大學(xué)生實習(xí)工作匯報精選(九篇)

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第1篇：大學(xué)生實習(xí)工作匯報范文

初來乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對新環(huán)境的陌生，公司給我們定了培訓(xùn)計劃和流程，以便我們更快的適應(yīng)新的工作環(huán)境。在培訓(xùn)課堂上能學(xué)到不少對工作有用的實用的方法。對于剛剛步入工作的我來說，首先要對自己的職業(yè)進行規(guī)劃，為自己做一個定位——我是誰，我要到哪里去，我的職責(zé)是什么。要樹立一個目標(biāo)，當(dāng)然目標(biāo)人人從小就會樹立，但是我的目標(biāo)不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我為什么要工作，工作的意義又是什么，是修身——能養(yǎng)活自己，為家里減少負擔(dān)，自己不僅得到了鍛煉，并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗。其次要迅速的轉(zhuǎn)變角色，要從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运藶橹行?，要把學(xué)轉(zhuǎn)變成用。最后要完成自己的目標(biāo)，正所謂目標(biāo)是寫在石頭上的，計劃是寫在沙灘上的，無論計劃怎么變，目標(biāo)不能變。每個人都想成功，我也一樣，但是對我來說成功不如改為成事聽著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自己的努力，所以在剛進入職場最重要的是人脈的建立。

以上說的都很膚淺，可以說不是自己的工作經(jīng)驗，其實我在培訓(xùn)中學(xué)到了什么總結(jié)開來：

①在工作中要多想自己的錯，不要過多在再三的議論別人。

②要努力要吃苦，不要太自私；

③做人好厚道、平淡、低調(diào)，多與“有志之士”交流；

④上司沒有“錯”，少抱怨，多做事；

⑤人在做，天在看，做好自己，與同事和諧相處，建立好自己的人脈；

⑥把每件事做好，人生就會精彩；

⑦工作中理由和借口會給自己的信用打折；

⑧努力學(xué)習(xí)，工作不代表放棄學(xué)習(xí)，工作了更應(yīng)該學(xué)習(xí)。

工作不能紙上談兵，說了那么多算是“虛”。既然在4s店工作，那就要必須知道4s——銷售、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋。記住一句話：車到山前必有路，有路必有豐田車。豐田推行5s理念:整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。

整理——將工作場所任何東西區(qū)分為必要的與不必要的，把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴(yán)格地區(qū)分開來。不必要的東西要盡快處理掉，要有正確的價值意識，使用價值，而不是原購買價值；

整頓——對整理之后留在現(xiàn)場的必要物品分類放置，排列整齊，明確數(shù)量，有效標(biāo)識；

清掃——將工場所清掃干凈，保持工作場所的干凈亮麗；

清潔——整理、整頓、清掃之后要認真維護，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)；

素養(yǎng)——力提高人員的修身，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“5S”活動的核心；這些是崗前必須知道的工作理念。

公司安排我去洗車房和車間實習(xí)學(xué)習(xí)，在這兩個學(xué)到了不少實際的工作常識，在洗車房實習(xí)后，不僅能明確地說出洗車的步驟，還認識了不少車型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、RAV-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞（大霸王）等。車間，在師傅的指導(dǎo)下了解了豐田汽車車型間的不同，學(xué)會了簡單的保養(yǎng)操作，會使用簡單的維修工具，能夠完成簡單的維修任務(wù)。

這次實習(xí)，讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很多，要做的還有更多，同時對自己有了更深刻的認識，也改變了自己以前的一些觀念和看法，也對自己有了新的規(guī)劃，為自己融入社會鋪下了第一塊墊腳石。同時我也會努力為公司奉獻自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。

第2篇：大學(xué)生實習(xí)工作匯報范文

療養(yǎng)院坐落于風(fēng)光綺麗的，是一家全新的集客房、餐飲一體的星級酒店。臨近海邊，地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)雅，氣候宜人，是最上檔次的療養(yǎng)院。

剛到這里的時候，周圍的一切對我來說都是陌生的，對什么事情都覺得新鮮，都會好奇。也許因為這是我們第一次離開校園走入社會吧！每個人都對這份工作抱有很大的信心，都希望能夠在這里展示自己的風(fēng)采，證明自己的實力。

實習(xí)期間，我在客房部工作，主要是接待入住客人，整理客房，一系列的簡單程序。開始的時候，老員工教我們鋪床，整個鋪床過程包括甩單、套枕戴和套被罩，要求被子的中線和床、床單的中線重合。練習(xí)了一周左右，雖然很疲憊但更有收獲，基本上掌握了鋪床的要領(lǐng)。接下來，客房主管開始帶我們熟悉清掃客房程序。清掃是“按、開、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按門鈴或用食指輕敲三下，推開房門并報服務(wù)員，進房之后要打開窗戶通風(fēng)換氣，拉開窗簾，撤下杯具及煙灰缸進行消毒處理，收衛(wèi)生間及房間垃圾，撤掉用過的布草。然后，開始整理衛(wèi)生間，配備各種洗漱用品，做床。拿干濕抹布兩塊由門開始順時針或者逆時針方向進行全方位抹塵。最后一步就是用吸塵器吸塵，關(guān)房門。這就是清掃客房的整個操作流程，也是我們每天工作的必須。

我在剛開始工作的時候，遇到了很多麻煩，對很多事情不了解，不知道怎樣和陌生人接觸，不敢獨立去面對一些事情。我變得沉默寡言了，因為我發(fā)現(xiàn)世界很大，我很渺小，我的想法和觀點是如此的幼稚，我只有靜靜的去觀察去感受。不過，我并沒有放棄，我每天都總結(jié)自己的工作心得，從中體會經(jīng)驗和教訓(xùn)，不斷從老服務(wù)員那里吸收精華，使自己能盡快的適應(yīng)這份工作。后來，在我付出努力之后，終于有了回報，工作一天比天順利，能夠很輕松地完成一些日常工作，已經(jīng)融入了新的工作環(huán)境。

到了療養(yǎng)院進入一年中生意最好的階段，客房開始供不應(yīng)求了，工作量越來越大，形形的客人不斷涌現(xiàn)，接二連三的復(fù)雜問題接踵而來。每天忙得焦頭爛額，身心承受了很大的壓力，曾經(jīng)也動搖過，不過還是堅持了下來，因為我信奉苦盡甘來。

四個月的實習(xí)，經(jīng)歷了許多，其中最讓我刻骨銘心的事情就屬這件事。8月中旬，北京來的崔先生一家入住在4205房間。晚上，崔先生回到房間，發(fā)現(xiàn)空調(diào)壞了，于是給我們打電話要求盡快維修，沒有空調(diào)無法睡覺。我來到客房，仔細查看空調(diào)以后，發(fā)現(xiàn)空調(diào)水管已經(jīng)斷裂，而且空調(diào)開關(guān)沒反應(yīng)。我知道維修工已經(jīng)下班回家，這種問題暫時修不好，而且現(xiàn)在整個療養(yǎng)院沒有空房，我一時很慌亂。我跟崔先生說明了情況，誠懇地道歉，崔先生有些不滿意。后來，我當(dāng)著崔先生的面跟總臺通話，要求總臺給客人調(diào)房，總臺服務(wù)員給我的回答是沒有空房，實在沒辦法。崔先生更加生氣地對我說：“我不管你什么原因，不調(diào)房就得把空調(diào)給我修好?！?/p>

時間越久，崔先生的態(tài)度變得粗暴起來，我萬分焦急。這時我突然有一個大膽的想法，能否讓客人搬到4106預(yù)訂房暫住一宿，第二天空調(diào)修好再搬回4205房間。于是我先跟總臺溝通，總臺勉強同意了我的辦法。我把想法告訴了崔先生，崔先生比較滿意，對我說：“服務(wù)員，謝謝你為我們操心，我們不會弄亂房間，盡量不影響到4106客人明天的入住?！蔽液鼙傅卣f：“真是不好意思，給您添麻煩了，謝謝您對我們的諒解。”這件事總算平靜了下來。

空調(diào)壞了是客房設(shè)備維護方面的問題，是我們服務(wù)員工作上的失誤。面對崔先生的粗暴我沒有計較，而是心平氣和地向崔先生說明了難處，誠懇地表達歉意，并迅速地想到可行的辦法，為客人解決了問題，最終使崔先生的怒火平息了下來。如果我對崔先生的不滿置之不理，推卸責(zé)任，恐怕會令崔先生更加憤怒，讓事情雪上加霜。不過，如果我在遇到這種棘手問題時，還能處變不驚的話，事情會辦得更完美。

通過這件事情之后，我對這份工作更加充滿了熱情與信心。在工作過程中，能夠順利地為客人解決實際問題，比較熟練地掌握了人際溝通的一些技巧，能夠自如的與陌生人交流，獨立自主的能力得到提升。

四個月的實習(xí)，讓我學(xué)到了很多課堂上學(xué)不到的知識，使我在實踐中感受社會上的人情事理，積累社會經(jīng)驗和處事之道，了解人際關(guān)系的復(fù)雜，體驗到了社會工作的艱苦性，對社會有了新的概念。

我知道了在工作中要踏踏實實，虛心請教，做事要講究條理，不能急躁。我發(fā)現(xiàn)了要做好一項工作，必須正視好自己的工作態(tài)度，以樂觀的心態(tài)面對工作的風(fēng)雨，而不是抱怨。我更明白了工作不只是做事，更重要的是與人相處。如果不與自己的同事和領(lǐng)導(dǎo)多交流，那么有些工作就很難順利完成，更不會有發(fā)展的機會。但只要虛心，多與同事交流，多跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，就能學(xué)到更多的東西更好地幫助自己彌補不足和發(fā)揮長處，進而取得事業(yè)上的成功。

第3篇：大學(xué)生實習(xí)工作匯報范文

一、充分做好實習(xí)的各種前期準(zhǔn)備工作

為使實習(xí)工作順利進行，系里成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，梁卡琳主任擔(dān)任組長，教學(xué)副主任朱明秋負責(zé)主要具體事務(wù)。年9月，由朱副主任主持召開了專業(yè)指導(dǎo)委員會討論了相關(guān)事宜，9月26日進行實習(xí)動員，要求學(xué)生考慮實習(xí)方向（語文教育、新聞與宣傳、辦公事務(wù)與行政管理）、實習(xí)方式（跟班實習(xí)還是自主實習(xí)）并嘗試自找實習(xí)點。11月底，選擇各種實習(xí)方向、實習(xí)方式的學(xué)生人數(shù)已基本確定，跟班進行語文教育實習(xí)的學(xué)生12月初就已配好實習(xí)指導(dǎo)老師、找好了大的實習(xí)點；指導(dǎo)老師也已將實習(xí)篇目分給學(xué)生，讓他們在假期備課、寫教案，開學(xué)后進行了兩周的試講工作。系里要求每個指導(dǎo)老師要將所指導(dǎo)學(xué)生的每一節(jié)正課至少聽一次，并給他指出優(yōu)缺點同時做好聽課記錄。對于集中非教育實習(xí)的學(xué)生由系里統(tǒng)一安排到桂林市電視臺進行實習(xí)，由原班主任進行實習(xí)監(jiān)控。自主實習(xí)的學(xué)生在上學(xué)期末離校前系里已將有關(guān)規(guī)定及相關(guān)表格發(fā)放到每人手中。他們的實習(xí)工作也由原班主任進行監(jiān)控。由于通過郵箱或QQ或短信。此外，他們積極主動對實習(xí)生進行兩到三次的追蹤回訪：第一次是在實習(xí)生剛開始實習(xí)時，與實習(xí)生本人或其家長聯(lián)系，了解他們落實實習(xí)單位的情況和是否開始實習(xí)；第二次是兩三周后與實習(xí)生本人聯(lián)系，了解他們實習(xí)的內(nèi)容，及時為實習(xí)生排憂解難，指導(dǎo)其工作實習(xí)。第三次與實習(xí)生單位的聯(lián)系人交流，了解實習(xí)生全面的工作情況和收獲，以便反饋我系培養(yǎng)人才的得失。學(xué)校指導(dǎo)老師的指導(dǎo)幫助下，因地制宜，因材施教，進一步備課，調(diào)整修改教案，反復(fù)試教直到指導(dǎo)老師滿意簽字為止。同時開始了班主任的實習(xí)工作，幾天后即全面承擔(dān)起班級日常管理任務(wù)，虛心向原班主任請教班級管理、學(xué)生管理的方式方法，勤下班，深入了解學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，成為學(xué)生的良師益友，體現(xiàn)了很強的敬業(yè)精神，較強的班級管理能力和思想教育工作能力，他們還根據(jù)所在學(xué)校班級的具體情況，開展了有聲有色的課內(nèi)外文藝活動、主題班會等，有些實習(xí)組在周末還組織了學(xué)雷鋒義務(wù)勞動。等等。受到了學(xué)生的愛戴，得到實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師的好評。

（二）集中非教育實習(xí)

馮志華、李莎鷗、許萍、鄺少林4位學(xué)生參加系集中的非教育實習(xí)，由系黨總支書記聶增榮安排到桂林電視臺實習(xí)，各班班主任做實習(xí)監(jiān)控教師，經(jīng)常了解他們的實習(xí)情況，指導(dǎo)他的實習(xí)。

（三）自主實習(xí)

