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關(guān)鍵詞:財(cái)務(wù)會(huì)計(jì);行為規(guī)范;會(huì)計(jì)準(zhǔn)則;財(cái)務(wù)通則;會(huì)計(jì)職業(yè)道德
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、現(xiàn)代企業(yè)制度的普遍推行,對(duì)會(huì)計(jì)工作提出了新的要求,會(huì)計(jì)行為規(guī)范必須進(jìn)一步完善和發(fā)展。本文就會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)通則、會(huì)計(jì)職業(yè)道德等規(guī)范的完善問題進(jìn)行探討。
一、《會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則》的重構(gòu)問題
1993年7月會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則替代統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度,順利實(shí)施了十多年??陀^地說,會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則功不可沒,成績突出。但是,企業(yè)會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則暴露出的問題也是很明顯的:①缺乏理論深度。作為會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則,必須對(duì)其所包含的一些基本概念的內(nèi)涵、外延、作用和適用范圍進(jìn)行深入的分析。但會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則只是將一些基本概念作了抽象的表述,未作深透的原理性論證,因此,理論的有效程度和可信程度都不夠。②適用范圍有限。會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則雖說適用于我國境內(nèi)的所有企業(yè),但在實(shí)際運(yùn)用中越來越缺乏適應(yīng)性,許多企業(yè)的會(huì)計(jì)人員感到無所適從。③基本內(nèi)容有待完善。例如,會(huì)計(jì)目標(biāo)的規(guī)定空泛、抽象,缺少可操作性;會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征的規(guī)定缺乏明確的層次結(jié)構(gòu),各種質(zhì)量特征之間的關(guān)系模糊,釋義不盡合理;六大會(huì)計(jì)要素的定義不盡科學(xué),沒有完全體現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)的要求等等。
面對(duì)問題,可能的設(shè)想有三:一是對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則進(jìn)行適當(dāng)修改,并將之等同于國外的概念框架。二是在對(duì)會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則進(jìn)行修正的基礎(chǔ)上,再構(gòu)建一份會(huì)計(jì)準(zhǔn)則概念結(jié)構(gòu),形成會(huì)計(jì)準(zhǔn)則概念結(jié)構(gòu)———會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則———會(huì)計(jì)具體準(zhǔn)則的體系。三是取消現(xiàn)存的會(huì)計(jì)基本準(zhǔn)則,重新制定和構(gòu)建我國的《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)概念結(jié)構(gòu)》,并且不再賦予其基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的身份。筆者認(rèn)為,第三種觀點(diǎn)是值得采納的,其主要理由如下:
1、《概念結(jié)構(gòu)》是一套把目標(biāo)和有關(guān)概念聯(lián)結(jié)起來而組成的邏輯嚴(yán)密的體系,這個(gè)體系能導(dǎo)致前后一貫的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,消除基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則理論深度不夠的弊端,充分體現(xiàn)概念結(jié)構(gòu)的理論性。
2、運(yùn)用《概念結(jié)構(gòu)》,可以避免所謂基本會(huì)計(jì)準(zhǔn)則適用性問題的爭(zhēng)論,將其作為評(píng)估、理解和發(fā)展具體會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的理論依據(jù),充分體現(xiàn)概念結(jié)構(gòu)的發(fā)展性。
3、運(yùn)用《概念結(jié)構(gòu)》,可以幫助會(huì)計(jì)信息使用者和編制者對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)告提供信息的目的、內(nèi)容、性質(zhì)與局限性方面提供基礎(chǔ),以便在一個(gè)有效結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)則體系下促進(jìn)決策行為和經(jīng)濟(jì)發(fā)展,充分體現(xiàn)概念結(jié)構(gòu)的教育性。
二、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》的棄留問題
棄和留,是探討《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》出路的兩大主張。如何看待這一問題?筆者認(rèn)為有這樣幾點(diǎn)值得注意:
1、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》是特定歷史條件下的產(chǎn)物。它的頒行,一方面反映了我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是不同于西方國家的一個(gè)特例;另一方面也說明了長期以來存在于我國的“財(cái)政———財(cái)務(wù)———會(huì)計(jì)”的單向制約關(guān)系仍然有著極大的影響??陀^地說,在現(xiàn)代企業(yè)制度這一大的經(jīng)濟(jì)背景下,就經(jīng)濟(jì)利益而言,中西方的企業(yè)不應(yīng)該有根本的區(qū)別,“單向制約關(guān)系”實(shí)際上很難再有生存的空間和進(jìn)一步延續(xù)的可能。
2、企業(yè)擁有充分的經(jīng)營理財(cái)自,是企業(yè)成為市場(chǎng)主體的重要條件,包括籌資自、投資自和稅后利潤分配自。很顯然,《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》已經(jīng)將企業(yè)行為政府化,在很大程度上超越了政府的功能,剝奪了企業(yè)應(yīng)有的權(quán)力。
3、就《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》的內(nèi)容看,撇開與其他經(jīng)濟(jì)法規(guī)的矛盾不說,單就與其他經(jīng)濟(jì)法規(guī)的重復(fù)問題而言,也足以說明其多余?!镀髽I(yè)財(cái)務(wù)通則》中除去“總則和附錄”沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容外,其他部分都可以歸入到相關(guān)的法規(guī)中,其中:“資金籌集、利潤分配、企業(yè)清算”可以歸入《公司法》中:“流動(dòng)資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、遞延資產(chǎn)和其他資產(chǎn)、對(duì)外投資、營業(yè)收入和利潤、外幣業(yè)務(wù)”可以歸入《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》中:“成本和費(fèi)用”屬于企業(yè)的商業(yè)機(jī)密,其開支范圍本屬于稅法調(diào)整的內(nèi)容,政府無需特別規(guī)定,而且就現(xiàn)有內(nèi)容看,也與《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》重復(fù):“財(cái)務(wù)報(bào)告和財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)”作為企業(yè)(公司)信息披露的要求,歸入《公司法》中也未嘗不可。
既然理論上沒有存在的基礎(chǔ),實(shí)踐中又沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用,明智的辦法應(yīng)是廢棄。
三、關(guān)于會(huì)計(jì)職業(yè)道德問題
《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》中規(guī)定了我國會(huì)計(jì)人員必須遵循的六條職業(yè)道德,可以說內(nèi)容比較實(shí)在。但是,也存在一些問題,主要是:①體系不完整,規(guī)定過于抽象,操作性較差;②對(duì)違反會(huì)計(jì)職業(yè)道德的行為缺乏相應(yīng)的處罰措施,約束力不夠;③職業(yè)道德缺乏應(yīng)有的評(píng)價(jià)手段,無法形成社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)工作的理解和重視。
筆者認(rèn)為,會(huì)計(jì)職業(yè)道德的完善和作用的發(fā)揮,應(yīng)主要做到:
1、體系完善。初步設(shè)想,中國會(huì)計(jì)職業(yè)道德體系應(yīng)該是:①會(huì)計(jì)職業(yè)道德概念,提出會(huì)計(jì)人員應(yīng)有的行為,以達(dá)到行為守則所規(guī)定的最低可行的標(biāo)準(zhǔn),主要包括職業(yè)精神、職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)公正。②行為守則,這是強(qiáng)制性的道德標(biāo)準(zhǔn),可以充分借鑒世界會(huì)計(jì)的優(yōu)秀成果和我國的傳統(tǒng)文化,予以制定。③行為守則說明,為明確行為守則的范圍和實(shí)施提供指南,以提高其現(xiàn)實(shí)操作性。2、環(huán)境協(xié)調(diào)。中國會(huì)計(jì)職業(yè)道德在管制上應(yīng)實(shí)現(xiàn)行業(yè)自律與政府行為的統(tǒng)一、協(xié)調(diào)。在政府管制上必須在堅(jiān)持行業(yè)自律原則的前提下明確管制的范圍與形式,重點(diǎn)應(yīng)放在通過《會(huì)計(jì)法》、《公司法》、《證券法》等對(duì)各種非規(guī)范的、并造成嚴(yán)重后果的會(huì)計(jì)職業(yè)者依法追究法律責(zé)任。
3、評(píng)價(jià)方式??梢源_立自我評(píng)價(jià)、本單位內(nèi)部評(píng)價(jià)、用戶評(píng)價(jià)和社會(huì)評(píng)價(jià)等方法。對(duì)評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)該使用獎(jiǎng)懲手段、示范道德榜樣、大眾傳播媒介等方式,使每位會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德狀況始終置于企業(yè)、組織內(nèi)部和廣泛的社會(huì)督導(dǎo)之下。
四、會(huì)計(jì)規(guī)范的實(shí)現(xiàn)
會(huì)計(jì)主體、會(huì)計(jì)行為和會(huì)計(jì)規(guī)范是會(huì)計(jì)行為過程的三大要素,會(huì)計(jì)規(guī)范的實(shí)現(xiàn),除了規(guī)范本身的完善之外,重要的是會(huì)計(jì)主體行為的優(yōu)化和會(huì)計(jì)行為的控制問題。
