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關(guān)鍵詞:科學(xué)理論;管理科學(xué);演化模式
科學(xué)理論作為一種特殊的陳述體系,它的發(fā)展過(guò)程必然是一個(gè)漸進(jìn)演化的過(guò)程,而且在不同歷史時(shí)期推動(dòng)各科學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展。管理科學(xué)是一種來(lái)自實(shí)踐領(lǐng)域中的規(guī)范性科學(xué),它的發(fā)展反映了科學(xué)理論的演化,也推動(dòng)著科學(xué)理論的發(fā)展,二者密不可分,相輔相成。
一、管理科學(xué)與科學(xué)理論的概念辨析
從科學(xué)事實(shí)(單稱命題)出發(fā),經(jīng)過(guò)歸納等方法由事實(shí)上升到科學(xué)規(guī)律(全稱命題),再按照假說(shuō)-演繹模式把規(guī)律組織為科學(xué)理論。規(guī)范的科學(xué)理論形成一個(gè)有層次的語(yǔ)言結(jié)構(gòu):事實(shí)、規(guī)律、理論??茖W(xué)哲學(xué)的事實(shí),特指某個(gè)單稱命題,通過(guò)觀察、實(shí)驗(yàn)、測(cè)量等實(shí)踐活動(dòng),借助于一定語(yǔ)言對(duì)特定事件、現(xiàn)象或過(guò)程的描述和判斷。通過(guò)對(duì)事實(shí)的觀察,尋找其規(guī)律所在,其表現(xiàn)形式包括兩種:全稱陳述的必然規(guī)律:X(PxQx);統(tǒng)計(jì)規(guī)律:RF(Q,P)=r。人們通過(guò)觀察獲得科學(xué)事實(shí),通過(guò)觀察、比較、發(fā)現(xiàn)等方法從科學(xué)事實(shí)中提升科學(xué)規(guī)律,整體構(gòu)建出科學(xué)理論體系。
管理科學(xué)是研究人類利用有限資源實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理活動(dòng)方面的動(dòng)態(tài)、復(fù)雜和創(chuàng)新的社會(huì)行為及其規(guī)律。管理科學(xué)的理論是根據(jù)管理實(shí)踐活動(dòng)的需要,對(duì)管理現(xiàn)象加以觀察、實(shí)驗(yàn)和測(cè)量,尋找其內(nèi)在規(guī)律,再加以綜合和重新定義,設(shè)定使用條件和應(yīng)用范圍使之成為一門新的理論。因此,管理科學(xué)是一種科學(xué)理論,它具有科學(xué)理論的全部特征:邏輯簡(jiǎn)單性、內(nèi)在完備性和可檢驗(yàn)性。管理科學(xué)的發(fā)展與科學(xué)理論的演進(jìn)息息相關(guān),每一個(gè)管理理論階段必然反映一個(gè)科學(xué)理論演化的模式。
二、管理科學(xué)發(fā)展過(guò)程中的科學(xué)理論模式
縱觀管理科學(xué)發(fā)展史,它經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理階段、科學(xué)管理階段、行為管理階段、管理科學(xué)階段和管理叢林階段,每一個(gè)階段都有與其相對(duì)應(yīng)的科學(xué)理論模式。
(一)經(jīng)驗(yàn)管理階段和羅素的“邏輯原子”理論
對(duì)管理理論的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的當(dāng)首推亞當(dāng)?斯密(Adam Smith)。1776年他出版了著名的《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究》一書,在書中他系統(tǒng)地論述了“經(jīng)濟(jì)人”觀點(diǎn),奠定了經(jīng)驗(yàn)管理理論的基礎(chǔ)。斯密認(rèn)為組織和社會(huì)將從“勞動(dòng)分工”中獲得巨大經(jīng)濟(jì)利益,因此,這一理論主要是解決怎樣在生產(chǎn)中分工協(xié)作,保證生產(chǎn)正常進(jìn)行的問(wèn)題以及減少資本的耗費(fèi),以賺取更多的利潤(rùn)。經(jīng)驗(yàn)管理階段從18世紀(jì)后期一直到20世紀(jì)初期,經(jīng)歷了100多年。在這一階段,經(jīng)驗(yàn)科學(xué)哲學(xué)也按照形式邏輯的結(jié)構(gòu)建立起來(lái),最具代表性的是羅素的“邏輯原子”理論。這一理論認(rèn)為,經(jīng)驗(yàn)世界是由許許多多各自獨(dú)立的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)(即“原子事實(shí)”)構(gòu)成的,自然科學(xué)以原子事實(shí)描述經(jīng)驗(yàn)世界。經(jīng)驗(yàn)管理與羅素的分析方法一致,斯密通過(guò)對(duì)制針行業(yè)的觀察研究,得出分工可以提高勞動(dòng)效率的結(jié)論。在這個(gè)經(jīng)驗(yàn)的表述中,“人”是基本的邏輯原子,“人”是“經(jīng)濟(jì)人”,是利己的,每個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”的活動(dòng)構(gòu)成了資本主義經(jīng)濟(jì)行為。
(二)科學(xué)管理階段和歸納主義的累進(jìn)模式
科學(xué)管理階段大體是從20世紀(jì)初到40年代末,經(jīng)歷了約半個(gè)世紀(jì)。科學(xué)管理理論是隨著資本主義從自由競(jìng)爭(zhēng)向壟斷競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡中逐漸形成的。當(dāng)時(shí),資本主義社會(huì)的生產(chǎn)力得到發(fā)展,生產(chǎn)關(guān)系亦發(fā)生了較大的變化,勞資矛盾日益尖銳,企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,生產(chǎn)技術(shù)更加復(fù)雜,這些都要求提高企業(yè)管理水平,將過(guò)去積累的管理經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、用科學(xué)管理來(lái)替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理。為了適應(yīng)這種需要,最先提出科學(xué)管理理論體系的是美國(guó)的泰勒(Taylor)。泰勒的提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的車間管理與法約爾的企業(yè)組織與經(jīng)營(yíng)管理相結(jié)合,形成了較為完整的系統(tǒng)科學(xué)的企業(yè)管理理論框架,其基本原理仍是現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)。與科學(xué)管理階段對(duì)應(yīng)的科學(xué)哲學(xué)是歸納主義的累進(jìn)模式。歸納主義認(rèn)為科學(xué)理論的發(fā)展是許多絕對(duì)真命題的積累,觀察次數(shù)越多、越廣泛、越深入,在此基礎(chǔ)上歸納出來(lái)的理論就越普遍、越正確。這種累進(jìn)模式如圖1所示:
泰勒親自深入生產(chǎn)活動(dòng)觀察,找出勞資沖突的主要原因,從而提出標(biāo)準(zhǔn)化、例外管理原理。泰勒以工廠管理為對(duì)象,不斷觀察,并總結(jié)出標(biāo)準(zhǔn)的操作方法,并用此法指導(dǎo)訓(xùn)練工人以提高工作效率,這與歸納主義的累進(jìn)模式一致,先發(fā)現(xiàn)事實(shí)a,總結(jié)出定律a,再發(fā)現(xiàn)事實(shí)b,總結(jié)出定律b……以此類推,逐漸形成理論。
(三)行為科學(xué)階段和波普爾的證偽主義模式
行為科學(xué)產(chǎn)生于20世紀(jì)40年代末。傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理基本上把工人視為會(huì)說(shuō)話的工具,嚴(yán)重地影響了勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高。在20世紀(jì)30年代初資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊下,勞資矛盾激化,勞動(dòng)生產(chǎn)率又大幅度下降,泰勒的科學(xué)管理開始失靈。為了改變這種狀況,美國(guó)的學(xué)者通過(guò)長(zhǎng)期實(shí)驗(yàn),提出了行為科學(xué)理論。行為科學(xué)早期的代表人物是美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓?梅奧(Elton Mayo)。他從20世紀(jì)20年代后期開始在美國(guó)進(jìn)行了著名的霍桑實(shí)驗(yàn),并以實(shí)驗(yàn)的結(jié)果為依據(jù),提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō),這是早期的行為科學(xué)理論。以后行為科學(xué)不斷發(fā)展,出現(xiàn)了馬斯洛(Abraham Maslow)的“需要層次論”、赫茨伯格(Frederik Herzberg)的“雙因素理論”、麥格雷戈(Douglas Mcgregor)的“X-Y理論”以及麥克萊蘭(David McClelland)“成就需要理論”等理論。行為科學(xué)的出現(xiàn),在一定程度上調(diào)節(jié)了資本主義生產(chǎn)關(guān)系和上層建筑之間的關(guān)系,緩和了勞資矛盾,對(duì)生產(chǎn)力的發(fā)展起到了重要的促進(jìn)作用。
波普爾提出富有批判精神的猜測(cè)-反駁-再猜測(cè)-再反駁的科學(xué)理論發(fā)展模式。他認(rèn)為科學(xué)理論的演化是跳躍式的革命,以猜測(cè)和反駁為手段來(lái)解決問(wèn)題的一般模式,即“四段圖式”:
P1TTEEP2
其中,P1表示問(wèn)題,TT表示試探性問(wèn)題,EE表示消除錯(cuò)誤或批判性檢驗(yàn),P2表示新的問(wèn)題。波普爾的證偽主義突破了歸納主義的累進(jìn)模式,主張?jiān)诳茖W(xué)探索中大膽猜測(cè),強(qiáng)調(diào)科學(xué)理論的可錯(cuò)性。
行為科學(xué)正是否定了機(jī)械的科學(xué)管理理論,對(duì)管理中人的管理方式進(jìn)行一場(chǎng)革命,從而形成“社會(huì)人”、“非正式組織”理論??梢赃@樣說(shuō),行為科學(xué)理論的提出是證偽主義在管理科學(xué)發(fā)展中的體現(xiàn)。
(四)管理科學(xué)階段和庫(kù)恩的科學(xué)革命模式
管理科學(xué)理論是一種現(xiàn)代管理方法,主要運(yùn)用嚴(yán)格的數(shù)量技術(shù)幫助管理者最大化利用資源,以提高管理績(jī)效。管理科學(xué)理論是管理科學(xué)、行為科學(xué)等理論的進(jìn)一步發(fā)展,強(qiáng)調(diào)應(yīng)用定量的和數(shù)學(xué)的工具來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題,包括運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程、運(yùn)作管理和定量決策等分支。
庫(kù)恩在20世紀(jì)60年代提出了科學(xué)理論的演化模式:
在庫(kù)恩的這一模式中,其核心概念是“范式(Paradigm)”,即:科學(xué)的模型、具體運(yùn)用的范例。庫(kù)恩認(rèn)為科學(xué)理論的發(fā)展正是“范式”的運(yùn)動(dòng)。管理科學(xué)理論的形成過(guò)程正是管理研究范式的形成過(guò)程,如圖2所示:
(五)管理叢林階段和費(fèi)耶阿本德的多元論模式
哈羅德?孔茨在20世紀(jì)60年代闡述了管理研究的各種方法,認(rèn)為存在“管理理論的叢林”。二戰(zhàn)以后,技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,使資本主義經(jīng)濟(jì)發(fā)展加速;生產(chǎn)的自動(dòng)化和連續(xù)化程度空前提高,生產(chǎn)社會(huì)化程度更加深刻;技術(shù)更新周期大大縮短,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈;生產(chǎn)關(guān)系和勞資矛盾更加復(fù)雜。而對(duì)這些變化,以往較單一的管理理論不能適應(yīng)更加復(fù)雜的局面。因此出現(xiàn)了多種理論并存,同時(shí)又相互滲透,綜合作用于管理實(shí)踐的理論發(fā)展階段。這一階段的理論派別主要有:社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、行為科學(xué)學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派等等。
費(fèi)耶阿本德認(rèn)為客觀世界極其復(fù)雜,其探索途徑必然保持開放,允許人們采取各種選擇,這就是多元論模式。許多理論同時(shí)并存,能夠調(diào)整自己和改變自己,出現(xiàn)理論的增多和擴(kuò)散現(xiàn)象。
管理科學(xué)理論的多元化現(xiàn)象主要依據(jù)管理復(fù)雜性,管理環(huán)境和對(duì)象的多元系統(tǒng)決定了管理的概念、原則、方法和程序的多樣化,也就是說(shuō),以何種管理研究范式面對(duì)管理實(shí)踐,關(guān)鍵取決于管理情景。管理科學(xué)理論的多元論要求管理研究者面對(duì)嶄新的未知世界,開放心境,包容多種理論,把科學(xué)向前推進(jìn)。因此,管理叢林中各理論學(xué)派不是獨(dú)立的,是相互包容、相互協(xié)調(diào)的,具有協(xié)同效應(yīng)。這與費(fèi)耶阿本德多元論模式的“韌性”原理和“放大”原理相一致,我們可以用數(shù)學(xué)模型予以表述:
maxF(x(σ),σ)
s.t.σi≤ci(i=1,2,3,…n)
G(σ)≥0
xi≥S(i=1,2,3,…n)
式中,F(xiàn)代表總體可選擇管理研究范式的函數(shù),ci代表第i個(gè)要素可以獲取的最大資源量,σi代表系統(tǒng)中所屬的第i個(gè)要素的資源量,xi代表多元化管理系統(tǒng)的協(xié)同度。
三、根據(jù)科學(xué)理論的演化預(yù)測(cè)管理科學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)
在費(fèi)耶阿本德的多元論模式之后,夏佩爾提出“信息域”概念,也就是通常所說(shuō)的學(xué)科研究領(lǐng)域,但是比學(xué)科領(lǐng)域更加靈活,內(nèi)涵更加豐富。夏佩爾認(rèn)為,信息域是由觀察得來(lái)的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)和科學(xué)信念(如學(xué)科的理論、觀點(diǎn)、方法、原則、信念等項(xiàng)目)共同組成的一個(gè)整體。信息域的擴(kuò)大和縮小也會(huì)導(dǎo)致學(xué)科理論的重組。
根據(jù)夏佩爾的理論,在21世紀(jì)管理外部環(huán)境不斷變化的情況下,如經(jīng)濟(jì)全球化、政治多極化、社會(huì)復(fù)雜化、計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷進(jìn)步以及自然資源逐漸貧乏等因素的影響下,管理科學(xué)的“信息域”也將不斷變化。我們可以預(yù)言,21世紀(jì)的管理科學(xué)理論將呈現(xiàn)以下趨勢(shì):管理科學(xué)將與技術(shù)科學(xué)更加緊密結(jié)合;哲學(xué)將成為繼數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)與行為科學(xué)之后的第四大基礎(chǔ)科學(xué);管理科學(xué)數(shù)字化時(shí)代即將到來(lái)。
上述各種管理科學(xué)的形成和發(fā)展,分別以不同方式描述了科學(xué)理論演化模式,在一定程度上揭示了科學(xué)理論演化的規(guī)律,由此我們可以進(jìn)一步推斷科學(xué)理論模式的建立必然來(lái)自于各種科學(xué)的發(fā)展和演變。
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關(guān)鍵詞 管理學(xué) 鉆石模型 制度變遷 管理創(chuàng)新者
人類管理實(shí)踐活動(dòng)幾乎是與人類文明曙光同時(shí)出現(xiàn)的,探索管理活動(dòng)規(guī)律的研究工作可以追溯到公元前的中國(guó)和古希臘。在古希臘的哲學(xué)家蘇格拉底、柏拉圖和亞里士多德等人的著作中可以找到有關(guān)管理規(guī)律的一些論述,而公元前5世紀(jì)的《孫子兵法》則因?yàn)樘剿鲬?zhàn)略的一般規(guī)律被認(rèn)為是最早、最系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理學(xué)著作。但是,管理作為一門系統(tǒng)的科學(xué)研究對(duì)象被認(rèn)識(shí)、研究,并且管理實(shí)踐能夠得到管理科學(xué)知識(shí)的指導(dǎo),則是在剛剛過(guò)去的100年中才發(fā)生的。一般認(rèn)為,在19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期,美國(guó)人泰勒開始使用秒表研究如何提高工作效率,而法國(guó)人法約爾一直在思考組織管理活動(dòng)的普遍性和獨(dú)立的規(guī)律,這標(biāo)志著傳統(tǒng)管理學(xué)的誕生。在過(guò)去的100年中,管理從一種不可言傳的非正式的活動(dòng),發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)立的職業(yè),人們不僅認(rèn)識(shí)到管理活動(dòng)的普遍性——管理幾乎存在于所有的人類組織和人類有組織的活動(dòng)中,而且從各種可能的角度、采用各種可能的方法對(duì)管理活動(dòng)和問(wèn)題進(jìn)行規(guī)范分析和研究。由于管理科學(xué)知識(shí)被廣泛地用于指導(dǎo)管理實(shí)踐而管理效率被大幅度地提高,管理科學(xué)化進(jìn)程不斷被推進(jìn),管理學(xué)的知識(shí)體系不斷地?cái)U(kuò)張。這也難怪有人說(shuō),過(guò)去的20世紀(jì)是管理的世紀(jì)。經(jīng)過(guò)整整一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展,管理學(xué)已經(jīng)發(fā)展成為具有龐大知識(shí)體系和學(xué)科分支的復(fù)雜學(xué)科,在人類文明進(jìn)程和知識(shí)寶庫(kù)中占有了重要地位。
