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1.學(xué)生管理理念陳舊
民辦高校管理學(xué)生主要是以教育者為主體,管理者和被管理者在傳統(tǒng)教育行政管理中缺少雙邊互動溝通,教育行政管理員缺少“以學(xué)生為主體”的管理理念,對學(xué)生進行強制管理,這對完全學(xué)分制下以學(xué)生個體為單位進行管理存在極大的問題,傳統(tǒng)的“一刀切”無法對學(xué)生進行個體化、多元化方向的管理,不符合學(xué)生的成長需要。
2.教育管理模式落后
在傳統(tǒng)管理模式中對學(xué)生的管理是按照入學(xué)年份、專業(yè)進行班級和團支部的劃分的管理,這和學(xué)年制相適應(yīng),但不適應(yīng)完全學(xué)分制下淡化了班級由學(xué)生自主選擇課的管理,需要由傳統(tǒng)的“教育、管理”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸笇?dǎo)、服務(wù)”的管理。
3.選課制增加教學(xué)秩序控制難度
由于學(xué)校的選課時間集中,會出現(xiàn)很多退選、改選的情況,導(dǎo)致教務(wù)工作量的增加,同時,跨專業(yè)選課中出現(xiàn)“碰課”,導(dǎo)致教學(xué)秩序更加混亂。在完全學(xué)分制下的教務(wù)工作的管理難度增加,而教師則放松對學(xué)生的學(xué)習(xí)組織管理,課堂紀律、出勤等得不到保證,這需要學(xué)生自身提升自主自覺的學(xué)習(xí)能力。
4.教學(xué)管理隊伍滯后
完全學(xué)分制下完全由學(xué)生自主選課,這增加了教務(wù)管理的難度,而當(dāng)前的教學(xué)管理隊伍的管理水平又跟不上需求,加大了學(xué)生工作者的工作難度。
二、管理理論與啟示
1.柔牲管理理論與啟示
和剛性管理中的規(guī)制約束相對的柔性管理,突出的是以人為本的管理思想,對人進行人格化的管理,在管理過程中,要以人為中心,尊重、肯定、激勵和鞭策成員,從而有效激發(fā)組織成員的內(nèi)在激情,使其發(fā)揮自身的智慧和創(chuàng)造力,創(chuàng)造出最佳的業(yè)績就。高校行政管理工作中,針對的是相對高素質(zhì)的人員,而柔性管理屬于一種較為深沉和更高級的管理,體現(xiàn)出管理工作的理性。
柔性管理是重情感、富有創(chuàng)新的柔性管理,對大學(xué)生教育管理者來講,其“以人為本”的管理理念能夠更好地調(diào)動學(xué)生的自主性、創(chuàng)造性,引導(dǎo)大學(xué)生對自我進行教育管理與服務(wù)。柔性管理啟示有如下幾點:
1.1樹立柔性管理觀念,建立和學(xué)生保持暢通交流的渠道,注重傾聽學(xué)生、尊重學(xué)生。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)交流渠道是較好的溝通方式。
1.2建立多元化的柔性管理評價標準。對學(xué)生進行多以后會的合理評價,是人性化管理的體現(xiàn)。
1.3建立和剛性制度相結(jié)合的柔性制度文化,增加自我評價、自我校正、自我約束規(guī)范的內(nèi)容。
1.4民主平等地踐行全員管理模式,健全學(xué)生參與管理的制度,讓學(xué)生享有知情權(quán)和參與權(quán)。
2.細化管理理論
根據(jù)泰勒的“科學(xué)管理”理論以及愛德華茲?戴明的“質(zhì)量管理”理論,在日本豐田企業(yè)中逐漸形成了精細化企業(yè)管理模式,其管理的原則是精、準、細、嚴,讓管理能夠達到程序化、標準化、數(shù)據(jù)化以及具有操作性,將所有的管理工作進行流程化的簡化、量化、信息化處理。高校行政管理工作錯綜復(fù)雜,對其進行精細化的管理,引入精細化的管理方法,能夠?qū)W(xué)生教育管理工作進行深入、細致的管理。啟示如下:
2.1教育行政管理工作應(yīng)該進行細化分工、細分教育對象和教育內(nèi)容。
2.2進行制度標準化的管理。通過制度規(guī)程來約束克服工作的隨意、無序。
2.3通過考評機制和激勵獎懲機制使得管理工作嚴格化。
三、完全學(xué)分制下民辦高校行政管理工作精細化的策略
1.加強教學(xué)管理的科學(xué)性,創(chuàng)新教學(xué)行政管理模式
在完全學(xué)分制下,高校行政管理工作有必要引入計算機系統(tǒng)對完全學(xué)分制下的教學(xué)工作進行管理,以便處理繁雜的數(shù)據(jù)信息。
創(chuàng)新教學(xué)行政管理模式,首先要轉(zhuǎn)變管理觀念,以單位學(xué)生個體作為基本的管理單位,建立以學(xué)生為中心的多元、開放的管理思維,靈活對待教學(xué)行政管理工作,重在為學(xué)生服務(wù),引導(dǎo)學(xué)生的全面發(fā)展。
其次,保證課程開設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量。必修課程的學(xué)時應(yīng)當(dāng)合理壓縮,讓學(xué)生有更多的時間開展自主學(xué)習(xí)計劃,采用激勵機制鼓勵特長教師開設(shè)選修課,科學(xué)合理利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺豐富教學(xué)資源;開課前應(yīng)充分論證開課的可行性和必要性,建立受益人反饋機制。
第三,重視課堂教學(xué)過程管理。由于個性化選課會導(dǎo)致很多復(fù)雜的課堂狀況,需要做好學(xué)生的選課名單,便于教師課堂點名、考勤和組織教學(xué)。
第四,根據(jù)柔性管理理論,健全?W生參與管理的制度,建立多元化的柔性管理評價標準,高校行政管理需要建立健全教學(xué)質(zhì)量評估體系和考試考核機制。教學(xué)質(zhì)量評估體系應(yīng)該有任課教師的自評、學(xué)生網(wǎng)上評價、教學(xué)督導(dǎo)組的評價三部分組成。而考試考核機制中應(yīng)重視對大學(xué)生的平時成績的考核,加大其比重,定期更新試題庫的內(nèi)容,一改考定終評模式。
第五,以信息技術(shù)為支撐,完善教學(xué)管理信息系統(tǒng)。完全學(xué)分制下的學(xué)生管理工作要求高校行政管理者進行個性化的管理,而人工管理已經(jīng)不再適應(yīng)當(dāng)前的管理步伐,由此,建設(shè)信息化教學(xué)管理系統(tǒng),可以保障完全學(xué)分制下行政管理者開展精細化的管理。
2.推進輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化
在細化管理理論中,完全學(xué)分制下的學(xué)生管理工作需要有相應(yīng)的科學(xué)的教育管理服務(wù)體系,做好三位一體的教育管理服務(wù),這就需要專職輔導(dǎo)員進行推動落實。由此,高校要實現(xiàn)精細化的行政管理必須要依靠建設(shè)高效、專業(yè)的輔導(dǎo)員主力軍,明確輔導(dǎo)員職責(zé)定位,提升其專業(yè)化程度,這是面對學(xué)生個體開展精細化管理的需求,體現(xiàn)以人文本、以學(xué)生為中心的管理理念。
3.制度保證
在管理理論中的制度管人、治事對于高校行政管理工作有極大的啟示。由此,完全學(xué)分制下的高校行政管理工作應(yīng)該有嚴格、切實可行的規(guī)章制度作保障,對輔導(dǎo)員等行政管理人員進行選拔、培訓(xùn)、考核等管理。
高校教學(xué)單位行政秘書工作是高等學(xué)校教育教學(xué)中一個不可或缺的工作,在學(xué)校日常工作的各個方面起著承上啟下的作用,通常高校行政秘書工作的主要職責(zé)是協(xié)助學(xué)院辦公室主任做好學(xué)院的各項行政工作。其工作涉及學(xué)院行政工作的方方面面,如文件管理、信息管理、資產(chǎn)管理;協(xié)助分管院領(lǐng)導(dǎo)做好本院教職工的招聘、考勤、考核、聘任和職稱申報等人事工作;負責(zé)起草或下達學(xué)院通知,起草、校對學(xué)院的有關(guān)文件和上報材料及學(xué)院各類會議的準備工作;學(xué)生家長、教職工家屬或其他外單位人員來學(xué)院咨詢、訪問或調(diào)研時,做好接待工作;突發(fā)事件的處理等繁雜事務(wù)性工作。可以說高校行政秘書在教學(xué)管理當(dāng)中處于最基層,經(jīng)常需要與教師以及學(xué)生來接觸,在連接教師、學(xué)生和教務(wù)三者之間的橋梁,具有溝通和協(xié)調(diào)的重要作用。隨著我國高校教學(xué)改革的深化,教學(xué)制度在逐漸實現(xiàn)從學(xué)年制到學(xué)分制的轉(zhuǎn)化,但是新、舊的制度還沒有完成更替,就會在管理過程當(dāng)中產(chǎn)生各種矛盾,所以行政秘書要加強溝通和協(xié)調(diào)的作用,保障教學(xué)工作平穩(wěn)展開。
一、溝通作用
由于自身的工作性質(zhì),決定了行政秘書具有溝通上下級、反饋教學(xué)情況和各專業(yè)教學(xué)情況的橋梁,必須做好全面的溝通協(xié)調(diào)作用。
作為行政秘書,能第一時間通曉學(xué)校的各項規(guī)章制度,因此行政秘書能將學(xué)校的規(guī)章制度,教學(xué)管理文件精神有效傳達給師生。行政秘書可以利用工作之便主動和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)部門聯(lián)系,擴展教學(xué)工作,特別是行政秘書能積極和其他系部溝通,取其精華去其糟粕,并能耐心聽取師生對學(xué)校的教學(xué)管理工作的意見,及時回饋給學(xué)校主管部門。