自主實習(xí)的類型有自主教育實習(xí)和自主非教育實習(xí)，實習(xí)監(jiān)控老師也是由各班班主任擔(dān)任，實習(xí)監(jiān)控老師通過電話、郵箱、QQ的方式監(jiān)控、了解、指導(dǎo)自主非師范實習(xí)生的實習(xí)，自主實習(xí)生離校前，各實習(xí)監(jiān)控老師都對學(xué)生做了全面調(diào)查，包括了解他們的聯(lián)系方式（本人電話、QQ、郵箱），家庭的聯(lián)系電話，實習(xí)方向，實習(xí)地點，實習(xí)單位及實習(xí)單位的聯(lián)系人、聯(lián)系電話等。并且把這些情況匯總成一覽表，便于聯(lián)系溝通。這些實習(xí)生基本上是分散在廣西區(qū)內(nèi)各中小學(xué)和企事業(yè)單位實習(xí)，教育實習(xí)以初中實習(xí)為主。非教育實習(xí)的分別到政府機關(guān)、公安局、電視臺、各公司進行辦公事務(wù)和新聞實習(xí)。根據(jù)中文系實習(xí)計劃的安排，各實習(xí)監(jiān)控老師都要求自主實習(xí)的學(xué)生在實習(xí)期間必須主動向他們匯報實習(xí)的進程四次，匯報方式既有電話匯報，也有通過郵箱或QQ或短信。此外，他們積極主動對實習(xí)生進行兩到三次的追蹤回訪：第一次是在實習(xí)生剛開始實習(xí)時，與實習(xí)生本人或其家長聯(lián)系，了解他們落實實習(xí)單位的情況和是否開始實習(xí)；第二次是兩三周后與實習(xí)生本人聯(lián)系，了解他們實習(xí)的內(nèi)容，及時為實習(xí)生排憂解難，指導(dǎo)其工作實習(xí)。第三次與實習(xí)生單位的聯(lián)系人交流，了解實習(xí)生全面的工作情況和收獲，以便反饋我系培養(yǎng)人才的得失。實習(xí)期間，盡管區(qū)評迫在眉睫，但系領(lǐng)導(dǎo)還是抽空巡視了一些實習(xí)點，并專門召開了一次自主實習(xí)監(jiān)控教師工作匯報會，了解相關(guān)情況。

三、實結(jié)階段

實習(xí)生返校后，實習(xí)帶隊老師、監(jiān)控老師以及全體實習(xí)生認真做實習(xí)鑒定、實結(jié)工作，填寫實習(xí)調(diào)查表，并在班里開展了實結(jié)報告會，肯定成績，找出不足，為今后的工作奠定了基礎(chǔ)。

四、實習(xí)的收獲和成績

此次實習(xí)，學(xué)生都能嚴(yán)格遵守本校本系的實習(xí)紀(jì)律，并自覺遵守實習(xí)學(xué)校（單位）的規(guī)章制度，以認真努力的態(tài)度對待實習(xí)工作，展示了當(dāng)代大學(xué)生的精神風(fēng)貌，順利完成了實習(xí)任務(wù)。其中，集中進行語文教育實習(xí)的學(xué)生收獲比較明顯：通過教育教學(xué)實習(xí)，學(xué)生能理論聯(lián)系實際，初步掌握了中小學(xué)語文課的教學(xué)基本技能，學(xué)到了多種教學(xué)方式方法，能夠靈活地組織課堂教學(xué)；在班主任工作方面，能虛心向原班主任請教，了解班級情況，全面承擔(dān)起班級的日常管理事務(wù)，工作細致周到，態(tài)度認真負責(zé)，并深入到學(xué)生中了解學(xué)生，關(guān)愛學(xué)生，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，體現(xiàn)了扎實的教育理論較單一機械，對課文的閱讀理解有障礙，總是套路化的解讀，缺乏鮮活感受，這和我們的課堂教學(xué)有關(guān)。關(guān)于備課和教學(xué)觀念、方法的問題，建議教學(xué)法課（或教學(xué)藝術(shù)論課）多促進學(xué)生改變。機械唯物論的作品理解，則請全系文學(xué)課、文藝?yán)碚撜n督促學(xué)生改變。

我們還要增加見習(xí)、實訓(xùn)時間，為學(xué)生實習(xí)做更多的鋪墊。而且做得很成功，這是非常好的事情！是對學(xué)生能力的極大考驗，也是對學(xué)生能力的極大鍛煉！他們通過實習(xí)，一定比跟帶隊老師實習(xí)的同學(xué)得到更多的收獲，因為他們得到了更多的鍛煉機會。這種“自主集體實習(xí)”還有利于把老師從繁重的實習(xí)工作中解放出來，也利于處理超課時量太多的問題。另外，大量的老師下去帶隊實習(xí)，許多課堂空著，校內(nèi)學(xué)生閑著，容易出事情。帶隊老師實習(xí)回來后，從早到晚爭著趕著補課，學(xué)生沒有消化的時間，教學(xué)效果也會收到影響。系里以后會適當(dāng)采用這種“自主集體實習(xí)”的方式，并且更大比例地考慮個體的自主實習(xí)，這對學(xué)生找工作更加有利，干得好還有可能留下在實習(xí)單位工作。集中在桂林電視臺實習(xí)的學(xué)生收獲也比較明顯：每個學(xué)生都參與制作播出了新聞，其中鄺少林參與制作播出的新聞有四十余條。實習(xí)結(jié)束后，他和兩位同學(xué)還受邀繼續(xù)留在電視臺實習(xí)，直至畢業(yè)。

第4篇：大學(xué)生實習(xí)工作匯報范文

有學(xué)者發(fā)現(xiàn)，“自我”概念能夠通過學(xué)習(xí)環(huán)境適應(yīng)和學(xué)習(xí)環(huán)境的中介作用影響自主學(xué)習(xí)［10］。浙江農(nóng)林大學(xué)實施了輔導(dǎo)員制與班主任制相結(jié)合的本科生導(dǎo)師制。筆者在對學(xué)校部分輔導(dǎo)員和班主任進行訪談的基礎(chǔ)上，通過比較近年來輔導(dǎo)員和班主任的工作匯報材料發(fā)現(xiàn)，他們都注重促進本科生“自我”概念的提升，對學(xué)生“自我”概念的引導(dǎo)過程具有明顯的梯度延伸特征。梯度延伸特征具體包括：①在大學(xué)一年級階段，注重對學(xué)生行為能力的測試，尤其是注重學(xué)生環(huán)境適應(yīng)性的培養(yǎng)，通過搭建高年級與低年級學(xué)生之間的互動交流平臺，以“傳幫帶”的方式使低年級學(xué)生盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境；②在大學(xué)二年級階段，組織本科生開展“成長、成才計劃”系列活動，巧建“家校聯(lián)培模式”，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的源動力，提高學(xué)生的自我勝任力；③在大學(xué)三年級階段，進一步完善和拓展大學(xué)生“成長、成才方案”，強化學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)部歸因效應(yīng)，使學(xué)生對學(xué)業(yè)、職業(yè)能夠科學(xué)地定位和正確地認識；④在大學(xué)四年級階段，加強對本科生的就業(yè)指導(dǎo)，特別是強調(diào)對學(xué)生社會適應(yīng)能力的培養(yǎng)。輔導(dǎo)員是“距離學(xué)生心靈最近的人”，班主任被譽為“塑造青年學(xué)生靈魂的工程師”［11］。通過實施輔導(dǎo)員制與班主任制相結(jié)合基礎(chǔ)上的本科生導(dǎo)師制，可以兼顧對學(xué)生思想動態(tài)和情感動態(tài)的關(guān)注，從而通過心靈的啟發(fā)和行為的指導(dǎo)，使學(xué)生樹立正確的價值觀、職業(yè)觀和情感觀，培育學(xué)生積極的“自我”概念，推進學(xué)生在學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)特點、學(xué)習(xí)難度和學(xué)習(xí)性質(zhì)等方面有全面、正確的認識。

中期論文制度是指學(xué)生在專業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)下進行選題、調(diào)查和撰寫論文，最后導(dǎo)師對論文質(zhì)量進行考核的制度。中期論文設(shè)計從大學(xué)二年級開始，由具備資格的教師（具有講師及其以上職稱的教師）擔(dān)任專業(yè)導(dǎo)師，新引進的博士或只有助教職稱的教師必須有教授的指導(dǎo)才可以擔(dān)任本科生的專業(yè)導(dǎo)師。同時，中期論文的導(dǎo)師名單要通過雙向選擇的方式擬定。中期論文的選題策略注重多渠道，學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下選擇與農(nóng)林經(jīng)濟相關(guān)的課題，導(dǎo)師在對學(xué)生進行選題指導(dǎo)時注重引導(dǎo)學(xué)生思維的延伸和知識的拓展。中期論文選題可以來源于學(xué)生自己感興趣的項目或者相關(guān)的學(xué)科競賽，也可以來源于導(dǎo)師的研究課題。中期論文的研究內(nèi)容注重實用性。在中期論文撰寫環(huán)節(jié)方面，強調(diào)運用多樣的學(xué)習(xí)策略工具，如Spss、Stata等應(yīng)用工具，以加強學(xué)生邏輯思維能力的培養(yǎng)。中期論文成果最終以PPT講解的形式展示。此外，導(dǎo)師還強調(diào)學(xué)生要在交流中豐富學(xué)習(xí)策略，要求所指導(dǎo)的學(xué)生每2周向自己作一次學(xué)習(xí)匯報，并在匯報過程中進行前瞻性問題的探析、相關(guān)學(xué)術(shù)問題的交流，從而通過學(xué)生的討論及時發(fā)現(xiàn)其在科研中的不足。同時，導(dǎo)師還會在學(xué)生的討論交流過程中提出問題，以提高學(xué)生在科研中的嚴(yán)謹(jǐn)意識、拓寬學(xué)生思考問題的思路、豐富學(xué)生學(xué)習(xí)策略的形式。與中期論文制相似，畢業(yè)論文制是一項建立在中期論文制基礎(chǔ)之上的專業(yè)性制度，是對學(xué)生學(xué)習(xí)策略運用的梯度引導(dǎo)。畢業(yè)論文制度旨在對學(xué)生的知識和能力進行全面的考核，培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)知識、獨立分析和解決問題的能力，從而為以后撰寫專業(yè)學(xué)術(shù)報告打下良好的基礎(chǔ)。通常，導(dǎo)師會在學(xué)生的畢業(yè)論文選題、調(diào)查和撰寫等方面提出更高的要求，從多方面對學(xué)生的學(xué)習(xí)進行監(jiān)控和調(diào)節(jié)。在從中期論文到畢業(yè)論文這樣一個循序漸進的過程中，學(xué)生的自控能力得到不斷增強，外在強化的學(xué)習(xí)策略也逐漸內(nèi)化為自身的科研能力。以專業(yè)綜合實習(xí)為平臺，提升自主學(xué)習(xí)中的專業(yè)應(yīng)用能力筆者認為，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力不僅體現(xiàn)在認知和學(xué)習(xí)策略的運用方面，還體現(xiàn)在與專業(yè)要求相適應(yīng)的應(yīng)用能力上。

農(nóng)村社會經(jīng)濟調(diào)查的形式主要采取農(nóng)戶入戶調(diào)查和訪談相結(jié)合的形式。為此，浙江農(nóng)林大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟管理本科專業(yè)成立了由系主任、專業(yè)教師和研究生組成的農(nóng)村社會經(jīng)濟調(diào)查綜合實習(xí)（以下簡稱“綜合實習(xí)”）導(dǎo)師組，對本科生開展相關(guān)的指導(dǎo)。由于學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力具有層級差異性［15］，所以綜合實習(xí)的負責(zé)人在對本科生進行實習(xí)分組時充分考慮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力梯度，以使不同層級的學(xué)生之間能夠互助合作，彼此進行智力啟迪與補充。導(dǎo)師在指導(dǎo)過程中，要求各實習(xí)小組先設(shè)計實習(xí)方案，然后在綜合考評實習(xí)方案可行性的基礎(chǔ)上，要求各實習(xí)小組獨立地深入農(nóng)村進行調(diào)查。綜合實習(xí)小組每個成員的態(tài)度、能力和調(diào)查策略等因素都會直接影響調(diào)查成果。在開展綜合實習(xí)的過程中，各實習(xí)小組要獨立自主地解決所遇到的問題，并且每天通過電話向?qū)焻R報實習(xí)進度等相關(guān)情況。綜合實習(xí)的最終成果以RRA報告、專題報告等形式展現(xiàn)，而且這些成果經(jīng)過匯總、校正后最終要編制成冊，與縣（市）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）相關(guān)部門共同分享。學(xué)生的綜合實習(xí)成績由導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生的工作量、實習(xí)態(tài)度、實習(xí)成果審核情況等評分。同時，導(dǎo)師對綜合實習(xí)的指導(dǎo)也要以工作量的形式記入當(dāng)年的考核結(jié)果。從1996級學(xué)生開始，浙江農(nóng)林大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟管理本科專業(yè)每年組織一次為期半個月的農(nóng)村社會經(jīng)濟調(diào)查綜合實習(xí)。迄今為止，先后有707人次參加了綜合實習(xí)，足跡遍布浙江省24個縣（市）的96個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、192個村、3　840個農(nóng)戶，累計形成300余萬字的文字資料，并建立了擁有豐富的農(nóng)戶調(diào)研數(shù)據(jù)的相關(guān)數(shù)據(jù)庫。農(nóng)村社會經(jīng)濟調(diào)查綜合實習(xí)使學(xué)生在基層開展調(diào)查的過程中逐漸培養(yǎng)和提高了主動發(fā)現(xiàn)問題、多渠道分析問題和有效解決問題的能力，學(xué)生的專業(yè)綜合應(yīng)用能力得到明顯的加強。以科研訓(xùn)練、學(xué)科競賽和專業(yè)協(xié)會活動為特色，凝練自主學(xué)習(xí)中的創(chuàng)新能力心理學(xué)家洛溫菲爾德（L．Lowenfeld）認為，創(chuàng)造力主要包含問題的敏感能力、想象力、隱喻思維能力、發(fā)現(xiàn)缺失信息能力、注意問題不同方面的能力等8個方面［16］。這些特征與自主學(xué)習(xí)能力的界定十分密切，所以筆者認為學(xué)生的創(chuàng)新能力對其自主學(xué)習(xí)具有重要的影響。浙江農(nóng)林大學(xué)為學(xué)生開展創(chuàng)新活動提供了豐富的資源和廣闊的空間，實施了大學(xué)生科研訓(xùn)練計劃，組織開展了各級各類學(xué)科競賽和創(chuàng)業(yè)廣場活動。農(nóng)林經(jīng)濟管理本科專業(yè)專門為參加相關(guān)創(chuàng)新項目的學(xué)生安排了導(dǎo)師，保證參加大學(xué)生科研訓(xùn)練計劃的學(xué)生在選題、項目申報、調(diào)查、實驗、論文撰寫以及項目評審等方面都能夠得到導(dǎo)師的指導(dǎo)；同時，也為參加各級各類學(xué)科競賽的學(xué)生配備了導(dǎo)師。導(dǎo)師在指導(dǎo)學(xué)生參賽的過程別注重與其他學(xué)科的交流，在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要節(jié)點上與學(xué)生一起攻堅，從而使學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中不斷提高創(chuàng)新能力。近年來，浙江農(nóng)林大學(xué)參加全國大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃大賽、全國大學(xué)生電子商務(wù)大賽、全國林業(yè)經(jīng)濟論壇、全國大學(xué)生林業(yè)經(jīng)濟研討會等學(xué)科競賽和學(xué)術(shù)活動的學(xué)生人數(shù)逐年攀升。此外，由浙江農(nóng)林大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟管理學(xué)科帶頭人指導(dǎo)創(chuàng)建的大學(xué)生林業(yè)經(jīng)濟研究協(xié)會、“三農(nóng)”研究協(xié)會已成為匯聚興趣相近學(xué)生進行自主學(xué)習(xí)以及培養(yǎng)特色人才的基層組織，進一步激活了學(xué)生的創(chuàng)新意識。