一、管理學(xué)發(fā)展的三個(gè)線索
在過(guò)去的一個(gè)多世紀(jì)的時(shí)間里,管理理論經(jīng)歷了古典管理理論階段(早期管理階段)、行為科學(xué)階段(傳統(tǒng)管理階段)和現(xiàn)代管理理論階段,出現(xiàn)了社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等諸多流派,形成了龐大的管理學(xué)知識(shí)體系。面對(duì)百年形成的龐大的知識(shí)體系和眾多的流派,管理學(xué)的研究者一直試圖歸納出管理學(xué)發(fā)展的邏輯主線。但是,由于百年來(lái)管理經(jīng)典著作所關(guān)心的主題過(guò)于復(fù)雜,包括管理與管理者、領(lǐng)導(dǎo)、組織與人事、效率、市場(chǎng)與顧客、競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)略、創(chuàng)新與變革、現(xiàn)代公司的組織邏輯和管理的國(guó)際化等諸多方面。而從管理學(xué)的學(xué)科分類角度而言,戰(zhàn)略管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、組織管理、質(zhì)量管理等構(gòu)成管理學(xué)的經(jīng)典內(nèi)容,而且這些學(xué)科還在不斷地豐富、細(xì)化、交叉和發(fā)展,管理學(xué)的新學(xué)科、新分支還在不斷地產(chǎn)生。因此,迄今為止,并不存在一個(gè)公認(rèn)的管理學(xué)發(fā)展歷史邏輯主線。
從現(xiàn)有文獻(xiàn)看,研究者所總結(jié)的管理學(xué)發(fā)展線索主要有三類,第一類是根據(jù)管理學(xué)的內(nèi)容構(gòu)成進(jìn)行劃分,例如將管理學(xué)發(fā)展路徑劃分為組織理論研究的演進(jìn)路徑(從古典組織理論、組織行為學(xué)、組織社會(huì)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)到企業(yè)文化等)、管理方式方法研究的演進(jìn)路徑(從科學(xué)管理理論、行為科學(xué)、管理科學(xué)理論、決策理論到生產(chǎn)管理信息管理方法等)、經(jīng)營(yíng)理論研究的演進(jìn)路徑(從廠商理論、產(chǎn)業(yè)組織、市場(chǎng)學(xué)、消費(fèi)者理論到戰(zhàn)略管理)。第二類是根據(jù)管理知識(shí)的產(chǎn)生方法來(lái)進(jìn)行劃分,例如將管理學(xué)的形成與發(fā)展劃分為三條線索,即應(yīng)用管理學(xué)(從管理實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的管理原理和方法)、理論管理學(xué)(以基本的人性假設(shè)出發(fā)構(gòu)造的管理理論)和實(shí)驗(yàn)管理學(xué)(以管理案例為主的管理學(xué))。第三類則是根據(jù)管理學(xué)發(fā)展的影響因素來(lái)劃分。在著名管理史學(xué)家雷恩看來(lái),管理理論的發(fā)展與文化環(huán)境緊密相聯(lián),管理理論發(fā)展既是文化環(huán)境的一個(gè)過(guò)程,也是文化環(huán)境的產(chǎn)物?;诖耍械膶W(xué)者認(rèn)為存在三條管理學(xué)發(fā)展軌跡,一是以科學(xué)文化為基礎(chǔ)的科學(xué)主義線索,由泰勒科學(xué)管理開始,包括社會(huì)系統(tǒng)理論、管理過(guò)程理論、系統(tǒng)管理理論、管理科學(xué)理論和決策管理理論等;二是建立在對(duì)現(xiàn)代人性基礎(chǔ)的人本主義線索,從梅奧對(duì)“社會(huì)人”的研究開始,包括個(gè)體行為理論、團(tuán)體行為理論、組織行為理論和管理倫理理論等;三是建立在文化模式基礎(chǔ)上的文化主義的線索,由德魯克管理實(shí)踐理論開始,包括組織文化理論、戰(zhàn)略管理理論、變革管理理論、知識(shí)管理等?;趯?duì)于文化環(huán)境對(duì)管理科學(xué)發(fā)展具有重要影響作用的認(rèn)識(shí),還存在另外一種管理學(xué)發(fā)展的線索的劃分,即以資本主義精神為文化基礎(chǔ)的古典組織管理理論、以環(huán)境地域文化(主要是美國(guó)文化)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代管理理論叢林和基于東西方文化滲透的當(dāng)代管理理論。
顯然,第三類從管理理論發(fā)展的環(huán)境影響因素角度來(lái)分析管理學(xué)發(fā)展的線索,與前兩類從管理內(nèi)容和從管理知識(shí)產(chǎn)生方式角度劃分管理學(xué)發(fā)展線索相比,具有時(shí)間上的前后繼承性,而前兩類的管理學(xué)發(fā)展線索在時(shí)間上具有并行性。從管理學(xué)發(fā)展歷史角度考察,無(wú)疑從管理理論發(fā)展的環(huán)境影響因素角度分析管理發(fā)展的線索更有價(jià)值。但是,僅僅將環(huán)境影響因素歸結(jié)為文化環(huán)境是過(guò)于泛泛而又不全面的。
二、管理學(xué)知識(shí)發(fā)展的“鉆石模型”
龐大的管理學(xué)知識(shí)是怎樣產(chǎn)生和發(fā)展的呢?縱觀整個(gè)管理理論的發(fā)展史,認(rèn)為管理理論和管理學(xué)知識(shí)的產(chǎn)生與發(fā)展的影響因素可以歸結(jié)為兩大類,一類是持續(xù)作用的長(zhǎng)期因素,這主要有制度變遷、科技進(jìn)步與文化傳統(tǒng)三方面因素,體現(xiàn)了制度環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境和文化環(huán)境的作用。另一類是短期作用的臨時(shí)因素,例如戰(zhàn)爭(zhēng)和其他重大突發(fā)事件(比如經(jīng)濟(jì)危機(jī))。這兩類因素作用于管理理論和知識(shí)創(chuàng)新的能動(dòng)主體,包括企業(yè)家和其他管理實(shí)踐人員或者團(tuán)隊(duì)、專業(yè)管理研究人員或者團(tuán)隊(duì)、專業(yè)管理咨詢?nèi)藛T或者團(tuán)隊(duì)等,這些人員提出管理理論和方法,創(chuàng)新管理知識(shí),實(shí)踐新的管理思想,從而促進(jìn)管理學(xué)的不斷發(fā)展。
“鉆石模型”表明的是,科技進(jìn)步、制度變遷和文化傳統(tǒng)與管理創(chuàng)新者的創(chuàng)新活動(dòng)相互作用最終推進(jìn)著管理理論發(fā)展、管理學(xué)知識(shí)的創(chuàng)新與積累,而戰(zhàn)爭(zhēng)和其他一些臨時(shí)重大事件對(duì)整個(gè)過(guò)程也有短期的推動(dòng)作用。這里科技進(jìn)步因素具體包括認(rèn)識(shí)世界的科學(xué)理論的發(fā)展以及改造世界的技術(shù)方法和工具的創(chuàng)新,科學(xué)發(fā)展不斷為人類提供正確認(rèn)識(shí)世界的思想和方法,而技術(shù)進(jìn)步則不斷為人類提供改造世界的工具和方法;制度變遷是指有關(guān)宏觀社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法律、政治和微觀具體經(jīng)濟(jì)組織運(yùn)行等方面正式規(guī)則的變化,這些規(guī)則變化會(huì)引導(dǎo)和約束人們的行為選擇;而文化傳統(tǒng)要描述的是長(zhǎng)期以來(lái)形成的對(duì)人們行為具有引導(dǎo)和約束作用的非正式的規(guī)則,與制度變遷中的正式規(guī)則可以較快地發(fā)生變化不同,文化傳統(tǒng)的形成和變化往往是長(zhǎng)期的漸變過(guò)程。這里管理理論發(fā)展和管理學(xué)知識(shí)的積累,既包括管理思想、理論、方法等以各種形式體現(xiàn)的管理知識(shí)的豐富發(fā)展以及管理學(xué)的發(fā)展,也包括解決各種現(xiàn)實(shí)管理問(wèn)題、提高管理效率的管理實(shí)踐活動(dòng)的創(chuàng)新與發(fā)展。這對(duì)應(yīng)到管理科學(xué)化進(jìn)程的內(nèi)涵上,包括管理實(shí)踐層面、管理理論問(wèn)題研究層面、管理學(xué)科發(fā)展層面三方面的管理科學(xué)化進(jìn)程。也就是說(shuō),上述“鉆石模型”既是一般意義上的管理學(xué)理論與管理知識(shí)發(fā)展的影響因素模型,也是管理科學(xué)化進(jìn)程的影響因素模型。這個(gè)模型是基于管理科學(xué)化歷史進(jìn)程建立起來(lái)的,因此從管理科學(xué)化的歷史上看,該模型基本描述了管理科學(xué)化發(fā)展的邏輯關(guān)系,可以認(rèn)為是一個(gè)管理學(xué)知識(shí)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史邏輯圖。
三、管理學(xué)知識(shí)發(fā)展的具體影響因素分析
(一)科技進(jìn)步因素。盡管探索管理活動(dòng)的普遍規(guī)律、提高管理活動(dòng)效率的嘗試可以追溯到古代,但管理科學(xué)化進(jìn)程卻真正始于19世紀(jì)末20世紀(jì)初,是工業(yè)革命后科學(xué)技術(shù)廣泛運(yùn)用于企業(yè)組織的結(jié)果。從18世紀(jì)工業(yè)革命開始,一般認(rèn)為技術(shù)進(jìn)步周期可以劃分為5個(gè)周期,每個(gè)周期或者階段長(zhǎng)約半個(gè)世紀(jì),也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的康德拉季也夫長(zhǎng)波,伴隨著連續(xù)的技術(shù)進(jìn)步周期,管理科學(xué)化的進(jìn)程不斷推進(jìn)。(1)在第一次(18世紀(jì)70年代和80年代到19世紀(jì)30年代和40年代)和第二次(19世紀(jì)30年代和40年代到19世紀(jì)80年代和90年代)與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步水平和工業(yè)化進(jìn)程相適應(yīng),只出現(xiàn)了科學(xué)管理的初步實(shí)踐和早期的科學(xué)管理思想,企業(yè)管理仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段。(2)到了第三次技術(shù)進(jìn)步長(zhǎng)波周期(19世紀(jì)80年代和90年代到20世紀(jì)30年代和40 年代),即從19世紀(jì)下半葉開始,由于以牛頓力學(xué)為主題的經(jīng)典力學(xué)體系和以麥克斯韋電磁理論為核心的經(jīng)典電磁理論都已經(jīng)建立,這些自然科學(xué)理論體系為技術(shù)革命提供了科學(xué)前提,尤其是電力技術(shù)的廣泛應(yīng)用,引發(fā)了動(dòng)力革命,促進(jìn)了社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展。而由技術(shù)革命產(chǎn)生的社會(huì)大生產(chǎn)必然對(duì)規(guī)范管理提出要求,原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)管理顯然無(wú)法滿足社會(huì)化生產(chǎn)和大公司發(fā)展的需要,于是科學(xué)管理理論應(yīng)運(yùn)而生。科技進(jìn)步對(duì)管理創(chuàng)新的影響不僅體現(xiàn)在這方面,還體現(xiàn)在由于自然科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的成功產(chǎn)生了的巨大社會(huì)和知識(shí)效應(yīng),使得科學(xué)方法在管理問(wèn)題研究和管理理論產(chǎn)生方面起到了示范作用。泰勒試圖通過(guò)科學(xué)實(shí)驗(yàn)方法尋求優(yōu)良的管理方法,把管理提高到科學(xué)層次,從而提出了科學(xué)管理理論;而法約爾的組織管理理論和韋伯的行政組織理論則是通過(guò)對(duì)組織管理普遍性原理的追求,把管理提高到理性層次;而梅奧的行為科學(xué)理論也是以實(shí)驗(yàn)方式研究人類管理行為的。(3)進(jìn)入到第四個(gè)技術(shù)進(jìn)步周期(20世紀(jì)30年代和40 年代到20世紀(jì)80年代和90年代),科技進(jìn)步進(jìn)一步推進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展,由福特公司開創(chuàng)的流水生產(chǎn)成為普遍的生產(chǎn)組織方式,而計(jì)算機(jī)的誕生、應(yīng)用和發(fā)展,對(duì)管理科學(xué)化進(jìn)程起到了巨大的推進(jìn)作用,產(chǎn)生了計(jì)算機(jī)管理學(xué)派。而該階段系統(tǒng)論、信息論、控制論、耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等自然科學(xué)哲學(xué)理論的產(chǎn)生和發(fā)展又為管理理論叢林的產(chǎn)生奠定了方法論基礎(chǔ)。(4)人類社會(huì)正處于第5個(gè)技術(shù)進(jìn)步周期中,該階段主要技術(shù)特征是信息技術(shù)的突破性的發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展徹底改變了人們的生產(chǎn)和生活方式,該階段的管理創(chuàng)新主要是由于信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的,管理信息化成為該階段管理創(chuàng)新的主線和管理科學(xué)化的主要內(nèi)容,供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計(jì)劃、西格瑪管理、敏捷制造、計(jì)算機(jī)集成制造、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等依靠信息技術(shù)的新管理思想或方法得到發(fā)展和應(yīng)用,與信息化社會(huì)相適應(yīng),核心能力理論、流程再造理論、學(xué)習(xí)型組織理論等廣泛傳播。歸結(jié)起來(lái),科技進(jìn)步對(duì)管理科學(xué)化進(jìn)程的影響主要體現(xiàn)在三方面,一是科技進(jìn)步推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,進(jìn)一步產(chǎn)生了對(duì)管理科學(xué)化進(jìn)程的需求;二是科技進(jìn)步直接為管理科學(xué)化提供了技術(shù)、手段和方法等方面的支持;三是科學(xué)研究的思維、方法還為管理學(xué)理論和管理問(wèn)題的研究提供了方法論的指導(dǎo)。
(二)制度變遷因素。沒有人會(huì)否認(rèn),泰勒科學(xué)管理理論的產(chǎn)生的前提是以分工生產(chǎn)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代工廠制度的出現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)家看來(lái),始于英國(guó)的工業(yè)革命不僅僅是一場(chǎng)技術(shù)革命,更重要的是一場(chǎng)制度創(chuàng)新,“產(chǎn)業(yè)革命的實(shí)質(zhì)就是用競(jìng)爭(zhēng)取代以前控制生產(chǎn)和財(cái)富分配的中世紀(jì)規(guī)則”。工業(yè)革命在西方徹底摧毀了封建社會(huì)的生產(chǎn)關(guān)系,建立了資本主義社會(huì)化大生產(chǎn)的現(xiàn)代工廠制度,工廠中實(shí)施了高度的專業(yè)化分工,極大地提高了生產(chǎn)效率,亞當(dāng)?斯密在其名著《國(guó)富論》中曾詳細(xì)分析了分工制度(專業(yè)分工和職業(yè)分工)能夠提高企業(yè)效率的原因。工廠制度的產(chǎn)生對(duì)科學(xué)管理提出了要求:如何解決高度分工條件下的協(xié)作問(wèn)題,如何解決工廠制度下工人的培訓(xùn)和激勵(lì)問(wèn)題,如何改善由于工廠制度的發(fā)展而逐步惡化的勞資關(guān)系。泰勒的科學(xué)管理理論正是在對(duì)這些問(wèn)題的回答中產(chǎn)生的。制度變遷對(duì)管理創(chuàng)新和管理科學(xué)化進(jìn)程的影響不僅僅表現(xiàn)在“需求牽動(dòng)”方面,而且從企業(yè)制度的演進(jìn)看,企業(yè)制度變遷還在很大程度上影響著誰(shuí)來(lái)承當(dāng)管理創(chuàng)新主體的角色和管理創(chuàng)新和科學(xué)化的方向和內(nèi)容。制度創(chuàng)新與變遷的另外一個(gè)重要作用在于,還為管理創(chuàng)新和管理科學(xué)化進(jìn)程的推進(jìn)提供了激勵(lì)約束機(jī)制。所有的創(chuàng)新行為都是有風(fēng)險(xiǎn)的,而現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度和專利制度的產(chǎn)生,保證了承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新者能夠獲得創(chuàng)新收益。如果將企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)分為企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)管理創(chuàng)新,那么可以認(rèn)為企業(yè)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新呈相互“支撐”的三角關(guān)系,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新可以為企業(yè)制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新提供物質(zhì)技術(shù)條件、形成相應(yīng)的技術(shù)能力保障機(jī)制,企業(yè)管理創(chuàng)新為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)和制度創(chuàng)新提供了組織管理方面的保證,而企業(yè)制度創(chuàng)新為企業(yè)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新提供了制度基礎(chǔ),形成了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)制度不同,提供的管理創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制是不同的??傊贫茸冞w,尤其是產(chǎn)權(quán)制度變革,對(duì)管理創(chuàng)新和科學(xué)化進(jìn)程的影響是全面的,對(duì)管理創(chuàng)新主體的選擇、管理觀念、管理方法和管理組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新都具有強(qiáng)有力的激勵(lì)約束作用。
