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關(guān)鍵詞:鐵路貨運(yùn)改革;物流;人才培養(yǎng)
2013年6月15日,中國(guó)鐵路總公司正式實(shí)施貨運(yùn)組織改革,推動(dòng)鐵路貨運(yùn)全面走向市場(chǎng),從而實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)物流一體化。隨著鐵路運(yùn)輸與現(xiàn)代物流不斷的融合、適應(yīng)與發(fā)展,鐵路物流人才對(duì)于構(gòu)建高效的現(xiàn)代物流體系、提高鐵路運(yùn)輸質(zhì)量、構(gòu)建鐵路運(yùn)輸核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義和作用。然而,與之匹配的鐵路物流人才的缺乏卻制約著鐵路物流的迅猛發(fā)展。
1 基于鐵路貨運(yùn)改革的鐵路物流人才需求分析
(一)鐵路貨運(yùn)改革的內(nèi)容
鐵路貨運(yùn)改革的重要目標(biāo)是鐵路貨物運(yùn)輸要從以大宗貨物為主的貨物運(yùn)輸向全方位物流承運(yùn)轉(zhuǎn)變;鐵路運(yùn)輸組織要由傳統(tǒng)的內(nèi)部生產(chǎn)型向市場(chǎng)營(yíng)銷型轉(zhuǎn)變。
此次鐵路貨運(yùn)改革的內(nèi)容主要包括四個(gè)方面:一是改革貨運(yùn)受理方式―簡(jiǎn)化受理,實(shí)現(xiàn)鐵路貨運(yùn)電子商務(wù)化。二是改革運(yùn)輸組織方式―隨到隨辦,敞開受理。三是規(guī)范收費(fèi)。明確貨運(yùn)收費(fèi)的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和條件,實(shí)行“一口報(bào)價(jià)、一張貨票核收”。四是大力發(fā)展鐵路“門到門”全程物流服務(wù)。
(二)人才需求的變化
鐵路總公司通過實(shí)施貨運(yùn)組織改革,一方面希望改變“重生產(chǎn)、輕經(jīng)營(yíng),重安全、輕營(yíng)銷”的傳統(tǒng)思維,所以這就需要具有經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷理念的高級(jí)人才,需要融合電子商務(wù)、鐵路運(yùn)輸管理知識(shí)、現(xiàn)代營(yíng)銷理念、物流和供應(yīng)鏈管理理念的綜合性人才。所以鐵路物流管理人才,包括鐵路物流戰(zhàn)略規(guī)劃人才、經(jīng)營(yíng)管理人才以及運(yùn)營(yíng)管理人才就會(huì)為鐵路物流企業(yè)所熱捧。另一方面,貨運(yùn)改革的目標(biāo)是提供全程的物流服務(wù)。新形勢(shì)下鐵路物流資源不斷整合,鐵路運(yùn)輸?shù)膶I(yè)性越來越強(qiáng),迫切需要大量的鐵路物流作業(yè)操作人才。因此,鐵路貨運(yùn)改革向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型發(fā)展需要既掌握市場(chǎng)“行情”又精于物流“專業(yè)”的人才。
2 鐵路貨運(yùn)企業(yè)物流人才隊(duì)伍存在的問題分析
(一)物流人才發(fā)展規(guī)劃不足
鐵路貨運(yùn)改革雖然是從2013年開始,但是時(shí)至今日,多數(shù)鐵路貨運(yùn)單位仍未建立符合物流市場(chǎng)發(fā)展需要的物流人才發(fā)展規(guī)劃,物流人才隊(duì)伍建設(shè)前瞻性不足,以致對(duì)物流人才的培養(yǎng)缺乏科學(xué)的計(jì)劃統(tǒng)籌,企業(yè)人才斷層嚴(yán)重。
(二)用人機(jī)制缺乏靈活性
處于轉(zhuǎn)型期的鐵路貨運(yùn)組織根據(jù)項(xiàng)目的不斷拓展需要各類專業(yè)性較強(qiáng)的人才,甚至需要引進(jìn)專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。但是由于長(zhǎng)期以來形成的僵硬的人事制度,限制了鐵路企業(yè)大量引進(jìn)物流人才的可能性。目前人才引進(jìn)的渠道和方式較單一,只局限在鐵路系統(tǒng)內(nèi)部調(diào)配人員或由上級(jí)部門統(tǒng)一招聘大學(xué)畢業(yè)生,這類人員實(shí)踐性和實(shí)用性不強(qiáng),培養(yǎng)周期較長(zhǎng),成為企業(yè)轉(zhuǎn)型期發(fā)展的一大阻力。
(三)物流人才總量不足,專業(yè)人才偏少
物流人才數(shù)量不能滿足貨運(yùn)組織的需求,嚴(yán)重供需不足。并且多數(shù)員工是從鐵路系統(tǒng)內(nèi)其他崗位轉(zhuǎn)行過來,并沒有從事現(xiàn)代物流行業(yè)的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。而對(duì)于近三年內(nèi)接收的物流專業(yè)的年輕員工,缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),缺乏系統(tǒng)的能力鍛煉。況且人才培養(yǎng)具有很強(qiáng)的時(shí)間性,年輕員工尚未培養(yǎng)成熟,暫時(shí)還不能為鐵路貨運(yùn)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型提供高層次的服務(wù)。
(四)復(fù)合型物流人才缺乏
現(xiàn)有鐵路運(yùn)輸人才普遍過于專注鐵路運(yùn)輸而導(dǎo)致思維定式,知識(shí)面狹窄、視野不足,創(chuàng)新突破困難。而具有產(chǎn)業(yè)鏈管理、物流服務(wù)營(yíng)銷、信息化等現(xiàn)代物流綜合管理知識(shí)或能力的人才缺乏。
3 鐵路貨運(yùn)改革下物流人才隊(duì)伍的培養(yǎng)措施
(一)制定鐵路局物流人才發(fā)展規(guī)劃
根據(jù)鐵路貨運(yùn)組織的物流發(fā)展規(guī)劃,從戰(zhàn)略的高度上,診斷企業(yè)現(xiàn)有物流人力資源狀況,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略,并考慮未來的人力資源需求和供給狀況來分析和估計(jì),對(duì)企業(yè)的崗位編制、人員合理配置、招聘、選拔和員工教育培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行人力資源的規(guī)劃。只有對(duì)鐵路物流各層級(jí)人才進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,才能使以后的人才引進(jìn)和培養(yǎng)做到有的放矢。
(二)拓寬渠道,大力引進(jìn)各類物流人才
1.加大物流類畢業(yè)生招聘計(jì)劃,建立后備人才庫(kù)。
目前各鐵路企業(yè)物流類畢業(yè)生招聘總量偏低,根據(jù)中國(guó)鐵路人才網(wǎng)各鐵路局的2015年畢業(yè)生招聘計(jì)劃統(tǒng)計(jì),各鐵路局物流畢業(yè)生
招聘數(shù)量一般不超過招聘畢業(yè)生總量的3%。在當(dāng)前物流人才引進(jìn)手段有限,內(nèi)部培養(yǎng)為主的情況下,只有加大物流類應(yīng)屆畢業(yè)生招聘規(guī)模,才能充實(shí)物流人才儲(chǔ)備隊(duì)伍,逐步改變?nèi)瞬趴偭坎蛔愕默F(xiàn)狀,方便以后企業(yè)選拔表現(xiàn)優(yōu)秀、具有發(fā)展前途的優(yōu)秀畢業(yè)生。
2.加強(qiáng)校企聯(lián)合培養(yǎng)物流人才的合作
一方面加強(qiáng)在高職院校開設(shè)涵蓋鐵路和物流兩個(gè)方向技能的專業(yè),為鐵路培養(yǎng)實(shí)踐性、應(yīng)用性強(qiáng)的鐵路物流專業(yè)操作人才;另一方面加強(qiáng)在高校培養(yǎng)鐵路物流管理人才,例如鐵路局可以選拔優(yōu)秀應(yīng)屆本科畢業(yè)生保送研究生進(jìn)行定向培養(yǎng),學(xué)校根據(jù)鐵路企業(yè)的需要設(shè)置有針對(duì)性的課程,并在企業(yè)設(shè)立實(shí)踐導(dǎo)師,學(xué)生每學(xué)期到企業(yè)實(shí)習(xí)一段時(shí)間,利用“理論+實(shí)踐”的方式完成碩士階段的學(xué)習(xí)。此種形式不僅可以讓學(xué)生帶著問題去學(xué)習(xí)研究,同時(shí)也能通過不斷地實(shí)踐來檢驗(yàn)理論。
3.通過社會(huì)招聘,引進(jìn)高層次復(fù)合型物流人才
現(xiàn)代物流企業(yè)最需要的高級(jí)物流人才是那種既懂得用戰(zhàn)略眼光規(guī)劃企業(yè)發(fā)展,又具有豐富的一線工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)還具備國(guó)內(nèi)外知名物流企業(yè)工作經(jīng)歷的人。這種高級(jí)物流人才能夠從鐵路內(nèi)部培養(yǎng)產(chǎn)生的較少,但對(duì)鐵路貨運(yùn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型卻至關(guān)重要。企業(yè)可以從行業(yè)協(xié)會(huì)或者專業(yè)的獵頭公司等渠道入手,有方向的尋找高級(jí)專業(yè)人才,使聘用的人才能夠與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略部署相吻合。
(三)多措并舉,對(duì)物流人才進(jìn)行培訓(xùn)
1.對(duì)鐵路物流人才進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研
鐵路企業(yè)不僅要對(duì)物流發(fā)展政策、方向目標(biāo)進(jìn)行深入研究,同時(shí)要深入國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)、了解先進(jìn)的物流發(fā)展情況,再結(jié)合鐵路發(fā)展實(shí)際和人才需求,進(jìn)行系統(tǒng)分析,對(duì)鐵路物流企業(yè)需要的人才分層分類,確定各類人才的知識(shí)能力結(jié)構(gòu),形成需求分析報(bào)告,全面掌握培訓(xùn)需求,結(jié)合員工的實(shí)際需求和客觀不足對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。
2.豐富培訓(xùn)形式,提升培訓(xùn)效果
鐵路企業(yè)需要采用靈活多樣的方式來滿足物流人才的培訓(xùn)需求。一是普及宣講,可以在開設(shè)集中脫產(chǎn)培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上,集中組織師資進(jìn)行大范圍的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、物流知識(shí)普及宣講活動(dòng)。二是因材施教,建立與物流人才發(fā)展規(guī)劃相適應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育體系,針對(duì)各層級(jí)人才的不同需求,進(jìn)行分類教育。三是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用,組織專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),讓新員工進(jìn)行實(shí)踐演練,從而強(qiáng)化將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作的能力。四是他山之石可以攻玉,組織員工去物流管理比較先進(jìn)的企業(yè)觀摩交流,學(xué)習(xí)先進(jìn)物流企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法。
3.借助外援,加強(qiáng)物流人才培養(yǎng)
聘請(qǐng)相關(guān)高校優(yōu)秀教師、物流行業(yè)協(xié)會(huì)專家或知名物流企業(yè)管理層擔(dān)任企業(yè)物流培訓(xùn)講師、特邀嘉賓,定期組織開展講座、學(xué)術(shù)交流、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等活動(dòng),并有條件的選派相關(guān)人員參加各地物流大會(huì)活動(dòng),開拓現(xiàn)有物流人才視野,更新其專業(yè)知識(shí),提高其綜合能力。
參考文獻(xiàn)
[1]董杰.鐵路貨運(yùn)向現(xiàn)代物流企業(yè)轉(zhuǎn)型中物流人才培養(yǎng)的對(duì)策分析[J].經(jīng)營(yíng)管理者,2016,(4):66-67.
