智慧醫(yī)療市場定位精選(九篇)

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第1篇：智慧醫(yī)療市場定位范文

Hanni對于外企的營銷有一套邏輯化的理論和經(jīng)驗。如何把洋經(jīng)驗運用于本土企業(yè)，Hanni也有自己的見解。

本土企業(yè)不愿意做市場細分

《新營銷》：你在諾基亞工作了6年，從營銷的角度，你認為諾基亞有哪些可取之處？

Hanni：諾基亞的市場細分和產(chǎn)品分類做得很好，比如土豪、商務(wù)人士、時尚白領(lǐng)、中老年人等不同消費群體，對手機的需求不同。經(jīng)過大量的市場調(diào)研以及分析總結(jié)后針對不同的人群分類，可以幫助產(chǎn)品研發(fā)部門更好地設(shè)計產(chǎn)品功能。同時市場部也可以有針對性地制定營銷策略。例如商務(wù)人士，對性能要求比較高，我們在寫字樓做試用，在機場做廣告。而在經(jīng)濟欠發(fā)達的三、四線城市，客戶需要性價比高，功能簡單的產(chǎn)品，市場推廣形式完全不同。比如接地氣的路演，大篷車活動，甚至在主要的手機一條街張貼海報，粉刷宣傳語等。

《新營銷》：企業(yè)該如何做市場細分？

Hanni：市場細分是公司制定發(fā)展戰(zhàn)略的重要一環(huán)。市場部門通過調(diào)研、分析、研究后，對企業(yè)目標(biāo)客戶做出分類并對其消費特點進行深入探討，包括購買習(xí)慣，購買場所，決策鏈等。針對不同的客戶，推出不同的產(chǎn)品，以及制定相應(yīng)的營銷策略。這個過程，需要有前瞻性的智慧，同時還需要公司決策層有魄力以及堅持。

IBM和諾基亞都在市場細分方面做得很出色。以IBM為例，公司在做營銷計劃時，會有幾個維度的細分。第一是企業(yè)規(guī)模，分為小型企業(yè)、中型企業(yè)和大型企業(yè)，對應(yīng)銷售的產(chǎn)品以及市場推廣的方式都不同。第二是決策人的級別，跟不同的人談不同的話題，傳遞的信息也要有針對性。比如企業(yè)的CEO，他們是最終的決策者，他們關(guān)心的是收入、成本、效率等話題，跟他們談技術(shù)實現(xiàn)就不對。而IT經(jīng)理關(guān)心設(shè)備的安全性和兼容性等技術(shù)指標(biāo)，跟他們談產(chǎn)品更合適。第三是客戶的狀態(tài)，比如是不是現(xiàn)有的安裝客戶，還是目前正在使用競爭對手產(chǎn)品的客戶，或者是潛在的購買客戶。每一種類別的客戶，需求有所不同，對產(chǎn)品及解決方案了解的程度也有差別，營銷策略也需要相應(yīng)的調(diào)整。

《新營銷》：中國本土企業(yè)對市場分析、營銷的邏輯思維跟外企有何不同？

Hanni：我接觸的本土企業(yè)不算多，但是觀察到他們都有個通病，就是不太愿意在市場分析、消費者細分以及市場戰(zhàn)略規(guī)劃方面多花時間和精力。原因有幾方面，首先是公司發(fā)展得太快，來不及分析；其次是市場部門只是在執(zhí)行銷售部門或者公司決策者拍腦袋的想法。 外企的市場部門是公司的核心部之一，有清晰的分工。對于B2B公司而言，市場部包括市場分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、活動執(zhí)行，渠道市場， 市場運營等部門。而B2C公司部門就更多，針對不同的產(chǎn)品類別，都有相應(yīng)的品牌、營銷市場、產(chǎn)品市場等專業(yè)部門。一句話，就是本土企業(yè)對市場營銷的重視程度不夠。

營銷是一套組合拳

《新營銷》：單就營銷手法而言，你認為中國本土企業(yè)做營銷有什么不足之處？

Hanni：本土企業(yè)和外企在市場營銷上特點不同，各有優(yōu)劣。外企推崇360度整合營銷，就是多管齊下，海陸空聯(lián)合作戰(zhàn)。但是弊端也很明顯，比如決策流程慢，對市場變化反應(yīng)滯后。而本土企業(yè)更了解中國市場，對于消費者的心態(tài)，消費習(xí)慣以及有很大的優(yōu)勢。舉個例子，比如《來自星星的你》熱播不久，我們就看到國內(nèi)一些企業(yè)拿啤酒炸雞、教授做話題，進行廣告、軟文宣傳，并且通過社交網(wǎng)絡(luò)進行推廣。

在這一點上，外企做不到。短短的反應(yīng)時間，市場人員解釋清楚為什么要調(diào)整策略已經(jīng)不易，更別說還有一堆可行性分析需要研究。當(dāng)然，本土企業(yè)快速反應(yīng)也有弊病，比如容易一窩蜂，一個熱點出來了，所有廠家都在跟，較少考慮熱點是否貼合品牌的特性和打動目標(biāo)客戶。如果本土企業(yè)和外企能夠互相學(xué)習(xí)，既快速反應(yīng)，又能有的放矢，那么對銷售的促進作用就會更大。這里就正好提到另外一個話題就是本土企業(yè)不太重視市場推廣的ROI，很多時候不計成本的投入，效果不明顯。

《新營銷》：你如何把營銷費用花在刀刃上？

Hanni：這個問題其實是每個市場營銷人都會遇到的問題。市場部雖然說是花錢的部門，但是市場的資源或者說費用永遠是有限的，不可能什么推廣方式都使用，要通過分析決定優(yōu)先級，把有限的市場費用花在能帶來銷量增長的通路上。

舉個例子，很多年前，諾基亞推出轟動一時尚跨界設(shè)計L’Amour系列產(chǎn)品（7360，7370，7380），這是針對潮流、品位人群的產(chǎn)品。大量地投放雜志或電視廣告，成本很高，我們想到了選擇時尚服裝品牌聯(lián)合舉辦活動作為主要的推廣渠道。由于產(chǎn)品的粉色的外觀以及獨創(chuàng)的花朵造型，很能抓住時尚女性的心，并且很有裝飾性，我們就與當(dāng)時最流行的女性服裝品牌合作，在商場玻璃墻貼上跟手機上一樣的時尚造型，并且在柜臺放樣品。店家肯定問：我有什么好處？我們給店鋪提供樣機，讓客戶免費體驗手機，只要客戶購買店鋪的產(chǎn)品就能參與抽獎，店鋪也通過品牌合作，帶來了銷量，實現(xiàn)了雙贏。后來，銷售以及渠道的反饋都很好，花了很少的錢，但覆蓋面、推廣效果比投放硬廣告好得多。這就是營銷效率。

《新營銷》：中國本土企業(yè)的營銷費用普遍不多，也不會投入很多資金做市場調(diào)研，你認為在有限的資源下如何做出好的營銷效果？

Hanni：這個觀點我不太同意，中國本土企業(yè)的營銷費用并不少，只不過是大部分都用在廣告投放上，沒有在策略、分析上下功夫。另外，在企業(yè)規(guī)模小的情況下，市場調(diào)研、分析不需要投入很多資金去請全球性的調(diào)研公司，可以由企業(yè)的市場部門通過數(shù)據(jù)分析，現(xiàn)有客戶調(diào)研等方式來執(zhí)行。關(guān)鍵是重視程度，目前中國經(jīng)濟發(fā)展這么快，中國企業(yè)對長遠規(guī)劃不太重視，這才是根本。

凡客誠品是我曾經(jīng)很喜歡的一個國內(nèi)品牌，在品牌創(chuàng)立早期，它的營銷做得非常好，明星效應(yīng)高，挖掘了客戶的潛在需求，還創(chuàng)新地推出凡客體。后來它慢慢地淡出人們的視線，拋開經(jīng)營，供應(yīng)鏈，產(chǎn)品質(zhì)量，客戶服務(wù)不講，我的觀察就是它對目標(biāo)客戶分析不夠清晰，市場戰(zhàn)略不夠持續(xù)。從產(chǎn)品定位來講，凡客的定位是城市屌絲，他們對價格比較敏感，喜歡上網(wǎng)，喜歡嘗試新東西。凡客在留住客戶的時候，可以采用的市場策略是定期推出物美價廉的新產(chǎn)品，通過數(shù)據(jù)庫營銷，積極建立與客戶溝通的渠道，增加重復(fù)購買的比率。另外隨著第一批客戶慢慢脫離屌絲階層，對于這部分消費者的需求，凡客沒有有效的策略留住 。同時，過度的依賴廣告，造成了運營成本增加，ROI偏低就會帶來企業(yè)經(jīng)營方面的問題。營銷是一套組合拳，不能打了一拳后就不打了，它是一個可持續(xù)的、有計劃的過程。

《新營銷》：IBM有一個明顯的特點，策略性特別強。你認為企業(yè)該如何制定、調(diào)整自己的營銷計劃？

Hanni：IBM能成為百年老店，離不開它的高瞻遠矚。2006年IBM提出智慧的地球，關(guān)乎未來發(fā)展。在接下來的幾年，IBM一直推廣這個愿景，并在策略執(zhí)行時不斷調(diào)整，將目標(biāo)變成可執(zhí)行的策略，比如分解到不同的行業(yè)，智慧電力、智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧教育等等。例如智慧醫(yī)療，IBM可以做電子病歷、醫(yī)療系統(tǒng)管理的解決方案等，幫助醫(yī)院提高效率?，F(xiàn)在我們已經(jīng)看到很多地方都在采用IBM的智慧解決方案。市場營銷戰(zhàn)略必須與企業(yè)的愿景一致，營銷方式也要朝這個角度出發(fā)，設(shè)計打動不同消費群的營銷內(nèi)容，并定期將執(zhí)行結(jié)果和目標(biāo)做對比，相應(yīng)的調(diào)整策略和具體計劃。

《新營銷》：現(xiàn)在很多企業(yè)更關(guān)心執(zhí)行，例如怎么做新媒體營銷吸引用戶，對此你有什么建議？

第2篇：智慧醫(yī)療市場定位范文

《報告》指出，2015年，我國經(jīng)濟新常態(tài)將帶動消費進入新常態(tài)，經(jīng)濟增速回落必然導(dǎo)致消費增速回落。與此同時，全面深化改革將進一步降低制度成本緩解供給瓶頸、釋放消費潛力，自貿(mào)區(qū)、“一帶一路”等擴大開放的舉措又會有利于進口消費，創(chuàng)新驅(qū)動和“互聯(lián)網(wǎng)+”等進一步助推消費升級。

轉(zhuǎn)變方式任重道遠

2014年，盡管我國宏觀經(jīng)濟增速下滑，但消費占比首次突破50%，成為經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的亮點之一。

數(shù)據(jù)顯示，今年一季度，我國社會消費品零售總額7.1萬億元，同比增長10.6%?？鄢齼r格因素實際增長10.8%，比上年同期分別放緩1.4和0.1個百分點。一季度固定資產(chǎn)投資和出口增速都有所回落，雖然消費增速也出現(xiàn)了一定程度的下行，但是增長穩(wěn)健，在三駕馬車中拉動力也最為強勁，位居三駕馬車之首。

“二季度消費增長仍將朝著平穩(wěn)向好的方向發(fā)展，對經(jīng)濟增長將繼續(xù)發(fā)揮第一拉動力的作用?！鄙虅?wù)部新聞發(fā)言人沈丹陽在例行會上指出。

沈丹陽指出，這主要是因為三個有力驅(qū)動因素將持續(xù)發(fā)揮作用。一是新技術(shù)催生的商品消費新熱點還在涌現(xiàn)。比如，4G通訊網(wǎng)絡(luò)的普及和信息消費的快速發(fā)展，推動了通訊產(chǎn)品更新?lián)Q代的消費需求。二是新理念帶動大眾化服務(wù)消費持續(xù)升溫。一季度餐飲收入、電影票房等都有明顯增長。此外，多方面的數(shù)據(jù)顯示居民消費的意愿在走高。一季度銀行卡跨境消費止跌回升。中國經(jīng)濟景氣監(jiān)測數(shù)據(jù)也顯示，一季度消費者信心指數(shù)超過前兩年的水平。

不過，即使是50%的消費率，與其他國家相比，依然差距很大。據(jù)商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟合作研究院消費經(jīng)濟研究部副主任趙萍介紹，美國消費率能夠達到80%，有些年份甚至接近90%，英國、德國、法國等歐洲主要國家基本上是70%～80%的水平。

和轉(zhuǎn)軌國家相比較，羅馬尼亞、俄羅斯的消費率也基本在60%～70%。和文化相像的東亞國家相比，日本、新加坡的消費率也都在70%左右。人口大國且同樣是新興經(jīng)濟體的國家，比如印度，消費率也在60%～65%的水平。

趙萍說：“不論是與發(fā)達國家相比較，還是與發(fā)展中國家相比較，不論是新興經(jīng)濟體還是轉(zhuǎn)軌國家，不論是東方文化影響的國家還是人口大國，中國的消費率都是特別低的，而且低很多，雖然我們實現(xiàn)了‘十二五’目標(biāo)，但離未來轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，真正地轉(zhuǎn)換動力，還任重而道遠。”

消費轉(zhuǎn)向城鎮(zhèn)化驅(qū)動

趙萍在接受采訪時表示：“中國的特點是經(jīng)過了計劃經(jīng)濟的轉(zhuǎn)軌，而計劃經(jīng)濟的特點就是集中全國的財力來發(fā)展經(jīng)濟，就是支持積累，控制消費，重積累，輕消費，轉(zhuǎn)軌國家在轉(zhuǎn)軌之后也開始實行市場經(jīng)濟，也開始注重消費與投資協(xié)調(diào)的關(guān)系?！?/p>

值得關(guān)注的是，消費增長的動力也在發(fā)生變化?！秷蟾妗贩Q，我國消費正在從商品消費轉(zhuǎn)向服務(wù)消費驅(qū)動，從傳統(tǒng)消費轉(zhuǎn)向新型消費驅(qū)動，從城鎮(zhèn)消費轉(zhuǎn)向城鎮(zhèn)化驅(qū)動。

由于經(jīng)濟下行壓力必然傳導(dǎo)到消費，預(yù)計2015年以社會消費品零售總額為代表的商品消費增速將會進一步下降。但是，服務(wù)消費的增速遠高于商品消費。其中，居住、醫(yī)療保健、文教娛樂等服務(wù)消費的增速遠遠快于食品類和衣著類，占總消費的比重大幅上漲，交通和通信增長更為明顯，服務(wù)消費成為拉動消費增長的主要動力。

此外，生活必需品和耐用品消費占比下降。其中，代表食品消費的恩格爾系數(shù)繼續(xù)下降，平均每年下降近0.5個百分點，中國城鄉(xiāng)消費均進入到相對富裕的發(fā)展階段；衣著類消費支出比重下降，每三年下降1個百分點；汽車家電消費維持低增長。但是，新型消費增長強勁。預(yù)計全年網(wǎng)上零售額增長仍將保持50%左右，占社會消費品零售總額比重再提高1個百分點，代表消費結(jié)構(gòu)升級的商品銷售明顯快于一般消費品。

2015年，我國農(nóng)村居民可支配收入增速預(yù)計仍將高于城鎮(zhèn)1～2個百分點，城鎮(zhèn)消費增長速度仍將低于農(nóng)村，但是城鎮(zhèn)消費占總消費的比重將再提高0.5個百分點。

智生活帶來新消費

《報告》指出，智慧生活消費、綠色環(huán)保消費、全球時尚消費、文化體育消費將成為今年的主要消費熱點。其中，今年消費的最大亮點是智慧生活消費。智能化產(chǎn)品滲透到消費者生活方方面面，我國消費者對智能化生活相關(guān)消費愿望強烈。有超過81%的中國消費者表示愿意購買讓生活更為便捷的產(chǎn)品和服務(wù)。預(yù)計今年智能生活產(chǎn)品仍將呈現(xiàn)快速增長趨勢，其中可穿戴設(shè)備和智能電視的增長最為明顯，全年增速均可達到20%以上。

二是綠色環(huán)保消費。對環(huán)境污染的關(guān)注繼續(xù)激發(fā)綠色健康消費快速增長。環(huán)保防護類產(chǎn)品以及綠色有機食品消費將保持較高的增長速度，新能源汽車銷量將繼續(xù)保持高速增長。

三是全球時尚消費。從以前的奢侈品到現(xiàn)在的運動、數(shù)碼、農(nóng)產(chǎn)品，中國消費者正在更快地融入國際消費市場。由于跨境電商平臺數(shù)量和可選品類的增長，香奈兒領(lǐng)銜的奢侈品降價潮，高端消費品市場將迎來購買小。

根據(jù)新常態(tài)下消費的新特點，趙萍表示，要在制度環(huán)境和供給方面加大改革力度，除了在收入、社會保障方面仍需不斷完善以外，還應(yīng)該結(jié)合今年消費發(fā)展趨勢，在消費發(fā)展較快的領(lǐng)域出臺配套措施，以提升消費增長點對總消費的拉動作用。

消費在平穩(wěn)中轉(zhuǎn)型

國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示：4月份，社會消費品零售總額同比增長10%；規(guī)模以上工業(yè)增加值同比實際增長5.9%，比3月份加快0.3個百分點，繼續(xù)維持了今年以來的增速下降走勢。1～4月份，全國固定資產(chǎn)投資（不含農(nóng)戶）增長12%。

10%，這是國家統(tǒng)計局最新公布的4月份社會消費品零售總額增速。意味著全國社會消費品零售總額增速已經(jīng)連續(xù)4個月回落，與全年12%的增長目標(biāo)存在差距。

分析人士表示，4月份社會消費品零售總額增速回落，主要是受居住類商品增速回落的影響，從更深層次看，則是受消費市場結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響。但隨著消費市場結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，如餐飲消費增速回暖、農(nóng)村消費增長快速等諸多可喜現(xiàn)象也正在凸顯。

