社交媒體的安全問題精選(九篇)

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第1篇：社交媒體的安全問題范文

【關(guān)鍵詞】傳播素質(zhì)；社交媒體；報紙；影響

一、社交媒體：負面信息的放大器

2012年4月，南京市公安局江寧分局在其官方微博“江寧公安在線”中了一條信息，該微博細數(shù)了微博謠言界的十大“戰(zhàn)斗機”、常青樹級別的謠言，如“吃大盤雞會得艾滋病”、“送迷路的小孩回家按電鈴會被電暈搶劫”、“ 美國的護照和中國護照的對比”、“ 快遞公司有你的包裹卻不知道地址，是騙你下樓拉你上車”、“有人以雞蛋襲擊車窗前擋風(fēng)玻璃幫助打劫，千萬不能開噴水和雨刮”等等。［1］這些“長壽”謠言是經(jīng)統(tǒng)計網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)和警方實際工作過程中總結(jié)出來，再經(jīng)核實、實驗求證后證偽了的，警方破解了其中的“玄機”，同時還提出了應(yīng)對策略。

這條微博所呈現(xiàn)出的是社交媒體負面信息傳播的一個縮影。社交媒體，亦稱社會性媒體（Social Media）是區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的傳播概念，它主要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和工具作為虛擬交往平臺，通過虛擬空間內(nèi)的信息傳播來分享信息和討論問題，通過不斷的交互傳播對某個主題達成共識，其影響速度、廣度和深度超過現(xiàn)有的各種傳播媒介。由社會性媒體所形成的社交網(wǎng)絡(luò)使人們走進了數(shù)字化的“泛社交時代”，其人際交往的便利性與拓展性毋庸置疑，但不可否認的是，人們通過撰寫、分享、評價、討論等途徑，在相互溝通中創(chuàng)造與傳播信息的行為也因擺脫必要的束縛而帶來了負面效應(yīng)，強大的共享傳播功能使負面信息迅速放大，網(wǎng)絡(luò)傳謠及隨之而來的網(wǎng)絡(luò)暴力已成為虛擬交往所帶來的公害。

社交媒體之所以成為負面信息的放大器，除了公認的把關(guān)缺失這一原因之外，更為根本的在于存在于虛擬交往中的一種狂歡心理，或稱“圍觀心態(tài)”。BBC全球新聞部主管理查德·塞姆布魯克曾用五個字概括網(wǎng)絡(luò)等新媒體在傳播領(lǐng)域的意義：“觀眾上場了”，［2］而這種情緒在社交媒體傳播活動中尤其突出。社交媒體提供了一個虛擬社交圈，形成了虛擬的人際關(guān)系，各人之間似乎非常熟識，但同時在現(xiàn)實中卻又可能完全陌生。這個空間里有著海量信息，即時交流互動，每個人都可以盡情發(fā)聲，而各種不同的聲音也會引起不斷的關(guān)注熱情。

這種特征決定了社交媒體在傳播信息的同時帶有更強的消遣性，為了引起更多的關(guān)注，傳播活動會趨向極端，信息的刺激性越來越強，不計后果、不負責(zé)任的“圍觀”心態(tài)也愈演愈烈。對信息刺激性的追逐掩蓋了質(zhì)疑與求證的需要，在帶有盲目性的回復(fù)與轉(zhuǎn)發(fā)過程中，更多人充當(dāng)了推波助瀾的傳謠者角色。在這種網(wǎng)絡(luò)狂歡心理的作用下，社交媒體謠言與假新聞“溫床”效果日漸突出。

二、虛擬空間需要更高的傳播素質(zhì)

在社交媒體形成的虛擬空間中，由于把關(guān)環(huán)節(jié)的缺失，傳受雙方在角色轉(zhuǎn)換過程中都需要更高的傳播素質(zhì)來抑制傳播活動負面效果的放大。在我國傳播學(xué)研究中，“傳播素質(zhì)”是一個特有概念，2003年，這一概念在中國傳播學(xué)論壇上首次發(fā)表，其含義為“一個人能以受眾為出發(fā)點，以雙向互動為取向，熟練運用各種傳播方式手段，卓有成效地進行傳播信息與溝通心靈的現(xiàn)代素質(zhì)，由傳播知識、傳播品質(zhì)和傳播能力構(gòu)成”，提出把傳播教育與人文、科技教育一樣，作為一門基本素質(zhì)教育來進行，擴大傳播教育范疇，使傳播學(xué)學(xué)理走向社會，在社會交往中形成一種普遍存在的、綜合的“傳播素質(zhì)”。

以傳播素質(zhì)角度來看，基于正確的價值觀，選擇恰當(dāng)?shù)膫鞑シ绞揭赃_到信息傳播與心靈溝通雙重效果，才是高素質(zhì)傳播的體現(xiàn)。從這一意義上說，當(dāng)前社交媒體傳播活動的負面效果的原因在于互動傳播中傳受雙方傳播價值觀的偏差、傳播心理的失衡與傳播方式選擇的不當(dāng)，總體來說，是傳播素質(zhì)的缺乏。在社交媒體傳播活動中，傳播素質(zhì)的缺乏常具體表現(xiàn)為以下幾個方面。

一是不辨真?zhèn)?，缺少對信息真實性的質(zhì)疑與求證的意識和行為。虛擬空間中不乏“標(biāo)題黨”、“水軍”的存在，或為獲得利益，或為吸引眼球，制造出聳人聽聞、無中生有的虛假消息，社交媒體突出的共享、交互性使每個人都成為傳者，不加分辨地傳遞這些信息，就等于人人成為造假者，使信息的負面影響迅速擴大。據(jù)上海交大公共關(guān)系研究中心、輿情研究實驗室聯(lián)合的《2011中國微博年度報告》披露，2011年，全國微博賬戶增長至3.2億，全年微博謠言數(shù)量與去年同比增長了8倍有余，使“辟謠微博”成為必需。

報告中的數(shù)據(jù)顯示，2010年由新浪微博曝光并證實的微博謠言為21起，但截至2011年12月15日，這一數(shù)字迅速升至176起。這些謠言的主題以天災(zāi)人禍、公眾人物、社會民生為最多，分別占13.1％、13.1％和12.5％，有關(guān)公權(quán)力的謠言比例也超過10％。其中，日本大地震、溫州動車事故發(fā)生后，微博謠言四起，而金庸、李敖、孔慶東、柴靜、芮成鋼、白巖松、潘石屹、李宇春等，都被微博謠言盯上，如金庸已被傳去世數(shù)次，柴靜被傳失蹤等等。事實上，“以訛傳訛”并非多數(shù)傳者的本意，只是多數(shù)人雖然經(jīng)過傳受角色的轉(zhuǎn)換，卻并不具備作為傳播者所應(yīng)具備的意識——辨別信息的真?zhèn)?，在社交媒體傳播活動中，這是謠言得以傳播的根本因素。

第2篇：社交媒體的安全問題范文

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 安全 隱私保護

在信息化和網(wǎng)絡(luò)化的時代里，信息呈現(xiàn)出爆炸性的增長趨勢，當(dāng)下，大數(shù)據(jù)已成為繼云計算之后信息技術(shù)領(lǐng)域的另一個信息產(chǎn)業(yè)增長點，大數(shù)據(jù)具有海量的數(shù)據(jù)規(guī)模、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、多樣的數(shù)據(jù)類型以及低價值密度的特點，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)有效地推動了社會的快速發(fā)展。而在大數(shù)據(jù)飛速發(fā)展的同時，大數(shù)據(jù)安全與隱私保護問題也引起了高度重視，在網(wǎng)絡(luò)化飛速發(fā)展的時代里，大數(shù)據(jù)在存儲、傳輸、處理等過程中面臨著諸多安全風(fēng)險，一旦大數(shù)據(jù)出現(xiàn)安全風(fēng)險，就會給用戶造成巨大的利益損失。

1 大數(shù)據(jù)的概述

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)是現(xiàn)代社會發(fā)展的必然結(jié)果，它是需要新處理模式才能具有更強的決策了、洞察發(fā)現(xiàn)李和流程優(yōu)化能力來適應(yīng)海量、高增長和多樣化的信息資產(chǎn)。通俗的講，大數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)集，而這種數(shù)據(jù)集是很難用常規(guī)的數(shù)據(jù)存儲和管理工具對其進行分類和處理。在網(wǎng)絡(luò)時代里，大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出爆炸性的增長，人們依托網(wǎng)絡(luò)來進行信息傳輸，如文件、圖片、視頻等，而要想保證大數(shù)據(jù)的安全，就必須采用先進的技術(shù)對其進行存儲和處理。

2 大數(shù)據(jù)安全與隱私保護的必要性

大數(shù)據(jù)是依托互聯(lián)網(wǎng)平臺而產(chǎn)生的數(shù)據(jù)集，具有規(guī)模大、數(shù)據(jù)闡述速度快、多樣化的特點。而在網(wǎng)絡(luò)時代里，人們依托互聯(lián)網(wǎng)進行各種活動的行為也越來越頻繁，在互聯(lián)網(wǎng)活動中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也越來越多。作為以互聯(lián)網(wǎng)為依托的大數(shù)據(jù)，它將面臨著網(wǎng)絡(luò)帶來的各種安全風(fēng)險，威脅到大數(shù)據(jù)的安全，給用戶造成利益損失。2014年12月阿里云稱遭遇全球最大規(guī)模DDoS攻擊，2015年初一家亞洲網(wǎng)絡(luò)運營商的數(shù)據(jù)中心遭遇334Gbps的垃圾數(shù)據(jù)流攻擊。同時，侵犯數(shù)據(jù)安全的惡意應(yīng)用、木馬等日益增多，對用戶隱私和財產(chǎn)安全構(gòu)成極大隱患。2014全年，安全企業(yè)監(jiān)測到的Android用戶感染惡意程序達3.19億人次，平均每天惡意程序感染量達到了87.5萬人次。另外，新型網(wǎng)絡(luò)威脅的技術(shù)復(fù)雜性和隱蔽性越來越高，危害范圍不斷擴大。2014年心臟出血漏洞威脅全球約2/3的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器內(nèi)存儲的用戶名、密碼以及服務(wù)器證書、私鑰等敏感數(shù)據(jù)安全；同年索尼公司遭遇ATP攻擊，大量員工信息及影視拷貝遭泄露。在這樣的背景下，大數(shù)據(jù)安全與隱私保護十分必要，只有加大大數(shù)據(jù)安全技術(shù)的研究，才能確保大數(shù)據(jù)安全，保護用戶的隱私，保證人們在使用互聯(lián)網(wǎng)過程中數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)陌踩院头€(wěn)定性，避免給用戶帶來利益損失，從而活躍市場，推動社會的穩(wěn)定發(fā)展。

3 大數(shù)據(jù)安全與隱私保護措施

3.1 加大大數(shù)據(jù)安全技術(shù)的研究與應(yīng)用

大數(shù)據(jù)安全問題的產(chǎn)生與大數(shù)據(jù)安全技術(shù)之間有著必然的關(guān)聯(lián)性，由于大數(shù)據(jù)安全技術(shù)的不合理、不先進，就容易造成大數(shù)據(jù)安全問題發(fā)生，難以保護用戶的隱私。對于大數(shù)據(jù)而言，大數(shù)據(jù)安全保護技術(shù)是大數(shù)據(jù)安全與隱私保護的直接載體，能夠確保數(shù)據(jù)信息在數(shù)據(jù)庫領(lǐng)域范圍的得到有效的處理。為了確保大數(shù)據(jù)安全，就應(yīng)當(dāng)加強大數(shù)據(jù)安全技術(shù)的研究和應(yīng)用，以先進的大數(shù)據(jù)安全保護技術(shù)為依托來為大數(shù)據(jù)信息的存儲、運輸、處理提供安全保護。如身份認證技術(shù)，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，通過身份認證技術(shù)，用戶在使用大數(shù)據(jù)的時候都需要通過身份認證來獲得數(shù)據(jù)信息的使用權(quán)，在身份認證技術(shù)的保護下，可以實現(xiàn)最大化的保護用戶隱私的目的，避免給用戶帶來經(jīng)濟損。

