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一、數(shù)學(xué)學(xué)法指導(dǎo)的意義
1.?dāng)?shù)學(xué)教學(xué)方法改革的需要
長期以來,數(shù)學(xué)教學(xué)改革偏重于對教的研究,但是對于學(xué)生是如何學(xué)的,學(xué)的活動是如何安排的,往往較少問津.現(xiàn)代教學(xué)理論認(rèn)為,教學(xué)方法包括教的方法和學(xué)的方法,正如前蘇聯(lián)教學(xué)論專家巴班斯基指出的那樣:“教學(xué)方法是由學(xué)習(xí)方式和教學(xué)方式運用的協(xié)調(diào)一致的效果決定的.”即教學(xué)方法是受教與學(xué)相互依存的教學(xué)規(guī)律所制約的.
當(dāng)前,教學(xué)方法改革中的一個新的發(fā)展趨向,就是教法改革與學(xué)法改革相結(jié)合,以研究學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法作為創(chuàng)建現(xiàn)代化教學(xué)方法的前提,寓學(xué)法于教法之中,把學(xué)法研究的著眼點放在縱向的教法改革與橫向的學(xué)法改革的交匯處.從這個意義上講,學(xué)法指導(dǎo)應(yīng)該是教學(xué)方法改革的一個重要方面.
2.培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的需要
埃德加·富爾在《學(xué)會生存》一書中指出:“未來的文盲不再是不識字的人,而是沒有學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)的人.”“教會學(xué)生學(xué)習(xí)”已成為當(dāng)今世界流行的口號.前蘇聯(lián)教育家贊可夫在他的教學(xué)經(jīng)驗新體系中,把“使學(xué)生理解學(xué)習(xí)過程”作為五大原則之一.就是說,學(xué)生不能只掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容,還要檢查、分析自己的學(xué)習(xí)過程,要學(xué)生對如何學(xué)、如何鞏固,進(jìn)行自我檢查、自我校正、自我評價.學(xué)法指導(dǎo)的目的,就是最大限度地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,激發(fā)學(xué)生的思維,幫助學(xué)生掌握學(xué)習(xí)方法,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力,為學(xué)生發(fā)揮自己的聰明才智提供和創(chuàng)造必要的條件.
3.更好地體現(xiàn)學(xué)生為主體的需要
我國著名教育家陶行知先生早就指出:“我以為好的先生不是教書,不是教學(xué)生,乃是教學(xué)生學(xué).”美國心理學(xué)家羅斯也說過:“每個教師應(yīng)當(dāng)忘記他是一個教師,而應(yīng)具有一個學(xué)習(xí)促進(jìn)者的態(tài)度和技巧.”專家學(xué)者精辟地闡述了學(xué)生在整個教學(xué)過程中始終是認(rèn)識的主體和發(fā)展的主體思想,強調(diào)了學(xué)法指導(dǎo)中以學(xué)生為主體的重要性.教師在教學(xué)過程中的作用,只是為學(xué)生的認(rèn)識的發(fā)展提供種種有利的條件,即幫助、指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)的能力和習(xí)慣.
二、數(shù)學(xué)學(xué)法指導(dǎo)的內(nèi)容
1.形成良好的非智力因素的指導(dǎo)
主要包括學(xué)習(xí)需要、動機、興趣、毅力、情緒等良好的非智力因素形成的指導(dǎo).
2.學(xué)習(xí)方法體系的指導(dǎo)
(1)指導(dǎo)學(xué)生形成擬定自學(xué)計劃的能力.
(2)指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會預(yù)習(xí)的能力.要求學(xué)生邊讀邊思邊做好預(yù)習(xí)筆記,從而能帶著問題聽課.
(3)指導(dǎo)學(xué)生讀書的方法.
(4)指導(dǎo)學(xué)生做筆記、寫心得、繪圖表的方法,使他們能夠把自己的思想表達(dá)出來.
(5)指導(dǎo)學(xué)生有效的記憶方法和溫習(xí)教材的方法.
3.學(xué)習(xí)能力的指導(dǎo)
包括觀察力、記憶力、思維力、想象力、注意力以及自學(xué)、表達(dá)等能力的培養(yǎng).
4.應(yīng)考方法的指導(dǎo)
教育學(xué)生樹立信心,克服怯場心理,端正考試觀.要把題目先看一遍,然后按先易后難的次序作答;要審清題意,明確要求,不漏做、多做;要仔細(xì)檢查修改.
5.良好學(xué)習(xí)心理的指導(dǎo)
教育學(xué)生學(xué)習(xí)時要專注,不受外界的干擾;要耐心仔細(xì),獨立思考,不抄襲他人作業(yè);要學(xué)會分析學(xué)習(xí)的困難,克服自卑感和驕傲情緒.
三、數(shù)學(xué)學(xué)法指導(dǎo)的原則
數(shù)學(xué)學(xué)法指導(dǎo)的原則是根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)規(guī)律和學(xué)習(xí)經(jīng)驗,對學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)提出的基本法則.它是用來指導(dǎo)和改進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí),提高學(xué)習(xí)效率、質(zhì)量的準(zhǔn)則.
就目前數(shù)學(xué)教學(xué)研究情況和學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗來看,筆者以為有以下幾條原則.
1.系統(tǒng)化原則
要求學(xué)生將所學(xué)的知識在頭腦中形成一定的體系,成為他們知識總體中的有機組成部分.在教和學(xué)中,要把概念的形成與知識系統(tǒng)化有機聯(lián)系起來,加強各部分學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識內(nèi)部和相互之間,以及數(shù)學(xué)與物理、化學(xué)、生物之間的邏輯聯(lián)系;注意從宏觀到微觀揭示其變化的內(nèi)在本質(zhì).并在平時就要十分重視和做好從已知到未知,新舊聯(lián)系的系統(tǒng)化工作,使所學(xué)知識先成為小系統(tǒng)、大結(jié)構(gòu),達(dá)到系統(tǒng)化的要求.
2.針對性原則
就是針對數(shù)學(xué)學(xué)科的特征及學(xué)生的實際特點進(jìn)行指導(dǎo),這是學(xué)法指導(dǎo)的最根本原則.首先,要針對學(xué)生的年齡特征進(jìn)行指導(dǎo).一般來說,初中生知識面較窄,思維能力較差,注意力不持久,學(xué)習(xí)技能不很熟練,因此,對初中生的指導(dǎo)要具體、生動、形象,多舉典型事例,側(cè)重于具體學(xué)習(xí)技能的培養(yǎng),使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣.高中生則不同,知識面較廣,理解力較強,因此,可向?qū)W生介紹一些學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)知識的方法,側(cè)重于學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng),開設(shè)學(xué)法課.其次,要針對學(xué)生的類型差異進(jìn)行指導(dǎo).學(xué)生的類型大致有四種:第一種,優(yōu)秀型.雙基扎實,學(xué)習(xí)有法,智力較高,成績穩(wěn)定在優(yōu)秀水平.第二種,松散型.學(xué)習(xí)能力強,但不能主動發(fā)揮,學(xué)習(xí)不夠踏實,雙基不夠扎實,學(xué)習(xí)成績不穩(wěn)定.第三種,認(rèn)真型.學(xué)習(xí)很刻苦認(rèn)真,但方法較死,能力較差,基礎(chǔ)不夠扎實,成績上不去.第四種,低劣型.學(xué)無興趣,不下功夫,底子差,方法死,能力弱,學(xué)習(xí)成績差,處于“學(xué)習(xí)脫軌”和“惡性循環(huán)”狀態(tài).對不同類型的學(xué)生,指導(dǎo)方法和重點要不同.對第一種側(cè)重于幫助優(yōu)生進(jìn)行總結(jié)并自覺運用學(xué)習(xí)方法;對第二種主要解決學(xué)習(xí)態(tài)度問題;對第三種主要解決方法問題;對第四種主要解決興趣、自信心和具體方法問題.
3.實踐性原則
學(xué)習(xí)方法實際上是一種實踐性很強的技能,要使學(xué)生真正掌握學(xué)習(xí)方法,就必須進(jìn)行方法訓(xùn)練(即實踐),使之達(dá)到自動化、技巧化的程度.指導(dǎo)中切忌單純傳授知識,滿堂灌,學(xué)而不用.進(jìn)行方法訓(xùn)練時,要與具體內(nèi)容相結(jié)合,使學(xué)生在具體運用中掌握學(xué)習(xí)方法.
4.實用性原則
學(xué)法指導(dǎo)的最終目的是用較少的時間學(xué)有所得、學(xué)有所成,改正不良方法,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣.所以應(yīng)以常規(guī)方法為重點,指導(dǎo)時多講怎么做,少講為什么,力求理論闡述深入淺出,通俗易懂,增強可讀性,便于學(xué)生接受.注意穿插某些重要的單項學(xué)習(xí)法,如怎樣記筆記,怎樣積累資料,怎樣使用工具書,怎樣閱讀,等等.
5.自主性原則
指導(dǎo)學(xué)生優(yōu)化學(xué)習(xí)方法,其著眼點在于發(fā)揮學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主觀能動作用,確保學(xué)生的主體地位.為此,教師在組織教學(xué)的過程中,應(yīng)力求貫徹學(xué)生自主原則,積極創(chuàng)造條件,讓學(xué)生有盡可能多的時間和余地進(jìn)行自學(xué),獨立地思考和解決問題.
6.及時鞏固原則
及時鞏固原是學(xué)習(xí)和發(fā)展的需要.例如,數(shù)學(xué)符號、概念、定理、公式等是數(shù)學(xué)特有的表現(xiàn)形式.教學(xué)實踐表明,數(shù)學(xué)符號、概念、定理、公式?jīng)]有學(xué)會和記住,是造成學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量不高、學(xué)習(xí)發(fā)生困難的一個重要原因,只有及時鞏固,才能遷移應(yīng)用.
