網(wǎng)絡(luò)運維工作的重要性精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)運維工作的重要性范文

【關(guān)鍵字】煙草業(yè) 信息安全體系運維管理體系

一、IT運維的概念與重要性

IT運維管理就是指單位IT部門采用相關(guān)的方法、手段、技術(shù)、制度、流程和文檔等，對IT運行環(huán)境（如硬軟件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等）、IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)和IT運維人員進(jìn)行綜合管理。其運維管理主要包括八個方面的管理內(nèi)容：設(shè)備管理；應(yīng)用/服務(wù)管理；數(shù)據(jù)/存儲/容災(zāi)管理；業(yè)務(wù)管理；目錄/內(nèi)容管理；資源資產(chǎn)管理；信息安全管理；日常工作管理。

運維工作能有效延長應(yīng)用系統(tǒng)的生命周期，并因此成為軟件工程的重要階段。信息系統(tǒng)運行維護(hù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到應(yīng)用系統(tǒng)的運行效果，乃至生命周期。從軟件工程的角度來看，整個運維期從應(yīng)用系統(tǒng)投入使用開始，直至系統(tǒng)的自然消亡，是信息系統(tǒng)生命周期中最長、最重要的一個階段。良好的運維機(jī)制和運維措施不但能夠確保系統(tǒng)長期穩(wěn)定地運行，有時還能緩解或解決設(shè)計時遺留的某些缺陷，并且延長信息系統(tǒng)的生命周期。科學(xué)的運維工作能針對不同的運維要求確立靈活的運維原則。運維工作應(yīng)是講求科學(xué)性和策略性的。由于各種信息應(yīng)用系統(tǒng)在職能上有著截然不同的分工，在處理方式上有著各自的特性和規(guī)律，因此應(yīng)用系統(tǒng)間普遍存在著較多差異，這種差異不但體現(xiàn)在軟硬件設(shè)備上，而且還體現(xiàn)在日常的運行方式，乃至安全性要求上。針對這些參差不齊的差異，運維部門需要制定差異化的運維原則。

二、煙草商業(yè)基層運維隊伍的建設(shè)的基本方式

建立安全運維管理平臺，作為體系的應(yīng)用支撐系統(tǒng)。一方面通過集中授權(quán)訪問，實現(xiàn)統(tǒng)一的認(rèn)證授權(quán)和全網(wǎng)日志審計。另一方面依托集中授權(quán)，保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)的可用性和利用率。第三從業(yè)務(wù)視角提供對業(yè)務(wù)服務(wù)的管理，并以預(yù)先定義的事件管理流程完成事件的處理。第四將信息化隊伍建設(shè)、資產(chǎn)資料管理、工作計劃、考核和項目管理工作電子化，實現(xiàn)信息中心的信息化。

一體化保障體系建設(shè)原理是“以整體規(guī)劃為引領(lǐng)、以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為主線、以集中管控為模式、以應(yīng)用系統(tǒng)為支撐”。即在整體信息化規(guī)劃的指導(dǎo)下，制定標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，指明一體化保障體系建設(shè)工作依據(jù)和管控要求；通過集中管控，明確一體化保障體系的管控模式和具體措施；通過應(yīng)用支撐，保證一體化保障體系能夠按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范建設(shè)、按管控措施執(zhí)行。

通過明確管控模式和措施，落實人員職責(zé)，確定行為規(guī)范，保證技術(shù)措施真正發(fā)揮效用，保障標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的有效貫徹和落實。具體措施包括在基層單位建立起"一站式"的運行維護(hù)窗口、優(yōu)化崗位設(shè)置、提升人員素質(zhì)、實行集中安全管理、整合技術(shù)監(jiān)控及防范措施，逐步實現(xiàn)在線績效評估及考核。

三、運維隊伍建設(shè)過程中的若干問題

當(dāng)前，宜昌市煙草公司信息化建設(shè)正在穩(wěn)步推進(jìn)，各類面向不同業(yè)務(wù)形態(tài)的應(yīng)用系統(tǒng)不斷產(chǎn)生。隨著現(xiàn)代社會信息化程度的提高，企業(yè)對應(yīng)用系統(tǒng)使用的網(wǎng)絡(luò)及計算機(jī)軟硬件設(shè)施的依賴程度也相應(yīng)增強(qiáng)，然而，現(xiàn)實環(huán)境中的許多意外故障或蓄意事件（如病毒攻擊）卻無法完全避免。作為組織機(jī)構(gòu)關(guān)鍵性和戰(zhàn)略性的資產(chǎn)，信息化系統(tǒng)與組織機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的關(guān)聯(lián)越來越緊密，信息系統(tǒng)能否安全、可靠地運行，將直接影響到企業(yè)發(fā)展的各個方面。信息系統(tǒng)運維管理平臺的建設(shè)和實施，對維護(hù)好規(guī)模越來越大、技術(shù)越來越新、復(fù)雜度越來越高的應(yīng)用環(huán)境，確保各個系統(tǒng)能夠長期、健康地運行將起到非常積極的作用。

經(jīng)過近半年的運行，在煙草基層單位的隊伍中安全運維管理系統(tǒng)應(yīng)用方面存在以下兩點問題：

1．重視不夠，認(rèn)識不足。

（1）安全運維管理系統(tǒng)尚未得到充分應(yīng)用，沒有及時通過安全運維管理系統(tǒng)了解本單位系統(tǒng)運行情況，多次發(fā)生系統(tǒng)預(yù)警2小時后仍未進(jìn)行處理的情況。

（2）日常工作記錄不及時，全年共有1517起機(jī)房日志和備份日志未及時進(jìn)行記錄，占總?cè)粘?a href="http://m.saumg.com/haowen/35492.html" target="_blank">工作的80％。

2．落實不到位。

（1）人員未落實，一些基層單位的服務(wù)臺、技術(shù)支持、日常工作記錄填報人員未明確具體責(zé)任人。

（2）流程執(zhí)行不到位，預(yù)警發(fā)生后，應(yīng)首先由基層單位所在的服務(wù)臺接受預(yù)警信息并轉(zhuǎn)入事件處理流程，目前，有68％的預(yù)警信息未轉(zhuǎn)入事件處理流程，只是由技術(shù)人員自行進(jìn)行解決。

3．已轉(zhuǎn)入事件處理流程的事件處理不及時，有50％的事件超過2小時后才開始處理。

四、基層運維隊伍建設(shè)工作的改進(jìn)

建設(shè)安全運維管理系統(tǒng)，使煙草基層單位實現(xiàn)信息化的公共安全管理、系統(tǒng)運維監(jiān)管和信息安全防控為當(dāng)務(wù)之急。

（一）進(jìn)行“6A”公共安全管理?！?A”是指賬號、授權(quán)、認(rèn)證、審計、接入和流量預(yù)警。

集中賬號管理：集中帳號管理的管理對象是用戶和帳號，通過LDAP，將用戶與其擁有的所有信息系統(tǒng)帳號關(guān)聯(lián)，進(jìn)行集中管理維護(hù)，為集中訪問控制、授權(quán)、審計提供原始數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

集中認(rèn)證授權(quán)：集中認(rèn)證授權(quán)的管理對象是用戶和他的系統(tǒng)訪問權(quán)限，通過設(shè)置在單位內(nèi)的CA認(rèn)證授權(quán)平臺，實現(xiàn)所有應(yīng)用系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等的統(tǒng)一認(rèn)證授權(quán)和單點登錄。

集中安全審計：集中安全審計的管理對象是所有基層單位的網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、應(yīng)用系統(tǒng)和用戶行為，通過架設(shè)在各單位的網(wǎng)絡(luò)探針，收集相關(guān)數(shù)據(jù)并集中的進(jìn)行審計分析。

集中安全接入：集中安全接入的管理對象是用戶、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器，通過架設(shè)在各單位的安全網(wǎng)關(guān)，實現(xiàn)對用戶終端的登錄安全評估檢查，并為每個用戶劃分基于被訪業(yè)務(wù)系統(tǒng)的專用虛擬安全域。

集中流量預(yù)警：集中流量預(yù)警的管理對象是骨干網(wǎng)鏈路，通過部署在各單位的流量探針，對網(wǎng)絡(luò)出口流量、業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問流量、終端節(jié)點流量進(jìn)行綜合分析、監(jiān)測、預(yù)警和清洗。

（二）進(jìn)行系統(tǒng)運行監(jiān)控和運維服務(wù)監(jiān)管。安全運維平臺是以業(yè)務(wù)為視角，將業(yè)務(wù)系統(tǒng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、鏈路、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫、中間件等軟硬件設(shè)備進(jìn)行集中管控，對關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行實時監(jiān)視，出現(xiàn)異常情況后立即預(yù)警，通知運維人員進(jìn)行處理。同時，集成部分操作命令，實現(xiàn)自動化處理的操作控制活動。如：監(jiān)控發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)帶寬的空閑和緊張狀況，通過配置針對網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)先帶寬、保證帶寬和預(yù)留帶寬策略，保證業(yè)務(wù)帶寬需要。

煙草基層單位下一階段將要開發(fā)的業(yè)務(wù)應(yīng)用管控部分，是以全程業(yè)務(wù)流程作為監(jiān)測視角，通過業(yè)務(wù)流程建模、確定監(jiān)測的關(guān)鍵點、設(shè)置關(guān)鍵點的監(jiān)控指標(biāo)，進(jìn)行以全流程業(yè)務(wù)為中心的監(jiān)測處理，實時提供業(yè)務(wù)全流程運行狀態(tài)和質(zhì)量情況監(jiān)測；并可通過模擬客戶端運行全流程業(yè)務(wù)的過程以及模擬外部系統(tǒng)調(diào)用服務(wù)的過程，對全流程進(jìn)行探測，從而主動發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的潛在問題。

（三）提升信息安全防控能力。一方面進(jìn)行機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化改造，各單位機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化改造應(yīng)按照B級機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，避免貪大求洋。主機(jī)房面積按照每機(jī)柜占地3.5-5.5平方米計算，機(jī)房采用雙電源雙回路配電，消防采用S型氣溶膠自動滅火裝置，機(jī)房專用空調(diào)、防雷、電磁屏蔽、環(huán)境控制等其他設(shè)施設(shè)備應(yīng)符合GB50174-2008《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計規(guī)范》要求。另一方面，通過劃分網(wǎng)絡(luò)安全域、進(jìn)行安全域之間的隔離和訪問控制、進(jìn)行應(yīng)用訪問流量和互聯(lián)網(wǎng)訪問流量的有效管控，來保證網(wǎng)絡(luò)性能和帶寬能夠充分滿足信息化需求。第三方面通過安全配置、補丁修復(fù)、漏洞掃描、防病毒、主機(jī)入侵防御等技術(shù)手段實現(xiàn)所有操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用的全方位安全加固與防護(hù)。第四方面通過進(jìn)行終端安全修復(fù)、安全接入控制、終端桌面安全和網(wǎng)絡(luò)行為監(jiān)控，提高全省對于分散終端的安全管理能力，規(guī)范終端用戶的行為，降低來自終端的安全威脅。

（四）設(shè)立基層單位運維服務(wù)窗口，統(tǒng)一受理、處理和記錄信息化安全服務(wù)事件。

煙草基層單位運行的維護(hù)窗口設(shè)置在單位內(nèi)的運維服務(wù)中心，實行74小時運維保障，做到一站式受理、一站式服務(wù)。運維服務(wù)中心設(shè)置服務(wù)臺、信息服務(wù)管理、IT維護(hù)和技術(shù)支持崗位，由信息系統(tǒng)規(guī)劃、建設(shè)和運行維護(hù)的技術(shù)人員組成。一般來說，基層的韻味服務(wù)中心是最基礎(chǔ)的服務(wù)中心，主要是解決基層單位自身的問題，如果遇到自己解決不了的問題，則可請求上級單位層次更高的運維服務(wù)中心幫助解決。

運維服務(wù)中心的工作主要是基層單位內(nèi)信息化實現(xiàn)安全服務(wù)統(tǒng)一調(diào)度、信息資源的集中管控和統(tǒng)計分析。信息化安全服務(wù)統(tǒng)一調(diào)度依據(jù)ITIL最佳實踐進(jìn)行，目前已實現(xiàn)了事件、問題、配置和變更流程的電子化處理，下一階段將逐步實現(xiàn)IT服務(wù)規(guī)劃、日常需求管理、服務(wù)級別管理、服務(wù)可用性管理等其他18項服務(wù)流程的電子化工作。運維服務(wù)中心通過對信息資源的集中管控和統(tǒng)計分析，定期向各級領(lǐng)導(dǎo)提交運維報告，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的數(shù)據(jù)依據(jù)。

