消費(fèi)心理學(xué)知識點(diǎn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：消費(fèi)心理學(xué)知識點(diǎn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】消費(fèi)心理學(xué)；啟發(fā)+互動；教學(xué)模式

一、消費(fèi)心理學(xué)課程特點(diǎn)

消費(fèi)心理學(xué)是一門多學(xué)科交叉的邊緣性、綜合性學(xué)科，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。涉及到社會學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、廣告學(xué)、生理學(xué)等，主要研究對象為消費(fèi)個體和群體。其內(nèi)容包括：消費(fèi)者購買行為心理、行為及內(nèi)在規(guī)律，研究過程應(yīng)遵循整體、客觀性、發(fā)展性和聯(lián)系性原則。主要研究方法有：觀察法、實(shí)地調(diào)研法、角色扮演法等。通過對消費(fèi)者行為的研究，樹立“以消費(fèi)者為中心”的經(jīng)營理念，提高對消費(fèi)者心理行為的預(yù)測性，有利于企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者需求調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營活動，從而更好的服務(wù)于消費(fèi)者。

二、消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)中存在的問題

1.教材選用不當(dāng)，教學(xué)缺乏實(shí)踐性

高職院?！断M(fèi)心理學(xué)》教材體系，基本上是由市場營銷學(xué)和普通心理學(xué)兩部分組成，這兩部分相對比較獨(dú)立，有些內(nèi)容存在脫節(jié)現(xiàn)象，不能很好整合其它學(xué)科知識，造成學(xué)生不能系統(tǒng)的認(rèn)識和理解。同時，教學(xué)內(nèi)容主要是影響消費(fèi)者行為的因素，分為內(nèi)部因素和外部因素。內(nèi)部因素包括消費(fèi)者的個性心理、消費(fèi)者的心理活動過程，介紹了消費(fèi)心理學(xué)的基本理論和基礎(chǔ)知識。外部因素包括商品因素、社會環(huán)境因素、購物行為因素等，介紹了一般商品經(jīng)濟(jì)理論和變化規(guī)律。教材理論內(nèi)容比重大，實(shí)踐環(huán)節(jié)少，教學(xué)案例陳舊，不符合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，沒有針對性，缺乏創(chuàng)新。沒有考慮到職業(yè)需求，學(xué)生不能將理論知識合理的運(yùn)用到實(shí)踐，更談不上解決實(shí)際問題。

2.教學(xué)方法單一，學(xué)生參與性不強(qiáng)

教學(xué)過程中，主要以講授為主，學(xué)生被動的聽，師生之間沒有形成良好的互動氣氛，忽視了學(xué)生在教學(xué)過程中的主體地位，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，容易產(chǎn)生倦怠情緒。以課堂為中心、傳統(tǒng)的灌輸式教學(xué)方式，缺少社會實(shí)踐及與現(xiàn)實(shí)社會的聯(lián)系，教師只是一味的介紹知識點(diǎn)，學(xué)生不能利用所學(xué)知識分析現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)問題，導(dǎo)致學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際能力較差。不利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維能力，不利于學(xué)生將知識擴(kuò)延到消費(fèi)市場，無法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。這種“教師講、學(xué)生聽”的授課模式不適合應(yīng)用性較強(qiáng)的消費(fèi)心理學(xué)課程教學(xué)，不利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)，也難以提高教學(xué)質(zhì)量。

3.考核方式傳統(tǒng)，內(nèi)容深度不夠

檢驗學(xué)生學(xué)習(xí)成果主要以期末考試來進(jìn)行，即閉卷考試。考核知識點(diǎn)以記憶為主，多采用選擇題、填空題、判斷題、名詞解釋、簡答題和論述題等形式，考核結(jié)果和實(shí)際能力差別很大，不利于全面掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。這種純理論考試，削弱了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性，沒有從真正意義上實(shí)現(xiàn)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教學(xué)目標(biāo)。以考試為主，使得學(xué)生滿足于簡單的知識記憶，一切學(xué)習(xí)為了考試，在學(xué)習(xí)上缺乏主動性和創(chuàng)新性，難以培養(yǎng)學(xué)生分析問題解決問題的能力。

三、“啟發(fā)+互動”教學(xué)模式的具體運(yùn)用

在《消費(fèi)心理學(xué)》教學(xué)過程中，采用“啟發(fā)+互動”教學(xué)模式，主要目標(biāo)是將理論講授與案例教學(xué)相結(jié)合，通過案例討論與情景模擬將其運(yùn)用到具體實(shí)踐中，啟發(fā)學(xué)生創(chuàng)造性思維。具體可以分為三個模塊：演示法、案例討論法、情景模擬法。

1.演示法

教師在講授知識內(nèi)容中穿插圖片、視頻、音頻等多媒體手段，使學(xué)生通過直觀感受將理論原理與實(shí)例相結(jié)合，由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。將圖、文、聲、像集于一體，通過教學(xué)增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容表現(xiàn)力，充分調(diào)動學(xué)生的積極性，加深所學(xué)內(nèi)容的理解。同時，也可以將案例利用動態(tài)、形象的畫面表現(xiàn)于課堂，利用多媒體的智能化仿真模擬展示情節(jié)內(nèi)容，從而加深學(xué)生對教學(xué)重難點(diǎn)的理解，還應(yīng)配合肢體語言、行為表情等手段，來集中學(xué)生的注意力，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)情緒，這種方法直觀、靈活、實(shí)用，能大大激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，提高教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)而取得較好的教學(xué)效果。

