員工宿舍安全管理細(xì)則精選(九篇)
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第1篇：員工宿舍安全管理細(xì)則范文
一、組織機(jī)構(gòu)建全
成立了以校長為組長的，校委會(huì)成員為組員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，做到誰主管，誰負(fù)責(zé)；誰在崗，誰負(fù)責(zé)，形成了全員抓安全，人人管安全的格局。
二、各類安全檢查制度防范措施完善。近年來，學(xué)校先后制定或修訂了《值周工作制度》、《門衛(wèi)工作條例》、《滅火和應(yīng)急疏散措施》、《學(xué)生食堂衛(wèi)生管理辦法》、《*中學(xué)學(xué)生食堂食物中毒應(yīng)急預(yù)案》、《*中學(xué)電工職責(zé)》、《安全教育制度》、《重大事故報(bào)告制度和責(zé)任追究制度》、《大型活動(dòng)安全預(yù)案》等一系列制度，并且裝訂成冊(cè)，相關(guān)人員人手一份，這些制度，現(xiàn)正有效地運(yùn)行，使學(xué)校安全工作得到有效保證。
三、基礎(chǔ)設(shè)施安全情況。近幾年學(xué)校多方籌措資金對(duì)危房進(jìn)行改造，對(duì)設(shè)備進(jìn)行了更新，經(jīng)過這幾年的努力，學(xué)?；旧舷麥缌宋７?，校舍全部實(shí)現(xiàn)磚瓦化，使學(xué)校的基礎(chǔ)設(shè)施基本達(dá)到安全要求的標(biāo)準(zhǔn)。為師生創(chuàng)造了一個(gè)比較安全的學(xué)習(xí)，生活環(huán)境。
四、重點(diǎn)部位的管理。
1、食堂管理：
我校有住宿生近1700多人，就餐學(xué)生多，硬件設(shè)備差，管理難度大，因此食堂安全工作就成為我校安全檢查工作的重中之重，為此學(xué)校成立了以校長為組長，主管副校長、總務(wù)主任為副組長的食堂衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體指導(dǎo)食堂衛(wèi)生工作。開學(xué)初組織食堂負(fù)責(zé)人重新學(xué)習(xí)了《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《食堂人員工作條例》、《*中學(xué)學(xué)生食堂食品衛(wèi)生管理辦法》，并張貼上墻。安檢方面，做到了管理員時(shí)時(shí)督促檢查，主管領(lǐng)導(dǎo)每天進(jìn)行檢查，領(lǐng)導(dǎo)小組成員不定期檢查。由于措施得力，檢查到位，本學(xué)期，無一例因吃食品造成學(xué)生生病的安全事故。
2、學(xué)生宿舍及寄讀生安全情況
加強(qiáng)了住宿生的管理工作和自主管理工作，強(qiáng)化了住宿生紀(jì)律、宿舍衛(wèi)生和消毒工作。本學(xué)期學(xué)生住宿房舍整體結(jié)構(gòu)無安全隱患跡象，玻璃窗、電源開關(guān)、學(xué)生用床完好。住宿生實(shí)行定位管理，早、晚點(diǎn)名，夜間查宿，時(shí)常清查制度。有事中途回家必須向班主任書面請(qǐng)假，然后，再在值周教師處銷號(hào)，生活部備案，另外每天生活部都有人值班值宿，夜間在宿舍區(qū)不停巡視，確保學(xué)生的安全，由其是對(duì)女生宿舍的管理作為宿舍管理的重中之重，就寢后生活教師必須對(duì)女生宿舍檢查一遍，看門窗是否插牢學(xué)生是否全部回舍，因此，使我校寄讀學(xué)生在校寄讀期間無一例安全事故發(fā)生。3、飲用水供應(yīng)：
水室工作人員有工作職責(zé)和考核細(xì)則。水室鍋爐進(jìn)水口密封
加蓋；操作間上鎖，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入操作間；燃料殘?jiān)鼫缁鸷蠖c(diǎn)存放；鍋爐內(nèi)定期除垢、排污和檢修；壓力鍋爐定期進(jìn)行年檢。鍋爐工持證上崗。
4、供電管理：
配有專職電工，定期檢查用電線路及用電器，教室、辦公室、
宿舍用電由配電室統(tǒng)一控制，專人負(fù)責(zé)定時(shí)供電，做到無人斷電。電工對(duì)線路布線老化情況及時(shí)向?qū)W校安全小組匯報(bào)，今春已改老化線路200多延長米。學(xué)生用電有嚴(yán)格制度，嚴(yán)禁學(xué)生使用充電器或私接亂拉用電器。
5、消防設(shè)施及措施：
學(xué)校財(cái)會(huì)室、實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室等重點(diǎn)部位都采取了安全防護(hù)措施，裝備了干冰滅火器，學(xué)校成立了防火領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)搶救組、通訊組、器材組等機(jī)構(gòu)，值周、值班人員分工明確，每天定時(shí)檢查有火源的場(chǎng)所，更夫夜間每小時(shí)要對(duì)教學(xué)區(qū)、食堂等處進(jìn)行巡查一次，做到防患于未然。
6、危險(xiǎn)品保管：
我?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室備有專門地下室密封儲(chǔ)藏有毒藥品，有專人負(fù)責(zé)嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入儲(chǔ)藏室。實(shí)驗(yàn)課嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，確保學(xué)生的人身安全。
五、常規(guī)管理。
1、學(xué)期初利用廣播、板報(bào)、集會(huì)等不同形式對(duì)本校師生進(jìn)行了防盜、防暴、防毒、防火、交通等安全教育，平時(shí)認(rèn)真抓好安全教育，課間有值周教師巡視，嚴(yán)禁學(xué)生在課間追逐打鬧。牢固樹立了“安全第一，預(yù)防為主”的思想。
2、門衛(wèi)、值班室、生活部24小時(shí)設(shè)崗，嚴(yán)肅了安全巡查制度。
3、學(xué)生宿舍區(qū)等人員密集場(chǎng)所疏散通道齊全，特別在女生宿舍安裝報(bào)警器及夜間照明設(shè)備，所有宿舍取消了火爐取暖的歷史，統(tǒng)一裝上了暖氣。
4、定期召開鍋爐工、水室工作人員、食堂工作人員、電工、門衛(wèi)、值周教師人員會(huì)議，強(qiáng)化安全教育，杜絕僥幸心理。
5、節(jié)假日值勤班期間都有帶班領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)當(dāng)班期間安全檢
查工作。
6、開展心理健康教育，正確引導(dǎo)學(xué)生的情緒，杜絕校園暴力的發(fā)生。
7、加強(qiáng)體育課、實(shí)驗(yàn)課、活動(dòng)課等教育教學(xué)活動(dòng)的安全管理，建立了相應(yīng)的制度，落實(shí)相應(yīng)的責(zé)任。執(zhí)行大型活動(dòng)報(bào)批制度，并且提前做好安全預(yù)案。3、飲用水供應(yīng)：
水室工作人員有工作職責(zé)和考核細(xì)則。水室鍋爐進(jìn)水口密封
加蓋；操作間上鎖，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入操作間；燃料殘?jiān)鼫缁鸷蠖c(diǎn)存放；鍋爐內(nèi)定期除垢、排污和檢修；壓力鍋爐定期進(jìn)行年檢。鍋爐工持證上崗。
4、供電管理：
配有專職電工，定期檢查用電線路及用電器，教室、辦公室、
宿舍用電由配電室統(tǒng)一控制，專人負(fù)責(zé)定時(shí)供電，做到無人斷電。電工對(duì)線路布線老化情況及時(shí)向?qū)W校安全小組匯報(bào)，今春已改老化線路200多延長米。學(xué)生用電有嚴(yán)格制度，嚴(yán)禁學(xué)生使用充電器或私接亂拉用電器。
5、消防設(shè)施及措施：
學(xué)校財(cái)會(huì)室、實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室等重點(diǎn)部位都采取了安全防護(hù)措施，裝備了干冰滅火器，學(xué)校成立了防火領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)搶救組、通訊組、器材組等機(jī)構(gòu)，值周、值班人員分工明確，每天定時(shí)檢查有火源的場(chǎng)所，更夫夜間每小時(shí)要對(duì)教學(xué)區(qū)、食堂等處進(jìn)行巡查一次，做到防患于未然。
6、危險(xiǎn)品保管：
我?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)室備有專門地下室密封儲(chǔ)藏有毒藥品，有專人負(fù)責(zé)嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入儲(chǔ)藏室。實(shí)驗(yàn)課嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，確保學(xué)生的人身安全。
五、常規(guī)管理。
1、學(xué)期初利用廣播、板報(bào)、集會(huì)等不同形式對(duì)本校師生進(jìn)行了防盜、防暴、防毒、防火、交通等安全教育，平時(shí)認(rèn)真抓好安全教育，課間有值周教師巡視，嚴(yán)禁學(xué)生在課間追逐打鬧。牢固樹立了“安全第一，預(yù)防為主”的思想。
2、門衛(wèi)、值班室、生活部24小時(shí)設(shè)崗，嚴(yán)肅了安全巡查制度。
3、學(xué)生宿舍區(qū)等人員密集場(chǎng)所疏散通道齊全，特別在女生宿舍安裝報(bào)警器及夜間照明設(shè)備，所有宿舍取消了火爐取暖的歷史，統(tǒng)一裝上了暖氣。
4、定期召開鍋爐工、水室工作人員、食堂工作人員、電工、門衛(wèi)、值周教師人員會(huì)議，強(qiáng)化安全教育，杜絕僥幸心理。
5、節(jié)假日值勤班期間都有帶班領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)當(dāng)班期間安全檢
查工作。
6、開展心理健康教育，正確引導(dǎo)學(xué)生的情緒，杜絕校園暴力的發(fā)生。
7、加強(qiáng)體育課、實(shí)驗(yàn)課、活動(dòng)課等教育教學(xué)活動(dòng)的安全管理，建立了相應(yīng)的制度，落實(shí)相應(yīng)的責(zé)任。執(zhí)行大型活動(dòng)報(bào)批制度，并且提前做好安全預(yù)案。3、飲用水供應(yīng)：
水室工作人員有工作職責(zé)和考核細(xì)則。水室鍋爐進(jìn)水口密封
加蓋；操作間上鎖，嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入操作間；燃料殘?jiān)鼫缁鸷蠖c(diǎn)存放；鍋爐內(nèi)定期除垢、排污和檢修；壓力鍋爐定期進(jìn)行年檢。鍋爐工持證上崗。
4、供電管理：
配有專職電工，定期檢查用電線路及用電器，教室、辦公室、
宿舍用電由配電室統(tǒng)一控制，專人負(fù)責(zé)定時(shí)供電，做到無人斷電。電工對(duì)線路布線老化情況及時(shí)向?qū)W校安全小組匯報(bào)，今春已改老化線路200多延長米。學(xué)生用電有嚴(yán)格制度，嚴(yán)禁學(xué)生使用充電器或私接亂拉用電器。
5、消防設(shè)施及措施：
學(xué)校財(cái)會(huì)室、實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室等重點(diǎn)部位都采取了安全防護(hù)措施，裝備了干冰滅火器，學(xué)校成立了防火領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)搶救組、通訊組、器材組等機(jī)構(gòu)，值周、值班人員分工明確，每天定時(shí)檢查有火源的場(chǎng)所，更夫夜間每小時(shí)要對(duì)教學(xué)區(qū)、食堂等處進(jìn)行巡查一次，做到防患于未然。
6、危險(xiǎn)品保管：
我校化學(xué)實(shí)驗(yàn)室備有專門地下室密封儲(chǔ)藏有毒藥品，有專人負(fù)責(zé)嚴(yán)禁其他人員進(jìn)入儲(chǔ)藏室。實(shí)驗(yàn)課嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行，確保學(xué)生的人身安全。
五、常規(guī)管理。
1、學(xué)期初利用廣播、板報(bào)、集會(huì)等不同形式對(duì)本校師生進(jìn)行了防盜、防暴、防毒、防火、交通等安全教育，平時(shí)認(rèn)真抓好安全教育，課間有值周教師巡視，嚴(yán)禁學(xué)生在課間追逐打鬧。牢固樹立了“安全第一，預(yù)防為主”的思想。
2、門衛(wèi)、值班室、生活部24小時(shí)設(shè)崗，嚴(yán)肅了安全巡查制度。
3、學(xué)生宿舍區(qū)等人員密集場(chǎng)所疏散通道齊全，特別在女生宿舍安裝報(bào)警器及夜間照明設(shè)備，所有宿舍取消了火爐取暖的歷史，統(tǒng)一裝上了暖氣。
4、定期召開鍋爐工、水室工作人員、食堂工作人員、電工、門衛(wèi)、值周教師人員會(huì)議，強(qiáng)化安全教育，杜絕僥幸心理。
5、節(jié)假日值勤班期間都有帶班領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)當(dāng)班期間安全檢
查工作。
6、開展心理健康教育，正確引導(dǎo)學(xué)生的情緒，杜絕校園暴力的發(fā)生。
7、加強(qiáng)體育課、實(shí)驗(yàn)課、活動(dòng)課等教育教學(xué)活動(dòng)的安全管理，建立了相應(yīng)的制度，落實(shí)相應(yīng)的責(zé)任。執(zhí)行大型活動(dòng)報(bào)批制度，并且提前做好安全預(yù)案。8、開展警校共建，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校周邊環(huán)境的治理，聘請(qǐng)*公安派出所的趙永久同志為我校法制副校長，進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)校治安工作。
9、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，教育職工遵守職業(yè)道德，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生，嚴(yán)格禁止教師隨意給學(xué)生停課或把學(xué)生趕出課堂。
六、近期整改情況：
1、教學(xué)區(qū)、生活區(qū)學(xué)生廁所實(shí)屬危廁，對(duì)此學(xué)校采取兩方面措施：一是新建，二是加固。新建廁所現(xiàn)在以完工起用，并采用立柱加固辦法維修了
正在使用的舍區(qū)的廁所。
2、更換學(xué)生宿舍用電線路200延長米。
3、對(duì)學(xué)生食堂后廚進(jìn)行改造，現(xiàn)已經(jīng)完成，基本上符合上級(jí)衛(wèi)生部門要求的B級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
4、增加了校院內(nèi)的照明設(shè)備，宿舍、主要通路夜間燈光長明。
5、第三食堂后廚柁斷，由于發(fā)現(xiàn)及時(shí)，消除了一次安全隱患，現(xiàn)已完全修復(fù)。
七、存在問題
第2篇：員工宿舍安全管理細(xì)則范文
我叫×××，現(xiàn)擔(dān)任×××中隊(duì)副隊(duì)長職務(wù)，在隊(duì)內(nèi)分管安全工作及設(shè)備管理工作，隨著中隊(duì)發(fā)展的不斷深入，我深刻體會(huì)到自己所擔(dān)負(fù)的責(zé)任重大，在今后的工作中我會(huì)立足本職，認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，和同志們一道，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)，圓滿地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。在此我保證：
一、認(rèn)真完成×××和×××領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、實(shí)現(xiàn)200*年全年安全無事故。
三、中隊(duì)設(shè)備完好率達(dá)到98%以上。
四、員工安全受教育率達(dá)到100%。
五、我所分管工作符合“六好”達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。
200*我要做好以下幾方面工作：
一、班子團(tuán)結(jié)
與班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到分工不分家。
二、 努力學(xué)習(xí)
特勤中隊(duì)擔(dān)負(fù)著吉林油田火災(zāi)撲救和搶險(xiǎn)救援任務(wù)，為了適應(yīng)特勤中隊(duì)搶險(xiǎn)救援任務(wù)的需要，我要努力學(xué)習(xí)滅火和搶險(xiǎn)救援知識(shí)，在理論上充實(shí)自己，不斷提高自己的指揮能力，盡早達(dá)到特勤搶險(xiǎn)救援任務(wù)的需要。
三、安全管理
1、依照公司《關(guān)于危害因素識(shí)別的指導(dǎo)意見》認(rèn)真對(duì)消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練、執(zhí)勤備戰(zhàn)、預(yù)案演練和滅火作戰(zhàn)等工作過程中的危害因素進(jìn)行準(zhǔn)確、有效的識(shí)別和評(píng)價(jià)，制定出切實(shí)可行的控制（削減）措施和應(yīng)急措施，落實(shí)重大危害因素管理方案，使危害因素全部處于受控狀態(tài)。開展危害因素識(shí)別工作，提高全員安全防范能力。
2、加強(qiáng)事故隱患排查和整改。對(duì)各類事故隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改、及時(shí)評(píng)估、及時(shí)治理，有效防止各類事故發(fā)生。
3、按照支隊(duì)要求開展安全培訓(xùn)工作，不斷提高員工的安全意識(shí)，都能按照操作規(guī)程操作。做好消防業(yè)務(wù)訓(xùn)練、執(zhí)勤備戰(zhàn)、預(yù)案演練和滅火作戰(zhàn)等工作過程受控管理，業(yè)務(wù)訓(xùn)練和現(xiàn)場(chǎng)備戰(zhàn)到場(chǎng)監(jiān)護(hù)。深入開展反“三違”大討論，教育員工牢固樹立“違章等同于事故”的理念，通過廣泛的宣傳教育，從思想上實(shí)現(xiàn)“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)變，在中隊(duì)營造濃厚的安全文化氛圍。對(duì)發(fā)現(xiàn)的“三違”行為進(jìn)行嚴(yán)肅處罰。
4、加強(qiáng)要害部位管理，嚴(yán)防事故發(fā)生，我會(huì)加強(qiáng)對(duì)車庫、食堂、宿舍、訓(xùn)練場(chǎng)所等要害部位的管理，防止各類事故發(fā)生。加強(qiáng)安全管理，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。
5、強(qiáng)化駕駛員管理。嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國道路交通安全法》和公司有關(guān)交通安全的各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)對(duì)駕駛員的教育和培訓(xùn)，提高駕駛員素質(zhì)。
6、認(rèn)真開展hse活動(dòng)。認(rèn)真填寫《基層站隊(duì)hse活動(dòng)記錄》，力爭(zhēng)使活動(dòng)務(wù)求實(shí)效，不搞形式、走過場(chǎng)。
四、設(shè)備管理
堅(jiān)持每周一的安全生產(chǎn)會(huì)和周五的車廠日活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)車輛的檢查、保養(yǎng)和維修的力度，保證中隊(duì)設(shè)備完好率達(dá)到98%以上。嚴(yán)格執(zhí)行車輛 “三檢制”、車輛行車單制度等交通管理制度。按要求對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)，每天對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。按照車輛檢查細(xì)則認(rèn)真考核、嚴(yán)格兌現(xiàn)。
以上是我的保證，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。
敬禮！
第3篇：員工宿舍安全管理細(xì)則范文
2010年可以說是非常不平凡的一年，在這一年當(dāng)中，中國人經(jīng)歷了很多的事情，有雪災(zāi)、地震、有北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦、有眼下正在肆虐的金融危機(jī)……等等。作為一名普通的中國人，我們的心伴隨著所發(fā)生或正在發(fā)生的事情一起躍動(dòng)；作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)——某某汽車集團(tuán)，我們?yōu)閲医?jīng)歷的苦難，默默獻(xiàn)出我們的愛心，為祖國取得的輝煌成就，我們一起喝彩，一起歡呼！
回顧2010，我們感慨萬千；回顧2010，我們倍感驕傲和自豪！
我想，作為一名普通的員工，我們個(gè)人的能力非常有限，而回饋社會(huì)最好、最樸素的方式就是做好自己的本職工作。
我現(xiàn)在代表辦公室就2010年辦公室的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁做一個(gè)書面匯報(bào)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)、指正。
一：行政管理工作回顧
我們知道，行政管理的廣度，涉及到一個(gè)企業(yè)的全部運(yùn)作過程；行政管理的深度，又涉及到許多局外人難以想象的細(xì)微末節(jié)；行政管理的重要，是因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁；行政管理的敏感，是因?yàn)樗婕暗矫總€(gè)人的切身利益。
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)。
概括起來說，行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能；其中管理是主干，協(xié)調(diào)是核心，服務(wù)是根本。究而言之，行政管理的實(shí)質(zhì)就是服務(wù)，我們正是按照這一理念推進(jìn)2010年辦公室的各項(xiàng)工作的。
1：辦公室人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
辦公室目前有13人，其中主任1人、文員1人、網(wǎng)管員1人、司機(jī)1人、保潔員2人、保安員3人、炊事員3人、水電工1人。
從辦公室人員的結(jié)構(gòu)來看，目前的人員編制相對(duì)合理，基本能夠擔(dān)當(dāng)起辦公室的所有工作職能，而且能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
從辦公室員工的文化層次來看，辦公室大專（含）文化程度僅有3人，占23%，初高中（含）以下文化程度有10人，占77%，其中還有4人是半文盲。
從年齡結(jié)構(gòu)來看，辦公室40歲以下有2人，占15.3%，40歲以上有11人，占84.7%。
通過以上人員文化層次、年齡結(jié)構(gòu)來看，我們可以看出，辦公室人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出文化程度扁低、素質(zhì)不高、年齡老化現(xiàn)象。
要帶領(lǐng)好這樣的一支團(tuán)隊(duì)，而且要保證各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，絕非一件容易的事情。這就需要我們把握好員工的心理需求，真正了解員工所思、所想，真誠坦率，良好溝通，和他們交朋友。
我想，要真正扮演好辦公室主任這樣一個(gè)角色，這就需要辦公室主任首先要具備“敏于行而慎于言”的素質(zhì)?！懊粲谛小奔匆智?、腿勤、事事勤快，思維敏捷、考慮周全；“慎于言”即要以高度的責(zé)任感管好自己的言語，做好保密工作，盡量做到該講的話要講，不該講的話不講，切忌夸夸其談，言過其實(shí)。其次，要具備先做人，后做事的素質(zhì)。要想成為一名稱職的辦公室主任，必須具備“做人”的優(yōu)秀品質(zhì)。在做好人的基礎(chǔ)上再去認(rèn)真的做事。
由于辦公室主任工作接觸面較廣，對(duì)外代表著單位的形象，因此，妥善的處理一些事務(wù)顯得非常重要。“做人”反映了一個(gè)人的品質(zhì)，在工作和生活的方方面面，不僅要吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、待人和藹、與人為善，還要在細(xì)節(jié)上、小事上注意自身的言行。
2：辦公室的日常工作管理
辦公室的日常辦公事務(wù)管理包括日常事務(wù)的計(jì)劃安排、組織實(shí)施、信息溝通、協(xié)調(diào)控制、檢查總結(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰等方面的管理工作。具體表現(xiàn)在：行政事務(wù)管理、后勤事務(wù)管理、費(fèi)用管理、制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)五大方面。
1）行政事務(wù)管理
a：印鑒管理
辦公室充分認(rèn)識(shí)到印章管理的重要性和嚴(yán)肅性，按照集團(tuán)辦公室的要求，加強(qiáng)了印鑒管理。每位印章的管理者都學(xué)習(xí)了《集團(tuán)印章管理制度》，簽定了《印章責(zé)任書》。每枚印章都有專人管理，專人負(fù)責(zé)。印章管理人員用印前，要求認(rèn)真審核，明確了解用印的內(nèi)容和目的，確認(rèn)符合用印手續(xù)后，在用印本上逐項(xiàng)登記，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字，方可用印。在2010年沒有發(fā)生因?yàn)橛糜〔划?dāng)引發(fā)的責(zé)任事故。
b：資產(chǎn)管理
在2010年辦公室會(huì)同財(cái)務(wù)部一道先后兩次對(duì)公司的固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤店。通過盤店，建立起了《固定資產(chǎn)臺(tái)帳》、《低值易耗品臺(tái)帳》，真正了解了自己的家底到底有多少。對(duì)新購置的固定資產(chǎn)，及時(shí)辦理入庫、出庫手續(xù)，并明確了資產(chǎn)的維護(hù)責(zé)任人。在目前，公司的固定資產(chǎn)做到了領(lǐng)用到人，責(zé)任到人。
c：檔案管理
檔案是公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)在工作活動(dòng)中形成的各種有保存價(jià)值并歸檔集中保存起來的文件材料。它包括收（發(fā)）文件、會(huì)議文件、內(nèi)部文件、會(huì)議紀(jì)要、以及員工個(gè)人資料等等。
辦公室對(duì)公司的所有檔案進(jìn)行了分類整理，并建立起檔案目錄，且由專人負(fù)責(zé)管理。隨著檔案數(shù)量增多，有些檔案失去保存價(jià)值，也會(huì)對(duì)檔案按相關(guān)規(guī)定和流程及時(shí)進(jìn)行處理。
d：公文管理
對(duì)于集團(tuán)下發(fā)的各類文件、通知、精神、制度等等各類公文，辦公室均能做到一文一案，及時(shí)傳遞。每個(gè)文件都建立起紙制檔案和電子版本檔案，歸檔存放，并由專人負(fù)責(zé)保管。收文能做到先簽閱，后督辦完成。發(fā)文能做到按權(quán)限簽批后按流程傳遞。
我們?cè)诠墓芾碇袊?yán)格把握以下幾點(diǎn)：
1：各部門要有專人負(fù)責(zé)文書處理工作。
2：加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員的保密紀(jì)律教育。
3：文書傳遞過程中必須辦理登記、簽收、注銷等手續(xù)，及時(shí)歸檔，以防流失。共5頁,當(dāng)前第1頁1
4：簡化審批程序，減少傳遞環(huán)節(jié)，縮短文件流程。
e：車輛管理
在車輛管理上，按照集團(tuán)公司的要求，做到了出車有出車記錄，加油有加油記錄。車輛費(fèi)用臺(tái)帳在2010年也建立起來。車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作也比較及時(shí)，車輛的調(diào)度使用基本正常。
根據(jù)集團(tuán)公司2010年7月下發(fā)的<<車輛移動(dòng)管理辦法>>,我們嚴(yán)格審核了準(zhǔn)駕人員資格,并張貼在保安崗?fù)?嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，并在2010年11月再次組織準(zhǔn)駕人員，學(xué)習(xí)相關(guān)制度，讓安全警鐘長鳴！
f：會(huì)議管理
會(huì)議管理是行政管理的一個(gè)重要方面，為了保證各類會(huì)議的順利進(jìn)行，辦公室積極按照“會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中事務(wù)處理、會(huì)后工作管理”三個(gè)步驟進(jìn)行。
總經(jīng)理辦公會(huì)議在每周一下午準(zhǔn)時(shí)召開（特殊情況另行通知），每次會(huì)議都有會(huì)議紀(jì)要，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的各類事項(xiàng)，辦公室一一記錄下來，并督辦完成。
各部門也會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況，開展專題會(huì)議，討論當(dāng)前工作中存在的問題，大家一起協(xié)商應(yīng)對(duì)問題的策略及解決辦法。
會(huì)議制度的落實(shí)執(zhí)行，不但解決了工作中的實(shí)際困難，增加了透明度，而且提高了工作效率，大家的凝聚力也增強(qiáng)了。
g：安全管理
安全管理的主要目的是為了維護(hù)公司的正常工作秩序，它不僅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位員工有一個(gè)安全、舒適的工作環(huán)境的基本條件。
安全管理包括治安管理、勞動(dòng)安全管理、消防管理三方面。
辦公室在2010年3月編寫了《突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案實(shí)施細(xì)則》。根據(jù)集團(tuán)公司2010年7月下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)夏季安全生產(chǎn)工作的通知》精神，又重新修訂了《突發(fā)安全事故應(yīng)急預(yù)案實(shí)施細(xì)則》，并再次下發(fā)給各個(gè)部門，組織學(xué)習(xí)，貫徹落實(shí)。
在2010年上半年巡檢結(jié)束后，對(duì)集團(tuán)辦公室提出的安全隱患，例如停車場(chǎng)所雜草較多、消防設(shè)施不夠等等，都及時(shí)的進(jìn)行了整改。
辦公室還不定期的會(huì)同銷售部、售后部一道檢查庫存車輛停放、生產(chǎn)作業(yè)過程中可能存在的安全隱患，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正。
h：綜合管理
在員工的著裝管理上，有些員工因?yàn)樯眢w素質(zhì)不好，冬季著裝不夠規(guī)范，但在夏秋季節(jié)，員工基本能按規(guī)定著裝。
高管離司能嚴(yán)格按集團(tuán)頒發(fā)的《集團(tuán)公司高管離司外出管理規(guī)定》執(zhí)行。
2）后勤事務(wù)管理
a：食堂管理
目前，食堂供應(yīng)著本店員工、某店員工及客戶的用餐，每天用餐人數(shù)在160人到200人之間。
在食堂管理方面,辦公室本著服務(wù)于員工,讓員工滿意的宗旨,努力做好食堂的后勤保障工作。在10年各項(xiàng)食品費(fèi)用上漲的情況下,盡力做好費(fèi)用的控制，10年食堂費(fèi)用沒有超標(biāo)。
由于員工來自各地，飲食習(xí)慣不同，加上員工對(duì)伙食質(zhì)量期望較高，而伙食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)有限，很難滿足方方面面的要求。因此，10年員工對(duì)食堂的滿意度不高,在09年辦公室將會(huì)圍繞“端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想，來提高員工對(duì)食堂管理方面的滿意度。
b：員工宿舍管理
目前我店的宿舍是本店員工、某店員工一起居住的，共有大小6個(gè)寢室，26名員工居住。需要安排住宿的員工都按流程填寫了《員工住宿申請(qǐng)單》，由辦公室統(tǒng)一安排住宿房間。在宿舍門禁管理、會(huì)客規(guī)定、宿舍安全管理方面，員工都比較配合辦公室的工作。但在宿舍衛(wèi)生管理上，是一個(gè)老大難問題。
由于各住宿員工公司只配備了一張床，沒有其他配套的生活設(shè)施，再加上住宿員工大部分來自農(nóng)村，生活習(xí)慣不好，因此各寢室顯得雜亂無章，環(huán)境較差。在2010年要進(jìn)行重點(diǎn)改善。
c：5s管理
車間5s管理在售后部及辦公室的共同督促管理下，較以前有很大的改善。員工在作業(yè)過程中，大多數(shù)能按作業(yè)流程規(guī)范作業(yè)，有效的維護(hù)了車間的環(huán)境衛(wèi)生，臟、亂、差現(xiàn)象杜絕了。銷售部在展廳管理方面均能按照主機(jī)廠的要求進(jìn)行布置、陳列。辦公場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生的清潔方面，辦公室的兩名保潔員也做了很多工作，有效的保證了公司的整體形象和舒適度。
