群眾滿意度建議精選(九篇)

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第1篇：群眾滿意度建議范文

一、調(diào)查的基本情況

（一）群眾對滿意度調(diào)查配合程度高。按照全縣人口總數(shù)1/1000的比例，在魚臺縣城區(qū)及隨機抽取的兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)隨機發(fā)放調(diào)查問卷230份，回收率100%，表明被調(diào)查對象配合程度高，對檢察工作表現(xiàn)出很高的關(guān)注度。

（二）調(diào)查樣本分布科學(xué)。鑒于檢察機關(guān)工作的相對特殊性，因此在調(diào)查中，側(cè)重于城區(qū)居民以及公職人員，將城區(qū)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)投放問卷比定為4：6，其中在城區(qū)發(fā)放92份，兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)共發(fā)放138份。被調(diào)查對象中，公職人員45人，占19.57%，農(nóng)民98人，占42.61%，企業(yè)或個體工商戶68人，占29.56%，學(xué)生及其他19人，占8.26%。說明調(diào)查對象的確定和樣本的分布是合理的，符合調(diào)查規(guī)律。

（三）被調(diào)查對象的性別比例、文化結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)合理。被調(diào)查對象中，男性137人，占59.57%，女性93人，占40.43%；從年齡結(jié)構(gòu)來看，其中18―35歲有85人，占受調(diào)查總?cè)藬?shù)36.96%，36―60歲有122人，占53.04%，60歲以上有23人，占10%；從文化程度來看，初中及以下96人，占41.74%，高中99人，占43.04%，大學(xué)以上35人，占15.22%。

二、人民群眾對當(dāng)前檢察工作的總體感受

調(diào)查問卷共有20個題目，涉及了群眾對檢察機關(guān)工作職責(zé)的了解程度、對檢察工作的滿意度和加強群眾聯(lián)系、暢通訴求渠道等三大類。調(diào)查結(jié)果顯示，群眾基本了解檢察機關(guān)的主要職責(zé)，但對檢察工作性質(zhì)理解有偏差，對具體職能部門了解程度較低；群眾對檢察工作滿意度較高，但同時仍期望檢察機關(guān)繼續(xù)加大職務(wù)犯罪的查辦力度；在加強與群眾聯(lián)系方面，有近半數(shù)受訪者希望檢察機關(guān)主動聯(lián)系群眾，六成受訪者希望和檢察院領(lǐng)導(dǎo)面對面交流，八成受訪者愿意了解檢察機關(guān)工作程序和執(zhí)法辦案情況；在暢通群眾訴求渠道方面，群眾更傾向于來信來訪等傳統(tǒng)方式，但對電話、網(wǎng)絡(luò)等新興快捷方式表現(xiàn)出很大的興趣。

（一）群眾對檢察工作性質(zhì)理解存在偏差。在問卷第一題“您認為檢察院主要工作職責(zé)是什么？”中，有61人選擇“檢查政府機關(guān)工作”，有93人選擇“開展法律監(jiān)督和打擊職務(wù)犯罪”，有70人選擇“監(jiān)督法院、公安工作”，有6人選擇“檢查機關(guān)人員工作作風(fēng)”。有70.9%的人選擇B、C，這說明群眾能夠基本了解檢察機關(guān)的主要職責(zé)，而有67人選擇望文生義的C、D選項的情況，則說明群眾對檢察工作性質(zhì)的理解存在偏差。

（二）對具體職能部門了解程度較低。為了全面了解群眾對檢察職能的了解程度，調(diào)查問卷設(shè)計了這樣一道題目“您認為下列部門哪些屬于檢察院下屬科室？”，其中羅列的8個答案全部是正確選項，分別是“偵查監(jiān)督科”、“公訴科”、“監(jiān)所檢察科”、“舉報中心”、“控告申訴科”、“職務(wù)犯罪預(yù)防科”、“民行檢察科”、“反瀆職侵權(quán)局”。結(jié)果沒有一人完全答對，其中選擇較少依次是的，“反瀆職侵權(quán)局”37人，“職務(wù)犯罪預(yù)防科”52人，“偵查監(jiān)督科”78人；選擇最多的依次是，“舉報中心”213人、“控告申訴科”205人，“公訴科”198人、“監(jiān)所檢察科”186人。我們認為，如果大家對檢察機關(guān)的業(yè)務(wù)部門都知道，那么8個答案的選擇率應(yīng)該都非常高，但目前呈兩極分化的選擇結(jié)果表明，公眾對檢察機關(guān)的了解大都停留在曝光度較高的幾個部門，對反瀆局、預(yù)防科等離普通群眾生活較遠的部門認知較少。

為了進一步驗證人民群眾對具體職能部門主要職責(zé)的認知程度，問卷又設(shè)計這樣一道題目，“第8項問答中8個部門全部是檢察院下屬科室，請問您能說出其中幾個部門的主要職責(zé)？”，結(jié)果顯示能回答出3個以上的只有114人，與第8題選擇情況存在不小差距，這表明，群眾對曝光率高的幾個部門雖有基本了解，但對其主要職責(zé)仍是模糊不清。而在問答結(jié)束后，調(diào)查者又特地詢問了部分選擇“民行檢察科”的群眾對“民行檢察”的認識，結(jié)果超過九成以上的群眾不清楚民行檢察的職責(zé)，表示只是看到有“檢察”二字才作出的選擇。

（三）群眾對檢察總體工作綜合滿意率達90%以上。在問及“您對魚臺檢察院整體工作是否滿意？”時，選擇“很滿意”的有18人，占7.83%，“滿意”153人，占66.52%，“基本滿意”37人，占16.08%，綜合滿意率為90.43%。

（四）期望檢察機關(guān)繼續(xù)加大職務(wù)犯罪的查辦力度。在“對檢察整體工作滿意度”回答“不滿意”、“很不滿意”的15人中，有11人認為“打擊職務(wù)犯罪力度不夠”。同時，在問及“您對本院查辦反貪污賄賂犯罪工作是否滿意？”時，選擇“不滿意”、“很不滿意”的有43人，占18.70%；選擇“基本滿意”的有64人，占27.82%。這表明人民群眾對加大職務(wù)犯罪尤其是反貪污賄賂的工作力度有較高期待。

