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目 錄
前言
第1章 網(wǎng)站運營基礎(chǔ)
1.1 什么是網(wǎng)站運營
1.2 商業(yè)網(wǎng)站常見盈利模式
1.2.1 賣產(chǎn)品
1.2.2 賣服務(wù)
1.2.3 商業(yè)網(wǎng)站的10個盈利模式
1.3 SEO與網(wǎng)站運營的關(guān)系
1.3.1 什么是SEO
1.3.2 SEO是網(wǎng)站推廣的一種方法
1.4 網(wǎng)站站齡是怎么算的
1.5 運營過程中會涉及的9個常用搜索技巧
1.6 百度天天快照知識寶典
1.6.1 百度快照不更新或回檔的10種原因
1.6.2 打造百度天天更新快照站的10個好習(xí)慣
1.6.3 與百度快照相關(guān)的3個常見問題
1.7 如何做網(wǎng)站運營計劃書
1.7.1 網(wǎng)站運營計劃的基本守則
1.7.2 營銷計劃內(nèi)容的擴展
1.8 怎樣制定網(wǎng)站推廣方案
1.9 值得經(jīng)常關(guān)注的網(wǎng)站與博客
1.10 常用統(tǒng)計系統(tǒng)工具與查詢平臺
1.11 一個老站長的22條軍規(guī)
1.12 成功運營網(wǎng)站的11條原則
第2章 內(nèi)容是運營網(wǎng)站的根本
2.1 內(nèi)容為王
2.1.1 用戶喜歡什么樣的內(nèi)容
2.1.2 搜索引擎喜歡什么樣的內(nèi)容
2.1.3 媒體型網(wǎng)站必須掌握“三高”人群的閱讀偏好38
2.1.4 內(nèi)容的質(zhì)量比數(shù)量更重要
2.2 內(nèi)容從哪里來
2.2.1 原創(chuàng)內(nèi)容
2.2.2 激發(fā)用戶貢獻內(nèi)容
2.2.3 讓合作伙伴提供內(nèi)容
2.2.4 適當(dāng)?shù)貍卧瓌?chuàng)
2.2.5 采集內(nèi)容的弊端與風(fēng)險
2.3 內(nèi)容的組織與管理
2.3.1 內(nèi)容如何有效組織
2.3.2 設(shè)計易用的網(wǎng)站導(dǎo)航
2.3.3 優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)
2.3.4 制作專題
2.3.5 防止網(wǎng)站內(nèi)容被采集
2.3.6 做好敏感詞過濾
2.3.7 做一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)編輯
第3章 網(wǎng)站運營推廣
3.1 鏈接推廣
3.1.1 七個創(chuàng)造有效外鏈的主流方法
3.1.2 高質(zhì)量鏈接的8個關(guān)鍵點
3.1.3 加入網(wǎng)址導(dǎo)航站,好流量源源不斷
3.2 搜索引擎推廣
3.2.1 付費搜索引擎推廣(SEM)
3.2.2 免費搜索引擎推廣(SEO)
3.3 聯(lián)盟推廣
3.3.1 CPM彈窗廣告的前世今生
3.3.2 日益興起的CPM視頻貼片廣告
3.3.3 CPC點擊廣告
3.3.4 CPA廣告最適合推廣的網(wǎng)站類型
3.3.5 CPS銷售付費廣告
3.3.6 高速高效的CPE體驗廣告
3.4 活動推廣
3.4.1 確定舉辦活動目的
3.4.2 活動推廣細(xì)節(jié)因素分析
3.4.3 形成活動推廣實施方案
3.4.4 活動推廣實施與效果分析
3.5 新聞軟文傳播
3.5.1 什么是軟文
3.5.2 軟文操作實戰(zhàn)八秘籍
3.5.3 軟文撰寫五禁忌
3.6 許可郵件推廣
3.6.1 收集郵箱庫的原則—量不在多,精準(zhǔn)為王
3.6.2 設(shè)計內(nèi)容引人的關(guān)鍵—話不在多,價值為王
3.6.3 發(fā)送郵件不只是一按了之—控制頻率,到達為王
3.6.4 效果跟蹤與評估—點擊打開,轉(zhuǎn)換為王
3.7 QQ群推廣
3.7.1 QQ群推廣的特點
3.7.2 QQ群推廣最合適哪些網(wǎng)站
3.7.3 QQ群推廣三步曲
3.7.4 QQ群推廣的三重境界
3.8 電子書推廣
3.8.1 電子書推廣的特點
3.8.2 六步做好電子書推廣
3.9 SNS推廣
3.9.1 什么是SNS
3.9.2 目前SNS網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀
3.9.3 利用SNS網(wǎng)站推廣的三個步驟
3.10 聯(lián)合運營
3.10.1 網(wǎng)頁游戲的聯(lián)合運營與案例
3.10.2 電商網(wǎng)站的聚合運營與案例
3.10.3 軟件行業(yè)的聯(lián)合運營與案例
3.11 捆綁推廣
3.11.1 軟件捆綁推廣的形式與案例
3.11.2 功能捆綁推廣的形式與案例
3.11.3 賬號捆綁推廣的形式與案例
3.11.4 行為捆綁推廣的形式與案例
3.12 激勵推廣
3.12.1 激勵推廣在社區(qū)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例
3.12.2 激勵推廣在文學(xué)行業(yè)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例
3.12.3 激勵推廣在電子商務(wù)網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例
3.12.4 激勵推廣在平臺網(wǎng)站上的應(yīng)用與案例
3.13 異業(yè)合作
3.13.1 什么是異業(yè)合作
3.13.2 如何成功實現(xiàn)雙贏的異業(yè)合作
3.13.3 大規(guī)模合作的困境
3.13.4 “大淘寶戰(zhàn)略”及“淘寶客”帶給我們的啟示
3.14 社會化網(wǎng)絡(luò)推廣
3.14.1 什么是社會化網(wǎng)絡(luò)
3.14.2 社會化網(wǎng)絡(luò)推廣的表現(xiàn)形式
3.14.3 國內(nèi)主要的社會化網(wǎng)絡(luò)平臺
3.14.4 五步教你做好社會化網(wǎng)絡(luò)推廣
3.15 網(wǎng)站推廣萬能公式
第4章 網(wǎng)站運營關(guān)鍵詞
4.1 核心功能與輔助功能
4.1.1 走出“大而全”的思想怪圈
4.1.2 功能越簡單越容易成功
4.1.3 增加“功能”欄目循序漸進
4.2 用戶體驗
4.2.1 什么是用戶體驗
4.2.2 良好用戶體驗的八個要素
4.2.3 怎樣設(shè)計好的網(wǎng)站用戶體驗
4.3 種子用戶
4.3.1 怎樣發(fā)展種子用戶
4.3.2 種子用戶與邀請機制
4.3.3 淘江湖的好友總動員
4.4 網(wǎng)站規(guī)模點
4.4.1 網(wǎng)站規(guī)模點的概念
4.4.2 個體傳播規(guī)模點
4.4.3 群體傳播規(guī)模點
4.4.4 媒體傳播規(guī)模點
4.4.5 商業(yè)化規(guī)模點
4.5 數(shù)據(jù)統(tǒng)籌
4.5.1 從四大方面做數(shù)據(jù)統(tǒng)籌
4.5.2 常規(guī)商業(yè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析指標(biāo)
4.5.3 電子商務(wù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)重點分析指標(biāo)
4.6 流量轉(zhuǎn)換
4.6.1 流量的價值
4.6.2 流量價值系數(shù)
4.6.3 流量價值模型
4.7 市場銷售
4.7.1 電話營銷與“掃鎮(zhèn)”成就阿里巴巴
4.7.2 卓博人才網(wǎng)的瘋狂銷售策略
4.7.3 PC蛋蛋-上線就盈利的“定向”銷售
4.8 口碑
4.8.1 產(chǎn)生好口碑的因素
4.8.2 網(wǎng)站形成口碑的過程
4.8.3 做口碑是個長期的工程
第5章 網(wǎng)站運營理論
5.1 洗澡水論—流量再利用
5.2 羊肉串論—核心功能
5.3 長尾論—關(guān)鍵詞部署策略
5.4 馬太論—市場戰(zhàn)略定位
5.5 櫻桃論—網(wǎng)站競爭力
5.6 蟻穴論—網(wǎng)站運維觀
5.7 標(biāo)桿論—前進的方向
5.8 木桶論—取長補短齊協(xié)作
第6章 網(wǎng)站運營策劃
6.1 網(wǎng)站策劃的概念
6.2 如何做網(wǎng)站的前期策劃
6.3 如何做好網(wǎng)站的產(chǎn)品策劃
6.3.1 產(chǎn)品策劃工作的主要步驟
6.3.2 做產(chǎn)品策劃的六個好習(xí)慣
6.4 網(wǎng)站內(nèi)容策劃的兩個原則
6.4.1 曉之以理
6.4.2 動之以情
6.5 網(wǎng)站的專題策劃
6.5.1 常見的專題分類
6.5.2 如何策劃網(wǎng)站專題
6.6 網(wǎng)站的推廣策劃
6.6.1 網(wǎng)站推廣計劃的主要內(nèi)容
6.6.2 網(wǎng)站推廣策劃的七個注意事項
6.7 網(wǎng)站的活動策劃
6.7.1 網(wǎng)站活動策劃的思路
6.7.2 網(wǎng)站常用的活動類型
6.8 網(wǎng)站的營銷策劃
6.8.1 網(wǎng)站營銷策劃的常用方法
6.8.2 網(wǎng)站營銷策劃的六個方面
第7章 網(wǎng)站運營管理
7.1 網(wǎng)站運營過程中的內(nèi)容管理
7.2 網(wǎng)站運營過程中的會員管理
7.3 網(wǎng)站運營過程中的廣告管理
7.4 網(wǎng)站運營過程中的安全管理
7.5 網(wǎng)站運營不成功的原因分析
7.6 你離網(wǎng)站運營總監(jiān)還有多遠(yuǎn)
7.7 網(wǎng)站籌備期的注意事項
7.8 新建項目如何管理團隊,選拔人才
7.9 網(wǎng)站運營部門的職責(zé)分配
7.10 網(wǎng)站運營管理制度與崗位職責(zé)(樣例)
7.11 如何處理好網(wǎng)站運營人員與技術(shù)開發(fā)人員之間的關(guān)系
第8章 網(wǎng)站運營實戰(zhàn)訪談
8.1 唯伊網(wǎng)CEO楊雷談社會化商務(wù)實踐
8.1.1 唯伊網(wǎng)背景介紹
8.1.2 唯伊網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)歷程
8.1.3 社會化商務(wù)探索與實踐
8.2 田克山談財客在線的創(chuàng)業(yè)與運營推廣
8.2.1 財客在線背景介紹
8.2.2 財客在線的創(chuàng)業(yè)歷程
8.2.3 財客在線的運營推廣
8.3 中顧法律網(wǎng)CEO談法律行業(yè)網(wǎng)站運營及團隊建設(shè)
8.3.1 中顧法律網(wǎng)介紹
8.3.2 中顧法律網(wǎng)運營
8.3.3 中顧法律網(wǎng)團隊建設(shè)
8.4 儀器信息網(wǎng)社區(qū)運營經(jīng)理談行業(yè)網(wǎng)站的社區(qū)運營
8.4.1 訪談背景介紹
8.4.2 儀器信息網(wǎng)社區(qū)運營
第9章 行業(yè)趨勢觀察
9.1 個人網(wǎng)站從游擊隊到正規(guī)軍
9.2 地方網(wǎng)站厚積薄發(fā)
9.2.1 挖掘地域文化寶藏
9.2.2 19樓火爆的背后
9.2.3 地方門戶網(wǎng)站盈利之道
9.3 行業(yè)網(wǎng)站彰顯價值
9.3.1 專業(yè)造就精品
