企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案精選(九篇)

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第1篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

關(guān)鍵詞: 化工企業(yè);安全問題;預(yù)防;處理

一、化工企業(yè)工藝裝置危險(xiǎn)性分析

化工企業(yè)的高危險(xiǎn)工藝生產(chǎn)裝置主要是指含有硝化、磺化、鹵化、強(qiáng)氧化、重氮化、加氫等化學(xué)反應(yīng)過(guò)程和存在高溫(≥300℃)、高壓(≥10MPa)、深冷(≤-29 ℃)等極端操作條件的生產(chǎn)裝置。高危險(xiǎn)儲(chǔ)存裝置主要指劇、液化烴、液氨、低閃點(diǎn)(≤-18 ℃)易燃液體、液化氣體等危險(xiǎn)化學(xué)品儲(chǔ)存裝置。

(一)高危險(xiǎn)生產(chǎn)裝置的危險(xiǎn)性

1、硝化反應(yīng)。有兩種:一種是指有機(jī)化合物分子中引入硝基取代氫原子而生成硝基化合物的反應(yīng),如苯硝化制取硝基苯、甘油硝化制取硝化甘油;另一種是硝酸根取代有機(jī)化合物中的羥基生成硝酸酯的化學(xué)反應(yīng)。生產(chǎn)染料和醫(yī)藥中間體的反應(yīng)大部分是硝化反應(yīng)。

硝化反應(yīng)的主要危險(xiǎn)性有:(1)爆炸。硝化是劇烈放熱反應(yīng),操作稍有疏忽、如中途攪拌停止、冷卻水供應(yīng)不足或加料速度過(guò)快等,都易造成溫度失控而爆炸。(2)火災(zāi)。被硝化的物質(zhì)和硝化產(chǎn)品大多為易燃、有毒物質(zhì),受熱、磨擦撞擊、接觸火源極易造成火災(zāi)。(3)突沸沖料導(dǎo)致灼傷等。硝化使用的混酸具有強(qiáng)烈的氧化性、腐蝕性,與不飽和有機(jī)物接觸就會(huì)引起燃燒?；焖嵊鏊畷?huì)引發(fā)突沸沖料事故。

2、磺化反應(yīng)。磺化反應(yīng)是有機(jī)物分子中引入磺(酸)基的反應(yīng)。磺化反應(yīng)的主要危險(xiǎn)性有:(1)火災(zāi)。常用的磺化劑,如濃硫酸、氯磺酸等是強(qiáng)氧化劑,原料多為可燃物。如果磺化反應(yīng)投料順序顛倒、投料速度過(guò)快、攪拌不良、冷卻效果不佳而造成反應(yīng)溫度過(guò)高,易引發(fā)火災(zāi)危險(xiǎn)。(2)爆炸。磺化是強(qiáng)放熱反應(yīng),若不能有效控制投料、攪拌、冷卻等操作環(huán)節(jié),反應(yīng)溫度會(huì)急劇升高,導(dǎo)致爆炸事故。(3)沸溢和腐蝕。常用的磺化劑三氧化硫遇水生成硫酸,會(huì)放出大量熱能造成沸溢事故,并因硫酸的強(qiáng)腐蝕性而減少設(shè)備壽命。

3、鹵化反應(yīng)。有機(jī)化合物中的氫或其他基團(tuán)被鹵素(Cl、Br、F、I)取代生成含鹵有機(jī)物的反應(yīng)稱為鹵化反應(yīng)?；どa(chǎn)中常見的鹵化反應(yīng)有:黃磷與氯氣反應(yīng)生成三氯化磷、硫磺與氟氣反應(yīng)生成六氟化硫、雙酚A、苯酚、二苯乙烷與溴素反應(yīng)生成溴系阻燃劑等。鹵化反應(yīng)主要危險(xiǎn)性有:(1)火災(zāi)。鹵化反應(yīng)的火災(zāi)危險(xiǎn)性主要取決于被鹵化物質(zhì)的性質(zhì)及反應(yīng)過(guò)程條件,反應(yīng)過(guò)程所用的物質(zhì)為有機(jī)易燃物和強(qiáng)氧化劑時(shí),容易引發(fā)火災(zāi)事故。(2)爆炸。鹵化反應(yīng)為強(qiáng)放熱反應(yīng),因此鹵化反應(yīng)必須有良好的冷卻和物料配比控制系統(tǒng)。否則超溫超壓會(huì)引發(fā)設(shè)備爆炸事故。(3)中毒。鹵化過(guò)程使用的液氯、溴具有很強(qiáng)的毒性和氧化性,液氯儲(chǔ)存壓力較高,一旦泄露會(huì)發(fā)生嚴(yán)重的中毒事故。

4、強(qiáng)氧化反應(yīng)。物質(zhì)與氧或強(qiáng)氧化劑發(fā)生的化學(xué)反應(yīng)稱為強(qiáng)氧化反應(yīng)。常見強(qiáng)氧化反應(yīng)有:氨氧化制硝酸、甲醇氧化制甲醛、丙烯氧化制丙烯酸等。強(qiáng)氧化反應(yīng)的主要危險(xiǎn)性有:(1)爆炸。強(qiáng)氧化反應(yīng)一般是劇烈放熱反應(yīng),反應(yīng)熱如不及時(shí)移去,將會(huì)造成反應(yīng)失控而發(fā)生爆炸事故。氧化反應(yīng)中的物質(zhì)大部分是易燃、易爆物質(zhì),副產(chǎn)過(guò)氧化物的性質(zhì)極不穩(wěn)定,受熱易分解,有爆炸危險(xiǎn)。(2)火災(zāi)。氧化劑具有很強(qiáng)的火災(zāi)危險(xiǎn)性,如遇高溫、撞擊、摩擦以及與有機(jī)物、酸類接觸都能引發(fā)火災(zāi)。

5、重氮化反應(yīng)。重氮化是使芳伯胺變?yōu)橹氐}的反應(yīng)。常見的重氮反應(yīng)有:丙酮氰醇與水合腫、氯氣合成偶氮二異丁腈、芳胺與亞硝酸鈉反應(yīng)制得偶氮染料等。重氮化反應(yīng)的主要危險(xiǎn)性有:(1)爆炸。重氮化反應(yīng)的危險(xiǎn)性在于所產(chǎn)生的重氮鹽,在溫度稍高或光的作用下,極易分解,有的甚至在室溫時(shí)亦能分解。一般每升高10℃,分解速度加快兩倍。在干燥狀態(tài)下,有些重氮鹽不穩(wěn)定,外部條件能促使重氮化合物激烈分解,有爆炸著火的危險(xiǎn)。(2)火災(zāi)。作為重氮?jiǎng)┑姆及坊衔锒酁榭扇加袡C(jī)物在一定條件下易引發(fā)火災(zāi)

(二)高危險(xiǎn)儲(chǔ)存裝置的危險(xiǎn)性

高危險(xiǎn)儲(chǔ)存裝置:儲(chǔ)存劇毒、液化烴、液氮、低閃點(diǎn)易燃液體和液化氣體的儲(chǔ)罐、鋼瓶、氣柜等。其危險(xiǎn)性:(1)泄漏。由于儲(chǔ)存設(shè)備損壞或操作失誤引起泄漏,從而大量釋放易燃、易爆、有毒有害物質(zhì),將會(huì)導(dǎo)致火災(zāi)、爆炸、中毒等重大事故發(fā)生。如四川發(fā)生的液氯儲(chǔ)罐泄漏爆炸事件,使數(shù)十萬(wàn)居民緊急轉(zhuǎn)移,影響極大。(2)中毒。有毒物質(zhì)泄漏后形成有毒蒸汽云,它在空氣中漂移、擴(kuò)散,直接影響現(xiàn)場(chǎng)人員,并可能波及居民區(qū)。大量劇毒物質(zhì)泄漏可能帶來(lái)嚴(yán)重人員傷亡和環(huán)境污染。(3)火災(zāi)。儲(chǔ)存易燃液體、易氧化或遇水劇烈反應(yīng)的物質(zhì),易引發(fā)火災(zāi)事故。(4)爆炸。儲(chǔ)存低閃點(diǎn)的易燃液體或氣體,如液化烴儲(chǔ)罐,由于液化烴閃點(diǎn)低,極易燃燒,一旦泄露遇酸、撞擊、摩擦、有機(jī)易燃物質(zhì)或積聚的靜電會(huì)發(fā)生火災(zāi)及爆炸事故。如南京金陵石化的油罐發(fā)生爆炸事故,造成20人死亡。

二、危險(xiǎn)事故處理和事故預(yù)防分析

事故處理是強(qiáng)化全體職工安全意識(shí)和責(zé)任的有效手段,應(yīng)按照“四不放過(guò)”原則嚴(yán)肅處理,對(duì)忽視安全生產(chǎn)、違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律、的責(zé)任人員;在事故發(fā)生后隱瞞不報(bào)、謊報(bào)、故意拖延不報(bào)、破壞事故現(xiàn)場(chǎng)的單位負(fù)責(zé)人和直接責(zé)任人員要嚴(yán)肅處理。

(一)事故預(yù)防

在事故原因分析和責(zé)任分析的基礎(chǔ)上,制定切實(shí)可行的預(yù)防措施。 樹立“零事故”思想。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患,防止事故的發(fā)生;堅(jiān)持“四不放過(guò)”的原則。各企業(yè)應(yīng)制定嚴(yán)厲的事故處理和考核細(xì)則,加強(qiáng)事故處理及監(jiān)督考核工作;認(rèn)真吸取外單位的事故教訓(xùn)。各企業(yè)應(yīng)建立一套收集外單位事故信息,分析本單位管理體系的程序,以便利用別人的教訓(xùn),促進(jìn)自己的管理;將承包商的事故與業(yè)主的管理相聯(lián)系。各企業(yè)首先要加強(qiáng)對(duì)承包商的監(jiān)督和管理,努力防止和避免事故發(fā)生。一旦事故發(fā)生,則要在幫助承包商進(jìn)行事故調(diào)查和處理時(shí),認(rèn)真檢討自己在HSE管理及協(xié)調(diào)配合方面的失誤,以便做出改進(jìn);以事故為契機(jī),審核安全管理體系的有效性。當(dāng)本單位發(fā)生重大事故后,應(yīng)由最高管理者或管理者代表對(duì)本單位的安全管理體系,組織進(jìn)行內(nèi)部審核,對(duì)不符合項(xiàng)要建立糾正措施和跟蹤制度;建立有效的事故處理和預(yù)防管理程序。公司應(yīng)建立事故報(bào)告、調(diào)查和處理管理程序,所制定的管理程序應(yīng)保證能及時(shí)地調(diào)查、確認(rèn)事故(未遂事件)發(fā)生的根本原因,制訂出相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施,防止類似事故再次發(fā)生。

(二)綜合檢查的幾點(diǎn)建議

企業(yè)可按照自身要求進(jìn)行綜合安全檢查。檢查內(nèi)容要?jiǎng)澐譃樵O(shè)備、安全、質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)四大類;每周以一個(gè)大類為專題進(jìn)行檢查,各分管職能人員負(fù)責(zé)組織每次的專題檢查;各分管職能人員指定或邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和職能人員參與檢查;各分管職能人員須將檢查的詳細(xì)內(nèi)容提供給參加的檢查人員,便于現(xiàn)場(chǎng)檢查;每次的檢查以專題內(nèi)容為主,不局限于專題內(nèi)容,可根據(jù)實(shí)際情況加入其他內(nèi)容;各分管職能人員須將每次的檢查結(jié)果在次日及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。

第2篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

it的崗位說(shuō)明書范文一

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、建設(shè)及日常維護(hù)與更新;

2、對(duì)公司服務(wù)器、路由器等設(shè)備管理，以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行監(jiān)控和維護(hù);

3、進(jìn)行辦公設(shè)備的日常維護(hù)及管理;技術(shù)檔案維護(hù);

4、負(fù)責(zé)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，病毒的查殺，維護(hù)局域網(wǎng)系統(tǒng)安全;

5、處理網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)故障;