3.2 加強社交網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)信息的監(jiān)督

社交網(wǎng)絡(luò)作為人們進行信息交流和溝通的紐帶，在大數(shù)據(jù)時代里，越來越多的人活躍在社會媒體上，而作為社會的一部分，都會涉及到個人信息的部分泄露，對用戶的人身安全及財產(chǎn)安全造成威脅。為了避免安全問題的發(fā)生，防止用戶隱私的泄露，加強社會網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)信息的監(jiān)管十分必要。對匿名的社交媒體信息，要利用信息技術(shù)對其進行社會網(wǎng)絡(luò)匿名保護，確保個人信息安全，避免用戶信息泄露而帶來巨大的利益損失。同時，在社會網(wǎng)絡(luò)信息傳播過程中，要加強信息的全面監(jiān)管，保護社會網(wǎng)絡(luò)用戶在交流過程中傳輸?shù)男畔⒌陌踩?，避免被他人惡意利用，保護用戶的人身安全及財產(chǎn)安全。

3.3 做好大數(shù)據(jù)安全的宣傳與隱私保護的宣傳工作

人們的安全意識的高低是引起大數(shù)據(jù)安全問題的一個重要因素。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們利用互聯(lián)網(wǎng)來進行各種互動，而在以利益為核心價值觀的世界例，用戶容易受到利益的趨勢，而許多不法份子正是利用了用戶的這種心理，在互聯(lián)網(wǎng)頁面上參插一些能夠吸引用戶的小廣告，而這些小廣告大多待木馬病毒，一旦用戶點開，就會受到病毒入侵，從而威脅到用戶系統(tǒng)安全。為了確保大數(shù)據(jù)安全，保護用戶的隱私，就必須加大大數(shù)據(jù)安全的宣傳，將一些常見的大數(shù)據(jù)安全風(fēng)險向廣大群眾普及，提高他們的認識，同時向用戶普及一些大數(shù)據(jù)安全技術(shù)，讓用戶掌握一些基本的隱私保護技術(shù)，從而更好地滿足用戶的需要，保證用戶安全的進行大數(shù)據(jù)信息傳輸、處理、存儲，避免安全風(fēng)險的發(fā)生。

4 結(jié)語

大數(shù)據(jù)是隨著社會的發(fā)展而不斷發(fā)展，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)普及的時代里，大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出爆炸性的增長趨勢，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給用戶帶來了巨大的便利，推動了社會的發(fā)展。而大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)密切相連，在大數(shù)據(jù)帶來便利的同時，也給大數(shù)據(jù)安全以及用戶的隱私帶來了威脅。針對大數(shù)據(jù)安全風(fēng)險，就必須加大大數(shù)據(jù)安全技術(shù)的應(yīng)用，以技術(shù)為依托，確保大數(shù)據(jù)信息在存儲、處理、傳輸過程的安全性，保護用戶的隱私，從而避免因大數(shù)據(jù)安全問題而給用戶的利益造成損失，從而發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，推動社會的更好發(fā)展。

參考文獻

[1]馮登國，張敏，李昊.大數(shù)據(jù)安全與隱私保護[J].計算機學(xué)報，2014（01）：246-258.

[2]陳科有.混合云計算數(shù)據(jù)安全與隱私保護問題研究[D].南昌：江西師范大學(xué)，2013.

[3]呂欣，韓曉露.大數(shù)據(jù)安全和隱私保護技術(shù)架構(gòu)研究[J].信息安全研究，2016（03）：244-250.

[4]崔洪剛，唐浩，汪永超.試論大數(shù)據(jù)安全與隱私保護[J].科技風(fēng)，2016（07）：92-93.

作者簡介

高翔，男，北京市人?，F(xiàn)為北京金萬維科技有限公司運營總監(jiān)。研究方向為互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、B2B。

第3篇：社交媒體的安全問題范文

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)金融 安全問題

時下，“互聯(lián)網(wǎng)金融”成為金融領(lǐng)域中最火熱的名詞之一。在媒體的“熱炒”之下，“互聯(lián)網(wǎng)金融”可謂是賺足了人們的眼球，博得了各界人士的關(guān)注。然而它的火熱并非偶然，也非媒體人士單純的熱捧所致，而是因為它實實在在地反映了以互聯(lián)網(wǎng)為代表的現(xiàn)代信息科技，特別是移動支付、社交網(wǎng)絡(luò)、搜索引擎和云計算等，將對人類金融模式產(chǎn)生巨大的影響。然而，目前業(yè)內(nèi)及媒體存在的各種有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)金融的探討，其實也一直處于概念模糊之中，各種模式，千差萬別，很難用一個統(tǒng)一的定義來進行界定。不過，從其字義及目前的發(fā)展趨勢來看，顧名思義，其實它就是在“開放、平等、協(xié)作、分享”的互聯(lián)網(wǎng)精神之上，構(gòu)建的一種嶄新的金融模式、金融思維與金融邏輯，即互聯(lián)網(wǎng)金融。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融的特點

（一）成本低

互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，資金供求雙方可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺自行完成信息甄別、匹配、定價和交易，無傳統(tǒng)中介、無交易成本、無壟斷利潤。一方面，金融機構(gòu)可以避免開設(shè)營業(yè)網(wǎng)點的資金投入和運營成本；另一方面，消費者可以在開放透明的平臺上快速找到適合自己的金融產(chǎn)品，削弱了信息不對稱程度，更省時省力。

（二）效率高

互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)主要由計算機處理，操作流程完全標(biāo)準(zhǔn)化，客戶不需要排隊等候，業(yè)務(wù)處理速度更快，用戶體驗更好。如阿里小貸依托電商積累的信用數(shù)據(jù)庫，經(jīng)過數(shù)據(jù)挖掘和分析，引入風(fēng)險分析和資信調(diào)查模型，商戶從申請貸款到發(fā)放只需要幾秒鐘，日均可以完成貸款1萬筆，成為真正的“信貸工廠”。

（三）覆蓋廣

互聯(lián)網(wǎng)金融模式下，客戶能夠突破時間和地域的約束，在互聯(lián)網(wǎng)上尋找需要的金融資源，金融服務(wù)更直接，客戶基礎(chǔ)更廣泛。此外，互聯(lián)網(wǎng)金融的客戶以小微企業(yè)為主，覆蓋了部分傳統(tǒng)金融業(yè)的金融服務(wù)盲區(qū)，有利于提升資源配置效率，促進實體經(jīng)濟發(fā)展。

（四）發(fā)展快

近年來，依托于大數(shù)據(jù)和電子商務(wù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融得到了快速增長。以余額寶為例，余額寶上線18天，累計用戶數(shù)達到250多萬，累計轉(zhuǎn)入資金達到66億元。

（五）管理弱

一是風(fēng)控弱?；ヂ?lián)網(wǎng)金融目前還沒有接入人民銀行征信系統(tǒng)，也不存在信用信息共享機制，不具備類似銀行的風(fēng)控、合規(guī)和清收機制，容易發(fā)生各類風(fēng)險問題，目前已有眾貸網(wǎng)、網(wǎng)贏天下等P2P網(wǎng)貸平臺宣布破產(chǎn)或停止服務(wù)。二是監(jiān)管弱?；ヂ?lián)網(wǎng)金融在我國處于起步階段，目前還沒有明確的監(jiān)管和法律約束，缺乏準(zhǔn)入門檻和行業(yè)規(guī)范，整個行業(yè)面臨諸多政策和法律風(fēng)險。

（六）風(fēng)險大

一是信用風(fēng)險大。目前我國信用體系尚不完善，互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)法律還有待配套，互聯(lián)網(wǎng)金融違約成本較低，容易誘發(fā)惡意騙貸、卷款跑路等風(fēng)險問題。二是網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險大。目前，我國互聯(lián)網(wǎng)安全問題突出，網(wǎng)絡(luò)金融犯罪問題不容忽視。

二、我國互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）建成了初具規(guī)模的金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)

網(wǎng)絡(luò)金融的最大特點就是電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI） 的廣泛應(yīng)用， 而金融數(shù)據(jù)通信網(wǎng)猶如網(wǎng)絡(luò)金融的骨架。從1989年中國人民銀行籌建金融衛(wèi)星通信網(wǎng)到191年投入運行至今， 已覆蓋全國所有地市和大部分經(jīng)濟發(fā)達縣， 成為我國最大的衛(wèi)星數(shù)據(jù)通信網(wǎng)。

（二）傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理的電子化改造

我國的金融機構(gòu)開發(fā)了一系列的應(yīng)用軟件和應(yīng)用系統(tǒng)， 已初步實現(xiàn)了金融傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理電子化。

（三）新型金融服務(wù)項目的開展

1993年底， 我國正式啟動了“三金工程”，即“金橋”工程、“金卡”工程和“金關(guān)”工程， 隨后又推出了“金稅”工程等一系列其他的“金”字工程。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融的安全問題

有關(guān)調(diào)查表明，目前國內(nèi)80%的網(wǎng)站都存在安全隱患，其中有20%網(wǎng)站的安全問題還十分嚴(yán)重。安全問題已日益成為困擾網(wǎng)上金融交易的最大問題，影響我國網(wǎng)上金融業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)金融活動中的安全隱患，主要表現(xiàn)在：

（一）金融裝備落后

對國外技術(shù)的依賴性大，由于平臺軟件源代碼末公開，導(dǎo)致我國金融安全的基礎(chǔ)相當(dāng)薄弱。

（二）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)漏洞

互聯(lián)網(wǎng)本身固有的技術(shù)體制存在缺陷?；A(chǔ)的金融網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)都存在一定的安全隱患，防毒軟件功能都不是很強，造成網(wǎng)絡(luò)運行不穩(wěn)定， 病毒入侵、 攻擊，造成數(shù)據(jù)毀壞丟失燒毀硬件。

（三）交易系統(tǒng)缺陷

目前大多數(shù)金融機構(gòu)的安全狀況都還沒有達到三級安全標(biāo)準(zhǔn)，自行開發(fā)、應(yīng)用的網(wǎng)上交易大多還沒有經(jīng)過權(quán)威部門的檢測以及認證，所以存在安全控制技術(shù)落后、防范措施不到位、抗攻擊能力不強等情況。

參考文獻

[1]黃孝武.網(wǎng)絡(luò)銀行[M].武漢出版社，2001（09）.

