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【關(guān)鍵詞】地方性網(wǎng)站 網(wǎng)絡(luò)黃頁 咸寧網(wǎng)
1880年,當(dāng)世界上第一本黃頁在美國問世時(shí),沒有人想到,這樣一本按照企業(yè)的性質(zhì)和產(chǎn)品的類別編排的電話號(hào)碼簿,會(huì)給社會(huì)帶來如此大的收益。
目前,黃頁在全球的收益已超過200億美元①。在歐洲、澳洲等成熟市場(chǎng),黃頁廣告收入占整個(gè)廣告收入的10%以上。在西方國家,人們已形成了“萬事找黃頁”的商務(wù)生活習(xí)慣。例如在美國,75%的居民每月使用黃頁的比率在30次以上,僅次于《圣經(jīng)》的使用率②。而我國黃頁廣告收入所占比例還不到1%,顯然我國黃頁市場(chǎng)的開發(fā)還有很大空間③。作為溝通工具書、社會(huì)信息庫,黃頁擁有高達(dá)99%的認(rèn)同率,其權(quán)威性是其他大眾傳媒所無法相比的。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息高速公路的搭建成功,各個(gè)企業(yè)的營銷熱點(diǎn)已開始轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)黃頁。
信息技術(shù)的普及和發(fā)展,使得黃頁的內(nèi)涵大為擴(kuò)展。從載體上可以分為紙質(zhì)黃頁、網(wǎng)絡(luò)黃頁、語音黃頁、短信黃頁、手機(jī)(WAP)黃頁等多種類型。本文重點(diǎn)探討網(wǎng)絡(luò)黃頁的發(fā)展戰(zhàn)略,特別是針對(duì)地方性網(wǎng)站如何能更好地發(fā)揮優(yōu)勢(shì)和規(guī)避劣勢(shì),有效開發(fā)網(wǎng)絡(luò)黃頁這座“金礦”,提出一些建議。
一、對(duì)地方性黃頁網(wǎng)站現(xiàn)狀的SWOT分析
SWOT分析法,是對(duì)企業(yè)內(nèi)外部條件各方面內(nèi)容進(jìn)行綜合和概括,包括分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)會(huì)(Opportunities)和威脅(Threats)。
1、地方性黃頁網(wǎng)站的主要優(yōu)勢(shì)
地方性黃頁網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在黃頁的針對(duì)性強(qiáng)、資源準(zhǔn)確性高,具有可靠性和權(quán)威性等。例如從咸寧網(wǎng)黃頁的商戶來看,共有入住商家14630家④,其中生活服務(wù)和商務(wù)服務(wù)類的黃頁占據(jù)了絕大多數(shù)。生活服務(wù)類的信息主要是向人們提供家政、搬家、婚慶等貼近人們?nèi)粘I畹牡赜蛐孕畔ⅰM瑫r(shí)通過對(duì)商務(wù)服務(wù)類的黃頁查詢來看,高級(jí)黃頁的認(rèn)證率達(dá)到100%,而普通黃頁的認(rèn)證率也達(dá)到90%以上,如此高的信息認(rèn)證率反映了地方性黃頁網(wǎng)站的可靠性和權(quán)威性。
2、地方性黃頁網(wǎng)站發(fā)展的劣勢(shì)
地方性黃頁網(wǎng)站的劣勢(shì)主要表現(xiàn)在:由于人力和財(cái)力的限制,對(duì)黃頁投入還不夠。并且對(duì)黃頁蘊(yùn)含的價(jià)值,還沒有引起足夠重視,很多地方性網(wǎng)站只是將黃頁作為“副業(yè)”進(jìn)行管理。所提供的黃頁沒有為商戶打造理想的頁面,主頁大多數(shù)僅停留在基本信息和服務(wù)的展示上,并不注重網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計(jì)以及商業(yè)化的表現(xiàn)。
同時(shí),地方性黃頁網(wǎng)站的網(wǎng)民覆蓋率以及受眾的黏性不足。以咸寧大地?cái)?shù)字影院的黃頁為例,其僅僅展示了影院的基本信息、即將放映的電影預(yù)告片等內(nèi)容。作為咸寧大型的電影院,其頁面訪問者卻寥寥無幾。但如果該黃頁能增加網(wǎng)民留言反饋欄目,提出大家最想觀看的電影以及對(duì)電影的評(píng)價(jià)等,這樣網(wǎng)民就會(huì)因?yàn)橛懻摴餐呐d趣愛好而聚集,從而增加受眾的黏性和網(wǎng)站的二次訪問量。
3、面臨的機(jī)會(huì)和威脅
搜索引擎既是黃頁網(wǎng)站發(fā)展的威脅,又是其發(fā)展的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在人們需要的不僅僅是如何獲取信息,而是如何高效率獲取有效信息。轉(zhuǎn)變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣,加大黃頁的推廣力度是黃頁網(wǎng)站發(fā)展迫在眉睫的舉措。聶莉教授認(rèn)為:“黃頁網(wǎng)站的發(fā)展最終是要演化為一個(gè)多媒體數(shù)字廣告平臺(tái),形成以分類目錄信息為基礎(chǔ),逐漸擴(kuò)展產(chǎn)品體系,開發(fā)與培育出搜索引擎、地圖服務(wù)、分類信息服務(wù)網(wǎng)站群、移動(dòng)增值應(yīng)用等各類相關(guān)業(yè)務(wù),衍生出一系列的信息服務(wù)品?!蹦菢狱S頁網(wǎng)站的發(fā)展空間將更大。
地方性網(wǎng)站在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)黃頁上具有優(yōu)勢(shì),匯集本地信息、走地方特色發(fā)展之路是其必然選擇。但由于諸多因素的限制,地方性黃頁網(wǎng)站的發(fā)展仍面臨威脅和競(jìng)爭,應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)其發(fā)展所面臨的問題,加強(qiáng)競(jìng)爭力以擴(kuò)大發(fā)展空間。
二、制約地方性黃頁網(wǎng)站發(fā)展的因素
黃頁作為提供咨詢的一種載體,其專業(yè)性和權(quán)威性是廣告商非??粗氐囊环N優(yōu)勢(shì)。但地方性黃頁網(wǎng)站在其發(fā)展過程中,除了要在各省級(jí)網(wǎng)絡(luò)黃頁和以中國電信等大型集團(tuán)為依托的114黃頁等黃頁網(wǎng)站的夾縫中求得生存外,還面臨著以下幾個(gè)方面制約因素:
1、網(wǎng)絡(luò)黃頁的知名度和推廣力度不足
為確切了解公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)黃頁的了解程度和使用情況,2012年6月中旬,我們?cè)谙虒幨袇^(qū)進(jìn)行了一項(xiàng)問卷調(diào)查。調(diào)查總共發(fā)放500份問卷,調(diào)查的目標(biāo)受眾主要分為兩部分,一類是咸寧本地的商戶,共發(fā)放問卷200份,另一類是咸寧普通市民,其中涉及的主要有事業(yè)單位工作人員、工薪階層、外地游客、學(xué)生等群體,共發(fā)放問卷300份。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看,知道網(wǎng)絡(luò)黃頁,并且運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)黃頁查詢過相關(guān)信息的商戶占約12.5%,有27.5%的商戶表示知道網(wǎng)絡(luò)黃頁的概念,但用得比較少,而高達(dá)60%的商戶沒聽說過網(wǎng)絡(luò)黃頁。只有約9.1%的市民使用過網(wǎng)絡(luò)黃頁,20.9%的市民略微知道網(wǎng)絡(luò)黃頁,而近70%的市民表示不知道網(wǎng)絡(luò)黃頁。
通過問卷調(diào)查,可以很清楚地看到網(wǎng)絡(luò)黃頁的知名度和推廣力度十分不足,在促進(jìn)信息的交流和咨詢上,顯然沒有發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
2、缺乏專業(yè)性的網(wǎng)站建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)
作為地方性網(wǎng)站,受運(yùn)營成本、投資風(fēng)險(xiǎn),以及處于網(wǎng)站發(fā)展初期等因素的影響,多數(shù)網(wǎng)站運(yùn)營者的期望只是保持暫時(shí)的略有盈余或者收支平衡的現(xiàn)狀,而不愿投入更多的資金和精力去打造專業(yè)化的網(wǎng)站建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì),使網(wǎng)站建設(shè)上缺乏創(chuàng)新性和前瞻性。同時(shí),缺乏以黃頁客戶為中心的服務(wù)理念,以及管理環(huán)節(jié)薄弱所導(dǎo)致的經(jīng)營方式的混亂等,都是有待解決的問題。
3、沒有做好黃頁的信息源頭工作