d：網(wǎng)絡(luò)管理
為保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，辦公室網(wǎng)管員能做到在第一時(shí)間出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)存在的問題，及時(shí)維護(hù)修理，并建立起維修記錄。對(duì)公司2010年的經(jīng)營管理數(shù)據(jù)也及時(shí)的刻錄光盤，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
3）制度建設(shè)
任何一個(gè)企業(yè)都是把提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益視為最終奮斗目標(biāo)，為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，企業(yè)都必須建立一套完善的管理方式和方法，這項(xiàng)管理工作主要依靠建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度來實(shí)現(xiàn)。通過制度建設(shè)，規(guī)范員工的行為，為員工的行為選擇提供依據(jù)。
2010年是集團(tuán)公司的制度年，先后制定、下發(fā)了一系列的規(guī)章制度。辦公室為了培訓(xùn)方便，制作了制度ppt版本，還先后多次組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)制度，管理人員還進(jìn)行了制度考試。
辦公室在集團(tuán)公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度上，逐步完善了實(shí)施細(xì)則，先后修訂了《辦公用品管理實(shí)施細(xì)則》、《服務(wù)明星管理辦法》、《食堂管理辦法》、《員工臨時(shí)外出登記實(shí)施辦法》、《員工宿舍管理實(shí)施辦法》、《個(gè)人績效考核實(shí)施細(xì)則》等。辦公室不但狠抓制度的學(xué)習(xí)，也狠抓制度的落實(shí)執(zhí)行。在執(zhí)行過程中有什么疑問，及時(shí)向集團(tuán)辦公室、人力資源部請(qǐng)教、反饋。
4）企業(yè)文化建設(shè)
u 積極參加了集團(tuán)公司舉辦的員工聯(lián)歡晚會(huì)。
u 舉辦了我店三周年慶?；顒?dòng)。
u 組織員工參加了野外拓展訓(xùn)練活動(dòng)。共5頁,當(dāng)前第2頁2
u 積極參加了首屆崗位技能大賽，取得不錯(cuò)的成績
u 參加了集團(tuán)組織的第二屆ngl活動(dòng)。
通過企業(yè)文化建設(shè)，不但豐富了職工的文化生活，也增強(qiáng)了集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。
5）費(fèi)用管理
辦公室本著開源節(jié)流，杜絕浪費(fèi)的原則，嚴(yán)格控制各項(xiàng)行政費(fèi)用的開支。對(duì)于開支的各項(xiàng)費(fèi)用，都按項(xiàng)目建立起相應(yīng)臺(tái)帳，費(fèi)用的開支也嚴(yán)格按審批權(quán)限、審批流程執(zhí)行。
在2010年，各項(xiàng)行政費(fèi)用均在預(yù)算范圍以內(nèi)，沒有超出預(yù)算。辦公室采購的各類物資均在集團(tuán)公司指定的供應(yīng)商處采購，有些物資采取招標(biāo)方式比價(jià)采購。
詳細(xì)費(fèi)用使用情況見附件。
二：人力資源管理工作回顧
1：人力資源現(xiàn)狀
截止到2010年12月31日，我司共有員工68人。其中總經(jīng)理1人，占1%；辦公室13人，占19%；財(cái)務(wù)部5人，占7%；銷售部11人，占16%；售后部29人，占44%；客服部4人，占6%；配件部5人，占7%。
性別構(gòu)成狀況：男性員工43人，占63%；女性員工25人，占37%。
年齡構(gòu)成狀況：20歲以下1人，占1%；21---30歲之間37人，占55%；31歲---40歲之間14人，占21%；41---50歲之間11人，占16%；50歲以上5人，占7%。平均年齡32歲。
文化程度狀況：本科5人，占8%；大專27人，占43%；中專15人，占20%；高中11人，占11%；初中（含）以下10人，占18%。
工齡構(gòu)成狀況：1年工齡（含）以下25人，占37%；1---2年之間工齡15人，占22%；2---3年之間工齡10人，占15%；3---4年之間工齡11人，占16%。4年以上工齡7人，占10%。
中層干部狀況：副經(jīng)理以上員工6人，占9%；主管6人，占9%；員工56人，占82%。
售后車間技術(shù)骨干狀況：售后車間共有23人，其中車間主管1人，占4%；技術(shù)主管1人，占4%；質(zhì)檢1人，占4%；洗車工3人，占13%；學(xué)徒工6人（含實(shí)習(xí)學(xué)生），占26%；技工2人，占9%；技師9人，占40%。
員工流失情況：2010年，我司員工流失率為25.14%。詳細(xì)流失人員情況見表格，流失原因以前也做了一個(gè)詳細(xì)的分析，上報(bào)給了審計(jì)部，下面只做一個(gè)簡述。
2010年員工流失匯總表
序號(hào)
1月
2月
4月
5月
6月
7月
8月
9月
合計(jì)
1
2
3
4
5
合計(jì)
3
1
1
5
2
3
1
1
17
備注：員工流失率達(dá)25.14%。
2：人力資源構(gòu)成分析
通過以上數(shù)據(jù)我們可以看出：
1）我司的人員構(gòu)成相對(duì)合理，能夠滿足產(chǎn)品銷售、生產(chǎn)經(jīng)營的需要。
2）從年齡構(gòu)成來看，平均年齡32歲，40歲以下的占77%。這說明我司是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，年輕人接受能力較強(qiáng)，愿意接受新鮮事物，思維比較活躍，富有朝氣和活力。
3）從文化程度的構(gòu)成情況來看，?？埔陨先藛T占69.12%，公司員工文化程度較高，整體素質(zhì)良好。
4）從工齡情況來看，兩年以上的員工占41%，三年以上的占26%，這說明我們的員工流失率（25.14%）相對(duì)較大。員工流失主要原因在于有些員工好高騖遠(yuǎn)，希望在短時(shí)間內(nèi)獲得成就；有的希望通過個(gè)人創(chuàng)業(yè)實(shí)現(xiàn)自己的人生夢(mèng)想；有的員工職位滿足程度得不到實(shí)現(xiàn)，例如對(duì)加工資、晉升、上司同事的關(guān)系不和諧，當(dāng)這些自認(rèn)為合理但不切合實(shí)際的需求得不到滿足時(shí)，員工流失了；有的員工因?yàn)椴荒苓m應(yīng)集團(tuán)的管理制度而離職。
5）從中層干部的比例來看，主管以上人員占18%，員工占82%，說明我們的管理構(gòu)架比較合理，屬扁平式結(jié)構(gòu)，沒有出現(xiàn)“管的人多，干的人少”現(xiàn)象。
6）從售后車間技術(shù)骨干狀況來看，技術(shù)骨干占52%，這就有效的保證了整體的技術(shù)水平和維修質(zhì)量。
3：人事行政管理回顧
1）招聘管理
辦公室能按照《集團(tuán)招聘管理制度》要求認(rèn)真履行招聘義務(wù)，對(duì)公司各部門提出的用人需求，按照招聘流程逐級(jí)上報(bào)審批，且能在最短的時(shí)間里能滿足各用人部門需求。在此感謝集團(tuán)人力資源部給予的大力支持。
2）人事檔案管理
在2010年辦公室與全體員工都簽定了勞動(dòng)合同，全體員工在入職時(shí)都建立了人事檔案，檔案資料按規(guī)定填寫，并對(duì)重要崗位進(jìn)行了從業(yè)背景調(diào)查。
3）培訓(xùn)管理
盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢(mèng)寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。
辦公室根據(jù)各部門的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃，從基礎(chǔ)的安全培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)，到銷售技巧培訓(xùn)、服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)合作培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的需要。
內(nèi)訓(xùn)：辦公室要求各部門在每月底上報(bào)次月的培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督促檢查各部門培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)執(zhí)行。各培訓(xùn)部門對(duì)培訓(xùn)效果均按實(shí)際情況給予考核、評(píng)分，作為績效考核依據(jù)，考試試卷留辦公室存檔。
外訓(xùn)：對(duì)于主機(jī)廠或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)，辦公室按流程操作，先審核培訓(xùn)通知，與被培訓(xùn)員工簽定培訓(xùn)協(xié)議，員工接受培訓(xùn)后進(jìn)行轉(zhuǎn)訓(xùn)，最后方可報(bào)銷差旅費(fèi)用。
4）薪酬與績效管理
以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對(duì)股東而言，要的是利潤；對(duì)經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對(duì)員工來說，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對(duì)業(yè)績的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求均嚴(yán)格按集團(tuán)下發(fā)的《績效考核管理制度》以及《考核辦法》嚴(yán)格執(zhí)行。共5頁,當(dāng)前第3頁3
我們?cè)诳冃Э己酥邪盐找韵聨c(diǎn)原則：
a：制定切合實(shí)際的考核方案。
b：建立完善的績效考核實(shí)施細(xì)則。
c：盡量量化考核標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化考核內(nèi)容。
d：增加考核工作的透明度。
e：將績效考核結(jié)果反饋給員工。
早在2010年年初，各部門負(fù)責(zé)人均和公司簽定了《2010年經(jīng)營管理責(zé)任書》，明確了各部門的kpi指標(biāo)，各部門也將kpi指標(biāo)層層分解、落實(shí)。大家目標(biāo)明確，責(zé)任到人，按設(shè)定的目標(biāo)前進(jìn)。
在實(shí)踐中，我們通過對(duì)崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和工作能力多方面的量化考核，取得了較好的效果。辦公室為每位員工都建立了績效檔案，每月公布了績效考評(píng)結(jié)果，并將績效作為獎(jiǎng)勵(lì)、晉升、提拔的重要依據(jù)。
5）社會(huì)保險(xiǎn)管理
截止到2010年低，我司68名員工，有41人參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)，全員參加了工傷保險(xiǎn)。之所以全員參加工傷保險(xiǎn)，是我們有很強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，員工一旦出現(xiàn)意外傷害，我們將風(fēng)險(xiǎn)就合法的轉(zhuǎn)嫁給了保險(xiǎn)公司。
第二章：2010年工作中的不足
行政工作瑣碎、繁雜、工作量大、有些指標(biāo)不好量化的特性，決定了我們的工作很難達(dá)到完美。在10年實(shí)際的工作中，我們也留下了很多不足和遺憾，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1：培訓(xùn)方面：
a：副經(jīng)理以上員工管理觀念的更新、管理技能的提高等方面的培訓(xùn)不夠,成為公司整體培訓(xùn)工作的軟肋。
b：各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)，記錄不完整或沒有記錄。
改進(jìn)方法：
a：建議集團(tuán)公司加強(qiáng)對(duì)副經(jīng)理以上人員的培訓(xùn)力度，尤其是加強(qiáng)管理技能方面的培訓(xùn)。
b：完善各部門培訓(xùn)記錄。
2：招聘方面：
由于各子公司沒有設(shè)立人力資源專員這一崗位，現(xiàn)有工作人員也沒有進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致在人力資源管理上不夠?qū)I(yè)。
改進(jìn)建議：建議在各子公司設(shè)立人力資源專員，專業(yè)的人做專業(yè)的事情。
3：企業(yè)文化建設(shè)
辦公室出于經(jīng)費(fèi)的考慮，在2010年組織員工文化、體育活動(dòng)不夠，員工業(yè)余生活比較單調(diào)。
改善措施：采取自費(fèi)方式組織員工開展文化、體育活動(dòng)，豐富員工業(yè)余文化生活，提高員工的凝聚力和向心力。例如：組織球賽、掰手腕比賽、k歌、郊游、拔河賽等等。
4：后勤管理方面
a：食堂管理存在一定問題，員工滿意度不高，意見較大，需要改進(jìn)和提高。
b：員工宿舍的環(huán)境衛(wèi)生時(shí)好時(shí)壞，不能有效、持續(xù)的保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，管理沒有到位。
改善措施：
a：在09年辦公室將會(huì)圍繞“端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量”這一指導(dǎo)思想，來提高員工對(duì)食堂管理方面的滿意度。
b：持續(xù)關(guān)注宿舍環(huán)境衛(wèi)生保持狀況，適當(dāng)改善員工居住條件，加大管理力度和處罰措施。
5：安全管理方面存在隱患
我司目前的監(jiān)控系統(tǒng)由于老化等原因，有些監(jiān)控?cái)z像頭已經(jīng)沒有維修價(jià)值，失去效用，存在安全隱患。
改善措施：本著節(jié)約費(fèi)用的原則，能維修的設(shè)備以維修為主，對(duì)的確沒有維修價(jià)值的設(shè)備，采取比較采購方式，更換新的設(shè)備。
第三章 2010年工作思路
一：2010年行政管理工作思路
辦公室不象業(yè)務(wù)部門一樣能給企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益，但它擔(dān)負(fù)著企業(yè)行政管理的組織實(shí)施、具體操作，是行政管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。所以，辦公室為達(dá)成09年工作目標(biāo)將遵循以下原則：
1：辦公室要依然兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致地做好種種行政事務(wù)工作，把領(lǐng)導(dǎo)和員工從繁重、瑣碎的行政事務(wù)和生活瑣事中解脫出來。這樣他們就可以集中精力、輕裝上陣，研究市場(chǎng)形勢(shì)，考慮公司的發(fā)展，實(shí)施公司的經(jīng)營方針，解決公司所面臨的重大問題，以及專心做好每一筆重要業(yè)務(wù)等等。
2：建立健全和認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)管理制度、崗位責(zé)任制度、工作程序、工作流程等，從而建立起辦公室良好的工作秩序。
3：努力培養(yǎng)出一支高素質(zhì)、高效率的行政人員隊(duì)伍。
4：辦公室還必須在"管理"、"協(xié)調(diào)"和"服務(wù)"三方面再上一個(gè)檔次。
從"管理"方面來說，辦公室不能僅僅滿足于在日常事務(wù)的層次上做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，還必須在公司的經(jīng)營理念、管理策略、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有自己的見解，并且在實(shí)際工作中加以貫徹落實(shí)，成為領(lǐng)導(dǎo)不可缺少的參謀和助手。
從"協(xié)調(diào)"方面來說，辦公室不能簡單地以傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的命令、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)為滿足；也不能憑借自己在公司的獨(dú)特地位對(duì)各個(gè)部門頤指氣使，以權(quán)壓人。辦公室應(yīng)主動(dòng)做好上與下、左與右、里與外的溝通，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好協(xié)調(diào)。
從"服務(wù)"上說，辦公室要甘當(dāng)幕后英雄的角色。因?yàn)樾姓?wù)干得再出色，畢竟還是以服務(wù)于企業(yè)員工和部門為最終目的的。辦公室的工作，特別是后勤服務(wù)工作，永遠(yuǎn)不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的"中心"。不但不可能，而且不應(yīng)該。
5：合理調(diào)配公司的人力、物力、財(cái)力等資源，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性，開源節(jié)流；大力提倡勤儉節(jié)約，反對(duì)大手大腳，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。辦公室務(wù)必在"管理"上做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，在充分溝通的基礎(chǔ)上做好"協(xié)調(diào)"，在"服務(wù)"上當(dāng)好幕后英雄，這是我們2010年行政工作的指導(dǎo)思想。
二：2010年人力資源工作思路
根據(jù)2010年人力資源工作的情況與存在的不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，辦公室計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展工作：
1、根據(jù)集團(tuán)公司119號(hào)文件《關(guān)于調(diào)整4s店組織架構(gòu)的通知》的精神，進(jìn)一步完善我司的組織架構(gòu)，保證既有的組織架構(gòu)運(yùn)行順暢。共5頁,當(dāng)前第4頁4
2、 根據(jù)各部門人力資源的使用狀況和需求狀況，及時(shí)完成人力資源的招聘與配置。
3、 做好員工福利工作，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上不斷完善，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。
5、 大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
6、 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
7、 做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
第4篇：員工宿舍安全管理細(xì)則范文
我部門發(fā)揚(yáng)“勤勞、務(wù)實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)”的工作作風(fēng)，強(qiáng)化后勤內(nèi)部各環(huán)節(jié)的管理；狠抓安全工作；堅(jiān)持“后勤為生產(chǎn)服務(wù)”的觀念，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)；加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，為儲(chǔ)運(yùn)站順利、高效運(yùn)行提供了有力的后勤保障。
一、強(qiáng)化后勤管理，營造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境
良好的企業(yè)環(huán)境是企業(yè)和諧發(fā)展的必要條件，他既包括清新、整潔的自然環(huán)境，也包括濃郁的文化氛圍，還包括健全的規(guī)章制度及和諧的人文環(huán)境。我部門強(qiáng)化內(nèi)部各環(huán)節(jié)管理，為營造寬松、和諧的企業(yè)環(huán)境作出了不懈的努力。
（一）建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范行為，明確職責(zé)
在生產(chǎn)前夕，我部門對(duì)各項(xiàng)管理制度、崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任考核細(xì)則等進(jìn)行了進(jìn)一步完善，并組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，層層簽定了目標(biāo)責(zé)任書，使站內(nèi)管理做到有據(jù)可依，員工行為做到有章可循，明確了員工職責(zé)，使其目標(biāo)清晰，有力地規(guī)范了員工行為。
（二）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育濃郁的文化氛圍
我部門通過黑板報(bào)、櫥窗、簡訊、標(biāo)語等多種形式，開展豐富多彩的文化活動(dòng)，宣傳企業(yè)文化，傳授各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，讓員工不公及時(shí)了解公司的各項(xiàng)政策和發(fā)展動(dòng)態(tài)，還輕松學(xué)到各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，也讓領(lǐng)導(dǎo)知曉了員工心聲，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力。
（三）加強(qiáng)與當(dāng)?shù)卣?、各職能部門、兄弟單位的溝通與協(xié)作
煙葉入庫前夕，我部門協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)與縣政府及各職能部門的聯(lián)系，讓他們了解今年煙葉經(jīng)營方面的新變化及我站全年的工作打算，爭(zhēng)取他們的理解和支持；9月5日，我部門配合儲(chǔ)運(yùn)部和站領(lǐng)導(dǎo)，組織召開了**部、**部、**公司三方關(guān)于20*年度入庫、整選、銷售工作協(xié)調(diào)會(huì)，成立了一個(gè)三人質(zhì)量協(xié)調(diào)小組，使質(zhì)量方面的矛盾得到平衡和協(xié)調(diào)；同時(shí)還加強(qiáng)了站內(nèi)各部門之間的協(xié)作，避免了扯皮、推諉現(xiàn)象的發(fā)生。通過與各方面關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào)，為我站各項(xiàng)工作的運(yùn)行提供了寬松的內(nèi)環(huán)境。
（四）營造清新、整潔的工作、生活場(chǎng)所
我部門清潔員工腳踏實(shí)地，任勞任怨，為廠區(qū)衛(wèi)生和綠化工作勞心勞力，為全體員工提供了一個(gè)清新、整潔、有序的外部環(huán)境。
二、狠抓安全工作，以人為本，打造平安煙草
“安全就是效益、安全就是生命”，作為所有工作的重中之重，我部門結(jié)合本站特點(diǎn)，堅(jiān)持“預(yù)防為主、關(guān)注安全”|的方針，采取各種形式，對(duì)安全工作長抓不懈。全年來重特大安全事故、刑事案件發(fā)生率為0，有力地保障了國家財(cái)產(chǎn)和職工人身安全。
(一)組織員工學(xué)習(xí)，培育安全意識(shí)，普及安全知識(shí)
我部門每月定期召開兩次安全知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，宣傳國家及行業(yè)內(nèi)部安全方針、政策、法規(guī)、制度，推廣先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)，普及安全文化，使人人明確安全工作的重要性，時(shí)時(shí)敲響“安全責(zé)任重于泰山”的警鐘，其間，重點(diǎn)對(duì)《行業(yè)從業(yè)人員安全知識(shí)讀本》、《安全生產(chǎn)法》、《消防法》等進(jìn)行了深入透徹的學(xué)習(xí)和掌握。6月份到**參加了消防學(xué)習(xí)活動(dòng)后，回站對(duì)站內(nèi)員工進(jìn)行了相關(guān)操作指導(dǎo)，使得人人掌握消防實(shí)際操作技巧。生產(chǎn)前夕，請(qǐng)消防大隊(duì)的專業(yè)人員對(duì)我站員工進(jìn)行了安全、消防等基本常識(shí)和安全技能的培訓(xùn)。通過各種方式的學(xué)習(xí)，使人人明白了安全工作的重要性，增強(qiáng)了全體員工的遵章守法意識(shí)，普及了安全知識(shí)，為全站安全工作的開展?fàn)I造了有力利的員工基礎(chǔ)。
（二）完善安全制度，劃分責(zé)任區(qū)域，明確安全責(zé)任
我部門組織站內(nèi)嚴(yán)格執(zhí)行防火用火制度、倉庫安全管理制度、用火許可證制度、外來人員出入登記制度、外來車輛登記制度等。為將安全責(zé)任細(xì)化到部門、到人，組織站內(nèi)層層簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，并對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行了三級(jí)安全教育。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，區(qū)分責(zé)任區(qū)域，避免了由于相互推諉而造成安全管理盲區(qū)帶來的安全隱患。9月與**公司簽定了《安全生產(chǎn)管理責(zé)任劃分協(xié)議》，加強(qiáng)了雙方在安全工作上的協(xié)調(diào)管理，進(jìn)一步明確了安全責(zé)任。
（三）力查安全隱患，積極整改，將安全事故防患于未然
我部門定期、不定期地組織對(duì)站內(nèi)各處進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)報(bào)告，積極整改。6月份檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)我站后院墻國道堡坎出現(xiàn)大面積絲裂，立即采取措施，拉起起警戒線，并及時(shí)通知縣公司及保險(xiǎn)公司，堡坎垮塌時(shí)，未造成任何人、財(cái)、物的損失。7月1日投入資金16364元對(duì)加
工車間底樓庫柱子絲裂問題進(jìn)行了整改，并于8月4日進(jìn)行了驗(yàn)收。8月份檢查成品一號(hào)庫時(shí)發(fā)現(xiàn)頂樓四周出現(xiàn)大的裂縫，立即通知縣公司，并配合縣公司及時(shí)完成了整改。同月，還配合縣公司完成了全站倉庫、辦公樓的電源線路整改、國道線堡坎跨塌修復(fù)、成品三號(hào)庫地坪翻沙重筑等工程。通過安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，積極整改，最大限度地預(yù)防了安全事故的發(fā)生。
（四）注重安全基礎(chǔ)建設(shè)，做好安全設(shè)施維護(hù)
今年，我部門重新規(guī)化了吸煙點(diǎn)，對(duì)吸煙區(qū)域、重點(diǎn)區(qū)域、防火區(qū)域作出明顯標(biāo)識(shí)。投入資金5200元新購置了滅火器，對(duì)全站的滅火器進(jìn)行了重新合理的布局。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)施的檢查、維護(hù)工作，經(jīng)常檢查消防栓能否正常供水，設(shè)施是否完好，對(duì)部分已老化的消防栓設(shè)施進(jìn)行了維修和更換，做到了有備無患。
三、提供服務(wù)，保障生產(chǎn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)
服務(wù)是后勤工作永恒的主題。我后勤部門圍繞儲(chǔ)運(yùn)站總體工作目標(biāo)，堅(jiān)持“后勤為生產(chǎn)服務(wù)”的觀念，通力協(xié)作、積極配合，為儲(chǔ)運(yùn)站各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供最強(qiáng)有力的保障。
（一）配合**部做好人員招聘工作
要確保儲(chǔ)運(yùn)站全年各項(xiàng)工作的順利完成，首先需要一支業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、能吃苦的員工隊(duì)伍。為此，我部門根據(jù)公司統(tǒng)一安排，協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)部完成了對(duì)部分崗位人員的招聘和培訓(xùn)。7月22、23日，我部門配合儲(chǔ)運(yùn)部在我站對(duì)應(yīng)聘兩站的月份制合同工組織進(jìn)行考試，經(jīng)過兩天緊張工作，篩選出43名優(yōu)勝者。24日，帶領(lǐng)此批人員到**進(jìn)行理論及系統(tǒng)軟件培訓(xùn)，并順利完成培訓(xùn)任務(wù)，為儲(chǔ)運(yùn)站今年工作的全面完成奠定了扎實(shí)的員工基礎(chǔ)。
（二）做好對(duì)生產(chǎn)物資、辦公用品的購買、入庫、發(fā)放工作
我部門想第一線所想，急第一線所急，及時(shí)為其購買、發(fā)放所需各種物資、用品，并做到賬務(wù)清楚，手續(xù)齊備，為各項(xiàng)工作的正常開展和順利運(yùn)行提供了及時(shí)的物質(zhì)保障。
（三）做好食堂、宿舍的管理工作。
第5篇：員工宿舍安全管理細(xì)則范文
田菜小學(xué)創(chuàng)辦于1956年3月，坐落在風(fēng)光旖旎的宋江河畔，毗鄰如詩如畫的省級(jí)自然生態(tài)保護(hù)地——田菜斑竹林。學(xué)?，F(xiàn)有6個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生135人，教職員工21人。占地面積5700平方米，建筑面積4200平方米。學(xué)校以“建竹韻校園，育竹韻人生”為辦學(xué)理念，堅(jiān)持學(xué)生、教師、家庭、學(xué)校共同成長的價(jià)值取向，努力追求“行必明德、學(xué)求至善”的教育境界，積極推動(dòng)學(xué)校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)內(nèi)涵發(fā)展。其中安全后勤保障是學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，搞好學(xué)校安全后勤工作，有利于提高全體師生的健康水平，有利于提高教育教學(xué)質(zhì)量。為此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一班人思想統(tǒng)一，認(rèn)識(shí)明確，把安全后勤工作真正納入學(xué)校工作的重要議事日程。我校主要做了以下幾個(gè)方面的工作。
一、安全后勤年度所做工作：
(一)、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我校成立了學(xué)校安全后勤工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)班子充實(shí)人員后，及時(shí)調(diào)整了安全后勤工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步明確了小組成員各自的職責(zé)，既明確分工，又協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)校安全后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)。
組 長：何華瓊（校長）
副組長: 韓青山（副校長）沈建文（工會(huì)主席）
成 員: 向心慧 淳瑤 任艷李丹 蘇 濤及各班主任。
(二)、重視思想教育，提高服務(wù)意識(shí)。首先加強(qiáng)自身的思想修養(yǎng)，嚴(yán)格把好職業(yè)道德關(guān)。要求安全后勤人員對(duì)工作任勞任怨，一絲不茍，全身心投入到工作中去，積極配合其他處室做好相應(yīng)的工作，為教育教學(xué)服好務(wù)。
(三)、努力做好后勤服務(wù)工作，提供優(yōu)良后勤保障。
1、開學(xué)初期，學(xué)生書本及時(shí)發(fā)放到位，教學(xué)辦公用品發(fā)放到位，使教學(xué)工作正常開展。平時(shí)教學(xué)工作中確需的用品在第一時(shí)間內(nèi)保證供應(yīng)。投入資金，更換了一個(gè)班的桌椅。
2、定期對(duì)學(xué)校及校園周邊環(huán)境進(jìn)行了安全隱患排查，并將檢查記錄匯總起來，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，杜絕了一切安全隱患的存在，投入資金8000余元，更換了學(xué)校部分老化線路。
