電子商務(wù)環(huán)境分析精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 雙贏 利潤鏈 友善度

一、電子商務(wù)的價(jià)值

電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得交易成本降低，直銷、銷售渠道的扁平化，都使得交易成本下降。而這種交易成本的降低，不僅可使廠商獲益，而且也使消費(fèi)者受益，實(shí)現(xiàn)了“雙贏”。按照經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)，凡是有助于降低交易成本的任何手段、方法都是有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的。電子商務(wù)為信息的獲取提供了更迅捷的渠道，也使得信息搜尋的成本大大降低。同時(shí)，電子商務(wù)的出現(xiàn)，也有效地消除了信息的不對稱性。顯然，任何能夠?qū)崿F(xiàn)信息搜尋成本降低，消除信息不對稱的方式與方法都是有價(jià)值的。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息網(wǎng)絡(luò)化的不斷發(fā)展。在中國，這幾年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的電子商務(wù)也已經(jīng)進(jìn)入千家萬戶?？梢?，電子商務(wù)企業(yè)在全世界的范圍內(nèi)正以穩(wěn)步而快速的發(fā)展。一些大企業(yè)紛紛加緊發(fā)展電子商務(wù)，以增強(qiáng)自身的市場竟?fàn)幜?。同時(shí)，世界各國和地區(qū)都在為電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展制定相應(yīng)的政策、法律法規(guī)。

由于在電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的研究理論不足，很多電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營呈現(xiàn)出一定的盲目性。很多電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營者將“網(wǎng)絡(luò)理論”奉為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的商業(yè)經(jīng)營準(zhǔn)則，從而使得部分電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)營過程中出現(xiàn)了嚴(yán)重的短視行為。當(dāng)然，運(yùn)營電子商務(wù)企業(yè)必須投入宣傳費(fèi)用，但是，過高的投入的話，令企業(yè)吃不消，很多公司宣傳費(fèi)用在總支出中占的比重曾經(jīng)達(dá)到70%左右。這樣一味地抬高自己在網(wǎng)絡(luò)用戶和傳媒中的“知名度”，這些公司“一擲千金”鋪排場的做法被人們形象地稱之為“燒錢“，而實(shí)際給企業(yè)帶來的真正電子商務(wù)利潤卻極少。

電子商務(wù)這幾年在中國的不斷良性發(fā)展，吸引了越來越多的專業(yè)人士和從業(yè)人員進(jìn)行了效益性探索。中國越來越多的企業(yè)正在借助電子商務(wù)增強(qiáng)公司的實(shí)力，使企業(yè)始終保持在不敗之地，而在這一領(lǐng)域成功的企業(yè)目前還是少之又少。目前許多企業(yè)盡管實(shí)施了電子商務(wù)，但是從總體上看，作為我國經(jīng)濟(jì)主體重要組成部分的中小企業(yè)的信息化水平還整體落后，與發(fā)達(dá)國家相比差距較大，亟待發(fā)展。而盈利能力不強(qiáng)是應(yīng)用水平不高的一個(gè)重要方面.很多企業(yè)為了提高盈利水平，進(jìn)行了規(guī)劃、投入、操作，都走了不少彎路，致使投入產(chǎn)出不成正比，致使電子商務(wù)項(xiàng)目停滯不前，甚至失敗。這些企業(yè)沒有實(shí)在的盈利方法，沒有考慮到對電子商務(wù)利潤的相關(guān)影響因素，并缺乏有效的研究。所以要解決企業(yè)的盈利問題，要找出利潤的重要影響因素，才能為企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)提供理論指導(dǎo)。

三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

作為一個(gè)電子商務(wù)企業(yè)時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的市場競爭，必須分析企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，了解自身的優(yōu)勢和劣勢，利用優(yōu)勢抓住機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)，尋找企業(yè)合理利潤并且深入的分析探討，做出正確經(jīng)營決策。緊抓技術(shù)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)環(huán)境。

四、電子商務(wù)環(huán)境下影響企業(yè)利潤因素分析

實(shí)施電子商務(wù)的企業(yè)的利潤受到多種因素的影響，而這些因素之間相互關(guān)系的總和構(gòu)成了電子商務(wù)利潤鏈。

1.交易便利度

顧客對于開展電子商務(wù)的企業(yè)的信任度越高，就能夠產(chǎn)生對它行為的預(yù)期，降低市場的不確定性和交易風(fēng)險(xiǎn)，節(jié)省信息搜尋成本，價(jià)格比較成本以及等待成本等等，交易便利度的提高，將呈現(xiàn)一種累加的遞增趨勢，最后這個(gè)顧客將成為忠誠客戶，交易成本將達(dá)到最低。企業(yè)也能夠通過為交易提供便利，比如增強(qiáng)安全機(jī)制、提供一站式的服務(wù)、提供特有的服務(wù)等等，來增強(qiáng)交易方對自己的信任。

我國電子商務(wù)企業(yè)可以進(jìn)行技術(shù)和商務(wù)創(chuàng)新，從交易環(huán)節(jié)入手，充分利用最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與概念，極大地發(fā)揮每個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的優(yōu)勢。把線上業(yè)務(wù)和線下業(yè)務(wù)結(jié)合起來，通過對物流、信息流、商流、資金流的有效整合，進(jìn)行商務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了真正的“四流合一”，同時(shí)提供“一站式”的整個(gè)解決方案服務(wù)，解決買方和賣方的信息不對稱問題，可以大大降低信息搜索和篩選成本，可以降低采購商的采購成本與銷售商的推廣成本，采購效率可以大大提高，從而提高了交易便利度。

2.創(chuàng)新度

根據(jù)新經(jīng)濟(jì)理論，網(wǎng)上市場是贏家通吃輸家通盤的市場，電子商務(wù)化的企業(yè)必須通過不斷創(chuàng)新或者持續(xù)競爭力，占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先地位，從某種意義上說，電子商務(wù)化企業(yè)是否能夠吸引以及保留客戶，關(guān)鍵是看它的創(chuàng)新能力。而創(chuàng)新能力越強(qiáng)，對客戶的吸引力越強(qiáng)，客戶保留率越高，客戶感知的有用性越強(qiáng)，購買意愿越強(qiáng).

3.企業(yè)能力

能力也是影響信任度的一個(gè)因素。能力包括企業(yè)對行業(yè)的了解程度，比如專業(yè)化程度，它的這些專業(yè)知識有助于降低不確定性，即買方的風(fēng)險(xiǎn)，也可以降低信息的搜尋成本，交易成本，縮短交易時(shí)間，提高交易的安全性。一個(gè)能力強(qiáng)的企業(yè)能夠?yàn)榭蛻籼峁I(yè)化、高集成度、有效的信息，及時(shí)的服務(wù)，可靠的技術(shù)保證，完善的售后服務(wù).能力對顧客的信任度是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素。

4.友善度

友善是另一個(gè)與信任有關(guān)的因素，即對顧客的真正的關(guān)心。友善作為優(yōu)秀服務(wù)的一個(gè)方面一般能夠增加顧客的滿意度和保持度。友善通過取消不當(dāng)?shù)男袨閬斫档蜕鐣?huì)不確定性，這些行為是由于企業(yè)往往從短期獲利出發(fā)作出的。所以企業(yè)的友善也是影響顧客的購買意愿的重要因素。

5.品牌信任度

品牌信任可以降低信息成本，從而降低價(jià)格敏感度，因?yàn)轭櫩陀捎谛畔⑺褜ず吞幚沓杀镜慕档?，使他們對既定價(jià)格的敏感度降低.品牌信任度通過降低感知的風(fēng)險(xiǎn)、信息成本和提高顧客對商品品質(zhì)的期望，從而降低價(jià)格敏感度。

第2篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

所謂物流管理，就是借助最低的物流成本吸納各類客戶關(guān)注，達(dá)成協(xié)議過后便開始在企業(yè)內(nèi)外空間，進(jìn)行原材料、半成品、成品等流動(dòng)細(xì)節(jié)的全過程監(jiān)管。不過以往由于我國科研和經(jīng)濟(jì)實(shí)力限制，使得既有物流管理手段落后、效率低下，同時(shí)額外耗費(fèi)大規(guī)模的人力、物力資源，這對于企業(yè)發(fā)展前景來講，可說是致命性打擊。由此看來，在現(xiàn)代化電子商務(wù)環(huán)境之下，傳統(tǒng)樣式的物流管理創(chuàng)新活動(dòng)，早已勢在必行。

一、涉及電子商務(wù)與物流管理事務(wù)關(guān)聯(lián)特性的客觀論述

物流管理全程支持電子商務(wù)拓展需求，可以認(rèn)定是電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)中不可或缺的支撐單元。長期以來，社會(huì)大眾經(jīng)常將核心注意力投射在電子商務(wù)資金流電子化層面之上，對于物流工序網(wǎng)絡(luò)化認(rèn)知力度有所不足，而今后對電子商務(wù)活動(dòng)秩序產(chǎn)生決定性指導(dǎo)功效的，便是物流管理。畢竟電子商務(wù)服務(wù)對象能夠主動(dòng)克制地域限制效應(yīng)，因此相關(guān)企業(yè)日后發(fā)展的核心動(dòng)機(jī)，便集中于借助最快的速度和較低的成本數(shù)量，賦予客戶眼下最需要的產(chǎn)品。在電子商務(wù)環(huán)境之下，構(gòu)筑起一類高效率、低成本的物流監(jiān)管體系架構(gòu)，是滿足電子商務(wù)協(xié)調(diào)化發(fā)展訴求的標(biāo)準(zhǔn)途徑，各類企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)加大對其的關(guān)注力度。

二、關(guān)于現(xiàn)階段我國既有物流管理模式中隱藏的問題研究

第一，物流管理理念過于陳舊，技術(shù)型人才較為缺乏。目前各類企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)仍舊高度關(guān)注物流貨運(yùn)細(xì)節(jié)，對于全新的物流知識掌握不足，無法吸納完善的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，致使物流人才驟減。

第二，物流基礎(chǔ)性設(shè)施嚴(yán)重落后，信息化應(yīng)用前景處于萎靡之勢。盡管我國長期以來，在交通運(yùn)輸、貨物包裝、搬運(yùn)等流程中，供應(yīng)合理數(shù)量的基礎(chǔ)性設(shè)施裝備，可仍舊無法協(xié)調(diào)全新物流體系建設(shè)需求，包括設(shè)施的兼容、配套性等幾乎令人難以直視，重復(fù)建設(shè)跡象嚴(yán)重，耗費(fèi)大量不必要的成本資金。透過客觀層面審視，我國物流信息管理并未達(dá)到完全的自動(dòng)化，特別是在行業(yè)、部門跨越性整編，以及電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)應(yīng)有空間范疇上，存在深度限制隱患。就是說，這方面網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)還是停留在初級階段，企業(yè)之間還沒有建立起可靠的物流共享交流機(jī)制，至于日后服務(wù)的精準(zhǔn)、實(shí)時(shí)性成就，便更加是遙遙無期了。

