管理系統(tǒng)工程的基本理論精選(九篇)
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第1篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文
（一）零故障定義
零故障是在保證設(shè)備功能的前提下，以一定投入保證設(shè)備無故障或在一段時間內(nèi)無故障。
（二）設(shè)備運行零故障
設(shè)備運行零故障就是各系統(tǒng)在線運行設(shè)備無故障，或雖有故障但備用設(shè)備起到備用作用而不影響系統(tǒng)生產(chǎn)的連續(xù)性和產(chǎn)品的質(zhì)量。
（三）零故障管理是系統(tǒng)工程
設(shè)備零故障管理是對設(shè)備“一生”的管理，是全員參與的管理系統(tǒng)。設(shè)備零故障管理應(yīng)該是從設(shè)備設(shè)計選型、采購、安裝到設(shè)備的操作、維護(hù)、檢修、改造，直至報廢的全過程管理。
（四）零故障管理是對設(shè)備持續(xù)改進(jìn)的一個過程
設(shè)備零故障管理是對設(shè)備的操作、維護(hù)、故障類型等有一個不斷認(rèn)識、不斷完善、不斷提高，使之滿足生產(chǎn)要求的過程，是一個持續(xù)改進(jìn)的過程。
二、組成體系
設(shè)備零故障管理系統(tǒng)的組成體系包括組織體系，診斷技術(shù)體系，預(yù)防保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系，設(shè)備點檢定修、狀態(tài)監(jiān)測、故障診斷管理體系，績效評價體系，持續(xù)改進(jìn)體系等，它不僅涉及到企業(yè)設(shè)備工作的方方面面，而且涉及到企業(yè)經(jīng)營決策、投資理財、人力資源、制度建設(shè)等多方面工作，是確保設(shè)備零故障管理系統(tǒng)工程發(fā)揮功用的有機整體。
（一）零故障管理系統(tǒng)的組織體系
組織體系是這項系統(tǒng)工程的實施的主體，其組成人員管理素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)的優(yōu)劣和整體工作配合的好壞制約著系統(tǒng)工程實施的成敗和效果。零故障管理的組織體系分為高層決策者、中層規(guī)劃者、基層執(zhí)行者三個層面，分別是指企業(yè)設(shè)備的主管領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備管理人員與工程技術(shù)人員,基層工段班組崗位的操作與維修人員。為便于這三個層面的整體協(xié)調(diào)與配合，企業(yè)可以成立零故障管理領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，在各車間成立相應(yīng)的推進(jìn)小組，在工段、班組成立執(zhí)行小組，形成健全的三位一體式設(shè)備零故障管理系統(tǒng)工程的組織體系。
（二）診斷技術(shù)體系
診斷技術(shù)體系是實施零故障管理、實現(xiàn)設(shè)備無故障目標(biāo)的技術(shù)基礎(chǔ)，它不僅體現(xiàn)企業(yè)對現(xiàn)代高新技術(shù)的運用程度，反映企業(yè)在適應(yīng)工業(yè)化、信息化、自動化大生產(chǎn)中的先進(jìn)程度，更是制約設(shè)備零故障管理這項系統(tǒng)工程效果的關(guān)健。診斷技術(shù)體系，主要包括以下幾類：a.控制PC技術(shù)，b.控制振動技術(shù)；c.液壓設(shè)備診斷技術(shù)；d,油品檢驗技術(shù)；e.電機電流分析技術(shù)；f.電機磁道分析技術(shù)；g.超聲波診斷技術(shù)；h.熱成像（遠(yuǎn)紅外）技術(shù)；i.其他技術(shù)。
（三）預(yù)防保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)體系
預(yù)防保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)和故障預(yù)防的依據(jù)，也是檢測設(shè)備管理、操作、維護(hù)、檢修、改造等工作的尺度8字方針、開展設(shè)備現(xiàn)場“5s”（整頓、整理、清掃、清潔、素養(yǎng)）活動、建立嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)的具體體現(xiàn)。制定預(yù)防保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)是實施設(shè)備零故障管理過程中的重要環(huán)節(jié)。
（四）點檢定修、狀態(tài)監(jiān)測、故障診斷管理體系
點檢定修、狀態(tài)監(jiān)測、故障診斷管理體系是零故障管理系統(tǒng)工程具體實施應(yīng)用的主要部分，它涉及到各類機械電氣設(shè)備的原理與結(jié)構(gòu)、各類測試技術(shù)、信號分析處理技術(shù)、監(jiān)測診斷技術(shù)、信息組織管理技術(shù)和計算機軟硬件等多學(xué)科的綜合技術(shù)。在實際工作中，企業(yè)可制定詳盡和明確的工作職責(zé)、實施策略和管理辦法，吸納了很多先進(jìn)的管理經(jīng)驗，引進(jìn)了一些當(dāng)今設(shè)備監(jiān)測、診斷方面的高新技術(shù)。
1.點檢定修
〈1〉日常點檢
由崗位操作工承擔(dān)日常點檢。他們根據(jù)設(shè)備（包括各類儀器儀表）點檢范圍，按照日常點檢卡的要求，結(jié)合日常維護(hù)保養(yǎng)，在設(shè)備運轉(zhuǎn)中或設(shè)備運轉(zhuǎn)前后，依靠人的感官，對設(shè)備進(jìn)行外觀檢查，及時發(fā)現(xiàn)各種異常現(xiàn)象，防止和避免設(shè)備在不正常狀態(tài)下工作。
〈2〉專業(yè)點檢
由檢修工承擔(dān)專業(yè)點檢，具體分為機械專業(yè)點檢、電氣專業(yè)點檢、儀表專業(yè)點檢。他們根據(jù)日常點檢反映情況，運用專業(yè)知識和必要的工器具，對反映的問題進(jìn)行確認(rèn)，對能處理的缺陷（問題）進(jìn)行及時消缺，對一時難以解決的缺陷（隱患）及時反饋信息。
〈3〉計劃檢修
對點檢中發(fā)現(xiàn)的問題，制定計劃進(jìn)行檢修，及時消除設(shè)備存在的缺陷，確保生產(chǎn)正常運行。
〈4〉預(yù)知維修
對設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)測和故障診斷，根據(jù)其結(jié)果，查明設(shè)備有無狀態(tài)異常或故障趨勢，在設(shè)備未出現(xiàn)故障或征兆前適時安排維修，實現(xiàn)設(shè)備"終生"無大修。
2.故障診斷
故障診斷是針對尋找和發(fā)現(xiàn)故障狀態(tài)而進(jìn)行的診斷，也包括無故障狀態(tài)，但強調(diào)的是故障狀態(tài)的重要性，其實質(zhì)就是對設(shè)備狀態(tài)的識別。
3. 診斷信息反饋 日常點檢、專業(yè)點檢、狀態(tài)監(jiān)測、故障診斷的信息形成閉路循環(huán)，每一個循環(huán)解決不同層次的問題。點檢診斷信息反饋網(wǎng)絡(luò)見圖。
4. 績效評價體系
績效評價體系是設(shè)備零故障管理實施效果測評、經(jīng)驗總結(jié)和不斷完善的重要環(huán)節(jié)。煤焦化公司根據(jù)現(xiàn)有裝備實際，將評價指標(biāo)分為兩列，一是A、B類設(shè)備的完好率、故障時間；二是影響系統(tǒng)生產(chǎn)的時間。在考核期間，對設(shè)備零故障運行的單位將給予一定的獎勵。
5. 持續(xù)改進(jìn)體系
〈1〉實施改善性維修，提高設(shè)備的可靠性。設(shè)備的故障，有許多是由設(shè)備自身的先天不足引起的，如設(shè)計的不合理、落后的工藝裝備等，這需要企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)實際實施改造、更新，使之更加完善。
〈2〉在設(shè)備大中修工作中貫徹“逢修必改，改后更優(yōu)”的方針。結(jié)合大中修廣泛運用新技術(shù)、新材料，使在線設(shè)備的綜合性能更優(yōu)，可靠性更強，出現(xiàn)故障的概率更低。
〈3〉開展對故障類型、機理的研究，不斷提高整體維修水平，避免重復(fù)故障事故的發(fā)生。
3、前期基礎(chǔ)工作
如其他各種工作一樣，設(shè)備零故障管理系統(tǒng)工程也有前期工作，基礎(chǔ)工作做得是否扎實，是系統(tǒng)工程發(fā)揮功效的前提和保證。
〈1〉完善各類管理標(biāo)準(zhǔn)
① 點檢4大標(biāo)準(zhǔn)：日常點檢基準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)、點檢作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、點檢維修標(biāo)準(zhǔn)；
② 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定的《機器狀態(tài)監(jiān)測和診斷―――專業(yè)人員的培訓(xùn)及人證》標(biāo)準(zhǔn)文件。
〈2〉完善各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)
① ISO10816國際振動烈度標(biāo)準(zhǔn)等診斷標(biāo)準(zhǔn)；
② 檢修規(guī)程；
③ 有關(guān)檢驗標(biāo)準(zhǔn)；
④ 本行業(yè)設(shè)備安裝驗收標(biāo)準(zhǔn)。
〈3〉完善各類設(shè)備管理臺帳、制度
企業(yè)可根據(jù)設(shè)備實際需要建立了各設(shè)備大中修記錄、各設(shè)備檢修記錄、不合格備品備件臺帳、車間低壓電機臺帳、車間電力變壓器臺帳、車間高壓電機臺帳、車間計量器具檢測臺帳、電機檢測數(shù)據(jù)記錄表、車間接地電阻測試記錄表、設(shè)備點檢信息反饋記錄臺帳、設(shè)備檢查考核臺帳、設(shè)備事故分析會記錄、設(shè)備事故統(tǒng)計分析表、液壓管理臺帳、設(shè)備液壓液故障臺帳、設(shè)備隱患整改臺帳、設(shè)備隱患整改單、小機修加工備件質(zhì)量驗收記錄、月份備件計劃表、設(shè)備管理檢查規(guī)范目錄、各類管理標(biāo)準(zhǔn)、計算機管理制度、年度大中修計劃、小機修加工備件計劃表等。
〈4〉提高職工素質(zhì)
提高職工素質(zhì)是零故障管理的重要基礎(chǔ)工作。
① 推行“操檢合一”工作法，讓操作工和檢修工共同承擔(dān)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)和維修工作，同擔(dān)責(zé)任，提高操作工與檢修工熟知設(shè)備性能、精心操作維護(hù)設(shè)備的責(zé)任心。
② 開展經(jīng)常性崗位練兵、技術(shù)比武、技術(shù)能手選拔賽、紅旗設(shè)備等活動，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，促進(jìn)職工的業(yè)余學(xué)習(xí)的積極性。
③ 對重要崗位人員采用考試選聘、公開招聘等方式，選拔一批思想好、作風(fēng)正、素質(zhì)高的職工擔(dān)當(dāng)“重任”，上崗前再集中對其進(jìn)行培訓(xùn)，上崗后指派老師傅進(jìn)行“傳幫帶”。
④ 舉辦各工種、各種層次的學(xué)習(xí)班，邀請本公司技術(shù)人員和外單位專家講課，提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
⑤ 開展熱愛崗位、熱愛煤焦化等政治宣傳教育，黨政工團(tuán)齊抓共管，不斷提高職工的政治覺悟，養(yǎng)成良好的職業(yè)道德。
〈5〉實現(xiàn)備品備件、材料供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化管理
按要求及時供應(yīng)合格的備品備件和材料，是設(shè)備在壽命周期內(nèi)不出故障或少出故障、確保預(yù)防維修順利進(jìn)行的物質(zhì)保證。
企業(yè)可根據(jù)自己的實際情況，參照國內(nèi)外知名企業(yè)的先進(jìn)管理模式，應(yīng)用計算機技術(shù)開發(fā)出一套備品備件管理軟件和材料供應(yīng)管理軟件，實現(xiàn)備品備件和材料供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化管理，使備件、材料管理更加安全、快捷、高速、優(yōu)質(zhì)。各車間的設(shè)備員、材料員不僅可以通過網(wǎng)絡(luò)快捷地添加備件、材料計劃，根據(jù)自行設(shè)定的時間查看需認(rèn)領(lǐng)的備件、材料和申報的歷史記錄，備件、材料計劃員也可以對照同類備件的價格、質(zhì)量選擇合適的廠商或編制標(biāo)書進(jìn)行招標(biāo)、比價采購。這為企業(yè)加快生產(chǎn)節(jié)奏、降低生產(chǎn)成本、提高運行效率、提升經(jīng)濟(jì)效益、實現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了有效保障。
四 實施技術(shù)要點
（一） 管理方面
設(shè)備零故障管理系統(tǒng)工程強調(diào)的是對企業(yè)生產(chǎn)、設(shè)備形態(tài)和規(guī)模進(jìn)行綜合分析的基礎(chǔ)上，對設(shè)備整體工作做出合理的組織和規(guī)劃，按照“規(guī)劃―組織―實施―控制（評價）―反饋”為主的系統(tǒng)管理模式，以確保系統(tǒng)運轉(zhuǎn)、各階段工作的協(xié)調(diào)性和科學(xué)性，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益和效果。
（二） 技術(shù)方面
設(shè)備零故障管理系統(tǒng)工程是一項多學(xué)科相互交織、多技術(shù)交叉運用的綜合體，這要求設(shè)備管理人員要盡可能多地掌握相關(guān)學(xué)科的基本理論和實用技術(shù)，需要不斷地實踐和經(jīng)驗積累，成為掌握現(xiàn)代設(shè)備管理技術(shù)與方法的高級技術(shù)與管理型人才。同時，在實施過程中要對涌現(xiàn)的先進(jìn)經(jīng)驗和實用技術(shù)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)和推廣。
（三） 時間方面
設(shè)備零故障管理系統(tǒng)工程有一個循序漸進(jìn)的過程，無論是實施方法還是實用技術(shù)，都要經(jīng)過實踐、總結(jié)、探索和提高的過程，在實施過程中，切勿急于求成或片面追求效益。
（四） 規(guī)模方面
設(shè)備零故障管理系統(tǒng)工程本身尚無定制，在工作開展初期不宜鋪得太大，可選擇一些規(guī)模適宜的單位或有代表性的設(shè)備作為試點，以培養(yǎng)人才、摸索方法和總結(jié)經(jīng)驗，待時機成熟再逐步擴(kuò)大規(guī)模進(jìn)行推廣。
（五） 經(jīng)費方面
設(shè)備零故障管理系統(tǒng)工程融合了很多高新技術(shù)和管理方法，在實施這項工程要切合企業(yè)的實際，切勿貪大求全。同時，在實施過程中，要對經(jīng)費使用及時進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性分析、評價，向決策層反饋，確保實施這項系統(tǒng)工程的綜合經(jīng)濟(jì)效益。
第2篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院信息系統(tǒng)；信息化人才；課程
doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2012.08.054
隨著信息科學(xué)和計算機技術(shù)的高速發(fā)展，醫(yī)院信息化建設(shè)是現(xiàn)代醫(yī)院生存和發(fā)展的必經(jīng)之路。2008年《中國醫(yī)院信息建設(shè)調(diào)查報告》白皮書顯示，有82%的醫(yī)院使用醫(yī)院信息系統(tǒng)(Hospital Management Information System，HMIS)[1]。在信息體系里，信息化人才是信息化成功之本，對信息技術(shù)應(yīng)用、信息資源開發(fā)、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、信息技術(shù)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展起著決定性的影響，是信息化建設(shè)的關(guān)鍵[2]。但目前信息化專業(yè)人才在醫(yī)院的數(shù)量比較少，是制約醫(yī)院信息化發(fā)展的一個重要因素。醫(yī)院的人才結(jié)構(gòu)與知識結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)信息社會的發(fā)展，才能實現(xiàn)醫(yī)院信息化與現(xiàn)代化。醫(yī)院信息系統(tǒng)是醫(yī)學(xué)信息學(xué)的一個重要分支，它與眾多的相關(guān)學(xué)科有緊密聯(lián)系而又相對獨立，并逐漸形成為一門學(xué)科。涵蓋了醫(yī)院管理、醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)、藥品物資等方面的工作，是實用性和操作性很強的學(xué)科。HMIS包括醫(yī)院信息管理系統(tǒng)(Hospital Information System，HIS)、醫(yī)學(xué)影像管理與傳輸系統(tǒng)(Picture Archiving and Communication System，PACS)、超聲信息管理系統(tǒng)(Ultrasound Information System，UIS)、電子病案管理系統(tǒng)(Electric Medical Record，EMR)、檢驗信息管理系統(tǒng)(Laboratory Information Management System，LIS)、行政辦公自動化系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程會診系統(tǒng)、績效考核系統(tǒng)等多個系統(tǒng)。因此，醫(yī)院信息化建設(shè)要求不但要在醫(yī)學(xué)院校的醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)設(shè)置醫(yī)院信息系統(tǒng)課程，在醫(yī)學(xué)類其他專業(yè)也應(yīng)當(dāng)設(shè)置這門課程。