3、及時(shí)添置更換教學(xué)等設(shè)備。2020年度，我校投入5萬元，對(duì)學(xué)校進(jìn)行全面的維修，為全校師生有個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境打下了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)校的衛(wèi)生工作的管理，對(duì)食堂、廁所、垃圾箱等場(chǎng)所定期進(jìn)行消毒，切實(shí)落實(shí)學(xué)校衛(wèi)生管理制度。定期對(duì)學(xué)生宿舍、食堂及伙食團(tuán)、廁所的清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)提出整改意見，并督促相關(guān)人員及時(shí)整改，把事故消滅在萌芽之中，確保了全體師生身心健康和生命安全。
5、環(huán)境衛(wèi)生工作整治經(jīng)?；?。開學(xué)、放長假、周末前對(duì)全校進(jìn)行一次徹底大清掃，并進(jìn)行消毒。校園每天早上上課前清掃一次，廁所每天早上上課前沖洗一次，不留衛(wèi)生死角。各班級(jí)制訂有班規(guī)、安全公約，使學(xué)生不斷養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，整個(gè)校園一片潔凈。
6、加強(qiáng)校產(chǎn)管理，落實(shí)清單責(zé)任制。建立各處室、班級(jí)、功能室等重要部位財(cái)產(chǎn)登記清單，對(duì)學(xué)校的全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行核查并登記入冊(cè)，明確保管人和保管職責(zé)，開學(xué)初登記，學(xué)期末末驗(yàn)收，嚴(yán)格執(zhí)行“誰使用，誰管理，誰損壞，誰賠償”的原則。
7、食堂管理進(jìn)一步規(guī)范。一是嚴(yán)把了原材料入口關(guān)，購進(jìn)原料堅(jiān)持索證，入庫出庫臺(tái)賬齊全；二是操作流程規(guī)范，餐飲具消毒工作經(jīng)?；埐嗽噰L、留樣不間斷，徹底杜絕了食物中毒事故的發(fā)生。
8、學(xué)生宿舍管理進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范。對(duì)學(xué)生床位，洗漱用品等進(jìn)行了定位管理。
（四）、遵守財(cái)經(jīng)制度，按章辦事，合理收支。
1、財(cái)務(wù)人員認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)有關(guān)規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到既不多收，也不漏收，嚴(yán)格遵守收支兩條線的原則，合理安排管好用好有限的經(jīng)費(fèi)，為教學(xué)服務(wù)，為師生員工辦實(shí)事。
2、堅(jiān)持采購原則。先辦理申購手續(xù)，根據(jù)校長的批示，按價(jià)廉物美的原則采購。保管員認(rèn)真做好進(jìn)出倉領(lǐng)用登記手續(xù)。
（五）、認(rèn)真抓好安全工作
（一）建立完善的安全工作管理體系。
1、實(shí)行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，做到齊抓共管，確保校園和諧穩(wěn)定。
2、我校成立安全、治安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)學(xué)?；顒?dòng)的具體開展，健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行崗位“清單制+責(zé)任制”。
組 長：何華瓊（校長）
副組長: 韓青山（副校長）沈建文（工會(huì)主席）
成 員: 向心慧 淳瑤 任艷李丹 蘇 濤及各班主任。
3、簽訂崗位安全目標(biāo)責(zé)任書。全體教師簽訂《一崗雙責(zé)責(zé)任書》，明確責(zé)任，壓實(shí)責(zé)任，實(shí)行清單制+責(zé)任制管理體系。實(shí)行安全責(zé)任范圍劃分，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全體教師通力抓，形成上下聯(lián)動(dòng)的工作格局。同時(shí)我校與學(xué)生家長（或監(jiān)護(hù)人）簽訂《蒼溪縣中小學(xué)（幼兒園）學(xué)生安全管理協(xié)議書》、《校外安全監(jiān)管責(zé)任書》、《交通方式確認(rèn)書》、《學(xué)生上放學(xué)接送委托書》等，落實(shí)家長安全監(jiān)管責(zé)任；
4、扎實(shí)推進(jìn)安全管理培訓(xùn)。2020年秋入學(xué)開展了安全專題家長會(huì)，2020年秋11月開展了家“家校共育”活動(dòng)，通過兩次安全主題活動(dòng)，加強(qiáng)了師生及家長（或監(jiān)護(hù)人）安全教育與培訓(xùn)，內(nèi)容包含（學(xué)生監(jiān)管、防火、防暴、防電、交通安全、食品安全、預(yù)防自然災(zāi)害、疫情防控、未成年人保護(hù)）等。同時(shí)，定期開展了食堂從業(yè)人員培訓(xùn)，一周一次小培訓(xùn)，一月一次大培訓(xùn)。定期開展了校園安全管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)和管理技能培訓(xùn)、廣大師生員工安全知識(shí)培訓(xùn)、日常事故防范處置技能和應(yīng)急逃生技能培訓(xùn)。
5、我校根據(jù)目標(biāo)責(zé)任，制定了安全工作考核評(píng)價(jià)細(xì)則，強(qiáng)化考核措施，確?？己说綅?、到人，將安全評(píng)估納入年度考核。
（二）建立了健全安全管理制度。《學(xué)校校舍、場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施檢查制度》、《食品飲水衛(wèi)生安全管理制度》、《消防安全管理制度》、《交通安全管理制度》、《門衛(wèi)管理制度》、《師生出入校門的請(qǐng)假登記制度》、《校舍值班安全管理制度》、《值周教師工作制度》、《班主任工作制度》、《安全責(zé)任追究制度》《學(xué)生上下學(xué)及校園交通安全管理制度》等，并匯編成書《田菜小學(xué)安全管理制度匯編》。同時(shí)按照（蒼教科{2020}98號(hào)）文件精神為指引制定了（安全管理工作責(zé)任清單）。
（三）校園安全文化。1、我校利用安全宣傳標(biāo)語、安全教育宣傳專欄、電子顯示屏、QQ微信班級(jí)群大力宣傳教育，營造了濃厚的安全教育氛圍。2、我校繪制了教學(xué)樓、宿舍等重要位置應(yīng)急疏散示意圖，并更換了和添置了應(yīng)急照明燈，安全教育知識(shí)宣傳欄和應(yīng)急疏散指示牌，同時(shí)添設(shè)了防摔樓道扶手、安全出口標(biāo)識(shí)牌等，完善了校園安全標(biāo)識(shí)。
（四）加強(qiáng)安全知識(shí)宣傳教育。1、開齊了安全教育課程，《生態(tài)• 生命• 安全》課、每周開展一次安全教育主題班會(huì)課，切實(shí)做到了課時(shí)、教師、教案、檢查、評(píng)比“五落實(shí)” 2、結(jié)合我校實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)真開展了食品安全、交通安全、防火、防震、防雷、防電、防盜、防暴、防、防溺水、心理健康、防高墜、防一氧化碳（野生菌）中毒、衛(wèi)生防疫、森林草原防滅火、安全教育手抄報(bào)征集、每期一主題安全黑板報(bào)等安全教育活動(dòng)，將安全教育與學(xué)科教學(xué)深度融合。3、有效利用安全教育日、防災(zāi)減災(zāi)日、交通安全日、安全生產(chǎn)月、消防宣傳月等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)，積極開展安全主題教育。4、我校嚴(yán)格做到“六個(gè)必講”，即：大型活動(dòng)必講安全，升旗儀式必講安全，全校教職工大會(huì)必講安全，班隊(duì)會(huì)必講安全，雙休日及節(jié)假日放假前必講安全，學(xué)科滲透必講安全。營造校園安全文化氛圍。5、強(qiáng)化班主任工作手冊(cè)管理，要求把安全教育放在第一位并記錄詳實(shí)，每周一個(gè)安全主題教育。6、每日對(duì)校舍進(jìn)行通風(fēng)換氣；消殺；每日對(duì)全體師生進(jìn)行一日三檢工作并詳實(shí)記錄。
（五）提高應(yīng)急能力，加強(qiáng)了自我保護(hù)技能。1、我校完善了學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案、假期安全應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急疏散演練方案等。2、強(qiáng)化了安全應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，備齊了應(yīng)急物資。3、定期開展了防震、防踩踏、消防、防空等應(yīng)急疏散演練，著力提升了學(xué)生安全防范逃生能力。
（六）定期開展了安全隱患排查。做到安全隱患“四個(gè)一查”我校值周領(lǐng)導(dǎo)每天一查、分管領(lǐng)導(dǎo)每周一查、校長每月一查、全體教職工每月一查。2、建立了安全隱患排查臺(tái)賬。
（七）三防建設(shè)。1、我校聘請(qǐng)了東溪鎮(zhèn)司法所所長羅剛同志為我校法制副校長。2、定期邀請(qǐng)了消防警官為我校全體師生進(jìn)行安全知識(shí)技能培訓(xùn)。3、每周值周教師必須佩戴安全監(jiān)管、安全巡邏紅袖章，并及時(shí)巡視、宣講安全注意事項(xiàng)，每周上放學(xué)必須在校門口值守巡視。4、我校對(duì)學(xué)校重點(diǎn)部位、重點(diǎn)場(chǎng)所安裝了防摔扶手、防護(hù)欄、消防設(shè)施、保衛(wèi)室配齊了防暴器械、更換了教學(xué)樓部分老化線路、更新和完善了安全標(biāo)識(shí)牌。5、在校園及周邊環(huán)境重點(diǎn)部位安裝了視頻監(jiān)控，達(dá)到了95%的視頻監(jiān)控率；學(xué)校大門安裝了電子門禁系統(tǒng)；校園安裝了一鍵式電子報(bào)警系統(tǒng)。
二、采取的措施：
我校深入貫徹落實(shí)縣教科局、東溪教育督導(dǎo)站以及東溪鎮(zhèn)黨委政府等各級(jí)各部門安全工作會(huì)議精神，和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，努力做好相關(guān)工作：
1、進(jìn)一步加大食堂管理力度，嚴(yán)把食品安全關(guān)、采購關(guān)，衛(wèi)生關(guān)、索票索證齊全，能追根溯源。
2、強(qiáng)化安全宣傳教育，對(duì)全體師生及家長升華安全教育，提高安全意識(shí)，開展豐富的安全教育主題活動(dòng)，構(gòu)建家校共育，上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制。
3、堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”要求，明確責(zé)任，壓實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化清單制+責(zé)任制管理體系。
4、進(jìn)一步推進(jìn)上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與上級(jí)部門、政府相關(guān)單位通力合作、齊抓共管。
5、加大安全隱患排查力度，以“安全第一，預(yù)防為主”的原則，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三、安全后勤工作所取得的成績
1、我校聘請(qǐng)了東溪鎮(zhèn)司法所所長羅剛同志為我校的法制副校長，并多次開展了法制安全教育活動(dòng)。
2、我校對(duì)學(xué)校安全教育專欄，櫥窗、消防設(shè)備進(jìn)行了添置與更換，加大和提高了我校的安全系數(shù)。
3、學(xué)校投入了大量資金，為教育教學(xué)創(chuàng)設(shè)了優(yōu)異的教學(xué)環(huán)境，在校園及周邊環(huán)境重點(diǎn)部位安裝了視頻監(jiān)控，達(dá)到了95%的視頻監(jiān)控率；學(xué)校大門安裝了電子門禁系統(tǒng)；更換了部分班級(jí)座椅；部分教室安裝了一體機(jī)；教室、功能室安裝了窗簾及電風(fēng)扇并配備了飲水機(jī)。
4、及時(shí)完成網(wǎng)上安全隱患月報(bào)、安全教育平臺(tái)上的學(xué)習(xí)，完成率達(dá)100%
5、規(guī)范了班主任工作手冊(cè)，提高了班主任對(duì)學(xué)生安全教育的意識(shí)，做到了“五講”，周一升旗儀式講安全、上課前三分鐘講安全、晚上小班會(huì)講安全、周五放學(xué)講安全、周末到校講安全。
6、全體師生安全意識(shí)提高，本年度無一例安全事故發(fā)生。
四、存在的問題與困惑
學(xué)生食堂老化嚴(yán)重，屋頂長期處于漏水狀態(tài)，經(jīng)多次維修發(fā)現(xiàn)是硬件老化導(dǎo)致；做飯還是以前老式燒煤鍋爐，環(huán)境衛(wèi)生不好打理，總之，食堂現(xiàn)是最大問題，整改須大量資金投入，已致無能為力。
五、來年的打算
1、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，積極高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)。
2、加大隱患排查與設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修管理，及時(shí)消除安全隱患，確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行。
3、規(guī)范食堂管理，確保食品采購、加工、制作、消毒等重要環(huán)節(jié)。
4、加強(qiáng)和規(guī)范學(xué)校消殺工作。
5、做好常規(guī)安全管理工作，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的原則，開展豐富多彩的安全主題教育。
6、提前規(guī)劃來年安全工作開展，理好計(jì)劃、理清事宜。
7、努力為教育教學(xué)工作搞好優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。
總之，由于制度健全，措施得力，工作到位，加上全校師生員工的積極配合，學(xué)校安全后勤工作有條不紊，未出現(xiàn)安全事故，學(xué)校無違法、無火災(zāi)、無上訪無鬧事，學(xué)生安全教育普及率達(dá)100%，遵紀(jì)守法率100%。
學(xué)校后勤工作人員雖然做了一些工作，取得了一些成績，但由于我校生源少、資金緊、經(jīng)驗(yàn)少等因素，我們的努力離上級(jí)的要求和全校師生的需要還有一定距離，今后還要不斷開拓創(chuàng)新，繼續(xù)努力。今后我們將進(jìn)一步根據(jù)安全后勤工作繁雜、細(xì)瑣、臨時(shí)性、突發(fā)性、任務(wù)多的特點(diǎn)，合理安排，科學(xué)管理，使學(xué)校的安全后勤工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
第6篇：員工宿舍安全管理細(xì)則范文
一、指導(dǎo)思想及活動(dòng)目標(biāo)
以“落實(shí)責(zé)任、消除隱患、保證安全”為主題，強(qiáng)化意識(shí)、查找隱患、確保安全；鞏固“我要安全”活動(dòng)，提高全員安全意識(shí)，消除事故隱患，杜絕個(gè)人不安全行為，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
（一）成立“百日安全無事故”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)本活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保組織到位、人員到位、措施到位。組成人員如下：
組 長：孫燕妮
副組長：邵東軍 寧生奎
成員：畢國權(quán) 孫鵬 姜志剛 盛潔玲 劉泉江 董海波王大鵬 李君
（二）主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極參與。布置要到位，檢查要到位。配送中心主任、主管與班組定點(diǎn)聯(lián)系，定點(diǎn)管理，深入班組，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使本次活動(dòng)確實(shí)能夠收到實(shí)效，避免走過場(chǎng)。
定點(diǎn)班組如下：孫燕妮主任定點(diǎn)調(diào)運(yùn)、油班組管理；
邵東軍主管定點(diǎn)數(shù)質(zhì)量、發(fā)貨班組管理；
寧生奎主管定點(diǎn)安全設(shè)備組管理。
三、活動(dòng)內(nèi)容
＜一＞、宣傳動(dòng)員階段
（一）、活動(dòng)時(shí)間：10月27日至11月17日
（二）、活動(dòng)目的：通過宣傳發(fā)動(dòng)，提高對(duì)開展本次活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，消除麻痹、厭倦心理，形成“百日安全無事故競(jìng)賽活動(dòng)”人人參與的濃厚氛圍，以確?；顒?dòng)開展的扎實(shí)有效。
（三）、活動(dòng)內(nèi)容：
1、召開宣傳發(fā)動(dòng)大會(huì)，傳達(dá)上級(jí)“百日安全無事故”競(jìng)賽活動(dòng)的通知精神。公布配送中心競(jìng)賽活動(dòng)實(shí)施方案。
2、制作以“落實(shí)責(zé)任、消除隱患、保證安全”為內(nèi)容的橫幅、標(biāo)語，利用黑板報(bào)、宣傳欄等形式開展好宣傳發(fā)動(dòng)工作。
3、各班組組織圍繞“我如何參與百日安全無事故競(jìng)賽活動(dòng)”“安全生產(chǎn)責(zé)任在我”“消除隱患、保安全”主題開展討論。并將員工的認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)、看法整理成書面材料，利用員工大會(huì)進(jìn)行交流。
＜二＞、活動(dòng)開展階段
（一）、活動(dòng)時(shí)間：11月17日至2010年2月4日
（二）、活動(dòng)目的：在“我要安全”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，提高員工的安全意識(shí)和操作技能，消除個(gè)人的不安全行為，樹立“安全生產(chǎn)責(zé)任在我”理念，形成“安全”光榮，“違章”可恥的安全生產(chǎn)氛圍，堅(jiān)決杜絕各類不安全事故的發(fā)生。
（三）、活動(dòng)內(nèi)容：
1、加強(qiáng)《紀(jì)律》、《禁令》學(xué)習(xí)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)
一是采取班組活動(dòng)和配送中心集體組織的形式，繼續(xù)開展對(duì)安全禁令、生產(chǎn)紀(jì)律、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，通過問卷考試、現(xiàn)場(chǎng)提問的形式檢查掌握情況，對(duì)達(dá)不到要求者，責(zé)令停崗學(xué)習(xí)，并根據(jù)《考核細(xì)則》有關(guān)條款，給予經(jīng)濟(jì)處罰。
二是通過不間斷的檢查考核，嚴(yán)格貫徹落實(shí)，確保在日常安全生產(chǎn)活動(dòng)當(dāng)中人人掌握禁令、人人自覺遵守禁令，養(yǎng)成尊章守紀(jì)的自覺性。
2、 開展“安全六個(gè)一”活動(dòng)，提高安全意識(shí)，消除事故隱患
一是班組結(jié)合本部門生產(chǎn)特點(diǎn)，開展“查一起事故隱患、糾正一次違章行為、提一條安全合理化建議、做一件預(yù)防事故的實(shí)事、憶一次事故教訓(xùn)、讀一本安全教育方面的書籍的活動(dòng)。二是展開自查、整改活動(dòng)，查找事故隱患、個(gè)人不安全行為，查出的問題立即整改。把消除個(gè)人不安全行為作為一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。努力提高員工安全意識(shí)，消除麻痹思想。
三是發(fā)動(dòng)員工為安全管理群策群力、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，積極開展安全合理化建議征集活動(dòng)，提高本部門安全管理整體水平。
3、落實(shí)崗位責(zé)任，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理
一是加強(qiáng)安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)工作，誰主管，誰負(fù)責(zé)，落實(shí)重大作業(yè)、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)備的責(zé)任管理。認(rèn)真組織員工進(jìn)行崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制和崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范的學(xué)習(xí)，提高全員的責(zé)任感和操作技能。特別是加強(qiáng)接卸、發(fā)貨、入庫等重要環(huán)節(jié)的責(zé)任落實(shí)，干標(biāo)準(zhǔn)活的養(yǎng)成。二是執(zhí)行全員、全過程、全方位、全天候的安全監(jiān)督管理，通過現(xiàn)場(chǎng)常規(guī)檢查、抽查、暗查、監(jiān)控設(shè)備檢查相結(jié)合的方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)糾正“違章”行為，并快速形成《處罰通報(bào)》堅(jiān)決杜絕“三違”現(xiàn)象。
4、落實(shí)隱患排查治理，全面消除安全隱患
一是組織員工對(duì)各崗位設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行全面的隱患排查，堅(jiān)持舉一反三的原則，從細(xì)處著手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)整改。二是對(duì)《2010年威海配送中心重大危害控制及改進(jìn)措施清單》中的項(xiàng)目，進(jìn)行重新審核和學(xué)習(xí)，對(duì)發(fā)生改變的隱患項(xiàng)目，及時(shí)修訂防范措施，新的重大隱患，及時(shí)制定防范措施。員工了解掌握崗位重大隱患，防范責(zé)任人做到明確監(jiān)管責(zé)任，掌握防范措施，嚴(yán)防死守。三是對(duì)照《安全設(shè)備檢查表》內(nèi)容，立即對(duì)各崗位的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)，完善臺(tái)帳管理，查漏補(bǔ)缺，以迎接省公司年終的安全設(shè)備考評(píng)。
5、落實(shí)防范措施，做好冬季安全工作
組織全員進(jìn)行一次冬季油庫防火、防凍等安全專項(xiàng)檢查切實(shí)做好防火、防爆、防靜電、防凍、防凝、防滑、防煤氣中毒等工作，確保本單位冬季安全工作落實(shí)到實(shí)處，不發(fā)生油庫設(shè)備損壞、人員傷害等安全事故。一是對(duì)輸油管線、膨脹管、消防管線、消防栓、炮，放盡積水，油罐排污閥門保溫包扎，防止凍脹管線、閥門；對(duì)油罐呼吸閥門進(jìn)行擦拭，防止凍凝，確?；顒?dòng)靈活。并在每次接卸、輸轉(zhuǎn)等作業(yè)前都要進(jìn)行檢查；加強(qiáng)對(duì)露天輸油管線的巡視檢查，防止凍縮斷裂和凍壞閥門；對(duì)庫區(qū)靜電接地裝置進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量，更換部分銹蝕的螺絲墊片，確保完好有效；對(duì)消防泵房設(shè)備進(jìn)行防凍保暖工作，內(nèi)燃機(jī)更換防凍液，電瓶充電，確保啟動(dòng)靈敏迅速。二是對(duì)消防道以外的雜草、落葉進(jìn)行清理，清除易燃引火雜物。三是備足木锨、掃把等應(yīng)急物品，以備及時(shí)清理發(fā)貨場(chǎng)地、罐區(qū)等作業(yè)區(qū)域的積雪，防止打滑、摔傷。四是加強(qiáng)辦公室、宿舍用電管理，組織人員對(duì)辦公、取暖用電設(shè)備、線路檢查，對(duì)不符合安全要求的用電設(shè)備禁止使用，嚴(yán)禁私拉電源，防止火災(zāi)、觸電事故的發(fā)生。
6、完善應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步提高員工應(yīng)急反應(yīng)能力
一是正在進(jìn)行的《應(yīng)急預(yù)案》完善簡化工作要及時(shí)完成，并及時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，使每位員工熟悉預(yù)案內(nèi)容，明確掌握自己在應(yīng)急活動(dòng)中的位置和職責(zé)。二是針對(duì)冬季安全生產(chǎn)及氣候特點(diǎn)，組織進(jìn)行《油罐車火災(zāi)預(yù)案》《油罐車油品泄露預(yù)案》《辦公樓火災(zāi)預(yù)案》《人員中毒預(yù)案》的演練，提高員工的應(yīng)急反應(yīng)能力，力求達(dá)到“練為戰(zhàn)，以練促防”的目的。
＜三＞、總結(jié)階段
第7篇：員工宿舍安全管理細(xì)則范文
從學(xué)生工作二級(jí)管理角度而言，我院學(xué)生工作主要存在的問題有：（1）院系權(quán)責(zé)不明晰，哪些應(yīng)該有學(xué)生處、團(tuán)委等院一級(jí)管，哪些應(yīng)該系部管理，界限不清，權(quán)限不明；管理重心未真正下移，以致造成學(xué)校會(huì)議多、職能部門下達(dá)任務(wù)多、系部請(qǐng)示多的現(xiàn)象。（2）學(xué)生管理體制存在結(jié)構(gòu)條塊分割，各部門之間協(xié)調(diào)不暢，有的部門甚至存在部門保護(hù)主義，對(duì)發(fā)生的問題不及時(shí)上報(bào)，不及時(shí)處理；有的事情大家都管，有的事情誰都不管或者不愿意管（3）學(xué)生工作的觀念較陳舊，不適應(yīng)新體制的要求；（4）學(xué)生工作的方式方法缺乏創(chuàng)新，渠道和途徑的探索缺乏力度；（5）缺乏規(guī)范的兩級(jí)管理績效考核體系。已有的目標(biāo)考核制度，或不夠科學(xué)合理、或獎(jiǎng)罰不明、或責(zé)任追究不力，結(jié)果是“干與不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣”，缺乏激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，沒有打破以往的管理定勢(shì)，從而影響了學(xué)校學(xué)生工作水平，管理效益有待增強(qiáng)。為此，就明確院系權(quán)責(zé)，逐步構(gòu)建學(xué)生工作的二級(jí)管理體制，提出如下建議：
（一）院系學(xué)生工作二級(jí)管理體改革的基本原則
1．責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合原則。學(xué)院既要規(guī)范管理行為，又要進(jìn)行有效監(jiān)督，更要進(jìn)一步明晰學(xué)校、職能部門、系部的管理及工作職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)系部和教職工工作的積極性和主動(dòng)性，擴(kuò)大系部辦學(xué)自,簡化辦事程序,將日常工作管理重心切實(shí)下移,做到職能、責(zé)任、權(quán)利相一致。同時(shí),要加強(qiáng)校系兩級(jí)學(xué)生工作管理制度建設(shè),要把下放的責(zé)任權(quán)限規(guī)定在這些制度中,并具體落實(shí)到位,以利于規(guī)范和操作。組織機(jī)構(gòu)(成員)的工作職責(zé)和其在組織中的權(quán)力應(yīng)該緊密關(guān)聯(lián),要求其承擔(dān)一定的職責(zé),就應(yīng)該賦予其相應(yīng)的權(quán)力。責(zé)任到人,就要權(quán)力到人;只交責(zé)任,不交權(quán)力,責(zé)任也將落空。
2．明確目標(biāo)、分級(jí)管理原則。要明確學(xué)院學(xué)生工作總體目標(biāo)，明晰分級(jí)管理層次，實(shí)行學(xué)院目標(biāo)管理、系部過程管理，使學(xué)院職能部門把主要精力放在制訂規(guī)章制度、履行服務(wù)職責(zé)、加強(qiáng)目標(biāo)檢查、監(jiān)督和調(diào)查研究上來，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校的管理模式由過程管理向宏觀調(diào)控轉(zhuǎn)變。學(xué)生處是學(xué)校學(xué)生工作的職能部門，在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)系部學(xué)生工作實(shí)行統(tǒng)一管理。系部工作要根據(jù)學(xué)?？傮w要求，結(jié)合自身實(shí)際作出決策，同時(shí)也要面向全體學(xué)生，實(shí)施具體計(jì)劃，做好具體工作。在機(jī)構(gòu)上，系部本著精干高效的原則，可成立學(xué)生工作辦公室，以集中力量開展工作；對(duì)于較大的系部，可以按照專業(yè)分為2-3個(gè)學(xué)生工作辦公室，從而便于對(duì)學(xué)生進(jìn)行日常檢查、開展評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)。
3．突出績效考核、強(qiáng)化目標(biāo)管理的原則。實(shí)行校系兩級(jí)管理旨在提高管理效率，激發(fā)辦學(xué)活力，調(diào)動(dòng)教職員工尤其系部辦學(xué)的積極性，不斷提高教育質(zhì)量。為此，要重新調(diào)整其靜態(tài)組織機(jī)構(gòu)和動(dòng)態(tài)運(yùn)行功能，建立功能齊全、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、靈活高效的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須突出重點(diǎn)，強(qiáng)化考核，實(shí)施目標(biāo)管理。學(xué)校確立學(xué)生工作總體目標(biāo)，各系部也根據(jù)系部特點(diǎn)，確立二級(jí)子目標(biāo)。學(xué)校要制定目標(biāo)考核細(xì)則和責(zé)任追究制度，對(duì)系部學(xué)生工作績效進(jìn)行考核，考核能科學(xué)量化的要盡可能量化，不能科學(xué)量化的，則要有具體的定性分析，以體現(xiàn)公平公正，并且做到將考核結(jié)果與晉級(jí)、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)金分配等掛鉤。
4．建立配套制度、保證管理到位原則。實(shí)行院系兩級(jí)管理，要重視改革的配套性和系統(tǒng)性。凡屬于學(xué)校部門的職能不能強(qiáng)加于系部，而系部的職能也不能隨意上推。后勤服務(wù)和安全保衛(wèi)等方面要借鑒其他高校有關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)，使傳統(tǒng)的學(xué)生工作中諸如宿舍管理、就餐管理、治安管理等能形成一個(gè)新的運(yùn)行機(jī)制。這樣既可調(diào)動(dòng)后勤等部門育人的主動(dòng)性和積極性，又可減輕系部學(xué)生工作的壓力。同時(shí)，學(xué)院應(yīng)全面梳理辦事程序，明確工作規(guī)程，并落實(shí)職責(zé)部門負(fù)責(zé)解釋和協(xié)調(diào)兩級(jí)管理實(shí)施過程中的問題，加大制度執(zhí)行力度和工作督查力度，逐步建立規(guī)范、科學(xué)的兩級(jí)管理體系，并使之制度化。加強(qiáng)對(duì)全局的宏觀管理和科學(xué)調(diào)控，要重視規(guī)章制度建設(shè)。如制訂院系兩級(jí)管理辦法，界定管理范圍，確立總體框架，對(duì)系部的職能、機(jī)構(gòu)、決策機(jī)制和權(quán)限、責(zé)任予以明確。制訂校系兩級(jí)學(xué)生工作實(shí)施辦法,并建立起對(duì)系部學(xué)生工作的監(jiān)督、制約、保障和獎(jiǎng)懲機(jī)制及相關(guān)體系。
（二）構(gòu)建院系學(xué)生工作兩級(jí)管理體制的主要建議
1．更新管理理念，建立全方位的學(xué)生工作運(yùn)行機(jī)制
（1）更新管理理念
首先是學(xué)院管理層要管理觀念。學(xué)院管理層要解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，將學(xué)院權(quán)力重心逐漸下移，變直接領(lǐng)導(dǎo)為目標(biāo)管理，變管理中心為決策中心和監(jiān)督中心，從而擴(kuò)大系部辦學(xué)自。要增強(qiáng)系部的適應(yīng)能力，激發(fā)自主尋求發(fā)展的活力和動(dòng)力。同時(shí)，為了更好地促進(jìn)系部的工作，學(xué)校要加快校園基本建設(shè)，制定學(xué)生工作的總體規(guī)劃等等，從而為系部的各項(xiàng)工作做好指導(dǎo)、服務(wù)以及監(jiān)督。
