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一、工作計劃
(一)積極爭取政府支持,通過增收節(jié)支等途徑籌措資金,努力改善醫(yī)療保健業(yè)務用房緊缺的狀況,以適應保健業(yè)務發(fā)展的需要,力爭實現(xiàn)婦幼保健院的整體搬遷。
(二)大力引進人才,補充后備力量。
(三)加強婦科設施管理。
(四)提升新生兒監(jiān)護水平。
(五)完成化驗室檢驗設備的更新及增設
二、 工作目標
(一)做好醫(yī)院整體搬遷前的各項準備工作。
(二)繼續(xù)開展婦幼保健和臨床新技術、新項目。
(三)加快醫(yī)院信息化建設。
(四)提高婦幼衛(wèi)生工作質量管理。
(五)改善醫(yī)院內部環(huán)境。
(六)加強職工隊伍建設。
三、 具體要求
(一)臨床醫(yī)療工作
1、開展新技術、新項目。
2、抓好“三基三嚴”培訓和質量監(jiān)控,確保醫(yī)療質量安全。
3、落實消毒隔離措施,控制院內感染的發(fā)生。
(二)婦幼保健工作:
1、繼續(xù)加大健康教育宣傳力度,提高婚檢率。
2、加強兩個系統(tǒng)管理,降低孕產婦和兒童死亡率。
3、鞏固愛嬰醫(yī)院成果,提高母乳喂養(yǎng)率。
4、開展婦幼保健新業(yè)務。
(三)行政管理工作:
1、搞好醫(yī)院文化建設。
2、做好專業(yè)技術人才的培養(yǎng)和引進。
3、加強行風建設和醫(yī)德教育。
(四)后勤保衛(wèi)工作
1、加強后勤管理,保障后勤供應。
2、逐步改善醫(yī)院環(huán)境。
3、加強醫(yī)院污水、污物處理管理,防止環(huán)境污染。
4、加強安全管理,維護醫(yī)院安全。
四、主要措施
(一)行政管理
1、認真貫徹執(zhí)行黨的婦幼衛(wèi)生工作方針,因地制宜實施改革與創(chuàng)新,抓好兩個效益,保持醫(yī)院穩(wěn)步發(fā)展。
2、加強院科兩級管理,繼續(xù)實行競爭上崗和全員聘任制。
3、加強醫(yī)療服務質量監(jiān)管工作,使服務質量進一步提高。
4、發(fā)揮信息系統(tǒng)作用,搞好宣傳報道和醫(yī)療保健信息管理。
5、加強群團組織工作,豐富活躍職工業(yè)余文化生活。
6、繼續(xù)抓好計劃生育工作。
(二)業(yè)務管理
1、婦幼保健:認真抓好孕產婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實,進一步重視孕產婦和兒童的全程保健管理,不斷規(guī)范保健技術服務,提高 保健服務質量。加強對各項工作制度落實情況的檢查指導,及時提出工作建議,鞏固提高婦幼保健各項質量指標。
(1)保健科負責具體的業(yè)務技術指導工作,對各鄉(xiāng)村衛(wèi)生院、所的業(yè)務指導全年不少于4次。
(2)繼續(xù)實行基層婦幼人員例會制度,以定期總結交流工作情況,布置各階段工作任務,不斷提高工作的主動性和責任感,扎實做好崗位工作。
(3)采取專題培訓以會代訓等方式,對基層婦幼人員進行2次以上業(yè)務知識培訓,重點培訓高危孕婦篩查與管理、體弱兒篩查與矯治以及孕產婦和兒童保健等業(yè)務知識,不斷提高業(yè)務水平。
(4)第二季度對婦產科質量進行一次檢查,對產科質量所存在的問題提出改進建議。第四季度對孕產婦和兒童保健基礎情況進行一次抽樣調查,以分析婦幼保健工作面臨的困難與薄弱環(huán)節(jié),進一步完善工作措施。
(5)努力擴展農村婦女病查治覆蓋面,安排婦女病查治工作,按公共衛(wèi)生服務的要求,開展婦女病查治,提高婦女的健康水平。
2、臨床:優(yōu)化服務流程,提高服務質量。
(1)婦科:開展無痛人流、無痛分娩,同時充分利用薄層細胞自動涂片機、艾滋病初篩系統(tǒng)等設備,開展對宮勁癌及艾滋病預防等婦科疾病的防治,確保醫(yī)療安全。
(2)產科:加強孕期監(jiān)護,完善孕產婦管理,特別是高危管理,減少圍產兒死亡率。力爭創(chuàng)建產科icu,更好的發(fā)揮我院在全縣孕產婦搶救治療中的重要作用。
(3)化驗室:按國家認證要求完成標準化實驗室的改造,開展微量元素、電解質、細胞涂片、薄層細胞自動涂片機、艾滋病初篩系統(tǒng)等新型化驗項目;
(4)輔助科室:加強與臨床的協(xié)作配合,進一步提高輔助檢測技術水平和質量。b超室開展乳腺超聲檢查;
(三)經(jīng)濟管理
1、加強財務管理,完善經(jīng)濟核算與分配辦法。
2、嚴格執(zhí)行醫(yī)療收費標準和政府統(tǒng)一采購制度,強化監(jiān)督管理。
3、搞好院科兩級核算,控制醫(yī)療成本。
4、做好成本效益分析,堅持“總量控制——結構調查”。
(四)后勤保衛(wèi)工作
1、加強后勤管理,全力保障后勤供應。
2、完成醫(yī)院搬遷協(xié)調及準備工作,爭取搬遷項目早日開工。
一、醫(yī)院感染監(jiān)控工作開展情況
1、醫(yī)院成立了組織機構,制定了相關規(guī)章制度,兼職人員克服了很多困難,工作認真負責,很好地完成任務。
2、醫(yī)院感染管理能按照標準進行各項工作,年有工作計劃及工作總結,檢查工作有記錄。
3、各種登記本規(guī)范記錄,高壓消毒物品有記錄,消毒包內有指示卡監(jiān)測、包外有指示膠帶監(jiān)測。
4、醫(yī)療廢棄物處理有記錄,一次性用品用后送污物室有記錄。換藥室、檢查室、治療室、沖洗室配置腳踩式醫(yī)用污物桶。各科室統(tǒng)一使用了洗手液,手衛(wèi)生得到進一步規(guī)范。
5、能夠進行醫(yī)院感染病例的監(jiān)測及消毒滅菌和醫(yī)院環(huán)境的監(jiān)測。
三、存在問題
1、制度完善但執(zhí)行不力,無專職人員,身兼幾職,文字資料操作性不強。院內感染監(jiān)測不到位。
2、在職醫(yī)務人員掌控醫(yī)院感染知識水平有待提高:對有關法規(guī)法律掌握不夠。
3、重點部門的院內感染管理工作有待加強:布局不合理,流程不符合要求。
5、醫(yī)療廢棄物的處理方式不符合要求:各科廢棄物亂堆放、收集運送過程存在隱患,醫(yī)療垃圾桶未使用醫(yī)用垃圾袋放置,各科未使用利器合放置針頭。
四、下一步工作要求
1、加強醫(yī)院感染管理工作,健立健全組織機構,制定年度工作計劃,年終要有工作總結。并認真對醫(yī)院感染進行監(jiān)測。
2、認真對照院內感染控制有關法律法規(guī)及文件的要求,同時結合醫(yī)院的實際情況,及時修訂和完善本院規(guī)章制度并認真組織落實。
3、加強對全院醫(yī)務人員院感管理、個人防護、無菌操作技術等知識的培訓,提高全員的素質,爭取全院重視并參與這項工作。
4、加強重點部門的管理工作,不斷改善布局及流程,規(guī)范器械的清洗、消毒操作規(guī)程,采取切實有效措施保證消毒滅菌效果。以保證醫(yī)療安全。
[關鍵詞] 質量環(huán);消毒供應室;醫(yī)院感染管理;質量探討
[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701(2014)31-0112-03
To discuss using quality circle to improve the quality of disinfection supply room of hospital infection management
YOU Runde
Hospital Infection-Control Department, Jiangxi Province Ji'an County People's Hospital, Ji'an 343100, China
[Abstract] Objective To further improve the hospital infection management quality of disinfection supply room. Methods Adopting quality circle management model to manage the hospital infection management quality of disinfection supply room. Results In disinfection supply room, the qualification rate of instruments cleaning quality, packaging materials quality and packaging quality in 2013 was significantly higher than 2012 (P
[Key words] Quality circle; Disinfection supply room; Hospital infection management; Quality discuss
隨著消毒供應室3項強制性衛(wèi)生行業(yè)標準的執(zhí)行,對消毒供應室管理質量要求更為細化和嚴格[1],尤其在醫(yī)院感染管理方面更為突出。消毒供應室是醫(yī)院感染的高??剖襕2],為進一步提高醫(yī)院消毒供應室的醫(yī)院感染管理質量,我院根據(jù)衛(wèi)生行業(yè)標準《醫(yī)院消毒供應中心第1部分:管理規(guī)范》第3項中的要求,對消毒供應室運用質量環(huán)管理模式進行醫(yī)院感染質量管理,結果消毒供應室的醫(yī)院感染管理質量明顯上升。現(xiàn)將運用質量環(huán)管理消毒供應室的醫(yī)院感染管理情況報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
