數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營(yíng)精選(九篇)

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第1篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營(yíng)范文

關(guān)鍵詞:企業(yè)管理；數(shù)字化轉(zhuǎn)型；重構(gòu)

1數(shù)字化轉(zhuǎn)型形勢(shì)下的企業(yè)管理

當(dāng)前,世界經(jīng)濟(jì)正在進(jìn)入以新一代信息技術(shù)為主導(dǎo)的發(fā)展時(shí)期,數(shù)字化轉(zhuǎn)型已是大勢(shì)所趨。信息技術(shù)與制造業(yè)的深度融合,引發(fā)了影響深遠(yuǎn)的產(chǎn)業(yè)變革,形成了新的生產(chǎn)方式、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、商業(yè)模式和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),推動(dòng)了國(guó)內(nèi)外制造企業(yè)在商業(yè)模式、管理運(yùn)營(yíng)組織方式、研發(fā)手段和生產(chǎn)制造等方面的轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的企業(yè)管理面臨著全面的數(shù)字化重構(gòu)[1]。

2產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu)

在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,首先面臨的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)和制造的數(shù)字化,要圍繞核心產(chǎn)品,以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)及流程牽引,構(gòu)建產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程端到端數(shù)字化能力。在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu)中,首先要以用戶體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的場(chǎng)景思維,開(kāi)展產(chǎn)品規(guī)劃并將其數(shù)字化;其次要構(gòu)建數(shù)字化的產(chǎn)品管理流程,建立多維度的產(chǎn)品成熟度評(píng)估指標(biāo)體系,指導(dǎo)產(chǎn)品規(guī)劃和年度計(jì)劃;第三要采用MBSE(基于模型的系統(tǒng)工程)設(shè)計(jì)方法,構(gòu)建精益研發(fā)體系;最后在生產(chǎn)制造過(guò)程中,以PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)和MES(制造執(zhí)行管理)的一體化打通產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程數(shù)字化的最后一公里。在復(fù)雜系統(tǒng)產(chǎn)品的數(shù)字化研發(fā)中,采用MBSE設(shè)計(jì)方法和與之相適應(yīng)的數(shù)字化協(xié)同研發(fā)平臺(tái)是其中的關(guān)鍵?；谀Ｐ偷南到y(tǒng)工程設(shè)計(jì)方法,用數(shù)字化建模代替?zhèn)鹘y(tǒng)的文檔化設(shè)計(jì),以產(chǎn)品的數(shù)字化模型銜接系統(tǒng)設(shè)計(jì)中涉及的機(jī)械、電子、軟件各專業(yè),覆蓋需求分析、方案設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)各階段,串聯(lián)集成聯(lián)試、試驗(yàn)、驗(yàn)證各環(huán)節(jié)。數(shù)字化研發(fā)平臺(tái)整合專業(yè)設(shè)計(jì)工具,落地各類設(shè)計(jì)規(guī)范、技術(shù)規(guī)范,管理標(biāo)準(zhǔn)組件庫(kù)和模型庫(kù)及參數(shù)庫(kù),支撐各專業(yè)人員在統(tǒng)一平臺(tái)上協(xié)同工作,完成產(chǎn)品的數(shù)字化模型并不斷迭代優(yōu)化,最終形成復(fù)雜系統(tǒng)的數(shù)字孿生,從而全面實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)數(shù)字化。如圖1所示。

3運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu)

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等一系列活動(dòng),目標(biāo)是通過(guò)優(yōu)化配置企業(yè)的人力、物力、財(cái)力、信息等資源,獲得最大的投入產(chǎn)出效率,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的落地。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程,圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),涉及項(xiàng)目、合同、計(jì)劃為主線的核心業(yè)務(wù)管理,以及人、財(cái)、物等關(guān)鍵資源管理。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化,包括戰(zhàn)略管理的數(shù)字化、關(guān)鍵資源管理的數(shù)字化以及核心業(yè)務(wù)管理的數(shù)字化三方面。戰(zhàn)略管理數(shù)字化,是指通過(guò)數(shù)字化手段實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略管理、目標(biāo)管理和績(jī)效管理的閉環(huán),通過(guò)數(shù)字化的戰(zhàn)略規(guī)劃模型、指標(biāo)化的目標(biāo)體系和量化的績(jī)效考核手段,有效保證企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地[2]。關(guān)鍵資源管理數(shù)字化,是在人、財(cái)、物等關(guān)鍵資源信息化管理的基礎(chǔ)上,通過(guò)數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)治理形成數(shù)據(jù)資產(chǎn),采用各類分析模型實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能應(yīng)用,挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值。核心業(yè)務(wù)管理數(shù)字化,是圍繞合同執(zhí)行、項(xiàng)目執(zhí)行、計(jì)劃執(zhí)行全過(guò)程,打通企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各業(yè)務(wù)線條,實(shí)現(xiàn)各環(huán)節(jié)全要素的數(shù)字化管理。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu),并不僅僅是實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)意義上的企業(yè)管理信息化。企業(yè)信息化是以業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為基礎(chǔ),利用信息技術(shù)管理企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種信息,實(shí)現(xiàn)信息的共享和有效利用。在這一過(guò)程中,流程是核心,軟件系統(tǒng)是工具,而數(shù)據(jù)是軟件系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中的副產(chǎn)品。企業(yè)管理的數(shù)字化重構(gòu)則是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的產(chǎn)物,是通過(guò)數(shù)字技術(shù)的深入運(yùn)用,構(gòu)建一個(gè)全感知、全聯(lián)接、全場(chǎng)景、智能化的數(shù)字世界,進(jìn)而對(duì)傳統(tǒng)管理模式、業(yè)務(wù)模式、商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新和重塑。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu),就是要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化是指建設(shè)專業(yè)信息化系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)化,通過(guò)管理要素內(nèi)在的指標(biāo)化(亦可稱為模型化),達(dá)到業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可利用、可分析、可改進(jìn),實(shí)現(xiàn)更為精細(xì)的運(yùn)營(yíng)。數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化是指建立數(shù)據(jù)中臺(tái),形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累,支持?jǐn)?shù)據(jù)治理與數(shù)據(jù)服務(wù),結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展,設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用。企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu),在理念上以全面數(shù)字化為核心,在應(yīng)用場(chǎng)景設(shè)計(jì)上以基于數(shù)據(jù)的智能應(yīng)用為目標(biāo),在系統(tǒng)構(gòu)建上以建設(shè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)底座為重點(diǎn)。因此,企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)字化管理平臺(tái)或系統(tǒng),具有一體化、集約化和智能化的特征,采用業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)雙中臺(tái)的技術(shù)架構(gòu),具備柔性調(diào)整、橫向擴(kuò)展的能力,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的一體貫通,管控要素的集約體現(xiàn),以及基于數(shù)據(jù)的智能分析。

4供應(yīng)鏈的數(shù)字化重構(gòu)

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu)主要從內(nèi)部視角進(jìn)行數(shù)字化企業(yè)的塑造,但競(jìng)爭(zhēng)的壓力要求企業(yè)數(shù)字化的視角放大到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游。供應(yīng)鏈的數(shù)字化重構(gòu),從宏觀層面看,與產(chǎn)業(yè)布局密切相關(guān),關(guān)系到法律規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的互認(rèn),以及基礎(chǔ)設(shè)施的互聯(lián)互通。從微觀層面看,企業(yè)要通過(guò)數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用,降低全鏈的成本,提供高效的協(xié)同機(jī)制,合作提供最具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)。供應(yīng)鏈數(shù)字化重構(gòu)首先在底層信息基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建方面,要采用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)智能便捷的數(shù)據(jù)采集、機(jī)器人物流以及人機(jī)互動(dòng)和數(shù)據(jù)集成,實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈在物端的數(shù)字化;其次,構(gòu)建數(shù)字化的供應(yīng)鏈管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)供應(yīng)過(guò)程、內(nèi)部外部協(xié)同作業(yè)的數(shù)字化,通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)能快速確定物料定位,明確采購(gòu)內(nèi)容與數(shù)量,確認(rèn)外協(xié)訂單和技術(shù)要求,通過(guò)云端平臺(tái)的方式,實(shí)現(xiàn)多工廠、多工序、集團(tuán)云、共享云等多個(gè)層次與級(jí)別的聯(lián)系與連通,從更高的層次和更寬的視角來(lái)進(jìn)行供應(yīng)鏈協(xié)同作業(yè)、業(yè)務(wù)處理以及監(jiān)測(cè)與運(yùn)行。最后,能夠基于大數(shù)據(jù)的分析,實(shí)現(xiàn)采購(gòu)預(yù)測(cè)和計(jì)劃的數(shù)字化、供應(yīng)商管理和評(píng)估的數(shù)字化,以及供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)控制和輔助決策的數(shù)字化。