6、負(fù)責(zé)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè);進(jìn)行域名、后臺(tái)數(shù)據(jù)維護(hù)，it專員崗位說(shuō)明書。

it的崗位說(shuō)明書范文二

1. 擬定和執(zhí)行企業(yè)信息化戰(zhàn)略

負(fù)責(zé)制訂公司信息化中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃、當(dāng)年滾動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，制定企業(yè)信息化管理制度、制定信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;負(fù)責(zé)公司信息化網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、建設(shè)組織、制訂it基礎(chǔ)資源(硬、軟件)運(yùn)行流程、制定網(wǎng)絡(luò)安全、信息安全措施并組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)it資源集約管理;負(fù)責(zé)公司集成信息系統(tǒng)總體構(gòu)架，構(gòu)建企業(yè)信息化實(shí)施組織，結(jié)合業(yè)務(wù)流程重組、項(xiàng)目管理實(shí)施企業(yè)集成信息系統(tǒng)。負(fù)責(zé)集團(tuán)公司網(wǎng)站建設(shè)計(jì)及總體規(guī)劃。

2. 企業(yè)信息資源開發(fā)

根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和信息化戰(zhàn)略要求，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外部信息資源開發(fā)利用。導(dǎo)入知識(shí)管理，牽頭組織建立企業(yè)產(chǎn)業(yè)政策信息資源、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息資源、供應(yīng)商信息資源、企業(yè)客戶信息資源、企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源五大信息資源庫(kù)。

3. 建立信息化評(píng)價(jià)體系

根據(jù)公司信息化戰(zhàn)略和企業(yè)實(shí)情，建立公司信息化評(píng)價(jià)體系和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、制定全員信息化培訓(xùn)計(jì)劃，范文《it專員崗位說(shuō)明書》。

4. 信息處理

負(fù)責(zé)信息的收集、匯總、分析研究，定期編寫信息分析報(bào)告報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考;參與公司專用管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定和修改。

5. erp等信息平臺(tái)的開發(fā)及實(shí)施

負(fù)責(zé)公司計(jì)算機(jī)開發(fā)應(yīng)用計(jì)劃，有步驟地開發(fā)使用應(yīng)用管理軟件，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化、信息化;負(fù)責(zé)公司erp系統(tǒng)項(xiàng)目的論證、引進(jìn)(或開發(fā))與實(shí)施，組織erp系統(tǒng)與企業(yè)狀況之間關(guān)系的分析，確保公司erp系統(tǒng)的順利運(yùn)行。

6. 控制信息設(shè)備預(yù)算

負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低費(fèi)用成本，組織公司計(jì)算機(jī)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)、添置、驗(yàn)收、發(fā)放登記歸檔，以及管理軟件的咨詢、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、測(cè)試、驗(yàn)收、日常維護(hù)，并提出可行性方案等工作。

7. 協(xié)助其它部門管理

協(xié)助其它部門實(shí)施cad、pdm、capp等項(xiàng)目信息管理，協(xié)同其它管理部門實(shí)施設(shè)備管理、人事管理、客戶關(guān)系管理等信息化管理的實(shí)現(xiàn)。

8. 日常管理

主持本部門日常全面工作，編制本部門年、月工作計(jì)劃及資金計(jì)劃，總結(jié)年、月度工作;負(fù)責(zé)本部門員工考核。

9. 企業(yè)文化宣傳

負(fù)責(zé)企業(yè)文化的整理、宣傳、實(shí)施，負(fù)責(zé)公司整體ci形象策劃管理工作。認(rèn)真做好策劃整體構(gòu)思和合理地編制廣告投入計(jì)劃等工作。

第3篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

[關(guān)鍵詞] 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)；企業(yè)信息化；項(xiàng)目建設(shè)；創(chuàng)新管理

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 16. 036

[中圖分類號(hào)] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）16- 0058- 03

1 數(shù)據(jù)信息是基礎(chǔ)資源

企業(yè)管理軟件應(yīng)用最廣泛的就是數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用，數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是數(shù)據(jù)存放的地方。數(shù)據(jù)信息管理就是通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)其基本功能，即通過(guò)它查詢、修改 、添加、刪除其中的記錄。數(shù)據(jù)庫(kù)可分為兩種：小型數(shù)據(jù)庫(kù)和大型數(shù)據(jù)庫(kù)。大型數(shù)據(jù)庫(kù)主要用于網(wǎng)絡(luò)，如Oracle、SQL Sever、Sybase等，小型數(shù)據(jù)庫(kù)則在中小型企業(yè)和個(gè)人應(yīng)用中有廣泛的市場(chǎng)。如Visual FoxPro、Access等，大型數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)論從安全性還是穩(wěn)定性來(lái)說(shuō)都比小型數(shù)據(jù)庫(kù)要好得多。而小型數(shù)據(jù)庫(kù)又具有大型數(shù)據(jù)庫(kù)所沒有的優(yōu)點(diǎn)：對(duì)計(jì)算機(jī)的配置要求低、繼承性好、易用、支持大型數(shù)據(jù)庫(kù)通用的SQL語(yǔ)言。數(shù)據(jù)庫(kù)是指存放在計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)設(shè)備中的相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)文件的集合，在Visual FoxPro中以表的形式記錄數(shù)據(jù)內(nèi)容。 Visual FoxPro是由微軟開發(fā)的可視化的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，是在Windows環(huán)境下開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的有力工具。現(xiàn)在的Visual FoxPro也具有很強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)功能，也可以將它作為網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器。 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）是在數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）支持下設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，就是把數(shù)據(jù)庫(kù)、表、表單和報(bào)表匯集起來(lái)，把用人工管理的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)電腦化管理。數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）就是結(jié)合管理需求建立的管理信息系統(tǒng)（MIS）。信息的收集、整理、分析是企業(yè)管理創(chuàng)新的重要內(nèi)容。在ISO 9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中，資源管理不僅包含人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境，同時(shí)包含了數(shù)據(jù)信息、供方及合作關(guān)系、自然資源、財(cái)務(wù)資源。數(shù)據(jù)信息作為基礎(chǔ)資源對(duì)以事實(shí)為依據(jù)作出決策必不可少，盡管其價(jià)值是受利用信息的人的信息應(yīng)用能力所支配。

數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）的設(shè)計(jì)與開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜、艱巨的系統(tǒng)工程。開發(fā)設(shè)計(jì)人員要具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，要花費(fèi)更長(zhǎng)的時(shí)間、更多的精力，要解決成千上萬(wàn)個(gè)遇到的問題。企事業(yè)單位的現(xiàn)代化管理水平與其應(yīng)用計(jì)算機(jī)處理管理數(shù)據(jù)的能力有關(guān)，而應(yīng)用計(jì)算機(jī)處理管理數(shù)據(jù)的能力與數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）有關(guān)。

在數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）的設(shè)計(jì)和應(yīng)用過(guò)程中，數(shù)據(jù)信息是必須的而且起著重要的作用。無(wú)論是數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)部門還是用戶單位，必須明白配備建立該數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)是為了什么（why），什么信息（what），什么時(shí)候（when），為誰(shuí)（who），以什么形式提供（how）。用戶單位要使用好軟件，必須了解應(yīng)用要求并對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員提供適宜的培訓(xùn)。

從技術(shù)角度來(lái)看，再?gòu)?fù)雜的IT解決方案都是通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)、程序邏輯和工作界面來(lái)為業(yè)務(wù)工作服務(wù)的，實(shí)際上也是一種對(duì)業(yè)務(wù)流程管理的工具。當(dāng)對(duì)流程描述清楚以后，IT解決方案的項(xiàng)目需要也就逐漸清晰了。

2 數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)就是務(wù)實(shí)和創(chuàng)新

創(chuàng)新管理是建立在先進(jìn)的管理理念、科學(xué)的管理制度和管理資源的充分利用上的。沒有先進(jìn)的管理理念，沒有科學(xué)的管理制度，沒有管理資源的科學(xué)規(guī)劃和充分利用就根本談不上企業(yè)的創(chuàng)新管理。先進(jìn)的管理理念是什么？同ISO 9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)相聯(lián)系，先進(jìn)的管理理念就是要體現(xiàn)和實(shí)踐：①以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)；②領(lǐng)導(dǎo)作用；③全員參與；④過(guò)程方法；⑤管理的系統(tǒng)方法；⑥持續(xù)改進(jìn)；⑦基于事實(shí)的決策方法；⑧與供方互利的關(guān)系這原則。同企業(yè)文化建設(shè)相聯(lián)系，先進(jìn)的管理理念就是誠(chéng)信、和諧、務(wù)實(shí)和創(chuàng)新。無(wú)論是原則還是企業(yè)文化建設(shè)，講都不難，重要的是去踐行。在實(shí)踐中，才能不斷主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)更多的改進(jìn)機(jī)會(huì)并完善優(yōu)化管理過(guò)程，提升科學(xué)管理的水平。

結(jié)合數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）建設(shè)，實(shí)際上就是務(wù)實(shí)和創(chuàng)新，就是用管理的系統(tǒng)方法對(duì)過(guò)程的改進(jìn)，解決資源管理及資源的充分利用問題，為組織基于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的科學(xué)決策提供支持，提高工作的質(zhì)量和效率。

3 注重提高組織的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力

2014年2月27日，在中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組第一次會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，沒有信息化就沒有現(xiàn)代化，要加強(qiáng)核心技術(shù)自主創(chuàng)新，下大力氣解決科研成果轉(zhuǎn)化問題。

現(xiàn)今，計(jì)算機(jī)的使用相當(dāng)普及，管理信息系統(tǒng)（MIS）的應(yīng)用不太理想，主要問題是觀念和技術(shù)。因此，在管理觀念上要有創(chuàng)新意識(shí)，要尊重知識(shí)，更要積極參與。在管理工作上要重視技術(shù)并積極支持開發(fā)、引進(jìn)、利用適宜的應(yīng)用系統(tǒng)軟件；要重視培養(yǎng)和提高管理人員和操作人員的素質(zhì)，更要特別注重結(jié)合實(shí)際提供適宜的培訓(xùn)，提高組織的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

圍繞誠(chéng)信、和諧、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新搞好企業(yè)文化建設(shè)，先進(jìn)的理念和現(xiàn)代管理意識(shí)對(duì)建立、完善資源管理信息系統(tǒng)至關(guān)重要。企業(yè)在IT項(xiàng)目上投資的目的就是為了改善運(yùn)營(yíng)和管理的效率，從而降低業(yè)務(wù)成本改善企業(yè)的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。

搞好管理信息化工作，技術(shù)人才是關(guān)鍵，必須結(jié)合實(shí)際重視信息技術(shù)自主創(chuàng)新、引進(jìn)配備這方面的專業(yè)人才。

4 信息化項(xiàng)目的組織實(shí)施

信息化是組織利用IT技術(shù)，通過(guò)創(chuàng)新管理，優(yōu)化組織模式、明確人員職責(zé)和規(guī)范工作流程的長(zhǎng)期而艱巨的系統(tǒng)工程，管理信息化項(xiàng)目涉及到組織戰(zhàn)略、管理目標(biāo)、資源保障等很多要素，各要素間關(guān)系可以用杠桿原理形象表達(dá)（如圖1）。信息化項(xiàng)目的組織實(shí)施應(yīng)有科學(xué)的方法作指導(dǎo)，嚴(yán)格規(guī)范實(shí)施過(guò)程，規(guī)避不可控因素造成的影響?？茖W(xué)的方法是按前期準(zhǔn)備、實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目建設(shè)、操作培訓(xùn)、模擬運(yùn)行、評(píng)審驗(yàn)收分階段嚴(yán)格規(guī)范實(shí)施，以保證達(dá)到最好的結(jié)果。

4.1 前期準(zhǔn)備

4.1.1 戰(zhàn)略決策

軟件提供方通過(guò)演示向使用方組織決策層及參與可行性論證的部分業(yè)務(wù)主管及業(yè)務(wù)相關(guān)人員，介紹管理軟件的主要功能。組織決策層聽取單位信息化管理部門、業(yè)務(wù)主管部門或第三方見解，明確信息化戰(zhàn)略目標(biāo)，確立合作意向并擬定信息化項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組織成員構(gòu)成。

4.1.2 項(xiàng)目目標(biāo)