由于很多中小物流企業(yè)都是由原來的運(yùn)輸企業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)等改制或者合并而來,這些企業(yè)目前產(chǎn)權(quán)清晰,政府部門無(wú)權(quán)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行干涉,所以這些企業(yè)在很多方面有獨(dú)立的自主權(quán)利,在人力資源管理方面也不例外,用人和人才的選拔機(jī)制比較靈活。但是,這些企業(yè)由于歷史原因,從業(yè)者主要是原來的國(guó)企下崗或者改制職工,他們?cè)谛碌慕?jīng)濟(jì)體制下存在一些問題,這些問題在一定程度上制約了中國(guó)中小物流企業(yè)的人才發(fā)展,如普遍文化水平較低、物流專業(yè)知識(shí)匱乏、工作態(tài)度較為懶散、工作中形成幫派等。由于物流行業(yè)的特點(diǎn),工作時(shí)間不規(guī)律,很多都是夜班工作,工作環(huán)境比較糟糕,噪音大、污染大,工作強(qiáng)度也大,在待遇和工資沒有強(qiáng)大吸引力的情況下,離職比較多。很多中小物流企業(yè)忽視了企業(yè)文化建設(shè),僅僅是為了追求經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的最大化,從業(yè)員工沒有同舟共濟(jì)、甘于奉獻(xiàn)的主人翁精神,這些企業(yè)很難獲得可持續(xù)的發(fā)展。
二、中小物流企業(yè)人力資源管理中的突出問題
(一)中小物流企業(yè)人才流失嚴(yán)重。中小物流企業(yè)的人才主要分為兩個(gè)層次:基礎(chǔ)崗位工人和管理人才,這兩個(gè)層次都存在人才流失嚴(yán)重的情況。首先基礎(chǔ)工作崗位由于工作強(qiáng)度和工人的預(yù)期差距較大,很多工人在長(zhǎng)期的工作中沒有得到實(shí)際技能的提升和崗位的提升,他們很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠,根據(jù)調(diào)查,中小物流企業(yè)一線員工離職率達(dá)到60%。如此高的離職率給企業(yè)的人事招聘很大的壓力,尤其是用工高峰期,有的企業(yè)甚至強(qiáng)制管理崗位的人員必須要進(jìn)行一線生產(chǎn),暫時(shí)渡過難關(guān)。公司的管理人才是發(fā)展的智囊團(tuán),是公司長(zhǎng)期積累的財(cái)富。豐富工作經(jīng)驗(yàn)、敏銳觀察市場(chǎng)的高級(jí)物流管理人才是獵頭市場(chǎng)競(jìng)相爭(zhēng)搶的對(duì)象,根據(jù)調(diào)查,大多數(shù)的中小物流職業(yè)經(jīng)理受到類似獵頭的工作邀請(qǐng)。尤其是大型物流公司和外企物流公司對(duì)他們的吸引力更大,這些企業(yè)有著更好的福利待遇和個(gè)人成長(zhǎng)空間。
(二)中小物流企業(yè)人才在職培訓(xùn)缺失。由于中小物流企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的時(shí)間并不長(zhǎng),很多企業(yè)在很多制度方面不健全,如人才的在職培訓(xùn)制度在很多企業(yè)都是空白。在職培訓(xùn)是提高人才可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。物流概念引入中國(guó)的時(shí)間并不長(zhǎng),中國(guó)物流行業(yè)本身存在粗放經(jīng)營(yíng)和物流成本較高的問題,物流發(fā)展和成本控制還有很大的潛力可挖。中小物流企業(yè)的管理人才本身由于學(xué)歷不高、管理意識(shí)較差,很難跟上當(dāng)今的企業(yè)發(fā)展規(guī)律。中小物流企業(yè)的管理者必須要通過在職學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),尤其是國(guó)外、大型物流企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作模式,通過學(xué)習(xí)進(jìn)而移植到自己工作中去,提高中小物流企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)水平。
(三)中小物流企業(yè)人才管理模式落后。中小物流企業(yè)的人才管理還是原來的思想,還是延續(xù)原來的人事行政管理,人力資源管理機(jī)構(gòu)把自己作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)角色來對(duì)人才進(jìn)行管理,管理的項(xiàng)目也比較單一,如考勤、崗位和工資核算、社保管理、檔案和合同管理等,部門沒有現(xiàn)代化人力資源管理的服務(wù)意識(shí)和人才管理意識(shí),人力資源管理的最大目的是企業(yè)人才資源的合理資源配置、人才的發(fā)掘培養(yǎng)、定向培養(yǎng)人才等等。
(四)中小物流企業(yè)人才管理缺乏人文關(guān)懷。中小物流企業(yè)由于利益的驅(qū)使,沒有重視人才在企業(yè)發(fā)展中的重要地位。很多企業(yè)又是原來企業(yè)改制而來,裙帶關(guān)系嚴(yán)重,家族式管理逐漸顯現(xiàn)弊端。很多中小企業(yè)把員工看成企業(yè)的附屬品,忽略了員工內(nèi)心的需求和感受,企業(yè)內(nèi)部逐級(jí)之間缺乏交流和溝通,尤其是至上而下的情感溝通,職工沒有歸屬感。
(五)中小物流企業(yè)沒有人才規(guī)劃。企業(yè)發(fā)展規(guī)劃是發(fā)展的燈塔,為企業(yè)的未來指明方向。企業(yè)發(fā)展必須在國(guó)家發(fā)展規(guī)劃、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的框架下進(jìn)行。中小物流企業(yè)順應(yīng)國(guó)家的發(fā)展也進(jìn)行了很多項(xiàng)目的規(guī)劃,如設(shè)備設(shè)施的更新規(guī)劃、利潤(rùn)規(guī)劃、營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)的規(guī)劃等等,很多企業(yè)卻忽視了人才規(guī)劃。沒有各級(jí)人才的需求規(guī)劃、培訓(xùn)規(guī)劃、補(bǔ)給規(guī)劃等等,沒有意識(shí)到人才規(guī)劃在整個(gè)企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃中的重要性。
三、中小物流企業(yè)人力資源管理策略
(一)全面關(guān)心中小物流企業(yè)人才成長(zhǎng)。人是情感動(dòng)物和高級(jí)動(dòng)物,中小物流企業(yè)的員工除了經(jīng)濟(jì)外的報(bào)酬,更重視情感的交流,良好的工作氛圍、工作環(huán)境和狀態(tài)給工作的價(jià)值在一定程度上能彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)的缺失。中小物流企業(yè)在福利待遇與大型企業(yè)和外企無(wú)法抗衡的時(shí)候,主動(dòng)進(jìn)行人文關(guān)懷、主打親情牌應(yīng)該是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,通過關(guān)心職工的工作、生活和成長(zhǎng),給他們更多工作以外的關(guān)懷,讓他們對(duì)工作充滿自信和期待,與企業(yè)的成長(zhǎng)共同呼吸。中小物流企業(yè)要多舉辦一些集體活動(dòng),在活動(dòng)交流中建立深厚的工作友誼。
(二)建立企業(yè)的學(xué)習(xí)制度和氛圍。學(xué)習(xí)和讀書是國(guó)家進(jìn)步文明的標(biāo)志,國(guó)家還單獨(dú)設(shè)置了全國(guó)讀書日,很多城市要建設(shè)成為書香城市,強(qiáng)調(diào)了在職學(xué)習(xí)在各行各業(yè)的重要性。中小物流企業(yè)也不例外,從領(lǐng)導(dǎo)和下屬都要重視學(xué)習(xí),公司營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,帶動(dòng)全體工作人員的學(xué)習(xí),提升整體素質(zhì)。如公司開辟自己的報(bào)紙、辦黑板報(bào)、開展讀書活動(dòng)、競(jìng)賽形式來帶動(dòng)學(xué)習(xí)。此外,企業(yè)還可以送部分有前途的年輕管理人員去國(guó)外學(xué)習(xí)、派遣到國(guó)內(nèi)的高校定向進(jìn)修專業(yè)的學(xué)歷學(xué)位等等。中小物流企業(yè)普遍存在經(jīng)費(fèi)有限的情況,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該在學(xué)習(xí)和員工在職培訓(xùn)方面多增加預(yù)算。
(三)完善各項(xiàng)人才管理制度。中小物流企業(yè)的人才制度是服務(wù)員工,而不是管理員工,除了傳統(tǒng)的公司制度外,如考勤、合同、工作事故等約束型的制度需要修改和完善外,一些主動(dòng)服務(wù)企業(yè)員工的制度也要相應(yīng)得到落實(shí),如員工的獎(jiǎng)勵(lì)制度,尤其是各方面的獎(jiǎng)勵(lì)都要跟上,不僅僅是工作中的獎(jiǎng)勵(lì),只要對(duì)企業(yè)有正面意義的工作和個(gè)人業(yè)績(jī)都需要得到獎(jiǎng)勵(lì)。并且在制定這些制度的時(shí)候要主動(dòng)詢問職工的意見,讓職工加入制度的討論中,讓這些制度的實(shí)施做到公開透明,同時(shí)有些制度要做好解釋工作,制度的落實(shí)需要強(qiáng)制性,要體現(xiàn)制度的嚴(yán)肅性。
(四)制定科學(xué)的人才規(guī)劃。根據(jù)社會(huì)發(fā)展、符合國(guó)家整體的利益和布局,制定企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)管理制度當(dāng)中重要的一環(huán),人才戰(zhàn)略應(yīng)該納入到企業(yè)的規(guī)劃當(dāng)中。中小物流企業(yè)應(yīng)該意識(shí)到人才在企業(yè)未來發(fā)展的重要性,制定合理的人才規(guī)劃。人才規(guī)劃不僅可以避免人才的盲目引進(jìn),而且還是企業(yè)應(yīng)急招聘人才的基礎(chǔ)。中小物流企業(yè)人才規(guī)劃的內(nèi)容主要包括:未來人力資源的需求和供給、企業(yè)發(fā)展中崗位的空缺和編制、人才的合理安排、員工的培訓(xùn)等等。
關(guān)鍵詞 物流企業(yè) 人力資源管理 精細(xì)化發(fā)展策略
在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的現(xiàn)代,為了加快我國(guó)現(xiàn)代物流企業(yè)的發(fā)展步伐,對(duì)于存在的人力資源問題還有如何精細(xì)化發(fā)展策略,主要從人力資源的優(yōu)化,調(diào)整企業(yè)內(nèi)部對(duì)人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)等方面做全面的調(diào)整。人才的培養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)就是人才的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)有一批優(yōu)秀的高素質(zhì)人才才能適應(yīng)高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。目前,加快物流企業(yè)人力資源開發(fā)和管理已經(jīng)成了物流企業(yè)急需解決的重大問題之一。本文將針對(duì)如何運(yùn)用精細(xì)管理方法來實(shí)現(xiàn)我國(guó)物流企業(yè)人力資源的精細(xì)化管理展開探討。
一、人力資源管理存在的問題
(一)物流人才專業(yè)性不足
物流是快速發(fā)展的行業(yè),物流知識(shí)也在不斷地更新,但由于我國(guó)物流教育較為落后,導(dǎo)致我國(guó)缺少合格的、專業(yè)的物流人才,高素質(zhì)的物流人才較少。我國(guó)各大院校培養(yǎng)出來的物流人才遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我國(guó)物流行業(yè)的需求。對(duì)于物流專業(yè)知識(shí)要求人才懂得物流人才管理,且技術(shù)操作性強(qiáng),剛剛上崗的畢業(yè)生很難適應(yīng)崗位要求,難以在崗位上實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
(二)企業(yè)管理目標(biāo)不明確
物流企業(yè)管理目標(biāo)不明確,具體表現(xiàn)在制定公司發(fā)展規(guī)劃的時(shí)候,往往忽略了對(duì)人力資源管理的策劃,這樣并不利于人力資源的發(fā)展,缺少了對(duì)企業(yè)人才進(jìn)行科學(xué)合理的職業(yè)規(guī)劃,出現(xiàn)企業(yè)人才流失率高等情況,會(huì)對(duì)企業(yè)本身帶來不小的損害,較大的人才崗位波動(dòng)不利于公司人才儲(chǔ)備發(fā)展。[1]
(三)缺乏績(jī)效評(píng)價(jià)制度
物流企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)制度不完善,特別是大部分的企業(yè)缺少獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,會(huì)直接影響企業(yè)人才工作的積極性,同時(shí)也是人才流失的一個(gè)重要原因。傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)比多存在暗箱操作等不良情況,績(jī)效評(píng)價(jià)很難做到公平、公正,容易引起員工的不滿情緒,造成大量人才流失,不利于企業(yè)人才發(fā)展。[2]
二、人力資源管理精細(xì)化管理策略
(一)加強(qiáng)物流人才培養(yǎng)力度
