行業(yè)環(huán)境調(diào)研精選(九篇)

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第1篇：行業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

環(huán)境污染處理行業(yè)市場調(diào)查報告是運用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)環(huán)境污染處理行業(yè)市場信息和資料，分析環(huán)境污染處理行業(yè)市場情況，了解環(huán)境污染處理行業(yè)市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為環(huán)境污染處理行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。

環(huán)境污染處理行業(yè)市場調(diào)查報告包含的內(nèi)容有：環(huán)境污染處理行業(yè)市場環(huán)境調(diào)查，包括政策環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調(diào)查;環(huán)境污染處理行業(yè)市場基本狀況的調(diào)查，主要包括市場規(guī)范，總體需求量，市場的動向，同行業(yè)的市場分布占有率等;有銷售可能性調(diào)查，包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量，市場需求變化趨勢，本企業(yè)競爭對手的產(chǎn)品在市場上的占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等;還包括對環(huán)境污染處理行業(yè)消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)查?？蛻艨筛鶕?jù)自身要求研究最終的調(diào)研大綱。

環(huán)境污染處理行業(yè)市場調(diào)查報告采用直接調(diào)查與間接調(diào)查兩種研究方法：

1)直接調(diào)查法。通過對主要區(qū)域的環(huán)境污染處理行業(yè)國內(nèi)外主要廠商、貿(mào)易商、下游需求廠商以及相關(guān)機構(gòu)進(jìn)行直接的電話交流與深度訪談，獲取環(huán)境污染處理行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品市場中的原始數(shù)據(jù)與資料。

第2篇：行業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

明確調(diào)研目的，制定有效的調(diào)研計劃和方案

企業(yè)市場調(diào)研的任務(wù)是收集、整理內(nèi)部經(jīng)營和外部市場環(huán)境數(shù)據(jù)，及時反饋有關(guān)營銷信息，發(fā)現(xiàn)機會和問題，并提出解決問題的意見，同時也為企業(yè)探索、發(fā)現(xiàn)新的市場機會提供建議，為企業(yè)經(jīng)營決策提供依據(jù)。這個目的是調(diào)研工作總的終極目標(biāo)，需要的收集的信息是多方面的，一次調(diào)研難以完成，在實際行動時要把總目標(biāo)具體化，分為一個個的調(diào)查主題，一個主題只為一個目的、解決一個問題，在制定方案時，必須明確這個調(diào)查主題為什么而做，所要面臨和要解決的核心的、關(guān)鍵性的問題是什么，只有這樣調(diào)查才能有的放矢。明確了調(diào)查主題，還要進(jìn)行調(diào)研方案的制定，調(diào)研方案包括調(diào)研計劃和環(huán)節(jié)設(shè)計兩方面，調(diào)研計劃就是對調(diào)查工作各個步驟和各環(huán)節(jié)進(jìn)行通盤的考慮，制定出一個合理可行的工作程序，調(diào)查設(shè)計是指對有關(guān)環(huán)節(jié)進(jìn)行確定，如調(diào)查內(nèi)容、調(diào)查表、調(diào)查方式方法、數(shù)據(jù)分析方法和指標(biāo)計算等細(xì)節(jié)的確定。調(diào)研方案是否科學(xué)、可行，是整個調(diào)查工作成敗的關(guān)鍵。

明確調(diào)研內(nèi)容，建立調(diào)研信息系統(tǒng)

市場處于動態(tài)變化中，市場調(diào)研具有長期性、持續(xù)性，企業(yè)要做有效的市場調(diào)研，應(yīng)及時掌握企業(yè)內(nèi)部運營情況和外部環(huán)境信息，并對企業(yè)未來的發(fā)展進(jìn)行分析預(yù)測。調(diào)研內(nèi)容應(yīng)包括：企業(yè)內(nèi)部的調(diào)研：一是訂單數(shù)量和客戶信息：按產(chǎn)品、按行業(yè)、地區(qū)、交貨期等指標(biāo)進(jìn)行歸類統(tǒng)計的訂貨量，客戶有關(guān)信息等；二是銷售報告：按產(chǎn)品類別、分地區(qū)、部門、客戶、時間段等序列化的實際銷售數(shù)據(jù)，以及與商品銷售有關(guān)的銷售費用、銷售利潤、流動資金等方面的統(tǒng)計、會計數(shù)據(jù)；三是庫存狀況：對企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品供應(yīng)狀況做明細(xì)統(tǒng)計，了解商品流轉(zhuǎn)情況，為供需平衡分析提供資料；四是資金循環(huán)信息，主要是向會計部門收集應(yīng)收賬款到賬情況，分析客戶信用。外部市場環(huán)境的調(diào)研：一是行業(yè)狀況研究：主要研究本行業(yè)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及行業(yè)生存條件等方面內(nèi)容，注意本行業(yè)及相關(guān)行業(yè)新知識新技術(shù)的創(chuàng)造和運用；二是消費者研究：主要了解現(xiàn)有和潛在消費者有哪些，消費者購買力、對產(chǎn)品的需求、消費習(xí)慣與態(tài)度怎么樣；三是競爭對手研究：主要了解行業(yè)內(nèi)主要競爭品牌有哪些，這些品牌的知名度、市場占有率、競爭品牌主要經(jīng)營者的變動及動向等等。企業(yè)應(yīng)設(shè)置專門人員對上述調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行整理、歸納，進(jìn)行信息化，系統(tǒng)化管理。不管是企業(yè)內(nèi)部調(diào)研內(nèi)容還是企業(yè)外部市場信息，平時都是零星分散在各個部門和不同的調(diào)研人員手里，需要定期地統(tǒng)計、報告，并由專人負(fù)責(zé)進(jìn)行分類、整理，作動態(tài)跟蹤記錄，報表數(shù)據(jù)只有在經(jīng)過系統(tǒng)化處理才能反映現(xiàn)象的特點和規(guī)律，才能發(fā)現(xiàn)問題；將調(diào)研內(nèi)容信息化系統(tǒng)化，才能便于研究人員對企業(yè)經(jīng)營管理進(jìn)行全面分析對比，并將分析結(jié)果充分的運用到營銷策略的制訂和決策當(dāng)中。

多種調(diào)查方法并用

市場調(diào)查方法多種多樣，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點與調(diào)查目的需要選擇適當(dāng)?shù)氖袌稣{(diào)查方法：1.利用文案調(diào)查法盡可能多地收集間接資料。文案調(diào)查法成本低，信息源廣。以較低的成本從間接渠道獲取大量有價值的信息，是中小企業(yè)從事市場調(diào)查的首選方法。適宜用文案調(diào)查法收集的資料有：企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營活動有關(guān)數(shù)據(jù)資料，如客戶有關(guān)信息、銷售報告、商品庫存狀況，企業(yè)系統(tǒng)報表和統(tǒng)計分析資料、會計核算和分析資料，以及其他積累資料等；企業(yè)外部市場環(huán)境資料，如國家有關(guān)經(jīng)濟政策和宏觀經(jīng)濟環(huán)境數(shù)據(jù)、行業(yè)狀態(tài)和競爭者信息等。2.通過業(yè)務(wù)員定期反饋收集市場資料。業(yè)務(wù)員與市場接觸最密切，對市場狀況和動態(tài)有較深的了解，中小企業(yè)要建立業(yè)務(wù)員反饋制度，要求業(yè)務(wù)員定期報告分管區(qū)域的行業(yè)狀況、市場行情、競爭品牌、競爭對手和消費者的數(shù)量和消費習(xí)慣等基礎(chǔ)信息，對重大信息要及時匯報，并要求業(yè)務(wù)員加入到市調(diào)人員隊伍來，具備一定的市場分析能力，對出現(xiàn)問題能夠進(jìn)行分析并提出解決意見。3.采用問卷調(diào)查法、觀察法、網(wǎng)上調(diào)查法等多種方法收集消費者信息。對于消費者的一些信息，需要進(jìn)行實地調(diào)查，以獲取真實可靠的一手資料，如消費者消費水平、購買動機、對產(chǎn)品的滿意度等態(tài)度性的資料可采用問卷調(diào)查、網(wǎng)上調(diào)查等方法收集，消費者規(guī)模、購買行為等資料可用觀察法獲取。此外還可以運用實驗法和委托專業(yè)機構(gòu)等方法進(jìn)行一些專題的調(diào)查研究，如通過小規(guī)模的實驗來了解新產(chǎn)品的社會需求情況，測定各種經(jīng)營手段的市場效果；當(dāng)需要做某項重大決策而本企業(yè)的調(diào)查力量不夠時，可請專業(yè)的市場調(diào)查機構(gòu)來完成。中小企業(yè)只有采取多種互輔互補的調(diào)查方法，才能以較少的成本收集到更多更全面的市場信息，更好地滿足企業(yè)調(diào)研的需要。

第3篇：行業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

行業(yè)現(xiàn)狀

調(diào)查顯示，行業(yè)發(fā)展有所好轉(zhuǎn)，洗牌調(diào)整仍在進(jìn)行，在今年的調(diào)研結(jié)果當(dāng)中，有35.6%的受訪者對2013年行業(yè)發(fā)展感到滿意，即認(rèn)為行業(yè)發(fā)展得很好（6.7%）或較好 （28.9%），較去年（26.9%）的滿意度有所回升；8.9%的受訪者認(rèn)為行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r不好；55.6%的受訪者認(rèn)為2013年中國VC/PE行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r一般，相較前三年一直呈上升趨勢。

調(diào)研數(shù)據(jù)表明，繼2010、2011年中國VC/PE行業(yè)發(fā)展經(jīng)歷了比較熱的階段之后，到2012年遇冷，進(jìn)入行業(yè)洗牌調(diào)整期，2013年雖有所好轉(zhuǎn)，但整個行業(yè)洗牌調(diào)整階段還沒有結(jié)束。

