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在此種背景下,經(jīng)銷商營銷模式的轉(zhuǎn)型勢必就成為傳統(tǒng)經(jīng)銷商群體試圖改變在通路變革的過程中所遭遇的現(xiàn)狀所采用的一個主要手段,是中國傳統(tǒng)經(jīng)銷商獲取可持續(xù)性發(fā)展的一個重要的轉(zhuǎn)折點,其承載了成為一個新型經(jīng)銷商的重要使命。轉(zhuǎn)型就是意味著對過去的運營方法的辨證的否定,否定的過程是改變傳統(tǒng)規(guī)則,引入新的運營模式的一個過程,同時也是意味著這將會帶來一個變革時期陣痛的過程。
但有很多傳統(tǒng)經(jīng)銷商承受不了因轉(zhuǎn)型而帶來的短期的陣痛,而放棄了變革或者把握變革的能力不足而使自己失去了永續(xù)經(jīng)營的平臺。在經(jīng)濟較為發(fā)達的大中型城市,我們會看到,這部分沒有和新型的渠道業(yè)態(tài)進行有效接軌的傳統(tǒng)經(jīng)銷商,有的已經(jīng)消失,有的已經(jīng)轉(zhuǎn)行也還有一部分盡管仍然在苦苦的支撐,但其網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)濟價值已經(jīng)嚴重地縮水,不能夠獨立地支撐起其有效的發(fā)展,傳統(tǒng)經(jīng)銷商過去所具備的單一功能,在現(xiàn)在新興的渠道業(yè)態(tài)的沖擊下顯然已經(jīng)成為束縛其發(fā)展的一個因素。
對轉(zhuǎn)型所帶來的一時業(yè)績與利潤的影響,傳統(tǒng)的經(jīng)銷商應該站在戰(zhàn)略發(fā)展的角度來考慮,這種現(xiàn)象和局面的產(chǎn)生只是一個過渡,是后續(xù)發(fā)展的一個必要過程。像原山西省糖酒公司的成功轉(zhuǎn)型就很好的說明了這一點,在轉(zhuǎn)型的過程中雖然遇到了一些困難,但轉(zhuǎn)型后的盛糖物流在經(jīng)過了不到一年的運作后,現(xiàn)在業(yè)績已經(jīng)是呈現(xiàn)了一個跳躍式增長的局面。一些大品牌的廠家對其轉(zhuǎn)型后的深度營銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢都給予了高度的評價,與其組成一個戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系式的合作成為各廠家在山西省網(wǎng)絡(luò)布局的最理想的伙伴。
其實,大型傳統(tǒng)經(jīng)銷商所具有的自身品牌的優(yōu)勢如果能夠和新的營銷管理模式進行合理有效的對接,其品牌和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢是任何一個新興經(jīng)銷商都不能比擬的。問題是,傳統(tǒng)經(jīng)銷商能否打破固有的經(jīng)營思維的束縛,進行變革與轉(zhuǎn)型。雖然轉(zhuǎn)型的過程將要付出一定的代價,但只要跨越了這些阻礙公司發(fā)展的因素,你的網(wǎng)絡(luò)資源的價值會變的越來越有別人所不能替代的競爭優(yōu)勢。
傳統(tǒng)經(jīng)銷商跨越轉(zhuǎn)型的陣痛期必須要認識到下面的三個重要性:
一、 經(jīng)銷商營銷模式的轉(zhuǎn)型對公司未來戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的重要性
傳統(tǒng)經(jīng)銷商在今后的市場競爭環(huán)境下,如果不能把自己的經(jīng)營有效的融入到不斷發(fā)展變化的營銷運作模式之中,如果營銷思維還是局限在大流通運作的體系之下,那么其所面臨的處境是非常不利的。有很多傳統(tǒng)的經(jīng)銷商就是因為沒有對自己營銷模式的局限進行突破,沒有把現(xiàn)代運營的手法真正有效的貫徹到他們的戰(zhàn)術(shù)運用中,而使自己的發(fā)展空間逐步萎縮。這種局面的形成從側(cè)面說明了傳統(tǒng)經(jīng)銷商必須要正視新的商業(yè)環(huán)境對自己所提出的變革要求。
所以,傳統(tǒng)經(jīng)銷商在自己未來發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃當中,必須要清晰的認識到營銷模式的改革是推動自己可持續(xù)性發(fā)展的一個最為基本的要求;必須要認識到轉(zhuǎn)型對于公司的來講,是必須要經(jīng)歷的一個戰(zhàn)略性步驟。
在今后的發(fā)展規(guī)劃中,只有實現(xiàn)了這種經(jīng)營模式上的轉(zhuǎn)型,才能夠明確公司正確的發(fā)展方向;才能夠具備公司后續(xù)發(fā)展的有效經(jīng)營平臺。
二、 經(jīng)銷商個體品牌的重新定位對于建立行業(yè)核心競爭能力的重要性
傳統(tǒng)經(jīng)銷商都是大流通環(huán)境下成長起來的產(chǎn)物,其在行業(yè)內(nèi)的定位大部分都是非?;靵y的,沒有一個具體和清晰的角色訴求,尤其是一些大型的傳統(tǒng)經(jīng)銷商由于所涵蓋的經(jīng)營范圍比較廣泛,所以也無法對其個體本身進行明確的定位。經(jīng)銷商對于個體品牌的影響力對推動公司發(fā)展的重要性認識不足,也是導致傳統(tǒng)經(jīng)銷商在過去的商業(yè)環(huán)境下忽視對經(jīng)銷商個體品牌建設(shè)意識淡薄的原因所在。
但是現(xiàn)在的市場競爭環(huán)境對于品牌定位的重要性已經(jīng)提到了非常重要的層面。核心競爭能力的建立要求經(jīng)銷商應該有一個自身品牌的定位,通過這個核心的定位去發(fā)展他們的經(jīng)銷事業(yè)。通路形態(tài)的越來越多樣化的發(fā)展,單一的運作模式已不能夠符合這種發(fā)展的態(tài)勢,這就要求經(jīng)銷商必須要高度的重視起其凸顯自身在多樣化的通路形態(tài)下的不可忽視的一個重要的通路成員。靠什么來達到這個要求?就是建立起自己在行業(yè)中的核心競爭能力。
經(jīng)銷商個體品牌的建立能夠使自己的價值資源得到一個傳播的有效載體。如果沒有這個平臺的支撐,沒有這個價值的外在體現(xiàn)和消費大眾的認同,那么自身核心競爭能力的建設(shè)就是一句空話。
經(jīng)銷商個體品牌的重新定位就是要擯棄過去傳統(tǒng)經(jīng)銷模式下的簡單的買與賣的一個簡單的運營流程,重新的給自身填注一些現(xiàn)代經(jīng)銷商所應該具備的營銷功能,增強競爭優(yōu)勢。
三、 推行聚焦化與專業(yè)化運作的重要性
大型傳統(tǒng)經(jīng)銷商在過去輝煌的時期所具備的最大優(yōu)勢就是掌握了多個強勢品牌的經(jīng)銷權(quán),在區(qū)域市場完全控制了網(wǎng)絡(luò)的話語權(quán)。
但是在當前的競爭態(tài)勢下,這種優(yōu)勢正在逐漸消失。一方面,由于廠家的渠道政策向扁平化發(fā)展,開始要求經(jīng)銷商對渠道的精細化運作,這樣就縮小和限制了其發(fā)展的區(qū)域空間。另一方面,廠家為了使自己的品牌更具有競爭力,從政策上要求經(jīng)銷商對品牌的專一化運作,壓縮競爭品牌的生存空間。以上這兩種要求的提出集中反映了,品牌的聚焦化和專業(yè)化運作成為了廠家對與經(jīng)銷商合作的一個基本的要求。