另外，部分地方政府對于當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)利益過度保護(hù)，不惜利用交通、工商稅務(wù)機(jī)制等，針對外部區(qū)域的物流企業(yè)加以排斥，一時(shí)間令我國電子商務(wù)物流革新發(fā)展步伐全面驟減。

三、電子商務(wù)環(huán)境下進(jìn)行傳統(tǒng)物流管理模式創(chuàng)新改造的策略內(nèi)容補(bǔ)充

（一）電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)劃流程和管理體系架構(gòu)的完善

為了順利貫徹現(xiàn)代化物流管理創(chuàng)新改造指標(biāo)，必須向內(nèi)部員工灌輸以客戶為中心的服務(wù)理念。相應(yīng)地，便要求企業(yè)及時(shí)結(jié)合市場機(jī)制靈活特性以及客戶建議，進(jìn)行原有物流戰(zhàn)略重新布置規(guī)劃，適當(dāng)預(yù)測其可能衍生的問題，并提前采取科學(xué)預(yù)防措施。在實(shí)施全新物流規(guī)劃方案環(huán)節(jié)中，理當(dāng)結(jié)合績效指標(biāo)，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)外部物流工序細(xì)致性監(jiān)管，確保各類計(jì)劃執(zhí)行效果不會(huì)和預(yù)先制定的目標(biāo)產(chǎn)生嚴(yán)重偏差，換取客戶足夠的信任。再就是任何與物流管理耗費(fèi)成本、運(yùn)作實(shí)效相關(guān)的信息，都要及時(shí)予以更新，減少額外支出，為提升企業(yè)競爭實(shí)力，做足充分的過渡準(zhǔn)備工作。

（二）電子商務(wù)和物流管理專業(yè)化人才的精心培養(yǎng)

如今電子商務(wù)物流項(xiàng)目勢如破竹，對于內(nèi)部人才專業(yè)化技能和職業(yè)道德素質(zhì)等，都提出了更加嚴(yán)格的規(guī)范要求，就是說要求其盡量維護(hù)物流運(yùn)作效率，避免和客戶需求產(chǎn)生任何沖撞，最終為提升企業(yè)核心競爭實(shí)力，貢獻(xiàn)應(yīng)有的支撐力量。在人才培養(yǎng)方面可以依靠政府、高校和科研院所等對電子商務(wù)物流人才的培訓(xùn)，使物流一線的員工和管理人員通過培訓(xùn)更新物流專業(yè)知識，并將財(cái)務(wù)管理、信息技術(shù)、數(shù)據(jù)處理以及國際物流管理等知識結(jié)合起來。物流企業(yè)還可以大力引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與優(yōu)秀人才，以此學(xué)習(xí)國外的先 進(jìn)技術(shù)與管理理念。也可以把對電子商務(wù)物流感興趣的人才送到國外進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)與先進(jìn)管理理念之間的交流，不斷提高物流技術(shù)型人才與復(fù)合型人才的綜合素質(zhì)

另一方面，政府應(yīng)當(dāng)在政策與資金方面扶持電子商務(wù)物流企業(yè)的發(fā)展，制定正確的政策與行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，主動(dòng)強(qiáng)化電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)研究以及法律法規(guī)的制定。屆時(shí)引導(dǎo)企業(yè)加大對電子商務(wù)物流業(yè)的投資力度，科學(xué)合理建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施，建立起我國物流的實(shí)體網(wǎng)絡(luò)，為物流業(yè)不斷發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

第3篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 現(xiàn)代物流 發(fā)展 SWOT分析

電子商務(wù)的迅速發(fā)展給國內(nèi)帶來了一種新型的商業(yè)活動(dòng)。就我國國內(nèi)來講，雖然電子商務(wù)作為新的一種商務(wù)活動(dòng)，但它的發(fā)展影響了其他行業(yè)，尤其是物流業(yè)。電子商務(wù)改變了傳統(tǒng)的物流觀念，為傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)變打下了基礎(chǔ)，同時(shí)為現(xiàn)代物流的發(fā)展提供了無限的可能。

一、研究意義

電子商務(wù)中一個(gè)非常重要的組成部分是現(xiàn)代物流，若電子商務(wù)能夠得到進(jìn)一步的發(fā)展，那么它又會(huì)反作用于現(xiàn)代物流，使現(xiàn)代物流的地位能夠得到相應(yīng)的提高，讓現(xiàn)代物流更加專業(yè)化，降低現(xiàn)代物流運(yùn)營成本。因此，現(xiàn)代物流和電子商務(wù)之間是相互促進(jìn)和發(fā)展的關(guān)系。就目前而言，物流還存在許多問題，阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。在當(dāng)前社會(huì)形勢下，人們應(yīng)該充分認(rèn)識電子商務(wù)下的現(xiàn)代物流，對其存在的問題進(jìn)行探討，進(jìn)一步找出加快現(xiàn)代物流發(fā)展的策略。

二、電子商務(wù)與現(xiàn)代物流概念

（一）電子商務(wù)的定義

從廣義上講，電子商務(wù)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或其他電子媒介來實(shí)現(xiàn)商品、服務(wù)或信息的購買、銷售與交換。而加拿大電子商務(wù)協(xié)會(huì)對其有更加嚴(yán)格的定義：利用數(shù)字通信相關(guān)的平臺(tái)進(jìn)行交易，且交易內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：①對商品進(jìn)行相關(guān)交易；②對服務(wù)方面進(jìn)行相關(guān)交易；③相關(guān)資金的轉(zhuǎn)賬；④利用電子郵件進(jìn)行的各方面交易等，這就是所謂的電子商務(wù)。我國學(xué)者焦新龍（2004）也有了新的見解，他覺得電子商務(wù)主要包括幾個(gè)方面：①對貨物進(jìn)行的交易；②對服務(wù)方面進(jìn)行的；③對相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)所進(jìn)行的交易；并且這些交易都是要通過現(xiàn)代的各種相關(guān)信息技術(shù)來完成的。

（二）現(xiàn)代物流的定義

1999年，物流被CLM定義為：把相關(guān)貨物從起點(diǎn)運(yùn)送到終點(diǎn)，并能夠有效管理這些貨物在運(yùn)送過程中的庫存、相關(guān)的物流信息等，使之能夠滿足顧客需要，這就是所謂的物流。而美國物流協(xié)會(huì)則認(rèn)為：在時(shí)間地點(diǎn)都合適的情況下，能夠給顧客帶去合適他們的物品，這就是現(xiàn)代物流。中國六部委則認(rèn)為：把原材料和產(chǎn)成品等各種相關(guān)物品從起點(diǎn)運(yùn)送到終點(diǎn)，并且能夠有效地記錄這些物品的相關(guān)流動(dòng)信息，包括相關(guān)物品的運(yùn)輸、裝卸、配送等，于是就有了一個(gè)比較完整的供應(yīng)鏈，就能夠把各種綜合性的服務(wù)帶個(gè)顧客，這個(gè)過程就是現(xiàn)代物流。

（三）現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別

傳統(tǒng)物流通常是指產(chǎn)品的一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，而現(xiàn)代物流是在傳統(tǒng)物流的基礎(chǔ)上進(jìn)行更新和擴(kuò)展。也就是說，要把傳統(tǒng)的物流相關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行拓展，而且其內(nèi)涵也在更新變化，使得社會(huì)物流能夠和相關(guān)企業(yè)的物流相結(jié)合，首先就是要進(jìn)行物流采購，然后再進(jìn)行物流生產(chǎn)，最后在達(dá)到銷售物流的目的，當(dāng)然，也要對物流進(jìn)行回收?？偟膩碚f，現(xiàn)代物流在進(jìn)行產(chǎn)品流通的整個(gè)過程都在服務(wù)于顧客。

三、現(xiàn)代物流的主要特征

（一）反應(yīng)快速化

目前來說，各種物流企業(yè)對于配送環(huán)節(jié)越來越重視?？蛻舻男枨笮枰谝粫r(shí)間得到反應(yīng)，客戶的問題也要盡快的解決，收件時(shí)間要盡可能的短，物流要能在最短的時(shí)間內(nèi)完成配送，使商品能夠在短時(shí)間內(nèi)有更多的周轉(zhuǎn)次數(shù)。

（二）服務(wù)系列化

現(xiàn)代物流要求其相關(guān)的功能要更加的完善化與系列化，并且能夠有一定的定位功能?，F(xiàn)代物流除了要具有一些比較傳統(tǒng)的功能，還要根據(jù)實(shí)際需要在外延上向上增加市場調(diào)研以及相關(guān)的預(yù)測等，向下延伸物流咨詢以及方案等很多方面的增值服務(wù)；在內(nèi)涵方面，則要更加支持以上各種服務(wù)。

（三）作業(yè)規(guī)范化

現(xiàn)代物流要求功能、流程等各方面的作業(yè)應(yīng)該更加的標(biāo)準(zhǔn)化和程序化，那么對于那些比較復(fù)雜的作業(yè)，就能夠按照標(biāo)準(zhǔn)來使其更加簡單化，更加容易進(jìn)行推廣。物流自動(dòng)化則能夠?qū)?shí)際的情況進(jìn)行追蹤，有利于管理工作的開展。

（四）信息電子化

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷地發(fā)展，現(xiàn)代物流在很大程度上做到了信息的電子化，使很多潛在的問題得到有效地解決，比如延期交貨等，讓物流企業(yè)有效地控制了現(xiàn)代物流的整個(gè)過程。

（五）管理智能化

就目前而言，物流管理已經(jīng)由原來的手工化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榘胱詣?dòng)化以及自動(dòng)化，甚至有些已經(jīng)達(dá)到了智能化的水平。自動(dòng)化主要都是依靠機(jī)來完成的，而智能化則是通過電子來完成的，所以智能化也就是自動(dòng)化的進(jìn)一步提升和發(fā)展，包括集成電路等。