根據(jù)Prntrich等學(xué)者的研究，筆者從學(xué)生的內(nèi)在動機和元認知能力、學(xué)習(xí)策略和專業(yè)知識的應(yīng)用能力、創(chuàng)新突破和思維訓(xùn)練能力3個方面，對農(nóng)林經(jīng)濟管理本科專業(yè)導(dǎo)師制的實施成效進行分析，以期為更好地開展本科生導(dǎo)師制提供借鑒。強化學(xué)生的內(nèi)在動機，提高其元認知能力內(nèi)在動機因素主要包括興趣、價值觀、自我效能感和目標(biāo)定向等，對人的行為有積極的推動作用［15］。通過實行輔導(dǎo)員和班主任相結(jié)合的導(dǎo)師制，對大學(xué)生的情感、心理進行積極的引導(dǎo)，有利于幫助低年級學(xué)生進行角色轉(zhuǎn)化，引導(dǎo)其適應(yīng)新的環(huán)境，促使其形成積極的自我概念。同時，通過加強對高年級大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)，幫助其確立成長、成才的目標(biāo)以及正確的職業(yè)目標(biāo)和方向。元認知能力是指時間和努力的自我管理能力、情緒的自我調(diào)控能力以及自我監(jiān)測和評價能力［17］。內(nèi)在動機性因素對學(xué)生的行為具有很強的激勵作用，并與元認知能力有著很強的聯(lián)系。學(xué)生在遇到心理、情感等方面的困惑時，通過主動尋求輔導(dǎo)員和班主任的幫助，可以有效地疏解自己的情緒，從而逐漸提高情緒自我調(diào)控能力。學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下進行職業(yè)規(guī)劃，可以促使其進一步明確階段性的學(xué)習(xí)目標(biāo)。通過“朋輩督導(dǎo)”和學(xué)生定期匯報等形式，可以增強學(xué)生的自我監(jiān)控和評價能力。引導(dǎo)學(xué)生使用學(xué)習(xí)策略，提高其專業(yè)知識的應(yīng)用能力浙江農(nóng)林大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟管理本科專業(yè)學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，綜合運用學(xué)習(xí)資源的能力顯著提升。中期論文制度和畢業(yè)論文制度注重培養(yǎng)學(xué)生的社會調(diào)查、論文撰寫等專業(yè)能力，使學(xué)生掌握了全面、快速和有效地查閱并篩選文獻的方法；同時，在論文撰寫中強調(diào)運用邏輯思維和數(shù)學(xué)工具分析問題的重要性，引導(dǎo)學(xué)生以學(xué)業(yè)救助等形式靈活解決各種問題，使學(xué)生的專業(yè)能力得到了顯著提升。2007—2011年，浙江農(nóng)林大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟管理本科專業(yè)學(xué)生論文入選校級優(yōu)秀論文的達12篇，畢業(yè)論文的優(yōu)良率達41．24％；同時，學(xué)生在校期間公開發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，論文撰寫能力顯著提高。通過實行農(nóng)村社會經(jīng)濟調(diào)查綜合實習(xí)制度，農(nóng)林經(jīng)濟管理本科專業(yè)學(xué)生運用社會性資源的能力有所提高。以問卷調(diào)查、訪談和二手資料搜集等方式直接或間接地獲取信息資源，極大地提高了學(xué)生進行農(nóng)村調(diào)查的能力和水平。在基層實習(xí)期間，學(xué)生掌握了與基層群眾交流的有效方式，增強了從當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門收集農(nóng)林類信息的能力，豐富了甄別調(diào)查信息真實性的方法。農(nóng)林經(jīng)濟管理本科專業(yè)學(xué)生先后受國家林業(yè)局、中國科學(xué)院和北京大學(xué)等政府機關(guān)、科研院所和高校的委托，參加了多次基層調(diào)研。例如，2009年4月，受中國科學(xué)院農(nóng)業(yè)政策研究中心委托，10名學(xué)生參加了在浙江省義烏市、江山市等5個縣（市）的農(nóng)村進行項目調(diào)查；2010年7月和2011年7月，中國科學(xué)院農(nóng)業(yè)政策研究中心和北京大學(xué)“集體林權(quán)制度改革及其績效評估”課題組分別選調(diào)18名學(xué)生擔(dān)任調(diào)研員，赴浙江、安徽、山東、云南等4省9縣市的林區(qū)進行集體林權(quán)制度改革調(diào)查。在上述調(diào)研過程中，學(xué)生均受到了專家、教授的一致好評。加強學(xué)生的思維訓(xùn)練，提高其創(chuàng)新突破能力認知策略特別強調(diào)批判性策略，注重創(chuàng)新能力的提高。創(chuàng)新能力是自主學(xué)習(xí)能力的重要組成部分，也是自主學(xué)習(xí)能力的重要表現(xiàn)。浙江農(nóng)林大學(xué)農(nóng)林經(jīng)濟管理本科專業(yè)學(xué)生在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，通過參與科研訓(xùn)練項目、各級各類學(xué)科競賽等，創(chuàng)新思維得到不斷激活，創(chuàng)新意識進一步提高?？蒲杏?xùn)練項目和學(xué)科競賽都是具有一定科研周期的活動，包括科研團隊的組建、科研方案的制定、科研難題的攻破等，需要充分發(fā)揮團隊成員各自的優(yōu)勢，要求學(xué)生必須注重全局和要點、凝練創(chuàng)新思維、運用合理的策略解決問題，從而實現(xiàn)意識上的突破。據(jù)不完全統(tǒng)計，近年來，農(nóng)林經(jīng)濟管理本科專業(yè)有多名學(xué)生獲得了全國“挑戰(zhàn)杯”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽金獎、全國數(shù)學(xué)建模競賽一等獎、全國大學(xué)生林業(yè)經(jīng)濟論壇一等獎等榮譽。2008—2010年，農(nóng)林經(jīng)濟管理本科專業(yè)學(xué)生成功申報科研、創(chuàng)新項目共24項，其中省級項目6項，占經(jīng)濟管理學(xué)院學(xué)生申請到的省級創(chuàng)新項目的54．55％；同時，農(nóng)林經(jīng)濟管理本科專業(yè)學(xué)生完成的“浙江省公眾生態(tài)服務(wù)支付意愿調(diào)查”等多個項目被評為校級大學(xué)生科技創(chuàng)新活動優(yōu)秀項目。此外，大學(xué)生林業(yè)經(jīng)濟研究協(xié)會和“三農(nóng)”研究協(xié)會等專業(yè)協(xié)會作為學(xué)生開展創(chuàng)新活動的基層組織，通過開展各項活動，使農(nóng)林經(jīng)濟管理本科專業(yè)學(xué)生以活動為載體、以專業(yè)為特色提高了自主創(chuàng)新能力。

作者：翁智雄 沈月琴 林建華 單位：浙江農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院

第5篇：大學(xué)生實習(xí)工作匯報范文

教幼兒了解風(fēng)、雨、雹、雷、閃電、洪水、地震等基本自然現(xiàn)象及危險性。教給幼兒在自然災(zāi)害發(fā)生時的自我保護和求助及逃生的簡單技能。以下是小編為大家整理的公司實習(xí)工作匯報資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

公司實習(xí)工作匯報一

每個大學(xué)生在畢業(yè)之前都是外出實習(xí)，通過實習(xí)，我們將課堂上學(xué)到的理論知識運用到工作實踐當(dāng)中，使我們對社會工作和自己所學(xué)的專業(yè)更加的了解，在實習(xí)中我們都是動手實踐，這就培養(yǎng)了我們的動手能力，在工作中會遇到很多問題，我們就要學(xué)會如何的解決這些問題，培養(yǎng)我們的工作素質(zhì)，增加我們各自的工作經(jīng)驗，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

這次實習(xí)是我們學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專業(yè)后，進行的一次全面性的實踐練習(xí)，是把所學(xué)的專業(yè)知識運用于社會實踐當(dāng)中，讓我們學(xué)會工作，找到自己的不足。在學(xué)校的安排下，我到__市__有限公司的客服部，進行工作實習(xí)，客服對于大家來說都不會陌生，現(xiàn)在科技的發(fā)達，很多人都是足不出戶，但是還是要買些東西，看看商品，所以現(xiàn)在很多人都是運用網(wǎng)購，有的公司會要客服，就是有的顧客想對這個產(chǎn)品更加的了解，或者是我們的銷售任務(wù)，還有就是已經(jīng)購買的顧客對產(chǎn)品的反饋，售后等服務(wù)。

第一天來到公司上班，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我跟著一位前輩工作實習(xí)，剛開始我沒有什么工作任務(wù)，而是對公司的產(chǎn)品進行了解。經(jīng)過我的努力和前輩的講解我對公司的產(chǎn)品已經(jīng)很了解了，然后交給我一些電話號碼，讓我給這上面的人進行推銷，經(jīng)過兩天的實習(xí)和了解，這工作還是很簡單的，我看到其他的同事都做得很好，每個人都銷售出去了一些產(chǎn)品。而我懷著興奮的心情給這些人打著電話，可是我都沒有成功，越到后來我的心情就越差勁，我就停下來思考，我有什么地方做得不對，可是經(jīng)過反復(fù)的思索，我也沒有頭緒，前輩在旁邊看出了我的疑惑。他來到我的身邊，然后跟我講起打電話的技巧，說話的方式，讓我站在別人的角度上思考下問題，還跟我講他的一些銷售技巧，和工作的經(jīng)驗，這讓我受益匪淺。慢慢的工作，每天都會碰壁，但是我每天都在不斷的努力，每天不斷的總結(jié)、積累，當(dāng)我成功的推銷了第一件產(chǎn)品，慢慢的就順利了?，F(xiàn)在我的工作和前輩們一樣，每天完成相同的工作任務(wù)，雖然沒有她們做得漂亮，但是我一定會超過她們。

通過這次的工作實習(xí)，我學(xué)會了在工作中做事，要沉著、冷靜、有自信地面對，在工作中都會碰到許多不盡人意的事情，或者麻煩，但是我們要冷靜，不要著急和發(fā)脾氣不然共組只會越做越亂。在工作中，我積累了很多的工作經(jīng)驗，這讓自己對以后的工作有著一定的信心，畢竟現(xiàn)在不管是哪里招工，后面都會加上一句“有工作經(jīng)驗者優(yōu)先”，所以在以后的工作中我會不斷的努力，盡力做得更好。

公司實習(xí)工作匯報二

實習(xí)的這一個月之中，在老板的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。同時也慢慢熟悉掌握淘寶后臺的一些操作流程以及一些淘寶軟件，工作并學(xué)習(xí)著，工作實踐讓我不斷提高，慢慢能夠客戶溝通得越來越好，老板以及同事對我都給以了肯定。

與此同時，我自己的思想認識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了較強的責(zé)任心，因為員工的一點點疏忽就會導(dǎo)致公司店鋪遭到投訴，以及店鋪的形象會受損。以下是我的一些實習(xí)心得：

在工作進程方面。要隨時保持樂觀的心得，接單的時候要快速解決客戶的問題，不能將個人的心情帶入工作中。撥打電話時，大腦一定要清晰，要熱情，真誠，不管自己情緒如何，也不可對客戶不禮貌，讓客戶知道我們是真誠解決這問題的。同時注意傾聽客戶的話，對于不確定的事不能貿(mào)然回答客戶客戶，更不能給客戶承諾，也不能按照主觀意識告訴一下事情。比如鞋子的款式等這些看似很小的問題，很多客戶會因為你的一句不清不楚的話而投訴和差評(在實習(xí)期間，就出現(xiàn)了這種情況，一位"絕望"的客戶在公司店鋪的交流區(qū)留言，言"自己網(wǎng)購次數(shù)不算太多，但是對于網(wǎng)購一點都不陌生，但從網(wǎng)購到現(xiàn)在，從來沒有遇到過小獅子這樣的賣家，你們好像上帝一樣，客服如此差勁，給的承諾也兌現(xiàn)不了，是老板吝嗇還是管理不到位")。因此在給客戶推薦或承諾時，要先了解客戶資料，關(guān)注客戶的消費記錄。同時也要熟悉本店鋪的產(chǎn)品，因為要給客戶介紹鞋子的款式，碼數(shù)以及顏色的時候，要給客戶一些比較專業(yè)的回答。

在同事關(guān)系方面。踏上社會，我們與形形的人打交道。由于存在利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時候同事不會像同學(xué)一樣對你噓寒問暖。因此對于剛出校門的我們很多時候是無法適應(yīng)的。雖然是這樣，我們要想快速融入這個團隊中，就主動跟其他同事交流，要少說多做，多聽聽別人的意見，尊重他人，同事有不懂的地方要主動耐心的幫助，自己有不懂的地方可以向同事虛心請教，經(jīng)常跟同事相互交流溝通。維持好和-諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的，畢竟我們是一個團體。在這期間，我深刻體會到同別人交流的重要性，尤其是客戶關(guān)系這門課程的實際應(yīng)用方面。

在學(xué)習(xí)方面。在學(xué)校時，老師總是強調(diào)我們要注重培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，也拓寬自己的知識面，只有自己知識面廣了，才有籌碼同別人談話。出來實習(xí)后才深刻體會到老師的良苦用心，我擔(dān)任客服一職，平時在工作上只是接接單，打電話處理一些投訴和尚未處理的訂單，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。但平時電話回訪客戶的時候和處理一些問題時，靠原有的一點只是肯定是不行的，所以要不斷學(xué)習(xí)不斷積累，不斷豐富自己。

在心理素質(zhì)方面。在淘寶各種各樣的人都有，任何事情都有可能發(fā)生，沒有一個良好的心理素質(zhì)是很難勝任的，這里的心理素質(zhì)不僅僅是指自己的心理，還要具有洞察買家心理的本領(lǐng)，隨時抓住買家的心，了解買家的想法和動機，非常重要，這就要求客服具備敏銳的洞察分析能力，從而引導(dǎo)交易成功，比如說：討價還價，其實這是任何一個正常的人都會想到的，買賣當(dāng)然可以還價!這已經(jīng)是買家的一種習(xí)貫，不要理解為別人難纏，這時候可以用委婉一點的語氣讓買家接受，而不是一句"我們的商品都不講價的"了之!

