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一、分權(quán)的模式向集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、自動化、透明化和可視化的模式發(fā)展;
從管理手段上來看,財務(wù)管理從依靠各級財務(wù)人員進(jìn)行管控向通過信息系統(tǒng)固化管理理念和運(yùn)營思想的模式發(fā)展;從職能定位來看,財務(wù)管理從后臺服務(wù)向戰(zhàn)略統(tǒng)籌管理框架下的前、中、后臺全價值鏈管理方向發(fā)展。盡管保險公司在很多領(lǐng)域取得了較為明顯的進(jìn)步,但客觀來看,由于歷史的原因,財務(wù)管理體制等方面還存在一些缺陷與不足。鑒于此,對于體系龐大、業(yè)務(wù)品類繁雜的保險公司而言,有必要研究財務(wù)管理模式,并提出相關(guān)建議。
二、財務(wù)管理職能總的來說,財務(wù)管理是一項綜合性管理工作,與保險公司運(yùn)營的各個方面都保持著緊密的聯(lián)系,可分為戰(zhàn)略財務(wù)管理和運(yùn)營財務(wù)管理,戰(zhàn)略財務(wù)管理主要強(qiáng)調(diào)其決策職能,運(yùn)營財務(wù)管理主要側(cè)重于計劃和調(diào)控職能。
(一)財務(wù)決策職能財務(wù)管理作為保險公司全價值鏈管理的重要手段,可以在充分研判外部信息的基礎(chǔ)上,統(tǒng)籌戰(zhàn)略目標(biāo)、管理控制、資源分配、績效評價等,具有牽一發(fā)而動全身的核心作用,所以需要強(qiáng)調(diào)并完善財務(wù)管理的決策職能。戰(zhàn)略財務(wù)管理強(qiáng)調(diào)的是財務(wù)決策職能,是為適應(yīng)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略而籌集資本并在組織內(nèi)有效地管理與運(yùn)用這些資本的方略,是在分析內(nèi)外部環(huán)境因素對資金流動影響的基礎(chǔ)上,對資金流動進(jìn)行全局性、長期性和創(chuàng)造性的謀劃,并確保其執(zhí)行的過程。
就保險公司而言,首先,保險產(chǎn)品不是物質(zhì)產(chǎn)品,所有經(jīng)營活動本質(zhì)上都是圍繞資金的合理使用和調(diào)配,在資金的變動過程中產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益。這一特點(diǎn)決定了保險公司的財務(wù)管理需要從戰(zhàn)略的層面統(tǒng)籌考慮戰(zhàn)略目標(biāo)的落地性,強(qiáng)化財務(wù)管理的決策職能;其次,保險公司是負(fù)債經(jīng)營,經(jīng)營資金主要來源于投保人,所以其經(jīng)營狀況、財務(wù)管理能力對社會的影響性很大。如果財務(wù)管理不善,將導(dǎo)致保險公司償付能力出現(xiàn)問題,進(jìn)而造成極惡劣的社會影響;第三,隨著外部監(jiān)管環(huán)境的變化和市場競爭的加劇,保險公司的規(guī)模效應(yīng)日漸凸顯,大公司的優(yōu)勢與日俱增。俗話說小公司靠業(yè)務(wù),大公司靠財務(wù),隨著保險公司規(guī)模的不斷提升,整體運(yùn)轉(zhuǎn)更趨制度化,財務(wù)管理在公司發(fā)展的整體性和系統(tǒng)性上將發(fā)揮更大的作用。
因此,保險公司的財務(wù)管理工作應(yīng)從更高的層面來看待其職能的發(fā)揮,更側(cè)重于整體性、長期性發(fā)展的問題,要參與公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)計,制定滿足戰(zhàn)略目標(biāo)的各種財務(wù)配置方案,評價和比較各種方案的優(yōu)劣,提供管理層決策后,保障最優(yōu)方案在決策和執(zhí)行中的統(tǒng)一。
(二)財務(wù)計劃職能保險公司財務(wù)管理在履行決策職能的基礎(chǔ)上,需要通過全面預(yù)算管理的手段來實(shí)現(xiàn)計劃職能。全面預(yù)算管理精髓是戰(zhàn)略、預(yù)算和績效的高度整合,并使之形成閉環(huán),成為密不可分的有機(jī)整體。根據(jù)發(fā)揮作用和實(shí)施計劃職能的層級不同,全面預(yù)算可以分為戰(zhàn)略預(yù)算、經(jīng)營預(yù)算和財務(wù)預(yù)算。從戰(zhàn)略層面看,全面預(yù)算需要突出對整體戰(zhàn)略的支撐作用;從運(yùn)營來看,全面預(yù)算需要層層分解,下達(dá)到公司內(nèi)部各經(jīng)濟(jì)單位和部門,對各種財務(wù)和非財務(wù)資源進(jìn)行計劃、部署,有限的資源運(yùn)用到有效的地方,統(tǒng)籌安排財務(wù)資源,嚴(yán)格投入產(chǎn)出的計劃安排,對未來一定時期內(nèi)現(xiàn)金流量、經(jīng)營成果和財務(wù)狀況進(jìn)行預(yù)測。換句話說,就是在確定公司發(fā)展戰(zhàn)略和分析內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境的基礎(chǔ)上,根據(jù)年度經(jīng)營計劃編制預(yù)算,統(tǒng)籌財務(wù)資源,優(yōu)化資源配置,實(shí)現(xiàn)綜合平衡,保障經(jīng)營計劃的落地。
三、財務(wù)管理不同模式存在的問題目前來看,保險公司財務(wù)管理主要為分權(quán)式和集權(quán)式兩種模式,下面分別探討各自存在的問題。
(一)財務(wù)分權(quán)模式存在的問題保險公司由于其經(jīng)營基礎(chǔ)是大數(shù)法則,需要在各地設(shè)置分支機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)來分散風(fēng)險、滿足客戶需求,所以傳統(tǒng)保險公司大多采取的是總、分、中支、支等的多級組織機(jī)構(gòu)模式。由于投入不足和重規(guī)模輕效益的傳統(tǒng)思想的影響,為了推動業(yè)務(wù)的發(fā)展、調(diào)動分支機(jī)構(gòu)的積極性和創(chuàng)造性、減輕總公司的決策壓力,傳統(tǒng)保險公司大多采用財務(wù)分權(quán)管理的模式,各分支機(jī)構(gòu)逐級設(shè)立財務(wù)部門,負(fù)責(zé)本級機(jī)構(gòu)的預(yù)算管理、費(fèi)用報銷、會計核算、稅務(wù)管理等財務(wù)工作,雖然規(guī)模增速上有了明顯效果,但是也帶來了很多隱患,主要表現(xiàn)為:
(1)對財務(wù)管理的認(rèn)識不足、定位不清、職能不明,導(dǎo)致財務(wù)管理與業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)難以達(dá)成一致、以效益為主的合力難以形成。日常工作中,存在財務(wù)管理僅僅是財務(wù)部門的事情的錯誤認(rèn)識,一方面財務(wù)管理大多停留在費(fèi)用報銷、基礎(chǔ)核算等工作上,忽視了對決策支持、成本控制和盈利預(yù)測,或者延續(xù)了行政報賬式財務(wù)管理的思維,出現(xiàn)事事過財務(wù)、人人不把關(guān)的局面;另一方面,各級機(jī)構(gòu)為了拓展業(yè)務(wù),往往重規(guī)模輕質(zhì)量,為了局部利益搞虛假保費(fèi)收入、虛假賠款,甚至存在人為調(diào)節(jié)準(zhǔn)備金、搞虛假利潤的情況,經(jīng)營風(fēng)險日益加大。
(2)財務(wù)管理體系有待完善,包括財務(wù)預(yù)算體系、財務(wù)核算體系和資金管理體系的完整性不足、資產(chǎn)管理體系基礎(chǔ)薄弱、財務(wù)報告與檢查制度存在缺陷等,導(dǎo)致財務(wù)管理很難按照公司發(fā)展的價值鏈形成有機(jī)整體。全面預(yù)算管理體系不健全導(dǎo)致財務(wù)計劃職能很難發(fā)揮,缺乏對經(jīng)營計劃的量化和指導(dǎo),缺乏對籌資活動、投資活動、日常經(jīng)營活動等有效的預(yù)測和控制,進(jìn)而使得財務(wù)調(diào)控職能難以發(fā)揮,常常出現(xiàn)盲人騎瞎馬的狀況,資源配置存在盲目性,財務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)也出現(xiàn)了靠天吃飯的不可控局面。
四、保險公司財務(wù)管理模式的建議
(一)財務(wù)管理模式選擇的原則1.合法性。我國關(guān)于保險公司和財務(wù)管理的法律、法規(guī)有明確的要求,所以財務(wù)管理模式的選擇必須以遵循各項法律、法規(guī)、制度、規(guī)范的要求為前提條件,保證其設(shè)計、組織、實(shí)施等方面的合法性、合規(guī)性。
2.權(quán)責(zé)對等。財務(wù)管理模式的設(shè)計要注意總公司和分支機(jī)構(gòu)的責(zé)權(quán)劃分、財務(wù)和業(yè)務(wù)的職責(zé)劃分等,保證權(quán)責(zé)對等、職能作用充分發(fā)揮、目標(biāo)有效落地
3.適應(yīng)性。不同的保險公司,戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場情況、企業(yè)文化等都不盡相同,搭建財務(wù)管理體系時,不能盲目抄襲其他公司,要充分考慮自身實(shí)際情況進(jìn)行設(shè)計。
4.效益性。保險公司設(shè)立的目的是價值最大化,規(guī)劃財務(wù)管理模式時,必須考慮到成本、收入、利潤等各方面的情況,以實(shí)現(xiàn)價值最大化,保證長期穩(wěn)健發(fā)展。
(二)財務(wù)管理模式選擇的建議財務(wù)管理模式的構(gòu)建是一個復(fù)雜、艱巨、持續(xù)的過程,是一項涉及財務(wù)組織、工作流程和財務(wù)體系等各方面構(gòu)建的系統(tǒng)性工作,是一項涉及預(yù)算管理體系、核算管理體系、資金管理體系、資產(chǎn)管理體系等多個方面的統(tǒng)籌規(guī)劃。保險公司財務(wù)管理模式是分權(quán)還是集權(quán),必須以更好地發(fā)揮財務(wù)管理職能為基礎(chǔ),不斷地適應(yīng)外部監(jiān)管環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和內(nèi)部戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃等多個方面的要求,保障戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標(biāo)的有效落地。從財務(wù)決策職能來看,財務(wù)管理應(yīng)采用集中模式;從財務(wù)管理計劃和調(diào)控職能來看,核算體系、資金管理體系、資產(chǎn)管理體系具備采取集中管理模式的條件,而預(yù)算管理體系需要采用集中與分權(quán)混合的模式。
(一)缺乏對全面預(yù)算管理的深入了解。
近年來,由于保險企業(yè)的不斷發(fā)展,彼此之間的競爭進(jìn)一步加劇,全面預(yù)算管理作為一種先進(jìn)的管理手段,被很多保險企業(yè)應(yīng)用到企業(yè)的管理中。但是,由于我國的保險企業(yè)引入全面預(yù)算管理的時間尚短,對全面預(yù)算管理還缺乏深入地理解,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:第一,全面預(yù)算管理是一項復(fù)雜的管理手段,因此要求保險企業(yè)在短時間內(nèi)能夠靈活運(yùn)用到企業(yè)的實(shí)際管理中是非常困難的,保險企業(yè)的管理人員也尚未全面了解全面預(yù)算管理;第二,全面預(yù)算管理的構(gòu)成內(nèi)容非常復(fù)雜,不同的管理者理解的角度也不同,因此在利用全面預(yù)算管理進(jìn)行企業(yè)管理的過程中,不同的人可能會出現(xiàn)意見不一致的情況。
(二)全面預(yù)算管理存在一定的道德風(fēng)險。
全面預(yù)算管理與保險企業(yè)的資金以及企業(yè)員工的業(yè)績息息相關(guān),因此在保險企業(yè)全面預(yù)算管理的過程中,企業(yè)員工為了自身的利益,很可能會做出一些違反道德的問題,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):第一,少數(shù)保險人員為了業(yè)績考核,采用拆分保單的形式;第二,一些管理人員將所有的費(fèi)用全部用完,這樣才能在下次的預(yù)算中申請等額度或者是更高額度的費(fèi)用,造成了預(yù)算資金的浪費(fèi)。
(三)全面預(yù)算管理控制系統(tǒng)存在缺陷。
由于全面預(yù)算管理與保險企業(yè)的財務(wù)和資金等息息相關(guān),也與保險企業(yè)未來的發(fā)展密不可分,因此很多保險企業(yè)建立了全面預(yù)算管理控制系統(tǒng)。雖然控制系統(tǒng)發(fā)揮了一定的作用,但是還存在一定的缺陷,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):第一,預(yù)算管理的調(diào)整不及時,對于保險企業(yè)的很多部門來講,預(yù)算一般是一年調(diào)整一次或者是一個季度調(diào)整一次,預(yù)算調(diào)整不及時造成資金預(yù)算缺乏彈性,很有可能造成預(yù)算與最后的決算差距很大,不利于全面預(yù)算管理的有效發(fā)揮;第二,全面預(yù)算的精度不夠,對于一些預(yù)算項目,對其中能夠定量預(yù)計的內(nèi)容進(jìn)行計算是非常容易的,但是還存在很多無法定量分析的內(nèi)容,針對這些內(nèi)容預(yù)算的計算比較困難,因此預(yù)算可能與實(shí)際需求相差很大;第三,保險公司管理系統(tǒng)眾多,但各系統(tǒng)間數(shù)據(jù)對接和數(shù)據(jù)最終歸集存在較多問題,導(dǎo)致數(shù)據(jù)不一致性。