“4月份社會消費品零售總額增速雖略有回落，但仍保持平穩(wěn)增長。”國家統(tǒng)計局貿(mào)易外經(jīng)司高級統(tǒng)計師藺濤如此表示。

國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年4月份，社會消費品零售總額22387億元，同比名義增長10.0%（扣除價格因素實際增長9.9%，以下除特殊說明外均為名義增長）。這一增速再次突破2008年以來的低點，五年前4月份的社會消費品零售總額增幅為18.1%。

藺濤解釋說，4月份社會消費品零售總額增速回落主要受居住類商品零售增速回落影響。數(shù)據(jù)顯示，限額以上單位家用電器和音像器材類、家具類、建筑及裝潢材料類增速比上月分別回落6.7、3.9和2.5個百分點，這三類商品共拉低社會消費品零售總額增速約0.5個百分點。“仍然有兩位數(shù)增長，標(biāo)志著消費還是十分活躍的?！?北京工商大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院貿(mào)易經(jīng)濟系主任、商業(yè)經(jīng)濟研究所所長洪濤在接受媒體采訪時表示，這一數(shù)據(jù)從本質(zhì)上反映了新常態(tài)下，中國消費市場正在轉(zhuǎn)型，結(jié)構(gòu)正在調(diào)整，數(shù)據(jù)有波動是正常的。他說，“不能只看數(shù)據(jù)，不能把社零總額的增速回落看作消費市場疲軟的象征?！?/p>

繼續(xù)加快結(jié)構(gòu)調(diào)整

“目前不能只看數(shù)據(jù)，關(guān)鍵要看消費市場發(fā)展的效益和質(zhì)量。”洪濤表示，消費市場結(jié)構(gòu)的深度調(diào)整，比如過剩消費退出、打擊假冒偽劣等有利于消費結(jié)構(gòu)調(diào)整的因素，一方面自然會在一定程度上影響數(shù)字的“漂亮度”；另一方面也會使得增長更有效益。他說，“兩者相權(quán)衡，更應(yīng)該看重效益，因為這才能保證增長更持久優(yōu)質(zhì)。”

“消費結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，新興業(yè)態(tài)繼續(xù)快速發(fā)展。”藺濤表示，4月份社會消費品零售總額呈現(xiàn)出三大特點：一是網(wǎng)上零售繼續(xù)快速增長，前四月全國網(wǎng)上商品零售額同比增長40.3%，高于社會消費品零售總額增速29.9個百分點；二是消費升級類、文化消費類商品銷售情況較好；三是餐飲收入增速繼續(xù)加快。

值得一提的是餐飲業(yè)，受“八項規(guī)定”和反腐等因素影響，全國餐飲業(yè)收入連續(xù)三年下滑。在這個過程中，餐飲業(yè)經(jīng)歷了高端餐飲消費連續(xù)下滑，大眾餐飲消費快速增加的調(diào)整。目前，這一調(diào)整的成果已經(jīng)顯現(xiàn)。國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，4月份餐飲收入2327億元，同比增長11.7%。前4個月，餐飲收入9785億元，同比增長11.4%。

研究人士表示，當(dāng)前正處于消費淡季，全年社會消費品零售總額增速有望保持在10%～12%之間。而且，在消費市場結(jié)構(gòu)調(diào)整時期，沒必要過分強調(diào)數(shù)字，應(yīng)當(dāng)加快推動消費市場結(jié)構(gòu)調(diào)整，比如繼續(xù)打造良好的營商環(huán)境，繼續(xù)推動農(nóng)村消費，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)消費秩序。

結(jié)語

最新的這份《報告》指出，今年的發(fā)展趨勢明顯好于投資，在拉動經(jīng)濟發(fā)展的三駕馬車中，消費的作用現(xiàn)在越來越突出，消費增速結(jié)構(gòu)、熱點和動力，都將發(fā)生相應(yīng)的變化。國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)顯示，GDP增速有所放緩，而社會零售總額則同比增長10.2%?？梢?，在新常態(tài)下，消費將成為一種穩(wěn)健的拉動力量。

第3篇：智慧醫(yī)療市場定位范文

當(dāng)前的醫(yī)療服務(wù)面臨幾大明顯阻礙。從醫(yī)院層面而言，其擔(dān)負著為區(qū)域內(nèi)群眾提供適宜醫(yī)療服務(wù)的職責(zé)，而近年來醫(yī)療需求的不斷上升，使得很多醫(yī)療機構(gòu)，尤其是基層醫(yī)療機構(gòu)面臨人才短缺之惑，且醫(yī)療成本也不斷上升；對于政府而言，其面臨著醫(yī)療資源分布不均之困，50%的大城市集中了80%的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源；而患者則為此承受了就醫(yī)奔波之苦。

“豐富人們的溝通和生活”，年輕的華為公司將此作為其發(fā)展愿景。作為全球領(lǐng)先的信息與通信解決方案供應(yīng)商，華為成為了中國民營企業(yè)的一面旗幟。而在10年前，華為公司的掌舵者嗅到了醫(yī)療領(lǐng)域?qū)τ诟?、更便捷的信息化服?wù)需求，無心插柳柳成蔭，其憑借自身優(yōu)勢，了解醫(yī)療機構(gòu)實際需求。華為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認為，遠程醫(yī)療將是在現(xiàn)行體制下解決困境的適宜出路。

在6月7日于河南鄭州開幕的2015中華醫(yī)院信息網(wǎng)絡(luò)大會（cHIMA）上，華為公司了其新研發(fā)上線的遠程醫(yī)療解決方案，方案從業(yè)務(wù)層、平臺層、終端層三個層面完整展現(xiàn)了遠程醫(yī)療產(chǎn)品，其業(yè)務(wù)實現(xiàn)了遠程管理與（移動）會診、診斷、監(jiān)護以及醫(yī)學(xué)教育、醫(yī)護協(xié)作、慢病管理等程序。在大會期間，華為企業(yè)統(tǒng)一通信與協(xié)作產(chǎn)品線總裁趙勇接受《中國醫(yī)院院長》記者專訪，就遠程醫(yī)療發(fā)展困境與趨勢、信息安全、華為在遠程醫(yī)療的市場定位與戰(zhàn)略等話題進行解讀。

《中國醫(yī)院院長》：目前來講，開展遠程醫(yī)療面臨的困難有哪些？華為在醫(yī)療領(lǐng)域的中長期規(guī)劃是什么？

趙勇：從技術(shù)角度而言，首先的困難就是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。不同的用戶接入了聯(lián)通、移動、電信三個不同的運營商，因此這三家運營商之間互相接匯就成為了問題。其次是在視訊方面的問題，除了華為之外，還有很多家提供視頻設(shè)備的廠商。這些視頻設(shè)備要保留客戶的投資，以前原有的設(shè)備在以后擴容設(shè)備后，也能無縫接入。再者就是業(yè)務(wù)層面的互聯(lián)互通，醫(yī)療機構(gòu)的電子病歷數(shù)據(jù)是否能在院內(nèi)、院與院之間共享。

同時，我們很關(guān)心業(yè)務(wù)的安全性與持續(xù)性問題。因為醫(yī)療機構(gòu)無論是通過5G網(wǎng)還是因特網(wǎng)，醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)的安全性要首先得到保證。企業(yè)的產(chǎn)品不僅要滿足國內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)，還要滿足國家化標(biāo)準(zhǔn)?；颊叩男畔⒍际敲孛?，安全性必須放在很重要的位置。醫(yī)療活動本身存在風(fēng)險，因此，如何更好地為醫(yī)療活動提供持續(xù)不間斷的服務(wù)，顯得尤為重要。

從社會層面而言，當(dāng)然還存在患者就診習(xí)慣、醫(yī)師診療習(xí)慣難以改變等問題，但隨著技術(shù)的進步與人機間的磨合，這些問題都能逐漸克服。

華為作為一家一直做信息通信技術(shù)（IcT）業(yè)務(wù)的廠商，我們正是看到了客戶實實在在的訴求，才涉足醫(yī)療行業(yè)。因此，我們不斷地將自己所掌握的IcT核心技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)療業(yè)務(wù)并助力公司長遠發(fā)展。華為公司有一個最重要的戰(zhàn)略定位就是“被集成”。華為聚焦自身最擅長的IcT解決方案，在業(yè)務(wù)層有很多合作伙伴，通過開放API接口，與合作伙伴共同完成與醫(yī)療系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的對接。

“豐富人們的溝通和生活”，這是華為的愿號?，F(xiàn)在既然已經(jīng)涉入醫(yī)療行業(yè)，我們就要承擔(dān)更多的社會責(zé)任，讓遠在鄉(xiāng)村的人們都能夠享受到大城市的專家資源與高端設(shè)備。

《中國醫(yī)院院長》：華為的遠程醫(yī)療方案提到“全方位”。您如何理解這一定位以及華為與軟件供應(yīng)商間的關(guān)系？

趙勇：全方位的概念就是端到端。其包含橫向和縱向兩個層面。比如在縱向上，遠程醫(yī)療有三個層面：第一個是基礎(chǔ)設(shè)施層面，如建設(shè)云數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲等；第二是視訊部分，遠程醫(yī)療系統(tǒng)解決聽和看的問題；第三是業(yè)務(wù)流程層面，患者的數(shù)據(jù)如何共享，流程如何升級、審核等，然后我們的合作伙伴做業(yè)務(wù)流程開發(fā)，把我們的設(shè)備予以集成，形成一個完整的遠程醫(yī)療解決方案。

換個角度而言，所謂的“全方位”包括存儲、傳輸、視訊等解決方案。每個環(huán)節(jié)中，華為都有相應(yīng)的設(shè)備。華為的定位還是堅持做“被集成”，我們一直在強調(diào)設(shè)備的開放性。我對于開放性的理解有兩個層面，首先是有更多的開發(fā)商和設(shè)備商在平臺上；再者是各個設(shè)備、各個廠家之間的互聯(lián)互通，給客戶帶來更多的價值。

事實上，我們這一產(chǎn)品和理念已經(jīng)實現(xiàn)了很好落地，華為為鄭州大學(xué)第一附屬醫(yī)院建設(shè)的遠程醫(yī)療平臺，目前已經(jīng)實現(xiàn)了河南省內(nèi)全部市縣的遠程互聯(lián)，這是原衛(wèi)生部遠程會診試點工程的首個項目，也是國內(nèi)規(guī)模最大、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)最高、功能最完善的一套遠程醫(yī)療系統(tǒng)。

《中國醫(yī)院院長》：您如何解讀當(dāng)前醫(yī)療信息化領(lǐng)域熱議的物聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)的概念？其在醫(yī)療領(lǐng)域應(yīng)用的前景如何？

趙勇：這些概念到現(xiàn)在已經(jīng)不再是設(shè)想?，F(xiàn)今新技術(shù)的出現(xiàn)讓更多實際的應(yīng)用逐步落地，一些大的變化正在出現(xiàn)。醫(yī)療信息化走向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化，這是醫(yī)療機構(gòu)的現(xiàn)實需要。一定區(qū)域內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)互聯(lián)，從而對數(shù)據(jù)的存儲、提取與深度挖掘很必要。21世紀(jì)最值錢的是數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)和信息是未來的黃金。

云計算，實際上就是分布式的資源集。打比方而言，原來我們沒有電廠，每家每戶一個自發(fā)電，現(xiàn)在通過電廠把電力資源集中，每家每戶只要把插頭一插就可以享受。云計算就是這樣，其計算能力相對集中，每家每戶都可以享受沒有天花板的計算能力。

未來的醫(yī)療是智慧的醫(yī)療。通過這三個概念的應(yīng)用，我們應(yīng)該搭建以“感、知、行”為核心的智能遠程疾病預(yù)防與護理的平臺?！案小钡奶魬?zhàn)在于如何長期、精準(zhǔn)、及時采集各種人體關(guān)鍵生命體征數(shù)據(jù)；“知”的挑戰(zhàn)在于如何從采集到的數(shù)據(jù)中挖掘關(guān)鍵的生理特征，及時發(fā)現(xiàn)潛在的健康風(fēng)險；“行”就要求我們建立有效的數(shù)據(jù)篩查模型，實現(xiàn)大規(guī)模的健康查詢快速、準(zhǔn)確的響應(yīng)。在我看來，其應(yīng)用前景非常廣闊。

《中國醫(yī)院院長》：華為相關(guān)人員講到，其遠程醫(yī)療解決方案的一個優(yōu)勢是易用性。華為如何更好地提高遠程設(shè)備的易用性？

第4篇：智慧醫(yī)療市場定位范文

我國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療面臨的問題

目前互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療面臨信息不能共享、國家監(jiān)管政策缺失、費用報銷不能與醫(yī)保接口、數(shù)據(jù)挖掘困難、盈利模式不清晰等問題，尚處在摸索階段。

信息不能共享，標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+醫(yī)療”很難推進的原因之一，在于醫(yī)療的互聯(lián)網(wǎng)都是一個個的“孤島”，每個醫(yī)院都是一座“孤島”，甚至一個醫(yī)院里面很多軟件都不能共享?！靶畔⒐聧u”不是一個技術(shù)問題，而是一個體制問題，是醫(yī)療服務(wù)體系碎片化的反映，因為不同的醫(yī)療服務(wù)提供者互相之間都是競爭對手，他們是不會主動積極地實現(xiàn)信息的互聯(lián)互通互享的。公立的大型醫(yī)療機構(gòu)如果不放開他們的核心系統(tǒng)HIS系統(tǒng)（即醫(yī)院信息系統(tǒng)），醫(yī)療真的很難移動，互聯(lián)網(wǎng)沒有這樣的數(shù)據(jù)，很難真正地改變整個流程。另一方面，由于中國醫(yī)療行業(yè)信息化缺乏頂層設(shè)計，加之國內(nèi)醫(yī)院體系龐大，當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品進入醫(yī)院時，都要重新做系統(tǒng)接口，導(dǎo)致醫(yī)療IT產(chǎn)品復(fù)制成本和交付成本極高，這也同時限制了企業(yè)的生產(chǎn)能力。

國家監(jiān)管政策缺失。從政策層面出發(fā)，移動醫(yī)療行業(yè)如何監(jiān)管？出現(xiàn)醫(yī)療事故由誰來負責(zé)？目前這些問題的答案在國內(nèi)基本處于“空白”狀態(tài)。醫(yī)療是相對敏感且專業(yè)化程度高的領(lǐng)域。由于政府對醫(yī)療資源的控制較嚴格，當(dāng)相關(guān)廠商發(fā)展到一定程度、用戶積累成規(guī)模時，一定會面臨如何與相關(guān)法規(guī)相適應(yīng)的困境。對于涉及醫(yī)療管理的智能硬件產(chǎn)品，如果得不到相關(guān)權(quán)威機構(gòu)的認證，會直接影響用戶對產(chǎn)品的接受度。此外，如果能從國家層面認可移動醫(yī)療對于慢性病治療，以及給醫(yī)院層面帶來的益處，移動醫(yī)療發(fā)展得當(dāng)?shù)脑?，在?yōu)化醫(yī)療資源配置的同時，甚至能幫助國家縮減醫(yī)保支出、降低患者的醫(yī)療成本，因此，不僅政府應(yīng)考慮出臺相應(yīng)的政策鼓勵行業(yè)發(fā)展，大型醫(yī)療機構(gòu)也可協(xié)助引導(dǎo)、推進這一產(chǎn)業(yè)。

現(xiàn)有遠程醫(yī)療政策妨礙醫(yī)生投身新型醫(yī)療服務(wù)模式。2014年衛(wèi)計委的《關(guān)于推進醫(yī)療機構(gòu)遠程醫(yī)療服務(wù)的意見》指出，“非醫(yī)療機構(gòu)不得開展遠程醫(yī)療服務(wù)”，并且“醫(yī)務(wù)人員向本醫(yī)療機構(gòu)外的患者直接提供遠程醫(yī)療服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)其執(zhí)業(yè)注冊的醫(yī)療機構(gòu)同意，并使用醫(yī)療機構(gòu)統(tǒng)一的信息平臺”。這一文件明確禁止醫(yī)生自主進行遠程醫(yī)療，將醫(yī)生從事遠程醫(yī)療的權(quán)限收歸其所服務(wù)的機構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，醫(yī)生和患者越來越多地能夠越過醫(yī)療機構(gòu)實體進行直接聯(lián)系。這種實質(zhì)上的個人行動和名義上醫(yī)生從屬于醫(yī)療機構(gòu)的關(guān)系將產(chǎn)生越來越深的矛盾。盡管已經(jīng)有相當(dāng)多的優(yōu)秀醫(yī)生開始主動地進入新興的醫(yī)療服務(wù)市場。但在現(xiàn)有人事制度下，他們作為公立醫(yī)院職工，通過新型服務(wù)模式和業(yè)態(tài)獲取的收入并不被現(xiàn)有體制承認，甚至違背現(xiàn)行法律和行政規(guī)定。這極大影響了優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源向這一領(lǐng)域流動的積極性，使得相當(dāng)多的醫(yī)生對新興領(lǐng)域望而卻步，妨礙了新型服務(wù)模式和業(yè)態(tài)的發(fā)展。

醫(yī)療費用報銷問題。中國建設(shè)了全球最大的醫(yī)療保障體系，將近99%都已經(jīng)被基本醫(yī)療覆蓋到，在這樣的體系下，人們都習(xí)慣醫(yī)保支付。國內(nèi)多個城市已在實施“智慧城市”戰(zhàn)略，醫(yī)?？ㄅc交通卡、老年證及銀行卡綜合在了一起。企業(yè)在設(shè)計醫(yī)療支付時，如何與醫(yī)保對接，這是個很大的問題。