5企業(yè)管理的數(shù)字化分析

通過(guò)對(duì)企業(yè)管理核心過(guò)程的數(shù)字化重構(gòu),企業(yè)管理各項(xiàng)管理要素實(shí)現(xiàn)了全面的數(shù)字化,以數(shù)據(jù)為核心的分析應(yīng)用成為最迫切的需求。但以往的信息系統(tǒng)建設(shè)以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程處理信息化為出發(fā)點(diǎn),缺乏整體數(shù)據(jù)資源規(guī)劃,缺乏統(tǒng)一平臺(tái)支撐數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)管理,數(shù)據(jù)應(yīng)用較為分散,數(shù)字化的成果不能很好的利用。企業(yè)管理的數(shù)字化重構(gòu)需要構(gòu)建統(tǒng)一的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施,覆蓋數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、共享服務(wù)等數(shù)據(jù)全生命周期管理和應(yīng)用業(yè)務(wù)活動(dòng)。企業(yè)統(tǒng)一數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái)總體架構(gòu)如圖2所示。通過(guò)構(gòu)建統(tǒng)一數(shù)據(jù)基礎(chǔ)平臺(tái),面向企業(yè)管理各方面的數(shù)據(jù)分析和智能應(yīng)用得以實(shí)現(xiàn)。包括戰(zhàn)略全景分析和企業(yè)價(jià)值鏈分析等。通過(guò)各類數(shù)字化工具,利用管理信息系統(tǒng)作為驅(qū)動(dòng),就能夠?qū)ζ髽I(yè)的內(nèi)外部的價(jià)值進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,能夠?qū)κ袌?chǎng)需求以及營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè),及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整,對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行合理的分配?；趦r(jià)值鏈數(shù)字化分析,設(shè)計(jì)端對(duì)端的完整工作流程,使企業(yè)管理更加智慧化[3]。

第2篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營(yíng)范文

“白皮書(shū)”分享了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，并為中國(guó)企業(yè)在加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型中遇到的困難和痛點(diǎn)“獻(xiàn)計(jì)”。大會(huì)還邀請(qǐng)了戴爾、聯(lián)想、惠普、華碩、華為、宏和清華同方等廠商共同探討了企業(yè)轉(zhuǎn)型背景下如何加速企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和推動(dòng)企業(yè)快速成長(zhǎng)等話題。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)無(wú)處不在

IDC數(shù)據(jù)顯示，2017年將有67%的全球1000個(gè)大企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為企業(yè)戰(zhàn)略核心。在中國(guó)，2017年基于第三平臺(tái)技術(shù)和6大創(chuàng)新技術(shù)加速器的ICT市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到30億元人民幣，這一數(shù)字在2020年將超過(guò)50億元。

然而，目前中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨著緊迫的壓力和巨大的挑戰(zhàn)。據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，目前中國(guó)85%的企業(yè)尚處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型入門(mén)探索階段，轉(zhuǎn)型訴求還集中在通過(guò)數(shù)字化技術(shù)降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)生產(chǎn)效率方面。數(shù)字化轉(zhuǎn)型人才稀缺以及新數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)復(fù)雜程度高和硬件環(huán)境的集成與協(xié)同不足，這些問(wèn)題也阻撓著中國(guó)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型前進(jìn)的步伐。

IDC中國(guó)區(qū)助理副裁王吉平表示：“未來(lái)10年既是中國(guó)經(jīng)濟(jì)調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式、創(chuàng)新升級(jí)的10年，也是IT技術(shù)和商業(yè)模式創(chuàng)新升級(jí)的10年，更是企業(yè)全方位數(shù)字化轉(zhuǎn)型的10年。PC作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中的重要因素，也被重新定位。”在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，PC需要轉(zhuǎn)變角色，從傳統(tǒng)的辦公生產(chǎn)工具轉(zhuǎn)變成為業(yè)務(wù)賦能工具，通過(guò)在產(chǎn)品形態(tài)、計(jì)算性能、交互方式、協(xié)同擴(kuò)展能力及安全可靠性等方面的創(chuàng)新提升，切合企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需，驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

商用PC舉足輕重

企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中，商用PC不僅是核心的辦公生產(chǎn)力工具，也是企業(yè)業(yè)務(wù)賦能工具。數(shù)據(jù)信息在企業(yè)轉(zhuǎn)型過(guò)程中正變成運(yùn)營(yíng)資源。滿足新的計(jì)算場(chǎng)景的同時(shí)，無(wú)縫對(duì)接各類設(shè)備的PC可以有效收集和處理海量數(shù)據(jù)，創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值。

英特爾中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部總監(jiān)張怡[在論壇中表示：“一直以來(lái)，英特爾都在從戰(zhàn)略和策略的高度為促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全面支持和不斷升級(jí)的解決方案。我們憑借長(zhǎng)期的技術(shù)、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出企業(yè)PC換新的最佳周期和更換策略，能夠幫助企業(yè)最大限度降低成本、減少安全風(fēng)險(xiǎn)并提高員工效率。同時(shí)，英特爾對(duì)于智能互聯(lián)時(shí)代數(shù)據(jù)洪流帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化變革，有著較多的理解，我們希望幫助推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使產(chǎn)業(yè)升級(jí)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)能落到實(shí)處。”

第3篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營(yíng)范文

關(guān)鍵詞：文化事業(yè)；文化產(chǎn)業(yè)；互惠模型；數(shù)字文化資源

中圖分類號(hào)：TP31 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-00-03

一、文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)

文化事業(yè)是指為滿足人們娛樂(lè)、休閑、健身、求知、審美、交際等精神需要和求知需要而組織活動(dòng)，并提供經(jīng)費(fèi)、場(chǎng)地、器材和各種服務(wù)的社會(huì)公益性而非贏利性的工作等。文化產(chǎn)業(yè)是指從事文化生產(chǎn)和提供文化服務(wù)的經(jīng)營(yíng)性行業(yè)，文化產(chǎn)業(yè)是和文化事業(yè)相對(duì)應(yīng)的概念，都是社會(huì)文化建設(shè)的重要組成部分，文化產(chǎn)業(yè)是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的必然要求，是隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善和現(xiàn)代生產(chǎn)方式的不斷進(jìn)步而發(fā)展起來(lái)的新興產(chǎn)業(yè)。而在大多數(shù)資本主義國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)已得到足夠的發(fā)展，因其沒(méi)有文化事業(yè)單位，所以文化事業(yè)相關(guān)方面的研究資料甚少。我國(guó)文化事業(yè)的運(yùn)營(yíng)資金一般均是由國(guó)家財(cái)政撥款，其他收入較少，雖然文化資源的豐富性和權(quán)威性高，但是傳播方式及宣傳力度卻不盡人意。而文化產(chǎn)業(yè)雖然涉及的文化資源有限，但其宣傳范圍廣，傳播速度快，受眾人群多，且文化產(chǎn)業(yè)有市場(chǎng)多元化的資金來(lái)源，獨(dú)立性較強(qiáng)。

雖然文文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)在運(yùn)營(yíng)目的上有差異――化事業(yè)以公益性和公共性為主，文化產(chǎn)業(yè)以盈利為主，但它們同屬于文化建設(shè)的范疇，同是社會(huì)主義文化的重要構(gòu)成部分，都是為了創(chuàng)造、傳承和弘揚(yáng)中華民族的先進(jìn)文化，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益。若二者互惠合作，既可以使文化資源能夠有效整合，又可以使文化事業(yè)的資金實(shí)現(xiàn)良性的可持續(xù)發(fā)展。

在文化事業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)互惠中，如何理解文化事業(yè)公益性與公共性，筆者認(rèn)為不能狹隘地理解公益性。首先，公益性不否認(rèn)有償性，免費(fèi)服務(wù)實(shí)際上也是建立在一定的利益收支基礎(chǔ)上的。它展開(kāi)的范圍大小、程度深淺，是視其所能帶來(lái)的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益而言的。其次，互惠合作可以帶來(lái)資金流動(dòng)，形成一種良性循環(huán)，這對(duì)經(jīng)營(yíng)方、政府和社會(huì)都有益處。