我院消毒供應室2012年1月~2013年12月運用質量環(huán)管理模式管理科室醫(yī)院感染管理質量的痕跡材料――每年60次質量抽查結果和12名工作人員理論考試、操作技能考核成績。
1.2 方法
運用質量管理理論――質量環(huán),借助管理工具――檢查表、頭腦風暴法對消毒供應室的醫(yī)院感染管理質量進行計劃、實施、檢查、總結。
1.2.1 計劃 ①對照消毒供應室的行業(yè)標準,設計醫(yī)院感染管理質量檢查表,評估消毒供應室的醫(yī)院感染管理質量現(xiàn)狀,分析存在的風險與不足。②根據(jù)頭腦風暴法原則,召開頭腦風暴研討會,組織有關工作人員寫出影響消毒供應室醫(yī)院感染管理質量及高風險、高頻率、易出錯的問題和改進建議。③根據(jù)確認的問題收集相關聯(lián)資料加以分析,針對不足擬定消毒供應室醫(yī)院感染管理工作計劃,制訂醫(yī)院感染管理質量控制要求、制度、操作流程、方法等。
1.2.2 實施 ①重視工作人員的素質培養(yǎng),加強“三基三嚴”訓練。消毒供應室工作人員的素質高低、能力大小直接影響醫(yī)療護理質量。她們不僅要參與臨床科室的服務工作,貫徹落實各項醫(yī)院感染控制措施,還要在工作中應用一些管理工具提高整體素質。為此,對工作人員我們除派出參觀、學習培訓外,還重點進行工作人員的操作技能訓練,同時院感科還在消毒供應室多次開展小講課,每月進行一次科室業(yè)務培訓,使工作人員熟知消毒供應室的醫(yī)院感染管理要求、質控方法、手段與標準等,提高工作人員的理論水平與操作技能。②加強人員、區(qū)域、過程管理,減少污染。在管理上,我們除要求工作人員按區(qū)域要求著裝外,還明確規(guī)定本科室工作人員管制進入,非本室工作人員,未經(jīng)許可不得進入,這不但可以保證良好的工作秩序,更主要的是可以避免人員混雜和流動頻繁帶來的微生物、微粒和熱原質等污染[3]。在清除病原微生物的同時,為了保證接觸物品的安全性,防止接觸感染[4],我們嚴格劃分了工作區(qū)域和輔助區(qū)域,工作區(qū)域內三區(qū)清晰,有實際屏障,路線強制通過不逆行,無菌物品、清潔物品的流水操作不逆行,建立了清洗、消毒、滅菌操作過程記錄與日常監(jiān)測、定期監(jiān)測記錄,還根據(jù)《醫(yī)院消毒供應中心第2部分:清洗消毒及滅菌技術操作規(guī)范》中的規(guī)定對器械的清洗質量、包裝材料、包裝質量、滅菌物品出鍋情況進行質控,借以提高滅菌物品的合格率。③做好無菌物品管理。為保證無菌物品在貯存、發(fā)放、使用過程中的質量,我們?yōu)闊o菌物品制訂了保潔措施與無菌物品使用情況滿意度調查表,每季度對使用無菌物品的科室進行一次無菌物品使用情況滿意度調查,并對調查結果進行記錄、分析、改進,借以提高無菌物品的質量。④重視醫(yī)院感染監(jiān)測,減少易感因素。按要求開展消毒滅菌效果監(jiān)測、清洗質量監(jiān)測,有不合格物品不慎進入臨床時,立即啟用滅菌物品失敗回收機制[5],及時書面報告相關管理部門,說明召回的原因并進行追蹤。⑤開展科室醫(yī)院感染管理質量檢查??剖屹|控員對已包裝待滅菌的物品每周隨機至少抽查1次,全年共抽查60次,抽查內容包括器械清洗質量、包裝材料質量、包裝質量等。
1.2.3 檢查 ①院感科根據(jù)計劃每月針對考評內容對其進行專項考評與技術指導;每季度對消毒供應室進行一次醫(yī)院感染管理綜合考核評分,與科室績效獎金掛鉤。②科室醫(yī)院感染管理質量控制小組每月進行1次自查,明確實施效果,找出不足與缺陷,進行持續(xù)改進。③組織有關人員進行理論考試與操作技能考核。
1.2.4 總結 對檢查結果進行總結,收集未解決的問題或需要進一步提高的項目。修訂消毒供應室醫(yī)院感染管理質量工作計劃,進入下一個質量環(huán)。
1.2.5 評價內容與標準 評價內容由質量控制項目(器械清洗質量、包裝材料質量、包裝質量等)和工作人員的理論考試、操作技能考核成績兩部分組成。評價標準:①已包裝待滅菌的器械器具查到銹斑或水垢、血漬、倒鉤等判定為不合格。②包裝材料不清潔、有破洞等判定不合格。③包裝質量缺標識、缺化學指示物、包裝不密閉、未封口等判定為不合格。④理論考試、操作技能考核均以滿分100分計算。
1.3 統(tǒng)計學方法
采用SPSS 13.0統(tǒng)計學軟件進行數(shù)據(jù)分析,計量資料以(x±s)表示,采用t 檢驗,計數(shù)資料采用χ2檢驗。P
2 結果
2.1 運用質量環(huán)管理消毒供應室的醫(yī)院感染管理質量對比
消毒供應室2012年器械清洗質量、包裝材料質量、包裝質量合格率分別為75.0%(45/60)、80.0%(48/60)、83.3%(50/60),2013年器械清洗質量、包裝材料質量、包裝質量合格率分別為90.0%(54/60)、93.3%(56/60)、96.7%(58/60)。兩組比較差異有統(tǒng)計學意義(P
表1 運用質量環(huán)管理消毒供應室醫(yī)院感染管理質量情況對比
2.2 運用質量環(huán)管理后工作人員理論考試、操作技能考核成績對比
工作人員2013年理論考試、操作技能考核成績高于2012年。兩組比較差異有統(tǒng)計學意義(P
表2 運用質量環(huán)管理后工作人員理論考試、操作技能考核成績對比(x±s,分)
3 討論
從表1可知,經(jīng)χ2檢驗,消毒供應室2013年的器械清洗質量、包裝材料質量、包裝質量與2012年的器械清洗質量、包裝材料質量、包裝質量兩者之間有顯著性差異(P
質量環(huán)又稱為“戴明環(huán)”,是管理學中的一個通用模型[6]。檢查表與頭腦風暴法是推動質量環(huán)的最常用管理工具,它們反映了質量管理活動的規(guī)律;質量環(huán)每循環(huán)一次,質量水平和管理水平均提高一步;質量環(huán)主要用于企業(yè)產品的管理,而我們將此質量管理理論及工具引進應用于消毒供應室的醫(yī)院感染質量管理,同樣取得了良好的效果。
建立健全適用于消毒供應室的一整套醫(yī)院感染管理相關制度、質量指標[7],規(guī)范工作人員技術操作流程,擬定人員、區(qū)域管理要求,制定考評內容與方法,明確有關人員在預防和控制醫(yī)院感染工作中的責任,并將制度和操作流程張貼上墻,做到有章可循、有過必究。這是消毒供應室運用質量環(huán)管理模式的前提,是確保工作流程暢通、人力得到合理分配的根本。
消毒供應室是醫(yī)院的重要消毒滅菌場所,是預防和減少醫(yī)院感染發(fā)生的重要科室。其工作質量與醫(yī)院感染密切相關,直接影響患者的健康質量和生命安全[8]。要實現(xiàn)無菌物品質量零缺陷,就必須抓好醫(yī)療器材的清洗、包裝、消毒滅菌工作,加強再生物品環(huán)節(jié)的質量管理[9];同時,不僅要重視器械清洗質量、包裝材料質量、包裝質量,做好無菌物品各環(huán)節(jié)的質量控制,還要重視工作人員的素質培養(yǎng)和技能培訓。質量環(huán)管理模式的運行保證了這些措施的有效落實。
隨著現(xiàn)代科學管理在實際工作中的深入應用,消毒供應室的醫(yī)院感染管理除了應全面引進質量管理的技術指標外,更應重視管理理論及工具的應用。質量環(huán)是能使任何一項活動合乎邏輯地有效進行的工作程序[6],運用質量環(huán)管理消毒供應室的醫(yī)院感染管理質量,可以實現(xiàn)由結果評價為主的管理向過程管理轉變,可以實現(xiàn)有效地監(jiān)控和追蹤,實現(xiàn)醫(yī)院感染管理質量的持續(xù)改進。
質量是消毒供應室工作的核心,是降低醫(yī)院感染的發(fā)生和保證醫(yī)療質量的重要環(huán)節(jié)[10]。運用質量管理理論――質量環(huán),借助管理工具檢查表、頭腦風暴法管理消毒供應室的醫(yī)院感染管理質量,可以及時發(fā)現(xiàn)問題,分析原因;可以使醫(yī)院感染控制措施、監(jiān)測方法有目的、有計劃地進行,從而消滅工作中盲目和停留于形式的狀態(tài),減少或消除醫(yī)院感染管理隱患,方便院科兩級的醫(yī)院感染管理質量檢查。同時,提高工作人員的管理理念,工作狀態(tài)由原來的無序、混亂向規(guī)范化、標準化、程序化轉變,消毒供應室醫(yī)院感染管理質量有明顯提高。
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產房護理工作計劃【一】
在護理部和科主任的領導下,產房全體工作人員的努力下,以病人為中心,提高醫(yī)療護理質量為核心,產房的工作取得了一定成績,順利通過xx愛嬰醫(yī)院的驗收。在工作中力爭做到三好三滿意現(xiàn)總結如下:
1、工作成績
上半年收治產婦 501人,其中剖宮產326例 ,順產175例,無痛分娩2例,新生兒 508人,新生兒沐浴 986人次 ,新生兒足篩查 506例,聽力篩查506例,引產156例,搶救危重病人8例。
2、認真落實各項規(guī)章制度
護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類人員崗位責任制和護理工作制度 堅持產婦和新生兒和用藥等的查對制度堅持床頭交接班制度。
3、加強醫(yī)德醫(yī)風建設
繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語掌握醫(yī)患溝通技巧,對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、??浦R、護理技術操作考核,合格者方能上崗。
4、提高護理人員業(yè)務素質
對在職人員進行三基培訓和產科的??婆嘤?,每周學習一次并每月組織考試一次 ,平時不定期進行提問 ,在護理部組織的考試中產房工作人員多次取得好成績。嚴格實習生帶教。
5、加強了院內感染管理
嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度,產房每天紫外線消毒,并記錄,一次性用品及時毀形,集中處理,并定期檢查督促,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,產房堅持消毒液拖地每日二次,每天用消毒液對墻壁臺面進行擦拭一次 ,無菌包內用化學指示劑,新生兒沐浴做到一人一盆一巾一消
6、加強搶救物品和藥品的管理
急救物品進行“五定”管理,儀器專人負責,定期保養(yǎng),每天交接班人員檢查一次,做好記錄,每周專管人員進行全面檢查一次,護士長每周檢查,隨時抽查,保證了急救物品始終處于應急狀態(tài)。
7、存在問題
個別護士素質不高,無菌觀念不強,實踐技能較差,產房護理人員不足上通宵夜班存在安全隱患,護士長參與排夜班存在部分管理不到位。
8、20xx年下半年產房工作計劃
1 繼續(xù)嚴格認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。
2 繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
3 提高護理人員業(yè)務素質 ,加強新進護士的培養(yǎng)和實習生的帶教,必要時選派人員外出學習新技術新理念,如條件允許逐步開展無痛分娩。
4 加強了院內感染管理,和供應室協(xié)調好關系統(tǒng)一無菌包的管理。
5 繼續(xù)加強搶救物品和藥品的管理,保證搶救物品和儀器完好率100%
產房護理工作計劃【二】
本年度,在院領導和護理部主任領導下,圍繞科室內計劃開展,加強產房院內感染控制力度,重視醫(yī)患溝通,強化助產技術培訓,保證產房安全,防止差錯事故發(fā)生。
一、 加強產房管理,預防院內感染發(fā)生
按照院感要求工作,委派一名助產士為科內院感質控人員,每月進行細菌監(jiān)測,每周2次檢查,每月業(yè)務學習一次,每季度考試一次。加強科內人員無菌觀念,強化助產士手衛(wèi)生,規(guī)范接生操作,加強無菌操作流程,預防會陰切口感染及新生兒感染。
二、 重視產房內溝通,預防差錯事故發(fā)生
轉變服務模式,加強孕產婦與助產士的溝通,助產士之間的溝通。強化溝通禮儀,注重溝通技巧,教會每一位助產士在合適的地點、合適的時間說合適的話,避免引起不必要的矛盾和糾紛。同時重視同事之間的溝通,相互尊重,相互協(xié)作,打造團隊精神。工作中大家相互協(xié)作,爭取人人都為別人多想一點,多付出一些,學會換位思考,營造良好的工作氛圍。
三、 強化助產技術培訓,保證母嬰安全
1、 助產技術直接關系到產科的發(fā)展,也是母嬰安全的根本保障。目前我科助產隊伍技術已經(jīng)制約我科的發(fā)展,今年將采取輪流出去學習的方式進行技術培訓。
2017年醫(yī)院信息科個人工作計劃范文1
為了提高我院院信息化管理水平,為全面提升醫(yī)療質量提供一個好的平臺,20XX年信息科工作計劃:
1、加強思想教育,認真執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度,遵守勞動紀律,端正工作作風,樹立服務一線的思想,及時解決計算機、打印機硬件故障,確??剖夜ぷ黜樌M行。
2、認真學習較好的上級醫(yī)院和兄弟醫(yī)院總結的醫(yī)院信息化建設的先進經(jīng)驗。
3、繼續(xù)加強對我院專業(yè)技術人員進行計算機操作技能培訓。主要培訓方案:督促人員自學電腦操作技能,在平時的工作中加強對醫(yī)務人員的電腦操作指導,同時醫(yī)院定期考核。
4、在臨床路徑方面的工作重點:①擴大病種數(shù)量。②繼續(xù)優(yōu)化路徑。③加大監(jiān)管力度,提高納入率。④保證醫(yī)療質量,提高服務效率,控制醫(yī)療費用。⑤提高信息化水平及優(yōu)化統(tǒng)計方式。
5、做好醫(yī)療信息統(tǒng)計、上報工作,為領導科學決策提供可靠依據(jù)。
6、緊密配合綜合支付制度改革,及時統(tǒng)計所需數(shù)據(jù)。
7、認真執(zhí)行國家價格政策,及時調整醫(yī)療收費價格信息。
8、做好信息系統(tǒng)硬件與軟件的日常維護工作,確保系統(tǒng)正常、安全運行,保證臨床各科業(yè)務的正常開展。
9、考察遠程會診系統(tǒng),力爭20XX年底實現(xiàn)遠程會診。
2017年醫(yī)院信息科個人工作計劃范文2
一、軟件系統(tǒng)
HIS與PACS和RIS的接口、器械庫房管理、總務庫房管理、供應室管理、護理管理、全成本核算、診療卡、門診醫(yī)生站、HIS與LIS的后條碼等系統(tǒng)建設。由于我院HIS系統(tǒng)采用的技術是一體化解決方案,比市內其他醫(yī)院(中醫(yī)院、四院)采取復雜架接的方式在實現(xiàn)的速度上至少提前了1年時間。因此,只要我們繼續(xù)努力,將保持市內醫(yī)院信息化的領先地位。其中的護理管理要在兩個病區(qū)試點PDA生理體癥藍牙網(wǎng)絡采集技術。建立醫(yī)院《醫(yī)學知識管理平臺》、《醫(yī)學考試系統(tǒng)》,通過建立各學科的知識庫,為臨床醫(yī)生提供學習的渠道,也為醫(yī)師培訓和繼續(xù)教育提供一種良好的手段。
二、硬件平臺
我院上醫(yī)生工作站,特別是門診醫(yī)生工作站后,聯(lián)網(wǎng)的工作站數(shù)量大大增加。同時電子病歷的使用,使醫(yī)院的數(shù)據(jù)量大為增加。在這樣的情況下,醫(yī)院的主機系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)、安全系統(tǒng)都要作相應的調整。因此:1.服務器、存儲設備、交換設備、通信介質、工作站、打印機、中心機房等都要有冗余備份;2.在容量和速度方面要達到要求;3.開展新技術和項目如:無線查房、電生理信息、診療卡等系統(tǒng)建設。
我院現(xiàn)有大部分服務器的千兆網(wǎng)卡連接在交換機的百兆接口上,從而無法達到千兆傳輸速率,而隨著醫(yī)院網(wǎng)絡負載逐年增加,服務器上百兆的數(shù)據(jù)傳輸速度無法滿足應用系統(tǒng)的使用要求,因此為了提升業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸速度,需要在現(xiàn)有華為8512交換機的基礎上,增加千兆接口模塊來實現(xiàn)與服務器的千兆連接速度,達到千兆的數(shù)據(jù)傳輸速度。同時,我院新建外賓樓機房與住院樓主機房之間的距離達到650米,超出多模光纖的傳輸距離,需要采用單模光纖實施連接,因此需要配置單模光纖接口卡以滿足使用要求。
三、PACS系統(tǒng)改造
隨著PACS系統(tǒng)數(shù)據(jù)量的快速增長,目前每天的數(shù)據(jù)量已經(jīng)由原來的10GB增長到15GB,現(xiàn)在使用的存儲設備原來可以存放1個月的在線數(shù)據(jù),而現(xiàn)在已經(jīng)降低到只能存放20天的在線數(shù)據(jù)。由于數(shù)據(jù)量增長過快,預計現(xiàn)有的存儲空間將不能夠滿足PACS系統(tǒng)對在線數(shù)據(jù)的使用要求。因此,需要更新現(xiàn)有PACS系統(tǒng)的存儲系統(tǒng),選擇DELL CX3-20的存儲設備,存儲容量配置達到4.5TB,以滿足系統(tǒng)的使用要求。同時考慮PACS系統(tǒng)今后的擴充能力,使數(shù)據(jù)存儲空間能夠隨著PACS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的增長而不斷的動態(tài)擴容,因此需要采用VERITAS軟件,該軟件能夠突破微軟操作系統(tǒng)2TB存儲空間的上限,達到支持無限存儲空間的能力,并可利用動態(tài)卷管理能力達到存儲容量不斷的動態(tài)擴充。另一方面,為了保障PACS系統(tǒng)在線數(shù)據(jù)的安全性,需要使用VERITAS的Storage Foundation建立PACS系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的容災能力。
四、電子病歷
市內其他醫(yī)院采用的電子病歷書寫中存在的主要問題是,涂改現(xiàn)象突出,隨意書寫病史,計算機打印病歷不適當復制造成張冠李戴現(xiàn)象,缺某項病歷記錄內容,完成病歷記錄不及時和缺簽名、替別人簽名等。我院實施的電子病歷系統(tǒng)屬XML全結構化的電子病歷,使以上問題得到了明顯糾正和改善。
我們將至少在兩個病區(qū)試點無線查房技術,唯有這樣才能突破中醫(yī)院的信息技術高度,超過南京中大醫(yī)院,成為省內領先的電子病歷系統(tǒng)。建議向無錫市科技局申報課題。
五、工作打算