四、電子商務(wù)對現(xiàn)代物流的影響

（一）促進(jìn)現(xiàn)代物流需求發(fā)生新變化

（1）物流服務(wù)對象的變化。電子商務(wù)使得相應(yīng)的一些網(wǎng)上商城誕生。物流服務(wù)改變了傳統(tǒng)的模式，不單單是進(jìn)行大宗物資相關(guān)的物流服務(wù)，而是形成了“小批量、多批次”這樣的一個(gè)新型模式，而且服務(wù)的內(nèi)容更加豐富化，并向著“輕、薄、短、小”這樣的方向進(jìn)行發(fā)展。當(dāng)然，那些具有主導(dǎo)權(quán)的用戶，也希望能夠用比較低的成本來獲得比較好的服務(wù)。

（2）物流專業(yè)化需求。要發(fā)展電子商務(wù)，保持其競爭優(yōu)勢，現(xiàn)代物流是非常重要的。因此，現(xiàn)代物流需要更加專業(yè)化。對于一些實(shí)力比較強(qiáng)大的企業(yè)來說，他們還有可能可以自己辦物流，減少成本。但是對于一些中小企業(yè)來說，這幾乎是不可能做得到的。因此這些中小企業(yè)就需要進(jìn)行物流外包，通過與第三方物流的合作來提高企業(yè)的物流效率，減少成本。

（二）拓展了現(xiàn)代物流服務(wù)空間

電子商務(wù)的存在使物流能夠更加方便的進(jìn)行，也使得物流的反應(yīng)更加的快速敏捷，物流在電子商務(wù)的環(huán)境下能夠使用比較少的成本，而且其服務(wù)范圍也逐漸增大。其服務(wù)范圍向上或者向下都能夠有進(jìn)一步的延伸，所以就使得物流服務(wù)越來越多樣化，越來越能夠?yàn)轭櫩驮诟鞣矫嫣峁┛旖莸姆?wù)。

（三）對物流環(huán)節(jié)的影響

在電子商務(wù)環(huán)境下，現(xiàn)代物流通過互聯(lián)網(wǎng)收集信息，并對這些信息進(jìn)行整理和分析，然后根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)信息來進(jìn)行傳遞并能夠及時(shí)進(jìn)行溝通。如果相關(guān)信息能夠及時(shí)地進(jìn)行更新處理，那么就能夠在第一時(shí)間內(nèi)就知道了物品的信息，在流動(dòng)的過程中也能夠?yàn)榭蛻艏皶r(shí)提供他們所需要的信息，這樣就使得相關(guān)企業(yè)能夠有效地控制物流，使得物流更加具有合理性。

（四）促進(jìn)物流技術(shù)發(fā)展

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，物流技術(shù)也由原來比較傳統(tǒng)的技術(shù)逐漸發(fā)展為具有現(xiàn)代化特色的技術(shù)。比較傳統(tǒng)的物流技術(shù)通常都是進(jìn)行一些比較簡單的物資運(yùn)輸，主要對材料、機(jī)械、設(shè)施這種比較大件的物品進(jìn)行運(yùn)輸。而具有現(xiàn)代化特色的物流技術(shù)一般都是要依靠計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，主要有GPS、GIS等。

五、現(xiàn)代物流的SWOT分析

（一）現(xiàn)代物流的發(fā)展機(jī)會(huì)

（1）“一帶一路”促進(jìn)現(xiàn)代物流全面發(fā)展?！耙粠б宦贰睉?zhàn)略的提出促進(jìn)了現(xiàn)代物流的全面發(fā)展。“一帶一路”戰(zhàn)略包含經(jīng)濟(jì)總量大約有21萬億美元，占全球總經(jīng)濟(jì)量的29%。而經(jīng)過近幾年的發(fā)展和籌劃，中國與沿線其他國家取得了緊密的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易聯(lián)系，與外部市場合作形成了一個(gè)全球化的物流市場，為現(xiàn)代物流的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)。

（2）電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)現(xiàn)代物流的發(fā)展。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的《第37次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2015年12月，中國網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到6.88億人，其中，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量有6.20億人，利用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例高達(dá)90.1%，并且互聯(lián)網(wǎng)的普及率也以達(dá)到50.3%。而由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的完善和手機(jī)上網(wǎng)的普及，手機(jī)網(wǎng)上支付的發(fā)展也非常迅速，截止于2015年12月底，手機(jī)網(wǎng)上用戶支付的人數(shù)已達(dá)到3.58億人。以上的數(shù)據(jù)充分地顯示了中國已經(jīng)擁有了世界上人數(shù)非常之大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，他們在網(wǎng)上的銷售購買行為也非常普遍，這就說明了電子商務(wù)在不斷普及、發(fā)展。如圖1所示，我國電子商務(wù)交易額在穩(wěn)步持續(xù)上升，社會(huì)物流總額呈現(xiàn)穩(wěn)中趨緩的發(fā)展態(tài)勢。總體來說，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，中國經(jīng)濟(jì)也在持續(xù)增長，為現(xiàn)代物流的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提供新的發(fā)展機(jī)遇。

（二）現(xiàn)代物流的發(fā)展威脅

（1）人才短缺。由于現(xiàn)代物流的快速發(fā)展，使得物流企業(yè)缺少物流方面的人才。各個(gè)高校培養(yǎng)的人才滿足不了物流企業(yè)的需求，并且由于時(shí)代的快速發(fā)展，在大學(xué)學(xué)到的知識很多都被市場淘汰，所以即使擁有非常專業(yè)的知識也會(huì)被市場淘汰，因此，市場急需擁有專業(yè)性知識并且知識儲(chǔ)備非常豐富的人。

（2）物流企業(yè)規(guī)模小、較分散。就目前而言，我國國內(nèi)的物流企業(yè)規(guī)模都比較小，一般都不會(huì)集中在一起，而是分散到各地，提供的服務(wù)離散度都比較高，因此，現(xiàn)代物流不能將它的各種優(yōu)勢發(fā)揮出來，而且相關(guān)企業(yè)也沒有對整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行一體化的管理。

（3）制度不完善。政府沒有制定比較完善的制度。物流企業(yè)沒有相關(guān)的技術(shù)創(chuàng)新，政策上也沒有比較完善的法律法規(guī)，這導(dǎo)致了現(xiàn)代物流不能夠充分利用各方面的信息資源，因此，各種相關(guān)的物流資源需要進(jìn)行重新配置。

（三）現(xiàn)代物流的發(fā)展優(yōu)勢

（1）資源充足。就目前的社會(huì)形勢，雖然物流的技術(shù)并不先進(jìn)，但是國內(nèi)很看好現(xiàn)代物流的發(fā)展，對其既有政策上的支持，又有經(jīng)濟(jì)上的支持。在政策上，國家頒布一系列戰(zhàn)略促進(jìn)現(xiàn)代物流的發(fā)展；在經(jīng)濟(jì)上，增加資金的投入用于運(yùn)輸?shù)缆贩矫?，使現(xiàn)代物流能夠持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展。

（2）服務(wù)多樣化。現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流相比，還增加了許多人性化的服務(wù)。一般現(xiàn)在的物流配送，不僅僅只是進(jìn)行送貨服務(wù)，擁有良好的售后服務(wù)，完成基礎(chǔ)的物流任務(wù)，還會(huì)進(jìn)一步增加了拓寬市場的一些增值服務(wù)，比如在包裝上進(jìn)行創(chuàng)新、在商品退回過程中的信息會(huì)及時(shí)反饋給用戶等。

（四）現(xiàn)代物流的發(fā)展劣勢

（1）基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備不完善。一些相關(guān)的物流企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施并不完善，甚至有些落后，于是就使現(xiàn)代物流在電子化的方面得不到發(fā)展。目前來說大部分人都把物流理解成為平常的運(yùn)輸業(yè)，更不會(huì)意識到現(xiàn)代物流能夠提高相關(guān)物流企業(yè)的競爭能力，使他們能在激烈的市場競爭中脫穎而出。

（2）電子化和智能化程度低。現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流相比，更加注重信息化、電子化和智能化。但由于現(xiàn)在的物流成本普遍偏高，造成物流企業(yè)為降低成本減少了在現(xiàn)代物流電子化和智能化上的投資，使現(xiàn)代物流的電子化和智能化程度偏低，許多方面都是由人工完成的，造成現(xiàn)代物流的配送效率非常低，不夠便捷快速。并且，現(xiàn)代物流在信息收集方面也相對比較落后，沒有系統(tǒng)地進(jìn)行信息收集工作。

六、總結(jié)

電子商務(wù)的發(fā)展在某些方面是需要依賴于現(xiàn)代物流的發(fā)展，因?yàn)槿藗冊谶M(jìn)行網(wǎng)上購物的時(shí)候，如果有商品不能夠及時(shí)送到客戶的手中，或者是商品受到損壞等各種情況的發(fā)生，客戶就會(huì)減少網(wǎng)上購買商品的行為，使電子商務(wù)的發(fā)展受到抑制，這些都是人們不希望看到的，所以就應(yīng)該積極發(fā)展現(xiàn)代物流。在電子商務(wù)的環(huán)境下，現(xiàn)代物流能夠得到了極大的發(fā)展，其所服務(wù)的領(lǐng)域也得到極大的拓寬，各項(xiàng)功能也逐漸被應(yīng)用，使其效率也能夠得到極大的提高。但是現(xiàn)代物流還存在一些不足的地方，希望能夠及時(shí)被處理改善，促進(jìn)現(xiàn)代物流的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；電子商務(wù)；教學(xué)模式

隨著我國教育教學(xué)的改革與發(fā)展，教師們的教學(xué)方法需要也隨之發(fā)生了一定程度的改變。進(jìn)而在我國電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)過程中，對相關(guān)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)及要求有了進(jìn)一步的提升與發(fā)展。同時(shí)隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對人才的素質(zhì)、技能要求也在不斷的提升。進(jìn)而傳統(tǒng)的教學(xué)教學(xué)方式已經(jīng)不再適用于當(dāng)前的教學(xué)。因此，通過在電子商務(wù)的教學(xué)過程中應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，不僅能夠增加相關(guān)的教學(xué)知識資源，同時(shí)還能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，進(jìn)而培養(yǎng)出符合社會(huì)要求的人才。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子商務(wù)的教學(xué)原則

