自媒體運(yùn)營問題精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的自媒體運(yùn)營問題主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：自媒體運(yùn)營問題范文
我就在想這個時候我們大家不都是學(xué)生嗎？有的人就已經(jīng)開始做自媒體的老板了嗎？
在我的印象中，很多自媒體的經(jīng)營者應(yīng)該都是本人的自己寫了自己發(fā)表文章，自己運(yùn)營。
可能在很多時候他們都是選擇一個團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行股一個公眾號的運(yùn)營，經(jīng)營好一個自媒體可能這也是一個很好的事情吧。
但是我想我對這個并不是特別感興趣。因?yàn)樵谥?，趣頭條上面也有寫文章，可是進(jìn)步卻真的不是很大。
因?yàn)橛械臅r候我們只想著功利性的去讓讀者去閱讀，產(chǎn)生了很多標(biāo)題黨。
還不如過一種慢節(jié)奏的生活。
昨天我在晚上睡覺之前有一陣兒的失眠，一直都在想了很多靈感，突然泉涌而出。
我也不知道這究竟是怎么回事，每次要到睡覺的時候有精神，眼睛一閉就很多次會全都浮現(xiàn)在腦海里面?？偸羌拥南胍涗浵聛?。
第2篇：自媒體運(yùn)營問題范文
折疊訂閱號和推出閱讀數(shù)，對微信自媒體們來說算是兩輪比較大的洗牌?，F(xiàn)時，自媒體在微信公共平臺的爆發(fā)期接近尾聲，逐步進(jìn)入穩(wěn)定期。這個觀點(diǎn)即使算不上是共識，也是很大一部分從業(yè)者的看法。畢竟取個好名字，到處扒扒素材，每天花點(diǎn)時間拉拉互推，就看到粉絲蹭蹭蹭往上漲的日子過去了?，F(xiàn)在要想白手起家做個新的微信訂閱號來達(dá)到屌絲逆襲的目的，還是相當(dāng)有難度的。
即便如此，最近“一條”還是創(chuàng)造了上線一個月累積百萬關(guān)注者的新傳說?？梢?，當(dāng)滿足一定的條件后，新的自媒體項(xiàng)目還是能做成的。所以，不如討論下現(xiàn)時搞微信自媒體需要具備哪些條件才好？
先說說自媒體類型的問題
大致上，微信訂閱號應(yīng)該說是自媒體的主要形式，現(xiàn)在的微信訂閱號可分成4類：
I、媒體型：微博之外其他形式的信息載體(不包括微博)，而且這個載體的影響力和重要性比公號要大得多?；旧洗蠖鄶?shù)報紙、雜志、電臺、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的微信公號都屬于此類，微信可以算作是整個媒體運(yùn)作的一部分。
II、草根型：沒有或只有極少數(shù)原創(chuàng)內(nèi)容，大多數(shù)內(nèi)容通過編輯整理某類主題的相關(guān)資訊或內(nèi)容構(gòu)成。比如“魔鬼銷售學(xué)”這樣的賬號，主題明確編輯得當(dāng)，關(guān)注的人質(zhì)量也不錯，但依然是草根的路子。
III、個人型：由個人維護(hù)的微信公號，風(fēng)格印記強(qiáng)烈，內(nèi)容多為原創(chuàng)。馮大輝的“小道消息”可能是最典型的例子。這些賬號背后大多數(shù)融進(jìn)了記者、博主、專業(yè)人士的個人興趣或者第二產(chǎn)業(yè)，也有一些是全情投入當(dāng)成事業(yè)來做的。這些其實(shí)是真正意義上的“自媒體”——自己玩的媒體。
IV、團(tuán)隊(duì)型：由分工明確、合作緊密的團(tuán)隊(duì)共同運(yùn)營，進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作。這種類型訂閱號的背景構(gòu)成比較復(fù)雜，可能是像“羅輯思維”這樣商業(yè)上完全獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)，或者像“新聞哥”這樣的在大媒體下相對獨(dú)立的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)或運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。
這四類中，I類不屬于自媒體的討論范疇，撇開不談。集中談?wù)処I、III、IV這幾類的情況。
草根型：市場飽和盡量避開
因?yàn)椴莞妥悦襟w不需要生產(chǎn)內(nèi)容，只需要對內(nèi)容選擇有一定的敏感度，所以草根型的自媒體對運(yùn)營人員的要求略低，可以說是門檻最低的一種自媒體形式。因?yàn)檫@個原因，現(xiàn)在草根型的自媒體是總量最大的自媒體類型，由此導(dǎo)致的問題就是整個市場的飽和度比較高。舉例來說，如果把每個微信訂閱號都提取一個關(guān)鍵詞來概括他的主題，比如“電商”、“健康”等，其中熱門度比較高的30個關(guān)鍵詞，每個詞的背后都對接著過百個微信公共賬號。其中有一定影響力的賬號，大約占5~10%左右。這樣一來僅排名前30的關(guān)鍵詞，背后就有上千個草根自媒體在傳播相關(guān)內(nèi)容。本身草根自媒體已經(jīng)具有如此龐大的數(shù)量，再加上同主題的賬號間的內(nèi)容有很高的重合度，從用戶的信息需求角度來說，確實(shí)已經(jīng)比較飽和了。
現(xiàn)在新出現(xiàn)的草根自媒體，大多數(shù)都是一些草根訂閱號的運(yùn)營方在觸到運(yùn)營瓶頸后拓展的新號。通過原有的賬號，他們可以為新的賬號倒去一部分關(guān)注者，解決前1000個關(guān)注者的問題。但新一批設(shè)立的草根賬號的推廣速度，并不太值得期待。從我間接控制的一些賬號的數(shù)據(jù)來看，與一年前原始賬號的推廣速度相比，新一批草根賬號的推廣速度普遍喲下降30%以上。顯然，文摘式的草根賬號生存空間越來越小了，觸碰到增長瓶頸也會越來越快，所以如果不具備內(nèi)容生產(chǎn)能力，比起怎么搞的問題，我更傾向于不要搞。至少，不要抱著太大期望來搞。
個人型：作為試金石試試就好
個人運(yùn)營的微信自媒體，情況相對好一點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)一直流傳著1:9:90理論，事實(shí)上代表內(nèi)容的1和代表互動的9都是偏大的預(yù)估，長尾所占的比例比90還要更長。因此內(nèi)容相對來說還是具有很大的稀缺性?？梢哉f具有一定的內(nèi)容創(chuàng)造能力，只要有合適的平臺總有被挖掘出的一天。比如起點(diǎn)造就了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè)，bilibili挖出了一堆剪片up主，微博讓段子手賺地盆滿缽滿，虎嗅發(fā)掘了新的商業(yè)科技。
這些內(nèi)容創(chuàng)造者的才華毋庸置疑，但當(dāng)這些人都聚集到微信之后，這下問題來了，“挖掘機(jī)”技術(shù)哪家強(qiáng)？垂直平臺的內(nèi)容編輯其實(shí)充當(dāng)了挖掘機(jī)的角色，找對平臺做好自己的內(nèi)容，自然能讓別人看到。但當(dāng)所有人歸集到微信這個大一統(tǒng)的大平臺后，這個挖掘機(jī)和流量通道就不在了，好的內(nèi)容沒了出口，如果運(yùn)營者又欠缺運(yùn)營的能力或者積極性，那內(nèi)容基本就被悶死在自己的微信公號里了。
當(dāng)然完全悶死的情況還是少數(shù)。物以類聚，內(nèi)容生產(chǎn)者之間的聯(lián)系會讓他們之間的關(guān)注者交叉，由此達(dá)到一定程度的拓展。但內(nèi)容生產(chǎn)者要同時處理運(yùn)營、商務(wù)等各種各樣的問題，即使能力足夠，精力也是問題。以一個優(yōu)秀的內(nèi)容生產(chǎn)者為核心組成一個2、3人團(tuán)隊(duì)，他的效率提升是成倍的。個人自媒體，說到底不過是一個過渡形態(tài)，如果內(nèi)容生產(chǎn)者已經(jīng)在垂直平臺接受過市場的檢驗(yàn)，那在微信上稍稍試水后，還是盡快組團(tuán)地好，絕對好過單刷副本。
團(tuán)隊(duì)型：定位+內(nèi)容+通道=搞定？
由于團(tuán)隊(duì)型的自媒體品種比較復(fù)雜，養(yǎng)殖方式也各不相同，所以還是直接用例子來做解釋吧。
“新聞哥”是一個關(guān)注人數(shù)極大的微信公號，從閱讀數(shù)反推其關(guān)注人數(shù)，大概有200萬左右真實(shí)用戶。他本是騰訊新聞的一個獨(dú)家欄目，這個欄目主要是把最奇葩、好玩、吸引眼球的新聞?wù)页鰜碚碓谝黄?，或者把一些重要的新聞?wù)页鰜碛酶阈Φ呐鋱D和易于閱讀的配文來解讀。騰訊新聞將這個欄目單獨(dú)延伸到了微信端，后來這個欄目就火了?，F(xiàn)在“新聞哥”是各個微信排行榜時事類榜單和總榜單的榜首常客。
為什么要用“新聞哥”做例子呢？因?yàn)橄啾扔谄渌袷壮？停热纭把胍曅侣劇?、“南方都市報”，雖然“新聞哥”也有官方背景，但從形態(tài)上來說，他是最接近自媒體的一個，可以看作是條件最“完備”的自媒體。
“新聞哥”具備哪些條件？首先是定位。自媒體的定位和草根訂閱號的主題，這兩者之間看似相似，實(shí)際上有本質(zhì)的差異，差異的背后是內(nèi)容的生產(chǎn)成本。既有取材成本，也有原創(chuàng)成本。“新聞哥”的定位是時事內(nèi)容娛樂化的二次編輯，這樣的定位本身就很討巧，是否能被大眾認(rèn)可也很容易驗(yàn)證。而且這個定位一旦確立，就表示“新聞哥”每天都有源源不斷的素材，取材成本極低。此外，基于這些素材的二次編輯，也可以達(dá)成低成本的原創(chuàng)。
雖然取巧的定位讓“新聞哥”看起來簡單。但不能忽略的一個問題是，本身騰訊新聞在內(nèi)容制作上的實(shí)力就毋容置疑。對于眼球型的娛樂選題，更是駕輕就熟。這種發(fā)現(xiàn)新聞和遣詞用句間的專業(yè)能力依然不是大多數(shù)純草根所具備的。所以雖然定位決定了內(nèi)容，但內(nèi)容本身水準(zhǔn)的重要性絕對不可能低于定位。
然后就是推廣的通道，“新聞哥”當(dāng)然是通過騰訊新聞客戶端來達(dá)到推廣目的的。不過對自媒體來說，這并非是不可復(fù)制的。因?yàn)閺谋举|(zhì)上來說，騰訊新聞客戶端只是一個載體，“新聞哥”也沒有受到微信的額外照顧，所以如果自媒體能通過內(nèi)容與外部穩(wěn)定的流量源達(dá)成合作，同樣可以將用戶引導(dǎo)到個人微信上。除了剛才說的起點(diǎn)、bilibili、虎嗅等，其他內(nèi)容聚合平臺優(yōu)酷、知乎、貓撲、虎撲，或者像是雷科技這樣還在萌芽期的平臺都有可能成為穩(wěn)定的關(guān)注導(dǎo)入來源。畢竟一開始就說了，內(nèi)容還是稀缺的。
有了可復(fù)制的定位、高質(zhì)量的內(nèi)容和穩(wěn)定的推廣渠道，其實(shí)只要肯花精力猛干個翻云覆雨，多多少少都是能有些小成的。當(dāng)然如果有土豪在背后撐腰，同時對自己的內(nèi)容有自信，可以學(xué)習(xí)“一條”直接花錢砸粉絲的做法，初步看來是非常有效的。至少相對于傳統(tǒng)的雜志、報紙，“一條”在這上面的投入也不算是太大。
第3篇：自媒體運(yùn)營問題范文
事實(shí)上，如果仔細(xì)審視這些已經(jīng)做新媒體的傳統(tǒng)媒體，除了少數(shù)如《周末畫報》尚且算是成功外，大多數(shù)表現(xiàn)平平，受制于內(nèi)容平臺、推廣渠道等原因，依然在轉(zhuǎn)型之路上苦苦掙扎。
