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論文摘要:計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課的教學(xué)不同于現(xiàn)代化教育體系中的那些傳統(tǒng)的課教學(xué),它的教學(xué)是一種極其復(fù)雜的過程。建構(gòu)主義教學(xué)理論恰好提供了一種與傳統(tǒng)的教學(xué)理論不同的學(xué)習(xí)理論;利用建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課的實(shí)踐教學(xué)我認(rèn)為是現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)教學(xué)的一個(gè)改革的方向。
論文關(guān)鍵詞:計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué);傳統(tǒng)教學(xué);建構(gòu)主義;意義建構(gòu);協(xié)作學(xué)習(xí)
0、引言
隨著計(jì)算機(jī)科技遵循”摩爾定律”飛速發(fā)展的事實(shí),以及全球互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代日新月異的網(wǎng)絡(luò)文化的進(jìn)步.在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程的教學(xué)過程中,要時(shí)刻注意計(jì)算機(jī)文化素質(zhì)的教育,著力培養(yǎng)學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)科學(xué)的新思想、新知識(shí)、新技能的理解和自學(xué)的能力.以使學(xué)生能夠利用計(jì)算機(jī)來大大提高自己的學(xué)習(xí)效率,來實(shí)現(xiàn)自己的理想?,F(xiàn)今,計(jì)算機(jī)己成為生活在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代一個(gè)不可缺少的生存工具因此尋求一個(gè)對(duì)教者和學(xué)者雙方都行之有效的教學(xué)方法對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)就非常重要并且勢(shì)在必行了。通過我多年在教學(xué)中的實(shí)踐和探索我認(rèn)為利用建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課教學(xué)是一種行之有效的教學(xué)方法。
1、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的基本觀點(diǎn)
建構(gòu)主義fconstmctJv~sm1也譯作結(jié)構(gòu)主義,是由瑞士心理學(xué)家皮亞杰于1966年提出的建構(gòu)主義認(rèn)為個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展與學(xué)習(xí)過程密切相關(guān).它是對(duì)傳統(tǒng)學(xué)習(xí)理論的批判和發(fā)展。它強(qiáng)調(diào),知識(shí)并不是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的絕對(duì)正確的表征.不是放之各種情境皆準(zhǔn)的教條。它們處在不斷的發(fā)展之中。而且在不同情境中,它們需要被重新建構(gòu):學(xué)習(xí)者不是空著腦袋走進(jìn)教室的。在以往的生活、學(xué)習(xí)和交往活動(dòng)中.他們逐步形成了自己對(duì)各種現(xiàn)象的理解和看法。而且,他們具有利用現(xiàn)有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推論的智力潛能;相應(yīng)地。學(xué)習(xí)不簡單是知識(shí)由外到內(nèi)的轉(zhuǎn)移和傳遞,而是學(xué)習(xí)者主動(dòng)地建構(gòu)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過程在多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高度發(fā)展的今天.建構(gòu)主義已經(jīng)成為現(xiàn)階段我國教學(xué)改革的主要理論基礎(chǔ)。
2、傳統(tǒng)教學(xué)模式與建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的偏差
2.1“講授——接受”教學(xué)模式
在傳統(tǒng)教學(xué)中。是以教師為中心的教學(xué)模式。學(xué)生大多數(shù)是在被動(dòng)的接受知識(shí),而不是積極地發(fā)展智能,教師的任務(wù)只是向?qū)W生灌輸知識(shí)。學(xué)生的任務(wù)則是理解和吸收教師傳授的知識(shí);教師教什么。怎么教。教師在教學(xué)過程展開之前就已事先確定。傳統(tǒng)的教學(xué)模式不利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力。作為認(rèn)知主體的學(xué)生在教學(xué)過程中自始至終處于被動(dòng)狀態(tài).其主動(dòng)性、積極性難以發(fā)揮。既不能保證教學(xué)的質(zhì)量與效率.又不利于培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維、批判性思維和創(chuàng)造性思維.即不利于創(chuàng)造型人材的成長。
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)采用了以學(xué)生為中心的教學(xué)方法.學(xué)習(xí)不簡單是知識(shí)由外到內(nèi)的轉(zhuǎn)移和傳遞.而是學(xué)習(xí)者主動(dòng)地建構(gòu)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過程。學(xué)習(xí)者主動(dòng)地建構(gòu)信息的意義.通過與外部信息的相互作用而生成理解、發(fā)展智能,建構(gòu)自己的“經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)實(shí)”。學(xué)習(xí)不是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)由外向內(nèi)的”輸入”.而是學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)體系在一定環(huán)境中自內(nèi)而外的”生長”。與這一傾向相適應(yīng).在教學(xué)中出現(xiàn)了一系列具體變化:從”教師中心”到“學(xué)生中心”.從關(guān)注學(xué)習(xí)結(jié)果到同時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)過程.從關(guān)注以學(xué)科知識(shí)為中心的學(xué)習(xí)到關(guān)注以問題為中心的學(xué)習(xí).從關(guān)注外部管理到關(guān)注學(xué)習(xí)者的自我引導(dǎo)式學(xué)習(xí)、自我調(diào)節(jié)性學(xué)習(xí)等。
2.2孤立、脫離情境式的學(xué)習(xí)
由于傳統(tǒng)的教學(xué)采用灌輸式的教學(xué)法,每個(gè)學(xué)生之間沒有交流的機(jī)會(huì).彼此孤立的吸收知識(shí)。而知識(shí)又是從具體情境中抽象出來成為概括性、抽象性的知識(shí)。從而使學(xué)習(xí)往往無法靈活適應(yīng)具體情境的變化,學(xué)習(xí)者常常難以用學(xué)校獲得的知識(shí)解決現(xiàn)實(shí)世界中的真實(shí)問題。這使得學(xué)生對(duì)課程不感興趣,不易于營造活躍的課堂氣氛,使學(xué)生感到學(xué)習(xí)知識(shí)很枯燥。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論則把學(xué)習(xí)者與周圍環(huán)境相交互.讓學(xué)習(xí)者到現(xiàn)實(shí)世界的真實(shí)環(huán)境中去感受、去體驗(yàn),即采用情境式的教學(xué),如實(shí)際案例教學(xué)等學(xué)生們?cè)诮處煹慕M織和引導(dǎo)下一起討論和交流,通過這樣的協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境.學(xué)習(xí)群體共同完成對(duì)所學(xué)知識(shí)的意義建構(gòu),而不是其中的某一位或某幾位學(xué)生完成意義建構(gòu),這對(duì)于學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解起著關(guān)鍵性的作用。在傳統(tǒng)的課堂講授中。由于不能提供實(shí)際情境所具有的生動(dòng)性、豐富性.因而將使學(xué)習(xí)者對(duì)知識(shí)的意義建構(gòu)發(fā)生困難。
3、利用建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)
計(jì)算機(jī)課程與其他學(xué)科相比有它的特殊性,其他學(xué)科理論為主,輔助一些試驗(yàn);計(jì)算機(jī)課程中,理論內(nèi)容較少,偏重操作。學(xué)了建構(gòu)主義理論后,教師應(yīng)有意識(shí)的于計(jì)算機(jī)課堂教學(xué)中??梢允菇處?、學(xué)生、教材、媒體,彼此聯(lián)系,相互作用形成一個(gè)有機(jī)整體.提高學(xué)習(xí)效率。達(dá)到在計(jì)算機(jī)教學(xué)中進(jìn)行素質(zhì)教育的目的以下便是我在計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課教學(xué)中運(yùn)用建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論的嘗試做法:
3.1運(yùn)用認(rèn)知沖突.激發(fā)學(xué)生探求新知的欲望
任何一個(gè)新知識(shí)的學(xué)習(xí)都是在原有的知識(shí)基礎(chǔ)上進(jìn)行的通過原有知識(shí)引發(fā)新知識(shí)的認(rèn)知沖突.引起學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)上的不平衡。能激發(fā)學(xué)生的求知欲和好奇心。促使學(xué)生進(jìn)行認(rèn)知結(jié)構(gòu)的同化與順應(yīng)阱。利用學(xué)習(xí)難點(diǎn)使學(xué)生陷于”煎熬”的困境。例如在講授”局域網(wǎng)的功能”這節(jié)課中.學(xué)生現(xiàn)在所學(xué)網(wǎng)絡(luò)組建內(nèi)容是先人已經(jīng)建構(gòu)好的。但對(duì)學(xué)生來說卻是”未知”的。這時(shí)我就從現(xiàn)在幾乎家家都用的INTERNET網(wǎng)絡(luò)人手啟發(fā)學(xué)生對(duì)新舊知識(shí)建立聯(lián)系,”INTERNET網(wǎng)絡(luò)與局域網(wǎng)有什么區(qū)別和聯(lián)系?””是不是給你網(wǎng)線、計(jì)算機(jī)等設(shè)備就可以上網(wǎng)了呢?”,”INTEItNET網(wǎng)絡(luò)與局域網(wǎng)都是網(wǎng)絡(luò)。那是否意味著功能相同?”等等。通過精心設(shè)計(jì)。以問題的形式呈現(xiàn)給學(xué)生.造成學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)與周圍環(huán)境不平衡,引起學(xué)生的注意和興趣,激發(fā)學(xué)生探求新知的欲望。
3.2創(chuàng)設(shè)情境.有利于學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行意義建構(gòu)
在實(shí)際情境下進(jìn)行學(xué)習(xí).促使學(xué)習(xí)者利用自己原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)中的有關(guān)經(jīng)驗(yàn)去同化和索引當(dāng)前學(xué)習(xí)到的新知識(shí):如果原有經(jīng)驗(yàn)不能同化新知識(shí)。則要引起”順應(yīng)”過程。即對(duì)原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行改造與重組。因而.在講課的時(shí)候本人不是孤立地介紹局域網(wǎng)的概念、功能特性及組建等。在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)。不僅考慮教學(xué)目標(biāo)。而且考慮有利于學(xué)生建構(gòu)意義的創(chuàng)設(shè)問題。并把情景創(chuàng)設(shè)看作是教學(xué)設(shè)計(jì)的最重要內(nèi)容之一。采用講授與做實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方式,利用實(shí)驗(yàn)室里的設(shè)備,引起了學(xué)生的好奇心。然后我又給學(xué)生10分鐘的時(shí)間讓他們動(dòng)手連接設(shè)備組建網(wǎng)絡(luò)這時(shí)同學(xué)們都發(fā)現(xiàn)設(shè)備連接不上既使連接上了網(wǎng)絡(luò)也不通.這時(shí)可以運(yùn)用多媒體課件展示”局域網(wǎng)的功能”的視頻創(chuàng)設(shè)情景。然后提出問題:”如何連接設(shè)備?”、n各個(gè)設(shè)備的作用?”、”局域網(wǎng)有什么特點(diǎn)?”、”局域網(wǎng)與廣域網(wǎng)的異同?”等等。這樣使學(xué)生就對(duì)局域網(wǎng)絡(luò)的功能有了直觀的認(rèn)識(shí).有利于學(xué)生對(duì)新知識(shí)的建構(gòu)。
3.3協(xié)作交流.促進(jìn)學(xué)生建構(gòu)的發(fā)展
在組建局域網(wǎng)的過程中.學(xué)生可能因?yàn)檫B接線接錯(cuò)、或參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤等等原因而造成網(wǎng)絡(luò)不通.學(xué)生也會(huì)有疑問”為什么局域網(wǎng)比廣域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)資源共享更加方便”。這時(shí)可以充分發(fā)揮教師是教學(xué)活動(dòng)的組織者的角色。采用小組學(xué)習(xí)方式,使學(xué)生組成團(tuán)體學(xué)習(xí).學(xué)生要與同伴分享自己探索的結(jié)果。解釋自己探究的方法。同時(shí)也要傾聽他人的想法,借鑒他人探索的成果。教師也要向?qū)W生提供一定的信息,但提供的信息不能太多,以免限制和妨礙了學(xué)生的探索活動(dòng)。通過問題解決活動(dòng),學(xué)習(xí)者可以對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)形成深刻的理解.培養(yǎng)起具有廣泛遷移價(jià)值的問題解決策略并形成對(duì)本學(xué)科的積極態(tài)度。并采用課后實(shí)踐的方法。鼓勵(lì)學(xué)生通過電子郵件,通過BBS、QQ、MSN,通過多媒體網(wǎng)絡(luò)等相互交流協(xié)作學(xué)生。
3.4提高學(xué)生的主動(dòng)參與意識(shí)