品牌運營在國外已有百余年的歷史,我國只是從改革開放后才逐步引入,只有二十年左右的時間,所以品牌運營理無論是在論研究,還是在實際操作方面,均還有許多不完善的地方,我們在吸收和消化國外先進經(jīng)驗的同時,應重視結(jié)合我國實際情況進行研究、總結(jié)、提高。目前在我國酒類品牌運營過程中,許多名酒企業(yè)已逐步建立起較為科學、規(guī)范的品牌運營體系,取得了可喜的成績,如“青島”啤酒品牌價值1999年已達到46.83億元人民幣,“五糧液”在1998年其品牌價值已達到60.62億元人民幣,但目前隨著酒類企業(yè)對品牌運營重要性認識的提高,實施品牌運營的企業(yè)越來越多,但在許多剛起步的酒類企業(yè)中,還有許多不規(guī)范的地方,品牌運營缺乏科學性,而且有些企業(yè)對品牌運營理解錯誤,諸如認為品牌運營就是加大廣告宣傳;名字新、特、異就是好品牌等等。錯誤的觀點和盲目的操作,導致了高投入的低效性,造成了大量的資源浪費。
如何使我國酒類品牌運營更加規(guī)范、科學,提高品牌運營的效果,是目前酒類企業(yè)家需要認真思考和探討的問題。筆者謹此就建立規(guī)范、科學的品牌運營體系應重視的幾點,談談自己的點滴之見,與同仁商榷。 一、必須具備品牌運營的前提:
品牌運營是一個系統(tǒng)工程,沒有“好產(chǎn)品”這一前提作保障,品牌運營是不可能成功的,因為消費者對某一產(chǎn)品的選擇首先是產(chǎn)品本身的功效性,包括產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量、外在包裝、銷售價格、售后服務等,只有在同一類產(chǎn)品本身差異性較小的情況下,消費者才把最終的選擇點放在了品牌上,所以產(chǎn)品是品牌的載體,沒有“好產(chǎn)品”這一強有力的支撐點,品牌是不能騰飛的,只能成為一只在地上行走的雞,而不能成為展翅高空的鷹。所以,無論何時,都應把重視產(chǎn)品質(zhì)量視為企業(yè)的生命,吸取“秦池”只重宣傳,而忽視產(chǎn)品質(zhì)量的提高和產(chǎn)品創(chuàng)新,最后折戈沙場,品牌被拍賣的慘局,在提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低產(chǎn)品成本,增加產(chǎn)品品種,提高科技含量方面多下功夫?!懊┡_”、“青島”特有的傳統(tǒng)釀酒工藝與先進的現(xiàn)代科技結(jié)合,所釀造的酒以無以論比的特色贏得消費者的厚愛,才得以使品牌之樹枝繁葉茂。 二、品牌的命名是關(guān)鍵:
酒類品牌的命名比起其它商品更加重要,因為無論是白酒、葡萄酒、啤酒還是黃酒都有數(shù)千年的發(fā)展歷史,幾乎貫穿了整個人類文明史,有著深厚的文化沉積,在不同的時代、民族和國家形成了各具特色、博大精深的酒文化。所以消費者對酒的消費已經(jīng)演繹成為對文化的消費與享受。品牌必須體現(xiàn)產(chǎn)品的文化并對其內(nèi)涵進行挖掘、延伸、創(chuàng)新和弘揚。名牌的背后是文化,文化是品牌的靈魂和精神,所以對酒類品牌的命名,應從名字本身體現(xiàn)一種與酒有關(guān)的文化,或借酒來宣揚一種精神?!懊┡_”、“青島”以酒的產(chǎn)地命名,“杜康”、“張裕”以酒的釀造者和締造的名字命名,都與酒有關(guān),“金威”、“長城”則通過酒來宣傳一種“王者之路”、“眾志成城、堅不可摧”的精神,以酒壯志,以酒傳神。 三、品牌的宣傳必須注重有效性:
隨著產(chǎn)品質(zhì)量差異的日益縮小,社會逐步進入了“印象時代”,消費者購買的雖然是商品,但品牌印象對消費者的選擇傾向具有不可忽視的作用。“酒香也怕巷子深,好貨也得勤吆喝”,消費者對產(chǎn)品的印象主要獲得于廣告宣傳,所以廣告宣傳在酒類品牌運營過程中起著關(guān)鍵作用,正如著名廣告學家奧格威所說:“每一個廣告都應看作是對品牌印象的長期投資”。對品牌進行廣告宣傳的重要性這一點酒類企業(yè)家早已達成共識,可以說許多酒類企業(yè)老總對廣告的投入是不惜千金。但我們更應清醒地看到,許多廣告投入是不見效益的,往往因定位不準,宣傳錯位,致使大量的媒體廣告,糖酒會上的巨額花費,沒有起到應有的效果,造成廣告資源浪費,一拳打在空氣里?,F(xiàn)在許多酒類企業(yè)資金緊張,已無法承擔大鳴大放式的巨額宣傳費用,但不宣傳又不得已,所以加強廣告宣傳管理,加強市場調(diào)研,提高廣告資金利用率是搞好品牌運營的重要決策。 四、加快酒類品牌的創(chuàng)新:
時代在變,消費者的消費觀念也在變,品牌不但應繼承原有的文化內(nèi)涵,更應緊跟時代的步伐,有所創(chuàng)新和發(fā)展。酒類品牌的創(chuàng)新,但最重要的就是品牌的文化內(nèi)涵創(chuàng)新和運用創(chuàng)新。
(一)文化內(nèi)涵的創(chuàng)新:每一種酒類品牌都有其特定的文化內(nèi)涵,品牌的文化內(nèi)涵雖然在消費者心目中已形成一種相對固定的概念,但隨著競爭形勢和消費傾向的千變?nèi)f化,也會出現(xiàn)與市場需求的背離性和不適應性,這就要對品牌文化內(nèi)涵進行創(chuàng)新?!百d店”酒這一名字本身是引用劉秀“以旗賒酒”的歷史典故,文化內(nèi)涵豐富,并以此而很快成為全國名酒,近年來該公司又通過與體育聯(lián)姻,通過支援體育事業(yè),使品牌形象更突出時代感、青春感,使品牌的形象更加豐滿,影響力更廣泛。
(二)使用范圍創(chuàng)新:
1、品牌延伸戰(zhàn)略:即企業(yè)在一個成功的品牌下,不斷推出新產(chǎn)品,也即企業(yè)對產(chǎn)品組合中全部產(chǎn)品項目采用同一個品牌名稱,又稱為統(tǒng)一品牌戰(zhàn)略或“家族品牌”戰(zhàn)略。如古井集團公司所有白酒系列產(chǎn)品不論高、中、低檔均使用“古井”這一品牌,而且在企業(yè)實施多元化戰(zhàn)略后,為實現(xiàn)品牌資源共享,使其它產(chǎn)品借船出海,把“古井”這一著名白酒品牌又使用到啤酒、葡萄酒上,使“古井”品牌更加形象突出。
2、延伸品牌戰(zhàn)略:也即多品牌戰(zhàn)略,企業(yè)借原有品牌的影響力和知名度,以原品牌為主導和依托,在新產(chǎn)品上使用新的品牌,從而實現(xiàn)兩個以上的品牌。青島啤酒在其實施規(guī)模擴張過程中,惜牌如金,如絕不輕易允許其二十多個成員企業(yè)其使用“青島”這一品牌,而是實施多品牌戰(zhàn)略,成員企業(yè)基本上仍使用原品牌,只在商標上加注“青島啤酒系列產(chǎn)品”字樣,這樣不但充分利用了原有品牌資源,而且防止成員企業(yè)因產(chǎn)品質(zhì)量一時達不到青啤標準而給“青島”啤酒品牌形象造成損失。五糧液集團以生產(chǎn)高檔名酒“五糧液”而成為中國效益最好的白酒企業(yè),為了占領(lǐng)更加廣闊的市場空間,使產(chǎn)品向中、低檔市場延伸,又不致“五糧液”這一高檔品牌形象低檔化,也實施了多品牌戰(zhàn)略,在“尖莊”這一中檔酒品牌的基礎(chǔ)上,以“五糧液”品牌為依托,根據(jù)不同消費群體和區(qū)域市場開發(fā)出“五糧醇”、“五糧春”、“五糧神”、“京酒”、“瀏陽河”、“金六?!钡龋蛊洚a(chǎn)品市場規(guī)模迅速擴大。 五、加強品牌的保護:
一、無形資產(chǎn)運營概念
無形資產(chǎn)是和有形資產(chǎn)對應的,是指具有資本特性的無形資產(chǎn)。在《企業(yè)會計制度》中,無形資產(chǎn)被定義為:企業(yè)為生產(chǎn)商品、提供勞務、出租給他人,或為管理目的持有的、沒有實物形態(tài)的非貨幣性長期資產(chǎn)。根據(jù)這個定義,無形資產(chǎn)主要包括專利權(quán)、非專利技術(shù)、商標權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、特許權(quán)、商譽等。在西方發(fā)達國家,無形資產(chǎn)已成為企業(yè)的核心競爭力之所在,一些國際知名企業(yè)的無形資產(chǎn)大于甚至幾倍于其有形資產(chǎn)就是例證。如迪斯尼品牌的價值為325.91億美元,占其市值的54%。
