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關(guān)鍵詞消費(fèi)心理學(xué) 改革原因 指導(dǎo)思想
文章編號1008-5807(2011)02-141-01
一、進(jìn)行消費(fèi)心理學(xué)課程實踐教學(xué)改革原因
(一)課程標(biāo)準(zhǔn)滯后
現(xiàn)階段課程標(biāo)準(zhǔn)有取代教學(xué)大綱的趨勢,傳統(tǒng)的教學(xué)大綱主要是對教學(xué)目的與程度的規(guī)定,即通過教學(xué),學(xué)生應(yīng)該學(xué)會什么,了解什么,掌握什么,會做什么,以供教師在設(shè)計教案、實施教學(xué)時參考與把握,至于學(xué)生如何才能達(dá)到這一結(jié)果,教學(xué)大綱是不管的。而現(xiàn)有的課程標(biāo)準(zhǔn)對教學(xué)過程如何達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的內(nèi)容不夠具體和實用。理想的課程標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)規(guī)定課程在知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀等方面的基本要求,規(guī)定課程的性質(zhì)與地位、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)以及內(nèi)容框架。另外,對教材編寫、教學(xué)要求、教學(xué)評價等也應(yīng)作出相應(yīng)的規(guī)定和要求。這些都需要在教學(xué)實踐中不斷地完善。
(二)教材選用不妥
現(xiàn)階段一些針對高職高專的消費(fèi)心理學(xué)教材編寫體系中普通心理學(xué)知識與營銷知識兩部分較為獨(dú)立,沒有能夠很好的整合起來,教材理論知識較多,實踐部分較少,教材編寫模式上缺乏創(chuàng)新,案例年份過早,不夠新穎,不利于教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)。
(三)教學(xué)模式與方法太過死板,不易引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣
消費(fèi)心理學(xué)課程現(xiàn)階段還主要采用傳統(tǒng)式教學(xué)模式。
在教學(xué)中,師生關(guān)系仍然是命令與服從的關(guān)系,是典型的以教師為中心的教學(xué)模式,教師只管“教”,只管把教學(xué)任務(wù)完成或把書講完,過分強(qiáng)調(diào)理論的傳授,學(xué)生只是機(jī)械的記憶所學(xué)知識,難以真正運(yùn)用到實踐中。這種教學(xué)方式較適用于理論課教學(xué),而對于實踐性很強(qiáng)的消費(fèi)心理學(xué)并不適合。
教師在教學(xué)方法上,主要還是采用傳統(tǒng)授課教學(xué)方法,雖然案例教學(xué)法普遍采用,但往往存在選用案例時效性差、學(xué)生不感興趣、案例分析不夠深入等問題,并沒有能夠很好的運(yùn)用。傳統(tǒng)教學(xué)方法還存在著忽視學(xué)生的主體能動性、理論與實踐相脫離等缺陷,具有改革的必要性。
另外,由于學(xué)生普遍缺乏普通心理學(xué)知識背景,《消費(fèi)心理學(xué)》又涉及到心理學(xué)很多基本理論,內(nèi)容較抽象,學(xué)生很難看懂心理學(xué)的基礎(chǔ)理論,傳統(tǒng)教學(xué)方法也難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。從而進(jìn)入教學(xué)的惡性循環(huán)。
(四)采用傳統(tǒng)考核方式
傳統(tǒng)的《消費(fèi)心理學(xué)》課堂教學(xué)的檢驗方式主要還是通過考試來進(jìn)行的,也就是閉卷考試??荚嚨膬?nèi)容不外乎是名詞解釋、填空、簡答題以及論述題等。這種純理論的考試,使學(xué)生、教師還在以“考試”為中心,忽略了理論聯(lián)系實際的重要性,這種考核方式需要改革。
二、進(jìn)行消費(fèi)心理學(xué)課程實踐教學(xué)改革指導(dǎo)思想
我國高職院校教育教學(xué)改革面臨的一項重要任務(wù)就是要建立起適應(yīng)新形勢需要的技術(shù)應(yīng)用性專業(yè)人才培養(yǎng)及教學(xué)模式。目前國內(nèi)部分高職院校也這方面進(jìn)行研究和探索,總的來看,國內(nèi)高職院校消費(fèi)心理學(xué)實踐教學(xué)模式還缺乏一套符合潮流和實際的有效模式。
(一)消費(fèi)心理學(xué)實踐教學(xué)模式的研究現(xiàn)實價值
消費(fèi)心理學(xué)實踐教學(xué)課程教學(xué)在采用傳遞―接受性的教學(xué)模式的基礎(chǔ)上,增加以問題探究為基礎(chǔ)的研究性實踐式教學(xué)內(nèi)容,消費(fèi)心理學(xué)課程實踐教學(xué)探討的目標(biāo)是在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上既要親近教育實踐,也要走進(jìn)消費(fèi)心理學(xué)研究領(lǐng)域。開展案例教學(xué)和實踐性教學(xué),有利于學(xué)生研究商品購買者的心理,掌握其產(chǎn)生、發(fā)展和完成的規(guī)律,并在實踐中能運(yùn)用自如。消費(fèi)心理學(xué)高等職業(yè)教育應(yīng)該以怎樣的形式出現(xiàn),是我們這次探討的主要問題。高等職業(yè)技術(shù)教育的主要內(nèi)涵是高等技術(shù)教育,它與聯(lián)合國教科組織所建議分類原則關(guān)于技術(shù)教育的意義是一致的,是高等教育的主要組成部分。
(二)高等職業(yè)技術(shù)教育的主要特點(diǎn)
在培養(yǎng)目標(biāo)上,培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會需要的高等技術(shù)應(yīng)用性人才;在培養(yǎng)條件上,教師的教學(xué)要有鮮明的現(xiàn)場性、技術(shù)應(yīng)用性、綜合性和可供技術(shù)研究與開發(fā)和訓(xùn)練的特點(diǎn)與功能。過去消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)從理論到理論,而“心理”是一種看不見摸不著的思緒,只有通過接觸才能發(fā)現(xiàn),而“接觸 ”就在于實踐。因此,消費(fèi)心理學(xué)實踐教學(xué)是我院消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)的必由之路。
在現(xiàn)代教學(xué)理念的指導(dǎo)下,完善消費(fèi)心理學(xué)課程實踐教學(xué)的指導(dǎo)思想,要求理論與實踐緊密結(jié)合。在學(xué)習(xí)現(xiàn)代教學(xué)理論的基礎(chǔ)上,本課題團(tuán)隊對傳統(tǒng)消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)思想存在的弊端進(jìn)行研究,從“學(xué)”的角度,強(qiáng)調(diào)“會”,突出的是學(xué)生的主體地位。在教學(xué)實踐中,消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)必須在學(xué)習(xí)理論知識的同時開展消費(fèi)心理學(xué)課程實踐教學(xué)(包括消費(fèi)心理學(xué)模擬實驗和實戰(zhàn)體驗),使學(xué)生掌握消費(fèi)心理學(xué)的理論知識和誘導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)的技術(shù)方法,培養(yǎng)學(xué)生在社會實踐中運(yùn)用現(xiàn)代消費(fèi)心理學(xué)的基本素質(zhì)和能力。正是有了這種認(rèn)識,本課題團(tuán)隊要確立以“以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體,充分利用現(xiàn)代教學(xué)手段,夯實理論基礎(chǔ),強(qiáng)化實踐能力培養(yǎng)”為核心的教學(xué)指導(dǎo)思想,激發(fā)學(xué)生參與本課程學(xué)習(xí)的積極性和主動性,實現(xiàn)理論知識與實踐技能人才并重的培養(yǎng)目標(biāo)。
基金項目:江西藍(lán)天學(xué)院教育教學(xué)改革課題“消費(fèi)心理學(xué)實踐教學(xué)模式探討”階段性成果
課題編號:JY08021
參考文獻(xiàn):
[1]李小霞.消費(fèi)心理學(xué).北京:清華大學(xué)出版社,2007.
關(guān)鍵詞:消費(fèi)心理學(xué);高職院校;實訓(xùn)課程;工學(xué)結(jié)合
《消費(fèi)心理學(xué)》主要是研究消費(fèi)過程中消費(fèi)者心理與行為的產(chǎn)生、發(fā)展及其規(guī)律的一門學(xué)科,并探討在市場營銷活動中各種心理現(xiàn)象之間的相互關(guān)系,試圖揭示消費(fèi)者心理活動和消費(fèi)活動的規(guī)律。《消費(fèi)心理學(xué)》是市場營銷專業(yè)的專業(yè)核心課以及管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課。
一、強(qiáng)化高職院?!断M(fèi)心理學(xué)》課程實訓(xùn)教學(xué)的必要性
(一)是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展以滿足企業(yè)對現(xiàn)代營銷人才需求的必然要求
隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善和發(fā)展,市場的供求關(guān)系、消費(fèi)者在消費(fèi)水平、消費(fèi)觀念、消費(fèi)結(jié)構(gòu)及消費(fèi)方式等方面都發(fā)生了巨大的變化。消費(fèi)者的自主意識、成熟程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以往的任何時候,消費(fèi)者變得越來越挑剔,對商品和服務(wù)的要求也越來越高。企業(yè)從其經(jīng)營實踐中,越來越深刻地認(rèn)識到:消費(fèi)者是上帝,消費(fèi)者是企業(yè)利潤的來源,消費(fèi)者的貨幣選票的投向決定了企業(yè)的生存和發(fā)展。為了自身的經(jīng)濟(jì)利益,為了爭奪消費(fèi)者手中的貨幣選票,研究消費(fèi)者的心理和行為便成為企業(yè)營銷管理者的主要內(nèi)容。
(二)是實現(xiàn)工學(xué)結(jié)合、提升學(xué)生就業(yè)競爭力的必然要求
高職院校市場營銷類專業(yè)開設(shè)《消費(fèi)心理學(xué)》課程基本目標(biāo),是通過課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握消費(fèi)心理學(xué)的基礎(chǔ)知識、基本理論和基本技能;了解和掌握消費(fèi)過程中消費(fèi)者心里現(xiàn)象產(chǎn)生與發(fā)展的規(guī)律;能夠運(yùn)用心理學(xué)的觀點(diǎn)分析和解決具體的營銷中的問題,針對消費(fèi)者的行為特點(diǎn)與心理規(guī)律組織營銷活動。但筆者從多年的教學(xué)實踐和指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的撰寫過程看,該課程的教學(xué)目標(biāo)沒能很好實現(xiàn),離高職院校工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)要求相距甚遠(yuǎn)。