軟件提供方了解記錄軟件使用方組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)單位部門網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境及參與人員等基本情況；軟件使用單位業(yè)務(wù)部門通過(guò)相關(guān)資料了解管理軟件的基本功能，確立合作協(xié)議內(nèi)容并做好項(xiàng)目主要目標(biāo)、內(nèi)容及設(shè)備成本費(fèi)用估算工作，準(zhǔn)備信息化項(xiàng)目報(bào)告。

4.1.3 啟動(dòng)會(huì)議

由單位負(fù)責(zé)人作項(xiàng)目總動(dòng)員，說(shuō)明該項(xiàng)目背景、企業(yè)管理創(chuàng)新的期望和決心。介紹軟件提供方、第三方顧問情況并宣布項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及成員構(gòu)成，對(duì)各部門的積極配合提出具體要求并形成會(huì)議紀(jì)要。軟件提供方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、軟件使用方單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或信息化管理部門主管說(shuō)明實(shí)施該項(xiàng)目的意義并定期檢查項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度與階段目標(biāo)、階段成果，各方項(xiàng)目組成員及時(shí)簽字確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施協(xié)議相關(guān)內(nèi)容。

4.2 實(shí)施計(jì)劃

根據(jù)前期的調(diào)研情況及啟動(dòng)會(huì)議紀(jì)要，制定出實(shí)施計(jì)劃表。項(xiàng)目組成員全力配合并積極參與實(shí)施計(jì)劃的制定工作。實(shí)施計(jì)劃表是項(xiàng)目組工作的日程準(zhǔn)則應(yīng)符合實(shí)際。除非有不可抗力等其他因素，實(shí)施計(jì)劃不能作變更。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施中與軟件提供方、第三方顧問的協(xié)調(diào)及實(shí)施工作安排，簽批確認(rèn)實(shí)施計(jì)劃表，掌控項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度。

4.3 項(xiàng)目建設(shè)

（1）系統(tǒng)安裝與初始化配置

在軟件提供方技術(shù)支持下，單位信息化管理部門負(fù)責(zé)收集初始化相關(guān)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)主管部門的操作員在計(jì)算機(jī)上安裝、操作使用管理軟件。

（2）明確部門及人員工作目標(biāo)和內(nèi)容

單位信息化管理部門負(fù)責(zé)明確單位組織機(jī)構(gòu)各部門及人員工作目標(biāo)和內(nèi)容。

（3）數(shù)據(jù)錄入

數(shù)據(jù)錄入是實(shí)施中的基本步驟。單位信息管理部門負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入和管理系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)的，并指導(dǎo)相關(guān)單位部門按規(guī)范要求在一定的時(shí)間內(nèi)完成管理系統(tǒng)各種必要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入。

軟件提供方或單位信息管理部門、業(yè)務(wù)主管部門可根據(jù)實(shí)際情況充分利用數(shù)據(jù)處理技術(shù)和已有數(shù)據(jù)資源，采取上下結(jié)合的方式在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入方面給用戶單位以支持。

業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性的驗(yàn)證和安全保存。

（4）工作流程

業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)結(jié)合實(shí)際，明確管理數(shù)據(jù)傳遞的途徑和方式，制定并完善工作流程和操作規(guī)范，充實(shí)操作培訓(xùn)的內(nèi)容。

4.4 操作培訓(xùn)

信息化項(xiàng)目實(shí)施要求領(lǐng)導(dǎo)層積極參與，相關(guān)人員是操作培訓(xùn)的主要對(duì)象。操作培訓(xùn)以了解管理軟件的基本功能和掌握操作使用方法為主要內(nèi)容，以業(yè)務(wù)流程為主線。培訓(xùn)過(guò)程應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、日期進(jìn)行合理安排；培訓(xùn)完成后應(yīng)進(jìn)行考核，形成原始記錄并經(jīng)審核人簽字備案。

4.5 模擬運(yùn)行

用戶實(shí)際操作管理軟件，以真實(shí)的業(yè)務(wù)流程運(yùn)行。內(nèi)容包括系統(tǒng)可靠性測(cè)試、安全性測(cè)試、數(shù)據(jù)運(yùn)行的正確性測(cè)試等。填寫記錄運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)與軟件提供方進(jìn)行溝通，查明原因（有的問題可能歸防病毒軟件誤報(bào)）并解決由軟件設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的問題。

4.6 評(píng)審驗(yàn)收

根據(jù)實(shí)施的具體情況提交項(xiàng)目實(shí)施總結(jié)報(bào)告。項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)入正常狀態(tài)后，要進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)――項(xiàng)目實(shí)施驗(yàn)收。參與實(shí)施的各單位部門需要整理項(xiàng)目實(shí)施文檔、實(shí)施表單等文檔、完整的數(shù)據(jù)資料等。項(xiàng)目組提出驗(yàn)收申請(qǐng)，確認(rèn)驗(yàn)收時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員等。

驗(yàn)收會(huì)上，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或信息化管理部門主管介紹項(xiàng)目實(shí)施的歷程和取得的各階段性成果，并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施結(jié)果做出評(píng)估，最終完成項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，雙方或三方確認(rèn)簽字。驗(yàn)收應(yīng)該以實(shí)施方案書約定的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)為準(zhǔn)繩，而不應(yīng)以用戶所有的需求、問題的解決為標(biāo)準(zhǔn)。要記住一個(gè)成功的項(xiàng)目是在一定的時(shí)間內(nèi)，按預(yù)算的成本與資源，完成預(yù)定的目標(biāo)。而不是無(wú)限度去滿足用戶所有的要求，以求做到十全十美。不可能通過(guò)一個(gè)項(xiàng)目解決用戶的所有問題。切記一個(gè)階段沒有做好，決不可操之過(guò)急進(jìn)入下一個(gè)階段。

5 結(jié) 語(yǔ)

講誠(chéng)信、促和諧、真務(wù)實(shí)、求創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展壯大要求走好的每一步。重視開發(fā)、積極引進(jìn)并使用適用的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）有助于企業(yè)充分利用現(xiàn)有資源和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理、改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升現(xiàn)代化管理和決策水平，有利于圍繞誠(chéng)信、和諧、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新搞好企業(yè)文化建設(shè)?？梢哉f(shuō)，數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)（DBAS）的開發(fā)、引進(jìn)和使用是企業(yè)務(wù)實(shí)創(chuàng)新、超越自我的現(xiàn)實(shí)需求，是資源管理部門實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理提高工作效率的重要途徑。信息化涉及管理與信息技術(shù)兩個(gè)學(xué)科，項(xiàng)目的實(shí)施是一個(gè)艱苦的過(guò)程，通過(guò)科學(xué)規(guī)劃、誠(chéng)信協(xié)作、分步實(shí)施可以得到較好的結(jié)果。

信息化項(xiàng)目組織實(shí)施各個(gè)階段工作是密切相關(guān)的，三分軟件，七分組織，十二分基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。軟件是工具，數(shù)據(jù)是基礎(chǔ)，組織管理很重要。

主要參考文獻(xiàn)

第4篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；目標(biāo)管理；策略

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編碼：1003-2738（2012）06-0266-01

一、關(guān)于企業(yè)目標(biāo)管理的內(nèi)涵及作用

1.企業(yè)目標(biāo)管理的內(nèi)涵。

企業(yè)目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)者在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，依據(jù)企業(yè)—目標(biāo)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理和控制，并組織全體職工共同為之實(shí)現(xiàn)的一種新型的卓有成效的綜合管理技術(shù)。而在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，其他管理技術(shù)，都應(yīng)該以目標(biāo)管理為主軸，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)。

2.企業(yè)目標(biāo)管理的作用。

首先，企業(yè)目標(biāo)管理是優(yōu)化企業(yè)管理的有效形式。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理能夠有利于加強(qiáng)企業(yè)的全面管理作用，能夠更好地利用企業(yè)的人力、物力和財(cái)力，從而更好地鞏固和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行。

其次，企業(yè)目標(biāo)管理能夠保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)行目標(biāo)管理，有助于明確各部門和每個(gè)職工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的職責(zé)和任務(wù)，企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)只有具體地落實(shí)到各部門和每個(gè)職工身上，與各部門和每個(gè)職工在目標(biāo)期要達(dá)到的目標(biāo)相結(jié)合，才能保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成。

再次，實(shí)行企業(yè)目標(biāo)管理，有助于從根本上調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和主動(dòng)性。企業(yè)目標(biāo)管理實(shí)際上是一種讓廣大職工參與企業(yè)民主管理的制度。從企業(yè)目標(biāo)的制定、分解和實(shí)施最后到目標(biāo)成果的評(píng)價(jià)都要企業(yè)員工參加，這樣一來(lái)就能夠調(diào)動(dòng)廣大職工參加民主管理和實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的積極性和主動(dòng)性。

最后，實(shí)行企業(yè)目標(biāo)管理，有利于企業(yè)獲取最佳的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的集中體現(xiàn)。從某種意義上說(shuō)，目標(biāo)就是效益。實(shí)行目標(biāo)管理，一切管理行為的開始是確定目標(biāo)，目標(biāo)管理的執(zhí)行過(guò)程也以目標(biāo)為指針，最后又以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的情況吊評(píng)價(jià)優(yōu)劣，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。

二、當(dāng)前企業(yè)實(shí)施目標(biāo)管理過(guò)程中面臨的問題

1.缺乏對(duì)企業(yè)目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)。首先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)目標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)不足。在當(dāng)前企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，很多企業(yè)由于缺少對(duì)目標(biāo)管理必要性的認(rèn)識(shí)，毫無(wú)目的的推行目標(biāo)管理，不僅沒有是企業(yè)的業(yè)務(wù)能力和綜合管理得到提高，反而給企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)了很大的負(fù)面影響；其次，在企業(yè)目標(biāo)管理的過(guò)程中，由于企業(yè)內(nèi)部職責(zé)界定不清，往往會(huì)造成企業(yè)各項(xiàng)工作分工不明確，造成了互相推諉和扯皮的情況；再次，企業(yè)員工對(duì)目標(biāo)管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠，在工作過(guò)程中，不能夠根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行工作，從而阻礙了企業(yè)的健康發(fā)展。

2.企業(yè)目標(biāo)管理體系不完善。在企業(yè)目標(biāo)管理過(guò)程中，完善的企業(yè)目標(biāo)管理體系非常重要。但是，有些企業(yè)在目標(biāo)管理的過(guò)程中，企業(yè)目標(biāo)管理體系不完善，目標(biāo)考核者和目標(biāo)的制定者屬于同一個(gè)組織，考核不公平、不公正的情況就會(huì)時(shí)有發(fā)生。企業(yè)員工在對(duì)自己的考評(píng)結(jié)果存在異議的時(shí)候，通常都是按照規(guī)定逐層放映給上級(jí)的，這樣一來(lái)，一方面會(huì)造成信息的失真，同時(shí)企業(yè)員工也很難真正愿意去申訴。

3.企業(yè)目標(biāo)制定過(guò)程缺乏與員工的有效溝通。目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)員工參與和自我控制，目標(biāo)體系的設(shè)計(jì)過(guò)程也是一個(gè)上下級(jí)員工的溝通參與過(guò)程，主管和員工必須就以前階段的工作評(píng)價(jià)取得一致意見，同時(shí)對(duì)下階段的績(jī)效改進(jìn)達(dá)成共識(shí)，并形成下階段工作計(jì)劃。缺少了這樣的溝通過(guò)程，無(wú)論是主管還是員工都不會(huì)重視績(jī)效評(píng)估，也就更談不上評(píng)估的效果了。員工處于企業(yè)的最前線，比管理者更了解自己所處的環(huán)境和客戶需求，讓員工參與目標(biāo)的制訂，可以提高員工在企業(yè)中的地位，使目標(biāo)的制訂更為合理，從而更易實(shí)現(xiàn)。有不少企業(yè)恰恰在這一點(diǎn)上出現(xiàn)問題，沒有重視目標(biāo)制訂過(guò)程中的溝通和承諾。目標(biāo)沒有成為企業(yè)和員工間的相互承諾，員工不知道自己的工作對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的促進(jìn)作用，認(rèn)識(shí)不到自身在企業(yè)中的重要性，不能激發(fā)員工的工作熱情和干勁。