在服務(wù)態(tài)度方面。態(tài)度可以決定一切，這一點都不夸張，作為一名客服，態(tài)度是非常重要的，由于買賣雙方均是在虛擬的環(huán)境下進行的交易，整個過程都只能通過語言文字交流來進行，其中客服的態(tài)度會給買家最直接的印象，是決定買家是否愿意購買的關(guān)健因素，不管什么情況，都要記得"買家是上帝"，不要冷落任何一名買家，對于自己的過失，應(yīng)該主動向買家道謙，對于買家的過錯，應(yīng)該積極引導(dǎo)。

在尚未畢業(yè)的時候能夠擁有這樣的實習(xí)經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的鞋子專業(yè)知識，也通過此次的實習(xí)加深了對淘寶操作流程的熟悉，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的知識運用于實際操作中，讓我充分的體會到團隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的鍛煉。

學(xué)到了許多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!但此次實習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)了自己有很多不足之處，專業(yè)知識不夠扎實，知識面不夠廣闊，欠缺實踐，不能很好地將理論知識很好地在實際實踐中合理地將其運用，譬如說客戶關(guān)系這門課程，同客戶交流溝通得時候需要技巧，開場白要如何說才能更加讓客戶繼續(xù)聽下去，而客戶關(guān)系這門課程卻能很好的詮釋，希望接下來的學(xué)習(xí)中能夠不斷學(xué)習(xí)新的知識，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素質(zhì)，鍛煉自己的能力，為以后求職做好準(zhǔn)備。同時也希望下一屆的師弟師妹能夠?qū)W好客戶關(guān)系這門課程，在大學(xué)期間能夠多參加一些活動，積累一些實踐經(jīng)驗，開拓自己的視野。

此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論具體從事哪種工作，認真細致和踏實的工作態(tài)度是很重要的。

公司實習(xí)工作匯報三

在大學(xué)課堂上，我們學(xué)到了很多東西，但是那個太理論化了，要想運用于實踐，就要在工作上好好歷練一下，為以后的工作打下基礎(chǔ)。所以，我們就有將近50天的實習(xí)時間，所以，我在__物流信息科技有限公司找到了一份客服文員的工作。在這個職位上，不懂的人會覺得它是個很容易的工作，一開始我也是這樣認為的，但是，經(jīng)過一段時間的工作，讓我覺得這不僅是一個腦力活，還是一個體力活。

一、實習(xí)的內(nèi)容

職位：物流客服

實習(xí)的時間：20__年7月10號到20__年8月25號

實習(xí)的地點：__物流信息科技有限公司

實習(xí)的目的：了解長沙的物流市場及學(xué)習(xí)物流工作的流程，鍛煉自己的語言交際能力，培養(yǎng)團隊精神同時將理論與實踐有機的結(jié)合，并從實際中進一步學(xué)習(xí)和理解物流的內(nèi)涵與外延。

崗位的職責(zé)：了解客戶出現(xiàn)的問題并且解決他們所遇到的難題。

公司的簡介：__物流科技有限公司成立于1995年，是一家橫跨電子商務(wù)和現(xiàn)代物流兩個領(lǐng)域，并專注于物流行業(yè)公共信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)及互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)開發(fā)的高科技企業(yè)，也是湖南省唯一一家專業(yè)從事物流公共服務(wù)系統(tǒng)的龍頭企業(yè)。目前公司開發(fā)的主要產(chǎn)品有：天驕物流電子名片網(wǎng)，天驕物流誠信服務(wù)網(wǎng)，VOIP網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)等多項業(yè)務(wù)。至今已承擔(dān)起湖南省物流行業(yè)信息化建設(shè)的重任。公司的企業(yè)文化是以倡導(dǎo)以客戶為中心，以成果為導(dǎo)向的核心價值觀;營造著尊重、學(xué)習(xí)、融合、快樂的文化氛圍。公司還會其人才需求或員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃，設(shè)計各類課程或與國內(nèi)相關(guān)培訓(xùn)公司簽訂協(xié)議，定期對公司員工開展培訓(xùn)。公司覺得進入天驕公司的員工，走出天驕公司后一定是行業(yè)內(nèi)的精英人才。天驕公司的卓越經(jīng)理人培訓(xùn)計劃是公司企業(yè)文化的一部分，并與國內(nèi)有名的管理團隊培訓(xùn)公司簽訂了定向培訓(xùn)協(xié)議，為公司的發(fā)展提供了有效地管理支持，也為公司發(fā)展提供了源動力。要打造中國物流公共服務(wù)第一品牌!物流客服實習(xí)報告

二、實習(xí)的過程

在進入公司的第一天就進行了幾天的崗前培訓(xùn)。因為公司的產(chǎn)品很多，我們要學(xué)的東西很多，而且又要懂得很透徹，也要熟練操作一些系統(tǒng)，基本上不能準(zhǔn)時上班，又是會宿舍了還要背一些東西。除了這些業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)，還有就是要學(xué)習(xí)怎么說話，學(xué)會保持良好的聲線，還要做藥要客戶滿意。

正式工作的時候，還是會覺得有點力不從心的，所以還是有很多的東西是需要學(xué)習(xí)的。不過，不懂的還是需要問前輩的。剛開始會覺得特別緊張，不敢講話，口語化得詞語也很多，而且也會因為專業(yè)化的知識不是非常熟悉，系統(tǒng)的操作也不熟練，這回導(dǎo)致有許多的客戶不滿意，這會降低客戶的滿意度。不過經(jīng)過一段時間的鍛煉，自己也慢慢的熟悉了這個崗位的職責(zé)，自己也會解決一些客戶提出的問題。在此次實習(xí)中，主要內(nèi)容有一下的工作內(nèi)容：

1、回訪電話：根據(jù)檔案資料，定期向客戶進行電話跟蹤服務(wù)定期向客戶。詢問有關(guān)產(chǎn)品的使用情況，對我們公司的產(chǎn)品性能進行評價和促銷員的態(tài)度，也可以針對一些產(chǎn)品進行合理使用的建議，做好跟蹤服務(wù)的記錄和統(tǒng)計。我們在回訪電話前要做好充分的準(zhǔn)備，要有針對性，不能漫無主題，要簡明扼要，發(fā)生潛在性的服務(wù)消費需求的時候，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2、客戶的咨詢解答與投訴處理

客戶電話咨詢有關(guān)的維修業(yè)務(wù)問題，并留意記下客戶的工作地址、單位、聯(lián)系電話，以便以后的聯(lián)系。在此過程中，我們要認真聽客戶的意見，并做好記錄，聽完意見后，立即給與答復(fù)，如不能立即處理的，應(yīng)先向客戶致意，表示歉意并明確表示下次的答復(fù)時間，處理投訴時，不能主觀臆斷，要冷靜的處理。

三、實習(xí)的收獲

1、實習(xí)的心得

其實，客服是一個可以嘗便酸甜苦辣的地方，從開始什么都不會，跟客戶都不知道怎么說，到現(xiàn)在有一點經(jīng)驗，這個也算是一種磨礪?？梢藻憻捯粋€人的耐心，不管自己的心情如何，都要把自己最好的一面展現(xiàn)在客戶的面前。

做客服要有一定的基本功，三個基本功是不可缺少的。首先，必須要有一個好心態(tài)，一個積極向上的樂觀的心態(tài)，這是做任何事情都需要的，其次專業(yè)知識必不可少，知識是要不斷的積累的，一個使我們公司產(chǎn)品，我們要非常熟悉他們，這樣我們才能做到有問必答，還有就是要懂得我們作為客服的知識，要了解他的規(guī)章制度，更好的知道我們的義務(wù)權(quán)限，為客戶提高更好的服務(wù)。同時在必要的時候，還可以用這些規(guī)定來捍衛(wèi)我們的利益，再就是有一個良好的溝通。還有就是要及時的檢討一下自己，從開始到現(xiàn)在，自己有什么樣的進步，犯過什么樣的錯誤，成為最好的客服，究竟有多遠。

我們的客戶也有好幾種類型，總結(jié)一下，一共有三類：一類是不了解型：這類客戶知識缺乏、疑問多、依賴性也很強。這就需要我們懂得東西很多了，而且還要有足夠的耐心，切忌簡單粗暴，一問三不知。一類是專家型的：這類客戶知識面廣、自主性強，我們只要全程配合他們和適當(dāng)?shù)慕ㄗh，切忌答非所問，不懂裝懂。一類是半知半解型，這類客戶略知一二，比較主觀而且容易主觀，我們要有條不紊的對客戶的問題進行詳細的解答，切忌固執(zhí)己見，爭強好勝。當(dāng)然，對于一些非常挑剔的客戶，有必要把售后可能產(chǎn)生的問題，提前告知，要他自己決定購買與否。

除了工作外，在與同事的相處中，也要注意很多的事項，剛進入公司的我們要學(xué)會低調(diào)，有什么不懂的問題要多問問，態(tài)度要好，不要總拿喬，覺得自己很厲害什么都懂得樣子，這樣的你會被大家給孤立的。在交談中，最重要的是要待人以誠，讓別人覺得你這個朋友是值得交的。在發(fā)生一些錯誤的時候，都要首先想到是不是自己做錯了，如果沒有發(fā)現(xiàn)，就需要學(xué)學(xué)換位思考下，體會一下對方的感受。

在這次實習(xí)中，也讓我自身得到一些提升。。首先是個人角色的轉(zhuǎn)換與整個人際關(guān)系的變換：我們從學(xué)校里的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域的里從頭開始學(xué)的學(xué)生，這就需要我們學(xué)的東西很多，而不是純理論化的啦，所以我也相信時間和實踐讓我會很快完成角色的轉(zhuǎn)換，真正融入到這個大社會。其次在語言運用能力有了很大的提高，。再次，不要把自己要求太高，因為期望越高，失望就會越大，但適當(dāng)?shù)钠谕拖Ｍ€是必要的。

2、客服中存在的問題

物流客服在企業(yè)中是非常重要的，物流客服是指物流企業(yè)為促進其產(chǎn)品或服務(wù)的銷售，發(fā)生在客戶與物流企業(yè)之間的相互行為，在向客戶提供服務(wù)的過程將把價值附加到交換的產(chǎn)品和服務(wù)中心去。公司致力于開展客服工作，但是要提高物流客服水平和客戶的滿意度，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、最有效的物流服務(wù)，打造一個優(yōu)秀的物流企業(yè)形象。

隨著行業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，再加上市場的競爭越來越激烈，如何讓提高客戶的滿意度，提高物流企業(yè)的客戶服務(wù)水平，成為了公司迫切需要去研究和解決的重要課題。

物流公司在客戶服我存在的問題有幾點：首先，售后服務(wù)存在的問題，企業(yè)要想長期盈利，走向強盛，就要贏得永久的顧客，保持顧客的忠誠度，提高顧客滿意度。企業(yè)在實施這一舉措中，滿意的售后服務(wù)便是成功的法寶之一。海爾、聯(lián)想、長虹等之所以成為受消費者歡迎的品牌，有一個很重要的原因就是包括售后服務(wù)在內(nèi)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)做得好。公司的售后服務(wù)做的還是不夠，沒有牢固地把握顧客，客戶信息管理混亂，信息不統(tǒng)一共享，另外公司不能及時地想客戶所想，快速反應(yīng)能力差，不能提供客戶所需的服務(wù)。

其次，不理解與客戶之間的關(guān)系，作為一個物流服務(wù)供應(yīng)商如果沒有長期的客戶將是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己與客戶之間的關(guān)系，在交易完成后只把這次交易當(dāng)做是單次交易，沒有意識到應(yīng)該與客戶長期合作，也就是公司與客戶間缺少建立良好戰(zhàn)略同盟關(guān)系的意識。再有，客戶部門與客戶之間缺少溝通，當(dāng)一次交易結(jié)束后，企業(yè)就應(yīng)該及時得到客戶的態(tài)度，如客戶是對自己的服務(wù)的態(tài)度是怎么樣的，好在哪里，不足之處又有哪些，哪些環(huán)節(jié)是需要改進的。我覺得在這方面，聯(lián)想是做的非常好的，他們會在交易完成后詢問他們的服務(wù)的好壞，公司還需要多多向他們學(xué)習(xí)。工作人員也缺少主動性，不主動與客戶進行溝通，導(dǎo)致了一些客戶的流失。

對于公司來說，客服這一行業(yè)的性質(zhì)會限定員工的內(nèi)部晉升路線，故而，這會難以滿足員工自身成長的需要，會導(dǎo)致員工的流失，員工的辭職率也是會大大提高的。這是所有公司客服中都會存在的問題，一是由于這個工作的性質(zhì)的枯燥，他決定了狠毒員工都不會過久的從事這份工作，這其實也是需要承受很大的壓力的。我覺得公司可以盡有可能多的為員工提供一些福利保障，加強公司內(nèi)部的凝聚力，從而降低員工的去職率。

四、實習(xí)的總結(jié)

第6篇：大學(xué)生實習(xí)工作匯報范文

關(guān)鍵字：操作系統(tǒng)課程設(shè)計；考核體系；考核環(huán)節(jié)；考核指標(biāo)