9.3.2 浙江行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站成功的秘密
9.3.3 浙江產(chǎn)業(yè)集群及相關(guān)的電子商務(wù)站點
9.4 正在爆發(fā)的電子商務(wù)革命
9.4.1 不做電子商務(wù),五年后你會后悔
9.4.2 電商推廣三大誤區(qū)與策略
9.4.3 電子是手段,商務(wù)是關(guān)鍵
9.4.4 品牌B2C即將爆發(fā)
>> 知乎:另類社區(qū)的價值 “早熟”的知乎 知乎上的社會實驗 知乎體是一種怎樣的體驗? 知乎:奔向信息溝通的新宇宙 “知乎”上簡潔而有趣的回答 周源|知乎的創(chuàng)新人人皆可參與 7歲的知乎學(xué)習(xí)怎么掙錢 知乎:有自知乎? 知乎周源:網(wǎng)絡(luò)社區(qū)如何從0做到400萬? 知乎問答網(wǎng)站使用情況的調(diào)查與分析 豆瓣女神和知乎男神的最高匹配值 5500萬美元知乎獲騰訊領(lǐng)投的C輪融資 知乎跑不快 知乎問答 知乎 問答 知乎.抖機靈 與微信的合作是騰訊的支持與知乎合作則代表自力更生 知乎為什么火了? 知乎?抖機靈 常見問題解答 當(dāng)前所在位置:中國 > 政治 > 知乎:另類社區(qū)的價值 知乎:另類社區(qū)的價值 雜志之家、寫作服務(wù)和雜志訂閱支持對公帳戶付款!安全又可靠! document.write("作者: 紀(jì)云")
申明:本網(wǎng)站內(nèi)容僅用于學(xué)術(shù)交流,如有侵犯您的權(quán)益,請及時告知我們,本站將立即刪除有關(guān)內(nèi)容。 知乎創(chuàng)始人周源喜歡將一個社區(qū)比喻成一個城市,管理一個社區(qū),其實就是在管理一座逐漸變大的城市。
“得絲者得天下”,這似乎成了中國互聯(lián)網(wǎng)的不二法則。
9158、多玩YY等低調(diào)公司的逆襲上岸,其用戶群的特殊、極恐怖的APRU值,讓人瞠目結(jié)舌。中國互聯(lián)網(wǎng),也并非這幾年突然發(fā)現(xiàn)了草根的價值,細(xì)想如今的大公司騰訊、百度、阿里,無一不靠抓住草根用戶才有今天。多玩游戲網(wǎng)總裁李學(xué)凌便表示,草根才是中國互聯(lián)網(wǎng)最核心的用戶,任何一個真正成功的公司,必須抓住草根用戶。沒做到這一點,基本上還飄在天上。
然而有一款產(chǎn)品自始至終就不打算遵循這套規(guī)則,它一直強調(diào)生產(chǎn)“高質(zhì)量”的內(nèi)容。它就是知乎,一個知識型問答社區(qū)。
最初兩年知乎一直都很慢。它于2011年1月26日正式上線,初期實行嚴(yán)格的邀請制和審核制,用戶增長不快,也沒有新產(chǎn)品推出。今年3月20日,知乎開放注冊,短短半年時間,日活躍用戶達到70萬,月活躍用戶達到1100萬,增長10多倍。
5月26日,知乎再有新動作,一款新聞資訊應(yīng)用――知乎日報。知乎創(chuàng)始人周源將這款產(chǎn)品形容為“一個超級印刷機”。這臺印刷機每天印一張“報紙”,內(nèi)容是知乎社區(qū)中的十來條問答,它們大多結(jié)合時事熱點,人們喜聞樂見。2個月時間里,這款產(chǎn)品獲得100萬下載量,已經(jīng)頻繁出現(xiàn)在朋友圈、微博的分享中。
兩年半時間里,知乎并未如當(dāng)初有些人預(yù)測的那樣無法長大,反而以一種逆潮流的方式在持續(xù)進步,這是怎么做到的?未來,它有多大想象空間? 碎片化時代的高質(zhì)量信息
Keso是知乎最早期用戶之一,他在知乎上一共回答了955個問題。有人問他為什么在知乎上這么活躍?他的答案是:說明中國互聯(lián)網(wǎng)在滿足像我一樣的人的需求方面,做得太少。
恰恰當(dāng)所有人都看到了絲的機會時,另一群人被忽略和淹沒了。這群人富有好奇心,追求認(rèn)真、專業(yè)的表達和交流,中國互聯(lián)網(wǎng)卻沒有這樣的場合。
最先論壇上聚集了這樣一群人,然后博客出現(xiàn),它更適合個人的完整表達,于是他們紛紛轉(zhuǎn)移到博客上。但論壇和博客有先天缺陷,已經(jīng)大量沒落。2009年開始,微博以摧枯拉朽的姿態(tài)掃蕩互聯(lián)網(wǎng)世界,論壇、博客等產(chǎn)品紛紛進一步被沖散,內(nèi)容生產(chǎn)者紛紛來到微博。然而,微博本身的產(chǎn)品特性決定了它的極度碎片化,它無法滿足人對完整、高質(zhì)量、深度信息的需求。
這是知乎得以成長的空間。
它一開始就以精英的身份降臨。早期知乎采用嚴(yán)格邀請制,第一批用戶包括李開復(fù)、薛蠻子、徐小平、雷軍、Keso等業(yè)內(nèi)知名人士,還有很多投資圈、媒體圈人士。這群人被周源稱為“種子用戶”。他們不僅奠定了知乎這個產(chǎn)品基調(diào)的基石,也帶動了其在短時間內(nèi)的迅速躥紅。
針對這些人,周源會盡量去認(rèn)識每一個。他會給每個人發(fā)郵件,詢問產(chǎn)品的使用情況,如果對方?jīng)]有提問和回答,他會詢問具體原因是什么。他想通過跟這些早期用戶的交流,知道用戶在使用知乎的過程中,因為什么事情比較興奮,是否能在知乎上獲得價值?
經(jīng)過這段時間的研究,周源發(fā)現(xiàn),即便一個產(chǎn)品的形態(tài)有不完善的地方,性能也會經(jīng)常不穩(wěn)定,但如果真的滿足了用戶的需求,效果會超乎想象。他舉了Twitter的例子,這看起來是一個多么粗糙的產(chǎn)品,它已經(jīng)有7年歷史,仍然保持著源源不斷的生命力。
淺薄時代尤其需要高質(zhì)量內(nèi)容,這些東西存在于一個人的大腦里,未經(jīng)分享,知乎將它們激發(fā)出來,對他人產(chǎn)生價值。
跟傳統(tǒng)的博客寫作不同的是,知乎是一種新的信息生產(chǎn)方式。周源和一些知乎用戶都曾有個有趣的比喻:如果說人是一個茶壺,他所具備的經(jīng)驗、知識、見解就是里面裝滿的餃子,這些東西平時倒不出來。知乎所采取的問答形式的好處是,將茶壺蓋掀開了。傳統(tǒng)的寫博客、寫文章的過程被拆分開來,問題已經(jīng)都由其他人提好,你不用苦思冥想找選題,直接寫就行了。并且別忘了,已經(jīng)有一群觀眾等在那里,無形中又給倒餃子這個過程加了把勁。 社區(qū)的加減法
一個良好的社區(qū),總是對破壞者具有排斥性。知乎想要保持高質(zhì)量內(nèi)容,并持續(xù)吸引一群專業(yè)人士,需要管理好社區(qū)的氛圍。其他社區(qū)傾向于人工干預(yù),知乎則選擇用機制來管理,這在最初引發(fā)了外界的不少擔(dān)憂。
“公共編輯”機制是其中之一。在知乎中,一個問題被提出后,其他用戶有權(quán)限修改這個問題。它的初衷是,“三個臭皮匠,頂個諸葛亮”,一個人可能問不出好問題,可當(dāng)別人能幫忙修改時,好問題就能誕生了。
外界的擔(dān)憂在于,中國互聯(lián)網(wǎng)的大環(huán)境是娛樂氛圍比較重,同時,多年的論壇文化也滲透較深,蓋樓、灌水等形式數(shù)見不鮮,如果將修改問題的權(quán)限交給所有用戶,會帶來很多不可預(yù)知的問題。
知乎堅持采用這一機制,只不過在實行過程中,為了更好的效果,對它做了多次改進。最開始,一個問題被修改后,修改者不會接到提醒。一段時間后,周源發(fā)現(xiàn)這樣行不通,會出現(xiàn)誤解。接著,規(guī)則被改成只要一個問題被修改,所有參與、關(guān)注這個問題的人都會收到通知。結(jié)果發(fā)現(xiàn),那些關(guān)注這個問題的人其實并不對問題的修改感興趣,會對他們造成打擾。最終的結(jié)果是,一個問題被修改,只有問題的參與者知道。
這個機制存在至今,運作良好。這說明即便中國互聯(lián)網(wǎng),靠機制來管理一個社區(qū)也是行得通的。只要機制夠好,就能對人的行為產(chǎn)生約束,并將其引導(dǎo)到好的方向上。
周源喜歡將一個社區(qū)比喻成一個城市,管理一個社區(qū),其實就是在管理一座逐漸變大的城市。在一座城市里,肯定很多人在丟垃圾,有人迷路,社區(qū)管理員不可能顧及到每一部分,不可能給每一個新來的人指路,而是要靠這個城市里完善的交通指示牌,以及社區(qū)已有的文化和氛圍。
整個知乎社區(qū)只有一個管理員,他主要負(fù)責(zé)處理投訴等信息,其他一切都靠機制來解決。但這套機制并非來自管理者一廂情愿的設(shè)想,管理者也不能隨心所欲地給這個社區(qū)增加新東西。事實上,知乎社區(qū)的機制都由細(xì)節(jié)一點點堆積起來,新產(chǎn)品的出現(xiàn)也都是自然生長的結(jié)果。不過,真正意識到這一點,也是走了彎路后的教訓(xùn)。
“領(lǐng)域”,這個已經(jīng)關(guān)閉的產(chǎn)品影響了周源對社區(qū)運營的想法。
2011年底,在經(jīng)過幾個月的討論和準(zhǔn)備后,知乎上線“領(lǐng)域”欄目。最初的想法是,既然知乎已經(jīng)有了這么多內(nèi)容,是否可以將某個領(lǐng)域的內(nèi)容集中呈現(xiàn),這樣對這個領(lǐng)域感興趣的用戶就可以很方便的看到。
看上去順理成章,用戶卻不買賬。周源事后總結(jié),用戶在知乎上的行為更接近現(xiàn)實中的聊天,其中有一種探索的樂趣,而“領(lǐng)域”則是一種純閱讀的形式,用戶并未對知乎有這種需求,或者說,需求還不夠迫切。
上線半年后,“領(lǐng)域”被下線。
“這就屬于自己想太多,跟用戶脫節(jié)的一個設(shè)計?!边@件事之后,知乎再想上線新產(chǎn)品或新功能,周源都會拿這件事提醒自己,不要遠(yuǎn)離用戶的真實需求,而把社區(qū)變復(fù)雜。
這種社區(qū)運營思路,讓人想起豆瓣CEO阿北對社區(qū)運營的經(jīng)驗總結(jié)――不運營。阿北認(rèn)為,所謂的運營,其實可以通過產(chǎn)品手段來解決。舉個例子,為防止豆瓣的小組討論出現(xiàn)水化現(xiàn)象,在做設(shè)計的時候,把回貼按鈕放在所有留言的后面,而不是主帖的后面,當(dāng)你回復(fù)的時候,你需要看完所有回帖,這樣你可能會發(fā)現(xiàn)想說的已經(jīng)有人說過了。
這種做法的實質(zhì)其實是將編輯的工作眾包給用戶。相信用戶,并將權(quán)力交給用戶,這種做法可能并不完美,但至少目前來看,值得一試。如果成功,會對以后的社區(qū)運營產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。 從內(nèi)向到開放
一開始,周源真的沒想過知乎會開放。
他曾在多個場合用一個例子說明自己當(dāng)初的想法。當(dāng)知乎只有200名用戶的時候,投資人找到他,問他想把知乎做多大,當(dāng)時周源想,得有個大點的目標(biāo),要做100倍,就是2萬。投資人覺得沒什么前景,轉(zhuǎn)身就走了。沒想到年底,知乎的用戶數(shù)是20萬,超出了周源的想象。
隨著知乎的不斷壯大,開放是一個水到渠成的過程。2012年底,知乎用戶數(shù)40萬,用戶停留在知乎上的時間是200萬小時,每天創(chuàng)造出2000條高質(zhì)量的問答,產(chǎn)生45000次投票。
“知乎應(yīng)該服務(wù)更多人”,周源決定,與之而來的擔(dān)憂是,知乎能否消化開放后涌進來的巨大人流?知乎所追求的高質(zhì)量內(nèi)容是否會被沖淡?