隨著信息技術的不斷發(fā)展和人們對醫(yī)療保健水平的要求不斷提高,醫(yī)院信息化建設已經(jīng)迫在眉睫。美國一家著名醫(yī)院的首席信息官就曾經(jīng)說過:除非在數(shù)字信息系統(tǒng)上投資,否則醫(yī)院簡直不能在今天的世界里生存下去。要么數(shù)字化,要么就干脆停業(yè)。(來源:中國計算機用戶)。我院的信息系統(tǒng)軟件平臺已經(jīng)建立。因此,我院的門診診療卡、醫(yī)生工作站、住院電子病歷、移動查房等系統(tǒng)的建設在我們天健系統(tǒng)正式運行一年后的今天,正處于厚積薄發(fā)的狀態(tài)。
我院信息科的現(xiàn)狀是:信息化對醫(yī)院管理的貢獻正被重新評估,信息科在醫(yī)院的地位有所上升。院長直接參與信息化建設的程度提高。管理者對信息化建設興趣增加,甚至恢復了信心。當前的重點是要完成系列軟件產品的人員認證培訓工作。組織力量,開展門診醫(yī)生站的培訓,門診醫(yī)生站模擬環(huán)境的構建,病區(qū)醫(yī)生站、護士站的優(yōu)化工作,定期下科室回訪,責任到人,滿意臨床等工作。在目前已經(jīng)完成的院長查詢基礎上,進一步完善功能,充分挖掘歷史數(shù)據(jù),為決策提供依據(jù)、為管理打下基礎。
要落實衛(wèi)生部信息化領導小組辦公室高燕婕主任的講話精神:信息中心要較好的服務協(xié)調能力,要有一定的技術能力,要有較強的集成能力,這一點是目前衡量評價醫(yī)院信息化建設的重要標志。明年將加大對科室的工程技術人員進行ORACLE9i參數(shù)調整、VERITAS的Storage Foundation、EMC的PowerPath和Zone等的具體操作培訓,保證我院信息系統(tǒng)遇到應急情況時我科人員均能夠從容處置;使信息科的總體技術實力能夠在無錫市內醫(yī)院保持領先地位。
2017年醫(yī)院信息科個人工作計劃范文3
信息科工作計劃
今年,信息科工作的總體思路是:按照上級黨委對信息調研工作的要求,緊緊圍繞旗委和辦公室工作主線,樹立信息服務新觀念,創(chuàng)新信息服務方式,著力抓好五項工作,力爭做到五個實現(xiàn)。
一、抓好常規(guī)信息報送工作,實現(xiàn)排名位次高和服務水平高
在服務上級黨委方面,信息科將重點反映20XX年旗委的工作思路、工作部署、工作措施和工作創(chuàng)新,并圍繞推進工業(yè)化、農牧業(yè)產業(yè)化、城鎮(zhèn)化和區(qū)域扶貧以及改善民生等方面采取的新舉措、總結的新經(jīng)驗、取得的新成果,每周向盟委辦公廳信息處及自治區(qū)黨委辦公廳信息處報送信息不少于10條,年終力爭保持全盟第一的位次,并爭取在自治區(qū)101個旗縣市中信息工作排名前移,實現(xiàn)信息工作在全區(qū)排名中超過盟內其他旗縣。在服務旗委方面,信息科將重點反映我旗各地、各部門貫徹落實旗委決策、部署情況和在推動各項工作過程中采取的新舉措、總結的新經(jīng)驗、取得的新成果,以及旗委領導關心、關注的重大項目進展情況、社會動態(tài)信息等,并通過《扎賚特動態(tài)》等刊物及時、快速地反饋給旗委領導,實現(xiàn)信息工作服務水平高。
二、抓好重大緊急信息報送工作,實現(xiàn)零漏報、零遲報
今年,信息科將加大重大緊急信息監(jiān)測、督導力度,建立重大緊急信息第一線聯(lián)系制度,要求各地、各部門必須確定一名重大緊急信息第一聯(lián)系人,在發(fā)生各類災情、疫情、重大事故以及群體性事件后,必須在2小時內上報初步情況,并在4小時內上報詳細情況,經(jīng)信息科工作人員核實無誤后形成要情快報及時反饋給旗委領導,并經(jīng)旗委領導批示后向上級黨委報送。同時,加強信息工作值班,保證重大緊急信息隨時發(fā)生、隨時處理和及時報送。
三、抓好調研工作,實現(xiàn)有廣度有深度
信息科將緊緊圍繞旗委中心工作,從推動我旗經(jīng)濟快速發(fā)展、維護全旗社會穩(wěn)定大局兩處著眼,從總結經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、為旗委領導提供參考資源和決策依據(jù)等方面著手,重點在突破制約地區(qū)發(fā)展瓶頸、|||培育扶植富民產業(yè)、加強基層組織建設和涉穩(wěn)工作等幾個方面開展調查研究;并著力建立聯(lián)合調研機制,在對一些專業(yè)性強、理論性深的課題開展調研時,積極主動與相關部門取得聯(lián)系,開展聯(lián)合調研,力爭把情況反映得最清、把層次挖掘得最深、把問題分析得最透、把建議提出得最實,切實做到為領導決策提供參考思路和基礎依據(jù)。同時,今年信息科在盟委辦公廳信息處刊物上刊登調研文章至少在4篇以上。
四、抓好刊物編發(fā)工作,實現(xiàn)載體創(chuàng)新
本著服務領導、服務基層的原則,以《扎賚特動態(tài)》為載體,及時探尋、匯總各地、各部門在工作中值得借鑒的好做法、好經(jīng)驗以及出現(xiàn)的新典型、新亮點,為各級領導掌握情況提供有效服務,為各地、各部門學習借鑒、溝通交流搭建平臺;抓好《信息通報》刊發(fā)工作,對各地、各部門信息報送數(shù)量、采用文稿數(shù)量和題目及時給予分類、分期通報,激發(fā)各地、各部門信息調研工作積極性,增強信息報送情況透明度。今年《扎賚特動態(tài)》要出刊至少12期,《信息通報》刊發(fā)不少于12期。
五、抓好日常工作,實現(xiàn)全方位服務
1 門診量統(tǒng)計
表一:2020.1.1---2020.9.30 較2019.1.1-2019.9.30同期
科
室
年份2020年(人次)2019年(人次)增長率(%)
眼科117543132883–11.5%
耳鼻喉科117439169424–30.7%
表二:2020.6.1-2020.9.30較2019.6.1-2019.6.30
科
室
年份2020年(人次)2019年(人次)增長率(%)
眼科700255857019.6%
耳鼻喉科5854875599–22.6%
2 護理人員及各單元崗位情況
表三:
現(xiàn)有正式職工需要正式人員第三方人員第三方人員工作隱患
眼科治療室3
眼底激光1
眼科白內障341 病房患者的基礎護理工作,手術患者的核對和接送,參與隨訪工作分診、導醫(yī)人員和夜間值班的導診人員全部為物業(yè)公司招聘,人員流動性很大,培訓不到位,專業(yè)知識欠缺,不熟悉就診流程和要求。
白內障手術室
斜視弱視中心121就診患者視力檢查和預約,試鏡效果觀察
耳鼻喉內鏡室462 鼻內鏡清洗、消毒、保管,使用過器械的簡單處理、滅菌物品與供應室進行交接工作
耳鼻喉治療室
耳鼻喉鼻腔霧化沖洗室
醫(yī)學睡眠中心121 電話預約、監(jiān)測時間安排、與患者進行監(jiān)測準備工作注意事項的溝通、用物整理
過敏性鼻炎中心231 患者的預約、秩序維護、數(shù)據(jù)整理錄入
聽力及眩暈診治中心121在護士指導下進行各種檢查操作
夜間導診22眼科中午和夜班急診患者,協(xié)助醫(yī)生完成就診工作;與耳鼻喉值班醫(yī)生聯(lián)系,導診耳鼻喉急診患者的去向急診患者直接 進入病房,疫情防控隱存在重大風險
導醫(yī)及分診66預檢分診、就醫(yī)指導
眼科特檢室?
預住院中心?
護士長1
合計2027
3 完成的工作
(1)高度重視疫情防控工作:1月27號成立預檢分診;防止人員聚集,順序取號入室就診;診室及候診空氣消毒,全方位無死角;區(qū)分入口與出口,實施掃描健康卡入內;領取備用口罩;常態(tài)化不松懈。
(2)基本完成環(huán)境改變
(3)基本完善白內障日間病房的各種流程,規(guī)范了白內障手術室的各項工作。
(4)電子健康卡的使用順利推廣,使用率在逐步提高。門診就診預約率100%。
(5)輔助完成預住院中心科室的籌建,已于5月11號正式運行。
(6)改造了散瞳室,已基本完成。
(7)完成系統(tǒng)內授課3次。
4 存在問題
(1)耳鼻喉內鏡室,無追溯系統(tǒng)。
(2)線路陳舊老化,火災隱患。
(3)夜間急診直接進入病房,疫情防控存在重大風險。
(4)部分標識不到位、環(huán)境有待改善。
(5)患者就診流程不滿意,投訴。
(6)候診大廳空間比較小。
5 改進建議
(1)第三方人員實施醫(yī)院統(tǒng)一管理,科室內人員到位,穩(wěn)定隊伍。
(2)安裝內鏡追溯系統(tǒng),與內鏡室同質化管理(院感科、信息科)。
(3)更換電線線路,消除隱患(電工班)。
(4)繼續(xù)規(guī)范各種指示標牌、樓前車輛停放及應急車道標識(公共事務部、辦公室)。
(5)針對各方人員多渠道宣傳就診流程,最大優(yōu)化就診程序(信息科)。
6 下一步工作計劃
(1)主要精力將從改善大環(huán)境轉向各個科室的細節(jié)管理,加強督導。
(2)關注護理人員專業(yè)知識和專業(yè)能力的提升,讓每一位人員都有知識要學習,都有能力要傳授,形成互為老師的氛圍,心中有榜樣,人人有目標,培養(yǎng)向想學習、要學習的習慣。
(3)整理各個單元收費項目,做到應收盡收,不亂收,不漏收。
(4)加強對導醫(yī)和分診人員??浦R培訓,提供專業(yè)的服務。
(5)由于疾病性質的特殊性,就診患者老年人較多,意外疾病風險較大,加強護理人員的風險意識培訓和急救能力的提升。
我們的工作是無形的,如果我們都不做計劃,誰都不知道對方在做什么,平級之間不知道,上下級之間也不知道,下面就是小編給大家?guī)淼?022后勤工作計劃怎么寫范文,希望能幫助到大家!