(三)文化因素。文化傳統(tǒng)體現(xiàn)為社會(huì)認(rèn)可的價(jià)值信念、倫理規(guī)則、道德觀念、風(fēng)俗習(xí)性、意識(shí)形態(tài)等,因此文化對(duì)于人的行為的影響是潛移默化的,但往往又是根深蒂固的,不同的文化模式下會(huì)產(chǎn)生不同的行為方式。具體從管理科學(xué)化進(jìn)程看,科學(xué)的管理理論和實(shí)踐是有其文化背景和基礎(chǔ)的。具體而言,可以分別分析文化對(duì)管理研究活動(dòng)和管理實(shí)踐活動(dòng)的影響。從管理研究層次看,管理科學(xué)化進(jìn)程開始和推進(jìn)的一個(gè)重要原因在于,在文藝復(fù)興以后,科學(xué)主義的價(jià)值觀逐漸成為人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的主流文化,科學(xué)主義所包括的邏輯主義、分解思維、規(guī)范形式、精確原則和實(shí)驗(yàn)原則被廣泛地應(yīng)用到世界各個(gè)領(lǐng)域的問(wèn)題分析研究中,人類社會(huì)普遍存在的組織管理問(wèn)題自然也不例外。泰勒首先將科學(xué)價(jià)值觀念和科學(xué)主義的研究規(guī)范引入到生產(chǎn)作業(yè)管理領(lǐng)域中,通過(guò)追求管理的科學(xué)化、規(guī)范化和有序化來(lái)提高人類生產(chǎn)制造活動(dòng)的效率;而法約爾則試圖應(yīng)用科學(xué)的思維方式尋求整個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)的一般性規(guī)律;韋伯、巴納德等人是在探索一般組織和社會(huì)領(lǐng)域中管理活動(dòng)的科學(xué)管理原則;而行為科學(xué)是按照科學(xué)研究的基本要求來(lái)分析人的行為的科學(xué)規(guī)律;現(xiàn)代管理理論則是應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)論、信息論、控制論、耗散結(jié)構(gòu)論、突變論、協(xié)同論等科學(xué)理論方法和信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段來(lái)分析和研究管理問(wèn)題。沒有追求科學(xué)和理性的價(jià)值觀,沒有應(yīng)用科學(xué)原則研究管理問(wèn)題的信念,沒有科學(xué)的文化基礎(chǔ),管理科學(xué)化的進(jìn)程也就無(wú)從談起。從管理實(shí)踐活動(dòng)看,文化可以在民族文化和組織文化兩個(gè)層次影響管理實(shí)踐活動(dòng)和管理科學(xué)化進(jìn)程。一是在民族文化層次,二是組織文化層次。前者是宏觀文化環(huán)境層次的影響,而后者是指組織成員共享的價(jià)值觀。組織文化對(duì)管理者的管理實(shí)踐活動(dòng)具有重大影響,可以通過(guò)影響管理者的知覺、思想和判斷進(jìn)而影響管理者決策的科學(xué)水平和各項(xiàng)管理職能執(zhí)行的科學(xué)水平。
(四)管理創(chuàng)新者。影響管理科學(xué)化進(jìn)程的顯要因素??萍歼M(jìn)步、文化傳統(tǒng)和制度變遷對(duì)管理科學(xué)化的影響屬于環(huán)境因素,而直接的管理創(chuàng)新者則在管理科學(xué)化進(jìn)程中,在管理學(xué)知識(shí)的創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用中,扮演了核心角色。這些管理創(chuàng)新者包括從事管理實(shí)踐的企業(yè)家和管理者、從事專業(yè)研究的學(xué)者和教授、從事管理咨詢工作的團(tuán)隊(duì)和專業(yè)人員。但是,隨著管理學(xué)成為一門獨(dú)立的科學(xué)以來(lái),隨著時(shí)間的推移,管理實(shí)踐者兼管理理論研究者的作用越來(lái)越小,專業(yè)的學(xué)者和管理咨詢?nèi)藛T對(duì)管理知識(shí)的創(chuàng)新越來(lái)越起到主導(dǎo)作用。許多著名管理創(chuàng)新者被一些管理史研究者稱為管理學(xué)大師,管理學(xué)各個(gè)領(lǐng)域中的知識(shí)體系往往是與這些管理學(xué)大師的名字聯(lián)系在一起的。
在管理學(xué)的發(fā)展過(guò)程中是一種機(jī)遇,同時(shí)也是一種挑戰(zhàn),原文從“管理與組織的問(wèn)題”、“管理與法人”、“管理與治理”、“管理與激勵(lì)”、“管理與經(jīng)營(yíng)”這五個(gè)部分得出的五個(gè)印象結(jié)論令我豁然開朗,細(xì)細(xì)思考卻又是每本論及管理的書本中存在的通病。以前在讀書的過(guò)程中從來(lái)沒有注意這方面的問(wèn)題,認(rèn)為是大師們的傾力之作,我只有拜讀之份,那有半點(diǎn)懷疑,現(xiàn)在看來(lái)學(xué)習(xí)管理學(xué)這門課程,它是藝術(shù)家學(xué)科,它不僅需要你去學(xué)習(xí),更重要的是它讓你學(xué)會(huì)質(zhì)疑、學(xué)會(huì)探究、學(xué)會(huì)為學(xué)。在學(xué)會(huì)上述的基礎(chǔ)上你才能夠扎實(shí)掌握書本知識(shí),結(jié)合書本來(lái)處理實(shí)際。這樣才會(huì)走出誤區(qū),走出自己那顆“自私的心”去解讀自然和人文。
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關(guān)鍵詞:計(jì)劃生育;新機(jī)制;人口管理科學(xué);人本主義
加強(qiáng)計(jì)劃生育工作,促進(jìn)人口管理科學(xué)的新發(fā)展,不僅反映了中國(guó)政府堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的先進(jìn)執(zhí)政理念,而且體現(xiàn)了人口管理方式的進(jìn)步,反映了人口管理科學(xué)的要求。如果我們回顧人口管理學(xué)的發(fā)展,進(jìn)而追蹤管理科學(xué)的發(fā)展歷史,就可以看到,我國(guó)計(jì)劃生育工作從舊機(jī)制轉(zhuǎn)向新機(jī)制,與人口管理科學(xué)從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代有密切聯(lián)系,并且對(duì)人口管理科學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展具有積極的推動(dòng)作用。
一、管理科學(xué)從理性主義到人本主義的演變
人口管理科學(xué)是管理科學(xué)在人口管理領(lǐng)域的應(yīng)用,因而人口管理科學(xué)的發(fā)展是和管理科學(xué)的發(fā)展演變密不可分的。
管理科學(xué)是工業(yè)社會(huì)的產(chǎn)物,誕生于20世紀(jì)初,一百年來(lái),經(jīng)歷了從泰羅的古典科學(xué)管理理論到行為科學(xué)理論,再到現(xiàn)代管理科學(xué)理論的演變,其管理哲學(xué)也從理性主義逐步向人本主義升華。
以泰羅制為代表的古典科學(xué)管理理論,雖然以其科學(xué)理性在管理學(xué)發(fā)展史上具有劃時(shí)代的意義,但其理論本身包含著一對(duì)不可調(diào)和的矛盾,即:“理性”與“人性”的矛盾,在追求標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化的理性的同時(shí),也在不斷壓抑人的心理需要和行為發(fā)展。古典管理學(xué)視管理客體為“經(jīng)濟(jì)動(dòng)物”,主張對(duì)管理客體實(shí)行“物本管理”。其管理方式表現(xiàn)為重物輕人,把人當(dāng)工具來(lái)管理,工人只是作為“機(jī)器的附屬品”?!袄硇浴痹诠诺涔芾砜茖W(xué)那里,被推到了無(wú)以復(fù)加的地步。
二戰(zhàn)后,隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn),企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃和科學(xué)經(jīng)營(yíng)決策要求日益提高,以信息論、系統(tǒng)論、控制論,乃至博弈論為代表的現(xiàn)代管理科學(xué)隨之誕生。現(xiàn)代管理科學(xué)既吸取了泰羅科學(xué)管理理性的營(yíng)養(yǎng),又注重了行為科學(xué)對(duì)“人”的研究,使得人本管理開始以人的知識(shí)和能力為核心,進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,在更高層次上實(shí)現(xiàn)了具有現(xiàn)代化意義的“以人為本”。
二、人口管理學(xué)從理性主義到人本主義的轉(zhuǎn)變
與一般管理科學(xué)的發(fā)展軌跡一樣,人口管理科學(xué)的發(fā)展也遵循了從理性主義到人本主義的演變邏輯。雖然“人口管理學(xué)”這一學(xué)科概念提出的歷史并不長(zhǎng),但是人口科學(xué)歷史久遠(yuǎn),內(nèi)容豐富,并且人口科學(xué)的理論探索從來(lái)都沒有忽視過(guò)人口管理的內(nèi)容。
西方早期的人口思想是近代人口科學(xué)重要的思想來(lái)源。其主要代表人物色諾芬(Xenophon,公元前430一公元前354)、柏拉圖(Platon,公元前427一公元前347)和亞里士多德(Aristoteles,公元前384一公元前322)以及后來(lái)的重商主義都分別提出過(guò)國(guó)家干預(yù)婚姻、調(diào)節(jié)人口的主張。色諾芬對(duì)當(dāng)時(shí)國(guó)王用人口是否增長(zhǎng)作為評(píng)價(jià)官員政績(jī)標(biāo)準(zhǔn)的做法十分贊賞;柏拉圖主張由統(tǒng)治者規(guī)定結(jié)婚年齡和男女配偶選擇,讓最優(yōu)秀的男女互為配偶;亞里士多德更認(rèn)為國(guó)家的主要職責(zé)就是調(diào)節(jié)人口數(shù)量,使之穩(wěn)定在一定程度并協(xié)調(diào)其相互關(guān)系。重商主義則提出國(guó)家應(yīng)采取各種手段鼓勵(lì)人口增殖,甚至不惜從其他國(guó)家“獲得”人口。
進(jìn)入資本主義社會(huì)以后,人們對(duì)人口管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)和更多的研究,英國(guó)古典政治經(jīng)濟(jì)學(xué)已認(rèn)識(shí)到經(jīng)濟(jì)上的需求是調(diào)節(jié)人El增長(zhǎng)的決定性因素,而空想社會(huì)主義者如康帕內(nèi)拉更強(qiáng)調(diào)婚姻和生育都必須服從社會(huì)的控制和調(diào)節(jié)。
在人口思想史上都是空前的。馬爾薩斯人口論的基本思想為從事人口研究和人口管理的人們所熟知,他的“兩個(gè)級(jí)數(shù)”、“兩種抑制”將人口管理推向了理性主義的極致。
到20世紀(jì)上半葉,伴隨著資本主義的高度發(fā)展,人口科學(xué)研究更加全面系統(tǒng),技術(shù)方法也更加成熟先進(jìn),涌現(xiàn)出大批經(jīng)典的人口研究理論成果,如著名的“人口轉(zhuǎn)變理論”、“適度人口理論”,以及凱恩斯的“失業(yè)理論”等都發(fā)端和發(fā)展于這一時(shí)期。這些理論成果雖然對(duì)人口過(guò)程的變動(dòng)規(guī)律有了非常深刻的認(rèn)識(shí),但在人口管理的哲學(xué)理念上,仍然完全是理性主義的,貫徹了較多的“國(guó)家意志”和集體理性。
近年來(lái),人口管理科學(xué)注意吸收現(xiàn)代管理科學(xué)的理論營(yíng)養(yǎng),將人口行為的家庭人本需要與社會(huì)理性規(guī)范相結(jié)合,引導(dǎo)人們樹立對(duì)社會(huì)生育規(guī)范的文化認(rèn)同,將人口管理推向了更具人口現(xiàn)代化意義的人本主義。
三、計(jì)劃生育工作新機(jī)制是對(duì)人口管理科學(xué)的政策實(shí)踐和理論推動(dòng)
計(jì)劃生育工作新機(jī)制是在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下而提出的一種新的人口管理方式和新的人口制度安排,它反映了中國(guó)的人口管理正按照人口管理科學(xué)的發(fā)展引領(lǐng),從理性主義向人本主義轉(zhuǎn)變。它不僅是對(duì)傳統(tǒng)的古典人口管理科學(xué)的革命,而且是對(duì)微觀人口管理學(xué)的超越和對(duì)現(xiàn)代人口管理科學(xué)的呼喚。這表現(xiàn)在:
1.在政策基點(diǎn)上,新機(jī)制完全遵循了“以人為本”的理念。按照現(xiàn)代人口管理“以人為本”理念的要求,要改變?nèi)藗兊纳袨?,就?yīng)該對(duì)影響人們生育行為的各個(gè)要素特別是社會(huì)支持和自信心進(jìn)行調(diào)控,通過(guò)引導(dǎo)人們對(duì)社會(huì)生育規(guī)范的感知和對(duì)遵循規(guī)范的評(píng)價(jià),建立一種生育文化認(rèn)同,使人們生育行為規(guī)范化。
[關(guān)鍵詞]人本管理;管理理論;發(fā)展
管理科學(xué)是人類社會(huì)和管理實(shí)踐發(fā)展到一定歷史階段的產(chǎn)物,是在社會(huì)和管理實(shí)踐對(duì)管理理論的需要日益迫切的條件下產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的。隨著管理學(xué)理論的發(fā)展,人本管理理論也與之共同前行。迄今為止,人本管理的發(fā)展共經(jīng)歷了四個(gè)階段:萌芽階段、發(fā)展階段、完善階段和確立階段。與之相對(duì)應(yīng)的是管理理論的四個(gè)發(fā)展階段:古典管理理論階段、行為科學(xué)理論階段、管理理論叢林階段和當(dāng)代管理理論階段。
1古典管理理論階段
管理理論發(fā)展的第一個(gè)階段是于20世紀(jì)初開始的古典管理理論階段。在這一階段,以泰羅所倡導(dǎo)的科學(xué)管理思想和以法約爾為代表的組織理論學(xué)派為主。1911年美國(guó)人泰勒出版的《科學(xué)管理原理》一書,提出了“科學(xué)管理”,這是管理科學(xué)發(fā)展的第一個(gè)里程碑。泰勒倡導(dǎo)的科學(xué)管理以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率為目標(biāo),開創(chuàng)了科學(xué)管理的新時(shí)代,他本人也被稱為“科學(xué)管理之父”。盡管“科學(xué)管理”學(xué)派意識(shí)到了人在工作中的重要性,但是并沒有找到合適的方法對(duì)待工作中的人,因而也沒有出現(xiàn)泰勒所說(shuō)的“完全的心理革命”來(lái)最大限度地滿足個(gè)人發(fā)展的需要。法約爾對(duì)組織管理進(jìn)行了系統(tǒng)的研究,提出了管理過(guò)程的職能劃分理論,他在著作《工業(yè)管理與一般管理》中闡述了管理職能的劃分,認(rèn)為管理的職能是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。古典管理理論是把人看作“經(jīng)濟(jì)人”來(lái)管理的,過(guò)分地強(qiáng)調(diào)物質(zhì)刺激,忽視了人在情感方面的需求,是對(duì)人的一種“物化”?!敖?jīng)濟(jì)人”又稱“唯利人”和“實(shí)利人”,指人的行為是為了追求人本身的最大利益,工作是為了經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。美國(guó)麻省理工學(xué)院心理學(xué)教授麥格雷戈把傳統(tǒng)管理對(duì)人的看法及“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)稱作X理論。X理論中將人看作是天生懶惰、愚蠢、胸?zé)o大志的,因此,管理者必須對(duì)這樣的員工實(shí)施強(qiáng)制管束,以懲罰為主要手段。
雖然古典管理理論把人假設(shè)為“經(jīng)濟(jì)人”,就是已經(jīng)開始重視人的心理和行為規(guī)律在管理中的作用了,在一定程度上具有人本管理思想的萌芽,但是,該理論對(duì)人的本質(zhì)的認(rèn)識(shí)有很大的局限性和片面性,忽視了人的主體性,存在著客體至上的偏頗,本質(zhì)上是以“物”為中心的管理。
2行為科學(xué)理論階段