(四)全面預(yù)算管理評價體系不合理。
由于保險企業(yè)是具有營利性質(zhì)的企業(yè),因此保險企業(yè)非常重視保險收入,也將保險收入作為評價員工工作優(yōu)劣的重要標(biāo)準(zhǔn),但是僅僅將保險收入作為評價員工的標(biāo)準(zhǔn),造成了評價體系不合理的現(xiàn)象,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):第一,保險公司非常重視保險收入的相關(guān)部門,例如:保險的營銷部門、保單的處理部門等等。但是,卻忽視了保險核保部門、保險賠付部門以及人事財務(wù)等后援部門的工作,這些部門員工的工作積極性不高,因此無法正常發(fā)揮這些部門的作用,從而無法提高這些部門的服務(wù)質(zhì)量;第二,由于保險企業(yè)過分重視保險收入,造成了很多營銷部門的員工之間產(chǎn)生惡意競爭的現(xiàn)象,例如:員工多要手續(xù)費(fèi)、隱瞞保單的某些條款、制造虛假信息等等,這些都直接影響了保險公司全面預(yù)算管理的質(zhì)量,不利于企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
二、保險企業(yè)全面預(yù)算管理保障措施
通過以上的分析和論述可知,在保險企業(yè)全面預(yù)算管理中還存在很多問題,這些問題影響了保險企業(yè)的迅速發(fā)展,因此必須要采取一定的保障措施,積極發(fā)揮保險企業(yè)全面預(yù)算管理應(yīng)有的作用,進(jìn)而促進(jìn)保險企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為此,可以做到以下幾點(diǎn):
(一)提高保險企業(yè)對全面預(yù)算管理的認(rèn)識。
全面預(yù)算管理是促進(jìn)保險企業(yè)不斷發(fā)展的有效動力,因此為了更好地將全面預(yù)算管理運(yùn)用到保險企業(yè)中,必須加深對全面預(yù)算管理的認(rèn)識,為此應(yīng)該做到以下幾點(diǎn):第一,積極宣傳全面預(yù)算管理的重要作用,同時對全面預(yù)算管理的重要內(nèi)容進(jìn)行解釋,進(jìn)而提高保險企業(yè)員工對全面預(yù)算管理的認(rèn)識;第二,國外的一些保險企業(yè)全面預(yù)算管理獲得了很大的成功,我們可以借鑒國外保險企業(yè)全面預(yù)算管理的成功經(jīng)驗,同時結(jié)合國內(nèi)保險企業(yè)的實(shí)際情況,進(jìn)而促進(jìn)保險企業(yè)全面預(yù)算管理。
(二)加強(qiáng)對保險企業(yè)的成本預(yù)算管理。
對于保險企業(yè)來講,其成本預(yù)算管理是企業(yè)管理非常重要的部分,也是全面預(yù)算管理的重要內(nèi)容,因此為了進(jìn)一步提高保險企業(yè)全面預(yù)算管理,必須加強(qiáng)對保險企業(yè)的成本預(yù)算管理,為此可以做到以下幾點(diǎn):第一,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)收入預(yù)算和賠付成本預(yù)算的管理,收入和賠付是保險公司的重要控制內(nèi)容,必須要深入分析收入預(yù)算和賠付支出預(yù)算產(chǎn)生巨大差距的原因;第二,在保險企業(yè)的日常運(yùn)作中,運(yùn)營成本和獲取成本也是非常重要的預(yù)算部分,同樣需要深入分析這些成本預(yù)算與實(shí)際預(yù)算產(chǎn)生差距的原因。
(三)進(jìn)一步完善全面預(yù)算管理控制系統(tǒng)。
通過以上的分析和論述可知,保險企業(yè)全面預(yù)算管理控制系統(tǒng)還存在一定的缺陷,因此針對這些缺陷的原因和表現(xiàn),可以采取一定的彌補(bǔ)措施,為此可以做到以下幾個方面:第一,保險企業(yè)預(yù)算管理的調(diào)整,可以根據(jù)不同的情況進(jìn)行調(diào)節(jié),例如:某些部門的預(yù)算變動比較大,預(yù)算調(diào)整可以變?yōu)橐粋€月一次;另外的部門可能預(yù)算變動比較小,預(yù)算的調(diào)整可以是一個季度一次;第二,對于預(yù)算管理中一些無法定量的因素,需要對這些因素進(jìn)行深入分析,然后使得對其的預(yù)算與實(shí)際預(yù)算的差距逐漸變小;第三,整合各管理系統(tǒng)建立互相完全對接的數(shù)據(jù)系統(tǒng),以保證數(shù)據(jù)一致性,為預(yù)算管控提供最準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。
(四)建立合理的全面預(yù)算管理考核體系。
對于保險企業(yè)來講,保險的收入和賠付都是保險企業(yè)的重要組成部分,都具有非常重要的地位。因此,不能夠單純地將保險收入作為員工考核的標(biāo)準(zhǔn)。為了保證對保險企業(yè)全面預(yù)算管理更好地考核,必須要建立合理的全面預(yù)算管理考核體系,為此可以做到以下幾點(diǎn):第一,針對不同部門的員工,制定不同的考核內(nèi)容,使得不同部門的員工能夠在各自的崗位上做出成績;第二,應(yīng)該從多個方面對員工進(jìn)行考核,只有這樣才能綜合性地評價一個員工的表現(xiàn),才能建立更加公平合理的全面預(yù)算管理體系。
三、小結(jié)
關(guān)鍵詞:財產(chǎn)保險;全面預(yù)算;管理
古語有云:“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,在現(xiàn)代公司的管理實(shí)踐中也是如此。公司在全面預(yù)算管理過程中應(yīng)加強(qiáng)預(yù)算管控,強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行,切實(shí)貫徹公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,合理匹配公司資源,減少無效成本費(fèi)用支出,確保公司資源使用效率,并逐步建立起一整套有監(jiān)督、考核與評價為一體的全面預(yù)算管理體系,以實(shí)現(xiàn)公司健康、快速的發(fā)展。
1財產(chǎn)保險公司全面預(yù)算管理中存在的主要問題
1.1公司戰(zhàn)略不清晰,對公司全面預(yù)算管理缺乏導(dǎo)向性
部分財險公司在公司戰(zhàn)略層面搖擺不定,缺乏量化的戰(zhàn)略目標(biāo),缺乏清晰的業(yè)務(wù)方向、業(yè)務(wù)策略以及對應(yīng)的實(shí)施路徑,在這種環(huán)境下編制的全面預(yù)算是缺乏戰(zhàn)略引導(dǎo)性、可持續(xù)性的,公司也會在全面預(yù)算編制與管理過程中迷失方向,很難抓住預(yù)算管理的重點(diǎn),使得公司全面預(yù)算管理工作流于形式,嚴(yán)重影響公司長遠(yuǎn)發(fā)展及公司核心競爭力和公司價值的提升。
1.2全員參與度不高,預(yù)算管理部門之間缺乏有效溝通
從目前財險公司全面預(yù)算編制工作情況看,大多數(shù)財險公司的全面預(yù)算編制工作主要以財務(wù)人員為主,而其他相關(guān)預(yù)算職能部門,如承保部、理賠部、再保部、市場營銷部、辦公室、人力資源部等預(yù)算管理部門的工作人員參與程度不高,缺乏全面預(yù)算編制工作的主動性,其全面預(yù)算管理意識淡薄,并且這些預(yù)算相關(guān)部門所編制的預(yù)算數(shù)據(jù),在真實(shí)性、有效性和可操作性等方面也存在質(zhì)疑。此外,在全面預(yù)算編制的過程中,各預(yù)算管理部門之間缺乏有效的協(xié)調(diào)與溝通機(jī)制,相互之間的預(yù)算管理職責(zé)不清晰,不明確。
1.3預(yù)算執(zhí)行過程缺乏有效控制,預(yù)算執(zhí)行偏差大
財險公司在預(yù)算編制時非常嚴(yán)格,但在執(zhí)行預(yù)算時卻又比較靈活,甚至在某種程度上存在很強(qiáng)的人文主義管理色彩,缺乏有效的預(yù)算過程管理和監(jiān)控,使得公司預(yù)算編制與實(shí)際執(zhí)行情況之間產(chǎn)生較大的預(yù)算執(zhí)行偏差。
1.4全面預(yù)算管理體系有待進(jìn)一步完善
目前,大多數(shù)財險公司在全面預(yù)算管理體系的搭建方面還不夠健全,包括全面預(yù)算管理模式、全面預(yù)算管理工具、全面預(yù)算管理系統(tǒng)研發(fā)與系統(tǒng)優(yōu)化等。財險公司應(yīng)結(jié)合自身的長期戰(zhàn)略總體規(guī)劃,不斷地更新與完善全面預(yù)算管理工具,優(yōu)化全面預(yù)算管理系統(tǒng),采取與全面預(yù)算管理相匹配的預(yù)算管理模式,進(jìn)而提升公司全面預(yù)算管理水平,為實(shí)現(xiàn)公司長期戰(zhàn)略目標(biāo)助力。
2財產(chǎn)保險公司全面預(yù)算管理主要問題的解決措施
2.1做好公司長期戰(zhàn)略規(guī)劃,以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向,編制全面預(yù)算
財險公司應(yīng)當(dāng)在充分考慮宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢、保險市場供需狀況以及公司自身優(yōu)勢與劣勢等諸多因素的前提下,做好公司戰(zhàn)略層面的長遠(yuǎn)規(guī)劃與總體布局,將公司的全面預(yù)算管理納入公司總體戰(zhàn)略規(guī)劃中,積極研究、探索與公司長期戰(zhàn)略規(guī)劃相匹配的全面預(yù)算管理模式,科學(xué)合理的匹配資源投入,以公司戰(zhàn)略為導(dǎo)向,有效指引公司開展全面預(yù)算管理工作。
2.2強(qiáng)化全面預(yù)算管理意識,提高公司員工參與預(yù)算編制工作的積極性
財險公司應(yīng)當(dāng)定期在公司內(nèi)部開展全面預(yù)算管理培訓(xùn)工作,通過內(nèi)部培訓(xùn)增強(qiáng)公司員工的全面預(yù)算管理意識,讓每位員工深刻地感受到做好全面預(yù)算編制工作,對于實(shí)現(xiàn)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)具有十分重要的意義,同時與每位員工的切身利益也是緊密相連的,從而提高公司員工參與預(yù)算編制工作的主動性。
2.3強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行力,加強(qiáng)公司全面預(yù)算過程管理
財險公司應(yīng)建立全面預(yù)算執(zhí)行過程中的動態(tài)管控與預(yù)警分析機(jī)制,實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理的科學(xué)化、程序化管理,及時分析、修正預(yù)算執(zhí)行偏差,糾正全面預(yù)算管理過程中存在的問題,加強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行力的管控,強(qiáng)調(diào)全面預(yù)算管理在公司內(nèi)部管理中的權(quán)威性,確保公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)和分項預(yù)算指標(biāo)的達(dá)成。另外,財險公司應(yīng)加強(qiáng)預(yù)算分類指導(dǎo)與管理,公司經(jīng)營預(yù)算除了按照總公司、分公司以及三級機(jī)構(gòu)管理級次建立分級預(yù)算以外,還應(yīng)按照車險、財產(chǎn)險和意外險進(jìn)行細(xì)分,組成產(chǎn)品線預(yù)算,實(shí)施預(yù)算過程管理。
2.4建立與完善全面預(yù)算管理體系