二、數(shù)字文化資源與數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)鏈

（一）數(shù)字文化資源

數(shù)字文化資源也就是文化資源的數(shù)字化，就是以數(shù)字媒體的形式生產(chǎn)，保存和傳播文化資源。將文化內(nèi)容變成數(shù)字內(nèi)容的過(guò)程，是文化產(chǎn)業(yè)與信息技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，其廣泛含義是指一切采用多媒體技術(shù)，將圖像、文字、音頻、視頻信號(hào)數(shù)字化后的產(chǎn)品或服務(wù)。具體來(lái)講，電子媒介形態(tài)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、數(shù)字電視等新興媒介；二是報(bào)紙、雜志、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介與手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)等相互融合，而產(chǎn)生的新的媒介形態(tài)，如，手機(jī)報(bào)、手機(jī)廣播、手機(jī)電視等。既有商品屬性，也有公益屬性。

數(shù)字文化資源作為一類現(xiàn)代高新科技承載的文化資源有如下特點(diǎn)：

1.無(wú)體性。指其是由數(shù)字方式表達(dá)和傳輸?shù)?，不具備物質(zhì)形體的特性，不占有空間，不像實(shí)物文化商品必須依托特定的物質(zhì)實(shí)體而存在。且內(nèi)容豐富，占用存儲(chǔ)空間小。

2.可支配性。因?yàn)閿?shù)字文化存在于一定的介質(zhì)之內(nèi)得以固定，從而具有可支配性。不受時(shí)空限制，時(shí)時(shí)可與人進(jìn)行交互。

3.可再生性。易于復(fù)制傳播，雖然快速低廉的再生能力會(huì)引起規(guī)模經(jīng)濟(jì)，但值得注意的是，這同時(shí)也涉及到版權(quán)保護(hù)問(wèn)題。

4.文化價(jià)值性。指數(shù)字文化資源能滿足的文化和精神生活需要的屬性，消費(fèi)者可以通過(guò)使用和欣賞享受它的審美價(jià)值和使用其使用價(jià)值獲得物質(zhì)產(chǎn)品無(wú)法得到的美感、愉悅和便利。

5.以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為載體。數(shù)字文化資源的獲取需要依賴于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，其網(wǎng)絡(luò)傳輸速度和服務(wù)水平直接影響資源的質(zhì)量及客戶的體驗(yàn)。

（二）數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)鏈

產(chǎn)業(yè)鏈具有聯(lián)系企業(yè)的結(jié)構(gòu)屬性和流通于鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)上的價(jià)值屬性，根據(jù)整個(gè)商業(yè)模式的流程以及數(shù)字文化資源從生產(chǎn)到消費(fèi)流向形成的數(shù)字文化資源產(chǎn)業(yè)鏈。如圖1所示，在產(chǎn)業(yè)鏈中，可以看出首先由數(shù)字文化資源的內(nèi)容提供商提供文化資源，也就是說(shuō)內(nèi)容提供商是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的源頭，其將文化內(nèi)容提供給技術(shù)提供商。技術(shù)提供商主要是將文化資源數(shù)字化以及使用專業(yè)的版權(quán)保護(hù)技術(shù)為電子資源平臺(tái)運(yùn)營(yíng)提供數(shù)字認(rèn)證等相關(guān)服務(wù)，是數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵部門(mén)，直接影響消費(fèi)者所得到的數(shù)字文化資源的質(zhì)量。技術(shù)提供商將數(shù)字化后的文化資源傳遞給終端設(shè)備生產(chǎn)商，終端設(shè)備生產(chǎn)商生產(chǎn)設(shè)備為讀者提供硬件設(shè)備支持。到這一步，就可以將數(shù)字文化資源傳遞給平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商，其主要負(fù)責(zé)提供數(shù)字文化資源的銷售平臺(tái)。而且平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商會(huì)借助電子商務(wù)網(wǎng)站以網(wǎng)頁(yè)的形式提供數(shù)字文化資源，可以將文化內(nèi)容制作成平臺(tái)可以兼容的格式，同時(shí)也負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常更新與維護(hù)；然而為了消費(fèi)者能夠正常的使用數(shù)字文化資源，此產(chǎn)業(yè)鏈需要通信服務(wù)商負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的傳輸環(huán)節(jié)，將數(shù)字文化資源內(nèi)容轉(zhuǎn)移到終端閱讀設(shè)備的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。最終，消費(fèi)者處在數(shù)字文化資源產(chǎn)業(yè)鏈的接收端。消費(fèi)者并不是被動(dòng)的接受產(chǎn)品，隨著傳播渠道日益豐富，且買賣雙方的互動(dòng)性逐漸增強(qiáng)，消費(fèi)者可根據(jù)對(duì)商品的使用感受通過(guò)各種渠道進(jìn)行反饋。生產(chǎn)商得到反饋對(duì)商品進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，以促進(jìn)再次銷售。而企業(yè)為了更好地生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品，產(chǎn)業(yè)鏈地各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)主動(dòng)去了解消費(fèi)者的使用情況，且積極地和消費(fèi)者互動(dòng)。

圖1.數(shù)字文化產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)模式圖

三、并行互惠模式

（一）公益服務(wù)與商業(yè)運(yùn)行具體互惠方式

一般的文化事業(yè)單位具備的優(yōu)勢(shì)資源為元數(shù)據(jù)文化資源、龐大的用戶群以及在此基礎(chǔ)上的進(jìn)行的用戶行為大數(shù)據(jù)分析結(jié)果；而文化產(chǎn)業(yè)單位具備的優(yōu)勢(shì)資源體現(xiàn)在加工后的對(duì)象數(shù)據(jù)資源以及商業(yè)運(yùn)營(yíng)得到的豐厚資本。根據(jù)兩方各自具備的資源優(yōu)勢(shì)，筆者提出以下三種互惠方式：

1.資源整合：經(jīng)營(yíng)性文化產(chǎn)業(yè)與公益性文化事業(yè)均提供文化資源，實(shí)現(xiàn)二者全國(guó)范圍內(nèi)的文化資源整合。這樣有利于將散漫在全國(guó)的文化資源整合進(jìn)行有效整合傳播，也有利于國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，更加有利于實(shí)現(xiàn)文化資源的價(jià)值。

2.客戶流量轉(zhuǎn)換：在這種方式中雙方共享用戶群，用網(wǎng)站鏈接將用戶引流到對(duì)方的網(wǎng)站?？蛻袅髁烤褪琴Y本，兩者通過(guò)合作，從而在實(shí)現(xiàn)大眾教育和公益宗旨的同時(shí)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

3.資金投資：由于公益性文化事業(yè)的資本運(yùn)轉(zhuǎn)基本靠國(guó)家財(cái)政撥款，但款項(xiàng)只夠基本運(yùn)轉(zhuǎn)，而經(jīng)營(yíng)性文化產(chǎn)業(yè)有盈利收入，那么經(jīng)營(yíng)性文化產(chǎn)業(yè)可向公益性文化事業(yè)提供相應(yīng)的投資。文化事業(yè)建設(shè)的巨大的投入雖然不會(huì)直接帶來(lái)高效的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出，但是為了文化事業(yè)的發(fā)展，往往需要更加持續(xù)和更加廣泛的投入，才能形成文化的良性循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展，更好的為人民群眾服務(wù)。

（二）公益服務(wù)與商業(yè)運(yùn)行綜合模式

基于以上互惠方式，筆者提出數(shù)字文化資源的公益服務(wù)與商業(yè)運(yùn)營(yíng)并行互惠的商業(yè)模式圖如圖2（見(jiàn)附錄）所示，模式圖中包含價(jià)值主張、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、關(guān)鍵能力、溝通渠道、重要合作、目標(biāo)客戶、公益受眾、制度、資本運(yùn)作、利益相關(guān)者和傳播平臺(tái)幾個(gè)模式要素，具體內(nèi)容如表1所示：

表1.文化產(chǎn)業(yè)與文化事業(yè)并行互惠商業(yè)模式圖中各要素含義表

要素 具體內(nèi)容

價(jià)值主張 通過(guò)數(shù)字文化的傳播給公眾以及社會(huì)所產(chǎn)生的價(jià)值，即社會(huì)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)價(jià)值

核心資源 企業(yè)內(nèi)部擁有的能夠使其有序進(jìn)行時(shí)所需的重要因素，包括人才資源和文化資源等

關(guān)鍵能力 企業(yè)內(nèi)部所擁有的使企業(yè)活動(dòng)順利進(jìn)行的能力

溝通渠道 企業(yè)將所生產(chǎn)的數(shù)字化產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)等價(jià)值觀傳遞、傳播給消費(fèi)者的方式以及途徑

重要合作 企業(yè)與相同產(chǎn)業(yè)及不同產(chǎn)業(yè)、政府、合作伙伴的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