三、新時(shí)期深化企業(yè)目標(biāo)管理的策略

1.制定完善的企業(yè)目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃。

企業(yè)目標(biāo)的實(shí)施，最主要的是要制定目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃。目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃是按具體目標(biāo)編制的各部門用至每個(gè)職的具體行動(dòng)計(jì)劃。在編制目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃時(shí)，先要按目標(biāo)的輕重緩急和完成各目標(biāo)所需要的時(shí)間長(zhǎng)短，確定目標(biāo)程序計(jì)劃。然后，根據(jù)目標(biāo)的程序計(jì)劃，編制各目標(biāo)的日程計(jì)劃。最后，根據(jù)目標(biāo)實(shí)施計(jì)劃要求，制訂措施計(jì)劃，并根據(jù)措施計(jì)劃要求，向下級(jí)部門委讓相應(yīng)權(quán)力，讓下級(jí)部門和職工自發(fā)、主動(dòng)地去完成各自所承擔(dān)的目標(biāo)。在目標(biāo)實(shí)施過(guò)程中，上級(jí)部門要經(jīng)常與下級(jí)部門交流意見，及時(shí)掌握下級(jí)部門實(shí)施目標(biāo)中的動(dòng)態(tài)；不斷向下級(jí)部門提供有關(guān)目標(biāo)執(zhí)行情況的情報(bào)資料，為下級(jí)和職工實(shí)施目標(biāo)創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；經(jīng)常了解下級(jí)部門和職工在實(shí)施目標(biāo)中存在的問題，針對(duì)存在的問題，經(jīng)常提供針對(duì)性的指導(dǎo)，有計(jì)劃地開展各種教育訓(xùn)練活動(dòng)，不斷提高職工完成目標(biāo)的能力，以保證目標(biāo)的順利實(shí)施。

2.優(yōu)化企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)。

績(jī)效評(píng)價(jià)是目標(biāo)管理系統(tǒng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，是目標(biāo)管理能否成功實(shí)施的關(guān)鍵。公開、透明、規(guī)范的績(jī)效評(píng)價(jià)，及時(shí)、有效的反饋與偏差糾正，科學(xué)、合理的績(jī)效結(jié)果運(yùn)用，可以增強(qiáng)員工對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)的信心和認(rèn)可，進(jìn)而增強(qiáng)員工對(duì)目標(biāo)的追求和實(shí)現(xiàn)承諾，是目標(biāo)管理系統(tǒng)持續(xù)展開和良性循環(huán)的基石。企業(yè)推行目標(biāo)管理，把企業(yè)目標(biāo)分解為部門目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)。通過(guò)績(jī)效評(píng)價(jià)，對(duì)個(gè)人目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，分析差距，尋找原因，并制定改進(jìn)措施，以保證企業(yè)整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在績(jī)效評(píng)價(jià)的過(guò)程中，員工績(jī)效改善始終作為重要的理念，從目標(biāo)制定、目標(biāo)展開、目標(biāo)實(shí)施、目標(biāo)跟蹤評(píng)估、目標(biāo)輔導(dǎo)反饋等環(huán)節(jié)始終堅(jiān)持改善意識(shí)，通過(guò)改善員工的績(jī)效，進(jìn)而改善企業(yè)的績(jī)效。

3.不斷深化企業(yè)的文化建設(shè)。企業(yè)文化關(guān)鍵是推動(dòng)企業(yè)目標(biāo)適應(yīng)性和企業(yè)目標(biāo)管理可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中過(guò)程控制的基礎(chǔ)。要想深化企業(yè)的文化建設(shè)，穩(wěn)定企業(yè)文化基礎(chǔ)，要做到以下幾點(diǎn)：首先，要優(yōu)化企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的價(jià)值導(dǎo)向。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的價(jià)值導(dǎo)向在一定程度上決定了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)員工的整體價(jià)值觀；其次，優(yōu)化企業(yè)員工的價(jià)值觀念。企業(yè)員工的價(jià)值觀念能夠影響員工工作的動(dòng)機(jī)和情緒。所以說(shuō)，企業(yè)員工價(jià)值觀念應(yīng)該在適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度發(fā)展的同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)該注意將企業(yè)員工自身的價(jià)值理念和工作目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的統(tǒng)一。

4.強(qiáng)化企業(yè)目標(biāo)管理的考核。首先，要嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)。考核標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)目標(biāo)考核的依據(jù),要按照企業(yè)目標(biāo)管理內(nèi)容制定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn),它包括生產(chǎn)目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)、管理目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)和精神文明建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)；其次，完善目標(biāo)考核的程度。一是制定考核辦法,明確考核的原則、程序、職責(zé)及考核獎(jiǎng)懲規(guī)定;二是成立考核委員會(huì),明確考核的職責(zé)?？己宋瘑T會(huì)由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職能科室組成,主要負(fù)責(zé)提出或?qū)彾ㄔu(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的方案及修正建議；再次，嚴(yán)格考核監(jiān)督。在逐級(jí)考核的基礎(chǔ)上,要強(qiáng)化群眾監(jiān)督。設(shè)立監(jiān)督電話、考核意見箱,讓群眾參與目標(biāo)考核,吸取他們的考核監(jiān)督意見,納入到考核之中去。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

一、加強(qiáng)綠化意識(shí)宣傳，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)“生命在于綠色，希望在于綠色，綠化環(huán)境，美化人生”。

工業(yè)企業(yè)是人們進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的場(chǎng)所，綠意濃濃的廠區(qū)，景觀圍繞的環(huán)境不但會(huì)給職工帶來(lái)精神上的愉悅感和歸屬感，更可以減輕工業(yè)污染，有效促進(jìn)員工們的身心健康。所以做好宣傳是勢(shì)在必行也是需要我們長(zhǎng)期堅(jiān)持的一個(gè)重要項(xiàng)目，通過(guò)各種手段廣泛宣傳綠化的意義例如設(shè)立宣傳牌，宣傳窗，張貼綠化宣傳標(biāo)語(yǔ)，形成濃厚的氛圍，調(diào)動(dòng)各方力量，動(dòng)員全體員工積極參與單位綠化建設(shè)與維護(hù)綠化成果，鼓動(dòng)大家主動(dòng)的盡植樹義務(wù)，廣泛深入地宣傳改善生態(tài)環(huán)境，弘揚(yáng)綠色文明的意識(shí)，把廣大員工的思想統(tǒng)一到優(yōu)化環(huán)境中去，打造綠色企業(yè)文化上來(lái)，使全體員工不斷增強(qiáng)生態(tài)意識(shí)，樹立生態(tài)理念，提倡生態(tài)道德，弘揚(yáng)生態(tài)文化，促進(jìn)我單位企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的進(jìn)一步提高。

二、提升新建綠地品質(zhì)，落實(shí)資金用途。

企業(yè)的綠化建設(shè)作為企業(yè)的形象窗口和軟實(shí)力，因而加強(qiáng)綠化管理，提升新建綠地品質(zhì)是必要的。多學(xué)習(xí)其他單位綠化工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)綠化工作自查摸底，要按照高要求高品質(zhì)設(shè)計(jì)，高質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)施工、高水平高責(zé)任養(yǎng)護(hù)管理，高效益投資，要緊緊圍繞規(guī)定的綠地率指標(biāo)要求，完善工程管理制度，使項(xiàng)目管理制度化，標(biāo)準(zhǔn)化。確定每項(xiàng)工作的必要性，工作量以及投資前期控制，結(jié)合成本標(biāo)準(zhǔn)化管理，養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，綠地養(yǎng)護(hù)管理資金金額，將詳細(xì)情況與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，確定了關(guān)于24個(gè)單位，財(cái)務(wù)投資了4000萬(wàn)元37個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃早下達(dá)，早落實(shí)，保證了資金的投入。做好配套的綠地建設(shè)工作。及時(shí)落實(shí)專項(xiàng)資金項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，加強(qiáng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案管理，落實(shí)好項(xiàng)目負(fù)責(zé)制度，項(xiàng)目建立制度，跟蹤審計(jì)管理等制度，規(guī)范竣工驗(yàn)收，專業(yè)審核和工程結(jié)算管理，提高項(xiàng)目質(zhì)量。聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極做好計(jì)劃制定前期工作與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)。

三、堅(jiān)強(qiáng)對(duì)已建綠地的養(yǎng)護(hù)，維持綠地成效

“三分建，七分管”是對(duì)已建成綠地的養(yǎng)護(hù)原則，各部門，各單位要積極重視和加強(qiáng)已建成率的養(yǎng)護(hù)管理，努力提高綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。首先，確定已建成綠地類型，面積和有關(guān)定額標(biāo)準(zhǔn)，核定養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)，根據(jù)此來(lái)建立相應(yīng)的已建成綠地養(yǎng)護(hù)管理資金投入機(jī)制，采取有效措施，確保綠地日常養(yǎng)護(hù)工作安排，檢查和考核力度，及時(shí)做好已建成綠補(bǔ)植補(bǔ)栽工作，加強(qiáng)綠地灌溉，施肥，修剪和病蟲害防治，綠地防火等各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)措施，積極響應(yīng)“賈治邦在2015年全國(guó)林業(yè)廳局長(zhǎng)會(huì)議上的講話”確保各項(xiàng)目及時(shí)到位。進(jìn)一步規(guī)范植物的砍、移、伐和綠地占用管理，提高保護(hù)綠地的力度。切實(shí)提高專業(yè)隊(duì)伍管理重要性的認(rèn)識(shí)，根據(jù)本單位的實(shí)際情況，采取強(qiáng)化自身專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)或委托專業(yè)隊(duì)伍管理等方式，大力推行綠地養(yǎng)護(hù)工作專業(yè)化隊(duì)伍的管理。同時(shí)加強(qiáng)病蟲害的防治方案，精心組織，認(rèn)真落實(shí)防止責(zé)任，完善機(jī)械，大力推廣，確保完成防治指標(biāo)，降低危害，將美國(guó)白蛾有蟲株率分別控制在0.3‰和1.0‰以內(nèi)，無(wú)公害防治率達(dá)95%以上，蛀干害蟲有蟲株率控制在4‰以內(nèi)，提高有害生物治理水平。有效保障綠化資源和生態(tài)安全。

四、積極繁榮生態(tài)文化，建設(shè)綠色油田、生態(tài)油田

“同建綠色溫馨家園共享清澈碧水藍(lán)天”把綠化工作的開展與創(chuàng)建文明單位以及優(yōu)秀基層隊(duì)等密切的結(jié)合起來(lái)，制定切實(shí)可行的創(chuàng)建規(guī)劃和實(shí)施方案，精心組織，注重實(shí)效，組織好創(chuàng)建園林城市以及國(guó)家，山東省和油田綠化先進(jìn)單位。立足本單位綠化專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，建立起有效激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化技能考核力度，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大干部職工學(xué)習(xí)管理、知識(shí)，技術(shù)的行，主動(dòng)性。開展好實(shí)施的《油田礦區(qū)園林綠化工程施工及驗(yàn)收技術(shù)規(guī)程》和《油田礦區(qū)園林綠化養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》宣傳貫徹工作，組織做好《油田礦區(qū)園林植物配置技術(shù)規(guī)范》和《油田礦區(qū)草坪建植與養(yǎng)護(hù)管理技術(shù)規(guī)范》制訂工作，促進(jìn)綠化工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。與實(shí)際工作需要緊密結(jié)合，精心組織，廣泛開展綠化管理和技術(shù)培訓(xùn)以及綠化技術(shù)比賽等活動(dòng)，做好綠化基本技術(shù)和知識(shí)的普及，共同打造和培養(yǎng)出一個(gè)欣欣向榮的綠色油田，生態(tài)油田。為建設(shè)生態(tài)油田、綠色油田，持續(xù)改善職工群眾生活環(huán)境和質(zhì)量，推動(dòng)油田科學(xué)和諧發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。

五、不斷強(qiáng)化科技創(chuàng)新，綠化隊(duì)伍建設(shè)