針對(duì)物流人才專業(yè)性不足的問題,可完善企業(yè)培訓(xùn)制度,企業(yè)重視對(duì)人才的培養(yǎng),建立完善的人才培訓(xùn)模式。而培訓(xùn)目前是企業(yè)快速提高人才素質(zhì)的有效方式之一,通過培訓(xùn)可以提高員工的專業(yè)知識(shí)和技能。而物流企業(yè)建立和完善培訓(xùn)體系是將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本的重要手段之一。[3]將企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)制度納入公司發(fā)展戰(zhàn)略中,著重將人才培訓(xùn)作為提高物流人才崗位適應(yīng)性,對(duì)員工進(jìn)行定期或者不定期的培訓(xùn),確定培訓(xùn)課程的內(nèi)容和定位,根據(jù)崗位要求和崗位級(jí)別劃分培訓(xùn)內(nèi)容,提出培訓(xùn)重點(diǎn),對(duì)培養(yǎng)一批適合現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的人才,為我國(guó)物流企業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
(二)重視人力資源發(fā)展
重視人才資源發(fā)展,將人力資源發(fā)展規(guī)劃作為企業(yè)發(fā)展規(guī)劃之一。首先,重視崗位管理,將其進(jìn)行精細(xì)化管理。拋棄過去的崗位管理模式,對(duì)崗位進(jìn)行全面設(shè)置,重新對(duì)崗位價(jià)值進(jìn)行評(píng)估,將崗位等級(jí)細(xì)化,按照人才的專業(yè)來安排崗位。人力資源部門對(duì)應(yīng)聘的物流人才進(jìn)行一系列的培訓(xùn)和考核,確定人才崗位,主要是考核物流人才對(duì)企業(yè)物流知識(shí)的掌握,公正客觀地評(píng)價(jià)人才的價(jià)值,有效地促進(jìn)人才在物流崗位上創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,以此滿足企業(yè)對(duì)積極上進(jìn)的人才的需求。這樣的崗位管理有利于物流人才形成良性的競(jìng)爭(zhēng),為企業(yè)帶來更多的利益,完善人力資源制度。[4]其次,重視打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),現(xiàn)代企業(yè)尋求互惠共存,講究團(tuán)隊(duì)精神,將其細(xì)化到企業(yè)人力資源管理中,打造一支優(yōu)秀的、具有高水平的物流團(tuán)隊(duì),作為企業(yè)的中堅(jiān)力量,是每個(gè)企業(yè)變強(qiáng)的主要途徑。最后,建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)為企業(yè)服務(wù),同時(shí)也讓員工在團(tuán)隊(duì)中找到奮斗的方向,以強(qiáng)大企業(yè)作為發(fā)展目標(biāo),有利于物流企業(yè)的快速發(fā)展。
(三)完善績(jī)效管理制度
關(guān)于精細(xì)化企業(yè)績(jī)效管理,主要是績(jī)效管理以及薪酬管理兩方面的管理制度。首先,績(jī)效管理,指的是對(duì)物流人才工作的肯定過程,而不是起到監(jiān)督員工的作用。績(jī)效管理主要是為了改進(jìn)和提升人才的能力,而非考核,而績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一部分???jī)效管理內(nèi)容包括對(duì)員工日常工作的評(píng)價(jià),以此證明人才對(duì)工作內(nèi)容和工作崗位的熟練程度,建立獎(jiǎng)勵(lì)制度,充分發(fā)揮員工工作的積極性,同時(shí)這也是快速檢驗(yàn)人才能力的一種方式。而薪酬管理同樣是人力資源管理的重要組成部分。人才服務(wù)于企業(yè),無(wú)非就是用自己的勞動(dòng)換取報(bào)酬和實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展的平臺(tái)兩方面,而從企業(yè)角度分析則是希望能以最低的薪水成本來獲取最好的人才資源。所以要建立完善的企業(yè)薪酬管理制度,將核心人才和一般人才劃分清晰,避免出現(xiàn)薪酬不公等現(xiàn)象。[5]例如,核心人才給出的薪酬略高于市場(chǎng)薪酬價(jià)值,而一般人才則是根據(jù)工作能力來定奪。這樣既能留住核心人才又可以招進(jìn)更多有能力的物流人才為企業(yè)服務(wù),才能保證我國(guó)物流企業(yè)人力資源得到健康發(fā)展。
三、結(jié)語(yǔ)
我國(guó)物流企業(yè)還處于不斷發(fā)展壯大的階段,為使之健康發(fā)展,本文簡(jiǎn)要分析了人力資源存在的問題,其主要體現(xiàn)在物流人才專業(yè)性不足、企業(yè)管理目標(biāo)不明確、缺乏績(jī)效管理等方面。針對(duì)存在的問題進(jìn)行精細(xì)化的人力資源管理,將其人才培養(yǎng)和重視企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略以及完善績(jī)效管理制度等方面進(jìn)行細(xì)致化管理。加強(qiáng)人才的培養(yǎng)力度主要是為了提高人才的專業(yè)知識(shí)和技能,能快速地適應(yīng)崗位,為企業(yè)爭(zhēng)取利益;而重視企業(yè)人力資源建設(shè),主要是為了解決人才流失以及人才自我發(fā)展的問題;而完善績(jī)效管理制度是為了體現(xiàn)企業(yè)的管理水平。因此,逐步完善我國(guó)的物流企業(yè)制度,有利于解決目前我國(guó)物流企業(yè)人力資源存在的問題,提高我國(guó)物流行業(yè)人才的整體水平,全面提升我國(guó)物流企業(yè)的管理水平,從而增強(qiáng)我國(guó)物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
(作者單位為江西應(yīng)用工程職業(yè)學(xué)院)
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物流實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)模式
按投資主體不同分為:1、政府主導(dǎo)型。以政府作為投資主體,建立區(qū)域性、公共型的物流實(shí)訓(xùn)基地。2、學(xué)校主導(dǎo)型。一所學(xué)校單獨(dú)利用可用的資金建立適當(dāng)規(guī)模的校內(nèi)物流實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)場(chǎng)所,或由地理空間較近的幾所學(xué)校共同出資建設(shè)可供共同使用的一個(gè)物流實(shí)訓(xùn)基地。3、校企合作型。學(xué)校利用教育資源優(yōu)勢(shì),企業(yè)利用物流資源優(yōu)勢(shì),通過資金、物流設(shè)備及技術(shù)等方面的合作,聯(lián)合建立既可為學(xué)校也可為企業(yè)服務(wù)的物流實(shí)訓(xùn)基地。4、民間投資型。通過吸引民間資本,讓投資者以實(shí)業(yè)投資的形式出資建設(shè)物流實(shí)訓(xùn)基地,建成后有償提供給學(xué)?;蛏鐣?huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)使用。
按實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)不同分為:1、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)型。將物流實(shí)訓(xùn)基地建在校內(nèi),屬于學(xué)校所有,主要用于學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行物流實(shí)際操作訓(xùn)練。2、校外實(shí)訓(xùn)型。學(xué)校亦可考慮通過有償使用的方式利用企業(yè)或社會(huì)上的一些物流培訓(xùn)機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的物流實(shí)訓(xùn)資源。
按實(shí)訓(xùn)要素不同分為:1、軟件實(shí)訓(xùn)型。只購(gòu)買添置與企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程相貼近的物流應(yīng)用軟件。2、硬件實(shí)訓(xùn)型。通過僅購(gòu)買一定的物流設(shè)備(如叉車等)來建立物流實(shí)訓(xùn)子系統(tǒng)。3、綜合實(shí)訓(xùn)型。比較完全地既配備了物流軟件,也配備了物流硬件。了解物流實(shí)訓(xùn)基地基本模式,有助于理清物流實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路。
物流實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方案
1.確立指導(dǎo)思想按照“合理定位、學(xué)校為主、政府支持、資源共享”的原則,以物流職業(yè)崗位為標(biāo)準(zhǔn),以培養(yǎng)物流職業(yè)基本素質(zhì)為目標(biāo),能滿足服務(wù)教學(xué)、服務(wù)技能考核、服務(wù)職業(yè)考證的功能要求。以市場(chǎng)人才需求為依據(jù)規(guī)劃物流實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,以職業(yè)分析為依據(jù)開發(fā)物流實(shí)訓(xùn)模塊。
2.選擇具體項(xiàng)目通過對(duì)物流實(shí)訓(xùn)基地模式的分析,結(jié)合考慮學(xué)校的實(shí)際情況,具體選定物流實(shí)訓(xùn)基地的軟硬件配置:總的來講,物流應(yīng)用軟件部分,應(yīng)盡量擁有倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)、自動(dòng)揀貨系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、國(guó)際貨代管理系統(tǒng)、外貿(mào)單證操作系統(tǒng)、集裝箱碼頭系統(tǒng)、堆場(chǎng)系統(tǒng)、3PL管理系統(tǒng)等,并結(jié)合利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),讓學(xué)生可以隨時(shí)隨地自由選擇實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,熟悉物流業(yè)務(wù)流程,提升物流崗位的適應(yīng)能力;所配備的物流應(yīng)用軟件應(yīng)當(dāng)具有能讓學(xué)生獨(dú)立自主地進(jìn)行創(chuàng)意的實(shí)踐條件。而物流硬件設(shè)施設(shè)備部分,應(yīng)盡可能配置叉車、巷道堆垛機(jī)、自動(dòng)分揀機(jī)、揀貨臺(tái)車、輸送帶、電子標(biāo)簽、掃描器、打包機(jī)、高層貨架、托盤等;可以采用非工業(yè)級(jí)設(shè)備,但須避免“玩具型”、“游戲型”設(shè)備。
3.突破資金瓶頸學(xué)校除了利用自己的可用資金外,還可通過以下三種渠道進(jìn)行融資:(1)政府補(bǔ)貼當(dāng)前我國(guó)職業(yè)教育必須轉(zhuǎn)變地方政府口頭重視卻不講投入的態(tài)度。物流實(shí)訓(xùn)基地建設(shè),一次性投資巨大,政府應(yīng)當(dāng)結(jié)合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和刺激消費(fèi)需求,加大財(cái)政補(bǔ)貼力度。政府對(duì)物流實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目宜采用間接財(cái)政補(bǔ)貼方式(比如學(xué)校投入100元,政府貼補(bǔ)100元),這比直接的財(cái)政補(bǔ)貼更有效。2008年職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng),教育部和財(cái)政部要求,地方各級(jí)財(cái)政、教育行政部門要加大支持力度,學(xué)校應(yīng)按要求抓緊做好中央財(cái)政支持的職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目的申報(bào)工作,爭(zhēng)取得到中央及地方財(cái)政的支持。(2)民間借貸極具發(fā)展?jié)摿Φ默F(xiàn)代物流業(yè)帶來了很大的物流教育培訓(xùn)市場(chǎng),有可能吸引大量民間資本的投入,學(xué)校可通過合資或民間獨(dú)資的方式向民間借貸資本,用于物流實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。(3)實(shí)業(yè)投資學(xué)校也可與企業(yè)協(xié)商,與企業(yè)合作,吸引企業(yè)投資建設(shè)物流實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目。
4.把握幾個(gè)關(guān)鍵(1)貼近現(xiàn)實(shí),強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)性物流實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的關(guān)鍵在于搭建實(shí)訓(xùn)平臺(tái),結(jié)合理論教學(xué),讓學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)。理論指導(dǎo)實(shí)踐,實(shí)踐往往落后于理論,物流實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)應(yīng)該來源于實(shí)踐,更多地反映物流的實(shí)際操作流程。通過物流實(shí)訓(xùn),讓學(xué)生在印證物流專業(yè)理論的同時(shí),不斷提高物流實(shí)踐能力。(2)總體規(guī)劃,分步實(shí)施物流實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)不應(yīng)該是一次性的,應(yīng)該根據(jù)物流專業(yè)教學(xué)需要,結(jié)合理論及實(shí)踐的不斷發(fā)展來進(jìn)行合理的規(guī)劃,可以采取“總體規(guī)劃,分階段實(shí)施”,以便能夠更好地提高其實(shí)用性。(3)突出重點(diǎn),把握核心物流實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),沒必要也不可能照顧到系統(tǒng)性和全面性,應(yīng)該根據(jù)學(xué)校教學(xué)的實(shí)際需要和市場(chǎng)需求,結(jié)合考慮可用資金情況,首先建設(shè)學(xué)校最需要的物流實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,再逐步完善建設(shè)其余部分。(4)認(rèn)識(shí)誤區(qū),避免盲目性不宜貪大求全,追求先進(jìn)性和全面性,追求機(jī)械化、自動(dòng)化和智能化;避免“花拳繡腿”,應(yīng)付了事,只搭個(gè)空架子,只建立個(gè)虛擬的電腦模擬系統(tǒng),系統(tǒng)功能膚淺,學(xué)生無(wú)法參與實(shí)踐活動(dòng),無(wú)法真正了解企業(yè)真實(shí)的物流作業(yè)流程,缺乏實(shí)用性;也不可只重視硬件而忽視對(duì)軟件的學(xué)習(xí)應(yīng)用。
