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一項成功的忠誠營銷計劃,即減少客戶流失、增加客戶的終生價值并能達到正投資回報率,是一項復(fù)雜的事業(yè),只有當它成為客戶體驗里不可分割的一部分、獲得每一客戶接觸點的支持時,才能達到最理想的效果。在當今復(fù)雜艱巨的市場環(huán)境中,不論規(guī)模和大小,只有少數(shù)的公司掌握著設(shè)計、啟動和實施等全面的忠誠計劃所必需的專業(yè)知識和資源。當你選好了一個幫你設(shè)計和執(zhí)行忠誠計劃的公司,你應(yīng)該要求這個合作伙伴能幫你通盤考慮、規(guī)劃和實施一套長期的方案,其中至少要考慮以下幾點。
客戶價值細分 Value Segmentation
忠誠營銷的一個基本原則是“并非所有的客戶都是一樣的?!惫拘枰奄x予客戶的獎勵、溝通方式等與客戶給企業(yè)帶來的價值相匹配,這意味著對于在任意一個給定的客戶身上潛在的投資回報率,公司都要有一個清楚明確的認識。價值細分不但可以幫助薄利多銷的超市和大賣場,在奢侈品行業(yè)也可以發(fā)揮作用。而對于零售銀行、信用卡和保險業(yè)這些產(chǎn)品的基本差異化不易區(qū)分的行業(yè),了解你最好的客戶與維護老客戶和獲取新客戶同樣重要。
客戶態(tài)度細分 Attitudinal Segmentation
大部分公司都能夠基于價值和行為進行細分,卻往往忽視以態(tài)度為基礎(chǔ)的細分。這一細分的層面—客戶的想法、感受和社會行為規(guī)范—使你能夠更有針對性地與客戶溝通,并能更有效地進行獎勵設(shè)計。態(tài)度的細分對零售銀行、汽車、珠寶以及與生活方式緊密掛鉤的產(chǎn)品用處非常顯著。比如最近匯豐、花旗、運通等紛紛在美國的信用卡獎勵計劃中推出“綠色環(huán)?!备拍畹亩Y品,專門針對環(huán)保意識和公民意識很強的人群(恰好這些人往往也是高端客戶)。
雙向溝通 Two-Way Communications
提供給客戶信息,向他們提供目前消費、積分、獎品兌換等明細固然很重要,但更重要的在于尋求他們的反饋,以便不斷完善忠誠計劃。客戶的反饋也是一類非常重要的客戶數(shù)據(jù),利用得好可以幫助企業(yè)改進產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)。別忘了,忠誠計劃的目的并非要“購買”忠誠,而是變相“購買”客戶數(shù)據(jù)。
有針對性的營銷策略 Targeted Strategies
面向所有客戶的宣傳溝通活動是可以有成效的,但對于一個客戶忠誠計劃,重要的是利用那些獲得的數(shù)據(jù)來實施一對一的有針對性的營銷策略,以更低的成本取得更好的結(jié)果。激活、增長、保留、贏回等不同的營銷策略,要根據(jù)客戶所處的周期和他們的細分更好地應(yīng)用。
持續(xù)定期做分析 Ongoing Analysis
開始一項忠誠計劃好比擁有一只寵物。這是一項長期的責任,不是一朝一夕的事。一項成功的忠誠計劃需要不斷的被評估和改進,也就是說你必須不斷地跟蹤成員(或是客戶)的表現(xiàn)和他們行為的變化。但是如果僅局限于跟蹤自己的一個計劃也許不能得到最好的或最客觀的實施效果的評估。更重要的是了解你的客戶和同業(yè)中其他客戶的對比,他們的表現(xiàn)倒底如何。
完善客戶描述 Customer Portraits
忠誠計劃的另外一個價值和用途是讓你可以不斷更新客戶的統(tǒng)計行為和偏好。這樣的信息來源于客戶的活動回復(fù)率、獎勵兌換情況、小調(diào)查、客戶反饋信息等。一個有效的忠誠計劃需要讓你有收集到這些額外客戶信息的方法。通常,加入了忠誠計劃的顧客對直復(fù)營銷或是電子郵件營銷的反應(yīng)率比其他客戶或是潛在客戶要高,對企業(yè)的信賴程度也相對較高,因此更愿意提供其它的個人信息。如果附加一些獎勵刺激,比如成本低效果好的抽獎、折扣券等,客戶的參與積極性會更高一些。
給客戶帶來價值 Value for the Customer
對于企業(yè)來說,忠誠計劃的價值在于從中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。但只有當客戶積極參與時,才能夠產(chǎn)生這些數(shù)據(jù)。消費者都是非常精明的,他們需要知道能從一個忠誠計劃中獲得什么好處以后才會加入。獎勵和好處可能會是具體的獎勵,如優(yōu)惠券、現(xiàn)金券或?qū)嵨锂a(chǎn)品;也有可能是一些“軟”獎勵,如免費送貨、免費贈送小樣、免費保修、特殊收銀通道或是更快捷的服務(wù)。關(guān)鍵在于獎勵是讓顧客覺得有價值的,并且可以促使顧客改變他們的消費行為,能按照你希望的方式來購買(什么時候買什么,買多少,買全價的商品等)。
可以觸摸到的獎勵 Attainable Benefits
對多項客戶忠誠計劃的評估研究表明,客戶離開忠誠計劃的一個原因就是要花太長的時間才能拿到獎勵(比如獎品)。上面提到的忠誠計劃對客戶的“價值”需要在客戶對計劃失去興趣前實現(xiàn),這通常是三到六個月的概念。因此在設(shè)計獎勵計劃的結(jié)構(gòu)時,要充分考慮到客戶消費能力和周期,而對客戶的細分在獎勵設(shè)計上也非常重要。當客戶得到了他的第一個獎勵,還需要再接再厲,促使他們繼續(xù)消費以爭取得到下一個獎勵,這對于避免一些客戶出現(xiàn)“嘗到甜頭就走人”的做法很重要。
“目前,笨NANA已經(jīng)成為雀巢大中華區(qū)銷售排名第二的單品,僅次于已經(jīng)推出七八年的八次方冰淇淋”,在雀巢大中華區(qū)冰淇淋業(yè)務(wù)及品牌發(fā)展經(jīng)理翟威爾(Oliver Jakubowicz)看來,網(wǎng)友在社交媒體上對笨NANA的熱議是拉動其銷售的直接原因。
經(jīng)過廣泛調(diào)研,雀巢公司發(fā)現(xiàn),除了面向7~12歲的年輕群體外,笨NANA還廣受80、90后等群體喜歡,而他們是社交媒體上非?;钴S的人群。基于此,雀巢改變了以往大肆撒網(wǎng)做電視廣告的營銷方式,替之以互動性和參與性都更高的數(shù)字營銷。
產(chǎn)品上市五個月前,雀巢就與奧美互動合作。從最初產(chǎn)品在香港上市,到引進內(nèi)地各大城市,雀巢通過微博上的趣味話題引導(dǎo)人們對于笨NANA的討論,先在人們心中種下期待的“種子”,并把其打造成一款貼有時尚、趣味“標簽”的產(chǎn)品,進而刺激消費,也使得網(wǎng)友成為笨NANA的“代言人”,主動傳播相關(guān)話題。正是人們在社會化媒體上的廣泛討論引爆了笨NANA的銷售。
前期的曝光量已經(jīng)足夠高,隨著冰淇淋銷售旺季的到來,雀巢需要把營銷工作的重心轉(zhuǎn)移到創(chuàng)造持續(xù)的參與感上來。通過線上多元化的“SNS互動+病毒視頻+話題炒作”最大化產(chǎn)品的差異化賣點,與此同時,在全國各大一二線城市采取線上虛擬互動與線下真實再現(xiàn)聯(lián)動的方式,幫助品牌迅速打開大陸市場,有效地提升銷量。這是雀巢確定的最新營銷策略。
“騰訊有著龐大的用戶基數(shù),無論是騰訊QQ、騰訊微博還是騰訊游戲,都活躍著大量的年輕用戶?!钡酝柋硎?。而這一人群正是笨NANA面向的消費群。此外,在雀巢與消費者接觸的過程中發(fā)現(xiàn),兒童在互聯(lián)網(wǎng)上的活動以游戲為主,而騰訊在這一方面有著強大的優(yōu)勢。于是,從4月份起,雀巢與騰訊合作,搭建了與產(chǎn)品風格和定位極為拼配的“笨NANA島”活動網(wǎng)站。
