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可穿戴設(shè)備正成為一個(gè)炙手可熱的詞。除了創(chuàng)業(yè)者和投資人,政策方面也在關(guān)注。國(guó)家發(fā)改委的《實(shí)施移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及4G產(chǎn)業(yè)化專項(xiàng)的通知》中,智能可穿戴設(shè)備作為亮點(diǎn)被提出。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用擴(kuò)大,這種以往更多令人聯(lián)想到醫(yī)院、疾病等概念的可穿戴設(shè)備正漸行漸近,走向普通人。
可穿戴設(shè)備時(shí)代到來(lái)
一顆芯片,放置在隨身的手環(huán)、腕表、眼鏡、戒指上,它就可以測(cè)量和記錄你的全部健康數(shù)據(jù),如運(yùn)動(dòng)量、睡眠深度、血糖、血壓、體檢結(jié)果、治療效果等,并傳輸?shù)胶笈_(tái),為你提供醫(yī)療健康服務(wù)。這顆芯片,就是可穿戴設(shè)備的核心,在芯片背后,是通過軟件支持及數(shù)據(jù)交互、云端交互來(lái)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析及處理功能的體系。
受智能手機(jī)銷售疲軟影響,三星已經(jīng)加快可穿戴設(shè)備和無(wú)線接入的家用電器兩大類產(chǎn)品的研發(fā)步伐。蘋果推出的iPhone6Plus威脅到了由三星蓋世系列主導(dǎo)的大屏智能手機(jī)市場(chǎng),而小米和聯(lián)想等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在依賴價(jià)格優(yōu)勢(shì)蠶食著三星的市場(chǎng)份額。因此,三星將繼續(xù)推出新產(chǎn)品來(lái)應(yīng)對(duì)在智能手機(jī)市場(chǎng)遇到的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。三星將斥資15.6萬(wàn)億韓元(約合150億美元)在韓國(guó)興建一座芯片制造工廠,以此來(lái)滿足智能手表、健康監(jiān)測(cè)設(shè)備等可穿戴互聯(lián)產(chǎn)品的動(dòng)力需求。
繼喬布斯之后,蘋果公司現(xiàn)任掌門庫(kù)克終于推出第一款屬于自己的“革命性”產(chǎn)品――Apple Watch。針對(duì)運(yùn)動(dòng)需求,這一系列預(yù)計(jì)面市單價(jià)為300多美元的Apple Watch專門推出兩款健身新應(yīng)用。庫(kù)克說(shuō),這將改變?nèi)藗兊慕∩矸绞?,比如設(shè)置運(yùn)動(dòng)類型、設(shè)立目標(biāo)、記錄數(shù)據(jù)、記錄心跳、測(cè)量熱量消耗、鍛煉時(shí)間和距離等。
“果粉”一如既往地追捧,很可能使百花齊放的可穿戴領(lǐng)域變更格局??纱┐髟O(shè)備在業(yè)內(nèi)被稱為繼電視、PC、手機(jī)之后的“第四屏”。世界范圍內(nèi),谷歌、蘋果、三星等各大科技廠商均提前布局可穿戴設(shè)備領(lǐng)域,中國(guó)國(guó)內(nèi)也由百度、華為、TCL、小米等公司牽頭,頗有掀起一場(chǎng)可穿戴設(shè)備革命的勢(shì)頭。小米了價(jià)格低至79元的智能健康手環(huán),已經(jīng)打起了價(jià)格戰(zhàn)。
目前市場(chǎng)上主要的可穿戴產(chǎn)品形態(tài)各異,主要包括:智能眼鏡、智能手表、智能腕帶、智能跑鞋、智能戒指、智能臂環(huán)、智能腰帶、智能頭盔、智能紐扣等。分析人士認(rèn)為,醫(yī)療衛(wèi)生、信息娛樂、運(yùn)動(dòng)健康是熱點(diǎn);產(chǎn)品功能方面,互聯(lián)、人機(jī)接口、傳感將是必不可少的功能。
據(jù)互聯(lián)網(wǎng)權(quán)威咨詢機(jī)構(gòu)艾媒咨詢最近的《2013中國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示,2013年中國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)各種設(shè)備出貨量達(dá)到230萬(wàn)部、市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到6.1億元。預(yù)計(jì)到2015年,中國(guó)市場(chǎng)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)出貨量將超過4000萬(wàn)部、市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到114.9億元。
嶄新的商業(yè)模式
在細(xì)分領(lǐng)域上,健身醫(yī)療等初級(jí)領(lǐng)域仍然被研究機(jī)構(gòu)看好。艾媒咨詢的報(bào)告顯示,可穿戴設(shè)備市場(chǎng)的發(fā)展尚處于初級(jí)階段,健身和醫(yī)療是當(dāng)前最被看好的細(xì)分領(lǐng)域;據(jù)百度的《可穿戴設(shè)備用戶需求研究報(bào)告》指出,運(yùn)動(dòng)和健康監(jiān)測(cè)成為用戶對(duì)可穿戴設(shè)備的核心需求。
可穿戴設(shè)備涉及到硬件和軟件,在商業(yè)模式的構(gòu)建上,一是直接賣硬件賺毛利;二是硬件產(chǎn)品上面疊加軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)做增值收費(fèi);三是通過收集用戶的個(gè)人相關(guān)數(shù)據(jù),配合云計(jì)算技術(shù),向特定企業(yè)售賣云端數(shù)據(jù)。
通過賣硬件賺毛利是比較傳統(tǒng)的做法,硬件產(chǎn)品具有天然的現(xiàn)金流,大量硬件產(chǎn)品的售賣可以獲取巨大的利潤(rùn)。比如,小米手機(jī)售賣了300萬(wàn)到500萬(wàn)部手機(jī),而小米手機(jī)相關(guān)配件銷售2013年達(dá)到6億銷售額。除銷售智能手表外,可穿戴設(shè)備公司還可以附帶銷售配件設(shè)備如DIY的顏色、藍(lán)牙耳機(jī)、充電底座等外設(shè),可能有意外的收獲。
另一方面,硬件設(shè)備的市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)激烈,作為創(chuàng)業(yè)型的新興公司在沒有大銷量的情況下受到上游廠家的擠壓,成本上升,需要應(yīng)對(duì)多方面的威脅,光靠硬件賺錢成為一件越來(lái)越難的事情。奇虎360董事長(zhǎng)周鴻曾經(jīng)說(shuō)過,未來(lái)硬件不賺錢,通過互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)來(lái)盈利是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。
通過硬件產(chǎn)品上疊加軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)做增值收費(fèi)是一種倡導(dǎo)的趨勢(shì),比如亞馬遜賣的kindle平板電腦幾乎成本價(jià)出售,但是它依然可以從用戶買書、買視頻、買游戲、買各種各樣的服務(wù)中賺取大量現(xiàn)金。比如,未來(lái)的智能手表可以通過公布一部分表盤,然后對(duì)另一些精美的表盤進(jìn)行收費(fèi)類似的模式。
通過手機(jī)用戶的個(gè)人相關(guān)數(shù)據(jù),結(jié)合大公司的云計(jì)算技術(shù),向特定的企業(yè)售賣云端的數(shù)據(jù)或者自己對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析推薦相關(guān)的服務(wù),是一種各大智能手表廠商都比較看好的模式。智能手表具有貼身的特性,可以收集用戶運(yùn)動(dòng)、睡眠、心率等身體特征數(shù)據(jù),基于對(duì)用戶數(shù)據(jù)的分析,我們可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的推送健康相關(guān)產(chǎn)品的消息,從中獲取分成。
國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,可穿戴設(shè)備成為科技及醫(yī)療器械領(lǐng)域重塑產(chǎn)業(yè)格局的重要機(jī)會(huì)。在醫(yī)療行業(yè)的各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,包括診斷、監(jiān)護(hù)、治療、給藥等環(huán)節(jié),都有可能全面實(shí)現(xiàn)智能化。國(guó)泰君安的一份研報(bào)曾指出,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備、大數(shù)據(jù)的新技術(shù)或?qū)⑷骖嵏矀鹘y(tǒng)醫(yī)療器械和醫(yī)院治療的商業(yè)模式。
國(guó)內(nèi)可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)鏈主要分布在華南。華南的制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈比較完善,整條產(chǎn)業(yè)鏈從原材料、方案設(shè)計(jì)到制造加工都比較完整和成熟。不過,華南的這些可穿戴設(shè)備創(chuàng)業(yè)者,從硬件開始創(chuàng)業(yè)的不少?gòu)S商缺少互聯(lián)網(wǎng)思維,不明白怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行增值開發(fā),也不太明白構(gòu)建設(shè)備背后數(shù)據(jù)挖掘的價(jià)值。
可穿戴設(shè)備市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈主要包括硬件、行業(yè)應(yīng)用、社交平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等環(huán)節(jié)。不同的創(chuàng)業(yè)公司從不同的切入口進(jìn)駐掘金。各地也開始在各個(gè)細(xì)分領(lǐng)域進(jìn)行產(chǎn)業(yè)布局,但到目前為止,可穿戴設(shè)備產(chǎn)業(yè)初步形成的兩個(gè)地區(qū),只是深圳和上海。
深圳今年將以機(jī)器人、可穿戴設(shè)備、精密檢驗(yàn)檢測(cè)儀器等為重點(diǎn)的智能裝備產(chǎn)業(yè),作為未來(lái)產(chǎn)業(yè)予以重點(diǎn)培育發(fā)展。深圳市長(zhǎng)許勤表示要充分認(rèn)識(shí)加快發(fā)展機(jī)器人、可穿戴設(shè)備等智能裝備產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略意義,加快完善規(guī)劃,加大政策支持力度,前瞻把握未來(lái)市場(chǎng)需求,搶抓機(jī)遇,努力培育新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
根據(jù)規(guī)劃,深圳將圍繞建設(shè)國(guó)家自主創(chuàng)新示范區(qū),通過技術(shù)創(chuàng)新、示范應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),建成具有深圳特色的國(guó)內(nèi)一流智能裝備產(chǎn)業(yè)基地;充分發(fā)揮深圳在電子信息產(chǎn)業(yè)、通信設(shè)備、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)機(jī)制體制等方面的優(yōu)勢(shì),瞄準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)化、智能化、精密化的趨勢(shì),大力培育機(jī)器人、可穿戴設(shè)備等智能裝備產(chǎn)業(yè),搶占產(chǎn)業(yè)發(fā)展制高點(diǎn)。
中國(guó)目前最大的智能穿戴公司――上海果殼電子有限公司自2013年推出全球第一款真正意義上的智能手表后,9月上旬,果殼智能手表二代面世,該款智能手表也是世界首款圓形智能手表。
除了果殼以外,歐孚通信、云蟻科技等也將可穿戴視為未來(lái)的藍(lán)海,推出了系列產(chǎn)品,國(guó)產(chǎn)智能穿戴正在浦東落地生根,有望在新一輪IT變革浪潮中彎道超車。據(jù)百度《可穿戴設(shè)備用戶需求研究報(bào)告》顯示,果殼智能手表已經(jīng)占據(jù)7.4%的市場(chǎng)份額,是唯一入榜的國(guó)產(chǎn)智能手表品牌。2014年3月,果殼的訂單量突破30萬(wàn)臺(tái),超過美國(guó)pebble智能手表28萬(wàn)臺(tái)的出貨量。