其次，學(xué)校職能部門要轉(zhuǎn)變職能，實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變，五個(gè)加強(qiáng)，五個(gè)提高”。實(shí)行科學(xué)的層級(jí)管理，理順管理主體間的關(guān)系，強(qiáng)化系部在學(xué)院里的管理主體地位，這是院系二級(jí)管理體制的本質(zhì)特征。學(xué)校管理工作的根本任務(wù)就是為系的發(fā)展服務(wù)，這是做好管理工作的思想基礎(chǔ)。因此，校部職能部門要實(shí)現(xiàn)“五個(gè)轉(zhuǎn)變，五個(gè)加強(qiáng)，五個(gè)提高”，即由審批制向備案制轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)信息收集、統(tǒng)計(jì)，提高指揮、協(xié)調(diào)能力；由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平；由主要抓日常管理向宏觀調(diào)控轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)制度建設(shè)，提高檢查、指導(dǎo)能力；由主要抓過程管理向過程控制、結(jié)果驗(yàn)收、督察、評(píng)估轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)調(diào)查研究，提高政策水平；由指令性管理向指導(dǎo)性管理轉(zhuǎn)變，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高決策能力。
另外，系部和整個(gè)學(xué)生工作隊(duì)伍要樹立全方位、全過程和全員育人的“三全育人”理念和“三自”(自我教育、自我管理、自我服務(wù))學(xué)生工作理念。要端正學(xué)生工作隊(duì)伍的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化精品意識(shí)和責(zé)任榮譽(yù)意識(shí)。
（2）建立全方位的學(xué)生工作運(yùn)行機(jī)制
1）學(xué)生處和系部學(xué)生工作部門之間的權(quán)責(zé)劃分。學(xué)生工作實(shí)行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管,校系兩級(jí)管理,以系部為主體的領(lǐng)導(dǎo)體制和管理機(jī)制。學(xué)生工作部(處)代表學(xué)校對(duì)學(xué)生工作進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，在學(xué)生思想教育、心理健康教育、安全穩(wěn)定、日常管理、學(xué)生資助等方面履行計(jì)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促、服務(wù)和考核等職責(zé)。系部是學(xué)生工作的具體實(shí)施單位，根據(jù)學(xué)校學(xué)生工作的總體安排，全面負(fù)責(zé)本系部的學(xué)生工作。
2）學(xué)生處和團(tuán)委、保衛(wèi)、教務(wù)、就業(yè)之間的權(quán)責(zé)劃分。（1）學(xué)生違紀(jì)處分，由學(xué)生處負(fù)責(zé)。其中：系部查處的違紀(jì)行為，給予記過（含記過）由系部自行處理，報(bào)學(xué)生處備案即可外；學(xué)生處查處的違紀(jì)行為、跨部門的違紀(jì)，留校察看及以上由學(xué)生處負(fù)責(zé)，報(bào)違紀(jì)處分委員會(huì)審批即可；教務(wù)處等部門有權(quán)就考試違紀(jì)等違紀(jì)行為進(jìn)行事實(shí)認(rèn)定和提出處分建議，學(xué)生處根據(jù)建議做出處分。（2）除新生的入學(xué)教育外，學(xué)生活動(dòng)由團(tuán)委負(fù)責(zé)。因此，團(tuán)委負(fù)責(zé)對(duì)校學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)，學(xué)生第二課堂和學(xué)生素質(zhì)拓展等學(xué)生活動(dòng)的開展指導(dǎo)。（3）校園安全，由保衛(wèi)處負(fù)總責(zé)。其中學(xué)生宿舍的進(jìn)出安全，晚歸不歸的安全檢查，違章用電的檢查，由學(xué)生處（望舒）負(fù)責(zé)，但宿舍中其他的如物的安全，消防安全等以及宿舍外安全由保衛(wèi)處負(fù)責(zé)。宿舍內(nèi)發(fā)生的重大打架斗毆事件由系部，保衛(wèi)處，學(xué)生處一塊負(fù)責(zé)。
2．構(gòu)建學(xué)生工作新模式——以指導(dǎo)、服務(wù)為主的管理型體制，建立和完善學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)體系
當(dāng)前形勢(shì)下，大學(xué)生思想教育出現(xiàn)了一些新情況，高校學(xué)生教育管理工作也發(fā)生了變化。諸如，高校如何以學(xué)生為本、做好學(xué)生的管理與服務(wù)工作；如何提高大學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性、實(shí)效性；如何加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育；如何拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道，搞好就業(yè)指導(dǎo)與服務(wù)；如何加大對(duì)貧困生的幫困、助學(xué)力度等等，都成了學(xué)生工作者迫切需要研究解決的重點(diǎn)。
大學(xué)生的自主、獨(dú)立意識(shí)的增強(qiáng)，要求高校學(xué)生教育管理更多地采取咨詢服務(wù)的方式。為此，將現(xiàn)有專職思想政治工作教師(學(xué)生輔導(dǎo)員)實(shí)行分流，選派一部分理論素質(zhì)高、研究能力強(qiáng)、踏實(shí)肯干的教師與心理咨詢教師組成學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)中心，以起到幫困助學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)和心理健康教育等咨詢引導(dǎo)等功能，在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步建立和完善學(xué)生指導(dǎo)服務(wù)體系。
3．建立科學(xué)規(guī)范的學(xué)生工作績效評(píng)價(jià)體系，提高學(xué)生工作的科學(xué)性和有效性
建立行之有效的評(píng)價(jià)機(jī)制，是在院系兩級(jí)管理體制下提高學(xué)生工作績效的必要手段，也是衡量二級(jí)管理成效的重要指標(biāo)。進(jìn)行高校學(xué)生工作年度工作績效考評(píng)實(shí)際上是對(duì)系部一年的工作進(jìn)行全面的分析、判斷和認(rèn)識(shí)，是評(píng)定優(yōu)劣并以此作為獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)。通過年度工作績效考評(píng)，可以衡量系部學(xué)生工作部門的工作狀況，同時(shí)能發(fā)現(xiàn)問題找出差距，改善工作作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高業(yè)務(wù)水平。為了保證考評(píng)指標(biāo)體系的客觀、公正，具有較強(qiáng)的可操作性，應(yīng)從定性和定量兩個(gè)方面進(jìn)行：
（1）對(duì)于學(xué)生工作的定性評(píng)價(jià)指標(biāo)（對(duì)象為各系部學(xué)生）。1）政治表現(xiàn)；2）文明守紀(jì)；3）學(xué)習(xí)態(tài)度；4）社會(huì)工作；5）實(shí)踐公益；6）團(tuán)隊(duì)精神；7）科研創(chuàng)新；8）文體特長；9）技能素質(zhì)；10）特殊經(jīng)歷。對(duì)這些定性指標(biāo)可以確定A，B，C，D四個(gè)等級(jí)；并賦予相應(yīng)等級(jí)參數(shù)，如：1，0.7，0.5，0.1加以評(píng)分。為了保證公正公平，可采用系部互評(píng)和學(xué)校學(xué)生處（學(xué)工部）評(píng)議相結(jié)合的方式，各算出平均分，兩者之間確定權(quán)值比例，得到學(xué)生工作定性指標(biāo)得分。
（2）對(duì)于學(xué)生工作定量指標(biāo)（對(duì)象為各系部學(xué)生）。1）德育考核合格率、優(yōu)秀率；2）黨團(tuán)員人數(shù)比例；3）青年志愿者人數(shù)比例；4）受違紀(jì)處分學(xué)生比例；5）專業(yè)知識(shí)考試合格率；6）國家統(tǒng)一考試達(dá)標(biāo)率；7）各技能證書獲得率；8）畢業(yè)生就業(yè)率；9）獲獎(jiǎng)學(xué)金及榮譽(yù)獎(jiǎng)情況；10）學(xué)生發(fā)表科研論文數(shù)量、質(zhì)量評(píng)價(jià)；等等。對(duì)這些指標(biāo)設(shè)置權(quán)值比例，由學(xué)生處對(duì)系部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并打分。然后在以上定性、定量指標(biāo)兩者之間確定權(quán)值比例，從而得到學(xué)生工作績效最終評(píng)議得分。通過制訂和實(shí)施對(duì)系部學(xué)生工作績效考核評(píng)估辦法和指標(biāo)體系來加強(qiáng)評(píng)估考核工作，抓住關(guān)鍵、掌握動(dòng)態(tài)。建立起對(duì)系部學(xué)生工作的監(jiān)督、制約、保障和獎(jiǎng)懲機(jī)制。
4．建立積極有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)辦學(xué)活力
對(duì)學(xué)生工作進(jìn)行績效評(píng)價(jià)之后，應(yīng)采取有力的激勵(lì)措施，運(yùn)用精神和物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)手段，達(dá)到鼓勵(lì)、調(diào)動(dòng)系部學(xué)生工作管理層的積極性和創(chuàng)造性的目的，從而提高學(xué)生工作水平。同時(shí)將系部的工作績效與對(duì)輔導(dǎo)員激勵(lì)相掛鉤。修訂輔導(dǎo)員工作條例，設(shè)立“優(yōu)秀工作獎(jiǎng)”、“特色工作獎(jiǎng)”等若干獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)于學(xué)生工作中表現(xiàn)突出的集體和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，加大工作中的爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)新意識(shí)，提升工作水平。相反，對(duì)于學(xué)生工作績效不明顯甚至落后的系部，應(yīng)采取扣除獎(jiǎng)金、不給予年度考核優(yōu)秀指標(biāo)等懲罰措施。
二、強(qiáng)化安全管理、建設(shè)和諧校園
就校園安全而言，主要涉及的有：心理安全、人身安全、交往安全、消防安全、交通安全、災(zāi)難逃生以及財(cái)產(chǎn)安全等。我校目前存在的問題：1.心理安全隱患較大，心理問題學(xué)生的信息收集和處理不到位，不及時(shí)；2.學(xué)生在戀愛或與人交往中防騙意識(shí)，防搶意識(shí)，人身安全意識(shí)和交通安全、消防安全意識(shí)較差，寢室的火災(zāi)和去年圖書館事件就是例證。3.是學(xué)生宿舍的財(cái)產(chǎn)安全得不到保障，被盜后是否賠償，如何賠償，誰來負(fù)責(zé)，是說不清，道不明。
（一）強(qiáng)化心理安全管理
在心理健康教育方面，要通過強(qiáng)化三支隊(duì)伍、實(shí)施七個(gè)結(jié)合、做好八項(xiàng)工作，一如既往的做好問題學(xué)生的心理健康教育工作。
1.強(qiáng)化三支隊(duì)伍：即心理咨詢和教育的專兼職教師隊(duì)伍、學(xué)生政工干部隊(duì)伍(以總支書記、輔導(dǎo)員、宿舍管理員)、學(xué)生干部隊(duì)伍（心理健康部、班級(jí)心理委員、心理信息員）；2.實(shí)施七個(gè)結(jié)合：即個(gè)別咨詢與團(tuán)體咨詢相結(jié)合、面談咨詢與心理熱線相結(jié)合、虛擬網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)情境相結(jié)合、專題講座與長期工作相結(jié)合、面向全體與兩頭并重相結(jié)合、咨詢中心的主動(dòng)出擊與學(xué)生的主動(dòng)求助相結(jié)合、心理普查與心理動(dòng)態(tài)調(diào)研相結(jié)合；3.做好九項(xiàng)工作：每年一次新生心理普查、一個(gè)心理健康宣傳周（5.25）、一份心理健康宣傳冊(cè)、一個(gè)宣傳櫥窗、同時(shí)做好心理信息的收集整理反饋、建設(shè)好心理咨詢室、維護(hù)好心理健康教育網(wǎng)站、指導(dǎo)好學(xué)生會(huì)心理健康部、開展心理健康教育專題研究，做到心理問題及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)預(yù)防、有效干預(yù)。
（二）強(qiáng)化宿舍安全管理
1.要加強(qiáng)宿舍硬件、學(xué)生生活設(shè)施和安全物品等的建設(shè)，保證開水房、澡堂能提供足夠的熱開水或者實(shí)行熱開水進(jìn)宿舍，以減少熱得快的使用，防止火災(zāi)的發(fā)生，確保學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)安全。
2.采取多種措施，通過多種渠道，嚴(yán)查違章用電和學(xué)生晚歸不歸，加強(qiáng)學(xué)生宿舍的安全保衛(wèi)和人財(cái)物的進(jìn)出登記工作，開展電腦等貴重物品的保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)，建立和健全學(xué)生宿舍的安全保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)，完善宿舍火災(zāi)等安全預(yù)警和突發(fā)事件處理機(jī)制。
3.加強(qiáng)宿管隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化組合輔導(dǎo)員與宿舍管理員，選聘素質(zhì)較高、能力較強(qiáng)的輔導(dǎo)員在宿舍內(nèi)擔(dān)任政治輔導(dǎo)員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，改進(jìn)工作作風(fēng)和工作方法，提高服務(wù)水平和管理能力。要加強(qiáng)對(duì)棟長、層長的工作指導(dǎo)，拓寬學(xué)院和學(xué)生之間的聯(lián)系、溝通、對(duì)話渠道，把學(xué)生宿舍建成學(xué)生自我教育、自我服務(wù)、自我管理的場(chǎng)所。
4.進(jìn)一步完善學(xué)生黨員宿舍掛牌、輔導(dǎo)員入住學(xué)生宿舍和下寢室工作機(jī)制，建立政治輔導(dǎo)員進(jìn)行宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律、安全檢查評(píng)比制度，發(fā)揮學(xué)生黨員的先鋒模范作用和輔導(dǎo)員的教育引導(dǎo)作用。
5.做好消防安全和地震災(zāi)害的演習(xí)和加強(qiáng)安全教育，謹(jǐn)防學(xué)生上當(dāng)受騙。
三、多措并舉，優(yōu)化資助服務(wù)，構(gòu)建立體化學(xué)生資助體系
確保每一名家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利入學(xué)、努力成才，不僅是學(xué)生工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是學(xué)院最重要的一項(xiàng)民生工程。目前我校學(xué)生資助工作需要取得了一定的成績，如先后二次獲得了省教育廳的獎(jiǎng)勵(lì)。但也存在不少的問題：例如：一是目標(biāo)不明確，資助制度不健全。二是學(xué)生資助的理念較落后，科學(xué)化水平較低。三是受助學(xué)生范圍有待擴(kuò)大、資助的資金來源和助學(xué)的手段、途徑有待拓展。為此，就如何多措并舉，優(yōu)化學(xué)生資助服務(wù)，構(gòu)建較為完善的學(xué)生資助體系，提點(diǎn)個(gè)人的看法：
（一）明確目標(biāo)---濟(jì)困助學(xué)、育人成才
資助工作的目標(biāo)簡單說就是濟(jì)困助學(xué)，不讓學(xué)生因經(jīng)濟(jì)困難而失學(xué)；更高一點(diǎn)就是與育人成才，讓每一位受助學(xué)生更加自信、更加幸福、更有尊嚴(yán)，使受助學(xué)生不僅能順利上學(xué)，還能安心樂學(xué)、成功擇業(yè)、發(fā)展事業(yè)。
目前，個(gè)人認(rèn)為，我們現(xiàn)在的目標(biāo)應(yīng)定得低一點(diǎn)，才切合實(shí)際。近年，有不少學(xué)生中途退學(xué)，都多多少少與家庭經(jīng)濟(jì)困難有關(guān)系。因此，我們的目標(biāo)如果定為：以學(xué)生為本，堅(jiān)持資助的“公開、公平、公正”，全方位服務(wù)學(xué)生，決不讓一名學(xué)生因經(jīng)濟(jì)貧困而失學(xué)，決不讓一名學(xué)生因經(jīng)濟(jì)貧困而造成學(xué)習(xí)、心理、行為和就業(yè)困難，確保每一位家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生在校生活有保障，學(xué)習(xí)有動(dòng)力，發(fā)展有平臺(tái)”，可能更為合適。
當(dāng)然，這一目標(biāo)還比較的虛，不具體。因此，我建議將其具體為“四個(gè)百分百”一是學(xué)生應(yīng)助盡助率基本達(dá)到100%，二是受助學(xué)生資助充足率基本達(dá)到100%，三是受助學(xué)生滿意度基本達(dá)到100%，四是受助學(xué)生就業(yè)率基本達(dá)到100%，做到“學(xué)生有需求，學(xué)校有響應(yīng)”，從而實(shí)現(xiàn)助學(xué)成才。
（二）創(chuàng)新理念——以學(xué)生為本、精細(xì)化服務(wù)
資助工作是為學(xué)生服務(wù)，特別是經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生服好務(wù)的一項(xiàng)工作。而貧困生往往又是心理自卑、性格內(nèi)向、為人老實(shí)的學(xué)生，同時(shí)，每一個(gè)學(xué)生經(jīng)濟(jì)困難的原因和程度也不一定相同，因此，要提倡以學(xué)生為本，著眼人性化、人本化，推進(jìn)精細(xì)化服務(wù)。要區(qū)別差異，分類實(shí)施，滿足資助對(duì)象的個(gè)性化要求，切實(shí)吸引資助對(duì)象參與學(xué)校重大資助事務(wù)的討論、決策。注重學(xué)生資助不同群體、不同類別的差異化資助方法，找準(zhǔn)資助工作所要求的“知情權(quán)擴(kuò)張與受助學(xué)生隱私權(quán)保護(hù)”的邊界，實(shí)施學(xué)生資助的“顯形資助、隱性資助”的結(jié)合，凸顯人本化、人性化。
在資助過程中，要堅(jiān)持“三公開、三保密”，保障學(xué)生權(quán)利、保護(hù)學(xué)生隱私和維護(hù)學(xué)生自尊?！叭_”：1.公開各類獎(jiǎng)助學(xué)金和資助項(xiàng)目的資助數(shù)額、資助方式、資助來源，確保每一名在校生都了解相關(guān)資助政策，使每一名學(xué)生受助權(quán)利得到維護(hù)；2.公開受助學(xué)生的學(xué)院和姓名，接受師生監(jiān)督；3.公開學(xué)校資助工作咨詢電話、投訴方式，暢通咨詢和投訴渠道?！叭Ｃ堋保?.要求班級(jí)、院系貧困生認(rèn)定小組嚴(yán)格保密申請(qǐng)學(xué)生的隱私，不在公開場(chǎng)合談?wù)摚?.要求在資助項(xiàng)目評(píng)審過程中，學(xué)校資助管理中心為學(xué)生家庭信息保密，不對(duì)外公布；3.要求在公示階段，只公示到受助學(xué)生的姓名和所在學(xué)院，為個(gè)人的其他信息保密。在資助工作中既做到公開，又做到保密，實(shí)現(xiàn)過程人文關(guān)懷和結(jié)果公平公正的有機(jī)統(tǒng)一，體現(xiàn)資助工作“以人為本”的指導(dǎo)思想。
（三）構(gòu)建體系----“獎(jiǎng)、貸、勤、助、免”，一個(gè)也不能少
首先要構(gòu)建“以國家助學(xué)貸款為主渠道，以勤工助學(xué)為基礎(chǔ)幫困手段，以獎(jiǎng)學(xué)金為主要激勵(lì)方式，以校友和社會(huì)捐助為重要籌款手段，以‘減、免、補(bǔ)’為重要輔助措施”的立體、多元、混合的學(xué)生資助體系?！蔼?jiǎng)、貸、勤、助、免”一個(gè)也不能少。要轉(zhuǎn)變資助理念，從國家、社會(huì)、學(xué)校等多方面出發(fā)，整合社會(huì)資助資源，促進(jìn)資助基金的可再生增長，不斷優(yōu)化資助體系內(nèi)部結(jié)構(gòu)，促使大學(xué)生資助體系形成良性、互動(dòng)的發(fā)展。
目前，我院的資助體系中，助學(xué)貸款和獎(jiǎng)助學(xué)金是比較到位的，但勤工助學(xué)、學(xué)費(fèi)減免和學(xué)生補(bǔ)貼還有很大的提升空間。1.要改變校內(nèi)獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選條件，增加校內(nèi)獎(jiǎng)學(xué)金的評(píng)獎(jiǎng)項(xiàng)目和中獎(jiǎng)面，不能僅因?yàn)閷W(xué)習(xí)好就獲獎(jiǎng)；2.要大力挖掘校內(nèi)勤工助學(xué)的崗位，特別是挖掘校內(nèi)家教家政、保潔和校內(nèi)門店的兼職崗位，條件成熟時(shí)，要讓貧困學(xué)生參與到助教、助管和助研的工作中去；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，激勵(lì)、維護(hù)和幫助貧困大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，開設(shè)立足校園內(nèi)外、為同學(xué)服務(wù)的經(jīng)營性勤工助學(xué)基地，例如，資源回收、二手市場(chǎng)、愛心超市、特色書屋、報(bào)刊亭、圖書館管理、食堂服務(wù)等，由勤工助學(xué)部門管理，貧困生協(xié)助經(jīng)營，所獲得的資金作為助困資金發(fā)放給參與經(jīng)營的勤工儉學(xué)學(xué)生，并能為盡可能多的貧困生提供經(jīng)濟(jì)資助。同時(shí)，通過促進(jìn)助學(xué)基地可持續(xù)發(fā)展，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)有成“反哺”助學(xué)基地等形式，實(shí)現(xiàn)資助資金自我產(chǎn)生、發(fā)展和循環(huán)，為更多的貧困大學(xué)生提供崗位和資助。3.要通過勤工助學(xué)招聘會(huì)等多種形式，積極拓展校外勤工助學(xué)崗位。4.要增設(shè)“大病學(xué)生生活補(bǔ)助”、“殘疾學(xué)生生活補(bǔ)貼”、“學(xué)費(fèi)減免”和“為困難學(xué)生送寒衣”等資助項(xiàng)目。5.要簡化綠色通道的手續(xù)，讓每一個(gè)新生一進(jìn)校門就能吃上飯、拿上書、住上房、上上課。
（四）完善制度，規(guī)范流程
首先，要盡快制定家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的認(rèn)定、勤工助學(xué)管理、學(xué)生困難補(bǔ)助、學(xué)費(fèi)減免和綠色通道等相關(guān)制度；要修訂和完善國家助學(xué)貸款和學(xué)校評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)制度，國家助學(xué)金評(píng)定等制度，使資助工作更加規(guī)范化、科學(xué)化。
其次，要購置或開發(fā)相關(guān)軟件，向廣大學(xué)生提供資助工作在線認(rèn)定、申請(qǐng)、審核、查詢、投訴和反饋等一體化服務(wù)，規(guī)范學(xué)生資助流程，有效提升資助工作的效率、互動(dòng)化水平和服務(wù)質(zhì)量。
（五）探索模式---狠抓“四項(xiàng)教育”，實(shí)施“五關(guān)服務(wù)”
學(xué)生資助的重要功能是教育。要狠抓“四項(xiàng)教育”，即受獎(jiǎng)助學(xué)生的自強(qiáng)（“自強(qiáng)之星”評(píng)選）、誠信、感恩、責(zé)任等四項(xiàng)教育。實(shí)施“五關(guān)服務(wù)”，即關(guān)愛經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生送溫暖，關(guān)心學(xué)習(xí)困難學(xué)生送輔導(dǎo)，關(guān)懷心理困難學(xué)生送疏導(dǎo)，關(guān)照行為困難學(xué)生送引導(dǎo)，關(guān)注就業(yè)困難學(xué)生送指導(dǎo)，將經(jīng)濟(jì)資助和學(xué)習(xí)輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、行為引導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)相結(jié)合，著力構(gòu)建“經(jīng)濟(jì)資助、能力支持和精神關(guān)懷”三位一體的立體貧困生資助體系，深入推進(jìn)資助助人和資助育人工作，培養(yǎng)和造就“正德厚生、經(jīng)世濟(jì)用”的高素質(zhì)人才。
四、多管齊下，提升思想政治教育水平
目前，盡管我院的學(xué)生思想教育工作取得了一定的成績，如年我處被評(píng)為湖南省優(yōu)秀學(xué)生工作處，但與本科院校的要求言，還存在很大的差距，本身也存在不少的問題，年2起學(xué)生意外死亡事件，就很說明問題。存在的問題，主要體現(xiàn)在：1、認(rèn)識(shí)不到位。思想政治教育，是“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，就是這種觀念在實(shí)際工作中的具體體現(xiàn)。2、工作缺乏針對(duì)性、實(shí)效性。部分政工人員不了解思想政治工作面臨的新情況、新問題，思想政治工作無從下手、無法有針對(duì)性地開展工作。因而，出現(xiàn)了思想政治工作從“講”的角度看是在不斷加強(qiáng)，但從做的方面看卻相去甚遠(yuǎn)的現(xiàn)象。
（一）健全機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，確保思政教育工作隊(duì)伍的穩(wěn)定---前提
參照本科院校的做法，要健全的機(jī)構(gòu)有2個(gè)，一是在學(xué)生處應(yīng)設(shè)立學(xué)生思想教育科，負(fù)責(zé)學(xué)生的宏觀的全校性學(xué)生思想教育。二是系部應(yīng)根據(jù)情況設(shè)立學(xué)生工作辦公室和主管學(xué)生工作的副書記，負(fù)責(zé)系部學(xué)生工作。
加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，確保穩(wěn)定，一是要解決輔導(dǎo)員的出路，例如：實(shí)行輔導(dǎo)員的崗位職務(wù)，如從事輔導(dǎo)員工作3年可晉升為副科，享受副科級(jí)待遇，工作6年，可晉升為正科等；又如對(duì)符合條件的輔導(dǎo)員，可以根據(jù)自己的專業(yè)和學(xué)校的需要，優(yōu)先從輔導(dǎo)員中挑選人才，從事相關(guān)行政工作和教育工作，如副書記的工作。二是提高輔導(dǎo)員的待遇，實(shí)行專業(yè)化和專職化，將所有符合條件的一年一聘輔導(dǎo)員盡快轉(zhuǎn)為三年一聘或使其具有正式編制。三是要落實(shí)輔導(dǎo)員實(shí)施細(xì)則，加大輔導(dǎo)員的考核，改革考核方式方法，考核結(jié)果應(yīng)嚴(yán)格與評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)，晉級(jí)和聘用掛鉤。四是要通過輔導(dǎo)員沙龍、學(xué)生工作論文評(píng)選、工作研討或座談?shì)o導(dǎo)員外出考察，加強(qiáng)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)，將輔導(dǎo)員的培訓(xùn)長期化和固定化，建設(shè)一支政治強(qiáng)，業(yè)務(wù)精，紀(jì)律嚴(yán)，作風(fēng)正的專兼結(jié)合的思想政治工作隊(duì)伍。
（二）將思政教育與解決學(xué)生的實(shí)際問題相結(jié)合，增強(qiáng)思政教育的實(shí)效性和針對(duì)性
這有二個(gè)問題：一是好學(xué)或有文體特長的學(xué)生，如何引導(dǎo)的問題；一是家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、有重大身體疾病學(xué)生、心理抑郁和異常學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生、學(xué)習(xí)困難學(xué)生、因違紀(jì)受過處分學(xué)生、就業(yè)困難學(xué)生等真正意義上的問題學(xué)生的問題預(yù)防和解決問題。也就是我們通常說的抓兩頭，放中間的問題。
對(duì)于好學(xué)生和特長生，關(guān)鍵是如何滿足其學(xué)習(xí)和文娛活動(dòng)的需要和正面引導(dǎo)的問題。對(duì)好學(xué)的學(xué)生，可以成立學(xué)習(xí)小組、協(xié)會(huì)，開展外語、計(jì)算機(jī)等的學(xué)習(xí)；利用學(xué)校教授、博士，開展專業(yè)講座和相關(guān)專業(yè)的技能大賽、鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)；對(duì)于特長生，可通過完善文娛或?qū)W生活動(dòng)設(shè)施，組織相關(guān)協(xié)會(huì)，開展豐富多彩的文娛活動(dòng)，吸引其參加。要通過素質(zhì)拓展項(xiàng)目和學(xué)習(xí)創(chuàng)新或科研項(xiàng)目引導(dǎo)學(xué)生向上發(fā)展。
對(duì)于第二類問題學(xué)生，學(xué)校可根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生、有重大身體疾病學(xué)生、心理抑郁和異常學(xué)生、網(wǎng)絡(luò)成癮學(xué)生、學(xué)習(xí)困難學(xué)生、因違紀(jì)受過處分學(xué)生、就業(yè)困難學(xué)生群體，進(jìn)行有針對(duì)性的服務(wù)、教育、管理。在工作中努力做到“三個(gè)一”，即為他們當(dāng)中的每一位學(xué)生建立一份檔案，確定一名朋輩學(xué)習(xí)伙伴，制定一份成長計(jì)劃，進(jìn)行逐個(gè)指導(dǎo)與教育，并對(duì)這些信息嚴(yán)格保密。同時(shí)，對(duì)第二類問題學(xué)生要定期排查，動(dòng)態(tài)跟蹤，建立相關(guān)的學(xué)業(yè)預(yù)警機(jī)制和嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制，從而促使其向好的方面發(fā)展；要運(yùn)用學(xué)生工作例會(huì)這個(gè)工作平臺(tái)，組織有關(guān)方面專家、領(lǐng)導(dǎo)、教師和輔導(dǎo)員定期分析問題學(xué)生群體的思想狀況，提高工作的針對(duì)性和有效性。
（三）拓展思想政治教育渠道，革新思政教育的方式方法
1.要通過網(wǎng)上和網(wǎng)下，課內(nèi)與課外，室內(nèi)與室外，校內(nèi)與校外等渠道，動(dòng)員學(xué)校、家庭和朋輩一起參與思想政治教育；
2.要引進(jìn)學(xué)生工作軟件系統(tǒng)和充分利用網(wǎng)絡(luò)資源（飛信、博客、Q電子郵件）等進(jìn)行學(xué)生工作，增強(qiáng)學(xué)生工作的吸引力、親和力，提高工作效率。
3.要充分發(fā)揮榜樣和黨員的示范和模范帶頭作用，通過評(píng)選學(xué)習(xí)之星、自強(qiáng)之星、校園十佳等，發(fā)揮學(xué)生中優(yōu)秀學(xué)生的引領(lǐng)作用；用充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自治組織的積極性、主動(dòng)性，大力支持學(xué)生自治組織的活動(dòng)和工作開展，發(fā)揮學(xué)生自我管理、自我教育和自我服務(wù)的作用。
第8篇：員工宿舍安全管理細(xì)則范文
敬業(yè)精神—敬業(yè)樂業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò)人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò)人對(duì)人對(duì)事必須有責(zé)任感。名人網(wǎng)絡(luò)人對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。下面是小編為大家整理的企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定材料資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定材料一
一. 公司的八項(xiàng)基本原則
1.1客戶原則