“募”與“退”兩頭壓力巨大，亟待改善和優(yōu)化

49.2%的受訪者認(rèn)為2013年退出環(huán)境最為困難，較去年（39.3%）又有了較大的提高，這與2013年IPO暫停有最直接的關(guān)系；其次為募資環(huán)境，占到31.1%。

從這三年的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，退出與募資仍然是最令業(yè)界困擾和制約行業(yè)發(fā)展的環(huán)節(jié)，尤其是2013年IPO停滯不前，退出環(huán)境加劇惡化。

LP投資呈現(xiàn)分化，投資組合調(diào)整力度加大

調(diào)研顯示，58.3 %的LP投資的基金總數(shù)有所增加，較2012年（44.4%）顯著上升。16.7%的LP減少了投資基金的數(shù)量，較去年上升了5.6%。保持投資不變的 LP由去年的38.9%下降到25.0%。數(shù)據(jù)表明，LP對投資組合的調(diào)整力度加大，投資呈現(xiàn)一定的分化趨勢。

投資同比呈現(xiàn)回升趨勢

2010-2012 年的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，VC/PE基金的投資項目總數(shù)和投資總額呈現(xiàn)大幅下滑趨勢；而2013年的調(diào)研顯示，VC/PE基金投資項目總數(shù)和投資總額均開始回 升，增加投資項目總數(shù)的GP從去年的31.3%回升至48.5%；增加投資總額的GP從去年的35.7%上升至54.5%。

退出案例數(shù)量增加，M&A成為首選

雖然2013年境內(nèi)IPO政策收緊，但沒有影響機構(gòu)投資退出的步伐。調(diào)研顯示，78.8%的GP機構(gòu)有退出案例，其中，M&A成為最主要的退出方 式。有51.4%的GP選擇通過M&A上市退出，再創(chuàng)歷史新高；境外上市與去年持平，均為20.0%；而由于今年境內(nèi)IPO停牌，僅有8.6%的 GP在境內(nèi)退出；清算和MBO分別占11.4%和8.6%。

趨勢展望

信心指數(shù)與去年持平，整體保持樂觀

調(diào)研顯示，超過半數(shù)受訪者（60.0%）對于未來一年中國VC/PE行業(yè)發(fā)展信心度較高（在4-5之間），較去年（56.7%）有小幅上升。但經(jīng)加權(quán)平均計算，“CVCA行業(yè)信心指數(shù)”仍為3.6，與去年持平。在行業(yè)處于洗牌調(diào)整的階段，業(yè)內(nèi)人士仍然保持樂觀的態(tài)度。

多數(shù)業(yè)內(nèi)人士看好十八屆三中全會后業(yè)內(nèi)發(fā)展

有超七成（72.5%）的受訪者表示，十分看好十八屆三中全會之后中國VC/PE行業(yè)發(fā)展的前景；其余21.5%表示不確定；僅有6.0%的受訪者明確不看好。

十八屆三中全會指出，經(jīng)濟體制改革是全面深化改革的重點，核心是處理好政府和市場的關(guān)系，使市場在資源配置中發(fā)揮決定性作用和更好發(fā)揮政府作用。VC/PE行業(yè)將受益于十八屆三中全會之后推出的一系列改革措施。

未來一年LP投資仍然呈現(xiàn)一定分化趨勢

調(diào)研顯示，50.0 %的LP表示在未來一年中將增加投資于VC/PE基金的數(shù)量，這與前兩年調(diào)研中LP在2012年和2013年略有增加；約33.3%的LP表示在未來一年 中投資于VC/PE基金的數(shù)量保持不變；而16.7%的LP表示在未來一年中將減少對VC/PE基金的投資數(shù)量，比前面調(diào)研中LP在2012年減少投資的調(diào)研結(jié)果（11.1%）上升5.6%。投資不變的LP在減少，增加或減少投資的LP都在增加，表明LP投資繼續(xù)呈現(xiàn)分化趨勢，對投資組合調(diào)整的趨勢明顯。

國企改制和早期項目最具投資價值

調(diào)研顯示，34.8%的受訪者認(rèn)為國企改制項目在2014年最具投資價值，而選擇早期項目、PIPE（包括私有化）分別為31.0%、18.7%。而選擇Pre-IPO和新三板企業(yè)項目的分別僅占6.8%和5.9%。不難看出，國企改制成為業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為的具有投資價值的項目，其主要原因是十八屆三中全會提出推動混合所有制發(fā)展。而新三板企業(yè)雷聲大，雨點小，VC/PE尚沒有找到合適的投資機會。

生物醫(yī)藥持續(xù)成為最受關(guān)注的投資熱點

根據(jù)近三年數(shù)據(jù)不難看出，生物醫(yī)藥已成為最為矚目的投資熱點。今年的數(shù)據(jù)顯示，有21.4%的受訪者最看好生物醫(yī)藥未來發(fā)展；其次為清潔能源 （16.1%），比去年（12.7%）略有上升；互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的關(guān)注度排名變化最為突出，從去年的6.8%攀升至15.2%；而制造業(yè)（8.0%）、服務(wù)類 細(xì)分（6.3%）和農(nóng)業(yè)（3.6%）的投資關(guān)注度均有所下降。

香港主板成IPO退出首選

調(diào)研顯示，GP在2014年青睞的I P O退出市場依次為香港主板（32.7%）、國內(nèi)主板（19.2%）、國內(nèi)創(chuàng)業(yè)板（1 7 . 3 %）、國內(nèi)中小板 （15.4%）和美國NASDAQ（11.5%）。雖然境內(nèi)IPO在2013年年底開閘，但機構(gòu)投資者對在國內(nèi)主板上市退出的預(yù)期遠(yuǎn)低于往年。而香港主板 代替國內(nèi)主板成為首選。

觀望新三板退出及投資機會

調(diào)研顯示，多數(shù)（57.6%）受訪者表示對新三板退出方式持觀望態(tài)度，僅有21.2%明確表示會考慮通過新三板退出，其余21.2%的受訪者表示不會考慮。目前，雖然新三板政策已經(jīng)放開，但流動性差、股東人數(shù)限制等問題沒有解決，因此大多數(shù)GP仍在觀望。

相比前海，投資機構(gòu)未來在上海自貿(mào)區(qū)布局意愿強烈

第4篇：行業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

環(huán)保組織希望通過對品牌管理向上游延伸的呼吁，找到推進(jìn)加工企業(yè)的環(huán)保動力

包括“自然之友”、“公眾環(huán)境研究中心”、“達(dá)爾問”、“環(huán)友科技”、“南京綠石”在內(nèi)的5家環(huán)保組織于10月8日在北京召開新聞會，《為時尚清污》調(diào)研報告。報告中，環(huán)保組織把目光投向一直頗受環(huán)境污染質(zhì)疑的紡織印染行業(yè)，試圖在服裝原材料供應(yīng)商與大型國際品牌、零售商之間建立起對應(yīng)的關(guān)系。

不過，環(huán)保組織的目的并不在于做一道“連線題”，而是嘗試監(jiān)督產(chǎn)業(yè)鏈中的環(huán)境污染問題的另一種方式。

投訴無果

在環(huán)保組織調(diào)查的共49家品牌和零售商中，有包括H&M、耐克等在內(nèi)的17家品牌對材料供應(yīng)商的情況進(jìn)行了積極的回復(fù)，ZARA、優(yōu)衣庫等10家品牌表現(xiàn)一般，另外有瑪莎百貨（Marks and Spencer）、維多利亞的秘密、阿瑪尼等22家品牌毫無回應(yīng)或敷衍回應(yīng)。

瑪莎百貨是英國最大的跨國商業(yè)零售集團(tuán)，已有100多年的歷史。其特有的貨品自行設(shè)計或與制造商一同設(shè)計的生產(chǎn)方式，使瑪莎百貨與制造商的關(guān)系非常密切。而在環(huán)保組織的實地調(diào)研中，瑪莎百貨的兩家疑似供應(yīng)商浙江慶豐紡織印染有限公司和浙江慶茂紡織印染有限公司（以下簡稱“慶豐”和“慶茂”）表現(xiàn)不佳。

2012年9月10日和11日，5家環(huán)保組織的工作人員與所在地的環(huán)保機構(gòu)展開了杭州蕭山區(qū)慶豐和紹興市斗門鎮(zhèn)慶茂的實地調(diào)研。

參與調(diào)研的公眾環(huán)境研究中心（IPE）王晶晶向《新商務(wù)周刊》介紹，慶豐廠旁最近的一個小區(qū)（居住區(qū)）天辰國際離該廠只有一墻之隔，小區(qū)修建四五年來，居民們一直受到廠子排放酸氣的困擾；而慶茂廠西墻邊緊鄰著一條河，河的對岸就是村民居住的地方，慶茂有時偷偷把水排入河中。

天辰國際居民說，去年，在無數(shù)投訴信的轟炸下，當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門曾經(jīng)組織慶豐邀請居民代表走進(jìn)工廠參觀整個生產(chǎn)流程，消解他們的疑慮。在那一次溝通后，酸氣排放的情況有了很大的好轉(zhuǎn)，可是沒過多久，一切又都恢復(fù)到了之前的狀況，后續(xù)的投訴也都不了了之。

根據(jù)公眾環(huán)境研究中心的污染地圖所收錄的監(jiān)管記錄，慶豐在2009年就被蕭山政府列為蕭山區(qū)83家印染化工整治企業(yè)之一。

居民蘆先生曾在6月18日寫了一封投訴信，他說：“自入住小區(qū)4年來，該印染廠一直不定期間斷排放刺鼻酸氣，這給我們的生活帶來極大的影響和困擾。再過一個多月，我的寶寶就要出生，作為父親，我無法容忍我的孩子在這樣一個環(huán)境下生長?！?/p>

在實際的調(diào)研中，溫州“綠眼睛環(huán)保組織”的干事鄭元英也觀察到，所有的住戶都裝了空氣凈化器，“他們不敢開窗?！苯B興公益網(wǎng)的大石說：“慶茂村民反映，佩戴的銀首飾許多都會發(fā)黑?！?/p>