果殼這一次走在了世界的前列,這是一個(gè)“山寨”的拐點(diǎn)。果殼電子已成為國(guó)內(nèi)第一大、全球排名第七大智能穿戴廠商,在智能手表領(lǐng)域按規(guī)模計(jì)算,果殼電子位列全球第四。
不久前,江蘇省衛(wèi)生計(jì)生委首度江蘇健康大數(shù)據(jù)報(bào)告。其中,數(shù)據(jù)顯示,作為中國(guó)最富裕的省份,其境內(nèi)“從來(lái)不運(yùn)動(dòng)”的居民居然超過半數(shù)――這種薄弱的健康意識(shí)與江蘇經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的“身份”是不匹配的。估計(jì)熱愛家鄉(xiāng)的江蘇網(wǎng)友可能會(huì)急著解釋說(shuō),這個(gè)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)把許多在蘇的外地人口一并統(tǒng)計(jì)進(jìn)去、從而“被拉低”了;實(shí)際上,不論省份,近幾年國(guó)內(nèi)的一個(gè)普遍現(xiàn)象是――越富裕的人,越注重運(yùn)動(dòng)與健康管理。這些人不只停留在嘴上說(shuō)說(shuō),更多的是身體力行。
出國(guó)購(gòu)物的目的不再僅僅局限于“看起來(lái)很美”的服裝包包珠寶首飾,海外的健康類產(chǎn)品和服務(wù)正成為國(guó)人消費(fèi)升級(jí)的下一個(gè)目標(biāo),新一代健康奢侈品已然成為中產(chǎn)階級(jí)的新標(biāo)簽。
與過去幾年截然不同的是,如今的中產(chǎn)階級(jí)對(duì)于身份的彰顯,已經(jīng)不滿足于單純的名牌logo,越來(lái)越注重生活品質(zhì)的他們正逐漸向健康領(lǐng)域傾斜。出國(guó)購(gòu)物的目的不再僅僅局限于“看起來(lái)很美”的服裝包包珠寶首飾,海外的健康類產(chǎn)品和服務(wù)正成為國(guó)人消費(fèi)升級(jí)的下一個(gè)目標(biāo),新一代健康奢侈品已然成為中產(chǎn)階級(jí)的新標(biāo)簽。
第一財(cái)經(jīng)曾在2014年做過一個(gè)“中產(chǎn)階級(jí)需要什么?”的調(diào)查,該調(diào)查結(jié)論顯示:中產(chǎn)階級(jí)有著較高的自我提升與精神生活需求,健康的身體與美滿的家庭被內(nèi)地中產(chǎn)人群認(rèn)為是最能提升其幸福感的因素。而波士頓咨詢公司在2015年的消費(fèi)者信心報(bào)告中提到,如今的消費(fèi)者日益關(guān)注健康和保健,相比之下,他們并不打算在奢侈品上花費(fèi)更多。與前兩者相呼應(yīng)的是貝恩公司的《2015年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)研究》,這份研究中顯示,2015年中國(guó)奢侈品市場(chǎng)出現(xiàn)2%左右的下滑,市場(chǎng)規(guī)模降至約1,130億元,腕表、男士服裝和箱包類別銷量下跌是引發(fā)這一趨勢(shì)的主要原因。如同近幾年開始風(fēng)靡全國(guó)的“跑步熱”、“健身熱”一樣,中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)開始越來(lái)越關(guān)注健康,為此他們更愿意把金錢花在與健康相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)上。而這種轉(zhuǎn)變的一個(gè)表現(xiàn),正是悄然興起的跨境醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)療本是一項(xiàng)本土化的服務(wù),然而隨著全球一體化也像海外購(gòu)物一樣具有了國(guó)際化的特征。根據(jù)美國(guó)斯坦福研究機(jī)構(gòu)調(diào)研數(shù)據(jù),預(yù)計(jì)2017年全球醫(yī)療旅游的收入規(guī)模將達(dá)到6785億美元,而2013年該收入為4386億美元。近年來(lái)中國(guó)新富階層及中產(chǎn)階級(jí)階層的不斷壯大,許多國(guó)人也開始走出國(guó)門想尋求治療,目的地包括美國(guó)、日本、新加坡、韓國(guó)等地。某海外就醫(yī)機(jī)構(gòu)曾統(tǒng)計(jì),2011年,國(guó)內(nèi)高收入人群中知道“患病可以出國(guó)治療”的人只有3%。這一數(shù)字在2014年迎來(lái)歷史性轉(zhuǎn)折,迅速增加、躍升達(dá)到40%,2015年更是出現(xiàn)井噴式迅猛增長(zhǎng),當(dāng)年出國(guó)看病的人數(shù)達(dá)到數(shù)萬(wàn)人之多。
海外醫(yī)療不僅僅意味著國(guó)際先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、精密的設(shè)備以及最新研發(fā)的藥物,同時(shí)也代表了高水平的服務(wù)。以日本精密體檢為例,通過PET-CT、MRI、超聲波等精密儀器對(duì)身體各部分進(jìn)行精密檢查,可以發(fā)現(xiàn)10mm以下的毫米、微米級(jí)絕大部分可能的早期癌癥或超初期癌癥,從而讓體檢人得以及時(shí)去接受治療。而日本體檢醫(yī)生的高專業(yè)度以及近乎“夸張”的服務(wù)精神讓整個(gè)體檢中心環(huán)境,體檢流程安排及后期報(bào)告解讀都比普通體檢高出一個(gè)層次,大大提升客戶的體檢體驗(yàn)。
[關(guān)鍵詞] 電子支付 細(xì)分市場(chǎng) 行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域 研究
一、銀行卡電子支付細(xì)分市場(chǎng)和行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域研究的意義
卡基電子支付是指單位或個(gè)人通過電子終端,直接或間接向銀行金融機(jī)構(gòu)發(fā)出支付指令,實(shí)現(xiàn)銀行帳戶貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移的行為。
積極推進(jìn)支付創(chuàng)新,加強(qiáng)銀行卡的行業(yè)應(yīng)用的工作;加快電子支付網(wǎng)絡(luò)在各行業(yè)領(lǐng)域、各支付渠道、各中小城市和中小商戶的應(yīng)用是電子支付企業(yè)重要的競(jìng)爭(zhēng)策略;可以預(yù)見,通過與實(shí)際應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)模式緊密結(jié)合,滿足細(xì)分市場(chǎng)的支付產(chǎn)品和服務(wù)將越來(lái)越多,與支付應(yīng)用的緊密結(jié)合是電子支付服務(wù)企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
本文應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分的理論,按不同維度對(duì)電子支付市場(chǎng)的細(xì)分市場(chǎng)和行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域進(jìn)行了分類和研究,并應(yīng)用細(xì)分市場(chǎng)選擇理論對(duì)重點(diǎn)細(xì)分市場(chǎng)和行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域的情況進(jìn)行了分析。
二、主要細(xì)分市場(chǎng)和行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域
根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分理論及電子支付產(chǎn)業(yè)實(shí)踐,從交易渠道、行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域、交易主體、商戶業(yè)態(tài)、地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等五個(gè)維度細(xì)分并研究電子支付產(chǎn)業(yè)的細(xì)分市場(chǎng)和行業(yè)應(yīng)用情況。
1.按交易渠道細(xì)分
電子支付的交易渠道按電子支付指令發(fā)起方式分為POS渠道、互聯(lián)網(wǎng)渠道、移動(dòng)支付渠道、電話渠道、數(shù)字電視機(jī)頂盒、自助終端、自動(dòng)柜員機(jī)交易(ATM)和其他電子支付渠道。本文主要介紹以下四種渠道:
(1)POS渠道:包括有線POS、移動(dòng)POS、增值POS、自助POS等。
(2)互聯(lián)網(wǎng)渠道:以互聯(lián)網(wǎng)為指令傳輸渠道完成支付?;ヂ?lián)網(wǎng)支付仍需要銀行作為中介,網(wǎng)上傳輸?shù)闹Ц吨噶畋凰偷姐y行后臺(tái)進(jìn)行處理,并通過傳統(tǒng)支付系統(tǒng)完成跨行交易的清算和結(jié)算。
(3)移動(dòng)支付:使用移動(dòng)設(shè)備通過無(wú)線方式完成支付行為的一種新型的支付方式,移動(dòng)支付所使用的移動(dòng)終端可以是手機(jī)、PDA、移動(dòng)PC等。
(4)電話支付:是電子支付的一種線下實(shí)現(xiàn)形式,是指消費(fèi)者使用電話(固定電話、手機(jī)、小靈通)或其他類似電話的終端設(shè)備,通過銀行系統(tǒng)就能從個(gè)人銀行賬戶里直接完成付款的方式。
2.按行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域細(xì)分
按行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域細(xì)分是電子支付市場(chǎng)細(xì)分的重要維度。在實(shí)際產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中,按電子支付在不同行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用情況對(duì)行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域細(xì)分如下:
(1)商業(yè)流通領(lǐng)域。商業(yè)流通領(lǐng)域主要是《中國(guó)人民銀行關(guān)于〈中國(guó)銀聯(lián)入網(wǎng)機(jī)構(gòu)跨行收益分配辦法〉》中(銀復(fù)〔2007〕126號(hào))規(guī)定的五種類型的商戶,具體包括:①賓館、餐飲、娛樂、珠寶金飾、工藝美術(shù)類商戶。②一般類商戶。③房地產(chǎn)、汽車銷售類商戶。④航空售票、加油、超市、超市類商戶。⑤公立醫(yī)院和公立學(xué)校類商戶。
(2)公用事業(yè)和行業(yè)支付。按行業(yè)服務(wù)商的類別劃分細(xì)分市場(chǎng)和行業(yè)應(yīng)用包括:
①公用事業(yè)行業(yè):主要行業(yè)應(yīng)用包括水、電、煤氣、有線電視、物業(yè)、主要支付應(yīng)用包括繳費(fèi)、預(yù)繳(充值)、查詢(包括欠費(fèi)、余額和行業(yè)信息)、批量代扣等。②通信行業(yè):主要行業(yè)應(yīng)用包括移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通等通信運(yùn)營(yíng)商,主要支付應(yīng)用包括繳費(fèi)、預(yù)繳(充值)、查詢(包括欠費(fèi)、余額和行業(yè)信息)、批扣、購(gòu)買IP卡等。③保險(xiǎn)行業(yè):主要支付應(yīng)用保費(fèi)繳交、保費(fèi)批量代扣、紅利分發(fā)、查詢等。④彩票行業(yè)、航空電子客票電子支付購(gòu)買。⑤其他行業(yè):通過增值業(yè)務(wù)商、第三方增值服務(wù)公司等接入銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的其他行業(yè)。
公共支付和行業(yè)支付的渠道包括手機(jī)、自助終端、POS、語(yǔ)音電話、互聯(lián)網(wǎng)、電話終端、繳費(fèi)機(jī)構(gòu)主動(dòng)發(fā)起的文件批量扣款、實(shí)時(shí)代扣等。
(3)城市醫(yī)療衛(wèi)生、公交、旅游等“一卡通”電子支付市場(chǎng)
①城市醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng):包括市民醫(yī)保、社保IC卡等。②城市公共交通市場(chǎng):包括城市公交、地下交通、軌道交通等在內(nèi)的市政一卡通,以及高速公路不停車?yán)U費(fèi)等支付應(yīng)用。③旅游及城市小額支付市場(chǎng):如旅游景點(diǎn)電子門票一卡通、線路費(fèi)用、酒店預(yù)定、城市IC卡小額支付等。
整合以上三個(gè)行業(yè)領(lǐng)域的電子支付應(yīng)用,電子支付企業(yè)可以打造城市“一卡通”,擴(kuò)大銀行卡電子支付應(yīng)用范圍。
