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以中鋁礦業(yè)公司豫中礦為例,當企業(yè)遇到“4050”(指40歲的女員工和50歲的男員工)員工的安置難題時,該礦領導從切實關心職工的高度出發(fā),充分發(fā)揮“4050”員工在企業(yè)時間長、感情深、責任感強、愿為企業(yè)再做貢獻的特點,在礦區(qū)機構設置和人員配置編制開始實施,就同步啟動了員工多技能培訓、上崗聯(lián)動機制。礦黨政領導及職能科室,對員工的身體條件,家庭狀況,工作能力進行全面摸底排查。根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)移的需要和員工隊伍的實際情況,將各種工作崗位的技能要求,培訓計劃,工作環(huán)境,全部向員工透明交底。為“4050”員工學習新技能做到尊重本人意愿,提供學習機會,滿足生產(chǎn)需要,實行雙向選擇。在經(jīng)過認真刻苦的學習培訓后,員工們很快掌握了工作流程,并根據(jù)自己的實際情況不斷完善新區(qū)新崗建設,適應了更多工作崗位的需要,也使“4050”員工們成為企業(yè)走向未來發(fā)展的新動力
從中鋁礦業(yè)公司豫中礦的事例可以看出。在企業(yè)內(nèi)進行人性化的管理,充分發(fā)揮員工的主觀能動性,大力倡導企業(yè)的價值觀、企業(yè)精神、倫理道德、職業(yè)道德、職業(yè)習慣等的管理模式,是一種非常行之有效的管理模式,這種軟管理、柔性管理、非理性管理和跨文化管理等管理理念,正是非正式制度成為管理的內(nèi)生變量的重要表征。
長期以來,企業(yè)的效能建設一直是作為企業(yè)管理的系統(tǒng)工程,在提高企業(yè)管理水平和贏利水平的平臺上進行整合的。因此,為了保證整合過程中間,企業(yè)內(nèi)各部門和員工之間的合作,就必須協(xié)調(diào)合作者的行為,對合作過程進行一定的控制,這就是我們一般意義上需要的管理及其制度規(guī)則。
然而,要進行“效能革命”,要樹立“時間就是生命,速度就是效益,業(yè)績就是能力”的效能理念,就必須把效能建設提高到管理科學的層面認識,作為一種高層次的管理形式和載體,它以提高效能為基本目標,以實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效為目的,是把管理的諸多要素有機結合在一起的管理活動。因此在這個管理的平臺上,制度作用猶為重要。制度作為約束企業(yè)員工行為及其相互關系的一套行為規(guī)則,它又可分為正式制度和非正式制度。包括價值信念、倫理道德、文化傳統(tǒng)、風俗習慣、意識形態(tài)等在內(nèi)的非正式制度是社會約束體系的重要構成,卻又容易被忽視。在企業(yè)管理活動中,人們通常容易接受的是有正式制度規(guī)范的管理行為和方式:從過程上看,管理可以理解為計劃、組織和指揮、協(xié)調(diào)、控制等一系列工作;從職責上看,管理就是管理者指導和支配下屬充分發(fā)揮作用去完成任務;從功能上看,管理就是協(xié)調(diào)企業(yè)的生存與發(fā)展;總之是人們確立目標以及圍繞目標不斷提高系統(tǒng)功效的一系列協(xié)調(diào)活動。但是,一個企業(yè)的運轉(zhuǎn)效能的高低,不僅需要企業(yè)以效能為中心,強化職能分工、加強管理,以提高工作效率和經(jīng)濟效益,更需要發(fā)揮員工的最大效能。在企業(yè)的效能建設系統(tǒng)性工程的每一個環(huán)節(jié)中,它是可以直接衡量企業(yè)效能建設效率高低,效益大小,效果優(yōu)劣和能力發(fā)揮程度的因素。因此非正式制度的作用在這里就顯的十分重要了。
相對于正式制度,非正式制度具有自發(fā)性、廣泛性、持續(xù)性、非強制性等特點。所謂自發(fā)性,是指非正式制度,主要是由文化遺傳和生活習慣累積而成的。廣泛性是指它滲透到企業(yè)的各個領域,調(diào)節(jié)員工行為的大部分空間,其作用范圍遠遠超過正式制度安排。持續(xù)性是指一種非正式制度一旦形成就將會長期延續(xù),其變遷是緩慢漸進的,在變遷中先前非正式制度的許多因素經(jīng)常會在新規(guī)則中“遺傳”下來。非強制性是指它不像正式制度那樣必須遵守,并有一套強制性的實施機制,而主要是靠主體內(nèi)在的自覺或良心來維持的。就表現(xiàn)形式而言,非正式制度規(guī)則是無形的,它一般沒有正式地形諸文字,制成條文,也不需要正式的組織機構來實施,它存在于社會的風俗習慣和人們的內(nèi)心信念之中,正是這種無形的表現(xiàn)方式,使得非正式制度可以滲透到企業(yè)的方方面面之中發(fā)揮作用。因此,非正式制度更多的是體現(xiàn)了一個企業(yè)文化的底蘊和內(nèi)涵,是一個企業(yè)軟性管理水平的展現(xiàn)。
非正式制度的基本功能主要表現(xiàn)在以下幾個方面:1、凝聚功能。通過風俗習慣、文化傳統(tǒng)、意識形態(tài)等形成民族文化心理,從而強化了員工彼此之間的認同感,在企業(yè)中起到凝聚力的作用。2、激勵功能。非正式制度中包含了一定的價值取向和行為評價的準則,規(guī)定了員工應該怎樣做、不應該怎樣做的基本規(guī)范。因此,一定的非正式制度總是包含著對員工行為選擇的激勵功能,它不僅激勵著員工去做出何種選擇,也給予員工選擇的行為以巨大的精神動力。3、規(guī)范功能。在一定條件下,它可以起到規(guī)范員工行為的功能。這些基本功能,正是我們進行“效能革命”,樹立“時間就是生命,速度就是效益,業(yè)績就是能力”的理念,形成“速度要快”、“措施要準”、“推進要實”的良好工作作風,就必須在我們企業(yè)的管理體系中間所具備的。因此。在公司現(xiàn)有的企業(yè)文化建設的平臺上,加大非正式制度的運用和軟性管理的力度,不但對實現(xiàn)公司效能革命的要求,而且對在建設節(jié)約型企業(yè)中,推進長期的企業(yè)強大,都具有非常重要的意義。
為了貫徹2001年中央經(jīng)濟工作會議上提出的“上市公司要在現(xiàn)代企業(yè)制度建設上先行一步”和2001年政府工作報告中關于重點檢查上市公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度情況的要求,中國證監(jiān)會和國家經(jīng)貿(mào)委共同開展了以公司治理為重點的上市公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度檢查。
檢查工作歷經(jīng)動員、自查、重點檢查和總結整改四個階段。各地證管辦、經(jīng)貿(mào)委聯(lián)合行動,在不到半年的時間內(nèi),組織了1175家上市公司參加了自查,對216家上市公司進行了重點檢查,檢查于9月底圓滿結束。
上市公司在建立和完善現(xiàn)代企業(yè)制度上取得了長足的進步,主要表現(xiàn)在以下幾方面:股權結構有所改善,股權多元化步伐加快;上市公司獨立性有所增強,74%的上市公司主要產(chǎn)品或服務使用自己注冊的商標,68%的公司自己擁有生產(chǎn)經(jīng)營場所的土地使用權,近100%的公司有獨立的銀行賬戶、獨立的財務會計部門,96.5%的公司財務決策有完全的獨立性。公司治理結構初步確立;獨立董事制度基本建立,實踐中正發(fā)揮積極作用。截至6月30日,已有1124家上市公司共選聘了2414名獨立董事。聘任兩名以上獨立董事的公司占到20%,70%的公司已至少有一名會計專業(yè)人士擔任獨立董事;內(nèi)控制度建設日趨完善,信息披露質(zhì)量逐漸提高。77%的公司設立了內(nèi)部審計部門,檢查顯示92%的上市公司近三年都能按要求及時披露定期報告;對激勵約束機制進行了有益的探索。
通過這次檢查,也了解到其中普遍存在的問題,為今后有針對性地解決問題提供了前提。檢查中發(fā)現(xiàn)比較嚴重的問題是控股股東占用上市公司資金的現(xiàn)象大量存在。其中既有控股股東因為關聯(lián)銷售、關聯(lián)采購等原因占用公司資金,也有上市公司代控股股東墊付各種資金或向其拆借資金的情況。這不僅侵害了中小股東的合法權益,也嚴重影響了上市公司的經(jīng)營和發(fā)展。
中國證監(jiān)會將積極采取措施,對上市公司現(xiàn)代企業(yè)制度建設中的不規(guī)范行為加以解決。對上述占用資金問題中國證監(jiān)會將會同國家經(jīng)貿(mào)委報請國務院針對上市公司資金往來及擔保行為制定規(guī)范措施,加大監(jiān)管力度,督促上市公司采取有力措施清理并收回被占用的資金,對資金往來和對外擔保行為制定明確的決策審核程序。
從這次檢查中得到的寶貴經(jīng)驗,可以在今后工作中加以借鑒。
