新媒體運營專業(yè)技能精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的新媒體運營專業(yè)技能主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：新媒體運營專業(yè)技能范文

推進高等教育改革是當前我國教育改革的中心任務。近些年來，國家制定了一系列的教育改革政策，試圖以此推進高等教育改革。新聞教育改革是當前我國高等教育改革的重要組成部分，不僅在整個國家教育改革政策指引下運行，而且也在專門的新聞改革政策指引下推進。大體政策框架如下：第一、國家高等教育質(zhì)量提升政策。2012年3月，教育部頒發(fā)了《關于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》（教高[2012]4號）文件，該文件明確指出：高等院校應深刻認識全面提高教學質(zhì)量的重要性和緊迫性，強化實踐育人環(huán)節(jié)，增加實踐教學比重，加強實踐教學管理，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。這既是我國高等教育改革的總體背景，也是我國新聞教育改革的重要依據(jù)。第二、新聞教育改革專項政策。2013年6月，教育部、聯(lián)合出臺《關于加強高校新聞傳播院系師資隊伍建設實施卓越新聞傳播人才教育培養(yǎng)計劃的意見》（教高〔2013〕7號），強調(diào)“新聞傳播院系培養(yǎng)學生全媒體業(yè)務技能，強化實踐，全面改革人才培養(yǎng)模式”，對新聞教育改革的重點提出了明確要求。此后，各省、市、自治區(qū)黨委宣傳部和教育廳都紛紛啟動了新聞單位與新聞院系聯(lián)合人才培養(yǎng)工作，旨在培養(yǎng)高質(zhì)量新聞傳播人才。第三、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革政策。2015年5月，國務院辦公廳了《關于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》（[2015]36號），文件要求高等院校強化學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐教育。這是對全國所有高等教育專業(yè)提出根本性要求，也是我國新聞專業(yè)教育改革的重要方向。雖然以上教育改革政策的側(cè)重點都各有不同，但其精神內(nèi)核具有高度一致性，即所有高等院校和本科專業(yè)都要加強學生專業(yè)實踐技能培養(yǎng)，這是當前新聞專業(yè)改革的基本背景與主要導向。

2我國高校新聞教育存在的主要問題

由上可知，當前我國新聞教育改革的重要指向是加強學生實踐能力培養(yǎng)，加強校企人才聯(lián)合培養(yǎng)，加強學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，以此全面提高新聞傳播人才培養(yǎng)質(zhì)量。但實際上，當前我國新聞傳播專業(yè)實踐教學仍然存在較多問題，大體情況如下：（1）課程結(jié)構不合理。無論是老牌的新聞傳播專業(yè)還是新興的新聞傳播專業(yè)，課程設置不多不少存在一些問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一、課程門數(shù)和課時總數(shù)過多。目前很多高校新聞學專業(yè)學生所修課程門數(shù)都在40門（學校公共課和通識教育課除外）以上，存在著一種泛而不精的現(xiàn)象。①（2）專業(yè)技能課程比例不高。新聞學專業(yè)是一直以來是一個應用型專業(yè)，但專業(yè)技能課程所占比例仍然不高。據(jù)相關調(diào)查結(jié)果顯示，新聞學專業(yè)實驗教學課時只占課時總數(shù)的15%左右，②專業(yè)技能課程不僅開設門數(shù)不夠，而且開課課時也嚴重不夠。（3）新興的專業(yè)技能課程缺失。目前我國許多高校的新聞學專業(yè)基本上還是以傳統(tǒng)新聞學課程為主，網(wǎng)絡傳播與新媒體傳播類課程開設不到位，基本上只有一門“網(wǎng)絡新聞學”或“新媒體概論”作為代表，其他新媒體傳播實務課程仍然空缺，遠遠落后于新聞傳播行業(yè)發(fā)展的實際要求。（2）實踐教學師資緊張。新聞學專業(yè)是一個文科應用型專業(yè)，培養(yǎng)學生實踐能力是專業(yè)人才培養(yǎng)的根本要求，而這是需要以擁有優(yōu)良的實踐教學師資為前提的，這是我國新聞教育的基本共識。但實際上，實踐教學師資緊張的問題在大多數(shù)高校一直沒有得到有效解決。在我國新聞傳播院系，既具有新聞實踐工作經(jīng)歷，也具有新聞專業(yè)理論學習基礎的“雙師型”教師比例仍然不到30%，③導致部分專業(yè)技能課程無法正常開設或者根本達不到應有的教學效果，這在一定的程度上嚴重影響了專業(yè)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，也不符合國家新聞教育改革的基本要求。（3）人才培養(yǎng)模式仍然陳舊。人才培養(yǎng)的質(zhì)量除了取決于優(yōu)秀的師資隊伍、科學的課程體系和高質(zhì)量的專業(yè)教學平臺之外，在根本上取決于人才培養(yǎng)模式。先進的人才培養(yǎng)模式有利于提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，相反，落后的人才培養(yǎng)模式影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在我國，新聞院系都充分認識到了人才培養(yǎng)模式改革的重要性，但是，由于主客觀原因，人才培養(yǎng)模式改革阻礙重重，沒有起到應有的效果，在不根本上導致了人才培養(yǎng)模式的陳舊。部分高校仍然采用漢語言文學等傳統(tǒng)文科專業(yè)人才培養(yǎng)的模式進行，沒有在根本上建立開放性的人才培養(yǎng)模式，沒有合理開發(fā)和利用校外實踐教學平臺和資源，仍然采用“封閉式”的人才培養(yǎng)模式，致使人才培養(yǎng)質(zhì)量難以提高。

3我國高校新聞教育改革的主要路徑

當前我國新聞教育改革的政策導向是加強學生實踐能力培養(yǎng)，新聞教育存在的主要問題也是體現(xiàn)在實踐能力培養(yǎng)方面，但實際上，新聞實踐能力的培養(yǎng)改革是一個系統(tǒng)工程，需要從培養(yǎng)方案、師資隊伍、課程體系以及人才培養(yǎng)模式等多方面著手。

3.1調(diào)整人才培養(yǎng)方案

調(diào)整人才培養(yǎng)方案是改革當前我國新聞傳播教育模式的必然要求。在強化實踐能力培養(yǎng)的語境下，我國新聞專業(yè)人才培養(yǎng)方案的調(diào)整主要存在兩個著力點：第一，進一步明確人才培養(yǎng)目標。制定人才培養(yǎng)目標的主要依據(jù)是新的新聞傳播業(yè)態(tài)對新聞傳播人才培養(yǎng)產(chǎn)生了新的要求。而這個要求體現(xiàn)在兩個方面：第一，媒介融合發(fā)展對新聞傳播人才提出了新的專業(yè)技能要求，需要培養(yǎng)能夠在泛媒體行業(yè)從事傳播策劃、內(nèi)容生產(chǎn)、渠道運營、產(chǎn)品營銷等工作的高級專業(yè)人才；第二，文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展拓寬了新聞傳播人才就業(yè)門路。新聞學專業(yè)已經(jīng)不能局限在為新聞媒體培養(yǎng)人才，可以從事相關文化產(chǎn)業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)，所以需要培養(yǎng)具有一定產(chǎn)業(yè)思維和創(chuàng)業(yè)能力的人才。第二，切實做好人才培養(yǎng)規(guī)格定位。原有的人才培養(yǎng)規(guī)格要求過于寬泛，“專業(yè)性”體現(xiàn)不夠。因此，體現(xiàn)“專業(yè)性”是本次修訂人才培養(yǎng)規(guī)格的著力點，具體規(guī)格設定如下：（1）具備基本的新聞內(nèi)容生產(chǎn)能力，具體涵蓋新聞采訪、寫作、編輯、評論、攝影（攝像）等專業(yè)技能。（2）具備良好的媒介技術應用能力，能夠熟練運用各種媒介技術和平臺傳播新聞信息的專業(yè)技能。（3）具有較好的媒體傳播策劃能力，能夠根據(jù)各種實際情況需要獨立策劃和組織實施傳播活動。（4）具有良好的媒體經(jīng)營管理能力，能夠運用所學知識組織開展媒介經(jīng)營管理工作，具有基本的創(chuàng)業(yè)能力。

3.2優(yōu)化課程體系建設

科學合理的課程體系是保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要基礎。要改變當前我國新聞專業(yè)教育課程體系不合理現(xiàn)象，應該著重從以下幾個方面著手。第一、增加新媒體傳播類技能課程。在原有傳統(tǒng)新聞傳播類技能課程基礎上增開“新媒體編輯”、“新媒體傳播策劃”、“數(shù)字期刊編輯”、“新媒體產(chǎn)業(yè)經(jīng)營與管理”等新興的專業(yè)技能課程。第二、提高專業(yè)技能教學課程比例。在適當刪減部分理論課程基礎上增加專業(yè)技能課程門數(shù)和課時，保證專業(yè)技能課程教學時間。第三、增加專業(yè)相關創(chuàng)業(yè)引導課程。開設“傳媒文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究”、“傳媒產(chǎn)業(yè)經(jīng)典個案評析”等與傳媒產(chǎn)業(yè)經(jīng)營管理類課程，以培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新與經(jīng)營管理能力。

3.3加強師資隊伍建設

利用新聞院系與新聞單位人才交流政策，鼓勵青年教師前往新聞單位掛職和進修，提高專業(yè)教師專業(yè)實踐能力和實踐教學水平。對積極主動參加專業(yè)技能培訓的教師給予獎勵，還可以利用人才交流政策，采取“不求所有、但求所用”的原則吸收媒體業(yè)務骨干來校兼職，促進“雙師型”教師培養(yǎng)，加強實踐教學師資隊伍建設，在源頭上預防“因人設課”的固有弊病，從根本上解決“該開的課沒人開，不該開的課重復開”問題，保證學生能夠?qū)W到應該學到的知識和技能。

3.4創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式

第2篇：新媒體運營專業(yè)技能范文

我國加入WTO后，隨著各類進出口企業(yè)的迅速增長，社會對報關與國際貨運人才的需求量急劇增長。因此緊緊圍繞培養(yǎng)目標的職業(yè)技術和崗位資格標準，全面推行畢業(yè)證書和資格證書的“雙證書制”，方能體現(xiàn)高等職業(yè)教育的職業(yè)性和崗位針對性。

關鍵詞：報關；國際貨運；人才培訓

重視報關人才培養(yǎng),在教學中應注重學生個性的發(fā)展特別是非常重視專業(yè)技能單設實訓即畢業(yè)綜合實踐環(huán)節(jié)，把提高學生的綜合能力作為核心內(nèi)容。通過一般知識和專業(yè)知識的學習與訓練,使學生具備相應的通用技能包括計算機應用能力，英語應用能力等。

一、職業(yè)專業(yè)技能培訓

1、專業(yè)技能課程訓練

對一些實務性強的課程實行課程的課內(nèi)實訓，即要求課程的教學要求理論教學與實訓教學相配套。目前大多數(shù)的職業(yè)基礎課和職業(yè)技術課，如：報關實務、單證實務、國際貨物運輸與保險、國際貿(mào)易實務、國際金融等都設置了相應的課內(nèi)實訓。另外還有一些課程即將完成實訓的配套建設如：集裝箱運輸實務、國際多式聯(lián)運、國際貨運專業(yè)英語等。

2、專業(yè)技能單設實訓

應該對學生掌握的知識進行強化訓練，來提高學生的操作熟練程度，讓學生了解報關和貨運企業(yè)運營的各個關鍵環(huán)節(jié)，工作流程，使其在畢業(yè)后能夠很快適應工作。目前開出的專業(yè)技能單設實訓項目有：貨運操作實訓、報關實訓、報檢實訓、進出口模擬實訓。

二．加強社會實踐能力

1、假期社會實踐

學生們利用寒暑假的時間，通過一些有意義的社會實踐,使學生們的了解了社會、鞏固了所學的知識、提高了思想覺悟。

2、畢業(yè)實習實踐

畢業(yè)實習的大部分時間是學生在企業(yè)里進行的。學生們運用自己所學的專業(yè)知識結(jié)合實際工作情況進行實習。為將來真正參加工作打下良好基礎。

3、獨自完成畢業(yè)論文

在收集資料和實踐的基礎上寫出畢業(yè)論文或總結(jié)并進行答辯。目的在于使學生鞏固、加深所學知識，并能綜合起來實際應用，重點在于培養(yǎng)學生獨立進行本專業(yè)工作的能力。

三、專業(yè)建設與教學改革成效

為適應報關與國際貨運課程教學的特點,加強學生實踐能力的培養(yǎng)，我們重視采用先進的教學工具，如多媒體教學及專業(yè)教學軟件。至今為止，絕大部分的專業(yè)課程使用了多媒體教學，并要求老師們在教學方法、考試方法方面改革傳統(tǒng)的手段，進行探索與革新。