四、數(shù)學(xué)學(xué)法指導(dǎo)的實施
數(shù)學(xué)學(xué)法指導(dǎo)是一個由非智力因素、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)效果組成的動力系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、控制系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)的整體,對其中任何一個系統(tǒng)的忽視,都會直接影響學(xué)法指導(dǎo)整體功能的發(fā)揮.因此,應(yīng)以系統(tǒng)整體的觀點進(jìn)行學(xué)法指導(dǎo),以指導(dǎo)學(xué)生加強學(xué)習(xí)修養(yǎng),激發(fā)學(xué)習(xí)動機,指導(dǎo)學(xué)生掌握和形成具有自己個性特點和科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,指導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和提高學(xué)習(xí)能力及效果為其內(nèi)容及范圍.
1.形成良好的非智力因素的指導(dǎo)
非智力因素是學(xué)法指導(dǎo)得以進(jìn)行的動力.積極的非智力因素,可以使學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性長盛不衰.我們應(yīng)把培養(yǎng)學(xué)生良好的非智力因素放在首位.具體可從以下幾個方面入手:
(1)激發(fā)學(xué)習(xí)動機,即激勵學(xué)生主體的內(nèi)部心理機制,調(diào)動其全部心理活動的積極性.首先,以數(shù)學(xué)的廣泛應(yīng)用,激發(fā)學(xué)生學(xué)好數(shù)學(xué)的熱情.其次,以我國在數(shù)學(xué)領(lǐng)域的卓越成就,培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義思想,激發(fā)學(xué)習(xí)動機.再次,挖掘數(shù)學(xué)中的美育因素,使學(xué)生受到美的熏陶.此外,教師還可以在教學(xué)過程中,根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容,選用生動活潑、貼近學(xué)生生活的教學(xué)方法引起學(xué)生的興趣,使學(xué)生產(chǎn)生強烈的求知欲;教師還可以運用形象生動、貼近學(xué)生、幽默風(fēng)趣的語言來感染學(xué)生;教師還可以安排既嚴(yán)謹(jǐn)又活潑的教學(xué)結(jié)構(gòu),形成熱烈和諧的氛圍,使學(xué)生積極主動、心情愉快地學(xué)習(xí),充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性.
(2)鍛煉學(xué)習(xí)意志.心理學(xué)家認(rèn)為:“意志在克服困難中表現(xiàn),也在經(jīng)受挫折、克服困難中發(fā)展,困難是培養(yǎng)學(xué)生意志力的‘磨刀石’.”因此,數(shù)學(xué)教學(xué)中要經(jīng)常給學(xué)生安排適當(dāng)難度的練習(xí)題,讓他們付出一定的努力,在獨立思考中獨立解決問題(但注意難度必須適當(dāng),因為太難會挫傷學(xué)生的信心,太易又不能鍛煉學(xué)生的意志).
(3)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣.第一,針對不同層次的學(xué)生提出不同的要求;第二,反復(fù)訓(xùn)練,持之以恒;第三,樹立榜樣,激發(fā)自覺性;第四,評價表揚,鼓勵發(fā)展;第五,建立學(xué)習(xí)規(guī)章制度,嚴(yán)格管理;第六,創(chuàng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境,如搞好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、班風(fēng)建設(shè).
2.?dāng)?shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法內(nèi)化的指導(dǎo)
(1)正確認(rèn)識數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法的重要性.啟發(fā)學(xué)生認(rèn)識到科學(xué)的學(xué)習(xí)方法是提高學(xué)習(xí)成績的重要因素,并把這一思想貫穿于整個教學(xué)過程之中.如,結(jié)合教材內(nèi)容,講述一些運用科學(xué)學(xué)習(xí)方法獲得成功的例子,召開數(shù)學(xué)學(xué)法研討會,讓學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同學(xué)介紹經(jīng)驗,開辟專欄進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的討論,等等.
(2)指導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)方法.
①合理滲透.在教學(xué)中要挖掘教材內(nèi)容中的學(xué)法因素,把學(xué)法指導(dǎo)滲透到教學(xué)過程中.
②相機點撥.教師要有強烈的學(xué)法指導(dǎo)意識,結(jié)合教學(xué)抓住最佳契機,畫龍點睛地點撥學(xué)習(xí)方法.
③及時總結(jié).在傳授知識,訓(xùn)練技能時,教師要根據(jù)教學(xué)實際,及時引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的知識加以總結(jié),使其逐步系統(tǒng)完善,并找出規(guī)律性的東西.
④遷移訓(xùn)練.總結(jié)所學(xué)內(nèi)容,進(jìn)行學(xué)法的理性反思,強化并進(jìn)行遷移運用,在訓(xùn)練中掌握學(xué)法.
(3)開設(shè)數(shù)學(xué)學(xué)法指導(dǎo)課.學(xué)法最好安排在起始年級(高一、初一)開設(shè),時間一般是每周或每兩周一課時,開設(shè)一學(xué)期或一學(xué)年,并列入數(shù)學(xué)教學(xué)計劃.要結(jié)合正反例子講,結(jié)合數(shù)學(xué)學(xué)科的具體知識和學(xué)法特點講,結(jié)合學(xué)生的思想實際講,邊講邊示范邊訓(xùn)練.例如,講授名人和優(yōu)秀學(xué)生學(xué)習(xí)的事例,或?qū)Ψ疵娴湫瓦M(jìn)行剖析;介紹如何讀書、如何復(fù)習(xí)、如何記憶等一般的學(xué)習(xí)方法;精講數(shù)學(xué)解題的策略和思維方式;等等.當(dāng)然學(xué)法課有時也可以由學(xué)生自己來上,或請優(yōu)秀學(xué)生介紹經(jīng)驗,或請有關(guān)教師作專題報告,還可以采用討論式.
(4)數(shù)學(xué)學(xué)法的矯正指導(dǎo).學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程中總要暴露出這樣那樣的問題,這就需要老師對學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題有較清晰的認(rèn)識,善于發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié),在教學(xué)工作過程中密切注意學(xué)情,加強調(diào)查與觀察,最好對每個學(xué)生的學(xué)習(xí)情況建立個人檔案,隨時記載并采取相應(yīng)措施予以針對性矯正,從而使學(xué)生改進(jìn)學(xué)法,逐步掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)策略,提高學(xué)習(xí)效率.
3.?dāng)?shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力形成的指導(dǎo)
思想道德教育是素質(zhì)教育的關(guān)鍵,學(xué)校則是進(jìn)行大學(xué)生思想道德教育的特殊陣地?,F(xiàn)今大學(xué)生素質(zhì)教育是一個系統(tǒng)工程,也是社會發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。思想道德建設(shè)失衡,會帶來整個教育理念的失敗,會造成整個社會的思想?yún)T乏。所以大學(xué)生教育不能僅僅停留在專業(yè)知識的教育上。首先要重視和提高學(xué)生認(rèn)識能力,通過開設(shè)思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ),美學(xué)等課程,使學(xué)生形成識別善惡美丑的能力,認(rèn)識社會、分析社會現(xiàn)象,形成正確的認(rèn)知觀念。其次,要通過參與各種校內(nèi)活動、社會活動陶冶他們的情操,鍛煉他們的意志,使他們形成正確的信念。比如開展班級討論會,參加社會志愿者活動,進(jìn)入社區(qū)、進(jìn)入社會,讓他們切身體會社會生活對他們的心靈的刺激,形成感悟。另外還要進(jìn)行榮辱觀教育,積極引導(dǎo)大學(xué)生形成自律自省的意識,勇于認(rèn)識和承認(rèn)并改正自己的錯誤,自覺加強自我約束能力。最后就是對大學(xué)生的思想政治教育不能急于求成,不能簡單地說教,要通過各種實際的活動、典型的實例來感化和熏陶。要拋磚引玉,不憤不啟,不悱不發(fā)。
二、規(guī)范大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活是學(xué)生管理工作者的重要職責(zé)