――監(jiān)管工作要積極聯(lián)系相關部門,相互協(xié)調(diào)配合。在這次檢查中各地證管辦與當?shù)亟?jīng)貿(mào)委、地方政府積極溝通、相互配合,通報檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、協(xié)調(diào)解決的一致意見,各方齊頭并進,共同努力,以求實現(xiàn)對上市公司及其控股股東的聯(lián)動檢查,提高了監(jiān)管的效率;
――以檢查促整改。檢查不是目的,關鍵是通過檢查發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。在檢查中各地通過發(fā)整改通知、培訓、外聘專家、調(diào)研等各種形式,推動上市公司自身認識到建立現(xiàn)代企業(yè)制度的必要性、緊迫性,從企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生提升公司治理水平的動力,才能將現(xiàn)代企業(yè)制度真正落到實處;
――現(xiàn)代企業(yè)制度的建立不僅涉及上市公司和監(jiān)管部門,還需要整個外部環(huán)境的配合。要在整個社會形成講誠信、守規(guī)則的良好風氣,并有一套完備的司法訴訟等法律程序作保證,同時各個政府部門、中介機構、新聞媒體在各自的職責范圍內(nèi)發(fā)揮積極作用,形成合力,促進上市公司按現(xiàn)代企業(yè)制度的規(guī)則來運作,監(jiān)管部門正積極促成這樣的外部氛圍,目前已初見成效。
――積極開拓創(chuàng)新,全面推動上市公司現(xiàn)代企業(yè)制度建設,促進證券市場健康、穩(wěn)定發(fā)展。以公司治理為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度,是保障上市公司持續(xù)發(fā)展的動力。
下一步中國證監(jiān)會計劃在以下幾個方面繼續(xù)推動現(xiàn)代企業(yè)制度的建設:
1. 配合國有資產(chǎn)管理體制改革,解決所有者缺位問題。所有者缺位是長期以來困擾國有企業(yè)的一個難題,證券市場中的上市公司出現(xiàn)的各種問題也多與此有關。隨著十六大提出的新的國有資產(chǎn)管理體制的建立和完善,長期以來公司治理中所有者缺位、內(nèi)部人控制等深層次問題將得到根本的解決。
2.進一步加強董事會建設,完善獨立董事制度,強化董事的誠信與勤勉責任。董事會要作為上市公司的中心,發(fā)揮極其重要的作用。在監(jiān)管中要強化董事誠信義務,對上市公司違規(guī)行為要求負有責任的董事承擔個人責任。進一步完善獨立董事制度,健全獨立董事的提名、選聘及監(jiān)督機制,同時積極探索強化董事責任的新途徑,包括建立董事協(xié)會等自律機構,充分發(fā)揮董事和董事會在公司治理中的積極作用。
3.積極探索股權激勵的有效形式,進一步健全高管人員的長期激勵機制。股權激勵能在一定程度上解決人問題。作為完善公司治理結構的一個重要組成部分,我們將盡快出臺有關股權激勵的規(guī)范性文件,并鼓勵上市公司在法律法規(guī)的框架內(nèi)探索合理的股權激勵措施。
4.推動上市公司積極開展投資者關系管理。通過樹立投資者對上市公司的信心,謀求投資者對上市公司的長期支持,從而提高上市公司在證券市場上的融資能力和融資規(guī)模。處理好上市公司和股東之間的關系,保障投資者的知情權及其合法權益,進而改善公司的經(jīng)營管理和治理結構,提高上市公司的核心競爭力。我們將要求上市公司樹立投資者關系管理的觀念,同時健全有關機構,配備專門人員,加強投資者關系管理。
企業(yè)行為文化與學生行為準則的建設對接,有助于中職旅游專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)以及個人行為方式的改善,便于學生在畢業(yè)后盡快適應旅游工作崗位,滿足企業(yè)發(fā)展的要求。首先,中職旅游專業(yè)要在班級內(nèi)部加強實踐文化的培養(yǎng),充分利用實訓、實習等契機,讓中職旅游專業(yè)學生走進旅游企業(yè)、深入旅游市場,在實踐中對旅游服務、旅游線路設計、旅游產(chǎn)品整合、旅游糾紛解決等問題進行切身感受或模擬訓練,讓班級內(nèi)部的學生在實踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,逐漸加深對職業(yè)崗位的感情認知和理性認識,并最終內(nèi)化為個人的行為準則。其次,中職旅游專業(yè)可以以班級為單位,定期組織學生參加社會服務活動,加深對旅游行業(yè)的整體認識,以及旅游行業(yè)發(fā)展同社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活提高之間的關系。例如,中職旅游教師可以組織學生就近走進旅游景區(qū),組織旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境調(diào)研或垃圾清理活動,這樣可以讓學生一邊實踐,一邊加深對“生態(tài)旅游”、“文明旅游”等理論知識的認識,幫助學生養(yǎng)成良好的生態(tài)旅游觀念,實現(xiàn)學生行為準則與當前旅游企業(yè)文化的有效對接。再次,中職旅游專業(yè)教師要在班級“軟文化”建設中提高對團隊文化培育的重視程度,通過多樣化班級團隊文化的建設,提高班級學生的團隊合作意識和協(xié)作精神,增強班級內(nèi)部的凝聚力和向心力,實現(xiàn)旅游知識學習、專業(yè)技能培養(yǎng)和學生職業(yè)精神的同步培養(yǎng),從而使班級環(huán)境建設與企業(yè)環(huán)境的不斷對接,讓班級學生在近似企業(yè)的環(huán)境下不斷改進個人的行為方式。
二、企業(yè)制度文化與班級規(guī)章制度的建設對接
為了更好的促進中國中職教育的發(fā)展,健全中等職業(yè)規(guī)范、強化素質(zhì)教育,教育部在近年來先后出臺了多項關于中等職業(yè)教管理制度建設的指導性文件,這對中職學校的班級規(guī)章制度建設奠定了良好的基礎。在此基礎上,進一步發(fā)揮企業(yè)制度文化的導向作用,將有助于中職班級文化、校園文化同企業(yè)文化的有效對接。但是,校企文化的建設對接會涉及到多方面的因素,工作量大,只有將中職學校班級規(guī)章制度建設與企業(yè)的制度文化進行有效的融合,政府部門、學校、班主任以及任課教師加強協(xié)調(diào)配合,才能實現(xiàn)預期的建設對接效果。一方面,教育主管部門要做好牽頭引導作用,制定鼓勵旅游企業(yè)參與職業(yè)學校校園文化建設的具體辦法,并鼓勵中職學校旅游專業(yè)的教師和學生到旅游企業(yè)進行實踐鍛煉,及時熟悉企業(yè)的制度文化,汲取企業(yè)制度文化中的精華,并應用到班級規(guī)章制度建設的具體實踐當中。另一方面,對于旅游企業(yè)和中職學校的雙方來說,要充分認識到“校企合作”的重要性,堅持以人為本,制度立校,文化治校,將旅游企業(yè)的制度文化逐步內(nèi)化為班級規(guī)章制度,這樣更有利于企業(yè)制度文化在班級“軟文化”建設上的逐步滲透,往往能夠?qū)崿F(xiàn)意想不到的效果。
三、企業(yè)精神文化與班級價值觀念文化的建設對接
在班級的“軟文化”建設活動中,學生共同價值觀念的建設無疑是最為重要的內(nèi)容之一,因為學生在未來走上工作崗位后,不僅要具備基本的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng),還要發(fā)自內(nèi)心的具備相應的責任感和對旅游事業(yè)的熱愛,由此產(chǎn)生相應的旅游事業(yè)奉獻精神。在我國大力發(fā)展旅游事業(yè)的時代背景下,中國的旅游事業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展契機,但同時也對旅游專業(yè)人才的職業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求,中職學校旅游專業(yè)的學生不僅要具備基本的旅游市場意識和專業(yè)能力,還必須樹立正確的生態(tài)旅游價值觀,在旅游工作崗位上要精益求精,嚴于律己,積極為中國的旅游事業(yè)貢獻自己的一份力量。例如,當前很多旅行社企業(yè)卻因為過分強調(diào)經(jīng)濟效益而出現(xiàn)相應的不誠信或缺乏職業(yè)道德的行為,拜金主義、唯利是圖等消極思想對中職旅游班級的學生的價值觀念也會產(chǎn)生了相應的不利影響。而中國的生態(tài)旅游建設,不能過分強調(diào)短缺經(jīng)濟效益,而是要著眼于中國旅游事業(yè)的長遠發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益與生態(tài)效益的有效結合。因此,中職學校的班主任或授課教師可以以優(yōu)秀旅游企業(yè)的精神文化作為教學資源,在班級文化建設中以培養(yǎng)學生的生態(tài)旅游意識和職業(yè)道德精神為主導,陶冶學生的情操,培養(yǎng)他們誠實守信、愛崗敬業(yè)、忠于職守的職業(yè)精神,使學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和職業(yè)觀,這對學生順利走上職業(yè)崗位并實現(xiàn)良好發(fā)展將是非常有幫助的。