（一）解決教學(xué)問題原則

在電子商務(wù)的教學(xué)過程中，教師需要對傳統(tǒng)的教學(xué)原則進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)而增加學(xué)生們的學(xué)習(xí)自主性。同時(shí)，由于電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)的難度較大，專業(yè)性知識較多，因而對學(xué)生們的學(xué)習(xí)要求及標(biāo)準(zhǔn)也較高。進(jìn)而，使得學(xué)生們在學(xué)習(xí)過程中會(huì)遇到很多的問題。基于此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的電子商務(wù)教學(xué)中需要教師注重對問題的教學(xué)與探究，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生們增加自主學(xué)習(xí)的能力，由此就能夠幫助學(xué)生們在較短的時(shí)間內(nèi)提升學(xué)習(xí)的能力，增加相關(guān)的專業(yè)技術(shù)水平，同時(shí)還能夠增強(qiáng)學(xué)生對于電子商務(wù)知識的學(xué)習(xí)興趣。

（二）學(xué)生主體的原則

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的電子商務(wù)教學(xué)，教師需要在教學(xué)的過程中重視學(xué)生的主體地位。同時(shí)在教學(xué)的過程中多對學(xué)生進(jìn)行觀察，進(jìn)而結(jié)合當(dāng)前學(xué)生們的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)來開展教學(xué)。以此來引導(dǎo)學(xué)生們更好的學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生們對于電子商務(wù)知識的學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生們能夠進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，自覺的思考，增加學(xué)生們的專業(yè)知識及能力技術(shù)水平。

（三）教學(xué)平等原則

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的電子商務(wù)教學(xué)需要教師們能夠正確的處理教育學(xué)的關(guān)系，進(jìn)而就要求教師們在教學(xué)的過程中始終遵循教、學(xué)平等的原則，為學(xué)生們營造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，進(jìn)而使得學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中能夠足夠的放松，增強(qiáng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)效率，促使學(xué)生們更加自由的學(xué)習(xí)與發(fā)展，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)更多的知識，掌握更多的技能。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)教學(xué)模式

（一）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)平臺(tái)

網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)教學(xué)模式的重要基礎(chǔ)，其中包含了網(wǎng)絡(luò)教師以及相關(guān)的討論區(qū)，能夠有效的提升電子商務(wù)教學(xué)的實(shí)踐性，有利于教師與學(xué)生之間進(jìn)行更好的互動(dòng)與交流。此外，在網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)平臺(tái)上，學(xué)生還能夠進(jìn)行老師的選擇，并通過在線的方式與老師進(jìn)行交流與溝通，進(jìn)而充分的應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)平臺(tái)能夠?yàn)殡娮由虅?wù)專業(yè)的學(xué)生提供更好的服務(wù)，提供更加豐富的學(xué)習(xí)資源及信息，幫助學(xué)生實(shí)時(shí)的解答難題，由此來促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生更好的提升與發(fā)展。

（二）建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室

在電子商務(wù)課程的教學(xué)過程中，通過建立并應(yīng)用電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室，能夠增加學(xué)生們的實(shí)踐性。進(jìn)而教師能夠帶領(lǐng)學(xué)生們在電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室中完成與之相關(guān)的PS、DW、FL等課程的實(shí)踐。一般而言，在高校的教學(xué)過程中，電子商務(wù)課程是一門理論與實(shí)踐并重的課程。對此，教師在教學(xué)的過程中可以通過應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)實(shí)驗(yàn)室及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源信息來境講解其中的基礎(chǔ)性知識，而后再讓學(xué)生們應(yīng)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行操作與實(shí)踐。同時(shí)學(xué)生們在實(shí)踐的過程中還能夠有效的進(jìn)行實(shí)時(shí)的知識及技術(shù)的討論，針對其中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)額詢問并解決，由此就能夠增加學(xué)生們進(jìn)行課堂學(xué)習(xí)的效果，將理論與實(shí)踐相結(jié)合，促使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生更好的提升與發(fā)展。

（三）建立電子網(wǎng)絡(luò)試題庫

對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說，學(xué)生們需要在畢業(yè)之前取得相關(guān)的多種類型的證書。因此，為了幫助學(xué)生們更好的復(fù)習(xí)，需要將相關(guān)的考試真題、模擬題等進(jìn)行匯總與匯編，建立起一個(gè)電子網(wǎng)絡(luò)試題庫，由此就能夠方便電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)。同時(shí)，教師在教學(xué)的過程中還需要針對相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容來對學(xué)生進(jìn)行試題的訓(xùn)練，通過應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)試題庫來進(jìn)行，進(jìn)而能夠?qū)W(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行有效的考核，鞏固相關(guān)的知識，增加考試的能力。同時(shí)，學(xué)生們通過網(wǎng)絡(luò)試題庫進(jìn)行練習(xí)，能夠及時(shí)的練習(xí)更新的試題及題型，進(jìn)而提升了教學(xué)的教學(xué)效果。

（四）網(wǎng)絡(luò)考場

應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，學(xué)校還可以建立相應(yīng)的電子商務(wù)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)考場，進(jìn)而為在校的學(xué)生提供多種的在線考試服務(wù)。學(xué)生在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)考試的時(shí)候，系統(tǒng)隨機(jī)的給出題目，進(jìn)行閱卷與評分，還能夠針對學(xué)生出錯(cuò)的題目進(jìn)行相關(guān)的解答，進(jìn)而滿足學(xué)生多方面的學(xué)習(xí)需求。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)考場還能夠?qū)γ恳晃粚W(xué)生的學(xué)習(xí)考試情況進(jìn)行記錄與分析，進(jìn)而在以后的考試中，智能的給學(xué)生選出考試的題目，幫助學(xué)生增加薄弱的學(xué)習(xí)內(nèi)容，提升電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，促使學(xué)生全面的發(fā)展。

三、結(jié)語

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與提升，通過將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)引入到電子商務(wù)教學(xué)的過程中，能夠依據(jù)當(dāng)前教學(xué)過程中存在的問題進(jìn)行一定的化，創(chuàng)新出更多的教學(xué)模式，以此來提升電子商務(wù)教學(xué)的效果。通過創(chuàng)設(shè)出網(wǎng)絡(luò)化的教學(xué)平臺(tái)、實(shí)驗(yàn)室、試題庫以及網(wǎng)絡(luò)考場等等，幫助學(xué)生們更好的利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生更好的學(xué)習(xí)與發(fā)展，提升電子商務(wù)專業(yè)的知識與能力。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；團(tuán)購；風(fēng)險(xiǎn)；發(fā)展

一、電子商務(wù)環(huán)境下的團(tuán)購模式

團(tuán)購就是團(tuán)體購物，指的是消費(fèi)者聯(lián)合起來，來加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購物方式。這是一種典型的C2B模式。在團(tuán)購網(wǎng)站的團(tuán)購模式中，商品、服務(wù)的種類、價(jià)格、消費(fèi)地點(diǎn)、消費(fèi)期間等都已經(jīng)由團(tuán)購網(wǎng)站事先和商家議定，消費(fèi)者只需選擇自己心儀的商品或服務(wù)，并支付價(jià)款后到指定的商家消費(fèi)即可。消費(fèi)者商家團(tuán)購網(wǎng)站選擇消費(fèi)項(xiàng)目發(fā)放消費(fèi)憑證議定消費(fèi)項(xiàng)目獲益分成。

二、團(tuán)購網(wǎng)站的主要盈利模式

（1）直銷。通過團(tuán)購網(wǎng)站在網(wǎng)站上對產(chǎn)品進(jìn)行直接的銷售，可以是自己的貨源，也可以進(jìn)行和分銷，通過團(tuán)購的形式來直接獲得利潤。目前商品的直銷是團(tuán)購網(wǎng)站在運(yùn)作中最為常見的盈利模式，也是比較容易被市場接受的一種方式。（2）規(guī)模購買。一般來說，團(tuán)購的商品小到生活用品，大到汽車、房產(chǎn)等，團(tuán)購網(wǎng)站作為商家與買家之間的一個(gè)紐帶，可以大規(guī)模的組織買家向商家集體議價(jià)，以形成規(guī)模購買。（3）展覽交流會(huì)。團(tuán)購網(wǎng)站對于新商品的推廣和試用上有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，商家可以借助這樣的平臺(tái)來開展展覽交流會(huì)的活動(dòng)，面對面的與客戶交流，回答消費(fèi)者關(guān)于產(chǎn)品的問題，網(wǎng)站則可以通過此途徑獲得相關(guān)收益。（4）付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)廣告。由于團(tuán)購網(wǎng)站本身具有一定的地域特征，同時(shí)還能有比較精準(zhǔn)的客戶定位，那么，廣告主可以利用團(tuán)購網(wǎng)站的平臺(tái)向受眾廣告信息。使用這樣的形式，成本低廉并且目標(biāo)明確，必將成為商家宣傳的首選形式。（5）會(huì)員制營銷。網(wǎng)站經(jīng)營到一定時(shí)期，必然會(huì)形成一批忠實(shí)的用戶。他們對團(tuán)購網(wǎng)站的熱愛，必然希望得到更加低廉的價(jià)格和更加貼心的服務(wù)。因此，開展會(huì)員制營銷，用特殊的形式來提升用戶的地位，會(huì)員消費(fèi)可以直接在聯(lián)盟的商戶中享受團(tuán)購價(jià)格與服務(wù)，必定可以收到用戶的極大歡迎。

三、團(tuán)購網(wǎng)發(fā)展中存在的問題

（1）安全問題。首先是網(wǎng)站本身的安全問題。據(jù)估計(jì)，網(wǎng)絡(luò)釣魚給社會(huì)帶來的間接損失已經(jīng)超過200億元。此外，網(wǎng)絡(luò)支付本身卻大一定的擔(dān)保機(jī)制，那么資金安全無法得到保證。目前大部分的團(tuán)購網(wǎng)站要求會(huì)員通過第三方支付平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)銀行等提前付款，并不是貨到付款。在這個(gè)過程中一旦出現(xiàn)問題，支付等原因出現(xiàn)黑客攻擊等，必定給用戶的網(wǎng)銀即第三方支付平臺(tái)的安全留下安全隱患。（2）信譽(yù)問題。首先，集中爆發(fā)的人流量超出商戶承受范圍，體驗(yàn)度打折。其次，團(tuán)購企業(yè)與商戶合作意向不統(tǒng)一，用戶消費(fèi)被歧視。最后，團(tuán)購網(wǎng)站本身的素質(zhì)參差不齊，售后無保障。（3）缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。據(jù)資料現(xiàn)實(shí)，目前只有少數(shù)團(tuán)購網(wǎng)站獲得了互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證（簡稱ICP證）。那么，一旦若消費(fèi)者在無工商企業(yè)登記的網(wǎng)站團(tuán)購消費(fèi)，就只能算是個(gè)人交易行為，發(fā)生糾紛后只能通過民事訴訟解決，而得不到行政機(jī)關(guān)的幫助。（4）無序競爭。國內(nèi)目前的團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展還在一個(gè)調(diào)整階段，很多的網(wǎng)站主要是在模仿或照搬一些國外的模式。因此，團(tuán)購網(wǎng)站銷售的產(chǎn)品大同小異，服務(wù)也非常相似。這樣以來，在地區(qū)性較強(qiáng)的網(wǎng)站中就會(huì)出現(xiàn)極為激烈的市場競爭。