行政秘書還要協(xié)同教學(xué)秘書做好教學(xué)管理工作,具體包括:(1)做好各專業(yè)的開課計劃,核實溝通任課教師教學(xué)情況,保證教學(xué)工作的正常開展。(2)制定課程安排中,同教材征訂部門溝通定制教材,發(fā)放教材。(3)建立同實習(xí)實訓(xùn)單位的溝通,落實工科專業(yè)的實訓(xùn)實習(xí)安排,達到共同協(xié)作。(4)同學(xué)生建立暢通的溝通渠道,做好教學(xué)輔助作用,收集學(xué)生對教學(xué)情況的反饋意見。(5)同學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)溝通完成各學(xué)年年初、年終的教學(xué)工作計劃、總結(jié),做好相關(guān)教學(xué)文件的撰寫工作。(6)做好任課教師考勤工作,溝通考務(wù)工作、各種紙質(zhì)檔案的管理工作,保存有價值的材料,做好整理工作。
高校行政秘書在院系教務(wù)工作中處于基層位置,能貫穿上下,溝通左右,聯(lián)系內(nèi)外,這就決定了高校行政秘書在教學(xué)管理工作必然起到溝通作用。
二、協(xié)調(diào)作用
高校行政秘書在教學(xué)管理工作中主要體現(xiàn)同上級主管部門之間的協(xié)調(diào)。主要是高校二級院系與校辦、工會、人事處、學(xué)生處等職能部門之間的協(xié)調(diào)。當(dāng)上級主管部門的決定、決議、計劃等有關(guān)活動與院系在教學(xué)、行政工作中會發(fā)生重疊及沖突,高校行政秘書能第一時間了解各項工作任務(wù)的安排落實,這時行政秘書發(fā)揮其協(xié)調(diào)作用按照實際情況和面臨的困難或制訂的計劃與設(shè)想主動地向上級部門匯報,本著體諒學(xué)校和各職能部門的困難,又能從本院系的實際情況出發(fā)的原則,保持上下各部門工作的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一和實施,確保了各項教學(xué)工作的順利開展。另一方面,高校行政秘書在教學(xué)工作中在領(lǐng)導(dǎo)之間也有協(xié)調(diào)作用。學(xué)院的院長、書記、副書記、各專業(yè)教研室主任間, 由于主管工作方向不同,工作中有交叉,又分工不同,因而造成各自的決策有所不同,作為高校秘書,要在領(lǐng)導(dǎo)之間互相調(diào)節(jié),相互協(xié)調(diào)教學(xué)的方方面面信息認真做好計劃,掌握有價值的信息及時的匯報給領(lǐng)導(dǎo),在溝通思想、協(xié)調(diào)工作時,必須做有利于工作、有利于團結(jié)的事情,促進教學(xué)管理工作,營造和諧氛圍,這樣才能使學(xué)院工作整體水平得到提升。
三、信息傳遞作用
隨著時代信息化發(fā)展步伐的加快和信息化工作模式逐漸完善,高校行政秘書工作需要提供的信息越來越多,使得在教學(xué)管理工作中高校行政秘書成為傳遞信息的主體。一是傳遞院系領(lǐng)導(dǎo)之間、相關(guān)處室之間的教學(xué)管理文件、教學(xué)共享資源,及時傳遞信息避免教學(xué)安排上的沖突;及時向領(lǐng)導(dǎo)提供教學(xué)管理信息,使得領(lǐng)導(dǎo)合理安排日常教學(xué)工作;及時傳遞教務(wù)處、科研處和學(xué)生處等職能處室的信息,便于院系落實教學(xué)管理各項規(guī)章制度。在教學(xué)管理工作當(dāng)中,行政秘書信息傳遞使得各個職能處室保持緊密的聯(lián)系,密切配合教務(wù)處安排教學(xué)計劃,配合各類統(tǒng)考工作的安排,并將學(xué)院的教學(xué)工作計劃與活動安排同院系的工作合理布置安排積極協(xié)調(diào),保持教學(xué)工作的執(zhí)行。二是傳遞師之間、學(xué)生之間的教學(xué)管理信息。高校教師通常不坐班,教師在授課過程當(dāng)中的獨立性很強,所以他們不可能與院系領(lǐng)導(dǎo)有及時的交流,行政秘書要做好教師與領(lǐng)導(dǎo)之間的傳遞員,平時要多了解教師的思想動態(tài),并且把有用的信息反映給領(lǐng)導(dǎo),營造信任和理解的氛圍。同時行政秘書掌握著院系的信息權(quán)限,學(xué)院的課程安排、考試安排等通知要通過行政秘書傳遞到網(wǎng)絡(luò)上,這樣才能保證信息的暢通,服務(wù)于教師,服務(wù)于學(xué)生,營造良好的教學(xué)氛圍。
四、管理作用
文獻標識碼:A
doi:10.19311/j.cnki.16723198.2017.11.030
行政管理人員的素質(zhì)直接影響著高校行政管理工作的開展,素質(zhì)較高的行政管理人員能夠按照行政管理工作的要求和職業(yè)道德素質(zhì)的要求高效率完成管理工作。因此,高校行政管理工作十分重視管理人員的素質(zhì)建設(shè)。具體來說,高校行政管理人員的素質(zhì)主要包括思政素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、心理素質(zhì)、禮儀素質(zhì)、個人能力等各個方面。但是,由于受多種因素影響,行政管理人員素質(zhì)建設(shè)在人員知識結(jié)構(gòu)、服務(wù)意?R、學(xué)習(xí)意識、業(yè)務(wù)能力等方面都存在著很多問題需要高校解決。研究高校行政管理人員素質(zhì)建設(shè)不僅能夠提供行政管理人員的綜合素質(zhì),而且對高校行政工作效率的提升直接的現(xiàn)實意義。
1高校行政管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)
1.1思想政治素質(zhì)
首先,高校行政管理人員應(yīng)具備思想政治素質(zhì)。思想政治素質(zhì)能夠幫助行政管理人員堅定政治立場,堅持中國特色社會主義道路。并且,思想政治素質(zhì)能夠幫助行政管理人員用科學(xué)的世界觀來看待世界,用方法論來解決管理工作問題。另外,沒有國際主義和愛國主義的人無法承擔(dān)高校行政管理工作。高校行政管理人員應(yīng)具備較強的愛國精神,能夠激發(fā)自身的民族自尊心和自信心,具備民族自豪感,積極繼承和發(fā)揚中華民族的精神文化。
1.2職業(yè)道德素質(zhì)
高校行政管理人員應(yīng)具備較高的職業(yè)道德素質(zhì),在工作中做到認真負責(zé)、誠實守信、恪盡職守,高效率完成工作。同時,高校行政管理人員應(yīng)積極落實學(xué)校的各項規(guī)章制度,自覺規(guī)范自身的行為,為高校師生樹立良好的榜樣,堅持正確的工作方針,用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)管理工作。并且,高校行政管理工作應(yīng)重視自身形象的樹立,自覺抵制各種腐敗思想,正確處理金錢,樹立正確的金錢觀念,避免拜金主義和享樂主義的侵蝕。另外,行政管理人員應(yīng)以平等的態(tài)度對待高校師生,避免驕傲自大的錯誤思想。
1.3科學(xué)文化素質(zhì)
高校行政管理人員應(yīng)具備較高的科學(xué)文化素質(zhì),具備完善的科學(xué)文化知識。具體來說,高校行政管理人員不僅要具備行政管理知識、高校管理知識、政治知識、職業(yè)知識等方面的知識,而且還要學(xué)習(xí)經(jīng)濟常識、人際交往知識、社會文化知識、民俗學(xué)知識、藝術(shù)知識、歷史知識等方面的知識。只有這樣,行政管理人員才能夠正確理解高校的各種現(xiàn)象,并采取正確的行政管理手段。
1.4個人能力
高校行政管理人員應(yīng)具備較強的個人能力。首先,管理能力是行政管理人員開展管理工作的基本能力。行政工作管理、高校管理等能力對高校的發(fā)展意義重大。因此,行政管理人員應(yīng)重視自身管理能力的提升,用現(xiàn)代化的管理方法,以能力為核心提高自身的素養(yǎng);其次,行政管理人員應(yīng)具備組織管理能力。行政管理工作需要合理安排高校的各項行政工作,協(xié)調(diào)高校各利益主體之間的關(guān)系,并制定周密的工作計劃,而這些工作離不開行政管理人員的組織管理能力;最后,高校行政管理人員應(yīng)具備較強的人際交往能力,能夠與高校各部門之間的工作人員開展人際交往,加強高校各部門之間的溝通與合作。
1.5心理素質(zhì)
高校行政管理工作比較復(fù)雜,管理人員很可能在工作中遇到各種各樣的困難,甚至?xí)龅胶芏啻煺酆褪?。這就要求行政管理人員具備較強的心理素質(zhì),擁有足夠的耐心,能夠調(diào)整好自己的情緒,合理處理工作中的困難和挫折。并且,高校行政管理人員需要用平等的態(tài)度對待高校師生,充分尊重和信任高校師生,對高校師生充滿愛心,加強對高校師生的人文關(guān)懷,用自己真誠的態(tài)度獲得高校師生的認可和信任。并且,行政管理人員應(yīng)具備敏銳的觀察能力,全面、深刻地了解高校師生的需求,根據(jù)高校師生的需求提供高質(zhì)量的行政服務(wù)。
1.6禮儀素質(zhì)
高校行政管理人員在日常工作中需要與他人開展人際交往,這就要求行政管理人員具備較高的禮儀素質(zhì),向同事展示自身良好的社會道德風(fēng)尚和積極向上的精神面貌。并且,行政管理人員在工作中要做到禮儀周到,舉止適當(dāng)、語言合理,用寬廣的胸懷接納他人,處理好同事關(guān)系,營造和諧的工作環(huán)境。
2高校行政管理人員素質(zhì)建設(shè)面臨的問題
2.1行政管理人員知識結(jié)構(gòu)不完善
部分行政管理人員的知識結(jié)構(gòu)不完善,無法將自身所學(xué)的知識與管理工作相聯(lián)系。并且,高校行政管理人員需要學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等各方面的知識。但是,部分行行管理人員只具備基本的管理知識,對教育學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)知識不了解。并且,還有部分行政管理人員的管理知識比較落后,不了解現(xiàn)代化的管理理念和管理方法,嚴重影響管理工作質(zhì)量的提升。另外,部分行政管理人員缺乏職業(yè)素質(zhì)的相關(guān)知識,職業(yè)道德素質(zhì)不高責(zé)任心不強,導(dǎo)致工作效率不高。