為此,知乎做了3個月的準(zhǔn)備。決定開放之后,知乎召集全體員工,將所有可能遇到的問題寫在4塊白板上,為每一個問題建立一個任務(wù),周源記得很清楚,當(dāng)時一共列了53個。這些任務(wù)中包括技術(shù)上的準(zhǔn)備、社區(qū)機制的加強、用戶引導(dǎo)等。
開放之后,知乎生產(chǎn)的內(nèi)容更多,另一個想法也自然出現(xiàn)了――怎么把這些有價值的信息傳播得更廣?這就是知乎日報的誕生。
如果說知乎這個社區(qū)一直在解決的是內(nèi)容生產(chǎn)問題,知乎日報則是一個傳播工具。理論上說,知乎社區(qū)里多數(shù)人都可以參與討論,但真正回答的問題的人只能是少數(shù)。盡管回答一個問題的可能性每個人都有,但實際參與的概率很小,因為一個人只會偶爾碰見適合自己來回答的問題。另外,知乎給回答問題所設(shè)置的高門檻,也將一部分人攔在門外。
對知乎日報而言,瀏覽不需要任何門檻,甚至不必是知乎用戶。這些人的數(shù)量必定比參與知乎社區(qū)回答問題的人多幾千幾萬倍,假設(shè)每天能發(fā)動幾萬人來生產(chǎn)問題,同時能有幾千萬人在看這些內(nèi)容,這在傳播上是一件很有意義的事。
知乎日報這款產(chǎn)品還有更大的可能性。目前,除了上知乎社區(qū)的內(nèi)容外,知乎日報上已經(jīng)有了一些專欄。據(jù)知乎透露,知乎日報不久將與壹基金合作,開設(shè)專欄普及公益知識。如果這款產(chǎn)品的用戶足夠多,專欄的內(nèi)容更豐富,未來或許可以成為一款新聞閱讀器產(chǎn)品。
如果說知乎是一塊肥沃的土壤,知乎日報就是上面長出來的第一棵大樹。它們彼此獨立,卻又緊密相連。知乎日報讓知乎影響更多人,知乎給知乎日報源源不斷的供應(yīng)養(yǎng)料。此時,讓人糾結(jié)的數(shù)量和質(zhì)量問題得到解決,知乎社區(qū)在擴大影響力的同時,并不會受到知乎日報廣大用戶的影響,能仍然堅持高質(zhì)量內(nèi)容。 知乎的未來
知乎社區(qū)最有價值的資產(chǎn)無外乎兩種:信息和人。
知乎的信息生產(chǎn)有兩個特點,一個是眾包形式,它有幾萬個作者,涵蓋了無數(shù)個專業(yè)領(lǐng)域,并仍在擴大中。另外,之前的信息生產(chǎn)可以說都是單向的1.0模式,作者琢磨讀者可能會喜歡什么、需要什么,知乎的生產(chǎn)方式則是2.0版,先產(chǎn)生讀者需求,再生產(chǎn)定制信息。
每天知乎上都在源源不斷地生產(chǎn)原創(chuàng)的、高質(zhì)量的內(nèi)容,這已經(jīng)是一種新的、值得重視的內(nèi)容生產(chǎn)方式。有了這些內(nèi)容,所有關(guān)于信息的商業(yè)模式知乎都可以嘗試,比如傳播、出版。
知乎日報正是在知乎傳播上的一個嘗試。出版上,知乎也將與Kindle電子書城合作,推出《知乎周刊》。以后甚至還可以與出版社合作,就某個領(lǐng)域或某個話題結(jié)集出書,也可以找知乎上某個領(lǐng)域的專業(yè)作者出書……
在這個方向上,已經(jīng)有了先行者――盛大文學(xué)。它同樣由UGC產(chǎn)生內(nèi)容,牢牢抓住上游的內(nèi)容,往各個產(chǎn)業(yè)鏈打通,從最基本的出版,到影視劇、漫畫等,想象空間很大。
差別在于,二者的內(nèi)容和用戶不同。盛大文學(xué)的成功,真正是抓住了互聯(lián)網(wǎng)上“絲”用戶的需求。但有個不容忽視的趨勢是,中國社會和中國互聯(lián)網(wǎng)的人群結(jié)構(gòu)一直在變化。盛大文學(xué)最初的用戶,如今已經(jīng)而立之年,他們開始對專業(yè)、非虛構(gòu)的內(nèi)容產(chǎn)生需求,這是一塊正在成長起來的市場。
信息之外,產(chǎn)生信息的這些人更有想象空間。他們都是各個領(lǐng)域的專業(yè)人士,回答問題只發(fā)揮了一部分價值。
一直以來,中國的互聯(lián)網(wǎng)價值就是流量。流量能轉(zhuǎn)換成廣告點擊量,轉(zhuǎn)換成下載量,轉(zhuǎn)換成電商訂單量,卻沒人關(guān)注流量背后的人的價值。這些人最寶貴的東西是什么?這些人最關(guān)心什么?
有了社交網(wǎng)絡(luò)后,人才真正成為主體。但在中國互聯(lián)網(wǎng),并沒有一個真正的社交平臺。新浪微博曾被寄予厚望,但從最終的產(chǎn)品形態(tài)看,它的核心仍然是傳播,最后看的還是轉(zhuǎn)發(fā)量。在開啟商業(yè)化之后,它則徹底淪為流量平臺。
社交網(wǎng)絡(luò)是什么?它其實并非指某種特定類型產(chǎn)品,而代表一類產(chǎn)品。它的要素在于,人在其中彼此連接,并因為這種連接產(chǎn)生價值。Facebook由現(xiàn)實社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)展而成, Linkedin是工作網(wǎng)絡(luò),而知乎則是一個人與人之間因為問答而建立起來的連接。
“知乎也許可以考慮向LinkedIn方向發(fā)展?!惫雀柚袊案吖?、蘭亭集序創(chuàng)始人郭去疾在微博上寫道。
二者確實有共同點。人們在Linkedin 中能更好的展示自己專業(yè)能力,能更方便彼此連接,知乎也如此,只是連接的媒介不同而已。從這個意義上講,知乎已經(jīng)部分是Linkedin了。而后者,已經(jīng)成為全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò),有超過2億用戶?!敦敻弧冯s志曾在封面文章中評價:Linkedin不僅是用戶喜聞樂見的社交網(wǎng)絡(luò),也是深得華爾街歡心的企業(yè)軟件公司。
最后,知乎可能成為中國的Linkedin。有趣的是,本為職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的 Linkedin,最近卻在開展媒體業(yè)務(wù),提供社區(qū)中專業(yè)人士的知識和見解。這不正是知乎在做的嗎?這兩家公司,從不同的起點出發(fā),似乎正朝著同一個方向邁進。
在中國,隨著社會的進步,越來越精細(xì)的專業(yè)化分工將是一個趨勢。人們對如健身教練、律師、醫(yī)生、財務(wù)顧問等專業(yè)人士的需求將越來越旺盛, 知乎所聚集的那群專業(yè)人士就越有價值。Linkedin 已經(jīng)嘗試成功的事情都可以成為知乎的考慮方向,比如專業(yè)人才招聘,這是目前Linkedin的主要業(yè)務(wù)之一。
據(jù)悉,今年巴斯夫在全球了一份整合公司經(jīng)濟和可持續(xù)發(fā)展方面的信息、績效的報告:《我們共同塑造未來》――巴斯夫2008年報告(經(jīng)濟、環(huán)境和社會業(yè)績),這份報告厚達258頁。
巴斯夫在華可持續(xù)發(fā)展作出五大承諾
巴斯夫亞太區(qū)總裁敖云峰博士介紹到,可持續(xù)性是巴斯夫各項業(yè)務(wù)的核心,此次巴斯夫在中國第一份經(jīng)濟、環(huán)境和社會表現(xiàn)報告,就是要向公眾傳遞信息,匯報工作,聆聽意見。同時這也是巴斯夫?qū)⑷蚪y(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于巴斯夫大中華區(qū)運營的一個表現(xiàn)。
在報告中,巴斯夫?qū)υ诖笾腥A區(qū)的可持續(xù)發(fā)展作出五大承諾:進一步鞏固并加強與大中華區(qū)客戶行業(yè)的合作方式;進一步深化本土研發(fā)實力;為今后在大中華區(qū)的投資做好規(guī)劃;繼續(xù)增強團隊實力;關(guān)注可持續(xù)發(fā)展。同時對巴斯夫大中華區(qū)的銷售情況、溫室氣體排放、能源使用、空氣污染物排放、水體排放、安全方面的數(shù)據(jù)等都進行了真實的披露。
注重利益相關(guān)方的參與,持續(xù)改進報告
在會現(xiàn)場,巴斯夫也同時展示了其2008年全球報告的完整版(258頁)和一個簡寫版。此次針對大中華區(qū)2008年簡報,是巴斯夫第一次針對一個國家一個地區(qū)出一份報告,這突出了巴斯夫?qū)χ袊袌龅闹匾暋?/p>
有記者提出,目前在中國越來越多的企業(yè)開始自身的企業(yè)社會責(zé)任報告或可持續(xù)發(fā)展報告,那么巴斯夫這份報告的是否來自中國政府或社區(qū)、公眾的壓力呢?
對此,巴斯夫大中華區(qū)管理董事會董事長關(guān)志華表示,大中華區(qū)報告并不是來自政府或公眾的壓力,而是巴斯夫在中國的整個發(fā)展過程中,需要非常重視與我們所有的利益相關(guān)方溝通并共同獲益,而這也正是我們的初衷。
和她的父親一樣,海蒂?尤伯羅斯也許不需多久也能創(chuàng)造歷史,創(chuàng)造NBA行銷全球,尤其是中國市場的商業(yè)開發(fā)模式。
9月19日,NBA全球業(yè)務(wù)營運總裁海蒂?尤伯羅斯在北京宣布,微軟前大中華區(qū)CEO陳永正將于10月15日起正式出任NBA大中華區(qū)首席執(zhí)行官。
伴隨著陳永正工作變動的,就是海蒂?尤伯羅斯所說的:把NBA中國從全球業(yè)務(wù)中獨立出來,成立一個新的實體,而后引進戰(zhàn)略投資者,最后單獨上市。“NBA將進入一個快速擴張期,它目前的關(guān)鍵詞就是增長?!?/p>
新的大中華區(qū)運營實體意味著一個NBA在中國新紀(jì)元的開始。NBA在中國已經(jīng)有了20年的運營經(jīng)驗,雖然有20年運營史,但也只是開發(fā)了中國籃球市場的冰山一角。
“我們在中國發(fā)展的下一步,會是一個‘三點一式’的快速擴張期,我們會加大中國籃球市場基礎(chǔ)建設(shè)的投入,我們的業(yè)務(wù)開展會用一些新的方法和途徑去接觸廣大的球迷,并且發(fā)展到中國主要城市以外的地區(qū)。”海蒂?尤伯羅斯坦承,對他們來說這絕對是一個長線的戰(zhàn)略投資,是對中國市場的承諾。
陳永正的優(yōu)勢
NBA聯(lián)盟于4個月前開始對大中華區(qū)CEO人選的選擇,包括NBA總裁大衛(wèi)?斯特恩(David Stern)也參加了這個選擇的過程――在NBA聯(lián)盟看來,中國市場是除美國本土市場最重要的國外市場。
在這4個月期間,陳永正的履歷和業(yè)績使他從眾多候選人當(dāng)中脫穎而出。陳永正在中國市場有15年的經(jīng)驗,不只一次帶領(lǐng)一個初創(chuàng)的企業(yè)做大:一次在摩托羅拉,一次在微軟。
在尋找人選的過程中,NBA聯(lián)盟不只針對娛樂界和媒體界,還接觸了不同產(chǎn)業(yè)的精英,如電視、新媒體、移動技術(shù)、體育市場營銷和廣告等?!八谥袊兔绹袌龇浅YY深的經(jīng)驗,對NBA在中國市場的推廣將是非常好的橋梁?!边@是海蒂?尤伯羅斯對陳永正的評價。
對于陳永正來說,除自身非常欣賞NBA以及NBA在中國多元化的發(fā)展模式之外,NBA中國將從NBA全球業(yè)務(wù)中獨立出來,同時引進機構(gòu)投資者成立戰(zhàn)略實體,實體中NBA全球有90%的股份,機構(gòu)投資者持有10%的股份,其中,中方機構(gòu)投資者持股5%,海外持股5%,未來,獨立出來的NBA中國還將單獨上市,公司高管會持有一定比例的期權(quán)――這也許是陳永正放棄微軟大中華區(qū)CEO的直接原因。
記得一個多月以前,一位體育媒體的同仁就曾告訴我,陳永正會在不久離開微軟,而在陳永正沒有公開證明此事之前,坊間對于他欣然前往NBA的零星報道由來已久。
海蒂?尤伯羅斯坦言,陳永正能帶來三方面的經(jīng)驗:一是有把NBA中國業(yè)務(wù)做大,把戰(zhàn)略投資實體做大的經(jīng)驗;二是有做新媒體的經(jīng)驗,中國5.省略/china在過去的一年中流量增長了2倍,尤其是我們加入了一些本地化和社區(qū)的元素。此外,我們和長期合作伙伴阿迪達斯公司會馬上最新款的NBA球鞋和球衣,并且在中國有非常多門面讓我們的新產(chǎn)品上架。
我們除了把比賽帶過來,還會和當(dāng)?shù)仉娨暸_合作,共同制作一些反映當(dāng)?shù)氐碾娨暪?jié)目,比如我們的一款電視節(jié)目叫“NBA制造”。同時,我覺得最主要的挑戰(zhàn),來自于球迷對我們的需求:在中國,迅速崛起的中產(chǎn)階級擴大了對娛樂、休閑、賽事的需求,比如對NBA文化的需求。
《成功營銷》:你們來華扮演的角色和定位,是中國籃球產(chǎn)業(yè)的投資者,還是淘金者?