物流實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)方案的實(shí)施
關(guān)鍵詞:物流園區(qū);教育培訓(xùn);必要性
物流園區(qū)是指在物流集中的地區(qū),在多種運(yùn)輸方式的銜接地,將不同的物流企業(yè)和多種物流的設(shè)置集中布局在一起的一個(gè)場(chǎng)所,也就是一個(gè)物流企業(yè)集合的地點(diǎn)。物流園區(qū)的功能主要表現(xiàn)為停車場(chǎng)功能、配送加工功能、集中倉(cāng)儲(chǔ)功能、信息交易功能,等等。物流園區(qū)按照規(guī)模化和專業(yè)化的原則來組織物流的活動(dòng),園區(qū)中的各個(gè)經(jīng)營(yíng)主體共享基礎(chǔ)設(shè)置以及配套設(shè)施,發(fā)揮互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)和整體優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)物流的集約化效應(yīng)和規(guī)?;?yīng),促進(jìn)城市的發(fā)展。
一、物流園區(qū)發(fā)展的現(xiàn)狀
物流園區(qū)是我國(guó)物流業(yè)發(fā)展的新興產(chǎn)物。在上世界90年代,伴隨著現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展,我國(guó)對(duì)物流園區(qū)的發(fā)展制定了相關(guān)的政策,并且在一些較發(fā)達(dá)的地區(qū)開始籌措建設(shè)物流園區(qū)。創(chuàng)建于1998年12月1日的深圳平湖物流基地就是我國(guó)的第一個(gè)物流園區(qū)。經(jīng)過不斷的發(fā)展,物流園區(qū)在我國(guó)已經(jīng)有了初具規(guī)模的建設(shè),園區(qū)內(nèi)的現(xiàn)代化建設(shè)水平和基礎(chǔ)設(shè)施的配備也在不斷的提高。隨著信息化平臺(tái)的建設(shè),入駐園區(qū)的企業(yè)都能夠得到優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)??梢哉f,我國(guó)物流園區(qū)正在不斷的加快發(fā)展,呈現(xiàn)出地域差別明顯、數(shù)量增加速度快、社會(huì)效益突出等顯著特點(diǎn)。
二、發(fā)展物流園區(qū)的必要性
物流園區(qū)對(duì)于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有很好的推動(dòng)作用。物流園區(qū)不僅聚集了擁有各種項(xiàng)目的物流服務(wù)提供商,而且也為各個(gè)企業(yè)提供了良好的發(fā)展空間,推動(dòng)了企業(yè)自身的發(fā)展。
1.資金方面。物流園區(qū)的投資都是非常巨大的,一般的企業(yè)根本無(wú)法做到獨(dú)立投資。國(guó)外的一些物流園區(qū)都是通過政府來進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃的,資金籌集主要是以政府為主,貸款和企業(yè)投資為補(bǔ)充。政府投資可以大大減少物流企業(yè)前期的成本投入,從而讓企業(yè)優(yōu)先將資金用到核心能力的開發(fā)和物流服務(wù)上。物流園區(qū)則通過服務(wù)項(xiàng)目得到良好的回報(bào),形成資金鏈的循環(huán),促進(jìn)物流業(yè)的發(fā)展。
2.技術(shù)方面。隨著行業(yè)領(lǐng)先者的進(jìn)駐,他們可以為物流園區(qū)帶來最新的設(shè)備和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。作為物流園區(qū)的管理部門,需要不斷關(guān)注物流技術(shù)發(fā)展,通過不同的信息傳播平臺(tái)傳遞給各個(gè)企業(yè),從而加強(qiáng)行業(yè)內(nèi)技術(shù)方面的傳播和交流。物流園區(qū)還可以引入國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一電子標(biāo)簽以及條形碼等的規(guī)格,在物流產(chǎn)業(yè)中實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。
3.人才方面。在物流園區(qū)內(nèi),可以引入物流專業(yè)的培訓(xùn)部門或者社會(huì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),形成專門針對(duì)物流行業(yè)的培訓(xùn)基地。這樣既可以給物流園區(qū)不斷地輸送人才,同時(shí)還可以給整個(gè)行業(yè)提供更加豐富的物流知識(shí),推動(dòng)物流行業(yè)社會(huì)化的進(jìn)程。
4.信息化管理方面?,F(xiàn)代物流企業(yè)如果沒有一個(gè)良好的管理信息系統(tǒng),就無(wú)法在市場(chǎng)中進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。但是,信息化的巨額投資和風(fēng)險(xiǎn)性使得一些中小型的企業(yè)只能保持觀望態(tài)度。物流園區(qū)能利用比較成熟的信息系統(tǒng),吸引一些小企業(yè)進(jìn)駐,把對(duì)企業(yè)的管理整合起來,通過園區(qū)內(nèi)的信息系統(tǒng),完成統(tǒng)一的指揮管理,提高園區(qū)的工作效率。
三、物流園區(qū)發(fā)展中存在的問題
首先,我國(guó)的物流園區(qū)數(shù)量雖然很多,但是在質(zhì)量上并不能跟上發(fā)展的需要,很多物流園區(qū)存在著基礎(chǔ)配合設(shè)施差、網(wǎng)絡(luò)化程度低下、管理技術(shù)相對(duì)落后等問題,導(dǎo)致入駐企業(yè)相對(duì)較少,閑置率高。
其次,我國(guó)的物流園區(qū)缺乏能夠與其相配套的政策法規(guī),監(jiān)管機(jī)制還不夠完善。所以,在促進(jìn)物流園區(qū)健康發(fā)展的同時(shí),還應(yīng)該發(fā)揮政府宏觀政策指導(dǎo)的作用,創(chuàng)造出良好的宏觀調(diào)控的環(huán)境。
再次,許多物流園區(qū)對(duì)其自身定位不夠明確,不能科學(xué)布局,缺乏地域、地方特色,從而導(dǎo)致園區(qū)不能與配套基礎(chǔ)設(shè)施和運(yùn)輸體系形成整體性的規(guī)劃,相互靠近的園區(qū)之間不能相互溝通,造成銜接的不暢和資源的浪費(fèi)。
最后,物流業(yè)的從業(yè)人員大部分都是從運(yùn)輸行業(yè)或者其他的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)型過來的,并沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),專業(yè)性的物流人才非常少。對(duì)于物流園區(qū)的管理來講,更是缺乏有專業(yè)知識(shí)的高級(jí)管理人才。
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[2]張文杰.區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與現(xiàn)代物流[J].中國(guó)流通經(jīng)濟(jì),2002,(01).
關(guān)鍵詞:綠色物流發(fā)展障礙發(fā)展對(duì)策
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,加之一直以來對(duì)環(huán)境問題的忽略,人為地破壞了生態(tài)環(huán)境的自然平衡,使得人與自然的矛盾也日益惡化。我們已經(jīng)沒有足夠的資源來支撐高消耗、高污染的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式,因此必須強(qiáng)化全民的資源環(huán)境危機(jī)意識(shí),發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)以提高資源使用效率,同時(shí)應(yīng)發(fā)展清潔生產(chǎn)以降低生產(chǎn)過程中的污染成本以及發(fā)展綠色消費(fèi)以減少消費(fèi)過程對(duì)生態(tài)的破壞,發(fā)展綠色物流以減少商品流動(dòng)過程中對(duì)環(huán)境的污染、對(duì)資源的消耗。唯有如此,才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)向生態(tài)工業(yè)文明的跨越,培育出人與自然、人與人雙重和諧的生態(tài)文明。目前,綠色生產(chǎn)與綠色消費(fèi)已經(jīng)得到社會(huì)各界的高度關(guān)注,而綠色物流作為綠色供應(yīng)鏈的重要環(huán)節(jié)在我國(guó)剛剛萌芽,還未引起社會(huì)的足夠重視,其理論與實(shí)踐都尚處于摸索階段。
綠色物流,是指以降低對(duì)環(huán)境的污染、減少資源消耗為目標(biāo),利用先進(jìn)物流技術(shù)規(guī)劃和實(shí)施運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、流通加工、配送、包裝等物流活動(dòng)。綠色物流是建立在現(xiàn)代物流進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)上,是物流操作和管理全程的綠色化。綠色物流的目標(biāo)不僅僅是為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)主體的盈利、滿足顧客需求、擴(kuò)大市場(chǎng)占有率等經(jīng)濟(jì)利益,它還追求節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境的目標(biāo)。
綠色物流的內(nèi)容
集約資源。這是綠色物流最本質(zhì)的內(nèi)容,也是發(fā)展物流的主要指導(dǎo)思想之一。通過整合現(xiàn)有資源,優(yōu)化資源配置,提高資源利用率,減少資源消耗和浪費(fèi)。
綠色運(yùn)輸。運(yùn)輸過程中的燃油消耗和尾氣排放,是物流活動(dòng)造成環(huán)境污染的主要原因之一。綠色運(yùn)輸是指以節(jié)約能源、減少?gòu)U氣排放為特征的運(yùn)輸。其實(shí)施途徑主要包括:合理選擇運(yùn)輸工具和運(yùn)輸路線,克服迂回運(yùn)輸和重復(fù)運(yùn)輸,以實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排的目標(biāo);改進(jìn)內(nèi)燃機(jī)技術(shù)和使用清潔燃料,以提高能效;防止運(yùn)輸過程中的泄漏,以免對(duì)局部地區(qū)造成嚴(yán)重的環(huán)境危害。
綠色倉(cāng)儲(chǔ)。綠色倉(cāng)儲(chǔ)要求倉(cāng)庫(kù)布局合理,以節(jié)約運(yùn)輸成本。布局過于密集會(huì)增加運(yùn)輸?shù)拇螖?shù),從而增加資源消耗;布局過于松散,則會(huì)降低運(yùn)輸?shù)男?增加空載率。倉(cāng)庫(kù)建設(shè)還應(yīng)進(jìn)行相應(yīng)的環(huán)境影響評(píng)價(jià),充分考慮對(duì)所在地的環(huán)境影響。
綠色包裝。綠色包裝是指采用節(jié)約資源、降低廢棄物排放為目的的包裝方式,包括包裝材料的綠色化、包裝方式的綠色化、包裝作業(yè)過程的綠色化三個(gè)方面。實(shí)施綠色包裝的途徑主要有:使用環(huán)保材料、提高材質(zhì)利用率、設(shè)計(jì)折疊式包裝以減少空載率、建立包裝回用制度等。
綠色流通加工。綠色流通加工是出于環(huán)保考慮的無(wú)污染的流通加工方式及相關(guān)政策措施的總和。實(shí)施途徑主要分兩個(gè)方面:一方面變消費(fèi)者分散加工為專業(yè)集中加工,以規(guī)模作業(yè)方式提高資源利用效率,以減少環(huán)境污染。另一方面是集中處理流通加工中產(chǎn)生的廢料,與廢棄物物流順暢對(duì)接,降低廢棄物污染及廢棄物物流過程中的污染。
綠色信息搜集和管理。物流不僅包括商品空間的轉(zhuǎn)移,也包括相關(guān)信息的搜集、整理、儲(chǔ)存和利用。綠色信息的搜集和管理是企業(yè)實(shí)施綠色物流戰(zhàn)略的依據(jù),通過利用先進(jìn)的信息技術(shù),搜集、整理、儲(chǔ)存各種綠色信息,并及時(shí)運(yùn)用到物流管理中,促進(jìn)物流的進(jìn)一步綠色化。
我國(guó)綠色物流發(fā)展的主要障礙
思想認(rèn)識(shí)障礙
全社會(huì)綠色物流理念淡薄,綠色物流的思想還沒確立;各級(jí)政府對(duì)其重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;企業(yè)片面追求局部效應(yīng)和短期經(jīng)濟(jì)效益,忽視物流活動(dòng)對(duì)環(huán)境的負(fù)面效應(yīng)。
體制政策障礙
我國(guó)物流業(yè)傳統(tǒng)的條塊分割管理體制、多頭管理、分段管理體制,造成物流各部門之間缺少有效的協(xié)調(diào),物流體系內(nèi)在聯(lián)系被人為分割,嚴(yán)重制約物流體系的整體統(tǒng)籌與規(guī)劃,影響各種物流服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展,妨礙物流社會(huì)化、集約化進(jìn)程,導(dǎo)致物流資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。綠色物流的發(fā)展離不開政府的引導(dǎo)與支持,目前我國(guó)在綠色物流產(chǎn)業(yè)政策方面還缺少相應(yīng)的扶持政策,各種法律法規(guī)也有待完善。
基礎(chǔ)設(shè)施障礙
