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科學(xué)的研究方法的選擇是確保本科生畢業(yè)論文質(zhì)量的重要前提。許多高校以教學(xué)為中心,科研特別是本科生的科研氛圍不太濃,學(xué)生們常常不知道什么是科學(xué)的研究方法,不清楚不同研究方法的特色、差異及適用條件,更不熟悉這些方法的運(yùn)用,這些問題的存在必然會(huì)影響畢業(yè)論文的整體質(zhì)量?,F(xiàn)實(shí)中,由于科學(xué)研究方法的缺失、錯(cuò)用或亂用等導(dǎo)致相當(dāng)數(shù)量畢業(yè)論文的結(jié)論難以成立。近年來許多學(xué)者對(duì)此也都有過深入的研究,浙江大學(xué)馬慶國教授早就對(duì)管理科學(xué)研究方法給出了“標(biāo)準(zhǔn)化”建議。本文以河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營銷專業(yè)本科2012-2014屆598篇有效畢業(yè)論文為研究樣本,分析這些論文所使用的研究方法情況,探討其中存在的問題,并提出相應(yīng)的建議。
1.研究背景
河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營銷專業(yè)發(fā)展迅速,畢業(yè)生數(shù)量增長(zhǎng)很快?,F(xiàn)有的市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生類型繁多,主要包括管理學(xué)院雙學(xué)位市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生、旅游管理專業(yè)學(xué)生,以及國際學(xué)院市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生和國際學(xué)院國際市場(chǎng)營銷專業(yè)學(xué)生等多個(gè)層次。2010屆畢業(yè)生183人,2011屆畢業(yè)生130人,2012屆畢業(yè)生234人,2013屆畢業(yè)生212人,2014屆畢業(yè)生211人,2015屆畢業(yè)生219人。六屆合計(jì)1189人。由于學(xué)生人數(shù)眾多,指導(dǎo)教師只有23人(含3名雙肩挑人員,還有一些教師出國深造、外出學(xué)習(xí)),教師年人均指導(dǎo)學(xué)生8.62人,論文指導(dǎo)的工作量較重。由于畢業(yè)生在畢業(yè)前忙于找工作、考研、考公務(wù)員、考會(huì)計(jì)證、考駕照等社會(huì)活動(dòng),大多心神不寧,難以全副身心投入到畢業(yè)論文的寫作中,更遑論選擇恰當(dāng)?shù)难芯糠椒?。到來年春天,只有短短八周時(shí)間,要寫出高質(zhì)量的畢業(yè)論文,十分困難的。
什么是科學(xué)的研究方法?市場(chǎng)營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文應(yīng)該選擇哪些科學(xué)的研究方法?這些方法各有什么特色和適用條件?本文通過對(duì)河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營銷專業(yè)本科2012-2014屆598篇有效畢業(yè)論文所使用研究方法的實(shí)證分析,試圖發(fā)現(xiàn)其中的問題,分析造成這些問題的原因,并提出相應(yīng)的建議。
2.研究方法和目標(biāo)
在河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營銷專業(yè)本科2010-2015屆1189名畢業(yè)生中,由于部分同學(xué)畢業(yè)論文的電子檔案未能找到或者不全,本文只找到598篇資料齊全的畢業(yè)論文。因此本文只對(duì)這598篇有效論文的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。從不同研究方法的使用頻率中,試圖發(fā)現(xiàn)畢業(yè)生選擇不同研究方法的差異,分析造成這些差異的原因,并提出相應(yīng)的對(duì)策。
二、研究基礎(chǔ)
1.科學(xué)研究方法的分類
在具體實(shí)證分析之前,本文先確定本科畢業(yè)論文有哪些科學(xué)的研究方法。在“中國知網(wǎng)”輸入“畢業(yè)論文研究方法”等關(guān)鍵詞,獲取相關(guān)文獻(xiàn)20余篇。刪除一些級(jí)別不高、不太相關(guān)的文獻(xiàn),余下有近10篇重要論文(見文后參考文獻(xiàn))。在這些論文中,浙江大學(xué)馬慶國教授在《管理世界》雜志發(fā)表的論文《管理科學(xué)研究方法與學(xué)位論文評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)》最為經(jīng)典。雖然該文主要是針對(duì)管理類(博士)研究生學(xué)位論文談研究方法的,但其基點(diǎn)高、立論準(zhǔn),能夠?yàn)楸疚难芯刻峁┲匾睦碚撝笇?dǎo)。
馬慶國(2004)認(rèn)為,從內(nèi)部理性(logos,人的思維、推理、分析)和現(xiàn)實(shí)世界的關(guān)系來看,主要研究方法可以分為如下四個(gè)大類別(稱為四類研究方式):從理論到理論的方式、數(shù)理分析為核心的演繹方式、實(shí)證研究方式和實(shí)驗(yàn)研究方式?!皬睦碚摰嚼碚摰姆绞健焙汀皵?shù)理分析的方式”本質(zhì)上是演繹式的。在管理科學(xué)中,一時(shí)還找不到“從理論到理論”的事例。以數(shù)理分析為核心的演繹方式,是理論經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的主要方式。實(shí)證研究方式,即從現(xiàn)實(shí)出發(fā),通過調(diào)查,獲取數(shù)據(jù),通過以統(tǒng)計(jì)分析為主的對(duì)數(shù)據(jù)資料的分析,研究變量之間的關(guān)系,得出被研究對(duì)象的演變規(guī)律,或者相應(yīng)的結(jié)論、理論。這是管理科學(xué)的主流研究方法,是國際通用的研究方法,也是相關(guān)結(jié)論被承認(rèn)的基礎(chǔ),是研究論文的通用語言。這也是學(xué)位論文所要使用的主流研究方法。實(shí)驗(yàn)研究方式,也就是從現(xiàn)實(shí)世界中,提煉前提,用實(shí)驗(yàn)方法研究變量間關(guān)系,特別是因果關(guān)系的研究方式,也是管理科學(xué)研究的主流研究方式之一。它突出的是管理科學(xué)結(jié)論的可重復(fù)性。
歐陽桃花(2004)提出,社會(huì)科學(xué)的研究方法有很多種,比如文獻(xiàn)研究法、歷史研究法、統(tǒng)計(jì)分析法、實(shí)驗(yàn)法、案例研究法等。
李仁意(2010)將國外營銷研究方法分為假設(shè)法、實(shí)驗(yàn)法和模型分析法。國內(nèi)營銷研究方法分為分析法、調(diào)查研究法和評(píng)估法。
經(jīng)過小組研討并請(qǐng)教相關(guān)專家,本文將河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文所采用的研究方法劃分為5大類:描述性研究法、定性分析法(參與觀察法、訪談法、對(duì)比法)、定量分析法(實(shí)驗(yàn)法、調(diào)查法、實(shí)證法)、案例分析法(兼具定性和定量研究特色)、研究方法不明。
2.主要研究方法的特征
根據(jù)百度百科的介紹,上述研究方法的概念和特征如下:
(1)描述性研究法
描述性研究法是一種簡(jiǎn)單的研究方法,它將已有的現(xiàn)象、規(guī)律和理論通過自己的理解和驗(yàn)證,給予敘述并解釋出來。它是對(duì)各種理論的一般敘述,更多的是解釋別人的論證,但在科學(xué)研究中是必不可少的。它能定向地提出問題,揭示弊端,描述現(xiàn)象,介紹經(jīng)驗(yàn),它有利于普及工作,它的實(shí)例很多,有帶揭示性的多種情況的調(diào)查;有對(duì)實(shí)際問題的說明;也有對(duì)某些現(xiàn)狀的看法等。
(2)定性分析法
定性分析法就是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。具體地說是運(yùn)用歸納和演繹、分析與綜合以及抽象與概括等方法,對(duì)獲得的各種材料進(jìn)行思維加工,從而能去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里,達(dá)到認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)、揭示內(nèi)在規(guī)律。
參與式觀察研究,是指研究者直接參加到所觀察的對(duì)象的群體和活動(dòng)中去,不暴露研究者真正的身份,在參與活動(dòng)中進(jìn)行隱蔽性研究觀察。其優(yōu)點(diǎn)是:不破壞和影響觀察對(duì)象的原有結(jié)構(gòu)和內(nèi)部關(guān)系,因而能夠獲得有關(guān)較深層的結(jié)構(gòu)和關(guān)系的材料。其缺點(diǎn)是:由于研究者主觀因素的影響,處理不當(dāng)易影響觀察的客觀性。
訪談法(interview)又稱晤談法,是指通過訪員和受訪人面對(duì)面地交談來了解受訪人的心理和行為的心理學(xué)基本研究方法。因研究問題的性質(zhì)、目的或?qū)ο蟮牟煌?,訪談法具有不同的形式。根據(jù)訪談進(jìn)程的標(biāo)準(zhǔn)化程度,可將它分為結(jié)構(gòu)型訪談和非結(jié)構(gòu)型訪談。訪談法運(yùn)用面廣,能夠簡(jiǎn)單而敘述地收集多方面的工作分析資料,因而深受人們的青睞。
對(duì)比研究法,作為幾個(gè)基本的科學(xué)探索方法之一,是把一組具有一定相似因素的不同性質(zhì)物體或?qū)ο?,安排在一起,進(jìn)行對(duì)照比較:通過綜合比較它們?cè)跇?gòu)造方面的差異(因),在性質(zhì)方面的不同(果),得出這種物體或?qū)ο竽承再|(zhì)(果)是由什么、哪些因素(因)造成的。
(3)定量分析法
在科學(xué)研究中,通過定量分析法可以使人們對(duì)研究對(duì)象的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步精確化,以便更加科學(xué)地揭示規(guī)律,把握本質(zhì),理清關(guān)系,預(yù)測(cè)事物的發(fā)展趨勢(shì)。
調(diào)查法是科學(xué)研究中最常用的方法之一。它是有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對(duì)象現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況的材料的方法。調(diào)查方法是科學(xué)研究中常用的基本研究方法,它綜合運(yùn)用歷史法、觀察法等方法以及談話、問卷、個(gè)案研究、測(cè)驗(yàn)等科學(xué)方式,對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)象進(jìn)行有計(jì)劃的、周密的和系統(tǒng)的了解,并對(duì)調(diào)查搜集到的大量資料進(jìn)行分析、綜合、比較、歸納,從而為人們提供規(guī)律性的知識(shí)。
實(shí)驗(yàn)法是通過主動(dòng)變革、控制研究對(duì)象來發(fā)現(xiàn)與確認(rèn)事物間的因果聯(lián)系的一種科研方法。其主要特點(diǎn)是:第一,主動(dòng)變革性。觀察與調(diào)查都是在不干預(yù)研究對(duì)象的前提下去認(rèn)識(shí)研究對(duì)象,發(fā)現(xiàn)其中的問題。而實(shí)驗(yàn)卻要求主動(dòng)操縱實(shí)驗(yàn)條件,人為地改變對(duì)象的存在方式、變化過程,使它服從于科學(xué)認(rèn)識(shí)的需要。第二,控制性??茖W(xué)實(shí)驗(yàn)要求根據(jù)研究的需要,借助各種方法技術(shù),減少或消除各種可能影響科學(xué)的無關(guān)因素的干擾,在簡(jiǎn)化、純化的狀態(tài)下認(rèn)識(shí)研究對(duì)象。第三,因果性。實(shí)驗(yàn)以發(fā)現(xiàn)、確認(rèn)事物之間的因果聯(lián)系的有效工具和必要途徑。
實(shí)證研究法是科學(xué)實(shí)踐研究的一種特殊形式。其依據(jù)現(xiàn)有的科學(xué)理論和實(shí)踐的需要,提出設(shè)計(jì),利用科學(xué)儀器和設(shè)備,在自然條件下,通過有目的有步驟地操縱,根據(jù)觀察、記錄、測(cè)定與此相伴隨的現(xiàn)象的變化來確定條件與現(xiàn)象之間的因果關(guān)系的活動(dòng)。主要目的在于說明各種自變量與某一個(gè)因變量的關(guān)系。
(4)案例研究法
案例研究法是結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際,以典型案例為素材,并通過具體分析、解剖,促使人們進(jìn)入特定的營銷情景和營銷過程,建立真實(shí)的營銷感受和尋求解決營銷問題的方案。
三、實(shí)證分析
1.統(tǒng)計(jì)結(jié)果
本文主要對(duì)河南工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營銷專業(yè)本科2012-2014屆598篇有效畢業(yè)論文所使用研究方法的頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì),以反映大學(xué)生使用不同研究方法的選擇差異(見表1) 。
本文發(fā)現(xiàn),案例分析法是市場(chǎng)營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文首先的研究方法,占一半以上。其次是定量分析方法,達(dá)到四分之一。排名第三的是描述性研究方法,不足一成。定性分析排名第四,不足4%。研究方法不明的畢業(yè)論文將近一成。在定性研究方法中,應(yīng)用最多的是訪談法,其次是對(duì)比法。在定量分析方法中,應(yīng)用最多的方法是實(shí)證研究方法,其次是調(diào)查法,運(yùn)用最少的方法是實(shí)驗(yàn)法。
表1 2012-2014屆畢業(yè)論文研究方法使用情況
研究方法 使用數(shù)量/百分比
描述性研究方法 37/6.19
定性分析法 對(duì)比法 7/1.17 20/3.34
參與觀察法 0/0
訪談法 13/2.17
定量分析法 調(diào)查法 74/12.37 152/25.42
實(shí)驗(yàn)法 1/0.17
實(shí)證研究法 77/12.88
案例分析法 336/56.19
研究方法不明 53/8.86
合計(jì) 598/100
2.運(yùn)用不同研究方法的原因分析
案例研究方法,即運(yùn)用大學(xué)生身邊、所處城市或地區(qū)、親友所在的企業(yè)或行業(yè)的具體案例,去印證某一營銷理論或策略,這對(duì)市場(chǎng)營銷專業(yè)的大學(xué)生來說,并不是什么難事。在大二、大三的專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)必修課和專業(yè)選修課學(xué)習(xí)中,類似的訓(xùn)練已在開展,只是規(guī)模小些。這也是一半以上的大學(xué)生選擇此種研究方法的重要原因。
在學(xué)位論文中使用調(diào)查法、實(shí)證研究方法和實(shí)驗(yàn)法等定量研究方法是科學(xué)研究的一個(gè)方向。本次調(diào)查顯示有四分之一的畢業(yè)論文選擇這類研究方法,這說明相當(dāng)部分高校已經(jīng)將“科學(xué)研究方法”當(dāng)作“畢業(yè)論文寫作”課程的重要內(nèi)容,也說明相當(dāng)部分大學(xué)生已經(jīng)較為熟練地使用了這類研究方法。這中間,選擇調(diào)查法和實(shí)證研究的比例大抵相當(dāng)。而選擇實(shí)驗(yàn)方法進(jìn)行畢業(yè)論文寫作的比例甚少,說明高校在這方面的教學(xué)和訓(xùn)練不足。
描述性研究方法,亦即僅僅使用基本的經(jīng)濟(jì)管理理論,進(jìn)行邏輯推理。具有一定難度,對(duì)于邏輯推理程度不強(qiáng)的學(xué)生來說,選擇這種方法的可能性較小。使用這種方法需要一定的理論積淀,需要長(zhǎng)期的理論關(guān)注,更需要抽象的邏輯思維能力,這些并非短期內(nèi)能夠養(yǎng)成。在具體運(yùn)作時(shí)也有一定的操作難度,本科生較難掌握。
在定性研究中,大學(xué)生較多地選擇了訪談法和對(duì)比研究法,沒有人選擇參與觀察的研究方法。
訪談法要求大學(xué)生與相關(guān)企業(yè)和行業(yè)人士就某一個(gè)營銷問題進(jìn)行深度訪談和交流,這種研究方法對(duì)于一些演講能力強(qiáng),與人交流暢通的大學(xué)生來說,不是什么難事。但應(yīng)該承認(rèn),仍有部分市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生,與人交流的能力較弱,特別是與企業(yè)和行業(yè)高層,就一個(gè)專業(yè)問題進(jìn)行深度交流的能力較弱,這也是這些學(xué)生沒有選擇這種研究方法的重要原因。
做對(duì)比性研究,需要依靠科學(xué)的指導(dǎo),精細(xì)的規(guī)劃,才能得出有說服力的結(jié)論。如果僅僅做表面的比照,沒有深入到問題的實(shí)質(zhì),就難以得出創(chuàng)新性的結(jié)論。大學(xué)生在這方面還是需要訓(xùn)練的,并非一朝一夕能夠?qū)崿F(xiàn)。