1課程培養(yǎng)目標(biāo)
1.1醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)1998年，國家教育部頒布的“普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄和專業(yè)介紹”中規(guī)定，信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：培養(yǎng)具備現(xiàn)代管理理論知識、熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)手段和系統(tǒng)工程方法的綜合型、實用性人才。本專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后應(yīng)該能夠從事各級各類的信息管理工作，從事各種類型的信息系統(tǒng)建設(shè)和管理工作。結(jié)合醫(yī)學(xué)專業(yè)特點，醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是：通過課程教學(xué)使學(xué)生系統(tǒng)掌握醫(yī)院信息系統(tǒng)的基本理論，針對具體實踐問題進(jìn)行深入的思考。全面了解醫(yī)院信息標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀和意義，掌握醫(yī)院信息系統(tǒng)分析和設(shè)計的基本思路、基本方法，并能完成醫(yī)院信息系統(tǒng)基本功能的設(shè)計。包括：(1)全面掌握醫(yī)院信息系統(tǒng)的概念、組成、作用、意義，對進(jìn)行醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)有全面認(rèn)識；(2)掌握醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)的方法、組織、實施、開發(fā)過程和管理的基本要求；(3)了解醫(yī)院信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的基本概念。
1.2其他醫(yī)學(xué)類專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)HMIS的主要使用者是醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)學(xué)院校學(xué)生畢業(yè)后要適應(yīng)信息化醫(yī)院的工作，必須在學(xué)習(xí)期間對信息化醫(yī)院的HMIS有一個全面的了解，對與本專業(yè)密切相關(guān)的子系統(tǒng)有較好的掌握，才能很快地適應(yīng)工作環(huán)境，充分利用便捷的信息系統(tǒng)，全面及時地獲取多樣化信息，更好地服務(wù)于患者。
2課程設(shè)置
根據(jù)醫(yī)院信息系統(tǒng)與計算機科學(xué)的相關(guān)性，在醫(yī)院信息系統(tǒng)的教學(xué)中需要計算機軟、硬件及計算機網(wǎng)絡(luò)基本知識的講解，清晰了解醫(yī)院信息系統(tǒng)的運行基礎(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。例如：計算機網(wǎng)絡(luò)的組成及各組成部分的功能介紹；中文操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的簡介等。
3教學(xué)方法
3.1課堂教學(xué)醫(yī)院信息系統(tǒng)是一門系統(tǒng)性、綜合性、實踐性和操作性很強的課程。以現(xiàn)代教學(xué)手段為主，制作和完善多媒體教學(xué)課件和聲像教學(xué)資料。在教學(xué)方法上采用案例教學(xué)法，具有以下優(yōu)點：鼓勵學(xué)生獨立思考；引導(dǎo)學(xué)生由注重知識向注重能力轉(zhuǎn)變；重視雙向交流。教師運用案例教學(xué)法，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的需要以及學(xué)生未來實際工作需求，將學(xué)生帶入特定事件的“現(xiàn)場”，深入角色，分析案例，引導(dǎo)學(xué)生自主探究性學(xué)習(xí)，提高學(xué)生分析和解決實際問題的能力。
3.2見習(xí)是實踐性教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生帶著問題去醫(yī)院見習(xí)，同時再把在醫(yī)院中發(fā)現(xiàn)的問題帶回課堂學(xué)習(xí)和探討，加深理解，明確醫(yī)院信息系統(tǒng)與一般管理信息系統(tǒng)的區(qū)別與聯(lián)系。由于行業(yè)特殊性，醫(yī)院的工作流程很復(fù)雜，信息量大，信息流向多，安全性要求高。通過見習(xí)，了解醫(yī)院的基本工作流程，掌握醫(yī)院信息系統(tǒng)支持下的醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生信息管理模式與特點，了解以患者為中心的臨床信息的采集、處理、流通的基本原則和常用界面。具有學(xué)習(xí)、操作這些系統(tǒng)的能力，對信息管理專業(yè)的學(xué)生而言，還可為信息的采集、存儲、管理、檢索等工作提供創(chuàng)造性的思路，達(dá)到理論與實際緊密聯(lián)系的目的。對醫(yī)學(xué)信息管理專業(yè)學(xué)生還要增加實驗教學(xué)和實習(xí)。
3.3實驗教學(xué)通過有效設(shè)計實驗，以醫(yī)院信息系統(tǒng)實驗室為依托，讓學(xué)生全面了解醫(yī)院信息系統(tǒng)的功能和工作流程，掌握醫(yī)院信息系統(tǒng)主要系統(tǒng)的操作功能，并對自己未來工作方式深入了解，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，這也體現(xiàn)了課程中實驗教學(xué)與理論相結(jié)合的重要性。為了使實驗室更接近現(xiàn)實應(yīng)用，可在軟硬件方面模擬醫(yī)院實際環(huán)境。
3.4實習(xí)為學(xué)生制定可行、合理的實綱，明確實習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容，使學(xué)生在有限時間內(nèi)在醫(yī)院各部門輪轉(zhuǎn)，全面了解醫(yī)院運作模式，提高自身的綜合素質(zhì)。在實習(xí)單位(醫(yī)院)，由科教部門安排學(xué)生實習(xí)時間與科室，科室教學(xué)秘書負(fù)責(zé)實習(xí)生管理，根據(jù)實綱制定科室的帶教計劃。科室按照專業(yè)組細(xì)分實習(xí)項目，指導(dǎo)學(xué)生信息采集、處理、存儲、分發(fā)方法與技能。安排大課教學(xué)，講解醫(yī)院信息工作的流程與模式。每一階段，學(xué)生與帶教老師分別進(jìn)行相互評價，以促進(jìn)帶教工作質(zhì)量的進(jìn)一步提高。
在醫(yī)學(xué)院校中開展醫(yī)院信息系統(tǒng)課程，一方面培養(yǎng)具有一定醫(yī)療衛(wèi)生知識和信息技術(shù)能力的復(fù)合型醫(yī)院信息管理人才，另一方面為其他醫(yī)學(xué)類專業(yè)學(xué)生普及醫(yī)院信息系統(tǒng)知識，是信息化醫(yī)院的要求，是我國醫(yī)療體制改革和教學(xué)改革的需要。醫(yī)院信息系統(tǒng)作為一門新興的交叉學(xué)科，面臨的問題很多，本文就課程設(shè)置、教學(xué)方法方面作了一些探討。希望廣大醫(yī)學(xué)教育工作者不斷更新教學(xué)內(nèi)容，改革教學(xué)方法，以培養(yǎng)出適合醫(yī)學(xué)信息學(xué)發(fā)展和醫(yī)院信息化建設(shè)需要的人才。
參考文獻(xiàn)
[1] 中國醫(yī)院協(xié)會信息管理專業(yè)委員會．中國醫(yī)院信息化發(fā)展研究報告(白皮書)[S]．2008，5．
第3篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文
摘 要 隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的會計高等教育已不利于培養(yǎng)高素質(zhì)的會計人才。在新時期ERP環(huán)境下，我們必須轉(zhuǎn)換教育觀念，變通教學(xué)方式，提升教學(xué)平臺，創(chuàng)新教學(xué)模式來適應(yīng)會計教育發(fā)展的需要。本文從這一視角出發(fā)，將計電算化教學(xué)和新興的ERP管理信息系統(tǒng)結(jié)合起來，對會計信息一體化的理論、實踐教學(xué)體系精進(jìn)行重組，以此來優(yōu)化學(xué)校會計教學(xué)體系組合，并提出適應(yīng)會計信息化的信息化教學(xué)新模式。
關(guān)鍵詞 ERP 會計信息化 教學(xué)
隨著技術(shù)信息的高速發(fā)展與廣泛運用，大中型企業(yè)也紛紛利用信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)資源進(jìn)行有效管理，融合先進(jìn)管理思想的ERP（企業(yè)資源計劃）軟件應(yīng)用而生。這種ERP現(xiàn)代軟件將企業(yè)各方面的資源（人、財、物、產(chǎn)、供、銷）合理配置，使其發(fā)揮最大效益，然而會計信息系統(tǒng)逐漸發(fā)展成為ERP軟件的核心系統(tǒng)。要想讓ERP在以后的現(xiàn)代教育發(fā)展中取得更大成功關(guān)鍵在于人，所以作為學(xué)校會計信息化教育應(yīng)該適應(yīng)時展和需要，應(yīng)注重適應(yīng)信息化代對會計職業(yè)提出的新要求（這既包含新的職業(yè)范圍，也包括新的會計信息技的應(yīng)用），適時調(diào)整教育目標(biāo)和教育方法，為社會培養(yǎng)適銷對路的會計信息化人才。
一、會計學(xué)專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀
1.會計信息化教育目標(biāo)不明確，教育觀念陳舊
長期以來，會計信息化教育存在著“唯師是從”的觀念，以教師為中心的教育觀念根深蒂固，教師的主要職責(zé)就是把知識傳授給學(xué)生，學(xué)生的主要任務(wù)是獲取和掌握知識，在此基礎(chǔ)上培訓(xùn)發(fā)展能力。在這種理論指導(dǎo)下，教師們偏重會計理論研究，忽視了會計信息化教育理念研究。與此同時，在現(xiàn)實的教學(xué)活動中，會計信息化課程的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該區(qū)別于專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，然而很多院校常常對會計信息系統(tǒng)的運行、會計信息系統(tǒng)的開發(fā)和會計軟件的維護(hù)等內(nèi)容混淆不清。只有少數(shù)教師認(rèn)為高職會計信息化教學(xué)是培養(yǎng)既懂計算機又懂會計的專業(yè)人員。
2.課程體系設(shè)置不合理，教學(xué)內(nèi)容陳舊
為了使學(xué)生掌握會計基本理論知識并熟練運用計算機完成會計工作的能力，“會計學(xué)專業(yè)教學(xué)計劃”一般除了計算機和企業(yè)管理等方面的基礎(chǔ)課程，主要設(shè)置了《基礎(chǔ)會計》、《財務(wù)會計》和《會計信息系統(tǒng)》等專業(yè)主干課程。但其專業(yè)課程設(shè)置過分強調(diào)會計學(xué)知識和管理學(xué)知識；從課程內(nèi)容上看，明顯側(cè)重于會計核算的功能作用；涉及的部門來看，只涉及財會部門；從技術(shù)手段上看，僅采用計算機技術(shù)。另外目前大部分院校會計信息化課程安排重理論、輕實踐的現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。八成以上學(xué)校會計信息化理論課和實踐課的比例為6：4，一成學(xué)校理論課和實踐課的比例為5：5，不到一成學(xué)校理論課和實踐課的比為4：6，實踐課課時過少，從而校內(nèi)實踐和校外實訓(xùn)流于形式。
課程設(shè)置不適合ERP教學(xué)。ERP系統(tǒng)涉及的課程分散在不同學(xué)期，時間跨度較長，而且教師主要講授手工內(nèi)容，幾乎不安排實訓(xùn)操作，即使少數(shù)課程安排實訓(xùn)操作，也不使用ERP系統(tǒng)進(jìn)行，而是運用其他適合這門課程的單一系統(tǒng)。學(xué)生只有在學(xué)習(xí)會計信息化課程時才接觸、了解和使用ERP軟件，導(dǎo)致了學(xué)生無法熟練掌握ERP中全部的會計功能。
教學(xué)內(nèi)容單一。目前大多數(shù)學(xué)校所進(jìn)行的會計信息化實驗教學(xué)選擇會計信息系統(tǒng)的部分子系統(tǒng)，如總賬系統(tǒng)、報表系統(tǒng)、工資管理系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)、應(yīng)收應(yīng)付管理系統(tǒng)等模擬性實驗，這些都不利于學(xué)生理解和掌握完整的會計信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)以及與其他系統(tǒng)之間的內(nèi)在聯(lián)系。
二、ERP環(huán)境對傳統(tǒng)會計教育的影響
1.對傳統(tǒng)教育理念的沖擊
新時代背景下，教師對新的信息化工具的運用面對一定的困難，且課堂教學(xué)枯燥乏味，嚴(yán)重影響著學(xué)生的思維活力，壓抑著學(xué)生的創(chuàng)新精神，不利于學(xué)生能力的長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，會計教師必須盡快從“專業(yè)型”角色，轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂幸欢ń逃碚撍仞B(yǎng)的“教學(xué)研究型”教師，引導(dǎo)學(xué)生能獨立規(guī)劃、設(shè)計，成為信息化管理型人才。
2.對傳統(tǒng)教育方式的沖擊
目前我國各類院校會計專業(yè)仍然襲用中傳統(tǒng)教學(xué)方式，學(xué)生上課做筆記、下課瀏覽筆記、考試硬背筆記。這種單向式的教學(xué)方式影響課堂氣氛，使學(xué)生缺乏興趣及挑戰(zhàn)性，并且?guī)熒膭?chuàng)造力在課堂教學(xué)中得不到充分的發(fā)揮，不利于培養(yǎng)創(chuàng)新型會計人才。信息化時代的會計教育應(yīng)結(jié)合計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將多種學(xué)習(xí)方法優(yōu)化組合，實現(xiàn)以自學(xué)為主的知識吸收、消化與創(chuàng)新過程。一是教學(xué)手段信息化。計算機將轉(zhuǎn)換成主要教學(xué)工具，教師借助一定的多媒體教學(xué)，提供直觀、形象的教學(xué)內(nèi)容，使講授內(nèi)容直觀易懂，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性，最終得以提高教學(xué)效果與教學(xué)質(zhì)量。二是教學(xué)方法多樣化。會計信息化教學(xué)除了進(jìn)行會計信息化環(huán)境下會計理論知識的講解外，還應(yīng)該加強會計核算的具體操作技能教學(xué)和計算機在管理中的應(yīng)用教學(xué)。
3.對傳統(tǒng)教學(xué)平臺的沖擊
ERP環(huán)境下的教學(xué)應(yīng)是一體化的教學(xué)，要采用多媒體和計算機媒介在會計教學(xué)中的應(yīng)用，為傳統(tǒng)的會計教學(xué)平臺融入現(xiàn)代化教學(xué)手段。同時要依托網(wǎng)絡(luò)輔助教學(xué)平臺，實施開放式教育，學(xué)生在任何時候、任何地方都有機會進(jìn)行網(wǎng)上遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，避免了時間和空間上的限制，高度實現(xiàn)資源共享，提高學(xué)習(xí)效率。
三、ERP環(huán)境下的會計信息化教學(xué)體系的建構(gòu)
1.更新觀念，制定合理的實驗教學(xué)目標(biāo)
ERP 環(huán)境下會計信息化的內(nèi)容、業(yè)務(wù)處理流程、會計的職能與原來的會計課程內(nèi)容相比有很大差別，所以必須更新觀念，要模擬 ERP 環(huán)境來組織與開展會計信息化教學(xué)，根據(jù)會計信息化的內(nèi)容與要求制定合理的教學(xué)目標(biāo)。目前許多高校實踐教學(xué)仍停留在傳統(tǒng)的會計信息化教學(xué)階段，在教學(xué)上只側(cè)重會計軟件計算的功能，在新環(huán)境下，會計信息化的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)確定為：從ERP系統(tǒng)的高度出發(fā)，以學(xué)習(xí)有關(guān)會計信息系統(tǒng)理論體系和主流會計信息系統(tǒng)軟件操作為契機，使學(xué)生掌握和理解新的管理理念，樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，培養(yǎng)具有實際操作、自學(xué)、職業(yè)決策和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力，并且具有創(chuàng)新精神和最新經(jīng)營管理理念，能將其融合在一起的高級技能型人才。