立足隊(duì)伍建設(shè)實(shí)際，結(jié)合崗位特點(diǎn)，津貼要求，堅(jiān)持加強(qiáng)科學(xué)管理，堅(jiān)持推進(jìn)科技興綠，開展多個(gè)渠道，多條突進(jìn)的教育培訓(xùn)，積極組織對(duì)外積極組織對(duì)外管理經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，大力開展綠化知識(shí)競(jìng)賽、崗位練兵等活動(dòng)，提高專業(yè)隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)。強(qiáng)化先進(jìn)實(shí)用型新成果、新技術(shù)、新品種的引進(jìn)和推廣力度，積極鼓勵(lì)和扶持科技人員進(jìn)行科研攻關(guān)，提高綠化工作的科技含量，增強(qiáng)綠化事業(yè)健康發(fā)展動(dòng)力。建立有效激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化技能考核力度，引導(dǎo)和激勵(lì)廣大干部職工學(xué)管理、學(xué)知識(shí)、學(xué)技術(shù)的積極性、主動(dòng)性。緊密結(jié)合實(shí)際工作需要，精心組織，廣泛開展綠化管理和技術(shù)培訓(xùn)和綠化工技術(shù)比賽、崗位練兵等活動(dòng)，做好綠化基本技術(shù)和業(yè)務(wù)知識(shí)普及工作，提升基層綠化工作人員工作技能，提高綠化工作管理人員和綠化專業(yè)隊(duì)伍整體素質(zhì)。

六、著力夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制等

第6篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈化的背景下，企業(yè)為了謀求良好的發(fā)展就必須要充分做好市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。然而，目前傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式還存在許多弊端，這也就嚴(yán)重影響到市場(chǎng)營(yíng)銷的整體水平，因此企業(yè)要加強(qiáng)改革與創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】

項(xiàng)目管理；市場(chǎng)營(yíng)銷；實(shí)踐；應(yīng)用

在我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)與綜合國(guó)力迅速發(fā)展的時(shí)代背景下，也使得市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)的作用變得越來(lái)越顯著。其不僅會(huì)對(duì)企業(yè)的利益鏈發(fā)揮著極大的決定作用，而且對(duì)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展具有極大的影響作用。

1項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用價(jià)值

1．1優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略

在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中合理地應(yīng)用項(xiàng)目管理，可以有效轉(zhuǎn)變企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷理念以及營(yíng)銷策略。在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理工作的開展過(guò)程中，可以充分發(fā)揮項(xiàng)目管理的主導(dǎo)作用，發(fā)揮其對(duì)其他營(yíng)銷管理模式的指導(dǎo)以及主導(dǎo)功能，這樣會(huì)使得整體的協(xié)調(diào)性、實(shí)用性以及參與性得到有效的提升，使得企業(yè)所有的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)以及各項(xiàng)資源都能夠參與到市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理中，進(jìn)而充分貫徹落實(shí)“全員營(yíng)銷”的科學(xué)理念，從而有效提升企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理水平。

1．2推動(dòng)企業(yè)文化的提升

在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中合理地運(yùn)用項(xiàng)目管理模式，可以在極短的時(shí)間內(nèi)推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展以及完善，這樣就可以使得企業(yè)的項(xiàng)目管理工作水平得到有效提升。由于在企業(yè)中，市場(chǎng)的營(yíng)銷額不僅僅指的是一個(gè)買賣的過(guò)程，尤為關(guān)鍵的是其能夠通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)階層的科學(xué)指導(dǎo)與有力的引導(dǎo)，使得團(tuán)隊(duì)更加積極、有效地進(jìn)行溝通，以全面提升企業(yè)溝通交流的能力以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。

1．3有效提高企業(yè)內(nèi)部管理水平

在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷工作中合理地運(yùn)用項(xiàng)目管理模式，不但可以有效地促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為企業(yè)帶來(lái)更多的經(jīng)濟(jì)效益，而且也對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理水平的提高具有深遠(yuǎn)的促進(jìn)意義。通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理模式的貫徹落實(shí)，可以有效地創(chuàng)建出完善的，而且具有較強(qiáng)溝通能力以及協(xié)作能力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)［1］。在企業(yè)各個(gè)部門全力配合的基礎(chǔ)上，可以為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作打開更好的局面，進(jìn)而有效促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的順利開展，使得企業(yè)內(nèi)部管理工作可以健康有序的進(jìn)行。

2項(xiàng)目管理在市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐中的應(yīng)用策略

2．1制定科學(xué)合理的實(shí)施目標(biāo)與方案

當(dāng)前隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈化。為了可以應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，那么企業(yè)就必須要采取有效措施努力提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利優(yōu)勢(shì)。因此，企業(yè)首先就必須要制定科學(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷方案，借助于方案的科學(xué)合理指導(dǎo)，才可以有效地實(shí)現(xiàn)對(duì)各種資源的合理配置，才能充分了解市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r以及廣大客戶的實(shí)際需求，挖掘出潛在的客戶，然后了解客戶所需要的產(chǎn)品，進(jìn)而加強(qiáng)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)，努力提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。對(duì)此，企業(yè)首先必須要對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)中所涉及到的各個(gè)流程進(jìn)行嚴(yán)格的控制與規(guī)劃，要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，充分明確營(yíng)銷活動(dòng)的具體目的，然后再展開深入的調(diào)查，了解企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格以及質(zhì)量等提出的具體要求，要了解產(chǎn)品所處于的社會(huì)環(huán)境，例如當(dāng)?shù)卣咭约胺煞ㄒ?guī)等因素可能會(huì)對(duì)產(chǎn)品所造成的影響。在此基礎(chǔ)上，再結(jié)合具體的目的制定科學(xué)合理的活動(dòng)方案，并且選擇使用科學(xué)有效的推廣以及銷售方法等。

2．2合理分配項(xiàng)目計(jì)劃責(zé)任

企業(yè)會(huì)基于科學(xué)有效的市場(chǎng)調(diào)研制定項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)施方案，然后再針對(duì)這些項(xiàng)目計(jì)劃對(duì)計(jì)劃的種種細(xì)節(jié)進(jìn)行全面分析，在充分保障計(jì)劃的合理性、有效性以及可行性的基礎(chǔ)上，再對(duì)大任務(wù)進(jìn)行分解，將其分解為許多比較具體的小任務(wù)，之后再把諸多的小任務(wù)職責(zé)貫徹落實(shí)到每個(gè)人。企業(yè)要根據(jù)所獲得的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告對(duì)產(chǎn)品所面臨的市場(chǎng)情況進(jìn)行深入的分析與研究，然后根據(jù)市場(chǎng)的基本特點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化與整合，使得每個(gè)任務(wù)都能夠得到優(yōu)化與細(xì)化，進(jìn)而充分保障項(xiàng)目能嚴(yán)格按照原有的計(jì)劃科學(xué)有效地開展。而且還要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展情況和客戶的具體需求以及消費(fèi)能力，根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值等來(lái)確定產(chǎn)品的價(jià)格，進(jìn)而保障價(jià)格的科學(xué)性與合理性。

2．3確保項(xiàng)目計(jì)劃的充分落實(shí)

在項(xiàng)目計(jì)劃責(zé)任細(xì)化、分配到每個(gè)員工以后，那么企業(yè)就必須要對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行充分的貫徹落實(shí)。要充分結(jié)合產(chǎn)品的銷售情況以及發(fā)展前景，對(duì)銷售方案進(jìn)行合理的優(yōu)化與調(diào)整。對(duì)于產(chǎn)品的實(shí)施計(jì)劃進(jìn)行不斷的完善，而且還要制定產(chǎn)品的價(jià)格浮動(dòng)區(qū)間，要使得銷售人員獲得充足的權(quán)利，進(jìn)而更好地發(fā)揮個(gè)人的職能，為銷售額提供更為廣闊的發(fā)展空間。在項(xiàng)目計(jì)劃的具體實(shí)施過(guò)程中，要針對(duì)不同的客戶人群選擇不同的營(yíng)銷方式，要根據(jù)客戶的喜好、根據(jù)消費(fèi)者的需求、根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的接受情況等，對(duì)價(jià)格體系進(jìn)行合理的調(diào)整與完善，進(jìn)而使得每一個(gè)新產(chǎn)品都能夠盡快地被廣大的客戶所接受。而且，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中存在的任何問題，企業(yè)都要及時(shí)了解，并且采取有效的措施給予解決，只有這樣才能更好地滿足客戶的需求，進(jìn)而為企業(yè)營(yíng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

2．4合理預(yù)估與控制計(jì)劃實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)

在項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中都會(huì)面臨著許多風(fēng)險(xiǎn)，有些是無(wú)法避免的。所以，在實(shí)際制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，必須要對(duì)項(xiàng)目可能會(huì)面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前的預(yù)測(cè)，而且要采取有效的措施來(lái)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的應(yīng)對(duì)。對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施環(huán)節(jié)與步驟進(jìn)行合理的控制與管理，進(jìn)而使得營(yíng)銷活動(dòng)能夠順利的進(jìn)行，盡可能地避免由于項(xiàng)目計(jì)劃的不完善而可能會(huì)為企業(yè)造成的風(fēng)險(xiǎn)。例如，在企業(yè)的產(chǎn)品投入市場(chǎng)以后，那么企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也一定會(huì)采取相應(yīng)的方法與措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，以防止失去其已經(jīng)占領(lǐng)的市場(chǎng)。如其可能會(huì)采用降價(jià)等方式來(lái)保護(hù)其原有的市場(chǎng)。對(duì)此，為了能夠在市場(chǎng)中占有一席之地，那么企業(yè)需要對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃進(jìn)行優(yōu)化與調(diào)整，對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格進(jìn)行合理的調(diào)整，這樣才能夠盡可能地保護(hù)其已經(jīng)占領(lǐng)的市場(chǎng)，才能保證自己不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所擊敗。

2．5合理評(píng)估項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施結(jié)果

每次市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的結(jié)束，并不意味著企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)工作就已經(jīng)結(jié)束，此時(shí)其也還必須要合理地總結(jié)以及評(píng)估實(shí)踐的結(jié)果。具體而言，實(shí)踐結(jié)果主要分為兩個(gè)組成部分:第一個(gè)即為企業(yè)在實(shí)際工作過(guò)程中所獲得的結(jié)果，企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所獲得的效果。例如其在實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃以后所獲得的銷售額以及客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)與認(rèn)可情況、了解對(duì)市場(chǎng)的開況等等;第二即為對(duì)產(chǎn)品的需求情況進(jìn)行合理的總結(jié)以及歸納。其中包括市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)自身所具有哪些優(yōu)勢(shì)與不足，其所獲得的成功經(jīng)驗(yàn)以及存在的失敗教訓(xùn)等，這樣就可以對(duì)本次項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施情況進(jìn)行全面的分析與總結(jié)，進(jìn)而為企業(yè)今后市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的順利開展提供有效的借鑒，以促進(jìn)企業(yè)更快更好的發(fā)展。

3結(jié)語(yǔ)

總之，在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷中合理應(yīng)用項(xiàng)目管理模式，可以有效提升企業(yè)文化以及內(nèi)部的管理水平，能夠有效推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理策略的貫徹落實(shí)。因此，在企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐過(guò)程中，必須合理應(yīng)用項(xiàng)目管理模式，以有效提升市場(chǎng)營(yíng)銷水平以及效率，發(fā)揮其對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的促進(jìn)作用。

作者：曹英楠 單位：中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)遼寧有限公司朝陽(yáng)分公司

第7篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

一、執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵

執(zhí)行力，就個(gè)人而言，就是把想干的事干成功的能力，對(duì)于企業(yè)，則是將長(zhǎng)期戰(zhàn)略一步步落到實(shí)處的能力。執(zhí)行力是一種團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)成員盡其力，或超越自我極限的能力，借著這能力做出的成果不但能滿足客戶的需要，經(jīng)常還會(huì)帶給客戶／消費(fèi)者驚喜。換句話說(shuō)，也就是在一定的期限之內(nèi)，用最少的資源能夠達(dá)成預(yù)期目標(biāo)或是超越目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。

執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件，企業(yè)利潤(rùn)來(lái)自于正確戰(zhàn)略和不折不扣的執(zhí)行力。企業(yè)的成功離不開好的執(zhí)行力，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。一個(gè)企業(yè)成功的要素有哪些?首先，離不開企業(yè)總體的經(jīng)營(yíng)思路，也就是經(jīng)營(yíng)模式。其中最主要的是戰(zhàn)略思想。其次，總體經(jīng)營(yíng)思路需要各種計(jì)劃和方案來(lái)體現(xiàn)，我們稱之為戰(zhàn)術(shù)思想。最后，這些計(jì)劃也好，方案也好，需要執(zhí)行者去實(shí)現(xiàn)它，我們稱之為戰(zhàn)斗力或執(zhí)行力。一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個(gè)戰(zhàn)略與執(zhí)行相長(zhǎng)的企業(yè)。