(4)文化教育事業(yè)市場(chǎng):包括學(xué)費(fèi)、考試費(fèi)、報(bào)名費(fèi)等費(fèi)用的電子支付應(yīng)用。支付渠道包括POS現(xiàn)場(chǎng)支付和互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程支付等。
(5)電子商務(wù)支付結(jié)算市場(chǎng):如電子商務(wù)企業(yè)結(jié)算平臺(tái)。
(6)電子政務(wù)、稅收和財(cái)政非稅收入等電子支付應(yīng)用:將銀行網(wǎng)絡(luò)與國(guó)庫(kù)信息處理系統(tǒng)、稅務(wù)征管理系統(tǒng)橫向連接可實(shí)現(xiàn)國(guó)家稅收收入的電子支付;將銀行網(wǎng)絡(luò)與財(cái)政非稅收入征繳部門的非稅收入征管系統(tǒng)連接,可以實(shí)現(xiàn)財(cái)政非稅收入的電子支付。
3.按交易參與主體細(xì)分
每種支付應(yīng)用都包括企業(yè)、消費(fèi)者或政府三種類型的參與者,按交易參與者類型可劃分為以下5種交易應(yīng)用:
(1)B2B支付:行業(yè)應(yīng)用包括電信公司對(duì)渠道商的結(jié)算、煙草配銷、農(nóng)產(chǎn)品配送、快速消費(fèi)品廠商與渠道商的資金歸集等產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間、企業(yè)內(nèi)部資金歸集交易等電子支付應(yīng)用。
(2)B2C支付:企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子支付。在POS渠道中,企業(yè)必須為能夠開立對(duì)公結(jié)算賬戶的法人、其他應(yīng)用還包括多渠道信用卡還款等。
(3)C2C(C2B)支付:消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子支付。行業(yè)應(yīng)用包括:
①互聯(lián)網(wǎng)渠道中的消費(fèi)者與消費(fèi)者(企業(yè))之間的遠(yuǎn)程支付;
②商戶方是未開立對(duì)公結(jié)算賬戶的個(gè)體工商戶與消費(fèi)者(企業(yè))之間的現(xiàn)場(chǎng)支付,這是POS受理市場(chǎng)建設(shè)的一個(gè)重要的新興市場(chǎng)。
(4)G2B支付:政府與企業(yè)之間的電子支付交易,主要包括稅收和財(cái)政非稅收入繳費(fèi)等電子支付應(yīng)用。
(5)G2C公共支付:政府與個(gè)人之間的電子支付交易、主要包括稅收和財(cái)政非稅收入繳費(fèi)等電子支付應(yīng)用。
4.按商戶業(yè)態(tài)細(xì)分
(1)零售行業(yè)的電子支付應(yīng)用:根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)分類標(biāo)準(zhǔn),零售業(yè)是指向個(gè)人或家庭銷售有形商品并提供相關(guān)服務(wù)的行業(yè)。電子支付在此行業(yè)中的應(yīng)用包括B2C交易和C2C交易兩個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。
(2)批發(fā)行業(yè)的電子支付應(yīng)用:根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)分類標(biāo)準(zhǔn),批發(fā)業(yè)和零售業(yè)同屬于一個(gè)大類,目前電子支付在批發(fā)行業(yè)的應(yīng)用主要包括對(duì)企業(yè)法人的POS受理業(yè)務(wù)、針對(duì)個(gè)體批發(fā)業(yè)者的電話支付終端。
5.按地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平細(xì)分
根據(jù)地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異可以將電子支付市場(chǎng)劃分為以下二類:
(1)省會(huì)、中心城市及經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)市場(chǎng)。除傳統(tǒng)的POS支付市場(chǎng)外,省會(huì)及中心城市另有巨大的支付需求,尤其在小額支付方面。中心城市的支付需求表現(xiàn)在下以六方面:①電子商務(wù)支付結(jié)算中心,主要為本地化的電子商務(wù)企業(yè)提供支付平臺(tái);②本地電子政務(wù)、行政事業(yè)收費(fèi)等;③本地公用事業(yè)支付,如水、電、氣、有線電視等收費(fèi);④本地文化教育事業(yè)支付,如網(wǎng)絡(luò)教育、考試培訓(xùn)、學(xué)校小額收費(fèi)等;⑤本地醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)支付,如醫(yī)院掛號(hào)、醫(yī)院遠(yuǎn)程診斷、醫(yī)療咨詢、心理咨詢等;⑥本地旅游事業(yè)支付,如旅游門票、線路費(fèi)用、旅游特產(chǎn)、酒店預(yù)定、電子機(jī)票等。
(2)二級(jí)地市及發(fā)達(dá)縣市市場(chǎng)。由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的差異,在傳統(tǒng)POS支付市場(chǎng)和公共支付等市場(chǎng),二級(jí)地市及發(fā)達(dá)縣市的電子支付需求都與中心城市有所差異,如大型商戶占比較低、中小商戶和個(gè)體商戶占比高,對(duì)商戶扣率費(fèi)用水平敏感、專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)集中、商戶受卡和消費(fèi)者用卡意識(shí)低等情況,可能加大電子支付企業(yè)的成本水平。
今后5年,國(guó)內(nèi)的電子支付企業(yè)應(yīng)該加快二級(jí)地市和發(fā)達(dá)縣市市場(chǎng)拓展作為工作重點(diǎn),加快推動(dòng)電子支付業(yè)務(wù)向二級(jí)地市與發(fā)達(dá)縣市延伸,促進(jìn)全國(guó)受理市場(chǎng)的均衡發(fā)展,普及銀行卡應(yīng)用,既要將在中心城市的成功模式復(fù)制推廣到二級(jí)地市,加快二級(jí)地市市場(chǎng)的建設(shè)步伐;同時(shí)也需要采用靈活的市場(chǎng)機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制,針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)務(wù)和市場(chǎng)創(chuàng)新滿足市場(chǎng)的差異化的需求,提高為各方創(chuàng)造價(jià)值的能力。
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如今,阿里、騰訊、京東的金融業(yè)務(wù)已發(fā)展得如火如荼,甚至有獨(dú)立上市的計(jì)劃,百度終于再也按捺不住,不但于2015年成立了金融事業(yè)群,其眾籌業(yè)務(wù)也于近期低調(diào)上線。
加之當(dāng)前李彥宏擺開了親自上陣的架勢(shì),百度金融被推至了空前的戰(zhàn)略高度。
相比于三年前互聯(lián)網(wǎng)金融初生時(shí),百度僅僅是順勢(shì)而為,金融野心并不明顯,這一次百度可謂是表現(xiàn)出了完全不一樣的熱情――將金融從各業(yè)務(wù)條線下謀劃賺錢的工具角色,升格為了企業(yè)戰(zhàn)略層面的未來(lái)“狠角色”。
如果說(shuō)搜索業(yè)務(wù)是百度當(dāng)下的現(xiàn)金牛,金融則很有可能成為下一個(gè)現(xiàn)金牛。只是在市場(chǎng)逐漸被阿里、騰訊、京東培育和搶占之后,百度在金融領(lǐng)域還有多少空間與優(yōu)勢(shì),李彥宏或許也無(wú)十足的把握。
論及業(yè)務(wù)布局,百度金融覆蓋面不少,絲毫不遜于其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭。但關(guān)鍵在于,如果細(xì)數(shù)這些業(yè)務(wù)領(lǐng)域中具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,百度金融則顯出了囊中羞澀。
泛而不精
雖然,百度金融的業(yè)務(wù)布局一直落后于阿里、騰訊、京東,但是細(xì)數(shù)一下,其業(yè)務(wù)范圍早已覆蓋眾多金融領(lǐng)域,甚至超過了騰訊。
從支付、消費(fèi)信貸、征信到基金、證券、保險(xiǎn)、銀行,再到眾籌,百度金融幾乎覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)金融的大部分業(yè)務(wù)范圍。但是,非要從這些布局中挑選一個(gè)頗具影響力的產(chǎn)品,似乎并不是一件容易的事情。
其中,作為整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié),支付一直是兵家必爭(zhēng)之地。百度自然也將支付業(yè)務(wù)的推廣視為重中之重,這不僅是培育用戶粘性的重要工具,也是O2O業(yè)務(wù)的橋梁。
目前,百度錢包可謂是百度金融中活躍度和用戶量最大的一款產(chǎn)品。據(jù)百度2015年度財(cái)報(bào)顯示,至2015年年末,百度錢包活躍賬戶數(shù)達(dá)到5300萬(wàn),同比增長(zhǎng)189%。
但是這一產(chǎn)品的當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)力,卻遠(yuǎn)不及阿里的支付寶和騰訊的微信。從2016年春節(jié)的“紅包大戰(zhàn)”來(lái)看,盡管百度前后開展了近1個(gè)月的紅包活動(dòng),但用戶活躍度和其他兩家相差甚遠(yuǎn)。艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)也顯示,百度錢包和京東錢包均分別占0.5%的市場(chǎng)份額,打了個(gè)平手。
基于場(chǎng)景產(chǎn)生的消費(fèi)金融業(yè)務(wù),也是百度近兩年重點(diǎn)推動(dòng)的業(yè)務(wù)之一。從首發(fā)教育信貸至今,百度的消費(fèi)信貸如今已經(jīng)擴(kuò)展到旅游、醫(yī)療、二手車等多個(gè)領(lǐng)域。盡管其并未披露這部分業(yè)務(wù)的具體財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),但是從品牌影響力上,百度“有錢”明顯不能與螞蟻金服的“花唄”、京東金融的“白條”,以及微眾銀行的“微粒貸”相抗衡。 李彥宏想要將金融這頭未來(lái)的現(xiàn)金牛變現(xiàn)或不會(huì)來(lái)得那么容易。
曾經(jīng)由李彥宏親自站臺(tái)的百度與中信銀行合辦的百信銀行,曾被業(yè)界視為百度進(jìn)軍金融領(lǐng)域的重磅殺傷力武器。但據(jù)了解,目前百信銀行尚在國(guó)務(wù)院批示層面,具體何時(shí)露出真容還不確定。
除了這幾個(gè)在百度金融體系內(nèi)稍有影響力的產(chǎn)品之外,其他包括基金、證券、保險(xiǎn)、眾籌等產(chǎn)品更是泛善可陳。百度百發(fā)、百賺等創(chuàng)新金融產(chǎn)品,甚至已很少出現(xiàn)在公眾視野中了。
如此看來(lái),百度金融的戰(zhàn)略似乎是要先撒網(wǎng)布局,再單點(diǎn)突破?從各個(gè)業(yè)務(wù)板塊分散在不同的入口來(lái)看,當(dāng)前百度金融的整合顯得更為迫切。
還有哪些王牌?
業(yè)務(wù)整合,有待組織框架整合之后才能逐步明晰。
2015年12月,百度宣布組建金融服務(wù)事業(yè)群組(FSG),即金融服務(wù)事務(wù)部。該事業(yè)部成立后,百度宣布其將由消費(fèi)金融業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)、百度錢包支付業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)、百度互聯(lián)網(wǎng)證券業(yè)務(wù)及團(tuán)隊(duì)、百度金融市場(chǎng)研究與策略團(tuán)隊(duì)構(gòu)成。
新組建的消費(fèi)金融事業(yè)群將原來(lái)散落在各個(gè)事業(yè)部的業(yè)務(wù)整合到了一起,并由李彥宏親自掌管,已足以對(duì)百度金融的野心管中窺豹。
野心固然重要,但如何在已經(jīng)落后的情況下順利追上,并有所超越?留給百度的時(shí)間可能并不多了。
按照常規(guī)的打法,互聯(lián)網(wǎng)金融多依賴一些交易閉環(huán)衍生而來(lái)。于是電商屬性較多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭更有優(yōu)勢(shì),例如“阿里巴巴―支付寶―螞蟻金服”是一個(gè)正常的過程,“京東商城―京東金融―京東白條”也是一個(gè)正常的過程。而百度,卻缺少這一基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。
作為以搜索起家的百度,要想在金融領(lǐng)域大展拳腳,到底還有哪些王牌?