1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計不合理,教學(xué)計劃難以有效實施。
《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)主要以理論為主,較少安排實訓(xùn)課程。即使有實訓(xùn)課程,課時的多少、實訓(xùn)的方式也很隨意,實訓(xùn)的內(nèi)容主要以案例分析,簡單的市場調(diào)查為主,幾乎沒有綜合實訓(xùn)。
2.理論與實踐脫節(jié),不能學(xué)以致用。
表現(xiàn)為大多少學(xué)生未真正樹立以消費(fèi)者為中心的營銷理念,他們對消費(fèi)者需求的關(guān)注僅停留在口頭上,他們對市場的定義是通過他們銷售的產(chǎn)品來定義的,而不是通過期望滿足的需求詮釋的。例如針對某一新產(chǎn)品的市場推廣活動,他們不是首先考慮諸如產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)者是誰、產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來哪些利益、消費(fèi)者的購買動機(jī)有哪些、不同的消費(fèi)者對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)存在哪些差異等問題,而是一廂情愿地選擇一個市場,將所有的市場推廣方式廣告、公關(guān)、人員推銷、營業(yè)推廣等一股腦地全部搬出來,根本不考慮這樣的市場推廣能獲得怎樣的營銷效果。
二、高職院?!断M(fèi)心理學(xué)》課程實訓(xùn)教學(xué)的思路和途徑
(一)《消費(fèi)心理學(xué)》課程實訓(xùn)教學(xué)設(shè)計思路
為實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo),使學(xué)生真正掌握消費(fèi)者心理學(xué)的基礎(chǔ)知識,并學(xué)以致用,以市場營銷專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)、《消費(fèi)心理學(xué)》課程特點(diǎn)及其在專業(yè)知識結(jié)構(gòu)中的地位為出發(fā)點(diǎn)設(shè)計實訓(xùn)教學(xué)。基于市場需求的市場營銷人才培養(yǎng)的特點(diǎn),以未來就業(yè)崗位需要為主線,培養(yǎng)學(xué)生樹立以消費(fèi)者為中心的營銷理念、注重消費(fèi)心理與行為分析的能力訓(xùn)練,突出“厚基礎(chǔ)、重能力”的特點(diǎn)。通過實訓(xùn)力圖做到:了解體會營銷人員應(yīng)該具有的職責(zé)、素質(zhì)和能力,并逐漸培養(yǎng)所需能力;自覺地把所學(xué)理論知識融會貫通,學(xué)會從消費(fèi)者角度去思考企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營問題,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)精神和腳踏實地的工作作風(fēng);對消費(fèi)者的消費(fèi)心理和消費(fèi)活動有一個全面直觀的了解,能就具體某企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)制定符合消費(fèi)者心理的營銷組合方案。
結(jié)合課程特點(diǎn)和市場營銷專業(yè)能力要求,本實訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)抓住消費(fèi)者的情感需求與消費(fèi)體驗,圍繞兩方面內(nèi)容展開:一是進(jìn)行各種以體驗與加深消費(fèi)者行為分析理論的理解為目的的實訓(xùn);二是各種培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行實際消費(fèi)者行為分析的技能的實訓(xùn)。著重加強(qiáng)學(xué)生動手能力和對消費(fèi)者行為的分析和引導(dǎo)能力的訓(xùn)練,實訓(xùn)形式以角色扮演與情景模擬、實地調(diào)研與實地觀察、典型案例分析討論、游戲體驗等為主,根據(jù)具體的實訓(xùn)項目在課堂、模擬實訓(xùn)室和校外現(xiàn)場三個環(huán)境進(jìn)行,努力創(chuàng)造機(jī)會增強(qiáng)學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的理解和把握。
(二)《消費(fèi)心理學(xué)》課程實訓(xùn)教學(xué)探索
1.角色扮演與情景模擬增強(qiáng)課程學(xué)習(xí)的參與感。
角色扮演與情景模擬演示法是按教學(xué)項目,以一定的主題及情景為主線,先把模擬市場的情境確定下來,安排全班同學(xué)以小組為單位參與角色演練。在演練過程中體驗和感受角色心理的變化。情景模擬結(jié)束以后,請學(xué)生對參與演練的成員的表現(xiàn)進(jìn)行評價,看他們是否真正參與其中,是否有意識關(guān)注消費(fèi)者的心理和需要,是否有意識塑造自己營銷素質(zhì)。最后,讓學(xué)生自己選擇一個問題或角度寫一份結(jié)論分析。在這一教學(xué)環(huán)節(jié),我們并不探討很深的理論內(nèi)容,只強(qiáng)調(diào)學(xué)生知識的活化,通過情景模擬讓學(xué)生獲得一個具有工作意義的學(xué)習(xí)結(jié)果,除了印證所學(xué)的知識,加深理解外,更重要的是激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和創(chuàng)造能力,讓他們有成就感,激發(fā)他們學(xué)習(xí)興趣。
2.游戲體驗激發(fā)吸引課程學(xué)習(xí)的興趣和注意力。
游戲體驗實訓(xùn)就是將學(xué)生將來從事營銷工作應(yīng)具備的能力通過設(shè)計相關(guān)的游戲項目,讓學(xué)生在做游戲中邊玩邊學(xué),有所感悟。我們知道企業(yè)市場營銷成功的第一步就是明確目標(biāo)消費(fèi)群體的需求,進(jìn)行產(chǎn)品心理屬性的設(shè)計,得到消費(fèi)者心理上的響應(yīng),贏得消費(fèi)者忠誠。要明確目標(biāo)消費(fèi)者的心理就需要企業(yè)營銷人員用心去體驗消費(fèi)者的內(nèi)在需要,特別是蘊(yùn)涵于消費(fèi)者意識之中的需求。為提升學(xué)生用心去交流的能力,在教學(xué)中設(shè)計了“蒙眼作畫”的游戲。通過游戲使學(xué)生明白單向交流方式與雙向交流方式可以取得不同的效果,當(dāng)我們集中所有的注意力去解決一個問題時,可以取得更好的結(jié)果。
3.典型案例討論提升課程學(xué)習(xí)的理性認(rèn)識。
通過筆者多年的教學(xué)實踐發(fā)現(xiàn),采用案例教學(xué),把現(xiàn)實的書面描述,呈現(xiàn)在學(xué)生面前,請學(xué)生進(jìn)入被描述的情景現(xiàn)場,進(jìn)入營銷者和消費(fèi)者角色,以當(dāng)事人的身份一起探尋成敗得失,對于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力的塑造行之有效。為此,在講授完某個重要的知識點(diǎn)后,向?qū)W生提供中外企業(yè)市場營銷精選案例資料,以小組為單位對案例情景進(jìn)行分析討論,完成案例中布置的問題,在實訓(xùn)課上由小組成員輪流一人向全班闡述對案例問題的思考和認(rèn)識,讓學(xué)生在自己和別人的互動討論中獲得新的認(rèn)識,市場營銷綜合素質(zhì)和能力得到有效提升。
4.實地觀察與調(diào)查豐富課程學(xué)習(xí)的感性認(rèn)識。
觀察法是消費(fèi)者研究的一種重要方法,因為深刻了解人和產(chǎn)品之間關(guān)系的最好辦法就是在購買與使用產(chǎn)品過程中對消費(fèi)者進(jìn)行觀察。營銷人員發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者在購買過程中,有不同需要的人可能選擇同樣的目標(biāo)來尋求滿足,有相同需要的人可能通過不同的目標(biāo)尋求滿足,準(zhǔn)確把握他們的購買動機(jī)非常不容易。因為動機(jī)是假設(shè)性的構(gòu)建――即它們無法被看到或觸摸、控制聞到或者被實實在在地觀察到,動機(jī)無法從消費(fèi)者行為中很容易地被推斷出來,而觀察與推斷是常用的來識別和“測量”消費(fèi)者動機(jī)的有效方法。
當(dāng)然,我們也清醒地認(rèn)識到由于消費(fèi)者心理具有較強(qiáng)的內(nèi)隱性、消費(fèi)者行為影響因素的復(fù)雜性,僅僅通過外部觀察和判斷,甚至在進(jìn)行實地調(diào)查的情況下也很難獲得消費(fèi)者行為的真實動機(jī)以及影響行為的具體因素,培養(yǎng)和提高學(xué)生對消費(fèi)者行為測量和推斷能力應(yīng)是《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)改革下一步努力達(dá)到的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
[1]李小霞.消費(fèi)心理學(xué)[M].北京:清華大學(xué)出版社.2007.
關(guān)鍵詞:消費(fèi)者;消費(fèi)心理學(xué);商標(biāo);翻譯
中圖分類號:F063.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
收錄日期:2016年2月29日
消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個重要分支,是心理學(xué)在市場營銷領(lǐng)域的具體運(yùn)用,是研究人們在消費(fèi)活動中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門學(xué)科,是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理,對于消費(fèi)者,可提高消費(fèi)效益;對于經(jīng)營者,可提高經(jīng)營效益。
消費(fèi)心理學(xué)的研究內(nèi)容主要為兩個方面:一是影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)在條件,包括:消費(fèi)者的心理活動過程、消費(fèi)者的個性心理特征、消費(fèi)者購買過程中的心理活動、影響消費(fèi)者行為的心理因素;二是影響消費(fèi)者心理及行為的外部條件,包括:社會環(huán)境對消費(fèi)心理的影響、消費(fèi)者群體對消費(fèi)心理的影響、消費(fèi)態(tài)勢對消費(fèi)心理的影響、商品因素對消費(fèi)心理的影響、購物環(huán)境對消費(fèi)心理的影響、營銷溝通對消費(fèi)心理的影響。
消費(fèi)心理是指人作為消費(fèi)者時的所思所想。消費(fèi)行為是指從市場流通角度觀察到的,人作為消費(fèi)者時對于商品或服務(wù)的消費(fèi)需要,以及使商品或服務(wù)從市場上轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里的活動。任何一種消費(fèi)活動,都是既包含了消費(fèi)者的心理活動又包含了消費(fèi)者的消費(fèi)行為。準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的心理活動,是準(zhǔn)確理解消費(fèi)行為的前提。而消費(fèi)行為是消費(fèi)心理的外在表現(xiàn),消費(fèi)行為比消費(fèi)心理更具有現(xiàn)實性。