2.案例討論法

案例討論法是指課堂上，教師借助貼近生活的小案例進(jìn)行講解，學(xué)生對具體案例進(jìn)行分析討論，通過學(xué)習(xí)獲得相關(guān)知識，從而具備相應(yīng)的職業(yè)行為能力的一種有效解決問題和決策的方法。當(dāng)然，教師也可以精選綜合性較強(qiáng)的案例，目的是啟發(fā)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的心理知識去觀察、分析消費(fèi)者的購買行為。這個過程中，首先由教師講述背景資料案例，并提出思考問題，學(xué)生結(jié)合問題對案例進(jìn)行分析，并加以解決，找到解決方案，然后以小組討論、課堂答辯等形式進(jìn)行。最后，教師組織對學(xué)生的口頭、組織表達(dá)等能力進(jìn)行綜合評定。這樣做有兩大好處：一方面，同學(xué)們在發(fā)現(xiàn)問題、討論問題時可以集思廣益、各抒己見，另一方面，在激烈的探討過程中，極大的調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力、職業(yè)能力和社會適應(yīng)能力。

3.情景模擬法

情景模擬法即讓學(xué)生通過角色扮演，來體驗各消費(fèi)心理現(xiàn)象對消費(fèi)者購買行為的影響。學(xué)生通過開展?fàn)I銷溝通親身體驗扮演情景中銷售員或消費(fèi)者，領(lǐng)會心理、情緒、態(tài)度等變化，處理消費(fèi)心理學(xué)等相關(guān)問題。這樣不僅能有效激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和潛能，推動學(xué)生主動參與課堂實(shí)踐，還能鍛煉學(xué)生靈活運(yùn)用所學(xué)知識的能力，讓學(xué)生學(xué)會進(jìn)行換位思考，大大提高教學(xué)效果。有利于學(xué)生將理論與實(shí)踐結(jié)合起來；培養(yǎng)了學(xué)生分析問題、解決問題的能力；培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊合作能力和創(chuàng)造能力；培養(yǎng)了學(xué)生的語言表達(dá)能力、擴(kuò)大了學(xué)生的知識面、積累實(shí)踐經(jīng)驗。這是一種適合高職市場營銷專業(yè)《消費(fèi)心理學(xué)》課程的新型教學(xué)方法，充分體現(xiàn)了以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的能力本位的教學(xué)理念。

四、應(yīng)注意的問題

在使用演示法進(jìn)行教學(xué)時，教師需要結(jié)合當(dāng)前市場及營銷背景收集大量新穎的圖片、視頻等素材，且更形象地說明相關(guān)理論及其原理。案例討論法需要學(xué)生積極配合防止冷場，也不能出現(xiàn)討論激烈無法控制的局面，另外，教師在使用案例教學(xué)時應(yīng)考慮兩個方面的因素：一是案例選擇應(yīng)符合教學(xué)目標(biāo)、難度適宜、熱菔視茫歡是案例應(yīng)遵循以事實(shí)為原則、體現(xiàn)出企業(yè)急需解決的決策問題。情景模擬法教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生積極參與，通過自己或團(tuán)隊合作來完成任務(wù)，創(chuàng)造性地解決消費(fèi)心理學(xué)的實(shí)際問題。

五、小結(jié)

高職院校課程教學(xué)改革的目標(biāo)是培養(yǎng)社會、企業(yè)需求人才。目前很多學(xué)校進(jìn)行了嘗試和努力，但成效不大。不斷加強(qiáng)高職院校課程改革意義深遠(yuǎn)。為適應(yīng)高職市場營銷專人人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，為營銷企業(yè)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)人才，改革高職市場營銷專業(yè)《消費(fèi)心理學(xué)》課程教學(xué)非常重要。因此，在消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)過程中，教師應(yīng)該貫徹學(xué)生為本的原則，結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果為宗旨，采用綜上所述的方法，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)師生互動，提高學(xué)生的積極性，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力。同時，還要對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行精煉和總結(jié)，不斷豐富自身知識儲備，借鑒實(shí)踐經(jīng)驗，評價教學(xué)方法，以提升教學(xué)質(zhì)量。結(jié)合實(shí)際教學(xué)效果，促進(jìn)、提升學(xué)生的實(shí)踐能力，提高對消費(fèi)心理學(xué)課程的滿意度，從而達(dá)到預(yù)期的效果。

參考文獻(xiàn)：

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第2篇：消費(fèi)心理學(xué)知識點(diǎn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：學(xué)分制 理論課 教學(xué)改革

中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C DOI：10.3969/j.issn.1672-8181.2014.01.108

1 專業(yè)理論課的必要性

2013屆藝術(shù)設(shè)計（產(chǎn)品設(shè)計）專業(yè)（方向）的畢業(yè)設(shè)計大都是停留在技術(shù)層面，理論知識層面的支撐較少；特別是本科同學(xué)在畢業(yè)答辯時，就會覺得沒有什么可說的，造成答辯冷場、無法回答答辯老師的問題等情況。今年參與第一次答辯的26位同學(xué)中，真正對自己的設(shè)計進(jìn)行理論層面研究的少之又少，只有兩三位同學(xué)能夠?qū)ψ约旱脑O(shè)計作品闡述比較到位，對答辯老師提出問題的回答較為準(zhǔn)確。由此看出，大學(xué)教學(xué)如果只是停留在技術(shù)層面，所給出的設(shè)計成果是沒有靈魂的，經(jīng)不起考驗的。