四、結語
關鍵詞:企業(yè)制度;建設管理
中圖分類號:F279.2 文獻標識碼: A 文章編號:1001-828X(2015)010-000-01
規(guī)章制度建設是企業(yè)長期的基礎管理工作之一,是內(nèi)部控制體系貫徹執(zhí)行的保障,同時它也是對企業(yè)各項管理工作和生產(chǎn)要素組合所做的規(guī)定,是企業(yè)成員必須共同遵守的辦事規(guī)程和行為準則,是實現(xiàn)一切管理活動的手段和載體。為了加強制度建設,堅持“簡明、實用、系統(tǒng)、高效”的原則,是企業(yè)加速推進制度建設步伐的根本。
一、一些企業(yè)制度建設管理現(xiàn)狀
本文就制度建設情況對一些公司進行了調(diào)研,通過調(diào)研,這些公司在基于內(nèi)控體系建設的情況下,已經(jīng)建立了較為完善的規(guī)章制度體系。但從執(zhí)行層面上看,存在以下問題:
(一)業(yè)務領域制度缺失比較嚴重
有效制度覆蓋不全面,另有一部分制度在用,但沒有以正式文件形式下發(fā)執(zhí)行,缺乏一定的效力。
(二)現(xiàn)行制度缺乏統(tǒng)一的管理
由于管理權限分散,沒有負責規(guī)章制度整體規(guī)劃和綜合管理的職能部門,各業(yè)務部門都可以獨立地制度,不可避免地出現(xiàn)從自身業(yè)務需求出發(fā)考慮管理要素和條款內(nèi)容的情況,導致制度的局部功能大于整體功能,沒有形成管理的合力。
(三)管理層級多
從制度的制定與渠道看,大部分企業(yè)分為公司、公司機關、基層單位、生產(chǎn)單元等4個層級。各個層級制定制度的標準和程序不統(tǒng)一,公司級別的制度沒有自己的制度程序,參照公文進行管理,基層單位和生產(chǎn)單元的制度在管理上缺乏統(tǒng)一的規(guī)范,編寫和缺乏統(tǒng)一的標準。
(四)規(guī)章制度內(nèi)容的可操作性不強
有的制度規(guī)定程序復雜,不夠簡潔實用,有的制度一經(jīng)出臺,長期不進行修訂,不能支持實際工作。由于缺乏統(tǒng)一的管理,部分規(guī)章制度存在錯位、交叉和職能真空。
(五)規(guī)章制度的落實執(zhí)行不到位
規(guī)章制度一經(jīng)出臺,就明確了企業(yè)運營的秩序和規(guī)則,但由于相應的培訓宣傳不同步,違規(guī)違紀行為的查處監(jiān)督機制不配套,導致制度的實際執(zhí)行效力弱化,企業(yè)內(nèi)部仍存在有章不循、有禁不止的現(xiàn)象,按章辦事、依法合規(guī)的意識和氛圍還沒有有效建立。
針對以上問題,企業(yè)需要從全局出發(fā),立足頂層設計,構建科學規(guī)范的規(guī)章制度管理體系。
二、立足頂層設計,建立科學規(guī)范的體系制度
整體結構:統(tǒng)領發(fā)展戰(zhàn)略,強化頂層設計,集中強化管理,努力實現(xiàn)戰(zhàn)略保障和法律合規(guī)功能。具體為:
公司層面:以《制度管理辦法》為依據(jù),加強制度的管理;
二級單位:主要作為總部制度的具體貫徹執(zhí)行者,不再單獨制度。
在制度的管理上,實現(xiàn)集中管理:進一步加強規(guī)章制度歸口管理,嚴格把關管理程序。
(一)制定詳細《規(guī)章制度管理細則》,實現(xiàn)歸口管理
在制度的審查程序上,本著先立項再審核的原則,把好立項關。立項階段:立項部門需要提出立項申請,說明立項的原因、依據(jù)等,經(jīng)領導審核通過后方可立項。審查、審定與頒布階段:首先進行沖突性和專業(yè)審查,其次根據(jù)制度內(nèi)容進行專業(yè)辦公會審查或經(jīng)理辦公會審查,為保證制度的效力,審查通過的制度以紅頭文件形式下發(fā)執(zhí)行,使制度的設立過程更加嚴謹。
在制度的監(jiān)督執(zhí)行上,充分發(fā)揮職能部門的監(jiān)察力度。業(yè)務部門可以每隔一段時間對照制度檢查執(zhí)行情況,是否按章行事,是否履行簽字審批程序,是否做到了有效授權,同時也要定期檢查制度是否跟得上形式的發(fā)展,能否滿足企業(yè)內(nèi)部管理的需要,需要根據(jù)實際情況對制度進行時時的修改;審計監(jiān)察部門要充分發(fā)揮監(jiān)察職能,對制度執(zhí)行情況進行檢查。同時以公司年度經(jīng)營業(yè)績考核為載體,對制度的實際執(zhí)行效果進行客觀記錄和評估,以發(fā)現(xiàn)執(zhí)行效果偏差。針對檢查考核結果,對制度落實不到位情況進行查處,對規(guī)章制度本身的不足進行調(diào)整,實現(xiàn)規(guī)章制度的自我改良和完善,有效提高制度執(zhí)行力。
(二)編撰《規(guī)章制度手冊大綱》,構建科學化、規(guī)范化的制度結構體系
通過加強對各職能部門業(yè)務的綜合分析,按照少而精的原則構建制度體系,并在相應制度結構上進行配套整合與優(yōu)化,形成《制度手冊編撰大綱》。
從結構設置上,《大綱》由“部分―篇―章”三層結構組成。
該制度手冊編撰大綱將為公司搭建起未來規(guī)章制度體系的框架,為體系規(guī)范奠定基礎。
(三)完善制度計劃管理,確保清理整合工作有序進行
結合《規(guī)章制度手冊編撰大綱》確定體系架構和規(guī)范要求,按照優(yōu)化結構、完善體系、控制數(shù)量、提高質(zhì)量的要求,結合自身生產(chǎn)管理特點,制定分階段建設規(guī)劃和目標,保證各項工作有章可循。
在制定制度計劃時,要充分考慮以下幾個因素:
1.逐一對照手冊編撰大綱,結合各部室的職能定位,系統(tǒng)梳理現(xiàn)有制度,確認是否有遺漏的制度,是否存在職能真空的情況。
2.結合內(nèi)控測試發(fā)現(xiàn)的問題,就流程涉及的需要完善和修訂的制度列入制度建設計劃。
3.公司領導在各類會議中明確要求建立或完善的制度內(nèi)容;
4.年度重點關注的工作,尤其缺乏制度支撐或制度不完善的要列入制度建設計劃。
(四)編制基層隊管理(操作)手冊,推進基層管理制度的結構優(yōu)化
為有效解決管理體系多,基層負擔重,崗位標準不統(tǒng)一、制度落實不到位的問題,在基層小隊建立《基層隊(站)管理手冊》和《基層隊(站)標準化操作手冊》,按照簡單、實用、標準化的要求,運用信息化手段,編制、應用兩冊,整合制度、流程、標準、體系、資料、表單等各項管理要素,進一步明晰崗位職責,建立統(tǒng)一的工作標準,切實減輕基層工作負擔,實現(xiàn)崗位管理標準化、精益化、信息化。
通過制訂《管理手冊編制規(guī)范》和《操作手冊編寫規(guī)范》,由前期的“手冊標準文本”向“手冊管理標準”的轉(zhuǎn)變,以此來推進基層管理制度的結構優(yōu)化,切實簡化基層管理制度。
(五)構建規(guī)章制度管理平臺,借助信息化手段提升管理效率
傳統(tǒng)的制度管理手段面臨著制度查詢不全、宣傳不廣、執(zhí)行情況反饋渠道不暢通等問題,而且,制度審查人員對相關制度的內(nèi)容參考難度較大。構建規(guī)章制度管理平臺,借助信息化手段提升管理效率成為一種必然的趨勢。
三、幾點認識
(一)制度承載著公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,承載著企業(yè)文化的傳承,更承載著一種集權還是分權的管理模式,體現(xiàn)公司的管理意志,所以制度頂層設計尤為重要,特別是在新舊體系交迭、清理整合的關鍵時期,必須設計嚴謹,穩(wěn)扎穩(wěn)打,不能急于求成。
【摘 要】通過對中職班級“軟文化”建設與企業(yè)文化對接必要性的分析,重點從行為文化、制度文化、價值觀念文化等角度,就中職旅游專業(yè)班級文化建設與企業(yè)文化對接的建設途徑進行研究,旨在為社會培養(yǎng)更多具有較高職業(yè)素養(yǎng)、符合企業(yè)發(fā)展需求的旅游管理人才。
關鍵詞 中職學校;旅游專業(yè);班級文化;軟文化
班級“軟文化”通常是指在班級內(nèi)部師生共同作用下形成的,并能被大多數(shù)學生所接受的價值觀念、行為方式以及思想、觀念等。與“硬文化”不同,“軟文化”是一種隱性文化,是班級文化建設的核心與靈魂。很多實踐證明,一個班級的班風、班貌在很大程度上取決于班級“軟文化”的建設,積極、健康、優(yōu)秀的班級“軟文化”建設,不僅可以增強班級內(nèi)部的凝聚力,活躍班級生活與學習氛圍,還可以內(nèi)化學生的思想品質(zhì)和道德水平。對于中職旅游專業(yè)的學生而言,實現(xiàn)班級“軟文化”建設與企業(yè)文化的有效對接,還可以有效提高學生的職業(yè)素養(yǎng)和就業(yè)能力,可謂一舉多得。
一、企業(yè)行為文化與班級學生行為準則的建設對接