第4篇：社交媒體的安全問題范文

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；信息安全；互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)的普及以及各種科技產(chǎn)品的推陳出新，數(shù)據(jù)、信息呈現(xiàn)每天爆發(fā)增長的趨勢，而數(shù)據(jù)、信息的爆發(fā)似乎已經(jīng)成為人們生活生產(chǎn)的活動中習(xí)以為常的事情。人們通過手機、電腦等各種終端和客戶端享受著信息交換帶來的好處，最為顯著的好處就是帶來了巨大的經(jīng)濟效益。通過手機、電腦等產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)傳輸、互動網(wǎng)絡(luò)社交等都在產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，依據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，光是中國產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息在2013年已經(jīng)超過了0.8ZB（相當(dāng)于8億TB），并且預(yù)計到2020年中國產(chǎn)生的數(shù)據(jù)總流量達到2013年數(shù)據(jù)量的10倍以上，超過8.5ZB[1]。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)包含了四大特征：數(shù)據(jù)量大、類型繁多、價值密度低、速度快實效高。當(dāng)前，社會數(shù)據(jù)得到廣泛的應(yīng)用，通過手機或電腦等網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備，隨時都可以看到網(wǎng)絡(luò)日志、音頻、視頻、圖片等[2]。而當(dāng)數(shù)據(jù)信息量達到一定的規(guī)模和程度，數(shù)據(jù)管理和處理的難度加大，數(shù)據(jù)信息安全也存在一定的風(fēng)險。信息安全風(fēng)險包括個人信息、企業(yè)信息以及國家信息的泄露風(fēng)險，因此在大數(shù)據(jù)時代做好數(shù)據(jù)信息的管理與安全防范非常重要。

1大數(shù)據(jù)時代信息安全面臨的問題

在大數(shù)據(jù)時代，信息量龐大，在利用和交換信息的過程中還應(yīng)當(dāng)重視保護信息安全。信息傳輸與交換也日益頻繁，大數(shù)據(jù)時代面臨的信息安全問題也日益凸顯。

1.1隱私泄漏問題

在人們的日常生活生產(chǎn)當(dāng)中，涉及到的信息多種多樣，包括自己的相關(guān)信息也包括別人的信息?？偠灾粘Ｉ钌a(chǎn)使用信息是不可避免的。在大數(shù)據(jù)時代背景下，信息能夠更加快捷方便地交換傳輸，提高人們生活工作的效率[3]。但大量的數(shù)據(jù)信息匯集，用戶的信息隱私等泄漏的風(fēng)險也在加大。例如，用戶通過微信、QQ、微博等社交平臺曬自己的生活日常，以及網(wǎng)上購物，收發(fā)郵件等都會涉及到個人信息以及個人隱私，如手機號碼、姓名、住址、照片等等，這些信息不僅會被他人的掌握，也被網(wǎng)絡(luò)運營商掌握。通過我們的網(wǎng)上足跡，可以查到我們的很多的信息和隱私。以網(wǎng)上購物為例，新浪微博和阿里巴巴公司合作后，淘寶用戶瀏覽的相關(guān)商品以及購物的習(xí)慣等會被記錄下來，當(dāng)與之關(guān)聯(lián)的賬戶登錄新浪微博時，數(shù)據(jù)庫會經(jīng)過特定算法推算后，精確地推薦該用戶應(yīng)該感興趣的商品信息[4]。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)漸趨“人性化”，但與此同時也給人們的信息和隱私安全帶來極大的風(fēng)險。

1.2安全防護系統(tǒng)存在問題

隨著社會信息化加強，人們在利用各種電子、信息設(shè)備時，信息安全防范意識也在不斷增強，無論是手機還是電腦，都會安裝一些安全防護系統(tǒng)如360安全衛(wèi)士、手機管家、電腦管家等等安全防護軟件。對于普通大眾來說，這種方式可以較好地保護自己的信息和隱私。但是對于企業(yè)以及國家來說，這些安全防護系統(tǒng)起到的作用并不大。企業(yè)和國家的信息涉及到一定的機密成分，在數(shù)據(jù)大量儲存的情況下，則需要提高安全防護系統(tǒng)的層次和水平。如果信息安全得不到保障，嚴(yán)重的會導(dǎo)致整個行業(yè)甚至是國家陷入危險的境地。但是，目前的安全防護系統(tǒng)應(yīng)對不斷發(fā)展的信息技術(shù)時，仍然還有許多的漏洞[5]。而安全防護系統(tǒng)的更新升級速度遠遠跟不上數(shù)據(jù)量爆炸式的增長，也不能抵御新的病毒，系統(tǒng)也因此癱瘓，由此大數(shù)據(jù)時代面臨的信息安全問題也涉及到安全防護系統(tǒng)的滯后問題。

1.3網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊

大數(shù)據(jù)時代主要的特征之一是數(shù)據(jù)量大，并且數(shù)據(jù)匯集形成大的數(shù)據(jù)庫，因此容易吸引黑客。而黑客攻擊數(shù)據(jù)之后能獲得更多的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)往往是比較復(fù)雜、敏感或機密的數(shù)據(jù)[6]。而這些數(shù)據(jù)一般會有較高的安全防護系統(tǒng)，但是黑客的攻擊手段也在不斷升級，并且獲得大數(shù)據(jù)后黑客則可以進一步擴大攻擊的影響效果。而除了黑顧客攻擊網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)以及黑客攻擊企業(yè)或國家的機密數(shù)據(jù)信息外，某些個人的數(shù)據(jù)信息也會受到攻擊。例如，“人肉搜索”，這種方式可以把個人信息調(diào)查得十分清楚，如2013年發(fā)生的廣東“人肉搜索”第一案。這種方式可以將個人信息展露無疑，這既有好的一面，也有壞的一面。不管出于何種目的，“人肉搜索”的方式實際上也說明了信息安全存在極大的隱患。在大數(shù)據(jù)時代背景下，我們必須重視信息安全問題，重視信息數(shù)據(jù)的安全保護。

2大數(shù)據(jù)時代信息安全的保護措施

大數(shù)據(jù)時代面臨的信息安全問題可以通過采取一定的措施，具體的建議如下。

2.1加強法律的監(jiān)督

信息交換與傳輸在日常生活中是極為正常而又普遍的事情，在大數(shù)據(jù)時代背景下為保證信息安全，則需加強信息管理。而在信息安全管理中，仍會面對多種多樣的問題，因此需要進一步建立和加強相關(guān)法規(guī)法律監(jiān)管制度，運用法律來保障用戶的信息安全[7]。通過加強法律監(jiān)督的方式，用戶會受到一定的約束。例如，網(wǎng)友“人肉搜索”其它公民的個人信息實際上已經(jīng)侵犯了他人的隱私，這就需要運用法律保護個人信息，相關(guān)的法律需要進一步完善和加強，細化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。而從國家和企業(yè)的角度看，同樣要用法律的形式保護一些有關(guān)機密信息的安全，建立健全信息安全保護相關(guān)的法律，并加強監(jiān)督。例如，在我國現(xiàn)有的有關(guān)網(wǎng)上信息保護的法律中，警察可對網(wǎng)上信息傳輸交換進行實時監(jiān)督，對竊取用戶信息行為進行處理，將觸及到法律的行為加以管制，從而保障人們的信息安全。

2.2加快安全防護系統(tǒng)的更新升級

信息科技發(fā)展極為迅速，但是相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全防護系統(tǒng)發(fā)展還相對滯后。在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)據(jù)傳輸與交換量非常大，與此同時機密或敏感的數(shù)據(jù)信息也會增多，因此數(shù)據(jù)管理也容易出現(xiàn)漏洞和風(fēng)險。在這種形勢下，需要隨時對數(shù)據(jù)信息泄漏以及網(wǎng)絡(luò)攻擊保持警覺的態(tài)度，并加大對數(shù)據(jù)信息的監(jiān)管力度。為維護信息安全，可以從提高和升級信息安全防護系統(tǒng)入手。信息安全防護系統(tǒng)的更新升級利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，將各類數(shù)據(jù)資源的處理和分析機制進行整合，研究當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)攻擊關(guān)鍵技術(shù)所在，進而提高信息安全防護的能力。首先，安全防護系統(tǒng)要求能識別數(shù)據(jù)中的風(fēng)險能力，并能夠?qū)︼L(fēng)險進行分析評估，進一步抵御風(fēng)險或網(wǎng)絡(luò)攻擊。簡而言之，就是不斷開發(fā)研制出更為高級的安全防護系統(tǒng)。此外，用戶需要增強信息保護的意識，對自身的信息進行管理，必要時需要設(shè)置保密措施。

2.3調(diào)整信息采集策略

就目前數(shù)據(jù)信息而言，數(shù)據(jù)已經(jīng)朝著商品化的趨勢發(fā)展，即用戶的信息可以作為商品進行交易或買賣，雖然用戶已經(jīng)有意識地在保護自己的個人信息安全。因此為保障自身信息的安全以及私人信息不被泄露，可以對信息采集采取有效策略，并加強對程序內(nèi)部數(shù)據(jù)的監(jiān)督。例如，用戶下載某個軟件或APP，這個軟件或APP有一些相關(guān)的協(xié)議，涉及到用戶的隱私信息的采集。用戶可以對自己的隱私數(shù)據(jù)進行限制采集，或者數(shù)據(jù)采集時該程序要對用戶隱私進行保護，或者可以選擇進行匿名處理。而無論是個人、企業(yè)還是國家，都可以開發(fā)相關(guān)的軟件對程序內(nèi)部加強監(jiān)督，實施限制信息采集措施或者其他方式保護信息安全。

3結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代信息安全問題主要包括了信息隱私的泄漏、信息安全防護系統(tǒng)的滯后以及網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊等。因此有必要加強信息安全的保護，加大對數(shù)據(jù)信息的監(jiān)管，調(diào)整信息采集的策略，并從法律上約束信息泄漏以及網(wǎng)絡(luò)攻擊的行為。而加強信息安全保護最關(guān)鍵還在于數(shù)據(jù)信息保護的技術(shù)層面，提高信息安全防范系統(tǒng)的層面，并且要及時更新升級，進而處理面對信息安全問題，推動信息安全進一步發(fā)展。

作者:王小君 單位:深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻：

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第5篇：社交媒體的安全問題范文

關(guān)鍵詞：第三方支付 支付寶 問題 對策

中圖分類號：F830 文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）03-075-02

2016年11月11日0點―24點，天貓累計交易額1207億元，其中無線成交占比82%，覆蓋235個國家和地區(qū)，一舉創(chuàng)下全球零售史上的奇跡。這個奇跡，向世界證明了中國電子商務(wù)發(fā)展的強勁勢頭，電子商務(wù)正在迅速而深刻地改變著人們的消費方式。在電子商務(wù)的快速發(fā)展中，在線支付扮演著不可或缺的重要角色。支付寶的網(wǎng)絡(luò)在線支付減少了電子商務(wù)交易成本和時間，提高了效率，成為了電子商務(wù)致勝的法寶之一。另一方面，支付寶并不滿足于網(wǎng)絡(luò)上的市場份額，正在積極搶灘線下實體店，讓線下消費與線上支付相結(jié)合，開辟新的市場。

一、支付寶網(wǎng)絡(luò)支付的現(xiàn)狀

支付寶作為中國首個第三方支付，自2004年12月創(chuàng)立以來，為買賣交易雙方提供支付和擔(dān)保，其網(wǎng)絡(luò)支付的現(xiàn)狀如下：

1.支付寶用戶規(guī)模大，粘性較高。2004年，支付寶從淘寶網(wǎng)“獨立”出來，至今已成為支付市場的主力軍。據(jù)統(tǒng)計，到2012年12月，支付寶用戶已經(jīng)突破了8億人，這在一定程度上成為中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費變化的鏡子。根據(jù)支付寶方面公布的數(shù)字，從2004年到現(xiàn)今，我國網(wǎng)民10年網(wǎng)絡(luò)總支出數(shù)是423億筆。用戶規(guī)?？焖贁U張的同時，支付寶用戶黏性高也讓人羨慕。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，75%的用戶表示支付寶會成為他們進行網(wǎng)絡(luò)支付的優(yōu)先選擇；2016年上半年，近一半的支付寶用戶在淘寶以外的網(wǎng)站購買商品；如果該網(wǎng)站支持支付寶，近80%的用戶表示他們愿意用支付寶支付。