客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的—名人員工在與客戶交往時(shí)一定要牢牢切記!客戶是名人的衣食父母,須絕對(duì)尊重,盡心服務(wù)。名人員工無論對(duì)待任何客戶，必須耐心、友善、誠懇、負(fù)責(zé)任，珍惜客戶的每一分錢。名人員工必須時(shí)刻保持危機(jī)感，齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭(zhēng)取客戶。
1.2實(shí)效原則
“做的網(wǎng)站”是名人網(wǎng)絡(luò)的公司的使命。名人的一切活動(dòng)必須永遠(yuǎn)圍繞做實(shí)效的事情這一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行;做實(shí)效的事情必須深入名人員工心中;做實(shí)效的事情必須成為名人員工的行為準(zhǔn)則。
1.3敬業(yè)原則
敬業(yè)精神—敬業(yè)樂業(yè)是名人網(wǎng)絡(luò)人的必備素質(zhì)。名人網(wǎng)絡(luò)人對(duì)人對(duì)事必須有責(zé)任感。名人網(wǎng)絡(luò)人對(duì)每一項(xiàng)業(yè)務(wù)必須充滿激情，激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。
1.4團(tuán)隊(duì)原則
團(tuán)隊(duì)精神—協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達(dá)成團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的利益高于一切，是名人網(wǎng)絡(luò)人的行為準(zhǔn)則。名人所有員工都是名人大團(tuán)隊(duì)中的一員，人格平等，分工合作，維護(hù)團(tuán)隊(duì)利益，為團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù)共同奮斗不惜。
1.5文明原則
名人網(wǎng)絡(luò)人是文化人，有教養(yǎng)的、文明的人。名人特別強(qiáng)調(diào)誠實(shí)正直，尊重他人，心胸開闊，坦誠相處，互幫互助。名人倡導(dǎo)禮貌行為，待人接物，必具禮貌態(tài)度，用禮貌語言，采取禮貌行為。
1.6勤儉原則
勤儉節(jié)約是中華民族的美德。名人網(wǎng)絡(luò)人應(yīng)尊重人的智慧、愛惜財(cái)物、決不浪費(fèi)。一點(diǎn)一滴的財(cái)力、物力、人力的浪費(fèi)和損害公私財(cái)物都是可恥的行為。
1.7環(huán)境原則
名人網(wǎng)絡(luò)是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個(gè)人偏好或行為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康，不得有損公共環(huán)境。工作時(shí)間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁止。
1. 8事業(yè)原則
名人網(wǎng)絡(luò)人將互聯(lián)網(wǎng)業(yè)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當(dāng)作一種職業(yè)。名人網(wǎng)絡(luò)人必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長補(bǔ)短、積極進(jìn)取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。
二. 聘用規(guī)定
2.1按本員工手冊(cè)中的條款和條件，公司聘用員工，員工接受聘用。
2.2受聘者必須如實(shí)填寫“員工登記表”的每一項(xiàng)內(nèi)容(女員工須將個(gè)人的婚姻狀況、生育計(jì)劃如實(shí)反映，作為公司聘用安排的參考)并貼上照片，入職時(shí)連同身份證、學(xué)歷、有關(guān)職稱等復(fù)印件(交驗(yàn)原件)及履歷交行政人事部處理存檔。
2.3員工受聘期間，分別按試用期和聘用合同規(guī)定領(lǐng)取薪金。
2.4員工應(yīng)把全部工作時(shí)間和精力完全投入并努力履行其職責(zé)。
2.5公司根據(jù)需要分配各員工的工作并保留隨時(shí)調(diào)整的權(quán)利。
三. 入職規(guī)定
3.1培訓(xùn)
3.1.1新員工入職時(shí)由行政人事部安排新員工入職培訓(xùn)，行政人事部負(fù)責(zé)公司架構(gòu)、制度、守則及一般工作程序的講解培訓(xùn);運(yùn)營部負(fù)責(zé)公司運(yùn)作流程的講解培訓(xùn)。
3.1.2部門經(jīng)理(或主管總監(jiān))負(fù)責(zé)部門的工作程序、作業(yè)操作規(guī)范及其職位描述的培訓(xùn)。
3.1.3公司負(fù)責(zé)為員工提供適當(dāng)?shù)脑诼殞I(yè)技能培訓(xùn)。
3.2試用轉(zhuǎn)正
3.2.1所有新員工，試用期最多為三個(gè)月，具體由公司視其工作表現(xiàn)或其實(shí)際需要而定。
3.2.2試用期滿考核
3.2.2.1試用期結(jié)束時(shí)，試用期新員工按照公司規(guī)定的試用期考核辦法辦理考核手續(xù)，如果公司認(rèn)為試用人員合格，則通知試用人員轉(zhuǎn)為正式員工，雙方簽訂正式聘用合同，合同期由入職本公司之日起計(jì)。
3.2.2.2試用期滿考核辦理程序：試用新員工提出試用期滿考核申請(qǐng)，經(jīng)總監(jiān)同意簽批后→去行政人事部領(lǐng)取試用期考核表并認(rèn)真填寫→交行政人事部安排考核面試→總監(jiān)簽署考核意見→總經(jīng)理審批→行政人事部行文書面通知結(jié)果。
3.2.3如果試用人員在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件，公司須在三個(gè)月內(nèi)通知試用人員不被聘用及其理由。
四. 工資報(bào)酬
4.1工資
4.1.1公司將按雙方簽訂的聘用合同規(guī)定支付給員工月薪。
4.1.2員工工資按月支付，發(fā)薪日為下月10日。
4.2加班
4.2.1公司有權(quán)要求員工加班工作，實(shí)際加班工時(shí)作為當(dāng)月的工作業(yè)績和季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷分配的依據(jù)之一。
4.2.2員工加班超過晚上10∶00時(shí)，可另報(bào)銷回家單程的士車費(fèi)，但不能與其他因公市內(nèi)交通費(fèi)填在同一張報(bào)銷單上。
辦理程序：填寫報(bào)銷單→部門總監(jiān)簽字→行政人事部經(jīng)理審核→財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)簽字→總經(jīng)理簽字→出納處報(bào)銷。
4.2.3專業(yè)部門員工加班，由品牌部統(tǒng)一填寫“加班單”，并報(bào)行政人事部備案。員工加班時(shí)間超過晚上8點(diǎn)以后，每超過一小時(shí)，第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí)，凌晨二點(diǎn)以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。
4.3雙薪
4.3.1作為獎(jiǎng)勵(lì)，在本公司工作一年以上的員工年終可享受雙薪。
4.3.2工齡六個(gè)月以上的員工，即當(dāng)年6月31日以前(包括6月31日)入職且當(dāng)年12月31日在崗上班的員工，不足12個(gè)月者，則年終雙薪按實(shí)際工作期限折算。
4.3.3在本公司工齡六個(gè)月以下的員工，即當(dāng)年6月31日以后入職的員工，不享受當(dāng)年雙薪。
4.3.4雙薪按員工年終當(dāng)月的基本薪金計(jì)算，并以公歷年度為準(zhǔn)，只計(jì)當(dāng)年。
4.4所得稅
4.4.1員工領(lǐng)取工資和獎(jiǎng)金、各種補(bǔ)貼等其它報(bào)酬，有義務(wù)向國家繳納個(gè)人所得稅。公司按照國家稅法規(guī)定，代稅務(wù)部門每月從個(gè)人薪金中，扣除該員工的個(gè)人所得稅款，由公司每月統(tǒng)一向稅務(wù)局繳納。
4.5升職、加薪或降職
3.5.1在公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要的情況下，將從內(nèi)部提升任何適合的人員至更重要的崗位。在考慮提升候選人時(shí)，主要考慮員工的敬業(yè)精神、專業(yè)能力、工作成績、團(tuán)隊(duì)精神、行為操守、文化修養(yǎng)等。
4.5.2凡在本公司連續(xù)工齡滿一年的員工，根據(jù)敬業(yè)精神、工作責(zé)任心、工作能力、團(tuán)隊(duì)精神、工作成績，公司考評(píng)和考核面試后，視其情況可以升職者升職，不能升職者可以增加基本工資5-10%;或者降薪、降職。
3.5.3公司將定期對(duì)各職位員工進(jìn)行職位考核，凡因敬業(yè)精神、專業(yè)能力不勝任或工作態(tài)度欠佳而不適應(yīng)工作需要者，公司將進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整以至降職使用。
4.6 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)：
4.6.1 公司內(nèi)組建幾個(gè)二級(jí)團(tuán)隊(duì)，公司對(duì)二級(jí)團(tuán)隊(duì)按季度實(shí)行與毛收入掛鉤的獎(jiǎng)勵(lì)辦法。具體辦法按公司當(dāng)時(shí)的有關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。
4.6.2二級(jí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工的季度獎(jiǎng)金分配，按照員工的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)精神、工作能力、工作業(yè)績進(jìn)行分配。
4.6.3員工的試用期無獎(jiǎng)金，不參加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)歷的分配，試用期滿轉(zhuǎn)正以后期間，可以參加團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配。
4.6.4季度末以前離職的員工，不再參加當(dāng)季度團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的分配。
五. 工作時(shí)間及法定假期
5.1工作時(shí)間
5.1.1公司現(xiàn)行工作時(shí)間周工作制，每周工作六天，從周一至周六。
5.1.2工作日的上班時(shí)間為：8∶30-12∶00，14∶30-18∶00。(冬季與夏季之間工時(shí)相差不超過半個(gè)小時(shí))
5.2法定假日
5.2.1按國家的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)前執(zhí)行1999年9月18日國務(wù)院修定的《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》第二條全體公民放假的節(jié)日：新年1天(1月1日);春節(jié)，放假3天(農(nóng)歷正月初一、初二、初三);勞動(dòng)節(jié)，放假3天(5月1日、2日、3日);國慶節(jié)，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日為有薪假期。
5.3其他假期
5.3.1員工有權(quán)請(qǐng)病假、事假，請(qǐng)假手續(xù)參看本員工手冊(cè)第8.1.7、8.1.8條規(guī)定。
5.3.2婚假：有薪婚假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工請(qǐng)婚假必須向行政部出示其結(jié)婚證書。
5.3.3產(chǎn)假：產(chǎn)假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。員工在本公司工作兩年以上可享受帶薪產(chǎn)假(只享受基本工資);工齡兩年以下的，產(chǎn)假為無薪假期。產(chǎn)假期及以后該員工的崗位，由公司另行安排。
5.3.4喪假：員工直系親屬(指員工的父母、配偶、子女，除次以外均不屬直系親屬)死亡可享受有薪喪假。喪假期限根據(jù)政府當(dāng)時(shí)規(guī)定執(zhí)行。
5.3.5以上5.3條的各種假期包括公休假日在內(nèi)。
六. 福利
6.1辦理調(diào)入徐州
6.1.1 在公司連續(xù)工作二年以上，各方面表現(xiàn)出色，并符合國家有關(guān)規(guī)定的員工，個(gè)人提出辦理調(diào)動(dòng)的書面申請(qǐng)。
6.1.2經(jīng)公司審查屬實(shí)后，上報(bào)政府有關(guān)部門審批辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。
6.2旅游
6.2.1旅游:凡符合以下條件之一者,可享受公司提供一次海南旅游機(jī)會(huì)(全程五天,包簽證、住宿及來回交通費(fèi))。①主管或部門總監(jiān)助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：在本公司連續(xù)工作一年半以上;②主管或部門總監(jiān)助理以上、創(chuàng)作部指導(dǎo)助理以上，其它部門經(jīng)理以上職務(wù)：在公司連續(xù)工作兩年以上;③其它員工：在本公司連續(xù)工作三年以上。
6.2.2符合海南旅條件的員工由行政人事部負(fù)責(zé)安排，行政人事部與該員工部門總監(jiān)和該員工溝通后，協(xié)調(diào)好工作，妥善安排好出游時(shí)間，保證海南旅順利進(jìn)行。只能出游海南，不能以其它形式替代。
6.3帶薪假期
6.3.1凡在本公司連續(xù)工作一年以上的員工(不分職務(wù))，從第二年起，可享受連續(xù)一周(包括公休假日在內(nèi))帶薪假期(簡稱年假)。休假安排必須遵守如下條款：
6.3.2休假時(shí)間的安排必須以服從工作需要為原則。
6.3.3休假要在自身崗位工作安排妥善的前提下，提前半個(gè)月向公司申請(qǐng)，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6.3.4年假一般應(yīng)安排在公司春節(jié)前后放長假期間一次使用。
6.3.5當(dāng)年已參加公司安排海南游的，不得重復(fù)享受帶薪假期。
6.3.6假期不能跨年度累積，當(dāng)年因工作需要不能休假的，按日基本工資計(jì)算補(bǔ)發(fā)工資。
6.4醫(yī)療保險(xiǎn)
6.4.1員工(不分職務(wù))在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加徐州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)福利。參保辦法現(xiàn)按深府[1996]122號(hào)《徐州市基本醫(yī)療保險(xiǎn)暫行規(guī)定》執(zhí)行。(行政人事部備查)。如政府有調(diào)整，按調(diào)整的新辦法執(zhí)行。
6.4.2員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。員工繳費(fèi)月工資最高限額4500元。
6.4.3具有徐州市常住戶口的員工的綜合醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，按其月工資額的7%由公司承擔(dān)繳交，員工個(gè)人承擔(dān)繳交2%，總共9%。個(gè)人繳交部份在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)局。
6.4.4具有徐州市暫住戶口的員工住院醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)由公司按其月工資額的2%繳交，個(gè)人不負(fù)擔(dān)。
6.5基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
6.5.1員工在試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受本公司提供參加徐州市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)福利。參保辦法現(xiàn)按徐府(1996)123號(hào)《徐州市基本養(yǎng)老保險(xiǎn)暫行規(guī)定》執(zhí)行。(《規(guī)定》在行政人事部查)。
6.5.2員工轉(zhuǎn)正后，由公司統(tǒng)一為員工繳交基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。員工繳費(fèi)月工資最限額4500元。
6.5.3持有徐州市常住戶口的員工的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，按其月工資額的14%由公司承擔(dān)繳納;員工個(gè)人承擔(dān)繳交月工資額的5%，共計(jì)19%。個(gè)人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會(huì)保險(xiǎn)局。
6.5.4持有徐州市暫住戶口的員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，按其月工資額的7%由公司承擔(dān)繳納;員工個(gè)人承擔(dān)繳交月工資額的3%，共計(jì)19%。個(gè)人繳交部分在工資內(nèi)扣除，由公司統(tǒng)一繳交徐州市社會(huì)保險(xiǎn)局。
6.6午餐補(bǔ)貼
6.6.1員工在本公司任職期間，分月按實(shí)際上班工作日期發(fā)放中餐補(bǔ)貼。
6.6.2每位員工在徐州上班的每個(gè)工作日午餐補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為人民幣4元。
6.7晚餐補(bǔ)貼
6.7.1員工因工作需要晚上加班，加班時(shí)間超過下8時(shí)以后，每次晚餐補(bǔ)貼人民幣10元。
6.7.2專業(yè)部門員工晚餐補(bǔ)貼根據(jù)品牌部填寫的加班和行政部實(shí)際考勤都同時(shí)具備的情況單按月發(fā)放，行政、財(cái)務(wù)部門員工晚餐補(bǔ)貼根據(jù)主管副總經(jīng)理簽字的加班單按月發(fā)放。
6.8住房補(bǔ)貼
6.8.1員工試用期滿轉(zhuǎn)正后，均享受住房補(bǔ)貼。
6.8.2住房補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)如下：
主管或部門總監(jiān)助理以上、其他部門經(jīng)理以上：人民幣200元/月
員工：人民幣100元/月
6.9辦理暫住證
6.9.1 凡徐州市以外戶口的員工,由公司統(tǒng)一辦理暫住證.
6.9.2員工在本公司連續(xù)工作滿半年以上，再次辦理暫住證的費(fèi)用由公司承擔(dān)。在本公司連續(xù)工齡不滿半年的員工，需由公司辦理暫住證費(fèi)用自理。
七. 合同解除
7.1合同解除程序(公司稱甲方，員工稱乙方)
7.1.1甲方辭退乙方，須由乙方所在部門的主管總監(jiān)填寫辭退審批表交總經(jīng)理簽字，然后由該部門主管總監(jiān)會(huì)同行政部、財(cái)務(wù)部與乙方辦理離職前的交接手續(xù)，行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表，向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。
7.1.2乙方辭職，須填寫辭職審批表，向本部主管總監(jiān)提出本人簽名的書面申請(qǐng)，由本部主管總監(jiān)簽意見轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審批簽字，然后在甲乙雙方商定的期限內(nèi)，由該部門主管總監(jiān)安排乙方與有關(guān)人員進(jìn)行工作交接，交接清楚總監(jiān)簽字后，乙方向行政部、財(cái)務(wù)部交還財(cái)物，最后行政部經(jīng)理根據(jù)簽名齊全的審批表，再向乙方開出解除聘用合同通知書，乙方在通知書上簽名后方可領(lǐng)回本月工資。
7.2有下列情況之一，甲方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同：
7.2.1在試用期被證明不符合錄用條件的;
7.2.2嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度，影響工作、生產(chǎn)的;
7.2.3嚴(yán)重失職、營私舞弊，泄露公司商業(yè)機(jī)密，對(duì)公司利益造成重大損害的;
7.2.4被依法追究刑事責(zé)任的;
7.2.5不服從工作安排的。
7.3有下列情況之一，甲方可以解除勞動(dòng)合同，但應(yīng)提前十日以書面通知乙方。
7.3.1乙方不能勝任工作。經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;
7.3.2勞動(dòng)合同訂立所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。
7.4乙方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前三十日以書面通知甲方。
7.5在下列情況下，乙方可以隨時(shí)解除合同。
7.5.1試用期內(nèi)，但工作不滿15個(gè)工作日者不予結(jié)算工資;
7.5.2甲方違反國家有關(guān)法律、法規(guī)，侵犯乙方合法權(quán)益。
7.6經(jīng)濟(jì)賠償、補(bǔ)償
7.6.1按照7.3、7.5解除勞動(dòng)合同，甲方按照乙方在本公司的連續(xù)工作年限計(jì)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償發(fā)放給乙方：每滿一年，發(fā)給員工一個(gè)月的基本工資;滿半年不滿一年的，按一年計(jì)發(fā);不滿半年的發(fā)該員工半個(gè)月的基本工資。
7.6.2乙方違反本手冊(cè)規(guī)定，擅自離職造成甲方損失的，必須賠償損失。
八.工作紀(jì)律
8.1考勤管理規(guī)范
8.1.1員工每日到公司上班必須先親自打卡報(bào)到，下班時(shí)打好卡方可離開。
8.1.2員工須自覺遵守打卡考勤規(guī)定，嚴(yán)禁委托他人打卡。
8.1.3.1.凡屬昨天下班未打卡的員工，行政人事部將用專冊(cè)登記并通知該員工處理下班未打卡的原因，由該員工送其總監(jiān)簽字證明。如該員工在一個(gè)工作日內(nèi)未處理昨日下班未打卡的問題，將對(duì)該員工的下班未打卡作為漏打卡處罰處理。
8.1.4加班：員工因工作需要加班，必須填寫“加班單”，由部門總監(jiān)簽字。員工加班時(shí)間超過晚上8點(diǎn)以后，每超過一小時(shí)，第二天上班時(shí)間可延后一小時(shí)，凌晨二點(diǎn)以后，可于第二天下午1∶40上班。但須于晚上加班完畢前安排好自己的所有工作，寫出說明貼于公司告示牌上，以便查找資料和安排后序工作。
8.1.5外出：員工因公外出，須直接向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并在公告欄上填寫去向表。員工上班后中途因私有急事外出，須向部門主管總監(jiān)報(bào)告去向，經(jīng)批準(zhǔn)，交待手頭工作，并向行政部遞交簽批后的請(qǐng)假手續(xù)。方可外出，否則作曠工處理。主管總監(jiān)以上職務(wù)因私事外出，須向總經(jīng)理報(bào)告去向，經(jīng)批準(zhǔn)后辦理請(qǐng)假手續(xù)。
8.1.6.病假：員工請(qǐng)病假，須在當(dāng)日一上班即向部門總監(jiān)請(qǐng)假，同時(shí)通知公司行政部，事后向行政部補(bǔ)交區(qū)級(jí)以上醫(yī)院證明和病歷，登記考勤。員工可享受每月2天的帶薪病假(以月為準(zhǔn))。請(qǐng)病假不能提交區(qū)以上醫(yī)院證明和病歷的，按事假處理。若員工連續(xù)病假超過30天，公司將不再保留其任職崗位之工作，該員工將被視為自動(dòng)辭職。
8.1.7.員工請(qǐng)事假，須提前一天填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單，經(jīng)部門主管總監(jiān)簽字同意，交待清楚手頭工作，可請(qǐng)事假兩天。兩天以上一十五天以內(nèi)需經(jīng)總經(jīng)理書面批準(zhǔn)。一十五天以上事假,公司不予批準(zhǔn), 將被視為該員工自動(dòng)辭職。員工應(yīng)將經(jīng)批準(zhǔn)簽字后的請(qǐng)假申請(qǐng)單交行政經(jīng)理登記考勤，方可離開。未取得上述批準(zhǔn)而缺勤者，將被視為曠工。事假無薪。假期已滿，未按時(shí)上班的超假期按曠工處理。
8.1.9.連續(xù)曠工三天或一年內(nèi)累計(jì)曠工七天者，解除勞動(dòng)合同。
8.2禮儀管理規(guī)范
8.2.1員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制作的工作服上班。員工上班時(shí)間佩帶公司胸牌。胸牌要佩帶在左胞上方位置。員工上班不得穿拖鞋、短褲。員工要愛護(hù)和妥善保管胸牌，丟失要賠償工本費(fèi)10元/枝。佩帶胸牌由行政人事部負(fù)責(zé)檢查管理。行政人事部發(fā)現(xiàn)員工未佩帶胸牌第一次給予提醒警告并記錄在案，督促其立即佩帶。若不及時(shí)佩帶或第二次發(fā)現(xiàn)未佩帶胸牌，記錄在冊(cè)并由該員工簽字，紀(jì)錄在員工的日?？己顺煽冎小?/p>
8.2.2員工工作服由公司統(tǒng)一制作，按成本價(jià)在員工工資中分二月扣出。凡在公司連續(xù)工齡滿半年以上的退給工作服一半的價(jià)款，連續(xù)工齡滿一年的再退給其工作服另一半的價(jià)款。連續(xù)工齡不滿半年解除合同者不退工作服價(jià)款。
8.2.3個(gè)人儀表端莊。男性需儀容整潔及注意個(gè)人衛(wèi)生;女性要求化淡妝，服裝儀容大方得體。
8.2.4個(gè)人電話禮儀
8.2.4.1電話鈴響應(yīng)立即接聽，以不超過三聲為原則。
8.2.4.2拿起話筒應(yīng)先講“你好，名人網(wǎng)絡(luò)”再報(bào)自己姓名。
8.2.4.4講電話時(shí)，聲音應(yīng)溫和清晰，切勿嬉戲及高聲談笑。
8.2.4.4打電話前，應(yīng)先整理談話內(nèi)容，接聽電話時(shí)，應(yīng)記錄來電重點(diǎn)及覆誦，力求事半功倍，減少電話占用時(shí)間(注意長話短說，節(jié)約開支)。
8.2.4.5當(dāng)撥錯(cuò)電話時(shí)，勿馬上將電話掛掉，應(yīng)向?qū)Ψ秸f聲“對(duì)不起”后，再掛掉電話重?fù)堋?/p>
8.2.4.6通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)等對(duì)方掛完電話后，再輕輕放下聽筒。
8.2.5代接電話禮儀
8.2.5.1部門同事不在而其電話鈴響時(shí)，應(yīng)立即代為接聽，并留下對(duì)方的姓名電話號(hào)碼及留言，待其本人回來時(shí)，如實(shí)轉(zhuǎn)達(dá)。
8.2.5.2凡接到非自己承辦事務(wù)的電話時(shí)，必須在辨別其性質(zhì)后，婉轉(zhuǎn)告訴對(duì)方，并立即將電話轉(zhuǎn)接至承辦部門或人員，同時(shí)向承辦人說明事由后，方可放下聽筒。
8.2.5.3當(dāng)有事外出或離開位子時(shí)，須先告知同事，如有來電或訪客時(shí)，代為留言或處理。
8.3環(huán)境管理規(guī)范
8.3.1員工應(yīng)自覺將各自位置衛(wèi)生搞好。
8.3.2員工須自備茶杯，不準(zhǔn)使用公司一次性茶杯，節(jié)約開支。
8.3.3員工不得在辦公范圍內(nèi)抽煙，需抽煙請(qǐng)到消防樓梯間。
8.3.4不得在墻壁及屏風(fēng)圍板上張貼紙張。
8.3.5不得在公司公眾環(huán)境亂丟雜物。
8.3.6員工餐后一次性飯盒請(qǐng)自覺放在樓梯間垃圾回收桶內(nèi)。
8.4秩序管理規(guī)范
8.4.1接待外單位人員應(yīng)在公司接待室或會(huì)議室，洽談室內(nèi)接待。非工作需要不得隨意讓外來人員進(jìn)入工作場(chǎng)地。
8.4.2員工工作時(shí)間接聽私人電話應(yīng)盡量簡短，小聲，以免影響業(yè)務(wù)電話的正常流通和工作環(huán)境的安靜。
8.4.3員工使用公司公用設(shè)施或服務(wù)(如長途電話、傳真、會(huì)客室、會(huì)議室、圖書資料、打字、手提電腦、投影儀、數(shù)碼像機(jī)、攝像機(jī)等)，應(yīng)遵守行政部門規(guī)定，使用前辦理申請(qǐng)手續(xù)，使用后及時(shí)清理或歸還。
8.4.4員工因公接待使用會(huì)議室、會(huì)客室、洽談室后，使用人員應(yīng)立即清理室內(nèi)衛(wèi)生，保持室內(nèi)整潔，以便接待其他客戶使用。
8.4.5養(yǎng)成勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，員工下班時(shí)應(yīng)關(guān)閉自己已不使用的電腦、電源;最后離開公司的員工，應(yīng)檢查電腦、電燈、空調(diào)排風(fēng)扇等是否關(guān)閉，鎖好大門方可離開。
8.4.6員工需用辦公用品，統(tǒng)一到行政部按規(guī)定登記領(lǐng)用，注意愛惜節(jié)約，不得損毀和浪費(fèi)。
8.5行為規(guī)范
8.5.1員工要自覺遵守中華人民共和國法律、法規(guī)和本公司的規(guī)章制度，作奉公守法的公民。
8.5.2工作時(shí)間內(nèi)員工不得在辦公范圍內(nèi)喧鬧、聊天。不得無故串崗。
8.5.3工作時(shí)間員工不得睡覺、吃東西。不得打牌、不得用公司的電腦打游戲、觀看業(yè)務(wù)資料以外的其它影喋。
8.5.4員工講話要使用禮貌用語，對(duì)內(nèi)、外均不得講粗話，使用污蔑性字眼。
8.5.5員工不得在公司處理私人事務(wù)，不得利用公司文具、通訊、電腦等設(shè)施和用品謀取個(gè)人便利。
8.5.6員工不得利用工作之便貪污或收受回傭。
8.5.7員工受聘期間，不得在外兼職或炒單。
8.5.8員工不得對(duì)外口頭泄露公司內(nèi)部情況、經(jīng)營機(jī)密或未經(jīng)許可向外單位人員提供本公司業(yè)務(wù)資料及電腦軟件。
8.5.9員工薪酬保密，員工個(gè)人不得向他人通報(bào)收入情況，公司只接受個(gè)人本身薪酬之查詢。
8.6安全管理規(guī)范
8.6.1公司全體員工都要樹立安全防范意識(shí)，做好安全防范工作是每員工應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，在公司內(nèi)共同創(chuàng)造出一個(gè)安全，祥和安定的工作環(huán)境。
8.6.2防盜、防竊
8.6.2.1外來人員的管理。來訪的客戶，行政人事部和有關(guān)業(yè)務(wù)部人員要及時(shí)作好接待工作，及時(shí)作出妥善的安排。各類維修服務(wù)的人員進(jìn)入公司，行政部要安排佩帶公司統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)牌。員工私人的客人來訪，請(qǐng)?jiān)诮哟幓驎?huì)議室接待。
8.6.2.2 謝絕推銷人員和送餐人員進(jìn)入公司工作場(chǎng)地，行政部要把好入口關(guān)，其余員工也要及時(shí)協(xié)助制止推銷人員和送餐人員 進(jìn)入公司工作場(chǎng)地。
8.6.2.3中午午休時(shí)間，行政人事部要安排好前臺(tái)值班人員，做好防范工作，認(rèn)真執(zhí)行好以上同點(diǎn)規(guī)定。
8.6.2.4下午下班以后，因工作需要加班的員工，要關(guān)好公司的大門，進(jìn)出使用按鍵鎖。完工離開公司時(shí)，關(guān)閉所有電腦電源和電燈及其他電器電源，鎖好大門，方可離開，以防偷盜事件發(fā)生。
8.6.2.5員工要保管好公司財(cái)物和私人的用品。手機(jī)要隨身帶，不要亂丟亂放，貴重物品要鎖好，以防丟失。
8.6.3消防管理
8.6.3.1公司按規(guī)定統(tǒng)一配置一定數(shù)量滅火器。由行政人事部按公司區(qū)域分配到各部門負(fù)責(zé)管理。行政人事部每月負(fù)責(zé)檢查一次滅火器的管理情況。公司員工都應(yīng)學(xué)會(huì)滅火器的使用辦法。
8.6.3.2員工在公司辦公范圍內(nèi)不能吸煙。如因接待客戶需要，在會(huì)議室吸煙，煙灰和煙頭應(yīng)丟煙灰缸內(nèi)，并用水熄滅。
8.7保密制度
8.7.1 定義
8.7.1.1公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益，在一定時(shí)間內(nèi)限一定范圍的人員知悉的事項(xiàng)。
8.7.1.2所有公司職員都有義務(wù)和責(zé)任保守公司秘密。
8.7.2公司秘密的范圍
8.7.2.1公司經(jīng)營、發(fā)展戰(zhàn)略中的秘密事項(xiàng)。
8.7.2.2公司就經(jīng)營發(fā)展作出的重大決策中的秘密義務(wù)的事項(xiàng)。
8.7.2.3公司對(duì)外活動(dòng)中的秘密事項(xiàng)以及對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)。
8.7.2.4維護(hù)公司安全和侵犯公司利益的經(jīng)濟(jì)犯罪中的秘密事項(xiàng)。
8.7.2.5其他公司秘密(如高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的合同等。
8.7.3 密級(jí)分類
8.7.3.1 絕密:本公司生存、經(jīng)營、人事有重大利益關(guān)系的情況，主要包括：