中圖分類號：G642.0文獻標(biāo)識碼：B

文章編號：1672-5913（2007）08-0045-04

計算機操作系統(tǒng)是與硬件直接相關(guān)的系統(tǒng)軟件，計算機中的關(guān)鍵性技術(shù)，它的設(shè)計與實現(xiàn)體現(xiàn)了程序設(shè)計與軟件工程的精髓[1]。計算機操作系統(tǒng)原理課程是計算機科學(xué)與技術(shù)及相關(guān)專業(yè)的核心課程之一，對理論與實踐要求都很高，歷來為計算機及信息學(xué)科所重視。操作系統(tǒng)課程設(shè)計正是該課程實踐環(huán)節(jié)的集中表現(xiàn)，不僅可使學(xué)生鞏固理論學(xué)習(xí)的概念、原理、設(shè)計、算法及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，同時培養(yǎng)開發(fā)大型軟件所應(yīng)擁有的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計和軟件工程素養(yǎng)。對該課程考核體系的構(gòu)建可以促進學(xué)生設(shè)計能力、創(chuàng)新能力和科學(xué)素養(yǎng)的全面提升。

1 操作系統(tǒng)課程實踐現(xiàn)狀分析

國內(nèi)外高校對操作系統(tǒng)課程的實踐環(huán)節(jié)極為重視[1]。北大、清華、西電、國防科大等院校均分兩個學(xué)期，設(shè)立理論、實踐環(huán)節(jié)來共同完成該課程的教學(xué)工作。實踐內(nèi)容主要分為模擬仿真型、解剖型或設(shè)計型。由于操作系統(tǒng)課程內(nèi)容的抽象性、復(fù)雜性，決定了許多學(xué)生在學(xué)完理論以后，對實踐環(huán)節(jié)感到束手無策；同時該課程內(nèi)容承上啟下，涉及以前學(xué)習(xí)的許多課程，如C語言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機組成原理等，要求學(xué)生有較強的綜合分析問題和設(shè)計的能力。課程的難度阻礙該課程的考核，實踐考核往往成為程序設(shè)計考核或算法編程考核，沒能成為有效促進操作系統(tǒng)學(xué)習(xí)的有力工具。一些院校在此方面進行了有益的改革與嘗試。北京大學(xué)根據(jù)MIT的開放課程經(jīng)驗和自己學(xué)生的特點，建立操作系統(tǒng)實驗室，提出了一套自己的試驗平臺和實驗體系，包括實習(xí)授課、進程控制、實習(xí)反饋等環(huán)節(jié)控制教學(xué)質(zhì)量[2]。考核模式中增加成果演示和期末答辯環(huán)節(jié)，借助交流開發(fā)心得、壓力測試等方法檢查進度控制好壞，達到促進學(xué)生學(xué)習(xí)的目的。南開大學(xué)提倡使用系統(tǒng)仿真的實驗環(huán)境加強學(xué)生理論聯(lián)系實際的能力，降低試卷考試的壓力，建立多元化考核體系，使用“彈性考核制度”培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力[3]。

我校是農(nóng)業(yè)類院校，操作系統(tǒng)課程設(shè)計是緊接操作系統(tǒng)原理課程的實驗型必修課，安排在上完理論課的下一學(xué)期。過去兩三年里，借鑒其他院校的經(jīng)驗，根據(jù)自己學(xué)生的生源特征和課程特點，本著“承上啟下、提高綜合能力”的宗旨，為提高學(xué)生的軟件設(shè)計能力、動手編程能力，摸索與總結(jié)了一些控制實踐課程質(zhì)量的方法。但也暴露出一些問題。（1）無法將操作系統(tǒng)理論與實踐結(jié)合起來。一些同學(xué)只為完成表面上的功能進行軟件設(shè)計與開發(fā)，沒有借鑒前人成果；（2）同學(xué)之間依賴性嚴(yán)重，加之Internet網(wǎng)提供的便利功能，一些同學(xué)出現(xiàn)網(wǎng)上拷貝，不勞而獲、渾水摸魚的現(xiàn)象；（3）缺少考核體系與測試環(huán)節(jié)。對原理課程的認識不足，缺少軟件工程的思想指導(dǎo)。實踐環(huán)節(jié)的軟件開發(fā)等同于以前的算法設(shè)計或編程，沒能突出該課程系統(tǒng)性的特點；（4）缺少分組協(xié)作能力、口頭表達能力、進程控制能力等方面的訓(xùn)練，許多同學(xué)會做不會說、不會寫；能單獨開發(fā)，不會小組共同協(xié)作。

2操作系統(tǒng)課程設(shè)計考核體系構(gòu)建思路

學(xué)習(xí)評價是課程學(xué)習(xí)的一部分，能夠有效地促進課程學(xué)習(xí)。一個完整的課程考核體系應(yīng)該有過程性學(xué)習(xí)評價和終結(jié)性學(xué)習(xí)評價兩部分。針對本課程的現(xiàn)狀，考核體系應(yīng)具體解決如下問題：（1）量化考核指標(biāo)；（2）量化考核每位同學(xué)的協(xié)作能力、分析解決問題能力。由于分組協(xié)作完成設(shè)計任務(wù)，給老師有效地分辨出每位同學(xué)具體完成的工作量及工作質(zhì)量帶來困難，需要考核環(huán)節(jié)中具體的量化措施來保證。（3）體會軟件開發(fā)全過程。操作系統(tǒng)是計算機中管理軟硬件資源的系統(tǒng)軟件，其設(shè)計與實現(xiàn)的著眼點均是“一切為了用戶”的系統(tǒng)觀點。通過考核環(huán)節(jié)的設(shè)定，使沒出過校門，沒有實踐經(jīng)驗的學(xué)生，在校期間體會到軟件的開發(fā)過程。

與理論考核模式相比，實踐考核不僅注重結(jié)果，更加注重過程、技術(shù)和素質(zhì)考核。分析操作系統(tǒng)課程設(shè)計實踐現(xiàn)狀，結(jié)合具體的考核量化問題，本著過程與結(jié)果并重的原則，提出如下指導(dǎo)原則：

（1）堅持多樣化考核與多次考核機會相結(jié)合的考核方法。建立以考察專業(yè)技術(shù)和職業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)的考核體系?？己藘?nèi)容的選擇，既要體現(xiàn)和課程培養(yǎng)目標(biāo)，又要有利于培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)知識和技術(shù)分析問題和解決問題的能力。真正做到既考知識，又考能力（技能）和素質(zhì)。

（2）強調(diào)理論與實踐的結(jié)合。課程設(shè)計從題目的選擇到設(shè)計與實現(xiàn)，均應(yīng)借鑒前人成功的設(shè)計理念，采用或擴展已學(xué)過的算法和策略，考察將抽象的理論知識滲透到實踐設(shè)計的能力。

（3）根據(jù)課程設(shè)計考核改革模式，設(shè)計考核評測體系及考核評價指標(biāo)。過程考核、技術(shù)考核及結(jié)果考核相結(jié)合，最終得出綜合成績。同時，注重每一考核環(huán)節(jié)的交流與指導(dǎo)。

（4）將軟件工程的思想融入課程設(shè)計，培養(yǎng)學(xué)生分工協(xié)作能力，進度控制能力。

本研究在總結(jié)我校前三屆學(xué)生課程設(shè)計經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)借鑒其他高校的成功經(jīng)驗，針對農(nóng)業(yè)院校學(xué)生的特點，突出內(nèi)容的系統(tǒng)性、設(shè)計性和可操作性的同時，本著綜合能力提高的宗旨，通過協(xié)作學(xué)習(xí)與模擬性學(xué)習(xí)相結(jié)合，設(shè)計出一套適合本校學(xué)生特點的學(xué)習(xí)考核模式，采用過程考核、技術(shù)考核、結(jié)果考核等多種形式建立實踐教學(xué)的考核評價體系（圖1），提高實踐環(huán)節(jié)的質(zhì)量，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，“以考促學(xué)”，培養(yǎng)學(xué)生多元能力，為農(nóng)林類院校操作系統(tǒng)課程實踐考核趟出有益的道路。

3 考核評測體系的構(gòu)建

操作系統(tǒng)實踐教學(xué)的考核目標(biāo)是在軟件工程思想指導(dǎo)下，提高大型軟件的分析設(shè)計能力，小組成員的分工協(xié)作能力，設(shè)計結(jié)果的分析測試能力。因此，考核體系的制定既要考慮理論知識與技能提高，又要加強團隊精神與素質(zhì)培養(yǎng)。本研究按照該課程實施過程中的五個步驟：明確目標(biāo)――小組計劃――協(xié)作研究――分組測試――最終評價設(shè)立考核環(huán)節(jié)。

3.1 考核評測環(huán)節(jié)的建立

操作系統(tǒng)課程設(shè)計考核體系根據(jù)課程考核的指導(dǎo)原則和課程設(shè)計流程，本著科學(xué)合理，重理論、重技能、重素質(zhì)的原則，設(shè)定為五大考核環(huán)節(jié)，分別是設(shè)計考核、算法考核、測試考核、能力考核和提優(yōu)考核，最終考核成績是五部分乘權(quán)重之和。表1，體現(xiàn)各考試環(huán)節(jié)的考核內(nèi)容與方法。其中，設(shè)計考核針對課程設(shè)計的開始部分，檢查學(xué)生整體規(guī)劃和協(xié)作分工能力；算法考核主要考核每位學(xué)生的參與程度，具體實現(xiàn)措施；測試考核屬于對課程設(shè)計成果的檢查，是以往實踐考核的薄弱環(huán)節(jié)。該考核體系中強調(diào)測試，通過制訂組內(nèi)測試、組間測試和教師測試制度完成整體測試。具體測試過程是教師提供測試報告書格式及考核項目，組間成員按照對方提供的操作說明對軟件作品進行相互測試，并填寫測試報告，然后由教師組成的測試小組進行綜合性測試，給出測試評語。能力考核貫穿實踐的每個環(huán)節(jié)，通過學(xué)生制作PPT、口頭匯報并回答問題，考察語言表達能力、進度計劃實施情況及工作匯報能力。提優(yōu)考核是在課程設(shè)計結(jié)束后，針對部分優(yōu)秀的學(xué)生主動申請，通過撰寫小論文的形式體現(xiàn)。

3.2 考核評價指標(biāo)的建設(shè)

考核測評環(huán)節(jié)是指導(dǎo)實踐考核的基礎(chǔ)，考核評價指標(biāo)具體量化考核環(huán)節(jié)，是成績評定的依據(jù)，它的構(gòu)建必須有系統(tǒng)和全局的眼光。我校操作系統(tǒng)課程設(shè)計是停課一周進行，時間安排在三年級下學(xué)期開學(xué)第一周。三年級上學(xué)期理論課結(jié)束后學(xué)生分組、選題，利用寒假時間準(zhǔn)備資料，開學(xué)后完成具體實踐工作。課程設(shè)計的好壞很大程度取決于假期準(zhǔn)備工作的好壞。為了有效考核學(xué)生準(zhǔn)備工作和實踐情況，針對考核環(huán)節(jié)設(shè)定具體的匯報考核指標(biāo)和測試報告考核指標(biāo)。由教師和四年級優(yōu)秀學(xué)生組成考核小組，按照匯報考核指標(biāo)打分，存檔源碼程序、可運行程序、測試報告和課程實踐報告，綜合測試報告考核指標(biāo)給出課程設(shè)計的綜合成績。

（1）匯報考核指標(biāo)

匯報考核如表2，屬于過程性考核，主要考查學(xué)生整體計劃，分工協(xié)作與進程控制能力，語言表達能力和幻燈匯報能力，有利于提高理工科學(xué)生的綜合素養(yǎng)。采用PPT幻燈形式，匯報時間穿插在實踐設(shè)計的過程中，是量化設(shè)計考核、算法考核和綜合能力的主要手段之一。同時，總結(jié)性匯報促進同學(xué)之間彼此交流成果與心得。

（2）測試報告考核指標(biāo)

軟件測試是保證軟件質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，測試考核指標(biāo)的設(shè)立有助于建立良好的軟件測試觀，養(yǎng)成良好的測試習(xí)慣，為后續(xù)軟件工程課程的開設(shè)積累實踐經(jīng)驗。測試考核以測試報告的形式存檔，考核指標(biāo)既要體現(xiàn)整體構(gòu)思，又要能夠促進被測試軟件的完善，有助于錯誤的發(fā)現(xiàn)與改進；同時，該項工作的開展是同學(xué)之間交流與學(xué)習(xí)的機會。核心測試指標(biāo)如下：

理論依據(jù)是否充分。

功能、結(jié)構(gòu)設(shè)計的合理性、是否考慮充分。

算法正確性及容錯程度、算法性能情況，要求評測人用具體的測試數(shù)據(jù)進行說明。

用戶界面友好性、直觀性、易用性，并要求具體列舉。

總結(jié)評價該設(shè)計的優(yōu)缺點，具體描述特色與創(chuàng)新，并提出改進建議。

4 實踐與效果分析

4.1 操作系統(tǒng)課程設(shè)計的實踐

2005~2006學(xué)年第二學(xué)期，在我院院級實踐教學(xué)改革項目的資助下，計算機科學(xué)與技術(shù)系02級共63位同學(xué)分成20個小組，按照操作系統(tǒng)課程設(shè)計考核體系進行實踐。教師提供20道參考題目供學(xué)生選擇，同學(xué)也可根據(jù)自己的興趣愛好自定與操作系統(tǒng)相關(guān)的題目。有模擬內(nèi)存可變分區(qū)的系統(tǒng)，有模擬Linux 2.6內(nèi)核的進程調(diào)度系統(tǒng)，也有圖形化動態(tài)模擬磁盤調(diào)度各種算法的系統(tǒng)。兩名教師和兩名四年級同學(xué)組成考核小組，經(jīng)過三階段的匯報考核，組間測試考核，實踐報告考核，作品測試等考核，順利通過課程設(shè)計課程實踐。每組同學(xué)鞏固理論學(xué)習(xí)的同時，加強軟件設(shè)計與編程能力，整體素質(zhì)得到鍛煉與提高。每個小組提交軟件作品，其中5個小組提交提優(yōu)論文。圖2和圖3分別是課程設(shè)計學(xué)生作品樣例。