三、提升群眾滿意度的途徑

（一）依法規(guī)范履職，以公平正義提升滿意度

一是牢固樹立案件質(zhì)量意識。從這幾年影響較大的佘祥林、趙作海張輝、張高平等錯案中汲取深刻的教訓(xùn)，在辦案過程中，要牢固樹立案件質(zhì)量意識，確保每一宗案件辦成經(jīng)得起歷史檢驗的“鐵案”。二是依法打擊各類犯罪。全面貫徹寬嚴相濟的刑事政策，依法準確、有力地打擊各類犯罪，保障人民生命財產(chǎn)安全，維護社會和諧穩(wěn)定。要依法履行批捕職責(zé)，堅決打擊嚴重暴力犯罪、黑惡勢力及有組織犯罪等其他嚴重影響國家安全和人民群眾安全感的多發(fā)性犯罪。三是強化訴訟監(jiān)督。以貫徹執(zhí)行修改后的刑事訴訟法和民事訴訟法為契機，全面強化訴訟監(jiān)督職能，著力解決執(zhí)法不嚴，司法不公的問題，切實滿足廣大人民群眾對公平正義的訴求，才能提升檢察工作群眾滿意度。

（二）強化自身監(jiān)督，以清正廉潔提升滿意度

一是加強自身監(jiān)督制約機制建設(shè)。充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察和檢察督察工作對執(zhí)法活動的監(jiān)督制約作用，注重加強辦案事前、事中、事后的監(jiān)督，嚴肅查處檢察人員違紀違法案件，增強執(zhí)法人員責(zé)任心，有效防范不規(guī)范，不文明、不公正、不廉潔的問題。二是自覺拓寬外部監(jiān)督途徑。自覺接受人大監(jiān)督和政協(xié)民主監(jiān)督，不斷完善聯(lián)系人大代表、政協(xié)委員工作機制，自覺接受人民群眾監(jiān)督和新聞輿論監(jiān)督，善待媒體，提高處理輿情的能力，利用媒體監(jiān)督，建好門戶網(wǎng)站，拓展監(jiān)督途徑。

（三）加強隊伍建設(shè)，以良好形象提升滿意度

一是加強檢察職業(yè)道德建設(shè)。實施文化育檢戰(zhàn)略，以堅定職業(yè)信仰、提高職業(yè)素質(zhì)、規(guī)范職業(yè)行為為目標(biāo)，引導(dǎo)干警轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念。二是提升自身執(zhí)法水平。通過加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極開展崗位練兵和技能競賽，培養(yǎng)一大批崗位專業(yè)能手。三是要加強檢察機關(guān)執(zhí)法作風(fēng)建設(shè)，規(guī)范檢察人員的言行舉止，從點滴做起，用規(guī)范的辦案行為取信于民。

（四）回應(yīng)民生訴求，以親民愛民提升滿意度

一是要深化群眾路線教育活動，要經(jīng)常組織干警深入基層、深入群眾，及時把握群眾的脈博，聽取群眾的呼聲，積極回應(yīng)群眾的訴求。二是延伸檢察觸角。緊緊圍繞人民群眾的新要求新期待，把檢察職能向社會延伸，把檢察工作向老百姓貼近，加強對民生訴求的檢察服務(wù)。三是積極構(gòu)建檢察官服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，了解社情民意，開展法制宣傳、法律咨詢、社區(qū)治安調(diào)查、社區(qū)矯正監(jiān)督等工作。

第2篇：群眾滿意度建議范文

這次群眾滿意度測評，主要測評對本單位學(xué)習(xí)實踐活動開展情況的評價，同時收集對進一步學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀的意見和建議。為更充分地集思廣益，必須使參評人員具有廣泛性和代表性。

根據(jù)參評人員范圍要做到“三個延伸”的要求，結(jié)合交通工作實際，確定參加交通局學(xué)習(xí)實踐活動群眾滿意度測評的人員為各部門負責(zé)人、各局屬企業(yè)政工負責(zé)人、聘請的黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督員、同級有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位政工負責(zé)人和服務(wù)對象業(yè)戶代表，各企業(yè)要按照工作需要合理確定參加測評的人員。

二、確定測評內(nèi)容

根據(jù)縣委對整改落實階段學(xué)習(xí)實踐活動的要求，這次開展群眾滿意度測評的主要是從學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況、深入調(diào)研情況、解放思想情況、撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告情況、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮表率作用情況、貫徹群眾路線情況、解決突出問題情況、創(chuàng)新體制機制情況、促進科學(xué)發(fā)展情況、加強領(lǐng)導(dǎo)情況等方面進行綜合測評。

三、開展群眾滿意度測評的方法步驟

群眾滿意度測評工作，按照縣委的要求，結(jié)合全局工作開展的實際，8月1日進行，8月20日前完成。具體步驟如下：

1、認真開展“回頭看”，做好充分準備。要認真回顧總結(jié)學(xué)習(xí)實踐活動開展情況，對照學(xué)習(xí)實踐活動的各個階段的任務(wù)要求，對學(xué)習(xí)實踐活動進行自查自看，尤其要認真檢查整改落實情況，以適當(dāng)方式向黨員、群眾通報。設(shè)計好測評表格，確定好參加測評人員的范圍和數(shù)量。

2、及時組織測評。確定參加測評的人員后，通過發(fā)放滿意度測評表的方式進行測評，測評以無記名方式進行，給參加測評人員留出充足的思考和填寫時間，保證測評表的回收率。

第3篇：群眾滿意度建議范文

以科學(xué)發(fā)展為主題，有效提高人民群眾對交通工作的知曉率、參與率、滿意率。

二、總體要求

深入慣切科學(xué)發(fā)展觀，切實增強群眾觀念，創(chuàng)新工作方法，堅持“服務(wù)民生、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”，組織干部職工體察民情，了解民意，解決民憂，宣講民生工程等惠民政策，征集基層群眾的評價和意見，檢查各項惠民政策落實情況，努力提升群眾滿意度、支持率，