通過反思學(xué)生就業(yè)情況和專業(yè)設(shè)定的培養(yǎng)目標(biāo)，確實(shí)存在一定的差距，這個差距不是需要技術(shù)來彌補(bǔ)的，需要的是思維，是頭腦，是自身理論知識的修養(yǎng)。大學(xué)教育如果沒有扎實(shí)的專業(yè)理論作為支撐，只能說培養(yǎng)了一批工匠、技術(shù)工人，不是培養(yǎng)真正的設(shè)計師。

在與我院外聘教授交談時，提及專業(yè)理論課，他講到，如果一個教師能夠在他的崗位上有優(yōu)勢，必須承擔(dān)并掌握一門專業(yè)理論課。承擔(dān)專業(yè)理論課的教學(xué)，把專業(yè)理論課知識巧妙運(yùn)用到專題設(shè)計中，是教師教學(xué)技能的真正體現(xiàn)。

2 學(xué)分制條件下，理論課教學(xué)環(huán)境的變化

與學(xué)年制相比，在學(xué)分制條件下，學(xué)生知識水平不像學(xué)年制要求的那樣基本一致，由于其選課的不同，知識面、知識深度都發(fā)生了改變。學(xué)生的知識水平各異，對專業(yè)理論課部分內(nèi)容可能有所了解，可能一無所知。

部分專業(yè)理論課開設(shè)較晚，學(xué)生均已經(jīng)進(jìn)行了選修課學(xué)習(xí)，或許已經(jīng)了解了與其相關(guān)的知識，或許已經(jīng)通過課堂練習(xí)深入了解了相關(guān)概念；但有些同學(xué)或許對這方面的知識不感興趣，仍沒有接觸過與其相關(guān)的任何知識。

通過選修課的學(xué)習(xí)，學(xué)生對教師的授課方法了解的比在學(xué)年制狀態(tài)下要多，主要在于接觸的教師面變寬，這種情況下，傳統(tǒng)授課模式和一般理論的講解方法就會不太適應(yīng)學(xué)分制條件下的理論課教學(xué)。

學(xué)分制的實(shí)行，給理論課教學(xué)帶來了挑戰(zhàn)，也是理論課教學(xué)改革的契機(jī)。目前，學(xué)分制的實(shí)施面不斷擴(kuò)大，從選修課開始擴(kuò)展到了必修課，即必修課選教師，同時給任課教師帶了教學(xué)改革的緊迫感。

根據(jù)學(xué)院重點(diǎn)科研課題《獨(dú)立學(xué)院產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)方向?qū)嵺`教學(xué)模式探析》（2011MYA04）一份有關(guān)實(shí)踐教學(xué)中選教師原則的調(diào)查數(shù)據(jù)來看，在參與調(diào)查的202位產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)的同學(xué)中，認(rèn)為“以專業(yè)學(xué)習(xí)為選教師原則”的同學(xué)有145人，占總?cè)藬?shù)的71.78%；認(rèn)為“以提高自身能力為選教師原則”的同學(xué)有142人，占總?cè)藬?shù)的70.30%，認(rèn)為“以及格、取得學(xué)分為選教師原則”的同學(xué)有31人，占總?cè)藬?shù)的15.35%，認(rèn)為“以隨大流為選教師原則”的同學(xué)有6人，占總?cè)藬?shù)的2.97%，認(rèn)為“以教師魅力為選教師原則”的同學(xué)有32人，占總?cè)藬?shù)的15.84%，認(rèn)為“以教師的知識面為選教師原則”的同學(xué)有73人，占總?cè)藬?shù)的36.14%，認(rèn)為“以教師授課方式為選教師原則”的同學(xué)有68人，占總?cè)藬?shù)的33.66%，認(rèn)為“以教師課堂管理情況為選教師原則”的同學(xué)有27人，占總?cè)藬?shù)的13.37%。

從中可以看出，學(xué)生選擇教師的原則中，前四條為“以專業(yè)學(xué)習(xí)為原則”、“以提高自身能力為原則”、“認(rèn)為以教師的知識面為原則”、“以教師授課方式為原則”。其中，前兩條是七成以上同學(xué)選教師的原則。

如何提高課堂的授課質(zhì)量和水平，如何滿足學(xué)生“專業(yè)學(xué)習(xí)、提升自身能力”的目的，成為教學(xué)改革首要思考的問題。

3 設(shè)計心理學(xué)教學(xué)改革嘗試

設(shè)計心理學(xué)是研究設(shè)計與消費(fèi)心理學(xué)之間的交叉學(xué)科，分有課程概述、研究方法綜述、心理學(xué)基礎(chǔ)，以及產(chǎn)品設(shè)計、商品設(shè)計、企業(yè)設(shè)計與消費(fèi)心理學(xué)的關(guān)系等四大模塊，完成此課程的教學(xué)需要大量的案例來詮釋課程中的相關(guān)概念和理論。如果只是從傳授知識角度來看，可能是比較容易教學(xué)的課程；如果從讓學(xué)生較為形象地了解、認(rèn)識、掌握相關(guān)概念、理論、行為過程等，并不是容易教學(xué)的課程。