商標(biāo)是為消費(fèi)者識別該商品而設(shè)計的一種標(biāo)記或符號。一個商標(biāo)是否成功關(guān)鍵在于其能否抓住消費(fèi)者的興趣所在,能否滿足消費(fèi)者的需求。商標(biāo)是消費(fèi)者認(rèn)知商品及商品信息的第一觸點(diǎn),因此一個脫離實際、晦澀難記、缺乏特點(diǎn)的商標(biāo)名稱不可能引發(fā)顧客的購買興趣,而一個易讀易記、富于聯(lián)想、引人注意、能夠引起顧客心理共鳴的商標(biāo)名稱才能激發(fā)顧客的購買欲望。所以,商標(biāo)名稱應(yīng)遵循以下幾個原則:一是便于消費(fèi)者的認(rèn)知。從商標(biāo)名稱的法律意義上講,它與其他商品的商標(biāo)相比必須具有顯著的不同特征。比如,都是滾筒洗衣機(jī),唯一能使消費(fèi)者識別其品牌的只能是商標(biāo);二是便于消費(fèi)者對商品形象的記憶。例如“小天鵝洗衣機(jī)”,小天鵝的形象乖巧可愛,人們對小天鵝的印象十分深刻,所以消費(fèi)者在無形當(dāng)中就會對這種牌子洗衣機(jī)的印象更深刻一些;三是能夠引起消費(fèi)者的情感聯(lián)想。具有一定美感的商標(biāo)名稱,能夠使消費(fèi)者在認(rèn)知這些名稱時,在心理上產(chǎn)生一定程度的情感聯(lián)想,從而增強(qiáng)消費(fèi)者對商品的好感,進(jìn)而促成購買行為。
一個商標(biāo)要想滿足消費(fèi)者的心理需求,就必須迎合消費(fèi)者的興趣愛好。“支頤不語相思坐,料得君心似我心?!比绻虡?biāo)的寓意、設(shè)計和制作能夠深得消費(fèi)者的喜愛,那么就能激發(fā)他們的購買欲望,從而使商品順利出售。商品的商標(biāo)如同人的名字,是一種代表商品的符號,并且隨著商品交流的擴(kuò)大而聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。許多著名的國內(nèi)外商標(biāo)已經(jīng)成為企業(yè)自身的無形資產(chǎn)和巨大財富。成功的商標(biāo)離不開以下特征:一是要符合商品特性;二是要具有象征意義,使人容易產(chǎn)生豐富的聯(lián)想;三是要便于認(rèn)知和記憶;四是讀起來要朗朗上口,等等。
隨著我國經(jīng)濟(jì)實力的增強(qiáng)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅猛發(fā)展,越來越多的中國企業(yè)走出國門,加入到世界市場的激烈競爭之中。世界市場的風(fēng)浪錘煉了中國企業(yè),同時也讓越來越多的中國企業(yè)意識到商標(biāo)在國際市場競爭中的重要性。與此同時,越來越多的進(jìn)口品牌涌入中國市場,如何將這些進(jìn)口品牌翻譯成能夠吸引中國消費(fèi)者的中文名字,也越來越受到這些品牌經(jīng)營者的重視。作為代表商品的符號,商標(biāo)往往是最先被消費(fèi)者接受的,好的商標(biāo)可以刺激消費(fèi)者的購買欲望,增加產(chǎn)品銷量;相反,則可能會破壞產(chǎn)品形象,降低企業(yè)利潤。
人們開始意識到一個好的商標(biāo)名稱,一種恰當(dāng)?shù)纳虡?biāo)翻譯方法對促進(jìn)商品銷售所起到的重要作用。因此,為了提高產(chǎn)品的國際競爭力和增加企業(yè)的利潤,商標(biāo)及商標(biāo)翻譯已被越來越多的企業(yè)開始重視起來,這一現(xiàn)象也引起了廣大學(xué)者和譯者的關(guān)注。商標(biāo)詞作為一種刺激消費(fèi)、開拓市場的重要工具,其本身就集合了語言美、內(nèi)涵豐富、功能性強(qiáng)等綜合特征,這使得商標(biāo)翻譯也成為一種涉及翻譯學(xué)、語言學(xué)、語用學(xué)、心理學(xué)、跨文化交際學(xué)、營銷學(xué)、美學(xué)等多種學(xué)科的復(fù)雜綜合過程。從一種語言到另一種語言,商標(biāo)的翻譯既要保留原文的精華,又要符合消費(fèi)者的商標(biāo)心理。商標(biāo)的命名有多種因素,因此翻譯商標(biāo)時一定要根據(jù)所涉及的商品,結(jié)合多方面因素來綜合考慮翻譯方法。
商標(biāo)翻譯時要從消費(fèi)者角度出發(fā),結(jié)合消費(fèi)心理,才能翻譯出適合消費(fèi)心理需求的商標(biāo)。消費(fèi)心理學(xué)研究的是顧客在購買商品和服務(wù)行為中所表現(xiàn)出來的各種心理現(xiàn)象。具體來說是:消費(fèi)者對商品的認(rèn)識過程、情緒過程和意志過程及三者的融合、交匯和統(tǒng)一的表現(xiàn)及其規(guī)律;消費(fèi)者需求、動機(jī)、行為等心理活動的普遍傾向;消費(fèi)者的需求動態(tài)及消費(fèi)心理趨勢等。消費(fèi)者在消費(fèi)心理與行為過程中,長期、穩(wěn)定表現(xiàn)出來的典型特征,如消費(fèi)者自己固有的興趣、價值觀、行為習(xí)慣、消費(fèi)技能等,這些特征在一定程度上都影響著消費(fèi)者對商品的選擇。而商標(biāo)名稱又是消費(fèi)者認(rèn)知商品及商品信息的第一觸點(diǎn),因此一個脫離實際、晦澀難記、缺乏特點(diǎn)的商標(biāo)名稱不可能引發(fā)顧客的購買興趣,而一個易讀易記、富于聯(lián)想、引人注意、引起顧客心理共鳴的商標(biāo)名稱才能激發(fā)顧客的購買欲望。
根據(jù)商標(biāo)的心理效應(yīng)及商標(biāo)的社會功能,商標(biāo)翻譯應(yīng)遵循以下原則:一是力求與商品特點(diǎn)相適應(yīng)。作為主要營銷策略及有效促銷廣告之一的商標(biāo)譯名,必須具有反應(yīng)商品特征、傳達(dá)商品信息、促進(jìn)銷售的功能。較為著名的范例要數(shù)美國的Cocacola,它被譯成“可口可樂”,既保持了原詞的音節(jié)和響亮,又使人一聽便知是飲料商標(biāo)。這就把原來本無特定含義的詞譯得有聲有色,令人回味無窮,可以說譯名的效果超過了原名。而且“可樂”已經(jīng)成為現(xiàn)代社會中飲料的代名詞,可見其譯名在文化中的滲透力;二是符合消費(fèi)者心理與風(fēng)俗習(xí)慣。商標(biāo)譯名應(yīng)針對不同消費(fèi)群體的不同文化素養(yǎng)、不同消費(fèi)水平來翻譯,使商品的消費(fèi)主體喜聞樂見,樂于接受,適應(yīng)風(fēng)俗習(xí)慣。大家所熟悉的美國運(yùn)動系列商品Nike,本意是希臘神話中勝利女神的芳名,但若按音譯為“奈姬”或是“娜基”之類,很多中國的消費(fèi)者便會十分費(fèi)解,不知其意。譯者在翻譯時模仿其音節(jié),并考慮到運(yùn)動服裝應(yīng)該具有經(jīng)久耐磨損的特點(diǎn),將它譯成了“耐克”,既有堅固耐穿的含義,又包含了克敵必阻的意思,這樣與原意勝利女神也不謀而合;三是符合商標(biāo)法的規(guī)定。一個商標(biāo)名稱必須通過申請注冊,取得注冊商標(biāo)專用權(quán),才能獲得法律保護(hù)。如果申請注冊的文字或圖形商標(biāo)與其相抵觸,就不能獲準(zhǔn)注冊;四是注意創(chuàng)新性。商標(biāo)翻譯必須具有現(xiàn)代觀念,應(yīng)隨時注意創(chuàng)新。但創(chuàng)新要以尊重消費(fèi)者的風(fēng)俗習(xí)慣與消費(fèi)心理、審美心理為前提。
商標(biāo)翻譯作為商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,在人們的日常生活中占據(jù)重要角色。商標(biāo)翻譯對于提高產(chǎn)品的知名度,引導(dǎo)消費(fèi)起著至關(guān)重要的作用。因此商標(biāo)翻譯應(yīng)時時處處以尊重、了解消費(fèi)者心理為基礎(chǔ),追求的應(yīng)該是通達(dá)順暢,能夠讓消費(fèi)者見而不忘。違背了這個規(guī)律,就會造成不可挽回的慘重的經(jīng)濟(jì)損失。
主要參考文獻(xiàn):
[1]羅子明.消費(fèi)者心理學(xué)[M].北京.清華大學(xué)出版社,2002.
【關(guān)鍵詞】消費(fèi)心理 趣味性包裝 包裝設(shè)計
引言
現(xiàn)代消費(fèi)心理學(xué)主要是針對消費(fèi)者在購買、使用商品的行為規(guī)律進(jìn)行心理方面的研究?,F(xiàn)代設(shè)計與消費(fèi)者心理的分析研究有著密切的聯(lián)系。當(dāng)今消費(fèi)者對于欣賞情趣和生活方式愈來愈趨于個性化、多樣化,假如包裝在設(shè)計方面不結(jié)合商品的特點(diǎn),這樣其在市場的成功率就比較小。商品包裝的主要目的在于給人的視覺以一種刺激。所以,包裝設(shè)計的趣味性可以很好地順應(yīng)顧客的好奇心理,抓住顧客的眼球,使其有購買的欲望。
1 趣味性包裝設(shè)計的指導(dǎo)思想
對于趣味性包裝設(shè)計的基本思想其意義在于增進(jìn)工作的基礎(chǔ)點(diǎn)。趣味性是開展一切活動的驅(qū)動力,如果趣味性喪失,活動的開展就會失去樂趣,活動就會毫無生趣。所以,趣味性是設(shè)計活動的基礎(chǔ),如果失去了趣味性,設(shè)計也會隨之失去生命與活力。目前,趣味性包裝設(shè)計的產(chǎn)品在我們身邊是比較常見的,涉及生活的許多方面,它的融入不僅僅使得人們的生活質(zhì)量得到提高,趣味性包裝設(shè)計的產(chǎn)品包含許多方面,例如審美因素,這就要求設(shè)計的包裝要有一定的審美價值。趣味性設(shè)計涉及我們生活中的許多領(lǐng)域,經(jīng)過藝術(shù)的手法,可以把設(shè)計師對產(chǎn)品的理解傳達(dá)給顧客,這樣也實現(xiàn)了包裝設(shè)計的多樣化、個性化。趣味性的包裝設(shè)計風(fēng)格與形式比較廣泛,不僅風(fēng)趣幽默,同時更具樸實自然,也可凸顯其活潑可愛。不管是在容器造型方面,還是紙袋設(shè)計方面,都要嚴(yán)格遵守趣味性包裝設(shè)計的思想。
在現(xiàn)代生活發(fā)展的推動下,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念越來越偏向于多元,設(shè)計的時候?qū)θ后w進(jìn)行了細(xì)分。以往的包裝設(shè)計重在凸顯其作用與功效,力求使得人們的使用需要得到很好的滿足。但是在現(xiàn)代包裝設(shè)計的時候,不僅僅要凸顯其作用,更要讓商品具有一定的審美意義,進(jìn)而可以抓住消費(fèi)者的眼球。趣味性包裝設(shè)計主要是使用藝術(shù)的表現(xiàn)手法,再加上獨(dú)特的創(chuàng)意設(shè)計理念的指導(dǎo),這樣使產(chǎn)品包裝更具生動性、趣味性,可以將設(shè)計師獨(dú)特的設(shè)計語言凸現(xiàn)出來。
2 趣味性包裝設(shè)計的表現(xiàn)形式
2.1 使用同構(gòu)手法
(1)包裝和產(chǎn)品之間的同構(gòu)手法。包裝和產(chǎn)品之間的同構(gòu)是形的同構(gòu)的一種表現(xiàn)形式。形的同構(gòu)的內(nèi)涵是意義上有所不同,但是在形式結(jié)構(gòu)上比較相似,通過這些相似之處,促進(jìn)人們在內(nèi)心深處對兩種不同的物象含義進(jìn)行連接,這樣可使概念更加完整。此種形式同構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是可以使他們在視覺上產(chǎn)生不一樣的效果,進(jìn)而把不合理的現(xiàn)象與合乎邏輯的聯(lián)系在一起,因此,以其獨(dú)特的性質(zhì)促進(jìn)視覺的沖擊,進(jìn)而實現(xiàn)視覺刺激的效果。這里面形的同構(gòu)也要嚴(yán)格的遵守原則。有這樣一項實驗,人們對于一種簡單規(guī)則的圖形,會有平靜的反應(yīng),然而對于一些雜亂無章的圖形會給人以煩躁之感。但是真正可以引發(fā)人們興趣的圖形,往往是處于這兩種狀態(tài)之間的,如果把圖形做一些規(guī)則的處理,這樣就可以激發(fā)人們的興趣,開始形成的緊張感覺會淡然無存。這樣在起伏不定的體驗中,會給人以審美的愉悅體驗。