2.4.1建立全面預(yù)算管理組織(1)公司董事會和總裁辦公會是公司全面預(yù)算管理的最高決策層。總公司企劃部在決策機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)日常的預(yù)算管理工作,并結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,遵循“上下結(jié)合、分級編制,逐級匯總、逐級審批”的原則,組織各分支機(jī)構(gòu)編制下一年度經(jīng)營預(yù)算方案,提交決策機(jī)構(gòu)審議。(2)全面預(yù)算是由公司各部門及其分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)執(zhí)行實(shí)施的,切實(shí)組織實(shí)施公司的年度業(yè)務(wù)計劃,規(guī)劃財務(wù)預(yù)算。制訂、組織并落實(shí)公司的年度業(yè)務(wù)計劃,全面貫徹執(zhí)行總公司對于全面預(yù)算管理的各項要求,及時調(diào)整業(yè)務(wù)戰(zhàn)略,根據(jù)相應(yīng)的市場情況控制費(fèi)用成本,確保業(yè)務(wù)計劃和業(yè)務(wù)年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.4.2強(qiáng)化預(yù)算成本費(fèi)用的管控,推進(jìn)成本費(fèi)用的精細(xì)化管理(1)按月核定費(fèi)用預(yù)算額度,總公司按照分支機(jī)構(gòu)月度經(jīng)營計劃,在經(jīng)營成本可控范圍內(nèi),核定分支機(jī)構(gòu)月度費(fèi)用預(yù)算額度,監(jiān)控分支機(jī)構(gòu)預(yù)算額度使用情況,減少分支機(jī)構(gòu)費(fèi)用預(yù)算超支對公司整體預(yù)算達(dá)成的影響。(2)分項控制預(yù)算資金的使用,總公司財務(wù)部應(yīng)通過預(yù)算資金管理系統(tǒng)對分支機(jī)構(gòu)預(yù)算資金使用情況實(shí)施監(jiān)控,按照分支機(jī)構(gòu)月度預(yù)算額度,核撥分項預(yù)算資金,并定期檢查分支機(jī)構(gòu)項目預(yù)算資金使用情況,采取有效控制手段,杜絕分支機(jī)構(gòu)串用科目、套取預(yù)算資金等逃避總公司預(yù)算資金監(jiān)控的行為。(3)月度預(yù)算項目費(fèi)用額度節(jié)余,分支機(jī)構(gòu)可調(diào)劑至下月使用;年終決算時,分支機(jī)構(gòu)應(yīng)按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行年終決算,嚴(yán)禁跨年度使用預(yù)算費(fèi)用額度。(4)分支機(jī)構(gòu)出現(xiàn)月度獲取費(fèi)用預(yù)算額度不足時,必須提交重大預(yù)算事項報告,對問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行深入剖析,制訂階段性改善計劃和管控措施,上報總公司審批后嚴(yán)格執(zhí)行。(5)總公司應(yīng)根據(jù)費(fèi)用形態(tài)區(qū)分不同的成本費(fèi)用預(yù)算,采取不同的管控方式:運(yùn)營費(fèi)用由總公司企劃部根據(jù)董事會批準(zhǔn)的年度財務(wù)預(yù)算,參照公司確定的人力計劃、機(jī)構(gòu)建設(shè)計劃、資產(chǎn)配置計劃,按照各分支機(jī)構(gòu)年度投入產(chǎn)出效能目標(biāo),核定總、分機(jī)構(gòu)年度運(yùn)營成本總額,提交總辦會審議后下達(dá);獲取費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)率預(yù)算應(yīng)在分支機(jī)構(gòu)確保年度收入計劃和經(jīng)營結(jié)果預(yù)算實(shí)現(xiàn)的前提下,總公司企劃部根據(jù)級次預(yù)算與業(yè)務(wù)線預(yù)算兩個預(yù)算維度,核定標(biāo)準(zhǔn)獲取費(fèi)用率,提交總辦會審議后下達(dá)。(6)總公司企劃部依據(jù)分公司業(yè)務(wù)險種結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)渠道組成、銷售團(tuán)隊產(chǎn)能及機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理模式,將獲取費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用率預(yù)算進(jìn)一步分險種細(xì)分至銷售團(tuán)隊費(fèi)用、后線日常經(jīng)營費(fèi)用、保單維護(hù)費(fèi)用、銷售績效工資、中介手續(xù)費(fèi)和業(yè)務(wù)競賽及獎勵費(fèi)用等預(yù)算細(xì)項。
2.4.3落實(shí)全面預(yù)算管理問責(zé)機(jī)制總公司各部門和各分支機(jī)構(gòu)作為預(yù)算執(zhí)行責(zé)任主體,必須嚴(yán)格貫徹、組織落實(shí)總公司全預(yù)算管理工作要求,提高預(yù)算管理水平,控制預(yù)算執(zhí)行偏差,提升資源使用效能。對未按總公司預(yù)算管理制度要求、未認(rèn)真細(xì)致組織推進(jìn)全預(yù)算管理工作,造成經(jīng)營績效不達(dá)標(biāo),資源使用違規(guī)或者浪費(fèi),預(yù)算管理混亂,費(fèi)用管理違規(guī)的部門或者分支機(jī)構(gòu),總公司應(yīng)按照責(zé)任追究制度對主要負(fù)責(zé)人實(shí)施問責(zé)。
一、財務(wù)預(yù)算的內(nèi)涵
財務(wù)預(yù)算是一系列專門反映企業(yè)未來一定預(yù)算期內(nèi)預(yù)計財務(wù)狀況和經(jīng)營成果,以及現(xiàn)金收支等價值指標(biāo)的各種預(yù)算的總稱,是由企業(yè)的高層以企業(yè)未來一定時期經(jīng)營決策和經(jīng)營的目標(biāo)規(guī)劃財務(wù)數(shù)據(jù)以及責(zé)任約束為依據(jù),通過一系列科學(xué)的模型和公式,結(jié)合市場外部環(huán)境和企業(yè)的具體情況,圍繞著利潤最大化目標(biāo)制定的預(yù)算。
作為企業(yè)全面預(yù)算的一部分,企業(yè)通過財務(wù)預(yù)算管理經(jīng)濟(jì)活動是現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和方法,并且建立在在科學(xué)經(jīng)營預(yù)測與決策的基礎(chǔ)上,進(jìn)而圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),以市場為導(dǎo)向,以現(xiàn)金流量為中心,對一定時期內(nèi)企業(yè)各項資金的取得和投入、各項收入和支出、企業(yè)經(jīng)營成果及其分配等財務(wù)活動制定的計劃,是一種確保企業(yè)理財目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效管理機(jī)制。一個良好的財務(wù)預(yù)算管理機(jī)制,可以使企業(yè)有效的回避各種財務(wù)活動的風(fēng)險,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速、健康、良好的發(fā)展。
二、財務(wù)預(yù)算管理在企業(yè)中的作用
(一)有利于各職能部門的協(xié)調(diào)一致
企業(yè)內(nèi)部各職能部門必須協(xié)調(diào)一致,才能最大程度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)算。各職能部門因職責(zé)不同,往往會出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象。傳統(tǒng)管理模式下的主要缺陷之一就是按職能部門劃分板塊管理,各種職能部門管理之間缺乏整合,從而本位而零亂。
(二)有利于加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制
企業(yè)一旦制定了預(yù)算,就進(jìn)入了實(shí)施階段,管理工作的重心就進(jìn)入了控制過程,即設(shè)法使經(jīng)濟(jì)活動按計劃進(jìn)行,企業(yè)外部的環(huán)境在不斷的改變,必然會出現(xiàn)執(zhí)行情況與預(yù)算有偏差,此時將預(yù)算與執(zhí)行情況進(jìn)行對比和分析,為企業(yè)經(jīng)營者提供了有效的監(jiān)控手段。預(yù)算指標(biāo)為企業(yè)控制提供了標(biāo)準(zhǔn),哪些錢是可以花的,哪些錢是不可以花的。
(三)有利于績效考核
績效考核是企業(yè)員工加薪晉升的重要指標(biāo),在績效考核指標(biāo)的擬定過程中,首先應(yīng)將企位的戰(zhàn)略目標(biāo)層層傳遞和分解,使企業(yè)中每個職位被賦與戰(zhàn)略責(zé)任,每個員工承擔(dān)各自的崗位職責(zé)??冃Ч芾硎菓?zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的有效工具,績效管理指標(biāo)應(yīng)圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解而不應(yīng)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施脫節(jié)。而企業(yè)預(yù)算正是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的量化指標(biāo),以此做為企業(yè)績效考核的指標(biāo)可以充分達(dá)到績效考核導(dǎo)向性的作用,而且預(yù)算以數(shù)量化的方式來表明管理工作的標(biāo)準(zhǔn),其本身具有可考核性,因而可以根據(jù)預(yù)算執(zhí)行情況來評定工作成效,分析差異改進(jìn)工作。而將績效指標(biāo)作為績效考核的指標(biāo),此時企業(yè)的工作業(yè)績是與下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)進(jìn)行比較,此時這個指標(biāo)就變成了相對數(shù)的指標(biāo),顯然相對數(shù)的指數(shù)與絕對數(shù)指數(shù)更能客觀地反映員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)大小。
(四)有利于量化企業(yè)各職能部門的奮斗目標(biāo)
企業(yè)預(yù)算的制定是企業(yè)各職能部門通力合作的結(jié)果,最后確定的企業(yè)預(yù)算是各個職能部門的綜合平衡的結(jié)果。各個職能部門的預(yù)算目標(biāo)實(shí)際上是企業(yè)預(yù)算總目標(biāo)的分解,即企業(yè)預(yù)算的達(dá)成是以企業(yè)各職能部門的預(yù)算達(dá)成為前提做支持的。預(yù)算可以量化各職能部門的努力方向和奮斗目標(biāo),他們可以根據(jù)預(yù)算安排各自的活動??茖W(xué)的預(yù)算管理體系蘊(yùn)含著企業(yè)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思想,是企業(yè)最高權(quán)力對未來一定期間經(jīng)營思想、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營決策的財務(wù)數(shù)量說明和經(jīng)濟(jì)責(zé)任約束依據(jù),是公司的整體作戰(zhàn)方案,對企業(yè)戰(zhàn)略起著全方位的支持作用。
三、保險企業(yè)財務(wù)預(yù)算控制的方式和現(xiàn)狀分析
在目前的保險企業(yè)中,對于預(yù)算的編制和下達(dá)項目上,相同的指標(biāo)是保費(fèi)收入、應(yīng)收率、現(xiàn)金流量、綜合費(fèi)用率、綜合賠付率、利潤指標(biāo),差別是由各公司依據(jù)自身的資本金、償付能力、投資回報、自留保費(fèi)能力及協(xié)作等確定的不同指標(biāo)值。在具體表現(xiàn)形式上,又存在著如下不容忽視的問題:
(一)對預(yù)算執(zhí)行的級次控制力度不一
有的保險公司實(shí)行按管理級次逐級控制兩核指標(biāo)及操作權(quán)限,手續(xù)費(fèi)費(fèi)用分險種比例預(yù)算,資金差額管理而不全額實(shí)施收支兩條線管理。是部分控制部分放權(quán),分險種比例控制,不相信下級只相信上級的控制模式;對于下級機(jī)構(gòu)依靠什么手段和措施來實(shí)現(xiàn)財務(wù)預(yù)算或者說經(jīng)營計劃,各家公司差別很大,帶來的結(jié)果和效果也大相徑庭。
(二)預(yù)算指標(biāo)與考核指標(biāo)不統(tǒng)一
由于我國保險行業(yè)與保險公司發(fā)展的特殊性,不同的保險公司、相同地區(qū)的同級保險公司在預(yù)算管理體系與考核指標(biāo)上都不盡相同。這樣導(dǎo)致行業(yè)主管部門監(jiān)管不利,同時也使保險公司本身不利于對自己業(yè)績的評估與經(jīng)營管理的改善。比如有的保險公司是除了考核監(jiān)控管理這些指標(biāo),對于承保政策、險種結(jié)構(gòu)和管理權(quán)限、理賠流程管理權(quán)限、員工數(shù)量和薪酬政策(除高管)、手續(xù)費(fèi)和營業(yè)費(fèi)用均放權(quán)很大。此外。重指標(biāo)結(jié)果而不重視控制過程,容易導(dǎo)致預(yù)算及相應(yīng)管理工作失控、產(chǎn)生短期行為,更加嚴(yán)重的是指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)容易以與保險法、勞動法、行業(yè)監(jiān)管沖突、以成本責(zé)任后延為代價,導(dǎo)致糾偏成本過高且滯后。
(三)預(yù)算執(zhí)行力度不統(tǒng)一
部分保險公司不僅對預(yù)算的每一項目制定嚴(yán)格的指標(biāo),還制定每一指標(biāo)的控制流程和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),把決策、控制、執(zhí)行、服務(wù)工作相分離,實(shí)行嚴(yán)格的預(yù)算緊控制。部分保險公司各類費(fèi)用真實(shí)合理性依賴于“自覺”;收入資金和支出資金按差額進(jìn)行預(yù)算控制。這種過度的“預(yù)算松控制”,機(jī)構(gòu)多網(wǎng)點(diǎn)多,一個公司內(nèi)部都呈“百花齊放”的態(tài)勢,只用完成的指標(biāo)來評價工作。力度不一的執(zhí)行模式,導(dǎo)致各地工作積極性與管理的精細(xì)化沖突很大,不利于工作的開展。
四、保險企業(yè)改進(jìn)財務(wù)預(yù)算的舉措
(一)建立按責(zé)任中心進(jìn)行財務(wù)預(yù)算控制的全面預(yù)算體系
在當(dāng)前我國保險欠發(fā)達(dá)、效益不高、保險人的自律性不強(qiáng)、保險市場環(huán)境有待規(guī)范、管理手段和管理能力有待于提高的情況下,一些保險公司應(yīng)當(dāng)嘗試按責(zé)任中心進(jìn)行預(yù)算控制,實(shí)行分類預(yù)算、分類考核、分類管理。