近幾年來,盡管我國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施已有較大的改善,但與我國(guó)經(jīng)濟(jì)以及物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求相比,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍存在著較大的差距,這在相當(dāng)程度上影響著我國(guó)物流效率的提高,不利于綠色物流快速健康發(fā)展。主要表現(xiàn)在:首先,我國(guó)交通運(yùn)輸基礎(chǔ)設(shè)施總體規(guī)模仍然偏小,按國(guó)土面積和人均數(shù)量計(jì)算的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)密度,美國(guó)為6869.3公里/萬(wàn)平方公里和253.59公里/萬(wàn)人,德國(guó)為14680.4和65.94,我國(guó)僅為1344.48和10.43,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。其次,缺乏能夠有效連接不同運(yùn)輸方式的大型綜合貨運(yùn)樞紐、服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)或城市的物流基地、物流中心等現(xiàn)代化物流設(shè)施,嚴(yán)重影響物流集散和運(yùn)輸效率的提高。第三,物流設(shè)施結(jié)構(gòu)不盡合理,不能充分發(fā)揮現(xiàn)有物流設(shè)施的效率。
技術(shù)障礙
我國(guó)物流信息管理水平和技術(shù)手段比較落后,先進(jìn)物流信息技術(shù)開發(fā)應(yīng)用滯后,缺乏必要的公共物流信息平臺(tái)。訂單管理、貨物跟蹤、庫(kù)存查詢等物流信息功能較弱,制約了物流運(yùn)行效率和服務(wù)質(zhì)量的提高。不同物流部門之間技術(shù)、設(shè)備、信息標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,非標(biāo)準(zhǔn)化行為相當(dāng)普遍,尤其在包裝、運(yùn)輸、裝卸等一些流通環(huán)節(jié)缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),造成物流成本上升,資源浪費(fèi),不利于參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。
人才障礙
隨著我國(guó)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展,對(duì)物流人才的需求也急劇增加,物流人才的嚴(yán)重匱乏已經(jīng)成為制約我國(guó)現(xiàn)代綠色物流業(yè)發(fā)展的瓶頸,物流專業(yè)人才也被列為我國(guó)12類緊缺人才之一。當(dāng)前我國(guó)現(xiàn)有的物流從業(yè)人員整體素質(zhì)還比較低,缺乏既懂管理又懂技術(shù)的高素質(zhì)復(fù)合型人才;物流學(xué)歷教育與培訓(xùn)認(rèn)證工作滯后;物流師資力量薄,教育手段落后,嚴(yán)重制約綠色物流的快速發(fā)展。
發(fā)展我國(guó)綠色物流的建議
樹立綠色物流全新運(yùn)作理念
政府要加強(qiáng)宣傳環(huán)保的重要性和緊迫性,喚醒企業(yè)、社會(huì)組織和公眾的危機(jī)意識(shí),為綠色物流的實(shí)施營(yíng)造良好的輿論氛圍和社會(huì)環(huán)境;引導(dǎo)工商企業(yè)打破其物流活動(dòng)主要依靠企業(yè)內(nèi)部的自我服務(wù)來完成的經(jīng)營(yíng)組織模式,鼓勵(lì)企業(yè)實(shí)行物流外包,開展第三方物流,以提高物流資源的使用效率。物流企業(yè)要打破“環(huán)保不經(jīng)濟(jì)、綠色等于消費(fèi)”的傳統(tǒng)觀念,應(yīng)著眼于企業(yè)和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,樹立集體協(xié)作、節(jié)約環(huán)保的團(tuán)隊(duì)精神,將節(jié)約資源、減少?gòu)U物、避免污染等目標(biāo)作為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。
制定規(guī)范的現(xiàn)代綠色物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策
現(xiàn)代綠色物流業(yè)是一個(gè)新興的復(fù)合型產(chǎn)業(yè),涉及運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸、貨代、聯(lián)運(yùn)、加工、整理、配送、信息、環(huán)保等行業(yè),政策上關(guān)聯(lián)交通部、鐵道部、民航總局、商務(wù)部、信息產(chǎn)業(yè)部、海關(guān)、環(huán)保、工商、稅務(wù)等許多部門。為避免政出多門,確保政府部門間政策的協(xié)調(diào)一致,我們應(yīng)該建立必要的政府部門協(xié)調(diào)機(jī)制,設(shè)立統(tǒng)管物流的主管部門。其主要職能是提出現(xiàn)代物流發(fā)展政策、協(xié)調(diào)全國(guó)和地區(qū)物流發(fā)展規(guī)劃、研究解決發(fā)展中的重大問題,組織推動(dòng)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展等。
綠色物流的發(fā)展離不開強(qiáng)有力的政策保障,因此,必須建立一套完善的法律法規(guī)和政策體系來有效地規(guī)范、監(jiān)督和激勵(lì)物流企業(yè)的行為。通過環(huán)境立法、排污收費(fèi)制度、許可證制度和建立綠色物流標(biāo)準(zhǔn)來約束、干預(yù)物流活動(dòng)的外部不經(jīng)濟(jì)性;通過制定綠色補(bǔ)貼政策、稅收扶持政策、貸款優(yōu)惠政策等激勵(lì)政策激勵(lì)和引導(dǎo)物流主體的行為,促進(jìn)綠色物流健康發(fā)展。加快綠色物流公共基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃與建設(shè)
首先要重視現(xiàn)有物流基礎(chǔ)設(shè)施的利用和改造,通過對(duì)其規(guī)模、布局、功能進(jìn)行科學(xué)的整合,提高現(xiàn)有設(shè)施的使用效率,發(fā)揮現(xiàn)有設(shè)施的綜合效能。其次要加強(qiáng)新建物流基礎(chǔ)設(shè)施的宏觀協(xié)調(diào)和功能整合。應(yīng)從整體戰(zhàn)略的高度協(xié)調(diào)物流相關(guān)規(guī)劃,理順各種規(guī)劃的關(guān)系,使物流規(guī)劃、不同運(yùn)輸方式的場(chǎng)站建設(shè)規(guī)劃、工業(yè)及商貿(mào)流通行業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施規(guī)劃能夠有機(jī)銜接和配合,防止重復(fù)建設(shè),避免土地資源的浪費(fèi)。第三,要繼續(xù)擴(kuò)大交通基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模,加大公路、鐵路、水運(yùn)、航空、管道和城市配送等設(shè)施的建設(shè)力度。對(duì)基礎(chǔ)性、公益性設(shè)施,政府要增加投入,對(duì)經(jīng)營(yíng)性設(shè)施應(yīng)按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,擴(kuò)大投融資渠道,鼓勵(lì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。第四,要注重加強(qiáng)各種運(yùn)輸方式的銜接,加快完善綜合交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò),大力發(fā)展多式聯(lián)運(yùn)。
促進(jìn)物流信息系統(tǒng)發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)
完善的物流信息系統(tǒng)是發(fā)展綠色物流的重要基礎(chǔ),有助于提高物流資源的利用率和經(jīng)濟(jì)性。首先,政府應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)利用先進(jìn)的信息技術(shù),包括全面質(zhì)量管理(TQM)、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、射頻技術(shù)(RF)、全球定位系統(tǒng)(GPS)、企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)等技術(shù),全面提高企業(yè)信息管理水平。其次,政府應(yīng)大力支持建設(shè)公共網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái),加快構(gòu)筑全國(guó)和區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)不同物流部門、物流企業(yè)的資源共享、數(shù)據(jù)共用、信息互通,為物流信息交流的暢通和高效創(chuàng)造條件。
物流標(biāo)準(zhǔn)化是資源整合的重要基礎(chǔ)工作。針對(duì)我國(guó)當(dāng)前物流標(biāo)準(zhǔn)化存在的問題和國(guó)際物流標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展方向,政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物流標(biāo)準(zhǔn)化工作的重視,一方面要在物流術(shù)語(yǔ)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)傳輸標(biāo)準(zhǔn)、物流運(yùn)作模式與管理標(biāo)準(zhǔn)等方面做好基礎(chǔ)工作。另一方面要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化的組織協(xié)調(diào)工作。在對(duì)各種與物流活動(dòng)相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深入研究的基礎(chǔ)上,全面梳理現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn),對(duì)已經(jīng)落后于物流發(fā)展需要的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)予淘汰,并代之以新型標(biāo)準(zhǔn);對(duì)部分不符合實(shí)際需要的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂完善;對(duì)尚缺的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)抓緊制訂,以使各種相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致,與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌。
重視物流人才培養(yǎng)和科研工作
為充分發(fā)揮襄陽(yáng)區(qū)位優(yōu)勢(shì),加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展,繁榮地方經(jīng)濟(jì),結(jié)合我市實(shí)際,現(xiàn)就促進(jìn)我市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展提出如下意見:
一、加快物流基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃建設(shè)
(一)根據(jù)我市區(qū)位優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平等實(shí)際情況,科學(xué)制定現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚,提高物流凝聚力、帶動(dòng)力和輻射力,把我市建設(shè)成為物流、商流、信息流、資金流高效運(yùn)轉(zhuǎn)的全國(guó)性區(qū)域物流中心。
(二)認(rèn)真落實(shí)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃,加快物流園區(qū)、物流中心、物流配送中心建設(shè),加大招商引資力度,積極吸引國(guó)內(nèi)外大型物流企業(yè)落戶,引導(dǎo)物流企業(yè)向物流園區(qū)、物流中心集中布局,實(shí)現(xiàn)我市物流業(yè)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
二、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目及重點(diǎn)企業(yè)的扶持
(三)以下物流項(xiàng)目列為扶持的重點(diǎn):縣級(jí)以上人民政府規(guī)劃的物流園區(qū);大型專業(yè)配送中心、大型批發(fā)市場(chǎng)及其它大型物流運(yùn)作平臺(tái);保稅倉(cāng)庫(kù)、出口監(jiān)管庫(kù);物流公共信息平臺(tái)、物流業(yè)與制造業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展項(xiàng)目、鐵水公空多式聯(lián)運(yùn)工程項(xiàng)目、冷鏈物流項(xiàng)目,以及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、電子商務(wù)物流等創(chuàng)新業(yè)態(tài)的物流項(xiàng)目。
(四)以下物流企業(yè)列為扶持的重點(diǎn):跨區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)的物流企業(yè);大中型第三方物流企業(yè);從傳統(tǒng)運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、貨代向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型的企業(yè);型連鎖經(jīng)營(yíng)、快遞等物流企業(yè)。