三、具體方案

（一）廣泛開展大走訪活動，了解企情民意，在長效走訪中提高群眾滿意度。

一是由分管局長牽頭，召開服務(wù)對象座談會，廣泛聽取他們的意見和建議。二是包村聯(lián)戶干部深入農(nóng)村進行走訪。不但要聽取群眾的意見和建議，還要向群眾廣泛宣傳國家的各項政策法規(guī)。對群眾不明白、不理解的工作當(dāng)場進行說明，對群眾反映的問題能當(dāng)場答復(fù)的要求當(dāng)場答復(fù)，當(dāng)場答復(fù)不了的，及時向黨委反饋。三是在服務(wù)窗口設(shè)立意見簿，便民箋，意見箱，隨時征集業(yè)戶意見，及時調(diào)整工作思路，改進工作方法。

（二）以優(yōu)質(zhì)便民為立足點，切實提高公共服務(wù)能力。

為更好地為百姓服務(wù)，今年，交通運輸局將繼續(xù)努力改善與群眾出行密切相關(guān)的行路與乘車環(huán)境，提高公共服務(wù)能力。一是抓好農(nóng)村公路改造工作。為提高我市農(nóng)村公路通行質(zhì)量，今年計劃投資8622萬元，完成南山至草泊公路張鄭—國道206段改造工程,2013年10月底完工；投資26822萬元，完成張招公路至段拓寬改造工程,2013年4月開工建設(shè)，12月底完工；投資4031萬元，完成黃草公路五里橋至歸姜段大修工程，2013年4月開工建設(shè)，11月底完工；投資2670萬元，完成馬草公路北段大修工程，2013年4月開工建設(shè)，11月底完工。二是抓好農(nóng)村公路養(yǎng)護工作。要提升管養(yǎng)意識，強化路政管理，加強對鎮(zhèn)村所屬農(nóng)村公路養(yǎng)護的指導(dǎo)監(jiān)督工作，進一步完善農(nóng)村公路養(yǎng)護管理考核機制，扭轉(zhuǎn)只重建設(shè)，不重養(yǎng)護的現(xiàn)狀，同時，繼續(xù)加大對縣鄉(xiāng)道路的邊坡、護肩、排水系統(tǒng)、路旁綠化等附屬設(shè)施的養(yǎng)護力度，不斷提高農(nóng)村公路的安全性，保證“村村通”成果長期惠及百姓。

（三）以扶貧濟困為切入點，積極投身社會公益活動。

要保持多年以來的優(yōu)良傳統(tǒng)，仍將扶危濟困、關(guān)愛社會弱勢群體作為一項重要工作來抓好、抓實。一是做好包村聯(lián)戶工作。要以“察民情、連民心、解民憂、幫民富”為主線，著力幫助包扶村和困難戶解決生產(chǎn)、生活難題。今年，交通運輸局繼續(xù)包扶南埠村，包村人員要及時與該村對接后，拿出具體的幫扶計劃和措施。繼續(xù)做好對結(jié)對困難家庭的幫扶工作，將組織聯(lián)戶干部進村入戶，一對一與所包戶溝通，了解民情，幫其所需，并要堅持定期看望所包貧困戶，送去關(guān)愛和溫暖。二是做好扶危濟困工作。要積極參與市里組織的愛心公益活動，認真組織好各類關(guān)愛弱勢群體的捐助活動；要積極落實“春蕾計劃”，堅持資助困難學(xué)生完成學(xué)業(yè)。要通過扶危濟困中的點滴奉獻，讓被幫扶人感受到交通干部職工的愛心，感受到社會大家庭的溫暖。

（四）以規(guī)范行政為關(guān)鍵點，著力抓好行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)。

要以群眾滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，在強化和完善行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)上下功夫，全面推進交通行業(yè)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。一是抓好預(yù)防職務(wù)犯罪，打造廉潔工程。在工程建設(shè)過程中，要嚴格實行招投標(biāo)以及合同管理制、項目法人制和工程監(jiān)理制以及廉政責(zé)任制，在工程資金的支付上，要通過嚴格的規(guī)范制度、公開透明的操作方法，防止腐敗行為的發(fā)生，切實打造廉潔工程、民心工程。二是做好執(zhí)法與服務(wù)結(jié)合文章，打造過硬隊伍。牢固樹立“執(zhí)法即是服務(wù)”理念，堅持嚴格執(zhí)法與熱情服務(wù)并重齊抓。在嚴格執(zhí)法過程中，要與各執(zhí)法單位簽定治理公路水路“三亂”目標(biāo)責(zé)任書，層層落實責(zé)任制，不斷鞏固治理公路水路“三亂”成果；要以專項整治活動為重點，加大對超限超載、撒漏、黑駕校、無證經(jīng)營等非法從事道路運輸、水上運輸?shù)任＜叭嗣袢罕姲踩慕?jīng)營行為進行嚴厲打擊，在保障群眾安全出行的同時，也保護經(jīng)營者的合法權(quán)益，使交通運輸市場秩序健康有序，為人民群眾創(chuàng)造一個安全、和諧的交通環(huán)境。在熱情服務(wù)過程中，要樹立“創(chuàng)先爭優(yōu)、服務(wù)為民”的意識，時時處處從服務(wù)對象的角度出發(fā)，積極為民辦實事，辦好事。要在受理許可審批和換發(fā)道路運輸證等方面，進一步精簡行政審批事項，簡化改進審批程序，使業(yè)戶一站辦妥審批手續(xù)，從人本化角度出發(fā)，盡力為業(yè)戶提供最便捷的服務(wù)；要進一步完善首問負責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制以及AB角崗位工作制，不斷提高服務(wù)水平和工作效率。要通過以上的舉措，使交通執(zhí)法人員切實履行好“嚴格執(zhí)法、熱情服務(wù)”職責(zé)，打造一支過硬的執(zhí)法隊伍，樹立起良好的交通形象，爭做一個人民群眾滿意的政府部門。