2003年，慶茂建廠，之后村民們就開始了漫長的投訴之路，他們找工廠、找環(huán)保部門，但問題遲遲得不到解決。環(huán)保組織的調(diào)研剛開始時，村民表現(xiàn)出了極大的不信任，他們見過太多次的“溝通”，對于解決問題已不抱太大的希望。

尋找“龍頭”

環(huán)保組織坦言，紡織業(yè)中存在的排廢問題很大，被調(diào)研的49家品牌或零售商在產(chǎn)業(yè)中占了一些比例，但并非全部。紡織行業(yè)包括的范圍太大大多，因此公眾環(huán)境研究中心的馬軍說：“環(huán)保組織力量有限，因此一定要找‘龍頭’，把作用放在龍頭?！?/p>

此次行動更像是一次“拋磚引玉”的嘗試。

3月22日，環(huán)保組織第一次致信瑪莎百貨，希望就瑪莎百貨疑似供應(yīng)商違規(guī)情況進(jìn)行核實，同時呼吁瑪莎百貨對其供應(yīng)商環(huán)境行為進(jìn)行管理，沒有回應(yīng)。4月9日，環(huán)保組織了《為時尚清污》第一期調(diào)研報告。

30日，環(huán)保組織收到了瑪莎百貨的回復(fù)：“我們自然會對所有外部機構(gòu)（類似你們組織）的關(guān)于我們供應(yīng)商的溝通認(rèn)真對待，并對可能提出的各種關(guān)切進(jìn)行檢查核實，所以你們的要求可能會被解決?！?/p>

“可能會被解決”——面對這種翻譯語言的模棱兩可，環(huán)保組織并不滿意。10月，在第二期調(diào)研報告后，瑪莎百貨向公眾環(huán)境研究中心做出回復(fù)，承認(rèn)慶茂為其主要的供貨商，但坦言在收到環(huán)保組織的信息前未能了解慶茂的違規(guī)行為。瑪莎百貨希望環(huán)保組織再給他們多一些的時間，并承諾會把問題調(diào)查清楚。

H&M則得到了馬軍的點名表揚。他介紹說，H&M在接到他們發(fā)出的信件后，主動利用中國污染地圖數(shù)據(jù)庫，尋找合作的供應(yīng)商是否有違規(guī)的行為。H&M在接受《新商務(wù)周刊》采訪時具體介紹說，對于那些有違規(guī)記錄的供應(yīng)商，H&M會要求他們在IPE的網(wǎng)站上做出反饋，說明解決違規(guī)問題的具體方法，并在內(nèi)部進(jìn)行后續(xù)追蹤。同時，H&M還強烈要求供應(yīng)商們公開他們的排放數(shù)據(jù)，目前，已經(jīng)有幾家供應(yīng)商在IPE的網(wǎng)站上公開了數(shù)據(jù)。

H&M的積極回應(yīng)正是環(huán)保組織希望引出的“玉”。環(huán)保組織希望品牌或零售商能夠日?；瘷z查供應(yīng)商在中國污染地圖數(shù)據(jù)庫中的違法記錄情況，在與新的供應(yīng)商簽署合同之前，檢查污染地圖上是否有環(huán)境違法記錄，鼓勵工廠將排放和水效、能效數(shù)據(jù)公開，并在改正措施完成后，通過第三方審計的方式，確認(rèn)改正工作完成以獲得公眾認(rèn)可。

“服裝加工廠”

中國很久以來都扮演著“服裝加工廠”的角色。就產(chǎn)業(yè)鏈來講，從起點的棉紗供應(yīng)到終端的成衣加工，中國都是世界工廠不可或缺的重要部分。

世界知名的服裝品牌在給中國帶來大量訂單的同時，也帶來了污染。根據(jù)《中國環(huán)境統(tǒng)計年鑒》（2011）顯示，紡織行業(yè)在中國40個主要行業(yè)的工業(yè)排水排名中，總廢水排放量位列第三，年排放廢水將近25億噸。

第5篇：行業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

[關(guān)鍵詞] 山東省外貿(mào)企業(yè) 貿(mào)易摩擦 現(xiàn)狀 對策分析

一、調(diào)研背景

暑期調(diào)研活動是對廣大在校大學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、實踐能力和創(chuàng)業(yè)意識的重要途徑,有利于教育廣大青年團(tuán)員樹立服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會的意識,共建和諧校園、和諧社會。

2010年,恰逢省共青團(tuán)組織開展的第二屆“調(diào)研山東”項目招募,因此,團(tuán)隊成員結(jié)合自身專業(yè)知識,綜合考慮社會各方熱點,認(rèn)真學(xué)習(xí)政策問文件,制訂了關(guān)于以外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對貿(mào)易摩擦的現(xiàn)狀為主題的調(diào)研題目,預(yù)期以橫跨山東省的調(diào)研幅度對經(jīng)濟現(xiàn)狀進(jìn)行全方位的調(diào)研,并匯總成果。

二、近年貿(mào)易摩擦現(xiàn)狀概述

2009年的“中美輪胎特保案”再一次將眾人的視線轉(zhuǎn)移到國際貿(mào)易摩擦及其影響上來,世界貿(mào)易組織官方網(wǎng)站2009年最新數(shù)據(jù)顯示,中國當(dāng)年遭受34起反傾銷案調(diào)查案,仍然是遭受反傾銷調(diào)查最多的國家。此外,統(tǒng)計顯示,在過去10年的貿(mào)易摩擦案件中,技術(shù)性貿(mào)易壁壘、環(huán)境壁壘和知識產(chǎn)權(quán)壁壘成為貿(mào)易摩擦的主要表現(xiàn)形式。面對當(dāng)前局勢,我們一方面應(yīng)理性認(rèn)識到貿(mào)易摩擦是世界經(jīng)濟全球化高速發(fā)展的一個必然產(chǎn)物,另一方面也要也在不斷探索與努力中尋求更有效的貿(mào)易發(fā)展前景。

進(jìn)一步講,山東半島外貿(mào)企業(yè)作為全國對外貿(mào)易的重要組成部分,相比內(nèi)陸地區(qū)具有一定先發(fā)優(yōu)勢,擁有運行靈活,更易創(chuàng)新的特點,因此也更容易在貿(mào)易中通過多元化發(fā)展戰(zhàn)略來實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展。但是這些外貿(mào)在面對特定出口行業(yè)的不景氣時應(yīng)采取何種措施積極應(yīng)對仍值得進(jìn)一步的探討。此外,不同地域的外貿(mào)情況也會因其產(chǎn)業(yè)和貿(mào)易條件等的不同對貿(mào)易摩擦有不同的反應(yīng)和對策。

三、省內(nèi)外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對貿(mào)易摩擦現(xiàn)狀分析

1.沿海地區(qū)輕工業(yè)受貿(mào)易摩擦影響相對較大

通過多地調(diào)研,我們了解到,由于沿海地區(qū)的外貿(mào)企業(yè)相對較多,而且多數(shù)集中在諸如服裝、食品等提供生活消費品的輕工業(yè)部分,產(chǎn)品生產(chǎn)相對簡單,出口門檻相對較高,無論是對工人生產(chǎn)環(huán)境還是對產(chǎn)品質(zhì)量,都提出了較高要求,產(chǎn)品質(zhì)檢稍不合格就將對整個行業(yè)產(chǎn)生較大的沖擊,而進(jìn)口國也動輒開展相關(guān)的反傾銷調(diào)查,這些都直接造成了沿海地區(qū)的輕工業(yè)產(chǎn)品出口較大影響。

2.行業(yè)差別造成受貿(mào)易摩擦影響程度差異明顯

我團(tuán)隊本次調(diào)研對食品、服裝、紡織、電機、電源、汽車零部件等多個行業(yè)進(jìn)行了調(diào)研,調(diào)研顯示,行業(yè)差別造成的貿(mào)易摩擦差別較為明顯。以魚竿行業(yè)為例,企業(yè)方解釋,由于魚竿行業(yè)相對是一個冷門行業(yè),從全球范圍看生產(chǎn)競爭本不激烈,主要就集中在山東半島,所以基本上不會受到貿(mào)易摩擦的影響,而食品行業(yè)卻同樣因為其行業(yè)的特殊性較大程度的受到了貿(mào)易摩擦的影響,這主要體現(xiàn)在對產(chǎn)品質(zhì)量的高要求和對產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境的高標(biāo)準(zhǔn)等方面,單個企業(yè)一旦出現(xiàn)問題,都將對臨近地區(qū)的整個行業(yè)產(chǎn)生巨大的沖擊。

3.應(yīng)對貿(mào)易摩擦的對策日趨靈活多元

貿(mào)易摩擦逐漸的從傳統(tǒng)市場擴散到新興市場,從單個產(chǎn)品逐漸擴散到各個產(chǎn)業(yè),其直接誘因開始呈現(xiàn)多形態(tài)性,相應(yīng)的,貿(mào)易摩擦的對策也日趨靈活多元。以某電機產(chǎn)業(yè)為例,為了繞開高關(guān)稅壁壘,它主要采取了海外投資建廠以及出口零部件海外組裝這兩種方案,比傳統(tǒng)意義上的建立貿(mào)易摩擦預(yù)警機制以及建立相關(guān)救濟體系等更加靈活,作用也更加直觀有效,具有較高的推廣價值。

4.企業(yè)在貿(mào)易摩擦中話語權(quán)漸增

傳統(tǒng)意義上,企業(yè)在貿(mào)易摩擦中往往扮演受害者角色,很多時候處于被動地位,只能在貿(mào)易摩擦發(fā)生后上訴或直接面臨倒閉危機。而調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),現(xiàn)階段企業(yè)在爭取自身權(quán)益方面正在取得越來越多的話語權(quán)。以某出口肉食企業(yè)為例,當(dāng)國外價格過低時,企業(yè)將極力避免價格戰(zhàn)發(fā)生,也不會等待行業(yè)遭受損失時單純等待政府自主,相反,行業(yè)內(nèi)會自發(fā)聯(lián)合,制定一個合理價格,以爭取最大利益。