在這一網(wǎng)站上,騰訊為笨NANA定制了多款flash游戲,同時也將既有的游戲產(chǎn)品與笨NANA緊密結(jié)合。以“笨NANA島”上的“神奇游戲”為例,游戲設(shè)置了可愛的小猴子形象,笨NANA作為小猴子穿越叢林的重要食物穿插其中。用戶用尋找到的笨NANA喂食小猴子,小猴子就能變得更“聰明”,學會很多神奇魔術(shù),從而更好地穿越叢林。游戲過程中,用戶可以隨時將自己的游戲體驗和成果分享至騰訊微博、人人網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)、新浪微博等社會化媒體平臺,形成多平臺的互動傳播。
此外,在騰訊廣受歡迎的QQ寵物游戲中,“笨NANA小冰棒”也以虛擬的形象出現(xiàn),成為QQ寵物熱愛的“美食”。消費者還可以通過領(lǐng)取“笨NANA小冰棒”兌換“笨NANA套裝”。簡單卻趣味性十足的游戲,將笨NANA巧妙地植入其中,并且很好地與游戲情結(jié)結(jié)合。游戲一上線,就吸引了眾多用戶參與?!霸诰€下,我們也與騰訊合作開展了很多活動,形成線上線下聯(lián)動的‘營銷生態(tài)圈’?!钡酝栒f。
近日,雀巢還通過在微博上征集網(wǎng)友關(guān)于下一年度笨NANA產(chǎn)品設(shè)計方案的活動,加強與他們的互動。如何加強用戶黏性,更好地通過網(wǎng)絡(luò)互動擴大笨NANA的影響力?這仍舊是雀巢下一步需要探索和努力的方向。翟威爾坦言,未來他們會通過持續(xù)性的營銷投入把“吃笨NANA是一種時尚”的熱度延續(xù)下去。
雀巢大中華區(qū)冰淇淋業(yè)務(wù)及品牌發(fā)展經(jīng)理 翟威爾
笨NANA能夠取得目前的成績,一個首要的原因是,它有非常明確的、與眾不同的產(chǎn)品定位。產(chǎn)品從上市起就確立了“像香蕉一樣剝開吃的冰淇淋”的賣點以及好吃好玩的定位,可以滿足年輕人追求新鮮、好玩、時尚,并且樂于分享的消費心理。這都為后續(xù)的傳播推廣奠定了很好的基礎(chǔ)。
看到這本書在機場書店,被放在堆頭中間,與暢銷小說、企管圣經(jīng)和成功學名著大言不慚地擠一起,并且真的成為2012十大暢銷工具書。事后,我們在思考原因。很簡單,應(yīng)時因勢——手機等移動終端徹底占領(lǐng)了這個世界——人們的注意力也許超過50%都被轉(zhuǎn)移到移動終端上——所有跟企業(yè)相關(guān)的人都必須了解怎么在移動終端上做營銷——但移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度快到市面上來不及出現(xiàn)任何一本有關(guān)的專業(yè)書——所以,世無英雄,豎子成名。
但是,《決戰(zhàn)第三屏》是美國人寫的書。非常好。但是不接地氣。說了移動營銷一大堆好,一大堆認識,還是不知道怎么干,特別是在中國怎么干。
于是,我們從2013年大約2-3月開始動手寫《移動營銷實務(wù)十講》。因為本人動了個心臟介入小手術(shù),正好我們的合作編輯慧敏也回家生寶寶了,耽擱了半年。其實挺好,這半年的形勢、認知和操作,又發(fā)生深刻變化,并趨于穩(wěn)定。晚了,倒還好了。生完孩子復(fù)出的慧敏,依舊專業(yè)凌厲,《實戰(zhàn)第三屏》的名字是她起的,當真是有“畫龍點睛”這回事,既強調(diào)了實務(wù)實操的特質(zhì),又與上一本《決戰(zhàn)第三屏》完美銜接,慧敏終究還是隨時為自己的出版社著想,希望帶動去年的書再賣1萬本。
這本《實戰(zhàn)第三屏》,說實話,是比較枯燥的。干貨,就別指望特別可口。近40個實戰(zhàn)案例,8個深入附加專題,近150張示意圖片,1個《2013中國品牌廣告主移動營銷指南》附錄,1個《2013移動營銷百問百答》附錄,近30萬字,300頁。
我們大致覺得,移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底裹脅了每一個人,包括寵物身上都被安裝了用于定位尋找的可穿戴移動設(shè)備,動物都被影響到了。因此,現(xiàn)世每一個人,都是這本《實戰(zhàn)第三屏》的潛在讀者;說得靠譜點,所有和企業(yè)相關(guān)的經(jīng)營、管理和業(yè)務(wù)人員,每一個都是這本書的讀者;再務(wù)實點,至少品牌、營銷和廣告圈,移動互聯(lián)網(wǎng)圈和媒體圈,這三個圈子的人,不可不讀。其實,我有個想法,作為政府精英的那群人,最應(yīng)該讀一讀,就像涂子欣的那本《大數(shù)據(jù)》一樣。他們不明白,好多事情,都不順遂。
整本書,就是告訴大家,怎樣在移動終端上,在移動環(huán)境里,針對移動消費者,展開營銷。特別限定,適用中國。再提醒一下,集中講品牌廣告,而不是以apps下載安裝激活為主的業(yè)內(nèi)廣告。全書,回答了四個問題:移動營銷為什么?移動營銷做什么?移動營銷找誰做?移動營銷怎么做?沒其他的了。
現(xiàn)在,提領(lǐng)整本書,也算是有些補充,總結(jié)了12點。因為內(nèi)容截止日是2013年10月底。就在中間這一個月里,移動營銷的情況,我們對移動營銷的認識,又發(fā)生了些許調(diào)整和變化。
我們來講講,關(guān)于移動營銷,我們最好要知道的12個事實:
一,首先的首先,就是移動營銷附屬在移動互聯(lián)網(wǎng)大變局中,變化的速度和頻率,超乎人們想象和耐受力,你還沒明白,它就變了。我從手術(shù)出來那段時間,最大的擔心就是:我落后了。這是面對移動營銷,毫不夸張的所需要第一個心理準備。舉個例子,msn恍如昨日,人人網(wǎng)已經(jīng)幾乎消逝,開心網(wǎng)似乎從來沒存在過,所謂微博被人拋棄,都是轉(zhuǎn)瞬的事。手機廣告平臺昨天還是熱點,今天說出來都不好意思。對于這種變化,移動互聯(lián)網(wǎng)人似乎還能適應(yīng),近百年來習慣30秒tvc、半版通欄一成不變的品牌人、廣告人,著實不太習慣。焦慮,是中心詞;
二,其次的首先,是得承認一個現(xiàn)實,手機是第一終端。你別管數(shù)據(jù)來源,到2013年底,12億手機用戶,6億手機網(wǎng)民,5億智能手機用戶,手機已經(jīng)成為第一上網(wǎng)終端;pc主要是工作用途,而移動終端生活+娛樂+工作,是全終端;大眾人群30%以上注意力,主流人群50%以上注意力,都已經(jīng)轉(zhuǎn)移到移動終端上,雖然被切成一段一段的。以視頻為例,優(yōu)土和愛p,50%以上流量來自移動終端;
三,首先的其次,是得接受一個無奈的局面,盡管注意力已經(jīng)實現(xiàn)大規(guī)模轉(zhuǎn)移,但是針對移動終端的廣告仍然是少得可憐又可憐。照理50%注意力,就是50%營銷預(yù)算。但確實沒有天理,綜合來講,移動廣告占品牌廣告主的預(yù)算,仍然是1%都不到(業(yè)內(nèi)廣告是另一回事)。有人甚至認為,移動終端根本不適合做廣告(我們認為,這是胡扯)。這既是挑戰(zhàn),也正是機會;
四,其次的其次,是移動廣告預(yù)算與注意力之間高度的不匹配的核心原因是什么?有100種說法,都對,核心還是,迄今全世界范圍,都沒有找到移動廣告突破性的形式和模式。不多解釋,比如搜索,如果google沒有創(chuàng)新競價排名等模式,還在那里練banner展示廣告,像今天的門戶一樣,會怎么樣?