2.重組會計信息理論教學(xué)體系，整合教學(xué)內(nèi)容
ERP環(huán)境下的會計信息化理論教學(xué)體系應(yīng)對傳統(tǒng)的理論教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重組，在培養(yǎng)學(xué)生基本會計理論的同時，應(yīng)加強信息技術(shù)與會計學(xué)科的整合，使信息技術(shù)作為構(gòu)建財務(wù)一體化的重要元素。將重點突出會計基本理論教學(xué)體系與會計信息化理論教學(xué)體系。在會計基本理論教學(xué)體系中，主要通過基礎(chǔ)會計、財務(wù)會計、管理會計、財務(wù)管理等方面的課程教學(xué)，使學(xué)生對整個會計系統(tǒng)的運行環(huán)境、運行過程做一個整體的宏觀把握，為會計信息的綜合運用打下扎實的理論基礎(chǔ)。會計信息化理論教學(xué)體系中，主要通過計算機文化基礎(chǔ)、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、軟件技術(shù)基礎(chǔ)和應(yīng)用分析軟件，特別是ERP為基礎(chǔ)的課程教學(xué)，使學(xué)生對計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)和計算機系統(tǒng)分析、設(shè)計方面的基礎(chǔ)知識做一定程度的了解，同時能夠運用辦公軟件、工具軟件等進(jìn)行日常的分析、維護(hù)處理，能夠理解ERP的新型管理思想、管理模式，提高學(xué)生的專業(yè)理論知識與實踐技能。
另以市場需求為導(dǎo)向，科學(xué)整合教學(xué)內(nèi)容。為了緊跟現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)中應(yīng)用的發(fā)展動向，一些高校關(guān)注會計信息系統(tǒng)和企業(yè)管理信息系統(tǒng)結(jié)合日益緊密的趨勢，開始將諸如物料需求計劃（MRP）、企業(yè)資源計劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）等納入會計信息化教育的范疇。學(xué)校會計信息化教學(xué)內(nèi)容應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，以會計信息化教育目標(biāo)為依據(jù)，注意課程之間的銜接和其他學(xué)科知識對本學(xué)科的影響，科學(xué)整合、精選知識，搞好整體優(yōu)化。
3.改進(jìn)會計信息化實驗教學(xué)
一是豐富教學(xué)形式與方法，拓展學(xué)生思路。由于實驗課程的實踐性較強，教學(xué)過程中要采用“以學(xué)生操作為主，教師積極引導(dǎo)為輔”的教學(xué)形式?！耙詫W(xué)生操作為主”不是放任學(xué)生，教師必須在鉆研并熟悉課程內(nèi)容的基礎(chǔ)之上，將實驗內(nèi)容搞清摸透，親自進(jìn)行多次實驗，根據(jù)各步驟的示范編寫實驗操作指導(dǎo)，合理安排每次實習(xí)的操作步驟、內(nèi)容和目的。
二是精心設(shè)計實驗材料，提高實驗的真實性與綜合性。設(shè)計上機操作案例是會計信息化實驗教學(xué)的基礎(chǔ)。學(xué)生可以先通過對財務(wù)部分與供應(yīng)鏈管理中的單模塊操作， 熟悉某一角色的職能和模塊的主要功能，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行財務(wù)業(yè)務(wù)一體化的綜合實驗。這樣結(jié)合企業(yè)實際設(shè)計出來的實驗材料，不僅可以使學(xué)生掌握會計信息系統(tǒng)綜合運用，還可以豐富案例教學(xué)的內(nèi)容，加強理論與實踐的聯(lián)系，縮小課堂教學(xué)與社會需求的差距。
三是創(chuàng)造實訓(xùn)環(huán)境，使模擬部門共享信息資源。安裝了相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫軟件和財務(wù)軟件的基礎(chǔ)上，要模擬ERP 環(huán)境下的財務(wù)業(yè)務(wù)一體化實驗，對每組工作站的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，確保數(shù)據(jù)在購銷存模塊與總賬、應(yīng)收應(yīng)付等相關(guān)模塊傳遞。
實踐教學(xué)是提高學(xué)生動手能力的最有效途徑，但必須有一套科學(xué)的實訓(xùn)體系，課堂單項和課堂業(yè)務(wù)實訓(xùn)隨堂安排，作業(yè)設(shè)計在完成會計軟件主要功能模塊教學(xué)后，利用課后三周左右的時間完成，課程實訓(xùn)教學(xué)在全部課程教學(xué)完成后，安排兩周的時間在計算機訓(xùn)練室進(jìn)行實訓(xùn)教學(xué)，隨后完成頂崗實習(xí)，最后撰寫頂崗實結(jié)。
ERP 環(huán)境下構(gòu)建與完善會計信息化實驗教學(xué)體系是個長期的系統(tǒng)工程，要根據(jù)社會環(huán)境與需求不斷更新教學(xué)目標(biāo)，不斷完善會計信息化課程體系，加強基礎(chǔ)課、專業(yè)課、會計信息化相關(guān)課程之間的聯(lián)系課程，在實驗教學(xué)中不斷更新與完善配套的實驗材料，改進(jìn)教學(xué)方式，模擬職業(yè)環(huán)境和實際工作崗位，營造實驗環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生對會計信息系統(tǒng)的綜合實踐能力。隨后對實驗的效果設(shè)制合理的評價機制，使會計信息化的實驗教學(xué)改進(jìn)更有據(jù)可循，以促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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第4篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文
Abstract： The experimental teaching course system is the core content of experimental teaching， and is an important guarantee to realize the course experiment target and practice innovation ability training. In accordance with the requirements of industrial engineering discipline system reform， the goal of talent training and the connotation of the teaching system， the "three directions， three categories and four modules and three levels" IE experimental teaching course system framework and its experiment course content and logical relationship orienting at future industrial engineering discipline development needs is put forward. The "three directions" refer to manufacture， service industry and green supply chain； "three categories" refer to design and improvement， analysis and decision making， process control； "four modules" refer to efficiency and ergonomics， production and manufacturing systems engineering， modern management and industrial engineering； "three levels" refer to the cognitive experiment， comprehensive experiment and designing experiment.
關(guān)鍵詞：工業(yè)工程；實驗教學(xué)；課程體系
Key words： industrial engineering；experimental teaching；course system
中圖分類號：G482 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）02-0184-04
0 引言
工業(yè)工程（Industrial Engineering，IE）專業(yè)的目標(biāo)是培養(yǎng)工程技術(shù)與管理相結(jié)合的復(fù)合型人才，在國外享有很高的聲譽。20世紀(jì)80年代，我國引入了工業(yè)工程，1993年西安交通大學(xué)、天津大學(xué)和重慶大學(xué)等高校試辦工業(yè)工程本科專業(yè)，開始了我國高等工程教育工業(yè)工程學(xué)科建設(shè)[1]。1999年12所重點大學(xué)招收工業(yè)工程碩士、博士研究生，形成了多層次、多形式、大范圍的辦學(xué)格局。截止2015年，根據(jù)教育部高考專業(yè)目錄檢索，2015年有267所高校（含獨立學(xué)院）開設(shè)了工業(yè)工程專業(yè)，其中“211”工程建設(shè)高校46所，中國最好的9所大學(xué)有7所開設(shè)了工業(yè)工程專業(yè)。
由于我國工業(yè)工程專業(yè)設(shè)立時間不長，在諸多方面的建設(shè)還不是十分完善，尤其是教學(xué)實驗環(huán)節(jié)更是落后于課堂理論教學(xué)的探索和發(fā)展。從開辦工業(yè)工程專業(yè)的實驗室建設(shè)情況統(tǒng)計分析，目前國內(nèi)工業(yè)工程實驗室建設(shè)大致可以分成四個類型[2]，即示范型工業(yè)工程實驗室、綜合型工業(yè)工程實驗室、驗證型基礎(chǔ)工業(yè)工程實驗室和規(guī)劃設(shè)計階段工業(yè)工程實驗室。而工業(yè)工程具有管理學(xué)和工程學(xué)雙重屬性，是一門實踐性極強的學(xué)科，其許多理論、技術(shù)和方法都來源于實踐，其效益更是直接體現(xiàn)在生產(chǎn)實際中。因此，在工業(yè)工程專業(yè)教學(xué)過程中，必須加強實驗及其他實踐環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的實踐及綜合運用知識進(jìn)行科學(xué)研究和工程設(shè)計的能力。
教學(xué)體系由理論和實驗教學(xué)兩大部分組成，而理論與實驗教學(xué)的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的[3]。實驗教學(xué)具有直觀性、實踐性、綜合性與創(chuàng)新性等特征，對于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神起著理論教學(xué)不可替代的作用，是實現(xiàn)素質(zhì)教育和創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。國家教育部在《關(guān)于加強高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》文件中明確指出：“實踐教學(xué)對于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神與實踐能力具有特殊作用?！?/p>
實驗教學(xué)課程體系是實驗教學(xué)的核心內(nèi)容，是課程實驗?zāi)繕?biāo)和實踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)實現(xiàn)的重要保障。因此，從工業(yè)工程學(xué)科發(fā)展及其專業(yè)人才培養(yǎng)角度，研究工業(yè)工程專業(yè)實驗教學(xué)課程體系有重要的現(xiàn)實意義。
1 工業(yè)工程實驗教學(xué)目標(biāo)
1.1 工業(yè)工程的學(xué)科特性及其人才培養(yǎng)
1.1.1 工業(yè)工程的學(xué)科特性
IIE主席Allen Soyster在2005年國際工業(yè)工程年會上提出了“工業(yè)工程就是設(shè)計與改善系統(tǒng)（IE concerns designing and improving systems）”。而且，在許多文獻(xiàn)中，針對工業(yè)工程中的“工業(yè)”一詞的內(nèi)涵界定為[4]：泛指一切機構(gòu)（The overall organization）?？梢?，工業(yè)工程是以社會生產(chǎn)系統(tǒng)為研究對象，是工程技術(shù)與科學(xué)管理相結(jié)合的綜合性學(xué)科。概括起來，工業(yè)工程學(xué)科具有四大突出特征：工程性、交叉性、應(yīng)用性和創(chuàng)新性。
1.1.2 工業(yè)工程人才培養(yǎng)目標(biāo)
經(jīng)過多年的實踐總結(jié)，提出了工業(yè)工程專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)要求具備管理能力和工程實踐能力，富有開拓精神和創(chuàng)新能力的復(fù)合型、應(yīng)用型高級專門人才，能從事生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計、評價和創(chuàng)新工作，即采用系統(tǒng)化、專業(yè)化和科學(xué)化的思維方法創(chuàng)造性地進(jìn)行相關(guān)系統(tǒng)的設(shè)計與改善。
1.1.3 我國工業(yè)工程專業(yè)人才需求分析[5]
工業(yè)工程是工程技術(shù)和管理科學(xué)有機結(jié)合的交叉學(xué)科，是將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實生產(chǎn)力的技術(shù)。它在世界上許多國家都得到迅速的發(fā)展，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。隨著工業(yè)工程在我國的深入研究與廣泛應(yīng)用，工業(yè)工程技術(shù)在我國實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長方式轉(zhuǎn)變、提高企業(yè)綜合管理水平和幫助企業(yè)形成適應(yīng)世界市場經(jīng)濟(jì)的管理模式等方面必然有著廣闊的需求前景。
1.2 工業(yè)工程實驗教學(xué)目標(biāo)
工業(yè)工程是一門實踐性很強的應(yīng)用科學(xué)，實踐教學(xué)是其教學(xué)過程中必不可少的環(huán)節(jié)。心理學(xué)家布盧姆認(rèn)為，教育的目標(biāo)大致可分為認(rèn)知領(lǐng)域、情感領(lǐng)域和動作技能領(lǐng)域，每一領(lǐng)域都包含了從低到高逐級遞進(jìn)的不同水平和學(xué)習(xí)類型[6]。認(rèn)知領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)分為識記、理解、掌握、應(yīng)用，動作技能領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)分為模仿、機械動作、熟練和創(chuàng)新，情感領(lǐng)域的教學(xué)目標(biāo)為學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)態(tài)度。因此，根據(jù)工業(yè)工程學(xué)科特征及其人才培養(yǎng)的目標(biāo)要求，工業(yè)工程實驗教學(xué)的目標(biāo)可歸納為：
①知識目標(biāo)：掌握基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基本技能及運用理論知識和實驗技能解決實際問題的能力。
②思維與方法目標(biāo)：培養(yǎng)科學(xué)的實驗設(shè)計思想、實驗方法與科學(xué)的思維方式。
③精神目標(biāo)：培養(yǎng)實事求是的科學(xué)作風(fēng)和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度及其敏銳的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神。
2 工業(yè)工程學(xué)科變革與實驗內(nèi)容
2.1 中國制造業(yè)的轉(zhuǎn)變與未來
中國制造與中國工程聯(lián)動發(fā)展、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合發(fā)展、制造服務(wù)業(yè)與生態(tài)環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展是中國從制造大國邁向制造強國的有效途徑[7]。中國工程院在規(guī)劃《中國制造2025》時指出：從現(xiàn)在起到2025年，屬于中國制造2025階段，爭取使中國制造進(jìn)入第二方隊。再經(jīng)過十年發(fā)展到2035年，進(jìn)入第二方隊的前沿。然后再經(jīng)過十五年，到2050年挺進(jìn)全球制造的第一方隊。中國制造首先面臨的是要努力完成四個轉(zhuǎn)變：由要素驅(qū)動向創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)變，由低成本競爭向質(zhì)量效益競爭轉(zhuǎn)變，由資源消耗大、污染排放多向綠色制造轉(zhuǎn)變，由生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造轉(zhuǎn)變。