(一)會(huì)計(jì)行為主體的全程優(yōu)化
會(huì)計(jì)行為主體的全程優(yōu)化,就是通過會(huì)計(jì)個(gè)體進(jìn)行優(yōu)化組配,以實(shí)現(xiàn)群體行為的整合效應(yīng),提高工作效率,為會(huì)計(jì)規(guī)范的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造重要的“主體”保證和環(huán)境。
1、會(huì)計(jì)個(gè)體行為。個(gè)體行為的規(guī)范實(shí)現(xiàn)作用主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:第一,法律、道德、準(zhǔn)則等規(guī)范設(shè)定的模式直接通過個(gè)體行為轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),形成現(xiàn)實(shí)會(huì)計(jì)實(shí)踐中的互補(bǔ)和補(bǔ)足關(guān)系。第二,規(guī)范的實(shí)現(xiàn)必須由個(gè)體行為來監(jiān)督和保證。因此:(1)要分析各類利益矛盾,實(shí)現(xiàn)國家、其他相關(guān)利益集團(tuán)以及企業(yè)利益的最佳組合。(2)要在法律中具體確認(rèn)和保護(hù)個(gè)體的利益。(3)嚴(yán)格實(shí)行會(huì)計(jì)人員崗位資格管理制度,逐步完善會(huì)計(jì)人員崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育制度,全面提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)。
2、會(huì)計(jì)群體行為。為了實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)群體行為對(duì)會(huì)計(jì)規(guī)范的作用,主要應(yīng)做到:(1)根據(jù)利益最大化、群體穩(wěn)定與合理行為持久性,以及激發(fā)成員工作熱情的基本原則,充分考慮群體共同需要和利益分享,增強(qiáng)群體內(nèi)聚力。(2)協(xié)調(diào)諸群體之間的關(guān)系,消除群體行為的任意性,實(shí)現(xiàn)群體整體行為的合理性。(3)強(qiáng)化“以人為本”的行為觀,使人們的努力及其有效成果,與其物質(zhì)利益緊密相關(guān)。
3、會(huì)計(jì)領(lǐng)導(dǎo)行為。在很大的意義上說,目前存在的會(huì)計(jì)規(guī)范得不到遵循、會(huì)計(jì)信息失真等問題,與領(lǐng)導(dǎo)行為不當(dāng)具有緊密的聯(lián)系。因此,應(yīng)當(dāng)通過完善會(huì)計(jì)管理體制、健全監(jiān)督約束機(jī)制等手段為會(huì)計(jì)行為主體的全程優(yōu)化提供保障。
(二)營造優(yōu)化會(huì)計(jì)行為規(guī)范實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)環(huán)境
產(chǎn)權(quán)的明晰界定,是市場(chǎng)主體根據(jù)會(huì)計(jì)行為規(guī)范進(jìn)行會(huì)計(jì)管理活動(dòng)的先決條件的基礎(chǔ)。只要產(chǎn)權(quán)界定清楚,會(huì)計(jì)規(guī)范的運(yùn)行就會(huì)是有效率的。這是因?yàn)?,產(chǎn)權(quán)的明晰界定為會(huì)計(jì)行為規(guī)范的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造了兩個(gè)重要的條件:(1)作為所有者,必須是資產(chǎn)增值的人格化代表,其行為目標(biāo)是單一化的,即只追求資產(chǎn)收益的最大化。(2)資產(chǎn)的所有者和經(jīng)營者之間作為一種經(jīng)濟(jì)上的契約關(guān)系,具有明確的權(quán)利和義務(wù),只要經(jīng)營者能夠?qū)崿F(xiàn)資產(chǎn)的增值,所有者就沒有權(quán)力和理由任意干預(yù)企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)。明晰產(chǎn)權(quán),發(fā)揮產(chǎn)權(quán)制度對(duì)會(huì)計(jì)行為規(guī)范的界定功能,是會(huì)計(jì)行為規(guī)范實(shí)現(xiàn)的重要保障。
(三)建立健全監(jiān)督體系,強(qiáng)化對(duì)會(huì)計(jì)行為規(guī)范遵循性的監(jiān)督力度
筆者認(rèn)為,保證會(huì)計(jì)行為規(guī)范遵循性的監(jiān)督體系應(yīng)由以下三個(gè)子系統(tǒng)組成。
1、政府監(jiān)督系統(tǒng)。國家審計(jì)監(jiān)督系統(tǒng)是一個(gè)具有權(quán)威性、獨(dú)立性和強(qiáng)制性的高層監(jiān)督機(jī)構(gòu),主要針對(duì)“國有資產(chǎn)占控股地位或主導(dǎo)地位的企業(yè)”進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督,包括資產(chǎn)負(fù)債和損益的真實(shí)性審計(jì),國有資產(chǎn)增值與保值的監(jiān)督,以及有關(guān)內(nèi)部控制制度的延伸審計(jì)等。
論文關(guān)鍵詞 仲裁員職業(yè)道德 公正 忠實(shí) 勤勉
“仲裁的全部價(jià)值在于仲裁員。”這句國際、國內(nèi)仲裁界廣為人知的名言正反映出,仲裁員的職業(yè)道德和素養(yǎng)對(duì)于仲裁職業(yè)的重要性。但是,目前我們國家并沒有一個(gè)統(tǒng)一的職業(yè)道德規(guī)范體系,而是由各地仲裁機(jī)構(gòu)以仲裁員守則、管理辦法的形式零散地作出某些規(guī)定。從仲裁職業(yè)的長遠(yuǎn)來看,有必要建立統(tǒng)一的仲裁員職業(yè)道德規(guī)范體系。我國仲裁員職業(yè)道德規(guī)范體系的建構(gòu)要從我國的實(shí)際出發(fā),通過考察和分析,我們認(rèn)為仲裁員的職業(yè)道德規(guī)范應(yīng)當(dāng)包括:忠實(shí)誠信、公平正義、清正廉明、勤勉敬業(yè)。
一、仲裁員職業(yè)道德規(guī)范的概述
厘清相關(guān)的概念內(nèi)涵是研究仲裁員職業(yè)道德規(guī)范體系建構(gòu)的基礎(chǔ)。
(一)職業(yè)道德
社會(huì)分工孕育出職業(yè),職業(yè)正是職業(yè)道德產(chǎn)生的基礎(chǔ)。生產(chǎn)力不斷的發(fā)展不僅要求人們具備專業(yè)知識(shí)和技能,還要求人們具備一定的道德觀念,情感。因此,為了長期的利益和信用,各類職業(yè)群體依據(jù)日常社會(huì)道德的基本要求,逐步形成了職業(yè)道德。職業(yè)道德是指 “全部從業(yè)人員在職業(yè)生活中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則,涵蓋了從業(yè)人員與任職目標(biāo)、職業(yè)與從業(yè)人員、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)連”。職業(yè)道德具有其獨(dú)特的特點(diǎn):一是特定性。職業(yè)道德只在特定范圍內(nèi)適用。二是穩(wěn)定性。職業(yè)道德是職業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的固有穩(wěn)定性。三是多樣性。職業(yè)道德表現(xiàn)方式多種多樣,因行業(yè)而異。四是紀(jì)律性。職業(yè)道德表現(xiàn)為對(duì)職業(yè)群體的約束,因此有強(qiáng)烈的紀(jì)律性。
(二)仲裁員的職業(yè)道德規(guī)范
仲裁是指當(dāng)爭(zhēng)議產(chǎn)生時(shí),當(dāng)事人協(xié)商簽訂或按照爭(zhēng)議前達(dá)成的約定,自愿提交于中立的第三方來裁判的爭(zhēng)議解決機(jī)制和模式。仲裁具備如下要素:(1)仲裁協(xié)議;(2)中立第三方;(3)居中裁決。由此可知,仲裁員是指由當(dāng)事人選取或被仲裁機(jī)構(gòu)指定,負(fù)責(zé)審理、解決糾紛的人。因此,仲裁員的素質(zhì)和職業(yè)操守就顯得尤為重要。仲裁員的職業(yè)道德規(guī)范可以描述為仲裁員在執(zhí)業(yè)過程中必須遵守的行為規(guī)范。仲裁員的職業(yè)道德除具有其他職業(yè)道德的特征以外還具備自身的特性。首先是司法性,仲裁員雖有別于法官、檢察官,但是也是運(yùn)用相關(guān)法律解決糾紛,因此很多學(xué)者認(rèn)為仲裁員是法律職業(yè)共同體的組成部分。其次是強(qiáng)制性,仲裁員的職業(yè)道德規(guī)范是以法律的形式予以規(guī)定的,是仲裁員必須遵守的。再次就是民間性,仲裁的基礎(chǔ)是仲裁協(xié)議,仲裁人員的選定以及仲裁程序的運(yùn)作都有別于訴訟,體現(xiàn)了仲裁的民間性。
(三)仲裁員職業(yè)道德規(guī)范的作用
道德規(guī)范是以善惡為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)用倫理觀念、社會(huì)風(fēng)俗和人的心理來調(diào)整社會(huì)成員之間以及社會(huì)成員與社會(huì)的關(guān)系。仲裁員職業(yè)道德規(guī)范的作用與道德規(guī)范的作用是特殊與一般的關(guān)系,是道德規(guī)范在仲裁職業(yè)中的體現(xiàn)。仲裁員職業(yè)道德規(guī)范的作用主要體現(xiàn)為規(guī)范作用和引導(dǎo)作用。規(guī)范作用:首先,提供了客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),樹立了行為的標(biāo)桿,使得仲裁員在行為過程中自覺抑制自己的私欲,節(jié)制自己的行為。其次,在職業(yè)文化中明確了主流意識(shí),如果違反職業(yè)道德規(guī)范,不僅使仲裁員在良心上受到譴責(zé),嚴(yán)重的甚至?xí)艿叫袠I(yè)內(nèi)的制裁,這樣可以促使仲裁員在行為中形成一種自覺的壓力。再次,可以起到一定的監(jiān)督作用。職業(yè)道德規(guī)范為監(jiān)督仲裁員的行為提供了可以明確參照的標(biāo)準(zhǔn)。引導(dǎo)作用:首先,可以營造一種良好的職業(yè)氛圍,并確立了公平、誠信、正義的標(biāo)準(zhǔn),引導(dǎo)仲裁員積極追求正確的職業(yè)理念和信仰。其次,有助于提高行業(yè)信譽(yù)和形象。信譽(yù)和形象是一種職業(yè)存在和發(fā)展的基石,通過提高每個(gè)仲裁員的職業(yè)素養(yǎng),最終獲得仲裁職業(yè)的發(fā)展。再次,可以提高全社會(huì)的道德水平。仲裁員職業(yè)道德素養(yǎng)的提升能夠促進(jìn)全社會(huì)道德的發(fā)展,亦有利于和諧社會(huì)建設(shè)。
二、我國仲裁員道德規(guī)范體系建立的必要性
(一)現(xiàn)行規(guī)定
目前,我們國家仍然缺乏專門的全國性職業(yè)道德規(guī)范。對(duì)于法官、檢察官、律師,已經(jīng)制定了全國性的一體適用的《中華人民和國法官職業(yè)道德基本準(zhǔn)則》、《檢察官職業(yè)道德規(guī)范》、《律師執(zhí)業(yè)行為規(guī)范》等規(guī)定。然而卻沒有這樣一部法律統(tǒng)一規(guī)定仲裁員職業(yè)道德,只有各地方制定的“仲裁員守則”或“仲裁員管理辦法”中有零星規(guī)定?!吨俨梅ā返谑龡l規(guī)定:“仲裁委員會(huì)應(yīng)當(dāng)從公道正派的人員中聘任仲裁員”。這為仲裁員職業(yè)道德規(guī)范的建構(gòu)提供基本的參照?!侗本┲俨梦瘑T會(huì)仲裁員守則》明確定性該規(guī)則是仲裁員道德準(zhǔn)則。第二、三條明確規(guī)定仲裁員應(yīng)當(dāng)具備勤勉、公正、誠實(shí)信用的道德品質(zhì)。《上海仲裁委員會(huì)仲裁員守則》第三條規(guī)定仲裁員應(yīng)當(dāng)公平公正地對(duì)待雙方當(dāng)事人。第四條至第十一條規(guī)定了仲裁員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真勤勉等等。另外《深圳仲裁委員會(huì)仲裁員管理辦法》、《中國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)、中國海事仲裁委員會(huì)仲裁員守則》中對(duì)仲裁員的職業(yè)道德和行為也都做了相關(guān)的規(guī)定。