在移動媒體開發(fā)和運(yùn)營商天智通達(dá)CEO李極冰看來，傳統(tǒng)媒體之所以面臨困境，主要是版權(quán)、運(yùn)營和產(chǎn)品三個問題逃不開。在新媒體運(yùn)營上，通過類淘寶的媒體平臺模式，圍繞版權(quán)和廣告投放權(quán)“雙權(quán)”來做，才有可能把公司做活。
為何傳統(tǒng)媒體總是被動？
李極冰，曾任中國聯(lián)通(微博)總經(jīng)濟(jì)師、UT斯達(dá)康公司首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家。2009年，3G牌照發(fā)放之后，他創(chuàng)辦北京天智通達(dá)信息技術(shù)有限公司，今年推出的“Vc閱讀”是一款類淘寶的閱讀商城類應(yīng)用，旨在為網(wǎng)民提供一站式閱讀體驗(yàn)。
之所以創(chuàng)業(yè)，一方面看到了移動互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會，另一方面是傳統(tǒng)媒體在面對移動互聯(lián)網(wǎng)新世界時無法逃脫的困境。
版權(quán)、運(yùn)營和產(chǎn)品問題是傳統(tǒng)媒體繞不過去的坎兒?！斑@三方面致使傳統(tǒng)媒體陷入到整體的被動，一個戰(zhàn)略性的總體被動，這個態(tài)勢不可逆轉(zhuǎn)，給他們帶來越來越大的壓力?！碧熘峭ㄟ_(dá)CEO李極冰說。
在李極冰看來，一個最大的問題來自于傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)上的運(yùn)營讓自身失去版權(quán)控制，版權(quán)糾紛層出不窮。另一個問題來自運(yùn)營，傳統(tǒng)媒體到互聯(lián)網(wǎng)時代，沒有互聯(lián)網(wǎng)的思維，沒有服務(wù)平臺，沒法獨(dú)立運(yùn)營，只好把自己的內(nèi)容交給互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營商SP，或者把它交給電信運(yùn)營商，把自己變成一個內(nèi)容提供者CP，實(shí)際上是把自己就給貶級。
另一個問題來自于產(chǎn)品。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的閱讀時間碎片化，人們更需要用碎片化的時間得到自己更想要的東西成為消費(fèi)趨向，這種消費(fèi)趨向要求必須得做出一些更適合精準(zhǔn)分類的一些人的消費(fèi)需求。包括他的媒體需求，這是非常重要的。但傳統(tǒng)媒體并沒有這種能力做出這種適合互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的這種產(chǎn)品。
“失去對版權(quán)的控制，失去對終端用戶行為的控制，失去對流量計費(fèi)的控制，失去對品牌的控制，失去這四個重要的控制以后，實(shí)際上不再是一個媒體運(yùn)營商了?！崩顦O冰說。
類淘寶式移動媒體運(yùn)營
在轉(zhuǎn)型新媒體的過程中，傳統(tǒng)媒體有三條道路可選。第一條是自己研發(fā)平臺，在自己平臺上運(yùn)營，屬于自運(yùn)營；第二種，就是把內(nèi)容交給互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營商代運(yùn)營，自己實(shí)際上沒有運(yùn)營權(quán)；第三種是將內(nèi)容放到公共平臺，由第三方提供運(yùn)營平臺。
天智通達(dá)想做的是移動媒體的淘寶網(wǎng)?！拔覀兲峁┢脚_，大家都能在上面開店運(yùn)營，大平臺上有一個微平臺的概念?！?/p>
這種公共平臺的好處可以解決單個媒體App的流量太少和推廣運(yùn)營不利的問題。在VC閱讀平臺，每一家媒體App的用戶流量聚合成總體流量，總流量再回歸到每個媒體App。除了常規(guī)的手機(jī)預(yù)裝、線上線下等推廣方式，平臺還可通過產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的模式，在這個平臺下運(yùn)營的媒體通過統(tǒng)一的格式，加一些鏈接進(jìn)行互推。
目前，天智通達(dá)的媒體客戶已經(jīng)超過500家，如《人民日報》、《三聯(lián)生活周刊》、《最體育》、《瑞麗》、《看天下》、《新民周刊》等都在VC閱讀平臺上運(yùn)營。
這種模式如何實(shí)現(xiàn)盈利？
李極冰認(rèn)為，資訊已經(jīng)去中心化了，內(nèi)容失去壟斷性，單純的資訊并沒有太大價值，單純運(yùn)營內(nèi)容將是死路一條。如果圍繞版權(quán)和廣告投放權(quán)“雙權(quán)”來做，才有才能做活。
第4篇：自媒體運(yùn)營問題范文
482.7億元，同比增長321.2%；移動支付交易規(guī)模被大力拉動，達(dá)到 1200億元，2013年有望突破 2000億。智能手機(jī)的普及，使網(wǎng)民繼續(xù)高速向移動互聯(lián)網(wǎng)集體遷移，充分彰顯了移動互聯(lián)時代的真正到來。
一、移動互聯(lián)時代的新趨勢
第一，“自媒體”應(yīng)運(yùn)而生。隨著移動社交網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，2012年 Q3數(shù)據(jù)顯示 ，新型移動社交應(yīng)用用戶規(guī)模達(dá) 3.5億，環(huán)比增長 16.7%，媒體逐漸從一個高門檻的專業(yè)機(jī)構(gòu)操作，變成越來越多的普通人自己信息、傳播信息，從論壇、社區(qū)到博客，再到現(xiàn)在的微博，媒體變得越來越個性化、個人化。每個人都是一個獨(dú)立的媒體，一個被稱為“自媒體”的時代應(yīng)運(yùn)而生?？蛻魪纳缃?、購物、移動支付等等行為都在產(chǎn)生巨大的改變。
第二，核裂變式的傳播效應(yīng)。隨著“微博”、“微信”等自媒體的興起，憑借著用戶之間重重疊疊的關(guān)系嵌套，形成核裂變式的傳播效應(yīng)。而這種強(qiáng)大的傳播效應(yīng)對于傳統(tǒng)傳播范式的一個重大改寫就是：它從根本上改變了過去凡是大面積的社會傳播必須依賴“大媒體”的格局，由新媒體形成了超大的“圈子化”、“部落化”。社會化關(guān)系媒體營銷的一個顯著優(yōu)勢就是用戶對于信息的信任度高，而信任度高的原因就是社交關(guān)系鏈。
第三，實(shí)時互動成為現(xiàn)實(shí)。移動互聯(lián)網(wǎng)具有移動性、互動性、個性化特征，正好能適用現(xiàn)代用戶日常生活時間呈現(xiàn)碎片化的趨勢，滿足用戶使用的簡單、便捷、最小化需求。隨著互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的極大豐富，“用戶尋找信息”的被動服務(wù)模式將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤靶畔ふ矣脩簟钡闹鲃臃?wù)模式，因此，以用戶為中心，利用移動互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時性主動與用戶群體進(jìn)行互動，傳播個性化業(yè)務(wù)和服務(wù)信息，較其他大眾媒介更需要整合、運(yùn)營。
第四，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競爭更加激烈。移動互聯(lián)業(yè)務(wù)逐漸形成四大細(xì)分市場：移動增值、移動購物、移動營銷、移動搜索。根據(jù) 2012年 Q3數(shù)據(jù)顯示，移動增值以 76.3億，同比增長65.3%，占比
51.6%的份額，成為移動互聯(lián)網(wǎng)市場第一大細(xì)分市場。在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，運(yùn)營商依靠完善的網(wǎng)絡(luò)資源、用戶資源和收費(fèi)系統(tǒng)等優(yōu)勢，著力整合上下游的產(chǎn)業(yè)鏈，正在發(fā)揮著越來越大的話語權(quán)，在很多業(yè)務(wù)上展開了與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭。
二、移動互聯(lián)新時代我們?nèi)绾蚊鎸?/p>
移動互聯(lián)時代我們要整合多種移動自媒體為我所用。20世紀(jì)末，唐?舒爾茨教授就提出整合營銷傳播的理念。整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications，簡稱IMC）是指企業(yè)在經(jīng)營活動過程中，以由外而內(nèi)的戰(zhàn)略觀點(diǎn)為基礎(chǔ)，為了與利害關(guān)系者進(jìn)行有效的溝通，以營銷傳播管理者為主體所展開的傳播戰(zhàn)略。如果將企業(yè)的營銷活動比喻為一場戰(zhàn)役，那么整合營銷傳播要解決的就是選擇一系列戰(zhàn)斗中有效的武器以及運(yùn)用他們的時機(jī)，同時對戰(zhàn)果進(jìn)行定量評估，以不斷挑戰(zhàn)武器組合，提高戰(zhàn)斗效率。
整合營銷傳播要求：變單一傳播手段為多種傳播手段的綜合；堅(jiān)持“一個觀點(diǎn)、一個聲音”的原則；與消費(fèi)者建立持久的關(guān)系，尤其是建立顧客品牌關(guān)系；設(shè)法使企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)、每位員工都參與傳播；使傳播媒體多元化。
很多公司在移動互聯(lián)自媒體方面的傳播存在信息分散、互動不及時、傳播內(nèi)容與媒介特性結(jié)合度不高、與群體特征不匹配、監(jiān)管缺乏、后臺業(yè)務(wù)服務(wù)咨詢支撐不足等問題。在新的傳播形勢下，如何提高傳播效率，確保傳播效果？ 2012年中國移動深圳公司將整合營銷傳播理論發(fā)揚(yáng)光大，走出了一條整合營銷傳播創(chuàng)新之路。
三、移動互聯(lián)自媒體整合營銷傳播新模式
第一，整合移動自媒體傳播資源。中國移動深圳公司擁有優(yōu)惠中心、深圳官網(wǎng)、網(wǎng)上商城、iPhone客戶端、安卓客戶端、無線城市、139郵箱、服務(wù)廳網(wǎng)吧自助終端等多種多樣的移動互聯(lián)自媒體，為整合這些自媒體建立了新的組織架構(gòu)?！耙苿踊ヂ?lián)自媒體”的組織架構(gòu)由自媒體資訊傳播管理員、網(wǎng)絡(luò)公司、在線客服、品牌 /項(xiàng)目負(fù)責(zé)人四部分構(gòu)成。自媒體資訊傳播管理員負(fù)責(zé)統(tǒng)籌自媒體運(yùn)作管理、計劃安排和管理；網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)活動策劃、內(nèi)容編輯、 /維護(hù) /監(jiān)測管理；在線客服負(fù)責(zé)協(xié)助公司解答網(wǎng)民提出的相關(guān)活動 /業(yè)務(wù)問題；品牌/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)內(nèi)容的審核。組建“移動互聯(lián)自媒體”管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)施從需求整合、內(nèi)容審核、分析管理的扁平化管理，告別過去多頭并立，管理混亂的局面，有效整合移動自媒體傳播資源，提升資源利用效率。