五,接著的其次,在大家伙兒都沒有找到移動廣告突破性的形式和模式之前,怎么辦?下雨天打孩子,閑著也是閑著,練吧。就三條路。
一是針對有品牌的、愿意做廣告的、用戶超億日活過千萬的超級apps的首頁全屏、焦點圖、視頻前貼等稀缺資源,直接做展示廣告,效用比大于電視、報紙、廣播、雜志和桌面互聯(lián),不用猶豫,只要考慮腰包,這樣的主體也就十個八個;
二是針對垂直的、領(lǐng)先的、有規(guī)模的應(yīng)用,做長期的、植入性質(zhì)的項目合作,比如墨跡天氣啦、poco相機啦,航旅類的應(yīng)用啦,這是case by case;
第三,就是利用移動終端上一切應(yīng)用,包括短彩、網(wǎng)頁和客戶端,一切廣告形式,包括banner、文字鏈和內(nèi)容植入,開展大規(guī)模、長期化、開放型的量化效果運營,cpa也罷,半cps也罷,只要能談下來,不講究應(yīng)用是誰,不講究形式,但需要持續(xù)運營,不能一投了之,需要改造自己內(nèi)部后端的消化系統(tǒng),比較適用于汽車和金融領(lǐng)域,其他行業(yè)也可以嘗試;
六,然后的其次,怎么看待在移動終端上所謂量化效果運營的利弊得失?簡單說來,一是大趨勢所趨,營銷必須逼近量化,逼近銷售結(jié)果;二是移動終端的技術(shù)飛躍導(dǎo)致o2o和量化效果的可能性;三是新進入者的競爭和博弈,導(dǎo)致行業(yè)演進到量化運營階段,沒有對錯,只有強弱。
因此,量化的趨勢不可逆轉(zhuǎn),現(xiàn)在需要是優(yōu)化量化的效率,但除了媒體端,服務(wù)端,挑戰(zhàn)最大的瓶頸事實上在客戶自身后端的打通。另外,量化運營與品牌曝光本身并沒有沖突,各歸各做,都有自己的價值和規(guī)律,核心一是認識,二是博弈,需要所謂大規(guī)模曝光的品牌并不多,做得起的也是少數(shù),具備大規(guī)模品牌曝光價值的移動稀缺媒介資源也不多。
七,最后的其次,講到量化效果的移動營銷,就回避不了所謂媒體效果監(jiān)測評估的話題。所謂媒體效果監(jiān)測,坦率說,概念已經(jīng)過時。這是傳統(tǒng)媒體時代,以曝光為中心,以媒體端展現(xiàn)數(shù)據(jù)為核心的一套體系,適用于報刊廣電的傳統(tǒng)媒體,也適用于桌面互聯(lián)中的前十名強者,或者適用于美國,卻不太適用于特別是中國的移動環(huán)境。為什么?首先,在技術(shù)手段上,目前整個移動互聯(lián)網(wǎng)沒有任何一家能夠提供所謂全網(wǎng)的或者降低要求來說有意義量級的監(jiān)測,這點很多人在忽悠,想一想就明白了,你想要一份監(jiān)測報告,花錢買就好,什么樣的都做得到;其次,針對具備曝光展示價值的,就那么十個八個媒介主體,慢慢又集中到bat三家,跟監(jiān)測無關(guān),是博弈,你愛投不投;再次,移動端都在練cpa甚至cps了,監(jiān)測個頭啊,脫褲子放屁,多此一舉嘛;
八,首先的再次,關(guān)于社交媒體內(nèi)容營銷與移動營銷。目前比較熱的自媒體營銷,主要是微信公號營銷,微信公號、微信群、微信朋友圈、企業(yè)自有微信服務(wù)號訂閱號,是微信可以營銷的四個主要領(lǐng)域。可惜,微信官方并不支持直接營銷。但注意力都到這里了,品牌主不可能死心放棄這里,就穿墻打洞吧。微信、微博、豆瓣和知乎,是主流中高端品牌四大主要社交內(nèi)容營銷陣地和手段,目前,社交內(nèi)容營銷的主流發(fā)生于移動終端,微信就是100%原生于移動端。因此,社交內(nèi)容營銷,是移動營銷的一部分,甚至可以說,相對于基于超級品牌apps的移動展示廣告,基于長尾apps的移動量化運營廣告,移動社交營銷目前更為引人關(guān)注;
九,其次的再次,關(guān)于移動營銷的可信度。一直有人拿這說事兒。移動終端上,廣告不可信。呵呵,人民某報的報道就可信了,還畝產(chǎn)十萬斤呢。廣告可信不可信,和終端關(guān)系不大。報紙等具備品牌公信力,不是天然屬性,是后天投入培育的。微信朋友圈,熟人強關(guān)系推薦,是移動營銷的一種,也是目前可信度最高的。不多解釋了;
十,接著的再次,關(guān)于移動營銷或者說當代營銷的模式思路。最早由品牌主、媒介和agency三方構(gòu)建的模式,是基于消費者洞察——營銷策略和策劃——創(chuàng)意策劃與制作——媒介策略與策劃執(zhí)行,到媒體投放,基本流程就走完了;這2-3年,數(shù)字和移動agency、媒體推動,電子商務(wù)和行業(yè)內(nèi)廣告垂范,基于量化結(jié)果的全面運營優(yōu)化開始流行,基本上把cpm打到了cpa;但今年開始,出于對于量化結(jié)果到a后的轉(zhuǎn)化效率問題,以及競爭和博弈導(dǎo)致,少數(shù)先行者開始摸索在移動端上的全面解決方案,推動從受眾——用戶的端到端優(yōu)化系統(tǒng),核心詞,就是閉環(huán),全鏈條。目前可以看到方向的,是基于電商的閉環(huán),基于線下的活動和場所閉環(huán),以及基于移動應(yīng)用的系統(tǒng)閉環(huán)。當然,本質(zhì)上,策略——內(nèi)容——渠道的核心結(jié)構(gòu)并沒有改變,改變的是打通最后一公里,以及系統(tǒng)系優(yōu)化。需要關(guān)注的是agency公司并不會死,但大型4a的服務(wù)費+媒介規(guī)?;祩虻哪J叫袑⒈罎?,媒介巨頭的壟斷集中趨勢越來越厲害,可談判主體最終只剩下幾個,基于專業(yè)服務(wù)技能的精品agency和基于行業(yè)的專業(yè)agency可能是個方向;
同時,巴黎家居裝飾博覽會醒目的標識及圖示也給觀展帶來了極大的便捷,館內(nèi)面積達13.5萬平方米,各館之間串聯(lián)并合,要在各館行走,合理的布局和服務(wù)還是非常重要的,商業(yè)休息室、咖啡廳及雜志書籍點均勻分布,并穿插安排有不同主題的微型展覽,譬如綠色主題展、法國藝術(shù)講習班論壇趨勢展、四大潮流趨勢展等,不僅提供了休憩及調(diào)控觀展節(jié)奏的服務(wù),而且強化了展覽的整體概念,完善并強調(diào)了全館在革新、傳統(tǒng)融合、環(huán)保等理念上的倡導(dǎo)及身體力行的踐履。同時,你可以在全館的多家展臺上參與、分享周年慶的歡樂,譬如英國品牌Se的五周年慶、RALPH LAUREN HOME為成立三十周年慶而展出的從它成立之初設(shè)計的包括亞麻制品在內(nèi)的整套家居用品系列,梳理著其設(shè)計發(fā)展的脈絡(luò),另有像成立了百年之久的BERNARDAUD舉行隆重的150周年慶典,這些既是肯定,更是推動家居產(chǎn)業(yè)發(fā)展的催化劑,未來路充滿無限,卻亦任重而道遠。
從小的細節(jié)來看,給我印象最為深刻的是媒體區(qū)展商提供的資料。每當我步入媒體區(qū),即會被媒體資料架所吸引,上面放置有備大展商提供的媒體新聞資料,其精美的平面設(shè)計、包裝及攝影極為標新立異,或是再生紙裝訂包裝,或是制作成明信卡片,或是附上精美材料樣板,都讓翻閱的全球媒體們愛不釋手,吸引著我們按圖索驥,去感興趣的展館參觀。這種對宣傳心態(tài)的揣摩和迎合,張揚又帶有設(shè)計感的資料呈現(xiàn),打破了既有的廣而告之的宣傳模式,新奇討喜且富有成效,其營銷策略和包裝技巧讓人耳目一新,也讓我們對他們的商貿(mào)營銷策略充滿好奇與期待。
當然,我也發(fā)現(xiàn),部分展館中的很多參展設(shè)計師是在本國設(shè)計師機構(gòu)的組織下參展的,比如英國BEDG支持英國的先鋒設(shè)計,意大利的ICE、日本的MSYJAPAN、捷克的CZECH SELECTION都為本國的設(shè)計師提供組織服務(wù)。它們通過設(shè)計機構(gòu)的引領(lǐng)整合了當?shù)氐脑O(shè)計品牌,帶動了本國的品牌輸出,從全球化競爭的角度而言,整體輸入確實比單打獨斗更占盡先機。
革新與傳承