去年，湖北省煙草基層單位實現(xiàn)一體化的保障體系主要進(jìn)行了兩個方面的建設(shè)工作。一是編制了一體化保障體系建設(shè)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和規(guī)章制度，共編制了12項標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，修訂完善了16項規(guī)章制度和21項管理流程。相應(yīng)的征求意見稿已下發(fā)給各市州公司，下一步，市局將結(jié)合各單位提出的修訂意見，對標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和制度流程進(jìn)行修改，力爭在年內(nèi)。二是在基層單位內(nèi)推廣了安全運維管理系統(tǒng)，系統(tǒng)建立的安全準(zhǔn)入帳號7396個，發(fā)放加密與簽名證書16156張，目前全省共有7000多人在使用。安全運維管理系統(tǒng)集中管理IT基礎(chǔ)設(shè)施842個、信息化項目70個、信息化從業(yè)人員172名, 實現(xiàn)了21項信息化指標(biāo)的自動考核，從2010年10月至今，系統(tǒng)預(yù)警73877起，已全部處理完畢，未發(fā)生因故障導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷的事故。

五、宜昌運維的發(fā)展

一體化保障體系建設(shè)遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、適度超前、小步快跑、分步實施”原則，分階段開展。2011年為體系鞏固年，在2010年一體化保障體系初步建成的基礎(chǔ)上，繼續(xù)鞏固應(yīng)用效果。2012～2013年為體系優(yōu)化年，優(yōu)化完善一體化保障體系。2014～2015年為體系提升年，持續(xù)改進(jìn)一體化保障體系。

2011年，全省將通過“抓管理、抓落實、抓實效”三項工作來進(jìn)一步深化一體化保障體系應(yīng)用，鞏固完善全省一體化保障體系。

參考文獻(xiàn)

第2篇：網(wǎng)絡(luò)運維工作的重要性范文

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)通信技術(shù)，增強(qiáng)工作能力

年月，我從南京鐵路工程學(xué)校畢業(yè)，分配到洛陽鐵路通信公司。剛出校門，沒有工作經(jīng)驗，面對著大量的新技術(shù)、新設(shè)備，我深知通信工作的重要性，感受到了工作的壓力，但我沒有被壓力嚇倒，把壓力變?yōu)閯恿?，結(jié)合在校期間所學(xué)的專業(yè)知識，我抓緊學(xué)習(xí)，一邊虛心的向其他同志請教，一邊不斷的學(xué)習(xí)各項新技術(shù)。在周圍同志的熱情幫助下和自己的不斷努力下，實習(xí)半年后，經(jīng)過上級部門考核合格，我具備了獨立值班的能力，緩解了公司值班人員緊張的狀況。在值班期間，我牢記崗位職責(zé)，忠于本職工作，在崗位上不斷的鍛煉自己，我把自己所掌握的技術(shù)要領(lǐng)和工作經(jīng)驗，主動的和其他同志分享，更加促進(jìn)了自己工作技能的提高。年月，我轉(zhuǎn)正之后，更加嚴(yán)格要求自己，在工作上更加積極主動，在下班后，我主動為新參加工作的實習(xí)生進(jìn)行講解，促進(jìn)他們工作技能的提高。在年月，因為我的工作成績比較突出，我被任命為傳輸室工長一職，我感到肩上的壓力更大了，如何提高綜合素質(zhì)做一名合格的新型工班長成了我的努力目標(biāo)。工作中只有身先士卒，才能身教勝于言教。我針對傳輸專業(yè)班組的工作特點，是承載業(yè)務(wù)的主干通道，既要獨立作業(yè)，又要協(xié)同作戰(zhàn)和任務(wù)中、技術(shù)新、安全質(zhì)量要求高，暢通為主的工作特點，帶頭從嚴(yán)格管理規(guī)范作業(yè)入手，當(dāng)好合格的兵頭將尾，安全質(zhì)量的落實人，班組生活帶頭人，維護(hù)任務(wù)的執(zhí)行人，全面展示通信公司新風(fēng)貌。在新形勢下，我嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、制度，規(guī)范班組生產(chǎn)、安全、勞動、質(zhì)量等管理。

二、打造網(wǎng)絡(luò)維護(hù)體系，作維護(hù)工作的帶頭人

×年月，我被任命為設(shè)備維護(hù)車間的車間主任，對我來說，這是一個新的考驗，同時也是一個新的挑戰(zhàn)。車間管理是一個比較全面的管理，設(shè)備維護(hù)車間承擔(dān)著公司的所有設(shè)備的維護(hù)工作，車間工作將直接影響著鐵通洛陽分公司的通信網(wǎng)絡(luò)的安全。

作為鐵通洛陽分公司基礎(chǔ)維護(hù)工作的負(fù)責(zé)人，我感到責(zé)任重大，如何扎扎實實做好通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作，是我時刻要面對的重要課題。工作中，我一直在努力探索搞好維護(hù)工作的新路子，并取得了一定的成績。

運行維護(hù)工作是我們鐵通公司系統(tǒng)工作流程中的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是市場經(jīng)營的重要支撐。運維工作質(zhì)量的高低直接影響著我們的市場經(jīng)營與開發(fā)，因此，如何提升運行維護(hù)質(zhì)量就成了我們外樹形象的重要課題。為適應(yīng)市場對維護(hù)工作不斷更新的需求，提高維護(hù)工作效率，面對規(guī)模日益擴(kuò)大的本地通信網(wǎng)和復(fù)雜的組網(wǎng)情況，我積極想辦法，帶領(lǐng)維護(hù)部全體人員大力加強(qiáng)本地網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)資源集中管理，推進(jìn)本地網(wǎng)集中維護(hù)管理，培養(yǎng)“與時俱進(jìn)”的維護(hù)人才。

我在設(shè)備維護(hù)車間的工作使我深深的體會到服務(wù)工作沒有止境，如何加強(qiáng)服務(wù)，以服務(wù)贏得用戶的尊重顯得更加重要。運行維護(hù)工作中需要和用戶直接面對面，是公司的窗口單位，要貫徹認(rèn)真服務(wù)的思想，樹立全心全意為人民服務(wù)的意識，端正態(tài)度，樹立為公眾服務(wù)的觀念，視用戶為衣食父母，用心做好服務(wù)工作，服務(wù)是我們的最終產(chǎn)品，只有好的服務(wù)環(huán)境才能提供完美的服務(wù)。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指揮和公司各部門的協(xié)調(diào)和配合下，我的工作取得了一定的成績，××年，我被評為鐵通公司“十大杰出青年”，但是榮譽不是驕傲的理由，而是未來更加努力的動力。成績是大家共同努力、積極配合之下才取得來的，只能是對過去階段性工作的肯定，未來更應(yīng)該著眼于工作中的不足，這樣才能不斷進(jìn)步，同時為公司作出自己更大的貢獻(xiàn)。

三、增強(qiáng)管理能力，提高管理水平

×年月，我被公司任命為網(wǎng)絡(luò)運行部的負(fù)責(zé)人，這個崗位和我以前的崗位是完全不同的。作為鐵通洛陽分公司網(wǎng)絡(luò)運行工作的負(fù)責(zé)人，我深知道，這個崗位不再是象以前那樣光憑自己的能力就可以獨當(dāng)一面了，這是一個管理崗位，即要求自己要有過硬的能力，又要求要把其他人的能力管理好、運用好的，這樣才能夠提升公司整體的網(wǎng)絡(luò)運行體系。企業(yè)的興衰，關(guān)鍵在于員工的努力程度。而員工的努力程度是和員工的素質(zhì)提高成正比的。我在各個基層維護(hù)部門緊抓員工技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。我們常說要“以人為本”，那么落實在維護(hù)管理上就是要將更多的資源投入到提高人員的素質(zhì)上而不僅僅是增加設(shè)備的容量和功能。時刻警惕以技術(shù)創(chuàng)新取代管理創(chuàng)新，把“向管理要效益”簡單化為“向技術(shù)要效益”。制定科學(xué)與嚴(yán)格的生產(chǎn)和服務(wù)的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)和服務(wù)的各個環(huán)節(jié)都要認(rèn)真對待，以出精品的心態(tài)對待生產(chǎn)和服務(wù)。提高管理水平，以管理求創(chuàng)新，向管理要成績，深化管理觀念，充分發(fā)揮科學(xué)管理的作用。

我?guī)ьI(lǐng)網(wǎng)運部全員，根據(jù)公司的發(fā)展形式和通信網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，將網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)細(xì)化到個人，包保各個基層維護(hù)單位，深入到線路維護(hù)中心、設(shè)備維護(hù)中心、技術(shù)支持中心、各分局、分公司認(rèn)真組織各個班組全體員工學(xué)習(xí)文件，結(jié)合貫徹落實新《維規(guī)》，提高了員工對網(wǎng)絡(luò)安全的認(rèn)識，使員工充分認(rèn)識安全質(zhì)量工作的重要性，強(qiáng)化了員工的大通道安全意識；牽頭組織了針對線路和設(shè)備安全的技能培訓(xùn)，提高了員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任心；健全了各項規(guī)章制度，并在線路、設(shè)備、各分局組織學(xué)習(xí)，貫徹落實；重新編制了線路維護(hù)中心和設(shè)備維護(hù)中心程控、傳輸、數(shù)據(jù)、電源專業(yè)故障處理流程；完善了線路維護(hù)中心的應(yīng)急搶修措施、細(xì)化了設(shè)備維護(hù)中心程控、傳輸、數(shù)據(jù)、電源專業(yè)的應(yīng)急到代預(yù)案。

×年是鐵通公司基礎(chǔ)網(wǎng)運工作“雙達(dá)標(biāo)”活動的第一年，這項工作的好處是將徹底扭轉(zhuǎn)我們鐵通公司基礎(chǔ)網(wǎng)運工作的被動局面，但是工作難度也是相當(dāng)巨大的，鐵通公司成立三年以來，一直是在快速發(fā)展建設(shè)時期，為了在激烈的市場競爭中謀得一席之地，我們以超常規(guī)的模式在發(fā)展，的確取得了大量的市場份額。但是，我們在快速發(fā)展的同時也暴露出一些弊端，重建設(shè)、輕維護(hù)帶來的直接后果就是基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)薄弱，網(wǎng)絡(luò)運行維護(hù)指標(biāo)不合格，進(jìn)而造成我們的服務(wù)質(zhì)量下降，而我們鐵通公司在經(jīng)營上主打的就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的牌子。通過“雙達(dá)標(biāo)”工作，我們就是要逐步扭轉(zhuǎn)網(wǎng)運工作的被動局面，健全完善網(wǎng)運基礎(chǔ)工作，為市場經(jīng)營提供穩(wěn)定的后臺支撐。

我深深的感受到肩上的擔(dān)子的沉重，結(jié)合鐵通洛陽分公司的實際情況，我和同志們制定了全面的推進(jìn)計劃，動員全公司的力量，按照“雙達(dá)標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真細(xì)致的實施。我組織多次動員會，在會上講解“雙達(dá)標(biāo)”工作的重要性，并根據(jù)其他公司的經(jīng)驗和辦法，詳細(xì)制定洛陽公司的工作步驟，下發(fā)了指導(dǎo)文件，使全體從事運維工作的同志對“雙達(dá)標(biāo)”工作有了深刻的理性認(rèn)識和真切的感性認(rèn)識。

通過“雙達(dá)標(biāo)”工作，洛陽公司有效的改善了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，保證了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行，同時鍛煉了一大批新人，使很多新參加工作的同志迅速的掌握了通信網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)和知識。我和同志們都是義務(wù)加班加點，放棄了休息，顧不得勞累，大家一起動手，具體到線纜的布放，設(shè)備的整改，動腦筋、想辦法，汗水一滴滴留下去，機(jī)房和線路一點點的到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化。正是通過大家的共同努力，我們的工作有了一定的回報，在總部組織的檢查驗收中，取得了良好的成績，獲得了總部領(lǐng)導(dǎo)的表揚，同時也更加增強(qiáng)了做好網(wǎng)運工作的決心。