第二，內(nèi)容管理實(shí)時監(jiān)控。搭建“品質(zhì)管理平臺”，助力移動互聯(lián)自媒體體系運(yùn)營達(dá)到傳播信息的嚴(yán)謹(jǐn)性，內(nèi)容管理的一致性，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容管理的電子化。各方通過平臺規(guī)范操作，使審核流程透明化，效率提升。“移動互聯(lián)自媒體”的客戶服務(wù)流程分為專人渠道和數(shù)據(jù)庫渠道。專人渠道由公司將網(wǎng)民問題告訴客服團(tuán)隊(duì)，客服團(tuán)隊(duì)將答案反饋給公司后，由公司進(jìn)行針對性回答。數(shù)據(jù)庫渠道由公司和客戶團(tuán)隊(duì)將檢測的問題進(jìn)行分類整理，形成數(shù)據(jù)庫，提高服務(wù)效率。建立了實(shí)時監(jiān)測互聯(lián)網(wǎng)平臺，一是對核心互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)惠中心、深圳門戶、網(wǎng)上商城進(jìn)行實(shí)時數(shù)據(jù)記錄，由調(diào)研公司及自媒體公司綜合評估營銷效果；二是通過其他自媒體渠道管理后臺，例如企業(yè)微博后臺，由自媒體公司搜集、監(jiān)控傳播數(shù)據(jù)，綜合評估個性化傳播及互動效果。
第三，個性化精準(zhǔn)傳播。從不同的客戶需求和偏好出發(fā)，結(jié)合不同渠道的優(yōu)勢與特性，做出移動互聯(lián)自媒體個性化傳播策略。根據(jù)各傳播渠道的不同特性，制定符合該渠道特性的傳播形式，結(jié)合資訊傳播、活動傳播手段，強(qiáng)化消費(fèi)者在接收資訊時的感知，提升用戶體驗(yàn)。以“優(yōu)惠中心”網(wǎng)絡(luò)平臺為一級核心進(jìn)行優(yōu)惠活動信息的整合，以深圳官網(wǎng)、網(wǎng)上商城、iPhone客戶端、企業(yè)微博、服務(wù)廳終端、139郵箱等為二級傳播渠道，對優(yōu)惠中心的優(yōu)惠活動信息進(jìn)行個性化的傳播。根據(jù)不同項(xiàng)目的傳播需求與傳播目標(biāo)，針對性定制傳播排期與資源組合，進(jìn)而使項(xiàng)目、策略與資源實(shí)現(xiàn)相關(guān)匹配，推高整合傳播的總體效能。消費(fèi)者在各平臺經(jīng)過良好的體驗(yàn)后，最終被引導(dǎo)至在線渠道，通過在線服務(wù)、在線銷售等，實(shí)現(xiàn)真正意義上的網(wǎng)絡(luò)營銷。
第四，聯(lián)動傳播。將各傳播平臺納入“移動互聯(lián)自媒體”體系之后，以“優(yōu)惠中心”網(wǎng)絡(luò)平臺為中心，對其他傳播平臺的信息內(nèi)容和媒介排期實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌規(guī)劃，構(gòu)建自媒體傳播體系，將公司各品牌 /產(chǎn)品的優(yōu)惠信息整合傳播，實(shí)現(xiàn)自媒體體系中各類媒介的聯(lián)動傳播。使今后的優(yōu)惠活動信息能轉(zhuǎn)達(dá)到媒介接觸習(xí)慣不同的用戶群中，擴(kuò)大傳播覆蓋面。網(wǎng)上商城、優(yōu)惠中心、微博平臺、深圳移動客戶端等實(shí)現(xiàn)公司地域活動聯(lián)動，使傳播活動最大化，實(shí)現(xiàn)移動互聯(lián)自媒體的全聯(lián)動。移動互聯(lián)自媒體傳播內(nèi)容包括深圳公司的大眾傳播重點(diǎn)、公司開展的區(qū)域落地營銷活動以及合作商家的優(yōu)惠信息。客戶可以全面、高效、有選擇地接收深圳移動的全方位信息，自媒體平臺也是在官方與客戶不斷的良性互動中，愈具黏性、愈具影響力。利用微博、微信等渠道所具有的雙向性、信息的時效性和信息傳播病毒式地大規(guī)模擴(kuò)散性，通過深圳移動官方微博，聚集移動品牌活動的忠實(shí)粉絲，形成龐大的自媒體互動傳播網(wǎng)絡(luò)。公司開展地域性的線下營銷活動，可以實(shí)時通過移動互聯(lián)自媒體實(shí)現(xiàn)傳播，與客戶進(jìn)行相應(yīng)互動，實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動傳播的效能最大化。
第五，“傳播、銷售、服務(wù)”一體化。以互動信息傳播為主，在傳播過程中實(shí)現(xiàn)互動服務(wù)，并進(jìn)行在線服務(wù)銷售的一體化運(yùn)作，將傳播效益快速轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。信息平臺及時最新產(chǎn)品信息和促銷信息，實(shí)現(xiàn)信息的有效傳播；通過自媒體的傳播模式，充分體現(xiàn)客戶至上的品牌文化 ，在傳播中貫徹、提升品牌影響力；通過線上活動和線下活動的互動，鼓勵消費(fèi)人群和客戶體驗(yàn)新產(chǎn)品與新服務(wù)，制造、并促發(fā)購買需求；與網(wǎng)上商城聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)在線訂制、在線推薦銷售、在線繳費(fèi)和在線開通等實(shí)現(xiàn)一體化銷售購買模式；實(shí)現(xiàn)在線資訊和問答、在線通知、在線評獎、在線報名等一體化服務(wù)模式。
四、移動互聯(lián)自媒體整合營銷傳播效果顯著
通過建立移動互聯(lián)自媒體傳播管理體系，在移動互聯(lián)網(wǎng)上建立強(qiáng)大的中國移動門戶，通過全面的優(yōu)惠資訊傳達(dá)、及時的互動服務(wù)受理，全面提升用戶黏性，并拉動電子渠道銷售。除了節(jié)省市場傳播成本，電子渠道對服務(wù)廳的分流也節(jié)省了大量運(yùn)營成本，用戶對電子渠道的黏性所帶來的經(jīng)濟(jì)效益可觀。
第一，傳播效率提高?！耙苿踊ヂ?lián)自媒體”不僅整合網(wǎng)頁、掌上、微博、終端和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等渠道，最大化信息傳播范圍，更可根據(jù)不同媒介的特性采取不同的傳播策略，合理安排信息的展示、互動的形式以及資源，使信息傳播達(dá)到更精準(zhǔn)效果?！耙苿踊ヂ?lián)自媒體”平臺還根據(jù)不同用戶群體偏好對內(nèi)容進(jìn)行過濾和選擇，滿足不同用戶群體的需求，使用戶體驗(yàn)得到最大優(yōu)化。2012年 1月到 10月，移動互聯(lián)自媒體傳播單價（CPC：0.05），是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)廣告成本（CPC：2.6）的1/200，傳播效果是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的 50倍，廣告轉(zhuǎn)化率達(dá) 52%，比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)提升17%。
第二，傳播效能倍增。深圳移動互聯(lián)網(wǎng)（門戶網(wǎng) +網(wǎng)上商城）優(yōu)惠信息：2012年優(yōu)惠信息點(diǎn)擊量平均達(dá) 128萬 /月，較2011年提升六倍（643%）。深圳移動無線城市移動頻道：自 2011年 7月上線至12月總訪問量達(dá) 1333萬次，2012年月均點(diǎn)擊量達(dá) 1605萬次，較 2011年月均點(diǎn)擊量增長 12.7倍。深圳移動頻道手機(jī)客戶端：客戶端全部查詢及辦理總計達(dá) 1161萬條，其中“最新優(yōu)惠”的點(diǎn)擊量位于客戶端九大功能之首。深圳移動新浪官方微博：從2011年 10月至 2012年 10月整整一年時間，粉絲從 0.6萬人增長至 16.3萬人，增長 27倍，其中廣東粉絲比例人數(shù)占 42%左右?，F(xiàn)月均微博次數(shù)達(dá) 500條，較2011年增長 67%；轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá) 1.76萬次 /月，較 2011年增長 16倍。
第三，帶動消費(fèi)顯著。通過移動互聯(lián)自媒體聯(lián)合推廣，2012年移動互聯(lián)各渠道銷售增長顯著，綜合業(yè)務(wù)受理總體增長 4577萬單，較 2011年增長48.6%。手機(jī)客戶端及無線城市移動頻道 2012年成功辦理訂單量總計 5049單。重點(diǎn)產(chǎn)品2012年情況如下：G3終端 2012年總體增長 6228單，較 2011年增長269%，主要源自網(wǎng)站增長；中高端合約增長 1.88萬單，較 2011年增長188%，主要源自短信辦理增長；網(wǎng)站充值繳費(fèi)金額較2011年增長 13.6倍；數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)辦理量較2011年增長107%；短號家庭網(wǎng)較 2011年增長103%。
第四，用戶體驗(yàn)完美。優(yōu)惠活動是吸引用戶的主要促銷方式，“移動互聯(lián)自媒體”體系中擁有多渠道、及時互動等特色服務(wù)，使用戶接受優(yōu)惠信息更方便、更快捷、更安心，切實(shí)體會到深圳移動帶來的通訊優(yōu)惠，促進(jìn)整個城市通訊服務(wù)質(zhì)量的提高?！耙苿踊ヂ?lián)自媒體”覆蓋多個傳播媒介，用戶可以選擇自身熟悉的媒介接觸深圳移動的優(yōu)惠信息，更符合個性化需求。同時，經(jīng)過資源的重新整合，監(jiān)管力度得到加強(qiáng)，信息的互動性更高、專業(yè)性更強(qiáng)，能有效提高用戶黏性，能使新媒體的用戶體驗(yàn)得到提升，帶動整個社會信息接觸方式的進(jìn)步。
第5篇：自媒體運(yùn)營問題范文
【關(guān)鍵詞】自媒體；國有企業(yè)；聲譽(yù)管理
聲譽(yù)是企業(yè)的一項(xiàng)重要的無形資產(chǎn)，在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)聲譽(yù)能夠提升企業(yè)競爭力，提高企業(yè)整體價值。在私人企業(yè)中，聲譽(yù)通常被置于企業(yè)運(yùn)營中極為重要的一環(huán)，企業(yè)往往設(shè)置有專門的聲譽(yù)管理部門。在長久以來，國有企業(yè)因?yàn)橛袊液驼穆曌u(yù)作為擔(dān)保，自身的聲譽(yù)管理并未被充分重視，尤其在大型國企的地方分支部門，聲譽(yù)管理甚至僅僅由客戶服務(wù)部門兼營。國有企業(yè)不重視聲譽(yù)管理有其原因。其一，國有企業(yè)通常在某一領(lǐng)域形成壟斷，聲譽(yù)的好還不能直接體現(xiàn)于其產(chǎn)品的銷售中。例如電信、石油、電力等壟斷性國企，民眾并沒有其他的選擇。其二，國企的聲譽(yù)與政府的聲譽(yù)相聯(lián)結(jié)，國企認(rèn)為政府才有責(zé)任維護(hù)自身的聲譽(yù)，繼而國企便能自動享有這種聲譽(yù)。其三，傳統(tǒng)媒體時代，政府控制的媒體并不會對國企進(jìn)行聲譽(yù)的破壞性的報道，這一方面由于媒體因自身“國有”屬性的身份認(rèn)同而進(jìn)行的自我審查，另一方面也由于媒體的管理機(jī)構(gòu)會及時對可能造成國企聲譽(yù)影響的報道進(jìn)行干預(yù)。但是在社交網(wǎng)絡(luò)組成的自媒體時代，聲譽(yù)管理對于國企而言，將變得更加棘手，那些過去的優(yōu)勢也需要重新審視。