2.2行政管理人員缺乏服務(wù)意識
很多行政管理人員將自己視為領(lǐng)導(dǎo)者,一味命令高校師生服從管理,缺乏服務(wù)意識,沒有正確認識到行政管理工作對高校教學(xué)和科研工作的服務(wù)功能。在行政管理工作中仍采用傳統(tǒng)集中管理的方式,強制高校師生按照相關(guān)規(guī)章制度進行工作和學(xué)習(xí)。另外,在處理高校師生錯誤行為的過程中,很多行政管理人員都采用批評
處罰的方式,缺乏對高校師生的說服教育,忽視了高校師生的人格尊嚴,沒有堅持以人為本理念,導(dǎo)致很多高校師生對行政管理工作產(chǎn)生厭惡或抵抗心理。
2.3行政管理人員缺乏學(xué)習(xí)意識
部分行政管理人員缺乏學(xué)習(xí)意識,忽視了知識在管理工作中的重要性。首先,部分行政管理人員忽視了對先進管理理念和管理技能的學(xué)習(xí),管理工作方式滯后,導(dǎo)致管理工作效率不高;其次,部分行政管理人員缺乏對相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí),只重視管理技能的提升。但是,高校行政管理工作與政治學(xué)、管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科有著密切聯(lián)系,僅僅學(xué)習(xí)行政管理知識已經(jīng)無法滿足行政管理工作的知識需求;最后,部分行政管理人員缺乏對先進的信息技術(shù)的學(xué)習(xí),仍采用傳統(tǒng)人工管理的方式,行政管理的自動化和信息化發(fā)展緩慢。
3高校行政管理人員素質(zhì)建設(shè)的對策
3.1制定素質(zhì)建設(shè)政策規(guī)定
政府應(yīng)針對高校行政管理工作制定行政管理人才建設(shè)的相關(guān)政策,出臺高校建設(shè)發(fā)展的相關(guān)制度規(guī)定,為高校行政管理人員素質(zhì)建設(shè)提供制度保障。另外,高校應(yīng)加強重視行政管理人員建設(shè)工作,積極制定行政管理人員發(fā)展的相關(guān)規(guī)劃,制定行政管理人員建設(shè)的具體規(guī)章制度,加大行政人員素質(zhì)建設(shè)規(guī)章制度的執(zhí)行力度,保證行政管理人員素質(zhì)建設(shè)的順利開展。
3.2做好行政管理人員培訓(xùn)工作
高校應(yīng)積極重視行政人員的培訓(xùn),做好行政人員培訓(xùn)工作,加快行政人員的素質(zhì)發(fā)展。為此,高校應(yīng)積極建立科學(xué)的行政人員培訓(xùn)內(nèi)容,將行政管理知識、管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)等作為行政管理人員培訓(xùn)的重要內(nèi)容,加強行政管理人員對管理知識及相關(guān)知識的學(xué)習(xí),不斷完善行政人員的知識結(jié)構(gòu)。并且,高校應(yīng)制定行政人管理人員培訓(xùn)制度,要求行政管理人員定期完成培訓(xùn)工作,使行政管理人員在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)先進的行政管理技能,不斷提高行政管理人員的業(yè)務(wù)能力。另外,高校加強行政人員的職業(yè)培訓(xùn),引導(dǎo)行政人員進行職業(yè)規(guī)劃,幫助行政管理人員樹立正確的職業(yè)觀念,增強行政管理人員的工作責(zé)任感,充分挖掘行政管理人員的潛力。
關(guān)鍵詞:高校機房;科學(xué);行政管理;管理人員
行政管理是國家行政機關(guān)依法對國家和社會公共事務(wù)進行管理。無論是哪個行業(yè),那種職業(yè),其行政工作千頭萬緒。要管理社會各種公共事務(wù),需要政治學(xué)、社會學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、心理學(xué)和法學(xué)等學(xué)科的專業(yè)知識。行政管理學(xué)就是綜合了這些學(xué)科的基本知識,自成體系,形成一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科。筆者在臨滄師專從事機房的管理工作,尤其覺得行政管理對我們開展工作影響極大,特別是科學(xué)的行政管理對提高機房管理工作實績至關(guān)重要。為此,結(jié)合自己的工作實際,從以下幾個方面簡要談?wù)剬Ω咝C房的科學(xué)行政管理。
一、提高機房管理人員工作效率方面的科學(xué)行政管理
高校機房的管理涉及課程教學(xué)過程中的管理、課后的設(shè)備管理、維護維修等管理任務(wù)。許多高校機房管理分工越來越細,越來越明確,相應(yīng)的管理人員也就越來越多,甚至造成管理崗位設(shè)置不合理,所以科學(xué)的行政管理對高校的發(fā)展起著不可估量的作用??茖W(xué)的行政管理能合理安排管理人員的工作時間,使管理人員人人有事可做、責(zé)任到人,最終將高校機房管理人員的工作效率和工作任務(wù)有機地結(jié)合起來。那么,如何將提高高校機房管理人員的工作效率和工作任務(wù)有機地結(jié)合起來呢?那就需要科學(xué)的行政管理。
1.制作一份便于實施的工作計劃。對于平時的日常管理工作,應(yīng)先制定一份工作計劃,計劃在先,心中有數(shù)才能使工作有條不紊。高校要有機房管理的工作計劃,無計劃工作是盲目的、無目的的,是不允許的。對于高校來說,制定機房管理計劃的依據(jù)是機房的教學(xué)計劃或機房的課程表。制作計劃的周期定為一個學(xué)期,但應(yīng)將機房管理的計劃分解為日計劃和周計劃。因為高校教學(xué)是以周為周期安排的,而機房設(shè)備故障卻呈現(xiàn)出臨時性,設(shè)備維護需每天進行。每個工作日結(jié)束的前半個小時,先盤點當(dāng)天計劃的完成情況,并整理第二天計劃內(nèi)容的工作思路與方法。一般來講,機房管理人員會盡力完成當(dāng)天的工作,因為當(dāng)天完不成的工作將不得不延遲到下一天完成。這樣必將影響下一天乃至本周的整個工作計劃,從而陷入明日復(fù)明日的被動局面。在制定日計劃的時候,必須考慮計劃的彈性,不能將計劃制定在能力所能達到的100%,而應(yīng)該制定在能力能達到的80%,這是由管理者的工作性質(zhì)決定的。因為,管理者每天都會遇到一些意想不到的情況,如上級臨時交辦的任務(wù)。如果每天的計劃都是100%,那么,在完成臨時任務(wù)時,就必然會擠占已制定好的工作計劃,原計劃就不得不延期了。久而久之,計劃就失去了嚴肅性,機房設(shè)備不能及時修復(fù),將大大影響機房的使用。
2.將管理工作分類。分類原則主要包括輕重緩急原則、相關(guān)性原則、工作屬地相同原則。輕重緩急包括時間和任務(wù)兩方面的內(nèi)容。很多時候管理者會忽略時間的要求,只看中任務(wù)的重要性,這樣的理解是片面的。相關(guān)性主要是指不要將某一件任務(wù)孤立的看待。因為管理本身是一項連續(xù)性的工作,任務(wù)可能是過去某項工作的延續(xù),或者是未來某項工作的基礎(chǔ)。所以,任務(wù)開始以前,應(yīng)先向后看一看,再往前想一想,以避免前后矛盾造成返工。工作屬地相同原則指將工作地點相同的業(yè)務(wù)歸并到一塊完成,這樣可以減少因為工作地點變化造成的時間浪費,這一點對現(xiàn)場管理人員尤為重要。如果這一點處理得好,可避免在現(xiàn)場、自己的辦公地、其他部門以及其他教師之間頻繁接觸,既節(jié)約了時間,又提高了工作效率。例如我校為了節(jié)約時間,提高工作效率,對機房管理人員進行了分類,把機房管理人員分為課間值班人員、設(shè)備維護維修人員、設(shè)備管理人員等多種類型;同樣,管理人員也分為基層管理員、中層管理員、高層管理員等多個級別,且各級別的分工不同、工作性質(zhì)也不同,但都具有專業(yè)性等特點。
3.按時完成計劃內(nèi)的工作。管理人員在接受工作任務(wù)的同時,都被要求在規(guī)定的時間內(nèi)完成,常常將時間與質(zhì)量兩個基本要求貫穿在完成任務(wù)的過程中。作為管理者,將任務(wù)完成的時間定在提交任務(wù)成果的最后一刻是很不明智的,這與上面提到的計劃的彈性是一脈相承的。因為,事情不會一味按個人主觀設(shè)定前進,當(dāng)應(yīng)提交的任務(wù)與臨時的事項沖突時,就只能選擇其中一項,不能二者兼顧。一個能按期按質(zhì)完成工作任務(wù)的管理人員,即使不是天天加班加點,終日忙忙碌碌,也會讓主管覺得你是一個讓人放心的人,他不會天天追問你的工作進度如何。例如臨滄師專教務(wù)處每個學(xué)期制定使用機房的教學(xué)計劃,并將計劃分解到管理機房的現(xiàn)代教育技術(shù)中心和信息科學(xué)與技術(shù)系?,F(xiàn)代教育技術(shù)中心和信息科學(xué)與技術(shù)系根據(jù)學(xué)校機房的基本情況以及教學(xué)的實際需求制定機房使用計劃和機房管理、維護維修計劃。機房管理員和機房高層管理員各盡其責(zé):機房管理員按照上述兩種計劃,對機房進行課程教學(xué)過程中的管理、課后的設(shè)備管理、維護維修;機房高層管理員對整個機房管理工作進行追蹤、檢查,評價效果,并要求管理人員按時按質(zhì)按量完成各自的管理任務(wù),為師生提供滿意的服務(wù)。