由無形資產(chǎn)的定義可以看出,它有兩層含義:一方面它是資本化的資產(chǎn),投資后能帶來收益;另一方面它是無形的,與有形資本有著本質(zhì)的區(qū)別,即有形資本利用自身的使用就可以保值增值,而無形資產(chǎn)則必須以有形資本為載體,通過使有形資本增值達到自身增值的目的。
無形資產(chǎn)運營是指企業(yè)對自身所擁有的各類無形資產(chǎn)的使用進行運籌和規(guī)劃,通過融資、對外投資等活動使其合理流動,實現(xiàn)價值的最大增值的活動。無形資產(chǎn)運營是企業(yè)整個經(jīng)營活動中極其重要的組成部分。當前,世界范圍內(nèi)兼并、重組浪潮風起云涌,無形資產(chǎn)運營正在成為企業(yè)實施全球化戰(zhàn)略的重要手段。
在我國,企業(yè)管理在上個世紀七十年代以前是供給制與計劃經(jīng)濟的“生產(chǎn)管理時代”,而八九十年代中期是計劃經(jīng)濟與市場經(jīng)濟的“混合管理時代”(或說是管理過渡時代),九十年代之后,則是市場經(jīng)濟的“新管理時代”(即全面市場化的管理時代)。在“新管理時代”,無形資產(chǎn)的運作成為企業(yè)最基本和最重要的管理工作。研究報告顯示,青島海爾以489億元的品牌價值成為我國第一品牌,這不能不說是企業(yè)堅持以品牌為核心進行資本擴張的結(jié)果。而舉世矚目的珠海航展也把無形資產(chǎn)的開發(fā)和經(jīng)營作為市場化運作的突破口,按照市場的運作規(guī)律,把航展品牌、會徽、標志物的冠名權(quán)、專有權(quán)等無形資產(chǎn)進行整合、包裝,結(jié)合航展的有形資產(chǎn)整體推向市場,積極、主動地尋求合作伙伴,取得了明顯的成效,不僅有效控制了航展的運作成本,而且提高了航展的組織水平。
在知識經(jīng)濟時代,在企業(yè)發(fā)展的所有資源(資金、人力、信息、物資、設(shè)備、技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán))中,人力、信息、技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)等無形資產(chǎn)對企業(yè)發(fā)展的重要性不斷提高,從而也改變了傳統(tǒng)管理理論的基本觀念,改進了管理的內(nèi)容與方法,對管理者的素質(zhì)也提出了更高的要求。21世紀的未來企業(yè)管理,將是強調(diào)跳躍和變化、速度和反應、靈敏和扁平,將注重平等和尊重、創(chuàng)造和直覺、主動和創(chuàng)業(yè)精神、遠見和價值控制,將依靠信息共享、虛擬整合、企業(yè)間互相依存,從而不斷創(chuàng)造優(yōu)勢,為未來市場而競爭。總之,那將是從科學走向科學加藝術(shù)的管理。100多年前誕生在美國的“泰羅制”開啟了企業(yè)的“現(xiàn)代管理之門”,從而興起了以“生產(chǎn)管理”為主的企業(yè)管理模式;20世紀的管理科學和實踐,在強調(diào)資本意志和金錢萬能的同時,興起了貨幣資本的經(jīng)營;那么在“現(xiàn)代管理”誕生100多年,人類走入21世紀的時刻,全球的企業(yè)管理將迎來重視無形資產(chǎn)運營更甚于貨幣資本經(jīng)營的新時代。
二、無形資產(chǎn)的資本化運營形式
在知識經(jīng)濟時代,無形資產(chǎn)經(jīng)營比有形資產(chǎn)經(jīng)營具有更大的運營空間。無形資產(chǎn)的升值比起其有形資產(chǎn)的擴張來說,可以具有更高的速度,具有更大的空間,特別是在我國這樣一個發(fā)展中國家,資金短缺是企業(yè)發(fā)展的長期障礙,有形資產(chǎn)的擴張受到了許多制約。這樣,以有限的資金,巧做無形資產(chǎn)經(jīng)營,是企業(yè)快速成長的途徑。無形資產(chǎn)運營是企業(yè)資本運作的高級階段。
從20世紀中期開始,隨著特許權(quán)授予、連鎖加盟、貼牌生產(chǎn)等經(jīng)營形式的興起,無形資產(chǎn)在企業(yè)日常經(jīng)營及擴張中的作用凸顯出來,源源不斷地為企業(yè)帶來利潤。對于某些企業(yè),品牌和技術(shù)等無形資產(chǎn)的重要性甚至超過其擁有的實物資本,并且成為實現(xiàn)企業(yè)擴張的最重要手段。這時,無形資產(chǎn)已經(jīng)實現(xiàn)了資本化。
所謂無形資產(chǎn)的資本化運營,是指在創(chuàng)造培育無形資產(chǎn)的基礎(chǔ)上,通過對無形資產(chǎn)進行籌劃、交易、運作,實現(xiàn)無形資產(chǎn)的增值,并獲取利益。相對于無形資產(chǎn)的不同內(nèi)容,無形資產(chǎn)的資本化運營也有不同的形式,主要包括:
1、品牌化戰(zhàn)略。品牌是用來識別一個(或一群)賣主的商品或勞務的名稱、術(shù)語、記號、象征或設(shè)計,或其組合,并用來區(qū)別于其他賣主和競爭者。它包括品牌名稱、商標,所有品牌名稱和所有商品都是品牌或品牌的一部分。世界各國的大多數(shù)產(chǎn)品都規(guī)定有品牌,特別是大型跨國公司,無一不擁有若干國際知名品牌。
品牌化戰(zhàn)略側(cè)重打造知名品牌,然后通過品牌的知名度,實現(xiàn)成功的產(chǎn)品營銷。它是通過廣告、提高產(chǎn)品質(zhì)量、塑造產(chǎn)品個性、強化售后服務等一系列活動來提高產(chǎn)品與品牌知名度和消費者對品牌的忠誠度,還通過授予品牌使用權(quán)并收取使用費等方式,對品牌進行增值經(jīng)營。
2、連鎖加盟。連鎖加盟近年來取得了飛速的發(fā)展,在全世界,到處都可以看到連鎖加盟的成功例子,如麥當勞和肯德基。連鎖加盟方式,企業(yè)不用提供很多資金,主要提供品牌、技術(shù)和標準等無形資產(chǎn),并收取加盟費。連鎖加盟能使企業(yè)實現(xiàn)加速的擴張。并且,隨著加盟店的增加,不僅企業(yè)的加盟費收入不斷增加,其品牌等無形資產(chǎn)的知名度也不斷提高,達到了增值的目的。因此可以說,連鎖加盟形式是無形資產(chǎn)資本化運營的典型代表。
3、貼牌生產(chǎn)。貼牌生產(chǎn)是公司提供設(shè)計、技術(shù)和標準,由別的企業(yè)進行生產(chǎn),最后貼上統(tǒng)一的品牌,由持有品牌的公司統(tǒng)一進行營銷。貼牌生產(chǎn)如今在服裝行業(yè)和信息產(chǎn)業(yè)得到廣泛運用。臺灣生產(chǎn)的筆記本電腦大部分是貼牌生產(chǎn),而現(xiàn)有的國際名牌服裝在我國內(nèi)地幾乎都有貼牌生產(chǎn)的廠商。
4、專有權(quán)授予。專有權(quán)包括專利權(quán)、非專利技術(shù)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、特許權(quán)等。專有權(quán)授予是通過轉(zhuǎn)讓專有權(quán)的所有權(quán)或使用權(quán),收取一定的轉(zhuǎn)讓費或租金。通過專有權(quán)授予,企業(yè)不僅可以得到轉(zhuǎn)讓費等直接的收入,還可以通過這項交易影響甚至控制受讓者的經(jīng)營活動,從而獲得額外的收益。
三、無形資產(chǎn)的資本化運營思路
長期以來,無形資產(chǎn)的資本化運營在我國一直得不到應有的重視,所以我國鮮有像麥當勞、可口可樂、波音等國際知名品牌,我國的服務和技術(shù)貿(mào)易也一直處于逆差。這說明我國企業(yè)在品牌技術(shù)的競爭方面還處于不利地位。