(2)包裝與消費(fèi)者的同構(gòu)手法。包裝與消費(fèi)者的同構(gòu)屬于一種動態(tài)的同構(gòu),重在消費(fèi)者的參與。此種同構(gòu)手法會使得包裝不再受局限,這樣包裝自身的魅力就會充分展示出來,消費(fèi)者的融入使得包裝更加的形象,這樣使用者主觀情感投射就會有所寄托,在這種互動的過程當(dāng)中,會使得消費(fèi)者對包裝產(chǎn)生更加親和的感覺。
2.2 包裝模式的新穎
包裝造型設(shè)計主要是經(jīng)由特定的組織結(jié)構(gòu)與手段把包裝的外形凸現(xiàn)出來。富有趣味的包裝造型對于觀賞者審美情趣的激活有一定的促進(jìn)作用,對其心理起到一定的暗示作用。經(jīng)過觀賞者的習(xí)慣知覺定勢,對設(shè)計作品詳細(xì)的情境知覺因素進(jìn)行組合,讓觀賞者產(chǎn)生一定的心理效應(yīng)。比方說,趣感效應(yīng)主要是使得人的心理量大,物質(zhì)量小,進(jìn)而構(gòu)成一定的審美心理效應(yīng),造型的藝術(shù)情趣比較強(qiáng),這樣可構(gòu)成良好的視覺效果。仿生的設(shè)計手法是趣味性實現(xiàn)的主要途徑,例如花、草、樹木、動物等,此外一些沒有生命的山石、工業(yè)元件,這些都可實現(xiàn)設(shè)計的趣味性。
結(jié)語
綜上所述,由于物質(zhì)生活的提高,傳播途徑有了較大的改變,消費(fèi)社會和信息時代一點(diǎn)一點(diǎn)融入人們的生活,包裝設(shè)計不僅僅刺激消費(fèi),更會對消費(fèi)者產(chǎn)生一定的視覺沖擊。商品包裝設(shè)計的成功一定要結(jié)合消費(fèi)者的心理,把握好消費(fèi)者的喜好,這樣才會增進(jìn)商品的消費(fèi)。所以,趣味性設(shè)計的融入意義重大。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞:兩性差異 消費(fèi)心理學(xué) 職業(yè)傾向 領(lǐng)導(dǎo)
一、兩性差異及原因
男性通??梢钥炊貓D,但不會問問題。他們不修邊幅,生活零亂,他們喜歡事物,而女性更喜歡人。男人更善于空間想象,而女人做事往往憑第一感覺。兩性存在很多差異,這是人盡皆知的事實。我們或許認(rèn)為自己都是受自身動力和野心支配的不同個體。但是人類生物學(xué)和神經(jīng)學(xué)理論告訴我們:“我們完全受性別的支配,人類是性別的‘囚徒’”。
引起兩性差異的原因是什么,是眾多科學(xué)家孜孜不倦研究的課題之一。一般認(rèn)為有以下四種原因:
(一)生理原因
盡管兩性在智商測試時表現(xiàn)得同樣出色,但總體而言,男性大腦比女性大腦的確稍微大一點(diǎn)。女性大腦似乎在兩半球間具有更多的神經(jīng)聯(lián)系,這或許能解釋為何女性在中風(fēng)后比男性恢復(fù)得更好。
另外,女性大腦似乎能將一些功能轉(zhuǎn)移到大腦的其他部位?;始覍W(xué)會主任、生理學(xué)家蘇珊·格林菲爾德說:“毫無疑問,男性和女性大腦之間的確存在重要差異。這一點(diǎn)在兒童身上能夠得到有力證明:女孩早于男孩學(xué)會閱讀,而男孩比女孩善于空間想象。”
然而,其他研究人員對此進(jìn)行了更深入的分析。英國劍橋大學(xué)心理學(xué)家、《本質(zhì)差異》一書作者西蒙·巴倫·科恩教授確信,兩性間確實存在巨大性別差異。比如,巴倫·科恩教授發(fā)現(xiàn),當(dāng)男嬰和女嬰見到面孔和機(jī)械物體時,男嬰更多會長時間看機(jī)械物體,而女嬰則更多會長時間看面孔。他強(qiáng)調(diào),兩性之間天生存在差異,這種差異是胎兒所產(chǎn)生的激素數(shù)量的產(chǎn)物。羊水中荷爾蒙水平的高低決定著孩子們眼睛接觸物體的時間,或他們語言能力發(fā)育的速度。巴倫·科恩教授說,“生物因素正在令大腦產(chǎn)生性別差異?!?/p>
(二)社會發(fā)展的影響
在人類進(jìn)化的早期歷史中,男人負(fù)責(zé)狩獵,女人負(fù)責(zé)采集;男人負(fù)責(zé)保護(hù),女人負(fù)責(zé)養(yǎng)育。如果一個男人不能照顧好自己的女人和孩子,就可能導(dǎo)致全家的死亡。而作為生育者和家的保護(hù)者, 女人必須具備察覺到他人細(xì)微的情緒變化或態(tài)度轉(zhuǎn)變的能力,需要具有女性直覺的能力。這樣的原始分工,客觀上就形成了不同性別的人在思想意識方面的差異和感覺中樞的差異。今天, 社會已經(jīng)有了巨大的進(jìn)步, 但無論人類的智力和精神多么優(yōu)越, 其自然的規(guī)律仍然是無法超越的。
(三)心理學(xué)意義上的差異
從人格心理學(xué)來說, 男性對客觀事物比較感興趣, 樂于研究事物的內(nèi)部構(gòu)造及事物之間的相互關(guān)系, 更喜歡通過探索未知來彰顯自我。女性則更注重情感,樂于追求情感的維系與滿足。
(四)思維模式上的差異
一般來說, 女人的注意力由內(nèi)而外, 由近到遠(yuǎn)。從自己到自己的至親, 再到遠(yuǎn)親, 接著是街坊鄰居單位同事, 繼而到本居住地, 然后再到臨近的外地, 最后才注意國家和國際大事。即由內(nèi)至外、由近及遠(yuǎn)先認(rèn)識自己再認(rèn)識世界, 以此觀察社會, 認(rèn)識社會。男人剛好相反, 是由遠(yuǎn)及近由外及內(nèi)反觀自己, 先注意外部世界, 了解認(rèn)識外部世界再映照自己所處的環(huán)境和自己在社會上的地位和定位。
二、兩性差異對決策的影響
那么兩性心理及行為上的差異將對他們的決策產(chǎn)生怎樣的影響呢?
(一)男女消費(fèi)心理的差異
消費(fèi)者在購買活動中所產(chǎn)生的感覺、知覺、記憶、思維等心理過程, 體現(xiàn)了人類心理活動的一般規(guī)律。按照性別的不同, 男性與女性在消費(fèi)心理方面有著明顯的不同。
從消費(fèi)心理學(xué)的角度我們分析發(fā)現(xiàn), 在不同性別的消費(fèi)者身上常常會表現(xiàn)出以下不同的消費(fèi)心理現(xiàn)象。
第一,男性注重實用, 女性注重完美。男性的本能是現(xiàn)實;女性的本能是追求完美。在生活中我們發(fā)現(xiàn), 許多女性都是完美主義者。
第二,男性注重理性, 女性注重情感。一般講, 男性在消費(fèi)的過程中理性的成分更多一些。女性更多的是感情動物,她們的消費(fèi)行為帶有很強(qiáng)的情感性。女性消費(fèi)者對商品外觀、形狀, 特別是其中表達(dá)的情感因素十分重視。
第三,男性購物迅速, 女性享受過程。男性購物的目的性明確。一般來說, 男性到商場之前就已經(jīng)清晰地明白購物的大致內(nèi)容, 到了購物中心后更是直奔目的地, 完成購買活動后迅速撤退。女性則更多地是在享受購物的過程。逛街對于女性來說還有重要的意義, 一方面, 逛街的過程往往會有許多意外驚喜, 許多購買行為常在不經(jīng)意的逛街中發(fā)生;另一方面,逛街還具有重要的心理意義, 這就是釋放壓力、調(diào)整心態(tài)、收獲快樂。
第四,男性自尊好勝, 女性精明有余。男性消費(fèi)者有較強(qiáng)的自尊心。為了體現(xiàn)尊嚴(yán), 許多男性在購物過程中常常表現(xiàn)出精明不足, 粗放有余。女性消費(fèi)者則往往表現(xiàn)得比較精明。她們往往以選擇性的眼光來評價商品和營銷者。一般講, 女性在購買商品時比男性更注重商品細(xì)節(jié), 通常會花費(fèi)更多的時間在不同的廠家、不同的產(chǎn)品之間進(jìn)行反復(fù)比較, 希望自己所購買到的商品是最有價值的, 自己的購買行為是最明智正確的。
第五,男性購物科技含量高, 女性購物生活情趣濃。男性比較注重服務(wù)人員的知識和技能,他們往往會更多地關(guān)注到所購買商品的科技含量和營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。女性則更多地愿意享受購物過程的生活情趣。女性消費(fèi)者的自我意識和自尊心較強(qiáng), 表現(xiàn)為更喜歡在購物環(huán)境優(yōu)美的氛圍中, 根據(jù)自己的愛好和標(biāo)準(zhǔn)分析商品, 評價商品。
(二)男女對職業(yè)的選擇
職業(yè)傾向是一個人的職業(yè)愿望,是一個持續(xù)探索的過程。在此過程中,每個人根據(jù)自己的天資、能力、動機(jī)、需要、態(tài)度和價值觀等逐步形成比較清晰的與職業(yè)有關(guān)的自我概念。國內(nèi)外對職業(yè)傾向的測量多采用霍蘭德職業(yè)傾向量表( VPI) ?;籼m德認(rèn)為職業(yè)傾向主要包括現(xiàn)實型( R 型) 、研究型( I 型) 、藝術(shù)型( A 型) 、社會型( S 型) 、企業(yè)型( E 型) 和常規(guī)型( C 型) 六種。1996 年,方俐洛等人根據(jù)VPI,編制了霍氏中國職業(yè)興趣量表。職業(yè)傾向的性別差異,依日常經(jīng)驗我們可能有一些認(rèn)識: R 型工作涉及力量與技巧,可能適合男性;I 型工作從事科研,是男性擅長的;A 型從事文藝,可能是女性所長;S 型涉及情感,也可能是女性所長;E 型涉及管理,可能適合男性;C型涉及日?,嵥殡s務(wù),需要耐心,可能是女性所長。對于女性在上述三類職業(yè)傾向上的優(yōu)勢,已有的一些研究也證實了上述看法,而有關(guān)男性在何種職業(yè)傾向類型上具有優(yōu)勢還存在分歧。
由此看來,他們在職業(yè)傾向上可能存在差異。男性化者可能適于從事富有競爭的職業(yè),女性化者可能適于從事需要合作的職業(yè),而雙性化者兼具二者的長處,可能在這些職業(yè)中都有好的表現(xiàn),尤其工作中須同時具備這兩種要求時,但未分化者則相反,在這些職業(yè)中表現(xiàn)都差。
(三)男女領(lǐng)導(dǎo)者的差異
從公司的董事會上到談判桌前,越來越多女性的出現(xiàn)打破了男性在商業(yè)領(lǐng)域的壟斷,并用實際行動證明了自己的存在。經(jīng)過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,從男女企業(yè)家彼此的評價來看,男性對女性的評價要低于女性對男性的評價,而且女性在從事企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作中顯得不夠自信。
在男性眼中的女企業(yè)家,敬業(yè)但缺乏遠(yuǎn)見;而在女性看來,男企業(yè)家競爭力很強(qiáng)但往往誠信不足。在管理風(fēng)格上,男性企業(yè)家更注重長遠(yuǎn)的考慮;女性則是著眼于當(dāng)下,女性在管理企業(yè)時不夠自信。她們首先是女人,然后才是管理者,女性更注重家庭。
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電子商務(wù)專業(yè)論文開題報告論文范文
摘要:隨著社會不斷發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,消費(fèi)觀念隨之改變。電子商務(wù)的興起和發(fā)展為企業(yè)營銷帶來了新的契機(jī),也向傳統(tǒng)的企業(yè)營銷方式提出了新挑戰(zhàn)。本文以大學(xué)生消費(fèi)心理與行為理論為基礎(chǔ),通過對電子商務(wù)中的大學(xué)生消費(fèi)的特征和心理變化趨勢進(jìn)行分析,探討現(xiàn)代企業(yè)面對電子商務(wù)環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)心理的特征,應(yīng)該制定怎樣的營銷策略以應(yīng)對他們的這種心理特征,以突破傳統(tǒng)的經(jīng)營思維模式的局限。