要培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對(duì)所學(xué)知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu),最好的辦法是讓學(xué)習(xí)者到真實(shí)環(huán)境中去感受,去體驗(yàn)而不僅僅是聆聽。我不是采用講解如何利用局域網(wǎng)的知識(shí)去組建對(duì)等網(wǎng),而是向?qū)W生提供解決這些問題的有關(guān)線索。如提示學(xué)生去注意一下雙絞線的排線順序等等.然后再引導(dǎo)學(xué)生通過設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)、實(shí)踐摸索等自主學(xué)習(xí)的方法。探索新舊知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系。通過自主學(xué)習(xí),學(xué)生不僅學(xué)到了課本上的知識(shí),學(xué)會(huì)了獲取有關(guān)信息與資料的能力.更重要的是培養(yǎng)了學(xué)生的自主探索精神另外還需要鼓勵(lì)和幫助學(xué)生學(xué)習(xí)組裝計(jì)算機(jī)、買計(jì)算機(jī)、租計(jì)算機(jī)甚至修理計(jì)算機(jī),營造計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)的環(huán)境,以便他們能主動(dòng)學(xué)習(xí)。在整個(gè)教學(xué)過程中,我永遠(yuǎn)銘記這句話”要教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)的方法.而不是讓學(xué)生學(xué)會(huì)某知識(shí)的本身”
【關(guān)鍵詞】 基礎(chǔ)管理 系統(tǒng)化 質(zhì)量效益型
老子曰:“高以下為基”,任何遠(yuǎn)大的企業(yè)目標(biāo)與愿景都離不開堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)作支撐。作為現(xiàn)代企業(yè),基礎(chǔ)管理是實(shí)施全面管理、實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的基石?;A(chǔ)管理貫穿于企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和每個(gè)階段,是企業(yè)得以健康有序發(fā)展的重要支撐和根本所在,也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和提升的關(guān)鍵。
所謂基礎(chǔ)管理,指的是通過對(duì)企業(yè)內(nèi)外活動(dòng)及其活動(dòng)間關(guān)系的分析,找出其屬性、特點(diǎn)及其活動(dòng)規(guī)律,然后對(duì)其進(jìn)行有效組合和規(guī)律化管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)活動(dòng)整體效率和效果最大化。中新藥業(yè)的基礎(chǔ)管理貫穿于各項(xiàng)工作和過程,其內(nèi)容涉及多個(gè)方面,包括企業(yè)經(jīng)營管理、人力資源管理、資金管理、信息化管理、生產(chǎn)技術(shù)管理、安全管理等。中新藥業(yè)通過對(duì)這些生產(chǎn)要素的科學(xué)有效管理、合理的分配以及潛力發(fā)掘,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)管理水平均衡持續(xù)的提升。
一、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)指導(dǎo)下的基礎(chǔ)管理
企業(yè)管理的任何行為都圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)加以實(shí)施。為達(dá)成目標(biāo),需要制定可執(zhí)行的流程,同時(shí)需要配備相應(yīng)的崗位來執(zhí)行,并為其劃定職責(zé);為了檢驗(yàn)工作的效果是否達(dá)到設(shè)定的目標(biāo),需要設(shè)立指標(biāo),為了保證以上工作都能順利開展,需要訂立一份普遍認(rèn)可的制度。中新藥業(yè)的基礎(chǔ)管理中包含流程、目標(biāo)、指標(biāo)、崗位、職責(zé)和制度等要素,中新藥業(yè)將這些要素通過一定的方式組織成系統(tǒng),通過不斷實(shí)踐與調(diào)整,形成了能夠服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)的管理模型。
圍繞“做業(yè)績一流上市公司、國內(nèi)外知名品牌、中藥創(chuàng)新領(lǐng)軍者和員工發(fā)展理想平臺(tái)”的發(fā)展目標(biāo),中新藥業(yè)運(yùn)用價(jià)值流的方法,對(duì)企業(yè)的各種資源進(jìn)行合理的優(yōu)化配置,最大限度地發(fā)揮各種要素的潛力,降低成本,以最小的投入實(shí)現(xiàn)利益的最大化。
在明確戰(zhàn)略目標(biāo)之下,中新藥業(yè)科學(xué)規(guī)劃、統(tǒng)籌全局。抓品牌,抓科技創(chuàng)新,抓精細(xì)化營銷,抓員工績效體系;重點(diǎn)發(fā)力,注重效率;查找出管理中的重點(diǎn)問題和薄弱環(huán)節(jié),先解決主要矛盾,重點(diǎn)突破,提高效率。比如,對(duì)醫(yī)藥企業(yè)而言,應(yīng)收帳款的管理直接關(guān)鍵到營銷行為與企業(yè)業(yè)績。多年來,中新藥業(yè)在這一重點(diǎn)領(lǐng)域不斷探索,形成了一套規(guī)范科學(xué)的管理模式。中新藥業(yè)建立了應(yīng)收賬款管理三項(xiàng)制度,堅(jiān)持深化管理應(yīng)收賬款,監(jiān)督落實(shí),加強(qiáng)日常對(duì)賬與核算工作,實(shí)現(xiàn)月結(jié)月清,促進(jìn)應(yīng)收賬款的快速運(yùn)轉(zhuǎn),并積極采取各種方式解決銷售增長與應(yīng)收款壓力的問題。制定新的資信管理制度,將公立醫(yī)院以外的民營醫(yī)院、診所、工礦保健站、零售藥店資信管理也納入企業(yè)整體資信管理系統(tǒng),重新制定信用額度和回款周期。與應(yīng)收帳款管理制度相適應(yīng),中新藥業(yè)進(jìn)一步推進(jìn)大財(cái)務(wù)管理體系建設(shè),在完善商業(yè)財(cái)務(wù)結(jié)算中心的基礎(chǔ)上,加速銷售公司、達(dá)仁堂、樂仁堂財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化的試點(diǎn),將財(cái)務(wù)管理工作向經(jīng)營管理各線進(jìn)行延伸,提升管理效能。
二、基礎(chǔ)管理向全局要效益,向細(xì)節(jié)要潛力
針對(duì)現(xiàn)階段醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,中新藥業(yè)意識(shí)到,企業(yè)要保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和持久的發(fā)展?jié)摿?,就必須由?shù)量規(guī)模型發(fā)展轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型、結(jié)構(gòu)效益型的發(fā)展,而追求質(zhì)量效益,管理需先行。明確了戰(zhàn)略目標(biāo)之后,就必須持之以恒地抓細(xì)抓實(shí),肯下笨功夫苦功夫,向細(xì)節(jié)要實(shí)力,最大限度地發(fā)揮各種要素的潛力,降低成本,以最小的投入實(shí)現(xiàn)利益的最大化。
1、加強(qiáng)采購管理,降低物料的采購成本
在確保質(zhì)量的前提下,分析市場(chǎng)行情,推動(dòng)輔料及包裝材料比價(jià)采購,在原輔料價(jià)格低谷時(shí)采購,包裝品以批量方式采購,降低采購價(jià)格。
2、加強(qiáng)生產(chǎn)過程管理,降低制造成本
積極推行新工藝、新設(shè)備,提高勞動(dòng)效率;加強(qiáng)工時(shí)考核,提高生產(chǎn)效率;加強(qiáng)制造過程物耗和成品率的考核,提高產(chǎn)品的一次合格率;加強(qiáng)存貨管理,制定科學(xué)合理的原料、輔料、包裝材料、中間品、產(chǎn)成品的庫存限額。
3、加強(qiáng)設(shè)備管理,提高設(shè)備利用率,降低設(shè)備維修率
通過對(duì)關(guān)鍵設(shè)備的管理,強(qiáng)化全員對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)意識(shí),建立健全設(shè)備維護(hù)制度,全員參與做好設(shè)備的日常養(yǎng)護(hù)。合理地制定設(shè)備運(yùn)行效率,加強(qiáng)維修人員與操作人員的技能,提高工作效率,減少維修時(shí)間。
4、通過節(jié)能降耗,降低產(chǎn)品成本
通過加強(qiáng)對(duì)車間、班組的考核,降低煤、水、電、蒸汽、油的整體消耗,從而達(dá)到降低產(chǎn)品成本的目標(biāo)。
5、完善科研質(zhì)量管控體系,防范科研及質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
加強(qiáng)公司對(duì)重大科研項(xiàng)目的管控力度。頒發(fā)新修科研管理系列制度并跟蹤落實(shí);統(tǒng)計(jì)分析重大科研項(xiàng)目的階段性成果,為市場(chǎng)需求做好科技支撐。結(jié)合藥材風(fēng)險(xiǎn)品種國家補(bǔ)充檢驗(yàn)方法,建立完善公司藥材內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,2015年制定若干藥材的內(nèi)控質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的GMP、GSP制度培訓(xùn),提高全員質(zhì)量意識(shí)。以公司質(zhì)量內(nèi)審為抓手,加強(qiáng)對(duì)問題整改的效果跟蹤;加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)關(guān)鍵過程和關(guān)鍵點(diǎn)的控制,使質(zhì)量管理觸角前伸到底;成立內(nèi)部檢測(cè)中心,制定公司內(nèi)部飛行檢查辦法,進(jìn)行不定期的公司內(nèi)部飛行檢查,對(duì)經(jīng)營中藥材、中藥飲片的企業(yè)必要時(shí)進(jìn)行抽樣檢查。建立公司質(zhì)量管理績效獎(jiǎng)懲辦法,鞏固新版GMP、GSP認(rèn)證成果,保證管理常態(tài)化。加強(qiáng)對(duì)藥品研發(fā)、監(jiān)管、質(zhì)量公告等信息的跟蹤分析,增強(qiáng)公司的防控風(fēng)險(xiǎn)能力。
6、強(qiáng)化購銷管理,完善藥材原料供需平臺(tái)建設(shè)
發(fā)揮藥材公司電子采購、銷售平臺(tái)的作用,著力實(shí)現(xiàn)藥材全品種的電子化采購及系統(tǒng)內(nèi)工業(yè)供應(yīng)信息化管理,并積極在全公司推廣。落實(shí)公司規(guī)范中藥材原料采購與供應(yīng)工作的管控要求,提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)藥材公司與工業(yè)企業(yè)順暢的銜接。根據(jù)市場(chǎng)及庫存情況,適時(shí)儲(chǔ)備產(chǎn)地低價(jià)商品和潛力品種,篩選優(yōu)質(zhì)客戶,拓寬經(jīng)營渠道,擴(kuò)大銷售。
三、依托信息化手段,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)管理的系統(tǒng)化
傳統(tǒng)企業(yè)在管理過程中,由于自身觀念和管理手段的落后,經(jīng)常無法形成一個(gè)系統(tǒng)的管理體系,將各個(gè)層級(jí)和部分流暢地串聯(lián)起來,比如:由于無法掌握公司整體的管理情況,領(lǐng)導(dǎo)層無法做出有效的改善決策;由于部門間或員工之間缺乏有效的溝通機(jī)制,造成“信息孤島”,導(dǎo)致工作各個(gè)環(huán)節(jié)無法銜接;由于缺乏被員工普遍認(rèn)可的評(píng)估激勵(lì)措施,員工可能因工作回報(bào)無法達(dá)到預(yù)期水平而產(chǎn)生不滿。中新藥業(yè)在管理實(shí)踐中,轉(zhuǎn)變企業(yè)管理方式,借助現(xiàn)代信息化技術(shù)與思維,不斷改革管理思路,更新管理方法,努力做到目標(biāo)管理的過程顯性化、可控化,真正實(shí)現(xiàn)目標(biāo)實(shí)施過程的動(dòng)態(tài)管理,從而有效地節(jié)約管理成本,提高目標(biāo)管理效率,體現(xiàn)精益管理的精髓,推動(dòng)企業(yè)管理上水平。
1、加強(qiáng)信息系統(tǒng)的升級(jí)和建設(shè),不斷完善管理技術(shù)平臺(tái)
加大協(xié)同辦公系統(tǒng)、辦公軟件正版化和網(wǎng)站群建設(shè)力度,推進(jìn)生產(chǎn)企業(yè)開展成本管理信息系統(tǒng)建設(shè),開發(fā)實(shí)施中新藥業(yè)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng),推進(jìn)工業(yè)企業(yè)商務(wù)數(shù)據(jù)采集信息化,逐步建立中新藥業(yè)商務(wù)智能經(jīng)營決策平臺(tái)。
2014年中新藥業(yè)加強(qiáng)營銷管理層次,將管理重心向下延伸,從渠道的貨流監(jiān)控到終端的庫存監(jiān)控,再到產(chǎn)品的純銷監(jiān)控,最后形成產(chǎn)品盈利分析報(bào)告,實(shí)現(xiàn)營銷過程的梯次監(jiān)控體系。為順應(yīng)國家2015年前所有藥品均需實(shí)施中國藥品電子監(jiān)管碼的新趨勢(shì),中新藥業(yè)著手建立公司溯源系統(tǒng),對(duì)所屬品種的生產(chǎn)數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、流通過程數(shù)據(jù)和質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行全程采集和集中化管理。該系統(tǒng)的建立將有助于公司健全品種管控,可對(duì)處方藥的流向和統(tǒng)方進(jìn)行即時(shí)管理,從而實(shí)現(xiàn)費(fèi)用的精確管控;可對(duì)品種的藥品流通信息進(jìn)行有效跟蹤,改變企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的流向管控較盲目的狀況。
2、實(shí)施全面預(yù)算管理的系統(tǒng)化
中新藥業(yè)建成全面預(yù)算系統(tǒng),可以對(duì)未來的經(jīng)營活動(dòng)和財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行充分、全面的預(yù)算和籌劃,并通過對(duì)執(zhí)行過程的監(jiān)控,對(duì)實(shí)際完成情況和預(yù)算目標(biāo)進(jìn)行對(duì)照和分析,控制風(fēng)險(xiǎn)。幫助經(jīng)營者有效地管理企業(yè),實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)。該項(xiàng)目于2012年7月投入運(yùn)行,經(jīng)過前期的調(diào)研和分析,確定了需求分析和實(shí)施方案,以中新公司的預(yù)算機(jī)制為藍(lán)本,搭建了全面預(yù)算的架構(gòu)。以達(dá)仁堂為中新的試點(diǎn)單位,進(jìn)行全面預(yù)算系統(tǒng)的上線。歷經(jīng)一年半,于2014年完成。中新藥業(yè)所屬的各級(jí)公司,通過應(yīng)用全面預(yù)算系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了下屬各企業(yè)及中新藥業(yè)2014年預(yù)算的編制、調(diào)整、定稿工作。從2014年1月至今,中新所屬多家主要企業(yè),日常的報(bào)銷、費(fèi)用預(yù)算執(zhí)行(不含產(chǎn)品成本的預(yù)算執(zhí)行),已經(jīng)全部由各個(gè)業(yè)務(wù)部門的預(yù)算專員在系統(tǒng)中進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)了部門級(jí)預(yù)算的推廣、應(yīng)用。各部門可以隨時(shí)查詢自己部門的預(yù)算執(zhí)行情況,并根據(jù)實(shí)際工作需要,及時(shí)提出預(yù)算變更申請(qǐng),經(jīng)過相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,實(shí)現(xiàn)預(yù)算的變更確認(rèn)。未來將根據(jù)企業(yè)管理的需要,深入推廣全面預(yù)算在其他企業(yè)的應(yīng)用。
