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Abstract: This article analyzes the reform and research of Internet and new media teaching. Personnel training mode and curriculum construction must break the original copy of the way of undergraduate course colleges and universities which emphasizes theory but ignores practice, emphasizes technology but ignores application. It should form its own feature in accordance with students' characteristics and the demand of social requirements. In this paper, new media and network as the object, all-around reform and research are done on personnel training system, curriculum system, teaching method and means and students' practical ability.
關鍵詞: 網絡與新媒體專業(yè);教學模式;課程建設
Key words: network and new media specialty;teaching mode;curriculum construction
中圖分類號:G642.0 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2014)17-0272-02
1 圍繞高技能型人才定位,科學制定人才培養(yǎng)方案
網絡與新媒體專業(yè)課程具有知識更新快、實踐性強、就業(yè)面廣等特點。在制定網絡與新媒體專業(yè)人才培養(yǎng)方案時,要按照相應職業(yè)崗位對人才知識結構的具體要求確定培養(yǎng)目標,依據培養(yǎng)目標設計符合專業(yè)特點的人才培養(yǎng)方案。下面以佳木斯大學網絡與新媒體專業(yè)人才方案制定為例。①觀念更新:高等院校特色人才培養(yǎng)教學觀。圍繞社會崗位對技能型人才知識和能力的需求,從教學計劃中跳出來,制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案。改變以往以教師為主體、以課堂教學為載體的狹隘教學觀轉變?yōu)橐詫W生為主體,以專業(yè)技能培養(yǎng)為中心的大教學觀。②學期改革:增加一個專業(yè)認知實踐學期??偨Y我院近兩年實習工作,發(fā)現很多學生在實習三個月左右后,很想再返校,再學習!原因是他們發(fā)現:實習之前,在校學習期間,缺乏對專業(yè)的認識,學習目標不明確,學習態(tài)度不端正,學習效果不佳。經過三個月左右的崗位實習,他們增強了對專業(yè)的認知同時發(fā)現以前學的專業(yè)知識和技能不牢固,不夠用,所以非常愿意再返校學習。為此,我們院網絡與新媒體專業(yè)應在大一下學期也就是第二學期設定一個10~12周的小學期――專業(yè)認知實踐學期。這樣共有7個學期,盡管學生在此之前還沒學習多少專業(yè)知識,但是這個專業(yè)認知實踐并不是一種具體的崗位實習。目的就是讓學生在與自己專業(yè)相近或相關的崗位上經過認知實習,了解本專業(yè)所對應的崗位需要什么樣的專業(yè)知識、能力和素質。學生經過這樣一個過程后,他們會對今后專業(yè)模塊的學習會有更多的思考。這樣有利于他們結合自己的興趣,規(guī)劃未來職業(yè)發(fā)展,在專業(yè)課程模塊上選擇更加理性。同時,這樣做的另一個好處是:通過學生認知實踐實習反饋的信息,教師可以對人才培養(yǎng)方案進行補充和修正。這也是將學生作為學習真正主體的一種體現。③增設課程:專業(yè)導論課。遵循理論教學“必需,夠用”的原則,增加學生對專業(yè)的認知度和認同度,培養(yǎng)其專業(yè)興趣,我們院網絡與新媒體專業(yè)可以在人才培養(yǎng)方案中增加一門專業(yè)導論課??梢杂蓪I(yè)教授和企業(yè)生產第一線的專業(yè)技術人員來共同擔任,其授課的形式可以多樣化:講座、演示或者企業(yè)生產參觀等等。
2 確保人才培養(yǎng)質量的實踐教學課程體系建設
實踐教學課程體系建設包括:專業(yè)構建、教法改革、實訓基地建設和職業(yè)資格認證等。
2.1 專業(yè)建設目標 我院網絡與新媒體專業(yè)的培養(yǎng)目標立足于新興科技,以服務新聞傳播和網絡傳播技術技能人才需求為重點,以培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素養(yǎng)、熟練的職業(yè)技能和可持續(xù)發(fā)展能力為目標。建立和完善校企合作機制,全面推行工學結合人才培養(yǎng)模式。
2.2 專業(yè)建設流程 專業(yè)建設應該以崗位的需求為目標,以職業(yè)能力為依據,從行業(yè)調查和職業(yè)崗位分析入手,分解和提煉出從事具體職業(yè)崗位所需的核心職業(yè)能力及能力要素,按照各個能力專業(yè)模塊來組織課程和實踐,見圖1。
2.3 崗位能力要求 專業(yè)主要目標是培養(yǎng)各類企業(yè)所急需的網站建設、網站管理、網站策劃、網絡安全、互聯(lián)網運營、網絡編輯、新媒體傳播等崗位的技術人才。專業(yè)定位于網站建設方向、網站策劃方向、網絡編輯和新媒體傳播方向。
2.4 實踐教學課程體系建設 從培養(yǎng)目標出發(fā),融合理論教學與實踐教學體系,做到“教、學、做”一體化。以實驗、實訓項目來組織實踐性教學內容,以掌握專業(yè)技能和實踐能力為重點,以培養(yǎng)創(chuàng)新型人才為目標,改變傳統(tǒng)實踐教學中的“實驗圍繞理論教學轉”的模式,提高學生綜合素質和職業(yè)技能以適應新媒體網絡技術的發(fā)展需求。
2.5 實訓基地建設 校內外實訓基地是學生完成實踐技能培養(yǎng)的主要場所,在實訓基地的建設上,應堅持先進性、真實性、工程性、開放性的建設原則,實施校企合作策略,將實訓基地建成具備多種網絡架構真實環(huán)境,集教學、實訓、培訓、職業(yè)技能認證等多種功能于一體網絡技術與工程中心。在實驗實訓教學過程中,采用項目或者案例實踐教學方法。對項目流程進行分步驟完成,對于每一個步驟都提供一段集中的時間(如一周)讓學生進行操作。為了避免某時間段,人數過多,原則上以學生所選擇的專業(yè)模塊所對應的項目小組為單位,為每個項目小組分配一段時間讓其進行實驗,其他時間仍可以按照自己的實際情況或者進度預約實驗時間。項目式教學見圖2。
開放式實驗室的改革,就是實驗實訓機房除了正常的實驗課教學時間外,其余時間包括晚上和周末都對學生開放,相當于學生的實驗實訓自習室。允許學生利用各種時間進實驗室進行預習、補做實驗,學生完全獨立操作,達到隨到隨做的程度。目的還是以學生為主體,提高實驗室利用率,為提高學生操作能力提供時間和場地的支持。
2.6 綜合考核方法 對實踐教學的考核,是檢驗實踐教學質量的重要環(huán)節(jié)。對于學生技能水平的考核可以應用綜合考核辦法:專業(yè)教學指導委員會根據學生選擇的專業(yè)模塊所對應的職業(yè)技能力水平分學??己?、社會考核和生產實踐考核。其中學校主要考核學生對理論知識點的掌握和職業(yè)技能的初步形成進行考核;社會化的考核體現在學生取得相應的職業(yè)資格認證;生產實踐考核是學生在頂崗實習和畢業(yè)實習環(huán)節(jié),由企業(yè)根據學生的崗位技能表現、職業(yè)素養(yǎng)等方面進行評定。
3 結束語
佳木斯大學商學院網絡與新媒體專業(yè)經過改革和實踐,已基本形成了比較成熟的人才培養(yǎng)方案和實踐教學課程體系,同時也取得了良好的實踐效果。通過培養(yǎng)方案的實施,學生職業(yè)技能和發(fā)展素質得到了很大的提高,適應社會崗位的能力也大大增強,受到用人單位的肯定和贊賞,辦學質量也受到社會認可。正努力向著所制定的專業(yè)目標奮斗前進。
參考文獻:
[1]陳飛.新媒體在實踐教學中的應用[J].中國校外教育(理論),2008(2).
Abstract: This article analyzes the traditional theory of teaching the problems, combined with the characteristics of the course “distribution center operations management”, the PBL teaching mode and multimedia technology combined with reform of classroom teaching mode, so as to improve students' enthusiasm and creativity of the purpose of the pre-implementation preparation work, classroom organization and classroom quality appraisal conducted after the design and application, so as to achieve the purpose of vocational ability students.
Key words: problem-based learning teaching; multimedia technology; classroom
國家《“十二五”規(guī)劃綱要》提出:“大力發(fā)展現代物流業(yè),加快建立社會化、專業(yè)化、信息化的現代物流服務體系,大力發(fā)展第三方物流,優(yōu)先整合和利用現有物流資源,加強物流基礎設施的建設和銜接,提高物流效率,降低物流成本?!弊鳛楝F代物流業(yè)中頗具特色的配送活動,正越來越多地活躍在流通經濟的各個環(huán)節(jié),配送中心在采購、供應、生產、流通和消費等流域發(fā)揮著越來越重要的作用,是消除商品時間和空間距離的物流基礎,實現低成本、高效率生產經營的重要載體?!杜渌椭行倪\營管理》作為物流管理專業(yè)的核心課程,實踐性較強,傳統(tǒng)的課堂教學在教學內容和教學手段上存在著一定的局限性,無法滿足培養(yǎng)高素質和高技能的應用型人才的需要,這就迫切需要進行課堂教學改革,在實踐教學中,有效地將“教”與“學”結合在一起,發(fā)揮教師的主導作用的同時,引導學生自我探索,利用多種課堂教學手段挖掘學生潛力,提高其學習的積極性和創(chuàng)造性。
PBL(Problem-based learning)教學模式為課堂教學效果的提升提供了一個解決的思路,由美國教授Barrows首創(chuàng)。PBL強調學生的主動學習,以問題為基礎,在教師的引導下將課堂的主動權交給學生,從而激發(fā)學生積極性和創(chuàng)造性。在傳統(tǒng)教學過程中,教師需要板書,學生需要記錄,課堂多半時間花費在這些上面,幾乎沒有時間進行思考、討論,學生的注意力也很難集中。而要想更好地實施PBL教學模式,就必須結合多媒體技術進行靈活運用,進一步利用多種教學方法,充分發(fā)揮圖、文、聲、像并茂的優(yōu)勢,使教學內容更加直觀化和形象化,從而激發(fā)學生學習的積極性和創(chuàng)造性。
1 《配送中心運營管理》課堂教學改革的突破點
1.1 教師角色由“傳授”到“引導”的轉換
傳統(tǒng)的課堂教學通常是以教師為主導,教師角色的主要任務是傳授知識,學生被動接受,在PBL教學模式下,教師角色發(fā)生了較大的逆轉,由“傳授”轉換為“引導”。《配送中心運營管理》是物流管理專業(yè)的核心課程,實踐性較強,僅靠傳統(tǒng)的課堂教學方法,教學內容較枯燥,很難達到較好的課堂教學質量。而PBL教學結合多媒體技術可以更好地將教學由單項向雙向溝通轉變,教師作為引導者進行課程規(guī)劃,將授課內容劃分為不同的任務模塊,通過問題設置引導學生進行問題的思考和解決。這就對教師的能力提出了更高的要求,要求教師不僅具有豐富的專業(yè)學科知識,同時還要有較高的組織協(xié)調能力。
1.2 授課內容由“理論"轉向“問題”
《配送中心運營管理》雖然也涉及到較多的理論內容,但這些內容如果通過教師進行講授的話,很難達到較好的教學效果,在PBL教學方法下,將學生劃分為不同的配送企業(yè),教師根據授課內容和目標,以實際企業(yè)為主導,提出問題,引導學生進行思考,找到解決問題的思路。學生可以模擬企業(yè)分工,通過上網、查閱資料等方法,進行匯總討論后,最終形成PPT講稿,在課堂上進行解析。
1.3 課堂主體由“教師”轉向“學生”
PBL教學方法強調以學生為主體,打破了傳統(tǒng)的“填鴨式”教學模式,讓學生真正成為課堂教學活動的中心,全程參與課堂教學活動,從而不斷提高學生自主學習、獨立解決問題的能力。
2 PBL教學結合多媒體技術的課堂改革實施過程
2.1 課堂教學前的準備工作
PBL教學模式強調以問題為導向,注重學生解決問題能力的提升,這就對教師和學生提出了更高的要求。要求教師和學生在教學前必須做大量的準備工作,遵循一定的流程(如圖1),才能保障PBL教學法的實施效果?!杜渌椭行倪\營管理》課程主要涉及到配送中心選址規(guī)劃、倉儲和庫存管理、進出貨管理、配送加工等模塊(如圖2),既有基礎知識也有實際操作環(huán)節(jié)。在課堂教學之前,教師需要根據教學目標進行任務設計和問題設置,將基礎知識和實際操作有機地結合在一起。學生則需要根據工作任務進行角色分配,成立不同的配送企業(yè),開展實際操作,為課堂教學效果的提升打下良好的基礎。
2.2 課堂教學過程中的具體實施
2.2.1 情景再現,導出問題
PBL教學模式注重能力的培養(yǎng),強調以學生為主體代替以教師為主體的教學模式,有利于提升學生獨立解決問題的能力,使學生能夠充分利用現代科技手段進行高度參與,從而提升教學學習效果。在設計問題時,需要考慮到學生原有知識點的掌握情況和學生對教學內容的理解程度,教師在設計時應以實體企業(yè)為背景進行情景創(chuàng)設,同時利用多媒體技術再現情景。例如,《配送中心運營管理》中食品型配送中心的選址問題,教師可以首先搜集相關的食品加工型配送中心的相關視頻、新聞報道、案例、行業(yè)前沿等相關資料(如圖3),通過對資料的整理,給學生進行資料的補充,以方便學生更好地理解要解決的問題。其次,根據教學目標提出“問題”,如何進行不同類別配送中心的選址,選址應注意哪些因素和問題等,由淺入深提出問題。
2.2.2 根據問題進行角色分工
此環(huán)節(jié)是實施PBL教學模式的關鍵環(huán)節(jié)。在對教師所提問題的理解基礎之上,小組進行充分的討論,根據所要解決的問題難度進行角色分工,尋求解決問題的思路。明確分工后,進行自主學習并收集資料。例如,《配送中心運營管理》課程中涉及到配送中心內部規(guī)劃時,教師提出“如何進行流通型配送中心內部布局規(guī)劃”問題時,學生根據角色進行分工,搜集資料,充分討論后進行設計。
2.2.3 方案匯總論證、PPT演示交流
小組經過多次分析討論后,將設計方案進一步完善,形成最終的書面材料。這一環(huán)節(jié)是PBL教學模式的核心環(huán)節(jié),也是進一步拓展學生知識、專業(yè)能力的必要環(huán)節(jié)。方案匯總論證后,由相關項目責任人利用多媒體課件進行成果的展示。其他小組可以進行學習和提出問題,交流觀點,進而開拓學生視野,提升學生發(fā)現問題、分析和解決問題的能力。
2.3 課堂教學后的評價考核檔案
科學完善的評價考核體系對于課堂教學改革和提高教學質量具有重要的作用,在《配送中心運營管理》中,對于學生的評價考核主要涉及到三個方面:教師對學生的評價(課程成績)、小組角色業(yè)績考核、實訓企業(yè)職業(yè)素質考核。企業(yè)對物流人才的要求不僅僅局限在知識積累和操作技能,更需要具有組織協(xié)調、團隊協(xié)作和信息處理能力。對于課程過程中所涉及到的考核結果建立“評價考核檔案”,把社會和用人單位的職業(yè)標準作為課程教學質量評價的重要依據,對學生業(yè)務水平、創(chuàng)新能力和職業(yè)素質進行量化考核?!霸u價考核檔案”也可作為后續(xù)專業(yè)課程的參考依據,對于進一步提高教學效果、完善課程體系具有重要的作用。
傳媒藝術是當代文化構成的重要組成部分。我國傳媒藝術教育在近幾年取得了突飛猛進的發(fā)展,《2013藝術教育行業(yè)分析報告》顯示,從2002年至2013年間,全國設置藝術類專業(yè)的高校從597所增加至1679所,藝術類考生人數從3.2萬增加至近100萬[2]。其中,直接開設了播音主持、影視類、編導類等傳媒類藝術專業(yè)的高校超過100所(不包括開設傳媒藝術類專業(yè)方向的高校)。2011年2月,國務院學位委員會提過決議,將藝術學獨立為國家第13個門類,共設立5個一級學科,傳媒藝術從新聞傳播和文學學科中獨立出來。全媒體發(fā)展對于藝術傳媒人才的綜合素質提出更高要求,傳媒藝術人才知識結構、類型、層次、數量、需求領域都較以往發(fā)生了極大變化。在傳統(tǒng)媒介為主導時期,傳媒藝術人才僅需按照固定模式提供和制作單一形態(tài)內容產品,但在媒介融合發(fā)展時期,傳媒藝術人員不僅應掌握新技術和融合技能,還應具備創(chuàng)新創(chuàng)意、策劃、經營、管理等素質。
2現階段傳媒藝術教育問題認識
在高校擴招后,傳媒藝術類專業(yè)即面臨著與其他專業(yè)類似的共性問題,如盲目擴招、師資力量不足,培養(yǎng)方案不成熟、缺乏培養(yǎng)特色等,也有傳媒藝術類專業(yè)特有問題。
2.1傳媒藝術人才輸出與市場人才需求脫節(jié)
在教育部《2014年普通高等學校本科(基本)專業(yè)目錄》中,融合傳媒藝術專業(yè)的一級學科“戲劇影視學”設定11個專業(yè):表演、戲劇學、電影學、戲劇影視文學、廣播電視編導、戲劇影視導演、戲劇影視美術設計、錄音藝術、播音主持藝術、動畫、影視攝制等。很多高校習慣了過去單一專業(yè)下的慣性培養(yǎng)模式,對于部分專業(yè)的掌控無所適從或者有心無力。國外高水平藝術院校在因材施教把握、師資力量配備、學生培養(yǎng)模式、與人才市場對接方面均有成熟的經驗,學生在掌握扎實專業(yè)知識的同時,能夠通過就業(yè)市場準確對接。國內很多院校仍沿用以往固定的專業(yè)模式授課,對專業(yè)的理解和建設不夠,缺乏因材施教,對學生的個性引導不足,數字技術和新的教育理念引進遲緩,適應新媒體和全媒體發(fā)展的新專業(yè)發(fā)展緩慢,用人單位難以在畢業(yè)生中找到專業(yè)對口、層次合適的學生,傳媒人才“供”與用人單位“需”之間出現鴻溝。
2.2學生“偏科”問題突出
許多院校按照一套固有培養(yǎng)方案,側重對藝術技能和實踐的培養(yǎng),而忽視科技、人文、經濟管理等跨學科知識的培養(yǎng),學生藝術設計理念和傳媒操作生產過程或缺乏對于人文關懷“精神內核”,或在綜合駕馭能力上顯得青澀,專業(yè)面過窄等問題使得人才規(guī)格在復合性、創(chuàng)新性上底氣不足。藝術類學生的英語考核有自己的學位考試為標準,整體難度和水平比普通專業(yè)低,導致傳媒藝術類專業(yè)學生在閱讀外國作品和文獻時存在較大困難和障礙。傳媒藝術教育將藝術本體與人文、經濟管理等其他學科相結合,豐富、充實傳媒教育內容。
2.3需加強闡釋學術理論的力度
傳媒藝術發(fā)展不僅需要實踐,更依賴于理論構筑。在全媒體時代,傳媒藝術的傳播新特性、精神性需要更為前沿、穩(wěn)健、扎實的學理透視。在電影與電視、傳播與藝術、新媒體與傳統(tǒng)媒體的融合之中的各自性狀、交織可能都需要進行理論的探究。探尋并準確把握傳媒藝術發(fā)展的客觀規(guī)律和理論根基,才能確保傳媒藝術教育的枝干和花葉不“長偏”。
3媒介融合發(fā)展視角下傳媒藝術教育轉型探析
媒介融合發(fā)展需要傳媒藝術教育順勢轉型。在藝術門類獨立以后,全媒體視角下的傳媒藝術教育應圍繞戰(zhàn)略發(fā)展方向和市場需要進行轉型。
3.1走特色化發(fā)展之路
我國高等教育在實現擴招以后,出現學校盲目辦專業(yè)、缺少培養(yǎng)特色的問題。傳媒藝術人才培養(yǎng)應緊跟傳媒業(yè)發(fā)展步伐,適時完善培養(yǎng)方案,建立因地制宜、尋求特色、注重服務社會、找準坐標、順應時勢的實踐教學體系,通過產學研合作大力推進協(xié)同創(chuàng)新,向產學研三位一體的方向轉型。如重慶廣播電視集團與重慶工商大學的合作模式開啟了高校開辦傳媒藝術專業(yè)培養(yǎng)的新篇章。重慶廣電集團與工商大學在校園實踐大樓內共建500平方米專業(yè)、標準化演播廳,重慶電視頻道和欄目整體平移進重慶工商大學。多檔受當地市民喜愛的節(jié)目在此生產,學生可全程參與節(jié)目的生產制作過程,而進駐高校的專業(yè)電視編導、記者通過定期講評會的形式,加強對學生專業(yè)教育。目前,已構建起“記者編輯—教師教學、學生學習—學生頂崗實踐”三位一體的教學科研模式。通過師生在業(yè)務領域“角色實踐”形成產學研一體化格局,這種創(chuàng)新的教學模式開創(chuàng)了中國傳媒教育的先河。學生不僅可以通過現場的節(jié)目生產制作掌握專業(yè)知識,更能在這樣的平臺里面,領悟傳統(tǒng)媒體與新興媒體相互發(fā)酵、互補共生的內在規(guī)律和外在價值,為全媒體背景下傳媒人才培養(yǎng)提供了范例。
3.2加快結構轉型,培養(yǎng)和打造勇于創(chuàng)新、知識轉換能力強的復合創(chuàng)新型傳媒人才
在高等教育人才培養(yǎng)質量評價機制不健全時,高校對于傳媒藝術人才的培養(yǎng)更應該“冷思考”。在藝術門類下,如何結合學校自身優(yōu)勢和特色,促進專業(yè)布局平衡,如何做好學生專業(yè)培養(yǎng)、就業(yè)能力實際考核、學生人文素養(yǎng)培育、跨學科專業(yè)教育等,都是需要深思的問題。在國家高度重視傳統(tǒng)媒體與新興媒體融合發(fā)展的機遇下,大力培養(yǎng)熟悉影視與新媒體傳播、掌握傳媒經濟與管理、傳媒資本運營等人才,才能在未來社會中站穩(wěn)腳步。有財經特色的高校,如重慶工商大學在對傳媒藝術人才培養(yǎng)的過程中,重視經濟、管理類可能的貫穿和引進。在全媒體時代,懂得資本運營是學生踏入社會的競爭力。與單一知識結構的記者、節(jié)目制作人、編導相比,具備綜合素質的傳媒“職業(yè)經理人”對于未來市場的駕馭和把控能力更高一籌。
3.3深化傳媒藝術教育理論建設
1 安全管理對高鐵運行安全的影響
先進的設備必須采取科學嚴格的管理,高速鐵路快速迅猛地發(fā)展,而沒有現成的管理經驗來借鑒,一切管理制度必須從零建立。高鐵的各個部門,如接發(fā)列車工作人員(車務)、高鐵司機、線路維修保養(yǎng)部門、電務、車輛、供電等各部門銜接不緊密,各自為政,這就導致高速鐵路系統(tǒng)在運轉過程中不能相互配合,影響聯(lián)動機的正常運轉。舉例來說,動車組制造廠家頒布了故障處置守則,但鐵路總公司會有相關規(guī)章要求,各個鐵路局會處置細則,各機務段又會制定土規(guī)定,每個規(guī)定都會嚴一碼。各個行業(yè)標準不一,高鐵工作人員往往在某個地段是一個規(guī)定,運行到另一個地段就會發(fā)生變化。這樣給原本任務繁忙調度人員和司機添加了不必要的工作量,也給其他人員加大勞動量,同時也會發(fā)生相關部門或單位的相互扯皮和互推責任。
對高鐵的迅猛發(fā)展,要保持科學地研究高鐵的安全規(guī)律, 找出它的風險源、認真對待高鐵的薄弱環(huán)節(jié)、制定切實的改進和防范措施,把高鐵和既有線區(qū)別對待,根據它們的運行特點、設備特點、管理的技術特點,提出不同的安全應對方案, 特別對基層運營人員反映的安全問題,動車組運行過程中出現的新情況等,要歸納總結,專題調研,形成詳細的故障解決方案,制定出切實可行的解決方案,成熟的工作管理方法要納入高鐵規(guī)章,不斷修改和完善規(guī)章制度,提高規(guī)章制度的科學性、可實性,全面覆蓋高鐵的各行業(yè)、相互銜接緊密。
因此,要從各層面、各環(huán)節(jié)、各種設備管理單位的規(guī)章、制度、作業(yè)程序入手,建立健全高鐵安全運行管理制度,從動車組車輛安全管理、工電務設備維修管理、通信信號設備質量管理、旅客服務等生產管理上,細化分工,制定一流的管理制度。
2 人員素質不均衡對高鐵運行安全的影響
人是生產過程中的第一要素。高速鐵路的運行不但速度高、還擁有一流科技含量,但依然離不開“人”,也就是高鐵運行工作人員,這是關鍵因素,無論科學技術如何發(fā)達,都需要人來操作。任何先進的設備,都需要人來維護和管理,設備作用的正確與否,特別是設備故障后,由自動操作轉入人工操作時,需要嚴格的安全保障。這就給高鐵工作人員提出了更高的要求,需要更標準的業(yè)務素質和操作能力,來確保高鐵安全。所以為確保高鐵運營安全,需要在制定詳盡完美規(guī)章制度的前提下,是每一條措施都能解決問題,都能轉化為現場作業(yè)的指導力量,使每一條都落實到具體問題上。一流的高鐵線路,需要一流的管理、一流的設備、一流的素質、一流形象,技術標準要更細、作業(yè)標準要更嚴、管理標準要更高。此外,要加大現場作業(yè)控制,細化各項作業(yè)流程,制定具體的安全卡控措施,確保危及安全的關鍵環(huán)節(jié)、容易發(fā)生故障的關鍵點要進行雙人確認,事后復檢。最后,需要對關鍵環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和檢查,因此需要高鐵各部門、各單位、各管理及監(jiān)察機構,共同努力,聯(lián)勞協(xié)作,切實保證高鐵的運行安全。
3 努力培養(yǎng)合格的高鐵運營人員
高鐵雖然是新生事物,但其工作和管理人員大多由既有線路轉崗過來,所以在運營之初,按照科學規(guī)范制度高鐵主要崗位人員的準入制,把優(yōu)秀的人員選拔到高鐵崗位。進入高鐵崗位后,加強教育培訓,優(yōu)勝劣汰。因高鐵運營涉及各專業(yè)人員,所以必須從不同單位、專業(yè)、跨區(qū)域選拔優(yōu)秀人員。
首先要加強培訓,造就大批優(yōu)秀高鐵工作人員。高鐵運營后,要推行模塊化教學,切實提高高鐵管理技術人員培訓力度,保證培訓時間,嚴格實行崗前培訓,對培訓不合格人員,嚴禁上崗作業(yè)。
要按照運營需要,統(tǒng)一編制高鐵人員模塊化培訓教材,根據實際分解培訓單元,制定詳細的課程子模塊,并對應不同崗位需要安排學時。結合不同崗位需求,確定職工需學習培訓的模塊和學時,切實組織培訓,做到隨學隨用。
傳統(tǒng)考核體系的最大局限在于:是對廣播原有的一次性、單向傳播的效果考量,沒有兼顧當下的多形態(tài)、多通道、多次、雙向、互動特征。為此,當務之急是明晰網絡傳播效果評估的方向和框架。
(一)評估目的及定位
對廣播節(jié)目的網絡傳播效果進行評估的根本目的主要有兩個:一是在新的傳播環(huán)境中,重新審視衡量廣播節(jié)目的傳播效果,站在更為科學客觀的立場,對既有的傳統(tǒng)節(jié)目評估體系做必要的補充修訂,以適應轉變了的節(jié)目傳播方式和方法;二是在傳統(tǒng)媒體與網絡融合的大潮中,通過在評估環(huán)節(jié)加入網絡考核因子,切實促進廣播與網絡融合的力度,促進和鼓勵創(chuàng)新,為適應未來媒體發(fā)展的趨勢做充足準備。評估的意義在于,一方面將有力促進采編播人員增強新媒體傳播意識,加強相關技能的學習,站在全新的角度設計和策劃節(jié)目,另一方面也將全面提升廣播管理水平,激發(fā)管理人員從臺、網兩大角度考慮問題,促進傳統(tǒng)平臺和新傳播渠道的共同發(fā)展。該考核體系主要評估廣播節(jié)目在網絡渠道中的傳播及影響情況,廣播節(jié)目在網絡平臺上的所有傳播行為,如采編播人員的主動傳播、網友的口碑傳播以及多種形式的二次傳播等都應該納入考核范疇。
(二)評估層面及相關指標
考評廣播節(jié)目的網絡傳播效果,需要對廣播與網絡融合的各個層面進行逐一分解,遍觀節(jié)目在網絡環(huán)境中的立體境態(tài)。總體來看,廣播媒體的“臺網互動”集中表現在以下幾個層面:一是實現網上視聽。在線實時收聽與點播回放收聽是兩種主要方式,目前大多數電臺都已實現所有節(jié)目的在線直播和點播。根據收聽渠道的不同,又可分為電腦端和手機移動互聯(lián)網端兩個出口。因為部分節(jié)目還有視頻制作配合,所以網絡收視指標也需考慮。二是網絡互動。大致可歸為三類:一是傳統(tǒng)博客、論壇的使用;二是即時通信、直播互動應用工具,早期是直播聊天室、QQ和MSN等即時聊天工具,現在發(fā)展為微博、微信等社交媒體的延展性互動;三是移動客戶端上的互動。網絡互動一方面實現交流,另一方面也引發(fā)網友對節(jié)目的評論,由此產生廣播節(jié)目與網絡融合的第三個層面,即網民通過網絡發(fā)表對節(jié)目的評價,形成網絡輿論。四是節(jié)目利用網絡進行營銷推廣,甚至產生經濟利潤。根據節(jié)目與網絡的融合層面,廣播節(jié)目的“網絡影響力”主要有四個維度體現:網絡視聽、網絡互動、網絡評價、網絡創(chuàng)收,通過對這四方面情況的考察基本能夠建構廣播節(jié)目網絡影響力的評估體系。
1.網絡視聽情況——網絡視聽率。網絡視聽率是指廣播節(jié)目在網絡上被點擊收聽(或收看)的有效次數,反映網民的主動收聽(或收看)行為,是節(jié)目網絡傳播力的體現。根據收聽收看方式的不同,具體又可分為網絡實時視聽率、網絡點播視聽率。體現廣播節(jié)目網絡視聽率的具體指標主要有用戶數、播放次數、播放時長三個指標,其中播放次數又包括總播放次數、有效播放次數。
2.網絡互動情況——網民參與度。即網民關注節(jié)目板塊、參與節(jié)目討論、轉發(fā)話題、引發(fā)互動的程度,反映節(jié)目在網絡中的傳播深度。根據不同的互動工具,可以設計不同的行為評估指標。以論壇為例,主題數是論壇上發(fā)起主題的數量,某種程度上體現論壇主題內容的豐富性;發(fā)帖數是論壇上跟帖和回帖的數量,某種程度上反映網民使用論壇的積極性,體現論壇的活躍程度。查看數是論壇中每個主題被網友點擊查看的次數,某種程度上體現每個主題引發(fā)關注的程度;回復數是論壇每個主題被網友回復的次數,某種程度上體現每個主題引發(fā)討論的熱度。一般而言,一個廣播節(jié)目的行為指標與網絡影響力之間為正向相關,如論壇主題數、發(fā)帖量越多,查看數越大,回復數越高,其網絡影響力越大。
3.網絡評價情況——網絡評價度。搜集網民通過網絡發(fā)表的有關廣播節(jié)目的評價、看法、建議,經過整理、量化,評判節(jié)目在網絡中的影響力,主要包括正面、負面、中立三個角度。與網絡互動情況不同,前者反映網民參與廣播節(jié)目網絡互動的熱度,是網民介入節(jié)目網絡傳播流程的主動意識和行為體現,表明節(jié)目的網絡人氣;網絡評價則是在此過程中網民流露出來的主觀傾向,是網民對節(jié)目的主觀意見集合。評估廣播節(jié)目的網絡評價情況需要使用文本分析和內容分析方法,通過對網民討論內容的分析實現對網民態(tài)度和觀點的甄別分析,再通過數理換算轉化為一定的指數。以“正面評價度”指標為例,通過搜集網民對節(jié)目或相關載體(如主持人、話題等)表達了贊賞、喜愛等正面積極的態(tài)度傾向的留言、帖子、話題等,加以數理運算計算出正面態(tài)度在網民所有態(tài)度中的比例數值,以此類推,未對節(jié)目本身做正面表揚或負面批評,只是表達了一種客觀中立的立場和表達了批評、不滿等態(tài)度傾向,分別代表的中性評價度和負面評價度。
4.網絡創(chuàng)收情況——網絡經濟價值。廣播節(jié)目通過網絡傳播創(chuàng)造的經濟價值,如廣告投放、活動創(chuàng)收等。如節(jié)目因極具吸引力而被更多網民點擊收聽,拉動網絡視聽率的提升,從而吸引網絡廣告的投放;或某節(jié)目論壇因聚攏特定聽眾受到部分廣告主的青睞。隨著網絡媒體資源的不斷開發(fā),部分節(jié)目將有能力通過吸引特定網民,形成高黏度的用戶群,從而吸引企業(yè)的關注,節(jié)目的網絡經濟價值也將由此實現。
(三)數據來源及支撐
廣播與網絡的融合有兩個維度體現:一是自發(fā)辦網,建設廣播網站或移動客戶端;二是向外借力,尋求與其他社會網絡媒體的合作。鑒于兩種用網方式的存在,廣播節(jié)目在使用網絡資源時也存在內網、外網兩種區(qū)別,因而在評判廣播節(jié)目的網絡影響力時自然涉及廣播網站和社會網站兩類媒體,相關評估數據資料也存在兩大渠道的區(qū)別。
1.自網數據采集。獲取網站訪問統(tǒng)計資料通常有兩種方法:一種是通過在自己的網站服務器端或App客戶端安裝統(tǒng)計分析軟件來進行網站流量監(jiān)測;另一種是采用第三方提供的網站流量分析服務。兩種方法各有利弊。目前,很多廣播電臺的網絡部門通過自主研發(fā)軟件、使用免費統(tǒng)計軟件或者購買第三方公司數據的方式來監(jiān)測自身網站和App客戶端的數據。由于目前互聯(lián)網存在大量的評估指標,而且多數指標的測量方法與解讀并未形成業(yè)界公認的標準方法,所以一些電臺往往購買多家公司的數據,不同來源的數據共同比對參考,全面衡量網站發(fā)展。
2.他網數據采集。首先,應該對節(jié)目使用社會網站或第三方客戶端平臺進行網絡傳播的情況進行一次全面的摸底調查,挑選有代表性的社會網站或客戶端組成樣本庫后,通過與社會調查公司合作或與社會網站協(xié)商的方式,獲取節(jié)目網絡影響力的相關基礎數據,如節(jié)目的新浪微電臺數據、蜻蜓.fm數據等。
二、網絡評估與傳統(tǒng)評估的關系及應用
廣播節(jié)目網絡影響力評估體系與傳統(tǒng)評估系統(tǒng)的關系存在三種可能:一是網絡影響力與傳統(tǒng)收聽考核指標加權糅合,制定臺網融合背景下的廣播節(jié)目綜合評估考核辦法;二是網絡影響力與傳統(tǒng)收聽考核指標各自獨立,網絡部分單獨獎罰;三是維持現狀,僅將網絡影響力作為參考,不作為考核分支。
(一)三種方案的利弊分析
第一種方案的指導思想是適應媒體發(fā)展的形勢需要,將廣播節(jié)目不同傳播渠道的傳播效力統(tǒng)一考慮,完全糅合,綜合考量廣播節(jié)目。這一方案帶有探索性的創(chuàng)新,前提是廣播節(jié)目與網絡的融合已經比較普遍且充分,且網絡影響力體系相對完善,獲得較強可信度和認可度。但是,該方案的問題是:若將廣播節(jié)目的網絡影響力指標與傳統(tǒng)考核體系加權糅合,各自比重如何確立,怎么把兩個完全不同的指標在不損失數據表現力的前提下?lián)Q算組合,操作性如何保證,能否向被考核人員解釋清楚等。同時,這種統(tǒng)計分析方法是否具備邏輯和統(tǒng)計學上的合理性值得考慮。因此,在目前臺網融合尚未完全、充分的情況下,將兩套考核指標通過加權糅合的方式組合在一起考評廣播節(jié)目的時機尚不成熟。第二套方案的主旨思想是立足廣播傳統(tǒng)媒體屬性,結合臺網融合現狀與趨勢,在堅守輿論陣地、以傳統(tǒng)考核為主的前提下,增加廣播節(jié)目的網絡影響力體系,與傳統(tǒng)考核系統(tǒng)下的各個分系統(tǒng)互不交叉,各自評價。其具體的操作方法是保持傳統(tǒng)評估的優(yōu)先性和獨立性,總臺和系列廣播按照當前的評估辦法繼續(xù)原來的節(jié)目考核,并以此為依據對節(jié)目進行獎罰;在此前提下,結合本臺節(jié)目與網融合的實際情況,出臺一套切實可行的“節(jié)目網絡影響力考核辦法”,將節(jié)目的網絡傳播單獨進行考核獎罰。此舉可能帶來電臺節(jié)目考核開支的增大,但從長遠來看,有利于節(jié)目的創(chuàng)新性發(fā)展,是值得的。第三種方案趨于保守,對當下廣播節(jié)目借助網絡擴大影響、吸引受眾的行為不具有實質性的鼓勵作用,也不適應臺網融合向深度發(fā)展的大趨勢,是本研究所不提倡的。
(二)網絡評估的適用性
由于不同頻率和節(jié)目的用網方式和程度不一,在制定考核標準時應體現差異性。如輿論宣傳任務較重的新聞廣播與娛樂文藝節(jié)目為主的音樂廣播、文藝廣播,由于目標受眾具有明顯的區(qū)隔性,同時各節(jié)目類型和定位也互不相同,等等。這些實際問題的存在應該給予充分考慮。應按照頻率定位和節(jié)目類型的不同,制定不同的考核基準。
三、可能出現的問題及難點
建立科學的節(jié)目考評體系對客觀評價廣播節(jié)目、建立公正的獎懲機制以及促進頻率規(guī)范發(fā)展具有至關重要的意義。網絡影響力評估體系的提出對完善現有廣播節(jié)目評估、促進廣播運營機制改革具有積極的推動作用。但是,由于目前廣播與網絡的融合存在主體的多樣性、內容和形式的復雜性、傳播方式的不確定性等問題,對廣播節(jié)目網絡影響力的考核也面臨一系列難點,集中表現在以下幾個方面:
(一)數據如何確保權威、科學
傳統(tǒng)收聽率調查領域,日記卡雖然有其局限性,但業(yè)內標準較統(tǒng)一,調查手段和運作方式成熟。與之不同,互聯(lián)網市場調查行業(yè)目前處在魚龍混雜的階段,數據產生過程也不相同,指標和定義也不統(tǒng)一,甚至術語使用也不一樣。在這種情況下,選擇什么樣的調查公司才能保證數據采集的科學準確,并保證權威,讓被考核節(jié)目和人員信服,是擺在網絡影響力考核體系面前的一道難題。
(二)評估標準的確定
要建立一個科學的評估體系,所選取的指標一定要獨立、有效、靈敏、可操作。本研究只是給出了廣播節(jié)目網絡影響力評估的基礎設想,相關指標的細化、確立有待嚴格的討論驗證,尤其是不同指標的數理換算和權重確立需要進一步研究。而具體到每個指標,涉及評估標準的制定問題,如何確立一個考核的基準線、刻度線,這些具體問題也待商榷。
(三)評估對象的確定
考核對象的復雜性。廣播節(jié)目在網絡上的呈現有時是以節(jié)目名稱為主體,有時是以主持人為主體,在網絡考核時如何精準確定考核對象,避免不同對象之間的重合交叉,也是一大難題。此外,有的廣播節(jié)目除了常規(guī)形態(tài),還被剪輯成了其它的形式,如“聽吧”里的短音頻,這些節(jié)目形態(tài)的網絡傳播效果應作為原節(jié)目的網絡影響力,還是單獨考量,此問題也是無法回避的。
(四)如何避免人為數據造假
與傳統(tǒng)的廣播收聽不同,廣播節(jié)目的網絡影響力評估一旦出臺,如何讓被考核人員理性地認識該考核的意義,并通過制定合理的獎罰力度杜絕人為數據造假,也是很關鍵的問題。
(五)網絡傳播效果評估的普適性
廣播節(jié)目的非物質性決定了其考核的復雜性,目前廣播媒體對于節(jié)目的考核就存在多主體、多標準的情況,這就對網絡影響力評估的普適性提出了挑戰(zhàn)。在媒體融合時代,廣播頻率和節(jié)目的不斷調整、發(fā)展要求節(jié)目評價遵循“相對”和“發(fā)展”的原則。
四、結語
一、穩(wěn)步推進員工招聘和進修培訓通過網絡媒體、高校招聘、人才招聘網站等渠道積極招聘員工。目前,共完成招聘XX人。此外,在校園招聘中,前來應聘的應屆研究生XX人,擬錄用XX人;應屆大學本科本共計XX人,擬錄用XX人;應屆大學??乒灿媂X人,擬錄用XX人。在社會招聘中,前來應聘的正高職稱共計XX人,擬錄用XX人;副高職稱共計XX人,擬錄用XX人;中級職稱共計XX人,擬錄用XX人;初級職稱共計XX人,擬錄用XX人。同時,通過內訓和外訓相結合的方式提高員工職業(yè)素養(yǎng),推進建立醫(yī)院、科室、個人三個層面的學習型組織。先后派遣質量管理人員到北京建工醫(yī)院,神經外科醫(yī)務人員到廣東三九腦科醫(yī)院,醫(yī)務部有關人員到北京解放軍301醫(yī)院,麻醉科醫(yī)務人員到北京阜外心血管病醫(yī)院等進修學習。建立完善了《XX醫(yī)院員工手冊》、《XX醫(yī)院員工定級定薪方案(試行)》、以及勞動合同書、勞務協(xié)議等合同。通過建立完善合理的法律規(guī)章制度和績效考核體系,調動員工積極性和主動性。
二、繼續(xù)推進一期工程規(guī)劃設計一期工程土建施工已基本完成,精裝修施工招標進入到實質階段,裝修施工已經全面鋪開。施工期間,先后協(xié)助XX完成凈化設計方案的審核、醫(yī)用氣體的招標工作,協(xié)助設計院完善廚房設計方案、強弱電設計方案、景觀園林設計方案等。積極巡視現場精裝施工和土建施工,對出現的問題及時反饋溝通解決。持續(xù)跟進裝飾圖紙意見修改落實情況。三、確定醫(yī)療設備配置方案根據醫(yī)院學科發(fā)展規(guī)劃和中長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,制定滿足臨床需求的醫(yī)療設備配置方案。整理各部門醫(yī)療設備采購清單,提交了三批醫(yī)療設備采購申請,協(xié)助評審中心推進大型醫(yī)用設備和檢驗科設備的招標工作。
四、確定智慧醫(yī)院建設方案以打造智慧醫(yī)院為目標,協(xié)助評審中心確定了醫(yī)院信息集成平臺、大數據服務平臺、醫(yī)院門戶集成平臺、醫(yī)院運營服務平臺、互聯(lián)互通的醫(yī)護技患服務平臺的運行方案,為實現醫(yī)院建設和后期運維的現代化管理奠定基礎。
五、健全潤心患者服務體系建設確立完善了潤心患者服務體系建設規(guī)劃,邀請XX一行來院指導授課,完成與XX總部的對接。以“想方設法讓每一位患者滿意”為主題,深入開展大討論,對標先進,全員參與,對院前、院中、院后全過程服務環(huán)節(jié)進行分析,不斷提高醫(yī)療服務質量、改善患者就醫(yī)體驗、增強群眾就醫(yī)獲得感。
六、推進運營配套設施建設以建設員工滿意醫(yī)院為目標,為各類員工提供溫馨的辦公場所和人性化的辦公設施,落實醫(yī)院食堂、學術報告廳等事宜,保障員工用餐,協(xié)調解決專家公寓和單身員工的住宿問題。同時,完成稅務登記備案,制定了現金管理制度、支付審簽制度、合同管理制度、固定資產管理制度。
七、第二季度重點工作
(一)按照XX醫(yī)院制度建設標準,繼續(xù)擬訂、完善各部門管理規(guī)章制度,完善醫(yī)院籌建風險清單及應對措施。
(二)繼續(xù)進行校園招聘和社會招聘,擬完成錄用XX人左右,協(xié)助新入職員工對工作職責、范圍、要求進行明確,盡快適應新的工作環(huán)境與要求。推進學習型組織建設,提升員工專業(yè)能力:醫(yī)院級-部門級-員工三個層面。
(三)繼續(xù)跟進一期工程施工建設,裝飾圖紙意見修改落實情況,協(xié)調推進二期工程平面規(guī)劃設計施工圖。
(四)整理各部門醫(yī)療設備采購清單,再提交第三批醫(yī)療設備采購需求參數。
(五)協(xié)助評審中心進行智能化、信息化設備招標。
關鍵詞:高職;數字媒體技術;產教融合;生產性實訓教學模式
1高職數字媒體專業(yè)教學改革的問題
高職院校為生產密集型、技術革新快的數字媒體產業(yè)輸入技術人才,必須加強對學生職業(yè)實踐能力的培養(yǎng)。模擬公司教學法最早起源于德國,模擬公司的活動環(huán)境是人為創(chuàng)造的,活動體現實際生產。在模擬公司背景下,學生可以實際感受真實項目的所有過程,模擬現實公司的管理模式,包括財務、人事、工位分工等分組訓練,實行輪崗,是具有實踐性的真實模擬教學法。九江職業(yè)技術學院數字媒體技術專業(yè)積極進行生產性教學改革,并取得了一定的成效。但在實施過程中,我們發(fā)現存在若干亟須解決的問題:一是行業(yè)標準和行業(yè)技術更新較快,企業(yè)項目案例技術標準滯后、時效性差的問題;二是高職藝術類學生普遍存在學習成效和專業(yè)能力分層嚴重,常規(guī)教學模式難以滿足不同層次學生需求的問題;三是企業(yè)參與協(xié)同育人的積極性不夠,校企合作收益低的問題。
2高職數字媒體應用技術生產性實訓教學模式的優(yōu)勢
2.1真實工作場景有助于促進學生學習自主性提升
營造真實工作場景、企業(yè)訂單代替模擬教學。依據動漫制作流水線任務分配模式,制定分配和考核機制。學生建立工作組團隊,按需上崗,按效獲酬。完成課程考核到商業(yè)考核的全新置換。以學生核心專業(yè)技能培養(yǎng)為中心,以職業(yè)規(guī)范和企業(yè)訂單標準為依據,優(yōu)化課內、強化課外?;A課程要求學生造型能力和基礎軟件操作能力雙達標,師生在學期末共同完成基礎課程公共區(qū)展示,由專業(yè)教師交叉審核,相關專業(yè)學生參觀評價。專業(yè)課程要求學生專業(yè)模擬項目技能和訂單任務標準考核雙達標,課程教學由單一知識點整改為項目模塊教學。項目模塊由模擬模塊和真實訂單兩塊進階完成,既要為學生打下良好的技能基礎,又要貼近公司的技術標準和商業(yè)時效性,達到模擬跟崗的效果。
2.2生產性實訓有助于強化骨干教師團隊的建設
聘請行業(yè)一線技術員作為客座教授,與專任教師共同分析設計創(chuàng)意與市場需求的銜接。組織教師定期參與學習企業(yè)訂單項目反饋及項目跟進任務時效表。教師承接較大項目可直接去企業(yè)跟崗實習,專業(yè)每年選派專業(yè)教師進行短期公司跟崗。每學期進行教學成果展示、項目訂單公示、訂單項目轉化教學項目展示,以此作為教師專業(yè)考核內容及績效金評定的重要標準。提高專業(yè)教師專業(yè)教學能力和企業(yè)項目實操能力,積極有效地增強工作室的團隊精神和團隊意識。完善生產實訓中教師在團隊中的引領作用,力求打造一支能教學能生產的高技能復合型教師隊伍。
2.3生產性實訓完善實踐環(huán)節(jié),貼近行業(yè)技術
實踐課程要求學生團隊協(xié)作能力、綜合技能雙達標,打破年級界限,師生承接校外外包項目,跨課程運行公司管理模式。由企業(yè)監(jiān)制+教師動畫外包專員雙崗負責管理及項目反饋、下設跟片崗位,由學生負責整個項目組對接及任務進度把控、及時反饋當周任務進度。按學生意愿、前期成果考核等多方因素雙向選擇,按任務難易和學生專業(yè)能力劃分多種崗位,實行試崗和輪崗制。課外成立數字媒體工作室孵化組,有興趣的同學可跟崗模擬實習或承接修型、上色等基礎工作,形成以高年級帶低年級的傳、幫、帶的學習氛圍,定期展示成果,激發(fā)學生的榮譽感,營造創(chuàng)新氛圍。
3實施高職數字媒體應用技術產教結合的工作室制教學模式
3.1探索出一套適用于藝術設計類專業(yè)教學的從作品到商品的新途徑,課堂與公司共生互助
改進過去藝術設計類專業(yè)普遍使用的項目主導教學模式,探索“課堂+公司”共生遞進模式。根據公司(數字媒體設計中心)完成的訂單,分析企業(yè)需求,及時更新課程體系,定期將最新訂單植入課程、調整課程標準。大一基礎課程用作品展現學習成果,以作品考量學生能力與素質。大二核心課程用模擬項目及部分真實訂單項目模擬跟崗實習,組建項目團隊。大三實訓課程承接訂單,項目團隊制作訂單商品,完成真實項目開發(fā),把企業(yè)搬進校園,實訓便在工作。在校內實現跟崗實習,學生就業(yè)能力顯著提升,形成校企無縫對接。
3.2探索課程訂單化、校內公司跟崗的實踐教學新模式,產教互支持、互促進
第三學年,校內跟崗+校外頂崗實習,學生實際獲得一年工作經驗。第五學期在數字媒體設計中心(公司)進行校內跟崗實習,實習過程完全參照公司運營模式進行管理,對外承接訂單由師生協(xié)同完成。通過這種新模式,教師的項目監(jiān)管把控能力和學生的項目執(zhí)行力、團隊協(xié)作力、職業(yè)道德素養(yǎng)均能夠獲得很大提升,有效提升項目團隊的核心競爭力,從而促進生產、更好地服務產業(yè)。教師充分挖掘前一周期完成的商業(yè)訂單項目,定期清理和更新教學項目,將最新的技術服務成果轉化為教學資源,利用合作企業(yè)的項目反饋和線上支持,為課程教學提供技術支持和職業(yè)規(guī)范,生產反哺教學。
3.3全面覆蓋雙師教學團隊建設
專業(yè)教學團隊教師負責商業(yè)訂單項目制作、管理,為確保項目按進度完成及穩(wěn)定的出品質量,必須熟悉項目行業(yè)標準、磨煉專業(yè)技能,具備豐富經驗和高度責任感,保持對產品質量精益求精的態(tài)度。根據數字藝術企業(yè)流水線生產模式,依據崗位任職要求,序化崗位技能,架構行動導向教學體系;試點企業(yè)教師線上教學、專業(yè)教師項目執(zhí)行與輔導根據數字媒體專業(yè)人才培養(yǎng)特點,制定以就業(yè)為中心的、基于企業(yè)生產流程的動漫專業(yè)人才培養(yǎng)方案,規(guī)劃以行動導向教學法為教學模式的階段化、模塊化課程體系;調整專業(yè)的課程設置、教學大綱、實訓大綱。
[關鍵詞]電信詐騙、VoLTE網絡,國際來話、詐騙電話
中圖分類號:F51 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)03-0262-02
引言
目前,對詐騙電話的防控治理已經成為國家及全社會持續(xù)關注的焦點問題,由工信部聯(lián)合公安部牽頭制定要求及考核項目,各省通信管理局、基礎電信運營商對詐騙電話防治紛紛籌建并設立多種語音安全管控系統(tǒng)及平臺,詐騙、騷擾類電話的影響范圍得到了一定程度的控制。但受巨大利益驅動,詐騙分子為方便隱匿蹤跡、避免追討,往往落地國外并仍不斷翻新演繹各種詐騙劇本。作為國內基礎電信運營商,有責任保障本網全量用戶使用的網絡環(huán)境安全,那么做好國際通話中入局呼叫詐騙電話行為的嚴格監(jiān)控及管制就是目前最為緊要的目標。
本文提案是在當前2G/3G網絡中國際詐騙電話治理的經驗基礎上,結合新興4G Volte通信網絡組織及通信協(xié)議特點,抓住各種國際來話中詐騙電話通話行為的本質特征,并就目前發(fā)現的重點詐騙行為進行深入研究及推演,多種技術的應用與挖掘以提出有效的監(jiān)管措施,預防性提出對4G VoLTE網絡中國際來話詐騙電話治理的解決方案。
1.4G VoLTE網絡的國際來話中詐騙電話特征分析
目前,針對國際詐騙騷擾來電行為防控或治理方案的技術方案按行業(yè)可分為兩類,分別為基礎電信行業(yè)基于核心網絡關口節(jié)點的全量通話數據采集,分別在各自省內網絡側進行全量用戶來話監(jiān)測的分析及攔截治理;互聯(lián)網安全廠商基于自有的用戶終端APP或搜索引擎的數據采集,并在云端進行大數據的判定識別,以實現在終端APP攔截的解決方案。
現有技術的缺點及本申請?zhí)岚敢鉀Q的技術問題分析如下:
目前對國際詐騙騷擾防治的兩種通用技術方案各有利弊。
運營商在各自省內網絡側的防控和治理缺陷如下:
1)監(jiān)管點分散
當各運營商在各自省內防治國際詐騙騷擾電話時,通話需要先經過各運營商的國際匯接局,然后再發(fā)到對應省的核心網絡。一定程度上造成人力、物力及財力的消耗,同時還不利于全國全網范圍內針對國際詐騙電話行為的集中發(fā)現與管控。
2)總投入成本高
如果管控功能放在各個省側的核心網中時,那么每個省都需要新建管控平臺,包括核心網關口節(jié)點I/S-CSCF等網元都需要改造與管控平臺連接。各省分別進行基礎平臺建設投入,總體投入規(guī)模大,成本高。
基于APP事中解決方案缺陷如下:
1)安裝APP給用戶隱私帶來安全威脅
安裝在用戶終端的多種APP工具,能夠采集用戶終端接打電話、收發(fā)郵件等各類操作動作,同時也無法回避APP軟件安裝后對用戶使用手機中各種隱私信息構成泄露的威脅。因此APP軟件對于安裝使用的用戶來說是雙刃劍。存在采集樣本不足及對個人構成隱私威脅的問題。
本文提出的解決方案在兩方面解決了現有技術缺陷,具體表現在:
1)所有4G國際來話集中監(jiān)控
對于國際來話,在4G VoLTE網絡的組網結構中已經天然具備了收斂的關節(jié)點,即IBCF網元節(jié)點。本文提出新增針對國際來話中詐騙電話治理的4G國際詐騙電話管控平臺,以OverLay方式部署于當前4G VoLTE網絡中,由國際互通IBCF做局數據配合,支持將所有4G VoLTE的國際來話呼叫的實時呼叫SIP消息觸發(fā)到4G國際詐騙管控平臺,在呼叫向各省分發(fā)前即進行集中管控。
2) 網絡側實時攔截
平臺根據自身大數據平臺分析結果直接掐斷詐騙電話呼叫,不會到達用戶終端,不占用用戶終端通話信道資源。
3) 一次改造多級受益
由于平臺建在國內所有VoLTE語音國際來話的源頭,與IBCF和對應的媒體網關直接連接管控,所以,對所有運營商的所有省內網元無需改造。
2.基于4G VoLTE網絡的國際來話中詐騙電話治理的方法實現
2.1 系統(tǒng)邏輯功能(圖1)
本方案可面向中國移動本網所有開通4G VoLTE用戶實現全覆蓋。管控平臺通過SIP信令前臺與4G VoLTE的IBCF節(jié)點對接,接收全部國際來話呼叫,并將控制結果回復給IBCF。通過媒體資源處理模塊對接IBCF媒體層面,支持IP RTP接入,支持ISC接口即SIP協(xié)議進行呼叫觸發(fā)和呼叫控制,支持IP RTP的媒w流對接。
管控平臺系統(tǒng)主要包括兩個核心功能模塊,分別為呼叫處理模塊及分析識別模塊。
1)呼叫處理功能模塊
包括呼叫控制及呼叫觸發(fā)兩項子模塊能力。對于被叫用戶為本網4G VoLTE用戶的國際來話入呼話路,通過4G網絡的處理全量國際呼叫關口節(jié)點IBCF將呼叫觸發(fā)至安全管控平臺,管控平臺提供呼叫信令處理能力,解析SIP協(xié)議消息,向上層控制邏輯上報呼叫信息,包括主被叫號碼、呼叫時間等信息;
上層呼叫控制邏輯結合分析識別功能模塊輸出篩選信息,進一步判定當前主叫是否為具有詐騙行為,對判定為詐騙號碼的呼叫向IBCF下發(fā)釋放呼叫的指示消息。
呼叫控制的業(yè)務邏輯處理功能主要進行系統(tǒng)級黑名單的判定,然后根據判定結果對呼叫加以控制。黑名單的主要來源包括如下:
1)管控平臺分析識別功能模塊輸出的各策略模型分析識別產生的疑似詐騙號碼,經過取證確認判定為具有詐騙行為的國家來話號碼;
2)通過外部引入的其他安全平臺或第三方渠道確認并提供的需攔截的國際詐騙電話號碼。
管控平臺針對每呼叫的主叫號碼進行攔截黑名單匹配,匹配成功則執(zhí)行直接攔截處置邏輯。
2)分析R別功能模塊
分析識別模塊基于管控平臺對4G VoLTE用戶國際來話呼叫全量采集,基于詐騙行為知識庫進行各類詐騙行為的模型分析,并輸出具有詐騙行為嫌疑的主叫來話號碼及相關疑似詐騙行為類型;
管控平臺將針對疑似詐騙號碼的后續(xù)來電進行呼叫內容取證及相關取證結果評判,以確認疑似號碼是否為詐騙號碼;
分析識別模塊還將進一步跟蹤疑似號碼確認為詐騙號碼的轉換率,逐步調整優(yōu)化各分析行為模型,以達到最優(yōu)的查全率、查準率。
基于如上機制,管控平臺可以實現在國際詐騙騷擾電話呼叫到達國內網絡側前實施攔截呼叫,并保證不影響用戶接聽正常的呼叫。
2.2 系統(tǒng)物理組網
VoLTE國際來話需要基于IP的國際轉接網絡(即IPX網絡)實現運營商間的互聯(lián)互通,且拜訪網絡與歸屬網絡間需通過IBCF/TrGW進行隔離保護。因此管控平臺要求將國家來話呼叫的信令消息流以串連形式通過國內IBCF內側向管控平臺上報,物理架構圖如圖2:
2.3 呼叫觸發(fā)流程
基于SIP協(xié)議的國際VoLTE來話,經過IBCF后,將呼叫觸發(fā)至管控平臺,管控平臺識別呼叫的主被叫號碼,進一步進行分析識別。如果被叫用戶還簽約了其他VoLTE增值業(yè)務,觸發(fā)優(yōu)先級應設置為優(yōu)先觸發(fā)至本管控平臺,對于指示放通的呼叫,再觸發(fā)至其他業(yè)務AS(圖3)。
關鍵詞:教材;數字化;困難;發(fā)展思路
中國數字出版的發(fā)展歷史并不久遠,但作為新生事物其發(fā)展速度卻讓我們始料未及,數字技術的應用更是讓出版媒介形式越來越多樣化,從最初的光盤、電子書到如今的手機、平板電腦都能成為出版?zhèn)鞑サ拿浇?,出版內容也從單一的紙質圖書擴展到包括電子圖書、數字報紙、數字期刊、網絡原創(chuàng)文學、網絡教育出版物、網絡地圖、數字音樂、網絡動漫、網絡游戲、數據庫出版物、手機出版物(彩信、彩鈴、手機報紙、手機期刊、手機小說、手機游戲)等。這就說明數字出版不再是指單一的某種出版形態(tài),而是指用數字化技術來實施的某一出版類型,它可以將多種出版形態(tài)融合,將內容與服務融合?,F代出版由簡單出版走向了如今的復雜出版。
一、教材出版在數字化時代面臨的困難與問題
紙版教材在教材制造與使用中長期占據著主導地位,20世紀后期數字化多媒體讀物教材出現,給社會教育、文化傳播、學生閱讀帶來的革命性變化是顯而易見的,這給傳統(tǒng)的教材出版帶來了越來越大的沖擊,在數字化出版時面臨了諸多困難:
(一)只有戰(zhàn)略認識,沒有落地辦法
一方面,傳統(tǒng)出版單位緊攥內容資源,憑借國家賦予出版單位的天然壟斷地位,在數字時代,卻未必能掌握對數字出版的主導權。更多主體的進入,使整個傳統(tǒng)出版產業(yè)面臨顛覆。另一方面,教材數字產品內容嚴重匱乏,質量參差不齊,遺漏錯誤,缺乏規(guī)范出版流程控制下的審核制度。
(二)技術和人才的欠缺
技術問題是傳統(tǒng)出版社在開展數字出版面臨最大困擾之一,單項人才遍地開花,復合人才卻是鳳毛麟角,我們的出版教育與出版產業(yè)嚴重脫節(jié)了。這其中的主要原因是數字出版企業(yè)在實踐操作中的新數字技術是由國外一些公司提供支持的,而出版企業(yè)本身對國內已有出版專業(yè)的高校信任度不高,缺乏合作,并且由于高校老師多是轉專業(yè)的師資來源配置,導致與業(yè)界的聯(lián)系較為薄弱,使數字出版教育與業(yè)界發(fā)展不能同步,因此造成嚴重的產、學、研結合度的斷裂,為以后的發(fā)展中由于人才的參差不齊所帶來的一系列問題埋下了隱患。
(三)版權問題怨聲載道,法律法規(guī)尚不健全
數字出版法律法規(guī)還不健全,尚未形成系統(tǒng)完善的行政管理體制,在市場準入、公共服務、知識產權、內容監(jiān)管、政策引導等方面的制度安排還較為薄弱。教材數字出版的版權保護水平有待提高,侵權盜版、非法出版教材等違法違規(guī)現象依然嚴重,制約了教材數字出版業(yè)的健康發(fā)展。
二、教材出版發(fā)展思路
教材數字化并非將紙質教材轉化為數字化圖書那么簡單。紙質教材成為當今教材主體的形態(tài)已經存在多年,這不單是因為造紙術的出現或者印刷技術的進步,更在于區(qū)別于其他書籍所蘊含的一整套逐漸形成且日趨完善的教學體系。所以數字化教材替代紙質教材不會一蹴而就。與其說是數字化將對紙質教材產生沖擊,不如說數字化將對未來整個教學保障體系產生深遠的革命化的影響,它正一步一步向我們走來。在此局面之下,教材出版該如何發(fā)展呢?我們將從以下幾個方面來討論與探究:
(一)整合既有資源
教材的讀者對象有兩類,一類是在校師生,一類是相關專業(yè)人員。他們讀書的目的也很明確,一是學習知識,二是查閱資料,解決工作中的問題。要想滿足讀者需求,就應把多年積累的圖書資源進行數字翻版,整合開發(fā)出版資源,打破傳統(tǒng)出版形態(tài)和信息的組織方式,注重資源的深度挖掘,自由重組信息,為用戶提供集圖書內容搜索、多平臺閱讀、互動分享、購買于一體的一站式教育類電子書服務。這既降低出版單位在紙張、發(fā)行和物流上的費用,又延長了紙質圖書的價值產業(yè)鏈條,還可與紙質書的銷售形成協(xié)調關系,進一步擴大紙質書的影響力和覆蓋面。
(二)加大創(chuàng)新力度
1.數字內容創(chuàng)新
出版社的核心競爭力是對于內容的創(chuàng)造,出版業(yè)歷來是內容為王,在數字出版方興未艾的今天,有人提出結構為王,產品為王,但不管怎樣,沒有優(yōu)秀的內容,即使技術再先進,在數字出版領域也會遇到發(fā)展瓶頸。但與以往略為不同的是,內容的規(guī)模性在某種程度上大大提高,成規(guī)模的優(yōu)質內容將是數字出版戰(zhàn)場的制勝利器。轉變教材出版觀念很重要,為課程提供全面的數字內容支持,實施面向課程的全面解決方案是有益的嘗試。
由此可見,把已有的內容資源轉化成數字化內容,發(fā)展利用各種數字表現形式的數字內容是我們當務之急。
2.出版形式的創(chuàng)新
現如今新技術的突飛猛進以及人才培養(yǎng)結構和要求的巨大變化,必然導致原有教學內容和課程體系的變化。在西方發(fā)達國家,利用互聯(lián)網信息技術實現的教育知識服務系統(tǒng)逐步取代傳統(tǒng)教育模式,正在發(fā)揮巨大的作用。在我國,創(chuàng)新教材出版模式就成了所有出版社面臨并一直在探討的問題。目前,許多出版教材出版社開始關注教材之外的領域,從單純提供紙介質課本,到提供課外輔導、課后測試評估、錄音材料、電子教案、多媒體課件等一系列服務,也就是目前所說的立體化教材或一體化教材,目的就是為學校提供教學資源的整體解決方案。
(三)打造數字出版營銷平臺
數字時代的營銷,將會是社區(qū)型的營銷,需要更多的人參與,并以類似“口碑營銷”的方式才能取得更大成效。出版社可以自建營銷平臺,也可以和由技術公司組成的第三方合作共建營銷平臺。
1.出版社自建營銷平臺
隨著技術的普及,數字出版前景的明了,有些規(guī)模較大的出版單位已經起步開發(fā)屬于自身的服務、銷售一體的平臺。他們把和教材相關的內容放到網上做增值服務,從傳統(tǒng)出版的編、印、發(fā)拓展到多種媒體形式的產品開發(fā)運營,拉長產業(yè)鏈條,實現內容資源的立體化、全媒體開發(fā),提升數字出版的實力。
2.與企業(yè)合作
與企業(yè)合作模式可以有四種方式:①以出版社為主體的簡單模式:以出版社為主體,建立擬開發(fā)專業(yè)對應課程的電子出版物的開發(fā)計劃,投資開發(fā)課程的電子出版物,電子出版物的內容包括:電子教材體系;教師教學3D仿真考核軟件平臺;學生學習3D仿真考核軟件平臺等。②以出版社為主體的復雜模式:以出版社為主體,投資開發(fā)課程的電子出版物,出版社的電子出版物建立運營網站,需要開發(fā)的內容包括:電子教材體系;教師教學3D仿真考核軟件平臺;學生學習3D仿真考核軟件平臺;運營網站體系等。③以企業(yè)為主體的簡單模式:企業(yè)建立運營網站,將把企業(yè)自行所開發(fā)的所有課程在網站上運營。④以企業(yè)為主體的復雜模式:在已建立的運營網站上,開辟出版社的電子教材庫(開發(fā)方式和費用雙方協(xié)商另行確定),由企業(yè)總負責網站的運營,為出版社開辟這一部分電子出版物的單元管理窗口,由出版社單獨管理和收費。雙方共同負責網站的推廣。
眾人拾柴火焰高。更多的產品、更多的服務,對師生的服務會更有效、吸引力也更高,同時也會給內容提供商提供更多機會。數字出版的運營模式與傳統(tǒng)出版迥然不同,作為有內容資源優(yōu)勢的傳統(tǒng)出版社可以做好內容并和企業(yè)共同合作,走自身內容加外部技術的互補模式,使得出版社內容資源能得到有效的集約整合,這樣才能立于不敗之地。
三、結語
應該看到,數字出版畢竟是新時代新技術背景下的發(fā)展產物,任何預測或判斷都可能存在一定偏差,所以,只有時刻與數字出版同步,未雨綢繆,保持高度的產業(yè)視角,教材出版社才能在數字出版時代擁有更大的市場競爭優(yōu)勢。
參考文獻
[1]何格夫.當前我國數字出版面臨的困境 .大學出版,2008(01)