3.1 教學(xué)改革嘗試一――課程知識結(jié)構(gòu)框架化

課程知識結(jié)構(gòu)的框架化目的是讓學(xué)生更加直觀地理解課程內(nèi)涵，把握不同概念之間的關(guān)系，有利于把專業(yè)理論知識更好地運(yùn)用到主題設(shè)計課堂中。

在設(shè)計心理學(xué)課程中，有很多概念需要詮釋，要求學(xué)生理解其內(nèi)涵。傳統(tǒng)方式的演示文稿只是一一列舉，缺乏整體性。通過演示文稿的框架設(shè)計，使知識點(diǎn)之間具有銜接性、連貫性，比較容易地理解不同概念之間的區(qū)別，較為直觀地認(rèn)識相似概念的遞進(jìn)過程。

比如在課程概述部分，要求學(xué)生理解并掌握四川大學(xué)李蔚對消費(fèi)者的五種分類，而且這五種分類存在相互遞進(jìn)的關(guān)系，相鄰概念之間存在一定的差別，這個差別即是消費(fèi)者層次的變化。為了讓學(xué)生更好地理解這個知識點(diǎn)，對演示文稿做如下框架設(shè)計（圖1）。

圖1 消費(fèi)者分類的演示文稿框架設(shè)計

以上是消費(fèi)者分類中的一個知識點(diǎn)進(jìn)行的知識結(jié)構(gòu)框架設(shè)計，加上播放動畫設(shè)定，就可以產(chǎn)生整個知識點(diǎn)遞進(jìn)過程，和消費(fèi)者類型之間的異同點(diǎn)。與常見的演示文稿相比，學(xué)生比較容易接受，授課亦比較輕松，如果具備了一定的授課經(jīng)驗，甚至可以達(dá)到脫稿的程度。同時學(xué)生在觀看幻燈片時，不是枯燥的文字堆積，而是知識點(diǎn)的不斷擴(kuò)展，整個知識體系的逐步展現(xiàn)。

動畫演示過程截圖如圖2。

圖2 消費(fèi)者分類的演示文稿動畫演示過程截圖（部分）

通過動畫演示過程截圖可以看出，此時演示文稿其實(shí)就是知識點(diǎn)的提示，作為授課教師可以比作配音員，對演示文稿畫面所呈現(xiàn)的知識點(diǎn)進(jìn)行配音。這個配音過程如果只是宣讀一下文字，估計很快就結(jié)束了。如果加上一些案例、課堂互動，這一頁演示文稿可以變成一個小型的專題講座。

在設(shè)計心理學(xué)這門課程中，有很多的知識點(diǎn)需要進(jìn)行框架結(jié)構(gòu)設(shè)計，讓學(xué)生比較容易、快速地接受、理解，并通過案例詮釋內(nèi)涵，掌握運(yùn)用之法?？蚣茉O(shè)計有很多種，消費(fèi)者分類部分的框架設(shè)計只是通過動畫設(shè)計讓所有的知識點(diǎn)一一顯示出來，有時候可以通過動畫設(shè)計，讓知識點(diǎn)在一頁上呈現(xiàn)多層次化，即有消失的過程。

比如在研究方法部分對調(diào)查法進(jìn)行框架設(shè)計（圖3）。

圖3 調(diào)查法的演示文稿框架設(shè)計

如果只是設(shè)計的原始稿件，可以說比較亂，因為很多文本是重疊的，但通過動畫設(shè)計，可以把這一知識點(diǎn)的要點(diǎn)呈現(xiàn)給學(xué)生（圖4）。

圖4 調(diào)查法的演示文稿動畫演示過程截圖（部分）

通過動畫設(shè)計，本頁幻燈片把調(diào)查法的知識要點(diǎn)呈現(xiàn)給學(xué)生，分為調(diào)查法的定義、調(diào)查法分類、訪談法分類及要點(diǎn)、問卷法問題分類及要點(diǎn)等四個部分，最后畫面定格為調(diào)查法分類部分。較為直觀、形象地把教材中的訪談法、問卷法兩小節(jié)內(nèi)容重點(diǎn)通過一頁幻燈片呈現(xiàn)出來，并通過動畫設(shè)計，展示其內(nèi)涵。

在有些情況下，由于知識點(diǎn)所涵蓋的內(nèi)容較多，可以進(jìn)行多頁分段式的框架設(shè)計，亦可以根據(jù)知識點(diǎn)的特點(diǎn)結(jié)合以文字或圖文為主的傳統(tǒng)演示文稿，與知識框架設(shè)計共同使用；其最終目的是讓學(xué)生更直觀地理解知識，更快地融入課堂，使其喜歡上這門理論課。

結(jié)合知識結(jié)構(gòu)框架設(shè)計進(jìn)行授課的最大難點(diǎn)就是演示文稿的框架設(shè)計，比起一般的演示文稿來說，框架設(shè)計需要任課教師對知識點(diǎn)非常熟悉，能夠較為熟練地拿捏教材，對于所需要的案例能夠快速、及時地呈現(xiàn)。

3.2 教學(xué)改革嘗試二――學(xué)生團(tuán)隊研究與匯報

以學(xué)生團(tuán)隊研究與匯報為主的教學(xué)嘗試，是將課堂變成學(xué)生自研自學(xué)的課堂，以學(xué)生為主，激發(fā)學(xué)生對理論知識學(xué)習(xí)的主動性、積極性，培養(yǎng)團(tuán)隊合作精神。