1、業(yè)務(wù)管理部門作為保費(fèi)收入、險種結(jié)構(gòu)、賠付率、手續(xù)費(fèi)率預(yù)算的責(zé)任中心,考核其年度預(yù)算,授予其相應(yīng)的費(fèi)率、賠付各流程政策制定權(quán)和手續(xù)費(fèi)管理權(quán),在年度預(yù)算內(nèi),由業(yè)務(wù)管理部門制定相應(yīng)的分機(jī)構(gòu)、分時間、分地區(qū)、分險種執(zhí)行政策和標(biāo)準(zhǔn),公正公平的動態(tài)調(diào)整控制,公司控制考核業(yè)務(wù)管理部門總預(yù)算和政策的合理性;
2、行政部門作為資產(chǎn)、辦公職場、行政費(fèi)用責(zé)任中心,考核其年度預(yù)算,由其在年度預(yù)算控制的總資產(chǎn)、總職場面積和費(fèi)用、總行政費(fèi)用內(nèi),制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)配原則,公正公平的動態(tài)調(diào)整控制,公司控制考核行政部門總預(yù)算和政策的合理性;
3、人力資源部門作為職工總薪酬、人數(shù)責(zé)任中心,考核其年度預(yù)算,由其在年度預(yù)算控制的薪酬和人數(shù)內(nèi),制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和調(diào)配原則,公正公平的動態(tài)調(diào)整控制,公司考核人力資源部門總預(yù)算和政策的合理性;
4、下級機(jī)構(gòu)作為預(yù)算執(zhí)行部門,在下達(dá)的各類計劃和調(diào)配原則內(nèi)達(dá)成收入計劃、控制支出,可以在計劃內(nèi)進(jìn)行適度的調(diào)控和考核。但跨類別的收入計劃和支出計劃不能作不利于效益的逆選擇。
(二)加強(qiáng)財務(wù)預(yù)算的差異分析及考核
1、要使預(yù)算的目標(biāo)成為現(xiàn)實(shí),預(yù)算的控制是其關(guān)鍵。
預(yù)算控制涉及到企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理制度、激勵機(jī)制等各個方面,但財務(wù)管理始終發(fā)揮著積極作用。財務(wù)在整個預(yù)算控制中的主要工作重點(diǎn)是分析預(yù)算與實(shí)績的差異因素,不論是有利的還是不利的,均找出差異的主要環(huán)節(jié),將信息及時反饋到有關(guān)部門,督促有關(guān)部門制定解決辦法。通過分析出現(xiàn)差異的原因,找出管理中的強(qiáng)項和弱項,總結(jié)經(jīng)驗與教訓(xùn),加強(qiáng)管理。具體工作是每月按照預(yù)算執(zhí)行的各個環(huán)節(jié),分別編制各環(huán)節(jié)預(yù)算與實(shí)績的差異分析表。
差異分析表中不僅包括會計數(shù)據(jù),也可能要包括一些非財務(wù)數(shù)據(jù)。比如物流配送環(huán)節(jié),不僅要體現(xiàn)物流配送的收入與成本,還要反映空倉率、出貨率、安全運(yùn)行率、車輛單位油耗;工資控制不僅要反映工資總額,還要反映人數(shù)、人員結(jié)構(gòu)等。目的是要能反映某個環(huán)節(jié)獲得成功的關(guān)鍵因素以及數(shù)據(jù)。
差異分析表中的項目設(shè)計要能區(qū)分可控因素與不可控因素。目的是要反映可控因素對差異造成的影響。造成預(yù)算與實(shí)績的差異有許多因素,有些是可控因素,有些是不可控因素。比如采購經(jīng)理不能影響市場價格,市場價格變化對采購經(jīng)理來講是不可控因素;但采購經(jīng)理應(yīng)預(yù)測市場價格的走勢,并體現(xiàn)在采購預(yù)算中,保證采購成本不高于市場平均價,這又是可控因素。因此,差異分析表應(yīng)該著重分析可控因素對差異造成的影響,目的是要分清責(zé)任,改變在業(yè)績不佳的情況下,片面強(qiáng)調(diào)客觀原因或片面強(qiáng)調(diào)主觀原因,影響員工工作的積極性。
2、樹立“考核與獎懲是預(yù)算工作生命線”的觀念,確保預(yù)算管理落實(shí)到位。
沒有考核,預(yù)算工作無法執(zhí)行,預(yù)算管理變得毫無意義。嚴(yán)格考核不僅是為了將預(yù)算指標(biāo)值與預(yù)算的實(shí)際執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行比較,肯定成績,找出問題,分析原因,改進(jìn)以后的工作,也是為了對員工實(shí)施公正的獎懲,調(diào)動員工的積極性,確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。獎懲兌現(xiàn)是保障預(yù)算目標(biāo)完成的重要環(huán)節(jié),只有獎懲兌現(xiàn)才可保障預(yù)算的嚴(yán)肅性,確保管理過程各環(huán)節(jié)的銜接。
(三)合理定位財務(wù)部門在預(yù)算控制系統(tǒng)中的地位
關(guān)鍵詞:保險公司;財務(wù)管理;風(fēng)險分析;對策
隨著社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,保險已經(jīng)成為人們生活、工作中不可缺少的一部分。保險公司的發(fā)展將會對整個國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生巨大的影響。但面臨現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境,無論是管理方法還是人員,保險公司發(fā)展面臨的風(fēng)險始終存在。其中財務(wù)管理作為一項基礎(chǔ)性工作,貫穿于整個保險公司發(fā)展全過程,如果該環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,將會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)。因此加強(qiáng)對保險公司財務(wù)管理風(fēng)險的分析,找到風(fēng)險產(chǎn)生的原因,并采取針對性對策已成為保險公司的當(dāng)務(wù)之急。
一、財務(wù)管理風(fēng)險概念
所謂財務(wù)管理風(fēng)險,是企業(yè)處于市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中開展各項財務(wù)活動,無法對活動進(jìn)行預(yù)料及控制,使得企業(yè)最終財務(wù)成果與預(yù)期目標(biāo)出現(xiàn)偏差,企業(yè)會蒙受經(jīng)濟(jì)損失、甚至破產(chǎn)。由于財務(wù)活動是企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ),與各項活動均存在非常密切的聯(lián)系,如果對籌措資金、分配利潤等環(huán)節(jié)處理不當(dāng),都將產(chǎn)生一定風(fēng)險。二、保險公司財務(wù)管理風(fēng)險成因分析所有保險公司都一樣,面臨著復(fù)雜的財務(wù)管理風(fēng)險,不利于保險公司健康發(fā)展。產(chǎn)生財務(wù)管理風(fēng)險的主要原因體現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)缺少自有資金,風(fēng)險管控意識薄弱
我國保險企業(yè)數(shù)量與日俱增,面對激烈的市場競爭,一些保險公司自身具有非常雄厚的資金實(shí)力,能夠確保公司穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。但還有很多保險公司自身資金能力較為薄弱,對外籌資有限,加之自身風(fēng)險管控意識較為薄弱,在很大程度上阻礙了保險公司健康發(fā)展[1]。此外,保險公司在發(fā)展中存在虛報資產(chǎn)等現(xiàn)象,可見,國家監(jiān)管力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
(二)責(zé)任準(zhǔn)備金不足,資本結(jié)構(gòu)不合理
所謂責(zé)任準(zhǔn)備金,是指保險公司為了承擔(dān)未到期責(zé)任等提前準(zhǔn)備的資金。按照相關(guān)制度規(guī)定,責(zé)任準(zhǔn)備金不能夠作為公司營業(yè)所得,隨時會進(jìn)行賠付。一旦出現(xiàn)賠付情況,企業(yè)將無力賠付。此外,現(xiàn)有資本結(jié)構(gòu)不夠合理,對于各部分資金的分配存在很多問題,一旦出現(xiàn)問題,保險公司無法第一時間做出響應(yīng),給公司帶來了經(jīng)濟(jì)損失。
(三)投資收益偏低,內(nèi)控力度不到位
一般來說,保險公司將產(chǎn)品銷售給保戶,并收取了大量保費(fèi)。保費(fèi)作為保險公司的主要收益。為了滿足公司發(fā)展需求,保險公司會將保費(fèi)投資到其他項目當(dāng)中。但當(dāng)前國內(nèi)市場具有復(fù)雜性、多變性特點(diǎn),存在較大的金融風(fēng)險,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都會給公司造成一定經(jīng)濟(jì)損失[2]。隨著資本市場不斷發(fā)展,保險公司可投資領(lǐng)域、渠道呈現(xiàn)多元方向發(fā)展,進(jìn)一步增加了投資風(fēng)險。但是保險公司并未構(gòu)建風(fēng)險預(yù)警機(jī)制,審計工作落實(shí)不到位,使得保險公司始終處于危機(jī)當(dāng)中。除此之外,應(yīng)收賬款過多、收益分配及災(zāi)害等也會給保險公司帶來一定風(fēng)險。
二、防范保險公司財務(wù)管理風(fēng)險的有效對策
(一)樹立財務(wù)風(fēng)險管控意識
保險公司出現(xiàn)財務(wù)管理風(fēng)險的關(guān)鍵原因是管理層防范意識薄弱所致。企業(yè)內(nèi)部缺少高效的管控體系。因此防范財務(wù)管理風(fēng)險的首要前提是管理者要樹立風(fēng)險管控意識,明確責(zé)任劃分、細(xì)化分工,逐步將風(fēng)險管控工作落實(shí)到實(shí)處,最大限度上防范財務(wù)風(fēng)險發(fā)生可能性[3]。在保險公司內(nèi)部要加大宣傳力度,使基層員工也能夠認(rèn)識風(fēng)險控制的重要意義,并在工作中發(fā)揮主觀能動性,及時發(fā)現(xiàn)風(fēng)險,并采取行之有效的措施加以防范,真正做到防患于未然。新形勢下,保險公司發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,面對激烈的市場競爭,缺少完善的財務(wù)管理系統(tǒng)將會在很大程度上挫傷保險公司的競爭實(shí)力。因此保險公司領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)識當(dāng)前發(fā)展現(xiàn)狀,制定風(fēng)險應(yīng)對措施,制定企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略與計劃。如財務(wù)約束機(jī)制,可以從內(nèi)部與外部兩個層面入手,前者主要是財務(wù)預(yù)算管理,如各層次權(quán)利與責(zé)任分配,而后者則強(qiáng)調(diào)的是市場“無形的手”的管理和控制。強(qiáng)化預(yù)算管理,及時分析和研究,針對預(yù)算實(shí)施的情況出現(xiàn)的偏差問題進(jìn)行及時的糾正,以此來提高預(yù)算管理工作質(zhì)量及效率。通過內(nèi)外有機(jī)整合,能夠加強(qiáng)對企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)督和管理。不僅如此,在風(fēng)險管理機(jī)制的指導(dǎo)下,還能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)其他方面的問題,使得保險公司日漸完善。信息時代背景下,保險公司要積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù),利用計算機(jī)軟件對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析和研究,從中提煉出對公司有利與不利的信息。一般來說,風(fēng)險具有不可控性特點(diǎn),我們不能夠消除風(fēng)險,但是能夠提前做好準(zhǔn)備,根據(jù)本公司的特點(diǎn)及實(shí)際情況,從而制定切實(shí)有效的風(fēng)險管理策略。
(二)優(yōu)化公司資本結(jié)構(gòu)
資本結(jié)構(gòu)作為企業(yè)各種資本的價值構(gòu)成及其對應(yīng)比例關(guān)系?,F(xiàn)階段,針對保險公司財務(wù)管理現(xiàn)狀,應(yīng)積極構(gòu)建多元資本結(jié)構(gòu)。多元資本結(jié)構(gòu)作為企業(yè)未來發(fā)展的必然趨勢,保險公司對結(jié)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有資金資源的合理處理,減少意外情況對企業(yè)造成損失。如調(diào)整權(quán)益資本與債務(wù)資本、或者爭取籌資方式多樣化,增加負(fù)債資本的同時降低權(quán)益資本,實(shí)現(xiàn)對企業(yè)資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和調(diào)整,順應(yīng)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢,從而為企業(yè)持續(xù)發(fā)展能提供堅實(shí)的資金基礎(chǔ),更好地應(yīng)對日后潛在的風(fēng)險。
(三)積極構(gòu)建風(fēng)險預(yù)警體系