從以上規(guī)定不難看出,各個(gè)地方仲裁機(jī)構(gòu)制定的仲裁員守則或是仲裁員管理辦法雖然內(nèi)容也很詳細(xì),但是規(guī)定相對(duì)分散,不夠全面。還有一些規(guī)定并不是仲裁員職業(yè)道德規(guī)范,只能算是一般的工作規(guī)定或要求。
(二)建立仲裁員職業(yè)道德規(guī)范體系的必要性
通常情況下,仲裁員都是在專家中產(chǎn)生,具有較高的素質(zhì)能夠公正地作出裁決,認(rèn)真履行職責(zé)。但是,由于人所存在的私欲導(dǎo)致自我約束的放松,實(shí)踐中仍然存在一些仲裁員違反職業(yè)道德枉法裁判的現(xiàn)象,這就需要道德規(guī)范的約束。但是目前缺乏統(tǒng)一的全國性的仲裁員職業(yè)道德規(guī)范的約束,各地方的仲裁員守則或管理規(guī)定零碎、分散,往往只能成為擺設(shè)而執(zhí)行力不夠。缺乏統(tǒng)一的仲裁員職業(yè)道德規(guī)范作為依據(jù),各地方與仲裁員職業(yè)道德相適應(yīng)的后續(xù)制度及行為準(zhǔn)則的設(shè)立就會(huì)出現(xiàn)混亂,缺乏可操作性。
另外,現(xiàn)在建構(gòu)仲裁員職業(yè)道德規(guī)范體系的條件已經(jīng)具備,各地方在具體規(guī)定上不盡相同,但是有關(guān)仲裁員職業(yè)道德和行為規(guī)范方面還是有很多共通之處。例如都規(guī)定了仲裁員應(yīng)當(dāng)公平中立,不得偏袒任何一方當(dāng)事人;仲裁員的選任條件中注重仲裁員的道德素質(zhì)條件比如誠實(shí)信用;仲裁員應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí),認(rèn)真勤勉地完成工作;必須回避的各種情形等。這些規(guī)定可以為仲裁員職業(yè)道德規(guī)范體系的建構(gòu)提供有益借鑒。統(tǒng)一的仲裁員職業(yè)道德規(guī)范體系的建構(gòu),可以將所有仲裁員納入規(guī)范系統(tǒng),有助于增加社會(huì)對(duì)仲裁員的信賴和對(duì)仲裁的認(rèn)可,提升辦案質(zhì)量。同時(shí),也減輕了訴訟所承擔(dān)的壓力,有利于解決糾紛,節(jié)約司法資源。
三、我國仲裁員職業(yè)道德規(guī)范體系的建構(gòu)
(一) 忠實(shí)誠信
忠實(shí)誠信可以說是仲裁人立身之本,忠實(shí)誠信包含兩方面的含義:一是忠實(shí)于憲法和法律,二是仲裁員自身具有的誠實(shí)信用的品質(zhì)。仲裁雖然具有民間性,仲裁員能否算作真正意義上的法律職業(yè)人長期以來也飽受爭(zhēng)議,但忠實(shí)于憲法和法律,無論從法律規(guī)定還是實(shí)踐來看,都應(yīng)當(dāng)是仲裁人忠實(shí)的信仰?!吨俨梅ā返谄邨l規(guī)定:仲裁應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí),符合法律規(guī)定,公平合理地解決糾紛。由此可以看出,符合法律的規(guī)定是仲裁的界限,是仲裁員在職業(yè)過程中所應(yīng)堅(jiān)守的職業(yè)操守和道德底線,是保證仲裁裁決效力的前提。若是沒有這個(gè)道德底線,不僅當(dāng)事人對(duì)仲裁的信賴會(huì)消失,而且仲裁員自身也會(huì)迷失方向。誠實(shí)信用是作為一個(gè)仲裁員所應(yīng)當(dāng)具有的品德。誠信的基本含義是指誠實(shí)無欺,講求信用。 “人無信不立”,仲裁就是雙方當(dāng)事人基于對(duì)仲裁員的信任,而將糾紛交由其裁決,這就有賴于仲裁員應(yīng)當(dāng)具備的值得信任的品質(zhì)。
(二) 公平正義
公平正義應(yīng)當(dāng)是仲裁追求的最終目標(biāo),仲裁員居中裁決的目的就是產(chǎn)生正義,所以仲裁員的個(gè)人品德和行為就顯得尤為重要。公平正義是指公道正派,不偏袒徇私。仲裁員要做到公平正義,首先要能夠獨(dú)立,獨(dú)立的行使職權(quán),裁決糾紛而不受其他因素的干涉?!吨俨梅ā返诎藯l規(guī)定仲裁具有獨(dú)立性,仲裁員進(jìn)行仲裁不受其他個(gè)人或團(tuán)體的干擾。其次,仲裁員要公平地對(duì)待雙方當(dāng)事人,公允不偏私。當(dāng)事人是基于信任而選定仲裁員作為第三方來裁決糾紛,如果仲裁員偏袒任何一方當(dāng)事人都會(huì)造成結(jié)果的不公正,這樣即辜負(fù)當(dāng)事人的信任,也損害了整個(gè)仲裁行業(yè)的信譽(yù)。再次,仲裁員應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)和法律進(jìn)行裁決。如果說忠實(shí)于法律是仲裁員的信仰,那么依據(jù)法律裁決糾紛則是仲裁員的職責(zé)。
(三) 清正廉潔
《楚辭·招魂》中說:“朕動(dòng)清以廉兮”。王逸注釋為“不受曰廉,不貪曰潔?!笨芍逭疂嵉暮x是指不收受賄賂,不濫用權(quán)利貪污。清正廉潔,不只是對(duì)黨政機(jī)關(guān)工作人員的要求,也是各行各業(yè)各單位都應(yīng)當(dāng)恪守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。具體到仲裁員的清正廉潔是指仲裁員不以權(quán)謀私,收受賄賂枉法裁判。仲裁員清正廉潔是保障仲裁裁決公正的前提,只有仲裁員保持清廉才能抵御來自當(dāng)事人或者其他方的任何誘惑,才能獨(dú)立公正地裁決糾紛,保證裁決的效力?!吨俨梅ā返谌臈l第四款規(guī)定若仲裁員有私自會(huì)見當(dāng)事人、人、或者接受請(qǐng)客送禮的情形,則必須回避。巴爾扎克曾說“沒有思想上的清白,也就不能夠有金錢的廉潔”。只有將清正廉潔作為一項(xiàng)道德規(guī)范,時(shí)時(shí)警醒仲裁員應(yīng)當(dāng)保持清廉的高尚品質(zhì),才能保證其做出公正的裁決。
(四)勤勉敬業(yè)
我們選擇了農(nóng)業(yè)銀行,就選擇了她的規(guī)范,選擇了她的文化,就要從內(nèi)心里認(rèn)同我們現(xiàn)在所擁有的這一切,自覺地在平時(shí)工作中、學(xué)習(xí)中認(rèn)真堅(jiān)定地貫徹執(zhí)行?!吨袊r(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》中,“愛行敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)”這簡單的十六字職業(yè)規(guī)范告訴我們,作為農(nóng)行的一名員工,我們應(yīng)該如何處理好工作中與客戶的關(guān)系、與同事的關(guān)系……。學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為準(zhǔn)則》,使我深深體會(huì)到:愛崗敬業(yè)是做好本職工作的前提,責(zé)任心是職業(yè)道德的基石。
有人說:“位不在高,愛崗則名;資不在深,敬業(yè)就行?!彼^“愛崗”就是熱愛本職工作,所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守,盡心盡責(zé)。愛崗敬業(yè)是員工職業(yè)道德的基礎(chǔ),表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)事業(yè)的責(zé)任心。責(zé)任心促成我們自己熱忱地、自覺地投入工作。具有責(zé)任心的員工不需要強(qiáng)制,不需要責(zé)難,甚至不需要監(jiān)督。他們將農(nóng)行工作內(nèi)化為自身需要,把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心,于平凡中創(chuàng)造奇跡。
馬克思曾經(jīng)指出:“作為一個(gè)確定的人,現(xiàn)實(shí)的人,你就有規(guī)定,就有使命,至于你是否意識(shí)到這一點(diǎn),那是無所謂的?!泵恳粋€(gè)人都生活在單位這個(gè)集體中,是現(xiàn)實(shí)的人。雖然每一個(gè)人在不同的工作中扮演不同的角色,但是單位對(duì)每一個(gè)人都有“規(guī)定”,有“使命”,有“任務(wù)”,其中最主要的內(nèi)容,就是應(yīng)盡的責(zé)任。俗話說,沒有規(guī)矩不成方圓,規(guī)矩來源于各行各業(yè)的勞動(dòng)特點(diǎn),無論成文的,還是不成文的,對(duì)各行各業(yè)的從業(yè)人員都具有規(guī)范和約束的功能。中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為,提高員工的素質(zhì),塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象,促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展,根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范,結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況,制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé),切實(shí)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的信譽(yù)和整體利益,自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)為了嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理,維護(hù)正常的經(jīng)營管理秩序,保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營,做到有章可循、執(zhí)法嚴(yán)明。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理行為,提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平,促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進(jìn)行,依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度,并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》,用來制約員工行為。
責(zé)任心就是單位對(duì)員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權(quán)利,還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上,權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候,就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對(duì)企業(yè)很重要,同樣地,對(duì)于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民,連最起碼的對(duì)自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義:它不僅會(huì)影響個(gè)人,也會(huì)影響國家。所以說一個(gè)人如果沒有責(zé)任心,工作懶散,見異思遷,不履行職責(zé),就會(huì)失去人們的信任,就會(huì)走上犯罪的道路,就更談不上有所成就。因此我們說責(zé)任心是個(gè)人必備的道德修養(yǎng),是促使我們進(jìn)步的動(dòng)力。
一、凈化會(huì)計(jì)執(zhí)業(yè)環(huán)境