在進(jìn)行學(xué)生團(tuán)隊研究與匯報時，一般會出現(xiàn)學(xué)生不積極參與、研究不深入、匯報情況不理想等情況，會給授課教師產(chǎn)生很大的組織壓力。這種教學(xué)方式，看起來是解放了任課教師，把相關(guān)任務(wù)轉(zhuǎn)嫁給學(xué)生。從設(shè)計心理學(xué)課程的嘗試來看，整個過程并不輕松。

首先，采取相應(yīng)策略解決學(xué)生不積極參與等一系列對這次活動的不利情況。

第一，把團(tuán)隊研究與匯報情況納入課程考核，按照對應(yīng)要求設(shè)評分項，比如演示文稿準(zhǔn)備情況、匯報情況、團(tuán)隊成員之間的銜接情況。對于積極多次參加的同學(xué)，降低期末隨堂考試分?jǐn)?shù)所占比例，提升研究與匯報情況成績的所占比例。對于不參與的同學(xué)，實(shí)行期末隨堂考試一考決定成敗制。在2011級藝術(shù)設(shè)計（產(chǎn)品設(shè)計）本科1班、2班的授課中，就采取了這種成績換算比例，占綜合成績60%的期考（卷面）成績具體換算標(biāo)準(zhǔn)如下：

期考（卷面）成績換算標(biāo)準(zhǔn)與自我研究與匯報成績項數(shù)有如下關(guān)系：①如果沒有成績，期考成績?yōu)殡S堂考試成績；②如果只有A項成績，期考成績=課件A×15%+匯報A×25%+隨堂考試×60%；③如果A、B項有成績，期考成績=課件A、B高分×30%+課件A、B低分×4%+匯報A、B高分×40%+匯報A、B低分×4%+隨堂考試×30%（最高95分）；④如果A、B、C全有成績，期考成績=課件最高分×35%+匯報最高分×45%+課件與匯報的其他分?jǐn)?shù)綜合×2.5%+隨堂考試×20%（最高95分）。

而且多次參與的同學(xué)研究與匯報成績比例提高，多項成績?nèi)∽罡叻郑渌头猪棸匆欢ǖ谋壤M(jìn)行加分，目的在于鼓勵同學(xué)多次參與。

第二，為了克服學(xué)生不積極報名參加的現(xiàn)象，采取了電腦抽簽制、短信或郵箱搶題制。在某一章節(jié)準(zhǔn)備進(jìn)行學(xué)生團(tuán)隊研究與匯報前，會花一點(diǎn)時間把這一章節(jié)的要點(diǎn)進(jìn)行梳理，形成不同的研究模塊提供給學(xué)生，每組要求一定的人數(shù)。在最開始，會發(fā)動學(xué)生積極報名參與，很多同學(xué)特別是不想進(jìn)行研究的同學(xué)肯定期待著這次活動會因人數(shù)不足而取消。為了解決這種情況。一般采用電腦抽簽制，隨機(jī)抽取同學(xué)參與，完成整個團(tuán)隊成員的組織工作。第二次及以后的團(tuán)隊成員組織過程中，也給積極參與的同學(xué)一次搶題的機(jī)會，采用發(fā)短信或郵件的形式進(jìn)行，以先發(fā)先得為標(biāo)準(zhǔn)，在成員不足的情況下，還是采用電腦抽簽制作為補(bǔ)充。

其次，對團(tuán)隊匯報過程進(jìn)行記錄，包括其演示文稿制作情況、匯報過程中的優(yōu)缺點(diǎn)、匯報節(jié)奏、課堂反應(yīng)情況等，并根據(jù)這些情況進(jìn)行評分。同時，在有條件的情況下進(jìn)行現(xiàn)場記錄。

現(xiàn)場記錄，是為同學(xué)最終的成果匯報留影，也是為課程的教學(xué)改革嘗試積累素材。一般情況下，圖片記錄就可以滿足素材要求，在條件允許的情況下，可以進(jìn)行現(xiàn)場錄像。

最后，學(xué)生團(tuán)隊研究與匯報情況點(diǎn)評。

點(diǎn)評主要包括三部分，一是對所選知識點(diǎn)的研究情況作點(diǎn)評，二是對演示文稿的制作情況作點(diǎn)評，三是對匯報過程作點(diǎn)評。

知識點(diǎn)的點(diǎn)評主要包括學(xué)生對知識的理解程度、素材的收集情況。在嘗試過程中，由于課程有教材支撐，對知識的理解方面一般不會出現(xiàn)偏差，最大的一些問題就是素材的收集，最出彩的也是素材的收集。特別是在心理學(xué)基礎(chǔ)知識方面，有些案例不是很貼切主題。在點(diǎn)評時，要通過較為貼切、恰當(dāng)?shù)陌咐齺肀硎觯蛊淅斫膺@個知識點(diǎn)應(yīng)該對應(yīng)的消費(fèi)者心理狀態(tài)和行為活動。

演示文稿的制作情況點(diǎn)評看似超出了課程的范圍，其實(shí)不然。點(diǎn)評基于學(xué)生所選的知識點(diǎn)，提供更好的表述該知識點(diǎn)的演示文稿制作方法。同時，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際水平，使其理解并掌握演示文稿的制作方法。在嘗試過程中，學(xué)生的演示文稿問題確實(shí)很多，給其指出不足和改進(jìn)建議，也是學(xué)生學(xué)習(xí)的途徑之一，亦是教書育人的范疇。