2022后勤工作計劃1一、指導思想
以“基層基礎年”為主線,以患者服務為中心,以醫(yī)療改革創(chuàng)新為動力,以科技強院為支撐,以科室基礎建設為重點,以隊伍正規(guī)化建設為保證,以一級名優(yōu)醫(yī)院為目標,進一步加強和改進醫(yī)院工作。
二、工作目標
(一)增強安全意識、質量意識、管理意識、大局意識,進一步完善醫(yī)療安全管理制度,規(guī)范醫(yī)療安全管理措施,嚴格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度,提高醫(yī)療安全管理水平,確保醫(yī)院全年安全無事故,減少各種安全隱患的發(fā)生。
(二)強化政治思想工作計劃,加強隊伍正規(guī)化建設,提高法律意識、服務意識,嚴格執(zhí)行國家的法律、法規(guī)與醫(yī)德規(guī)范;嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事;確保全院職工無違法違紀現(xiàn)象。
(三)改善服務態(tài)度,規(guī)范服務程序,提高服務質量,確保在醫(yī)療服務上無投訴。
三、工作計劃和措施
(一)進一步端正執(zhí)法思想,規(guī)范醫(yī)療執(zhí)法活動(醫(yī)師執(zhí)業(yè)法)
1、認真開展執(zhí)法教育、安全教育活動,切實轉變執(zhí)法理念,增強政治意識、大局意識、安全意識、質量意識、法律意識、人權意識和服務意識,牢固樹立為病人服務思想。
2、加強與有關部門聯(lián)系溝通,加快有關地方性法規(guī)建設,健全和完善相關工作機制,解決出入院程序、內容不規(guī)范,出院難的問題,防止執(zhí)法不嚴、不公現(xiàn)象的發(fā)生。
3、加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設,規(guī)范服務行為,嚴格實行院務公示制度;
繼續(xù)做好創(chuàng)滿意活動、百日安全優(yōu)質服務活動,擴大院內外監(jiān)督員隊伍,拓寬院內外監(jiān)督渠道,定期召開社會監(jiān)督員會議,主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。
(二)加強安全環(huán)節(jié)管理,強化事前預防,確保醫(yī)院全年安全
1、繼續(xù)深化管理整頓工作,嚴格落實各項安全規(guī)章制度和安全防范措施,加大檢查考核力度,發(fā)揮技防監(jiān)督、指導作用,不斷總結經(jīng)驗,逐步建立人防、物防、技防有機結合的立體防范機制和事故預警機制。
2、嚴格落實崗位安全責任制,嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程,強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理,強化科室安全管理的責任心、主動性,提高科室的安全管理水平。
及時了解病情,做到對重點病人的一般情況、病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早治療、早控制。
3、實行全員參與、全過程控制、全面落實防范措施。
各科室規(guī)范每月底定期召開醫(yī)療安全分析會,總結經(jīng)驗、查找安全隱患和不足,提出整改措施。
4、加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作,發(fā)揮病人自己管理自己的能力,防止制止各種沖動行為的發(fā)生。
5、進一步完善各種突發(fā)事件應急處置預案,定期開展預演,提高應急處置能力。
6、嚴格落實醫(yī)療安全責任制和責任追究制,對避免安全隱患發(fā)生的人員及時給予獎勵。
(三)加強工作程序、操作的規(guī)范化建設,提高全院整體業(yè)務技術水平。
1、運用規(guī)范化管理這一有效載體,從辦公秩序、病區(qū)管理秩序、職工禮儀規(guī)范、接待受理規(guī)范、病區(qū)文化、宣傳教育、工作臺帳等方面制定規(guī)范程序。
2、爭創(chuàng)“綠色醫(yī)院”稱號,增強環(huán)境保護意識。
加強醫(yī)療廢棄物、生活垃圾、院內感染的措施落實和規(guī)范管理工作;完成醫(yī)院標識系統(tǒng)建設。
3、認真總結經(jīng)驗,完善各種質量、效能評價指標,定期檢查和隨時抽查相結合;
甲級病歷率85%以上,褥瘡發(fā)生率“0”,綜合滿意度98%以上,床位使用率95%以上。
(四)進一步改善服務態(tài)度,提高服務質量
1、加強優(yōu)質服務,規(guī)范崗位文明用語,對病人給予人性化關懷;
堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象,實行晉升、晉級一票否決。
2、以病人為中心,實行整體化護理;
尊重病人的人格,保障病人的合法權利,主動做好生活護理;采取面對面管理,防止和減少跌倒等意外的發(fā)生。
(五)加強醫(yī)院管理,保證各項工作順利完成
1、加強以制度管人、制度管事,進一步健全完善規(guī)章制度。
2、增強環(huán)境保護意識。
積極開展節(jié)約型醫(yī)院活動,推進辦公自動化管理,實行無紙化辦公。院辦對節(jié)約用電制定具體措施;認真檢查節(jié)約措施的執(zhí)行情況,獎罰分明。
3、后勤保障部門要增強服務意識,提高服務水平,規(guī)范工作程序,加強內部管理;
做到定時和不定時檢查維護院內各類設備,切實主動做好下收、下送、下修工作。
四、加強隊伍正規(guī)化建設,提高隊伍的整體素質
1、繼續(xù)抓好以“公道正派、團結協(xié)作”為核心的院科領導班子建設,始終樹立超前工作理念,始終發(fā)揮開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進取精神,按照“務實、高效、廉潔”的工作原則,繼續(xù)做從嚴治院的模范;
做以身作則,率先垂范的模范;做開拓創(chuàng)新、團結協(xié)調、廉政勤政的模范。
2、努力建立一支學習型、創(chuàng)新型的管理隊伍,適應現(xiàn)代化管理的需要。
院、科管理者要加強自我理論學習,要觀念創(chuàng)新,掌握相關的法律法規(guī);了解以人為本、以病人為中心和社會效益為主導的現(xiàn)代醫(yī)院管理理念和方法。
五、要求
1、院、科領導要切實履行職責,明確目標、任務、要求;
認真落實目標責任制,認真抓制度、措施落實;在認真上下功夫,嚴格制度管人、制度管事,一級抓一級,一級對一級負責。
2、醫(yī)院領導及各科負責人要增強大局意識、轉變作風、自覺增強工作主動性、計劃性;
抓好基層、基礎、基本功工作;加強協(xié)調、溝通和管理。
3、全院職工要明確年度目標、計劃和工作重點、要求,認真履行職責,切實做好本職工作。
2022后勤工作計劃2在20__年里,為了配合好企業(yè)的發(fā)展,給公司員工提供有力的后勤保障,特制定以下工作計劃:
一、指導思想
20__年是__公司經(jīng)營發(fā)展最為關鍵的一年,后勤管理部將圍繞公司20__年的工作要求,實行現(xiàn)代企業(yè)運作模式,強化素質求生存,規(guī)范管理樹形象,為廣大員工提供優(yōu)質的服務,為公司的經(jīng)營發(fā)展提供可行的后勤保障。
二、工作目標
1、以食品衛(wèi)生安全為中心,強化食品衛(wèi)生安全管理,確保全年不出現(xiàn)一例食物中毒現(xiàn)象。
2、以職工公寓管理為重點,完成20__年新員工的住宿安排工作,保證職工公寓內不發(fā)生人身安全和健康事故。
配合公司搞好員工思想政治工作進公寓,使員工公寓管理水平上一新臺階。
3、以員工滿意為目標,樹立后勤服務新形象,力爭員工對后勤服務滿意率較20__年有一定的提高。
同時,為公司文明單位創(chuàng)建和經(jīng)營發(fā)展評估提供較好的后勤保障。
4、以深化后勤改革為動力,確保20__年公司按現(xiàn)代企業(yè)模式運作,規(guī)范并開拓公司后勤經(jīng)營服務市場。
三、主要工作
(一)以開展誠信教育為主題,加強后勤員工的職業(yè)道德教育,提高公司后勤員工的綜合素質,增強后勤員工的凝聚力。
1、認真組織后勤全體職工學習潘總20__年年終工作會議講話要點,讓后勤員工能了解公司的“五個一工程”,進一步增強員工的責任心和緊迫感,做到熱愛本職工作,誠信服務,樂于奉獻。
2、按照公司20__年的工作計劃,抓好后勤人員服務公司員工的主動性,提高員工的思想政治素質和職業(yè)道德水平。
3、定期開展公司文化、體育和娛樂等集體活動及勞動競賽,增強公司員工的凝聚力,形成主動向上的風氣。
今年五四青年節(jié),公司將搞一次體育競賽活動,我們要購置必要的體育器材,以保障此項工作的順利開展。
4、做好公司開業(yè)前的籌劃工作,確保此項工作能在預定的時間內如期完成。