二、有效執(zhí)行力的三大核心流程

執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程，是一個(gè)完整的體系。有效的執(zhí)行應(yīng)當(dāng)基于有效的企業(yè)執(zhí)行文化，貫穿于企業(yè)運(yùn)行的人員流程、戰(zhàn)略流程和運(yùn)營(yíng)流程三大核心流程之中。其中，人員流程是企業(yè)制勝的關(guān)鍵。因?yàn)椋藛T是制定戰(zhàn)略和進(jìn)行戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)的主體，戰(zhàn)略正確與運(yùn)營(yíng)正確只能由人員來(lái)保證。戰(zhàn)略一旦錯(cuò)誤，運(yùn)營(yíng)越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深。如果沒有執(zhí)行力，戰(zhàn)略最終就是一句空話。人員流程要求企業(yè)使用正確的人，把最合適的人放到最合適的位置，才能最大限度調(diào)動(dòng)和發(fā)揮其積極性和創(chuàng)造性，是企業(yè)的核心流程：戰(zhàn)略流程要求做正確的事，在企業(yè)按市場(chǎng)需求和結(jié)合自身狀況后作出了切合實(shí)際的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃后，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而奮斗：運(yùn)營(yíng)流程要求把事做正確，企業(yè)不僅要完成發(fā)展目標(biāo)，更要在完成目標(biāo)時(shí)高速、有效、不出軌。正如歐萊雅KPI哲學(xué)中所顯示的解碼能力那樣，戰(zhàn)略講得漂亮沒有用，問題是能不能有效執(zhí)行，光是執(zhí)行也不夠，重點(diǎn)是有沒有偏差或出軌(脫鉤)。這樣，企業(yè)才能形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

三、領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)是營(yíng)造執(zhí)行力文化

企業(yè)文化是一種力量，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，它對(duì)企業(yè)的興衰已發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用，甚至已是關(guān)鍵性的作用。21世紀(jì)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，最根本的是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。誰(shuí)擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。世界500強(qiáng)出類拔萃的根本原因，就在于不斷創(chuàng)造新企業(yè)文化，并保持其先進(jìn)性。而一個(gè)企業(yè)中，僅有領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)人具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要一大批執(zhí)行型的各級(jí)管理者和所有的員工，才能最終形成企業(yè)的強(qiáng)盛和卓越。因此，營(yíng)造企業(yè)執(zhí)行力文化成為領(lǐng)導(dǎo)者的首要任務(wù)。

第一，領(lǐng)導(dǎo)者必須做好以下七件事。一是了解你的企業(yè)和員工：二是堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)，三是樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序：四是跟蹤目標(biāo)和解決問題，五是對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：六是提高員工的能力和素質(zhì)，七是了解你自己。

第二，領(lǐng)導(dǎo)者必須親力親為構(gòu)建執(zhí)行力。企業(yè)文化是指企業(yè)的環(huán)境或個(gè)性以及它所有的方方面面，從根本上說(shuō)，企業(yè)文化就是企業(yè)成員所共享的價(jià)值觀念、信念和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化體現(xiàn)在生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，即體現(xiàn)在企業(yè)的哲學(xué)、企業(yè)的精神、企業(yè)的戰(zhàn)略、企業(yè)的追求、企業(yè)的管理方式、企業(yè)的形象、員工風(fēng)貌，以及管理的風(fēng)格等等。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)從改變信念和行為開始，結(jié)合內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的演變趨勢(shì)，提出理想的、能取得共識(shí)的價(jià)值觀和信念：對(duì)員工要有實(shí)例、訓(xùn)練、指示、教導(dǎo)和強(qiáng)化，將薪水與績(jī)效掛構(gòu)的基礎(chǔ)上，建立對(duì)新行為準(zhǔn)則予以支持的制度。這樣，執(zhí)行力文化就將成為一種新的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，領(lǐng)導(dǎo)者必須善用能執(zhí)行的人。一是用怎樣的人。具有執(zhí)行力的人至少具有能領(lǐng)導(dǎo)別人完成任務(wù)、能有效激勵(lì)下屬、能果斷進(jìn)行決斷、能對(duì)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤等四大品質(zhì)。其中，跟蹤是執(zhí)行的核心。因?yàn)?，只有在跟蹤的過(guò)程中，才能針對(duì)出現(xiàn)的問題，適當(dāng)調(diào)整實(shí)施計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源等，以保證按時(shí)完成任務(wù)。二是怎樣用好人。首先在人才問題上多花時(shí)間，一要尋找適合需要的人才，二要運(yùn)用合適人才去做合適的事。其次，深入分析工作性質(zhì)，一要認(rèn)真界定和分析職務(wù)確切的工作目標(biāo)和范圍：三要學(xué)會(huì)處理長(zhǎng)期需求與短期需求的關(guān)系。再次，擺脫個(gè)人好惡。領(lǐng)導(dǎo)者往往不由自主地偏向于任用那些自己喜歡的人，這樣做是非常危險(xiǎn)的。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者一旦判斷失誤，通常會(huì)出現(xiàn)較為嚴(yán)重的后果。因?yàn)閷?duì)喜歡的人常寄予厚望，當(dāng)業(yè)績(jī)下降時(shí)往往從其他方面尋找原因，而不去質(zhì)疑用錯(cuò)了人，甚至明知不適合也不忍心換掉他，勢(shì)必勢(shì)態(tài)惡化。最后，勇于處理績(jī)效差的人，如果不處理績(jī)效差的人，將影響其他所有員工的工作熱情，最終造成組織整體執(zhí)行力的下降。三是怎樣找到人。渠道之一是在嚴(yán)格的招聘程序下從外部招聘。

第四，領(lǐng)導(dǎo)者必須精心設(shè)計(jì)執(zhí)行力組織的運(yùn)營(yíng)流程。一名執(zhí)行型、教練型的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將運(yùn)營(yíng)流程和人員和戰(zhàn)略流程結(jié)合起來(lái)。他不僅要在情況發(fā)生變化時(shí)作出取臺(tái)，進(jìn)行應(yīng)對(duì)，更要在執(zhí)行計(jì)劃中對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)和培養(yǎng)。許多領(lǐng)導(dǎo)只重結(jié)果，不關(guān)心過(guò)程，他們希望執(zhí)行人員自行完成目標(biāo)，卻不給執(zhí)行人員一條到達(dá)目標(biāo)的工藝路線――結(jié)果導(dǎo)致戰(zhàn)略中途流產(chǎn)，最終目標(biāo)落空。在員工充分參與和討論的前題下，制定好運(yùn)營(yíng)流程后，一是要給執(zhí)行者分配目標(biāo)：二是要給執(zhí)行者必要資源：三是要給執(zhí)行者執(zhí)行步驟，四是要給執(zhí)行者解決措施，五是要對(duì)執(zhí)行者監(jiān)督檢查。從微軟公司等世界500強(qiáng)來(lái)看，強(qiáng)執(zhí)行力就是能力、努力、潛力三者之和。

四、改進(jìn)執(zhí)行力的幾個(gè)有效方法

第一，領(lǐng)導(dǎo)是建立執(zhí)行力文化的關(guān)鍵。對(duì)一個(gè)組織來(lái)說(shuō)，要想建立一種執(zhí)行的文化，它的領(lǐng)導(dǎo)必需全Jb全意投入到該公司的日常運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。領(lǐng)導(dǎo)不是一項(xiàng)只注重高瞻遠(yuǎn)矚的工作，也不能只是一味地與投資者相溝通(這是工作重要的一部分)。領(lǐng)導(dǎo)必須切身融到企業(yè)運(yùn)營(yíng)當(dāng)中。要學(xué)會(huì)執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)者們必須對(duì)一個(gè)企業(yè)，它的員工和生存環(huán)境有全面綜合性的了解。而這種了解是不能為任何人所代勞的，因?yàn)椋吘怪挥蓄I(lǐng)導(dǎo)者才能夠帶領(lǐng)一個(gè)企業(yè)真正建立起一種“執(zhí)行”的文化。

第二，目標(biāo)及策略的設(shè)定。目標(biāo)的清楚是指目標(biāo)最好可以用數(shù)字來(lái)表明，人

見人清楚。如：銷量、客戶滿意度、消費(fèi)者回訪度、客戶抱怨數(shù)等等，用數(shù)據(jù)來(lái)做目標(biāo)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。制定行動(dòng)計(jì)劃時(shí)常見的錯(cuò)誤有：沒有分配具體的職責(zé)(誰(shuí))、沒有詳細(xì)確定所有重要行動(dòng)步驟(什么)、沒有確定具體的時(shí)間(何時(shí))、沒有給予充足的時(shí)間、沒有配給必要的資源條件、沒能有效地監(jiān)控進(jìn)展情況等，從而造成執(zhí)行力不強(qiáng)。

第三，建立對(duì)客戶的責(zé)任感。公司存在的目的是滿足客戶的需求。沒有了客戶，公司就失去了存在的意義。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理能力的需要也是從這個(gè)目的發(fā)展而來(lái)，只有當(dāng)目標(biāo)存在，而且一個(gè)人單槍匹馬無(wú)法達(dá)到時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)管理才會(huì)出現(xiàn)。采用不斷提升員工的素質(zhì)、不斷改進(jìn)管理的方法、不斷從顧客／消費(fèi)者那兒知道他們真正的需要，盡快地滿足(比競(jìng)爭(zhēng)者要更快，更好)、樹立好的服務(wù)是永無(wú)止境的觀念、在內(nèi)部建立強(qiáng)的服務(wù)文化一直貫穿到最基層干部，以及優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量等舉措，才能達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。

第四，細(xì)節(jié)決定成敗。通常具備這種能力的公司是能把執(zhí)行的方案細(xì)節(jié)化，并作出流程且明顯的責(zé)任分工。而缺乏這種能力的公司通常是以人治事。要有強(qiáng)的執(zhí)行力，就必須能夠把策略轉(zhuǎn)化成方案，按著組織的層次分明地分成不同層次的細(xì)節(jié)方案。

第五，個(gè)人的素質(zhì)及能力。管理大師杜拉克說(shuō)：“百分之六十的辦公室執(zhí)行的問題，都是因?yàn)闇贤ú涣级a(chǎn)生的結(jié)果”。因此要定出共同目標(biāo)，建立良好的個(gè)人關(guān)系。首先，應(yīng)當(dāng)建立非正式關(guān)系。一要理解個(gè)人喜好，愿意花時(shí)間、精力，其次，建立互賴關(guān)系。一要鼓勵(lì)更多部門會(huì)議。二要記得把備忘錄給相關(guān)部門。三要選擇邀請(qǐng)其他部門參加你的部門會(huì)議。其次，建立互信的環(huán)境。再次，建立形象。一是與另部門常接觸的人員應(yīng)有大使形象，二是對(duì)整個(gè)部門的印象經(jīng)常是由與其中幾位交往所得，三是與部門代表性人物溝通、交往時(shí)，要特別注意。

第六，責(zé)任感是成功執(zhí)行的重要因素。在一個(gè)組織中，真正需要的不是探求失敗的“合理性”而是采取更負(fù)責(zé)任的思維方式去防止或解決問題，以產(chǎn)生結(jié)果。養(yǎng)成找借口的習(xí)慣才是真正的問題。一個(gè)具有責(zé)任感的人首先會(huì)清楚自己的處境和感覺，然后施展自己的能力控制自己的反應(yīng)，自控能力是一項(xiàng)關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)技巧。

第七，執(zhí)行與績(jī)效掛構(gòu)。是一種通過(guò)系統(tǒng)的方法，來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工或是一個(gè)組織工作效率及工作成果的評(píng)估制度。它是企業(yè)管理者與員工之間的一項(xiàng)管理溝通活動(dòng)?？?jī)效評(píng)估的結(jié)果可以直接影響到薪酬調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放，以及職務(wù)升遷等諸多員工的切身利益；同時(shí)，也是發(fā)現(xiàn)組織管理經(jīng)營(yíng)中可以改進(jìn)提高之處的機(jī)會(huì)。