目標(biāo)客戶 將消費(fèi)者資源及市場(chǎng)細(xì)分后，適合企業(yè)產(chǎn)品、滿足消費(fèi)意愿的目標(biāo)客戶

公眾 公益單位的主要服務(wù)方，是將所生產(chǎn)的數(shù)字化產(chǎn)品以及相關(guān)服務(wù)等價(jià)值觀傳遞的接受者

版權(quán)制度（數(shù)字化） 文化企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，指文學(xué)、藝術(shù)等作品的享有的權(quán)利的相關(guān)制度

利益伙伴網(wǎng)絡(luò) 指公益方與相同文化事業(yè)單位、政府以及大眾所形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

資本運(yùn)作 主要指公益單位的收入來(lái)源，包括政府、社會(huì)捐助、基金、自營(yíng)四個(gè)方面

此并行互惠模式圖分為兩個(gè)部分：經(jīng)營(yíng)方和公益方，兩方可以是同一主體的兩個(gè)方面，也可是不同主體間進(jìn)行合作從而完成互惠。

經(jīng)營(yíng)方以創(chuàng)造數(shù)字文化資源的經(jīng)濟(jì)價(jià)值及社會(huì)價(jià)值為價(jià)值主張。該價(jià)值主張需要依托于經(jīng)營(yíng)主體的關(guān)鍵業(yè)務(wù)（企業(yè)在價(jià)值主張的指導(dǎo)下，立足于自身的核心資源優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)的滿足目標(biāo)客戶的需求的產(chǎn)品與服務(wù)。）和核心資源來(lái)實(shí)現(xiàn)，而核心資源體現(xiàn)為文化資源、數(shù)字文化資源以及創(chuàng)意、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)性人才資源。同時(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的價(jià)值主張?jiān)谝劳杏谶@兩者的同時(shí)，也起到了保障并促進(jìn)其發(fā)展的作用。關(guān)鍵能力和核心資源的發(fā)展程度另一方面也受數(shù)字文化資源版權(quán)制度的制約，同受其制約的還有經(jīng)營(yíng)方的經(jīng)營(yíng)途徑，即溝通渠道和重要合作。

對(duì)文化產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，渠道通路有重要的意義：（1）可以提升消費(fèi)者對(duì)其文化產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)識(shí)，更加了解消費(fèi)者的需求，對(duì)商品及服務(wù)策略及時(shí)做出調(diào)整；（2）能夠更好的傳遞文化企業(yè)的價(jià)值主張有利于企業(yè)文化的傳播，樹(shù)立良好的企業(yè)形象和企業(yè)核心價(jià)值認(rèn)知；（3）有利于客戶評(píng)估其價(jià)值主張，吸引更多有效的合作；（4）能快速給售后客戶提供支持。溝通渠道的選擇也體現(xiàn)了價(jià)值主張的具體涵義。而在重要合作方面也對(duì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張起到協(xié)助作用，相同產(chǎn)業(yè)之間的緊密合作能夠形成文化互補(bǔ)、技術(shù)互補(bǔ)、資源互補(bǔ)的形式，各自發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，更好的促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?？绠a(chǎn)業(yè)合作能夠?yàn)閷?duì)方的產(chǎn)業(yè)鏈中增添新鮮元素，對(duì)于文化產(chǎn)業(yè)而言，不僅為文化創(chuàng)意提供更加廣闊的平臺(tái)，也可以滿足消費(fèi)者多樣化的需求。由于文化產(chǎn)業(yè)是一個(gè)特殊的產(chǎn)業(yè)，政府對(duì)于文化的若干政策對(duì)文化產(chǎn)業(yè)有重大意義，也決定了政府干預(yù)、監(jiān)督的必要性。以上途徑是為目標(biāo)客戶服務(wù)的，文化企業(yè)尋找目標(biāo)客戶對(duì)于商業(yè)的正常運(yùn)作有很大的意義，目標(biāo)客戶是以價(jià)值主張為依據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)定位細(xì)分得到的，找到對(duì)文化企業(yè)產(chǎn)品具有支付意愿的消費(fèi)者，了解重要的消費(fèi)者，深刻了解其需求，根據(jù)不同的需求設(shè)計(jì)商業(yè)模式，產(chǎn)生不同的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)作，來(lái)支撐實(shí)現(xiàn)價(jià)值主張，強(qiáng)化關(guān)鍵能力與核心資源。

經(jīng)營(yíng)方通過(guò)資本運(yùn)作反哺投資公益事業(yè)方，提供自身的核心資源與關(guān)鍵能力來(lái)建立互惠合作連接，并分享公益方的獨(dú)特的人才、文化資源以及包括基礎(chǔ)設(shè)施、專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備為的關(guān)鍵能力，使合作兩方均得到促進(jìn)與更新。公益方的資本運(yùn)作除了經(jīng)營(yíng)方反哺以外，還有政府撥款、社會(huì)機(jī)構(gòu)和慈善人士的捐助基金會(huì)等機(jī)構(gòu)的支援等等方式。公益性文化事業(yè)方就性質(zhì)而言，資本運(yùn)作做依賴于政府和社會(huì)的支持，而與產(chǎn)業(yè)方的互惠方式是解決資本問(wèn)題，促進(jìn)數(shù)字文化發(fā)展的創(chuàng)新方式。資本運(yùn)作的得到的資本用戶為公益受眾提供服務(wù)，公益受眾可以分為青少年、成人、第三齡、殘障人士等各類族群，提供的具體公益服務(wù)內(nèi)容也不一而同，這些受眾通過(guò)互惠的方式與產(chǎn)業(yè)方的目標(biāo)客戶打通連接，彼此促進(jìn)用戶群的壯大。而公益性事業(yè)方的重要合作也是指的是文化事業(yè)單位與政府、公益受眾和公益組織等公益活動(dòng)的重要參與單位各個(gè)人的合作，即文化事業(yè)單位進(jìn)行的公益活動(dòng)要收到政府的宏觀調(diào)控和監(jiān)督，并與基金會(huì)等公益組織進(jìn)行合作，接受其支持，最終實(shí)現(xiàn)以公益服務(wù)、創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值的價(jià)值主張。

整個(gè)互惠模式的建立，還需要電視廣播、終端存儲(chǔ)設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、電信等共同組成的傳播平臺(tái)，以及互惠模式中涉及到的各個(gè)參與部分的互相配合，當(dāng)然政策上的優(yōu)惠鼓勵(lì)條文和監(jiān)督機(jī)制也是實(shí)現(xiàn)互惠模式正常合理運(yùn)轉(zhuǎn)必不可少的條件。

四、總結(jié)

課題研究的實(shí)施有助于數(shù)字文化資源的整合、重組和高新技術(shù)的運(yùn)用，增強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力，提升傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)與文化事業(yè)整體發(fā)展水平；有助于形成國(guó)家級(jí)精品文化品牌，促進(jìn)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)、游戲業(yè)、文化旅游業(yè)等新興文化業(yè)態(tài)發(fā)展，滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，拉動(dòng)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)內(nèi)需；有助于實(shí)施重大文化產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)戰(zhàn)略，科學(xué)規(guī)劃、合理建設(shè)文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)和基地，依托各地文化資源，走差異化、特色化發(fā)展之路，培育壯大一批優(yōu)勢(shì)明顯、特色突出的文化產(chǎn)業(yè)基地和文化產(chǎn)業(yè)集群，推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮。

但是目前存在的一些問(wèn)題也對(duì)互惠模式的開(kāi)展造成了障礙，其中數(shù)字文化資源版權(quán)所屬問(wèn)題、文化事業(yè)單位創(chuàng)新發(fā)展積極性有待提高、大眾對(duì)于文化產(chǎn)品消費(fèi)水準(zhǔn)的心理接受度偏低、國(guó)家相關(guān)支持及監(jiān)管政策不夠完善等問(wèn)題較為突出。這些問(wèn)題的重點(diǎn)解決，也推進(jìn)實(shí)現(xiàn)數(shù)字文化資源公益服務(wù)與商業(yè)運(yùn)行并行互惠的運(yùn)行模式的有力保障。

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周海（1993-），女，廣東佛山人，本科，學(xué)生，中國(guó)傳媒大學(xué)，研究方向：文化資源數(shù)字化。

張宜春（1978-），男，江蘇武進(jìn)人，博士，副研究員，中國(guó)藝術(shù)科技研究所副主任，研究方向：文化資源數(shù)字化及其信息化處理。

高亞男（1988-），女，新疆烏魯木齊人，研究生，學(xué)生，中國(guó)傳媒大學(xué)，研究方向：文化資源數(shù)字化。

包無(wú)瑕（1992-），女，貴州人，本科，學(xué)生，中國(guó)傳媒大學(xué)，研究方向：文化資源數(shù)字化。

基金項(xiàng)目：文化資源數(shù)字化關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用示范（2012BAH01F00）