參與觀察的研究方法,看似簡(jiǎn)單,容易操作。但它需要一定的設(shè)施設(shè)備,還需要與被觀察對(duì)象的深度溝通,贏得他們的信任,并與他們較長(zhǎng)時(shí)間的相處。這對(duì)于處于畢業(yè)季、人心惶惶、涉世未深的大學(xué)生來說,操作起來就較為困難。
值得注意的是,近一成的畢業(yè)論文研究方法不明。也就是說,從網(wǎng)上拼湊一些資料,沒有做深入的鑒別,沒有做深入的分析,就得出一些看似“合理的”結(jié)論,仍是一部分大學(xué)生撰寫畢業(yè)論文的廣場(chǎng)做法。如果畢業(yè)論文體現(xiàn)不出“論”,說服力也就大打折扣。態(tài)度不端正是造成這種現(xiàn)象的主要原因。學(xué)校相關(guān)部門把關(guān)不嚴(yán)也會(huì)助長(zhǎng)這種風(fēng)氣。
四、結(jié)論與建議
1.結(jié)論
案例研究法、定量研究中的實(shí)證研究法和調(diào)查法是市場(chǎng)營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文中較多使用的方法,而描述性研究方法、定性研究中的訪談法、對(duì)比研究法和參與觀察法,定量研究中的實(shí)驗(yàn)法在畢業(yè)論文的寫作中較少使用。
造成市場(chǎng)營銷專業(yè)本科畢業(yè)論文不同研究方法使用差異的原因,一方面是與不同研究方法的特點(diǎn)、條件和難易程度有關(guān)的,另一方面是與當(dāng)前高校對(duì)本科生科研的重視程度、本科生的科研氛圍有關(guān)的。還有一個(gè)重要的因素是與大學(xué)生對(duì)待撰寫畢業(yè)論文的態(tài)度和投入程度有關(guān)的。
2.建議
(1)進(jìn)一步營造高校本科生科研氛圍
本科生是高校的主體。本科生科研是高校科研工作的基石。具備了良好科研能力的本科生是更高層人才的前提。高校要加強(qiáng)對(duì)本科生科研氛圍的營造,鼓勵(lì)學(xué)術(shù)研究,講究大膽創(chuàng)新。特別是要把“畢業(yè)論文寫作”當(dāng)成一門必修課,在大二下學(xué)期,或大三上學(xué)期開設(shè)。盡量讓每一個(gè)本科生都懂得如何撰寫學(xué)術(shù)論文。同時(shí),要嚴(yán)把畢業(yè)論文的質(zhì)量關(guān),不讓學(xué)生渾水摸魚。要降低畢業(yè)論文的過關(guān)率,迫使學(xué)生高度重視畢業(yè)論文的寫作。把畢業(yè)論文撰寫當(dāng)成本科生畢業(yè)前的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)活動(dòng)來看待,與學(xué)分掛鉤,與學(xué)位掛鉤,與畢業(yè)證掛鉤。
(一)學(xué)科建設(shè)是為了創(chuàng)造知識(shí)還是為了培養(yǎng)人才?
眾所周知,人才培養(yǎng)和科學(xué)研究是大學(xué)的兩項(xiàng)基本職能,學(xué)科建設(shè)是兩項(xiàng)職能的具體承載者。學(xué)科建設(shè)的核心是知識(shí)的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新,高等院校應(yīng)該而且必須承擔(dān)知識(shí)創(chuàng)造者的重任。但從高等教育體系來說,高等院校是分為不同層次和不同類別的,研究類型的大學(xué)無疑是創(chuàng)造和生產(chǎn)知識(shí)的最主要承擔(dān)者,創(chuàng)造知識(shí)的能力和水平是其辦學(xué)水平的標(biāo)志,因而學(xué)科建設(shè)在學(xué)校各項(xiàng)工作中必然居于龍頭地位,也必然是學(xué)校的中心工作和重點(diǎn)工作。但問題的關(guān)鍵是不是所有類型高等院校的學(xué)科建設(shè)都應(yīng)該處于學(xué)校的核心地位、都能夠發(fā)揮龍頭作用。顯而易見,國內(nèi)和世界上有那么多大學(xué),當(dāng)然不是每一所高等院校都有資格、有能力承擔(dān)創(chuàng)造和生產(chǎn)知識(shí)的職能,更多的高校特別是新建應(yīng)用型本科院校(或者技術(shù)類型高校)成為傳播知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的主要承擔(dān)者。也就是說培養(yǎng)人才成為新建本科院校的主要任務(wù)。不僅如此,從新建本科院校作為高等教育大眾化的產(chǎn)物所肩負(fù)的歷史使命來看,其學(xué)科建設(shè)的任務(wù)也主要不是知識(shí)的創(chuàng)造和生產(chǎn),而主要是培養(yǎng)人才,而且是通過尋找學(xué)科建設(shè)與區(qū)域社會(huì)相結(jié)合的生長(zhǎng)點(diǎn)培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才。由此看來,新建本科院校學(xué)科建設(shè)的目的不是發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造知識(shí),而是通過傳播和應(yīng)用知識(shí)來培養(yǎng)人才,這是新建本科院校學(xué)科建設(shè)必須樹立的一種觀念。
(二)學(xué)科建設(shè)是為了學(xué)術(shù)水平還是為了技術(shù)能力?
學(xué)術(shù)是系統(tǒng)專門的學(xué)問,是與學(xué)科密切相關(guān)的概念,學(xué)術(shù)成果是科研工作的具體內(nèi)容,學(xué)術(shù)水平是科研能力的主要標(biāo)志,學(xué)術(shù)成果和學(xué)術(shù)水平也是學(xué)科建設(shè)追求的目標(biāo)。技術(shù)則是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和自然科學(xué)原理而發(fā)展成的各種工藝操作方法和手段,技術(shù)是現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的體現(xiàn)。在某種意義上可以說學(xué)術(shù)是技術(shù)的基礎(chǔ),技術(shù)是學(xué)術(shù)成果發(fā)展應(yīng)用的產(chǎn)物。如果新建本科院校學(xué)科建設(shè)的主要任務(wù)定位在人才培養(yǎng)的話,那么對(duì)學(xué)科建設(shè)是注重學(xué)術(shù)水平還是側(cè)重技術(shù)能力的問題,實(shí)際上就是科研工作的定位問題,也就是科研領(lǐng)域在基礎(chǔ)理論、應(yīng)用理論和應(yīng)用技術(shù)三個(gè)領(lǐng)域的選擇問題。如前所述,由于歷史使命和辦學(xué)定位以及辦學(xué)基礎(chǔ)等因素,新建本科院校與那些重點(diǎn)大學(xué)相比,不可能是以知識(shí)創(chuàng)造的學(xué)術(shù)成果作為學(xué)科建設(shè)的主要目標(biāo),因而學(xué)術(shù)水平也就不可能作為學(xué)科建設(shè)的主要標(biāo)志,應(yīng)注重實(shí)用新技術(shù)的創(chuàng)新研究,為高新技術(shù)企業(yè)提供技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支撐,把最新科研成果直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。因此,新建本科院??蒲泄ぷ鞯哪繕?biāo)和任務(wù)主要不是注重學(xué)術(shù)水平的高低,而更應(yīng)注重應(yīng)用技術(shù)水平和新技術(shù)開發(fā)、推廣和應(yīng)用能力。
(三)學(xué)科建設(shè)是為了師資學(xué)歷層次還是為了實(shí)踐經(jīng)歷?
學(xué)科建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是學(xué)科隊(duì)伍建設(shè),而且學(xué)科隊(duì)伍及其帶頭人建設(shè)是學(xué)科建設(shè)的核心工作。傳統(tǒng)的學(xué)科建設(shè)以引進(jìn)或培養(yǎng)高學(xué)歷、高層次的學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)骨干搭建學(xué)科梯隊(duì)作為學(xué)科隊(duì)伍建設(shè)的重要任務(wù)。對(duì)新建本科院校來說引進(jìn)和培養(yǎng)高學(xué)歷、高層次學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)骨干固然很重要,對(duì)開展科研工作意義也十分重大,但在高學(xué)歷、高層次學(xué)科梯隊(duì)成員建設(shè)過程中更應(yīng)重視學(xué)科梯隊(duì)成員的實(shí)踐背景和實(shí)踐工作經(jīng)歷。對(duì)處于非省會(huì)中心城市、缺乏學(xué)科平臺(tái)的新建本科院校能否引進(jìn)高學(xué)歷和高層次學(xué)科帶頭人暫且不說,對(duì)于以應(yīng)用技術(shù)的研究與新技術(shù)推廣和應(yīng)用為主要特征的應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)來說,具有實(shí)踐背景和實(shí)踐經(jīng)歷的學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)骨干可能會(huì)更有現(xiàn)實(shí)意義。由此可以說新建本科院校的學(xué)科建設(shè)既要重視改善學(xué)科梯隊(duì)的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、提高學(xué)科梯隊(duì)成員的學(xué)歷層次,同時(shí)也要重視他們的行業(yè)背景和實(shí)踐經(jīng)歷。這不僅是新建本科院校學(xué)科建設(shè)的客觀要求,同時(shí)也是應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)的重要任務(wù)。
二、新建本科院校應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)的路徑選擇
由于新建本科院校與重點(diǎn)本科院校的學(xué)科建設(shè)在目的、途徑和模式等方面都有本質(zhì)上的差異,也就是說不能步重點(diǎn)本科院校的精英教育模式的學(xué)科建設(shè)之后塵,那么就應(yīng)根據(jù)新建本科院校肩負(fù)的歷史使命、辦學(xué)定位和辦學(xué)條件等客觀因素研究自身的學(xué)科定位問題,在學(xué)科建設(shè)與服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的結(jié)合點(diǎn)上,適應(yīng)應(yīng)用技術(shù)類型院校辦學(xué)定位和技術(shù)技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)需求,另辟蹊徑探尋其應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)之路,不失為理性而現(xiàn)實(shí)的選擇。
(一)辦學(xué)定位是應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)的前提
“沒有一流的學(xué)科,就沒有一流的大學(xué)”“建設(shè)一流的大學(xué),就必須建設(shè)一流的學(xué)科”,這是當(dāng)下對(duì)學(xué)科建設(shè)重要意義的共同認(rèn)識(shí),也是突出學(xué)科建設(shè)龍頭地位的一種表現(xiàn)。但這種認(rèn)識(shí)與其說是大學(xué)學(xué)科建設(shè)的認(rèn)識(shí),還不如說是研究類型大學(xué)基于精英教育思維模式下對(duì)學(xué)科建設(shè)的理解更準(zhǔn)確。對(duì)在高等教育大眾化與普及化環(huán)境下誕生的新建應(yīng)用型本科院校來說,學(xué)科建設(shè)的目的不只是通過科學(xué)研究發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造新知識(shí)、豐富和發(fā)展學(xué)科理論體系來提升層次和知名度,更不只為了爭(zhēng)取碩士點(diǎn)建設(shè)而目標(biāo)單一地開展學(xué)科建設(shè),新建本科院校沒有必要、也沒有資格、更沒有能力將學(xué)科建設(shè)置于龍頭地位,事實(shí)上學(xué)科建設(shè)本身在學(xué)校發(fā)展與建設(shè)過程中也難以起到龍頭地位。學(xué)科建設(shè)處于何種地位、發(fā)揮何種作用,完全取決于新建本科院校的辦學(xué)條件、辦學(xué)定位和發(fā)展目標(biāo)。辦學(xué)條件和辦學(xué)基礎(chǔ)決定著辦學(xué)定位,辦學(xué)定位又是一所學(xué)校各項(xiàng)發(fā)展戰(zhàn)略決策的前提,也是學(xué)科建設(shè)定位的基礎(chǔ)。眾所周知,新建本科院校為地方區(qū)域或行業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的生產(chǎn)和建設(shè)第一線培養(yǎng)技術(shù)技能型人才的辦學(xué)定位,不論在學(xué)術(shù)界還是高等教育實(shí)踐領(lǐng)域都已形成共識(shí)。這一辦學(xué)定位不僅取決于辦學(xué)歷史和辦學(xué)條件,而且新建本科院校職業(yè)性教育的歷史使命與學(xué)科建設(shè)本源屬性的創(chuàng)造知識(shí)存在內(nèi)在邏輯上的矛盾性,這也是學(xué)科建設(shè)之所以不能稱其為龍頭作用的重要原因。但作為大學(xué)的人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)的三大職能不能因本科院校類型不同而使大學(xué)功能殘缺不全,大學(xué)開展學(xué)科建設(shè)是應(yīng)有之義,但又不能否認(rèn)不同層次和不同類的高等院校在學(xué)科建設(shè)方面的差異性。辦學(xué)定位和辦學(xué)條件決定了新建本科院校學(xué)科建設(shè)的差異性體現(xiàn)在應(yīng)用性特征上,把發(fā)展應(yīng)用性學(xué)科作為學(xué)科建設(shè)的主要任務(wù),學(xué)科建設(shè)水平更多體現(xiàn)在應(yīng)用技術(shù)研究和解決社會(huì)現(xiàn)實(shí)問題,建立服務(wù)于地方區(qū)域或行業(yè)發(fā)展的應(yīng)用性學(xué)科體系。
(二)本科專業(yè)是應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ)
由于大學(xué)既是按照知識(shí)體系構(gòu)建的學(xué)術(shù)組織,又是按專業(yè)分工組織起來的教學(xué)機(jī)構(gòu),學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)兩者在本質(zhì)上存在共生關(guān)系。但這種共生關(guān)系在不同教育模式下表現(xiàn)形式卻有很大不同。在精英教育模式下學(xué)科建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ),按照學(xué)科理論設(shè)置專業(yè),專業(yè)建設(shè)以學(xué)科建設(shè)為依托,并承擔(dān)人才培養(yǎng)職能。而在應(yīng)用技術(shù)教育模式下因其以區(qū)域或行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求為主要依據(jù)設(shè)置專業(yè),而不再以學(xué)科理論為主要依據(jù),學(xué)科由對(duì)專業(yè)的主導(dǎo)作用轉(zhuǎn)變成對(duì)專業(yè)的支撐作用,學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)的相互關(guān)系發(fā)生重大變化。新建本科院校作為轉(zhuǎn)型實(shí)施應(yīng)用技術(shù)教育類型的高校,由于是在沒有學(xué)科建設(shè)基礎(chǔ)的情況下開展應(yīng)用性學(xué)科建設(shè),兩者的共生關(guān)系使專業(yè)建設(shè)對(duì)應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)更具有重要意義。新建本科院校多年的高職高專教育辦學(xué)思想的核心就在于專業(yè)建設(shè)上,升格為本科后或因受辦學(xué)思想或受學(xué)科基礎(chǔ)條件等因素制約,專業(yè)建設(shè)仍然是學(xué)校建設(shè)的首要任務(wù),即使對(duì)學(xué)科建設(shè)的地位和作用得到足夠的重視,但受制于剛剛起步的現(xiàn)實(shí)條件使學(xué)科建設(shè)也很難取得顯著成果。而一直以來在專業(yè)建設(shè)中師資隊(duì)伍、課程體系、實(shí)驗(yàn)條件、產(chǎn)學(xué)合作等方面取得的成績(jī)必將成為學(xué)科建設(shè)的重要基礎(chǔ),特別是在專業(yè)建設(shè)中形成的本科專業(yè)群是建設(shè)應(yīng)用性學(xué)科的現(xiàn)實(shí)可能。本科專業(yè)群建設(shè)是以一定的學(xué)科基礎(chǔ)為依托,以專業(yè)建設(shè)為核心進(jìn)行資源整合,相近專業(yè)集中形成對(duì)接區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群或行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的專業(yè)群,相同學(xué)科或相近專業(yè)領(lǐng)域的師資和教學(xué)設(shè)備匯聚到一起,通過資源整合突出優(yōu)勢(shì)和重點(diǎn),增強(qiáng)整體辦學(xué)實(shí)力,從而為學(xué)科建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
