商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文

問卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析

中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)師資狀況與培訓(xùn)需求調(diào)查實(shí)際發(fā)放調(diào)查問卷180份，回收168份，剔除13份無效問卷，有效問卷為155份。被調(diào)查對象分布在我國東中西部24個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的113所中職學(xué)校，覆蓋面較廣。能夠代表我國中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的師資狀況以及教師的教學(xué)能力。樣本為隨機(jī)發(fā)放，滿足統(tǒng)計(jì)學(xué)方面的要求。下面是對調(diào)查問卷的統(tǒng)計(jì)分析。

1.師資狀況分析

（1）樣本中職師資學(xué)歷分布。

被調(diào)查教師絕大部分具有本科以上學(xué)歷，且以大學(xué)本科學(xué)歷的教師為主力。

（2）中職教師年齡段分布。

中職電子商務(wù)專業(yè)教師大體上隨著年齡段的增加人數(shù)遞減，有明顯的年輕化的趨勢，并且任課教師大都在40歲以下，這與電子商務(wù)專業(yè)在我國設(shè)置較晚是一致的。

（3）中職教師教齡以及電子商務(wù)教齡分布。

問卷調(diào)查結(jié)果顯示，電子商務(wù)專業(yè)的任課教師教齡在5年以上的約占總數(shù)的74%，教齡在10年以下的約占總數(shù)50%。并且絕大部分的專業(yè)教師電子商務(wù)專業(yè)課教齡很短，專業(yè)課教齡在3年以下的占到總數(shù)的52.26%，而專業(yè)教齡在6年以上的只占不到總數(shù)的13%，這可能會對專業(yè)課教學(xué)經(jīng)驗(yàn)有不利影響。

（4）電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)教師比例。

在被調(diào)查的155名電子商務(wù)專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學(xué)專業(yè)為電子商務(wù)，約占總數(shù)的6.45%；計(jì)算機(jī)類專業(yè)（包括電子商務(wù)專業(yè)）的教師為52名，約占總數(shù)的33.55%， 有高達(dá)66.45%的電子商務(wù)專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務(wù)無關(guān)的專業(yè)。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)教師嚴(yán)重缺乏。

（5）電子商務(wù)專業(yè)教師企業(yè)工作經(jīng)歷。

調(diào)查問卷匯總結(jié)果顯示，在接受調(diào)查的155人中只有18人有過企業(yè)工作經(jīng)歷，而其中只有3人在電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)工作，絕大部分教師沒有電子商務(wù)方面的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。由此可見，大部分電子商務(wù)專業(yè)教師對企業(yè)的實(shí)際工作崗位需求缺乏了解。

2.學(xué)校專業(yè)基本信息

我們在問卷中設(shè)置了受調(diào)查對象所在學(xué)校的師資狀況等有關(guān)內(nèi)容，以更準(zhǔn)確地反映我國電子商務(wù)專業(yè)的師資狀況。

問卷結(jié)果顯示，95%以上的學(xué)校是在2000年之后開辦的電子商務(wù)專業(yè)，并且有近1/3的學(xué)校是最近五年（2005-2009）開辦的電子商務(wù)專業(yè)。此外，我們還了解到，電子商務(wù)專業(yè)的任課教師中31-40年齡段的最多，20-30及40以上年齡段的教師略少。從職稱等級來看，初級、中級職稱的教師占絕大多數(shù)，而只有不到四分之一的電子商務(wù)教師具有高級職稱。

3.教師專業(yè)教學(xué)基本狀況

（1）課堂教學(xué)內(nèi)容。

問卷調(diào)查結(jié)果表明，電子商務(wù)課堂教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷與技術(shù)操作類內(nèi)容為主，對其他電子商務(wù)內(nèi)容講授較少，如電子商務(wù)高級專門技術(shù)和電子商務(wù)設(shè)計(jì)等。

（2）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容。

就實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容而言，教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)使用等基礎(chǔ)操作性內(nèi)容為主。同課堂教學(xué)內(nèi)容一致，一些需要較高專業(yè)技能的內(nèi)容則較少。這一方面可能與專業(yè)師資薄弱有關(guān)，另一方面或許也與學(xué)生的學(xué)習(xí)能力有些聯(lián)系。

4.教學(xué)能力調(diào)查

從教師專業(yè)教學(xué)能力評測結(jié)果可以看出，絕大多數(shù)專業(yè)任課教師基本滿足以上10條要求，但是只有較少部分教師能夠完全達(dá)到上述能力要求。

5.行動導(dǎo)向教學(xué)方法使用情況

從教學(xué)方法來看，最常采用的三個(gè)行動導(dǎo)向教學(xué)法為案例教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法和模擬教學(xué)法。許多老師對行動導(dǎo)向教學(xué)方法使用情況回答是基本能，少數(shù)老師回答不能。

6.專業(yè)師資培訓(xùn)現(xiàn)狀

被調(diào)研的155教師中只有27人有過3次以上的培訓(xùn)經(jīng)歷，約占總?cè)藬?shù)的17.4%，其他被接受調(diào)查者大都只有很少次甚至沒有接受任何正規(guī)的培訓(xùn)。而專業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容以電子商務(wù)理論、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)以及職業(yè)教育理論為主，其次是專業(yè)教學(xué)法以及企業(yè)實(shí)習(xí)。

培訓(xùn)的形式有在職培訓(xùn)、假期培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn)，以前兩種形式為主，脫產(chǎn)培訓(xùn)為最少。就培訓(xùn)的等級而言，國家級、省級培訓(xùn)較少，出國培訓(xùn)幾乎沒有，其他大多是其他類型的非正規(guī)培訓(xùn)。調(diào)研發(fā)現(xiàn)國家級培訓(xùn)時(shí)間最長為8周，而省級培訓(xùn)為4周，其他類型的培訓(xùn)時(shí)間更短，大都在一周以下?？傮w來說，中職電子商務(wù)專業(yè)的教師接受的培訓(xùn)較少，培訓(xùn)時(shí)間較短，正規(guī)的培訓(xùn)機(jī)會不多，并且缺乏系統(tǒng)全面的培訓(xùn)計(jì)劃。

7.專業(yè)師資培訓(xùn)培訓(xùn)需求

被調(diào)查中職電子商務(wù)專業(yè)師資培訓(xùn)需求如下：

（1）急需培訓(xùn)的課程類別。

問卷調(diào)查結(jié)果表明，企業(yè)實(shí)踐、電子商務(wù)實(shí)務(wù)、電子商務(wù)設(shè)計(jì)和電子商務(wù)前沿是最需要培訓(xùn)的課程類別；大部分專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)教師只對教學(xué)研究、電子商務(wù)管理、考察調(diào)研以及職教理論有較小的培訓(xùn)需求，其中又以職教理論培訓(xùn)需求為最小。這表明電子商務(wù)專業(yè)教師更加注重操作性、實(shí)踐性的課程，同時(shí)對于開展職教研究也有所側(cè)重，而對于職教理論培訓(xùn)不太感興趣。但并不說明職教理論不重要。

（2）急需培訓(xùn)的電子商務(wù)專業(yè)知識和技能。

問卷調(diào)查結(jié)果表明電子商務(wù)專業(yè)教師最需要培訓(xùn)的五項(xiàng)電子商務(wù)專業(yè)知識和技能為：電子商務(wù)實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)管理和Web2.0技術(shù)。而對于電子商務(wù)概念、電子商務(wù)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)運(yùn)營、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和電子支付也有不少的培訓(xùn)需求。

（3）急需培訓(xùn)的職業(yè)教育基礎(chǔ)知識與技能。

問卷調(diào)查結(jié)果表明，培訓(xùn)需求最多的職業(yè)教育基礎(chǔ)知識與技能為電子商務(wù)職業(yè)定位與培養(yǎng)需求、電子商務(wù)實(shí)踐指導(dǎo)能力以及電子商務(wù)實(shí)踐設(shè)計(jì)能力。對于把握課改動態(tài)能力、職教質(zhì)量測評能力、學(xué)分制和彈性學(xué)制認(rèn)識能力的培訓(xùn)需求為最少。其他職教基礎(chǔ)知識與技能的培訓(xùn)需求大體相當(dāng)，均有要求。

（4）急需培訓(xùn)的專業(yè)教學(xué)方法與技能。

就急需培訓(xùn)的專業(yè)教學(xué)方法與技能來說，最急需的是課外實(shí)踐活動指導(dǎo)能力、行動導(dǎo)向教學(xué)法、專業(yè)培養(yǎng)方案開發(fā)能力、課程設(shè)計(jì)和開發(fā)和課程教學(xué)方案設(shè)方面的培訓(xùn)。學(xué)生心理指導(dǎo)能力、學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)能力等也有部分培訓(xùn)需求。而課程教學(xué)評價(jià)和專業(yè)研究能力方面的培訓(xùn)需求最少。

（5）急需培訓(xùn)的職業(yè)技術(shù)教育研究能力。

問卷調(diào)查結(jié)果表明，最需要培訓(xùn)的職業(yè)技術(shù)教育研究能力為職業(yè)技術(shù)教育研究方法指導(dǎo)，職業(yè)技術(shù)教育研究理論指導(dǎo)和職業(yè)技術(shù)教學(xué)研究論文撰寫也需要加以培訓(xùn)。

問卷調(diào)查結(jié)論

從上面的統(tǒng)計(jì)分析，我們基本上了解了目前中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)師資狀況和培訓(xùn)需求的基本狀況：

目前中職電子商務(wù)專業(yè)教師絕大部分具有本科以上學(xué)歷，大多都在40歲以下，絕大部分的專業(yè)教師電子商務(wù)專業(yè)課教齡很短，155名電子商務(wù)專業(yè)教師中只有10名畢業(yè)前所學(xué)專業(yè)為電子商務(wù)，約占總數(shù)的6.45%；計(jì)算機(jī)類專業(yè)（包括電子商務(wù)專業(yè)）的教師為52名，約占總數(shù)的33.55%，有高達(dá)66.45%的電子商務(wù)專業(yè)教師畢業(yè)于與電子商務(wù)無關(guān)的專業(yè)；155人中只有18人有過企業(yè)工作經(jīng)歷，而其中只有3人在電子商務(wù)相關(guān)的企業(yè)工作，絕大部分教師沒有電子商務(wù)方面的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。初級、中級職稱的教師占絕大多數(shù)，而只有不到四分之一的電子商務(wù)教師具有高級職稱。

課堂教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷與技術(shù)操作類內(nèi)容為主，對其他電子商務(wù)內(nèi)容講授較少，就實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容而言，教學(xué)內(nèi)容以電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)使用等基礎(chǔ)操作性內(nèi)容為主。

在專業(yè)教師專業(yè)教學(xué)能力方面，50%以上的教師不能完全了解電子商務(wù)專業(yè)狀況與職業(yè)定位、在教學(xué)中融入行業(yè)崗位技能要求和知識、獨(dú)立設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容和開發(fā)教學(xué)資源、設(shè)計(jì)和實(shí)施教學(xué)評估方案、提供職業(yè)指導(dǎo)與開展創(chuàng)業(yè)教育、獨(dú)立進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)計(jì)、了解電子商務(wù)專業(yè)的未來發(fā)展趨勢。50%以上的教師對大多數(shù)的行動導(dǎo)向教學(xué)法不能完全掌握。

第2篇：商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文

中國社會科學(xué)院的《2005年中國電子商務(wù)市場調(diào)查報(bào)告》顯示，自2000年以來，我國電子商務(wù)交易額每年以60%的速度增長。專家預(yù)計(jì)，未來10年中國電子商務(wù)人才缺口為200多萬，每年平均需要20多萬人。而我國大約有700所高職院校和300所本科院校，每年輸送的電子商務(wù)專業(yè)人才只有8萬多人。這樣看，似乎電子商務(wù)專業(yè)人才就業(yè)前景喜人，然而事實(shí)并非如此。各方面數(shù)據(jù)表明，各院校的電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生前景堪憂，已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)生求職困難，在讀的學(xué)生迷茫無措。造成這種現(xiàn)象的一個(gè)很重要的原因就是目前電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)缺少實(shí)踐。電子商務(wù)是一個(gè)應(yīng)用性很強(qiáng)的專業(yè)，無論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動手實(shí)踐訓(xùn)練，實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)環(huán)節(jié)當(dāng)中很重要的一個(gè)部分。然而大部分學(xué)校缺乏必要的實(shí)訓(xùn)場所，學(xué)生無法親身體驗(yàn)和實(shí)際操作，理論和實(shí)踐難以結(jié)合，培養(yǎng)的學(xué)生只有理論，沒有動手能力，難以適應(yīng)社會的需要。

二、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的主要功能

電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室應(yīng)擁有較為完善的實(shí)驗(yàn)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件。教學(xué)軟件功能模塊主要包括電子商務(wù)B2C、B2B、交易市場、網(wǎng)上支付及CA安全認(rèn)證等項(xiàng)目，并承擔(dān)勞動和社會保障部助理電子商務(wù)師的培訓(xùn)和考證。學(xué)生以實(shí)驗(yàn)方式掌握電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，獨(dú)立完成電子商務(wù)的運(yùn)作。對于電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識如計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)、網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站建設(shè)等，該室也提供相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)條件。

三、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)存在的問題

1.功能不完善

目前，部分高校電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室過于注重電子商務(wù)業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)，而忽視了其他環(huán)節(jié)，如不支持域名的申請服務(wù)、域名解析服務(wù)、電子郵件系統(tǒng)功能、搜索引擎優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)、第三方支付接口使用等服務(wù)的結(jié)合。上述過程是培養(yǎng)一個(gè)合格電子商務(wù)人才必不可少的一部分。