（五）以強化考核為著力點，認真抓好責(zé)任制落實。

要充分發(fā)揮工作目標(biāo)責(zé)任制考核工作的激勵導(dǎo)向作用，進一步完善客觀務(wù)實的工作業(yè)績考核評價機制，以此來切切實實落實責(zé)任，實實在在提升形象。交通服務(wù)工作與群眾生活息息相關(guān)，為了讓交通工作更深入人心，更好地服務(wù)于群眾，今年，交通運輸局以群眾滿意為考核出發(fā)點，首次將提高群眾滿意度納入責(zé)任制考核中，要求各窗口單位、相關(guān)服務(wù)企業(yè)要著力開展文明創(chuàng)建活動，提升群眾滿意度，對因自身責(zé)任造成群眾不滿意的都要給予相應(yīng)的扣分，對在全市行風(fēng)評議中位次前移或后退的單位都給予相應(yīng)獎懲，做到獎罰分明，激勵起各單位工作的積極性和主動性，將各項工作做得好、做得實、做得透，力爭讓群眾滿意，讓社會滿意。

四、工作要求

1、統(tǒng)一思想，提高認識。開展此項工作，是提升人民群眾滿意度的重要舉措，事關(guān)為全市經(jīng)濟、社會健康穩(wěn)定發(fā)展提供良好環(huán)境的重要舉措。各級要進一步提高對此項工作重要意義的認識，加強宣傳，強化服務(wù)，確保此項工作有序進行。

第4篇：群眾滿意度建議范文

按照省市糾風(fēng)辦統(tǒng)一安排部署，6月份以來，區(qū)糾風(fēng)辦組織在全區(qū)12個鎮(zhèn)辦、18個系統(tǒng)（部門）和6個公共服務(wù)行業(yè)中的297個基層站所開展了創(chuàng)建“人民群眾滿意基層站所（窗口單位）”和“人民群眾滿意基層工作人員”活動。

在創(chuàng)建工作中，各鎮(zhèn)辦和各行業(yè)主管部門認識明確，高度重視，成立了創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制定了切實可行的《實施方案》、設(shè)立監(jiān)督舉報箱、投訴電話，制定服務(wù)承諾、便民服務(wù)措施及公開辦事制度、程序和收費標(biāo)準等，并通過多種形式廣泛宣傳，營造創(chuàng)建氛圍，積極開展“面對面三公開”活動，聽取人民群眾和社會各界的意見和建議進行督促整改，通過問卷調(diào)查、評議組檢查及征求鎮(zhèn)辦、部門意見，嚴格評選程序等大量工作，促使大多數(shù)基層站所工作作風(fēng)有了很大轉(zhuǎn)變，為人民群眾服務(wù)的自覺性不斷增強，人民群眾滿意度明顯提升，涌現(xiàn)出了一批“人民群眾滿意的基層站所（窗口單位）”和“人民群眾滿意的基層工作人員”。

為了樹立典型，表彰先進，激勵后進，進一步推進工作，區(qū)紀委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦決定，對區(qū)吳家堡街道辦事處計生服務(wù)站等15個單位（行業(yè)）授予“人民群眾滿意基層站所（窗口單位）先進單位”榮譽稱號，對成立等15名基層工作人員授予“人民群眾滿意基層工作人員”榮譽稱號。

根據(jù)省市關(guān)于表彰“人民群眾滿意基層工作人員”的要求，對榮獲區(qū)級人民群眾滿意的基層工作人員一次性獎勵一個月基本工資，獎金由各單位業(yè)務(wù)費列支。

第5篇：群眾滿意度建議范文

*縣文化局深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動分析檢查階段工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，經(jīng)請示縣委學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室同意，今天召開我局學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實階段工作部署會議。此次會議的主要任務(wù)是：學(xué)習(xí)貫徹縣第二批學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動整改落實階段工作部署會議精神，總結(jié)我局分析檢查階段的工作，對整改落實階段工作進行動員部署。

下面，我講三個方面的工作。

一、周密部署，精心組織，分析檢查工作取得階段性成效

按照縣委深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動分析檢查階段的工作安排，結(jié)合我局的實際情況，把握“征求意見、找準問題、分析原因、理清思路、明確方向”主要任務(wù)，圍繞“科學(xué)發(fā)展，建設(shè)先進文化，為*經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長提供文化支持”的主題，認真抓好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會、專題組織生活會，形成領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告、組織群眾滿意度測評三個環(huán)節(jié)，較好地完成了第二階段的各項工作任務(wù)，取得了較好成果。

(一)切實加強領(lǐng)導(dǎo)，周密安排部署

為確保分析檢查階段工作有序開展，根據(jù)縣委科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，結(jié)合我局實際，制定并實施了《*縣文化局深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動分析檢查階段工作方案》，明確了各環(huán)節(jié)活動的具體內(nèi)容、完成時間、工作要求等具體內(nèi)容，確保了本單位學(xué)習(xí)實踐活動第二階段工作的順利開展。

(二)廣泛征求意見，找準突出問題

分析檢查階段一開始，我局采取了積極措施，將征求意見貫穿于整個分析檢查階段始終，在專題民主生活會、分析檢查報告和群眾滿意度測評等三個環(huán)節(jié)都廣泛聽取了各方面意見和建議。一是充分發(fā)揚民主，堅持走群眾路線。采取發(fā)放征求意見表、召開征求意見座談會等多種方式，廣泛深入地征求黨代表、人大代表、政協(xié)委員及有關(guān)部門、服務(wù)對象、下屬單位、社區(qū)、農(nóng)村基層干部代表等各方面、各層次的意見和建議。二是廣泛征求意見。在召開專題民主生活會前，下發(fā)了征求意見表，就本局的科學(xué)發(fā)展思路、工作措施、工作效率，以及黨性黨風(fēng)黨紀方面群眾反映強烈的突出問題廣泛征求了意見和建議。三是認真梳理匯總，查找突出問題。共征求到各類意見建議86條，經(jīng)梳理、匯總，主要有七個方面的突出問題是：一是抓文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度不夠;二是抓文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的措施不力;三是文化市場管理的力度和與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)不夠;四是干部職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)和人才隊伍培養(yǎng)不夠;五是深入基層較少，與職工溝通不夠;六是文化信息資源共享工程建設(shè)有待加強七是廣場文化活動開展得比較少。針對存在的問題，結(jié)合實際，制定了科學(xué)有效的整改方案，并反復(fù)征求各方意見和建議，再修改再完善。