8.7.3.1.1公司股份構(gòu)成、策劃方案、成本、利潤率、投資情況及其載體、來源及價(jià)格。
8.7.3.1.2總體發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、商務(wù)談判內(nèi)容及材料，正式合同和協(xié)議書。
8.7.3.1.3公司其他重大決策。
8.7.3.2 機(jī)密：與本公司生存、經(jīng)營、人事有重要利益關(guān)系的事項(xiàng)。主要包括：
8.7.3.2.1尚未確定的公司重要人事調(diào)整及安排情況。
8.7.3.2.2公司與外部高層人士、同業(yè)人員來往情況及其載體。
8.7.3.2.3公司薪金制度，財(cái)務(wù)專用印簽、密碼、月、季年度銷售利潤情況及其載體，微機(jī)開啟密碼、軟盤內(nèi)容及存放位置。
8.7.3.2.4公司重要領(lǐng)導(dǎo)住所、及電話號(hào)碼。
8.7.3.2.5獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)方情況的方法、渠道及公司相應(yīng)對(duì)策。
8.7.3.3 秘密：與本公司生存、經(jīng)營、人事有較大利益關(guān)系的情況。
8.7.3.3.1客戶層次調(diào)查情況，市場(chǎng)潛力調(diào)查預(yù)測(cè)情況及其載體。
8.7.3.1.2廣告企劃方案，營銷企劃方案。
8.7.3.1.3廣告年度、季度提資情況、廣告內(nèi)涵、刊、布形式及地域。
8.7.4 各密級(jí)內(nèi)容知曉范圍
8.7.4.1絕密級(jí) 董事會(huì)成員、監(jiān)事會(huì)成員與絕密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。
8.7.4.2機(jī)密級(jí) 公司主管(經(jīng)理)以上干部，與機(jī)密內(nèi)容有直接關(guān)系的工作人員。
8.7.4.3秘密級(jí) 公司部門負(fù)責(zé)人以上干部，與秘密內(nèi)容直接關(guān)系的工作人員。
8.7.5 保密措施
8.7.5.1保密工作在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下，由董事長(辦)實(shí)施，制定相應(yīng)制度、規(guī)定、
對(duì)保密以下進(jìn)行檢查、督導(dǎo)、具體核實(shí)。
8.7.5.2公司員工必須有保密意識(shí)，做到不該看的不看，不該問的不問，不該說的不說。
8.7.5.3嚴(yán)禁在公司電話、傳真機(jī)上交談，傳遞保密事項(xiàng)。
8.7.5.4保密事項(xiàng)之載體要由專人保管，不得讓無關(guān)人員查閱，不得交由他人代管。
8.7.5.5涉及保密內(nèi)容材料的發(fā)放，必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，且限在保密員之間進(jìn)行，并將發(fā)放情況詳細(xì)登記。
8.7.5.6借閱保密事項(xiàng)載體必須經(jīng)借閱方，提供領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)，保密員登記，借閱人員不得摘抄、復(fù)印，向無關(guān)人員透露，確需摘抄、復(fù)印時(shí)，要經(jīng)提供方領(lǐng)導(dǎo)簽字。
8.7.5.7保密事項(xiàng)內(nèi)容，不得在辦公室內(nèi)懸掛張貼。
8.7.6 獎(jiǎng)罰
8.7.6.1公司所有員工有權(quán)對(duì)違反保密制度的行為予以抵制、舉報(bào)。
8.7.6.2公司所有員工不得對(duì)上述抵制、舉報(bào)行為進(jìn)行打擊、報(bào)復(fù)、刁難。
8.7.6.3公司對(duì)上述抵制舉報(bào)行為將視情況予以表彰，獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)、申請(qǐng)有關(guān)部門處理。
九.財(cái)務(wù)管理
9.1借支規(guī)定
9.1.1因工作需要借支須填寫借支單，經(jīng)主管總監(jiān)簽字，總經(jīng)理簽批后方可借支。
9.1.2公司不批準(zhǔn)私人借支。
9.1.3借支時(shí)間一般不得超過7天，特殊情況應(yīng)事先說明。
9.2報(bào)銷規(guī)定
9.2.1一般報(bào)銷規(guī)定：
9.2.1.1各類報(bào)銷單均須在取得正式發(fā)票的前提下，由經(jīng)手人填寫清楚用途，并有經(jīng)手人和部門總監(jiān)的簽名，送至財(cái)務(wù)部審核簽名后，方能送至總經(jīng)理室簽批。有正式發(fā)票、經(jīng)手人、管總監(jiān)、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理簽名并寫清用途的報(bào)銷單方可報(bào)銷。
9.2.1.2 報(bào)銷時(shí)間不得超過賬目發(fā)生后的八天，特殊情況須作說明。
9.2.1.3總經(jīng)理簽批報(bào)銷單時(shí)間為每周三、五下午5：00-6：00，財(cái)務(wù)報(bào)銷時(shí)間為每天下午4:00-6:00
9.2.2 購買設(shè)備、物品的報(bào)銷：
9.2.2.1技術(shù)部設(shè)計(jì)資料圖書、光盤的購買計(jì)劃按公司的月控制額執(zhí)行，其他設(shè)備物品的購買要事先申報(bào)公司購置計(jì)劃。
9.2.2.2各部門需購買設(shè)備物品，經(jīng)辦人須事先填寫購買申請(qǐng)單，經(jīng)主管總監(jiān)簽名，總經(jīng)理審批后方可借支購買。報(bào)賬時(shí)須提供申請(qǐng)單作為依據(jù)，按9.2.1程序辦理報(bào)賬。
9.2.3 交通費(fèi)報(bào)銷：
外出工作車費(fèi)報(bào)銷以專線公車票價(jià)為標(biāo)準(zhǔn)，因特殊情況需乘坐的士的，事先應(yīng)填寫《乘坐的士申請(qǐng)表》，經(jīng)主管總監(jiān)和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷。
9.2.4 應(yīng)酬報(bào)銷：
9.2.4.1 因業(yè)務(wù)需要請(qǐng)客應(yīng)酬，各部門或個(gè)人須事先填寫應(yīng)酬費(fèi)申請(qǐng)單，并請(qǐng)示總經(jīng)理批準(zhǔn)，作為報(bào)銷單據(jù)。
9.2.4.2 請(qǐng)客應(yīng)酬的基本開支標(biāo)準(zhǔn)和參加陪客人員的控制：外地客戶來深需請(qǐng)客應(yīng)酬的，由總經(jīng)理帶隊(duì)三人以上，有公司由總經(jīng)理或總監(jiān)總共不超過5人作陪，人均開銷標(biāo)準(zhǔn)控制在100元以內(nèi)?？偨?jīng)理職務(wù)以下人員帶隊(duì)三人以上的客人由本公司總監(jiān)帶2人參加作陪，人均開銷控制在80元以內(nèi)。外地客人三人以下由總監(jiān)按排2人作陪，人均開銷在控制在80元以內(nèi)。
9.2.4.3本地客戶來公司一般安排工作餐，工作費(fèi)用人均控制在10元。品牌部負(fù)責(zé)安排好，填寫報(bào)銷單，總監(jiān)簽字，總經(jīng)理批準(zhǔn)報(bào)銷。
9.3媒介購買支款規(guī)定
9.3.1媒介部根據(jù)品牌部AE下達(dá)的媒介購買任務(wù)單，由AE提供的公司與客戶簽定的合同或確認(rèn)書復(fù)印件，經(jīng)財(cái)務(wù)確認(rèn)已收到客戶廣告款后，填寫媒介購買確認(rèn)書，經(jīng)AE、媒介執(zhí)行、客戶總監(jiān)簽字，媒介員填寫好支票領(lǐng)用單，將以上資料一并報(bào)送總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。
9.3.2財(cái)務(wù)部根據(jù)總經(jīng)理簽批的支票領(lǐng)用單及其附件，審核其價(jià)格無誤，審批程序符合規(guī)定時(shí)，方可開出支票。
9.3.3媒介部持支票購買媒體后，要取得媒體的正式發(fā)票，于當(dāng)日內(nèi)送交財(cái)務(wù)部查收。
9.4出差規(guī)定
9.4.1本規(guī)定適合員工因公遠(yuǎn)程出差使用。遠(yuǎn)程出差指超出深圳市范圍以外，且當(dāng)日不能返回。
9.4.2出差人員的交通費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：員工因公遠(yuǎn)程出差，原則上交通工具為長途汽車及火車硬臥、輪船二等倉位以下。如因工作需要乘坐飛機(jī)的，須事先向主管總監(jiān)申請(qǐng)，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施。
9.4.3出差人員的住宿標(biāo)準(zhǔn)：
9.4.3.1國外出差住宿標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。
9.4.3.2在一般情況下，選擇三星級(jí)及三星以下賓館。
9.4.3.3同性別二人以上一起出差，應(yīng)合住房間，住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為上述一人費(fèi)用增加30%。
9.4.3.4住宿費(fèi)憑發(fā)票報(bào)銷，超出本職位標(biāo)準(zhǔn)部分自理。
9.4.3.5表中直轄市是指北京、上海、天津、重慶，經(jīng)濟(jì)特區(qū)是指深圳、珠海。
9.4.3.6省會(huì)是指各省自治區(qū)首府城市，沿海城市是指大連、咸臨、秦皇島、煙臺(tái)、連云港、青島、溫州、泉州、北海、湛江。
9.4.4出差人員的餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
9.4.4.1出差到各地，在公司或接待方提供午餐和晚餐的情況下，應(yīng)主動(dòng)扣除餐貼。
9.4.4.2在外地一固定地方連續(xù)出差超過15天以上者，不分職務(wù)每天餐費(fèi)補(bǔ)貼30元。
9.4.4.3餐費(fèi)補(bǔ)貼由本人填寫支付證明單，按財(cái)務(wù)規(guī)定程序批準(zhǔn)后報(bào)銷。
十.獎(jiǎng)罰規(guī)定
10.1員工工作效率、工作態(tài)度、工作質(zhì)量等表現(xiàn)突出，可獲榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
10.1.1對(duì)公司管理及業(yè)務(wù)運(yùn)作有合理化建議，并經(jīng)實(shí)施有顯著成功。
10.1.2工作投入，在本職崗位上有出色表現(xiàn)。
10.1.3愛護(hù)公司，為公司開源節(jié)流作出顯著貢獻(xiàn)。
10.1.4工作細(xì)致，發(fā)現(xiàn)自身崗位以外的差錯(cuò)，及時(shí)采取措施，防止事故的發(fā)生。
10.2員工工作表現(xiàn)和行為不能達(dá)到公司要求，將受到處分和罰款。
10.2.1違反本員工手冊(cè)的管理規(guī)定，被處以黃牌警告者。(三次蘭牌警告，記黃牌警告一次，黃牌警告一次者給予口頭嚴(yán)重警告處分，累積兩次者取消本年度的升職機(jī)會(huì)，三次以上者給予辭退。)
10.2.2違反操作規(guī)程，責(zé)任心差造成不良后果。
10.2.3不聽從主管領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
10.2.4業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不認(rèn)真，本職工作不努力。
十一. 解釋權(quán)
本手冊(cè)自20xx年5月1日起執(zhí)行。
本手冊(cè)解釋權(quán)歸行政人事部。
企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定材料二
1.、忠于職守，尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從工作安排，不得有陽奉陰違或敷衍搪塞的行為。
2.、愛護(hù)集體、關(guān)心集體，講求職業(yè)道德。上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事及處理私人事務(wù)，不得從事第二職業(yè)。
3.、廉潔奉公、嚴(yán)于律己，不得假借職權(quán)貪污舞弊或以公司名義在外招搖撞騙、索賄受賄等。
4.、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或無關(guān)的物品及人員進(jìn)入辦公場(chǎng)所，注意防火、防毒、防盜。
5.、經(jīng)手公司財(cái)產(chǎn)(包括貨款)必須按規(guī)定上交公司，不得私留挪用，經(jīng)手的財(cái)務(wù)單據(jù)憑證須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得偽造、篡改。
6.、嚴(yán)格保守公司商業(yè)秘密，不得將公司有關(guān)財(cái)務(wù)經(jīng)營狀況、技術(shù)資料、經(jīng)營銷售、客戶資料、公司機(jī)構(gòu)等，在未經(jīng)批準(zhǔn)的情況下向外傳播、提供或交給無關(guān)人員，違者公司有權(quán)追究法律責(zé)任。
7.、嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人薪資保密工作，員工之間不得相互打聽詢問，對(duì)工資計(jì)算或發(fā)放如有異議，可直接向財(cái)務(wù)查詢。
8.、不得超越職權(quán)向客戶做業(yè)務(wù)上和利益上的承諾，包括獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼、損耗等。
9.、服務(wù)要細(xì)心、周到，對(duì)客戶的合理要求要盡力滿足，對(duì)不能滿足的要作出解釋;耐心傾聽客戶投訴，找出事情發(fā)生的原委，并迅速解決或向主管提出建議。
10、在公司內(nèi)不得吵鬧、斗毆、聊天閑談或搬弄是非影響團(tuán)結(jié)或擾亂工作秩序;任何個(gè)人利益都必須服從公司集體利益，將個(gè)人努力融入集體奮斗中;不言有損公司聲譽(yù)之語，不做有損公司利益之事。
公司文化
一、從整體上塑造公司形象
1.公司鼓勵(lì)員工發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)，銳意革新，敢于在強(qiáng)手如林的同行中創(chuàng)出一流的水平。
2.公司鼓勵(lì)員工有積極進(jìn)取的價(jià)值觀和人生觀，關(guān)心社會(huì)問題，關(guān)心公益事業(yè)。在公司和住所都要處理好與社區(qū)的關(guān)系，爭(zhēng)創(chuàng)最佳的社會(huì)形象。
3.公司參與社會(huì)的公平競(jìng)爭(zhēng)，以合理的價(jià)格，周到的服務(wù)，服務(wù)于社會(huì)。
4.公司要求員工全力維護(hù)公司形象，愛護(hù)并宣揚(yáng)公司名、公司徽標(biāo)、公司商標(biāo)、商品名、商品的包裝等。
二、從個(gè)體上塑造公司形象
作為公司朝氣激情的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中的一員，各位員工的儀表、儀容、談吐、舉止、行為，不再僅僅是個(gè)人文化素質(zhì)的直觀反映，更是公司形象的再現(xiàn)。公眾的親疏，客戶的取舍，將與每一位員工的個(gè)體形象息息相關(guān)。
1.、形象意識(shí)
公司要求員工必須具備強(qiáng)烈的形象意識(shí)，從基本做起，塑造良好個(gè)人形象。
2.、員工儀容儀表
員工衣著應(yīng)當(dāng)合乎企業(yè)形象及部門形象，原則上員工穿著及修飾應(yīng)穩(wěn)重大方，整齊清爽，干凈利落。
3、社交、談吐
(1)在交談中善于傾聽，不隨便打斷他人談話，不魯莽提問，不問及他人隱私，不要言語糾纏不清或語帶諷刺，更勿出言不遜，惡語傷人。
(2)與客戶交談?wù)\懇、熱情、不卑不亢，語言流利、準(zhǔn)確。業(yè)務(wù)之外，注意話題健康、客觀。采用迎送禮節(jié)，主動(dòng)端茶送水。
(3)與同行交談，注意措辭分寸，謙虛謹(jǐn)慎，維護(hù)公司形象，不互相傾軋，客觀正派，不涉及同行機(jī)密。
4、舉止、行為
(1)遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上、下班，不遲到、早退。病假、事假需及時(shí)申請(qǐng)或通知部門主管，填報(bào)請(qǐng)假單。
(2)辦公室內(nèi)禁止吸煙，保持良好的精神狀態(tài)，精力飽滿，樂觀進(jìn)取。
(3)對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。
(4)開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派，黨同伐異。
(5)熱情接待每一位來賓，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如另有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。
(6)保持良好坐姿、行姿，切勿高聲呼叫他人。
(7)出入會(huì)議室或上司辦公室，主動(dòng)敲門示意。
人事管理
一、人員招聘
1、人員任用流程
根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r，結(jié)合各部門業(yè)務(wù)量及人才需求，由部門負(fù)責(zé)人填寫用人申請(qǐng)，交公司總經(jīng)理簽字同意后，由行政后勤部聯(lián)系招聘事宜。應(yīng)聘人員在通過部門負(fù)責(zé)人的初試與考核后，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)試，確認(rèn)錄用人選。
2、新進(jìn)員工報(bào)到時(shí)應(yīng)提交資料
(1) 人事資料登記表及最近半身脫帽二寸照片二張;
(2) 最高學(xué)歷原件及復(fù)印件;
(3) 居民身份證及本人所在地戶口復(fù)印件;
(4) 其它能證明本人經(jīng)歷和成績的證件;
(5) 部分職位需提供擔(dān)保書;
(6) 人事部門要求的其它資料。
以上資料請(qǐng)?jiān)?個(gè)工作日內(nèi)交人事部門。
3、試用期
所有應(yīng)聘人員除總經(jīng)理特批可免予試用或縮短試用期外，一般都必須經(jīng)過三個(gè)月的試用期。期滿合格者，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人考評(píng)后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，聘為正式員工。試用期內(nèi)品行和能力、工作表現(xiàn)欠佳不適合工作者，可隨時(shí)停止聘用。如有必要，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意，可延長試用期，否則通知辦理離職手續(xù)。對(duì)于不予聘用者，不發(fā)任何補(bǔ)償費(fèi)，試用人員不得提出任何異議。
4、正式錄用
試用期滿前，部門負(fù)責(zé)人要按員工表現(xiàn)做出評(píng)核，經(jīng)總經(jīng)理簽署，報(bào)人事后勤部正式錄用，轉(zhuǎn)為正式員工，簽訂聘用合同書。并根據(jù)其工作能力和崗位享受正式員工的各種待遇。
5. 聘用合同
合同期內(nèi)，公司與員工都嚴(yán)格遵守合約。但下列情況將終止雇傭關(guān)系：
(1) 合同期滿，雙方不續(xù)訂勞動(dòng)合同;
(2) 雙方協(xié)商一致，解除勞動(dòng)合同;
(3) 不可抗力等原因，公司無法正常進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng);
(4) 合同期內(nèi)，員工不適合該崗位工作;
(5) 合同期內(nèi)，員工違反國家相關(guān)法律、法規(guī);
(6) 員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律和單位規(guī)章管理制度，屢教不改;
(7) 員工擅自解除勞動(dòng)合同;
(8) 貪污公款挪用公物者;
(9) 國家相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的其它情況。
企業(yè)規(guī)章制度規(guī)定材料三
本公司現(xiàn)已按管的物業(yè)管理項(xiàng)目位于 . 某某大廈由東莞市某某承建開發(fā).大廈占地面積約平方米,總建筑面積約平方米,由三棟層塔樓組成.(略).
大廈內(nèi)配備設(shè)施齊全.區(qū)內(nèi)實(shí)行全智能的水,電,煤氣自動(dòng)抄表系統(tǒng);大廈地下停車場(chǎng)共兩層,可同時(shí)供用停放小車及摩托車各二百多臺(tái).大容量備用發(fā)電機(jī)組, 高低壓配送系統(tǒng),二次供水系統(tǒng),消防安全供水系統(tǒng)全部設(shè)置在地下停車場(chǎng).每棟樓宇都配有三臺(tái)電梯供用戶上下;大廈內(nèi)各出入口都裝有全天候自動(dòng)監(jiān)視系統(tǒng),各棟樓宇出入口都裝置智能化門禁系統(tǒng),業(yè)戶及公司人員進(jìn)出都需使用專用IC智能卡開啟門禁系統(tǒng).加上保安人員的24小時(shí)巡視,三道安檢關(guān)以盡保業(yè)戶出入平安,家居幸福.
本公司特設(shè)xx小時(shí)服務(wù)熱線 ,以方便業(yè)戶隨時(shí)同物業(yè)管理公司聯(lián)絡(luò)與溝通.
第一章 總 則
本《》將提供有關(guān)本公司的規(guī)章制度及員工的行為規(guī)范與福利待遇,獎(jiǎng)懲制度等內(nèi)容,以作為員工初入職時(shí)的培訓(xùn)資料及入職后的日常工作中行為與紀(jì)律約束的準(zhǔn)則.同時(shí)本《》中的所列內(nèi)容是本公司對(duì)員工進(jìn)行有效管理的依據(jù),是員工工作,行為的準(zhǔn)則,也是對(duì)員工正當(dāng)權(quán)益的保證.
本公司對(duì)員工有聘用,處分,升職,調(diào)職及辭退等權(quán)力,并按"公平,公正,民主,擇優(yōu)淘劣"的用人原則和經(jīng)營狀況決定員工的工資及進(jìn)行薪金調(diào)整.
每位入職員工應(yīng)清楚明白本《》的內(nèi)容,充分了解本公司和員工各自的權(quán)力和責(zé)任,嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同條款,公司規(guī)定和服務(wù)紀(jì)律條款,并簽字確認(rèn)已細(xì)讀并愿遵守本《》所有內(nèi)容.
員工若有疑問,可向本公司行政部咨詢,本公司希望管理階層和員工彼此徹底了解,藉此令本公司上下之間關(guān)系和諧,工作愉快.
本《》將會(huì)根據(jù)本公司的實(shí)際情況不定期地進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷?修改內(nèi)容經(jīng)公示后將作為本《》的附件,全體員工需共同遵守.
本《》的最終解釋權(quán)屬某某物業(yè)管理有限公司.
2005年#月#日
第二章 員工守則
第一條 愛集體 和公司榮辱與共,關(guān)心公司的經(jīng)營管理和效率,學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)及管理知識(shí),提高工作能力,依法管理,多提合理化建議,牢固樹立'團(tuán)隊(duì),競(jìng)創(chuàng),協(xié)作,責(zé)任'的企業(yè)精神.
第二條 聽指揮 服從公司安排,聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮,全面優(yōu)質(zhì)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù).堅(jiān)決支持,熱情幫助領(lǐng)導(dǎo)開展工作.
第三條 嚴(yán)紀(jì)律 不遲到,不早退,出滿勤干滿點(diǎn).工作時(shí)間不串崗,不辦私事,不飲酒,不私拿或損壞公物,不做有損團(tuán)結(jié)之事.
第四條 重儀表 上班時(shí)間著工服,配工牌,保持衣冠,頭發(fā)整潔,男員工不準(zhǔn)留長發(fā),剃光頭,留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度.
第五條 講禮貌 使用"您好","歡迎您","不客氣","對(duì)不起","謝謝","請(qǐng)稍等","請(qǐng)留步","請(qǐng)慢走"等禮貌用語,嚴(yán)禁以膚色,種族,信仰,服飾取人.與客人相遇,要主動(dòng)相讓;與客人同行時(shí),應(yīng)禮讓客人先行.
第六條 講衛(wèi)生 勤剪指甲,注意衛(wèi)生,無汗味,異味.工作前不得飲酒,吃蒜,韭菜等異味食品,保持口腔衛(wèi)生.
第七條 講站姿
1,挺胸,收腹,沉肩;
2,雙腳略分開約十五公分;
3,雙臂自然下垂在身體兩側(cè)或背后時(shí),左手放在右手手背上;
4,頭部端正,目視前方,面部表情自然,略帶微笑.不得前仰后合或依靠他物,不得插袋,叉腰,抱肩,不得前后叉腿或單腿或單腿打點(diǎn),不得東張西望,搖頭晃腦,不得站立聊天.
第八條 敬客戶
1. 會(huì)業(yè)戶時(shí)面帶微笑,談話時(shí)應(yīng)站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話插話,爭(zhēng)辯,講話聲音適度有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩.聽到意見,批評(píng)時(shí)不辯解,冷靜對(duì)待,及時(shí)上報(bào);
2. 遇業(yè)戶詢問,做到有問必答,不能說"不""不知道""不會(huì)""不管""不明白""不行""不懂"等,不得以生硬,冷淡的態(tài)度待客;
3. 重業(yè)戶風(fēng)俗習(xí)慣,不議論,指點(diǎn),不譏笑有生理缺陷的客人,不嘻戲客人小孩,不收受禮品.電話鈴響立即接轉(zhuǎn),鈴響不得超過三聲;
4. 接電話時(shí),要先說"您好!某某物業(yè)",然后細(xì)心聆聽,解釋,登記,聲調(diào)要溫和.
5. 在業(yè)戶面前不得化妝,修指甲,剔牙,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打響指,哼小調(diào)等行為.
第九條 守機(jī)密 不向業(yè)戶或外部人員談?wù)摫竟镜囊磺忻孛苁聞?wù).不議論業(yè)戶長短.一切內(nèi)部文件,資料,報(bào)表,總結(jié)等,都應(yīng)做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密.
第十條 親廉潔 不以拉關(guān)系圖私利.不貪污不受賄,不挪用公款,不以權(quán)謀私.要勇于揭發(fā)問題,敢于同不良的現(xiàn)象作斗爭(zhēng),要打擊歪風(fēng),樹立正氣.
第十一條 勤節(jié)約 克服"浪費(fèi)難免論",消滅長明燈.節(jié)約使用文具和器材,愛惜各種設(shè)備和物品.要發(fā)揚(yáng)勤儉興業(yè)的好傳統(tǒng),為公司的增收節(jié)支做貢獻(xiàn).
第十二條:其它內(nèi)容見本公司各《崗位職責(zé)》.
第三章 公司管理制度
第一節(jié) 勞動(dòng)辦公紀(jì)律
1.本公司員工應(yīng)本著敬業(yè)樂業(yè)的態(tài)度,熱愛本職工作,以"公司利益第一"為準(zhǔn)則,同心協(xié)力,互相配合,真誠合作.
2.公司員工應(yīng)自覺遵守有關(guān)的勞動(dòng)法律,法規(guī)和本公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理,接受公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查,督促,考核.
3.模范履行崗位職責(zé),全面提高服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量.
4.謙虛好學(xué),刻苦鉆研各崗位業(yè)務(wù)技能,保證優(yōu)質(zhì),高效完成各項(xiàng)工作任務(wù).
5.尊重領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,各事其職,不得無故拖延,拒絕或無故終止工作.
6.工作中任勞任怨,勤懇踏實(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),不偷工減料,不敷衍了事.
7.上班時(shí)間不得擅自離開工作崗位,不許串崗,聊天,嬉戲,打鬧,睡覺,不得從事與工作無關(guān)的事情.
8.上班,當(dāng)值時(shí)必須佩戴工作證,部門主管有權(quán)隨時(shí)檢查.工作證應(yīng)妥善保管,如有遺失,被盜,應(yīng)立即向部門主管報(bào)告,并按到行政部辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù),工作證補(bǔ)領(lǐng)費(fèi)為50元/張.
9.所有員工必須經(jīng)常閱讀并執(zhí)行公司通告之事項(xiàng),嚴(yán)禁破壞或涂改,未經(jīng)允許,任何人不得于公司范圍內(nèi)張貼任何告示.
10. 公司根據(jù)工作崗位需要訂做不同樣式的制服,并按規(guī)定發(fā)放.員工上班時(shí)必須穿著整齊,并按規(guī)定要求配套,不得與私人服裝混穿.員工要愛惜制服,經(jīng)常清洗,及時(shí)修補(bǔ),保持制服整潔,員工制服如有遺失,損壞或被盜等按《制服管理規(guī)定》執(zhí)行.
11. 保持工作環(huán)境的安靜,不大聲喧嘩吵鬧,不酗酒,打架及賭博等.
12. 規(guī)范作業(yè),保證質(zhì)量,注意防火及安全用電.
13. 增收節(jié)支,為公司節(jié)省材料,節(jié)約資金和能源.
14. 接待來訪和業(yè)務(wù)洽談,業(yè)戶重大投訴應(yīng)在會(huì)議室進(jìn)行.
15. 嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度,嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,不準(zhǔn)利用職權(quán)假公濟(jì)私,不詢私舞弊,收取任何方式提供的財(cái)物.
16. 嚴(yán)禁用公司電話聊私事,嚴(yán)禁竅用他人電腦密碼進(jìn)入查看,下載非本工作權(quán)限內(nèi)所有內(nèi)容.嚴(yán)禁在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天.
17. 所有電子郵件的發(fā)出,必須經(jīng)部門主管批準(zhǔn),以公司名義發(fā)出的郵件須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn).
第二節(jié) 物品管理制度
一,辦公物品的購買
(一)為了統(tǒng)一限量,控制各辦公物品的使用量以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支,所有辦公物品的購買,由公司采購員統(tǒng)一負(fù)責(zé).
(二)根據(jù)辦公物品庫存量情況以及消耗水平,由行政文員確定采購數(shù)量,提出書面申購報(bào)告.如果辦公印刷品需要調(diào)整格式,或未來某種辦公物品的需要量將發(fā)生變化,也一并提出書面申購報(bào)告.
調(diào)整印刷制品格式,必須由使用部門以文書形式提出正式申請(qǐng),經(jīng)審核確定大致的規(guī)格,紙張質(zhì)地與數(shù)量,然后到專門商店采購,選購價(jià)格合適,格式相近的印刷制品,或聯(lián)系廠家印刷.
(三)在辦公物品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊要求的情況下,申請(qǐng)部門須填寫一份申購單,經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)后,按照成本最小原則,選擇直接去商店購買或者訂購的方式.
(四)采購人員須根據(jù)申購單有計(jì)劃及時(shí)采購,保證供應(yīng).
(五)所購買的辦公物品送到后,行政文員按申購單進(jìn)行驗(yàn)收,核對(duì)品種,規(guī)格,數(shù)量與質(zhì)量,確保沒有問題后,在發(fā)票上簽字表示收到,并作好登記與領(lǐng)用手續(xù);所有票據(jù)經(jīng)公司各有關(guān)部門主管審核,并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽字后,轉(zhuǎn)交出納負(fù)責(zé)支付或結(jié)算.
二,辦公物品的保管與領(lǐng)用
(一)物品保管庫由行政文員專人負(fù)責(zé),備用保管實(shí)行"三清,兩齊,兩一致",即材料清,賬目清,數(shù)量清,擺放整齊,庫房整齊,賬,物一致.
(二)所有入庫辦公物品,行政文員都必須一一作好登記.
(三)行政文員必須清楚地掌握辦公物品庫存情況,經(jīng)常整理與清掃,必要時(shí)要實(shí)行防蟲等保全措施.
(四)對(duì)領(lǐng)用的辦公物品作好領(lǐng)用登記手續(xù),計(jì)算出剩余數(shù)量.特需辦公物品一旦用完時(shí),應(yīng)立即提出申購.
(五)耐用辦公物品如非正常損壞或丟失,由當(dāng)事人賠償.
(六)行政文員負(fù)責(zé)收回調(diào)離或離職人員的辦公物品和勞保物品.
(七)公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取,使用辦公物品.
(八)辦公物品入庫和發(fā)放應(yīng)及時(shí)記賬,做到賬物相符.
三,文具用品管理
(一)文具用品分為:消耗品及管理品兩種.
1.消耗品:筆,刀片,膠水,膠帶,大頭針,釘書釘,回形針,筆記本,復(fù)寫紙,文件袋,便條紙,橡皮擦,夾子,修正液等.
2.管理品:剪刀,直尺,打孔機(jī),計(jì)算機(jī),印泥,釘書機(jī)等.