第8篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

關(guān)鍵詞：超市；零售業(yè)；食品生物技術(shù)；生鮮管理；專業(yè)創(chuàng)新

一、中國(guó)連鎖超市零售業(yè)人才的缺失及原因

連鎖超市零售業(yè)市場(chǎng)捋城掠地，而連鎖超市的快速發(fā)展離不開一支高素質(zhì)的管理人才隊(duì)伍。但目前，中國(guó)零售業(yè)人才總量嚴(yán)重不足，專業(yè)化人才極度匱乏。業(yè)內(nèi)具有大專以上文化程度的各類人才只占3％，大大低于其他行業(yè)水平，其中熟悉采購(gòu)、陳列、配送和生鮮食品(經(jīng)營(yíng))管理等中層管理的人才更為缺乏。連鎖超市零售業(yè)在我國(guó)發(fā)展時(shí)間短，尚處于摸索階段，不少管理人員從其他行業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，不太熟悉國(guó)際連鎖超市零售業(yè)通行的管理方式，雖然經(jīng)過(guò)近10年的實(shí)踐，許多連鎖超市企業(yè)已經(jīng)形成了較完整的營(yíng)運(yùn)體系，積累了許多適合于中國(guó)特點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)，并培養(yǎng)和造就了一些連鎖超市的管理人才，但是對(duì)于整個(gè)連鎖超市零售業(yè)對(duì)連鎖管理人才的需求來(lái)說(shuō)，這只是杯水車薪。在零售業(yè)中層管理人才匱乏的現(xiàn)狀下，很多連鎖超市企業(yè)采取“強(qiáng)挖”的方式解決人才缺乏的燃眉之急，導(dǎo)致零售業(yè)企業(yè)管理人員每年流動(dòng)率在20％左右，零售業(yè)人才市場(chǎng)硝煙彌漫，國(guó)內(nèi)外零售連鎖企業(yè)陷入人才之困。

擁有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍可以大大降低成本開支，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)驗(yàn)豐富的中高級(jí)管理人員及高素質(zhì)員工的嚴(yán)重缺乏影響了我國(guó)連鎖超市企業(yè)的管理水平，已成為制約我國(guó)連鎖超市零售業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸。

造成目前中國(guó)零售業(yè)人才緊缺有多方面的原因，除了市場(chǎng)需求的快速增長(zhǎng)外，關(guān)鍵在于我國(guó)普通高等教育的專業(yè)建設(shè)明顯的滯后，人才的培養(yǎng)也滯后且不配套。迄今為止，我國(guó)普通高等本科教育仍然沒有開設(shè)與零售業(yè)對(duì)口的連鎖經(jīng)營(yíng)管理等相關(guān)專業(yè)，在高職高專尚有幾家院校僅舉辦訂單培養(yǎng)的連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)；且多數(shù)高校商學(xué)院、經(jīng)濟(jì)學(xué)院熟悉連鎖超市零售業(yè)的師資缺乏，教學(xué)內(nèi)容陳舊，使現(xiàn)行各高校畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)，一般還需要3年左右時(shí)間重新培訓(xùn)，熟悉業(yè)務(wù)流程，并花費(fèi)該員工年薪的1/2的培訓(xùn)費(fèi)?？梢姡F(xiàn)有的辦學(xué)模式和專業(yè)設(shè)置不太適應(yīng)當(dāng)今超市零售業(yè)的發(fā)展需要。

二、基于現(xiàn)代超市零售業(yè)的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)的創(chuàng)新

生鮮(經(jīng)營(yíng))管理是超市的立業(yè)之本，是超市競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是超市發(fā)展的靈魂。超市生鮮食品(經(jīng)營(yíng))管理應(yīng)用型人才的極度匱乏，是影響超市生存及經(jīng)營(yíng)發(fā)展的主要因素，超市生鮮食品(經(jīng)營(yíng))管理人才的培養(yǎng)刻不容緩。

針對(duì)性地培養(yǎng)符合現(xiàn)代超市零售業(yè)需要的，掌握職業(yè)崗位技能，具有職業(yè)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，忠誠(chéng)于企業(yè)的熟悉采購(gòu)、陳列、配送和生鮮食品(經(jīng)營(yíng))管理等的應(yīng)用型中層管理人才迫在眉睫。

基于以上原因，高等職業(yè)院校要及時(shí)跟蹤市場(chǎng)需求的變化，主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域、行業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)條件，有針對(duì)性地調(diào)整和設(shè)置專業(yè)。武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院遵循“緊貼市場(chǎng)，培植特色，服務(wù)地方，適應(yīng)社會(huì)”的指導(dǎo)思想拓展專業(yè)空間，基于超市零售業(yè)發(fā)展需求，從2005年起與武漢中百連鎖倉(cāng)儲(chǔ)超市有限公司校企合作，為“中百倉(cāng)儲(chǔ)”訂單培養(yǎng)“食品生物技術(shù)(生鮮管理)”等專業(yè)的學(xué)生。次年，武漢中百連鎖倉(cāng)儲(chǔ)超市公司、武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院、IGA中國(guó)三方合作深化，共同創(chuàng)辦IGA中國(guó)零售學(xué)院，通過(guò)引進(jìn)IGA優(yōu)質(zhì)課程和先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，充分利用校企合作的資源優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)與國(guó)際接軌的零售業(yè)人才，滿足IGA中國(guó)成員在快速發(fā)展中對(duì)人才的需要。學(xué)生在獲得武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院畢業(yè)證書的同時(shí)，可以獲得IGA中國(guó)零售學(xué)院相關(guān)的職業(yè)資格證書。三方合作訂單打造“中百倉(cāng)儲(chǔ)”人才梯隊(duì)；學(xué)生從進(jìn)入中百倉(cāng)儲(chǔ)訂單班的第一天起，即成為“中百倉(cāng)儲(chǔ)”的準(zhǔn)員工，提前獲得就業(yè)“準(zhǔn)人證”。

針對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，靈活調(diào)整和設(shè)置專業(yè)，是高等職業(yè)教育的一個(gè)重要特色。學(xué)院、行業(yè)、企業(yè)三方合作及IGA中國(guó)零售學(xué)院的誕生，基于現(xiàn)代超市零售業(yè)的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)創(chuàng)辦，其宗旨為“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互利互惠，共同發(fā)展，培養(yǎng)造就高素質(zhì)零售業(yè)人才”；是根據(jù)市場(chǎng)需求、行業(yè)特征、經(jīng)濟(jì)規(guī)律培養(yǎng)人才，為企業(yè)的發(fā)展提供后援團(tuán)隊(duì)；是發(fā)揮和共享資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建“校企連姻，訂單教育”的新型育人模式。

三、基于現(xiàn)代超市零售業(yè)的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)訂單培養(yǎng)模式的實(shí)踐

基于現(xiàn)代超市零售業(yè)的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)訂單人才的培養(yǎng)，學(xué)院與訂單企業(yè)――武漢中百倉(cāng)儲(chǔ)密切合作，從共同確定培養(yǎng)目標(biāo)、共同制定人才培養(yǎng)方案、實(shí)施教學(xué)計(jì)劃、共同監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量方面實(shí)行了“四個(gè)共同”，以制定人才培養(yǎng)方案、實(shí)施教學(xué)模式改革，探索校企合作育人的方法及其運(yùn)行機(jī)制。

成立專業(yè)骨干教師和企業(yè)食品生鮮管理方面的專家共同組成的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，請(qǐng)行業(yè)、企業(yè)共同參與制訂專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，分析、確定職業(yè)崗位能力，共同研究、制定人才培養(yǎng)目標(biāo)、規(guī)格及人才培養(yǎng)方案等，把超市零售業(yè)生鮮管理崗位的職業(yè)素質(zhì)、技能要求、工作過(guò)程與食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)的設(shè)置、課程體系、課程教學(xué)的組織實(shí)施有效結(jié)合?；诠ぷ鬟^(guò)程，將生鮮管理職業(yè)的入門和概念性知識(shí)、職業(yè)關(guān)聯(lián)性知識(shí)、職業(yè)功能性知識(shí)、專業(yè)系統(tǒng)化知識(shí)融合在公共課程、職業(yè)基礎(chǔ)課程、職業(yè)技術(shù)課程、公共選修課程等模塊中，增設(shè)企業(yè)課程模塊，如《中百企業(yè)文化》、《中百員工手冊(cè)》、《職業(yè)道德》等。將職業(yè)素養(yǎng)教育內(nèi)容納入整個(gè)高職教育教學(xué)過(guò)程，將現(xiàn)代零售企業(yè)優(yōu)秀管理理念和企業(yè)家精神融入課程教學(xué)體系，構(gòu)建與生鮮管理崗位(群)所需的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的，基于工作過(guò)程的課程體系和技能型教學(xué)體系，以及與之相適應(yīng)的質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)能力及創(chuàng)新能力，使學(xué)生從訂單培養(yǎng)的那天起，就建立現(xiàn)代零售企業(yè)概念，了解、認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)中百倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)目的、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)行為等企業(yè)文化和價(jià)值觀，學(xué)習(xí)中百倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)家精神，將校園文化與中百倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)文化相融合，使高職校園文化與企業(yè)文化對(duì)接在人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，充分保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

校企合作是高職院校訂單培養(yǎng)的必然選擇，它也為訂單人才培養(yǎng)、校企文化互融提供了基本的保障?；诂F(xiàn)代超市零售業(yè)的食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)的創(chuàng)辦是一項(xiàng)嶄新工作，以校企合作、聯(lián)合辦學(xué)為載體，“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，從連鎖協(xié)會(huì)、中百倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)聘請(qǐng)技術(shù)、管理專家和“能工巧匠”擔(dān)任兼職教師和實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，要求專任骨干教師深入中百倉(cāng)儲(chǔ)，

了解食品生物技術(shù)(生鮮管理)專業(yè)訂單培養(yǎng)所對(duì)應(yīng)的職業(yè)，必須進(jìn)行“企業(yè)調(diào)查”、“職業(yè)調(diào)查”，到中百倉(cāng)儲(chǔ)參加專業(yè)實(shí)踐，了解職業(yè)崗位能力，熟悉工作過(guò)程，提高實(shí)踐能力，提高教學(xué)能力。與中百倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)聯(lián)合培訓(xùn)專業(yè)課教師和專任課程教師，建設(shè)特色鮮明、技能突出、經(jīng)驗(yàn)豐富、結(jié)構(gòu)合理，學(xué)術(shù)水平較高、教學(xué)能力強(qiáng)的“雙師型”課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

“校企融合、產(chǎn)學(xué)互動(dòng)、工學(xué)結(jié)合”開展食品生物技術(shù)(生鮮管理)訂單培養(yǎng)教學(xué)模式改革?！爸邪賯}(cāng)儲(chǔ)”的老總親自參加開學(xué)典禮，主講企業(yè)《中百創(chuàng)業(yè)之路》，人力部門經(jīng)理講授《中百員工手冊(cè)》、《熱忱待客》等等。使學(xué)生初步了解“中百倉(cāng)儲(chǔ)”的企業(yè)價(jià)值觀、“中百倉(cāng)儲(chǔ)”的企業(yè)精神與企業(yè)家精神、“中百倉(cāng)儲(chǔ)”企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、“中百倉(cāng)儲(chǔ)”企業(yè)文化的運(yùn)作模式及其創(chuàng)新、“中百倉(cāng)儲(chǔ)”企業(yè)行為規(guī)范與員工必備的職業(yè)素養(yǎng)等；使他們做好自己的人生定位和職業(yè)規(guī)劃，腳踏實(shí)地，從小事做起，從基層做起，誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事，鍛煉自己職業(yè)崗位能力，培養(yǎng)自身的職業(yè)素養(yǎng)，提高自身的綜合素質(zhì)。