(五)建立重點(diǎn)物流項(xiàng)目和重點(diǎn)物流企業(yè)的認(rèn)定、評(píng)審制度。由市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室制定重點(diǎn)物流項(xiàng)目、重點(diǎn)物流企業(yè)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),組織初步認(rèn)定、篩選后提交項(xiàng)目評(píng)審會(huì)評(píng)審確定,并根據(jù)企業(yè)需要制定扶持政策,報(bào)請(qǐng)市政府批準(zhǔn)后實(shí)行,保證重點(diǎn)物流項(xiàng)目和重點(diǎn)物流企業(yè)按照規(guī)劃執(zhí)行。
三、優(yōu)化物流業(yè)發(fā)展環(huán)境
(六)提高對(duì)重點(diǎn)物流項(xiàng)目和物流企業(yè)的審批效率,經(jīng)項(xiàng)目評(píng)審會(huì)評(píng)審確定的重點(diǎn)物流項(xiàng)目和企業(yè)參照工業(yè)項(xiàng)目審批流程辦理。行政事業(yè)性收費(fèi)地方留成部分全額免收;進(jìn)入市行政服務(wù)中心的中介服務(wù)性機(jī)構(gòu)收費(fèi)有上下限的,一律按下限減半收取的政策執(zhí)行。
(七)加快電子口岸建設(shè),提升“一站式”通關(guān)服務(wù)能力,推進(jìn)鐵路、水路、公路、航空聯(lián)運(yùn),建立進(jìn)出口貨物的快速通關(guān)體系。充分發(fā)揮保稅倉(cāng)庫(kù)和出口監(jiān)管庫(kù)的緩稅和提前退稅的作用,提高物流通關(guān)效率,促進(jìn)保稅物流發(fā)展。
四、規(guī)范物流市場(chǎng)秩序和行業(yè)管理
(八)建立和規(guī)范物流企業(yè)注冊(cè)登記信息共享制度,設(shè)立物流企業(yè)信息數(shù)據(jù)庫(kù),實(shí)現(xiàn)對(duì)物流企業(yè)登記注冊(cè)信息、資質(zhì)認(rèn)證管理等信息的共享。
(九)加強(qiáng)物流市場(chǎng)行業(yè)管理,嚴(yán)厲打擊無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)等違法違規(guī)行為;鼓勵(lì)規(guī)模以上物流企業(yè)整合現(xiàn)有資源,采用兼并重組、融資租賃、合作經(jīng)營(yíng)的方式做大做強(qiáng)。對(duì)分散在市場(chǎng)集聚區(qū)和貨運(yùn)場(chǎng)站周邊的貨運(yùn)信息服務(wù)部、個(gè)體貨運(yùn)企業(yè),按照“增量入園、存量調(diào)整”原則進(jìn)行撤并和疏導(dǎo)。
(十)規(guī)范物流行業(yè)管理。明確市交通物流發(fā)展局為全市物流業(yè)的行業(yè)管理機(jī)構(gòu),履行物流規(guī)劃的制定和落實(shí)、物流市場(chǎng)的規(guī)范和監(jiān)管、物流技術(shù)的推廣和應(yīng)用、物流人才的培訓(xùn)和引進(jìn)等職責(zé),指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)我市物流業(yè)發(fā)展。
(十一)推進(jìn)物流企業(yè)誠(chéng)信管理機(jī)制建設(shè),集合工商、稅務(wù)、交通等部門的監(jiān)管信息以及物流協(xié)會(huì)、服務(wù)客戶等多方面反饋信息,借助報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等信息平臺(tái),推進(jìn)物流企業(yè)誠(chéng)信建設(shè),建立物流企業(yè)信息反饋機(jī)制和企業(yè)誠(chéng)信數(shù)據(jù)庫(kù),提高物流行業(yè)誠(chéng)信水平,促進(jìn)物流業(yè)健康發(fā)展。
(十二)完善物流統(tǒng)計(jì)體系。加大現(xiàn)代物流業(yè)統(tǒng)計(jì)工作投入,形成與國(guó)家一致的物流統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系和物流統(tǒng)計(jì)工作模式,建立和完善我市物流統(tǒng)計(jì)直報(bào)制度。加強(qiáng)物流行業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,逐步實(shí)現(xiàn)全行業(yè)統(tǒng)計(jì),及時(shí)提供相關(guān)數(shù)據(jù),逐步建立政府綜合統(tǒng)計(jì)、部門統(tǒng)計(jì)、物流行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、互為補(bǔ)充的現(xiàn)代物流業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查體系。
(十三)支持物流企業(yè)品牌建設(shè),鼓勵(lì)參與創(chuàng)建國(guó)家等級(jí)企業(yè),被評(píng)為國(guó)家3A、4A、5A級(jí)的物流企業(yè),市政府給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
五、保障建設(shè)用地
(十四)保障物流園區(qū)用地需求。明確現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃用地,把物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施作為城市發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施的一部分,納入城市總體規(guī)劃、土地利用總體規(guī)劃和綜合交通設(shè)施專項(xiàng)建設(shè)規(guī)劃。在符合土地利用總體規(guī)劃、城市建設(shè)總體規(guī)劃、現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃、土地利用年度計(jì)劃的前提下,對(duì)急需建設(shè)的重點(diǎn)物流項(xiàng)目用地優(yōu)先予以保障。
(十五)實(shí)行優(yōu)惠的物流用地政策,對(duì)納入現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃的物流園區(qū)內(nèi)為生產(chǎn)配套的倉(cāng)儲(chǔ)物流項(xiàng)目用地,可享受工業(yè)用地政策。
六、加強(qiáng)財(cái)稅和金融支持
(十六)建立襄陽(yáng)市現(xiàn)代物流發(fā)展專項(xiàng)資金。專項(xiàng)資金可通過貼息、補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)等多種形式,主要用于大型物流項(xiàng)目的引進(jìn)、重點(diǎn)物流項(xiàng)目建設(shè)、物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、物流信息平臺(tái)建設(shè)、物流人才的引進(jìn)和培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)制度制定、產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究、國(guó)際合作、企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)等,物流發(fā)展專項(xiàng)資金列入政府年度財(cái)政預(yù)算。
(十七)物流園區(qū)內(nèi)為生產(chǎn)配套的倉(cāng)儲(chǔ)類物流項(xiàng)目用地經(jīng)批準(zhǔn)后可免征城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)。對(duì)列入現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)物流基地、園區(qū)、配送中心的用水、用電、用氣給予優(yōu)先保障。
(十八)根據(jù)國(guó)家現(xiàn)有的物流稅收政策,符合下列條件經(jīng)稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)后,依法給予稅收優(yōu)惠:
1、物流企業(yè)將承攬的運(yùn)輸業(yè)務(wù)分給其他單位并由其統(tǒng)一收取價(jià)款的,以該企業(yè)取得的全部收入減去付給其他運(yùn)輸企業(yè)的運(yùn)費(fèi)后的余額為營(yíng)業(yè)額計(jì)算征收營(yíng)業(yè)稅。國(guó)家確定的試點(diǎn)物流企業(yè)將承攬的倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)分給其他單位并由其統(tǒng)一收取價(jià)款的,以該企業(yè)取得的全部收入減去付給其他倉(cāng)儲(chǔ)合作方的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)后的余額為營(yíng)業(yè)額計(jì)算征收營(yíng)業(yè)稅;
2、從事物流服務(wù)的港口碼頭用地,免征土地使用稅;
3、對(duì)企業(yè)從事符合《公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目企業(yè)所得稅優(yōu)惠目錄》相關(guān)條件和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及國(guó)家投資管理相關(guān)規(guī)定的港口碼頭、鐵路、公路、城市公共交通等公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目,其投資經(jīng)營(yíng)的所得,自該項(xiàng)目取得第一筆生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入所屬納稅年度起,經(jīng)向稅務(wù)征收管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)批準(zhǔn)后,第一年至第三年免征企業(yè)所得稅,第四年至第六年減半征收企業(yè)所得稅,企業(yè)承包經(jīng)營(yíng)、承包建設(shè)和內(nèi)部自建自用本條規(guī)定的項(xiàng)目,不得享受本條規(guī)定的企業(yè)所得稅優(yōu)惠。
(十九)拓寬融資渠道。積極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)增加對(duì)物流業(yè)的貸款規(guī)模,提高對(duì)符合條件的重點(diǎn)物流企業(yè)的授信額度。支持符合條件的物流企業(yè)通過發(fā)行股票、債券等多渠道融資。鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)投資、產(chǎn)業(yè)投資基金等投資符合現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃的物流項(xiàng)目,并積極參與重點(diǎn)物流企業(yè)重組、并購(gòu)等。
(二十)鼓勵(lì)探索物流金融業(yè)務(wù)新模式。加快推動(dòng)適合物流企業(yè)特點(diǎn)的金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新,積極探索抵押或質(zhì)押等多種貸款擔(dān)保方式,進(jìn)一步提高對(duì)物流企業(yè)的金融服務(wù)水平。完善融資機(jī)制,進(jìn)一步拓寬融資渠道,積極支持符合條件的物流企業(yè)上市和依法發(fā)行企業(yè)債券。
七、推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新
(二十一)推進(jìn)物流企業(yè)兼并重組。鼓勵(lì)倉(cāng)儲(chǔ)物流、貨運(yùn)站場(chǎng)、小型配載等物流企業(yè)退城、退路并進(jìn)入物流園區(qū)發(fā)展,對(duì)進(jìn)入物流園區(qū)投資建設(shè)新的物流設(shè)施項(xiàng)目,其建設(shè)規(guī)模與原有規(guī)模相同的,經(jīng)批準(zhǔn),有關(guān)建設(shè)規(guī)費(fèi)地方留成部分可全額免收,超出規(guī)模部分可減半征收。支持大型物流企業(yè)通過增資擴(kuò)股、加盟連鎖和委托管理等方式對(duì)中小物流企業(yè)進(jìn)行兼并、重組和托管。
(二十二)規(guī)劃建設(shè)城鄉(xiāng)物流配送體系。大力加強(qiáng)與人民生活密切相關(guān)的城鄉(xiāng)物流配送體系建設(shè),重點(diǎn)支持農(nóng)資物流、農(nóng)副產(chǎn)品物流、日用消費(fèi)品物流、郵政物流、煤炭物流、礦產(chǎn)物流等行業(yè)發(fā)展,培育現(xiàn)代化商業(yè)物流配送企業(yè),構(gòu)建區(qū)域分布和功能搭配合理、符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展、與現(xiàn)代商貿(mào)流通相適應(yīng)的城鄉(xiāng)物流配送體系。
(二十三)鼓勵(lì)加工業(yè)、制造業(yè)等與物流業(yè)聯(lián)動(dòng)發(fā)展。重點(diǎn)推動(dòng)加工業(yè)、制造業(yè)開展制造企業(yè)物流需求社會(huì)化、物流企業(yè)服務(wù)一體化、制造企業(yè)與物流企業(yè)信息共享和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接的試點(diǎn)。
(二十四)推動(dòng)物流業(yè)發(fā)展優(yōu)化升級(jí)。加快推動(dòng)現(xiàn)代物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),支持大型物流企業(yè)對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造提升,重點(diǎn)推動(dòng)汽車物流、農(nóng)產(chǎn)品物流、冷鏈物流、煤炭物流、建材物流的發(fā)展,開展傳統(tǒng)交易市場(chǎng)信息化建設(shè)、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈條延伸、集聚集約發(fā)展等改造升級(jí)。