4.2 實踐效果

經(jīng)過一周的停課實踐，學(xué)生們普遍感覺加強了對操作系統(tǒng)理論的認識，同學(xué)之間的協(xié)作能力提高，自身的編程能力、系統(tǒng)設(shè)計能力及表達能力得到鍛煉和改善。通過課程設(shè)計考核體系的實施，使廣大學(xué)生在如下幾個方面得到了提升：

（1）協(xié)作學(xué)習(xí)能力普遍提高。每個小組非常重視三個階段的匯報，從查閱資料到幻燈結(jié)構(gòu)、內(nèi)容和色彩都經(jīng)過仔細琢磨；小組內(nèi)討論氣氛熱烈，有些小組甚至在宿舍熄燈后仍在探討問題；還有的小組到處尋找通宵教室，加班加點工作。

（2）真實能力明顯提高。量化課程設(shè)計過程和考核指標(biāo)，完善了過程監(jiān)督，有效地防止了學(xué)生實踐“做弊”現(xiàn)象，使所有學(xué)生的能力都得到一定鍛煉。

（3）提升綜合應(yīng)用知識的能力。操作系統(tǒng)模擬的許多題目，不僅涉及數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，同時要求活學(xué)活用操作系統(tǒng)理論中的概念與方法。如，模擬內(nèi)存管理的設(shè)計中，為突出并發(fā)和共享特征，一些小組使用了多線程實現(xiàn)并發(fā)。另外，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中樹、鏈表以及Hash表的知識得到鞏固。

（4）計劃表達與交流能力提高。課程設(shè)計三個考核環(huán)節(jié)，將自己的成果展現(xiàn)給同學(xué)和老師，并且解答老師的提問，有助于老師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間交流。老師可以及時發(fā)現(xiàn)問題，指導(dǎo)學(xué)生改進設(shè)計方案；學(xué)生也可在匯報過程展現(xiàn)自己，鍛煉語言表達能力，對于不善表達的理工科生來說是很好的鍛煉。此外，該考核方法使學(xué)生不敢懈怠，按時完成任務(wù)。

（5）學(xué)習(xí)主動性和創(chuàng)新性得到激發(fā)。課程設(shè)計的所有考核環(huán)節(jié)均開放式進行，學(xué)生在考核過程中可以相互對比，有效促進了比學(xué)趕超的學(xué)習(xí)熱情；考核壓力促進基礎(chǔ)薄弱的同學(xué)在基礎(chǔ)較好的同學(xué)帶動下進行主動學(xué)習(xí)。學(xué)生潛力得到很大發(fā)揮，不再局限于教學(xué)過程中所學(xué)知識，自學(xué)相關(guān)內(nèi)容，力圖將設(shè)計做到最好。

5 結(jié)束語

該套考核環(huán)節(jié)、方法和考核指標(biāo)的建立，強化了操作系統(tǒng)原理的掌握，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，提高了實際軟件設(shè)計、編程能力，培養(yǎng)了組織協(xié)作與團隊精神，為抽象理論課的實踐環(huán)節(jié)的理論提升探索出一條有益的道路。由于該考核體系處于實驗階段，有待于進一步發(fā)展和完善。

參考文獻：

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收稿日期：2006-9-14

資助項目：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)信息技術(shù)學(xué)院院級教改項目的資助

作者簡介：姜海燕（1967-），女，浙江臨安人，副教授，研究方向：農(nóng)業(yè)信息技術(shù)、軟件工程。

通信地址：南京農(nóng)業(yè)大學(xué)信息學(xué)院，郵編：210095

第7篇：大學(xué)生實習(xí)工作匯報范文

一、辦學(xué)理念

如何讓師生在校園里度過其一生中最美麗、最寶貴的生命時光，決定著學(xué)校長遠發(fā)展，“辦有靈魂的教育，塑有骨氣的新人”是豐富和提升具有鋪鎮(zhèn)中學(xué)特色的、集全校師生智慧的辦學(xué)理念?！稗k有靈魂的教育”，就是要充分突出學(xué)生的主體地位，追求教育過程中學(xué)生的主體作用。培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神，實踐能力， 全面發(fā)展的合格人才。我們結(jié)合農(nóng)村高中學(xué)生實際，堅持以“勤、正、樸、實”的傳統(tǒng)美德，塑有骨氣的新人。教育學(xué)生：秉持正直，堅持正義，弘揚正氣，樹立正確的世界觀和價值觀。讓更多的學(xué)生能在學(xué)校得到最適宜、最充分的發(fā)展；讓更多的教師能在學(xué)校盡情的工作、獲得成功；讓學(xué)校在不斷的探索和努力中持續(xù)發(fā)展。

二、加快學(xué)校制度建設(shè)

質(zhì)量是立校之本，管理是發(fā)展之根。近幾年來，鋪鎮(zhèn)中學(xué)狠抓常規(guī)管理，確保了學(xué)校一切工作正常運轉(zhuǎn)。學(xué)校重視制度建設(shè)，不斷創(chuàng)新和完善了學(xué)校事務(wù)管理、師資隊伍建設(shè)、教學(xué)常規(guī)檢查、學(xué)生管理和后勤安保的規(guī)范，健全和完善了校級領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制、各年級組平等競爭的教學(xué)管理結(jié)構(gòu)，形成了領(lǐng)導(dǎo)班子集體議事和民主決策管理機制，每周工作匯報制、值班巡查和住宿值班制度，使學(xué)校管理進入規(guī)范化和科學(xué)化的軌道。在教師隊伍建設(shè)上加強教研組、班主任和青年教師三方面的工作。

三、強化教學(xué)管理，提高教育質(zhì)量

學(xué)校始終堅持“教學(xué)第一，質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想，重視向規(guī)范辦學(xué)要質(zhì)量，向新課程改革要質(zhì)量，向高效課堂要質(zhì)量，向教學(xué)科研要質(zhì)量，向體育、藝術(shù)教學(xué)要質(zhì)量，向和諧師生關(guān)系要質(zhì)量。在創(chuàng)新實踐中，構(gòu)建多元化課程體系，使鋪鎮(zhèn)中學(xué)在辦學(xué)思想、辦學(xué)行為、課程實施以及教師專業(yè)發(fā)展、學(xué)生綜合素質(zhì)提升方面都有了新的突破。我們堅信打造一支專家型、研究型、創(chuàng)新型的師資隊伍是鋪鎮(zhèn)中學(xué)的的希望。近幾年來大批應(yīng)屆畢業(yè)的大學(xué)生、碩士研究生充實到教師隊伍中去，學(xué)校提出“寄希望于青年，給青年以希望”的師資培養(yǎng)方針，充分認識到?jīng)]有教師的品質(zhì)就沒有教育的品質(zhì)，使青年教師中的優(yōu)秀人才脫穎而出。

四、開創(chuàng)德育工作新格局

近年來我們堅持“特色教育是學(xué)校發(fā)展的新動力”，積極推進學(xué)生參與管理與自主管理體系的建立，充分發(fā)揮學(xué)生自主管理委員會作用，在校團委領(lǐng)導(dǎo)下，參與校園巡查、公寓管理、課間操評比、校園衛(wèi)生檢查、學(xué)生社團活動督查的事宜中，既鍛煉了學(xué)生，又促進了校風(fēng)建設(shè)。充分發(fā)揮其在學(xué)校管理中的力量，強化其主體地位。2011年起學(xué)校承擔(dān)了漢中市教育學(xué)會《對不同類型的家庭教育實踐研究》和《 農(nóng)村中學(xué)行為失范、學(xué)習(xí)困難孩子的家庭教育問題研究》的兩項課題，針對性的結(jié)合我校實際做好理論研究。

五、加強對外交流

與西工大附中、四川成都七中、交大二附中、西安電子科大附屬中學(xué)等知名學(xué)校進行合作交流，有力地推動了學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的提高。積極參加漢臺區(qū)的教研活動，相互交流學(xué)習(xí)。參加全市普通高中高三備考聯(lián)盟的教學(xué)和質(zhì)量檢測活動，把握高考復(fù)習(xí)方向。近十年來，我校與陜西理工學(xué)院建立長期合作關(guān)系，共建師范生實習(xí)基地，共同培養(yǎng)教師后備人才。

第8篇：大學(xué)生實習(xí)工作匯報范文

關(guān)鍵詞：高質(zhì)量；職業(yè)指導(dǎo)；對策

職業(yè)指導(dǎo)是教育者根據(jù)學(xué)生個人特征和社會需要，幫助學(xué)生規(guī)劃職業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)職業(yè)能力，選擇適宜職業(yè)，以促進學(xué)生個人和社會和諧發(fā)展而實施的有組織有計劃的教育實踐活動。職業(yè)指導(dǎo)是就業(yè)市場的需要；是職業(yè)教育的需要；是大學(xué)生順利就業(yè)的需要；也是學(xué)校自身發(fā)展的需要。雖然我國高校職業(yè)指導(dǎo)工作取得了一定的成績，但畢竟處于初級發(fā)展階段，尤其是隨著我國高等教育大眾化進程的加速推進，大學(xué)生就業(yè)難的問題已經(jīng)凸現(xiàn)出來，如何加強和改進大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)，促進大學(xué)生充分就業(yè)，業(yè)已成為高校迫在眉睫的問題。因此積極探索提高職業(yè)指導(dǎo)實效性的方法與對策，對于大學(xué)生個人及其家庭和社會都是一項十分重要而又意義重大的課題。

一、建立健全職業(yè)指導(dǎo)制度法規(guī)，規(guī)范職業(yè)指導(dǎo)管理

職業(yè)法規(guī)和制度直接與畢業(yè)生的職業(yè)行為相關(guān)聯(lián)，也是畢業(yè)生參加各類雙選活動的準(zhǔn)則。掌握相關(guān)的政策法規(guī)是大學(xué)生在就業(yè)工作中必須具備的條件之一。但當(dāng)前我國還沒有比較完備的針對高校畢業(yè)生就業(yè)的法律規(guī)范，以致高校畢業(yè)生在就業(yè)過程中遇到相關(guān)法律糾紛得不到很好的解決，給畢業(yè)生和用人單位以及相關(guān)部門都帶來了一定的麻煩。因此應(yīng)加強法規(guī)和制度建設(shè)，依法指導(dǎo)管理與服務(wù)，把大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)納入法制化的軌道，減少隨機性盲目性。

政策的具體落實也是一個重要問題。雖然出臺了一系列措施，但相關(guān)政策是否落到實處還缺乏一定的監(jiān)督機制，同時工作匯報也缺乏真實性的考證。在無法具體落實的情況下弄虛作假，把不真實的情況向上匯報，只能形成惡性循環(huán)，加大工作難度。虛假就業(yè)率就是最好的例子。因而，高校畢業(yè)生就業(yè)監(jiān)督機制的建立也是促進和保障我國高校畢業(yè)生順利就業(yè)的必要條件。

二、樹立正確的職業(yè)指導(dǎo)意識

職業(yè)指導(dǎo)應(yīng)該對學(xué)生進行發(fā)展式職業(yè)指導(dǎo)，鼓勵他們掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，引導(dǎo)他們在擇業(yè)的過程中和獲得職業(yè)以后能夠充分展示自我，把個人發(fā)展與社會發(fā)展很好地結(jié)合起來，充分發(fā)揮自己的特長，實現(xiàn)自己的個人價值和社會價值。

（一）樹立人的全面發(fā)展意識

舒伯的“生涯發(fā)展理論”指出：“職業(yè)指導(dǎo)即協(xié)助個人發(fā)展并接受統(tǒng)一完整的自我形象，同時發(fā)展適合的職業(yè)角色形象，使個人在現(xiàn)實世界中接受考驗，并轉(zhuǎn)化為實際的職業(yè)，以滿足個人需要，同時造福社會”。 在大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)過程中，樹立以人為本的教育理念，用發(fā)展的眼光來指導(dǎo)學(xué)生，強調(diào)開發(fā)學(xué)生的潛能，把學(xué)生個人的全面發(fā)展作為工作重點，使其潛在的職業(yè)能力得以挖掘，現(xiàn)實的職業(yè)技能得以改進，最終實現(xiàn)人力資源的合理配置。

（二）樹立全程指導(dǎo)的意識

職業(yè)指導(dǎo)的對象不能僅限于大四畢業(yè)生，而應(yīng)面對所有的學(xué)生，貫穿整個大學(xué)生涯，針對不同年級的特點，有計劃有層次地進行指導(dǎo)，要樹立對大學(xué)生“從一年級做起、進行四年”的全程指導(dǎo)的理念。在一年級可以側(cè)重進行專業(yè)與職業(yè)前景教育；介紹專業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系；將要學(xué)的專業(yè)與未來職業(yè)的素質(zhì)要求和出路的關(guān)系；確立職業(yè)目標(biāo)。二、三年級側(cè)重職業(yè)道德和職業(yè)知識的教育；職業(yè)觀和職業(yè)能力教育；努力建立扎實的基礎(chǔ)知識和合理的知識結(jié)構(gòu)，提高能力；并可適當(dāng)參加一些招聘會，建立職場觀念，增強職業(yè)意識；四年級側(cè)重進行就職前的培訓(xùn)，注重個性化指導(dǎo)，如求職技巧等；組織參加校招聘會[1]。通過四年系統(tǒng)的指導(dǎo)幫助學(xué)生進行職業(yè)生涯的規(guī)劃，確定職業(yè)計劃和目標(biāo)，并有意識地指導(dǎo)和培養(yǎng)一部分條件許可的畢業(yè)生大膽走創(chuàng)業(yè)之路。

（三）強化市場意識

隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，勞動力市場發(fā)育的日臻完善，大學(xué)生就業(yè)亦必然步入勞動力市場軌道。因此，就業(yè)指導(dǎo)工作者必須清醒地認識到這種發(fā)展趨勢，樹立強烈的市場意識，引導(dǎo)畢業(yè)生正確認識市場經(jīng)濟的主體平等、公平競爭、優(yōu)勝劣汰等基本特征，教育學(xué)生辯證地分析和看待市場經(jīng)濟中的負面因素，使其樹立自信自強的自主意識，能夠在市場經(jīng)濟提供的廣闊舞臺中實現(xiàn)社會價值和自身價值。學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)除了向用人單位卓有成效地推介專業(yè)畢業(yè)生和詳細介紹專業(yè)有關(guān)方面的情況，還要致力于搜尋社會的崗位需求。以市場為導(dǎo)向的職業(yè)工作，必然導(dǎo)致招生體制與職業(yè)工作的接軌。職業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)當(dāng)參與招生計劃的制訂，先期調(diào)查不同專業(yè)的市場供需狀況，以利于未來的畢業(yè)生順利進入職業(yè)市場。