4.監(jiān)督過程管理。因為高校機房管理工作涉及各個教學(xué)系、教務(wù)處、后勤管理處等多個部門或是崗位。由于這項特定的工作有很多中間環(huán)節(jié),增加了協(xié)調(diào)的難度,所以管理人員在組織某項工作時往往只偏重于自己本身所應(yīng)完成的職責(zé),將工作傳遞到相關(guān)工作部門與工作崗位之后便聽之任之了,這樣就出現(xiàn)了工作總是不能按時完成的狀況。在檢查工作結(jié)果的時候,所涉及的中間環(huán)節(jié)會各自抱怨給予他的時間太短了,或者是某個中間環(huán)節(jié)耽誤的時間太久了等等,而工作結(jié)果只有一個,那就是你沒有如期按質(zhì)按量完成工作,你的工作業(yè)績等級被打了折扣。所以作為一名高校機房的高層管理者,要把握工作的完整性。在事先給定各個中間環(huán)節(jié)完成工作量的同時,要經(jīng)常關(guān)注他們完成的質(zhì)量與進度,以避免其中的某個或是某些環(huán)節(jié)影響整體工作進度;要監(jiān)督中間環(huán)節(jié)處理者按你的要求及時完成分管任務(wù),這就應(yīng)實實在在地進行過程管理。高校機房應(yīng)實行首問負責(zé)制,設(shè)置分管校領(lǐng)導(dǎo)、主管部門負責(zé)人、機房管理負責(zé)人和機房管理員,形成層層管理模式,讓一級管一級,一級監(jiān)督一級,自上而下,抓好細節(jié)督促,哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題,就追究哪一個環(huán)節(jié)管理者的責(zé)任,通過這些有效的科學(xué)管理,大大提高了管理人員的工作效率。因為對于過程管理的方法研究是永恒的,所以每個人只有有效地利用自己的時間才能有效地提高自己的績效。
二、節(jié)約大量的人力和物力方面的科學(xué)行政管理
科學(xué)的行政管理要在提高管理人員的工作效率的同時節(jié)約大量的物力和人力。如果高校機房的行政管理缺乏科學(xué)性,不利于充分利用和合理調(diào)配高校的人力、物力、財力、技術(shù)等資源,不利于調(diào)動管理人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,不利于開源節(jié)流,那將會造成高校人力和物力的浪費。所以提倡科學(xué)的行政管理,可以節(jié)約大量的物力和財力。高校要充分挖掘和最大限度地利用本?,F(xiàn)有的人力、物力等各種資源,提高管理人員工作積極性,開源節(jié)流??茖W(xué)的行政管理往往根據(jù)高校實際發(fā)展需要經(jīng)常進行更新、變招,因而帶有很強的靈活性,比較能符合時代的發(fā)展和高校的實際。例如臨滄師專一方面根據(jù)本校的規(guī)模、學(xué)生的數(shù)量、機房的數(shù)量確定機房管理人員的職數(shù),制定人才引進的方案,出臺引進高素質(zhì)人才的政策,采取可行的措施引進計算機水平高、能力強、維護技術(shù)實力強、有可塑性和發(fā)展?jié)摿Φ挠嬎銠C專業(yè)技術(shù)人員作機房管理人員;另一方面通過業(yè)務(wù)進修和培訓(xùn)、外出參觀學(xué)習(xí)、與同行交流等形式不斷培養(yǎng)機房管理人員。這樣,合理配備和培養(yǎng)了機房管理人員,實現(xiàn)機房管理人員少而精。除此之外,不斷完善和改進一些相關(guān)的規(guī)章制度和管理模式,使之變得精練、實用、簡結(jié)、便利、省時、省錢,講究勤儉節(jié)約,反對大手大腳隨意浪費,如設(shè)法修復(fù)硬盤、主板、鍵盤等配件,反對一旦出現(xiàn)故障便即刻扔掉,不作任何故障處理而立即更換新配件的浪費做法,為學(xué)校節(jié)約了大量購買配件的資金。采用這種規(guī)范性的行政管理,可以節(jié)約大量的物力和財力。
三、合理使用機房方面的科學(xué)行政管理
行政管理的功能之一是行政部門協(xié)調(diào)單位內(nèi)部各部門間的關(guān)系,這種對各部門間關(guān)系的協(xié)調(diào),是以對計劃的分工執(zhí)行和控制為基礎(chǔ)的。在執(zhí)行計劃控制的過程中,行政管理部門應(yīng)該對各部門的計劃執(zhí)行情況和進度進行協(xié)調(diào),以調(diào)整單位的整體計劃的實施。同時,還應(yīng)該對各部門在執(zhí)行工作計劃的過程中、日常事務(wù)上所發(fā)生的矛盾沖突進行調(diào)解,使單位各部門之間能夠團結(jié)和協(xié)調(diào)一致,維持單位的穩(wěn)定和正常運行。在高校機房數(shù)量不足、機房使用率過高的情況下,更需要科學(xué)的行政管理來協(xié)調(diào)好學(xué)校內(nèi)的各種關(guān)系,這種協(xié)調(diào)就是理順學(xué)校內(nèi)部的各種關(guān)系,如部門間的關(guān)系、機房管理者之間的關(guān)系、教師之間的關(guān)系、上下級間的關(guān)系等,也就是正確處理機房管理部門內(nèi)外各種關(guān)系,解決沖突,促進協(xié)作,將所有力量都集中到實現(xiàn)組織目標的軌道上來。使各個環(huán)節(jié)緊密銜接,各項活動和諧地進行,讓各自為政、相互扯皮、不顧組織整體利益的現(xiàn)象大大減少,從而極大地提高組織的效率,為機房正常運轉(zhuǎn)創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境,促進機房管理目標的實現(xiàn)。例如臨滄師專在機房數(shù)量嚴重不足、機房極為緊張的情況下,對機房的使用進行科學(xué)的行政管理:一方面做好學(xué)校各部門、各教學(xué)系的協(xié)調(diào)工作,緩解多個部門同時使用機房的矛盾沖突;另一方面是做好機房管理人員、計算機教師的協(xié)調(diào)工作,使他們之間相互協(xié)調(diào)、配合。通過協(xié)調(diào),很好地處理和利用沖突,發(fā)揮沖突的積極作用,并使部門之間、人與人之間能夠相互協(xié)作、很好地配合,理順了學(xué)校內(nèi)部的各種關(guān)系,使機房有合理的分工,然后再根據(jù)教學(xué)、培訓(xùn)、考試的實際需要以及使用的課程和時間,合理安排機房的使用日程,完成了教學(xué)、培訓(xùn)和考試任務(wù),讓管理出成績、見成效。
四、緩解機房緊張方面的科學(xué)行政管理
可以說,多數(shù)邊疆高校由于資金匱乏,機房建設(shè)投入的經(jīng)費較少,建設(shè)的機房數(shù)量不足,機房非常緊張,難以滿足教學(xué)的實際需求。在這種情況下,高校要樹立成本控制的理念,采取一系列增強管理成本意識、提高成本效率的管理措施,使學(xué)校在無法投入大量資金建設(shè)機房的情況下保證機房滿足教學(xué)需求。這既能減少成本開支,又能使機房教學(xué)順利開展。例如臨滄師專機房管理人員想方設(shè)法,根據(jù)本校機房的電腦配置和設(shè)置,采取兩種適用的技術(shù)措施:一種是使用雙操作系統(tǒng)。即在一個硬盤上安裝兩個能完全隔離的操作系統(tǒng),其中一個是教學(xué)系統(tǒng),用于學(xué)校計劃內(nèi)的教學(xué),另一個是考試系統(tǒng),用于校內(nèi)外各類培訓(xùn)和考試;另一種措施是使用雙硬盤并對硬盤進行合理的規(guī)劃。比如一臺電腦同時安裝80g和40g的硬盤各一塊,80g的盤硬作教學(xué)盤用于平時教學(xué),考試時把硬盤轉(zhuǎn)換到40g的考試盤上進行,考試結(jié)束時再轉(zhuǎn)回教學(xué)盤。通過使用雙操作系統(tǒng)、轉(zhuǎn)換雙硬盤等方式,將用于學(xué)校計劃內(nèi)的教學(xué)與用于校內(nèi)外各類培訓(xùn)、考試的機房分開,這樣一來既不耽誤考試也不耽誤教學(xué),還大大減輕了機房管理人員重新做系統(tǒng)的麻煩,緩解了機房緊張的現(xiàn)象,保證了機房教學(xué)如期完成。
總之,行政管理必須實現(xiàn)最大限度的科學(xué)化。而要想實現(xiàn)科學(xué)的行政管理,最重要的一點是要與時俱進,開拓創(chuàng)新。每所高校的資金情況不一樣,建設(shè)的機房數(shù)量和設(shè)備配置不相同,需要使用機房的課程數(shù)量也不一樣,要讓機房在高校教育教學(xué)中充分發(fā)揮作用,就要根據(jù)學(xué)校的基本情況制定相應(yīng)的科學(xué)管理模式,研究科學(xué)的管理方法,只有這樣才會有不竭的動力。
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【關(guān)鍵詞】高職院校;行政秘書;崗位職責(zé);工作特點;現(xiàn)狀
一、新時期高職院校行政秘書崗位職責(zé)分析
作為一名高職院校的行政秘書,首先要明確自己應(yīng)該做什么,才能對所做的工作進行把握并做好。高職院校的行政秘書的工作職責(zé)主要有,一是文字工作。學(xué)校對內(nèi)對外的文稿的擬定,包括年度的工作計劃、工作總結(jié)、申請報告以及通知文件等。并對其進行審校、打印與,會議內(nèi)容的記錄與整理等。二是檔案管理工作,主要是對各類信息、資料以及外來的文函進行歸檔保管等,對員工的檔案進行登記、審核以及保管。三是工作的溝通與協(xié)調(diào),負責(zé)行政管理層與師生員工的聯(lián)系,學(xué)校各職能部門的聯(lián)系,院系內(nèi)各部門間合作的協(xié)調(diào),并承擔(dān)院系的接待、公關(guān)以及外聯(lián)等事務(wù)。四是人力資源工作的管理,包括考勤考核、評定職稱以及福利事務(wù)等,根據(jù)院系行政管理層的相關(guān)要求,協(xié)助院系行政組織編制組織架構(gòu),以怨報德人才招聘以及員工的培訓(xùn)等。五是日常行政工作的管理,協(xié)助并督促各項工作計劃的完成,制度的實施落地,辦公用品的采買與保管,固定資產(chǎn)的管理以及辦公設(shè)備的維修與維護等,除此之外,還有會議安排與籌備,得到院系行政管理層的授權(quán)后,對有關(guān)文件資料進行審核并簽署意見等。六是臨時性工作以及突發(fā)性工作的處理,處理后及時向院系行政領(lǐng)導(dǎo)匯報。
二、當(dāng)前高職院校行政秘書工作現(xiàn)狀分析