第4篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營(yíng)范文

媒體營(yíng)銷大變革

隨著web2.0的到來(lái)，移動(dòng)通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)和媒體的技術(shù)融合，特別是微博帶來(lái)的社會(huì)化媒體的爆發(fā)，多對(duì)多的互動(dòng)傳播成為混媒時(shí)代的特色。與此同時(shí)，消費(fèi)者市場(chǎng)也在發(fā)生根本性變化，從傳統(tǒng)的大眾市場(chǎng)到細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)而關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)，顧客導(dǎo)向的基于客戶關(guān)系管理的溝通市場(chǎng)，現(xiàn)在更是跨媒體多渠道的互動(dòng)口碑的個(gè)性化市場(chǎng)。

反觀媒體，特別是電視媒體，其媒介生態(tài)也演化，以及大眾消費(fèi)市場(chǎng)的改變，必然帶來(lái)媒體和廣告市場(chǎng)營(yíng)銷的變革。

過(guò)去媒介和廣告人只能憑借主觀經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)給出媒介策略和創(chuàng)意，不能從多視角、全方位洞察消費(fèi)者需求，策略的制定缺少了廣告和品牌管理的專業(yè)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，缺乏強(qiáng)有力的、支撐可持續(xù)性品牌資產(chǎn)的數(shù)據(jù)評(píng)估體系。傳統(tǒng)的消費(fèi)者數(shù)據(jù)往往來(lái)自第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)的專項(xiàng)或?qū)０阜治?，廣告公司購(gòu)買的第三方客戶數(shù)據(jù)。但又往往缺乏有效的融合管理手段，無(wú)法形成有效的媒體與廣告、銷售與品牌、策劃與創(chuàng)意等跨部門(mén)營(yíng)銷人員協(xié)同作戰(zhàn)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)支撐。

面對(duì)層出不窮的新媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化產(chǎn)品，以及當(dāng)今集成媒體、互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通訊技術(shù)的微博、微信、LBS等社會(huì)化媒體出現(xiàn)后的營(yíng)銷變革，媒體、廣告和企業(yè)都面臨快速調(diào)整策略，快速適應(yīng)變化的新階段；也面臨著在整合營(yíng)銷的基礎(chǔ)上如何融入新媒體特性，把握消費(fèi)者數(shù)據(jù)，發(fā)揮數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷威力，形成互動(dòng)式整合營(yíng)銷模式。

該怎么辦

第一，建立廣告數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系。我們應(yīng)該思考如何整合媒體和傳播渠道，將營(yíng)銷重心轉(zhuǎn)移到圍繞消費(fèi)者不同階段的消費(fèi)體驗(yàn)而定制化的“整合互動(dòng)營(yíng)銷”理念上，應(yīng)側(cè)重于收集消費(fèi)者信息、建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)、洞察數(shù)據(jù)能力和動(dòng)態(tài)品牌管理，撲捉消費(fèi)者媒介接觸行為，創(chuàng)造更多的媒介接觸點(diǎn)，采用全新的營(yíng)銷模式，讓廣告能數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。

第二，用實(shí)實(shí)在在的數(shù)據(jù)說(shuō)話。建立廣告數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系下的整合互動(dòng)營(yíng)銷，要求營(yíng)銷策劃企業(yè)能夠：

依靠數(shù)字化技術(shù)，通過(guò)多渠道連續(xù)收集客戶信息，探究影響消費(fèi)者消費(fèi)行為的各種變量，建立數(shù)學(xué)統(tǒng)計(jì)模型，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)探求哪些不能靠直覺(jué)發(fā)現(xiàn)的商業(yè)機(jī)會(huì)，挖掘分析模型和商業(yè)規(guī)則。

使?fàn)I銷策劃人員根據(jù)消費(fèi)者的信息、細(xì)分群體的特征和消費(fèi)心理變量，去追蹤消費(fèi)者個(gè)體體驗(yàn)的可持續(xù)性。與客戶產(chǎn)生持續(xù)性對(duì)話，提供更個(gè)性化的傳播信息，尋找在不同時(shí)間地點(diǎn)的最佳媒介接觸點(diǎn)和媒介組合。

廣告數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的變革根本在于新?tīng)I(yíng)銷、新傳播理念的提升，最終落實(shí)在品牌管理流程的變革。

才能在整個(gè)營(yíng)銷的不同階段獲得消費(fèi)者的“統(tǒng)一視圖”，界定目標(biāo)消費(fèi)者，洞察消費(fèi)行為，挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值；

才能確定品牌溝通策略和定位，整合媒介接觸點(diǎn)，優(yōu)化媒介組合和投放；

第5篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營(yíng)范文

關(guān)鍵詞：媒體；商業(yè)模式；述評(píng)

商業(yè)模式（business model）一詞源于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，關(guān)于商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延，學(xué)者眾說(shuō)紛紜。目前國(guó)內(nèi)關(guān)于媒體商業(yè)模式的討論多為策略性的案例研究，少有從學(xué)理角度對(duì)商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延進(jìn)行清晰界定。Morris（2005）認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)在戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)等領(lǐng)域做出相互關(guān)聯(lián)的一系列抉擇，從而在一個(gè)特定的市場(chǎng)中創(chuàng)造可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并將商業(yè)模式的定義分為經(jīng)濟(jì)層、運(yùn)營(yíng)層和戰(zhàn)略層三個(gè)層面。其中經(jīng)濟(jì)層關(guān)注企業(yè)如何產(chǎn)生利潤(rùn)，運(yùn)營(yíng)層關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，戰(zhàn)略層關(guān)注企業(yè)愿景、市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、價(jià)值創(chuàng)造等。基于Morris對(duì)于商業(yè)模式的分層，筆者擬將目前國(guó)內(nèi)媒體商業(yè)模式及其創(chuàng)新方面的研究予以梳理，并歸納出媒體商業(yè)模式構(gòu)成要素（見(jiàn)表）。

第一，經(jīng)濟(jì)層，關(guān)注盈利邏輯、利潤(rùn)來(lái)源、成本結(jié)構(gòu)等，如方琦（2007）認(rèn)為報(bào)業(yè)的數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新是在繼續(xù)發(fā)展平面紙媒優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，再次或多次利用報(bào)業(yè)特有的新聞信息開(kāi)辟新的數(shù)字化盈利模式和渠道，為報(bào)業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，其關(guān)鍵是一次采訪多次利用，多次銷售；劉學(xué)義（2010）認(rèn)為免費(fèi)與收費(fèi)并存、廣告與用戶并重的商業(yè)模式是未來(lái)報(bào)紙網(wǎng)站的主流，以《金融時(shí)報(bào)》《華爾街日?qǐng)?bào)》網(wǎng)站為例，說(shuō)明具有利基市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)或者壟斷市場(chǎng)特色的報(bào)紙網(wǎng)站向收費(fèi)轉(zhuǎn)型成功的概率較大。李洪洋（2015）認(rèn)為數(shù)字時(shí)代的媒體形態(tài)是文化輕資產(chǎn)，紙媒新的商業(yè)模式應(yīng)尋求把內(nèi)容、品牌、用戶和流量、資源和數(shù)據(jù)變現(xiàn)。從這一層面分析商業(yè)模式，優(yōu)點(diǎn)在于清晰呈現(xiàn)價(jià)值如何實(shí)現(xiàn)，企業(yè)如何通過(guò)產(chǎn)品賺錢；缺點(diǎn)在于將商業(yè)模式限定在過(guò)于狹窄的范圍，不利于從宏觀角度實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第二，運(yùn)營(yíng)層，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，如張金海、林翔（2014）指出信息流已不足以支撐網(wǎng)絡(luò)媒體未來(lái)可持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體要建立整合信息流、資金流、物流“三流合一”的網(wǎng)絡(luò)交互式平臺(tái)商業(yè)模式；余莉等（2014）聚焦于商業(yè)模式的運(yùn)營(yíng)層面，發(fā)現(xiàn)我國(guó)立體電視頻道存在業(yè)務(wù)發(fā)展乏力、節(jié)目?jī)?nèi)容資源缺乏、頻道定位不清等問(wèn)題，提出要完善商業(yè)性生產(chǎn)機(jī)制。從這一層面分析優(yōu)點(diǎn)在于指導(dǎo)性、可操作性強(qiáng)，易于在企業(yè)實(shí)踐中落地；缺點(diǎn)在于企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)繁雜瑣碎，容易模糊重點(diǎn)。