1、教學模式、課程體系改革,加強實踐教學比例

實踐教學體系劃分為四大部分，通用技能、專業(yè)技能實訓、第二課堂、社會實踐。其中課內(nèi)實踐課主要是專業(yè)技能實訓。專業(yè)技能實訓又分為專業(yè)技能課程訓練和專業(yè)技能單設實訓。

2、以應用為目的,對基礎理論進行了處理。

高職教育中的理論基礎以夠用為度,所以人才培養(yǎng)方案在原有基礎上對部分理論課程進行了調(diào)整。如:把<<會計學原理>><<經(jīng)濟應用數(shù)學>>由職業(yè)基礎課改為限定選修課。并對<<西方經(jīng)濟學>>的課程的上課方式和授課內(nèi)容進行了改革,使之更適合高職學生。

3、加強實踐教學

對一些實務性強的課程實行課程的課內(nèi)實訓，即要求課程的教學要求理論教學與實訓教學相配套。目前大多數(shù)的職業(yè)基礎課和職業(yè)技術課，都設置了相應的課內(nèi)實訓。另外還有一些課程即將完成實訓的配套建設。

4、教學方法、教學手段改革

教學方法的改革體現(xiàn)思想是以學生為中心和主體，以技術應用能力為主線，以能力培養(yǎng)為目的。要求教師在在傳遞教學內(nèi)容的過程中，注重教學方法的改革。

四、現(xiàn)代教學手段改革概況

在教學中，為了讓教學內(nèi)容生動、活潑、信息量大，提高課堂教學的效效果,報關與國際貨運專業(yè)積極進行現(xiàn)代教學手段改革，采用了投影、錄像、計算機輔助教學等多種體現(xiàn)代教學手段。

為了激勵學生勤奮學習，端正學生學風，學校制訂了學生獎勵條件、獎學金評定辦法等，利用多種途徑激勵學生學習，建立優(yōu)良的學風。

1、完善的學生激勵政策

每個學期開學時候，對上學期德、智、體全面發(fā)展的、表現(xiàn)突出同學進行表彰，并且按時以獎學金的形式放發(fā)。在物質(zhì)和精神方面給予獎勵，以激勵全校學生努力學習，爭創(chuàng)先進。

為了激勵學生學習積極性，本專業(yè)用學分制的績點和平均學分績點來綜合評價學生的學習質(zhì)量。

2、學風建設卓有成效

為進一步加強學風建設，報關與國際貨運專業(yè)進行全體動員，在各班級落實。通過不斷努力，學生精神風貌良好，學習態(tài)度端正，學習目標明確，學習氛圍較為濃厚。

1、健全的學生管理制度

為了提高學風建設，學院隨著辦學規(guī)模的不斷擴大，及時建立、健全學生管理制度，為學風建設提供了良好的保證。學院相繼修改了《學生手冊》、《學生學籍管理制度》等。

2、發(fā)揮班主任、學生干部重要作用

強調(diào)班主任在學風建設中的重要作用，充分發(fā)揮班主任在學生教育管理中的積極性和創(chuàng)造性，班級學風建設與班主任工作考核掛鉤，為學風建設打下良好基礎。同時，努力提高學生干部的綜合素質(zhì)，發(fā)揮學生干部模范帶頭作用。

3、加強學生考勤制度

通過嚴格學生上課考勤制度與強化晚自修出勤考核、管理制度，讓學生養(yǎng)成自覺學習的習慣。廣大同學能充分利用課余時間自覺學習，取得良好的學習效果。

4、加強新生學風建設引導，開展各種學風建設活動

對新進校的學生進行專業(yè)思想教育，參觀先進行業(yè)先進技術，舉行講座如現(xiàn)代物流知識講座，國際貨運行業(yè)知識講座，等深受學生們的歡迎，拓寬同學們的專業(yè)視野，增強同學們的專業(yè)興趣，推進學風建設。

5、組織課程知識競賽

第3篇：新媒體運營專業(yè)技能范文

【關鍵詞】呼叫中心；全媒體；電子商務；客戶服務；課程設計

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代帶來了全媒體信息的多方位應用，呈現(xiàn)出信息瞬息萬變、渠道高速交互的局面，提供給消費者多樣化的信息源和多元化的信息量，同時開辟了網(wǎng)絡互動交流平臺。隨著電子商務移動端的建設和發(fā)展，許多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)將線下實體業(yè)務擴展為線上線下一體化，以增強客戶體驗，因此電商客服類職位的需求日益顯著。中職電子商務專業(yè)客戶服務的課程設計只有順應時代變化，在基于現(xiàn)代呼叫中心運營的基礎上，充分融合全媒體的服務需求，增加電子商務客服崗位所需知識技能，制訂合理的課程體系，才能更好地培養(yǎng)適合企業(yè)需求的人才。

一、全媒體電子商務呼叫中心的內(nèi)涵

一個全媒體電子商務平臺的目標，是要建立多媒體接入、一站式平臺融合服務的網(wǎng)絡營銷模式及服務網(wǎng)絡，包括傳統(tǒng)語音呼叫、郵件、短信和新型微信、QQ、微博和互聯(lián)網(wǎng)電子商務。在這個平臺上，建立與客戶接觸的不同渠道，涉及與客戶接觸的不同周期和不同媒介，如咨詢、服務、投訴、銷售等。通過全媒體信息多元化、渠道智能化的平臺優(yōu)勢，為客戶提供專業(yè)化、全方位的服務，建立相互信任的關系，進而使之成為最具競爭優(yōu)勢的服務平臺和互動平臺。電子商務主要通過網(wǎng)絡進行交易，全媒體呼叫中心是信息媒體和通信渠道的統(tǒng)一融合，并提供統(tǒng)一的接入、路由、排隊、服務、處理和回復的綜合通信服務。它相對傳統(tǒng)媒介而言，不受地域和時空的限制，又比傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)更受廣大群眾的喜愛。比如，網(wǎng)絡與電話的結(jié)合就彌補了各自的不足，電話中不能產(chǎn)生視覺影響，只有聲音，而網(wǎng)絡是一個有聲有色的環(huán)境，具備互動性強的特點。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的營銷將是一場視聽盛宴，全媒體呼叫中心是未來電子商務不可或缺的重要組成部分。

二、全媒體電子商務呼叫中心客服項目運營的條件

（一）構建運營中心

全媒體客戶服務中心處于一個信息爆炸的時代，信息渠道多元化、信息傳播速度光速增長，原始的呼叫中心，單靠語音溝通已經(jīng)不能滿足“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的業(yè)務需求：以往的企業(yè)只是單純地通過普通語音坐席來了解客戶體驗、處理客戶意見，沒有監(jiān)測和洞察“互聯(lián)網(wǎng)+”時代各種全媒體渠道，所以對市場態(tài)勢的變化和異常不敏感，這種工作方式效率低，無法適應極速發(fā)展的信息化時代。電子商務企業(yè)越來越重視云計算和大數(shù)據(jù)在客戶服務和營銷上的覆蓋，我們通過大量的數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析，辨析消費者的真實需求，深入挖掘到消費者的購買初衷，還原購買場景，進而預測市場經(jīng)濟變化的形勢，只有切實感知消費者的真實需求，并增加用戶體驗，才能擴大市場份額、增強企業(yè)和品牌的影響力。如何在中職學校教學環(huán)境的基礎上構建可實現(xiàn)正常運營的全媒體呼叫中心？為此，我們進行了大量的考察工作，首先參觀考察了多所中職示范學校，結(jié)果顯示，同類學校中并沒有可參考的樣本。其次我們把目光投向在電子商務環(huán)境下生存的各企業(yè)，從他們的角度來思考，與傳統(tǒng)環(huán)境下開展客戶服務工作相比，存在著一些不同之處，并具有一些新的行業(yè)特點。最后就是一些大型的呼叫中心，他們正在嘗試為電話以外的多媒體電子溝通手段制訂詳細的運營及管理計劃。根據(jù)以上信息，我們嘗試設計席位、購買設備，建設電子商務呼叫中心。

（二）設計運營流程

基于全媒體呼叫中心的電商客服項目運營流程主要有兩種，一是面向客戶的關鍵流程，二是面向服務的關鍵支撐流程。面向客戶的關鍵流程包括呼入服務流程、呼出流程、內(nèi)部升級處理流程、危機處理流程及信息收集反饋流程。關鍵支持流程則是為了確保關鍵流程實施的實效性，從招聘和培訓員工，到監(jiān)控業(yè)務流程、規(guī)范現(xiàn)場管理等，切實保障了員工的服務質(zhì)量。為了打造實戰(zhàn)商業(yè)化的實訓環(huán)境，首先明確業(yè)務及管理規(guī)則，保障客戶服務的專業(yè)性和一致性；其次通過項目調(diào)研、實施、評估、分析，不斷完善改進以對原有各項流程進行優(yōu)化，歸納和創(chuàng)新了12種全媒體客戶服務常規(guī)流程，包括：業(yè)務流程、工單服務、業(yè)務測算及排班、業(yè)務異常應對、投訴處理、線上問題處理、知識庫維護和改進、持續(xù)流程優(yōu)化管理、常見問題及預防、持續(xù)評估改進等。在運營流程的設計上，我們在實訓中遇到許多現(xiàn)實的問題，比如服務水平指標經(jīng)常被簡單地當作呼叫中心的績效指標或目標。事實上，它確實是全媒體呼叫中心運營管理水平的綜合反映，是呼叫中心所有重要活動預測、排班、執(zhí)行的決策基礎。

（三）管理運營人員

從歷年的中職電商專業(yè)對口就業(yè)的信息以及頂崗實習檢查的數(shù)據(jù)來看，專業(yè)的電商客服崗位缺口很大，且呼叫中心的客服人員流失率相當高。電商呼叫中心的客服人員的管理主要體現(xiàn)在以下幾方面：第一是招聘信息，突出人員的基本要求，如語種、技能要求以及崗位職責；第二是收集招聘信息，進行面試，包括語音測試、表達、傾聽、溝通能力測試和一些基本的電腦操作和文字錄入技能測試；第三是培訓，包括公司項目、管理制度的介紹，安全教育和業(yè)務的培訓等；第四是進入試用期，在此前期，監(jiān)聽人員和班長將對新進人員的業(yè)務水平進行考評，這段時間內(nèi)班長要主動了解和信任新招的人員，做好輔導工作。如果合格將會被正式錄用，錄用后根據(jù)錄用企業(yè)的實際需求不同，會安排一系列的針對員工個人成長的培訓，比如：入職關懷，可以穩(wěn)定新人情緒；心理輔導課程，可以幫助客服人員舒緩負面情緒；企業(yè)文化參觀，可以建立企業(yè)的歸屬感。電商呼叫中心的客服人員如何進行職業(yè)生涯規(guī)劃呢？這將直接影響客服人員流失率的高低。第一是技能培養(yǎng)，在一線人員中提拔優(yōu)秀人員進行其他技能業(yè)務培訓，結(jié)合其個性特征及培訓結(jié)果綜合判斷其可成為哪個業(yè)務組的后備補充人員，為其職業(yè)能力的提升打造基礎。第二是精英培養(yǎng)，為團隊中專業(yè)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供公司內(nèi)部或外部的專業(yè)技能提升培訓課程，幫助其進行個人能力的成長。第三是儲備干部培養(yǎng)，在一線人員中提拔優(yōu)秀人員結(jié)合其個性特征、適合發(fā)展崗位進行有意識的培養(yǎng)，通過儲備干部管理培訓合格后，成為管理團隊的儲備人才，在實際工作中可獲授權承擔一定管理工作，提升應變能力，積累工作經(jīng)驗，為將來的職位提升夯實基礎。

三、基于全媒體呼叫中心的電子商務客戶服務的課程設計

（一）課程設計的理念和思路

首先，我們以電子商務客戶服務的工作崗位職能為導向，配合實際的工作項目，或者模擬工作情景，讓學生在真實的項目中得到工作體驗，突顯對學生實操能力的考核，同時注重培養(yǎng)和提升職業(yè)素養(yǎng)。這樣的設計理念不僅打破了傳統(tǒng)的講授型課堂，而且轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為主體的典型的項目教學模式，進一步實現(xiàn)與行業(yè)崗位職能的無縫對接。其次，以全媒體呼叫中心客服的主要工作內(nèi)容來進行項目設計和制訂考核標準，學生的實操過程即為客服實際工作過程，項目的設置，必須是來源于實際工作，具有典型代表性的綜合能力運營特點。我們希望項目內(nèi)容具備普遍性和實用性，使學生通過項目訓練能適應一般電商客服崗位的需求。