2.支付寶理財能力強。支付寶最初只是一個網(wǎng)絡(luò)在線支付工具，隨著電子商務(wù)的發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”的大趨勢，越來越多的行業(yè)開始和互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻，以期獲得更強的發(fā)展動力。支付寶抓住機會和金融行業(yè)聯(lián)姻，在2013年推出了可以賺錢的“余額寶”。“余額寶”一經(jīng)面世，被普遍認為開創(chuàng)了國人互聯(lián)網(wǎng)理財元年，同時余額寶已經(jīng)成為普惠金融最典型的代表。上線一年后，它不僅讓數(shù)以千萬從來沒接觸過理財?shù)娜嗣劝l(fā)了理財意識，同時激活了金融行業(yè)的技術(shù)與創(chuàng)新，并推動了市場利率化的進程。余額寶的出現(xiàn)，一方面滿足了居民日益增長的資產(chǎn)配置需求，對現(xiàn)有的投資產(chǎn)品是一個很好的補充，不僅提高了理財收益，降低了理財門檻，更喚醒了公眾的理財意識。

3.“支付寶+生活服務(wù)”滲透力強。支付寶自成立以來，幾乎每一年都有新功能或新產(chǎn)品的推出。在網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)中，支付寶的老大地位也開始穩(wěn)固，特別是不僅有支付功能和理財功能，還有滲透到人們生活中方方面面的生活服務(wù)。從2008年開始，支付寶可以直接進行水電煤的繳費，人們不用排隊繳費了。后來，又陸續(xù)開通了信用卡還款功能、跨行轉(zhuǎn)賬功能，人們不用再去銀行排隊，就可以輕松實現(xiàn)一系列資金操作。截至2016年，我們可以用支付寶實現(xiàn)大部分生活服務(wù)，比如點外賣、購買電影票、超市購物等等吃喝玩樂一應(yīng)俱全?！爸Ц秾?生活服務(wù)”強大的滲透能力，使得支付寶已經(jīng)從電子商務(wù)支付工具過渡到線下支付工具，支付寶正在大舉占領(lǐng)線下支付市場。2016年是“雙12支付寶全球狂歡節(jié)”的第二年，“12月10日―12月12日5折嗨翻3天”的標(biāo)語，在隨處一個街邊小店，抑或是丹尼斯等大商超都可以見到。支付寶已不滿足于原有的網(wǎng)絡(luò)支付市場，開始大規(guī)模進軍實體市場。支付寶正在深刻地影響著我們的支付方式和生活方式。

4.支付寶大力發(fā)展社交媒體，讓用戶間的交易更有“人情味”。通過觀察，不難發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的“娛樂化”趨勢日趨顯著，與此同時，人們也更加習(xí)慣于通過互聯(lián)網(wǎng)來滿足自身的各方面需求，互聯(lián)網(wǎng)的“實用化”趨勢也日趨明顯。在這樣的背景下，支付寶通過發(fā)展社交媒體，改變了其“第三方支付工具”的第三方屬性，讓其變得更豐富、更有趣，也更實用，進而更好地滿足用戶的娛樂及實用需求，鞏固其市場占有率，并且加強其用戶粘性。2015年到2016年兩年來，支付寶在發(fā)展社交媒體上投入巨資，支付寶錢包的最新版本V.9.9.7，更是進行了大面積的改版，把“記錄我的生活”放在了首頁中心的位置，還在首頁增加了“你可能認識的人”，這些改版讓支付寶更加社交化，也更有“人情味”。

二、支付寶在線支付存在的主要問題

盡管支付寶錢包已經(jīng)成為中國網(wǎng)民智能手機中的裝機必備，成為中國市場上份額最大的第三方支付工具。但是我們也必須意識到，支付寶還存在一些問題。

1.支付寶存在較大的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險。支付寶自2004年建立開始，12年來，一直致力于為交易雙方的支付提供“信任”服務(wù)。但是，支付寶卻無法阻止不法分子利用支付寶進行欺詐。一些用戶對網(wǎng)絡(luò)支付流程并不熟悉，于是這些詐騙犯利用他們的弱點來騙取驗證碼，進而騙取錢財。與此同時，支付寶也沒能為客戶提供絕對安全的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。盡管目前支付寶網(wǎng)絡(luò)支付有安全系統(tǒng)和安全技術(shù)的保障，支撐著支付寶的平穩(wěn)運行，但大體來說仍有不少用戶擔(dān)憂其支付安全問題。這種風(fēng)險源于計算機內(nèi)部，如磁盤破損等內(nèi)部因素，也有來自黑客的入侵、電腦病毒等外部因素。網(wǎng)絡(luò)支付虛擬化的交易特點使廣大用戶對其安全產(chǎn)生了懷疑，所以支付寶應(yīng)該要把安全性擺在首位，沒有安全的保證，其他一切就無從談起。

2.支付寶的理財產(chǎn)品缺乏競爭力。盡管支付寶在第三方支付領(lǐng)域的交易規(guī)模穩(wěn)居第一，但隨著支付行業(yè)的不斷發(fā)展，支付寶正受到微信支付等其他支付手段的威脅。支付寶的“余額寶”是人們互聯(lián)網(wǎng)理財?shù)牡谝粋€產(chǎn)品，本來產(chǎn)品粘性是非常強的。但是，2015―2016年度支付寶螞蟻金服旗下的“余額寶”和其他長短期理財產(chǎn)品的收益率都差強人意，再加上微信推出的“理財通”在收益率和安全性方面都非常具有競爭力，支付寶的理財產(chǎn)品與同類型理財產(chǎn)品相比，競爭力逐漸下降。

3.支付寶的社交化仍缺乏競爭力。支付寶作為中國第一個第三方支付工具，從2004年建立之初，經(jīng)過12年的發(fā)展，其“第三方支付工具”屬性已經(jīng)非常明晰，用戶對它的屬性認定也已經(jīng)十分明了。隨著社會的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸社交化，提供基于社交化的個，已經(jīng)成為各大互聯(lián)網(wǎng)公司大力發(fā)展社交媒體的原因。正是基于此，2011年，騰訊公司推出微信社交媒體，一經(jīng)推出，短短2年內(nèi)，注冊用戶過2億。2014年春節(jié)，在微信強大的社交基因下，“微信紅包”一經(jīng)推出便火得“一發(fā)不可收拾”，與“微信紅包”緊緊“捆綁”的微信支付也得到快速發(fā)展。短短一年時間內(nèi)，便搶占了支付寶的大量市場。支付寶順勢開始大力發(fā)展社交化，可收效甚微。支付寶的社交化之路仍然漫長。

三、提高支付寶競爭力的對策

綜上所述，支付寶在線支付的發(fā)展道路上，仍然存在一些問題，為此，筆者提出以下對策：

1.相關(guān)部門應(yīng)該完善在線支付立法，加大在線支付犯罪的處罰力度。支付寶作為在線支付行業(yè)的頭老大，應(yīng)該起到領(lǐng)導(dǎo)示范作用，作為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，和國家相關(guān)部門一起合作，共同制定有關(guān)在線支付的立法規(guī)范，讓在線支付中存在的欺詐行為無處遁形，讓這些利用虛擬空間的隱蔽性和未知性進行欺詐的犯罪分子，能夠受到法律的制裁。2016年，電子商務(wù)立法工作已經(jīng)在有序開展，《電子商務(wù)法》應(yīng)運而生?！峨娮由虅?wù)法》中關(guān)于電子商務(wù)在線支付問題，也做了明確規(guī)定，這也為專門的《在線支付法》奠定了基礎(chǔ)。

2.支付寶要優(yōu)化理財產(chǎn)品，提高其競爭力?！坝囝~寶”的輝煌時代已經(jīng)過去，放眼未來，支付寶旗下的螞蟻金服應(yīng)該加強與銀行和其他金融機構(gòu)的合作，多推出更有競爭力的理財產(chǎn)品。現(xiàn)在人們手中長期閑置的零錢增多，股市又不穩(wěn)定，更多投資者期待的是長期高收益的理財產(chǎn)品。因此，支付寶不應(yīng)該再把注意力放在隨存隨取的產(chǎn)品上，而應(yīng)該多和金融機構(gòu)合作，推出長線投資產(chǎn)品。

3.加大激勵措施，推動支付寶的社交化。不得不說，在互聯(lián)網(wǎng)的社交化方面，騰訊先阿里巴巴一步，推出了中國第一款社交化支付工具――微信。微信以社交工具的明確定位進入大眾視線，并得到快速發(fā)展，“朋友圈”就此盛行?！芭笥讶Α钡娜饲槲秲海沟梦⑿胖Ц堆杆侔l(fā)展。支付寶后知后覺，也通過改版推出了社交化的支付寶，有人情味兒的支付寶。可是，支付寶的第三方支付工具太深入人心，人們很難使用支付工具去聊天和交流感情。相反，微信則先是社交工具，而后才是支付工具，人們更容易接受。既然支付寶在人們心中的定位很難改變，但互聯(lián)網(wǎng)社交化又是比較趨勢，支付寶能做的就是加大激勵措施，強力推動支付寶的社交化。比如，請一些名人在支付寶上建立公眾號，通過示范效應(yīng)來帶動支付寶的社交化；也可以通過建立購物群，折扣分享群等方式，來帶動支付寶的社交化。

四、結(jié)語

綜上所述，支付寶在線支付擁有著用戶規(guī)模大、創(chuàng)新能力強、支付方便快捷等眾多優(yōu)勢，但是我們也不能忽視其作為網(wǎng)上支付所存在的風(fēng)險，相信通過完善法律法規(guī)、加強監(jiān)管等一系列舉措，逐漸完善支付寶支付平臺的安全性，從而促進電子商務(wù)的飛速發(fā)展，更好地服務(wù)于大眾。

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第6篇：社交媒體的安全問題范文

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù)；安全；隱私保護；探究

中圖分類號 TP3 文獻標(biāo)識碼 A 文章編號 1674-6708（2017）184-0061-02

大數(shù)據(jù)時代中，數(shù)據(jù)與信息研究和分析工作更加繁瑣、復(fù)雜，整個過程也較難管理。根據(jù)大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，僅在過去3年時間內(nèi)，全球范圍內(nèi)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量也超過了先前500年出現(xiàn)的數(shù)據(jù)量。隨著數(shù)據(jù)量的不斷增加，企業(yè)與個人對數(shù)據(jù)隱私性與安全性要求更高，大數(shù)據(jù)隱私與安全問題也更加的突出，如何應(yīng)對在大數(shù)據(jù)背景下的數(shù)據(jù)安全問題，是全世界范圍內(nèi)均應(yīng)當(dāng)積極思考的問題。

1 大數(shù)據(jù)概述

1.1 大數(shù)據(jù)來源與特征

根據(jù)大數(shù)據(jù)來源的不同，大數(shù)據(jù)可分為3類：其一是來源于人，人們在使用互聯(lián)網(wǎng)的過程中所伴生的各種數(shù)據(jù)，包含視頻、圖片、文字等；其二是碓從諢，各種類型的計算機在運行過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，以多媒體、數(shù)據(jù)庫、文件等形式存在；其三是來自于物。各種類型的數(shù)字設(shè)備在運行過程中所采集得到的數(shù)據(jù)，例如：攝像頭采集得到的數(shù)字信號等。