第3篇：網(wǎng)絡(luò)運維工作的重要性范文

為了加強(qiáng)職業(yè)教育與企業(yè)的聯(lián)系，提高專業(yè)教師實踐水平，培養(yǎng)“雙師”型專業(yè)骨干教師，學(xué)校安排專業(yè)教師暑期到企業(yè)實踐活動。我作為計算機(jī)專業(yè)教師，有幸參加了上海中軟計算機(jī)系統(tǒng)工程有限公司系統(tǒng)架構(gòu)師崗位的企業(yè)實踐工作。專業(yè)教師下企業(yè)鍛煉是提升教師綜合素質(zhì)的重要舉措。教師通過下企業(yè)鍛煉，了解企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程，提高動手能力，為專業(yè)建設(shè)與中職培養(yǎng)目標(biāo)做好市場調(diào)研。轉(zhuǎn)眼間，兩個月的企業(yè)實踐已經(jīng)結(jié)束，現(xiàn)將企業(yè)實踐所見、所聞、所得總結(jié)如下：

一、實踐時間：2019年7月1日—2019年8月30日

二、實踐基地簡介

上海電子信息職業(yè)教育集團(tuán)和上海中軟計算機(jī)系統(tǒng)工程有限公司共建的教師企業(yè)實踐基地自2013年以來已連續(xù)六年成功組織實施了教師企業(yè)實踐培訓(xùn)活動。六年中上海中軟實踐基地共接待了來自上海信息技術(shù)學(xué)校、上海市工程技術(shù)管理學(xué)校、上海新聞出版職業(yè)技術(shù)學(xué)校、重慶安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院、云南楚雄技師學(xué)院等20所院校，共計38名學(xué)員教師參與了企業(yè)實踐活動。

上海中軟基地為上海市中等職業(yè)學(xué)校信息技術(shù)類專業(yè)教師提供互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用設(shè)計師、系統(tǒng)集成架構(gòu)師等企業(yè)實踐崗位，旨在滿足教師的企業(yè)實踐需求，使教師通過崗前培訓(xùn)、原廠商技術(shù)知識培訓(xùn)、優(yōu)秀項目的實地觀摩學(xué)習(xí)、先進(jìn)設(shè)備的參觀、實體項目的參與和頂崗實踐、學(xué)習(xí)成果的交流、總結(jié)與評審等實踐內(nèi)容，縮短教師理論知識與實際應(yīng)用之間距離，提升教學(xué)內(nèi)涵。

參培教師通過了解企業(yè)工作規(guī)范，將相關(guān)理念融入到學(xué)生培養(yǎng)過程中；了解新技術(shù)的發(fā)展趨勢，進(jìn)行專業(yè)教學(xué)知識的更新；及時掌握本專業(yè)、學(xué)科發(fā)展的前沿動態(tài)及實際應(yīng)用情況，努力提升教師的創(chuàng)新、實踐能力；通過感受企業(yè)文化，了解職業(yè)素養(yǎng)，讓教師貼近職場，了解企業(yè)對人才的需求，將實踐的成果轉(zhuǎn)化到課堂教學(xué)中去，有效改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容及方法，促進(jìn)專業(yè)教學(xué)改革及專業(yè)人才培養(yǎng)。

三、實踐崗位

系統(tǒng)集成架構(gòu)師，崗位實踐具體內(nèi)容：

1）參與項目方案的設(shè)計或者實施，了解理論知識是如何在系統(tǒng)集成架構(gòu)設(shè)計和部署中體現(xiàn)的，了解理論知識是如何實現(xiàn)項目需求功能；

2）與企業(yè)實訓(xùn)集成團(tuán)隊共同探討，結(jié)合最新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬化技術(shù)、軟件技術(shù)和教師多年教學(xué)經(jīng)驗，形成更適合院校的專業(yè)發(fā)展的成果；

3）參加公司、廠商、合作培訓(xùn)機(jī)構(gòu)舉行的技術(shù)交流會和產(chǎn)品展示活動，了解新技術(shù)以及未來的發(fā)展趨勢。

四、實踐目的和內(nèi)容

1、實踐目的

目的主要是進(jìn)行現(xiàn)場觀摩、上崗操作，熟悉相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的新知識，切實感受日常教學(xué)活動和企業(yè)對職工專業(yè)素質(zhì)要求之間的差距，為在日后的教學(xué)工作中更好地發(fā)揮教學(xué)能動性、積極促進(jìn)教學(xué)改革具有深遠(yuǎn)的現(xiàn)實意義，為計算機(jī)專業(yè)下一步的專業(yè)課程教學(xué)做準(zhǔn)備。

2、實踐內(nèi)容

本次企業(yè)實踐我申報的是系統(tǒng)集成架構(gòu)師項目，項目包含三個階段，分別是網(wǎng)絡(luò)工程、虛擬化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)安全。

首先是第一階段的學(xué)習(xí)，帶教師傅周寅生針對系統(tǒng)架構(gòu)中最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)工程，給我做了培訓(xùn)。我所實踐的工作地點是上海市稅務(wù)局臨江計算機(jī)機(jī)房，首先周老師帶我熟悉了網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

培訓(xùn)內(nèi)容切合主題，周老師作為企業(yè)工程師，對網(wǎng)絡(luò)工程有很深入的見解。上圖中VRRP協(xié)議在政府機(jī)關(guān)的應(yīng)用是我雙項目的學(xué)習(xí)目標(biāo)，這個內(nèi)容是我的學(xué)習(xí)重點。配合生動幽默的講解，讓我很快的進(jìn)入狀態(tài)，結(jié)合自己的所學(xué)將其應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)工程中去。培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)工程的特點是明確設(shè)計目標(biāo)、詳細(xì)設(shè)計方案、根據(jù)權(quán)威的設(shè)計依據(jù)、完備技術(shù)文檔、完善實施機(jī)構(gòu)。了解網(wǎng)絡(luò)工程各個層次的專業(yè)定位，以及網(wǎng)絡(luò)工程師需要具備的組織和實施工程的能力，與不同用戶進(jìn)行溝通的能力，獨立解決問題的能力及很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神。最后總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的集成步驟分別是規(guī)劃、設(shè)計、實施、驗收。通過這幾次培訓(xùn)，我掌握了網(wǎng)絡(luò)項目實施中的各個元素，了解了各個知識點如何對應(yīng)企業(yè)當(dāng)中的崗位，從中總結(jié)出更有針對性的教學(xué)方案。

網(wǎng)絡(luò)工程中運維工作具有舉足輕重的地位，只有良好的運維才會產(chǎn)生良好的用戶體驗，下面我著重對運維工作進(jìn)行總結(jié)。通過對實踐崗位運維工作的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運維更適合我們職校學(xué)生去勝任，它要求有較高的動手能力，這點恰恰符合我們中職學(xué)生的特點。日常運維工作主要包括終端部分和網(wǎng)絡(luò)部分，終端部分包括客戶端電腦的硬件排障，系統(tǒng)及應(yīng)用軟件層面的維護(hù)，客戶端外設(shè)打印機(jī)等設(shè)備的安裝，互聯(lián)，運維，協(xié)助排除稅務(wù)專網(wǎng)終端電腦系統(tǒng)及生產(chǎn)環(huán)境下使用故障，抽查并更新各單位終端資產(chǎn)統(tǒng)計，信息及安全統(tǒng)計，制定終端應(yīng)用故障Q&A等。網(wǎng)絡(luò)部分包括接入層，匯聚層網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備，物理鏈路層信息點維護(hù)，內(nèi)外網(wǎng)用戶接入問題，協(xié)助服務(wù)器維護(hù)，核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備巡檢工作。日常運維工作瑣碎復(fù)雜，如何進(jìn)行工作績效，運維工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析就尤為重要了。

通過對工作內(nèi)容的量化數(shù)據(jù)分析，可以直觀的反映出工作狀態(tài)，對今后的工作安排可以合理的安排人力配置，此部分內(nèi)容需要中職生格外重視，光是有技能是不夠的，還要學(xué)會工作方法與技巧。

接下來，在經(jīng)歷兩周第一階段網(wǎng)絡(luò)課程的實踐學(xué)習(xí)后，我們進(jìn)入第二階段虛擬化的課程學(xué)習(xí)。整個學(xué)習(xí)過程貼近實際，帶教師傅周老師從虛擬化的基礎(chǔ)架構(gòu)介紹到虛擬化的實施過程，并為我們展示了服務(wù)器虛擬化的架構(gòu)界面以及虛擬化在實際當(dāng)中的應(yīng)用。由于參加學(xué)習(xí)的各位老師，或多或少都接觸過虛擬化。學(xué)習(xí)過程中，老師們踴躍提問，積極討論。針對實際需要，向企業(yè)專家咨詢。通過這一過程，真正的將理論轉(zhuǎn)換為實際。培訓(xùn)完成后，企業(yè)專家還熱心的給我們提供了很多虛擬化方面的資料，讓我們能更深入的學(xué)習(xí)。我通過這次培訓(xùn)，大概的了解了虛擬化的配置過程，在接下來的實踐中，我準(zhǔn)備自己動手創(chuàng)建虛擬服務(wù)器，將所學(xué)轉(zhuǎn)化為成果。

在接下來的培訓(xùn)中，師傅給我們部署了一個網(wǎng)絡(luò)實踐的虛擬環(huán)境，并提供了多種類的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置方案，讓我們進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)配置的實踐。演示過程，我們結(jié)合行政管理學(xué)校虛擬化環(huán)境的搭建與維護(hù)的實施方案，進(jìn)行了討論，效果明顯。此外，大家對師傅部署的這樣一個實踐環(huán)境，非常感興趣，希望將這樣一個環(huán)境作為虛擬實訓(xùn)環(huán)境應(yīng)用到教學(xué)中去。這個虛擬實踐平臺eve-ng，部署在liunx環(huán)境底下，其中的實訓(xùn)設(shè)備主要是CISCO及華為。所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都是使用真實的設(shè)備系統(tǒng)運行的，效果更接近于真實環(huán)境。師傅給我們提供了大部分的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備系統(tǒng)，便于我們實現(xiàn)虛擬網(wǎng)絡(luò)部署，檢驗我們的網(wǎng)絡(luò)實施方案是否可行。通過實訓(xùn)，我們即學(xué)到了網(wǎng)絡(luò)部署方案的撰寫及實施，又認(rèn)識并學(xué)習(xí)了一個網(wǎng)絡(luò)實訓(xùn)平臺，對今后的工作起到了更好的促進(jìn)作用。

最后，就是第三階段的網(wǎng)絡(luò)安全的學(xué)習(xí)，企業(yè)師傅帶我熟悉了企業(yè)中日常防護(hù)網(wǎng)絡(luò)攻擊的方法，如：arp病毒查找攻擊源主機(jī)的方法，稽查一局網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急預(yù)案V1.1等。

不可否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍。在現(xiàn)今社會，網(wǎng)絡(luò)越來越普及的情況下，各類網(wǎng)絡(luò)犯罪日益增多。網(wǎng)絡(luò)安全不得不引起人們的重視，作為從事信息化管理的人來說，更是工作重點。近期國家安全部提出的等級保護(hù)制度，就是網(wǎng)絡(luò)信息安全的一種監(jiān)管措施。

本次實踐活動，正好給我們提供了這樣一個平臺，讓我們深入企業(yè)，了解安全防護(hù)的各項知識。分別從系統(tǒng)安全及網(wǎng)絡(luò)安全對我們進(jìn)行了培訓(xùn)。在系統(tǒng)安全方面，企業(yè)專家整體描述了安全防護(hù)的必要性及安全防護(hù)的種類。最后，在兩類常用于服務(wù)器部署的系統(tǒng)中，演示了安全加固的一些實踐操作內(nèi)容。非常實用，很有針對性，整個過程涉及到攻與防。從演示中，我們學(xué)到了服務(wù)器安全加固的必要性及操作方法，收獲很大。

在網(wǎng)絡(luò)安全方面企業(yè)專家根據(jù)不同學(xué)校的實際情況，對目前常用的幾類安全設(shè)備進(jìn)行了分類討論?？偨Y(jié)出不同設(shè)備在安全防護(hù)中的作用，以及部署的必要性。讓我們更加直觀的了解網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，在今后的各類項目建設(shè)中，安全將成為我們首要考慮的因素。

總結(jié)這段時間的實踐學(xué)習(xí)，感觸最深的就是，企業(yè)的先進(jìn)技術(shù)以及規(guī)范的管理理念。一個好的企業(yè)，要能成功，一定要有規(guī)范的流程，成熟的項目實施經(jīng)驗，完善的管理，合作無間的團(tuán)隊。而我作為計算機(jī)教師，同時兼任信息中心的工作，在今后的項目實施中，可以借鑒企業(yè)學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗，更好的、規(guī)范的管理項目實施。此外，圍繞本次實踐活動的成果目標(biāo)，我將總結(jié)學(xué)習(xí)到的知識，跟隨項目工程師，將虛擬化的技術(shù)應(yīng)用到教學(xué)當(dāng)中。為學(xué)校的信息化建設(shè)盡一份力，為學(xué)校的信息化教學(xué)盡一份力。