3.文具用品分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種.個(gè)人領(lǐng)用指?jìng)€(gè)人使用與保管的文具用品,如筆,橡皮檫,直尺等.部門領(lǐng)用指本部門共同使用的文具用品,如打孔機(jī),釘書機(jī)等.
4.消耗品應(yīng)限定個(gè)人使用,自第二次領(lǐng)用起,必須以舊換新,但純消耗品(如便條紙,大頭針等)除外.
5.管理品移交如有故障或損壞,應(yīng)以舊換新,如遺失應(yīng)由個(gè)人賠償或自購.
6.文具嚴(yán)禁帶回家私用.
7.各員工對(duì)所領(lǐng)用的文具應(yīng)做到物以其用,不得浪費(fèi)材料.
8.文具用品一般向文具批發(fā)商采購,其中必需品或耗量大的,就酌量庫存.
9.如員工離職時(shí)應(yīng)將領(lǐng)用文具一并交回物品管理員.
第三節(jié) 制服管理制度
為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,各員工應(yīng)按要求著裝和使用制服,特制定如下規(guī)定:
一,制服配發(fā):
1,行政管理人員:
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)
2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,馬夾一件,西裝上衣連同褲子兩套,共七件.)
2,維修人員:
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)
2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩套,共四件.)
3,安管人員
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條,領(lǐng)帶兩條,帽子一個(gè).)
2)秋冬春裝:一人兩套(含襯衣兩件,外套兩套,共六件.)
3)迷彩訓(xùn)練服一套.
4)軍大衣:1件(各崗位配一件)
5)皮鞋:1雙
6)各種配件:軍用水壺,臂章,肩章,彩帶,腰帶.
4,保潔工
1)夏裝:一人兩套(含襯衣兩件,褲子兩條.)
2)秋冬春裝:一人兩套(夾克衫兩件.)
二,制服費(fèi)用:
制服由公司統(tǒng)一購置,保潔工入職時(shí)需繳納工服押金150元;其他員工入職時(shí)需繳納工服押金300元,在公司服務(wù)滿三個(gè)月后統(tǒng)一退還.如有損壞或丟失,在工資押金中扣除.
制服和各配件的使用期原則上為兩年(皮鞋使用期為一年),自配發(fā)日算起.但未到換發(fā)期,如屬個(gè)人原因,制服丟失或損壞,應(yīng)由其本人全部或折舊賠償;到換發(fā)期,制服尚可穿用時(shí),應(yīng)繼續(xù)使用.
如因辭職或被公司正當(dāng)辭退,服務(wù)不滿半年的,全額扣除服裝費(fèi);服務(wù)滿半年以上二年以內(nèi)的,按服裝費(fèi)總額除以24個(gè)月再乘以實(shí)際服務(wù)月數(shù)免計(jì)費(fèi)用,剩余部分費(fèi)用由員工自己承擔(dān).服裝歸員工自有,但如帶有公司標(biāo)致的服裝由公司收回,不歸員工所有.
三,新員工從正式上班日起,配發(fā)制服.員工更換制服時(shí),應(yīng)與舊制服同時(shí)向上級(jí)主管申請(qǐng).
四,各員工須遵守如下事項(xiàng):
1. 不得擅自改變制服式樣;
2. 不得典賣,轉(zhuǎn)借制服;
3. 對(duì)配發(fā)的制服有保管,補(bǔ)修的責(zé)任;
4. 為減少制服的損耗及公司形象,非工作時(shí)間或培訓(xùn)時(shí)間,員工一律不準(zhǔn)穿著制服;
5. 制服應(yīng)保持整潔.如有污損,應(yīng)自費(fèi)清洗或修補(bǔ);
6. 制服如丟失或破損不能穿用時(shí),應(yīng)報(bào)告上級(jí)主管.
第四節(jié) 工作證管理制度
本公司所有員工的工作證屬IC卡專用證件,以代表公司服務(wù)人員標(biāo)示識(shí)別及出入大廈各出入口開啟門禁系統(tǒng)使用.
管理規(guī)定:
一,所有員工在工作時(shí)間內(nèi)必須配戴工作證,并接受業(yè)戶的有效監(jiān)督.
二,工作證切勿強(qiáng)行彎曲與加熱,更不能與帶磁性的物品(磁鐵,音箱喇叭,電磁爐等)混放在一起,以免損壞或失效.如有損壞或失效,遺失須及時(shí)到公司行政部申報(bào)或補(bǔ)辦,補(bǔ)辦每證收費(fèi)50元.
三,本公司行政部根據(jù)不同部門員工的工作性能分別設(shè)有開啟門禁系統(tǒng)權(quán)限,工作證只限在本工作崗位范圍內(nèi)開啟門禁使用.緊急情況下需要進(jìn)入其他出入口的需向大堂值勤保安或管理員申請(qǐng)開門.
四,工作證嚴(yán)禁借給他人使用,每張工作證都帶有內(nèi)部編號(hào),每證在使用時(shí)電腦系統(tǒng)都會(huì)自動(dòng)登記(包括證件內(nèi)部卡號(hào),使用時(shí)間,出入口等相關(guān)資料)并存檔.如因私自轉(zhuǎn)借他人使用而造成的損失或一切后果,由持證本人承擔(dān),情況嚴(yán)重的公司可立即對(duì)持證人采取辭退并追究行政責(zé)任.
五,任何工作人員拾到他人的工作證或業(yè)戶證件須及時(shí)交到公司行政部,由行政部統(tǒng)一辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù),嚴(yán)禁私自利用他人證件開啟門禁或作為其他非法用途,否則公司通過門禁系統(tǒng)并結(jié)合監(jiān)視系統(tǒng)進(jìn)行查核.一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅處理.
第五節(jié) 對(duì)講機(jī)管理制度
為合理使用對(duì)講機(jī),提高工作效率,控制費(fèi)用開支,特制定本制度.
本公司所有對(duì)講機(jī)由行政部統(tǒng)一管理.物管部監(jiān)督本制度的執(zhí)行情況,財(cái)務(wù)部配合物管部執(zhí)行本制度.
對(duì)講機(jī)配備情況:
保安部( 臺(tái)):部長一臺(tái),兩個(gè)班長各一臺(tái),每崗位各一臺(tái);
維修部( 臺(tái)):主管一臺(tái),維修員各一臺(tái);
物管部( 臺(tái)):物管主任一臺(tái),管理員各一臺(tái).
客戶服務(wù)前臺(tái)( 臺(tái))
行政辦公室( 臺(tái))
保潔部( 臺(tái))
使用管理規(guī)定:
1,為部門配置的對(duì)講機(jī),由該部門負(fù)責(zé)日常維護(hù)管理;
2,由個(gè)人使用的對(duì)講機(jī),須辦理領(lǐng)用手續(xù)并負(fù)責(zé)日常維護(hù),到期歸還.
3,正常上班期間應(yīng)該保持開機(jī)狀態(tài),對(duì)相應(yīng)的呼叫需做到有呼必應(yīng);
4,未經(jīng)行政部同意,任何部門,職員均不得擅自增裝或拆除通訊設(shè)備.
5,個(gè)人使用的通訊工具,應(yīng)妥善保管,不得損壞和遺失,如有損壞,由個(gè)人承擔(dān)維修費(fèi)用.
6,所有員工禁止利用通訊工具傳播不健康,不文明,與工作無關(guān)的言語.違者視情況每次給予扣十分處理.
第六節(jié) 保密管理規(guī)定
公司全體員工均應(yīng)樹立保密意識(shí),嚴(yán)格保守公司秘密.
一,保密原則:公司全體員工應(yīng)遵守以下原則:不該說的,絕對(duì)不說;不該問的,絕對(duì)不問;不該看的,絕對(duì)不看;不該聽的,絕對(duì)不聽;不該記錄的,絕對(duì)不記錄.
二,保密內(nèi)容與方法
1,文件的保密環(huán)節(jié)包括其制作,收發(fā),傳遞,使用,復(fù)制,摘抄,保存和銷毀等.
2,保密文件劃分為三級(jí),第一級(jí)為絕密,第二級(jí)為機(jī)密,第三級(jí)為秘密.
(1)絕密
1)公司有針對(duì)性的競(jìng)爭(zhēng)策略和計(jì)劃;
2)交易商有關(guān)資料;
3)尚未公布的工資福利和人事調(diào)整方案;
4)其他絕密內(nèi)容.
(2)機(jī)密
1)公司發(fā)展規(guī)劃;
2)公司事故調(diào)查報(bào)告;
3)公司領(lǐng)導(dǎo)的人事檔案;
4)尚未公布的公司機(jī)構(gòu)改革方案;
5)員工個(gè)人的薪金;
6)其他機(jī)密內(nèi)容.
(3)秘密
1)沒有明確規(guī)定可以傳達(dá)的公司辦公會(huì)議內(nèi)容;
2)不宜對(duì)外單位公開的內(nèi)部規(guī)章;
3)尚未公布的人事處罰決定;
4)其他秘密內(nèi)容.
3,保密文件的復(fù)制
(1)保密文件的復(fù)制由經(jīng)理批準(zhǔn);
(2)復(fù)制保密文件,應(yīng)派人在復(fù)制現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督;
(3)保密文件的復(fù)制情況應(yīng)予登記.
4,保密文件的發(fā)出,傳遞,簽收,保管
(1)發(fā)出保密文件應(yīng)履行審批手續(xù),審批權(quán)限同保密文件的復(fù)制一致;
(2)經(jīng)理負(fù)責(zé)絕密文件及其他保密文件的傳遞工作;
(3)保密文件的接收人,應(yīng)在接收記錄簿上簽收.接收人應(yīng)對(duì)保密文件妥善保管,不得隨意在辦公桌上堆放,不得攜帶回家或公共場(chǎng)所;
(4)經(jīng)批準(zhǔn)由個(gè)人保存的記有秘密內(nèi)容的記錄本等應(yīng)防止遺失.離職時(shí),應(yīng)清理交回公司.
(5)絕密文件由物業(yè)經(jīng)理直接保管,其他文件由行政部(檔案室)保管.
5,保密文件的查詢和借閱,要嚴(yán)格履行審批制度,權(quán)限同保密文件的復(fù)制一致;
6,保密文件的解密和銷毀
(1)保密文件的解密有兩種形式,一是因正式公布而解;二是經(jīng)鑒定已喪失秘密特征而解密;
(2)因公布而解密的,由保管人確認(rèn);
(3)經(jīng)鑒定解密的,鑒定由保管人提出;
(4)經(jīng)鑒定已喪失保存價(jià)值的秘密文件應(yīng)銷毀;
(5)解密與銷毀應(yīng)報(bào)董事長批準(zhǔn)
(6)銷毀保密文件,應(yīng)有兩個(gè)監(jiān)銷人,并制作銷毀記錄.
三,處罰
如違反本規(guī)定的,公司將據(jù)《獎(jiǎng)懲條例》,視情節(jié)輕重,對(duì)責(zé)任人予以處罰.
第七節(jié) 檔案管理制度
一, 職責(zé)
各部門主管負(fù)責(zé)本部門管理范圍內(nèi)的檔案管理工作.對(duì)本部門工作過程中產(chǎn)生的文件資料及與本部門工作相關(guān)的外來文件進(jìn)行管理和控制,所有檔案立卷,歸檔后由行政部實(shí)行管理.行政部應(yīng)設(shè)立檔案管理員.
二,管理內(nèi)容與方法
1,立卷歸檔
(1)公司應(yīng)立卷歸檔的文件資料包括:
1)證照資料:包括營業(yè)執(zhí)照,稅務(wù)登記證,法人代碼證,以及公司開辦,年檢,變更等有關(guān)資料;
2)規(guī)章制度:包括公司制定和修改的全部制度,規(guī)定,辦法,細(xì)則等.
3)收發(fā)文書:包括總公司下達(dá)內(nèi)部文件,總公司與物業(yè)公司往來文件,物業(yè)公司與政府公文及批復(fù),物業(yè)公司與其它公司業(yè)務(wù)文件,公司發(fā)出的決定,通報(bào),紀(jì)要,重要通知,會(huì)議記錄,工作總結(jié)等.
4)合同資料:包括公司訂立的各類合同及合同訂立,履行,變更,終止及合同糾紛處理過程中產(chǎn)生的有關(guān)資料.
5)工程技術(shù)資料:包括小區(qū)工程技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施過程中產(chǎn)生的設(shè)計(jì),施工圖紙,竣工資料,驗(yàn)收資料,公共設(shè)備,設(shè)施資料,消防安全資料等.
6)人事資料:包括員工入職,各種證件,調(diào)薪,獎(jiǎng)罰等資料,
7)管理資料:業(yè)主,住戶資料,裝修辦證資料,車輛管理資料,公共巡查資料等.
8)照片,聲音資料:包括反映公司發(fā)展歷程和重大活動(dòng)的有關(guān)攝影,錄音,錄像,光盤資料.
9)其他需歸檔的文件資料.
(2)立卷歸檔的要求:
1)各類文件應(yīng)分別立卷.所有外來文件,內(nèi)部文件由行政部統(tǒng)一分類,登記,編制目錄,按年按類裝訂成冊(cè),外來文件,內(nèi)部文件包含公文,傳真,會(huì)議記錄,通報(bào),紀(jì)要等.
2)文件的正文與附件,底稿等應(yīng)歸案在一起,保持文件,材料的完整性.
3)立卷歸檔的文件要便于查找.
4)文件有標(biāo)題的,應(yīng)在目錄中列上標(biāo)題.無標(biāo)題的,應(yīng)根據(jù)文件內(nèi)容擬定標(biāo)題,并標(biāo)上方括號(hào)以示立卷人加的標(biāo)題.
5)案卷封面要用毛筆或鋼筆填寫清楚,對(duì)破損文件應(yīng)加以裱糊.
6)照片,聲像,磁盤檔案需用文字標(biāo)明內(nèi)容,時(shí)間,地點(diǎn).
2,檔案的利用
(1)各部門因工作需要借閱檔案,應(yīng)在借閱登記簿上登記.
(2)借閱檔案,要填借閱簿,用后應(yīng)按時(shí)歸還.借閱人員對(duì)所借檔案應(yīng)妥善保管,嚴(yán)防遺失,泄密和污損,不得抽換,涂改,勾畫,拆散和轉(zhuǎn)借,不得擅自復(fù)制.
(3)借閱和查詢公司檔案,應(yīng)經(jīng)借閱和查詢?nèi)说姆止茴I(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn).
(4)外單位人員借閱和查詢公司檔案,應(yīng)經(jīng)董事長或總經(jīng)理批準(zhǔn).
3,銷毀
(1)檔案保存期,由行政部提議,報(bào)董事長批準(zhǔn).專業(yè)性檔案(如工程技術(shù),財(cái)務(wù)等)保存期限按照國家有關(guān)制度.
(2)對(duì)超過保存期限,失去保存價(jià)值的檔案,由檔案室提出銷毀申請(qǐng),報(bào)董事長批準(zhǔn).
(3)銷毀檔案時(shí),應(yīng)認(rèn)真清點(diǎn),由2名以上監(jiān)銷人員監(jiān)銷.監(jiān)銷人員由行政部經(jīng)理指定,銷毀后,由銷毀經(jīng)辦人和監(jiān)銷人員在銷毀記錄上簽字.
(4)對(duì)已銷毀文件,應(yīng)制定目錄清冊(cè)存檔.
4,檔案室管理
(1)檔案室應(yīng)建立登記,統(tǒng)計(jì)制度.檔案收進(jìn)移出,銷毀必須在流水帳簿上登記,對(duì)保管,利用情況定期進(jìn)行統(tǒng)計(jì).
(2)檔案管理人員離職或調(diào)職,必須與接任人員辦理移交手續(xù).
(3)檔案管理人員對(duì)保存的檔案應(yīng)根據(jù)需要進(jìn)行全面或重點(diǎn)檢查,平時(shí)注意檔案的保存情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)報(bào)告解決.
(4)檔案室須特別注意防火,防霉,防盜,防蟲,防鼠,防光,防潮,防塵等工作;電子存檔應(yīng)注意防病毒,防磁,防潮,防擠壓,并注意溫度適宜.
(5)立卷的檔案應(yīng)分類放入檔案盒存放;
(6)檔案移交
1)由部門自定責(zé)任人保管的檔案不移交,但每年要接受檔案室一年一至兩次的檔案檢查;
2)按年度歸檔的檔案,在每個(gè)自然年結(jié)束后1個(gè)月內(nèi),由各部門立卷歸檔,移交檔案室;
3)負(fù)責(zé)保管檔案的職員離職或調(diào)離工作崗位時(shí),應(yīng)將有關(guān)檔案資料按要求整組卷后,與檔案室負(fù)責(zé)人,部門經(jīng)理一同進(jìn)行檔案移交,移交給本部門經(jīng)理或接崗人;
4)檔案移交時(shí),移交人填制移交清單一式三份,交接雙方按清單核對(duì)交接,并在移交清單上簽字;移交清單由移交人,接交人,檔案室各執(zhí)一份.
三,責(zé)任
1,損壞,丟失公司檔案的;
2,擅自提供,銷毀公司檔案的;
3,涂改,偽造檔案的;
4,違反第三條制度,不按制度歸檔或不按期移交檔案的;
5,檔案管理人員玩忽職守,造成公司檔案損失的.
違反檔案管理制度的,公司將據(jù)《獎(jiǎng)懲條例》,視情節(jié)輕重,給予處罰.
第八節(jié) 宿舍管理制度
為使員工宿舍保持干凈,整齊的環(huán)境和健康秩序,保證員工得到充分的休息,以提高工作質(zhì)量和效率,特制訂本規(guī)定:
一,住宿條件
1,本公司員工宿舍設(shè)在大廈四樓.如因自身原因或符合以下條件不在公司宿舍住宿者,公司不給予住宿補(bǔ)貼.
2,凡有以下情形之一者,不得住宿:
(1)患有傳染病者.
(2)有吸毒,賭博等不良嗜好者.
3,非公司經(jīng)理同意,不得攜眷住宿,如確有需要,公司將收取一定的水電及管理費(fèi).
二,員工離職(包括自動(dòng)辭職,被開除等),辦完離職手續(xù),并支取工資后,于當(dāng)日搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi).
三,宿舍由安管部負(fù)責(zé)管理,其工作任務(wù)如下:
1,監(jiān)督管理宿舍一切內(nèi)務(wù),包括清掃,保護(hù)整潔,維持秩序,水電管制.
2,監(jiān)督各室住宿人員維護(hù)環(huán)境清潔及門窗關(guān)閉.
3,有下列情形之一者,應(yīng)通知上級(jí)主管:
(1)違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大.
(2)留宿親友.
(3)宿舍內(nèi)有不法行為或存有火災(zāi)隱患.
4,宿舍電視機(jī)開放時(shí)間:7:30～23:00
四,宿舍分配標(biāo)準(zhǔn):
根據(jù)公司現(xiàn)有宿舍間數(shù)及人員配置,在條件允許下,部門主管級(jí)以上的職員原則上每人住一間;領(lǐng)班級(jí)以上,管理員,文員,維修員兩人同住一間,其他員工四至十人一間.
員工必須服從公司對(duì)所居住宿舍的安排與適當(dāng)調(diào)整,不得隨意對(duì)調(diào)床位或變更房間.
五,宿舍所有器具設(shè)備(如電視,衛(wèi)浴設(shè)備,門窗,床等),住宿舍員工有責(zé)任維護(hù)其完好.如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員擔(dān)負(fù)修理費(fèi)或賠償費(fèi),并視情節(jié)輕重給予紀(jì)律處分.
六,住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)定:
1,服從安管部的統(tǒng)一管理與監(jiān)督.
2,室內(nèi)禁止燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.
3,室內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品.
4,起床后被鋪要擺放整齊.
5,煙灰,煙蒂不得丟棄地上.
6,換洗衣物不得堆積室內(nèi),暫不更換的衣,鞋必須擺放整齊.
7,洗曬衣物需在指定位置晾曬.
8,使用電視,收音機(jī),聲音不得過大,以免妨礙他人休息.
9,就寢后不得影響他人睡眠.
10,宿舍不得留宿親友,外人來訪應(yīng)到安管部登記姓名,關(guān)系及進(jìn)出時(shí)間.
11,夜間最遲應(yīng)于凌晨2:30分返回宿舍.
12,貴重物品應(yīng)避免攜入,違反規(guī)定放入室內(nèi)而致丟失者責(zé)任自負(fù);員工自已財(cái)物自已保管,任何人未經(jīng)主人同意不得擅自挪用他人物品.
13,不得在墻壁,櫥柜,門窗上隨意張貼字畫或釘物品.
14,廢物,垃圾等應(yīng)集中傾倒于指定場(chǎng)所,不隨地吐痰.
15,房間清潔由住宿人員輪流負(fù)責(zé)(每天下午五點(diǎn)至晚上十一點(diǎn)段將宿舍垃圾清掃至宿舍垃圾桶內(nèi),嚴(yán)禁掃至公共通道,否則每發(fā)現(xiàn)一次扣該宿舍人員共20 元);宿舍公共場(chǎng)所清潔(公共通道及曬衣服處)由安管部根據(jù)凡住宿人員及房號(hào)輪流安排,每天兩人進(jìn)行清潔,并于每天早晨七點(diǎn)四十前完成.未能完成或打掃不干凈的由安管部通知同警告當(dāng)值人在中午13點(diǎn)前必須打掃干凈,否則每次由安管部出具《清潔不當(dāng)扣款單》(每人每次20元)交由財(cái)務(wù)從當(dāng)月工資中扣除.安管部另行安排其他人員進(jìn)行清潔,每次給予10元清潔費(fèi).公共飯?zhí)梅秶鷥?nèi)衛(wèi)生由廚房工作人員每天及時(shí)清潔.
16,節(jié)約用水隨手關(guān)閉水龍頭.節(jié)約用電,人去燈滅.
17,不得在床上抽煙.
18,不得于宿舍內(nèi)聚餐,喝酒,賭博,打麻將或從事其他不健康活動(dòng).
七,住宿員工發(fā)生下列行為之一,即取消其住宿資格:
1,不服從宿舍管理員監(jiān)督,指揮.
2,在宿舍賭博,打麻將,斗毆,酗酒.
3,蓄意破壞公用物品或設(shè)施.
4,擅自在宿舍內(nèi)留宿異性客人或外人.
4, 經(jīng)常妨礙宿舍安寧,屢教不改.
5, 嚴(yán)重違反宿舍安全規(guī)定.
6, 有偷竊行為.
7, 在室內(nèi)燒煮,烹飪或私自接配電線及裝接電器.
八,為更有效地管理好宿舍,各室應(yīng)設(shè)室長,管理好室內(nèi)各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作.
九,宿舍用水用電管理:
夏季(5月至9月份):單間,雙間宿舍每月用電量為 元;多人(四人以上)宿舍每月用電量為 元.超過以上標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用在每個(gè)月工工資中扣除;
冬季(10月至第二年4月份):單間,雙間宿舍每月用電量為 元;多人(四人以上)宿舍每月用電量為 元.超過以上標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用在每個(gè)月工工資中扣除;
集體用水以節(jié)約為原則,如發(fā)現(xiàn)有人離開不關(guān)水或?yàn)E用水現(xiàn)象,每次扣罰20元作為補(bǔ)償公共水費(fèi).
宿舍公用熱水器只供員工(9月至第二年5月份)沖涼桶裝(每次只限一桶,不超過五公斤),正常飲水使用,嚴(yán)禁作為洗衣,沖地等其它用途,否則每發(fā)現(xiàn)一次,扣罰20元作為補(bǔ)償公共用電費(fèi)用.
第九節(jié) 食堂管理制度
一,廚房工作人員管理規(guī)定
1,嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度.按時(shí)上下班,堅(jiān)守工作崗位,服從組織安排,遇事要請(qǐng)(銷)假,未經(jīng)同意不得擅自離開工作崗位.
2,樹立全心全意為就餐員工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德.文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛本職,認(rèn)真負(fù)責(zé).做到飯熟菜香,飯菜定量,食品足稱,平等待人.
3,遵守財(cái)務(wù)紀(jì)律.食品足稱,實(shí)數(shù)實(shí)報(bào),不虛報(bào)價(jià)格;不得擅自向外出售庫存的物品.
4,堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度,做到日清月結(jié),接受各員工的監(jiān)督.
5,愛護(hù)公物,食堂一切設(shè)備,餐具須保管好,不貪小便宜,對(duì)放置在公共場(chǎng)所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動(dòng)或拿作它用.無故損壞各類設(shè)備,餐具者,要照價(jià)賠償.
6,做好個(gè)人衛(wèi)生工作.做到勤洗手,剪指甲,勤換,勤洗衣服.工作人員每年進(jìn)行一次健康檢查,無健康合格證者,不準(zhǔn)在食堂工作;有病時(shí),應(yīng)留在家中休息,感冒,皮膚有外傷及患傳染病時(shí),都應(yīng)留在家休養(yǎng)治療.
7,計(jì)劃采購,嚴(yán)禁采購腐爛,變質(zhì)食物,防止食物中毒.否則采購人員要承擔(dān)相應(yīng)食責(zé)任.物品保持新鮮,清潔,衛(wèi)生,并于清洗后,分類存放或儲(chǔ)放于冰箱內(nèi).
8,安排員工就餐排隊(duì)問題,縮短排隊(duì)時(shí)間,按時(shí)開膳.對(duì)因工作需要不能按時(shí)就餐的員工,可事前預(yù)約和通知.
9,做好安全操作管理.使用炊事用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,防止事故發(fā)生;嚴(yán)禁帶無關(guān)人進(jìn)入廚房內(nèi);易燃,易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,杜絕意外事故的發(fā)生;食堂工作人員下班前,要關(guān)好門窗,檢查各類電源開關(guān),設(shè)備等,做好防盜工作.
10,調(diào)味應(yīng)以適當(dāng)容器裝盛,使用后隨
即加蓋,所有的器皿及菜肴,均不得與地面或污穢物接觸.
11,在廚房工作時(shí),不得在食物或食器的附近抽煙,咳嗽,吐痰,打噴嚏,萬一打噴嚏時(shí),要背向食物用手帕或衛(wèi)生紙罩住口鼻,并隨即洗手.
12,廚房清潔掃除工作,每日數(shù)次,清潔完畢,清掃用具,洗滌劑應(yīng)集中放置,不能與各類備存食品混存.
13,每次員工用餐完畢,需及時(shí)清理餐桌及地面衛(wèi)生,做足防鼠防蒼蠅,滅"四害"等工作.
14,加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)合作,嚴(yán)格執(zhí)行各類規(guī)章制度,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù).
二,員工就餐管理規(guī)定
1,食堂每日供應(yīng)三餐,根據(jù)公司實(shí)際情況,制定用餐時(shí)間:
早餐:6:30～8:00午餐:11:00～12:45 晚餐:17:00～18:45
2,公司員工就餐憑餐卡打飯菜:
(1)餐卡是公司員工就餐憑證,員工就餐時(shí)持餐卡由食堂工作人員在餐卡打戳后方可用餐,無餐卡者食堂工作人員有權(quán)拒絕為其打飯菜;
(2)就餐員工的餐卡必須保持清潔,不得隨意涂改,如有遺失需到行政部重領(lǐng)餐卡.
3,就餐人員進(jìn)入食堂后,必須排隊(duì)打飯,不許插隊(duì),不許替他人打飯,就餐員工不能私自進(jìn)入廚房內(nèi)打飯菜.
4,就餐人員必須按自已吃飯量盛飯打湯,不許故意造成浪費(fèi),剩菜剩飯等須倒入指定地點(diǎn),不得倒放在桌椅或地面上.
5,員工用餐的餐具放到食堂指定地點(diǎn).
6,食堂內(nèi)不準(zhǔn)隨地吐痰,不準(zhǔn)大聲起哄,吵鬧,做到文明用餐.
7,嚴(yán)禁將飯菜帶回宿舍內(nèi)就餐,嚴(yán)禁私人在宿舍內(nèi)煮食.每發(fā)現(xiàn)一次公司安管部有權(quán)當(dāng)即沒收廚具并視情況給予每次20元的違反消防安全罰款.
8,在食堂用餐的人員一律服從食堂工作人員的管理和監(jiān)督,愛護(hù)公物,餐具,講究道德.如對(duì)飯菜質(zhì)量或其他不滿意之處,需向安管部投訴,由安管部向廚房工作人員或公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,不準(zhǔn)與飯?zhí)霉ぷ魅藛T爭(zhēng)吵,嚴(yán)禁動(dòng)口傷人或動(dòng)手打架,否則公司將進(jìn)行嚴(yán)肅處理.
9,凡需要臨時(shí)停餐一天以上或需要搭餐一天以上的員工必須提前兩天同廚房主管進(jìn)行書面登記確認(rèn),以便計(jì)劃采購,否則視為正常用餐,財(cái)務(wù)將正常從當(dāng)事人本月工資中扣除相應(yīng)費(fèi)用.
第十節(jié) 人事管理制度
為規(guī)范公司的人事管理,根據(jù)國家有關(guān)制度及本公司章程特制定本制度.
本公司人事管理宗旨是:以德為本,量才用人,人盡其能,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,培養(yǎng)敬業(yè)創(chuàng)新的管理隊(duì)伍,使本公司規(guī)范健康發(fā)展.
本公司職員須自覺做到:
(一)忠誠守信,服從領(lǐng)導(dǎo),互相尊重,團(tuán)結(jié)共事;
(二)勤奮工作,盡職盡責(zé);
(三)廉潔奉公,保守機(jī)密,不利用職務(wù)之便營私舞弊;
(四)公平,公正,公開的服務(wù)原則;
(五)注意儀容舉止,謙遜禮貌待人;
(六)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,忠于職守,不從事與工作無關(guān)的業(yè)務(wù);
(七)愛護(hù)公物,注意保持環(huán)境衛(wèi)生.
本公司行政部是人事管理的職能部門,負(fù)責(zé)職員聘用,培訓(xùn),考核與人事資料的管理等工作.
機(jī)構(gòu)設(shè)置:
本公司機(jī)構(gòu)設(shè)置由總經(jīng)理決定(具體見本公司組織架構(gòu)圖).