在百信銀行的會(huì)上,李彥宏強(qiáng)調(diào),百度在線上有海量的用戶數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),可以與中信銀行的風(fēng)控和產(chǎn)品研發(fā)形成互補(bǔ)。正是流量和數(shù)據(jù),成了百度能夠介入金融領(lǐng)域的敲門磚。
基于金融所包含的資金流和信息流兩大屬性,百度可以通過廣大搜索用戶的金融需求為其推送相應(yīng)的金融服務(wù),也可以基于這些用戶在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)留下的搜索痕跡,對(duì)客戶進(jìn)行“畫像”描摹,可以為金融產(chǎn)品提供前端服務(wù)。
有了流量與數(shù)據(jù),百度自然增強(qiáng)了與金融機(jī)構(gòu)合作的話語(yǔ)權(quán),也正因此,“百信銀行”還未正式誕生就吸引了廣泛關(guān)注,并被視為了百度有望趕超其他互聯(lián)網(wǎng)巨頭的關(guān)鍵舉措。
同時(shí),為了彌補(bǔ)用戶粘性和高頻的問題,百度前期不惜重金在O2O領(lǐng)域密集布局,百度糯米、百度外賣為了在競(jìng)爭(zhēng)中快速搶占市場(chǎng),各種補(bǔ)貼優(yōu)惠的燒錢行為一直持續(xù)至今??梢灶A(yù)見,百度基于O2O建立起來(lái)的商戶和消費(fèi)者數(shù)據(jù),將由此衍生出來(lái)一系列金融業(yè)務(wù)。并且,當(dāng)百度控股攜程后,將再次成為OTA(在線旅游社)的大贏家,在線旅游等相關(guān)消費(fèi)金融數(shù)據(jù),又將是一大利器。
歸納來(lái)看,百度須在基于流量和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,不斷從場(chǎng)景入手,增強(qiáng)用戶粘性和消費(fèi)記錄,由此集合的現(xiàn)金流和資金流數(shù)據(jù),才能為其下一步發(fā)展提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。
文章開頭這段話是雷軍所說(shuō)。雷軍相信“順勢(shì)而為”,他說(shuō)自己成功就是踩準(zhǔn)了趨勢(shì)。
創(chuàng)新領(lǐng)域,每隔幾年總會(huì)起一陣風(fēng),最近的風(fēng)應(yīng)該是“可穿戴設(shè)備”,而“豬們”已經(jīng)排好隊(duì)了。從大公司到創(chuàng)業(yè)者,從科技媒體到眾籌平臺(tái),“可穿戴設(shè)備”這個(gè)關(guān)鍵詞變得滾燙。在這個(gè)滾燙的創(chuàng)新詞語(yǔ)下,蘊(yùn)藏著十個(gè)關(guān)鍵的趨勢(shì),預(yù)示這這輪的“風(fēng)”將會(huì)很大。
10.可穿戴設(shè)備在CES上的瘋狂
CES官方公布,本月7號(hào)2014年CES展上,可穿戴產(chǎn)品的展位同比增加近四成,成了新主角。服裝企業(yè)、科技巨頭、硬件廠商都試圖擠進(jìn)可穿戴的大門。英特爾將在CES展出自己的可穿戴設(shè)備芯片,高通在展覽上將會(huì)展出智能手表。
今年將會(huì)有大量的可穿戴設(shè)備在CES展會(huì)上亮相,其中最為集中的區(qū)域?qū)?huì)是名為“手腕革命”(WristRevolution)的新展區(qū),該展區(qū)將會(huì)有10家智能手表廠商展示自己的產(chǎn)品。
CES一直是電子消費(fèi)產(chǎn)品的“風(fēng)向標(biāo)”,這也預(yù)示了可穿戴設(shè)備將會(huì)更加火熱。
趨勢(shì)指標(biāo):
9.五年內(nèi)可穿戴設(shè)備市值500億元:由醫(yī)療可穿戴設(shè)備推動(dòng)
據(jù)美國(guó)消費(fèi)電子協(xié)會(huì)(CEA)最新報(bào)告顯示,未來(lái)5年內(nèi),可穿戴設(shè)備的整體市值將超過80億美元(約合483.97億人民幣)。報(bào)告預(yù)計(jì),可穿戴設(shè)備市值的大幅增長(zhǎng)預(yù)期,主要受益于醫(yī)療保健類可穿戴產(chǎn)品的推動(dòng)。據(jù)CEA與市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Parks Associates聯(lián)合的報(bào)告顯示,美國(guó)市場(chǎng)上的個(gè)人醫(yī)療保健類可穿戴產(chǎn)品的銷售、相關(guān)軟件及服務(wù)的總體營(yíng)收,在未來(lái)5年內(nèi)將激增142%。
分析師稱,截至2018年,個(gè)人醫(yī)療保健類可穿戴產(chǎn)品的數(shù)量將從2013年的4000多萬(wàn)臺(tái)躍升至7000萬(wàn)臺(tái)??纱┐鳟a(chǎn)品的市場(chǎng)存在的主要障礙是,對(duì)于普通消費(fèi)者或技術(shù)愛好者來(lái)說(shuō),谷歌眼鏡等高科技產(chǎn)品可能會(huì)顯得有些華而不實(shí),但醫(yī)療保健類可穿戴產(chǎn)品則被認(rèn)為更具實(shí)際意義。
根據(jù)報(bào)告中的一項(xiàng)調(diào)查,在現(xiàn)有的手機(jī)用戶中,已有29%的用戶表示,出于健康因素的考慮,愿意嘗使用可穿戴醫(yī)療設(shè)備。
趨勢(shì)指標(biāo):
8.可穿戴設(shè)備在眾籌平臺(tái)突圍
從Kickstarter到點(diǎn)名時(shí)間,這些存在已經(jīng)有些日子的眾籌平臺(tái),開始在一年內(nèi)聯(lián)手軟硬件設(shè)備,特別是可穿戴設(shè)備而大放異彩。
2012年,全世界最成功的眾籌案例是美國(guó)的Kickstarter網(wǎng)站上一個(gè)有關(guān)智能手表的事件。它在60天之內(nèi)籌到了1000萬(wàn)美金的資金,這個(gè)融資量級(jí)相當(dāng)于B輪或C輪融資的量級(jí)。
硬件創(chuàng)業(yè)不像移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做APP可以快速迭代,每一次開模、每一次批量生產(chǎn),每一次更新,十分耗費(fèi)成本。眾籌平臺(tái)正好可以幫助可穿戴設(shè)備團(tuán)隊(duì)快速啟動(dòng)。
由于可穿戴設(shè)備產(chǎn)品的實(shí)物性,以及滿足小眾消費(fèi)的特性,人們更愿意為可穿戴設(shè)備眾籌。這個(gè)概念類似于期貨,而不像眾籌別互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,可能就只是一個(gè)虛擬的APP,沒有參與感。
趨勢(shì)指標(biāo):
7.可穿戴設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化零部件出現(xiàn)雛形
電腦和手機(jī)之所以能成為大眾消費(fèi)產(chǎn)品,與其標(biāo)準(zhǔn)化零部件有關(guān)。例如,雷軍想做一個(gè)新的品牌手機(jī),他就可以找到上游的屏幕供應(yīng)商、處理器供應(yīng)商,“組合”出一個(gè)新型手機(jī)。電腦和手機(jī)的零部件已經(jīng)十分成熟,而可穿戴設(shè)備也正在跨越這一步。
康寧生產(chǎn)出立體玻璃適配可穿戴設(shè)備,英特爾也推出了可穿戴設(shè)備的芯片。未來(lái),可穿戴設(shè)備創(chuàng)業(yè)者也可以通過“組裝”這種簡(jiǎn)便的方式,制作出各種有想象力的穿戴設(shè)備。
趨勢(shì)指標(biāo):
6.上市服裝公司進(jìn)軍可穿戴設(shè)備領(lǐng)域
毫無(wú)疑問,服裝公司的發(fā)展速度正面臨著大衰退,有趣的是他們找到了一條新出路——可穿戴設(shè)備。近日,探路者、奧康國(guó)際等上市服裝企業(yè)公告稱,正在積極推進(jìn)在可穿戴設(shè)備上的布局。
與美國(guó)知名服裝公司Nike相似,奧康國(guó)際目前正在研發(fā)定位鞋、計(jì)步鞋等高科技產(chǎn)品,將GPS技術(shù)與鞋子相結(jié)合,指明方位,計(jì)步鞋則能實(shí)時(shí)傳輸運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù)。
而除了耐克,包括阿迪達(dá)斯、露露檸檬(Lululemon)在內(nèi)的一些著名服裝和生活用戶品牌都已經(jīng)進(jìn)軍可穿戴設(shè)備市場(chǎng)。
趨勢(shì)指標(biāo):
5.國(guó)內(nèi)巨頭涌入可穿戴設(shè)備領(lǐng)域
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭也開始涉足可穿戴設(shè)備,比如奇虎360和百度,甚至是TCL、盛大都推出了相應(yīng)的可穿戴設(shè)備。
而在趨勢(shì)的推動(dòng)之下,國(guó)內(nèi)巨頭們也會(huì)在可穿戴設(shè)備領(lǐng)域,繼續(xù)試探。周鴻祎說(shuō):“你說(shuō)可穿戴設(shè)備是不是機(jī)會(huì)?用正確的廢話來(lái)講,它一定是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。我們可以看到,最早的上網(wǎng)設(shè)備從PC到Pad到手機(jī),它們都是智能設(shè)備,都能夠和互聯(lián)網(wǎng)、和云端的數(shù)據(jù)發(fā)生交互,越來(lái)越多的設(shè)備將互聯(lián)在一起,互聯(lián)網(wǎng)將無(wú)處不在,我覺得這一定是未來(lái)的趨勢(shì)。”
趨勢(shì)指標(biāo):
4.世界科技三巨頭谷歌、三星、蘋果助推可穿戴設(shè)備趨勢(shì)
科技界三大巨頭谷歌、三星、蘋果除了在手機(jī)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)激烈外,還把戰(zhàn)火燒到了可穿戴設(shè)備領(lǐng)域。
隨著蘋果、谷歌和微軟等巨頭的加入,可穿戴設(shè)備將在2014年迎來(lái)商業(yè)模式元年。世界科技巨頭的趨勢(shì)推動(dòng)力是驚人的,可穿戴設(shè)備概念將成為繼影視、手游概念之后的又一投資熱點(diǎn)。
近一年來(lái),在中國(guó)乃至全世界,幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)大企業(yè),絕大多數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)投資,再加上相當(dāng)一群科技信徒,已經(jīng)把智能可穿戴設(shè)備看成了最朝陽(yáng)的產(chǎn)業(yè)。
盤點(diǎn)一下目前已經(jīng)問世和即將問世的可穿戴設(shè)備,基本包括四大類:運(yùn)動(dòng)和健康輔助的JawboneUp、Nike+ Fuelband、Fitbit Flex以及國(guó)內(nèi)的咕咚手環(huán)、大麥計(jì)步器等;可以不依附于智能手機(jī)的獨(dú)立智能設(shè)備iWatch、三星Gear、果殼智能手表;作為互聯(lián)網(wǎng)輔助產(chǎn)品的Google Glass、百度Eye類產(chǎn)品;與物聯(lián)網(wǎng)密切相關(guān)的體感設(shè)備MYO等。
其中,蘋果、谷歌和微軟等行業(yè)巨頭各自創(chuàng)造了不同的智能生態(tài)系統(tǒng),有上千萬(wàn)的開發(fā)者挖空心思去實(shí)現(xiàn)智能設(shè)備的各種奇思妙想。智能可穿戴設(shè)備擁有著很多的可能性。
趨勢(shì)指標(biāo):
3.資本涌入
戈壁資本的投資總監(jiān)楊世毅預(yù)測(cè):“就像2011年開始,各家機(jī)構(gòu)都在關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一樣,2014年開始,更多的資本將會(huì)投入軟硬結(jié)合的領(lǐng)域?!?/p>
戈壁資本投資了環(huán)境監(jiān)測(cè)軟件和硬件相結(jié)合的項(xiàng)目,目前正在兒童智能可穿戴設(shè)備領(lǐng)域進(jìn)行調(diào)研。IDG則投資了硬件的開源平臺(tái)SeeedStudio。同樣做開源硬件平臺(tái)的MakeBlock則獲得了北極光的投資。
2013年以來(lái),可穿戴技術(shù)創(chuàng)業(yè)投資案例已經(jīng)超過50起。在市場(chǎng)較冷的時(shí)候,可穿戴技術(shù)卻作為一個(gè)新興領(lǐng)域,發(fā)展的風(fēng)生水起。就像全民做手機(jī)的2010年,新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入口戰(zhàn)在可穿戴設(shè)備市場(chǎng)正在打響。資本的熱捧,是今年可穿戴設(shè)備起飛的助推器。
趨勢(shì)指標(biāo):
2.開發(fā)者涌入
googleglass和三星Galaxy Gear智能手表等可穿戴設(shè)備還沒有火起來(lái),移動(dòng)開發(fā)者已開始爭(zhēng)前恐后地為這種新的設(shè)備開發(fā)應(yīng)用程序了,因?yàn)樗麄兌颊J(rèn)為可穿戴設(shè)備是消費(fèi)者科技行業(yè)中的下一個(gè)大熱門。
移動(dòng)游戲開發(fā)商Glu Mobile的CEO Niccolo將可穿戴設(shè)備與蘋果2007年推出的iPhone相提并論。
“全新的應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)即將誕生?!?/p>