第三，戰(zhàn)略層，關(guān)注企業(yè)愿景、價(jià)值主張、市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等，這一層面上學(xué)者或多或少都會(huì)提到“價(jià)值”。如鄭豪杰（2011）建構(gòu)了一個(gè)通過(guò)實(shí)現(xiàn)方式來(lái)連接價(jià)值主張、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式三個(gè)維度的商業(yè)模式創(chuàng)新框架。價(jià)值主張是商業(yè)模式創(chuàng)新的起點(diǎn)，現(xiàn)代出版可以從出版者轉(zhuǎn)型為內(nèi)容提供商、平臺(tái)服務(wù)商；業(yè)務(wù)系統(tǒng)是核心，出版企業(yè)要識(shí)別行業(yè)關(guān)鍵成功要素，分析自身資源與能力，確定與利益相關(guān)者之間的關(guān)系；盈利模式是收入結(jié)構(gòu)與成本結(jié)構(gòu)之間比較的結(jié)果，傳統(tǒng)出版企業(yè)需要提高數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的運(yùn)營(yíng)份額。劉冰、游蘇寧（2011）認(rèn)為重構(gòu)商業(yè)模式是我國(guó)科技期刊保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、持續(xù)發(fā)展的必然之路，以Elsevier等國(guó)際出版集團(tuán)為例，通過(guò)資本并購(gòu)實(shí)現(xiàn)規(guī)?；嘣l(fā)展、打造數(shù)字化信息服務(wù)平臺(tái)、全球性網(wǎng)絡(luò)化銷售、建立戰(zhàn)略投資體系等，打造了擴(kuò)張型商業(yè)模式。建議國(guó)內(nèi)科技期刊應(yīng)借勢(shì)資本，搭建信息服務(wù)平臺(tái)提供個(gè)性化服務(wù)，多形式發(fā)展數(shù)字產(chǎn)品最終提升品牌。任?。?012）以波特的價(jià)值鏈分析為基礎(chǔ)，認(rèn)為“三次售賣”的理論實(shí)質(zhì)是以信息服務(wù)提供為載體的“價(jià)值塑造-價(jià)值整合與放大-價(jià)值延伸”過(guò)程，價(jià)值塑造要以內(nèi)容為先導(dǎo)，價(jià)值整合與放大要以期刊內(nèi)容為基礎(chǔ)整合其他資源創(chuàng)造多業(yè)態(tài)產(chǎn)品，期刊商業(yè)模式創(chuàng)新的重點(diǎn)就是根據(jù)不同消費(fèi)需求、不同的業(yè)態(tài)將期刊的既有信息進(jìn)行相應(yīng)產(chǎn)品化的創(chuàng)意與設(shè)計(jì)。肖玉琴（2014）認(rèn)為戶外媒體商業(yè)模式創(chuàng)新的核心要素是價(jià)值主張，構(gòu)建了包括廣告主、商業(yè)合作者、受眾、社會(huì)公眾和其他利益相關(guān)者等在內(nèi)的多元化價(jià)值主張的戶外媒體商業(yè)模式新框架；竇毓磊（2014）認(rèn)為商業(yè)模式的本質(zhì)就是企業(yè)圍繞著“創(chuàng)造客戶”所進(jìn)行的一系列價(jià)值創(chuàng)新過(guò)程，提出了針對(duì)社會(huì)化媒體企業(yè)的3V（價(jià)值主張、價(jià)值構(gòu)建、價(jià)值體系）2E（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）研究體系，從創(chuàng)新的角度挖掘社會(huì)化媒體企業(yè)商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)因素。廖小剛、周國(guó)清（2013）認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)和制度集合，在分析外部環(huán)境與內(nèi)部資源之后，整合企業(yè)、顧客、價(jià)值鏈伙伴等利益相關(guān)者，從而獲取超額利潤(rùn)。從這一層面分析優(yōu)點(diǎn)是利于頂層設(shè)計(jì)促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，缺點(diǎn)是過(guò)于寬泛不利于執(zhí)行。

從表可以看出，出現(xiàn)最多的要素有盈利/收入模式（7次）、顧客/受眾關(guān)系（7次）、產(chǎn)品服務(wù)（7次），其次是企業(yè)資源（5次）、伙伴/合作（5次）、技術(shù)（4次）、業(yè)務(wù)/運(yùn)營(yíng)流程（3次），另外還有環(huán)境方面提到了社會(huì)公共價(jià)值、市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)等。目前的研究從戰(zhàn)略層面出發(fā)的較多，說(shuō)明商業(yè)模式的重要性越來(lái)越凸顯，但多是對(duì)某個(gè)案例的描述性分析，尚未形成一個(gè)具有普遍使用價(jià)值的理論研究框架，對(duì)媒體商業(yè)模式的具體形式未有合適的分類。

基于上文的分析筆者認(rèn)為，媒體商業(yè)模式就是企業(yè)基于內(nèi)外部資源，采用相關(guān)技術(shù)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化合作伙伴關(guān)系科學(xué)配置資源，為客戶提供獨(dú)特產(chǎn)品或服務(wù)，從而獲得利潤(rùn)的持續(xù)轉(zhuǎn)化機(jī)制，是戰(zhàn)略決策、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、盈利機(jī)制等的一系列的總和，其構(gòu)成要素包括用戶價(jià)值（產(chǎn)品/服務(wù)、用戶關(guān)系），企業(yè)價(jià)值（核心資源、業(yè)務(wù)流程、盈利模式）、伙伴價(jià)值（伙伴關(guān)系）。企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)是基礎(chǔ)，也是最終目的；客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)是核心，也是必要條件；伙伴價(jià)值實(shí)現(xiàn)是保障，合作共贏（如圖所示）。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營(yíng)范文

發(fā)展歷程概述

英國(guó)是世界電視業(yè)發(fā)源地之一，也是目前世界電視市場(chǎng)較為完善的國(guó)家之一。1929年，英國(guó)廣播公司（BBC）開(kāi)始應(yīng)用蘇格蘭工程師約翰·貝爾德（John Logie Baird）發(fā)明的成像技術(shù)進(jìn)行試驗(yàn)性播出，并于1936年創(chuàng)建了世界上第一座電視臺(tái)，定時(shí)播送電視節(jié)目。{1}英國(guó)電視的真正崛起是1953年。這年6月2日，英國(guó)女王伊麗莎白二世在威斯敏斯特宮舉行加冕典禮，電視機(jī)的需求量大增，英國(guó)電視業(yè)的發(fā)展由此邁上一個(gè)新臺(tái)階。1955年，獨(dú)立電視臺(tái)（ITV）正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)，英國(guó)電視領(lǐng)域結(jié)束了BBC一統(tǒng)天下的局面，開(kāi)始步入日益多元的時(shí)代。近年來(lái)，隨著全球數(shù)字化進(jìn)程的推進(jìn)，英國(guó)在2007年10月開(kāi)始了首批模擬信號(hào)數(shù)字化轉(zhuǎn)換，計(jì)劃于2012年完成全國(guó)數(shù)字電視轉(zhuǎn)換。截止到2010年底，英國(guó)家庭用戶的數(shù)字電視使用率達(dá)到92.5%，73.4%的家庭用戶使用地面數(shù)字電視，有1880萬(wàn)家庭用戶至少在一臺(tái)電視機(jī)上裝置了地面數(shù)字電視裝備。每戶第二臺(tái)電視機(jī)連接數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的比例也在逐年提高，到2010年底達(dá)到76%，共計(jì)2640萬(wàn)臺(tái)電視機(jī)?；A(chǔ)數(shù)字地面電視（在一臺(tái)主要的電視機(jī)上使用）使用率達(dá)38.9%（1000萬(wàn)家庭用戶）。

主要播出機(jī)構(gòu)

英國(guó)主要電視頻道包括公營(yíng)電視臺(tái)和商業(yè)電視臺(tái)。目前，全國(guó)性的免費(fèi)開(kāi)路頻道主要有公營(yíng)的英國(guó)廣播公司（BBC）各頻道，以及商業(yè)性的第三頻道、第四頻道、第五頻道。這些頻道屬于“必須播出”（must carry）頻道，英國(guó)各運(yùn)營(yíng)平臺(tái)必須轉(zhuǎn)播其節(jié)目信號(hào)。