本公司根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置以下職能部門:
(一)經(jīng)理室:負(fù)責(zé)公司的全面經(jīng)營管理工作,向董事會(huì)負(fù)責(zé).
(二)財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)管理.
(三)行政部:負(fù)責(zé)職員聘用,培訓(xùn),考核與人事資料的管理,后勤管理,會(huì)所管理及文秘等工作.
(四)物管部:負(fù)責(zé)辦公室管理;負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)房屋及公共環(huán)境的日常管理,處理客戶的投訴與服務(wù)(客戶服務(wù)部),協(xié)助各部門處理,跟蹤,回訪,及有關(guān)信息的收集與分析,報(bào)告等工作.
(五)維修部:負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)房屋修繕工作與公共設(shè)備設(shè)施的正常維護(hù)與管理,住戶家庭的日常安裝與維修等有償服務(wù).
(六),安管部:負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的人員進(jìn)出安全管理,消防安全管理,車輛安全管理等.
(七),保潔部:負(fù)責(zé)大廈內(nèi)外公共場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生清潔與管理.
第一條 職務(wù)與任免
第一項(xiàng) 本公司的職務(wù)序列為:
(一) 公司領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理,經(jīng)理;
(二) 部門級(jí):主管(副主管),行政文員,出納;
(三) 普通員工:管理員,技術(shù)員,保安員,清潔工,服務(wù)員等.
第二項(xiàng) 公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)由總經(jīng)理任免.
第三項(xiàng) 部門級(jí)主管由總經(jīng)理任免,其他員工由經(jīng)理任免.
第二條 選聘與錄用
第四項(xiàng) 本公司在核編范圍內(nèi),根據(jù)崗位職責(zé)及素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行全員聘用制.
第五項(xiàng) 選聘人員,要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t招聘遵紀(jì)守法,事業(yè)心強(qiáng),作風(fēng)正派,業(yè)務(wù)水平高,身體健康的人才,注意親屬回避.
第六項(xiàng) 招聘時(shí)采取社會(huì)公開招聘等方式,統(tǒng)一考核,公平競(jìng)爭(zhēng),擇優(yōu)錄用.
第七項(xiàng) 招聘程序
1,制定用人計(jì)劃:部門主管根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要和編制,提出空缺崗位所需人員的基本條件及業(yè)務(wù)專長,填寫《增補(bǔ)人員申請(qǐng)表》,經(jīng)理審批,行政部負(fù)責(zé)招聘.
2,公開招聘:行政部通過廣告,網(wǎng)絡(luò),人才交流市場(chǎng),高等院校雙選等形式向社會(huì)公開招聘.收集,整理應(yīng)聘人員資料.應(yīng)聘人員應(yīng)提交:
1)身份證原件同復(fù)印件;
2)有關(guān)學(xué)歷證書,專業(yè)技術(shù)職稱證書,上崗證原件及復(fù)印件;
3)近期一寸彩色照片二張;
被錄用人員提供或填寫的個(gè)人資料必須真實(shí),準(zhǔn)確.否則,一經(jīng)查出,公司將解除勞動(dòng)合同,并追究相關(guān)責(zé)任.填寫的《求職人員登記表》等.由行政部收集分類整理.
3,初選:用人部門負(fù)責(zé)人與行政部共同對(duì)收集整理的應(yīng)聘人員資料進(jìn)行初選.
4,復(fù)試:行政部將初選人員資料交由經(jīng)理審核并進(jìn)行面試,由經(jīng)理簽署意見;對(duì)技術(shù)人員及管理人員必要時(shí)可進(jìn)行筆試.
5, 審批:行政部備齊復(fù)試合格的人員資料并錄用意見報(bào)總經(jīng)理審批.
第八項(xiàng) 試用與轉(zhuǎn)正
1,經(jīng)審批合格的人員由行政部通知報(bào)到試用并自行到鎮(zhèn)一級(jí)醫(yī)院進(jìn)行體檢.
2, 被錄用人員,按指定日期到公司行政部報(bào)到.報(bào)到時(shí)需辦理以下手續(xù):
(1)提供體檢合格證明.體檢不合格者不予錄用;
(2)攜帶身份證,畢業(yè)證,職稱等證件及其他證明文件原件.
(3)辦理登記手續(xù):填寫《職員檔案表》,《職員薪金審批表》.
(4)行政部安排就餐與宿舍.
(5)用人部門主管安排工作,并指定輔導(dǎo)人員;
(6)學(xué)習(xí)《》和公司文件,參加新職員培訓(xùn);
3,試用人員的試用期原則上為三個(gè)月.可根據(jù)其試用期工作表現(xiàn),由用人部門提議,行政部審核,報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)后,縮短或延長試用期,延長試用期不超過三個(gè)月.
4,試用期(三個(gè)月)只發(fā)應(yīng)聘職位的入職工資,不享受其它補(bǔ)貼.
5,公司統(tǒng)一收取入職員工一個(gè)月工資作為入職押金,正當(dāng)辦理辭職手續(xù)或被公司正常辭退的,離職結(jié)算工資時(shí)一并退還入職押金.屬下列情況的,公司不予退還入職押金,以作為員工違約賠償公司的賠償金:
1),試用期(三個(gè)月)未滿提出辭工的;
2),轉(zhuǎn)正后未能提前一個(gè)月書面提出辭職申請(qǐng)的;
3)損壞公司或業(yè)戶財(cái)產(chǎn),其工資不夠賠償,由押金中代扣的;
4),違反公司相關(guān)制度,符合立即辭退條件的(具體見本手冊(cè)《獎(jiǎng)懲細(xì)則》規(guī)定).
如入職時(shí)未能一次性繳
納一個(gè)月的入職押金的,公司將在入職員工前三個(gè)月的工資中分月扣除,并開具《入職押金收據(jù)》,退款時(shí)憑收據(jù)退還.
6, 試用期間有下列情形之一者本公司有權(quán)解聘:
1). 工作能力低下,無力承擔(dān)應(yīng)聘崗位工作;
2). 試用期間工作失誤較大,造成本公司損失者;
3). 品行不佳,給本公司造成不良影響者;
4). 轉(zhuǎn)正考核不合格或延長試用仍不合格者;
5). 其他本公司認(rèn)為不適合者.
7, 試用期滿的職員應(yīng)填寫《試用期滿通知書》.辦理轉(zhuǎn)正考核手續(xù).
8, 根據(jù)試用期間的工作表現(xiàn)及考核結(jié)果,用人部門主管提出意見,報(bào)行政部初審,由經(jīng)理(總經(jīng)理)決定正式錄用,不予錄用,提前轉(zhuǎn)正或延長試用期.
9, 根據(jù)經(jīng)理(總經(jīng)理)決定,行政部向其發(fā)放《試用期滿通知書》.
10, 考核合格被批準(zhǔn)正式錄用的職員,公司與其簽定《聘用合同》.
11, 轉(zhuǎn)正后的職員享受其所任職位的一切待遇.
第九項(xiàng) 職員檔案
公司行政部負(fù)責(zé)保管和更新職員檔案. 職員個(gè)人情況若有下列變動(dòng)應(yīng)在事發(fā)前后五日內(nèi)通知行政部并提交有關(guān)文件及復(fù)印件.
1,結(jié)婚
2,新生子女
3,配偶,子女或父母死亡
4,居住地址或通訊地址,電話號(hào)碼的變動(dòng)
5,緊急情況聯(lián)系人姓名,地址,電話號(hào)碼的變動(dòng)
6,新獲得的教育/專業(yè)資格證書
7,政治或商務(wù)組織的參與或退出
第三條 崗位與職責(zé)
第十項(xiàng) 崗位確立
一, 本公司實(shí)行崗位責(zé)任制.根據(jù)各部門的職能設(shè)置不同的崗位.
二,崗位分工是為了明確職責(zé).職員在完成本職工作的情況下應(yīng)相互幫助團(tuán)結(jié)協(xié)作.
第十一項(xiàng) 崗位
一, 依據(jù)職務(wù),崗位不同,職員分為公司領(lǐng)導(dǎo)級(jí),部門級(jí),普通員工三個(gè)職等.
1. 公司領(lǐng)導(dǎo):總經(jīng)理,經(jīng)理;
2. 部 門 級(jí):主管(副主管),行政文員,出納.
3. 普通員工:各部門從事各專項(xiàng)工作的人員;分別為1-5級(jí).
具體各崗位的職責(zé)見公司各部門及個(gè)人崗位的《崗位職責(zé)》.
二, 職等的調(diào)整
1. 職員的職等根據(jù)崗位需要,考核成績等不同情況,定期或不定期進(jìn)行調(diào)整.
2. 職級(jí)調(diào)整:凡年度考核合格者,原則上可考慮適當(dāng)?shù)臅x升.非總經(jīng)理批準(zhǔn),職員一次不得晉升一級(jí)以上,當(dāng)崗位,職等不變時(shí),職級(jí)以本等最高級(jí)為限.
3. 職等的調(diào)整程序及手續(xù)按《人事調(diào)整》有關(guān)制度執(zhí)行.
第四條 工資與福利
第十二項(xiàng) 本公司薪金分為基本工資,補(bǔ)貼,工齡工資等,本公司實(shí)行包住不包吃制度,如需在公司飯?zhí)糜貌托枳愿恫唾M(fèi).
第十三項(xiàng) 基本工資按職等確定,其標(biāo)準(zhǔn)見《工資及福利待遇管理制度》.
第十四項(xiàng) 補(bǔ)貼:包括崗位補(bǔ)貼,社保補(bǔ)貼,通訊補(bǔ)貼,證件補(bǔ)貼等.
第十五項(xiàng) 效益工資根據(jù)當(dāng)年經(jīng)營收入的完成情況以及職員的工資等級(jí)核定發(fā)放.
第十六項(xiàng) 根據(jù)當(dāng)年稅后利潤超額完成情況可計(jì)提獎(jiǎng)金.
第十七項(xiàng) 基本工資,補(bǔ)貼于第二月15日前發(fā)放.新聘職員和離職人員按當(dāng)月實(shí)際工作日計(jì)發(fā),日工資為月基本工資除以30日計(jì)算.
第十八項(xiàng) 效益工資,獎(jiǎng)金按年度于春節(jié)前發(fā)放.工作時(shí)間不足一年的職員從正式聘用起的實(shí)際工作月份按比例計(jì)發(fā),離職人員不予計(jì)發(fā).
第十九項(xiàng) 下列款項(xiàng)須從職員薪金中扣除:
一, 依法代扣代繳的個(gè)人所得稅;
二, 依照制度由個(gè)人承擔(dān)的保險(xiǎn)費(fèi);
三, 其他應(yīng)由個(gè)人承擔(dān)的費(fèi)用;
四, 違反勞動(dòng)紀(jì)律等相關(guān)制度的處罰金.
第二十項(xiàng) 本公司依法為職員辦理社會(huì)保險(xiǎn),保險(xiǎn)費(fèi)用由公司及職員依有關(guān)制度分?jǐn)?
第二十一項(xiàng) 本公司根據(jù)經(jīng)營狀況良性發(fā)展,逐步提高職員的福利待遇.職員的福利包括:
一, 在職員工生日,結(jié)婚,生育及直系親屬去世等情況下酌情發(fā)給禮金(品)或慰問金.
二, 為職員辦理相關(guān)保險(xiǎn).
三, 職員因疾病,突變等原因造成生活困難,經(jīng)本人申請(qǐng),公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可酌情予以補(bǔ)貼.
第五條 考勤與休假
第二十二項(xiàng) 本公司除安管部,保潔部,會(huì)所服務(wù)員,廚工外實(shí)行每周六天工作制,休息時(shí)間根據(jù)部門工作需要進(jìn)行調(diào)整.正常作息時(shí)間為:
上午:8:00-12:00
午休:12:00-14:00
下午:14:00-18:00
第二十三項(xiàng) 本公司上下班實(shí)行打卡(簽到)考勤制.除公司領(lǐng)導(dǎo)外,全體職員上下班均需打卡(簽到).
第二十四項(xiàng) 職員請(qǐng)假,出差或外出,未能及時(shí)打卡(簽到)者,須向上級(jí)報(bào)告,并應(yīng)于返回當(dāng)日由上級(jí)核簽確認(rèn)并報(bào)送行政部備案.
第二十五項(xiàng) 職員之間不得代為打卡(簽到),否則代打(簽)與被代打(簽)者均按一次計(jì)半天曠工論處.
第二十六項(xiàng) 除不可抗力因素外,遲于上班時(shí)間5分鐘打卡(簽到)者為遲到.月內(nèi)累計(jì)三次遲到或早退者,視為曠工半天.
第二十七項(xiàng) 職員請(qǐng)假未辦理請(qǐng)假手續(xù)又不按制度補(bǔ)辦者,均以曠工論處.
第二十八項(xiàng) 曠工半天,扣發(fā)一天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;曠工一天者,扣發(fā)三天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;連續(xù)曠工兩天者,扣發(fā)十天基本工資和相應(yīng)補(bǔ)貼;月累計(jì)曠工三天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼.本公司有權(quán)當(dāng)自動(dòng)離職或除名處理.
第二十九項(xiàng) 加班
因工作需要,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)安排,在國家法定節(jié)日加班者,累計(jì)8小時(shí),按日基本工資的200%加發(fā)薪金(原則上以補(bǔ)休為主,由各部門主管視工作情況適當(dāng)安排補(bǔ)休);因工作需要在非國家法定節(jié)日安排臨時(shí)加班者,公司不給予加班費(fèi)補(bǔ)助.
第三十項(xiàng) 公休假
一, 在本公司服務(wù)一年以上的職員(不含試用期),可享受7個(gè)工作日的帶薪公休假(也稱年假).
二 公休假只限當(dāng)年使用,可集中休假,也可分次使用.
三, 公休假由職員書面申請(qǐng),三天(含)由部門負(fù)責(zé)人簽字同意,報(bào)行政部核準(zhǔn);三天以上及部門負(fù)責(zé)人休假,由行政部核實(shí)后報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn).
四, 確因工作需要不能享受當(dāng)年公休假者,經(jīng)本人申請(qǐng),行政部審核,可加發(fā)七日的基本工資.
五, 未婚和配偶不在本單位所在地的職員,利用公休假探親,每年可報(bào)一次單程探親車費(fèi)(只限公司所在地至家庭所在地段,不含飛機(jī)票費(fèi)用),已婚職員利用公休假探父母,每兩年可報(bào)一次探親來回車費(fèi)(憑票實(shí)報(bào)).
六, 休假期滿后須及時(shí)到行政部辦理銷假手續(xù).
七, 休假期間待遇不變.
第三十一項(xiàng) 婚,喪假
一, 本公司正式職員,提交結(jié)婚證書復(fù)印件的可在當(dāng)年享受婚假,假期三天,晚婚者(男25周歲以上,女23周歲以上)可享受婚假五天.
二, 本公司職員,直系親屬(包括祖父母,父母,子女,配偶,兄弟姐妹,配偶父母)去世,可享受五天喪假(含在途時(shí)間),乘車需20小時(shí)以上的可視情況加多一天作為在途時(shí)間.
三, 婚,喪假請(qǐng)假手續(xù)同公休假.
四, 婚,喪假期間待遇不變.
第三十二項(xiàng) 產(chǎn)假
一, 本公司工齡一年以上的女職員,符合國家計(jì)劃生育政策并有生育指標(biāo)生育子女的,可按國家有關(guān)制度享受產(chǎn)假.(國務(wù)院的《女職工勞動(dòng)保護(hù)制度》).1,產(chǎn)假假期,女職工產(chǎn)假為90天,其中產(chǎn)前休假15天,難產(chǎn)的增加產(chǎn)假15天.
二, 為保證工作的正常進(jìn)行,休產(chǎn)假應(yīng)提前三個(gè)月申請(qǐng),由本部門,行政部協(xié)調(diào)安排,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn).
三, 產(chǎn)假期間只發(fā)放基本工資.
第三十三項(xiàng) 父親假
男職員的妻子生育(指初育,即第一胎),職員本人可享受帶薪假十天,但應(yīng)在孩子出生一個(gè)月內(nèi)休完.
第三十四項(xiàng) 病假
一, 職員生病不能堅(jiān)持工作可以請(qǐng)病假.
二, 病假一個(gè)工作日由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報(bào)行政部備案;病假兩個(gè)工作日(含)以上五個(gè)工作日(含)內(nèi)須出具鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院的病(休)假證明,部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),報(bào)行政部備案;病假五個(gè)工作日以上,須出具市級(jí)以上醫(yī)院病(休)假證明,部門負(fù)責(zé)人簽字,行政部審查,報(bào)公司經(jīng)理核準(zhǔn);部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)病假,須報(bào)公司經(jīng)理批準(zhǔn).
三, 月連續(xù)病假三個(gè)工作日(含)以下的不扣工資;病假連續(xù)超過三個(gè)工作日以上的,扣發(fā)其當(dāng)月病假期間的基本工資.
四, 全年連續(xù)病假十個(gè)工作日,累計(jì)病假二十個(gè)工作日,酌情扣發(fā)當(dāng)年效益工資.
第三十五項(xiàng) 事假
一, 不屬于第三十一,三十二,三十三,三十四項(xiàng)之制度請(qǐng)假者即為事假.
二, 職員請(qǐng)事假應(yīng)書面申請(qǐng),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),行政部備案.
三, 事假一次以三個(gè)工作日為限,事假期間扣發(fā)日基本工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼.
四, 因事不能正常工作,一年累計(jì)二十個(gè)工作日,本公司有權(quán)提前解聘.
五, 如請(qǐng)假未在行政部備案,將作曠工處理,扣除曠工期間工資,并取消當(dāng)年年假待遇.
第六條 考核與培訓(xùn)
第三十六項(xiàng) 本公司對(duì)職員進(jìn)行定期和不定期的考核.
第三十七項(xiàng) 定期考核即年度考核.
一, 年度考核是對(duì)職員全年的工作績效,品行,功過,出勤等方面的綜合評(píng)價(jià),考查,考核時(shí)間一般于次年的元月份進(jìn)行.
二, 年度考核形式為:
1. 個(gè)人總結(jié);
2. 部門評(píng)議;
3. 考試或其他輔助形式.
三, 年度考核由行政部協(xié)同各部門進(jìn)行.考核結(jié)果經(jīng)行政部審查后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)核批.考核合格者,即獲續(xù)聘資格.
第三十八項(xiàng) 不定期考核
一, 試用期考核:職員試用期滿應(yīng)進(jìn)行考核.具體辦法見本制度《選聘與錄用》有關(guān)條款.
二, 其他考核:本公司認(rèn)為必要時(shí),隨時(shí)進(jìn)行的考試或競(jìng)選等考核.
第三十九項(xiàng) 職員的考核材料由行政部記存?zhèn)€人檔案,作為獎(jiǎng)懲,職級(jí)升遷的依據(jù).
第四十項(xiàng) 本公司采取多種形式和方法加強(qiáng)職員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高職員的工作水平,業(yè)務(wù)素質(zhì).
培訓(xùn)類型
一, 職前培訓(xùn):新職員報(bào)到后,行政部協(xié)同用人部門對(duì)其進(jìn)行職前培訓(xùn),主要內(nèi)容為:
1. 本公司簡況;
2. 本公司基本業(yè)務(wù)制度,基本內(nèi)部管理制度;
3. 受聘部門及崗位的職責(zé),工作流程;
4. 介紹工作區(qū)域及同事.
二, 在崗培訓(xùn):可以進(jìn)行技能培訓(xùn),基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn).培訓(xùn)的方式:
1,公司或部門舉辦培訓(xùn);
2,部門主管日常工作安排對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn);
3,參加知名企業(yè)的培訓(xùn);
4,選修大專院校,研究院(所)的有關(guān)課程;
5,參加國內(nèi)培訓(xùn)單位舉辦的培訓(xùn).
三,本公司員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容:
本公司《》內(nèi)容
本公司《業(yè)戶手冊(cè)》內(nèi)容
本公司各部門《規(guī)章制度》
大廈內(nèi)部結(jié)構(gòu)及使用功能
安全消防基礎(chǔ)知識(shí)
各職責(zé)范圍內(nèi)專業(yè)技能知識(shí)
物業(yè)管理基礎(chǔ)
物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)
計(jì)算機(jī)基本操作
本公司將根據(jù)需要對(duì)在崗職員進(jìn)行分期分批培訓(xùn),提倡和鼓勵(lì)職員利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修對(duì)口專業(yè)知識(shí).通過業(yè)余學(xué)習(xí)獲得高于本人原等級(jí)的技術(shù)資格并因此在實(shí)際工作中取得成效者,本公司予以特別獎(jiǎng)勵(lì).
四,培訓(xùn)費(fèi)用:
1,保安員上崗證培訓(xùn):培訓(xùn)費(fèi)用由受訓(xùn)員工承擔(dān).受訓(xùn)員工受訓(xùn)后在公司服務(wù)滿半年以上的,公司每月將給予相應(yīng)的專業(yè)證件補(bǔ)貼.培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工領(lǐng)取基本工資.
2,維修技術(shù)員在入職時(shí)必須持有合法的專業(yè)上崗證件,證件年審或需升級(jí)再培訓(xùn)的,其所需費(fèi)用自理,培訓(xùn)期間(不超過7日)受訓(xùn)員工只領(lǐng)取基本工資和崗位工資;如因業(yè)務(wù)需要,由公司推薦進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)同領(lǐng)取上崗證件的,其培訓(xùn)費(fèi)用由公司先支付,自培訓(xùn)領(lǐng)證后,證件由公司代為保管.如受訓(xùn)員工自領(lǐng)證后在公司服務(wù)不滿二年而提出辭職或被公司解雇的,公司不退還培訓(xùn)所取的證件;如受訓(xùn)員工需取回證件,需賠償公司所花的全額培訓(xùn)費(fèi)用及培訓(xùn)期間的基本工資作為補(bǔ)償;服務(wù)滿兩年以上提出辭職或被公司解雇的,公司無償退還培訓(xùn)所取的證件并不扣除培訓(xùn)期間任何費(fèi)用.
3,管理人員及財(cái)務(wù)人員在崗進(jìn)行再培訓(xùn)并需領(lǐng)取與工作崗位相關(guān)的證件,其費(fèi)用由受訓(xùn)者承擔(dān),培訓(xùn)期間(不超過7日)受訓(xùn)員工享受帶薪待遇,如因業(yè)務(wù)需要,由公司推薦進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)同領(lǐng)取上崗證件的,其待遇同維修技術(shù)人員.
只有在公司服務(wù)滿半年以上的員工才可享受證件補(bǔ)貼.具體補(bǔ)貼費(fèi)用公司另外規(guī)定.
第七條 獎(jiǎng)懲細(xì)則(略).
第八條 人事調(diào)整
第五十二項(xiàng) 人事調(diào)整包括職務(wù),等級(jí)調(diào)整(職等升降),辭職,解聘,開除等.
第五十三項(xiàng) 人事調(diào)整堅(jiān)持客觀公正的原則,以任職素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)為條件,考核為依據(jù),兼顧個(gè)人發(fā)展?jié)撃?嚴(yán)格按制度權(quán)限及程序辦理.
第五十四項(xiàng) 職等調(diào)整的核定權(quán)限及程序.
(一) 經(jīng)理由總經(jīng)理任免.
(二) 部門主管,職員職等調(diào)整由經(jīng)理提出,總經(jīng)理決定,行政部備案.
(三) 凡經(jīng)核定進(jìn)行人事調(diào)整的職員,行政部以《職等調(diào)整通知書》通知本人.
第五十五項(xiàng) 被調(diào)整職員的待遇自調(diào)整生效第二個(gè)月初起重新核定.
第五十六項(xiàng) 辭職
一, 本公司允許職員在聘任期間辭職.辭職者須提前一個(gè)月提出辭呈,由所在部門負(fù)責(zé)人提出書面意見,經(jīng)理審核,報(bào)行政部備案,主管級(jí)以上的由總經(jīng)理審核批準(zhǔn).
二, 行政部向獲準(zhǔn)辭職的人員送發(fā)《離職通知書》.辭職者應(yīng)按制度辦理交接手續(xù),否則視為擅離職守,按除名對(duì)待,由此給本公司造成損失的,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任.
三, 辭職者憑簽核完整的《離職通知書》到財(cái)務(wù)部結(jié)算工資.
第五十七項(xiàng) 解聘
一 , 有下列情況之一者,本公司有權(quán)解聘:
1. 符合本制度《獎(jiǎng)懲細(xì)則》中解聘條件之一者;
2. 本公司被兼并,破產(chǎn)或其他原因被核準(zhǔn)解散的;
3. 其他必要原因.
二 , 解聘人員(試用人員除外)由所在部門報(bào)行政部審核,主管級(jí)以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn);副主管級(jí)以下的由經(jīng)理批準(zhǔn).
三, 行政部向被解聘人員發(fā)送《離職人員通知書》.被解聘人應(yīng)按制度辦理工作交接和其他相關(guān)手續(xù),否則按除名對(duì)待,由此造成的損失,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任.
四, 被解聘者(不含試用期被解聘者)憑簽核完整的《離職人員通知書》可領(lǐng)取當(dāng)月工資.
第五十八項(xiàng) 開除
(一) 凡符合除名條件的,本公司予以開除.
(二) 被開除者,本公司不給任何補(bǔ)償;給本公司造成損失的,本公司有權(quán)追究其法律責(zé)任,必要時(shí)移送司法部門查處
.
第五十九項(xiàng) 按制度程序辦理完離職手續(xù)的職員,本公司可協(xié)助其辦理有關(guān)保險(xiǎn)等轉(zhuǎn)移手續(xù).
第六十項(xiàng) 人事調(diào)整記錄由行政部存入個(gè)人檔案.
第九條 人事檔案管理
第六十一項(xiàng) 本公司人事檔案內(nèi)容包括:
(一) 個(gè)人簡歷,身份證復(fù)印件,畢業(yè)證書,職稱證書,上崗證件等復(fù)印件;
(二) 個(gè)人在本公司工作期間的工作總結(jié),考核記錄,獎(jiǎng)罰記錄等資料文件;
(三) 個(gè)人在本公司期間職務(wù),職等,崗位調(diào)整等資料文件;
(四) 個(gè)人在本公司工作期間培訓(xùn)情況記錄;
(五) 其他有效證明材料.
第六十二項(xiàng) 職員在本公司工作期間的檔案由行政部建立和保管.行政部派專人負(fù)責(zé).
第六十三項(xiàng) 職員的檔案屬保密資料,管理人員不得擅自泄漏其內(nèi)容.
第六十四項(xiàng) 查閱檔案應(yīng)嚴(yán)格遵守保密制度原則和審批制度,個(gè)人不得借閱本人檔案;因工作需要借閱檔案要經(jīng)行政部負(fù)責(zé)人核準(zhǔn).查閱者嚴(yán)禁涂改,圈劃,抽換,復(fù)印檔案資料,不得泄漏其內(nèi)容.
第六十五項(xiàng) 職員在入本公司工作以前的檔案,遵從自愿原則,可將檔案轉(zhuǎn)送本公司所在地人才交流中心托管,人才中心保管費(fèi)用由本人負(fù)責(zé).
第9篇：員工宿舍安全管理細(xì)則范文
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展20*年度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
（1）前臺(tái)：前臺(tái)增加至3名，分管不同區(qū)域。
（2）車間管理人員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn)，使20*年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人（兼職）對(duì)各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場(chǎng)占有率，20*年乘公司車間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20*年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行5S管理模式，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)（采納ISO）。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)（產(chǎn)品）營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20*年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
九、安全工作：
20*年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針，堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想，以強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí)、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的，積極參與企業(yè)安全文化建設(shè)，廣泛開展查違章、查隱患活動(dòng)，建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制，確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司各級(jí)要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)安全工作制度化建設(shè)，推動(dòng)班組安全工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立
1、層層分解員工安全指標(biāo)，落實(shí)各級(jí)責(zé)任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20*年度安全生產(chǎn)責(zé)任書。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書
2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式，加大對(duì)各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作。
3、實(shí)行安全一票否決制、20*年、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對(duì)各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評(píng)選當(dāng)月先進(jìn)的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評(píng)選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。
4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過程中加強(qiáng)對(duì)基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”（簽訂一份安全責(zé)任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查制度、提好一條合理化建議）的要求，認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。
二、開展各類宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化職工安全意識(shí)和安全生產(chǎn)技能
1、各級(jí)要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn)，扎實(shí)開展各類安全活動(dòng)，進(jìn)一步提高職工的安全生產(chǎn)意識(shí)。6月份，要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動(dòng)。三季度，要繼續(xù)以“全國安康杯競(jìng)賽”為主題開展競(jìng)賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作，幫助職工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。
2、各級(jí)組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來，使安全生產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)的過程，使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)廠青工的安全教育。
3、各級(jí)組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透，深入集體宿舍，提醒注意休息，消除疲勞，保證有充沛的精力上崗。
三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，營造職工安全自主管理的良好氛圍
1、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。20*年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定，建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，認(rèn)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動(dòng)職工參與安全管理的積極性；同時(shí)還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn)，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用，形成安全自主管理的良好氛圍。
2、大力開展查違章、查隱患活動(dòng)。各級(jí)要把查違章、查隱患活動(dòng)作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患活動(dòng)，不斷提高職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識(shí)和能力。各級(jí)要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來，認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題，要及時(shí)填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí)，各級(jí)還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。
3、抓好人員隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作，安全監(jiān)督員是開展活動(dòng)的基本力量。為提高整體素質(zhì)，隊(duì)伍的培訓(xùn)教育采用分級(jí)實(shí)施的辦法。公司負(fù)責(zé)抓好班組長隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作，今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級(jí)培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作，在20*年要對(duì)全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》、《車輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》作為重點(diǎn)，促進(jìn)員工思想認(rèn)識(shí)的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
四、發(fā)揮好各組員工的突擊作用，參與環(huán)境整治和現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作
1、積極參與環(huán)境整治。各級(jí)要根據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個(gè)樣、廠房內(nèi)外一個(gè)樣、治標(biāo)治本一個(gè)樣”的環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn)，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊活動(dòng)。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個(gè)安全、文明的生產(chǎn)環(huán)境。
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