會(huì)計(jì)人員不僅工作在會(huì)計(jì)領(lǐng)域,更生活在社會(huì)大環(huán)境中,其職業(yè)道德不可避免地要受到社會(huì)各種不良因素的影響和干擾。在一個(gè)道德意識(shí)淡薄,公共意識(shí)低下,自我中心突出的社會(huì)環(huán)境下,不可能營造出高質(zhì)量的會(huì)計(jì)職業(yè)道德。調(diào)查資料也表明,普遍存在的信息失真在大多數(shù)情況下,會(huì)計(jì)人員是被迫的。在加強(qiáng)精神文明建設(shè)的今天,各行各業(yè)都應(yīng)自覺提高道德意識(shí),從而營造出建設(shè)會(huì)計(jì)職業(yè)道德的和諧環(huán)境。當(dāng)然我們也不能坐等外部環(huán)境凈化之后,再來談會(huì)計(jì)職業(yè)道德問題,會(huì)計(jì)人員也絕不應(yīng)因環(huán)境差而放棄道德修養(yǎng)。
二、制定職業(yè)道德規(guī)范體系
由于我國會(huì)計(jì)事業(yè)還不完善,我們可借鑒美國等西方發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn),制定一套具有中國特色的可操作的會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范體系。
(1)會(huì)計(jì)職業(yè)道德的實(shí)施主要依靠會(huì)計(jì)人員的道德感和思想覺悟,而非受制于外力,因此會(huì)計(jì)職業(yè)道德的制定不宜由政府直接出面進(jìn)行,而該由注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì),會(huì)計(jì)學(xué)會(huì)等民間組織、中介機(jī)構(gòu)制定,頒布與監(jiān)督實(shí)施,實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)行業(yè)自律。目前帶有官方色彩的法規(guī),反而有悖于營造會(huì)計(jì)職業(yè)道德的初衷。
(2)應(yīng)該有更多的會(huì)計(jì)理論和實(shí)務(wù)工作者加緊會(huì)計(jì)職業(yè)道德和行為會(huì)計(jì)學(xué)的研究工作,以指導(dǎo)會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范的制定。
(3)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì),也是信用經(jīng)濟(jì),信用必須依賴道德完善來維護(hù),在加強(qiáng)法制建設(shè)的今天,切不可忽視道德建設(shè)。為此,我們必須在弘揚(yáng)中國優(yōu)秀傳統(tǒng)道德,吸收西方優(yōu)秀傳統(tǒng)道德的基礎(chǔ)上,建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下符合時(shí)代精神的會(huì)計(jì)職業(yè)道德。
(4)努力為會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德建設(shè)提供法律支持和制度保障。會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德建設(shè)要靠教育,也要靠法律和規(guī)章制度。要加大《會(huì)計(jì)法》《公司法》《金融法》《證券法》等法律法規(guī)的執(zhí)行力度,對(duì)造成嚴(yán)重后果的會(huì)計(jì)人員要依法追究法律責(zé)任。該吊銷會(huì)計(jì)從業(yè)資格的要吊銷,該給予行政處分的要給予行政處分,該追究刑事責(zé)任的要依法追究,要建立健全單位內(nèi)部規(guī)章制度,制定便于操作的,切實(shí)可行的職業(yè)行為守則,把思想引導(dǎo)與利益調(diào)節(jié)、精神鼓勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)一起來,充分體現(xiàn)相關(guān)的道德規(guī)范和具體要求,嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲,確保各種行政規(guī)章
及道德守則在實(shí)踐中得以落實(shí),為職業(yè)道德建設(shè)提供有效的制度保障。
三、建立健全職業(yè)道德評(píng)價(jià)系統(tǒng)
會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德評(píng)價(jià)就是人們或組織根據(jù)會(huì)計(jì)人員職業(yè)道德的原則和規(guī)范,對(duì)會(huì)計(jì)人員的從業(yè)行為所做的善惡判斷,表明褒貶的態(tài)度。這是一種無形的精神力量和十分有效可行的方式。測(cè)評(píng)過程中一定要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)、同事、服務(wù)對(duì)象測(cè)評(píng)與自我測(cè)評(píng)相結(jié)合,從而公平合理,實(shí)事求是地對(duì)職業(yè)道德行為作出正確的判斷。多數(shù)人認(rèn)為,可以采取單位內(nèi)部評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)、外單位服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)或會(huì)計(jì)組織的評(píng)價(jià)等方式,現(xiàn)在許多單位設(shè)置的意見箱,就是一種有效的測(cè)評(píng)方法。通過這些方式能使會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德狀況始終處于社會(huì)、單位和個(gè)人的監(jiān)督之下,有利于會(huì)計(jì)人員良好職業(yè)道德的形成。會(huì)計(jì)職業(yè)道德的監(jiān)督評(píng)價(jià)系統(tǒng)是會(huì)計(jì)職業(yè)道德系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。對(duì)道德評(píng)價(jià)結(jié)果可以采用以下方式:(1)使用獎(jiǎng)罰手段,示范道德榜樣,大眾傳播媒介等方式;(2)建立會(huì)計(jì)職業(yè)道德考評(píng)檔案,將每年的考評(píng)情況記錄個(gè)人檔案。
四、齊抓會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育
會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育是加強(qiáng)會(huì)計(jì)職業(yè)道德最關(guān)鍵的因素。個(gè)人道德修養(yǎng),一方面依靠自我教育,另一方面還靠社會(huì)教育來強(qiáng)化。目前我國職業(yè)道德處于放縱階段,不能指望良好道德在短期內(nèi)能自發(fā)形成,而應(yīng)該下大力氣狠抓落實(shí)會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育。我們可以從以下幾方面著手:
[關(guān)鍵詞]社會(huì)工作倫理守則 構(gòu)建 文化差異
[中圖分類號(hào)]C916 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349(2013)04-0007-02
中國社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期,社會(huì)的倫理價(jià)值觀在全球化的沖擊下發(fā)生著改變,同時(shí)也為構(gòu)建社會(huì)工作倫理體系帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)。構(gòu)建21世紀(jì)中國特色的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作倫理價(jià)值體系,不僅僅要求分析中西方文化的差異,而且要在此基礎(chǔ)上吸收借鑒有利于我國社會(huì)工作發(fā)展的因素,在當(dāng)代中國的核心價(jià)值觀的指引下改造、發(fā)展、創(chuàng)新,從而實(shí)現(xiàn)對(duì)我國社會(huì)工作倫理體系構(gòu)造的理想。
一、緊隨當(dāng)代核心價(jià)值體系
以當(dāng)代中國社會(huì)主義核心價(jià)值觀為基本導(dǎo)向,即“富強(qiáng)民主文明和諧、自由平等公正法制、愛國敬業(yè)誠信友善”。這是我們黨對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的最新認(rèn)識(shí),也是社會(huì)主義制度要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),社會(huì)工作倫理守則的構(gòu)建要符合社會(huì)主義制度的大背景?!案粡?qiáng)民主文明和諧”是我們黨提倡的基本價(jià)值理念和政策目標(biāo),國家的價(jià)值導(dǎo)向直接影響到了社會(huì)福利制度的傾向,從而決定了社會(huì)工作的倫理價(jià)值取向,也關(guān)系著社會(huì)工作能否順利協(xié)助政府實(shí)現(xiàn)美好社會(huì)景象的愿景;“自由平等公正法制”體現(xiàn)了以人為本,追求人自由全面發(fā)展的人道主義精神。這恰好符合社會(huì)工作價(jià)值觀的取向,讓我們更加堅(jiān)信要以人的實(shí)際需要作為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn),強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重,強(qiáng)調(diào)人人有平等權(quán)利享受社會(huì)賦予的福利,不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的性別、年齡、身體狀況和社會(huì)地位的差別而有所偏頗,在公平的基礎(chǔ)上通過政策法律實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義,在制定政策法律時(shí)應(yīng)當(dāng)特別考慮到社會(huì)當(dāng)中的“最小受惠者”,因此制定社會(huì)工作的倫理守則要合乎政策法律要求和本土的倫理道德標(biāo)準(zhǔn);“愛國敬業(yè)誠信友善”規(guī)定了公民基本的道德準(zhǔn)則,這也是社會(huì)工作者的行為應(yīng)當(dāng)遵循的基本標(biāo)準(zhǔn),倫理守則作為指導(dǎo)社會(huì)工作者行為的指南,只有符合社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn),才能發(fā)揮專業(yè)本身的效能,得到社會(huì)的認(rèn)可。
二、立足本土文化
我國傳統(tǒng)價(jià)值觀念對(duì)集體的重視遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于個(gè)體,從小我們就被教育“國家的利益和集體的利益高于一切”,在個(gè)人和集體利益面前,個(gè)體利益對(duì)集體利益的無條件服從和犧牲是無可爭(zhēng)辯的選擇。在這種“集體主義”思想的束縛下,個(gè)人總是作為集體中的一部分而存在,群體中的個(gè)人地位和身份決定了個(gè)人的位置所在,集體利益的維護(hù)要求個(gè)人必須履行一定的義務(wù)來確保。正如梁漱溟所說:“在中國的思想中,所有傳統(tǒng)的態(tài)度總是不承認(rèn)個(gè)體的獨(dú)立性,而是把人認(rèn)作‘依存者’”,這種大同、和諧的思想占據(jù)了中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分。在我們的文化里,家庭和國家永遠(yuǎn)是個(gè)人的庇護(hù)所,過分強(qiáng)調(diào)了集體對(duì)于個(gè)人的作用,長此以往個(gè)人容易對(duì)集體產(chǎn)生依賴性,從而削弱了個(gè)體奮斗和創(chuàng)造的激情。雖然這與西方追求個(gè)人主義思潮和這種群體主義思想有很大的差異,但是文化不能用對(duì)錯(cuò)來判斷,它是與社會(huì)的歷史發(fā)展相伴相生的,什么樣的文化造就什么樣的社會(huì),同樣這種文化也會(huì)造就與之相適應(yīng)的社會(huì)工作模式。無論怎么樣模式的社會(huì)工作只要能在合乎社會(huì)倫理道德的范圍內(nèi),對(duì)社會(huì)問題的解決起正向的促進(jìn)作用,那么這種模式就是好的。對(duì)于全世界來說,各個(gè)國家的國情不同,發(fā)展出不同的社會(huì)工作模式,因此也不會(huì)有一套普適的社會(huì)工作模式。當(dāng)然,即使有普適的模式,對(duì)每個(gè)國家來說也不一定適合。雖然我們對(duì)個(gè)人價(jià)值的重視程度與西方的差別較大,但也并不意味著我們就要拋棄自己的優(yōu)秀文化,在本土文化的基礎(chǔ)上構(gòu)架出適合我國國情的社會(huì)工作倫理守則才是我們?yōu)橹畩^斗的目標(biāo)。