我國企業(yè)的弱勢,首先體現(xiàn)在缺少知名品牌,缺少百年老店,缺少原創(chuàng)性、具有自主知識產(chǎn)權(quán)、具有先進性的技術(shù);其次,對于無形資產(chǎn),我們的觀念還沒有真正轉(zhuǎn)變,沒有給予應有的重視,未能將其視為一種資本化的資產(chǎn);最后,我們的企業(yè)缺乏無形資產(chǎn)運作的技巧,運作的效率很低。要從根本上改變這種狀況,我國的企業(yè)應該著重從以下幾個方面入手:
1、創(chuàng)建一個知名品牌。首先,必須提煉個性鮮明而又富有感染力的核心價值,并持之以恒地維護它。其次,用品牌核心價值統(tǒng)帥企業(yè)的一切營銷傳播活動,讓每一分錢都為品牌做加法。再次,完成品牌核心價值的提煉,然后規(guī)劃品牌識別,使營銷傳播活動具有可操作性。最后,深度溝通,把核心價值刻在消費者心靈深處。
2、有效運作品牌。創(chuàng)建知名品牌的最終目的是為了持續(xù)獲取較好的銷售與利潤。由于無形資產(chǎn)的重復利用是不用成本的,只要有科學的態(tài)度與高超的智慧來規(guī)劃品牌延伸戰(zhàn)略,就能通過理性的品牌延伸與擴張充分利用品牌資源這一無形資產(chǎn),實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。因此,創(chuàng)建了品牌之后,品牌運作的重要內(nèi)容之一,就是對品牌延伸的下述各個環(huán)節(jié)進行科學和前瞻性規(guī)劃:1提煉具有包容力的品牌核心價值,預埋品牌延伸的管線;2如何抓住時機進行品牌延伸擴張;3如何有效回避品牌延伸的風險;4延伸產(chǎn)品如何強化品牌的核心價值并提升品牌資產(chǎn);5品牌延伸中如何成功推廣新產(chǎn)品。
3、追求原創(chuàng)的高水平技術(shù)。目前條件下,我們的企業(yè)要創(chuàng)造出一些具有世界先進水平的技術(shù)是有可能的??上КF(xiàn)在我國企業(yè)在科研上投入比例太低,難以實現(xiàn)原創(chuàng)技術(shù)的重大突破,有的只是技術(shù)的引進和改進,從而也不可能對技術(shù)進行轉(zhuǎn)讓。原創(chuàng)性技術(shù)要求有強大的科研能力和充足的資金支持,這主要需要依靠大型的企業(yè)集團來完成。體制的改革要朝著使企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新的主體的方向發(fā)展,國家應該給技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)一定的資金扶持。同時,企業(yè)也要樹立創(chuàng)新意識,加大技術(shù)創(chuàng)新的投入,不斷追求技術(shù)的先進性。
關(guān)鍵詞中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌必要性問題措施
一、我國中小企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)營銷打造品牌的過程中存在的問題.企業(yè)觀念較落后.網(wǎng)絡(luò)投入力度小第一、網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,還沒有被眾多中小企業(yè)所充分認識到 欠缺明確的網(wǎng)絡(luò)營銷目的高性價比、低營銷支出、、相對運營風險較小,.這是網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢,同時,也是我國中小企業(yè)熱衷于網(wǎng)絡(luò)營銷的主要原因。在缺乏明確目的的引導下,銷售便導向了中小企業(yè)的網(wǎng)站企業(yè)的文化、理念、品牌的宣傳沒有從企業(yè)的網(wǎng)站中透露出來。取面代之的是一種推銷的氣息。此外,在實際營銷的過程中,中小企業(yè)也出現(xiàn)了思路的偏差。產(chǎn)品的價格,在銷售的壓力下不斷地被降低,形成不正當競爭使企業(yè)的形象嚴重的受到了破壞。
網(wǎng)絡(luò)營銷形式單一。盲目跟風方面,在使用網(wǎng)絡(luò)的時候,用戶往往會受到虛假廣告、強制彈出廣告的騷擾,因而對于網(wǎng)絡(luò)廣告他們帶有著本質(zhì)上的厭倦情緒,那么希望利用網(wǎng)絡(luò)廣告來提升企業(yè)品牌的價值便如同烏托邦一樣。隨著搜索引擎的高速發(fā)展,人們對于搜索引擎的依賴性越來越高,相當一部分呢中小企業(yè)為了保證自己企業(yè)的關(guān)鍵詞、關(guān)鍵字處于首位,以重金進行企業(yè)網(wǎng)站的個別關(guān)鍵詞的優(yōu)化,從而保證企業(yè)的網(wǎng)站始終在搜索引擎的前端,但并未使網(wǎng)站得到自身的完善。形成開支不斷增加而效益卻并未提高的現(xiàn)象。
另一方面,跟風心理是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的又一重要原因,在這種心理的影響之下,往往使中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的目的趨于盲目化。在有的企業(yè)甚至還沒有充分做好信息化的準備和處理工作,便開始盲目的進行信息的施行 信息海戰(zhàn)略。但是,在實際工作中,客戶對企業(yè)形象、品牌的全面考察是客戶對企業(yè)形成訂單的基礎(chǔ)?!┩晟菩畔⒌貌坏街匾暎ㄔO(shè)內(nèi)容得不到完善,網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)得不到綜合應用.勢必會導致應接不暇的問題,不但不利于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展,反而會給網(wǎng)絡(luò)營銷帶來負面影響。
二、中小企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)營銷打造品牌的具體對策。
深化認識,樹立品牌建設(shè)為終極目標使一個正確的網(wǎng)絡(luò)營銷觀得到確立,這是中小企業(yè)首要完成的任務。在迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響下,網(wǎng)絡(luò)逐漸深入人們的生活之中,從而使網(wǎng)絡(luò)營銷的堅實的市場基礎(chǔ)得以奠定。因而,裝門面的這種網(wǎng)站建設(shè)意識絕不能存在于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識中他們必須對網(wǎng)絡(luò)營銷的低成本、易切入、無界限的優(yōu)點進行充分地認識。
在中小企業(yè)中。對于品牌建設(shè)的重要性和必要性必須得到深地理解,進行準確的產(chǎn)品定位和專業(yè)的產(chǎn)品推廣,以品牌為目標以營銷為手段來制定和實施營銷戰(zhàn)略。同時,企業(yè)的文化、理念、品牌的精髓必須貫穿到企業(yè)的網(wǎng)站運營的過程之中,從而使用戶對品牌的認知度得到增加,使用戶對品牌的忠誠度得到提高。
建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟第
2007年上半年波導、聯(lián)想、中興、夏新等一批國產(chǎn)廠商進入中國移動、中國聯(lián)通的定制手機采購名單,一定程度上改變了過去國外廠商在定制手機里占絕對壟斷地位的局面。手機定制也似乎成了國產(chǎn)手機復蘇的最大希望,然而手機定制真的能讓國產(chǎn)手機廠商重振雄風嗎?