四、電子商務(wù)環(huán)境下團(tuán)購的對策

（1）出臺(tái)相應(yīng)的政策措施，規(guī)范團(tuán)購網(wǎng)的支付方式。作為電子商務(wù)中比較成功的第三方支付平臺(tái)的支付方式已經(jīng)獲得了廣大用戶的認(rèn)可。那么團(tuán)購網(wǎng)站同樣也可以效仿已經(jīng)成功的這種網(wǎng)站與第三方支付平臺(tái)綁定的形式，預(yù)先繳納一部分的現(xiàn)金，當(dāng)網(wǎng)站出現(xiàn)欺詐行為的時(shí)候，第三方支付平臺(tái)必須承擔(dān)連帶責(zé)任，對消費(fèi)者進(jìn)行賠付?？梢员ＷC團(tuán)購網(wǎng)站本身的真實(shí)、合法、可靠，又能夠使消費(fèi)者的認(rèn)可度得到增強(qiáng)。（2）利用第三方評價(jià)體系對團(tuán)購網(wǎng)站進(jìn)行評價(jià)。獨(dú)立于網(wǎng)站和買家之間的第三方評價(jià)體系，是廣大消費(fèi)者相對來說更加容易接受的一個(gè)評價(jià)平臺(tái)。由于有了來自于第三方的監(jiān)督和考驗(yàn)，那么網(wǎng)站就會(huì)使用各種方式來提高自己的服務(wù)水平和素質(zhì)，在贏得消費(fèi)者的好口碑的同時(shí)，也必將使團(tuán)購網(wǎng)站的素質(zhì)得到整體性的提高。（3）加大監(jiān)管和懲治力度。由于缺乏有效的管理制度和法律的監(jiān)督，使得團(tuán)購網(wǎng)站不顧消費(fèi)者和商家利益的侵權(quán)事件時(shí)有發(fā)生，在此，我們呼吁相關(guān)部門應(yīng)該通過加強(qiáng)監(jiān)管力度和不道德的行為進(jìn)行堅(jiān)決的斗爭。尤其是應(yīng)該填補(bǔ)在這方面維權(quán)的法律空白，為團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的行為進(jìn)行界定和處理。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]申玲玲.國內(nèi)團(tuán)購網(wǎng)站發(fā)展的幾個(gè)關(guān)鍵問題[J].新聞知識.2011（3）

第6篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

關(guān)鍵詞：農(nóng)村電子商務(wù)；物流體系；構(gòu)建與完善

中圖分類號：F25

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/ki.1672-3198.2016.23.018

1 引言

隨著全球互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的飛速發(fā)展，電子商務(wù)以電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化等優(yōu)勢已全面扎根于各個(gè)區(qū)域，成為拉動(dòng)內(nèi)需的重要載體。我國第六次人口普查中，居住在鄉(xiāng)村人口為六億七千多萬，占全部人口的50.32%，由此我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)是我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，農(nóng)村電子商務(wù)作為轉(zhuǎn)變農(nóng)村農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的重要手段，有利于促進(jìn)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需，推動(dòng)農(nóng)業(yè)升級、農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)民增收。農(nóng)村電商的發(fā)展也正成為各地政府和電商企業(yè)謀求新一輪發(fā)展和轉(zhuǎn)型的新動(dòng)力。

2016年2月，國家發(fā)改委與阿里巴巴正式達(dá)成發(fā)展農(nóng)村電商戰(zhàn)略合作的協(xié)議。2016年1月下旬，國務(wù)院扶貧開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組與京東集團(tuán)簽署《電商精準(zhǔn)扶貧戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》。2015年10月總理再次提出加快構(gòu)建農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)電商，推進(jìn)快遞業(yè)發(fā)展的觀點(diǎn)。在國家政策的全面推動(dòng)下，農(nóng)村電商作為農(nóng)村新型產(chǎn)業(yè)持續(xù)升溫，受限于廣大農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)、物流等基礎(chǔ)設(shè)施等方面，特物流體系的構(gòu)建也成為推進(jìn)農(nóng)村電商急待彌補(bǔ)的一大“短板”。本文就以分析河南省臨潁縣農(nóng)村電子商務(wù)體系的構(gòu)建與完善為典例，提出若干存在問題與建議，對我國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)起到積極作用。

2 文獻(xiàn)綜述

業(yè)界有關(guān)中國農(nóng)村物流的研究由來已久，早期研究多注重于農(nóng)產(chǎn)品的上傳探索，對城市商品下達(dá)的研究較少。近年來隨著電子商務(wù)的發(fā)展，農(nóng)村物流的研究成為業(yè)界的主要關(guān)注點(diǎn)之一。馮佳（2015）分析到，現(xiàn)階段出中國郵政外，沒有其他第三方物流企業(yè)涉及農(nóng)村物流，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益沒有突出表現(xiàn)。何娟（2016）表示，農(nóng)村電子商務(wù)物流問題表現(xiàn)為：速度慢，無法送件上門，易丟失。胡包冬（2012）認(rèn)為解決“最后一公里”問題具有重大意義。本文從實(shí)地考察的角度，以展現(xiàn)河南臨潁的農(nóng)村物流體系構(gòu)建及展望。

3 河南臨潁農(nóng)村電子商務(wù)物流派送現(xiàn)狀調(diào)研

3.1 問卷設(shè)計(jì)

在前期資料文獻(xiàn)整理及院老師指導(dǎo)下，問卷設(shè)計(jì)共分三大版塊，第一版塊為受訪者基本信息填寫；第二版塊為受訪者對電子商務(wù)的認(rèn)知與自身網(wǎng)購的經(jīng)歷，本部分由18個(gè)簡易中性選擇題構(gòu)成，未含有帶有導(dǎo)向性題項(xiàng)，主要包含受訪者自身網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)經(jīng)歷和電商認(rèn)知度相關(guān)問題；第三版塊為受訪者自身對本地網(wǎng)購的滿意程度，本部分由7個(gè)選擇題及兩個(gè)簡答題構(gòu)成，主要包含受訪者對本地網(wǎng)購的便捷性及實(shí)用性思考以及對本地物流體構(gòu)建建議等相關(guān)問題構(gòu)成。

2016年6月底在我院老師指導(dǎo)下正式完成問卷，由武漢東湖學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)院大一至大二金融學(xué)等專業(yè)9位同學(xué)成立中州臨潁實(shí)踐隊(duì)，針對河南省臨潁縣農(nóng)村電子商務(wù)課題進(jìn)行實(shí)地問卷調(diào)研實(shí)踐。2016年7月4日到7月7日期間，實(shí)踐隊(duì)對臨潁縣農(nóng)戶進(jìn)行口述問答隊(duì)員填寫方式，在當(dāng)?shù)毓灿?jì)發(fā)放117份問卷，回收有效問卷112份，問卷回收率為95.7%。實(shí)踐隊(duì)使用SAS9.4軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。

3.2 問卷數(shù)據(jù)分析

3.2.1 調(diào)研群體樣本信息

本次調(diào)研發(fā)放對象為河南省臨潁縣三鎮(zhèn)五村上農(nóng)村地區(qū)的原駐居民，主要集中在較年輕對電子商務(wù)認(rèn)知度相對較強(qiáng)的群體。樣本中男性占47%，女性占53%。年齡主要集中在31-40區(qū)間，共57人，占50.9%；其次集中在21-30區(qū)間，共37人，占33%。具體村鎮(zhèn)問卷分布如表1所示。

3.2.2 問卷統(tǒng)計(jì)性描述

在農(nóng)村受訪者中，有網(wǎng)購經(jīng)歷的占主要比例，對電子商務(wù)認(rèn)知度較強(qiáng)。共73人，占調(diào)查群體的65.2%。對電子商務(wù)了解不多的僅有23人，占20.5%。由于調(diào)研項(xiàng)目本身特點(diǎn)決定的效率較低，調(diào)研對象較少，導(dǎo)致某些數(shù)據(jù)波動(dòng)性過大，但65%的對電子商務(wù)認(rèn)知度群體也直接表明臨潁縣農(nóng)村電子商務(wù)的普及程度，也將給當(dāng)?shù)鼐用裆顜砀叩谋憬荻扰c生活質(zhì)量，對于提升臨潁縣農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展也將產(chǎn)生積極的影響。

3.2.3 農(nóng)民對村鎮(zhèn)物流派送分析

在有網(wǎng)購經(jīng)歷的73位受訪者中，在問卷中進(jìn)一步追問臨潁的物流派送情況，以及對本地物流構(gòu)建的滿意程度。針對該問題，47位受訪者表示持一般態(tài)度，占42%，59位受訪者對此表示不滿意表示還存在很多進(jìn)步空間，占52.7%。原因中物流下鄉(xiāng)對戶派送速度過慢占絕大部分，派送點(diǎn)的環(huán)境便利度與服務(wù)態(tài)度較差也是受訪者不滿意的原因。由此我們推斷臨潁縣農(nóng)村電子商務(wù)物流體系構(gòu)建還處于初期階段，很多地方有待完善。

3.3 調(diào)研結(jié)論

在臨潁縣三鎮(zhèn)五村為期四天的實(shí)地問卷調(diào)查，我們共計(jì)收到有效問卷112份。在統(tǒng)計(jì)問卷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同時(shí)，進(jìn)一步經(jīng)過多層關(guān)聯(lián)分析等統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行詳細(xì)分析，具體得出以下主要結(jié)論：（1）物流體系建立缺乏經(jīng)驗(yàn)；（2）臨潁縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流基礎(chǔ)設(shè)施欠缺；（3）物流體系的可持續(xù)發(fā)展。