3、人力資源薪酬管控系統(tǒng)建設(shè)
經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),中新藥業(yè)各分(子)公司存在薪酬體系差異化、薪酬項(xiàng)目不一、薪酬管理權(quán)限分散、工資軟件各異等問題,在工資管理、發(fā)放與統(tǒng)計(jì)等工作中,效率不高且準(zhǔn)確性難以保證。
中新藥業(yè)依托自身人力資源信息系統(tǒng),統(tǒng)一建設(shè)薪酬管理系統(tǒng),以提高薪酬發(fā)放、統(tǒng)計(jì)的效率,加強(qiáng)薪酬管控能力。同時(shí),鑒于薪酬模塊在人力資源體系中的特殊作用,將其整合在人力資源信息系統(tǒng)平臺(tái)下,也有利于人員信息完善、員工進(jìn)出審批、工資總額管控等功能的實(shí)現(xiàn),對(duì)人力資源業(yè)務(wù)鏈條的形成與完善起到積極的推動(dòng)作用。
對(duì)于一個(gè)力求持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的企業(yè)來說,基礎(chǔ)管理是一個(gè)永不過時(shí)的課題,也是一個(gè)常抓常新的基本功。中新藥業(yè)經(jīng)過不斷探索,實(shí)踐表明:一是細(xì)節(jié)里面挖潛力,肯下苦功夫笨功夫;二是立足于整體觀全局觀,不斷采用新思維和新方法,使管理行為系統(tǒng)化、可視化、可控化,向全局和整體求效益、要實(shí)力。
關(guān)鍵詞:教學(xué)評(píng)價(jià);人文教育;建構(gòu)主義理論;化學(xué)教學(xué)
在科學(xué)教育中滲透人文教育思想,可促進(jìn)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展,它以學(xué)生個(gè)性發(fā)展和終身學(xué)習(xí)為目標(biāo),強(qiáng)調(diào)學(xué)生知識(shí)、技能、方法、情感的主動(dòng)參與,以達(dá)到創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。
進(jìn)行教育的主陣地是課堂教學(xué),這就要求教師改變教育教學(xué)觀念,以現(xiàn)代教育理論武裝自己,改變傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式,提高教學(xué)效益,切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。建構(gòu)主義理論在世界范圍內(nèi)愈來愈顯示出其強(qiáng)大的生命力。我們應(yīng)從中吸取精華,結(jié)合新課程和初中化學(xué)教學(xué)實(shí)踐探索改善初中化學(xué)教學(xué),發(fā)揮本學(xué)科在素質(zhì)教育中的重要作用。
一、建構(gòu)主義基本理論
建構(gòu)主義源自關(guān)于兒童認(rèn)知發(fā)展理論,由于個(gè)體的認(rèn)知發(fā)展等學(xué)習(xí)過程密切相關(guān),因此利用建構(gòu)主義可以很好的說明人類學(xué)習(xí)過程的認(rèn)知規(guī)律。在建構(gòu)主義思想下形成一套新的、有效的認(rèn)知理論,并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)較理想的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)環(huán)境。其包含以下基本思想:
1.“知識(shí)不是通過教師傳授得到的,而是學(xué)習(xí)者在一定環(huán)境下借助它人(教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助,利用學(xué)習(xí)資源,通過意義建構(gòu)的方式獲得的”。教師的作用就是幫助學(xué)習(xí)者設(shè)計(jì)和執(zhí)行他們所進(jìn)行的工作,鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者發(fā)展和調(diào)整具有他們自己認(rèn)知風(fēng)格的建構(gòu)模式。
2.“情景”、“協(xié)作”、“會(huì)話”和“意義建構(gòu)”是學(xué)習(xí)環(huán)境中的四大要素。情景是有利于學(xué)生對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行意義建構(gòu)的學(xué)習(xí)環(huán)境。情景創(chuàng)設(shè)是教學(xué)設(shè)計(jì)的重要內(nèi)容之一?!皡f(xié)作”與“會(huì)話”是學(xué)習(xí)過程中人與人之間的交流、討論和合作?!皡f(xié)作”貫穿于學(xué)習(xí)過程的始終,“會(huì)話”是學(xué)習(xí)過程中不可缺少的環(huán)節(jié),學(xué)習(xí)者與周圍環(huán)境的相互作用,對(duì)理解學(xué)習(xí)內(nèi)容起關(guān)鍵作用?!耙饬x建構(gòu)”是學(xué)習(xí)內(nèi)容所反映的事物的性質(zhì)、規(guī)律及該事物與其他事物之間的內(nèi)在聯(lián)系的理解與掌握,由此形成自己的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。
3.建構(gòu)主義提倡在教師指導(dǎo)下,以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí),既強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的主體認(rèn)知作用,又不可忽視教師的指導(dǎo)作用。
4.建構(gòu)主義理論強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對(duì)所學(xué)知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)。學(xué)生是信息加工的主體,知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者,教師是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義的幫助者、促進(jìn)者。
5.學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者主動(dòng)的建構(gòu)內(nèi)部心理特征的過程,包括結(jié)構(gòu)性的知識(shí)和大量非結(jié)構(gòu)性的經(jīng)驗(yàn)背景。
建構(gòu)主義理論教學(xué)原則指出教學(xué)目標(biāo)應(yīng)與學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境中的目標(biāo)相符合,所有的學(xué)習(xí)活動(dòng)都為解決一項(xiàng)問題和任務(wù)利用問題教學(xué)刺激學(xué)習(xí)活動(dòng),支持對(duì)學(xué)習(xí)的內(nèi)容和過程進(jìn)行反思,鼓勵(lì)各種想法的嘗試。
二、基于建構(gòu)主義理論指導(dǎo)下的初中化學(xué)教學(xué)
1.新課程要求,“為理解而學(xué)習(xí)”從三個(gè)維度建構(gòu)課程的總目標(biāo),更全面的體現(xiàn)科學(xué)素養(yǎng)的要求。促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)參與化學(xué)學(xué)習(xí),獲得和整合新知識(shí)。初中化學(xué)教學(xué)之初,盡管內(nèi)容簡單,也要注重培養(yǎng)學(xué)生的對(duì)生活和自然界中化學(xué)現(xiàn)象的好奇心和探索欲,從而對(duì)知識(shí)形成多角度的、豐富的理解,使他們能靈活利用已有的信息解釋新環(huán)境中的問題,最終形成解決問題的程序。
例:對(duì)于CO2化學(xué)性質(zhì)中的反應(yīng),CO2+Ca(OH)2=CaCO3+H2O教學(xué),不僅讓學(xué)生記住化學(xué)方程式的書寫,更應(yīng)使學(xué)生能在不同情景中用它解決問題,如:(1)石灰水敞口放置產(chǎn)生白膜,解釋其原因?(2)如何檢驗(yàn)CO2氣體?(3)如何檢驗(yàn)兩瓶無色氣體:CO2、N2?(4)如何除去CO2中的CO?CO中的CO2又如何除去?(5)怎樣證明人呼出的氣體含有CO2?寫出操作步驟、現(xiàn)象、化學(xué)方程式?
同時(shí),也要注意教學(xué)過程中深刻理解知識(shí)不是讓他們學(xué)習(xí)更多更難更深的內(nèi)容,這樣不僅會(huì)打擊學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,過早產(chǎn)生畏懼心理,而且會(huì)模糊最終學(xué)習(xí)目標(biāo)。我們要求學(xué)生學(xué)習(xí)的是有用的化學(xué),學(xué)生建構(gòu)的真實(shí)、有效的知識(shí)。
2.化學(xué)的教學(xué)過程“通過問題解決來學(xué)習(xí)的,建構(gòu)主義提倡在教師指導(dǎo)下的,以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)。即強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的主體作用又不忽視教師指導(dǎo)作用。教師是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者,學(xué)生是信息加工的主體,是意義的主動(dòng)建構(gòu)者。
這就要求教學(xué)不斷引導(dǎo)學(xué)生思考,對(duì)各種信息和觀念加工和轉(zhuǎn)移。通過新、舊知識(shí)完成建構(gòu)使學(xué)生成為意義的主動(dòng)建構(gòu)者,用探索法和發(fā)現(xiàn)法去建構(gòu)知識(shí)的意義。
例:學(xué)習(xí)了氧氣的制法后,通過問題印度學(xué)生總結(jié)出“二裝置三原理四制法”,從而構(gòu)建出發(fā)生裝置的選擇與反應(yīng)物狀態(tài)及反應(yīng)條件的關(guān)系。學(xué)習(xí)CO2/H2制法時(shí)其設(shè)計(jì)過程可由學(xué)生自己完成。通過問題引導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)出隨制隨停、控制速度的多種裝置,根據(jù)學(xué)生的各種各樣的方案,教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步探究方案是否合理?有哪些缺陷如何改進(jìn),通過交流,討論學(xué)生最終學(xué)到知識(shí),形成發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的習(xí)慣和能力。
教師要啟發(fā)學(xué)生在問題釋疑中提出問題,要敢于大膽質(zhì)疑,敢于懷疑別人的觀點(diǎn)和結(jié)論,敢于發(fā)表獨(dú)到的見解,如削化合價(jià)時(shí)Fe3O4化合價(jià)問題,SO42+檢驗(yàn)方法不嚴(yán)密未排除Ag+和CO32-干擾問題。
教師要針對(duì)幾個(gè)學(xué)的內(nèi)容不斷設(shè)計(jì)出具有思考階段有意義的問題。從學(xué)生問題中選出代表性問題。讓學(xué)生先嘗試,教師提供支持和引導(dǎo)、組織,學(xué)生討論合作,促進(jìn)他們解決問題。
3.創(chuàng)立“師生雙邊互動(dòng),生生雙邊互動(dòng)”為內(nèi)容的協(xié)作學(xué)習(xí)環(huán)境?!皩W(xué)生是知識(shí)的積極建構(gòu)者”。因此我們要在教學(xué)中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,形成學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),在“師生雙邊互動(dòng)”中教師的推動(dòng)作用是很重要的,而學(xué)生對(duì)教師的推動(dòng)作用尤為重要,如有些化學(xué)現(xiàn)象,問題往往是由學(xué)生提出的,有些問題,學(xué)生有更好的解決辦法,教師這時(shí)要放下架子,平易近人,這樣不但使自身得到提高,也是對(duì)學(xué)生的鼓勵(lì)和肯定。
在“生生互動(dòng)”中,由于初中生這方面盡管不成熟,組織其良好合作還很困難,但更不能忽視這一合作能力的培養(yǎng)。由于新課程初中化學(xué)中的知識(shí)比較有趣,與生產(chǎn)、生活有關(guān),結(jié)合緊密,因此,課堂上訓(xùn)練學(xué)生提問、合作、討論、總結(jié)反思是最佳場(chǎng)所,要使他們把聯(lián)系和思考的過程與協(xié)作學(xué)習(xí)中的交流討論結(jié)合起來,學(xué)生建構(gòu)的效率會(huì)更高,質(zhì)量會(huì)更好。
采用合作交互式教學(xué),開展一些學(xué)生力所能及、有趣味和研究性的課程,鼓勵(lì)其去研究。要鼓勵(lì)學(xué)生采用不同的方法、提問不同的見解,如氣灶問題的研究,煤氣中毒的研究等。
教師在研究過程中,只應(yīng)是“教練員”,對(duì)學(xué)生研究問題的方向和方法予以指導(dǎo),使學(xué)生將自己的創(chuàng)造性開發(fā)出來,使自身得到提高。
4.“學(xué)生與環(huán)境的相互作用”也十分重要,在建構(gòu)性教學(xué)中,學(xué)生接觸到的信息空前擴(kuò)展,為學(xué)生思考和探究活動(dòng)提供了有利的支持。學(xué)習(xí)化學(xué)之前,由于學(xué)生已有了一些認(rèn)識(shí)。但這些認(rèn)識(shí)有的正確,有的不正確,分別起到了積極作用和消極作用。教師就要做到因勢(shì)利導(dǎo),強(qiáng)化正面影響,克服和消除負(fù)面影響。
三、教學(xué)中注重對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)
建構(gòu)主義認(rèn)為,教學(xué)的評(píng)價(jià)重點(diǎn)是知識(shí)獲得的過程而不是結(jié)束。主張從多維度、多層次的角度評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)結(jié)果,評(píng)價(jià)要立足反映學(xué)生知識(shí)建構(gòu)過程中的水平差異,強(qiáng)調(diào)教學(xué)評(píng)價(jià)內(nèi)容設(shè)計(jì)要注重影響學(xué)生的思維發(fā)展。有效的評(píng)價(jià)必須與教學(xué)概念成為教學(xué)的一部分。通過評(píng)價(jià)了解自己的學(xué)習(xí)效率,使評(píng)價(jià)成為貫徹于整個(gè)學(xué)習(xí)過程中的客觀,確切地反映學(xué)生學(xué)習(xí)效果的多樣性評(píng)價(jià),促進(jìn)智能的成長和個(gè)體的成長,包括學(xué)生自我評(píng)價(jià),學(xué)習(xí)小組評(píng)價(jià),形成性評(píng)價(jià)。
關(guān)注學(xué)習(xí)過程評(píng)價(jià)機(jī)制,使學(xué)生找到自己位置,有利于消除學(xué)生膽怯與依賴心理,用于表達(dá)自己的思想和情感,積極主動(dòng)參與到化學(xué)學(xué)習(xí)中來。
參考文獻(xiàn):
[1]曠湘平.淺談建構(gòu)主義觀念下的化學(xué)教學(xué)設(shè)計(jì)[J].化學(xué)教學(xué),2003(6).