手機定制是手機廠商按照移動運營商在手機商標、操作界面、特有功能、應用軟件或硬件等方面的要求制造的手機。定制分為4個層次:第一,淺層的品牌形象定制,只在手機表面印制運營商的商標和開關(guān)機動畫;第二,業(yè)務組合定制,主要是在用戶界面UI上針對業(yè)務菜單,對快捷鍵加一些定制;第三,業(yè)務設(shè)計定制,針對新應用或新業(yè)務對手機做出軟硬件方面的定制;第四,完全定制,對手機的硬件、操作系統(tǒng)做全方位、排他性的定制,由運營商買斷并銷售。
對于運營商來說,通過定制手機使終端更好地與網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務結(jié)合,讓用戶更便捷地使用多元化、差異化的數(shù)據(jù)業(yè)務。在國外,手機定制已有很廣泛的發(fā)展。比如日本手機市場以完全定制為主,100%的手機都由運營商定制和采購;美國市場主要以業(yè)務設(shè)計定制為主。而歐洲隨著WCDMA的擴張和數(shù)據(jù)業(yè)務的發(fā)展,手機定制將升級到業(yè)務設(shè)計定制層面。
手機定制近些年在中國也是發(fā)展迅速,運營商將手機定制確定為新的競爭手段,希望促進業(yè)務增長,但運營商與廠商的合作層次較淺。手機定制被移動運營商作為一些業(yè)務推廣的重要方式,如短信業(yè)務。2003年10月中移動聯(lián)合終端廠商、渠道商、內(nèi)容提供商推出首批5款定制手機;2004年,中移動推出了“動感地帶”和全球通的定制手機――“心機”。中移動與聯(lián)通分別于2004年、2005年成立中移鼎訊、聯(lián)通華盛來負責手機定制和采購。
中國的手機定制已經(jīng)從初級的品牌形象定制模式逐步轉(zhuǎn)移到業(yè)務組合定制模式。例如,網(wǎng)通和電信也在研究未來的手機定制策略,目前已推出PHS/GSM雙模制式手機。2007年,聯(lián)通定制CDMA手機將超過1000萬部,占CDMA手機市場總量的50%。
手機定制給不同廠商帶來不同的影響,國產(chǎn)廠商可能獲益更大。就不知名廠商來說,可以利用運營商的業(yè)務推廣能力來擴大銷售,在手機市場上占據(jù)一定份額。比如不知名廠商宇龍通過為聯(lián)通提供定制的“雙網(wǎng)雙待”手機成功進入終端市場。而設(shè)備廠商可以利用與運營商的設(shè)備業(yè)務關(guān)系,順帶銷售手機終端產(chǎn)品。如華為、中興原本是設(shè)備商,為運營商定制手機可以彌補自身缺乏終端渠道的弱點。但是,手機定制可能會讓市場領(lǐng)先廠商失去主導產(chǎn)品、渠道自由度以及品牌影響力。
而運營商是出于對國產(chǎn)廠商的保護以及看重其價格優(yōu)勢,才為其提供定制訂單的。國產(chǎn)廠商普遍因產(chǎn)品品質(zhì)低、品牌影響力小,嚴重依賴運營商定制手機的穩(wěn)定訂單。2006年多普達銷售的手機有90%都是中國移動的定制產(chǎn)品,中興超過90%、華為幾乎100%的CDMA手機都是通過聯(lián)通定制售出的。
中國運營商的手機定制主要以中低端為主,中高端的定制規(guī)模很小。2007年中移動定制的重點是超低端的廣大農(nóng)村新增市場,聯(lián)通CDMA均價僅為300元。2007年上半年聯(lián)通的低端手機招標中,中興獲得50%的份額,單機價格低至150元。國產(chǎn)廠商的定制手機在整體市場上的份額仍然很低。
2007年4月中興、華為在國內(nèi)的總體手機市場份額分別僅為1.7%、0.4%。
手機定制并不能直接提高國產(chǎn)廠商的產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計能力等核心競爭力。國產(chǎn)廠商缺乏對產(chǎn)業(yè)鏈上游的把握,在手機定制中多數(shù)采用OEM或者ODM的方式。多普達手機主要由臺灣廠家“宏達電”代工,軟件也由微軟等提供。由于自身缺乏設(shè)計和研發(fā)實力,產(chǎn)品線單一,2007年無一款國產(chǎn)手機進入中國移動的定制名單。
手機定制也不能改變國產(chǎn)廠商在高端產(chǎn)品上缺乏技術(shù),在低端產(chǎn)品上缺乏規(guī)模的局面。國產(chǎn)廠商長時間的貼牌生產(chǎn)以及自身薄弱的研發(fā)使其產(chǎn)品品質(zhì)普遍低劣。中移動根據(jù)廠商實力和定制數(shù)量給予不同的重要程度評級,國產(chǎn)廠商排名很靠后。國產(chǎn)廠商在手機定制上的主要優(yōu)勢是價格低,但產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。高端手機都由三星等外資廠商提供。
手機定制還將削弱國產(chǎn)廠商的品牌意識以及原有的特定渠道優(yōu)勢。手機定制會突出運營商的品牌影響,而降低廠商的品牌重要性。手機定制對運營商銷售能力的依賴,使國產(chǎn)廠商失去了拓展自身市場的動力,國產(chǎn)廠商最終將失去自己原本在3、4級市場擁有的渠道與銷售優(yōu)勢。
關(guān)鍵詞:企業(yè);戰(zhàn)略發(fā)展;相關(guān)要素;有效途徑
中圖分類號:F2
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2013)05-0027-02
隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,我國企業(yè)在發(fā)展過程中面臨著新的挑戰(zhàn),企業(yè)生存局勢越來越動蕩多變。影響企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的相關(guān)要素較多,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)各種戰(zhàn)略的總戰(zhàn)略,現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略息息相關(guān),我國現(xiàn)階段關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的研究較少,在新形勢下,如何加強企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究,以調(diào)整企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,滿足企業(yè)發(fā)展的要求是當前企業(yè)發(fā)展關(guān)注的焦點,因此,研究影響企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的相關(guān)要素具有十分重要的現(xiàn)實意義。鑒于此,筆者對關(guān)于影響企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的相關(guān)要素進行了相關(guān)思考。
1企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基本內(nèi)涵
企業(yè)的健康發(fā)展有賴于企業(yè)高效的戰(zhàn)略管理。企業(yè)面對日益激烈的競爭環(huán)境,要想在激烈的市場競爭中取勝,了解企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基本內(nèi)涵是關(guān)鍵。下文將從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃兩個方面了解企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基本內(nèi)涵。
1.1企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展
關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的定義較多,以美國哈佛大學教授邁克爾波特教授的定義最為常見。波特認為:戰(zhàn)略是一種選擇(Choice)。包括三個層面的問題:首先,戰(zhàn)略就是定位(Positioning);其次,戰(zhàn)略就是取舍(Trade-offs);其三,戰(zhàn)略就是匹配(Fit)。企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展是對企業(yè)的全局所做出的根本性謀劃,其主要內(nèi)容包括規(guī)定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想、戰(zhàn)略目標、戰(zhàn)略重點、戰(zhàn)略布局、戰(zhàn)略步驟及為實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標所采取的戰(zhàn)略措施等,是一種戰(zhàn)略管理過程。它是企業(yè)在競爭環(huán)境中,著眼于長遠利益,為了贏得競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標和使命,適應企業(yè)內(nèi)外部形勢而做出的企業(yè)總體謀劃。
1.2企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的實施是促進企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃要經(jīng)過戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略的控制等步驟。一個能與組織結(jié)構(gòu)匹配、能有效實施的戰(zhàn)略,首先是能對內(nèi)、外部環(huán)境的全面洞悉,提煉出符合企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展要求的愿景、使命和目標,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建戰(zhàn)略的整體體系,包括了公司層、競爭層和職能層的戰(zhàn)略設(shè)計,通過整合而選擇有核心競爭力的戰(zhàn)略方案,在實施中促進企業(yè)的發(fā)展。目前,戰(zhàn)略理念已經(jīng)得到企業(yè)的認同。但是,受制于企業(yè)原有各種觀念的禁錮,以及前期成功的慣性的吸引力,往往在多領(lǐng)域形成誤區(qū),阻隔或混淆了信息,阻礙了企業(yè)正確的發(fā)展戰(zhàn)略的選擇,嚴重影響企業(yè)的發(fā)展和生存。因此,制定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃勢在必行。
2影響企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的相關(guān)要素