5、為公司員工的培訓工作提供有力的后勤保障工作。
配備好培訓室內的設備器材,每次培訓結束后,將培訓室的衛(wèi)生清掃工作完成好,保證員工下一次培訓時能有一個干凈舒適的環(huán)境。
(二)以食品衛(wèi)生安全為中心,加強食堂管理,確保無員工食物中毒現(xiàn)象的發(fā)生,做好餐廳經(jīng)營工作
1、把安全工作放在伙食工作的首位,高度重視,層層負責,環(huán)環(huán)相扣,措施到位,確保不發(fā)生一例員工食物中毒現(xiàn)象。
2、建立食堂三餐時間部門負責人巡查制度,確保飯食的質量和數(shù)量,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、定期召開飲食工作會議,強化廚房工作人員的責任認識和衛(wèi)生認識,做到面菜質量達標,做作過程規(guī)范,質量價格相符。
4、加強檢查和處罰的力度,不斷改善伙食質量,提高服務水平。
5、努力在飯菜花式品種和飯菜質量上下功夫,做到讓絕大多數(shù)員工滿意。
(三)以員工公寓和食堂為重點,以車間維修區(qū)為龍頭,以辦公樓和廠區(qū)院內外為主線,每月開展一次全員參與的無塵日大掃除活動
1、購置必要的清掃工具,以保證清掃工作的順利進行。
2、成立由行政總監(jiān)為組長,行政人事和后勤部門負責人為成員的考評領導組,每次清掃完成后要對本次清掃工作進行考評,并將考評結果予以公示。
3、制定相應的考評標準:
a、區(qū)域衛(wèi)生清理由部門或責任人按照規(guī)定執(zhí)行。
b、院內及院內通道經(jīng)常保持地面無煙頭、紙屑、泥土、磚塊和其它雜物等。
c、廁所必須經(jīng)常保持清潔干凈。
d、室內做到窗明幾凈,樓道樓梯做到清潔干凈、不留死角。
e、隨時清理煙灰筒。
f、車間、辦公區(qū)和宿舍環(huán)境優(yōu)美、布置有序、無垃圾污染物、不亂放私人物品,墻上墻頂無灰塵。
(四)以員工滿意為目標,加強與各部門的聯(lián)系,經(jīng)常聽取員工對后勤服務的意見和要求,提高服務質量,樹立后勤服務新形象。
1、牢固樹立始于員工需求,終于員工滿意的公司服務理念,不斷提高服務質量和員工對后勤服務的贊譽度,打造后勤服務的新形象。
2、定期召開員工座談會,設立員工公寓、飲食服務等意見箱,經(jīng)常聽取員工對后勤服務的意見和要求,并及時處理,加以改進。
3、加強和學公司相關部門的聯(lián)系,制定員工食堂、員工公寓突發(fā)事件應急預案,并組織演練。
總之,20__年我們要扎扎實實的做好各項工作,給公司的快速發(fā)展提供有力的后勤保障。
2022后勤工作計劃3一、食堂管理及食譜制訂
首先,食堂人員都要按規(guī)定操作,廚師必須持證上崗培訓,操作時需戴帽子、帶口罩。在現(xiàn)有的消毒設施下,進一步樹立消毒、無菌觀念,要把食堂用具與消毒剎蟲劑嚴格分開,確保食堂的環(huán)境衛(wèi)生與安全。另外食堂要把好食品關,堅決杜絕“三無”食品,熟食加蓋,生熟分開,凡已腐爛變質食物不能給幼兒吃,嚴防食物中毒。并且每天做好食品留樣工作,留樣時間保持24小時。為了保證幼兒的營養(yǎng)均衡,園醫(yī)要每天進行一次營養(yǎng)分析,及時調整伙食,要經(jīng)常深入班級,聽取意見,以確保幼兒的伙食,使我們的食堂管理更加規(guī)范。
二、提高后勤隊伍素質
為了提高后勤隊伍素質,本學期按排了廚師上崗培訓,更好地為幼兒服務,另外,為了使幼兒能安全地在幼兒園,門衛(wèi)還將配備保安。除此之外,各部門還將定期組織人員進行業(yè)務培訓,盡能力抓好后勤人員的思想和業(yè)務工作,不斷改善服務質量。
三、重視安全教育工作
為進一步做好安全教育工作,加強《寧波市中小學生安全條例》管理,切實加強對安全教育工作的領導,本園將把各項安全工作列入重點議事日程,讓幼兒不斷增加安全意識。另外,還將完善幼兒園管理系統(tǒng),使家園聯(lián)系更方便。幼兒園每天還必須做好常規(guī)安全工作檢查,以便能及時整改。
四、完善園舍設施
為了讓孩子有一個舒適、安逸的生活環(huán)境各活動場所,本學期還將增添幾個大型玩具供小朋友活動。還將對原來的玩具進行適當?shù)男蘩?,另外,對園所內各處需要修理的地方匯總上報,以便能及時地解決。并且,每周要進行安全設施檢查,對于園內環(huán)境衛(wèi)生,要實行片區(qū)包干,落實到人,讓幼兒園有一個整潔的園貌。
五、把好財務管理質量
財務人員要嚴格執(zhí)行財務管理制度,認真制訂每月的預算計劃,及時做好收費、催費工作。做到帳目清楚,按時完成報表,對園內每一項的支出能盡可能用到恰到好處,盡量做到不必要的浪費。對于購置的固定財產、物品要專門有人進行入帳登記、核對,并且做到物品領用清楚,使財務制度更加完善起來。
六、配合幼兒園各項活動,做好后勤工作
本學期中,幼兒園的各項大小活動,我們后勤人員都要盡力配合,如場地布置、物品供應、有關事誼聯(lián)系等都要滿足活動的需求。
七、建立人事檔案
對每一位來園工作的教職員工要有效地建立起檔案,對符合條件的教職工進行勞動合同訂立,以減少她們的后顧之憂。總之,要做好后勤工作也并不是一件容易的事,一定要盡心去做,我們必須吸取好的經(jīng)驗,更好地健全后勤制度。
2022后勤工作計劃4一、指導思想
以暑期校長會議精神為準繩,以學校的整體工作計劃為指導,以“教書育人、服務育人”方向,努力增強服務意識,端正服務態(tài)度,厲行節(jié)約,為教育教學工作服務,為全體師生服務,及時做好各項服務和臨時性的任務,為學校的正常運行提供強有力的后勤保障。
二、工作目標
加強常規(guī)管理,注重工作實效,繼續(xù)以“服務到位,求質求量,開源節(jié)流”為工作口號,努力做到:加強學習,提高服務意識;加強管理,提高服務水平;加強考核,提高服務效率。圍繞學校工作中心,不斷美化和優(yōu)化環(huán)境,使后勤服務工作力求做到有預見性、有高效性,以確保學校各項工作順利開展。
三、主要工作及措施
(一)繼續(xù)做好各項常規(guī)工作。
1、學期初做好課本、作業(yè)本、辦公用品、衛(wèi)生工具及時發(fā)放。
2、全面檢查學校辦公設施和教學設施,并對不好的設施進行及時的更換,保證教學工作正常開展。
3、做好食堂的有序、安全、健康的運行。
4、繼續(xù)落實各項設施使用制度和檢查設施,做好維修工作。
5、配合學校教育教學的各項活動。
6、加強校園建設,美化校園環(huán)境,營造舒適、輕松的學習環(huán)境。
(二)保質做好幾項重點工作
1、校外小店的招標工作。
2、教室多媒體設備的安裝工作。
3、學校教師手提電腦的團購工作。
4、學校幼兒教育大樓的中期啟動工作。
(三)健全各項后勤規(guī)章制度
1、完善購物、驗收、領取物品登記制度。
貨比三家,采購價廉物美物品。
2、健全維修賠償制度。
各班需要維修請到總務處登記,以便及時維修,非正常損壞的請當事人到總務處交納賠償金。
3、繼續(xù)完善校產管理程序,保管責任到人。
繼續(xù)按慣例對各班公物實行登記承包管理,兌現(xiàn)損壞賠償制度,把公物的損壞、維修、賠償與班級考核評比掛鉤。在每學期末進行校產破損登記。
4、建立物品整理、收集制度。
每一學期末對各班物品進行整理、收集,以便下學期使用,提高物品使用年限。
總之,總務后勤工作要努力熱情,要以高度責任心和事業(yè)心主動開展工作,為學校的發(fā)展作出應有貢獻。
2022后勤工作計劃5一、指導思想:
以幼兒園的指導思想為指導,以幼兒園五十周年為鍥機,創(chuàng)造一個和諧、奮進、創(chuàng)新、務實的優(yōu)秀群體,更好的服務于家長、服務于幼兒,為幼兒終身發(fā)展打下良好的基礎,穩(wěn)步提升我園的服務品牌。
二、工作目標:
本學期幼兒園后勤工作將緊緊圍繞幼兒園中心工作務實創(chuàng)新,不斷提高后勤工作水平,提高后勤人員思想業(yè)務素質,根據(jù)幼兒園實際狀況,搞好園容園貌建設,開源節(jié)流,加強財產的管理,食堂的管理,努力使保育水平再上一個新臺階,不斷增強服務意識,使幼兒園后勤工作真正做到服務于教師,服務于幼兒,服務于家長,服務于社會。
三、主要工作:
(一)優(yōu)化后勤工作人員隊伍,不斷增強保教人員的服務意識。
1、后勤各崗人員要堅持服務的思想,樹立以保教為中心的整體觀念,把保教工作的需要放在第一位,根據(jù)自己的職責做好工作,處理好前勤和后勤的關系。
為50周年大慶做好后勤保障工作。
2、各部門充分體現(xiàn)先行性、服務性、全面性的特征。
做好期初的各項準備工作,提前制定各類辦公用品、日常用品和食品以及相關的調料品的采購計劃,采取切實可行的措施,將各項復雜瑣碎的工作按必須的程序有條不紊的進行,提高工作效率。
3、加強保育人員的培訓與教育,使保育工作細化、量化,增強工作職責心,提高后勤人員素質修養(yǎng),進一步規(guī)范后勤人員的工作行為。
每一天的工作中體現(xiàn)“勤”、“快”、“好”三個字,用心主動做好每一天每人每班保潔區(qū)的清掃與消毒整理工作,協(xié)助老師共同完成教育任務。