三、建設(shè)高效的職能工作機構(gòu)

塑造高效的職能機構(gòu)，建設(shè)高質(zhì)量的就業(yè)指導(dǎo)體系，這樣才能完善大學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)，完善大學(xué)生的職業(yè)生涯。這不僅是大學(xué)生角色轉(zhuǎn)變的需要，也是高校教育工作不可或缺的重要環(huán)節(jié)。首先要建設(shè)良好的硬件環(huán)境，提供充足的經(jīng)費、專門的就業(yè)指導(dǎo)場地、現(xiàn)代化的計算機等網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備，實現(xiàn)學(xué)校與地區(qū)乃至全國的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息化連接。其次建設(shè)完善相關(guān)組織架構(gòu)，形成高效的指導(dǎo)體系。建立業(yè)務(wù)指導(dǎo)機構(gòu)，根據(jù)學(xué)生的心理、個性特點和興趣愛好等進行綜合測評，系統(tǒng)開設(shè)職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)指導(dǎo)教育課程，幫助大學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀、盡早做出適合自己的生涯規(guī)劃等。建立業(yè)務(wù)咨詢機構(gòu)，為學(xué)生開展心理、求職、政策、創(chuàng)業(yè)等為內(nèi)容的各項個性咨詢活動，幫助學(xué)生正確定位、審清現(xiàn)實，增強耐挫能力和就業(yè)競爭力，增強在職業(yè)生涯中獲得成功的信心。建立業(yè)務(wù)服務(wù)機構(gòu)，為學(xué)生收集整理和提供就業(yè)、見習(xí)或?qū)嵙?xí)崗位信息，組織招聘會，提供就業(yè)或創(chuàng)業(yè)服務(wù)等。最后，建立供學(xué)生查詢就業(yè)相關(guān)資料的場所，方便學(xué)生查詢資料、咨詢問題、編寫自己的求職信，利用信息網(wǎng)絡(luò)與用人單位溝通聯(lián)系。

四、建設(shè)專業(yè)化人才隊伍

職業(yè)指導(dǎo)是一項專業(yè)性很強的工作，因此擁有一支高素質(zhì)的職業(yè)指導(dǎo)隊伍是實現(xiàn)更高質(zhì)量職業(yè)指導(dǎo)工作的人才保障。學(xué)校應(yīng)該按照教育部規(guī)定不少于學(xué)生人數(shù)1∶500配置專業(yè)的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)人員。職業(yè)指導(dǎo)人員要具備較強專門知識、能力和素質(zhì)。他們要能夠掌握良好的咨詢技巧并提供心理咨詢；了解職業(yè)的發(fā)展和走向，幫助學(xué)生樹立積極向上的職業(yè)理想和職業(yè)道德；及時向?qū)W生介紹社會人力資源配置情況，傳授求職技巧，提供政策指導(dǎo)。如美國對高校職業(yè)指導(dǎo)中心人員專項素質(zhì)要求很高，一般要具備輔導(dǎo)學(xué)或咨詢學(xué)，以及高等教育學(xué)碩士或博士學(xué)位，學(xué)生職業(yè)顧問也要具備心理學(xué)碩士或博士學(xué)位①。

同時社會和學(xué)校有關(guān)部門也要對職業(yè)工作人員進行有計劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)或指定工作人員選修必要的有關(guān)課程，經(jīng)考試合格后頒發(fā)上崗證書，積極創(chuàng)造條件，組織相關(guān)人員考察學(xué)習(xí)和進修，使他們具備較高的學(xué)歷，較廣的視野，現(xiàn)代化的知識結(jié)構(gòu)，從而能更好的開展職業(yè)指導(dǎo)工作。

聘用一批社會學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、法學(xué)等方面的專家加入到職業(yè)指導(dǎo)工作中來，不斷加強理論的研究和實踐，改進職業(yè)指導(dǎo)方式方法，提升職業(yè)指導(dǎo)的層次和水平，促進職業(yè)指導(dǎo)向科學(xué)化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展。

五、豐富就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容，增強教育針對性

M.L.戈德斯密德教授認為：“大學(xué)除了有責(zé)任向?qū)W生傳授廣博的科學(xué)文化知識以外，其使命之一便是要為它的畢業(yè)生職業(yè)提供必要的準(zhǔn)備。大學(xué)就是要成為大學(xué)生理論知識學(xué)習(xí)與走向職業(yè)生涯的中間媒介”②。由于缺乏系統(tǒng)的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)，我國大學(xué)畢業(yè)生的第一份工作的穩(wěn)定率極低，受到社會各方面尤其是用人單位的詬病。因此，高校豐富就業(yè)指導(dǎo)內(nèi)容，增強教育針對性已經(jīng)成為業(yè)界的一種共識。

（一）職業(yè)指導(dǎo)與思想政治教育相結(jié)合

思想政治教育本質(zhì)上作為一種立人教育，充分尊重個人的發(fā)展和個性的張揚。思想政治教育要求學(xué)生能夠把外部的技能和知識內(nèi)化于心，升華成穩(wěn)定的品質(zhì)和素養(yǎng)，以深厚的素養(yǎng)構(gòu)筑精神支柱。職業(yè)指導(dǎo)分析社會對職業(yè)的需求形勢，介紹時代對人才素質(zhì)的要求，引導(dǎo)大學(xué)生奮發(fā)向上，全面發(fā)展，提高自身素質(zhì)；引導(dǎo)學(xué)生正確處理國家需要與個人愿望之間的關(guān)系；引導(dǎo)學(xué)生實現(xiàn)個人價值與社會價值的完美統(tǒng)一。這是思想政治教育的延伸和擴展，同時也是思想政治教育最為核心和根本的內(nèi)容。因此，將職業(yè)指導(dǎo)與思想政治教育緊密結(jié)合起來是知識經(jīng)濟時代對職業(yè)指導(dǎo)內(nèi)在的必然要求。二者的結(jié)合將會更有效地幫助大學(xué)生認識個性特點和主觀偏好，了解自身可挖掘的最大潛力，有目標(biāo)、有計劃地規(guī)劃安排大學(xué)生活。

（二）職業(yè)指導(dǎo)與實踐教育相結(jié)合

組織學(xué)生到企事業(yè)單位一線進行社會實踐，感受就業(yè)氛圍，深入工作實際，深化學(xué)生對職業(yè)的認識，增強其對具體職業(yè)知識技能的掌握，加強對企事業(yè)單位的人才需求的認識，這樣才能在求學(xué)期間做好充分的準(zhǔn)備，實現(xiàn)人與職業(yè)的最佳匹配。通過讓學(xué)生大膽地到企事業(yè)單位實踐、實習(xí)、參觀調(diào)查，讓學(xué)生走向企業(yè)，走向社會，體驗到找工作的酸甜苦辣，即積累了經(jīng)驗，又客觀準(zhǔn)確的為自己定位，還能夠?qū)ψ陨砑皶r進行調(diào)整和補充，縮短了與社會需求之間的差距。這種與實踐體驗相結(jié)合的職業(yè)指導(dǎo)能使在校大學(xué)生預(yù)演一次擇業(yè)和就業(yè)，為日后真正的就業(yè)、擇業(yè)夯實基礎(chǔ)，并能發(fā)揮以點帶面的就業(yè)指導(dǎo)作用。

（三）講授求職技巧，增強求職能力

求職技巧的掌握是成功就業(yè)的重要一環(huán)。發(fā)達國家的高校都非常重視這一環(huán)節(jié)，甚至把它看作學(xué)生求職取得成功不可或缺的條件。美國的“心理測試與訓(xùn)練”，澳大利亞和加拿大的模擬招聘面試訓(xùn)練、日本的就業(yè)模擬考試等，都屬于這一類的課程。因此，開設(shè)求職技巧課，教給學(xué)生如何面談，掌握社交、禮儀、服飾等求職技巧，學(xué)會寫求職信和制作簡歷，掌握獲取工作機會和信息的渠道，學(xué)會與用人單位就工資待遇問題進行談判，學(xué)會恰當(dāng)?shù)亟邮芑蚓芙^用人單位的招聘以及簽約等，就成為高校就業(yè)指導(dǎo)工作的一個重要組成部分。

（四）建立個人就業(yè)檔案，增強就業(yè)指導(dǎo)的個性化

每個畢業(yè)生的具體情況不盡相同，如家庭情況、社會關(guān)系、學(xué)業(yè)成績、綜合素質(zhì)、就業(yè)心態(tài)等等，統(tǒng)一模式的就業(yè)指導(dǎo)會導(dǎo)致以偏概全，針對性不強，指導(dǎo)效果不理想。因此院（系）就業(yè)指導(dǎo)老師或輔導(dǎo)員應(yīng)建立畢業(yè)生個人就業(yè)檔案，從多個層面建立畢業(yè)生個人就業(yè)檔案，然后梳理分類進行就業(yè)指導(dǎo)。幫助學(xué)生針對自己的個性特點，對自己的能力有正確、客觀的認識，樹立良好的心態(tài)，以獲得理想的職業(yè)。

（五）加強心理輔導(dǎo)和咨詢，確保求職平穩(wěn)成功

隨著高校畢業(yè)生數(shù)量的逐年增加以及社會用人制度的變革，不少畢業(yè)生在選擇職業(yè)時，考慮最多的是單位所屬的地域是否在大中城市，經(jīng)濟效益如何，而對國家的需要，個人的能力及未來的發(fā)展考慮較少，擇業(yè)的期望值較高，由此希望和現(xiàn)實具有比較大的落差時，往往產(chǎn)生一些心理問題。比如有些學(xué)生不顧個人能力高低，非“北上廣”不去等。

因此針對那些在求職過程中心理準(zhǔn)備不足，或存在心理偏差的學(xué)生，通過與其交流和溝通，幫助他們進行心理調(diào)適，使畢業(yè)生能以正常、健康和積極的心態(tài)實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。重點是要幫助大學(xué)生樹立正確的人生觀和職業(yè)觀，樹立競爭意識和創(chuàng)業(yè)意識，排除陳舊的擇業(yè)觀念，主動出擊，揚長避短，充滿自信地展示自己的才能，使自己的職業(yè)意向與社會的需求相吻合④。

六、就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，畢業(yè)生的就業(yè)工作正在向以網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代化管理模式轉(zhuǎn)變，就業(yè)工作的手段也正在向信息化、網(wǎng)絡(luò)化的目標(biāo)邁進。因此，畢業(yè)生網(wǎng)上擇業(yè)和用人單位網(wǎng)上招聘已經(jīng)成為當(dāng)前就業(yè)工作發(fā)展的新趨勢。在這種形勢下，高校就業(yè)工作必須適應(yīng)新形勢的需要，搭建以網(wǎng)絡(luò)為載體的就業(yè)指導(dǎo)信息服務(wù)系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代通信手段和互聯(lián)網(wǎng)，為畢業(yè)生就業(yè)提供網(wǎng)上信息交流和服務(wù)?？梢栽谛@網(wǎng)上開設(shè)就業(yè)論壇，在網(wǎng)上就業(yè)政策，建立畢業(yè)生信息庫，公布用人單位的需求信息，實現(xiàn)網(wǎng)上就業(yè)信息的收集和查詢，科學(xué)預(yù)測市場需求。同時，學(xué)校的就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)與政府和社會的就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合，形成政府、高校、社會三級就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)合，以保證向?qū)W生提供全方位、最新、最快的就業(yè)信息。改變傳統(tǒng)單一就業(yè)信息不對稱的狀況，建立和完善就業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)，確保就業(yè)渠道的順暢化和多元化，加快就業(yè)信息的獲取與流通，最終增加畢業(yè)生的就業(yè)成功率。

職業(yè)指導(dǎo)作為一個完整的系統(tǒng)工程，要求職業(yè)指導(dǎo)工作者跳出單純從事就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)的局限，要從培養(yǎng)社會所需的高素質(zhì)人才的高度，把職業(yè)指導(dǎo)貫穿人才培養(yǎng)的全過程，幫助大學(xué)生進行切合實際的職業(yè)生涯規(guī)劃，從而增強大學(xué)生的就業(yè)競爭力，實現(xiàn)人職匹配，人盡其才，人盡其用，實現(xiàn)人生的價值，實現(xiàn)社會的價值。

[注釋]

①姚裕群.大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)問題調(diào)查與研究[J].中國大學(xué)生就業(yè)，2010，（8）：38-41.

②馬立紅.國外高校就業(yè)指導(dǎo)的特點及其啟示黑龍江教育（高教研究與評估版）[J] 2005，（4）：38-40.

③M.L.戈德斯密德.展望新世紀(jì)高等教育：理論學(xué)習(xí)與職業(yè)生涯的中介[J].高等教育研究，1999，（6）：97-99.

④王攀，魯長明，張璐.高校職業(yè)指導(dǎo)工作中存在的問題與對策[J].教育探索，2010，（12）：151-152.

[參考文獻]

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[5]朱麗萍.新時期高校職業(yè)指導(dǎo)工作的幾點思考[J].寧波大學(xué)學(xué)報（教育科學(xué)版），2010，（3）：94-97.

[6]黃路明.高校職業(yè)指導(dǎo)的探索與創(chuàng)新[J].湖北社會科學(xué)，2012，（8）：181-183.