四、關(guān)于企業(yè)應(yīng)對貿(mào)易摩擦的建議

1.提倡產(chǎn)業(yè)多元化,以便于應(yīng)對突發(fā)性事件

在團(tuán)隊調(diào)研的企業(yè)中,多說企業(yè)都采取了多元化發(fā)展戰(zhàn)略,旨在建立靈活的運營機制,以便在貿(mào)易摩擦到來之時保證資金的周轉(zhuǎn),得以機智靈活的應(yīng)對,并爭取利用這部分資金幫助企業(yè)度過困難時期。實踐證明,在整個行業(yè)蕭條期存活下來的企業(yè),往往能在接下來的發(fā)展中找到生機并很快達(dá)到一個發(fā)展高峰。

2.充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用

在團(tuán)隊的調(diào)研過程中,我們了解到,目前我國的行業(yè)協(xié)會利用率相對較低,當(dāng)發(fā)生貿(mào)易摩擦之前,行業(yè)協(xié)會的信息會具有一定時滯性,不能夠及時的向企業(yè)反饋信息,并且在價格協(xié)商方面不能夠充分的起到一個約束作用,不能有效幫助企業(yè)避免價格戰(zhàn)帶來的反傾銷。但是可以預(yù)見,行業(yè)協(xié)會的潛力是巨大的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)努力參與到行業(yè)協(xié)會中去,充分利用它的各種作用和機制,謀求長久的發(fā)展。

3.考慮海外投資,轉(zhuǎn)移生產(chǎn)地或出口部件,海外組裝

轉(zhuǎn)移生產(chǎn)地或者建立海外組裝基地可以有效的避免關(guān)稅壁壘帶來的巨大壓力,這種方法尤其適合在某些機械生產(chǎn)行業(yè)。因為此類產(chǎn)品出口往往要面對較高的關(guān)稅,而其零部件的出口關(guān)稅卻較低,因此海外組裝成為一種選擇。直接采取海外生產(chǎn)的方法短期內(nèi)雖然成本較高,但是在未來的時間內(nèi)卻可以有效的繞開高關(guān)稅壁壘。

4.鼓勵技術(shù)研發(fā),提高出口產(chǎn)品科技含量

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,國內(nèi)出口企業(yè)從事基礎(chǔ)加工業(yè)不是一個長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略。提升產(chǎn)品科技含量可以幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),加快國際品牌的培育,有利于企業(yè)的長期發(fā)展。此外,一般來說,出口加工程度低,比較容易引起反對和制裁,提升產(chǎn)品科技含量有利于以國際市場需求為導(dǎo)向,通過提升產(chǎn)品的加工程度等措施,加快出口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,有效避免貿(mào)易摩擦。

另外,建立完善的貿(mào)易摩擦預(yù)警機制、合理利用WTO相關(guān)準(zhǔn)則等也是企業(yè)應(yīng)對貿(mào)易摩擦不可忽視的細(xì)節(jié)。

參考文獻(xiàn):

[1]王紅:綠色貿(mào)易壁壘對我國出口貿(mào)易的影響及對策[D]. 吉林大學(xué),2009

第6篇：行業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

2012年如期而至，經(jīng)濟走向、宏觀政策、行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等方面都面臨重大考驗。在風(fēng)云變幻、波瀾起伏的大環(huán)境下，哪種行業(yè)將占據(jù)高地？哪類人才能一領(lǐng)？哪些地區(qū)會備受青睞？……本期嘉賓CHINA HRKEY副總裁申立鳴為您預(yù)測2012年職場發(fā)展趨勢。

薪酬起薪點將不斷攀高

Q：根據(jù)您的判斷，2012年職場薪酬的總體走勢將呈現(xiàn)什么特點？較上一年度會有什么明顯變化？

A：無論應(yīng)屆畢業(yè)生還是非應(yīng)屆畢業(yè)生，其薪酬起薪點的整體趨勢都是在不斷攀高。尤其是從去年起，在通脹等各方面壓力下，企業(yè)用工成本壓力不斷加大。以2011年應(yīng)屆畢業(yè)生為例，本科畢業(yè)生的平均起薪為2644元，碩士畢業(yè)生的平均起薪為3970元，比2010年分別上漲了13.1%和11.2%。

技術(shù)類人才缺口最大

Q：在整體經(jīng)濟環(huán)境大背景下，哪些行業(yè)或崗位的薪酬會持續(xù)走高？哪些行業(yè)的薪酬前景不容樂觀？目前有哪些可預(yù)測到的黑馬行業(yè)？

A：通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，2012年企業(yè)最急需的人員是技術(shù)類，占33%。其次分別是生產(chǎn)類、管理類和營銷類崗位人員。從招聘需求來看，2012年消費品行業(yè)、高科技行業(yè)的企業(yè)在員工招聘人數(shù)上都將有大幅度增長。特別值得一提的是，盡管高科技行業(yè)在2011年受到金融市場及各方面政策的影響較多，其整體招聘總?cè)藬?shù)略低于2010年，但可以預(yù)計到2012年，其招聘需求將呈現(xiàn)大幅反彈。此外，房地產(chǎn)行業(yè)2012年員工招聘人數(shù)將趨于謹(jǐn)慎、保守。

二線城市人才需求大于一線

部分行業(yè)薪酬水超一線

Q：薪酬走勢在地域上會呈現(xiàn)怎樣的特點和變化？哪些地區(qū)薪酬會有大的調(diào)整？

A：調(diào)研發(fā)現(xiàn)二線城市的薪酬水平正逐步接近一線城市的薪酬水平，且一些二線城市部分行業(yè)和高學(xué)歷人才薪酬水平甚至反超一線城市。據(jù)《2011中國企業(yè)校園招聘現(xiàn)狀調(diào)研報告》顯示，二線城市的醫(yī)療、房地產(chǎn)及制造行業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生起薪點超過了一線城市同類人員的起薪點。由此可見，2011～2012年是一線城市競爭優(yōu)勢逐漸淡化的轉(zhuǎn)折點，二線城市的快速發(fā)展和競爭優(yōu)勢的逐漸增大，有利于維護(hù)城市資源平衡，促進(jìn)畢業(yè)生理性擇業(yè)。

Q：與一線城市相比，2012年企業(yè)在二三線城市的人才招聘呈現(xiàn)出怎樣的特點與區(qū)別？

A：從地區(qū)分布來看，2012年企業(yè)員工招聘需求繼續(xù)保持2011年呈現(xiàn)的態(tài)勢：二線城市高于一線城市，且差距在不斷拉大。這也表明，企業(yè)在二線城市的人才爭奪戰(zhàn)已全面打響。此外，研究發(fā)現(xiàn)，二三線城市人才招聘的特點會更加與其所在地域行業(yè)特性相吻合。

Q：基于對行業(yè)薪酬的預(yù)測，您對即將就業(yè)的大學(xué)生或準(zhǔn)備跳槽的職場人有哪些建議？

A：基于對行業(yè)薪酬的調(diào)研，從一線城市和二線城市的薪酬對比來看，金融、高科技行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生薪酬水平差異最大，能源化工、制造行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生起薪差異最小。此外，值得關(guān)注的是二線城市的畢業(yè)生起薪點與一線城市的差距正在快速縮小，部分行業(yè)甚至反超一線城市。如二線城市的醫(yī)療、房地產(chǎn)及制造行業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生起薪點超過了一線城市。畢業(yè)生和準(zhǔn)備跳槽的職場人可以此作為參考。

背景延伸

1.人力資源機構(gòu)CHINA HRKEY《2011中國企業(yè)招聘現(xiàn)狀調(diào)研報告》顯示，2012年高科技行業(yè)人才需求將大幅增長，較2011年增加近2.3倍，增幅居各行業(yè)之首。盡管高科技行業(yè)在2011年受金融市場及各方面政策的影響較多，其整體招聘總?cè)藬?shù)略低于2010年，但預(yù)計2012年招聘需求將有大幅反彈。

2.中國人事科學(xué)研究院的《中國人才報告》顯示，到2012年我國第三產(chǎn)業(yè)人才缺口預(yù)計達(dá)325萬人，服務(wù)業(yè)將是增加就業(yè)崗位最多的產(chǎn)業(yè)。

第7篇：行業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

反傾銷是由產(chǎn)品進(jìn)口國政府針對產(chǎn)品出口國企業(yè)的傾銷行為而采取的行政措施，如征收反傾銷稅。反傾銷是WTO賦予產(chǎn)品進(jìn)口國免受不公平貿(mào)易沖擊、保護(hù)本國經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)安全的一個手段，其宗旨是促進(jìn)全球貿(mào)易自由化進(jìn)程，但近年來隨著世界范圍內(nèi)關(guān)稅壁壘的降低、傳統(tǒng)非關(guān)稅壁壘的弱化和貿(mào)易保護(hù)主義的抬頭，反傾銷有越用越濫的趨勢。

一、中國商品遭遇I$I外反傾銷的現(xiàn)狀

改革開放20多年來，我國經(jīng)濟建設(shè)取得了令世人矚目的成就，GDP增長創(chuàng)造了連續(xù)15年保持7％以上的經(jīng)濟奇跡，進(jìn)出口總額從1978年的108．9億美元增長到2005年的14221億美元。加入WTO以來我國的國際貿(mào)易更是迅猛發(fā)展，進(jìn)出口總額于2004與2005連續(xù)兩年突破10000億美元，其中2005年貿(mào)易順差達(dá)到了1018．8億美元，成為世界第三大貿(mào)易國。機會與風(fēng)險并存，隨著我國對外貿(mào)易的快速增長，對外經(jīng)貿(mào)磨擦日益頻繁，我國產(chǎn)品遭受外國的反傾銷愈演愈烈。由圖1看出中國出口產(chǎn)品遭受外國反傾銷立案調(diào)查和被執(zhí)行反傾銷措施的數(shù)量從1995年至2005年總體呈現(xiàn)上升趨勢，從數(shù)量增多的背后進(jìn)一步分析得出我國出口產(chǎn)品遭受的反傾銷呈現(xiàn)以下特點：