一般來說,影響企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的相關(guān)要素,主要表現(xiàn)在忽視企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀、合作競爭的意識較弱、缺乏動態(tài)的系統(tǒng)觀念、品牌戰(zhàn)略營銷不完善和人力資源開發(fā)不合理五個方面:
2.1忽視企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
戰(zhàn)略方向的選擇與企業(yè)自身狀況有顯著相關(guān)性。企業(yè)在發(fā)展過程中,由于忽視了企業(yè)發(fā)展的實際情況,往往選擇的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不適合企業(yè)的發(fā)展。具體說來,企業(yè)在戰(zhàn)略選擇時沒有考慮到企業(yè)發(fā)展的環(huán)境、企業(yè)自身的經(jīng)營狀況和經(jīng)營水平,在進行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃時沒有深入了解社會需求等,貿(mào)然進軍陌生行業(yè)或非關(guān)聯(lián)領(lǐng)域,使企業(yè)制定的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和企業(yè)實際發(fā)展速度存在著一定的差距。結(jié)果往往由于管理、資金、技術(shù)和外部環(huán)境不穩(wěn)定因素等影響,使企業(yè)的發(fā)展陷入困境。另外,一些成熟期型企業(yè)在戰(zhàn)略選擇時過于保守,漠視企業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的重要性,仍然采用傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式進行管理,顯然不適應現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的要求,影響了企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的效果。
2.2合作競爭的意識較弱
合作競爭從企業(yè)自身發(fā)展的角度和社會資源優(yōu)化配置的角度出發(fā),促使企業(yè)間的關(guān)系發(fā)生新的調(diào)整,從單純的對抗競爭走向了一定程度的合作。從企業(yè)的未來發(fā)展趨勢上來講,實行合作競爭、聯(lián)合競爭、協(xié)作競爭,是企業(yè)未來發(fā)展趨勢。目前,在企業(yè)發(fā)展過程中,合作競爭的意識較弱也是影響企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要要素。究其原因,很多企業(yè)在發(fā)展過程中由于忽視了合作競爭的重要性,更多采用傳統(tǒng)陜隘的競爭觀念,孤軍作戰(zhàn),使現(xiàn)代企業(yè)的競爭模式仍然停留在價格競爭階段,戰(zhàn)略發(fā)展的選擇空間被嚴重壓縮,導致企業(yè)發(fā)展較慢。
2.3缺乏動態(tài)的系統(tǒng)觀念
企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展是一項綜合的系統(tǒng)工程,關(guān)系到方方面面的部門,在企業(yè)發(fā)展過程中,缺乏動態(tài)的系統(tǒng)觀念,也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的瓶頸。對企業(yè)發(fā)展而言,企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的一個動態(tài)管理過程。然而,很多企業(yè)在發(fā)展過程中由于缺乏動態(tài)的系統(tǒng)觀念,在企業(yè)的發(fā)展過程總抱著試一試的心理,走一步算一步,這樣的發(fā)展觀念,忽視了戰(zhàn)略的預見性、導向性和長期性等等特征,使企業(yè)的發(fā)展無法有序進行。積極轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展觀念,樹立戰(zhàn)略發(fā)展的觀念,對企業(yè)實施動態(tài)的系統(tǒng)管理,是企業(yè)迫切需要解決的問題。
2.4品牌戰(zhàn)略營銷不完善
影響企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的因素中,品牌戰(zhàn)略營銷不完善,也是一個較為重要的因素。在我國企業(yè)發(fā)展過程中,企業(yè)在職能戰(zhàn)略選擇和整合中往往處于尷尬的境界。從我國企業(yè)發(fā)展的實際情況上看,我國企業(yè)大多數(shù)處于附加價值比較低的制造環(huán)節(jié),企業(yè)的生存和發(fā)展空間狹小,加之企業(yè)在發(fā)展過程中對產(chǎn)品的認知度不高,沒有采取品牌戰(zhàn)略營銷手段,使所制造的產(chǎn)品在國際市場競爭中難以取得優(yōu)勢地位,很難占領(lǐng)全國市場和打入國際市場。這都是由于企業(yè)品牌戰(zhàn)略營銷不完善造成的。
2.5人力資源開發(fā)不合理
人力資源開發(fā)是保證企業(yè)各項經(jīng)營正常進行的首要條件。在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展過程中,人力資源開發(fā)不合理嚴重困擾著企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展。多數(shù)企業(yè)在我國當前寬松的勞動力供應市場上,沒有重視人力資源管理的重要性,在人力資源開發(fā)上不具備健全的用人機制,很多員工的潛力沒有完全發(fā)揮出來,直接影響著企業(yè)工作的效率。有的企業(yè)對現(xiàn)有員工沒有提供員工上升的空間,無法激發(fā)員工工作的積極性,造成人員流動的現(xiàn)象較為普遍,人才較為匱乏。這些都是與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基本理念相違背的,最終使企業(yè)在戰(zhàn)略選擇中迷失方向。
3企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有效途徑探析
為進一步促進企業(yè)的發(fā)展,在深入分析影響企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的相關(guān)要素的基礎(chǔ)上,企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有效途徑,可以從以下五個方面入手:
3.1變革企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展理念
變革企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展理念是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有效途徑之一。在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展過程中,應變革固有的企業(yè)決策層的牽引力作用,結(jié)合企業(yè)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境,確定企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的核心理念。尤其是在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定中,要結(jié)合本企業(yè)發(fā)展的實際情況進行企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,使制定的企業(yè)發(fā)展規(guī)劃適合企業(yè)發(fā)展的需要。如企業(yè)可以積極引進先進的企業(yè)發(fā)展理念,不斷優(yōu)化更新企業(yè)決策層和內(nèi)部員工的企業(yè)發(fā)展管理,使企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展朝著一個切實可行的方向發(fā)展,這是做好企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的必經(jīng)之路。
3.2樹立核心競爭力的觀念
樹立核心競爭力的觀念,在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中必不可少。核心競爭力是現(xiàn)代企業(yè)競爭的重要特征。針對企業(yè)合作競爭意識較弱的現(xiàn)狀,在企業(yè)各項資源的基礎(chǔ)上,確立核心競爭力的觀念,是促進企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的具體體現(xiàn)。對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展而言,在企業(yè)發(fā)展過程中通過整合企業(yè)的現(xiàn)有資源,形成具有競爭力的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),適應市場內(nèi)外環(huán)境變化的需要,是形成核心競爭力的關(guān)鍵。只有樹立核心競爭力,才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中處于不敗之地,從而有利于多角度地選擇企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向,推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.3實施資本運營發(fā)展戰(zhàn)略