1.2 大數(shù)據(jù)分析目標(biāo)

當(dāng)前大數(shù)據(jù)在商業(yè)、醫(yī)藥、科學(xué)研究等領(lǐng)域應(yīng)用較多。其用途較多，因此帶來的分析目標(biāo)也比較多。

其一，推測趨勢與獲取知識。大數(shù)據(jù)中包含有很多重要信息，通過對大數(shù)據(jù)的分析工作可以更為深入地把握各種數(shù)據(jù)背后存在的問題與知識，實現(xiàn)對表層現(xiàn)象的深入挖掘。

其二，研究掌握個性化的特征。以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過多角度、長期的數(shù)據(jù)分析、對比工作，可以將用戶個性化特征分析出來。從而在得到用戶習(xí)慣的基礎(chǔ)上，對不同的用戶提供出更為針對性的服務(wù)。

2 大數(shù)據(jù)存在的安全問題

2.1 用戶隱私

若大數(shù)據(jù)在使用的過程中對用戶數(shù)據(jù)沒有做到較好保護，那么將直接威脅到用戶隱私與數(shù)據(jù)的安全性。按照保護內(nèi)容不同，其可以分為標(biāo)識符匿名、匿名保護及位置隱私保護等。

在大數(shù)據(jù)時代下，人們數(shù)據(jù)安全面臨的問題不僅僅是傳統(tǒng)的個人隱私問題，更多的是根據(jù)對人們數(shù)據(jù)的分析與研究，對人們狀態(tài)與行為的針對性預(yù)測，例如：零售商可以比家長更加了解自己的孩子的消費習(xí)慣等，從而郵寄相關(guān)廣告信息等。再如對用戶在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表的一些狀態(tài)內(nèi)容等，能夠分析這個人的政治傾向、喜歡球隊、消費習(xí)慣等隱私信息。目前，很多企業(yè)認為對信息進行了匿名處理之后，標(biāo)識符就會被隱藏，然后信息就能公布了，但現(xiàn)實情況為，僅采用匿名保護的方式并不能實現(xiàn)對隱私的有效保護。例如，某個公司在對3個月之內(nèi)部分搜索歷史記錄進行匿名處理之后，供人們使用，雖然其中包含的標(biāo)識信息經(jīng)過了較為精心的處理，但是其中包含的很多記錄項內(nèi)容還能夠被精確的定位。

2.2 大數(shù)據(jù)的可信性

人們普遍認為雖然數(shù)據(jù)可以在一定程度上說明一些問題，數(shù)據(jù)自身就是事實，但是現(xiàn)實情況為，若對數(shù)據(jù)不能進行有效甄別，人們也會被數(shù)據(jù)欺騙。

其一，不法分子可對大數(shù)據(jù)中的數(shù)據(jù)進行刻意編造與偽造，而大數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)就是這些數(shù)據(jù)，錯誤的數(shù)據(jù)必然導(dǎo)致錯誤的結(jié)果。如果數(shù)據(jù)使用場景較為明確，部分人可能編造數(shù)據(jù)從而營造出對其有利的數(shù)據(jù)假象，從而導(dǎo)致人們得出錯誤的判斷。如，某些網(wǎng)站中包含的虛假評論，用戶在看到這些虛假的評論之后，非常容易去購買這些劣質(zhì)的商品與服務(wù)。再加上當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，這些虛假信息帶來的影響是不可估量的，使用信息安全技術(shù)對這些數(shù)據(jù)進行甄別難度也非常大。

其二，大數(shù)據(jù)在進行傳播過程中可能出現(xiàn)失真的情況，這里主要是由于人們在信息傳播過程中可能出現(xiàn)信息逐步失真的情況。

2.3 大數(shù)據(jù)訪問控制

因為大數(shù)據(jù)使用范圍較為廣，來源也較多，對數(shù)據(jù)設(shè)置訪問控制是非常必要的。但是在大數(shù)據(jù)下，需要對大量的用戶進行權(quán)限管理，但是用戶實際需求是未知的，這就導(dǎo)致對角色進行預(yù)設(shè)是較為困難的。

3 大數(shù)據(jù)安全與隱私保護對策

3.1 數(shù)據(jù)匿名保護技術(shù)

對大數(shù)據(jù)安全與隱私保護中，數(shù)據(jù)匿名保護的關(guān)鍵在于使用的基本手段與關(guān)鍵技術(shù)，現(xiàn)階段該項工作正處于不斷完善過程中。當(dāng)前數(shù)據(jù)匿名保護技術(shù)仍舊較為復(fù)雜，大數(shù)據(jù)攻擊者能夠從多個方面獲得數(shù)據(jù)信息，而不單單是某一個數(shù)據(jù)源。因為匿名模型是對所有屬性集合而設(shè)定的，對某個具體的屬性并沒有給予其明確定義，這就導(dǎo)致在處理的過程中較易出現(xiàn)匿名處理不足的可能性，數(shù)據(jù)攻擊者就能夠?qū)⒃搶傩灾荡_定。因此，應(yīng)當(dāng)對數(shù)據(jù)匿名保護技術(shù)進行完善，在具體實施時可以使用多樣化匿名，其優(yōu)勢主要在于在可對每個匿名屬性數(shù)據(jù)進行多樣化處理，可使用裁剪算法方案與數(shù)據(jù)置換方案，從而將其中包含的敏感數(shù)據(jù)平均化，從而可大大增強數(shù)據(jù)匿名保護的效果，可有效預(yù)防數(shù)據(jù)攻擊者對數(shù)據(jù)進行的聯(lián)合攻擊，有效確保數(shù)據(jù)匿名特性。

3.2 社交網(wǎng)絡(luò)匿名保護技術(shù)

大數(shù)據(jù)的重要來源之一就是社交網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。因此做好大數(shù)據(jù)匿名保護是非常重要的。但是在社交網(wǎng)絡(luò)中，其中通常包含有大量圖片，因此，若采用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化匿名保護技術(shù)不能滿足社交網(wǎng)絡(luò)匿名保護需求。為了確保社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全性，在具體實施中，對圖結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從超級節(jié)點進行集聚與分割，例如，基于節(jié)點聚集的匿名方案、基于基因算法的實現(xiàn)方案、基于模擬退火算法的實現(xiàn)方案以及先填充再分割超級節(jié)點的方案。在社交網(wǎng)絡(luò)匿名保護當(dāng)中，關(guān)系型預(yù)測方法的使用具有較多優(yōu)點，例如其能夠準(zhǔn)確從社交網(wǎng)絡(luò)中局部性連接增加密度增長，積聚系數(shù)增加進行有效防護。

3.3 數(shù)據(jù)水印技術(shù)

數(shù)據(jù)水印技術(shù)就是將數(shù)據(jù)中所含的標(biāo)識信息，再方式嵌入的方式嵌入到其中，從而確保數(shù)據(jù)安全被使用，可有效解決數(shù)據(jù)存在的動態(tài)性、無序性特征。在具體實施中，可以將數(shù)據(jù)通過集合的方式嵌入到某一個固定的屬性中，這種方式可有效避免數(shù)據(jù)攻擊者對水印的破壞。另外，可采用將數(shù)據(jù)庫指紋信息錄入到水印當(dāng)中，可以識別出信息的所有者以及被分發(fā)的對象，有利于在分布式環(huán)境下追蹤泄密者。此外，可采用獨立分析技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)無密鑰水印驗證，進一步確保數(shù)據(jù)安全性。此外，這里還可以使用數(shù)據(jù)溯源技術(shù)，由于數(shù)據(jù)的來源多樣化，所以有必要記錄數(shù)據(jù)的來源及其傳播、計算過程，為后期的挖掘與決策提供輔助支持。

4 結(jié)論

綜上概述，我們在享受大數(shù)據(jù)時代給我們帶來便利的同時也應(yīng)當(dāng)應(yīng)對其存在的數(shù)據(jù)安全與隱私保護帶來的挑戰(zhàn)，增強信息保護與信息安全。如要真正實現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代下數(shù)據(jù)安全與隱私保護工作，必須對大數(shù)據(jù)存在的安全漏洞分析入手，充分應(yīng)用各種類型的數(shù)據(jù)安全與隱私保護技術(shù)措施，同時構(gòu)建其對應(yīng)的法律法規(guī)，才能確保大數(shù)據(jù)安全與隱私保護。

參考文獻

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[2]董楊慧，謝友寧.大數(shù)據(jù)視野下的數(shù)據(jù)泄露與安全管理――基于90個數(shù)據(jù)泄露事件的分析[J].情報雜志，2014（11）：154-158.

第7篇：社交媒體的安全問題范文

中圖分類號：F832 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9031（2018）03-0049-06

隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體的興起和發(fā)展，越來越多的金融機構(gòu)通過微信、微博等社交媒體維護客戶關(guān)系和開展廣告營銷。由于社交媒體具有可轉(zhuǎn)發(fā)、受眾廣、傳播快等特點，在內(nèi)部控制、風(fēng)險披露等方面對現(xiàn)有金融廣告監(jiān)管形成了挑戰(zhàn)。近年來，英國金融行為監(jiān)管局（以下簡稱“FCA”）和美國聯(lián)邦金融機構(gòu)檢查委員會（以下簡稱“FFIEC”）分別了金融機構(gòu)使用社交媒體的指導(dǎo)意見，對我們加強社交媒體金融廣告營銷管理具有一定的借鑒意義。

一、英美金融監(jiān)管機構(gòu)對社交媒體的主要做法

（一）FCA的主要做法

FCA于2015年3月了《社交媒體與客戶溝通――基于社交媒體的金融營銷活動指引》（以下簡稱《FCA指引》），對金融機構(gòu)使用社交媒體進行廣告營銷的風(fēng)險提示、信息轉(zhuǎn)發(fā)、審核記錄等合規(guī)要求作了解釋和指導(dǎo)?！禙CA指引》的主要內(nèi)容：

1.社交媒?w的范圍。FCA認為社交媒體可以被定義為：“使用戶能夠創(chuàng)建和分享內(nèi)容或參與社交網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)站和應(yīng)用”，包括但不限于：博客、微博（比如推特）、社交或職業(yè)網(wǎng)絡(luò)（比如Facebook、Linkedin、Googleplus）、論壇、圖片和視頻分享網(wǎng)站（比如YouTube、Instagram、Vine、Pinterest）等。

2.社交媒體信息構(gòu)成金融營銷的標(biāo)準(zhǔn)。社交媒體的信息是否構(gòu)成金融營銷，主要看信息是否包含邀請或引導(dǎo)消費者從事金融活動的內(nèi)容或者傳達信息時是否屬于“開展業(yè)務(wù)過程中”，“開展業(yè)務(wù)過程中”的判斷基于“傳達信息一方的行為出于商業(yè)目的”。FCA強調(diào)，社交媒體信息是否構(gòu)成金融廣告營銷是根據(jù)信息內(nèi)容進行判斷而不是根據(jù)信息主體。比如公司用其企業(yè)賬號在社交媒體上非商業(yè)信息不屬于營銷，而公司員工出于業(yè)務(wù)目的用私人賬號產(chǎn)品信息的行為則可能構(gòu)成金融營銷。