該公司針對(duì)谷歌眼鏡開發(fā)的首款游戲Global Food Fight將于本月推出,Niccolo說(shuō):“那些把握機(jī)會(huì)、全力為可穿戴式電腦開發(fā)應(yīng)用程序的公司將會(huì)變得炙手可熱,而那些猶豫不決的公司最終將會(huì)錯(cuò)失良機(jī)?!?/p>
例如,已經(jīng)有2000個(gè)開發(fā)者,包括Glu公司,已獲得了為谷歌眼鏡開發(fā)應(yīng)用程序的開發(fā)工具。硅谷創(chuàng)業(yè)公司Mind Pirate的移動(dòng)游戲Global Food Fight,證明了可穿戴設(shè)備很適合于“微參與游戲”,即30-90秒一關(guān)的游戲。MindPirate公司推出了一項(xiàng)創(chuàng)業(yè)公司孵化計(jì)劃,給四名開發(fā)者提供資源,讓他們與加拿大多倫多電影培訓(xùn)機(jī)構(gòu)FilmCentre合作,專門為谷歌眼鏡和其他可佩戴式電腦設(shè)備開發(fā)游戲和應(yīng)用程序。
硅谷的創(chuàng)業(yè)者說(shuō):“一旦穿戴式設(shè)備成為氣候,下一個(gè)新的數(shù)十億級(jí)別的公司就將會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域產(chǎn)生。這就是我們?yōu)槭裁搓P(guān)注這個(gè)領(lǐng)域的原因?!?/p>
趨勢(shì)指標(biāo):
1.消費(fèi)市場(chǎng)成熟
摩爾定律,定義了電子消費(fèi)市場(chǎng)的繁榮。電子產(chǎn)品更新快,規(guī)模生產(chǎn)后成本急劇降低。這也促使了電子消費(fèi)品,成為世界上最賺錢的產(chǎn)業(yè)之一。
――編者
“2008年還在35家衛(wèi)視投放廣告,今年就只投放25家?!北本┤A揚(yáng)聯(lián)眾廣告公司董事總經(jīng)理蘇同告訴記者,他公司的一個(gè)大客戶大幅消減了今年的廣告投放,全國(guó)衛(wèi)視被直接砍掉了10家。作為個(gè)案,這雖不能代表全體廣告主現(xiàn)狀,但自2008年第四季度進(jìn)入下行區(qū)的中國(guó)經(jīng)濟(jì),經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的確在減速,經(jīng)濟(jì)實(shí)體正面臨越來(lái)越大的困難,對(duì)傳媒廣告業(yè)的影響也要持續(xù)數(shù)年。
對(duì)廣告業(yè)的影響主要表現(xiàn)在廣告市場(chǎng)格局的變化和廣告主的廣告投放總量、投放策略及投放效果上。從記者調(diào)查情況來(lái)看,相當(dāng)數(shù)量的廣告主削減了投放預(yù)算的10%~20%,更有甚者直接攔腰砍齊。而在預(yù)算削減的情況下,廣告主更加精打細(xì)算,更加關(guān)注投放策略、投放效果以及投放回報(bào)。
“如果說(shuō)有一半廣告費(fèi)被浪費(fèi)在過去還能勉強(qiáng)容忍,現(xiàn)在就難以接受了?!辈稍L中,一位業(yè)內(nèi)人士告訴記者,廣告主們?cè)桨l(fā)變得“摳門”,要求也越來(lái)越多。不過我們也完全理解,因?yàn)樵谶@樣的冬天接受一半廣告費(fèi)的浪費(fèi)也許就選擇了死亡。找回被浪費(fèi)的廣告費(fèi),最重要的就是媒體策略的變化。媒體策略變化的核心就是不再“天女散花”式的投放,而放棄那些效果不佳的媒體,選擇能夠聚焦受眾的媒體集中投放,才能產(chǎn)生更大的效果和作用。
一位CTR專業(yè)分析師則向記者表示,擁有獨(dú)特品牌定位優(yōu)勢(shì),具有稀缺、壟斷資源優(yōu)勢(shì),和具有創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、資金優(yōu)勢(shì)、覆蓋優(yōu)勢(shì)的衛(wèi)視頻道,將進(jìn)一步擁有高收視率、高收視份額及高的競(jìng)爭(zhēng)力和更強(qiáng)的品牌效應(yīng)。在宏觀經(jīng)濟(jì)不景氣與廣告主縮減廣告預(yù)算的情況下,強(qiáng)勢(shì)衛(wèi)視頻道將成為廣告主首選的廣告平臺(tái),廣告收入將繼續(xù)保持穩(wěn)健增長(zhǎng),最終在新一輪的衛(wèi)視競(jìng)爭(zhēng)中勝出。同時(shí),宏觀經(jīng)濟(jì)的不確定性、競(jìng)爭(zhēng)的加劇,這一切都會(huì)促使強(qiáng)勢(shì)媒體在練好內(nèi)功的同時(shí),從自身利益出發(fā),加強(qiáng)對(duì)自身廣告資源的整體規(guī)劃及掌控,并強(qiáng)化其客戶服務(wù)意識(shí),將更加緊密、主動(dòng)地與廣告主直接接觸,提供更多的增值服務(wù)。
電視――分化加劇
以央視為例,2009年黃金廣告資源招標(biāo)總額達(dá)到92.56億元,增幅達(dá)到15%。與以往相比,2009年央視,的廣告經(jīng)營(yíng)模式引入了“全面預(yù)售”的概念,即實(shí)行“11.18主干銷售+廣告部自主零售與承包公司承包銷售”的混合銷售模式,并建構(gòu)廣告客戶服務(wù)體系,為大客戶提供VIP服務(wù)和待遇,進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)工作,這也是模式上的一種創(chuàng)新,反映了央視營(yíng)銷工作的一大進(jìn)步,也側(cè)面反映出廣告主的剛性需求依然存在并且進(jìn)一步向品牌媒體集中。不過蘇同則向記者指出,此增長(zhǎng)數(shù)據(jù)并不能真正代表今年的市場(chǎng)狀況,反而有一定的迷惑作用?!把胍暭恿撕芏嘈碌馁Y源,把很多外包的節(jié)目都打包在里邊,掩蓋了一些問題。”
同樣,CTR市場(chǎng)研究整合營(yíng)銷中心總經(jīng)理姚林也堅(jiān)持認(rèn)為,央視黃金廣告資源招標(biāo)額的再創(chuàng)新高,并不能由此判斷明年整體廣告市場(chǎng)不會(huì)受宏觀經(jīng)濟(jì)的影響而高奏凱歌, “我們認(rèn)為明年整體廣告市場(chǎng)發(fā)展仍存在一定的不確定性”。
姚林指出,雖然業(yè)界一直把央視廣告招標(biāo)看作中國(guó)廣告業(yè)的風(fēng)向標(biāo),但風(fēng)向標(biāo)在經(jīng)濟(jì)高漲時(shí)期和經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)期的含義是不同的。在經(jīng)濟(jì)高漲時(shí)期,央視廣告招標(biāo)大幅度增長(zhǎng)意味著廣告業(yè)整體的景氣旺盛,而在經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)期則意味著廣告向大媒體、優(yōu)勢(shì)媒體集中。因此央視廣告投放的豐收并不能表明廣告業(yè)走出了景氣低谷。經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)期是“馬太效應(yīng)”最顯著的時(shí)期,面對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的不景氣,央視所擁有的高品質(zhì)、高收視率、高覆蓋率的強(qiáng)勢(shì)傳播平臺(tái),無(wú)疑是實(shí)力企業(yè)樹立品牌形象、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的最佳廣告平臺(tái),對(duì)央視稀缺資源的爭(zhēng)奪將是更加激烈,中標(biāo)價(jià)格自然不斷攀升,今年央視招標(biāo)的大幅度增長(zhǎng)恰恰反映了強(qiáng)者愈強(qiáng)弱者愈弱的規(guī)律。廣告商會(huì)將有限的廣告費(fèi)集中在最有效的媒體,這就是大家集中投放央視的原因。所以,央視招標(biāo)的結(jié)果并不表明2009年廣告業(yè)的回暖,它體現(xiàn)的是受眾、媒體和廣告的聚焦趨勢(shì)和聚焦效應(yīng)。
除央視外,各省級(jí)上星頻道間的競(jìng)爭(zhēng)將變得更為激烈,分化趨勢(shì)愈加明顯。據(jù)悉,湖南廣電集團(tuán)截至2008年10月底媒體廣告收入達(dá)17.53億元,同比增長(zhǎng)19%。其中湖南衛(wèi)視達(dá)到12.5億元,提前3個(gè)月完成年計(jì)劃,全年可完成15億元,同比大幅增長(zhǎng)25%。不僅僅是湖南衛(wèi)視,處在衛(wèi)視領(lǐng)頭地位的安徽衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視2008年廣告創(chuàng)收均超過10億,同比增長(zhǎng)也超過25%以上。與此同時(shí),在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)地位的衛(wèi)視由于資源、覆蓋、創(chuàng)新等種種原因,收入進(jìn)一步下滑。“強(qiáng)者愈強(qiáng)”的馬太效應(yīng)在未來(lái)將進(jìn)一步凸顯,全國(guó)衛(wèi)視頻道已經(jīng)超越了激烈的份額競(jìng)爭(zhēng)階段。
報(bào)刊――先揚(yáng)后抑
據(jù)慧聰鄧白氏研究對(duì)大陸報(bào)紙廣告2008年全年刊登數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),2008年全年報(bào)刊廣告刊登額達(dá)到921.8,億元,同比增長(zhǎng)8.55%,其中報(bào)紙廣告刊例額約為826.8億元,相對(duì)2007年增長(zhǎng)8.14%,雜志廣告刊例額為95億元,同比增長(zhǎng)12.4%。2008年上半年,大陸報(bào)紙廣告刊登額(按刊例價(jià)格計(jì)算)385.14億元,同比增長(zhǎng)15.2%。這期間,房地產(chǎn)、機(jī)動(dòng)車、旅游以及醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)的廣告成為亮點(diǎn)。進(jìn)入8月,同比開始出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),10月雖有反彈,但是在金融危機(jī)全面爆發(fā)的陰影下,11月份再次呈現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),下半年報(bào)刊廣告同比增幅不到3%,特別是機(jī)動(dòng)車、家電和教育行業(yè)的廣告同比甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。從2008年全年來(lái)看,同比下跌的行業(yè)為藥品、通訊和計(jì)算機(jī)等行業(yè)。受市場(chǎng)變化影響,各細(xì)分類別報(bào)刊廣告有不同表現(xiàn)。在報(bào)紙廣告方面,體育類報(bào)紙?jiān)龇罡?,達(dá)到40%,而財(cái)經(jīng)類報(bào)紙廣告則出現(xiàn)4.2%的下滑;在雜志廣告方面,廣告增長(zhǎng)排在前三位的是服飾美容類雜志、機(jī)動(dòng)車類雜志和時(shí)事新聞?lì)愲s志,均實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的增長(zhǎng),財(cái)經(jīng)類雜志增長(zhǎng)幅度較低,只有7.5%。
慧聰鄧白氏研究媒體研究總監(jiān)于超告訴記者,導(dǎo)致2008年上、下半年報(bào)刊廣告數(shù)據(jù)發(fā)生巨大變化的原因有兩方面,一是因?yàn)楸本W運(yùn)會(huì)的召開和法定假期調(diào)整,對(duì)廣告主的廣告費(fèi)用排期有一定影響,一些廣告主的廣告支出預(yù)算重點(diǎn)在上半年;二是金融危機(jī)全面爆發(fā)對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生影響,進(jìn)而波及到報(bào)刊廣告的投放,從機(jī)動(dòng)車、家電和金融保險(xiǎn)等行業(yè)廣告數(shù)據(jù)變化來(lái)看,后者對(duì)報(bào)刊廣告市場(chǎng)的影響更大?!敖衲陥?bào)刊廣告市場(chǎng)將呈現(xiàn)何種變化主要取決于國(guó)內(nèi)和國(guó)際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境?!庇诔硎?,如果今年國(guó)內(nèi)GDP不超過8%,報(bào)刊媒體廣告增長(zhǎng)幅 度將創(chuàng)近10年新低,今年報(bào)刊廣告也有可能出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。
網(wǎng)絡(luò)――創(chuàng)新增加
在過去的幾年里,以網(wǎng)絡(luò)媒體為代表的新興媒體在廣告收入上取得了強(qiáng)勁的增長(zhǎng),其增長(zhǎng)幅度大大超過傳統(tǒng)媒體的增速,一份摩根斯坦利關(guān)于中國(guó)媒體的報(bào)告稱,中國(guó)新媒體的廣告收入增速驚人?;ヂ?lián)網(wǎng)廣告增速已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)媒體。報(bào)告指出,當(dāng)像報(bào)紙和電視這樣的傳統(tǒng)媒體增長(zhǎng)速度維持在每年百分之十幾時(shí),過去s年中,互聯(lián)網(wǎng)廣告收入的增速平均高達(dá)60%。搜狐和新浪網(wǎng)站兩者廣告收入總和,5年前還只是央視廣告收入的5%,5年后已經(jīng)增長(zhǎng)到了央視廣告收入的20%。