(三)緊扣科學(xué)發(fā)展主題，深刻剖析，認真開好專題民主生活會和專題組織生活會

局黨總支把開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會和專題組織生活會作為分析檢查階段重要環(huán)節(jié)來抓，確?！皟蓵辈蛔哌^場。圍繞貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，著眼推進改革開放、推動經(jīng)濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展、促進社會和諧穩(wěn)定的迫切需要，以“科學(xué)發(fā)展，建設(shè)先進文化，為*經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長提供文化支持”為主題，以縣文化局學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動“五抓五推”為載體做好抓手，重點查找領(lǐng)導(dǎo)班子和班子成員在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面存在的突出問題。會前，局領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)班子成員在通過召開座談會、發(fā)放征求意見表、交心談心等形式廣泛征求各方面意見建議的基礎(chǔ)上，認真撰寫了分析檢查個人發(fā)言材料。同時，黨總支委員認真參加各支部專題組織生活會，自覺接受支部和黨員的評議，虛心聽取意見和建議。在此基礎(chǔ)上，認真撰寫了民主生活會發(fā)言提綱。查找突出問題，深刻剖析主客觀原因特別是主觀原因，明確了今后的努力方向，達到了進一步解放思想、增進團結(jié)、共同提高的目的，為形成高質(zhì)量的分析檢查報告奠定了堅實基礎(chǔ)。

(四)深入分析檢查，嚴把分析檢查報告質(zhì)量關(guān)

分析檢查報告是學(xué)習(xí)實踐活動的重要成果之一，報告質(zhì)量關(guān)乎下步整改落實的針對性、科學(xué)性、可操作性、實效性的體現(xiàn)。我局高度重視干部群眾提出的和民主生活會上查擺的意見、建議，結(jié)合撰寫分析檢查報告，召開專題民主生活會議，專門對意見和建議進行了認真分析和深入研究，有針對性地剖析主客觀原因，形成有針對性、高質(zhì)量的分析檢查報告，并對分析檢查報告反復(fù)研究、修改完善。一是把握撰寫分析檢查報告的總體要求。二是在分析檢查報告初稿形成后，為進一步完善分析檢查報告的內(nèi)容，將梳理后的意見建議充分吸收到分析檢查報告中。三是按照縣委學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組和指導(dǎo)檢查組的要求，我局邀請相關(guān)人員召開專題會議，就分析檢查報告討論稿進行了專題討論，并對分析檢查報告的修改提出了具體意見，保證分析檢查報告的質(zhì)量及后期的整改效果。四是在通過群眾滿意度測評后，將分析檢查報告再一次進行修改完善，形成了相對成熟的報告。

(五)緊密結(jié)合實際，組織群眾進行滿意度測評

按照分析檢查階段第三環(huán)節(jié)的工作要求，我局在廣泛征求意見建議的基礎(chǔ)上認真查找問題，組織召開了有黨代表、人大代表、政協(xié)委員及有關(guān)部門、服務(wù)對象、下屬單位、社區(qū)、農(nóng)村基層干部代表等參加的分析檢查報告群眾滿意度測評大會。就我局分析檢查報告的起草、修改、征求意見的過程及有關(guān)評議要求進行了說明。參評人員以無記名填寫評議表方式進行評議，在群眾評議中，大家一致認為分析檢查報告已經(jīng)過廣泛征求意見、多次修改，符合部門實際，并客觀公正地反映了部門開展學(xué)習(xí)實踐活動的情況、存在的突出問題及產(chǎn)生的原因，并有針對性地提出了今后努力方向和整改落實方案。

二、分析檢查階段存在的問題

*縣文化局按照縣科學(xué)發(fā)展觀領(lǐng)導(dǎo)小組要求，順利完成了“規(guī)定動作”和“自選動作”的各項工作任務(wù)，取得了較好的效果。但是，從高標(biāo)準要求來看，還存在一些不足和薄弱環(huán)節(jié)：一是個別黨員對分析檢查環(huán)節(jié)的認識還不夠深刻、不夠到位，分析問題的自覺性和主動性不夠;二是在聯(lián)系思想和工作實際解決具體問題上力度還不夠，學(xué)習(xí)實踐的質(zhì)量和效果還有待于進一步提高;三是在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)上，由于工作頭緒多、任務(wù)重，學(xué)習(xí)實踐活動與各項工作的關(guān)系，協(xié)調(diào)不夠。這都需要我們下一步的學(xué)習(xí)實踐活動中，引起高度重視，采取有效措施，認真加以解決。

三、下步工作要求

按照縣學(xué)習(xí)實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，我局深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，從今天開始轉(zhuǎn)入整改落實階段。我局將在鞏固完善和發(fā)展提高前兩階段活動成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)高標(biāo)準、嚴要求搞好第三階段的各項工作。

(一)把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，圓滿完成學(xué)習(xí)實踐活動目標(biāo)任務(wù)

整改落實階段是學(xué)習(xí)實踐活動最為關(guān)鍵的一個階段，既是集中時間、集中力量整改提高的階段，也是抓落實、抓深化、看效果、看收獲的階段，是整個學(xué)習(xí)實踐活動的著眼點和落腳點。這一階段的工作重點是：制定修改完善整改落實方案、集中解決突出問題、健全完善體制機制和認真測評總結(jié)。各參學(xué)單位黨支部和廣大黨員，要充分認識到做好這一階段工作的重要性，防止和克服松勁、畏難情緒和急于求成的思想。要更加重視整改落實階段各環(huán)節(jié)的工作，確保學(xué)習(xí)實踐活動不走過場、取得實效。