3.社交媒體金融廣告營銷的性質(zhì)。根據(jù)英國和FCA有關(guān)法規(guī)，廣告營銷按照通訊特點可以分為“實時”和“非實時”，按照消費者意愿可以分為“許可”和“未經(jīng)許可”（主動式營銷），不同類別適用不同的法規(guī)條文。FCA明確社交媒體的金融廣告營銷屬于“非實時、未經(jīng)許可” 的廣告營銷。FCA提醒金融機構(gòu)注意：即便社交媒體從技術(shù)上看是實時的，但卻仍屬《金融營銷規(guī)則》定義的“非實時”范圍；即便消費者對金融機構(gòu)的社交網(wǎng)頁進行了“關(guān)注”、“喜歡”等操作也不能改變其“未經(jīng)許可”的性質(zhì)。

4.社交媒體的金融廣告營銷應(yīng)當(dāng)進行風(fēng)險提示，同時做到清晰、公平和非誤導(dǎo)。一是明確相關(guān)法規(guī)中“特定金融產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)包含風(fēng)險提示和聲明”的要求適用于所有的媒體，包括社交媒體。比如廣告詞提及業(yè)績就必須披露近5年的真實業(yè)績；二是要醒目顯著，廣告營銷內(nèi)容要遵守FCA的《關(guān)于金融營銷顯著性要求的指引》及其他法規(guī)的顯著性標(biāo)準(zhǔn)；三是要確保的初始信息即便最后傳達給了非目標(biāo)群體（通過其他人的微博“轉(zhuǎn)推”或臉譜上的共享等手段傳播）仍然能夠保持清晰、公平和非誤導(dǎo)；四是要考慮在有字數(shù)限制的社交媒體（比如推特）上營銷復(fù)雜金融產(chǎn)品是否合適。

5.社交媒體的廣告營銷應(yīng)符合“單獨合規(guī)”原則。FCA要求社交媒體上的每條信息（比如每條微博、每個Facebook頁面、每張圖片）需要單獨考慮是否符合有關(guān)規(guī)定，比如強調(diào)收益的內(nèi)容與風(fēng)險提示不能分屬不同頁面。“風(fēng)險提示”和“單獨合規(guī)”兩個原則對那些使用有字數(shù)限制社交媒體的金融機構(gòu)形成了挑戰(zhàn)。FCA強調(diào)，如果社交媒體金融廣告觸發(fā)了風(fēng)險提示和相關(guān)披露要求，則以下幾種情況不合規(guī)：一是“一鍵鏈接”，在強調(diào)產(chǎn)品收益的網(wǎng)頁上提供鏈接，點擊一次即可另頁顯示風(fēng)險提示；二是插入圖片，用文字強調(diào)產(chǎn)品收益，用插入圖片進行風(fēng)險提示。雖然文字和圖片在同一頁面，但社交媒體圖片實時顯示或預(yù)覽功能可以被消費者設(shè)置為關(guān)閉，導(dǎo)致文字與圖片不同時顯示；三是“路標(biāo)性”文字表達不當(dāng)，用簡短的文字引導(dǎo)消費者點擊頁面鏈接，但路標(biāo)性文字觸發(fā)了風(fēng)險提示和相關(guān)披露。以上三種情況都不符合“單獨合規(guī)”的要求。

6.社交媒體信息轉(zhuǎn)發(fā)傳播的責(zé)任問題。在社交媒體上進行金融廣告信息轉(zhuǎn)發(fā)（比如“轉(zhuǎn)推”），責(zé)任在轉(zhuǎn)發(fā)者，但創(chuàng)建信息的金融機構(gòu)仍然要承擔(dān)原始信息的合規(guī)責(zé)任。如果是金融機構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)消費者的信息，則視轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容情況決定是否構(gòu)成金融營銷并適用相關(guān)法規(guī)。例如，公司轉(zhuǎn)發(fā)消費者對公司“周到服務(wù)”表示滿意的信息不屬于廣告營銷，因為客戶服務(wù)不是受監(jiān)管活動。如果消費者發(fā)表認可金融產(chǎn)品服務(wù)收益的信息，公司共享或轉(zhuǎn)發(fā)此信息將構(gòu)成廣告營銷，即使公司沒有制作信息內(nèi)容，仍將為此負責(zé)。

7.社交媒體信息的審核與記錄。FCA要求金融機構(gòu)建立工作機制：一是由金融機構(gòu)中具備能力和資質(zhì)的人員審核社交媒體的信息；二是充分保存社交媒體信息記錄，不能依賴社交媒體渠道保存，因為社交媒體可能刪除舊資料；三是其他適用于印制物、廣播和戶外媒體的審核記錄規(guī)定同樣適用于社交媒體；四是要按照FCA關(guān)于高級管理人員和內(nèi)控制度的要求加強管理，防范法律、聲譽等風(fēng)險。

（二）FFIEC的主要做法

2013年12月，F(xiàn)FIEC代表其成員機構(gòu)（貨幣監(jiān)理署、美聯(lián)儲、聯(lián)邦存款保險公司、國家信用社管理局、消費者金融保護局、州監(jiān)管機構(gòu)聯(lián)絡(luò)委員會）向金融機構(gòu)了《社交媒體：消費者保護的合規(guī)風(fēng)險管理指引》（以下簡稱《FFIEC指引》），對有關(guān)法規(guī)在社交媒體上的適用包括金融廣告合規(guī)問題進行了解釋和指導(dǎo)?！禙FIEC指引》的主要內(nèi)容包括：

1.社交媒體的范圍?！禙FIEC指引》對社交媒體的定義是：“社交媒體是一種交互式在線交流方式，用戶可采用文本、圖像、音頻或視頻來生成和分享內(nèi)容”。社交媒體包括但不限于：微博（比如Facebook、GooglePlus、MySpace和Twitter）；論壇、博客、點評網(wǎng)站（如Yelp）；照片和視頻網(wǎng)站（比如Flickr和YouTube）；職業(yè)社交網(wǎng)站（比如LinkedIn）；虛擬世界（比如Second Life）和社交游戲（比如FarmVille和CityVille）。FFIEC認為單獨發(fā)送電子郵件或短信不構(gòu)成社交媒體。

2.金融機構(gòu)應(yīng)建立使用社交媒體的風(fēng)險管理計劃，使其能夠識別、衡量、監(jiān)測和控制相關(guān)風(fēng)險。風(fēng)險管理計劃的規(guī)模和復(fù)雜程度應(yīng)與社交媒體的使用深度相稱，應(yīng)由技術(shù)、法律、人力資源和廣告營銷等方面的專家參與設(shè)計，包括以下內(nèi)容：一是有職責(zé)明確的社交媒體管理機制，由高級管理層直接指導(dǎo)；二是制定社交媒體使用和監(jiān)控的政策和程序；三是對社交媒體相關(guān)第三方的選擇和管理應(yīng)建立風(fēng)險管理流程；四是制定員工培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括單位、個人使用社交媒體的政策和程序，界定不允許的行為；五是監(jiān)測由金融機構(gòu)或第三方管理的社交媒體網(wǎng)站信息；六是審計社交媒體使用的合規(guī)情況；七是定期向高級管理層評估報告社交媒體風(fēng)險管理情況。

3.社交媒體開展金融廣告營銷的合規(guī)要求?，F(xiàn)有金融法律法規(guī)同樣適用于社交媒體開展廣告營銷的行為，《FFIEC指引》強調(diào)了下列合規(guī)要求：

（1）《誠實儲蓄法》及其實施規(guī)則《DD條例》、國家信用社管理局規(guī)則第707節(jié)。存款機構(gòu)應(yīng)按照上述法規(guī)要求披露存款產(chǎn)品的費用、年度百分比收益率和其他條款，不得以誤導(dǎo)、不準(zhǔn)確或歪曲陳述存款合同的方式對存款賬戶進行廣告營銷。例如，社交媒體廣告如果包含了“獎勵”或“年度百分比收益率”等觸發(fā)詞匯，則必須清晰地披露獲得此獎勵或收益率所需的最小存款余額。

（2）公平信貸類相關(guān)法律。《平等信貸機會法》及其實施規(guī)則《B條例》禁止貸款人在廣告營銷行為中以不恰當(dāng)?shù)睦碛勺璧K借款人申請貸款或跟蹤申請情況。《公平住房法》要求廣告陳述中不得含有基于種族、膚色、宗教等的限制或偏好。另外，如果金融機構(gòu)從事住房抵押貸款并在社交媒體上有主頁，則公平住房的LOGO必須在其頁面上顯示。

（3）《誠實信貸法》及其實施規(guī)則《Z條例》?！禯條例》將廣告定義為：“宣傳消費信貸的任何商業(yè)信息”。貸款人通過社交媒體宣傳信貸產(chǎn)品應(yīng)以清晰醒目的方式披露貸款條款、年度百分比率等情況，廣告提及的條款必須是貸款人能夠真正提供的條款。另外，如果社交媒體廣告觸發(fā)了相關(guān)披露要求，《Z條例》允許披露的信息與廣告分屬不同頁面，前提是廣告中醒目地鏈接到披露信息所在頁面或位置。

（4）《多德-弗蘭克華爾街改革和消費者保護法》。金融機構(gòu)通過社交媒體的廣告不得有“不公平、欺詐或濫用”行為，應(yīng)確保在社交媒體網(wǎng)站上傳達的信息準(zhǔn)確且不會產(chǎn)生誤導(dǎo)。

（5）存款保險和股份保險相關(guān)規(guī)定。參加存款保險（對信用社而言是股份保險）的存款機構(gòu)應(yīng)當(dāng)在其存款?a品廣告中聲明該產(chǎn)品受保，投資產(chǎn)品則聲明不受保。上述要求同樣適用于社交媒體廣告。

（6）《反垃圾郵件法》和《電話消費者保護法》。如果金融機構(gòu)通過社交媒體向消費者發(fā)送未經(jīng)許可的通信，可能涉及這兩部法律的適用。

（7）《公平信用報告法》。金融機構(gòu)利用其掌握的消費者個人信息，通過社交媒體向消費者營銷其金融產(chǎn)品應(yīng)遵守《公平信用報告法》的要求。

4.金融機構(gòu)使用社交媒體應(yīng)關(guān)注三類風(fēng)險。一是法律風(fēng)險。除了前述直接涉及廣告營銷的法規(guī)外，還要注意社交媒體的使用是否違反《公平債務(wù)催收法》《銀行保密法》《社區(qū)再投資法》等法律法規(guī)；二是聲譽風(fēng)險，包括社交媒體可能涉及的欺詐、第三方管理、隱私、消費者投訴咨詢、員工使用社交媒體等問題；三是操作風(fēng)險，包括內(nèi)部人員操作問題以及外部攻擊等信息安全問題。

二、我國社交媒體金融廣告營銷存在的問題

（一）金融機構(gòu)對社交媒體廣告營銷的內(nèi)部管理機制不健全

近期中國人民銀行?？谥行闹袑Ｄ鲜?9家銀行的金融廣告營銷管理情況進行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：有7家銀行未制定統(tǒng)一的廣告營銷制度，建立制度的12家銀行中僅有1家明確規(guī)定廣告內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過金融消費者權(quán)益保護部門審核，多數(shù)銀行都是由企業(yè)文化部等部門進行品牌、外觀、費用等審核，由發(fā)起的業(yè)務(wù)部門進行內(nèi)容審核；有16家銀行在微信上建有自行管理的公眾號，2家銀行有新浪微博賬號，但其中僅有7家銀行制定了社交媒體廣告營銷管理制度。這些制度也存在缺陷，比如局限于對企業(yè)公眾號、微博號的管理，缺少對員工使用社交平臺的規(guī)范；側(cè)重于保密、聲譽風(fēng)險管理，忽視對消費者權(quán)益保護的內(nèi)容審核等。