論文摘要:我國當(dāng)前的評(píng)估制度在施行過程中產(chǎn)生的一些弊端,并不完全是由于評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)不夠科學(xué)、評(píng)估技術(shù)不夠完善,而是由于更為深刻、更為根本的原因所導(dǎo)致的,充分探討適合我國國情的評(píng)估制度安排及其賴以建立的理論基礎(chǔ)是較研究評(píng)估技術(shù)更為迫切的一項(xiàng)工作。嘗試從高等教育質(zhì)量觀、不同評(píng)估制度安排的效益存在差異、政府在高等學(xué)校評(píng)價(jià)中的角色扮演、對(duì)不同高校的社會(huì)態(tài)度等四個(gè)方面對(duì)評(píng)估制度之基礎(chǔ)理論進(jìn)行初步探討。
2003年 ,我國正式確立了五年一輪的普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估制度 (以下簡稱評(píng)估制度)。截至2008年6月,第一個(gè)五年評(píng)估工作已經(jīng)結(jié)束,其間有 500多所高校先后接受了評(píng)估。然而隨著我國高等教育大眾化程度的不斷加深、高等教育質(zhì)量問題的日益凸顯,評(píng)估制度也暴露了一些不足之處,如由于委托關(guān)系而產(chǎn)生的評(píng)估主體的道德風(fēng)險(xiǎn)問題,由于行政性評(píng)價(jià)而導(dǎo)致的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系單一問題等。其實(shí),現(xiàn)有評(píng)估中的一些弊端,并不完全是由于評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)不夠科學(xué)、評(píng)估技術(shù)不夠完善所導(dǎo)致的,而是由于更為深刻、更為根本的原因,如評(píng)估制度安排不盡合理等。本文認(rèn)為,充分探討適合我國國情的評(píng)估制度安排及其賴以建立的理論基礎(chǔ)是較研究評(píng)估技術(shù)更為迫切的一項(xiàng)工作,因?yàn)樗窃u(píng)估制度不斷走向完善,在實(shí)踐中走的更遠(yuǎn),更能發(fā)揮實(shí)效的基礎(chǔ)。
一、 對(duì)高等教育質(zhì)量觀的看法
高等教育質(zhì)量觀是一個(gè)有著豐富內(nèi)涵的概念,它會(huì)因?yàn)檠芯空咚镜牧?chǎng)、層面的不同而不同。例如,站在學(xué)校的立場(chǎng),從微觀的、具體的、操作的層面思考的研究者可能會(huì)著眼于學(xué)校的專業(yè)布局、課程結(jié)構(gòu)等;站在社會(huì)的、政府的、公共福利的角度,從抽象的、宏觀的、指導(dǎo)性的層面思考的研究者可能會(huì)著眼于人才培養(yǎng)的價(jià)值取向,如學(xué)術(shù)性與職業(yè)性的消長問題等。本文所說的高等教育質(zhì)量觀是站在社會(huì)的、政府的、公共福利的角度,從抽象的、宏觀的、指導(dǎo)性的層面而言的。國內(nèi)外有關(guān)專家學(xué)者已經(jīng)對(duì)大眾化條件下的高等教育質(zhì)量觀作了很多的探討與論述,例如戚業(yè)國提出了高等教育多元化質(zhì)量觀,認(rèn)為不同類型、不同層次、甚至不同定位的院校應(yīng)當(dāng)有自身的質(zhì)量觀;聯(lián)合國教科文組織提出 “避免用一個(gè)統(tǒng)一的尺度來衡量”不同國家、不同地區(qū)、不同學(xué)校的高等教育質(zhì)量,這實(shí)際上也是堅(jiān)持了高等教育多元化質(zhì)量觀。
本文堅(jiān)持高等教育多元化質(zhì)量觀,其特殊內(nèi)涵簡述于下。一所高等學(xué)校可以有不同于其他高等學(xué)校的質(zhì)量追求。例如,同樣是辦土木工程專業(yè)的兩所高校 (甲與乙),甲校以培養(yǎng)土木工程基礎(chǔ)理論或技術(shù)研究人員勝任力為價(jià)值追求,如果其預(yù)期目標(biāo)達(dá)到,那么它的辦學(xué)可以稱之為有質(zhì)量,應(yīng)該被社會(huì)承認(rèn);乙校以培養(yǎng)建筑工地工程技術(shù)人員勝任力為價(jià)值追求,如果其預(yù)期 目標(biāo)達(dá)到,那么它的辦學(xué)同樣可以稱之為有質(zhì)量,同樣應(yīng)該被社會(huì)承認(rèn);類似上述甲乙兩校關(guān)于土木工程專業(yè)的辦學(xué)質(zhì)量不應(yīng)該進(jìn)行排隊(duì)、比較,否則會(huì)誤導(dǎo)高校的發(fā)展。
推而廣之,同質(zhì)的事物才可以進(jìn)行排隊(duì)、比較,不同質(zhì)的事物不可以直接進(jìn)行排隊(duì)、比較。也就是說只有同質(zhì)的高校、專業(yè)等才可以進(jìn)行質(zhì)量達(dá)成度方面的排隊(duì)、比較。一所學(xué)校將來的發(fā)展不應(yīng)該過早地被非科學(xué)外力所決定,而應(yīng)該建立一套發(fā)現(xiàn)其“內(nèi)力”的機(jī)制,發(fā)揮其內(nèi)力的平臺(tái),在科學(xué)外力的激勵(lì)下,不斷獲得成長條件,逐步發(fā)展壯大,或者及時(shí)淘汰,有效提高社會(huì)的整體福利水平。當(dāng)然,多元化的質(zhì)量觀并不排斥不同高校質(zhì)量追求達(dá)成度之間的排隊(duì)、比較,只是說,多元化質(zhì)量觀是一個(gè)更基礎(chǔ)的觀念,只有在此基礎(chǔ)之上,只有在堅(jiān)持不同高??梢愿鶕?jù)自己的學(xué)校定位、專業(yè)發(fā)展目標(biāo)、課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)等多元化發(fā)展的基礎(chǔ)之上,我們才能進(jìn)一步審慎地探索對(duì)同質(zhì)高校、同質(zhì)專業(yè)等進(jìn)行質(zhì)量達(dá)成度方面的排隊(duì)、比較,或者根據(jù)特定的技術(shù)處理將不同質(zhì)的高校、專業(yè)等進(jìn)行同質(zhì)轉(zhuǎn)換后再進(jìn)行排隊(duì)、比較,進(jìn)而根據(jù)排隊(duì)、比較的結(jié)果以及相應(yīng)的技術(shù)措施賦予相應(yīng)的社會(huì)資源。同質(zhì)轉(zhuǎn)換是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的問題 ,不是本文探討的重點(diǎn)。下面我們可以用圖示的方法揭示本文所秉持 的高等教育質(zhì)量觀的內(nèi)在要求,這也是我們探討高等學(xué)校評(píng)估制度安排的一個(gè)基礎(chǔ)。
二 、不同評(píng)估制度安排的效益存在差異
高等學(xué)校的客戶是多個(gè)群體的混合體,這個(gè)混合體里有家庭、企業(yè)、還有代表社會(huì)公共利益的政府等。不同的客戶對(duì)于高等學(xué)校的期待是不一樣的,這取決于客戶的結(jié)構(gòu)狀態(tài)、理智水平等,例如家庭可能期待學(xué)校能夠提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的文憑,豐富學(xué)生的學(xué)識(shí),提高學(xué)生的能力 ;企業(yè)可能期待學(xué)校能夠提供使受教育者具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、扎實(shí)專業(yè)知識(shí)、良好綜合素質(zhì)的教育服務(wù)或者具有市場(chǎng)價(jià)值的研究成果 ;政府可能期待學(xué)校能夠加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)科的研究,生產(chǎn)具有重大理論或應(yīng)用價(jià)值的研究成果 ,塑造學(xué)生的精神品質(zhì)。一所高等學(xué)校要想存在發(fā)展乃至輝煌卓越 ,必須考慮其是否能夠滿足客戶的需求 ,如果能夠很好地滿足客戶的需求,那么它可以被稱之為是有質(zhì)量的,否則是無質(zhì)量的。從理論上講 ,一所高等學(xué)校最終的客戶即直接利益相關(guān)者利益的滿足程度應(yīng)該作為評(píng)價(jià)其辦學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)。評(píng)估制度安排的設(shè)計(jì)應(yīng)該建立在這一基礎(chǔ)之上,否則就是無本之木、無源之水,難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。所以,評(píng)估制度安排中評(píng)估主體的設(shè)計(jì)應(yīng)該緊緊圍繞直接利益相關(guān)群體開展,建立利益訴求信息通道,使利益訴求信息得到充分表達(dá),從而為科學(xué)評(píng)價(jià)高等學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量建立一套有力的動(dòng)態(tài)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督體制。我們應(yīng)該建立一個(gè)多樣化發(fā)展的高等學(xué)校集合與其主要客戶群體互動(dòng) 的良性平臺(tái),這個(gè) 良性平臺(tái)類似我們建立秩序良好的市場(chǎng)環(huán)境以供買賣雙方互利互贏增加社會(huì)總剩余一樣。假設(shè)高等學(xué)校有三個(gè)主要的客戶群 A、B、c和誤差客戶集合(0,理論上講,高等學(xué)校的評(píng)估制度安排(記作 cuES)應(yīng)該考慮到這三個(gè)要素和誤差客戶集合的利益訴求,應(yīng)該是 A、B、C和利益訴求的一個(gè)函數(shù),即 F(A、B、c、‘o),當(dāng)缺少一個(gè)及以上主要客戶群或者顯著但沒有考慮時(shí),高等學(xué)校的評(píng)估制度安排就是不完全的,不良性的,不平衡的。
當(dāng)前我國的高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估制度是政府主導(dǎo)的行政性評(píng)估,評(píng)估制度安排忽視了部分直接利益相關(guān)群體,如企業(yè)和家庭,造成了部分直接利益相關(guān)人利益訴求渠道缺失或利益訴求鏈條過長而導(dǎo)致利益訴求信息扭曲的結(jié)果,從而難以發(fā)揮企業(yè)和家庭在評(píng)估中的作用,難以形成合理的制約監(jiān)督機(jī)制。當(dāng)然,企業(yè)和家庭在評(píng)估制度中的體現(xiàn)并不一定是實(shí)實(shí)在在的所有家庭和企業(yè) 的參與,而是一種更加可行、合理的制度安排,如可以是企業(yè)的人或者家庭的人,這兩個(gè)人能夠受到家庭和企業(yè)充分的監(jiān)督與信任,能夠充分代表家庭和企業(yè)的利益等。
三 、 政府在高等學(xué)校評(píng)價(jià)中的角色扮演
政府是購買高校 “產(chǎn)品”的一個(gè)重要客戶,例如培養(yǎng)學(xué)生的思想品德、民族精神等。由于某些高校 “產(chǎn)品”的特殊性 ,如果沒有政府或者某些特殊機(jī)構(gòu) (例如企業(yè)、慈善機(jī)構(gòu)等 )的支持或采購,這些 “產(chǎn)品”可能難以被高校生產(chǎn)出來。從評(píng)估角度來講 ,當(dāng)前評(píng)估制度安排的一個(gè)基礎(chǔ)無疑是 “政府評(píng)價(jià)政府”,也就是說,政府辦學(xué) ,同時(shí)政府評(píng)價(jià)自己的辦學(xué),盡管政府辦學(xué)的主體與政府評(píng)價(jià)的主體不同且有著不同的職責(zé),但我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到,人并不一定會(huì)嚴(yán)格履行職責(zé),他們很有可能背著被人謀取私利,很可能使評(píng)價(jià)大打折扣。這里我們有兩個(gè)根本的問題需要思考:一是政府充當(dāng)了評(píng)價(jià)的主體,忽視了高校 “產(chǎn)品”的其他直接利益群體的監(jiān)督參與,政府是否可以很充分地代表其他直接利益群體的利益;二是當(dāng)前本科教學(xué)評(píng)估中政府的評(píng)價(jià)者是否可以政府對(duì)政府的辦學(xué)者進(jìn)行很好的評(píng)價(jià)。通過當(dāng)前社會(huì)對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量的一片唏噓聲我們可以清楚地感到,社會(huì)直接利益群體的利益沒有被很好地通過政府內(nèi)化為學(xué)校的專業(yè)建設(shè)、課程更新、教學(xué)模式、管理行為等。另外,高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評(píng)估制度運(yùn)行過程中的一些弊端也充分說明了“政府評(píng)價(jià)政府”,委托之問進(jìn)行評(píng)價(jià)的制度設(shè)計(jì)問題。所以說,政府在高等學(xué)校評(píng)價(jià)中到底應(yīng)該扮演什么樣的角色是關(guān)系評(píng)估制度設(shè)計(jì)的又一個(gè)基礎(chǔ)理論問題。通過上邊的分析我們可以看到,評(píng)估制度和現(xiàn)代高等學(xué)校制度的建立有著密不可分的關(guān)系,也就是說,政府首先需要確定自己在高校 “產(chǎn)品”生產(chǎn)中扮演生么樣的角色以及如何扮演這個(gè)角色。其次,“政府評(píng)價(jià)政府”是一種非良性評(píng)價(jià)制度。評(píng)價(jià)制度設(shè)計(jì)中應(yīng)該充分考慮高校 “產(chǎn)品”其他直接利益群體的參與,使其利益得到表達(dá)轉(zhuǎn)化為高校 “產(chǎn)品”的特性 ,同時(shí)通過評(píng)價(jià)主體多元化制度安排,也有利于形成評(píng)價(jià)主體之問相互監(jiān)督、相互制衡的格局,從而為高校 “產(chǎn)品”質(zhì)量的提高打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的導(dǎo)向環(huán)節(jié)。