4 河南臨潁物流體系初期構(gòu)建問題及建議

4.1 體系構(gòu)建缺乏經(jīng)驗(yàn)，需制定切實(shí)方案

目前河南臨潁鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商物流體系建立相對較晚，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流體系的建設(shè)，還處于摸索階段。此前縣內(nèi)僅有郵政一家大型物流中心，此后雖又興建了“四通一達(dá)”的物流中心，向下壓力有所緩解，但依舊在物流管理和資源調(diào)配上存在問題。實(shí)際開展企業(yè)“農(nóng)村淘寶”鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞收發(fā)的個(gè)體是電商服務(wù)點(diǎn)?！稗r(nóng)村淘寶”電商服務(wù)點(diǎn)采取合伙人方式，對農(nóng)村物流采取站點(diǎn)式方法，以求實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)。

目前規(guī)劃中40個(gè)站點(diǎn)中32個(gè)已開業(yè)（2016年7月），剩下8個(gè)未開業(yè)有的是出于合伙人自身的規(guī)劃，還有的則是村莊購買力有限，村民購買習(xí)慣不在于線上，直接導(dǎo)致的訂單量小，不具備服務(wù)點(diǎn)開業(yè)條件。目前32個(gè)營業(yè)點(diǎn)中盈利為21個(gè)，剩下11個(gè)處于收支相抵或虧損狀態(tài)。鄉(xiāng)村一級的物流站點(diǎn)能否降低成本提升收益，依舊是需要經(jīng)驗(yàn)來解決的問題。

建議：由政府牽頭，組織中國郵政與第三方物流對臨潁當(dāng)?shù)氐奈锪鳡顩r進(jìn)行交流，總結(jié)郵政此前在臨潁下屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)營的方法與經(jīng)驗(yàn)，第三方物流則結(jié)合自身優(yōu)勢，拿出相應(yīng)的提高資源效率的方案，實(shí)現(xiàn)在政府主導(dǎo)下的經(jīng)驗(yàn)互通。

4.2 鄉(xiāng)鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施欠缺，需改善資源建設(shè)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路的情況直接影響到物流運(yùn)輸?shù)陌踩杀疽约靶?。臨潁縣約50%的主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)為縣級道路，具體到電商服務(wù)點(diǎn)后，將大量面臨三級和四級公路通行的狀況，在我們的實(shí)際了解中，臨潁縣的縣級及縣級以下道路都存在年久失修，地面凹陷等問題。當(dāng)?shù)竭_(dá)行政村時(shí)，道路多為非硬質(zhì)路面，為砂石土路，路面狹窄且遇到大雨后會(huì)出現(xiàn)大面積積水的現(xiàn)象，而這些也是物流運(yùn)輸中最大的問題所在。結(jié)合上述的物流體系建立較晚問題，有關(guān)道路方面的維護(hù)和改造將是電商物流體系的重中之重。

臨潁縣縣內(nèi)的主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)目前大都已經(jīng)接通了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò)，但是因?yàn)橛脩羯?，資費(fèi)貴，普及率和使用率并不高，大多數(shù)用戶的帶寬依舊只能在4M-6M范圍，資費(fèi)也居高不下，這些，都是亟待解決的問題。

建議：建立物流企業(yè)與交通部門的交流互通機(jī)制，調(diào)配政府有限的資源建設(shè)最需要改善的道路，實(shí)現(xiàn)“好鋼用在刀刃上”。鼓勵(lì)電信部門引進(jìn)新技術(shù)，降低運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)真正的讓利于民。

4.3 物流的可持續(xù)發(fā)展，需探索新增長點(diǎn)

電商服務(wù)點(diǎn)的生存和可持續(xù)發(fā)展面臨著諸多難題，有許多非物流體系經(jīng)驗(yàn)所能解決的困境。盈利問題是一大痛點(diǎn)。32個(gè)服務(wù)站點(diǎn)日均訂單僅為300件，無法維持服務(wù)點(diǎn)的基本運(yùn)營需要。盡管電商服務(wù)點(diǎn)主要的職能是代購、代賣、收發(fā)快遞。物流僅是其運(yùn)營中的一部分，而在將來會(huì)發(fā)展信用貸款業(yè)務(wù)。目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口結(jié)構(gòu)注定對電商方面的接受程度會(huì)相對有限，也存在發(fā)展緩慢的問題，電商服務(wù)點(diǎn)除快遞業(yè)務(wù)外，其他業(yè)務(wù)的普及也面臨較大的問題，電商服務(wù)點(diǎn)模式的可持續(xù)性，依舊令人擔(dān)憂。在基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是網(wǎng)絡(luò)條件逐漸完善的情況下，代購和代賣是注定萎縮的業(yè)務(wù)，物流和將來要開展的信貸業(yè)務(wù)也會(huì)是電商服務(wù)點(diǎn)轉(zhuǎn)性的根基；對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流體系能否持續(xù)，還其將面臨諸多的挑戰(zhàn)。

建議：在現(xiàn)有體制下逐步放開服務(wù)點(diǎn)賦予的職能，使其找到新的增長點(diǎn)，在服務(wù)點(diǎn)的選擇上更加偏向于有具體產(chǎn)業(yè)的單位，從而降低整體物流體系的成本。

5 結(jié)語

本文以通過對河南臨潁縣三鎮(zhèn)五村居民調(diào)查問卷方式實(shí)地研究臨潁縣農(nóng)村電子商務(wù)體系在當(dāng)?shù)匕l(fā)展現(xiàn)狀加以闡述，整理調(diào)查數(shù)據(jù)并分析初期構(gòu)建存在問題，合理提出切實(shí)可行的建議。在全球“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，我們應(yīng)該全面看待我國農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，在實(shí)踐中探索我國農(nóng)村電商的發(fā)展道路，在發(fā)展道路中逐漸完善存在的問題，在問題中不斷積累經(jīng)驗(yàn)。只有這樣，我國農(nóng)村電子商務(wù)的道路才能走向成功。

參考文獻(xiàn)

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[5]趙志田，何永達(dá)，楊堅(jiān)爭.農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)物流理論構(gòu)建及實(shí)證分析[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2014，（07）.

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第7篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；外貿(mào)企業(yè)；經(jīng)營戰(zhàn)略

[中圖分類號]F713.36 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]2095-3283（2012）10-0030-02

作者簡介：韋大宇，（1978-），男，廣西南寧人，廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系講師，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，研究方向：國際貿(mào)易、國際電子商務(wù)。

一、我國電子商務(wù)發(fā)展概況

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程不斷加快以及國際互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，以信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)活動(dòng)在各國迅速興起并得到迅猛發(fā)展。據(jù)商務(wù)部報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2009年，全球電子商務(wù)交易額達(dá)到16萬億美元，同比增長25%；據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2011年12月，我國電子商務(wù)交易市場總額達(dá)6萬億元，其中B2B電子商務(wù)交易市場總額達(dá)4.9萬億元。

電子商務(wù)因其開放性、低成本、交易便捷和高效率等優(yōu)勢逐漸為世界各國企業(yè)所采納，并在國際貿(mào)易領(lǐng)域中得到廣泛應(yīng)用與發(fā)展。外貿(mào)是我國最早應(yīng)用電子商務(wù)的行業(yè)之一，1996年，原對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部實(shí)施“金關(guān)工程”，為我國外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)提供了良好發(fā)展環(huán)境。十幾年來，我國外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)開展得較好，基本涉及到各類進(jìn)出口商品，為企業(yè)提高我國國際市場競爭力做出了積極的貢獻(xiàn)。

本文從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略角度出發(fā)，深入剖析我國外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務(wù)過程中，如何根據(jù)企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況和企業(yè)自身狀況，制定切實(shí)可行的經(jīng)營戰(zhàn)略，提高企業(yè)的國際市場競爭力。

二、外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略內(nèi)涵及選擇依據(jù)

（一）企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略基本內(nèi)涵

經(jīng)營戰(zhàn)略是企業(yè)面對瞬息萬變和競爭激烈的國內(nèi)外市場環(huán)境，為求得長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展而制定的總體規(guī)劃。更具體地說，經(jīng)營戰(zhàn)略是在遵循企業(yè)使命的前提下，在充分利用現(xiàn)有的各種機(jī)會(huì)和創(chuàng)造新機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)同環(huán)境的關(guān)系，規(guī)定企業(yè)從事的事業(yè)范圍、成長方向和競爭對策，合理地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和配置資源。

企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略的主要內(nèi)容，可分為專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略和多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。采取專業(yè)化還是多元化的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，主要取決于企業(yè)的經(jīng)營狀況和經(jīng)營范圍：當(dāng)企業(yè)某類產(chǎn)品銷售額占企業(yè)銷售總額的95%～100%時(shí)，就認(rèn)定該企業(yè)為專業(yè)化經(jīng)營，應(yīng)制定專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略，反之則應(yīng)采取多元化經(jīng)營戰(zhàn)略；當(dāng)企業(yè)僅在一個(gè)行業(yè)范圍內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營單一品種的產(chǎn)品并只為特定市場提品和服務(wù)時(shí)，應(yīng)制定專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略，反之則可采取多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。

（二）專業(yè)化與多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢比較

1.專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢

優(yōu)勢：企業(yè)可集中各種資源專注于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，將產(chǎn)品做精做細(xì)，開發(fā)培育出具有較強(qiáng)競爭力的產(chǎn)品；企業(yè)通過專業(yè)化經(jīng)營，集中生產(chǎn)和提供一種產(chǎn)品或服務(wù)，有利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢；專業(yè)化經(jīng)營有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌與產(chǎn)品的有機(jī)融合；從競爭的角度看，專業(yè)化經(jīng)營的企業(yè)可以以更高的效率為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而更有效地戰(zhàn)勝競爭對手。

劣勢：企業(yè)業(yè)務(wù)集中于某一領(lǐng)域，容易錯(cuò)失其它領(lǐng)域的投資機(jī)會(huì)；在激烈的市場競爭中，由于專業(yè)化領(lǐng)域核心產(chǎn)品的培育期較長，容易導(dǎo)致企業(yè)短期利潤下降；專業(yè)化經(jīng)營容易形成較高的退出壁壘，當(dāng)行業(yè)處于衰退期或出現(xiàn)替代產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，企業(yè)容易陷入“過度專業(yè)化”危機(jī)。

2.多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)劣勢

優(yōu)勢：多元化經(jīng)營有利于企業(yè)獲得更多的市場機(jī)會(huì)，通過開發(fā)系列產(chǎn)品或優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，為市場提供多樣化的產(chǎn)品或服務(wù)，以提高企業(yè)競爭力；多元化經(jīng)營方式比較靈活，有利于企業(yè)分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，保持穩(wěn)定收益；有利于企業(yè)對人、財(cái)、物、信息等要素資源進(jìn)行合理配置，最大限度發(fā)揮資源潛力。