2.過于強(qiáng)調(diào)按實(shí)際業(yè)務(wù)流程操作，缺乏創(chuàng)造性

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室就是對與電子商務(wù)有關(guān)的業(yè)務(wù)進(jìn)行仿真和模擬，這是許多人在建設(shè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的初衷。因此,在實(shí)驗(yàn)室設(shè)計(jì)的同時(shí)，將電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程固定化、實(shí)驗(yàn)流程固定化。這樣固然可以加強(qiáng)學(xué)生對這一流程的了解，但是過于強(qiáng)調(diào)按實(shí)際業(yè)務(wù)流程操作，缺乏了創(chuàng)造性，對學(xué)生創(chuàng)造性思維培養(yǎng)極為不利。

3.教師缺乏實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)

近幾年電子商務(wù)的發(fā)展速度較快，許多任課教師有較深的理論知識，但缺乏實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，相當(dāng)多的教師從未從事過電子商務(wù)交易活動。這就導(dǎo)致理論與實(shí)踐相脫節(jié)，在實(shí)踐中遇到的問題不易解決，因此加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，提高教師實(shí)踐動手能力，也是很重要的環(huán)節(jié)。

四、如何建立規(guī)范化的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室

1.保證經(jīng)費(fèi)的投入

保證實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)儀器、設(shè)備和實(shí)訓(xùn)基地的投資力度，確保實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)的順利進(jìn)行。

2.打造高素質(zhì)的專業(yè)教師隊(duì)伍

電子商務(wù)作為一門新興的學(xué)科，在教學(xué)技能、教學(xué)方法及師生溝通經(jīng)驗(yàn)等方面和很多老牌專業(yè)都無法比擬，可以通過院外進(jìn)修計(jì)劃與雙師培養(yǎng)計(jì)劃等方法提高本專業(yè)青年教師的教學(xué)水平，從而從整體上提高電子商務(wù)專業(yè)教師的教育教學(xué)水平。

3.注重授課方法的探索

電子商務(wù)的實(shí)踐課程教學(xué)十分注重授課方法的探索，改革教學(xué)方法和手段，融“教、學(xué)、做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)。針對學(xué)生的特點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)性，教育學(xué)生樹立終身學(xué)習(xí)理念，提高學(xué)習(xí)能力，學(xué)會交流溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)造能力、就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。根據(jù)課程內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)，采用靈活多樣的授課方法，在教學(xué)過程中引導(dǎo)學(xué)生積極思考、樂于實(shí)踐，提高教和學(xué)的效果。

4.完善功能

（1）提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能，接入Internet，它是其他功能的基礎(chǔ)。

（2）提供域名申請功能，在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室配備一臺服務(wù)器進(jìn)行域名申請，讓學(xué)生親自參與域名的選擇、申請、備案的流程。

（3）提供FTP功能。電子商務(wù)網(wǎng)站制作完成后，如何將網(wǎng)頁文件傳輸?shù)竭h(yuǎn)程服務(wù)器進(jìn)行訪問瀏覽，這需要FTP將本地網(wǎng)頁文件傳輸?shù)竭h(yuǎn)程服務(wù)器上。通過架設(shè)一個(gè)FTP服務(wù)，讓學(xué)生參與網(wǎng)站的，這也是很重要的一步。

（4）域名解析服務(wù)功能。如何在互聯(lián)網(wǎng)上，通過輸入申請到的域名自動解析到服務(wù)器上的網(wǎng)站，這需要將域名解析到該服務(wù)器的IP，而這一過程的實(shí)現(xiàn)均通過域名解析服務(wù)實(shí)現(xiàn)。

（5）提供標(biāo)準(zhǔn)的接口。在電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室中，用戶可設(shè)立金融企業(yè)，提供網(wǎng)上金融服務(wù)，也可通過實(shí)驗(yàn)室的金融機(jī)構(gòu)提供的標(biāo)準(zhǔn)接口實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)資金結(jié)算。

第3篇：商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文

論文摘 要： 在市場營銷教學(xué)中，如何加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng)，提高實(shí)踐環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量，是每一位市場營銷專業(yè)教師應(yīng)該思考的問題。作者針對市場營銷實(shí)踐教學(xué)中存在的主要問題，結(jié)合教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，介紹了市場營銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺的建設(shè)方案，并對該平臺對于市場營銷專業(yè)建設(shè)的意義進(jìn)行了論述。

一、市場營銷專業(yè)教學(xué)存在的主要問題

在傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)教學(xué)中，廣泛運(yùn)用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學(xué)方法，并充分利用了多媒體、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教學(xué)手段，使實(shí)踐教學(xué)水平得到了顯著提高。從市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的要求來看，實(shí)踐教學(xué)的效果仍不理想，主要表現(xiàn)在學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力欠理想，適應(yīng)崗位時(shí)間較長，培養(yǎng)出來的高素質(zhì)的營銷人才較少。究其原因，主要是在實(shí)踐教學(xué)中存在著以下突出問題。

（一）實(shí)踐教學(xué)大多停留在對一些單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行簡化模擬，實(shí)訓(xùn)的真實(shí)性較差。如營銷實(shí)訓(xùn)室建立了仿真性較高的硬件商務(wù)環(huán)境，但由于沒有實(shí)物（商品）和真實(shí)的商務(wù)活動，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中難以開展推銷、促銷及營銷策劃等實(shí)踐活動，商品倉儲、配送的實(shí)務(wù)操作也難以進(jìn)行。

（二）校外實(shí)訓(xùn)基地難以接納大量學(xué)生，實(shí)踐教學(xué)的可拓展的外部空間有限。由于專業(yè)特點(diǎn)，單個(gè)企業(yè)對營銷專業(yè)學(xué)生的需求是小批量的，一般僅限幾個(gè)人，而且由于業(yè)務(wù)的連續(xù)性和商務(wù)的保密需要，企業(yè)一般不歡迎學(xué)生在本企業(yè)進(jìn)行短暫實(shí)訓(xùn)，因此，僅僅依靠校外實(shí)訓(xùn)基地是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要的。

（三）實(shí)踐教學(xué)缺乏適合市場營銷專業(yè)的課程體系和實(shí)訓(xùn)輔導(dǎo)書，實(shí)訓(xùn)的系統(tǒng)性和綜合性較差。由于缺乏教材，教師在實(shí)踐課程內(nèi)容和時(shí)間的安排上缺乏科學(xué)的規(guī)劃和統(tǒng)一協(xié)調(diào)，學(xué)生難以將所學(xué)知識連貫起來加以吸收運(yùn)用，甚至有些實(shí)訓(xùn)課程只能流于形式，導(dǎo)致學(xué)生無法真正掌握實(shí)際操作技能。

二、市場營銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺建設(shè)與實(shí)施

（一）指導(dǎo)思想。事實(shí)上，就營銷職業(yè)特點(diǎn)而言，營銷現(xiàn)象在生活中無所不在，并非僅僅體現(xiàn)在正規(guī)的大型工商企業(yè)，而更多體現(xiàn)在日常生活之中。因此，在營銷專業(yè)教學(xué)過程中，要突破傳統(tǒng)的思維模式，通過關(guān)注身邊的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、參與力所能及的商業(yè)活動，達(dá)到理解基礎(chǔ)知識、掌握實(shí)際操作技能的目的。為了切實(shí)提高市場營銷專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，在創(chuàng)建營銷實(shí)踐教學(xué)平臺的過程中，應(yīng)貫徹以下基本指導(dǎo)思想：

1.堅(jiān)持“以能力為本位”的職業(yè)教育理念。

2．營造真實(shí)的商業(yè)氛圍和經(jīng)營機(jī)制，建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的綜合實(shí)踐教學(xué)體系，全面提高學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐操作能力。

3.堅(jiān)持“以學(xué)生為主體”的教學(xué)思想，讓學(xué)生參加綜合、具體真實(shí)的商業(yè)實(shí)踐活動，幫助他們積累實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)生就業(yè)“零距離”上崗培養(yǎng)目標(biāo)。

4.根據(jù)專業(yè)群建設(shè)要求，整合現(xiàn)有資源，發(fā)揮最大效用，體現(xiàn)教學(xué)平臺的共享性和開放性。

（二）營銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺的構(gòu)建。“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺的構(gòu)建，主要是建立以學(xué)生為主體，以真實(shí)業(yè)務(wù)為紐帶的“真實(shí)企業(yè)”，并將該企業(yè)作為市場營銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺。該企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立并制定各項(xiàng)管理制度，以真實(shí)企業(yè)的經(jīng)營模式在學(xué)校內(nèi)部運(yùn)作，并根據(jù)業(yè)務(wù)要求設(shè)置“營銷部”、“物流部”、“財(cái)務(wù)部”等部門。該企業(yè)的經(jīng)營場所主要在校園內(nèi)部，以大學(xué)生為主要消費(fèi)群體，在相關(guān)制度下開展有組織、有指導(dǎo)、有獎懲、有責(zé)任、有權(quán)利的實(shí)際經(jīng)營活動，讓學(xué)生在風(fēng)險(xiǎn)不大但充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)運(yùn)作中去磨煉、思考和總結(jié)，從而培養(yǎng)綜合營銷能力。下面以常州輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)平臺“大學(xué)城營享服務(wù)中心”為例，介紹營銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺的構(gòu)建方案。

1.組織形式。“大學(xué)城營享服務(wù)中心”的常規(guī)工作主要由學(xué)生骨干在教師的監(jiān)督指導(dǎo)下進(jìn)行參與和管理，包括常務(wù)人員和臨時(shí)人員。常務(wù)人員由4-5位能力較強(qiáng)的學(xué)生骨干組成，在專業(yè)老師指導(dǎo)下負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作和管理；臨時(shí)人員是指參與某一具體的教學(xué)項(xiàng)目的教師和學(xué)生，比如《推銷技巧實(shí)訓(xùn)》中的任課教師和參加實(shí)訓(xùn)的學(xué)生。資金來源主要由學(xué)校以模擬銀行的形式投資。另外，為了保證資金的安全和效益，鼓勵主要參與的骨干教師和學(xué)生以股份的形式投資，在每年除扣除正常經(jīng)營成本和教學(xué)需要的資金外，按照出資比例分配剩余利潤，充分體現(xiàn)商業(yè)的真實(shí)性。

2.業(yè)務(wù)經(jīng)營模式?！按髮W(xué)城營享服務(wù)中心”主要經(jīng)營業(yè)務(wù)包括兩類：一是品牌。業(yè)務(wù)通過與一些知名廠商開展校企合作，如康師傅、中國移動、李寧公司等，這些企業(yè)的產(chǎn)品有一定的品牌知名度，比較容易拓展市場。另外，“大學(xué)城營享服務(wù)中心”主要在校內(nèi)經(jīng)營，占有“天時(shí)、地利、人和”的獨(dú)特優(yōu)勢，合作企業(yè)在為營銷專業(yè)學(xué)生提供實(shí)戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會的同時(shí)，也贏得了市場，從而與合作企業(yè)實(shí)現(xiàn)“雙贏”。二是小商品零售?？紤]大學(xué)生消費(fèi)群體大、消費(fèi)金額小等特點(diǎn)，主要選擇“單價(jià)較低、技術(shù)含量不高或成熟”的小商品進(jìn)行經(jīng)營，比如需求量大的日常用品、季節(jié)性用品和小飾品等商品，這些產(chǎn)品比較適合學(xué)生操作。學(xué)生通過小商品批發(fā)市場采購這些商品，然后銷售給在校學(xué)生。

（三）“營銷實(shí)訓(xùn)”教學(xué)活動的實(shí)施。在教學(xué)實(shí)踐中，為了充分利用營銷“全真”實(shí)踐教學(xué)平臺，強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)，我們根據(jù)本專業(yè)能力結(jié)構(gòu)，將原本分散于理論課程中的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，按照崗位實(shí)際能力形成進(jìn)行整合提煉，單個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與某課程同步教學(xué)，同時(shí)又與其他實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目相聯(lián)系，互為補(bǔ)充，從而使所有的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目成為一個(gè)統(tǒng)一的整體。

具體的課程單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)主要包括市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)、推銷技巧實(shí)訓(xùn)、營銷策劃實(shí)訓(xùn)、促銷技巧實(shí)訓(xùn)、商品采購實(shí)訓(xùn)、倉儲與配送實(shí)訓(xùn)、模擬談判實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)，等等。以推銷技巧實(shí)訓(xùn)和市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)為例。推銷技巧實(shí)訓(xùn)采用校內(nèi)真實(shí)銷售的形式進(jìn)行，首先將學(xué)生分組，學(xué)生個(gè)人按比例提供資金，在一定時(shí)間內(nèi)（一周或兩周）學(xué)生自行確定經(jīng)營項(xiàng)目，進(jìn)行市場調(diào)查，制定營銷計(jì)劃和銷售策略，組織銷售人員，面向校內(nèi)學(xué)生進(jìn)行實(shí)物銷售，同時(shí)開展一定的廣告宣傳、促銷等活動。市場調(diào)查實(shí)訓(xùn)是結(jié)合企業(yè)實(shí)際問題（可以由根據(jù)“大學(xué)城營享服務(wù)中心”的經(jīng)營業(yè)務(wù)選題或由校企合作的企業(yè)提供），要求學(xué)生獨(dú)立完成市場調(diào)研方案的設(shè)計(jì)、調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)、資料的整理分析及調(diào)研報(bào)告的書寫。

（四）考核方式。鑒于市場營銷實(shí)訓(xùn)教學(xué)的多樣性、多變性及隨機(jī)性，對其考核方式可采取靈活多樣的考核方式，包括：

1.過程控制考核。在實(shí)訓(xùn)全程予以跟蹤的基礎(chǔ)上，建立實(shí)訓(xùn)過程考核控制標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)定若干量化考評指標(biāo)，如紀(jì)律考勤、定點(diǎn)巡查、每日詢問、數(shù)據(jù)分析、分享會議、客戶反饋等。

2.實(shí)訓(xùn)業(yè)績考核。市場營銷實(shí)訓(xùn)的目的之一是要讓學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間通過自己的努力，達(dá)成一定量的實(shí)戰(zhàn)業(yè)績。可將實(shí)訓(xùn)期間的銷售業(yè)績作為考核的一項(xiàng)，以此激勵實(shí)戰(zhàn)熱情、鼓舞營銷斗志。