四 對(duì)于不同高校的社會(huì)態(tài)度
我們能夠清楚地看到,很多高等學(xué)校從產(chǎn)生之日起就存在著差別,或是由于辦學(xué) 目的不同而引起的辦學(xué)資源的差異 ,或是由于某種難以改變的外力的原因而導(dǎo)致的辦學(xué)資源的差異等等 ,總而言之學(xué)校存在差別是一種常態(tài)現(xiàn)象 ,關(guān)鍵的問題是,我們?nèi)绾慰创@種差別。本文認(rèn)為,任何一所高校都應(yīng)該有平等發(fā)展的權(quán)利。所謂平等發(fā)展的權(quán)力是指,社會(huì)應(yīng)該為高校的產(chǎn)生,發(fā)展,消亡提供一個(gè)公平、科學(xué)的制度平臺(tái),依托于該平臺(tái),高校可以平等地產(chǎn)生 ,與此同時(shí),其內(nèi)部力量也將獲得公平發(fā)展的條件,如果高校的內(nèi)部力量能夠有效發(fā)揮那么它將得到直接利益相關(guān)群體的認(rèn)可,獲得相應(yīng)的社會(huì)資源,否則就應(yīng)該予以淘汰或者并人其他效率更高經(jīng)營更好的管理者手中,否則就是對(duì)社會(huì)財(cái)富的一種侵蝕。也就是說,我們需要在高等教育領(lǐng)域建立一種 “優(yōu)勝劣汰”的制度機(jī)制,從而更加有效地利用高等教育資源。這種對(duì)不同高校的社會(huì)態(tài)度直接關(guān)系著評(píng)估制度的設(shè)計(jì)。依據(jù)這樣的對(duì)不同高校的社會(huì)態(tài)度,評(píng)估制度的設(shè)計(jì)應(yīng)該著眼于每一所高校的發(fā)展 ,關(guān)注不同類型、不同層次的高校,通過實(shí)施評(píng)估,一方面通過給予適當(dāng)資源量的正向激勵(lì)手段激勵(lì)經(jīng)營得當(dāng)?shù)母咝0l(fā)揮優(yōu)勢(shì),繼續(xù)發(fā)展;另一方面通過減少或者剝奪資源的負(fù)向激勵(lì)手段對(duì)經(jīng)營不當(dāng)?shù)母咝S枰韵鄳?yīng)的懲罰。
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一、審計(jì)環(huán)境的變化對(duì)審計(jì)理論基礎(chǔ)外延的
審計(jì)理論基礎(chǔ)的外延是指不直接作用于審計(jì)理論的科學(xué)理論,它通過功能的滲透或影響力作用于審計(jì)理論基礎(chǔ),并對(duì)審計(jì)理論產(chǎn)生影響。傳統(tǒng)的審計(jì)理論基礎(chǔ)外延主要包括、學(xué)理論、系統(tǒng)科學(xué)理論。任何事物都是隨著環(huán)境的變化而不斷變化的,審計(jì)理論基礎(chǔ)也不例外。
1.制度拓展了審計(jì)理論基礎(chǔ)的外延。如果沒有英國1844年的《公司法》關(guān)于檢查公司賬目的有關(guān)規(guī)定,就不可能催生和推動(dòng)民間審計(jì)的發(fā)展;如果我國1982年修改的《憲法》中沒有增加國家實(shí)行審計(jì)制度的規(guī)定,我國的國家審計(jì)體系就不可能在1983年得到重建。證明,審計(jì)的建立和發(fā)展與其他許多事物一樣,無不依靠各國法律法規(guī)的推動(dòng),所以法律制度顯然是影響審計(jì)理論基礎(chǔ)的重要環(huán)境因素。這些法律包括憲法、公司法、證券法、商法、經(jīng)濟(jì)法、審計(jì)法、會(huì)計(jì)法、稅法等。
2.制度的形成與審計(jì)理論基礎(chǔ)外延的發(fā)展密切相關(guān)。在社會(huì)化生產(chǎn)的條件下,企業(yè)組織形式逐步由獨(dú)資和合伙制發(fā)展到股份制,資本市場(chǎng)的發(fā)育和成長促使企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,管理層次增加,所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)發(fā)生分離,委托關(guān)系和受托責(zé)任形成。所有者為了約束和監(jiān)督經(jīng)營者,以維護(hù)自身的權(quán)益不受侵犯,就必然產(chǎn)生了建立審計(jì)制度的需求,因而制度經(jīng)濟(jì)學(xué)、產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)學(xué)等理論就成為審計(jì)理論基礎(chǔ)的重要。
3.經(jīng)濟(jì)體制改革對(duì)審計(jì)理論基礎(chǔ)外延的影響。建立企業(yè)制度,要求根據(jù)“政企分開、產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)”的原則組織生產(chǎn)和經(jīng)營。為此,必須加強(qiáng)國家審計(jì),建立內(nèi)部審計(jì),發(fā)展社會(huì)審計(jì),這必然對(duì)審計(jì)理論基礎(chǔ)的擴(kuò)展產(chǎn)生影響。
4.的進(jìn)步與發(fā)展始終與審計(jì)理論基礎(chǔ)外延的發(fā)展密切相關(guān)。進(jìn)入21世紀(jì),社會(huì)邁向知識(shí)經(jīng)濟(jì),技術(shù)的迅猛發(fā)展將改變傳統(tǒng)的交易行為和核算方式,審計(jì)理論基礎(chǔ)也將發(fā)生相應(yīng)變革。
二、審計(jì)的基本特征對(duì)審計(jì)基礎(chǔ)內(nèi)涵的
審計(jì)理論基礎(chǔ)內(nèi)涵對(duì)審計(jì)理論的作用較之審計(jì)理論基礎(chǔ)外延更為直接,它一般包括財(cái)務(wù)和理論、管理理論、統(tǒng)計(jì)科學(xué)理論?,F(xiàn)代審計(jì)的基本特征包括:以內(nèi)部控制為基礎(chǔ)的審計(jì);抽樣審計(jì);機(jī)審計(jì);性復(fù)核;管理審計(jì);以滿足審計(jì)信息需求者要求為目的的審計(jì)?,F(xiàn)代審計(jì)的新特征、新學(xué)科的不斷涌現(xiàn),極大豐富了審計(jì)理論基礎(chǔ)的內(nèi)涵,主要影響表現(xiàn)在:
1.內(nèi)部控制制度是管理現(xiàn)代化的必然產(chǎn)物,而內(nèi)部控制制度的產(chǎn)生和,促使審計(jì)實(shí)務(wù)由詳細(xì)審計(jì)發(fā)展成為以測(cè)試內(nèi)部控制為基礎(chǔ)的抽樣審計(jì)。在測(cè)試被審計(jì)單位內(nèi)部控制制度的建立及是否有效運(yùn)行的過程中,采用了詢問與實(shí)地檢查等,其間了心的有關(guān)理論。因而審計(jì)理論基礎(chǔ)包含了心理學(xué)的理論。
2.在分析性復(fù)核過程中,應(yīng)用偵查邏輯學(xué)理論。審計(jì)證據(jù)的獲取可通過檢查、監(jiān)察、觀察、查詢、函證及計(jì)算和分析性復(fù)核等程序,這類程序類似于偵查學(xué)中的某些方法和程序。在證據(jù)的獲取過程中,需要大量地運(yùn)用邏輯判斷以整理分析審計(jì)證據(jù),排除偽證,使獲取的證據(jù)充分而且適當(dāng)。因此,審計(jì)理論基礎(chǔ)應(yīng)包括偵查邏輯學(xué)的有關(guān)理論。
3.科學(xué)的抽樣方法是降低審計(jì)成本、提高審計(jì)質(zhì)量的有效途徑。運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)技術(shù),僅需幾秒即可完成隨機(jī)數(shù)的產(chǎn)生及所有的編碼工作。從總體中抽取樣本時(shí),對(duì)審計(jì)人員來講最關(guān)鍵的是所有總體中的項(xiàng)目都能被客觀地抽取,而采用恰當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)抽樣方法能避免抽取無代表性樣本的風(fēng)險(xiǎn)。在審計(jì)復(fù)核中運(yùn)用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)技術(shù)可達(dá)到迅速、客觀、公正的目的。
4.分析性復(fù)核是為避免抽樣審計(jì)的內(nèi)在缺陷,將財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)系模型化,并通過推導(dǎo)形成有關(guān)數(shù)據(jù)作為審計(jì)證據(jù)。因而由統(tǒng)計(jì)知識(shí)、數(shù)學(xué)方法和理論相結(jié)合而成的計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)理論也是審計(jì)理論基礎(chǔ)的組成部分。
關(guān)鍵詞:管理;管理實(shí)踐;管理理論
中圖分類號(hào):C93文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1672-3309(2008)06-0010-03
一、管理理論的研究現(xiàn)狀
組織要在變化的環(huán)境和激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展,就必須努力提高效率和增加效益。而管理的目的就是為了促進(jìn)組織更好的發(fā)展,通過組織內(nèi)部資源的合理配置,提高組織的效率,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理學(xué)作為研究組織中管理活動(dòng)的科學(xué),其研究的目的就是如何合理配置、高效利用組織所擁有的資源,以更好地完成組織的目標(biāo)。
人類的管理活動(dòng)歷史悠久,在管理學(xué)形成之后,管理理論先后經(jīng)歷了3次比較大的變革,形成了3個(gè)重要的歷史階段。第一階段為管理理論的形成階段,從19世紀(jì)末20世紀(jì)初至20世紀(jì)40年代。這一階段是建立在“物本主義”基礎(chǔ)上的古典管理理論,側(cè)重于從管理職能、組織方式等方面研究企業(yè)的效率問題,對(duì)人的心理因素考慮很少。這一期間的代表人物主要有“科學(xué)管理之父”泰羅、“管理理論之父”法約爾以及“組織理論之父”馬克斯?韋伯。這個(gè)階段的特點(diǎn)是企業(yè)管理從經(jīng)驗(yàn)型走向科學(xué)化,“科學(xué)管理之父”泰羅主張運(yùn)用科學(xué)管理替代經(jīng)驗(yàn)管理;法約爾以大企業(yè)的整體為研究對(duì)象,認(rèn)為管理的職能是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,并提出管理人員應(yīng)遵守的14項(xiàng)原則以及強(qiáng)調(diào)管理教育的重要性。社會(huì)學(xué)家韋伯提出了官僚制組織理論,主張非人格化的管理。第二階段是現(xiàn)代管理理論階段。這一階段又劃分為兩個(gè)階段,行為科學(xué)學(xué)派階段和管理理論叢林階段。行為科學(xué)學(xué)派階段主要研究個(gè)體行為、團(tuán)體行為與組織行為,重視研究人的心理、行為等的影響作用。20世紀(jì)40-80年代,現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等研究方法出現(xiàn),極大地豐富了管理科學(xué)研究。這一時(shí)期出現(xiàn)了系統(tǒng)管理學(xué)派、決策學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派等多個(gè)流派,呈現(xiàn)出管理的“叢林”。第三個(gè)階段為后現(xiàn)代管理理論階段。后現(xiàn)代管理思潮源于20世紀(jì)80年代的美國。目前,后現(xiàn)代管理主要側(cè)重于研究戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)、組織的變革與發(fā)展、知識(shí)管理、綠色管理、企業(yè)的國際化戰(zhàn)略與跨文化管理等。后現(xiàn)代管理學(xué)說更加注重人性化管理,是高層次科學(xué)管理、變化與多樣化和人性化管理的有機(jī)結(jié)合,而且管理從本質(zhì)上正在演變?yōu)椤耙匀藶楸尽钡墓芾怼?/p>