根據(jù)行政秘書在工作中具有的特點,并結(jié)合地方高職行政秘書的實際情況,對二級學(xué)院的秘書工作中易出現(xiàn)的問題匯總?cè)缦氯齻€方面:首先,工作任務(wù)較多并且繁瑣。二級學(xué)院的行政秘書在工作中具有較多的頭緒,工作的范圍涉及面也較廣,每天都有很多工作需要做,不但有各類文件的登記與傳閱需要登記完成,各種會議的通知及各種來電來訪需要接待與處理,另外,還要做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性的工作。與此同時,需要與不同的老師和學(xué)生接觸,對他們提出的問題要及時的處理。在實際的工作中有很多工作內(nèi)容都不在行政秘書的崗位職責(zé)范圍內(nèi)。所以,行政秘書每天都在忙,每個月都在忙,但是,到年終總結(jié)的時候還是忙的沒有頭緒,沒有成績。其次,工作得不到足夠的重視。二級學(xué)院的行政秘書的工作是非常繁忙的,給人的感覺就像在打仗,一件事連著一件事,經(jīng)常是幾件事放在一起做。不管干的多么辛苦,在領(lǐng)導(dǎo)的眼里都是理所當(dāng)然的,而且,在年終的績效考核的時候,行政秘書很少有人是優(yōu)秀者。不管是學(xué)生還是老師,都要服務(wù)于他們,若服務(wù)做不好,就會有人投訴,所以,行政秘書不但不被重視,而且還沒有什么回報。付出與回報無法形成正比,使得有些行政秘書心生抱怨。覺得不管干成什么樣,都是一樣的,心理容易產(chǎn)生消極,心情郁悶,工作起來沒有積極性。最后,沒有太多的晉升的機會。二級學(xué)院的行政秘書中有很多人并不是學(xué)秘書專業(yè),有很多是引進的人才的子弟或是家屬,從事行政事務(wù)通常不會得到高級的職稱,評到中級職稱就算是到頭了。在實際工作中,高職二級學(xué)院的行政秘書得不到重視與關(guān)愛,不具備專業(yè)知識的培訓(xùn)與交流,也沒有明確的職業(yè)規(guī)劃,對未來也很渺茫。因此,就會使得行政秘書思想方面不穩(wěn)定,沒有積極的態(tài)度,對工作缺乏激情,對于相關(guān)的知識不能深入的研究學(xué)習(xí)。
三、新時期高職院校行政秘書工作完善性策略分析
首先,把角色定位明確下來,把秘書的崗位價值體現(xiàn)出來。角色的合理定位是把院系行政秘書的工作做好的關(guān)鍵,行政秘書必須做到角色的合理定位,才能起到化解困境的作用,開展起工作才會更加積極與主觀。行政秘書對于職責(zé)的分工要有充分的了解,在院系的行政管理層中,行政秘書是主要的參謀與助手,并且,還是院系行政管理層與師生關(guān)系的紐帶,起著非常重要的作用。所以,院系行政秘書在做辦公室的工作的時候,不管是收發(fā)文件,會議籌備,協(xié)調(diào)辦事,還是出謀劃策,都要有服務(wù)意識,否則,不但會給工作的效率帶來很大的影響,還會影響到老師與學(xué)生的心理,起不到良好的窗口表現(xiàn)的作用。其次,把特點認清,把服務(wù)的質(zhì)量水平提高上來。行政秘書的工作具有非常顯著的特點,那就是繁瑣性、服務(wù)性與重復(fù)性。服務(wù)性也就是說秘書工作具有服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)。繁瑣性就是工作具有非常多的頭緒,涉及的面也較廣,辛苦且非常零碎,不但費時間還費事。重復(fù)性就是指秘書的工作每天都會重復(fù)同樣的工作,反復(fù)辦理的事較多。所以,不但要注重特點,還要使工作的質(zhì)量水平得到不斷的提高。最后,把工作的意識強化起來,把工作的執(zhí)行能力提高起來。一是把政治意識強化起來,在院系的辦公室中行政秘書是一個較為特殊的崗位,在平日的工作中,行政秘書會代領(lǐng)導(dǎo)辦事,對文件的上傳下達,對內(nèi)部事務(wù)的處理,以及各方面關(guān)系的協(xié)調(diào),這就要求行政履書必須具有正常強的政治意識。因此,行政秘書一定要把自身的政治素養(yǎng)與理論水平提升起來,二是把服務(wù)意識強化起來。人才培養(yǎng)是高校中最為核心的職能,所以,行政秘書要把院系以及學(xué)校的整體利益放在中心,把服務(wù)育人的思想牢固的樹立起來,全心全意做好行政管理工作。
四、結(jié)語
總而言之,我們國家的高職院校在不斷的深化改革,對高職二級學(xué)院的行政秘書也提出越來越高的要求。所以,行政秘書必須從思想觀念上進行轉(zhuǎn)變,把角色定位明確下來,樹立起服務(wù)的意識,對自己的綜合素質(zhì)以及能力不斷的加強培養(yǎng),平時多讀書,多積累知識,虛心的學(xué)習(xí),工作中要用心,從多角度、多方面來強化自己,不斷培養(yǎng)自己工作的意識,提升自己工作的能力。與此同時,還要保持樂觀開朗、積極向上的心理,保持刻苦的學(xué)習(xí),銳意創(chuàng)新的工作態(tài)度,在工作中要踏踏實實,同時,還要與時俱進,為學(xué)校的健康發(fā)展貢獻自己的力量,為學(xué)校的快速發(fā)展貢獻自己的智慧。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:寧夏幼兒師范高等??茖W(xué)校;轉(zhuǎn)型期;問題;措施
寧夏幼兒師范高等專科學(xué)校的前身是寧夏幼兒師范學(xué)校,它擁有悠久的歷史,強大的師資力量和雄厚的辦學(xué)條件。如今學(xué)校已升級為一所高校,因此,我校在轉(zhuǎn)型初期需進行一場改革,以適應(yīng)現(xiàn)階段學(xué)校的發(fā)展。
一、我?,F(xiàn)存的問題與差距
1.中專式的管理模式。轉(zhuǎn)型初期,我校還未脫離以往的管理模式,即對學(xué)生實行軍事化管理,這種嚴格的管理雖利于學(xué)生懂規(guī)矩守紀律,但過于嚴格地管理不符合他們現(xiàn)階段的年齡特征,不利于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。此外,行政管理權(quán)力過于集中,會給系部開展各種活動帶來阻力。
2.辦學(xué)目標模糊不清。目前,我校處于轉(zhuǎn)型期,應(yīng)重新理清辦學(xué)目標和學(xué)科目標,以區(qū)別于中專的辦學(xué)目標。
3.日常的教學(xué)活動計劃性不強。一些行政命令應(yīng)提前一段時間下達,但實際上多數(shù)行政命令的下達都比較倉促,致使教師沒有心理準備。
4.對教師培養(yǎng)重視程度不夠。很多學(xué)校因為資金或其他方面的原因忽略了對教師的培養(yǎng),沒有為教師的成長營造良好的環(huán)境。
二、我校采取的相關(guān)措施
1.優(yōu)化學(xué)生管理模式。目前,學(xué)校暫未脫離中專式的管理模式,這不符合我校學(xué)生現(xiàn)階段的年齡特征?;诖耍倚?yīng)實行開放式的學(xué)校管理模式,使學(xué)生接觸更多的校外信息,激發(fā)他們學(xué)習(xí)的熱情,更重要的是要引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)與活動。首先,學(xué)生管理應(yīng)以人為本、以學(xué)生為本,突出學(xué)生的主體地位,充分展現(xiàn)學(xué)生的個體優(yōu)勢。學(xué)校不斷圍繞學(xué)生的思維模式、心理特征及基本需求展開有針對性的管理與服務(wù)工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的品格與人格。其次,優(yōu)化學(xué)生管理模式還應(yīng)變班主任制為輔導(dǎo)員管理模式,引導(dǎo)學(xué)生進行自我管理。此外,學(xué)校應(yīng)鼓勵學(xué)生自由發(fā)展社團,并降低教師對社團的干預(yù)度。
2.明確部門職責(zé)及相互間的隸屬關(guān)系。學(xué)校各系部應(yīng)設(shè)教學(xué)秘書崗位,做好系里上傳下達等日常行政工作。同時,學(xué)校應(yīng)重視心理輔導(dǎo)培訓(xùn)中心的設(shè)置,關(guān)注學(xué)生的心理健康。此外,學(xué)??蓪⒉糠止芾頇?quán)力下放到系部,支持并配合系部開展各項教學(xué)活動,活躍教學(xué)氣氛。
3.明確辦學(xué)方向、辦學(xué)理念與辦學(xué)目標。我校應(yīng)堅定而嚴格地圍繞學(xué)校未來發(fā)展的大方向與大目標來制訂各學(xué)科教學(xué)的標準。目前,學(xué)校已升格為大專,主要專業(yè)方向是學(xué)前教育,這樣就應(yīng)理清究竟是要培養(yǎng)普通幼兒園教師,還是要遠遠高出這個目標,如培養(yǎng)出朝氣蓬勃、有理想、有目標、有思想、有學(xué)習(xí)能力,能與社會接軌的當(dāng)代大學(xué)生。
4.優(yōu)化課程設(shè)置,建立選修課制度,留給學(xué)生足夠自主學(xué)習(xí)的時間。作為資深的幼師學(xué)校,我校應(yīng)科學(xué)地安排各科課程,開設(shè)與幼兒園教學(xué)相關(guān)的課程。另外,應(yīng)開設(shè)選修課,讓學(xué)生可以學(xué)習(xí)自己喜歡的學(xué)科,使他們在全面提高的基礎(chǔ)上有所側(cè)重,以此活躍校學(xué)習(xí)氛圍,達到提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的。
5.縝密部署日常教學(xué)計劃與活動計劃,制訂校歷,穩(wěn)定校園工作的秩序。學(xué)校應(yīng)在開學(xué)伊始制訂好各科教學(xué)計劃與活動計劃,使學(xué)校各部門有序做好各項工作。此外,學(xué)校除做好本周相關(guān)工作外,還應(yīng)及時制訂下周工作計劃,優(yōu)化時間安排,提高工作質(zhì)量。