管理理論發(fā)展的第二個(gè)階段是行為科學(xué)理論階段。1924—1932年,美國(guó)哈佛大學(xué)梅奧教授等通過(guò)著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”,于1933年出版了《工業(yè)文明中的人性問(wèn)題》一書,提出了“人際關(guān)系”學(xué)說(shuō),奠定了行為科學(xué)管理理論的基礎(chǔ),這是管理科學(xué)發(fā)展的第二個(gè)里程碑。行為科學(xué)理論側(cè)重于研究人的本性和需求,行為的動(dòng)機(jī),人際關(guān)系和對(duì)人的激勵(lì),主張通過(guò)多種方式激勵(lì)人的積極性,但仍把人的激勵(lì)看成是管理手段,而不是目的。在這個(gè)階段,管理理論是建立在把人假設(shè)為“社會(huì)人”的基礎(chǔ)上的,梅奧是“社會(huì)人”假設(shè)說(shuō)的代表人物,他的“人際關(guān)系理論”便是“社會(huì)人”假設(shè)的基本理論。“社會(huì)人”假設(shè)認(rèn)為,人們工作的動(dòng)機(jī)不在于經(jīng)濟(jì)利益,而是工作中的社會(huì)關(guān)系;物質(zhì)刺激對(duì)調(diào)動(dòng)人的積極性,只有次要意義,而社會(huì)需要和尊重需要才是激發(fā)工作的動(dòng)力。他們把這種重視社會(huì)需要和尊重需要,而看輕物質(zhì)利益或經(jīng)濟(jì)利益的人稱之為“社會(huì)人”。后來(lái),人際關(guān)系和行為科學(xué)的幾乎所有的理論,都是順延著“社會(huì)人”,或?qū)Α敖?jīng)濟(jì)人”的批駁展開的。
3管理理論叢林階段
在第二次世界大戰(zhàn)之后,管理理論有了蓬勃的發(fā)展,出現(xiàn)了許多新的管理學(xué)派,分別是社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、人際關(guān)系行為學(xué)派與群體行為學(xué)派。此時(shí)許多新的管理技術(shù)的出現(xiàn)推進(jìn)了管理手段的現(xiàn)代化與管理方法的現(xiàn)代化,提高了管理工作的精確化和科學(xué)化水平。在這一階段,各個(gè)學(xué)派對(duì)人的研究無(wú)論是廣度還是深度都有了很大的提高,人本管理理論的研究也逐漸趨向完善。
由于行為科學(xué)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,人在組織中的作用越來(lái)越顯而易見,從而產(chǎn)生了“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)。以人的需求與動(dòng)機(jī)研究為出發(fā)點(diǎn),馬斯洛提出了人類需要層次理論。他將人的需要?dú)w為5大類,分別是:生理需要、安全需要、感情和歸屬的需要、尊重的需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要。需求層次理論把“社會(huì)人”假設(shè)發(fā)展為一個(gè)需求模型,即“自我實(shí)現(xiàn)人”的假設(shè)。麥格雷戈基于馬斯洛的理論,針對(duì)“X理論”的人性設(shè)定提出了“Y理論”:人性并非天生就厭惡工作;外來(lái)的控制和懲罰并不是促使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而努力的唯一方法,在適當(dāng)?shù)臈l件下,人們能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并能夠以自我管理和自我控制的方法來(lái)完成應(yīng)當(dāng)完成的目標(biāo);大多數(shù)人在解決組織的困難時(shí)都能發(fā)揮較高的想象力、聰明才智和創(chuàng)造性。因此管理就是要給被管理者創(chuàng)造一個(gè)能發(fā)揮其才能的工作環(huán)境,以工作本身的挑戰(zhàn)性來(lái)激發(fā)被管理者的潛力,使人們?cè)谕瓿山M織目標(biāo)的同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
隨著管理理論的發(fā)展,對(duì)人的假設(shè)也出現(xiàn)了進(jìn)一步的完善。為了彌補(bǔ)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會(huì)人”假設(shè)及“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)“過(guò)于簡(jiǎn)單化和過(guò)于一般化”的缺陷,在充分考慮到人性、工作性質(zhì)、組織情境等管理過(guò)程本身固有的復(fù)雜性后,沙因于20世紀(jì)六七十年代提出了“復(fù)雜人”假設(shè)。以“復(fù)雜人”假設(shè)為基礎(chǔ),莫爾斯、洛希于1970年提出了超Y理論。正是這種多角度的對(duì)人性的剖析和透視,豐富了管理學(xué)對(duì)人性的認(rèn)識(shí),為有效的管理提供了人性依據(jù)。
4當(dāng)代管理理論階段
最終確立的人本管理理論是于20世紀(jì)80年代形成的。進(jìn)入80年代后,企業(yè)文化理論把企業(yè)文化引入了管理中,以人為中心、以文化導(dǎo)向?yàn)楦镜墓芾硎侄?突破了傳統(tǒng)的人管人的管理模式,消除了管理中主客體的對(duì)立矛盾,開啟了西方人本管理的新境界,使管理思想的演進(jìn)趨向于真正的人本管理,是當(dāng)代管理理論發(fā)展的一個(gè)重要的里程碑。
由于在20世紀(jì)60~70年代,日本企業(yè)的迅速發(fā)展引起了廣泛的關(guān)注,因此,一些美國(guó)學(xué)者對(duì)日本企業(yè)的管理方式進(jìn)行了研究,他們發(fā)現(xiàn),日本企業(yè)管理的主要特征是奉行了以人為本的管理理念,注重從人的需要出發(fā),實(shí)施以人為本的管理,并于80年代提出了企業(yè)文化的概念。在1981年,日裔美籍學(xué)者威廉·大內(nèi)提出了Z理論,認(rèn)為各種文化賦予人以不同的特殊環(huán)境,從而形成不同的行為模式,但企業(yè)與員工的利益是一致的,兩者可以積極地融為一體。Z理論指導(dǎo)下的人本管理方式主要是長(zhǎng)期雇傭制、員工參與管理、對(duì)員工的全面培訓(xùn)、對(duì)員工全面長(zhǎng)期考察培訓(xùn)基礎(chǔ)上的穩(wěn)步提升、創(chuàng)造良好的上下級(jí)關(guān)系、員工忠誠(chéng)于企業(yè)等。到了90年代之后,西方的管理學(xué)者對(duì)人本管理的研究又進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段,開始涉及人與環(huán)境的關(guān)系、企業(yè)愿景與共享型價(jià)值觀,并將人性的本質(zhì)、人類活動(dòng)的本質(zhì)、人際關(guān)系的本質(zhì)等問(wèn)題融入管理理論中,從一個(gè)嶄新的視角研究管理理論,使人本管理理論得到進(jìn)一步的升華。
人本管理不能僅僅是在理論上的探討,而更重要的是要付諸實(shí)踐。人本管理的具體內(nèi)容可分為五個(gè)層次:情感管理、自主管理、員工的職業(yè)生涯管理、人才管理、民主管理。在企業(yè)中利用情感管理融洽各種人際關(guān)系,增強(qiáng)凝聚力;利用自主管理可以增強(qiáng)員工的責(zé)任心,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,良好的完成本職工作;職業(yè)生涯管理的目的是使職工能依據(jù)自己的能力和興趣選擇適合自己的發(fā)展方向,充分發(fā)揮自己的內(nèi)在潛力,從而達(dá)到個(gè)人和集體共同發(fā)展的結(jié)果;人才管理的主要目的是培育人才、留住人才,從而提高全員素質(zhì);推行民主管理,可以提高勞動(dòng)者的參與意識(shí),發(fā)揮主人翁的精神。在實(shí)踐中實(shí)行人本管理,把人作為企業(yè)管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)是現(xiàn)代企業(yè)制度的根本要求。人本管理不是管理的又一項(xiàng)工作,而是把人本管理的理念滲透到管理的各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)中。
縱觀管理理論的發(fā)展歷程可以看出,所有的管理理論在發(fā)展過(guò)程中,幾乎都是首先對(duì)組織中的人作一個(gè)基本的傾向性假定,確定人在管理過(guò)程中的地位,然后再制定相應(yīng)的管理途徑和手段,圍繞著如何調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和積極性這一主題開展管理活動(dòng)。真正的人本管理必須符合復(fù)雜的人性,而不是脫離客觀現(xiàn)實(shí)或人的本性,提取人性中的某一個(gè)側(cè)面,片面地對(duì)人做一番假設(shè),并在這種假設(shè)的基礎(chǔ)上制定管理方式,人本管理不同于其他管理思想的是,人本管理不再對(duì)人做特別的假設(shè),而是把人看做是完整意義上的人,抓住人的本能,以人為出發(fā)點(diǎn),充分了解人性,并按人的需要,應(yīng)用不同的方式,進(jìn)行不同層次的有序和諧管理,充分調(diào)動(dòng)人的積極性,最終達(dá)到人與組織的共同發(fā)展。人本管理的這些特點(diǎn)并不是說(shuō)排斥以前的管理理論和方法,而是在此基礎(chǔ)上的進(jìn)一步發(fā)展,使管理更符合人性。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]管理學(xué);教學(xué)問(wèn)題;建議
管理學(xué)的形成經(jīng)歷了多個(gè)不同的階段,由此衍生出了多種不同的學(xué)派,在不同的學(xué)科背景下涌現(xiàn)出了各種不同的管理思潮。隨著管理學(xué)的不斷發(fā)展,其教學(xué)面臨很多新的問(wèn)題,筆者通過(guò)長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐發(fā)現(xiàn),影響管理學(xué)教學(xué)成效的因素是多個(gè)方面的,單從教學(xué)層面上看,以下四個(gè)方面的因素將影響管理學(xué)教學(xué)的成效:
一、管理學(xué)教師自身理論水平不高影響教學(xué)效果
管理學(xué)是一門涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、策略學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科的交叉型學(xué)科,科學(xué)管理的興起、行為科學(xué)的產(chǎn)生以及管理科學(xué)的發(fā)展對(duì)管理學(xué)理論的形成具有重要的意義,因此作為管理學(xué)教師,廣闊的知識(shí)面,多學(xué)科背景是極為必要的,只有自身對(duì)管理學(xué)的理論和知識(shí)點(diǎn)有深刻的理解和認(rèn)識(shí),才能在教學(xué)過(guò)程中正確有效的引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。如果教師缺乏多學(xué)科背景或者知識(shí)面狹窄,會(huì)嚴(yán)重影響到對(duì)于管理學(xué)理論知識(shí)的理解,進(jìn)而影響教學(xué)效果。
二、管理理論學(xué)派及研究對(duì)象的多樣性進(jìn)一步增加了教學(xué)難度
19世紀(jì)末和20世紀(jì)初在美國(guó)形成了科學(xué)管理理論,是管理從經(jīng)驗(yàn)走向科學(xué)的第一步。隨著管理理論與實(shí)踐的發(fā)展,行為科學(xué)理論隨之產(chǎn)生,其中以梅奧的“社會(huì)人”假設(shè)為代表。繼科學(xué)管理、行為科學(xué)理論之后,以西蒙的“管理即決策”的管理科學(xué)理論產(chǎn)生。直至今日,隨著社會(huì)的發(fā)展,涌現(xiàn)出了各種新的管理思潮,如學(xué)習(xí)型組織、公司再造等,我們將之統(tǒng)稱為現(xiàn)代管理論。除了容易令學(xué)生混淆的管理理論和學(xué)派,管理學(xué)中的組織、決策、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)和控制這幾種要素包含的知識(shí)點(diǎn)復(fù)雜多樣,僅一個(gè)“激勵(lì)”就包含了三類理論(內(nèi)容型激勵(lì)理論、過(guò)程型激勵(lì)理論和結(jié)果反饋型激勵(lì)理論),三類理論又分別包含了各種各樣的理論觀點(diǎn),如內(nèi)容型激勵(lì)理論的代表理論包含了需求層次理論、ERG理論、顯示性需要理論和成就需要理論。由此可以看出,管理理論學(xué)派復(fù)雜多樣,管理各要素知識(shí)點(diǎn)復(fù)雜多樣。在教學(xué)過(guò)程中,教師除了要讓學(xué)生了解不同時(shí)期具有代表性的管理理論還應(yīng)該讓學(xué)生了解各個(gè)理論學(xué)派之間存在的關(guān)聯(lián)及先后順序,除了讓學(xué)生了解管理各要素,還要引導(dǎo)學(xué)生將理論與實(shí)踐有效的結(jié)合起來(lái),這無(wú)疑增加了教學(xué)的難度。
三、案例教學(xué)法的不當(dāng)運(yùn)用影響教學(xué)的成效
案例教學(xué)法是管理學(xué)教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常用到的教學(xué)方法,運(yùn)用得當(dāng)能起到事半功倍的效果。但在實(shí)際的教學(xué)中,案例選取很困難,現(xiàn)有的案例資料大多較為陳舊且對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的涵蓋比較單一、生硬,除此之外,教師對(duì)于案例教學(xué)的理解和靈活運(yùn)用的能力大小不一,形式化的案例教學(xué)時(shí)有發(fā)生。
四、傳統(tǒng)授課方法的單一運(yùn)用降低學(xué)生學(xué)習(xí)熱情
部分管理學(xué)教師沿用過(guò)去傳統(tǒng)的授課方法,填鴨式的教授學(xué)生管理學(xué)知識(shí)點(diǎn),從定義到內(nèi)涵,從特性到功能,從途徑到作用,延續(xù)一貫的教學(xué)方式和風(fēng)格,教學(xué)毫無(wú)創(chuàng)新,對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)毫無(wú)吸引力。
針對(duì)以上教學(xué)中存在的問(wèn)題,筆者認(rèn)為可以從以下五個(gè)方面提高管理學(xué)教學(xué)成效。
(一)梳理學(xué)科脈絡(luò)體系,引導(dǎo)學(xué)生從整體上把握該學(xué)科
管理學(xué)是一門由眾多學(xué)科支撐的交叉型學(xué)科,涉及范圍廣,研究對(duì)象復(fù)雜,管理理論和學(xué)派多。因此清晰明確的學(xué)科脈絡(luò)體系,貼近生活的學(xué)科內(nèi)容顯得尤為重要。作為教師,首先應(yīng)該理清管理學(xué)的學(xué)科脈絡(luò)體系,在教學(xué)的過(guò)程中層層遞進(jìn)的引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),所謂綱舉目張,幫助學(xué)生從整體上把握該學(xué)科,這是有效開展管理學(xué)教學(xué)的第一步。
(二)有效利用案例教學(xué),進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐
科學(xué)的選取教學(xué)案例是成功進(jìn)行案例教學(xué)的首要條件,針對(duì)現(xiàn)有案例陳舊、知識(shí)點(diǎn)涵蓋單一和生硬的情況,一方面,學(xué)校應(yīng)該盡可能的投入資金購(gòu)買可用于管理學(xué)教學(xué)實(shí)踐的管理案例,如美國(guó)哈佛大學(xué)每年都用大量的資金購(gòu)買最新的管理學(xué)實(shí)際案例,將其用于管理學(xué)教學(xué);另一方面,教師應(yīng)該對(duì)現(xiàn)有案例進(jìn)行慎重的篩選,力求案例教學(xué)落到實(shí)處,不能將案例教學(xué)流于形式。
(三)嘗試新型授課方式,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情
管理學(xué)教師應(yīng)該不斷嘗試新的教學(xué)方法,案例教學(xué)法是其中的一種,除此之外,還可以將管理學(xué)中的頭腦風(fēng)暴法、圓桌會(huì)議、德爾菲法等討論和學(xué)習(xí)方法運(yùn)用到課堂實(shí)踐當(dāng)中。新的授課方法可以增加學(xué)生對(duì)課堂的新鮮感,提高其學(xué)習(xí)熱情,進(jìn)而提高教學(xué)的成效。
(四)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行管理實(shí)踐,提高管理理論水平
通過(guò)管理實(shí)踐活動(dòng),學(xué)生對(duì)于管理學(xué)的理論知識(shí)會(huì)有更深刻的認(rèn)識(shí)和理解,在實(shí)踐過(guò)程中,可以鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題以及解決問(wèn)題的能力,讓學(xué)生從被動(dòng)的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)的思考。因此,管理學(xué)教師應(yīng)該盡可能的引導(dǎo)學(xué)生參與管理實(shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生在實(shí)踐的過(guò)程中學(xué)習(xí),通過(guò)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)來(lái)指導(dǎo)管理實(shí)踐活動(dòng)。
【關(guān)鍵詞】知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;管理科學(xué);發(fā)展趨勢(shì)
一、管理理論的形成與發(fā)展綜述
在人類歷史上,自從有了有組織的活動(dòng),就有了管理活動(dòng)。管理活動(dòng)的出現(xiàn)促使一些人對(duì)這種活動(dòng)加以研究和探索。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的積累和總結(jié),對(duì)管理活動(dòng)有了初步的認(rèn)識(shí)和見解,從而開始形成一些樸素、零散的管理思想,并在此基礎(chǔ)上形成了管理理論。管理理論最早出現(xiàn)于西方,先后出現(xiàn)了古典管理理論、行為管理理論、數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論和質(zhì)量管理理論等許多對(duì)人類發(fā)展有重大價(jià)值的成果。