我們國家人與人之間的交往方式是建立在以血緣為基礎(chǔ)的關(guān)系之上的,這就是先生所說的“差序格局”,這種格局是一種親疏遠(yuǎn)近的人際關(guān)系網(wǎng),人們喜歡以自己為圓心畫一個(gè)社會(huì)圈子,從內(nèi)向外劃分親疏遠(yuǎn)近,我們的社會(huì)制度執(zhí)行很大程度上依賴的就是“關(guān)系的遠(yuǎn)近”的人情關(guān)系。而西方社會(huì)把制度放在管理中至高無上的地位,認(rèn)為唯有“鐵的制度”是最有效的,最公平的,通過制度來管理國家約束個(gè)人,是社會(huì)工作作為一種社會(huì)制度來執(zhí)行國家福利政策的一個(gè)原因。因此,社會(huì)工作應(yīng)在運(yùn)用“以理服人”工作方法解決問題時(shí),需充分考慮本土“以情感人”的交往方式的影響。
三、融合西方文化
社會(huì)工作這種職業(yè)化的助人工作,其發(fā)起源于西方的慈善組織會(huì)社和社會(huì)睦鄰運(yùn)動(dòng)的助人理念,這種理念原本是個(gè)體自發(fā)的,隨著社會(huì)發(fā)展的不斷需要,西方國家把它列為一種利他的制度和職業(yè)來協(xié)助解決人與社會(huì)和環(huán)境互動(dòng)過程中出現(xiàn)的問題,因此這種助人的行為打上了制度的烙印,從某種程度上說它對(duì)從業(yè)者具有了強(qiáng)制性和約束力。一方面,社會(huì)工作的助人活動(dòng)是通過社會(huì)制度與案主建立專業(yè)關(guān)系,依靠相關(guān)制度的支撐來解決社會(huì)問題。在提供服務(wù)時(shí),需要專業(yè)的工作方法對(duì)案主的困難進(jìn)行分析并借助于相關(guān)社會(huì)制度的協(xié)助對(duì)案主提供幫助。從案主的角度來看,他們尋求幫助首先相信的是制度可以幫助他們擺脫困境,然后才認(rèn)為社工有能力幫他們把制度轉(zhuǎn)化為需要的資源。社工會(huì)因此獲得應(yīng)有的報(bào)酬,而案主的困難得到緩解,達(dá)到了雙贏。另一方面,社會(huì)工作者服務(wù)代表的不是個(gè)人的慈善之舉,而是社會(huì)福利制度,這種社會(huì)福利制度是政府為增進(jìn)案主的福祉提供的服務(wù),是一種政策性的行為。社會(huì)工作被列為一種社會(huì)制度,有自己獨(dú)特的工作守則、方法、手段等一系類解決社會(huì)問題的體系。人們對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)可其實(shí)也是源于社會(huì)制度的支撐。
我國目前的社會(huì)工作很大一部分是民政系統(tǒng)的行政工作,民政部門的工作人員掌握的僅僅是助人的政策,將這些政策轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)的專業(yè)技能和方法還有待提升。因此,從我國現(xiàn)狀出發(fā),首先通過系統(tǒng)的培訓(xùn)提高原有民政系統(tǒng)社會(huì)工作者的專業(yè)技能,在原有工作模式的基礎(chǔ)上把辦事方法規(guī)范化專業(yè)化;其次要注重對(duì)新生代的專業(yè)社會(huì)工作者的吸納,為原有的民政工作隊(duì)伍注入新鮮的血液,形成暢通的交流機(jī)制,如老人帶新人、新人教老人的互動(dòng)學(xué)習(xí)模式,這樣能迅速轉(zhuǎn)變民政工作的模式;最后要對(duì)一些倫理專家,社會(huì)工作倫理研究者、政策制定者提出的見解仔細(xì)研究,并認(rèn)真實(shí)踐,在實(shí)踐的過程中檢驗(yàn)理論的效度,從而及時(shí)對(duì)理論的應(yīng)用情況反饋,不斷更新和改進(jìn)。
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一、專業(yè)致力于美容事業(yè),其獨(dú)特的經(jīng)營模式和美容師手法,一直領(lǐng)導(dǎo)美容潮流,我們將以特殊的美容文化與您一起探討新的生活領(lǐng)域。
(一)要求全體員工遵守如下守則:
1、遵守國家法律,法規(guī)和本店規(guī)章管理制度;
2、熱愛公司,熱愛本店,做好本職工作;
3、搞好個(gè)人和環(huán)境衛(wèi)生,保持店內(nèi)明亮整潔;
4、員工之間團(tuán)結(jié)友愛互助,努力提高技術(shù)水平;
5、以顧客為上帝,熱情待客,讓客人高興而來,滿意而歸;
6、服從主管工作安排,努力完成工作任務(wù);
7、遵守作息制度,按時(shí)上下班,不竄崗,不溜崗;
8、勤奮、健康、上進(jìn)、充滿朝氣。
(二)美容院規(guī)章管理制度
1、按時(shí)上下班,遲到或早退超過去10分鐘以上者,每分鐘扣1分,以此類推,超過二小時(shí)者按曠工一天計(jì);
2、上班時(shí)間不得外出辦私事,急事外出須請(qǐng)示主管,獲店長經(jīng)理批準(zhǔn)后,從服務(wù)總臺(tái)取得放行條,填寫外出及返回時(shí)間,超過10分鐘者,每5分鐘扣1分,超過1小時(shí)按曠工一天計(jì)(特殊情況除外)
3、按規(guī)定穿制服及佩戴工作卡上班,未執(zhí)行者每次扣1—5;
4、上班時(shí)間未經(jīng)同意不得隨意離開工作崗位或竄崗,違者每次扣1—5分鐘;
5、未經(jīng)批準(zhǔn),員工不得私自動(dòng)用本店用品及原料,違者按產(chǎn)品價(jià)值雙倍罰扣;
6、不得在工作場(chǎng)所吃零食及早點(diǎn),違者每次扣1—10分;
7、上班時(shí)間不得在店內(nèi)會(huì)客,確有需要者,經(jīng)請(qǐng)示后可在大廳口接待,但不得超過10分鐘,違者每次扣1—10分;
8、工作途中不得接、打私人電話,每次接、打電話不得超過二分鐘,違者每次扣3—10分;
9、上班時(shí)間不得在店內(nèi)聊天,違者每次扣1—10分;
10、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生輪流包干制度,做到本人衛(wèi)生區(qū)干凈,整潔明亮,檢查不合格每次扣1—10分;
11、不論顧客用何種方式結(jié)帳,均應(yīng)良好服務(wù),顧客離店時(shí),送至門口,違者每次扣1—10分;
12、嚴(yán)格執(zhí)行輪牌制度,不得搶客,進(jìn)口輪流安排,違者每次扣1—10分;
13、工作人員不得躺在美容床上,否則每次扣2—5分;
14、員工間必須友愛團(tuán)結(jié),有磨擦由主管協(xié)調(diào)解決,不得在背后說壞話,挑拔離間,否則每次扣5—10分,嚴(yán)重者開除;
15、因技術(shù)或服務(wù)質(zhì)量總是受投訴者,取消此項(xiàng)服務(wù)提成,每次處10—100元罰款;
16、無論任何理由不得與顧客爭(zhēng)吵,違者開除;
17、無正當(dāng)理由拒絕對(duì)顧客服務(wù)者,立即開除;
18、向客人索要小費(fèi)者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除;
19、曠工超過三天者,按自動(dòng)離職論處;
20、除病假例外,請(qǐng)假每天按雙倍扣,減當(dāng)月工資;
21、曠工每天按三倍扣減當(dāng)月工資;
22、當(dāng)月請(qǐng)假過三天以上者,當(dāng)月保底工資或底工薪取消,按當(dāng)月實(shí)際營業(yè)額提成減去請(qǐng)假扣減去工資發(fā)放;
23、受開除者或自動(dòng)離職者,扣留培訓(xùn)金及當(dāng)月工資并無任何補(bǔ)償;
24、以上每分按一元計(jì)。
(三)美容師職業(yè)守則
1、容師的職業(yè)道德:專業(yè)美容師在事美容職業(yè)活動(dòng)中,所應(yīng)遵守的與美容職業(yè)相適應(yīng)的行為規(guī)范。
美容事業(yè)是一個(gè)高尚的職業(yè),美容師的責(zé)任是給社會(huì)塑造完美的形象,因此必須具備高度的責(zé)任感:服務(wù)要熱情周到,精益求精;要重視美容質(zhì)量,不能有絲毫的漫不經(jīng)心和敷衍塞責(zé),要善解人意,理解顧客的苦衷,并把自己當(dāng)顧客的良師益友,為顧客做好美容工作。
2、美容師應(yīng)具備的良好品德
(1)遵守國家法律,法規(guī)和美容院的規(guī)章制度;
(2)對(duì)職業(yè)要有信心,要盡最大的努力認(rèn)真工作;
(3)彬彬有禮,對(duì)他人的幫助要表示謝意,對(duì)他人的缺點(diǎn),能良好的配合同事、雇主以及上級(jí)主管的工作;
(4)對(duì)所有的顧客者要友善、禮貌、熱情、誠懇、公平、不可厚此薄彼;
(5)樂于學(xué)習(xí),健全心智,提高氣質(zhì);
(6)學(xué)習(xí)巧妙,談吐高雅,注意和顧客的溝通方式;
(7)言而有信,盡責(zé)盡職,成為良好的德行及優(yōu)良職業(yè)行為的表范;
(8)注重儀表,隨時(shí)有最高的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)>標(biāo)準(zhǔn),使顧客對(duì)你產(chǎn)生信心;
3、美容師應(yīng)具備的形象
美容師要有一顆愛人如己的心,要有典雅的風(fēng)度,高超的技術(shù),豐富的內(nèi)涵,端莊的舉止,文雅的談吐,待人接物要彬彬有禮,落落大方。
(1)美容師的外形:樣貌端莊,秀麗,化妝一定要專業(yè),以便具有較強(qiáng)的說服力;
(2)保持正確的站姿,坐姿,走姿;
(3)皮膚要健康,身體無任何異味,經(jīng)常洗澡。
4、美容師的基本素質(zhì)
(1)服飾:大方整齊,上班時(shí)要穿工作服及佩戴工作牌,化妝要自然清淡,不可濃妝艷抹,脫妝不及時(shí)補(bǔ),飾物不能珠光寶氣,更不能佩戴指環(huán);
(2)三輕:進(jìn)入美容院工作要做到“說話輕”“走路輕”“動(dòng)作輕”
(3)語言:a.正確選擇跟客人談話的話題主要談?wù)撈つw護(hù)理,化妝為主題,引伸到期儀態(tài),氣質(zhì),服飾等方面,最好引伸到產(chǎn)品上;b.不準(zhǔn)談及自己及同事的私事,注意隱私,不要變論顧客的長短,絕對(duì)不能在顧客面前議論美容師的技術(shù)高低。
5、良好的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)
(4)避開與他人共用毛巾、梳子、化妝品:
(5)頭發(fā):要光滑整齊,工作時(shí)長發(fā)者一定要束發(fā),不得披肩
(6)口腔:注意衛(wèi)生,不要吃蔥、蒜,工作時(shí)不能吃口香糖及食物;
(7)雙手:保持清潔,不能留長指甲,甲型不能太尖,涂指甲油應(yīng)該選無色的,最好不涂。加強(qiáng)手部皮膚護(hù)理,保持皮膚柔軟細(xì)嫩;
(8)服飾:服裝>服裝整潔,合體大方,不佩戴手鏈,手鐲,戒指等飾物,切忌奇裝異服;
(9)化妝:加強(qiáng)面部皮膚護(hù)理,工作時(shí)妝面清淡,自然,忌濃妝艷抹;
關(guān)鍵詞:風(fēng)險(xiǎn) 會(huì)計(jì)監(jiān)督 會(huì)計(jì)核算 控制
中圖分類號(hào):F233 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2012)10-163-02
一、企業(yè)會(huì)計(jì)人員面臨的風(fēng)險(xiǎn)