(一)發(fā)起調(diào)查的國家越來越多據(jù)中國商務(wù)部公平貿(mào)易局提供的數(shù)字，已有40多個國家和地區(qū)對我國出口產(chǎn)品提起反傾銷調(diào)查，僅2005年中國就遭遇15個國家和地區(qū)提起反傾銷調(diào)查，其中印度和歐盟對我國的反傾銷呈高發(fā)態(tài)勢。

(二)產(chǎn)品范圍不斷擴大我國出口產(chǎn)品遭受反傾銷調(diào)查的范圍涉及動物商品、蔬菜、加工食品、礦產(chǎn)品、化工商品、塑料制品、皮革、紙漿及紙張、紡織品、鞋類、玻璃及陶瓷制品、基本金屬、機電設(shè)備、車輛、儀器、其它工業(yè)制成品等，20世紀(jì)90年代被調(diào)查產(chǎn)品以低附加值或勞動密集型產(chǎn)品為主，近年來一些技術(shù)產(chǎn)品也開始遭到外國的反傾銷指控。

(三)遭受的反傾銷措施與出口貿(mào)易量極不相稱如圖2顯示，從2000年至2005年，中國出口產(chǎn)品被執(zhí)行反傾銷措施數(shù)目占世界的比重逐年上升，同時看到雖然中國出口貿(mào)易占世界貿(mào)易的比重也在上升，但前者始終遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出后者，二者極不相稱。中國出口產(chǎn)品已經(jīng)連續(xù)11年遭受到世界最多的反傾銷調(diào)查，中國已成為反傾銷的最大受害國，而且這一不祥趨勢還在延伸擴大。

中國出口產(chǎn)品遭遇反傾銷，直接受害者就是我國出口企業(yè)。如歐盟自2006年10月7日起對我國皮鞋正式實施的為期兩年的16．5％的反傾銷關(guān)稅，使得溫州皮鞋在之后“廣交會”上的訂單數(shù)量銳減了三至四成之多，而中國彩電企業(yè)1988年在歐盟遇到的反傾銷事件，導(dǎo)致中國企業(yè)喪失全球1／4的彩電市場達(dá)15年之久。

二、中國企業(yè)遭受反傾銷主要原因

(一)環(huán)境原因外部環(huán)境方面，許多國家利用反傾銷簡單易行和不易招致報復(fù)的特點，濫用反傾銷作為排斥國外產(chǎn)品保護(hù)本國產(chǎn)業(yè)的最佳辦法；外國對我國出口產(chǎn)品傾銷的確定主觀性強。外國政府對我國產(chǎn)品實施反傾銷的主觀不利因素主要有：隨意立案，認(rèn)定構(gòu)成傾銷后采取的臨時措施往往致使我國產(chǎn)品喪失打開市場的良機；對我國使用“非市場經(jīng)濟國家”的歧視待遇，任意選用的替代國價格使我國產(chǎn)品更容易被認(rèn)定為傾銷和被裁定較高的反傾銷稅率。國內(nèi)環(huán)境方面，我國的出口市場集中、出口結(jié)構(gòu)失衡和外貿(mào)體制不順容易使一些出口產(chǎn)品造成傾銷或傾銷嫌疑。出口管理和審核權(quán)高度集中于政府部門，行業(yè)協(xié)會僅局限于提供進(jìn)出口培訓(xùn)等初級服務(wù)等功能，不能對違反行業(yè)整體利益的出口企業(yè)做出懲罰。行業(yè)管理主體權(quán)力的真空致使行業(yè)管理混亂，造成了出口企業(yè)以壓價為主要手段的無序競爭。

(二)中國出口企業(yè)應(yīng)對反傾銷的態(tài)度和行為中國一些出口企業(yè)對國外反傾銷認(rèn)識不足，或錯誤認(rèn)為應(yīng)訴參與與否結(jié)果一個樣，或認(rèn)為應(yīng)訴代價過大、得不償失；一些企業(yè)抱僥幸心理，企圖借其它企業(yè)應(yīng)訴之功而享免罰之果，結(jié)果形成國內(nèi)同行大家都不應(yīng)訴的局面。國家相關(guān)政策的鼓勵支持和近年來我國一些企業(yè)成功應(yīng)訴的事實表明，企業(yè)應(yīng)訴越積極受益機率越高。

(三)中國出口企業(yè)對待國際市場的觀念導(dǎo)向

美國營銷學(xué)者菲利普?科特勒指出，社會中存在著六種競爭的觀念，各種組織無一不是在其中某一個觀念的指導(dǎo)下從事其營銷活動：生產(chǎn)觀念，產(chǎn)品觀念，推銷觀念，營銷觀念，顧客觀念和社會營銷觀念。生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念往往是過于注重產(chǎn)品的性能、質(zhì)量和銷量而忽視人性和服務(wù)，這些觀念在少數(shù)落后國家的賣方市場環(huán)境中具有一定的指導(dǎo)意義。現(xiàn)代企業(yè)開拓市場時一般采用營銷觀念、顧客觀念或社會營銷觀念指導(dǎo)自己的活動，靠市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略來贏得市場，以適應(yīng)正在加速變化的環(huán)境。2004年7月1日起，中國全面實行外貿(mào)經(jīng)營權(quán)登記制，越來越多的生產(chǎn)企業(yè)獲得了不必使用出口中間商而直接開拓國際市場的資格。但大部分出口企業(yè)僅僅把自營權(quán)當(dāng)作替代外貿(mào)公司做外貿(mào)的優(yōu)惠，滿足于把產(chǎn)品銷售給國外進(jìn)口中間商來獲得出口額。他們往往靠低價競爭來獲取國際市場競爭優(yōu)勢，但在獲得一定的市場份額后容易遭受外國反傾銷調(diào)查，極易被進(jìn)口國認(rèn)定為產(chǎn)品傾銷，最終有可能再失去市場，這也正是生產(chǎn)和推銷觀念指導(dǎo)下的營銷實踐所固有的風(fēng)險。一些國家對我國使用的“非市場經(jīng)濟國家”歧視待遇短期內(nèi)很難有所改變。1999年中美在達(dá)成中國加入WTO協(xié)議時，規(guī)定自中國加入WTO之日起，美國可以在15年之內(nèi)把中國作為非市場經(jīng)濟國家；歐洲雖然于1998年通過理事長會議正式把中國從非市場經(jīng)濟國家名單中刪除，但并沒有承認(rèn)中國是市場經(jīng)濟國家。美國等國家不會主動對我國放棄使用非“市場經(jīng)濟國家”條款，在優(yōu)化我國出口體制、規(guī)范我國出口企業(yè)經(jīng)營行為、提高出口企業(yè)的國際市場營銷水平等方面下功夫，既有利于推動外部環(huán)境的改善，又能有效應(yīng)對反傾銷。

應(yīng)該看到，我國政府這幾年在修改和完善WTO反傾銷規(guī)則，建立以行業(yè)協(xié)會為核心的外貿(mào)出口預(yù)警機制，構(gòu)建國外的反傾銷協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，加強對出口產(chǎn)品監(jiān)管等方面作了大量的工作，使得我國的出口體制環(huán)境逐步改善。同時，在一些企業(yè)成功應(yīng)對反傾銷案例的帶動下，在一些地方政府和行業(yè)的支持和獎勵下，我國企業(yè)應(yīng)訴反傾銷的態(tài)度和行為有了積極的轉(zhuǎn)變。與內(nèi)部環(huán)境的改善和一些企業(yè)應(yīng)訴態(tài)度、行為的轉(zhuǎn)變相對比，我國大部分出口企業(yè)的營銷觀轉(zhuǎn)變相對滯后。一些觀念落后的出口企業(yè)進(jìn)入國際市場時盲目跟進(jìn)和競相壓價的行為往往導(dǎo)致整個行業(yè)遭受反傾銷報復(fù)，提高我國出口企業(yè)的整體國際市場營銷水平刻不容緩。

三、中國出口企業(yè)應(yīng)對反傾銷策略

隨著以信息化和全球化為特征的新經(jīng)濟影響日漸擴大，各國企業(yè)同國際市場的聯(lián)系日益緊密。國際市場營銷與國內(nèi)市場營銷的最主要差異是國際營銷所面臨的營銷環(huán)境更加復(fù)雜多變，這就要求我國出口企業(yè)在國際市場中開展?fàn)I銷活動時，要通過調(diào)研詳細(xì)剖析國際市場營銷環(huán)境、消費者和營銷組合因素，進(jìn)行國際市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位，并在此基礎(chǔ)上制定產(chǎn)品、價格、渠道和促銷策略，這樣才可以用可控制的資源有效應(yīng)對不可控的國際市場環(huán)境，才可以避免反傾銷、實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