革新與傳承的理念貫穿于本年度的各館之間,特別是在1號館、7號館表現(xiàn)得尤為顯著。它彰顯出對設(shè)計師在傳承與革新過程中把握“過去與未來”之間的度的考量。革新是創(chuàng)意設(shè)計的前行動力,傳承是對設(shè)計傳統(tǒng)的回溯,是基礎(chǔ)亦是本源。每年,大批設(shè)計作品面世,它們或是科技革新,在技術(shù)參數(shù)上較往常有了新的發(fā)展;或是風格潮流的更迭、改良,在造型和主題部分徹底或是部分顛覆,帶來不同的觀感。l號館的“ethnic chic MIC”民族風情館,MIC是“Maison des Internationaux Createurs”的縮寫,意喻著國際創(chuàng)意專業(yè)人士商店,為全球富有創(chuàng)造性的專業(yè)人士提供了一個促進革新、傳承稀有技藝的平臺。由于本館的205家參展商中有56%來自非法國的海外國家,使得那些來自歐洲及其他國家的設(shè)計師們能根植于自身的歷史及工業(yè)傳統(tǒng),融入多樣化的室內(nèi)設(shè)計觀點。有趣的是,泰國品牌SARAN、PREMPRACHA、SRINLIM,LALIBRAIRIE DE和L’INSTITUT DU MONDEARABE在闊別六年后重返了該展館。每年一月份舉辦,至今年已舉辦了十屆的MAISON&OBJET e diteurs位處7號館,它主要展出墻紙、繪畫、織錦、地毯等展品。這些參展商都是一些具有非常專業(yè)及革新意識的企業(yè)。它們在“過去與未來”的主題探討上富有成效,在傳統(tǒng)紡織工藝的基礎(chǔ)上,不斷革新。像IANSANDERSON就從1930年代的紡織品中重新獲得了靈感,而西班牙傳統(tǒng)品牌COORDONNE則表達了設(shè)計師對環(huán)球之旅的呼喚。當然,無論如何革新,手工制作也是奢華品牌的一大標簽。在這其中,IY89年創(chuàng)辦的隸屬于STEFANO RICCI的ANTICO SETIFICIO FIORENTINO無疑是最具有代表性的,它在佛羅倫薩的生產(chǎn)手工作坊,保留了傳統(tǒng)的編織工藝,雖然只能提供少量的稀有產(chǎn)品,卻帶來博物館股的歷史氛圍。同樣如此看重手工工藝的還有一些東方品牌,譬如印度傳統(tǒng)品牌JULAHA帶來非常美麗的印度圖紋,還有富有東方特色的墻紙品牌MISHAHANDMADE WALLPAPER也同樣聚焦于傳統(tǒng)工藝的沿襲。
在紡織面料及墻紙領(lǐng)域,材質(zhì)的科技創(chuàng)新迎合了廣闊的市場需求,也為潮流革新帶來了更多可變因子。譬如防火性成為紡織行業(yè)一項新的技術(shù)指標。LILY LATIFI不僅進行戶外紡織工藝的實驗,還因為紡織物耐火性的技術(shù)攻關(guān),讓其成為酒店行業(yè)的新寵。而DESIGNERS GUILD是第一家以奢華的天鵝絨作為織物,卻又能滿足防火需求的品牌。反觀墻紙領(lǐng)域,3D技術(shù)的運用讓COLE&SON、FARROW AND BALL、ELIYIS等墻紙品牌在視覺上更富有沖擊。
手工定制的魅力
定制設(shè)計的奢華感似乎總是與手工制作緊密連接。本年度4號館即是為手工與藝術(shù)量身打造的展館,提倡以手工的專業(yè)打造,呈現(xiàn)材質(zhì)的獨特與奢華感。而它又是與室內(nèi)、建筑設(shè)計的奢華標準以及家居氛圍的營造環(huán)環(huán)相扣的。同時,隨著歐洲舊城改造的興起,奢華住宅漸生,“再造利用”也成為手工家具設(shè)計的趨勢所在。手工定制的魅力,已不僅僅是時尚行業(yè)的專有名詞,它所耗費的手工勞動力、著手開始對具有豐富歷史的家具及文物的保護舉措,對奢華家居趨勢的重新定義,都將成為未來家具發(fā)展的亮點。
4號館的Craft,I’espace me tiers d’art藝術(shù)與手工藝展,有180位手工者和設(shè)計師參展,在他們的專業(yè)打造下,木頭、玻璃、金屬、紙、泥土等材料皆可轉(zhuǎn)變成兼具功能及審美性的精美裝飾品,充滿著內(nèi)在的詩意。若這些手工技藝能涉入高檔的室內(nèi)設(shè)計,且能符合室內(nèi)設(shè)計及建筑設(shè)計師對奢華標準之材料運用的考量,將使它們具有更為廣闊的市場需求。像JMCBRONZE的青銅作品和Marie Barthes的橡膠設(shè)計即是將手工技藝運用于奢華室內(nèi)設(shè)計的典范。而4號館的References為風格裝飾展,館內(nèi)營造出濃濃的懷鄉(xiāng)氛圍。由于大多數(shù)歐洲國家開始著手保護專業(yè)技藝及具有豐富歷史的家具和文物,該館“趨向于從古典主義中尋找新的嘗試”,既參考了過去的體驗,又融入今日嶄新的認知;CERAMICHEDAL PRA和SERIP品牌即是采用了經(jīng)典的歐洲工作坊間式運作,它們在手工工藝的繼承上,呈現(xiàn)出明晰的定制性。
隨著舊城改造及奢華住宅潮流的興起,5A館的Charme魅力裝飾展旨在指出“再造利用”趨勢對手工家具設(shè)計的重要性,ANDREW MARTIN、JONATHAN ADLER等品牌即在身體力行地踐行著這項準則;當然,這其間也不乏一些為維持傳統(tǒng)優(yōu)雅的品牌,它們對抗著短暫的流行與潮流,反應(yīng)出另一種品格。
手工定制魅力還可通過觀察小組成員Elizabeth Leriche在4號館入口布展的“Atelier d’Art de France Trends Forum”法國藝術(shù)講習班論壇趨勢展窺其一斑,它呈現(xiàn)了最卓越的手工設(shè)計范例,并借由此構(gòu)筑了一個優(yōu)雅且獨特的空間。紙質(zhì)的冰箱及寵物籠、手工編織的毛線帽、繪制的餐具器皿圖紋以及蜻蜓造型的玻璃裝飾,還有那以鐵絲編織的墻上擺件,既有源自三只小豬的童話故事,亦有龍蝦之珍饈美肴呼之欲出,讓參觀者感受到手工制作的奇妙。
跨界與融合
跨界并不是一個新名詞,卻為家居業(yè)態(tài)提供了多方位的發(fā)展可能,本年度多元融合的合作模式即是這個理念為此作出的一大貢獻。時尚與家居的融合,藝術(shù)家與設(shè)計品牌的聯(lián)袂合作,多品牌聯(lián)合的商貿(mào)運作等,皆衍生于此。7號館及8號館在跨界與融合方面尤為突出。有趣的是,兩館之間還存在著品牌的轉(zhuǎn)換,之前以與設(shè)計師合作取勝而聞名的BACCARAT,因在傳統(tǒng)與設(shè)計間和諧運作的努力,今年從8號館的Now!design a vlvre再次回歸至7號館的Scenes d’interleur,預(yù)示著品牌定位的轉(zhuǎn)變帶來的變化。
時尚與家居的融合,將呈現(xiàn)出何種瑰麗的景象?7號館的Scenes d’interleur為室內(nèi)裝飾展,館內(nèi)匯聚了MISSONI HOME、FENDI CASA、KENZO MAISON、ETROHOME COLLECTION、SIEGER、RICKOWENS、PACO RABANE for LABODESIGN、YASTIK by Rifat OZBEK、DANIEL HECHTER、ARMANI CASA byFORMIA等一眾時尚家居品牌。據(jù)聞,今年有很多時尚界的設(shè)計師,像Rosita Missoni將會親自推動家居品牌這線的設(shè)計及發(fā)展,以加強品牌的創(chuàng)意設(shè)計。
全球最大的制造商、傳統(tǒng)技藝的繼承者都在室內(nèi)裝飾展的展館展出,他們不滿足于已有技藝的成就,對技藝的革新、最新時尚流行趨勢的靈感來源都保持著新鮮的熱情。Chantal Thomass與陶瓷制造商ROMETTI合作,生產(chǎn)的產(chǎn)品在造型構(gòu)成上既有條狀、弓形、編織及花邊等,極富想象力。日本時尚設(shè)計師Hanae Mori與DAUM跨界合作,呈現(xiàn)出最新的玻璃制品。同時,我們也注意到藝術(shù)家們也加入了室內(nèi)設(shè)計領(lǐng)域,譬如石料品牌TESTI與俄羅斯藝術(shù)家Alexey Morozov的合作,實屬讓人驚奇。另外還有REFLEJOS DE MI TIERRA融入阿根廷的手工技藝,BOCA DO LOBO的家具裝飾折射出葡萄牙的歷史,都帶來極為不同的文化融合。8號館的Now!design a vivre為前沿生活設(shè)計展,從上一屆巴黎家居博覽會開始,Now! design a vlvre展館就在挖掘法國多品牌聯(lián)合設(shè)計的巨大魅力。本展館展商以“360度生活方式”為主題概念,即將生活藝術(shù)與技術(shù)及功能革新、創(chuàng)造及情感革新融合在一起。作為法國本土設(shè)計,法國生產(chǎn)與法國設(shè)計是質(zhì)量與創(chuàng)意的保證。最知名的法國品牌LIGNE ROSET、CINNA、SENTOU和TOLIX都在向外輸送著法國設(shè)計的創(chuàng)新力。而本屆由Roger Pradier帶領(lǐng)的燈具品牌ARTUCE旗下的SOUVIGNET和PERROUIN分別延請設(shè)計師Pagnon&PelhaItre和Jean Marc Gady操刀設(shè)計,呈現(xiàn)出旺盛的生命力。這種聯(lián)合設(shè)計的模式也對家具零售業(yè)的融資和“強強聯(lián)手”提供了新的參考。同樣地,日本的JAPANCREATIVE品牌也如是,它不僅有本國最古老的技藝,還融入了很多國際設(shè)計師的創(chuàng)作,像Jasper Morrison、Inga Setupe和Pauline Delcour,實現(xiàn)了全球與當?shù)氐摹癵local”設(shè)計的結(jié)合,也為國際化融合和抑制衰退提供了良好的范例。