2.2 工業(yè)工程學(xué)科未來變革和新發(fā)展
工業(yè)工程專業(yè)內(nèi)容體系廣泛，根據(jù)美國國家標(biāo)準(zhǔn)ANSI-Z94（1982年修訂版），工業(yè)工程知識領(lǐng)域可劃分為17個分支[8]。根據(jù)中國工業(yè)工程技術(shù)體系由專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)、專業(yè)技術(shù)和專業(yè)支撐技術(shù)構(gòu)成[9]，可構(gòu)建傳統(tǒng)工業(yè)工程學(xué)科體系，如圖1所示。其中，社會學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、工程學(xué)和系統(tǒng)科學(xué)等學(xué)科是其理論基礎(chǔ)，即專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)；設(shè)計與改善類技術(shù)、分析與決策類技術(shù)、過程控制類技術(shù)為工業(yè)工程專業(yè)技術(shù)；工程技術(shù)（尤其是制造工程技術(shù)）和信息技術(shù)（IT）是工業(yè)工程專業(yè)支撐技術(shù)。傳統(tǒng)的工業(yè)工程學(xué)科內(nèi)容發(fā)展成熟穩(wěn)定，是工業(yè)工程學(xué)科及區(qū)別于其它學(xué)科的基石。
新的歷史時期，以人工智能、大數(shù)據(jù)科學(xué)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計算等為標(biāo)志的新信息技術(shù)、復(fù)雜系統(tǒng)理論、行為運籌學(xué)等相關(guān)理論發(fā)展，為工業(yè)工程學(xué)科創(chuàng)新發(fā)展提供了新的動力和機遇。工業(yè)工程學(xué)科的新發(fā)展與傳統(tǒng)工業(yè)工程學(xué)科相比發(fā)生了巨大的變革[10]，如表1所示。
根據(jù)現(xiàn)在與未來工業(yè)工程學(xué)科的變革，工業(yè)工程未來的研究領(lǐng)域與方向有行為運籌學(xué)、基于大數(shù)據(jù)的復(fù)雜生產(chǎn)與服務(wù)系統(tǒng)分析與決策、服務(wù)與制造融合的生產(chǎn)運作管理、醫(yī)療健康服務(wù)系統(tǒng)優(yōu)化與運作管理、可持續(xù)發(fā)展的生產(chǎn)運作管理、基于物聯(lián)網(wǎng)的運作管理理論方法、面向知識工作的人因工程。
2.3 綠色供應(yīng)鏈及其內(nèi)涵
源于供應(yīng)鏈管理思想與可持續(xù)發(fā)展的思想的綠色供應(yīng)鏈[11]，其內(nèi)涵（Green Supply Chain ，GSC）界定為：在以資源最優(yōu)配置、增進(jìn)福利、實現(xiàn)與環(huán)境相容為目標(biāo)的以代際公平與代內(nèi)公平為原則的從資源開發(fā)到產(chǎn)品的消費過程中物料獲取、加工、包裝、倉儲、運輸、銷售、使用到報廢處理、回收等一系列活動的集合，是由供應(yīng)商、制造商、銷售商、零售商、消費者、環(huán)境、規(guī)制及文化等要素組成的系統(tǒng)，是物梳、信息流、資金流、知識流等運動的集成。綠色供應(yīng)鏈由生產(chǎn)系統(tǒng)、消費系統(tǒng)、社會系統(tǒng)與環(huán)境系統(tǒng)組成，其本質(zhì)特征直接體現(xiàn)在“5R”（Reduce、Reevaluate、Reuse、Recycle、Rescue）上。Reduce是節(jié)約資源、減少污染，Reevaluate是綠色生活、環(huán)保選購，Reuse是重復(fù)使用、多次利用，Recycle是分類回收、循環(huán)再生，Rescue是保護(hù)自然、萬物共存。
建立在綠色制造理論和供應(yīng)鏈管理技術(shù)的基礎(chǔ)之上的綠色供應(yīng)鏈管理是一種環(huán)保高效的現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理模式，其目的就是要在降低對環(huán)境負(fù)作用的同時使資源利用效率達(dá)到最大化，供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)如供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、銷售商、用戶都將從中收益。綠色供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容體系包括綠色供應(yīng)、綠色設(shè)計、綠色生產(chǎn)、綠色包裝、綠色營銷、綠色運輸和綠色回收。根據(jù)汪應(yīng)洛院士提出的綠色供應(yīng)鏈概念，共生原理、循環(huán)原理、替代轉(zhuǎn)換原理、系統(tǒng)開發(fā)原理是綠色供應(yīng)鏈管理實施應(yīng)遵循的原則。
2.4 面向加工制造、產(chǎn)業(yè)服務(wù)和綠色供應(yīng)鏈的IE實驗?zāi)K
現(xiàn)代工業(yè)工程的核心方向包括運籌工程、制造工程、信息工程和人因工程[12]。而工業(yè)工程方法理論的基本內(nèi)容為效率與人因工程、生產(chǎn)及制造系統(tǒng)工程、現(xiàn)代經(jīng)營工程和工業(yè)系統(tǒng)工程[1，13]。效率與人因工程研究主要包括基礎(chǔ)工業(yè)工程涉及的工作研究、現(xiàn)場管理、人因工程、組織設(shè)計及人力資源開發(fā)與管理；生產(chǎn)及其制造系統(tǒng)工程研究主要包括設(shè)施規(guī)劃與物流分析、現(xiàn)代制造工程、生產(chǎn)計劃與控制、質(zhì)量管理與可靠性等在生產(chǎn)過程中常用的技術(shù)方法；現(xiàn)代經(jīng)營工程主要包括工程經(jīng)濟(jì)學(xué)、成本分析、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、工業(yè)設(shè)計等；工業(yè)系統(tǒng)工程主要包括系統(tǒng)分析方法、計算機系統(tǒng)技術(shù)等。
因此，根據(jù)工業(yè)工程面向綠色供應(yīng)鏈管理服務(wù)于加工制造業(yè)、產(chǎn)業(yè)服務(wù)的要求以及工業(yè)工程基本理論方法內(nèi)容，構(gòu)建面向加工制造、產(chǎn)業(yè)服務(wù)和綠色供應(yīng)鏈的IE實驗?zāi)K內(nèi)容，如圖2所示。
3 工業(yè)工程實驗教學(xué)課程體系
3.1 實驗教學(xué)體系內(nèi)涵及其特征
從廣義上講[14]，實驗教學(xué)體系是由實驗教學(xué)活動的各要素構(gòu)成的相互聯(lián)系、相互制約的一個有機整體。它包括起驅(qū)動作用的實驗教學(xué)目標(biāo)體系、受動作用的內(nèi)容體系、反饋調(diào)控的管理體系和硬軟環(huán)境的保障體系。而通常所說的實驗教學(xué)體系是狹義的，即指實驗課程教學(xué)體系。
實驗教學(xué)體系是實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的具體體現(xiàn)，也是實驗教學(xué)建設(shè)的難點?！督逃筷P(guān)于開展高等學(xué)校實驗教學(xué)示范中心建設(shè)和評審工作的通知》指出，先進(jìn)的實驗教學(xué)體系[15]“應(yīng)當(dāng)從人才培養(yǎng)體系整體出發(fā)，建立以能力培養(yǎng)為主線，分層次、多模塊、相互銜接的科學(xué)系統(tǒng)的實驗教學(xué)體系”?？梢?，實驗教學(xué)體系應(yīng)能體現(xiàn)先進(jìn)的實驗教學(xué)理念、系統(tǒng)的實驗教學(xué)內(nèi)容和突出的創(chuàng)新性三個方面，因此，可總結(jié)出現(xiàn)代實驗教學(xué)體系基本要求為獨立性、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性三個方面。
3.2 工業(yè)工程實驗手段、類型與方式
實驗教學(xué)作為實踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，建立符合培養(yǎng)目標(biāo)和時代特色的實驗教學(xué)體系，實現(xiàn)基礎(chǔ)與創(chuàng)新相結(jié)合的教學(xué)模式，對培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)具有重要的作用[14]。因此，按照基礎(chǔ)訓(xùn)練、綜合實驗、設(shè)計創(chuàng)新實驗三個層次組織實驗教學(xué)為培養(yǎng)學(xué)生動手能力與創(chuàng)新能力創(chuàng)造條件，實驗類型可分為認(rèn)知型實驗、綜合型實驗和開發(fā)設(shè)計型實驗，實驗方式分為開放式與循環(huán)式[15]。
基礎(chǔ)工業(yè)工程實驗主要研究勞動者同勞動對象和周圍環(huán)境之間的內(nèi)在聯(lián)系，以及人的心理、體力、能力與崗位作業(yè)要求、作業(yè)環(huán)境、疲勞狀態(tài)之間的關(guān)系，以及以生產(chǎn)系統(tǒng)的微觀基礎(chǔ)―作業(yè)或操作為研究對象，對工作過程中的程序、操作、動作進(jìn)行診斷分析。以認(rèn)知性、演示性和驗證性實驗為主。現(xiàn)代工業(yè)工程實驗，主要利用現(xiàn)代高科技手段與計算機，采集、分析并優(yōu)化供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中人、財、物、設(shè)備、方法、信息、知識等資源的運行狀況，充分挖掘企業(yè)效率，進(jìn)行整體分解并實現(xiàn)系統(tǒng)優(yōu)化。因此，根據(jù)基礎(chǔ)工業(yè)工程實驗和現(xiàn)代工業(yè)工程實驗內(nèi)容要求，工業(yè)工程實驗手段為現(xiàn)場認(rèn)知與驗證、計算機系統(tǒng)仿真與虛擬現(xiàn)實技術(shù)。
3.3 工業(yè)工程實驗教學(xué)課程體系框架
根據(jù)工業(yè)工程實驗內(nèi)容構(gòu)建和實驗手段、類型與方式的確定，可知工業(yè)工程實驗教學(xué)課程體系框架構(gòu)成為：三方向、三類別、四模塊和三層次，如圖3所示。三方向為面向加工制造、產(chǎn)業(yè)服務(wù)和綠色供應(yīng)鏈；三類別為設(shè)計與改善類技術(shù)、分析與決策類技術(shù)、過程控制類技術(shù)。四模塊為效率與人因工程、生產(chǎn)及制造系統(tǒng)工程、現(xiàn)代經(jīng)營工程和工業(yè)系統(tǒng)工程。三實驗層次為認(rèn)知型實驗、綜合型實驗和開發(fā)設(shè)計型實驗。
3.4 實驗課程及其邏輯構(gòu)成
據(jù)調(diào)研，清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等國內(nèi)8所重點高校設(shè)置的專業(yè)必修課為：工業(yè)工程導(dǎo)論、設(shè)施規(guī)劃與物流分析、生產(chǎn)計劃與控制、質(zhì)量管理學(xué)、人因工程學(xué)、生產(chǎn)系統(tǒng)建模與仿真、管理信息系統(tǒng)和先進(jìn)制造技術(shù)。國內(nèi)必修課程設(shè)置一般順序為：工業(yè)工程導(dǎo)論、物流管理與設(shè)施規(guī)劃、生產(chǎn)管理（或生產(chǎn)計劃與控制）、質(zhì)量與可靠性和人機工程等[16]。
佐治亞理工學(xué)院又譯喬治亞理工學(xué)院，簡稱Gatech，是美國頂尖的理工學(xué)院，代表學(xué)科就是工科，全美排名第四，其中工業(yè)工程專業(yè)連續(xù)多年全美第一。其專業(yè)基礎(chǔ)課程開設(shè)為經(jīng)濟(jì)決策分析、優(yōu)化、統(tǒng)計概率和計算機科學(xué)方面。專業(yè)課程設(shè)置為人機工程、制造、規(guī)劃、供應(yīng)鏈、質(zhì)量控制、經(jīng)濟(jì)和金融系統(tǒng)等方面。其研究方向為經(jīng)濟(jì)和金融系統(tǒng)、運籌學(xué)、物流工程、質(zhì)量與統(tǒng)計和一般工業(yè)工程。普渡大學(xué)本科設(shè)置的4個專業(yè)方向為人因工程、制造系統(tǒng)工程、運籌和系統(tǒng)工程、生產(chǎn)和管理系統(tǒng)工程。美國高校工業(yè)工程學(xué)科的“人因工程”和“建模與仿真”在課程熱度排行中分列為第一和第二[17]。美國主流高校的工業(yè)工程專業(yè)都設(shè)有機器人、認(rèn)知學(xué)、測量與評估、建模與仿真、工業(yè)控制和產(chǎn)品設(shè)計等課程。
因此，按照國內(nèi)外高校開設(shè)的課程統(tǒng)計和工業(yè)工程專業(yè)知識領(lǐng)域要求可知工業(yè)工程核心課程為：基礎(chǔ)工業(yè)工程、人因工程、設(shè)施規(guī)劃與布局、物流與供應(yīng)鏈管理、質(zhì)量與可靠性、生產(chǎn)運作與管理、管理信息系統(tǒng)、系統(tǒng)工程與建模仿真、人力資源與工業(yè)心理學(xué)、先進(jìn)制造工程。
根據(jù)國內(nèi)外調(diào)研專業(yè)課程設(shè)置情況，給出實驗?zāi)K所對應(yīng)的課程、課程實驗內(nèi)容及邏輯關(guān)系，如表2所示。
4 中國礦業(yè)大學(xué)工業(yè)工程實驗教學(xué)課程體系和創(chuàng)新人才培養(yǎng)實踐
中國礦業(yè)大學(xué)工業(yè)工程專業(yè)于2000年開始招生，每年本科畢業(yè)生人數(shù)近60人。經(jīng)過多年的專業(yè)建設(shè)探索，尤其通過實驗教學(xué)課程體系建設(shè)，在基礎(chǔ)驗證實驗、綜合實驗和探索性實驗等實驗內(nèi)容與課程實驗環(huán)節(jié)上，工業(yè)工程專業(yè)實現(xiàn)了產(chǎn)學(xué)結(jié)合、工程技術(shù)結(jié)合及實踐和理論的結(jié)合，幫助學(xué)生更加深入地理解專業(yè)知識及應(yīng)用，提高了學(xué)生的動手能力，幫助學(xué)生樹立IE意識，增強了學(xué)生對就業(yè)崗位的適應(yīng)能力，產(chǎn)生了一大批科研成果。近三年來由學(xué)生為主申請的科研立項近20項，參與學(xué)生人數(shù)過百，發(fā)表科研論文30余篇；獲得校級及以上科研與相關(guān)競賽獎勵近40人次。許多科研成果，解決了企業(yè)面臨的生產(chǎn)現(xiàn)場問題，獲得了認(rèn)可和好評。
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第5篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文
［關(guān)鍵詞］ERP 信息管理與信息系統(tǒng) 實踐教學(xué) 教學(xué)手段
一、引言
企業(yè)資源計劃（nterprise Resource Planning）簡稱ERP，是繼MRPII理論與技術(shù)成熟后，隨著企業(yè)管理思想和信息技術(shù)發(fā)展而形成的新的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。ERP從90年代興起，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，它借助于信息技術(shù)的企業(yè)管理解決方案，已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所接受。隨著社會、企業(yè)對ERP各類人才的需求與日俱增，許多高校的相關(guān)專業(yè)相繼將ERP課程作為一門專業(yè)課程列入了教學(xué)計劃。目前ERP已經(jīng)成為我院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的核心課程。如何使這門課程的教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)相符合，如何做好此課程的教學(xué)工作一直是我們的重要研究內(nèi)容。在此本文對信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的ERP課程的課程設(shè)計及信息化教學(xué)方法等方面進(jìn)行探討。
二、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及ERP課程特點
1.專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)隸屬于管理科學(xué)類，它是由原來的科技信息專業(yè)、信息學(xué)專業(yè)、管理信息系統(tǒng)等專業(yè)合并而成。本專業(yè)培養(yǎng)具有堅實的現(xiàn)代管理科學(xué)的理論知識，熟練掌握現(xiàn)代信息技術(shù)手段和系統(tǒng)工程方法的綜合型、實用性的高級人才。在學(xué)習(xí)期間學(xué)生主要學(xué)習(xí)管理學(xué)、市場營銷、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作管理、計算機及信息系統(tǒng)方面的基本理論和基本知識，接受信息系統(tǒng)開發(fā)與實施方面的實踐訓(xùn)練，我們學(xué)院要求本專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)時應(yīng)獲得以下幾個方面的知識和能力：
掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、企業(yè)管理等管理方面的基本理論；
掌握信息系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設(shè)計和實施流程；
掌握信息資源的采集、整理、存儲、檢索、開發(fā)和利用的基本能力；
具有適應(yīng)信息化社會需要，不斷創(chuàng)新和發(fā)展的意識。
因此，無論從專業(yè)的構(gòu)成還是從專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)及要求都能清楚看到本專業(yè)要求學(xué)生不僅要掌握信息系統(tǒng)的理論知識還要接信息系統(tǒng)實施方面的實踐訓(xùn)練，由此看出整合企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、計算機硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)―ERP必然是本專業(yè)的核心課程，ERP課程建設(shè)是本專業(yè)課程建設(shè)的重要部分。
2.ERP課程特點
ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運行模式，反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源、最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存發(fā)展的基石。基于ERP定義，我們設(shè)置的ERP課程主要有以下兩個特點：
（1)綜合性
ERP是一門新興的綜合學(xué)科，它的理論基礎(chǔ)來源于管理理論、計算機技術(shù)等相關(guān)知識。因此它要求學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程之前，不僅要學(xué)習(xí)相關(guān)的管理知識，還要學(xué)習(xí)相關(guān)的計算機技術(shù)，這樣才能更好地學(xué)習(xí)ERP課程。這個要求也是與本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是一致的。
（2)實踐性
ERP課程是一門應(yīng)用性和實踐性非常強的課程。本課程不僅要求學(xué)生掌握ERP的原理，還要通過具體的ERP平臺掌握企業(yè)運作的全流程，通過實踐而更深入地理解理論知識。本課程的難點也在于實踐內(nèi)容的設(shè)計，因為我們的學(xué)生沒有工程實踐的經(jīng)驗，如何設(shè)計實踐內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決問題的能力是本課程教學(xué)研究的重要內(nèi)容。
三、ERP課程教學(xué)研究內(nèi)容
經(jīng)過多年的教學(xué)摸索，結(jié)合信息管理與信息系統(tǒng)的培養(yǎng)目標(biāo)及ERP的課程特點，我們對ERP課程的先修課的設(shè)計、教材建設(shè)、信息化教學(xué)手段及實踐環(huán)節(jié)的設(shè)計等方面進(jìn)行了長期有效的教學(xué)研究，這些教學(xué)研究內(nèi)容現(xiàn)已逐步在本專業(yè)應(yīng)用，效果較好。
1.先修課的設(shè)計
從ERP課程的綜合性特點得知，學(xué)生在學(xué)習(xí)ERP課程之前，必須要學(xué)習(xí)管理及計算機知識，因此我們根據(jù)ERP課程要求，修改和完善了信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的教學(xué)計劃的相關(guān)內(nèi)容，逐漸形成了一套合理的課程體系，下圖是我們設(shè)計的本專業(yè)ERP課程學(xué)習(xí)體系路徑圖。
根據(jù)專業(yè)教學(xué)計劃安排，我們?yōu)楸緦I(yè)的信息系統(tǒng)應(yīng)用方向的學(xué)生在大三的下學(xué)期安排了ERP課程。從上圖可以看到學(xué)生在學(xué)習(xí)本課程之前，已經(jīng)學(xué)習(xí)了管理學(xué)、市場營銷學(xué)、財務(wù)管理、生產(chǎn)運作與管理、C++、數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用、計算機網(wǎng)絡(luò)等課程。通過這些課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生已經(jīng)具備了管理理論及財務(wù)、營銷、生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識，并且具備了計算機知識，這樣的知識結(jié)構(gòu)為學(xué)生學(xué)習(xí)ERP課程打下了良好的知識基礎(chǔ)，學(xué)生不需要在本課程中來彌補管理及計算機基礎(chǔ)知識的欠缺。
2.教材建設(shè)
ERP課程在我們學(xué)院的開課歷史已有四年，在教學(xué)的過程中，我們深感教材對于教學(xué)的重要性。我們曾經(jīng)選用過一些教材，在教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)這些教材具有理論性較強，對ERP的內(nèi)容介紹的較全面等優(yōu)點，但也具有重點不突出、內(nèi)容全而不具體、同時沒有實踐內(nèi)容的設(shè)計等缺點。為了更好地滿足教學(xué)要求，滿足理論與實踐相結(jié)合的復(fù)合型人才的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，我們通過學(xué)院引入的SAP平臺、用友ERP平臺，以實際的應(yīng)用背景為素材，利用我院良好的信息化資源，編寫出了真正適合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的ERP教材，這本教材已由東北大學(xué)出版社正式出版。這本教材的編寫既有理論的講解，淺顯易懂；又有結(jié)合具體ERP平臺的功能介紹，理論聯(lián)系實際。教材具有很強的操作性和可讀性，體現(xiàn)了學(xué)科知識的系統(tǒng)性、實時性、專業(yè)性。
3.實踐環(huán)節(jié)的設(shè)計
ERP是一門實踐性非常強的課程，在執(zhí)行教學(xué)大綱中，除了完成必要的理論教學(xué)外，更要注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。
(1)理論聯(lián)系實際，加強實踐內(nèi)容的設(shè)計
在課程總體設(shè)計時，既強調(diào)了理論教學(xué)又加大實踐教學(xué)的設(shè)計，通過ERP平臺的實際應(yīng)用，使學(xué)生對ERP的理解不僅僅局限于概念層次。另外，為了滿足學(xué)生需求的多樣性，我們在2005年建立了ERP實驗室，引進(jìn)了用友ERP平臺。在授課時，我們提供學(xué)生一套模擬的企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)學(xué)生在這個虛擬企業(yè)里學(xué)生模擬企業(yè)不同的工作崗位，對企業(yè)供應(yīng)鏈、財務(wù)、生產(chǎn)運作的全流程進(jìn)行模擬實踐。這樣的實踐內(nèi)容的設(shè)計提高了了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。
(2)注重實踐教學(xué)，建設(shè)實踐教學(xué)基地
我們學(xué)院坐落于大連的軟件園區(qū)，周邊有很多的軟件企業(yè)，通過與他們建立合作關(guān)系，學(xué)生可以在企業(yè)進(jìn)行課程實習(xí)，了解ERP系統(tǒng)的實際開發(fā)、應(yīng)用的過程，這極大地激發(fā)了學(xué)生對課程的學(xué)習(xí)興趣，提高了教學(xué)的效果。
2006年，我們迎來了更大的機遇，東軟公司與著名的ERP解決方案商SAP公司進(jìn)行了戰(zhàn)略合作，這極大地推動了學(xué)院的ERP課程建設(shè)。我們正在為信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)生量身訂造SAP軟件知識的學(xué)習(xí)和實踐體系，為中國企業(yè)的信息化建設(shè)提供大量的國際化、專業(yè)化人才。
4.采用信息化教學(xué)手段
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)的“黑板+粉筆”為主導(dǎo)的傳統(tǒng)教學(xué)模式已受到很大的沖擊。信息技術(shù)已進(jìn)入了傳統(tǒng)的課堂，多媒體、網(wǎng)絡(luò)等新技術(shù)手段取代了“黑板+粉筆”，將課堂教學(xué)變得更加生動、更加有效。
我們學(xué)院很早就開始了信息化教學(xué)改革的工作，我們深知信息化教學(xué)改革是為了全面落實教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)效率，改革教學(xué)方法。由于我們學(xué)生在校期間人手一臺筆記本電腦，因此本課程信息化教學(xué)結(jié)合了我們學(xué)院“筆記本大學(xué)”的教學(xué)模式，充分利用學(xué)院信息化、網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)資源，使教學(xué)資源信息化、課程實施過程信息化，逐步形成了具有東軟教學(xué)特色的立體化課程教學(xué)體系。
(1)應(yīng)用信息化手段進(jìn)行教學(xué)資源管理
我們根據(jù)課程發(fā)展及實際需要，進(jìn)行了詳細(xì)的課前、課中、課后的設(shè)計。我們開發(fā)了ERP課程網(wǎng)站，我們將課程教學(xué)要求、課件等相關(guān)資源上傳到網(wǎng)站，同時網(wǎng)站還設(shè)有網(wǎng)上教師辦公室，通過這個平臺，教師和學(xué)生可以隨時在課下進(jìn)行溝通，很好地促進(jìn)了教學(xué)。經(jīng)過近兩年的信息化教學(xué)改革，ERP課程已具備了紙版教材、電子教材、教學(xué)指導(dǎo)書、案例庫、教學(xué)PPT、實踐平臺、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等教學(xué)資源。當(dāng)然我們還需繼續(xù)努力，最終將實現(xiàn)多媒體教材、文字教材、網(wǎng)絡(luò)課件、網(wǎng)上資源及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境于一體有機結(jié)合的立體化教學(xué)資源管理。
(2)應(yīng)用信息化手段實施教學(xué)過程管理
我們授課時充分利用學(xué)院的良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，采用多媒體教學(xué)和廣播教學(xué)，擺脫了“黑板+粉筆”的傳統(tǒng)教學(xué)模式。通過合理、適時、有效地采用多媒體教學(xué)等現(xiàn)代教育技術(shù)手段，提高了教學(xué)效率。我們在授課時鼓勵學(xué)生獨立思考，激發(fā)學(xué)生主動性，培養(yǎng)了學(xué)生科學(xué)精神和創(chuàng)新意識。同時實行了啟發(fā)式、討論式教學(xué)，運用了案例教學(xué)、講練結(jié)合等教學(xué)方法。如在運用案例教學(xué)時，我們針對教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合案例，設(shè)計一系列課堂討論題目，并且將討論題目提前發(fā)給學(xué)生，使學(xué)生在課下通過網(wǎng)絡(luò)資源對討論題目提出的問題有所思考，在授課時，鼓勵學(xué)生走上講臺闡述自己的想法。通過案例討論教學(xué)法，使學(xué)生對理論知識的掌握更加深刻、扎實。這些教學(xué)手段的應(yīng)用，為提高教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量起到了積極的促進(jìn)作用。
四、結(jié)束語
ERP作為新興的學(xué)科在不斷地發(fā)展，這就要求我們教學(xué)工作者要緊跟時代的的步伐，不懈地進(jìn)行教學(xué)研究與改革。盡管我們在課程建設(shè)方面有了一些進(jìn)展，但還要繼續(xù)努力，我們將在信息管理與信息專業(yè)培養(yǎng)計劃的指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)手段，將我們的學(xué)生培養(yǎng)成與國際接軌的應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn)：
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[3]董雄報李軍花均南:管理信息系統(tǒng)課程教學(xué)芻議[J].桂林電子工業(yè)學(xué)院學(xué)報,2002,8
第6篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文
關(guān)鍵詞：機械制造及自動化；應(yīng)用研究；柔性制造系統(tǒng)
1.前言
自動化的設(shè)計制造是從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，綜合運用機械技術(shù)、微電子技術(shù)、自動控制技術(shù)、計算機技術(shù)、信息技術(shù)、傳感檢測技術(shù)、電力電子技術(shù)、接口技術(shù)、信息變換技術(shù)以及軟件編程技術(shù)等群體技術(shù)，在多功能、高質(zhì)量、高可靠性，低能耗的意義上實現(xiàn)特定功能價值并使整個系統(tǒng)最優(yōu)化的系統(tǒng)工程技術(shù)，在現(xiàn)在工業(yè)生產(chǎn)中有著重要的應(yīng)用。
2.機械制造及自動化技術(shù)概論
2.1 機械制造及自動化技術(shù)基本理論
任何制造過程都是由若干工序組成的。而在一個工序中，又包含著若干種基本動作。如傳動動作、上下料動作、換刀動作、切削動作以及檢驗動作等。此外，還有操縱和管理這些基本動作的操縱動作，如開動和關(guān)閉傳動機構(gòu)的動作等。這些動作可以手動來完成，也可以用機器來完成。當(dāng)執(zhí)行制造過程的基本動作是由機器（機械）代替人力勞動來完成時這就是機械化。在一個工序中，如果所有的基本動作都機械化了，并且使若干個輔助動作也自動化起來，而工人所要做的工作只是對這一工序作總的操縱和監(jiān)督，就稱為工序自動化。
2.2機械制造自動化的主要內(nèi)容和作用
機械制造過程中的自動化技術(shù)主要有：
（1）機械加工自動化技術(shù)，包含上下料自動化技術(shù)，裝夾自動化技術(shù)、換刀自動化技術(shù)、加工自動化技術(shù)和零部件檢驗自動化技術(shù)等。
（2）裝配自動化技術(shù)，包含零部件供應(yīng)自動化技術(shù)和裝配過程自動化技術(shù)等。
（3）質(zhì)量控制自動化技術(shù)，包含零部件檢測自動化技術(shù)、產(chǎn)品檢測自動化和刀具檢測自動化技術(shù)等。
（4）物料儲運過程自動化技術(shù)，包含工件儲運自動化技術(shù)、刀具儲運自動化技術(shù)和其它物料儲運自動化技術(shù)等。
3.機械制造及自動化技術(shù)發(fā)展歷史和方向
機械化生產(chǎn)最早開始于19世紀(jì)末期，而在20世紀(jì)中葉的時候，開始出現(xiàn)了自動化車床；1947年，美國福特汽車公司采用了機械加工自動化線，標(biāo)志了機械制造自動化及自動化技術(shù)進(jìn)入大規(guī)模應(yīng)用階段，到了20世紀(jì)80年代開始計算機集成制造系統(tǒng)，至此機械自動化技術(shù)進(jìn)入一個新時代。
隨著計算機及軟件技術(shù)的高速發(fā)展，機制制造及其自動化的將向著智能化，系統(tǒng)化的方向發(fā)展，具體表現(xiàn)在：
（1）機電一體化：機電一體化就是機械自動化的發(fā)展和延伸，傳統(tǒng)的機械產(chǎn)品只有向機電一體化方向發(fā)展，才是機械工業(yè)發(fā)展的唯一出路。
（2）智能化：智能化是21世紀(jì)機械自動化技術(shù)發(fā)展的一個重要發(fā)展方向，使機械制造具有判斷推理、邏輯思維、自主決策等能力，以求得更高的控制目標(biāo)。
（3）模塊化：模塊化是一項重要而又艱巨的工程。研制和開發(fā)具有標(biāo)準(zhǔn)機械接口、電氣接口、動力接口、環(huán)境接口的機械自動化產(chǎn)品單元是一項十分復(fù)雜但又是非常重要的事。
（4）網(wǎng)絡(luò)化：20世紀(jì)90年代，計算機技術(shù)的突出成就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。利用家庭網(wǎng)絡(luò)將各種家用電器連接成以計算機為中心的計算機集成家電系統(tǒng)，使人們在家里充分享受各種高技術(shù)帶來的便利和快樂。
（5）微型化：微型化興起于20世紀(jì)80年代末，指的是機械自動化向微觀領(lǐng)域發(fā)展的趨勢。
（6）環(huán)保化：工業(yè)的發(fā)達(dá)給人們生活帶來了巨大的變化。一方面，物質(zhì)豐富，生活舒適：另一方面，資源減少，生態(tài)環(huán)境受到嚴(yán)重污染，于是，人們呼吁保護(hù)環(huán)境資源，回歸自然。
（7）人格化：未來的機械自動化更加注重產(chǎn)品與人的關(guān)系，機械自動化的人格化有兩層含義。一層是機械自動化產(chǎn)品的最終使用對象是人，另一層是模仿生物機理、研制各種機械自動化產(chǎn)品.