對(duì)于黃頁網(wǎng)站來說,做好信息源頭即信息采集工作具有十分重要的作用。用戶對(duì)一個(gè)沒多少信息的網(wǎng)站,是不會(huì)有興趣的,此時(shí)擴(kuò)展信息就變得非常重要。并且在網(wǎng)絡(luò)黃頁上,如果只有戶名、地址、電話信息,就很難獲得諸如以產(chǎn)品、品牌等信息定位的客戶好感。所以,黃頁網(wǎng)站是否擁有咨詢功能和用戶所需要的信息是衡量該網(wǎng)站經(jīng)營狀況好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)。地方性黃頁網(wǎng)站往往對(duì)此認(rèn)識(shí)不足,只在初期雇傭人員進(jìn)行專門的信息采集,而后期則沒有保持網(wǎng)站數(shù)據(jù)的及時(shí)更新和拓展。
三、地方性黃頁網(wǎng)站發(fā)展對(duì)策
1、充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容,提供在線咨詢功能
充實(shí)內(nèi)容,提高產(chǎn)品使用價(jià)值,在確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的同時(shí),盡可能多收集本地商戶的信息,突出顯示地方特色信息,為用戶提供準(zhǔn)確、權(quán)威、豐富的信息資源。同時(shí)提供多方位的服務(wù)來培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。提供豐富的在線咨詢功能,突出本地信息和客戶資源優(yōu)勢(shì)。
2、產(chǎn)品表現(xiàn)形式多樣化,開拓盈利渠道
目前地方性黃頁網(wǎng)站的盈利渠道主要來自兩個(gè)方面:一是為商戶提供增值服務(wù)所帶來的收益,例如將商戶的信息分普通黃頁和高級(jí)黃頁,從普通黃頁上升為高級(jí)黃頁需要提供一定的費(fèi)用,以及對(duì)商戶進(jìn)行信息認(rèn)證所收取的費(fèi)用等。另一方面是來自于廣告收入,將頁面的廣告與黃頁所展示的內(nèi)容有機(jī)結(jié)合起來,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化傳播。
對(duì)于有個(gè)性化需求的廣告客戶,根據(jù)客戶個(gè)性化要求為其定制一些特殊廣告形式,依據(jù)不同的情況確認(rèn)廣告制作成本。還可以依據(jù)地域經(jīng)濟(jì)特色及黃頁客戶分布情況,增加某幾個(gè)行業(yè)的專業(yè)信息板塊,或者適度開發(fā)專版黃頁,如汽車導(dǎo)購黃頁、旅游指南黃頁、生活服務(wù)指南黃頁等板塊。
3、通過搜索引擎進(jìn)行推廣
搜索引擎已成為我國網(wǎng)民使用最多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)之一。根據(jù)統(tǒng)計(jì),中國搜索引擎用戶量已達(dá)1.72億人,搜索請(qǐng)求量月均超過100 億次。因而地方性黃頁網(wǎng)站聘請(qǐng)專業(yè)性人才對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),以增強(qiáng)搜索引擎對(duì)網(wǎng)站的敏感度和曝光率十分必要。
在網(wǎng)站營銷推廣上,也要盡可能和搜索引擎合作。以咸寧網(wǎng)為例,為了降低成本和投資風(fēng)險(xiǎn),其經(jīng)營者采用的推廣方式主要是客戶之間的轉(zhuǎn)介紹、DM雜志以及QQ群的推廣等方式,這些推廣方式往往帶有一定局限性,如果能進(jìn)行搜索引擎推廣,就能起到良好的推廣效果。
4、對(duì)信息進(jìn)行專業(yè)化整合,貼近用戶
黃頁的本質(zhì)屬性就是為人們提供權(quán)威性的、專業(yè)化的信息查找方式,其誕生之初的目的就是為了便利人們的日常生活,因而充分考慮用戶需求是其必然選擇。
充分考慮用戶需求,不僅是在黃頁業(yè)務(wù)中進(jìn)行簡單分類,而且要深入挖掘信息,結(jié)合用戶需求進(jìn)行專業(yè)化整合。例如對(duì)于一個(gè)初次來咸寧旅游的游客,需要住宿,則可以在咸寧網(wǎng)的黃頁上了解到咸寧本地具有哪些檔次不同的旅店、了解旅店的基本信息以及旅客們對(duì)該旅店的評(píng)價(jià)如何。想要了解咸寧的特色小吃則可以在咸寧網(wǎng)黃頁的餐飲美食一欄中查詢,而這些信息的獲得都是在咸寧網(wǎng)黃頁網(wǎng)站中獲得,而不用跳轉(zhuǎn)到其他網(wǎng)站查詢。
在激烈的媒介競(jìng)爭中,地方性黃頁網(wǎng)站仍有很大的發(fā)展空間。很顯然,不能像114黃頁那樣,去追求收錄信息的大而全,而是要發(fā)揮地方網(wǎng)站的優(yōu)勢(shì),例如能夠提供更多更細(xì)致的本地信息,甚至可以提供具有本地特色的新聞資訊和時(shí)事熱點(diǎn),來吸引更多的網(wǎng)民關(guān)注,從而達(dá)到推廣網(wǎng)站的目的。地方性黃頁網(wǎng)站在將自身優(yōu)勢(shì)最大化的同時(shí),結(jié)合實(shí)際,立體呈現(xiàn)其內(nèi)容,并在表現(xiàn)形式上進(jìn)行創(chuàng)新,就一定能開拓屬于自己的“藍(lán)?!薄?/p>
參考文獻(xiàn)
①唐利華,《中國網(wǎng)通黃頁業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究》[D].北京交通大學(xué)碩士學(xué)位論文,2008
②楊葉飛,《黃頁價(jià)值及開發(fā)策略探討》[A].《廣西輕工業(yè)》,2009(7)
③數(shù)據(jù)來源:Kelsey信息公司報(bào)告-2004
④數(shù)據(jù)來源于咸寧網(wǎng)黃頁,http://
輸入分?jǐn)?shù)1- 減分理由(需要選擇):我不贊同廣告軟文言而不實(shí)寫的不好互聯(lián)網(wǎng)是全球性的,不分國籍的,毫無邊際的。但是如果你的企業(yè)是本地的,并且只專注于本地商業(yè)服務(wù),客戶本地化覆蓋率比較強(qiáng),那么對(duì)于你來說,如果在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳推廣的話是很浪費(fèi)資源成本的。相反,你應(yīng)該專注于本地的宣傳推廣,下面獨(dú)孤依風(fēng)教您怎么運(yùn)用本地商業(yè)化推廣的十二大技巧。
本地商業(yè)化推廣的十二大技巧有:
一、在你的網(wǎng)站關(guān)鍵詞中加入本地成分。
例如你在北京,做的是網(wǎng)站排名優(yōu)化行業(yè),那么可以在你的網(wǎng)站關(guān)鍵詞中添加北京這個(gè)域,比如北京網(wǎng)站排名優(yōu)化。這樣只要是北京本地的商家肯定能夠通過本地域關(guān)鍵詞精確找到你并且展開合作事宜。
二、在元標(biāo)記處添加本地信息。
元標(biāo)記對(duì)搜索引擎排名是很有作用的。如果你的網(wǎng)站內(nèi)容中帶有本地關(guān)鍵詞,那么作用是無可質(zhì)疑的。但是如果你的網(wǎng)站內(nèi)容中沒有本地關(guān)鍵詞,但是有本地元標(biāo)記(標(biāo)簽)這樣的效果也是可以的。
三、在你的網(wǎng)站內(nèi)容中體現(xiàn)本地信息
網(wǎng)站內(nèi)容中的關(guān)鍵詞盡量添加本地域,例如獨(dú)孤依風(fēng)是在北京做seo的,網(wǎng)站內(nèi)容介紹中不但多次出現(xiàn)seo這個(gè)詞,而且要把北京這個(gè)域加上,即北京seo這個(gè)詞要多次出現(xiàn)最好。
四、利用谷歌地圖和雅虎本地進(jìn)行宣傳
在谷歌商家里面,本地化企業(yè)可以通過谷歌地圖標(biāo)記出自己的公司地址。比如獨(dú)孤依風(fēng)公司是在北京海淀區(qū)**路,那么可以在谷歌地圖里將獨(dú)孤依風(fēng)的地址精確標(biāo)記出來,然后將服務(wù)名稱、服務(wù)電話寫上,最后經(jīng)過谷歌驗(yàn)證之后,當(dāng)客戶通過谷歌搜索獨(dú)孤依風(fēng)公司時(shí),谷歌會(huì)立馬將獨(dú)孤依風(fēng)公司在谷歌地圖里面的標(biāo)記信息完全展示出來。這樣也適合本地化商業(yè)宣傳。同理雅虎本地也是這么一個(gè)原理。
五、使用的錨文本鏈接名稱中出現(xiàn)本地關(guān)鍵詞。
比如和別的商家網(wǎng)站進(jìn)行交換鏈接時(shí),可以將鏈接名稱設(shè)置為本地關(guān)鍵詞,這樣對(duì)你的本地商業(yè)宣傳也有效果。
六、使用本土化搜索引擎會(huì)更精準(zhǔn)
全球的搜索引擎有好多,但是假如獨(dú)孤依風(fēng)是為北京各企業(yè)提供網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù),那么客戶使用最多的應(yīng)該是中國的百度搜索引擎。而不是谷歌或者俄國的yadex.