實施資本運營發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重點和難點。目前,我國企業(yè)大都規(guī)模較小,抵御風險的能力較弱。實施資本運營發(fā)展戰(zhàn)略,可以增強企業(yè)抵御風險的能力,使企業(yè)在短時間內(nèi)獲得較大的發(fā)展。對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展來說,企業(yè)實施資本運營發(fā)展戰(zhàn)略,可以通過展開企業(yè)并購或組件戰(zhàn)略聯(lián)盟的戰(zhàn)略來實現(xiàn)。企業(yè)通過實施資本運營發(fā)展戰(zhàn)略,可以擴大市場份額,獲取新的技術(shù),進而降低企業(yè)運營風險,無論是對企業(yè)拓寬國內(nèi)市場和參與國際競爭都具有深遠的意義。例如廣東HX公司前幾年在發(fā)展過程中遭遇規(guī)模小、競爭力減弱的問題,通過調(diào)研,抓住了珠海RH公司欲尋找戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟的機會,適時實施了資產(chǎn)重組的戰(zhàn)略舉措,以其在珠海的其他資產(chǎn)入股,從而成為該公司的控股方。之后幾年取得重大突破,成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)頭羊,取得顯著效益,這就是一個很好的例證。
3.4完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略營銷
在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略營銷,也是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)。隨著企業(yè)的發(fā)展,要想把企業(yè)做大做強,必須在品牌營銷上下功夫,使企業(yè)從產(chǎn)品經(jīng)營、資本運營轉(zhuǎn)向品牌運營。對企業(yè)來說,品牌價值是企業(yè)最重要的價值。企業(yè)要重視品牌戰(zhàn)略營銷的重要性,在擴大企業(yè)知名度的基礎(chǔ)上,打響企業(yè)的品牌,有利于強化企業(yè)的美譽度,增強顧客的忠誠度。完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略營銷,可以通過結(jié)合企業(yè)其他資源和能力的相關(guān)因素,形成有別于其他企業(yè)的獨特競爭優(yōu)勢,力求在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。
3.5加強企業(yè)人力資源開發(fā)
加強企業(yè)人力資源開發(fā),可以為企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展提供必要的智力支持,從而有效地促進企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。在信息化建設(shè)的大背景下,人力資源無疑是企業(yè)的首要資源。深入挖掘企業(yè)員工的潛力,使之服務于企業(yè)發(fā)展的需要,是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的關(guān)鍵因素。在我國企業(yè)的發(fā)展過程中,要實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展,必須重視企業(yè)人力資源的開采和利用。加強企業(yè)人力資源開發(fā),可以從兩個方面采取措施:一方面企業(yè)可以對現(xiàn)有員工定期開展專業(yè)培訓工作,以提高企業(yè)員工的專業(yè)知識和技能水平;另一方面,可以積極引進專業(yè)人才,優(yōu)化企業(yè)整體隊伍素質(zhì),通過外來人才的補充,形成知識流動、交流,升華到知識的創(chuàng)新,進而促進企業(yè)的發(fā)展。
4結(jié)語
總之,企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展是一項綜合的系統(tǒng)工程,具有長期性和復雜性。從戰(zhàn)略發(fā)展的角度看,企業(yè)應變革企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展理念、樹立核心競爭力的觀念、實施資本運營發(fā)展戰(zhàn)略、完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略營銷、加強企業(yè)人力資源開發(fā),不斷探索企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的有效途徑。只有這樣,才能為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢,使企業(yè)在激烈的市場競爭中取得有利地位,進而促進企業(yè)又好又快地發(fā)展。
參考文獻
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日前,第五期產(chǎn)品家沙龍在北京騰訊匯舉行,業(yè)內(nèi)人士就中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)國際化展開激烈的思想交鋒。他們認為產(chǎn)品設(shè)計之初就應該有全球一體化部署,增強產(chǎn)品的全球輻射力至關(guān)重要,同時國內(nèi)本土市場的依托、品牌意識、合適的合作伙伴和健全的制度體系都成為進軍海外市場必備的成功因素。
不是所有產(chǎn)品都能全球化
在走向全球化之前,首先創(chuàng)業(yè)者們要知道一件事:并不是所有的產(chǎn)品都一定可以全球化,需要清晰的判斷。熱酷CEO劉勇認為微信、日本的LINE和其他吃喝住行等工具類產(chǎn)品都比較適合國際化,而非工具類的產(chǎn)品包括游戲,在國際化過程中會有一些問題。智明星通兼行云CEO唐彬森則認為:“中國互聯(lián)網(wǎng)如果真想去海外,要有Facebook這樣的全球一體化業(yè)務輻射能力,而不是專門搭一個班底去做海外市場”,他以Facebook舉例道,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有馬太效應,用戶只選擇最好的,不選擇次好的。很多國際化的公司一開始就會思考產(chǎn)品的架構(gòu)、服務器體系、運營體系是不是能做到全球化。而中國網(wǎng)創(chuàng)者進軍海外市場經(jīng)歷了過度悲觀到過度樂觀的階段,對全球一體化的認識不夠嚴肅,“很多時候大家覺得先找一個版本試試,這種想法是致命的”。
除了產(chǎn)品之外,視野同樣重要?!耙曇鞍霃?jīng)Q定了你對公司未來的構(gòu)想,也決定了公司將來能走多遠?!本W(wǎng)秦CEO林宇同時表示,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品在最初設(shè)計時就應該考慮到,服務體系應該能夠擴展支持全球性的業(yè)務,語言、運營各方面是能夠擴展支持將來全球性的業(yè)務,只有這樣才能實現(xiàn)全球化的資源優(yōu)化和協(xié)作。
品牌做先鋒 國內(nèi)市場為后援
那么,在具備了全球化的基因構(gòu)建后,如何真正打入海外市場?“本土化是必然條件,但絕不是充分條件”,海豚瀏覽器CEO楊永智總結(jié)了中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)海外生存的三大要素:較好的用戶基礎(chǔ)、清晰化的商業(yè)模式,最重要的則是品牌,三者缺一不可。林宇也強調(diào):“和合作伙伴談合作的話,品牌至關(guān)重要,而對中國公司而言最難做的就是品牌?!贝送猓放票澈蟮奈幕瘍?nèi)涵也十分關(guān)鍵,“硅谷就是在美國市場上做到一定的用戶基數(shù),得到了一個好的品牌和影響力,然后再往全球其他國家的市場擴展?!睏钣乐茄a充道。
兵書用“兵馬未動,糧草先行”來說明后備力量的重要性。而對于想進軍海外市場的中國創(chuàng)業(yè)者們來說,打好國際戰(zhàn),最大的依托來自于國內(nèi)市場。微云即趣商務總監(jiān)張禮鏡以韓國市場舉例表示,進軍海外市場應遵循“前行、正行和節(jié)行”的規(guī)律,即充分挖掘本土化需求,做好前期準備;做好市場預熱,找尋到合適的合作伙伴,以及充分挖掘產(chǎn)品落地的聯(lián)動效應。
劉勇也對本土化需求深有感觸,“像Facebook、Google做出來的產(chǎn)品為什么靠英國、美國的市場能完全輻射出去?是因為存在著一種普適價值觀,他們的產(chǎn)品能為主流的人群接受,這不是說中國人不夠聰明,而是說在我們生活的社會里想問題的方式不一樣。” 藍汛副總裁霍濤則表示,中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)進軍海外市場找準“橋頭堡”城市十分關(guān)鍵。而在實際執(zhí)行中要多考慮幾個問題,一是要考慮技術(shù)和技術(shù)環(huán)境,二要考慮文化,三要考慮商務環(huán)境,四要考慮對方政府的一些政策,第五才是你的合作伙伴和合作廠商。
唐彬森則認為:“很多國際化的公司開始也不是選擇在很多地方建辦事處,招很多人,而是首先思考產(chǎn)品的架構(gòu)、服務器體系、運營體系是不是做到全球化。當把這些做好以后,你會發(fā)現(xiàn)做全球化這件事情本身就不是一件事情。中國公司有很好的優(yōu)勢,我們有很好的市場,我們的劣勢就是對全球一體化的認識不夠嚴肅。中國的互聯(lián)網(wǎng)想去海外一定要依托中國這個市場強大的輻射能力?!薄兜谝回斀?jīng)周刊》駐硅谷主筆駱軼航則以守成型和開拓型的分類,總結(jié)了中國創(chuàng)業(yè)企業(yè)在海外的發(fā)展軌跡。他認為,守成型的企業(yè)其實只是承擔一些支持型工作,并不能對企業(yè)的海外發(fā)展注入活力,而以華為和騰訊為代表的開拓型企業(yè),會有效推動其在海外市場的版圖擴展。
外靠合作伙伴 內(nèi)有制度體系
到目前為止,這些企業(yè)花大筆錢參與奧運營銷,有哪些企業(yè)做得比較成功,哪些企業(yè)效果不佳?
成功案例:
寶馬借奧運營銷轉(zhuǎn)型
在本屆奧運會上,寶馬的奧運營銷活動可算是大手筆。其不僅成為倫敦奧運會的官方合作伙伴,奧運會期間寶馬為運動員、技術(shù)官員和奧組委運營團隊等提供4000輛用車,還贊助了中國擊劍隊和中國帆船隊,MINI品牌則贊助了中國自由式滑雪隊和中國單板滑雪隊,對體育明星進行押寶。
寶馬北美公司營銷副總裁Dan Creed曾對媒體表示:“夏季奧運會的媒體花費是寶馬北美歷史上最大的買賣。”
寶馬的大手筆贊助奧運,在外界看來有點反常。
“今年寶馬有些反常,廣告投入量比較大。寶馬作為豪車品牌原來的廣告投放都是針對高端,這次突然大手筆進行奧運營銷,轉(zhuǎn)向中低端市場,這是與以前有所不同的。”上海大學廣告?品牌研究中心主任張祖健教授對記者說道。
事實上確實如此。在過去寶馬一直贊助高端體育活動,比如高爾夫之類,像大眾式的體育活動反而很少。對于奧運會而言,寶馬其實也有贊助,但是多數(shù)都是贊助美國代表團和某些高端體育項目。
很多看奧運會的人并不是寶馬的消費者,如果整個贊助奧運會的話,從廣告受眾人群來講,有很大部分是浪費的,因為高端人群畢竟是少數(shù)的。
那為什么寶馬要大手筆進行奧運營銷呢?