1.會(huì)計(jì)監(jiān)督職能所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)計(jì)監(jiān)督是企業(yè)基層會(huì)計(jì)的基本職能之一,是我國經(jīng)濟(jì)監(jiān)督體系的重要組成部分,是進(jìn)行會(huì)計(jì)基層工作、會(huì)計(jì)核算的前提?!稌?huì)計(jì)法》規(guī)定各單位應(yīng)當(dāng)建立、健全本單位內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度。企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度,是保證企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)符合國家法律、法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度的要求,實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)的安全完整,提高經(jīng)營管理效率、防止舞弊、控制風(fēng)險(xiǎn)等目的,而在企業(yè)內(nèi)部采取的一系列相互聯(lián)系、相互制約的制度和方法。
企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有:(1)企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度不健全、原則性規(guī)定不完整;(2)執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度的基本內(nèi)容和要求不嚴(yán);(3)單位人員在企業(yè)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督中的職責(zé)和權(quán)限不明確。以上行為都可能給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)上的風(fēng)險(xiǎn),承擔(dān)經(jīng)濟(jì)上的損失。要實(shí)現(xiàn)對(duì)此風(fēng)險(xiǎn)的控制,就必須完善制度,辦事人員嚴(yán)格執(zhí)行,會(huì)計(jì)人員嚴(yán)格把關(guān)。
會(huì)計(jì)監(jiān)督作為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的一種自我約束機(jī)制,會(huì)計(jì)人員應(yīng)通過提供分析、評(píng)價(jià)、建議和對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的恰當(dāng)評(píng)論幫助所有管理人員有效地履行他們的責(zé)任,才能真正起到會(huì)計(jì)監(jiān)督的作用,會(huì)計(jì)人員控制會(huì)計(jì)監(jiān)督過程中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn),具體表現(xiàn)有:(1)在遇到違反《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)規(guī)范、企業(yè)相關(guān)規(guī)定的會(huì)計(jì)事項(xiàng)時(shí),不拒絕辦理,或者按照職權(quán)不加以糾正。(2)在發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)賬簿記錄與實(shí)物款項(xiàng)及有關(guān)資料不相符時(shí),未按照國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度的規(guī)定進(jìn)行處理;無權(quán)處理時(shí),或未立即向單位負(fù)責(zé)人報(bào)告,請(qǐng)求查明原因,做出處理。
作為一名合格的會(huì)計(jì)人員,要求他們熟悉會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)及相關(guān)法律制度,對(duì)會(huì)計(jì)事項(xiàng)是否合法有比較清楚的判斷,在處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)過程中應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),實(shí)行過程中的監(jiān)督,有效地防范風(fēng)險(xiǎn),才能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督制度的目標(biāo),保證會(huì)計(jì)記錄的可靠性和財(cái)務(wù)報(bào)告所提供會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性,保證單位各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
2.會(huì)計(jì)核算職能所面臨的風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)計(jì)核算同樣是會(huì)計(jì)基本職能之一,是會(huì)計(jì)工作的核心內(nèi)容。主要是對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)或預(yù)算執(zhí)行過程及其結(jié)果進(jìn)行連續(xù)、系統(tǒng)、全面地記錄、計(jì)算、分析,定期編制并提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告和其他一系列內(nèi)部管理所需的會(huì)計(jì)資料,為經(jīng)營決策和宏觀經(jīng)濟(jì)管理提供依據(jù)的一項(xiàng)日常的基層性的工作。會(huì)計(jì)核算的有效性必須是建立在嚴(yán)格遵守國家的各項(xiàng)法律和法規(guī)的基礎(chǔ)之上,也就是說會(huì)計(jì)工作要求會(huì)計(jì)核算必須是建立在嚴(yán)格的會(huì)計(jì)監(jiān)督之上的專業(yè)性的核算,若會(huì)計(jì)人員不嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,其會(huì)計(jì)核算也就失去了存在的意義。會(huì)計(jì)核算沒有嚴(yán)格的會(huì)計(jì)監(jiān)督作保障,即在會(huì)計(jì)核算過程中不嚴(yán)格的遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,那就是違背職業(yè)道德,對(duì)企業(yè)不負(fù)責(zé)任,為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)上、名譽(yù)上的損失。
會(huì)計(jì)核算的風(fēng)險(xiǎn)主要取決于:(1)取得資料內(nèi)容的完整性、數(shù)字的真實(shí)性;(2)應(yīng)用會(huì)計(jì)核算方法的準(zhǔn)確性;會(huì)計(jì)政策、會(huì)計(jì)估計(jì)應(yīng)用的正確性和延續(xù)性;(3)會(huì)計(jì)操作過程的合規(guī)性、合法性;重大交易和事項(xiàng)的處理是否按規(guī)定的權(quán)限和程序進(jìn)行審批;(4)會(huì)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)資料是否合法、真實(shí)、完整和有效利用等。會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作中的風(fēng)險(xiǎn),有很大一部分出現(xiàn)在會(huì)計(jì)核算這一環(huán)節(jié),會(huì)計(jì)核算的最終結(jié)果反應(yīng)于財(cái)務(wù)報(bào)告,因此:(1)編制財(cái)務(wù)報(bào)告違反會(huì)計(jì)法律法規(guī)和國家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則制度,可能導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任、聲譽(yù)受損。(2)提供虛假財(cái)務(wù)報(bào)告,誤導(dǎo)財(cái)務(wù)報(bào)告使用者,造成決策失誤,干擾市場(chǎng)秩序。諸如此類,也是會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)關(guān)注的重點(diǎn)。因此,加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)建設(shè),加強(qiáng)對(duì)單位會(huì)計(jì)核算行為的規(guī)范,從來就是《會(huì)計(jì)法》的重點(diǎn),也是會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制特別關(guān)注的部分。
二、企業(yè)基層會(huì)計(jì)人員如何防控風(fēng)險(xiǎn)
1.加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng) 提高職業(yè)道德水平。社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天,企業(yè)基層會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德和職業(yè)操守顯得更加重要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有賴于運(yùn)行的規(guī)則,僅有法律制度的約束是不夠的。當(dāng)巨大的經(jīng)濟(jì)利益撞上嚴(yán)肅的道德規(guī)范時(shí),只有職業(yè)道德、誠信準(zhǔn)則的約束才能使天平傾向道德規(guī)范。企業(yè)基層會(huì)計(jì)要防范其行為所造成的風(fēng)險(xiǎn),不僅要以會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、法律、法規(guī)作保證,還要依賴會(huì)計(jì)人員的道德信念、道德品質(zhì)來實(shí)現(xiàn)。
會(huì)計(jì)職業(yè)道德概念。即提出會(huì)計(jì)人員應(yīng)有的行為,以及達(dá)到行為守則所規(guī)定的最低可行的標(biāo)準(zhǔn),主要包括職業(yè)精神、職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)公正性。自覺的遵守職業(yè)道德、崇尚道德規(guī)范,應(yīng)成為會(huì)計(jì)人員自尊、自愛、自律的道德準(zhǔn)則。企業(yè)基層的會(huì)計(jì)人員應(yīng)該堅(jiān)持行業(yè)自律原則,提高職業(yè)道德修養(yǎng),增強(qiáng)自我約束力,面對(duì)形形的誘惑和壓力,堅(jiān)定立場(chǎng),誠信為本,操守為重。在不同的誘惑和外界不合理的要求下,應(yīng)該恪守獨(dú)立、客觀、公正的原則,不屈從和迎合內(nèi)部、外部的各種壓力,不以職務(wù)之便謀取一己私利,不以信息的不對(duì)稱坑害集體和國家的利益,不提供虛假的會(huì)計(jì)信息。自覺接受單位、用戶和社會(huì)的多方評(píng)價(jià),起到道德榜樣的示范作用,使每位會(huì)計(jì)人員的職業(yè)道德狀況始終置于企業(yè)、組織內(nèi)部和廣泛的社會(huì)監(jiān)督之下。