我國有著源遠(yuǎn)流長的管理實(shí)踐和管理思想,但作為一門學(xué)科,管理學(xué)在中國的發(fā)展是從20世紀(jì)70年代末才開始的。改革開放以來,隨著市場(chǎng)化改革進(jìn)程的推進(jìn),中國管理科學(xué)化進(jìn)程取得了巨大發(fā)展。但是,與國外現(xiàn)代管理科學(xué)發(fā)展水平相比,我國管理科學(xué)發(fā)展水平還有一定差距。我國除少數(shù)學(xué)科方向外,多數(shù)管理科學(xué)領(lǐng)域中的學(xué)術(shù)研究成果,還未達(dá)到國際水平。由于起步較晚,西方管理學(xué)一百年所走的路程、所創(chuàng)的理論,在同一個(gè)時(shí)間集體出現(xiàn)在我國,使得我國的管理環(huán)境比較復(fù)雜,理論界中外來觀點(diǎn)眾多,而具有本國特色的管理理論還較少、不成熟,還有待形成符合中國國情的、科學(xué)指導(dǎo)中國企業(yè)管理實(shí)踐的系統(tǒng)管理理論、方法和學(xué)科體系。
二、未來管理實(shí)踐的發(fā)展特點(diǎn)
從管理科學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史我們不難看到,社會(huì)生產(chǎn)力,特別是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的發(fā)展是推動(dòng)管理活動(dòng)發(fā)展的最主要的因素。現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,出現(xiàn)了新的管理思想、管理手段,這極大地推動(dòng)了管理實(shí)踐的發(fā)展。影響管理發(fā)展的第二大因素是與管理相關(guān)的其他學(xué)科的發(fā)展,特別是系統(tǒng)科學(xué)、信息科學(xué)、決策科學(xué)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)科學(xué)的發(fā)展,為管理的發(fā)展發(fā)揮積極的促進(jìn)作用。此外,隨著經(jīng)濟(jì)全球化廣泛而深入地推進(jìn)而發(fā)生的各種管理思想、管理理念、管理實(shí)踐之間的融合、借鑒,也促進(jìn)了管理實(shí)踐及理論的豐富和發(fā)展。以上因素的快速發(fā)展使管理在功能、組織、方法和理念上產(chǎn)生根本性變化,未來管理實(shí)踐呈現(xiàn)出以下發(fā)展特點(diǎn):
1、信息、知識(shí)貫穿于管理活動(dòng)的各個(gè)層面,成為管理活動(dòng)的重要構(gòu)成因素。隨著信息技術(shù)的推廣應(yīng)用,信息管理滲透和體現(xiàn)在各種管理的所有方面和全部過程之中。與此同時(shí),出現(xiàn)了信息管理向知識(shí)管理演進(jìn)的發(fā)展趨勢(shì)。知識(shí)管理是信息管理的延伸和發(fā)展,其本質(zhì)是將信息轉(zhuǎn)化成為知識(shí),用知識(shí)來提高特定組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。
2、現(xiàn)代管理的實(shí)質(zhì)是創(chuàng)新,企業(yè)的管理不再是被動(dòng)守舊的活動(dòng),而是為創(chuàng)新創(chuàng)造條件。信息時(shí)代的多變性、復(fù)雜性和快節(jié)奏確定了管理創(chuàng)新的主導(dǎo)地位。創(chuàng)新是一個(gè)組織興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力,也是一個(gè)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的可靠保證。在組織機(jī)構(gòu)上,柔性模式代替了剛性模式,學(xué)習(xí)型組織成為人們追求的理想模式。在管理方式上發(fā)生了從以物為中心到以人為中心的轉(zhuǎn)變。創(chuàng)新型管理不同于守舊型管理,它把創(chuàng)新貫穿于整個(gè)管理過程,使管理隨著技術(shù)、市場(chǎng)等環(huán)境的變化而變化,但它也要求整個(gè)組織及其組成人員是創(chuàng)新型的,把創(chuàng)新作為其活動(dòng)的主旋律??梢灶A(yù)言,創(chuàng)新管理是未來組織生存和發(fā)展的根基。創(chuàng)新管理有助于企業(yè)促進(jìn)全面創(chuàng)新,從而使企業(yè)更好地適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng),從中脫穎而出,永葆活力。
3、管理活動(dòng)日益復(fù)雜,管理范圍不斷擴(kuò)展,管理活動(dòng)國際化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,國際間的經(jīng)濟(jì)交往頻繁,大型跨國公司紛紛建立。跨國公司的管理是典型的國際化管理,它跨越國別、社會(huì)制度、文化,這使得企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)復(fù)雜多變。如何在復(fù)雜的背景下,不同的文化觀念、在不同性質(zhì)的組織中更好地實(shí)施管理以達(dá)到預(yù)期目標(biāo),成為極具挑戰(zhàn)性的一項(xiàng)工作。此外,各種不同的管理理論與管理實(shí)踐之間的相互借鑒、交流、融合乃至反思必將進(jìn)一步推進(jìn)和影響管理活動(dòng)的發(fā)展。
4、風(fēng)險(xiǎn)管理在未來管理活動(dòng)中的地位越來越重要,是未來管理活動(dòng)中的重要甚至關(guān)鍵的組成部分。高科技及其產(chǎn)業(yè)的崛起,市場(chǎng)、金融、經(jīng)濟(jì)的全球化擴(kuò)張,導(dǎo)致不確定因素增長。信息不完備又加劇了風(fēng)險(xiǎn)。環(huán)境瞬息萬變,人們?cè)诠芾砘顒?dòng)中不能不考慮風(fēng)險(xiǎn)因素,提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,在捕捉機(jī)遇的同時(shí)努力防范風(fēng)險(xiǎn)。在風(fēng)險(xiǎn)管理中,應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè),以預(yù)防為主,把風(fēng)險(xiǎn)減少到最低限度,縮小因風(fēng)險(xiǎn)可能造成的損失和帶來的影響。分析風(fēng)險(xiǎn)形成的因素,預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)到來的時(shí)機(jī),積極采取防范風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策,以回避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)、減輕風(fēng)險(xiǎn)和做好承受風(fēng)險(xiǎn)的準(zhǔn)備。
5、“硬”管理向“軟”管理的轉(zhuǎn)化。管理發(fā)展史表明,存在著由理性的科學(xué)管理即物本主義的“硬”管理向以人為本的“軟”管理的轉(zhuǎn)變?!败洝惫芾淼陌l(fā)展是以“硬”管理的存在為基礎(chǔ)的,而“硬”管理又靠“軟”管理來提升,需以“軟”管理的指導(dǎo)為前提。早期的管理較少的考慮個(gè)人因素,個(gè)人的情感、心理等問題,管理活動(dòng)較為機(jī)械。隨著實(shí)踐的不斷深入,人們?cè)絹碓揭庾R(shí)到人的心理、行為對(duì)管理活動(dòng)的影響。而早期的以物為主的管理逐漸向以人為本的管理靠攏,越來越注重個(gè)體的活動(dòng)。
三、管理理論的未來發(fā)展趨勢(shì)
為適應(yīng)管理實(shí)踐的發(fā)展要求,管理研究也將呈現(xiàn)全新的發(fā)展趨勢(shì):
1、管理學(xué)發(fā)展的哲學(xué)化、倫理化、合規(guī)化趨勢(shì)。管理學(xué)的哲學(xué)化趨勢(shì),表現(xiàn)在從哲學(xué)的高度,對(duì)管理進(jìn)行了最高層次的考察與解釋,將管理與哲學(xué)溝通起來。管理學(xué)的倫理化是指管理的理念等應(yīng)與道德倫理相結(jié)合,企業(yè)借助倫理道德達(dá)到更好的管理效果。此外,現(xiàn)代企業(yè)還應(yīng)注重法律理念的塑造與培養(yǎng),通過合規(guī)管理,樹立契約精神、誠信意識(shí)和社會(huì)責(zé)任理念,保障企業(yè)生存和發(fā)展的持續(xù)穩(wěn)定和安全。
2、新的管理學(xué)分支的發(fā)展將更加迅速。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)知識(shí)資本的管理,信息共享的體系的建設(shè)與管理,人力資本管理的創(chuàng)新,新型的組織結(jié)構(gòu),如學(xué)習(xí)型組織、戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬企業(yè)等新型組織形式的管理,將形成一些新興管理學(xué)分支。此外,還有對(duì)企業(yè)壽命周期、對(duì)企業(yè)的成長方向、成長速度等問題進(jìn)行系統(tǒng)研究的可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)的成長管理;由于企業(yè)環(huán)境不確定性而導(dǎo)致危機(jī)管理;將機(jī)會(huì)作為一種稀缺資源,探討如何認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)、尋找機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì),結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)管理,為企業(yè)決策服務(wù)的尋機(jī)管理等。這些分支均從不同視角、不同層面對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)、研究。
3、管理研究將更多地與經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、數(shù)學(xué)等緊密結(jié)合。管理學(xué)本身就是一門綜合性學(xué)科。其發(fā)展除了管理實(shí)踐創(chuàng)新的不斷推動(dòng)之外,還有其他相近學(xué)科的推動(dòng),其中經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、數(shù)學(xué)等學(xué)科發(fā)展的最新成果都在管理學(xué)研究中得到了運(yùn)用。
4、管理研究將更加突出以人為本的特色,管理研究向東方管理思想回歸。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,決定企業(yè)、國家前途和命運(yùn)的將越來越取決于人才的數(shù)量和質(zhì)量,研究如何充分開發(fā)人的智力和體力,將成為管理學(xué)更為重要的任務(wù)。特別是將人作為一種知識(shí)的載體的研究將更為突出。在管理思想的研究上,西方管理理論呈現(xiàn)出向東方探源回歸的趨勢(shì)。隨著人本主義管理時(shí)代的到來,見物不見人的基于利益驅(qū)動(dòng)與誘惑思想下的西方管理技術(shù),受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。人們開始認(rèn)識(shí)到,人性得到充分尊重、個(gè)人自主性得到充分發(fā)揮,即人人都是管理者的模式,與傳統(tǒng)的東方以人為本的管理思想有著不謀而合之處。應(yīng)當(dāng)把對(duì)人的理性管理同感性管理有機(jī)結(jié)合起來,把企業(yè)中正式組織以及員工間非正式組織的作用結(jié)合起來進(jìn)行管理。
隨著社會(huì)生產(chǎn)力的進(jìn)步和社會(huì)關(guān)系的轉(zhuǎn)變,新的管理理論內(nèi)容和管理方法層出不窮。在管理工作實(shí)踐中,我們應(yīng)靈活運(yùn)用這些理論,這將有助于提高現(xiàn)代化管理的科學(xué)水平。
四、對(duì)我國的啟示
近些年,我國工業(yè)化進(jìn)程加快,為企業(yè)管理實(shí)踐與管理科學(xué)研究帶來了不斷創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。世界各國的現(xiàn)代化進(jìn)程表明,在工業(yè)化的實(shí)現(xiàn)過程中,尤其是在工業(yè)化中后期階段,工業(yè)化的推進(jìn)不僅僅取決于技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步,還取決于管理創(chuàng)新和科學(xué)化的程度。進(jìn)入新世紀(jì),中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高增長,中國模式、中國經(jīng)驗(yàn),在全世界倍受關(guān)注。在這種時(shí)代背景下,如何更好地推進(jìn)我國管理科學(xué)化進(jìn)程,提升我國管理科學(xué)研究水平有著重要的實(shí)踐與理論意義。