(二十五)加強(qiáng)各種運(yùn)輸方式的統(tǒng)一規(guī)劃和基礎(chǔ)設(shè)施之間的有效銜接和配套,完善多式聯(lián)運(yùn)、甩掛運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸?shù)认冗M(jìn)運(yùn)輸方式,積極支持中鐵集裝箱集團(tuán)在我市建立專辦站,實(shí)現(xiàn)鐵路、水路、公路、航空等多種運(yùn)輸方式的有效銜接,建立統(tǒng)一的信息平臺(tái)和結(jié)算系統(tǒng),統(tǒng)一各運(yùn)輸方式的票據(jù),逐步完善多式聯(lián)運(yùn)專項(xiàng)稅費(fèi)政策,促進(jìn)多式聯(lián)運(yùn)發(fā)展。
八、加強(qiáng)信息化建設(shè)
(二十六)支持襄陽(yáng)物流公共信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè),推廣應(yīng)用物流標(biāo)準(zhǔn)化和信息化技術(shù),把我市打造成為全國(guó)物流信息樞紐。
(二十七)推動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。探索建立以互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為平臺(tái),以構(gòu)建傳感網(wǎng)為關(guān)鍵,建設(shè)以互聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)、物流網(wǎng)三網(wǎng)融合為目標(biāo)的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系,積極創(chuàng)造條件讓物流企業(yè)加入襄陽(yáng)物流信息平臺(tái)和湖北物聯(lián)網(wǎng)。
(二十八)支持企業(yè)運(yùn)用現(xiàn)代信息通信技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代物流管理方法,開發(fā)應(yīng)用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)間信息的交互與共享。
(二十九)支持物流企業(yè)自主創(chuàng)新,開發(fā)應(yīng)用條碼技術(shù)、射頻技術(shù)、地理信息系統(tǒng)、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、快速響應(yīng)系統(tǒng)、電子訂貨系統(tǒng)及數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)等。
九、擴(kuò)大物流領(lǐng)域?qū)ν忾_放
(三十)積極引進(jìn)國(guó)內(nèi)外知名大型物流企業(yè)。加大物流業(yè)專項(xiàng)招商力度,積極創(chuàng)造條件,引進(jìn)世界100強(qiáng)物流企業(yè)和國(guó)家5A級(jí)大型物流企業(yè)在我市設(shè)立區(qū)域性總部或分部。
(三十一)鼓勵(lì)市內(nèi)優(yōu)勢(shì)物流企業(yè)開拓國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。大力支持市內(nèi)物流企業(yè)“走出去”拓展市場(chǎng),加大對(duì)外交流合作,對(duì)符合條件的企業(yè)優(yōu)先給予自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)和對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作經(jīng)營(yíng)資格。
(三十二)充分發(fā)揮鐵路口岸、公路口岸的作用,積極申報(bào)開通航空口岸和水運(yùn)口岸,逐步整合鐵路、水路、公路和航空口岸服務(wù)功能,建設(shè)襄陽(yáng)陸港一類口岸,打造方便快捷的立體涉外物流通道。
十、加快人才培養(yǎng)和引進(jìn)
(三十三)加快現(xiàn)代物流人才培養(yǎng)。鼓勵(lì)物流從業(yè)人員積極參加物流專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),充分利用國(guó)內(nèi)外教育資源和現(xiàn)代教育手段,強(qiáng)化對(duì)從業(yè)人員的崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、學(xué)歷教育等,通過不同方式和各種渠道,培育市場(chǎng)急需的物流管理人才,提高物流從業(yè)人員的整體素質(zhì)。按照屬地管理的原則,規(guī)范對(duì)物流職業(yè)資格認(rèn)證主體的管理,制定并推行物流職業(yè)資格證制度。推動(dòng)建立物流企業(yè)與院校的合作機(jī)制,強(qiáng)化實(shí)用型物流人才培養(yǎng)。
(三十四)重視高端和復(fù)合型現(xiàn)代物流人才的引進(jìn),將引進(jìn)物流人才納入我市“隆中人才支持計(jì)劃”,對(duì)引進(jìn)的人才按我市引進(jìn)人才政策規(guī)定落實(shí)相關(guān)待遇。
十一、加強(qiáng)組織保障
(三十五)成立襄陽(yáng)市現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,市長(zhǎng)任組長(zhǎng),分管副市長(zhǎng)為副組長(zhǎng),成員由相關(guān)職能部門主要負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在市交通物流發(fā)展局。建立物流發(fā)展聯(lián)席會(huì)議制度,定期召開聯(lián)席會(huì)議,為物流行業(yè)發(fā)展提供有力支持。
[關(guān)鍵詞]物流;管理咨詢;現(xiàn)狀
Abstract:ThispaperdiscussesthestatusofChinaLogisticsManagementConsulting,andforecastthefutureoflogisticsmanagementconsultingindustryinChina.
Keywords:logistics;managementconsultingindustry;report
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1引言
物流管理咨詢業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展是我國(guó)管理咨詢業(yè)發(fā)展成熟和專業(yè)化的一個(gè)標(biāo)志。傳統(tǒng)的管理咨詢包括戰(zhàn)略咨詢、營(yíng)銷咨詢、人力資源咨詢、薪酬激勵(lì)等方面。物流管理咨詢除了包括以上幾個(gè)方面咨詢以外,還包括物流企業(yè)和企業(yè)物流的物流業(yè)務(wù)管理診斷、物流市場(chǎng)的調(diào)研與分析、第三方物流運(yùn)作模式、物流園區(qū)或物流中心選址、規(guī)劃與實(shí)施、物流設(shè)備的選型、物流工程監(jiān)理、供應(yīng)鏈管理流程優(yōu)化、企業(yè)物流操作、物流信息技術(shù)、物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理、物流企業(yè)營(yíng)銷管理、海關(guān)事務(wù)咨詢、供應(yīng)鏈運(yùn)作咨詢等。因此,相對(duì)一般管理咨詢來說,
物流管理咨詢更專業(yè)、更實(shí)際、范圍更廣。
2我國(guó)物流管理咨詢業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
我國(guó)物流管理咨詢業(yè)發(fā)展與物流概念的引入和管理咨詢業(yè)發(fā)展是分不開的。物流概念是從20世紀(jì)80年代開始傳入我國(guó)。咨詢的引入也在20世紀(jì)80年代,而管理咨詢業(yè)的產(chǎn)生是90年代后半期。因此,我國(guó)國(guó)內(nèi)管理咨詢業(yè)的發(fā)展也就在不到10年的時(shí)間,物流管理咨詢業(yè)發(fā)展也就是近5年的事。如果包括早期國(guó)外的管理咨詢公司在中國(guó)開展的物流管理咨詢服務(wù),也就在15年左右的時(shí)間。縱觀這些年的發(fā)展,我國(guó)的物流管理咨詢業(yè)大致經(jīng)歷了以下的階段:
2.1管理咨詢?yōu)橹骷骖櫸锪鞯淖稍儤I(yè)務(wù)萌芽階段
80年代物流的概念開始引入中國(guó),咨詢業(yè)也在那時(shí)剛剛在中國(guó)開始起步。80年代咨詢業(yè)首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè),主要集中在投資、科技和財(cái)務(wù)咨詢等領(lǐng)域。所以可以說,80年代中國(guó)還沒有真正意義上的
物流管理咨詢。90年代以后,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨完善,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,國(guó)外管理咨詢公司大批進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng),我國(guó)的管理咨詢業(yè)開始起步,開始從信息咨詢逐步轉(zhuǎn)向管理咨詢。國(guó)外管理咨詢公司高度重視企業(yè)的物流供應(yīng)鏈方面咨詢,開始在管理咨詢中進(jìn)行物流業(yè)務(wù)方面的管理咨詢活動(dòng),如埃森哲為和光進(jìn)行了一系列的咨詢中就有物流咨詢。國(guó)內(nèi)的管理咨詢公司也在咨詢過程中開始重視物流管理的咨詢。
2.2物流管理咨詢業(yè)快速發(fā)展階段
進(jìn)入21世紀(jì),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場(chǎng)形成及技術(shù)變革的加速,圍繞新產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。在這其中,物流管理在企業(yè)營(yíng)運(yùn)中所起到的作用也越來越受到我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注。因此,物流成為中國(guó)的一個(gè)熱門行業(yè),企業(yè)和政府紛紛意識(shí)到現(xiàn)代物流的重要作用。與此同時(shí),我國(guó)管理咨詢業(yè)也進(jìn)入高速發(fā)展階段。物流領(lǐng)域?qū)ψ稍儤I(yè)務(wù)需求顯現(xiàn),各種政府物流規(guī)劃、物流中心物流園區(qū)規(guī)劃、
物流業(yè)務(wù)規(guī)劃、物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備等各種需求都很大。因此催生了國(guó)內(nèi)的專業(yè)物流管理咨詢公司的產(chǎn)生,其中不乏比較優(yōu)秀的管理咨詢公司,如歐麟、揚(yáng)子江。同時(shí),一大批管理軟件公司和設(shè)備公司(如招商迪辰等)由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,也給客戶提供物流業(yè)務(wù)流程的咨詢服務(wù)。但是客觀地說,從軟件或者設(shè)備公司轉(zhuǎn)變的管理咨詢公司缺乏獨(dú)立性和公正性,難以給客戶提供一個(gè)科學(xué)的咨詢方案。
2.3物流管理咨詢業(yè)專業(yè)化和綜合性統(tǒng)一階段
目前,我國(guó)企業(yè)物流管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展。北京、上海等地的優(yōu)秀物流管理咨詢企業(yè),如揚(yáng)子江、歐麟、睿文等等,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)外出色咨詢企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)與程序,并結(jié)合自己企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì),形成了符合中國(guó)咨詢企業(yè)實(shí)際的一套咨詢方法。經(jīng)過堅(jiān)持不懈地市場(chǎng)拓展,這些企業(yè)已度過艱難的創(chuàng)業(yè)時(shí)期,在咨詢實(shí)踐中逐步贏得了顧客的信任。
隨著物流業(yè)熱度開始消減,對(duì)物流咨詢的需求也開始了理性和成熟,物流管理咨詢公司如果沒有核心的競(jìng)爭(zhēng)力,很難在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中生存。為求生存發(fā)展,許多物流咨詢公司逐步走向細(xì)分階段,在專業(yè)化方面更進(jìn)一步,如專門從事物流設(shè)備咨詢的
物流咨詢公司、專門從事管理和物流業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)的公司。
但是,同時(shí)由于物流咨詢市場(chǎng)涵蓋著非常廣泛的領(lǐng)域,必須滿足客戶從戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程重組、信息系統(tǒng)到設(shè)備選型、培訓(xùn)等一系列服務(wù),因此,物流咨詢公司開始和咨詢服務(wù)的上下游企業(yè)進(jìn)行合作,整合各種資源,為企業(yè)提供一攬子服務(wù)的能力。
因此,我國(guó)物流咨詢公司在打造自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),也提供綜合的業(yè)務(wù)服務(wù)。
3國(guó)內(nèi)物流管理咨詢公司的發(fā)展趨勢(shì)分析
從國(guó)內(nèi)的專業(yè)物流咨詢公司的現(xiàn)狀來看,從原先的一般物流管理咨詢開始轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化咨詢階段,同時(shí)整合多種物流資源,為客戶提供集成的管理咨詢服務(wù)。國(guó)內(nèi)物流管理咨詢公司的近況大致趨勢(shì)如下:
(1)服務(wù)專業(yè)化。目前很多管理咨詢公司都傾向于專業(yè)化方向發(fā)展,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。從地域來看,北京的本土
物流管理咨詢公司長(zhǎng)于物流政策和政府物流發(fā)展規(guī)劃,而上海的物流管理咨詢公司長(zhǎng)于物流方案設(shè)計(jì)、物流設(shè)備咨詢和企業(yè)的物流供應(yīng)鏈規(guī)劃。在上海物流咨詢市場(chǎng),如歐麟專長(zhǎng)于設(shè)備咨詢。揚(yáng)子江物流管理咨詢則專注于物流企業(yè)和企業(yè)物流供應(yīng)鏈規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和培訓(xùn)等。