（二） 社交媒體的金融廣告違規(guī)情況時有發(fā)生

根據(jù)《廣告法》和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》，互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”，有投資回報預(yù)期的商品廣告應(yīng)當(dāng)進行風(fēng)險提示。然而目前社交媒體金融廣告的違規(guī)情況仍較為常見，比如未進行“廣告”標(biāo)注、未進行風(fēng)險提示、過分夸大收益等。實際上，上述法規(guī)生效后，新浪微博、微信等社交平臺的廣告投放系統(tǒng)已經(jīng)進行更新，金融機構(gòu)通過系統(tǒng)投放的批量廣告已經(jīng)自動合規(guī)，但在社交媒體主頁產(chǎn)生的零散廣告仍有較多違規(guī)的情況。一個重要的原因是部分金融機構(gòu)未對其社交媒體管理團隊進行充分的廣告法規(guī)培訓(xùn)，導(dǎo)致有些管理團隊沒有意識到其的內(nèi)容已經(jīng)構(gòu)成了廣告，也不清楚需要進行標(biāo)注和風(fēng)險提示。根據(jù)中國人民銀行?？谥行闹袑爟?nèi)19家銀行的調(diào)查，只有5家銀行的社交媒體平臺管理員接受過《廣告法》和《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》的培訓(xùn)。

（三） 社交媒體金融廣告缺乏行業(yè)合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)

一是缺乏認定標(biāo)準(zhǔn)。由于社交媒體和金融產(chǎn)品的特殊性，對于圖文分離、文字鏈接、金融機構(gòu)轉(zhuǎn)發(fā)消費者言論等情況是否構(gòu)成廣告，還沒有界定標(biāo)準(zhǔn)。二是缺乏顯著性標(biāo)準(zhǔn)（視覺標(biāo)準(zhǔn)）。雖然《廣告法》等法規(guī)要求標(biāo)明廣告和進行風(fēng)險提示，但未規(guī)定字體、大小、顏色、位置等視覺標(biāo)準(zhǔn)，有的金融機構(gòu)將廣告和風(fēng)險提示用非常小的字體在邊角處顯示，消費者很難察覺。目前社交媒體廣泛推送的信息流廣告與非廣告內(nèi)容高度相似，缺乏視覺標(biāo)準(zhǔn)讓消費者更難區(qū)分。三是缺乏風(fēng)險披露標(biāo)準(zhǔn)。《廣告法》等法規(guī)并未明確詳細的風(fēng)險提示內(nèi)容，這使得目前金融產(chǎn)品的風(fēng)險提示都是“投資有風(fēng)險”等口號，無助消費者對真正風(fēng)險的把握。四是缺乏適當(dāng)性標(biāo)準(zhǔn)。微博等社交媒體屬于開放平臺，同時又有傳播速度快、長度展示限制等特點，使用此類平臺進行復(fù)雜金融產(chǎn)品的廣告可能對消費者造成較高的風(fēng)險，目前尚未有相關(guān)的負面清單、目標(biāo)群體限制標(biāo)準(zhǔn)。

（四）社交媒體金融軟廣告具有較大的潛在危害性

“軟文”（軟廣告的一種）是社交媒體特別是微信公眾號常用的廣告形式，其語言與內(nèi)容極具隱蔽性，往往能讓消費者信服而又無法識別出是廣告。比如某銀行撰寫的軟文，沒有生硬要求消費者購買其理財產(chǎn)品，而是以與銀行無關(guān)的“理財高手”身份，用大量收益數(shù)據(jù)和客觀比較證明該銀行理財產(chǎn)品優(yōu)于競爭對手。這樣的軟文一旦不標(biāo)注廣告及來源公眾號，經(jīng)過朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)后消費者更難辨別。如果金融機構(gòu)使用軟文的形式營銷復(fù)雜金融產(chǎn)品，將對消費者形成較大風(fēng)險。由于“軟文”模糊了廣告與普通文章的邊界，在判定、監(jiān)測和處理方面存在困難。

三、啟示和建議

（一）健全金融機構(gòu)社交媒體廣告營銷的內(nèi)部管理機制

可以借鑒FCA和FFIEC做法，要求金融機構(gòu)建立社交媒體管理機制。一是建立綜合性的廣告營銷制度和社交媒體管理制度，規(guī)范總部、分支機構(gòu)和員工個人使用社交媒體的行為；二是制定完善的社交媒體廣告流程，對廣告內(nèi)容至少進行業(yè)務(wù)審核、合規(guī)審核和消費者保護審核；三是制定員工培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》《金融消費者權(quán)益保護實施辦法》等法律法規(guī)；四是監(jiān)測和評估社交媒體廣告效果，以及員工使用社交媒體的行為；五是完整歸檔社交媒體廣告情況，并定期進行審計。

（二）制定社交媒體金融廣告的合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)

金融管理部門可聯(lián)合工商管理部門共同制定金融行業(yè)的社交媒體廣告合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。對于認定標(biāo)準(zhǔn)，可以借鑒FCA做法實行“單獨合規(guī)”，即每張圖片、文字、鏈接都作為單獨的廣告考量。金融機構(gòu)雖然沒有制作內(nèi)容但轉(zhuǎn)發(fā)消費者評論的也可根據(jù)實際判定為廣告；對顯著性標(biāo)準(zhǔn)，可以規(guī)定廣告和風(fēng)險提示的字體不小于正文字體，信息流廣告可以通過邊框涂色與非廣告內(nèi)容區(qū)分；對風(fēng)險披露標(biāo)準(zhǔn)，不同類別的金融產(chǎn)品實行不同的風(fēng)險提示內(nèi)容，同時借鑒英美做法，實行觸發(fā)式披露；對適當(dāng)性標(biāo)準(zhǔn)，可建立金融產(chǎn)品負面清單，禁止復(fù)雜金融產(chǎn)品通過社交媒體廣告或定向推送給不適合的客戶群體。

（三）加強對社交媒體金融軟廣告的規(guī)范引導(dǎo)

第8篇：社交媒體的安全問題范文

新媒體是一個建立在數(shù)字和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之上并隨著時間不斷變化的概念。郭慶光教授將新媒體概括為“主要指伴隨衛(wèi)星通信、數(shù)字化、多媒體和計算機網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的新型傳播媒介。”可以說，新媒體是區(qū)分于傳統(tǒng)“舊”媒體――廣播、電視、報紙、雜志的媒體形式。新媒體形式多種多樣、不斷更新，其本質(zhì)都是用戶交流和展示的工具。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于新媒體的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。該技術(shù)于20世紀(jì)90年代出現(xiàn)，人們將海量資源置入Web中，使得這些資源在一個網(wǎng)頁里得到直觀地展現(xiàn)，資源之間也能夠通過網(wǎng)絡(luò)鏈接互相關(guān)聯(lián)，世界由此進入Web1.0時代?；凇傲确指睢崩碚?，Web2.0在21世紀(jì)初應(yīng)運而生。Web2.0的最根本的特征是參與和互動，其典型就是sns社交網(wǎng)站的興起，用戶基于共同的興趣愛好等等，以互聯(lián)網(wǎng)為平臺形成一種社交網(wǎng)絡(luò)。

Web1.0解決了人對于信息的需求，而Web2.0解決的是人與人之間溝通、交往、參與、互動的需求。從Web1.0到Web2.0，網(wǎng)絡(luò)媒體不斷呈現(xiàn)一種去中心化的傾向，即以企業(yè)信息為核心向以用戶為核心的轉(zhuǎn)變。個人用戶從單純的信息的接受方、檢索方成為信息的制造方、方，集編碼、釋碼、譯碼等多種角色于一身。相對于傳統(tǒng)的媒體形式，新媒體門檻低，對媒體的參與者幾乎沒有任何苛刻的要求。這種從“一對多”到“多對多”的傳播方式的轉(zhuǎn)變，使得新媒體中信息量激增，在新媒體上傳播的信息和觀點也更加復(fù)雜多樣。

二、新媒體對企業(yè)公共危機的影響

新媒體的發(fā)展使得每個用戶都置身于信息的制造、傳播當(dāng)中。媒體不再完全是一種宣傳手段，而是成為用戶之間交流的手段。不同的觀點層出不窮，很難再像傳統(tǒng)媒體環(huán)境中“沉默的螺旋”可能會導(dǎo)致的輿論一邊倒的結(jié)局。這也使得企業(yè)在利用新媒體進行危機公關(guān)時，其效果無論正負，都會被無限放大。企業(yè)危機公關(guān)可以是企業(yè)化解危機的良方，也可能是企業(yè)名譽掃地的敗筆。

因此，新媒體環(huán)境對企業(yè)危機公關(guān)來說，機遇與挑戰(zhàn)并存。對企業(yè)而言，新媒體可以為企業(yè)不斷更新輿情，讓企業(yè)密切關(guān)注輿論趨勢，這不僅有利于企業(yè)做出正確有效的公關(guān)策略，更為重要的是，企業(yè)可利用新媒體及時地向公眾傳遞相關(guān)信息以改善輿論環(huán)境。但是，由于公眾參與危機事件的頻率越來越高，如何有效的引導(dǎo)輿論，這是企業(yè)危機公關(guān)必須面對的一大難題①。

其次，新媒體時效性增強，信息傳播速度顯著加快，很多負面新聞都是在毫無征兆情況下爆發(fā)，令人猝不及防。新媒體時代意味著新聞的話語權(quán)向網(wǎng)民轉(zhuǎn)移，社交媒體傳播的及時性、“不可控性”等，都要求危機公關(guān)的手段和技巧也要推陳出新。但是，不可控不意味著沒有規(guī)律可循。企業(yè)也應(yīng)該了解新媒體上輿論的發(fā)生發(fā)展規(guī)律，在遭遇突發(fā)事件時能夠從容應(yīng)對。

最后，新媒體為企業(yè)危機公關(guān)帶來前所未有的時間上的壓力。這要求企業(yè)盡快調(diào)動所有資源和力量，在最短的時間內(nèi)采取措施降低企業(yè)損失。在新媒體時代，信息傳播的速度和傳播范圍與傳統(tǒng)媒體時代大不相同。傳統(tǒng)的危機公關(guān)中有“72小時”是危機公關(guān)黃金時間一說，但如今已不再適用。新媒體條件下，留給企業(yè)危機公關(guān)的黃金時間大大縮短，變成“24小時”乃至“72分鐘”。危機發(fā)生后，企業(yè)必須以最快的時間，作出最快的反應(yīng)，方能為企業(yè)贏得更多化解危機的機會。

三、新媒體下的危機公關(guān)及其啟示――以2012年麥當(dāng)勞315危機為例

1、案例回顧

在2012年的“3?15”晚會上，央視記者報道了北京某麥當(dāng)勞店的食品安全問題。暗訪發(fā)現(xiàn)該店食材已經(jīng)存放超過規(guī)定時間，但并沒有被按照規(guī)定處理；有些麥當(dāng)勞員工會把掉在地上的牛肉餅當(dāng)作正常的原料使用。

在晚會進行大約兩小時后，北京市衛(wèi)生監(jiān)督局及朝陽分局的工作人員趕到了該店進行檢查，初步檢查出現(xiàn)幾點問題：后廚垃圾桶的蓋子并沒有蓋上；面包坯子在打開后和生食、雜物放在一起；面包坯子的內(nèi)包裝有破損現(xiàn)象，造成面包表面與外包裝的直接接觸。