大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)不同于初中、高中的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣。學(xué)習(xí)更趨主動性和專業(yè)化、系統(tǒng)化。生活也不再有簡單化、約束化,改而自由化。首先在專業(yè)知識學(xué)習(xí)上要改變學(xué)生應(yīng)試心理,大學(xué)學(xué)習(xí)不再是以考試為目的,應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識專業(yè)重要性、學(xué)習(xí)專業(yè)知識的社會意義。明確專業(yè)體系、構(gòu)架,專業(yè)課程之間的關(guān)系,通過理論學(xué)習(xí)達(dá)到解決實際問題的能力。全面提升學(xué)生對專業(yè)知識理解的高度。其次,要引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。大學(xué)學(xué)習(xí)不僅僅在課堂,還在課后。在學(xué)習(xí)上要講究學(xué)習(xí)方法才能事半功倍。養(yǎng)成對專業(yè)課程課前預(yù)習(xí)、課堂聽講、課后復(fù)習(xí)的好習(xí)慣。更多的利于圖書館和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境查找相關(guān)知識,養(yǎng)成對專業(yè)知識的興趣。再次,就是為學(xué)生優(yōu)化相關(guān)專業(yè)資格證。現(xiàn)在專業(yè)資格證滿天飛,學(xué)生如果不加引導(dǎo),可能拿著不想干資格證影響就業(yè)。輔導(dǎo)員就要幫助學(xué)生優(yōu)化資格證,爭取考取有價值、有專業(yè)指向的資格證。最后,就是引導(dǎo)大學(xué)生學(xué)會為人處事,學(xué)會和同學(xué)、老師處理好人際交往?,F(xiàn)在大學(xué)生活越來越豐富,但是一些學(xué)生受到自身性格影響不愿意和人接觸,和人接觸缺乏溝通,經(jīng)常發(fā)生矛盾。還有些學(xué)生經(jīng)常沉迷網(wǎng)絡(luò),對周圍的同學(xué)產(chǎn)生敵意,稍有矛盾就大打出手。馬加爵事件就是一個教訓(xùn)。輔導(dǎo)員要經(jīng)常鼓勵和引導(dǎo)這些學(xué)生參與到班級活動中,讓學(xué)生互相溝通,相互理解相互幫助。參與社會活動,讓他們遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)的束縛,呼吸新鮮空氣。
三、豐富課外生活,開辟第二課堂,培養(yǎng)學(xué)生的特長是學(xué)生管理工作的延伸
豐富多彩的課外活動是實施素質(zhì)教育的重要途徑和有效方式,在加強校園文化建設(shè)、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)社會、促進(jìn)學(xué)生成才就業(yè)等方面發(fā)揮著重要作用,是新形勢下有效凝聚學(xué)生、開展思想政治教育的重要組織動員方式。課外活動作為高校校園文化和隱性課程的重要組成部分,是高校人才培養(yǎng)的有效手段,是實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)不可或缺的途徑。
1、開展別具一格的校園文化活動,營造良好的校園文化氛圍
當(dāng)前在對大學(xué)生教育方面普遍存在著浮躁淺顯、急功近利的行為,其結(jié)果必然是導(dǎo)致教育的異化。教育根本是讓學(xué)生學(xué)技術(shù),但片面地強調(diào)技術(shù)而忽視學(xué)生參與社會的能力,本身就是教育被技術(shù)化的表現(xiàn)。在校大學(xué)生活應(yīng)該是多種多樣的,這是良好校園文化的體現(xiàn),輔導(dǎo)員要善于引導(dǎo)學(xué)生自主開展感興趣的活動,也可以提出開展活動的思路讓學(xué)生自己組織、自己設(shè)計、自己參與,比如舉辦專題講座、辯論會、征文、座談會、讀書活動、演講比賽、文藝演出、技能大賽、創(chuàng)業(yè)設(shè)計等校園文化活動,這些不但可以鍛煉學(xué)生組織能力、協(xié)調(diào)能力,還能讓學(xué)生通過參與這些活動,鍛煉自己語言表達(dá)能力、提升自己想象能力,挖掘自身潛力,更重要的是,學(xué)生可以通過這些活動豐富自己的課余生活。
2、開展各式各樣的學(xué)生社團(tuán)組織,充分調(diào)動大學(xué)生積極性和主動性
大學(xué)社團(tuán)也是鍛煉學(xué)生意志的陣地。引導(dǎo)和鼓勵學(xué)生參加自己喜歡的社團(tuán),不僅鍛煉自己組織能力、協(xié)調(diào)能力,還有機會參與社會活動。不僅能學(xué)到相關(guān)專業(yè)知識,也能把理論知識應(yīng)用到社會實踐。
3、開展寢室互動活動,促進(jìn)大學(xué)生在良好環(huán)境下健康成長
一、利用傳播語言的各種媒體,通過布置、檢查、展示、評比等活動,讓學(xué)生在生活中樂于識字
1.充分利用校園文化資源引導(dǎo)學(xué)生識字。
如,教室的園地,校園里的告示牌、櫥窗里的標(biāo)語。帶領(lǐng)學(xué)生一邊參觀校園一邊引導(dǎo)識字,碰到學(xué)生時把其拉到身邊常問問,這兒寫的是什么?很快學(xué)生連“靜我校園不喧嘩追趕”等復(fù)雜的字都認(rèn)識了。
2.認(rèn)同學(xué)的姓名,使學(xué)生快速而有效地認(rèn)字。
開學(xué)初,給每個學(xué)生印發(fā)全班學(xué)生的座位表,讓家長在家輔導(dǎo)、幫助孩子盡快地熟悉全班同學(xué)的姓名。還為每個學(xué)生做了兩張精致的姓名卡,一張貼在課桌上,方便學(xué)生隨時認(rèn)識該同學(xué)的姓名,一張供檢查用,如讓學(xué)生分發(fā)姓名卡,檢查誰識字最多最快。這樣,同學(xué)的姓名很快就認(rèn)識了。
3.借助生活中的實物、圖片等識字。
教室里有很多現(xiàn)成的實物,如門、窗、講臺、黑板、電視機、電腦、投影機、錄音機,我都在上面貼上字卡,讓學(xué)生看到什么就認(rèn)表示該實物的字。還分類進(jìn)行識字比賽,比一比誰認(rèn)識的字多。如,學(xué)習(xí)用品類、水果類、蔬菜類、植物類、動物類。
4.創(chuàng)設(shè)識字的環(huán)境,給學(xué)生展示、交流的空間。
為學(xué)生建立識字檔案,每周讓家長幫助學(xué)生把認(rèn)的字記錄下來,然后在班上交流。還在班上專門設(shè)了一塊泡沫塑料板,以“今天我又認(rèn)識了……”為題,讓學(xué)生把搜集的包裝盒、包裝袋上的字展示出來交流、互相學(xué)習(xí)?!翱煽诳蓸贰薄巴薰薄巴╋灐钡茸謱W(xué)生早就能認(rèn)了。
二、利用社會大課堂,通過參觀、游覽等形式,拓展學(xué)生識字的時空,讓學(xué)生在生活中自由自在地識字
1.利用廣告牌、車站牌、宣傳匾等識字。
引導(dǎo)學(xué)生利用上街玩、旅游等機會,問問爸爸、媽媽,廣告牌上寫的是什么呀?那個店叫什么名字呀?不知不覺學(xué)生不但認(rèn)識了很多字,包括一些次常用字,還增強了生活的能力。
一、數(shù)學(xué)教育過程中的學(xué)生輔導(dǎo)觀
數(shù)學(xué)教育過程中對學(xué)生的輔導(dǎo),就是為學(xué)生在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)、作業(yè)、考試,應(yīng)付挫折等方面遇到的問題與困擾提供全面綜合的幫助與引導(dǎo),以促使學(xué)生在數(shù)學(xué)教育過程中克服各種障礙,全面發(fā)展。一般情況下,數(shù)學(xué)教育過程中對學(xué)生的輔導(dǎo)可分為心理輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)輔導(dǎo)兩種形式,這是數(shù)學(xué)教育活動的重要組成部分。
對學(xué)生的輔導(dǎo)不同于對學(xué)生的行政管理與數(shù)學(xué)教學(xué),雖然學(xué)生輔導(dǎo)滲透在行政管理與數(shù)學(xué)教學(xué)等活動過程中,但學(xué)生輔導(dǎo)側(cè)重于學(xué)生心理素質(zhì)的提高和學(xué)習(xí)方法的改進(jìn),是保證行政管理有效和教學(xué)質(zhì)量提高的一個重要方面。可見學(xué)生輔導(dǎo)在數(shù)學(xué)教育過程中起著很重要的作用,應(yīng)引起數(shù)學(xué)教育工作者的高度重視。要樹立正確的學(xué)生輔導(dǎo)觀,從“學(xué)生輔導(dǎo)就是幫助學(xué)生解答疑難,改正錯誤”等狹隘的觀念中解脫出來,更注重對學(xué)生心理素質(zhì)的輔導(dǎo)與學(xué)習(xí)方法的輔導(dǎo)。
在數(shù)學(xué)教育過程中對學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)具有重要的現(xiàn)實意義。尤其在當(dāng)前市場經(jīng)濟新形勢下,拜金主義、個人利己主義盛行,新的讀書無用論有泛濫的趨勢,這些都在一定程度上影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)。如何抵制市場經(jīng)濟的負(fù)面影響,防止“差生”的出現(xiàn),以及更好地治理“差生”是數(shù)學(xué)教育界值得研究的問題,正確地進(jìn)行學(xué)生輔導(dǎo),也是“防差”“治差”的一條有效措施。
二、數(shù)學(xué)教育過程中的心理輔導(dǎo)