3.實(shí)訓(xùn)報(bào)告考核。書寫實(shí)訓(xùn)報(bào)告，便于匯總解析實(shí)訓(xùn)期間所獲各種數(shù)據(jù)資料，形成有一定指導(dǎo)意義的文字性參考文獻(xiàn)，具體操作包括SWOT分析報(bào)告、時(shí)間序列市場預(yù)測報(bào)告、營銷策劃書，等等。

4.實(shí)訓(xùn)答辯考核。在實(shí)訓(xùn)結(jié)束、總結(jié)該環(huán)節(jié)中，結(jié)合實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和市場營銷理論知識，對實(shí)訓(xùn)學(xué)生給出一定難易度適中的口頭答辯題目，以即問即答的方式，讓學(xué)生即興給出主客觀回答。

三、實(shí)施營銷“全真”實(shí)踐教學(xué)模式的意義

建立以實(shí)踐教學(xué)平臺為核心的營銷專業(yè)“全真”實(shí)踐教學(xué)體系，是帶動高校市場營銷專業(yè)教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性飛躍的關(guān)鍵之舉，主要表現(xiàn)在以下方面。

（一）為學(xué)生參與商務(wù)實(shí)踐提供了長期穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)平臺，可以顯著提高學(xué)生的實(shí)際操作技能和崗位適應(yīng)能力，帶動學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升。“全真”實(shí)踐教學(xué)體系的建立，使學(xué)生有機(jī)會與真正公司的生產(chǎn)部門和業(yè)務(wù)部門接觸，在實(shí)踐鍛煉中，可以更快地使學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合，并且勇敢接受在實(shí)踐中不斷遇到的挑戰(zhàn)，能夠有效提高學(xué)習(xí)自覺性，提高自身素質(zhì)和能力。

（二）通過實(shí)際指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐活動，可以縮短理論教學(xué)與實(shí)際業(yè)務(wù)之間的距離，帶動教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)?！叭妗睂?shí)踐教學(xué)體系的建立，是以學(xué)生為主體、以能力為本位、以實(shí)踐需要為導(dǎo)向的，教師的實(shí)踐教學(xué)必須與商務(wù)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，要切實(shí)面對營銷職業(yè)崗位需要對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)化的訓(xùn)練和實(shí)踐指導(dǎo)，這必然會有效改變目前實(shí)踐教學(xué)目的不明確，過程難展開，效果難檢驗(yàn)，理論與實(shí)踐相脫節(jié)的滯后狀況，為教學(xué)改革和專業(yè)建設(shè)水平的飛躍發(fā)展尋求一條行之有效的突破口。

（三）通過商務(wù)實(shí)踐，可以依托業(yè)務(wù)拓展，創(chuàng)建外部營銷網(wǎng)絡(luò)，帶動產(chǎn)學(xué)合作和科研創(chuàng)新?！叭妗睂?shí)踐教學(xué)體系的建立是以商務(wù)實(shí)踐為依托的，在業(yè)務(wù)發(fā)展中所形成的營銷合作伙伴自然會成為學(xué)生長期穩(wěn)定的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，并且為學(xué)生就業(yè)帶來更多的機(jī)會。同時(shí)，也可以樹立起學(xué)院和專業(yè)品牌，為與企業(yè)合作進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)、營銷策劃和崗位培訓(xùn)等創(chuàng)造條件。教師在實(shí)踐中得到了提升和鍛煉，可以準(zhǔn)確及時(shí)地跟蹤專業(yè)發(fā)展的最新動向，為專業(yè)建設(shè)和科研創(chuàng)新打下基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

［1］盧勇，陶鵬德.高職市場營銷實(shí)踐教學(xué)創(chuàng)新研究［J］.廣東廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，（6）.

第4篇：商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文

Abstract： In order to meet the needs of the social change， and to cooperate with the comprehensive reform of institutions of higher learning to cultivate a large number of high-quality practical talents who not only master professional knowledge and theoretical knowledge， but also have strong practical ability， the students should have basic practical ability in the aspect of e-commerce. Aiming at training students' electronic commerce practical ability， this paper designs and researches the teaching system from the angle of practice.

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；體系研究

Key words： electronic commerce；practice teaching；system research

0 引言

電子商務(wù)將人們帶入了數(shù)字化商業(yè)時(shí)代，它是未來企業(yè)發(fā)展和生存的主流方式。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識社會，提高應(yīng)用能力和操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，更是學(xué)生進(jìn)入社會的重要基礎(chǔ)，因此建立完善的實(shí)踐教學(xué)體系是高等院校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)必須優(yōu)先考慮的問題。

實(shí)踐教學(xué)體系建設(shè)要充分體現(xiàn)以工作過程為導(dǎo)向，突出行業(yè)特色，適應(yīng)典型崗位群、典型業(yè)務(wù)流程和典型工作任務(wù)的技能需求。具體而言電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建應(yīng)圍繞電子商務(wù)專業(yè)典型崗位群的基本業(yè)務(wù)流程和典型工作任務(wù)所必須的技能和學(xué)生今后職業(yè)遷徙所應(yīng)具備的基本能力而建立。

1 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系遵循的原則

①特色性原則。實(shí)踐教學(xué)的設(shè)置要充分體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)特色――管理與技術(shù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)應(yīng)用能力的培養(yǎng)；②層次性原則。實(shí)踐性教學(xué)的設(shè)置要充分體現(xiàn)能力發(fā)展的要求，先基礎(chǔ)后專業(yè)，先總括后具體再綜合，使學(xué)生的專業(yè)技能逐步提高，從“學(xué)徒工”逐漸演化為“高級工程師”；③多元化原則。實(shí)踐教學(xué)模式不應(yīng)是單元的，而應(yīng)是的多元的。就方法而言，電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)可以劃分七種：演示型實(shí)驗(yàn)、操作型實(shí)驗(yàn)、制作型實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)新型實(shí)驗(yàn)、模擬型實(shí)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)；就電子商務(wù)的實(shí)踐途徑而言包括校內(nèi)與校外等多種途徑。就實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容而言包括：崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)、頂崗實(shí)踐等。

2 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)框架圖與內(nèi)容研究

2.1 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)框架圖

2.2 電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容研究

2.2.1 商務(wù)及計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)踐

實(shí)踐內(nèi)容主要包括商務(wù)技能實(shí)踐、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技能實(shí)踐、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技能實(shí)踐、建立網(wǎng)上商店實(shí)踐、電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件的操作，通過實(shí)踐使學(xué)生建立初步的專業(yè)意識，圍繞市場營這一核心概念，結(jié)合相關(guān)管理類專業(yè)知識，進(jìn)行初步的商務(wù)實(shí)踐，使學(xué)生將理論知識與實(shí)踐活動相結(jié)合，并在實(shí)踐中提煉應(yīng)用能力。以計(jì)算機(jī)應(yīng)用、程序設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用為主線，使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)操作方法及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，鍛煉其獨(dú)立分析問題和解決問題的能力。

2.2.2 電子商務(wù)實(shí)踐

實(shí)踐內(nèi)容主要包括網(wǎng)上商店經(jīng)營實(shí)踐和大型市場營銷活動的策劃和實(shí)施，通過實(shí)踐使學(xué)生具備較強(qiáng)的商務(wù)策劃、市場營銷、網(wǎng)站營銷和企業(yè)管理能力。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。

2.2.3 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)實(shí)踐

通過實(shí)踐使學(xué)生具備一定的電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與開發(fā)能力。實(shí)踐內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

①網(wǎng)站的規(guī)劃與實(shí)現(xiàn)：選擇某種行業(yè)，規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)一個(gè)該行業(yè)的中小企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，對電子商務(wù)網(wǎng)站的需求分析，網(wǎng)站的內(nèi)容設(shè)計(jì)與開發(fā)進(jìn)行實(shí)踐，熟練使用至少一種網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開發(fā)工具。掌握腳本語言及能夠進(jìn)行動態(tài)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。實(shí)踐初期，每人設(shè)計(jì)并提交一套“網(wǎng)站規(guī)劃方案”，同時(shí)要通過網(wǎng)頁制作工具制作電子商務(wù)網(wǎng)站的每個(gè)欄目，在實(shí)踐結(jié)束后提交一套根據(jù)自己規(guī)劃書開發(fā)的網(wǎng)站程序和一份“網(wǎng)站規(guī)劃實(shí)施分析報(bào)告”。 ②網(wǎng)站的策劃與設(shè)計(jì)：在自己的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)作及發(fā)展理念的基礎(chǔ)上，進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃、分析與設(shè)計(jì)，形成網(wǎng)站建設(shè)的方案書，包括網(wǎng)站需求分析、網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計(jì)、網(wǎng)站維護(hù)管理和實(shí)施方案。

2.2.4 電子商務(wù)綜合實(shí)踐

在掌握了各門專業(yè)的理論和實(shí)踐操作的基礎(chǔ)上，通過電子商務(wù)綜合實(shí)踐與練習(xí)，使學(xué)生能將所學(xué)的各門課程知識、實(shí)踐操作綜合結(jié)合起來運(yùn)用，解決開展和應(yīng)用電子商務(wù)的有關(guān)實(shí)際問題。培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力、獨(dú)立解決問題的能力及表達(dá)能力。實(shí)踐內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：①電子商務(wù)綜合運(yùn)營管理實(shí)踐：利用所學(xué)知識，從電子商務(wù)項(xiàng)目選擇、商業(yè)策劃到系統(tǒng)的建設(shè)、管理、實(shí)施，以及長期發(fā)展進(jìn)行合理設(shè)計(jì)，綜合以上方案，形成一份“XX企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)策劃書”。并選擇其中的某一環(huán)節(jié)，進(jìn)行深入的研究和探討，形成電子商務(wù)實(shí)踐論文。②大型電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)：學(xué)生可以與相關(guān)企、事業(yè)單位聯(lián)系，結(jié)合學(xué)生對特定行業(yè)或商業(yè)的理解，并于所學(xué)電子商務(wù)知識結(jié)合，與相關(guān)企業(yè)或單位達(dá)成合作，獨(dú)立設(shè)計(jì)并開發(fā)一套較大型的電子商務(wù)系統(tǒng)。在實(shí)踐初期每人設(shè)計(jì)并提交一套“XX電子商務(wù)系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì)方案”。

3 關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的對策研究

3.1 以技能培養(yǎng)為核心的階梯性電子商務(wù)實(shí)踐體系研究

技能培養(yǎng)是實(shí)踐教學(xué)的目的，我們認(rèn)為學(xué)生技能應(yīng)包括通用技能、專業(yè)基礎(chǔ)技能、核心技能和綜合技能，因此實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容應(yīng)是圍繞這四方面技能訓(xùn)練進(jìn)行，由通用技能、專業(yè)基礎(chǔ)技能、核心技能到綜合技能訓(xùn)練，由低到高，由單項(xiàng)到綜合，突出核心技能的訓(xùn)練。

例如：對于通用技能的訓(xùn)練。通用技能是相對于專業(yè)技能而言，對于任何職業(yè)都是適用的技能。是職業(yè)人取得成功的基本能力。是個(gè)體對環(huán)境適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力、表達(dá)溝通能力、人際交往能力、團(tuán)隊(duì)合作能力等的綜合體現(xiàn)。具體包括：責(zé)任意識、表達(dá)溝通、人際交往、分析判斷、解決問題、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)合作、組織管理等技能。因此我們在實(shí)踐教學(xué)中主要設(shè)計(jì)了四個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目：語言與文字表達(dá)能力訓(xùn)練、英語應(yīng)用能力訓(xùn)練、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力訓(xùn)練、禮儀訓(xùn)練與素質(zhì)拓展模塊來進(jìn)行訓(xùn)練，并取得了良好的教學(xué)效果。

對于專業(yè)基礎(chǔ)技能訓(xùn)練，主要是通過淘寶網(wǎng)讓學(xué)生建立自己的網(wǎng)店，然后通過“網(wǎng)店策劃、網(wǎng)店平臺搭建、網(wǎng)店運(yùn)營與推廣”這三個(gè)項(xiàng)目來進(jìn)行訓(xùn)練。

對于專業(yè)核心技能訓(xùn)練，主要訓(xùn)練的項(xiàng)目有網(wǎng)站運(yùn)營與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷與物流管理實(shí)訓(xùn)、企業(yè)運(yùn)營與管理沙盤實(shí)訓(xùn)，同時(shí)借助于一些相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)軟件來進(jìn)行。

對于專業(yè)綜合技能訓(xùn)練，主要是電子商務(wù)專業(yè)技能和拓展技能的綜合訓(xùn)練，是技能訓(xùn)練的最高層次。我們設(shè)計(jì)了行業(yè)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)和網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)兩個(gè)項(xiàng)目。

3.2 加強(qiáng)學(xué)生動手能力培養(yǎng)，構(gòu)建真實(shí)的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境

構(gòu)建真實(shí)的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)環(huán)境，建立電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺，讓學(xué)生得到充分的訓(xùn)練。例如：大學(xué)一年級讓學(xué)生在淘寶等較為著名的第三方平臺開設(shè)網(wǎng)店，以網(wǎng)店經(jīng)營業(yè)績做為考核學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)，以一定比例，記入電子商務(wù)概論、電子商務(wù)運(yùn)營與管理等相關(guān)課程的學(xué)習(xí)學(xué)期成績。大學(xué)二年級，參與校外實(shí)訓(xùn)基地經(jīng)營管理，讓學(xué)生真題真做，真正的與企業(yè)接軌，了解企業(yè)的真正需求由企業(yè)給學(xué)生評價(jià)，記入小學(xué)期等相關(guān)課程。大學(xué)三年級，以團(tuán)隊(duì)的形式組建股份公司，以業(yè)績和經(jīng)營總結(jié)作為學(xué)生設(shè)計(jì)成績，畢業(yè)后公司可以繼續(xù)進(jìn)行，也可以拍賣個(gè)下屆學(xué)生。