央視315晚會開播三個小時之后，麥當(dāng)勞在被曝光的問題品牌中第一個站出來回應(yīng)，通過自己的微博致歉聲明。當(dāng)晚，麥當(dāng)勞就關(guān)閉了問題門店，宣布停業(yè)整頓；隨后在面對記者提問和食品安全監(jiān)管部門的約談時，都承認了自己的錯誤并向公眾道歉。被約談之后，麥當(dāng)勞（中國）連夜召開會議，決定對全國1400多家門店徹底自查，而麥當(dāng)勞CEO也對所有員工發(fā)去了電子郵件，告誡要嚴(yán)格遵守麥當(dāng)勞的各項標(biāo)準(zhǔn)。

2、新媒體時代危機公關(guān)的啟示

在新媒體時代，危機公關(guān)五原則――承擔(dān)責(zé)任，真誠溝通，速度第一，權(quán)威證實，系統(tǒng)運行――仍舊適用。麥當(dāng)勞是當(dāng)屆晚會曝光品牌中第一個做出正面回應(yīng)的企業(yè)，體現(xiàn)了其認真的態(tài)度，而麥當(dāng)勞也在向公眾傳遞其回應(yīng)速度“最快”這一信息，這給麥當(dāng)勞的危機公關(guān)帶來了最大的正面效應(yīng)。在聲明中，麥當(dāng)勞在把事件定位為個別問題，而非全面危機，這也打消了顧客對于其他門店乃至于該品牌的疑慮，把危機帶來的負面影響降至最低。而隨后該企業(yè)的一系列系統(tǒng)措施都表明麥當(dāng)勞對危機的重視程度。這使得新媒體上的輿論出現(xiàn)了分化，麥當(dāng)勞并未因“3?15”的曝光而產(chǎn)生重大的危機，甚至借此機會還在一定程度上建立了較好的企業(yè)形象。

重視在新媒體中的話語權(quán)，合理運用新媒體。對企業(yè)而言，媒體可以分為Paid media，通過支付酬勞而獲得的商業(yè)媒體服務(wù)；Earned media，企業(yè)在發(fā)展過程中積累和爭取的合作媒體；Owned media，企業(yè)建立的為自己服務(wù)的媒體。其中Owned media代表著企業(yè)的話語，是公眾了解企業(yè)和品牌最直接的渠道。案例中麥當(dāng)勞的官方微博就發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。在Web2.0時代，企業(yè)和品牌應(yīng)該重視Owned media這一社會化自媒體平臺。

樹立品牌形象，重視企業(yè)道德。企業(yè)對公眾輿論的關(guān)注應(yīng)該更重于對自身利益的關(guān)注，個別事件的處理結(jié)果影響著企業(yè)品牌在公眾心中的長期形象，企業(yè)應(yīng)避免短視一時的利益而破壞了公眾對其的態(tài)度。企業(yè)形象不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量，還有社會責(zé)任。企業(yè)在危機公關(guān)時第一個需要注意的問題就是不要試圖壓制于己不利的輿論，激進的手段會將產(chǎn)品質(zhì)量問題上升到企業(yè)形象問題。另外，企業(yè)公共危機并非可以“畢其功于一役”，即便危機已過，也要做好危機管理，時刻關(guān)注輿論以發(fā)展避免次生危機。（作者單位：中國石油大學(xué)（北京）人文社會科學(xué)學(xué)院）

第9篇：社交媒體的安全問題范文

關(guān)鍵詞：公共娛樂場所；消防監(jiān)督；重要性

隨著經(jīng)濟的發(fā)展和現(xiàn)代化城市建設(shè)的進行，人們的休閑娛樂和社交方式在不斷的變化中，人們對豐富業(yè)余生活和提高生活質(zhì)量的要求越來越迫切，因此，網(wǎng)吧，電影院，茶座，咖啡廳，酒吧，KTV等不斷涌現(xiàn)，這些公共娛樂場所的出現(xiàn)，解決了人們對生活的要求，提高了人民的生活質(zhì)量，滿足了人們的社交需求。但是因為各種原因，在一些地區(qū)，無法可依，有法不依的現(xiàn)象也給相關(guān)的消防監(jiān)督工作帶來了一些不便。由于相關(guān)的消防監(jiān)督管理制度并不完善，日常的消防監(jiān)督工作并不到位，很多公共娛樂場所存在大量的消防安全隱患，如果發(fā)生火災(zāi)，很容易造成大量的人員傷亡以及財產(chǎn)損失，危害到公共安全。為了解決這樣的問題，必須要強化對公共娛樂場所的消防監(jiān)督管理工作。

1 公共娛樂場所消防安全現(xiàn)狀分析

由于經(jīng)營的需要，一般的公共娛樂場所多半建在城市的中心區(qū)域，周圍城市人口眾多，地段繁華。很多的公共娛樂場所集成了更多的娛樂功能，建筑結(jié)構(gòu)復(fù)雜，內(nèi)部布局過于密集，用電量大，安全通道不暢通，消防安全問題眾多，一般而言，這些問題一般出現(xiàn)在以下幾個方面：

1.1 建筑材料選擇不合理

在建筑材料的選擇上，為了節(jié)約成本，選擇不符合規(guī)定的建筑材料。材料多為易燃，可燃材料，沒有經(jīng)過阻燃處理，不僅既然性較強，而且燃燒時會產(chǎn)生大量有毒氣體?；蛘呒词狗阑鹛幚砹耍矝]有達到相應(yīng)的防火規(guī)范要求，這些材料的使用，很容易造成消防安全隱患，一旦發(fā)生火災(zāi)，容易造成大量的人員傷亡。

1.2 電氣線路安裝不合理，存在嚴(yán)重的消防安全隱患

現(xiàn)在的公共娛樂場所中，擁有著大量的用電設(shè)施，用電量需求很大。由于娛樂設(shè)備是分期，分批購進，有些在設(shè)計時并沒有涉及，因此在電氣線路鋪設(shè)時會出現(xiàn)亂噴亂射的現(xiàn)象。線路鋪設(shè)有問題，很容易產(chǎn)生電線短路現(xiàn)象，而且因為缺乏必要的維護，線路老化的現(xiàn)象嚴(yán)重，因為這些公共場所長處于24小時營業(yè)狀態(tài)，設(shè)備經(jīng)常處于超負荷運行狀態(tài)，超期服役的現(xiàn)象很多電器設(shè)施達不到消防安全的要求，極易發(fā)生火災(zāi)事故。

1.3 消防安全通道不暢，存在安全隱患

有些娛樂場所為了追求經(jīng)濟效益，過多的安置各種娛樂設(shè)施，阻塞了消防安全通道，一旦發(fā)生火災(zāi)，人們的疏散逃離工作就會出現(xiàn)問題，造成不必要的人員傷害。

1.4 防火分區(qū)缺失

絕大多數(shù)娛樂場所因為經(jīng)營需要，為了經(jīng)濟效益，消防防火分區(qū)不嚴(yán)，防火分隔物放置不當(dāng)，甚至沒有防火分區(qū)，缺少防火分隔物，這樣在火災(zāi)發(fā)生時，無法有效地阻止火勢蔓延，不能控制火勢，造成額外的財產(chǎn)和人員傷亡。

1.5 消防車通道不順暢，影響消防車作業(yè)，增加了火災(zāi)撲救難度

因為在市中心或繁華地段，交通阻塞現(xiàn)象比較嚴(yán)重，因此在大多數(shù)公共娛樂場所發(fā)生火災(zāi)時，消防車無法短時間內(nèi)開赴火災(zāi)現(xiàn)場，嚴(yán)重地影響了火災(zāi)的撲救工作。

1.6 工作人員缺乏消防安全知識，火災(zāi)自救能力不強

部分公共娛樂場所的工作人員沒有參加過消防安全知識培訓(xùn)，把必要的防火滅火知識，沒有做過消防安全演練，加上顧客的逃生知識不足，自防自救的能力比較差，極易造成大規(guī)模的人員死亡或傷害。

2 加強公共娛樂場所消防監(jiān)督的對策研究

針對公共娛樂場所存在的消防安全問題，筆者根據(jù)自身的消防監(jiān)督工作實際經(jīng)驗，結(jié)合相關(guān)理論知識，為強化公共娛樂場所的消防管理工作，提出了以下幾點措施：

2.1 強化法制意識

要為公共娛樂場所的經(jīng)營者樹立消防法制意識，即充分認識到消防安全的重要性。按照消防安全法規(guī)，消防部門應(yīng)該對公共娛樂場所進行嚴(yán)格的審查，隨時對娛樂場所進行審查，要進行不定期抽查，對消防安全工作執(zhí)行不規(guī)范的，沒有達到消防安全規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，不予發(fā)放消防安全合格證明，限期整改，并與工商，文化，城管等相關(guān)部門緊密聯(lián)系，對不符合消防安全規(guī)定的企業(yè)進行全面整頓清理。

2.2 提高公共娛樂場所工作人員整體素質(zhì)

我們首先應(yīng)當(dāng)對公共娛樂場所的工作人員進行消防安全知識培訓(xùn)，提高他們的消防安全意識，并著力強化他們的消防自救能力和組織疏散能力。

2.3 從源頭抓起，嚴(yán)把建筑消防安全質(zhì)量關(guān)

開展專項整治檢查工作，嚴(yán)格按照《建筑設(shè)計防火規(guī)》、，《高層民用建筑設(shè)計防火規(guī)范》和《歌舞娛樂場所消防安全技術(shù)規(guī)范》等要求對公共娛樂場所的消防設(shè)計進行把關(guān)，工程竣工后，嚴(yán)格進行消防驗收；開業(yè)前，必須經(jīng)公安消防機構(gòu)進行消防安全檢查。檢查合格后方可投入使用或者開業(yè)。

2.4 建立消防安全管理制度

我們要從制度管理上扼制火災(zāi)隱患的形成，要督促公共娛樂場所根據(jù)場所情況建立健全消防安全教育、培訓(xùn)制度；防火檢查、巡查制度；消防設(shè)施、器材維護管理制度；用火、用電、用氣安全管理銅度；消防值班制度；火災(zāi)隱患整改制度；消防控制設(shè)備操作規(guī)程等消防安全管理制度和消防安全操作規(guī)程，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

2.5 加大宣傳力度，提高全民消防安全意識

要充分發(fā)揮大眾傳媒的積極作用，利用電視、廣播、報刊和互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒體廣泛、及時、生動、直觀的優(yōu)勢，開展經(jīng)常性的形式多樣、內(nèi)容豐富、多層次、立體化的宣傳教育活動，使消防安全知識深人家庭、學(xué)校等企事業(yè)單位，不留死角，喚起廣大公民的消防意識。

2.6 開展公共娛樂場所消防安全專項整治行動，消防部門要加強與文化、工商等單位之間合作，消除火災(zāi)隱患

消防部門與政府各部門的協(xié)調(diào)合作，建立消防部門與政府部門的聯(lián)動機制，加強各部門與消防部門的協(xié)調(diào)配合。如建立火災(zāi)隱患向工商、文化等部門函告鑭度，對拒不整改火災(zāi)隱患的單位函告工商、文化等部門，建議吊銷其營業(yè)執(zhí)照或相關(guān)證照。

在當(dāng)前形勢下，如何積極主動地去消除火災(zāi)隱患，盡可能的預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，保障人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，盡可能減少因為火災(zāi)帶來的損失是消防工作的一個新的課題，為了解決這樣一個問題，相關(guān)工作人員以及管理者必須積極推行消防監(jiān)督管理工作，對消防監(jiān)督模式進行變革，市消防監(jiān)督管理工作法制化，透明化，社會化，推進消防監(jiān)督管理工作改革，盡可能的減少火災(zāi)的發(fā)生。

參考文獻

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