關(guān)鍵詞:社會化養(yǎng)老;養(yǎng)老模式
一、引言
目前我國有60歲以上的老年人1.74億,預(yù)計今后幾年內(nèi),老年人口將按每年800萬人的規(guī)模持續(xù)遞增,即平均每年增長0.4個百分點,到2014年全國老年人口將達到2億人,到本世紀(jì)40年代后期,全國老年人將超過4.3億人,我國將成為老齡化程度最嚴(yán)重的國家之一,人口的迅速老齡化是我們必須面對的經(jīng)濟和社會問題。
隨著我國人均GDP達到3000美元,居民消費能量逐漸釋放,老年產(chǎn)業(yè)市場潛力巨大,可撬動1萬億規(guī)模的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)。發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)將有力助推“綠色GDP”的增長,對于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式、優(yōu)化調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、帶動促進社會就業(yè)具有重要的意義。
二、傳統(tǒng)的養(yǎng)老方式面臨的挑戰(zhàn)
與老齡化相伴而生的一系列問題,使得我國傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式遭遇困難。
1.生育率下降直接導(dǎo)致家庭的供養(yǎng)資源減少,子女養(yǎng)老的人均負(fù)擔(dān)幾倍增長。
2.死亡率的下降推動壽命延長。隨著老年人壽命的提高,贍養(yǎng)時間逐步延長;同時,高齡老人不斷增多,家庭里會出現(xiàn)兩代老人,贍養(yǎng)數(shù)量開始增多。另一方面,子女的年齡也在相應(yīng)提高,供養(yǎng)者的老齡化,將導(dǎo)致低齡老人供養(yǎng)高齡老人的局面產(chǎn)生;
3.21世紀(jì)將是老年人獨居的時代。目前在許多城市老年人口中空巢家庭增長到40-50%,代際分離增加了家庭養(yǎng)老的困難;
4.現(xiàn)代化生產(chǎn)節(jié)奏不斷加快,勞動強度增加。忠孝兩難全,由時間、精力所限,成年子女越來越感到照料老人的擔(dān)子沉重。尤其是對于臥床不起老人來說,他們的子女更難以承擔(dān)長期照料老人的責(zé)任。單獨依靠家庭來解決大面積、曠日持久的老人照料問題是不可能的。
人口老齡化進程的加快及高齡老人的日益增多,急需突破原有的家庭養(yǎng)老方式,建立多種適合中國國情的社會化養(yǎng)老模式,以彌補家庭養(yǎng)老功能的不足。目前我國社會養(yǎng)老服務(wù)體系仍不夠完善,與社會養(yǎng)老需求仍有較大差距。
三、社會化養(yǎng)老社區(qū)的功能
社會化養(yǎng)老項目在功能設(shè)置上應(yīng)一應(yīng)俱全,科學(xué)劃分主體功能區(qū),建立一站式全方位老年養(yǎng)老體系,讓老年人充分盡享舒適充實的晚年生活。項目建設(shè)應(yīng)實現(xiàn)養(yǎng)老居住、醫(yī)療護理、社工培訓(xùn)、休閑度假、綜合配套、服務(wù)管理六大服務(wù)功能。
1.養(yǎng)老居住。養(yǎng)老居住區(qū)的建筑應(yīng)擁有方便老年人生活的現(xiàn)代化設(shè)施、無障礙設(shè)施和一系列高科技智能老年產(chǎn)品,打造養(yǎng)老智能化建筑,形成養(yǎng)老居住住宅建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。
2.醫(yī)療護理。在養(yǎng)老社區(qū)應(yīng)設(shè)立醫(yī)療站和康復(fù)養(yǎng)生中心,與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院進行合作,設(shè)立實習(xí)基地及護理就業(yè)基地。建設(shè)康復(fù)性療養(yǎng)中,開展老年康體服務(wù),應(yīng)用綜合的物理療法(體療、理療、水療、按摩、蒸氣浴等)來治療老年慢性病。
3.綜合配套。建設(shè)一站式購物中心、老年旅行社及老年旅游咨詢中心、老年家政服務(wù)、老年保險服務(wù)、老年節(jié)慶影樓、老年婚介服務(wù)、老年代辦及法律咨詢服務(wù)中心。建設(shè)老年大學(xué),在老人閑暇時間為其提供發(fā)展個人愛好、天賦和潛能,提高他們的生活質(zhì)量。
4.服務(wù)管理。設(shè)有辦公樓、員工宿舍和綜合樓滿足日常運營管理的需要。
四、社會化養(yǎng)老項目運營模式
1.建設(shè)模式。社會化養(yǎng)老社區(qū)應(yīng)按照政府制定的“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”的養(yǎng)老原則,創(chuàng)建符合我國國情和老年人需求的中國老年公寓。按照老年人的特點和“老年人建筑設(shè)計規(guī)范”,從住區(qū)規(guī)劃、設(shè)計到配套建筑與設(shè)施方面都全面考慮老年人的特點和需求。
住宅專用性:本項目在設(shè)計上有別于一般的住宅產(chǎn)品,全部住宅為低層小高層或有小院落的老年別墅,不建設(shè)高塔樓,住房面積以合室、一室、二室小套房為主。對老年人的關(guān)懷主要體現(xiàn)在各個細(xì)部針對老年人特征的專用設(shè)計上。
功能多樣化:為緩和老年社區(qū)的垂暮氣氛,通過配套設(shè)施的建設(shè)將年輕人也吸引到社區(qū)中來,以溝通活躍社區(qū)的氣氛。在老年社區(qū)的規(guī)劃中,導(dǎo)入度假概念,使社區(qū)不單具有老少康樂的功能,而且具有為年輕人節(jié)日悠閑度假的功能。
社區(qū)融洽化:由于老年人獨立于子女居住,心理上、情感上的依賴由子女身上自然而然地轉(zhuǎn)向鄰里之間,因此,本項目充分考慮到老年人的這種心理需要,在單體設(shè)計上更多地考慮住戶之間交流的功能,以形成融洽的鄰里關(guān)系。
2.服務(wù)模式。社會化養(yǎng)老社區(qū)以高質(zhì)量的服務(wù)定位,建立一套高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)模式,重視優(yōu)質(zhì)、尊榮、休閑與健康等條件,區(qū)別于其他社會養(yǎng)老機構(gòu)在大眾心中的負(fù)面刻板印象,強調(diào)安全、人際及健康管理。
老年人對服務(wù)產(chǎn)品的需求量大,常規(guī)性物業(yè)管理和社區(qū)服務(wù)兩者缺一不可,本項目將定制式和菜單式的社區(qū)服務(wù)上升到老年人生活基本需要的層面上。隨著服務(wù)沿著細(xì)化與多樣化的方向發(fā)展,單憑社區(qū)物業(yè)管理公司的力量難以滿足發(fā)展的需求,本項目將服務(wù)內(nèi)容外包給專業(yè)的第三方服務(wù)業(yè)機構(gòu)提供,部分服務(wù)也可采用社區(qū)運營管理公司與專業(yè)服務(wù)公司合作的方式進行。
醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量是老年人選擇養(yǎng)老社區(qū)的首要因素,本項目通過從硬件到軟件的周到配置、從預(yù)防到治療的全程關(guān)護等,打造便捷可靠的醫(yī)療環(huán)境,使凡進駐社區(qū)的老年人實現(xiàn):無病有指導(dǎo)預(yù)防,小病在社區(qū)康復(fù),大病可定向醫(yī)治,急救能快速上門,幫護能立即到位,老年人的健康需求將在這里得到細(xì)致入微的關(guān)注與呵護。項目將設(shè)立醫(yī)院,提供居民特約門診、康復(fù)及照顧護理等醫(yī)療服務(wù)等。
此外,還將為入住的老人提供多姿多彩養(yǎng)生休閑生活,包括運動養(yǎng)生、娛樂交誼等。項目擁有完整的社區(qū)功能,設(shè)有超市、銀行、圖書館、等。
在服務(wù)工作中,將老年養(yǎng)老社區(qū)文化的營造作為工作的重點,主動關(guān)懷老年人的文化需要,經(jīng)常性或定期舉辦“老年運動會”、“老年書畫比賽”、“老年聯(lián)歡會”等社區(qū)活動,并邀請有能力的老人參與到社區(qū)管理當(dāng)中,提倡老有所為,共同營造“健康、和諧、活潑”的老年社區(qū)文化。
3.信息服務(wù)模式。以現(xiàn)代通訊、智能呼叫、互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)技術(shù)為依托,以“建設(shè)信息化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)中心”為核心,以建立入住老人信息數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),以提供“生活信息、醫(yī)療服務(wù)、文體娛樂、家政服務(wù)以及其他增值服務(wù)”為基本內(nèi)容,有效整合社會服務(wù)資源為主體,建立完善的社會化養(yǎng)老信息服務(wù)體系,為政府建立完善的社會化養(yǎng)老信息體系提供支撐。
4.管理運營模式。社會化養(yǎng)老社區(qū)采用建設(shè)與管理相分離的經(jīng)營模式,項目住宅及基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施的建設(shè)由項目開發(fā)公司進行,建設(shè)完成后,交由專業(yè)的養(yǎng)老社區(qū)經(jīng)營管理公司經(jīng)營管理,采取租售結(jié)合的方式將部分住宅出售、將公寓進行出租。養(yǎng)老社區(qū)經(jīng)營管理公司通過招標(biāo)等形式引進專業(yè)化的服務(wù)企業(yè)或與服務(wù)企業(yè)合作搭建專業(yè)化的服務(wù)平臺,提供專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。
5.投資模式。社會化養(yǎng)老社區(qū)走市場化經(jīng)營的道路,按照“誰投資、誰運營、誰管理、誰受益”的原則,形成合理的投資收益機制。由房地產(chǎn)商對住宅、基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施進行投資,然后整體出售給專業(yè)化的社會化養(yǎng)老公司,由社會化養(yǎng)老公司對軟件部分進行投資。
五、相關(guān)建議
1.加強對社會化養(yǎng)老服務(wù)的宣傳。利用廣播電視、電子屏幕等各種媒體以及多種形式的宣傳活動,大力宣傳發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實意義,更新社會養(yǎng)老觀念,增強全社會發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的緊迫感,形成有利于養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的濃厚氛圍,提高社會力量參與養(yǎng)老服務(wù)的積極性。
騰訊移動游戲平臺今日正式簽約由韓國Palmple公司開發(fā)的卡牌手游大作Devil Maker,獲得這款游戲在中國大陸地區(qū)的獨家權(quán)。Devil Maker是一款創(chuàng)新的卡牌類作品,玩家可通過定制系統(tǒng)購買和制作獨一無二的惡魔卡片(Devil card)。游戲擁有強PvP競技系統(tǒng),玩家可以召喚惡魔組隊與他人競賽,從而得到多種獎勵。
暴雪:計劃從亞洲開始測試WOW現(xiàn)金交易系統(tǒng)
近日,暴雪針對現(xiàn)金交易系統(tǒng)做出了更多的說明,并提到將會從亞洲開始測試這項系統(tǒng)。暴雪社區(qū)經(jīng)理Bashiok表示,對于那些已經(jīng)對暴雪所提供游戲內(nèi)物品感興趣的玩家,例如寵物商店的寵物與座騎,游戲內(nèi)商店的好處相當(dāng)明確。研發(fā)團隊認(rèn)為,有了游戲內(nèi)商店、玩家在購買時將不需要離開游戲,就可直接購買,相信這樣的便利性會被玩家所接受,而這也是他們此系統(tǒng)的長期目標(biāo),即使要實現(xiàn)這樣的目標(biāo),研發(fā)團隊還必須進行些作業(yè),使現(xiàn)有物品能夠放進游戲內(nèi)商店中。他表示,他們計劃先在亞洲利用一些新道具來測試游戲內(nèi)商店,特別像是幫助讓角色升級更快速的經(jīng)驗值加成道具,另一項是次級好運符咒。研發(fā)團隊聽取了不同地區(qū)玩家的要求,包括以便利性導(dǎo)向的道具,或者像剛剛介紹的寵物商店中的寵物、座騎等,玩家的意見非常重要,將決定他們加入游戲中的內(nèi)容。
騰訊簽約神廟逃亡2 將推植物大戰(zhàn)僵尸2定制版