“今年是需要互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者做深度工作的一年,無(wú)論門戶還是垂直網(wǎng)站,否則就會(huì)被超越,被甩在后邊。”蘇同堅(jiān)持認(rèn)為,從廣告投放總量上來(lái)看,互聯(lián)網(wǎng)要比電視、平媒等其他媒體樂觀些,在此次“災(zāi)難”中的受災(zāi)程度會(huì)相對(duì)小些,其原因有三:一,近幾年互聯(lián)網(wǎng)的廣告形式從以圖文硬廣為主逐步演變?yōu)閷?duì)內(nèi)容、視頻與搜索整合的多元投放策略;二,客戶對(duì)廣告互動(dòng)的深度、熱點(diǎn)的需求越來(lái)越高;三,互聯(lián)網(wǎng)廣告從業(yè)者以互聯(lián)網(wǎng)的思路做營(yíng)銷,并配以電視、報(bào)紙的配合,使互聯(lián)網(wǎng)成為了新的營(yíng)銷核心。蘇同還告訴記者,互聯(lián)網(wǎng)特有的技術(shù)性層面、互動(dòng)層面,包括粘性等考核指標(biāo)是傳統(tǒng)媒體不具備的。
但姚林顯然并不認(rèn)同蘇同的觀點(diǎn),“我們認(rèn)為,與傳統(tǒng)媒體相比,新興媒體受到經(jīng)濟(jì)不景氣的影響更大。2009年網(wǎng)絡(luò)媒體無(wú)疑也面臨著與電視媒體同樣的格局與困惑,其廣告市場(chǎng)前景尚不明朗?!币α纸o記者分析指出,首先,與電視媒體相比,網(wǎng)絡(luò)廣告內(nèi)容成本增加,一些網(wǎng)絡(luò)媒體陷入了營(yíng)收大幅增長(zhǎng),利潤(rùn)卻大幅下滑的怪圈,不僅新浪、網(wǎng)易等門戶網(wǎng)站如此,其他類型的網(wǎng)站也相當(dāng)突出,例如:分眾新的第三季度財(cái)報(bào),互聯(lián)網(wǎng)廣告營(yíng)收為7080萬(wàn)美元,雖然同比增長(zhǎng)66.5%,但環(huán)比第一次下滑了7.0%,好耶作為互聯(lián)網(wǎng)廣告第一服務(wù)商的位置,這樣的“首度”下滑絕對(duì)不是好消息,也會(huì)使得好耶的IPO雪上加霜。電子商務(wù)類型的公司,以阿里巴巴為例,其2008年第三季度的營(yíng)收幾乎沒有什么增長(zhǎng),而利潤(rùn)大幅下滑了22%,充分說(shuō)明阿里巴巴獲得毛利的能力有所下降。
同時(shí),經(jīng)濟(jì)低潮會(huì)使一批泡沫化的互聯(lián)網(wǎng)公司浮出水面。一批泡沫化的視頻網(wǎng)站和打著Web2.0旗號(hào)的網(wǎng)站也將難熬這個(gè)寒冬。受金融危機(jī)的影響,新興媒體的IPO將越來(lái)越困難,面臨資金缺失的風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)都是廣告主們?cè)?009年不得不面對(duì)的問題,從而在根本上影響著廣告主的預(yù)算分配。
其次,網(wǎng)絡(luò)媒體同樣也會(huì)呈現(xiàn)出強(qiáng)者愈強(qiáng)的馬太效應(yīng),廣告也會(huì)同樣出現(xiàn)向優(yōu)質(zhì)媒體聚焦的趨勢(shì)。如:由于新浪擁有高端的用戶群體,一些關(guān)鍵頻道的流量也很大,因此廣告機(jī)構(gòu)看好新浪品牌廣告的效果。由于巨大的用戶群及具有粘性的社區(qū),騰訊在品牌廣告市場(chǎng)將獲得更多的份額。搜狐奧運(yùn)官方贊助商的身份也使自己與政府部門及其他奧運(yùn)贊助商的關(guān)系更加良好,搜狐與央視的長(zhǎng)期伙伴關(guān)系將有助于2009年的流量和營(yíng)收增長(zhǎng)。
【關(guān)鍵詞】區(qū)塊鏈 保險(xiǎn)業(yè) 信用危機(jī)
一、中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)信用危機(jī)現(xiàn)狀
近幾年,保險(xiǎn)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng),結(jié)構(gòu)調(diào)整成效顯現(xiàn),有效防范風(fēng)險(xiǎn),服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)能力明顯提升。與此同時(shí),保險(xiǎn)的投訴率卻也是出于一個(gè)上升趨勢(shì)。作為以最大誠(chéng)信為基本原則的保險(xiǎn)行業(yè)信用危機(jī)頻發(fā),關(guān)鍵是缺少一個(gè)穩(wěn)定適用的信用機(jī)制。
(一)保險(xiǎn)業(yè)整體發(fā)展情況
保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng),2016年前三季度原保險(xiǎn)保費(fèi)收入規(guī)模超2015年全年水平,同比增長(zhǎng)32.18%;保險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化,服務(wù)國(guó)家“一帶一路”戰(zhàn)略和保障民生能力增強(qiáng);賠付支出平穩(wěn)增長(zhǎng),2016年前三季度壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)給付金額超2015年全年水平,同比增長(zhǎng)31.64%;外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)增速快于行業(yè)水平,市場(chǎng)份額同比略有增加;由于2016年金融環(huán)境復(fù)雜多變,保險(xiǎn)資金運(yùn)用收益率下降,經(jīng)營(yíng)效益有所下降;保險(xiǎn)公司從業(yè)人員大幅度增加,截至2016年3季度末,保險(xiǎn)公司職工人數(shù)109.27萬(wàn)人,較年初增加6.81萬(wàn)人,增長(zhǎng)6.6%;保險(xiǎn)公司簽訂了委托協(xié)議的保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員628.13萬(wàn)人,較年初增加156.83萬(wàn)人,增長(zhǎng)33.3%。?q?
(二)2012~2016年保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況
數(shù)據(jù)來(lái)源:2012~2016年《中國(guó)保監(jiān)會(huì)關(guān)于保險(xiǎn)消費(fèi)投訴情況的通報(bào)》。
如圖1所示,2012~2016年保險(xiǎn)公司合同糾紛投訴量總體呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì),其中理財(cái)/給付月平均投訴量與退保糾紛月平均投訴量在2016年有較大幅度下降。如圖2所示,在2012~2016年保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)糾紛的投訴量變化中,違法違規(guī)數(shù)量明顯下降,這與中國(guó)保監(jiān)會(huì)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的整治政策不無(wú)關(guān)系,而合同糾紛在近五年呈現(xiàn)比較緩慢的上升趨勢(shì)??傮w來(lái)看,隨著保險(xiǎn)體量的上升,保險(xiǎn)業(yè)快速發(fā)展的勢(shì)頭,保險(xiǎn)消費(fèi)的投訴數(shù)量也在隨之上升。不僅是個(gè)人,保險(xiǎn)公司也常在再保險(xiǎn)過程中出現(xiàn)信任問題。保險(xiǎn)公司對(duì)于被保險(xiǎn)人的承包方式由于是采用抽樣體檢與抽樣生調(diào),因此被保險(xiǎn)人中頻繁出現(xiàn)有逆選擇等違背誠(chéng)信原則的現(xiàn)象。由此看來(lái),信用危機(jī)嚴(yán)重阻礙了保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。
(三)傳統(tǒng)保險(xiǎn)業(yè)信用危機(jī)具體問題表現(xiàn)
1.保險(xiǎn)關(guān)系人中保險(xiǎn)人不誠(chéng)信。為完成其業(yè)務(wù)量與提高個(gè)人收益,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員片面夸大其某些產(chǎn)品的優(yōu)越功能,對(duì)條款進(jìn)行扭曲與遺漏解釋,對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)缺乏充足的解釋,致使被保險(xiǎn)人在索賠時(shí)與保險(xiǎn)人產(chǎn)生爭(zhēng)議與沖突。此外,由于保險(xiǎn)人缺少對(duì)投保人充分的信息披露,使得被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)人之間信息嚴(yán)重不對(duì)稱,投保人無(wú)法對(duì)是否投保做出最準(zhǔn)確的判斷,從而使得保險(xiǎn)行業(yè)在人們心目中的聲譽(yù)嚴(yán)重下滑。
2.保險(xiǎn)關(guān)系人中投保人不誠(chéng)信。一些投保人為了謀取個(gè)人利益、降低投保成本,如實(shí)告知義務(wù)沒有得到履行,或在投保條件都不符合時(shí),提供虛假信息參與投保,使保險(xiǎn)公司在是否承保的決策中難以根據(jù)投保標(biāo)的的風(fēng)險(xiǎn)狀況做出判斷;更有甚者,部分保險(xiǎn)消費(fèi)者為獲取額外收益而進(jìn)行保險(xiǎn)欺詐,刻意偽造保險(xiǎn)事故與相關(guān)的證明、數(shù)據(jù)、資料,故意夸大損失程度,由此形成了一系列的道德風(fēng)險(xiǎn)。
3.保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)人和投保人及有關(guān)關(guān)系人不誠(chéng)信。某些人為獲得超出正常收益的~外收益,通過做偽造保單、私自挪用保費(fèi)、更改保險(xiǎn)合同等手段欺騙被保險(xiǎn)人與投保人,還通過對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的增值功能進(jìn)行虛假宣傳,對(duì)保險(xiǎn)合同中的免責(zé)條款沒有履行及時(shí)說(shuō)明的義務(wù),甚至對(duì)投保人進(jìn)行錯(cuò)誤的引導(dǎo)。更有甚者還隱瞞與合同相關(guān)的重要表述,嚴(yán)重?fù)p害了被保險(xiǎn)人的利益。
(四)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)信用危機(jī)具體表現(xiàn)
1.信息安全問題。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,數(shù)據(jù)的公開性與共享性已經(jīng)成為大趨勢(shì),但數(shù)據(jù)公開也伴隨著許多爭(zhēng)議,因?yàn)楣_與分享數(shù)據(jù)會(huì)造成用戶隱私、個(gè)人信息等內(nèi)容被泄露與非法利用,也為不發(fā)機(jī)構(gòu)利用數(shù)據(jù)進(jìn)行非法保險(xiǎn)運(yùn)作創(chuàng)造了條件?;ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)可以以低成本獲得大量的數(shù)據(jù)資料,同時(shí)保險(xiǎn)管理成本也得以降低,但是因?yàn)榧夹g(shù)缺陷導(dǎo)致客戶的信息被竊取、利用以及其他非法操作也不在少數(shù)。同時(shí),保險(xiǎn)產(chǎn)品的理賠與銷售兩個(gè)過程在時(shí)間和空間上分離,這就為保險(xiǎn)欺詐提供可乘之機(jī)。如在圖3的消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)因素調(diào)查中可以看出保險(xiǎn)詐騙與個(gè)人信息泄露占據(jù)較大比例。
數(shù)據(jù)來(lái)源:楊鑫《我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)運(yùn)行及監(jiān)管問題研究》。
2.市場(chǎng)監(jiān)管問題。由于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是隨著大數(shù)據(jù)的興起剛剛發(fā)展起來(lái)的新型產(chǎn)業(yè),相關(guān)法律法規(guī)的無(wú)法滿足保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展與監(jiān)管的需要。近些年國(guó)務(wù)院與保監(jiān)會(huì)也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)提出了許多針對(duì)性的整治文件,但是沒有成立明確的市場(chǎng)監(jiān)管部分與機(jī)構(gòu),具體的問題也沒有清晰的法律條文解釋,這就使得保險(xiǎn)市場(chǎng)的市場(chǎng)機(jī)制無(wú)法準(zhǔn)確的發(fā)揮作用,市場(chǎng)準(zhǔn)入與退出機(jī)制也沒有得到很好的界定與限制,所以在近幾年互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的迅猛發(fā)展中,市場(chǎng)監(jiān)管的缺陷也被暴露無(wú)遺。
二、區(qū)塊鏈技術(shù)特點(diǎn)