一、國企的聲譽(yù)弱點(diǎn)
1.認(rèn)為國企“與民爭利”。在傳統(tǒng)認(rèn)識上，國有企業(yè)作為一種生產(chǎn)經(jīng)營組織形式，同時具有營利法人和公益法人的特點(diǎn)。其營利性體現(xiàn)為追求國有資產(chǎn)的保值和增值。其公益性體現(xiàn)為國有企業(yè)的設(shè)立通常是為了實(shí)現(xiàn)國家調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)，起著調(diào)和國民經(jīng)濟(jì)各個方面發(fā)展的作用。總體來說，國有企業(yè)被認(rèn)為帶有鮮明的政府印記的具有公益或者公共服務(wù)職能的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。如今，對于國企的認(rèn)識，不管是在學(xué)界還是在民間均有了變化。在前幾年的金融危機(jī)的陰影下，“國進(jìn)民退”這個詞被多次提到。學(xué)界普遍認(rèn)為，國有經(jīng)濟(jì)過多的侵入原本應(yīng)該由民營經(jīng)濟(jì)運(yùn)營的領(lǐng)域，這是1998年以來國有企業(yè)改革的倒退。
2.質(zhì)疑國企的利潤與壟斷。經(jīng)濟(jì)形勢越差，政府對經(jīng)濟(jì)的干預(yù)就越位明顯，這種干預(yù)的一個重要形式就增加投入。在金融危機(jī)中，中國政府出臺的十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃和4萬億經(jīng)濟(jì)刺激方案，更是激化了民眾對國企高利潤和壟斷的認(rèn)識。因?yàn)楹翢o疑問，相比民營企業(yè)，國企更加容易獲得這些投資的項(xiàng)目。在對國企的利潤和壟斷的抨擊上，中石油、電信等企業(yè)是首當(dāng)其沖的靶子。
3.質(zhì)疑國企“福利過高”。國企的福利條件有受到誤解的可能，但是這并不妨礙民眾對國企的無差別的指責(zé)。2011年，湖北恩施電力公司職工集資成立的富源公司被央企國電集團(tuán)收購，按照規(guī)定電力企業(yè)職工持股的必須退股，因此原本入股的大部分職工都獲得了近百萬的退股收入。在網(wǎng)絡(luò)上，這一事件被描述為“湖北恩施電力總公司分紅6億元人民幣，400多人一躍為百萬富翁，多者達(dá)千萬元”。事實(shí)上，與政府一樣，國企受到的員工福利過高的質(zhì)疑從未停止。盡管從實(shí)際情況看，這與具體企業(yè)的盈利水平有一定關(guān)系，但不妨礙民眾進(jìn)行集體批評。因?yàn)閲蟊环Q為全民所有制企業(yè)，但普通民眾認(rèn)為并未享受國企帶來的利潤。
4.質(zhì)疑國企“內(nèi)部繁殖”。普通民眾認(rèn)為并未享受國企帶來的好處之一便是國企中大量的內(nèi)部子弟職工。一方面，民眾承認(rèn)國企待遇好，而另一方面，不少國企早人員招聘時確實(shí)錄用了部分職工子弟，這為民眾所詬病。從現(xiàn)實(shí)中看，許多內(nèi)部子弟員工并未有良好程度的教育，僅因?yàn)槠涓改甘菄髥T工而享受錄用時的優(yōu)先權(quán)，甚至有的國企因此便有了家族化的趨勢。
二、自媒體時代的新挑戰(zhàn)
60年來，除了與民爭利一點(diǎn)，其他國企在聲譽(yù)維護(hù)中存在的弱點(diǎn)幾乎都存在。但在自媒體的社交網(wǎng)絡(luò)中，個案被放大和傳播。相比原本傳統(tǒng)媒體，后者即使給予報道，也相對客觀和溫和，言語更加中立，也有許多潛在的禁忌。但是社交媒體中，針對這些問題的分析和傳播更加透徹和無所顧忌。從傳播的特點(diǎn)看，國企的聲譽(yù)在自媒體有這些新挑戰(zhàn)：
1.個人化和個性化傳播。自媒體的者不用對媒體機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，加上者通常匿名，其尺度和深度遠(yuǎn)非傳統(tǒng)媒體時代可以相比。在的內(nèi)容上，自媒體帶有更多的個性色彩，具有更強(qiáng)的號召力和煽動性，情緒化的語言加上圖片和視頻的配合，比起傳統(tǒng)媒體上平實(shí)的報道具有口碑傳播的先天優(yōu)勢。
2.去中性化傳播難以控制。自媒體通常利用微博等具有去中心化傳播特點(diǎn)的社交媒體內(nèi)容。所謂去中心化，即內(nèi)容的沒有一個中心可言，任何外在的點(diǎn)都可以成為引爆傳播的原點(diǎn)。國有企業(yè)的負(fù)面信息在社交網(wǎng)絡(luò)上的傳播將難以干涉。傳統(tǒng)媒體時代，控制傳播的源頭——媒體，便可控制信息的發(fā)散，但是在社交媒體上，則是另一個局面。在國有企業(yè)利用自身的政治資源干涉自媒體內(nèi)容時，其內(nèi)容已經(jīng)通過網(wǎng)狀的傳播路徑四散開去。
3.社交網(wǎng)絡(luò)是信息的“中央集權(quán)”。在傳統(tǒng)媒體時代，國有企業(yè)憑借其在政府機(jī)構(gòu)的關(guān)系能夠較容易地干涉媒體的內(nèi)容。而自媒體時代，信息的控制權(quán)并不在地方或者某家媒體手上，而在于社交網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商。當(dāng)前微博等社交媒體的運(yùn)營商集中在北京，這就形成了一種信息上的中央集權(quán)，地方政府和各地的國有企業(yè)不得不在信息控制上求助于中央媒體管理機(jī)構(gòu)和運(yùn)營商，這對于國企干涉負(fù)面信息將帶來更大的成本。
三、自媒體時代如何管理聲譽(yù)
1.企業(yè)樹立社交網(wǎng)絡(luò)的聲譽(yù)意識。很多國有企業(yè)的負(fù)責(zé)人是不同社交網(wǎng)絡(luò)的，或者只是略微聽說微博。要建立社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)的聲譽(yù)維護(hù)制度，從企業(yè)負(fù)責(zé)人到具體負(fù)責(zé)宣傳或者媒體公關(guān)的人員必須熟知自媒體時代信息的傳播規(guī)律，做好自媒體時代危機(jī)應(yīng)對的充分準(zhǔn)備。
2.建立社交網(wǎng)絡(luò)預(yù)警系統(tǒng)。建立專門的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)來監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)信息，包括流言、競爭對手的中傷、媒體的負(fù)面報道等，第一時間商討對策進(jìn)行應(yīng)對。在平時，這個互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)可以在社交網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行有針對性的營銷策劃和口碑傳播，確保企業(yè)的形象能夠在社交媒體中有所覆蓋。
3.指定符合社交網(wǎng)絡(luò)特性的危機(jī)管理方案。對于一個企業(yè)來說，有效的公關(guān)危機(jī)管理可以防止危機(jī)的出現(xiàn)或改變危機(jī)發(fā)生的過程。檢查所有可能造成公司與社會發(fā)生摩擦的問題和趨勢；確定需要考慮的具體問題；估計這些問題對公司的生存與發(fā)展的潛在威脅；確定公司對各種問題的應(yīng)付態(tài)度；決定對一些需要解決的問題采取的行動方針；實(shí)施具體的解決方案和行動計劃。
四、結(jié)語
在由微博等社交網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的自媒體時代中，國有企業(yè)原先的依靠者政府機(jī)構(gòu)自身的聲譽(yù)正在接受社交網(wǎng)絡(luò)的拷問和挑戰(zhàn)。政府機(jī)構(gòu)從寬松的依靠其控制的媒體維持和諧共處的情況一去不復(fù)返了，他們疲于應(yīng)付對其行政效率、腐敗等積弊的質(zhì)疑。在這種狀態(tài)下，國有企業(yè)如繼續(xù)奢求政府機(jī)構(gòu)能夠給自己帶來聲譽(yù)上的哺育則不現(xiàn)實(shí)。去中心化的自媒體和呈現(xiàn)網(wǎng)狀傳播的社交網(wǎng)絡(luò)值得國有企業(yè)重新重視企業(yè)聲譽(yù)管理，因?yàn)?，不僅國企需要聲譽(yù)來維護(hù)企業(yè)形象，而且政府也需要國企以良好的聲譽(yù)運(yùn)行。事實(shí)上，在社交媒體時代，國企的聲譽(yù)和政府的聲譽(yù)成為一個整體。
參 考 文 獻(xiàn)
[1]徐金發(fā)，劉靚.企業(yè)聲譽(yù)定義及測量研究綜述.《外國經(jīng)濟(jì)與管理》.
2004（9）
[2]王紅茹.國進(jìn)民退成體制之爭.《中國經(jīng)濟(jì)周刊》.2010（3）
第6篇：自媒體運(yùn)營問題范文
關(guān)鍵詞 手機(jī)報 困境 對策
中圖分類號G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 A
On the Puzzle Faced with the Handset Newspaper and the Countermeasures Concerned
Wang Xuelian Wang Lei
(Department of Journalism and Foreign Language,Wuhan Institute of Physical Education,Wuhan 430079;
Department of Journalism and Foreign Language,Wuhan Institute of Physical Education,Wuhan 430079)
AbstractThis article begins with our country handset newspaper present development situation, and analyzes the handset newspaper's difficult position profession policy, profit pattern, content localization and marketing way faced, and analyzed the reasom ofthese difficult positions, and proposes the countermeasure.