五、實踐體會

本次實踐項目目前都已經(jīng)圓滿結(jié)束，整個過程雖然有點苦，有點累，但收獲良多，通過這次培訓(xùn)，我開闊了眼界；思考問題能站在更高的境界；許多疑問得到了解決或啟發(fā)；業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提升。有幾點體會如下：

1、企業(yè)文化應(yīng)和職業(yè)學(xué)校校園文化對接，企業(yè)文化的目的，就是要在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)和營造一種積極健康、活潑和諧的精神氛圍，職業(yè)學(xué)校的校園里也需要這種精神氛圍，應(yīng)該讓學(xué)生提前感受到企業(yè)文化，通過校園文化感受到企業(yè)員工工作紀(jì)律性要求和工作態(tài)度的嚴(yán)謹(jǐn)作風(fēng)，使學(xué)生在校園內(nèi)就能在一定程度上了解、熟悉并認(rèn)同企業(yè)文化。企業(yè)文化也是培養(yǎng)學(xué)生形成良好職業(yè)素養(yǎng)的一條重要途徑，為今后在企業(yè)的立足和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

2、學(xué)生的技能應(yīng)與企業(yè)要求對接，通過這次企業(yè)實踐，使我了解到職業(yè)學(xué)校學(xué)生在校所掌握的知識與企業(yè)需求仍有較大的差距，計算機(jī)是一個高速發(fā)展的行業(yè)，物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新的技術(shù)手段無時無刻不在影響和改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)和生活，這就要求我們的教學(xué)設(shè)備和相關(guān)技能要趕上時展的需求，課本上的知識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)代行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的要求，更多要求學(xué)生在專業(yè)知識的基礎(chǔ)上能夠?qū)W會應(yīng)對社會發(fā)展的變化。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)運維工作的重要性范文

關(guān)鍵詞：信息技術(shù)；配電網(wǎng)；運維技術(shù)；供電可靠性；電力系統(tǒng) 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

中圖分類號：TM732 文章編號：1009-2374（2016）35-0038-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.35.018

配電網(wǎng)的運維管理具有結(jié)構(gòu)復(fù)雜、涉及面廣、線路長、管理環(huán)節(jié)多等特點，配電網(wǎng)的管理水平對用戶用電質(zhì)量有著非常大的影響。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，配電網(wǎng)搶修指揮平臺、電力生產(chǎn)系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、電力調(diào)度管理系統(tǒng)日益完善，為電網(wǎng)運維管理提供了自動化、信息化管理手段。

1 優(yōu)化配電網(wǎng)運行管理模式的重要意義

配電網(wǎng)指的是按照不同用戶對用電量的需求利用配電網(wǎng)系統(tǒng)將電力分配給用戶的一種結(jié)構(gòu)體系，是電力系統(tǒng)中非常重要的組成部分。在配電網(wǎng)運行過程中，配電網(wǎng)管理是非常重要的一個環(huán)節(jié)，對電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及用戶的供電質(zhì)量都有非常大的影響。隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展與社會不斷進(jìn)步，社會民眾對于配電系統(tǒng)與供電質(zhì)量提出更高要求，配電網(wǎng)運行管理問題日益凸顯，例如配電設(shè)備管理水平有待加強(qiáng)、配電網(wǎng)架構(gòu)不夠完善等。

其中配電網(wǎng)運行管理模式直接影響著供電系統(tǒng)的穩(wěn)定性，因此為了確保供電系統(tǒng)的穩(wěn)定性就需要不斷優(yōu)化配電網(wǎng)的運行管理模式，結(jié)合用戶實際需求合理分配用電量，提高電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性，降低能源的消耗和浪費，提升電力企業(yè)的綜合競爭率，推進(jìn)我國社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定化發(fā)展。

2 配電網(wǎng)運維管理中存在的主要問題

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展，配電網(wǎng)信息系統(tǒng)與自動化管理系統(tǒng)得到進(jìn)一步完善，有效促進(jìn)配電網(wǎng)運維工作的精細(xì)化管理，而配電網(wǎng)在業(yè)務(wù)管理和綜合展現(xiàn)以及決策分析等方面存在著較大問題，應(yīng)當(dāng)要結(jié)合其存在的問題采取針對性的優(yōu)化策略，從而提高配電網(wǎng)運維管理水平：（1）配電網(wǎng)中的信息系統(tǒng)與自動化系統(tǒng)主要用于系統(tǒng)監(jiān)控，無法達(dá)到專業(yè)過程管控的基本要求，缺乏“自上而下”的專業(yè)監(jiān)督和控制的工具；（2）配電網(wǎng)中各項系統(tǒng)都是相對獨立的，同時可能存在著專業(yè)壁壘和信息難以實現(xiàn)橫向共享的現(xiàn)象，缺乏專業(yè)業(yè)務(wù)監(jiān)管和管控的能力，并且無法全面展示配電網(wǎng)的綜合信息；（3）在運維管理過程中沒有站在全景角度來對配電網(wǎng)存在的問題與安全隱患以及發(fā)展前景進(jìn)行分析，配電網(wǎng)建設(shè)改造工作和運行維護(hù)工作缺少指導(dǎo)決策方針；（4）以往配電網(wǎng)運維數(shù)據(jù)分析和大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究主要通過停電分析和故障申報以及優(yōu)化檢修等多方面來進(jìn)行輔助分析，目前配電網(wǎng)大數(shù)據(jù)應(yīng)用研究主要針對大數(shù)據(jù)理論和數(shù)據(jù)處理技術(shù)以及配電網(wǎng)協(xié)調(diào)度等方面。在配電網(wǎng)中主要通過各項數(shù)據(jù)分析來判斷其運維狀況，無法全面實現(xiàn)配電網(wǎng)的精細(xì)化管理。

3 信息背景下運維技術(shù)水平的提升措施

3.1 配電網(wǎng)運維平臺的構(gòu)建

配電網(wǎng)運維管理平臺的主要功能可以劃分為兩個層次，即配網(wǎng)運行監(jiān)控與綜合信息分析和配網(wǎng)運檢專項業(yè)務(wù)管控，共同包含有13類模塊與38項子模塊，如圖1所示。其中配電網(wǎng)運維管理平臺應(yīng)當(dāng)具有配電網(wǎng)運檢業(yè)務(wù)監(jiān)督管理和指標(biāo)評價分析以及綜合信息展示等功能。

3.1.1 配電網(wǎng)運維管理平臺是營配信息業(yè)務(wù)貫通的主要支柱。配電網(wǎng)運維管理平臺將運檢業(yè)務(wù)管控需求作為主要導(dǎo)向，使得總部和省市以縣級公司的配電網(wǎng)運檢管控流程不受阻隔，全面實現(xiàn)營配信息業(yè)務(wù)相互貫通，配電網(wǎng)運維管理平臺儼然成為營配信息業(yè)務(wù)相互貫通的重要平臺。

3.1.2 配電網(wǎng)運維管理平臺具有信息展示和運行監(jiān)控的功能。配電網(wǎng)運維管理平臺應(yīng)當(dāng)能夠真實反映出配電網(wǎng)規(guī)模和網(wǎng)架水平以及裝備信息等，同時還反映著電力系統(tǒng)變壓器負(fù)載和電壓的實際狀況，通過配電網(wǎng)運維管理平臺了解配電網(wǎng)運行的真實狀況，掌握配電網(wǎng)運行信息，了解配電網(wǎng)運行中存在的主要問題，并及時采取措施進(jìn)行解決。

3.1.3 配電網(wǎng)運維管理平臺是運檢業(yè)務(wù)監(jiān)督和管理的主要手段。當(dāng)配電網(wǎng)系統(tǒng)出現(xiàn)問題時，配電網(wǎng)運維管理系統(tǒng)能夠立即發(fā)送搶修指令，進(jìn)行自動化搶修，同時還能夠評價各個設(shè)備運行的狀態(tài)，更好地監(jiān)督和管理配電網(wǎng)運檢業(yè)務(wù)。此外還可以根據(jù)平臺評價結(jié)果來分析設(shè)備運行狀況，以便更好地進(jìn)行監(jiān)督和管理。

3.2 自動化和信息化運維平臺的應(yīng)用

3.2.1 自動化監(jiān)督和管理。

（1）對配電網(wǎng)自動化覆蓋水平進(jìn)行綜合評價。對配電網(wǎng)自動化線路覆蓋數(shù)量、配電終端數(shù)量和分布狀況進(jìn)行統(tǒng)計，通過信息系統(tǒng)和自動化系統(tǒng)掌握配電自動化覆蓋狀況，評價配電網(wǎng)自動化覆蓋水平；（2）對應(yīng)用指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)控和評價。對配電自動化系統(tǒng)中主站在線率和終端在線率以及遙控使用率等多方面核心應(yīng)用指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計和分析，根據(jù)各項核心應(yīng)用指標(biāo)的數(shù)據(jù)來評價配電網(wǎng)運維水平。通過地理背景和地理研究來分析遙控使用率與遙信變位的分布問題，然后再分析各個地區(qū)的數(shù)據(jù)分布狀況；（3）進(jìn)行饋線自動化事件管控。對饋線自動化啟動和執(zhí)行狀況進(jìn)行統(tǒng)計和分析，核算饋線自動化核算的成功率，分析饋線自動化啟動失敗的因素，同時分析線路跳閘信息和饋線自動化匹配信息，分析故障產(chǎn)生的因素；（4）對配電自動化設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行操作和管控。統(tǒng)計并分析配電自動化設(shè)備如可遙控配電開關(guān)的覆蓋范圍與覆蓋比例進(jìn)行分析。對于長時間沒有操作的設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)計，展示自動化設(shè)備的運行狀態(tài)。

3.2.2 故障監(jiān)測和搶修服務(wù)的應(yīng)用。

（1）在配網(wǎng)中應(yīng)用搶修服務(wù)能夠快速監(jiān)測故障搶修工單處理狀態(tài)。分析搶修工單的密度與分布狀態(tài)，監(jiān)測故障搶修工單的處理方式和處理效率，針對于超期搶修工單可以提示警告信息。根據(jù)配網(wǎng)運行系統(tǒng)中檢測到的故障搶修信息來分析搶修工單的實際狀況，根據(jù)系統(tǒng)信息來開展搶修工作；（2）在配網(wǎng)中應(yīng)用搶修服務(wù)能夠?qū)崟r監(jiān)測故障問題和狀況。自動核算故障搶修到場時間與故障處理時間，對故障處理結(jié)果進(jìn)行審查，分析故障搶修問題的主要因素，并分析各個地區(qū)指標(biāo)分布狀況；（3）對搶修資源分布狀況和配置優(yōu)化進(jìn)行深入分析。根據(jù)地理環(huán)境來分析搶修人員和搶修設(shè)備分布的狀況和分布比例，根據(jù)故障搶修狀況來合理配置搶修資源和搶修設(shè)備。

3.2.3 對于配電網(wǎng)不停電作業(yè)的分析。

（1）應(yīng)當(dāng)根據(jù)不停電作業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計分析，針對統(tǒng)計過程中的四類不停電作業(yè)開展情況，可以查閱統(tǒng)計作業(yè)的類別和時間，造成的影響以及具置信息，并以此為基礎(chǔ)延伸分析不同地區(qū)的數(shù)據(jù)分布狀況；（2）對于不停電作業(yè)成效的深入分析。作業(yè)成效的重要指標(biāo)便是不停電作業(yè)的指數(shù)和作業(yè)化率以及減少停電時間和戶數(shù)等，并對該數(shù)據(jù)與不同地區(qū)的指標(biāo)分布情況進(jìn)行對比和排序；（3）對于作業(yè)資源的分析。在該種統(tǒng)計中主要對不停電作業(yè)班組和人員的實際分布狀況以及作業(yè)設(shè)備數(shù)量和分布情況進(jìn)行統(tǒng)計和分析。