七、利用本地黃頁目錄
一般每個(gè)地方都有自己的商業(yè)黃頁目錄,假如獨(dú)孤依風(fēng)是在北京做環(huán)保行業(yè)的,那么一般的話在北京的郵局、銀行的黃頁目錄里面都應(yīng)該有獨(dú)孤依風(fēng)公司的聯(lián)系方式及地址。
八、在本地進(jìn)行廣告宣傳
例如在本地可以使用ppc廣告、本地商家廣告互換、第三方廣告支持等模式進(jìn)行本地宣傳推廣。(注明:ppc廣告為點(diǎn)擊收費(fèi)廣告)
九、時(shí)刻檢查你的本地關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)作出正確優(yōu)化推廣
每隔一段時(shí)間檢查下你的網(wǎng)站關(guān)鍵詞流量狀況,然后作出正確組合推廣策略。例如以前客戶搜索北京網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)就能找到我,但是通過觀察,流量下降了,那么可以試試北京seo服務(wù)這個(gè)關(guān)鍵詞。另外始終關(guān)注你的競(jìng)爭對(duì)手的關(guān)鍵詞設(shè)置情況。要保持他無我有,他有我廣的思路。
十、利用社交媒體進(jìn)行宣傳
自web2.0的推出,各方面信息都形成了交互,這樣社交就成了一個(gè)必備的宣傳推廣手段。時(shí)下興起的微博推廣也不失為一種好辦法。以自己的本地關(guān)鍵詞為話題,與同行業(yè)的人進(jìn)行互動(dòng)交流,不失為一種好的社交媒體宣傳推廣方法。
十一、利用問答評(píng)論推薦模式進(jìn)行推廣
客戶點(diǎn)評(píng)和推薦始終是一個(gè)企業(yè)的發(fā)展實(shí)力體現(xiàn)。比如現(xiàn)在的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)就是利用這個(gè)模式,將商家的信息發(fā)到點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上,由該商家的客戶進(jìn)行評(píng)價(jià)、推薦,真實(shí)的一種推廣方式。
十二、業(yè)務(wù)如有分域,請(qǐng)根據(jù)各自的域建立好各個(gè)頁面。
俗話說酒香不怕巷子深,但這句話卻不適合應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)上。從CNNIC公布的第27次互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,截至2010年12月,中國域名總數(shù)降至866萬,其中.cn域名為435萬。網(wǎng)站數(shù)量為191萬個(gè),在網(wǎng)站數(shù)量大幅下降的同時(shí),2010年中國網(wǎng)頁數(shù)量達(dá)到600億個(gè),比2009年增長78.6%(數(shù)據(jù)來自CNNIC)。在這么多網(wǎng)頁當(dāng)中要想讓客戶尋找到你的公司,需要進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷,把網(wǎng)絡(luò)營銷渠道做好了、整理順暢了,目標(biāo)客戶才能通過網(wǎng)絡(luò)尋找到我們的企業(yè)和我們提供的產(chǎn)品。
中小型企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷不管從資源還是資金方面都無法和大型企業(yè)相抗衡。如何尋找適合中小型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式?以最小的投入獲得最大的收益回報(bào)?下面就結(jié)合中小型企業(yè)的實(shí)際情況來分享一些網(wǎng)絡(luò)營銷的幾點(diǎn)思路。
1、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)
進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷首先需要建立自己的公司網(wǎng)站,確立對(duì)外的品牌印象,品牌在目標(biāo)客戶是怎樣的一個(gè)印象。中小型企業(yè)可以通過專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司來建設(shè)自己的網(wǎng)站,一般的企業(yè)站包括的欄目有:公司簡介、企業(yè)文化、公司榮譽(yù)、產(chǎn)品/服務(wù)介紹、成功案例、新聞資訊、客戶留言、聯(lián)系我們等欄目。每個(gè)欄目都是企業(yè)的展示,需要用心去寫。
公司簡介:讓客戶大致了解企業(yè)的概況。
企業(yè)文化:展示公司的服務(wù)宗旨、服務(wù)理念、企業(yè)文化等等,讓客戶深入了解企業(yè)。
公司榮譽(yù):公司獲得的榮譽(yù)展示在網(wǎng)站上,增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任。放心去看公司提供的產(chǎn)品。
產(chǎn)品/服務(wù)介紹:提供的產(chǎn)品或服務(wù)介紹,保證產(chǎn)品服務(wù)的介紹簡潔清晰。
成功案例:公司對(duì)外業(yè)務(wù)或產(chǎn)品的成功案例,這塊對(duì)提高客戶的信賴非常有幫助。
新聞資訊:讓客戶了解公司的動(dòng)態(tài),同時(shí)幫搜索引擎的收錄非常有幫助。
客戶留言:如果客戶對(duì)我們產(chǎn)品或服務(wù)感興趣,可以在線給我們留言,以便我們能及時(shí)跟進(jìn)客戶。
聯(lián)系我們:一旦客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣,可以在了聯(lián)系方式里面找到公司的具體聯(lián)系方式。
上面講到的是最基本的企業(yè)網(wǎng)站需要具備的功能,在往深一點(diǎn)還可以添加產(chǎn)品預(yù)訂系統(tǒng)、會(huì)員注冊(cè)管理系統(tǒng)、內(nèi)部員工管理系統(tǒng)等等,這里不贅述。
2、提交給搜索引擎
網(wǎng)站再好沒推廣出去也是徒勞,酒香不怕巷子深這句話在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)行不通。所以網(wǎng)站建設(shè)好后需要系統(tǒng)的規(guī)劃推廣方法將網(wǎng)站推廣出去,提交給各大搜索引擎就是推廣非常有效的方法。曾經(jīng)有人所通過搜索引擎來的客戶是最精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化率最高的客戶。下面提供各大搜索引擎的登陸口:
百度登陸口search.help.cn.yahoo.com/h4_4.html
bing登陸口/webmaster/SubmitSitePage.aspx
搜狗登陸口/feedback/urlfeedback.php
SOSO登陸口/help/usb/urlsubmit.shtml
有道登陸口tellbot.youdao.com/report
3、提交互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)黃頁
互聯(lián)網(wǎng)就相當(dāng)于夜晚的天空,浩瀚無邊,天上的星星相當(dāng)于公司的信息。星星越多,被人們看到的概率越大,星星越亮,被人們看到的概率也越大。要在浩瀚的宇宙中需要不斷提高曝光度,才能引起目標(biāo)客戶的眼球。
提交給互聯(lián)網(wǎng)黃頁就是很好提高曝光率的方法。如今互聯(lián)網(wǎng)黃頁網(wǎng)站至少上百家。一天提交10家,10多天完成任務(wù),給公司品牌帶來極大的曝光度。體現(xiàn)在搜索引擎上就是當(dāng)有客戶搜索公司名字時(shí),公司信息占據(jù)搜索引擎首頁位置,甚至更多后面的頁面。
4、注冊(cè)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站
行業(yè)電子商務(wù)的網(wǎng)站也特別多,這么多的網(wǎng)站是很好的資源。比如阿里巴巴、慧聰、一大把、馬可波羅等等行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站,是我們宣傳很好的平臺(tái)。注冊(cè)后網(wǎng)站會(huì)分配給注冊(cè)會(huì)員一個(gè)子頁面,這些子頁面在搜索引擎的權(quán)重非常高。利用好子頁面,能給公司帶來非常有效的宣傳效果,宣傳的同時(shí)可以留公司網(wǎng)站的鏈接,能給公司網(wǎng)站帶來高權(quán)重單向鏈接。對(duì)網(wǎng)站排名也是很好的提高。
這類網(wǎng)站大部分還有一個(gè)產(chǎn)品信息系統(tǒng),是免費(fèi)自帶的。我們注冊(cè)每一個(gè)網(wǎng)站后都在網(wǎng)站網(wǎng)幾篇供求信息。供求信息內(nèi)寫上公司簡介,提品或服務(wù),公司地址,聯(lián)系方式等等。關(guān)鍵詞合理布局,這些信息很容易被搜索引擎收錄,如果有客戶需要搜索產(chǎn)品或公司時(shí),不管點(diǎn)到哪,都是我們產(chǎn)品的介紹。
5、競(jìng)價(jià)排名