（二）課程目標

客戶服務作為中職電子商務專業(yè)中的核心課程，在整個專業(yè)課程體系中具有重要地位，課程面向呼叫中心坐席代表、客戶服務代表（CSR）、電話營銷員、客戶經(jīng)理等客服類職位，系統(tǒng)地教授客戶服務領域的知識和技能，著重培養(yǎng)學生的人際溝通能力，提升職業(yè)素質(zhì)。通過理論學習和項目實踐，學生能夠熟練地運用各種信息化媒介，如電話、QQ，聆聽客戶需求，應對各種異議和投訴，進而化解客戶的抱怨；同時能針對產(chǎn)品的特點設計說詞，進行主動營銷，從而勝任電子商務行業(yè)網(wǎng)絡營銷、客戶服務等工作。

（三）課程內(nèi)容

中職學校的課程設置主要以培養(yǎng)學生的職業(yè)技能為導向，電子商務客戶服務作為電子商務專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，面對日新月異的電商客服類崗位的實際需求，系統(tǒng)講授客戶服務領域的知識，增加技能訓練，提升學生的職業(yè)素養(yǎng)，為學生后續(xù)頂崗實習和就業(yè)奠定基礎。本課程在教學設計上遵循了“職業(yè)活動導向，項目載體、學生主體”的原則，較好地貫通了“用項目模擬工作環(huán)境，用任務訓練職業(yè)能力”的思想，課程設計體現(xiàn)實際崗位需求。以實際工作內(nèi)容為基準來設計各種訓練項目，學習實踐過程反映崗位工作過程，主要內(nèi)容包括：語言和聽力訓練、抱怨與投訴處理、網(wǎng)絡營銷、情緒管理等。

（四）課程組織形式

本課程教學組織的基本形式是以班級為單位，進行分組演練，通過教師的引導，組員之間相互配合、協(xié)商互動來達成教學目標。我們可以視班級人數(shù)進行合理分組，強弱搭配，每組5-6人，同時選出組長，有效組織小組成員完成教學任務。在教學時，教師首先要營造一種體現(xiàn)職業(yè)環(huán)境特點的教學氛圍，通過崗位角色扮演，把要學習的知識技能素質(zhì)巧妙地蘊含在一個個項目任務中，使學生在完成任務的同時提升崗位技能，促進良好職業(yè)道德的養(yǎng)成。在此過程中，教師擔任教學的組織者和裁判者，及時恰當?shù)貙W生進行指導和點評，從而達成教學目標。與此同時，獨創(chuàng)項目實訓周，引入企業(yè)人員和真實項目，首先讓企業(yè)人員對學生進行崗前培訓，如業(yè)務流程、產(chǎn)品信息、軟件操作、工單填寫等培訓。其次，由熟練的企業(yè)客服人員一人對應一個小組，進行演示和實操指導，并及時了解學生情況，與教師一起進行輔導。最后，由真實的企業(yè)考評分數(shù)替代一部分的課程考評分數(shù)，體現(xiàn)真實有效性。綜上所述，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的引入，全媒體呼叫中心所要承擔的工作職能更加多樣性，同時具備智能化、信息化、復雜化等特點，消費者對信息時代客戶服務的要求隨著媒介的不斷更新和演變，他們的行為習慣正在產(chǎn)生巨大的改變，單純依靠傳統(tǒng)的客服熱線已經(jīng)不能滿足客戶的需求，我們的呼叫中心正在成長為功能更強大的全媒體服務平臺，因此，中職教育的電子商務客戶服務課程也將把各種媒體的應用融入課程的學習中，以提高學生綜合素養(yǎng)，適應市場需求。

【參考文獻】

［1］趙溪．呼叫中心運營與管理［M］．北京：清華大學出版社，2010

［2］張水云．中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與規(guī)范［D］．北京：北京郵電大學，2012

［3］周哲敏．多媒體呼叫中心在線客服系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)［D］．北京：北京郵電大學，2014

［4］嚴青紅．淺談中職電商客服人員的培養(yǎng)模式［J］．職業(yè)，2016（21）

第4篇：新媒體運營專業(yè)技能范文

關鍵詞：媒介融合；“一專多能”；復合型人才；教學改革

中圖分類號：G210文獻標識碼：A文章編號：1672-8122（2010）12-0169-02

“媒介融合”是國際傳媒大整合之下的新興作業(yè)模式。在信息傳輸通道多元化的當代社會，“媒介融合”把報紙、電視臺、電臺等傳統(tǒng)媒體，與互聯(lián)網(wǎng)、手機、手持智能終端等新興傳播通道有效地結(jié)合起來，資源共享，集中處理，衍生出不同形式的信息產(chǎn)品，然后通過不同的平臺傳播給受眾。近年來，這種新型整合作業(yè)模式已成為國際傳媒業(yè)的新潮流。

一、媒介融合趨勢亟需復合型新聞人才

媒介融合對整個媒介生態(tài)帶來顛覆性的變革，其中人才戰(zhàn)略是改革的重點。高校的新聞學教育，必須關注并適應這一變化，以前瞻性的眼光和廣博的知識儲備，不斷改革新聞學教育，培養(yǎng)適應未來市場需求的媒體融合復合型新聞人才。

追溯起來，用“融合”（Convergence）一詞來描述媒介的發(fā)展狀況，美國麻省理工學院（MIT）的媒體實驗室創(chuàng)始人尼古拉斯•尼葛洛龐帝（Nicholas Negroponte）是第一人，他于1978年最早提出此概念。20世紀90年代中后期，隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益興盛，“媒介融合”（Media Convergence）這一術語逐漸成為描述媒介發(fā)展趨勢的通用概念。西方學者在這一領域的研究也因此呈現(xiàn)出多樣化的視角。這些研究可以說鋪展到了與媒介相關的所有方面，包括媒介的外部環(huán)境和內(nèi)部機制，涉及到媒介經(jīng)營與新聞傳播的各個角落。

在媒介融合理論研究日趨繁榮的進程中，新聞媒體的媒介融合實踐也日趨興盛。2000年，美國媒介綜合集團在佛羅里達州坦帕市建立的“坦帕新聞中心（Tampa’s News Cente r）”，是美國新聞界公認的進行媒介融合試驗最早的也是比較成功的典范。其后，美國、英國、新加坡、日本等多個國家的百余家傳媒機構都相繼開展了媒介融合的探索與實踐，并逐漸形成國際傳媒業(yè)的新潮流。

國際傳媒業(yè)媒介融合理論研究和新聞實踐的發(fā)展，呼喚著復合型新聞人才。曾到美國作訪問學者的中國人民大學蔡雯教授，在總結(jié)美國比較成功的媒介融合案例后提出，媒介融合后新聞傳播業(yè)需要兩類新型人才：其一是能在多媒體傳播中進行整合傳播策劃的高層次管理人才；其二是能運用多種技術工具的全能型記者編輯。[1]第一種人才很難通過短期培訓培養(yǎng)出來，只能在媒介競爭中大浪淘沙磨練出來。第二類人才的主要特點是技術全面，能夠同時為報紙寫文字稿件、為電視拍攝新聞節(jié)目、為網(wǎng)站寫稿。第二種新聞人才是可以通過系統(tǒng)的培訓培養(yǎng)出來的。新聞院?？梢砸矐敵袚鸬诙N人才的培養(yǎng)任務。2005年，美國密蘇里大學新聞學院在世界上設立了第一個媒介融合（convergence emphasis of sequence）專業(yè)。目前，美國很多新聞媒體、新聞院校和媒介組織都在進行這類培訓，讓文字記者學習攝影、攝像技術，報紙編輯學習音頻、視頻編輯技術和圖表制作等。力圖通過人才戰(zhàn)略的實施，在未來的傳媒競爭中搶占先機。

近十年來，國內(nèi)媒介融合大勢乍起，但媒介之間的融合主要還是在報紙與網(wǎng)絡之間，廣播、電視與網(wǎng)絡之間的單向融合。2007年前后，新華社、廣州日報報業(yè)集團、煙臺日報傳媒集團等先行者，開始進行多媒介融合的探索與實踐，并取得了卓有成效的業(yè)績。他們在探索與實踐中，迫切需要且目前仍感奇缺的，也是媒介融合所需要的復合型人才。

與業(yè)界的探索實踐相呼應，媒介融合背景下新聞學教育的改革已引起了學界的高度重視。2005年，蔡雯等一批赴美交流的學者首先向國內(nèi)介紹了“媒介融合”的相關理念與實踐；2007年，南京大學金陵學院在全國首設新媒體專業(yè)方向，開展了媒介融合新聞教育的實踐；汕頭大學長江新聞與傳播學院與美國的密蘇里大學新聞學院合作，成立了我國高校首家融合媒體實驗室。但是，與國外新聞教育的改革相比，國內(nèi)新聞院系的改革相對比較緩慢。學界對是否需要從新聞教育的角度對媒介融合的趨勢進行回應，至今仍有爭議，主要存在兩種聲音：一種認為應該努力培養(yǎng)學生全方位的技能，使之能適應各種媒體的要求；另一種聲音則認為媒介融合教育是一個不切實際的幻想，不可能培養(yǎng)什么都精通的人才，這樣會讓學生什么都會但什么都做不好。[2]總的來看，雖然還有研究者對媒介融合的人才培養(yǎng)目標持疑慮的態(tài)度，新聞教育界針對媒介融合趨勢的教學改革仍處于探索階段。但是，對這一不可避免的全球化趨勢及早做出主動性反應和調(diào)整，在人才培養(yǎng)體系上未雨綢繆，終歸是一種積極進取的做法。

二、現(xiàn)行新聞教育與媒介融合內(nèi)在要求的不相適應

面對國際傳媒業(yè)方興未艾的媒介融合大潮，我國現(xiàn)行的新聞教育在教育理念與新聞實踐上，的確存在一定的差距。新聞教育要超前把握，開展媒介融合教育，必須突破傳統(tǒng)的思維定勢，認真解析存在的問題，并有的放矢地探索解決方法。

筆者認為，現(xiàn)行新聞教育實踐，在應用型專業(yè)技能教育與媒介融合教育的內(nèi)在要求之間，主要存在三大矛盾：

其一，學生多技能學習與有限學時的矛盾。我國現(xiàn)行的新聞教育，大部分采取按媒體分專業(yè)進行專門性教育的學習方法。各新聞院系的學生，基本上是4年時間學習一種媒體的傳播知識與技能。要使學生畢業(yè)后適應媒介融合的工作環(huán)境，則要求他們在4年時間內(nèi)掌握多種媒體的傳播知識與技能。如何處理好學習內(nèi)容與學習時間的矛盾，是培養(yǎng)媒體融合復合型人才亟待解決的問題。精通某一媒體的專業(yè)知識和技能，涉及的內(nèi)容很廣，既需要廣博的基礎知識和相關的專業(yè)知識學習，也需要專業(yè)技能的培訓與實踐。大學四年時間，要求學生掌握并精通紙質(zhì)媒體、廣播電視媒體和網(wǎng)絡、手機等多種媒體的專業(yè)知識與技能，顯然是不大可能的。其二，現(xiàn)有師資隊伍與媒介融合教育的矛盾。這一矛盾主要集中在三個方面：一是老師的知識結(jié)構和綜合性媒介素養(yǎng)的差距。目前，承擔新聞教育的教師，大部分是從學校畢業(yè)后任教的。他們在校所受的教育都是單一型媒介的，只熟悉或了解某一媒介的知識和技能，缺乏對多種媒介融合貫通教育的媒介素養(yǎng)。即使部分從媒體轉(zhuǎn)到院校的老師，此前的媒體實踐也主要集中在單一媒體，同樣缺乏綜合媒介素養(yǎng)。二是媒體的實踐經(jīng)驗不足。大部分教師是從學校到學校，對新聞業(yè)界的現(xiàn)行變革狀況了解不夠，媒體實踐經(jīng)驗特別是多媒體融合的實踐經(jīng)驗明顯不足甚至是空白。三是教師擔當?shù)默F(xiàn)行課程體系與媒介融合教育的矛盾。目前，各院校新聞專業(yè)的課程體系，基本還是按單一媒體教育的要求設置的。老師在教學中，也是按單一媒體教育的要求進行課堂教學與實踐教學組織的。其三，是媒介融合教育與單一媒體實驗室的矛盾。目前，各院校的新聞實驗室依然是按照單一媒體教育的要求，分門別類地設置實驗室的，如攝影實驗室、電視非編實驗室、報紙排版實驗室等。媒體融合教育，要求實驗室的設置也能實現(xiàn)多媒體融合，使網(wǎng)站、音視頻、掌上媒體及傳統(tǒng)紙媒通過一體化的管理流程，實現(xiàn)多業(yè)態(tài)、多時段的生產(chǎn)、與運營，而不再是過去各種媒介各自獨立的實驗室。