第一，認真制定整改落實方案。制定整改落實方案是整改落實階段的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)。各參學(xué)單位要立足本職、結(jié)合實際圍繞活動主題和“五抓五推”為抓手，以分析檢查報告為依據(jù)制定好各單位的分解任務(wù)整改落實方案。要突出針對性和可操作性，按照解決突出問題和需要完善的體制機制的輕重緩急和難易程度，分別提出整改落實的目標(biāo)、方式、時限要求和責(zé)任單位及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，做到“四明確一承諾”。一要明確主要內(nèi)容。把征求意見和分析檢查出來的問題、解放思想大討論活動中還未解決的問題統(tǒng)籌研究，進行全面分析和歸類梳理，一項一項地列出來，特別是要將本單位的主要職責(zé)范圍內(nèi)和事關(guān)群眾切身利益等方面存在的突出問題作為整改落實的重要內(nèi)容。二要明確目標(biāo)時限。對整改的問題和內(nèi)容，要有明確的時限要求，明確到什么時間和達到什么目標(biāo)，既要有近期目標(biāo)，又要有中長期安排。對于條件具備，在學(xué)習(xí)活動期間可以解決的問題，提出明確的具體步驟，盡快整改落實;對需要一段時間才能解決的問題，列出時間表，逐步加以解決;對于那些難度較大，需要較長時間才能解決的問題，要積極創(chuàng)造條件加以解決。三要明確措施。對需要整改落實的問題，要逐項研究分析，拿出解決問題的有效措施和具體辦法;對我局各級各單位領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，要按照“一面旗、一團火、一盤棋”的要求，提出整改落實措施。四要明確責(zé)任。各參學(xué)單位要把整改任務(wù)進行細化分解，明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，把責(zé)任落實到具體人員。五要作出公開承諾。各單位要采取適當(dāng)方式把整改方案公諸于眾。對重要事項作出公開承諾，落實情況要向黨員、群眾通報，自覺接受監(jiān)督。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要對分管單位和掛鉤聯(lián)系黨支部加強對制定整改落實方案的指導(dǎo)，督促各單位抓好整改落實方案的實施，切實兌現(xiàn)向群眾作出的承諾，要隨時對各參學(xué)單位整改落實情況進行跟蹤問效，對重大事項進行立項督查。

第二、扎實解決突出問題。要堅持邊學(xué)、邊議、邊查、邊改，進一步圍繞服務(wù)基層和促進科學(xué)發(fā)展，緊密結(jié)合工作和思想實際，集中力量解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，尤其要緊扣當(dāng)前經(jīng)濟形勢和文化發(fā)展態(tài)勢，切實把“保增長、保民生、保穩(wěn)定”的具體措施和辦法落到實處，使廣大群眾真正感受到學(xué)習(xí)實踐活動帶來的新變化。一要突出重點。圍繞貫徹中央、省委一系列方針政策和決策部署，“保增長、保民生、保穩(wěn)定”等方面的突出問題，領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨性黨風(fēng)黨紀方面的突出問題等，選準突破口和切入點，以解決問題、推動發(fā)展的實際成效取信于民。二要多措并舉。對需要解決的問題進行公示，讓群眾了解整改落實的內(nèi)容，并采對有些重林重點重要的事項必要時要采取掛牌督辦、現(xiàn)場會辦、限時辦結(jié)等辦法，促進問題得到及時有效解決。建立健全整改落實督促檢查制度和責(zé)任制度，督促責(zé)任單位、部門扎實抓好落實。對于那些受客觀條件限制，一時不能解決的問題，向群眾做好解釋工作;對需要一段時間努力才能解決的問題，要跟蹤問效，確?；顒咏Y(jié)束之后有人過問、有人來抓。同時，要注重統(tǒng)籌各方面力量，通過上下聯(lián)動、左右互動、整體推進，合力解決一些長期難以解決的突出問題。三要實事求是。要發(fā)揚奮發(fā)有為的良好作風(fēng)，整合資源、創(chuàng)造條件、盡心盡力，興辦一批群眾普遍期待的文化惠民實事;要發(fā)揚真抓實干的良好作風(fēng);要立足現(xiàn)實基礎(chǔ)，盡力而為、量力而行，不提不切實際的高目標(biāo)，不喊不切實際的空口號;要防止畏難情緒、無所作為，一絲不茍抓整改，真正讓人民群眾得實惠。

第三，深入總結(jié)實踐活動成果。學(xué)習(xí)實踐活動基本完成時，按局上的統(tǒng)一安排，各參學(xué)單位要對開展學(xué)習(xí)實踐活動的基本情況、主要做法特點、取得的經(jīng)驗和成效、存在的不足和努力方向等作出實事求是的總結(jié)，形成總結(jié)報告，并對鞏固和擴大整改成果作出安排。總結(jié)報告要在一定范圍內(nèi)向黨員、群眾通報。在此基礎(chǔ)上，科學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí)實踐活動滿意度測評的方法內(nèi)容、人員范圍，對開展學(xué)習(xí)實踐活動的情況進行滿意度測評。測評工作要簡便易行、測評結(jié)果要真實可靠。滿意度測評的結(jié)果要在一定范圍內(nèi)公布，堅決防止盲目攀比，片面追求得高分的傾向。對于測評滿意度過低的單位，要責(zé)令“補課”，限期整改。

(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保學(xué)習(xí)實踐活動成為“群眾滿意工程”

各參學(xué)單位黨支部要毫不松懈、扎實推進，有始有終抓好落實，確保學(xué)習(xí)實踐活動真正取得實效，成為“群眾滿意工程”。

一要強化組織領(lǐng)導(dǎo)。活動越到后期就越容易出現(xiàn)松懈狀況。如果稍有懈怠，前兩個階段的所有努力就會白費、工作就會前功盡棄。各參學(xué)單位黨支部和廣大黨員同志要進一步提高思想認識，堅決打消“松口氣”、“歇歇腳”的思想，還要進一步增強緊迫感和責(zé)任感，繼續(xù)保持高昂的工作熱情，拿出比前一階段更大的力氣、更大的勁頭，扎扎實實抓好學(xué)習(xí)實踐活動，善始善終地完成好各項工作任務(wù)。要繼續(xù)強化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和各單位黨支部書記要堅持履行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和第一責(zé)任人職責(zé)，堅持把親自帶頭落實的作風(fēng)貫穿始終。