4.機械制造及自動化技術(shù)的應(yīng)用研究
柔性加工是機械制造及自動化技術(shù)的一個重要應(yīng)用。柔性制造系統(tǒng)是由計算機控制系統(tǒng)和物流系統(tǒng)連接起來并具有一系列自動化加工設(shè)備和輔助設(shè)備，加工對象、工藝過程、工序內(nèi)容和生產(chǎn)節(jié)拍等可自動調(diào)整的高度自動化制造系統(tǒng)。
柔性制造系統(tǒng)（FMS）是數(shù)控加工設(shè)備、物料運儲裝置和計算機控制系統(tǒng)等組成的自動化制造系統(tǒng)，包括多個柔性制造單元，能根據(jù)制造任務(wù)或生產(chǎn)環(huán)境的變化迅速調(diào)整，適用于多品種、中小批量生產(chǎn)。軟性制造系統(tǒng)是由加工系統(tǒng)、物理系統(tǒng)和控制與管理系統(tǒng)3大部分組成軟性制造系統(tǒng)是一個復(fù)雜的、大型制造控制系統(tǒng)，其硬件主要包括：
（1）兩臺以上的數(shù)控機床或加工中心以及其他加工設(shè)備，包括測量機、清洗機、動平衡機、各種特種加工設(shè)備等。
（2）一套能自動裝卸的運輸系統(tǒng)，包括刀具儲運和工件及原材料儲運。具體結(jié)構(gòu)可采用傳輸帶、有軌小車、無軌小車、搬運機器人、上下料托盤站等。
（3）一套計算機控制系統(tǒng)及信息通信網(wǎng)絡(luò)。
柔性制造是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的一個重要應(yīng)用系統(tǒng)，在技術(shù)研究，產(chǎn)品開發(fā)等領(lǐng)域起著重要的作用。
5.總結(jié)
機械制造及其自動化技術(shù)有著較長的發(fā)展基礎(chǔ)和里程，整個技術(shù)隨著計算機、軟件和信息技術(shù)的發(fā)展，而快速更新，向著智能化、系統(tǒng)化方向發(fā)展，得到了廣泛的重視與應(yīng)用。柔性制造系統(tǒng)，是機械制造及自動化的一個重要應(yīng)用領(lǐng)域，帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)：
第7篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文
【關(guān)鍵詞】建筑施工企業(yè)；成本管理問題；成本控制對策
引言
建筑工程項目內(nèi)容涉及范圍廣、繁瑣復(fù)雜，要進(jìn)行高效、高質(zhì)量的管理，只有在項目管理過程中能把質(zhì)量、安全、進(jìn)度、合同等進(jìn)行有效的撐控，正確處理好各方面的協(xié)調(diào)平衡關(guān)系，在項目管理上下功夫、靠管理出效益，就能從長遠(yuǎn)整體利益方面確保企業(yè)的利潤空間。從這方面來說，進(jìn)行工程項目管理的本質(zhì)和核心是對施工成本進(jìn)行控制，總結(jié)施工成本管理存在的主要問題并找到解決施工企業(yè)成本控制主要問題的對策，就具有十分重要的意義。
1.建筑施工企業(yè)成本管理基本理
1.1建筑工程施工成本的組成
建設(shè)工程施工成本用貨幣形式表現(xiàn)，這種貨幣形式包括施工中所耗的生產(chǎn)資料、勞動者勞動的價值。它包含了：①所耗費的主輔材料、周轉(zhuǎn)材料的攤銷費；②構(gòu)配件、機械設(shè)備的租賃費、臺班費；③生產(chǎn)工人的工資和獎金；④項目經(jīng)理部管理費用支出；總而言之施工成本包括生產(chǎn)過程全部生產(chǎn)費用的總和。
1.2施工項目成本管理工作內(nèi)容
施工項目成本管理工作主要有：①、成本預(yù)測―；②、成本計劃―；③、成本控制―；④、成本核算―；⑤、成本分析―；⑥、成本考核。施工項目經(jīng)理部對項目施工過程，進(jìn)行系統(tǒng)的預(yù)測計劃、控制核算、分析考核，確保各子系統(tǒng)中成本控制要素按照設(shè)定的目標(biāo)運轉(zhuǎn)，促使項目實際成本控制在計劃成本范圍之內(nèi)。
1.3施工項目成本控制的流程
施工項目成本控制具體指：在項目的實施過程中，以成本形成實體、職能部門、分項工程為對象，通過成本計劃、過程控制、核算糾偏，對影響成本的關(guān)鍵要素加強控制，并采取組織、技術(shù)、管理、合同四個方面有效措施，將施工中實際發(fā)生的成本控制在成本計劃內(nèi)，減少施工中不必要的損失?？梢哉f實施成本管理的核心內(nèi)容就是成本控制，[1]成本控制工作流程圖詳見圖1。
圖1：成本控制流程
2.建筑施工企業(yè)成本控制的主要問題
2.1成本控制組織機構(gòu)不夠完善
施工企業(yè)將所屬中標(biāo)任務(wù)設(shè)立項目經(jīng)理部組織機構(gòu)進(jìn)行管理，是施工項目采用的普遍形式，項目部設(shè)立項目經(jīng)理、總工程師并垂直設(shè)立工程科、合同科、財務(wù)科等科室來展開項目管理工作。在這樣的組織結(jié)構(gòu)下成本控制存在項目目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)分離。目前我國的施工企業(yè)對下屬設(shè)立的項目部的成本管理力度相當(dāng)強，但相對忽視了整個企業(yè)總體角度的成本控制。
2.2沒有撐握成本控制的重點
成本控制應(yīng)當(dāng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視的全員性管理活動，作為控制主體的責(zé)任單元及責(zé)任人往往在施工項目成本控制過程中工作開展過于均衡化、分散化，從而造成了如下問題：①、企業(yè)沒有在錯綜復(fù)雜的成本控制活動中抓住重點和關(guān)鍵，成本費用在各階段相繼發(fā)生，這就造成管理人員均衡控制各個階段成本；②、項目每個階段的成本費用都有爆發(fā)的節(jié)點，沒有認(rèn)識到影響重大的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。[2]
2.3全過程系統(tǒng)控制不倒位
施工企業(yè)的成本管理，普遍認(rèn)為就是在施工實施中盡量減少成本來實現(xiàn)最大經(jīng)營利潤，但這樣的成本管理理念已不能適應(yīng)激烈的市場。施工企業(yè)普遍重視事中控制，而忽視準(zhǔn)備階段的事前控制；
實施階段成本控制合同管理思路不清，注重合同的履約管理，較少對合同前期簽訂文本、以及合同后期終結(jié)管理；工程變更總是不可避免，很多情況下承包希望的是變更工程增加投資， “低中標(biāo)、頻變更”的現(xiàn)象突出；工程計量不準(zhǔn)，對部分隱蔽工程的計量還不夠精準(zhǔn)；
竣工階段成本控制在實施中難免有所疏忽，將影響成本控制的成果。只有強事后分析，才能夠明確施工過程中哪里發(fā)生了浪費現(xiàn)象，用以指導(dǎo)下一步施工。
2.4考核激勵機制不完善
作為施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)有完整體的責(zé)權(quán)利相結(jié)合的管理體制，只有完善的管理體系，才能促使企業(yè)管理健康運行，也是降低施工成本重要的途徑。但目前施工企業(yè)存在許多嚴(yán)重影響員工的積極性的情況，例如管理人員如果分工不明確，將導(dǎo)致材料耗用檢查不嚴(yán)格，造成材料浪費，造成責(zé)任人逃避懲罰。還有員工通過新技術(shù)、新工藝降低了施工成本，如若不采取一定的物質(zhì)獎勵方案和精神激勵措施，就會打消員工生產(chǎn)研發(fā)的積極性。
3.解決施工企業(yè)成本控制主要問題的對策
3.1完善施工企業(yè)成本控制的組織結(jié)構(gòu)
要做好施工項目管理成本控制工作，只有依靠建立建全三權(quán)分立的內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，才能有體制上的保障，如果權(quán)力得到了合理的相互監(jiān)督，項目管理機構(gòu)就會不斷降低成本實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益、社會效益的最大化。在普遍實行項目經(jīng)理責(zé)任制的管理模式下，要實現(xiàn)有效的成本管理應(yīng)做好如下幾個方面：①要構(gòu)建既協(xié)調(diào)又有制衡的成本控制組織結(jié)構(gòu)；②明確界定成本控制的決策層、執(zhí)行層、監(jiān)督層的權(quán)力范圍，和形成相互制衡的機制；③使決策層、執(zhí)行層、監(jiān)督層的權(quán)能在項目內(nèi)部小系統(tǒng)中實現(xiàn)協(xié)調(diào)，并處理好與社會大系統(tǒng)的關(guān)系，達(dá)到項目成本的內(nèi)外部系統(tǒng)控制；
3.2明確項目成本的控制關(guān)鍵點
建筑施工項目的成本管理是一個多主體、多環(huán)節(jié)、多資源組合的系統(tǒng)工程，只有把握好總思路才能統(tǒng)籌管理好整個系統(tǒng)。施工企業(yè)成本管理的關(guān)鍵控制點有：①建筑工程合同與工程質(zhì)量、成本消耗、經(jīng)濟(jì)社會效益有著密切的聯(lián)系，是成本關(guān)鍵控制點之一；②控制和管理工程變更的工作十分重要，是實施階段關(guān)鍵控制點之一。③工程計量和支付是實施階段成本控制的又一關(guān)鍵控制點； ④項目資金作為一個實施階段成本的關(guān)鍵控制點，必須加強對資金的控制，減少成本節(jié)約投資；⑤竣工驗收報告的重要工作是竣工決算，是竣工階段的關(guān)鍵控制點。
3.3加強施工成本全過程系統(tǒng)控制
加強成本預(yù)算：施工企業(yè)成本管理的突破口是推動預(yù)算管理，由于預(yù)算管理工作具有較強的綜合性，往往需涉及多個科室協(xié)同配合。加強預(yù)算管理具有十分重要的意義，它能比較精準(zhǔn)地反映施工中所需要的人工、材料、機械等實際成本消耗。
優(yōu)化原設(shè)計方案：運用限額設(shè)計、價值工程來優(yōu)化原設(shè)計，能有效控制施工成本。采用價值工程優(yōu)化原設(shè)計方案，就是要在項目成本、產(chǎn)品功能和可行性，三者之間尋找最佳平衡點，就是多方平衡前提下的最優(yōu)方案。[3]
實施全方位工程合同管理，制定分級分類的工程變更及精準(zhǔn)計量的管理程序：①工程變更應(yīng)遵循“經(jīng)濟(jì)規(guī)范、必要可行”的原則；②應(yīng)有“分類管理、分級審批”的程序；③要實現(xiàn)支付的電子化，需建立工程計量電子臺賬；④變更工程、隱蔽工程的簽證要注意時效性；⑤隱蔽工程計量一定要準(zhǔn)確；
施工企業(yè)普遍過于重視事中控制、忽視事前事后控制：針對此問題，我們應(yīng)堅持全過程系統(tǒng)控制，依據(jù)成本計劃設(shè)定的目標(biāo)值，組織體系內(nèi)部各子系統(tǒng)以及成本管理總體管理系統(tǒng)，要根據(jù)各自的責(zé)成成本、齊抓共管理發(fā)揮整個系統(tǒng)的作用；
需有規(guī)范化的全過程成本管理工作流程：見圖2；
圖2：全過程成本管理工作流程
3.4建立建全責(zé)任成本管理機制
在施工項目管理過程中，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當(dāng)采用由上到下呈“金字塔型”的管理模式；成本管理體系應(yīng)與成本預(yù)測、成本計劃、目標(biāo)成本設(shè)定有機結(jié)合起來，使責(zé)任成本管理得到充分發(fā)揮；根據(jù)編制的成本計劃，將目標(biāo)具體分解到下面的責(zé)任成本單元，充分提高全員的崗位責(zé)任意識；建立建全成本考核體系，將目標(biāo)成本完成值與績效計劃目標(biāo)值掛鉤，來充分調(diào)動全員在成本節(jié)約工作上的動力， 樹立全員成本管理意識，為企業(yè)的發(fā)展建立完善的成本管理機制。
3.5采用“掙值法”對成本、進(jìn)度進(jìn)行協(xié)調(diào)控制
美國國防部推出的“成本一工期控制系統(tǒng)規(guī)范”幾經(jīng)改進(jìn)形成了“掙值管理”，一直廣泛應(yīng)用于成本、工期的兩關(guān)鍵要素的協(xié)調(diào)管理。[4]依據(jù)凈值法三個變量：①、BCWS―計劃工作量的預(yù)算成本；②、BCWP―己完成工作量的預(yù)算成本；③、ACWP―己完成工作量的實際成本；四個評價指標(biāo)，CV、SV、CPI、SPI；可測得某一時點成本和進(jìn)度的偏差。我們用橫坐標(biāo)表示時間、用縱坐標(biāo)表示成本，3個基本變量在理想狀態(tài)下3條函數(shù)曲線會平穩(wěn)上升，但在現(xiàn)實中曲線會出現(xiàn)偏差。采用凈值法能發(fā)現(xiàn)成本與進(jìn)度的偏差，糾偏時需分析偏差產(chǎn)生的因素，通相應(yīng)的糾偏方案，進(jìn)行有效控制。
結(jié)論
本文從建筑施工企業(yè)成本管理的基本理論出發(fā)，分析了建筑施工企業(yè)施工成本管理存在的主要問題，以及解決施工企業(yè)成本控制主要問題的對策，并結(jié)合全過程系統(tǒng)控制理論，系統(tǒng)分析了建筑工程項目在成本控制上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為我國建筑施工企業(yè)從全過程系統(tǒng)管理角度把握項目成本控制工作提供一定借鑒。
參考文獻(xiàn)
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第8篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文