6.重視對教師的培養(yǎng)。首先,加強對教師的指導(dǎo)。學(xué)校應(yīng)指導(dǎo)教師明確教學(xué)目標與教學(xué)計劃,認真?zhèn)湔n,注重教授學(xué)生學(xué)習(xí)的方法和規(guī)律;其次,學(xué)校應(yīng)提供教師學(xué)習(xí)的機會,開闊視野,使教師的理論與實踐水平不斷提高;其次,我校應(yīng)組建學(xué)前教育專業(yè)各學(xué)科的精英,并形成督導(dǎo)組,指導(dǎo)教師授課。再次,制訂科研獎勵制度,鼓勵并引導(dǎo)教師開展科研工作。學(xué)校應(yīng)從教師的專業(yè)及興趣點出發(fā)合理設(shè)置他們的教學(xué)任務(wù),引導(dǎo)教師結(jié)合幼兒教育的實踐集中研究教學(xué)與科研,即走專業(yè)化的研究路線;鼓勵教師去幼兒園實習(xí),通過實踐活動指導(dǎo)理論研究,長此積累便會有總結(jié)、有反思,這樣將來就有機會成為某一領(lǐng)域的專家與名師。此外,學(xué)校通過各部門的研究成果也可以反過來修正與完善我校的人才培養(yǎng)目標與方案,科學(xué)地引導(dǎo)幼兒教育的發(fā)展。
以上是筆者對學(xué)校改革的一點淺薄意見。寧夏幼兒師范高等??茖W(xué)校雖然處于轉(zhuǎn)型期,但只要加大改革力度,加強教學(xué)研究與實踐,將來一定會在幼兒教育研究領(lǐng)域做出突出貢獻。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:高校;信息工作;特性;意識
中圖分類號:G640 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)15-0235-03
信息工作是學(xué)校黨委和行政工作的重要組成部分,是上級機關(guān)和學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、進行決策、指導(dǎo)工作的重要依據(jù)和途徑,同時也承擔(dān)學(xué)校與上級有關(guān)部門溝通情況的重要作用,是學(xué)校與全校師生員工聯(lián)系的重要渠道。在新的歷史時期,做好高校信息工作,就要緊緊圍繞學(xué)校中心工作,在重視信息質(zhì)量的基礎(chǔ)上全面反映學(xué)校各項事業(yè)發(fā)展中的重要情況;建立健全暢通的信息渠道,為上級機關(guān)和學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)把握全局、科學(xué)決策提供及時、準確、全面的信息服務(wù);促進校內(nèi)各單位間的信息溝通與交流,擴大學(xué)校影響。在開展辦公室信息工作的過程中,應(yīng)緊緊把握信息工作的六個特性,并牢固樹立六種意識,以進一步推動信息工作質(zhì)量的提高。做好信息工作,要力爭時效性,牢固樹立效率意識;要注重規(guī)范性,牢固樹立責(zé)任意識;要追求全面性,牢固樹立全局意識;要具有前瞻性,牢固樹立研判意識;要把握典型性,牢固樹立服務(wù)意識;要探索開放性,牢固樹立傳播意識。
一、力爭時效性,牢固樹立效率意識
信息的時效性是指信息的新舊程度、事件的最新動態(tài)和進展情況。和新聞姓“新”一樣,信息也是一種“易碎品”,從某種意義上講,時效性就是信息的生命力所在。時效性既包括信息內(nèi)容的時效性,也包括信息工作本身的時效性。信息內(nèi)容的時效性主要是指事件、活動的發(fā)生時間具有時新性,是近期發(fā)生的重要活動、取得的重大成果、各單位最新出臺的規(guī)定等新近內(nèi)容。內(nèi)容的時效性一般而言比較好把握,作為辦公室信息工作人員,我們需要更加以重視的是信息工作本身的時效性。力爭時效性,要在以下幾方面下功夫:“當(dāng)日事當(dāng)日畢”,對于各單位開展的活動、取得的成績等確保發(fā)生后當(dāng)日報送;“急事急報”,在我們?nèi)粘9ぷ髦?,按部就班、平穩(wěn)運行的情況占大多數(shù),但也難免會出現(xiàn)一些突發(fā)緊急的事情,遇到突發(fā)性、緊急重大的事件,我們應(yīng)力爭做到30分鐘口頭報送、1小時內(nèi)書面報送;“大事快報”,當(dāng)各單位發(fā)生內(nèi)容重要、影響范圍比較廣的事件時,應(yīng)力爭在盡可能短的時間內(nèi),快速收集材料、快速編輯甄選、快速成文上報;“要事適時報”,對于各單位發(fā)生的內(nèi)容相對重要,但會程較長的會議、日程較多的比賽或活動等,信息工作者要全力挖掘多層次多側(cè)面的內(nèi)容并形成綜合材料,在適當(dāng)?shù)臅r間節(jié)點向上級單位報送;“其他事及時報”,除大事要事、急事突發(fā)事以外的事件,應(yīng)確保及時報送。
二、注重規(guī)范性,牢固樹立責(zé)任意識
開展信息工作,我們在力爭時效性的同時,還要注重規(guī)范性,牢固樹立責(zé)任意識。規(guī)范性同樣包含信息內(nèi)容的規(guī)范和信息工作的規(guī)范兩層含義。我們常說“沒有規(guī)矩不成方圓”,信息的撰寫也不能蘿卜快了不洗泥,相關(guān)的要素如“五W一H”,即事件的時間、地點、人物、成因、過程、意義和影響等都應(yīng)完整。在此之外,優(yōu)秀的信息工作者還應(yīng)做到“文通字順”,也就是在信息的表達過程中順暢、無歧義;“禁得起檢驗”,在進行消息報送時,對信息所涉及的時間、數(shù)字、影響等內(nèi)容都進行反復(fù)核實,保證信息內(nèi)容的真實、數(shù)字準確、概念正確、觀點明確;“產(chǎn)權(quán)清晰”,對于報送的消息,還需要注明供稿單位、供稿人和聯(lián)系方式,保證查有此人、產(chǎn)權(quán)清晰、文責(zé)自負,進而使信息工作者樹立強烈的責(zé)任意識;“程序規(guī)范”,規(guī)范的另一層含義是程序上的合乎規(guī)定,除了報送前要經(jīng)過本單位主管領(lǐng)導(dǎo)的審核外,信息工作者還要進行存檔,更要注意保密,嚴格執(zhí)行保密工作的相關(guān)規(guī)定。
三、務(wù)求全面性,牢固樹立全局意識
我們正處于高速發(fā)展的信息社會,信息載體形式多樣,信息內(nèi)容豐富多彩,社會如此,我們的校園亦如是。如何確保匯報的信息、提供的材料既重點突出,又不掛一漏萬,作為信息工作者,應(yīng)通過不斷地學(xué)習(xí),積極學(xué)習(xí)黨的理論,學(xué)習(xí)上級的政策法規(guī),學(xué)習(xí)學(xué)校的制度規(guī)定,樹立全局意識,務(wù)求全面性。從信息內(nèi)容的層面講,全面性主要是指信息內(nèi)容的完整性,有前因后果、有頭有尾、有始有終。而信息工作自身也應(yīng)具有全面性,大事要情固然重要,需要信息工作者重點關(guān)注;我們各單位的發(fā)展動態(tài)和師生的關(guān)注熱點也應(yīng)成為信息工作的焦點,基層傳聲更加真實,也更有助于上級掌握下情,有助于領(lǐng)導(dǎo)做出決策。況且我們各單位的確有許多有價值的生動鮮活內(nèi)容需要且值得廣而告之和上傳下達。還有一個需要注意的內(nèi)容,為做到信息工作的全面性,還應(yīng)在信息報送中力爭不偏不倚,有喜報喜、有憂報憂,在展示工作成績的同時如實反映本單位現(xiàn)存主要困難,有待解決的問題和未來的工作計劃。
四、具有前瞻性,牢固樹立研判意識
隨著信息社會的到來,信息總量急劇膨脹,資訊泛濫、令人浮躁。面對海量的信息,怎樣才能甄選出準確有效的真實信息?我們應(yīng)該努力提高信息的敏感性,追求工作的前瞻性,牢固樹立信息研判意識,切實提高信息鑒別能力。真正優(yōu)秀的信息工作者,應(yīng)該是眼明心亮,能夠管窺蠡測,可以礎(chǔ)潤知雨,善于從大量的信息中篩選出領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、師生關(guān)心、具有指導(dǎo)意義、富有引導(dǎo)功能和一定推廣價值的有效信息,進而選取到能反映體現(xiàn)單位工作成績、適于上報的內(nèi)容。
五、把握典型性,牢固樹立服務(wù)意識
學(xué)校的工作千頭萬緒,各學(xué)院和各部門每天都在落實各類教育管理措施,運行著各類教育科研工作,在這一過程中,必然會產(chǎn)生大量需要及時播發(fā)和匯報、廣而告之的鮮活信息。作為信息工作人員,在追求全面準確、避免疏忽遺漏的同時,還應(yīng)把握好信息的典型性。所謂典型性即指所選信息應(yīng)體現(xiàn)該單位的獨特性,其中代表性的人或事應(yīng)能夠集中體現(xiàn)該單位工作情況,這類信息應(yīng)緊密圍繞中心工作,解讀中心工作,輔助中心工作,服務(wù)中心工作,從面面俱到的日常工作中發(fā)現(xiàn)不同尋常,從蕪雜紛繁的事件中找尋共同規(guī)律,從服務(wù)學(xué)校大局出發(fā),落腳于服務(wù)廣大師生。
六、探索開放性,牢固樹立傳播意識
信息本身具有開放性的特質(zhì),它的受眾在一定條件下可以擴展到更廣闊的范圍,更寬廣的領(lǐng)域,更廣泛的人群,進而對信息所要表達的內(nèi)容產(chǎn)生更深遠的影響。信息工作者應(yīng)對信息的傳播功能有深刻認知和敏銳感悟,應(yīng)時刻牢記信息工作所承載的傳播責(zé)任。各單位在發(fā)展過程中都會形成諸多特色工作,對于這些特色工作所匯聚而成的重要信息,信息工作者應(yīng)全力探索并深入挖掘、精細加工、精心提煉,并通過一定的審核、報批環(huán)節(jié)達到擴大各單位社會影響力的良好效果。
當(dāng)然,探索開放性的前提仍然且必須是信息的準確和規(guī)范,是在保證信息內(nèi)容的真實真切、真情真感下的開放和傳播。否則,最終落得的只能是人云亦云,甚至是以訛傳訛的錯誤后果。
綜上所述,時效性、規(guī)范性、全面性、前瞻性、典型性和開放性是信息工作不可或缺的六個要素,同時也是相互關(guān)聯(lián)、互為統(tǒng)一的整體。我們應(yīng)該在時間上保證時效,在處理時確保規(guī)范,在挖掘時務(wù)求全面,在研判時力爭前瞻,在選取時追求典型,在報送時注重開放。
信息工作就是這樣一個平臺、一架橋梁,讓各單位得以溝通,讓各部門得以交流;讓上級了解基層的成績,讓基層了解全局的進展;讓我們的目光延伸到社會,讓社會注視我們的發(fā)展。美國詩人惠特曼曾經(jīng)說過,無論你望得多遠,仍有無限空間在外面。作為高等院校辦公室的信息工作者,需要進一步認清信息工作的緊迫需求,加強理論學(xué)習(xí),制定工作規(guī)劃,強化踐行落實,切實把信息工作作為辦公室主動參與政務(wù)、做好服務(wù)、承擔(dān)參謀助手職能、提升工作水平的突破口,促進高校在新形勢下更快更好地發(fā)展。