同處于一個(gè)時(shí)代,我國管理的發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)與世界管理的發(fā)展方向相一致。加快學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的研究方法,加速我國管理理論研究的科學(xué)化進(jìn)程,以先進(jìn)的管理理論來指導(dǎo)管理活動(dòng)是當(dāng)務(wù)之急。在這個(gè)過程中,我們不能僅僅照抄照搬國外管理理論,而應(yīng)在借鑒西方先進(jìn)管理理論的基礎(chǔ)上,立足本國實(shí)際,建構(gòu)和發(fā)展具有中國特色的、符合中國國情及適合國內(nèi)管理實(shí)踐需要的管理理論,以更好地指導(dǎo)管理實(shí)踐活動(dòng)。這就要求我們一方面要把握國際管理學(xué)最新研究成果和發(fā)展趨勢(shì),促進(jìn)國外先進(jìn)管理理論的中國化。另一方面,要博采眾長,融合提煉,自成一家,深入研究中國的管理科學(xué)化問題,分析我國管理科學(xué)化進(jìn)程的規(guī)律,對(duì)中國企業(yè)管理實(shí)踐和創(chuàng)新進(jìn)行科學(xué)總結(jié),積極探索,構(gòu)建中國特色的管理科學(xué)理論體系和方法論,為中國的管理理論研究、管理學(xué)學(xué)科建設(shè)與世界接軌創(chuàng)造條件。
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The Newest Developing Trend of Management Theories Home and Abroad and Relevant Enlightenments
Zhang Zhaotong
(Henan Engineering College, Zhengzhou, Henan, 451191)
膽識(shí)就是企業(yè)家有膽有謀、有魄力、勇于競(jìng)爭(zhēng)、善于挑戰(zhàn),就是要高瞻遠(yuǎn)矚具有遠(yuǎn)見卓識(shí),要足智多謀有韜略,要機(jī)智果斷能隨機(jī)應(yīng)變,要標(biāo)新立異敢與創(chuàng)新。企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于及時(shí)把握市場(chǎng)的機(jī)遇,勇于創(chuàng)新、敢于冒險(xiǎn),及早地作出決策和采取行動(dòng),始終走在同行業(yè)的前列。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特認(rèn)為企業(yè)家的唯一職能就是創(chuàng)新。他認(rèn)為創(chuàng)新就是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù),就是把生產(chǎn)要素按一種新的方法組織起來。這就是說,把一種從來沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系。熊彼特把企業(yè)創(chuàng)新分為五種情況:(1)引進(jìn)新產(chǎn)品;(2)引進(jìn)新技術(shù),即新的生產(chǎn)方法;(3)開辟新的市場(chǎng);(4)采用新的原材料;(5)實(shí)現(xiàn)新的組織。企業(yè)家就是要不斷創(chuàng)新,引進(jìn)新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”,從而推動(dòng)企業(yè)的迅速發(fā)展。
見識(shí)就是企業(yè)家要有豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),要能了解整個(gè)市場(chǎng)、技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì),了解國家的政策趨向,能迅速預(yù)見未來環(huán)境的變化。審時(shí)度勢(shì),權(quán)衡利弊迅速做出反應(yīng),采取相應(yīng)的政策措施,制定出相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo),是企業(yè)立于不敗之地。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)家要懂得市場(chǎng)運(yùn)行的基本規(guī)律。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講求效率、講求競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)中存在著危險(xiǎn)。著就要求企業(yè)家在經(jīng)營過程中要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),更要有風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。濟(jì)南三株集團(tuán)的失敗很大程度上就是因?yàn)榧瘓F(tuán)老總?cè)狈︼L(fēng)險(xiǎn)意識(shí),沒有合理地預(yù)期經(jīng)營過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),建立起風(fēng)險(xiǎn)防范體系。當(dāng)一件小小的“常德事件”發(fā)生后,就失去了對(duì)策,結(jié)果使企業(yè)遭受了巨大的損失。
學(xué)識(shí)就是企業(yè)家要思維敏捷,知識(shí)淵博。在現(xiàn)代知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和信息社會(huì),企業(yè)家必須牢牢掌握三方面的知識(shí):一是有關(guān)本企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域和相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)知識(shí);二是豐富、先進(jìn)和完善的現(xiàn)代管理科學(xué)、決策科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論和方法體系;三是要掌握有關(guān)計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息科學(xué)的知識(shí)。除此之外,企業(yè)家還應(yīng)掌握一定的諸如法律、社會(huì)學(xué)、環(huán)境科學(xué)等其他學(xué)科的知識(shí)。
一、中國式管理思想與西方之比較
近代管理思想起源于美國,美國的管理方式和方法也一直是世界各國學(xué)習(xí)效仿的榜樣。然而,后起的日本在管理上卻比美國還要成功。究其原因,是因?yàn)槿毡救酥朗裁词枪芾碚軐W(xué),他們除了應(yīng)用管理科學(xué)以外,還十分重視經(jīng)營理念。把民族和社會(huì)文化情境融入到管理的思想中去,創(chuàng)造了日本管理的成功。美國式管理的哲學(xué)基礎(chǔ)是個(gè)人主義,日本是集體主義,而中國是交互主義。美國是個(gè)移民國家,不同移民在交融中形成了美國文化。美國人崇尚科學(xué)和理性的思維方式,按照規(guī)章制度做事情,以法規(guī)作為行為準(zhǔn)則。美國式管理以個(gè)人主義、功利主義和實(shí)用主義為核心,重視個(gè)人能力,崇尚個(gè)性和差異,這是其管理哲學(xué)的主旋律。從歷史上看,日本屬于農(nóng)耕民族,表現(xiàn)為“集體內(nèi)部的互助合作”的特征,以及安守故土、穩(wěn)定工作的觀念;從地理上看,日本四面環(huán)海、國土狹窄、資源貧乏,這種不利的自然條件,造成了強(qiáng)烈的民族危機(jī)意識(shí)。這種危機(jī)感,使傳統(tǒng)的農(nóng)耕文化深深地根植于整個(gè)日本社會(huì)文化中,對(duì)人們的觀念、道德、行為產(chǎn)生深刻的影響。因此,日本人崇尚集體主隊(duì)精神,排斥個(gè)人主義,避免沖突和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。每一個(gè)日本人都會(huì)以集體為中心,全員一致,采取同樣的行動(dòng);強(qiáng)調(diào)個(gè)人、家庭、企業(yè)、政府等社會(huì)各組成部分的緊密結(jié)合,人們有著濃厚的團(tuán)體主義、家族主義觀念,對(duì)集體有強(qiáng)烈的“依戀”情節(jié)。日本還是個(gè)善于吸納外來文化的國家,除了科學(xué)的運(yùn)用管理科學(xué)理論,發(fā)展現(xiàn)代化的生產(chǎn)方式,還十分重視哲學(xué)理念和管理理論的發(fā)展,喜歡從許許多多的個(gè)別存在出發(fā),去發(fā)現(xiàn)共同的原理。中國人集中體現(xiàn)為變動(dòng)主義也就是一切看具體情況,因事而定,因人而異。中國人認(rèn)為管理就是做人、做事的道理,做人就是要搞好人際關(guān)系,做事就是要提高工作績效,搞好人際關(guān)系、提高工作績效就是管理的目標(biāo)和過程。因此要先會(huì)做人,然后會(huì)做事,思維上講究集思廣益,發(fā)揚(yáng)民主,善于歸納。中國式管理的原則有許多,而且可剛可柔,可上可下,可陰可陽,但要把握一個(gè)基本原則,那就是變動(dòng)性原則,要在變動(dòng)中歸納和遵循變動(dòng)的一般規(guī)律。有學(xué)者認(rèn)為中國式管理,是指以中國管理哲學(xué)來妥善運(yùn)用西方現(xiàn)代管理科學(xué),并充分考慮中國人的文化傳統(tǒng)以及心理行為特性,以達(dá)成更為良好的管理效果。中國式管理主張從個(gè)人的修身做起,然后才有資格來從事管理,而管理是修身、齊家、治國、平天下的實(shí)踐,以“安人”為最終目的,達(dá)到個(gè)人、家庭和社會(huì)的和諧狀態(tài)。
總之,中西管理哲學(xué)各具自己的特點(diǎn),從深層次看來,也不乏相通的地方。而且優(yōu)劣共生、利弊相倚,往往具有對(duì)應(yīng)和互補(bǔ)的關(guān)系。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國家之間全面深入的開放與交流,帶來了各國民族文化的交流與融合,包括管理哲學(xué)交流的沖擊和交融。全球范圍內(nèi)的管理哲學(xué)總是在各國文化的互相交流、互相融合中不斷發(fā)展和創(chuàng)新。因此,隨著中西管理哲學(xué)的深入交流、移植和融合,中國傳統(tǒng)管理哲學(xué)思想在新的歷史條件下的改進(jìn)和重構(gòu),是一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。
二、中國式管理思想的哲學(xué)思考
1.社會(huì)文化情境論。任何管理思想起源于其所在的社會(huì)文化情境,管理的主體和客體都與人有關(guān),而人是受文化習(xí)俗和社會(huì)規(guī)范約束的,要實(shí)現(xiàn)有效的管理,就需要去理解人的價(jià)值取向、道德標(biāo)準(zhǔn)、哲學(xué)觀念等。因此,管理思想都有其適用的理論基礎(chǔ)和社會(huì)情境,一旦脫離了這些情境,可能會(huì)出現(xiàn)“生搬硬套”、“水土不服”的問題。從這個(gè)視角來看,管理體現(xiàn)的是經(jīng)驗(yàn)和藝術(shù),必須依據(jù)現(xiàn)實(shí)的情境來實(shí)踐、提煉相應(yīng)的管理思想,并運(yùn)用成熟的管理工具和方法來解決實(shí)際管理問題。從西方管理思想的發(fā)展歷程來看,管理更多的體現(xiàn)是一門科學(xué)和制度,有許多可以遵循和重復(fù)應(yīng)用的規(guī)則方法,從科學(xué)管理、決策學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派到人本學(xué)派,管理的藝術(shù)成分漸漸凸現(xiàn)出來,這也反映出社會(huì)文化發(fā)展對(duì)人的關(guān)注,要求給予人更多的空間和機(jī)會(huì),從哲學(xué)高度來實(shí)現(xiàn)人對(duì)全面自由的追求。因此,哲學(xué)要求人自由的全面發(fā)展,就決定了管理哲學(xué)必須是以人為中心。
當(dāng)前中國正處在工業(yè)化以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的過程中,越來越關(guān)注人的發(fā)展、文化的交融。根據(jù)東西方管理整合的趨勢(shì),中國的管理必將突破過去對(duì)西方管理哲學(xué)和思想的崇拜和依賴,必須結(jié)合中國現(xiàn)階段國情和民族文化傳統(tǒng),不斷挖掘我國寶貴的古代管理思想,走出一條從學(xué)習(xí)—借鑒— 應(yīng)用— 創(chuàng)新— 提煉— 升華的道路,建立一個(gè)適合中國國情的管理思想體系。