(一)通過市場調(diào)研細(xì)致深入剖析國際市場營銷環(huán)境、消費者和營銷組合因素對國際市場進(jìn)行市場調(diào)查與研究，是企業(yè)開展國際市場營銷活動的前提。環(huán)境調(diào)研和消費者調(diào)研主要是為獲取國際市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇的信息，通過所收集的信息來測量市場需求。國際市場營銷環(huán)境可以分為直接營銷環(huán)境和間接環(huán)境，直接營銷環(huán)境是指那些直接對國際化經(jīng)營企業(yè)的國際營銷活動產(chǎn)生影響和制約的因素，通常是指國際市場；國際市場營銷間接環(huán)境是指那些間接的對國際化經(jīng)營企業(yè)的國際營銷活動產(chǎn)生影響和制約作用的因素，一般包括政治、法律、經(jīng)濟、社會文化、科學(xué)技術(shù)、自然地理、人口等因素。通過研究這些因素，可以幫助出口企業(yè)理解國際社會的人群行為和觀念、這些因素如何影響營銷過程，并可以獲取市場容量、市場規(guī)模、市場類型及增長變動趨勢、潛在消費量等方面的數(shù)據(jù)。取得市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇的信息，可以幫助我們測量、理解國際市場現(xiàn)實和未來的需求，國際市場營銷組合因素的調(diào)研則可以幫助我們?nèi)嬲J(rèn)識國際市場現(xiàn)實的供給情況。國際市場營銷組合因素調(diào)研包括產(chǎn)品、價格、渠道、促銷和競爭調(diào)研。

由于國際市場調(diào)研涉及的范圍廣、變量多、變量之間關(guān)系復(fù)雜等原因，使得一般出口企業(yè)很難獨自承擔(dān)由此帶來的高額調(diào)研成本。鑒于我國大部分出口企業(yè)規(guī)模較小，可以采取加強文案調(diào)研、通過行業(yè)協(xié)會組織調(diào)研、幾個企業(yè)聯(lián)合聘用國際市場調(diào)研等方式開展國際市場調(diào)研。

(二)國際市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位國際市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和市場定位屬于目標(biāo)營銷的范疇，即出口企業(yè)區(qū)分主要的細(xì)分國際市場，把一個或幾個細(xì)分的國際市場作為目標(biāo)，為每個細(xì)分國際市場開發(fā)產(chǎn)品和制定營銷方案。通過目標(biāo)營銷，出口企業(yè)可以把營銷努力集中在具有最大購買興趣的國際顧客身上。國際市場細(xì)分時要注意國際消費品市場和國際工業(yè)品市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的不同，我國出口企業(yè)在對各個細(xì)分市場進(jìn)行評估后，可考慮從以下五個市場模式中選用適合自身的模式：密集單一市場、有選擇的專門化、產(chǎn)品專門化、市場專門化、完全覆蓋市場。

如圖3，密集單一市場(1)是以單一產(chǎn)品對單個細(xì)分市場密集營銷的市場模式；有選擇的專門化(2)是以多種產(chǎn)品對多個聯(lián)系很少的細(xì)分市場分散營銷的市場模式；產(chǎn)品專門化(3)是以系列同種產(chǎn)品對不同細(xì)分市場展開營銷的市場模式；市場專門化(4)是以一系列多種產(chǎn)品滿足某個顧客群體各種需要的市場模式；完全覆蓋市場(5)是用各種產(chǎn)品滿足多個顧客群體需要的市場模式。我國出口企業(yè)往往不重視對市場覆蓋策略的研究，沿用“大規(guī)模分銷”的傳統(tǒng)方式，出口主要集中在為數(shù)不多的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品上，因而這些商品在進(jìn)口國市場上所占份額就相對較大，同時我國商品的現(xiàn)實優(yōu)勢又在于價格低廉，這樣即使不是有意構(gòu)成傾銷行為，也容易引起進(jìn)口國同類產(chǎn)品廠商的警戒并引發(fā)反傾銷申訴?？紤]到我國大部分出口企業(yè)規(guī)模小、國際市場基礎(chǔ)不夠深厚，密集單一市場(1)和有選擇的專門化市場(2)模式較利于我國出口企業(yè)進(jìn)入國際市場，而且有利于避免國外的反傾銷。市場定位就是出口企業(yè)確定在目標(biāo)國際市場要傳遞的顧客價值，也就是企業(yè)或品牌的核心觀念。我國出口企業(yè)的市場定位要注重價值的差異化，即在設(shè)計產(chǎn)品與形象時以目標(biāo)市場的顧客利益為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)自身優(yōu)勢，努力避免與國外競爭者雷同，從而在目標(biāo)顧客心目中占有一個獨特的位置。定位之后，要通過產(chǎn)品、價格、渠道和促銷的差異化來體現(xiàn)核心觀念，從而將出口產(chǎn)品與國外競爭者區(qū)分開來。

(三)產(chǎn)品策略國際市場營銷產(chǎn)品策略要求對產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的選擇、產(chǎn)品組合、品牌、包裝、服務(wù)做出協(xié)調(diào)一致的決策?，F(xiàn)階段我國大部分出口企業(yè)在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化與差異化的選擇和國際品牌建設(shè)上面臨的問題較多。從我國的出口商品結(jié)構(gòu)來看，近年來技術(shù)密集型出口產(chǎn)品的比例開始上升，技術(shù)密集型產(chǎn)品主要為滿足全球消費者的共性需求，這一特性要求采取標(biāo)準(zhǔn)化策略，而前幾年占絕對出口優(yōu)勢的勞動密集型產(chǎn)品主要滿足各國消費者的個性需求，應(yīng)以采用差異化策略為主。我國出口企業(yè)國際市場營銷的產(chǎn)品策略尤其應(yīng)注意標(biāo)準(zhǔn)化與差異化策略的結(jié)合運用，如一些標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采用差異化策略，改變包裝或品牌名稱就可進(jìn)入不同國家市場，事實上我國出口產(chǎn)品的很大一部分利潤就被運用差異化策略的外國進(jìn)口商轉(zhuǎn)移。標(biāo)準(zhǔn)化策略和差異化策略結(jié)合應(yīng)用有助于企業(yè)避免反傾銷，例如在1994年美國對我國所生產(chǎn)打火機的反傾銷調(diào)查中，我國一企業(yè)生產(chǎn)的打火機因為多了充氣閥特色而免受調(diào)查。

品牌的本質(zhì)是營銷者許諾向顧客持續(xù)傳遞特定的屬性、利益和服務(wù)，品牌是公司戰(zhàn)略運作、服務(wù)和產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵驅(qū)動力。中國企業(yè)國際營銷下一階段的戰(zhàn)略是如何真正建立世界性品牌，中國企業(yè)建立世界性品牌的真正難點在于如何建立能代表中國文化精髓的品牌價值，而非市場份額或銷量。在對出口商品的品牌設(shè)計時，要考慮同進(jìn)口國的文化環(huán)境和法律環(huán)境相適應(yīng)，同時要加強品牌的維護(hù)。

第8篇：行業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：齊齊哈爾；汽車美容；調(diào)研

近年來，汽車工業(yè)飛速發(fā)展，汽車保有量的增加促使了汽車后市場服務(wù)業(yè)的發(fā)展。在這樣的背景之下，汽車美容行業(yè)作為中國新興產(chǎn)業(yè)而言，發(fā)展面臨挑戰(zhàn)。汽車行業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理制度缺乏，私營、連鎖組織形式混亂，無品牌、資源浪費、不規(guī)范經(jīng)營、從業(yè)人員素質(zhì)水平較低等現(xiàn)象嚴(yán)重。改變汽車美容護(hù)理業(yè)存在的問題迫在眉睫。據(jù)此，筆者對齊齊哈爾市汽車美容行業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。

1 調(diào)研基本情況

齊齊哈爾市龍南街區(qū)域的汽車美容店較為集中，但普遍設(shè)備簡陋、規(guī)模較小、服務(wù)不齊全、噪音較大，居民存在較大負(fù)面情緒。其他區(qū)域也分散有汽車美容護(hù)理店鋪，多在臨街或小區(qū)內(nèi)，基本情況同上。

2 齊齊哈爾市汽車美容護(hù)理行業(yè)存在的問題

2.1 環(huán)境問題

⑴店鋪環(huán)境問題。齊齊哈爾地區(qū)汽車美容護(hù)理店面空間小，小規(guī)模私營現(xiàn)象多。店面面積與設(shè)計影響周邊環(huán)境的和諧。一些汽車美容店經(jīng)營規(guī)模小，在經(jīng)營過程中的物品胡亂堆砌、雜物亂丟、停車占道等現(xiàn)象嚴(yán)重。

⑵噪音問題。龍南街區(qū)域的的居民反應(yīng)，維修過程產(chǎn)生的噪音未經(jīng)隔聲降噪治理，工作人員大聲喧嘩，焊接切割噪音巨大，嚴(yán)重影響居民的正常生活，居民的負(fù)面情緒很大。

⑶水資源浪費問題。大多數(shù)私營護(hù)理店缺乏節(jié)水意識。據(jù)觀察，一些私營護(hù)理店在洗車時甚至不關(guān)閉水源，使水資源浪費現(xiàn)象嚴(yán)重。

⑷廢氣問題。據(jù)一家連鎖汽車美容護(hù)理店老板介紹，汽車維修業(yè)店對噴漆和烤漆作業(yè)過程產(chǎn)生的廢氣，多數(shù)未經(jīng)處理直接排放，導(dǎo)致大氣污染問題比較突出。

2.2 經(jīng)營管理問題

⑴缺少專業(yè)技術(shù)人員。據(jù)調(diào)查，齊齊哈爾私營汽車美容護(hù)理店的技術(shù)人員學(xué)歷水平低，很少具有專業(yè)的上崗技術(shù)與相關(guān)培訓(xùn)，有的是家庭經(jīng)營管理方式。這樣，人員技術(shù)水平與人員的服務(wù)質(zhì)量直接影響了汽車美容護(hù)理店鋪的將來發(fā)展。

⑵缺乏統(tǒng)一價格標(biāo)準(zhǔn)。不同的美容護(hù)理商家有自己的價格標(biāo)準(zhǔn)。通過實地走訪，連鎖店鋪擁有相對完善的價格體系。

⑶監(jiān)督管理控制力弱。調(diào)查走訪過程中，有商家告知，因美容護(hù)理行業(yè)各方面成本在上升，政府對汽車美容行業(yè)監(jiān)督管理也缺少相應(yīng)政策，會有一些店家在使用的產(chǎn)品質(zhì)量上以次充好，消費者很難識別。