綠色環(huán)保
提及綠色環(huán)保,即是對人居生活的深層追問。綠色主題的評選及表彰,延續(xù)了巴黎家居裝飾博覽會2010年來的傳統(tǒng),它集中對當期展商中符合綠色標準的作品及個人予以肯定。同時,環(huán)保的生活理念融入至人們的生活,無論是2號館的家紡用品展抑或是6號館的香氖區(qū)域,在材質(zhì)運用、包裝設(shè)計等諸多方面都圍繞著綠色主題,將環(huán)保細化至家居裝飾用品及氛圍營造的配件。
4號館展出的綠色主題“The green lineintinerary”,源于2010年,旨在呼吁參展商在設(shè)計過程中兼顧可持續(xù)發(fā)展?!癋il Vert”的評判標準包括了節(jié)約資源(材料、運輸和能源消耗)、生態(tài)責任(100%可回收利用的產(chǎn)品)、生態(tài)設(shè)計(創(chuàng)新和創(chuàng)造性的方法)和生態(tài)通信(促進可持續(xù)發(fā)展的方法)。本年度法國當?shù)氐漠a(chǎn)品,像Y’a pas le feu au lac設(shè)計的三個小的可移動的鏡子、Editeur d’idees設(shè)計的刺猾牙簽盒、Muuto用可循環(huán)利用的望料瓶設(shè)計的托盤、Pinch以香蕉纖維制作的燈具、LOVI以明信片制作的樹造型以及Ooobject的環(huán)保衣架都贏得了評委的青睞。同樣地,像Dana Esteline通過陶瓷制作幫助婦女取得獨立、Annabel Kern雇傭殘疾人制作毛絨玩具、LlotLlov為手工人士創(chuàng)造就業(yè)機會等對社會倫理規(guī)范做出影響和貢獻的也一并予以了表彰和肯定。
關(guān)鍵詞:金融危機;系統(tǒng)工程;經(jīng)濟改革
中圖分類號:F831.59 文獻標識碼:A 文章編號:1006-1894(2009)04-0034-09
2008年起席卷全球的金融危機最初是由美國次級房屋信貸市場危機引發(fā)的,它以美國市場次級房地產(chǎn)抵押證券及相關(guān)金融衍生品的崩潰為標志,致使不少金融機構(gòu)受此影響嚴重虧損,甚至倒閉。同時,由于投資者大量撤逃美元,造成美元資產(chǎn)價格急劇下跌和市場流動性危機。伴隨全球金融機構(gòu)去杠桿化過程出現(xiàn)的,是股市低迷,資本流動逆轉(zhuǎn),大宗商品市場大幅震蕩,主要貨幣的匯率波動加劇。隨后,因美元流動性危機產(chǎn)生的擴散效應(yīng),美元資產(chǎn)危機又演變?yōu)槿娴募垘判庞梦C。盡管一些發(fā)達經(jīng)濟體出臺了“救市”方案,多國央行多次向金融市場注入巨額資金,但很難阻止全球性金融動蕩和金融危機向?qū)嶓w經(jīng)濟傳導(dǎo)。
為應(yīng)對金融危機的影響,我國政府及時采取各種帶有防范性、針對性和靈活性的宏觀調(diào)控措施,提出了保增長、擴內(nèi)需、調(diào)結(jié)構(gòu)的經(jīng)濟戰(zhàn)略,使當前國內(nèi)經(jīng)濟與外貿(mào)基本上呈現(xiàn)相對穩(wěn)定的態(tài)勢,經(jīng)濟下滑得到了一定的控制。
一、金融危機凌逼下我國經(jīng)濟的現(xiàn)狀
從GDP角度分析,目前中國實體經(jīng)濟運行好于預(yù)期。2009年第一季度GDP增幅為6.1%,增速雖低于上年同期修正后的10.6%,但略高于預(yù)期的6.0%(見表1)。這是在金融危機進一步蔓延,發(fā)達國家經(jīng)濟衰退進一步加深,不少發(fā)展中國家經(jīng)濟增速明顯減緩甚至負增長的形勢下取得的驕人業(yè)績。
企業(yè)家信心指數(shù)和企業(yè)景氣指數(shù)也提示中國經(jīng)濟運行出現(xiàn)積極跡象。國家統(tǒng)計局2009年4月9日公布了一季度全國企業(yè)家信心指數(shù)為101.1,比上季度提高6.5。2008年受金融危機沖擊和國內(nèi)經(jīng)濟周期影響,企業(yè)家信心指數(shù)曾大幅下滑,從2008年第三季度的123.8降至第四季度的94.6。而現(xiàn)在101.1的指數(shù)是經(jīng)歷了3個季度的續(xù)降后首次出現(xiàn)的回升。同時公布的還有第一季度企業(yè)景氣指數(shù),為105.6。雖比上季度回落1.4點,但與2008年該指數(shù)從三季度的128.6急降至四季度的107.0的21.6點的跌幅相比已明顯收窄。這說明我國政府旨在刺激經(jīng)濟的宏觀調(diào)控政策初見成效。與此同時,部分國內(nèi)需求(如房地產(chǎn)、汽車需求)在經(jīng)過一段時間的抑制后也開始階段性釋放。
從PMI來看,中國經(jīng)濟也出現(xiàn)了回暖的跡象。有GDP風向標之稱的制造業(yè)PMI在經(jīng)過上年數(shù)月回落后有所反彈,2009年3月達到52.4%,并且跨越了標志著經(jīng)濟擴張與收縮分界線的50%關(guān)口(通常PMI>50%提示經(jīng)濟總體擴張,
從PPI和CPI角度分析,國內(nèi)外市場需求相對萎縮是PPI、CPI走低的主要原因。3月份PPI跌幅較上月有所擴大,這是自2008年12月份以來連續(xù)4個月出現(xiàn)的負增長,它顯示企業(yè)潛在的產(chǎn)能過剩情況仍然存在;CPI則下降1.2%,較上月跌幅縮小0.4個百分點。一些業(yè)內(nèi)人士認為,國際市場原材料等大宗商品價格的暴跌也是工業(yè)品出廠價格走低的原因。
2009年3月固定資產(chǎn)投資和上年同期相比增長了26.5%,社會消費品零售總額增長了15.2%。此外,隨著十大行業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃的提出和刺激效應(yīng)的顯現(xiàn),消費市場開始活躍。第一季度,汽車、家電、農(nóng)機等產(chǎn)品銷售升溫,成品油消費及一部分城市的房地產(chǎn)銷售也出現(xiàn)了回暖跡象。港口方面的統(tǒng)計數(shù)據(jù)也反映了中國經(jīng)濟的新動向:3月份,中國港口貨物吞吐量增長2%;港口煤炭發(fā)運量達到4000萬噸左右,接近正常水平,鐵礦石進口量達到5100萬噸,創(chuàng)下月度新高。
正如總理所言,2009年一季度中國經(jīng)濟已經(jīng)出現(xiàn)了積極的變化。首先集中表現(xiàn)為在內(nèi)需的拉動下GDP增長6.1%,全社會固定資產(chǎn)投資增速也分別比2008年同期和第四季度提高了4.2%和6.4%。進出口雖然同比下降,但環(huán)比逐月提高。這表明一些行業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)正在逐步恢復(fù)。其次是制造業(yè)采購經(jīng)理指數(shù)和企業(yè)家信心指數(shù)的攀升,它表明中國經(jīng)濟在一些領(lǐng)域開始企穩(wěn)回升。第三是市場信心提振,經(jīng)濟活躍程度提高。股市、房地產(chǎn)市場交易量擴大。總之雖然還不能得出已經(jīng)復(fù)蘇的結(jié)論,但可以說經(jīng)濟下滑的勢頭穩(wěn)住了。隨著政府干預(yù)的力度加大,隨著有利因素的積累,經(jīng)濟有望出現(xiàn)更明顯的回升。
二、金融危機凌逼下我國對外貿(mào)易的現(xiàn)狀
雖然從2008年第四季度至2009年2月,受金融危機以及國際市場需求下滑的直接影響,我國外貿(mào)增速逐月放緩,但海關(guān)總署公布的數(shù)據(jù)顯示:2009年3月份我國進口額為717.3億美元,同比降25.1%,環(huán)比增加19.45%;同時出口額為902.9億美元,同比降17.1%,環(huán)比增加39.12%。在此前出口數(shù)據(jù)已持續(xù)下降5個月的背景下,這次出口的反彈無疑給企業(yè)和市場帶來了極大的鼓舞。
此外,3月份勞動密集型產(chǎn)品的出口同比和環(huán)比均有不同程度的增長。同比來看,服裝出口額為74.3億美元,增長9.9%;家具22.3億美元,增長1.3%;鞋類20.8億美元,增長7.7%;箱包9.8億美元,增長11.7%。而且這部分產(chǎn)品也均出現(xiàn)了不同程度的環(huán)比增長。而3月份機電產(chǎn)品出口額為537.6億美元,同比下降18.8%,環(huán)比增長25.6%;鋼材出口167萬噸,同比下降59.5%,環(huán)比增長2.2%;糧食出口28萬噸,同比下降49.8%,環(huán)比下降7.8%;肥料出口42萬噸,同比下降72%,環(huán)比下降59.5%。