(三)社會(huì)需求是應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)的任務(wù)
由于新建本科院校是適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要,由地方政府出資設(shè)立的高校,在服務(wù)面向的定位上自然就是為地方區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展提供人才和智力支撐。無論是作為大學(xué)初始基本職能的人才培養(yǎng),還是以創(chuàng)造知識(shí)為核心的科學(xué)研究,都是以社會(huì)需求為出發(fā)點(diǎn)、并以滿足社會(huì)需求為最終辦學(xué)目標(biāo)。而作為人才培養(yǎng)和科學(xué)研究?jī)r(jià)值延伸的社會(huì)服務(wù)職能,更是直接以為社會(huì)提供咨詢、技術(shù)、文化服務(wù)為內(nèi)容直接體現(xiàn)社會(huì)服務(wù)的職能。但不同層次、不同類型高校肩負(fù)的歷史使命以及自身能力的差異使其承擔(dān)三項(xiàng)職能的側(cè)重點(diǎn)和具體內(nèi)涵都會(huì)有所不同,甚至是每一所大學(xué)履行職能模式都可能與其他同類大學(xué)有很大差異。具體在以科學(xué)研究為核心內(nèi)容的學(xué)科建設(shè)上,新建本科院校的學(xué)科建設(shè)必須以區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的需求為出發(fā)點(diǎn),在區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的應(yīng)用領(lǐng)域開展學(xué)科建設(shè),從區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)獲得學(xué)科發(fā)展的素材、經(jīng)驗(yàn)和載體,要通過應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)服務(wù)于區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)、區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、區(qū)域社會(huì)文化建設(shè)、高新技術(shù)應(yīng)用等應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域的需求。
從區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀需求上來看,一方面,我國遼闊的幅員孕育著豐富的自然、文化和經(jīng)濟(jì)資源,進(jìn)而形成了不同的地域文化特色、地域自然資源特色和地域經(jīng)濟(jì)特色,特別是因區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡性所呈現(xiàn)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)特色、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)及地區(qū)獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),成為新建本科院校應(yīng)用性學(xué)科的生成點(diǎn);另一方面新建本科院校的地方性特征使與地方具有天然的聯(lián)系,擁有研究區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的天然優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)不僅為新建本科院校的學(xué)科建設(shè)提供豐富的要素和營養(yǎng),而且還為學(xué)科發(fā)展提出了大量具有應(yīng)用性特征的研究課題,成為新建本科院校應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)的基本途徑和推動(dòng)其發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。這種根植于地方、服務(wù)于區(qū)域的應(yīng)用性學(xué)科建設(shè),不僅能持續(xù)長(zhǎng)期地為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供人才和智力支撐,而且也為新建本科院校應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)提出迫切需要,這也正是新建本科院校大有作為的舞臺(tái)。
三、新建本科院校應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)的對(duì)策
新建本科院校學(xué)科建設(shè)的核心任務(wù)不同于傳統(tǒng)大學(xué)的發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造知識(shí),而是開展以區(qū)域特色研究、技術(shù)開發(fā)研究、產(chǎn)品開發(fā)研究和成果轉(zhuǎn)化推廣研究為主要內(nèi)容的應(yīng)用性學(xué)科建設(shè),因此必須要用全新的學(xué)科建設(shè)理念,根據(jù)學(xué)校自身辦學(xué)基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì),遵循學(xué)科發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,選準(zhǔn)學(xué)科建設(shè)的切入點(diǎn),保證學(xué)科建設(shè)的應(yīng)用性方向,使學(xué)科建設(shè)充分具有為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)的基本特征。
(一)樹立服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)理念
新建本科院校學(xué)科建設(shè)的目的既不是通過學(xué)科建設(shè)來發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造知識(shí)來提高學(xué)校知名度和擴(kuò)大社會(huì)影響,也不可能是通過學(xué)科建設(shè)豐富學(xué)科理論來推動(dòng)學(xué)科理論的向前發(fā)展,主要應(yīng)體現(xiàn)在履行人才培養(yǎng)的職能上,體現(xiàn)在推動(dòng)和促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)上。因此,新建本科院校的應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)必須樹立全新的理念:一是要改變學(xué)科建設(shè)在高校建設(shè)中龍頭地位的觀念,樹立專業(yè)的主導(dǎo)地位、學(xué)科的支撐作用的理念,正確認(rèn)識(shí)學(xué)科建設(shè)的作用和意義;二是要改變學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)傳統(tǒng)關(guān)系的認(rèn)識(shí),樹立學(xué)科與專業(yè)相容共生、學(xué)科與專業(yè)一體化建設(shè)的理念,正確處理學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)的關(guān)系;三是要改變過于注重理論研究的科研觀念,樹立以應(yīng)用為導(dǎo)向、面向經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展一線尋求課題、進(jìn)行應(yīng)用性研究的理念,處理好科研與教學(xué)的關(guān)系;四是要改變?nèi)嫘詫W(xué)科建設(shè)的觀念,樹立突出重點(diǎn)學(xué)科領(lǐng)域開展應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)的理念,正確認(rèn)識(shí)和理解應(yīng)用性學(xué)科體系的范疇和內(nèi)容,在全新的理念引領(lǐng)下開展應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)工作。
(二)構(gòu)建學(xué)科與專業(yè)共生的應(yīng)用性學(xué)科體系
學(xué)科定位既是學(xué)校辦學(xué)定位的主要內(nèi)容,同時(shí)也是學(xué)校辦學(xué)定位的具體體現(xiàn)。新建本科院校的辦學(xué)定位決定其學(xué)科建設(shè)的目標(biāo)和任務(wù),就是說學(xué)科建設(shè)主要體現(xiàn)在為區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做提供支撐的應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)。因此,構(gòu)建應(yīng)用性學(xué)科與應(yīng)用性本科專業(yè)相容共生的學(xué)科專業(yè)體系,成為新建本科院校學(xué)科建設(shè)的基礎(chǔ)。這種相容共生的學(xué)科專業(yè)體系主要特征表現(xiàn)為:一是要體現(xiàn)國家頒布的學(xué)科目錄和本科專業(yè)目錄的基本要求,從學(xué)校辦學(xué)定位和辦學(xué)基礎(chǔ)出發(fā),結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)與文化特色發(fā)展的需求,制定應(yīng)用性學(xué)科發(fā)展規(guī)劃,明確應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)目標(biāo)和任務(wù);二是要體現(xiàn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃以及主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、大型企業(yè)發(fā)展的需求,構(gòu)建基于一級(jí)學(xué)科領(lǐng)域的、由本科專業(yè)群和學(xué)科研究方向共同構(gòu)成的具有顯著應(yīng)用性特征的學(xué)科專業(yè)群;三是要體現(xiàn)學(xué)科與專業(yè)相容共生的原則,在學(xué)校優(yōu)勢(shì)特色本科專業(yè)(或本科專業(yè)群)的基礎(chǔ)上,凝練若干學(xué)科研究方向,形成與本科專業(yè)密切相關(guān)、又相對(duì)獨(dú)立的應(yīng)用性學(xué)科體系;四是要體現(xiàn)學(xué)科與專業(yè)一體化發(fā)展理念,將學(xué)科建設(shè)要素與專業(yè)建設(shè)要素有機(jī)結(jié)合起來,在建設(shè)帶頭人隊(duì)伍、學(xué)科專業(yè)平臺(tái)、人才培養(yǎng)、學(xué)術(shù)研究等方面兼顧學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)的需要,形成與專業(yè)建設(shè)融為一體的應(yīng)用性學(xué)科體系。
(三)培養(yǎng)具有實(shí)踐背景的應(yīng)用性學(xué)科隊(duì)伍
學(xué)科隊(duì)伍既是學(xué)科建設(shè)的主體,又是學(xué)科建設(shè)的重要內(nèi)容,尤其是學(xué)科帶頭人建設(shè),不僅決定著學(xué)科水平高低,也決定著學(xué)科建設(shè)的成敗。對(duì)于新建本科院校的學(xué)科建設(shè)來說學(xué)科隊(duì)伍和學(xué)科帶頭人顯得更為重要。由于新建本科院校的學(xué)科基礎(chǔ)薄弱、經(jīng)費(fèi)投入不足、非中心城市的區(qū)位劣勢(shì)等因素,決定了在學(xué)科隊(duì)伍建設(shè)上不能走傳統(tǒng)本科院校的老路,必須積極探索應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)所需的學(xué)科隊(duì)伍:一要將學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)的一體化理念引入到學(xué)科隊(duì)伍建設(shè)中來,學(xué)科與專業(yè)一體建設(shè)也包括師資隊(duì)伍在學(xué)科與專業(yè)中的一體化建設(shè);二是在師資隊(duì)伍建設(shè)上既要考慮學(xué)科建設(shè)需要,也要兼顧專業(yè)建設(shè)的需要,學(xué)科帶頭人同時(shí)也應(yīng)該是專業(yè)或?qū)I(yè)群帶頭人。雖然學(xué)科建設(shè)與專業(yè)建設(shè)的任務(wù)有所不同,但基于一級(jí)學(xué)科的學(xué)科專業(yè)群條件下,學(xué)科帶頭人和學(xué)術(shù)骨干既可以成為學(xué)科建設(shè)梯隊(duì)成員,也能為專業(yè)建設(shè)做出貢獻(xiàn);三是在學(xué)科隊(duì)伍來源上要注重行業(yè)或企業(yè)的人才或智力的引進(jìn),引進(jìn)或聘請(qǐng)行業(yè)或企業(yè)中從事應(yīng)用研究、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家、工程技術(shù)人員以及技術(shù)能手作為學(xué)科專業(yè)師資隊(duì)伍重要成員;四是要對(duì)那些有發(fā)展?jié)摿?、學(xué)歷較高的中青年教師通過行業(yè)或企業(yè)掛職、學(xué)習(xí)等方式,提高專業(yè)應(yīng)用研究能力,使之成為既有較高學(xué)術(shù)水平、又有較強(qiáng)應(yīng)用能力的“雙師型”教師。“雙師型”隊(duì)伍成為應(yīng)用性學(xué)科建設(shè)的重要保證。
(四)搭建校企合作的應(yīng)用性學(xué)科平臺(tái)
學(xué)科平臺(tái)既是學(xué)科建設(shè)的載體,又是學(xué)術(shù)研究的基地,因而也成為學(xué)科建設(shè)的重要成果內(nèi)容。凡是重視學(xué)科建設(shè)的高等院校無不同樣重視學(xué)科平臺(tái)的建設(shè)。我國目前以重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等為主要內(nèi)容的國家級(jí)和省級(jí)學(xué)科平臺(tái),一方面是基于精英教育理念下的學(xué)科建設(shè)平臺(tái)和基地,另一方面目前的學(xué)科建設(shè)評(píng)價(jià)模式不僅與新建本科院校的學(xué)科建設(shè)理念相矛盾,而且由于辦學(xué)基礎(chǔ)和學(xué)科實(shí)力的現(xiàn)實(shí)也難以在這個(gè)平臺(tái)上有一席之地。但通過校企合作、依托企業(yè)建立學(xué)科建設(shè)平臺(tái),不但符合新建本科院校的辦學(xué)定位,而且也是應(yīng)用性學(xué)科平臺(tái)建設(shè)的創(chuàng)新之舉。這就要求新建本科院校要研究區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)或主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集群中的骨干企業(yè),并與之建立廣泛的產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系,在應(yīng)用科研、人才培養(yǎng)、師資交流、員工培訓(xùn)等領(lǐng)域開展深度合作;也可以根據(jù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)和企業(yè)技術(shù)研發(fā)的共同需求,與企業(yè)在學(xué)校內(nèi)聯(lián)合建立實(shí)驗(yàn)室,成為企業(yè)技術(shù)研發(fā)基地和學(xué)校學(xué)科建設(shè)平臺(tái);還要借鑒我國卓越工程師培養(yǎng)計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn),在企業(yè)建立工程實(shí)踐教育中心,通過工程實(shí)踐教育中心進(jìn)行應(yīng)用技術(shù)研發(fā)的同時(shí)完成學(xué)科建設(shè)中的人才培養(yǎng)任務(wù)。