醫(yī)療大數(shù)據(jù)如何挖掘仍待研究。傳統(tǒng)的臨床科研數(shù)據(jù)，分對照組和試驗組，但是真實的醫(yī)療大數(shù)據(jù)搜集起來沒有如此理想的狀況，真實的病人有各種各樣的情況，怎么利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)來開展大數(shù)據(jù)服務(wù)于臨床研究，是個問題。傳統(tǒng)的醫(yī)療數(shù)據(jù)是以臨床為中心的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，現(xiàn)在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)、健康物聯(lián)網(wǎng)，以及氣象環(huán)境、基因等數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)來源多元化怎樣進行規(guī)范化處理，還有如何挖掘出非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的價值，也是難題。健康大數(shù)據(jù)要發(fā)揮作用，實際上需要做知識庫的建設(shè)，但是現(xiàn)在的知識庫都是基于現(xiàn)有的教科書、藥品使用說明以及一些臨床手冊，都比較簡單，今后要把醫(yī)生的真實的看病經(jīng)驗也輸入進來，才能在臨床上發(fā)揮更大的意義，這才是真正的大數(shù)據(jù)挖掘。

相關(guān)智能硬件采集數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性有待進一步提高。盡管在一定程度上，現(xiàn)有的移動醫(yī)療服務(wù)和功能可滿足用戶的問診需求，但通過監(jiān)測數(shù)據(jù)進行行為干預(yù)，進而預(yù)防疾病的能力還有待提高。一旦數(shù)據(jù)出現(xiàn)較大誤差，給用戶造成壓力的同時，產(chǎn)品本身的推廣也會受阻。此外，由于相關(guān)廠商多停留在借助不同的產(chǎn)品功能培養(yǎng)用戶使用習(xí)慣的階段，用戶粘性難有較大提升。

醫(yī)藥物流速度較慢。今天的中國藥店跟便利店一樣在全國多如牛毛，覆蓋半徑不足3公里。碰上急癥就直接去醫(yī)院了。而網(wǎng)購藥品需要解決的是如何讓患者拿到藥品的時間短于傳統(tǒng)的取藥時間。國家藥監(jiān)局對藥品的倉儲、配送都有嚴格的規(guī)定，目前參與醫(yī)藥物流的企業(yè)數(shù)量不多，目前的物流速度還沒辦法滿足用戶的急需用藥需求，特別是跨城市的物流配送速度。

業(yè)內(nèi)普遍缺乏清晰的盈利模式。盡管互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)異常熱鬧，但業(yè)內(nèi)普遍沒有找到適合自家的清晰的盈利模式。目前尚未有哪家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺開始盈利，產(chǎn)業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)也不樂觀。很多公司通過交叉合作探索向患者收費模式，試水市場反應(yīng)，比如從患者需求切入，如提供掛號、問診等服務(wù)，將其轉(zhuǎn)化為購藥行為，但無論是通過掛號、問診還是健康管理，患者需求的轉(zhuǎn)化率都極低，究其原因是用戶粘性不高，大部分購藥行為能通過醫(yī)療機構(gòu)、實體藥店等渠道完成，因此沒能實現(xiàn)購藥行為的電商化。同時，由于各合作企業(yè)間為了保障自身利益，也不愿意提供十分詳細的患者記錄和數(shù)據(jù)分析，導(dǎo)致合作以失敗告終居多。目前獨立運行的醫(yī)藥電商也無一家盈利，因為網(wǎng)上銷售的多為單價低、毛利不高的非處方藥，這也決定了該行業(yè)在短期內(nèi)實現(xiàn)盈利幾無可能。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展策略建議

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的健康發(fā)展離不開國家的支持和企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)、用戶等各方的努力，在整個行業(yè)正處于高速發(fā)展的當(dāng)下，我們認為國家應(yīng)加速出臺相關(guān)監(jiān)管政策、標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)配套改革，企業(yè)也應(yīng)抓住大好時機，學(xué)習(xí)同行先進經(jīng)驗，結(jié)合企業(yè)具體情況制定相關(guān)發(fā)展策略。

1.行業(yè)發(fā)展建議

建立和完善行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立和完善主要從以下三方面進行：一是統(tǒng)籌和推動全國互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息標(biāo)準(zhǔn)化工作，加快實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享，構(gòu)建醫(yī)療信息大數(shù)據(jù)平臺;二是規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療硬件和軟件產(chǎn)品，加快實現(xiàn)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn);三是加快出臺互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行業(yè)準(zhǔn)入條件，防止低水平重復(fù)開發(fā)。

改革醫(yī)療保險體制。醫(yī)保經(jīng)辦部門應(yīng)該通過盡快引入醫(yī)保醫(yī)師制度助推醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)，使得醫(yī)生不必再依靠公立醫(yī)療機構(gòu)身份獲取醫(yī)保資格，引導(dǎo)優(yōu)秀醫(yī)生分流到社區(qū)、民營醫(yī)療機構(gòu)乃至線上機構(gòu)，利用包括互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在內(nèi)的新型醫(yī)療服務(wù)組織的競爭和分流能力，形成充分競爭、分工診療的醫(yī)療服務(wù)供給格局。

加強行業(yè)監(jiān)管。我們認為應(yīng)從三個方面來加強行業(yè)監(jiān)管：一是明確行業(yè)監(jiān)管機構(gòu)，加強對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管;二是出臺相關(guān)細則，明確對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療主體資格審查備案、知識產(chǎn)權(quán)保護、糾紛處理、消費者維權(quán)等問題的解決辦法;三是加強互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的信息安全管理，確保醫(yī)療信息在傳輸過程中的安全性。

優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。在優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境方面，可從以下幾方面開展：一是加強衛(wèi)生、工信、工商、公安等部門的協(xié)作，營造規(guī)范有序的市場環(huán)境，促進醫(yī)療健康服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的有效對接;二是推進優(yōu)勢企業(yè)強強聯(lián)合，加大新產(chǎn)品研發(fā)力度，培育壯大互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療品牌;三是密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向，切實將國家支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的政策落到實處。

大力發(fā)展醫(yī)藥物流。要大力發(fā)展醫(yī)藥物流，我們認為應(yīng)從以下幾個方面來進行：一是完善醫(yī)藥物流產(chǎn)業(yè)政策，積極推進傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)轉(zhuǎn)型;二是做好醫(yī)藥物流中心建設(shè)的總體規(guī)劃;三是加強部門間政策協(xié)調(diào)，抑制地方保護主義;四是加快醫(yī)藥物流信息化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);五是提升醫(yī)藥監(jiān)管能力，嚴格醫(yī)藥市場監(jiān)管。

2.企業(yè)發(fā)展策略建議

明確市場定位。移動醫(yī)療服務(wù)要找準(zhǔn)利基市場。個人消費市場方面，一定是在細分用戶群體上才會有發(fā)展空間。比如說孤寡老人、亞健康人群。可穿戴設(shè)備更要找準(zhǔn)細分市場，醫(yī)療和健康是完全不同的兩個市場，做大而全的產(chǎn)品沒有什么前景。

準(zhǔn)確把握移動互聯(lián)網(wǎng)切入點?；ヂ?lián)網(wǎng)的特征為海量、高頻、低ARPU值（每用戶平均收入）、低成本、可標(biāo)準(zhǔn)化復(fù)制。而醫(yī)療的特征為相對低頻、個性化、屬地化、支付方與決策者不對等、易受政策影響。所以，醫(yī)療的特征決定了其將是一種用戶數(shù)相對少、ARPU值相對高的生意，很難出現(xiàn)全國性的龍頭。醫(yī)療行業(yè)是產(chǎn)業(yè)鏈條過于復(fù)雜的慢行業(yè)，對于初創(chuàng)企業(yè)來說，可通過三個方面切入移動互聯(lián)網(wǎng)：一是通過提供便捷的導(dǎo)診分診，降低溝通成本，提高各級醫(yī)院醫(yī)生的效率;二是構(gòu)建透明的生態(tài)系統(tǒng)，降低體系內(nèi)的信息不對稱;三是在慢病領(lǐng)域提高用戶黏性與數(shù)據(jù)的連續(xù)性。

加強大數(shù)據(jù)分析能力。對醫(yī)院而言，目前最大的問題是效率太低。而解決此問題，可以從兩條線出發(fā)：一是在云端，在互聯(lián)網(wǎng)上為患者提供服務(wù)，讓其在院外享受更方便的服務(wù);二是為醫(yī)院服務(wù)，合理分配和應(yīng)用醫(yī)療服務(wù)。資源不均衡、信息不對稱是催生互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商機的核心。企業(yè)應(yīng)該重點把握數(shù)據(jù)的應(yīng)用，并具有跨領(lǐng)域的思考能力，更多地將互聯(lián)網(wǎng)公司的技術(shù)能力與相應(yīng)領(lǐng)域的專業(yè)經(jīng)驗相結(jié)合，是未來大數(shù)據(jù)應(yīng)用的趨勢。

加強網(wǎng)站宣傳。針對用戶關(guān)注度不夠的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)，可采用多種推廣方式進行網(wǎng)站宣傳：一是SEO推廣，二是利用各種方式發(fā)郵件或者信息給目標(biāo)用戶群體，三是兩個或多個網(wǎng)站之間采用一些欄目互相推薦彼此網(wǎng)站的合作方式;四是利用專家營銷，如請專家來坐診或在醫(yī)院網(wǎng)站里給專家增添博客等;五是利用百度知道、SOSO問答、地方性人氣旺的論壇等方式來進行品牌宣傳，或在新聞網(wǎng)站上發(fā)軟文廣告。同時，還應(yīng)該經(jīng)常舉辦線下活動，以此來彌補線上不足，如逢年過年推出一些優(yōu)惠活動、大型義診、發(fā)傳單或者專家做客講課等活動，并邀請媒體進行相關(guān)報道。

遠程診斷、近處治療相結(jié)合。有實力的醫(yī)藥廠商完全可以整合社會化的醫(yī)院資源、醫(yī)生資源，用戶可以遠程咨詢用藥，線下由被整合的醫(yī)院醫(yī)生進行治療指導(dǎo)，同時可以推進醫(yī)生P2P、移動用紙O2P等新商業(yè)模式創(chuàng)新，給予患者全方位用藥指導(dǎo)。

第5篇：智慧醫(yī)療市場定位范文

用工荒倒逼企業(yè)革新

人工成本快速上漲、企業(yè)招工難、員工流動性太大……隨著人口紅利的逐漸退卻與新一代勞動者就業(yè)觀念的改變，用工難成為諸多企業(yè)，尤其是制造領(lǐng)域企業(yè)需要面對的難題。

以珠三角為例，多年來形成了龐大的制造業(yè)規(guī)模，分享規(guī)模化紅利的同時，也需要巨大的人工開支撐企業(yè)生產(chǎn)，每一次民工返鄉(xiāng)潮都意味著員工的流失與重新招聘、培訓(xùn)，頻繁的人員流動浪費了企業(yè)大量資源，除拖慢產(chǎn)品生產(chǎn)率外，更可能對產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生影響。對于這類以生產(chǎn)制造為主的企業(yè)而言，與其頻繁解決人員流失問題，不如嘗試用機器替代人工，節(jié)省企業(yè)人工投入的同時，更便于企業(yè)生產(chǎn)的穩(wěn)定。

制造型企業(yè)之外，服務(wù)型企業(yè)同樣樂于用機器替代人工，一方面可解決用工慌和用工成本，另一方面還可以讓機器人成為企業(yè)營銷的亮點，從而吸引更多消費者。此外，終端設(shè)備日趨精密化也需要“不會犯錯”的機器人替代人工，這也是技術(shù)進步推動生產(chǎn)模式的革新。

大企業(yè)全面革新的機會

富士康已經(jīng)利用機器人技術(shù)，將昆山工廠的員工人數(shù)從11萬減少到5萬―這只是一個縮影。廣東，這一制造業(yè)的大省，對機器人的需求也更為迫切。截止2015年底的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，廣東機器人保有量達4.14萬臺，占全國18.8%、全球2.49%。其中，2015年新增機器人1.82萬臺，占全國四分之一、全球6.9%。一言以蔽之，廣東漸成“機器代人”大省。

格力、美的這樣行業(yè)巨頭不單在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)引入機器人，緩解人工壓力，更積極進入機器人制造領(lǐng)域，努力在機器人替代人工的趨勢中攫取更多利益。雖說機器人生產(chǎn)線一次性投入巨大，但卻能幫助企業(yè)實現(xiàn)長期24小時穩(wěn)定生產(chǎn)，長期效益巨大且能避開一些人工產(chǎn)生的突發(fā)問題。除改變大企業(yè)制造環(huán)節(jié)運行模式外，通過機器人技術(shù)的熟練使用與引入，這類大型企業(yè)完全可通過自行研發(fā)+外延并購的模式切入機器人制造領(lǐng)域，轉(zhuǎn)身變?yōu)槠渌髽I(yè)機器替代人工過程中的設(shè)備供應(yīng)商甚至系統(tǒng)服務(wù)商。在機器替代人工的發(fā)展過程中，大型企業(yè)依托強大的資金和長期依賴的經(jīng)驗技術(shù)沉淀，不但可以通過引入機器人完成企業(yè)制造環(huán)節(jié)的技術(shù)改造，更有望進入機器人制造領(lǐng)域，完成從勞動密集型企業(yè)向技術(shù)密集型企業(yè)的轉(zhuǎn)變。

中小企業(yè)的痛苦與糾結(jié)

包括富士康在內(nèi)的35家臺企僅去年就投資6.1億美元用于人工智能研發(fā)；加加食品投入5億元進行生產(chǎn)線改造，每年可為公司節(jié)省1500萬的人工成本；江西合力泰花費3.32億元全面委托大宇精雕構(gòu)建“智慧工廠”……機器替代人工無論是長期投資回報還是生產(chǎn)穩(wěn)定性方面都是相當(dāng)不錯的事情，機器替代人工意味著企業(yè)生產(chǎn)線的全面改造甚至直接更換，巨大的一次性投入讓不少企業(yè)猶豫和糾結(jié)。

當(dāng)前制造領(lǐng)域的不少中小企業(yè)都是勞動密集型企業(yè)，本身盈利規(guī)模較小、利潤率較低，機器替代人工的資金門檻對他們而言顯然還太高，且一次性投入后需要五年、十年甚至更長時間才能逐漸收回成本，這個周期也另不少中小企業(yè)主止步。此外，中小企業(yè)本身專業(yè)人才儲備不足也限制了其大規(guī)模推動機器替代人工。

少中小企業(yè)也嘗試過采購低價國產(chǎn)機器人，可為降低單品成本和售價，不少國產(chǎn)機器人在沒有核心技術(shù)的情況下，只好降低配件品質(zhì)，最終拖累整機性能。不足一萬小時的平均壽命本身難以滿足長時間24小時運行的需要，而且低售價往往意味著低利潤，沒有足夠的利潤勢必難以維持完善的售后服務(wù)，相比國外機器人坐著飛機給你上門服務(wù)的售后，低價模式顯然是不合理的。

“不投錢買機器人做自動化轉(zhuǎn)型，同大企業(yè)的差距會越來越大?？赏跺X又會抽調(diào)企業(yè)大量流動資金，足以影響到原材料進貨，只有再看看了?！币晃恍⌒推髽I(yè)主面對記者的提問，顯得很無奈。

非工業(yè)機器人的繁榮

非工業(yè)機器人包括專業(yè)機器人和服務(wù)機器人，原本應(yīng)該是工業(yè)機器人發(fā)展成熟的產(chǎn)物，不過初期較低的購買投入反而讓這類機器人得到不少企業(yè)歡迎。以服務(wù)機器人為例，不少餐廳購買服務(wù)機器人用于點餐、傳菜等服務(wù)，不單環(huán)節(jié)了人工壓力，更成為企業(yè)吸引消費者的一大亮點，帶來更多客流。

大多數(shù)消費服務(wù)企業(yè)會選擇服務(wù)機器人，主要是看重其新奇體驗?zāi)苤圃炝咙c和話題，從而吸引客流，但實際使用過程中，由于技術(shù)的不成熟，機器人服務(wù)員往往會出現(xiàn)點餐應(yīng)變能力不強、傳菜抖動等實質(zhì)性問題，2013年2月開業(yè)的廣州第一家機器人服務(wù)員餐廳已經(jīng)結(jié)業(yè)，當(dāng)新奇有趣隨著時間的流逝淡化時，無法創(chuàng)造更多價值的機器人甚至面臨“下崗”的問題?？傮w而言，服務(wù)機器人目前還處于“噱頭”階段，其離“機器替代人工”的設(shè)想還有很長一段距離。

專業(yè)機器人又名“特種機器人”，專門從事軍事、公共安全、勘探、航空、醫(yī)療等專業(yè)工作，由于行業(yè)應(yīng)用的特殊性，這類行業(yè)對機器人的需求較大，本身也有足夠的資金完成設(shè)備購買，只是相對較高的專業(yè)技術(shù)需求讓這類機器人生產(chǎn)門檻較高，國外機器人廠商占據(jù)絕對的份額優(yōu)勢。

值得關(guān)注的家庭機器人

家庭機器人可以看做服務(wù)機器人的延伸，其技術(shù)門檻相對較低，市場定位也較為準(zhǔn)確，而已家庭為單位的海量市場吸引到了足夠多的生產(chǎn)企業(yè)關(guān)注，不高的價格同樣很容易被消費市場接受。

以華碩新近的Zenbo為例，除同家居智能設(shè)備互聯(lián)互通并完成控制外，更可實現(xiàn)老人監(jiān)控、兒童教育等眾多人機互動功能，成為家庭安保和智能家庭解決方案的存在。而騰訊、百度等一大批科技企業(yè)也有計劃或者已經(jīng)推出類似產(chǎn)品。而這樣直接進入消費終端的做法，能有力推動大眾對機器人應(yīng)用的接受度，一定程度上帶動機器人應(yīng)用開發(fā)或周邊設(shè)備的研發(fā)，最終也可以看做機器替代人工的一個步驟，畢竟這類家庭機器人擁有足夠的AI后，完全可以成為保姆、兒童及老人看護的存在。