⑷服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管乏力。調(diào)查對象反應(yīng)，對于汽車美容護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量他們不非常關(guān)注，因消費者對汽車美容護(hù)理的服務(wù)質(zhì)量也很難在較短時間有清晰認(rèn)識。

3 汽車美容護(hù)理行業(yè)的建議

3.1 標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、專業(yè)化經(jīng)營

歐美西方國家的汽車美容護(hù)理行業(yè)已形成一種品牌化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)營模式。而在中國，小規(guī)模私營現(xiàn)象導(dǎo)致了標(biāo)準(zhǔn)化、品牌化、專業(yè)化經(jīng)營方向受阻。市場的競爭，不再是價格競爭，已轉(zhuǎn)型為品牌、服務(wù)、專業(yè)化的競爭。

3.2 關(guān)注環(huán)境保護(hù)

調(diào)查數(shù)據(jù)表明：76.1%的居民對汽車美容護(hù)理店噪聲污染不滿。64.1%的居民對油漆、機油廢氣不滿。因此，店鋪進(jìn)行選址時，周邊最好有綠色植被。不僅可以減低噪音，而且有綠色植被的隔離帶可以凈化空氣，減少汽車美容護(hù)理過程中產(chǎn)生的廢氣對大氣環(huán)境的污染。

減少噴漆、機油產(chǎn)生的污染物。經(jīng)過實地走訪，將噴漆固定在一個密室中，噴漆人員配備專業(yè)服裝與呼吸設(shè)備，不僅減少噴漆污染，也減低了噪音！

3.3 提高服務(wù)質(zhì)量

汽車美容護(hù)理消費不是一次性消費。提高服務(wù)質(zhì)量不僅能吸引消費者后續(xù)消費，同時也能促進(jìn)建立品牌，吸引更多消費者，使得店鋪在行業(yè)內(nèi)持續(xù)發(fā)展。

3.4 工作人員上崗培訓(xùn)

當(dāng)代，眾多大專和職業(yè)技校提供汽車美容專業(yè)培養(yǎng)。企業(yè)可根據(jù)員工技術(shù)水平與操作熟練程度，進(jìn)行薪酬的分配。除此，加強店員的節(jié)水意識，或引進(jìn)節(jié)水洗車機來洗車，洗車過程中只需少量水沖洗去污。夜晚、清早要求員工降低講話聲音、減少噪音大的設(shè)備使用。

3.5 消費者教育

71.4%的消費者愿意使用循環(huán)水護(hù)理自己車輛。但也有28.6%消費者反應(yīng)循環(huán)水水不潔凈、有異味等而不愿選擇循環(huán)水服務(wù)。這需要汽車美容護(hù)理店對消費者進(jìn)行節(jié)水意識傳播，普及循環(huán)用水的優(yōu)勢。同時，美容護(hù)理店還需要加強消費者辨別產(chǎn)品優(yōu)劣的能力。不當(dāng)競爭，不當(dāng)?shù)美粌H是對消費者的欺瞞，也會危害美容護(hù)理行業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

第9篇：行業(yè)環(huán)境調(diào)研范文

關(guān)鍵詞：高職；環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)；工作過程；課程體系；構(gòu)建

根據(jù)高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)既有藝術(shù)教育的特性，又具有技術(shù)教育的特性，還具有職業(yè)教育的特性的專業(yè)教育特點，引進(jìn)基于工作過程系統(tǒng)化課程體系，可以打破傳統(tǒng)學(xué)科系統(tǒng)化的束縛，改變長期以來學(xué)習(xí)與工作兩套系統(tǒng)割裂的狀態(tài)，將學(xué)習(xí)過程、工作過程與學(xué)生的能力和個性發(fā)展聯(lián)系起來，使學(xué)生獲得綜合的職業(yè)能力，并保證這些與職業(yè)相關(guān)的經(jīng)驗、知識和技能在結(jié)構(gòu)上的系統(tǒng)化[1]，實現(xiàn)從重視教師向重視學(xué)生的轉(zhuǎn)變、從重視怎么教向重視怎么學(xué)的轉(zhuǎn)變、從重視知識傳授向重視能力培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變、從重視認(rèn)知往重視發(fā)展的轉(zhuǎn)變、從重視結(jié)果向重視過程的轉(zhuǎn)變，真正落實從知識本位向能力本位的轉(zhuǎn)變，讓學(xué)生在校期間不但獲得必要的專業(yè)知識和操作技能，更重要的是要學(xué)會“工作”，培養(yǎng)適應(yīng)市場需求的高素質(zhì)技能型人才。

一 高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)課程體系存在的問題

課程體系的構(gòu)建是專業(yè)建設(shè)的重點，也是培養(yǎng)高質(zhì)量人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但中國高職教育發(fā)展歷史短，基礎(chǔ)相對較薄弱[2]。近年來高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)對課程體系進(jìn)行了不斷的改革，然而辦學(xué)質(zhì)量仍與社會需要相距甚遠(yuǎn)，還沒有建立一個完全滿足行業(yè)和企業(yè)崗位需求的人才培養(yǎng)、評價及學(xué)生終身學(xué)習(xí)的完整課程體系，仍然存在許多問題。

1課程體系的建設(shè)依然存在學(xué)科化痕跡

中國的高職教育在創(chuàng)建之初是基本采用高等教育和普通中學(xué)教育相結(jié)合的模式，也就是“普教改良型”學(xué)科課程模式[3]，目前的高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)教育改革并沒有完全脫離這個模式。這是因為目前專業(yè)課程的設(shè)計和開發(fā)者主要來自教育界，更熟悉教育和學(xué)科，比較善于從學(xué)科的角度去了解技術(shù)發(fā)展的趨勢，而不善于從職業(yè)的角度掌握當(dāng)前行業(yè)的主流技術(shù)和趨勢，就使課程難于擺脫學(xué)科中心的課程設(shè)立體系[4]。同時，人們認(rèn)為學(xué)科課程教學(xué)可以提供較好的（學(xué)科）理論基礎(chǔ)，重視文化基礎(chǔ)教育，邏輯性[5]。這就使得課程體系的建設(shè)組織和設(shè)計忽視了社會經(jīng)驗的獲得和實踐能力的形成，在知識結(jié)構(gòu)和能力培養(yǎng)上達(dá)不到高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)，崗位技術(shù)技能訓(xùn)練尚未形成獨立課程等問題，沒有突出技術(shù)技能的訓(xùn)練地位[6]，從而導(dǎo)致畢業(yè)生在市場中失去競爭力。

2課程體系的開發(fā)缺乏科學(xué)性

高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)課程體系構(gòu)建中存在盲目推倒重建現(xiàn)象，調(diào)研純粹是形式，調(diào)查問卷制作簡單，調(diào)研的企業(yè)在行業(yè)缺乏代表性，調(diào)研的數(shù)據(jù)深入分析少，課程體系構(gòu)建沒有真正做到以市場需求為起點，職業(yè)崗位群工作分析為依據(jù)。其次，空喊“工學(xué)結(jié)合、校企合作、校企共贏”的口號，但實際上只是運用各種信息渠道憑借主觀臆造，課程體系與崗位要求存在較大差距，校企合作開發(fā)成為空談。另外，索性將原有的課程體系通過對部分或者全部課程增加實驗、實訓(xùn)課時，減少理論課時的方式進(jìn)行簡單課時的增減而改頭換面為新體系[2]，缺乏對學(xué)生從入學(xué)到走上工作崗位期間全方位、全過程的統(tǒng)籌規(guī)劃和分析。還有，存在課程體系開發(fā)的過程論證走過場和后期管理缺乏相應(yīng)評價機制，且在實際實施中還出現(xiàn)由于各種原因而隨意調(diào)整課程結(jié)構(gòu)，增減課時等現(xiàn)象。

3目標(biāo)定位理解片面，出現(xiàn)偏差

高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)人才目標(biāo)是培養(yǎng)在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計行業(yè)從事設(shè)計、施工、管理、服務(wù)第一線的高素質(zhì)技能型專門人才，但這一目標(biāo)定位常被片面理解，出現(xiàn)偏差。一是由于我國高職教育發(fā)展的時間較短，受學(xué)科型的影響，重理論輕實踐，缺乏職業(yè)特色，使培養(yǎng)的學(xué)生缺乏實踐動手能力；二是片面理解技能培養(yǎng)的內(nèi)涵，沒有從技能、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展上來考慮突出職業(yè)技能的培養(yǎng)。把單一崗位操作當(dāng)成了全面職業(yè)能力，忽視了人才全面發(fā)展的要求[7]。

此外，在高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)課程體系的構(gòu)建中還存在著其它的一些問題，如：課程內(nèi)容不能較好的融合職業(yè)崗位對知識、技能和態(tài)度等方面的要求；課程的考核方式缺乏對學(xué)習(xí)過程的控制和考核；師資隊伍建設(shè)進(jìn)展較慢；校企合作、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合還停留在淺層次上等等。這些問題阻礙了環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的健康發(fā)展，因而必須在準(zhǔn)確把握基于工作過程的課程理念精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上，遵循職業(yè)教育教學(xué)規(guī)律[8]，打破傳統(tǒng)的高職課程體系，科學(xué)合理地建立符合人才市場需求的高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)需要的全新的課程體系。

二 高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)課程體系構(gòu)建

現(xiàn)代企業(yè)和社會已經(jīng)進(jìn)入到以過程為導(dǎo)向的綜合化運作時代，在工作中所需要的知識技能必須與整體化的實際工作過程相聯(lián)系[5]。本著課程體系開發(fā)要有利于學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展完善[9]的原則，高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)應(yīng)以工作結(jié)構(gòu)為邏輯，將工作結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為課程結(jié)構(gòu)，將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，建立基于工作過程系統(tǒng)化的課程體系。