電子商務(wù)是基于國際互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的 B/S 架構(gòu)開發(fā)出來的一種應(yīng)用方式。在電子商務(wù)這種新型的商業(yè)運(yùn)營模式中,買賣雙方可以互不謀面地進(jìn)行各種商務(wù)活動,可以全程實現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、在線電子支付等商貿(mào)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)將國際互聯(lián)網(wǎng)開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn)引入到商貿(mào)領(lǐng)域,對商業(yè)運(yùn)作模式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,同時也被各行業(yè)廣泛運(yùn)用。相對于傳統(tǒng)商業(yè)模式,電子商務(wù)優(yōu)勢明顯,因此眾多現(xiàn)代企業(yè)都基于 B2C 模式開發(fā)電子商務(wù)平臺提高企業(yè)的運(yùn)行效率。而企業(yè)在制定產(chǎn)品最終價格時,除了考慮成本、利潤等客觀因素外,還有一個因素不可忽略,即定價策略中的心理因素。
在電子商務(wù)這種彼此互不見面的特殊消費(fèi)環(huán)境中,消費(fèi)者的消費(fèi)心理充滿不確定性,其表現(xiàn)更為復(fù)雜和微妙,商家對于消費(fèi)者心理狀態(tài)的把握更加困難,而這種心理變化會直接影響企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的經(jīng)營效果和發(fā)展空間。因此,研究電子商務(wù)中人們的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為對企業(yè)良好地應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng)具有重要意義。
電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者的消費(fèi)心理特征
改革開放使得產(chǎn)品種類和形式日趨多樣化,消費(fèi)者可挑選的范圍也越來越廣,因此市場也由最初產(chǎn)品匱乏的賣方市場向消費(fèi)者掌握主動的買方市場轉(zhuǎn)化。在消費(fèi)者主導(dǎo)市場的時代,消費(fèi)者的消費(fèi)心理與賣方市場相比表現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢,在電子商務(wù)模式中這些特點(diǎn)和趨勢表現(xiàn)得更為突出,可以歸納為以下幾個方面1 追求便捷?,F(xiàn)代社會將人們的生活節(jié)奏變快,對于快節(jié)奏生活的現(xiàn)代人來說,需要一種方便、快捷的購物模式,而傳統(tǒng)的購物模式通常需要在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)到達(dá)購物場所、挑選購買產(chǎn)品,整個過程繁瑣、復(fù)雜、耗時長,再加上往返路途上的時間,通常會消耗掉消費(fèi)者大量的時間和精力。而電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)上購物恰好可以彌補(bǔ)這個缺陷,其方便、快捷、高效、24 小時不間斷服務(wù)等特征符合現(xiàn)代人的消費(fèi)心理。
追求物美價廉。在買方市場中,消費(fèi)者對于產(chǎn)品的選擇余地變大,因而價格就成為消費(fèi)者較為敏感的因素之一?;ヂ?lián)網(wǎng)上的網(wǎng)店相對于傳統(tǒng)商店而言,可以讓消費(fèi)者通過網(wǎng)頁輕松地瀏覽商品、比較不同賣家的商品,更為重要的是,電子商務(wù)模式提供了企業(yè)直接面對消費(fèi)者的平臺,這樣省去了中間商環(huán)節(jié)的網(wǎng)上直銷模式可以節(jié)省成本,最終降低產(chǎn)品價格,因而,電子商務(wù)模式可以滿足消費(fèi)者選擇價廉物美產(chǎn)品的心理需要。
追求個性化。買方市場中消費(fèi)品無論在數(shù)量上還是種類上都極為豐富,現(xiàn)代消費(fèi)者特別是年輕消費(fèi)者往往想象力豐富、喜歡展示自我個性,通常希望企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠獨(dú)一無二,這種心理對個性化消費(fèi)提出了更高的要求。消費(fèi)者已經(jīng)不再是單一的只看商品的實用價值,而更重要的是看商品是否與眾不同,是否能充分體現(xiàn)個體的特性,這也已成為消費(fèi)者消費(fèi)的一項重要指標(biāo)。
追求獨(dú)立思考。在消費(fèi)品種類及數(shù)量急速增長的現(xiàn)代社會,隨著消費(fèi)者選擇范圍的擴(kuò)大,消費(fèi)者獨(dú)立思考的意識也在加強(qiáng)。面對傳統(tǒng)模式下商家的各種宣傳消費(fèi)者會產(chǎn)生強(qiáng)烈的不信任感,消費(fèi)者通常會主動通過各種渠道和手段獲取產(chǎn)品信息并進(jìn)行分析比較。消費(fèi)者會從自身分析比較的過程中獲取心理上的平衡,從而降低購買產(chǎn)品特別是貴重產(chǎn)品的風(fēng)險感,增強(qiáng)購物過程中的心理滿意度。
追求表現(xiàn)自我。電子商務(wù)購物環(huán)境中往往消費(fèi)者會占據(jù)主導(dǎo)地位,通常消費(fèi)者會花費(fèi)較多的時間到虛擬網(wǎng)店中瀏覽、對比并選擇產(chǎn)品。在買賣雙方彼此看不到對方的購物環(huán)境中,消費(fèi)者往往以自我為中心,完全按照自己的方式、想法行事,這種思想會使得消費(fèi)者在電子商務(wù)購物模式中表現(xiàn)自我的心理體現(xiàn)的愈加明顯。
制約電子商務(wù)發(fā)展的心理因素分析
雖然電子商務(wù)的網(wǎng)購模式具有方便、快捷、高效等諸多優(yōu)勢,但是目前仍有大量消費(fèi)者基于對互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的不信任,進(jìn)而對網(wǎng)上消費(fèi)產(chǎn)生懷疑,對電子商務(wù)模式敬而遠(yuǎn)之,這會嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。消費(fèi)者的這些心理因素主要表現(xiàn)在以下幾方面
傳統(tǒng)購物方式已深入人心。消費(fèi)者在傳統(tǒng)購物模式中已經(jīng)習(xí)慣 眼看、手摸、耳聽 的方式,這種方式與網(wǎng)上購物環(huán)境中通過圖片、文字、視頻、影音等方法了解產(chǎn)品是截然不同的。網(wǎng)購平臺不能滿足消費(fèi)者手摸、眼看的特定心理,而習(xí)慣了傳統(tǒng)購物模式特性的消費(fèi)者往往會因此對電子商務(wù)產(chǎn)生懷疑和顧慮。
價格達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期。在網(wǎng)絡(luò)購物過程中,消費(fèi)者通常期望能夠得到質(zhì)量相同但價格比傳統(tǒng)商場中低很多的產(chǎn)品,據(jù)統(tǒng)計顯示,目前的網(wǎng)上商品僅比商場中便宜 4%- 10%,再加上網(wǎng)購環(huán)節(jié)中的物流、配送費(fèi)用,消費(fèi)者在網(wǎng)購過程中實際享受到的價格優(yōu)惠是十分有限的。價格上達(dá)不到消費(fèi)者預(yù)期會使部分消費(fèi)者寧可多花時間和精力采用傳統(tǒng)購物模式,也不愿選擇電子商務(wù)模式。
配送體系效率較低。電子商務(wù)模式中有形產(chǎn)品的運(yùn)輸無法通過互聯(lián)網(wǎng)直接實現(xiàn),必須借助物流配送體系才能完成,因此,電子商務(wù)與物流配送有著密切的關(guān)系。目前,我國商品的配送存在周期長、費(fèi)用高、效率低等問題。數(shù)據(jù)顯示我國倉庫周轉(zhuǎn)率僅為發(fā)達(dá)國家的三分之一,而差錯率卻近乎于發(fā)達(dá)國家的三倍。低效的物流配送體系會嚴(yán)重影響消費(fèi)者對電子商務(wù)的感知,進(jìn)而導(dǎo)致部分消費(fèi)者不愿接觸電子商務(wù)。
小結(jié)
電子商務(wù)為消費(fèi)者帶來了方便、高效、快捷的購物方式,消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中表現(xiàn)出的消費(fèi)心理給企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn),商家必須適應(yīng)消費(fèi)者新的心理特征和變化,了解消費(fèi)者的心理,滿足消費(fèi)者的需求,建立適合企業(yè)自身需要的電子商務(wù)運(yùn)作機(jī)制,只有如此,企業(yè)才能在電子商務(wù)運(yùn)作模式下獲益。
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關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)金融 優(yōu)勢 挑戰(zhàn) 傳統(tǒng)金融
中圖分類號:F830.4
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2014)08-175-02
2013年6月隨著“余額寶”正式上線,標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)金融成為了我國金融市場中的重要組成部分。傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)從對“余額寶”的無動于衷,到后來的集體討伐充分說明,互聯(lián)網(wǎng)金融已經(jīng)對傳統(tǒng)金融業(yè)構(gòu)成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。那么互聯(lián)網(wǎng)金融是否會嚴(yán)重制約傳統(tǒng)金融業(yè)的發(fā)展,還是能與傳統(tǒng)金融最終形成共生關(guān)系,則成為了筆者感興趣的問題。
事實證明,目前國有商業(yè)銀行通過降低每日快捷支付的資金數(shù)額,來控制體內(nèi)資金不斷大量地涌入余額寶之中。不難看出,這不僅體現(xiàn)出了傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)對互聯(lián)網(wǎng)金融的恐慌,也暴露出傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在業(yè)務(wù)創(chuàng)新上已遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后。為此,本文的主題討論也意在促使傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)能正視自身的危機(jī)之所在。
一、互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融的比較認(rèn)識