匯報過程的點(diǎn)評主要是包括學(xué)生匯報時的語速、語言表述、課堂互動等方面。俗話說，一回生二回熟。第一次上臺的同學(xué)顯得緊張、拘束、語速過快，不善于課堂互動；而多次上臺或者以前有過類似經(jīng)驗的同學(xué)就顯得比較自然、節(jié)奏把握較好，可以進(jìn)行比較順暢的課堂互動，讓同學(xué)刮目相看。通過其表現(xiàn)過程，對其匯報過程提出完善建議，使其下次改進(jìn)完善。匯報過程是學(xué)生口才與演講技巧的展示過程，也是求職就業(yè)的必備素質(zhì)之一，這種教學(xué)模式提供了鍛煉的平臺。

從整個過程來看，不是解放了任課教師，是轉(zhuǎn)變了任課教師的角色，從單一的知識傳授者變成了活動策劃組織者、活動評委。其實(shí)這個過程，帶來的是更大的挑戰(zhàn)，一是組織的挑戰(zhàn)，二是知識的挑戰(zhàn)，三是評委的挑戰(zhàn)。學(xué)生收集的知識可以說是包羅萬象，要求教師要能夠快速分辨其準(zhǔn)確性，并做出快速的評判。對學(xué)生來說，不僅學(xué)到了知識，而且得到了歷練。

4 設(shè)計心理學(xué)教學(xué)改革的思考――團(tuán)隊模塊化教學(xué)

通過上述教學(xué)改革的嘗試，豐富了專業(yè)理論課課堂，增進(jìn)了師生互動交流。在學(xué)院學(xué)分制全面推開的大形勢下，局限于一個人的課程教學(xué)改革只是能迎合目前的課堂需要，成立課程教學(xué)團(tuán)隊，建設(shè)精品課程，呈現(xiàn)精品課堂是大勢所趨。

實(shí)現(xiàn)這一方案的先決條件是師資保障，如果沒有師資保障，團(tuán)隊模塊化教學(xué)可以說是難以實(shí)現(xiàn)的。

設(shè)計心理學(xué)在教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)方面，擬計劃實(shí)行團(tuán)隊模塊化教學(xué)，即結(jié)合現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)專兼職教師知識結(jié)構(gòu)，根據(jù)課程特點(diǎn)，分成若干模塊，每個模塊設(shè)置相應(yīng)的授課教師，深入研究對應(yīng)知識模塊的知識結(jié)構(gòu)框架設(shè)計，以及課堂教學(xué)多樣化方案。

具體分為①課程綜述、②研究方法綜述、③應(yīng)用心理學(xué)基礎(chǔ)一（需要、動機(jī)、態(tài)度）、④應(yīng)用心理學(xué)基礎(chǔ)二（附加價值、消費(fèi)者的微觀和宏觀因素）、⑤產(chǎn)品設(shè)計與設(shè)計心理學(xué)、⑥商品設(shè)計與設(shè)計心理學(xué)、⑦企業(yè)設(shè)計與設(shè)計心理學(xué)等七大板塊，分別由教師承擔(dān)其中一個或兩個模塊的教學(xué)研究工作，特別是結(jié)合獨(dú)立學(xué)院的特點(diǎn)進(jìn)行課程教學(xué)設(shè)計。其中第⑤⑥⑦三個模塊可以根據(jù)課程開設(shè)的專業(yè)進(jìn)行選擇，比如產(chǎn)品設(shè)計專業(yè)可以只選擇第⑤模塊，其他專業(yè)可以根據(jù)需要選上其中的一個或數(shù)個模塊。

教師根據(jù)自身的知識結(jié)構(gòu)選擇課程模塊，由組長負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各模塊之間的銜接過渡事宜。同時，成立專業(yè)理論課教學(xué)團(tuán)隊，讓更多的教師參與理論課教學(xué)。

5 結(jié)語

設(shè)計心理學(xué)是一門交叉學(xué)科，是設(shè)計者與消費(fèi)者溝通的理論與實(shí)踐橋梁。設(shè)計者不能充分了解消費(fèi)者的訴求，所進(jìn)行的設(shè)計是烏托邦式的設(shè)計，是無法與設(shè)計企業(yè)對接的。

正如一位資深的設(shè)計師來我院交流時提到，學(xué)生對產(chǎn)品設(shè)計的理解和消費(fèi)者對產(chǎn)品設(shè)計的理解是不一樣的，甚至是背道而馳的。他以冰箱為例，學(xué)生的想法是外觀漂亮、內(nèi)部格局合理等等；消費(fèi)者的想法很簡單，就是確保把放入冰箱的食物在一定時期內(nèi)保證新鮮。

學(xué)院推行學(xué)分制改革是在尋求自己的辦學(xué)理念，在學(xué)院學(xué)分制改革的大背景下，專業(yè)理論課教學(xué)改革是迫在眉睫的，勢在必行的。

參考文獻(xiàn)：

[1]李彬彬.設(shè)計心理學(xué)（第二版）[M].中國輕工業(yè)出版社，2013.