古典管理理論形成于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初的美歐,以泰羅為代表的科學(xué)管理理論和以法約爾、韋伯為代表的組織管理理論是其重要的組成部分。古典管理理論對(duì)人類生產(chǎn)率的提高指明了方向。行為管理理論始于20世紀(jì)20年代,梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)揭示了人是社會(huì)人,除了物質(zhì)方面的條件外,還有社會(huì)、心理方面的需求,因此不能忽視社會(huì)和心理因素對(duì)人積極性的影響。數(shù)量管理理論產(chǎn)生于第二次世界期間,它是以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)的最新成果為手段,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型,對(duì)管理領(lǐng)域中的人、財(cái)、物和信息資源進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析,并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。系統(tǒng)管理理論是指應(yīng)用系統(tǒng)理論的范疇、原理,全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動(dòng)和管理過(guò)程,重視對(duì)組織結(jié)構(gòu)和模式的分析,并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。權(quán)變管理理論形成于20世紀(jì)70年代的美國(guó),它把環(huán)境對(duì)管理的作用具體化,并使管理理論與管理實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來(lái)。質(zhì)量管理理論則出現(xiàn)在日本,它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷完善和再造,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的節(jié)約型生產(chǎn)。
二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更需要管理科學(xué)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理依然需要,甚至更加重要,只是管理模式必須改變;管理科學(xué)理論依然需要,但必須有新理論取代。因?yàn)楣芾砜茖W(xué)無(wú)論是在我國(guó)還是在海外,都是現(xiàn)代國(guó)家的興國(guó)之道。在科技興盛之世,大至一個(gè)國(guó)家,小至一個(gè)企業(yè)乃至社會(huì)各系統(tǒng)都必須全方位管理,必須科學(xué)化,同時(shí)還將人性化。因?yàn)榉稚⑹降纳a(chǎn)方式和資源配置本身就是一種管理的式樣,有序則生氣盎然、萬(wàn)事俱興,無(wú)序則無(wú)以繁榮、發(fā)達(dá)。各國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)多角化的過(guò)度展開或收縮使企業(yè)界面臨著不同的命運(yùn),IBM與聯(lián)想的購(gòu)并、波音與麥道、埃克森與美孚、上海大眾汽車公司與美國(guó)及德國(guó)公司合作等新趨勢(shì),不僅強(qiáng)化了人們對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的認(rèn)識(shí),也使人們到對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的管理問(wèn)題的判斷、決策、實(shí)施、反饋等需要有一個(gè)正確的哲學(xué)思想來(lái)指導(dǎo);越來(lái)越感到管理活動(dòng)中不僅有著數(shù)理方面的科學(xué)方法問(wèn)題,而且也還大量地存在著屬于管理文化范疇的問(wèn)題。我國(guó)日前要解決的不僅是具體方法和理論的問(wèn)題,而且首先是管理的社會(huì)屬性的各類問(wèn)題。管理科學(xué)的哲學(xué)研究,為上述問(wèn)題提供了理論上的依據(jù),如果說(shuō)哲學(xué)本身面臨著一場(chǎng)革命,那么,管理科學(xué)取得哲學(xué)的靈魂后也會(huì)發(fā)生一場(chǎng)革命。這種“雙重革命”,將使管理科學(xué)變成具有“靈魂趨使”的巨大力量,變成有血有肉的管理理論和方法的嚴(yán)密體系。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼喚管理科學(xué)的發(fā)展。
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理科學(xué)的內(nèi)涵
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理科學(xué)是以自然工程科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩大科學(xué)體系為母體和父體孕生出的子體科學(xué)。管理科學(xué)是充分運(yùn)用兩大科學(xué)體系的現(xiàn)有成果全面地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)管理科學(xué)的理論、方法、措施的優(yōu)化,激勵(lì)人們的行為優(yōu)化,從而導(dǎo)致總體生產(chǎn)力的最大化與成本、質(zhì)量、效益的最佳化。管理科學(xué)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值更在于為解決各種社會(huì)提供有創(chuàng)新意義的、切實(shí)可行的科學(xué)管理辦法。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代決定性的要素是人群的整體知識(shí)水平。“五商”素質(zhì)和創(chuàng)新能力(“五商”指人的智商、情商、德商、性商、體商)。知識(shí)是寄生在人頭腦里的最寶貴資源,而且是一種“綠色資源”(可持續(xù)發(fā)展的,無(wú)污染的、可再生資源),中國(guó)擁有大量的這種深埋在人力礦山里面的初級(jí)原料資源,管理科學(xué)就是從開掘人力礦到冶煉、加工、應(yīng)用、輸出高級(jí)人才并促其發(fā)揮巨大作用的現(xiàn)代科學(xué)手段。管理科學(xué)研究的范圍很廣,凡是有人群行為的地方,便應(yīng)有管理科學(xué)的介入,以求得組織的科學(xué)化、行為適應(yīng)化、內(nèi)耗的最小化、產(chǎn)出與投入的比值最大化、錯(cuò)誤與風(fēng)險(xiǎn)的最低化。管理科學(xué)是多層面的。
1.管理科學(xué)方面的能力是一種重要的管理技能。管理科學(xué)的知識(shí)有助于大至政府小至企業(yè)的決策者們分析決策形勢(shì),防止出現(xiàn)難以應(yīng)付的局面,識(shí)別新的機(jī)遇,經(jīng)常能使政府和企業(yè)取得政治或經(jīng)濟(jì)價(jià)值的最大化。
2.管理科學(xué)在適當(dāng)條件下是持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉之一,擅于運(yùn)用管理科學(xué)的組織較其競(jìng)爭(zhēng)者更能形成成本優(yōu)勢(shì)。
3.管理科學(xué)還是由成百個(gè)公司及眾多個(gè)人組成的行業(yè),他們給工商業(yè)、政府和個(gè)人提供管理科學(xué)服務(wù)。大至國(guó)家的科學(xué)管理,如政體、法治的演變與設(shè)計(jì);研究各級(jí)政府、議會(huì)、司法、監(jiān)督機(jī)構(gòu)的設(shè)置、制衡、運(yùn)行、反饋、糾偏、防腐;同時(shí)采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與“專家程序決策系統(tǒng)”,“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估否決系統(tǒng)”建立起“電子政府”設(shè)立政府各級(jí)官員、議員、司法執(zhí)法人員的資格標(biāo)準(zhǔn)與核查辦法,候選人先通過(guò)公開資格選拔,然后競(jìng)選或任命上任,使權(quán)力處于相對(duì)透明被監(jiān)督之中。管理的科學(xué)性就在于設(shè)立一套高效而完整的構(gòu)架運(yùn)行機(jī)制,不致衍生“制度性腐敗”。
四、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理科學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)
走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理科學(xué)和實(shí)踐將在管理理念、管理對(duì)象、管理方式、目標(biāo)模式、組織模式、效益模式等六個(gè)方面發(fā)生變革。
1.管理理念:從基礎(chǔ)型、理性型轉(zhuǎn)向發(fā)展型。管理理念是領(lǐng)導(dǎo)者在管理科學(xué)活動(dòng)中所持有的思想觀念和價(jià)值判斷。作為觀念形態(tài)的管理理念,是由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起導(dǎo)致生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的重大變革,必然引起管理理念的變革。20世紀(jì)90年代英國(guó)城市大學(xué)羅尼·萊森首先提出了一種與傳統(tǒng)的基礎(chǔ)型和理性型管理理念不同的發(fā)展型管理理念。萊森把管理理念作為生長(zhǎng)在不同土壤里的一棵大樹來(lái)描述三者的區(qū)別:從生長(zhǎng)的土壤來(lái)看,認(rèn)為基礎(chǔ)型管理生長(zhǎng)的土壤是古典經(jīng)濟(jì)學(xué),理性型管理的土壤是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),發(fā)展型管理的土壤是濃郁的人文思想。從三者的根來(lái)看,基礎(chǔ)型管理的根是政治經(jīng)濟(jì)學(xué),理性型管理的根是行政學(xué)、行為科學(xué),發(fā)展型管理的根是發(fā)展生物學(xué)和社會(huì)生態(tài)學(xué)。從三者的枝干看,基礎(chǔ)型管理的枝干是追求卓越,理性型管理的枝干是成效管理,發(fā)展型管理的枝干是發(fā)展中的組織,這個(gè)組織是學(xué)習(xí)型組織。從三者的結(jié)果來(lái)看,基礎(chǔ)型管理的結(jié)果是最終導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的個(gè)人化;理性型管理的結(jié)果是企業(yè)組織化(發(fā)展型管理的結(jié)果是個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)都獲得了自我實(shí)現(xiàn)和發(fā)展。因此,發(fā)展型管理理念不再是表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)財(cái)富、成就的追求,也不完全是以自然科學(xué)為基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)科學(xué)和理性、硬性和數(shù)量化,而是在管理中加入非理性因素,強(qiáng)調(diào)人與人、人與組織、人與社會(huì)和自然的共同發(fā)展;決策的目的是引導(dǎo)企業(yè)與社會(huì)之間的交易行為,促進(jìn)企業(yè)與全球社會(huì)的相互依存;決策過(guò)程的基本要素不再是傳統(tǒng)意義的個(gè)人、信息、資本、設(shè)備,而是行動(dòng)、思想和感情。這三個(gè)基本要素不斷成長(zhǎng)和組合的過(guò)程使決策不斷優(yōu)化,而承擔(dān)這種成長(zhǎng)和組合的載體是“學(xué)習(xí)型組織”。
2.管理對(duì)象:從有形生產(chǎn)要素為主轉(zhuǎn)向無(wú)形生產(chǎn)要素為主。傳統(tǒng)的決策主要是對(duì)勞動(dòng)力和物化勞動(dòng)(勞動(dòng)工具和勞動(dòng)對(duì)象)等有形生產(chǎn)要素的管理。隨著社會(huì)財(cái)富生產(chǎn)過(guò)程和結(jié)果的科技含量的增大,科技知識(shí)等無(wú)形生產(chǎn)要素對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展越來(lái)越舉足輕重,從而知識(shí)資源的開發(fā)與有效利用,逐漸成為重要的管理科學(xué)方面的課題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)的價(jià)值和作用超過(guò)資本的價(jià)值與作用,知識(shí)生產(chǎn)力已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵要素。任何國(guó)家和企業(yè)都必須重視知識(shí)資源的開發(fā)和利用,迅速將知識(shí)轉(zhuǎn)化為直接生產(chǎn)力,才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行節(jié)拍,求得自身的發(fā)展。
3.管理方式:從傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)向綜合集成管理。信息網(wǎng)絡(luò)化和全球經(jīng)濟(jì)一體化,使企業(yè)面對(duì)一個(gè)全球的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)形式。傳統(tǒng)的依靠企業(yè)自身可利用的資源來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決策方式,將束縛企業(yè)的視野,限制創(chuàng)新思維,從而影響企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)用能力和經(jīng)營(yíng)活力。集成概念的提出可以認(rèn)為是為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理奠定了基礎(chǔ)。集成管理實(shí)際上就是將集成的思想和觀念創(chuàng)造性地運(yùn)用于管理科學(xué)的實(shí)踐過(guò)程。也就是說(shuō)集成管理是以企業(yè)內(nèi)外軟硬資源要素為基礎(chǔ),以創(chuàng)新機(jī)制為動(dòng)力,以實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任為條件,以整體優(yōu)化、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、聚變換大為手段,兼容各種決策手段和文化,在集成對(duì)象連鎖互動(dòng)、共同得益、協(xié)同推進(jìn)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種決策方式。
4.目標(biāo)模式:從注重經(jīng)濟(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)向更注重社會(huì)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)雙重目標(biāo)統(tǒng)一。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)初期,企業(yè)管理的目標(biāo)是裸地追求利潤(rùn)最大化。企業(yè)主可以犧牲工人的利益、顧客的利益、社會(huì)公眾的利益實(shí)現(xiàn)自身的利潤(rùn)目標(biāo)。企業(yè)利潤(rùn)幾乎成為企業(yè)管理的唯一追求。隨著社會(huì)生產(chǎn)力進(jìn)步,如果一個(gè)企業(yè)不能對(duì)資源利用、生態(tài)平衡、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展承擔(dān)責(zé)任;如果不能對(duì)消費(fèi)者的直接利益和間接利益承擔(dān)責(zé)任;如果不能對(duì)部屬的身心健康和全面發(fā)展承擔(dān)責(zé)任;如果不能為投資者帶來(lái)應(yīng)有的收益,那么,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,就會(huì)被淘汰出局。追求企業(yè)利潤(rùn)和社會(huì)責(zé)任雙重目標(biāo)的統(tǒng)一,是22世紀(jì)企業(yè)管理科學(xué)領(lǐng)域的基本趨勢(shì)。
5.組織模式:從縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向橫向網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革,是技術(shù)革命特別是信息網(wǎng)絡(luò)化的必然結(jié)果。傳統(tǒng)的組織形式一般是根據(jù)物流程序設(shè)計(jì)的。專業(yè)分工和職能部門是物流的基礎(chǔ)和程序。在傳統(tǒng)的金字塔型的分工協(xié)作關(guān)系中,分工越細(xì)、越專業(yè)化,企業(yè)協(xié)調(diào)監(jiān)督就越復(fù)雜,導(dǎo)致了管理環(huán)節(jié)增多,管理成本增高,企業(yè)效益降低,突出的問(wèn)題。在信息化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這種管理組織結(jié)構(gòu)與信息開放性和企業(yè)快速應(yīng)變的要求不相適應(yīng)。信息具有開放性的特點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化的信息可以通過(guò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行適時(shí)處理和提供共享。因此,企業(yè)決策中凡是屬于標(biāo)準(zhǔn)化的信息,如生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)工資等都有條件實(shí)現(xiàn)電腦操作;而非標(biāo)準(zhǔn)化的信息,主要是市場(chǎng)信息和環(huán)境信息,則可以通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)提供給人腦進(jìn)行分析決策。這樣,企業(yè)管理的部門和層次可以大大減少,使“企業(yè)流程再造”成為可能。