三、培養(yǎng)“一專多能”復合型新聞人才的可行性路徑

未來媒體的主流傳播形態(tài)必定是多媒體融合的傳播形態(tài)，新聞學教育應超前把握，突破固有的思維定勢，主動適應未來市場發(fā)展的需求。針對現(xiàn)行應用型新聞教育與媒介融合教育內(nèi)在需求的不適應，我們不妨變換一種思路，從培養(yǎng)“一專多能”復合型人才的角度，探討應用型新聞教育的改革與發(fā)展。

（一）改革課程設置，變單一教育為全媒體教育

針對學生多技能學習與有限學時的矛盾，高?？梢浴耙粚６嗄堋睘閷?，對新聞教育專業(yè)培養(yǎng)方案進行改革。在4年的大學教育時間內(nèi)，可以讓學生集中精力學習和實踐某一媒體的知識與技能，對其他媒體的知識與技能則依據(jù)學生自己的愛好和可能，以選修課的形式，讓其選修涉獵。對“一專”的媒體，要求學生能熟練地掌握其專業(yè)知識和技能，達到“精通”的目標；對“多能”的媒體，則只要求學生能了解和一般性地知曉其專業(yè)知識和技能。在大學一、二年級可以集中安排通識課程和專業(yè)基礎課程，并完成各專業(yè)的初步技能課程，使學生在入學之初，在培養(yǎng)媒介基本素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的同時，即對各媒體的基本知識和技能有所了解，初步樹立媒介融合的理念，掌握媒介融合所需要的基本知識和技能。第三學年，則可以設置專業(yè)方向課程。學生根據(jù)自己的愛好和將來可能就業(yè)的方向，選擇專業(yè)。對所選專業(yè)方向的知識和技能，要按照“精通”的要求設置相關課程和實踐體系。與此同時，以選修課的形式，讓學生對其他專業(yè)的課程進行選擇性學習，達到“一專多能”的要求。

（二）提高教師的綜合素養(yǎng)，培養(yǎng)全媒體教師隊伍

要提高師資隊伍的綜合素養(yǎng)，當務之急，是要引導教師清醒地認識當前媒介融合的發(fā)展趨勢，培養(yǎng)超前把握的責任意識，逐步樹立媒介融合教育的理念。在此基礎上，要引導教師深入研究新聞業(yè)界的變革與發(fā)展。運用新聞學與傳播學理論，解析媒介融合的理論建構、技術支撐、體制架構和運行機制等，對媒介融合實踐進行綜合分析和理論歸納，為媒介融合教育奠定理論和實踐基礎。

針對媒介融合教育的內(nèi)在需求，要充分發(fā)揮各位老師的業(yè)務專長，使其在培養(yǎng)學生“一?！钡闹R和技能上發(fā)揮作用。講授專業(yè)課的老師要有計劃地“走出去”，進一步了解當前業(yè)界的變革和發(fā)展狀況，及時將最前沿的知識和技能傳授給學生。與此同時，要大力改革新聞教育的課程體系。在大一、大二階段，可以嘗試在專業(yè)基礎教育上將各媒體打通，同一門課程試行多個老師講授多種媒體的基本知識和技能。大三、大四的授課則要突出“精通”意識，引導學生在精通某一媒體的基礎上達到對其它媒體更深層面的認知和熟悉。

（三）打通媒體界限，構建以媒體融合實驗室為中心的實踐基地

要從媒體融合教育的需要出發(fā)，建成與未來市場發(fā)展相適應的全真教學實驗室。要大力開發(fā)基于全媒體資源庫的多種媒體業(yè)態(tài)融合的實驗室管理系統(tǒng)，使網(wǎng)站、音視頻、掌上媒體及傳統(tǒng)紙媒通過一體化的管理流程，實現(xiàn)多業(yè)態(tài)、多時段的生產(chǎn)、與運營，而不再是過去各種媒介各自獨立的實驗室。媒體融合實驗室要實現(xiàn)全媒體一站式全流程運作，以進一步提高學生的媒體融合意識和操作能力。在教學實踐中，要努力把課堂和實驗室變成解讀與創(chuàng)新媒體融合的模擬試驗田，緊跟業(yè)界媒體融合的創(chuàng)新實踐，培養(yǎng)合格的“一專多能”型全才。以媒體融合為導向，培養(yǎng)“一專多能”式復合型人才，是新聞學教育亟待解決的課題。它期待著更多的探索與實踐進行破題攻關！

參考文獻：

第5篇：新媒體運營專業(yè)技能范文

對學校負責

“我要做一個負責任的校長，辦真正的職業(yè)教育，讓大家在這里都能學到技術，都能得到鍛煉和成長。”

該校創(chuàng)辦于1987年，前身為醴陵市淥江職業(yè)中學，1996年12月更名為醴陵市職業(yè)中專。

2007年，該校處于發(fā)展的低谷時期。當時，由于學校辦學目標不明確、辦學思路不清晰，沒有找準與醴陵陶瓷煙花產(chǎn)業(yè)對接的結(jié)合點，培養(yǎng)的學生不能適應當?shù)禺a(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展的需要。再加上學?；A條件比較薄弱，實訓設備陳舊不齊、專業(yè)設置老舊等原因，學校一度陷入招生難、學生就業(yè)難、家長不認可的艱難發(fā)展境況。這種狀況一直持續(xù)到2009年。2009年3月，郭米紅出任該校校長。上任之初，她便對著全校師生深情地宣布：“我要做一個負責任的校長，把每一位學生當作自己的孩子，把每一位老師看成自己的親朋好友。我要讓大家在這里都能學到技術，讓老師體面地工作，讓學生以后有尊嚴地生活！”

此后，郭米紅和其他學校領導一起，進行了大刀闊斧的改革。依托當?shù)靥沾珊蜔熁▋纱髠鹘y(tǒng)支柱產(chǎn)業(yè)，他們提出了“立足園區(qū)，對接產(chǎn)業(yè)，服務醴陵經(jīng)濟”的辦學宗旨，確立了“打造陶瓷、煙花產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)基地”的辦學定位。將雙腳牢牢地踏在本地，把目光緊緊聚焦在地方支柱產(chǎn)業(yè)，學校發(fā)展找到了根基和支點。2009年8月，為體現(xiàn)地方特色，突出服務地方支柱產(chǎn)業(yè)的思想，學校正式更名為醴陵市陶瓷煙花職業(yè)技術學校。

學校調(diào)整專業(yè)設置。將老專業(yè)辦精，新專業(yè)辦優(yōu)，同時緊密對接地方產(chǎn)業(yè)，新增設陶瓷工藝、陶瓷美術、鞭炮生產(chǎn)與管理專業(yè)、酒店服務與管理、建筑施工與管理等特色專業(yè)和熱門專業(yè)，構建了一個較為完整的融入產(chǎn)業(yè)的專業(yè)體系，滿足了企業(yè)的需求。再加上校企合作的大力開展，學校按照企業(yè)需求“量身定做”，培養(yǎng)技能型人才，大大增加了學生的實訓機會，錘煉了他們的專業(yè)技能。學生學得好，自然送得出，家長滿意，招生也就不難了。這是一個良性循環(huán)，推動了學校的發(fā)展。

此外，為改善學校的教學設施，郭米紅不辭辛苦，爭支持，跑項目，到處“化緣”，爭取資金500多萬元，裝備了多媒體教室、模擬餐廳、模擬客房等20余個實訓室；對學生公寓、食堂、教師辦公室進行了重新裝修改造，完善了基礎設施，師生學習、生活和工作環(huán)境大大改觀。

對學校負責，郭米紅校長做到了。在她的帶領下，學校蓬勃發(fā)展，兩年時間里從名不見經(jīng)傳到被評為“湖南省示范性（特色）中等職業(yè)學?！薄皣壹壷攸c職業(yè)學校”，這不得不說是一個奇跡。

對老師負責

“學校要發(fā)展，學生要成才，老師是關鍵因素。我要讓他們在這里得到進一步的成長，體面地工作。”

郭米紅堅持以人為本，以教師為本，致力于打造一支學者型、創(chuàng)新型、技能型的高素質(zhì)“雙師型”教師隊伍，充分挖掘教師的內(nèi)在潛能，讓其各展所長。她想方設法籌集20萬元資金，送老師參加國家骨干教師培訓和省、市級專業(yè)教師輪訓。同時，充分發(fā)揮技術骨干教師、專業(yè)學科帶頭人的作用，在學校開展通用能力培養(yǎng)和專業(yè)技能培訓。每周舉行一次“職教論壇”講座，邀請成功人士前來授課。各專業(yè)每月舉行一次教師技能競賽，定期組織“創(chuàng)意課堂”競賽、“說專業(yè)”競賽。

學習型環(huán)境，讓教師隊伍的整體素質(zhì)得到了顯著提升。該校陳細平老師在全國中職學?！皠?chuàng)新杯”數(shù)學說課競賽中獲得冠軍，朱婷老師獲全國中職學校德育課程“創(chuàng)新杯”說課競賽一等獎，黃文老師獲得全國中職學校財會類專業(yè)技能課說課競賽三等獎。宋華青、丁佳富、肖飛躍等老師在首屆中國湘繡文化藝術節(jié)和全國陶瓷藝術作品展上獲得大獎……教師隊伍整體素質(zhì)提高了，直接受益人就是學生。在水平高超的雙師型老師的指導下，學生的專業(yè)技能學扎實了，品德素養(yǎng)有了大大的提高。

此外，學校實施“科辦企業(yè)”的管理模式。科辦企業(yè)即以專業(yè)科為主體，以實訓設備為依托，以股份制為形式，由各專業(yè)科自主興辦“企業(yè)”。比如，學校信息工程科成立了“卓藝公司”，商貿(mào)旅游科創(chuàng)辦了“金色陽光酒店”，陶瓷煙花科創(chuàng)辦了“陶藝體驗中心”等。這些科辦企業(yè)都是由老師擔任董事長和總經(jīng)理，專業(yè)老師和學生作為企業(yè)員工，對外承接業(yè)務，開展運營。科辦企業(yè)的管理模式，不僅練就了老師和學生運營企業(yè)的真本領，同時也給他們帶來了較好的經(jīng)濟效益。除了工資收入，老師在運營企業(yè)時獲得了不菲的報酬，教學和工作熱情更高了。

生活中，郭米紅也是一位受人尊敬的好校長。資格老的教師有什么困難，都喜歡找她聊天；比較年輕的老師遇到了什么煩心事，也都愿意向她傾訴。此外，在郭米紅指導下，學校老師成立了“青年教師協(xié)會”，學校專門撥出了經(jīng)費予以支持，鼓勵老師們情感上多交流，工作中多上進。郭米紅經(jīng)常犧牲休息時間，參加他們的活動，倡導一種“器大者聲必宏，志高者意必遠”的精神理念?，F(xiàn)在學校的老師，都是“一諾千金堅決干，一門心思奮力干，一馬當先帶頭干，一呼百應齊心干”，學校氤氳著一種良好的工作氛圍。

對老師負責，郭米紅校長做到了。老師們在這里安居樂業(yè)，錘煉技能，教導學生，受人尊敬，體面地工作著。

對學生負責

“學生是學校的主體，我們所做的工作都是為他們服務的。我把每一位學生都當成自己的孩子?！?/p>

對學生負責，最重要的就是讓學生學好專業(yè)技能，將來有尊嚴地生活。提高教師整體素質(zhì)水平，從而更好地教導學生，這是基本措施。此外，郭米紅鼓勵學生參加職業(yè)院校技能大賽，形成“以賽促學”的教學模式。每個月舉行一次技能比武，每年舉辦一次技能總結(jié)表彰大會，學校用這種方式督促學生不斷進步。學生獲獎后給予豐厚的物質(zhì)獎勵：獲得省級技能比賽一等獎，獎勵現(xiàn)金3萬元；獲得省級技能比賽二等獎，獎勵現(xiàn)金2萬元。指導老師也有相應的獎勵。這些鼓勵政策的實施，大大提高了學生們的學習熱情，從而促使他們普遍學到了扎實的專業(yè)技能。

校企合作為學生工學結(jié)合提供了便利條件。學生從課堂上學習了一項專業(yè)技能，就要到企業(yè)的相應崗位進行實踐。企業(yè)進校園，職場面對面，崗位零距離，課堂即車間，上課即上崗，作業(yè)即產(chǎn)品，實際生產(chǎn)中學習技能，學習做人，真正實現(xiàn)了“學中做”“做中學”，學生技能水平大幅提升。近年來，畢業(yè)生就業(yè)率達99%，本地就業(yè)率達89.3%，學校被戲稱為醴陵企業(yè)的“黃埔軍?！?。