企業(yè)行為文化與學生行為準則的建設對接,有助于中職旅游專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)以及個人行為方式的改善,便于學生在畢業(yè)后盡快適應旅游工作崗位,滿足企業(yè)發(fā)展的要求。
首先,中職旅游專業(yè)要在班級內(nèi)部加強實踐文化的培養(yǎng),充分利用實訓、實習等契機,讓中職旅游專業(yè)學生走進旅游企業(yè)、深入旅游市場,在實踐中對旅游服務、旅游線路設計、旅游產(chǎn)品整合、旅游糾紛解決等問題進行切身感受或模擬訓練,讓班級內(nèi)部的學生在實踐中養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,逐漸加深對職業(yè)崗位的感情認知和理性認識,并最終內(nèi)化為個人的行為準則。
其次,中職旅游專業(yè)可以以班級為單位,定期組織學生參加社會服務活動,加深對旅游行業(yè)的整體認識,以及旅游行業(yè)發(fā)展同社會經(jīng)濟發(fā)展和人民生活提高之間的關系。例如,中職旅游教師可以組織學生就近走進旅游景區(qū),組織旅游區(qū)生態(tài)環(huán)境調(diào)研或垃圾清理活動,這樣可以讓學生一邊實踐,一邊加深對“生態(tài)旅游”、“文明旅游”等理論知識的認識,幫助學生養(yǎng)成良好的生態(tài)旅游觀念,實現(xiàn)學生行為準則與當前旅游企業(yè)文化的有效對接。
再次,中職旅游專業(yè)教師要在班級“軟文化”建設中提高對團隊文化培育的重視程度,通過多樣化班級團隊文化的建設,提高班級學生的團隊合作意識和協(xié)作精神,增強班級內(nèi)部的凝聚力和向心力,實現(xiàn)旅游知識學習、專業(yè)技能培養(yǎng)和學生職業(yè)精神的同步培養(yǎng),從而使班級環(huán)境建設與企業(yè)環(huán)境的不斷對接,讓班級學生在近似企業(yè)的環(huán)境下不斷改進個人的行為方式。
二、企業(yè)制度文化與班級規(guī)章制度的建設對接
為了更好的促進中國中職教育的發(fā)展,健全中等職業(yè)規(guī)范、強化素質(zhì)教育,教育部在近年來先后出臺了多項關于中等職業(yè)教管理制度建設的指導性文件,這對中職學校的班級規(guī)章制度建設奠定了良好的基礎。在此基礎上,進一步發(fā)揮企業(yè)制度文化的導向作用,將有助于中職班級文化、校園文化同企業(yè)文化的有效對接。
但是,校企文化的建設對接會涉及到多方面的因素,工作量大,只有將中職學校班級規(guī)章制度建設與企業(yè)的制度文化進行有效的融合,政府部門、學校、班主任以及任課教師加強協(xié)調(diào)配合,才能實現(xiàn)預期的建設對接效果。一方面,教育主管部門要做好牽頭引導作用,制定鼓勵旅游企業(yè)參與職業(yè)學校校園文化建設的具體辦法,并鼓勵中職學校旅游專業(yè)的教師和學生到旅游企業(yè)進行實踐鍛煉,及時熟悉企業(yè)的制度文化,汲取企業(yè)制度文化中的精華,并應用到班級規(guī)章制度建設的具體實踐當中。另一方面,對于旅游企業(yè)和中職學校的雙方來說,要充分認識到“校企合作”的重要性,堅持以人為本,制度立校,文化治校,將旅游企業(yè)的制度文化逐步內(nèi)化為班級規(guī)章制度,這樣更有利于企業(yè)制度文化在班級“軟文化”建設上的逐步滲透,往往能夠?qū)崿F(xiàn)意想不到的效果。
三、企業(yè)精神文化與班級價值觀念文化的建設對接
在班級的“軟文化”建設活動中,學生共同價值觀念的建設無疑是最為重要的內(nèi)容之一,因為學生在未來走上工作崗位后,不僅要具備基本的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng),還要發(fā)自內(nèi)心的具備相應的責任感和對旅游事業(yè)的熱愛,由此產(chǎn)生相應的旅游事業(yè)奉獻精神。在我國大力發(fā)展旅游事業(yè)的時代背景下,中國的旅游事業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展契機,但同時也對旅游專業(yè)人才的職業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求,中職學校旅游專業(yè)的學生不僅要具備基本的旅游市場意識和專業(yè)能力,還必須樹立正確的生態(tài)旅游價值觀,在旅游工作崗位上要精益求精,嚴于律己,積極為中國的旅游事業(yè)貢獻自己的一份力量。
例如,當前很多旅行社企業(yè)卻因為過分強調(diào)經(jīng)濟效益而出現(xiàn)相應的不誠信或缺乏職業(yè)道德的行為,拜金主義、唯利是圖等消極思想對中職旅游班級的學生的價值觀念也會產(chǎn)生了相應的不利影響。而中國的生態(tài)旅游建設,不能過分強調(diào)短缺經(jīng)濟效益,而是要著眼于中國旅游事業(yè)的長遠發(fā)展,實現(xiàn)經(jīng)濟效益、社會效益與生態(tài)效益的有效結合。因此,中職學校的班主任或授課教師可以以優(yōu)秀旅游企業(yè)的精神文化作為教學資源,在班級文化建設中以培養(yǎng)學生的生態(tài)旅游意識和職業(yè)道德精神為主導,陶冶學生的情操,培養(yǎng)他們誠實守信、愛崗敬業(yè)、忠于職守的職業(yè)精神,使學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和職業(yè)觀,這對學生順利走上職業(yè)崗位并實現(xiàn)良好發(fā)展將是非常有幫助的。
【結語】
綜上所述,在中職旅游專業(yè)的班級“軟文化”建設中,可以重點從行為文化、制度文化和價值觀念文化三個角度入手,在班級內(nèi)部形成良好的教育氛圍,重點培育學生的敬業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng),實現(xiàn)在校教育和企業(yè)需求的充分適應,進而達到內(nèi)外兼修、統(tǒng)籌兼顧、虛實并重、循序漸進的教育目標,促進中職旅游專業(yè)教育質(zhì)量的不斷提升。
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關鍵詞:港口;企業(yè)文化;建設
眾所周知,企業(yè)文化是一個企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營中積累,經(jīng)過篩選提煉形成并倡導的一套優(yōu)良作風、行為方式及價值觀念;是企業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)精神、職業(yè)道德、經(jīng)營作風、員工的科學文化素質(zhì)和企業(yè)形象等文化觀念的總和。企業(yè)文化一方面代表著企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的積累與沉淀,需要不斷地總結和提煉;另一方面又代表著企業(yè)發(fā)展的目標與導向,需要與時俱進地提出和補充許多新的企業(yè)文化理念,并豐富其內(nèi)涵。從與時俱進的意義上,企業(yè)文化重在建設。
港口企業(yè)文化是企業(yè)文化的一個分支,有其鮮明的行業(yè)特性,其中集中體現(xiàn)為港口資源的有限性、港口生產(chǎn)的專業(yè)服務性、港口產(chǎn)品的不可轉(zhuǎn)移性。這些港口特性決定了港口企業(yè)必須突破一般企業(yè)文化建設的模式,著重于通過港口企業(yè)的硬件建設和軟件建設,進行理念創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新,進一步構建現(xiàn)代港口優(yōu)秀的企業(yè)文化。
一、港口企業(yè)文化建設新的歷史背景
港口是一個國家國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要基礎設施和基礎產(chǎn)業(yè),是經(jīng)濟運行的命脈,也是國與國、城與城、人與人在經(jīng)濟、文化、商貿(mào)往來最大的交流平臺。在新的經(jīng)濟條件下,現(xiàn)代港口企業(yè)面臨的形勢和任務以及港口企業(yè)運營管理模式都發(fā)生了重大的變化,這些都對港口企業(yè)文化的建設產(chǎn)生了重要的影響。
(一)現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,促進不同文化的交流與融合
隨著現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,港口現(xiàn)代物流也發(fā)展迅速,尤其是第四方物流的發(fā)展使得企業(yè)管理過程中更加注重知識、智力、信息和經(jīng)驗的累積,傾向于整合的物流系統(tǒng)以及咨詢服務。因此,現(xiàn)代港口企業(yè)將花更多精力圍繞整個物流鏈或者供應鏈的上、下游企業(yè)進行協(xié)同合作。在戰(zhàn)略協(xié)作進程中,越來越多的不同性質(zhì)、不同產(chǎn)業(yè)、不同國度的企業(yè)結成聯(lián)盟,促進了不同企業(yè)之間的文化交流與融合。