心理輔導(dǎo),就是在數(shù)學(xué)教育過程中,排除學(xué)生心理上的各種困擾,使學(xué)生形成良好的心理素質(zhì)。一般情況下,學(xué)生心理上的困擾有兩個方面,一是由于社會、家庭等因素的影響使學(xué)生心理上出現(xiàn)困擾;二是學(xué)校教育因素,特別是數(shù)學(xué)教育系統(tǒng)自身等因素的影響使學(xué)生心理上產(chǎn)生困擾。從心理輔導(dǎo)的作用看,一般具有三項功能:①發(fā)展;②預(yù)防;③補救。其中心理輔導(dǎo)的形式可以是個別輔導(dǎo)、小組輔導(dǎo)或集體輔導(dǎo)。發(fā)展是發(fā)展學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的潛力,增強心理承受能力和抗干擾能力。預(yù)防就是使學(xué)生在心理上對困難、挫折有準(zhǔn)備,力圖通過實施各種心理健康教育來提高學(xué)生對自我成長的認(rèn)識,以避免由于愚昧無知而造成的失落感與不必要的焦慮,并懂得主動尋求幫助,不懼怕困難,充滿信心地迎接數(shù)學(xué)教育過程中的各種挑戰(zhàn),有信心克服遇到的困難。補救就是對出現(xiàn)的問題或者失誤進(jìn)行更正、彌補,達(dá)到正確認(rèn)識和解決問題的目的?,F(xiàn)階段我國數(shù)學(xué)教育過程中的心理輔導(dǎo)僅停留在彌補性輔導(dǎo)方面,忽視發(fā)展性與預(yù)防性輔導(dǎo)。這種彌補性輔導(dǎo)體現(xiàn)在對考試、作業(yè)、回答問題等環(huán)節(jié)出現(xiàn)錯誤的更正上,只是教師想方設(shè)法使學(xué)生認(rèn)識錯誤出現(xiàn)在何處,如何改正,而較少從深層次上追索出現(xiàn)錯誤的原因,因此,補救性輔導(dǎo)有它的片面性。而發(fā)展性與預(yù)防性輔導(dǎo)就可以更好地解決學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)深層次的問題,強調(diào)在數(shù)學(xué)教育過程中從多方面激發(fā)學(xué)生戰(zhàn)勝困難的決心。從學(xué)生內(nèi)心深入挖掘?qū)W習(xí)數(shù)學(xué)的潛力,細(xì)心觀察分析學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)出現(xiàn)問題的深層次原因,積極主動地幫助學(xué)生認(rèn)識問題的“癥結(jié)”之所在,從錯誤中悟出如何更好的學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的方法。要鼓勵學(xué)生不斷嘗試,大膽創(chuàng)新,不斷修正錯誤,那么經(jīng)驗就不斷積累,也就能體會到學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的樂趣。補救的目的是預(yù)防再犯,而預(yù)防的目的是為了發(fā)展,發(fā)展就是提高學(xué)生的認(rèn)識,提高學(xué)生的數(shù)學(xué)文化素質(zhì)。可見,在數(shù)學(xué)教育過程中要以補救性輔導(dǎo)為輔,以發(fā)展性、預(yù)防性輔導(dǎo)為主,三者要密切配合,從根本上根治學(xué)生學(xué)習(xí)心理上的不健康因素,培養(yǎng)積極向上的心理素質(zhì)。
三、數(shù)學(xué)教育過程中的學(xué)習(xí)輔導(dǎo)
學(xué)習(xí)輔導(dǎo),就是對學(xué)生學(xué)習(xí)方法、技巧等方面的輔導(dǎo)。我國數(shù)學(xué)教育界對這方面比較重視,也存在著不少問題,主要一點是把學(xué)習(xí)輔導(dǎo)僅僅局限在輔導(dǎo)學(xué)生解決問題的界面上,忽視對學(xué)習(xí)方法特別是自學(xué)能力與獨立思考問題能力方面的輔導(dǎo),造成了學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的“軟骨癥”,離開了書本教師就無能為力,這種狀況亟待解決。
學(xué)習(xí)語文的方法有多種,而對知識的歸納是不可忽視的一環(huán)。下面就重點談?wù)勅绾谓虝W(xué)生學(xué)會對知識的歸納。
一、文體知識的歸納:
文體知識的歸納,就是善于把每種文體所要掌握的知識進(jìn)行有條理的整理。初中第三冊課本著重學(xué)習(xí)的是說明文,在學(xué)習(xí)前,我先向?qū)W生粗略介紹說明文的有關(guān)知識,讓學(xué)生初步掌握說明文的知識要領(lǐng)。教學(xué)中,能旗幟鮮明的突出這些知識點。但我們的學(xué)生往往缺乏的是,在學(xué)完后不懂得對知識進(jìn)行整理、歸納,因而腦海中的知識缺乏條理性、系統(tǒng)性。因此,在學(xué)完說明文這一文體后,我要求學(xué)生根據(jù)老師的提示進(jìn)行整理:1、什么是說明文?說明文有哪兩種類型?我們所學(xué)的課文分別屬于哪一種?2、學(xué)習(xí)說明文應(yīng)掌握的要點:抓住說明事物的特征;說明的方法;說明的順序;說明的語言。就上面的幾個問題,要求學(xué)生進(jìn)行提綱式歸納,然后再結(jié)合所學(xué)的課文,通過表格的形式進(jìn)行比較,這樣,學(xué)生對說明文的認(rèn)識就由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識,且對這一文體的掌握就比較全面、系統(tǒng)、牢固。又如對小說的學(xué)習(xí),因為他們在一、二冊也學(xué)習(xí)過小說這種文體,那么我就要求學(xué)生抓住小說的類型、小說的三要素等知識點,把一、二冊和本學(xué)期所學(xué)的小說進(jìn)行比較、歸納,那么學(xué)生對小說的認(rèn)識就更深刻了。
二、單元知識的歸納:
單元知識的歸納就是對單元教學(xué)的內(nèi)容有重點地進(jìn)行整理。在單元教學(xué)中,對于單元小結(jié)這一環(huán)我比較重視,即使課時再緊,我都會利用一到兩課時來進(jìn)行單元小結(jié)。單元小結(jié)就是對一個單元的知識的整理和歸納。這一步工作從初一已經(jīng)開始實行,每個單元都從下面的幾方面來做:1、重點詞語的歸納(主要是詞語的音、形、義);2、抓住單元重點對該單元課文的整理歸納,例如單元重點是說明順序,就要求學(xué)生抓住說明順序?qū)υ搯卧恼n文進(jìn)行歸納,對于這方面,往往采用表格的形式進(jìn)行比較;3、重點的文學(xué)常識的歸納(并不是每個單元都有);4、重點的文章及文段的把握。歸納這一內(nèi)容,一般都會就文章及文段提出相應(yīng)的問題,從而讓學(xué)生加以重視。5、語法知識的歸納。單元知識的歸納這個環(huán)節(jié)已實行了一年,所以現(xiàn)在的學(xué)生已經(jīng)懂得如何整理、歸納一個單元的內(nèi)容。這一點是對知識的縱向和橫向的聯(lián)系。
三、整冊書的知識的歸納:
一、學(xué)法指導(dǎo)的原則
以中學(xué)語文教學(xué)大綱為指導(dǎo),以語文學(xué)科本身的特點和中學(xué)生學(xué)習(xí)語文的特點為依據(jù),語文學(xué)法指導(dǎo)應(yīng)遵循以下若干原則:
(一)改革教法與指導(dǎo)學(xué)法并行不悖的原則
就教學(xué)過程而言,教與學(xué)是同一事物的兩個方面。我國古代教育名篇《學(xué)記》中就有“教學(xué)半”的說法。呂淑湘先生則更是言簡意賅:“教學(xué),教學(xué),就是‘教’學(xué)生‘學(xué)’”。美國認(rèn)知心理學(xué)家奧蘇貝爾指出,教與學(xué)是一回事的兩個方面,兩者在邏輯上是可以分開來研究的,但實質(zhì)上是聯(lián)系在一起的。就一般而言,好的學(xué)法是以好的教法為前提而獲得的,好的教法又是保證好的學(xué)法的運用而選定的,教法與學(xué)法必須協(xié)調(diào)同步。而語文學(xué)法指導(dǎo),則是探索教法與學(xué)法融合規(guī)律,解決教法與學(xué)法怎樣組合、滲透更科學(xué)的問題,它的基本思路就是:實現(xiàn)教法與學(xué)法在教學(xué)過程中的最佳結(jié)合。教師指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)語文好比指導(dǎo)學(xué)生去掰一個殼子,既要講清掰開殼子的目的、知識、方法,又要重視學(xué)生在得到知識與方法后更想掰開殼子摸到核心的心理,從而使教法與學(xué)法得到有機組合。在這方面,湖北黎世法老師的“六課型單元教學(xué)法”給我們提供了不少經(jīng)驗。他研究中學(xué)生學(xué)習(xí)的八個環(huán)節(jié),并從中抽象出十條心理規(guī)律作為中學(xué)生的本質(zhì)學(xué)情,同時根據(jù)中學(xué)生最優(yōu)學(xué)習(xí)方法中的六個主體環(huán)節(jié)設(shè)計了相應(yīng)的六種基本課型:自學(xué)課、啟發(fā)課、復(fù)習(xí)課、作業(yè)課、改錯課、小結(jié)課,以此來保證教學(xué)適合學(xué)情的要求,教法適合學(xué)法的要求。這種課堂結(jié)構(gòu)的設(shè)計使學(xué)法與教法互為作用,優(yōu)化了課堂教學(xué)結(jié)構(gòu),改變了過去單純重視教法改革而忽視學(xué)法研究的狀況。
(二)在掌握知識過程中發(fā)展智力的原則
學(xué)生的智力,既是教學(xué)培養(yǎng)的目標(biāo)之一,也是影響教學(xué)效果的一個很重要的因素。按照學(xué)法指導(dǎo)的理論,傳授知識本身,是為了讓學(xué)生在掌握一定知識基礎(chǔ)上具備分析問題、解決問題的能力,這就是思維能力,而思維能力是智力因素中的核心,由此看來,向?qū)W生傳授知識的目的的一個極其重要的方面就是發(fā)展學(xué)生的智力,而不是單純的積累知識。
智力是不能傳授的,然而傳授知識與發(fā)展智力又是互相聯(lián)系的。古人云:“才,需學(xué)也,非學(xué)無以廣才,非志無以廣學(xué)?!币环矫妫瑢W(xué)習(xí)知識不僅必須以一定的智力發(fā)展水平為前提,而且必須通過緊張的智力活動才能完成,教學(xué)過程中,學(xué)生一點腦子不動,不進(jìn)行一點智力活動,教學(xué)活動也無法進(jìn)行。另一方面,智力的發(fā)展也不是憑空的,是在學(xué)習(xí)知識的過程中逐步發(fā)展的,離開了知識的學(xué)習(xí)與傳授,發(fā)展智力就猶如空中樓閣,無所依托。反過來,智力的發(fā)展又促進(jìn)了知識的掌握,所以,教學(xué)的全部努力即是讓學(xué)生在掌握知識的過程中發(fā)展智力。我國語文教育受千百年傳統(tǒng)教育的影響,歷來重視學(xué)生掌握書本知識,忽視智力的發(fā)展。當(dāng)前,我國學(xué)校教育工作中普遍存在片面追求升學(xué)率,作業(yè)量大、難題多,考試頻繁,學(xué)生死記硬背等現(xiàn)象,極大不利于發(fā)展學(xué)生智力,這一現(xiàn)象不可避免地影響和左右著語文教學(xué)。有的學(xué)生抱怨說:“現(xiàn)在學(xué)校里語文教學(xué)是:記憶力用得過多,而思維力用得過少。”這興許還是學(xué)生“重理輕文”的一個很重要的原因。莊子《逍遙游》中說:“水之積也不厚,則其負(fù)大舟也無力。”離開了知識就談不上學(xué)習(xí),離開了智力就談不上會學(xué),離開了方法就談不上善學(xué)。知識積累越豐富,就越有利于智力發(fā)展,學(xué)法的掌握也就越容易。因此,學(xué)法指導(dǎo),必須把知識的習(xí)得、智力的開發(fā)與學(xué)法的掌握有機結(jié)合起來。
(三)在發(fā)展智力因素過程中開發(fā)利用非智力因素的原則