參考文獻:
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利用文化活動中心的電化教育場地和文化共享工程,開展多種形式的培訓(xùn)教育活動,提高群眾各種素質(zhì)和致富技能,使農(nóng)村群眾在家門口就能接受到新知識、新技能、新方法的熏陶,從而培養(yǎng)造就一大批有夢想、懂經(jīng)營、善管理、愛科技的新型農(nóng)民。
2.綜合文化站在構(gòu)建公共文化服務(wù)體系中面臨的困惑
盡管文化部制定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站管理辦法》,省市縣也出臺了相應(yīng)的配套政策,加強了綜合文化站建設(shè)。但是,綜合文化站的職能作用仍然不適應(yīng)新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的要求。這里邊既有管理體制機制不順的問題,也有角色定位不準的問題。主要表現(xiàn)在以下三個方面:一是管理體制問題。由于《鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站管理辦法》缺乏剛性的約束機制,難以保證文化站人員不務(wù)正業(yè)、當(dāng)雜差使用。文化站上有文化行政主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),下受當(dāng)?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)政府的直接領(lǐng)導(dǎo),導(dǎo)致管理體制不順,文化政令不暢,行政干預(yù)較多,嚴重影響自身職能的發(fā)揮,影響文化站規(guī)范化、標準化和科學(xué)化建設(shè)。二是專職專用問題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合文化站干部常年充當(dāng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和文化員的雙重角色,長期承擔(dān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的中心工作任務(wù),很難履行文化工作職能,很少有精力去考慮組織群眾文化活動,產(chǎn)生了文化專干不專的問題。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨意變動文化站干部的崗位,有的則長期在編不在崗,更有甚者,個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)連文化站長都是身兼數(shù)職,人員不穩(wěn)定,結(jié)構(gòu)不合理,致使文化站干部常常不務(wù)正業(yè)。三是職能錯位問題。一方面服務(wù)職能泛化。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站就像一個小文化局,管了大量不該管、管不了、管不好的事,很多需要垂直部門解決的問題,上級文化部門卻要下指標、定考核。另一方面管理職能弱化。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站的權(quán)力層層上劃,而責(zé)任層層下壓,文化部門的工作任務(wù)層層加碼,導(dǎo)致權(quán)力與責(zé)任不相稱,在實際工作中鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站往往只負責(zé)任,沒被賦予權(quán)力。四是管理考核問題。現(xiàn)階段,各地鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站實行的是“條塊并重、雙重管理”運行模式,表現(xiàn)在管理考核上重行政工作、輕文化活動,重陣地建設(shè)、輕文化服務(wù),重量化指標、輕結(jié)果運用,從而導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站人員工作積極性、主動性、開創(chuàng)性普遍不高,熱衷于得過且過,應(yīng)付了事。
3.強化綜合文化站職能作用的幾點對策
在構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系進程中,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合文化站要在辦站理念上實現(xiàn)從單一功能向綜合功能轉(zhuǎn)變、從單向供給向雙向互動轉(zhuǎn)變、從看門守站向開門辦站轉(zhuǎn)變,必須要在理順管理體制、完善運作機制、發(fā)揮服務(wù)作用、加強自身建設(shè)上下功夫、找出路、求突破。
3.1進一步理順管理體制
要進一步明確鄉(xiāng)鎮(zhèn)對綜合文化站在人員編制、經(jīng)濟待遇、硬件建設(shè)、日常維護及經(jīng)費保障等的行政管理職能,進一步強化市文化行政主管部門對綜合文化站的隊伍管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)化建設(shè)職能。要通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站法人登記,賦予獨立法人主體資格,確定一名專職的文化站站長為法人,使鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站人員專職專用,分工明確,并在人員調(diào)配、計劃制定、經(jīng)費使用上有更多的自。進一步落實文化站法人地位,對規(guī)范文化站標準化建設(shè)、強化文化站服務(wù)職能、理順管理體制、創(chuàng)新運行機制具有十分重要的現(xiàn)實意義。
3.2進一步完善運作機制
一是實行任期目標責(zé)任制。根據(jù)文化站年度考核辦法,分解任務(wù)到人,量化細化職責(zé),文化站站長要與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣市文廣局分別簽訂目標責(zé)任狀。二是推行項目管理。為化解文化站人少事多的矛盾,提高服務(wù)效能,對全年工作計劃推行項目化管理,把任務(wù)量化到人,落實責(zé)任,年終考評。這樣,既便于跟蹤工作進度,又有利于提高工作效率。三是實行激勵機制。以文化站考評定級和創(chuàng)建文化強鎮(zhèn)為載體,對星級文化站和優(yōu)秀文化員進行表彰獎勵,并通過新聞媒體進行全方位的宣傳,以提高文化人的知名度和美譽度;以年度考核為依據(jù),注重實績,獎勤罰懶,并將考核結(jié)果作為先進評比、職稱晉升、人事調(diào)動的主要依據(jù);以展示展評為動力,通過文藝作品創(chuàng)作、表演的評獎,出戲出人出精品,以此來激勵文化員提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。
3.3進一步加強隊伍建設(shè)
改革文化站人員錄用制度,逐步建立起完整、公正、健全的從業(yè)資格制度,對于新招錄文化站人員,建議采用先面試后筆試的辦法,重點錄有具有藝術(shù)類專業(yè)知識的高校畢業(yè)生,或者直接向社會上招收有文藝特長的專業(yè)人員充實到文化站隊伍,逐步扭轉(zhuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站人員學(xué)歷偏低、特長欠缺、輔導(dǎo)不強的狀況。同時,全面加強在職文化員隊伍建設(shè),開展職業(yè)道德教育,組織文化員才藝大比武活動,形成你追我趕、力爭上游的競爭態(tài)勢。建議省文化廳出臺政策鼓勵在職人員通過崗位培訓(xùn)、學(xué)歷進修、繼續(xù)教育等形式,提升專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)歷層次,逐步形成以大專以上學(xué)歷、中高級職稱為主體的文化站專職干部隊伍。
3.4進一步發(fā)揮服務(wù)作用
在公共文化服務(wù)體系建設(shè)中,應(yīng)突出綜合文化站的主導(dǎo)地位和主體作用,制定綜合文化站的服務(wù)標準和業(yè)務(wù)規(guī)范,完善服務(wù)公示制度和服務(wù)質(zhì)量評價體系,一次性向農(nóng)民群眾告知開放時間、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式,認真做好現(xiàn)場咨詢、窗口接待、場所引導(dǎo)內(nèi)容講解等服務(wù)工作,為城鄉(xiāng)居民提供優(yōu)質(zhì)高效、普遍均等的公共文化服務(wù)。文化站工作人員要樹立良好的職業(yè)道德和具備一定的專業(yè)素質(zhì),樹立“群眾第一”的服務(wù)理念,堅持“普遍均等”的服務(wù)原則,在服務(wù)中完善規(guī)范,在規(guī)范中提升質(zhì)量,使廣大農(nóng)民群眾在免費開放服務(wù)中享受文化、豐富人生、得到實惠。
3.5進一步拓展管理范圍
Abstract: This paper starts with describing the functions of the secondary institute office, analyzes the management status and problems, and to construct information education management platform as the way, proposes some countermeasures and suggestions on how to improve the current secondary college office work efficiency.