第6篇：智慧醫(yī)療市場定位范文

一、整體老年產(chǎn)業(yè)雛形初現(xiàn)發(fā)展蹣跚，但突破在即

與老年產(chǎn)業(yè)相關(guān)的多種行業(yè)幾乎都已經(jīng)將自己的產(chǎn)品和服務(wù)向老年人的需求“暗送秋波”，但始終保持“未聯(lián)姻”的狀態(tài)。據(jù)北京市老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展課題組的相關(guān)資料顯示，現(xiàn)階段老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的主要問題呈現(xiàn)出以下四個方面的特點，即1、認識缺陷。很多企業(yè)認為老年產(chǎn)業(yè)投入大、風(fēng)險高、資金回收周期長、回報低，從而采取觀望態(tài)度，制約了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展;2、政策“不落地”。即政府只有原則性的政策，在老年產(chǎn)業(yè)所涉及到的生產(chǎn)、流通、經(jīng)營、消費等各個環(huán)節(jié)，缺少配套的可操作性的政策支持;3、規(guī)模層次“小而低”。現(xiàn)階段傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)涉及的產(chǎn)品及服務(wù)單一，層次低，主要在衣食、居住和醫(yī)療保健方面提供低層次的服務(wù)，而現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)涉及的老年人的文化娛樂和精神享受方面的產(chǎn)品和服務(wù)沒有得到很好開發(fā);4、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失。目前市場尚未實現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化的運作模式，例如家庭服務(wù)業(yè)中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等問題的大量存在。

雖然老年產(chǎn)業(yè)在發(fā)展過程中存在上述諸多問題，但在各個產(chǎn)業(yè)競爭日益白熱化的市場條件下，老年產(chǎn)業(yè)這個細分市場逐漸顯現(xiàn)出其無限的商機，據(jù)四川省社會科學(xué)院的萬本根和趙喜順對老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究發(fā)現(xiàn)，這主要由于以下四方面的原因：

1、人口老齡化為老年產(chǎn)業(yè)的形成和發(fā)展提供了客觀需要和外在的基礎(chǔ)條件。人口老齡化是指老年人口在總?cè)丝谥兴急戎卦絹碓酱蟮倪^程，目前我國老年人口已經(jīng)達到1.3億，占總?cè)丝诘谋戎匾呀?1%，2025年到2040年又將從2.84億增長到4億多。在未來的近半個世紀(jì)中，我國老年人口將一直呈迅速增長的發(fā)展趨勢。

2、我國老年人的需求市場已經(jīng)發(fā)展充分。根據(jù)全國老齡工作委員會提供的數(shù)據(jù)，目前我國老年人市場的年需求為6000億元，2011年將達到1萬億，而目前我國每年為老年人提供的產(chǎn)品不足1000億元，供需之間存在巨大商機。

3、家庭結(jié)構(gòu)功能的變化要求社會必須建立老年產(chǎn)業(yè)。家庭代數(shù)的減少，表明老年人單獨生活的家庭即所謂空巢家庭增多。1998年，在有65歲及其以上老人戶中，只有一對老人生活的家庭占11%，單身老人戶占10.44%，兩項合計，共占21.44%。這部分老人往往難以得到家庭的照料。家庭結(jié)構(gòu)的變化，要求社會必須承擔(dān)起照料老人的責(zé)任，老年服務(wù)的社會化勢在必行，家庭結(jié)構(gòu)變遷呼喚老年產(chǎn)業(yè)的建立。

4、老年人收入的不斷提高，為老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開辟了廣闊的空間。我國城市60-65歲的老年人口中約有45%的人還在業(yè)，他們除有退休金之外，還有額外的收入;據(jù)中國老齡科學(xué)研究中心的一項調(diào)查，城市老年人中有42.8%的人擁有儲蓄存款，另外退休金一項到2011年就將增加到8383億元，2020年為28145億元，2030年為73219億元。這將為廠商提供巨大的商機，使老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前途無量。

二、傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)——老年保健行業(yè)身陷混沌，迷霧待破

保健行業(yè)指的是事前對健康人群所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，讓他們更健康、健美，并延緩老化現(xiàn)象或防患疾病于未然的產(chǎn)業(yè)。老年人由于生理方面的原因，對于保健的需求尤為突出，據(jù)世界衛(wèi)生組織(who)公布，全世界50歲以上的老年人群發(fā)病率為50%，55歲以上為80%，其中健忘、失眠、高血壓、高血脂、骨質(zhì)疏松等疾病比較常見。而且隨著生活水平以及保健理念的提高，老年人的這種消費需求也會逐步增加與豐富化。考慮到中國目前1.3億的龐大老年人口基數(shù)以及老齡化趨勢加速的情況，未來中國的銀發(fā)保健產(chǎn)業(yè)不論從總量還是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部業(yè)態(tài)類型都會有很大增長與變化。

(一)、銀發(fā)保健產(chǎn)業(yè)總體增長，但內(nèi)部結(jié)構(gòu)失衡

保健產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品主要包括兩大類，一類是保健品，如保健食品、保健器械以及保健美容用品備等;另外一類是保健服務(wù)，如提供健身、養(yǎng)生、心理等的直接服務(wù)與咨詢服務(wù)。

中國保健行業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計資料表明，國內(nèi)整體的保健品市場從80年代起就處于高速增長的態(tài)勢，年均增長率在15%-30%，到年已經(jīng)達到500億的規(guī)模，據(jù)保健品專業(yè)人士的估計，其中老年人的市場份額在50%以上。但受保健品市場混亂的次序影響，保健品功效的公信力逐漸下降，1999年國家開始出臺各項政策整頓市場，從開始保健品市場呈現(xiàn)下滑趨勢，但受年非典的影響，公眾對保健的重視空前提高，惠聰集團的保健品市場調(diào)研報告顯示，到年全國保健品的市場容量恢復(fù)到了400億左右的規(guī)模，其中老年保健品的份額占到了200億。隨著保健品市場規(guī)范的進一步完善以及外國保健品大舉進軍中國，老年保健品市場正在進一步擴大規(guī)模。

與老年群體適用的各種品類豐富的產(chǎn)品不同，國內(nèi)的老年人的保健服務(wù)市場相對落后，各種保健服務(wù)機構(gòu)都將研發(fā)重點放在中青年群體上，老年人的保健服務(wù)市場規(guī)模在服務(wù)業(yè)中僅占較小的比例。以服務(wù)業(yè)較為發(fā)達的北京為例，根據(jù)北京市科委軟科學(xué)處的一項成果測算，年老年保健服務(wù)市場規(guī)模僅為2億，而根據(jù)零點公司年的一項保健品研究結(jié)果顯示，北京的老年人保健品市場規(guī)模為15億，而在保健產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達的美國，保健品與保健服務(wù)產(chǎn)值的比例大致為1：1。因此，相對于老年保健品市場，老年保健服務(wù)市場處于待開發(fā)的狀態(tài)，考慮到老年保健市場的整體發(fā)展趨勢，老年保健服務(wù)市場具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

(二)、銀發(fā)保健品選擇品牌集中，但產(chǎn)品針對性不強;保健服務(wù)專業(yè)品牌缺位

國家統(tǒng)計局的資料顯示，截至年底，全國保健食品生產(chǎn)企業(yè)848家，生產(chǎn)具有衛(wèi)食健字批準(zhǔn)文號的產(chǎn)品共1474種，另外還有近500種進口產(chǎn)品。大部分生產(chǎn)企業(yè)都開發(fā)了針對了老年人的產(chǎn)品，但是從消費者購買情況看，老年人對保健品牌的選擇集中于少數(shù)幾個名牌。國家統(tǒng)計局公布的年全國保健品銷售排行榜表明：從保健品市場總體情況看，名牌保健品的市場占有率在穩(wěn)步上升。腦白金、昂立一號等五個名牌占有了30%的市場份額。但是如果從這些品牌的適用人群方面分析，相關(guān)的生產(chǎn)廠家均選擇了全面品牌定位，突出品牌的功能性，在年齡因素上的定位并不清晰，一種產(chǎn)品往往適合多個年齡段的人群。老年群體對真正的銀發(fā)保健品選擇余地并不大。(表1)

而在保健服務(wù)行業(yè)，針對老年的服務(wù)產(chǎn)品并不多。與鋪天蓋地針對年輕人的健身廣告形成反差的是，老年人只能在公園、社區(qū)的簡易設(shè)備上進行自我活動。而對老年人的健康咨詢主要有一些政府醫(yī)療提供有限的服務(wù)，或者是由一些保健品企業(yè)在電視或電臺進行宣傳時順帶的進行。中國老年保健協(xié)會的一份研究指出，以龐大的群體基數(shù)作依托的老年保健服務(wù)市場還未啟動，還缺乏一個真正專業(yè)的品牌提供專項服務(wù)，即使保健品與保健服務(wù)能夠形成一個較為完整的市場鏈條，企業(yè)還未重視鏈條的另外一頭的商機。

(三)、銀發(fā)保健品銷售：傳統(tǒng)渠道占優(yōu)，零售賣場突出

在銀發(fā)保健品的銷售渠道選擇上，零點前進策略公司年一項專項調(diào)研表明，一些傳統(tǒng)的保健品銷售渠道，如保健品專賣店、醫(yī)療機構(gòu)等仍然有較高的選擇率。但是值得注意的是，一些大型的賣場，如大型超市/倉儲市場、商店/百貨公司的保健品專柜已經(jīng)成為不少人選購老年保健品的重要場所，甚至超越了專門的醫(yī)療機構(gòu)，如藥店、醫(yī)院藥房、藥品柜臺等。這一方面說明了保健品已經(jīng)從醫(yī)療藥品范疇中解脫出來，逐漸成為老年人日常生活的用品，這才能夠在平日逛超市、商場時進行選購。同時，這種趨勢也為老年保健品企業(yè)的推廣活動提供思路：適用于日常用品的現(xiàn)場促銷展銷，也適用于老年保健產(chǎn)品。

(四)、接受度：保健服務(wù)超越保健品

在保健品行業(yè)發(fā)展初期，消費者對于保健品的信任程度較高，傳統(tǒng)的食療觀念在其中起到的關(guān)鍵作用。但是隨著市場產(chǎn)品的多樣化，競爭程度的加劇使得各種虛假廣告、夸大宣傳在保健品市場推廣活動中的大行其道，這嚴重損害了整體保健品在消費者中的聲譽。據(jù)年1月19日中央電視臺公布的新聞?wù){(diào)查結(jié)果顯示：群眾對保健品的不信任度達到了87%。

在消費者對保健品所持的態(tài)度發(fā)生變化的同時，受國外保健理論以及“全民健身活動”的影響，通過保健品以外的途徑獲得健康的思想逐漸被消費者所接受。北京大學(xué)老齡健康與家庭研究中心的研究人員指出，低收入因素使得價格相對高昂的保健品無法在老年群體中普及，而健身、養(yǎng)生等成本相對低廉的保健服務(wù)相對容易被老年人所接受。

因此，保健服務(wù)的理念已經(jīng)在老年人中打下了良好的基礎(chǔ)，但目前老年人的保健活動仍處于以自發(fā)的公園健身、參加免費的保健講座等為主初級階段，需要有專門的企業(yè)、機構(gòu)提供更加深入細致的專業(yè)服務(wù)，例如老年專業(yè)健身計劃、老年養(yǎng)生生活規(guī)劃、老年心理咨詢等等從生理到心理的全方位服務(wù)，并以合適的價格吸引老年群體，培育并引導(dǎo)這個潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。

三、現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)——老年旅游行業(yè)才露尖尖角

打開報刊的旅游專版，在網(wǎng)絡(luò)上搜尋旅游信息，你會不知不覺的發(fā)現(xiàn)很多關(guān)于專門為老年人出游提供的旅游線路，感覺到旅行社已經(jīng)對老年人“下手了”?！白蠲啦贿^夕陽紅，旅游讓我更從容”這是一位報名參加老年人旅行團的老年人的感慨之言。不少六十來歲的老人忙碌了大半輩子，退休后有了充裕的時間，體力也很充沛，并且還有充裕的退休金，他們都希望在退休以后實現(xiàn)自己年輕時候的夙愿--走進大自然，領(lǐng)略不同區(qū)域的民俗風(fēng)景。

老年人對旅游如此感興趣，那現(xiàn)階段我國老年人旅游處于什么階段呢?我們可以通過老年人旅游產(chǎn)業(yè)收入、旅游人群的地區(qū)分布、旅行社對老年人旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)注程度三個方面來了解一下老年人旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。

(一)、老年人旅游行業(yè)漸入佳境

1、老年人旅游行業(yè)收入逐步提高

隨著老年人口的增多，“銀發(fā)旅游”市場必將越來越大，據(jù)國家旅游局相關(guān)資料統(tǒng)計顯示，年我國旅游業(yè)年收入超過4000億人民幣，約占國內(nèi)生產(chǎn)總值的5%，這包括老年旅游消費。年老年人旅游的份額占旅游市場的20%左右，另外根據(jù)旅游行業(yè)內(nèi)權(quán)威人士的預(yù)測，今年老年人旅游的份額將占旅游市場的25%以上，老年旅游收入將達到1000億人民幣以上。

2、老年旅游人群的地區(qū)分布廣泛

老年人旅游市場的旅游人群分為兩部分，一部分是國內(nèi)老年游客，他們主要分布在中國東部經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，其中京津地區(qū)、珠三角地區(qū)、長三角地區(qū)的老年出游是老年旅游市場的主力軍;另外一部分是國外老年游客，從近期國家旅游局公布的數(shù)據(jù)來看，1998年以來，在我國旅游的外國旅游者年齡結(jié)構(gòu)來看，超過51歲的老年人的比例占全部來華旅游者的22.3%,僅次于商務(wù)旅游活動為主的中年組的46.5%。

3、旅行社對老年人旅游產(chǎn)業(yè)的關(guān)注程度逐步提升

由于旅游市場競爭激烈，絕大部分旅行社都已經(jīng)關(guān)注老年旅游，他們?yōu)槔夏耆送瞥鰧ｉT的旅游線路，為老年人提供方便、安全的旅游生活。但是由于老年旅游有更高的安全、醫(yī)療方面的要求，在考慮到成本和操作難度的方面，不少旅行社采取了觀望的態(tài)度。

(二)、老年旅游人群特點顯著

老年旅游通過這些年的發(fā)展究竟能否適應(yīng)老年人的需求特點嗎?我們通過了解老年人的旅游意愿、旅游消費水平、老年人偏愛的旅游方式、老年人旅游的付款主體四個方面透視老年旅游人群的特點。

1、老年人的旅游意愿強烈

據(jù)北京的一些旅行社調(diào)查結(jié)果顯示，70%的老人有退休后旅游的傾向，旅游成為了老年人提高生活質(zhì)量的重要方式。從老年人的心理特點來看,旅游活動是人們在滿足基本生活之后的一種更高層次的休閑和學(xué)習(xí)方式,在本質(zhì)上是人類自我豐富、自我發(fā)展和自我肯定,把自己融于人類社會,參與社會發(fā)展的一種形式。

2、老年人旅游消費水平呈現(xiàn)兩極分化

目前老年人旅游市場呈現(xiàn)兩個極端，一部分老年人消費能力很強，只要旅行社服務(wù)周到、細致，他們愿意選擇高端旅游產(chǎn)品，目前這部分客戶人數(shù)正在平穩(wěn)增長，出境游潛力很大;另一部分老年人出游愿望強烈，可是支付能力較弱，雖然這樣，一些大的旅行社往往是以規(guī)模效益為生，而這部分顧客恰好是淡季的補充和航線的補充。據(jù)北京市的旅行社介紹，旅行社針對時間自由的老年人群體，提供機動靈活的方式，即顧客報名后不固定時間出游，航空公司根據(jù)航班乘客情況調(diào)配，有空位需要補充時通知顧客，隨時出游，這樣只為正常價格的50%至70%，對這部分老年人來說很有吸引力。

3、老年人偏愛的旅游方式為“純玩的、安全的、時間充裕的短途旅游”

“我們現(xiàn)在出去，主要是想散散心，溜一溜，最好能夠提供一些醫(yī)務(wù)人員才好呢”這就是老年人偏愛的旅游方式。根據(jù)零點前進策略公司對老年旅游方面的研究分析認為，老年人由于其身體、年齡等情況與其他年齡組旅游人群差異很大,所以其參與旅游活動有幾個共性的特點,主要表現(xiàn)在:(1)對旅游目的地有較強的選擇性,對出游的日程安排比較慎重。老年人在旅游中沒有獵奇的心理成分,他們在做出出游決定之前會盡可能詳盡地了解旅游目的地的情況,并力求提前安排。(2)以純玩為主的旅游方式，在旅游消費支出中,基本上全部用于旅程中的吃、住、行、游、娛,很少購物。相比之下,其他年齡段的旅游人群的購物支出往往占到整個旅程總消費的50%左右。(3)以團隊旅行活動為主,往往老倆口結(jié)伴而行,對旅程中各種活動的安排,要求以舒適、休閑和旅游機構(gòu)的高質(zhì)量服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，他們更看中健全的醫(yī)療安全保障體系，這也是不同旅行社對老年人旅游團提供服務(wù)的差異化之處。(4)老年人更看中美麗的自然風(fēng)光和獨特的傳統(tǒng)文化。(5)老年人更喜歡內(nèi)容豐富的短途旅游，他們希望短途旅游能夠減輕不必要的旅途勞頓帶來的身心的疲憊。

4、老年人旅游的付款主體主要是自己

根據(jù)北京幾家大的旅行社對中國公民出國旅游老人情況的調(diào)查結(jié)果顯示，其中46%的老人是子女出錢為老人實現(xiàn)“出國夢”。其余都為高收入老年人依靠自身儲蓄出國旅游。

(三)、老年人旅游行業(yè)潛力巨大

從國外老年人旅游的發(fā)展歷程，展望我國的老年人旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我們可以看到我國的老年人旅游市場具有巨大的發(fā)展空間。

根據(jù)最近一次世界老年人旅游大會的資料,美國人口中約有1/5的人年齡超過55歲,他們當(dāng)中有47%的人，最近有過遠程出游的經(jīng)歷。可見在國外老年人已構(gòu)成了旅游人口中頗具規(guī)模的一支隊伍。另外1990-年美國總?cè)丝谠鲩L7%，而55歲以上的人口將增長11%,他們的收入也隨之增加，但是他們的日常開銷卻比年輕人少得多,子女已遠離他們,社會保險免去了他們的后顧之憂，許多身體健康者往往選擇昂貴的航空和游船來旅游，給旅游企業(yè)帶來高額利潤。

對比中國老年人群體，我們發(fā)現(xiàn)中國大城市，如北京市的老年消費群體，家庭月退休金達到元以上的，占到六成以上。其中將近81%的受訪者認為只要生活的充實，高興，不會過多的考慮錢的問題，他們可以去旅游，可以做自己喜歡的任何事情。

因此從我國老年人旅游市場的發(fā)展趨勢來看，老年人將為旅游市場帶來更大的商機。

四、精益整合發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)

不論傳統(tǒng)老年產(chǎn)業(yè)還是現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)它們都充滿了商機，我們對此應(yīng)該從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度認識和契入老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

1、根據(jù)中國老齡科學(xué)研究中心陶立群教授的研究成果顯示，針對老年人不同年齡結(jié)構(gòu)劃分目標(biāo)人群，提供人性化的“打包”產(chǎn)品和服務(wù)是促進老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要方面。按照老年人的年齡結(jié)構(gòu)和身體健康狀況，可以將老年人劃分為高齡老年人(80歲以上的生活自理能力較差或不能自理的老人)、體弱多病老年人和低齡老年人(60歲左右，身體基本健康)三個群體，分別對三個不同群體提供相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)。其中向高齡老年人群主要提供包括護理服務(wù)，特別護理設(shè)施、特殊商品和服務(wù);向體弱多病的老年人提供自生活輔助品，如電子呼救器、代步器，提供醫(yī)療，康復(fù)器械、場所、家政服務(wù)、心理咨詢等服務(wù)：針對低齡老年人群，為其提供更多的適合自身特點的消遣、休養(yǎng)、娛樂的設(shè)施和場所。

2、根據(jù)零點前進策略公司對老年人養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的研究發(fā)現(xiàn)，對于發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)應(yīng)采取福利性產(chǎn)業(yè)商業(yè)化運作的模式。人口老齡化是中國的社會問題，老年產(chǎn)業(yè)是福利性產(chǎn)業(yè)，發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)解決社會問題是能夠享受政府政策和資金支持的。因此應(yīng)該采取政府主導(dǎo)的市場化、社會化、多層次的產(chǎn)業(yè)模式，引導(dǎo)社會各方面力量參與對老年產(chǎn)業(yè)的投資，引入市場機制，保持老年產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展的生命力。

3、零點前進策略公司認為發(fā)揮傳統(tǒng)、現(xiàn)代老年產(chǎn)業(yè)的多行業(yè)共同發(fā)展的集聚效應(yīng)，能夠促進老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展。老年產(chǎn)業(yè)的整體概念導(dǎo)入、營銷手段的運用，使涉及老年產(chǎn)業(yè)的諸多行業(yè)形成集聚效應(yīng)，產(chǎn)生更大的市場輻射能力。就像對白領(lǐng)人群的整體產(chǎn)業(yè)營銷模式，從衣、食、住、行多方面，多層次地引導(dǎo)和滿足白領(lǐng)人群的消費需求。這需要在老年產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)方面按照消費者需求進行市場細分，協(xié)調(diào)多種行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)之間互補和替代關(guān)系，向目標(biāo)老年人群提供針對性的產(chǎn)品和服務(wù)。例如在為老年人提供住宅產(chǎn)品的同時，結(jié)合老年人的需求，向其提供人性化的社區(qū)服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、娛樂健身甚至旅游等相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。評論老年產(chǎn)業(yè)期待整合

中國城鄉(xiāng)正在快速地走向老齡社會，在不知不覺中，中國社會的快速變化已經(jīng)有力地改變了不同社會群體的社會境遇與經(jīng)濟地位，其中老年人的社會生活地位由尊而降的線路說明這一群體所受沖擊最大，但在年輕文化普遍強化這一現(xiàn)實中，老人地位的這種變化相對并不被人特別注意。而從商業(yè)的角度而言，這意味著老年產(chǎn)業(yè)的社會基礎(chǔ)已經(jīng)發(fā)生了相當(dāng)?shù)淖兓?，這種變化本身足以支持形成一種新型的老年產(chǎn)業(yè)，或者形成一種有別于服務(wù)于其他年齡層產(chǎn)業(yè)的生意形態(tài)，但是這種變化也并非引起老年產(chǎn)業(yè)投資者足夠的重視。

其一，現(xiàn)有銀行產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域缺乏有特別強勢表現(xiàn)的投資者。相對于針對其他年齡群的投資機構(gòu)，老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域無論國際還是國內(nèi)的投資者均相對規(guī)模較小，且缺乏持續(xù)擴張的鮮明戰(zhàn)略。

其二，現(xiàn)有老年產(chǎn)業(yè)總體而言缺乏清晰的市場定位。相對于針對青壯年群體的細分化市場策略，老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域機構(gòu)的產(chǎn)品與服務(wù)大多針對模糊的整體老人市場、使用含混的整體語言、沒有明確的針對細分群體的有力的核心價值訴求。

其三，現(xiàn)有老年產(chǎn)業(yè)缺少對于持續(xù)穩(wěn)固的銀發(fā)價值的文化推崇。相對于追求快速變動的青少年群體，銀發(fā)族強調(diào)維護忠信穩(wěn)定的價值觀眾，因此產(chǎn)業(yè)經(jīng)營者不能簡單效法現(xiàn)在的所謂時尚炫惑的營銷路線。相較于得到極度推崇的年輕化價值觀，老年產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域還缺少以高度創(chuàng)意和強勢的方式來推崇銀發(fā)族的智慧、經(jīng)驗、愛心與包容的文化特性。

第7篇：智慧醫(yī)療市場定位范文

——赴崇川、鐘樓、武進三區(qū)學(xué)習(xí)考察報告

12月2日至3日，xx區(qū)黨政代表團赴南通崇川、常州鐘樓和武進三個區(qū)進行學(xué)習(xí)考察，以學(xué)習(xí)先進地區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗，進一步貫徹落實省委書記李源潮視察鎮(zhèn)江時的講話和全市領(lǐng)導(dǎo)干部大會精神，推動全區(qū)奮力實現(xiàn)“雙超半”，為沖刺“百億”勇立新功。考察團一行參觀了麥德隆超市、易初蓮花等大型市場，富士通微電子、莫本通訊、新科集團等高新技術(shù)企業(yè)，南亞塑膠、常松訊匯、裕興樹脂等工業(yè)企業(yè)，也領(lǐng)略了常州大學(xué)城、武進市民廣場等人文風(fēng)采。崇川等地發(fā)展速度之快、手筆之大、亮點之多、面貌之新，給我們以強烈的震撼：

一是大解放意識強。這幾個地方發(fā)展速度之所以快，關(guān)鍵在于思想解放邁出的步伐大。南通和常州兩市在稅收地方留成、拆遷安置政策、標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)規(guī)費等方面，都為區(qū)級政府提供了強有力的支持。區(qū)級政府在園區(qū)開發(fā)和項目建設(shè)的推進中，并不按部就班、死搬教條，而是創(chuàng)新思維進行巧干，充分做好應(yīng)做的一切手續(xù)，嚴格按照程序做好各項工作，贏得了市里部門的充分支持。

二是大項目支撐強。這些區(qū)域的發(fā)展都有一個共同的特點，就是大項目的支撐和帶動作用十分明顯。武進區(qū)超億元企業(yè)達到100家，在全國民營企業(yè)500強中占有10個席位。崇川區(qū)不搞星羅棋布，只求頂天立地，超億元企業(yè)有15家，在骨干企業(yè)的帶動下，形成了以臺資為主體，以塑膠、電子為特色的產(chǎn)業(yè)集群，去年骨干企業(yè)拉動工業(yè)增幅16個百分點。

三是大開發(fā)勢頭猛?？疾靾F所到之處，都能感受到熱火朝天的開發(fā)氛圍。武進津通國際工業(yè)園占地近1500畝，建筑面積110萬平方米，一期就建成標(biāo)準(zhǔn)廠房20萬平方米，租出80％。鐘樓經(jīng)濟開發(fā)區(qū)作為全省最年輕的開發(fā)區(qū)，2003年1月27日正式啟動，經(jīng)過兩年多的發(fā)展，現(xiàn)在已擁有企業(yè)74家，僅去年就實現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入65.7億元，財政收入2億元。鐘樓區(qū)在去年大環(huán)境趨緊的情況下，仍然克服萬難全力推進拆遷，全年共拆遷10余萬平方米，累計拆遷100萬多平方米，使得園區(qū)建設(shè)和項目落戶能夠快速推進。

四是大市場結(jié)構(gòu)優(yōu)。原創(chuàng)：鐘樓區(qū)的服務(wù)業(yè)發(fā)展十分迅猛，主城區(qū)商貿(mào)服務(wù)業(yè)和物流業(yè)投入以百億計，市場建成后市場成交額將達到300－500億元。崇川區(qū)和鐘樓區(qū)在三產(chǎn)發(fā)展上突出錯位競爭，既有旗艦型的集購物、餐飲、休閑、商貿(mào)、辦公于一體的南大街商業(yè)步行街，也有嘉業(yè)國際廣場、中油國際大酒店等現(xiàn)代化商務(wù)辦公樓；同時在地域上避免集中，形成錯落有致的發(fā)展格局。武進區(qū)著力發(fā)展一鎮(zhèn)一品、一鄉(xiāng)一品的特色產(chǎn)業(yè)，在避免重復(fù)建設(shè)、惡性競爭的同時，起到了優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、促進經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展的良好效果。

五是大人文氛圍濃。在感受經(jīng)濟發(fā)展撲面熱潮的同時，我們也體味到人文關(guān)懷的清新氣息。鐘樓區(qū)安置拆遷居民秉承“三優(yōu)”（群眾利益優(yōu)先、事情處理優(yōu)待、生活環(huán)境優(yōu)化）的理念，拆遷工作得以順利開展。他們都非常注重城市環(huán)境、人文景觀的建設(shè)，武進區(qū)斥資興建900畝的森林公園，武進市民廣場、常州大學(xué)城的建設(shè)折射著現(xiàn)代文明的光芒。武進區(qū)還大力開發(fā)文化資源，將春秋淹城打造成文化遺產(chǎn)和自然風(fēng)光相結(jié)合的旅游圣地，在商業(yè)文化價值的疊加中獲取雙贏。

xx和崇川等區(qū)同處長三角地區(qū)，地域相近，大環(huán)境相似，面臨的發(fā)展機遇和發(fā)展瓶頸也是同質(zhì)的，他們的快速發(fā)展為我區(qū)帶來了很多有益的啟示：

1、振奮精神是靈魂。同這些地區(qū)相比，我們的發(fā)展理念并不落后，發(fā)展思路也是不謀而合，但發(fā)展的成效為什么不能一致，值得我們深思。在同樣的困難面前，他們以生動的發(fā)展實踐證明，只要具備攻堅克難的勇氣和智慧，就一定能夠贏得發(fā)展的空間和機遇。

2、高點規(guī)劃是基礎(chǔ)。這些地區(qū)的飛速發(fā)展，還由于他們有超前的規(guī)劃和高遠的定位。武進已經(jīng)描繪出全區(qū)發(fā)展的總體藍圖，為經(jīng)濟社會事業(yè)的跨越發(fā)展指明了方向；鐘樓開發(fā)區(qū)瞄準(zhǔn)“高效園區(qū)、綠色園區(qū)、精品園區(qū)”目標(biāo)，著力打造“電子信息、新材料、精密儀器”三大高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)。只有堅持規(guī)劃先行，才能為今后抬升發(fā)展的起點，奠定騰飛的基石。

3、園區(qū)突破是核心。三區(qū)的發(fā)展實踐證明，園區(qū)是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的增長極，是工業(yè)經(jīng)濟騰飛最重要的載體。鐘樓開發(fā)區(qū)規(guī)劃面積11.65平方公里，已經(jīng)完成固定資產(chǎn)投資52億元，利用外資占到全區(qū)總量的85％。武進高新區(qū)去年培植產(chǎn)值超2000萬元以上企業(yè)70家，其中超億元企業(yè)16家，工業(yè)銷售達148億元，占全區(qū)經(jīng)濟總量的1/7，成為武進經(jīng)濟最大的增長極。

4、規(guī)模培植是關(guān)鍵。三區(qū)在宏觀環(huán)境趨緊、市場要素波動的情況下，仍然能夠保持強勁的增長勢頭，一個很重要的原因就是有大項目在支撐，而且規(guī)模企業(yè)具有互補性、容差性，可以很好的防范市場風(fēng)險。相比之下，xx規(guī)模企業(yè)不僅數(shù)量少，而且群體規(guī)模實力不強，僅靠鴻泰鋼鐵、中盛糧油等規(guī)模企業(yè)支撐，抗風(fēng)險能力弱，今年以來全區(qū)的工業(yè)經(jīng)濟運行情況就已經(jīng)得到證明。只有繼續(xù)繃緊項目弦，加快扶持、培育和引進更多的規(guī)模企業(yè)，才能確保經(jīng)濟快速穩(wěn)健地持續(xù)發(fā)展。

崇川、鐘樓、武進三地之行，激發(fā)我們多層次、多角度的思考，吸取經(jīng)驗、取長補短，化驚嘆為動力，變震撼為行動，演化為全區(qū)上下加快發(fā)展的生動實踐。

第一，要更加振奮精神，提升信心指數(shù)。面對xx當(dāng)前發(fā)展的不利局面，我們必須徹底拋卻舊觀念的束縛，以思想更解放、精神更振奮，促進工作大推進、發(fā)展大提速。堅決不做坐井觀天的青蛙。去年我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的各項主要指標(biāo)“全線飄紅”，多只指標(biāo)增幅在全市位居首位，良好的發(fā)展態(tài)勢讓許多人產(chǎn)生了松一松、歇一歇的思想。機遇稍縱即逝，特別在當(dāng)前長三角區(qū)域經(jīng)濟競賽日趨激烈的大環(huán)境下，放松就意味著喪失機遇，休息就意味著停滯不前。此次崇川等三地之行，讓我們感受到差距，也堅定了信心，只要我們努力，就一定能躋身“蘇南名區(qū)”行列。堅決不做怨天尤人的庸者。發(fā)展是硬道理，不發(fā)展是沒道理，創(chuàng)造條件發(fā)展是真道理。雖然當(dāng)前“四緊”要素約束依然存在，審批環(huán)節(jié)、優(yōu)惠政策等方面還沒有全面放開。但整體的發(fā)展趨勢還是好的，關(guān)鍵就是看敢不敢去做、愿不愿去闖。我們不能就此畏懼困難、動搖信心，必須沉下心分析形勢，想辦法破解制約，多渠道爭取政策，同心協(xié)力做好對上爭取、項目報批等前期工作，打好“主動仗”。堅決不做游離發(fā)展的閑人。干多少是機會問題，干不干則是態(tài)度問題?，F(xiàn)在許多機關(guān)干部認為，招商引資、項目推進是鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及經(jīng)濟職能部門的事，干多干少一個樣，無需主動作為，只需坐享其成。必須從根本上打破這種觀念，工業(yè)園主要領(lǐng)導(dǎo)必須集中80%精力抓招商引資，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、場圃主要領(lǐng)導(dǎo)必須集中50%精力抓項目推進，村組（社區(qū)）的主要領(lǐng)導(dǎo)也必須集中30%精力抓經(jīng)濟發(fā)展。

第二，要堅持高點定位，提升發(fā)展層次。機遇是公平的，要在激烈的區(qū)域經(jīng)濟競爭中“脫穎而出”，關(guān)鍵就要看其目標(biāo)是否廣遠、意識是否超前、動作是否創(chuàng)新、舉措是否有力。結(jié)合xx發(fā)展實際，就是要強化“四種意識”。強化“大目標(biāo)”意識。壓力越大，責(zé)任越大，干勁也就越大。當(dāng)前必須緊盯“財政收入超十億、工業(yè)銷售沖百億”目標(biāo)，深層次剖析存在困難，高標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)加快發(fā)展，確保2007年工業(yè)園、諫壁鎮(zhèn)工業(yè)產(chǎn)出和銷售規(guī)模均超百億，在“蘇南板塊”中提檔升位。強化“大規(guī)劃”意識。城區(qū)規(guī)劃要突出改善環(huán)境、提升品位、彰顯人文特色，重點制訂學(xué)府路、xx路、禹山北路和谷陽北路等沿路開發(fā)的控制性詳規(guī)；產(chǎn)業(yè)規(guī)劃要突出循環(huán)發(fā)展、集約發(fā)展、提升規(guī)模質(zhì)態(tài)，加快形成糧油加工、金屬冶煉、機械制造、新型飾材、電光源等產(chǎn)業(yè)集群。強化“大招商”意識。招商引資是區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的“第一要事”，必須引導(dǎo)全區(qū)上下進一步樹立年年都是招商引資年、年年都是項目推進年的意識。區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)要帶頭抓好招商引資，每季度通報招商引資情況；原創(chuàng)：經(jīng)濟職能部門必須全力投入招商引資，每月通報項目推進情況；其他機關(guān)干部則要積極參與招商引資，形成人人關(guān)心招商、人人支持項目的濃厚氛圍。強化“大項目”意識。xx區(qū)域小、資源少，要在“蘇南板塊”中“站穩(wěn)腳跟”，必須要靠“大項目”的支撐。要緊盯世界500強或國內(nèi)100強企業(yè)，力爭年內(nèi)引進1-2家。加快推進第一樓街等在建大項目、船舶制造等在手大項目，確保全年引進總投資1000萬元以上的項目50個，培植銷售1000萬元以上的企業(yè)50家，形成年銷售超20億元企業(yè)3家、超5億元企業(yè)1家、超億元企業(yè)8家的發(fā)展格局。

第三，要強推園區(qū)建設(shè)，加快集約發(fā)展。潤揚大橋通車后鎮(zhèn)江的“交點”效應(yīng)日趨明顯，xx的沿江、區(qū)位、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢日趨放大，必須科學(xué)規(guī)劃園區(qū)、集約利用資源，按照“適度超前、整體配套、資源共享”的原則，充分挖掘科技工業(yè)園、新民洲生態(tài)工業(yè)園、中盛產(chǎn)業(yè)園、癩元墩物流園“沿江四大黃金基地”的潛能，提升園區(qū)的產(chǎn)出能力。重點以“項目進園區(qū)”競賽為抓手，實現(xiàn)科技工業(yè)園配套能力和產(chǎn)出能力的新突破。盡快明晰產(chǎn)業(yè)定位，加緊與市規(guī)劃設(shè)計院溝通聯(lián)系，結(jié)合本區(qū)域產(chǎn)業(yè)特色，科學(xué)借鑒先進地區(qū)成功經(jīng)驗，力爭6月底完成，實現(xiàn)“招商引資”向“招商選資”的“嬗變”；盡快搞好規(guī)劃方案，抓好概念性總體規(guī)劃，確定路網(wǎng)等級，同時進行水、電、氣配套規(guī)劃設(shè)計，并請專業(yè)公司進行包裝設(shè)計。園區(qū)規(guī)劃中的其他服務(wù)配套，要充分利用諫壁鎮(zhèn)的資源；盡快實現(xiàn)凈地招商，正確對待整體利益和個別利益、長遠利益和眼前利益，想方設(shè)法向市爭取拆遷安置房等特殊政策，加快推進征地補償?shù)扔行Т胧?；盡快推進基建工程，盡快啟動園區(qū)內(nèi)道路、管網(wǎng)、橋涵、運河碼頭、雨水污水泵站等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭年內(nèi)拉開“一縱一橫”兩條道路主體框架；盡快啟動標(biāo)準(zhǔn)廠房，按照“誰投資、誰所有、誰收益”原則，采取措施鼓勵、推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及其他經(jīng)濟單位通過“筑巢引鳳”、“量體裁衣”等方式在園區(qū)投資建設(shè)多層標(biāo)準(zhǔn)廠房，大辦“樓宇工業(yè)”，力爭全年建成標(biāo)準(zhǔn)廠房10萬平方米以上，吸納總投資1000萬元以上項目30個以上。

第8篇：智慧醫(yī)療市場定位范文

建設(shè)品牌：醫(yī)藥營銷的方向

客觀的講，我國醫(yī)藥行業(yè)市場化程度發(fā)展相對于家電、飲料、化妝品等行業(yè)較為緩慢，就是與同宗同族的保健品行業(yè)相比也是大大的不如，國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)大都有著深深地計劃經(jīng)濟的烙印，傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通體制讓醫(yī)藥企業(yè)養(yǎng)成了不太重視市場的習(xí)慣，近幾年來，隨著市場的發(fā)展、競爭的加劇、外資醫(yī)藥企業(yè)的沖擊，國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)不得不重新審視自己，學(xué)習(xí)、提升自己的市場能力，也涌現(xiàn)了諸如哈醫(yī)藥、同仁堂等優(yōu)秀OTC醫(yī)藥企業(yè)。

OTC具有藥品和消費品雙重屬性，營銷的原點是消費者，營銷過程是在產(chǎn)品、渠道、終端、消費者等幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)上進行有效的價值分配，消費者對藥品認知的核心是功效，消費者對產(chǎn)品沒有消費經(jīng)驗時往往會信賴品牌，品牌能夠促進消費者購買，消費者對于產(chǎn)品的良好的消費經(jīng)驗也會促進品牌的形成。同時，品牌能給"唯利是圖"的經(jīng)銷商們信譽的保證，能夠走量，能夠帶貨，提高生產(chǎn)企業(yè)的議價能力。因此將OTC藥品做成品牌藥是每個生產(chǎn)企業(yè)夢寐以求的事情。

衡量一個品牌營銷資產(chǎn)一般有五個面相，分別是知名度、認知度、忠誠度、品牌聯(lián)想、商標(biāo)。品牌知名度是品牌資產(chǎn)的起點，消費者在選購品牌時首先考慮的是是否聽說過，OTC藥品建設(shè)品牌首先是要使自己的品牌進入消費者購買時的記憶品牌目錄中，消費者僅僅"知道"某一品牌是不夠的，消費者都知道"三株"、"太陽神"，但是他們會去購買嗎？

由于消費者每天都必須面對無數(shù)的廣告宣傳，因此，要能讓消費者"知道"并且"記得"自己的品牌--而且不能花太多的錢--是一件頗傷腦筋的事。對于一個正在傷腦筋的OTC品牌而言，下面兩項因素是很重要的：

第一，要讓品牌的知名度達到一定的水準(zhǔn)，這個品牌的營業(yè)額應(yīng)該要先有不錯的表現(xiàn)，也就是通過優(yōu)勢產(chǎn)品的良好銷售推動品牌建設(shè)，一個歷史短、營業(yè)額低的品牌，想要提高知名度，往往會很困難。而像一些有著優(yōu)秀的歷史文化傳承的中藥品牌，像北京同仁堂和濟南的宏濟堂，在引起消費者注意這個方面具有很多優(yōu)勢，因為它們旗下許多產(chǎn)品六味地黃丸、喉癥丸、小兒消食片等，都在支援著品牌。

第二，在目前市場競爭如此激烈的條件下，大眾傳播的效果越來越差，能夠運用非傳統(tǒng)傳播技術(shù)的企業(yè)，在打響知名度方面，會非常成功，這些所謂的"非傳統(tǒng)"，包括"口碑營銷""事件營銷"、"贊助營銷"、"游擊營銷"、"娛樂營銷"等，最為典型的例子就是美國輝瑞制藥的"萬艾可"、俗稱偉哥，現(xiàn)在已成為中國壯陽藥的代名詞了。

品質(zhì)認知，是品牌資產(chǎn)中重要的一部分，消費者對于一個OTC品牌的品質(zhì)和功效的看法往往會影響他們對這個品牌其它方面的認知。經(jīng)專家研究發(fā)現(xiàn)，最能讓消費者滿意一個OTC品牌的原因就是品質(zhì)和功效，而消費者的滿意，將對產(chǎn)品的銷售有著直接的幫助。建立良好的品質(zhì)形象，已成為企業(yè)實現(xiàn)長期發(fā)展的關(guān)鍵性要素。需要OTC藥品企業(yè)注意的是提升產(chǎn)品品質(zhì)和建立品質(zhì)形象，是兩個不同角度的概念，品質(zhì)形象，是指消費者對品質(zhì)的印象和看法，有時單靠改善產(chǎn)品品質(zhì)并不一定建立良好的品質(zhì)形象，消費者不是專業(yè)的藥品生產(chǎn)人員，他們不知道如何判斷一個藥品質(zhì)量的好壞，他們并不關(guān)心藥品的理化指標(biāo)，消費者往往有著自己評判藥品質(zhì)量高低的標(biāo)準(zhǔn)，比如包裝、顏色、口感等。換言之，要想建立良好的品質(zhì)形象，就必須了解并妥善掌握這些指標(biāo)，并影響消費者的判斷。

在品牌資產(chǎn)中，居于核心地位的是品牌忠誠度，擁有一群忠誠的消費者，就像有了競爭門檻，能夠有效地抗擊市場沖擊，企業(yè)也有了穩(wěn)定的利潤來源，提高品牌忠誠度是建設(shè)品牌的永恒目標(biāo)，市場營銷不僅是在"賣東西"，更重要的是在"買東西"，買的就是對品牌的忠誠。有了忠誠，就相當(dāng)于人與人之間有了感情，有了"愛情"，甚至可以"忠貞不渝"，提高忠誠度的方法，就是設(shè)法加強消費者和品牌之間的關(guān)系。高知名度、受肯定的品質(zhì)、以及強有力的品牌設(shè)計，都能協(xié)助達到這個目標(biāo)，對于醫(yī)藥保健品行業(yè)來說，那些能直接建立品牌忠誠度的營銷策略，已經(jīng)越來越扮演著重要角色。

近幾年，風(fēng)靡醫(yī)藥營銷界的服務(wù)營銷、會議營銷、體驗營銷、親情營銷、俱樂部營銷等，無不是在建設(shè)忠誠度方面做足了文章，取得了突破性的進展，并為行業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。

品牌聯(lián)想就是消費者在想到某一品脾時所勾起的所有印象、聯(lián)想、意義的總和。品牌形象能夠幫助消費者更感性地認識品牌、了解品牌、記憶品牌，品牌聯(lián)想多種多樣，其內(nèi)容可概括為以下幾種：

產(chǎn)品類別的聯(lián)想。一個品牌與它所代表的產(chǎn)品種類相聯(lián)系時，意味著當(dāng)消費者想到產(chǎn)品時也會想到該品牌。如提到可樂，就會想到可口可樂；提到可口可樂，就會想到可樂。

產(chǎn)品特征的聯(lián)想。每個產(chǎn)品一般都有自己的特征，如果這些特征能滿足消費者的要求，符合消費者的利益，那么品牌聯(lián)想便成為消費者購買的理由。如"白加黑"使消費者聯(lián)想到白天不瞌睡、晚上睡得香，泰諾快速消除感冒癥狀等。

產(chǎn)品用途的聯(lián)想。通過宣傳將產(chǎn)品與具體的應(yīng)用過程聯(lián)系起來，一旦消費者處于某種環(huán)境中就會想到該品牌。如匯仁腎寶與夫妻生活聯(lián)系起來，使消費者產(chǎn)生這樣一種聯(lián)想：他好，我也好。

產(chǎn)品使用者的聯(lián)想。一定的品牌還可以使人想到特定的消費群體，如太太口服液的產(chǎn)品使用者讓人聯(lián)想到婦女。品牌使用者聯(lián)想能加強對目標(biāo)消費者的吸引力，有利于加強顧客的忠誠度，但這也給品牌的延伸帶來很大的限制。

相對價格的聯(lián)想。在一種類型的產(chǎn)品中，往往存在幾個層次的價格，而該品牌往往使消費者想到一定的價格層次。如萬艾柯，消費者就認為它的價位很高。

競爭者的聯(lián)想。有的品牌是根據(jù)與另一個品牌相比較的結(jié)果來記憶的。

企業(yè)的聯(lián)想。如由一個產(chǎn)品品牌便會想到企業(yè)的創(chuàng)新能力、企業(yè)員工、文化、價值觀及與企業(yè)有關(guān)的各種故事。

人物的聯(lián)想。有些品牌與名人聯(lián)系在一起，如范偉的萬通筋骨片、趙本山的瀉立停。

個性的聯(lián)想。如可口可樂讓人想到美國的生活方式，百事可樂讓人聯(lián)想到一群興奮的、熱情過分的年輕人。一旦品牌的個性聯(lián)想與消費者自己相吻合時，該品牌往往就會成為消費者的忠誠品牌

商標(biāo)符號是消費者認識品牌的標(biāo)志，相當(dāng)于品牌的容貌和名稱，醫(yī)藥品牌的商標(biāo)符號要讓消費者產(chǎn)生健康、生命、活力、專業(yè)、科技的聯(lián)想，商標(biāo)屬于品牌的法律資產(chǎn)，也是品牌權(quán)益的保障。一個成功的符號（或者標(biāo)志）能整合和強化一個品牌的價值，并且讓消費者對于這個品牌的價值更加印象深刻。

深度策劃：醫(yī)藥營銷的出路

筆者一直認為：在中國醫(yī)藥保健品領(lǐng)域，代表著營銷策劃最高水平的是保健品，多年以來，保健品一直把自己作為"藥品"來銷售，將功效作為產(chǎn)品的核心，"有病治病，無病防身"的理念已被廣大消費者認可，雖然從產(chǎn)品屬性上看，保健品來源于一些具有保健功能的藥物，但保健品行業(yè)卻游離于計劃經(jīng)濟體系之外，從誕生之日起，一直在市場經(jīng)濟的海洋中經(jīng)歷風(fēng)風(fēng)雨雨，這也迫使保健品企業(yè)練就了一身的市場營銷硬功夫。與醫(yī)藥企業(yè)相比，保健品企業(yè)的營銷理念和策劃水平比較先進。醫(yī)藥企業(yè)欲破除當(dāng)前的營銷困局，需要認真學(xué)習(xí)保健品的營銷手法，加強市場研究、重視消費者，進行科學(xué)的市場細分、精確市場定位，設(shè)計概念，深度挖掘產(chǎn)品利益，認真引導(dǎo)產(chǎn)品效果感。

醫(yī)藥營銷人必須要養(yǎng)成站在消費者的角度來開展?fàn)I銷工作的習(xí)慣，，強調(diào)消費者的觀點，而非是我們自己的觀點，我們要以消費者的眼光來看待問題、解決問題，以與消費者的同理心來制定營銷推廣策略，開展促銷活動，用消費者的語言來創(chuàng)作廣告，從心理上與消費者產(chǎn)生共鳴，打動消費者，最大限度的提高營銷效果。

持續(xù)的關(guān)注、跟蹤、分析消費者需求，這是我們開展?fàn)I銷運作的前提，滿足消費者現(xiàn)實需求只是營銷的基礎(chǔ)，我們更要挖掘消費者潛在的需求，細分顧客利益，這才是營銷的創(chuàng)新之道。在激烈的市場競爭環(huán)境下，顧客顯性的利益需求基本已被滿足，因此我們要提供消費者變化了的或者更細分化的利益，其實營銷的每一個進程，每一個突破都是一個不斷在挖掘消費者變化了的、更貼切的、更細分化利益需求并提供滿足的過程，比如減肥人群最早的利益需求是粗線條的，多數(shù)單純的是想減掉體重。而現(xiàn)在，相當(dāng)數(shù)量的女性則是為了美麗而減肥，標(biāo)準(zhǔn)已從簡單的苗條提高到"胸挺、腰細、臀翹"，所以，產(chǎn)品所提供的利益也就要相應(yīng)調(diào)整。在OTC市場中，白加黑的"白天不瞌睡，晚上睡得香"，就是以更貼近的滿足消費者細分利益獲得成功的典型案例。

在醫(yī)藥保健品的營銷策劃中，概念策劃是一個重頭戲，概念一方面可以使醫(yī)藥產(chǎn)品在同質(zhì)化的市場里跳出來，創(chuàng)造一種差異，另一方面也可以使消費者能夠理解接受醫(yī)藥產(chǎn)品晦澀的功效機理，菲利普·科特勒認為：產(chǎn)品概念是用有意義的消費者術(shù)語精心表述對產(chǎn)品的構(gòu)思，它是產(chǎn)品創(chuàng)意經(jīng)篩選后根據(jù)營銷需要發(fā)展而來的，概念策劃必須便于消費者理解，同時又要有實際的產(chǎn)品機理支持，一個成功的概念往往會造就一個成功的產(chǎn)品，比如：排毒養(yǎng)顏提出的排毒理論、腦白金的"腦白金體學(xué)說"，補腎產(chǎn)品的"腎動力學(xué)說"等等。

在營銷模式創(chuàng)新和傳播策略制定方面，保健品也走在OTC藥品前面，軟文的炒作、正版廣告的轟炸、電臺講座、電視專題、?？麄?、終端營銷等地毯式、立體化的宣傳，都值得OTC藥品借鑒。目前醫(yī)藥保健品的策劃，正走向兩個方面，一個是新，一個是細。創(chuàng)新是智慧，是進步的源泉，目前常用的媒體創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新、模式創(chuàng)新等手法為市場發(fā)展做出了很大的貢獻，現(xiàn)在單純依靠媒體廣告就能實現(xiàn)大規(guī)模銷售的年代已經(jīng)過去，更強調(diào)的是對營銷手段和營銷流程的整合創(chuàng)新。有一個銷售得很不錯的保健品就是運用流程創(chuàng)新才創(chuàng)造銷售奇跡的：該產(chǎn)品早先的銷售流程為"廣告為主＋專業(yè)咨詢＋定期活動＋客情維護"，后來，由于政府監(jiān)管的進一步加強，原來那種通過案例廣告形成銷售的模式已經(jīng)很難運作下去，產(chǎn)品步入"危險境地"。近幾年，該產(chǎn)品將銷售流程改變?yōu)?廣告＋入戶投遞＋專業(yè)咨詢＋定期活動＋專業(yè)醫(yī)療領(lǐng)域的開拓＋客情維護"，因而使被動局面逐漸得到了扭轉(zhuǎn)，產(chǎn)品在上海的銷售額就達到了上億元。

細節(jié)是魔鬼，細節(jié)決定工作質(zhì)量，競爭更多的體現(xiàn)在細節(jié)執(zhí)行上，發(fā)報有發(fā)報的流程、電臺有電臺的流程、終端有終端的流程，營銷的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化極大的提高了市場執(zhí)行力。非傳統(tǒng)的會議營銷之所以能夠使一些保健品"咸魚翻身"，使弱小的保健品以小博大，走向輝煌，無不是因為對執(zhí)行細節(jié)的執(zhí)著，做市場就是做細節(jié)，策劃的細、要求的細、執(zhí)行的細，可以說是成功者的秘訣。

渠道營銷：醫(yī)藥營銷成功的保障

現(xiàn)在的醫(yī)藥營銷是一個渠道為王的時代，只有擁有暢通的銷售渠道，才能使產(chǎn)品順利地到達消費者面前。醫(yī)藥行業(yè)的銷售渠道大體有著三種：一種是企業(yè)負責(zé)生產(chǎn)產(chǎn)品、進行前期策劃，主要是招商策劃，中間商以最低的價格從廠家拿貨，然后負責(zé)銷售、宣傳、推廣等工作；第二種是，企業(yè)負責(zé)生產(chǎn)、策劃、推動渠道運行，組建辦事處負責(zé)廣告宣傳、促銷工作中間商負責(zé)產(chǎn)品調(diào)撥、鋪貨、構(gòu)建下線網(wǎng)絡(luò)等工作；第三種是企業(yè)既負責(zé)生產(chǎn)、策劃、又負責(zé)廣告促銷、鋪貨、終端拜訪等工作。

在一些從計劃經(jīng)濟時代走過來的醫(yī)藥企業(yè)里，做銷售其實就是在做渠道，企業(yè)沒有精力直接服務(wù)于消費者，只能服務(wù)于渠道。是經(jīng)銷商，而不是消費者決定著銷售的命脈，渠道營銷就是以渠道為對象進行營銷。

企業(yè)的營銷對象通常有兩種：一種是末端購買者，即最終消費者，另一種是中間購買者，即經(jīng)銷商或商，經(jīng)銷商場在企業(yè)的市場營銷活動中起著承上啟下的作用，所謂承上--就是上聯(lián)企業(yè)，所謂啟下--就是下聯(lián)消費者。企業(yè)通過經(jīng)銷商實現(xiàn)了與消費者的產(chǎn)品、服務(wù)、信息的雙向溝通。企業(yè)與經(jīng)銷商展開的營銷實質(zhì)上屬于關(guān)系營銷的范圍，目標(biāo)是建立企業(yè)與經(jīng)銷商的伙伴式雙贏關(guān)系，優(yōu)秀的企業(yè)還會更進一步將經(jīng)銷商內(nèi)化為自己的市場資源，實現(xiàn)企業(yè)與經(jīng)銷商的共同發(fā)展。企業(yè)的銷售人員、招商人員一定要明白經(jīng)銷商營銷的實際意義，轉(zhuǎn)變觀念，招商的目的是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，啟動市場，實現(xiàn)雙贏，幫助經(jīng)銷商賺錢，銷售人員、招商人員不是單純的產(chǎn)品交易，而應(yīng)當(dāng)是經(jīng)銷商的營銷顧問、培訓(xùn)顧問、投資顧問。經(jīng)銷商啟動市場關(guān)心的問題主要有：產(chǎn)品力、樣板市場、品牌、經(jīng)營團隊的專業(yè)素質(zhì)、價差體系、營銷模式、支持、信譽等，他們也想少投入，高產(chǎn)出，低風(fēng)險，我們要以"己"度"人"，針對經(jīng)銷商的心理開展銷售、招商工作

進行經(jīng)銷商的營銷，一定要認真研究經(jīng)銷商的需求，明確其需求的合理性。這里就需要進行經(jīng)銷商調(diào)研，研究經(jīng)銷商的規(guī)模、實力、信譽、人員構(gòu)成、營銷理念、營銷能力等，建立經(jīng)銷商信息系統(tǒng)，為經(jīng)銷商營銷奠定基礎(chǔ)。

在市場競爭日益激烈等條件下，醫(yī)藥企業(yè)還需要整合渠道和終端，以渠道推動終端建設(shè)，以終端刺激渠道，合理的分銷渠道建設(shè)能夠增加終端的廣度和密度，渠道是腰，終端是頭，腰腹發(fā)力，頭部才有力度。營銷宣傳工作要從醫(yī)藥公司等一級經(jīng)銷商開始，規(guī)范一級、強化二級、決勝終端、爭奪消費者。基本的策略如下

統(tǒng)一的價格體系，全國一致、大小一致，嚴密的價格控制措施。 科學(xué)合理的返利政策，返利金額不能大于正常的銷量利潤

少用銷量返利，多用過程返利，比如鋪貨率、專銷獎、回款及時獎、合作獎、信息反饋獎，注意獎品要多采用物品，不用本公司產(chǎn)品

對醫(yī)藥公司的包裝，主要包裝的地方為開票處、入口處、提貨處、收款臺、樣品陳列柜。包裝物品主要為宣傳畫、不干膠、條幅、展板等

對中間商的相關(guān)人員進行激勵，包括感情互動、積分有獎、贈送　小禮品等

在中間商批發(fā)處設(shè)立促銷臺和促銷人員，把你的產(chǎn)品系列和獎品系列陳列出來，見到顧客就讓促銷員推薦，采用推和拉相結(jié)合的　模式來開拓市場

中間商發(fā)放企業(yè)報刊、在專業(yè)醫(yī)藥報刊、網(wǎng)站產(chǎn)品廣告，提高中間商對品牌的認知度

第9篇：智慧醫(yī)療市場定位范文

4.安防IT化發(fā)展和過渡

IT企業(yè)進軍安防市場、安防企業(yè)開發(fā)IT化產(chǎn)品、軟件化、平臺化，尤其是大安防系統(tǒng)、應(yīng)急指揮系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)都需要極高的IT技術(shù)和IT產(chǎn)品及應(yīng)用，造成了“安防”和“IT的互相結(jié)合和滲透，是個必然的發(fā)展趨勢，在2009年表現(xiàn)的更加明顯。

IT行業(yè)的高速發(fā)展主要依賴于標(biāo)準(zhǔn)和互聯(lián)互通(大部分情況下)，例如TCP／IP、WWW，不管你是安裝Windows操作系統(tǒng)的電腦，還是蘋果系統(tǒng)的電腦都可以接入一個標(biāo)準(zhǔn)的互聯(lián)網(wǎng)，端口相同、通信協(xié)議相同，可以說網(wǎng)絡(luò)的兩端不存在兼容的問題。

而安防行業(yè)發(fā)展的致命傷就是兼容性問題長期以來沒有得到有效解決。不同廠家的網(wǎng)絡(luò)攝像機是不能互相兼容的、不同廠家的門禁控制器是不可以混用的、不同廠家的對講產(chǎn)品分機是不能互用的，這種不兼容的系統(tǒng)和產(chǎn)品在模擬時代就存在，網(wǎng)絡(luò)化以后依然存在，雖然我們天天在喊：“安防IT化”，可實際上并不是那么容易，安防業(yè)太需要統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議和通信方式了。

安防系統(tǒng)向IT過渡之后，勢必要求監(jiān)控、門禁和報警的產(chǎn)品都需要升級到網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，也會帶來一些商機，當(dāng)然一些企業(yè)也會被淘汰。

5.軟件平臺對硬件供應(yīng)商而言更重要

由于安防IT化發(fā)展的困局給軟件平臺供應(yīng)商提供了大量的發(fā)展機會。比如說不同廠家的網(wǎng)絡(luò)攝像機并不能在某一個特定的廠家的軟件平臺里面進行集成，就需要第三方的軟件開發(fā)商提供這項服務(wù)，而且在國內(nèi)這個復(fù)雜的監(jiān)控市場上，需求千差萬別。這就需要很好的兼容性和定制化的功能，而這項工作就由軟件供應(yīng)商提供，所以國內(nèi)出現(xiàn)了很多優(yōu)秀的監(jiān)控平臺提供商。另外像報警系統(tǒng)，不同的報警主機建設(shè)大型的聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)時也需要比較好的集成，也促生了軟件平臺的誕生和發(fā)展，比方說叢文軟件。

隨著大安防的需求、中國巨大的安防市場千差萬別的需求，勢必需要更多的軟件平臺供應(yīng)商。眾所周知?？低曉谀M監(jiān)控市場上硬盤錄像機占有絕對主導(dǎo)的地位，如果整體監(jiān)控市場發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，那么對于海康而言，將來要拼的就是軟件平臺而不是硬件平臺。如果自身不開發(fā)軟件，而依靠第三方那么路就會越走越窄。

6.中國制造更具影響力

政府曾經(jīng)在全球投放30秒“中國制造”廣告，影響力巨大，意在重新打造與鞏固“中國制造”在全球市場上的聲譽。對于安防行業(yè)來講也不例外，中國產(chǎn)的各類攝像機、光端機、硬盤錄像機在國際上已經(jīng)具備了很大影響力和競爭力，這在2009年體現(xiàn)的也比較明顯，尤其是經(jīng)濟危機對全球造成的疲軟影響之后，更多的西方國家選用中國制造的物美價廉安防產(chǎn)品。

7.企業(yè)轉(zhuǎn)型成解決方案供應(yīng)商

筆者曾經(jīng)多次論述過這個話題，傳統(tǒng)的產(chǎn)品供應(yīng)商很難滿足市場的需要，成熟的安防市場需要的是系統(tǒng)，而不是單獨的產(chǎn)品。對于最終用戶和工程商來講，也希望由一家公司提供所有的產(chǎn)品，而不會傾向于尋求幾十家公司才解決一個系統(tǒng)的問題。對于一個大型的供應(yīng)商而言，所供應(yīng)的最少應(yīng)該為“系統(tǒng)級”的產(chǎn)品，比如說可以閉路監(jiān)控電視系統(tǒng)所需要的所有產(chǎn)品。而對于更大型的供應(yīng)商而言，所供應(yīng)的應(yīng)該是一種解決方案，即針對特別應(yīng)用的所有產(chǎn)品和系統(tǒng)，比如可以同時供應(yīng)監(jiān)控、門禁、報警系統(tǒng)所需的全部產(chǎn)品。

解決方案主要針對的是垂直市場和大型應(yīng)用，越來越多的企業(yè)將自己提升到解決方案提供商的地位，比如SlEMENS、Honeywell、Samsung和Hikvision。

8.垂直市場應(yīng)用引關(guān)注

2008年的北京奧運會大家還歷歷在目，奧運會所創(chuàng)造的垂直市場應(yīng)用也隨之深入人心，2009年對于安防市場而言，垂直市場的概念越來越清晰，應(yīng)用也越來越多，比如高速鐵路、平安城市、世博會、亞運會、港口、機場這些都是典型的垂直市場應(yīng)用，這種具有典型的大項目的市場一直被國內(nèi)安防企業(yè)所忽視，而長期被外資所控制和占領(lǐng)。

垂直市場的典型特點就是每種場合的應(yīng)用和需要不同，但同類型的場所需求卻基本一致，所以針對垂直市場的就是解決方案：高鐵解決方案、平安城市解決方案、港口解決方案等等。

9.安防消防合并趨勢初現(xiàn)

外資品牌的安防企業(yè)，大多數(shù)同時從事安防與消防業(yè)務(wù)，像GE Security、Tyco Fire＆Security、UTC Fire＆Security、HoneyweIl等。而國內(nèi)企業(yè)鮮有同時涉足兩項業(yè)務(wù)的，海灣是個例外。而在2009年隨著CSST收購消防類企業(yè)，中國也逐漸會出現(xiàn)更多的安防與消防綜合型企業(yè)。

中國安防企業(yè)上市熱潮

前些年，當(dāng)安防企業(yè)實力還比較弱小的時候，國內(nèi)主版市場(A股)的門檻跨太高跨不過去，很多企業(yè)選擇了境外上市。比如亞安(SIN。YAAN)在新加坡上市、CSST(NYSE.CSR)在美國上市(現(xiàn)在已經(jīng)退市)、海灣控股(HK.0416，被UTC收購后從港股退市)在香港上市、當(dāng)然也不乏實力雄厚的企業(yè)在主板A股上市的，比如1997年上市的同方股份、2002年上市的泰豪科技(SHA.600590)。這些老牌上市企業(yè)大多數(shù)是綜合型運營企業(yè)，多多少少參與系統(tǒng)集成、弱電總包業(yè)務(wù)。行業(yè)中也有借殼上市的典范兆維股份(SHA.600658)，登陸的也是主板A股市場。

2008年以前的安防類上市公司可謂鳳毛麟角，但在2008至201 0年間出現(xiàn)了一股安防企業(yè)的上市熱潮，先是2008年5月20日大華股份(SHE：002236)登陸深圳證券交易所，大立科技(SHE.00221 4)緊隨其后于2009年2月18日上市，在2009年的年尾11月27日威創(chuàng)股份。

2010年的鐘聲剛剛敲響的時候，1月29日傳來了安防領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊?？低曊竭^會的消息。2月20日，太極計算機股份有限公司了首次公開發(fā)行股票招股意向書，這意味著更多的安防類企業(yè)將在最近3年緊鑼密鼓的走上上市日程。如此這般，不能不讓我們重視、不讓我們驚呼：安防行業(yè)掀起一股上市熱潮!

大多數(shù)上市企業(yè)在圈了一大筆資金之后，就擅長資本化運作、長袖善舞起來，很多企業(yè)通過融來的巨額資金投資地產(chǎn)、公路、能源等第三產(chǎn)業(yè)，最終走向衰敗，這是最可怕的。企業(yè)上市的真正目的是為了投資人的投資升值，資產(chǎn)的證券化，將財富度量化，有著激勵創(chuàng)始人、高管、持股員工的作用。真正的安防企業(yè)巨頭應(yīng)該將融來的資金用于研發(fā)的投入、生產(chǎn)規(guī)模的擴大化、市場的開拓，不斷地推出新產(chǎn)品、新技術(shù)，提高企業(yè)的競爭力，將競爭對手

遠遠拋開，這才是一條康莊大道，遠離資本運作。

目前上市的安防企業(yè)分為產(chǎn)品供應(yīng)商(比如大華)、系統(tǒng)集成商(比如泰豪科技)和綜合型運營商(比如同方科技)，個人比較看好產(chǎn)品供應(yīng)商級別的上市公司，這樣的上市公司更容易考量和資本化運作。不過對于產(chǎn)品供應(yīng)商而言，筆者建議應(yīng)該提高產(chǎn)品的整合度，使之形成一個系統(tǒng)，最終提供一整套的解決方案(區(qū)別于綜合運營商)，當(dāng)然重視服務(wù)，才能創(chuàng)造更高的利潤。

隨著?？?、大華、大立帶來的上市效應(yīng)之后，很多安防企業(yè)對上市蠢蠢欲動，相信很多讀者所在的公司不是上市公司就是準(zhǔn)備上市的公司。

安防三階段

市場上流傳著這樣的一種說法：　“一流的企業(yè)賣標(biāo)準(zhǔn)，二流的企業(yè)賣品牌，三流的企業(yè)賣產(chǎn)品”。而我要針對安防行業(yè)提出一個顛覆性的概念：三流的企業(yè)賣產(chǎn)品、二流的企業(yè)賣解決方案、一流的企業(yè)賣服務(wù)。

筆者喜歡將安防行業(yè)劃分為三個階段，我發(fā)表了很多相關(guān)的文章。安防企業(yè)發(fā)展的三個階段就是安防1.0：Products(產(chǎn)品)、安防20：SoIution(解決方案)、安防3.0：Service(服務(wù))。

安防1.0就是指以產(chǎn)品為核心的安防市場階段，該類型市場具有這些特點：以產(chǎn)品為核心、產(chǎn)品可以組成系統(tǒng)，但不能形成解決方案、以硬件為主、進入門檻低、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，競爭對手多、市場競爭非常激烈、利潤率低、市場總體規(guī)模大、做產(chǎn)品的不做工程、做工程的不做產(chǎn)品。如果您所在的企業(yè)具備以上四個特點，基本上就屬于第一階段。

在安防2.0階段企業(yè)提供的是解決方案(Solution)。解決方案主要包括了：產(chǎn)品解決方案、系統(tǒng)解決方案、行業(yè)解決方案和集成解決方案。而國內(nèi)的安防工程商大體上可以歸入安防2.0的企業(yè)，本身并不生產(chǎn)產(chǎn)品，而針對客戶的需要提供解決方案，不過相對而言提供的是初級的解決方案。

在安防3.0階段的企業(yè)以提供服務(wù)為核心業(yè)務(wù)，眾所周知，安防系統(tǒng)是一次性建設(shè)(建設(shè)周期大約為一年，免費質(zhì)保期通常為1至2年)的系統(tǒng)，質(zhì)保期過后確實需要持續(xù)方能正常運行的，故給安防業(yè)者帶來巨大的服務(wù)市場，只是沒有被廣大安防企業(yè)所重視而已。歐美市場不像中國市場，是一個典型的成熟的市場，城市很少擴容、GDP增長比較低、新建的建筑物比較少，所以新建的安防系統(tǒng)較少，而更多的是企業(yè)提供后續(xù)的擴容、升級、維保等服務(wù)；由于中國經(jīng)濟的高速發(fā)展不斷帶來新的市場機會和業(yè)務(wù)，故服務(wù)市場沒有得到足夠的重視。

中國安防企業(yè)大戰(zhàn)略

安防已經(jīng)不是簡單的僅限于報警系統(tǒng)，安裝幾個攝像機、報警探頭和讀卡器了事，而是一種大而全的系統(tǒng)。閉路監(jiān)控電視系統(tǒng)規(guī)模越來越大、功能越來越多，由于不同的行業(yè)和市場的要求千差萬別，已經(jīng)不可能一家公司提供市場上所需的一切產(chǎn)品和滿足一切的用戶趨勢，需要大家通力合作：門禁系統(tǒng)也出現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)化、全球化發(fā)展的趨勢，功能要求也越來越多，比如公交系統(tǒng)、身份證應(yīng)用系統(tǒng)等等；報警系統(tǒng)也不僅僅限于本地服務(wù)，而是需要一個強大的接警中心。而這些都不算什么，用戶可能需要一套將監(jiān)控、門禁、報警集成的大安防平臺。

對于某些特定的需要，比如高速鐵路、機場、港口、平安城市、世博會、亞運會這樣的項目，它們需要的是更加滿足特定需要的“大安防系統(tǒng)”，這個系統(tǒng)不再是將監(jiān)控、門禁、報警集成這么簡單，可能還需要和通信網(wǎng)絡(luò)、控制網(wǎng)絡(luò)集成和聯(lián)動，可能還需要集成GPS系統(tǒng)、GIS系統(tǒng)、無線對講系統(tǒng)、樓控系統(tǒng)、電話通信系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)、交通系統(tǒng)等等。而這種新型的應(yīng)用被稱之為應(yīng)急智慧系統(tǒng)，可謂大安防發(fā)展的最高境界。

在這里我想通過問答的形式來看看中國安防企業(yè)的大戰(zhàn)略到底應(yīng)該如何做?