語文教學(xué)目標(biāo)的完成,固然與學(xué)生的智力因素,諸如注意力、觀察力、記憶力、想象力、思維力等有直接的聯(lián)系,以前傳統(tǒng)的課堂教學(xué)也著重抓了這些能力的培養(yǎng),但與學(xué)生的非智力因素,如學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)情緒、學(xué)習(xí)意志等不無關(guān)系,有時甚至有很重要的關(guān)系。根據(jù)學(xué)生感知教材的心理分析,學(xué)生掌握知識、形成技能,是通過對教材的感知、理解、鞏固、應(yīng)用四個基本環(huán)節(jié)來實現(xiàn)的,而在這些環(huán)節(jié)中學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)意志都起著十分重要的作用。
巴班斯基說:“如果學(xué)生養(yǎng)成積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,如果他們有認(rèn)識興趣,有獲得知識技能和技巧的需要,如果他們形成了義務(wù)感、責(zé)任心以及其他的學(xué)習(xí)動機,那么他們的學(xué)習(xí)活動就一定會更有效?!鄙虾煷笱鄧慕淌谠爬ǔ龉剑篈=f(I·N),意即在其他條件相等的情況下,學(xué)習(xí)的成功(A)是由智力因素(I)與非智力因素(N)共同決定的,學(xué)習(xí)的理論告訴我們,除了發(fā)展學(xué)生的智力因素外,還要開發(fā)和利用他們的非智力因素。學(xué)法指導(dǎo)的實踐證明,不解決“愿學(xué)”、“樂學(xué)”的問題,也就談不上“會學(xué)”、“善學(xué)”的問題。學(xué)習(xí)方法的掌握和學(xué)習(xí)能力的發(fā)展作為一個動態(tài)過程,“愿學(xué)”和“樂學(xué)”是推動其發(fā)展的前提和動力。
(四)從學(xué)法理論指導(dǎo)操作訓(xùn)練中體驗學(xué)法的原則
對學(xué)生實施學(xué)法指導(dǎo),必須讓學(xué)生了解一些有關(guān)學(xué)習(xí)的理論知識。例如,指導(dǎo)學(xué)生掌握記憶的方法,就應(yīng)當(dāng)先讓學(xué)生知道什么是記憶和記憶的心理過程,如何提高記憶水平等有關(guān)知識。又如,智力水平問題,對學(xué)生而言是一個極其敏感的問題,教師有必要就智力的內(nèi)涵,各要素的核心及其相互間關(guān)系,發(fā)展開發(fā)智力的途徑等知識作精要講解,使學(xué)生明確學(xué)習(xí)的關(guān)鍵及其指歸是什么。然而學(xué)法指導(dǎo)絕不可停留在對方法知識的介紹上,而應(yīng)當(dāng)通過實際的操作訓(xùn)練,讓學(xué)生體驗到學(xué)法是否可行有效,以資轉(zhuǎn)化為技能,養(yǎng)成習(xí)慣。這里的“訓(xùn)練”不等于一般的“練習(xí)”。練習(xí)往往放在新課結(jié)束之后,常常僅限于書面作業(yè),教師的“主導(dǎo)”作用并不明顯,而訓(xùn)練則突出了教師的主導(dǎo)作用,貫穿于整個教學(xué)活動之中,使學(xué)生在有計劃有指導(dǎo)的訓(xùn)練中獲得知識,形成能力,發(fā)展智力。
理想的中學(xué)語文教學(xué)過程應(yīng)當(dāng)是:“在教師的激勵、組織、啟發(fā)、誘導(dǎo)下,學(xué)生主動地獲取有關(guān)語文的真知,逐步學(xué)會語文的方法,初步地掌握聽、說、讀、寫、思的能力,并為進(jìn)一步發(fā)展這種能力終至形成習(xí)慣提供基礎(chǔ)。這樣一種有領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)思考、研究和練習(xí)的過程使學(xué)生在這一過程中能自始自終多方面受到嚴(yán)格、認(rèn)真的語文訓(xùn)練,以提高教學(xué)的有效性。這是一種以提高訓(xùn)練效率為中心組織教學(xué)過程的思想。在具體的教學(xué)中,力求每節(jié)課的教學(xué)過程都由若干互相聯(lián)結(jié)滲透的有關(guān)聽、說、讀、寫、思的練習(xí)群組成的,盡量壓縮非訓(xùn)練性因素,突出訓(xùn)練性因素,或變非訓(xùn)練性因素為訓(xùn)練因素。
(五)堅持統(tǒng)一指導(dǎo)與個別指導(dǎo)相結(jié)合的原則
統(tǒng)一指導(dǎo)是學(xué)法指導(dǎo)的重要形式,它可以面向全體學(xué)生,使學(xué)生掌握學(xué)法的一般知識。但每個學(xué)生都有各自的性格特點、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)習(xí)慣,只有當(dāng)學(xué)法指導(dǎo)和學(xué)生各自的特點、各自的知識與經(jīng)驗水平產(chǎn)生共鳴時,才更有針對性,才能發(fā)揮方法的功效。因此,教師在重視統(tǒng)一指導(dǎo)的同時,要針對學(xué)生的實際情況進(jìn)行個別指導(dǎo),指導(dǎo)學(xué)生選擇適合自己個性特點的行之有效的科學(xué)學(xué)習(xí)方法,使二者相輔相成。
二、學(xué)法指導(dǎo)的方式途徑
(一)精心計劃,多形式進(jìn)行學(xué)法指導(dǎo)
語文學(xué)法指導(dǎo),要結(jié)合語文學(xué)科的特點,以學(xué)生的學(xué)習(xí)心理、學(xué)習(xí)過程和認(rèn)知規(guī)律為研究對象,揭示語文學(xué)習(xí)的本質(zhì)、規(guī)律、探索科學(xué)的語文學(xué)習(xí)方法,加強語言修養(yǎng),指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),提高語文能力。學(xué)法指導(dǎo)從內(nèi)容上講,首先要注視指導(dǎo)學(xué)生掌握優(yōu)化語文學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)的方法;其次要從端正學(xué)習(xí)態(tài)度、堅韌學(xué)習(xí)意志、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等方面,對學(xué)生加強激發(fā)學(xué)習(xí)動力的方法指導(dǎo);再次要加強開啟智力潛能,培養(yǎng)創(chuàng)造才干的指導(dǎo)。從具體操作上看,應(yīng)當(dāng)長計劃,短安排,堅持循序漸進(jìn),一以貫之。
(二)有機滲透,寓學(xué)法于教學(xué)之中
課堂教學(xué),是學(xué)法指導(dǎo)的根本途徑,也是學(xué)法指導(dǎo)經(jīng)?;⒕唧w化,出效益的最有效途徑,因此,學(xué)法指導(dǎo)必定應(yīng)走滲透課堂教學(xué)這個主渠道。課堂教學(xué)應(yīng)當(dāng)是一個過程,而不是一個支離破碎、雜亂無章、隨意組合的復(fù)合結(jié)構(gòu)。在這個過程中,要為學(xué)生“怎樣學(xué)習(xí)”導(dǎo)向,教學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。為此目的,就必須改革傳統(tǒng)的“教”為中心的課堂結(jié)構(gòu),設(shè)計以“導(dǎo)”為核心的課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)。按此結(jié)構(gòu),課堂教學(xué)應(yīng)從以下幾個環(huán)節(jié)有機滲透學(xué)法指導(dǎo):(1)備課要明學(xué)情,備學(xué)法,即了解本班學(xué)生的學(xué)習(xí)實際情況,有針對性地設(shè)計學(xué)法訓(xùn)練,提高學(xué)法指導(dǎo)的自覺性。(2)預(yù)習(xí)設(shè)計要指點方法,即要教會學(xué)生全冊預(yù)習(xí)法、單元預(yù)習(xí)法,又要根據(jù)課文特點指導(dǎo)相應(yīng)的具體的預(yù)習(xí)方法。(3)教法的選擇應(yīng)有利于指導(dǎo)學(xué)法,為學(xué)生良好學(xué)法的形成提供借鑒和規(guī)范。(4)教師講解過程要示范學(xué)法和點撥學(xué)法。(5)整個教學(xué)過程要重視指導(dǎo)自悟和總結(jié)學(xué)法。(6)練習(xí)設(shè)計要有助于學(xué)生運用學(xué)法,遷移學(xué)法,使之“受用終身”。
(三)建章立制,確保學(xué)法指導(dǎo)到位
學(xué)習(xí)常規(guī),是學(xué)法指導(dǎo)的合理積淀,能對學(xué)生學(xué)法實行有效調(diào)控,并處于有序運行和良性運行狀態(tài),具有較強的激勵、制約和導(dǎo)向作用。葉圣陶先生給《中學(xué)生》雜志寫的復(fù)刊詞別強調(diào),“凡是好的態(tài)度和好的方法,都要使之化為習(xí)慣。只有熟練得成了習(xí)慣好的態(tài)度才能隨時隨地運用,好像出于本能,一輩子受用不盡?!币箤W(xué)生形成良好習(xí)慣,就要幫助學(xué)生擬定一些學(xué)習(xí)常規(guī),如自學(xué)(預(yù)習(xí))常規(guī)、上課常規(guī)、閱讀常規(guī)、作業(yè)常規(guī)、復(fù)習(xí)常規(guī)、課外學(xué)習(xí)常規(guī)等等。讓學(xué)生按常規(guī)學(xué)習(xí),以便養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,只有按一定規(guī)范形成的習(xí)慣,才是良好的習(xí)慣,這是人們常說的“大匠誨人,必以規(guī)矩”。如,指導(dǎo)學(xué)生自學(xué)(預(yù)習(xí)),按照“讀查思寫”程序進(jìn)行,要求按“自讀”(閱讀感知課文內(nèi)容,動筆進(jìn)行圈點批畫),“自查”(查閱工具書和有關(guān)資料,參閱課文下面的注釋和課文前后的“學(xué)習(xí)重點”、“學(xué)習(xí)提示”、“思考和練習(xí)”等),“自思”(思考自學(xué)目標(biāo)提出的要求,思考課后習(xí)題與課文內(nèi)容的關(guān)系),“自學(xué)”(寫出自學(xué)筆記,檢索積累自學(xué)收獲)四個步驟進(jìn)行自學(xué),每一步都有具體有效的操作規(guī)范。學(xué)法指導(dǎo)設(shè)計的特點:(1)每課學(xué)法指導(dǎo)都要緊扣教學(xué)目標(biāo);(2)每課的學(xué)法指導(dǎo)都要依據(jù)課文特色;(3)每項學(xué)法都要有具體的操作要領(lǐng);(4)每項學(xué)法都有相應(yīng)的系統(tǒng)訓(xùn)練題配套,從而保證了學(xué)法指導(dǎo)的到位。