經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢下,保險公司開始朝著現(xiàn)代化、信息化方向革新,對財務(wù)管理風(fēng)險給予了更多的關(guān)注。因此構(gòu)建風(fēng)險預(yù)警體系成為防范風(fēng)險的重要手段之一[4]。在實(shí)踐中,我們能夠?qū)ω攧?wù)管理中可能存在的風(fēng)險進(jìn)行及時的預(yù)警,從多個角度綜合了解并掌握企業(yè)整體財務(wù)現(xiàn)狀,甚至能夠?qū)ω攧?wù)指標(biāo)進(jìn)行觀察、識別等處理,及時發(fā)出預(yù)警信號,為保險公司提供科學(xué)依據(jù),減少風(fēng)險防范盲目性現(xiàn)象的出現(xiàn)。在風(fēng)險防范中,我們能夠及時意識到潛在的風(fēng)險,并將風(fēng)險扼殺在搖籃中,將會為企業(yè)節(jié)省更多資源,最大限度上減少損失。與其他行業(yè)不同,保險行業(yè)是以資金為核心的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。因此加大對資金的處理力度非常關(guān)鍵。而內(nèi)控能夠?qū)緝?nèi)部子系統(tǒng)之間的資金管理、資金利用等進(jìn)行協(xié)調(diào),確保公司投資更加科學(xué)、合理。保險公司在發(fā)展過程中,要積極實(shí)施內(nèi)控與審計,設(shè)置專門的審計部門,從制度層面上強(qiáng)調(diào)設(shè)計部門的獨(dú)立性,減少人為因素對審計結(jié)果產(chǎn)生的影響,在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行定期審計,根據(jù)審計結(jié)果追究內(nèi)部審計機(jī)制中審計人員責(zé)任,以此來保證內(nèi)部審計活動公平、客觀性,從而更加全面地反映公司財務(wù)情況,且能夠警示保險公司內(nèi)部成員,實(shí)現(xiàn)雙重目標(biāo)。新時期下,保險公司還可以積極構(gòu)建高效的激勵機(jī)制,調(diào)動內(nèi)部員工積極性,能夠?qū)㈦[藏的風(fēng)險及時發(fā)現(xiàn)并匯報給管理層[5]。
三、結(jié)論
根據(jù)上文所述,自改革開放以來,我國保險行業(yè)迅速發(fā)展,在維護(hù)社會穩(wěn)定等方面占據(jù)非常重要的位置。但同時我們也要關(guān)注其發(fā)展過程中面臨的諸多問題,如制度不夠完善、投資存在盲目性等,引發(fā)財務(wù)管理風(fēng)險。因此保險公司在發(fā)展過程中,管理者要樹立正確思想、觀念,充分認(rèn)識到財務(wù)管理風(fēng)險防范的重要意義,并采取合理的措施加以調(diào)整和優(yōu)化,如實(shí)施內(nèi)控與審計,完善財務(wù)管理系統(tǒng),積極引入現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),并構(gòu)建風(fēng)險預(yù)警體系,能夠及時發(fā)現(xiàn)可能存在的問題及風(fēng)險,不斷提高風(fēng)險處理能力,增強(qiáng)保險公司綜合競爭力,從而更好地發(fā)揮自身社會、經(jīng)濟(jì)等綜合效益。
作者:侯蕓蕓 單位:中國人壽保險股份有限公司陜西省分公司
參考文獻(xiàn):
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1.償付能力不足。償付能力是保險公司對所承擔(dān)的保險責(zé)任的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償能力。影響保險公司償付能力的因素主要有資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理、經(jīng)營穩(wěn)健性、盈利能力、業(yè)務(wù)質(zhì)量等方面。隨著財險公司業(yè)務(wù)的快速增長,部分保險公司由于經(jīng)營粗放、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理等原因,出現(xiàn)了連年虧損,未能建立起資本增長機(jī)制,最終導(dǎo)致償付能力持續(xù)下降。
2.費(fèi)率厘定不合理導(dǎo)致保費(fèi)充足率不高。隨著國內(nèi)保險行業(yè)的激烈競爭,為了贏得更多的市場份額,大部分財險公司執(zhí)行保費(fèi)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)缺乏剛性管控,采用低層次價格戰(zhàn)的惡性競爭方式,或錯誤地采取“高手續(xù)費(fèi)、高返還”等承保優(yōu)惠,大大地降低了保費(fèi)充足率,很大程度上降低了公司的未來償付能力水平,從而引發(fā)財務(wù)風(fēng)險。
3.應(yīng)收保費(fèi)過高導(dǎo)致資金回收風(fēng)險較大。財險公司為搶占市場,獲取保費(fèi),有時會采取延遲或分期收費(fèi)、業(yè)務(wù)員代刷代墊保費(fèi)或接受遠(yuǎn)期承兌票據(jù)等承保優(yōu)惠,從而導(dǎo)致公司產(chǎn)生了大量的應(yīng)收保費(fèi)。如果客戶的信用良好,能夠按約定期限繳費(fèi)則不會出現(xiàn)壞賬風(fēng)險;但如果公司催收措施不到位,造成保費(fèi)無法收回或無法全部收回,或者客戶財務(wù)狀況出現(xiàn)問題不能如期繳納,則極易形成壞賬,從而導(dǎo)致公司出現(xiàn)資金回收風(fēng)險、現(xiàn)金流入不足、投資收益降低,甚至造成償付能力不足的財務(wù)風(fēng)險。
4.理賠管控不當(dāng)導(dǎo)致賠付成本居高不下。伴隨保險市場的競爭形勢呈現(xiàn)白熱化狀態(tài),財險公司在理賠方面存在較大的風(fēng)險隱患,主要表現(xiàn)在:為鞏固在市場占有的份額,財險公司通常在處理理賠案件時,對不屬于保險責(zé)任的賠款采取酌情賠償或人情賠償,理賠水分較多;一部分保險業(yè)務(wù)員或人法律意識淡薄,理賠流程距離專業(yè)化管理的要求還有較大差距。賠付支出作為公司最高的經(jīng)營成本,若不能得到有效控制,也將造成償付能力不足的財務(wù)風(fēng)險。
二、財產(chǎn)保險公司財務(wù)風(fēng)險管控的相關(guān)措施
1.提高償付能力。一是改變財險公司急于追求保費(fèi)規(guī)模、維持或擴(kuò)大市場份額等粗放式發(fā)展模式,而應(yīng)穩(wěn)定、持續(xù)地發(fā)展。二是提高財險公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和盈利能力。三是監(jiān)管部門應(yīng)統(tǒng)一償付能力指標(biāo)的統(tǒng)計口徑,目前能夠反映保險公司償付能力的數(shù)據(jù)較少,統(tǒng)一償付能力指標(biāo)對中國第二代償付能力監(jiān)管制度體系的建設(shè)有很大幫助,能夠幫助公司保持新體制下的競爭力??傊?,提高償付能力既是保證財險公司安全穩(wěn)定和持續(xù)經(jīng)營的需要,更能夠幫助被保險人監(jiān)督管理財險公司,維護(hù)投保人的根本利益。
2.資產(chǎn)負(fù)債匹配控制。資產(chǎn)負(fù)債匹配控制是財產(chǎn)保險公司財務(wù)風(fēng)險管控的一個重要組成部分,在資產(chǎn)負(fù)債管理中必須遵循總量平衡、結(jié)構(gòu)對稱、償還期對稱、計量基礎(chǔ)一致性等原則。
2.1總量平衡。在資產(chǎn)負(fù)債管理的過程中必須保持資產(chǎn)和負(fù)債在總量上的相對平衡,即要求資產(chǎn)總量和現(xiàn)金流入的時間能滿足負(fù)債總量和支付期限的需要,以達(dá)到化解風(fēng)險和提高收益的目的。
2.2結(jié)構(gòu)對稱。結(jié)構(gòu)對稱既體現(xiàn)在總體負(fù)債和資產(chǎn)的期限對賬,還體現(xiàn)在資產(chǎn)的配置與業(yè)務(wù)類型的對稱,傳統(tǒng)型財產(chǎn)保險產(chǎn)品和投資型保險產(chǎn)品需分別確定投資品種和期限。
2.3償還期對稱。根據(jù)公司的盈利狀況,利用精算技術(shù)分析負(fù)債的期限及金額,合理安排投資品種和期限,動態(tài)地做到資產(chǎn)和負(fù)債償還期對稱。
2.4計量基礎(chǔ)一致。財產(chǎn)保險公司在進(jìn)行資產(chǎn)負(fù)債匹配管理前,需要將計量原則統(tǒng)一為公允價值計量法,以保證參與資產(chǎn)負(fù)債管理的各項資產(chǎn)和負(fù)債的計價基礎(chǔ)一致,在真實(shí)反映公司實(shí)際價值的同時防止會計錯配,有利于長期經(jīng)濟(jì)價值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.5充分考慮償債能力對資產(chǎn)負(fù)債管理的約束。在資產(chǎn)負(fù)債管理過程中,財險公司需要充分考慮自身償付能力的高低。在償付能力充足率高時,可配置認(rèn)可比例低的資產(chǎn),以追求更高的投資收益;在償付能力充足率低時,應(yīng)配置認(rèn)可比例高的資產(chǎn),以盡可能提高公司的實(shí)際償付能力額度,使償付能力滿足監(jiān)管要求。
3.加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管控。財險公司應(yīng)堅持“促發(fā)展、保效益、防風(fēng)險”的經(jīng)營思路,嚴(yán)格執(zhí)行“收支兩條線”管理模式,堅持“見費(fèi)出單”管理制度,提高實(shí)收保費(fèi)率。
3.1理順管理流程。應(yīng)收保費(fèi)涉及財險公司經(jīng)營管理的各個方面,體現(xiàn)了公司整體的業(yè)務(wù)管理水平。在如今流程管理大模式下,應(yīng)收保費(fèi)管理應(yīng)體現(xiàn)流程分工的要求,做到各流程環(huán)節(jié)各負(fù)其責(zé)。一是對各險種應(yīng)收保費(fèi)發(fā)展情況進(jìn)行密切監(jiān)控,建立應(yīng)收保費(fèi)資金占用補(bǔ)償機(jī)制,統(tǒng)一監(jiān)控指標(biāo)體系,制定壞賬準(zhǔn)備管理辦法及數(shù)據(jù)清理、核銷規(guī)則;二是由銷售管理部門從展業(yè)源頭控制應(yīng)收保費(fèi)的產(chǎn)生,及時把握大客戶的資信情況,制定對拖欠保費(fèi)客戶的催收辦法,對分支公司賒銷、分期等營銷行為加以規(guī)范約束;三是監(jiān)審部門要對清理核銷的數(shù)據(jù)進(jìn)行事后審查。
3.2推行“見費(fèi)出單”制度。從收費(fèi)和出單兩個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)入手,全面推行各項業(yè)務(wù)“見費(fèi)出單”制度。財險公司首先要做大量宣導(dǎo)工作,此外,充分利用信息技術(shù)手段,開發(fā)應(yīng)用程序?qū)Σ环稀耙娰M(fèi)出單”制度的業(yè)務(wù)無法出單,確保在操作上的硬授權(quán),同時加強(qiáng)單證管理工作。
3.3落實(shí)責(zé)任。在日常工作中,保險公司應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)控管理,把應(yīng)收保費(fèi)管理貫穿于營銷、承保、財務(wù)、理賠、信息技術(shù)等各個環(huán)節(jié),明確應(yīng)收保費(fèi)產(chǎn)生的審批程序和權(quán)限。在應(yīng)收保費(fèi)催收責(zé)任及獎懲方面,出臺應(yīng)收保費(fèi)資金占用費(fèi)征收制度、應(yīng)收保費(fèi)催收獎勵辦法以及違規(guī)行為處罰辦法,誰簽單誰負(fù)責(zé),實(shí)行終身催收責(zé)任制。
3.4嚴(yán)格考核。一是加大對應(yīng)收保費(fèi)的考核力度??己藢?shí)收保費(fèi),費(fèi)用及薪酬分配以實(shí)收保費(fèi)為基礎(chǔ)。二是在嚴(yán)格應(yīng)收保費(fèi)壞賬準(zhǔn)備提取標(biāo)準(zhǔn)的同時,根據(jù)扣除壞賬準(zhǔn)備后應(yīng)收保費(fèi)月平均凈額,核定征收率逐月計算資金占用費(fèi)。
3.5建立數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng),完善預(yù)警機(jī)制。推進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量建設(shè)工程,建立數(shù)據(jù)庫管理體系,清理垃圾數(shù)據(jù),掌握可收回比例,準(zhǔn)確、及時向各分支機(jī)構(gòu)各險種應(yīng)收保費(fèi)余額、應(yīng)收保費(fèi)率、賬齡結(jié)構(gòu)、銷售渠道、發(fā)生原因等,提示各承保公司加強(qiáng)應(yīng)收保費(fèi)管理,努力降低應(yīng)收保費(fèi)比例,逐步完善預(yù)警機(jī)制。
4.理賠環(huán)節(jié)風(fēng)險控制。財險公司理賠風(fēng)險的變化直接影響公司的持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營,因此,應(yīng)對理賠風(fēng)險進(jìn)行全面分析預(yù)測,有針對性地制定相應(yīng)的防范措施。具體成本管控措施如下:
4.1制定以效益為核心的理賠質(zhì)量考核指標(biāo)體系。
4.2提升車險定價能力。要做到堅守價格底線絕不突破;堅持送修資源的集中掌控,防止盲目向4S店送修;堅持差異化定價,實(shí)行配件價格、工時費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的差異化聯(lián)動配置;加強(qiáng)系統(tǒng)剛性管控,杜絕價格套用行為。