素有德系“三劍客”之稱的三大豪華車品牌奧迪、奔馳、寶馬的競爭已經(jīng)白熱化。在歐洲汽車市場不景氣的同時,今年中國車市也出現(xiàn)了低速增長局面,豪華車市場的價格戰(zhàn)更打得極為慘烈。
在中國豪華車市場,寶馬一直緊隨奧迪扮演“千年老二”的角色。今年上半年,寶馬在中國大陸銷量15.9萬輛,同比增長三成,中國由此超越美國,成為寶馬全球最大單邊市場。中國市場對于寶馬的重要性不言而喻。在這樣的局面中,寶馬迫切希望通過奧運會的契機強化品牌。
其實除了品牌因素之外,還有一個重要的原因就是中國豪車市場的人群越來越往下走。
“過去豪車是高高在上的,一輛四五十萬元甚至更高,而現(xiàn)在整體市場不景氣的情況下,豪車不斷地在降價,價格下降可以把目標人群擴大很多。這樣有相當多的原來沒有覆蓋的人群現(xiàn)在成為了寶馬的目標受眾。所以通過贊助奧運可以將這部分人群迅速納入他的營銷范圍之內(nèi)。這個對寶馬市場的擴大有很大的幫助?!逼囆袠I(yè)分析師張志勇說道。
在此次奧運營銷戰(zhàn)中,寶馬中國風廣告也十分顯眼。而好運氣也光臨了寶馬,其贊助了擊劍和帆船帆板兩項冷門,最終徐莉佳奪得奧運帆船冠軍,押寶成功。
失敗案例:
安踏6億天價贊助打水漂
在中國體育品牌軍團中,安踏是出資最多的,多達6億元。但是在奧運期間,其營銷力度卻被認為乏善可陳。甚至有業(yè)內(nèi)人士表示,其6億元的天價贊助很可能打了水漂。
據(jù)了解,安踏除提供“冠軍龍服”外,安踏還提供了中國代表團除正式禮儀服和競賽服以外的所有服裝,包括運動外套、運動短T恤、運動褲、運動鞋等,并以“榮耀時刻”為主題,在CCTV-5不停地播出“冠軍龍服”的滾動廣告。
雖然安踏并沒有具體公布贊助奧運會的具體金額,但是業(yè)內(nèi)人士普遍估計安踏贊助中國奧委會的金額高達6億元。這還不算賽場之外的營銷活動。據(jù)安踏披露的財報預計,2012年其奧運廣告及宣傳費率將升至14%。按2011年營業(yè)額89億元計算,這筆體育營銷費用將超12億元。相比較其他競爭對手而言,這簡直就是天價贊助。
多數(shù)業(yè)內(nèi)人士對安踏的天價贊助并不看好?!鞍蔡?億元幾乎是打了水漂。首先,毫無新意的贊助,只是因為大家都在贊助,所以這場戰(zhàn)役不得不打。其次,常規(guī)的線上線下活動配合,從廣告公關(guān)媒介傳播的角度來講,算中規(guī)中矩,新意不多。但是你做的大家都在做,這樣做反而等于沒有做?!痹S雁容認為,企業(yè)如果只把贊助奧運當成一個在國際舞臺表現(xiàn)的機會,缺乏通盤考慮是無法得到理想回報的。
對于安踏更多的詬病是其在奧運期間毫無新意的營銷策劃?!鞍蔡ぞ褪且恢睆娬{(diào)中國領(lǐng)獎服,但是安踏的品牌精神和奧運精神沒有產(chǎn)生共鳴和有效傳達給消費者。安踏只是一遍遍說龍服,但是龍服對消費者意味著什么呢?永不止步才是你的理念,如何借助奧運會與消費者溝通,將安踏品牌價值和精神植入消費者內(nèi)心,才是根本性的東西?!北本╆P(guān)鍵之道體育咨詢有限公司CEO張慶認為。
片面化現(xiàn)象之“品牌“批判:
中國營銷的片面化之害眾矣,品牌尤甚!中國的企業(yè)與市場過早進入了品牌時代,“品牌是企業(yè)的唯一資產(chǎn)”,“品牌就是一切”、“解決企業(yè)一切問題的唯一方案就是品牌”等呼聲甚囂塵上,一時間,營銷人不談品牌就是落后,企業(yè)不做品牌就是等死,無數(shù)企業(yè)趨之若鶩,似乎于黑暗中終見光明,狂熱投入并自以為抓住了救命稻草,幾度喧囂、迷茫后仍熱度不減,這鑿實該引起我們的警惕,品牌真的如此神通廣大?做為中國企業(yè)界數(shù)量主力的中小企業(yè)是否真的需要現(xiàn)在做品牌?是時候站在更客觀的角度與企業(yè)運營的實際層面反思了,品牌熱不降溫、偽品牌的忽悠不除,中國營銷與企業(yè)危矣!
顛倒因果的品牌之誤:
關(guān)于品牌重要性的例子我們都耳熟能詳——可口可樂董事長道格拉斯達夫特曾經(jīng)說過,即使我的工廠被大火毀滅,即使遭遇到世界金融風暴,但只要給我留下可口可樂的配方,我還能東山再起,還能重新開始,因為可口可樂的品牌作用。這被品牌忽悠界的“大師”們當成圣經(jīng)般到處宣揚與循循教誨企業(yè)們,而這恰恰是品牌蠱惑的最大漏洞,因為品牌與產(chǎn)品及企業(yè)運營基本的邏輯關(guān)系順序被隱藏了起來,若非“大師們”誤讀,便是心懷叵測,實在可鄙!我們必須為品牌與企業(yè)運營正名:品牌是企業(yè)與產(chǎn)品運營的結(jié)果,而不是原因!當我們以跨國公司的成功為藍本進行學習的時候,關(guān)注的焦點概莫能外的放在了品牌上,而忽略了其品牌形成強大市場拉力之前所做的功課,可口可樂是建立之初就具備品牌價值么?就擁有品牌能力么?百事如何?三星如何?通用電器又如何?顯然,他們都不是因品牌而獲得的第一步成功,而是通過對目標客戶的深入理解來對接出色的產(chǎn)品及企業(yè)運營獲得了品牌的成果,品牌是結(jié)果,不是原因,如果沒有經(jīng)年累月的品牌建設(shè)投入和強大的品牌運營能力、沒有明確的企業(yè)戰(zhàn)略與優(yōu)秀的管理體系做支撐,別說燒掉所有工廠,可能更小的傷害都難以承受,無論可口可樂還是其他什么,都必死無疑!
品牌,夢想與能力的差距不能用空話填補:
品牌的價值和作用不可否認,我們也都應該有一個成就偉大品牌的夢想,但無論是出于什么樣的目的,對擁有品牌者輕松賺錢的羨慕都會成為品牌忽悠家們可乘的縫隙,我們需要清醒地認識到,品牌不是策劃出來的,而是做出來的,中國的大多數(shù)企業(yè)還不具備品牌運營的能力,我無法想象,一個連產(chǎn)品品質(zhì)都難以保證、渠道能力捉襟見肘、只知道依靠廣告轟炸(也許只是一句簡單的廣告語還沒有傳播支持)或促銷的企業(yè)能夠在短時間內(nèi)擁有一個真正的品牌,更糟糕的是,當我們在還沒進入品牌階段時就用假想的品牌來指導企業(yè)的市場行為時,即使觸目驚心的資源浪費不提,也必然要南轅北轍,使機會成本大增。我們不是不需要品牌,恰恰是因為太需要,我們才不敢再繼續(xù)迷路,夢想與能力的差距不能用空話與想當然來填補,品牌無罪,錯在我們自己理解與行為的偏差;品牌有毒,就象河豚,雖然鮮美,但還要會做。
一、片面化成不了企業(yè)的“救命稻草”:
我們正在商業(yè)邏輯的大樹上隨意選取片面的葉子作為系統(tǒng)成長的良藥,片面正被外力和我們自己無限放大與膜拜,而這種以點“代”面、“代”鏈將導致迷失、透支和混亂!無論是偽品牌還是其他,片面化由于脫離企業(yè)實際都成不了救命稻草,反倒會使我們多交學費、多走彎路。盡管外部的功利與忽悠泛濫的環(huán)境我們暫時無法改變,但至少要保持企業(yè)決策者自身的清醒,機會型成功已經(jīng)屬于過去時,對脫離企業(yè)現(xiàn)實的“點”的過分追求是沒有準備的玩命行為,除了頭破血流,實難獲得更好的結(jié)果。
二、我們更需要一個路徑: