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媒體集團(tuán)化被認(rèn)為是我國(guó)媒體走向世界的重要舉措,“做大做強(qiáng)”成為大家的共同追求。但是,現(xiàn)在有的媒體集團(tuán)都是政府主導(dǎo)下的產(chǎn)物,而非市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的產(chǎn)物,所以,在新舊制度交替中,實(shí)際運(yùn)營(yíng)有著難解的尷尬,其核心問題是集團(tuán)的活力受到大多限制,資本不能起到它的積極作用。因此,集團(tuán)化以后,媒體的社會(huì)性質(zhì)和社會(huì)地位應(yīng)該怎樣確定,如何盡快掌握集團(tuán)運(yùn)行規(guī)律、規(guī)則和各種慣例,成為媒體集團(tuán)化能否加速進(jìn)行的重要問題。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,我國(guó)媒體都是靠國(guó)家撥款,支持其一切開支和費(fèi)用,無(wú)須搞什么經(jīng)營(yíng)管理,沒有成本概念。改革開放以來,我國(guó)傳媒逐漸“斷糧”,特別是明確其產(chǎn)業(yè)屬性后,經(jīng)營(yíng)管理上了日程。媒體集團(tuán)化就是近年來沒被許多人看好的戰(zhàn)略性措施之一。除少數(shù)媒體集團(tuán)外,大多數(shù)媒體集團(tuán)同人們?cè)鹊钠谕罹嗌醮蟆?/p>
首先,體現(xiàn)在資本運(yùn)營(yíng)上。媒體業(yè)是目前頗受矚目的高贏利行業(yè),資本運(yùn)營(yíng)商虎視眈眈,但是政策基本不許媒體企業(yè)外資本進(jìn)入媒體行業(yè),資本創(chuàng)造的活力在業(yè)內(nèi)受到限制;同時(shí),媒體贏利資本在行業(yè)內(nèi)投資領(lǐng)域過窄、局限過多。其次,體現(xiàn)在市場(chǎng)準(zhǔn)入上。沒有健全的準(zhǔn)入機(jī)制和相應(yīng)的退出機(jī)制,這種做法不利于媒體結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。再次,體現(xiàn)在地區(qū)經(jīng)營(yíng)和多媒體經(jīng)營(yíng)上。報(bào)業(yè)集團(tuán)雖然擁有全國(guó)統(tǒng)一刊號(hào),但沒有跨地區(qū)擴(kuò)張和經(jīng)營(yíng)的資格,市場(chǎng)是分割而治。報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、期刊之間不能互相投資和經(jīng)營(yíng),使得多媒體受到約束。同時(shí),公平待遇的問題也是不可忽視的。不同級(jí)別的媒體享有不同級(jí)別的政治優(yōu)勢(shì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)從一開始就拉開了距離。
考察國(guó)際新聞傳播事業(yè)的發(fā)展可以看出,成功的媒體集團(tuán)的組建往往不是一種行政行為,而主要是一種市場(chǎng)行為。而我國(guó)新聞傳播界在建設(shè)媒體集團(tuán)過程中,卻出現(xiàn)了“有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的情況,無(wú)視媒體集團(tuán)建設(shè)的基本規(guī)律,行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的強(qiáng)行介入,成了媒體集團(tuán)建設(shè)的主導(dǎo)力量。按照國(guó)家有關(guān)部門的要求,建設(shè)媒體集團(tuán)要具備一些條件,而且提出了量化的指標(biāo),比如建立報(bào)業(yè)集團(tuán)必須由五家以上的子報(bào)子刊等。為了達(dá)到這一要求,許多地方便出現(xiàn)了以本地傳統(tǒng)上最具實(shí)力的黨報(bào)為核心的報(bào)紙兼并熱潮,將一些經(jīng)營(yíng)狀況不好甚至經(jīng)營(yíng)不下去的報(bào)紙拉入了黨報(bào)的建制之中,強(qiáng)行為組建報(bào)業(yè)集團(tuán)創(chuàng)造條件。其結(jié)果是,從數(shù)目上看,組建報(bào)業(yè)集團(tuán)的條件是夠了,而實(shí)質(zhì)上進(jìn)入所謂報(bào)業(yè)集團(tuán)的這些子報(bào)子刊并沒有幾個(gè)能為報(bào)業(yè)集團(tuán)的發(fā)展提供實(shí)質(zhì)性的幫助,有的成了母報(bào)的包袱。所以,如果不是按照市場(chǎng)的規(guī)律,讓媒體順應(yīng)自身發(fā)展的需要進(jìn)入媒體集團(tuán)建設(shè)的階段,而是運(yùn)用行政命令的方法,運(yùn)用計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的辦法對(duì)媒體集團(tuán)的建設(shè)進(jìn)行管理和干涉,將不利于我國(guó)媒體在國(guó)際新聞傳播市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。
“作為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè),意味著不管它從事的是物質(zhì)的生產(chǎn)和再生產(chǎn)或是精神文化的生產(chǎn)和再生產(chǎn),在資本經(jīng)營(yíng)的層面上具有無(wú)差別的意義。”因此,資本的邏輯必然滲透進(jìn)媒體信息采集、制造、營(yíng)銷、傳播以及相關(guān)的各個(gè)環(huán)節(jié),也就是說,使信息“增值”幾乎是每一個(gè)信息業(yè)經(jīng)營(yíng)者的愿望。與此相對(duì)應(yīng)的是資本對(duì)公平、公證、透明的市場(chǎng)環(huán)境的要求??梢姡a(chǎn)業(yè)資本的訴求點(diǎn)是:資本的保值、增值與健全的市場(chǎng)環(huán)境。對(duì)比政府和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的訴求點(diǎn),我們會(huì)發(fā)現(xiàn),兩者并無(wú)大的沖突,因?yàn)檎碱I(lǐng)和控制輿論陣地必須保證媒體有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)后盾,而媒體產(chǎn)業(yè)要發(fā)展壯大必須要政府保證資本的安全運(yùn)行。明白了兩者相互依存的共同點(diǎn)就能找到突破口。
折疊訂閱號(hào)和推出閱讀數(shù),對(duì)微信自媒體們來說算是兩輪比較大的洗牌?,F(xiàn)時(shí),自媒體在微信公共平臺(tái)的爆發(fā)期接近尾聲,逐步進(jìn)入穩(wěn)定期。這個(gè)觀點(diǎn)即使算不上是共識(shí),也是很大一部分從業(yè)者的看法。畢竟取個(gè)好名字,到處扒扒素材,每天花點(diǎn)時(shí)間拉拉互推,就看到粉絲蹭蹭蹭往上漲的日子過去了?,F(xiàn)在要想白手起家做個(gè)新的微信訂閱號(hào)來達(dá)到屌絲逆襲的目的,還是相當(dāng)有難度的。
即便如此,最近“一條”還是創(chuàng)造了上線一個(gè)月累積百萬(wàn)關(guān)注者的新傳說??梢姡?dāng)滿足一定的條件后,新的自媒體項(xiàng)目還是能做成的。所以,不如討論下現(xiàn)時(shí)搞微信自媒體需要具備哪些條件才好?
先說說自媒體類型的問題
大致上,微信訂閱號(hào)應(yīng)該說是自媒體的主要形式,現(xiàn)在的微信訂閱號(hào)可分成4類:
I、媒體型:微博之外其他形式的信息載體(不包括微博),而且這個(gè)載體的影響力和重要性比公號(hào)要大得多?;旧洗蠖鄶?shù)報(bào)紙、雜志、電臺(tái)、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體的微信公號(hào)都屬于此類,微信可以算作是整個(gè)媒體運(yùn)作的一部分。
II、草根型:沒有或只有極少數(shù)原創(chuàng)內(nèi)容,大多數(shù)內(nèi)容通過編輯整理某類主題的相關(guān)資訊或內(nèi)容構(gòu)成。比如“魔鬼銷售學(xué)”這樣的賬號(hào),主題明確編輯得當(dāng),關(guān)注的人質(zhì)量也不錯(cuò),但依然是草根的路子。
III、個(gè)人型:由個(gè)人維護(hù)的微信公號(hào),風(fēng)格印記強(qiáng)烈,內(nèi)容多為原創(chuàng)。馮大輝的“小道消息”可能是最典型的例子。這些賬號(hào)背后大多數(shù)融進(jìn)了記者、博主、專業(yè)人士的個(gè)人興趣或者第二產(chǎn)業(yè),也有一些是全情投入當(dāng)成事業(yè)來做的。這些其實(shí)是真正意義上的“自媒體”——自己玩的媒體。
IV、團(tuán)隊(duì)型:由分工明確、合作緊密的團(tuán)隊(duì)共同運(yùn)營(yíng),進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作。這種類型訂閱號(hào)的背景構(gòu)成比較復(fù)雜,可能是像“羅輯思維”這樣商業(yè)上完全獨(dú)立的團(tuán)隊(duì),或者像“新聞哥”這樣的在大媒體下相對(duì)獨(dú)立的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)或運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
這四類中,I類不屬于自媒體的討論范疇,撇開不談。集中談?wù)処I、III、IV這幾類的情況。
草根型:市場(chǎng)飽和盡量避開
因?yàn)椴莞妥悦襟w不需要生產(chǎn)內(nèi)容,只需要對(duì)內(nèi)容選擇有一定的敏感度,所以草根型的自媒體對(duì)運(yùn)營(yíng)人員的要求略低,可以說是門檻最低的一種自媒體形式。因?yàn)檫@個(gè)原因,現(xiàn)在草根型的自媒體是總量最大的自媒體類型,由此導(dǎo)致的問題就是整個(gè)市場(chǎng)的飽和度比較高。舉例來說,如果把每個(gè)微信訂閱號(hào)都提取一個(gè)關(guān)鍵詞來概括他的主題,比如“電商”、“健康”等,其中熱門度比較高的30個(gè)關(guān)鍵詞,每個(gè)詞的背后都對(duì)接著過百個(gè)微信公共賬號(hào)。其中有一定影響力的賬號(hào),大約占5~10%左右。這樣一來僅排名前30的關(guān)鍵詞,背后就有上千個(gè)草根自媒體在傳播相關(guān)內(nèi)容。本身草根自媒體已經(jīng)具有如此龐大的數(shù)量,再加上同主題的賬號(hào)間的內(nèi)容有很高的重合度,從用戶的信息需求角度來說,確實(shí)已經(jīng)比較飽和了。
現(xiàn)在新出現(xiàn)的草根自媒體,大多數(shù)都是一些草根訂閱號(hào)的運(yùn)營(yíng)方在觸到運(yùn)營(yíng)瓶頸后拓展的新號(hào)。通過原有的賬號(hào),他們可以為新的賬號(hào)倒去一部分關(guān)注者,解決前1000個(gè)關(guān)注者的問題。但新一批設(shè)立的草根賬號(hào)的推廣速度,并不太值得期待。從我間接控制的一些賬號(hào)的數(shù)據(jù)來看,與一年前原始賬號(hào)的推廣速度相比,新一批草根賬號(hào)的推廣速度普遍喲下降30%以上。顯然,文摘式的草根賬號(hào)生存空間越來越小了,觸碰到增長(zhǎng)瓶頸也會(huì)越來越快,所以如果不具備內(nèi)容生產(chǎn)能力,比起怎么搞的問題,我更傾向于不要搞。至少,不要抱著太大期望來搞。
個(gè)人型:作為試金石試試就好
個(gè)人運(yùn)營(yíng)的微信自媒體,情況相對(duì)好一點(diǎn)?;ヂ?lián)網(wǎng)一直流傳著1:9:90理論,事實(shí)上代表內(nèi)容的1和代表互動(dòng)的9都是偏大的預(yù)估,長(zhǎng)尾所占的比例比90還要更長(zhǎng)。因此內(nèi)容相對(duì)來說還是具有很大的稀缺性。可以說具有一定的內(nèi)容創(chuàng)造能力,只要有合適的平臺(tái)總有被挖掘出的一天。比如起點(diǎn)造就了網(wǎng)絡(luò)文學(xué)行業(yè),bilibili挖出了一堆剪片up主,微博讓段子手賺地盆滿缽滿,虎嗅發(fā)掘了新的商業(yè)科技。
這些內(nèi)容創(chuàng)造者的才華毋庸置疑,但當(dāng)這些人都聚集到微信之后,這下問題來了,“挖掘機(jī)”技術(shù)哪家強(qiáng)?垂直平臺(tái)的內(nèi)容編輯其實(shí)充當(dāng)了挖掘機(jī)的角色,找對(duì)平臺(tái)做好自己的內(nèi)容,自然能讓別人看到。但當(dāng)所有人歸集到微信這個(gè)大一統(tǒng)的大平臺(tái)后,這個(gè)挖掘機(jī)和流量通道就不在了,好的內(nèi)容沒了出口,如果運(yùn)營(yíng)者又欠缺運(yùn)營(yíng)的能力或者積極性,那內(nèi)容基本就被悶死在自己的微信公號(hào)里了。
當(dāng)然完全悶死的情況還是少數(shù)。物以類聚,內(nèi)容生產(chǎn)者之間的聯(lián)系會(huì)讓他們之間的關(guān)注者交叉,由此達(dá)到一定程度的拓展。但內(nèi)容生產(chǎn)者要同時(shí)處理運(yùn)營(yíng)、商務(wù)等各種各樣的問題,即使能力足夠,精力也是問題。以一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)容生產(chǎn)者為核心組成一個(gè)2、3人團(tuán)隊(duì),他的效率提升是成倍的。個(gè)人自媒體,說到底不過是一個(gè)過渡形態(tài),如果內(nèi)容生產(chǎn)者已經(jīng)在垂直平臺(tái)接受過市場(chǎng)的檢驗(yàn),那在微信上稍稍試水后,還是盡快組團(tuán)地好,絕對(duì)好過單刷副本。
團(tuán)隊(duì)型:定位+內(nèi)容+通道=搞定?
由于團(tuán)隊(duì)型的自媒體品種比較復(fù)雜,養(yǎng)殖方式也各不相同,所以還是直接用例子來做解釋吧。
“新聞哥”是一個(gè)關(guān)注人數(shù)極大的微信公號(hào),從閱讀數(shù)反推其關(guān)注人數(shù),大概有200萬(wàn)左右真實(shí)用戶。他本是騰訊新聞的一個(gè)獨(dú)家欄目,這個(gè)欄目主要是把最奇葩、好玩、吸引眼球的新聞?wù)页鰜碚碓谝黄穑蛘甙岩恍┲匾男侣務(wù)页鰜碛酶阈Φ呐鋱D和易于閱讀的配文來解讀。騰訊新聞將這個(gè)欄目單獨(dú)延伸到了微信端,后來這個(gè)欄目就火了。現(xiàn)在“新聞哥”是各個(gè)微信排行榜時(shí)事類榜單和總榜單的榜首??汀?/p>
為什么要用“新聞哥”做例子呢?因?yàn)橄啾扔谄渌袷壮?停热纭把胍曅侣劇?、“南方都市?bào)”,雖然“新聞哥”也有官方背景,但從形態(tài)上來說,他是最接近自媒體的一個(gè),可以看作是條件最“完備”的自媒體。
“新聞哥”具備哪些條件?首先是定位。自媒體的定位和草根訂閱號(hào)的主題,這兩者之間看似相似,實(shí)際上有本質(zhì)的差異,差異的背后是內(nèi)容的生產(chǎn)成本。既有取材成本,也有原創(chuàng)成本?!靶侣劯纭钡亩ㄎ皇菚r(shí)事內(nèi)容娛樂化的二次編輯,這樣的定位本身就很討巧,是否能被大眾認(rèn)可也很容易驗(yàn)證。而且這個(gè)定位一旦確立,就表示“新聞哥”每天都有源源不斷的素材,取材成本極低。此外,基于這些素材的二次編輯,也可以達(dá)成低成本的原創(chuàng)。
雖然取巧的定位讓“新聞哥”看起來簡(jiǎn)單。但不能忽略的一個(gè)問題是,本身騰訊新聞在內(nèi)容制作上的實(shí)力就毋容置疑。對(duì)于眼球型的娛樂選題,更是駕輕就熟。這種發(fā)現(xiàn)新聞和遣詞用句間的專業(yè)能力依然不是大多數(shù)純草根所具備的。所以雖然定位決定了內(nèi)容,但內(nèi)容本身水準(zhǔn)的重要性絕對(duì)不可能低于定位。
然后就是推廣的通道,“新聞哥”當(dāng)然是通過騰訊新聞客戶端來達(dá)到推廣目的的。不過對(duì)自媒體來說,這并非是不可復(fù)制的。因?yàn)閺谋举|(zhì)上來說,騰訊新聞客戶端只是一個(gè)載體,“新聞哥”也沒有受到微信的額外照顧,所以如果自媒體能通過內(nèi)容與外部穩(wěn)定的流量源達(dá)成合作,同樣可以將用戶引導(dǎo)到個(gè)人微信上。除了剛才說的起點(diǎn)、bilibili、虎嗅等,其他內(nèi)容聚合平臺(tái)優(yōu)酷、知乎、貓撲、虎撲,或者像是雷科技這樣還在萌芽期的平臺(tái)都有可能成為穩(wěn)定的關(guān)注導(dǎo)入來源。畢竟一開始就說了,內(nèi)容還是稀缺的。
有了可復(fù)制的定位、高質(zhì)量的內(nèi)容和穩(wěn)定的推廣渠道,其實(shí)只要肯花精力猛干個(gè)翻云覆雨,多多少少都是能有些小成的。當(dāng)然如果有土豪在背后撐腰,同時(shí)對(duì)自己的內(nèi)容有自信,可以學(xué)習(xí)“一條”直接花錢砸粉絲的做法,初步看來是非常有效的。至少相對(duì)于傳統(tǒng)的雜志、報(bào)紙,“一條”在這上面的投入也不算是太大。
關(guān)鍵詞:資本運(yùn)營(yíng) 報(bào)業(yè) 非時(shí)政類報(bào)刊 轉(zhuǎn)企改制
目前,隨著報(bào)業(yè)發(fā)展領(lǐng)域的不斷擴(kuò)展,報(bào)紙媒體對(duì)資本的需求越來越大,尤其是進(jìn)入新媒體時(shí)代后,不僅要為全媒體業(yè)務(wù)的拓展留下充足資金,還要積極進(jìn)行跨區(qū)域、跨行業(yè)發(fā)展,因此報(bào)業(yè)資本運(yùn)營(yíng)越來越成為媒體發(fā)展的熱詞。但綜觀現(xiàn)階段我國(guó)報(bào)紙媒體的資本運(yùn)作情況,卻是試水者多但成功者少。如何破解這一發(fā)展瓶頸,某種意義上對(duì)于報(bào)紙媒體的新五年發(fā)展至關(guān)重要。
一、報(bào)業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的重要性
報(bào)業(yè)資本運(yùn)營(yíng)的重要性主要體現(xiàn)在如下幾方面。
其一,資本運(yùn)營(yíng)能實(shí)現(xiàn)有效擴(kuò)張,推動(dòng)報(bào)紙媒體在做大做強(qiáng)中應(yīng)對(duì)國(guó)際傳媒的挑戰(zhàn)。與發(fā)達(dá)國(guó)家的媒體相比,我國(guó)的媒體資金實(shí)力普遍偏弱,難以形成規(guī)模龐大的傳媒集團(tuán)。當(dāng)國(guó)外的傳媒集團(tuán)已依仗著資金、技術(shù)、運(yùn)行機(jī)制的優(yōu)勢(shì),逐漸向我國(guó)受眾市場(chǎng)滲透,在廣告、印刷、發(fā)行、傳輸?shù)确矫媾c我國(guó)媒體展開競(jìng)爭(zhēng)之時(shí),我國(guó)報(bào)業(yè)必須最大限度地籌措資金,以雄厚的資金支撐實(shí)現(xiàn)超常規(guī)發(fā)展,占領(lǐng)更大的市場(chǎng)份額,更快地形成強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈,才能應(yīng)對(duì)國(guó)際強(qiáng)勢(shì)傳媒的挑戰(zhàn)。因此,無(wú)論是從媒體自身發(fā)展壯大的角度,還是從國(guó)家輿論陣地鞏固的角度來考慮,都應(yīng)該積極進(jìn)行報(bào)業(yè)資本運(yùn)營(yíng)。
其二,資本運(yùn)營(yíng)是盤活報(bào)業(yè)資產(chǎn)的重要舉措。我國(guó)報(bào)業(yè)經(jīng)過多年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,已經(jīng)積累了一定規(guī)模的資產(chǎn),但資產(chǎn)總量并不大,而且運(yùn)作效率并不高,沒有真正將其轉(zhuǎn)化成能發(fā)揮效能的有價(jià)值的資產(chǎn)。積極開展資本運(yùn)營(yíng),正是盤活這些資產(chǎn)的重要手段。通過重組、兼并、聯(lián)合等方式,報(bào)業(yè)集團(tuán)可以將現(xiàn)有的資源重新整合,調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu),提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率,實(shí)現(xiàn)資源的有效配置。
其三,資本運(yùn)營(yíng)將報(bào)業(yè)無(wú)形資產(chǎn)有形化,最大限度地發(fā)揮報(bào)業(yè)的優(yōu)勢(shì)。在我國(guó),報(bào)紙媒體對(duì)有形資產(chǎn)的重視不言而喻,但對(duì)無(wú)形資產(chǎn)卻重視不夠。其實(shí)無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值可視為一個(gè)媒體的靈魂或命脈,資本運(yùn)營(yíng)勢(shì)必要對(duì)媒體的無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行全面盤點(diǎn)與估價(jià),將無(wú)形資產(chǎn)“有形化”。其中,通過引進(jìn)戰(zhàn)略投資者,將是用好無(wú)形資產(chǎn)的重要途徑:一方面在與戰(zhàn)略投資者的談判中,將版權(quán)、報(bào)紙品牌的知名度和公信力乃至團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力等無(wú)形資產(chǎn)作為籌碼,將無(wú)形變成有形,引入媒體發(fā)展急需的資金;另一方面引進(jìn)合作伙伴之后,合作方的市場(chǎng)資源、戰(zhàn)略思路和良好的專業(yè)技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn),可以幫助報(bào)紙媒體提高管理能力和技術(shù)水平,反過來是對(duì)原有無(wú)形資產(chǎn)的維護(hù)、延伸和提升。
其四,資本運(yùn)營(yíng)能夠推動(dòng)體制的創(chuàng)新,推進(jìn)報(bào)業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度。進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng),意味著必須遵循市場(chǎng)的規(guī)律,接受市場(chǎng)的考驗(yàn),服從優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律。因此,報(bào)紙媒體必須建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)作機(jī)制、高效靈活的現(xiàn)代企業(yè)制度,明晰產(chǎn)權(quán)主體,建立合理的股權(quán)結(jié)構(gòu)和科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)。引進(jìn)戰(zhàn)略投資者等舉措,實(shí)際上是在政策允許的范圍內(nèi),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)權(quán)主體的多元化,形成合理的股權(quán)結(jié)構(gòu),促進(jìn)報(bào)紙媒體建立高效的發(fā)展治理結(jié)構(gòu),能夠從根本上解決媒體在領(lǐng)導(dǎo)體制、用人體制、激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制上存在的問題。
二、報(bào)業(yè)資本運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析
對(duì)媒體資本運(yùn)營(yíng)的概念、范圍,很多專家學(xué)者都有過論述。報(bào)紙媒體的資本從有形資產(chǎn)方面來說包括企業(yè)的現(xiàn)有資金、房產(chǎn)、印刷機(jī)器、采編設(shè)備等;從無(wú)形資產(chǎn)方面來說,包括刊號(hào)資源、創(chuàng)辦報(bào)紙產(chǎn)生的版面以及有影響力的品牌等。報(bào)業(yè)資本運(yùn)營(yíng),就是將報(bào)社擁有的有形資產(chǎn)和無(wú)形資產(chǎn)都當(dāng)作有經(jīng)營(yíng)價(jià)值的資本,通過價(jià)值成本的流動(dòng)、兼并、重組、參股、控股、交易、轉(zhuǎn)讓、租賃等途徑進(jìn)行運(yùn)作,優(yōu)化資源配置,擴(kuò)張資本規(guī)模,以實(shí)現(xiàn)最大限度的增值目標(biāo)。
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代,收支兩條線,賺了錢交給國(guó)家,要錢用時(shí)向國(guó)家要,報(bào)社自然不會(huì)去考慮如何搞好自身的資本運(yùn)營(yíng),同時(shí)也沒有專業(yè)的資本運(yùn)作平臺(tái)讓媒體經(jīng)營(yíng)者去實(shí)踐。傳媒業(yè)比較開放之后,大部分媒體實(shí)行“自收自支”的財(cái)政政策,起初靠“小打小鬧”過小日子不成問題,但隨著傳媒業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,報(bào)業(yè)經(jīng)營(yíng)者才開始考慮拓展資本運(yùn)營(yíng)的空間。因而從上世紀(jì)90年代中期開始,中國(guó)一批又一批成立起來的報(bào)業(yè)集團(tuán)有了強(qiáng)烈的擴(kuò)張沖動(dòng)。
這期間,一些條件比較成熟的媒體開始通過上市或者與上市公司合作設(shè)立企業(yè)等方式與證券市場(chǎng)結(jié)合融集資金,吸納社會(huì)資本為自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展服務(wù)。
但限于政策桎梏和自身發(fā)展原因,上市對(duì)于許多報(bào)紙媒體還略顯遙遠(yuǎn),相對(duì)而言,媒體與媒體合作籌措資金辦媒體,或與上市公司、其他大型資本集團(tuán)合作設(shè)立企業(yè),介入媒體經(jīng)營(yíng)則便捷得多,這也是目前報(bào)業(yè)進(jìn)行快速融資的有效方式。從目前來看,有報(bào)業(yè)與報(bào)業(yè)共同出資合辦的項(xiàng)目,如南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)與光明日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)合辦的《新京報(bào)》。也有超越傳媒領(lǐng)域的合作項(xiàng)目,如在保證國(guó)家絕對(duì)控股的前提下,北大青鳥與人民日?qǐng)?bào)社合辦的《京華時(shí)報(bào)》,上海復(fù)興實(shí)業(yè)牽手南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)創(chuàng)辦的《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》。其中《21世經(jīng)濟(jì)報(bào)道》由于合作的起點(diǎn)比較高,不是簡(jiǎn)單地停留在資金層面或業(yè)務(wù)方面的合作,而是一開始就著手探索建立一個(gè)現(xiàn)代公司的治理結(jié)構(gòu),從根本上奠定了《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》乃至以后的21世紀(jì)報(bào)系成功的基礎(chǔ),報(bào)紙與子項(xiàng)目越做越大,經(jīng)濟(jì)效益越來越好。
但遺憾的是,盡管目前報(bào)業(yè)“三跨”發(fā)展與資本運(yùn)營(yíng)已并非新生事物,但限于各種障礙卻是試水者多,成功者少。
三、轉(zhuǎn)制改企為報(bào)業(yè)資本運(yùn)營(yíng)帶來良好契機(jī)
由于我國(guó)傳媒行業(yè)的特殊性,決定了我國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)可能并不會(huì)輕松上陣,報(bào)業(yè)也不例外。因此,報(bào)業(yè)資本運(yùn)作將不能完全按照一般企業(yè)那樣,而是必須把握好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益二者的平衡,在結(jié)合點(diǎn)上下功夫。
為了尋找結(jié)合點(diǎn),這些年報(bào)紙媒體一直在積極探索,其中一個(gè)做法就是對(duì)舊有的體制和機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新,主要是強(qiáng)化采編和經(jīng)營(yíng)“兩分開”,將經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)剝離出來成立公司,用經(jīng)營(yíng)公司的名義與企業(yè)合作進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)。這種體制創(chuàng)新在特定時(shí)期、特定條件下為推動(dòng)媒體市場(chǎng)化和資本運(yùn)作發(fā)揮了較好的作用。然而,這種運(yùn)行模式依然沒有擺脫“事業(yè)單位”的框框,既要將報(bào)業(yè)中的經(jīng)營(yíng)性業(yè)務(wù)剝離出來實(shí)行市場(chǎng)化運(yùn)作,又要確保不把完整的新聞產(chǎn)業(yè)鏈條割斷,很難兩全其美。
同時(shí),成功的資本運(yùn)營(yíng)還要求報(bào)業(yè)必須嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度、遵循公司法的要求規(guī)范運(yùn)作,但實(shí)行“事業(yè)單位、企業(yè)化管理”的報(bào)紙媒體在體制上仍然有很多弊端,“多頭管理、行業(yè)所屬、部門所有、條塊分割”的問題在一定程度上制約了報(bào)業(yè)進(jìn)行資本運(yùn)營(yíng)的步伐。此外,政策的限制以及配套法律法規(guī)的不完善也給資本運(yùn)營(yíng)造成了一定阻礙。
2011年7月20日至21日在重慶舉行的全國(guó)新聞出版局長(zhǎng)座談會(huì)上,新聞出版總署署長(zhǎng)柳斌杰明確提出:“推進(jìn)非時(shí)政類報(bào)刊出版單位體制改革,是全國(guó)文化體制改革的一項(xiàng)重點(diǎn)工作,也是今年新聞出版體制改革的核心工作?!睍?huì)議公布了非時(shí)政類報(bào)刊改革的時(shí)間表、路線圖,報(bào)刊業(yè)的轉(zhuǎn)企改制將全面鋪開。在這一發(fā)展契機(jī)下,目前各地報(bào)紙媒體正根據(jù)國(guó)家的政策規(guī)定逐步推進(jìn)轉(zhuǎn)企改制工作,除黨委機(jī)關(guān)報(bào)等時(shí)政很強(qiáng)的報(bào)紙或一些特殊的報(bào)紙外,大部分報(bào)社單位都將成為改革的受益者。這對(duì)那些早已參照企業(yè)機(jī)制操作并渴望進(jìn)一步加快市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型步伐的媒體來說,無(wú)疑是迎來了一場(chǎng)及時(shí)雨。報(bào)業(yè)應(yīng)抓住這一契機(jī),通過轉(zhuǎn)企改制推進(jìn)傳媒資本運(yùn)營(yíng)。
參考文獻(xiàn)
一、CAS系統(tǒng)
條件接收系統(tǒng)(CAS,ConditionalaCCeSS system)由兩個(gè)相互作用的部分:加解擾和接收控制組成,其中每一部分均是一個(gè)特殊的信息過程。采用多重密鑰傳輸機(jī)制。在數(shù)字傳輸系統(tǒng)中,密鑰分別是:(1)解擾密鑰(Cw,Controlword)它用于對(duì)偽隨機(jī)序列發(fā)生器起始觸發(fā),產(chǎn)生新的偽隨機(jī)序列進(jìn)行加解擾;(2)業(yè)務(wù)密鑰(Selvice Key),對(duì)控制字進(jìn)行加密,形成授權(quán)控制信息(ECM),并插入傳送流;(3)用戶組密鑰(Group Key)和用戶密鑰(Private key)。對(duì)業(yè)務(wù)密鑰進(jìn)行加密,形成授權(quán)管理信息(EMM)。上邊的所有密鑰對(duì)于每個(gè)運(yùn)營(yíng)商來說都是完全不同的,以保證運(yùn)營(yíng)的安全性。
在數(shù)字視頻廣播(DVB)傳輸系統(tǒng)中,加擾過程是用一個(gè)偽隨機(jī)序列對(duì)復(fù)用后的傳輸流(Ts)進(jìn)行加擾,而這個(gè)偽隨機(jī)序列的生成由控制字發(fā)生器提供的控制字(Cw)來確定。節(jié)目有條件接收的核心就是控制字傳輸?shù)目刂?。控制字是一組隨機(jī)數(shù),是數(shù)據(jù)流的加密密鑰,每隔幾秒鐘隨機(jī)變化一次,在接收端要在同樣的控制字的控制下來的解密。系統(tǒng)同時(shí)通過業(yè)務(wù)密鑰對(duì)控制字進(jìn)行加密、形成授權(quán)控制信息(ECM)在接收端用戶要解擾就必須要首先在ECM中解出控制字,用控制字將加擾的TS流解擾出來。要成功地從ECM中解出控制字。必須先通過用戶授權(quán)確認(rèn)這一關(guān)。在條件接收(CA)系統(tǒng)中用戶的授權(quán)信息被用戶組密鑰和用戶密鑰加密。形成EMM。
廣播網(wǎng)絡(luò)條件接收系統(tǒng)是對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行集約式管理基礎(chǔ)設(shè)施。集約式管理是指在廣電多媒體寬帶分配網(wǎng)絡(luò)的頭端(Head-end)用復(fù)用器對(duì)提供的節(jié)目或服務(wù)進(jìn)行管理,使用用戶管理系統(tǒng)(SMS,Subsc6ber Management System)對(duì)每個(gè)用戶的要求實(shí)現(xiàn)記錄、統(tǒng)計(jì)和管理,使整個(gè)系統(tǒng)提供的服務(wù)精確到每個(gè)終端,在用戶端用機(jī)頂盒來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)提供的各種多媒體服務(wù)。CA系統(tǒng)貫穿在這三部分構(gòu)成的整個(gè)系統(tǒng)之中,目的就是根據(jù)每個(gè)用戶申請(qǐng)的服務(wù)將相應(yīng)的碼流構(gòu)成完善的加解擾系統(tǒng),使每個(gè)用戶在按時(shí)交費(fèi)的基礎(chǔ)上可以得到相應(yīng)的服務(wù),使廣電網(wǎng)絡(luò)真正成為一個(gè)能夠自我積累發(fā)展產(chǎn)業(yè)。
二、CAS系統(tǒng)的使用功能
全國(guó)多個(gè)城市采用雙向互動(dòng)型機(jī)頂盒進(jìn)行有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換。他們以創(chuàng)新先進(jìn)技術(shù)發(fā)展業(yè)務(wù)的思維方式走在全國(guó)前列,值得每個(gè)運(yùn)營(yíng)商借鑒。有線電視整體轉(zhuǎn)換的首選擇系統(tǒng)主要從以下幾個(gè)方面來支持著業(yè)務(wù)的發(fā)展:
1.高安全性。做到對(duì)節(jié)目的加密安全傳輸,使合法的用戶才能觀看節(jié)目;
2.強(qiáng)大的尋址能力,節(jié)目的靈活打包,可以讓用戶自由選擇,比以往模擬系統(tǒng)強(qiáng)在控制用戶,達(dá)到點(diǎn)到點(diǎn)的效應(yīng);
3.完善的業(yè)務(wù)支持。使得用戶觀看節(jié)目時(shí)可以選擇包月,或者從電子錢包中按天扣費(fèi),增加了運(yùn)營(yíng)的靈活性和用戶的自主性。
三、整體轉(zhuǎn)換提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
全國(guó)很多城市正式開展整體轉(zhuǎn)換工作,到目前為止,已經(jīng)完成近千萬(wàn)用戶的轉(zhuǎn)換,在短暫的時(shí)間內(nèi)克服種種困難。有效地使廣電事業(yè)又向前邁進(jìn)一大步。CAS系統(tǒng)為有線電視數(shù)字化轉(zhuǎn)換提供強(qiáng)有力的技術(shù)服務(wù)支持:
1.嚴(yán)格測(cè)試進(jìn)行市場(chǎng)的機(jī)頂盒在CAS系統(tǒng)的性能、功能等方面的表現(xiàn):
2.大力配合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支撐系統(tǒng)(BOSS)系統(tǒng)與CAS系統(tǒng)的對(duì)接工作;
3.提供雙機(jī)熱備方案,保證系統(tǒng)可靠運(yùn)行;
4.及時(shí)供貨,使轉(zhuǎn)換工作按計(jì)劃進(jìn)行,無(wú)出現(xiàn)停滯狀態(tài);
5.定期進(jìn)行技術(shù)交流,總結(jié)一段時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)的問題,提出改進(jìn)方案;
傳統(tǒng)媒體發(fā)展新興媒體的幾個(gè)重點(diǎn):用定制服務(wù)創(chuàng)造新的需求;尋找適合傳統(tǒng)媒體的社交平臺(tái)雛形;將公民媒體新聞采集手段融合到傳統(tǒng)媒體的新聞信息采集、編輯、、互動(dòng)體系中;將新興媒體建設(shè)與加強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力和國(guó)際傳播能力協(xié)同;探索清晰模式,實(shí)現(xiàn)持續(xù)贏利。
【關(guān)鍵詞】媒體;社交;傳統(tǒng);新興;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)與2008年北京奧運(yùn)會(huì)相比,最顯著的變化之一是社交媒體的廣泛應(yīng)用。美國(guó)帕帕斯機(jī)構(gòu)的調(diào)查顯示,全世界推特(Twitter)用戶在2012年夏季已超過5億,2008年僅為600萬(wàn);臉書(Facebook)用戶從4年前的1億增長(zhǎng)到9億;奧運(yùn)期間優(yōu)兔(YouTube)視頻內(nèi)容日訪問量從2008年的1.33億次猛增到2012年的40億次。推特上有關(guān)倫敦奧運(yùn)會(huì)的信息為1.5億條。2009年8月推出的新浪微博在倫敦奧運(yùn)會(huì)期間相關(guān)話題總討論量達(dá)3.93億條,其中2.24億條來自移動(dòng)終端,1.69億條來自網(wǎng)頁(yè)終端;新浪奧運(yùn)視頻平均播放量為平時(shí)體育視頻播放量的3倍。擁有倫敦奧運(yùn)會(huì)北美地區(qū)獨(dú)家電視轉(zhuǎn)播權(quán)的美國(guó)全國(guó)廣播公司(NBC)在奧運(yùn)期間黃金時(shí)段電視收視率提高了12%,已有的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,社交媒體強(qiáng)力推升了電視收視率。NBC在倫敦奧運(yùn)會(huì)之前宣布與臉書和推特的合作伙伴關(guān)系。數(shù)據(jù)顯示,NBC觀眾中五分之一在收看奧運(yùn)電視節(jié)目的同時(shí)使用手機(jī)或平板電腦等移動(dòng)終端上網(wǎng)進(jìn)行社交活動(dòng)。NBC在其網(wǎng)站提供所有奧運(yùn)比賽的現(xiàn)場(chǎng)直播,網(wǎng)絡(luò)直播下載量達(dá)6310萬(wàn)次,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過北京奧運(yùn)會(huì)期間的1400萬(wàn)次,直播和非直播節(jié)目下載量為1.54億次,為北京奧運(yùn)會(huì)期間的兩倍。臉書商業(yè)伙伴和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)賈斯汀?奧索夫斯基說:“體育賽事天然具有社交性。體育愛好者很少獨(dú)自欣賞比賽,他們相互聯(lián)系,共同慶祝,分享歡欣或憂傷?!?/p>
以四年一屆的奧運(yùn)會(huì)為觀察對(duì)象,社交媒體在過去四年的奧運(yùn)周期里顯然實(shí)現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng),影響力急劇擴(kuò)大。全球最廣泛人群使用的社交工具,如推特、臉書、優(yōu)兔、谷歌社交(Google+)、鄰客音(LinkedIn),無(wú)一不是成功地顛覆既有的信息傳播渠道,實(shí)現(xiàn)對(duì)實(shí)名或準(zhǔn)實(shí)名用戶的有效抵達(dá),并在自主掌控渠道和實(shí)現(xiàn)有效抵達(dá)的前提下,不斷推出既“好玩”又“有用”的創(chuàng)新服務(wù)。同時(shí),通過傳統(tǒng)或非傳統(tǒng)的營(yíng)銷策略尋求贏利,持續(xù)增強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的黏性,提升品牌忠誠(chéng)度與核心價(jià)值。
一、社交網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值理解
1992年美國(guó)總統(tǒng)候選人比爾?克林頓提出將建設(shè)“信息高速公路”作為振興美國(guó)經(jīng)濟(jì)的一項(xiàng)重要措施?!靶畔⒏咚俟贰币步小皣?guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施”(NationalInformationInfrastructure,縮寫為NII),在美國(guó)及其他發(fā)達(dá)國(guó)家首先實(shí)踐并迅速擴(kuò)散到全世界,將人類社會(huì)帶入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。在完成了早期信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)后,互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越呈現(xiàn)出自由、開放、免費(fèi)的特點(diǎn),這在很大程度上源自過去半個(gè)世紀(jì)以來驅(qū)動(dòng)信息技術(shù)發(fā)展的社會(huì)理念。20世紀(jì)60年代后期,西方嬉皮士運(yùn)動(dòng)提倡的自治和民主精神深刻影響了信息技術(shù)革命的方向,也造就了包括斯蒂夫?喬布斯在內(nèi)的一大批利用新技術(shù)追求自由理念并熱衷于創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)新者。美國(guó)作家斯圖爾特?布蘭德的名言“信息理應(yīng)免費(fèi)(自由)”被許多創(chuàng)新者奉為信條。布蘭德說:“一方面,信息理應(yīng)收費(fèi),因?yàn)槠渥陨淼膬r(jià)值;另一方面,信息理應(yīng)免費(fèi)(自由),因?yàn)楂@取信息的成本總會(huì)越來越低?!贝笮陀?jì)算機(jī)誕生之初曾被認(rèn)為是集權(quán)控制的化身,技術(shù)領(lǐng)域的嬉皮士通常自稱為黑客,他們意識(shí)到并利用計(jì)算機(jī)極大的潛能,將其轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)現(xiàn)自由的工具。無(wú)論是發(fā)明小型化個(gè)人計(jì)算機(jī),還是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用蔚為大觀,無(wú)不體現(xiàn)出自由、開放、免費(fèi)的內(nèi)在邏輯。
21世紀(jì)頭十年,建立在信息自由交換基礎(chǔ)上的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用蓬勃發(fā)展,其中最成功的臉書和推特在短短幾年內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了用戶數(shù)量的爆發(fā)性增長(zhǎng)。
臉書的名稱來自美國(guó)高校通行的入學(xué)新生名冊(cè),一般帶有照片、個(gè)人簡(jiǎn)介、聯(lián)系方式。哈佛大學(xué)學(xué)生馬克?扎克伯格創(chuàng)辦了網(wǎng)上學(xué)生名冊(cè)并于2004年2月上線,起初在哈佛大學(xué)內(nèi)部流行,后來向其他學(xué)校開放,用戶需使用以代表教育機(jī)構(gòu)縮寫edu結(jié)尾的電子信箱進(jìn)行注冊(cè),實(shí)際上確保了用戶的真實(shí)性。這是臉書發(fā)展過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也是最能幫助社交網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)媒體特性的一個(gè)重要因素。臉書充分呈現(xiàn)了“好玩”的特點(diǎn),注冊(cè)用戶可以與同學(xué)、朋友,同學(xué)的同學(xué)、朋友的朋友互發(fā)信息,互送禮物,分享視像,了解聯(lián)系人的行蹤。但如何實(shí)現(xiàn)“有用”進(jìn)而獲利呢?剛開始只是學(xué)生之間嬉笑逗弄的網(wǎng)絡(luò)工具,在用戶數(shù)量持續(xù)擴(kuò)張、用戶平均訪問時(shí)間不斷增加的同時(shí),網(wǎng)站黏性因?yàn)椤昂猛妗倍粩嗵岣?,終于帶來了“有用”――畢業(yè)后仍習(xí)慣于使用臉書的聯(lián)系人不但交流個(gè)人感受和朋友信息,也用來溝通工作信息、傳播即時(shí)新聞、評(píng)論熱點(diǎn)話題,在同質(zhì)性較強(qiáng)的朋友圈中進(jìn)行各種信息的傳遞與交換,不同朋友圈的交集成為朋友圈有效擴(kuò)大的紐帶。“好玩”有利于擴(kuò)大用戶群,“有用”造就了社交網(wǎng)絡(luò)的核心價(jià)值。臉書對(duì)于廣告業(yè)界而言的巨大價(jià)值,正是朋友圈的“口碑效應(yīng)”和實(shí)名用戶網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)挖掘使精準(zhǔn)投放廣告成為可能。2012年10月,臉書宣稱其月活躍用戶超過10億。它的發(fā)展帶來的啟示是:把現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往移植到網(wǎng)絡(luò)上,不僅節(jié)省了人們的大量時(shí)間和精力,也能將現(xiàn)實(shí)生活中基于人際交往而產(chǎn)生的贏利機(jī)會(huì)移植到虛擬空間。美國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資家約翰?杜爾2011年2月將基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交網(wǎng)站的特性總結(jié)為社會(huì)化(Social)、本地化(Local)、移動(dòng)化(Mobile),各取三個(gè)詞開頭兩個(gè)字母生造了一個(gè)新詞SoLoMo。2009年3月上線的四方網(wǎng)(Foursquare)較好地體現(xiàn)了以上三種特性。四方網(wǎng)通過全球定位系統(tǒng)(GPS)確定手機(jī)用戶地理位置信息,并鼓勵(lì)手機(jī)用戶與他人分享其所在位置信息。利用四方網(wǎng)的服務(wù),手機(jī)用戶可“檢入”餐廳、商場(chǎng)、學(xué)校等全球任何一個(gè)地點(diǎn),用戶完成“檢入”后,網(wǎng)站根據(jù)用戶的位置提供該地點(diǎn)附近的相關(guān)信息。這實(shí)際上蘊(yùn)含著極大的商機(jī):商家長(zhǎng)期以來非常想了解并研究潛在客戶群的組成情況、日常行為及??偷木唧w信息。四方網(wǎng)依靠真實(shí)世界的社群游戲吸引并集聚用戶的同時(shí),實(shí)現(xiàn)新的贏利機(jī)會(huì):一是為購(gòu)物優(yōu)惠券、商業(yè)關(guān)注度排行榜、贊助商等提供廣告空間;二是為商家提供用戶流量分析工具,手機(jī)用戶分享的地理位置信息越多,商家越有可能了解用戶的行動(dòng)與購(gòu)物習(xí)慣。
正是因?yàn)椤靶帷钡搅诉@項(xiàng)新的技術(shù)應(yīng)用背后巨大的商機(jī),臉書在2012年5月收購(gòu)了創(chuàng)業(yè)不久的移動(dòng)定位服務(wù)網(wǎng)站Glancee。這個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)比四方網(wǎng)更“可怖”――不需要移動(dòng)用戶同意并執(zhí)行“檢入”操作,只要開啟GPS定位功能,就自動(dòng)發(fā)送用戶的位置信息并尋找位置附近的所有社交關(guān)聯(lián)。
誕生于2006年6月的推特因使用便捷、傳播迅速而很快受到用戶追捧,全球注冊(cè)用戶目前已超過5億,其中70%的流量來自美國(guó)以外。Twitter是鳥叫的象聲詞,創(chuàng)始人認(rèn)為短、頻、快的鳥叫符合網(wǎng)站內(nèi)涵。作為社交網(wǎng)絡(luò)的推特是微博客的典型應(yīng)用,用戶將最新動(dòng)態(tài)或感想以類似于短信息的形式發(fā)送到網(wǎng)站,而不針對(duì)特定個(gè)人。推特已成為用戶直接信息并進(jìn)行交流的重要平臺(tái),這是其他社交網(wǎng)站所無(wú)法比擬的。推特在2008年美國(guó)大選時(shí)初露鋒芒,2008年11月印度孟買恐怖襲擊案發(fā)生后在全球聲名鵲起。2009年1月15日美航客機(jī)墜落紐約哈德遜河后,有人第一時(shí)間在推特上更新信息和現(xiàn)場(chǎng)目擊景象,時(shí)效遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過主流新聞媒體或新聞網(wǎng)站。
由于中國(guó)市場(chǎng)的特殊性及中國(guó)人與西方用戶不同的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣,上述西方流行社交網(wǎng)站在中國(guó)要么發(fā)展受限,要么不為用戶廣泛所接受。騰訊旗下的微信產(chǎn)品,目前在國(guó)內(nèi)發(fā)展較好。依靠網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具QQ占據(jù)中國(guó)7億以上用戶市場(chǎng)的騰訊公司,針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)智能手機(jī)份額近年來迅速擴(kuò)張的態(tài)勢(shì),2011年1月21日推出微信,下載微信的智能手機(jī)用戶可通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字信息,也可多人群聊。下載應(yīng)用軟件和使用所有功能都不收費(fèi),下載和使用微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量費(fèi)則由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商或移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收取,與基本由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商壟斷的語(yǔ)音通話或短信的收費(fèi)相比,實(shí)質(zhì)性地降低了信息交換的費(fèi)用。騰訊宣布,微信注冊(cè)用戶在2012年3月突破1億大關(guān)。騰訊既允許微信用戶通過騰訊既有的QQ用戶名注冊(cè),也極具戰(zhàn)略眼光地將用戶群指向各個(gè)運(yùn)營(yíng)商擁有的智能手機(jī)用戶,他們只需用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè),就可把手機(jī)上存儲(chǔ)的聯(lián)絡(luò)人名單自動(dòng)發(fā)展成潛在的微信好友。騰訊研發(fā)微信產(chǎn)品的意圖起初是“有用”,即用戶可通過微信免費(fèi)發(fā)送文本和語(yǔ)音信息,從而規(guī)避移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商收取的單條價(jià)格雖低但累計(jì)數(shù)額不少的手機(jī)短信息費(fèi)用。在擁有的用戶群不斷擴(kuò)大后,微信的目標(biāo)已不再局限于通信工具――通過“朋友圈”“漂流瓶”“搖一搖”等具有社交特色的功能,把“有用”的產(chǎn)品變得“好玩”。掌握了渠道和抵達(dá)終端用戶的手段,微信又開始傳播“騰訊新聞”,這對(duì)傳統(tǒng)的新聞媒體已構(gòu)成直接威脅。
谷歌(Google)、蘋果(Apple)、臉書等信息產(chǎn)業(yè)巨頭已開始顯現(xiàn)出包攬硬件制造、操作系統(tǒng)和瀏覽器開發(fā)、渠道控制、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和挖掘、增值服務(wù)等“包打天下”的勢(shì)頭。臉書、推特、微信等用戶群的急速擴(kuò)張已開始對(duì)傳統(tǒng)新聞媒體構(gòu)成極大的威脅。目前,傳統(tǒng)新聞媒體很大程度上仍在生產(chǎn)內(nèi)容而非運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。社交網(wǎng)絡(luò)天然具有傳播信息的特性,信息技術(shù)進(jìn)步又為速度越來越快、成本越來越低的多媒體傳播提供了更大的便利。社交網(wǎng)絡(luò)爆發(fā)式增長(zhǎng)并將其勢(shì)力范圍越擴(kuò)越大,侵入傳統(tǒng)新聞媒體的固有領(lǐng)地將易如反掌。假如傳統(tǒng)新聞媒體固守價(jià)值鏈中的內(nèi)容生產(chǎn),而把內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、傳播渠道、用戶抵達(dá)拱手相讓,就將在新聞傳播業(yè)分工中落入極其不利的境地:既承擔(dān)了投入相對(duì)較大、成本相對(duì)較高的內(nèi)容采集與制作,又因渠道受制于人而難以掌控內(nèi)容產(chǎn)品的定價(jià)權(quán)。信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展總體上印證了摩爾定律,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代價(jià)值觀的理解應(yīng)有異于傳統(tǒng)觀念。在純粹的信息技術(shù)成本和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的價(jià)格越來越低的條件下,任何創(chuàng)新思想、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)的真正價(jià)值將越來越不附著在外在設(shè)備或勞務(wù)上,而更加依賴與用戶建立并長(zhǎng)期保持的人際交往關(guān)系。
二、傳統(tǒng)媒體的對(duì)策
即時(shí)性、參與性、交互性、開放性、延展性、多媒體是全球主流社交網(wǎng)站的主要特點(diǎn),移動(dòng)、定位、社交是其主要功能。社交,根本上是人的活動(dòng),網(wǎng)絡(luò)社交實(shí)質(zhì)上是人與人真實(shí)關(guān)系的數(shù)字化呈現(xiàn),體現(xiàn)了虛擬世界的真實(shí)性。面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新興媒體及“類新聞”傳播者的挑戰(zhàn),新華社在深入思考自身優(yōu)勢(shì)后,提出“由傳統(tǒng)新聞產(chǎn)品生產(chǎn)為主向現(xiàn)代多媒體新聞信息業(yè)態(tài)拓展,由面向媒體為主向直接面向終端受眾拓展,由立足國(guó)內(nèi)為主向有重點(diǎn)地更大范圍參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)拓展”。三個(gè)“拓展”中最根本性的變革是將過去以服務(wù)機(jī)構(gòu)用戶為主要目標(biāo)發(fā)展成為機(jī)構(gòu)用戶和個(gè)體受眾并重,直接抵達(dá)終端受眾。新華社發(fā)展新興媒體的根本目標(biāo),是增強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力和國(guó)際傳播能力,盡快形成適應(yīng)新興媒體發(fā)展的體制和機(jī)制,借鑒社交網(wǎng)站的成功經(jīng)驗(yàn),通過掌控渠道實(shí)現(xiàn)新興媒體產(chǎn)品和項(xiàng)目的贏利。
中國(guó)新聞的國(guó)際傳播是新華社的“拳頭產(chǎn)品”之一。可是,開發(fā)以國(guó)際傳播為目的的中國(guó)新聞新興媒體產(chǎn)品并掌控傳播渠道,當(dāng)前還存在許多困惑、制約和較大的不確定性。全球化與中國(guó)國(guó)力的增強(qiáng)既為提升國(guó)際傳播能力帶來機(jī)遇,又對(duì)我們長(zhǎng)期形成的外宣思維形成重大挑戰(zhàn)。國(guó)際主流媒體現(xiàn)在對(duì)中國(guó)的關(guān)注已從以往政治外交等個(gè)別領(lǐng)域以及重大災(zāi)難或突發(fā)事件擴(kuò)展到中國(guó)社會(huì)的方方面面,也不再局限于負(fù)面新聞。中國(guó)新聞國(guó)際傳播的敘事方式長(zhǎng)期以來也形成了固有模式――通常以一個(gè)具象的故事或人物描寫開頭,通過重點(diǎn)描寫試圖呈現(xiàn)一類帶有普遍性的主題,常常設(shè)計(jì)并安排人物的引語(yǔ),穿插介紹社會(huì)和時(shí)代背景,把“文以載道”的目的曲折且若隱若現(xiàn)地貫穿在內(nèi)容編排之中。這種一度被評(píng)價(jià)為向海外受眾傳播中國(guó)形象的較好模式,在當(dāng)今時(shí)代已然失去了以往的獨(dú)特魅力,主要表現(xiàn)在海外市場(chǎng)對(duì)于這類稿件的需求急劇萎縮。這種固有模式是在中國(guó)隔絕于外部世界的年代形成的,這樣的寫法、主題的選擇相較于以往中國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、外交重大題材刻板保守的傳播方式而言,確曾引起一定程度的好感。但在外國(guó)記者、游客可以在中國(guó)自由活動(dòng)的今天,再固守這樣的操作手法,發(fā)展空間必定會(huì)越來越窄。中國(guó)新聞新興媒體產(chǎn)品應(yīng)該突出“中國(guó)視角”,重點(diǎn)提供新聞性、原創(chuàng)性較強(qiáng),個(gè)性鮮明的文字、圖片、視頻等內(nèi)容產(chǎn)品,同時(shí)加強(qiáng)與終端用戶的互動(dòng)。在題材選擇上,加強(qiáng)對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)、財(cái)經(jīng)等重要領(lǐng)域的深度報(bào)道,重點(diǎn)研究終端用戶對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、投資貿(mào)易、市場(chǎng)研判等方面的新需求,開發(fā)高端經(jīng)濟(jì)新聞信息產(chǎn)品。在彰顯個(gè)性方面,應(yīng)做強(qiáng)觀點(diǎn)鮮明、語(yǔ)言犀利的意見和言論品牌,在重大涉華事件發(fā)生和重大涉華輿情出現(xiàn)時(shí),盡快“靶點(diǎn)”準(zhǔn)確的評(píng)論和專欄文章,發(fā)出“中國(guó)聲音”。
傳媒業(yè)的重大變化和發(fā)展趨勢(shì)伴隨著中國(guó)國(guó)際地位的顯著提高,要求我們重新界定中國(guó)新聞國(guó)際傳播的戰(zhàn)略與重點(diǎn)、目標(biāo)受眾與抵達(dá)策略,有針對(duì)性地開發(fā)新興媒體產(chǎn)品。在構(gòu)建直抵終端用戶的傳播渠道時(shí),要充分認(rèn)識(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“無(wú)疆界”性,妥善把握抵達(dá)海外終端用戶與境內(nèi)涉外用戶(在華經(jīng)商、學(xué)習(xí)、旅行的海外人士)的辯證關(guān)系,按照不同目標(biāo)受眾的差異化要求,實(shí)現(xiàn)中、外文語(yǔ)種的協(xié)同配合。在新興媒體傳播平臺(tái)上尤其要重視采訪原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)品與編輯整合內(nèi)容產(chǎn)品的合理配比,為終端用戶提供區(qū)分普通產(chǎn)品、協(xié)同產(chǎn)品、增值產(chǎn)品、高端產(chǎn)品、點(diǎn)題定制產(chǎn)品的差異化服務(wù)。與此同時(shí),內(nèi)容、技術(shù)、市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)要協(xié)同提高新聞產(chǎn)品生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)能力,通過挖掘并分析相關(guān)核心數(shù)據(jù),包括新興媒體產(chǎn)品的下載量和下載地區(qū)分布、內(nèi)容選擇、瀏覽時(shí)間、轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、評(píng)論次數(shù)等用戶行為等,及時(shí)調(diào)整新聞報(bào)道的重點(diǎn)、數(shù)量、配比,實(shí)現(xiàn)針對(duì)海外用戶的真正“精準(zhǔn)報(bào)道”。
三、探索新興渠道傳播
高新技術(shù)的發(fā)展,不斷上演著顛覆既有技術(shù)和市場(chǎng)的破壞性創(chuàng)新。觀察移動(dòng)通信的發(fā)展不難發(fā)現(xiàn),移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商用移動(dòng)通信和數(shù)據(jù)服務(wù)顛覆以語(yǔ)音通信為全部?jī)?nèi)容的固定電話網(wǎng)絡(luò)。固話和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都需要為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入巨資,而網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商則利用互聯(lián)網(wǎng)的開放、免費(fèi)等特點(diǎn)實(shí)現(xiàn)對(duì)通信基礎(chǔ)設(shè)施的顛覆,以蘋果為代表的應(yīng)用商實(shí)質(zhì)上也是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商,但把發(fā)展重點(diǎn)放在了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上?;诨ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用的蘋果和安卓系統(tǒng),顛覆了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商通過類似會(huì)員制的方式構(gòu)建的內(nèi)向、封閉的移動(dòng)通信服務(wù)網(wǎng)絡(luò)――只要擁有移動(dòng)智能終端,就可跨過移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行語(yǔ)音、文字、圖像、視頻等的數(shù)據(jù)交換。開發(fā)新興媒體業(yè)務(wù),既要重視控制渠道制高點(diǎn),如移動(dòng)操作系統(tǒng),也要重視與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的合作以及通過開放、免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用商店下載,以擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力,還不能忽視傳統(tǒng)的銷售渠道與通過技術(shù)進(jìn)步構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行的非對(duì)稱競(jìng)爭(zhēng),如能掌控智能終端設(shè)備的制造與銷售環(huán)節(jié),就可通過在智能終端上預(yù)裝應(yīng)用程序的方式實(shí)現(xiàn)新媒體產(chǎn)品的滲透。這種滲透可以突破移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用商店、移動(dòng)終端品牌的渠道控制,但用戶是否使用預(yù)裝在智能終端上的應(yīng)用程序,還得取決于新媒體產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、用戶感受及相關(guān)的營(yíng)銷策略。
根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì),傳統(tǒng)媒體發(fā)展新興媒體可主要考慮以下幾個(gè)重點(diǎn):
(一)用集聚平臺(tái)集中資源和優(yōu)勢(shì),用定制服務(wù)創(chuàng)造新的需求
盡快搶占技術(shù)制高點(diǎn),采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)尚在制訂中的HTML5技術(shù)開發(fā)集聚式的移動(dòng)客戶端,擺脫目前由蘋果和谷歌控制的應(yīng)用程序下載渠道,不僅有可能獲得更有前景的贏利空間,還可不依賴任何渠道獨(dú)立掌握對(duì)后續(xù)發(fā)展極端重要的用戶數(shù)據(jù)。HTML5是第五代超文本標(biāo)記語(yǔ)言的縮寫(Hyper TextMarkupLanguage),現(xiàn)仍處于發(fā)展階段,但大部分瀏覽器目前已支持HTML5技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)能提供更強(qiáng)大的功能和更友好的用戶體驗(yàn),尤其是高質(zhì)量的音頻和視頻,今后必將被大量應(yīng)用于多媒體網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)游戲等。對(duì)于多媒體呈現(xiàn)占主導(dǎo)地位的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用而言,HTML5技術(shù)可以使嵌入到動(dòng)畫中的內(nèi)容被搜索引擎讀取并索引,這個(gè)特點(diǎn)將使網(wǎng)站或應(yīng)用程序獲得更多點(diǎn)擊量,從而帶來潛在效益。同時(shí),傳統(tǒng)媒體應(yīng)以適合新興媒體傳播的多媒體原創(chuàng)產(chǎn)品為主體,以意見言論等個(gè)性化內(nèi)容為特點(diǎn),研究特定用戶的需求,結(jié)合多媒體數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的商業(yè)化應(yīng)用,用定制服務(wù)創(chuàng)造新的需求,通過兼具展示、點(diǎn)題、互動(dòng)、交易等多種功能的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)訂單式新聞信息內(nèi)容服務(wù)和定向廣告服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境無(wú)處不在,消息源越來越透明且準(zhǔn)入平等,加上大同小異的編輯處理方式,獨(dú)家新聞實(shí)難一見。絕大多數(shù)內(nèi)容雖可被復(fù)制,但追求極致的用戶體驗(yàn)依然大有可為,如文化傳承、自然生態(tài)等內(nèi)容,完全可以以追求動(dòng)感、視覺、呈現(xiàn)、互動(dòng)等方面的極致效果而令產(chǎn)品更上一層樓。這就需要傳統(tǒng)媒體密切跟蹤新技術(shù)發(fā)展潮流,借助最適合的技術(shù)、設(shè)備與傳播介質(zhì)、材料,依靠高端精致的制作引導(dǎo)用戶發(fā)現(xiàn)需求,進(jìn)而創(chuàng)造新的細(xì)分市場(chǎng)。
(二)尋找適合傳統(tǒng)媒體的社交平臺(tái)雛形
要實(shí)現(xiàn)傳播平臺(tái)的社交屬性,根本要求就是“有用”且“好玩”。社交網(wǎng)站的實(shí)名或準(zhǔn)實(shí)名、黏性高等特點(diǎn)都將為新聞信息的內(nèi)容傳播及未來實(shí)現(xiàn)贏利創(chuàng)造有利條件。技術(shù)上不占優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)感知(尤其對(duì)年輕消費(fèi)群體的感知)能力不足,限制了傳統(tǒng)媒體開發(fā)社交產(chǎn)品的可行性。然而,傳統(tǒng)媒體在新聞傳播實(shí)踐中也構(gòu)建了一些與用戶較為松散的聯(lián)系,這種弱聯(lián)系若能按照社交網(wǎng)站的特性進(jìn)一步發(fā)展,未必不能構(gòu)建起獨(dú)特的社交網(wǎng)絡(luò)。傳統(tǒng)媒體應(yīng)在旗下所有產(chǎn)品和業(yè)務(wù)中仔細(xì)篩選出用戶群龐大且忠誠(chéng)、實(shí)名或準(zhǔn)實(shí)名、用戶關(guān)鍵需求明確、用戶間有溝通或互動(dòng)需求、現(xiàn)實(shí)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)化虛擬化可行且成本可控、易于向主流社交平臺(tái)擴(kuò)展、細(xì)分市場(chǎng)門檻較高、與整體品牌和機(jī)構(gòu)形象契合度較高的項(xiàng)目,以此為雛形精心打造具有自身特色的社交平臺(tái),繼而衍生出“有用”且“好玩”的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。
(三)將公民媒體新聞采集手段融合到傳統(tǒng)媒體的新聞信息采集、編輯、、互動(dòng)體系中
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)智能終端使人們能夠隨時(shí)隨地采集并傳播新聞,非專業(yè)新聞傳播者通過大眾媒體、個(gè)人通信工具,向社會(huì)第一手新聞報(bào)道,催生了公民新聞和公民媒體。傳統(tǒng)媒體在設(shè)計(jì)構(gòu)建新聞信息移動(dòng)采編系統(tǒng)時(shí),不應(yīng)只針對(duì)本機(jī)構(gòu)采編人員或僅擴(kuò)展至社會(huì)上其他專業(yè)人員,也應(yīng)為蓬勃發(fā)展的公民媒體乃至網(wǎng)民個(gè)體提供開放、友好的互通界面,最大限度地利用公民媒體等新聞信息采集手段。
(四)將新興媒體建設(shè)與加強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力、國(guó)際傳播能力協(xié)同
傳統(tǒng)媒體應(yīng)在傳統(tǒng)渠道和社交網(wǎng)站上同時(shí)塑造更為強(qiáng)勢(shì)的整合平臺(tái),加強(qiáng)重大新聞、重大突發(fā)事件和重大社會(huì)熱點(diǎn)的輿論引導(dǎo)能力和國(guó)際傳播能力。在輿論引導(dǎo)方面,可嘗試通過新媒體進(jìn)行議程設(shè)置,但須強(qiáng)調(diào)貼近網(wǎng)絡(luò)傳播實(shí)際的因勢(shì)利導(dǎo)。在國(guó)際傳播方面,借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),通過與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的合作,在非洲、中東、拉美等地區(qū)培育國(guó)際傳播重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)目標(biāo)人群。
(五)探索清晰模式,實(shí)現(xiàn)持續(xù)贏利
新興傳播渠道的興盛也為傳統(tǒng)媒體的發(fā)展開闊了思路。在先進(jìn)技術(shù)引領(lǐng)下的新媒體產(chǎn)品將會(huì)實(shí)現(xiàn)較高的利潤(rùn)。傳統(tǒng)媒體運(yùn)營(yíng)新媒體產(chǎn)品,不應(yīng)只將傳統(tǒng)的內(nèi)容整體平移到新的傳播載體上,但新媒體產(chǎn)品歸根結(jié)底還是會(huì)受到傳統(tǒng)媒體影響力的巨大作用。新興渠道的傳播與消費(fèi)方式未來可能層出不窮,而萬(wàn)變不離其宗的是傳統(tǒng)媒體品牌的美譽(yù)度和影響力。傳統(tǒng)媒體在考慮新媒體營(yíng)銷策略時(shí),需精心設(shè)計(jì)針對(duì)不同目標(biāo)客戶的方案,如政府部門、國(guó)際組織、非政府或非營(yíng)利機(jī)構(gòu)、跨國(guó)公司、本地企業(yè)等,實(shí)施差異化的營(yíng)銷策略。傳統(tǒng)媒體應(yīng)以實(shí)現(xiàn)新媒體產(chǎn)品贏利為重要指向,不斷提高內(nèi)容質(zhì)量,通過戰(zhàn)略伙伴關(guān)系或市場(chǎng)機(jī)制與先進(jìn)研發(fā)機(jī)構(gòu)及私營(yíng)企業(yè)開展合作,開發(fā)并自主掌控新媒體傳播渠道和新媒體產(chǎn)品品牌,通過反向營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、廣告、與運(yùn)營(yíng)商流量分成、定制服務(wù)等多種手段,形成可持續(xù)的贏利。
關(guān)于微信收費(fèi)問題,成為近期公共傳媒、網(wǎng)絡(luò)媒體、社交門戶網(wǎng)站的討論熱點(diǎn)。與此前多數(shù)公眾熱議焦點(diǎn)話題不同,這次爭(zhēng)論主要體現(xiàn)在關(guān)于收費(fèi)合理性的爭(zhēng)論上。在表明態(tài)度的同時(shí),也更多體現(xiàn)了說理的客觀性、論證的現(xiàn)實(shí)性。通過對(duì)微信收費(fèi)合理性爭(zhēng)論的反思,我們可以把握公眾對(duì)于這種新社交軟件的認(rèn)識(shí),從而對(duì)新媒體發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析。
一、微信收費(fèi)合理性爭(zhēng)議的主要特點(diǎn)
這次爭(zhēng)論是介于通信運(yùn)營(yíng)商與軟件開發(fā)商之間的博弈。由于微信使用者是受眾群體,社會(huì)爭(zhēng)論也主要源自于社會(huì)公眾,其主要目的也是維護(hù)自身權(quán)益。在公眾熱議期間,我們發(fā)現(xiàn)由于微信使用的廣泛性和其認(rèn)知度進(jìn)一步提升,微信客戶又有所增加。議論話題除政府部門、通信運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)表態(tài)發(fā)言以外,多傾向于以下方面:
(一)微信收費(fèi)對(duì)自身的影響
作為即時(shí)通訊工具,微信具有使用便捷性、交流方式的多樣性、不受服務(wù)區(qū)地域局限等特殊優(yōu)勢(shì)。更重要的是,微信使用范圍不斷擴(kuò)大,使得微信交流在社交生活、移動(dòng)通信愈發(fā)普遍。微信較通信運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)短信、語(yǔ)音通話等模式,具有節(jié)約成本的優(yōu)勢(shì),其廣泛采用也擠占了運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)空間。此次微信收費(fèi),必然會(huì)沖擊微信使用者現(xiàn)行的通信交流模式。公眾關(guān)注點(diǎn)在于談?wù)撐⑿攀召M(fèi)的具體方式,對(duì)于自身花費(fèi)開支的影響。鑒于收費(fèi),微信必將丟失一部分使用者,微信的使用普遍性降低,這也對(duì)微信大眾性形成挑戰(zhàn)。
(二)微信收費(fèi)的自身合理性
微信作為通信服務(wù)軟件,是對(duì)傳統(tǒng)通信交流模式的深刻變革,是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的標(biāo)志。隨著智能手機(jī)的廣泛使用,流量代替?zhèn)鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)成為公眾消費(fèi)的主要支出已經(jīng)成為通信業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。由于微信使用者已經(jīng)支付了流量費(fèi)用,因此在軟件使用上如單純對(duì)微信收取費(fèi)用,合理性受到公眾的質(zhì)疑??陀^條件在于,中國(guó)移動(dòng)通信使用者眾多,信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,作為通信運(yùn)營(yíng)商,已經(jīng)較難承載巨大的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。運(yùn)營(yíng)商還要對(duì)微信大量信息進(jìn)行有序疏導(dǎo)傳送,這也占用了通信服務(wù)商的服務(wù)資源并增加了通信服務(wù)商的工作成本。在現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施較難滿足多方需求的情況下,不得已采取收費(fèi)形式。
(三)微信收費(fèi)對(duì)公司發(fā)展的影響
目前的國(guó)內(nèi)通信業(yè)尚屬壟斷行業(yè)。在運(yùn)營(yíng)商和軟件供應(yīng)商的博弈中,消費(fèi)者并沒有足夠的力量決定收費(fèi)的結(jié)果及具體模式。在公眾看來,最終還是由消費(fèi)者自身支付成本。公眾研討的熱點(diǎn)集中體現(xiàn)在希望運(yùn)營(yíng)商能夠適應(yīng)時(shí)代變革趨勢(shì),逐步提升自身的服務(wù)水平,為消費(fèi)者提供更全面的服務(wù)。通過自身的變革,進(jìn)一步擴(kuò)大公司運(yùn)營(yíng)的實(shí)際效益,而并非通過壟斷價(jià)格保持原有的利益蛋糕。
(四)微信收費(fèi)對(duì)通信行業(yè)發(fā)展的影響
橫向看,世界通訊業(yè)先進(jìn)的國(guó)家都已開發(fā)出與微信功能相似的軟件。公眾也將爭(zhēng)論放在了微信收費(fèi)可能性與各國(guó)提供服務(wù)及收費(fèi)方式的具體方法相比較上。如果微信收費(fèi)具有不合理因素,必然會(huì)流失一部分使用者。微信熱度降低,將使即時(shí)交流新模式發(fā)展受到阻礙,不利于我國(guó)通信業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。可以看到,公眾這次爭(zhēng)論更體現(xiàn)了理性客觀。而并非如同以往關(guān)于社會(huì)焦點(diǎn)問題那種跟風(fēng)、無(wú)秩序擴(kuò)散,虛假信息橫傳等特點(diǎn)。由此見得,公眾對(duì)于此次微信收費(fèi)的爭(zhēng)論,具有負(fù)責(zé)任的態(tài)度。這也提示我們,作為通訊、網(wǎng)絡(luò)社交的發(fā)展趨勢(shì),我們需要準(zhǔn)確知曉公眾的現(xiàn)實(shí)需要,深刻認(rèn)識(shí)新媒體發(fā)展的方向,有效利用新媒體,促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。
二、微信作為新媒體具備的新特點(diǎn)
隨著網(wǎng)絡(luò)社交網(wǎng)站、微博等方式逐步成為公眾信息傳播、接收的主要形式。新媒體發(fā)展迅速,微信應(yīng)運(yùn)而生。相比其他新媒體,微信操作簡(jiǎn)易、使用人數(shù)多,且符合不同層次、不同性格特點(diǎn)人們的需要,它具有以下特點(diǎn):
(一)具有通信服務(wù)功能
微信的大眾性決定了其通信交流的可行性。通過通信運(yùn)營(yíng)商短信、語(yǔ)音業(yè)務(wù)的銳減,可以看到微信已成為公眾進(jìn)行短信息交流、語(yǔ)音溝通的新方式。微信軟件開發(fā)較早,與國(guó)內(nèi)相似的通信軟件尚不能在影響力上與微信比肩,微信更全面的占領(lǐng)了手機(jī)業(yè)務(wù)的主要受眾。微信既具有通信服務(wù)功能,其依托智能手機(jī),又具備了網(wǎng)絡(luò)信息傳輸便捷的特點(diǎn)。集合了手機(jī)通信、網(wǎng)絡(luò)傳播等方面等全方位地服務(wù)功能,受到公眾青睞。
(二)公眾知情便捷
微信在軟件自身發(fā)展上幾乎無(wú)所不包。在社會(huì)焦點(diǎn)、公眾關(guān)注熱點(diǎn)等方面及時(shí)提供信息。同時(shí),以央視新聞公共賬號(hào)為例,對(duì)于熱點(diǎn)問題,及時(shí)召集公眾討論,合理分析熱點(diǎn)問題,使得公眾對(duì)于熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題知曉更加全面客觀。由于微信具有即時(shí)通信功能,在微信公共平臺(tái)的參與者一定程度上客服了以往網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)虛擬性的弊端,也使得信息者責(zé)任感的提升。公眾賬號(hào)的微信信息即時(shí),每一個(gè)使用者都能根據(jù)自己喜好有選擇接收信息,且更加快捷,全面。
(三)實(shí)現(xiàn)輿情有序管控
相比網(wǎng)絡(luò)新媒體,微信在實(shí)名參與、信息者追溯的可行性更高。對(duì)于信息整理、輿情發(fā)展新趨勢(shì)等方面更容易把握。以各交往圈子為例,各交往圈子的參與者多數(shù)價(jià)值理念相似,熱點(diǎn)關(guān)注趨同,意見更易集中統(tǒng)一。這使我們對(duì)社會(huì)各階層、不同年齡段、不同職業(yè)、不同愛好群體的關(guān)注點(diǎn)及時(shí)掌握。對(duì)于及時(shí)了解民意訴求、不良信息管控、重大事件防范等方面改善了以往政府部門信息來源不足的缺陷。
(四)社交模式理性回歸
微信在新聞信息,社會(huì)熱點(diǎn)研討等方面,更多體現(xiàn)了參與者理性、客觀的一面。與網(wǎng)絡(luò)新媒體不同,微信中的個(gè)體,信息透明度高,也更容易受到認(rèn)可。參與者具有身份的真實(shí)性,就更要為自身的言語(yǔ)、觀點(diǎn)負(fù)責(zé)。有效降低了此前不負(fù)責(zé)任信息、虛假信息傳播、非主流不良觀點(diǎn)橫行的局面。微信信息量巨大,且參與者對(duì)于有效信息攝取的要求較高。在這個(gè)大背景下,微信信息交流環(huán)境較網(wǎng)絡(luò)社交更優(yōu)越。由此,微信受眾廣泛且質(zhì)疑聲少更說明了其發(fā)展的合理性。
我們通過以上信息發(fā)現(xiàn),微信火爆可以改變以往的通信交流模式,也促進(jìn)了社會(huì)理性回歸。從計(jì)算機(jī)、手機(jī)廣泛使用開始,軟件、通信方式的開發(fā),都是為了滿足公眾的生活需求,引導(dǎo)公眾合理消費(fèi)。微信的優(yōu)勢(shì),也代表著下一步軟件開發(fā)、通信運(yùn)營(yíng)的合理趨勢(shì)。
三、微信收費(fèi)合理性爭(zhēng)議對(duì)新媒體發(fā)展的啟示
微信本身的出現(xiàn)充實(shí)了網(wǎng)絡(luò)社交、移動(dòng)通信的發(fā)展,豐富了新媒體的服務(wù)功能,鍛造了更高層次的社交文化。通過這次關(guān)于其收費(fèi)合理性的爭(zhēng)議。我們對(duì)其特有優(yōu)勢(shì)及引導(dǎo)方向有了以下幾方面的認(rèn)識(shí):
(一)有利于服務(wù)公眾
微信的開發(fā)及廣泛使用,在于其為公眾信息交流方式多樣、迅捷、成本降低提供了實(shí)實(shí)在在的效用。隨著網(wǎng)絡(luò)通信發(fā)達(dá)、新媒體使用廣泛,公眾對(duì)于信息的要求進(jìn)一步趨向于快速、便捷、權(quán)威、客觀。微信在語(yǔ)音和文字信息傳播方面有特有的交流模式,在新聞傳播、個(gè)人信息、公共交流等方面也與微博、網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)、社交網(wǎng)站有相似之處。這也為微信的服務(wù)人性化、信息大眾化、輿論導(dǎo)向合理化提出了更高要求,這也促進(jìn)微信不斷更新模式,改進(jìn)效能。作為文化產(chǎn)品,微信及新媒體要進(jìn)一步貼近民眾,在便捷實(shí)用、號(hào)召更多民眾參與方面做出探索。
(二)有利于公民意識(shí)塑造
作為新媒體,較好引導(dǎo)社會(huì)輿論,塑造公民正確的價(jià)值取向是軟件開發(fā)者和通信運(yùn)營(yíng)商的本分。文化發(fā)展的目的在于促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定,推動(dòng)公民文化提升,為社會(huì)發(fā)展提供有效的動(dòng)力。新媒體開發(fā),要在有效維護(hù)個(gè)人信息保密性的同時(shí),權(quán)衡好現(xiàn)實(shí)與虛擬的關(guān)系,促進(jìn)社會(huì)積極健康心態(tài)的塑造。在網(wǎng)絡(luò)信息方面,更具有權(quán)威性和真實(shí)性,體現(xiàn)公民的社會(huì)責(zé)任感;在信息供應(yīng)方面,創(chuàng)新供應(yīng)模式,做好民眾參與引導(dǎo)共作,引領(lǐng)正確的輿論導(dǎo)向;在新功能開發(fā)方面,合理滿足民眾需求,做好信息管控,抵制庸俗、奢靡等社會(huì)不正之風(fēng),既保持主流媒體信息正面性,也契合公眾對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)問題的參與熱情;對(duì)于不同類型的社交圈,體現(xiàn)實(shí)用性,促進(jìn)文化交流,有力倡導(dǎo)社會(huì)文明新風(fēng)。
(三)有利于解決社會(huì)敏感問題
關(guān)鍵詞:媒介整合 媒介生態(tài) 媒介組織 媒介市場(chǎng)
推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展,是傳統(tǒng)媒體生存發(fā)展、贏得未來的必由之路,也為傳統(tǒng)媒體的改革、創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)再造與重生,建設(shè)新型主流媒體帶來了新的機(jī)遇與希望。電視作為具有多重優(yōu)勢(shì)的傳統(tǒng)媒體,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遭遇了挑戰(zhàn),也最有可能在媒介融合中率先突圍,在重新布局中建成新型主流媒體。
重新布局的主要依據(jù)
媒介融合是現(xiàn)實(shí)與趨勢(shì)的召喚,技術(shù)創(chuàng)新的眼花繚亂使融合充滿了想象空間,而電視臺(tái)媒介融合的具體操作,則需要腳踏實(shí)地,認(rèn)真分析。首要的問題是,新媒體到底改變了什么,還在改變什么。這是實(shí)施全新布局、介入與深化媒介融合的依據(jù)與著力點(diǎn)。理論總結(jié)剛剛興起且十分豐富,歸結(jié)起來,一個(gè)基本觀點(diǎn)是新媒體的出現(xiàn)與崛起使傳播生態(tài)、媒介產(chǎn)業(yè)、媒介組織、傳播對(duì)象及其相關(guān)的各種傳播模式與方式、媒介要素聚合與離散正在發(fā)生重大而深刻的變革。一個(gè)顯著的方面就是包括電視在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體面臨著輿論場(chǎng)收縮、影響力衰減、受眾群瓦解、收入比下降等嚴(yán)重挑戰(zhàn)。而循著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,我們發(fā)現(xiàn),至少在關(guān)乎媒介生存發(fā)展的三個(gè)主要方面發(fā)生了革命性、本質(zhì)性、結(jié)構(gòu)性的牽動(dòng)全局的變革。
一、媒介生態(tài)發(fā)生了根本變化。在影響媒介生態(tài)的諸多條件中,技術(shù)一直起著決定性作用。每一次媒介技術(shù)的變革和新媒體的出現(xiàn),都或快或慢地改變著原有的媒介生態(tài),從而改變著所有媒介的生存與發(fā)展方式。今天,以互聯(lián)網(wǎng)為標(biāo)志的全新“技術(shù)――社會(huì)”生態(tài)環(huán)境,無(wú)疑正在建構(gòu)著全新的媒介生態(tài)。相對(duì)于前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的以大眾傳播媒介為核心建構(gòu)的大眾傳播生態(tài)圈,新的媒介生態(tài)正在迅速生成。其主要特點(diǎn),一是社交媒介迅猛發(fā)展,迅速崛起。以Facebook、Twitter、微博、微信、QQ、客戶端、APP等為代表,形成了以私人圈、交友圈、粉絲圈、產(chǎn)品圈、營(yíng)銷圈等為特征的無(wú)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的社交圈,構(gòu)筑了龐大的社交媒介圈,大有沖擊、整合、吞噬一切媒介之勢(shì),成為新媒介生態(tài)的最鮮明特點(diǎn)。二是隨著社交媒介圈的無(wú)限膨脹,傳統(tǒng)的以大眾傳播媒介為核心的單一媒介生態(tài),演變?yōu)橛纱蟊妭髅脚c社交媒介雙圈互動(dòng),新型的人際傳播借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),形成新的顛覆傳統(tǒng)大眾傳播與人際傳播的跨大眾――人際傳播模式構(gòu)成的復(fù)合媒介生態(tài)。三是復(fù)合媒介生態(tài)的主體相應(yīng)由原來的大眾傳媒為主,演變?yōu)榘ù蟊妭髅皆趦?nèi)的多元、多層、多維的泛主體、自主體、微主體等。四是新的媒介生態(tài)中,信息與新聞傳播路線與方式發(fā)生了顛覆式的變化,由原來大眾傳媒的單向、一對(duì)多、體系內(nèi)轉(zhuǎn)載,變?yōu)榛?dòng)、幾何式轉(zhuǎn)發(fā)、病毒式復(fù)制,信息的瞬間聚合離散能量與能力爆炸式擴(kuò)散。五是媒介生產(chǎn)、傳播、效果評(píng)估、評(píng)論等媒介綜合評(píng)價(jià)方式方法與體系均呈現(xiàn)出重大變化,相比新的社交媒介,傳統(tǒng)大眾傳媒的傳播、生產(chǎn)、評(píng)估的盲目性、模糊性更強(qiáng),針對(duì)性更弱。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算將成為新型媒介生態(tài)中主要工具。
二、媒介組織發(fā)生了重大質(zhì)變。傳統(tǒng)的報(bào)紙、雜志、廣播、電視均以某項(xiàng)傳播技術(shù)和某種編輯方針為核心和主業(yè),展開新聞報(bào)道和媒介產(chǎn)業(yè)。具體的媒介組織形式表現(xiàn)為通訊社、報(bào)刊社、電臺(tái)、電視臺(tái)。近年來,媒體改革的著力點(diǎn)之一即是媒介組織再造,表現(xiàn)為報(bào)業(yè)集團(tuán)、廣電集團(tuán)的成立,地方有線電視網(wǎng)絡(luò)公司的全省一張網(wǎng)等。媒介組織的變革總是有原因的,在報(bào)業(yè)、廣電改革為重點(diǎn)的媒介改革時(shí)期,改革出發(fā)點(diǎn)大多是為了做大做強(qiáng)、整合資源,甚至期望整合后由物理整合向化學(xué)反應(yīng)升級(jí)。新媒介組織包括的資源大多是原有社刊資源,頻率、頻道資源量的增加與衍生的子報(bào)、電視劇、廣電購(gòu)物等傳統(tǒng)資源的再放大,變革動(dòng)力也大多是行政主導(dǎo)的外部推動(dòng)。然而,當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來后,傳統(tǒng)媒體陸續(xù)開設(shè)了網(wǎng)站、網(wǎng)址。如果說此時(shí)只是媒介組織增加了一個(gè)部門,變化不大的話,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來后,當(dāng)某一版面、某一記者、某一欄目、某一頻率頻道發(fā)出自己的第一條微博、第一條微信,收獲了第一條評(píng)點(diǎn)、第一個(gè)粉絲時(shí),或者說,當(dāng)這些林林總總的新型媒介的評(píng)論、粉絲、好友突破一千、一萬(wàn)、十萬(wàn)、百萬(wàn)乃至更多時(shí),當(dāng)人們的注意力更多地投入到這些變化不定的新媒介時(shí),媒介組織實(shí)際上已經(jīng)從根本上改變了。主要表現(xiàn),一是由傳統(tǒng)的增加業(yè)務(wù)即增加部門,改變?yōu)槿珕T向新媒介發(fā)力,而新媒介又呈現(xiàn)出個(gè)人化、個(gè)性化的明顯特征。二是由此媒介管理方式發(fā)生了重大變化,傳統(tǒng)的簽發(fā)變?yōu)榧窗l(fā)、快發(fā)、碎片發(fā),媒介管理權(quán)限也不得不下移至最基層的編輯、記者、主持人,空間由媒介空間向現(xiàn)場(chǎng)空間轉(zhuǎn)移。三是媒介采、寫、拍、制、播的技術(shù)、管理和傳播全流程發(fā)生了變化。四是媒介產(chǎn)品發(fā)生了重大變化。由傳統(tǒng)的單一產(chǎn)品改變?yōu)橥恍旁炊嘞蚨鄷r(shí)多維分發(fā),單一產(chǎn)品正變?yōu)閺?fù)合式的“產(chǎn)品包”,包中的產(chǎn)品組合則根據(jù)多種終端的需求不斷重新塑型、全新烹制、重新上架。五是就媒介擁有而言,所有的媒介組織都將變?yōu)閾碛卸喾N大眾與社交等傳統(tǒng)與新型的媒介集團(tuán),因而所有的媒介組織都面臨著媒介組織再造,而再造的重點(diǎn)、方向還在探索之中。
三、媒介市場(chǎng)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性變化。在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,媒介市場(chǎng)中報(bào)刊、廣播、電視、有線電視分割著伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展而不斷增長(zhǎng)的廣告投放。先是以都市報(bào)為標(biāo)志的報(bào)業(yè)崛起,再是汽車時(shí)代到來的廣播繁榮,而電視則依其一定時(shí)段內(nèi)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)持續(xù)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。無(wú)論市場(chǎng)如何變化,只會(huì)發(fā)生結(jié)構(gòu)固化的量變,傳統(tǒng)媒介共享著經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)推動(dòng)的媒體發(fā)展。但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)的到來,這一切被快速打破,媒介市場(chǎng)發(fā)生了顛覆性的結(jié)構(gòu)性變化。主要表現(xiàn):一是新媒介異軍突起,作為新增板塊進(jìn)入媒介市場(chǎng)并快速增長(zhǎng),媒介市場(chǎng)原有結(jié)構(gòu)被迅速打破。二是新媒介與傳統(tǒng)媒介的快速結(jié)合甚至融合,使所有的傳統(tǒng)媒體都兼營(yíng)、兼容乃至融合新媒體,新媒體的理念、技術(shù)基因迅速植入傳統(tǒng)媒體。媒介市場(chǎng)原有結(jié)構(gòu)被迅速打散,不斷重整、重組。三是新媒介本身的內(nèi)涵伴隨信息技術(shù)的不斷變化而快速刷新,媒介市場(chǎng)傳統(tǒng)的超穩(wěn)定結(jié)構(gòu)被打破,并將持續(xù)變動(dòng)下去,呈現(xiàn)出結(jié)構(gòu)變革的動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)。在美國(guó)北卡羅萊納大學(xué)教授菲利普?邁耶的調(diào)查研究中,到2043年,日?qǐng)?bào)的讀者將歸零,到那時(shí),媒介市場(chǎng)又將呈現(xiàn)出全新結(jié)構(gòu)。
重新布局的突圍重點(diǎn)
實(shí)際上,依據(jù)上述三大變化,宏觀上媒介融合的重新布局已經(jīng)有了比較清晰的端倪、方向與范疇。
一、在新的媒介生態(tài)中重新布局,建構(gòu)全新的大眾――社交媒介生態(tài)圈。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,以電視為主的傳統(tǒng)媒介面對(duì)的已經(jīng)不是以大眾傳媒為核心建構(gòu)的大眾媒介生態(tài)圈,需要在鞏固、維護(hù)、升華大眾傳媒生態(tài)圈的同時(shí)積極調(diào)整媒介自身生存發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng),建構(gòu)以媒介價(jià)值和品牌為核心,以觀眾――用戶為對(duì)象,以服務(wù)――參與為模型,以體驗(yàn)――收獲為基礎(chǔ),以共享――共生為目標(biāo)的開放型、成長(zhǎng)型的全新媒介生態(tài)圈。
(一)大眾傳媒生態(tài)的重新布局。首先要思考的問題是電視應(yīng)當(dāng)如何保持、提升自身的生態(tài)優(yōu)勢(shì),如何通過改革創(chuàng)新,排除干擾和影響電視發(fā)展的機(jī)制、體制、資源環(huán)境中的諸多問題,只有更加明確了電視與具體電視臺(tái)自身的優(yōu)勢(shì)與力量,才有可能進(jìn)一步行動(dòng)。對(duì)那些頻道多、收入少的臺(tái)來說,首要的就是按照宣傳要求和成本核算,大力削減現(xiàn)有頻道數(shù)量,以便優(yōu)先保證新聞生產(chǎn)與傳播,集中力量凸顯自身優(yōu)勢(shì)。其次,要深化改革,把頻道分為公益性與經(jīng)營(yíng)性資源,保證公益性頻道的國(guó)家、公有屬性,牢牢建構(gòu)電視輿論格局,同時(shí),大量釋放市場(chǎng)性、經(jīng)營(yíng)性頻道,不以行政區(qū)域劃分頻道資源,而以市場(chǎng)方式分配非新聞性頻道資源,形成幾個(gè)全國(guó)性、區(qū)域性強(qiáng)勢(shì)電視集團(tuán)。微觀而言,電視臺(tái)需要明確理清自身的價(jià)值、品牌、服務(wù)對(duì)象和成長(zhǎng)方向,借鑒國(guó)企改革的方式,對(duì)收視、收入雙低迷又沒有成長(zhǎng)價(jià)值的頻道和欄目實(shí)行關(guān)停并轉(zhuǎn),打破小而全、大而全,有概念、難實(shí)施的辦臺(tái)模式和思想,集中優(yōu)勢(shì)資金、技術(shù)和人才辦好一兩個(gè)主要頻道,有條件的可以通過制播分離運(yùn)營(yíng)本地或外地的頻道和欄目,守好輿論主陣地和經(jīng)營(yíng)主戰(zhàn)場(chǎng),以改革的精神和方式開拓區(qū)域性、全國(guó)性和平臺(tái)性的電視、視頻市場(chǎng)。特別是在城市臺(tái)中,許多弱勢(shì)頻道、邊緣欄目的收視人口往往不及主持人的微博、微信的粉絲多,無(wú)論從輿論引導(dǎo)、服務(wù)觀眾、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、成本核算等角度,都應(yīng)該及早決斷,關(guān)停止損,把有限的力量投送到更有影響力,更有前景的領(lǐng)域和方向中。目前,許多省市臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)電臺(tái)、電視臺(tái)合并,完全有條件在新的框架、基礎(chǔ)上,重新布局區(qū)域性的大眾媒介生態(tài),突出重點(diǎn),整合資源,做好加減法,形成主頻道、主品牌、名主持、名記者構(gòu)成的有影響力生態(tài)要件,形成精、奇、特、新的生態(tài)特點(diǎn),把更多的力量向新的社交媒介生態(tài)轉(zhuǎn)移。
(二)積極介入建設(shè)布局以電視媒介核心價(jià)值為內(nèi)涵的社交媒介生態(tài)圈。在第一個(gè)布局后才能進(jìn)入新的媒介生態(tài)中全新布局的第二個(gè)方面。有統(tǒng)計(jì)表明,中國(guó)擁有全球最活躍的社交媒體用戶群,每?jī)擅袊?guó)網(wǎng)民中就有一人在超過一家社交媒體網(wǎng)站進(jìn)行過注冊(cè)。電視在社交媒介生態(tài)圈中要建構(gòu)形成以自身品牌為核心的社交媒介生態(tài),將大眾傳播力延伸融入社交媒介,并形成影響力。首先,要進(jìn)行社交媒介戰(zhàn)略布點(diǎn),根據(jù)自身的實(shí)力、特長(zhǎng)、目標(biāo),有選擇、有重點(diǎn)地在不同社交媒體開設(shè)賬號(hào),建立客戶端,可以媒體、頻道、欄目、名編、名記、名主持人的多層次、多種類、多側(cè)面的公共和個(gè)人賬號(hào),形成直接、間接、整合的社交媒體群,這也是多數(shù)國(guó)際國(guó)內(nèi)媒體正在積極實(shí)踐,并取得成效的普遍做法。問題是要突出重點(diǎn),有所突破,不少媒體社交賬號(hào)要么形同虛設(shè)反應(yīng)不及時(shí),要么進(jìn)入瓶頸不知如何突破,反應(yīng)一陣之后便是沉寂,沉寂之后便是放棄。這都不利于社交媒體的發(fā)展。其次,精心培養(yǎng)社交媒介的品牌大V、品牌大圈、大群。要從媒介整合的戰(zhàn)略出發(fā),重點(diǎn)培養(yǎng)人格化、標(biāo)志化、品牌化的社交媒介標(biāo)志性的有影響力的大V,并以大V為核心建構(gòu)品牌大群、大圈、大客戶端,在信息傳遞、新聞首發(fā)、重要評(píng)論等方面,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地支持品牌大V,不斷提升他們?cè)谏缃幻浇樯鷳B(tài)圈中的影響力、引導(dǎo)力。第三,加強(qiáng)社交媒體的轉(zhuǎn)發(fā)能力建設(shè),在社交媒體戰(zhàn)略布局中,劃分層次、領(lǐng)域,研究媒介大V和公眾大V的圈群成份和影響力邊界,形成定向、定量、定時(shí)的社交媒體轉(zhuǎn)發(fā)覆蓋能力,確保以此強(qiáng)化輿論引導(dǎo),保證社交媒介生態(tài)中導(dǎo)向正確,真消息、正能量占上風(fēng)。第四,采取多種模式,建構(gòu)媒介社交平臺(tái)。有條件的新型媒介集團(tuán)可以自建社交媒介平臺(tái),沒有條件的電視媒體要依托現(xiàn)有社交媒介平臺(tái),建構(gòu)自己的媒介社交平臺(tái)。同時(shí),要以社交媒介的思維方式運(yùn)營(yíng)好網(wǎng)站、微博、微信等社交賬號(hào),最大限度地發(fā)揮好新媒介、新媒體在新的社交媒介生態(tài)中的作用。第五,提高與社交平臺(tái)合作的戰(zhàn)略層次,要從電視媒體發(fā)展和媒體整合的戰(zhàn)略高度主動(dòng)提升與社交平臺(tái)合作的戰(zhàn)略層次,在開設(shè)賬號(hào)的基礎(chǔ)上,要與社交平臺(tái)開展區(qū)域性或全局性的資源、宣傳、技術(shù)等合作。一方面,電視媒體可以減少重復(fù)建設(shè)與投入,把視頻云端、大數(shù)據(jù)與社交平臺(tái)合作托管,進(jìn)行再開發(fā)、版權(quán)合作等;另一方面,社交媒介也可以獲得更充分的資源,推廣、推介、植入電視媒介品牌,更好地滿足電視媒介的整合需求與品牌成長(zhǎng),探索出整合的更多更好模式。最后,緊跟技術(shù)潮流,及時(shí)實(shí)現(xiàn)媒介升級(jí)與疊代。例如,不少電視臺(tái)的網(wǎng)址受制于出口流量限制和內(nèi)容質(zhì)量與數(shù)量的限制,已經(jīng)沒有大的傳播與市場(chǎng)價(jià)值,應(yīng)該盡早通過疊代解決,實(shí)現(xiàn)臺(tái)屬網(wǎng)絡(luò)媒體的重組。
實(shí)現(xiàn)了上述兩個(gè)布局,只是總體布局的一部分,更重要的是要同步開展在大眾傳媒圈和社交媒介圈的交互布局,這才是真正的在布局中融合,在融合中布局。重點(diǎn)通過技術(shù)手段不斷整合這兩個(gè)生態(tài)圈的媒介布點(diǎn)、媒介手段,最終形成一個(gè)后臺(tái)、兩圈呈現(xiàn)、多維分發(fā),進(jìn)而在實(shí)現(xiàn)技術(shù)交互的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)思維交互、組織交互、呈現(xiàn)交互,進(jìn)而融合成一個(gè)媒介集團(tuán),擁有多種傳播領(lǐng)域和傳播陣地。因而,只考慮大眾傳媒生態(tài)布局,或只注重單純社交媒介生態(tài)布局,都是不完全、不完善的。當(dāng)然,這是一個(gè)技術(shù)、組織、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)的實(shí)踐過程,但交互與融合的方向、思路與戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是基本的遵循。
二、在媒介組織再造中重新布局,建構(gòu)生成全新的媒介融合組織。在新的傳播技術(shù)出現(xiàn)之初,人們對(duì)媒介融合的關(guān)注大多停留在技術(shù)融合層面。實(shí)質(zhì)上,技術(shù)的選擇與應(yīng)用、新舊技術(shù)的融合乃至揚(yáng)棄只是媒介融合的最基礎(chǔ)部分,技術(shù)融合提出并推進(jìn)媒介融合,而作為傳媒組織,媒介融合要求組織再造以適應(yīng)――推動(dòng)――提升媒體融合,最終生成新型媒介集團(tuán)。因此,就媒介組織而言,媒介融合中的重要問題是媒介組織再造,這要求對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的媒介組織進(jìn)行重新定義與定位。
從產(chǎn)業(yè)視角觀察,傳統(tǒng)的電視臺(tái)是內(nèi)容生產(chǎn)與渠道控制疊加的內(nèi)容+渠道型的媒介組織,不同的臺(tái)因內(nèi)容生產(chǎn)與渠道運(yùn)營(yíng)的市場(chǎng)化程度差異而導(dǎo)致實(shí)力不同。應(yīng)當(dāng)承認(rèn),因上星政策、區(qū)域覆蓋、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的千差萬(wàn)別,中國(guó)的大多數(shù)電視臺(tái)市場(chǎng)化程度不高,內(nèi)容生產(chǎn)的廣告轉(zhuǎn)化率與版權(quán)價(jià)值也不高,傳統(tǒng)播出渠道如無(wú)線覆蓋已經(jīng)基本無(wú)直接市場(chǎng)價(jià)值。有線網(wǎng)絡(luò)則一方面因全省、全國(guó)一張網(wǎng)而日益進(jìn)入集中化壟斷化的產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng),與臺(tái)的關(guān)系遠(yuǎn)近不同;另一方面,三網(wǎng)融合與新的互聯(lián)網(wǎng)電視平臺(tái)與各種盒子極大地沖擊著、消解著傳統(tǒng)的有線電視,有線電視的價(jià)值處于波動(dòng)之中。因此,在媒介融合的背景下,電視臺(tái)的傳統(tǒng)定位必須改變,要在技術(shù)融合、市場(chǎng)細(xì)分與價(jià)值鏈整合當(dāng)中重新定位新型電視媒介組織。
(一)要注重內(nèi)容生產(chǎn),成為視頻為主的內(nèi)容提供商。首先是做好新聞等公益性內(nèi)容,這是電視臺(tái)的性質(zhì)決定的。同時(shí),充分利用已有和應(yīng)有資源,做出適合不同新媒介的終端產(chǎn)品,發(fā)揮其最大的傳播價(jià)值與市場(chǎng)價(jià)值。其次是向市場(chǎng)提供特內(nèi)容。在媒介融合時(shí)代,傳統(tǒng)的電視被視頻的大海包圍,也只有投入到視頻的海洋中才可能形成自己的新價(jià)值體系。因而,一定要打破傳統(tǒng)的自產(chǎn)自銷式的內(nèi)容生產(chǎn),打破改版再改版的封閉的惡性循環(huán)。在所有的新節(jié)目中注入新媒介基因,注入超越本臺(tái)的市場(chǎng)基因,絕不能再為了滿足播出和填補(bǔ)時(shí)間做節(jié)目了。最后,要作好視頻內(nèi)容的版權(quán)管理與評(píng)價(jià),不制作沒有版權(quán)價(jià)值的節(jié)目,改變小而全的電視臺(tái)頻道與欄目結(jié)構(gòu),結(jié)合大眾傳播生態(tài)的結(jié)構(gòu)變化,集中力量做好新聞與特,其他的內(nèi)容生產(chǎn)力量全部面向市場(chǎng),重新集結(jié),為市場(chǎng)制作內(nèi)容,使電視臺(tái)從電視頻道內(nèi)容提供者向視頻平臺(tái)內(nèi)容提供商轉(zhuǎn)變。
(二)拓展傳播渠道,成為渠道參與商。在前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,電視臺(tái)控制了無(wú)線傳輸與有線傳輸兩種主要的視頻傳輸渠道,而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,渠道呈現(xiàn)了多平臺(tái)化、多通道化、多終端化的立體、網(wǎng)狀、非線乃至量子與混沌的復(fù)雜結(jié)構(gòu),沒有一種渠道可以被某一機(jī)構(gòu)壟斷,或者說,被壟斷的渠道其價(jià)值日益衰微。因此,電視媒介融合必須把重點(diǎn)放在渠道拓展與利用上。首先是保持并增值傳統(tǒng)頻道。如保持并維護(hù)好公益性的無(wú)線傳輸,積極參與、控制區(qū)域性有線電視網(wǎng)絡(luò),在本區(qū)域?qū)崿F(xiàn)臺(tái)網(wǎng)一體,這既是確保輿論、導(dǎo)向之道,也是電視臺(tái)內(nèi)容分發(fā)增值的主要渠道。同時(shí),積極參與控制有線電視網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化、高清化、平臺(tái)化、智能化,把有線電視網(wǎng)建設(shè)成為城市智慧化、家庭智能化的基礎(chǔ)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)多元增值。其次是以多種形式積極開拓多種互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道??梢酝扑投喾N特色化的網(wǎng)絡(luò)節(jié)目和APP,以產(chǎn)品開拓渠道;可以整合多個(gè)媒體,共同推出聯(lián)合平臺(tái),如全國(guó)部分媒體共建的全國(guó)城市網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)CUTV;可以和網(wǎng)絡(luò)、電信運(yùn)營(yíng)商合作,建設(shè)新的區(qū)域平臺(tái)和渠道,有條件可以資本投入方式參與新渠道建設(shè)與運(yùn)營(yíng);可以建立區(qū)域化的媒體網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、新媒體網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟和社交媒體網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟,更要積極主動(dòng)地參與運(yùn)用現(xiàn)有的社會(huì)化平臺(tái)與渠道,占領(lǐng)那些最熱的社交平臺(tái)??傊?,要通過掌控主渠道,參與新渠道,借力社會(huì)渠道,合作多種渠道,形成自有內(nèi)容產(chǎn)品的分發(fā)、分銷、分享平臺(tái)與渠道,實(shí)現(xiàn)有效的輿論引導(dǎo)與有利的內(nèi)容產(chǎn)品增值渠道體系。
【關(guān)鍵詞】手機(jī) 手機(jī)媒體 盈利模式
2006年“哥倫比亞號(hào)”航天飛機(jī)失事,新浪網(wǎng)向手機(jī)短信新聞?dòng)脩袅说谝粭l新聞信息,之后有人將手機(jī)譽(yù)為“第五媒體”。它是指以手機(jī)作為信息的采集和展現(xiàn)工具,以通訊網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)作為信息的傳播網(wǎng)絡(luò)而開展信息傳播活動(dòng)的媒體。①手機(jī)媒體以其互動(dòng)性、個(gè)性化信息傳播等優(yōu)勢(shì)逐漸在新媒體中占據(jù)了重要地位。
一、手機(jī)媒體的盈利業(yè)務(wù)
從業(yè)務(wù)形態(tài)和類型上看,手機(jī)媒體的盈利業(yè)務(wù)可以分為語(yǔ)音通訊業(yè)務(wù)和手機(jī)無(wú)線增值業(yè)務(wù)。語(yǔ)音通信是手機(jī)成長(zhǎng)初期就具備的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),也是核心業(yè)務(wù),但隨著手機(jī)業(yè)務(wù)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,語(yǔ)音通訊業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商開始推出通話套餐、全球漫游等套餐業(yè)務(wù)來增加語(yǔ)音通訊的后續(xù)發(fā)展動(dòng)力。手機(jī)無(wú)線增值業(yè)務(wù)是一種綜合性業(yè)務(wù),是除了語(yǔ)音以外的數(shù)字服務(wù),包括短信、彩信、彩鈴、手機(jī)游戲、手機(jī)音樂等,旨在滿足用戶更多個(gè)性化的需求。
二、手機(jī)媒體的盈利模式
手機(jī)媒體不僅是交流工具,更是媒體,它為新媒體開創(chuàng)了值得借鑒的盈利模式。手機(jī)媒體的盈利模式可分為:
1、手機(jī)閱讀
手機(jī)報(bào)訂閱費(fèi)是手機(jī)閱讀的主要盈利來源,是典型的傳統(tǒng)媒體與新媒體結(jié)合的產(chǎn)物,在第五媒體的盈利模式中有相當(dāng)?shù)拇硇?。手機(jī)報(bào)的盈利模式主要有兩種:一是通過用戶定制彩信手機(jī)報(bào)獲取包月訂閱費(fèi);二是采取WAP網(wǎng)站線上閱讀向用戶收取流量費(fèi),我國(guó)基本上采取第一種模式。在我國(guó)手機(jī)報(bào)每月5到15元的訂閱費(fèi)中,作為內(nèi)容提供商的傳統(tǒng)媒體只得20%的收益,剩余的由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商獲得。即使如此手機(jī)報(bào)仍然盈利甚少,如何根據(jù)用戶需求生產(chǎn)個(gè)性化內(nèi)容仍待解決。
2、手機(jī)支付與B2C模式
據(jù)調(diào)查顯示,手機(jī)媒體由于受伴隨性、互動(dòng)性的影響,用戶沖動(dòng)消費(fèi)、情緒消費(fèi)的可能性大,這無(wú)疑給手機(jī)市場(chǎng)提供了又一盈利機(jī)會(huì)。B2C模式(business to customer)是一種手機(jī)直接面向消費(fèi)者的電子商務(wù)模式,它允許用戶通過手機(jī)終端直接消費(fèi)、支付的形式,由運(yùn)營(yíng)商代收費(fèi)或?qū)⑹謾C(jī)與銀行賬戶綁定,消費(fèi)額直接從銀行賬戶中扣除,完善了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的B2C支付問題,使買賣環(huán)節(jié)進(jìn)一步簡(jiǎn)化。典型的例子是中國(guó)銀聯(lián)和中國(guó)移動(dòng)推出的“手機(jī)錢包”業(yè)務(wù),用戶可以通過手機(jī)付費(fèi)、捐款投保、繳話費(fèi)、充值等等,而公司向用戶收取1%-2%的手續(xù)費(fèi)。2008年,聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì)用戶已達(dá)2000萬(wàn),每天交易15萬(wàn)-20萬(wàn)筆,平均每筆交易金額在100元。②
3、手機(jī)廣告盈利
我國(guó)目前的手機(jī)無(wú)線廣告市場(chǎng)沒有挖掘充分,其中隱藏的巨大商業(yè)價(jià)值仍然沒有被廠商看到,手機(jī)廣告盈利模式尚不明顯。受到消費(fèi)者心理和消費(fèi)者權(quán)益的影響,手機(jī)廣告如果處理不好極易引起用戶的反感,特別是手機(jī)游戲領(lǐng)域,若沒有好的經(jīng)營(yíng)策略和創(chuàng)新環(huán)節(jié),運(yùn)營(yíng)商很可能承擔(dān)流失客戶的風(fēng)險(xiǎn)。這一點(diǎn)也是國(guó)內(nèi)廠商對(duì)于廣告營(yíng)銷的顧忌所在。
4、無(wú)線增值業(yè)務(wù)收費(fèi)
增值業(yè)務(wù)包括手機(jī)視頻、手機(jī)音樂、彩鈴、游戲等等,這三者都要依靠移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)才可下載操作。目前國(guó)內(nèi)只有短信和彩鈴被廣泛接受,成為增值業(yè)務(wù)中的支柱,其他業(yè)務(wù)還處于剛起步階段。但是,無(wú)線增值服務(wù)市場(chǎng)仍然潛力巨大,呈現(xiàn)出用戶年輕化的趨勢(shì),畢竟在新媒體時(shí)代,拇指經(jīng)濟(jì)和掌上娛樂是一股不可逆轉(zhuǎn)的潮流。同時(shí),我國(guó)的游戲市場(chǎng)盈利也遠(yuǎn)不如日本、韓國(guó)、歐美,其中,日本手機(jī)游戲業(yè)發(fā)展成熟,美國(guó)手機(jī)游戲市場(chǎng)雖然起步晚,但發(fā)展迅速,手機(jī)游戲提供數(shù)量巨大。
5、專項(xiàng)服務(wù)盈利
專項(xiàng)服務(wù)指移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商為集團(tuán)、企業(yè)或特定用戶群體專門定制的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體系。例如:中國(guó)移動(dòng)為農(nóng)民推出的“農(nóng)信通”,還有面向集團(tuán)的“blackberry”業(yè)務(wù)等,此類業(yè)務(wù)信息除了按條收費(fèi)以外,GPS移動(dòng)定位系統(tǒng)也包括在內(nèi)。
6、信息服務(wù)收費(fèi)
短信、電話服務(wù)是手機(jī)自發(fā)展以來的主營(yíng)業(yè)務(wù),雖然利潤(rùn)額巨大,但不能代表新媒體的盈利趨勢(shì)。
三、手機(jī)媒體盈利模式的特點(diǎn)
手機(jī)媒體多種多樣的盈利模式有一些共同的特點(diǎn),對(duì)于我們進(jìn)一步探究其發(fā)展方向、把握市場(chǎng)規(guī)律有一定作用,其特點(diǎn)有:
1、角色分開,利益分層
內(nèi)容供應(yīng)者和渠道供應(yīng)商分屬不同的利益群體,各司其職,這是手機(jī)媒體最大的盈利特點(diǎn)。從產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)來看,手機(jī)媒體產(chǎn)業(yè)鏈主要由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容提供商、服務(wù)提供商、設(shè)備制造商、手機(jī)制造商和手機(jī)用戶六個(gè)環(huán)節(jié)組成。③傳統(tǒng)媒體的盈利模式是由編輯部門生產(chǎn)編輯當(dāng)日的版面內(nèi)容,嵌入廣告,再由印刷和發(fā)行部門大規(guī)模印制和銷售。整個(gè)過程中傳統(tǒng)媒體的主要利潤(rùn)是依賴嵌入在信息產(chǎn)品中的廣告,并且從內(nèi)容管理到發(fā)行銷售都是由同一利益主體來承擔(dān)。
手機(jī)媒體不會(huì)出售有形的信息載體,也就是手機(jī)不由內(nèi)容提供商生產(chǎn),除此之外,也必須有由移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商介入的內(nèi)容送達(dá)渠道才能實(shí)現(xiàn)整個(gè)生產(chǎn)銷售過程。但是在利益鏈條中,內(nèi)容提供商和渠道供應(yīng)商的利益分配卻是由服務(wù)提供商(SP)占主導(dǎo)的。在新媒體中,占有渠道者得天下。
“突破一點(diǎn)”,集中精力做大做強(qiáng)青島新聞網(wǎng)
青島新聞網(wǎng)“十年磨一劍”,經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段:創(chuàng)辦。1998年創(chuàng)辦,此后幾年中,青島日?qǐng)?bào)電子版發(fā)展成為青島市的新聞門戶網(wǎng)站,使青島新聞網(wǎng)從報(bào)紙的電子版提升為新聞網(wǎng)站。第二階段:改制。2004年吸收社會(huì)資本,組建了青島新聞網(wǎng)絡(luò)傳播公司,實(shí)現(xiàn)了公司化、市場(chǎng)化運(yùn)作,使青島新聞網(wǎng)從集團(tuán)的內(nèi)部部門轉(zhuǎn)變成市場(chǎng)主體。第三階段:發(fā)展。2006年以后,在新的體制和機(jī)制下,青島新聞網(wǎng)快速發(fā)展,總體實(shí)力不斷提高,2010年總收入達(dá)到6000萬(wàn)。網(wǎng)站影響力不斷增強(qiáng),目前,獨(dú)立IP訪問量日均170萬(wàn),網(wǎng)頁(yè)日均瀏覽量達(dá)到1154萬(wàn)人次,“青青島”社區(qū)注冊(cè)達(dá)300萬(wàn)。隨著網(wǎng)站業(yè)務(wù)的不斷拓展,已形成了網(wǎng)絡(luò)傳媒、戶外傳媒、無(wú)線業(yè)務(wù)、平面媒體和電子商務(wù)五大業(yè)務(wù),已從一個(gè)登載報(bào)紙電子版的網(wǎng)站發(fā)展成為一個(gè)在全國(guó)最有實(shí)力和影響力的地方網(wǎng)站之一,山東最大的新聞網(wǎng)站。
青島新聞網(wǎng)的發(fā)展,使集團(tuán)在傳播能力建設(shè)上有了新突破,使集團(tuán)在宣傳輿論引導(dǎo)上有了制高點(diǎn),使集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)有了支撐點(diǎn)。更重要的是,青島新聞網(wǎng)的發(fā)展,使我們深刻地認(rèn)識(shí)到,在傳播技術(shù)不斷發(fā)展的新時(shí)代,利用新的傳播技術(shù),提升新的傳播能力,是報(bào)業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)型升級(jí)、持續(xù)發(fā)展的必由之路。
“全力推動(dòng)”,加快報(bào)網(wǎng)融合,推進(jìn)全媒體發(fā)展
加強(qiáng)傳統(tǒng)報(bào)業(yè)與新媒體的融合,做大影響力,提高引導(dǎo)力,是全媒體條件下提高傳播能力建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。我們認(rèn)為,在全媒體條件下的傳播能力建設(shè)不是對(duì)報(bào)業(yè)的否定,而是建立在報(bào)業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容優(yōu)勢(shì)和人才優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上的全媒體發(fā)展,是由單一紙媒報(bào)道向綜合運(yùn)用多種媒介和終端的轉(zhuǎn)變,是由單一文字傳媒向文字、圖片、聲音、影像立體化傳播的轉(zhuǎn)變,是由單一規(guī)定時(shí)間、規(guī)定方位向全天候、全方位、互交式信息交流的轉(zhuǎn)變。
目前,我國(guó)報(bào)業(yè)仍然處于發(fā)展過程中,報(bào)業(yè)影響力和綜合實(shí)力仍然是主流媒體的主干。報(bào)業(yè)的全媒體發(fā)展,不是對(duì)報(bào)業(yè)的全盤否定,而是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇?;谶@種分析,我們?cè)凇叭嫱苿?dòng)”中主要做了四件事。
第一,提升報(bào)紙優(yōu)勢(shì),不斷增強(qiáng)報(bào)紙的傳播能力。青報(bào)集團(tuán)有60年辦報(bào)的歷史,積累了豐厚的經(jīng)驗(yàn),聚集了一大批人才,這是財(cái)富,不是包袱。近年來,集團(tuán)通過“三改一提高”全力提升報(bào)業(yè)優(yōu)勢(shì),使報(bào)紙的可讀性更強(qiáng)、發(fā)行量更大。2007年以來,《青島日?qǐng)?bào)》強(qiáng)中有升,《青島早報(bào)》、《青島晚報(bào)》分別增長(zhǎng)45%和30%,《青島早報(bào)》成為青島城區(qū)發(fā)行量最大的報(bào)紙,《青島畫報(bào)》實(shí)現(xiàn)發(fā)行量翻番。報(bào)紙傳播能力的全面提升,為新媒體提供了優(yōu)質(zhì)的信息源。
第二,整合集團(tuán)資源,做強(qiáng)報(bào)網(wǎng)互動(dòng)品牌。2010年,以青島新聞網(wǎng)為主導(dǎo),《青島日?qǐng)?bào)》、《青島早報(bào)》、《青島晚報(bào)》聯(lián)合承辦,青島電視臺(tái)、青島廣播電臺(tái)積極參與的“民生在線”大型網(wǎng)談欄目,實(shí)現(xiàn)了報(bào)紙網(wǎng)絡(luò)全程跟蹤報(bào)道。“民生在線”以“匯民智、達(dá)民意、系民生”為宗旨,著力打造百姓與政府的溝通綠色通道。2010年一年,舉辦網(wǎng)談81期,參加群眾達(dá)到103萬(wàn)人次,解決民生問題1.7萬(wàn)個(gè),充分發(fā)揮了“三報(bào)一網(wǎng)”的作用,深受市民歡迎。2010年12月《人民日?qǐng)?bào)》以《青島網(wǎng)絡(luò)自主品牌 凝聚網(wǎng)民力量》為題,對(duì)“民生在線”的做法進(jìn)行了報(bào)道。
第三,改造傳統(tǒng)報(bào)紙,實(shí)施全媒體運(yùn)作?!肚鄭u晚報(bào)》按照建設(shè)《青島晚報(bào)》全媒體集群的目標(biāo),加強(qiáng)傳播能力建設(shè),成立了青島掌控傳媒公司,大力發(fā)展新媒體,初步做到了“隨時(shí)貼身用手機(jī),海量互動(dòng)上網(wǎng)站,深度權(quán)威看報(bào)紙”。依托《青島晚報(bào)》拓展了本地最大掌上媒體――《青島手機(jī)報(bào)》,創(chuàng)辦了城市生活消費(fèi)第一門戶――青島全搜索網(wǎng)?!独夏晟顖?bào)》2009年改制后,按照公司化、產(chǎn)業(yè)化、全媒體發(fā)展的思路,積極實(shí)施“3+1”戰(zhàn)略(即報(bào)網(wǎng)互動(dòng)結(jié)合、線上線下結(jié)合、新聞宣傳與活動(dòng)策劃結(jié)合)建立全媒體的傳播運(yùn)營(yíng)模式。結(jié)合《老年生活報(bào)》特點(diǎn),創(chuàng)辦了中國(guó)養(yǎng)生健康網(wǎng),正在籌建《健康手機(jī)報(bào)》,報(bào)紙發(fā)行量立足山東、面向全國(guó),實(shí)現(xiàn)了實(shí)質(zhì)性突破。2010年,公司收入同比增長(zhǎng)36.05%,利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)翻番。
第四,高度重視移動(dòng)終端,擴(kuò)大傳播覆蓋面。青島新聞網(wǎng)手機(jī)版、青島早報(bào)iPhone版、青島晚報(bào)手機(jī)報(bào)上線,目前,集團(tuán)正在積極推進(jìn)青島信息平臺(tái)和移動(dòng)全媒體項(xiàng)目。
“不斷提升”,依托全媒體推進(jìn)轉(zhuǎn)型升級(jí)
經(jīng)過十多年的探索和實(shí)踐,我們體會(huì)到:在全媒體條件下的傳播能力建設(shè)不可能一蹴而就,媒體的傳播方式也是隨著傳播技術(shù)發(fā)展而發(fā)展的,是一個(gè)不斷提升的漸進(jìn)過程,特別是由于各報(bào)業(yè)單位的情況差異,在選擇載體形式、內(nèi)容構(gòu)成和技術(shù)平臺(tái)上會(huì)大不相同。因此在推進(jìn)全媒體能力建設(shè)中,只能求“進(jìn)”、求“升”,不要求“全”、求“同”。
根據(jù)青報(bào)集團(tuán)的情況,我們今后要抓好以下幾件事:一是繼續(xù)抓好紙媒發(fā)展,只要有發(fā)展空間,就緊抓不放,繼續(xù)做強(qiáng)紙媒的影響力和實(shí)力。二是繼續(xù)做大做強(qiáng)青島新聞網(wǎng),在傳播能力和輿論引導(dǎo)力上牢牢占領(lǐng)省市區(qū)域性制高點(diǎn)、話語(yǔ)權(quán)。培育集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)集群,使網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)成為集團(tuán)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。三是在各報(bào)刊公司化運(yùn)營(yíng)的同時(shí),構(gòu)建集團(tuán)新的技術(shù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)全媒體發(fā)展,為培育充滿活力的市場(chǎng)主體和具有強(qiáng)大影響力的新聞產(chǎn)品集群,創(chuàng)造更好的條件。四是加快移動(dòng)客戶端發(fā)展,構(gòu)建城市信息平臺(tái),搶占終端市場(chǎng),帶動(dòng)集團(tuán)由新聞宣傳為主向新聞宣傳和信息服務(wù)并重轉(zhuǎn)變。五是高度重視全媒體條件下的人才隊(duì)伍建設(shè),培養(yǎng)和引進(jìn)全媒體運(yùn)作和發(fā)展的專業(yè)化人才和復(fù)合型人才,提升全媒體條件下的傳播水平。