關(guān)鍵詞:管理科學(xué)與工程;研究熱點(diǎn);比較分析中圖分類號(hào):C931
一般認(rèn)為,國(guó)外和我國(guó)管理科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展,都經(jīng)歷了三個(gè)階段。國(guó)外的三個(gè)階段分別是科學(xué)管理、行為科學(xué)和管理叢林,而我國(guó)管理科學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展,經(jīng)歷的是初創(chuàng)、重建發(fā)展和繁榮三個(gè)不同階段。二者的起止時(shí)間和研究的主要內(nèi)容卻有很大差異。時(shí)間上,國(guó)內(nèi)研究要比國(guó)外晚20-50年;內(nèi)容上,國(guó)內(nèi)基本上是在學(xué)習(xí)引進(jìn)西方的理論和方法。
人類社會(huì)進(jìn)入21世紀(jì)以后,信息技術(shù)和知識(shí)資本的發(fā)展,改變著人們的生活和工作方式,豐富了管理學(xué)科的研究?jī)?nèi)容,并帶來(lái)管理方式新的變革,給我國(guó)管理科學(xué)研究帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)[1]。隨著理論研究自身和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,許多舊的領(lǐng)域在逐漸淘汰,而許多新的領(lǐng)域已誕生并起著越來(lái)越重要的作用;同樣,國(guó)內(nèi)外研究的熱點(diǎn)問(wèn)題及出現(xiàn)時(shí)間、熱點(diǎn)形成的原因也在不斷變化。
1國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)與工程研究的現(xiàn)狀特征
從管理科學(xué)與工程學(xué)科代碼可以看出國(guó)外對(duì)管理科學(xué)的理解與我國(guó)對(duì)管理科學(xué)與工程的理解比較一致。它主要是指通過(guò)吸收、改造、轉(zhuǎn)換其它學(xué)科如運(yùn)籌學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等的研究方法和工具,為管理科學(xué)其它兩個(gè)領(lǐng)域提供合適的基本技術(shù)、基本方法和基本手段[3]。
1.1國(guó)外管理科學(xué)與工程研究的現(xiàn)狀特征
本文首先通過(guò)因子分析[4]和其他有關(guān)資料,選定了有代表性的59種國(guó)外期刊;然后通過(guò)關(guān)鍵詞檢索的方法統(tǒng)計(jì)了1990年-2000年這些期刊被SCI和SSCI收錄的全部論文[5]。
從總量來(lái)看,國(guó)外管理科學(xué)與工程研究的主要內(nèi)容包括決策與對(duì)策理論、組織理論、運(yùn)籌與管理;其次是信息技術(shù)與管理、管理系統(tǒng)工程、評(píng)估技術(shù)、復(fù)雜性研究和一般管理理論;而管理思想史、管理心理與行為理論、預(yù)測(cè)技術(shù)、數(shù)量經(jīng)濟(jì)分析方法、工業(yè)工程等領(lǐng)域論文數(shù)量相對(duì)少得多(見圖1)。出現(xiàn)上述研究格局是因?yàn)閺牡诙问澜绱髴?zhàn)后直到70年代,國(guó)外管理科學(xué)的研究重點(diǎn)在于運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)工程等數(shù)量分析方法來(lái)提高決策的精確度和管理的效率,這些領(lǐng)域一貫以來(lái)都得到人們的重視和資助。而工業(yè)工程、預(yù)測(cè)技術(shù)、數(shù)量經(jīng)濟(jì)分析方法則更多的被從工程角度和經(jīng)濟(jì)學(xué)角度進(jìn)行研究;管理思想史、管理心理與行為理論如果得不到新的學(xué)科的支持和工具的改造,其研究力量則會(huì)逐漸變?nèi)酢?/p>
從縱向的歷史變化規(guī)律來(lái)看,所有領(lǐng)域的論文數(shù)量都有不同程度的增加。1990年到1992年,論文數(shù)量增長(zhǎng)最快,隨后就進(jìn)入一個(gè)平均量比較平穩(wěn)的增長(zhǎng)時(shí)期。論文數(shù)量增長(zhǎng)最快的領(lǐng)域有決策與對(duì)策理論、組織理論和運(yùn)籌與管理。而從發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看,運(yùn)籌與管理、信息技術(shù)和管理仍將得到研究人員的重視,繼續(xù)保持上升的態(tài)勢(shì)。
圖1國(guó)外管理科學(xué)與工程研究論文總量圖
1.2我國(guó)管理科學(xué)與工程研究的現(xiàn)狀特征
在考察我國(guó)管理科學(xué)與工程研究的現(xiàn)狀特征時(shí),本文綜合了四個(gè)方面的材料:一是西安交通大學(xué)管理學(xué)院認(rèn)定的18種期刊;二是在西安交通大學(xué)管理學(xué)院針對(duì)重要管理學(xué)術(shù)期刊進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果;三是2000年的中國(guó)科技期刊引證報(bào)告;四是華東師范大學(xué)圖書館提供的中文核心期刊。根據(jù)這些材料,確定了我國(guó)管理科學(xué)與工程研究領(lǐng)域的44種專業(yè)性學(xué)術(shù)期刊。
本文通過(guò)關(guān)鍵詞檢索,對(duì)所有這44種期刊在1994年到2000年間被中國(guó)期刊網(wǎng)收錄的論文進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析[6]。
從總量來(lái)看,我國(guó)管理科學(xué)與工程研究的主要內(nèi)容是信息技術(shù)與管理和管理系統(tǒng)工程,其次是預(yù)測(cè)技術(shù)、評(píng)估技術(shù)、運(yùn)籌與管理。管理科學(xué)與管理思想史、管理心理與行為理論和復(fù)雜性研究則在20篇以下,尚未成為主流(見圖2)。出現(xiàn)這種格局的原因是由于信息技術(shù)的深遠(yuǎn)影響和國(guó)家的信息化戰(zhàn)略已得到管理科學(xué)與工程研究界的重視,并且在企業(yè)信息化、決策支持系統(tǒng)和政府信息化等方面已能與實(shí)踐很好的結(jié)合,產(chǎn)生重大的經(jīng)濟(jì)效益。系統(tǒng)論的產(chǎn)生在國(guó)外已經(jīng)有一個(gè)世紀(jì)之久,雖然在國(guó)內(nèi)還是一個(gè)比較年輕的研究領(lǐng)域,但在與管理問(wèn)題相結(jié)合方面,得到了眾多學(xué)者的關(guān)注,并且持續(xù)有大量的研究成果產(chǎn)生;預(yù)測(cè)技術(shù)、評(píng)估技術(shù)、運(yùn)籌與管理等傳統(tǒng)的管理科學(xué)與工程領(lǐng)域,在解決新的企業(yè)管理和社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題時(shí),得到了檢驗(yàn)和新的發(fā)展。
從縱向的歷史變化規(guī)律來(lái)看,每個(gè)領(lǐng)域都有不同程度的增長(zhǎng)。而信息技術(shù)與管理、管理系統(tǒng)工程、預(yù)測(cè)技術(shù)和評(píng)估技術(shù)增幅最大。最近三年,管理系統(tǒng)工程、預(yù)測(cè)技術(shù)和組織理論保持持續(xù)上升的態(tài)勢(shì),可以預(yù)見它們?nèi)詫⑹俏磥?lái)幾年的主要研究領(lǐng)域。此外,大部分領(lǐng)域的論文數(shù)量增長(zhǎng)都不是很平穩(wěn),落差比較大,可能是由于受到諸如政府政策、資助環(huán)境的影響太大,這對(duì)于一個(gè)學(xué)科的健康發(fā)展是不利的。剔除掉這些影響,我們還發(fā)現(xiàn),1996年和1999年分別是研究論文數(shù)量增長(zhǎng)的波峰期。由此在沒有更長(zhǎng)時(shí)間序列資料作為實(shí)證的情況下,推測(cè)我國(guó)管理科學(xué)與工程研究取得突破性進(jìn)展的周期大體上是3年。這也提醒我國(guó)的管理科學(xué)與工程的研究資助機(jī)構(gòu),在制定資助計(jì)劃時(shí)應(yīng)該最少覆蓋3年以上。
2國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)與工程研究熱點(diǎn)問(wèn)題的比較分析
“研究熱點(diǎn)”反映著某一個(gè)時(shí)段內(nèi),學(xué)術(shù)界對(duì)于一些特定問(wèn)題或領(lǐng)域的關(guān)注程度。對(duì)于理論研究來(lái)說(shuō),這一關(guān)注程度指標(biāo)同樣可以用這一領(lǐng)域內(nèi)的情況或相關(guān)關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次來(lái)反映。熱點(diǎn)問(wèn)題是隨著理論研究的進(jìn)展和社會(huì)實(shí)踐的需要變遷的。
根據(jù)熱點(diǎn)問(wèn)題形成的來(lái)源不同,可以把熱點(diǎn)問(wèn)題分為來(lái)源于實(shí)踐的熱點(diǎn)和理論發(fā)展自身形成的熱點(diǎn);根據(jù)熱點(diǎn)持續(xù)的時(shí)間長(zhǎng)短,熱點(diǎn)問(wèn)題可以分為持續(xù)的研究熱點(diǎn)、前一段的研究熱點(diǎn)和當(dāng)前的研究熱點(diǎn);根據(jù)熱點(diǎn)問(wèn)題的地域差異,可以把熱點(diǎn)問(wèn)題分為國(guó)外的熱點(diǎn)問(wèn)題、國(guó)內(nèi)的熱點(diǎn)問(wèn)題和共同的熱點(diǎn)問(wèn)題。
圖2我國(guó)管理科學(xué)與工程研究論文總量圖
2.1國(guó)外管理科學(xué)與工程研究的熱點(diǎn)問(wèn)題
研究熱點(diǎn)問(wèn)題和研究的主流領(lǐng)域有驚人的同一性。通過(guò)對(duì)國(guó)外1990-2000年的研究論文分析,得出其主要研究熱點(diǎn)問(wèn)題如表1。
表1:國(guó)外管理科學(xué)與工程領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)問(wèn)題
領(lǐng)域國(guó)外研究熱點(diǎn)問(wèn)題
一般管理理論知識(shí)管理、團(tuán)隊(duì)管理及信息管理的方法論、管理系統(tǒng)的哲學(xué)屬性
運(yùn)籌與管理隨機(jī)多目標(biāo)問(wèn)題及算法、生產(chǎn)系統(tǒng)的調(diào)度優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)沖突分析和資源罪優(yōu)分析、交互式組和優(yōu)化、金融/保險(xiǎn)市場(chǎng)的定價(jià)模型
決策與對(duì)策理論多目標(biāo)決策、不確定性方法、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、多參與主體信息不對(duì)稱決策問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)和微機(jī)決策分析
組織理論組織變革與創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)組織的組織結(jié)構(gòu)、組織行為、知識(shí)經(jīng)濟(jì)及經(jīng)濟(jì)全球化對(duì)傳統(tǒng)組織的影響
管理系統(tǒng)工程系統(tǒng)分析方法、模擬技術(shù)
評(píng)估技術(shù)評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)造、評(píng)估技術(shù)在項(xiàng)目投資和人力資源方面的應(yīng)用
工業(yè)工程并行工程、供應(yīng)鏈、人因工程
信息技術(shù)與管理面向應(yīng)用的決策支持系統(tǒng)、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)挖掘、信息系統(tǒng)開發(fā)的全面質(zhì)量管理、決策支持系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法和可擴(kuò)展數(shù)據(jù)庫(kù)模型
復(fù)雜性研究混沌理論、量子理論和復(fù)雜策略的模仿
2.2我國(guó)管理科學(xué)與工程研究的熱點(diǎn)問(wèn)題
隨著我國(guó)改革開放的不斷深入,現(xiàn)代管理科學(xué)理論逐步滲透到我國(guó)的社會(huì)實(shí)踐中來(lái),并在我國(guó)的管理實(shí)踐中發(fā)揮著日益重要的作用,引起我國(guó)理論界與決策界的高度重視。
通過(guò)對(duì)我國(guó)1994-2000年的重要研究論文和最近3年的《中國(guó)管理科學(xué)》、《研究與發(fā)展管理》、《系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐》、《中國(guó)軟科學(xué)》的全部論文進(jìn)行分析,研究熱點(diǎn)見表2。
表2:國(guó)內(nèi)管理科學(xué)與工程領(lǐng)域研究的熱點(diǎn)問(wèn)題
領(lǐng)域國(guó)內(nèi)研究熱點(diǎn)問(wèn)題
一般管理理論人本管理理論、人性假設(shè)及管理研究方法論、管理模式的研究、知識(shí)管理的初步理論、基于知識(shí)的管理激勵(lì)
運(yùn)籌與管理動(dòng)態(tài)規(guī)劃、線性規(guī)劃、生產(chǎn)系統(tǒng)庫(kù)存優(yōu)化理論、多重運(yùn)輸調(diào)度算法、各種限制條件下的排隊(duì)系統(tǒng)
決策與對(duì)策理論實(shí)際管理問(wèn)題的決策模型、群體決策(委員會(huì)決策)問(wèn)題研究、決策準(zhǔn)則、多目標(biāo)決策、模糊決策、公共選擇的方式及決策規(guī)則的選擇、可拓學(xué)在決策中的應(yīng)用、事元、物元分析與決策過(guò)程、博弈分析
組織理論組織結(jié)構(gòu)、組織變革、基于流程和信息技術(shù)的組織再造、虛擬企業(yè)的組織管理模式
管理系統(tǒng)工程管理系統(tǒng)分析方法、系統(tǒng)最優(yōu)控制、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、灰色系統(tǒng)與灰色理論、系統(tǒng)效能分析、系統(tǒng)模擬與仿真方法
評(píng)估技術(shù)評(píng)估指標(biāo)體系、綜合評(píng)價(jià)方法、灰色關(guān)聯(lián)評(píng)價(jià)模型、模糊評(píng)判、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、具體對(duì)象的效益與競(jìng)爭(zhēng)力等指標(biāo)的評(píng)估
預(yù)測(cè)技術(shù)神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)方法、預(yù)測(cè)模型、灰色預(yù)測(cè)、模糊預(yù)測(cè)、數(shù)據(jù)包絡(luò)模型、因子分析、灰色預(yù)測(cè)、遺傳算法
數(shù)量經(jīng)濟(jì)分析方法經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型、產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)計(jì)方法、投入產(chǎn)出模型、生產(chǎn)要素對(duì)經(jīng)濟(jì)效益的貢獻(xiàn)分析、一般均衡分析
工業(yè)工程敏捷制造、ERP、并行工程、生產(chǎn)調(diào)度模型、先進(jìn)制造技術(shù)及其評(píng)價(jià)、質(zhì)量成本模式研究、制造系統(tǒng)的可靠性研究、供應(yīng)鏈管理、先進(jìn)制造系統(tǒng)的抓鉤排序問(wèn)題
信息技術(shù)與管理智能決策支持系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)模式與安全研究、組織決策支持系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
復(fù)雜性研究灰色系統(tǒng)、集對(duì)分析、復(fù)雜系統(tǒng)的分析方法、社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的復(fù)雜性研究、混沌理論、非線性復(fù)雜經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)
2.3國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)與工程研究熱點(diǎn)的比較
通過(guò)分別對(duì)國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)與工程的主要研究?jī)?nèi)容的分析,可以發(fā)現(xiàn)它們的異同點(diǎn)(見表3)。
可以看出,管理系統(tǒng)工程、信息技術(shù)與管理和運(yùn)籌與管理是國(guó)內(nèi)外共同的主要研究?jī)?nèi)容。持續(xù)的研究熱點(diǎn)將集中在這些領(lǐng)域。決策與對(duì)策理論、組織理論是國(guó)外當(dāng)前的主要研究?jī)?nèi)容,可以預(yù)見,受國(guó)外的影響,國(guó)內(nèi)未來(lái)3-5年內(nèi)在這兩個(gè)領(lǐng)域的研究成果將大量出現(xiàn)。
表3國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)與工程主要研究?jī)?nèi)容的比較
國(guó)外的主要研究?jī)?nèi)容(前5位)我國(guó)的主要研究?jī)?nèi)容(前5位)
決策與對(duì)策理論信息技術(shù)與管理