Key wordshandset newspaper puzzle countermeasure
一、手機(jī)報的發(fā)展現(xiàn)狀和面臨的現(xiàn)實(shí)困境
自2004年7月，《中國婦女報》推出全國第一家手機(jī)報開始，全國各地陸續(xù)推出了手機(jī)報，用戶訂閱手機(jī)報的費(fèi)用無需專門到有關(guān)機(jī)構(gòu)去支付，只需通過手機(jī)發(fā)送短信即可。因此，手機(jī)報有著明顯的渠道優(yōu)勢，2004年以后迅速發(fā)展起來。目前，影響力比較大的全國性手機(jī)報有《人民日報手機(jī)報》、《新華手機(jī)報》，地方手機(jī)報有《浙江手機(jī)報》、《華西手機(jī)報》、《齊魯手機(jī)報》、《湖南手機(jī)報》、《廣西手機(jī)報》等。此外，各地方版報紙的手機(jī)報升級到7000號平臺，開始面向全國手機(jī)用戶發(fā)行，外省的讀者們也可以通過手機(jī)來閱讀當(dāng)?shù)氐膱蠹垺１热鐝?007年3月底開始，揚(yáng)子晚報手機(jī)報升級到7000號平臺面向全國手機(jī)用戶發(fā)行，據(jù)稱在試推廣期間，已有近1萬名來自上海、安徽、山東、北京等省市用戶訂閱了揚(yáng)子晚報手機(jī)報。
2007年，中國移動和中國聯(lián)通都把手機(jī)報業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)來發(fā)展，表面看來手機(jī)報業(yè)務(wù)發(fā)展很快，但此項(xiàng)業(yè)務(wù)尚處在市場導(dǎo)入階段，還存在很多的問題需要解決。由于技術(shù)上存在瓶頸，特別是盈利模式的限制，加上受眾需求的多樣化，使手機(jī)報，在發(fā)展過程中也面臨了許多困境。
1.政策問題
手機(jī)報面臨的首要問題是上游環(huán)節(jié)完全掌握在無線運(yùn)營商手里，無線運(yùn)營商的政策決定了手機(jī)報的價格及發(fā)行是否通暢?！斑\(yùn)營商究竟有多大的誠意和興趣來跟我們這些傳統(tǒng)媒體一塊分享手機(jī)傳媒的蛋糕，從我個人的判斷而言，目前形勢不是特別樂觀?！敝袊鴭D女報手機(jī)報主編姚鵬說：“在手機(jī)報方面，中國婦女報雖然是第一個吃螃蟹的，但是坦率地說，幾年下來，這只螃蟹還沒有吃出味道。”目前，手機(jī)報的上游環(huán)節(jié)完全掌握在運(yùn)營商手中，手機(jī)媒體存在的關(guān)鍵問題不是技術(shù)，而是政策問題。
手機(jī)報發(fā)展過程中，要解決的第一個問題就是手機(jī)媒體與無線運(yùn)營商之間的關(guān)系問題，因?yàn)槭謾C(jī)報的發(fā)行渠道掌握在運(yùn)營商的手里，無線運(yùn)營商的政策決定了手機(jī)報的價格、發(fā)行是否通暢，也就是說你的生死大權(quán)完全被人家所操控。而目前的手機(jī)報，無論是彩信還是WAP，只不過是運(yùn)營商的增值服務(wù)項(xiàng)目而已。運(yùn)營商決定了手機(jī)報成本居高不下，不能被更多的用戶接受。
只有在能夠?qū)κ謾C(jī)媒體的內(nèi)容、發(fā)行，以及盈利模式，都有一個比較充分的操控前提下，才是報業(yè)滿意的手機(jī)媒體形式。一個新媒體的命運(yùn)如果控制在移動運(yùn)營商手里，控制在一個具有壟斷地位的企業(yè)里面，這個前景很不好，手機(jī)報的盈利模式也就無從談起。需要政府行業(yè)管理部門做更多的協(xié)調(diào)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)、關(guān)聯(lián)行業(yè)的工作。
2.盈利模式的問題
眾所周知，廣告收入是我國傳統(tǒng)媒體的主要利潤來源。而手機(jī)短信、彩信和手機(jī)上網(wǎng)等無線增值業(yè)務(wù)從一開始就是收費(fèi)項(xiàng)目，付費(fèi)使用無線增值業(yè)務(wù)也已形成習(xí)慣。但正因?yàn)橛啈舾读速M(fèi)，他對未經(jīng)其許可強(qiáng)行推銷給他的任何東西都表現(xiàn)出極大的抗拒。從現(xiàn)狀看,手機(jī)報的廣告營銷和廣告收入還只是一個理論構(gòu)想。從電信營運(yùn)商方面講，在手機(jī)中做廣告是明令禁止的，這在合同中有明確約定，如發(fā)現(xiàn)可馬上中斷業(yè)務(wù)并給予處罰，用戶也可以投訴。從手機(jī)報訂戶方面講，一般不愿意接受廣告，如果收到了廣告，或是退訂，或是投訴，電信營運(yùn)商對投訴都很重視，對投訴業(yè)務(wù)的處罰也是很重的。而從廣告商或是廣告業(yè)主方面講，一是對手機(jī)報有個認(rèn)識和接受的過程，對手機(jī)報的廣告?zhèn)鞑バЧ狈φJ(rèn)識和評估；二是目前手機(jī)報缺乏一個穩(wěn)定的、合法的、有吸引力的廣告營銷的平臺。①這三方面的因素，導(dǎo)致了目前手機(jī)報的廣告經(jīng)營活動只能是停留在理論階段，很難付諸實(shí)踐。
3.內(nèi)容同質(zhì)化的問題
目前手機(jī)報最大的弱點(diǎn)是沒有自己的原創(chuàng)內(nèi)容，其媒體業(yè)務(wù)、市場開發(fā)、新聞來源主要依附于傳統(tǒng)媒體和互聯(lián)網(wǎng)?！皟?nèi)容同質(zhì)化”也將成為手機(jī)報未來發(fā)展的死穴。值得關(guān)注的是，目前各家報社在內(nèi)容制作上已經(jīng)開始尋求突破，向分眾化的需求方向發(fā)展，如設(shè)置了“綜合”、“新聞”、“財經(jīng)”、“體育”等多個欄目。但這樣做還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，手機(jī)報的信息模式應(yīng)該是基于多媒體的，除包含傳統(tǒng)報紙的文字、圖片等基本形式的信息外，還應(yīng)該向集音頻、視頻、游戲、娛樂、互動等多媒體形式的內(nèi)容方向發(fā)展。另外，由于用戶和渠道資源都掌控在移動運(yùn)營商手中，各報社與用戶之間存在著一定的溝通障礙，不能夠充分的挖掘用戶需求，這在一定程度上也影響了手機(jī)報的分眾化發(fā)展。
4.缺乏有效的營銷手段
從手機(jī)報的營運(yùn)實(shí)踐看，影響手機(jī)報的幾大關(guān)鍵因素分別是有吸引力的內(nèi)容、穩(wěn)定的技術(shù)和通道、符合無線增值業(yè)務(wù)的營銷方式。
從目前國內(nèi)的實(shí)際情況來看，電信運(yùn)營商對于手機(jī)報的發(fā)展起到了決定性的作用，這不僅是因?yàn)槭謾C(jī)報訂閱費(fèi)中的一部分要交給電信運(yùn)營商，更為重要的是，電信運(yùn)營商可以通過舉辦一系列的資費(fèi)優(yōu)惠，吸引更多潛在的用戶訂閱手機(jī)報。
在手機(jī)報三方(或兩方)的利益共同體中，擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢的電信運(yùn)營商是居于主導(dǎo)地位的。因?yàn)樽鳛閮?nèi)容提供商的媒體和作為服務(wù)提供商的技術(shù)支撐公司，都不是不可替代的，只有擁有壟斷性渠道資源優(yōu)勢的電信運(yùn)營商，才是不可替代的。然而，手機(jī)報的無線增值服務(wù)收入，對于無線運(yùn)營商來說顯得微不足道，因此手機(jī)報的營銷也處于不被重視的地位。
三、對策
1.媒體要加強(qiáng)與電信運(yùn)營商的合作
從目前成熟經(jīng)驗(yàn)來看，與運(yùn)營商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手無疑是手機(jī)報在發(fā)展初期最為重要的手段之一。
在海外市場上，許多手機(jī)報都是通過借助運(yùn)營商來增強(qiáng)自己的實(shí)力。在日本報業(yè)走下坡路之時，《朝日新聞》、《日本經(jīng)濟(jì)新聞》等紛紛向日本頂級移動運(yùn)營商N(yùn)TTDoCoMo伸來了“橄欖枝”，NTT的手機(jī)用戶只要交納一定的信息費(fèi)用，就可以每天通過手機(jī)上的菜單選擇閱讀《日本經(jīng)濟(jì)新聞》、《朝日新聞》等報紙的內(nèi)容。
手機(jī)報的營運(yùn)模式，是由媒體提供內(nèi)容、電信運(yùn)營商提供渠道、電信服務(wù)商提供技術(shù)支撐的三位一體的模式，是一個依托手機(jī)這個通訊終端整合各方資源、謀求市場收益的利益共同體。在這種“統(tǒng)一戰(zhàn)線”中，如何既堅(jiān)持各自的原則立場，又尊重合作各方觀點(diǎn)、意見和運(yùn)作習(xí)慣，就成為維持手機(jī)報這個合成系統(tǒng)良性運(yùn)轉(zhuǎn)的重中之重?！白鍪謾C(jī)報其實(shí)首先是做公共關(guān)系”。華西手機(jī)報與自己的戰(zhàn)略合作伙伴四川移動經(jīng)過碰撞、磨合，建立了相對高效的運(yùn)作機(jī)制，得到了合作伙伴的理解、尊重，最大限度獲得了通信政策和營銷手段方面的支持，有效地促進(jìn)了華西手機(jī)報的經(jīng)營。②
2.結(jié)合實(shí)際，選擇盈利模式
從手機(jī)報的范圍來劃分，可分為全國手機(jī)報和地方手機(jī)報。全國手機(jī)報參與者由報社、移動運(yùn)營商和SP共同組成，地方手機(jī)報主要參與者是報社和移動運(yùn)營商，雙方直接合作。無論哪種方式，收入來源主要為每月5到15元不等的包月費(fèi)和WAP網(wǎng)站瀏覽費(fèi)。在盈利手段上與傳統(tǒng)的報紙相比，缺乏廣告的盈利方式。有研究文章指出，手機(jī)報可以通過企業(yè)冠名欄目、大型企業(yè)點(diǎn)播、分類信息服務(wù)等方式開展廣告經(jīng)營。即通過企業(yè)冠名或者點(diǎn)播的方式，讓手機(jī)報用戶免費(fèi)獲得新聞內(nèi)容，這部分訂閱費(fèi)用由廣告業(yè)主支付，就是“免費(fèi)+廣告”的模式。另外一種模式，即目前手機(jī)報的運(yùn)營模式，即“訂閱費(fèi)+無廣告”的模式。
反觀手機(jī)報的發(fā)行，由于是順價發(fā)行，決定了隨著發(fā)行量的增加手機(jī)報的收入也增加，而且由于手機(jī)報的成本支出相對固定，發(fā)行量越大對利潤的貢獻(xiàn)越大。
3.在內(nèi)容方面，要細(xì)分受眾，注重信息的有效性
手機(jī)報首先應(yīng)該對于自己有一個明確的定位，特別是對于自己用戶的定位。常州手機(jī)報對五千多位讀者進(jìn)行調(diào)查，86%讀者年齡在35歲以下；男性讀者明顯高于女性，占76%；浙江手機(jī)報受眾總共已近10萬，大多為城市白領(lǐng)、公務(wù)員、中小創(chuàng)業(yè)者、企事業(yè)管理人員和其他知識分子等，其中80%以上為男性。③總體來看，目前手機(jī)報讀者大多為男性，年齡在25～45歲的比例最高，這就使得手機(jī)報在自己的內(nèi)容定位上有所偏重。
信息內(nèi)容要量身定制。中國移動廣西公司在對手機(jī)報客戶的回訪中發(fā)現(xiàn)，客戶渴望更貼身、更細(xì)致的信息服務(wù)。對此，《廣西手機(jī)報》正計劃細(xì)分受眾，開發(fā)地市版和有關(guān)影視娛樂、房產(chǎn)、汽車、飲食等專版。在條件成熟的情況下，由合作媒體派出記者自主采訪，以掌握和即時發(fā)送第一手的信息。