3.3 完善實(shí)踐教材資料，提高實(shí)踐教學(xué)師資水平

目前電子商務(wù)專業(yè)課程教材主要以理論知識為主，缺乏系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)書以及實(shí)際訓(xùn)練項(xiàng)目，實(shí)踐教材極為匱乏且跟不上電子商務(wù)實(shí)踐發(fā)展需要的現(xiàn)狀。因此電子商務(wù)實(shí)踐教材應(yīng)突出企業(yè)崗位要求、職業(yè)技能特點(diǎn)，具有系統(tǒng)性與可操作性。同時(shí)承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)的教師，不但要具備深厚的理論基礎(chǔ)知識，而其要有較高水平的實(shí)踐技能才能勝任，一方面，可以選派教師到企業(yè)掛職鍛煉，在實(shí)踐中提高能力，積累經(jīng)驗(yàn)；另一方面，可以聘請行業(yè)或企業(yè)專家來校兼任實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)員，幫助教師提高實(shí)踐教學(xué)水平。

3.4 加大校企對接力度，搭建學(xué)生實(shí)踐鍛煉平臺

探討校企合作的模式，充分利用校內(nèi)外資源為學(xué)生實(shí)習(xí)與就業(yè)搭建一個(gè)切實(shí)可行的平臺，能夠讓學(xué)生在企業(yè)中訓(xùn)練職業(yè)崗位技能，提高職業(yè)素質(zhì)與綜合技能。

同時(shí)與相關(guān)的企業(yè)與單位，與企業(yè)與行業(yè)專家建立廣泛的聯(lián)系，共同努力，通過實(shí)踐不斷完善校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，滿足學(xué)生在工作崗位上的實(shí)習(xí)，通過企業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)生技能訓(xùn)練的相關(guān)規(guī)定、制度、考核標(biāo)準(zhǔn)等規(guī)范學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)活動，達(dá)到實(shí)際訓(xùn)練效果。

為了適應(yīng)社會和技術(shù)變革的需要，電子商務(wù)相關(guān)知識與應(yīng)用已成為各個(gè)專業(yè)的學(xué)生必須要了解的內(nèi)容，利用電子商務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)的建設(shè)和管理是學(xué)生需要具備的基本能力。通過電子商務(wù)實(shí)踐能力的訓(xùn)練，培養(yǎng)一批既懂得專業(yè)知識和理論知識，又具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)驗(yàn)室建設(shè)；實(shí)踐教學(xué)

中圖分類號：F49 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672―3198（2014）16―0163―02

近年來，國家相關(guān)部門要求各地區(qū)政府要“進(jìn)一步加強(qiáng)對高校畢業(yè)生的公共就業(yè)服務(wù)，廣泛開展技能培訓(xùn)和就業(yè)見習(xí)，提高高校畢業(yè)生實(shí)踐能力和就業(yè)能力”。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的建設(shè)，不但能夠促進(jìn)一大批商務(wù)相關(guān)學(xué)生的就業(yè)，而且為部分通過網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供模擬操作的平臺，通過在校期間在實(shí)驗(yàn)室平臺上的練習(xí)，為畢業(yè)后在網(wǎng)上營銷和信用評級方面打下了基礎(chǔ)。電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為我國發(fā)展最快的新興產(chǎn)業(yè)之一，是我國企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要手段之一。為了使高校電子商務(wù)學(xué)生畢業(yè)后能更好的適應(yīng)社會發(fā)展需要，實(shí)驗(yàn)室建設(shè)將是未來完成教學(xué)工作的重要途徑和方法。

1電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的意義與思路

電子商務(wù)人才新型的培養(yǎng)模式，是將單純的電子商務(wù)理論教學(xué)轉(zhuǎn)變到重視電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)的軌道上來，為了保證這種模式有效開展，就必須構(gòu)建與之相適應(yīng)的新的實(shí)踐課程體系，并建立與該體系相符合的實(shí)驗(yàn)室平臺。這種實(shí)驗(yàn)平臺要有利于學(xué)生對知識取得感性認(rèn)知、對原理或規(guī)律進(jìn)行驗(yàn)證，解決應(yīng)用中的問題；有利于培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的、良好的工作和學(xué)習(xí)方法及創(chuàng)新能力。以此來提高畢業(yè)生就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量及創(chuàng)業(yè)成效，衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量，形成相互銜接的多元機(jī)制。

1.1電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)背景分析

中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2012 年底，中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達(dá)7.85萬億。2013年一季度，全國電子商務(wù)交易額達(dá)到2.4萬億元，同比增長45%，季度環(huán)比增長8%；其中B2B交易額占比83%，同比增長20個(gè)百分點(diǎn)。截止到2012年12月，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)13205億元，同比增長64.7%。國內(nèi)使用第三方電子商務(wù)平臺的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破1700萬，而且增長速度迅猛。B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)24875家，較去年增幅達(dá)19.9%，預(yù)計(jì)2013年達(dá)到25529家。

電子商務(wù)正在創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)、市場業(yè)績增長點(diǎn)和就業(yè)方式，正以其廣泛內(nèi)容和深遠(yuǎn)影響推動著一場新的產(chǎn)業(yè)革命。電子商務(wù)的興起與發(fā)展，不只是一個(gè)單純的技術(shù)問題，已經(jīng)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密相連，是溝通企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間、企業(yè)與政府之間經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的一種特殊橋梁和紐帶，會引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長方式、勞動力就業(yè)以及人們思維方式、交往方式的重大變革。作為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，國家對于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展高度重視，為產(chǎn)業(yè)升級創(chuàng)造良好的環(huán)境，相關(guān)部門著力醞釀出臺一系列電子商務(wù)政策法規(guī)及優(yōu)惠政策，電子商務(wù)行業(yè)整個(gè)市場隱藏著的巨大發(fā)展?jié)摿Α?/p>

1.2電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的思路

堅(jiān)持先進(jìn)的教育觀念，樹立以學(xué)生為主導(dǎo)，教師為引導(dǎo)，結(jié)合知識、能力、素質(zhì)“三位一體”協(xié)調(diào)發(fā)展的教育思維，結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)的特殊性，開展?jié)M足人才培養(yǎng)需要的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)和本專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革，努力把電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)成為支撐高素質(zhì)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的重要平臺。

首先，利用實(shí)驗(yàn)室平臺，增加實(shí)驗(yàn)課時(shí)比重，增加學(xué)生使用實(shí)驗(yàn)室的機(jī)會，促使學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)興趣發(fā)生變化。學(xué)生將由被動學(xué)習(xí)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)，由老師要求變?yōu)樽晕乙?，由被動學(xué)習(xí)變?yōu)榕d趣所致，由完成任務(wù)變?yōu)榕d趣驅(qū)使下的探究。其次，能夠培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)站、網(wǎng)店建設(shè)與運(yùn)營能力。通過學(xué)生個(gè)人網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營管理，學(xué)習(xí)網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營相關(guān)技術(shù)類課程。通過在建設(shè)網(wǎng)站工作過程中的學(xué)習(xí)，完成相關(guān)實(shí)訓(xùn)后每位同學(xué)都擁有了屬于自己的個(gè)人網(wǎng)站，都在班級網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營中有具體的角色和任務(wù)。通過開設(shè)和運(yùn)營個(gè)人網(wǎng)店學(xué)習(xí)網(wǎng)店經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)實(shí)務(wù)等課程。教師從團(tuán)隊(duì)組建、商品的選擇、市場分析及定位、店鋪設(shè)置、產(chǎn)品管理、客戶管理、店鋪營銷等方面引導(dǎo)學(xué)生逐步完成。再次，真題營銷，培養(yǎng)營銷核心能力。結(jié)合學(xué)生所開發(fā)的網(wǎng)站、建設(shè)的網(wǎng)店、選取的行業(yè)和企業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生書寫軟文、合同、協(xié)議書等文本，引導(dǎo)學(xué)生通過客戶流量分析，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和滿意度。采用層次遞進(jìn)的設(shè)計(jì)方法，整個(gè)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)，遵循學(xué)生循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)規(guī)律，使學(xué)生從感性認(rèn)知逐漸上升到理性認(rèn)識，再到專項(xiàng)技能的實(shí)訓(xùn)。在整個(gè)的過程中，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方法。

2電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的目標(biāo)與原則

現(xiàn)今，電子商務(wù)面臨來自全球信息化的快速發(fā)展與電子商務(wù)廣闊的市場前景機(jī)遇。通過電子商務(wù)專業(yè)的就業(yè)現(xiàn)狀我們也必須看到，電子商務(wù)教學(xué)仍然存在不少問題，這就需要廣大的教育工作者不斷的進(jìn)行探索和改革，以適應(yīng)電子商務(wù)飛速發(fā)展中對高素質(zhì)專業(yè)人才的需求。加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)是探索和改革的必由之路。

2.1電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的目標(biāo)

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)未來發(fā)展的重要目標(biāo)一是培養(yǎng)本區(qū)域現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展急需的專業(yè)人才。目前，我國大多數(shù)企業(yè)（多為中小企業(yè)）已陸續(xù)步入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)結(jié)合的生產(chǎn)經(jīng)營方式。據(jù)資料顯示，未來5年在中國3000多萬家中小企業(yè)中，將有半數(shù)企業(yè)會在經(jīng)營中嘗試或運(yùn)用電子商務(wù)工具，國內(nèi)對電子商務(wù)人才的需求量將達(dá)到600萬以上。以前瞻性視野建設(shè)現(xiàn)代化電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，培養(yǎng)既有理論知識，又有實(shí)踐操作能力的技能型人才，以滿足不斷擴(kuò)大的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才需求十分必要。二是提升實(shí)訓(xùn)能力的客觀試驗(yàn)室?，F(xiàn)在大多數(shù)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室由電子商務(wù)教學(xué)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)軟件，實(shí)訓(xùn)設(shè)備條件簡單，規(guī)模偏小，只能滿足最基本的簡單實(shí)訓(xùn)，與電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實(shí)需要不對稱，急需建設(shè)高層次電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地。三是發(fā)展教育的客觀要求。教育的發(fā)展目標(biāo)是為國家和區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)技能人才，強(qiáng)調(diào)能力的綜合運(yùn)用，學(xué)生的實(shí)踐過程主要在實(shí)訓(xùn)基地完成，即使學(xué)生掌握技術(shù)理論知識，又能為學(xué)生提供實(shí)踐訓(xùn)練的場地，培養(yǎng)適應(yīng)市場所需要的技能人才。

2.2電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的原則

電子商務(wù)專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)，大部分課程都要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐操作，而實(shí)驗(yàn)室是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐教學(xué)的前提條件。建立電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室平臺，主要包括實(shí)驗(yàn)室的硬件和軟件平臺的建設(shè)，包括電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)所必需的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)施，同時(shí)還要包括引導(dǎo)開發(fā)和購買電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)所需的各種平臺軟件和模擬軟件。教學(xué)軟件是運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的、有計(jì)劃地收集、整理與企業(yè)市場營銷有關(guān)的各種情報(bào)、信息和資料，在調(diào)查的基礎(chǔ)上對收集數(shù)據(jù)和匯總情報(bào)進(jìn)行分析、判斷。

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)軟件的運(yùn)用首先有助于專業(yè)學(xué)生快速理解理論知識，獲取新信息、運(yùn)用好新的平臺。其次，在理解電子商務(wù)理論和方法的基礎(chǔ)上，形成電子商務(wù)特有的思維方式，幫助學(xué)生就業(yè)，使學(xué)生通過理解電子商務(wù)知識來改造原有的業(yè)務(wù)流程，形成創(chuàng)新的電子商務(wù)解決方案。再次，電子商務(wù)是一門綜合性學(xué)科，以電子商務(wù)為主線，不斷鞏固經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理理、信息技術(shù)等學(xué)科的知識，有助于學(xué)生在學(xué)校期間打好扎實(shí)的基礎(chǔ)，使學(xué)生對理論基礎(chǔ)知識有比較深厚的沉淀。所以運(yùn)用好軟件教學(xué)對電子商務(wù)專業(yè)以后的發(fā)展具有重要的意義。

3電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的內(nèi)容與要求

電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)是推動專業(yè)理論教學(xué)的動力。電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)可以提高學(xué)生從事商務(wù)活動的綜合素質(zhì)和學(xué)生的創(chuàng)造能力，讓學(xué)生學(xué)會在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、總結(jié)問題，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的意識和能力，同時(shí)還是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用性人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要教學(xué)環(huán)節(jié)。因此，做好實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作對提高人才培養(yǎng)質(zhì)量有重要的意義。

3.1電子商務(wù)專業(yè)軟件模擬教學(xué)的作用

電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件是通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境，從分析專業(yè)知識、到理解專業(yè)知識、并達(dá)到完全掌握且靈活運(yùn)用專業(yè)知識。電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營案例是通過對網(wǎng)上商業(yè)活動過程的了解、參與和分析，達(dá)到掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理的目的，并加深對電子商務(wù)技術(shù)知識應(yīng)用的理解，且掌握發(fā)展趨勢，使學(xué)生在參與實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺中學(xué)會發(fā)現(xiàn)市場真實(shí)需求、提出創(chuàng)新性商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。使學(xué)生對所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)知識各過程從分析、構(gòu)建到具體實(shí)現(xiàn)等等環(huán)節(jié)上都具有實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)；使學(xué)生通過對軟件的模擬使用更加深入、具體地掌握所學(xué)的專業(yè)知識，在實(shí)驗(yàn)過程中理解電子商務(wù)操作過程的具體實(shí)現(xiàn)，不但達(dá)到理論與實(shí)際的有效結(jié)合，而且使學(xué)生在整個(gè)實(shí)驗(yàn)過程中再次認(rèn)識、理解所學(xué)的相關(guān)理論知識，最終達(dá)到融會貫通的目的。