二要強化督促指導(dǎo)。局學(xué)辦要緊緊抓住整改落實階段的重點環(huán)節(jié)，加強指導(dǎo)、督促和檢查，及時掌握活動進展情況，確保學(xué)習(xí)實踐活動質(zhì)量和進度相統(tǒng)一。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨總支委員要指導(dǎo)好分管和聯(lián)系單位依據(jù)分析檢查報告制定和實施整改落實方案，切實解決好存在的突出問題、對群眾承諾的兌現(xiàn)問題，做到工作環(huán)節(jié)一個不能少、工作步驟一個不能漏、工作標(biāo)準一點不能降。

三要強化統(tǒng)籌兼顧。要統(tǒng)籌安排好整改落實階段各個環(huán)節(jié)的工作，認真做好總結(jié)和群眾滿意度測評的準備工作，整體推動學(xué)習(xí)實踐活動深入開展。各參學(xué)單位要在圍繞重點抓整改落實的同時，把學(xué)習(xí)實踐活動與階段性中心工作結(jié)合起來。

第6篇：群眾滿意度建議范文

今天召開的站所政風(fēng)行風(fēng)評議大會,是在全鎮(zhèn)上下深入貫徹落實市委第十二次黨代會精神，進一步加強作風(fēng)建設(shè)、不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的形勢下，召開的一次重要會議。剛才，13家站所負責(zé)人上臺做了一個很好的述職報告，下面還要組織對37家市駐鎮(zhèn)部門及鎮(zhèn)屬部門、4家非駐鎮(zhèn)部門、11家省市要求列入鎮(zhèn)評議的行政執(zhí)法部門進行現(xiàn)場評議。在正式組織評議之前，我再講三點意見。

一、統(tǒng)一思想，提高認識

自開展“群眾滿意基層站所”創(chuàng)建以來，我鎮(zhèn)站所創(chuàng)建工作取得明顯成效，群眾對基層站所的滿意率逐年提高，一些群眾關(guān)注的突出問題得到較好解決，部門工作作風(fēng)和行業(yè)形象得到明顯改善，經(jīng)濟和社會發(fā)展環(huán)境得到明顯優(yōu)化，人民群眾的民主意識大大增強，我鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定的良好環(huán)境越來越得到廣大群眾的肯定。但也要清醒地看到，一些部門的政風(fēng)行風(fēng)仍然存在時好時壞的現(xiàn)象，有些部門和行業(yè)的少數(shù)黨員干部身上，還存在一些不良作風(fēng)，務(wù)必引起高度重視。因此，開展政風(fēng)行風(fēng)評議，進一步促進行政作風(fēng)、行業(yè)作風(fēng)轉(zhuǎn)變，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為全面實現(xiàn)“打造空港經(jīng)濟區(qū)，建設(shè)重點中心鎮(zhèn)，爭當(dāng)江都從長江時代走向空港時代的排頭兵”的戰(zhàn)略目標(biāo)，具有非常重要的現(xiàn)實意義。

二、嚴謹細致，客觀評價

這次政風(fēng)行風(fēng)評議要以解決群眾反映的突出問題為重點，以為群眾辦實事辦好事為基本要求，以民主評議為載體，以源頭防治為著眼點，以人民群眾滿意為根本標(biāo)準，擴大評議層面，創(chuàng)新評議方法，規(guī)范評議程序，提高評議質(zhì)量，努力推動糾風(fēng)工作和政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)深入發(fā)展。評議工作能不能產(chǎn)生觸動，能不能評出一身汗、評出一股勁，關(guān)鍵在于評出的名次、提出的意見和建議是否客觀公正、真實可靠。因此今天參加會議的對象一定要本著實事求是的態(tài)度，出以公心，客觀評價，確保評議科學(xué)、公平、公正。對成績的評價，要客觀恰當(dāng)，不能片面夸大、當(dāng)老好人；對存在的問題，要準確具體，不能大而化之。對部門政風(fēng)行風(fēng)狀況的綜合評價，要堅持“兩點論”，既要真實反應(yīng)社情民意，又要讓被評單位心服口服。要堅持公正、民主、透明的原則，把評議活動搞成“陽光”工程。要通過這次評議，真正評出差距、評出信心、評出干勁、評出政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的新氣象。

三、認真對待，積極整改

第7篇：群眾滿意度建議范文

此次調(diào)查活動走訪漁民數(shù)量較多，我與其他同志逐戶對轄區(qū)內(nèi)的專業(yè)漁民進行了走訪。由于漁民生產(chǎn)、生活的特殊性，許多漁民生活沒有一定的規(guī)律，走訪過程中經(jīng)常找不到調(diào)查對象。針對這一特點，我和中隊全體人員一致認為，我們必須與走訪當(dāng)事人進行交談，把辦公室領(lǐng)導(dǎo)對湖區(qū)漁民的關(guān)心送到每一戶漁民家中；有的漁民我們走訪了四、五次才能見到本人，對此，本人毫無怨言，始終做到耐心、細致的走訪工作。

湖區(qū)漁民高度評價辦公室此次活動，在走訪過程中，有許多老漁民對我們說，他們在洪澤湖生活了一輩子，從來沒有哪個單位、哪位領(lǐng)導(dǎo)能到他們家中與他們面對面進行交流的，還能虛心征求他們的意見、傾聽他們的心里話。在走訪過程中，給我的體會就是：只要帶著一顆真誠的心去與漁民交談，漁民就會把我們當(dāng)成親人一樣。我們平時在工作存在這樣或者那樣的不足，漁民能夠及時給我們指出來，有的漁民對辦公室政策理解不透徹，經(jīng)過我們走訪交流后，能夠理解辦公室的有關(guān)文件精神，知道有關(guān)政策出臺，不能只考慮某個水域的小利益，應(yīng)該站在洪澤湖這一大局來看待問題，知道管好洪澤湖是為了全體漁民的利益的。

許多漁民和村組黨員干部給我們提出不同的意見和建議，我能夠做到虛心接受。對工作中確實存在的問題，我能夠及時予以改正，對于許多有益的建議，做到消化吸收，并貫徹到日常工作來，切實讓漁民感受到我們接納他們意見的誠意。通過此次活動使我認識到：只要能把漁民當(dāng)做自己的親人那樣來看待，就沒有解決不了的問題，漁民就不會對我們的工作不支持、不配合，漁民就會積極參與到湖區(qū)管理中來。