(五)開展以應(yīng)用技術(shù)服務(wù)為主體的應(yīng)用性學(xué)術(shù)研究
以網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)取代傳統(tǒng)的畢業(yè)論文寫作。逐步推行畢業(yè)考核環(huán)節(jié)創(chuàng)新試點(diǎn),主要是設(shè)想以跨專業(yè)的學(xué)生團(tuán)隊(duì)的組織形式,在相關(guān)專業(yè)組成的教師團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下,完成網(wǎng)絡(luò)工程的規(guī)劃、組建應(yīng)用等畢業(yè)設(shè)計(jì),以這種畢業(yè)設(shè)計(jì)的考核方式取代傳統(tǒng)的畢業(yè)論文寫作,對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合性的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,強(qiáng)化全局意識(shí)和綜合實(shí)務(wù)能力的培養(yǎng)。爭(zhēng)取能在我院網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)試行,取得經(jīng)驗(yàn)后再全面推廣。
2人才培養(yǎng)模式改革對(duì)教學(xué)工作,提高教學(xué)質(zhì)量的作用和意義
在從社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程人才的需求特性出發(fā),對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程應(yīng)用型人才培養(yǎng)的專業(yè)實(shí)踐模式進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)和實(shí)踐,提供一套完整的網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式的設(shè)計(jì)理念、程序和方法,為教學(xué)改革的實(shí)施提供理論依據(jù)和支撐。其實(shí)踐意義主要在于通過專業(yè)實(shí)踐,培養(yǎng)學(xué)生將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工程項(xiàng)目中的能力,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和工作水平,將現(xiàn)代實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)施、實(shí)習(xí)基地建設(shè)與創(chuàng)業(yè)教學(xué)有效結(jié)合,使高等教育融知識(shí)創(chuàng)造、加工、傳播和應(yīng)用于一體。
3人才培養(yǎng)模式擬解決的關(guān)鍵問題
1)準(zhǔn)確分析社會(huì)需求發(fā)展與變化
對(duì)傳統(tǒng)的專業(yè)課程進(jìn)行創(chuàng)新與改革,從而符合社會(huì)需求,如:將傳統(tǒng)的教學(xué)中的組網(wǎng)技術(shù)僅停留在數(shù)據(jù)網(wǎng)的組網(wǎng),拓展為:數(shù)據(jù)系統(tǒng)、語音系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)及樓宇自控與物聯(lián)系統(tǒng)的組網(wǎng)技術(shù)。這方面主要還要靠我們?nèi)到處熇^續(xù)共同努力。
2)在教學(xué)內(nèi)容和方式方面實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐、實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的緊密結(jié)合
解決這方面的問題,涉及培養(yǎng)方案修訂、教材建設(shè)、教學(xué)內(nèi)容和方法的創(chuàng)新,尤其是突破傳統(tǒng)專業(yè)界限的跨專業(yè)網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)戰(zhàn)教學(xué)。這方面目前只是初見成效,也還要靠我們?nèi)到處熇^續(xù)共同努力。
3)探索基于工作過程導(dǎo)向、實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法的理實(shí)一體化教學(xué)模式
實(shí)現(xiàn)以“能力培養(yǎng)”和“學(xué)會(huì)工作”為核心的課程學(xué)習(xí)目標(biāo),需要通過校內(nèi)建設(shè)和校企聯(lián)合培養(yǎng)關(guān)系的建立加以解決。這方面還存在較大差距,校內(nèi)基本的一些實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)設(shè)施建設(shè)還遠(yuǎn)沒有到位,校外實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)基地也只是在網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)方面有初步進(jìn)展,還遠(yuǎn)不能滿足實(shí)訓(xùn)和實(shí)踐教學(xué)的需要,需要學(xué)院繼續(xù)給予大力支持和系上進(jìn)一步努力。
4)圍繞應(yīng)用型網(wǎng)絡(luò)工程人才培養(yǎng)目標(biāo)
開發(fā)學(xué)生智慧、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。教學(xué)是師生雙邊的活動(dòng),教學(xué)模式的改革更離不開學(xué)生的積極參與。根據(jù)目前學(xué)生的實(shí)際狀況,要推進(jìn)人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新改革,需要解決學(xué)生思想品德、素質(zhì)教育和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)相互結(jié)合問題,圍繞確定的人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)進(jìn)程,分階段組織學(xué)生開展豐富多彩的課外活動(dòng),開發(fā)學(xué)生智慧、調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。這方面的工作,需要教學(xué)和學(xué)生工作系統(tǒng)共同努力。
4結(jié)論
高考改革后,很多省份高考是自主命題,高考的模式也不盡相同,于是就出現(xiàn)了同樣是理工科的學(xué)生,他們?cè)诟咧羞x修測(cè)試的科目也可以不同,即使是同一個(gè)專業(yè)學(xué)生,選修測(cè)試科目也不盡相同。對(duì)大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)課程而言,把物理作為選修測(cè)試科目的學(xué)生一般均能將物理理論與實(shí)驗(yàn)知識(shí)結(jié)合起來,具有一定的實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)技能,以及分析和處理數(shù)據(jù)的能力;而其他學(xué)生物理理論和實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。這種差異隨著應(yīng)用型本科院校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大而愈發(fā)明顯。因此,大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)課程的教學(xué),必須要考慮學(xué)生實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)的差異,進(jìn)行分層次、模塊化教學(xué)。即實(shí)驗(yàn)內(nèi)容打破傳統(tǒng)的按力學(xué)、熱學(xué)、電磁學(xué)、光學(xué)和近代物理等順序編排的方式,按照由淺入深、循序漸進(jìn)的原則,考慮到不同學(xué)生的物理基礎(chǔ)和各專業(yè)物理實(shí)驗(yàn)的需求,把實(shí)驗(yàn)內(nèi)容分成預(yù)備性、基礎(chǔ)性、綜合性、設(shè)計(jì)或研究性實(shí)驗(yàn)等四個(gè)教學(xué)模塊,其中基礎(chǔ)性和綜合性實(shí)驗(yàn)?zāi)K為必修,而預(yù)備性、設(shè)計(jì)或研究性實(shí)驗(yàn)?zāi)K為選修[2-4]。預(yù)備性實(shí)驗(yàn)?zāi)K又可稱為“前導(dǎo)性實(shí)驗(yàn)?zāi)K”,主要面向?qū)嶒?yàn)基礎(chǔ)較差的學(xué)生,給他們提供一個(gè)前期的實(shí)驗(yàn)訓(xùn)練平臺(tái),盡快的適應(yīng)大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容,比如:?jiǎn)螖[實(shí)驗(yàn)、測(cè)量物體的密度,測(cè)定重力加速度,測(cè)量薄透鏡的焦距,測(cè)定冰的熔化熱、測(cè)定非線性元件的伏安特性等?;A(chǔ)性實(shí)驗(yàn)?zāi)K設(shè)置的主要目的是讓學(xué)生學(xué)會(huì)測(cè)量一些基本的物理量,操作一些基本的實(shí)驗(yàn)儀器,掌握基本的測(cè)量方法、實(shí)驗(yàn)技能以及分析和處理數(shù)據(jù)的能力等,范圍可包括力、熱、電、光、近代物理等領(lǐng)域的內(nèi)容[2-3]。比如:金屬線脹系數(shù)的測(cè)量,轉(zhuǎn)動(dòng)法測(cè)定剛體的轉(zhuǎn)動(dòng)慣量、液體比熱容的測(cè)量,示波器的使用,直流電橋測(cè)量電阻,霍爾效應(yīng)及其應(yīng)用、邁克爾遜干涉儀、分光計(jì)測(cè)量棱鏡的折射率,光柵衍射等。綜合性實(shí)驗(yàn)?zāi)K可在一個(gè)實(shí)驗(yàn)中包含力學(xué)、熱學(xué)、電磁學(xué)、光學(xué)、近代物理等多個(gè)領(lǐng)域的知識(shí),綜合應(yīng)用各種實(shí)驗(yàn)方法和技術(shù)。這類實(shí)驗(yàn)設(shè)置的目的是為了讓學(xué)生鞏固在前一階段基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)?zāi)K的學(xué)習(xí)成果,進(jìn)一步拓寬學(xué)生眼界和思路,從而提高學(xué)生綜合運(yùn)用物理實(shí)驗(yàn)方法和技術(shù)的能力,比如:共振法測(cè)量彈性模量,密立根油滴實(shí)驗(yàn),音頻信號(hào)光纖傳輸技術(shù)試驗(yàn),聲速的測(cè)定,夫蘭克-赫茲試驗(yàn)等。設(shè)計(jì)或研究性實(shí)驗(yàn)?zāi)K,主要面向?qū)W有余力、對(duì)物理實(shí)驗(yàn)饒有興趣的學(xué)生。第一種方案是根據(jù)教師設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)題目,給定的實(shí)驗(yàn)要求及條件,讓學(xué)生自行設(shè)計(jì)方案,并獨(dú)立操作完成實(shí)驗(yàn)的全過程,記錄相關(guān)數(shù)據(jù),并做出獨(dú)立的判斷和思考。第二種方案是沿著基礎(chǔ)物理實(shí)驗(yàn)的應(yīng)用性教學(xué)目標(biāo)的方向,組成小組,讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)的形式自行選題、操作和撰寫研究報(bào)告,完成整個(gè)實(shí)驗(yàn)流程。教師只要擔(dān)負(fù)指導(dǎo)工作。通過以上兩種方案,充分激發(fā)他們的創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神以及分析和解決問題的能力,使之具備基本的科學(xué)實(shí)驗(yàn)素養(yǎng),比如自組顯微鏡、望遠(yuǎn)鏡,萬用表的組裝與調(diào)試,電子溫度計(jì)的組裝與調(diào)試,非線性電阻的研究,非平衡電橋研究,音叉聲場(chǎng)研究等。
二、開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)
大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)主要是基礎(chǔ)教學(xué),主要的目標(biāo)便是培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)思維和創(chuàng)造精神。開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)則給予了學(xué)生充分自由發(fā)揮的空間,學(xué)生活躍的靈感和充沛的創(chuàng)造力都可以藉由這個(gè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)得到展示,讓物理實(shí)驗(yàn)真正成為培養(yǎng)未來科學(xué)家的搖籃。同時(shí),開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)可以相應(yīng)提高實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的使用率,充分發(fā)揮其投資效益與使用價(jià)值,使應(yīng)用型本科院校真正做到“成本最小化與效益最大化”[3-4]。因此,各高校應(yīng)積極創(chuàng)造條件,盡可能進(jìn)行開放式物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的嘗試,更新教學(xué)觀念,在教學(xué)內(nèi)容、方法和考核等多個(gè)環(huán)節(jié)做出改革。結(jié)合分層次、模塊化教學(xué),筆者認(rèn)為預(yù)備性實(shí)驗(yàn)?zāi)K、設(shè)計(jì)或研究性實(shí)驗(yàn)?zāi)K應(yīng)向?qū)W生完全開放。物理實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)薄弱的學(xué)生可選修預(yù)備性實(shí)驗(yàn)進(jìn)行補(bǔ)差訓(xùn)練,學(xué)業(yè)優(yōu)秀的、可獨(dú)立完成課題的學(xué)生可在教師指導(dǎo)下進(jìn)行專題實(shí)驗(yàn)研究,在時(shí)間、內(nèi)容上靈活掌控,為培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生創(chuàng)造條件。但是,開放式實(shí)驗(yàn)教學(xué)也有一定的不足,比如,加大了教師的工作量,課題的選擇良莠不齊,考核的標(biāo)準(zhǔn)難以掌控等等。所以,必須培養(yǎng)與建設(shè)一支愛崗敬業(yè),同時(shí)又敢于革新、樂于革新的物理實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍。
三、建立網(wǎng)絡(luò)虛擬實(shí)驗(yàn)室
虛擬實(shí)驗(yàn)是利用計(jì)算機(jī)及仿真軟件來模擬實(shí)驗(yàn)的環(huán)境及過程,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,虛擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)已經(jīng)成為加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)、實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的又一重要手段。與昂貴的實(shí)驗(yàn)設(shè)備相比,只要很少的投入,便可有效緩解很多應(yīng)用型本科院校在經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、儀器等方面普遍面臨的重重困難和壓力,在大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中適當(dāng)?shù)匾胩摂M實(shí)驗(yàn),無疑非常地具有吸引力。而且開展網(wǎng)上虛擬實(shí)驗(yàn)教學(xué),學(xué)生在課余時(shí)間可進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前的預(yù)習(xí)和實(shí)驗(yàn)后的復(fù)習(xí),有助于提高大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)的效率,能夠突破傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)對(duì)“時(shí)、空”的限制。對(duì)于一些實(shí)驗(yàn)儀器結(jié)構(gòu)復(fù)雜、設(shè)計(jì)精密且價(jià)格昂貴的實(shí)驗(yàn)[3],學(xué)生無法進(jìn)行實(shí)際操作,要彌補(bǔ)這些不足,可以通過仿真軟件來模擬操作,在虛擬的環(huán)境中,學(xué)生一樣可以接觸現(xiàn)代化設(shè)備和科學(xué)實(shí)驗(yàn)方法。然而,虛擬實(shí)驗(yàn)替代不了真實(shí)的實(shí)驗(yàn)操作,而是作為傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)的有效補(bǔ)充,因此,應(yīng)該把傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)和虛擬實(shí)驗(yàn)這兩種教學(xué)模式有機(jī)地結(jié)合起來,揚(yáng)長(zhǎng)避短,才是更好的選擇。