(二)港口管理體制改革逐漸深化,企業(yè)文化建設目標發(fā)生新的變化
隨著港口管理體制改革的逐漸深化,港口企業(yè)從原有政企合一的體制下解脫出來,成為社會主義市場經(jīng)濟的經(jīng)營主體和法人實體。原有的企業(yè)發(fā)展目標、組織形態(tài)、產(chǎn)業(yè)定位、經(jīng)營策略都發(fā)生了翻天覆地的變化,取而代之的是現(xiàn)代港口企業(yè)管理體制的建立,企業(yè)的整體戰(zhàn)略、組織構架、經(jīng)營業(yè)務、經(jīng)營策略、區(qū)域范圍以及產(chǎn)業(yè)方向都實現(xiàn)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,因此,港口企業(yè)文化的目標和發(fā)展方向也受到重要的影響。
(三)港口投資主體的多元化使港口企業(yè)文化建設面臨挑戰(zhàn)
加入WTO后,中國的港口進一步加快了開放步伐。越來越多國內(nèi)外跨國企業(yè)、知名公司或民營經(jīng)濟加入到港口建設與經(jīng)營,這些企業(yè)的加盟,形成了港口投資主體多元化的發(fā)展態(tài)勢。而這些不同的投資主體,有著各自特有的企業(yè)背景、管理模式、區(qū)域文化、組織氛圍以及溝通方式,這對現(xiàn)代港口企業(yè)文化的建設提出了新的課題,如何在多元文化體系下構建適應現(xiàn)代港口企業(yè)的優(yōu)秀文化成為眾多港口企業(yè)亟待解決的問題和未來發(fā)展的目標。
二、港口企業(yè)文化建設的現(xiàn)實意義
企業(yè)文化是企業(yè)管理理論發(fā)展的新階段,并成為先進企業(yè)增強活力,打造核心競爭力的重要途徑。因此,加強港口企業(yè)文化建設具有重要的現(xiàn)實指導作用。
(一)建設優(yōu)秀的港口企業(yè)文化是港口企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂,是企業(yè)經(jīng)營哲學、價值取向、管理理念、道德原則、行為規(guī)范等要素的綜合體現(xiàn)。通過企業(yè)文化建設,可以使企業(yè)形成共同的核心價值理念,把精神的力量化為員工的行動,化為企業(yè)的管理制度,化為企業(yè)的形象與信譽,進而形成企業(yè)獨特的資源和核心競爭力,這是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中形成的特有的合力,并能釋放無法估量的能量,極大地促進企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益,使企業(yè)立于不敗之地。
(二)港口企業(yè)文化建設是加強現(xiàn)代港口企業(yè)運營管理的有效途徑
企業(yè)文化實質(zhì)上是一種新型的管理方式,是一種以人為本為主體,以企業(yè)精神為核心,以群體行為為基礎,以企業(yè)管理整體優(yōu)化為目標的管理學說。強化企業(yè)文化建設的一個直接目標就是能夠有效加強和改善企業(yè)管理,促進管理創(chuàng)新,實現(xiàn)企業(yè)管理思想、管理人才、管理組織、管理方法和管理手段的現(xiàn)代化。
港口企業(yè)以優(yōu)秀的企業(yè)文化指導管理實踐,一方面,從宏觀上把握企業(yè)管理的目標和方向。另一方面,從微觀上可以通過塑造員工共同的理想、信念和價值觀,充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性,形成切實可行的企業(yè)制度和道德規(guī)范,促進港口管理水平的提高。
(三)港口企業(yè)文化建設是港口改革發(fā)展的有力支撐
港口企業(yè)改革和發(fā)展的目標是建立比較完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。這其中包括組織創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等一系列創(chuàng)新工程。在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,我們不僅需要在企業(yè)產(chǎn)權結構、組織結構和資源配置上進行改革創(chuàng)新,而且還需要企業(yè)在精神層面進行文化創(chuàng)新。即在建立符合現(xiàn)代市場要求的管理體制和經(jīng)營機制的同時,要積極塑造并創(chuàng)新與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的企業(yè)文化。通過不斷加強港口企業(yè)文化建設,改造傳統(tǒng)企業(yè)文化中不合理、過時的價值理念、思維模式和行為方法,建立起與時俱進的企業(yè)價值觀和運營觀念,只有這樣才能充分調(diào)動企業(yè)中的文化力量,為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力,實現(xiàn)知識資本運營和運作的新境界,確保港口企業(yè)各項改革順利進行。
三、現(xiàn)代港口企業(yè)文化建設的主要策略
在現(xiàn)代知識經(jīng)濟背景下,加強港口企業(yè)文化建設,要充分考慮到現(xiàn)代港口企業(yè)面臨的外部機遇與挑戰(zhàn),也要全面認識企業(yè)自身的內(nèi)部優(yōu)勢與劣
勢,不斷提升企業(yè)的戰(zhàn)略素養(yǎng),構建起優(yōu)秀的現(xiàn)代港口企業(yè)文化。
(一)強化理念先行,構建富有時代特征和鮮明個性的港口企業(yè)精神文化
企業(yè)文化一般包括3個層面的內(nèi)容:行為文化、制度文化、精神文化。精神文化是企業(yè)文化的核心,也是企業(yè)文化的基本要素,它決定了企業(yè)文化建設的基本方向,是一個組織能否長期持續(xù)發(fā)展的基礎。因此,企業(yè)文化建設是企業(yè)以價值觀為核心,創(chuàng)新為動力,知識為基礎,事業(yè)為共同追求,職業(yè)道德、法規(guī)、制度為導向的長期發(fā)展戰(zhàn)略?,F(xiàn)代港口企業(yè)文化建設必須圍繞港口產(chǎn)業(yè),構建與整個社會正確價值導向相符合的港口企業(yè)價值標準,培育富有時代特征和鮮明個性的港口企業(yè)精神,形成“服務至上”的經(jīng)營理念,塑造良好的社會形象,不斷增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和外部的競爭力,充分發(fā)揮核心價值觀和優(yōu)秀精神文化因素對現(xiàn)代港口制度建設和物質(zhì)生產(chǎn)的反作用,實現(xiàn)港口企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的全面提高。
(二)加強制度建設,形成現(xiàn)代港口企業(yè)制度文化的保障體系
積極鼓勵和動員全體員工參與港口企業(yè)文化的制度建設,為港口企業(yè)文化建設提供嶄新的制度平臺。這就需要現(xiàn)代
港口企業(yè)一要以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標,制定長遠規(guī)劃,注意近期效果,全力推動企業(yè)文化建設發(fā)展。積極推進住房制度改革,工資制度改革,醫(yī)療制度改革、建立員工養(yǎng)老保險、企業(yè)年金以及員工休(療)養(yǎng)制度等等;二要加強港口員工的職業(yè)道德建設,教育廣大員工發(fā)揚敬業(yè)愛崗的奉獻精神,提高自身服務質(zhì)量,杜絕行業(yè)不正之風,自覺維護港口良好形象;三要定期組織或開展各種有益的文化娛樂活動,與客戶、合作伙伴充分溝通與交流,使員工在輕松的氛圍中聯(lián)絡了感
情,增進了相互間的理解和支持;四要建立客戶回訪制度,定期和不定期召開貨主、客戶以及合作伙伴的互動座談會,提取各方意見,改進工作方式和方法,不斷完善港口現(xiàn)代企業(yè)制度。
(三)實施行為工程,重塑現(xiàn)代港口企業(yè)的行為文化
首先,現(xiàn)代港口企業(yè)要充分利用自身條件,為港口企業(yè)員工、廣大貨主和船東以及有關聯(lián)檢單位創(chuàng)造一個舒適安全的工作和生活環(huán)境。加大基礎設施的投入力度,著力搞好港容港貌,建設一個花園式的港區(qū)環(huán)境。提供港口生產(chǎn)生活一流的服務設備和安全可靠的后勤保障設施,港口員工、廣大客戶以及合作伙伴營造良好的硬件環(huán)境。