區(qū)塊鏈技術(shù)最先由比特幣創(chuàng)始人在比特幣白皮書中以“工作量證明鏈”的形式提出,是一種將數(shù)據(jù)區(qū)塊按照時(shí)間順序以鏈條式組成特定數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),并以密碼學(xué)方式保證的不可篡改和不可偽造的去中心化共享總賬,能夠安全存儲(chǔ)簡(jiǎn)單的、有先后關(guān)系的、能在系統(tǒng)內(nèi)驗(yàn)證的數(shù)據(jù)。有以下幾個(gè)特點(diǎn):
1.去中心化。區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)的驗(yàn)證、記賬、存儲(chǔ)、維護(hù)和傳輸?shù)冗^程均是基于分布式系統(tǒng)結(jié)構(gòu),采用純數(shù)學(xué)方法而非中心機(jī)構(gòu)來(lái)建立分布式節(jié)點(diǎn)間的信任關(guān)系,這樣就避免了過去傳統(tǒng)的中心式管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了去中心化分布系統(tǒng)。
2.時(shí)序數(shù)據(jù)。區(qū)塊鏈采用帶有時(shí)間戳的鏈?zhǔn)絽^(qū)塊結(jié)構(gòu)存儲(chǔ)數(shù)據(jù),從而為數(shù)據(jù)增加了時(shí)間維度,具有極強(qiáng)的可驗(yàn)證性和可追溯性,可以避免數(shù)據(jù)被篡改以及數(shù)據(jù)丟失。
3.可編程。區(qū)塊鏈技術(shù)提供靈活的腳本代碼系統(tǒng),用戶可以自行創(chuàng)建高級(jí)的智能合約、貨幣或其他去中心化應(yīng)用。
4.加密與授權(quán)。區(qū)塊鏈技術(shù)借助非對(duì)稱密碼學(xué)原理對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密,同時(shí)利用分布式系統(tǒng)各節(jié)點(diǎn)的工作量證明等共識(shí)算法形成的強(qiáng)大算力來(lái)抵御外部攻擊、保證區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)不可篡改和不可偽造,具有較高的安全性。
三、區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)于解決保險(xiǎn)業(yè)信用危機(jī)的作用分析
(一)區(qū)塊鏈應(yīng)用于保險(xiǎn)業(yè)原理分析
區(qū)塊鏈不需要第三方的信任機(jī)制介入,而是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)自組織網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、不可篡改的加密賬本和分布式共識(shí)機(jī)制,從而實(shí)現(xiàn)去中心化信任的全網(wǎng)記賬和共同公證。不可篡改、可追溯等優(yōu)越性,使得記錄于區(qū)塊鏈上的數(shù)據(jù)信息具有高度的安全性和可靠性,網(wǎng)絡(luò)交易各方可以享有一高度安全、深度信任的交易環(huán)境。當(dāng)保險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí),基于區(qū)塊鏈技術(shù)的智能合約即自動(dòng)執(zhí)行,啟動(dòng)保險(xiǎn)理賠程序,實(shí)現(xiàn)自動(dòng)劃款賠付,消除了從中牟利的可能性。作為一種有效的量化管理工具,區(qū)塊鏈可建立一整套自動(dòng)化管理體系,推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)尤其是新興互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)跨入新的發(fā)展階段。
(二)區(qū)塊鏈技術(shù)特點(diǎn)對(duì)于保險(xiǎn)的具體應(yīng)用
區(qū)塊鏈技術(shù)會(huì)改變消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司間的交互方式,進(jìn)而為保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)極大轉(zhuǎn)變。將部分?jǐn)?shù)字化的書面交易完全轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字化交易,同時(shí)避免道德風(fēng)險(xiǎn)與逆向選擇給保險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)的信用危機(jī)。
區(qū)塊鏈可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人工操作憑借保險(xiǎn)條件自動(dòng)激活相應(yīng)過程,降低了管理成本與失誤率。如在旅游保險(xiǎn)中,旅程開始保單自動(dòng)“激活”,旅程結(jié)束后保單自動(dòng)“失效”,未按照提前設(shè)定的時(shí)間完成旅程則啟動(dòng)索賠算法程序;在家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)中,當(dāng)檢測(cè)到異常事故時(shí),自動(dòng)觸發(fā)索賠;在醫(yī)療保險(xiǎn)中,若護(hù)士或醫(yī)生助理將病人檔案和檢查結(jié)果呈遞至一個(gè)包含該病人所有健康記錄的受信賬本中,索賠就將被觸發(fā),同時(shí)索賠信息將被立即存檔。
不同于傳統(tǒng)的中心化記賬方案,區(qū)塊鏈沒可以單獨(dú)記錄賬目的節(jié)點(diǎn),去中心化的特點(diǎn)避免了發(fā)生造假賬的可能性,也同時(shí)保證了賬目數(shù)據(jù)的安全性。另外,存儲(chǔ)在區(qū)塊鏈上的交易信息是公開的,但是賬戶身份信息是高度加密的,只有經(jīng)過授權(quán)才可以訪問,保證了數(shù)據(jù)的安全和用戶的隱私。時(shí)間序列特點(diǎn)可以有效避免信息被更改的問題,并且可信的不可篡改的數(shù)據(jù),可以自動(dòng)執(zhí)行設(shè)定的規(guī)則和條款。
(三)區(qū)塊鏈對(duì)于避免投保人風(fēng)險(xiǎn)的作用
在現(xiàn)在的保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中,保險(xiǎn)公司和投保人的糾紛時(shí)有發(fā)生,而問題的關(guān)鍵都在于對(duì)投保人的個(gè)人信息缺乏一個(gè)真實(shí)可信的數(shù)據(jù)采集和存儲(chǔ)手段。隨著國(guó)家系統(tǒng)性工程的推進(jìn),如果能夠?qū)⒏鄼?quán)威的數(shù)據(jù)引入并存儲(chǔ)在區(qū)塊鏈上,將成為伴隨每一個(gè)人的數(shù)字身份,這上面的數(shù)據(jù)具備真實(shí)可信、無(wú)法篡改的特點(diǎn),對(duì)于投保人的風(fēng)險(xiǎn)管理將帶來(lái)莫大的益處。目前國(guó)內(nèi)首個(gè)運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)為核心的網(wǎng)絡(luò)互助平臺(tái)同心互助,在傳統(tǒng)互助平臺(tái)基礎(chǔ)上,借助區(qū)塊鏈技術(shù),實(shí)現(xiàn)去中心化信息共享,創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)全面透明化運(yùn)作。
引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)后,可以將不同保險(xiǎn)公司與保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)之間的數(shù)據(jù)打通,相互借鑒,可以提高核保、核賠的準(zhǔn)確性和效率。例如在醫(yī)保中,如果能在區(qū)塊鏈上查詢到投保人所有的就診記錄,甚至直系親屬的就診記錄,對(duì)于投保人當(dāng)前的身體狀況、患病史、家族病史就有了一手的資料,有效地杜絕帶病投保。
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成立于2001年10月的萬(wàn)人調(diào)查,距今已有14個(gè)年頭,始終專注在市場(chǎng)研究咨詢服務(wù)領(lǐng)域。2014年1月,公司掛牌新三板,成為第一家進(jìn)入全國(guó)性資本市場(chǎng)的調(diào)查公司,今年6月份,通過定增獲得5000萬(wàn)元融資。其服務(wù)過的客戶包括阿里巴巴、萬(wàn)達(dá)、深圳國(guó)投、普洛斯行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)以及深圳等地區(qū)政府部門。盡管業(yè)績(jī)不俗,何明龍表示,從萬(wàn)人調(diào)查成立至今,他所做的工作只不過是希望其能“存活”下來(lái)。
“存活,聽起來(lái)好像要求并不高,但是從當(dāng)前我們國(guó)家中小企業(yè)的生存現(xiàn)狀來(lái)看,近八成存活期不超過三年,這就意味著能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)和復(fù)雜的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的情況下,堅(jiān)持下來(lái)就是一種成功?!焙蚊鼾堄谩按婊睢眮?lái)詮釋做一家“百年”企業(yè)的想法。
穩(wěn)健經(jīng)營(yíng) 年均復(fù)合增長(zhǎng)20%
何明龍?jiān)?001年與合伙人創(chuàng)立萬(wàn)人調(diào)查,公司當(dāng)時(shí)的定位是一家基于互聯(lián)網(wǎng)與電話語(yǔ)音調(diào)查系統(tǒng)的高科技調(diào)查公司。當(dāng)時(shí)公司沒有名氣,沒有業(yè)務(wù),沒有業(yè)務(wù)人員。
“那時(shí)候的市場(chǎng)調(diào)查一個(gè)業(yè)務(wù)單,往往只有幾千塊錢,為了一個(gè)3000塊錢的項(xiàng)目,何明龍自己也曾走上街頭去做督導(dǎo)。”何明龍回顧,因之前互聯(lián)網(wǎng)公司的從業(yè)經(jīng)歷,認(rèn)為未來(lái)信息服務(wù)會(huì)有市場(chǎng),然而當(dāng)時(shí)調(diào)查行業(yè)并不賺錢,同行紛紛轉(zhuǎn)行,自己的公司也連續(xù)虧損多年,直到合伙人也堅(jiān)持不下去了。
何明龍說(shuō),自己是中國(guó)資本市場(chǎng)的受益者,在2006~ 2007年A股股權(quán)分置改革一大波行情里,他賺到了自己的“第一桶金”,并用這筆錢接管了萬(wàn)人調(diào)查90%的股份?!澳菚r(shí)公司經(jīng)營(yíng)非常困難,負(fù)債累累,也曾經(jīng)想過放棄,但最終不舍得、不甘心,只能繼續(xù)干?!彼f(shuō)。
何明龍成為萬(wàn)人調(diào)查的“掌門人”之后,對(duì)公司的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行了全面梳理并將公司的“專業(yè)化定位為細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)龍頭”,并“能做多大的量就接多大的單,從來(lái)不以合同金額大小識(shí)別客戶?!睆膸浊У男卫鄯e起,萬(wàn)人調(diào)查逐漸有了自己穩(wěn)定的“大客戶”,并慢慢接觸到深圳市政府相關(guān)部門,為其提供信息咨詢服務(wù)。
何明龍介紹,萬(wàn)人調(diào)查當(dāng)前的主營(yíng)核心業(yè)務(wù)主要涉足三大類:醫(yī)療機(jī)構(gòu)調(diào)查,政府機(jī)構(gòu)調(diào)查與商業(yè)調(diào)查,主要業(yè)務(wù)模式是通過專業(yè)的數(shù)據(jù)調(diào)查與評(píng)估體系,為委托機(jī)構(gòu)提供研究咨詢服務(wù)。
隨著長(zhǎng)期客戶的增加,萬(wàn)人調(diào)查業(yè)績(jī)也慢慢好轉(zhuǎn)。營(yíng)收方面持續(xù)保持在20%以上增長(zhǎng),盈利也持續(xù)向好。公司披露年報(bào)顯示,2014年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1594萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)38%;實(shí)現(xiàn)凈利177萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)155%。
2014年1月,萬(wàn)人調(diào)查成為國(guó)內(nèi)第一批登陸全國(guó)股份轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)的企業(yè),也是國(guó)內(nèi)第一家進(jìn)軍資本市場(chǎng)的調(diào)查公司?!吧闲氯迨穷A(yù)料當(dāng)中的事兒。因?yàn)槲覀円恢睖?zhǔn)備著?!焙蚊鼾埍硎?。
和企業(yè)的發(fā)展歷程一樣,剛掛上新三板的萬(wàn)人調(diào)查很是“沉寂”了一段時(shí)間,流通性并不好。直到今年3月,將股票轉(zhuǎn)讓方式由協(xié)議變更為做市轉(zhuǎn)讓后,萬(wàn)人調(diào)查實(shí)施做市四天后,股價(jià)已經(jīng)達(dá)到每股42元,較做市首日開盤價(jià)12元上漲250%,較廣州證券和太平洋證券兩家做市商的成本價(jià)1.5元更漲了27倍。而在10個(gè)交易日已飆升到51.6元,隨后萬(wàn)人調(diào)查拋出“10送40”的分紅方案,送股之后,公司股本將從840萬(wàn)擴(kuò)大至4200萬(wàn),目前已經(jīng)是國(guó)內(nèi)調(diào)查行業(yè)資本比較雄厚的公司。