1高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)課程體系開發(fā)的基本思路

高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)課程體系構(gòu)建必須堅持實踐性、開放性、職業(yè)性的原則，采取從實際工作崗位的典型工作任務(wù)出發(fā)，以完成實際工作任務(wù)所需要的知識為學(xué)習(xí)內(nèi)容，以培養(yǎng)企業(yè)所需的職業(yè)能力為目標(biāo)，以實踐過程的學(xué)習(xí)為主要過程的一種全新的職業(yè)教育模式[10]。

專業(yè)課程體系構(gòu)建步驟為：在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上明確專業(yè)定位；通過與行業(yè)企業(yè)專家對職業(yè)分析和描述，對環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)所對應(yīng)的崗位（群）進(jìn)行篩選和歸納；分析典型崗位（群）的工作任務(wù)；歸納、總結(jié)職業(yè)所需要的專業(yè)知識、職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，確定行動領(lǐng)域；根據(jù)職業(yè)成長和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律分解職業(yè)能力，確定學(xué)習(xí)領(lǐng)域，構(gòu)建基于工作過程系統(tǒng)化的課程體系。

在專業(yè)課程體系構(gòu)建中應(yīng)注意以下幾點：一是要充分考慮環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)學(xué)生職業(yè)生涯的發(fā)展需求，為其終身職業(yè)生涯發(fā)展做好準(zhǔn)備；二是要注重以職業(yè)能力、職業(yè)素質(zhì)為目標(biāo)來確定教學(xué)內(nèi)容，在由易到難的學(xué)習(xí)情境中培養(yǎng)實踐能力；三以具體工作過程為載體設(shè)計訓(xùn)練項目，建立工作任務(wù)與知識、技能的聯(lián)系，增強學(xué)生的直觀體驗，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣[11]；四是大力推進(jìn)雙證制度，課程標(biāo)準(zhǔn)涵蓋職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為核心，使學(xué)生在獲得學(xué)歷證書的同時，也能獲得相應(yīng)的職業(yè)資格證書；五是要對傳統(tǒng)的評價手段和方法進(jìn)行改革，采取過程評價方式，突出過程控制，建立知識技能考核與職業(yè)素養(yǎng)考核相結(jié)合、教師評價與學(xué)生評價、學(xué)校評價與企業(yè)評價相結(jié)合的多元化考核評價方式。

2高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)課程體系構(gòu)建過程

2.1 根據(jù)市場調(diào)研確定人才培養(yǎng)目標(biāo)及就業(yè)崗位

人才培養(yǎng)的目標(biāo)是為了滿足市場對人才的需求，故社會需求調(diào)查與分析成為課程方案開發(fā)的出發(fā)點[12]。因此閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院在進(jìn)行環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)課程體系的開發(fā)過程中，時刻關(guān)注環(huán)境藝術(shù)設(shè)計行業(yè)的人才需求的宏觀背景、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，行業(yè)從業(yè)人員基本情況等方面，每年對廈漳泉地區(qū)、龍巖地區(qū)多家企業(yè)展開深入的調(diào)查研究并對畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)研。進(jìn)行人才市場需求分析后，撰寫了專業(yè)調(diào)研報告，準(zhǔn)確把握人才市場的需求和企業(yè)對專業(yè)人才的知識、技能、態(tài)度的要求，再由校企合作的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會進(jìn)行座談?wù)撟C，為課程體系的構(gòu)建提供依據(jù)，確定環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和就業(yè)崗位。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)培養(yǎng)的是能在環(huán)境藝術(shù)設(shè)計行業(yè)一線從事設(shè)計、施工組織與管理、概預(yù)算工程及相應(yīng)多種工作崗位的高技能人才。畢業(yè)生可取得相應(yīng)的職業(yè)技術(shù)資格證書，從事數(shù)字藝術(shù)設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計、會展設(shè)計行業(yè)、建筑效果圖設(shè)計、施工組織管理等行業(yè)，主要工作崗位包括繪圖員、設(shè)計師、施工圖設(shè)計師、預(yù)算員、施工監(jiān)理等工作或自主創(chuàng)業(yè)。

2.2 代表性工作任務(wù)與典型工作任務(wù)分析

在充分分析、論證職業(yè)崗位和職業(yè)能力的基礎(chǔ)上，由行業(yè)專家與一線的技術(shù)骨干采取頭腦風(fēng)暴法及歸納、整合的方式，篩選出與業(yè)主交流、現(xiàn)場勘測、方案設(shè)計、繪制施工圖紙等43個代表性工作任務(wù)，然后在此基礎(chǔ)上再推導(dǎo)出識圖與制圖、設(shè)計方案制作與表達(dá)、施工圖設(shè)計等14個典型工作任務(wù)，并明確了每個典型工作任務(wù)的工作過程，如表1、表2所示：

2.3 行動領(lǐng)域的歸納與學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化

依據(jù)確定的典型工作任務(wù)，參照相關(guān)職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，歸納典型行動領(lǐng)域，遵循職業(yè)成長和學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，運用職業(yè)能力培養(yǎng)分層次進(jìn)階方法對行動領(lǐng)域進(jìn)行分析討論，選取真實的項目為教學(xué)載體，將行動領(lǐng)域轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，如表3所示：

2.4 基于工作過程系統(tǒng)化的高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)課程體系

構(gòu)建后的課程體系由“四個平臺+綜合實訓(xùn)”組成：

（1）公共基礎(chǔ)平臺，主要有思想品德與法律基礎(chǔ)、思想與中國特色社會主義概論、古田精神與當(dāng)代大學(xué)生、心理健康教育、職業(yè)規(guī)劃、軍訓(xùn)等課程。此類課程是為了培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)品質(zhì)，健康的身心素質(zhì)，滿足學(xué)生適應(yīng)社會，獨立生存，自主學(xué)習(xí)的需要，使學(xué)生具有較好的職業(yè)生涯規(guī)劃、開拓創(chuàng)新的能力。

（2）專業(yè)基礎(chǔ)平臺，主要有設(shè)計素描與寫生、色彩與寫生、構(gòu)成基礎(chǔ)、效果圖繪畫等課程，此類課程是專業(yè)的基礎(chǔ)課程，使學(xué)生具備較好的專業(yè)基礎(chǔ)，是專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程的前導(dǎo)課程。

（3）學(xué)習(xí)領(lǐng)域平臺，主要有計算機輔助建筑室內(nèi)設(shè)計、建筑室內(nèi)設(shè)計實務(wù)、居住空間設(shè)計、商業(yè)空間設(shè)計、室內(nèi)裝飾施工與組織管理等課程。此類課程均為理實一體化課程，以項目為載體組織教學(xué)，教、學(xué)、做合一，為學(xué)生的就業(yè)、擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)打下基礎(chǔ)。

（4）專業(yè)拓展平臺，主要有視覺傳達(dá)藝術(shù)設(shè)計、光環(huán)境設(shè)計、家具設(shè)計，此類課程擴展學(xué)生的專業(yè)知識，擴展思維，進(jìn)一步提升職業(yè)素養(yǎng)，提高就業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展的能力。

（5）綜合實訓(xùn)，主要有行業(yè)認(rèn)知、設(shè)計崗位實踐、畢業(yè)設(shè)計、畢業(yè)頂崗實習(xí)等課程，該類課程圍繞實際工程項目展開，校企共建，使學(xué)生的綜合職業(yè)素質(zhì)在實踐中不斷提高，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)企業(yè)所需的高素質(zhì)技能型人才。

重構(gòu)后的課體系根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要，企業(yè)的崗位工作需要以及學(xué)生的就業(yè)與職業(yè)發(fā)展需要決定開設(shè)課程以及確定課程的定位的，職業(yè)化特征突出。構(gòu)建了理論、實踐融合的一體化課程結(jié)構(gòu)，落實了掌握知識、發(fā)展能力與提高素質(zhì)的統(tǒng)一。以實際的設(shè)計工程項目為載體，以培養(yǎng)實際工作能力為目標(biāo)開展，實現(xiàn)能力本位課程教學(xué)模式。創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，學(xué)習(xí)環(huán)境和工作環(huán)境合二為一，充分體現(xiàn)工作流程，強調(diào)以學(xué)生為主體目標(biāo)。具有工學(xué)結(jié)合，職業(yè)能力培養(yǎng)分層次進(jìn)階，教學(xué)過程既是完成工作任務(wù)的過程也是培養(yǎng)職業(yè)能力的過程等特點。

2.5 制訂課程標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)人才市場的需求、職業(yè)崗位能力與職業(yè)素質(zhì)要求，高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)在課程的設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容方面進(jìn)行了相應(yīng)的改革。根據(jù)課程培養(yǎng)目標(biāo)要求的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)知識、職業(yè)能力、社會能力和方法能力，制訂了相應(yīng)的課程標(biāo)準(zhǔn)。其內(nèi)容應(yīng)包括：課程目標(biāo)、教學(xué)組織流程、課程主要教學(xué)內(nèi)容及學(xué)時、學(xué)習(xí)情境的主要實踐活動、教學(xué)條件與環(huán)境要求、主要教學(xué)方法和教學(xué)評價等。

三 結(jié)語

總之，課程體系構(gòu)建要緊貼高職院校的教育目標(biāo)，符合職業(yè)領(lǐng)域的要求，適應(yīng)新形式的發(fā)展。高職環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)基于工作過程系統(tǒng)化的課程體系及課程教學(xué)實施打破了傳統(tǒng)學(xué)科課程體系模式，以“以市場需求為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，以工作過程為導(dǎo)向，以工程項目為載體，以科學(xué)方法論為指導(dǎo)”的理念來構(gòu)建。教學(xué)內(nèi)容科學(xué)合理，教學(xué)實施方案具有可操作性，學(xué)習(xí)領(lǐng)域開發(fā)的出發(fā)點是崗位（群）工作任務(wù)的能力要求，所涵蓋的知識、技能和素質(zhì)要求具有前瞻性，同時考慮了社會發(fā)展、科技的進(jìn)步以及學(xué)生職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的要求。

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