從海外市場的情況來看，以人為本也成為衡量手機(jī)報好壞的主要標(biāo)準(zhǔn)。挪威電信和數(shù)字電視運(yùn)營商Telenor的有關(guān)人士表示，現(xiàn)在的問題不在于能否賺錢，而在于能否為讀者提供足夠好的新聞，我們必須保證手機(jī)報用戶認(rèn)為值得為收到的信息支付費(fèi)用。他們提出的一個方案是“主動與被動的結(jié)合”：主動――報紙將每天的標(biāo)題新聞打包，然后以極低廉的價格（甚至完全免費(fèi)）提供給手機(jī)報的用戶；被動―――讀者對某一條新聞感興趣，為之支付費(fèi)用，獲得詳細(xì)報道。
4.注重手機(jī)報與報紙、網(wǎng)絡(luò)的互動共贏
湖南出版投資控股集團(tuán)有限公司副董事長、常務(wù)副總經(jīng)理、瀟湘晨報社社長、紅網(wǎng)董事長龔曙光認(rèn)為，“現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體還是可以多贏的，”他指出：紅網(wǎng)是2005年的10月份正式并購過來，到2007年元月份，獨(dú)立IP從9萬到40萬，收入從1200萬到2000萬；與此同時，瀟湘晨報的增長率也在兩位數(shù)以上?！俺繄笤鲩L中有相當(dāng)一部分就來自于和紅網(wǎng)的互動”比如，2007年五、六月份，紅網(wǎng)舉辦了一個網(wǎng)絡(luò)“漂亮寶貝”的評選活動，瀟湘晨報是協(xié)辦媒體，“美容美發(fā)對我們平面媒體是沒有廣告的，但是通過網(wǎng)絡(luò)來做這一個活動，把美容行業(yè)的客商帶到了我們的平面媒體?！?/p>
除了網(wǎng)站，還有一個不容忽視的數(shù)字產(chǎn)品是手機(jī)報，它在第一時間提醒讀者最及時的短消息，報紙?jiān)偕疃葓蟮?，網(wǎng)絡(luò)持續(xù)進(jìn)行深度的跟蹤。網(wǎng)絡(luò)在一定意義上推進(jìn)靜態(tài)新聞向動態(tài)新聞的發(fā)展。同時又向手機(jī)報和報紙?zhí)峁└碌男侣勝Y料，“從這個意義上講，無論是資源性還是收益，這種多贏的格局都是可以形成的。”
從目前的情況來看，手機(jī)報的內(nèi)容多是來源于傳統(tǒng)媒體，特別是對于已經(jīng)刊登過消息的再次使用。隨著手機(jī)報的發(fā)展，用戶肯定不滿足這樣的現(xiàn)狀，希望尋求更大的信息容量，這不僅需要手機(jī)報在信息的采集上，能夠增加自采以及突發(fā)新聞的報道，更要能夠突破不同媒體之間的隔閡，尋求新的發(fā)展空間。有專家預(yù)言，傳媒業(yè)發(fā)展的最終結(jié)果，就是傳統(tǒng)媒體平臺與新媒體平臺的完全融合、互動，產(chǎn)生更為可觀的價值和更長的產(chǎn)業(yè)鏈。
注釋
劉騫：《手機(jī)報：傳統(tǒng)報業(yè)的數(shù)字化介入辨析與猜想――以〈華西手機(jī)報〉為例》[J]，《新聞界》，2007年第2期。
第7篇：自媒體運(yùn)營問題范文
索貝展臺在重點(diǎn)位置展出了華棲云的全套解決方案，除了網(wǎng)絡(luò)電視臺，還有魔豆移動視頻、拉普達(dá)云圖站、飛流直播、APP運(yùn)營……一系列的專業(yè)云服務(wù)產(chǎn)品，基本上覆蓋了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代我們耳熟能詳?shù)母鞣N云上視頻服務(wù)。余總首先向我們介紹了華棲云是索貝數(shù)碼和阿里巴巴集團(tuán)成立的合資企業(yè)，專注于媒體云服務(wù)，承載了阿里巴巴在云計算、大數(shù)據(jù)、電商等多個行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)基因和理念，繼承了索貝數(shù)碼對媒體云、云集成、媒體業(yè)務(wù)等多方面的深厚理解力和技術(shù)沉淀，華棲云致力于“助力媒體機(jī)構(gòu)專業(yè)上云”，同時也為行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)視頻應(yīng)用提供廣泛的存儲、視頻制作、直播、分發(fā)等全程云化服務(wù)。
余總介紹說，索貝已經(jīng)在云服務(wù)方面耕耘了多年，非常了解視頻傳媒業(yè)務(wù)，這次和阿里云的強(qiáng)強(qiáng)攜手，將會充分發(fā)揮雙方的優(yōu)良基因和成熟技術(shù)，提供多個層次的實(shí)用化、規(guī)模化的視頻云服務(wù)。
首先，存廣電領(lǐng)域，面對廣電媒體將核心生產(chǎn)系統(tǒng)向公有云、混合云平臺的轉(zhuǎn)移大勢，華棲云深度打通阿里云與華棲云的相關(guān)資源，為客戶提供媒體混合云相關(guān)的咨詢、設(shè)計、實(shí)施、賦能運(yùn)維等相關(guān)支撐，為傳統(tǒng)電視媒體和專業(yè)視頻網(wǎng)站提供“棲云專家”服務(wù)，華棲云已經(jīng)成為媒體云平臺集成專家。
其次，華棲云基于索貝多年的廣電技術(shù)和產(chǎn)品積累，為專業(yè)媒體以及行業(yè)用戶，提供非常實(shí)用的“華棲云夢工廠”服務(wù)，用戶無需采購昂貴的視頻制作系統(tǒng)，基于專業(yè)的視頻和流處理技術(shù)，只需要注冊到華棲云，通過自服務(wù)模式，就可以獲得媒體采集、存儲、制作、直播、、互動運(yùn)營、大數(shù)據(jù)等相關(guān)專業(yè)服務(wù)，按需要購買資源，非常簡單就可以使用這些資源，從而不僅僅為廣電專業(yè)傳媒，同時也為企業(yè)、學(xué)校、婚慶、PGC/UGC等行業(yè)和趨勢化的自媒體視頻應(yīng)用提供了專業(yè)化、快速易用的視頻云化服務(wù)。
余總進(jìn)一步向我們詳細(xì)介紹了華棲云夢工廠現(xiàn)存提供的實(shí)際落地應(yīng)用，面對風(fēng)口上的互聯(lián)網(wǎng)視頻直播大潮，華棲云夢工廠推出了成熟的“飛流”直播服務(wù)，面向新聞、綜藝、體育、事件類直播推流應(yīng)用，支持專業(yè)或非專業(yè)攝像機(jī)、手機(jī)、無人機(jī)、無線背包和各種視頻編碼器的視音頻流，從手機(jī)視頻的低a率流直播至廣播級的4K流。
和很多其他提供直播的云服務(wù)有所差異化的是，“飛流直播”服務(wù)提供了更加完整的全程服務(wù)體系，除了必須的高并發(fā)、低延遲性能之外，還具備諸如VR支持、云端導(dǎo)播、多樣化風(fēng)格模板等專業(yè)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
除此之外，就在8月，華棲云與sony專業(yè)系統(tǒng)集團(tuán)達(dá)成了戰(zhàn)略合作，sony的無線新聞制作解決方案XDCAM Air將在全球展開服務(wù)，而在中國，華棲云和阿里云將幫助索尼在中國實(shí)現(xiàn)云端服務(wù)，“飛流”直播就是承載這個云端服務(wù)的平臺，XDCAM Air能夠提供在新聞現(xiàn)場的多個攝錄一體機(jī)的文件及實(shí)時視頻流上云回傳，基于“飛流”直播平臺實(shí)現(xiàn)高效快捷的無線新聞制作，這也充分說明了華棲云的專業(yè)化云直播服務(wù)在技術(shù)上、成熟度上、可靠性上達(dá)到了國際先進(jìn)水平。
在介紹了華棲云夢工廠的“飛流”直播服務(wù)之后，余總又帶我們來到了“拉普達(dá)”云圖站服務(wù)的展位，這是一套具有廣泛覆蓋面的云上后期制作解決方案，無論是電視臺、新媒體視頻、專業(yè)PGC用戶、傳媒專業(yè)教育，都可以通過“拉普達(dá)”云圖站來獲得敏捷、隨需擴(kuò)展的后期制作能力，
華棲云的用戶只需要在網(wǎng)上點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以獲得云存儲空間+傳輸加速能力+云上圖形工作站的整套資源，使用索貝提供的廣播級專業(yè)視頻編輯軟件NOVA；用戶也可以在之上自行安裝其它的專業(yè)后期軟件，無需再采購昂貴的專業(yè)圖形工作站、本地高速存儲網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，也不需要不斷購買、更新和升級硬件，只需要上傳素材就可以獲得在云端進(jìn)行多層高清甚至4K實(shí)時后期制作的能力。并且，可以輕松隨著后期制作工作量的變化而改變云上資源的配置，比如云圖站的數(shù)量、存儲空間大小、網(wǎng)絡(luò)加速帶寬，實(shí)現(xiàn)最佳的投入產(chǎn)出效益。未來華棲云夢工廠還會提供集群渲染、媒體資產(chǎn)管理等更多擴(kuò)展服務(wù)，讓視頻節(jié)目的后期制作不再為用戶帶來重裝備、高消耗的煩惱，為傳媒、企業(yè)、個人提供靈活增減的視頻制作“輕資產(chǎn)”，實(shí)現(xiàn)高效能、高質(zhì)量的視頻制作業(yè)務(wù)。
華棲云夢工廠提供的云直播和云上制作解決方案，為很多廣電傳媒和行業(yè)視頻應(yīng)用提供了輕松可用的敏捷化云上工具和資源，不僅如此，在當(dāng)前這個自媒體風(fēng)起云涌的時代，華棲云還為廣大的自媒體用戶提供更多的運(yùn)營支撐服務(wù)，比如基于阿里云每天20億級數(shù)據(jù)的大數(shù)據(jù)分析平臺服務(wù)，幫助媒體用戶準(zhǔn)確分析輿情和熱點(diǎn)，這就像是中小型媒體用戶多了一個強(qiáng)大的“外腦”，極大提高運(yùn)營決策的能力。
再例如運(yùn)營商服務(wù)，華棲云夢工廠為新媒體運(yùn)營商提供很多平臺級的運(yùn)營工具和服務(wù)，從視頻采集、拆條、編輯、集群渲染和集群轉(zhuǎn)碼到多終端的融媒體，全程提供靈活的工具和伴隨服務(wù)，已經(jīng)在包括CNTV、BesTV在內(nèi)的國內(nèi)眾多融媒體運(yùn)營商投入應(yīng)用。
余總說，除了上面說的這些精彩的云上工具和服務(wù)之外，華棲云夢工廠提供基于統(tǒng)一內(nèi)容管理、一體化數(shù)據(jù)分析、專業(yè)數(shù)據(jù)安全的融媒體多屏視頻內(nèi)容服務(wù)；對中小型媒體和企業(yè)和PGC用戶來說，華棲云夢工廠則通過提供“微媒體云”視頻應(yīng)用服務(wù)，來滿足他們依托微信公眾號進(jìn)行低成本高覆蓋的自媒體運(yùn)營的需求，這個“微媒體云”從活動模板、互動形式、流量保障、電子商務(wù)各個主要環(huán)節(jié)提供全程的開發(fā)和運(yùn)營支撐。
余總向我們介紹了華棲云的眾多精彩云上服務(wù)，同時也指出，融媒體發(fā)展的大勢之下，很多原來的傳媒運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)和實(shí)際工作流程都存發(fā)生非常大的改變，光有了云工具和云服務(wù)是不夠的，用戶用不好，再敏捷、再優(yōu)秀的云服務(wù)也會難以生存，因此，華棲云的一個理念就是不僅僅要向用戶提供云服務(wù)本身，還要存新型人才的培育和扶植方面，為融媒體提供全程的支撐服務(wù)。為此，華棲云推出了“華棲云教”服務(wù)體系，以云計算為基礎(chǔ)，通過“技術(shù)平臺+內(nèi)容服務(wù)”的模式，在國內(nèi)廣泛與眾多大專院校的傳媒專業(yè)合作，并開展完整的專業(yè)技能云上培訓(xùn)業(yè)務(wù)，為媒體教育行業(yè)搭建融合媒體實(shí)踐平臺，為媒體單位進(jìn)行相關(guān)人才的技能再提高培訓(xùn)，為學(xué)生與媒體搭建互通的橋梁，從而真正推動視頻云服務(wù)的全面落地和發(fā)展。
第8篇：自媒體運(yùn)營問題范文
一、城市電視媒體面臨的競爭
（1）省市級媒體的競爭