繼半個月內(nèi)連簽四款移動游戲精品(水果忍者、神廟逃亡2、Moon Wolf和神魔之塔)后,在近日的2013騰訊合作伙伴大會上,騰訊游戲副總裁彭迦信宣布,騰訊移動游戲平臺與EA/PopCap即將推出的《植物大戰(zhàn)僵尸2》中文版正式達成合作意向,后者將會在騰訊移動游戲平臺推出專屬定制版本。
《我叫MT》新版更新加入戰(zhàn)斗托管和公會系統(tǒng)
近日,《我叫MT》新版更新,此版本的核心內(nèi)容是公會系統(tǒng)和全新的PVE內(nèi)容,將大幅提升玩家之間的交互以及戰(zhàn)斗?!段医蠱T》V2.7的主題是輕度和交互,整個版本更新都圍繞這兩點進行。在使游戲更輕度方面,V2.7推出了戰(zhàn)斗托管、全新UI、卡牌排序、倉庫等內(nèi)容。而在提升游戲交互方面,則增加了公會系統(tǒng)、個性簽名、戰(zhàn)斗錄像等全新內(nèi)容。
公會系統(tǒng)為玩家提供了全新的交流平臺,一個公會可以擁有本公會的個性介紹,并能夠招募100名成員,玩家可以進行創(chuàng)建、申請、邀請等多種操作。據(jù)卓越游戲透露,在未來版本中還會開發(fā)大型公會副本。
昆侖獲韓次世代網(wǎng)游《TERA》中國
近日,昆侖萬維正式對外宣布,已與韓國Bluehole Studio公司簽約,獲得了《TERA》中國大陸地區(qū)的獨家發(fā)行和運營權(quán)?!禩ERA》是韓國游戲公司Bluehole Studio推出的首款作品,“TERA”一詞是“The Exiled Realm of Arborea(放逐者的國度)”的首字母縮寫。截止目前,《TERA》研發(fā)已持續(xù)6年,開發(fā)經(jīng)費超過400億韓元,已在韓國、日本、歐美、港臺等多個國家與地區(qū)運營。據(jù)悉,昆侖將在近日舉行的國服會上介紹有關(guān)《TERA》國服的簽約歷程,并將為到場參會者提供《TERA》國服的首批限量激活碼。會上還有望公布《TERA》國服首測時間及中文定名,其它國服內(nèi)容也將在會后開始陸續(xù)曝光。
卡牌手游《鋼鐵指揮官》與谷歌眼鏡聯(lián)動
韓國GAMEVIL近日公布了旗下新作卡牌戰(zhàn)斗游戲《鋼鐵指揮官》正在準(zhǔn)備與Google Glass聯(lián)動的資訊??纱┐餮b置與智能型手機游戲的融合,在韓國業(yè)界引起不少的話題,而GAMEVIL迅速地開發(fā)對應(yīng)Google Glass的手機游戲這點,也受到了業(yè)界人士的矚目。據(jù)了解,GAMEVIL在今年收到了開發(fā)版的Google Glass,并利用Google提供的Mirror API,開始進行讓《鋼鐵指揮官》與其接收功能連動的開發(fā)工作。這是一種可取得最新游戲情報的功能,讓穿戴Google Glass的使用者可隨時隨地觀看游戲即時的戰(zhàn)斗、訊息、任務(wù)等情報。
國外媒體總結(jié)五大理由,PS4將制霸次世代主機競賽
索尼電子娛樂從未像現(xiàn)在這樣勢頭高漲地走向新世代。索尼旗下產(chǎn)業(yè)包括音樂、電影和電視網(wǎng),而他們將在PS4上專注做游戲。索尼已經(jīng)在E3上以完全相反的策略完爆了微軟,PS4比Xbox One價格低100美元,而且允許游戲租賃和二手游戲交易還有離線游戲。最后,微軟迫于玩家輿論壓力調(diào)整了自己的策略,不過傷害已經(jīng)造成,即使痊愈了也有傷疤。
1. 價格:400美元在玩家錢包里可不是小數(shù)目,不過這個價格還是比Xbox One便宜出了一副手柄和一款首發(fā)游戲。
2. 品牌:許多核心主流玩家都是PS顧客,而且眾多的PS獨占游戲也有自己的忠實用戶群。
3. 性能:雖然Xbox One和PS4全都搭載AMD最新顯卡核心技術(shù),但在E3上開發(fā)組曾表示PS4的處理性能要高出40%左右。
思路清 產(chǎn)業(yè)興
乘著環(huán)首都經(jīng)濟圈升溫,借助咫尺京津的區(qū)位優(yōu)勢,2012年,武清區(qū)在繼續(xù)優(yōu)化工業(yè)結(jié)構(gòu)的同時,加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),積極促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級。同年2月18日,武清商務(wù)區(qū)應(yīng)運而生,正式籌建。三年過去了,商務(wù)區(qū)作為京津冀協(xié)同發(fā)展示范區(qū)內(nèi)唯一的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū),擅長用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)聚集人氣,努力打造大區(qū)域中央商務(wù)區(qū),成了名副其實的“武清CBD”。
啟動建設(shè)之前,商務(wù)區(qū)從國際頂級設(shè)計團隊中優(yōu)中選優(yōu),確保每項規(guī)劃、每項工程出精品。在高水準(zhǔn)規(guī)劃的引領(lǐng)下,商務(wù)區(qū)克服人員少、任務(wù)重等困難,倒排工期、卡死節(jié)點,全力加快推進開發(fā)建設(shè)進度。規(guī)劃部門為趕進度,每天晚上兌進度、催規(guī)劃進展到半夜;施工人員不顧炎暑寒天,全身心堅守在工地上。
為了找準(zhǔn)思路,武清商務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)還分別赴天津濱海新區(qū)、上海陸家嘴金融貿(mào)易區(qū)、上海虹橋商務(wù)區(qū),以及北京望京科技園,針對園區(qū)開發(fā)建設(shè)、經(jīng)營模式等開展細(xì)致考察,并與部分會計師事務(wù)所、學(xué)院教授、咨詢公司、銀行,就園區(qū)公司化運作模式進行了探討,摸索出園區(qū)發(fā)展的基本模式。最終,確定了“重點突出、錯位發(fā)展”的總體思路,即:避開京津兩大城市及濱海新區(qū),發(fā)揮武清錯位優(yōu)勢,以服務(wù)京津兩大城市為重點,培育具有核心競爭力的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過不懈培育與發(fā)展,目前,以新一代信息技術(shù)為核心、金融、商貿(mào)、生物醫(yī)藥、文化創(chuàng)意等產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出百花齊放、優(yōu)勢聚集的發(fā)展態(tài)勢。
行業(yè)龍頭奠基石
2012年4月,中興通訊第一個向武清商務(wù)區(qū)投來橄欖枝,計劃在此建設(shè)云計算產(chǎn)業(yè)基地。項目規(guī)劃產(chǎn)業(yè)用地350畝,總投資40億元,建筑面積50萬平方米,建成后年銷售收入100億元,稅收10億元以上,可吸納5000人就業(yè)。項目落地后,至少帶動百余家上下游項目進駐商務(wù)區(qū)。項目秉承“科技引領(lǐng)進步”理念,為客戶提供數(shù)據(jù)中心、信息安全、融合通訊、移動辦公、企業(yè)應(yīng)用整合等電信級IT系統(tǒng)方案和專業(yè)IT服務(wù)。在天津市先后參與了全國供熱示范城市的供熱計量信息化建設(shè)、武清區(qū)“智?惠武清建設(shè)以及楊村一中智慧校園、武清文博館、武清商務(wù)區(qū)國際企業(yè)社區(qū)的智慧化建設(shè)等項目。2014年,與中國最早的園區(qū)綜合開發(fā)運營商――招商局蛇口工業(yè)區(qū)合作建立招商局興天云谷投資發(fā)展(天津)有限公司,實現(xiàn)園區(qū)運營與智慧科技的完美結(jié)合。
2012年12月,太平洋電信集團的擴張戰(zhàn)略與武清商務(wù)區(qū)的規(guī)劃定位不謀而合,該集團決定在商務(wù)區(qū)建設(shè)全球最大的數(shù)據(jù)中心――天津信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)園,項目規(guī)劃占地300畝,建筑面積38萬平方米,預(yù)計總投資100億元,為客戶提供定制化、一站式、可彈性計費的基礎(chǔ)即服務(wù)(IAAS)云計算服務(wù),滿足不同客戶在不同時刻簡單、易擴容的基礎(chǔ)資源服務(wù)需求,項目建成后可吸引5000名高端人才就業(yè)。用太平洋電信集團總裁Carl的話說,他們將竭力推動天津武清成為中國乃至亞洲的IP價值洼地。
2013年3月,中國衛(wèi)星導(dǎo)航定位協(xié)會與武清商務(wù)區(qū)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,國家戰(zhàn)略性科技產(chǎn)業(yè)“北斗新興戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)園”正式落戶武清商務(wù)區(qū)。據(jù)悉,占地375畝的北斗戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)園,是唯一國家級導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)園,重點發(fā)展衛(wèi)星導(dǎo)航、授時、通信等導(dǎo)航系統(tǒng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),吸引一批應(yīng)用終端機元器件制造、核心芯片研發(fā)、應(yīng)用軟件開發(fā)及北斗衛(wèi)星應(yīng)用配套的相關(guān)產(chǎn)業(yè),帶動形成上下游產(chǎn)業(yè)鏈,打造產(chǎn)學(xué)研一體化的高科技園區(qū)。重點打造“三個平臺、七個集群”。目前,三大平臺之一的公共服務(wù)平臺已啟動規(guī)劃,正在修改完善設(shè)計方案。
五大產(chǎn)業(yè)齊發(fā)展
涵蓋了云計算、導(dǎo)航、移動互聯(lián)網(wǎng)三大板塊的新一代信息技術(shù),以及生物醫(yī)藥、金融、商貿(mào)、文化創(chuàng)意五大產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,均呈現(xiàn)了集群化發(fā)展。
2013年5月,迅聯(lián)時代新媒體產(chǎn)業(yè)園落戶。該項目占地約60畝,其中一期迅聯(lián)博納和機器人項目科技研發(fā)總部占地30畝,二期產(chǎn)業(yè)園項目占地30畝,總投資約為6億,建成后每年可實現(xiàn)稅收1億。此項目將國際化理念與本地市場需求相結(jié)合,專注網(wǎng)絡(luò)整合營銷傳播服務(wù),包括網(wǎng)絡(luò)營銷策略、媒介計劃及購買、視覺創(chuàng)意設(shè)計等數(shù)字營銷服務(wù)。
2014年1月,隨銳科技落戶。該項目專注于智慧通信云融合平臺、視頻通信云平臺等商業(yè)云業(yè)務(wù),同時集創(chuàng)新、設(shè)計、研發(fā)、銷售與服務(wù)于一體,堅持自主品牌、自主研發(fā),致力于為政府、企事業(yè)單位的商業(yè)通信云市場的各級客戶,提供跨平臺、跨品牌、跨設(shè)備的智慧通信云與智慧融合交換服務(wù),尤其擅長于互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)平臺的視頻通信云商業(yè)領(lǐng)域,是中國領(lǐng)先的通信云產(chǎn)品與服務(wù)提供商。
2014年7月,“天津移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地”揭牌。天津移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地是天津武清商務(wù)區(qū)與云適配-美通云動(北京)科技公司聯(lián)手打造的高科技產(chǎn)業(yè)基地項目。云適配是微軟創(chuàng)投孵化器第二期的優(yōu)秀企業(yè),基于云計算與國際領(lǐng)先的HTML5技術(shù),能以一行代碼迅速將網(wǎng)站移動化,實現(xiàn)PC網(wǎng)站和移動設(shè)備之間完成無縫對接,能極大降低企業(yè)移動化門檻和成本。目前已適配了近20億個網(wǎng)頁,其中不乏諸如微軟亞太、聯(lián)想、光明網(wǎng)、中國青年報、探路者等知名企業(yè)官網(wǎng)。雙方將在天津移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地設(shè)立北方區(qū)運營總部,在未來將引進30多家支付、物流、金融擔(dān)保等移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)機構(gòu)入駐,共同構(gòu)建一個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