3.2.4 對于配電網(wǎng)絡(luò)實際狀態(tài)的檢修。

（1）設(shè)備狀態(tài)評價等級的具體分布。在此過程中應(yīng)當(dāng)就配電網(wǎng)絡(luò)的線路和設(shè)備單元的覆蓋率進(jìn)行統(tǒng)計，準(zhǔn)確統(tǒng)計配電網(wǎng)絡(luò)的線路實際狀態(tài)等級和設(shè)備單元狀態(tài)等級信息，并將該種統(tǒng)計方式延伸到其他地區(qū)的設(shè)備狀態(tài)評價和等級劃分過程中；（2）推動帶電檢測工作的開展。對于紅外和超聲波等帶電檢測工作實際開展情況以及各種設(shè)備資源的實際分布狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計，并將該種檢測方式延伸到其他地區(qū)的帶電檢測工作和裝備配置分布狀況統(tǒng)計過程中；（3）對于狀態(tài)檢修工作的深入分析。根據(jù)設(shè)備的實際運行狀態(tài)評價結(jié)果和動態(tài)跟蹤檢修情況進(jìn)行及時分析，并對檢修結(jié)果進(jìn)行評價分析。

3.2.5 制定檢修計劃和保電管理體系。

（1）對于檢修計劃的監(jiān)督。對于當(dāng)前計劃檢修的實際執(zhí)行條數(shù)和檢修造成的影響用戶分布以及計劃檢修預(yù)期時間長度等進(jìn)行統(tǒng)計，在此過程中應(yīng)當(dāng)單獨調(diào)查計劃執(zhí)行的過程和工作的實際進(jìn)度以及其所造成的影響范圍等，并對檢修的及時率進(jìn)行在線統(tǒng)計和分析；（2）對于保電管理事件的實時監(jiān)督。在此過程中應(yīng)當(dāng)針對項目執(zhí)行條數(shù)、保電范圍以及對象狀態(tài)等進(jìn)行動態(tài)式展示。在此過程中應(yīng)當(dāng)將保電等級和人員以及對象的具體狀態(tài)展示出來。

4 結(jié)語

綜上所述，配電網(wǎng)運維技術(shù)水平對電網(wǎng)的穩(wěn)定性有比較大的影響，為了保證配電網(wǎng)運維技術(shù)水平，需要充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)，建立配電網(wǎng)運維技術(shù)管理平臺，并利用配電網(wǎng)運維管控平臺對電網(wǎng)進(jìn)行檢測和監(jiān)控，實現(xiàn)配電網(wǎng)的可控化管理。

參考文獻(xiàn)

[1] 曲毅，魏震波，向月，等.智能電網(wǎng)配電自動化技術(shù)的發(fā)展[J].南方電網(wǎng)技術(shù)，2013，（5）.

第5篇：網(wǎng)絡(luò)運維工作的重要性范文

近年來，隨著我國通信行業(yè)的快速發(fā)展，以移動公司為代表的現(xiàn)代通信企業(yè)發(fā)展非常迅速，但在新的歷史形勢下，通信行業(yè)仍然如履薄冰，只有不斷強(qiáng)化項目管理，才能使通信網(wǎng)絡(luò)公司得到有效的發(fā)展。在現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)中，加強(qiáng)工程項目管理，其應(yīng)用重要性表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)中的項目管理，可以使項目管理人員增強(qiáng)管理意識，進(jìn)而提高通信網(wǎng)絡(luò)項目管理能力培養(yǎng)，這有利于實現(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)工程項目技術(shù)和專業(yè)化管理。同時，科學(xué)化、專業(yè)化通信網(wǎng)絡(luò)項目管理制度的健全和完善，使通信網(wǎng)絡(luò)工程項目在管理制度以及相關(guān)規(guī)范指導(dǎo)下，更加規(guī)范、合理。（2）加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)中的項目管理，對工程項目建設(shè)目成本、質(zhì)量以及進(jìn)度和可能發(fā)生的風(fēng)險監(jiān)管，具有非常重要的作用。同時，加強(qiáng)通信網(wǎng)絡(luò)工程項目管理，關(guān)系著工程項目完工后的評估，根據(jù)管理過程中的總結(jié)報告，對項目施工過程進(jìn)行全面分析，而且在此過程中所積累的管理經(jīng)驗等，也將成為通信網(wǎng)絡(luò)項目建設(shè)的重要財富。在通信網(wǎng)絡(luò)中加強(qiáng)項目管理，可以有效減小工程項目建設(shè)風(fēng)險，而且網(wǎng)絡(luò)工程項目管理過程中所建立的目標(biāo)專注、對項目成本和風(fēng)險進(jìn)行全面掌控等，都會降低通信網(wǎng)絡(luò)工程中的各種不確定性。

2通信網(wǎng)絡(luò)中的項目管理應(yīng)用策略

基于以上對當(dāng)前通信網(wǎng)絡(luò)中的項目管理在移動公司網(wǎng)絡(luò)集中化中的應(yīng)用實例分析，筆者認(rèn)為其應(yīng)用效果非常的顯著，在未來發(fā)展過程中，還要認(rèn)真做好以下幾個方面的工作：

2.1項目管理過程中，應(yīng)當(dāng)提高全員管理意識

通信網(wǎng)絡(luò)中的項目管理，不僅要注入全新的管理理念，而且還體現(xiàn)了公司（企業(yè)）的文化。對于在建現(xiàn)代公司而言，這是不斷探索和實踐的過程，項目管理的實施，要求全員尤其是要做好決策層支持工作。同時，還要加快項目管理人才培養(yǎng)，公司之間的競爭說到底就是人才之間的競爭，如果沒有人才和培訓(xùn)，則任何機(jī)制和發(fā)展戰(zhàn)略都將無從談起。項目管理在通信生產(chǎn)中的管理中的應(yīng)用實施，還要不斷創(chuàng)新，做好分包管理中的項目管理，這是非常重要的。

2.2項目管理過程中，應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)、注重效果

（1）加強(qiáng)組織結(jié)構(gòu)管理。對于移動公司而言，其運維過程中的基本組織結(jié)構(gòu)形式主體即為職能制式，采取集中化項目管理以后，運維工作從原來的地市逐漸轉(zhuǎn)移到省公司，業(yè)務(wù)也隨之發(fā)生了較大的變化，因此組織結(jié)構(gòu)必須與時俱進(jìn)，即隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新。比如，某公司采取集中化管理模式以后，運維管理由原來的省網(wǎng)絡(luò)部、網(wǎng)管中心，轉(zhuǎn)化成了網(wǎng)絡(luò)部作為主要職能管理部門的模式，其主要負(fù)責(zé)各項規(guī)章機(jī)制的制定、嚴(yán)格檢查和考核；同時，以網(wǎng)管中心作為生產(chǎn)調(diào)度層，下屬維護(hù)、監(jiān)控中心。同時，通過對工作結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解，在充分考慮業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭以及傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，由相同部門對其進(jìn)行維護(hù)，并且有效提高人員專業(yè)性，做好各項工作的安排工作。（2）優(yōu)化流程。項目管理，實際就是對與成功達(dá)成目標(biāo)活動的整體，同時也是在多個人的協(xié)作下共同完成的，其運維工作需多人之間相互配合，并且嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和要求才能做好。在崗位職責(zé)定義過程在，流程標(biāo)準(zhǔn)化是工作質(zhì)量的保障。從資源管理系統(tǒng)在集客業(yè)務(wù)開通中的應(yīng)用實踐來看，互聯(lián)網(wǎng)專線開通：專線開通流程主要分為開通方案設(shè)計、工程施工、資源調(diào)度、設(shè)備安裝配置、業(yè)務(wù)開通等幾個環(huán)節(jié)。其中方案設(shè)計、工程施工、資源調(diào)度、業(yè)務(wù)開通等都與資源管理系統(tǒng)有密切的聯(lián)系。仍是由客戶經(jīng)理從CRM系統(tǒng)發(fā)起專線開通工單，在開通方案設(shè)計完成后，如果不需要施工的，直接進(jìn)入光路、電路等調(diào)度流程，否則派單進(jìn)行放纖芯等工程施工。在施工完成后，最重要的是對工程中新增或變更的物理、邏輯資源進(jìn)行資源錄入，才能保證資源管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性。這是相關(guān)資源流程得以順利執(zhí)行的根本性保證。實踐中，通過對重要工作采用WBS或者OBS等工具進(jìn)行細(xì)化，并且明確每一個崗位的工作范圍和內(nèi)容，流程體系優(yōu)化如圖1所示。（3）加強(qiáng)風(fēng)險管理。通信網(wǎng)絡(luò)中的項目管理過程中，對于風(fēng)險識別、分析以及應(yīng)對和監(jiān)控而言，其采用的方法也存在著一定的差異性；結(jié)合通信網(wǎng)絡(luò)運維的情況、SOX法案之要求，應(yīng)當(dāng)制定集中、完善的網(wǎng)絡(luò)運維風(fēng)險管理制度，如圖2所示。管理人員、員工對通信網(wǎng)絡(luò)企業(yè)風(fēng)險因素未進(jìn)行清晰明確；在對風(fēng)險進(jìn)行分析過程中，需要對其進(jìn)行定量、定性分析，其中的風(fēng)險管理從原來的雜亂無章模式走向標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)不斷地加強(qiáng)科學(xué)管理模式改進(jìn)，進(jìn)而使整個風(fēng)險管理水平提高。

2.3加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高項目小組凝聚力

實踐中，為了能夠有效確保通信網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的快速發(fā)展，我們應(yīng)當(dāng)立足實際，建立強(qiáng)大的精神動力源泉，以此來有效激勵廣大員工積極參與，與企業(yè)榮辱與共，這就是企業(yè)文化。在當(dāng)前市場競爭環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭說到底就是人才之間的競爭，最高層次的競爭即企業(yè)文化之間的競爭。隨著現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)市場的不斷開放，對手實力不斷增強(qiáng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)勢在必行。對于通信網(wǎng)絡(luò)中的項目小組而言，需要統(tǒng)一思想，在市場競爭環(huán)境下，也必須接受市場經(jīng)濟(jì)體制下的全新觀念，以客戶為中心，只有接受和創(chuàng)新思想觀念，才能保持與時俱進(jìn)。同時，還要構(gòu)建文化管理制度，靠制度推動項目管理和發(fā)展。在現(xiàn)代管理制度規(guī)范過程中，文化建設(shè)是項目管理的基礎(chǔ)，必須做到有法可依。同時，還要營造良好人際環(huán)境氛圍，根據(jù)實際情況，不斷創(chuàng)新文化活動內(nèi)容和形式，并且有意識地培養(yǎng)廣大職工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和主動性，以此來培養(yǎng)高尚情操和情感，企業(yè)文化是協(xié)調(diào)組織、個人以及個人之間關(guān)系的粘合劑、催化劑。

3項目管理在通信網(wǎng)絡(luò)中的創(chuàng)新思路

3.1以強(qiáng)大的技術(shù)為依托，為客戶提供高附加值通信服務(wù)

在當(dāng)前的形勢下，依靠雄厚的人才積淀以及行業(yè)口碑。選擇符合自身的發(fā)展之路，并且嘗試著開發(fā)移動領(lǐng)域其他高附加值服務(wù)業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶需求，并且為廣大客戶提供有效的整體解決方案。

3.2基于項目管理理論，建立適用廣泛的管理體系

實踐中，項目運作過程中，杜絕生搬硬套管理理論；基于項目管理理論，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，在實際項目建設(shè)過程中，靈活應(yīng)用項目管理理論。針對具體的問題進(jìn)行具體分析，并且根據(jù)實際情況對其進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整與適當(dāng)修正。

3.3采用系統(tǒng)性思維，全局考量項目

通信設(shè)備建網(wǎng)具有周期長、專業(yè)性強(qiáng)等特點，電信運營商在選擇設(shè)備商過程中，經(jīng)常會從全局部署上進(jìn)行考察，因此從長遠(yuǎn)上考慮持續(xù)合作的可能性。一階段項目完成后，并非整個項目就已經(jīng)結(jié)束，或許只是其他項目的幵始?；诖?，項目團(tuán)隊在作決策時，需充分考慮后期項目運作影響問題。

4結(jié)束語

第6篇：網(wǎng)絡(luò)運維工作的重要性范文

由于電力企業(yè)以發(fā)電、經(jīng)營電力為主，信息網(wǎng)絡(luò)安全問題并沒有得到足夠重視，管理方面存在重技術(shù)輕管理的問題，未建立完善的信息安全管理制度，面對上級檢查，簡單應(yīng)付，腦子里輕視信息安全，信息安全觀念淡薄，這都會增加企業(yè)信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險。例如，缺少對企業(yè)職工的信息安全教育培訓(xùn)、缺少定期對信息運維人員的安全技能的培訓(xùn)等等，都會嚴(yán)重威脅企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的安全。電力企業(yè)在針對信息系統(tǒng)的應(yīng)用和信息網(wǎng)絡(luò)安全兩個方面時，更加注重的是前者。以此同時，可能部分職工還存在僥幸心理，忽視了網(wǎng)絡(luò)安全問題的重要性。