通過實(shí)踐性教學(xué)能夠使專業(yè)學(xué)生能夠感受到電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，并通過電子商務(wù)專業(yè)知識的運(yùn)用，深入理解電子商務(wù)的原理和運(yùn)營過程；提高學(xué)生實(shí)踐意識，加深對學(xué)生學(xué)習(xí)目的的理解，使學(xué)習(xí)由學(xué)生的被動行為變成學(xué)生的主動行為，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力；開闊學(xué)生知識視野、擴(kuò)大電子商務(wù)專業(yè)知識領(lǐng)域、改善專業(yè)學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生通過實(shí)驗(yàn)操作，達(dá)到提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)；加強(qiáng)學(xué)生自我創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，學(xué)會在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、概括問題，達(dá)到培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會的意識和領(lǐng)悟能力。

3.2電子商務(wù)專業(yè)第二課堂的作用

對于電子商務(wù)這樣實(shí)踐性很強(qiáng)的新興學(xué)科更應(yīng)該注重技能培養(yǎng)和就業(yè)實(shí)踐，注重實(shí)操能力的訓(xùn)練。目前電子商務(wù)還處于發(fā)展的初級階段，在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)安全管理、網(wǎng)站推廣等方面有著較強(qiáng)的市場需求，因此，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)和師資背景，選擇網(wǎng)站推廣作為電子商務(wù)學(xué)生的基本功開展教學(xué)實(shí)踐，具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性。

開展第二課堂實(shí)踐教學(xué)，可以充分發(fā)揮學(xué)生的積極主動性，促進(jìn)課堂學(xué)習(xí)，學(xué)生還可以利用自己的社會資源，為親朋好友或家鄉(xiāng)的企業(yè)設(shè)計(jì)網(wǎng)站，為他們走向社會、了解市場需求提供切入點(diǎn)。第二課堂可以起到職業(yè)引導(dǎo)的作用，減少將來就業(yè)的盲目性，幫助學(xué)生順利就業(yè)。對教師的意義，教師從第二課堂中可以獲得寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，逐步完善本專業(yè)的課程體系和更加明確本專業(yè)需要的核心能力，使之更有針對性和可行性，避免紙上談兵。

4電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的現(xiàn)狀與展望

電子商務(wù)代表未來商務(wù)模式的發(fā)展方向，也代表了現(xiàn)代信息社會新型的營銷方式。最終不僅要達(dá)到使企業(yè)營銷成本降低，增加企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)立于不敗之地，更重要的是可以通過上網(wǎng)貨比三家，通過同類商品其他網(wǎng)友的評論獲得更多的商品信息，便于更容易的判斷商品是否滿足自己的需求。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)民進(jìn)程的加快，計(jì)算機(jī)、通訊、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，人類社會將從過去工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代。

4.1電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建，要以企業(yè)的實(shí)際應(yīng)用為導(dǎo)向，以學(xué)生的就業(yè)為中心，以多學(xué)科交叉融合為基礎(chǔ)以提高學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力為目標(biāo)。電子商務(wù)作為一個(gè)新興的專業(yè)，其人才培養(yǎng)模式還在不斷的改進(jìn)和探索中，對于電子商務(wù)人才實(shí)際操作技能的培養(yǎng)，需要全社會的關(guān)注、各大高校的參與和學(xué)生個(gè)人的努力。加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室環(huán)境的建設(shè)，能強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)際操作動手能力，能解決人才培養(yǎng)模式與社會真實(shí)需求脫節(jié)的問題，培養(yǎng)更多高素質(zhì)適應(yīng)信息社會真正需求的電子商務(wù)專業(yè)人才。

電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的現(xiàn)狀并不樂觀，存在的問題有很多，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是針對電子商務(wù)專業(yè)需求的專用實(shí)驗(yàn)室建設(shè)投入不足，在開展電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)中，需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)的涉及的課程非常多，但是大部分課程的實(shí)驗(yàn)安排在各專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室，但是電子商務(wù)專業(yè)課程的專業(yè)性較強(qiáng)，在各專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室無論從環(huán)境及設(shè)施上都無法滿足專業(yè)需要。二是電子商務(wù)專業(yè)輔助教學(xué)軟件不齊全，實(shí)驗(yàn)教學(xué)專用軟件普遍存在著軟件開發(fā)者的開發(fā)水平、知識版權(quán)的保護(hù)和版本更新時(shí)間等問題，用于電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的商品化軟件，大部分都脫離電子商務(wù)所依托的因特網(wǎng)環(huán)境而獨(dú)立存在，不能適應(yīng)電子商務(wù)迅速成長變化的需要。三是電子商務(wù)專業(yè)師資相對缺乏，大部分高校電子商務(wù)專業(yè)的師資結(jié)構(gòu)不合理，本專業(yè)教師缺乏，很多在任教師都是從經(jīng)貿(mào)類、計(jì)算機(jī)類專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，對電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)部分是通過后來的自學(xué)和培訓(xùn)，只能應(yīng)付書本教學(xué)，無法更新知識和研究。

4.2電子商務(wù)專業(yè)校企合作的建設(shè)模式

電子商務(wù)校企合作建設(shè)模式的建立，使學(xué)校在合作中前進(jìn)，企業(yè)在合作中發(fā)展，學(xué)生在實(shí)踐中提高的三贏局面。要達(dá)到三贏局面，主要有以下三種合作模式。首先，學(xué)校提供場地，由校外合作公司指導(dǎo)實(shí)施實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。其次，與企業(yè)合作，除硬件平臺等資源上的共享外，讓學(xué)生積極進(jìn)入企業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)、會議等，在學(xué)校就能受到企業(yè)文化的熏陶，促進(jìn)學(xué)生盡快適應(yīng)社會需求。再次，學(xué)校邀請企業(yè)專業(yè)人才參與專業(yè)建設(shè)，包括專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、課程體系構(gòu)建、課程標(biāo)準(zhǔn)制訂、教材內(nèi)容重構(gòu)、參與教學(xué)全過程。同時(shí)學(xué)院各專業(yè)也為企業(yè)提供員工培訓(xùn)、技術(shù)支持、人力資源支持等平臺，形成良性互動關(guān)系。

通過強(qiáng)化項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)來深化電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革。通過電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺的建設(shè)，打造全新電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。以項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)的課程體系使得學(xué)生能夠全面、全程、完整地理解電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)、開發(fā)和商業(yè)運(yùn)作。通過學(xué)生對電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺各個(gè)階段的實(shí)際操作，了解電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目從調(diào)研到運(yùn)營的整個(gè)過程，熟悉項(xiàng)目各個(gè)階段的工作和使用到的知識與技能。另外，組織學(xué)生積極參加電子商務(wù)區(qū)賽、國賽等各級各類大賽，通過大賽，加強(qiáng)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)綜合技能的培養(yǎng)和實(shí)踐，切實(shí)提高學(xué)生結(jié)合具體產(chǎn)品開展市場分析、營銷策劃、網(wǎng)店運(yùn)營的技能水平，促進(jìn)企事業(yè)單位、各學(xué)校電子商務(wù)等專業(yè)師生之間的交流、溝通。同時(shí)，對推動電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的改革，特別是校企合作優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)具有積極有效的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]李海剛.電子商務(wù)管理[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011，（5）.

[2]中國電子商務(wù)研究中心.2012年度中國網(wǎng)絡(luò)零售市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報(bào)告[J].2012.

第6篇：商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞： 課程教學(xué)改革 職業(yè)能力 《商務(wù)英語函電》

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)在迅猛發(fā)展，而外貿(mào)行業(yè)對不同層次的人才需求也在不斷擴(kuò)大。這一新形勢對當(dāng)代職業(yè)教育提出了更高要求，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，行業(yè)對人才要求的提高，意味著職業(yè)教育需要培養(yǎng)出更多具有深厚英語語言功底及扎實(shí)的外貿(mào)相關(guān)知識的復(fù)合型商務(wù)人才。那么，職業(yè)學(xué)校的商務(wù)英語專業(yè)就要面對新形勢，以職業(yè)能力為導(dǎo)向，培養(yǎng)從事外貿(mào)行業(yè)和國際商務(wù)工作的一線人員，培養(yǎng)“語言+專業(yè)”的高素質(zhì)復(fù)合人才，以適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)一體化和我國對外貿(mào)易發(fā)展的需要。在國際貿(mào)易中，最重要的是溝通和交流，如今，隨著科技的不斷發(fā)展，電子商務(wù)信件已取代了傳統(tǒng)商務(wù)信件，節(jié)約了時(shí)間和成本，被人們廣泛應(yīng)用。

一、《商務(wù)英語函電》課程介紹

《商務(wù)英語函電》這門課程是商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)核心課程，該課程主要培養(yǎng)學(xué)生用英語與不同文化背景的客戶進(jìn)行書面信函往來、業(yè)務(wù)溝通的能力。該課程融英語語言知識和國際商務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)知識為一體，旨在培養(yǎng)學(xué)生閱讀、翻譯和寫作外貿(mào)英文信函的能力，使學(xué)生能閱讀、翻譯和寫作外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)的信函和用英文進(jìn)行其他對外貿(mào)易活動，是實(shí)用性和操作性很強(qiáng)的一門課程，通常按照外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，教會學(xué)生能夠用英文郵件建立業(yè)務(wù)關(guān)系，如詢盤，發(fā)盤，下訂單等。該課程融英語語言知識和國際商務(wù)外貿(mào)業(yè)務(wù)知識為一體，內(nèi)容新穎，重點(diǎn)突出，是實(shí)用性很強(qiáng)的一門課程。

二、課程教學(xué)現(xiàn)狀

教材方面：現(xiàn)有教材基本能滿足教學(xué)的需求，但是也存在一些問題。首先，教材中每個(gè)單元的主題是按照外貿(mào)業(yè)務(wù)流程來設(shè)置的，但是每個(gè)單元的案例都是相互獨(dú)立的，前后并無關(guān)聯(lián)，學(xué)生很難對一筆完整的交易有直觀印象。其次，教材的內(nèi)容與實(shí)際脫軌，缺乏與實(shí)事接軌的實(shí)操案例。再次，教材過多強(qiáng)調(diào)語法知識，設(shè)置的課后習(xí)題也大部分是訓(xùn)練語法和詞匯句型的掌握程度，而忽視學(xué)生對實(shí)際案例的處理能力訓(xùn)練。最后，教材的編排過于單一，每個(gè)單元都是遵循著樣文、句型、習(xí)題的模式，略顯枯燥。

教學(xué)方法：教授《商務(wù)英語函電》的教師大部分都沒有從事過外貿(mào)工作，缺乏實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，于是在授課過程中就會過度強(qiáng)調(diào)詞匯、句型和語法的講解，使用的是傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式，一味地強(qiáng)調(diào)語言知識，教學(xué)生如何讀寫這些外貿(mào)術(shù)語，如何記住常用句型和寫作模式，長期下去，教師教得枯燥，學(xué)生學(xué)得無趣。而且大部分教師都是填鴨式教學(xué)，教師在講臺上講解課文、句法、重點(diǎn)詞匯和句型，學(xué)生在書上做筆記，課后背誦相關(guān)句型和樣文，在寫作中也是仿照樣文，稍作修改，以致很多學(xué)生在以后的工作崗位上，面對實(shí)際操作時(shí)仍然無法下筆，不知如何寫作函電。

三、課程教學(xué)改革的必要性

《商務(wù)英語函電》是一門跨學(xué)科課程，涵括外貿(mào)知識與英語語言能力，是一門實(shí)操性很強(qiáng)的課程，但傳統(tǒng)教學(xué)中存在諸多問題，以致教師的日常教學(xué)工作無法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果，學(xué)生的理論知識雖有所增加，但在實(shí)際崗位中，他們的實(shí)操能力不盡如人意，畢業(yè)生到了工作崗位后用英語進(jìn)行外貿(mào)相關(guān)業(yè)務(wù)操作能力不強(qiáng)，不能很好地將外貿(mào)知識與英語能力結(jié)合在一起，無法適應(yīng)新時(shí)代社會與企業(yè)的需要。

四、課程的培養(yǎng)目標(biāo)

《商務(wù)英語函電》是我校商務(wù)英語專業(yè)的一門專業(yè)必修課，其根本目標(biāo)就是要培養(yǎng)學(xué)生如何在不同的商務(wù)環(huán)境下寫出表達(dá)準(zhǔn)確、得體的商務(wù)英語函電，從而達(dá)到不同的商務(wù)目的。自2001年起，我國開始興起新一輪課程改革，提出一個(gè)新的課程與教學(xué)目標(biāo)體系：從社會本位轉(zhuǎn)向以學(xué)生為本位。我校商務(wù)英語專業(yè)在制定該課程三維目標(biāo)時(shí)，也秉承著以能力為本，以應(yīng)用為目的，以學(xué)生為主體。力求做到準(zhǔn)確精練，深入淺出，突出實(shí)用性和可操作性，充分體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)。

知識與技能目標(biāo)：用英文郵件和國內(nèi)及國外公司建立業(yè)務(wù)關(guān)系、進(jìn)行詢盤、報(bào)盤、還盤和受盤、簽訂合同、付款方式、解決商務(wù)爭端。方法目標(biāo)：具有良好的溝通能力和解決糾紛、獲取、分析、歸納、交流、將知識綜合運(yùn)用和轉(zhuǎn)換的能力。情感目標(biāo)：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識及妥善處理人際關(guān)系、溝通與交流、計(jì)劃組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