2015年1月,移聯(lián)佰匯項目落戶武清商務(wù)區(qū),該項目是專業(yè)綜合繳費系統(tǒng)電商平臺公司,為用戶提供專業(yè)的綜合繳費服務(wù),平臺商品涵蓋通訊服務(wù)、生活服務(wù)、差旅票務(wù)、金融服務(wù)等類目,是中國移動、中國聯(lián)通、中國電信的全國總之一。計劃在商務(wù)區(qū)建設(shè)研發(fā)、呼叫一體化商務(wù)辦公中心,預(yù)計首年實現(xiàn)稅收150萬元。
一個個帶動力強的大項目、好項目,猶如一部部馬力強勁的“引擎”,牽引著武清商務(wù)區(qū)搶抓新一輪戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)布局調(diào)整機遇。目前,落戶武清商務(wù)區(qū)的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)龍頭項目已200多家,產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過150億元。其中不乏行業(yè)頂級企業(yè),特別是新媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛,迅聯(lián)時代新媒體產(chǎn)業(yè)園落地項目達150余家。
2014年10月,武清商務(wù)區(qū)迎來生物醫(yī)藥領(lǐng)域一大突破性進展,計劃投資6億元建設(shè)的涵玉干細(xì)胞研發(fā)基地落戶園區(qū)。這里將集合國內(nèi)最精端的研發(fā)設(shè)備和研發(fā)人才致力于干細(xì)胞臨床治療和抗衰老生物技術(shù)的研究、轉(zhuǎn)化。建成后,將成為中國北方最具權(quán)威的干細(xì)胞研究中心、綜合干細(xì)胞抗衰中心和達到歐盟最新標(biāo)準(zhǔn)的GMP級干細(xì)胞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化中心,并與園區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的世紀(jì)博愛、元寶楓、中科艾恒等企業(yè)共同打造生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群,每年稅收逾億元。該項目已于今年4月全面啟動建設(shè),推動武清商務(wù)區(qū)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)向品牌化、國際化、集群化邁進,具有里程碑式的重要意義。將與世紀(jì)博愛、康仁堂中醫(yī)藥、元寶楓、世紀(jì)艾恒等,共同打造輻射京津冀的生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)集群。
2015年4月,天津文化傳媒商會與武清商務(wù)區(qū)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議,在武清商務(wù)區(qū)合作共建文化傳媒與創(chuàng)意設(shè)計產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地。充分利用文化傳媒商會資源,力爭每年進駐基地的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項目40家以上,逐步建成輻射環(huán)渤海區(qū)域的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)中心。同時,設(shè)立文化傳媒與創(chuàng)業(yè)設(shè)計培訓(xùn)中心,以及創(chuàng)業(yè)金融咖啡項目,為文化創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供高品質(zhì)的服務(wù)保障。
俗話說:無商不活。武清商務(wù)區(qū)開展金融、商貿(mào)產(chǎn)業(yè)招商工作可謂無巧不成書。2013年,總理視察天津,提出“金融創(chuàng)新圍著實體轉(zhuǎn)才能雙贏”的重要指示。武清所處的區(qū)位,以及京津金融一體化綜合改革實驗區(qū)的啟動建設(shè),決定了武清商務(wù)區(qū)可以直接服務(wù)京津兩大城市的實體企業(yè)。目前,商務(wù)區(qū)已引進美國大通金融、民生銀行、中信證券、中綠創(chuàng)投基金等10余家,正在深入研究銀行、保險、證券、金融租賃、股權(quán)投資、信托基金等業(yè)務(wù)。
作為武清新城三大商圈之一,武清商務(wù)區(qū)正在深入探索基于都市白領(lǐng)的時尚消費文化,圍繞園區(qū)內(nèi)的濱水商業(yè)步行街、環(huán)中央湖商業(yè)休閑區(qū)、國際企業(yè)社區(qū)等,吸引高端餐飲、酒吧、咖啡廳、茶吧、美容會所、休閑購物中心、服裝專賣和定制等產(chǎn)業(yè)進駐,為時尚人群打造高品質(zhì)第三空間。高端國際汽車城,是武清商務(wù)區(qū)引進的集汽車銷售、展示、品牌體驗于一體的高端國際汽車城,其銷售、展示汽車均為國際頂級名車。另外,娃哈哈商業(yè)綜合體、全聚德酒店、夢金園珠寶全國最大的旗艦店均已落戶園區(qū)。
“中華之夢”創(chuàng)業(yè)大賽 驅(qū)動園區(qū)創(chuàng)新發(fā)展
今年5月27日,武清商務(wù)區(qū)承辦了“中華之夢”創(chuàng)業(yè)大賽,來自環(huán)渤海區(qū)域的300余名投資人和創(chuàng)業(yè)者齊聚天津市武清商務(wù)區(qū),參加了“中華之夢”創(chuàng)業(yè)大賽天津賽區(qū)啟動儀式。此次大賽由中搜網(wǎng)絡(luò)、華普億方和洪泰基金主辦,武清商務(wù)區(qū)承辦?;顒臃譃槿齻€賽季,按照初評、復(fù)賽、決賽三個階段進行,武清商務(wù)區(qū)將承擔(dān)三個賽季的復(fù)賽階段比賽,決賽將在中央電視臺舉辦。大賽覆蓋20多個省市,來自北大、清華、創(chuàng)業(yè)之星等商學(xué)院和機構(gòu)推選超過1萬個創(chuàng)業(yè)項目參加,歷時9個月。紅杉、IDG資本、中搜創(chuàng)投等上千家投資機構(gòu),提供了的資金規(guī)模超過2億元。武清商務(wù)區(qū)作為“中華之夢”創(chuàng)業(yè)大賽的產(chǎn)業(yè)孵化基地,其17萬平方米的國際企業(yè)社區(qū)成為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)的孵化載體。為推動創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意項目孵化成功,武清商務(wù)區(qū)還與中搜網(wǎng)絡(luò)共同成立了“中華之夢”創(chuàng)業(yè)孵化基金,與華普億方共同成立了“中華之夢”創(chuàng)業(yè)學(xué)院,與天津大學(xué)共同成立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化器,為創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供資金支持和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。目前,商務(wù)區(qū)已落地的眾創(chuàng)空間已達4個,分別為“中華之夢”創(chuàng)業(yè)孵化器、天使街股權(quán)眾籌創(chuàng)業(yè)基地、中華海歸青年匯、天津大學(xué)學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地。
建設(shè)總部樓宇 夯實園區(qū)發(fā)展基石
培育特色主題樓宇,是武清商務(wù)區(qū)把握新興產(chǎn)業(yè)信息,打造區(qū)域特色的總部經(jīng)濟方式。目前,商務(wù)區(qū)自建了17萬平方米的國際企業(yè)社區(qū),由集中辦公區(qū)和花園辦公區(qū)組成,參照國內(nèi)最佳商務(wù)及生活配套設(shè)施的高標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)典雅舒適、疏密結(jié)合、立體花園目標(biāo)。招商主題涵蓋四大類,分別是:設(shè)計類,包括工業(yè)設(shè)計、工程設(shè)計、時尚設(shè)計等;新興產(chǎn)業(yè),包括3D打印、數(shù)字醫(yī)療、呼叫中心、在線交易、移動互聯(lián)等;企業(yè)服務(wù)超市、會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所、財務(wù)咨詢公司、稅務(wù)師事務(wù)所等。另外,園區(qū)還將重點完善兩個方面功能配套。一是生產(chǎn)配套,太平洋電信數(shù)據(jù)中心已接入園區(qū),正在籌建北龍中網(wǎng)呼叫中心、云適配跨屏服務(wù)平臺。正在進行企業(yè)服務(wù)中心裝修設(shè)計,涵蓋法律、稅務(wù)、財會、證券、人力資源、知識產(chǎn)權(quán)等的10余家服務(wù)機構(gòu)已確定進駐,預(yù)計建成后進駐的服務(wù)機構(gòu)超過30家。二是生活配套,已經(jīng)引進了水上海年代美食廣場、B-S商業(yè)、華潤萬家超市、東亞銀行武清支行4個項目。
優(yōu)勢突出 服務(wù)到位
區(qū)位優(yōu)越 交通便捷
武清位于京津之間,是京津冀一體化區(qū)域的中心,商務(wù)區(qū)則位于武清新城核心區(qū)。武清城 區(qū)距北京市區(qū)71公里、首都機場90公里、規(guī)劃中的首都新機場45公里,距天津外環(huán)13公里、天津市區(qū)25公里、天津濱海國際機場35公里、天津港71公里。擁有全國區(qū)縣級域內(nèi)最具優(yōu)勢的交通條件,京滬、京津塘、京津、津保、津薊、濱保6條國家級骨干高速,12個高速口均勻分布全區(qū),任何村街在十五分鐘內(nèi)可到達一個高速口,另有唐廊高速正在規(guī)劃中。武清城際站是城際列車天津段的唯一經(jīng)停站,到北京和天津市區(qū)僅需22分鐘和12分鐘。區(qū)內(nèi)已建成“九橫九縱”路網(wǎng),形成了溝通京津、連接周邊、開放便捷的路網(wǎng)體系,路網(wǎng)密度達148.6公里/百平方公里,處于國內(nèi)領(lǐng)先水平。
引才機制完善
一直以來,武清商務(wù)區(qū)堅持通過“產(chǎn)業(yè)+人才”的引進方式,不斷引進高端優(yōu)秀人才,壯大人才隊伍,改善人才結(jié)構(gòu),著力打造人才聚集高地。依托新一代信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè),引進了一批高端人才,其中,211、985院校畢業(yè)生約占總數(shù)的三分之一,研究生以上學(xué)歷的有數(shù)十人。先后與中國科學(xué)院院士姚建銓、中國工程院院士蔡鶴皋、周立偉合作,建立了云計算與物聯(lián)網(wǎng)研究院、哈工大機器人研究所天津研發(fā)中心、中關(guān)村?武清創(chuàng)業(yè)學(xué)院三家院士工作站。
服務(wù)模式高效
認(rèn)真踐行“服務(wù)他人就是發(fā)展自己”的理念,堅持把服務(wù)作為園區(qū)發(fā)展的活力來源,行政服務(wù)許可中心32個部門提供一站式辦公、一條龍服務(wù)。他們堅持“一個項目、一位公司領(lǐng)導(dǎo)、一套工作班子、一抓到底”的方式,對入園項目從簽約、落地、建設(shè)到運營的全程跟蹤服務(wù)。真心服務(wù)贏得了企業(yè)的高度認(rèn)可,一位曾經(jīng)受益的企業(yè)負(fù)責(zé)人對記者說:“當(dāng)時企業(yè)入駐時急需辦理一些手續(xù),商務(wù)區(qū)服務(wù)人員晝夜工作,原本需要20多天才能辦結(jié)的手續(xù),節(jié)省了近一半時間,在這里落戶發(fā)展,我們的選擇沒錯!”這些是商務(wù)區(qū)傾情服務(wù)企業(yè)發(fā)展、打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境工作的真實寫照。
現(xiàn)在,位于環(huán)首都經(jīng)濟圈核心區(qū)的武清迎來了借國家戰(zhàn)略平臺全面騰飛的大時代,京津冀一體化協(xié)同發(fā)展、天津自貿(mào)區(qū)、自主創(chuàng)新示范區(qū)建設(shè)等疊加機遇,為武清商務(wù)區(qū)加快發(fā)展提供了更高更好的平臺,一個以信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化中央商務(wù)區(qū)正在京津之間迅猛崛起!