其次,港口企業(yè)要加大對硬件環(huán)境與軟件環(huán)境的投入力度,積極參與社會的公益事業(yè),以生動的事實感染人、打動人,給港口企業(yè)賦予濃厚的知識和文化含義,更加提升和豐滿港口企業(yè)的品牌價值和品牌內(nèi)涵,進而使港口企業(yè)產(chǎn)生強大的凝聚力和吸引力。
最后,港口企業(yè)要堅持以人為本,充分開發(fā)和培養(yǎng)人才,進一步提升員工的綜合素質(zhì)。一方面,通過運用靈活多樣的教育培訓方式、方法,進一步提升廣大員工的專業(yè)知識與專業(yè)技能,加強廣大員工對現(xiàn)代物流、港口運營管理、生產(chǎn)安全知識、工藝流程以及裝卸機械常識的認識深度和廣度,有效提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理水平。另一方面,鼓勵員工樹立高尚的人生觀、價值觀與世界觀,培激發(fā)廣大員工高度的團隊合作意識和奉獻精神,營造團結和諧、積極向上的人際關系氛圍和文明健康的環(huán)境,培養(yǎng)港口企業(yè)員工高度的職業(yè)道德素質(zhì)和良好的精神風貌,為現(xiàn)代港口企業(yè)文化的建設奠定堅實的保證。
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關鍵詞:建筑; 工程; 管理; 技能; 創(chuàng)新;
Abstract: To cater for now this fast changing times, we must be able to abandon old Yang constantly new, accept the new method, the new technology, new thoughts, using modern high-tech tools and high-tech means, so as to realize the comprehensive and perfect and efficient construction project construction management. Construction management is building enterprise according to the business development strategy, according to enterprise operation rule, through optimizing the allocation and dynamic management and realizes the economic efficiency and the social efficiency. In order to provide products to customers, to realize the economic efficiency and the social efficiency targets. Construction enterprise established classification management agencies in construction management and fund management has been achieved significant results, but also has many problems. In this paper, construction management of innovation, deepen the reform of the management system of construction made analysis, available for reference to fellow.
Keywords: Architecture; Engineering; Management; Skills; Innovation
中圖分類號:TU71 文獻標識碼:A 文章編號
前言
完善項目施工管理是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的落腳點,施工管理是工程項目管理的重要組成部分,有秩序、有效地進行施工管理,才能全面完成建設工程合同約定的施工內(nèi)容,使用戶得到質(zhì)量優(yōu)良、價格合理、功能良好和盡快發(fā)揮最佳投資效果的產(chǎn)品,使公司獲得最佳的效益和社會聲譽。項目能否順利實施,適應現(xiàn)代企業(yè)制度建設的要求,必須進行創(chuàng)新。
一、技術創(chuàng)新存在的問題分析研究
我國施工企業(yè)制度的改革逐步深化,取得了一定的進展,但還未形成一個完善的技術創(chuàng)新的有效機制。建筑施工企業(yè)存在技術創(chuàng)新與生產(chǎn)脫節(jié)的問題。由于市場的不完善,重經(jīng)營輕技術,搞技術人員的待遇和工作條件得不到應有的改善,使一些人另謀職業(yè)。創(chuàng)新資金投入不足??萍纪度肓坎粔?,制約了技術進步,產(chǎn)業(yè)升級滯緩。
二、必須加大創(chuàng)新的力度和投入問題分析研究
要強化創(chuàng)新意識,樹立科技是第一生產(chǎn)力的觀念,促進技術向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。加強對重大施工技術問題的超前研究和科研攻關,適應工程技術新、工藝新的需要,技術難題必須先解決好,并得到評委的認可才能中標,企業(yè)應設立技術創(chuàng)新基金,多渠道籌集資金。鼓勵風險投資;爭取業(yè)主和地方的立項和資金支持。爭取政府或社會的立項和資金支持,也是一條不可忽視的籌資渠道。我們要順應市場,開展技術創(chuàng)新,將國內(nèi)自主研究的科技成果,具有獨創(chuàng)性的科技成果產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化,將已引進的先進技術、設備消化吸收,形成具有自己知識產(chǎn)權的產(chǎn)品,參與國際競爭。技術創(chuàng)新是技術經(jīng)濟活動,能將技術優(yōu)勢變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢,應大力開展技術創(chuàng)新工作。加快技術改造的步伐,在項目管理多層次的情況下,抓好技術改造項目的實施工作,必須建立技術改造項目責任制,建立技改項目管理責任制,從領導部門到企業(yè)、干部和工人都明確各自的技改職責,從而加強技改項目全過程。
三、落實項目管理責任制問題分析研究
建立項目管理責任制。根據(jù)國家有關法律法規(guī),結合工程建設的特點,制定建設實施管理暫行辦法,指導工程建設管理的規(guī)范性文件。各部門要遵照這個管理暫行辦法,負責檢查和監(jiān)督工程建設進展情況。項目管理不單是項目組這一層次上所進行的管理。是由決策、管理、實施 3 個層次組成的。只有管理的權限和所處的層次相匹配,建立起明確的分層次管理責任制,才能形成有效的管理。為確保項目管理實現(xiàn)質(zhì)量高、工期短、消耗低、安全好的
目標,使項目成本管理能夠按計劃實施,對內(nèi)分工負責,對外統(tǒng)一服從項目經(jīng)理領導。實行項目法管理,樹立“以質(zhì)量為中心,管理上水平,效益上檔次”的指導思想,做到誰施工誰負責。實施科學的內(nèi)部管理,用國家勞動定額與工程質(zhì)量、進度掛鉤,實行多勞多得的原則,充分調(diào)動和發(fā)揮管理人員和作業(yè)人員的積極性和創(chuàng)造性。實行項目經(jīng)理全面負責和施工班組負責制,推行全面質(zhì)量管理活動。
四、如何加強成本管理問題分析研究
為確保工程施工質(zhì)量,強化全員質(zhì)量意識。切實做到警鐘長鳴。建立質(zhì)量管理的重獎重罰制度,確保施工質(zhì)量。發(fā)揮質(zhì)檢部門和質(zhì)檢人員的監(jiān)察作用,提高質(zhì)檢員的責任心和榮譽感,落實質(zhì)量終身負責制。加強成本管理,對于經(jīng)濟建設具有重要的意義,成本降低了,企業(yè)可以用同樣的錢力做更多的事,以同樣的人力和物力資源,生產(chǎn)出更多的符合社會需要的產(chǎn)品,使有限的物資發(fā)揮更大的作用。事關企業(yè)的發(fā)展。成本低對于企業(yè)的生存和發(fā)展有巨大的現(xiàn)實意義。有利于推動企業(yè)其他方面的工作,是企業(yè)各項工作質(zhì)量和經(jīng)濟效果情況的綜合反映。降低成本主要是指減少材料的消耗,減少施工中水、電和機械設備等方面的費用。
五、如何強化質(zhì)量管理問題分析研究