五、課程教學(xué)改革方案

1.教材方面

教材是實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的重要一環(huán)，是提高教學(xué)質(zhì)量的保證。教材建設(shè)要從兩個(gè)方面著手；開展教材調(diào)研，選用高質(zhì)量的《商務(wù)英語函電》教材、輔助教材，保證教學(xué)內(nèi)容的充實(shí)性與實(shí)操性；鼓勵教師編寫校本教材，組織在外貿(mào)企業(yè)工作過的教師和長期擔(dān)任該課程教學(xué)的教師合作編寫教材，結(jié)合教師在外貿(mào)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，將其融入課堂教學(xué)。教材應(yīng)具有知識的前沿性和很強(qiáng)的實(shí)踐性，與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)電子郵件并軌，課后多樣化進(jìn)階式練習(xí)。教材應(yīng)具有以下兩個(gè)特點(diǎn)：一是系統(tǒng)性，按實(shí)際業(yè)務(wù)流程為主線，貼近當(dāng)今公司業(yè)務(wù)實(shí)際，通過網(wǎng)絡(luò)電子郵件完成國際業(yè)務(wù)往來函電。另一特點(diǎn)是時(shí)效性，加入國際貿(mào)易公司和國際貿(mào)易實(shí)踐工作的真實(shí)案例，提高學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力。

2.教學(xué)方法

《商務(wù)英語函電》課程改革的最主要問題是應(yīng)當(dāng)改革教學(xué)方法。近年來，我校在進(jìn)行教學(xué)改革時(shí)，鼓勵教師使用任務(wù)型教學(xué)法。任務(wù)型教學(xué)法的原則是學(xué)生的學(xué)習(xí)活動與任務(wù)相結(jié)合，在教學(xué)中創(chuàng)造真實(shí)的教學(xué)環(huán)境，讓學(xué)生帶著任務(wù)學(xué)習(xí)。任務(wù)型教學(xué)法顛覆傳統(tǒng)以教師為主體的教學(xué)模式，讓學(xué)生成為教學(xué)的主體，為學(xué)生設(shè)置真實(shí)的商務(wù)情景，給學(xué)生發(fā)放任務(wù)卡，在任務(wù)的驅(qū)動下，提高英語實(shí)際應(yīng)用能力。任務(wù)教學(xué)理念是“以能力為本，以應(yīng)用為目的，以學(xué)生為主體”，在教學(xué)中以外貿(mào)業(yè)務(wù)進(jìn)展的不同環(huán)節(jié)和內(nèi)容進(jìn)行課程的學(xué)習(xí)情景設(shè)計(jì)。

教師在教學(xué)過程中圍繞實(shí)際崗位需求，按照一筆交易的業(yè)務(wù)流程來設(shè)計(jì)一條主線，從基本寫作要素及建立業(yè)務(wù)關(guān)系開始，然后進(jìn)行詢盤、報(bào)盤、還盤和受盤，簽訂合同，付款方式，后續(xù)管理，使每個(gè)單元的內(nèi)容連貫起來，然后在每個(gè)項(xiàng)目下設(shè)計(jì)相關(guān)典型任務(wù)，學(xué)生通過課前自己查閱資料、小組合作學(xué)習(xí)等完成各任務(wù)。在完成設(shè)置的學(xué)習(xí)情境和典型人物時(shí)，課前給學(xué)生布置任務(wù)，要學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)、查閱書籍、新聞報(bào)刊等方式搜集相關(guān)公司的資料背景。在做了這些準(zhǔn)備工作之后，再以小組合作方式，讓學(xué)生分組代表不同的外貿(mào)公司，按照外貿(mào)流程具體環(huán)節(jié)完成一筆交易的各個(gè)流程，內(nèi)容包括對對方來函的閱讀理解、設(shè)定寫作結(jié)構(gòu)、進(jìn)行協(xié)作寫作，然后以口頭陳述、書面報(bào)告、PPT等形式進(jìn)行成果展示，并對其他同學(xué)的成果給予組間和組內(nèi)評價(jià)。因此，教師在創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境和典型任務(wù)時(shí)，必須重視學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，并結(jié)合行業(yè)、企業(yè)、崗位進(jìn)行實(shí)踐。例如其中有一個(gè)學(xué)習(xí)情境是詢盤，按照工作過程的要求，可分為三個(gè)典型任務(wù)，分別是確定目標(biāo)產(chǎn)品、獲取產(chǎn)品信息、產(chǎn)品描述。教師給學(xué)生發(fā)放任務(wù)書，學(xué)生通過小組合作方式完成每一個(gè)任務(wù)，最后以口頭報(bào)告的形式進(jìn)行成果展示，教師和其他小組對該組表現(xiàn)進(jìn)行評價(jià)。這是學(xué)生通過個(gè)人學(xué)習(xí)和小組合作完成的，會提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自信心。

3.教學(xué)條件

《商務(wù)英語函電》課程是一門實(shí)操性很強(qiáng)的課程，應(yīng)充分利用商務(wù)英語綜合實(shí)訓(xùn)室和國際商務(wù)實(shí)訓(xùn)室等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行仿真貿(mào)易流程實(shí)訓(xùn)，創(chuàng)設(shè)仿真情境，便于實(shí)踐操作與演練。實(shí)訓(xùn)室將包括產(chǎn)品陳列室、商務(wù)洽談室、模擬公司、多種商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件、秘書及行政管理實(shí)訓(xùn)軟件、電腦速記設(shè)備、電腦、網(wǎng)絡(luò)及全套多媒體教學(xué)設(shè)備等。商務(wù)中心將能夠呈現(xiàn)外貿(mào)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程和主要環(huán)節(jié)，能夠完成整套商務(wù)英語函電擬寫仿真練習(xí)。

此外，學(xué)校應(yīng)建立校外實(shí)訓(xùn)基地，加強(qiáng)與基地單位的合作。我校商務(wù)英語專業(yè)建立了四個(gè)校外實(shí)訓(xùn)基地，都是當(dāng)?shù)剌^為專業(yè)的進(jìn)出口公司，能夠?yàn)榻處熀蛯W(xué)生提供實(shí)訓(xùn)實(shí)踐機(jī)會，讓學(xué)生得到更多實(shí)際體驗(yàn)的機(jī)會，從而提高他們對本專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，更主動地學(xué)習(xí)專業(yè)技能，成為社會需要的專業(yè)人才。

《商務(wù)英語函電》是一門非常實(shí)用的課程，隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變化發(fā)展，這就需要教師緊隨時(shí)展的步伐，不斷更新知識，提高業(yè)務(wù)水平，優(yōu)化教學(xué)方法，學(xué)校也要針對課程中存在的問題，以職業(yè)能力為導(dǎo)向，進(jìn)行課程教學(xué)改革，完善教師教法和教學(xué)條件，著力打造具有扎實(shí)的英語基礎(chǔ)和外貿(mào)業(yè)務(wù)應(yīng)用能力的高素質(zhì)技能型人才。

參考文獻(xiàn)：

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第7篇：商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文

摘要：電子商務(wù)活動發(fā)展日新月異，電子商務(wù)本身也是一門實(shí)踐性和操作性很強(qiáng)的課程。而實(shí)踐教學(xué)是電子商務(wù)教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)識社會，提高應(yīng)用能力、操作技能的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，建立完善的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系是電子商務(wù)課程教學(xué)的重要保證。本文以江蘇省連云港財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校為例，針對電子商務(wù)專業(yè)在實(shí)踐教學(xué)過程中的具體做法，來探討高職院校電子商務(wù)專業(yè)在構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系過程中的思路，以期起到一些積極影響。

關(guān)鍵詞 ：高職院校；電子商務(wù)；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)體系

1．研究背景

電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，使得電子商務(wù)專業(yè)人才需求急劇增加。作為高等教育的一種類型——高等職業(yè)院校，他們以培養(yǎng)滿足管理、生產(chǎn)、建設(shè)與服務(wù)第一線的高等技術(shù)型專業(yè)人才為辦學(xué)目標(biāo)，近年來在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方面得到迅速發(fā)展。江蘇省連云港財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的畢業(yè)生，雖然在理論知識基礎(chǔ)方面沒有普通本科院校畢業(yè)生扎實(shí)深厚，但在實(shí)踐操作技能方面卻更為熟練。因此，結(jié)合自身背景和特色，構(gòu)建一套行之有效的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系，是江蘇省連云港財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校發(fā)展電子商務(wù)專業(yè)亟待解決的問題。

2．理論結(jié)合實(shí)踐，科學(xué)劃分課程體系

為了體現(xiàn)課程體系的連貫性、階段性和實(shí)踐性，我校電子商務(wù)專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)根據(jù)教學(xué)大綱的要求，將課程大致劃分為三大類：技術(shù)類、商務(wù)類和管理類。學(xué)生入學(xué)教育就可通過濃厚的專業(yè)文化熏陶，培養(yǎng)他們對專業(yè)的認(rèn)同感；通過介紹電子商務(wù)專業(yè)的課程體系，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，接受先進(jìn)的學(xué)習(xí)方法，形成對理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐技能的整體認(rèn)識。對于實(shí)踐教學(xué)的設(shè)計(jì)，則遵循基本的學(xué)習(xí)規(guī)律，由易到難、由簡單到復(fù)雜，前期以模擬訓(xùn)練為主。我校購置諸如“電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件”、“客戶關(guān)系管理教學(xué)軟件”、等教學(xué)軟件和平臺，為學(xué)生提供了必不可少的電商模擬實(shí)訓(xùn)空間。對于計(jì)算機(jī)技術(shù)類的課程，我校要求學(xué)生能具體問題具體解決，能設(shè)計(jì)、制作網(wǎng)頁，開發(fā)、建設(shè)網(wǎng)站等。對于商務(wù)類課程，則努力營造真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境為實(shí)訓(xùn)背景。譬如網(wǎng)絡(luò)營銷課程，除了通過教學(xué)軟件的輔助，掌握最基本的手段、技術(shù)和方法，同時(shí)鼓勵、要求學(xué)生網(wǎng)上購物、開設(shè)網(wǎng)店，從調(diào)研、溝通、采購到銷售等，每一環(huán)節(jié)都要求學(xué)生獨(dú)立完成。同時(shí)利用校企合作機(jī)會，組織學(xué)生到相關(guān)單位觀摩、實(shí)習(xí)，號召他們利用假期，到企業(yè)單位鍛煉，實(shí)實(shí)在在地做些與專業(yè)有關(guān)的工作。

3．實(shí)踐教學(xué)體系的組成

通過以上科學(xué)分析，將我校實(shí)踐教學(xué)體系確定為操作技能、崗位見習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)三個(gè)具體環(huán)節(jié)：

(1) 實(shí)踐操作技能：通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)營銷模擬實(shí)訓(xùn)、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)、客戶關(guān)系管理實(shí)訓(xùn)等實(shí)踐操作環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作技能，鼓勵他們?nèi)〉孟鄳?yīng)的職業(yè)資格證書，同時(shí)，還緊跟我國電子商務(wù)發(fā)展趨勢，我校還引進(jìn)電子商務(wù)物流實(shí)訓(xùn)課，使學(xué)生掌握物流配送過程中的提貨、訂貨、發(fā)貨、轉(zhuǎn)庫的操作技能。

(2) 崗位見習(xí)：通過我校電子商務(wù)工作室（我校“引企入?！钡奶厣珜?shí)訓(xùn)基地）、專業(yè)教育、社會調(diào)查、開設(shè)網(wǎng)店，從調(diào)研、溝通、采購、公關(guān)等環(huán)節(jié)使學(xué)生認(rèn)識專業(yè)、熟悉專業(yè)、理論聯(lián)系實(shí)際、牢固掌握和靈活運(yùn)用專業(yè)知識。

(3) 頂崗實(shí)習(xí)：利用校企合作的機(jī)會，組織學(xué)生到相關(guān)單位頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生在實(shí)踐中充分運(yùn)用所學(xué)理論知識，全面培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力，為走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4．實(shí)踐教學(xué)體系在江蘇省連云港財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校的實(shí)施

根據(jù)上述探索，再結(jié)合江蘇省連云港財(cái)經(jīng)高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校實(shí)際，我校電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)電子商務(wù)基礎(chǔ)與實(shí)務(wù)、電子商務(wù)物流等6門主要實(shí)踐課程，設(shè)置教學(xué)實(shí)施方案（見表1電子商務(wù)專業(yè)主要實(shí)踐課程及內(nèi)容要求），并做了相應(yīng)的時(shí)間規(guī)劃（見表2電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程教學(xué)時(shí)間分配表（按周分配））。除了建立以上實(shí)踐課程體系外，我校教師利用現(xiàn)有教學(xué)環(huán)境對實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行如下創(chuàng)新：

(1) 充分利用教學(xué)案例調(diào)動學(xué)生實(shí)踐的積極性

在教學(xué)中，“案例”應(yīng)當(dāng)被看做一種教學(xué)手段、教學(xué)方法，而不是課程本身。教師在教學(xué)中將真實(shí)案例貫穿到電子商務(wù)概論、電子商務(wù)物流、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)等相關(guān)技術(shù)課程或其他更多的課程中，要避免學(xué)生單純把學(xué)案例當(dāng)成看“故事”，只知結(jié)果，而不會用所學(xué)知識解決實(shí)際問題。通過案例教學(xué)，可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓大家自己動手動腦；同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)講解案例的方式，使學(xué)生的綜合實(shí)踐素質(zhì)得到了較好的鍛煉，分析、解決實(shí)際問題的能力得到有效提高。

(2) 利用科研成果激勵學(xué)生參與實(shí)踐活動

在電子商務(wù)教學(xué)中，注意產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合，積極引入教師的科研成果，親身實(shí)地向?qū)W生介紹該領(lǐng)域的前沿狀況。比如，我校電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)在開發(fā)《客戶關(guān)系管理應(yīng)用》國家級示范教材，教師在授課時(shí)就幫助學(xué)生更加明確CRM時(shí)在電子商務(wù)活動中的重要作用，向?qū)W生演示信息處理和知識獲取在CRM這一商務(wù)活動中承擔(dān)的重要任務(wù)。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的課題《五年制高職學(xué)生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的研究與實(shí)踐》，吸引學(xué)生積極參與問卷調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果刺激引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需求。這種特殊的教學(xué)實(shí)踐途徑，不僅增加了學(xué)生電子商務(wù)實(shí)踐的興趣，更提高了學(xué)生融入社會的能力。