另外,政府4萬億元的經(jīng)濟刺激計劃也開始在擴大內(nèi)需上發(fā)揮作用,3月份我國的進口值有所反彈,進口價格有所回升。2008年10-12月,我國進口值環(huán)比分別減少8.7%、19.5%和16.2%。2009年1月和2月進口值環(huán)比減少幅度則分別縮小為3.7%和5.4%,而進入3月份卻增長14.1%,進口價格環(huán)比也出現(xiàn)2.7%的上漲。這對穩(wěn)定生產(chǎn)預(yù)期,提振消費信心具有促進作用。但部分初級產(chǎn)品進口同比繼續(xù)下滑,如3月份進口原油1 634萬噸,同比下降5.5%,這說明部分企業(yè)還處在去庫存化的調(diào)整中。
金融危機對我國外貿(mào)產(chǎn)生的負面影響主要體現(xiàn)在因外需下降造成的出口增速減緩。眾所周知,我國是一個外貿(mào)依存度較大的國家,對全球經(jīng)濟的依賴較大,對美國的依存度更高。
憑借成本及價格優(yōu)勢的中國出口商品在全球市場占有較高的份額,例如:全世界70%的玩具,50%以上的手機、空調(diào)、彩電,40%的紡織品都在中國生產(chǎn)。然而,為了應(yīng)對金融危機,美國政府使美元不斷走軟,導(dǎo)致人民幣持續(xù)升值。由于人民幣升值,我國企業(yè)出口的商品按美元結(jié)算的價格就會上升,這樣便削弱了我國商品的出口競爭力,從而導(dǎo)致我國出口的下降。同時,金融危機使美國國民財富大幅縮水,信用規(guī)模急劇收縮,消費力明顯不足,這也在一定程度上影響了中國的出口。此外,目前歐元區(qū)經(jīng)濟增長前景趨淡,日本經(jīng)濟再度陷于停滯,新興經(jīng)濟體經(jīng)濟發(fā)展有所回落,這些因素也增加了我國出口的壓力。
其次,金融危機對我國的外匯資產(chǎn)產(chǎn)生了十分不利的影響。為了把金融危機轉(zhuǎn)嫁給別的經(jīng)濟體,美聯(lián)儲濫印貨幣,結(jié)果導(dǎo)致了美元信用危機,使我國的外匯資產(chǎn)面臨巨大的風險。目前,我國的外匯儲備位居全球第一,美元的大幅貶值將使我國的巨額外匯儲備面臨嚴重的縮水威脅。盡管我國現(xiàn)在已成立了國家外匯管理部門,盡量使外匯能保值或增值,但在金融危機的背景下,投資的通道必將是充滿風險的。另外,中國是美國最大的債權(quán)國,美元信用危機將直接影響我國在外匯資產(chǎn)(特別是在美元債券)上的收益。
再者,金融危機還會使貿(mào)易保護主義抬頭甚至加劇。隨著金融危機的加深,西方發(fā)達國家不同程度地面臨企業(yè)銷售下降、利潤遞減、開工不足、失業(yè)率上升等問題。在經(jīng)濟低迷的形勢下,出于對本國經(jīng)濟的保護,貿(mào)易保護主義會有所抬頭甚至加劇,從而構(gòu)成對我國外貿(mào)實體的嚴重傷害。由貿(mào)易壁壘和反傾銷、反補貼等造成的貿(mào)易摩擦將使我國外貿(mào)企業(yè)在人民幣持續(xù)升值、外需不足的條件下面臨更嚴峻的挑戰(zhàn)。比如,前一段時間,美國不斷炒作我國玩具、牙膏、水產(chǎn)品、輪胎、寵物食品等產(chǎn)品的安全問題,限制我國有關(guān)產(chǎn)品的進口,嚴重損害了我國相關(guān)出口企業(yè)的利益。2009年2月美國國會甚至通過了在經(jīng)濟刺激方案中添加“購買美國貨”的條款,同時,要求獲得振興款的公共工程只能使用美國生產(chǎn)的鋼鐵。此事引起了全世界的廣泛關(guān)注,被稱為貿(mào)易保護主義的典型。美國鋼鐵業(yè)還把本國鋼鐵工人的失業(yè)歸咎于中國,美國7家鋼企曾聯(lián)合向有關(guān)部門遞交訴狀,指責中國“非法”向美傾銷用于開采油氣的鋼管。這表明貿(mào)易保護主義勢力將愈演愈烈,我國的外貿(mào)出口將會遭遇到更多的艱險。況且,正如全國工商聯(lián)副主席、上海wT0事務(wù)咨詢中心總裁王新奎指出的,“由我國的社會主義經(jīng)濟和社會制度和大多數(shù)貿(mào)易伙伴的資本主義社會和經(jīng)濟制度的本質(zhì)差異所決定,當前的貿(mào)易摩擦越來越表現(xiàn)出政治性和體制性的特征。世界各國,特別是發(fā)達國家熱衷于把貿(mào)易問題政治化?!?/p>
三、應(yīng)對金融危機的策略
1 金融領(lǐng)域
在金融領(lǐng)域應(yīng)繼續(xù)推進積極穩(wěn)妥的貨幣政策和財政政策,強化對商業(yè)銀行體系的資金流動性管理。為了應(yīng)對金融危機對我國經(jīng)濟增長的影響,中國人民銀行于2008年下半年,在下調(diào)銀行準備金比率的同時,連續(xù)3次下調(diào)利率,同時取消了對銀行信貸的相關(guān)限制,這對于刺激消費與投資,穩(wěn)定企業(yè)和市場信心具有巨大的作用。但央行的貨幣政策在防止宏觀經(jīng)濟過快回落方面的作用畢竟是有限的,還需靠相關(guān)的財政稅收政策的輔助和支撐。針對部分商業(yè)銀行流動性相對吃緊的現(xiàn)象,主管部門應(yīng)拿出具體、可行的方案,從根本上扭轉(zhuǎn)這一局面。另外,在積極推動國際金融監(jiān)管體系完善的同時,積極推進人民幣國際化。為了轉(zhuǎn)嫁金融危機對美國實體經(jīng)濟的影響,美聯(lián)儲濫印貨幣動搖了美元的信譽和其作為世界儲幣的地位,但也為中國推進人民幣國際化創(chuàng)造了契機。中國可以在允許一些國際金融機構(gòu)發(fā)行人民幣債券的同時,向國際社會提出建立包括美元、歐元和人民幣等在內(nèi)的貨幣發(fā)行聯(lián)動機制和限制機制,以穩(wěn)定世界主要貨幣的匯率。正如國務(wù)院發(fā)展研究中心金融研究所副所長巴曙松指出的,中國應(yīng)當以一個負有責任感的大國的姿態(tài)在現(xiàn)有國際金融框架下參與全球金融救援行動,以爭取更大的“國際金融話語權(quán)”,提升自己在國際金融格局中的地位。在購買美元資產(chǎn)時,要求更高的權(quán)利保障和更優(yōu)惠的價格。在擬定對場外衍生市場以及對沖基金的國際監(jiān)管準則過程中,提升包括中國在內(nèi)的發(fā)展中國家的“知情權(quán)、話語權(quán)和規(guī)則制定權(quán)”并且“呼吁發(fā)起設(shè)立對次按證券的清算機構(gòu)”,因為“建立國際性的清算機構(gòu)是掌握全球次按證券現(xiàn)狀和演變趨勢等重要信息的關(guān)鍵。”。
2 國內(nèi)市場 在國內(nèi)市場,應(yīng)優(yōu)先發(fā)展IT產(chǎn)業(yè)、汽車制造業(yè)和包括工程機械在內(nèi)的裝備制造業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè)。
(1)金融危機使我國IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到一定的阻力。由于國外的訂單大幅減少,出口量的大幅下降等因素,IT外包市場受到較大的沖擊。而且,從企業(yè)消費市場來看,隨著經(jīng)濟增長的減速,一些受金融危機影響較大的行業(yè),如金融、外貿(mào)、物流等,其IT產(chǎn)品需求大幅減少。從個人消費市場來看,隨著消費者信心指數(shù)的下降,IT產(chǎn)品作為個人消費的非剛性需求,也受到一定程度的抑制,部分個人及家庭IT產(chǎn)品的市場銷量會出現(xiàn)階段性回落。
然而,這只是相對的,并不表明整個IT產(chǎn)業(yè)“嚴冬”的來臨。在中國巨大的國內(nèi)市場空間的基礎(chǔ)上,在政府積極擴大內(nèi)需的政策引導(dǎo)下,IT市場的需求潛力將得到挖掘和釋放。隨著旨在刺激內(nèi)需的4萬億元投資在重點領(lǐng)域的逐步到位和項目推進,隨著廣大農(nóng)村和城鎮(zhèn),特別是中西部地區(qū)、地震災(zāi)區(qū)的IT基礎(chǔ)設(shè)施與信息化建設(shè)的逐步完善,在農(nóng)業(yè)、交通、建筑、醫(yī)療等行業(yè)的IT產(chǎn)品需求將有望得到快速增長,一些新的市場機會也會應(yīng)運而生。
此外,從個人消費市場來看,由于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的存在,由于東西部之間的差距,在廣大農(nóng)村及中西部落后地區(qū),個人及家庭IT產(chǎn)品的滲透率還不高,因而市場發(fā)展空間巨大。再說,中國巨大的人口基數(shù)以及農(nóng)村義務(wù)教育的普及等都為個人及家庭IT產(chǎn)品市場的未來走勢注入了穩(wěn)定的因子。