4、加強門衛(wèi)管理,全天有專人值班。
門衛(wèi)人員按門衛(wèi)制度履行職責,杜絕上課期間、外來車輛、外來人員來園,影響教學秩序。外來人員來訪需落實來訪手續(xù)。
5、各班要建立一日二打掃制度,在保管區(qū)內要求做到無紙屑、果殼、垃圾等,教師內無灰塵、蛛網(wǎng),清潔完好,物品放置有序。
廁所有專人負責,做到無污跡,無異味,持續(xù)整潔。
6、開展節(jié)約能手活動評比。
洗滌用品由專人負責。班級和保育人員領用時需履行領用手續(xù),本著節(jié)約的原則使用。
(二)扎實有序地抓好幼兒園的衛(wèi)生保健工作。
1、加強晨檢工作,做到一摸、二看、三問、四查。
每一天上下午深入各班巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,個性要加強對體弱兒的管理以及對患病孩子的全日觀察工作,并運用保健軟件做好記錄,落實到每個班級。對孩子所帶藥品的,請家長認真登記,問清病情,有服用抗生素的有醫(yī)院病歷。喂藥前核對準確姓名及劑量、班級,確保無差錯。對缺席的幼兒由班主任進行登記,并跟蹤詢問缺席原因。
2、根據(jù)春夏季節(jié)的變化,做好疾病預防,加強對傳染病的認識,預防傳染病的發(fā)生,做到早預防、早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療。
有傳染病的相應登記在傳染病、消毒登記本上。加強對保健室藥品的管理,定期消毒醫(yī)療器械和晨檢室。
3、不斷完善各項保健制度,發(fā)揮保健教師的作用,使班級保教工作緊密結合,更好的服務于孩子。
4、配合婦保所做好六一兒童體檢,登記以及兒童每季的體格發(fā)育測量及評價工作。
把體檢結果及時反饋給家長,向家長講解疾病矯治的重要性及矯治方法,加強疾病矯治工作。尤其是肥胖兒,對于中度以上的肥胖兒每月要測量血壓一次,以預防其他疾病的發(fā)生。對于插班的幼兒務必要有新生入園體檢證明。
5、嚴格衛(wèi)生檢查制度,繼續(xù)實行園內大環(huán)境衛(wèi)生包干制度,要求分工明確,各負其責,每半月檢查園所內環(huán)境衛(wèi)生及安全工作,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時采取措施避免發(fā)生意外。
6、每月更換保健宣傳欄資料,并配合班級搞活動,運用課件上好每一堂健康課,使孩子明白必要的保健知識,學會保護自己。
并利用網(wǎng)絡平臺向家長宣傳保健知識,更好的與家長溝通。每學期開展一次保健知識講座,加強對幼兒、教師的自我保護教育、安全教育,確保幼兒、教師、園財產的安全。
(三)做好創(chuàng)安工作。
1、強化全體教職工的安全意識,切實把幼兒的安全置于頭等重要的地位。
各教師在備課、組織幼兒活動和自制教玩具等都要思考安全保護的資料。用餐點時,提醒幼兒注意餐點和開水的溫度。同時做好幼兒來園刷卡、離園交接的工作,使每一位幼兒高高興興的.來園,平平安安的回家。
2、提高幼兒生活學習環(huán)境的安全系數(shù)。
勤儉建園,物盡其用,財盡其效,做好供求維修工作,并進行定期、不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,同時注意對設備設施的保養(yǎng)維修,并要求全園教職工勤儉節(jié)約和愛護公物,避免浪費和無好處的損耗。每班定期對教玩具進行自檢,排查不貼合安全的教玩具,請專業(yè)人員定期檢修園內的水電和消防設施,對戶外的中大型玩具器械進行保養(yǎng),避免意外事故發(fā)生。
3、繼續(xù)開展百日安全競賽活動,透過活動的開展,繼續(xù)培養(yǎng)幼兒的自我保護意識與潛力,把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位。
(四)加強膳食管理。
1、科學的的制定食譜。
廣泛聽取教師、幼兒和家長的意見,盡量增加食譜的花樣,并保證營養(yǎng)的均衡,做到粗細、甜咸、干稀搭配合理。
2、嚴格執(zhí)行國家有關食品衛(wèi)生的規(guī)范要求。
廚房每一天一小掃,一周一大掃。并做到成品“四隔離”,用具“一沖”“二洗”“三消毒”,進一步完善食堂、炊具、幼兒餐具的清洗,每周一、四餐具煮沸消毒等衛(wèi)生工作制度。生熟器具分開使用,廚房工作人員個人衛(wèi)生做到“四勤”,堅持換好工作服再進入加工間工作。
3、做好食物貯存工作。
由專人負責食品進出倉的登記工作,所有食品隔墻離地至少30公分,同時由專人負責食品的驗收和留樣工作,所留樣品標明日期,并保存在冰箱中72小時。
4、與定點供應商的相關負責人簽訂合同。
實行索證制度,索取經(jīng)營管理、食品檢驗方面的相關手續(xù)。
5、把好采購加工分發(fā)食用的每一個環(huán)節(jié),把幼兒的健康和安全入在首位,堅決杜絕偽劣變質的食品流入幼兒園。
6、廚房工作人員要鞏固建立a級食堂的工作成果,工作人員要按照a級食堂的標準規(guī)范操作,把食堂的工作做到實處。
加強幼兒飲食衛(wèi)生安全管理,保證兩點一餐準時、保質保量的供應,同時還應備有充足的開水(個性是夏天),使幼兒對開水的需求得到保證。開展崗位練兵活動,隨時抽查食堂各項工作,檢查結果與每月考核掛構,提高食堂工作人員的職責意識。
(五)加強園資園產管理,努力發(fā)揮有限資產的效益。
1、認真根據(jù)資金預算計劃狀況,合理地使用好各類經(jīng)費,不斷改善和優(yōu)化辦園條件。
2、加強財務管理,建立健全校務公開制度。
嚴格按照上級規(guī)定的收費標準進行收費,并將收費標準向教師、家長和社會進行公布,落實幼兒伙點賬目的公示制度。合理使用幼兒園經(jīng)費,在各項開支上做到精打細算,節(jié)約開支,同時,盡量爭取上級有關部門和家長的支持,共建完美家園。每學期對財務賬目審查一次。每月上報結算報表,使園長能掌握資金狀況,合理安排資金。
3、堅持勤儉辦園的原則,用心倡導節(jié)約水、電、煤氣、材料等,減少浪費。
愛護并合理使用園內設施設備,認真做好各類檢修工作,對小型維修工作嘗試自己動手完成,竭盡所能節(jié)約維修經(jīng)費開支。
4、繼續(xù)努力探索物材管理的科學性,進一步完善固定資產的管理,定期檢查各班級的資產狀況,督促加強保管,降低損壞與流失。
期末認真進行資產的清理核對工作。
大學生“村官”眼中的沈浩
朋友、兄長和導師——大學生“村官”眼中的沈浩
來源:中國人事報(1月11日)
沈浩走了,永遠離開小崗了。沈浩精神留下了,永遠守望著小崗的發(fā)展。憶起和沈浩一起工作生活的點點滴滴,小崗村的3名大學生“村官”仍歷歷在目。
帶領農民發(fā)展致富也是創(chuàng)業(yè)
2006年3月,安徽科技學院大三學生苗娟和她的12位同學,做好了三番五次說服沈浩,接受他們在小崗村創(chuàng)業(yè)的思想準備和游說臺詞。當他們見到沈浩后,發(fā)現(xiàn)之前的顧慮多余了?!昂冒?,小崗非常歡迎你們?!甭犕晁麄兊南敕ǎ蚝扑斓卮饝?。當天的情景,苗娟仍記憶猶新,“他穿件舊T恤,很土很樸實,就跟農民一個樣,根本不像省城來的人,沒有一點官架子,沒有一點距離感。”
更讓苗娟意想不到的是,一個星期后,沈浩親自來到安徽科技學院。找到她和十幾個同學,圍坐在學校的草坪上交流起來:“小崗村之所以發(fā)展不起來,就是因為村民的思想落后,小崗需要像你們這樣有思想、有技術的新生力量,去引領他們發(fā)展?!?/p>
經(jīng)過2個月的市場調研,苗娟等3位同學最終確定來小崗村發(fā)展雙孢蘑菇大棚種植。沈浩積極協(xié)調,為他們騰出28畝土地,每個大棚還給予5000元的創(chuàng)業(yè)補助。然而,搭建大棚的成本需要2萬多元,對于在校讀書的大學生來說,缺口仍然很大。沈浩又拉著他們去見縣委領導,為每個大棚爭取到1萬元的財政貼息貸款,解了燃眉之急。
架好大棚,苗娟去奶牛場購買培育菌種的牛糞,老板看她是個黃毛丫頭,根本不愿理她。回到村里,苗娟把遭遇跟沈浩匯報了。第二天,沈浩便開車帶著苗娟到奶牛場,找到場長商談,簽訂了長期供應牛糞的合約。出菇以后,沈浩又四處幫助聯(lián)系銷售渠道。
“沈書記在我眼里,既是一個平易近人的領導,更是一個知心的朋友。”苗娟說,2008年,受金融危機的影響,蘑菇大棚暫時遇到困難,她被安排到村里任黨委副書記。可苗娟不甘心,還是想去創(chuàng)業(yè)。沈浩找到苗娟做思想工作:“辦蘑菇大棚是創(chuàng)業(yè),在村里帶領農民發(fā)展致富也是創(chuàng)業(yè),這種創(chuàng)業(yè)更有價值。”
不能因為在農村就放棄理想
在趙玲的辦公桌里,精心保藏著兩本學習十七大精神的輔導書。這是沈浩借給她的,再也沒有機會還給他了。
“他經(jīng)常把他讀過的好書借給我們,還要我們堅持寫日記、寫工作計劃,對工作要有自己的設想,不能因為在農村就放棄理想?!痹谮w玲眼里,沈浩就像一個熱心的兄長。趙玲剛到小崗村時,住的平房特別熱,沈浩幫她們裝了空調,還配置了電腦和網(wǎng)絡。