4.3持續(xù)加強(qiáng)人傷案件管理。貫徹落實(shí)“提前介入、全程跟蹤、主動調(diào)解、專業(yè)審核”的專業(yè)化、一體化人傷管理模式,做到“三必須,一轉(zhuǎn)變”;制定人傷理賠案件調(diào)解指引,推動人傷自主調(diào)解和小額人傷迅速處理;實(shí)施差異化分級授權(quán)管理。
4.4持續(xù)加強(qiáng)非車險理賠管理。推進(jìn)非車非農(nóng)專業(yè)化集中管理,實(shí)行大案全流程控制;推廣“手機(jī)查勘并快速傳輸照片,后臺集中理算”,實(shí)現(xiàn)農(nóng)險理算集中。
4.5持續(xù)開展理賠稽查、追償工作。重點(diǎn)針對修理廠、人開展保險欺詐打擊。
5.加強(qiáng)財務(wù)管理。財險公司應(yīng)對財務(wù)管理工作進(jìn)行全面的梳理,以下三方面需要重點(diǎn)關(guān)注:
5.1加強(qiáng)財會工作內(nèi)部管控。財險公司應(yīng)加強(qiáng)公司內(nèi)控制度建設(shè)與執(zhí)行:會計核算及財務(wù)報告流程和制度、財務(wù)質(zhì)檢監(jiān)督機(jī)制、財務(wù)人員管理制度、會計檔案管理制度、責(zé)任準(zhǔn)備金制度、預(yù)算管理制度、培訓(xùn)制度等。
5.2加強(qiáng)收付管理。財產(chǎn)保險公司應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)收付操作流程,嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線管理,規(guī)范保費(fèi)收取,規(guī)范控制賠付、費(fèi)用及手續(xù)費(fèi)支付,做到收付費(fèi)崗位與業(yè)務(wù)處理崗位不相容職務(wù)分離,做好投保人、被保險人或指定收益人以及實(shí)際領(lǐng)款人的身份核對工作,確保收付費(fèi)主體資格的真實(shí)性。其次,要建立健全業(yè)務(wù)收付管理制度,明確規(guī)定收付管理流程和崗位職責(zé),防范資金管理風(fēng)險。通過加強(qiáng)收付管理,杜絕財險公司虛構(gòu)或虛增保險標(biāo)的進(jìn)行虛假承保、系統(tǒng)外出單、陰陽單、跨年度拆分保單、虛掛應(yīng)收保費(fèi)、虛假批退、虛假理賠、已收到的保費(fèi)資金未全額入賬、違規(guī)沖銷真實(shí)的應(yīng)收保費(fèi)用以清理應(yīng)收保費(fèi)以及支付手續(xù)費(fèi)、折扣、賬外賠款或凈保費(fèi)結(jié)算等問題導(dǎo)致應(yīng)收保費(fèi)等現(xiàn)象。
系統(tǒng)構(gòu)成
任何公司的持續(xù)存在都是以創(chuàng)造能為市場所承認(rèn)的價值為前提的。保險企業(yè)創(chuàng)造的價值可以分成三部分:①保障價值;②投資價值;③服務(wù)價值。保險企業(yè)一切活動都必須最終對這三方面的價值提升做出貢獻(xiàn),否則就是對資源的無用耗費(fèi)。推動保險企業(yè)經(jīng)營活動的資源主要來自于股東的投入和客戶的保費(fèi)?!百Y源耗費(fèi)——作業(yè)行為——價值創(chuàng)造”是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的基本邏輯。
企業(yè)的財務(wù)管理系統(tǒng)由財務(wù)信息流系統(tǒng)和資金流系統(tǒng)構(gòu)成,以提供外部制式化信息、內(nèi)部管理決策信息、進(jìn)行費(fèi)用控制和保障資金收支安全為目的的功能系統(tǒng)。
第一,財務(wù)信息流系統(tǒng)——通過財務(wù)特有的“確認(rèn)”和“計量”技術(shù),從資產(chǎn)、負(fù)債、權(quán)益、收入、費(fèi)用和利潤六個方面來反映公司的財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。需要說明的是,基于保險業(yè)務(wù)自身風(fēng)險管理和先收入后支出的復(fù)雜性,財務(wù)信息的生成離不開統(tǒng)計與精算技術(shù)。實(shí)際工作可以概括為“會計與統(tǒng)計并行,會計與精算互輔”。盡管如此,財務(wù)會計的基本原則是不變的——通過確認(rèn)和計量作業(yè)反映保險公司的資產(chǎn)、負(fù)債及其在會計期間的變化、期間保費(fèi)收入和投資收益、費(fèi)用發(fā)生和利潤增減等“性”信息,為公司各個層面的管理決策提供財務(wù)信息支持。
第二,資金流系統(tǒng)——以效率和風(fēng)險平衡為原則,以保持資金流量和存量的健康結(jié)構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn),對經(jīng)營活動中資金流動進(jìn)行管理控制。保險公司的資源來自于股東和客戶,狹義的資金管理工作就是保證資金流動的安全,準(zhǔn)確判斷各個作業(yè)環(huán)節(jié)對資金流量的規(guī)模、時間安排等方面的需求,及時滿足業(yè)務(wù)、費(fèi)用和資本性支出的需要。同時,對存量資金的使用提出變現(xiàn)能力、波動性、時間安排等方面的要求。當(dāng)然,廣義的資金流管理涉及的方面要廣泛得多。在現(xiàn)實(shí)工作中,財務(wù)信息流和資金流管理工作結(jié)合得非常緊密一一資金流管理要利用財務(wù)信息來判斷已撥付資金使用的真實(shí)性和有效性,控制過失舞弊風(fēng)險、預(yù)測短期資金流量變動:財務(wù)信息流管理要利用資金流動的實(shí)際結(jié)果來印證收入、費(fèi)用等財務(wù)信息的可靠性。
管理核心
保險公司財務(wù)管理的主要是“確保資金收支的安全、提供制式化財務(wù)信息、以費(fèi)用管理為核心”,體現(xiàn)在三個方面:
1、保險公司處于快速發(fā)展階段,并且機(jī)構(gòu)還在高速擴(kuò)張。由此而引發(fā)的一個現(xiàn)實(shí)是基層資金管理體系不夠健全,尤其是日常工作中資金收支量巨大,強(qiáng)化并確保資金收支的安全就成為財務(wù)管理工作的基本要求。盡管這項工作不需要高精尖的技術(shù),但對保險公司基本風(fēng)險的控制意義重大。
2、保險公司財務(wù)信息的使用者主要有政府監(jiān)管部門、股東、債權(quán)人、稅務(wù)部門、公司管理層、員工、工會和其他利益相關(guān)者。按照要求,財務(wù)管理部門每個月要報送大量制式化的報表。財務(wù)核算系統(tǒng)進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)采集、分類和匯總加工生成報表。目前財務(wù)核算與公司的管理決策、風(fēng)險控制工作結(jié)合還不夠緊密,真實(shí)的、相關(guān)的“精致”財務(wù)信息還很缺乏。比如,反映資金運(yùn)用效益的、以完全成本或全耗費(fèi)成本反映產(chǎn)品盈虧的、費(fèi)用耗費(fèi)情況和財務(wù)風(fēng)險等方面的信息都不夠充分。隨著保險公司管理朝著集約化逐步推進(jìn),對高質(zhì)量、個性化財務(wù)信息的要求成為必然,財務(wù)報表生成之前的核算工作和生成之后的工作都有很大的改進(jìn)空間。
3、財務(wù)管理工作的核心是對“費(fèi)用規(guī)模的控制”,即發(fā)生前的預(yù)算控制、發(fā)生時的資金與核算控制、發(fā)生后的分析反饋(決算)控制,通過對費(fèi)用的合理控制,達(dá)到降低成本,提高績效的目的。
職能執(zhí)行
基于目前保險公司的組織結(jié)構(gòu)和財務(wù)管理工作的實(shí)際情況,我們把財務(wù)管理的職能分解為:資金管理、業(yè)務(wù)管理、費(fèi)用管控、決策執(zhí)行等。
(一)資金管理
對保險公司來說,業(yè)務(wù)的推動、人員的發(fā)展、機(jī)構(gòu)的完善都需要資金支持。從財務(wù)學(xué)的角度看,資金構(gòu)成了企業(yè)最重要的“營運(yùn)資本”。對于公司,資金是“流動的能量”。我們認(rèn)為資金具有“產(chǎn)”和“權(quán)”的雙重屬性。就“產(chǎn)”的屬性而言,資金在資產(chǎn)負(fù)債表上體現(xiàn)為現(xiàn)金和銀行存款。作為企業(yè)資源,資金流動到什么方面,這種“產(chǎn)”的能量就要在什么地方釋放。同時,作為“產(chǎn)”資金就是一種有形的東西。它的總體規(guī)模、結(jié)構(gòu)和流動節(jié)奏都是財務(wù)管理工作要把握的。容易被忽略的是資金“權(quán)”的屬性。按照產(chǎn)權(quán)學(xué)的觀點(diǎn)“企業(yè)是一系列契約的聯(lián)接點(diǎn)”。就企業(yè)內(nèi)部而言,業(yè)主和公司法人之間、總公司和分公司之間、分公司和營業(yè)區(qū)之間……都存在一種“契約式”的權(quán)責(zé)關(guān)系。即資金出讓方把資金運(yùn)用權(quán)交給使用者,使用者要合理運(yùn)用,并且在償還本金的前提下要返還資金出讓者要求的期望收益。換句話說,資金的使用不是免費(fèi)的、而是有“資本成本”的。
這里有必要強(qiáng)調(diào)與資金運(yùn)用有關(guān)的“約束”,它認(rèn)為公司所有的資源都是有限的。而其中的某種資源是最關(guān)鍵的限制因素,這種資源被稱為“約束因子”。通過有效管理這種約束因子,可以整合其他附屬資源,從而改進(jìn)整個管理體系。我們認(rèn)為,對于保險公司,資金就是這種約束因子。抓住資金流動的方向、規(guī)模和時間等要素,提高資金流量和存量的管理水平,就能夠整合企業(yè)整體資源的配置結(jié)構(gòu),總體提升資源的投入產(chǎn)出比。
資金運(yùn)用要有強(qiáng)烈的“投資”意識——資金運(yùn)用的方向是否能滿足資本成本的條件。當(dāng)幾個方案在爭奪資金時,要判斷出哪個方案能產(chǎn)生更多資本回報:而作為申請和使用資金的部門要知道資金不是免費(fèi)的午餐,能不能完成資本成本的要求。而理想的財務(wù)管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)能為資金的撥出方提供資本成本,例如:期望利率、期望收益、收益回收周期、風(fēng)險和波動性方面的論證和信息支持,同時應(yīng)當(dāng)為資金的接受方提供資本成本和期望收益的考核標(biāo)準(zhǔn)、資金使用策略等方面的信息支持。
(二)業(yè)務(wù)管理
財務(wù)管理系統(tǒng)的特性決定了它要和所有的業(yè)務(wù)部門發(fā)生直接的、頻繁的和緊密的聯(lián)系(如圖1)。財務(wù)信息的歸集、分類、匯總、和管理都要植根于業(yè)務(wù)活動之中。更為重要的是只有理解了各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)作程序、控制關(guān)鍵點(diǎn)、決策模型等,才能有的放矢地搜集加工決策支持信息。
比如,精算系統(tǒng)計劃對市場營銷系統(tǒng)推廣產(chǎn)品的盈利能力作一個評估,那么相當(dāng)程度的成本費(fèi)用都要從財務(wù)管理系統(tǒng)取得。而財務(wù)系統(tǒng)提供這方面的數(shù)據(jù),離不開對產(chǎn)品特性的了解、離不開對營銷方式的了解、離不開對前后線人員結(jié)構(gòu)和相應(yīng)人力成本的了解,同時也離不開對決策模型和分析技術(shù)的了解。只有對兩個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的眾多方面有充分了解,財務(wù)管理系統(tǒng)才能提供真實(shí)、相關(guān)的決策支持信息。只有對業(yè)務(wù)系統(tǒng)有全面和深入的把握才能充分披露反映盈利能力、潛在風(fēng)險等基本而重要的財務(wù)信息。
資金流運(yùn)用的效率更和業(yè)務(wù)系統(tǒng)密切相關(guān),有如下基本原則:①資本成本補(bǔ)償原則;②存量和流量結(jié)構(gòu)合理原則:③資金流量和業(yè)務(wù)需要時間匹配原則;④事前計劃預(yù)算、事中控制執(zhí)行、事后反饋分析相結(jié)合原則??梢钥闯鲑Y金流管理必須和各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)打法、指令、計劃、要求、信息反饋等結(jié)合在一起才能進(jìn)行。
(三)費(fèi)用管控
費(fèi)用規(guī)??刂剖枪矩攧?wù)管理工作的核心。
現(xiàn)在保險公司所執(zhí)行的費(fèi)用規(guī)??刂苹舅悸肥牵罕局仁蘸笾У脑瓌t,按保費(fèi)收入的一定比例計提可用費(fèi)用,然后控制費(fèi)用發(fā)生的總規(guī)模不要超出公司可以承受的額度。其中費(fèi)用計提比率的是以銷售預(yù)算為基礎(chǔ),綜合各種因素給出直接費(fèi)用和間接費(fèi)用各個項目的“期望”結(jié)果,然后倒推出一個“折中的”計提比率。預(yù)算控制的目的是費(fèi)用的規(guī)模,但控制力量的指向必須是“行為”,而不是最終的結(jié)果(費(fèi)用規(guī)模)。換個角度說,我們不能簡單地從規(guī)模上“壓”費(fèi)用,而是要明晰預(yù)算投入和對應(yīng)行為的因果關(guān)系,提高資源使用的投入產(chǎn)出比。
如果我們把資金比喻成一枝箭,把箭靶想象成為資金配置的位置,那么,效率要通過瞄準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)一一瞄得越準(zhǔn),箭越接近靶心,就越有效率;而效力是通過“當(dāng)機(jī)立斷”的扳弓放箭過程來完成射箭的一系列動作,動作越干凈利落,就越有效力。資金的配置使用也是類似的道理。沒有“價格”(資本成本)作為準(zhǔn)星的市場機(jī)制來瞄準(zhǔn),資金這枝箭就不能射中靶心,產(chǎn)生效益;然而,一味的討價還價和論證效益,又有可能失去機(jī)會、缺乏行動力。在激烈的市場競爭下,的資金既要能有效率地配置到最能發(fā)揮作用的方面,又要有效力地進(jìn)行實(shí)際的配置和運(yùn)用行為。