建立質(zhì)量責任制,抓獎懲考核,是保證產(chǎn)品質(zhì)量的一項重要措施。質(zhì)量責任制明確規(guī)定了企業(yè)每一個人在質(zhì)量工作上的具體任務、責任和權力,以便做到質(zhì)量工作事事有人管,人人有專責,辦事有標準,工作有檢查,檢查有考核。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題,可以追查清楚責任,總結正反兩方面的經(jīng)驗教訓,更好地保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量。因此,只有實行嚴格的質(zhì)量責任制,才能提高產(chǎn)品質(zhì)量,把各方面的隱患消滅在萌芽之中,杜絕產(chǎn)品質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生。注重培養(yǎng)全員質(zhì)量意識,開展群眾性的質(zhì)量管理活動。堅持“質(zhì)量第一”方針,“產(chǎn)品是企業(yè)的形象、沒有質(zhì)量的勞動是無效勞動”、“先天不足、后天難補”的效益觀念,并在車間開展“樹標兵比貢獻”勞動競賽,組織全體干部職工參加“質(zhì)量管理知識競賽”。
六、施工技術創(chuàng)新問題分析研究
當前我國在工程建設領域已逐步建立起一整套促進工程建設項目生產(chǎn)力發(fā)展的新型生產(chǎn)方式和經(jīng)營管理模式。黨的十五大、十六大都明確提出要積極推進國有大中型企業(yè)的公司制改革,我國的國有工程建設企業(yè)從改革開放之初實行放權讓利,承包經(jīng)營,項目法施工,進而探索所有制的多種有效的實現(xiàn)形式,大力發(fā)展股份制和混合所有制經(jīng)濟,著力培育大型企業(yè)和企業(yè)集團,放開搞活國有中小企業(yè),從而使全行業(yè)融人了全國國有企業(yè)改革的大環(huán)境中,成為全國推行現(xiàn)代企業(yè)制度步伐較快、活力較強、充滿生機的行業(yè)。工程建設領域在深化生產(chǎn)方式變革和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,以探索職業(yè)經(jīng)理人制度為代表的企業(yè)職業(yè)化建設的系統(tǒng)工程。它以企業(yè)經(jīng)理人制度建設為重點,開展資質(zhì)認證,為企業(yè)職業(yè)化建設提供人才保證。對職業(yè)經(jīng)理人制度的探索雖然當前尚處于起步階段,但卻是我國面向國際的一項十分重要的職業(yè)。建立現(xiàn)代企業(yè)制度的落腳點是不斷創(chuàng)新,解決好項目與企業(yè)的關系是關鍵,項目與企業(yè)間責任不明,激勵不夠,不確定因素影響著施工管理的實施,必須通過創(chuàng)新適應現(xiàn)代企業(yè)制度建設的要求。建立適應生產(chǎn)力和市場需要,走一條一體化道路,是建筑施工企業(yè)的一項艱巨的任務,只有不斷創(chuàng)新才能使項目施工具有強大的生命力。時代的巨大變革,迫切要求建筑施工企業(yè)加強項目施工的創(chuàng)新。項目施工管理的創(chuàng)新就是要我們不斷進步,提高企業(yè)的競爭力。如何將其及時地運用于企業(yè)的管理中,對于企業(yè)而言是結合項目施工進行創(chuàng)新。
七、結語
創(chuàng)新是一個民族的靈魂,是時代的要求,是企業(yè)家的基本職責,也是建立現(xiàn)代企業(yè)制度的本源涵義。歷史的教訓告訴我們,跟在別人的后面,落后于別人是要挨打的。適應生產(chǎn)力發(fā)展需要,適應市場需要,走一體化道路,是建筑施工企業(yè)亟需面對的一項艱巨而關鍵的任務,只有不斷創(chuàng)新才能使項目施工具有強大的生命力。要提高技術創(chuàng)新主體意識,增強技術創(chuàng)新的責任感。要從企業(yè)發(fā)展的高度,將技術創(chuàng)新擺在企業(yè)工作的中心位置,形成主要領導總攬全局親自抓,分管領導集中精力認真抓,齊心協(xié)力共同抓的格局。進行專題講座和推廣應用表彰等形式,引導推動技術創(chuàng)新工作的開展,營造一個良好的技術創(chuàng)新工作氛圍。
參考文獻
關鍵詞:企業(yè)文化;港口發(fā)展;重要作用
一、港口企業(yè)文化建設新的歷史背景
港口是一個國家國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要基礎設施和基礎產(chǎn)業(yè),是經(jīng)濟運行的命脈,也是國與國、城與城、人與人在經(jīng)濟、文化、商貿(mào)往來最大的交流平臺。在新的經(jīng)濟條件下,現(xiàn)代港口企業(yè)面臨的形勢和任務以及港口企業(yè)運營管理模式都發(fā)生了重大的變化,這些都對港口企業(yè)文化的建設產(chǎn)生了重要的影響。
(一)港口管理體制改革逐漸深化,企業(yè)文化建設目標發(fā)生新的變化
隨著港口管理體制改革的逐漸深化,港口企業(yè)從原有政企合一的體制下解脫出來,成為社會主義市場經(jīng)濟的經(jīng)營主體和法人實體。原有的企業(yè)發(fā)展目標、組織形態(tài)、產(chǎn)業(yè)定位、經(jīng)營策略都發(fā)生了翻天覆地的變化,取而代之的是現(xiàn)代港口企業(yè)管理體制的建立,企業(yè)的整體戰(zhàn)略、組織構架、經(jīng)營業(yè)務、經(jīng)營策略、區(qū)域范圍以及產(chǎn)業(yè)方向都實現(xiàn)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,因此,港口企業(yè)文化的目標和發(fā)展方向也受到重要的影響。
(二)港口投資主體的多元化使港口企業(yè)文化建設面臨挑戰(zhàn)
近幾年來,中國的港口進一步加快了開放步伐。越來越多國內(nèi)外跨國企業(yè)、知名公司或民營經(jīng)濟加入到港口建設與經(jīng)營,這些企業(yè)的加盟,形成了港口投資主體多元化的發(fā)展態(tài)勢。而這些不同的投資主體,有著各自特有的企業(yè)背景、管理模式、區(qū)域文化、組織氛圍以及溝通方式,這對現(xiàn)代港口企業(yè)文化的建設提出了新的課題,如何在多元文化體系下構建適應現(xiàn)代港口企業(yè)的優(yōu)秀文化成為眾多港口企業(yè)亟待解決的問題和未來發(fā)展的目標。
二、港口企業(yè)文化建設的現(xiàn)實意義
企業(yè)文化是企業(yè)管理理論發(fā)展的新階段,并成為先進企業(yè)增強活力,打造核心競爭力的重要途徑。因此,加強港口企業(yè)文化建設具有重要的現(xiàn)實指導作用。
(一)建設優(yōu)秀的港企業(yè)文化是港口企業(yè)生存與發(fā)展的內(nèi)在要求
企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂,是企業(yè)經(jīng)營哲學、價值取向、管理理念、道德原則、行為規(guī)范等要素的綜合體現(xiàn)。通過企業(yè)文化建設,可以使企業(yè)形成共同的核心價值理念,把精神的力量化為員工的行動,化為企業(yè)的管理制度,化為企業(yè)的形象與信譽,進而形成企業(yè)獨特的資源和核心競爭力,這是企業(yè)在長期經(jīng)營過程中形成的特有的合力,并能釋放無法估量的能量,極大地促進企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益,使企業(yè)立于不敗之地。
(二)港口企業(yè)文化建設是加強現(xiàn)代港口企業(yè)運營管理的有效途徑
企業(yè)文化實質(zhì)上是一種新型的管理方式,是一種以人為本為主體,以企業(yè)精神為核心,以群體行為為基礎,以企業(yè)管理整體優(yōu)化為目標的管理學說。強化企業(yè)文化建設的一個直接目標就是能夠有效加強和改善企業(yè)管理,促進管理創(chuàng)新,實現(xiàn)企業(yè)管理思想、管理人才、管理組織、管理方法和管理手段的現(xiàn)代化。
港口企業(yè)以優(yōu)秀的企業(yè)文化指導管理實踐,一方面,從宏觀上把握企業(yè)管理的目標和方向。另一方面,從微觀上可以通過塑造員工共同的理想、信念和價值觀,充分調(diào)動人的積極性、主動性和創(chuàng)造性,形成切實可行的企業(yè)制度和道德規(guī)范,促進港口管理水平的提高。
(三)港口企業(yè)文化建設是港口改革發(fā)展的有力支撐
港口企業(yè)改革和發(fā)展的目標是建立比較完善的現(xiàn)代企業(yè)管理制度。這其中包括組織創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等一系列創(chuàng)新工程。在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,我們不僅需要在企業(yè)產(chǎn)權結構、組織結構和資源配置上進行改革創(chuàng)新,而且還需要企業(yè)在精神層面進行文化創(chuàng)新。即在建立符合現(xiàn)代市場要求的管理體制和經(jīng)營機制的同時,要積極塑造并創(chuàng)新與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應的企業(yè)文化。通過不斷加強港口企業(yè)文化建設,改造傳統(tǒng)企業(yè)文化中不合理、過時的價值理念、思維模式和行為方法,建立起與時俱進的企業(yè)價值觀和運營觀念,只有這樣才能充分調(diào)動企業(yè)中的文化力量,為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷的動力,實現(xiàn)知識資本運營和運作的新境界,確保港口企業(yè)各項改革順利進行。