在工作中,趙玲也犯過錯誤。2008年7月的一天,趙玲在辦公室接到一個傳真的電話,操作后沒成功傳過來,也就沒管了。后來,沈浩接到對方的電話,來到辦公室要傳真。趙玲說傳真機壞了。沈浩走過去,調試了一下機器,傳真機上出來十多份傳真,許多工作都被延誤了。沈浩嚴厲地批評了趙玲一頓。氣消后,又耐心地對她說:“年輕人在工作中,要細心點,要注意細節(jié)。”還推薦一本《細節(jié)決定成敗》的書讓趙玲去讀一讀。
到村里辦事要多走路
2008年8月,汪靜靜從大學來到小崗,擔任書記助理。沈浩就像導師一樣,手把手地教她農村工作方法。
2008年10月,大嚴組的一位婦女來村里辦理小孩落戶證明手續(xù),對方的準生證、醫(yī)學出生證明都沒有,按照規(guī)定,汪靜靜不肯出具證明。那婦女竟胡攪蠻纏,破口大罵起來。汪靜靜委屈得流淚了。沈浩把她叫到辦公室,倒杯開水安慰她:“在農村做工作,要做好受委屈的思想準備。你們每天看到我都是笑容滿面的,其實你不知道,我一個人回到房間的時候,也有很多辛酸委屈。但第二天,依然要以最飽滿的精神狀態(tài),投入到工作中去?!?/p>
小崗村行政區(qū)劃調整后,最遠的組離村辦公地有十來里路。盡管有車,但每次下村組辦事,沈浩都是走路下鄉(xiāng)。汪靜靜不能理解,沈浩告訴她:“到村里辦事的時候,一定不要坐車去,要多走路,村民看你開車來,就和你拉開距離了,就不愿跟你交談了?!?/p>
關鍵詞:持續(xù)質量改進;NICU;醫(yī)院感染;質量控制
持續(xù)質量改進是指在全面質量管理基礎上發(fā)展起來的更注意過程管理、環(huán)節(jié)質量控制的一種新的質量管理理論,其觀點主要是強調持續(xù)不斷改進,其工作指標是動態(tài)的持續(xù)性提高,是一種永不滿足的承諾,“非常好”還不夠,認為質量總能得到改進[1]。NICU是醫(yī)院內治療與搶救的重要場所,也是醫(yī)院內感染發(fā)生與控制的重點部門。NICU的特殊環(huán)境、收治的特殊對象和經(jīng)常使用的侵入性操作診療手段是導致NICU醫(yī)院感染發(fā)生的關鍵性因素。我們將持續(xù)質量改進的方法應用于環(huán)境因素等易造成感染的環(huán)節(jié)中,NICU醫(yī)院感染質量控制,取得了很好的效果,現(xiàn)報道如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 選取我院NICU2012年10月~2015年9月入院的足月新生兒共 7085 例為觀察組,2010年1月~2012年9月入院的足月新生兒 6729 例為對照組。兩組新生兒均無宮內感染,新生兒性別、分娩方式無統(tǒng)計學意義。
1.2方法
1.2.1成立科室醫(yī)院感染質控小組 小組成員由臨床業(yè)務能力強、工作經(jīng)驗豐富護士擔任組長,配備組員3~4人,科護士長負責工作指導。
1.2.2完善醫(yī)院感染小組工作內容 醫(yī)院感染小組制定工作計劃、工作制度及工作要求,每月召開工作會議,評估、分析醫(yī)院感染質量檢查結果并進行匯總,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題并進一步完善環(huán)節(jié)管理。
1.2.3相關知識長期培訓 進入NICU工作的新員工(包含清潔人員)一律進行醫(yī)院感染相關知識培訓并考核合格后上崗。醫(yī)院感染小組每月進行1次院感知識培訓并考核,內容包括:如何正確洗手、病室合理分區(qū)、人員出入室管理、環(huán)境消毒、物品消毒隔離等,要求人人過關。
1.2.4 NICU醫(yī)院感染質量控制方法
1.2.4.1病區(qū)合理分區(qū) 嚴格區(qū)分新生兒感染病區(qū)和非感染病區(qū),合理布局治療室、配奶間、沐浴間和處理室。非感染病區(qū)根據(jù)新生兒病情分為重癥監(jiān)護區(qū)、足月兒區(qū)、早產兒區(qū)。病床之間距離不小于90cm。
1.2.4.2環(huán)境消毒 采用人機共存的循環(huán)風空氣消毒機,對使用中動態(tài)環(huán)境空氣進行持續(xù)凈化消毒,定期清洗過濾網(wǎng)。在做好保暖的前提下,開窗通風2次/d,30min/次。隔離病區(qū)嚴格執(zhí)行隔離技術規(guī)程,患兒離開隔離病區(qū),應嚴格進行終末消毒。
1.2.4.3物品消毒 新生兒用品包括衣服、奶具等做到一嬰一用一消毒。病室內的嬰兒床、使用中的暖箱、搶救輻射臺、電子微量輸液泵、心電監(jiān)護儀及管線,每日清水搽拭清潔,發(fā)生污染隨時消毒;連續(xù)使用的暖箱每周更換,患兒出箱后徹底終末消毒;搶救器械如呼吸機管道、復蘇囊、氧氣濕化瓶、輸氧管道等使用后,由消毒供應中心統(tǒng)一回收、處理、消毒。隔離病區(qū)使用后的器械用有效氯含量為1000mg/L的消毒液浸泡30min后進行初步清洗、處理,由消毒供應中心統(tǒng)一回收消毒滅菌。呼吸機使用后及時按規(guī)范做終末消毒,冷凝水及時回收、滅菌后再棄之?;純航佑|的布類每日更換清洗、滅菌。體溫計一人一用一消毒,聽診器各人專用,聽件部分一用一消毒。注射器、輸液器等一次性物品、無菌物品保證一人一用一更換。
1.2.4.4人員管理 進入NICU的醫(yī)務人員必須更換專用衣、帽、鞋,戴口罩,洗手;離開病區(qū)時,應脫去NICU專用衣,換外出衣及外出鞋。每個病室患兒采用責任制工作模式,固定醫(yī)務人員,減少人員進出次數(shù),可以進一步降低NICU空氣污染的危險性。
1.2.4.5提高手衛(wèi)生依從性 保持手部衛(wèi)生清潔是預防醫(yī)院感染的基礎,而洗手是控制院內感染的第一道屏障[2,3]。將正確洗手步驟指引圖片張貼在洗手池旁。NICU門口安裝感應式冷熱水洗手設施,并備干手紙;各病室門口及每床均配備手消液。醫(yī)務人員每接觸一位患者前、操作前、接觸患者床單位、接觸患者體液、血液后均要求洗手。
1.2.4.6落實醫(yī)療廢物管理制度 嚴格對醫(yī)療廢物進行分類管理,生活垃圾用黑色垃圾袋包裝,感染性廢物、病理性廢物、藥物性廢物用黃色垃圾袋包裝,損傷性廢物用銳器盒包裝,同時設有警示標示及記錄標簽。轉交醫(yī)療廢物必須認真登記簽名。盛裝的醫(yī)療廢物達到包裝袋3/4時即進行有效封口,包裝袋外表面被感染性廢物污染時,須增加一層包裝。
2 實施
2.1明確醫(yī)院感染質量控制改進問題 科室醫(yī)院感染質控小組每月召開質控分析會,針對NICU醫(yī)院感染質量控制中出現(xiàn)急需解決的確定為質量改進問題。
2.2根據(jù)問題制定整改措施并實施 科室醫(yī)院感染質控小組對出現(xiàn)的問題進行分析、討論,明確改進問題并根據(jù)問題制定有效的整改措施并實施。
2.3抓薄弱環(huán)節(jié) 加強節(jié)假日、周末、夜間等薄弱環(huán)節(jié)的醫(yī)院感染控制質量監(jiān)督檢查工作,醫(yī)院感染質控小組成員輪流檢查和監(jiān)督工作人員各項制度落實情況。
2.4落實質量持續(xù)改進 醫(yī)院感染管理科有完善的新生兒科感染控制及環(huán)境監(jiān)控制度、消毒隔離制度并有專職人員負責NICU醫(yī)院感染質量控制,定期到現(xiàn)場督查和指導。護士長每月隨時關注醫(yī)院感染質量小組整改措施實施的效果,幫助分析每個環(huán)節(jié),總結經(jīng)驗,將整改措施作為新的醫(yī)院感染控制質量工作標準,使醫(yī)院感染控制質量持續(xù)改進。
2.5統(tǒng)計學方法 統(tǒng)計數(shù)據(jù)使用SPSS10.0軟件包進行處理。
3 結果
新生兒醫(yī)院內感染的發(fā)病率明顯降低(見表1)。
4 討論
CQI強調持續(xù)、全程的質量控制,強調在原有質量基礎上不斷定位更高的標準[4]。通過實施持續(xù)質量改進,加強實施醫(yī)院感染質量控制過程中的監(jiān)督、檢查、指導和信息反饋,逐步建立了良性的工作機制。通過全員培訓、加強薄弱環(huán)節(jié)管理,明確責任,落實到人,強化了工作人員全員、全過程參與質量管理的意識,提高了工作人員的綜合素質,保證了醫(yī)院感染質量控制持續(xù)改進。
完善的新生兒科感染控制及環(huán)境監(jiān)控制度、消毒隔離制度保障了醫(yī)院感染質量控制的正確實施。通過實施持續(xù)質量改進,從檢查中發(fā)現(xiàn)存在的問題,以降低NICU醫(yī)院感染率為目標,及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),制訂相應的整改措施并逐一落實,將質量控制落實在每個細節(jié)管理中,使醫(yī)院感染質量進入持續(xù)改進的良性循環(huán),真正實現(xiàn)NICU院感質量控制規(guī)范化、科學化、系統(tǒng)化、人性化。
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