財務(wù)管理管控的對象是資金和費(fèi)用、管控的方面是效益和風(fēng)險,而管控的執(zhí)行要做到效力與效率的平衡。
運(yùn)用ABC法和“基于行為的預(yù)算管理”(Acvity—based Budgeting,ABB),有利于費(fèi)用管控。按現(xiàn)有預(yù)算管理思路,把費(fèi)用分解為業(yè)務(wù)性、資本性和費(fèi)用性三部分。先從費(fèi)用性部分進(jìn)行突破,基本思想是“作業(yè)消耗資源,產(chǎn)品消耗作業(yè)”,對直接費(fèi)用和間接費(fèi)用進(jìn)行成本庫設(shè)立,成本動因分解,通過成本動因的鏈接把費(fèi)用歸集到各個部門、人員乃至產(chǎn)品上。不僅可以得到相對準(zhǔn)確的成本費(fèi)用歸集結(jié)果,更重要的是明晰企業(yè)資源投入的方向、原因和對應(yīng)的產(chǎn)出。從預(yù)算的角度,測算預(yù)算期間作業(yè)發(fā)生的原因、作業(yè)的數(shù)量和相應(yīng)的各個作業(yè)環(huán)節(jié)的投入,可以從“作業(yè)行為”的層面做出預(yù)算。同時從這三個方面針對各個環(huán)節(jié)的責(zé)任人開展預(yù)算管理的激勵與控制。
的費(fèi)用管控是一種“保費(fèi)分成”剛性機(jī)制。這種機(jī)制有很好的效力——簡單、客觀、便于操作。但是缺乏效率——資源沒有得到最佳配置。特別是當(dāng)費(fèi)用的實(shí)際使用部門對某項費(fèi)用的使用有確實(shí)的投入產(chǎn)出效率把握時,財務(wù)管理的保費(fèi)分成機(jī)制就陷于尷尬之中——講效率,則違反費(fèi)用和預(yù)算規(guī)定;講效力,則對抗不了費(fèi)用使用部門的“理”和“力”。我們認(rèn)為財務(wù)管理部門目前可以做兩項改進(jìn):①作業(yè)預(yù)算管理,構(gòu)建基于作業(yè)和投入產(chǎn)出分析的費(fèi)用管控機(jī)制,提高資金運(yùn)用的投入產(chǎn)出比,掌握“效率”主動權(quán):②在現(xiàn)有管控機(jī)制下,根據(jù)財務(wù)人員的水平和業(yè)務(wù)實(shí)際情況,給予費(fèi)用管控人員一定的靈活空間。
此外,管控工作本身也要有投入產(chǎn)出的思想,清楚在各個管控環(huán)節(jié)投入了多少成本,而可以控制的低效、無效、浪費(fèi)損失(合稱“差錯成本”)又有多大。如圖2所示,管控的準(zhǔn)確度在理想水平上的總成本(管控成本+差錯成本)是最小的。這條原則很抽象,但是規(guī)定了設(shè)計管控系統(tǒng)廣度和深度的基本要素。
(四)決策執(zhí)行
執(zhí)行管理是對財務(wù)決策執(zhí)行過程的控制。公司管理中信息的上傳下達(dá)、資源配置的具體執(zhí)行都要依托于財務(wù)管理系統(tǒng)。財務(wù)管理系統(tǒng)具有一些“天然優(yōu)勢”:掌握財務(wù)信息、直接負(fù)責(zé)資金的劃撥、了解公司管理和資源配置原則、對業(yè)務(wù)有一種財務(wù)意義上的敏感性等。但是這些優(yōu)勢往往也蘊(yùn)涵著某種“天然劣勢”:真實(shí)財務(wù)信息和業(yè)績考核“悖論”、資金劃撥及費(fèi)用支出“沖突”、執(zhí)行剛性原則對靈活的具體業(yè)務(wù)“不兼容”等。可以講,財務(wù)管理部門是公司日常工作眾多矛盾交匯的結(jié)點(diǎn)。那么,如何才能有效地化解各種矛盾,理順公司的日常管理工作就是一個有意義的課題。
我們認(rèn)為用如下模式來完成執(zhí)行過程:
1.形象 財務(wù)管理人員首先要對自己部門在公司的整體形象有一個定位。并且要時刻從他人的反饋中了解其他部門對自己是如何認(rèn)知的。根據(jù)心的“鏡像原理”,一個人的頭腦中都對自身形象有一個認(rèn)知映射,而人們的日常行為受到這種認(rèn)知的甚至制約——你越認(rèn)為自己是什么樣的人,你就越會向什么樣的人去。我們認(rèn)為,財務(wù)管理部門應(yīng)當(dāng)樹立一個決策支持、風(fēng)險管控、業(yè)務(wù)服務(wù)的健康形象。而這種形象應(yīng)當(dāng)具備服務(wù)、便捷、透明、公平、效率的品質(zhì)和相當(dāng)程度的人情味。
2.任務(wù) 要想對各種矛盾的來龍去脈加以把握,必須對特定階段、管理層面的思路、策略和具體計劃進(jìn)行了解?;诖?,財務(wù)管理才能明確自己的任務(wù)是什么、主要矛盾是什么、哪里是“大同”、哪里是“小異”。財務(wù)管理工作可以從5W+1H(為什么、是什么、哪里、何時、誰+如何)方面去明確各個階段財務(wù)管理工作的主要方面。要分析業(yè)務(wù)部門工作的方向和節(jié)奏,同時把形象要素融入到具體的任務(wù)制訂中。
關(guān)鍵詞:建設(shè)工程;國外經(jīng)驗;監(jiān)督管理
中圖分類號:TU198文獻(xiàn)標(biāo)識碼: A
一、國外歐美發(fā)達(dá)國家建筑施工管理的先進(jìn)經(jīng)驗與具體做法分析
1、國外的建筑施工管理非常重視工程擔(dān)保工作
在歐美發(fā)達(dá)國家,由法律規(guī)定明確所有參與當(dāng)?shù)亟ㄖ┕ぜ捌涔芾淼挠嘘P(guān)企業(yè),都必須經(jīng)由擔(dān)保公司設(shè)立專項擔(dān)保基金,然后將這筆錢打入工程施工的專項賬戶以保證不被其他人挪用。同時,施工單位所在開戶銀行在工程開工前還必須為這家公司出具資產(chǎn)審查報告,以保證公司的財力雄厚。同時,施工單位開工后還有與保險公司簽約,讓保險公司對建筑施工過程中可能發(fā)生的各種經(jīng)濟(jì)糾紛、生產(chǎn)事故等承擔(dān)可能發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失。這樣一來,歐美發(fā)達(dá)國家通過將銀行、保險公司、擔(dān)保公司等金融產(chǎn)業(yè)鏈上的各單位與施工企業(yè)進(jìn)行捆綁,在最大程度上降低了施工建筑風(fēng)險發(fā)生的可能性,為建筑施工管理工作的正常開展提供了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)與支持,以確保施工工作不會受到外界因素,尤其是經(jīng)濟(jì)因素的影響,更杜絕了類似于我國經(jīng)??吹降霓r(nóng)民工跳樓討薪等現(xiàn)象的發(fā)生。
2、國外普遍實(shí)施建筑施工管理準(zhǔn)入體系
我國房地產(chǎn)市場發(fā)展這么多年來,房產(chǎn)建筑質(zhì)量問題廣受社會大眾的詬病。而歐美發(fā)達(dá)國家的房地產(chǎn)建筑質(zhì)量始終秉持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的原則,其本質(zhì)區(qū)別是在于他們普遍對承建商實(shí)施全面施工管理體系。首先,歐美國家對于參與承建的建筑商的資質(zhì)提出了很高的要求,一般而言要具體考察承建商的公司建筑情況、注冊資本數(shù)量、企業(yè)銀行信用記錄、企業(yè)歷史項目承接情況以及其他同行對這家公司的評價。這樣一來,就能有效的建立承包者的準(zhǔn)入門檻,進(jìn)而減少行業(yè)可能出現(xiàn)的亂象,規(guī)范施工管理過程參與者的行為。
3、國外普遍強(qiáng)化政府部門的建筑施工管理監(jiān)控職能
政府部門是社會行為和規(guī)范的制定者、監(jiān)督者和執(zhí)行者。歐美發(fā)達(dá)國家的建筑主管部門普遍都在市場化運(yùn)營的大框架下,成立了管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)。同時隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,信息化為提高政府管理效率和透明度、更好地服務(wù)于建筑業(yè)提供了重要手段。全球化交通的形成、全球性市場的開拓和全球信息的溝通,加速了建筑市場的國際化,發(fā)達(dá)國家積極促進(jìn)建筑行業(yè)信息化的進(jìn)程,盡最大可能為本國建筑行業(yè)各個層次提供國際、國內(nèi)必要的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù),努力通過政府管理信息化來提高政府管理的效率和透明度,進(jìn)而帶動和促進(jìn)建筑管理行業(yè)的信息化的進(jìn)程,有效提高管理的效率
4、國外利用教育培訓(xùn)提升施工管理人員素質(zhì)
建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理是建筑行業(yè)公司在日常經(jīng)營過程中的一個重要分支,也是建筑現(xiàn)場管理的核心組成部分。建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理是一個綜合性的管理工作,包括工程監(jiān)理、資本預(yù)算和施工進(jìn)度安排等內(nèi)容。以上內(nèi)容涉及面廣泛,還經(jīng)常涉及到建筑、力學(xué)、機(jī)械工程、施工管理、財務(wù)預(yù)算等多學(xué)科的交叉內(nèi)容,因此對從業(yè)人員的知識體系和綜合素質(zhì)提出了非常高的要求?;谝陨显?,國外建筑施工企業(yè)非常重視對施工人員的專業(yè)知識培訓(xùn),強(qiáng)制人員在一年內(nèi)要參加數(shù)次的講座與培訓(xùn)會,并組織后續(xù)的考試,沒有通過考核的人員不能頒發(fā)相關(guān)證書,甚至可能被取消從業(yè)資格。
二、對做好我國建筑施工管理的對策和建議
1、完善建筑施工預(yù)算管理體制
俗話說的好,凡事預(yù)則立不預(yù)則廢,一個完善的建筑施工管理過程要建筑預(yù)算管理機(jī)制的配合。建筑施工的預(yù)算工作不僅需要確保全面性,將所有與預(yù)算相關(guān)的活動,統(tǒng)統(tǒng)納入管理機(jī)制中,還需要對預(yù)算的編制和執(zhí)行過程進(jìn)行全面監(jiān)督管理,利用現(xiàn)代建筑信息管理手段,確保預(yù)算編制的順利執(zhí)行。建筑預(yù)算管理工作是一項十分重要的管理工作,必須通過一定的創(chuàng)新措施才能夠管理好這項工作,因此可以在管理體制中加入一些獎勵和懲罰制度,對于員工在建筑預(yù)算管理中做出重要貢獻(xiàn)或者革新了管理手段的行為,施工企業(yè)應(yīng)該給予相應(yīng)的獎勵,達(dá)到激勵的目的。同時,我們在管理中還要適當(dāng)增加懲罰措施,以保證管理制度的推行。
2、改善施工企業(yè)建筑施工管理人員的綜合素質(zhì)
對于企業(yè)管理人員而言,要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展實(shí)際以及市場的變化情況,及時轉(zhuǎn)變思想,提升自身的素質(zhì),強(qiáng)化決策能力和決策水平,充分認(rèn)識到建筑施工管理的重要性,加強(qiáng)對于建筑施工管理人員的培訓(xùn)工作,確保建筑施工管理的順利展開。另外,各企業(yè)要加大對建筑施工管理人員的獎勵,通過年度工作評比,對表現(xiàn)優(yōu)異的人員進(jìn)行表彰并給予物質(zhì)方面的鼓勵,以激發(fā)他們從事建筑施工工作的積極性。最后,還要對有關(guān)建筑施工管理人員進(jìn)行培訓(xùn),以提高他們的專業(yè)技能,讓他們能夠掌握最新的建筑施工管理知識,跟上時展的腳步,提高建筑施工工作的效率。
3、加大財政投入,提高對建筑施工管理工作的重視程度
由于傳統(tǒng)觀念作祟,很多地方政府的建設(shè)部門對建筑施工管理工作都非常不重視。具體表現(xiàn)在地方政府和上級主管部門對施工企業(yè)建筑施工工作的財政補(bǔ)助不足,同時也沒有設(shè)立相關(guān)工作專項經(jīng)費(fèi)。因此,各施工企業(yè)要爭取在每年的辦公支出中安排足夠的經(jīng)費(fèi)用于購置用于建筑施工工作的各種設(shè)備,改變過去落后的管理觀念,通過科技手段提高建筑施工管理的效率。與此同時要加大自查力度,對于建筑施工中的一些問題要及時發(fā)現(xiàn),立即彌補(bǔ)。
三、結(jié)語
經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展,我國的建筑與房地產(chǎn)行業(yè)迎來了巨大的發(fā)展,取得了舉世矚目的成績。當(dāng)前,我們的建筑施工行業(yè)發(fā)展正處在一個新的起點(diǎn)上,面臨著全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)??v觀國內(nèi)建筑施工管理工作現(xiàn)狀,我們會發(fā)現(xiàn)始終存在這樣或那樣的問題與不足。對此,本文在分析現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,希望能總結(jié)國外同行有用的經(jīng)驗,為進(jìn)一步推動我國建筑施工管理工作的進(jìn)展。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]保險公司;財務(wù)戰(zhàn)略;對策研究
一、明確財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)及定位