根據(jù)辯證法的觀點(diǎn)可知,某一事物的優(yōu)勢是相對的,也只有通過比較才能獲知這一優(yōu)勢。為此,選擇三個主要方面對互聯(lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融之間進(jìn)行比較。
1.基于“進(jìn)入門檻”的比較認(rèn)識。以“余額寶”作為互聯(lián)網(wǎng)金融的代表為例:“余額寶”之所以能夠成功,首先在于它能夠充分吸納普通投資者的閑散資金,從而通過大量匯集而形成天弘基金的天量資金存量。從中不難看出,互聯(lián)網(wǎng)金融具有極低的進(jìn)入門檻,這樣一來便能適應(yīng)普通民眾對多元化投資領(lǐng)域拓展的意愿。反觀傳統(tǒng)金融,同樣是貨幣基金項目,國有商業(yè)銀行對投資者的最低投資額一般定為5萬元起步,甚至部分年收益率處于7%的基金項目,其投資額要求在50萬以上??梢姡瑐鹘y(tǒng)金融這一較高的投資門檻,將難以吸引金融投資意識普遍不強(qiáng)的國人。
2.基于“操作便利”的比較認(rèn)識。以“余額寶”為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融項目屬于貨幣基金,這一基金項目具有相對安全的資金收益率,而這些只能被專業(yè)人士和部分投資者所認(rèn)識。這就意味著,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)在基金銷售上的剛性,將直接影響到普通投資者的參與熱情。反之,盡管普通投資者并不了解“余額寶”的本質(zhì),但知道投資“余額寶”之后每日都會有收益可現(xiàn),且購買基金可以借助PC和移動終端瞬間完成,所有這些都極大地適應(yīng)了國人對金融產(chǎn)品的消費(fèi)偏好。
3.基于“資金活性”的比較認(rèn)識。從現(xiàn)階段的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品來看,其大都屬于貨幣基金項目,這些貨幣基金項目主要由基金公司與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作來提供。那么如何降低普通投資者的不安全感呢。對此,以“余額寶”為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品推出了“T+0”模式,即可以借助移動終端每日可隨時提取不超過49999元的資金,并能保證在2小時內(nèi)到賬。顯而易見,這種資金活性實則就降低了投資者投資余額寶的機(jī)會成本。相對而言,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)只能是望塵莫及了。
二、認(rèn)識引導(dǎo)下的互聯(lián)網(wǎng)金融優(yōu)勢分析
通過以上的比較認(rèn)識,互聯(lián)網(wǎng)金融優(yōu)勢可以分析如下:
1.順應(yīng)了國人當(dāng)前的消費(fèi)習(xí)慣。當(dāng)前諸多專家學(xué)者都從自己的理解上對互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢展開了解讀,但梳理這些分析結(jié)論時也發(fā)現(xiàn),其中缺少從國人消費(fèi)習(xí)慣層面來進(jìn)行的思考。之所以提出“順應(yīng)國人的消費(fèi)習(xí)慣”在于,現(xiàn)階段數(shù)字化生存似乎成為了年輕一代的生活方式,從而依托互聯(lián)網(wǎng)平臺來從事各類型投資活動也納入到了數(shù)字化生存之中,關(guān)于這一點(diǎn)從電商B2C模式中就能得知。因此,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品(如余額寶)實則就將貨幣基金產(chǎn)品通過網(wǎng)上銷售,這就與國人(特別是年輕人)的消費(fèi)習(xí)慣相契合了。
2.適應(yīng)了普通投資者的資金量。橫向比較我國人均收入水平,當(dāng)前我國仍處于中低收入國家行列。同時,在市場經(jīng)濟(jì)體制有待完善的今天,國民之間的收入分配不均衡現(xiàn)象也十分突出。這就意味著,作為正態(tài)分布中密度最大的人群,其所擁有的投資性資金數(shù)量并不多,而傳統(tǒng)金融產(chǎn)品所構(gòu)筑起的較高進(jìn)入門檻,則使他們無法參與到優(yōu)勢金融產(chǎn)品的投資中來。可見,互聯(lián)網(wǎng)金融的這一優(yōu)勢也就顯現(xiàn)出來,即適應(yīng)了普通投資者的資金量現(xiàn)狀。事實證明,“積少成多式”的互聯(lián)網(wǎng)金融特征能防止因金融市場波動而導(dǎo)致的強(qiáng)波震蕩。
3.遵循了消費(fèi)心理學(xué)的消費(fèi)觀。從實物商品的銷售來看,當(dāng)該商品的需求彈性>1時,將顯著影響消費(fèi)者的消費(fèi)選擇。將這一現(xiàn)象具體到金融產(chǎn)品之中來時可知,對于普通消費(fèi)者而言投資金融產(chǎn)品的資金量占據(jù)自身存款總量的比例較大,這就可能使他們在投資選擇上顯得優(yōu)柔寡斷(國人消費(fèi)偏好處于厭風(fēng)險)。然而,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品在購買流程上的便利性,以及植根于消費(fèi)者日常生活之中的互聯(lián)網(wǎng)特性,都極大地改善了這種投資偏好所帶來的不足。
4.滿足了投資者現(xiàn)金持有要求。與傳統(tǒng)金融產(chǎn)品(如貨幣基金)的“T+2”模式不同,現(xiàn)行的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品在投資者的資金回籠上,滿足了他們對現(xiàn)金持有的要求。特別在當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展預(yù)期仍不甚明朗的當(dāng)下,增強(qiáng)金融資產(chǎn)的變現(xiàn)能力成為了廣大普通投資者的意愿。為此,以“余額寶”為代表的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品則能滿足投資者的這一要求。
三、對現(xiàn)實挑戰(zhàn)的解構(gòu)
盡管互聯(lián)網(wǎng)金融成為了目前國人所熱議的事件,但在此時也需要對它所形成的現(xiàn)實條件進(jìn)行解構(gòu)。具體而言,可以從以下三個方面來進(jìn)行:
1.對傳統(tǒng)金融業(yè)所帶來的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。對傳統(tǒng)金融業(yè)所帶來的挑戰(zhàn)包括:(1)資金收益率的挑戰(zhàn)。這里可以通過資金的投資回報率來看出,國有商業(yè)銀行一年期的存款利率一般維持在3.5%的水平,而當(dāng)下余額寶的年化收益率處于4.6%的水平。(2)貸款業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)。在P2P模式下包括阿里巴巴在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),利用自身強(qiáng)大的資金流動性開拓了面向小微企業(yè)的貸款業(yè)務(wù),這也在現(xiàn)實中對國有商業(yè)銀行、中小股份制銀行帶來了現(xiàn)實挑戰(zhàn)。
2.對互聯(lián)網(wǎng)安全所帶來的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。無論是“余額寶”還是“財付通”,都需要投資者將資金打入自己在這兩個平臺的賬戶上。因此,這就對互聯(lián)網(wǎng)安全帶來了現(xiàn)實挑戰(zhàn)。從媒體報道中也可以知曉,自從余額寶上線以來投資者賬戶資金被盜的事件也陸續(xù)發(fā)生。筆者不打算詳細(xì)討論資金被盜的原因,以及如何通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來解決這一安全問題,而是從問題導(dǎo)向下來呼吁業(yè)界正視這一問題。不難理解,無論互聯(lián)網(wǎng)金融具有多少的優(yōu)勢可言,但面對國人普遍存在的厭風(fēng)險偏好,若不切實增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全性將可能導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)金融不戰(zhàn)而敗。
3.對產(chǎn)品項目開發(fā)帶來的現(xiàn)實挑戰(zhàn)?,F(xiàn)階段各種“寶”層出不窮似乎為投資者的多元化選擇帶來了便利,但仔細(xì)考察其產(chǎn)品項目運(yùn)作卻發(fā)現(xiàn),它們幾乎未能脫離余額寶的模式,之間的區(qū)別僅限于年化收益率大小。包括當(dāng)前的網(wǎng)上信用擔(dān)保類產(chǎn)品,不僅存在著業(yè)務(wù)運(yùn)作模式相似的困局,還存在著極大的監(jiān)管和約束難題,這些都體現(xiàn)為對產(chǎn)品項目開發(fā)帶來了現(xiàn)實挑戰(zhàn)。
然而也需要知曉,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。正因如此,無論是互聯(lián)網(wǎng)金融還是傳統(tǒng)金融,都應(yīng)順應(yīng)時代的要求在充分借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上,不斷完善自身的產(chǎn)品開發(fā)、營銷和風(fēng)控手段。
四、實證討論
互聯(lián)網(wǎng)金融方興未艾,作為最熱門業(yè)務(wù)之一,網(wǎng)絡(luò)理財在余額寶、百發(fā)教育市場后,亟待新模式刺激用戶。近日,百度錢包攜手廣東聯(lián)通、富國基金聯(lián)手打造的全球首款深度定制通信理財產(chǎn)品“沃百富”面世,意味著借助運(yùn)營商優(yōu)勢,百度金融加速橫向擴(kuò)張。
此前,百度錢包于4月15日的全新,被看做是百度移動支付戰(zhàn)略全面落地的標(biāo)志。此次與廣東聯(lián)通、富國基金的深度合作則成為百度錢包搶占移動支付最前端入口的又一舉措。百度副總裁李明遠(yuǎn)表示,隨著合作的展開和各方優(yōu)勢資源的整合,“沃百富”必將產(chǎn)生優(yōu)勢疊加的效果。未來百度錢包還將在互聯(lián)網(wǎng)金融、業(yè)務(wù)融合等領(lǐng)域進(jìn)行更多、更深入合作模式的探索。它突破了以往互聯(lián)網(wǎng)公司與運(yùn)營商聯(lián)合提供優(yōu)惠、吸引開戶的模式,徹底將“手機(jī)用戶”和“支付用戶”、“理財用戶”、“財富用戶”打通,把觸角伸向移動支付的最前端,掐住“指尖經(jīng)濟(jì)”的源頭,開創(chuàng)真正意義的“通信理財”產(chǎn)品。這對于未來移動支付的發(fā)展是有示范作用的。三方設(shè)計的產(chǎn)品也非常好。聯(lián)通由此可以發(fā)展用戶,對于百度錢包來說也是一個很好的營銷亮點(diǎn)。長期發(fā)展下去,會為移動支付走出一條新的道路。
移動互聯(lián)網(wǎng)時代,O2O給現(xiàn)代商業(yè)帶來了巨大商機(jī)。通過與聯(lián)通的跨界合作,百度錢包希望吸引和沉淀更多“拿著先進(jìn)手機(jī)”的移動支付消費(fèi)人群,他們是未來O2O消費(fèi)的重要力量,也是互聯(lián)網(wǎng)金融不可小覷的潛在用戶群。
五、小結(jié)
互聯(lián)網(wǎng)金融的優(yōu)勢表現(xiàn)在順應(yīng)了國人當(dāng)前的消費(fèi)習(xí)慣、適應(yīng)了普通投資者的資金量、遵循了消費(fèi)心理學(xué)的消費(fèi)觀、滿足了投資者現(xiàn)金持有要求。互聯(lián)網(wǎng)金融所形成的挑戰(zhàn)則主要變現(xiàn)在三個方面:對傳統(tǒng)金融業(yè)所帶來的現(xiàn)實挑戰(zhàn)、對互聯(lián)網(wǎng)安全所帶來的現(xiàn)實挑戰(zhàn)、對產(chǎn)品項目開發(fā)帶來的現(xiàn)實挑戰(zhàn)。