四、以學(xué)生為教學(xué)主體,綜合運(yùn)用多種教學(xué)方法
傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的流程往往是教師調(diào)整好實(shí)驗(yàn)儀器,課堂上先詳細(xì)講解實(shí)驗(yàn)原理、操作步驟和注意事項(xiàng),然后做一個(gè)實(shí)驗(yàn)演示,接下來學(xué)生機(jī)械地按照實(shí)驗(yàn)既定步驟和要求重復(fù)操作,最后提交個(gè)大同小異的實(shí)驗(yàn)報(bào)告應(yīng)付了事,甚至有的不做實(shí)驗(yàn)也能編造個(gè)大致的實(shí)驗(yàn)結(jié)果[4]。這種傳統(tǒng)“灌輸式”教學(xué)方法容易導(dǎo)致大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)流于形式,不僅談不上對(duì)學(xué)生科學(xué)思維的培養(yǎng),而且在一定程度上還限制和扼殺了學(xué)生的創(chuàng)造力和想象力,難以激發(fā)他們對(duì)物理實(shí)驗(yàn)課的興趣,更是偏離了應(yīng)用型本科院校對(duì)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和要求。因此,我們必須確立學(xué)生的主體地位,靈活運(yùn)用啟發(fā)式、引導(dǎo)式、交互式等多種課堂教學(xué)方法,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性[4]。
(一)啟發(fā)引導(dǎo)式教學(xué)
在大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中,教師應(yīng)該大膽摒棄傳統(tǒng)教學(xué)思維,把課堂還給學(xué)生,專注于對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),善于啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考。教師在實(shí)驗(yàn)中恰當(dāng)?shù)卦O(shè)問,并給予基本理論的指導(dǎo),由學(xué)生來自行探索、分析和解決問題。但是,啟發(fā)式教學(xué)也有很多的難點(diǎn),所有實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的設(shè)定,教師必須能夠掌控實(shí)驗(yàn)的進(jìn)程,具備深厚的理論素養(yǎng)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方可進(jìn)行指導(dǎo),不僅不意味著教學(xué)工作的輕松,反而對(duì)教師的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。傳統(tǒng)課堂的機(jī)械灌輸工作量少了,但是實(shí)驗(yàn)過程環(huán)節(jié)的前期準(zhǔn)備和過程指導(dǎo)多了,環(huán)節(jié)設(shè)置必須更加的巧妙和科學(xué),教師自身進(jìn)行過多次嘗試后,確保實(shí)驗(yàn)的大方向不出錯(cuò),試驗(yàn)方法相對(duì)成熟,才能更加有效地啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立去完成實(shí)驗(yàn),進(jìn)行更多的嘗試和探索。否則,這種名為啟發(fā),實(shí)則是放任自流的教學(xué),不僅學(xué)生的創(chuàng)新精神得不到培養(yǎng),教師也沒有起到真正的指導(dǎo)作用,這將比傳統(tǒng)的教學(xué)方法更加失敗。此外,結(jié)合大學(xué)物理實(shí)驗(yàn)的特點(diǎn),教師要引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用多學(xué)科的知識(shí)從多角度來審視、分析和解決問題[4]。如測(cè)量半導(dǎo)體P-N結(jié)的物理特性實(shí)驗(yàn),教師要引導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用材料學(xué)、固體物理學(xué)、電子學(xué)等多方面的知識(shí)來完成實(shí)驗(yàn);引入激光全息照相、核磁共振等實(shí)驗(yàn),使學(xué)生了解現(xiàn)代科技發(fā)展的前沿動(dòng)態(tài)。全新知識(shí)點(diǎn)的引入同時(shí)也將極大地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,領(lǐng)略到物理實(shí)驗(yàn)與現(xiàn)代科學(xué)的魅力。
(二)交互式教學(xué)
客戶資本是企業(yè)智力資本的重要組成部分。上個(gè)世紀(jì)90年代初,瑞典斯堪的亞公司的智力資本主管列夫·埃得文森和加拿大帝國商業(yè)銀行的休伯特·圣翁奇提出了智力資本的概念。他們認(rèn)為,客戶資本是指企業(yè)與業(yè)務(wù)往來者之間的組織關(guān)系的價(jià)值,是客戶與企業(yè)保持業(yè)務(wù)往來關(guān)系的可能性。一般地說,構(gòu)成客戶資本的基礎(chǔ)是客戶庫、營銷渠道、企業(yè)信譽(yù)、服務(wù)力量和客戶忠誠等。
與傳統(tǒng)的資本形態(tài)及企業(yè)智力資本中的人力資本、結(jié)構(gòu)資本相比,客戶資本存在如下特性:
1.客戶資本是企業(yè)與客戶共同形成的學(xué)習(xí)性資產(chǎn)
企業(yè)是形成客戶資本的主導(dǎo)力量,但不是惟一的力量。客戶資產(chǎn)的形成是企業(yè)與客戶交互學(xué)習(xí)的結(jié)果??蛻魬?yīng)該是企業(yè)知識(shí)的重要源泉,是企業(yè)創(chuàng)新的重要因素。企業(yè)應(yīng)該向客戶學(xué)習(xí)的方面包括:(1)客戶通過“用中學(xué)”形成的知識(shí);(2)客戶需求的變化;(3)客戶單位的技術(shù)瓶頸;(4)客戶可能使用某種更新產(chǎn)品的能力;(5)客戶設(shè)計(jì)產(chǎn)品的技能。
2.客戶資本具有極強(qiáng)的外生性
與固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、結(jié)構(gòu)資產(chǎn)、人力資本等內(nèi)生性資產(chǎn)形態(tài)相比,顧客資本的形成、維持和運(yùn)用均不能由企業(yè)單方面決定,它在更大程度上取決于顧客的價(jià)值觀、態(tài)度和其他心理特征。此外,顧客忠誠度的培養(yǎng)和維系還受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)策略的改變和行業(yè)環(huán)境改變的影響,因此,企業(yè)的客戶資本具有極大的外生性、動(dòng)態(tài)性和不確定性。企業(yè)對(duì)客戶資本的投入必須有延展性和長(zhǎng)期性,不能一蹴而就。
3.客戶資本具有較弱的投資性
固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)、結(jié)構(gòu)資產(chǎn)、人力資本等資本形態(tài)均可通過直接投資、專利技術(shù)入股、管理模式的輸出等方式而形成權(quán)益資本。而企業(yè)客戶資本的載體是客戶,客戶強(qiáng)烈的能動(dòng)性、多樣性和選擇性使得企業(yè)無法將顧客的忠誠度作為投資的工具,而只能將客戶資本中的營銷渠道、服務(wù)力量等當(dāng)作權(quán)益資本來獲取投資收益。
4.客戶資本具有極強(qiáng)的價(jià)值整合性
在企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面,不同的資本形態(tài)發(fā)揮著不同的作用。企業(yè)的職能管理必須服從于、服務(wù)于企業(yè)的價(jià)值觀,而不論企業(yè)遵循何種價(jià)值觀念,最終都必須通過客戶才能實(shí)現(xiàn)??蛻舨粌H是企業(yè)的利潤來源,而且是企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、實(shí)現(xiàn)企業(yè)宗旨的重要載體。因此,沒有良好的客戶資本,企業(yè)其他資本形態(tài)的效益發(fā)揮和價(jià)值實(shí)現(xiàn)就沒有可能。
客戶資本的形成是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,應(yīng)該像其他資本形態(tài)那樣具有可度量性。為了反映客戶資本的存量、結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)特性,瑞典斯堪的亞公司設(shè)計(jì)出了本公司的客戶情況表(見表1)和智力資本平衡表。智力資本平衡表包括5個(gè)方面的內(nèi)容:財(cái)務(wù)、顧客、運(yùn)作過程、更新和發(fā)展、人力資源。顧客部分設(shè)置了27個(gè)指標(biāo),反映5個(gè)方面的內(nèi)容:顧客類型、顧客忠誠度、顧客角色、顧客支持和顧客成功。更新和發(fā)展部分反映的是企業(yè)未來的發(fā)展基礎(chǔ),它用61個(gè)指標(biāo)來衡量以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:顧客、市場(chǎng)吸引力、產(chǎn)品和服務(wù)、戰(zhàn)略伙伴、基礎(chǔ)設(shè)施、員工。應(yīng)該說,這一方面的大部分指標(biāo)仍然是企業(yè)客戶資本的表征。
1.企業(yè)客戶資本的顧客部分衡量指標(biāo):
(1)顧客通過電話和其他電子設(shè)備與公司聯(lián)系成功的概率(由抽樣調(diào)查得來)
(2)回頭顧客的比率;
(3)銷售網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)目;
(4)內(nèi)部的信息技術(shù)顧客數(shù);
(5)外部的信息技術(shù)顧客數(shù);
(6)合同數(shù)/信息技術(shù)員工數(shù);
(7)顧客對(duì)信息技術(shù)的熟悉比率。
2.企業(yè)顧客資本的更新和發(fā)展部分衡量指標(biāo):
(1)市場(chǎng)費(fèi)用/生產(chǎn)線;
(2)改善“方法和技術(shù)”所占的時(shí)間比例;
(3)顧客平均購買力/年;
(4)為顧客開展新的服務(wù)和培訓(xùn)方面的花費(fèi);
(5)顧客主動(dòng)與公司接觸的次數(shù)/年;
(6)在發(fā)展戰(zhàn)略伙伴關(guān)系方面的投資;
(7)合作伙伴設(shè)計(jì)的產(chǎn)品占總產(chǎn)量的比例;
(8)合作伙伴提供顧客培訓(xùn)、顧客服務(wù)所占的比例;
(9)公司和戰(zhàn)略伙伴在培訓(xùn)方面的總投資;
(10)公司管理信息系統(tǒng)的總價(jià)值、能力、升級(jí)費(fèi)用;
(11)管理信息系統(tǒng)對(duì)公司投入的貢獻(xiàn);
(12)公司銷售系統(tǒng)的總價(jià)值、能力、升級(jí)費(fèi)用,
(13)銷售系統(tǒng)對(duì)公司收入的貢獻(xiàn);
(14)過程控制系統(tǒng)的總價(jià)值、能力、升級(jí)費(fèi)用;
(15)過程控制系統(tǒng)對(duì)公司收入的貢獻(xiàn);
(16)公司通信網(wǎng)絡(luò)的總價(jià)值、能力、升級(jí)費(fèi)用;
(17)通信網(wǎng)絡(luò)對(duì)公司收入的貢獻(xiàn)。
表1斯堪的亞公司的客戶情況
1994年
市場(chǎng)份額
14524
失去顧客
資金資產(chǎn),每個(gè)客戶超出斯達(dá)林克公司值
78(單位:千瑞典克朗)
客戶滿意度(1-5分制)
資料來源:[英]安妮·市魯金:《第三資源:智力資本及其管理》,1998年第1版,第29頁。
此外,安妮·布魯金還設(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)要的分析客戶管理狀況的“客戶審計(jì)表”,它也是一種初步衡量客戶資本的有效工具。
1.建立客戶主文件
要有效地實(shí)施客戶資本管理戰(zhàn)略,企業(yè)可以從深入收集顧客數(shù)據(jù)并加以分類著手。企業(yè)可以通過數(shù)據(jù)挖掘(Data mining)、數(shù)據(jù)倉庫(Data warehousing)和CTI技術(shù)完成分類和顧客喜好等信息的收集工作。也可以通過顧客交流和市場(chǎng)研究等多種途徑來收集數(shù)據(jù),然后將其按照可用的方式組合在一起,通過數(shù)據(jù)挖掘或數(shù)據(jù)歸檔(Data profiling)等分析技術(shù),更好地了解顧客的類型和趨勢(shì)。
2.建設(shè)客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)
顧客的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、欲望和需求等都是企業(yè)重要的資源。傳統(tǒng)企業(yè)管理的著眼點(diǎn)往往在后臺(tái),而對(duì)于哪種產(chǎn)品最受歡迎、哪些客戶是最賺錢的客戶、售后服務(wù)有哪些問題等前臺(tái)問題,企業(yè)則重視得不夠。這一忽略往往導(dǎo)致大規(guī)模的客戶流失。商業(yè)經(jīng)驗(yàn)表明,一般公司平均每五年失去其一半客戶,而建立新客戶的難度則是保持老客戶的5~10倍。CRM系統(tǒng)就是一種專門管理企業(yè)前臺(tái)業(yè)務(wù)的系統(tǒng),它提供了一個(gè)收集、分析和利用各種客戶信息的系統(tǒng),幫助企業(yè)充分利用其客戶關(guān)系資源,也為企業(yè)在電子商務(wù)時(shí)代從容自如地面對(duì)客戶提供了科學(xué)手段和方法。在電子商務(wù)中,CRM系統(tǒng)則是一種在企業(yè)及其客戶、供應(yīng)商和業(yè)務(wù)伙伴之間建立無縫的通過Web進(jìn)行協(xié)作的能力,可通過包括Web在內(nèi)的多種渠道來跟蹤和管理與客戶進(jìn)行的交流和交易。
CRM系統(tǒng)的主要內(nèi)容包括三個(gè)方面:銷售力量自動(dòng)化(SFA)、營銷自動(dòng)化(MA)和客戶服務(wù)。它能幫助企業(yè)更好地吸引客戶和留住客戶,提高客戶的忠誠度。在企業(yè)流程彼此融合的情況下,采用CRM系統(tǒng)的公司便有靈敏的客戶回應(yīng)能力,這種回應(yīng)能力必然會(huì)增進(jìn)客戶的忠誠度,同時(shí)使公司得以吸引新的客戶并促進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。特別是在與客戶交流頻繁、客戶支持要求高的行業(yè),如銀行、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、電信、家電、民航、運(yùn)輸、證券、醫(yī)療保健等行業(yè),采用了CRM后,都會(huì)獲得顯著的回報(bào)。根據(jù)Gartner的抽樣統(tǒng)計(jì),通過CRM系統(tǒng)采用主動(dòng)式客戶服務(wù)的企業(yè),其銷售收入增加了15%到20%不等。
呼叫中心(Call center)也稱為客戶服務(wù)中心、客戶關(guān)照中心、客戶聯(lián)系中心、客戶支持中心等。傳統(tǒng)的呼叫中心是指幾個(gè)人工座席代表 (Agent)集中處理呼叫業(yè)務(wù)的場(chǎng)所。隨著分布式技術(shù)的引入、自動(dòng)語音應(yīng)答設(shè)備(VRU)的出現(xiàn)以及Internet的迅速發(fā)展,呼叫中心的定義有了新的內(nèi)涵。現(xiàn)代呼叫中心是一種基于CTI技術(shù)(計(jì)算機(jī)網(wǎng)與通信網(wǎng)集成)的一種新的綜合信息服務(wù)系統(tǒng)。它是由若干成員組成的工作組,這些成員既包括一些人工座席代表,又包括一些自動(dòng)語音設(shè)備。他們通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信,共享網(wǎng)絡(luò)資源,為客戶提供交互式服務(wù)?,F(xiàn)代呼叫中心的涵義已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了客戶服務(wù)的單純意義而成為了企業(yè)文化的重要部分和企業(yè)增值流程的基本構(gòu)成因素之一。完備的呼叫中心具有以下多方面的功能:
1.我們知道自己產(chǎn)品和服務(wù)的銷售對(duì)象嗎?