第3篇：消費(fèi)心理學(xué)知識點(diǎn)總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】教學(xué)手段；改革；案例教學(xué)

《市場營銷學(xué)》是成人教育經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，它主要研究企業(yè)如何從以滿足消費(fèi)者需求出發(fā)進(jìn)行經(jīng)營管理活動的學(xué)科，涉及到消費(fèi)心理學(xué)、社會學(xué)、統(tǒng)計學(xué)的基本原理和基本知識，并且具有很強(qiáng)的綜合性和實(shí)踐性。然而，目前在成人教育的《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)中，以教師為中心，過于側(cè)重課本知識的傳授，沒有針對成人學(xué)員的特點(diǎn)，進(jìn)行教學(xué)。我們以煙臺大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)獲省級品牌專業(yè)，要求編寫成人教育《市場營銷學(xué)》一書為契機(jī)，提出對成人教育《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)手段進(jìn)行改革，打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)用能力。

一、成人教育《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)手段改革的必要性

1.教學(xué)手段單一化

目前，成人教育《市場營銷學(xué)》教材偏重理論點(diǎn)的深入剖析和要素關(guān)聯(lián)性的理解，理論性相對較強(qiáng)，而對于知識點(diǎn)的傳授常用教師講授方法――主要采取語言講解手段來提高教學(xué)效果，邏輯上采用歸納和加強(qiáng)知識點(diǎn)的記憶，來全面把握知識點(diǎn)。這種方法針對有一定理論基礎(chǔ)、認(rèn)知能力較強(qiáng)并且具有很強(qiáng)學(xué)習(xí)理論動力的學(xué)生來說是可以接受的，因為他們的未來職業(yè)主要以研究領(lǐng)域為主，但是成人教育的學(xué)員偏重應(yīng)用，理論研究并不完全適合。考慮到生源結(jié)構(gòu)，教師應(yīng)該把握課堂時間幫助學(xué)生全面系統(tǒng)的掌握市場營銷理論知識，領(lǐng)會市場營銷理論與實(shí)踐轉(zhuǎn)換的條件和實(shí)施方法，提高學(xué)生實(shí)際運(yùn)用的能力和素質(zhì)。避免教師不停的講授理論內(nèi)容即使學(xué)生聽得很感興趣，也難以掌握真正的要點(diǎn)，因此，教學(xué)手段單一化影響了提高《市場營銷教學(xué)》課程的教學(xué)效果。

2.教學(xué)手段的直觀性較差

《市場營銷學(xué)》課程內(nèi)容的一個主要特點(diǎn)是實(shí)踐性較強(qiáng)。然而由于教學(xué)實(shí)驗基地缺乏，純粹的理論探討很難引起學(xué)生共鳴，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中有很大疑問，需要教師提供一種通道，來完整表現(xiàn)理論應(yīng)用的條件和方法。如在調(diào)研章節(jié)的學(xué)習(xí)中，學(xué)生對調(diào)研的程序和方法不容易把握，需要教師使用較為契合的方法反映其實(shí)施的必要性和注意事項，來加強(qiáng)直接感官認(rèn)識。這說明，現(xiàn)有的教學(xué)手段由于存在相應(yīng)缺陷，直觀表現(xiàn)性較差，不利于學(xué)生的學(xué)習(xí)。

3.教學(xué)手段的互動性不足

成教學(xué)員一般都有工作經(jīng)歷，更喜歡把所學(xué)的東西與所教的知識進(jìn)行比對印證，希望教師能夠具體指出他們工作中的失誤。在課堂講授過程中，很多學(xué)員都希望發(fā)表自己在某一領(lǐng)域的見解，如果教師能夠傾聽學(xué)員的意愿，放下架子主動與學(xué)生溝通，使學(xué)生直接參與到知識分析和探索過程，必將給學(xué)生帶來直接的觸動，所學(xué)信息保存期更長。反觀現(xiàn)有的課堂教學(xué)，由于教師的直接講授時間較多，互動較為困難，學(xué)生不易直接理解課程內(nèi)容。因而，缺乏動態(tài)性表達(dá)方式，是目前制約《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)質(zhì)量的另一個主要原因。

二、市場營銷學(xué)課堂教學(xué)手段創(chuàng)新

由于課堂容量有限，教師板書阻礙學(xué)生獲取知識的速度，限制學(xué)生對知識探索的思維方式。此外，很多營銷實(shí)際問題，教師無法在課堂上講解，課堂的生動性不夠，學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏積極性，導(dǎo)致學(xué)生厭學(xué)，教師厭教，教與學(xué)乏味，課堂效率降低，教學(xué)手段和方法的革新已刻不容緩。

1.運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，信息技術(shù)的成熟，新的教學(xué)軟件的使用，教學(xué)手段被賦予新的內(nèi)涵。如利用電腦投影儀采用ppt授課、幻燈片和CAI計算機(jī)輔助教學(xué)軟件等教學(xué)軟件大量運(yùn)用于課堂教學(xué)過程，并帶來新的教學(xué)手段革命。特別是電腦投影儀方式在市場營銷教學(xué)過程中獲得廣大教師和學(xué)生的認(rèn)可。由于該方案具有清晰呈像，背景亮度較高，非常適合營銷教學(xué)，提高知識點(diǎn)的表現(xiàn)質(zhì)量，提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，對知識點(diǎn)的認(rèn)識較深，提高了教學(xué)質(zhì)量。如在講授當(dāng)案例內(nèi)容時，對于具有連續(xù)性較強(qiáng)的大量文字、圖案內(nèi)容，通過使用ppt方法可以將與知識點(diǎn)有關(guān)的圖片內(nèi)容進(jìn)行清晰展示，能直觀提高認(rèn)識，便于學(xué)生理解和識記，提高教學(xué)質(zhì)量。