2.強(qiáng)化相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。要熟練的掌握和正確的運(yùn)用國家和行業(yè)以及單位的各項(xiàng)相關(guān)的法律法規(guī)和政策制度,在工作中正確運(yùn)用《會(huì)計(jì)法》、《所得稅法》、《公司法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則——應(yīng)用指南》等相關(guān)法律規(guī)定和《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》,以及相關(guān)的行為守則是企業(yè)基層會(huì)計(jì)防范風(fēng)險(xiǎn)的前提。法律、道德、準(zhǔn)則等規(guī)范設(shè)定的模式直接通過會(huì)計(jì)人員的行為轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí),形成現(xiàn)實(shí)會(huì)計(jì)實(shí)踐中的互補(bǔ)和補(bǔ)足關(guān)系。規(guī)范和制度的實(shí)現(xiàn)必須由會(huì)計(jì)人員的行為來監(jiān)督和保證。這就要求會(huì)計(jì)人員在行為的規(guī)范和制度的實(shí)現(xiàn)過程中做到:(1)分析各類利益矛盾,實(shí)現(xiàn)國家、其他相關(guān)利益集團(tuán)以及企業(yè)利益的最佳組合。(2)在法律和規(guī)范中確認(rèn)和保護(hù)企業(yè)的利益。(3)嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)人員崗位資格管理制度,積極參加會(huì)計(jì)人員崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育制度,全面提高自身素質(zhì)。正確、熟練地運(yùn)用各項(xiàng)法律法規(guī)知識(shí)和會(huì)計(jì)規(guī)范是進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督、防范風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)。只有不斷地豐富和積累這方面的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格運(yùn)用各項(xiàng)法律、規(guī)范、制度,才能夠在會(huì)計(jì)核算的同時(shí)實(shí)現(xiàn)有力的會(huì)計(jì)監(jiān)督;才能在政策性強(qiáng),技術(shù)專業(yè)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理過程中,提高工作效率,得心應(yīng)手地妥善處理各項(xiàng)業(yè)務(wù),發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)督作用,降低會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn),避免在工作中出現(xiàn)政策性的差錯(cuò)、甚至違反相關(guān)政策、法規(guī)規(guī)定;才能使單位的各項(xiàng)核算活動(dòng)符合規(guī)定,經(jīng)受得住任何時(shí)候、任何部門的檢驗(yàn),充分保證企業(yè)資金運(yùn)行的安全、完整,保證單位經(jīng)營活動(dòng)正常運(yùn)行及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.掌握豐富的業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識(shí)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快,我國的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范和企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等也在不斷進(jìn)行著修改和完善。企業(yè)基層會(huì)計(jì)人員如若不及時(shí)學(xué)習(xí)新的相關(guān)會(huì)計(jì)知識(shí),了解國際上先進(jìn)的會(huì)計(jì)知識(shí)和我國新的會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,會(huì)計(jì)監(jiān)督就失去了標(biāo)準(zhǔn),會(huì)計(jì)行為規(guī)范的實(shí)現(xiàn)就失去了重要保障。只有不斷地進(jìn)行知識(shí)與技能的更新,完善知識(shí)結(jié)構(gòu),提高業(yè)務(wù)能力,才能更好地做好企業(yè)基層會(huì)計(jì)工作,有效地防范風(fēng)險(xiǎn)。
隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,面對(duì)會(huì)計(jì)信息量大,時(shí)效性強(qiáng),數(shù)據(jù)處理量多的形勢(shì),會(huì)計(jì)電算化已被各企業(yè)廣泛應(yīng)用。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及和廣泛應(yīng)用改變了會(huì)計(jì)人員的工作方式和手段,也在財(cái)務(wù)管理和信息管理中發(fā)揮著日益重要的作用。同時(shí),電腦網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的應(yīng)用,能夠使財(cái)務(wù)信息在各部門順暢傳遞,能夠使整個(gè)單位的工作得以有計(jì)劃、有目的地運(yùn)作,從而實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理活動(dòng)高效運(yùn)作的最優(yōu)狀態(tài)。因此,計(jì)算機(jī)的操作水平和應(yīng)用能力就成為了會(huì)計(jì)人員的基本技能。這都要求企業(yè)基層會(huì)計(jì)人員能較熟練的使用計(jì)算機(jī)和會(huì)計(jì)應(yīng)用軟件,全面掌握會(huì)計(jì)電算化知識(shí)和安全防范措施,從而有效地控制會(huì)計(jì)核算風(fēng)險(xiǎn)和會(huì)計(jì)信息安全方面的風(fēng)險(xiǎn),防止會(huì)計(jì)信息的泄露或毀損,防范來自網(wǎng)絡(luò)的攻擊和非法侵入,確保會(huì)計(jì)信息的保密性、準(zhǔn)確性和完整性。
要想使會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)做到可防、可控,會(huì)計(jì)人員除了要豐富以上的各項(xiàng)知識(shí)以外,還應(yīng)做到:(1)學(xué)習(xí)外語,要有一定的外語水平,以適應(yīng)人才國際流動(dòng)性加強(qiáng)、我國會(huì)計(jì)準(zhǔn)則逐漸與國際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則相協(xié)調(diào),國外先進(jìn)的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)為我所用的要求;(2)具有金融、稅務(wù)、銀行等豐富的交叉知識(shí),來滿足會(huì)計(jì)職業(yè)是融會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)與金融、稅務(wù)、銀行會(huì)計(jì)、信息管理于一爐的多方位立體知識(shí)網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)。只有這樣會(huì)計(jì)人員才能迎接挑戰(zhàn),增強(qiáng)緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感,以勝任會(huì)計(jì)職業(yè)的要求。
作為一個(gè)合格的企業(yè)會(huì)計(jì)人員,必須敬業(yè)愛崗,誠實(shí)守信,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能和知識(shí)水平,以增強(qiáng)預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)、控制風(fēng)險(xiǎn)的能力,在強(qiáng)化會(huì)計(jì)的監(jiān)督職能的同時(shí),提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。真正履行好會(huì)計(jì)監(jiān)督的使命,完成好會(huì)計(jì)核算任務(wù)。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:中職生 職業(yè)道德 法律素質(zhì)
職業(yè)道德通過社會(huì)輿論、傳統(tǒng)習(xí)俗和人們內(nèi)心信念來維系,是對(duì)人們的行為進(jìn)行善惡評(píng)價(jià),原則規(guī)范和行為活動(dòng)的總和。法律是統(tǒng)治階段意志的體現(xiàn),是由國家制定或認(rèn)可,并由國家強(qiáng)制保證實(shí)施的行為規(guī)范的總稱。
一、遵守職業(yè)道德,追求高尚人格
在我國,遵守法紀(jì)是建立公共秩序的起碼道德條件和每個(gè)公民應(yīng)盡的道德義務(wù)。提高職業(yè)道德素質(zhì)與法律素質(zhì)對(duì)中職學(xué)生尤為重要?!坝械掠胁胖攸c(diǎn)使用,有德無才培養(yǎng)使用,無德有才棄之不用”。這是很多企業(yè)的用人理念。一位對(duì)企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),在被企業(yè)辭退的中職學(xué)生中有50%以上不是因?yàn)榧寄茉颍且驗(yàn)槁殬I(yè)道德與法律素質(zhì)的因素。上班第一天就遲到一個(gè)多小時(shí),工作時(shí)間拿著手機(jī)隨便聊天;受到一點(diǎn)批評(píng)就受不了,隨意提出辭職……這些中職學(xué)生中在試用期中存在的問題,是企業(yè)人力資源部負(fù)責(zé)人列舉出來的。某中職學(xué)生實(shí)習(xí)期間,模仿領(lǐng)導(dǎo)簽字,偽造退貨憑據(jù),將退貨款據(jù)為己有,隨即不辭而別。事發(fā)后,即被追查。以上實(shí)例令人深刻的理解“育人為本,德育為先”的要求,中職學(xué)生既要提高科學(xué)文化水平和專業(yè)技能,又要提高思想道德素質(zhì)和法律素質(zhì),不斷加強(qiáng)思想道德和法律修養(yǎng),從各方面發(fā)展自我,完善自我,以適應(yīng)未來崗位對(duì)人才素質(zhì)的要求,為社會(huì)建功立業(yè)。
1、我國公民的基本道德規(guī)范
概括為:愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
愛國守法 要求我們牢固樹立國家利益至上的觀念,維護(hù)祖國的獨(dú)立和統(tǒng)一,尊嚴(yán)和榮譽(yù),為祖國的富強(qiáng)做力所能及的貢獻(xiàn);要求我們自覺遵守國家法律,依法行使公民權(quán)利和履行公民義務(wù)。
明禮誠信 要求我們?cè)诩彝ド?、職業(yè)領(lǐng)域和公共場(chǎng)所,能夠講文明、懂禮貌、守規(guī)則、行為得體、講誠信、守信用、誠心待人,誠信處事。
團(tuán)結(jié)友善 要求我們與他人團(tuán)結(jié)合作,共同進(jìn)步;與人為善,友好相處,互相幫助。
勤儉自強(qiáng) 要求我們保持勤勞節(jié)儉,艱苦樸素的生活作風(fēng),發(fā)揚(yáng)自力更生,奮發(fā)圖強(qiáng)、開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取的精神。
敬業(yè)奉獻(xiàn) 要求我們?cè)谧约旱穆殬I(yè)崗位上,要忠于職守,精益求精,克己奉獻(xiàn),造福社會(huì)。
2、成長路上的個(gè)人品德
個(gè)人品德建設(shè)是道德建設(shè)的基礎(chǔ),加強(qiáng)個(gè)人品德建設(shè),有助于提升家庭美德、職業(yè)道德和社會(huì)公德,有助于奠定社會(huì)道德建設(shè)的基石。加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng),形成良好的道德品質(zhì),有利于保持身心健康,塑造良好形象,提升精神境界。