阿里巴巴將廣告做到美國、慧聰在海外成功融資、8848與中商網(wǎng)均將目光轉(zhuǎn)向企業(yè)營銷之時(shí),電子商務(wù)在2004年開始走過低迷,進(jìn)入收獲期。在這黃金時(shí)節(jié),一向低調(diào)的中國辦公門戶網(wǎng)站亞商在線()最近忽然啟動(dòng)了強(qiáng)勢(shì)宣傳攻勢(shì)。在這突然的“高調(diào)”背后,一個(gè)從未被人開掘而商機(jī)無限的大市場(chǎng)正成為亞商下一個(gè)全力打造的新經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)——構(gòu)建中國首個(gè)企業(yè)網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)。
在亞商總部北京東方國際大廈5層,亞商網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商務(wù)總監(jiān)葛賀男向記者介紹亞商的服務(wù)平臺(tái)計(jì)劃時(shí)顯得很興奮:“做電子商務(wù)的人,發(fā)現(xiàn)這么一個(gè)大市場(chǎng),就像發(fā)現(xiàn)一個(gè)大金礦一樣?!倍H歷亞商五年發(fā)展歷程的亞商公司副總裁王中宇更是認(rèn)為:“服務(wù)業(yè)電子商務(wù)的市場(chǎng)容量保守估計(jì)也在100個(gè)億以上,而亞商已有的20多萬企業(yè)用戶,將成為亞商拓展這個(gè)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭力和讓他人難以超越的競(jìng)爭壁壘?!?/p>
拓展:從網(wǎng)上辦公采購到網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)
亞商于1999年底成立,如同所有其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一樣,它靠巨額融資搭建起第一個(gè)采購平臺(tái),希望成為中國最大的辦公采購網(wǎng)站,為企業(yè)提供營運(yùn)采購服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不斷發(fā)展,亞商以專業(yè)化為支點(diǎn),迅速在原有基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)型,進(jìn)一步發(fā)展成為中國首個(gè)辦公門戶。
你千萬不要小瞧這個(gè)辦公門戶。亞商在北京、上海、廣州建立了三個(gè)營運(yùn)中心,擁有上萬平方米的倉儲(chǔ)物流設(shè)施,經(jīng)營商品近萬種。2003年10月亞商開通中國辦公門戶之后,銷售額進(jìn)一步增長,當(dāng)年實(shí)現(xiàn)銷售2億元,并于年底實(shí)現(xiàn)盈利。
當(dāng)直接銷售產(chǎn)品的電子商務(wù)企業(yè)在規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí),也面臨著人員急增、成本加大、利潤攤薄的壓力。亞商如何突出重圍,尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)?亞商擁有的20多萬家企業(yè)用戶,讓亞商看到了新的商機(jī):他們都無一例外地需要服務(wù),由于信息不對(duì)稱,難以找到合適的服務(wù)企業(yè),如果構(gòu)建一服務(wù)平臺(tái),不用增加任何成本,不僅為20多萬家企業(yè)用戶提供了服務(wù),而且這些用戶更成為亞商開拓服務(wù)市場(chǎng)的龐大資源。
今年6月,亞商在辦公門戶平臺(tái)下正式開通辦公服務(wù)平臺(tái)——服務(wù)通,經(jīng)過三個(gè)月的試運(yùn)營,吸納的服務(wù)性企業(yè)已大大超出了亞商的預(yù)期?!皝喩棠壳斑€沒有放棄面向最終用戶賣產(chǎn)品,但通過服務(wù)平臺(tái)向企業(yè)和消費(fèi)者提供服務(wù),將成為亞商新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)?!蓖踔杏畋硎?。
商機(jī):亞商在線面臨100億大“金礦”
中國服務(wù)業(yè)到底有多大?據(jù)中國勞動(dòng)統(tǒng)計(jì)年鑒數(shù)據(jù),2003年中國中小企業(yè)達(dá)到2000多萬家,其中70%以上中小企業(yè)都集中在服務(wù)業(yè)。依此計(jì)算,從事服務(wù)業(yè)的中小企業(yè)約有1500萬家以上,除去約400萬家餐飲企業(yè)和約50萬家事業(yè)單位和社會(huì)組織以外,亞商面對(duì)的服務(wù)行業(yè)共有1000多萬家中小企業(yè)。按每家企業(yè)一年愿意支付網(wǎng)上營銷費(fèi)用1000元計(jì)算,擺在亞商面前的是一個(gè)有著上百億元的大“金礦”。
由于地域、規(guī)模、對(duì)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知程度等因素的制約,并非所有的服務(wù)型中小企業(yè)都認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)營銷模式。一項(xiàng)調(diào)查顯示,目前僅有約40%的企業(yè)表示采用過網(wǎng)絡(luò)營銷方式,56%的企業(yè)從沒進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)營銷。不過,根本不懂網(wǎng)絡(luò)營銷是什么的企業(yè)僅占不到3%,這讓亞商副總裁王中宇感到很是欣慰:“56%的企業(yè)都是我們的潛在客戶,只要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)他們,推動(dòng)他們,讓他們嘗到網(wǎng)絡(luò)營銷的甜頭,就有可能加盟亞商,成為我們的合作伙伴?!?/p>
目前,已經(jīng)嘗到亞商服務(wù)平臺(tái)甜頭的企業(yè)并不在少數(shù),有些企業(yè)是大名鼎鼎的。亞商網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品商務(wù)總監(jiān)葛賀男舉例說,亞商剛推出服務(wù)平臺(tái)時(shí),正值某跨國飲料公司要換一家快遞公司,亞商從平臺(tái)中已有的快遞服務(wù)企業(yè)中選出三家供該公司選擇,僅用兩天時(shí)間,該公司就選定了滿意的新快遞公司。另一個(gè)例子是,某跨國電子公司設(shè)在上海的分公司找到亞商,表示第二天要接待一個(gè)代表團(tuán),急需一個(gè)阿拉伯語翻譯,亞商只用幾分鐘時(shí)間就通過服務(wù)平臺(tái)找到了合適的翻譯人選,令其拍案稱奇。在滿足客戶需要的同時(shí),加盟服務(wù)平臺(tái)的企業(yè)獲得了實(shí)惠。“表面看起來,加入亞商服務(wù)平臺(tái)時(shí),從事服務(wù)的企業(yè)增加了一筆費(fèi)用,實(shí)際上,當(dāng)客戶很快利用這個(gè)平臺(tái)找到它,并把服務(wù)訂單提供給它時(shí),它很快就成了受益者?!备鹳R男表示,“企業(yè)以極小的代價(jià)獲得了無限的商機(jī),亞商在做的工作實(shí)際上是在降低服務(wù)企業(yè)的運(yùn)作成本,大大節(jié)省宣傳推廣費(fèi)用?!?/p>
前景:用戶從翻黃頁到登錄亞商服務(wù)通
過去,人們要找一個(gè)服務(wù)性企業(yè)做服務(wù),往往會(huì)去翻黃頁。黃頁能提供給客戶什么內(nèi)容呢?無非是一個(gè)經(jīng)常沒有人接聽的電話號(hào)碼而已,而對(duì)于企業(yè)本身,卻無法得到任何可靠的信息,客戶選擇起來如同云里霧里。
“如果有一天,習(xí)慣于翻黃頁的人們要找服務(wù)企業(yè),馬上想到到亞商網(wǎng)上去看看,那么我們的目的就達(dá)到了?!蓖踔杏钫f,“我們亞商的服務(wù)平臺(tái)針對(duì)不同的用戶需求,提供不同的企業(yè)信息,對(duì)于商務(wù)會(huì)員,可以全方位展示其企業(yè)基本信息,一年的費(fèi)用不到2000元,這是誰都覺得合算的事?!?/p>
王中宇所說的面向會(huì)員的服務(wù),是亞商服務(wù)平臺(tái)目前推出的主力產(chǎn)品“服務(wù)通”。它不同于阿里巴巴的“誠信通”和慧聰?shù)摹百I賣通”,只為買賣雙方搭
橋收取服務(wù)費(fèi),也不同于全新轉(zhuǎn)型的8848面向銷售型企業(yè)搭建的網(wǎng)上購物平臺(tái)以及中商網(wǎng)整合企業(yè)資源營建的一個(gè)全新的購物網(wǎng)站,它是直接面向終端用戶,為其提供全方位的服務(wù)信息。