(四)橫向聯(lián)系,實現(xiàn)學(xué)法“三個溝通”
橫向聯(lián)系,就是要在學(xué)法指導(dǎo)中把語文學(xué)科的學(xué)習(xí)同其它學(xué)科的知識廣泛聯(lián)系起來,由局部轉(zhuǎn)向全面,由微觀轉(zhuǎn)向宏觀,使語文知識同其它學(xué)科知識在相互滲透中融會貫通,協(xié)同發(fā)展,產(chǎn)生相互促進(jìn)的“共生效應(yīng)”,從而有利于學(xué)生結(jié)構(gòu)向智能結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化,有利于學(xué)生語文素質(zhì)的提高。美國著名教育家華特·B·科勒涅斯說:“語文學(xué)習(xí)的外延和生活的外延相等?!彼^“三個溝通”,就是語文學(xué)法指導(dǎo)與社會生活溝通,課內(nèi)語文學(xué)習(xí)與課外活動相溝通,語文學(xué)科與其它學(xué)科相溝通。學(xué)法指導(dǎo)不能教師“剃頭挑子一頭熱”,還必須重視學(xué)生在學(xué)學(xué)法、用學(xué)法、創(chuàng)學(xué)法方面的積極性、主動性、創(chuàng)造性。“三個溝通”,溝通了學(xué)法指導(dǎo)的多種途徑,充分發(fā)揮家庭、社會環(huán)境和相關(guān)學(xué)習(xí)背景的指導(dǎo)滲透作用。
三、學(xué)法指導(dǎo)應(yīng)注意的問題
(一)要把“指”和“導(dǎo)”統(tǒng)一起來,對已揭示出的學(xué)法不可時過當(dāng)堂便棄之不用。
(二)要具體可行,即不可用“只言片語”或“教條”揭示學(xué)法,導(dǎo)致學(xué)生自主學(xué)習(xí)時不能遷移操作和靈活調(diào)控。
(三)要把教師總結(jié)與學(xué)生自我總結(jié)結(jié)合起來,避免再次落入“包辦式”和“注入式”的窠臼。
(四)要把學(xué)法指導(dǎo)納入教學(xué)過程中,作為一個重要環(huán)節(jié),而不是大撒手的“放羊”,致使其名存實亡。
(五)要力戒“模式主義”,防止盲目的生搬硬套,而背離教學(xué)重點。
(六)要循序漸進(jìn),由簡到繁,從淺入深,形成過程,忌要求過高,急于求成。
一方面,對輔導(dǎo)員及其工作性質(zhì)缺乏正確的認(rèn)識,不利于輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。雖然高校輔導(dǎo)員是奮斗在最前線的基層工作人員,但并沒有受到足夠的關(guān)注。在很多高校,輔導(dǎo)員工作被定性為簡單的事物性工作,輔導(dǎo)員也被看作是普通的行政管理人員,這種觀點忽視了輔導(dǎo)員工作的教育管理性。實際上,輔導(dǎo)員工作具有“教育管理為主、事務(wù)管理為輔”的雙重性質(zhì),教育管理性決定了輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力的提高依賴于專業(yè)知識的學(xué)習(xí),但很多高校因為專業(yè)建設(shè)的原因非常重視在專業(yè)教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn),而對輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)能力提升關(guān)注度不高,不利于輔導(dǎo)員的管理理念的轉(zhuǎn)變和管理能力的增強。另一方面,輔導(dǎo)員培訓(xùn)機制不健全,不利于輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。正如上文所述,輔導(dǎo)員不僅要面對繁雜的學(xué)生事務(wù)管理工作,更主要的是從事促進(jìn)學(xué)生成人、成才、成長的教育管理工作,這種“教育管理性”決定了輔導(dǎo)員必須要接受持續(xù)不斷的專業(yè)培訓(xùn),所以說輔導(dǎo)員培訓(xùn)輔導(dǎo)員的權(quán)利和義務(wù)。但現(xiàn)實情況是我國目前高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)機制并不健全,培訓(xùn)體系也不完整,導(dǎo)致輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)增長缺乏完善的機制依托,出現(xiàn)了輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力弱化現(xiàn)象。
二、提升高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力的對策
(一)加強學(xué)生管理的法規(guī)制度建設(shè),促進(jìn)輔導(dǎo)員管理體制改革,為輔導(dǎo)員學(xué)生管理能力的提升營造良好的機制平臺。一方面,完善學(xué)生管理的法規(guī)制度建設(shè),有利于輔導(dǎo)員管理工作的推進(jìn)。學(xué)生管理工作必須依法依規(guī)科學(xué)推動,如果缺乏完善的法規(guī)和制度,輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作則失去了依托。當(dāng)前,除了《中華人民共和國高等教育法》和《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》為各高校學(xué)生管理工作提供了法律依據(jù)外,各高校也根據(jù)實際情況制定了校規(guī)校紀(jì),這些都為輔導(dǎo)員開展學(xué)生管理工作營造了良好的制度平臺。但隨著時代的發(fā)展和社會的進(jìn)步,高校學(xué)生管理工作新景況、新問題層出不窮,需要進(jìn)一步完善這些法規(guī)制度,有效規(guī)范學(xué)生的行為,幫助輔導(dǎo)員依法循規(guī)有效開展學(xué)生管理工作。另一方面,加快輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展機制和進(jìn)出口機制的改革,提高輔導(dǎo)員的工作積極性。在輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展上“,應(yīng)采用職務(wù)、職稱雙重職業(yè)發(fā)展模式”。有的輔導(dǎo)員由于行政管理能力突出,可以通過公開、公平的競爭走上學(xué)校的行政工作崗位,這種職務(wù)上的發(fā)展空間會激勵輔導(dǎo)員不斷提升自己的學(xué)生管理能力;對于輔導(dǎo)員因?qū)W生管理工作能力突出而致力于走專業(yè)化道路,為此要為這部分輔導(dǎo)員指定職稱評定標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)這部分輔導(dǎo)員的專業(yè)技術(shù)職稱夢想,從而激勵他們的學(xué)生管理積極性。在輔導(dǎo)員的選拔方面,要堅持德才兼?zhèn)涞倪M(jìn)口關(guān)和靈活轉(zhuǎn)崗的出口關(guān),既要保證把那些政治立場堅定、業(yè)務(wù)能力精、組織紀(jì)律性強、工作作風(fēng)硬、生活作風(fēng)好的優(yōu)秀教育人才充實進(jìn)輔導(dǎo)員管理隊伍,又要允許輔導(dǎo)員實現(xiàn)轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)行或保證輔導(dǎo)員隊伍的優(yōu)化、穩(wěn)定和高效。
【關(guān)鍵詞】中學(xué)生;網(wǎng)絡(luò);德育
針對上述問題,本文根據(jù)教學(xué)質(zhì)量信息管理系統(tǒng)的運行目的、作用和要求,對其信息元、信息點做出了改進(jìn),并提出了一種信息元能夠自動在教學(xué)實施體、教學(xué)對象與教學(xué)管理體三者之間流動的反饋型流動模式,結(jié)果表明其信息流動模式可大大增加教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)的能動作用,提高其系統(tǒng)的運行效益。
1.信息元的優(yōu)化設(shè)計
一、中學(xué)生上網(wǎng)狀況調(diào)查
為了深入了解網(wǎng)絡(luò)對中學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的影響,對學(xué)校教育的影響,我們在學(xué)校不同年級、不同層次,隨機抽樣,開展較為廣泛的問卷調(diào)查及學(xué)生座談會,被抽樣調(diào)查的學(xué)生共260名,調(diào)查結(jié)果如:在260名學(xué)生中有183名占69.8%的同學(xué)家里擁有機,其中l(wèi)50人占57.3%的學(xué)生經(jīng)常上網(wǎng),從不上網(wǎng)的學(xué)生有65人,占24.8%。被問及上網(wǎng)地點的時候,有155人占59.2%的學(xué)生在家里上網(wǎng);在校內(nèi)與網(wǎng)吧上網(wǎng)的學(xué)生各占17.9%和22.9%,學(xué)生上網(wǎng)選擇的首選文化娛樂方面占45.8%,時事新聞類只占19.8%,游戲類和聊天各占16.4%和14.l%,只有9.9%的學(xué)生選擇上校園網(wǎng),許多學(xué)生很實在地說:當(dāng)初上網(wǎng)的目的只是追逐,滿足好奇心,但是最終都幾乎被互聯(lián)網(wǎng)上大信息量的優(yōu)點所吸引。高一有位學(xué)生在談到自己為了解決一個學(xué)科的知識問題,在網(wǎng)上查了大量的資料;高二有一位學(xué)生為了學(xué)好生物課上關(guān)于激素這一節(jié),在互聯(lián)網(wǎng)上查了大量有關(guān)激素的資料,比較激素的作用,并且查閱了大量奧運會上運動員服用興奮劑的事例,說明激素的利弊。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn),有31.4%的學(xué)生是在互聯(lián)網(wǎng)上獲得時事新聞進(jìn)行學(xué)科教育類的學(xué)習(xí)。學(xué)生認(rèn)為,能從網(wǎng)上“找到所需要的資料”、“得到各種知識”、“完成研究性學(xué)習(xí)”是上網(wǎng)的最大目的。互聯(lián)網(wǎng)上獲取知識的方便、快捷和全面的特點,給學(xué)生求知帶來極大的方便,網(wǎng)絡(luò)是把“雙刃劍”,在看到網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮積極作用時,更為擔(dān)憂其帶來的負(fù)面影響。家長、教師一談上網(wǎng)首先想到的是負(fù)面影響:網(wǎng)上原始信息良莠不分,勢必影響學(xué)生的思想道德觀念,對自已民族的自尊心、自豪感產(chǎn)生動搖,進(jìn)而動搖傳統(tǒng)的思想道德觀念和行為準(zhǔn)則;網(wǎng)上虛擬化的交流,弱化了學(xué)生現(xiàn)實交往的能力,并助長了對虛擬的成就感的追求;長時間上網(wǎng)易導(dǎo)致視力下降和神經(jīng)衰弱,影響了身心健康成長;等等。網(wǎng)絡(luò)世界打破了現(xiàn)實與虛擬之間的界限,構(gòu)成了人的第二生存空間——網(wǎng)絡(luò)世界。在網(wǎng)絡(luò)世界中,網(wǎng)絡(luò)主體匿名匿形,主體間的平等、遠(yuǎn)距離的交往,具有雙重性。這種雙重性對于未成年的中學(xué)生的影響尤為重大。一方面,網(wǎng)絡(luò)世界不僅消除了面對面交往中性別、身份、地位等傳統(tǒng)倫理道德和行為規(guī)范賴以產(chǎn)生、提升的基礎(chǔ),使行為規(guī)范、倫理道德觀念難以放到現(xiàn)實的實踐活動中加以認(rèn)識、檢驗。也難以用傳統(tǒng)意義上的社會關(guān)系加以對比,網(wǎng)絡(luò)世界模糊了虛擬與現(xiàn)實之間的界限,也由此模糊了人們道德行為規(guī)范的是與非的明確界限。