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關(guān)鍵詞:英文商標(biāo) 翻譯 對照
在商品經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的現(xiàn)代社會中,商標(biāo)作為生產(chǎn)者用來標(biāo)識他們生產(chǎn)和銷售的商品的標(biāo)識符號,具有重要的廣告宣傳作用,且注冊商標(biāo)受到法律的保護(hù)。尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,國外商品不斷涌入我國,對國外商標(biāo)的漢語翻譯便成了一個十分現(xiàn)實的問題。
一、英文商標(biāo)漢譯的特點(diǎn)
商標(biāo)翻譯與其他翻譯相比較,具有自身特有的一些特點(diǎn),這與商標(biāo)本身的特點(diǎn)有不可分割的關(guān)系。一般英語商標(biāo)漢譯之后,通常會具有以下特點(diǎn):
1.對等性
英語商標(biāo)漢譯后,其漢語譯文必須符合英語原文在形式上和內(nèi)涵上所追求的目的。美國著名翻譯理論家奈達(dá)曾提出翻譯等效原則(Principle of Equivalence)的概念,他指出“每種語言都各具特征。要想進(jìn)行卓有成效的交際活動,就必須尊重語言各自的特征。一個卓有成效的翻譯家,不是把一種語言的形式結(jié)構(gòu)強(qiáng)加給另外一種語言,而是時刻準(zhǔn)備做出種種形式上必要的調(diào)整,用譯入語言的結(jié)構(gòu)形式再現(xiàn)信息?!彼J(rèn)為,翻譯的目的主要是原文和譯文在信息內(nèi)容、說話方式、文體風(fēng)格、語言文化、社會風(fēng)俗等諸方面達(dá)到對等。按照這一理論,英文商標(biāo)的漢譯后應(yīng)該具有音、義、形各方面與原文的對等性。
2.通俗性
英文商標(biāo)漢譯后一般簡潔明了,一語中的,如果商標(biāo)名過長,不僅不方便記憶,而且從消費(fèi)心理學(xué)的角度來看,也會在一定程度聲影響消費(fèi)者的購物行為。如服裝品牌Metersbonwe,譯為“美特斯邦威”就稍有點(diǎn)長,很多人平時就稱之為“邦威”。同時商標(biāo)名稱應(yīng)易認(rèn)易記,不僅要簡短,而且更要做到誦讀順口,多選用一些民眾喜聞樂見的漢語詞匯,尤其是在社會生活中比較常見的流行詞語或者中國古典詞語,符合大眾理解層次。
3.煽情性
商標(biāo)最主要的作用是為商品作宣傳和樹立形象,其本身十分注重實效性。英文商標(biāo)漢譯后也不能脫離這一特點(diǎn),在注意等效性的同時,必須同時具有打動消費(fèi)者、刺激消費(fèi)者消費(fèi)的功用,這也是判斷一個商標(biāo)是否成功的準(zhǔn)則之一。如果廣告的譯文不能對所在國家達(dá)到催生消費(fèi)觀念的作用,則就沒有達(dá)到商標(biāo)翻譯的實際效果。商標(biāo)翻譯不僅僅是達(dá)意,更重要的是應(yīng)意,真正做到真實吸引顧客,表現(xiàn)其內(nèi)在的招攬魅力。
4.深邃性
英文商標(biāo)漢譯可根據(jù)原英文的讀音、含義進(jìn)行靈活的處理,選用十分巧妙的漢語字詞的組合,以達(dá)到聯(lián)想意義無限的效果。如飲料商標(biāo)Coca Cola,其本身并無含義,譯為“可口可樂”,所用方法以音譯為主,但音譯時所取的漢字并不是按音義的規(guī)則選取的,而是利用了漢語中的一種特殊語言現(xiàn)象——諧音,一看便知是飲食類商品,對于需要購買飲食的消費(fèi)者來說自然是意味深長。
二、英文商標(biāo)的漢譯方法
我們可以從電視廣告中涉及到的產(chǎn)品商標(biāo)的中英文對照來看看英文商標(biāo)漢譯的方法和技巧。
1.音譯法
音譯的方法在英漢互譯中是十分常見的方法,在商標(biāo)翻譯中,這種方法主要是針對被引進(jìn)的國外產(chǎn)品,由于其原始商標(biāo)是英語,為了使該商標(biāo)普遍為中國人接受,經(jīng)過一定的翻譯手法,轉(zhuǎn)化成一種漢語商標(biāo)。這種轉(zhuǎn)化的方法,主要是依據(jù)“英漢譯音表”①來進(jìn)行的。
“英漢譯音表”的原理類似于中國漢語拼音的聲母和韻母結(jié)合發(fā)音,但不完全一樣。如服裝商標(biāo)adidas,其漢語商標(biāo)為“阿迪達(dá)斯”,這一對照翻譯便十分符合“英漢譯音表”中的取字。在英語adidas一詞的發(fā)音中,第一個音節(jié)發(fā)音為[ɑ],而這一讀音與漢字“阿”的讀音十分相似,故“英漢譯音表”中取“阿”字對應(yīng)國際音標(biāo)中[ɑ]和[ɑ:]的發(fā)音。而第二個音節(jié)[di]的讀音則對應(yīng)漢字“迪”的發(fā)音,第三個音節(jié)[dɑ]對應(yīng)漢字“達(dá)”的發(fā)音,第四個音節(jié)[s]對應(yīng)漢字“斯”的發(fā)音,組合起來即“阿迪達(dá)斯”。以上四個音節(jié)的讀音所對應(yīng)的漢字,便是“英漢譯音表”中歸納出來的國際音標(biāo)與漢語拼音讀音與取字之間常規(guī)轉(zhuǎn)化規(guī)律。又如手機(jī)的一種商標(biāo)“MOTOROLA”,漢語為“摩托羅拉”,采取的也是同樣的譯法。當(dāng)然,“英漢譯音表”中的取字并不是一成不變,對于一個成功的翻譯工作者來講,適時變化,賦予創(chuàng)意也是一種境界。
此類商標(biāo)翻譯實例多不勝數(shù),從下面的例子中可窺一斑:
NOKIA 諾基亞(手機(jī)) ;
Intel 英特爾(電腦產(chǎn)品)
Santana 桑塔那(汽車);
Nike 耐克(運(yùn)動服裝)
Haier 海爾(電器); Rolls Royce 勞斯萊斯(汽車)。
這里有一點(diǎn)有趣的地方,就是中國著名電器商標(biāo)“海爾”及其英文商標(biāo)Haier之間,推敲起來很是有一點(diǎn)味道。我們都知道“海爾”電器在電視上做的廣告中有兩個可愛的小孩子形象,小孩子稱為“孩兒”恰如其分,而“孩兒”的漢語拼音為“Haier”,剛好是“海爾”的英文商標(biāo),音譯為“海爾”,這是巧合還是刻意為之?
2.諧音取義法
這種翻譯方法以音譯為基礎(chǔ),但在取字時并不按照“英漢譯音表”中的規(guī)則取字,而是取與之發(fā)音同音或近音的字,且所用的字通常帶有某種吉祥之意,同時兼顧產(chǎn)品本身的特點(diǎn),以迎合消費(fèi)者的購物心理。
諧音取義法是極其常見的一種產(chǎn)品商標(biāo)翻譯手法,與上面的音譯法比較起來,更能體現(xiàn)產(chǎn)品商標(biāo)這一事物的特性,這也是廣告不可缺少的內(nèi)容。試看一下一種香皂的商標(biāo)“Safeguard”(舒膚佳),該商標(biāo)的英文“safeguard”就讀音上來看,與漢字“舒膚佳”極其相似,但是這三個漢字均不是來自于“英漢譯音表”,而是翻譯者自行推敲后的結(jié)果,這三個漢字的含義配合以香皂這種生活用品的特點(diǎn),可謂字字珠璣。另外,英語單詞“safeguard”的中文含義為“安全措施,安全守護(hù)”一類含義,這與廣告中宣傳的“舒膚佳”香皂的功效——抑菌護(hù)膚,在皮膚上形成防止細(xì)菌侵害的保護(hù)層,是多么的吻合!可見,這一商標(biāo)的翻譯決非信手拈來,實是經(jīng)過精心琢磨。
還可舉一人人皆知的例子,即一種飲料商標(biāo):“Coca Cola”(可口可樂),其中英語與漢語之間的轉(zhuǎn)化和對照,相信明眼人一看即知,諧音取義,恰到好處。如此手法,畫龍點(diǎn)睛,不在少數(shù)。
Robust 樂百氏(飲食); Benz 奔馳(汽車);Avon 雅芳(化妝品);Pentium 奔騰(計算機(jī)中央處理器);Sprite 雪碧(解暑飲料); Clean Clear 可伶可俐(化妝品)
3.意譯法
意譯法與音譯法是英漢互譯時使用最為廣泛的兩種方法,在商標(biāo)翻譯中,意譯法與音譯法并駕齊驅(qū),各有一片天地。而意譯法理解起來就十分簡單,即直接考慮商標(biāo)詞匯的含義,轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的英語或漢語詞匯,這種翻譯方法簡單直接,試看以下實例:
Crown 皇冠(汽車); Microsoft 微軟(計算機(jī)商品);
Playboy 花花公子(服飾);Crocodile 鱷魚(皮具);
Panda 熊貓(電器);Apple 蘋果(服裝)。
徜徉于城市的大街小巷之中,隨處都可以見到類似的產(chǎn)品商標(biāo),似乎沒有什么技巧和玄機(jī)可言,但也不失為一種產(chǎn)品商標(biāo)翻譯的好方法。
4.音意結(jié)合法
顧名思義,即讀音與含義的結(jié)合,通常是將商標(biāo)名稱一分為二,一半采用音譯,一半采用意譯,且能構(gòu)成融洽的一個整體。有一種服裝品牌為“Goldlion”,中文譯為“金利萊”,細(xì)細(xì)品位起來,前意后音,如果將“萊”字結(jié)合以諧音的“來”字,三個字結(jié)合起來,恰好又符合消費(fèi)者圖個吉利的心理,自然做起廣告來事半功倍。另有一種運(yùn)動鞋的商標(biāo)“飛克”(香港明星黎明代言),其英文譯名為“Flyke”,盡管效果不如前者,但也是典型的音意結(jié)合。
5.轉(zhuǎn)譯法
此種方法使用范圍較狹窄,主要應(yīng)用于來自日本的產(chǎn)品商標(biāo),如同翻譯日語中的地名一樣,日語譯為英語時,采用音譯的方法,而再從英語譯為漢語時,則須使用日語中的當(dāng)用漢字。如日本地名“東京”,譯成英語為Tokyo,這個英語單詞主要是根據(jù)日語中“東京”的發(fā)音音譯而來,漢字則取“東京”在日語中的當(dāng)用漢字。以此類推,日語商標(biāo)“Toshiba”(東芝)所采用的翻譯手法便如出一轍,又如:
Panasonic 松下(電器);Honda 本田(汽車);Toyota 豐田(汽車);Hitachi 日立(電器)。
這些日本產(chǎn)品的漢語商標(biāo)與英語商標(biāo)之間,無論是從讀音還是從含義上來看,都沒有明顯的聯(lián)系。
6.改譯法
改譯既不是音譯,也不是意譯,而是完全突破原英文商標(biāo)理念之后,換一個聯(lián)想意義好、又能突出產(chǎn)品特點(diǎn)的詞,讓人耳目一新。例如洗發(fā)水商標(biāo)“Rejoice”本意為“高興、喜悅”,卻譯為“飄柔”,意思相差甚遠(yuǎn),但“飄柔”一詞能讓人即刻聯(lián)想到使用了這種洗發(fā)水之后,頭發(fā)柔順飄逸的情景,該商品自然就更具有吸引力。同樣,另一種洗發(fā)水商標(biāo)“Head&Shoulders”(海飛絲),如果翻譯成“頭和肩膀”,誰還能將之與洗發(fā)水聯(lián)系在一起?再如電腦品牌“Lenovo”,譯為“聯(lián)想”,亦具異曲同工之妙。
7.縮寫法
縮寫式商標(biāo)也是一種常見的商標(biāo)類型,如TCL, NEC, LG, IBM等等??s寫式商標(biāo)一般用于全名較長且難以記憶的英文商標(biāo),取商標(biāo)全名各個單詞的首字母,組合在一起,加以宣傳,時間一長,消費(fèi)者便忘記或根本不再考究這種縮寫是什么意思,耳熟能詳?shù)膬H僅只是其縮寫形式。如TCL的全名是Tool Command Language,LG的全名是Life’s Good, IBM的全名是International Business Machines,只是很少有人追根朔源。
三、結(jié)語
從商標(biāo)翻譯自身的特點(diǎn)和英文商標(biāo)漢譯的方法中,我們可以發(fā)現(xiàn),要成功翻譯英文商標(biāo),其實也并不是一件容易的事,翻譯者需要考慮的因素是很多的,其中有幾個比較主要的原則是必須把握的。