多年以前，城市電視媒體以其地域優(yōu)勢、新聞貼近當(dāng)?shù)貙?shí)際，在同央視、省級媒體等同行業(yè)的競爭中不落下風(fēng)。但是，隨著時代的發(fā)展，城市電視媒體的優(yōu)勢不再，其面臨著省市級媒體的競爭壓力越來越大。
首先，來自央視、省級媒體的壟斷性挑戰(zhàn)。央視是作為國家媒體頻道，有著其他媒體所沒有的資源，尤其是在某些重大新聞內(nèi)容的報道方面，其他媒體很難與其競爭；而省級媒體也不斷向下拓展，不斷創(chuàng)設(shè)生活、新聞等頻道，與城市媒體爭奪收視率。其次，來自別的城市電視媒體的競爭。幾乎每座城市都有其自己的電視媒體，這就造成了相鄰城市間的電視媒體之間也會有競爭，而且除了本地的新聞報道，別的電視節(jié)目都大同小異，使得電視觀眾心生厭倦。
（2）互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的競爭
隨著信息網(wǎng)絡(luò)時代的到來，自媒體、互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體不斷涌現(xiàn)，開始擠占傳統(tǒng)媒體的份額。畢竟互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)媒體比較，在許多方面都有著一定的優(yōu)勢。比如，在新聞的時效性、信息量等方面，傳統(tǒng)媒體都占不到絲毫優(yōu)勢。在視頻播放方面，網(wǎng)絡(luò)流媒體技術(shù)的發(fā)展使得其原有的弱項(xiàng)也被補(bǔ)足；在大型體育比賽、演唱會等的實(shí)時轉(zhuǎn)播方面，互聯(lián)網(wǎng)也有著越來越大的優(yōu)勢，獲得了許多年輕觀眾的青睞。
此外，自媒體、互聯(lián)網(wǎng)等對廣告市場也造成了很大的影響。其全新的廣告?zhèn)鞑バ问?，給傳統(tǒng)媒體的廣告投放帶來了很大的沖擊。傳統(tǒng)電視媒體固化的廣告投放形式，已很難吸引到商家的注意。同時，電視媒體的營利模式與新媒體相比較也過于單薄，使得其運(yùn)營愈加困難。
（3）自身存在的問題
當(dāng)然，城市電視媒體自身也存在著這樣那樣的問題。首先，城市電視媒體受到地域限制，技術(shù)水平一直不高，相關(guān)設(shè)施落后，新聞制作成本較高。而人才引進(jìn)方面更是受到很大的限制，相關(guān)從業(yè)人員的工作能力亟待提升，這就使得城市電視媒體的整體競爭力很弱，節(jié)目質(zhì)量也很難提高。其次，受地域性所限，城市電視媒體的收視率也很難提高，大部分情況下，城市電視媒體的新聞覆蓋面很窄，常常局限于當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>
二、城市電視媒體發(fā)展研究
對于城市電視媒體當(dāng)前所面臨的各種競爭與挑戰(zhàn)，必須奮起直追，推陳出新，除了把握已有的地域性優(yōu)勢，更要在人才培養(yǎng)、節(jié)目創(chuàng)新方面獲得發(fā)展，從而增強(qiáng)行業(yè)競爭力。
（1）把握地域性優(yōu)勢，挖掘新聞資源
城市電視媒體多年發(fā)展下來，在當(dāng)?shù)厝罕娦闹幸延辛似渌襟w所沒有的親切感，這是別的省級媒體、新興媒體都不能代替的，其所包含的當(dāng)?shù)氐牡胤叫晕幕?、歷史以及人文標(biāo)識，也是別的媒體難以獲得的。城市電視媒體所擁有的最大優(yōu)勢就在于其地域性，本地的地域優(yōu)勢為當(dāng)?shù)毓?jié)目的發(fā)展提供了非常好的機(jī)遇。城市電視媒體必須充分發(fā)揮出這一優(yōu)勢，不斷提高自身的競爭力。
研究發(fā)現(xiàn)，不管是電視媒體還是網(wǎng)絡(luò)媒體，時效性的新聞都是最吸引眼球的。面對競爭者的挑戰(zhàn)，城市電視媒體要不斷挖掘當(dāng)?shù)氐男侣勝Y源，突出時效性。以時效性的新聞報道吸引觀眾，將民生新聞作為挖掘重點(diǎn)，以引起觀眾的共鳴。發(fā)掘本地新聞資源的同時，不斷增強(qiáng)新聞節(jié)目的采編、加工能力，更好地滿足電視觀眾的新聞需要，不斷拓展城市電視媒體對觀眾的吸引力。
（2）培養(yǎng)高素質(zhì)人才，發(fā)揮人才作用
不管是什么行業(yè)，人才都是最重要的。對于電視媒體來說，人才更是重中之重，高素質(zhì)人才必須成為城市電視媒體發(fā)展的關(guān)鍵。就當(dāng)前城市電視媒體的發(fā)展來看，運(yùn)營管理方面的人才、節(jié)目創(chuàng)意方面的人才以及主持方面的人才都是緊缺的。而以上人才正是一個電視媒體想要獲得發(fā)展的核心所在，當(dāng)前已發(fā)展成為一個城市的標(biāo)志，在許多方面有著巨大的影響力。因此，培養(yǎng)知名主持人、知名制作人、知名編導(dǎo)對城市電視媒體來講非常重要。比如，著名央視主持人白巖松，他主持過許多全國知名的電視節(jié)目，《感動中國》、《新聞周刊》等等，家喻戶曉，許多的重大新聞報道、新聞活動也都由他來主持。白巖松可以說已變成央視的一個代表性的人物，他所發(fā)表的觀點(diǎn)被千千萬萬的電視媒體觀眾所銘記。這在一定程度上證明了人才在電視媒體發(fā)展中所起到的重大作用。
同時我們也要注意到，人才的引入往往較為容易，最難的是將人才留下。能不能長久的留下人才，就要看一個電視媒體的整體條件。對城市電視媒體來說，要通過人事方面、運(yùn)營機(jī)制、管理層面等的深化改革，激發(fā)自身活力，為高素質(zhì)人才涌現(xiàn)提供良好的環(huán)境。只有積極的發(fā)揮人才作用，才能獲得不斷的發(fā)展，增強(qiáng)城市電視媒體的競爭力。
（3）勇于創(chuàng)新，豐富電視節(jié)目內(nèi)容
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，新興媒體手段不斷涌現(xiàn)，城市電視媒體應(yīng)該抓住這一發(fā)展機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)與自媒體、互聯(lián)網(wǎng)等的融合，在電視節(jié)目的內(nèi)容上大膽創(chuàng)新，不斷拓展新的收視群體。比如，鳳凰衛(wèi)視的《天下被網(wǎng)羅》節(jié)目就是優(yōu)秀的榜樣，其將節(jié)目本身與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來。在節(jié)目內(nèi)容方面，其每天為觀眾搜集國內(nèi)外的網(wǎng)站、論壇中的新聞信息，并充分地表達(dá)人們的意見，該節(jié)目緊抓熱點(diǎn)信息，普及知識的同時，以活潑有趣吸引觀眾。
在如今的信息時代，越來越多的事例證明，創(chuàng)新性的電視節(jié)目內(nèi)容已變成各家電視媒體的重要發(fā)展方向。而與自媒體、互聯(lián)網(wǎng)等的融合，又為城市電視媒體的創(chuàng)新提供了一個極好的契機(jī)，當(dāng)然也對城市電視媒體提出了一定的要求。在未來的發(fā)展中，城市電視媒體怎樣有效地適應(yīng)新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，在實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的同時緊抓時代脈搏，也是一個重大挑戰(zhàn)。融合不同形式的新聞信息渠道，提高新聞的即時性，豐富電視節(jié)目內(nèi)容，不斷擴(kuò)充電視媒體的發(fā)展路徑，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)資源信息的分享，是城市電視媒體未來發(fā)展的重要方向。
第9篇：自媒體運(yùn)營問題范文
［關(guān)鍵詞］新媒體運(yùn)營;漢語文學(xué)專業(yè);人才培養(yǎng)
一、新媒體運(yùn)營的涵義
“新媒體”在當(dāng)今社會可謂是高頻率詞匯，但人們對新媒體的定義則是眾說紛紜。作為一種新的發(fā)展理念，“新媒體”自然是相對于“舊媒體”而言，是伴隨著科技進(jìn)步而發(fā)展起來的一種新的媒體的統(tǒng)稱。而互聯(lián)網(wǎng)的日益普及，手機(jī)媒體的不斷更新，以及其他媒體的發(fā)展則為新媒體提供了技術(shù)支持，技術(shù)是新媒體的核心。因此，新媒體的定義具有時間性和技術(shù)性。而新媒體運(yùn)營，則是新媒體環(huán)境下的產(chǎn)物，新媒體運(yùn)營通過以微信、微博、手機(jī)終端為主要自媒體平臺，為大眾推送豐富的文學(xué)閱讀、創(chuàng)意廣告、視頻，內(nèi)容涉及生活的方方面面，滿足人們?nèi)找嬖鲩L的文化需求，以驚人的更新速度、全面的文化素材、創(chuàng)意的廣告文案等，抓住大眾的視線，成為大眾獲取資訊、日常閱讀、消費(fèi)導(dǎo)向的重要手段。
二、新媒體運(yùn)營行業(yè)人才需求
新媒體運(yùn)營人才主要指能夠完成運(yùn)營微信公眾號、微博等，為大眾或“粉絲”提供優(yōu)質(zhì)、有高度吸引力的傳播性內(nèi)容的人才。余紅教授的調(diào)研顯示，社會最需要的新媒體人才前三名是:后臺研發(fā)(26．25%)、文本編輯(11．57%)、產(chǎn)品經(jīng)理(11．36%)。筆者從智聯(lián)招聘搜索有關(guān)“新媒體運(yùn)營”等相關(guān)招聘信息，綜合2017年7月招聘信息，發(fā)現(xiàn)福建省廈門市各大崗位需求達(dá)525人，而新媒體運(yùn)營人才需求最大的城市———北京則達(dá)13798人。通過整理相關(guān)招聘信息，本文將新媒體運(yùn)營人才的需求按照職位類別和職位類型進(jìn)行分類。職位類別:文本制作與編輯;視頻制作與編輯;客戶維護(hù);數(shù)據(jù)分析;技術(shù)維護(hù);活動推廣。職位類型:專員;編輯;助理;主管;總監(jiān);經(jīng)理;策劃。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，我們對不同崗位的人才需求進(jìn)行了整理，見表1。根據(jù)以上表格顯示，“文本制作型”新媒體人才需求最多，占到33．9%。新媒體的內(nèi)容制作，雖在部分內(nèi)容中具有“新聞”屬性，但目前大多數(shù)內(nèi)容制作以轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒蛸Y訊為主。新媒體運(yùn)營人才從過去面向新聞受眾的“新聞采編”崗位走向面向新媒體用戶的“內(nèi)容制作”者。在信息爆炸的時代，要想制作的內(nèi)容被關(guān)注、閱讀乃至轉(zhuǎn)發(fā)，就需要深諳社會化媒體平臺傳播的規(guī)律，在此基礎(chǔ)上去制作內(nèi)容。大致來講，內(nèi)容制作型人才主要為各種組織或個人的微信公眾號、微博、今日頭條等自媒體提供內(nèi)容。由此可見，具備較好文字撰寫功底，同時擁有較強(qiáng)的文案策劃能力的人才是市場的最大需求。
三、漢語言文學(xué)專業(yè)現(xiàn)狀分析
(一)理論教學(xué)為主的課程設(shè)置實(shí)用性低