二、如何加強網(wǎng)絡(luò)德育
道德是一種社會意識形態(tài),是人類社會在共同生活中形成的對社會成員起約束和團(tuán)結(jié)作用的準(zhǔn)則。德育是道德教育的簡稱,即“對學(xué)生進(jìn)行、思想、道德和心理品質(zhì)教育?!本W(wǎng)絡(luò)德育,是指在局域網(wǎng)或廣域網(wǎng)上開展一系列德育活動。這種活動必須圍繞德育思想、德育目標(biāo)和德育內(nèi)容來開展,它與學(xué)校德育有著緊密的聯(lián)系,是學(xué)校德育工作的延伸和補充,也是德育現(xiàn)代化發(fā)展的必然趨勢。網(wǎng)絡(luò)德育通過德育課堂、虛擬社區(qū)、網(wǎng)上咨詢、在線討論、網(wǎng)上家長學(xué)校、網(wǎng)上德育基地等途徑來實現(xiàn)學(xué)校德育目標(biāo)。學(xué)校網(wǎng)絡(luò)德育目標(biāo)除了德育大綱規(guī)定的針對不同年齡階段學(xué)生總體的德育目標(biāo)外,還有網(wǎng)絡(luò)特色的德育目標(biāo),包括網(wǎng)絡(luò)道德、信息素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)倫理、自我管習(xí)、網(wǎng)絡(luò)人格等。網(wǎng)絡(luò)德育的特點主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
①開放性:網(wǎng)絡(luò)德育是一種開放性德育。未來的學(xué)校將趨于一種沒有明顯的校園界限,以數(shù)據(jù)庫為中心,通過互聯(lián)網(wǎng)連通學(xué)校、家庭、社會的開放式德育將形成。任何人都可以是受教育者,也可以是教育者。
②交互性:交互性是網(wǎng)絡(luò)德育的一大特點,人們可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一對一、一對多和多對多的交流,受教育者可以在“網(wǎng)上論壇”或“在線指導(dǎo)”上發(fā)表自己的思想觀點,大家一起討論。德育管理者或教育者也可以針對某一專題預(yù)先設(shè)計好問題與答案,當(dāng)受教育者訪問該專題時,實現(xiàn)人機對話。由于這種交互的不可見性,可以使受教育者說出自己的思想觀點,這是傳統(tǒng)教育無法比擬的。
③趣味性:集文字、聲音、圖形圖像和影視于一身的多媒體技術(shù),給我們的網(wǎng)上課堂帶來了無窮無盡的樂趣。網(wǎng)絡(luò)德育使學(xué)生變得輕松起來,學(xué)生可以通過德育課件來了解德育內(nèi)容,甚至可以通過游戲來體驗。
三、環(huán)境下學(xué)科教學(xué)中的德育滲透
在網(wǎng)絡(luò)學(xué)科教學(xué)中,教師是活動的組織者、設(shè)計者、輔導(dǎo)者。其教學(xué)思路貫穿在軟件的設(shè)計過程中,包括擬定教學(xué)目標(biāo),重組教學(xué),設(shè)計啟發(fā)性提問和變式自測題等。教師在制作網(wǎng)絡(luò)多媒體課件時要主動考慮如何展示德育內(nèi)容,使學(xué)生既學(xué)到文化知識,又受到一定的思想。如數(shù)學(xué)中的漸開曲線、對稱圖形,可點擊北京立交橋、中華世紀(jì)壇、南浦大橋等標(biāo)志性建筑,用數(shù)學(xué)美激發(fā)學(xué)生崇尚的精神。教化學(xué)中的氟利昂性質(zhì)、臭氧空洞、地球溫室效應(yīng),可虛擬一個災(zāi)難畫面,喚起同學(xué)的環(huán)保意識。教鋼琴協(xié)奏曲《黃河》時,可以組合、香港回收、等畫面,讓學(xué)生感受人民凜然不可侵犯的氣勢。教師的主導(dǎo)作用除表現(xiàn)在軟件制作過程之中,還表現(xiàn)在對課堂教學(xué)的組織過程,課堂中的啟發(fā)引導(dǎo)以及教學(xué)進(jìn)程的調(diào)控。
四、開展網(wǎng)上主題班團(tuán)活動
傳統(tǒng)班隊活動,通常是班級同學(xué)、老師圍坐在一起,在黑板上寫好主題活動的名稱,節(jié)目一個接一個演,活動一個接一個按部就班地進(jìn)行。班隊形式一成不變,學(xué)生很快就會厭倦,少先隊活動因此缺乏吸引力。校園進(jìn)入了信息,網(wǎng)絡(luò)文化賦予班隊活動新的意義,信息時代特有的工具給單調(diào)的班隊活動形式帶來了勃勃生機。傳統(tǒng)的班隊活動,往往是由老師一手策劃,班干部按部就班,隊員在活動中的參與率很低。在這樣的活動中,學(xué)生的主體性得不到發(fā)揮,學(xué)生參與的積極性大打折扣,活動很難達(dá)到預(yù)期的效果。傳統(tǒng)媒體環(huán)境中我們常常感到學(xué)生所處的現(xiàn)實環(huán)境和教育需要設(shè)置的情景兩者之間的脫節(jié)和斷層,這也是最棘手的教育難題。隨著信息進(jìn)一步走入我們的生活,網(wǎng)絡(luò)文化將滲透到學(xué)校教育的各個層面,為學(xué)生提供了越來越廣闊的學(xué)習(xí)空間。在班會的活動中對學(xué)生進(jìn)行的德育教育能夠使學(xué)生更容易的接受
網(wǎng)絡(luò)世界對于未成年人有極強的誘惑力,他們需要專家的指導(dǎo),廣大未成年人面臨著網(wǎng)絡(luò)化社會所帶來的機遇和挑戰(zhàn),需要良好的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,需要優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn),需要安全的上網(wǎng)場所,需要優(yōu)良的機器,需要體驗網(wǎng)絡(luò)生活,需要社會各界為他們提供網(wǎng)絡(luò)世界中的陽光與營養(yǎng)。因此,我們既要凈化網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容,嚴(yán)格執(zhí)行網(wǎng)法,更要加強對青少年學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)法制教育,倡導(dǎo)網(wǎng)德,高舉之劍,激濁揚清,為他們創(chuàng)造一個既寬松和諧又穩(wěn)定健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
【】
[1]王健敏道德學(xué)習(xí)論[杭州:浙江教育出版社2002
[2]吳漢德劉振華高校網(wǎng)絡(luò)道德教育初探江蘇廣播電視大學(xué)學(xué)報2004.3
行動導(dǎo)向教學(xué)模式以“行動導(dǎo)向驅(qū)動”為主要形式,它不是一種具體的教學(xué)方法,而是一種“以行動或典型工作任務(wù)為導(dǎo)向”的先進(jìn)教學(xué)模式,如項目教學(xué)法、模擬演練法、現(xiàn)場展示表演法、案例分析研究法、情景角色扮演法,其教學(xué)過程組織是根據(jù)典型學(xué)習(xí)任務(wù)靈活變化的。行動導(dǎo)向教學(xué)模式特別強調(diào)以學(xué)生學(xué)習(xí)過程為核心,教師把學(xué)生個性發(fā)展和學(xué)習(xí)興趣融入教學(xué)活動設(shè)計,與學(xué)生共同組建工作“任務(wù)”并自始至終帶領(lǐng)學(xué)生完成“任務(wù)”的全部過程,教師通過“任務(wù)”與學(xué)生積極互動,并通過“過程監(jiān)控”進(jìn)行知識傳遞,主導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行“任務(wù)”分析,并培養(yǎng)學(xué)生解決問題的能力。在教學(xué)活動中,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用和教師的主導(dǎo)作用,最終實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。從學(xué)生接受知識的全部過程來看,書本知識通過實踐操作升華到感性認(rèn)知,又通過不斷實踐操作形成理性認(rèn)識,并最終回歸到實踐活動當(dāng)中去。
二、《客戶關(guān)系管理》課程教學(xué)存在的問題
高職院校《客戶關(guān)系管理》是一門經(jīng)管類專業(yè)的技術(shù)核心課程。其主要教學(xué)目的是使學(xué)生掌握客戶關(guān)系管理的策略方法,使其具有客戶尋找、客戶獲取、客戶維持、客戶升級的管理技能,并將之運用于本專業(yè)的學(xué)習(xí)及崗位實踐,同時培養(yǎng)學(xué)生“解決問題”的能力,從而滿足和適應(yīng)當(dāng)今社會對高職院校學(xué)生基本素養(yǎng)的要求。雖然職業(yè)教育改革在一定程度上取得了一些成果,但仍然有一些課程教學(xué)存在問題。對于《客戶關(guān)系管理》這門課程來說,存在以下兩個方面較為突出的問題:
1.教學(xué)模式陳舊