一家企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)長期盈利能力以及持續(xù)發(fā)展能力,保險公司的財務(wù)戰(zhàn)略要為企業(yè)擁有核心競爭力而服務(wù)于公司戰(zhàn)略。財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)必須明確自身的定位是為整體公司戰(zhàn)略服務(wù),在此基礎(chǔ)上,明確財務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo),通過協(xié)調(diào)各類職能戰(zhàn)略間的關(guān)系,使得各類戰(zhàn)略目標(biāo)具有整體性和科學(xué)性。
(1)協(xié)調(diào)長期戰(zhàn)略與短期計劃間的關(guān)系
財務(wù)戰(zhàn)略關(guān)系中往往會存在一個兩難的問題,即如何協(xié)調(diào)長期戰(zhàn)略與短期計劃間的關(guān)系。一方面,財務(wù)戰(zhàn)略不能過于詳細(xì)和程序化,避免財務(wù)戰(zhàn)略管理成為日常控制的系統(tǒng),另一方面,財務(wù)戰(zhàn)略又不能過于空洞,無法與短期計劃相對接,導(dǎo)致戰(zhàn)略管理不具有可執(zhí)行性。為配合企業(yè)戰(zhàn)略,財務(wù)戰(zhàn)略的重點(diǎn)應(yīng)一分為二,一個是以發(fā)展為中心,主要協(xié)助戰(zhàn)略發(fā)展計劃的實(shí)現(xiàn);另一個是以實(shí)現(xiàn)價值為中心,主要協(xié)助公司經(jīng)營計劃的實(shí)現(xiàn),依據(jù)與日常經(jīng)營關(guān)系的清晰度的不同制定相應(yīng)的財務(wù)戰(zhàn)略,有助于短期計劃的實(shí)行。通過協(xié)調(diào)財務(wù)長期戰(zhàn)略與短期計劃間的關(guān)系,使得財務(wù)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合的更加密切,不但有效緩解管理層面對業(yè)務(wù)發(fā)展的焦慮,更可以進(jìn)一步明確財務(wù)的戰(zhàn)略地位和目標(biāo),使得財務(wù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略處于同等的水平上,更好的施展財務(wù)整體戰(zhàn)略規(guī)劃。
(2)協(xié)調(diào)財務(wù)戰(zhàn)略與其他職能戰(zhàn)略間的關(guān)系
由于資金運(yùn)動貫穿于各個職能部門中,要達(dá)到資源的有效配置和合理利用,財務(wù)戰(zhàn)略就必須協(xié)調(diào)好與其他戰(zhàn)略間的關(guān)系,不能職能部門各自為政。一般情況下,如果有更高層級的高層管理人員負(fù)責(zé)財務(wù)以及各職能戰(zhàn)略間的協(xié)調(diào),將更具權(quán)威性。但具體得執(zhí)行過程中,職能戰(zhàn)略必須由各自職能部門來完成,當(dāng)其他職能戰(zhàn)略與財務(wù)戰(zhàn)略或公司總體戰(zhàn)略沖突時,高層管理者要有總體協(xié)調(diào)及把控的能力。這樣有助于職能部門明確職責(zé),體現(xiàn)各自的專業(yè)優(yōu)勢,又可以減少各部門間的利益沖突。而財務(wù)在這個過程中要充當(dāng)起核心位置的角色,即把控財務(wù)戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略間的融合性,從而服務(wù)于公司的總體戰(zhàn)略。
(3)戰(zhàn)略評價中協(xié)調(diào)財務(wù)財務(wù)與業(yè)務(wù)指標(biāo)間的關(guān)系
戰(zhàn)略財務(wù)評價所依賴的信息來源于財務(wù)信息和非財務(wù)信息,相對于財務(wù)指標(biāo)提供的信息可能存在滯后性,而非財務(wù)指標(biāo)時效性上優(yōu)于財務(wù)指標(biāo)。由于非財務(wù)指標(biāo)是財務(wù)指標(biāo)的前置,它不但能提供定量的信息,而且還能夠提供定性的信息,因而可以使管理人員看到問題的本質(zhì)。非財務(wù)指標(biāo)不但包括保險公司內(nèi)部諸如業(yè)務(wù)信息、運(yùn)營數(shù)據(jù)等,還包括外部信息諸如同業(yè)市場情況等,管理人員可以結(jié)合內(nèi)部信息和外部信息進(jìn)行趨勢比較。將兩者結(jié)合對財務(wù)戰(zhàn)略進(jìn)行相關(guān)評價,有利于企業(yè)預(yù)先采取措施以適應(yīng)未來市場的變化,從而獲得有利的戰(zhàn)略地位。
二、提高戰(zhàn)略財務(wù)管理的風(fēng)險意識
全面提升保險公司財務(wù)戰(zhàn)略管理水平,就不可避免的要談及風(fēng)險控制。目前,部分保險公司由于風(fēng)險意識不強(qiáng),管控不到位,屢屢被監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰,給經(jīng)營及財務(wù)管理帶來極大隱患。保險公司必須客觀的分析和認(rèn)識風(fēng)險,加強(qiáng)風(fēng)險管理,采取各種措施避免風(fēng)險發(fā)生,增強(qiáng)企業(yè)的風(fēng)險抵抗能力,保障企業(yè)安全、穩(wěn)健發(fā)展。
(1)建立風(fēng)險意識的企業(yè)文化
在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)和財務(wù)風(fēng)險并存的情況下,一味的談業(yè)務(wù)不考慮風(fēng)險,或者一味的只談控制風(fēng)險不考慮業(yè)務(wù)顯然都是有失偏頗的。管控風(fēng)險最重要的一個課題就是將企業(yè)目標(biāo)與風(fēng)險防范控制在一個合理的范圍內(nèi)。同樣,風(fēng)險不僅僅是財務(wù)的風(fēng)險,公司的任何經(jīng)營風(fēng)險都會在財務(wù)上反映出來,所以,保險公司應(yīng)建立起有風(fēng)險意識的企業(yè)文化,各個職能部門提升風(fēng)險敏感度,保障企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略及全面戰(zhàn)略的健康發(fā)展。風(fēng)險管理文化建設(shè)應(yīng)融入企業(yè)文化建設(shè)全過程,樹立正確的風(fēng)險管理理念,增強(qiáng)員工風(fēng)險管理意識,將風(fēng)險管理融入公司運(yùn)營的各個環(huán)節(jié),形成一個自覺自愿的行動。風(fēng)險控制得力,企業(yè)的隱形成本也大大降低,企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略施行將更加順暢、有效。
(2)合理進(jìn)行風(fēng)險評估
風(fēng)險評估是企業(yè)根據(jù)收集的風(fēng)險信息進(jìn)行合理的得分析、判斷和評價,以確立與公司經(jīng)營目標(biāo)間的關(guān)系,以確定如何有效管理的一種手段。風(fēng)險評估一般分三個層面,一是風(fēng)險辨識,有無風(fēng)險?二是風(fēng)險分析風(fēng)險發(fā)生的可能性有多大?三是風(fēng)險評估,風(fēng)險發(fā)生后會給公司的財務(wù)戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略帶來哪些負(fù)面影響?目前各家保險公司都在迅速拓展業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時,風(fēng)險的存在不可避免,作為財務(wù)戰(zhàn)略管理的一個重要環(huán)節(jié),就是對目前經(jīng)營中存在的風(fēng)險進(jìn)行合理的分析、預(yù)測、判斷,從財務(wù)環(huán)節(jié)的輸出口徑是否將對公司的經(jīng)驗產(chǎn)生不利影響,影響結(jié)果是否是能夠被控制的,是否影響財務(wù)戰(zhàn)略的施行。
(3)制定風(fēng)險解決方案
保險公司在制定公司總體戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、其他職能部門戰(zhàn)略時,均應(yīng)滿足合規(guī)要求。但在實(shí)際執(zhí)行時,容易出現(xiàn)執(zhí)行偏差,引發(fā)風(fēng)險,特別是各類經(jīng)營環(huán)節(jié)最后的落腳點(diǎn)都在財務(wù),在財務(wù)層面更容易引發(fā)風(fēng)險。所以在進(jìn)行合理的風(fēng)險評估后,應(yīng)迅速制定出風(fēng)險解決方案,將風(fēng)險扼殺在搖籃里。在制定解決方案時,應(yīng)進(jìn)一步明確風(fēng)險是出在制度層面、流程層面還是執(zhí)行層面。各個層面的問題出臺不同的解決方案,對風(fēng)險的管控更有針對性,明確風(fēng)險的起因,確定風(fēng)險管理目標(biāo),并將目標(biāo)分解到各個職能部門,保證各個層級的有效執(zhí)行,形成一套風(fēng)險防控長效機(jī)制,而非碰到一個問題解決一個問題。只有形成了長效機(jī)制,公司的運(yùn)轉(zhuǎn)才更科學(xué)、系統(tǒng)、有效。
三、加速財務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
隨著保險公司的快速發(fā)展,財務(wù)管理人員的傳統(tǒng)職能局限性越來越突出。目前大多保險公司的財務(wù)人員仍然以“核算型”、“守財型”、“執(zhí)行型”為主,距離“管控型”、“決策支持型”的角色仍有差距。在目前保險行業(yè)普遍重業(yè)務(wù)、輕財務(wù)的管理模式下,財務(wù)戰(zhàn)略管理創(chuàng)造的價值遠(yuǎn)沒有體現(xiàn)出來,所以在當(dāng)下良好的市場大環(huán)境下,業(yè)務(wù)迅速發(fā)展的階段,加速財務(wù)戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)型,是財務(wù)管理人員突破瓶頸,破繭成蝶的最好時機(jī)。
(1)加強(qiáng)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的融合
通常意義上,保險公司提到業(yè)務(wù)和財務(wù),總是會想到矛盾的對立面,根源就在于財務(wù)業(yè)務(wù)不融合。財務(wù)轉(zhuǎn)型重點(diǎn)就是使業(yè)務(wù)泛財務(wù)化、財務(wù)泛業(yè)務(wù)化,將兩者融合協(xié)調(diào),業(yè)務(wù)人員全員理解財務(wù),從成本角度、價值角度來考慮如何拓展業(yè)務(wù),財務(wù)從業(yè)務(wù)發(fā)展、如何實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出最大化方面考慮,做到你中有我,我中有你。當(dāng)全員以財務(wù)的角度思考問題時,是企業(yè)成本最低、運(yùn)轉(zhuǎn)效率最高的時候,財務(wù)不再是一個對立、控制的角色,而是一個咨詢、分析、建議的角色。當(dāng)財務(wù)戰(zhàn)略管理不再耗費(fèi)精力用在監(jiān)督著所有部門花錢的時候,那么就有更多的精力去關(guān)注企業(yè)的財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo),去關(guān)注過去、現(xiàn)在和未來的價值,才能更專業(yè)的去做公司的財務(wù)戰(zhàn)略管理。財務(wù)管理決不是站在業(yè)務(wù)的對立面,而是業(yè)務(wù)發(fā)展最佳合作伙伴。只有實(shí)現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的真正融合,才是內(nèi)部和諧的最佳狀態(tài),共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
(2)加強(qiáng)信息化轉(zhuǎn)型
財務(wù)信息化是財務(wù)管理轉(zhuǎn)型的重要輔助工具,也是財務(wù)管理發(fā)展的必然趨勢。信息化建設(shè)不是單純的電子化建設(shè),而是以企業(yè)價值為驅(qū)動,以全面預(yù)算管理為主線,以資金管理為抓手,以風(fēng)險預(yù)警為關(guān)鍵控制點(diǎn),整合企業(yè)資源,通過系統(tǒng)平臺控制全面預(yù)算與資金預(yù)算,實(shí)現(xiàn)財務(wù)管控信息化。加強(qiáng)信息化轉(zhuǎn)型,可以將財務(wù)管控體系更加精細(xì)化,把所需管控的相關(guān)指標(biāo)和風(fēng)險分布到公司運(yùn)轉(zhuǎn)的各個流程的時間和空間節(jié)點(diǎn)上,使財務(wù)戰(zhàn)略管理貫穿于經(jīng)濟(jì)活動的事前、事中、事后,發(fā)揮,真正發(fā)揮防范、預(yù)警、分析的作用,
(3)加強(qiáng)財務(wù)管理人才的培養(yǎng)
對財務(wù)管理人員來說,轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵的是要更新思想觀念,要有積極主動的財務(wù)意識和管理意識,能站在財務(wù)戰(zhàn)略的高度去思考和解決問題。同時,又要有創(chuàng)新意識,從傳統(tǒng)核算向價值創(chuàng)造轉(zhuǎn)變的過程中,將傳統(tǒng)的財務(wù)職能管理與業(yè)務(wù)協(xié)同的價值管理相結(jié)合,把分析管控與企業(yè)戰(zhàn)略支持相結(jié)合,在落實(shí)公司戰(zhàn)略目標(biāo)、管控業(yè)務(wù)運(yùn)營、控制全面風(fēng)險等方面發(fā)揮更大的價值和作用,從而真正實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)財務(wù)向價值管理轉(zhuǎn)型的突破和跨越。