【關(guān)鍵詞】家庭裝修 綜合布線 對策
喬遷新居，是多數(shù)家庭最幸福的事，除了首要關(guān)注的裝修問題外，家庭布線也是應(yīng)該精心考慮的，特別是對于家中有臺式電腦、IPAD、智能手機、智能電視等，考慮計算機網(wǎng)絡(luò)和普通家電的線纜安排，將關(guān)系到日后是否方便使用。
完善的家庭網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，可以方便安裝，降低成本，利于新業(yè)務(wù)的規(guī)模推廣，使得運營商有更大的收益空間。而凌亂的家庭組網(wǎng)，可能增加運營商的業(yè)務(wù)推廣成本，影響家庭用戶的裝修計劃，增大家庭無效通信費用，削弱家庭用戶對寬帶新業(yè)務(wù)的接受程度。
一、家庭網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)
綜合布線是一種模塊化的、靈活性極高的建筑物內(nèi)或建筑群之間的信息傳輸通道。是指將電腦網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、多媒體影音中心、自動報警裝置等設(shè)計進(jìn)行集中控制的電子系統(tǒng)。一般的綜合布線系統(tǒng)主要由信息接入箱、信號線和信號端口組成，如果將綜合布線系統(tǒng)比作家居的神經(jīng)系統(tǒng)，信息接入箱就是大腦，而信號線和信號端口就是神經(jīng)和神經(jīng)末梢。信息配線箱的作用是控制輸入和輸出的電子信號。較高級的配線箱則能控制視頻、音頻（或AV）信號，如果您所在的社區(qū)提供相應(yīng)的服務(wù)，還可實現(xiàn)電子監(jiān)控、自動報警、遠(yuǎn)程抄水電煤氣表等一系列功能。
總體來說，與傳統(tǒng)的布線方式比較，采用家用綜合布線系統(tǒng)進(jìn)行家居布線起碼具有如下的幾點優(yōu)勢：
1、規(guī)范施工，能確保質(zhì)量和性能；
2、采用統(tǒng)一控制和管理，在以后的日常生活中，使用、管理和維修十分方便；
3、系統(tǒng)兼容性很好，無論選擇哪家的網(wǎng)絡(luò)布線設(shè)備，都可提供支持；
4、擴(kuò)展性強，能靈活組合，所有的“信息點”都是通用的，增加新的設(shè)備或家電，可以馬上接通使用。
采用家用綜合布線管理系統(tǒng)一方面滿足了當(dāng)前的需求，另外也完全能適應(yīng)未來智能化家居生活的需要。
二、家庭裝修綜合布線面臨的主要問題
綜合布線是一個非常專業(yè)和復(fù)雜的工程。除非是小區(qū)在建造過程中已經(jīng)對布線進(jìn)行了完善的布置，否則普通的新居裝修工程中遇到的網(wǎng)絡(luò)布線都是由房主自己來解決。ADSL、光纖的逐步普及，上網(wǎng)，通過因特網(wǎng)遙控電器已是不爭的事實，智能家居已逐步實現(xiàn)。據(jù)調(diào)查，家用綜合布線存在以下問題。
1、缺乏認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)包括3C認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。隨著時代的發(fā)展，大數(shù)據(jù)應(yīng)用，智能家居的出現(xiàn)，一個家庭的綜合布線就相當(dāng)于大腦神經(jīng)，控制整個家庭的智能應(yīng)用。綜合布線管理系統(tǒng)是一種新的概念，因為缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，所以各生產(chǎn)廠家也是各自為政，以自己對綜合布線的理解生產(chǎn)產(chǎn)品，結(jié)果各不相同，由此造成了部分人群對該類產(chǎn)品認(rèn)識上的偏差，認(rèn)為只要是線就可，沒有考慮產(chǎn)品的質(zhì)量，更沒有去看認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。
2、 缺乏合理規(guī)劃。人們在建房或裝修時仍按照傳統(tǒng)的觀念，只專注于外觀的設(shè)計，而對于家庭網(wǎng)絡(luò)住房中的“神經(jīng)系統(tǒng)”卻沒有合理的規(guī)劃，只是草草布置了事，哪些房間需要什么以及將來要做什么，心中是模糊的。無法預(yù)見將來必然會造成諸多不便，而且一旦發(fā)現(xiàn)問題，卻又將是無法彌補的局面。
3、缺乏正規(guī)培訓(xùn)。施工隊伍在業(yè)主裝修時，弱電的布線往往是由裝修公司的水電工完成，而裝修公司幾乎都沒有專門的弱電工程師，因此，施工質(zhì)量很難得到保證。因此像裝修公司單位應(yīng)盡快掌握家庭綜合布線的相關(guān)知識，而技術(shù)合格的施工隊伍對于家庭綜合布線的推廣也是非常有利的。
4、 缺乏選擇原則?，F(xiàn)在家用電子產(chǎn)品發(fā)展速度快，功能多，對于一般用戶，裝修公司，了解產(chǎn)品的功能必須要在專業(yè)人員的介紹下才行。產(chǎn)品之間相互協(xié)調(diào)，與家庭綜合布線相配套如寬帶接入、網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)、VOD視頻點播、音頻點播等網(wǎng)上服務(wù)認(rèn)識滯后，也使得有些家庭意識不到綜合布線的必要性及迫切性。怎么選，選擇的原則是什么，用戶是不清楚的。
三、家庭裝修綜合布線對策
隨著計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、自動化技術(shù)等多學(xué)科的發(fā)展和相互融合，家庭將在不遠(yuǎn)的將來真正實現(xiàn)智能化，利用住戶家庭內(nèi)的電話、電視、計算機等工具通過家用綜合布線管理系統(tǒng)將電、水、氣等設(shè)備連成一體，并與互聯(lián)網(wǎng)相連，從而達(dá)到自主控制、管理并實現(xiàn)如家庭防盜、防災(zāi)、報警，通過互聯(lián)網(wǎng)遙控家電等強大的功能，并且隨著網(wǎng)絡(luò)綜合業(yè)務(wù)的發(fā)展，將會實現(xiàn)如VOD視頻點播，網(wǎng)上購物，SOHO家庭辦公，遠(yuǎn)程教育，遠(yuǎn)程醫(yī)療等，使家庭能真正高享受的工作、學(xué)習(xí)和娛樂，因此，以家用綜合布線管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)所構(gòu)建的家庭網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該包括寬帶互聯(lián)網(wǎng)，家庭互聯(lián)網(wǎng)和家庭控制網(wǎng)絡(luò)等幾方面，三者之間的關(guān)系是：寬帶互聯(lián)網(wǎng)是家庭對外的橋梁，實現(xiàn)與外界的溝通和互動，家庭互聯(lián)網(wǎng)則是信息家電的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)并與互聯(lián)網(wǎng)能很好的連接，控制網(wǎng)絡(luò)則對各種家電設(shè)備進(jìn)行控制，起到前兩個網(wǎng)絡(luò)的補充作用。家庭在進(jìn)行綜合布線時，要有一定的超前意識，將家庭的三個網(wǎng)絡(luò)預(yù)先建立，以迎接即將到來的家庭智能化。
1、制定標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行
一是施工標(biāo)準(zhǔn)：綜合布線系統(tǒng)工程施工過程中，施工單位必須重視質(zhì)量，按照《綜合布線系統(tǒng)工程驗收規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定，加強自檢、互檢和隨工檢查等技術(shù)措施。建設(shè)單位的常駐工地代表或工程監(jiān)理人員必須按照上述工程驗收規(guī)范的要求，在整個安裝施工全過程中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍，加強工地的技術(shù)監(jiān)督及工程質(zhì)量檢查工作，力求消滅一切因施工質(zhì)量而造成的隱患。驗收標(biāo)準(zhǔn)：綜合布線工程由施工單位自檢、自驗，發(fā)現(xiàn)問題及時完善。上報上級主管部門或委托專業(yè)驗收機構(gòu)進(jìn)行鑒定。
2、合理規(guī)劃，確定網(wǎng)絡(luò)布線設(shè)計草圖
現(xiàn)在根據(jù)自己的設(shè)想來畫出設(shè)計草圖，不少用戶在家通過自建服務(wù)器、集線器、交換機、路由器等設(shè)備組網(wǎng)沖浪。但是，出于對經(jīng)濟(jì)性、兼容性和傳輸速度多方面因素的考慮，有線網(wǎng)絡(luò)還算是比較靈活、安全的。
家居布線更注重美觀，因此，布線施工應(yīng)當(dāng)與裝修時同時進(jìn)行，盡量將電纜管槽埋藏于地板或裝飾板之下，信息插座也要選用內(nèi)嵌式，將底盒埋藏于墻壁內(nèi)。綜合布線的使用壽命為15年，也許現(xiàn)在家庭擁有的計算機數(shù)量較少，但是沒有人能夠預(yù)測將來的家用電器會發(fā)展到什么程度，或許不需要幾年的時間，所有的家用電器都可以借助于Internet進(jìn)行管理。所以，適當(dāng)?shù)娜哂嗍欠浅Ｓ斜匾摹?/p>
3、加強培訓(xùn)，具備布線資質(zhì)
加強《網(wǎng)絡(luò)綜合布線與施工技術(shù)》培訓(xùn)，以網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)工程技術(shù)領(lǐng)域中所必需的專業(yè)知識和實踐能力為主線，系統(tǒng)完整地介紹綜合布線系統(tǒng)的基本理論、綜合布線系統(tǒng)需求分析與設(shè)計、綜合布線工程的實施、工程監(jiān)理、行業(yè)典型實例等內(nèi)容。公司及施工人員必須具備相應(yīng)施工資質(zhì)。
4、了解產(chǎn)品，確定選擇原則
首先對所用產(chǎn)品進(jìn)行了解，選擇性價比高的產(chǎn)品。二是要有一定的選擇原則。性能價格比方面選擇的線纜、接插件、電氣設(shè)備應(yīng)具有良好的物理和電氣性能，而且價格適中；實用性方面，設(shè)計、選擇的系統(tǒng)應(yīng)滿足用戶在現(xiàn)在和未來10至15年內(nèi)對通信線路的要求；
第9篇：管理系統(tǒng)工程的基本理論范文
[關(guān)鍵詞] 護(hù)士；垂直管理；人力資源
[中圖分類號] R197.32 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] C [文章編號] 1673-7210（2013）04（b）-0139-03
隨著國家衛(wèi)生事業(yè)的改革和發(fā)展、醫(yī)學(xué)模式的改變、護(hù)理領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大以及社會對護(hù)理人員的素質(zhì)要求和期望值的不斷提高，護(hù)理人員在醫(yī)療活動中的重要作用日益凸現(xiàn)[1]。當(dāng)前我國護(hù)理人員管理主要采用三種模式：第一種是科主任主導(dǎo)性、條割化管理，按科室對護(hù)理人力定崗定編；第二種是大病區(qū)分割模式，即由兩個及以上科室共用使用和管理相同的護(hù)理單元；第三種是護(hù)理部主導(dǎo)的“統(tǒng)一管理模式[2-4]”（即護(hù)理部-科護(hù)士長-護(hù)士長為主線的垂直管理模式）。前兩種模式主要是科主任統(tǒng)一管理護(hù)士單元的人力支出成本、編制及績效，護(hù)理部無權(quán)統(tǒng)一調(diào)配護(hù)理人力資源，造成全院各科室護(hù)理人力不能合理、有效使用[4]；第三種模式通過護(hù)理部將護(hù)理人、財、物與責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，雖然使護(hù)理系統(tǒng)得到最優(yōu)運轉(zhuǎn)[5]，卻會造成護(hù)理部對護(hù)理資源的管理過于集權(quán)，護(hù)理與臨床相分割，無法滿足臨床對護(hù)理資源的實時變化需求；因此最大限度挖掘并合理使用護(hù)理人力資源，同時滿足臨床多變的護(hù)理需求，是現(xiàn)階段護(hù)理管理部門重視和思考的問題。經(jīng)過不斷的摸索、實踐，我院對護(hù)理垂直管理體系進(jìn)行了優(yōu)化，提出了第四種“部分垂直管理模式”，通過試行取得了良好效果，現(xiàn)報道如下：
1 資料與方法
1.1 一般資料
重慶醫(yī)科大學(xué)附屬永川醫(yī)院（以下簡稱“我院”）是高校附屬醫(yī)院，為區(qū)域性三級甲等綜合醫(yī)院，全院共有41個臨床醫(yī)技科室，護(hù)理人員605名。職稱：主任護(hù)師、副主任護(hù)師18名，占2.98%；主管護(hù)師144名，占23.8%；護(hù)師及以下443名，占73.2%。學(xué)歷：本科及以上112名，占18.5；大專及以下493名，占81.5%；本研究選取我院2010年7月～2012年7月間招聘的工作年限≤3年的373名低年資護(hù)士作為研究對象，全部為女性，平均年齡（20.45±1.65）歲，納入護(hù)理垂直管理體系。
1.2 方法
1.2.1 實施低年資護(hù)理人員垂直管理模式目標(biāo) 為了有效對全院護(hù)理資源統(tǒng)籌管理，同時不會造成護(hù)理與臨床相分割，對全院低年資的護(hù)理人員（即工作年限≤3年）進(jìn)行垂直管理，并制訂護(hù)理部和臨床科室護(hù)士長對護(hù)理資源的調(diào)配權(quán)限，以實現(xiàn)全院護(hù)理資源的統(tǒng)籌配置，同時滿足臨床科室對所轄護(hù)理資源的微觀調(diào)整。