劣勢：由于多元化經(jīng)營的企業(yè)管理難度較大，進(jìn)而導(dǎo)致經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率加大；多元化經(jīng)營易導(dǎo)致資源分散，難以集中力量培育核心產(chǎn)品和品牌產(chǎn)品，不利于企業(yè)競爭力的提升。

三、外貿(mào)企業(yè)制定經(jīng)營戰(zhàn)略過程中存在主要問題

（一）缺乏明確的戰(zhàn)略目標(biāo)

目前，我國很多外貿(mào)企業(yè)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，在開展電子商務(wù)時(shí)往往盲目跟風(fēng)，一擁而上，普遍缺乏明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，并未對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件進(jìn)行全面、科學(xué)分析與論證，缺乏對核心產(chǎn)品的戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)果導(dǎo)致產(chǎn)品的國際競爭力不強(qiáng)，在與競爭對手抗衡中明顯處于劣勢。

（二）缺乏合理的戰(zhàn)略定位

由于我國外貿(mào)企業(yè)在國際電子商務(wù)市場上普遍缺乏拳頭產(chǎn)品，沒有形成企業(yè)核心競爭力。在電子商務(wù)環(huán)境下，核心競爭力與經(jīng)營戰(zhàn)略密切相關(guān)，外貿(mào)企業(yè)只有辨明企業(yè)核心競爭力才能制定出切實(shí)可行的經(jīng)營戰(zhàn)略，確定企業(yè)是選擇專業(yè)化經(jīng)營還是多元化經(jīng)營。同時(shí)，企業(yè)普遍缺乏對行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、供應(yīng)商和銷售商的議價(jià)能力、競爭對手優(yōu)勢的細(xì)致調(diào)研和科學(xué)判斷，因而導(dǎo)致無法制定合理的戰(zhàn)略定位。

（三）急于求成，盲目推進(jìn)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

電子商務(wù)給外貿(mào)企業(yè)帶來了無限的商機(jī)，但很多企業(yè)在沒有完全掌握電子商務(wù)運(yùn)營模式及盈利模式之前，便超前實(shí)施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，只關(guān)注多元化的業(yè)務(wù)組合，忽視企業(yè)核心競爭力的培育；有些外貿(mào)企業(yè)本身不具備競爭優(yōu)勢，缺乏拳頭產(chǎn)品、市場占有率較低，為了謀求經(jīng)營規(guī)模和短期高額利潤而盲目開展多元化經(jīng)營；還有一些外貿(mào)企業(yè)在某一行業(yè)具有一定的競爭優(yōu)勢，但由于盲目實(shí)施多元化經(jīng)營戰(zhàn)略，進(jìn)入與企業(yè)核心競爭力不相關(guān)的領(lǐng)域，導(dǎo)致企業(yè)資源分散，從而削弱了原本的競爭優(yōu)勢。

（四）產(chǎn)品缺乏特色，難以推動(dòng)差異化戰(zhàn)略

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)必須能夠提供功能更多、質(zhì)量更優(yōu)的產(chǎn)品、個(gè)性化客戶服務(wù)以及具有獨(dú)特性的品牌，才能夠獲得競爭優(yōu)勢。目前，我國外貿(mào)企業(yè)普遍存在經(jīng)營規(guī)模小、經(jīng)營范圍窄、產(chǎn)品缺乏差異性以及市場開拓能力弱等特點(diǎn)，在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下，僅夠維系生存但難以有大的發(fā)展。缺乏挖掘市場潛力的能力，沒有充分發(fā)揮中小型外貿(mào)企業(yè)快速靈活的優(yōu)勢，難推動(dòng)差異化戰(zhàn)略。

四、對策建議

（一）明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略

在開展電子商務(wù)過程中，外貿(mào)企業(yè)必須要有明確的經(jīng)營目標(biāo)，不同類型的外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)企業(yè)外部和內(nèi)部情況來選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略。對于大型外貿(mào)企業(yè)來說，可以考慮立足主業(yè)，適度開展多元化經(jīng)營戰(zhàn)略；對于中小型外貿(mào)企業(yè)來說，應(yīng)針對經(jīng)營規(guī)模較小、產(chǎn)品比較單一的特點(diǎn)，集中力量進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，發(fā)揮特色產(chǎn)品的優(yōu)勢，以期在激烈的競爭中獲得立足之地。

（二）培育企業(yè)核心競爭力，增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢

我國外貿(mào)企業(yè)無論是采用自建網(wǎng)站還是通過第三方交易平臺(tái)開展電子商務(wù)活動(dòng)，都必須有自己的骨干產(chǎn)品，形成企業(yè)核心競爭力。核心競爭力是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中形成的獨(dú)特能力，會(huì)隨著企業(yè)戰(zhàn)略和市場變化而不斷改變，培育核心競爭力不可急于求成，可通過加強(qiáng)人力資本投入、提升企業(yè)品牌競爭力、加大管理力度和建立學(xué)習(xí)型組織來提升企業(yè)的核心競爭力。

（三）立足主業(yè)，適度發(fā)展多元化經(jīng)營戰(zhàn)略

大型外貿(mào)企業(yè)能夠更廣泛地整合自身的技術(shù)研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、經(jīng)營能力以及信譽(yù)等要素，有效地利用資源，實(shí)現(xiàn)資源的共享和互補(bǔ)，可以立足主業(yè)，適度推進(jìn)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。外貿(mào)企業(yè)在推進(jìn)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略時(shí)，必須綜合考慮企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況以及企業(yè)自身狀況，只有當(dāng)企業(yè)具備了核心競爭力，才可以考慮緊扣企業(yè)的核心競爭力，有步驟有計(jì)劃推進(jìn)多元化經(jīng)營。同時(shí)，大型外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務(wù)時(shí)，必須遵循電子商務(wù)環(huán)境下的市場規(guī)律，順應(yīng)市場的需求，因勢利導(dǎo)，提升企業(yè)競爭優(yōu)勢。

（四）小而專、小而精，走專業(yè)化經(jīng)營道路

中小型外貿(mào)企業(yè)可以根據(jù)市場導(dǎo)向，通過細(xì)分市場，利用企業(yè)有限資源投入到最擅長的某個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)和經(jīng)營中，選擇能發(fā)揮企業(yè)競爭優(yōu)勢的專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略。此外，中小型外貿(mào)企業(yè)還可以通過為客戶提供個(gè)性化服務(wù)，提供與眾不同的產(chǎn)品來吸引消費(fèi)者，從而成功占領(lǐng)專業(yè)市場。

[參考文獻(xiàn)]

[1]王釗.企業(yè)戰(zhàn)略管理[M].北京 中國農(nóng)業(yè)出版社，2007.

第8篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

【論文關(guān)鍵詞】 電子商務(wù)　京東商城　物流模式

【論文摘 要】 隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)業(yè)取得蓬勃發(fā)展。傳統(tǒng)意義上的自建配送體系，借助第三方物流企業(yè)，郵政配送體系以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合等的物流配送模式各有利弊。同時(shí)，在物流配送過程中，配送延誤、服務(wù)水平差、顧客投訴率高等諸多問題也應(yīng)運(yùn)而生。在分析BtoC電子商務(wù)物流的配送模式和存在問題的基礎(chǔ)上，以京東商城為例，提出了提高物流配送效率的相關(guān)對策和建議。

目前，電子商務(wù)作為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一備受關(guān)注。2009年電子商務(wù)的行業(yè)站點(diǎn)數(shù)保持著高速增長，截至2009年12月底，BtoC網(wǎng)站數(shù)超過了9 400家，同比猛增43.79%?？焖侔l(fā)展的電子商務(wù)固然離不開物流業(yè)的支持和發(fā)展，但我國傳統(tǒng)物流配送業(yè)相當(dāng)不規(guī)范，配送延誤時(shí)有發(fā)生，顧客投訴居高不下等現(xiàn)象儼然已使物流成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。

一、電子商務(wù)和BtoC電子商務(wù)的涵義

電子商務(wù)（Electronic Commerce），是指運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和多媒體技術(shù)等，并借助Internet進(jìn)行聯(lián)系，有效地組織商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)交易過程的電子化。根據(jù)交易對象的不同，可以將電子商務(wù)分為不同的類型，如BtoC，BtoB，CtoC等。其中BtoC是我國最早發(fā)展的一種電子商務(wù)模式，它是Business to Customer的簡稱，指企業(yè)對消費(fèi)者的電子交易，即“在線零售”。它直接為最終客戶提供商品，免除中間環(huán)節(jié)，可以使最終客戶享受價(jià)格優(yōu)惠；在網(wǎng)上可以面對面地同最終客戶直接交流，深入了解他們的需求，提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、京東物流配送模式分析

物流配送模式一般可分為自營配送模式、第三方物流配送模式，京東商城則以前兩種配送模式為主。

(一)自營配送模式

1．京東的自營物流

自營配送模式是指企業(yè)的物流配送的每個(gè)環(huán)節(jié)都由企業(yè)自己來籌劃和組織管理，建立起完備的配送系統(tǒng)來完成企業(yè)的配送任務(wù)，包括企業(yè)的內(nèi)部物流和外部物流。這種運(yùn)營模式有利于企業(yè)自身的管理，并且能保證服務(wù)的質(zhì)量。

京東商城在北京、上海、廣州、成都這四座城市都建設(shè)了自己的物流體系，因?yàn)檫@些城市的顧客是京東的主要顧客，因此在這四城市建設(shè)了大型物流中心。以華東物流中心為例，京東每日能正常處理2.5萬個(gè)訂單，日訂單極限處理能力達(dá)到5萬單。而北京的貨品基本都是由京東自己的配送隊(duì)伍配送，一般都是當(dāng)日或是次日送達(dá)。2009年京東宣布成立自己的快遞公司，投資2000萬元在上海成立快遞公司，欲在全國范圍內(nèi)建立起自己的配送網(wǎng)絡(luò)。與此同時(shí)，還在蘇州、杭州、天津、深圳、南京、無錫、寧波這七個(gè)城市開通配送站。并欲在華東物流中心旁建一座比其更大的物流倉儲(chǔ)中心來支持企業(yè)的自營配送模式。由此可見，建立自己的物流系統(tǒng)，依靠自身的配送隊(duì)伍，是京東較為青睞的一種方式。

也正是有了京東自營配送模式的支持，京東在2010年4月正式推出了“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)，即指即每天11點(diǎn)前下訂單，下午送達(dá)；23點(diǎn)前下訂單，次日上午送達(dá)。高效率的服務(wù)獲得了更高的客戶滿意度，同時(shí)也使得京東的訂單量呈上升趨勢。 　 2．自營配送的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