組織理論管理系統(tǒng)工程
運(yùn)籌與管理預(yù)測(cè)技術(shù)
信息技術(shù)與管理評(píng)估技術(shù)
管理系統(tǒng)工程運(yùn)籌與管理
國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)與工程研究熱點(diǎn)的差異比較大,即使是共同的熱點(diǎn)問(wèn)題,研究側(cè)重點(diǎn)也不同。如線性規(guī)劃,國(guó)外的重點(diǎn)是隨機(jī)多目標(biāo)優(yōu)化問(wèn)題[9],而國(guó)內(nèi)的重點(diǎn)是傳統(tǒng)線性規(guī)劃問(wèn)題的求解算法和應(yīng)用;此外,在熱點(diǎn)問(wèn)題的形成來(lái)源來(lái)看,國(guó)外基本上來(lái)源于管理實(shí)踐和其他學(xué)科的啟示上,而國(guó)內(nèi)則更多的是應(yīng)用國(guó)外理論結(jié)合我國(guó)國(guó)情來(lái)解決管理問(wèn)題(見表4)。
表4國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)與工程研究熱點(diǎn)的比較
類型問(wèn)題特征說(shuō)明
國(guó)內(nèi)外共同的熱點(diǎn)問(wèn)題線性規(guī)劃、優(yōu)化理論、決策模型組織結(jié)構(gòu)、組織學(xué)習(xí)、系統(tǒng)分析方法、決策支持系統(tǒng)、并行工程、電子商務(wù)[10]、數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)典的管理科學(xué)與工程研究方向,在與實(shí)際管理問(wèn)題相結(jié)合的過(guò)程中,得到了國(guó)內(nèi)外研究的共同重視。
國(guó)外熱點(diǎn)問(wèn)題,國(guó)內(nèi)尚未成為熱點(diǎn)問(wèn)題復(fù)雜性研究[11]、供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈、知識(shí)管理、虛擬組織、績(jī)效評(píng)估技術(shù)、復(fù)雜決策問(wèn)題的博弈分析、風(fēng)險(xiǎn)管理在前沿的研究問(wèn)題上,國(guó)內(nèi)要落后于國(guó)外。
國(guó)外非研究熱點(diǎn),國(guó)內(nèi)為研究熱點(diǎn)問(wèn)題管理信息系統(tǒng)、敏捷制造、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)測(cè)方法、預(yù)測(cè)模型、評(píng)估指標(biāo)體系國(guó)外前些時(shí)候的研究熱點(diǎn),在國(guó)內(nèi)有很強(qiáng)的應(yīng)用背景,所以成為研究熱點(diǎn)。
此外,在其他方面的差異還包括:
(1)知識(shí)管理、復(fù)雜性研究[12]等國(guó)外研究熱點(diǎn),已經(jīng)取得了重要的研究成果,而在我國(guó)則引入的時(shí)間不長(zhǎng),有可能成為未來(lái)的研究熱點(diǎn)[13]。
(2)對(duì)于管理思想史、管理心理和行為理論、數(shù)量經(jīng)濟(jì)分析方法等國(guó)內(nèi)外研究成果日益減少的領(lǐng)域,如果不借助其他學(xué)科的方法加以改造,將難以繼續(xù)引起學(xué)術(shù)理論界的重視。
(3)國(guó)內(nèi)關(guān)于一般管理理論、組織理論等一般理論的研究,主要是介紹國(guó)外的研究成果。現(xiàn)在,我們已基本了解了國(guó)外相關(guān)理論的研究狀況,所以對(duì)這些理論的介紹在國(guó)內(nèi)不會(huì)成為熱點(diǎn),但其應(yīng)用研究在國(guó)內(nèi)還有前景。
(4)在信息技術(shù)與管理、決策與對(duì)策理論等領(lǐng)域,國(guó)內(nèi)研究與國(guó)外研究的差距最小。
3國(guó)內(nèi)外管理科學(xué)與工程研究熱點(diǎn)問(wèn)題比較的啟示
(1)研究的主流領(lǐng)域越來(lái)越多地受到信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)一體化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的影響?;蛘哒f(shuō),這些新技術(shù)、新的時(shí)代特征給管理研究主流領(lǐng)域帶來(lái)了新的機(jī)遇和突破。
(2)隨著管理實(shí)踐的發(fā)展,有些研究領(lǐng)域要逐漸被淘汰,像管理心理與行為理論;同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)新的研究領(lǐng)域,如復(fù)雜性研究和電子商務(wù)等。這就要求國(guó)內(nèi)研究主體要跟蹤最新研究動(dòng)向,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)研究熱點(diǎn)的敏感性。
(3)研究的熱點(diǎn)問(wèn)題大多來(lái)自管理實(shí)踐的需要,即問(wèn)題導(dǎo)向,注重技術(shù)和可操作性。這要求國(guó)內(nèi)研究主體更多地關(guān)注管理實(shí)踐,而不是為研究而研究。
(4)國(guó)內(nèi)的研究熱點(diǎn)普遍地落后于國(guó)外,但也有自己領(lǐng)先的領(lǐng)域,如工業(yè)工程。
(5)國(guó)內(nèi)的資助機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)研究熱點(diǎn)問(wèn)題的資助,因?yàn)檠芯繜狳c(diǎn)與管理實(shí)踐聯(lián)系得最緊密,而且也容易在管理實(shí)踐中產(chǎn)生效益。特別是那些國(guó)內(nèi)外共同的研究熱點(diǎn),其所在領(lǐng)域?qū)橹袊?guó)管理科學(xué)研究起到示范作用。
(6)國(guó)內(nèi)研究熱點(diǎn)的形成,基本上有兩個(gè)前提:一是國(guó)外已經(jīng)是研究熱點(diǎn),國(guó)內(nèi)研究主體加以介紹和引入,結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際,形成研究熱點(diǎn),如供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)等;二是國(guó)內(nèi)出于國(guó)家政策的需要,由政府大力推動(dòng)而形成研究熱點(diǎn),如復(fù)雜性研究。
(7)從內(nèi)容的比較可以看出,中國(guó)的管理科學(xué)基本上處在借鑒應(yīng)用的階段,根據(jù)中國(guó)的管理實(shí)踐提煉出自成一體的管理理論和技術(shù)的研究還不多。
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一、加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控和引導(dǎo)。
因?yàn)榻虒W(xué)內(nèi)容對(duì)學(xué)生、社會(huì)對(duì)學(xué)生的要求在不斷地發(fā)展變化,教學(xué)過(guò)程也隨之而變。教學(xué)過(guò)程包括多個(gè)環(huán)節(jié)。在教學(xué)過(guò)程的監(jiān)控和引導(dǎo)方面,首先要以教案為突破口,在改革教法上下功夫,體現(xiàn)以學(xué)生為主體,以學(xué)生的發(fā)展為本,幫助學(xué)生建立新的學(xué)習(xí)方式,讓新思想、新觀念走進(jìn)課堂,注重教案的創(chuàng)新性。隨著課堂教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)的不斷深入,教學(xué)管理者應(yīng)把教師的教學(xué)反思納入到教學(xué)常規(guī)管理中,采取每節(jié)課后反思,寫好教學(xué)后記附于該節(jié)教案后,每周的教研活動(dòng)時(shí)間同年級(jí)組交流,討論存在的問(wèn)題及進(jìn)一步改進(jìn)的方法,提出自我奮斗的目標(biāo)。期末將每個(gè)教師的教學(xué)后記收集起來(lái)展示評(píng)比,對(duì)教學(xué)設(shè)計(jì)有創(chuàng)新、有獨(dú)特的個(gè)人教學(xué)風(fēng)格、關(guān)注學(xué)生個(gè)性發(fā)展的教師應(yīng)予以表彰。
二、追求教師實(shí)施課堂教學(xué)管理創(chuàng)新。
在管理機(jī)制方面,課堂教學(xué)管理改革必須建立一種激勵(lì)創(chuàng)新的機(jī)制,從而創(chuàng)設(shè)一個(gè)充滿創(chuàng)新精神的教學(xué)氛圍,建立鼓勵(lì)教師教有創(chuàng)新、學(xué)生學(xué)有創(chuàng)新的管理制度。要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,教師首先要有創(chuàng)新精神。在教學(xué)中,教師應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生向自己發(fā)問(wèn),任何創(chuàng)新都是以發(fā)問(wèn)為前提的,學(xué)習(xí)前人的知識(shí),就是要把前人走過(guò)的創(chuàng)新過(guò)程再發(fā)現(xiàn)、再體驗(yàn),教師要有這個(gè)意識(shí),由己知不斷引出未知,使學(xué)生每掌握一個(gè)新知識(shí),都能得到創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)。這也是課堂教學(xué)管理的重要任務(wù)。在管理方法方面,課堂教學(xué)管理應(yīng)提倡全過(guò)程管理,注重課堂教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)的管理,提倡全方位管理,不僅要抓教的管理,關(guān)注教師的教育方法、教學(xué)效果,還要抓學(xué)的管理,關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣以及學(xué)習(xí)效果。
三、提高教師管理者自身的素質(zhì)。
作為教學(xué)管理者不僅應(yīng)有教師職業(yè)的基本知識(shí),還應(yīng)具有現(xiàn)代管理科學(xué)知識(shí),在深厚的知識(shí)功底的基礎(chǔ)上提高能力。為使教學(xué)管理科學(xué)化,適應(yīng)開放的學(xué)校系統(tǒng),教學(xué)管理者急需加強(qiáng)條件性知識(shí)的學(xué)習(xí),掌握現(xiàn)代教育科學(xué)理論和管理學(xué)理論,以條件性知識(shí)為依托,增強(qiáng)實(shí)踐性知識(shí)的學(xué)習(xí)和提升,形成自己的管理特色,提高教學(xué)管理效率。要加強(qiáng)提煉,及時(shí)總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)并與教育科學(xué)理論相聯(lián)系,上升為系統(tǒng)的教育教學(xué)理論,指導(dǎo)今后的教學(xué)。
四、提高教學(xué)管理者的創(chuàng)新性管理意識(shí)。
教學(xué)的創(chuàng)新要求改革教學(xué)管理制度,教學(xué)創(chuàng)新需要有與之相匹配的教學(xué)管理制度的引導(dǎo)、支持和保障,而符合素質(zhì)教育要求的教學(xué)管理制度又會(huì)促進(jìn)和深化教師教學(xué)的創(chuàng)新,使教學(xué)創(chuàng)新不斷發(fā)展。教育思想要轉(zhuǎn)變,教學(xué)活動(dòng)理所當(dāng)然地要轉(zhuǎn)向以學(xué)習(xí)者為中心的軌道,衡量一節(jié)好課、評(píng)價(jià)一節(jié)好課要以學(xué)習(xí)者的發(fā)展為尺度。教學(xué)管理者應(yīng)以新教學(xué)觀來(lái)透視、分析、管理今天的教學(xué)。教學(xué)管理有必要采用剛性管理手段。規(guī)范教學(xué)行為,變革教學(xué)中不合理的思想觀念和行為方式,改變教師習(xí)以為常的教學(xué)習(xí)慣。教學(xué)常規(guī)管理首先體現(xiàn)在依法治教,按照規(guī)定的計(jì)劃、大綱、教材管好教學(xué),必須科學(xué)規(guī)范,教學(xué)質(zhì)量提高以有序的管理為基礎(chǔ),常規(guī)管理是有序管理的根本。
五、真正加大和落實(shí)對(duì)習(xí)本教學(xué)的重要認(rèn)識(shí)并落到實(shí)處。
習(xí)本教學(xué)是一種全新的教學(xué)模式,突出習(xí)的地位,強(qiáng)調(diào)習(xí)的重要性,是一種以學(xué)生為本的教學(xué)模式。針對(duì)在教學(xué)管理中存在的種種問(wèn)題,我們的教學(xué)管理者必須從課堂教育現(xiàn)象出發(fā),強(qiáng)調(diào)習(xí)得的問(wèn)題研究。目前教學(xué)管理者大多是注重教案和學(xué)案的研究,忽視對(duì)習(xí)案的研究。習(xí)是鞏固知識(shí)和技能,包含著溫習(xí)、實(shí)習(xí)、練習(xí),偏重于行動(dòng)實(shí)踐,更有利于學(xué)生的成長(zhǎng)和發(fā)展。我們要讓學(xué)生智慧的學(xué)習(xí),教學(xué)管理者不僅要交給學(xué)的方法,還要他們有習(xí)的智慧,讓習(xí)本教學(xué)思想滲透在教學(xué)指導(dǎo)與課后鞏固的整個(gè)過(guò)程中,從而形成一種全新的教學(xué)模式。
六、構(gòu)建適應(yīng)學(xué)生個(gè)性化成長(zhǎng)的教學(xué)生態(tài)環(huán)境。
從橫向看,同一歷史時(shí)期也出現(xiàn)了多個(gè)學(xué)派并生的局面。哈羅德·孔茨在20世紀(jì)60年代初將當(dāng)時(shí)的管理理論劃分為管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派和數(shù)量學(xué)派六個(gè)流派或研究方法,由此導(dǎo)致了管理理論叢林的出現(xiàn)。
為克服或改變管理學(xué)學(xué)派林立的現(xiàn)狀,一些流派和管理學(xué)家試圖以一種理論體系來(lái)實(shí)現(xiàn)管理學(xué)各學(xué)派的整合,但叢林現(xiàn)象不但未改觀,反而有增無(wú)減。20世紀(jì)80年代,孔茨再次對(duì)當(dāng)時(shí)的管理學(xué)流派進(jìn)行梳理時(shí),概括出了11個(gè)不同的理論派系。管理理論叢林的深層原因是什么?能否實(shí)現(xiàn)對(duì)管理理論體系的整合?本文試對(duì)這些關(guān)系管理理論發(fā)展方向的問(wèn)題進(jìn)行探討。
一、對(duì)管理理論體系整合的探索。
對(duì)管理理論的整合出自兩個(gè)動(dòng)機(jī):一是為了管理理論的健康發(fā)展。管理理論學(xué)派的分化,在一定程度上導(dǎo)致了各個(gè)學(xué)派獨(dú)立為戰(zhàn),互相排斥,阻礙了管理學(xué)的深入研究與探索。沒有統(tǒng)一和規(guī)范的管理理論又使人們對(duì)管理學(xué)的科學(xué)性產(chǎn)生懷疑。二是實(shí)現(xiàn)管理學(xué)科體系化的要求。作為一種科學(xué)、系統(tǒng)的理論,管理學(xué)必須綜合各流派的研究成果,使之融為一體,才能成為一種普遍適用的、經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的、有效的管理科學(xué)。學(xué)習(xí)組織與管理理論的學(xué)生面對(duì)的是一些有關(guān)組織理論與管理實(shí)踐的零碎而雜亂的資料。出現(xiàn)在20世紀(jì)中期的現(xiàn)代綜合思潮推動(dòng)了管理學(xué)派綜合、統(tǒng)一的探索。
(一)系統(tǒng)學(xué)派的探索。
20世紀(jì)60年代在管理學(xué)中占統(tǒng)治地位的系統(tǒng)學(xué)派曾希望用“系統(tǒng)的觀點(diǎn)”來(lái)統(tǒng)攝其他所有各個(gè)學(xué)派。系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為組織由目標(biāo)與價(jià)值、技術(shù)、社會(huì)心理和結(jié)構(gòu)等各個(gè)分系統(tǒng)組成。傳統(tǒng)組織理論強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)分系統(tǒng)和管理分系統(tǒng),從而重視制訂原則。人際關(guān)系學(xué)家和行為科學(xué)家則強(qiáng)調(diào)社會(huì)心理系統(tǒng),把注意力集中在激勵(lì)、群體動(dòng)力學(xué)和其他相關(guān)因素上。管理科學(xué)學(xué)派則強(qiáng)調(diào)技術(shù)分系統(tǒng)和對(duì)決策和控制過(guò)程的量化方法。這樣,每個(gè)管理學(xué)派都各傾向于側(cè)重特定的分系統(tǒng),而不承認(rèn)其他分系統(tǒng)的重要性。系統(tǒng)學(xué)派則把管理看作一個(gè)開放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng),因而要研究一切主要的分系統(tǒng)及其相互關(guān)系。
系統(tǒng)學(xué)派沒有將管理理論各個(gè)學(xué)派統(tǒng)一起來(lái),主要原因是該理論本身難以進(jìn)行應(yīng)用。由于這一學(xué)派概念上的復(fù)雜性,管理人員很難在實(shí)際操作中加以應(yīng)用來(lái)提高組織的效率?!伴_放式系統(tǒng)學(xué)派沒有指明影響組織內(nèi)部活動(dòng)的主要變量,也未能夠識(shí)別出影響組織運(yùn)作的環(huán)境要素??梢赃@樣說(shuō),開放式系統(tǒng)理論學(xué)派只是一個(gè)時(shí)髦的概念性學(xué)派,其發(fā)展還不足以使之成為一種有用的綜合理論框架。系統(tǒng)學(xué)派在20世紀(jì)70年代初趨于衰落。”
(二)權(quán)變管理學(xué)派的努力。