有專家預(yù)測,由于歐美IT產(chǎn)業(yè)巨頭遭受到金融危機的影響較大,并開始紛紛裁員來壓縮企業(yè)成本,大量高端人才可能流入國際市場,這對于我國IT行業(yè)來講是一個難得的招納高端人才的機遇。
(2)2008年我國汽車市場因金融危機曾一度疲軟。中國汽車工業(yè)協(xié)會的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示:2008年國內(nèi)汽車銷量為938.05萬輛,比2007年增幅回落15.14個百分點,創(chuàng)下近10年來增幅最低的歷史紀錄。其中,有1/4企業(yè)未達到計劃銷量的50%。國內(nèi)自主品牌市場占有率也出現(xiàn)了下降,僅占到整個汽車市場份額的25.92%,而2007年自主品牌的市場份額則為29.4%。在危機的壓力下,一些國家出于保護本國汽車產(chǎn)業(yè)的考慮,提高了進口關(guān)稅以抵制國外汽車產(chǎn)品的流入。這使我國汽車產(chǎn)業(yè)的出口雪上加霜。
為抵御金融危機對我國各經(jīng)濟部門的沖擊,2008年11月,我國政府確定了進一步擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟增長的10項措施,其中有關(guān)加快農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和鐵路、公路、機場等重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加快地震災(zāi)區(qū)災(zāi)后重建各項工作,加大金融對經(jīng)濟增長的支持力度,取消對商業(yè)銀行的信貸規(guī)模限制等措施無疑給正在走下坡路的汽車市場打了一劑強心針。12月3日召開的
國務(wù)院常務(wù)會議還明確提出,要積極擴大汽車消費信貸市場,發(fā)展汽車金融、汽車保險等業(yè)務(wù),減少過路過橋費來鼓勵國內(nèi)消費者買車。這表明了政府加大了對汽車產(chǎn)業(yè)的扶持力度。政府制定的汽車產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃內(nèi)容涉及:減征乘用車購置稅、開展“汽車下鄉(xiāng)”、加快老舊汽車報廢更新、清理取消限購汽車的不合理規(guī)定、促進和規(guī)范汽車消費信貸、規(guī)范和促進二手車市場發(fā)展、加快城市道路交通體系建設(shè)、完善汽車企業(yè)重組政策、加大技術(shù)進步和技術(shù)改造投資力度、推廣使用節(jié)能和新能源汽車等。由于政策效應(yīng)以及油價、原材料價格下降等疊加因素,汽車國內(nèi)消費市場有望逐步擺脫金融危機的陰影。此外,在一系列惠農(nóng)、利農(nóng)政策推動下,近年來農(nóng)民收入實現(xiàn)較快增長。隨著農(nóng)村改革發(fā)展進程進一步加快,農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度加大,潛力巨大的農(nóng)村汽車市場有望在未來幾年啟動。
有必要指出,金融危機很可能為中國自主品牌汽車追趕國際先進水平創(chuàng)造了機遇。我國汽車行業(yè)的大發(fā)展最終要依靠自主品牌的發(fā)展,只有自主品牌做強了,中國才稱得上是真正的汽車產(chǎn)業(yè)大國。中國汽車企業(yè)要在應(yīng)對危機的同時加強核心技術(shù)的研發(fā),高效調(diào)配資源,提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),從而逐步擺脫國內(nèi)乘用車領(lǐng)域由外資主導(dǎo),缺乏自的不利局面。在這方面,上汽和南汽的異地重組為整個汽車制造業(yè)樹立了典范。企業(yè)重組不僅提高了產(chǎn)業(yè)集中度和資源利用效率,而且也加快了提升自主創(chuàng)新能力。
(3)據(jù)海關(guān)統(tǒng)計,2008年我國工程機械進出口貿(mào)易總額為194.4億美元,同比增長42.5%。其中進口60.2億美元,同比增長21.8%,與2007年同期相比減少了3.9個百分點;出口134.2億美元,同比增長54.3%,與2007年同期相比下降了19.2個百分點。
眾所周知,工程機械是一個和城市建設(shè)、交通運輸、能源開發(fā)等密切相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。2008年工程機械則呈現(xiàn)前高后低的發(fā)展勢態(tài)。與2007年同期比較,一季度穩(wěn)步增長,二季度呈現(xiàn)高速增長,增幅均在50%以上,其中銷售收入同比增長50.5%,出口增長72.4%,達到歷史同期最好水平。但三季度開始,由于金融危機,國外跟工程機械關(guān)聯(lián)度較高的投資項目迅速減少,造成了我國企業(yè)效益的急速下滑。柳工、徐工、小松山推、安徽叉車、山河智能等一批企業(yè)面臨出口訂單大幅度減少的困境,與上半年相比較,訂均下降40%左右,嚴重的下降60%。從9月份起,工程機械市場國內(nèi)銷售情況也開始惡化,相當數(shù)量的企業(yè)9、10月份面臨銷量驟減、庫存增加、資金流緊張等問題。許多企業(yè)為消化存貨,開工率不足產(chǎn)能的10%。
為了應(yīng)對危機,2009年2月,我國政府出臺了裝備制造業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃,提出要加大自主研發(fā)力度,完善政府采購制度,著力發(fā)展重大成套設(shè)備、高技術(shù)裝備和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)所需裝備,提高裝備制造業(yè)集成創(chuàng)新和國產(chǎn)化水平。這對工程機械行業(yè)來講是令人鼓舞的消息。工程機械行業(yè)只要抓住時機,及時淘汰落后的產(chǎn)品和工藝,實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,就一定能夠迎來該行業(yè)燦爛輝煌的明天。正如亞洲制造業(yè)協(xié)會指出的,此次金融危機對于正處在工業(yè)化中期的中國工程機械行業(yè)來說,影響也有積極的一面,能夠形成一種“倒逼機制”,迫使企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。這是一個引進世界先進技術(shù)、形成自主核心競爭力、完成產(chǎn)業(yè)升級的“黃金機會”。0與此同時,由于中國工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程尚處于發(fā)展階段,鐵路、公路、機場等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和新農(nóng)村建設(shè)需要大量的工程機械裝備,且一大批災(zāi)后援建工程項目的展開也需要這些裝備作保障,因而國內(nèi)市場的潛力仍然是巨大的,它對我國工程機械行業(yè)的發(fā)展也會起到助推的作用。
3 外貿(mào)領(lǐng)域 在外貿(mào)領(lǐng)域應(yīng)至少考慮以下幾點:
(1)轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,提升企業(yè)及其產(chǎn)品的核心競爭力
王新奎指出:“根據(jù)經(jīng)濟全球化發(fā)展的不同階段的特點,制定符合本國國情的對外開放戰(zhàn)略和經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略,將對一個國家或地區(qū)的社會經(jīng)濟發(fā)展和國際競爭力的提升產(chǎn)生決定性的影響?!?。這一結(jié)論同樣也適用于現(xiàn)階段正面臨金融危機考驗的中國經(jīng)濟。金融危機把轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)濟增長方式放到了一個更加凸顯的位置。“在轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式的同時,必須逐步改變目前主要依托廉價資源優(yōu)勢,在國際分工價值鏈的低端引進外資,發(fā)展加工出口貿(mào)易的粗放式的對外開放觀?!?/p>