問：改革開放進程已超過30年，通過改革和發(fā)展，中國經(jīng)濟已成長為全球第三大經(jīng)濟體，與此同時安防業(yè)也發(fā)展了30年，但中國仍然缺少世界級的安防企業(yè)，也很少有享譽全球的安防品牌。問題究竟出在哪里?

答：如果要問世界上比較有影響力的安防企業(yè)和安防品牌，相信所有的人都可以講出一大堆：Tyco、GESecurity、Schneider、Honeywell、ASSA Abloy、IBM、UTC、Bosch、SIEMENS、Philips、SONY、Pana sonic、JVC、Sharp、Samsung、LG，這些企業(yè)都是世界500強的頂級企業(yè)，如果把那些不是500強的公司找出來就更多了。而實際上中國安防企業(yè)30年所走過的道路，就是歐美、日本等發(fā)達國家在30年前走過的路。比如說松下公司做攝像機就有50年以上的歷史，比如說索尼公司做攝像機就有41年的歷史，這些發(fā)達國家企業(yè)所掌握的技術(shù)、所生產(chǎn)的產(chǎn)品領(lǐng)先中國不止一個十年。當(dāng)然凡事不可以苛求，中國安防業(yè)真正從發(fā)展到成熟不過20年的光景，中國的主流企業(yè)也是剛剛走完代工(即OEM)階段，剛剛開始做一些ODM(代為設(shè)計)的事情，而中國的安防企業(yè)也沿著主流企業(yè)的路子往下走，摸著石頭過河，不過多了很多前輩的參照。可以這么講，中國也許DVR(硬盤錄像機)和Camera(攝像機)的產(chǎn)量是世界第一的，但真正在世界范圍內(nèi)形成自由的品牌并擁有一定國際聲望的品牌應(yīng)該是個位數(shù)(也許不止這個數(shù))，90％的企業(yè)是給別人做或者是在國內(nèi)做，以仿造和跟進為主。然而，這也是一種進步，有了經(jīng)驗、有了積累(包括資金和技術(shù))，才能夠有更多的研發(fā)，然后才能夠創(chuàng)造自己的品牌，從而走向國際化。

中國傳統(tǒng)行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)缺乏真正的企業(yè)家，而這些真正意義上的企業(yè)家也是改革開放后的3 0年中培養(yǎng)的，而具體到安防產(chǎn)業(yè)的宏觀布局來講，就是鳳毛麟角了，筆者就曾經(jīng)遇到很多安防企業(yè)需要招聘高級管理人員而苦苦追求而求不到的情況，即使企業(yè)可以出得起極高的年薪，而人家的企業(yè)家已經(jīng)培育了好幾代了。

問：前文提到日韓安防企業(yè)，以韓國為例，從朝鮮戰(zhàn)爭結(jié)束后大概用了30多年的時間，就有了Samsung、LG等享譽全球的自主品牌。另外SONY的安防發(fā)展歷史也不過41年，11年前2000年的SONY也是響當(dāng)當(dāng)?shù)陌卜榔髽I(yè)品牌。它們的發(fā)展歷程對我們有著怎樣的啟示?

答：從朝鮮戰(zhàn)爭結(jié)束到今天韓國的經(jīng)濟發(fā)展已有50多年的歷史，　日本從二戰(zhàn)后也發(fā)展了有60多年，而Samsung、LG、Pana sonic、SONY等品牌在安防業(yè)產(chǎn)生影響力最少是10年以前的事情了，但我們不應(yīng)忘記它們同樣走過積累的道路。某種意義上也是大陸、臺灣所走過的路，即開始是純代工、復(fù)制、一部分的抄襲，慢慢品牌的樹立也經(jīng)歷了一段時間。獲得2009年的諾貝爾獎的Georgesmith和willard Boyle曾發(fā)明了CCD(電荷耦合元件，Charge-Coupled Devi ce)，但誰都知道SONY才是CCD的霸主。

問：如果展望未來，中國安防企業(yè)今后是否能夠產(chǎn)生享譽全球的品牌?

答：中國安防企業(yè)產(chǎn)生享譽全球的品牌是必然趨勢，

只是時間長短的問題、品牌數(shù)量多少的問題。這次全球經(jīng)濟危機和經(jīng)濟衰退給中國安防也帶來巨大的商機，4萬億的國際宏觀調(diào)控、奧運會、世博會、亞運會、平安城市有的是市場和機會，中國儼然已經(jīng)成為世界第二大安防市場。第二大的安防市場沒有自己的品牌那是無法想象的，為了快速形成自己的品牌，中國的安防企業(yè)走出國門，收購國外知名的安防品牌也不是沒有可能的。

問：并購是不是做大做強的唯一法則?能否成功?

答：中國的安防囤內(nèi)已經(jīng)進行過好幾次比較大的并購活動，也產(chǎn)生了一定的影響，但是這種并購或者聯(lián)盟最終能否成功還是未知數(shù)。有些原因是大家都能看得見的，如文化問題，這是第一點，中國的安防企業(yè)大多數(shù)還沒有來得及形成自己的文化，而不是文化兼容的問題；第二點就是管理團隊的問題，也就是企業(yè)家的問題，中國的安防行業(yè)尚沒有培養(yǎng)出足夠的符合條件的職業(yè)經(jīng)理人；第三點，并購成功的一個很重要的因素，就是并購后的整合問題不應(yīng)在并購后才考慮，而應(yīng)在并購的過程中就開始規(guī)劃。如果把并購后的整合問題放在一邊，先從資本、財務(wù)、法律的角度考慮是否能把它買下來，買下后再考慮如何融合，這樣，很多問題就會被擱置在一旁，并在以后成為阻礙達成市場份額、研發(fā)能力、銷售額、利潤等方面的預(yù)想目標(biāo)；第四點，中國的安防企業(yè)不知道如何購買合適的公司，常見的就是大量的重復(fù)購買，互補性不強，不能形成強強聯(lián)合優(yōu)勢。

問：中國安防企業(yè)的最大的弱項是什么?要趕超世界級的大公司。需要補哪些方面的課呢?

答：中國安防企業(yè)的有些特點，屬于中國特色，如中國特有的體制。雖然很多大型的安防企業(yè)已經(jīng)上市了，但這種觀念和理念的轉(zhuǎn)變不是一朝一夕能夠完成的。主要應(yīng)該從以下三個方面進行：

第一，對中國安防企業(yè)來說，市場定位很重要。國內(nèi)大多數(shù)安防企業(yè)喜歡把自己定位在某個特定的市場上，比如DVR、攝像機、矩陣、門禁等等，產(chǎn)品線也比較窄，或者干脆就定位為微型攝像機、紅外攝像機、讀卡器的專業(yè)制造商；也有的企業(yè)大面積撒網(wǎng)什么都做，但產(chǎn)品沒有特點。多元化的經(jīng)營要和Tyco學(xué)習(xí)，Tyco先有ADT，ADT是做接警服務(wù)的，如果你要買Tyco的報警服務(wù)，那么就要買它的報警設(shè)備(DSC)，如果你還有監(jiān)控的要求，它順便可以賣監(jiān)控設(shè)備(AD)，如果還有門禁的需要，它可以賣門禁設(shè)備(SWH、Kantech和CEM)；Tyco ADT旗下還有個Sensormatic(先訊美資)是做商品防盜的(EAS)，很多商戶購買EAS之后通常都會購買它們的監(jiān)控、報警和門禁設(shè)備，沒有人會為了幾個攝像機、紅外探測器和讀卡器找上四個合作伙伴，這些就是Tyco的定位。

第二，就是核心競爭力。只有戰(zhàn)略定位清晰了，才能確定什么是自己的核心競爭力。安防行業(yè)的核心競爭力不能是關(guān)系，而是核心技術(shù)或者市場運作能力，中國安防企業(yè)要想在世界市場上有立足之地必須有自己的絕對的核心競爭力，比如SONY的CCD、Pana sonic的超級動態(tài)技術(shù)、Tyco的接警服務(wù)等等。

第三，高績效企業(yè)必須要有它的“底蘊”。這個詞看起來很虛，但實際上就是企業(yè)在文化上、組織上的突破。以筆者的經(jīng)驗，中國的安防企業(yè)真正能夠形成獨特的企業(yè)文化的可以說寥寥無幾，企業(yè)文化的形成不是一天兩天的事情，百年老店沉淀出來的就是一種文化，一百年我們還有很長的路要走。

問：全球經(jīng)濟危機不僅給中國經(jīng)濟帶來了改變發(fā)展模式的挑戰(zhàn)，也給中國企業(yè)帶來了轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。中國安防企業(yè)如何化危為機，借這次全球經(jīng)濟危機提升自身的競爭力?

答：安防企業(yè)和中國的傳統(tǒng)企業(yè)一樣，也分為兩大類，一種是外需驅(qū)動型的，另一種是內(nèi)需驅(qū)動型的。對于內(nèi)需驅(qū)動型的企業(yè)來說，總體來講，它們比較順利、平緩地度過這次經(jīng)濟周期的希望還是比較大的；受這次全球經(jīng)濟危機影響最大的，還是那些靠出口、靠海外市場的外需驅(qū)動型企業(yè)，尤其是那些以純粹類似代工的企業(yè)，其中一部分企業(yè)因經(jīng)受不住沖擊而倒閉，另外一些也許能夠依靠積累度過難關(guān)，并在一定程度上加強企業(yè)的核心競爭力、加大投入以抵抗風(fēng)險，總之，這場經(jīng)濟危機給中國的安防企業(yè)上了生動的一課，畢竟我們經(jīng)歷過的大風(fēng)大浪太少。

研究報告表明，在走出經(jīng)濟低迷的過程中，高績效企業(yè)整體業(yè)績的上升和低績效企業(yè)的繼續(xù)下滑，其間呈現(xiàn)出差距不斷拉大的剪刀形。舉例說明：那些重視短期績效的企業(yè)舉起了裁員的大刀迅速的降低了企業(yè)的運營成本，而那些高績效的企業(yè)盡力挽留了有用的人才，當(dāng)經(jīng)濟開始復(fù)蘇(也許就是現(xiàn)在)，有人才的企業(yè)發(fā)展肯定比那些過度裁員的公司發(fā)展要快

機遇和挑戰(zhàn)

2008年發(fā)生的金融危機帶來的經(jīng)濟危機直至今日還在影響到人們生活的方方面面，中國安防業(yè)也不例外。2011年3月11日，日本發(fā)生的9級地震差點摧毀了中國安防業(yè)，如果日本生產(chǎn)芯片的廠家出現(xiàn)了問題，將對中國的監(jiān)控企業(yè)帶來致命的傷害，CCD芯片和DSP芯片是監(jiān)控的核心和心臟，如果沒有了原材料我們就無法生產(chǎn)出對應(yīng)的攝像機，就無從談起中國安防了。中國的安防企業(yè)應(yīng)該意識到這個危機，不能把雞蛋都放在一個籃子里，應(yīng)該發(fā)展多種規(guī)格的產(chǎn)品，采用不同的芯片生產(chǎn)不同類型的產(chǎn)品以提高對危機的響應(yīng)能力。

未來是不可預(yù)知的，中國屬于自然災(zāi)害頻發(fā)的國家，我們應(yīng)該時刻準(zhǔn)備好以便應(yīng)對各種危機，有一句話是這么說的，危機就是危險中的機會，有危才有機。

熱點事件與安防

現(xiàn)在社會上很流行微博，社會熱點事件頻發(fā)，快速傳播，而這個熱點事件往往和安防系統(tǒng)緊密相關(guān)。比如道路交通事故中很多事故通過調(diào)用監(jiān)控錄像解決事故糾紛、公交車司機攙扶老太太的新聞中車載攝像頭證明自己的清白、拆遷事件中發(fā)現(xiàn)的微型攝像機錄像、多起電梯及扶梯事故中通過監(jiān)控錄像來對事件進行判斷都起了不可磨滅的作用?？梢哉f安防系統(tǒng)是可以記錄和還原人民日常生活狀況的一套系統(tǒng)，具有事后防范、事件推斷的功能，當(dāng)人們越來越重視這些功能的時候，中國安防市場還會大爆發(fā)。

當(dāng)然安防系統(tǒng)在一定程度上也會侵犯個人隱私，比如發(fā)生在四川綿陽的不雅門事件中，把公共監(jiān)控的個人隱私安全推到風(fēng)頭浪尖上，對于監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)和運維帶來很大的挑戰(zhàn)，這也要從宏觀的角度考慮。

大蟹活動對安防行業(yè)的影響

近幾年來，隨著中國綜合國力的增強，我國舉辦了很多大型的活動，比如北京奧運會、上海世博會、廣州亞運會、深圳大運會、西安世園會等等，這些大型的公共活動就需要更加全面和整體的安保系統(tǒng)，系統(tǒng)規(guī)模大、規(guī)格高。國內(nèi)的安防企業(yè)以前很少走出國門，很少有機會參與這些大型的安防項目，通過這幾次的大型活動，中國的安防企業(yè)或多或少的參與了這些項目，通過參與、觀摩、學(xué)習(xí)，積累了很多寶貴的經(jīng)驗。所以說，大型活動對安防行業(yè)不僅僅是業(yè)績上的影響，更深層次的是思想上的影響，大項目的開展確確實實給我們上了一課。

雖然這些大型項目的主導(dǎo)方還是外資企業(yè)，但參與實

施的還是以中國人居多，很多外資企業(yè)也需要通過中方的合作伙伴一起來完成這些項目，無形中我們就能夠掌握這些大型活動的規(guī)律和需求。另外，這些大型安保項目也培養(yǎng)了一大批的甲方和乙方工程技術(shù)人員，為行業(yè)的做大做強積累了寶貴的經(jīng)驗。

除了大型項目，現(xiàn)在的平安城市的建設(shè)也給安防行業(yè)帶來巨大的影響，平安城市是一個綜合化很高的大型安保系統(tǒng)，涉及到很多部門和很多系統(tǒng)，不過從目前的發(fā)展和建設(shè)來看，監(jiān)控系統(tǒng)和大型綜合接警平臺是重點，占據(jù)了重要的份額。中國的安防企業(yè)應(yīng)該把握這些機會，多多學(xué)習(xí)解決方案的能力和服務(wù)的能力，提高中國安防企業(yè)的競爭力。

廣闊天地大有作為：服務(wù)

與解決方案相比，服務(wù)是一種更為高級的應(yīng)用，利潤更高、持續(xù)性更強，對于有的企業(yè)而言服務(wù)所帶來的收入超過主營業(yè)務(wù)收入的45％以上，比如IBM、SIEMENS。而目前能夠看到的、影響力比較大的就是報警運營服務(wù)了。

安防系統(tǒng)的服務(wù)主要包括：

咨詢服務(wù)：在項目建設(shè)的初期，很多大型的項目、行業(yè)性的客戶是需要前期的咨詢服務(wù)的，這也是Solution的重要突破口：

設(shè)計服務(wù)：咨詢之后就是設(shè)計服務(wù)，目前安防系統(tǒng)的設(shè)計服務(wù)主要由各種類型的設(shè)計院提供，有著比較高的利潤，由于資質(zhì)限制，一般的企業(yè)很難進入，加之一些小型的項目并不需要專業(yè)的設(shè)計，故這塊的服務(wù)份額較小；

監(jiān)理服務(wù)：監(jiān)理其實就是一種服務(wù)，本身并沒有提供任何產(chǎn)品，是一種分工很明確的服務(wù)，一般并不由安防企業(yè)提供，而是專業(yè)的監(jiān)理公司提供，當(dāng)然提供監(jiān)理服務(wù)也是需要資質(zhì)的：

培訓(xùn)服務(wù)：培訓(xùn)在國內(nèi)沒有得到廣泛的重視，也是影響項目實施質(zhì)量的重要原因，很多安防系統(tǒng)建設(shè)的理念很先進、施工的質(zhì)量也很好、集成度很高，但就是操作人員的水平不高，再加上人員的流動，使得很多安防系統(tǒng)沒有100％發(fā)揮應(yīng)有的作用，故培訓(xùn)是一個很大的市場，有很大的提升空間：

接警服務(wù)：接警服務(wù)目前是安防系統(tǒng)中最大的一塊市場，世界上最大的接警服務(wù)公司ADT，年銷售收入有60億美元之多，可見市場份額之大：

維修保養(yǎng)服務(wù)：維修保養(yǎng)服務(wù)是安防企業(yè)主要的服務(wù)市場，也是被廣泛重視，但是沒有做好的一塊服務(wù)市場，很多工程商集成商沒有賺到錢，就是因為沒有重視質(zhì)保期后的維修保養(yǎng)服務(wù)；

升級擴容服務(wù)：一個系統(tǒng)在運行和維護的過程中，隨著時間的推進、設(shè)備的老化和軟件的升級，自然對系統(tǒng)就有升級換代、擴容的需要，這也是一個很大的市場。

不過我們常見的服務(wù)形式還是維修保養(yǎng)服務(wù)和升級擴容服務(wù)，也是目前重點發(fā)展的業(yè)務(wù)方向。