在培養(yǎng)學生方面，重技還要厚德。“我們要把女孩子培養(yǎng)成大家閨秀，把男孩子培養(yǎng)成謙謙君子?？傊覀冇胸熑螌W生打造成能為社會作出貢獻的優(yōu)秀人才?！惫准t笑著說。為了做好德育工作，該校舉辦了很多活動——以“聆聽前輩話，學做職場人”為主題的職業(yè)素養(yǎng)講座，聘請知名企業(yè)家主講，每月一次，培養(yǎng)學生良好的職業(yè)素養(yǎng)；以“團結(jié)一致、紀律嚴明”為內(nèi)容的跑操活動，培養(yǎng)學生團結(jié)守紀和團隊意識，展示其昂揚向上的精神風貌；以“我愛我家”為主題的班級文化、寢室文化建設活動，激發(fā)學生創(chuàng)意，陶冶情操等。值得一提的是，由于建立了“校區(qū)企業(yè)”，該校將企業(yè)文化融入課堂，將職業(yè)文化融入校園，實現(xiàn)了教書育人與服務社會的完美統(tǒng)一，造就了一批德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才。

生活中，郭米紅對學生們關懷入微。有一次巡視校園時，郭米紅和一個學生聊天，了解到這個學生因為家庭困難，每天只吃兩餐飯。她馬上把身上僅有的幾百元錢掏出來塞給學生，隨后聯(lián)系到這個學生戶籍所在地的政府部門，請求他們給予支持，最后達成了協(xié)議，學生獲得了幫助。

對學生負責，郭米紅校長做到了。學生們在這里學習技能，提升品德修養(yǎng)，他們以昂揚的精神風貌向德才兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)人才跨進，然后從容地走向工作崗位。

郭米紅還是一個對自己負責任的校長?！靶ｉL是學校的帶頭人，要有目標和追求，才能帶動學校不斷向前發(fā)展?！睋温殬I(yè)學校校長以來，郭米紅如饑似渴地學習國內(nèi)外職業(yè)教育發(fā)展先進經(jīng)驗，總結(jié)教訓，日夜尋思破解職業(yè)教育發(fā)展難題，在兩年時間里將醴陵市陶瓷煙花職業(yè)技術學校帶上了正常的發(fā)展軌道，并且一路高歌，一舉成為了國家級重點中等職業(yè)學校。此時，郭米紅沒有陶醉居功、停步不前，她又展現(xiàn)了新的藍圖規(guī)劃：用3~5年時間，把學校打造成“陶瓷煙花人才高地，三湘特色職教樣板，全國知名師范學校，國際一流專業(yè)品牌”。

第6篇：新媒體運營專業(yè)技能范文

伴隨會展經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，會展人才已經(jīng)成為影響未來會展業(yè)發(fā)展的重要因素之一。根據(jù)《2015中國會展教育發(fā)展報告》可知，我國會展教育在規(guī)模上位居全球之首，尤其是高職院校的會展招生人數(shù)增長迅猛，但是培養(yǎng)效果不盡如人意，究其原因，會展教育與企業(yè)需求脫節(jié)是重要因素之一。對于以培養(yǎng)技能型人才為目標的高職院校，如何以企業(yè)需求為導向，探索會展人才培養(yǎng)的有效途徑，是高職會展專業(yè)亟待解決的重要問題，本文以此問題為出發(fā)點，提出了以下觀點。

一、豐富會展內(nèi)涵，培養(yǎng)寬口徑的學以致用

會展具有多學科融合的特性，進而對于從業(yè)人員的素質(zhì)、知識、技能要求是非常綜合性的，尤其是高職院校的畢業(yè)生，通常在會展企業(yè)要從事多種類的工作，如若我們的培養(yǎng)理念比較單一割裂，只是拘泥于會展的框架內(nèi)，培養(yǎng)的學生會因為思維和知識的局限而陷入到狹隘、缺少創(chuàng)新的僵化發(fā)展模式。以會展大國德國為例，德國會展教育的課程設置緊跟行業(yè)發(fā)展方向，按照會展涉及到的專業(yè)領域，將課程分為五大模塊即工商管理、展覽管理、會議管理、大型活動管理以及展示設計與搭建。1鑒于此，高職院校的培養(yǎng)理念也要貼近行業(yè)發(fā)展，以“寬口徑的學以致用”理念為出發(fā)點，拓寬會展的內(nèi)涵，圍繞會展盡可能多地開設不同種類的輔助課程，比如傳播學、廣告學、多媒體制作、客戶關系管理等，培養(yǎng)學生多方面的專業(yè)技能；其次是關注學生的內(nèi)涵發(fā)展，有目的的訓練學生的心智，培養(yǎng)他們的抗壓能力，以及分析和解決問題的能力。前者決定了學生進入企業(yè)的生存本領，后者決定了學生未來職場的上升空間。

二、立足專業(yè)特色，培養(yǎng)活動思維

會展企業(yè)人才缺口雖然巨大，但是真正缺少的是具有豐富資歷和閱歷的高級管理人才以及一些支持型技能人才。高職院校應該依托學校優(yōu)勢專業(yè)，找到自身在會展業(yè)的正確位置。比如，工藝美術類的高職開辦的會展專業(yè)需定位在展臺的設計方向；建筑類的學校要著重培養(yǎng)展臺搭建方面的人才；廣告院校則側(cè)重營銷，以管理類見長的職業(yè)學校也要拓寬培養(yǎng)思路，由會展策劃與管理向活動管理拓展。上海師范大學從2008年開始就調(diào)整了會展經(jīng)濟與管理專業(yè)設的課程方向，將活動管理的知識體系作為會展專業(yè)學生的主要知識結(jié)構，并采用基礎課+方向課的模式，增強學生適應不同活動項目管理需要的能力。該專業(yè)的辦學思路的邏輯起點是：不論會議、展覽，還是婚慶、旅游節(jié)慶，或者其它，每個會展項目都屬于活動的不同類型，而且每個活動就是一個項目。重點培養(yǎng)學生的實際動手能力，同時拓展會展專業(yè)學生的就業(yè)范圍.2國外亦是如此，國外的大學沒有專門的會展專業(yè)，只有活動管理，會展管理只是其中的開設課程。秉承這種理念，會展專業(yè)培養(yǎng)的人才既符合狹義的會展項目管理特點，也滿足廣義的活動管理對人才培養(yǎng)的要求。開辦會展專業(yè)的高職院校如若能結(jié)合院校自身優(yōu)勢，又拓寬培養(yǎng)思路，則會在增加學生技能，擴大就業(yè)平臺方面獲得質(zhì)的提升。

三、依托企業(yè)，構建會展專業(yè)實踐教學體系

目前高校教育的通病之一就是學生理論與實踐的脫節(jié)，會展院校要致力于構建校內(nèi)外的實踐平臺，幫助學生多渠道踐行課堂所學的專業(yè)知識。對于三年制高職會展院校，要根據(jù)每一年培養(yǎng)目標的不同將學生的實踐技能分為三個層級：首先，大一要著重培養(yǎng)學生對行業(yè)的認知和基礎的實踐能力?？梢酝ㄟ^到會展場館和企業(yè)參觀的形式對行業(yè)形成初步的了解，再配合校內(nèi)《會展概論》等專業(yè)基礎課來構建專業(yè)知識體系，還可借助參與展會外圍活動，比如展會服務志愿者等方式來深化對展會的認知。其次，大二要重點培養(yǎng)學生的各項專業(yè)技能。《會展調(diào)研》、《會展策劃》、《會議運營》等專業(yè)核心課程都要采取理實一體的教學模式，以項目為導向達到學以致用的目的。比如《會展調(diào)研》課可與沈陽的國際裝備制造展緊密結(jié)合，學生以小組形式先在課堂設計調(diào)查問卷，再到展會現(xiàn)場對展商和客戶實際調(diào)研，回到課堂后在老師的指導下形成調(diào)查報告，完成理論到實踐，再升華為理論的內(nèi)化過程?！稌共邉潯穭t可以圍繞社會熱點，以小組為單位，自行選題策劃虛擬展會。《會議運營》課完全可以由會展專業(yè)學生配合學校來承辦一些相關會議。最后，大三主要是培養(yǎng)學生的頂崗實踐能力。通過校企合作的形式，把學生送到企業(yè)，通過在某一崗位的實際參與，來獲得真實而深入的實踐能力。

第7篇：新媒體運營專業(yè)技能范文

【關鍵詞】小微企業(yè)；動漫改革；人才需求；高職教育；教學改革

我國小微企業(yè)數(shù)量眾多，以我省為例，根據(jù)省統(tǒng)計局最新公布的數(shù)據(jù)表明，我省擁有小微企業(yè)數(shù)量占企業(yè)總數(shù)的97%，小微企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務價值相當于全省生產(chǎn)總值的56.3%左右。小微企業(yè)已成為推動國民經(jīng)濟增長的重要力量。實踐證明，中小型和微型企業(yè)在促進經(jīng)濟增長、增加就業(yè)、科技創(chuàng)新與社會和諧穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用。

但近年以來，我國的小微型企業(yè)的發(fā)展遇到了很多困難，經(jīng)營困難，融資困難和企業(yè)人才質(zhì)量等問題突出。國家與地方政府不斷出臺新的扶持政策，從資金、財稅等多方面為小微型企業(yè)提供幫助與扶持。

從表面上看，小微企業(yè)可能急需融資幫助和減稅，以抵消來自各方面的沖擊。然而，從實質(zhì)上看，對于小微型企業(yè)而言，人才質(zhì)量問題才是企業(yè)是否能長期發(fā)展與成長的根本。小微型企業(yè)因為企業(yè)與資本規(guī)模的局限，對人才的需求比較特殊，往往希望一個員工能夠勝任多種技術工種，而對人才的學歷條件與工作經(jīng)歷條件的要求比較寬松。這就對人才培養(yǎng)提出了新的要求。

作為人才培養(yǎng)機構的重要組成部分，高職院校主要的畢業(yè)生就業(yè)方向之一就是小微型企業(yè)。高職院校如何從小微型企業(yè)的真實需求出發(fā)，調(diào)整專業(yè)發(fā)展方向與制定專業(yè)目標、改革人才培養(yǎng)模式，是一個迫切且十分有意義的命題。

為了獲得第一手的企業(yè)資料，我們對8家杭州小微型行業(yè)企業(yè)與機構進行了走訪與訪談調(diào)查，對全省36家高職高專進行了電話、QQ訪談；前往多家在杭高職院校參觀；與20余名專業(yè)畢業(yè)學生進行了面談與QQ訪談。

一、杭州動漫行業(yè)企業(yè)發(fā)展特點

杭州是聞名世界的“動漫之都”，擁有2個國家級動漫產(chǎn)業(yè)基地、3個國家級動畫教學研究基地，動漫企業(yè)由2004年的不到10家發(fā)展到2012年的270家。與動漫產(chǎn)業(yè)相關的企業(yè)更是不計其數(shù)。

總體看來，杭州動漫行業(yè)企業(yè)有以下特點：

1.小微企業(yè)占大多數(shù)，廣泛分布在動漫應用的各個領域。

杭州是首批國家級創(chuàng)業(yè)型試點城市，與之相關的一系列幫扶措施也是吸引了很多人到杭州創(chuàng)業(yè)，在這其中，文化創(chuàng)意類和科技型企業(yè)的小微型企業(yè)為數(shù)眾多。杭州能贏得“動漫之都”、“創(chuàng)意之城”的美譽，這些中小型企業(yè)功不可沒。開展針對小微型企業(yè)的動漫人才需求與培養(yǎng)對策，對于小微型企業(yè)而言，可以得到更合適的、質(zhì)量更高的人才，為其長期發(fā)展與成長提供保證。真正起到推動行業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的意義。

動漫與相關行業(yè)的企業(yè)數(shù)目眾多，廣泛分布在泛動漫應用的各個領域，如文化傳播業(yè)、廣告業(yè)、電子商務業(yè)、教育業(yè)、會展業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、制作業(yè)等等；其次，中小型企業(yè)、具備良好發(fā)展前景的微型企業(yè)多，形成了旺盛的動漫人才需求。

2.小微企業(yè)業(yè)務范圍進一步擴大，產(chǎn)品的種類越來越豐富。“泛動漫”概念越來越得到行業(yè)的認可。

根據(jù)相關調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高職動漫設計與制作專業(yè)人才需求除專業(yè)對口的電影、電視動畫片的設計與制作外，也廣泛分布在各個相關交叉行業(yè)中。“泛動漫”的行業(yè)模式已經(jīng)全面形成。隨著電子技術的發(fā)展，動畫在各行各業(yè)的應用日益廣泛，已經(jīng)從單一的文化娛樂傳播領域擴大到教育、設計、會展等各個領域。同時，動漫產(chǎn)業(yè)播映平臺也得到了拓展延伸的機遇，出現(xiàn)了網(wǎng)絡動漫、手機動漫等眾多新興播映形式和傳播平臺。當今的動漫產(chǎn)品早已不僅僅是傳統(tǒng)意義上的動漫畫作品，而是指包含多種表現(xiàn)形式、多種傳播渠道、多種功能用途的“泛動漫”產(chǎn)品。