智慧服務(wù) 生態(tài)和諧
與眾所周知的CBD不同,武清商務(wù)區(qū)將自己定位為智慧與生態(tài)的綜合體,兼顧人本與環(huán)境。這里既有智能化招商平臺,又有占地千畝的中央公園。這里打造的是安全、便捷、高效、低成本的新型產(chǎn)業(yè)聚集體,它詮釋了綠色、生態(tài)、智慧的新概念。這里還將矗立220米高的地標(biāo)式辦公樓宇,將成為武清新城內(nèi)生態(tài)環(huán)境最佳和最具智慧特色的商務(wù)新區(qū)。在這里,“生態(tài)”“智慧”“商務(wù)”看似沒有什么關(guān)聯(lián)的主題,卻相生相伴、永不分離。
“智慧”是武清商務(wù)區(qū)打造的又一特色,也是武清商務(wù)區(qū)走向國際化的重要舉措。智慧,是人的智慧和物的智能,既包含經(jīng)濟的智能化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展,也包含人的主觀能動、創(chuàng)新能力、聰明才智。2013年,武清區(qū)被選定為國家智慧城市試點,武清商務(wù)區(qū)則成為全區(qū)的先行先試區(qū),目前各項工作正在有條不紊開展。
武清商務(wù)區(qū)正在與中興通訊公司合作,利用其全球領(lǐng)先的現(xiàn)代信息技術(shù),打造國際一流的“智慧園區(qū)”,實現(xiàn)管理網(wǎng)格化、監(jiān)測信息化、服務(wù)智能化。讓所有入?yún)^(qū)企業(yè)和個人享受高品質(zhì)的智慧服務(wù),打造“智慧服務(wù)”品牌。為扎實推進智慧園區(qū)建設(shè),商務(wù)區(qū)還制定了詳細(xì)方案,完成了可研報告專家評審;正在制定主干光纖網(wǎng)鋪設(shè)方案,以及重點區(qū)域wifi無線覆蓋和視頻監(jiān)控系統(tǒng)方案;啟動了國際企業(yè)社區(qū)智能化施工,17個子系統(tǒng)全部進場;扎實推進了中央公園智慧化方案設(shè)計。很快,一個“配套完善、模式創(chuàng)新、運轉(zhuǎn)高效、宜居宜業(yè)”的智慧園區(qū)典范必將屹立于京津之間。
“環(huán)境就是生產(chǎn)力,就是競爭力?!币恢币詠?,“生態(tài)”就是武清商務(wù)區(qū)發(fā)展的核心理念之一。園區(qū)曾與丹麥綠色中國聯(lián)盟進行深入溝通,對國內(nèi)高水平的生態(tài)園區(qū)進行了多輪考察,并借參加商務(wù)部生態(tài)園國際合作會議契機,向高水平生態(tài)園區(qū)借鑒經(jīng)驗,有效拓寬了商務(wù)區(qū)打造國內(nèi)頂級生態(tài)示范園區(qū)思路。
2013年,視察中新生態(tài)城,做出“可復(fù)制、可推廣”重要指示后,武清商務(wù)區(qū)把握機遇,立即組織赴中新生態(tài)城進行對接學(xué)習(xí),成為第一家復(fù)制中新生態(tài)城模式的園區(qū)。武清區(qū)政府與生態(tài)城管委會簽署了支持雙方合作的備忘錄,為雙方的合作提供政府間支持。這標(biāo)志著武清商務(wù)區(qū)生態(tài)示范園區(qū)建設(shè)工作啟動。
2014年,商務(wù)區(qū)因地制宜,委托制作了《武清商務(wù)區(qū)生態(tài)設(shè)計手冊》,高標(biāo)準(zhǔn)編制了生態(tài)園區(qū)指標(biāo)體系并進行分解,完成了可再生能源專項規(guī)劃初稿;按照零碳標(biāo)準(zhǔn),啟動了綠色建筑展示中心建設(shè);將國際企業(yè)社區(qū)作為生態(tài)示范項目,按照綠建三星的國內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)啟動建設(shè),目前綠建三星認(rèn)定已完成。另外,還啟動了生態(tài)示范項目建設(shè),在商務(wù)區(qū)中央湖公園建設(shè)一座零碳建筑――綠色建筑展示中心,作為商務(wù)區(qū)生態(tài)園區(qū)的示范建筑。
“從北京到天津,藍天碧水在武清?!蔽淝逡司觾?yōu)美的生態(tài)基礎(chǔ)環(huán)境,為商務(wù)區(qū)生態(tài)示范園區(qū)建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。通過借鑒中新生態(tài)城在指標(biāo)體系、生態(tài)規(guī)劃、綠色技術(shù)等成熟經(jīng)驗,打造國際一流的生態(tài)示范園區(qū),2014年6月,園區(qū)按照國家綠建標(biāo)準(zhǔn),建成占地千畝的中央公園,水面開闊、綠影婆娑、景觀雅致,已成為獨具特色的景觀公園。半年來,接待各級領(lǐng)導(dǎo)、客商就超過1500人次,已成為武清市民休閑的最佳去處,也是武清新城新的景觀核心區(qū)。
崛起 招商結(jié)碩果
“栽下梧桐樹,引得鳳凰來”,這是武清商務(wù)區(qū)緊密結(jié)合自身發(fā)展特色確定的招商引資思路。國際企業(yè)社區(qū)的建設(shè)為項目落地提供了堅實的空間保障,花園式的獨立辦公空間和全部達到三星標(biāo)準(zhǔn)的綠色建筑搭建起了京津冀區(qū)域首選的樓宇平臺。此外,招商局興天云谷、金鵬瑞翔、海達大廈已全面啟動建設(shè)。
截至目前,商務(wù)區(qū)共引進項目800余個,其中,投資100億元項目1個,超億元項目20余個。取得如此令人矚目的成果,良好的硬件設(shè)施是商務(wù)區(qū)實現(xiàn)又好又快發(fā)展的基礎(chǔ),那么一流的服務(wù)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平就是其成為各類企業(yè)投資興業(yè)的熱土、創(chuàng)業(yè)發(fā)展高地的助推器和催化劑。
自成立以來,商務(wù)區(qū)認(rèn)真踐行“服務(wù)他人就是發(fā)展自己”的理念,在結(jié)合自身實際的基礎(chǔ)上,認(rèn)真借鑒其他園區(qū)的經(jīng)驗,深化摸索完善,制定了一整套招商引資服務(wù)機制,全面落實“一站式”貼心服務(wù),從項目接洽、落地到建設(shè)、投產(chǎn),為投資者提供全方位服務(wù),做到投資審批一條龍服務(wù),項目建設(shè)全方位服務(wù)、開工投產(chǎn)后經(jīng)常,促進項目生根、開花、結(jié)果。
在東城區(qū)朝內(nèi)北小街的國際招標(biāo)大廈內(nèi),北京億瑪在線科技有限公司還處在一個散點式的辦公狀態(tài)?!拔覀儸F(xiàn)在的辦公室散落在大廈的三個樓層,一些商戶的租賃還沒到期,以后我們會把相鄰的房間都租下來?!备笨偛冒残【н@樣告訴記者。這個公司充滿著一種草根味,辦公室十分簡潔樸素,員工對老板都直呼網(wǎng)名―總裁柯細(xì)興叫“地皮”,副總裁安小晶叫“駱駝”,在他們的名片上,QQ和MSN等聯(lián)系方式一應(yīng)俱全。
創(chuàng)辦于2004年的億瑪公司,目前已經(jīng)有了“幾百萬元”的收入,剛剛完成來自兩大國際投資機構(gòu)華登國際和鼎暉投資的第一輪融資,是國內(nèi)最大的廣告聯(lián)盟之一。而草根也許正是當(dāng)前國內(nèi)廣告聯(lián)盟的一種特色。肇始于1998年好耶的廣告聯(lián)盟,目前這一領(lǐng)域在中國已是遍地開花。據(jù)某業(yè)內(nèi)人士介紹,目前國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟比較知名的有十多家,實現(xiàn)正常運營的有五六百家,而如果加上一些個人做的小規(guī)模廣告聯(lián)盟,一共有上千家。
廣告聯(lián)盟通過聯(lián)結(jié)上游廣告主和下游加盟的網(wǎng)站,為廣告主提供高效的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣,同時為眾多中小網(wǎng)站提供了可靠的廣告收入來源。它將互聯(lián)網(wǎng)分散的注意力資源聚集起來,做大了網(wǎng)絡(luò)廣告這塊蛋糕。
隨著廣告聯(lián)盟市場的不斷成熟,以及今年中國移動加大了對SP的監(jiān)管力度,廣告聯(lián)盟所代表的互聯(lián)網(wǎng)廣告資源長尾正在霍霍擺動,攪動著網(wǎng)絡(luò)廣告市場的這一潭春水。
聯(lián)盟之變
早年的廣告聯(lián)盟進入門檻較低,通過其做推廣的公司眾多,廣告聯(lián)盟很容易賺錢,其下游的個人網(wǎng)站站長也受惠甚多?!澳菚r這個市場魚龍混雜,參與者眾多,但大家提供的產(chǎn)品都很單一,模式大同小異。”億瑪總裁柯細(xì)興說道。這位和訊網(wǎng)前副總裁曾經(jīng)主管過和訊的無線事業(yè)部,在那時他第一次接觸了短信聯(lián)盟。
離開和訊網(wǎng)后,柯細(xì)興瞄準(zhǔn)了聯(lián)盟市場?!笆袌龅膶I(yè)化是一種必然趨勢,渠道技術(shù)會成為一種商業(yè)模式。這個剛剛起步的市場留給了后來者足夠的發(fā)展空間。此外,相比于一些Web2.0企業(yè),廣告聯(lián)盟有著更為成熟的商業(yè)模式和更為可見的盈利前景,這就是其備受VC青睞的原因之一?!?/p>
根據(jù)艾瑞市場咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,2005年我國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模為31.3億元人民幣,大幅超過傳統(tǒng)雜志媒體廣告收入的18億元。其中,中國主要門戶網(wǎng)站累計占網(wǎng)絡(luò)廣告市場比重超過50%??梢哉f,中國互聯(lián)網(wǎng)廣告的收入大部分進入了大型門戶網(wǎng)站的口袋。但是根據(jù)艾瑞預(yù)測,聯(lián)盟廣告將不斷增長,并占據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告市場越來越大的份額,個人網(wǎng)站廣告收入將同步上揚。
一方面是前景看好的市場;另一方面,在今年中國移動出臺的“11條軍規(guī)”之下,由于SP業(yè)務(wù)收入大幅縮水, 重棒之下的SP企業(yè)勒緊腰帶過日子,急劇減少了投放到廣告聯(lián)盟的廣告量,一部分中小聯(lián)盟面臨倒閉或轉(zhuǎn)型的命運。而弱者的淘汰和市場的規(guī)范,在某些從業(yè)者看來,正是聯(lián)盟市場得到良性發(fā)展的機遇。
“早年做廣告聯(lián)盟很容易,CP和SP自己都可以做,上下游之間很容易銜接在一起,凸顯不了專業(yè)廣告聯(lián)盟作為中介平臺的重要性。”柯細(xì)興談道,“在移動政策出臺之后,SP自己做廣告聯(lián)盟已經(jīng)利潤太低,只會賠錢,這就使上游廣告主有了外包需求。而廣告規(guī)模縮水之后,下游的中小網(wǎng)站也將改變原有的粗放式經(jīng)營方式,選擇優(yōu)秀的廣告聯(lián)盟合作進行精細(xì)化運作?!?/p>
柯細(xì)興認(rèn)為,廣告聯(lián)盟已經(jīng)走向集中化,更注重品牌化。行業(yè)將從點狀市場變成塊狀市場,逐步成熟。
2003年成立的弈天廣告聯(lián)盟,其創(chuàng)辦者為知名的個人網(wǎng)站站長童幼峰。該聯(lián)盟靠為淘寶網(wǎng)做推廣宣傳起家,為淘寶在C2C市場后起直追、反超易趣立下了汗馬功勞。弈天總經(jīng)理侯傳式也表示,“廣告聯(lián)盟的規(guī)范化與品牌化在近年來趨勢明顯,開始做廣告聯(lián)盟時什么網(wǎng)站都可以加入進來,但現(xiàn)在行業(yè)已經(jīng)形成了一定標(biāo)準(zhǔn),比如要求會員網(wǎng)站Alexa排名至少在10萬以上,給商家廣告的計價也在逐步規(guī)范。做廣告聯(lián)盟第一看重的是會員網(wǎng)站的數(shù)量和質(zhì)量,這是投放質(zhì)量的保證;二是看廣告聯(lián)盟后期的跟蹤服務(wù)和數(shù)據(jù)分析能力如何。而后一種能力現(xiàn)在越來越重要?!?/p>
精準(zhǔn)細(xì)分
在技術(shù)和模式上,網(wǎng)絡(luò)廣告除了在跟蹤服務(wù)和數(shù)據(jù)分析能力上的競爭日益加劇,廣告的“精準(zhǔn)投放”也漸成一個熱門話題。
“窄告其實就是一種網(wǎng)站聯(lián)盟加精準(zhǔn)投放技術(shù)的組合?!碧煜禄ヂ?lián)(北京)科技有限公司副總裁呂蘭亭如是說。該公司旗下的窄告網(wǎng)根據(jù)廣告語的關(guān)鍵詞組合,為不同行業(yè)的不同客戶提供高度關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)廣告投放,從而更好地到達目標(biāo)群體。
“精準(zhǔn)投放技術(shù)實際上就是語義分析技術(shù)加廣告匹配技術(shù)。我們從2000年做中國網(wǎng)絡(luò)情報中心時就開始進行研發(fā),在2004年推出時已經(jīng)有了4年的技術(shù)積累?!眳握J(rèn)為窄告惟一的競爭產(chǎn)品是Google Adsense,但目前后者在中國“還尚屬稚嫩期”。
沒有競爭對手并不意味著可以坐享市場蛋糕。通過各種渠道發(fā)展起來的大量中小廣告主,是目前窄告的安身立命之本?!靶V告主可能一年在廣告上才花個千來塊,大廣告主一年卻是好幾百萬元。但是大廣告主目前大都還對這種模式持觀望態(tài)度,而市場需要靠他們啟動?!彼嘎?,現(xiàn)在已有戴爾等大公司開始嘗試用“窄告”來投放廣告。
呂蘭亭認(rèn)為,精準(zhǔn)營銷是未來網(wǎng)絡(luò)廣告發(fā)展的趨勢,但“這個市場仍處于萌芽期,其高速發(fā)展期可能要等到明年或者后年?!弊罱?,天下互聯(lián)完成了金額高達2400萬美元的第二輪融資,呂蘭亭表示天下互聯(lián)會主要將這筆資金用于窄告網(wǎng)的技術(shù)研發(fā),不斷提高廣告的精準(zhǔn)投放度。
地域化運作