2電力企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息安全管理的有效策略

2.1注重建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施和管理運行環(huán)境

需要嚴(yán)格的管理配電室、信息、通信機(jī)房等關(guān)鍵性的基礎(chǔ)設(shè)施，對防水、防火、防盜裝置進(jìn)行合理配備；對電力二次設(shè)備安全防護(hù)要做到，安全分區(qū)、網(wǎng)絡(luò)專用、橫向隔離、縱向認(rèn)證，生產(chǎn)控制大區(qū)與信息管理大區(qū)要做好物理強(qiáng)隔離；機(jī)房需要安裝監(jiān)控報警設(shè)備和動環(huán)監(jiān)測系統(tǒng)；對桌面終端和主機(jī)等設(shè)備要做好補丁更新，控制權(quán)限；在網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備上要做好安全策略；做好流量監(jiān)測和行為監(jiān)測；此外，建立設(shè)備運行日志，對設(shè)備的運行狀況進(jìn)行記錄，并且建立操作規(guī)程，從而保證信息系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和安全性。

2.2建立并完善信息安全管理制度

建立健全信息安全管理制度，注重安全管理，確保根據(jù)安全管理制度進(jìn)行操作；做好安全防護(hù)記錄、制定應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案、系統(tǒng)操作規(guī)程、用戶應(yīng)用手冊、網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)范、管理好口令、落實安全保密要求、人員分工、管理機(jī)房建設(shè)方案等制度，確保信息系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和安全性。由內(nèi)至外，全面的貫徹，實施動態(tài)性地管理，持續(xù)提高信息安全、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。

2.3注重信息安全反違章督察工作的開展

建立信息安全督察隊伍，明確職責(zé)，按照信息安全要求，開展定期的督察，發(fā)現(xiàn)問題，限期整改。電力企業(yè)要對企業(yè)信息系統(tǒng)軟硬件設(shè)施、容災(zāi)系統(tǒng)、桌面終端、防護(hù)策略等進(jìn)行定期督查，實現(xiàn)信息安全設(shè)備加固和更新，培養(yǎng)信息安全督查專家隊伍，交叉互查、發(fā)現(xiàn)并解決問題，提高信息系統(tǒng)的安全性。

2.4積極探索電力企業(yè)信息安全等級保護(hù)

信息安全等級保護(hù)指的是，對涉及國計民生的基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)按照其重要程度及實際安全需求，合理投入，分級進(jìn)行保護(hù)，分類指導(dǎo)，分階段實施，保障信息系統(tǒng)安全。針對電力企業(yè)信息系統(tǒng)，應(yīng)建立相應(yīng)的信息安全等級保護(hù)機(jī)制。技術(shù)上分級落實物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、主機(jī)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全；管理上要建立對應(yīng)的安全管理制度、設(shè)置安全管理機(jī)構(gòu)、做好人員安全管理、系統(tǒng)建設(shè)、運維管理。

2.5明確員工信息安全責(zé)任，實現(xiàn)企業(yè)信息安全文化建設(shè)

針對企業(yè)的所有員工，關(guān)鍵是明確自己需要擔(dān)負(fù)的安全責(zé)任、熟悉有關(guān)的安全策略，理解一系列的信息安全要求。針對信息運維人員，需要對信息安全的管理策略進(jìn)行有效地把握，明確安全評估的策略，準(zhǔn)確使用維護(hù)技術(shù)安全操作；針對管理電力企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)安全的管理人員，關(guān)鍵在于對企業(yè)的信息安全管理制度、信息安全體系的組成、信息安全目標(biāo)的把握和熟悉。以上述作為基礎(chǔ)，實現(xiàn)企業(yè)信息安全文化的建設(shè)。

2.6提升人員的信息安全意識

針對電力企業(yè)信息安全而言，員工信息安全意識的提高十分關(guān)鍵。企業(yè)需要組織一系列有關(guān)的信息安全知識培訓(xùn)，培養(yǎng)員工應(yīng)用電腦的良好習(xí)慣，比如不允許在企業(yè)的電腦上使用未加密的存儲介質(zhì)，不應(yīng)當(dāng)將無關(guān)軟件或者是游戲軟件安裝在終端上，對桌面終端進(jìn)行強(qiáng)口令設(shè)置，以及啟用安全組策略，備份關(guān)鍵性的文件等，從而使員工的信息安全意識逐步提高。

3結(jié)語

第7篇：網(wǎng)絡(luò)運維工作的重要性范文

【關(guān)鍵詞】大中型企業(yè) 計算機(jī)設(shè)備 運維管理

一、引言

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，隨著信息化建設(shè)的不斷深入和完善，計算機(jī)設(shè)備的運維的重要性也日趨顯著。計算機(jī)設(shè)備運維管理不僅關(guān)系到公司經(jīng)營管理的有效性，而且能夠給企業(yè)帶來新的利潤增長點。基于這一認(rèn)識，在企業(yè)的經(jīng)營管理過程中應(yīng)認(rèn)真分析計算機(jī)設(shè)備運維管理中的難點及存在問題，并結(jié)合企業(yè)實際情況，制定出合理有效的運維管理措施，充分發(fā)揮計算機(jī)設(shè)備在生產(chǎn)經(jīng)營中的作用，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、計算機(jī)設(shè)備運維管理的問題

（1）計算機(jī)設(shè)備運維工作繁雜而不被理解。計算機(jī)設(shè)備運維不僅包含硬件的維護(hù)而且也包括了軟件在使用過程中出現(xiàn)的各種問題，運維事件的發(fā)生具有隨機(jī)性與并發(fā)性，而在大多數(shù)企業(yè)中運維人員的配置并不多，這就使得運維服務(wù)人員大都處于忙碌的狀態(tài)，到處在各個業(yè)務(wù)部門間處理和解決問題，但是當(dāng)運維服務(wù)人員不能及時給相關(guān)人員處理問題時，往往會受到各種“非議”，更有甚者直接向運維部門領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)。

（2）計算機(jī)設(shè)備運維工作日趨復(fù)雜，運維難度不斷提升。隨著信息化的不斷發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部硬件設(shè)施及軟件系統(tǒng)不斷增加，這在一定程度上增加了計算機(jī)設(shè)備運維的復(fù)雜性。運維人員在運維過程中可能遇到一些未知的故障或問題，運維人員在故障發(fā)生后查找原因、尋求解決故障的方法，但是隨著信息化的復(fù)雜化及設(shè)備的多樣化，要憑借個人經(jīng)驗快速的找出故障原因并解決，已經(jīng)變得不那么容易了，這就要求運維人員必須不斷提升自己的專業(yè)技能，從而提高運維效率，更好地為企業(yè)服務(wù)。

（3）公司計算機(jī)設(shè)備運維工作模式是響應(yīng)式、救火式的被動工作模式。服務(wù)響應(yīng)速度緩慢，故障恢復(fù)時間長，越來越不能滿足日益增長的業(yè)務(wù)發(fā)展需要。運維人員在日常工作中往往是被動的，有時候一個電話、一條信息運維人員就得四處奔波去處理故障。盡管運維人員可通過日常經(jīng)驗的積累來分析及判斷故障的原因，但存在局限性，并非每次的故障都能及時得到解決，這就不利于企業(yè)對信息系統(tǒng)高效的業(yè)務(wù)保障需求。一旦出現(xiàn)故障，如果不能及時解決將給企業(yè)帶來不可估量的損失。即使故障得到了處理，也無法很好的消滅故障的源頭，這就為企業(yè)將來的正常運作埋下了隱患。

（4）計算機(jī)設(shè)備運維制度不完善。目前大多數(shù)企業(yè)計算機(jī)設(shè)備故障受理流程不夠規(guī)范，管理方式落后。計算機(jī)設(shè)備運維管理都沒有一套完整的關(guān)于問題提交、審批、處理、記錄等的規(guī)范或制度，這就使得故障處理的跟蹤變得困難，運維管理效率低下，不利于計算機(jī)設(shè)備運維工作的監(jiān)督落實。同時沒有明確業(yè)務(wù)部門及運維管理部門之間的職能職責(zé)，使得運維人員的運維工作缺乏制度的保障。

三、完善計算機(jī)設(shè)備運維管理的對策

（1）建立遠(yuǎn)程處理機(jī)制。遠(yuǎn)程運維主要包含VPN、第三方軟件等方式。運維人員在運維過程中對于能夠采用遠(yuǎn)程處理的問題采用遠(yuǎn)程維護(hù)，這樣不僅能夠讓運維人員獲得操作上的便利，能夠以最快的速度實施遠(yuǎn)程維護(hù)，而且它較少受外界因素的控制，能夠隨時隨地的進(jìn)行遠(yuǎn)程維護(hù)，從而提高了運維效率，同時也降低了運維的成本。通過遠(yuǎn)程處理機(jī)制的建立，規(guī)范遠(yuǎn)程運維管理的流程，實現(xiàn)遠(yuǎn)程運維知識的轉(zhuǎn)移及共享，從而更好地為保障企業(yè)生產(chǎn)的持續(xù)穩(wěn)定進(jìn)行。

（2）進(jìn)一步加強(qiáng)計算機(jī)設(shè)備運維人員的培訓(xùn)。信息化的發(fā)展日新月異，運維人員若想跟上時代的步伐，只有不斷地學(xué)習(xí)新的知識，不斷提升自身的綜合能力，不然終將被企業(yè)所淘汰。企業(yè)通過加強(qiáng)計算機(jī)設(shè)備運維人員的培訓(xùn)不僅可以提高運維人員的整體素質(zhì)、改善工作質(zhì)量、降低損耗、減少事故的發(fā)生，而且可以讓企業(yè)的血液不斷得到更新，保持旺盛的活力，進(jìn)而提升企業(yè)的競爭力增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。從運維人員的角度來說，培訓(xùn)不僅能夠讓自己學(xué)習(xí)到很多新的知識，從而增強(qiáng)自己的核心競爭力，以便在工作中表現(xiàn)得更為突出，獲得到企業(yè)的重用或晉升，而且有助于運維人員自我價值的實現(xiàn)。

（3）完善計算機(jī)設(shè)備運維管理制度。計算機(jī)設(shè)備運維管理制度的建立不僅能夠規(guī)范企業(yè)計算機(jī)設(shè)備運維的各項工作，使得相關(guān)工作具有持續(xù)改善性及相互協(xié)作性，同時加強(qiáng)計算機(jī)設(shè)備的管理及日常運維，明確各部門的職能職責(zé)和管理流程，提高工作效率，確保運維工作的及時性，進(jìn)而提高組織內(nèi)計算機(jī)設(shè)備運維的滿意度，而且能夠降低計算機(jī)設(shè)備的故障率，實現(xiàn)業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合，將業(yè)務(wù)部門和運維部門緊密結(jié)合在一起，提高企業(yè)的核心競爭力。

（4）變被動為主動，采用“主動式”計算機(jī)設(shè)備運維管理模式。第一，定期對計算機(jī)設(shè)備的性能進(jìn)行監(jiān)控、記錄與分析，把計算機(jī)設(shè)備運維變成從一個簡單的故障處理的過程，發(fā)展完善成為一個集系統(tǒng)監(jiān)控、運行管理、分析預(yù)測與預(yù)防一體的主動運維體系。第二，在計算機(jī)設(shè)備運維過程中，將設(shè)備及系統(tǒng)發(fā)生的故障進(jìn)行記錄與整理，從而建立起計算機(jī)設(shè)備運維的“知識庫”。這樣不僅對運維人員日常工作的一個很好的總結(jié)，同時也能為接下來的運維工作帶來了便利，降低了企業(yè)的運維成本。第三，考察、調(diào)研各個關(guān)鍵性節(jié)點，從硬件、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)等方面綜合考慮與分析可能發(fā)生的故障及后果。正對可能發(fā)生的各種故障及故障后果進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案推演，從而建立一套應(yīng)急預(yù)案。

四、結(jié)語

信息化的發(fā)展是不可抗拒的潮流，隨著它的不斷深入，企業(yè)的計算機(jī)設(shè)備運維管理工作也得到了一定的優(yōu)化，但是也仍然存在一些不容忽視的問題，這就要求企業(yè)在加強(qiáng)信息化建設(shè)的同時，不斷加強(qiáng)和完善計算機(jī)設(shè)備運維管理的監(jiān)督管理工作，在降低運維成本的同時充分發(fā)揮計算機(jī)設(shè)備該有的效用。

參考文獻(xiàn)：

第8篇：網(wǎng)絡(luò)運維工作的重要性范文

Abstract： Along with the deepening of China's reform， information construction of China's power grid enterprise has been crunch time， information operation and multidimensional management platform realizes longitudinal data exchange between units at all levels of power grid enterprises， it uses SOA application framework based on service oriented distributed symmetry， supporting business system unified access service， a variety of data exchange way， a variety of data interchange formats， flexible exchange control and scheduling management system.The platform as an important component of State Grid Corporation SG186 engineering integration platform， the successfully realizes the longitudinal penetrating of information system of China's Power Grid Corp.