1.協(xié)調(diào)可比原則
由于商標(biāo)翻譯具有等效性,那么在翻譯過程中就必然要考慮這一原則。商標(biāo)翻譯者必須了解,商標(biāo)翻譯不是簡單地翻譯某一兩個單詞的意思,而是用另一種語言再現(xiàn)原文的內(nèi)容。從一種語言到另一種語言,商標(biāo)的翻譯必須保留原文的精華,不能望文生義,翻譯者必須了解該商標(biāo)原文的來源和含義以及其中所可能包含的歷史、文化、習(xí)俗和經(jīng)濟(jì)學(xué)等各個方面的知識。一種商品商標(biāo)的命名絕不是隨意的,命名者所考慮到的因素,翻譯者也必須全部考慮到,從“音、形、義”各個方面著手,以盡量再現(xiàn)原文的精髓。
2.針對實效原則
商標(biāo)的功用是為了促進(jìn)商品的銷售,而商品一般都具有針對性,不同商品的針對不同的消費(fèi)人群。英文商標(biāo)漢譯時,翻譯者應(yīng)該考慮譯名是否能夠吸引該商品的中國消費(fèi)人群。如根據(jù)中國人的普遍觀念,男性用品的商標(biāo)如帶有“健、強(qiáng)、豪”等字眼便更具有吸引力,而女性用品的商標(biāo)則應(yīng)帶有“嬌、芳、姿、麗”等字眼。這是從消費(fèi)心理學(xué)的角度來考慮商標(biāo)翻譯的針對性和實效性,已經(jīng)不單單是翻譯學(xué)的范圍了。
3.文化滲透原則
商標(biāo)翻譯要達(dá)到獨(dú)特新穎、醒目悅耳、簡短明快、實意鮮明的效果,并使消費(fèi)者產(chǎn)生有利于商品銷售的聯(lián)想和要求。這就要求翻譯者的漢語功底比較好,不僅要能將英文商標(biāo)翻譯出來,更重要的是對翻譯出來的結(jié)果仔細(xì)斟酌,千錘百煉,直到找到既符合原商標(biāo)的含義,又符合中國人理解方式的漢字組合。很多英文商標(biāo)自身帶有相當(dāng)豐富的文化因素,而這些文化中國人可能并不太了解,這時就要將其中所包含的文化內(nèi)涵轉(zhuǎn)化成中國人易于接受的中國文化或觀念。如運(yùn)動服飾NIKE,其英文原文是指希臘神話中的勝利女神,這并不是一個中國人熟悉的人物形象,于是翻譯者巧妙地音譯為“耐克”,這兩個漢字可以很容易地使中國消費(fèi)者想到“經(jīng)久耐用”這一詞,十分符合運(yùn)動服飾的特性。
4.美意兼顧原則
中文商標(biāo)的美感主要體現(xiàn)在字?jǐn)?shù)、音調(diào)、字義等方面。從中國人的文字審美觀來看,商標(biāo)名如果是兩個或三個漢字(尤其是三個字),且音調(diào)平仄分布合理,則容易上口、便于記憶,如“自由鳥”、“稻花香”、“同仁堂”等。同時,中國人有趨吉避兇的習(xí)慣,所以他們對含有“福、吉、利、喜、樂”等字的商標(biāo)更有好感,如“紅雙喜”、“可口可樂”、“金利來”等。這樣,商標(biāo)翻譯的審美原則就要求翻譯者靈活運(yùn)用各種翻譯技巧,既要翻譯出原商標(biāo)名的韻味,又要迎合中國人的審美觀念。
總的來說,英文商標(biāo)的漢譯也是翻譯學(xué)的一個方面,同時其本身又具有相當(dāng)?shù)奶厥庑?。對于從事商?biāo)翻譯的人來講,要做好這一工作,除了有基本的翻譯能力外,還必須了解商標(biāo)翻譯的特殊性,以及市場學(xué)、廣告學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、美學(xué)及文化等學(xué)科領(lǐng)域,并參照各種各樣的商標(biāo)翻譯方法,取其精華并靈活運(yùn)用,形成自己的翻譯風(fēng)格和特點(diǎn)。
注:
①參見《英漢互譯實用教程》修訂第三版,武漢大學(xué)出版社2003年8月第一版,第102頁。
參考文獻(xiàn)
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在工作、學(xué)習(xí)和生活中,色彩和我們生活的密切程度,幾乎到了密不可分的地步。從每天清晨睜開眼的一刻起,色彩便時刻圍繞在我們的身邊。衣食住行,沒有任何一樣能與色彩脫離出關(guān)系,這都在很大程度上反映出色彩在我們?nèi)粘I钪械闹匾饔?。事實上,除了黑白影片的人物外,沒有人可以生活在一個無色的世界中。色彩令這個世界變得五彩繽紛,它能改變世人的心情,影響人們對某種事物的看法。
其實,人類對色彩應(yīng)用的重要意義和認(rèn)識是在不斷發(fā)展的。在原始社會人類就能運(yùn)用紅色染料繪制壁畫和彩陶,這是人類對色彩最早的認(rèn)識。而如今,色彩的設(shè)計多以計算機(jī)技術(shù)來完成。幾千年的發(fā)展歷程形成了色彩運(yùn)用的規(guī)律,也顯示出人們對顏色的某些固定看法,這都與人們的生活、文化密切相關(guān)。作為產(chǎn)品設(shè)計的色彩運(yùn)用,也自然脫離不了色彩被人們所賦予的情感要素。因此,色彩情感是人們長期的經(jīng)驗和積累,也是人們對歷史文化和現(xiàn)實生活的雙重尊重。
二、色彩的象征特性
色彩的性質(zhì),是對人們的心理和生理等方面,具有多重影響力的。這種反應(yīng),仿佛成了一種俗成的約定,同時也被賦予一定的寓意和聯(lián)想。
下面介紹一下各種色彩所代表的意義:
暖色系:紅色象征活潑、積極、熱情、新的開始等;橙色象征健康、活力、溫情、積極等;黃色象征輕快、輝煌、光明、充滿希望等。
冷色系:綠色象征自然、和平、理想、生機(jī)等;藍(lán)色象征安靜、優(yōu)雅、憂郁、理智等;紫色象征高貴、神秘、迷思、刺激等。
中性色系:白色象征純潔、素雅、神圣、莊重等;黑色象征端莊、高雅、嚴(yán)肅等;灰色象征中性、誠懇、包容等。
心理學(xué)家在研究人們對色彩的感知時,也留意到一種顏色通常不只含有一個象征意義,不同的人對同一種顏色會做出不同的詮釋。隨著年齡、性別、職業(yè)、所處的社會文化及教育背景不同,這一切都會使人們對同一種色彩產(chǎn)生不同的聯(lián)想。但是色彩所表達(dá)的寓意和主體的象征意義是不變的。
三、色彩的運(yùn)用
產(chǎn)品色彩的設(shè)計與運(yùn)用是一門學(xué)問,如果深層次說,更是消費(fèi)心理學(xué)的集中體現(xiàn),所以它在產(chǎn)品設(shè)計中具有極其重要的作用。產(chǎn)品設(shè)計作品,一般主要包含兩個方面:造型設(shè)計和色彩設(shè)計。在這兩個方面中,產(chǎn)品外觀的造型藝術(shù),對產(chǎn)品色彩的依賴,就直觀顯現(xiàn)的尤為的重要了。人們對色彩是相當(dāng)敏感的,當(dāng)他們首次接觸一件產(chǎn)品時,最先吸引其注意力的,就是產(chǎn)品自身的顏色,其次才是產(chǎn)品的外觀造型。產(chǎn)品設(shè)計師最容易通過色彩,去表達(dá)他們對產(chǎn)品使用目標(biāo)人群的定位和設(shè)計的理念。而身為設(shè)計師,就必須懂得色彩的功能和妙用。
色彩牽涉的學(xué)問很多,它包含有美學(xué)、光學(xué)和消費(fèi)心理學(xué)等。心理學(xué)家近年提出許多色彩與人類心理關(guān)系的理論。他們指出每一種色彩都具有一定的象征意義,當(dāng)視覺接觸到某種顏色,大腦神經(jīng)便會接收色彩發(fā)放的訊號,即時產(chǎn)生聯(lián)想。經(jīng)驗豐富的設(shè)計師,往往能巧妙地運(yùn)用色彩,進(jìn)而喚起人們進(jìn)行心理上的聯(lián)想,視覺上的沖擊,從而達(dá)到表達(dá)自己的設(shè)計和暢銷商品的目的。
(一)簡約色設(shè)計。以單一色彩或簡約色彩進(jìn)行設(shè)計(一般不超過三套色的運(yùn)用),在色彩上能夠較容易地掌握整體性的問題,使產(chǎn)品的形象更為鮮明,使商品具有較強(qiáng)的視覺沖擊力和品牌表現(xiàn)力。
在簡約色設(shè)計中需要注意以下問題:(1)如何緊密結(jié)合產(chǎn)品的屬性和自己的創(chuàng)作意念,正確地選擇色相和色彩系列;(2)如何根據(jù)設(shè)計概念和產(chǎn)品屬性確定色彩布局和色彩的形狀;(3)打破固有色的概念而進(jìn)行大膽創(chuàng)新,要注意考慮到色彩的識別性和獨(dú)特品牌感。
(二)協(xié)調(diào)色的設(shè)計。我們大家知道色彩可以分為三大色系,即暖色系、冷色系和中性色系。各個色系之間的色彩的調(diào)配都可以稱之為協(xié)調(diào)色的色彩設(shè)計。而由于協(xié)調(diào)色具有色彩感知的連續(xù)性,所以往往會給人以賞心悅目、和諧、柔和的感覺,所以在產(chǎn)品的色彩設(shè)計中被廣泛地運(yùn)用。
在協(xié)調(diào)色的設(shè)計中需要注意以下問題:(1)要控制好協(xié)調(diào)色之間的對比技巧;(2)要在明度、純度等方面多下些功夫,要利用好中性色的協(xié)調(diào)和過渡,達(dá)到承上啟下、媚而不俗、柔和不怯的效能。
(三)對比色的設(shè)計。對比色彩設(shè)計中,最常見的就是冷色與暖色的對比,以求色彩達(dá)到喚起我們視覺的興奮點(diǎn),對觀感產(chǎn)生刺激、新鮮、活潑、生動等視覺印象。在色彩的對比關(guān)系中,根據(jù)色彩的物理屬性,還有色相對比、明度對比、純度對比等不同的對比方法。
在對比色的設(shè)計中需要注意以下問題:(1)盡量利用對比的關(guān)系處理色彩,要切實把握好色彩的主色調(diào),并使主色調(diào)與產(chǎn)品屬性和創(chuàng)作意念相吻合;(2)在色彩因素增多的情況下,要保持好設(shè)計要素的秩序性和完整性。
這里還要提到的是自從出現(xiàn)了計算機(jī)繪圖軟件,計算機(jī)儼然成了設(shè)計師最忠實的合作伙伴。看著設(shè)計師的雙手在鍵盤上飛快地跳躍,計算機(jī)屏幕上的設(shè)計瞬間變化,色彩紛呈,情景煞是好看。無疑,計算機(jī)繪圖軟件使設(shè)計工作變得更加快捷和方便,設(shè)計師可以很快就把腦海中設(shè)想的東西具體化,可以做出多種效果,設(shè)計師可發(fā)揮的空間也相應(yīng)增加。不過,在計算機(jī)應(yīng)用普及的同時,我們不能否認(rèn)一個事實,就是設(shè)計中的人性化部分越來越少,計算機(jī)設(shè)計所占的比重越來越多,作品看起來好像少了點(diǎn)感情,缺乏了人情味。
有些設(shè)計師過分依賴計算機(jī),為客戶設(shè)計時,不假思索,只在計算機(jī)上對產(chǎn)品的色彩進(jìn)行調(diào)整,找個看起來順眼的顏色便可。嚴(yán)格說來,這些還算不上是設(shè)計師,他們完全無視設(shè)計中最重要的一環(huán):人腦的思維。電腦可以把圖像做得很精美,但說到底,計算機(jī)只是設(shè)計的表現(xiàn)手段,而不是設(shè)計思路和思維的體現(xiàn)。假如所謂的設(shè)計師,只是在一大堆資料中臨摹效仿,再東拼西湊的做成一件作品,那這種作品是沒有設(shè)計感、沒有美感可言的。正由于這樣的設(shè)計表現(xiàn)方式,最后設(shè)計出來的作品是很難喚起人們感官上的共鳴。
四、色彩的規(guī)律性
在這里需要指出產(chǎn)品色彩設(shè)計的規(guī)律性是一種動態(tài)的規(guī)律性。一方面,它們來自于社會生活的習(xí)俗傳統(tǒng)和地域文化的特色;另一方面,它們也隨著社會生活的發(fā)展而不斷地發(fā)展和變化著。
一般來說,設(shè)計師會把需要色彩設(shè)計的產(chǎn)品加以分類,如電子類、運(yùn)動類、旅游紀(jì)念品類、文具、兒童用品等,然后對產(chǎn)品的色彩進(jìn)行設(shè)計和搭配。這種分類方法是具有參考價值的,因為人們在一定程度上脫離不開商品的固有色概念,所以設(shè)計師也可以不打破上述色彩運(yùn)用的習(xí)慣和潮流,只在色彩的搭配上,做適當(dāng)?shù)母淖兓蛐拚?。但設(shè)計過程一定要考慮選擇恰當(dāng)?shù)纳氏盗?,并有效地傳達(dá)出企業(yè)的品牌精神,準(zhǔn)確地表達(dá)商品的形象特征。