在國外市場相對萎縮的背景下,我國的出口產(chǎn)品必須依據(jù)國際市場需求的變化,通過不斷提高產(chǎn)品的技術(shù)含量、開發(fā)產(chǎn)品的新功能來創(chuàng)造附加值,進而提升外貿(mào)企業(yè)在國際市場的競爭力,減少金融危機帶來的損失。具體地說,出口行業(yè)應(yīng)當改變經(jīng)營思路,從低附加值、高耗能勞動密集型產(chǎn)品的生產(chǎn)轉(zhuǎn)向使用新能源、新材料、創(chuàng)造高附加值的現(xiàn)代化生產(chǎn),加快產(chǎn)品的升級,加大創(chuàng)新和研發(fā)的投入力度,逐步擺脫產(chǎn)業(yè)鏈中利潤較低的加工環(huán)節(jié),向高水準的設(shè)計、生產(chǎn)、品牌、服務(wù)、營銷等經(jīng)營模式看齊,擴大高新技術(shù)產(chǎn)品出口在加工貿(mào)易出口額中的比重,從而提高企業(yè)及其產(chǎn)品的核心競爭力。
正如一些業(yè)內(nèi)人士強調(diào)的,在西方金融危機的背景下,中國企業(yè)必須重新定位產(chǎn)品,打造自主品牌。在加強品牌建設(shè)和經(jīng)營的同時,調(diào)整與之相關(guān)的價格策略和營銷策略,全面提升國際競爭力。出口企業(yè)必須使產(chǎn)品的定位同目標市場消費者的需求和消費觀念相契合,從而建立起自己的品牌價值鏈,不斷提升品牌形象,加速企業(yè)的市場擴張。比如,我國現(xiàn)有的紡織企業(yè)中,多以定牌、貼牌為主,自主品牌只占10%左右,產(chǎn)品整體水平較低,缺乏自主的研發(fā)和市場開拓能力。紡織行業(yè)可以在對市場進行細分的同時,從環(huán)保功能和科技含量等方面提升產(chǎn)品檔次,增強產(chǎn)品的競爭力。
(2)優(yōu)化出口市場結(jié)構(gòu),積極開拓多元化的海外市場。面對西方市場的衰退,外貿(mào)企業(yè)應(yīng)盡快優(yōu)化出口市場結(jié)構(gòu),積極開拓多元化的海外市場,以便將金融危機帶來的損失最小化。具體地說,企業(yè)在轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,提高產(chǎn)品國際競爭力的同時,要努力挖掘包括非洲、拉美、東南亞等經(jīng)濟區(qū)域在內(nèi)的新興市場的潛力。近年來,這些新興市場的經(jīng)濟發(fā)展較快,進口需求越來越大,為中國企業(yè)提供了巨大的商機,而且金融危機對這些新興經(jīng)濟體的影響相對較小。從目前來看,中國對美貿(mào)易下降最為明顯,對歐盟和日本次之,而對發(fā)展中的新興市場降幅不大。更何況,不少東南亞國家與中國在地理和文化傳統(tǒng)上比較接近,不少非洲、拉美國家對西方多少懷有一種戒備心理甚至采取敵視的態(tài)度,這就容易使它們和中國產(chǎn)生一定的親和力。
有必要強調(diào)的是:必須把優(yōu)化出口市場結(jié)構(gòu),積極開拓多元化的海外市場提到戰(zhàn)略的高度來認識。因為我們平時所講的外貿(mào)依存度主要是指對西方市場的依存度,而西方市場由于各經(jīng)濟體內(nèi)在的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)等深層次原因具有不確定性、不平衡性和高風險性等特點。而且經(jīng)濟問題常常被政治化,有政府幕后撐腰的反傾銷訴訟案例往往會讓中國企業(yè)蒙受突如其來的、巨大的損失,甚至使之一蹶不振。而增加新興市場在我國對外貿(mào)易中的權(quán)重則有助于逐步減少對西方市場的依賴性,化被動為主動,增強企業(yè)對外部風險的抵御能力(因為對外貿(mào)易過于集中于少數(shù)西方經(jīng)濟體勢必導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營受制于該經(jīng)濟體的貨幣匯率的波動,從而增加企業(yè)的經(jīng)營風險)。
(3)以上海兩個中心建設(shè)為契機推動外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展。西方金融危機給國際金融秩序的調(diào)整,特別是提升中國在國際金融中的地位創(chuàng)造了機遇。2009年3月,國務(wù)院常務(wù)會議審議并原則通過一項決定:到2020年,將上?;窘ǔ膳c我國經(jīng)濟實力和人民幣國際地位相適應(yīng)的國際金融中心和具有全球航運資源配置能力的國際航運中心。其要旨為:1)建設(shè)比較發(fā)達的多功能、多層次金融市場體系,穩(wěn)步推進金融服務(wù)業(yè)對外開放,同時,健全金融法制,加強金融監(jiān)管,維護金融穩(wěn)定與安全。2)優(yōu)化現(xiàn)代航運體系,實現(xiàn)多種運輸方式一體化發(fā)展;在整合資源、完善服務(wù)的同時,探索建立國際航運發(fā)展綜合試驗區(qū),積極穩(wěn)妥發(fā)展航運金融服務(wù)和多種融資方式。3)發(fā)揮先進制造業(yè)優(yōu)勢,為服務(wù)業(yè)發(fā)展提供有力支撐,以服務(wù)業(yè)發(fā)展帶動先進制造業(yè)的更大發(fā)展。4)在推進企業(yè)改革的同時,加快政府職能轉(zhuǎn)變和管理創(chuàng)新,為經(jīng)濟和社會發(fā)展營造良好環(huán)境。5)加強上海與長三角地區(qū)以及國內(nèi)其他中心城市的互動,加強與香港的優(yōu)勢互補和戰(zhàn)略合作,形成分工合理、相互促進、共同發(fā)展的格局。
金融服務(wù)業(yè)對外開放的一項重要舉措是開展跨境貿(mào)易人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)。這在當前金融危機的形勢下,對推動中國與周邊國家和地區(qū)的經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)展、規(guī)避匯率風險、改善外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境有著舉足輕重的戰(zhàn)略意義。同時,這也增強了人民幣對全球經(jīng)濟活動的干預(yù)力,為人民幣國際化奠定基礎(chǔ)。而人民幣國際化在一定程度上還可以減少因使用外幣引起的財富流失,增加人民幣在海外的融資渠道,使中國在各項交易中擁有參與定價的權(quán)利,掌握管理財富的主動權(quán)。
另外,上海國際航運中心建設(shè)也為推動外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。它涉及到航運金融(包括船舶融資)和航運保險等高端服務(wù)方面的政策突破。這對于航運企業(yè)減少資金轉(zhuǎn)換成本等具有重要作用。隨著政策效應(yīng)的逐步顯化,上海集裝箱樞紐港功能將得到優(yōu)化,中國國際航運競爭實力將大大增強,我國在外貿(mào)領(lǐng)域的經(jīng)濟安全將得到有效保障。
總之,應(yīng)對金融危機是一項系統(tǒng)工程,除了在金融和外貿(mào)領(lǐng)域有所作為外,必須始終堅持擴大內(nèi)需的戰(zhàn)略方針,其中包括降低稅收、啟動農(nóng)村市場、擴大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、調(diào)整國民收入分配結(jié)構(gòu)、推進醫(yī)療制度改革、完善社會保障體系等。并通過保障性住房和廉租房的建設(shè),發(fā)揮房地產(chǎn)市場對內(nèi)需的拉動作用。同時,放寬在教育、醫(yī)療、保險等領(lǐng)域?qū)γ駹I企業(yè)的限制,為推動服務(wù)業(yè)的發(fā)展,提高就業(yè)率創(chuàng)造必要的條件。正如巴曙松指出的:“中國經(jīng)濟自從改革開放以來經(jīng)受了多次外部大的沖擊的考驗,每一次沖擊都成為中國經(jīng)濟充分調(diào)動各種經(jīng)濟資源,促進經(jīng)濟體制改革,培育新的經(jīng)濟增長點,從而推動經(jīng)濟邁上新臺階的重大機遇。應(yīng)對97’金融風暴時,迅速推進了國企改革、住房制度改革、國有銀行改革,為中國經(jīng)濟融入全球經(jīng)濟打下良好的基礎(chǔ)。我們相信,次貸危機的沖擊同樣也會帶給中國一次全面推進經(jīng)濟改革的機遇。”
注釋:
①④⑤王新奎.論我國繼續(xù)擴大開放的歷史機遇J.國際商務(wù)研究,2008,(1).
②⑥巴曙松.金融危機凌逼中國經(jīng)濟[J].上海經(jīng)濟,2008,(12).
③鄒十踐.初探國際金融危機對我國工程機械行業(yè)的影響和沖擊[J].建筑機械化,2009,(2).參考文獻:
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