2.管理中的“和諧”思想。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、消費(fèi)個(gè)性化、勞動(dòng)者知識(shí)水平提高,都要求組織能夠快速反應(yīng)、靈活應(yīng)變,而基于分工的層級(jí)組織制度表現(xiàn)出遲緩和不適應(yīng)。人地位的變化,使管理系統(tǒng)越來越復(fù)雜,管理領(lǐng)域正在從純理性主義的科學(xué)管理轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注理性與非理性相融合的管理模式。傳統(tǒng)的文化模式,主張人與自然的“天人合一”,重視自我修養(yǎng)和內(nèi)心世界的平衡,強(qiáng)調(diào)人與人之間關(guān)系融合和社會(huì)穩(wěn)定,凸顯我國古代管理哲學(xué)強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)和協(xié)作關(guān)系的智慧。協(xié)調(diào)是在自覺、自愿、自主的條件下實(shí)現(xiàn)的兩個(gè)或兩個(gè)以上主體間的行為配合和支持,協(xié)調(diào)就必然涉及到系統(tǒng)中普遍存在的和諧機(jī)理。管理系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間怎樣協(xié)同以實(shí)現(xiàn)其有機(jī)組合的功能,可以歸入“和諧”的哲學(xué)范疇。中國古代哲學(xué)思想十分重視不同事物之間的協(xié)作和協(xié)同,提出了許多有關(guān)“和諧”的觀點(diǎn)。儒家思想的精髓在于“和合”精神——即透過共生、共處、自立與共同發(fā)展而達(dá)至大同社會(huì)的理想世界。“和”的概念不僅反映了一個(gè)組織、一個(gè)社會(huì)理想的運(yùn)行秩序,而且反映了達(dá)到這種秩序的內(nèi)在平衡機(jī)制??鬃拥牡茏釉诳偨Y(jié)孔子關(guān)于“和”的人本主義管理思想時(shí),提出了“和為貴”的命題,這與現(xiàn)代人本管理核心“團(tuán)隊(duì)精神”十分相近。中國古代管理講“內(nèi)和”,用現(xiàn)代管理學(xué)的語言表達(dá),就是重視管理系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)精神和和諧管理。傳統(tǒng)的儒家思想為和諧管理提供了哲學(xué)的基礎(chǔ),從思想和理論的高度解釋了管理的基礎(chǔ),為人們自由的進(jìn)化發(fā)展提供動(dòng)力。和諧是中國傳統(tǒng)文化的精髓,中國企業(yè)管理者不缺思想,但缺的是如何把中國的管理思想與西方的管理方法結(jié)合起來,創(chuàng)造出具有中國特色的管理模式。基于目前管理理論應(yīng)對(duì)不確定性的局限性,有學(xué)者根據(jù)對(duì)有關(guān)組織系統(tǒng)和諧運(yùn)行機(jī)制的思考,提出了“和諧理論”。陸續(xù)在管理科學(xué)領(lǐng)域發(fā)表了一系列重要的文章,闡述了和諧管理的思想與和諧管理的研究問題,形成了較為完善的和諧管理理論體系。這是對(duì)已有的管理理論進(jìn)行學(xué)習(xí)、引進(jìn)、消化和吸收的同時(shí)并創(chuàng)新提出中國管理模式的有益嘗試。
關(guān)鍵詞:管理學(xué) 中國管理學(xué) 西方管理學(xué) 方法論
1.當(dāng)前中國管理學(xué)研究的趨向
當(dāng)前中國管理研究的趨向,是以中國管理思想為核心,探求其現(xiàn)代價(jià)值。大量的工作在厘清古代管理的思想、原則、宗旨以及對(duì)這些素材做出當(dāng)下的解讀,并比照西方管理思想,探討其異同或優(yōu)劣。其著力點(diǎn)在挖掘思想、解釋思想,其最高成就在成就一個(gè)兼容并包的管理思想體系。
東方管理學(xué)創(chuàng)始人水構(gòu)建“以人為本、以德為先、人為為人”的三大理念,并把它作為東方管理學(xué)的理論精髓,形成治國、治生、治家和治身的“四治”體系和包括人道、人性、人緣、人謀和人才的“五行”管理理論,其終極目標(biāo)是構(gòu)建和諧社會(huì)的“和貴”、“中和”與“和合”。
胡祖光采用文獻(xiàn)梳理的人文研究方法,在《東方管理學(xué)及其在管理理論連續(xù)譜中的地位》中,將管理世界的對(duì)象分為人、物、組織三個(gè)元素,將管理理論分為以人為中心的管理、以物為中心的管理和以組織為中心的管理;并以此為依據(jù)對(duì)孔茨的“管理理論叢林”進(jìn)行了新的解讀;將泰勒的科學(xué)管理理論、韋伯的官僚組織理論、法約爾的組織理論、梅奧的行為科學(xué)理論、馬斯洛的人類動(dòng)機(jī)理論等一一與之對(duì)應(yīng)。按照人文研究的思路,胡祖光分析了中國管理學(xué)的思想,將中國管理學(xué)分為“納言”、“用人”、“治法”、“處事”、“教化”五個(gè)部分。
2.當(dāng)前中國管理學(xué)研究存在的問題
2.1西方管理學(xué)理論與方法在中國的本土化研究評(píng)析
基于管理學(xué)的社會(huì)人文性質(zhì),西方管理學(xué)理論與方法在中國的本土化問題不可回避。而迄今現(xiàn)有的管理學(xué)理論著作絕大部分都是以西方社會(huì)和西方企業(yè)市場(chǎng)為對(duì)象的產(chǎn)物。這些全盤西化的管理學(xué)研究最大問題是,缺乏對(duì)中國本土化管理的研究和解讀,甚至完全以西方管理代替中國本土化管理。并且,在管理實(shí)戰(zhàn)中隱藏著經(jīng)濟(jì)人、機(jī)械人的簡單假設(shè),即依賴收入決定行為、刺激輸入決定績效輸出的單一因果關(guān)系,管理學(xué)是理性的實(shí)證科學(xué),其實(shí)際應(yīng)用與文化背景完全無關(guān),西方理論和工具可以完全照搬運(yùn)用。
2.2中國傳統(tǒng)管理思想與西方管理學(xué)理論方法的現(xiàn)代結(jié)合研究評(píng)析
為數(shù)不多的中國式管理學(xué)派學(xué)者,在沒有搞清楚中國傳統(tǒng)文化源流以及體用關(guān)系之前,就盲目地把西方系統(tǒng)科學(xué)的數(shù)理方法和管理概念與中國古代的系統(tǒng)哲學(xué)作機(jī)械性粘貼。因此,目前國內(nèi)大多數(shù)中西結(jié)合式創(chuàng)新管理理論實(shí)際上是對(duì)中國幾千年博大精深學(xué)問的粗淺,它既不能如實(shí)再現(xiàn)中國古代圣賢的管理智慧,也無法與源于西方文化背景的現(xiàn)代系統(tǒng)科學(xué)和管理理論相接駁, 因而產(chǎn)生了一系列問題:
3.管理學(xué)研究的方法論問題
在管理學(xué)方法論上歷來存在“科學(xué)主義”與“人文主義”的分野??茖W(xué)主義認(rèn)為管理學(xué)的研究完全可以采用自然科學(xué)的一套方法,將管理現(xiàn)實(shí)類比于客觀自然的因果定律;人文主義則主張對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行深入理解,不輕易做出超出情景的定律。孔茨所謂“管理理論的叢林”正反映了這種方法論上的區(qū)別。
中國管理學(xué)與西方管理學(xué)的差異性和著重點(diǎn)在管理活動(dòng)中的社會(huì)屬性,不同的社會(huì)文化環(huán)境決定了二者在社會(huì)屬性方面的差異。對(duì)社會(huì)屬性進(jìn)行研究,不必一定采用人文主義的研究方法。
自20世紀(jì)50年代以來,實(shí)證主義的思想一直在社會(huì)科學(xué)中占據(jù)舉足輕重的地位。實(shí)證主義認(rèn)為現(xiàn)實(shí)世界是客觀的,由于客觀規(guī)律和事實(shí)的存在,使我們對(duì)研究對(duì)象可以進(jìn)行科學(xué)的測(cè)量,以此來解釋、預(yù)測(cè)變量間的因果關(guān)系。近代社會(huì)科學(xué)正是在實(shí)證方法論的指引下,才脫離了哲學(xué)和人文科學(xué)的限制,開拓了一片全新的土壤。
對(duì)于管理現(xiàn)象而言,管理思想和文化并不只存在于書本之上、典籍之中,這種思想和文化已經(jīng)深深滲透進(jìn)具有本土特色的管理實(shí)踐中。人不再生活在物質(zhì)宇宙中,人生活在一個(gè)符號(hào)的宇宙之內(nèi)。語言、神話、藝術(shù)和宗教是這個(gè)世界的部分。它們是不同的絲線,編制了一幅符號(hào)之網(wǎng),人類經(jīng)驗(yàn)糾結(jié)之網(wǎng)。人類在思想和經(jīng)驗(yàn)方面的一切進(jìn)步,改良和加強(qiáng)了這個(gè)網(wǎng)。而管理思想和文化作為“客觀之網(wǎng)”是可以用實(shí)證主義方法加以研究的,離開當(dāng)代豐富的管理實(shí)踐和成熟的實(shí)證主義研究方法,中國管理學(xué)的發(fā)展將受到極大的限制。
4.中國管理學(xué)研究的全球意義
到目前為止,中國管理學(xué)仍然處于不穩(wěn)定、不成熟的提出階段,一個(gè)重要的原因是中國傳統(tǒng)管理文化與管理科學(xué)不相容。大樹比喻所提供的框架,可使二者在認(rèn)識(shí)上從不相容走向互相促進(jìn)。人本主義研究范式的提出,不僅有利于整合中國管理學(xué)的認(rèn)識(shí)框架,從而為中國管理學(xué)的構(gòu)建提供啟發(fā);而且有利于在更加全面和更為深遠(yuǎn)的歷史和時(shí)代背景中, 重新審視中國管理學(xué)的全球意義。
在泰羅發(fā)起科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)之前的漫長時(shí)期,西方世界中的管理學(xué)研究,其研究對(duì)象主要是管理實(shí)踐中的藝術(shù)和哲學(xué)元素,主要采用人本主義和理性主義的哲學(xué)與準(zhǔn)哲學(xué)研究方法。泰羅的科學(xué)管理的意義在于使管理學(xué)研究開始將研究對(duì)象集中于管理實(shí)踐中的科學(xué)元素,并開創(chuàng)性地引入了理性主義加實(shí)證科學(xué)的研究規(guī)范,逐漸形成了科學(xué)主義范式。接下來100 多年的西方管理學(xué)主流研究,在遵循和完善這一范式的同時(shí)也徹底放棄了哲學(xué)研究方法。雖然管理實(shí)踐呼喚管理學(xué)界對(duì)哲學(xué)元素和藝術(shù)元素展開研究,并期望將其與對(duì)科學(xué)元素的研究合為一體,但是科學(xué)主義范式所固有的內(nèi)在局限,使得哲學(xué)元素被長期排斥在管理學(xué)研究的認(rèn)識(shí)視域之外,藝術(shù)元素也只是作為科學(xué)元素的附屬品而零散地出現(xiàn)在管理學(xué)研究的對(duì)象范圍中,成為一種可有可無的點(diǎn)綴。管理實(shí)踐的現(xiàn)實(shí)需要,也吸引了一些西方管理學(xué)者,如德魯克和圣吉從人本主義的視角出發(fā),用管理活動(dòng)中的社會(huì)、文化內(nèi)涵,揭示管理實(shí)踐中的哲學(xué)元素和藝術(shù)元素。然而,他們雖然在一定程度上揭示了科學(xué)主義范式的認(rèn)識(shí)局限,甚至有所突破,但是卻并沒有達(dá)成科學(xué)研究方法與哲學(xué)研究方法的綜合,沒有實(shí)現(xiàn)人本主義、理性主義和實(shí)證科學(xué)的結(jié)合。其中的一個(gè)重要原因在于,這些學(xué)者沒有建立包含科學(xué)、藝術(shù)和哲學(xué)這3種元素在內(nèi)的統(tǒng)一的管理學(xué)認(rèn)識(shí)框架,也就沒有在此基礎(chǔ)上提出管理學(xué)研究的人本主義范式。
任何一個(gè)國家都有自己的傳統(tǒng)文化,其中都包含獨(dú)特的傳統(tǒng)管理文化。管理科學(xué)與各國傳統(tǒng)管理文化的接觸,似乎也可以產(chǎn)生諸如“印度管理學(xué)”、“日本管理學(xué)”和“韓國管理學(xué)”等不同的管理學(xué)體系。對(duì)一種傳統(tǒng)管理文化及其當(dāng)代管理實(shí)踐進(jìn)行的研究,如果限定在科學(xué)主義范式中,只能產(chǎn)生出國別或地域意義上的管理科學(xué)的不同分支或?qū)W派,必然同樣地回避人的主體性和完整性,摒棄管理實(shí)踐中的哲學(xué)元素和藝術(shù)元素,不能達(dá)成其傳統(tǒng)管理文化與管理科學(xué)的內(nèi)在整合。中國管理學(xué)之所以有可能突破科學(xué)主義范式,避免成為一種僅僅是國別或地域意義上的“某國管理學(xué)”,是因?yàn)橹袊鴤鹘y(tǒng)管理文化具有獨(dú)特的管理內(nèi)涵――中國傳統(tǒng)管理文化在哲學(xué)的層面上把握住了戰(zhàn)略這個(gè)管理的核心內(nèi)涵。
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