2.我們知道客戶為什么買我們的產(chǎn)品,而不是買我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品嗎?
3.我們發(fā)展長(zhǎng)期客戶的潛力如何?
4.我們的客戶中,長(zhǎng)期客戶占多大百分比?
5.通過什么活動(dòng)能夠產(chǎn)生長(zhǎng)期客戶?
6.與客戶聯(lián)系的最佳時(shí)間是何時(shí)?
7.隔多長(zhǎng)時(shí)間與我們的客戶聯(lián)系一次?
8.什么活動(dòng)能使我們的客戶變成真實(shí)忠實(shí)客戶?
關(guān)鍵詞:民辦高校;綜合應(yīng)用型;畢業(yè)設(shè)計(jì);教育質(zhì)量
一、綜合應(yīng)用型民辦高校本科畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀
民辦高校從學(xué)術(shù)型本科教育轉(zhuǎn)換到綜合應(yīng)用型本科教育,經(jīng)歷了培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變、人才培養(yǎng)方案的修訂、教學(xué)改革的創(chuàng)新等一系列舉措,在這個(gè)過程中,也凸顯了民辦高校教育資源的不足,應(yīng)對(duì)措施不力,直接導(dǎo)致本科(論文)設(shè)計(jì)的質(zhì)量不高。
1、畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)撰寫的時(shí)間無法得到保障。每年的畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)的開題,一般都是在第八學(xué)期初,這個(gè)時(shí)間通常和大學(xué)生求職就業(yè)、研究生復(fù)試和已找到工作的在單位實(shí)習(xí)的時(shí)間沖突,在就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的大環(huán)境下,畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)只能退而求其次。
2、畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)的選題局限性比較大。學(xué)校注重教師教學(xué)能力的同時(shí),科研的起點(diǎn)、比重相對(duì)較低,教師缺乏科研與工程實(shí)踐能力、社會(huì)實(shí)踐背景[1],直接導(dǎo)致教師在提出畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)的選題時(shí),有很大的局限性:理論型、閉門造車型、貪大型。有的題目甚至與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相差甚遠(yuǎn)、創(chuàng)新點(diǎn)不夠、綜合運(yùn)用基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)不足。同時(shí),畢業(yè)論文的選題難以滿足眾多畢業(yè)生的需求:工作需求、研究生專業(yè)方向等等。
3、質(zhì)量監(jiān)控和保障體系形同虛設(shè)。為了保障畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)的質(zhì)量,高校通常都注重畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)的質(zhì)量監(jiān)控和保障體系,但力度不足以對(duì)提高、保障畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)的質(zhì)量產(chǎn)生很大的影響,形同虛設(shè)。
4、畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師數(shù)量不足、職稱結(jié)構(gòu)失調(diào),導(dǎo)致畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)指導(dǎo)教師一人帶畢業(yè)生人數(shù)超過十人以上、職稱水平多為中級(jí)職稱,難以將畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)的質(zhì)量提高到新高度。
5、民辦高校面臨著就業(yè)率、畢業(yè)率的壓力,導(dǎo)致在畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)答辯過程中,指導(dǎo)老師不會(huì)輕易對(duì)畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)質(zhì)量不高的學(xué)生說“不”。
6、學(xué)校對(duì)指導(dǎo)教師帶本科畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)缺乏有效的獎(jiǎng)懲制度。指導(dǎo)教師的其他教學(xué)工作量大,指導(dǎo)畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)所花的精力和時(shí)間與他所得到的報(bào)酬不成比例,無論做好、做壞,結(jié)果一樣,導(dǎo)致老師帶畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)的重視度不夠、積極性不高。
7、畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)經(jīng)費(fèi)投入不夠、教學(xué)條件不足,也是束縛畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)質(zhì)量的重要因素之一。
民辦高校建立實(shí)驗(yàn)室的原則之一是利用率要高,不容許實(shí)驗(yàn)一年中只使用半年或更短。這樣直接導(dǎo)致實(shí)踐性、操作性的畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)的題目缺乏實(shí)驗(yàn)場(chǎng)地、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、實(shí)驗(yàn)耗材,直接影響畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)的質(zhì)量。
二、綜合應(yīng)用型民辦高校本科畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)模式探究
綜合應(yīng)用型民辦高校的定位,從某種角度上解決了民辦高校面臨的一些根本問題,特別是解決本科畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)面臨的難題。
綜合應(yīng)用型的辦學(xué)模式,將學(xué)校辦學(xué)重心轉(zhuǎn)移到綜合應(yīng)用上來,加強(qiáng)了學(xué)生創(chuàng)新活動(dòng)的開展的力度、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)力度、校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、更突顯了校企合作辦學(xué)的方向。在畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)選題上實(shí)現(xiàn)了多樣化、項(xiàng)目工程化。
1、本科畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)選題形式多樣化。指導(dǎo)教師指定選題、學(xué)生自擬題目、學(xué)生和指導(dǎo)教師相互商定后擬定(定制)。
2、本科畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)選題來源多樣化
1)本科畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)選題來源之一-省級(jí)或國家級(jí)學(xué)科競(jìng)賽相關(guān)、相似題目作為題目。這類選題的特點(diǎn)是:操作性強(qiáng)、作品指標(biāo)明確,合理體現(xiàn)學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用能力,既不超出專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo),工作量飽滿。
2)本科畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)選題來源之一-校企合作項(xiàng)目。此類題目完全來自于校企合作的企業(yè)方,依據(jù)學(xué)生的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和就業(yè)方向,量身定做。
3)本科畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)選題來源之一-指導(dǎo)教師的校級(jí)或省級(jí)科研項(xiàng)目。讓畢業(yè)生參與到指導(dǎo)教師的校級(jí)或省級(jí)科研項(xiàng)目里面來。
4)本科畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)選題來源之一考研的學(xué)生與指導(dǎo)教師協(xié)商。針對(duì)考研學(xué)生的不同專業(yè)方向,引導(dǎo)考研學(xué)生根據(jù)專業(yè)方向選定指導(dǎo)教師。
3、針對(duì)綜合應(yīng)用型民辦高校本科畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)模式,學(xué)院相關(guān)舉措
1)加強(qiáng)專業(yè)教研室建設(shè),將各級(jí)各類學(xué)科競(jìng)賽,歸屬到不同的教研室,各級(jí)各類學(xué)科競(jìng)賽的培訓(xùn)、參賽作為教研室常規(guī)活動(dòng)之一。提高學(xué)生參與各級(jí)各類學(xué)科競(jìng)賽的積極性和比例。
2)加強(qiáng)專業(yè)類考研課程如信號(hào)與系統(tǒng)、電路、數(shù)字信號(hào)處理等課程授課教師的培養(yǎng),如進(jìn)修、培訓(xùn)、公開課等活動(dòng)。
3)擴(kuò)大校企合作的規(guī)模,多方向、多專業(yè)的合作,從專業(yè)課程設(shè)置、綜合性實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的強(qiáng)化等手段切實(shí)體現(xiàn)綜合應(yīng)用型培養(yǎng)模式。部分學(xué)生直接由校企合作企業(yè)推薦就業(yè)。達(dá)到企業(yè)所需人才預(yù)先在校內(nèi)培養(yǎng)的目的。
4)加強(qiáng)本科畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建。成立由分管院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估小組[2],結(jié)合學(xué)校給學(xué)院下達(dá)的本科畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)的質(zhì)量監(jiān)控的同時(shí),負(fù)責(zé)選題、中期檢查、后期督促、答辯審核等過程的監(jiān)控。
5)加強(qiáng)校內(nèi)外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。切實(shí)將學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力提升到與社會(huì)企業(yè)所需人才接軌的高度,通過畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì),進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)適應(yīng)性。
三、結(jié)束語。切實(shí)落實(shí)綜合應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式,從低年級(jí)開始,將畢業(yè)(論文)設(shè)計(jì)的理念滲透到平時(shí)的教學(xué)、實(shí)踐活動(dòng)中。做到畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)不流于形式,真正反映學(xué)生掌握學(xué)科基礎(chǔ)及專業(yè)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力。
參考文獻(xiàn):
一、存在的問題
(一)教材內(nèi)容滯后,內(nèi)容框架側(cè)重于稅務(wù)會(huì)計(jì)
稅收法規(guī)和相關(guān)法律制度是不斷更新和完善的,但是教材的依據(jù)是截至收稿日期的稅收法規(guī),對(duì)于后續(xù)的變化很難在教材中進(jìn)行體現(xiàn)。稅務(wù)會(huì)計(jì)是對(duì)稅法以及相關(guān)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的結(jié)合運(yùn)用,一旦稅法發(fā)生變化時(shí),與該稅法有關(guān)的具體會(huì)計(jì)處理有時(shí)無法在會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中進(jìn)行同步變更,這就存在著稅法與會(huì)計(jì)準(zhǔn)則相脫節(jié)的問題。另外,從教材的內(nèi)容框架來看,現(xiàn)行的教材較偏重于稅務(wù)會(huì)計(jì),而有關(guān)納稅籌劃的篇幅偏小,大部分教材只對(duì)基本稅種的籌劃作了簡(jiǎn)要介紹,無法達(dá)到通過這門課程教鍛煉學(xué)生稅務(wù)籌劃的能力目的。
(二)傳統(tǒng)的理論教學(xué)不利于課程的開展
由于該課程是理論課,在教學(xué)方法上,大部分教師仍采用講授法將稅務(wù)會(huì)計(jì)與稅務(wù)籌劃相關(guān)理論及案例傳授給學(xué)生,學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí),對(duì)于實(shí)務(wù)或者相應(yīng)的案例缺少自己分析或動(dòng)手解決的機(jī)會(huì)。該課程的前后理論邏輯性較強(qiáng),部分稅種的計(jì)算公式較為繁雜,涉及到稅務(wù)籌劃內(nèi)容時(shí)更需要綜合地分析過程,如果僅采用理論講授的方式,學(xué)生不動(dòng)手參與到課堂中,無法真正地領(lǐng)會(huì)知識(shí)之間的聯(lián)系以及各種稅務(wù)籌劃方法的運(yùn)用。在教學(xué)模式上,大部分學(xué)校仍然采用教師一人講解,學(xué)生被動(dòng)聽的這種滿堂灌的教學(xué)組織形式。即使是在后期關(guān)于稅務(wù)籌劃內(nèi)容或者案例的分析時(shí),傳統(tǒng)的課堂教學(xué)也是老師講授案例,學(xué)生無法充分地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,更不用說參與到課堂討論中。所以,傳統(tǒng)的理論教學(xué)帶來的教學(xué)效果不佳,教師應(yīng)該積極思考讓學(xué)生能夠融入課堂教學(xué)的方法,真正地將稅務(wù)會(huì)計(jì)理論知識(shí)及納稅籌劃技能傳授給學(xué)生。
(三)傳統(tǒng)的課程考核方式不適用于學(xué)生籌劃能力的培養(yǎng)
課程的考核是教學(xué)過程中一個(gè)重要的環(huán)節(jié),也是檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況以及教師教學(xué)水平的標(biāo)準(zhǔn)之一。從《稅務(wù)會(huì)計(jì)與納稅籌劃》這門課程來看,大部分的考試依然采用的是傳統(tǒng)的理論考核方式加上平時(shí)考勤,理論考核常以開卷或者閉卷的試題方式進(jìn)行,且占考核成績(jī)的較大比重。在這種考核方式下,學(xué)生可能純粹為了考試而突擊,最后的成績(jī)無法體現(xiàn)出學(xué)生平時(shí)對(duì)課程的掌握程度,也無法達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生納稅籌劃能力的目的。
二、原因分析
(一)教學(xué)目標(biāo)未側(cè)重于對(duì)學(xué)生納稅籌劃能力的培養(yǎng)
在現(xiàn)行的《稅務(wù)會(huì)計(jì)與納稅籌劃》的教學(xué)目標(biāo)中一般側(cè)重于學(xué)生對(duì)相關(guān)稅種的會(huì)計(jì)處理,對(duì)于納稅籌劃能力的培養(yǎng)重視程度不高。對(duì)于應(yīng)用型本科院校而言,學(xué)生的相關(guān)實(shí)踐能力以及職業(yè)判斷能力的培養(yǎng)是至關(guān)重要的。所以,僅把教學(xué)目標(biāo)定位在通過理論教學(xué)最終讓學(xué)生掌握納稅籌劃的方法層面是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,達(dá)不到培養(yǎng)學(xué)生的納稅籌劃能力以及職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。
(二)教師的自身教學(xué)能力和專業(yè)知識(shí)不足
在該課程的教學(xué)中,大部分教師在講授時(shí)運(yùn)動(dòng)自身所學(xué)理論知識(shí)對(duì)這門課程進(jìn)行講授。由于該課程的實(shí)踐性很強(qiáng),且相關(guān)理論和實(shí)踐知識(shí)在不斷更新,要求教師在講授時(shí)結(jié)合自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是與此相悖的是,大部分教師都是在畢業(yè)后就進(jìn)入教學(xué)崗位,缺乏相關(guān)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外,該課程涉及到會(huì)計(jì)、稅法甚至財(cái)務(wù)管理和審計(jì)相關(guān)學(xué)科理論與知識(shí),能夠綜合運(yùn)用這些專業(yè)知識(shí)的教師不多,這對(duì)教師的綜合知識(shí)的運(yùn)用能力提出了更高的要求。
(三)學(xué)生的重視程度不高
大部分高校在開設(shè)《稅務(wù)會(huì)計(jì)與納稅籌劃》時(shí)都會(huì)將此課程作為專業(yè)選修課,一般周課時(shí)數(shù)較少。在日常學(xué)習(xí)中,學(xué)生經(jīng)常會(huì)存在“選修課就是非重要課程”這樣一個(gè)誤區(qū),加上上課周課時(shí)數(shù)量較少,不對(duì)選修課加以重視,認(rèn)為學(xué)習(xí)到相關(guān)理論,豐富了自己的專業(yè)知識(shí)即可,故達(dá)不到通過學(xué)習(xí)掌握相關(guān)稅務(wù)會(huì)計(jì)處理以及納稅籌劃方法的教學(xué)目標(biāo)。
三、應(yīng)對(duì)措施
(一)教學(xué)中增加實(shí)踐教學(xué)模塊
對(duì)于應(yīng)用型本科院校而言,《稅務(wù)會(huì)計(jì)與納稅籌劃》的教學(xué)應(yīng)注重學(xué)生納稅籌劃能力以及職業(yè)素養(yǎng)的形成,而不僅限于傳授理論知識(shí)這一層面,所以在教學(xué)中注重通識(shí)教育的同時(shí),適當(dāng)增加實(shí)踐教學(xué)模塊,將實(shí)踐與理論教學(xué)相結(jié)合,建立起以理論教學(xué)為基礎(chǔ),培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和職業(yè)素養(yǎng)為新的教學(xué)目標(biāo)。
在教學(xué)過程中,教師首先講授稅務(wù)會(huì)計(jì)理論知識(shí),讓學(xué)生在課堂的理論教學(xué)中掌握有關(guān)稅種的會(huì)計(jì)處理,并對(duì)納稅籌劃的基本理論及方法進(jìn)行講解,學(xué)生在整體上對(duì)納稅籌劃有基本的認(rèn)知。其次,在講授理論的基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)生的掌握程度,進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)。在實(shí)踐教學(xué)過程中,教師引入教學(xué)案例,學(xué)生運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析案例,然后教師點(diǎn)評(píng)總結(jié)。在教學(xué)中增加實(shí)踐教學(xué)模塊,有助于提高學(xué)生的應(yīng)用能力及與稅會(huì)有關(guān)的職業(yè)判斷能力。
(二)教學(xué)方法以原來的教師為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為主體
在傳統(tǒng)的課程教學(xué)中,《稅務(wù)會(huì)計(jì)與納稅籌劃》的課堂授課方法一般為理論教學(xué)為主,且學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)。應(yīng)用型本科教學(xué)的目標(biāo)之一就是培養(yǎng)應(yīng)用型具有實(shí)踐能力的人才。如何將實(shí)踐能力的培養(yǎng)帶進(jìn)課堂呢?