關(guān)鍵詞:高職院校;二級學(xué)院辦公室;信息化教育管理綜合平臺;提高;工作效率
Key words: higher vocational colleges;secondary institute office;integrated platform of information education and management; improve;work efficiency
中圖分類號:G647 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2016)34-0069-02
0 引言
近年來,高等職業(yè)教育長足發(fā)展,隨著招生規(guī)模的不斷擴大、教育體制改革的不斷深入,高職院校先后進行校內(nèi)管理體制的改革――院系調(diào)整,實行二級管理。隨著二級管理的進一步推進,管理重心的下移,二級學(xué)院辦公室作為學(xué)院行政綜合部門,如何高質(zhì)量、高效率地為學(xué)院各項工作服務(wù)是當(dāng)代高職院校管理體制改革中認真研究分析的重大課題。筆者從闡述二級學(xué)院辦公室職能入手,分析高職院校二級管理現(xiàn)狀及問題,以構(gòu)建信息化教育管理綜合平臺為途徑,對如何提升當(dāng)前二級學(xué)院辦公室工作效率提出了對策和建議。
1 高職院校二級學(xué)院辦公室的主要工作內(nèi)容
1.1 日常行政工作
作為二級學(xué)院辦公室,主要是協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)完成制定各項規(guī)章制度的民主化調(diào)查,數(shù)據(jù)采集,科學(xué)分析,最后制定學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃,工作計劃等;管理和使用學(xué)院印章,負責(zé)各類會務(wù)安排,對外接待企業(yè)和兄弟院校來訪;做好辦公用品的領(lǐng)用、保管和發(fā)放。
1.2 教學(xué)、科研管理工作
負責(zé)二級學(xué)院教師排課、調(diào)停課、補課等日常教學(xué)管理工作;檢查各類教學(xué)資料,完成教師的教學(xué)質(zhì)量考核,做好學(xué)生評教工作;組織完成教務(wù)下達的專業(yè)教學(xué)計劃的制定、監(jiān)考安排、數(shù)據(jù)采集等工作;做好二級學(xué)院各類技能競賽的通知、安排工作,并做好相關(guān)材料歸檔工作。
科研信息的、科研獎項的申報以及各類科研成果的匯總;項目過程中后期管理。
1.3 人事工作
做好二級學(xué)院全體教職工的各類信息資料匯總工作;協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)做好教職工的考勤、年度考核以及職稱晉升工作;統(tǒng)計核查教師教學(xué)工作量、科研工作量的完成情況;組織教職工各類培訓(xùn)工作;二級學(xué)院人才引進、招聘面試及工作安排。
1.4 財務(wù)(績效)管理工作
辦公室協(xié)助教職工做好各類財務(wù)報銷工作;教師超課時、外聘教師和跨部門上課教師的課時費結(jié)算;各類相應(yīng)津貼發(fā)放;績效考核獎發(fā)放工作。
2 高職院校二級學(xué)院辦公室現(xiàn)狀及問題
2.1 工作任務(wù)“細”、“繁”、“雜”、“忙”
辦公室除了要完成學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù),還要完成學(xué)校其他部門要求完成的各項工作,“上面千條線、下面一根針”,而目前辦公室管理人員較少,往往疲于應(yīng)付這些繁雜的實務(wù), 工作壓力大。
2.2 工作任務(wù)時效性強、重復(fù)工作多
學(xué)校各職能部門下達給二級學(xué)院任務(wù)時明確規(guī)定了完成時間,但經(jīng)常會有多個部門的任務(wù)紛至沓來,且部門下達任務(wù)之前并沒有相互通氣,往往在相近的時間都要完成同時亦存在數(shù)據(jù)相近的重復(fù)勞動,而辦公室管理人員往往一崗多責(zé),超負荷和重復(fù)勞動的厭煩情緒使管理人員壓力驟增。
2.3 缺乏制度化
辦公室工作紛繁復(fù)雜,頭緒眾多,如果沒有一套科學(xué)的制度加以規(guī)范,全院師生員工便無章可循,無所適從,將處于一種松散狀態(tài),失去應(yīng)有的凝聚力。
2.4 辦公室管理的信息化水平不高
目前,學(xué)院辦公室的辦公自動化、信息化水平雖然基本能適應(yīng)當(dāng)前工作需求,但在系統(tǒng)化、模塊化、集成化、便捷化方面仍有所欠缺,不能更好地適應(yīng)管理體制改革、二級學(xué)院建立所帶來的新變化。單一化、簡單式的辦公系統(tǒng)不能滿足辦公室工作的正常運行,一定程度降低了辦公效率。
3 構(gòu)建信息化教育管理綜合平臺
信息化教育管理綜合平臺能滿足信息時代二級學(xué)院辦公室行政管理工作方式變革的要求,有助于實現(xiàn)學(xué)校管理的現(xiàn)代化。構(gòu)建二級學(xué)院信息化教育管理綜合平臺,主要包括以下幾個管理系統(tǒng):行政辦公管理系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)。(如圖1所示)
3.1 二級學(xué)院行政辦公管理系統(tǒng)
二級學(xué)院行政辦公管理系統(tǒng)是以行政管理為核心,集公文管理、會議管理、規(guī)章管理、動態(tài)信息管理、部門事務(wù)處理、領(lǐng)導(dǎo)日程管理、個人辦公管理以及用車用餐管理、檔案資料管理為一體的綜合辦公行政管理軟件系統(tǒng)。該系統(tǒng)的特點是:①涵蓋二級學(xué)院辦公室行政管理工作的各個方面。②具有靈活的開放性。③管理工作不受時間、地點的限制。④搜集、處理、使用、共享信息,進行有效的管理。⑤完善的安全和權(quán)限體系。⑥體現(xiàn)行政管理工作的現(xiàn)代化。
通過行政辦公管理系統(tǒng),二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教師、行政管理人員可以隨時隨地開展二級學(xué)院行政管理過程中的各項工作,保障二級學(xué)院行政管理工作的高效、安全運行,為行政管理本身的重整和發(fā)展帶來新的機會,并且改變傳統(tǒng)的行政管理方式。
3.2 二級學(xué)院人事管理系統(tǒng)
二級學(xué)院人事管理系統(tǒng)存有二級學(xué)院全體教職工的各類情況電子信息,不同的部門可以查閱和調(diào)用相關(guān)信息。比如人事處可以導(dǎo)出相關(guān)教師的職稱信息;科研處可以導(dǎo)出相關(guān)人員具體時間段的科研工作量;教務(wù)處導(dǎo)出教師具體的學(xué)期教學(xué)工作量;同時在人事管理系統(tǒng)中,可以查閱相關(guān)教師的學(xué)生評教、督導(dǎo)聽課反饋情況等。需要的信息只需要后臺管理員開放相關(guān)的權(quán)限。
二級學(xué)院人事管理系統(tǒng)主要內(nèi)容包括:①專、兼職教師職稱、學(xué)歷、年齡、教學(xué)年限、社會效益、企業(yè)鍛煉情況。②教師授課時數(shù),行政兼職工作情況,教學(xué)評估表現(xiàn)。③教師產(chǎn)學(xué)研情況,研究報告與篇數(shù)。④教師崗位流動情況。⑤教師研習(xí)及培訓(xùn)狀況。⑥教師參與各類項目工作信息。
3.3 二級學(xué)院學(xué)生管理系統(tǒng)
學(xué)生管理系統(tǒng)的功能:為招生提供信息;學(xué)生社會服務(wù)與就業(yè),作為教學(xué)規(guī)劃改進的依據(jù),促進教學(xué)卓越化。系統(tǒng)項目包括:學(xué)生人數(shù)、來源分布、家庭背景、學(xué)習(xí)歷程、學(xué)生能力與素質(zhì)等。
二級學(xué)院學(xué)生管理系統(tǒng)相關(guān)應(yīng)用:以新生入學(xué)報到率、學(xué)生來源以及社會背景、來檢視學(xué)生來源于素質(zhì)變化趨勢,以及改進招生策略;以畢業(yè)率及在校成績、學(xué)習(xí)歷程、職業(yè)資格考試通過率來評鑒學(xué)生學(xué)習(xí)表現(xiàn)趨勢;以就業(yè)與升學(xué)狀況來探究畢業(yè)生流向與表現(xiàn),市場競爭力與學(xué)以致用的程度;以獎助學(xué)金、學(xué)生勤工儉學(xué)等情況來了解學(xué)生經(jīng)濟狀況與補助需求。
4 如何利用信息化教育管理綜合平臺提高二級學(xué)院辦公室工作效率
高職院校二級學(xué)院要充分利用信息化教育管理綜合平臺來實現(xiàn)管理事務(wù)的業(yè)務(wù)流程化,使二級學(xué)院管理者及教師擺脫繁雜的日常教學(xué)管理,而真正投入到教學(xué)研究中來,全面提高教學(xué)研究水平,培養(yǎng)出高素質(zhì)的技能應(yīng)用型人才。
4.1 利用信息化教育管理綜合平臺提高行政辦公效率
通過信息化教育管理綜合平臺,能克服傳統(tǒng)行政辦公的時空限制,提高行政辦公效率,同時平臺各項真實數(shù)據(jù)依據(jù)有利于二級學(xué)院制定學(xué)院的發(fā)展規(guī)劃與工作計劃;有利于各項制度的規(guī)范與形成。
4.2 利用信息化教育管理綜合平臺提高人事管理工作的效率
人事管理信息化,是完善人事管理工作的重要環(huán)節(jié),二級學(xué)院在人事管理工作上,應(yīng)充分利用信息化管理技術(shù),減少基礎(chǔ)性材料的反復(fù)統(tǒng)計工作,確保資料的準確性和嚴謹性。利用信息化教育管理平臺,一方面有利于二級學(xué)院全體人員擺脫冗余重復(fù)性工作,更過投入到教學(xué)與科研中,提高工作效率,另一方面,通過信息化教育管理平臺真實數(shù)據(jù),可以挖掘二級學(xué)院師資自身存在的問題,為解決方案提供數(shù)據(jù)依據(jù)。同時,在日常管理工作中要將常規(guī)事務(wù)實現(xiàn)流程化、數(shù)據(jù)化,有利于各項績效考核有章可循,學(xué)院發(fā)展真正達到適應(yīng)市場需求,便于二級學(xué)院及時調(diào)整管理機制,向社會輸送優(yōu)秀的高職畢業(yè)生。
4.3 利用信息化教育管理綜合平臺提高學(xué)生管理工作的效率
建立信息化教育管理綜合平臺,即可實現(xiàn)學(xué)生信息的錄入、傳遞、共享、匯總和保存等,能高效便捷地統(tǒng)計學(xué)生工作的各項數(shù)據(jù),并保證其準確性。信息化教育管理綜合平臺要充分考慮利用現(xiàn)有的校級各類信息管理資源,實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。在管理軟件開發(fā)上考慮積極研發(fā)手機APP,將使用者及受眾者從電腦走向手機登移動設(shè)備,突破辦公的時空限制。二級學(xué)院辦公室要在工作實踐中不斷創(chuàng)新,提升管理層次,發(fā)揮管理樞紐和橋梁作用。
5 結(jié)語
利用信息化教育管理綜合平臺,可以讓二級學(xué)院辦公室人員避免進行重復(fù)而簡單的勞動,提高工作效率。另外,要使辦公室職能更好體現(xiàn),辦公室綜合管理能力增強,更需要高職院校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子重視,明確學(xué)院二級管理體制改革的方向和目標;同時教務(wù)處、人事處、財務(wù)處等各職能部門要多從自身工作入手,盡可能提高工作效率,而不是簡單地發(fā)通知、收材料。
參考文獻:
[1]遲俊.信息化管理平臺優(yōu)化高職院校二級學(xué)院教育管理[J].中小企業(yè)管理與科技,2014(4).