二、小微企業(yè)動漫人才需求情況

1.產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員基本情況

行業(yè)企業(yè)員工數(shù)量規(guī)模有很大的差異，以杭州為例，100人以上規(guī)模的大中型動漫企業(yè)不到動漫企業(yè)總數(shù)的15%，其它都是100人以下的中小型甚至微型企業(yè)，人才需求標準也有很大不同。大中型企業(yè)要求員工專而精，能掌握前沿技術；而小微型企業(yè)要求員工能一人頂多人用，能掌握與勝任多個工種的工作任務。

以我院動漫專業(yè)為例：自本專業(yè)06年開創(chuàng)以來，已有4屆共計350余名畢業(yè)生，有相當大的一部分畢業(yè)生就職或曾就職于各個小微型企業(yè)。以本專業(yè)08級畢業(yè)生為例，全專業(yè)88名學生，經(jīng)首次就業(yè)情況統(tǒng)計，專業(yè)對口與基本對口人數(shù)為75人，占總?cè)藬?shù)的85%，75人中在從業(yè)人數(shù)100人以下的小型企業(yè)就業(yè)的有51人，占總?cè)藬?shù)的58%，在從業(yè)人數(shù)10人以下的微型企業(yè)就業(yè)的有15人，占總?cè)藬?shù)的17%。

這種情況在我省高職院校動漫專業(yè)辦學中廣泛存在，由上述數(shù)據(jù)可以看出，高職院校動漫專業(yè)畢業(yè)生絕大多數(shù)在小型及微型企業(yè)內(nèi)就職，這是由區(qū)域行業(yè)特點及本專業(yè)定位等實際原因綜合造成的。這給我們專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了特殊的要求。

2.人才招聘情況與未來人才需求

據(jù)2011年的中國動漫游戲行業(yè)發(fā)展報告稱：全國純動漫卡通企業(yè)（含工作室）約有12500家左右。從業(yè)人數(shù)大約為20萬人左右。據(jù)相關報告，2012年我市的動漫行業(yè)人才需求近7000人，但全省每年院校動漫專業(yè)畢業(yè)生不足4000人，動漫人才急缺。

動畫人才的匱乏，尤其是兼通藝術表現(xiàn)與計算機多媒體技術的復合型動漫人才不足，已經(jīng)成為制約中國動畫業(yè)發(fā)展的關鍵要素。動漫就業(yè)市場的人才需求缺口中包括了大量的動漫產(chǎn)業(yè)鏈下游的相關從業(yè)人員，而其中緊缺人才可分為以下六類：故事原創(chuàng)人才、交互動畫開發(fā)人才、三維動畫制作人才、動畫產(chǎn)品設計人才、游戲開發(fā)人才和動畫游戲營銷人才。

但同時，據(jù)《中國大學生就業(yè)報告》顯示，動畫專業(yè)是就業(yè)率排名最低的紅牌警告專業(yè)，學生就業(yè)非常困難?！叭瞬呕摹焙汀熬蜆I(yè)難”這一矛盾尖銳地擺在動漫專業(yè)面前。這就要求動漫專業(yè)辦學進行深入的剖析與反思，及時地對人才培養(yǎng)工作進行調(diào)整。

3.小微企業(yè)動漫專業(yè)人才素質(zhì)、知識能力需求分析

項目組對8家小微企業(yè)動漫專業(yè)人才需求進行了調(diào)研與分析，因為小微企業(yè)業(yè)務范圍較廣，變化靈活，反饋的信息比較雜，經(jīng)過匯總與分析，得到以下結(jié)論：

（1）人才崗位需求類型分析

策劃人才，主要從事動漫創(chuàng)意策劃、產(chǎn)品策劃、文案編寫策劃、視覺設計策劃、內(nèi)容編輯等相關工作；管理人才，主要從事項目管理、產(chǎn)品管理、業(yè)務規(guī)劃、運營管理等相關工作；技術人才，主要從事動漫產(chǎn)品開發(fā)、交互功能開發(fā)等相關工作；客戶人員，主要從事公司業(yè)務咨詢、客戶投訴、客戶建議接納等相關工作；營銷人才，主要從事產(chǎn)品營銷、市場推廣、資源合作、商務拓展和管理等相關工作；運營人才，主要從事產(chǎn)品統(tǒng)籌和運營、產(chǎn)品版權引入、內(nèi)容審核、產(chǎn)品分析、終端管理、產(chǎn)品培訓、產(chǎn)品測試、經(jīng)營數(shù)據(jù)分析等相關工作；制作人才，主要從事各類動畫、漫畫成品設計、制作、格式轉(zhuǎn)換等相關工作。

（2）參加人才需求反饋的企業(yè)構成

參加此次需求反饋的合作企業(yè)主要是我專業(yè)的各合作企業(yè)，以杭州的小微型企業(yè)為主，涵蓋包括電子出版物制作、動畫外包、移動平臺動畫產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)頁游戲開發(fā)、虛擬現(xiàn)實產(chǎn)品開發(fā)、原創(chuàng)動畫產(chǎn)品開發(fā)等泛動畫產(chǎn)業(yè)多個領域。

（3）各類人才緊缺程度排序

分析各合作方企業(yè)向動漫基地反饋的人才需求，各類人才按緊缺程度，按從高到低排序為：技術人才、運營人才、策劃人才、制作人才、營銷人才、管理人才、客服人員。其中，由新媒體動漫技術研發(fā)技術人才、新媒體運營平臺開發(fā)和維護人才等屬于各合作方缺口最多的人才類型。適應動漫新媒體的商務運營模式、經(jīng)營分析、運營規(guī)劃的企業(yè)日常運營人才，也是各合作方企業(yè)缺口較多的人才類型。

（4）動漫專業(yè)典型工作任務知識與能力的需求分析

我們對各企業(yè)需求最大且最符合高職動漫專業(yè)畢業(yè)生的技術、制作兩大類型的人才專業(yè)技能要求進行了調(diào)查。由于動漫制作與技術應用面廣，技術分工細，崗位多，需求比較復雜，因此我們對專業(yè)崗位進行分析，總結(jié)出典型工作任務，對工作任務對專業(yè)能力與知識的要求進行了分析。

雖然各企業(yè)業(yè)務范圍不統(tǒng)一，對人才專業(yè)技能的需求也比較復雜，但有意思的是，在對技術與制作人才的職業(yè)技能的需求中，各企業(yè)都將“平面設計能力”排在專業(yè)技能重要度前三名，其它比較集中的專業(yè)知識與技能要求分別是“繪畫基礎能力”“運動規(guī)律”“造型能力”“色構基礎能力”。

可見，雖然各企業(yè)對動漫人才職業(yè)技能的要求有較大差異，但對其基礎的藝術修養(yǎng)與動畫基本功都十分重視。

（5）企業(yè)對動漫人才綜合能力的需求分析

我們通過對多個企業(yè)負責人的訪談列出了8條比較集中的動漫人才綜合能力項，分別是學習能力、獨立解決問題能力、壓力承受度、忠實度、團隊協(xié)作能力、溝通能力、職業(yè)生涯規(guī)劃能力、創(chuàng)意創(chuàng)新能力。重要度位于前三位的分別是學習能力、忠實度與創(chuàng)意創(chuàng)新能力。

多數(shù)企業(yè)將動漫人才學習能力的需求排在第一位，這是由小微企業(yè)業(yè)務變化靈活，發(fā)展空間大等特點決定的。而人才流失度高也使得各企業(yè)十分重視員工的忠實度。

三、關于高職動漫設計與制作專業(yè)存在的問題與發(fā)展對策及建議。

1.動漫設計與制作專業(yè)發(fā)展中存在的主要問題分析

（1）專業(yè)畢業(yè)生實踐能力還是不能滿足行業(yè)要求

盡管在學生實踐能力培養(yǎng)方面我們做了很多工作，但行業(yè)對從業(yè)人員的要求比較高，很多學生仍不能“就業(yè)即上崗”。

（2）專業(yè)發(fā)展不能緊跟行業(yè)發(fā)展

行業(yè)發(fā)展十分迅速，11年以來，基于移動平臺的交互性動畫技術漸漸成為行業(yè)新的主流技術，動畫的傳播模式與表現(xiàn)模式都發(fā)生了很大變化，但大多數(shù)高職動漫專業(yè)教學還是遠遠滯后于行業(yè)發(fā)展。

（3）師資隊伍建設還需要很漫長的歷程

專業(yè)教師比較年輕，教學科研經(jīng)驗不足，省內(nèi)院校動漫設計制作專業(yè)大多高級職職稱的教師都是半路出家，動漫專業(yè)出身的高級職稱的較少。雖然各院校在師資力量建設方面都下了很多工夫，但青年教師的成長還是個很漫長的過程。

2.高職動漫設計與制作專業(yè)發(fā)展對策及建議

（1）進一步堅定辦學方向，專業(yè)方向應當細分重組，注重近期行業(yè)發(fā)展趨勢。以企業(yè)人才的需求為導向。要面對專業(yè)現(xiàn)狀，積極培養(yǎng)面向中小微型企業(yè)，培養(yǎng)“泛動漫”產(chǎn)品設計與制作人才為目的。

（2）在“實用，夠用”的原則指導下，根據(jù)對應的崗位能力需求，對教學內(nèi)容進行精簡、整合。減輕學生的學習壓力，將學生有限的精力盡可能的集中到本專業(yè)、本方向的核心課程、核心技能的學習之中去。

（3）深入開展與中小微企業(yè)的合作，建立合作單位群，向?qū)I(yè)學生提供盡可以能多的實訓與實習機會。不要過于追求大企業(yè)合作，要重視與小微企業(yè)的多方面合作。

（4）合理開發(fā)和利用現(xiàn)有資源，優(yōu)化各類校企教學資源，為專業(yè)教育教學搭建資源共享平臺。

（5）開展培訓、掛職等形式的青年教師培養(yǎng)計劃，提高教師的工程實踐能力。建議采用輪訓的方式將專業(yè)教師下放到企業(yè)中去煅煉。幫助青年教師成長。

第8篇：新媒體運營專業(yè)技能范文

關鍵詞：廣播電視編導；項目化教學；平臺

廣播影視教育作為迅猛發(fā)展起來的新興專業(yè)，它的繁榮興盛與時代的發(fā)展、文化的進步以及社會經(jīng)濟的快速發(fā)展都密不可分。然而，目前國內(nèi)高校尤其是高等職業(yè)院校的廣播影視人才培養(yǎng)模式卻無法適應日益發(fā)展的產(chǎn)業(yè)需求。主要體現(xiàn)在廣播影視人才培養(yǎng)機制不健全，培養(yǎng)模式不合理，課程設置與社會需要脫節(jié)，缺乏項目實踐能力；人才獲得的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能跟不上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展的需要，不能適應媒介融合時代的綜合化、應用型、服務型需要，缺乏創(chuàng)意、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)意識與專業(yè)能力等多方面。項目化教學的內(nèi)涵：所謂基于項目化的廣播電視編導專業(yè)實踐教學就是圍繞一個校內(nèi)外實際性的生產(chǎn)活動項目，在校內(nèi)外導師的雙重指導下和跟蹤評價下，使學生從影視創(chuàng)作的前期策劃、導演、拍攝到后期的制作、包裝合成等環(huán)節(jié)都能得到訓練。

1項目化教學平臺建設依據(jù)

(1)當前高等院校的廣播影視專業(yè)的課程設置不合理，重理論、輕實踐，學生的實操機會少，應用能力得不到鍛煉，學生畢業(yè)后很難適應工作需要，影響創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)應用型人才的培養(yǎng)質(zhì)量。一些高校尤其是高職院校的廣播影視專業(yè)設置不是從社會需求出發(fā)，而是根據(jù)本?，F(xiàn)有教師的知識結(jié)構和勝任能力設置課程，因而過窄過偏，脫離社會實際。(2)目前，我國廣播影視專業(yè)的人才培養(yǎng)還大多停滯在傳統(tǒng)的模式上，人才培養(yǎng)跟不上時代對該類人才基本素質(zhì)與基本技能需求，培養(yǎng)的學生重理論、輕實踐，并不是社會大量需求的應用型人才。這種與社會脫節(jié)的教學模式，嚴重影響了學生核心就業(yè)競爭力的提升。(3)廣播影視人才培養(yǎng)模式過于老化，培養(yǎng)的學生缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力。作為未來廣播影視策劃、制作與傳播的中堅和人才資源，廣播影視專業(yè)大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力不僅關系到高等院校的廣播影視教育的水平，還關系到國家的未來創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的整體創(chuàng)新能力。