在教學(xué)方法的運(yùn)用中,教師應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,“授之以魚不如授之以漁”,教師在授課中不僅加強(qiáng)理論的講授,更應(yīng)當(dāng)注重方法的傳授,尤其是納稅籌劃的基本思路以及基本方法。一是教師通過任務(wù)導(dǎo)入講授本次課程的教學(xué)目的及任務(wù),結(jié)合講授理論知識(shí)和會(huì)計(jì)處理及納稅籌劃方法,引導(dǎo)學(xué)生理解所授理論,以完成任務(wù)的形式培養(yǎng)學(xué)生的正確籌劃的崗位能力;二是教師運(yùn)用案例教學(xué)法,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行案例分析,分析時(shí)可以采取多種課堂組織形式,例如:課程的前半部分在學(xué)習(xí)單個(gè)稅種的分析時(shí),學(xué)生可以以個(gè)體作為分析的主體,根據(jù)分析結(jié)果教師適當(dāng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng);在課程后半部分教師可適當(dāng)引入綜合性的案例,學(xué)生可采取分組討論的形式進(jìn)行分析,根據(jù)討論結(jié)果選代表進(jìn)行方案展示,教師最后進(jìn)行點(diǎn)評(píng),這些課堂組織形式均能充分體現(xiàn)學(xué)生在課堂中的主導(dǎo)地位。
在這些課堂組織形式的運(yùn)用中,教師應(yīng)營造輕松愉快的教學(xué)氛圍,引導(dǎo)學(xué)生對(duì)案例產(chǎn)生興趣,調(diào)動(dòng)學(xué)生參與案例分析的積極性,從而提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)以及問題分析能力。
(三)校企合作,增強(qiáng)課程的實(shí)踐性
為了使課堂具有更高的實(shí)踐性,做到實(shí)務(wù)和理論真正銜接,學(xué)校可以適當(dāng)運(yùn)用校企合作模式,邀請(qǐng)企業(yè)財(cái)務(wù)部的稅務(wù)會(huì)計(jì)和稅務(wù)局相關(guān)人員進(jìn)行授課或者學(xué)生實(shí)地進(jìn)行參觀。企業(yè)的稅務(wù)會(huì)計(jì)人員講授他們?cè)趯?shí)務(wù)中遇到的稅務(wù)會(huì)計(jì)處理問題以及納稅籌劃經(jīng)驗(yàn),讓學(xué)生深入了解企業(yè)的現(xiàn)實(shí)納稅籌劃的策略,有利于加強(qiáng)他們對(duì)稅務(wù)會(huì)計(jì)以及納稅籌劃的興趣。企業(yè)稅務(wù)相關(guān)人員的講解可以讓學(xué)生從客體層面上理解稅務(wù)局如何征稅,并真正認(rèn)清納稅籌劃與偷、漏稅的區(qū)別,通過這種校企合作的模式從另一層面上提高了學(xué)生的實(shí)踐運(yùn)用能力。
(四)課程的考核形式靈活,注重學(xué)生籌劃能力的培養(yǎng)
結(jié)合應(yīng)用型本科院校的教學(xué)目標(biāo),該課程在考核方式上應(yīng)當(dāng)以靈活性及實(shí)踐性相結(jié)合,考核內(nèi)容不能僅局限于對(duì)課本知識(shí)的識(shí)記和理解,應(yīng)更加注重對(duì)相關(guān)納稅籌劃方法的運(yùn)用。對(duì)于考核形式,可以采取過程性評(píng)價(jià)與期末相結(jié)合的考核形式,過程性評(píng)價(jià)可包含但不限于考勤、平時(shí)作業(yè)、課堂討論、小組成果展示等,期末考核除了采用閉卷方式外,還可以采取開卷及課程論文等方式進(jìn)行。
(五)加強(qiáng)納稅籌劃能力的師資培養(yǎng)
獨(dú)立學(xué)院作為高等教育體制創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新的產(chǎn)物,其培養(yǎng)模式和人才定位不同于研究型的本科院校和體現(xiàn)技能特征的高職院校。培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型本科人才是獨(dú)立學(xué)院的特色,適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型營銷人才的能力因素要求和崗位需求,搭建專業(yè)基本素養(yǎng)教育———專業(yè)教育———實(shí)踐教育”三步培養(yǎng)框架,形成相應(yīng)的理論教學(xué)體系、實(shí)踐教學(xué)體系和素質(zhì)教育交叉融合的培養(yǎng)方案,培養(yǎng)方案中要體現(xiàn)基本能力、專業(yè)能力與創(chuàng)新能力培養(yǎng)的要求;符合高素質(zhì)應(yīng)用型營銷本科人才崗位需求劃分的三種路線,即市場(chǎng)助理、市場(chǎng)經(jīng)理、市場(chǎng)主管、市場(chǎng)總監(jiān);或客戶代表、客戶經(jīng)理、銷售主管、銷售總監(jiān);或營銷策劃助理、策劃策劃員、營銷策劃主管、營銷策劃總監(jiān)。實(shí)踐性教學(xué)課程體系是市場(chǎng)營銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對(duì)日益激烈的就業(yè)形勢(shì)和市場(chǎng)對(duì)營銷本科人才職業(yè)能力的要求,單純強(qiáng)調(diào)專業(yè)課程的系統(tǒng)化和廣博與精深,或者片面強(qiáng)調(diào)某項(xiàng)技能的熟練,不符合面向未來的應(yīng)用型本科人才的要求。圍繞市場(chǎng)營銷專業(yè)的整體課程體系框架,構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系框架,包括:一個(gè)目標(biāo)和三個(gè)層次?!耙粋€(gè)目標(biāo)”,即培養(yǎng)一個(gè)專業(yè)核心能力(指營銷實(shí)戰(zhàn)能力);“三個(gè)層次”,即基本技能層次、專業(yè)技能層次、綜合技能層次。
1.基本技能層次培養(yǎng)基本能力。具備政治人文素養(yǎng)、人際溝通與組織能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、外語應(yīng)用能力、自然科學(xué)素養(yǎng)等基本技能是高素質(zhì)應(yīng)用型營銷本科人才的一項(xiàng)基本能力,是其勝任市場(chǎng)助理、客戶代表等初級(jí)崗位的前提。營銷專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系的基本技能層次設(shè)計(jì)了寒暑假的社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐、假期支農(nóng)支教活動(dòng)、日常的社區(qū)服務(wù)活動(dòng),通過這些活動(dòng),學(xué)生掌握如何認(rèn)識(shí)和了解當(dāng)前的社會(huì)熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足和尋找尚未滿足的市場(chǎng)需求的能力。通過廣泛的校內(nèi)社團(tuán)活動(dòng),以及院內(nèi)、省內(nèi)甚至全國的大學(xué)生辯論賽、演講比賽等競(jìng)賽鍛煉和提高學(xué)生的人際溝通和口頭表達(dá)能力。對(duì)于日后從事產(chǎn)品銷售和營銷策劃相關(guān)工作的營銷專業(yè)學(xué)生來說,高超的口頭表達(dá)能力是其與客戶溝通的基本素質(zhì)。
2.專業(yè)技能訓(xùn)練培養(yǎng)專業(yè)能力。市場(chǎng)營銷專業(yè)的最大特點(diǎn)實(shí)踐性特點(diǎn),學(xué)生的營銷實(shí)戰(zhàn)能力高低決定了其就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大小。所以,學(xué)生對(duì)一個(gè)地區(qū)的制造業(yè)、銷售業(yè)、物流業(yè)中的典型企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品銷售等營銷實(shí)踐活動(dòng)要有清晰的了解,這一能力要通過專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。專業(yè)核心課程是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識(shí)素質(zhì)和提高專業(yè)技能的核心環(huán)節(jié),通過專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)和方法分析和解決實(shí)際問題的能力。通過綜合模擬訓(xùn)練環(huán)節(jié)和角色扮演訓(xùn)練學(xué)生的某些營銷技能。
3.綜合技能環(huán)節(jié)培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是市場(chǎng)營銷高級(jí)崗位所需的一種革新能力,這種能力通過大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程、市場(chǎng)營銷仿真模擬、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)、參加校內(nèi)外各種創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽和校內(nèi)建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心等綜合技能環(huán)節(jié)得到鍛煉。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)是對(duì)高素質(zhì)應(yīng)用型本科營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié),學(xué)生在選題、寫作和答辯等環(huán)節(jié)中充分鍛煉實(shí)踐創(chuàng)新能力。采取學(xué)生在校外的實(shí)習(xí)基地與校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心頂崗實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié),使學(xué)生熟悉特定崗位的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程,有針對(duì)性地提高學(xué)生特定崗位的工作能力和崗位適應(yīng)性。參加創(chuàng)業(yè)大賽與建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心,通過寫作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí),鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。
二、市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系核心環(huán)節(jié)的實(shí)施與考核
1.社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐環(huán)節(jié)。社會(huì)調(diào)查與實(shí)踐是營銷專業(yè)學(xué)生走向社會(huì),親身體驗(yàn)社會(huì)生活,深入了解國情、社情、民情,全面認(rèn)識(shí)社會(huì)的重要方法?;炯寄墉h(huán)節(jié)中制定前兩年學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練計(jì)劃,安排一年級(jí)學(xué)生參加寒假社會(huì)調(diào)查、暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng);二年級(jí)安排寒假進(jìn)行專業(yè)調(diào)查、暑假進(jìn)行專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。學(xué)生利用假期或者就某選題完成調(diào)查任務(wù),或者選擇一個(gè)單位深入下去進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn),結(jié)束后撰寫實(shí)踐報(bào)告,在新學(xué)期開學(xué)4周內(nèi)以班為單位進(jìn)行交流、答辯,評(píng)定成績(jī),推薦優(yōu)秀報(bào)告。
2.專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)。市場(chǎng)營銷學(xué)、服務(wù)營銷學(xué)等專業(yè)核心課程的案例教學(xué)的組織方式是每門課程選擇5-8個(gè)典型案例,精心設(shè)計(jì)討論話題,在小組討論的基礎(chǔ)上采用大班交流與點(diǎn)評(píng)以及分組對(duì)抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績(jī)以20%計(jì)入本門課程的考核成績(jī)。
3.頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))環(huán)節(jié)。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)環(huán)節(jié)是對(duì)畢業(yè)生專業(yè)實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié),是檢查畢業(yè)生對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的程度并能否運(yùn)用專業(yè)技能解決實(shí)際問題的重要實(shí)踐過程。利用培養(yǎng)計(jì)劃中的半年(甚至一年)時(shí)間,通過在校外實(shí)習(xí)基地或知名企業(yè)頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生在理解論文任務(wù)、項(xiàng)目調(diào)研、資料查閱、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當(dāng)于校內(nèi)畢業(yè)設(shè)計(jì)所能得到的鍛煉和提高,而且對(duì)于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進(jìn)行產(chǎn)品銷售能得到親身體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)-畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))-就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設(shè)計(jì)的考核采用現(xiàn)場(chǎng)答辯與實(shí)習(xí)表現(xiàn)相結(jié)合的5級(jí)評(píng)價(jià)制。
4.市場(chǎng)營銷仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)。為了在校內(nèi)提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力,鍛煉學(xué)生根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境運(yùn)作企業(yè)的能力。市場(chǎng)營銷仿真實(shí)驗(yàn)室配置因納特市場(chǎng)營銷模擬平臺(tái),在電腦上全程模擬企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程,從企業(yè)的建立、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品促銷與銷售、企業(yè)資金的運(yùn)用與管理等方面提高創(chuàng)新能力,通過學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)模擬成績(jī)和市場(chǎng)報(bào)告核定每個(gè)企業(yè)的成績(jī),其中每個(gè)學(xué)生建立的企業(yè)其實(shí)戰(zhàn)成績(jī)通過企業(yè)的資本額、產(chǎn)品銷售量和銷售額、市場(chǎng)區(qū)域和市場(chǎng)份額等指標(biāo)衡量。
5.創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽環(huán)節(jié)。“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽、全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、全國商科院校技能大賽市場(chǎng)調(diào)查分析專業(yè)競(jìng)賽等課外學(xué)術(shù)作品競(jìng)賽是鍛煉營銷專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的又一綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)。各項(xiàng)競(jìng)賽比賽內(nèi)容包括寫作創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書、ERP軟件模擬和項(xiàng)目答辯等環(huán)節(jié)。各團(tuán)隊(duì)通過創(chuàng)作計(jì)劃書,模擬真實(shí)企業(yè)運(yùn)行過程,極大激發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新思維,成員群策群力,鍛煉團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),答辯環(huán)節(jié)思維縝密,口若懸河,鍛煉學(xué)生一流表達(dá)能力。
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專業(yè)
層次
學(xué)制
主要課程
音樂教育
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兩年
大學(xué)語文、基礎(chǔ)樂理、視唱練耳、基礎(chǔ)聲樂、基礎(chǔ)和聲、合唱與指揮基礎(chǔ)、基礎(chǔ)鋼琴、藝術(shù)概論、民族民間音樂、音樂欣賞、中學(xué)音樂教學(xué)法、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)實(shí)踐、基礎(chǔ)鋼琴實(shí)踐、基礎(chǔ)聲樂實(shí)踐、
本科
兩年
英語(二)、中外音樂史、中外音樂欣賞、和聲學(xué)、音樂作品分析、歌曲寫作、音樂教育學(xué)、音樂美學(xué)、簡(jiǎn)明配器法、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏、聲樂實(shí)踐、歌曲鋼琴伴奏實(shí)踐、視唱練耳實(shí)踐、畢業(yè)論文
經(jīng)濟(jì)法
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兩年
大學(xué)語文、法理學(xué)、憲法學(xué)、民法學(xué)、民事訴訟法學(xué)、公司法、經(jīng)濟(jì)法概論、刑法學(xué)、合同法、稅法、國際經(jīng)濟(jì)法概論、勞動(dòng)法、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、人力資源管理
本科
兩年