目前新三板里做市轉(zhuǎn)讓的公司共有815家,不過每天有交易的公司卻并不多,僅約三成。萬(wàn)人調(diào)查算是做市商交易里的“活躍分子”,基本每天都有交易,但金額并不大,維持在50手左右。在剛剛完成的新三板指數(shù)調(diào)整中,公司連續(xù)進(jìn)入新三板成份指數(shù)。
萬(wàn)人調(diào)查終于引起“萬(wàn)人矚目”,越來(lái)越多投資者開始關(guān)注到這家企業(yè),公司隨后在4月啟動(dòng)首次定增融資,6月5000萬(wàn)元順利到賬。何明龍將下一個(gè)目標(biāo)定位進(jìn)入未來(lái)新三板“頂層交易”。有消息稱,今年下半年新三板有望啟動(dòng)分層管理,對(duì)應(yīng)不同的交易制度,以激發(fā)交易活躍度。頂層交易就是推出類似A股的“競(jìng)價(jià)交易方式”。
“我們無(wú)法預(yù)測(cè)政策,但是要為其做準(zhǔn)備。分層管理應(yīng)該對(duì)股本數(shù)量、流通股本、股東人數(shù)、做市商要求、做市時(shí)間、業(yè)績(jī)情況等有要求,萬(wàn)人調(diào)查正在向這些方面靠攏。”
牽手阿里巴巴、萬(wàn)達(dá)等名企
萬(wàn)人調(diào)查進(jìn)入公眾視野,緣于和阿里巴巴的合作,成為后者的調(diào)研供應(yīng)商。
事實(shí)上,在阿里巴巴之前,萬(wàn)人調(diào)查在10余年的發(fā)展中已積累了一批優(yōu)質(zhì)客戶,近年老客戶帶來(lái)的營(yíng)收約占公司70%-80%,包括萬(wàn)達(dá)集團(tuán)、萬(wàn)科地產(chǎn)、星河控股、深圳國(guó)投、世邦魏理仕等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)。
此外,政府機(jī)構(gòu)調(diào)查也是萬(wàn)人調(diào)查三個(gè)主營(yíng)業(yè)務(wù)之一,公司已經(jīng)成為眾多政府單位指定的智囊機(jī)構(gòu),如衛(wèi)生系統(tǒng)連續(xù)十年的質(zhì)量評(píng)估、連續(xù)六年的文博會(huì)統(tǒng)計(jì)與評(píng)估等;從2004年開始就承擔(dān)了眾多的政府重大研究課題,如動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)研究、文化產(chǎn)業(yè)研究、深圳軟實(shí)力研究等課題。
目前,萬(wàn)人調(diào)查已經(jīng)成為深圳地區(qū)最具品牌的調(diào)研公司之一,在國(guó)內(nèi)調(diào)研行業(yè)有相當(dāng)?shù)钠放浦?。公司部分業(yè)務(wù)已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)細(xì)分研究市場(chǎng)的龍頭。何明龍介紹,如“政府績(jī)效評(píng)估”、“滿意度研究”、“零售商業(yè)研究”、“醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量評(píng)估”、“商業(yè)地產(chǎn)研究”等,無(wú)論在研究理念、研究體系、研究操作層面都處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先。
并購(gòu)“研酒行” 探索精細(xì)行業(yè)
在定增融資之后,萬(wàn)人調(diào)查即可啟動(dòng)并購(gòu)。6月1日晚間公告顯示,公司2015年5月28日與深圳市研酒信息咨詢有限公司(簡(jiǎn)稱“研酒行”)實(shí)際控制人肖先生簽署了股權(quán)轉(zhuǎn)讓合同,以175萬(wàn)元收購(gòu)肖先生所持該公司35%的股權(quán)。公告一經(jīng),便引起業(yè)內(nèi)猜測(cè)。
一個(gè)是調(diào)研公司,一個(gè)是電商平臺(tái),二者在業(yè)務(wù)方面并沒有太大交集。針對(duì)外界的質(zhì)疑,何明龍回應(yīng)說(shuō),并購(gòu)研酒行是“醉翁之意不在酒”,看重其十多年在名酒廠、酒廠高層、經(jīng)銷商、流通商、終端商等建立起了良好合作關(guān)系,積累了大批優(yōu)勢(shì)資源,而萬(wàn)人調(diào)查將基于此打造酒行業(yè)中的“大數(shù)據(jù)”資料庫(kù)。
“目前,主流市場(chǎng)調(diào)研是通過傳統(tǒng)人工、電話,部分引入互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等方式來(lái)做,對(duì)被調(diào)查對(duì)象,覆蓋能力有限,附加值不高,擴(kuò)張能力也有限。想要顛覆傳統(tǒng)模式,提高研究?jī)r(jià)值,就必須要掌握最新鮮的、完整的‘大數(shù)據(jù)’。但大數(shù)據(jù)很難被一般企業(yè)掌握,對(duì)于萬(wàn)人調(diào)查這種以數(shù)據(jù)為核心的企業(yè)而言,必須要構(gòu)建自己的大數(shù)據(jù)平臺(tái)?!焙蚊鼾堈J(rèn)為,研酒行是“微媒體”+“移動(dòng)電商”模式,實(shí)際上電商就是大數(shù)據(jù)。通過電商平臺(tái)上的交易數(shù)據(jù)結(jié)合萬(wàn)人調(diào)查掌握的行業(yè)信息、消費(fèi)者信息等,可以把廠家、品牌、品類、產(chǎn)品、渠道、消費(fèi)者、消費(fèi)行為等環(huán)節(jié)打通。
何明龍表示,收購(gòu)研酒行的目的就是通過其電商平臺(tái),獲得酒類市場(chǎng)的“大數(shù)據(jù)”,適時(shí)將推出“白酒消費(fèi)指數(shù)”等類似研究成果供企業(yè)參考。
按照何明龍的計(jì)劃,如果“酒類指數(shù)”可行,未來(lái)幾年將著力打造細(xì)分領(lǐng)域的研究報(bào)告,做酒類細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)的龍頭。
“萬(wàn)人智庫(kù)” 打造電商式數(shù)據(jù)平臺(tái)
除了探索細(xì)分行業(yè)、細(xì)分領(lǐng)域數(shù)據(jù),何明龍介紹,公司計(jì)劃在2015年完善新電子商務(wù)平臺(tái)“萬(wàn)人智庫(kù)”,并在大數(shù)據(jù)方面投入資源進(jìn)行研究,拓展公司新業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
經(jīng)過預(yù)熱,2014年,物聯(lián)網(wǎng)和穿戴——與世界的新鏈接的風(fēng)口,風(fēng)力將會(huì)陡升至五級(jí),巨頭們已經(jīng)擺好POS,卡位未來(lái)了。
蘋果Healthbook
3月18日,通過Healthbook,蘋果對(duì)于移動(dòng)醫(yī)療和健身追蹤的興趣展現(xiàn)在了世人的面前。Healthbook勾勒出了一幅清晰的畫面,即蘋果公司的目標(biāo)是,讓移動(dòng)醫(yī)療和健身追蹤產(chǎn)生翻天覆地的大變革。
Healthbook中可記錄血液循環(huán)、心率、含水量、血壓、營(yíng)養(yǎng)、血糖、睡眠、呼吸、體重、身體活動(dòng)和血氧飽和度等數(shù)據(jù)。在黑暗時(shí)代,蘋果通過智能手機(jī)作為“匯聚設(shè)備”,將我們的MP3播放器、PDA、照相機(jī)和移動(dòng)電話集合在一起?,F(xiàn)在,同樣的事情蘋果交給了Healthbook,將未來(lái)所有的健康和健身數(shù)據(jù)聚合在一起,它應(yīng)該可以提供見解,并積極幫助用戶做出行為改變。
未來(lái)作為數(shù)據(jù)來(lái)源的各類傳感硬件,蘋果是否會(huì)給創(chuàng)業(yè)者預(yù)留機(jī)會(huì),值得觀察。
Google可穿戴設(shè)備操作系統(tǒng)Android Wear
3月19日谷歌在官方博客中公布了可穿戴設(shè)備操作系統(tǒng)Android Wear的一些細(xì)節(jié),可以看出,Android Wear就是安卓的穿戴設(shè)備版本,是Android平臺(tái)的一個(gè)延伸,有助于Google將穿戴設(shè)備無(wú)縫嫁接到Android生態(tài)系統(tǒng)。
Android Wear有以下是4個(gè)最主要的用途:
1)在你最需要的時(shí)刻,把最有用的信息提供給你。
2)在你動(dòng)動(dòng)舌頭說(shuō)出問題后,把最直接的答案提供給你。
3)檢測(cè)你的健康,輔助你的健身。
4)幫助你輕松應(yīng)對(duì)這個(gè)“多屏世界”。
Google Wear延續(xù)開放與開源應(yīng)該是可以預(yù)期的策略?;赪ear開發(fā)硬件產(chǎn)品,是留給廣大開發(fā)者的機(jī)會(huì),尤其是具有制造優(yōu)勢(shì)的中國(guó)業(yè)者如何搭上Google Wear的西風(fēng),值得思考。
Facebook收購(gòu)Oculus
03月26日,F(xiàn)acebook剛剛宣布,已經(jīng)與虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備生產(chǎn)商Oculus達(dá)成收購(gòu)協(xié)議,交易涉及金額約為20億美元。
隨著用戶年齡結(jié)構(gòu)的老化,面對(duì)新社交工具的威脅,F(xiàn)acebook正在失去未來(lái)。如何走向未來(lái),Oculus是最合適的選擇。Oculus不僅有助于FB擺脫管道化、老化的尷尬,而且可以有助FB重獲鏈接世界的新方式,搶占未來(lái)的入口。Oculus率先置身游戲產(chǎn)業(yè),具有極強(qiáng)的造金能力,具有不可估量的應(yīng)用前景。
尤其注意,Oculus創(chuàng)始人John Carmack是一個(gè)具有遠(yuǎn)大理想和洞視未來(lái)的人,是一個(gè)未來(lái)可與Elon Musk相提并論的人物,這個(gè)人就值20億美元。這筆交易,F(xiàn)B算是撿到了大便宜。那么是龍就不會(huì)盤著,F(xiàn)B可以給John Carmack什么樣的舞臺(tái),John Carmack什么時(shí)候開始下一個(gè)大事情,都將是極大的看點(diǎn)。
阿里入股中信21世紀(jì),要的是大數(shù)據(jù)
1月23日,中信21世紀(jì)公告,阿里巴巴斥資13億港元對(duì)公司進(jìn)行戰(zhàn)略投資。中信21世紀(jì)旗下主要業(yè)務(wù)為“系統(tǒng)集成以及軟件開發(fā)及電信增值服務(wù)、藥品PIATS業(yè)務(wù)之附屬公司”。PIATS(電子監(jiān)管網(wǎng))提供鑒定及產(chǎn)品追蹤和物流信息化服務(wù),進(jìn)而提供防偽、轉(zhuǎn)運(yùn)信息服務(wù)、市場(chǎng)研究等增值服務(wù),以及向中國(guó)相關(guān)部門提品追溯召回和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)信息服務(wù)。
擁有龐大藥品數(shù)據(jù)庫(kù)的PIATS無(wú)疑是中信21世紀(jì)的核心資產(chǎn),這次入股,顯露阿里進(jìn)軍健康行業(yè)策略——大數(shù)據(jù)。擁有健康領(lǐng)域的大數(shù)據(jù),打造健康云,未來(lái)創(chuàng)業(yè)者的硬件怕是又要淪為淘寶上第N頁(yè)的寶貝了。
百度,不能錯(cuò)失新鏈接
百度的核心是老鏈接,人們通過搜索來(lái)鏈接互聯(lián)網(wǎng)世界的方式,在過去是唯一的方式,所以在上上一個(gè)時(shí)代,百度處于核心和中樞。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們鏈接世界的方式改變了,人們通過社交工具鏈接世界,人們通過一個(gè)個(gè)的APP來(lái)鏈接世界,所以百度那個(gè)時(shí)代已經(jīng)過去。
如失去新鏈接,將輸?shù)羯砑?,新鏈接?duì)于百度來(lái)講尤為迫切。上上個(gè)時(shí)代的存量資產(chǎn)怕是對(duì)下一個(gè)時(shí)代并無(wú)助益,反而可能是包袱。重整旗鼓,真正再次創(chuàng)業(yè)方可自救。
小米,仍要做回雷布斯
在“小米加迅雷,化學(xué)反應(yīng)”中俺提到,雷總不做雷布斯要做雷索斯,向亞馬遜學(xué)習(xí),這個(gè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的問題在于,小米跟這個(gè)戰(zhàn)略的調(diào)性不符,并且是錯(cuò)把當(dāng)下做未來(lái)的戰(zhàn)略。并且已經(jīng)預(yù)測(cè),面向新鏈接,未來(lái)小米以多屏互動(dòng)的智能家居和物聯(lián)網(wǎng)為方向應(yīng)該是最為貼切的。所以,在很快的某天,如果宣布仍要做回雷布斯,你千萬(wàn)不要驚訝哦。
其他至于騰訊,好像有了微信,未來(lái)干啥都行,暫時(shí)還有余地。再不濟(jì),弄個(gè)騰訊版Healthbook模樣的服務(wù)號(hào),隨便開放給你一些接口,讓你的傳感器你的硬件接入一下先,也可以在未來(lái)占據(jù)要地。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)