王中宇不愿透露目前加盟亞商的服務(wù)企業(yè)的數(shù)量,但登錄亞商網(wǎng)站,你會(huì)發(fā)現(xiàn)在首頁閃爍的“服務(wù)通”名下,亞商已按租賃、物流貨運(yùn)、寫字樓、保潔、辦公后勤等大類對(duì)加盟的服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了分類,在每一大類中還有一個(gè)個(gè)小類,用戶輕點(diǎn)鼠標(biāo)就能找到一批備選服務(wù)企業(yè)。比如,你要找一家廢品回收公司,只需點(diǎn)擊“辦公后勤”大類下的“回收”小類,馬上就顯示出北京、上海、廣州等大城市的十余家專業(yè)回收公司,并清晰地了解這些企業(yè)的經(jīng)營范圍和營運(yùn)狀況。對(duì)于用戶端的企業(yè)或個(gè)人用戶,登錄亞商網(wǎng)查看這些信息都是免費(fèi)的。而一個(gè)購買了“服務(wù)通”的高級(jí)會(huì)員,還將享有亞商提供的信息優(yōu)先權(quán),不僅可以通過亞商服務(wù)平臺(tái)被動(dòng)地被需要服務(wù)的企業(yè)找到并做出選擇,而且還可獲得由亞商通過電話求助等方式收集到的所有服務(wù)信息,從網(wǎng)上網(wǎng)下兩方面獲得商業(yè)機(jī)會(huì)。
緊跟上網(wǎng)本市場(chǎng)崛起的公司也不在少數(shù),DeviceVM(達(dá)暉飛碼)公司就是其中之一。DeviceVM成立于2006年,其主打產(chǎn)品是一個(gè)叫Splashtop的即時(shí)啟動(dòng)平臺(tái)。通過它,上網(wǎng)本用戶按下電源后數(shù)秒鐘內(nèi)就可以上網(wǎng)沖浪、收發(fā)郵件、在線聊天或召開視頻會(huì)議。
“Splashtop用戶數(shù)已經(jīng)超過1000萬,這對(duì)于一個(gè)剛成立3年的新公司來說實(shí)在很不錯(cuò)。”DeviceVM公司新任命的首席戰(zhàn)略官 Cliff Miller(柯栗富)告訴記者??吕醺辉荰urboLinux 的創(chuàng)始人和首席執(zhí)行官,在他的領(lǐng)導(dǎo)下,TurboLinux 成為世界上首家實(shí)現(xiàn)盈利的商業(yè)化 Linux 企業(yè)之一,目前已成功在日本上市。在這之后,柯栗富創(chuàng)立了 Mountain View Data 公司并擔(dān)任首席執(zhí)行官,為電信、金融服務(wù)和制造業(yè)領(lǐng)域的上千家企業(yè)客戶提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、復(fù)制和分配的解決方案。
柯栗富很早就跟DeviceVM公司的首席執(zhí)行官M(fèi)ark Lee(李明勛)認(rèn)識(shí),他于2008年開始出任DeviceVM公司的顧問。他告訴記者,2009年3月他決定不再做顧問,而是和李明勛的團(tuán)隊(duì)一起把DeviceVM公司做大。
DeviceVM公司主要是針對(duì)OEM大廠和企業(yè)來推廣Splashtop平臺(tái),而不會(huì)像其他軟件一樣放在網(wǎng)絡(luò)上供最終消費(fèi)者用戶隨意下載,因此柯栗富的工作經(jīng)驗(yàn)就顯得很珍貴?!拔遗c很多企業(yè)和 OEM 廠商(尤其是中國和日本企業(yè))保持著良好關(guān)系。”柯栗富說。
據(jù)了解,柯栗富將常駐北京,并在北京組建市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì),發(fā)力中國市場(chǎng)――中國市場(chǎng)目前的用戶數(shù)排在DeviceVM公司的前五。而DeviceVM公司如此看重中國市場(chǎng)的另外一個(gè)重要原因是其最大的合作伙伴聯(lián)想的重點(diǎn)市場(chǎng)區(qū)域在中國。從2008年至今,聯(lián)想已經(jīng)在其幾款上網(wǎng)本中使用了Splashtop。
“年底我們將在Splashtop平臺(tái)上加入更多的功能?!笨吕醺煌嘎?DeviceVM公司想模仿蘋果的軟件商店模式,讓眾多的合作伙伴在Splashtop上平臺(tái)開發(fā)新的功能供消費(fèi)者選用?!拔覀冋诟袊倪\(yùn)營商談合作,準(zhǔn)備在其營業(yè)廳提供專門的下載服務(wù),或者在為運(yùn)營商定制的上網(wǎng)本中提供帶有LOGO的開機(jī)桌面軟件?!笨吕醺徽f。據(jù)悉,DeviceVM公司已經(jīng)與國內(nèi)幾家軟件公司合作,在Splashtop中加入商業(yè)用戶需要的功能,很快將有成果。
宏景世紀(jì):以自主品牌推進(jìn)機(jī)關(guān)人事信息化
■ 本報(bào)記者許繼楠
在信息化建設(shè)領(lǐng)域,電子政務(wù)總能引發(fā)人們的熱議,這是因?yàn)殡娮诱?wù)與政府公共服務(wù)的關(guān)系密切,已經(jīng)成為提高國家和地區(qū)競(jìng)爭力的要素。
信息化技術(shù)如何幫助機(jī)關(guān)事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)人事管理水平的提升?2009年5月20日,由北京宏景世紀(jì)軟件有限公司主辦的“規(guī)范人事管理,提升組織效能――機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事管理信息化應(yīng)用交流研討會(huì)”召開,來自北京市高級(jí)人民法院(以下簡稱北京高法)人事部門的工作人員介紹了人事信息管理系統(tǒng)的成功應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。
北京市法院系統(tǒng)包括北京市高法,北京市第一、二中級(jí)人民法院,18個(gè)區(qū)縣法院,共有工作人員6000多名。從2005年起,北京市法院系統(tǒng)啟用了宏景世紀(jì)HRP人事管理信息系統(tǒng),形成了以北京高院政治部信息庫為中心,以各級(jí)法院人事信息終端為依托,覆蓋全市法院各級(jí)政工部門的人事信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
2006年新公務(wù)員法實(shí)施,工資制度隨之改革。工資改革涉及到北京高法全體人員,但由于政策復(fù)雜,時(shí)間緊迫,各種特殊情況下的工資套改要求眾多,如“就近就高”、“高套一級(jí)”等等,給北京高法的工資套改工作帶來了相當(dāng)大的難度。如果僅僅依靠手工套改,需要查閱大量的標(biāo)準(zhǔn)表和文件規(guī)定,每個(gè)人都要經(jīng)過現(xiàn)任職級(jí)和前任職級(jí)的反復(fù)計(jì)算和比較,費(fèi)時(shí)費(fèi)力,效率低下,極易出現(xiàn)偏差和失誤。
利用人事管理信息系統(tǒng),只要在系統(tǒng)中錄入?yún)⒓庸ぷ鲿r(shí)間、學(xué)歷及學(xué)制、歷次任職時(shí)間、職務(wù)屬性及職務(wù)級(jí)別,系統(tǒng)即可批量套算出在新的工資制度中各人員的職務(wù)工資、工資級(jí)別等,既提高了計(jì)算的準(zhǔn)確性,又極大地減輕了工資套改的工作負(fù)擔(dān)。
北京高法干部處信息處的劉慶輝說,利用這個(gè)規(guī)范、高效的網(wǎng)絡(luò)化人事管理平臺(tái),他們順利完成了工資套改,現(xiàn)在全院人事工作的效率有了較大提高。
宏景世紀(jì)是一家專業(yè)從事人事管理軟件開發(fā)和銷售的軟件企業(yè),在這一領(lǐng)域已經(jīng)擁有了14年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn),秉持著“功能越豐富,操作越簡單”的設(shè)計(jì)理念,致力于以自主品牌推進(jìn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位的人事管理信息化。
經(jīng)過20多年的發(fā)展,我國電子政務(wù)建設(shè)已經(jīng)從簡單應(yīng)用逐漸向深化應(yīng)用階段邁進(jìn)。然而,電子政務(wù)發(fā)展還是面臨很多挑戰(zhàn):已經(jīng)做的工作和需求之間存在比較大的差距,電子政務(wù)的管理體制和運(yùn)行機(jī)制,整體上還沒有形成。同時(shí),政府管理體制在不斷改革,業(yè)務(wù)流程也在不斷變化,使用的技術(shù)也在變化,這種變化也對(duì)電子政務(wù)帶來了挑戰(zhàn)。
我國電子政務(wù)的新變化給軟件企業(yè)帶來了市場(chǎng)契機(jī),宏景世紀(jì)總經(jīng)理王玉霞表示,宏景世紀(jì)一直與用戶保持著“親密”的距離,不斷研究機(jī)關(guān)事業(yè)單位人力資源信息化過程中出現(xiàn)的新問題與新挑戰(zhàn),在服務(wù)機(jī)關(guān)事業(yè)單位人事管理信息化的同時(shí)壯大自己。
701搜:掘金中國網(wǎng)絡(luò)黃頁市場(chǎng)
■ 本報(bào)記者盧旭成
作為一個(gè)中小企業(yè)主,如果想在互聯(lián)網(wǎng)上推廣自己的公司或者業(yè)務(wù),讓中國3億網(wǎng)民關(guān)注到自己,最好的工具是什么呢?一般中小企業(yè)主都會(huì)選搜索引擎,如百度、谷歌。當(dāng)然他們也有其他的選擇,如一些生活類的網(wǎng)站(雅虎口碑、趕集網(wǎng)、58同城等)。