英語(二)、行政處罰法、行政復(fù)議法學(xué)、國家賠償法、經(jīng)濟(jì)法學(xué)原理、企業(yè)與公司法、行政法學(xué)、勞動(dòng)法、金融法概論、房地產(chǎn)法、環(huán)境法學(xué)、稅法原理、行政訴訟法、財(cái)務(wù)管理學(xué)(輔修)
市場(chǎng)營銷專科兩年政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)、大學(xué)語文(專)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、消費(fèi)心理學(xué)、談判與推銷技巧、企業(yè)管理概論、公共關(guān)系學(xué)、廣告學(xué)(一)、市場(chǎng)營銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科兩年英語(二)、高等數(shù)學(xué)(二)、市場(chǎng)營銷策劃、金融理論與實(shí)務(wù)、商品流通概論、消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商務(wù)談判、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際市場(chǎng)營銷學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用(含實(shí)踐)
公共關(guān)系本科兩年人際關(guān)系學(xué)、公共關(guān)系口才、現(xiàn)代談判學(xué)、公共關(guān)系案例、國際公共關(guān)系、公關(guān)政策、企業(yè)文化、創(chuàng)新思維理論與方法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、人力資源管理(一)、現(xiàn)代資源管理(一)、廣告運(yùn)作策略
行政管理??苾赡甏髮W(xué)語文(專)、政治學(xué)概論、法學(xué)概論、現(xiàn)代管理學(xué)、行政管理學(xué)、市政學(xué)、人力資源管理(一)、公文寫作與處理、管理心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、社會(huì)研究方法、秘書工作 、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(含實(shí)踐)
本科兩年英語(二)、當(dāng)代中國政治制度、西方政治制度、公共政策、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、國家公務(wù)員制度、行政組織理論、行政法與行政訴訟法(一)、社會(huì)學(xué)概論、中國行政史、中國文化概論、普通邏輯、財(cái)務(wù)管理學(xué)、秘書學(xué)概論、企業(yè)管理概論
漢語言
文學(xué)
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兩年
文學(xué)概論、中國現(xiàn)代文學(xué)作品選、中國當(dāng)代文學(xué)作品選、中國古代文學(xué)作品選(一、二)、外國文學(xué)作品選、現(xiàn)代漢語、古代漢語、寫作等
本科
兩年
美學(xué)、中國現(xiàn)代文學(xué)史、中國古代文學(xué)史(一、二)、外國文學(xué)史、語言學(xué)概論、英語(二)、兩門選修課、畢業(yè)論文
涉外秘書學(xué)
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兩年
英語(一)、大學(xué)語文(專)、公共關(guān)系、外國秘書工作概況、涉外秘書實(shí)務(wù)、涉外法概要、
本科
兩年
英語(二)、中外文學(xué)作品導(dǎo)讀、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、經(jīng)濟(jì)法概論、秘書語言研究、公關(guān)禮儀、交際語言學(xué)、國際商務(wù)談判、中外秘書比較、口譯與聽力等
對(duì)外漢語
本科
兩年
現(xiàn)代漢語、實(shí)用英語、中國古代文學(xué)、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、外國文化概論、對(duì)外漢語教學(xué)概論、英語表達(dá)與溝通(實(shí)踐環(huán)節(jié))畢業(yè)論文等
英語翻譯
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兩年
英語寫作基礎(chǔ)、綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語國家概況、英語筆譯基礎(chǔ)、初級(jí)英語筆譯、初級(jí)英語口譯、英語聽力
本科
兩年
中級(jí)筆譯、高級(jí)筆譯、中級(jí)口譯、同聲傳譯、英漢語言文化比較、第二外語(日 / 法)、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、畢業(yè)論文
日語
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兩年
基礎(chǔ)日語(一二)、日語語法、日本國概況、日語閱讀(一二)、經(jīng)貿(mào)日語、日語聽力、日語口語
本科
兩年
高級(jí)日語(一二)、日語句法篇章法、日本文學(xué)選讀、日漢翻譯、第二外語(英/法)、現(xiàn)代漢語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、日語口譯與聽力、畢業(yè)論文
英語
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兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一二)、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、英語聽力,口語等
本科
兩年
英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、口譯與聽力、二外(日語)等
外貿(mào)英語
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兩年
綜合英語(一二)、英語閱讀(一)、英語寫作基礎(chǔ)、英語國家概況、國際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)、英語聽力、口語、外貿(mào)英語閱讀等
本科
兩年
英語寫作、高級(jí)英語、英美文學(xué)選讀、英語翻譯、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語、外貿(mào)口譯與聽力、二外(日語)等
公共事業(yè)
管理
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兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、公共事業(yè)管理概論、社會(huì)學(xué)概論、管理學(xué)原理、人力資源開發(fā)與管理、公共關(guān)系、社會(huì)調(diào)查與方法、行政管理學(xué)、文教事業(yè)管理、計(jì)劃生育管理、秘書學(xué)概論、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)(實(shí)踐)等
本科
兩年
英語(二)、公共管理學(xué)、公共政策、公共事業(yè)管理、公共經(jīng)濟(jì)學(xué)、非政府組織管理、行政法學(xué)、人力資源管理(一)、管理信息系統(tǒng)、畢業(yè)論文等
工商企業(yè)
管理
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兩年
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、企業(yè)管理概論、生產(chǎn)與作業(yè)管理、市場(chǎng)營銷學(xué)、中國稅制、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、人力資源管理、企業(yè)經(jīng)濟(jì)法(輔修)、民法學(xué)(輔修);
本科
兩年
英語(二)、高等數(shù)學(xué)、管理系統(tǒng)中計(jì)算機(jī)應(yīng)用、國際貿(mào)易管理與實(shí)務(wù)、管理學(xué)原理、財(cái)務(wù)管理、金融理論與實(shí)務(wù)、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、組織行為學(xué)、質(zhì)量原理、企業(yè)管理咨詢、合同法(輔修)、行政法學(xué)(輔修)。
國際貿(mào)易
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兩年
高等數(shù)學(xué)、法律基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、英語、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際金融、國際商法、中國對(duì)外貿(mào)易、WTO知識(shí)概論、市場(chǎng)營銷學(xué)等
本科
兩年
國際市場(chǎng)營銷學(xué)、世界市場(chǎng)行情、國際商務(wù)談判、企業(yè)會(huì)計(jì)學(xué)、國際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、外國經(jīng)貿(mào)知識(shí)選讀、涉外經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)貿(mào)知識(shí)英語等
金融管理
專科
兩年
證券投資分析、保險(xiǎn)學(xué)原理、銀行會(huì)計(jì)學(xué)、商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與管理、貨幣銀行學(xué)、財(cái)政學(xué)、經(jīng)濟(jì)法概論、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等
本科
兩年
管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)、國際財(cái)務(wù)管理、公司法律制度研究、英語(二)、電子商務(wù)概論、組織行為學(xué)、風(fēng)險(xiǎn)管理、高級(jí)財(cái)務(wù)管理、審計(jì)學(xué)、政府政策與經(jīng)濟(jì)學(xué)等
會(huì)計(jì)(電算化)
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兩年
英語(一)、大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)(一)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、國民經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)概論、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、財(cái)政與金融、會(huì)計(jì)電算化、成本會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理學(xué)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)法概論(財(cái)經(jīng)類)
本科
兩年
高等數(shù)學(xué)(二)、、英語(二)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、審計(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、通用財(cái)務(wù)軟件、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析(一)、金融理論與實(shí)務(wù)、高級(jí)財(cái)務(wù)軟件、操作系統(tǒng)。加考課程:會(huì)計(jì)電算化、財(cái)務(wù)管理學(xué)、成本會(huì)計(jì)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)(財(cái)經(jīng)類)
人力資源
管理
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兩年
管理學(xué)原理、組織行為學(xué)、人力資源管理學(xué)、人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)勞動(dòng)工資管理、勞動(dòng)就業(yè)論、社會(huì)保障、勞動(dòng)與社會(huì)保障法、公共關(guān)系學(xué)、應(yīng)用文寫作等
本科
兩年
企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、人力資源培訓(xùn)、人事測(cè)評(píng)理論與方法、人力資源薪酬管理、績(jī)效管理、人力資源開發(fā)管理理論與策略、管理信息系統(tǒng)等
文化事業(yè)
管理
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兩年
英語(一)、寫作、中國文化概論、文化管理學(xué)、文化行政學(xué)、文化政策與法規(guī)、文化經(jīng)濟(jì)學(xué)、文化策劃與營銷、藝術(shù)概論、社會(huì)學(xué)概論、民間文學(xué)、計(jì)算機(jī)
文化產(chǎn)業(yè)
本科
兩年
英語(二)、中國文化導(dǎo)論、文化產(chǎn)業(yè)與管理、文化產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意與策劃、文化市場(chǎng)與營銷、外國文化導(dǎo)論、媒介經(jīng)營與管理、文化服務(wù)與貿(mào)易
經(jīng)濟(jì)信息
管理
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兩年
高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟件基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)組成原理、經(jīng)濟(jì)信息導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)信息基礎(chǔ)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等
本科
兩年
英語(二)、應(yīng)用數(shù)學(xué)、中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、社會(huì)研究方法、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用、電子商務(wù)概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)、經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)方法。
游戲軟件
開發(fā)技術(shù)
專科
兩年
英語(一)、高等數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)游戲概論、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、游戲作品賞析、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、游戲軟件開發(fā)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營銷、動(dòng)畫設(shè)計(jì)基礎(chǔ)等
本科
兩年
英語(二)、游戲創(chuàng)意與設(shè)計(jì)概論、可視化程序設(shè)計(jì)、藝術(shù)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、多媒體應(yīng)用技術(shù)、DirectX、Java語言程序設(shè)計(jì)、游戲開發(fā)流程與引擎原理、游戲架構(gòu)導(dǎo)論、軟件工程、游戲心理學(xué)等
電子商務(wù)
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兩年
電子商務(wù)英語、經(jīng)濟(jì)學(xué)(二)、計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營銷(三)、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)學(xué)、市場(chǎng)信息學(xué)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)(三)、電子商務(wù)概論、商務(wù)交流(二)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、互聯(lián)網(wǎng)軟件應(yīng)用與開發(fā)、電子商務(wù)案例分析、綜合作業(yè)
本科
兩年
英語(二)、數(shù)量方法(二)、電子商務(wù)法概論、電子商務(wù)與金融、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、電子商務(wù)安全導(dǎo)論、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理、商法(二)
信息技術(shù)
教育
本科
兩年
英語(二)、物理(工)、數(shù)據(jù)庫原理、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、軟件工程、數(shù)值分析、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助教育、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)字邏輯、中學(xué)信息技術(shù)教學(xué)與實(shí)踐研究
計(jì)算機(jī)
及應(yīng)用
專科
兩年
大學(xué)語文、高等數(shù)學(xué)、英語(一)、模擬電路與數(shù)字電路、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)、匯編語言程序設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)導(dǎo)論、計(jì)算機(jī)組成原理、微型計(jì)算機(jī)及其接口技術(shù)、高級(jí)語言程序設(shè)計(jì)(一)、操作系統(tǒng)概論、數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
本科
兩年
英語(二)、高等數(shù)學(xué)、物理(工)、離散數(shù)學(xué)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)、軟件工程、數(shù)據(jù)庫原理、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信
電子政務(wù)
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兩年
行政管理學(xué)、公文寫作與處理、公共事業(yè)管理、行政法學(xué)、經(jīng)濟(jì)管理概論、辦公自動(dòng)化原理及應(yīng)用、政府信息資源管理、電子政務(wù)概論、管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)
本科
兩年
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