秉承著傳播文學(xué)文化的優(yōu)良傳統(tǒng)，漢語言文學(xué)專業(yè)的課堂依然保持著“古代漢語、現(xiàn)代漢語、中國古代文學(xué)史、外國文學(xué)史、文學(xué)概論、文化概論、基礎(chǔ)寫作”等傳統(tǒng)教程。學(xué)習(xí)內(nèi)容比較單一。而現(xiàn)今，社會需要的不再是單一型人才而是多元化人才，純理論的教學(xué)模式阻礙了漢語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生對于應(yīng)用知識的掌握和運(yùn)用。這樣的課程設(shè)置，與社會實(shí)際需求脫節(jié)，缺乏文理滲透、宏觀性、綜合性、應(yīng)用性和創(chuàng)新性，不能夠滿足現(xiàn)今社會對知識人才的需求，以及限制了大學(xué)生知識結(jié)構(gòu)的多元化和彈性化。傳統(tǒng)教材使課堂枯燥乏味，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容以及教學(xué)方式不再被大學(xué)生所接受。
(二)課堂教學(xué)內(nèi)容不適應(yīng)社會需求
根據(jù)對目前普通高校漢語言文學(xué)專業(yè)課程的調(diào)查了解，漢語言文學(xué)專業(yè)存在課題研究創(chuàng)新不足、教學(xué)內(nèi)容陳舊等問題。當(dāng)下，頗有經(jīng)驗(yàn)的漢語言文學(xué)專業(yè)的教師，大都出生于新媒體發(fā)展不夠完善的時代，自身對新媒體不具有敏感度。并且，以往傳承的理論思想，依舊在他們的思想意識中起重要影響。這些因素影響了教師對于新媒體環(huán)境的感受能力、融合能力，阻礙了創(chuàng)新思想的形成與發(fā)展，從而導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容毫無創(chuàng)新特色。故而，在傳統(tǒng)課程的基礎(chǔ)之上，教師依然保持著傳統(tǒng)的教學(xué)方式，或照本宣科，或?qū)⒄n本知識通過PPT或視頻放映出來，雖形式有所不同，但本質(zhì)并無改變和發(fā)展。這不僅與學(xué)生心理需求形成沖突，而且一定程度上限制了漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)生思維邏輯的拓展。
(三)學(xué)生專業(yè)對口就業(yè)率低
根據(jù)近年來漢語言專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查，本專業(yè)學(xué)生就業(yè)專業(yè)對口率不足專業(yè)人數(shù)的二分之一，事業(yè)單位漢語言專業(yè)崗位需求同樣呈下降趨勢。盡管漢語言文學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)面較寬、出路較廣，文秘、廣告策劃、編輯、記者、公務(wù)員、教師等崗位均有大量就業(yè)選擇，但課程設(shè)計的不足導(dǎo)致學(xué)生對專業(yè)知識的掌握與運(yùn)用出現(xiàn)脫軌等問題，學(xué)生對本專業(yè)的就業(yè)信心低，興趣低。同時，該類崗位的替代性強(qiáng)，譬如，編輯、記者、廣告策劃均存在極大的競爭。本專業(yè)學(xué)生掌握的專業(yè)知識不足以應(yīng)對市場發(fā)展的需求，使得學(xué)生紛紛轉(zhuǎn)向其他崗位發(fā)展，導(dǎo)致該專業(yè)的人才流失嚴(yán)重。同時，隨著國家的發(fā)展，企業(yè)級社會崗位對理工科技術(shù)型人才的需求逐漸增加，這無形中也給文科專業(yè)造成壓力。
四、漢語言文學(xué)專業(yè)改革:面向新媒體運(yùn)營課程設(shè)計的可行性分析
(一)不可替代的專業(yè)優(yōu)勢
隨著新媒體運(yùn)營的發(fā)展，編輯、策劃等崗位的需求將持續(xù)增加，通過在校期間對專業(yè)知識的掌握，對各類文學(xué)知識的積累與探究，對文章內(nèi)容的編輯能力、策劃能力的培養(yǎng)，漢語言文學(xué)專業(yè)學(xué)生在該類崗位存在先天的專業(yè)優(yōu)勢。在漢語言文學(xué)專業(yè)融入新媒體相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，將為學(xué)生提供更好的就業(yè)出路。
(二)學(xué)生群體對新媒體相關(guān)課程有高度興趣
對福建省幾所普通高校學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，抽樣學(xué)生達(dá)5000人，在回答我們提出的“是否對新媒體運(yùn)營相關(guān)課程的學(xué)習(xí)有一定的興趣”時，92%的學(xué)生表示有興趣學(xué)習(xí)。新媒體運(yùn)營已成為當(dāng)今企業(yè)不可或缺的一部分，各個企業(yè)的文化傳播、產(chǎn)品的宣傳、企業(yè)客戶的維護(hù)等，都離不開專業(yè)的文案編輯與策劃。學(xué)生們認(rèn)為若是能夠在校期間有該方面知識的積累，在未來的就業(yè)中，將樹立更高的信心，形成核心競爭力。新媒體運(yùn)營的編輯與策劃重視創(chuàng)意，符合當(dāng)代學(xué)生的興趣。
(三)國家教育研究的支持與推廣
2014年1月15日，中國傳媒大學(xué)新媒體研究院發(fā)起成立了全國“高校新媒體教學(xué)聯(lián)盟”(簡稱“新盟”)，為全國高校新媒體教育與人才培養(yǎng)領(lǐng)域搭建起重要的交流協(xié)作平臺。“新盟”將廣泛吸納全國各高等院校新媒體相關(guān)系所、專業(yè)、方向的管理者、學(xué)科帶頭人、教師、科研人員加入，共同推進(jìn)中國新媒體專業(yè)教育教學(xué)工作的發(fā)展。目前已有來自全國各省市、地區(qū)的85所高等院校、95個院系的230位教師加入“高校新媒體教學(xué)聯(lián)盟”。
五、面向新媒體運(yùn)營擴(kuò)展專業(yè)科目建議
(一)立足專業(yè)，探求新發(fā)展
隨著社會的發(fā)展，文學(xué)更為人所重視，作為該專業(yè)的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起傳承中國文化的責(zé)任。但是，在繼承優(yōu)秀傳統(tǒng)文化時，也應(yīng)與時俱進(jìn)，展望未來，在新的時代下，樹立新的目標(biāo)，應(yīng)了解當(dāng)今社會所需要的是什么樣的人才，確保漢語言專業(yè)能夠?qū)W以致用，推動漢語言文學(xué)專業(yè)的發(fā)展。
(二)設(shè)立新媒體專業(yè)課程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)對接
傳統(tǒng)漢語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生具有較強(qiáng)的寫作功底及語言文字功底，在新媒體環(huán)境下，更應(yīng)重視學(xué)生寫作能力的培養(yǎng)。在延續(xù)傳統(tǒng)的寫作教學(xué)基礎(chǔ)之上，增設(shè)“新媒體概論、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)語言”等新媒體專業(yè)課程，將二者融合，促使?jié)h語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生不僅能掌握傳統(tǒng)的寫作文化，而且對新媒體有一定的專業(yè)了解。新媒體環(huán)境下對于人才的需求不再是單一性，而是多向性。自媒體運(yùn)營和發(fā)展為漢語言文學(xué)專業(yè)提供了相應(yīng)的實(shí)踐對接，微信公眾號、微博等運(yùn)營平臺為漢語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生提供了實(shí)踐的機(jī)會，有利于漢語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生了解大眾需求，從而作出相應(yīng)的革新。
(三)加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，培養(yǎng)復(fù)合型人才
漢語言文學(xué)專業(yè)的傳統(tǒng)課程偏向于文學(xué)理論方面，教學(xué)方式也偏向于文本解讀、照本宣科的原始方式。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的必要途徑，只有理論學(xué)習(xí)而無實(shí)踐基礎(chǔ)，則不能滿足現(xiàn)今的需求。通過校企合作，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，使?jié)h語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生更大范圍地了解當(dāng)今市場的發(fā)展及變化，從而掌握社會需求發(fā)展方向、發(fā)展動態(tài)。通過運(yùn)營公眾平臺，使?jié)h語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生更加了解大眾及“粉絲”的需求，為學(xué)生提供數(shù)據(jù)化分析，從而能夠使其明確發(fā)展方向，促進(jìn)該專業(yè)的學(xué)生開拓創(chuàng)新。
(四)重視網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮創(chuàng)新思維
隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、信息對大眾需求產(chǎn)生了重要影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺的形成，使大眾都有抒發(fā)自我、滿足自我的途徑，新媒體“快捷性、互動性、大眾性、傳播性”等特點(diǎn)使信息海量化、碎片化傳播，大眾通過搜索引擎根據(jù)自身的需求對信息進(jìn)行精確式搜索，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展對于漢語言文學(xué)專業(yè)的傳統(tǒng)思維無疑是一個挑戰(zhàn)。為了滿足大眾需求，提供優(yōu)質(zhì)的信息來源，漢語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)立足自身優(yōu)勢，創(chuàng)新思維，與時俱進(jìn)。
參考文獻(xiàn):
［1］余紅，李婷．我國網(wǎng)絡(luò)與新媒體人才需求調(diào)研與專業(yè)培養(yǎng)［J］．現(xiàn)代傳播，2014(2):134-138.
［2］趙子忠．行勝于言———高校新媒體教學(xué)聯(lián)盟［J］．中國傳媒科技，2014(3):14-15．
［3］石慧．新媒體環(huán)境下漢語言文學(xué)發(fā)展困境探究［J］．佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2016(11):314-315．
［4］王文麗．關(guān)于漢語言文學(xué)專業(yè)向網(wǎng)絡(luò)與新媒體專業(yè)轉(zhuǎn)型的思考———以銅陵學(xué)院為例［J］．銅陵學(xué)院學(xué)報，2016(4):98-101．
［5］王威．“網(wǎng)絡(luò)與新媒體”專業(yè)課程建設(shè)探析———以《新媒體可視化》課程為例［J］．新聞傳播，2014(17):50．