第9篇：企業(yè)文化實(shí)施計(jì)劃方案范文

關(guān)鍵詞：汽車經(jīng)銷商服務(wù)營(yíng)銷企業(yè)文化

隨著中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，中國(guó)的汽車經(jīng)銷商也在不斷的成長(zhǎng)壯大，部分大型汽車經(jīng)銷商經(jīng)過(guò)了幾年的發(fā)展和積淀，逐步形成了具有自身特色的企業(yè)文化。因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)的靈魂，良好的企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力，是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最根本標(biāo)志。但是，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)部分大型汽車經(jīng)銷商的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，很多汽車經(jīng)銷商的企業(yè)文化還處于初級(jí)階段，或者沒有形成自身的體系，或者處在以推銷觀念為核心的初級(jí)階段。而隨著汽車經(jīng)銷商的進(jìn)一步成長(zhǎng)，服務(wù)營(yíng)銷文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)和約束功能將會(huì)發(fā)揮越來(lái)越重要的作用，因此塑造一個(gè)有經(jīng)銷商自身特色的、科學(xué)合理系統(tǒng)的企業(yè)文化的問題日益突現(xiàn)。

汽車經(jīng)銷商企業(yè)文化與服務(wù)營(yíng)銷研究綜述

企業(yè)文化的概念與特征

企業(yè)文化一般意義上是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)管理與生產(chǎn)實(shí)踐中形成的共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念、思想作風(fēng)和行為規(guī)范等。它是企業(yè)理念形態(tài)文化、制度形態(tài)文化和物質(zhì)形態(tài)文化組成的復(fù)合體。作為一種現(xiàn)代企業(yè)管理模式，企業(yè)文化具有四個(gè)顯著的特征：企業(yè)文化的核心是企業(yè)共同的價(jià)值觀；企業(yè)文化的本質(zhì)是一種以人為中心的人本文化；企業(yè)文化的主要管理方式是軟性管理、模糊管理；企業(yè)文化的終極任務(wù)是營(yíng)造和諧融洽的環(huán)境氛圍，增強(qiáng)群體內(nèi)聚力，提高企業(yè)效益。

汽車經(jīng)銷商服務(wù)營(yíng)銷文化的概念和現(xiàn)狀

汽車經(jīng)銷商服務(wù)營(yíng)銷文化是全體成員在長(zhǎng)期的汽車銷售服務(wù)過(guò)程中逐漸積累和形成的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)理念、思想作風(fēng)與行為規(guī)范等等。對(duì)于汽車經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)管理、銷售服務(wù)具有巨大的潛在影響力的一種文化體系。一個(gè)以“客戶滿意為價(jià)值目標(biāo)”的良好的汽車經(jīng)銷商文化往往能夠起到六個(gè)力的作用：凝聚力、導(dǎo)向力、激勵(lì)力、約束力、紐帶力和形象力。

縱觀國(guó)內(nèi)部分汽車經(jīng)銷商的企業(yè)文化，總體還處在一個(gè)初級(jí)階段的水平，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

缺乏系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性。國(guó)內(nèi)很多經(jīng)銷商都有自己的企業(yè)文化，但往往是局部的或者是幾句口號(hào)性的文字，缺乏系統(tǒng)性和進(jìn)一步的提煉深化和概括。

往往以推銷觀念為核心。國(guó)內(nèi)部分汽車經(jīng)銷商的企業(yè)文化都很有自身的特色，概括總結(jié)地非常有特點(diǎn)，曾經(jīng)在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)為經(jīng)銷商的進(jìn)一步發(fā)展壯大起到了極大的激勵(lì)和凝聚作用，但是仔細(xì)分析一下它的企業(yè)精神，帶有明顯的推銷觀念為導(dǎo)向的。

服務(wù)營(yíng)銷理論概述

早在20世紀(jì)70年代，當(dāng)時(shí)全球經(jīng)濟(jì)在二次世界大戰(zhàn)結(jié)束后的幾十年中得到了飛速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，服務(wù)業(yè)由此也得到迅速發(fā)展。營(yíng)銷理論界對(duì)服務(wù)營(yíng)銷的特性開始予以越來(lái)越多的關(guān)注。1981年布姆斯和比特納(BoomsandBitner)建議在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷理論4Ps的基礎(chǔ)上增加三個(gè)“服務(wù)性的P”，即：人(People)、過(guò)程(Process)、物質(zhì)環(huán)境(PhysicalEvidence)。7Ps的核心在于：

揭示了員工的參與對(duì)整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)的重要意義。企業(yè)員工是企業(yè)組織的主體，每個(gè)員工做的每件事都將是客戶對(duì)企業(yè)服務(wù)感受的一部分，都將對(duì)企業(yè)的形象產(chǎn)生一定的影響。應(yīng)讓每個(gè)員工都積極主動(dòng)地參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理決策中來(lái)，真正發(fā)揮員工的主人翁地位。

企業(yè)應(yīng)關(guān)注在為用戶提供服務(wù)時(shí)的全過(guò)程，通過(guò)互動(dòng)溝通了解客戶在此過(guò)程中的感受，使客戶成為服務(wù)營(yíng)銷過(guò)程的參與者，從而及時(shí)改進(jìn)自己的服務(wù)來(lái)滿足客戶的期望。企業(yè)營(yíng)銷也應(yīng)重視內(nèi)部各部門之間分工與合作過(guò)程的管理，因?yàn)闋I(yíng)銷是一個(gè)由各部門協(xié)作、全體員工共同參與的活動(dòng)，而部門之間的有效分工與合作是營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的根本保證。

從服務(wù)營(yíng)銷的角度來(lái)講，汽車經(jīng)銷商應(yīng)該把銷售顧問充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，以顧客滿意為價(jià)值目標(biāo)，從售前、售中、售后全過(guò)程來(lái)提升銷售服務(wù)價(jià)值。

建立以顧客滿意為價(jià)值目標(biāo)的汽車經(jīng)銷商企業(yè)文化

以顧客滿意為價(jià)值目標(biāo)的服務(wù)理念是汽車經(jīng)銷商文化的主要部分

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)部分汽車經(jīng)銷商企業(yè)文化的調(diào)研和分析，結(jié)合企業(yè)文化理論體系，我們認(rèn)為：有必要對(duì)汽車經(jīng)銷商的企業(yè)文化進(jìn)行深層次的分析和思考，建議汽車經(jīng)銷商為了更好的在日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中開展競(jìng)爭(zhēng)，必須從戰(zhàn)略的眼光出發(fā)，對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)一步提煉和深化，建立起以顧客滿意為價(jià)值目標(biāo)的汽車經(jīng)銷商企業(yè)文化。

對(duì)于汽車經(jīng)銷商而言，其經(jīng)營(yíng)管理都是為了給顧客提供更好的銷售服務(wù)而服務(wù)的，因此，汽車經(jīng)銷商的企業(yè)文化的核心部分應(yīng)該是以顧客滿意為價(jià)值目標(biāo)的服務(wù)理念。

塑造以“五心”為核心的汽車經(jīng)銷商服務(wù)營(yíng)銷文化

根據(jù)目前中國(guó)汽車經(jīng)銷商企業(yè)文化的整體現(xiàn)狀和汽車經(jīng)銷商的整體特質(zhì)，結(jié)合顧客滿意和顧客讓渡價(jià)值理論，我們提出一種以顧客滿意為基礎(chǔ)的“五心”文化。

所謂“五心”文化，是一種關(guān)懷式的服務(wù)理念，一種以CS既顧客滿意為價(jià)值目標(biāo)的服務(wù)理念文化，強(qiáng)調(diào)全過(guò)程顧客滿意服務(wù)：

“舒心”——汽車展廳詩(shī)意一般的優(yōu)美購(gòu)車環(huán)境，讓客戶一踏進(jìn)展示大廳就感到特別的舒心。

“溫心”——汽車銷售人員甜甜的微笑，讓客戶感受到一種家一般的溫馨感。

“貼心”——汽車銷售人員的恰到好處的介紹和點(diǎn)評(píng)，句句說(shuō)到了客戶的心坎上，讓客戶感到銷售顧問都是自己的貼心人。

“稱心”——經(jīng)銷商汽車的“三個(gè)最”：最完善的服務(wù)，最一流的產(chǎn)品，最合理的價(jià)格，讓客戶買了經(jīng)銷商的汽車之后特別稱心如意。

“爽心”——經(jīng)銷商倡導(dǎo)的汽車維修服務(wù)模式，完善的售后服務(wù)，讓客戶感覺到買了經(jīng)銷商的汽車就是一個(gè)字“爽”。

構(gòu)建的步驟與措施

構(gòu)建以“五心”為核心的汽車經(jīng)銷商服務(wù)營(yíng)銷文化，可以按照以下ONSIC模式來(lái)進(jìn)行：

第一步：組建以汽車經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜的服務(wù)營(yíng)銷文化工作委員會(huì)（Organization）。

企業(yè)文化的構(gòu)建和形成不是一蹴而就的事情，要推動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷文化的形成，必須有一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的組織保證。所以，第一步要組建一個(gè)以汽車經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜的服務(wù)營(yíng)銷文化工作委員會(huì)，全面推動(dòng)文化構(gòu)建工作。

第二步：對(duì)汽車經(jīng)銷商現(xiàn)有文化進(jìn)行全面的調(diào)研和診斷（Needs）。

每個(gè)汽車經(jīng)銷商都有其個(gè)性化的營(yíng)銷理念，要構(gòu)建以“五心”為核心的服務(wù)營(yíng)銷文化必須對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)文化進(jìn)行全面的內(nèi)外部調(diào)研和診斷，確定本企業(yè)文化的類型和員工的需求，同時(shí)吸收其他成功汽車經(jīng)銷商的文化理念，為下一步戰(zhàn)略的制定奠定基礎(chǔ)。

第三步：制定以“五心”為核心的汽車經(jīng)銷商服務(wù)營(yíng)銷文化戰(zhàn)略（Strategy）。

有了組織保證，明確了需求之后，工作委員會(huì)要結(jié)合本企業(yè)的特征，制定以“五心”為核心的汽車經(jīng)銷商服務(wù)營(yíng)銷文化戰(zhàn)略，主要包括三大部分內(nèi)容：現(xiàn)有企業(yè)文化的需求評(píng)估；以“五心”為核心的服務(wù)營(yíng)銷文化戰(zhàn)略實(shí)施方案；戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃和控制體系。

第四步:以“五心”為核心的汽車經(jīng)銷商服務(wù)營(yíng)銷文化戰(zhàn)略實(shí)施（Implementation）。

主要通過(guò)以下五種戰(zhàn)略措施來(lái)實(shí)施以“五心”為核心的汽車經(jīng)銷商服務(wù)營(yíng)銷文化戰(zhàn)略：?jiǎn)T工的全面教育和培訓(xùn)，樹立起服務(wù)營(yíng)銷和顧客滿意的理念；通過(guò)各種企業(yè)活動(dòng)來(lái)強(qiáng)化汽車經(jīng)銷商的服務(wù)營(yíng)銷文化；打造汽車經(jīng)銷商內(nèi)部銷售服務(wù)明星，塑造典型；通過(guò)汽車經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)垂范，激勵(lì)全體銷售顧問；完善顧客購(gòu)車的展廳環(huán)境，提升顧客滿意度。

第五步:不斷進(jìn)行服務(wù)營(yíng)銷文化評(píng)價(jià)、控制，繼續(xù)提升（Control）。

明確建立服務(wù)營(yíng)銷文化的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)營(yíng)銷文化戰(zhàn)略執(zhí)行之后的效果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，實(shí)時(shí)掌握服務(wù)營(yíng)銷文化構(gòu)建的效果。同時(shí)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，采取相應(yīng)的措施，從而完成對(duì)整個(gè)服務(wù)營(yíng)銷文化構(gòu)建過(guò)程的監(jiān)控和不斷提升。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，2004年汽車市場(chǎng)的風(fēng)云突變給汽車經(jīng)銷商帶來(lái)了極大地挑戰(zhàn)，在這樣的背景下，誰(shuí)能繼續(xù)在中國(guó)汽車市場(chǎng)立足，必需提升自身的服務(wù)水平，而構(gòu)建以“五心”為核心的汽車經(jīng)銷商服務(wù)營(yíng)銷文化是提升服務(wù)水平的一個(gè)重要的理念和文化保障，也是汽車經(jīng)銷商生存和發(fā)展的源動(dòng)力，是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最根本標(biāo)志。

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