英國(guó)廣播公司成立于1922年，當(dāng)時(shí)是由6大無(wú)線電廣播公司和電器制造公司聯(lián)合組成的，1927年英國(guó)政府根據(jù)當(dāng)時(shí)頒布的皇家約章收歸國(guó)有。直到1955年獨(dú)立電視臺(tái)（ITV）開(kāi)始播出，英國(guó)廣播公司的壟斷地位以及“半官方喉舌”式的體制才結(jié)束。1960年的皮爾金頓廣播委員會(huì)批評(píng)獨(dú)立電視臺(tái)的節(jié)目存在著嚴(yán)重的“瑣碎化”傾向，并建議成立英國(guó)廣播公司二臺(tái)（BBC2）。根據(jù)政府的決定，BBC2于1964年開(kāi)播。一般認(rèn)為，從BBC創(chuàng)建伊始一直到1990年《廣播法案》通過(guò)之前，英國(guó)的廣播體制當(dāng)中雖然引進(jìn)了商業(yè)運(yùn)作的模式，但是它的主干還是一種由政府介入控制和管理的公共事業(yè)廣播的模式，國(guó)家以這種方式干預(yù)和管理廣播事業(yè)被廣泛接受。隨著數(shù)字化的推進(jìn)，英國(guó)廣播公司增開(kāi)了包括高清頻道在內(nèi)的多個(gè)頻道。另外，英國(guó)廣播公司正計(jì)劃成立一個(gè)專門(mén)的3D頻道，播出包括藝術(shù)和科學(xué)在內(nèi)的各種3D節(jié)目。目前，英國(guó)廣播公司旗下共有BBC1、BBC2、BBC3、BBC4、BBC幼兒頻道（CBeebies）、BBC兒童頻道（CBBC）、BBC新聞?lì)l道（BBC NEWS）、BBC議會(huì)頻道（BBC Parliament）以及BBC高清頻道（BBC HD）。

商業(yè)電視頻道由獨(dú)立廣播電視局負(fù)責(zé)管理，包括第三頻道、第四頻道和第五頻道。第三頻道即獨(dú)立電視臺(tái)（ITV）是根據(jù)1954年《電視法案》成立的，并于1955年開(kāi)始播出。目前，獨(dú)立電視臺(tái)旗下包括itv1/2/3/4四個(gè)頻道，高清頻道（itv hd），延時(shí)頻道（itv2+1/itv3+1/itv4+1）等頻道。第四頻道（C4）成立于1982年，是1977年安南委員會(huì)（Annan Committee）報(bào)告的產(chǎn)物。該報(bào)告認(rèn)為，英國(guó)廣播公司和獨(dú)立電視臺(tái)這種“雙霸壟斷”的體制已經(jīng)把廣播變成了“一種過(guò)分龐大的主體”，“既不能對(duì)它的政治主人也不能對(duì)普通大眾負(fù)責(zé)”。于是，1982年第四頻道（C4）開(kāi)播，仍然從屬于獨(dú)立廣播局（IBA）。C4一般只能在英國(guó)、蘇格蘭和北愛(ài)爾蘭收看到。在威爾士，C4有個(gè)威爾士版——S4C，同時(shí)該頻道播出一些威爾士語(yǔ)的節(jié)目。C4開(kāi)辦了多個(gè)電影頻道。C4在2001年1月開(kāi)辦了第四娛樂(lè)頻道（Entertainment 4，簡(jiǎn)稱E4），這是一個(gè)數(shù)字娛樂(lè)頻道。{2}1997年，英國(guó)第五家全國(guó)性電視臺(tái)“第五套頻道”（Five）開(kāi)播。

除了英國(guó)政府直接管轄的公營(yíng)和商業(yè)電視臺(tái)之外，英國(guó)還有具有外資背景的商業(yè)電視臺(tái)，其中較為有影響的是英國(guó)空中電視新聞臺(tái)（SKY News）。該臺(tái)成立于1989年，隸屬于英國(guó)空中廣播公司（BSkyB），全天24小時(shí)播出。2012年5月6日，英國(guó)天空電視阿拉伯語(yǔ)新聞?lì)l道正式開(kāi)播，24小時(shí)滾動(dòng)播出，面向阿拉伯世界播出。

電視運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)

英國(guó)電視運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)主要包括有線電視運(yùn)營(yíng)商、直播衛(wèi)星電視運(yùn)營(yíng)商、IPTV運(yùn)營(yíng)商和地面數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)商。

第7篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營(yíng)范文

[關(guān)鍵詞有線數(shù)字電視整體平移業(yè)務(wù)融合信息技術(shù)

一、我國(guó)數(shù)字有線電視的發(fā)展背景

目前，我國(guó)傳統(tǒng)廣播電視面臨著巨大的生存壓力。目前，全國(guó)有廣播電視播出機(jī)構(gòu)1971座，播出1787套廣播節(jié)目和2334套電視節(jié)目。由于發(fā)展空間小、服務(wù)方式單一、盈利模式單一，過(guò)分依賴廣告收入，缺少新的增長(zhǎng)點(diǎn)，節(jié)目雷同，影響了系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)和整體力量的發(fā)揮。以廣告為主要收入來(lái)源的廣播電視發(fā)展空間在縮小，另外，城市有線電視普及率已達(dá)90%以上，發(fā)展空間也在縮小。上述問(wèn)題直接影響到廣電系統(tǒng)今后的生存和發(fā)展。而數(shù)字化為解決這些問(wèn)題提供了重要的途徑和手段。但數(shù)字電視畢竟是一項(xiàng)新技術(shù)、一個(gè)新事物，沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，因此在發(fā)展過(guò)程中遇到了各種各樣的問(wèn)題和困難。能否找到一種切實(shí)可行的運(yùn)營(yíng)模式將直接影響到有線數(shù)字電視的推廣進(jìn)度。

有線數(shù)字電視是相對(duì)于模擬電視而言的，傳統(tǒng)的模擬系統(tǒng)是使用模擬技術(shù)對(duì)信號(hào)進(jìn)行處理，產(chǎn)生的是模擬的電信號(hào)。而數(shù)字電視節(jié)目的采集、制作、編輯、播出、傳輸、接收的全過(guò)程都采用數(shù)字技術(shù)，產(chǎn)生的是由0和1組成的數(shù)字信號(hào)。從技術(shù)角度解釋，數(shù)字電視節(jié)目可以是以數(shù)字方式拍攝、制作和存儲(chǔ)的電影和電視，也可以是庫(kù)存的資料片經(jīng)數(shù)字化處理所制成的電影和電視。

電視數(shù)字化是廣播電視發(fā)展的必然趨勢(shì)，是繼黑白電視到彩色電視后的又一次革命。20世紀(jì)80年代末，為應(yīng)對(duì)信息社會(huì)的快速發(fā)展，從根本上滿足人們對(duì)高質(zhì)量視聽(tīng)享受的要求，歐美科學(xué)家們提出了數(shù)字電視的概念。然而，數(shù)字電視的意義超出了數(shù)字電視本身，它有可能引發(fā)一場(chǎng)信息技術(shù)的革命，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)換代，創(chuàng)造新的商業(yè)機(jī)會(huì)和就業(yè)機(jī)會(huì)，甚至導(dǎo)致資源和財(cái)富的重新分配。推進(jìn)廣播電視數(shù)字化，可以帶動(dòng)設(shè)備硬件市場(chǎng)和節(jié)目服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，拉動(dòng)內(nèi)需，增加就業(yè)崗位，促進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)和民族工業(yè)的發(fā)展。

2003年，國(guó)家發(fā)改委召開(kāi)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，同意廣電總局發(fā)展有線數(shù)字電視，推進(jìn)廣播電視數(shù)字化進(jìn)程。信息產(chǎn)業(yè)部與廣電總局成立了有線數(shù)字電視聯(lián)合工作組，以加快有線數(shù)字電視設(shè)備產(chǎn)業(yè)的規(guī)?；?。由于數(shù)字電視投入使用時(shí)間較短，國(guó)外從1998年開(kāi)始，中國(guó)則2002年才開(kāi)始，再加上這是一個(gè)實(shí)踐性較強(qiáng)的項(xiàng)目目前還不夠成熟。

二、我國(guó)數(shù)字電視的發(fā)展策略

機(jī)頂盒的發(fā)放費(fèi)用、消費(fèi)習(xí)慣和內(nèi)容提供商提供的付費(fèi)電視內(nèi)容貧乏，這三點(diǎn)是制約數(shù)字付費(fèi)電視的發(fā)展關(guān)鍵因素。

內(nèi)容對(duì)電視數(shù)字化絕對(duì)必不可少，而國(guó)內(nèi)制作的電視節(jié)目品種單一，吸引力不強(qiáng)。如果數(shù)字電視節(jié)目源問(wèn)題在今后幾年的開(kāi)播中得不到解決，就有可能導(dǎo)致用戶對(duì)于數(shù)字電視的興趣消失。政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)該研究借鑒國(guó)外數(shù)字電視運(yùn)營(yíng)的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，將豐富的有線頻道資源進(jìn)行重新分配，在加強(qiáng)頻道經(jīng)營(yíng)許可管理制度的前提下，實(shí)行有償頻道租賃服務(wù)，讓更多的專業(yè)頻道服務(wù)者參與數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)中來(lái)。