(2)服務(wù)多樣化。除提供專業(yè)咨詢外,幾乎所有的物流咨詢公司都還提供物流培訓(xùn)業(yè)務(wù),除此以外,為了滿足客戶的需求,一些咨詢公司還和戰(zhàn)略合作伙伴一道,提供一攬子物流供應(yīng)鏈方面服務(wù)。例如,揚(yáng)子江物流管理咨詢有限公司通過與物流企業(yè)、咨詢業(yè)、制造業(yè)、學(xué)研究所、建筑設(shè)計(jì)研究院等都建立了良好的合作伙伴關(guān)系,來提供物流咨詢、信息系統(tǒng)服務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備等一攬子的服務(wù)來提高綜合物流服務(wù)。
(3)核心產(chǎn)品化。優(yōu)秀的物流管理咨詢公司需要有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,并在專業(yè)化、多樣化服務(wù)的基礎(chǔ)上,打造自己核心產(chǎn)品。因此很多管理咨詢公司開始打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的咨詢產(chǎn)品,以取得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如揚(yáng)子江物流管理咨詢公司開始專注于物流金融咨詢、航空物流咨詢和供應(yīng)鏈運(yùn)作(SCOR)的咨詢等,其中在物流金融咨詢方面,揚(yáng)子江已經(jīng)推出了適合物流企業(yè)、制造企業(yè)和銀行等多贏的咨詢方案產(chǎn)品。目前已經(jīng)與物流企業(yè)、銀行達(dá)成共識(shí),在中國(guó)共同推廣物流金融產(chǎn)品服務(wù)。通過核心產(chǎn)品的推出,使揚(yáng)子江在物流咨詢行業(yè)取得了驕人的成績(jī)。國(guó)內(nèi)其它物流咨詢公司也像揚(yáng)子江一樣,也推出自己擅長(zhǎng)的核心產(chǎn)品。
總之,我國(guó)物流管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展迅速,涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀物流管理咨詢企業(yè),這些企業(yè)已經(jīng)形成了符合中國(guó)物流業(yè)實(shí)際的一套咨詢方法。相信經(jīng)過堅(jiān)持不懈地市場(chǎng)拓展,這些企業(yè)在咨詢實(shí)踐中將逐步贏得了顧客的信任,推動(dòng)我國(guó)物流管理咨詢業(yè)的整體發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
1.榮書霞.《中國(guó)咨詢業(yè)走向有序化》中國(guó)中小企業(yè)[J]2004年10期
2.袁紅利《影響中小管理咨詢企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素及其識(shí)別方法》天津財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)[J]2004年06期
關(guān)鍵詞:物流;管理咨詢;現(xiàn)狀
1引言
物流管理咨詢業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展是我國(guó)管理咨詢業(yè)發(fā)展成熟和專業(yè)化的一個(gè)標(biāo)志。傳統(tǒng)的管理咨詢包括戰(zhàn)略咨詢、營(yíng)銷咨詢、人力資源咨詢、薪酬激勵(lì)等方面。物流管理咨詢除了包括以上幾個(gè)方面咨詢以外,還包括物流企業(yè)和企業(yè)物流的物流業(yè)務(wù)管理診斷、物流市場(chǎng)的調(diào)研與分析、第三方物流運(yùn)作模式、物流園區(qū)或物流中心選址、規(guī)劃與實(shí)施、物流設(shè)備的選型、物流工程監(jiān)理、供應(yīng)鏈管理流程優(yōu)化、企業(yè)物流操作、物流信息技術(shù)、物流企業(yè)財(cái)務(wù)管理、物流企業(yè)營(yíng)銷管理、海關(guān)事務(wù)咨詢、供應(yīng)鏈運(yùn)作咨詢等。因此,相對(duì)一般管理咨詢來說,物流管理咨詢更專業(yè)、更實(shí)際、范圍更廣。
2我國(guó)物流管理咨詢業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀
我國(guó)物流管理咨詢業(yè)發(fā)展與物流概念的引入和管理咨詢業(yè)發(fā)展是分不開的。物流概念是從20世紀(jì)80年代開始傳入我國(guó)。咨詢的引入也在20世紀(jì)80年代,而管理咨詢業(yè)的產(chǎn)生是90年代后半期。因此,我國(guó)國(guó)內(nèi)管理咨詢業(yè)的發(fā)展也就在不到10年的時(shí)間,物流管理咨詢業(yè)發(fā)展也就是近5年的事。如果包括早期國(guó)外的管理咨詢公司在中國(guó)開展的物流管理咨詢服務(wù),也就在15年左右的時(shí)間??v觀這些年的發(fā)展,我國(guó)的物流管理咨詢業(yè)大致經(jīng)歷了以下的階段:
2.1管理咨詢?yōu)橹骷骖櫸锪鞯淖稍儤I(yè)務(wù)萌芽階段
80年代物流的概念開始引入中國(guó),咨詢業(yè)也在那時(shí)剛剛在中國(guó)開始起步。80年代咨詢業(yè)首先起源于政府創(chuàng)辦咨詢企業(yè),主要集中在投資、科技和財(cái)務(wù)咨詢等領(lǐng)域。所以可以說,80年代中國(guó)還沒有真正意義上的物流管理咨詢。90年代以后,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的日趨完善,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,國(guó)外管理咨詢公司大批進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng),我國(guó)的管理咨詢業(yè)開始起步,開始從信息咨詢逐步轉(zhuǎn)向管理咨詢。國(guó)外管理咨詢公司高度重視企業(yè)的物流供應(yīng)鏈方面咨詢,開始在管理咨詢中進(jìn)行物流業(yè)務(wù)方面的管理咨詢活動(dòng),如埃森哲為和光進(jìn)行了一系列的咨詢中就有物流咨詢。國(guó)內(nèi)的管理咨詢公司也在咨詢過程中開始重視物流管理的咨詢。
2.2物流管理咨詢業(yè)快速發(fā)展階段
進(jìn)入21世紀(jì),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,全球化信息網(wǎng)絡(luò)和全球化市場(chǎng)形成及技術(shù)變革的加速,圍繞新產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。在這其中,物流管理在企業(yè)營(yíng)運(yùn)中所起到的作用也越來越受到我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的關(guān)注。因此,物流成為中國(guó)的一個(gè)熱門行業(yè),企業(yè)和政府紛紛意識(shí)到現(xiàn)代物流的重要作用。與此同時(shí),我國(guó)管理咨詢業(yè)也進(jìn)入高速發(fā)展階段。物流領(lǐng)域?qū)ψ稍儤I(yè)務(wù)需求顯現(xiàn),各種政府物流規(guī)劃、物流中心物流園區(qū)規(guī)劃、物流業(yè)務(wù)規(guī)劃、物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備等各種需求都很大。因此催生了國(guó)內(nèi)的專業(yè)物流管理咨詢公司的產(chǎn)生,其中不乏比較優(yōu)秀的管理咨詢公司,如歐麟、揚(yáng)子江。同時(shí),一大批管理軟件公司和設(shè)備公司(如招商迪辰等)由于業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,也給客戶提供物流業(yè)務(wù)流程的咨詢服務(wù)。但是客觀地說,從軟件或者設(shè)備公司轉(zhuǎn)變的管理咨詢公司缺乏獨(dú)立性和公正性,難以給客戶提供一個(gè)科學(xué)的咨詢方案。
2.3物流管理咨詢業(yè)專業(yè)化和綜合性統(tǒng)一階段
目前,我國(guó)企業(yè)物流管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展。北京、上海等地的優(yōu)秀物流管理咨詢企業(yè),如揚(yáng)子江、歐麟、睿文等等,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)外出色咨詢企業(yè)的咨詢經(jīng)驗(yàn)與程序,并結(jié)合自己企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢(shì),形成了符合中國(guó)咨詢企業(yè)實(shí)際的一套咨詢方法。經(jīng)過堅(jiān)持不懈地市場(chǎng)拓展,這些企業(yè)已度過艱難的創(chuàng)業(yè)時(shí)期,在咨詢實(shí)踐中逐步贏得了顧客的信任。
隨著物流業(yè)熱度開始消減,對(duì)物流咨詢的需求也開始了理性和成熟,物流管理咨詢公司如果沒有核心的競(jìng)爭(zhēng)力,很難在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中生存。為求生存發(fā)展,許多物流咨詢公司逐步走向細(xì)分階段,在專業(yè)化方面更進(jìn)一步,如專門從事物流設(shè)備咨詢的物流咨詢公司、專門從事管理和物流業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)的公司。
但是,同時(shí)由于物流咨詢市場(chǎng)涵蓋著非常廣泛的領(lǐng)域,必須滿足客戶從戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程重組、信息系統(tǒng)到設(shè)備選型、培訓(xùn)等一系列服務(wù),因此,物流咨詢公司開始和咨詢服務(wù)的上下游企業(yè)進(jìn)行合作,整合各種資源,為企業(yè)提供一攬子服務(wù)的能力。
因此,我國(guó)物流咨詢公司在打造自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),也提供綜合的業(yè)務(wù)服務(wù)。
3國(guó)內(nèi)物流管理咨詢公司的發(fā)展趨勢(shì)分析
從國(guó)內(nèi)的專業(yè)物流咨詢公司的現(xiàn)狀來看,從原先的一般物流管理咨詢開始轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化咨詢階段,同時(shí)整合多種物流資源,為客戶提供集成的管理咨詢服務(wù)。國(guó)內(nèi)物流管理咨詢公司的近況大致趨勢(shì)如下:
(1)服務(wù)專業(yè)化。目前很多管理咨詢公司都傾向于專業(yè)化方向發(fā)展,打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。從地域來看,北京的本土物流管理咨詢公司長(zhǎng)于物流政策和政府物流發(fā)展規(guī)劃,而上海的物流管理咨詢公司長(zhǎng)于物流方案設(shè)計(jì)、物流設(shè)備咨詢和企業(yè)的物流供應(yīng)鏈規(guī)劃。在上海物流咨詢市場(chǎng),如歐麟專長(zhǎng)于設(shè)備咨詢。揚(yáng)子江物流管理咨詢則專注于物流企業(yè)和企業(yè)物流供應(yīng)鏈規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和培訓(xùn)等。
(2)服務(wù)多樣化。除提供專業(yè)咨詢外,幾乎所有的物流咨詢公司都還提供物流培訓(xùn)業(yè)務(wù),除此以外,為了滿足客戶的需求,一些咨詢公司還和戰(zhàn)略合作伙伴一道,提供一攬子物流供應(yīng)鏈方面服務(wù)。例如,揚(yáng)子江物流管理咨詢有限公司通過與物流企業(yè)、咨詢業(yè)、制造業(yè)、物流軟件、大學(xué)研究所、建筑設(shè)計(jì)研究院等都建立了良好的合作伙伴關(guān)系,來提供物流咨詢、信息系統(tǒng)服務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施設(shè)備等一攬子的服務(wù)來提高綜合物流服務(wù)。
(3)核心產(chǎn)品化。優(yōu)秀的物流管理咨詢公司需要有核心競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,并在專業(yè)化、多樣化服務(wù)的基礎(chǔ)上,打造自己核心產(chǎn)品。因此很多管理咨詢公司開始打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的咨詢產(chǎn)品,以取得市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如揚(yáng)子江物流管理咨詢公司開始專注于物流金融咨詢、航空物流咨詢和供應(yīng)鏈運(yùn)作(SCOR)的咨詢等,其中在物流金融咨詢方面,揚(yáng)子江已經(jīng)推出了適合物流企業(yè)、制造企業(yè)和銀行等多贏的咨詢方案產(chǎn)品。目前已經(jīng)與物流企業(yè)、銀行達(dá)成共識(shí),在中國(guó)共同推廣物流金融產(chǎn)品服務(wù)。通過核心產(chǎn)品的推出,使揚(yáng)子江在物流咨詢行業(yè)取得了驕人的成績(jī)。國(guó)內(nèi)其它物流咨詢公司也像揚(yáng)子江一樣,也推出自己擅長(zhǎng)的核心產(chǎn)品。
總之,我國(guó)物流管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展迅速,涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀物流管理咨詢企業(yè),這些企業(yè)已經(jīng)形成了符合中國(guó)物流業(yè)實(shí)際的一套咨詢方法。相信經(jīng)過堅(jiān)持不懈地市場(chǎng)拓展,這些企業(yè)在咨詢實(shí)踐中將逐步贏得了顧客的信任,推動(dòng)我國(guó)物流管理咨詢業(yè)的整體發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
1.榮書霞.《中國(guó)咨詢業(yè)走向有序化》中國(guó)中小企業(yè)[J]2004年10期
2.袁紅利《影響中小管理咨詢企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素及其識(shí)別方法》天津財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)[J]2004年06期