“富潤屋,德潤身”。道德高尚的人,襟懷坦白,心底無私,有利于身心健康?!暗抡?,才之帥也”。加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng),有助于明辨是非善惡榮辱,避免走彎路,入歧途,從而沿著正確的人生道路前進(jìn);加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng),有利于樹立積極的職業(yè)態(tài)度,扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作,從而促進(jìn)職業(yè)的成功;加強(qiáng)個(gè)人品德修養(yǎng)是人生的必修課。中職學(xué)生只有積極參加道德實(shí)踐,切實(shí)加強(qiáng)道德修養(yǎng),不斷提高道德水平,塑造健康人格,才能擔(dān)當(dāng)起時(shí)代賦予我們的責(zé)任和使命。
3、職業(yè)道德是職業(yè)成功的必要保證
職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能,它可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。如醫(yī)生怎樣對(duì)病人負(fù)責(zé),營銷人員怎樣對(duì)顧客負(fù)責(zé)等。行有行規(guī),業(yè)有業(yè)德,每年行業(yè)都有自己的職業(yè)道德要求;醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德要求是:防病治病,救死扶傷;教師職業(yè)道德要求是:誨人不倦,教書育人;財(cái)會(huì)人員職業(yè)道德要求是:客觀公正,廉潔自律;商業(yè)服務(wù)人員職業(yè)道德要求是:顧客至上,公平交易……愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)是各行各業(yè)共同遵守的職業(yè)道德基本規(guī)范。其中敬業(yè)、誠信、是職業(yè)道德規(guī)范的重點(diǎn)。本校學(xué)生王賓畢業(yè)后在一家建筑公司上班。每天早來晚歸,勤奮工作,不管分內(nèi)分外,有無報(bào)酬,整個(gè)工地被他收拾得干干凈凈,工具、材料安排得井井有條。三個(gè)月后,老板讓他看管工地,并負(fù)責(zé)收料。王賓更加努力地工作,干脆搬到工地上住了下來。由于他工作認(rèn)真負(fù)責(zé),管理細(xì)致到位,一年下來,為工程節(jié)約幾萬元。老板把他提升為財(cái)務(wù)總管。王賓愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德讓他在奮斗中感知職業(yè)之樂,在專注中享受職業(yè)之樂,在成功中分享職業(yè)之樂。
二、弘揚(yáng)法治精神,當(dāng)好國家公民
1、做遵紀(jì)守法的好公民
中職學(xué)生既要具備良好的職業(yè)道德素質(zhì),也要具備相應(yīng)的法律素質(zhì),要樹立“以遵紀(jì)守法為榮,以違法亂紀(jì)為恥”的觀念。只有弘揚(yáng)社會(huì)主義法治精神,崇尚社會(huì)主義法制觀念,維護(hù)社會(huì)主義法制尊嚴(yán),履行公民職責(zé),正確維護(hù)自己的合法權(quán)益,才能做一個(gè)知法、懂法、守法的合格公民。
紀(jì)律和法律都是人們的行為規(guī)范,兩者都要求人們遵守。學(xué)校生活必須有紀(jì)律?!秾W(xué)生守則》、《學(xué)生日常行為規(guī)范》、《校園管理規(guī)定》等都是我們應(yīng)該遵守的紀(jì)律規(guī)則。
2、自覺依法規(guī)范自己的行為
中職學(xué)生自覺依法規(guī)范自己的行為,要認(rèn)識(shí)到遵紀(jì)守法是每個(gè)公民的義務(wù),樹立起牢固的法制觀念。要從小事做起,從自我做起。許多違法犯罪行為是從犯小錯(cuò)開始的,有錯(cuò)不改,越陷越深,若不注意防微杜淅,防患于未然,就有可能因小失大,最終陷入犯罪的深淵 。
3、培養(yǎng)見義勇為,見義智為的品質(zhì)
關(guān)鍵詞:小學(xué)班主任 師生關(guān)系 和諧之道
一、當(dāng)前小學(xué)班主任工作中常見的問題
(一)對(duì)師生關(guān)系認(rèn)知不清,存在重“管”輕“教”的問題
在傳統(tǒng)的師生關(guān)系認(rèn)知中存在一種錯(cuò)誤的認(rèn)知――老師是高高在上的,學(xué)生則是低人一等,所以老師對(duì)學(xué)生的管教是居高臨下的。這樣的認(rèn)知影響下,往往就把老師和學(xué)生放在完全不對(duì)等的位置上,甚至引發(fā)老師學(xué)生關(guān)系緊張的問題,近幾年關(guān)于班主任、學(xué)生的沖突事件報(bào)道屢見不鮮。另外,小學(xué)班主任在對(duì)學(xué)生的管理過程中往往只是強(qiáng)調(diào)“管”的好卻忽視了“教”的重要性,更不利于教育目標(biāo)的達(dá)成。
(二)對(duì)學(xué)生生理心理把握不足,存在成績“一刀切”問題
導(dǎo)致目前小學(xué)師生關(guān)系緊張?zhí)貏e是班主任和學(xué)生關(guān)系不和諧的很重要一個(gè)原因是,班主任沒有充分了解每個(gè)學(xué)生在小學(xué)階段的生理、心理特征,一味地采用成績好壞去衡量學(xué)生的優(yōu)秀與否,這就很容易給學(xué)生貼上“好學(xué)生”、“壞學(xué)生”的標(biāo)簽。對(duì)于“好學(xué)生”來說,他們可以得到班主任更多的肯定與關(guān)注,而“壞學(xué)生”則只能淪為被忽略的對(duì)象乃至于被貶低、打擊,更嚴(yán)重的是這樣的標(biāo)簽會(huì)引起“好學(xué)生”跟“壞學(xué)生”之間的沖突現(xiàn)象。這樣的班主任其實(shí)是沒有充分認(rèn)識(shí)到教育的本質(zhì),而是采取成績?yōu)閷?dǎo)向“一刀切”去評(píng)價(jià)學(xué)生,這不僅不利于學(xué)生特長發(fā)揮、素質(zhì)提升,還容易導(dǎo)致部分學(xué)生失去改變的機(jī)會(huì)、產(chǎn)生挫敗感。
(三)對(duì)自身行為規(guī)范缺少約束,不能形成良好的榜樣作用
“師者,所以傳道受業(yè)解惑也”,這是每一個(gè)老師應(yīng)該發(fā)揮的作用,而作為班主任不僅僅只是關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,更應(yīng)該是發(fā)揮全方位的示范引導(dǎo)作用,也就是要成為學(xué)生的學(xué)習(xí)榜樣。然而,目前很多小學(xué)班主任在對(duì)自身的行為規(guī)范方面做得非常不足,而且不顧場(chǎng)合,給學(xué)生造成很壞的影響,比如曾有報(bào)導(dǎo)在教師節(jié)的時(shí)候因?yàn)闆]有學(xué)生主動(dòng)給班主任送花、送禮物,結(jié)果該班班主任在班級(jí)里大發(fā)雷霆,不僅打破了老師在學(xué)生心目中的形象,更是造成了極壞的社會(huì)影響。另外,“只許州官放火,不許百姓點(diǎn)燈”的狀況也時(shí)有發(fā)生,小學(xué)班主不允許學(xué)生在學(xué)校講粗話,但是自己在公共場(chǎng)合卻是不是冒出一句粗話。這樣的例子比比皆是,正是因?yàn)樾W(xué)班主任自身行為規(guī)范上缺少約束,導(dǎo)致學(xué)生缺少良好的學(xué)習(xí)榜樣,依然成為小學(xué)校園急需整治的一股風(fēng)氣。
二、構(gòu)建小學(xué)班主任工作中的和諧關(guān)系的方法
(一)以人為本,樹立正確的師生觀
嚴(yán)師出高徒,這并不代表可以無視學(xué)生的權(quán)利、忽視學(xué)生的需求,作為小學(xué)班主任更是應(yīng)該放下所謂的“身段”,堅(jiān)持以人為的教育理念,梳理正確的師生觀。首先,要厘清角色差異而不是強(qiáng)調(diào)地位高低,作為班主任它擁有管理學(xué)生的角色屬性,相對(duì)學(xué)生來說這只是不同角色分工而已,班主任有班主任擁有的權(quán)利和責(zé)任,學(xué)生有學(xué)生該擁有的守則和權(quán)利,兩者是具有不同角色但地位平等的兩個(gè)主體,這是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)。其次作為班主任要把“管理”和“教育”有機(jī)結(jié)合起來,學(xué)生的思想道德教育是每一個(gè)班主任必須做好的工作內(nèi)容,除了平時(shí)要嚴(yán)格按照要求管理學(xué)生,監(jiān)督學(xué)生的日常行為規(guī)范之外,對(duì)于不遵守規(guī)范的學(xué)生應(yīng)該透過問題看原因,努力尋找問題解決的辦法,通過有效的思想教育與行為引導(dǎo)達(dá)到“管”與“教”的目的。堅(jiān)持以人為本的管理與教育理念,會(huì)讓小學(xué)班主任的工作有更加人性化的思考,也更能體現(xiàn)“教書育人”的價(jià)值理念,是重要的“和諧”之道。
(二)因人制宜,注重教育的多元性
毫無疑問,成績?cè)谀壳叭匀皇呛饬繉W(xué)生學(xué)習(xí)能力的重要標(biāo)準(zhǔn),但是這不應(yīng)該成為衡量學(xué)生好壞的標(biāo)準(zhǔn)。一方面,作為班主任不應(yīng)該隨便給學(xué)生貼標(biāo)簽,不管是學(xué)習(xí)好的還是學(xué)習(xí)壞的都應(yīng)該一視同仁,在某種程度上來說“壞學(xué)生”才更應(yīng)該是班主任工作的重點(diǎn),因?yàn)榘嘀魅魏苤匾囊粋€(gè)工作就是為有需要幫助的學(xué)生提供幫助,所以很多時(shí)候班主任的關(guān)注對(duì)于“好學(xué)生”來說是“錦上添花”但是對(duì)于“壞學(xué)生”來說卻是“雪中送炭”,可見如何有效的分配班主任的精力是每一個(gè)班主任需要思考的。另外一方面,要注重因材施教挖掘?qū)W生不同層面的能力,作為班主任應(yīng)該具有一雙“慧眼”,能夠運(yùn)用優(yōu)勢(shì)視角去看待每一個(gè)學(xué)生,相信每一個(gè)學(xué)生都有內(nèi)在的潛力,在分析學(xué)生學(xué)習(xí)類型的基礎(chǔ)上進(jìn)行多元化的教育方式,只有通過因材施教才能真正激發(fā)每一個(gè)學(xué)生的自身優(yōu)勢(shì),充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和能力,這不僅是班主任價(jià)值的體現(xiàn),也是促成師生和諧的另一工具。
(三)以身作則,做好榜樣的示范性
學(xué)習(xí)從模仿做起,在小學(xué)階段學(xué)生的模仿能力表現(xiàn)的尤為明顯,特別是班主任已經(jīng)成為他們模仿、學(xué)習(xí)的重要對(duì)象,甚至有些學(xué)生認(rèn)為父母不一定說得對(duì)但是老師(班主任)說的話一定是對(duì)的,課件班主任在學(xué)生心目中的地位之高。因此,對(duì)于班主任來說,必須為自己的行為表現(xiàn)負(fù)起責(zé)任,避免給學(xué)生造成不良示范。一是班主任要嚴(yán)于律己、遵循基本的職業(yè)守則,再做任何一件事的時(shí)候都不許以職業(yè)守則作為行為基準(zhǔn),堅(jiān)決不踩界、不跨線,不做超出工作范疇的事情,這其實(shí)是對(duì)班主任和學(xué)生雙方面的保o,也是在給學(xué)生做示范的過程。二是班主任要以身作則、發(fā)揮表率作用,對(duì)學(xué)生提什么樣的要求首先班主任自己必須說到做到,因?yàn)橐坏W(xué)生發(fā)現(xiàn)班主任“說一套,做一套”,就會(huì)對(duì)班主任的不再尊敬,甚至可能會(huì)因?yàn)槿鄙僬_引導(dǎo)而誤入歧途。
四、結(jié)語
總之,構(gòu)建和諧的小學(xué)師生關(guān)系至關(guān)重要,而要構(gòu)建和諧關(guān)系就需要班主任對(duì)師生關(guān)系有一個(gè)正確、全面的認(rèn)知,并以此為基礎(chǔ)對(duì)學(xué)生進(jìn)行分類管理、因此施教,同時(shí)通過自己的有效的行為示范充分發(fā)揮榜樣作用,把構(gòu)建和諧師生關(guān)系作為班主任工作的重點(diǎn),讓“和諧”之道成為班主任工作的重要武器。
參考文獻(xiàn):
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