第9篇：大學(xué)生實習(xí)工作匯報范文

一、以科學(xué)發(fā)展觀及縣委、政府“三項活動”的深入開展為統(tǒng)領(lǐng)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型校園，再創(chuàng)學(xué)校工作新臺階

今年以來,學(xué)校班子緊緊圍繞縣委、縣政府組織的三項主題教育活動，狠抓落實，講求實效。學(xué)校在今年開學(xué)之初就組織了多次“省重達標(biāo)之后的職教要發(fā)展，我們怎么辦,我們怎么干”的思想大討論活動，以深化“質(zhì)量管理年”和“六個一”活動為載體，通過座談以及學(xué)錫海書記的講話，使廣大教職工克服了“小富即安，小進則滿，固步自封，不求進取”的保守落后思想，為進一步統(tǒng)一思想，鼓足干勁。學(xué)校每天舉行《職教宣言》的頌讀儀式，并把每周三定為全體教職工的集體學(xué)習(xí)日，開展“同讀一本書，共建學(xué)習(xí)型學(xué)園”活動，進一步加大教師隊伍的培訓(xùn)力度，走出去，請進來，多次選派優(yōu)秀教師外出接受省市業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)，聘請教育名家、專家到校授課，開展以校長帶頭搞講座、全體教師齊動員的學(xué)習(xí)熱潮，推進學(xué)習(xí)型、雙師型、科研型教師隊伍的建設(shè)，通過以上活動，提高了教職工整體的文化素質(zhì)和修養(yǎng)，激發(fā)了熱情，鼓足了干勁。

二、進一步加大基礎(chǔ)建設(shè)投入，為學(xué)校的發(fā)展再創(chuàng)新的空間

省重點達標(biāo)后，今年上半年在三項活動精神的指引下，我校各方面工作再次得到順利開展，在全校師生的共同努力下，今年春季招生100余人，秋季招生工作正在緊鑼密鼓的進行，目前招生已突破300人，隨著學(xué)校生源的增加，為進一步滿足學(xué)生的實訓(xùn)及就業(yè)，學(xué)校吸收民間資本1500萬元，在西張村村北建立起占地25畝的西校區(qū)，目前已初具規(guī)模，該項目建成后，可同時容納500名學(xué)生實訓(xùn)和就業(yè)，解決了學(xué)校實訓(xùn)難、就業(yè)難的問題；學(xué)校又投資18萬元新上315kv變壓器一臺，不僅解決了焊接專業(yè)電力不足的問題，而且為今年全體師生安全越冬提供了電力保障。目前，預(yù)計投入80萬元的冬季取暖鍋爐系統(tǒng)工程已經(jīng)啟動，爭取12月1日正式投入使用。

三、以市骨干專業(yè)為龍頭，壯大學(xué)校原有專業(yè)，高標(biāo)準(zhǔn)培植打造新專業(yè)。

今年三月份焊接專業(yè)被評為石家莊市唯一骨干專業(yè)。該專業(yè)近年來累計為地方輸送了大批的高素質(zhì)勞動者，為我縣經(jīng)濟社會發(fā)展作出了積極的貢獻。同時，地方經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化又推動了我校的專業(yè)建設(shè)，我們堅持“圍繞產(chǎn)業(yè)辦專業(yè)，”的辦學(xué)思想，積極服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)我縣新農(nóng)村建設(shè)，為此，我校圍繞焊接骨干專業(yè)，進一步壯大了建陶、紡織、汽車運用、電子電工、幼師、計算機等原有基礎(chǔ)專業(yè)。今年上半年，我們又根據(jù)市場的需求新增添了酒店管理、汽車運用與維修、工程機械與運用等三個專業(yè)。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子還高度重視農(nóng)村“雙帶”培訓(xùn)工作，多次聘請省市縣有關(guān)專家到校為雙帶學(xué)員授課，深入到田間地頭，講解學(xué)員在實際生產(chǎn)和經(jīng)營中遇到的問題和困惑，提出指導(dǎo)性意見，今年四月份，應(yīng)廣大種植戶的要求，我校與省農(nóng)科院有關(guān)專家合作，為我縣農(nóng)村大棚種植戶引進番茄“歐盾”新品種，得到了種植戶的一致好評。7月13日，省市領(lǐng)導(dǎo)到我?？疾臁半p帶”工作，對我校的“雙帶”工作給予了很高評價，并要求學(xué)校寫出可行性經(jīng)驗報告，在全市推廣。目前，我縣廣大農(nóng)民的學(xué)習(xí)熱潮日益高漲，這為我縣下一步的“雙帶”工作的開展提供了更大的動力。

四、深化職業(yè)教育課程改革，加大學(xué)生技能培訓(xùn)，為社會培養(yǎng)更多技能人才。

技能訓(xùn)練是職業(yè)學(xué)校的生命，我校十分重視學(xué)生的技能訓(xùn)練，在壓縮課堂理論教學(xué)的同時，注重實習(xí)過程的管理與操作，做到有健全的管理機構(gòu)，完善的管理制度，把專業(yè)技能大賽當(dāng)做教學(xué)工作的中心任務(wù)去抓。今年五月，我校舉辦了焊接專業(yè)和電子電工專業(yè)技能大賽，石家莊宏昌天馬公司、石家莊工大公司、縣工會、團縣委以及教育局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、我縣部分企業(yè)的負責(zé)人蒞臨競賽現(xiàn)場，比賽結(jié)束后，各企業(yè)老總當(dāng)場跟參賽第一、二名獲得者簽訂了就業(yè)合同，這次技能大賽，激發(fā)了廣大學(xué)生學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性，為我校職業(yè)教育發(fā)展指明了方向。

五、加強道德教育，教會學(xué)生先做人后做事，提升學(xué)生整體素質(zhì)。

1.狠抓“五項教育”

今年上半年，我校以《中等職業(yè)學(xué)校德育大綱》為指導(dǎo)，以“成人、成才、成功”為主線，結(jié)合學(xué)校特點，制定德育計劃，保證學(xué)校德育工作的制度化、系列化、序列化。

愛國主義教育方面，我們通過升旗儀式、講座、班會、演講、讀書會、圖片展覽等形式，培養(yǎng)學(xué)生的愛國主義思想感情。我們堅持以小見大，從熱愛同學(xué)、老師、父母、學(xué)校、家鄉(xiāng)入手，逐步樹立了學(xué)生熱愛祖國、報效人民的堅定思想。

理想信念教育方面，我們以思想政治課、時事政治課、義務(wù)勞動及其他有益的各項活動為依托，開展了講座、辯論、演講等活動，如“成人宣誓”儀式，“迎接21世紀(jì)就業(yè)的挑戰(zhàn)”大討論，“我為祖國添光彩”征文比賽等，加強了理想信念教育。

遵紀(jì)守法教育方面，學(xué)校常年聘請法制副校長，堅持每季度進行一次普法講座，我們還堅持每學(xué)年初四周時間的入學(xué)教育，重點進行軍事化訓(xùn)練、紀(jì)律教育和養(yǎng)成教育。

關(guān)愛生命教育方面，我們積極開展磨煉教育、挫折教育，突出培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作精神、團隊精神、吃苦精神，并通過地震預(yù)演、突發(fā)事件應(yīng)對、防火、防溺水、防各種事故發(fā)生等方面的常識，增強了學(xué)生的防范意識和自救能力。

行為規(guī)范教育方面，我們以《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《公民道德建設(shè)六、以開放辦學(xué)、校企合作為載體，服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)縣域經(jīng)濟，高水平彰顯職教新特色

1．開放辦學(xué)，將課堂搬到車間田頭

我校以焊接骨干專業(yè)為依托求發(fā)展，以汽車運用與維修、電子電工、現(xiàn)代農(nóng)藝技術(shù)、計算機為主干專業(yè)，把校園擴展到企業(yè)、工業(yè)園、村莊，開發(fā)教學(xué)新模式，將教室搬到車間田頭，為農(nóng)村科教示范基地提供技術(shù)指導(dǎo)，促進職教與經(jīng)濟發(fā)展緊密結(jié)合，帶動區(qū)域經(jīng)濟健康發(fā)展。

學(xué)校組建校企合作開發(fā)小組，每周到我縣力馬陶瓷、東城紡織廠等企業(yè)為職工上課，進行專業(yè)理論知識、企業(yè)文化建設(shè)、員工敬業(yè)精神、企業(yè)管理、安全操作等方面的培訓(xùn)，受到了企業(yè)的真誠歡迎。現(xiàn)代農(nóng)藝技術(shù)專業(yè)還聘請省農(nóng)科院專家，一起深入到田間地頭，講難答疑，給予農(nóng)民種植生產(chǎn)以技術(shù)支持，同時也豐富了自己的知識，近年來，我校圍繞地方主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，為社會開展了機電、電子、電工、計算機、會計、農(nóng)業(yè)技術(shù)等技術(shù)培訓(xùn)，年均培訓(xùn)3500多人次。

2．加強校企合作，增強造血功能

我校通過西校區(qū)的籌建，實訓(xùn)基地制度得到了進一步完善，學(xué)校的發(fā)展更貼近現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模。真正做到“校中有企，企中有?！?。

同時，我們還積極響應(yīng)市教育局的號召與石家莊機電學(xué)校（原市七中）結(jié)成結(jié)對學(xué)校，今年我們雙方成功實現(xiàn)了互訪、互幫、同交流，共提高的合作目標(biāo)，通過相互之間的交往，大大促進了我校各方面的發(fā)展。

3．引進企業(yè)文化，使校園文化更具生命力。

校園文化是學(xué)校發(fā)展不可缺少重要組成部分，要使校園文化更具生命力，就更應(yīng)該引進企業(yè)文化。

職校文化首先是制度文化。上半年，我校健全學(xué)校管理體制，堅持科學(xué)管理、依法管理、精細管理，切實搞好各方面管理，推進學(xué)校工作規(guī)范、有序、優(yōu)質(zhì)、高效地運行，打造校園制度文化。

職校文化的核心是精神文化。我校始終把建構(gòu)校園精神文化當(dāng)成管理上追求的最高境界。我們將網(wǎng)站、廣播、教室、櫥窗、過道、走廊作為文化宣傳的陣地，努力營造積極向上的文化氛圍。

職校文化的生命在于校企文化的融合。我校的管理有效地借鑒了企業(yè)的管理模式，“短板理論”啟發(fā)我們關(guān)注每一個教職員工的成長與發(fā)展，“賽馬理論”幫助我們?yōu)榻處熣故静湃A搭建平臺，發(fā)揮了優(yōu)點、克服了缺點；在學(xué)生熏陶方面，我校實訓(xùn)車間的環(huán)境布置、規(guī)章制度、行為規(guī)范都具有明顯的企業(yè)特點，學(xué)生進入實訓(xùn)場所就如同進入了企業(yè)，學(xué)生就成了職工，學(xué)習(xí)就是上班，實訓(xùn)就是工作，有效實現(xiàn)了校企文化的無縫對接，為學(xué)生畢業(yè)后迅速適應(yīng)企業(yè)的環(huán)境與要求打下了堅實的基礎(chǔ)，同時，也是校園文化更具生命力。

七、加大教師隊伍培訓(xùn)，重塑教師隊伍新形象

職業(yè)學(xué)校要發(fā)展，整合優(yōu)化一支教師隊伍至關(guān)重要。半年以來，我校建立健全校內(nèi)骨干教師評審制度，目前我校已形成一個學(xué)歷達標(biāo)、結(jié)構(gòu)合理、質(zhì)量上乘的師資隊伍：同時，還建成了一支穩(wěn)定的兼職教師隊伍，共聘請行業(yè)專家擔(dān)任我校兼職教師。這樣一支數(shù)量足、能力強、水平高、結(jié)構(gòu)合理的師資隊伍有力地提升了教育教學(xué)、實習(xí)實訓(xùn)和社會培訓(xùn)服務(wù)的質(zhì)量。

我校還積極響應(yīng)河北省課程改革方案，打造了一支課改一流的師資隊伍。學(xué)校以焊接、幼師專業(yè)課改實驗為龍頭，以點帶面，結(jié)合調(diào)研和實踐，進行了文化課程和專業(yè)課程結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)評價的改革，形成了任務(wù)驅(qū)動、項目教學(xué)、行動導(dǎo)向的教學(xué)方法。在新的課程評價標(biāo)準(zhǔn)下，學(xué)生參與意識和學(xué)習(xí)能力有了較大提高，學(xué)習(xí)興趣更為濃厚。目前，課改工作已取得一定成果。在教師培訓(xùn)方面，學(xué)校每年投入10萬元，用于教師專業(yè)培訓(xùn)、教師轉(zhuǎn)型和雙師型教師隊伍的培養(yǎng)。為重塑教師隊伍新形象打下了良好基礎(chǔ)。

上半年，在職業(yè)教育的創(chuàng)新實踐中，我們做了有益的嘗試和探索，取得了一定的成績。但我們還清醒的看到，我校還存在不足之處：

一是在師資隊伍建設(shè)方面，雖然經(jīng)過努力，在數(shù)量上達到基本要求，但在綜合素質(zhì)上還有待于進一步提高，省級拔尖人才和領(lǐng)頭人才人數(shù)不多，需要加速培養(yǎng)。二是雖已省重達標(biāo)，但達標(biāo)質(zhì)量不高，很多方面的建設(shè)亟待提高。三是辦學(xué)資金仍是困擾我校發(fā)展的一大桎梏。

在下半年的工作中，我們將著重做好以下幾個方面的工作：

第一、穩(wěn)步發(fā)展事業(yè)規(guī)模。抓住發(fā)展職業(yè)教育的新機遇，進一步做大做強學(xué)校事業(yè)規(guī)模，多條腿走路、多層次辦學(xué)，實現(xiàn)學(xué)校事業(yè)的穩(wěn)步、健康發(fā)展。

第二、狠抓招生，強化專業(yè)建設(shè)。鞏固和加強基礎(chǔ)優(yōu)勢專業(yè)，大力發(fā)展社會急需的應(yīng)用型專業(yè)，扶持和發(fā)展新興交叉專業(yè)，進一步強化班主任隊伍建設(shè)。

第三、深化課程改革。進一步完善專業(yè)課程教學(xué)大綱，建立動態(tài)的、多元的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。

第四、提升師資建設(shè)層次。通過加大投入、內(nèi)培外引，進一步加強師資隊伍建設(shè)，進一步優(yōu)化教師學(xué)歷和職稱結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)，形成穩(wěn)定的學(xué)科梯隊。同時，加強名師建設(shè)和骨干教師培養(yǎng)，建成“專業(yè)負責(zé)人制”，提高“雙師型”人數(shù)比例，積極鼓勵專業(yè)教師帶項目下企業(yè)，大力開展產(chǎn)教結(jié)合、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合活動，努力提高教師的綜合技能。