2.運(yùn)用多種互聯(lián)網(wǎng)手段加強(qiáng)與學(xué)生的溝通

成人教育課堂教學(xué)時間短，學(xué)員都是一邊工作一邊學(xué)習(xí)，在學(xué)校的時間較短，這就必然要求老師和學(xué)員溝通一定要有新的途徑。WEB以超媒體結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，具有極強(qiáng)的交互性，它在教學(xué)課件的開發(fā)上促進(jìn)了多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，可充分發(fā)揮多媒體CAI和網(wǎng)絡(luò)CAT的優(yōu)勢，使遠(yuǎn)程教育更趨完美。將教學(xué)資源，如課件、案例自學(xué)指導(dǎo)書和習(xí)題集等安裝在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心（Blackboard）的WEB服務(wù)器上，學(xué)生可以在不同的地方、不同的時間使用這些教學(xué)資源，建立教師與學(xué)生之間的互動。在進(jìn)行信息搜尋時，教師可以使用Google和Baidu等搜索工具來獲取現(xiàn)實(shí)資料，豐富教學(xué)內(nèi)容，滿足教學(xué)需要。此外，教師可以通過QQ等工具來加強(qiáng)與學(xué)生之間的互動，解答學(xué)生問題，提高他們學(xué)習(xí)的積極性，來提高教學(xué)質(zhì)量。

3.提倡案例教學(xué)法

案例教學(xué)法（Case Teaching）是市場營銷教師經(jīng)常采用的方法，但是通常的案例教學(xué)法也就是教師收集大量的案例在課堂上給學(xué)生灌輸，成教學(xué)員聽得新鮮有趣，但是由于缺乏參與，被動學(xué)習(xí)導(dǎo)致熱鬧過后頭腦里留下的東西不多。為避免出現(xiàn)類似的問題，在案例教學(xué)法中的案例要選擇學(xué)員較為熟悉的內(nèi)容，例如本土大型的超市或熟悉的工商企業(yè)。首先，指導(dǎo)學(xué)生借助圖書館、網(wǎng)絡(luò)等途徑了解相關(guān)行業(yè)的二手資料，然后，讓他們深入企業(yè)去了解自己工作企業(yè)的經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、營銷狀況及銷售收入等，實(shí)地調(diào)研系統(tǒng)收集這些一手資料。最后，針對不同的營銷環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，在課堂進(jìn)行討論。由于這樣的教學(xué)方法使學(xué)生實(shí)際參與進(jìn)去，學(xué)生對案例印象深刻，能取得較好地課堂效果，同時也鍛煉了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和獨(dú)立思考能力。

4.開展問題討論教學(xué)法

問題討論教學(xué)法即PBL（Problem Based Learning）教學(xué)法已經(jīng)成為一種國際流行的教學(xué)模式。該教學(xué)模式的運(yùn)用可以有效提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，獨(dú)立思考能力以及分析和解決實(shí)際問題能力。對教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行實(shí)現(xiàn)提煉、設(shè)計并安排學(xué)生進(jìn)行討論，對不同的問題進(jìn)行爭論，通過爭論，找到解決問題的不同方法，然后由教師總結(jié)，找出問題的關(guān)鍵，進(jìn)行點(diǎn)評，這種方法可以幫助學(xué)生理解營銷的精髓，融會貫通理論知識。成教學(xué)員豐富的社會閱歷導(dǎo)致其在學(xué)習(xí)過程中會不斷印證自己的工作方法和工作效率，通過該方法，能夠培養(yǎng)學(xué)員理論與實(shí)踐相結(jié)合，在工作過程中不斷反思、不斷提升自己的工作績效。

三、小結(jié)

面對復(fù)雜的授課群體，成人教育在課堂教學(xué)過程中，教師一定要通過不斷學(xué)習(xí)來掌握新的教學(xué)手段，強(qiáng)化師生互動，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。目前市場營銷課程內(nèi)容編排結(jié)構(gòu)有理論說明和實(shí)踐運(yùn)用相結(jié)合的特點(diǎn)，因而，根據(jù)課程內(nèi)容不同來使用不同的教學(xué)手段，是提高教學(xué)質(zhì)量的有效措施。在教學(xué)過程中，對一些基本概念說明，通過將專業(yè)用語轉(zhuǎn)化為通俗語言，來降低理解難度，提高學(xué)生的認(rèn)識。對于運(yùn)用方法說明方面，需要教師從方法的實(shí)施條件入手分析問題。教師要按照營銷課程的內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)順序來講解，讓學(xué)生了解相關(guān)知識的基礎(chǔ)上強(qiáng)化理論的運(yùn)用?？偠灾?，在教學(xué)過程中，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同，使用不同教學(xué)手段來提高教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]陸秀玲.課程教學(xué)內(nèi)容改革的研究[J].職業(yè)技術(shù).2008(1):17-18.

[2],等.對市場營銷專業(yè)建設(shè)變革的思考[J].南昌航空大學(xué)學(xué)報(社科版).2007綜合版.