不過,雖然搜索引擎效果不錯(cuò),但越來越昂貴的關(guān)鍵詞,存在虛假點(diǎn)擊漏洞等都讓中小企業(yè)主對(duì)其又愛又恨。而在生活類網(wǎng)站上打廣告雖然價(jià)錢低廉,但現(xiàn)在商家的信息在許多網(wǎng)站需要翻閱很多頁面才可以查找到,并且許多網(wǎng)友瀏覽后并沒有給什么反饋。中小企業(yè)主期待通過網(wǎng)絡(luò)營銷,直接聽到顧客的聲音,哪怕是投訴,而不是與網(wǎng)民在網(wǎng)站上“躲貓貓”。
業(yè)內(nèi)人士分析,目前國內(nèi)的生活服務(wù)類網(wǎng)站急于尋求盈利,網(wǎng)站架構(gòu)越來越龐大和復(fù)雜,這是讓消費(fèi)者“找不到北”的根本。
尼爾森調(diào)查報(bào)告顯示,與幾年前相比,如今多數(shù)網(wǎng)民在搜索到相應(yīng)網(wǎng)站后,會(huì)“直奔主題”,快速訪問目標(biāo)網(wǎng)站,如果覺得自己任務(wù)已經(jīng)完成,就會(huì)迅速離開該網(wǎng)站,而不會(huì)關(guān)注該網(wǎng)站投放的其他內(nèi)容。目前這類網(wǎng)民在全球總網(wǎng)民中的比率已增至75%,而1999年時(shí)相應(yīng)比率為60%。
顯然,網(wǎng)民希望能找到一家能讓其直奔主題的網(wǎng)站,而中小企業(yè)主也希望能有這樣的網(wǎng)站能讓網(wǎng)民直接找到自己。
近日,新加坡規(guī)模最大的報(bào)業(yè)集團(tuán)――新加坡報(bào)業(yè)控股(SPH)殺入中國網(wǎng)絡(luò)黃頁市場(chǎng),宣布正式推出701搜網(wǎng)絡(luò)黃頁搜索平臺(tái)。
701搜CEO Steven Wong告訴記者,為了提升用戶體驗(yàn),幫助中小商家實(shí)現(xiàn)更好的營銷效果。701搜所有商家信息查詢、對(duì)比、地圖定位均在同一級(jí)網(wǎng)頁頁面上就可以完成,更為直觀和高效,大大節(jié)省了用戶的時(shí)間。此外,用戶可以通過免費(fèi)電話直接使用自己的手機(jī)、座機(jī)與商家進(jìn)行通話,進(jìn)行服務(wù)咨詢和預(yù)定,而用戶不需要承擔(dān)任何費(fèi)用。
關(guān)于線上外貿(mào)整合營銷,在06年初,我當(dāng)時(shí)提出外貿(mào)整合營銷的時(shí)候,整合營銷又細(xì)分為:
搜索引擎營銷(這是營銷的一個(gè)主體,通路的一個(gè)主體)
博客營銷
郵件營銷
B2B營銷
黃頁
其他營銷手段。
圍繞的一個(gè)核心是什么?核心是把用戶和訪問者者帶到企業(yè)自己的站點(diǎn)。在這個(gè)基礎(chǔ)上,結(jié)合線下的營銷,包括通過傳統(tǒng)的廣告、傳統(tǒng)的展會(huì)這些方式,線上營銷加線下營銷,才稱之為外貿(mào)整合營銷,這是當(dāng)今關(guān)于外貿(mào)網(wǎng)站的整合營銷的主體。
受托方:_________(以下簡稱乙方)
甲方有意愿參加政府采購活動(dòng),依照《中華人民共和國政府采購法》及《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上,對(duì)甲方進(jìn)行信用認(rèn)證及評(píng)估事宜,達(dá)成如下協(xié)議:
第一條 合同中所涉基本定義
1.政府采購供應(yīng)商:是指具備下列條件,并有意愿參與政府采購的生產(chǎn)、服務(wù)的法人或其他組織。
(1)具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力;
(2)具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度;
(3)具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力;
(4)有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄;
(5)參加政府采購活動(dòng)前三年內(nèi),在經(jīng)營活動(dòng)中沒有重大違法記錄;
(6)法律,行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
2.信用認(rèn)證:是指對(duì)政府采購供應(yīng)商所提交之證明其合法身份和信用狀況的基本資料(如:工商登記、稅務(wù)登記)的核實(shí)和甄別。
3.信用評(píng)估:是指乙方在供應(yīng)商合法身份及信用狀況認(rèn)證的基礎(chǔ)上,依據(jù)供應(yīng)方所屬行業(yè)及在行業(yè)中的地位,公司管理,經(jīng)營狀況,財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)等一系列指標(biāo)體系,就其在政府采購活動(dòng)中的履約能力和履約意愿提供的專家意見或觀點(diǎn)。
4.信用等級(jí):按上述指標(biāo)體系的不同標(biāo)準(zhǔn),對(duì)信用評(píng)估結(jié)果劃分出的不同級(jí)別,并用特定符號(hào)標(biāo)示。
5.政府采購合格供應(yīng)商:_________對(duì)擬參加中國各級(jí)政府采購的中國供應(yīng)商進(jìn)行征信調(diào)查,并運(yùn)用國際先進(jìn)的信用評(píng)價(jià)技術(shù),按照嚴(yán)格,統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化程序,根據(jù)其履約能力和履約意愿及責(zé)任能力進(jìn)行科學(xué),合理,公正的評(píng)價(jià),達(dá)到一定信用等級(jí)并被賦予一定標(biāo)識(shí)的供應(yīng)商。
第二條 委托內(nèi)容
甲方委托乙方按照本合同約定,為甲方參與政府采購活動(dòng)進(jìn)行信用認(rèn)證及評(píng)估。
第三條 認(rèn)證評(píng)估費(fèi)用及付款時(shí)間,方式
1.認(rèn)證評(píng)估費(fèi)用:人民幣_(tái)________圓整。
2.支付時(shí)間:自本合同簽訂之日起_________個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)以下乙方指定賬戶。
3.支付方式:銀行轉(zhuǎn)賬。開戶名稱:_________;開戶行:_________;帳號(hào):_________;行號(hào):_________.
第四條 甲方的權(quán)利義務(wù)
1.按照資料清單要求及時(shí)提供相關(guān)資料,如因提交資料不全或不符或不及時(shí),給認(rèn)證評(píng)估結(jié)果帶來的一切后果,將由甲方自行承擔(dān);
2.確保資料的完整性,并承諾提交資料的真實(shí)性,若因真實(shí)性等所有資料原因而產(chǎn)生的一切后果(包括但不限于法律后果)均由甲方自行承擔(dān);
3.積極配合乙方的相關(guān)工作,包括但不限于認(rèn)證、評(píng)級(jí)過程中的質(zhì)疑、訪談、實(shí)地勘察等等;
4.接受乙方的評(píng)級(jí)方法及評(píng)級(jí)結(jié)果,以及根據(jù)變更事項(xiàng)和跟蹤評(píng)級(jí)后對(duì)已經(jīng)獲得的信用等級(jí)的修正;
5.在評(píng)級(jí)結(jié)果有效期內(nèi),就將會(huì)影響信用評(píng)估及評(píng)估結(jié)果的重大變更事項(xiàng)及時(shí)知會(huì)乙方;
6.接受乙方對(duì)“政府采購合格供應(yīng)商”的關(guān)注,宣傳和推廣,包括但不限于網(wǎng)站公示、媒體宣傳、黃頁等;
7.及時(shí)支付認(rèn)證及評(píng)估等其他費(fèi)用;
8.在處理委托事務(wù)時(shí),因不可歸則于乙方的事由使乙方受到的損失,甲方應(yīng)予賠償。第五條 乙方的權(quán)利義務(wù)
1.自甲方付款到達(dá)乙方指定賬戶后開始開展工作;
2.按照客觀、公平、公正的原則,對(duì)甲方進(jìn)行認(rèn)證,征信;
3.在承諾認(rèn)證的基礎(chǔ)上,對(duì)甲方參與政府采購的履約能力及履約意愿進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),賦予相應(yīng)的信用等級(jí);
4.承諾對(duì)委托方提供之商業(yè)秘密進(jìn)行保密。
第六條 配套服務(wù)
乙方承諾向政府采購合格供應(yīng)商提供相應(yīng)的免費(fèi)配套服務(wù),包括但不限于動(dòng)態(tài)跟蹤,網(wǎng)站公示及其他必要服務(wù);
1.服務(wù)期限:一年。自甲方被確認(rèn)為政府采購合格供應(yīng)商,取得金誠信用合格供應(yīng)商的信用等級(jí)之日起計(jì)算;
2.在承諾的服務(wù)期限內(nèi),乙方可以根據(jù)需要對(duì)服務(wù)內(nèi)容及形式進(jìn)行必要的變更和調(diào)整,有關(guān)調(diào)整將在合格供應(yīng)商專門網(wǎng)站上進(jìn)行公示,但無需對(duì)具體委托方另行通知;
3.甲方在接受乙方服務(wù),并經(jīng)確認(rèn)為“政府采購合格供應(yīng)商”后的服務(wù)期限內(nèi),必須就一切重大變更事項(xiàng)及時(shí)知會(huì)乙方,并接受乙方據(jù)此對(duì)信用等級(jí)的調(diào)整;