就目前而言,高職院校專業(yè)教師在講授《客戶關(guān)系管理》這門專業(yè)課程時,仍然以教師講授理論為主,一些教師能夠在講解理論的過程中適當(dāng)?shù)募尤胍恍┌咐治?,但其案例大多缺乏典型性與實效性。這樣陳舊落后的教學(xué)方式,不能調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
2.缺乏實踐性
一方面,就客戶關(guān)系管理這一工作本身的性質(zhì)來說,需要工作人員有比較強的工作實踐能力。正是因為這樣,教師授課的過程中一定要注重加強對學(xué)生進(jìn)行實踐技能方面的訓(xùn)練。雖然在教學(xué)的過程中設(shè)想學(xué)生可以工學(xué)交替,一旦面對實際情況,由于受相關(guān)資源的束縛,并沒有達(dá)到預(yù)想的效果。另一方面,針對《客戶關(guān)系管理》這一課程來說,在教學(xué)的過程中缺乏和企業(yè)之間的交流與合作,沒能為學(xué)生提供讓他們深入到企業(yè)中親身體驗相關(guān)崗位技能的機會,致使學(xué)生缺乏實踐能力。
三、基于行動導(dǎo)向教學(xué)模式的《客戶關(guān)系管理》課程改革
行動導(dǎo)向教學(xué)就是教師組織的教學(xué)過程應(yīng)該和實際工作過程盡可能地保持一致,強調(diào)能力的重要性,重視培養(yǎng)學(xué)生相關(guān)的職業(yè)技能,從而進(jìn)一步提高學(xué)生實踐能力。而行動導(dǎo)向教學(xué)的模式是以行動為導(dǎo)向,以任務(wù)進(jìn)行驅(qū)動,開始時以完成某一項相關(guān)任務(wù)為突破口,學(xué)習(xí)實踐者在實際的情境中進(jìn)行相關(guān)工作角色的模仿,在工作模仿的過程中對所做的工作進(jìn)行不斷地總結(jié),從而達(dá)到在實踐中獲取知識、鍛煉和提升技能的目的。行動導(dǎo)向教學(xué)主要有以下幾個特征:
1.注重強調(diào)學(xué)生的主體性
學(xué)生既是學(xué)習(xí)的主體又是行動的主體,這是行動導(dǎo)向教學(xué)重點強調(diào)的內(nèi)容。教師在教學(xué)的過程中對學(xué)生加以正確的引導(dǎo),使學(xué)生可以積極主動地參與整個教學(xué)環(huán)節(jié),讓學(xué)生在實際行動中進(jìn)行自主的學(xué)習(xí),也讓學(xué)生通過實際行動能夠更準(zhǔn)確地掌握相關(guān)的職業(yè)技能,盡可能地調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,從而取得更理想的教學(xué)效果。
2.教學(xué)模式更加開放
開展行動導(dǎo)向教學(xué)的過程中,以一定數(shù)量的學(xué)生組成團(tuán)隊的形式替代學(xué)生孤立學(xué)習(xí)的狀態(tài)而對其相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)。首先,為了使學(xué)生學(xué)習(xí)取得更好地效果,教師應(yīng)為學(xué)生設(shè)計營造一個良好的學(xué)習(xí)情境;其次,教師應(yīng)讓學(xué)生自行查找資料,然后對學(xué)習(xí)的內(nèi)容進(jìn)行深入地研究;最后,學(xué)生通過團(tuán)隊之間的相互協(xié)作,一同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。除此之外,針對教學(xué)中的一些設(shè)計性項目,教師可以對其答案不做具體的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),給予學(xué)生足夠的時間和空間,讓學(xué)生充分發(fā)揮他們各自的想象力及創(chuàng)造力。
3.重視培養(yǎng)學(xué)生的能力
行動導(dǎo)向教學(xué)是對學(xué)生的各項能力進(jìn)行全面培養(yǎng)。通過實際的相關(guān)行動,學(xué)生不僅可以獲取相關(guān)的職業(yè)技能,而且還可以培養(yǎng)和鍛煉自身的各項能力,例如學(xué)習(xí)能力、語言表達(dá)能力等等。
四、基于行動導(dǎo)向教學(xué)的《客戶關(guān)系管理》課程應(yīng)用策略
為滿足社會發(fā)展的需要、使學(xué)生得以進(jìn)一步的發(fā)展,在對《客戶關(guān)系管理》課程進(jìn)行改革的過程中,根據(jù)行動導(dǎo)向教學(xué)理念進(jìn)行課程實施:
1.課程“任務(wù)”設(shè)計
本課程以客戶服務(wù)與管理能力為培養(yǎng)核心,以強化學(xué)生的職業(yè)能力為目標(biāo),以崗位所應(yīng)具備的知識、能力、素質(zhì)為基礎(chǔ),根據(jù)崗位工作流程將課程內(nèi)容序化,并結(jié)合崗位所需知識、能力、素質(zhì)要求,在行動導(dǎo)向教學(xué)的過程中,將客戶關(guān)系管理工作中比較有代表性的工作任務(wù)篩選出來,建立學(xué)習(xí)性工作任務(wù),并將此“任務(wù)”作為課程的內(nèi)容,再針對每一個獨立“任務(wù)”進(jìn)行再“前沿研究”、“練習(xí)與思考”、“案例分析”、“自測試題”的過程制定。
2.課程“任務(wù)”組織
本課程以專業(yè)工作崗位具體的工作邏輯作為其編排結(jié)構(gòu)的依據(jù),從而使學(xué)生習(xí)得的認(rèn)知心理順序能夠和工作實踐順序相適應(yīng)。組建項目小組3-4人,并推行“任務(wù)組長負(fù)責(zé)制”的特有管理模式,由教師提出若干個“任務(wù)”設(shè)想,然后與各個小組溝通并討論,最終確立該“任務(wù)”實施過程及目標(biāo),再由小組制定工作計劃,設(shè)計工作過程及方法,并得到教師認(rèn)可,小組全體成員還要共同商議并制定“組規(guī)”。要求小組遵守課堂紀(jì)律,共同參與并完成“任務(wù)”,積極開展課外拓展活動。
3.課程“任務(wù)”演練
根據(jù)工作任務(wù)特點,把課堂布置成為“任務(wù)”的工作情境,模擬企業(yè)“工作報告會、項目論證會、項目評估會、產(chǎn)品介紹會”開展實訓(xùn)活動。學(xué)生從設(shè)定的情境入手,自行選擇客戶關(guān)系管理活動相關(guān)的角色。具體來說就是學(xué)生要根據(jù)“任務(wù)”的具體要求扮演不同的角色,進(jìn)行現(xiàn)場的模仿與演練。在演練的過程中,組織參與的團(tuán)隊?wèi)?yīng)不少于兩個,一個團(tuán)隊扮演顧客,另一個團(tuán)隊扮演企業(yè)中的相關(guān)工作人員,而班級剩余的同學(xué)作為觀察者。
4.課程“任務(wù)”考核
以往的考核方式已不能適應(yīng)當(dāng)下發(fā)展的需要,因此需要對考核的方式進(jìn)行適當(dāng)?shù)母母?,不對學(xué)生進(jìn)行期末考試,而采取過程性考核模式。“任務(wù)”考核。由于采用“任務(wù)”方法進(jìn)行教學(xué),“任務(wù)”組內(nèi)所有學(xué)員貢獻(xiàn)不同,因此,在考核“任務(wù)”結(jié)果時,特別要注意考核過程的公平公正性。第一,任務(wù)小組內(nèi)“任務(wù)”要責(zé)任到人,并且分工明確;第二,在互相交流經(jīng)驗和匯報問題時必須加強環(huán)節(jié)和過程性提問,要求任務(wù)組所有成員必須熟悉該“項目”的情況。理論知識考核。在課程改革中,由于采用理論與實踐相結(jié)合的教學(xué)后,考核成績主要依據(jù)“任務(wù)”的完成情況進(jìn)行評定,這就淡化了對以往理論知識的考核,所以就會導(dǎo)致部分學(xué)生對書本知識的“拋棄”。因此,在“任務(wù)”考核完成過程的同時,必須讓學(xué)生兼顧理論知識的理解,將每個“任務(wù)”考核結(jié)束后加入每個“任務(wù)”所涉及理論知識的考核,這樣可以更好的加深學(xué)生對于理論知識的鞏固。
五、存在問題及解決方案
1.傳統(tǒng)教學(xué)背景下的行動導(dǎo)向教學(xué)
傳統(tǒng)的教學(xué)模式與行動導(dǎo)向教學(xué)模式存在本質(zhì)區(qū)別,因受傳統(tǒng)教學(xué)模式的影響,很多教師在進(jìn)行行動導(dǎo)向教學(xué)模式時依然停留在傳統(tǒng)教學(xué)模式的本位性質(zhì)上。以項目(任務(wù))教學(xué)為例,大部分職業(yè)院校教師在實施項目教學(xué)時依然停留在給學(xué)生的預(yù)期設(shè)計的項目或任務(wù)上,學(xué)生們只要根據(jù)教師的要求和規(guī)范按時按期完成就可以了。因此,教學(xué)模式的改革沒有完全起到提高學(xué)生技能水平的作用,忽略了行動導(dǎo)向教學(xué)模式的過程性的能力培養(yǎng)。
2.行動導(dǎo)向教學(xué)普遍適用性的誤區(qū)
根據(jù)高等職業(yè)院校的專業(yè)特點,不同專業(yè)課需要構(gòu)架不同方式的教學(xué)模式分類體,才能符合人才培養(yǎng)需求定位。而很多高職院校在客戶層建設(shè)方面認(rèn)為行動導(dǎo)向教學(xué)模式是創(chuàng)新的方法、是與時俱進(jìn)的方法。行動導(dǎo)向教學(xué)模式是一種從“工作實踐”之中去“認(rèn)識、實踐、總結(jié)、分析、再認(rèn)識”的教學(xué)方法,它是針對實踐性非常強的專業(yè)課程而采取的教學(xué)創(chuàng)新模式,并不適用于理論性、知識性比較強的課程,所以我們必須要從“一切適用教學(xué)導(dǎo)向法”的誤區(qū)中跳出來。
3.考核評價體系制約行動導(dǎo)向教學(xué)法實施
面對高等職業(yè)教育的現(xiàn)狀,部分學(xué)校仍然以傳統(tǒng)的教師課堂教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)成績作為主要的評價體系,即更加注重學(xué)生學(xué)習(xí)成績并非關(guān)注教學(xué)能力成效的培養(yǎng),這無疑給行動導(dǎo)向教學(xué)法的推進(jìn)設(shè)置了阻礙。所以,有必要及時將行動導(dǎo)向教學(xué)法的考核評價體系融入到教師課堂教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生學(xué)習(xí)成績評價體系之中,這樣才能將行動教學(xué)導(dǎo)向法進(jìn)行全面應(yīng)用和推廣。
4.高職院校教師素質(zhì)難以開展行動導(dǎo)向教學(xué)法