(3) 引入項(xiàng)目管理思想，提高學(xué)生實(shí)踐效率

在實(shí)踐教學(xué)活動中，不僅鼓勵學(xué)生積極參與各種電子商務(wù)技能競賽、創(chuàng)業(yè)大賽，同時(shí)還有意識地組織學(xué)生參加到老師們承擔(dān)的各種技能競賽項(xiàng)目中來。在項(xiàng)目主持老師的帶領(lǐng)下，參賽學(xué)生們形成新的攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，分工明確，責(zé)任具體，學(xué)生能身臨其境，變被動為主動，自主學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)習(xí)的主角；在組隊(duì)攻克比賽項(xiàng)目時(shí)，大家分組協(xié)作、互助交流，體現(xiàn)和培養(yǎng)了他們良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。在攻克難關(guān)的同時(shí)，學(xué)生通過重組知識模塊，可以培養(yǎng)創(chuàng)新能力。教師起到引導(dǎo)、鼓勵作用，師生在一起共同切磋，不僅利于競賽項(xiàng)目的完成，也使學(xué)生的實(shí)踐能力得到不斷提高。近幾年來，我校學(xué)生參與省聯(lián)院電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)大賽均成績優(yōu)秀，自06級學(xué)生首次參加比賽至今，我們已獲得多個(gè)三等獎，一個(gè)二等獎及一個(gè)一等獎。

(4) 校企互通，提升師資水平近年來，我國高職院校通過各種嘗試積極探索校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的校企組合新模式，使校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)、校外頂崗實(shí)習(xí)力度逐步擴(kuò)大，提高學(xué)生的實(shí)際動手能力。經(jīng)過多年努力，我校電子商務(wù)專業(yè)與連云港翔天科技有限公司進(jìn)行合作共同建設(shè)了“電子商務(wù)工作室”生產(chǎn)性實(shí)踐基地，為我校營造了企業(yè)級全真的電子商務(wù)運(yùn)作環(huán)境。

該工作室則是以企業(yè)、教師、學(xué)生共同參與管理，以學(xué)生操作為主的三級管理和運(yùn)行機(jī)制。管理方面，它建立獨(dú)立核算的運(yùn)行機(jī)制，制定了較為完善的考核激勵制度。運(yùn)作模式主要是學(xué)生以年級為單位(目前我校有電子商務(wù)專業(yè)13級、12級、11級三個(gè)年級的在校老生)在我校內(nèi)部頂崗實(shí)踐，按照工作室崗位分配學(xué)生輪崗操作。他們需要通過“下單、確認(rèn)訂單、記錄訂單、物流配送、客戶服務(wù)”等工作環(huán)節(jié)，完成一個(gè)完整的商務(wù)運(yùn)作過程。14級新生則在教室課堂環(huán)境中學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識，為往后的頂崗實(shí)踐奠定理論基礎(chǔ)。

在企業(yè)文化方面，我校在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)中，按照連云港翔天科技有限公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置該實(shí)訓(xùn)基地，邀請企業(yè)資深員工作為學(xué)生的企業(yè)導(dǎo)師，每個(gè)部門均由專業(yè)教師、企業(yè)資深員工、學(xué)生組成。校企互通，學(xué)校青年教師到企業(yè)掛職鍛煉；企業(yè)高級工程師到學(xué)校做專業(yè)學(xué)術(shù)報(bào)告；企業(yè)與學(xué)校合作，通過橫向課題，提升企業(yè)科研項(xiàng)目或者是產(chǎn)品開發(fā)水平；成立校企專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會，共同制訂既符合我校教學(xué)實(shí)際又能凸顯企業(yè)需求的專業(yè)人才培養(yǎng)方案、實(shí)踐教學(xué)體系和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。例如我校電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)與校企合作企業(yè)深度參與，建立一套能主導(dǎo)我校電子商務(wù)專業(yè)“工學(xué)結(jié)合”實(shí)訓(xùn)教學(xué)的“全真”實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和教材，貫穿我校整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)過程，既可讓學(xué)生在全真電子商務(wù)運(yùn)作環(huán)境下鍛煉，使他們在“做中學(xué)”，又可以使企業(yè)在項(xiàng)目中獲益，而且學(xué)生還可以提早進(jìn)入“員工”角色，提高學(xué)生就業(yè)能力，確保優(yōu)質(zhì)教材進(jìn)課堂，突破高職院校辦學(xué)的瓶頸，為走一條特色專業(yè)特色辦學(xué)之路提供重要的借鑒作用。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 鄭書淵.淺談高職院校電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的構(gòu)建[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010年09期

第8篇：商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文

摘要：目前我國出現(xiàn)了電子商務(wù)人才需求旺盛，學(xué)生就業(yè)率低的尷尬境地，這種狀況表明，當(dāng)前我國電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié)，因此優(yōu)化電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式迫在眉睫。針對這一現(xiàn)狀，從浙江師范大學(xué)與義烏工商學(xué)院的電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式切入，在培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)重點(diǎn)、存在問題等方面進(jìn)行對比研究，通過辯證分析，提出優(yōu)化兩校電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的合理可行的意見，同時(shí)也為高校電子商務(wù)專業(yè)的發(fā)展提供典范。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)模式；對比研究

中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673－291X（2011）23－0256－02

一、我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及前景

電子商務(wù)（Electronic Commerce）即以電子及電子技術(shù)為手段，以商務(wù)為核心，把原來傳統(tǒng)的銷售、購物渠道移到互聯(lián)網(wǎng)上來，打破國家與地區(qū)有形無形的壁壘，使生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到全球化、網(wǎng)絡(luò)化、無形化、個(gè)性化。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）最新的《第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2008年12月31日，中國網(wǎng)民數(shù)已增至2.98億，位于世界第一位。我國電子商務(wù)的迅速發(fā)展迫切需要電子商務(wù)專業(yè)人才，特別是復(fù)合型電子商務(wù)人才。但是，電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)率僅為20％，遠(yuǎn)低于截至2004年底全國普通高校畢業(yè)生84％的就業(yè)率，這種狀況意味著當(dāng)前我國電子商務(wù)人才的培養(yǎng)模式與市場需求脫節(jié)。因此，優(yōu)化電子商務(wù)的人才培養(yǎng)模式迫在眉睫。

二、浙江師范大學(xué)電子商務(wù)人才培養(yǎng)

（一）學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)

浙江師范大學(xué)作為首批申請開辦電子商務(wù)專業(yè)的重點(diǎn)大學(xué)，已經(jīng)搶占了一定領(lǐng)先地位，在專業(yè)教育教學(xué)方面積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并建有專門的、先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)室――電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)分室。電子商務(wù)專業(yè)主要是培養(yǎng)具有扎實(shí)的經(jīng)濟(jì)與管理理論基礎(chǔ)、掌握信息科學(xué)技術(shù)與手段、具備使用現(xiàn)代信息技術(shù)開展商務(wù)活動的能力、從事現(xiàn)代電子商務(wù)運(yùn)作與管理的高素質(zhì)復(fù)合型人才。

（二）學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)重點(diǎn)

1.專業(yè)知識教育

學(xué)校特別注重學(xué)生的專業(yè)知識，對于電子商務(wù)專業(yè)，設(shè)有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流等專業(yè)課程，并注重會計(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、人力資源學(xué)等經(jīng)濟(jì)類基礎(chǔ)課程的教育，要求學(xué)生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)管理理論與方法、現(xiàn)代商貿(mào)理論與實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷理論與實(shí)務(wù)，掌握電子商務(wù)系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)和評價(jià)的技術(shù)，了解從事電子商務(wù)的相關(guān)法律。同時(shí)，學(xué)校的師資力量雄厚，具有博士學(xué)位教師占50%以上，專業(yè)教師已獲得了多項(xiàng)國家級研究項(xiàng)目，在國內(nèi)外著名學(xué)術(shù)期刊發(fā)表數(shù)十篇學(xué)術(shù)論文，學(xué)科影響力正在不斷提升。

2.實(shí)踐教育

學(xué)校實(shí)踐教育的主要形式有三個(gè)：一是電子商務(wù)條件下的商務(wù)實(shí)踐，如網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計(jì)與實(shí)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷方案設(shè)計(jì)等；二是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室采用一些模擬的教學(xué)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，通過模擬軟件的操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)及商務(wù)流程；三是各種電子商務(wù)競賽平臺，學(xué)校以提高學(xué)生電子商務(wù)方面理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力為出發(fā)點(diǎn)，積極拓展第二課堂，舉行了大型的電子商務(wù)大賽，同時(shí)組織參加浙江省乃至全國的大學(xué)生電子商務(wù)大賽，鼓勵學(xué)生踴躍參加大賽。學(xué)生對電子商務(wù)的比賽也表現(xiàn)出了極大的興趣（見圖1），通過參賽，提升了他們的網(wǎng)絡(luò)交流能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、項(xiàng)目組織開發(fā)能力，并且在省賽和國賽中都展示了我們學(xué)校的風(fēng)采，取得了優(yōu)秀的成績。

（三）學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在問題

1.模擬教學(xué)軟件實(shí)訓(xùn)方面

存在著模擬軟件功能不完善、升級換代不及時(shí)的問題，而且模擬的環(huán)境與電子商務(wù)的實(shí)際環(huán)境差距較大，依靠這種方式學(xué)生難以實(shí)現(xiàn)“零距離”就業(yè)的體驗(yàn)。

2.校外實(shí)訓(xùn)方面

目前我們的校外實(shí)訓(xùn)基地也只是處于初創(chuàng)階段，一個(gè)基本的模型尚未形成，校企合作這種企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生三贏的人才培養(yǎng)模式尚未形成，這在一定程度上使學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)較少，實(shí)戰(zhàn)能力較為薄弱。

三、義烏工商學(xué)院電子商務(wù)人才培養(yǎng)

（一）學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)

義烏工商學(xué)院未設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，學(xué)校的電子商務(wù)是依托于中國義烏小商品市場發(fā)展起來的，學(xué)校充分發(fā)揮市場資源，在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)方面取得了不錯(cuò)的成績，學(xué)校主要以培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)能力，激發(fā)學(xué)生的奮斗激情，并使學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中不斷的充實(shí)自己的薄弱環(huán)節(jié)為人才培養(yǎng)目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)充分就業(yè)。下面（見表1）是我們對義烏工商學(xué)院的學(xué)生創(chuàng)業(yè)想法的調(diào)查，結(jié)果表明學(xué)生的創(chuàng)業(yè)激情較高。

（二）學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)重點(diǎn)

1.實(shí)踐教育

學(xué)校實(shí)踐教育的主要形式是校企緊密聯(lián)系，搭建實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)平臺，形成了“中國義烏小商品市場――義烏工商學(xué)院”的實(shí)訓(xùn)方式，使學(xué)生在淘寶開店的過程中，補(bǔ)充自己在網(wǎng)站設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)等方面的不足。

2．因材施教

學(xué)校為鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè)，同時(shí)為創(chuàng)業(yè)的學(xué)生提供更好的環(huán)境，開設(shè)了“創(chuàng)業(yè)學(xué)院”，創(chuàng)業(yè)優(yōu)秀的學(xué)生可以進(jìn)入創(chuàng)業(yè)學(xué)院，進(jìn)行專門的創(chuàng)業(yè)教育和輔導(dǎo)，同時(shí)激勵未進(jìn)入創(chuàng)業(yè)學(xué)院的學(xué)生，在學(xué)校范圍內(nèi)形成較好的創(chuàng)業(yè)氛圍。

（三）學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在問題

1.師資力量方面

由于學(xué)校未設(shè)有電子商務(wù)專業(yè)，所以電子商務(wù)方面的師資力量也是相對薄弱，主要是計(jì)算機(jī)方面的教師，對商務(wù)了解很少，因此，不能較好的為學(xué)生帶去專業(yè)的電子商務(wù)知識，在一定程度上限制了學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。

2.學(xué)分管理方面

學(xué)校為鼓勵創(chuàng)業(yè)，在學(xué)分管理上提出了“網(wǎng)店業(yè)績可抵學(xué)分”的管理辦法，開創(chuàng)了網(wǎng)店業(yè)績可抵學(xué)分的先河，雖然在一定程度上激起了學(xué)生創(chuàng)業(yè)的激情，可是也可能使學(xué)生忽略專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，造成畸形發(fā)展。

3.實(shí)訓(xùn)方面

學(xué)校電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)方面具有一定的局限性，它是基于中國義烏小商品市場這個(gè)平臺，以在淘寶網(wǎng)站上開店作為創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)模式，這種模式受地理優(yōu)勢的影響重大，而且技術(shù)性不高，創(chuàng)業(yè)壯大的幾率小，基本上停留在一個(gè)階段或者發(fā)展速度慢。

四、電子商務(wù)人才培養(yǎng)的優(yōu)化建議

1.對于像浙江師范大學(xué)等在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方面注重專業(yè)知識技能的學(xué)校，在保持自身在學(xué)術(shù)方面的成效時(shí)，要向?qū)嵱?xùn)方面穩(wěn)步的拓展，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，提升學(xué)生的實(shí)訓(xùn)能力的培養(yǎng)，從感知式實(shí)驗(yàn)、模擬式實(shí)驗(yàn)像實(shí)際經(jīng)營式實(shí)驗(yàn)發(fā)展，將義烏工商學(xué)院在實(shí)踐中經(jīng)驗(yàn)結(jié)合自己學(xué)校的特點(diǎn)運(yùn)用到人才培養(yǎng)方面。同時(shí)在模擬方面，也要不斷的更新軟件，以模擬環(huán)境的發(fā)展，創(chuàng)造出更為逼真的模擬環(huán)境。

（2）對于像義烏工商學(xué)院等在電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式方面注重創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)的學(xué)校，要在是學(xué)生創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，給予更多的專業(yè)知識的支持，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)，提高對學(xué)生專業(yè)知識的要求，使得學(xué)生的創(chuàng)業(yè)不僅僅局限于淘寶這個(gè)平臺，而往更大的方向發(fā)展。