關(guān)鍵詞： 信息；多維；管理平臺；電網(wǎng)企業(yè)；應(yīng)用

Key words： information；multidimensional；management platform；power grid enterprise；application

中圖分類號：TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）34-0196-03

0 引言

隨著信息運行多維化管理平臺在我國電網(wǎng)企業(yè)中的應(yīng)用工作的持續(xù)推進(jìn)，我國電網(wǎng)企業(yè)對信息運行多維化管理平臺的依賴性越來越強(qiáng)，保障信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效的運行，已成為信息運行管理部門的頭等重要工作。信息運行多維管理平臺借鑒電力調(diào)度值班管理與變電站運行管理的實踐經(jīng)驗，主要面向信息運行人員及相關(guān)管理人員，以更好的開展運行管理工作，保障信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。

1 信息運行多維管理平臺在我國電網(wǎng)企業(yè)中的重要性

信息運行多維化管理平臺即提供一套用于信息設(shè)備智能管理的軟件系統(tǒng)，并通過在各級單位分布式聯(lián)動部署，可構(gòu)建覆蓋省、地、縣三級單位的一體化信息設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)。我國普遍縣級的電力企業(yè)，傳統(tǒng)的電網(wǎng)企業(yè)應(yīng)用的系統(tǒng)是在電力企業(yè)的內(nèi)部構(gòu)建一系統(tǒng)服務(wù)器，自動化的管理系統(tǒng)軟件、硬件通過不斷的維護(hù)及升級來運行工作的。其管理及流程的方式與國家、省市級的單位都有所不同，并且還不在同一信息的平臺之上，此種情況之下，而有關(guān)數(shù)據(jù)上報則還需要運用手工的方式來進(jìn)行上報報表、加工處理及匯總等，再利用人工發(fā)送電子郵件的方式來進(jìn)行傳送，不但浪費時間、麻煩，而且重復(fù)性非常大，導(dǎo)致了大量人工和時間的浪費。所以，跟省市級建立一個統(tǒng)一的信息運行多維化管理平臺是必然的需求。

2 信息運行多維化管理平臺技術(shù)對我國電網(wǎng)企業(yè)的影響

近幾年來，為了國家電網(wǎng)公司SG186工程一體化平臺的加速建設(shè)，我國國家電網(wǎng)總公司提出了信息運行多維化管理平臺建設(shè)工程。2010年，我國電網(wǎng)企業(yè)信息化建設(shè)，在信息運行多維化管理平臺建設(shè)工程竣工的基礎(chǔ)之上，還全面的推進(jìn)了不斷深化及應(yīng)用，依據(jù)“深化應(yīng)用、再上水平、完善提升、安全運行”的建設(shè)思路，我國國家電網(wǎng)公司信息化的不斷深化也重點從資源的整合、綜合的治理、培訓(xùn)的宣貫、實用化的評價及典型的示范等方面來展開應(yīng)用深入的一系列發(fā)展工作。同時還不斷地深化和強(qiáng)化技術(shù)及應(yīng)用，來支撐其建設(shè)，從而加快推進(jìn)電網(wǎng)企業(yè)信息化綜合多維監(jiān)管系統(tǒng)的科學(xué)建設(shè)，不斷的加大了業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的應(yīng)用及運行指標(biāo)，同時也加強(qiáng)化了應(yīng)用數(shù)據(jù)分析。

2.1 電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)應(yīng)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)劃的工作將真正的會落實到實處。電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部的規(guī)劃統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及系統(tǒng)統(tǒng)一等問題現(xiàn)已經(jīng)研究多年，但因種多種原因而始終沒落到實處。系統(tǒng)整體的推進(jìn)，信息化的最大障礙就是應(yīng)用信息的系統(tǒng)代碼尚還沒有統(tǒng)一。而目前統(tǒng)一信息的代碼，乃是實現(xiàn)電網(wǎng)企業(yè)資源與信息共享的基礎(chǔ)和信息系統(tǒng)逐步統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)?？雌饋砗唵蔚臄?shù)據(jù)，在信息共享和交換之中，由于不能統(tǒng)一信息平臺，而形成了電網(wǎng)企業(yè)信息化發(fā)展的“攔路虎”。信息運行多維化管理平臺工程之中建立一體化的企業(yè)級信息平臺，剛好解決了這些問題，信息運行多維化管理平臺工程主要是根據(jù)數(shù)據(jù)的交換、信息網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心、企業(yè)門戶和應(yīng)用集成組成的，對于這樣的平臺建設(shè)來講，國家電網(wǎng)總公司對此也提出了很多明確的界定和要求：要起到暢通信息的作用，同時此平臺還擔(dān)負(fù)著促進(jìn)公司業(yè)務(wù)集成的責(zé)任，不斷地整合現(xiàn)已建立的應(yīng)用系統(tǒng)，而降低開發(fā)的成本，規(guī)避重復(fù)性的建設(shè)，解決了信息“孤立”等負(fù)面作用，并在進(jìn)行生產(chǎn)、管理和經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)之中實現(xiàn)其數(shù)據(jù)共享，創(chuàng)建了企業(yè)全局?jǐn)?shù)據(jù)化字典等方面的功能。這樣我國電網(wǎng)公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)一規(guī)劃的工作將真正的落到了實處。

2.2 各省級電網(wǎng)公司將把信息化的工作不斷地提升到相當(dāng)?shù)母叨?。長期以來，電網(wǎng)企業(yè)信息化的實施和應(yīng)用程度都比較高，且基礎(chǔ)性設(shè)施也比較完善，對于管理信息化的工作也非常的重視，IT的應(yīng)用水平也比較高。但不同的是，電網(wǎng)公司所重視的程度還是存在有較大差異的，一部分的省級電網(wǎng)公司對于這部分的工作其實并不能足夠的重視。國家級的電網(wǎng)公司SG186的工程一體化平臺將使我國各省級電網(wǎng)公司與國家級電網(wǎng)總公司達(dá)到一致，對于信息化的工作將進(jìn)一步的重視起來，且還可以吧信息化的工作不斷地提升到相當(dāng)?shù)囊粋€高度上來。

3 信息運行多維化管理平臺系統(tǒng)總體業(yè)務(wù)模型

根據(jù)目前電力建設(shè)要求和江西省電力公司系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀，信息運行多維管理平臺的總體結(jié)構(gòu)如圖1。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層是業(yè)務(wù)處理層的基礎(chǔ)，它管理系統(tǒng)中需要處理的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如設(shè)備類型、系統(tǒng)類別、數(shù)據(jù)分類、單位信息，報表類型等。

業(yè)務(wù)處理層主要對應(yīng)操作層用戶，它在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層的基礎(chǔ)上提供各項業(yè)務(wù)日常管理操作。

分析決策層位于最高端，為管理層用戶提供各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，為輔助用戶做出決策。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)層是系統(tǒng)的基石，它面向用戶的系統(tǒng)管理人員和基層管理員、業(yè)務(wù)處理層則面向各個管理專責(zé)，分析決策層則為管理層提供分析數(shù)據(jù)，有利于管理層從大局面上發(fā)現(xiàn)問題，處理問題、做好決策。

4 信息運行多維化管理平臺在我國電網(wǎng)企業(yè)中的發(fā)展

隨著信息運行多維化管理平臺深化應(yīng)用工作的持續(xù)推進(jìn)，企業(yè)對信息系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)，保障信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效的運行，已成為信息運行管理部門的頭等重要工作。

為推動各網(wǎng)省電力公司信息化管理水平的提升，國網(wǎng)公司通過一系列的信息化手段及相關(guān)的管理制度制定，并實行24小時監(jiān)控各網(wǎng)省公司的信息系統(tǒng)運行狀況；同時，通過制定信息系統(tǒng)運行評價指標(biāo)及評價方案，來實現(xiàn)對各網(wǎng)省信息運行工作的考核與評價，促進(jìn)各網(wǎng)省公司之間的相互學(xué)習(xí)、競爭及自我完善與提升。

①運行日志、調(diào)度日報手動記錄的方式，無法進(jìn)行統(tǒng)一的管理和有效的存儲、檢索，不利于發(fā)現(xiàn)問題的分析診斷與知識的積累，并且日志內(nèi)容的規(guī)范性與完整性、真實性也難以保證。

②對運維人員是否“在崗”、運維人員是否按規(guī)定開展相關(guān)工作、運維人員交接班等無法進(jìn)行有效的監(jiān)督。

③運維人員需對來自IMS、桌面管理、信息運維監(jiān)控、檢修計劃管理以及網(wǎng)管等系統(tǒng)的相關(guān)信息進(jìn)行監(jiān)視以及時發(fā)現(xiàn)問題，但這些信息分散于各系統(tǒng)，無法統(tǒng)一歸總并為運維人員提供快速的服務(wù)。

④對于類似工作票、計劃檢修等工作內(nèi)容，無法作為運維人員重點關(guān)注事件，預(yù)先給予運維人員警告或提示，同時無法進(jìn)行事后的分析。

⑤當(dāng)某業(yè)務(wù)系統(tǒng)或信息設(shè)備出現(xiàn)異?；蚬收蠒r，無法快速有效提供包括與之關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)及負(fù)責(zé)人等相關(guān)信息，以輔助問題的診斷及故障的解決。

5 信息運行多維化管理平臺在我國電網(wǎng)企業(yè)中的應(yīng)用

5.1 信息運行多維管理平臺借鑒電力調(diào)度值班管理與變電站運行管理的實踐經(jīng)驗，主要面向信息運行人員及相關(guān)管理人員，以更好的開展運行管理工作，保障信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。該系統(tǒng)的應(yīng)用目標(biāo)主要包括：

5.1.1 實現(xiàn)信息系統(tǒng)資源統(tǒng)一管理 建立機(jī)房、機(jī)柜、硬件服務(wù)器、存儲、交換機(jī)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)等信息資源臺賬，實現(xiàn)對信息資源的統(tǒng)一管理并建立起相互之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，為信息運行管理提供基礎(chǔ)。

5.1.2 實現(xiàn)對信息運行值班的規(guī)范管理 通過與IMS、桌管、檢修計劃等系統(tǒng)集成，實現(xiàn)對信息運行值班的相關(guān)信息的統(tǒng)一集成、監(jiān)控；通過制定統(tǒng)一、規(guī)范的日志記事，實現(xiàn)對運維過程中的行為及各業(yè)務(wù)系統(tǒng)與信息設(shè)備的巡檢、檢修、告警、故障診斷及處理情況等進(jìn)行全面的記錄與統(tǒng)一的管理；通過指紋識別、條碼掃描等技術(shù)手段，實現(xiàn)對值班及交接班過程的“在位”與“到位”監(jiān)督管理。

5.1.3 實現(xiàn)信息調(diào)度運行關(guān)鍵信息的實時告警 通過制定告警策略，采用系統(tǒng)提醒、手機(jī)短信、郵件等方式，第一時間對運維人員進(jìn)行相關(guān)信息的提醒或告警。如計劃檢修信息，非法外連信息、網(wǎng)絡(luò)連通性、數(shù)據(jù)庫狀態(tài)以及系統(tǒng)運行狀態(tài)等信息。

5.1.4 實現(xiàn)PDA值班巡檢 通過與信息資源臺賬的關(guān)聯(lián)，結(jié)合檢修計劃、設(shè)備（系統(tǒng)）狀態(tài)等信息等，生成信息運行巡檢作業(yè)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)步驟，創(chuàng)建作業(yè)任務(wù)，通過手持PDA，利用激光條碼掃描識別等信息技術(shù)，規(guī)范、監(jiān)督運行值班的巡檢作業(yè)行為。