4.在服務(wù)期限內(nèi),甲方可以授權(quán)乙方終止相應(yīng)的服務(wù),但甲方應(yīng)承擔(dān)已發(fā)生的費(fèi)用;
5.服務(wù)期限屆滿時(shí),甲方如需續(xù)期,應(yīng)按照相應(yīng)的申請(qǐng)流程及時(shí)效要求提交書面申請(qǐng),取得乙方同意后,提交相關(guān)資料,支付相應(yīng)費(fèi)用,否則,乙方將于服務(wù)期限屆滿時(shí)終止服務(wù)。
第七條 知識(shí)產(chǎn)權(quán)、版權(quán)
1.乙方聲明在提供該項(xiàng)服務(wù)過程中所涉及的評(píng)級(jí)方法,等級(jí)符號(hào)均為乙方自有知識(shí)產(chǎn)權(quán);
2.乙方享有基于宣傳,推廣政府采購合格供應(yīng)
商為目的的一切形式之出版物之版權(quán);
3.甲方在被乙方評(píng)為政府采購合格供應(yīng)商,并接受乙方服務(wù)的期限內(nèi),放棄對(duì)乙方基于推廣為目的的可能涉及出版物(包括但不限于出版黃頁、數(shù)據(jù)庫等)的所有版權(quán)。
第八條 增值服務(wù)
乙方在時(shí)機(jī)成熟時(shí),可為接受服務(wù)的甲方提供相應(yīng)的增值服務(wù),有關(guān)服務(wù)形式及費(fèi)用另行議定,服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:
1.向聯(lián)合國相關(guān)機(jī)構(gòu),跨國采購聯(lián)盟成員及其他機(jī)構(gòu)推廣、推薦;
2.向國內(nèi)商業(yè)銀行擔(dān)保機(jī)構(gòu)推廣、推薦;
3.為甲方參與政府采購,企業(yè)采購招投標(biāo)過程中出具評(píng)級(jí)報(bào)告。
第九條 合同的變更和解除
1.合同簽訂后,雙方應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行,不得隨意變更;
2.如合同一方有意變更合同部分內(nèi)容的,應(yīng)提前3天通知對(duì)方,征得對(duì)方的同意后另行簽訂補(bǔ)充合同,否則不得變更合同內(nèi)容;
3.若甲方在規(guī)定的期限內(nèi)沒有支付費(fèi)用的,乙方有權(quán)解除合同,因此給乙方造成的損失由甲方賠償;
4.若甲方遲遲不能提供全部所需資料,致使乙方無法開展工作的,乙方有權(quán)解除合同,由此給乙方帶來的損失甲方應(yīng)予以賠償。
第十條 乙方對(duì)賦予甲方之信用等級(jí)保有最終裁決權(quán)。
第十一條 乙方對(duì)免費(fèi)的配套服務(wù)享有最終的解釋權(quán)。
第十二條 爭議解決方式
所有爭議及糾紛應(yīng)本著善意理解的方式協(xié)商解決。除信用等級(jí)爭議外的其他糾紛,經(jīng)協(xié)商無法解決的,可以提請(qǐng)乙方所在地法院解決。
第十三條 本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方(蓋章):_________
乙方(蓋章):_________
法定代表人(簽字):_________
法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日
_________年____月____日
簽訂地點(diǎn):_________
最開始的時(shí)候,我想利用無線和傳統(tǒng)媒體結(jié)合的方式,做一個(gè)本地生活服務(wù)的業(yè)務(wù),可以理解為以商圈為依托的精準(zhǔn)營銷平臺(tái)。做過三次嘗試,都不是很成功。
首先做的是口袋書,類似于廣告黃頁。比如望京地區(qū)周邊的商家,可以將廣告放到口袋書里,我來發(fā)放給各個(gè)小區(qū)的居民。口袋書的第一期是賺錢的,但后來砍掉了,因?yàn)橄肟奎S頁把影響力做出來,前期成本非常巨大。很多小商家都是希望立刻看到黃頁給他們帶去的客戶流量的,一旦效果達(dá)不到他們的預(yù)期,就不愿意再次投放廣告。這是一個(gè)非常燒錢的項(xiàng)目。
第二次嘗試做了一款客戶端,類似于現(xiàn)在的APP,但后來也失敗了。當(dāng)年還是Java語言時(shí)代,光適配機(jī)型就要做很多工作,市場(chǎng)太早期。安卓起來就會(huì)容易了。
最后還嘗試過做基于無線控制的LED屏——在商家的店里裝廣告屏。后來也沒成功,原因跟口袋書一樣,無法評(píng)估哪個(gè)客戶是通過我的廣告引流進(jìn)去的。
2007年9月,有朋友介紹我去麗華快餐做職業(yè)經(jīng)理人。
麗華當(dāng)年是國內(nèi)最大的餐飲外賣提供商,從飯菜的制作到配送,都是自己做,全盛時(shí),北京一天的外賣訂單有1.2萬,七八百人的配送隊(duì)伍。在麗華的兩年多時(shí)間里,我經(jīng)歷了所有的業(yè)務(wù),學(xué)到了傳統(tǒng)企業(yè)怎么運(yùn)作,外賣怎么做,也認(rèn)識(shí)到外賣物流和短距通用型B2C物流不是一回事。當(dāng)時(shí)麗華在全國8個(gè)城市直營,3000人的團(tuán)隊(duì),一天送幾萬份外賣,什么都經(jīng)歷過,否則我不太可能有信心做“到家”。同時(shí),我意識(shí)到除工作餐以外,家庭用餐的需求也很強(qiáng)烈,只是麗華模式不能滿足。因此在2010年,我決定自己出來做,這也是我們?yōu)槭裁唇小暗郊颐朗硶?huì)”。
為什么說外賣是真實(shí)存在的需求?我一小時(shí)把飯送到用戶手里,收6塊錢運(yùn)費(fèi),用戶愿意出;如果送其他的東西,比如一本書,一小時(shí)免費(fèi)送到,用戶會(huì)很驚喜,稍微一收錢他就可能不買了,因?yàn)槟切┬枨蟛皇莿傂孕枨?。有幾個(gè)人著急在一小時(shí)內(nèi)收到書?貼錢為用戶提供超出他們需求的服務(wù),是沒有意義的,回不了本。
另外,我覺得做B2C,特別重要的一個(gè)問題就是,在庫存上輕下來。我們雖然有物流,但我們是零庫存。所有的餐廳都是工廠,它們負(fù)責(zé)生產(chǎn),我是拿到訂單了才讓工廠生產(chǎn),永遠(yuǎn)是零庫存。一旦有庫存,就是很難管理的一件事情。
“到家”不介入任何食品制作。首先,一旦介入制作,受到的管制非常多(衛(wèi)生、消防等);其次,我不認(rèn)為我具有制作好食品的基因,而且那樣我的IT技術(shù)發(fā)揮不了任何作用。我要做的就是一個(gè)平臺(tái):把好吃的東西拿過來,推出去。大家各自發(fā)揮所長就好,沒有必要什么都干。
平臺(tái)要如何吸引餐廳和用戶?靠的就是服務(wù)。在我看來,本地生活服務(wù)O2O的核心商業(yè)邏輯就是做好服務(wù)。不管做什么,至少要有一個(gè)達(dá)標(biāo)的服務(wù),然后用戶才能夠真正頻繁來使用。如果服務(wù)本身都不能達(dá)標(biāo)的話,界面做得再美觀也沒有用。網(wǎng)上訂餐也好,手機(jī)訂餐也好,大家都能做,但如果這個(gè)飯送到以后,都冷了,手機(jī)客戶端做得再好也沒有太大的意義。
平臺(tái)必須真正為商家?guī)r(jià)值,它們才會(huì)跟你合作。很多外賣平臺(tái)定位在中午的工作餐,好處是容易增量,短期內(nèi)就能形成大量訂單,但有一個(gè)弊端:商務(wù)區(qū)的餐廳,中午缺的不是訂單,而是運(yùn)力。餐廳本身就忙不過來,平臺(tái)導(dǎo)入再多的單,也沒有伙計(jì)去送。說到底,你沒有為餐廳解決難題。
另外,很多公司為了找餐廳合作,送iPad,送手機(jī),其實(shí)餐廳老板非常煩這些。為什么?iPad要插電,得有人管理,還要給餐廳的人培訓(xùn)。餐廳服務(wù)員流動(dòng)性很高,培訓(xùn)完三個(gè)月就走了怎么辦?系統(tǒng)壞了怎么辦?餐廳要的不是表面的東西,而是真正能帶去訂單并解決運(yùn)力。
對(duì)餐廳而言,如果沒有特別直接的利益,他們輕易不愿意做這個(gè)。不要說他們觀念老舊,他們被忽悠了太多次,太多人來裝了設(shè)備后一個(gè)訂單也沒有。
“到家”的定位是家庭用餐,訂單的高峰期一般在晚上。實(shí)際上,只要不是熱門居民區(qū)的餐館,在晚上大多非常冷清。這時(shí)候“到家”的價(jià)值就凸現(xiàn)出來:有用戶,能夠提供訂單,還能完成配送。商家對(duì)“到家”的依賴就會(huì)越來越高。推廣方式上,“到家”也沒有特別的地方,地推、買百度流量,就這些。
一旦家庭訂餐的習(xí)慣被培養(yǎng),用戶黏性會(huì)非常高。在家庭用餐上,價(jià)格不再是唯一考量因素,只要能很靠譜地把飯送到,用戶就愿意付錢吃更貴的東西。用戶要的其實(shí)是一個(gè)信任感,一旦構(gòu)建了這個(gè)東西,你的議價(jià)能力和抵御別人競(jìng)爭的能力就會(huì)高很多。
在外賣這個(gè)生意上,用戶體驗(yàn)必須包括物流,不是簡單的網(wǎng)站的體驗(yàn),或者手機(jī)的體驗(yàn)。如果不把物流的體驗(yàn)做好,我認(rèn)為70%的用戶體驗(yàn)還沒有做,這也是為什么我們想了又想,還是覺得,盡管自建物流比較困難,但畢竟還是要有。