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第9篇：商務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 實(shí)踐教學(xué) 課程改革

（一）電子商務(wù)課程體系存在的主要問題

1.課程結(jié)構(gòu)――對接需求有縫。許多院校不能清晰地界定其培養(yǎng)的電子商務(wù)人才將來的就業(yè)方向，提出的培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、模糊。以“萬能”應(yīng)用為取向的電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，不符合中國企業(yè)目前對電子商務(wù)人才的專業(yè)、實(shí)用的需求。他們想把學(xué)生培養(yǎng)成既懂電子又懂商務(wù)的復(fù)合型人才，但是卻忽視了高職學(xué)生的基礎(chǔ)及他們的精力和時(shí)間有限這些客觀事實(shí)。如果同時(shí)兼顧這兩個(gè)方面可能會造成學(xué)生沒有專長，出現(xiàn)學(xué)生學(xué)過了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)但比不上藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生的現(xiàn)象，因?yàn)榫W(wǎng)站前臺設(shè)計(jì)需要視覺美觀、創(chuàng)意獨(dú)特；學(xué)過了計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)但不如計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生；學(xué)過了商務(wù)卻不如貿(mào)易物流、市場營銷專業(yè)的學(xué)生，因?yàn)樗麄兡軐⑸虅?wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用。究其原因就是到目前為止還沒有形成一個(gè)完整的電子商務(wù)專業(yè)的課程體系，還沒有制定出一個(gè)統(tǒng)一的切實(shí)可行的循序漸進(jìn)的課程標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。

2.課程組織――存在邏輯錯(cuò)位。由于在課程安排上不能按照電子商務(wù)專業(yè)知識的邏輯層次進(jìn)行安排，如有的學(xué)校到第三學(xué)期才開設(shè)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)或網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)課程，這些課程很明顯應(yīng)在第一或第二學(xué)期作為一門電子商務(wù)的基礎(chǔ)性學(xué)科進(jìn)行講授。再如在第二學(xué)期開設(shè)電子商務(wù)概論，而到第四學(xué)期才開設(shè)網(wǎng)頁制作，可以想象學(xué)生在沒有一點(diǎn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及網(wǎng)頁制作等基礎(chǔ)知識的前提下是如何學(xué)習(xí)電子商務(wù)的，所有這些無疑都造成了大量的資源和時(shí)間的浪費(fèi)。

3.實(shí)踐教學(xué)――缺少創(chuàng)新實(shí)境。電子商務(wù)是通過網(wǎng)絡(luò)、信息和數(shù)字技術(shù)等手段實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動的，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生需要有很強(qiáng)的實(shí)踐能力。而現(xiàn)今的課程體系中在實(shí)踐教學(xué)方面卻沒有突出實(shí)境性和創(chuàng)新性，幾乎所有高職院校電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)和實(shí)踐教學(xué)課程內(nèi)容的實(shí)施，都是針對基礎(chǔ)性實(shí)驗(yàn)，大多是以模擬性實(shí)驗(yàn)為主，明顯缺乏電子商務(wù)所需要的網(wǎng)上實(shí)時(shí)更新的演練環(huán)境。另外，由于教師本身很少參與商業(yè)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作管理，案例來源、案例討論、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)等都受到了極大的限制。

（二）電子商務(wù)課程體系改革的總體思路

加強(qiáng)高職教育電子商務(wù)專業(yè)課程體系改革，關(guān)鍵在于開設(shè)新課、整合現(xiàn)有課程體系、加強(qiáng)教學(xué)方法及教學(xué)手段的改革，拉近學(xué)校教育現(xiàn)狀與企業(yè)需求的差距，形成高職教育的特色。

1.以行動導(dǎo)向構(gòu)建新的課程體系。電子商務(wù)是指通過Internet等信息網(wǎng)絡(luò)從事的電子交易，電子商務(wù)是信息技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施、商業(yè)流程、產(chǎn)品和服務(wù)等構(gòu)成的復(fù)合體，是技術(shù)的應(yīng)用，而非單純的技術(shù)。因此電子商務(wù)專業(yè)的課程改革也應(yīng)圍繞這個(gè)主題進(jìn)行，同時(shí)結(jié)合市場對人才的需求。高職教育不是學(xué)科教育，它應(yīng)該更注重行動導(dǎo)向特征明顯的課程教學(xué)。

2.建立多樣化實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)。通過課程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、認(rèn)知實(shí)踐等多種實(shí)訓(xùn)手段，培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)電子化方面的構(gòu)思能力，除了要求學(xué)生具備傳統(tǒng)意義上的行業(yè)知識與技能外，還要求學(xué)生建立一個(gè)職業(yè)習(xí)慣――熟悉傳統(tǒng)行業(yè)運(yùn)作流程與特點(diǎn)，并能夠從中尋找與電子商務(wù)思想、電子商務(wù)技術(shù)結(jié)合的應(yīng)用環(huán)節(jié)，從而構(gòu)思出商務(wù)電子化過程。其次，通過必要的案例教學(xué)和實(shí)務(wù)操作能力的培養(yǎng)讓學(xué)生熟悉大量企業(yè)電子商務(wù)案例來感悟這一能力，學(xué)會用現(xiàn)代企業(yè)管理方法、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，分析企業(yè)電子商務(wù)過程，形成商務(wù)尋求技術(shù)、技術(shù)推動商務(wù)的職業(yè)敏感與素養(yǎng)。

3.有針對性地安排專業(yè)實(shí)習(xí)。在新的電子商務(wù)課程體系中，應(yīng)對專業(yè)實(shí)習(xí)模塊加大篇幅，在教學(xué)計(jì)劃中予以重點(diǎn)安排，積極認(rèn)真地對待專業(yè)實(shí)習(xí)，大力開拓實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，為學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)軟件操作、網(wǎng)頁制作和網(wǎng)上貿(mào)易模擬提供良好的仿真環(huán)境，使學(xué)生通過專業(yè)實(shí)習(xí)了解社會，了解企業(yè)，初步接觸與專業(yè)相關(guān)的工作，并通過所學(xué)的知識解決力所能及的實(shí)際問題。在實(shí)習(xí)中，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題并試著解決問題，找準(zhǔn)自己的專業(yè)定位，切實(shí)提高自己電子商務(wù)的專業(yè)技術(shù)和能力。

（三）電子商務(wù)課程體系改革的解決方案

電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置應(yīng)以國家電子商務(wù)師職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向，根據(jù)市場結(jié)構(gòu)特征與層次水平特征，確定以能力為核心的課程體系。電子商務(wù)的課程模塊可分為核心課程、主要課程及實(shí)踐課程三部分。核心課程應(yīng)是本專業(yè)特有的，其他專業(yè)不能替代的課程，包括電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)信息編輯等；主要課程包括電子商務(wù)安全、電子商務(wù)法律、網(wǎng)頁制作、圖像處理、數(shù)據(jù)庫應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、管理學(xué)、運(yùn)營管理、物流配送、國貿(mào)實(shí)務(wù)、客戶關(guān)系管理及相關(guān)認(rèn)證等，同時(shí)按照各個(gè)學(xué)校開辦該專業(yè)的不同特點(diǎn)和方向，可以針對不同行業(yè)領(lǐng)域的需求開設(shè)一些相關(guān)的專門課程；實(shí)踐課程可由課程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、認(rèn)知實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)實(shí)習(xí)等幾個(gè)部分組成，其中主要課程是所有電子商務(wù)專業(yè)所必須開設(shè)的專門課程，可以由各校結(jié)合自己的專業(yè)優(yōu)勢根據(jù)實(shí)際情況自行選擇開設(shè)。電子商務(wù)課程體系中的第三部分是實(shí)踐課程，其中課程實(shí)訓(xùn)和綜合實(shí)訓(xùn)可安排在第二、三和五學(xué)期進(jìn)行：

1.課程實(shí)訓(xùn)（模塊化實(shí)訓(xùn)）。

（1）商務(wù)信息搜索實(shí)訓(xùn)。信息搜集是高職學(xué)生必須掌握的一項(xiàng)技能，能否準(zhǔn)確、及時(shí)地收集到高質(zhì)量的信息，是衡量高職院校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生動手能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。

（2）電子支付及認(rèn)證實(shí)訓(xùn)。教師首先可讓學(xué)生通過柜臺申請或直接在線申請網(wǎng)上銀行卡，然后讓學(xué)生自己動手進(jìn)行網(wǎng)上銀行帳號的轉(zhuǎn)帳、支付、銷戶等一系列操作，從中掌握一些安全支付的知識。同時(shí)，要求學(xué)生至少要學(xué)會使用一種第三方支付工具，如淘寶的支付寶或者財(cái)富通、貝寶，等等。

（3）電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)。在條件允許的情況下,教師可以以學(xué)校為背景，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)一個(gè)B2C網(wǎng)站。包括電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的項(xiàng)目規(guī)劃和網(wǎng)站設(shè)計(jì)的全部作業(yè)。培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，使學(xué)生熟悉網(wǎng)站項(xiàng)目開發(fā)動作，提高學(xué)生網(wǎng)站設(shè)計(jì)的動手能力，加深學(xué)生對動態(tài)網(wǎng)站三層構(gòu)架的理解，并要求學(xué)生熟練掌握HTML語言，Dreamweaver MX軟件和Dreamweaver網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的全面操作。掌握Fireworks和Photoshop平面設(shè)計(jì)的基本操作。

2.綜合類實(shí)訓(xùn)。

（1）模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)。模擬實(shí)驗(yàn)是讓學(xué)生直接參與實(shí)驗(yàn)來了解電子商務(wù)的全過程，從而使電子商務(wù)不再是一個(gè)抽象的代名詞。同時(shí)，模擬實(shí)驗(yàn)中激烈的競爭機(jī)制和獎懲機(jī)制類似于一種戰(zhàn)略型的游戲，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中同時(shí)享受樂趣，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目己藱C(jī)制也使學(xué)生體驗(yàn)到對他們業(yè)績評價(jià)的客觀性。

（2）指導(dǎo)學(xué)生開設(shè)個(gè)人網(wǎng)店。這種方式其實(shí)是借用網(wǎng)上的免費(fèi)資源來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。通過貿(mào)易通和供應(yīng)商進(jìn)行洽談，學(xué)生從中嘗試去比較、分析各個(gè)不同供應(yīng)商的優(yōu)劣，熟悉類似于阿里巴巴這樣的B2B網(wǎng)站的“游戲規(guī)則”等，鍛煉學(xué)生的應(yīng)變能力、說服能力、果斷處理問題的能力。

（3）建立校內(nèi)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺。學(xué)校通過利用校園內(nèi)現(xiàn)有的實(shí)體商店資源與網(wǎng)站資源結(jié)合建立“電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺”。學(xué)生通過校園網(wǎng)登陸該平臺進(jìn)行在線購物，并且可以設(shè)立“校園一卡通”完成在線支付。在教師的指導(dǎo)下，由電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生直接參與平臺的建設(shè)和經(jīng)營管理，讓學(xué)生在管理過程中親自組織包括進(jìn)貨、物流配送、后臺管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、售后服務(wù)等在內(nèi)的所有事務(wù)，零距離接觸電子商務(wù)，全過程參與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。

3.認(rèn)知實(shí)踐。安排在第一學(xué)期，用一周時(shí)間到企業(yè)參觀，實(shí)境感受，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)意識。根據(jù)調(diào)查，目前未能順利就業(yè)的應(yīng)屆畢

業(yè)生中有16%是因?yàn)楣┬桦p方對“電子商務(wù)”專業(yè)理解的偏差導(dǎo)致的，8%的應(yīng)屆畢業(yè)生表示學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生很難獲得面試機(jī)會。經(jīng)過開放式調(diào)查發(fā)現(xiàn)：目前，許多招聘企業(yè)很少在招聘崗位上明確寫出“電子商務(wù)專員”這樣的職位。但事實(shí)上經(jīng)過仔細(xì)分析，很多企業(yè)包括信息調(diào)查、市場策劃、市場營銷、國際貿(mào)易、網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、財(cái)務(wù)、行政等在內(nèi)的工作崗位都需要電子商務(wù)專業(yè)人才，只不過這些企業(yè)沒有在崗位描述中列出“電子商務(wù)”四個(gè)字罷了。由于畢業(yè)生不了解電子商務(wù)在各行各業(yè)的應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展前景，當(dāng)他們沒有看到“電子商務(wù)”四個(gè)字時(shí)，便放棄投遞簡歷；即使投遞，也作為專業(yè)不對口的無奈之選。通過認(rèn)知實(shí)踐，可以較早地強(qiáng)化學(xué)生對專業(yè)的理解。

4.專業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)。專業(yè)實(shí)習(xí)安排在第四學(xué)期，用8周時(shí)間進(jìn)行，畢業(yè)實(shí)習(xí)安排在第六學(xué)期。學(xué)校與企業(yè)建立長期的合作伙伴關(guān)系推進(jìn)校企合作，建立良好的實(shí)訓(xùn)基地，讓在校大學(xué)生和面臨畢業(yè)找工作的學(xué)生了解企業(yè)的需求，親臨體驗(yàn)企業(yè)化的實(shí)際運(yùn)作以積累豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，是目前學(xué)校進(jìn)行工學(xué)交替辦學(xué)模式，注重學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)的一項(xiàng)重大舉措。特別是針對當(dāng)前電子商務(wù)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，學(xué)校主動與電子商務(wù)類型企業(yè)聯(lián)系，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通、交流。一方面可以通過實(shí)地考察增進(jìn)對企業(yè)的了解，以改進(jìn)教學(xué)課程設(shè)置和教學(xué)方法；另一方面還可以通過這類活動進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生對當(dāng)前電子商務(wù)形勢與發(fā)展的認(rèn)知，讓學(xué)生意識到把理論結(jié)合到實(shí)踐的重要性，從而培養(yǎng)出實(shí)用型電子商務(wù)人才。

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