5.2 信息運行多維化管理平臺在我國電網(wǎng)企業(yè)中的應(yīng)用分析

5.2.1 系統(tǒng)應(yīng)用后管理方面效益的分析 信息運行多維化管理平臺系統(tǒng)的建設(shè)，不僅優(yōu)化規(guī)范了我國電網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，而且還簡化了電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部的管理環(huán)節(jié)，有效的實現(xiàn)了對我國電網(wǎng)企業(yè)資源與信息的科學(xué)有效的管理，信息運行多維化管理平臺系統(tǒng)采用了三層結(jié)構(gòu)的模式，操作簡便，且無需客戶的安裝，減少了很多維護(hù)性的工作，有效的提高了企業(yè)管理的質(zhì)量。于此同時，還建立了信息共享，在信息共享的基礎(chǔ)之上，對于電網(wǎng)企業(yè)中業(yè)務(wù)系統(tǒng)也可以真實的、全面的了解其各方面的信息，管理人員可利用系統(tǒng)各項的信息統(tǒng)計和查詢功能，為電網(wǎng)企業(yè)管理提供較完善的決策性依據(jù)，以此可有效的提高其管理效率。

5.2.2 信息運行多維化管理平臺系統(tǒng)實施后的經(jīng)濟(jì)效益方面分析 用電的客戶及用電的性質(zhì)、電能表的計數(shù)參數(shù)、根據(jù)用電的客戶行業(yè)來進(jìn)行分類等等各項的標(biāo)準(zhǔn)及代碼庫有效管理的建立，從而有效的解決了我國電網(wǎng)企業(yè)范圍之內(nèi)的基礎(chǔ)性信息能夠是想唯一性的根本問題。實現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng)有效實施及應(yīng)用，可使我國電網(wǎng)企業(yè)專業(yè)的管理人員能夠及時準(zhǔn)確的了解各種數(shù)據(jù)和各類指標(biāo)的實時情況，對于工作量的管理與考核差錯等信息都可及時的發(fā)現(xiàn)出問題的所在，并增強(qiáng)其協(xié)調(diào)性，采取相應(yīng)的措施，有效的提高其專業(yè)的管理效率。

6 結(jié)語

電網(wǎng)經(jīng)營管理在不斷發(fā)展變化，信息化供電公司企業(yè)級信息應(yīng)用要順應(yīng)變化而不斷改變，信息化供電公司的IT運維管理需要有規(guī)范化的管理、專業(yè)化的隊伍、系統(tǒng)化的技能，完善運維體系和建立健全運維機(jī)制，從而打造更加穩(wěn)固堅強(qiáng)的管理技術(shù)支撐平臺。信息運行多維化管理平臺工程的合理應(yīng)用，是我國電網(wǎng)公司SG186工程一體化平臺的重要組成部分，它成功的實現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司信息系統(tǒng)的縱向貫通，才使得我國電網(wǎng)企業(yè)輝煌的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：網(wǎng)絡(luò)運維工作的重要性范文

【關(guān)鍵詞】項目管理理論；通信機(jī)房搬遷工程；進(jìn)度管理

項目管理理論如今已經(jīng)普遍存在于我們的工作和生活中，并對我們的工作和生活產(chǎn)生著及其重要的影響。項目管理的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)絹碓綇V泛。通信機(jī)房搬遷工程相對于其他通信工程建設(shè)項目而言往往面臨更多的困難和挑戰(zhàn)，不僅要保證在現(xiàn)網(wǎng)穩(wěn)定運行下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)割接和設(shè)備倒換，還有更嚴(yán)格的工期限制要求。

一、項目進(jìn)度管理理論和方法

（一）項目進(jìn)度管理的概念

項目進(jìn)度管理，也稱為項目時間管理，是項目管理的重要組成部分，是指在項目的實施過程中，為了確保項目能夠在計劃的時間內(nèi)實現(xiàn)項目的目標(biāo)，對項目活動的進(jìn)度及日程安排所進(jìn)行的管理過程。完整的進(jìn)度管理包括進(jìn)度計劃和進(jìn)度控制，前者是后者的基礎(chǔ)，后者是前者的保障。

（二）項目進(jìn)度管理方法

項目進(jìn)度計劃管理是進(jìn)行項目進(jìn)度管理的一個有效方法。進(jìn)度計劃是項目組織為實現(xiàn)一定項目的目標(biāo)而科學(xué)地預(yù)測并確定未來的行動方案。通過完整且合理的項目進(jìn)度計劃，可以使得整個項目始終處于可控狀態(tài)，它指引著項目經(jīng)理與其他項目管理人員朝著正確的項目目標(biāo)方向前進(jìn)。為了有效地完成項目目標(biāo)，還必須對項目進(jìn)度進(jìn)行有效控制，對影響項目進(jìn)度控制的因素加以認(rèn)證分析，以便實現(xiàn)對項目進(jìn)度目標(biāo)的主動控制。項目進(jìn)度計劃的實施中的動態(tài)進(jìn)度控制過程實際上是一個PDCA動態(tài)循環(huán)過程，即制定進(jìn)度計劃、實施、檢查及糾偏。在有了進(jìn)度計劃之后就應(yīng)該貫徹執(zhí)行，并不斷根據(jù)項目進(jìn)展的實際情況調(diào)整進(jìn)度計劃，進(jìn)行項目的進(jìn)度計劃控制和管理，使得項目進(jìn)程按照有序的軌道進(jìn)行。項目開始實施后，還必須努力獲取項目進(jìn)展的最新信息，及時、定期地監(jiān)控項目的進(jìn)度情況，然后與原進(jìn)度計劃進(jìn)行比較，若有偏差就應(yīng)變更和調(diào)整進(jìn)度計劃，采取相應(yīng)的各種措施，以確保一切都按計劃進(jìn)行。

二、理論結(jié)合實際實施搬遷工程

（一）制定切實可行的項目進(jìn)度計劃

機(jī)房搬遷工程要召開項目啟動會，通過調(diào)研和溝通，就搬遷的設(shè)備、搬遷所需條件和搬遷計劃進(jìn)行初步討論。經(jīng)過初步討論溝通協(xié)調(diào)后，召開機(jī)房搬遷進(jìn)度安排專題協(xié)調(diào)會，明確了各單位必須在時間點內(nèi)完成所屬設(shè)備的搬遷，確保在計劃時間內(nèi)完成整個搬遷工作。

（二）嚴(yán)格按照項目計劃組織實施

1、做好項目實施責(zé)任落實工作。通信機(jī)房搬遷是一個系統(tǒng)復(fù)雜的工程，作為核心網(wǎng)機(jī)房其涉及數(shù)據(jù)、傳輸?shù)葘I(yè)設(shè)備，承載移動、集團(tuán)客戶等多類業(yè)務(wù)。針對時間緊、工作量大、協(xié)調(diào)難度高等問題，必須保證在網(wǎng)運行設(shè)備和業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定的情況下，項目各項任務(wù)專門落實到責(zé)任部門，部門內(nèi)部再落實到人。

2、設(shè)立項目矩陣式組織開展工作。在通信工程機(jī)房搬遷中，通過矩陣式組織將專業(yè)人員集中起來，集思廣益，互相協(xié)調(diào)，加強(qiáng)組織的整體性。搬遷涉及每個每個專業(yè)都設(shè)定了負(fù)責(zé)人，各相關(guān)職能部門指定項目各個項目負(fù)責(zé)人積極配合。

3、認(rèn)真召開決策型會議。對于項目啟動會、進(jìn)度安排落實會、問題解決協(xié)調(diào)會等各種需要進(jìn)行決策和嚴(yán)格執(zhí)行決議的會議，邀請能對問題的解決有所貢獻(xiàn)，對決策有影響的專業(yè)骨干，以及能對執(zhí)行決策做出決定的各部門分管領(lǐng)導(dǎo)參加，確保議定事項能快速決策并迅速落實。

4、會議形成紀(jì)要并及時紀(jì)要。會議形成紀(jì)要并及時紀(jì)要能夠確保會議精神迅速傳遞到每位需要執(zhí)行的項目參與人員，所以不能忽視會議紀(jì)要的作用和重要性。

（三）通過多種方式檢查項目進(jìn)度

1、周報制度。為了及時反映項目進(jìn)展情況和內(nèi)、外部環(huán)境變化狀況，分析潛在的風(fēng)險和預(yù)測發(fā)展趨勢，要求各專業(yè)責(zé)任人每周提交專業(yè)進(jìn)度報告，包括本周完成工作、下周計劃和存在問題，項目經(jīng)理匯總形成項目總體進(jìn)度報告。

2、不定期現(xiàn)場檢查。項目經(jīng)理不定期在項目現(xiàn)場對實際進(jìn)度進(jìn)行跟蹤檢查，檢查進(jìn)度實際執(zhí)行情況，為項目進(jìn)度控制提供最為準(zhǔn)確、及時的第一手資料。

3、定期召開項目進(jìn)度協(xié)調(diào)會。定期召開項目進(jìn)度協(xié)調(diào)會議，通報各專業(yè)完成進(jìn)度，掌握項目進(jìn)度動態(tài)，對進(jìn)度滯后的專業(yè)采取措施以保證計劃完成。

（四）多方通力合作保證項目按期完成

1、項目進(jìn)度控制。通過多種方式確認(rèn)項目的實際進(jìn)展情況，經(jīng)過與計劃進(jìn)行進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋页鲋萍s某專業(yè)下一步工作的因素并協(xié)調(diào)解決。對于特別情況請領(lǐng)導(dǎo)出面解決。

2、現(xiàn)場會議解決問題。公司領(lǐng)導(dǎo)和項目責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)要多次召開項目活動實施負(fù)責(zé)人現(xiàn)場會議，以便及時、準(zhǔn)確地了解項目實施實際進(jìn)度情況，還了解到下一階段工作實施時可能潛在的問題。

3、創(chuàng)新解決問題。搬遷過程中，遇有ATM搬遷缺少機(jī)柜的問題，運維人員可將現(xiàn)有舊的下走線機(jī)柜改造成上走線，利舊安裝，避免影響工程進(jìn)度。個別廠家設(shè)備到貨時電源電纜未能同步到達(dá)，通過和廠家協(xié)調(diào)從相關(guān)單位工地先借用進(jìn)行調(diào)測，到貨后歸還。

4、加班加點彌補滯后工期。對于出現(xiàn)計劃外的情況而影響了割接計劃，運維人員主動放棄休息時間，加班加點將工期趕回。

三、通信工程機(jī)房搬遷項目進(jìn)度管理成效

1、保證項目按期完成。對通信工程機(jī)房搬遷項目進(jìn)度實施管理能夠在時間緊、工作量大、搬遷難度高、割接協(xié)調(diào)量大的情況下，按質(zhì)保量地如期完成工程項目。

2、運維技能得到提升。在網(wǎng)運行的設(shè)備和業(yè)務(wù)搬遷過程中，網(wǎng)絡(luò)調(diào)整難度大，運維人員主要依靠自身力量，制定詳細(xì)的割接優(yōu)化方案，順利完成了各項割接及優(yōu)化工作，網(wǎng)絡(luò)割接掌控能力和技術(shù)水平都得到了鍛煉和提高。

3、增進(jìn)了各部門間的溝通合作。由于采用了先進(jìn)的項目管理模式，在本次項目中矩陣式組織管理帶來了良好的部門間溝通。各部門人員籍此項目開展增加了橫向溝通的機(jī)會，相互了解，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，團(tuán)隊合作融洽。

4、網(wǎng)絡(luò)安全得到保障。雖然搬遷工期有嚴(yán)格的期限，但搬遷工作對全省通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全運營尤為重要。整個搬遷過程中，運維人員能夠克服資源匱乏、人力不足、時間緊張等困難，各項割接和網(wǎng)絡(luò)調(diào)整，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更因搬遷割接方案得當(dāng)?shù)玫搅苏{(diào)整和優(yōu)化。

5、節(jié)約搬遷成本。由于運維人員比廠家工程師更了解自身網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和特性，大部分割接調(diào)整工作都自行完成，節(jié)約了大量運維費用。

結(jié)束語

總而言之，機(jī)房搬遷工程項目涵蓋了數(shù)據(jù)、傳輸、移動、線路、IT等專業(yè)設(shè)備，承載業(yè)務(wù)多，搬遷涉及部門多，時間緊，工作量大，只有在各項目參與人員的共同努力下，結(jié)合項目進(jìn)度管理理論在實踐中的應(yīng)用才能保證搬遷項目的圓滿完成。

參考文獻(xiàn)

[1]范黎波.項目管理[M].對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2005，2.