權(quán)變管理學(xué)派希望用“權(quán)變的觀點(diǎn)”來(lái)統(tǒng)一管理理論學(xué)派。其主要代表人物盧丹斯在1973年發(fā)表了題為《權(quán)變管理理論:走出叢林的道路》的論文,提出要用權(quán)變管理理論來(lái)統(tǒng)攝其他各個(gè)管理學(xué)派。盧丹斯指出:“所謂的權(quán)變的路徑,有時(shí)稱為情境的路徑,到現(xiàn)在仍只是剛剛興起。也許1980年后,這條路徑將能引導(dǎo)我們從管理理論叢林中打出一條出路來(lái)?!迸c系統(tǒng)學(xué)派的結(jié)果一樣,權(quán)變管理理論在管理流派的統(tǒng)一上同樣收效甚微。
(三)價(jià)值學(xué)派的目標(biāo)。
隨著20世紀(jì)80年代組織文化理論的流行,出現(xiàn)了一種用“價(jià)值觀”的思想來(lái)統(tǒng)率管理學(xué)各個(gè)流派的做法。按照組織文化理論影響最大的《卓越叢書》(ExcellenceSeries)的作者之一湯姆·彼得斯自詡的說(shuō)法,20世紀(jì)80年代的西方企業(yè)界正在經(jīng)歷一場(chǎng)以他的主張為旗幟的“革命”,即“返回基點(diǎn)的革命”,而基點(diǎn)就是價(jià)值觀的重新塑造。價(jià)值學(xué)派是一種“非理性主義”,這決定了它無(wú)法與傳統(tǒng)管理理論相融合,其對(duì)傳統(tǒng)管理理論的整合走向失敗成為必然。
(四)過(guò)程學(xué)派的成就。
1961年12月,哈羅德·孔茨(HaroldKoontz)教授發(fā)表了《管理理論叢林》論文,詳細(xì)地闡述了管理研究的各種方法,并認(rèn)為存在著“管理理論的叢林”??状慕淌谙仁浅姓J(rèn)每一種方法都對(duì)管理理論有一定的貢獻(xiàn),然后進(jìn)一步指出:(1)人力資源方法和數(shù)量方法與其說(shuō)是一種管理理論,倒不如說(shuō)是管理者采用的一種方法;(2)過(guò)程方法能夠包括和綜合當(dāng)今各種管理理論。過(guò)程方法最初由亨利·法約爾提出的,在他提出的行政管理的五個(gè)要素中,計(jì)劃和組織是著重點(diǎn)。
就對(duì)管理理論各流派的整合而言,過(guò)程學(xué)派是最為成功的。對(duì)管理職能的探討構(gòu)成了幾乎所有的主流教科書通用的管理框架。比如孔茨的“計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)及控制”,托馬斯·P.羅賓斯的“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”以及托馬斯·S.貝特曼的“計(jì)劃與戰(zhàn)略、組織和人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制和變革”。就這一事實(shí)而言,過(guò)程學(xué)派對(duì)管理理論的整合的努力是最為成功的。
二、管理叢林現(xiàn)象的客觀性對(duì)于管理理論叢林的原因,許多學(xué)者作了精辟的分析。孔茨在《管理理論叢林》一文中歸結(jié)為以下幾個(gè)原因:其一,組織、領(lǐng)導(dǎo)、管理決策制定等術(shù)語(yǔ)的用法及含義不同造成的“語(yǔ)義學(xué)叢林”;其二,對(duì)管理和管理學(xué)的定義和所包含的范圍沒有取得統(tǒng)一意見;其三,把前人對(duì)管理經(jīng)驗(yàn)的概括和總結(jié)看成先驗(yàn)而加以拋棄;其四,曲解和拋棄前人提出的一些管理原則;其五,管理者不能或不愿相互理解。孔茨的分析側(cè)重于技術(shù)和主觀的原因,筆者就其客觀原因進(jìn)行如下總結(jié):
(一)任務(wù)及環(huán)境的不同。
管理思想處于環(huán)境變革之中,同時(shí)又是環(huán)境變革的產(chǎn)物??茖W(xué)管理理論是社會(huì)生產(chǎn)力不發(fā)達(dá)和組織勞動(dòng)效率低下的產(chǎn)物。當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)背景是,社會(huì)需要提高生產(chǎn)率、提高工業(yè)產(chǎn)量,以滿足人口迅速增長(zhǎng)的更為基本的物質(zhì)需要。提高勞動(dòng)效率是管理的首要任務(wù)。當(dāng)時(shí)可使用的人力資源狀況是許多工人都是從別的國(guó)家來(lái)的移民或從農(nóng)村來(lái)的農(nóng)民。
在這種經(jīng)濟(jì)背景下,泰羅從工廠的生產(chǎn)車間入手,以機(jī)械觀的理論與方法為指導(dǎo),通過(guò)對(duì)工人勞動(dòng)過(guò)程的改進(jìn)來(lái)達(dá)到提高效率的目標(biāo)。一定時(shí)期的管理理論是對(duì)一定時(shí)期的管理實(shí)踐的概括和總結(jié),是一定的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境的產(chǎn)物。
管理理論叢林的出現(xiàn),在某種意義上,也是管理理論關(guān)注的重心發(fā)生轉(zhuǎn)變的產(chǎn)物。即由企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部,由主要協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部關(guān)系轉(zhuǎn)向使企業(yè)適應(yīng)復(fù)雜多變的外部環(huán)境。這種轉(zhuǎn)變來(lái)自于管理實(shí)踐的需求的推動(dòng)。組織活動(dòng)的社會(huì)化及各種關(guān)系的多元化,使組織內(nèi)部及組織之間的沖突也日益復(fù)雜化,組織與其上下游戰(zhàn)略聯(lián)盟、中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)公眾、新聞媒體等形成了一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò);環(huán)境變化不確定性、要素的跨國(guó)流動(dòng)、市場(chǎng)的國(guó)際化的發(fā)展,推動(dòng)了組織邊界的擴(kuò)展。隨著西方后工業(yè)社會(huì)生活的復(fù)雜化和新的社會(huì)矛盾的出現(xiàn),僅僅依靠管理自身已經(jīng)不能說(shuō)明、解釋和解決組織所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。[
(二)解決問(wèn)題視角的不同。
管理活動(dòng)的復(fù)雜性決定了管理問(wèn)題研究具有不同的層面。保羅·格里斯利認(rèn)為,管理學(xué)有一個(gè)核心元素(利用給定的資源達(dá)到目標(biāo)),然而這個(gè)基本的核心含義可能通過(guò)各種方式(如人力資源、環(huán)境等)擴(kuò)展。每個(gè)人對(duì)管理任務(wù)的理解的水平具有內(nèi)在的轉(zhuǎn)移局限性。對(duì)很多管理者來(lái)說(shuō),他們?nèi)绾卫斫夤芾砣蝿?wù)也是不盡相同的。從不同的視角去研究管理問(wèn)題,是導(dǎo)致管理理論多元化的又一原因。
科學(xué)管理的主要重點(diǎn)放在計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)化和在作業(yè)層改進(jìn)人的努力方面,以便以最小的投入取得最大的產(chǎn)出。管理科學(xué)是與車間或作業(yè)層的最佳努力有關(guān)的,因而是一種微觀的方法。與此相反,20世紀(jì)前半期出現(xiàn)的行政管理理論把重點(diǎn)放在高級(jí)組織層的廣泛的行政管理原則上,對(duì)正式組織結(jié)構(gòu)與一般管理基本過(guò)程的說(shuō)明。這是一種宏觀的方法。在工業(yè)方面,管理科學(xué)實(shí)際上并不側(cè)重于戰(zhàn)略問(wèn)題,而主要是研究戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。在大多數(shù)情況下,管理科學(xué)家并不從事解決高層管理者所關(guān)心的“不良結(jié)構(gòu)”
的問(wèn)題。這類問(wèn)題用精確的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法是不能解決的。他們側(cè)重研究可以用定量分析解決的基層、中層的管理問(wèn)題。
不同的視角產(chǎn)生于管理學(xué)者不同的經(jīng)歷。管理學(xué)中的各個(gè)先驅(qū)者,他們之中的每一個(gè)人,由于自己的特殊背景,在管理的整體中引進(jìn)了一個(gè)新的側(cè)面。例如,泰羅由于他的工程教育和冶金方面的訓(xùn)練,對(duì)工場(chǎng)工作的成績(jī)作了仔細(xì)的研究。而法約爾則由于他在采礦公司的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)而用經(jīng)營(yíng)與協(xié)調(diào)的觀點(diǎn)來(lái)考察管理工作。另一方面,謝爾登和甘特則從個(gè)人及個(gè)人在管理工作中的作用開辟了管理責(zé)任新領(lǐng)域。由于這些管理學(xué)者側(cè)重于管理的不同方面,多年來(lái)又各自聚集了一批追隨者,以致于第二次世界大戰(zhàn)后管理思想狀況有些混亂。
(三)管理研究方法上不同。
“管理理論的叢林”的形成與管理學(xué)眾多的管理分析方法和研究范式有關(guān),不同的分析方法和研究范式出現(xiàn)的結(jié)果造就了管理學(xué)的學(xué)派林立。[11]94從管理學(xué)的知識(shí)體系上,20世紀(jì)60年代,伴隨著傳統(tǒng)古典管理理論的衰亡,一大批新的管理理論的產(chǎn)生,經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、系統(tǒng)科學(xué)、人類文化學(xué)、哲學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)、博弈論、統(tǒng)計(jì)學(xué),甚至現(xiàn)代物理學(xué),都在以越來(lái)越強(qiáng)的力量影響著管理理論的發(fā)展,都在以各種不同的方式向管理學(xué)滲透。有學(xué)者通過(guò)對(duì)管理思想史中各學(xué)派的主要代表人物的出身與專業(yè)背景進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn),不同學(xué)派的代表人物的出身與專業(yè)背景相差較大,而同一學(xué)派學(xué)者的專業(yè)背景則大體相同,行為科學(xué)理論中的學(xué)者大多都是心理學(xué)家,而管理科學(xué)學(xué)派的學(xué)者大多有工科背景。行為科學(xué)家主要是從具有社會(huì)心理學(xué)傾向的社會(huì)科學(xué)衍變出來(lái)的,而與此相反,大多數(shù)的管理科學(xué)家則來(lái)自數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、工程學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)以及與經(jīng)濟(jì)-技術(shù)有關(guān)的學(xué)科。所以,這兩門學(xué)科具有不同的觀點(diǎn)和意見是正常的。
商學(xué)院在研究方法的多樣性上起到了推波助瀾的作用。1959年,出現(xiàn)了兩份對(duì)管理教育具有影響的有關(guān)工商教育的報(bào)告。一份出自福特基金會(huì)委托并資助加州伯克利分校的羅伯特·A·戈登和斯坦福大學(xué)的詹姆斯·E·豪厄爾的研究,另一份出自卡內(nèi)基公司資助斯沃索莫大學(xué)的弗蘭克·G·皮爾遜進(jìn)行的研究。兩份報(bào)告都尖銳地批評(píng)了美國(guó)工商教育的狀況:工商管理學(xué)院甚至在定義教給學(xué)生什么、該怎樣教這樣的基本問(wèn)題上都一片混亂。由于墨守成規(guī),商學(xué)院沒能在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中培養(yǎng)出具有能力和想象力,同時(shí)又具有靈活性的管理人員。
他們建議改革未來(lái)的商學(xué)院的課程內(nèi)容。自此,像數(shù)量和行為科學(xué)這類課程激增,因此聘請(qǐng)了數(shù)學(xué)家、統(tǒng)計(jì)學(xué)家、心理學(xué)家和其他一些未經(jīng)過(guò)工商訓(xùn)練也沒有工商背景的人員到管理學(xué)院任教。
研究方法的差異不但體現(xiàn)在學(xué)科背景上,還體現(xiàn)在研究范式上。描述性范式與規(guī)范性范式有著明顯的差異:規(guī)范方法一直被主要應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理科學(xué)方面?!敖?jīng)濟(jì)學(xué)家和運(yùn)籌學(xué)家注重的是事情應(yīng)當(dāng)如何;他們研究組織及其環(huán)境,以便提出能使組織作出更合理決策的分析模型?!绷硪环矫?,大多數(shù)心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家和其他行為科學(xué)家對(duì)有關(guān)人的行為的經(jīng)濟(jì)-技術(shù)設(shè)想提出了疑問(wèn),而他們關(guān)心的是描述人和組織實(shí)際行為的方式。
(四)實(shí)踐者與研究者價(jià)值取向的不同。
在管理學(xué)者中,追求管理理論的實(shí)用性和管理理論的唯知性的分歧是比較明顯的。隨著管理教育走進(jìn)課堂,越來(lái)越多的學(xué)院派學(xué)者進(jìn)入到管理理論的研究中來(lái),他們傾向于用定量的方法,努力提高管理理論的精確程度,而實(shí)踐派則大多傾向于用定性方法,關(guān)注理論成果在管理實(shí)踐中的效用。所以,由于管理實(shí)踐者和管理研究者們的研究目的和他們的價(jià)值觀上存在的差異,決定了管理學(xué)者們很難走到一起。
為了解決管理理論叢林問(wèn)題,1962年在加州大學(xué)洛杉磯分校召集了著名學(xué)者以及工商、教育和政府中在管理藝術(shù)方面取得成就的實(shí)踐家參加的一個(gè)會(huì)議。會(huì)上理論工作者與實(shí)踐工作者形成了鮮明的對(duì)立。美尼爾·A·雷恩對(duì)這次會(huì)議的爭(zhēng)論總結(jié)說(shuō):
學(xué)者們只能理解那些來(lái)自自己專業(yè)的人,而實(shí)踐家們則無(wú)法理解學(xué)者,學(xué)者也是如此。孔茨在《再論管理理論叢林》中指出,“我們?nèi)匀惶幱诠芾砝碚搮擦謺r(shí)代??也許(走出叢林的)最有效的方法要靠領(lǐng)導(dǎo)潮流的管理者發(fā)揮更為積極的作用,以縮小職業(yè)實(shí)踐與學(xué)院派之間日益擴(kuò)大的鴻溝?!笨状耐瑫r(shí)也責(zé)怪他的同行學(xué)者沒有把理論研究更多地與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。
三、從管理的本質(zhì)看管理理論體系的整合。
判斷一門學(xué)科的標(biāo)準(zhǔn)是其具有自己的假設(shè)、目的、工具、績(jī)效目標(biāo)和測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)。按照這一標(biāo)準(zhǔn)衡量,管理有權(quán)利作為一門學(xué)科。但許多學(xué)者指出了管理學(xué)科的特殊性。如保羅·格里斯利就認(rèn)為管理學(xué)是一個(gè)混合的概念,管理學(xué)在其一般意義上并不是一門學(xué)科,它整合了其他學(xué)科的材料,因此它更適合被稱為超學(xué)科(Meta-Subject),它包括了對(duì)各種學(xué)科的思考、分析和實(shí)驗(yàn),考察在管理行為中這些學(xué)科如何融合在一起并相互作用,以及它們?nèi)绾螌?duì)管理者的行為做出貢獻(xiàn)。彭新武指出:從實(shí)踐上看,與其說(shuō)科學(xué)管理理論是探索管理的科學(xué),不如說(shuō)它是努力在管理中應(yīng)用科學(xué)。管理工作涉及做事的方法和技術(shù)、技巧。管理既應(yīng)被看成是一門科學(xué),也應(yīng)被看成是一門藝術(shù)。管理學(xué)這種本質(zhì)上的特征決定了它與其他學(xué)科的不同之處,管理學(xué)理論是不能被整合為一個(gè)嚴(yán)密的知識(shí)體系的。
就管理學(xué)的教學(xué)而言,這種整合的必要性也并非是絕對(duì)的。學(xué)生應(yīng)該歡迎管理理論的多樣化,而不應(yīng)試圖獲得簡(jiǎn)明的知識(shí)體系。研究的課程是復(fù)雜而動(dòng)態(tài)的,而這個(gè)知識(shí)體系又是不斷演化的。
許多學(xué)科都能對(duì)管理學(xué)作出貢獻(xiàn)。組織是復(fù)雜的系統(tǒng),它們本身就要求進(jìn)行深入的調(diào)查研究工作。
對(duì)西方管理理論發(fā)展的各個(gè)階段所形成的流派,研究者有不同的概括。如克勞德·小喬治概括了四個(gè)管理流派:科學(xué)管理、行為學(xué)派、管理過(guò)程學(xué)派和數(shù)量學(xué)派。[1]168-182JanesF.Stoner等概括為科學(xué)管理學(xué)派、古典組織理論學(xué)派、行為學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和管理理論的近期發(fā)展(包括系統(tǒng)方法、權(quán)變方法)。從縱向發(fā)展看,在管理學(xué)不同的發(fā)展階段出現(xiàn)的不同學(xué)派,它們之間并不是一種更替的關(guān)系,后邊的學(xué)派并未取代先前的學(xué)派,各個(gè)學(xué)派互補(bǔ)共存。
摘要:管理理論叢林是管理理論縱向演進(jìn)和橫向發(fā)展的結(jié)果。系統(tǒng)學(xué)派、過(guò)程學(xué)派等管理學(xué)派在管理理論體系的整合上進(jìn)行了探索,過(guò)程學(xué)派也取得了一定的成就。但管理叢林現(xiàn)象尤存。管理者面臨的任務(wù)及環(huán)境、解決問(wèn)題的視角、研究的方法和價(jià)值取向等方面的不同是產(chǎn)生管理叢林現(xiàn)象的深層原因。管理學(xué)本質(zhì)上的特征決定了它與其他學(xué)科的不同之處,管理學(xué)理論不能被整合為一個(gè)嚴(yán)密的知識(shí)體系,應(yīng)當(dāng)尊重管理理論的多樣性。
關(guān)鍵詞:管理流派;管理叢林;管理理論統(tǒng)一
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