最后一公里的服務(wù)不達(dá)標(biāo),本地生活服務(wù)就不會(huì)爆發(fā)。如果一個(gè)人點(diǎn)三次餐有兩次都遲了40分鐘,那他肯定很難再來第四次?!暗郊摇爆F(xiàn)在要求用戶提前一小時(shí)在網(wǎng)站或者手機(jī)上訂餐,然后我們通過POS機(jī)或者電話下單給餐廳,留40分鐘左右的時(shí)間制作,最后用20分鐘左右的時(shí)間配送。用戶能在家吃到我們送的旺順閣的整個(gè)魚頭,這就是我們的服務(wù)的體現(xiàn)。
“到家”的物流隊(duì)伍是從零開始建的。跟麗華相比,我們重新構(gòu)建了自己的服務(wù)流程和服務(wù)體系,也重新了定義了和餐廳的結(jié)合。
我們以5公里半徑為基礎(chǔ),電動(dòng)車配送。沒有特別明確的起送限制,但是每一單會(huì)收取6塊錢的服務(wù)費(fèi)。餐廳的毛利比較高,能夠達(dá)到50%,而且我們定位中高檔餐廳,配送家庭用餐和商務(wù)用餐??赡芘紶栍幸粌蓡慰蛦蝺r(jià)較低的訂單,但平均下來能夠保證(較高)客單價(jià)(據(jù)稱高于50元)。
同時(shí),跟麗華不同的是,我們有很強(qiáng)的IT后臺(tái)系統(tǒng)來做統(tǒng)計(jì),能夠?qū)τ唵涡畔⑦M(jìn)行全面的分析,以便做更有針對(duì)性的營銷,提升用戶的消費(fèi)頻率。我們是做家庭用餐的,能夠知道用戶的位置,就可以在推廣的時(shí)候兼顧到物流。比如某個(gè)區(qū)域的訂單很多,但我們覆蓋的餐廳和物流配送隊(duì)伍不夠,我們就會(huì)重點(diǎn)去那個(gè)區(qū)域做推廣,讓相近的餐廳有更多訂單,縮短配送距離。
本地生活服務(wù),一定是先把重要的點(diǎn)覆蓋完了才形成一個(gè)面,是一個(gè)由點(diǎn)到面的過程。而且能不能開下一個(gè)點(diǎn)和這個(gè)點(diǎn)沒有關(guān)系,更多取決于我有多少開下一個(gè)點(diǎn)的資源。干部夠了嗎?商務(wù)團(tuán)隊(duì)是不是抽得出手來談商家?物流也是標(biāo)配的,開站之后人員不夠再加。
所以,現(xiàn)在我們?cè)陂_店上,主要考慮的不是市場(chǎng)的問題,而是人員夠不夠,能不能保證開新區(qū)域之后服務(wù)好每一個(gè)用戶。市場(chǎng)調(diào)研,也不用親自去,網(wǎng)上就能完成差不多,基礎(chǔ)信息都在這兒。BD跟商家談的時(shí)候,順便補(bǔ)缺,基本上就能覆蓋到。
“到家”模式難復(fù)制的原因是,我們牽扯到了物流,模式很重。因此,擴(kuò)張速度不可能太快。談餐廳畢竟是快的,很多外賣平臺(tái)都不做配送,只要有單就有錢賺,沒有單也沒有成本。“到家”的模式在沒有單的時(shí)候是有成本的。
我們總要把線下的資源都配置好,才能開始做線上的引流。(北京地區(qū))現(xiàn)在地面配送隊(duì)伍一共幾百人,配送范圍主要在四環(huán)以內(nèi),我們花了兩年時(shí)間。上海大概用了一年半覆蓋完,杭州剛剛開始做。
在我看來,最開始的時(shí)候必須要承擔(dān)富余的運(yùn)力帶來的成本增加,有了壓力才能把服務(wù)做好,讓用戶體驗(yàn)有明顯的不同。沒有壓力永遠(yuǎn)做不好。
有些人會(huì)覺得,我這些人都浪費(fèi)了,錢白花了,希望最好能一下子就變成全國性的平臺(tái)。我們的判斷是,那么干未必能起來。服務(wù)不達(dá)標(biāo),本地生活服務(wù)這個(gè)事情是不會(huì)爆發(fā)的。有人說可以加一個(gè)點(diǎn)評(píng)功能,投訴商家。但是街邊的酸辣粉很介意被投訴嗎?他們到中午都忙不過來,根本不會(huì)介意少一兩單,所以點(diǎn)評(píng)這種功能,只有對(duì)介意品質(zhì)的餐廳才有用。當(dāng)然,只做平臺(tái)有只做平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),就是擴(kuò)張會(huì)很快,同時(shí)訂單量大。
沒有訂單的時(shí)候,我們的物流團(tuán)隊(duì)主要在做推廣和培訓(xùn)。餐飲的物流配送遠(yuǎn)比普通快遞服務(wù)流程要復(fù)雜。我們要處理很多種不同的食品,送烤鴨和水煮魚要了解的信息就不一樣。當(dāng)然,“到家”會(huì)盡量去統(tǒng)一很多東西,比如跟餐廳去談的時(shí)候盡量明確一些責(zé)任的劃分,“到家”到底要處理到哪一步,盡可能讓操作變得簡單。當(dāng)然,我們也會(huì)特意留一些個(gè)性化的東西,讓我們的服務(wù)顯得不一樣。比如和旺順閣談合作的時(shí)候,討論的是魚頭必須完整地送到用戶手里,不可以切碎放在塑料盒里,那樣的話,特點(diǎn)就完全沒有了。我們現(xiàn)在是裝在一個(gè)平底鍋里。在一個(gè)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)平臺(tái)上解決非標(biāo)準(zhǔn)的問題,是很不容易的。這也是為什么所有做生活服務(wù)類的平臺(tái)增長不會(huì)像標(biāo)準(zhǔn)品那么快。用戶的投訴也全部由“到家”來解決。我們最大的原則就是出了事絕不推給餐廳,該賠錢賠錢,該退菜的退菜,錢我們出。用戶最討厭的就是扯皮,我們處理的原則就是讓用戶在沒有任何后顧之憂的情況下享受服務(wù)。開始這樣做的時(shí)候很難,只能“到家”先賠付?,F(xiàn)在影響力出來了,多數(shù)餐廳就愿意配合我:他知道“到家”有單,用戶都是不錯(cuò)的用戶,為什么要為一道菜不愉快?到今天也會(huì)有小部分餐廳,他說菜出了門跟我沒有關(guān)系。沒有關(guān)系就沒有關(guān)系,那就是我的。用戶對(duì)你越有依賴越是好事兒。
從用戶在線上下單,到我們安排物流配送,再到售后客服,所有的事情都由“到家”來做,我們要的就是這個(gè)閉環(huán)。
“到家”的想象空間是,掌握物流的最后一公里,同時(shí)還有高黏度的用戶,所有的品類和服務(wù)都可以做。比如我們?cè)诓糠謪^(qū)域和星巴克合作,送咖啡、冰淇淋、甜點(diǎn)。今后也可以送花。不過目前“到家”的主要精力還是在外賣本身,這個(gè)市場(chǎng)很大,服務(wù)做起來不容易,需要時(shí)間。
GIS網(wǎng)站是一個(gè)生活服務(wù)網(wǎng)站,為大連市白領(lǐng)用戶出門前提供餐飲、娛樂休閑、購物的生活平臺(tái),這里有餐廳的評(píng)價(jià)信息,商家的打折優(yōu)惠信息;而且可以通過本站的會(huì)員卡打折消費(fèi)。
GIS網(wǎng)站目標(biāo):三年內(nèi)打造成大連市區(qū)最具參考價(jià)值的購物消費(fèi)平臺(tái),商家的網(wǎng)上渠道。
下游消費(fèi)群定位:大連市區(qū)18--35歲大學(xué)生和白領(lǐng)階層(市區(qū)人口300萬×30%=90萬)。
上游供應(yīng)商定位:大連市區(qū)餐飲、娛樂休閑、購物商家,在大連拓展市場(chǎng)的消費(fèi)品企業(yè)。
營銷發(fā)展戰(zhàn)略
1、簽約2000家大連市區(qū)餐飲、休閑娛樂、購物等場(chǎng)所,給商家發(fā)放統(tǒng)一的會(huì)員卡及小手冊(cè)、免費(fèi)的簡約版手機(jī)、小招牌(大連通簽約商戶)。通過短信方式給網(wǎng)站發(fā)送該會(huì)員消費(fèi)積分、注冊(cè)會(huì)員、查詢會(huì)員積分。手機(jī)的SIM卡即標(biāo)志該商家。
2、通過會(huì)員來推薦新會(huì)員,通過商家收銀臺(tái)推薦新會(huì)員,通過良好的口碑來吸引新會(huì)員。
3、在各公司前臺(tái)、學(xué)校教學(xué)樓、商家處免費(fèi)發(fā)放印有公司Logo的手提袋等隱性廣告。
4、不做直接的廣告,但通過“商家推薦”“商家排名”“促銷”頻道等模式幫VIP商家推廣。
中后期發(fā)展
1、會(huì)員目標(biāo)達(dá)到5萬,在有5%約250人時(shí),便發(fā)起話題或線下活動(dòng),形成互動(dòng)社區(qū)。
2、近三年的營業(yè)收入,除員工、公司費(fèi)用,股東分紅外,大部分投入到市場(chǎng)營銷,吸引、保留會(huì)員。
3、重點(diǎn)客戶是潛在的大連消費(fèi)品市場(chǎng)分銷商,幫它們將產(chǎn)品打入大連市場(chǎng)。
4、前期主要做點(diǎn)評(píng)和打折促銷,后期可能會(huì)擴(kuò)大生活黃頁功能。
核心戰(zhàn)略
打折只是初期吸引維持會(huì)員的模式,但這不是核心。核心競(jìng)爭力是誠信和溝通平臺(tái),而不是折扣商品。對(duì)于白領(lǐng)階層,可持續(xù)的關(guān)注點(diǎn)不是價(jià)格,而是找到買到適合、放心、滿意的產(chǎn)品或服務(wù)。
盈利展望
前三個(gè)月做商家簽約,購買手機(jī),制卡,公司注冊(cè),網(wǎng)站開發(fā)。后三個(gè)月吸納會(huì)員。
初步預(yù)計(jì)簽約商家2000家,每家發(fā)放25張卡,2000家×25張/家=5萬張。
后一年,若吸納會(huì)員10萬,其中20%人消費(fèi)1000元,另外80%人每人消費(fèi)1次100元,總共:2000萬+800萬=2800萬。若商家返點(diǎn)2%,那么就有56萬,估計(jì)會(huì)員會(huì)兌積分56萬×10%=5.6萬。