除了關(guān)鍵詞匹配的精準(zhǔn)外,地域的精準(zhǔn)投放也是十分重要的,它能真正將廣告與現(xiàn)實的消費行為緊密聯(lián)系起來。Google在線銷售與經(jīng)營部的全球副總裁Sheryl Sandberg對“巨大”的本地商業(yè)廣告機會表現(xiàn)出很大興趣:“我認(rèn)為本地機會是巨大的。那些搜索本地信息的人大部分時候是在尋找當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品和服務(wù)?!痹诿绹?,網(wǎng)絡(luò)廣告公司Centro的CEO Shawn Riegsecker 認(rèn)為,“地方網(wǎng)站在當(dāng)?shù)負(fù)碛凶疃嗟南M者、最好的內(nèi)容、最受認(rèn)可的媒體品牌?!盋entro 是美國首家向廣告主提供地方網(wǎng)站廣告投放服務(wù)的廣告聯(lián)盟平臺。據(jù)Kelsey Group 預(yù)計,美國的地方廣告市場將在2010年達到1248億美元的規(guī)模,而在2005年其市場大約有968億美元。地方網(wǎng)絡(luò)廣告具有強勁的增長潛力。
通常情況下,廣告聯(lián)盟可以通過與下游地方網(wǎng)站協(xié)作的方式,進一步實現(xiàn)廣告的地域性投放。今年7月,千橡互動集團下的“人人網(wǎng)”高調(diào)推出了聚類廣告項目,號稱是“國內(nèi)首家采用Web2.0形式進行跨平臺投放的廣告”。意在以“城市門戶”為旗幟,將各個地方網(wǎng)站的消費信息資源整合到其平臺上,輔之以地方社區(qū)的建設(shè),在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)廣告的分地域、分類別的跨平臺投放。
表面上,千橡是用2000年互聯(lián)網(wǎng)寒冬“倒掉”的人人網(wǎng)品牌的湯,熬起了自己“城市門戶”的藥。而實際上更像是,人人網(wǎng)的聚類廣告是用人人網(wǎng)的湯,下了“網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟”這劑藥。
但千橡公司副總裁、人人網(wǎng)總裁張啟科告訴《互聯(lián)網(wǎng)周刊》,聯(lián)盟只是一種補充,在汲取聯(lián)盟之長的同時,其更看重的是自身運營能力在運作聚類廣告上的優(yōu)勢?!艾F(xiàn)階段傳統(tǒng)門戶出于自身戰(zhàn)略以及產(chǎn)品線的考慮,并沒有將網(wǎng)站地方版的建設(shè)作為重點,有些采取外包形式運營網(wǎng)站地方版。與他們相比,我們更加專注。而普通的地方網(wǎng)站也大都在運營方面力量有限、投入有限?!钡瑫r,他也肯定了網(wǎng)絡(luò)廣告走向地域化的趨勢:“地方門戶是一塊極具潛力的市場,地方消費信息通常與網(wǎng)民的購買行為緊密相聯(lián),對于全國一千多萬個地方商家是一個很好的廣告平臺。”
蹄疾步穩(wěn)推進放心舒心消費城市創(chuàng)建工作
遂寧市放心舒心消費城市創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
今年3月,遂寧市被批準(zhǔn)為全省“放心舒心消費城市”創(chuàng)建試點市。根據(jù)省創(chuàng)建推進領(lǐng)導(dǎo)小組工作要求,市委、市政府堅持“綠色引領(lǐng)”發(fā)展戰(zhàn)略,圍繞“綠色消費、放心舒心在遂寧”總體目標(biāo),厘清創(chuàng)建思路,細(xì)化創(chuàng)建舉措,壓實創(chuàng)建責(zé)任,蹄疾步穩(wěn)推進全市“放心舒心消費城市”創(chuàng)建工作。我們的主要做法是:
一、政府全力主導(dǎo),構(gòu)建“13526”創(chuàng)建模式
將“放心舒心消費城市”創(chuàng)建工作納入全市“十三五”經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、政府辦實事項目、地方財政預(yù)算、全市誠信體系建設(shè)和政府目標(biāo)績效考核,與推進“六大興市計劃”打造多點支撐的消費增長格局、創(chuàng)建全國文明城市、“多城聯(lián)動”創(chuàng)遂寧名片等工作相融入,成立了市政府主要領(lǐng)導(dǎo)任組長,分管副市長任副組長,市委宣傳部、市政府辦、市工商局、市商務(wù)局等31個部門相關(guān)負(fù)責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,著力構(gòu)建市政府主導(dǎo)統(tǒng)籌,市監(jiān)察局、市效能辦、市目督室等3個部門督促落實,市委宣傳部、市發(fā)展改革委、市工商局、市經(jīng)信委、市商務(wù)局等5個牽頭部門集中推進,市農(nóng)業(yè)局、市旅游局、市食藥監(jiān)局、市衛(wèi)計委等26個市直部門深入實施的“13526”創(chuàng)建工作模式。
二、推行“痕跡”管理,確保創(chuàng)建工作成效
出臺創(chuàng)建工作臺賬管理制度,各創(chuàng)建單位制定的與創(chuàng)建工作相關(guān)的文件制度、工作進展情況、宣傳報道信息等每月及時報送市創(chuàng)建辦匯總,市創(chuàng)建辦建立全市創(chuàng)建工作臺賬,對創(chuàng)建工作實行“痕跡”管理,對不按要求報送臺賬的單位進行全市通報批評。同時,建立創(chuàng)建工作聯(lián)席會議制度、聯(lián)絡(luò)員制度、督查督辦制度、應(yīng)急管理制度和工作情況通報等制度,對部門聯(lián)席會議召開方式和程序、部門聯(lián)絡(luò)員的工作職責(zé)、督查督辦的內(nèi)容和程序、消費維權(quán)應(yīng)急處理程序和時限、情況通報的類型和范圍等進行具體規(guī)定。為層層壓實創(chuàng)建工責(zé)任,市政府對創(chuàng)建工作進行單項考核,考核結(jié)果與單位年度績效目標(biāo)考核掛鉤。目前,我市已出各項創(chuàng)建制度 4個,編發(fā)創(chuàng)建工作動態(tài)4期、情況通報1期,對創(chuàng)建推進不力的部門和單位進行了點名通報,并要求限時整改落實到位。
三、緊扣綠色消費主題,深入實施“三大工程”
一是圍繞“綠色消費”主題,實施“綠色工程”。在創(chuàng)建中突出遂寧特色,堅持“綠色引領(lǐng)”,引導(dǎo)消費者樹立綠色健康消費理念。打造綠色消費環(huán)境,大力培育新興消費熱點,加快市場改造升級,推進物流園區(qū)建設(shè),積極參加綠色產(chǎn)品市場拓展活動;與市綠色經(jīng)濟發(fā)展辦公室等部門共同研究制定我市促進綠色消費指導(dǎo)意見、出臺我市《綠色產(chǎn)品》目錄;發(fā)揮綠色生態(tài)優(yōu)勢,實施“綠色品牌工程”,以“遂寧鮮”農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)為龍頭,彰顯綠色農(nóng)業(yè)發(fā)展理念,加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管,培育一批符合循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展要求、節(jié)能環(huán)保及新能源領(lǐng)域的示范性綠色品牌,積極推動達到國家約束性指標(biāo)要求的企業(yè),申報中國質(zhì)量獎、四川質(zhì)量獎、市政府質(zhì)量獎。二是圍繞“和諧消費”主題,實施“和暢工程”。倡導(dǎo)和諧消費理性維權(quán),完善維權(quán)網(wǎng)絡(luò)暢通申訴渠道,開通線上線下消費維權(quán)一體化,在3個創(chuàng)建示范街區(qū)、示范企業(yè)聘請有影響、有威望的社區(qū)工作者和法律工作者設(shè)立消費糾紛調(diào)解工作室,已啟動運用12315系統(tǒng)建立消費糾紛調(diào)解視屏系統(tǒng)20個;整合市級部門消費投訴舉報熱線14條;在全市法院系統(tǒng)開展“消費糾紛專項審判活動”和消費糾紛巡回法庭工作,提升消費維權(quán)社會共治效能。三是圍繞“誠信消費”主題, 實施“誠信工程”。以全國文明城市創(chuàng)建為契機,通過建立覆蓋全社會的征信體系,企業(yè)誠信經(jīng)營“紅黑榜”,開展“百城萬店無講誠信”主題實踐活動,抓住“3.15消費者權(quán)益日”“6.14信用記錄日”等重要時間節(jié)點開展誠信宣傳、組織和發(fā)動群眾參與道德評價等措施,提升全社會誠信意識。目前,市文明辦已牽頭組織向社會誠信經(jīng)營企業(yè)“紅黑榜”3期。
四、地區(qū)行業(yè)先行,積極引領(lǐng)示范創(chuàng)建
根據(jù)創(chuàng)建規(guī)劃,我市在船山區(qū)、遂寧開發(fā)區(qū)、河?xùn)|新區(qū)探索試點“一條街、一個行業(yè)、一個企業(yè)”示范創(chuàng)建模式;同時抓住行業(yè)創(chuàng)建先行,在我市保險行業(yè)、投融資行業(yè)、快遞行業(yè)、餐飲行業(yè)、家居建材行業(yè)齊推放心舒心消費城市試點創(chuàng)建,以行業(yè)帶動企業(yè),倒逼市場主體誠信經(jīng)營、遵紀(jì)守法。目前,我市船山區(qū)運用政府微信公眾平臺向全區(qū)企業(yè)、個體工商戶等各市場主體發(fā)出創(chuàng)建“放心舒心消費城市”倡議書,在中央商務(wù)區(qū)步行街、喜盈門建材城、家福來電器有限公司積極開展示范街區(qū)、示范行業(yè)和示范企業(yè)創(chuàng)建活動。河?xùn)|新區(qū)開通消費維權(quán)綠色通道,建立小額預(yù)先賠付制度,制定“紅橙黃”三色消費投訴處理預(yù)警機制,在五彩繽紛路商業(yè)區(qū)規(guī)范經(jīng)營戶240戶,設(shè)置誠信經(jīng)營承諾公示牌240塊、12315消費提示牌100個,發(fā)放宣傳資料600余冊。遂寧開發(fā)區(qū)積極推進綜合執(zhí)法,實行整體劃一監(jiān)管。圍繞消費者反映強烈的消費熱點問題,組織區(qū)質(zhì)檢、工商、食藥監(jiān)等執(zhí)法部門對嬰幼兒用品、電動自行車、牛奶、月餅等商品開展質(zhì)量抽檢297個批次,對抽檢結(jié)論顯示銷售不合格商品的商家,全部予以立案查處。市保險行業(yè)協(xié)會積極開展“誠信消費、放心保險”創(chuàng)建活動。市快遞行業(yè)協(xié)會制定了全市快遞行業(yè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn),在全市先期選取了8家行業(yè)基礎(chǔ)較好、具有一定品牌效應(yīng)的企業(yè)開展“放心舒心快遞”創(chuàng)建。市交運局、市出租車行業(yè)協(xié)會以問題為導(dǎo)向,在主城區(qū)建立了出租車從業(yè)人員信用監(jiān)管體系,將全市7家運營公司旗下1885名巡游出租車從業(yè)人員分散在各個政府部門的信息歸集到遂寧市市場主體信用信息系統(tǒng),對嚴(yán)重失信的從業(yè)人員實行市場禁入。
五、加強輿論引導(dǎo),營造濃厚創(chuàng)建氛圍
結(jié)合文明城市創(chuàng)建經(jīng)驗,我市制定了創(chuàng)建工作宣傳總體方案,通過電視、廣播電臺、《遂寧日報》、 “遂寧新聞網(wǎng)”、“四川新聞網(wǎng)”、微信等傳統(tǒng)媒體和新媒體,積極宣傳各地區(qū)、各部門、各單位創(chuàng)建工作開展情況。在《遂寧日報》開辟創(chuàng)建專欄,在遂寧人民廣播電臺開展“兩心創(chuàng)建•我們在行動”熱線訪談活動。目前,省市級新聞媒體先后宣傳報道我市創(chuàng)建工作40余次。面向全國征集了創(chuàng)建宣傳語,并從征集到的1000多條創(chuàng)建宣傳語中最終評選出“誠信點亮一座城、舒心消費在遂寧”等4條原創(chuàng)宣傳語廣泛開展宣傳。同時,積極開展金融消費進校園、食品企業(yè)和餐飲消費體察、和諧醫(yī)療等活動,組織文藝宣傳隊到廣場、進學(xué)校、入社區(qū)進行宣傳演出,先后在四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院、犀牛堤廣場等地演出10余場(次),發(fā)放各種宣傳手冊600余冊、宣傳資料8000份,在全市營造了濃厚的創(chuàng)建氛圍。
目前,我市創(chuàng)建工作已全面鋪開,但由于“放心舒心消費城市”創(chuàng)建是一項全新的系統(tǒng)工程,當(dāng)前我市創(chuàng)建工作還面臨一些困難和問題,主要表現(xiàn)在:創(chuàng)建指標(biāo)體系不健全;消費維權(quán)快速調(diào)處機制不完善;創(chuàng)建工作進度不平衡;消費者對創(chuàng)建認(rèn)知度還不高。按照我市創(chuàng)建工作規(guī)劃,下一步我們將著力抓好以下工作:
一是加快制定指標(biāo)體系。突出“綠色消費、放心舒心在遂寧”總體目標(biāo),圍繞加強產(chǎn)(商)品質(zhì)量安全、提升消費環(huán)境安全度、營造綠色消費環(huán)境、推進“誠信遂寧”建設(shè)、構(gòu)建市場監(jiān)管統(tǒng)一協(xié)作機制、形成維權(quán)共治機制、保障創(chuàng)建責(zé)任落實等方面細(xì)化創(chuàng)建指標(biāo),落實每一項指標(biāo)內(nèi)容、要求、時限和分管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭部門、責(zé)任部門,制定比較完善的創(chuàng)建指標(biāo)體系。強化社會組織評價作用,委托第三方機構(gòu)適時對全市創(chuàng)建成效作出評估,并根據(jù)評估結(jié)果對創(chuàng)建指標(biāo)進行補充、完善。
二是規(guī)范維權(quán)站點建設(shè)。不斷規(guī)范“12315”和“一會兩站”基礎(chǔ)建設(shè),完善“12315”熱線及質(zhì)量、旅游、價格、交運、食藥、商務(wù)等部門和銀行、水、電、氣、通訊等公用事業(yè)單位咨詢投訴熱線融合機制,堅持把街道(社區(qū))、行業(yè)、企業(yè)作為創(chuàng)建活動主體,充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段,不斷完善“互聯(lián)網(wǎng)+視屏”消費糾紛視屏調(diào)解系統(tǒng),引導(dǎo)消費者及時維權(quán)、理性維權(quán);聘請律師、社會法律工作者、“3.15”志愿者等各方人士在示范街道(社區(qū))、大型超市、大型企業(yè)等場所成立消費維權(quán)工作站點,倒逼經(jīng)營者守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營。