2項目化實踐教學平臺建設原則

2.1始終貫穿平臺思維，創(chuàng)建項目承載平臺，以項目驅(qū)動學生綜合實踐能力培養(yǎng)項目化的落地需要載體，平臺化運作作為企業(yè)公司成熟的運營模式，可以借鑒到廣播電視編導專業(yè)項目實踐中，通過創(chuàng)建項目承載平臺，以平臺為中心進行項目化教學，以項目驅(qū)動學生綜合實踐能力培養(yǎng)，將平臺作為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的孵化器[1]。

2.2緊跟傳媒行業(yè)的業(yè)態(tài)新發(fā)展，迎合業(yè)界對專業(yè)人才的技能需求，不斷優(yōu)化重組實驗室資源，完善實驗實訓環(huán)境，為專業(yè)人才技能培養(yǎng)提供良好基礎傳媒業(yè)面臨新的業(yè)態(tài)發(fā)展，全媒體的融合應用需要相應的人才專業(yè)技能。作為培養(yǎng)高級專門應用型人才的高校，緊跟傳媒行業(yè)的業(yè)態(tài)新發(fā)展，不斷優(yōu)化完善實驗實訓平臺，具有很大的必要性。我校廣播電視編導專業(yè)建設了一個全媒體交互式的綜合性實驗平臺，通過該平臺的建設及項目化教學應用，進一步訓練專業(yè)學生的面向媒介融合的應用技能，提升專業(yè)核心競爭力，為業(yè)界培養(yǎng)優(yōu)秀的從業(yè)人員。

2.3實驗教學與教育科研、社會實踐等實際應用結(jié)合實驗教學與課程、科研、服務實踐緊密結(jié)合才會富有生命力，才能對學生產(chǎn)生吸引力。實驗教學中的綜合設計型、研究創(chuàng)新型實驗部分內(nèi)容來自教師的科研課題，部分來自學生自主申請的項目，也有的來自社會實踐和實際應用的項目。項目具有新穎性、綜合性、探索性、實用性、趣味性、挑戰(zhàn)性等特色，對于學生的能力培養(yǎng)非常有益。

2.4進一步擴大“校校”“校企”協(xié)同創(chuàng)新育人平臺規(guī)模，加強人才培養(yǎng)實驗實訓體系的建設工作，進一步完善專業(yè)人才培養(yǎng)體系在目前的校內(nèi)、校外專業(yè)實踐平臺的基礎上，聯(lián)合行業(yè)一些新興的企事業(yè)單位，包括新媒體的運營單位、公司，進一步擴大“校?！薄靶Ｆ蟆眳f(xié)同創(chuàng)新育人平臺規(guī)模，根據(jù)新業(yè)態(tài)的新需求，補充完善實驗實訓項目，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)實驗實訓體系，滿足業(yè)界對專業(yè)人才的技能需求。

3基于項目化的廣播電視編導專業(yè)實踐教學平臺的實施

3.1平臺架構

基于項目化的廣播電視編導專業(yè)實踐教學平臺建設，以項目化為驅(qū)動，重新整合資源，構建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型實踐教學人才培養(yǎng)體系，構建服務型應用人才培養(yǎng)平臺。圖1基于項目化的廣播電視編導實踐教學平臺架構如圖1所示，根據(jù)項目化教學平臺建設的依據(jù)和原則，構建基于項目教學的廣播電視編導專業(yè)實踐教學模式體系，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型項目實踐平臺。該平臺包括基于生產(chǎn)過程的角色體驗式平臺，廣播影視節(jié)目創(chuàng)作平臺，校內(nèi)外專業(yè)比賽平臺，橫向、縱向科研課題項目訓練的拓展平臺。構建服務型應用人才培養(yǎng)平臺，包括立足項目開發(fā)為依托，在應用型人才培養(yǎng)的過程中，建立科學的監(jiān)督評價機制，拓寬服務型應用培養(yǎng)的渠道，拓展學生服務社會的能力，并且把畢業(yè)論文與實習、項目開發(fā)相結(jié)合。

3.2平臺內(nèi)容

3.2.1構建項目為中心的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)體系

我院廣播電視編導專業(yè)以項目為中心，改革專業(yè)基礎課的教學方法，把專業(yè)基礎課作為學生學習興趣的啟發(fā)點，像傳播學、廣播電視導論等基礎課程采用案例教學法、情景觀摩法等，結(jié)合經(jīng)典的項目作品，激勵學生的學習興趣，加強專業(yè)興趣效能性的培養(yǎng)。在實踐教學環(huán)節(jié)，通過實驗室、實訓室、工作室(簡稱“三室一體化”)等項目訓練，使學生從對專業(yè)的興趣愛好，到充分發(fā)揮主觀能動性投入項目實踐中，構建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)應用型廣播電視編導人才培養(yǎng)體系[2]。結(jié)合傳媒類專業(yè)特點及人才培養(yǎng)目標，我院廣播電視編導專業(yè)相繼與Adobe，Apple，Autodesk，達芬奇，大疆無人機等公司建立人才培養(yǎng)的教學平臺，協(xié)同共建五大課程模塊；同時拓展校內(nèi)綜合實訓平臺“廣師視頻”的教學功能，編寫了《廣師視頻新聞理論》指導書。加強校外通過實習基地實踐實踐平臺建設工作，新建十多個專業(yè)實習基地，與廣州團市委共建的“穗團新聞”實習基地被評為2013年省級大學生實踐基地，印刷《穗團新聞紀實》一書，進一步拓展專業(yè)人才的技能培養(yǎng)途徑[3]。

3.2.2構建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型項目實踐平臺

這是基于項目化基礎上的設計、開發(fā)、應用多維度綜合實驗實訓平臺。(1)角色體驗平臺。該項目實訓平臺基于廣播影視作品的生產(chǎn)過程，強調(diào)提高型、設計型、綜合創(chuàng)意型實訓實踐。以我院廣播電視編導專業(yè)為例，廣播電視編導專業(yè)的學生通過參與院內(nèi)校園電視臺《廣師視頻》的項目實踐凸顯文化創(chuàng)意能力，學生參與校園電視新聞、校慶專題片、形象宣傳片、微視頻等節(jié)目的策劃與制作，從而使學生在這些廣播影視節(jié)目制作全流程項目中得到了鍛煉?！端雸F新聞》是我院與共青團廣州市委共同開創(chuàng)的一個校外角色體驗平臺?！端雸F新聞》欄目中的《志愿者》《青聯(lián)專題》《焦點人物》等節(jié)目的稿件撰寫、現(xiàn)場出境采訪、拍攝、后期剪輯、合成、演播室錄制都是由我校廣播電視編導專業(yè)的學生在校內(nèi)教師的雙重指導下制作完成。校內(nèi)角色體驗平臺《廣師視頻》以技能的綜合訓練為主，校外角色體驗平臺《穗團新聞》以訓練學生的藝術把握能力、大型項目實操能力為主。(2)創(chuàng)作平臺。在校內(nèi)外兩個角色體驗平臺的基礎上，積極拓展實踐教學途徑，延伸實踐教學覆蓋范圍，鼓勵教師通過組建學生創(chuàng)作小組，積極參與學科專業(yè)競賽以省級以上專業(yè)比賽，同時也積極參與大型活動的報道。校內(nèi)每年主辦數(shù)字媒體節(jié)、電影節(jié)為編導專業(yè)學生提供了項目創(chuàng)作平臺。每年定期舉辦“學生作品展”，作為專業(yè)師生優(yōu)秀作品的展示平臺，提高了師生創(chuàng)作和學習的積極性。另外，學院申報的橫向、縱向課題作為學生項目訓練的拓展平臺。近年來，教師指導學生在“科訊杯國際大學生影視作品大賽”“北京大學生電影節(jié)”“全國教育影視優(yōu)秀作品大賽”“全國大學生數(shù)字媒體科技作品競賽”等學科競賽中獲得優(yōu)異成績。(3)技能認證教學平臺。為提高我校學生的專業(yè)技能，達到“雙證型”人才的培養(yǎng)目標，我院廣播電視編導專業(yè)相繼與Adobe，Apple，Autodesk，達芬奇，大疆無人機等公司合作建立技能認證的教學平臺，協(xié)同共建課程模塊。通過技能認證教學平臺，為需要進行技能考證的廣播電視編導專業(yè)的學生提供培訓與考證服務，具體包括AdobePhotoshop，Dreamweaver，F(xiàn)lash，Premiere，AfterEffects，Acrobat，Illustrator，F(xiàn)ireworks，InDesign等設計類軟件技能、實操能力認證。近三年，實驗中心累計組織了Adobe設計軟件的培訓和認證共9期，大疆無人機認證3期，Apple應用開發(fā)認證5期，累計294名學生獲得了行業(yè)權威公司頒發(fā)的認證設計師證書，這為學生應聘職業(yè)學?！半p師型”教師以及企業(yè)設計類崗位增加了明顯的競爭優(yōu)勢。學生整體核心競爭力明顯，就業(yè)率較高，受到用人單位的歡迎。

3.2.3構建服務型應用平臺

人才培養(yǎng)的最終目的是為社會服務，適應社會需要的水平和能力的高低是檢驗廣播影視人才培養(yǎng)好壞的重要依據(jù)。為盡早與廣播影視產(chǎn)業(yè)接軌，在人才培養(yǎng)中構建服務平臺，強化在校學生服務能力的教育尤為必要。(1)建立“校?！迸c“校企”協(xié)同創(chuàng)新中心。突破只是把學生送到實習單位的傳統(tǒng)實踐教學模式，以校企合作項目為中心，通過強化學校與學校之間，學校與企業(yè)之間，學校、學生、企業(yè)之間的多方聯(lián)動關系，形成協(xié)同創(chuàng)新中心，全方位培養(yǎng)學生綜合實踐技能，提高專業(yè)核心競爭力。(2)基于工作項目的實踐教學內(nèi)容體系、服務應用型實踐能力評價體系相結(jié)合。立足項目開發(fā)，建立科學的監(jiān)督評價機制。在專業(yè)技能訓練的同時，加強學生的職業(yè)素養(yǎng)、工匠精神的教育，以讓學生提前適應現(xiàn)代企業(yè)的管理要求[4]。(3)畢業(yè)作品(設計)與創(chuàng)作直接服務于項目。廣播電視編導專業(yè)的畢業(yè)作品具有很強的項目針對性和實用價值。在畢業(yè)作品的選題開始，就要求學生根據(jù)自己的興趣愛好和能力特點，結(jié)合我院合作單位的實際項目來報選題，選題確定后，畢業(yè)作品的創(chuàng)作全過程都在平臺的指導和監(jiān)督下去完成，發(fā)現(xiàn)問題的，指導教師及時提出修改意見，和解決問題的措施。通過這種反復的實踐和磨煉，學生畢業(yè)作品的創(chuàng)作既可以按時按質(zhì)完成，同時又可以為合作單位提供了良好的服務，為我院項目化實踐教學不斷提供原動力。

4以項目化為核心的實踐教學平臺建設效果

4.1通過實施基于項目化的廣播電視編導專業(yè)實踐教學平臺建設，有效地解決了廣播影視人才培養(yǎng)中教室與實驗室教學內(nèi)容的脫節(jié)的問題?；陧椖炕虒W的廣播電視編導專業(yè)實踐教學平臺建設可進一步統(tǒng)籌理論教學與實驗實訓，能把在教室里面講解的理論知識直接應用到具體的項目實踐中來，強化學生對理論知識的理解，解決了廣播影視人才培養(yǎng)中教室與實驗室教學內(nèi)容的脫節(jié)的問題。4.2通過全方位實踐教學培養(yǎng)體系，有效地解決了廣播影視人才培養(yǎng)中存在實踐能力、創(chuàng)意能力和綜合技能不強的問題?；陧椖炕虒W的廣播電視編導專業(yè)實踐教學模式，顯著提高了學生的實際動手能力、職業(yè)服務水平，增強了就業(yè)核心競爭力，在培養(yǎng)學生創(chuàng)新應用能力上取得了可喜成果，為進一步深化研究與廣泛推廣奠定了基礎。4.3推進了大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新發(fā)展的需要。通過項目化廣播影視人才實踐教學平臺建設，讓學生在項目中學習、研究、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)意創(chuàng)新能力和自主創(chuàng)業(yè)的意識與技能。目前，我校項目化實踐平臺已變成廣播電視編導專業(yè)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地。4.4為廣播電視編導專業(yè)的學生提供了全方位立體實踐平臺。項目化實踐教學平臺建設對廣播影視人才培養(yǎng)具有針對性、層次性、交叉性、體驗性以及服務，為學生專業(yè)能力、創(chuàng)意能力的開發(fā)、施展、延伸提供了不同層次、不同維度的有效實踐平臺。

5結(jié)束語

通過基于項目化教學的廣播電視編導專業(yè)實踐教學平臺建設，改變了不適應廣播影視產(chǎn)業(yè)現(xiàn)實需求與發(fā)展趨勢的人才培養(yǎng)模式，構建了一種融創(chuàng)新、應用與服務于一體的廣播影視人才培養(yǎng)模式。提高了廣播影視人才的社會適應力和綜合競爭力，為院校的廣播電視編導專業(yè)實踐教學提供一個可具操作性的思路。

作者:陳軍 單位:廣東技術師范學院教育科學與技術學院

參考文獻

[1]顏彬.以工作坊為中心的編導專業(yè)實踐教學平臺建設[J].電影評介,2015(8):90-92.