三、現(xiàn)代港口企業(yè)文化建設的主要策略
在現(xiàn)代知識經(jīng)濟背景下,加強港口企業(yè)文化建設,要充分考慮到現(xiàn)代港口企業(yè)面臨的外部機遇與挑戰(zhàn),也要全面認識企業(yè)自身的內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢,不斷提升企業(yè)的戰(zhàn)略素養(yǎng),構建起優(yōu)秀的現(xiàn)代港口企業(yè)文化。
(一)強化理念先行,構建富有時代特征和鮮明個性的港口企業(yè)精神文化
企業(yè)文化一般包括3個層面的內(nèi)容:行為文化、制度文化、精神文化。精神文化是企業(yè)文化的核心,也是企業(yè)文化的基本要素,它決定了企業(yè)文化建設的基本方向,是一個組織能否長期持續(xù)發(fā)展的基礎。因此,企業(yè)文化建設是企業(yè)以價值觀為核心,創(chuàng)新為動力,知識為基礎,事業(yè)為共同追求,職業(yè)道德、法規(guī)、制度為導向的長期發(fā)展戰(zhàn)略?,F(xiàn)代港口企業(yè)文化建設必須圍繞港口產(chǎn)業(yè),構建與整個社會正確價值導向相符合的港口企業(yè)價值標準,培育富有時代特征和鮮明個性的港口企業(yè)精神,形成“服務至上”的經(jīng)營理念,塑造良好的社會形象,不斷增強企業(yè)內(nèi)部的凝聚力和外部的競爭力,充分發(fā)揮核心價值觀和優(yōu)秀精神文化因素對現(xiàn)代港口制度建設和物質(zhì)生產(chǎn)的反作用,實現(xiàn)港口企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的全面提高。
(二)加強制度建設,形成現(xiàn)代港口企業(yè)制度文化的保障體系
積極鼓勵和動員全體員工參與港口企業(yè)文化的制度建設,為港口企業(yè)文化建設提供嶄新的制度平臺。這就需要現(xiàn)代港口企業(yè)一要以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為目標,制定長遠規(guī)劃,注意近期效果,全力推動企業(yè)文化建設發(fā)展。積極推進住房制度改革,工資制度改革,醫(yī)療制度改革、建立員工養(yǎng)老保險、企業(yè)年金以及員工休(療)養(yǎng)制度等等;二要加強港口員工的職業(yè)道德建設,教育廣大員工發(fā)揚敬業(yè)愛崗的奉獻精神,提高自身服務質(zhì)量,杜絕行業(yè)不正之風,自覺維護港口良好形象;三要定期組織或開展各種有益的文化娛樂活動,與客戶、合作伙伴充分溝通與交流,使員工在輕松的氛圍中聯(lián)絡了感情,增進了相互間的理解和支持;四要建立客戶回訪制度,定期和不定期召開貨主、客戶以及合作伙伴的互動座談會,提取各方意見,改進工作方式和方法,不斷完善港口現(xiàn)代企業(yè)制度。
(三)實施行為工程,重塑現(xiàn)代港口企業(yè)的行為文化
首先,現(xiàn)代港口企業(yè)要充分利用自身條件,為港口企業(yè)員工、廣大貨主和船東以及有關聯(lián)檢單位創(chuàng)造一個舒適安全的工作和生活環(huán)境。加大基礎設施的投入力度,著力搞好港容港貌,建設一個花園式的港區(qū)環(huán)境。提供港口生產(chǎn)生活一流的服務設備和安全可靠的后勤保障設施,港口員工、廣大客戶以及合作伙伴營造良好的硬件環(huán)境。
其次,港口企業(yè)要加大對硬件環(huán)境與軟件環(huán)境的投入力度,積極參與社會的公益事業(yè),以生動的事實感染人、打動人,給港口企業(yè)賦予濃厚的知識和文化含義,更加提升和豐滿港口企業(yè)的品牌價值和品牌內(nèi)涵,進而使港口企業(yè)產(chǎn)生強大的凝聚力和吸引力。
最后,港口企業(yè)要堅持以人為本,充分開發(fā)和培養(yǎng)人才,進一步提升員工的綜合素質(zhì)。一方面,通過運用靈活多樣的教育培訓方式、方法,進一步提升廣大員工的專業(yè)知識與專業(yè)技能,加強廣大員工對現(xiàn)代物流、港口運營管理、生產(chǎn)安全知識、工藝流程以及裝卸機械常識的認識深度和廣度,有效提高企業(yè)的生產(chǎn)效率和管理水平。另一方面,鼓勵員工樹立高尚的人生觀、價值觀與世界觀,培激發(fā)廣大員工高度的團隊合作意識和奉獻精神,營造團結和諧、積極向上的人際關系氛圍和文明健康的環(huán)境,培養(yǎng)港口企業(yè)員工高度的職業(yè)道德素質(zhì)和良好的精神風貌,為現(xiàn)代港口企業(yè)文化的建設奠定堅實的保證。
參考文獻:
企業(yè)文化的概念
企業(yè)文化是一個企業(yè)的內(nèi)在氣質(zhì)和外在形象的體現(xiàn)。它是指企業(yè)在一定的社會文化環(huán)境影響下,為適應外部經(jīng)營環(huán)境和協(xié)調(diào)內(nèi)部關系,經(jīng)由企業(yè)經(jīng)營者長期提倡、員工認同,在經(jīng)營與創(chuàng)新過程中所形成的企業(yè)信念、價值觀、道德規(guī)范、行為準則、經(jīng)營特色、管理風格等傳統(tǒng)和習俗的總和。企業(yè)文化的內(nèi)涵包含四個層面,分別是精神文化、制度文化、行為文化、物質(zhì)文化。其中精神文化是最內(nèi)核部分,是一個企業(yè)最基本價值理念和以企業(yè)精神為核心的群體性觀念體系。制度文化是外顯性的文化,行為文化是精神文化的動態(tài)體現(xiàn)和踐行,物質(zhì)文化是企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng),以物質(zhì)為載體的外部表現(xiàn)形式。
當前企業(yè)文化建設中存在的問題
認識不足,概念不清。對企業(yè)文化缺乏系統(tǒng)認識,沒有形成正確的文化建設理念,缺乏系統(tǒng)的企業(yè)文化規(guī)劃。有的企業(yè)文化建設處于停滯階段,企業(yè)還停留在經(jīng)驗管理階段,沒有上升到文化管理。有的企業(yè)把企業(yè)文化建設與精神文明建設混為一談,有的把內(nèi)部開展的文體活動當成文化建設的,嚴重曲解了企業(yè)文化的基本內(nèi)涵。缺乏內(nèi)涵,流于形式。企業(yè)文化的建設應包括經(jīng)營哲學、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象和企業(yè)制度等各個方面,有的企業(yè)則把企業(yè)文化僅僅局限于喊口號、穿制服、打標語等表現(xiàn)形式,忽視了企業(yè)文化理念體系的構建、宣貫和執(zhí)行,忽視了內(nèi)部管理機制的建設,忽視了員工對文化理念的思想認同和行為執(zhí)行。盲目效仿,毫無特色。一些企業(yè)看到別的企業(yè)通過企業(yè)文化建設取得良好業(yè)績,就跟著效仿。在沒有充分考慮客觀情況、自身特點,決策層缺乏統(tǒng)一認識的情況下,盲目導入文化理念體系;有的企業(yè)純粹為完成文化建設任務,效仿同行或其他企業(yè),匆匆“拼湊”文化體系,不考慮是否符合企業(yè)自身實際,缺乏企業(yè)自身特色。一勞永逸,創(chuàng)新不足。有的企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化了,卻依然沿用原來的文化,沒能及時創(chuàng)新,把企業(yè)文化當成一旦形成就永久不變的信條,缺乏對企業(yè)文化的動態(tài)評價和持續(xù)創(chuàng)新的意識。有的企業(yè)則認為企業(yè)文化就是制訂和執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度,就是職工的文明禮貌、道德風范、企業(yè)的知名度等,在僵化繼承中墨守成規(guī),缺乏創(chuàng)新的動力。言行不一、文化空轉(zhuǎn)。有些企業(yè)確實有一套完整的企業(yè)文化體系,然而,企業(yè)的管理思想和員工的行為方式卻是另外一套,與企業(yè)文化理念完全不對接。員工對企業(yè)文化理念不認同、不執(zhí)行,使得企業(yè)文化停留在紙面上,出現(xiàn)文化“空轉(zhuǎn)”現(xiàn)象。這樣的“空轉(zhuǎn)”文化,已經(jīng)失去了企業(yè)文化的內(nèi)涵和作用。
發(fā)電企業(yè)文化建設的措施和途徑