1.2.2 建立低年資護(hù)理人員規(guī)范化培訓(xùn)制度 為低年資護(hù)理人員制訂系統(tǒng)性規(guī)范化培訓(xùn)細(xì)則并進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床實踐、基本理論知識、基本護(hù)理技術(shù)、專科理論、?？萍寄?、護(hù)理安全及護(hù)理工作站使用等。期間，由資深護(hù)師指導(dǎo)、協(xié)助低年資護(hù)理人員適應(yīng)臨床工作環(huán)境及培養(yǎng)護(hù)理技能。依照技能培訓(xùn)需要，資深護(hù)師與低年資護(hù)師一同確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，評價學(xué)習(xí)進(jìn)度及目標(biāo)實現(xiàn)程度，達(dá)到低年資護(hù)士自覺性建立，能夠執(zhí)行常規(guī)護(hù)理患者、基礎(chǔ)護(hù)理、協(xié)助實施負(fù)責(zé)護(hù)理程序等目標(biāo)。
1.2.3 實施低年資護(hù)士輪訓(xùn)計劃 護(hù)理部根據(jù)臨床科室護(hù)理人力資源需求及科室流動床護(hù)比≥1∶0.4的原則，合作制訂、實施低年資護(hù)士輪訓(xùn)計劃。為了實現(xiàn)全院護(hù)理人力資源的科學(xué)管理，對護(hù)理人員進(jìn)行方便有效的調(diào)配，輪訓(xùn)計劃的設(shè)置需護(hù)理部和臨床科室充分溝通后制訂，同時考慮以下綜合因素：臨床科室沒納入垂直管理系統(tǒng)的護(hù)理資源、各科室住院人數(shù)季節(jié)性變化、護(hù)理人員自身意愿等。
1.2.4 建立低年資護(hù)理人員綜合績效津貼考評機制 低年資護(hù)理人員績效津貼由基本工資和培訓(xùn)津貼兩部分組成?；竟べY由護(hù)理部統(tǒng)一制訂標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，培訓(xùn)津貼由所在科室根據(jù)科室業(yè)務(wù)情況發(fā)放。同時，護(hù)理部每半年定期對低年資護(hù)理人員的輪訓(xùn)情況、業(yè)務(wù)能力進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整低年資護(hù)理人員的基本工資；臨床科室護(hù)士長定期或不定期對輪訓(xùn)的護(hù)理人員的工作表現(xiàn)及態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、工作量大小等進(jìn)行考核，作為發(fā)放培訓(xùn)津貼的依據(jù)。通過建立護(hù)理部和臨床科室護(hù)士長對低年資護(hù)理人員綜合績效津貼考評機制，一方面有利于護(hù)理部對這部分護(hù)理資源的統(tǒng)籌調(diào)控和臨床科室的管理，也有利于發(fā)揮其工作積極性和創(chuàng)新性。
1.2.5 護(hù)理部對低年資護(hù)理人員統(tǒng)籌安排、宏觀調(diào)控 對完成規(guī)范化培訓(xùn)及輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)計劃的低年資護(hù)士，護(hù)理部根據(jù)全院學(xué)科建設(shè)、臨床科室工作量和工作性質(zhì)、輪訓(xùn)期考評情況等調(diào)配護(hù)理人員，根據(jù)崗位需求和護(hù)理人員的能力，將“合適的人員”安排到“合適的崗位”，使護(hù)理人力資源得到有效應(yīng)用，從而達(dá)到總量控制和有效配置；同時，護(hù)理部建立了低年資護(hù)理人員激勵獎懲制度和護(hù)理人員個人檔案動態(tài)管理制度等，對積極上進(jìn)的低年資護(hù)理人員進(jìn)行充分的培養(yǎng)，使其成長為醫(yī)院護(hù)理技術(shù)骨干，從而調(diào)動低年資護(hù)理人員的積極性，提高醫(yī)院護(hù)理隊伍的整體素質(zhì)。低年資護(hù)理人員檔案動態(tài)管理制度記錄了護(hù)理人員簡歷、規(guī)范化培訓(xùn)和輪訓(xùn)考核情況、臨床業(yè)務(wù)技術(shù)工作、獎懲情況、護(hù)理差錯情況、出勤情況和臨床綜合評價等，作為低年資護(hù)理人員定崗、晉升、晉級等依據(jù)。實踐證實，通過這些措施，護(hù)理部能夠有效做到對低年資護(hù)理人員的動態(tài)性評價和統(tǒng)籌管理。
1.2.6 增設(shè)護(hù)理管理崗位 為了實施部分垂直管理系統(tǒng)，護(hù)理部需加強與臨床科室護(hù)士長的交流，溝通，保證護(hù)理資源在全院的有效調(diào)配、管控及垂直管理體系的可行性。在護(hù)理部-護(hù)士長為主線的管理模式上增設(shè)了兩個護(hù)理管理崗位，分別是護(hù)士長助理和護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控員。護(hù)士長助理一方面協(xié)助臨床護(hù)士長做好低年資護(hù)士的帶教、管理工作，另一方面加強與護(hù)理部的溝通、協(xié)助工作；護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控員則由退居二線的資深老護(hù)士長競聘上崗，其主要職責(zé)之一是對低年資護(hù)士的帶教情況和護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督，并直接向護(hù)理部匯報，這不但有利于護(hù)理部對低年資護(hù)士資源的動態(tài)掌控，而且有利于護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，保障護(hù)理安全。
1.2.7 效果評價 對低年資護(hù)士實施垂直管理的效果評價利用住院患者對護(hù)理工作滿意度、低年資護(hù)士工作滿意度兩項指標(biāo)。調(diào)查采用問卷調(diào)查方法，在參考國內(nèi)相關(guān)文獻(xiàn)基礎(chǔ)上進(jìn)行問卷設(shè)計[6-7]，由3名護(hù)理、管理及語言專家進(jìn)行效度評價，問卷內(nèi)容效度系數(shù)為0.84?；颊邼M意度及低年資護(hù)士對工作的滿意度評分方法均采用Likert 5級評分法，“非常滿意”為5分，“滿意”為4分，“一般”為3分，“不滿意”2分，“非常不滿意”為1分。
1.3 統(tǒng)計學(xué)方法
采用統(tǒng)計軟件SPSS 13.0對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，正態(tài)分布的計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，兩組間計量資料比較采用t檢驗；以P < 0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 實施低年資護(hù)士垂直管理的綜合成效
通過實施低年資護(hù)士垂直管理系統(tǒng)以來，共制訂相關(guān)制度8項，理順了護(hù)理部對這部分護(hù)理資源統(tǒng)籌調(diào)控，使醫(yī)院護(hù)理人力資源得到充分利用，使全院在沒有增加新近護(hù)理人員情況下保證床護(hù)比達(dá)到1∶0.4；通過制訂護(hù)理部和臨床科室護(hù)士長的管理權(quán)限，減少了護(hù)理管理部門與臨床科室之間的矛盾和誤會，節(jié)約了醫(yī)院管理過程的內(nèi)耗成本；通過對低年資護(hù)理人員的規(guī)范化培訓(xùn)和輪訓(xùn)，快速提高了護(hù)理技能，為醫(yī)院培養(yǎng)了多名護(hù)理骨干（組長、護(hù)士長助理）；通過綜合績效津貼考評的實施，利用了經(jīng)濟(jì)杠桿作用，充分調(diào)動了工作熱情和工作積極性，提供護(hù)理工作質(zhì)量；獎懲機制和檔案動態(tài)管理制度的實施，使低年資護(hù)理人員更加重視自身知識的學(xué)習(xí)更新、工作質(zhì)量和服務(wù)滿意度，從而形成良好的競爭激勵機制。
2.2 實施低年資護(hù)士垂直管理前后患者對護(hù)理工作的滿意度
實施低年資護(hù)士垂直管理后總體滿意度及各維度得分情況均優(yōu)于實施前，差異均有高度統(tǒng)計學(xué)意義（均P < 0.01）。見表1。
2.3 實施低年資護(hù)士垂直管理前后低年資護(hù)理人員對工作的滿意度
實施低年資護(hù)士垂直管理后低年資護(hù)理人員工作滿意度各項維度得分情況均優(yōu)于實施前，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（均P < 0.05）。見表2。
3 討論
3.1 低年資護(hù)理人員垂直管理解決護(hù)理資源緊張和過剩的矛盾
2010年衛(wèi)生部在全國衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，要求床護(hù)比達(dá)到1∶0.4，使得醫(yī)院廣泛存在護(hù)理資源緊張的局面。同時，我國護(hù)理人力資源配置中也存在浪費現(xiàn)象，配置效率不高，表現(xiàn)為臨床不同時段護(hù)理人員過剩和缺乏并存[8]。國內(nèi)有調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，臨床科室需配備人員的數(shù)目與目前實際情況存在一定差距，且醫(yī)院決策部門無法統(tǒng)籌全院的護(hù)理人力資源，調(diào)配時缺乏科學(xué)依據(jù)[9]。針對這一情況，研究人員提出了護(hù)理垂直管理體系，對護(hù)理人力資源進(jìn)行全院范圍內(nèi)科學(xué)宏觀調(diào)配，克服了傳統(tǒng)組織溝通不暢、決策遲緩等不足[10]。在本研究實踐中，發(fā)現(xiàn)全護(hù)理系統(tǒng)的垂直管理缺造成護(hù)理和臨床分割，為此提出了針對低年資護(hù)理人員的垂直管理系統(tǒng)，可最多限度地緩解護(hù)理人力資源缺乏或過剩的矛盾，且有利于護(hù)理和臨床溝通和綜合管理。
3.2 低年資護(hù)理人員垂直管提高患者滿意度
本研究結(jié)果顯示，實施低年資護(hù)理人員垂直管理系統(tǒng)后，住院患者對護(hù)理總體滿意度、病區(qū)管理、護(hù)患溝通以及護(hù)理操作技術(shù)4各維度的評分均顯著高于實施前。其中4個維度中住院患者對護(hù)理操作技術(shù)滿意度得分最高，顯示通過對低年資護(hù)理人員的規(guī)范培訓(xùn)和輪訓(xùn)，使其認(rèn)識到自身必須有能力勝任各崗位護(hù)理工作，拓展護(hù)理人員專業(yè)知識和技能，提高綜合素質(zhì)，減少護(hù)理缺陷，從而改善服務(wù)質(zhì)量；低年資護(hù)理人員垂直管理系統(tǒng)配套的績效津貼考評機制以及獎懲機制，增強了護(hù)士的主動服務(wù)意識，提高溝通能力，促進(jìn)其與患者有效溝通，切實提高護(hù)理質(zhì)量，并能更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的服務(wù)。
3.3 低年資護(hù)理人員垂直管理提高護(hù)士對工作滿意度
隨著醫(yī)院實行市場經(jīng)濟(jì)化運作以及醫(yī)患關(guān)系緊張，給低年資護(hù)理人員帶了了沉重的精神壓力和負(fù)擔(dān)，使護(hù)理隊伍離職人員增多，嚴(yán)重護(hù)理事業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，也極大地提高了醫(yī)院的護(hù)理人員招聘、培訓(xùn)及流失等人力資源成本[11]。本研究從工作負(fù)荷、工作認(rèn)同度、家庭和工作的平衡、個人成長及發(fā)展和工資及福利5個維度反應(yīng)護(hù)士對工作的滿意度。研究顯示實施垂直管理系統(tǒng)后低年資護(hù)士對工作認(rèn)同度、個人成長及發(fā)展和工資及福利3個維度顯著增強，而工作負(fù)荷和家庭和工作的平衡沒有顯著變化。說明通過對低年資護(hù)理人員的垂直管理，通過系列人性化培訓(xùn)制度，建立科學(xué)，公正，公開的績效考核制度，調(diào)動起工作積極性，增加其對工作的認(rèn)同感，并將其實現(xiàn)人身價值的目標(biāo)與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)有機結(jié)合，獲得事業(yè)上的成功和滿足，減少護(hù)理資源流失。同時，有研究證明，醫(yī)務(wù)人員滿意度與患者滿意度之間存在直接的關(guān)系[12]。因此，建立護(hù)理資源的垂直管理系統(tǒng)也有助于提高護(hù)理質(zhì)量。
綜上所述，低年資護(hù)理人員實施垂直管理是一個系統(tǒng)工程，需要醫(yī)院多職能科室參與，并制訂落實相應(yīng)的配套制度以保證其實施。實踐證明，實施低年資護(hù)理人員垂直管理可充分利用醫(yī)院緊張的護(hù)理資源，節(jié)約護(hù)理人力資源成本開支，提高護(hù)理質(zhì)量和住院患者滿意度，同時也可提高低年資護(hù)理人員對工作的滿意度，最終促進(jìn)護(hù)患關(guān)系[13-15]。該研究結(jié)果可為其他醫(yī)院在護(hù)理人力資源管理和人才資源成本控制提供一定的借鑒意義。
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