自營配送的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：

（1）保證配送服務(wù)的及時(shí)性及安全性我國的物流業(yè)起步晚，物流管理體系不完善，所以很難在眾多的快遞公司中找到一家服務(wù)好、效率高、收費(fèi)合理這三者兼得的快遞公司。而在這方面，自營配送便能做得很好。京東通過自營配送可以為顧客帶去更及時(shí)的服務(wù)，來保證服務(wù)的質(zhì)量，滿足顧客的需求。也通過自營配送才能完成京東提出的新服務(wù)——“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)。目前為止，大部分的顧客還是比較傾向于到貨付款這種付款方式，京東商城也為其用戶提供此服務(wù)。如果第三方物流來幫京東配送貨物，在到貨付款這方面會(huì)產(chǎn)生不安全因素，產(chǎn)生對京東不利的情況。但是由京東自己的配送隊(duì)做這項(xiàng)服務(wù)就不會(huì)存在這些問題，能保證配送服務(wù)的安全性。

（2）保證特殊時(shí)期業(yè)務(wù)的穩(wěn)定

每到國定假期，特別是春節(jié)時(shí)期，大部分快遞公司都會(huì)提前放假。但假期恰恰是顧客在網(wǎng)上購物的一個(gè)高峰期。如果僅僅是依靠第三方物流來進(jìn)行貨品的配送，則會(huì)造成無法配送的窘境。而通過企業(yè)的自營配送則可以順利地完成在特殊時(shí)期的業(yè)務(wù)，保證在此期間的業(yè)務(wù)水平的穩(wěn)定。

(二)第三方物流配送模式

1．京東的外包物流

第三方物流配送模式是指企業(yè)在配送方面沒有能力提供快速的、便捷的物流服務(wù)，則將部分物流配送業(yè)務(wù)或全部配送業(yè)務(wù)外包給專業(yè)的物流公司。借助這種模式企業(yè)可以節(jié)省物流成本，并且可以根據(jù)自身的需要來選擇合適的第三方物流企業(yè)，靈活性較大。京東商城在自營配送到達(dá)不了的區(qū)域內(nèi)，選擇與當(dāng)?shù)氐目爝f公司合作，來完成貨物的配送任務(wù)。另外在配送大家電時(shí)，京東還選擇與廠商進(jìn)行合作，因?yàn)榇蠹译姷奈锪髋渌统杀据^高，假設(shè)京東自行運(yùn)送則成本將高于利潤。例如，從上海發(fā)到武漢的大家電，平均成本是每件400多元。

2．第三方物流配送的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)

第三方物流配送的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在：

（1）減少物流成本支出

在京東建自營配送系統(tǒng)時(shí)，巨大的投入是必須的，但是如果交由第三方物流企業(yè)，則可以節(jié)省相關(guān)方面的費(fèi)用，如倉庫建設(shè)的費(fèi)用、配送服務(wù)管理費(fèi)等。在不同的城市，京東可以根據(jù)配送費(fèi)用的高低，來選擇不同的快遞公司，以達(dá)到配送費(fèi)用最低的結(jié)果，減少物流成本的支出。

（2）使京東回歸核心業(yè)務(wù)京東商城是B2C電子商務(wù)企業(yè)，但由于物流環(huán)節(jié)的不完善，隨著訂單數(shù)量的增長，漸漸地物流中心的處理能力跟不上其增長的速度，由此京東的重心會(huì)放在解決物流配送上。第三方物流配送則可以幫助企業(yè)歸回自己的核心業(yè)務(wù)，專注于自身的業(yè)務(wù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]馬海鄰.電子商務(wù)倉庫奧秘多[N].解放日報(bào)，2010-04-28，tech.sina.com.cn/i/2010-04-28/17074123450.shtml.

第9篇：電子商務(wù)環(huán)境分析范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 移動(dòng)支付 安全認(rèn)證 WPKI

電子商務(wù)環(huán)境下的移動(dòng)支付是指單位或個(gè)人通過移動(dòng)設(shè)備，直接或間接向銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)出支付指令，實(shí)現(xiàn)貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為移動(dòng)支付所使用的移動(dòng)設(shè)備可以是手機(jī)、PDA、移動(dòng)PC等。從移動(dòng)支付的實(shí)質(zhì)上講，移動(dòng)支付就是將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與金融系統(tǒng)結(jié)合，把移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)作為實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付的工具和手段，為用戶提供貨幣支付、繳費(fèi)等金融服務(wù)的業(yè)務(wù)。移動(dòng)支付通常有以下幾種實(shí)現(xiàn)方式:(1)短信（SMS）支付，終端用戶通過發(fā)送短消息的形式請求服務(wù)內(nèi)容，從用戶的話費(fèi)中扣除費(fèi)用，通常只適合于小額支付。(2)WAP（Wireless Application Protocol），終端用戶通過訪問WAP站點(diǎn)，進(jìn)行簡單的金融業(yè)務(wù)。（3）USSD(Unstructured Supplementary Service Data，非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù))，是一種基于GSM網(wǎng)絡(luò)的新型交互式數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，如證券交易、移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)。（4)NFC（(Near Field Communication），是一種短距離的無線連接技術(shù)，支付和票務(wù)業(yè)務(wù)是應(yīng)用最早的NFC業(yè)務(wù)。

一、移動(dòng)支付中的安全問題

在整個(gè)移動(dòng)支付的過程中涉及到的支付參與者包括：消費(fèi)用戶、商戶用戶、移動(dòng)運(yùn)營商、第三方服務(wù)提供商、銀行。消費(fèi)用戶和商戶用戶是系統(tǒng)的服務(wù)對象，移動(dòng)運(yùn)營商提供網(wǎng)絡(luò)支持，銀行方提供銀行相關(guān)服務(wù)，第三方服務(wù)提供商提供支付平臺(tái)服務(wù)，通過各方的結(jié)合以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)。移動(dòng)支付需要考慮以下安全問題：（1)移動(dòng)終端接入支付平臺(tái)的安全，包括用戶注冊時(shí)，簽約信息的安全傳遞，以及用戶通過移動(dòng)終端登錄系統(tǒng)，其間傳遞的數(shù)據(jù)如簽約用戶名、簽約密碼等的安全性。(2)支付平臺(tái)內(nèi)部數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，即支付平臺(tái)內(nèi)部各模塊之間數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩浴?3)支付平臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全，涉及到簽約用戶的機(jī)密性的銀行卡賬戶、密碼、簽約用戶名、簽約密碼等的安全性。

二、移動(dòng)支付的安全認(rèn)證技術(shù)

當(dāng)前，移動(dòng)設(shè)備的大量普及為移動(dòng)支付的實(shí)現(xiàn)提供了必要的條件，但也存在許多問題制約著移動(dòng)支付的實(shí)施，如移動(dòng)終端的計(jì)算環(huán)境和通信環(huán)境都非常有限，這就需要對相應(yīng)的安全認(rèn)證做一些特殊要求。

1.WPKI 安全標(biāo)準(zhǔn)概況

WPKI (Wireless PKI）是有線PKI的一種擴(kuò)展，它將互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)中PKI的安全機(jī)制引入到移動(dòng)電子商務(wù)中。WPKI采用公鑰基礎(chǔ)設(shè)施、證書管理策略、軟件和硬件等技術(shù)，有效地建立了安全和值得信賴的無線網(wǎng)絡(luò)通信環(huán)境。WPKI以WAP的安全機(jī)制為基礎(chǔ)，通過管理實(shí)體間關(guān)系、密鑰和證書來增強(qiáng)電子商務(wù)安全。WAP安全機(jī)制包括WIM（WAP Identity Module，無線應(yīng)用協(xié)議識別模塊）、WMLSCrypt（WML Script Crypto API，WML腳本加密接口）、WTLS（Wireless Transport Layer Security，無線傳輸安全層）和WPKI四個(gè)部分。以上各部分對實(shí)現(xiàn)無線網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的安全分別起著不同的作用。WPKI作為安全基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，一切基于身份驗(yàn)證的應(yīng)用都需要WPKI技術(shù)的支持，它可與WTLS、TCP/IP相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證、私鑰簽名等功能。WPKI的主要組件包括：終端實(shí)體應(yīng)用程序（EE）、PKI門戶（PKI Portal)、認(rèn)證中心（CA）、目錄服務(wù)(PKI Directory)、WAP網(wǎng)關(guān)，在應(yīng)用模型中還涉及數(shù)據(jù)提供服務(wù)器等設(shè)備，WPKI的基本結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)流向如圖所示。

在WPKI中，代替RA（Registration Authority）的功能組件是PKI 門戶（PKI Portal ），它是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，負(fù)責(zé)把WAP客戶的需求轉(zhuǎn)發(fā)給PKI中的RA和CA（Certification Authority）。CA主要負(fù)責(zé)生成證書、頒發(fā)證書和刷新證書等。WAP Gateway負(fù)責(zé)處理客戶與源服務(wù)器之間的協(xié)議轉(zhuǎn)換工作。WTLS 是經(jīng)傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的TLS協(xié)議改進(jìn)和優(yōu)化而得來的，主要保證傳輸層的安全，WPKI也是對IETF PKIX標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化，使之更適合無線環(huán)境。

2.WPKI的加密算法和密鑰

WPKI是通過管理實(shí)體間關(guān)系、密鑰和證書來增強(qiáng)電子商務(wù)安全的，與WAP安全標(biāo)準(zhǔn)相比，WPKI所采用的ECC（Elliptic Curve Cryptography，橢圓曲線密碼）密碼系統(tǒng)更適合在無線設(shè)備中使用。同樣強(qiáng)度的密鑰，ECC的密鑰長度（163bit）只是其他方案的六分之一(1024bit），但163bit的密鑰長度對窮舉密鑰攻擊幾乎是絕對安全的，因?yàn)楦F舉163bit的密鑰個(gè)數(shù)有1.156×1049個(gè)，按每秒鐘測試1億個(gè)密鑰計(jì)算，也要3.6×1032年！

三、 結(jié)論

支付手段的電子化和移動(dòng)化已經(jīng)成為了不可避免的發(fā)展趨勢，而移動(dòng)支付系統(tǒng)的安全性問題又是移動(dòng)電子商務(wù)安全的核心問題。從技術(shù)角度上看，需要將無線通信的安全與其他的安全機(jī)制相結(jié)合才能滿足移動(dòng)電子商務(wù)安全的需要。

參考文獻(xiàn)：