[2]陳軍.基于“三室一體化”下的全方位廣播電視編導專業(yè)實踐教學模式探究[J].西部廣播電,2016(11):46-48.

第9篇：新媒體運營專業(yè)技能范文

關鍵詞：經(jīng)濟欠發(fā)達 高職教育 實訓基地建設 措施

1 經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)高職院校與企業(yè)共建實訓、實習基地的現(xiàn)狀

1.1 經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)高職院校校內(nèi)實訓設備及校外實訓基地的現(xiàn)狀。汕尾職業(yè)技術學院坐落在風光旖旎的粵東濱海城市——廣東省汕尾市城區(qū)，地處于經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的普通高等院校。在專業(yè)課程體系中，實訓、實習基地的建設一直制約著計算機類相關專業(yè)發(fā)展。

高職教育的實訓、實習基礎建設是彰顯高等職業(yè)教育辦學特色，提高教學質(zhì)量的重點。高等職業(yè)院校要按照教育規(guī)律和市場規(guī)則，多渠道、多形式籌措資金，緊密聯(lián)系行業(yè)企業(yè)，實行工學結(jié)合，校企合作，改善實訓、實習基地條件。

近幾年來，學院招生規(guī)模逐年擴大，計算機相關專業(yè)學生人數(shù)不斷增加，而實訓基地建設卻處于停滯狀態(tài)。由于實訓設備缺乏，使實訓環(huán)節(jié)的教學過程無法正常開展，從而制約了學生專業(yè)技能的訓練提升。

目前，從學院的現(xiàn)狀分析，實訓基地建設主要存在的問題主要體現(xiàn)在：實訓基地建設資金投入不足；校內(nèi)實訓基地效能有待提高，如已建計算機類相關專業(yè)的三個實訓室，電子商務專業(yè)綜合實訓室，絕大部時間只充當公共機房的效能；校外實訓基地效果欠佳，只是掛個牌，沒有充分發(fā)揮實訓基地的作用；實訓、實習基地的師資能力較弱。這些方面嚴重影響了實訓基地建設的進一步發(fā)展。

1.2 經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)IT產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀。本地區(qū)信息產(chǎn)業(yè)普遍存在的特點是：IT企業(yè)以經(jīng)營硬件為主，規(guī)模小，技術含量低；軟件水平低，沒有大規(guī)模的軟件企業(yè)。以汕尾城區(qū)為例，絕大部分的企業(yè)主要經(jīng)營計算機硬件及相關設備為主；從事網(wǎng)站開發(fā)和網(wǎng)頁制作的企業(yè)大概有10家，員工人數(shù)均在10人左右；單獨從事軟件開發(fā)的企業(yè)更加少，運營形式都是家庭作坊式的運營，其余是經(jīng)營元部件和耗材的個體商戶。本地區(qū)企業(yè)的經(jīng)營單一、規(guī)模小、技術含量低等因素制約著校企合作共建實訓、實習基地，增大合作的難度。

2 經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)高職實訓、實習基地建設除政府引導校企進行共贏的合作以外，學院更應該注重內(nèi)涵發(fā)展

建立以企業(yè)行為為主體，以職業(yè)院校為基礎，校企緊密聯(lián)系，政府推動和社會支持相結(jié)合的結(jié)構合理，素質(zhì)優(yōu)良的技術型、復合技能型和知識技能型的技能人才培養(yǎng)體系，必須解放思想，拓展視野，探尋新思路。

為了提高學生的實踐能力，改善實訓、實習條件，積極探索和尋求校企的緊密合作途徑，除了政府部門應該結(jié)合本地區(qū)的實際情況，引導校企進行共贏的合作以外，學院更應該注重以下幾個方面的建設：

2.1 構建校內(nèi)生產(chǎn)性實訓基地。學院實訓大樓即將完工，校內(nèi)實訓基礎設施逐步趨于完善，環(huán)境優(yōu)越。學校利用場地資源優(yōu)勢，給予企業(yè)優(yōu)惠的條件引進“仿真企業(yè)”入校，即引進企業(yè)仿真生產(chǎn)項目、設備、企業(yè)工作環(huán)境、企業(yè)文化、企業(yè)管理機制和行業(yè)標準等進入基地。校企合作的管理方式是，企業(yè)為學校提供一定的實習崗位，承擔學生部分頂崗實習任務，該企業(yè)既是學生實習的基地，又是教師技術開發(fā)的基地。教學實習計劃安排以學校為主，實習過程中校企共同管理，企業(yè)技術人員和校內(nèi)專職教師共同進行實習指導，共同對學生進行考證。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營完全自主，學校除收取必要的費用（如：水電費）外，不向企業(yè)收取其它費用。實現(xiàn)了學校人才培養(yǎng)、企業(yè)崗前培訓的兩大功能，企業(yè)降低了生產(chǎn)成本，學校解決了設備資金不足和部分兼職教師問題，達到了校企雙贏的效果。

2.2 充分發(fā)揮高職實訓、實習基地效能。針對學院目前已經(jīng)簽訂的校外實訓、實習基地,除了掛牌確認以外，還必須明確各個實訓、實習基地的可完成的實訓、實習項目，結(jié)合專業(yè)設置的需要，逐步進行校企合作新模式的探索，完善管理機制，配套相應的負責人及指導教師，充分調(diào)動盤活現(xiàn)有的資源。另外針對校內(nèi)已經(jīng)建好的實訓場所沒有充分發(fā)揮自身的效能問題進行剖析，找出解決問題的方案，使其恢復應有的效能，提高資源的利用率。

2.3 組建靈活、多樣的小型“專業(yè)技能工作室”。以工作室的形式組建實訓基地，緩解校內(nèi)綜合性實訓室的運作壓力，專業(yè)技能工作室可以通過項目式的開發(fā)來引導學生實訓，也為師生交流，校企合作搭建平臺。

3 經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)高職實訓、實習基地建設改革措施

在近幾年來，在市委、市政府的正確引導下，汕尾GDP的增速幾年來都以雙位數(shù)在增長，各行各業(yè)對計算機類相關專業(yè)人才的需求有所增加，如：深汕特別合作區(qū)的汕尾灝芯微電子研究院有限公司、汕尾云計算機中心（成都靜水飛云科技）主動與學院高層進行聯(lián)系，尋求合作培養(yǎng)符合本公司需求的人才、商討合作的切入點。針對校企合作共建實訓、實習基地的實施方法及改革措施如下：

3.1 發(fā)揮政府引導作用，校企共建生產(chǎn)性實訓、實習基地。①政府部門應該發(fā)揮政策引導及協(xié)調(diào)作用，當?shù)卣梢圆扇×⒎ê椭贫ㄕ邅肀ＷC校企合作共建實訓、實習基地。學校利用場地資源優(yōu)勢，給予企業(yè)優(yōu)惠的條件引進企業(yè)實體入校，即引進企業(yè)生產(chǎn)項目、設備、企業(yè)工作環(huán)境、企業(yè)文化、企業(yè)管理機制和行業(yè)標準等進入基地?！笆晃濉逼陂g，我院積極爭取中央和廣東省專項資金扶持，共計投入1253萬元，新建、擴建實訓、實驗室22間，多媒體教室28間。投入實訓設備500多套，建立校外實訓基地80家。學生的職業(yè)技能實訓水平明顯提高，畢業(yè)生“雙證”持有率達到98%以上。②校企合作的管理方式是，企業(yè)為學校提供一定的實習崗位，承擔學生部分頂崗實習任務，該企業(yè)既是學生實習的基地，又是教師技術開發(fā)的基地。教學實習計劃安排以學校為主，實習過程中校企共同管理，企業(yè)技術人員和校內(nèi)專職教師共同進行實習指導，共同對學生進行考證。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營完全自主，學校除收取必要的費用（如：水電費）外，不向企業(yè)收取其它費用。實現(xiàn)了學校人才培養(yǎng)、企業(yè)產(chǎn)能擴大的兩大功能，企業(yè)降低了生產(chǎn)成本，學校解決了設備資金不足和部分兼職教師問題，達到了校企雙贏的效果。

3.2 以靈活、多樣的小型“專業(yè)技能工作室”的形式構建實訓、實習基地。緩解綜合實訓室運作壓力，解決資金投入不足的問題，也為師生學習交流、校企合作“穿針引線”。目前已經(jīng)組建了七個專業(yè)技能工作室，各工作室都明確自身的宗旨，如JAVA工作室、多媒體軟件開發(fā)工作室曾多次指導學生參加省級、國家級的技能大賽，并取得了不俗的成績?！坝麆印遍_發(fā)工作室還引入的實際的項目，指導學生參與開發(fā)，讓學生直接感受網(wǎng)站開發(fā)的實用技術，直接地為區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展需要服務。

3.3 資源整合、提高資源的利用率，實現(xiàn)校企共享、互惠共贏。①學院可以組建一個大型的開放式公共機房，給每位學生根據(jù)課程設置情況分配不同課時的上機實訓IC卡，并配備一到兩位指導教師進行全程指導、解答。這樣可以緩解實訓機房的運作壓力。②在職業(yè)教育中，要綜合利用資源，提高基地建設投資效益。學院提供實訓、實習場所以及后勤保障，企業(yè)提供儀器、設備和技術支持，建立校內(nèi)生產(chǎn)性的實訓基地。想方設法盤活校內(nèi)外現(xiàn)有的實習基地，充分發(fā)揮資源的效能，直接為當?shù)仄髽I(yè)服務。如去年把中國銀行從業(yè)人員職業(yè)資格認證考試項目引入學校，校方提供場所、設備及技術人員，企業(yè)提供相關的考試系統(tǒng)軟件以及后勤保障，雙方的技術人員共同合作完成此項目，效果良好，實現(xiàn)了共贏，企業(yè)節(jié)約了資源，學校增加的創(chuàng)收，教師的專業(yè)技能得到的提升。為其他學校的學生提供考試、認證培訓等。③與當?shù)仄髽I(yè)進行短期的合作。有些公司人員少，技術力量薄弱，但有時工作任務多，不可能臨時招聘職工，也不可能長期養(yǎng)活職工，尤其是技術人員。對于此類公司，我們采取短期合作的方式，簽署短期合作協(xié)議，由他們提供項目，我們提供技術及人員，并承擔整個項目，由具有豐富實踐經(jīng)驗的教師帶領學生共同完成工程，而企業(yè)只對項目質(zhì)量及進度進行監(jiān)督。這樣，既緩解了校內(nèi)實訓基地的壓力，又實現(xiàn)了與社會的溝通，使學生置身于現(xiàn)實的工作場景中。通過建立這類模擬就業(yè)環(huán)境，既培養(yǎng)了師生的實踐能力，增加了師生的實戰(zhàn)經(jīng)驗，又為雙方創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，讓企業(yè)與學校取得了雙贏。如與汕尾云計算機中心合作完成組建云計算機中心的前期工作，為該企業(yè)分擔工作任務，解決企業(yè)基層技術人員短缺的問題。

4 結(jié)語

為了解決目前經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)學生實習、實訓場所的需求，除了政府層面加以引導，政策給予支持以外，校企也有責任去共建符合自身利益場所，找到合作的切入點，按照多方參與，優(yōu)勢互補，資源共享，共同發(fā)展的原則。服務地方經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)互利雙贏的效果。

經(jīng)過研究與實踐證明，以上的措施與方法，可以解決經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)高職教育共建實訓、實習基地所存在的問題：一解決學生在教育教學過程中的實訓、實習場所欠缺的問題。同時，通過構建生產(chǎn)性實訓基地，提高學院人才培養(yǎng)的能力，提高學生職業(yè)技能水平。二解決學院辦學資金不足的問題，緩解資金投入壓力。三合理調(diào)配現(xiàn)有資源，提高資源的利用率，增強實訓基地的效能。四為培養(yǎng)“雙師型”的教師隊伍提供良好的平臺。

參考文獻：

[1]楊冬梅，謝華興.對高職院校實訓基地建設的思考[J].中國電力教育，2011，(05).

[2]周霞中.淺談地方高職院校實訓基地建設的發(fā)展之路[J].牡丹江大學學報，2010，(04).

[3]彭娟.廣東省高職院校實訓基地建設現(xiàn)狀、問題及改革措施[J].武漢職業(yè)技術學院學報，2009，(04).