通過這次“走進漁家、服務(wù)漁民、提高群眾滿意度”活動，不但增進了我們與漁民之間的感情，也使我們真切的感受到了我們到底是在為什么工作、是在為誰工作。我們工作的好壞，不但體現(xiàn)了辦公室的形象，更多的是服務(wù)漁民的水平。

第8篇：群眾滿意度建議范文

一、 高度重視，明確職責(zé)。

    我所結(jié)合實際情況，詳細制定了《金神工商所開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議工作方案》，堅持走群眾路線，不走過場，不脫離實際。明確了評議工作的指導(dǎo)思想，對評議時間和地點，評議內(nèi)容，參評對象，評議范圍等提出了具體要求。成立群眾評議領(lǐng)導(dǎo)小組，召開專門會議進行安排部署，明確工作職責(zé)，細化工作任務(wù)，嚴格按照要求力求做到準備工作求細，評議內(nèi)容求精，評議標(biāo)準求嚴，評議效果求實，并且營造濃厚的活動氛圍，確保達到預(yù)期活動成效，提升活動效果，使評議工作成功開展。

二、精心組織，營造氛圍。

    召開群眾評議大會按照上下聯(lián)動、內(nèi)外兼顧、縱橫聯(lián)系的模式，精心組織改進評議程序，創(chuàng)新評議方式，充分運用會議交流、走訪座談、滿意度測評、工作述職等評議方式。在此次評議前，各與會人員通過文件形式和網(wǎng)上學(xué)習(xí)形式，對此次群眾評議工作的指導(dǎo)思想、內(nèi)容、評議方式、評議程序、目標(biāo)進行了仔細了解。充分做好準備，形成真心實意接受群眾評議的濃厚氛圍，激發(fā)廣大干部、群眾參與評議的積極性、主動性，調(diào)動參評人員的積極性，實事求是提出評議意見建議，確保群眾評議活動不走過場。

三、召開群眾評議大會，豐富內(nèi)容，確保成效。

    2月9日，我所召開創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議大會，全體干部職工、普通群眾代表共計20余人參加會議。在群眾評議工作中，以群眾滿意為目標(biāo)，把評議的過程當(dāng)作再次征求意見和建議的過程，在現(xiàn)場征求參評人員就如何更好的改進工作、服務(wù)群眾、推動發(fā)展的意見建議，使制定的整改方案充分體現(xiàn)民意，更具針對性。會上，金神工商所進行了工作述職，匯報2011年度工作情況及創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展情況，虛心接受群眾評議。同時，共分發(fā)20份測評表，我所創(chuàng)先爭優(yōu)活動群眾評議的總體評價滿意率為100%。點評圍繞黨支部和黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)公開承諾情況、履行職能、工作作風(fēng)、為民服務(wù)等方面，組織黨員群眾評議，將評議結(jié)果通過公開欄形式向群眾通報，讓群眾全面了解評議結(jié)果，并進行監(jiān)督和督促。

四、認真總結(jié)，提升效果。

第9篇：群眾滿意度建議范文

醫(yī)院三好一滿意展板：

精心組織扎實推進積極開展“三好一滿意”活動

自“三好一滿意”活動開展以來，我院立足實際、精心組織，整個活動扎實推進、成效明顯。

我院根據(jù)《市衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動實施意見》的通知要求，重點從三方面入手，積極開展了一系列實踐活動，全力提升醫(yī)療、護理服務(wù)質(zhì)量水平。首先是強化宣傳引導(dǎo)，營造輿論氛圍。通過召開全院動員大會，各科室科交班晨會，醫(yī)院網(wǎng)站開設(shè)活動專欄、動態(tài)新聞，懸掛標(biāo)語橫幅、制作宣傳展板等形式宣傳活動的重要意義，實現(xiàn)活動范圍覆蓋到全院各部門科室。其次是創(chuàng)新活動載體，增強活動生動性。圍繞“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”的活動主題目標(biāo)，與農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、創(chuàng)先爭優(yōu)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、糾正行業(yè)不正之風(fēng)、治理商業(yè)賄賂、平安醫(yī)院建設(shè)和行風(fēng)評議等活動形成“多個結(jié)合”，以先進典型來教育人、感染人，切實解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等方面存在的問題。再次是采取多種形式深入科室、深入病房調(diào)查研究，廣泛征求意見。全面了解醫(yī)院服務(wù)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題，摸清行風(fēng)建設(shè)現(xiàn)狀，深入了解和掌握患者對醫(yī)療服務(wù)的意見和建議。通過召開座談會、設(shè)置意見箱、開通投訴電話等多種方式，主動征詢?nèi)罕娨庖娊ㄗh，找準群眾對醫(yī)療服務(wù)中不方便、不放心、不滿意的主要問題。

在整個活動中，我院結(jié)合災(zāi)后重建成果轉(zhuǎn)化，切實改進服務(wù)態(tài)度，改善群眾看病就醫(yī)感受；優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾看病就醫(yī)；實行公開透明服務(wù)，保障群眾看病就醫(yī)知情權(quán)；加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，做到“服務(wù)好”。認真抓好醫(yī)療質(zhì)量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質(zhì)量安全責(zé)任意識；嚴格規(guī)范診療服務(wù)行為，推進合理治療、合理用藥、合理檢查；大力推行電子病歷、臨床路徑以及手術(shù)分級等，促進醫(yī)療質(zhì)量科學(xué)管理；加強醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備臨床應(yīng)用管理，保證醫(yī)療質(zhì)量安全和患者權(quán)益，做到“質(zhì)量好”。繼續(xù)加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育力度，加強制度建設(shè)，健全完善醫(yī)德制度規(guī)范；堅決查處醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴肅行業(yè)紀律，做到“醫(yī)德好”。結(jié)合深化農(nóng)村醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面推進基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化，落實黨和政府便民利民惠民政策措施；認真做好患者滿意度調(diào)查，贏得患者滿意；全面開展民主評議衛(wèi)生行風(fēng)，讓社會滿意，讓“群眾滿意”。