中國(guó)大陸數(shù)字電視同時(shí)面臨機(jī)遇與挑戰(zhàn)，中國(guó)絕大多數(shù)有線電視公司缺乏資金對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行改造，消費(fèi)者購(gòu)買力相對(duì)比較低，高昂的數(shù)字電視機(jī)價(jià)格影響了數(shù)字電視的普及。單靠原來(lái)手中的頻道資源來(lái)提高價(jià)格或加快數(shù)字電視用戶的增加率，效果并不顯著。從目前情形來(lái)看，單純靠市場(chǎng)力量推廣數(shù)字電視難以達(dá)到預(yù)期目的，難以在預(yù)期時(shí)間內(nèi)關(guān)閉模擬電視系統(tǒng)。原因可以歸結(jié)為6方面：消費(fèi)者對(duì)于數(shù)字電視了解不夠、消費(fèi)者的技術(shù)疲勞、數(shù)字電視接收機(jī)價(jià)格比較高、數(shù)字電視技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的不確定性、數(shù)字電視表現(xiàn)與期望相差甚遠(yuǎn)導(dǎo)致的普遍懷疑、投資高風(fēng)險(xiǎn)和資本短缺。

單一業(yè)務(wù)不可能推動(dòng)數(shù)字電視，推動(dòng)數(shù)字電視的四大動(dòng)力是交互電視、高清晰度電視、數(shù)據(jù)廣播和有線上網(wǎng)。我國(guó)電視市場(chǎng)基數(shù)大，送機(jī)頂盒的手段只能是短期行為，不可能長(zhǎng)久。付費(fèi)電視運(yùn)營(yíng)商要實(shí)現(xiàn)贏利，就必須構(gòu)建一個(gè)可提供大量專業(yè)化頻道的平臺(tái)，以便吸引更多的家庭用戶。

“整體平移”，以小區(qū)為單位，免費(fèi)贈(zèng)送機(jī)頂盒，在推行數(shù)字節(jié)目的同時(shí)完全停止輸送模擬信號(hào)，增加頻道數(shù)量，開(kāi)辦電視信息平臺(tái)與商務(wù)平臺(tái)等，同時(shí)每月向用戶加收有線電視費(fèi)。如果僅僅提高圖像質(zhì)量，而沒(méi)有更多精彩的內(nèi)容作支撐，數(shù)字電視業(yè)務(wù)難以開(kāi)展。

第8篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營(yíng)范文

關(guān)鍵詞：三網(wǎng)融合；有線電視；發(fā)展趨勢(shì)

1 國(guó)內(nèi)外有線電視發(fā)展

1.1 國(guó)外有線電視發(fā)展

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和寬帶技術(shù)的應(yīng)用，許多國(guó)家的廣播網(wǎng)絡(luò)，電信，互聯(lián)網(wǎng)在技術(shù)，服務(wù)，經(jīng)營(yíng)，管理，內(nèi)容等各個(gè)方面都有整合的趨勢(shì)，全球有線電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，逐漸從傳統(tǒng)的單一網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)開(kāi)始向多業(yè)務(wù)邁進(jìn)。像美國(guó)，英國(guó)有線電視的發(fā)展歷史悠久，以其良好的經(jīng)濟(jì)，寬松的政策和有效的管理為依托，有線電視網(wǎng)絡(luò)和規(guī)模都發(fā)展的比較好，并已實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，數(shù)字化以及融合化，欠發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家節(jié)目制作能力較弱，經(jīng)濟(jì)上的貧困，管理制度上落后，有線電視目前只是簡(jiǎn)單地信號(hào)傳輸和閉路電視功能。對(duì)待有線電視發(fā)展的問(wèn)題上，不同國(guó)家的思路不同，認(rèn)識(shí)也不同。美國(guó)是把有線電視當(dāng)作經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，采取純商業(yè)化運(yùn)作來(lái)發(fā)展；英、法等國(guó)則是為了增加電視信號(hào)的覆蓋范圍，用有線電視來(lái)補(bǔ)充和延伸無(wú)線和衛(wèi)星信號(hào)的空白；加拿大、比利時(shí)這些國(guó)家有線電視業(yè)務(wù)地位比較重在文化傳播領(lǐng)域被作為國(guó)家的象征來(lái)建設(shè)。

1.2 國(guó)內(nèi)有線電視發(fā)展和趨勢(shì)

有線電視業(yè)務(wù)是我國(guó)廣播電視傳媒業(yè)的重要組成部分，存在三十多年。如今，我國(guó)有線擁有全球規(guī)模最大、用戶最多的廣播電視網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率已超96.95%、入戶率超過(guò)44%。我國(guó)有線在經(jīng)歷了共用天線、有線電視大發(fā)展和有線數(shù)字電視三個(gè)階段后飛速發(fā)展，用戶也在逐年增長(zhǎng)，已超過(guò)1.75億戶，有線電視收視費(fèi)在2009年超過(guò)285億元人民幣。在構(gòu)建政府和群眾之間的信息平臺(tái)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和豐富人民文化生活方面發(fā)揮了不可替代的作用。

我國(guó)有線行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。2003年，我國(guó)有線電視數(shù)字化按國(guó)家廣電網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化整轉(zhuǎn)規(guī)劃和數(shù)字電視發(fā)展規(guī)劃開(kāi)始推行，目前，我國(guó)有多于7286.9萬(wàn)戶的有線數(shù)字電視用戶，其中有一大半的用戶開(kāi)通了交互應(yīng)用功能。根據(jù)調(diào)查得知數(shù)字電視用戶中，擁有中高等學(xué)歷的年輕人群所占比例最大。未來(lái)幾年，我國(guó)數(shù)字電視必將促進(jìn)我國(guó)數(shù)字化、信息化建設(shè)，得到大的發(fā)展。

我國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)覆蓋千家萬(wàn)戶，有著資源豐富的用戶群體，在宣傳、內(nèi)容、社會(huì)資源等方面具有一定的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展雙向業(yè)務(wù)方面也具備一定基礎(chǔ)。但是，我國(guó)各地的有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商不少仍守舊僵化、缺乏大局和合作意識(shí)，事業(yè)性痕跡重。各級(jí)各地網(wǎng)絡(luò)自成體系，互不連通，國(guó)家、省、地市和縣級(jí)傳輸網(wǎng)四級(jí)分割，無(wú)法形成全國(guó)性統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)和利潤(rùn)模式單一，這些都嚴(yán)重阻滯了有線電視行業(yè)的發(fā)展，阻礙了國(guó)家信息化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，也使有線電視運(yùn)營(yíng)商在今后激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可能面臨被淘汰的危機(jī)。且三網(wǎng)融合，首先要真正實(shí)現(xiàn)有線電視數(shù)字化，完成數(shù)字化整轉(zhuǎn)，不僅需要投入大量資金購(gòu)買硬件設(shè)備，而且更需要時(shí)間進(jìn)行建設(shè)改造，這對(duì)于一直以政策性公益性為主肩負(fù)國(guó)家文化傳播喉舌任務(wù)的我國(guó)有線來(lái)講任務(wù)甚是艱巨。

2 我國(guó)有線電視發(fā)展趨勢(shì)

2.1 全省一網(wǎng)

目前我國(guó)有線電視發(fā)展極不平衡，缺乏全國(guó)性可以統(tǒng)管全局的管理機(jī)構(gòu)，地方縣市有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商各自為政，無(wú)法形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)化管理。三網(wǎng)融合是個(gè)全局性的系統(tǒng)進(jìn)程，而我國(guó)的三網(wǎng)融合，停留在運(yùn)營(yíng)監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)層面，業(yè)務(wù)層面是目前的主要突破口。但隨著有線電視數(shù)字化整轉(zhuǎn)完畢和新業(yè)務(wù)陸續(xù)實(shí)施，全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)整合、規(guī)?；\(yùn)作和規(guī)范化的運(yùn)營(yíng)監(jiān)管必將得到促進(jìn)。

隨著三網(wǎng)融合工作的推進(jìn)，我國(guó)各地許多小規(guī)模的有線電視運(yùn)營(yíng)商不斷被兼并重組、優(yōu)化，通過(guò)合并、收購(gòu)、持股等形式被整合，現(xiàn)有部分省份的廣電網(wǎng)絡(luò)整合已初見(jiàn)成效，甚至在向省外擴(kuò)展，有13個(gè)省已形成了全省一網(wǎng)。同時(shí)，國(guó)家級(jí)有線電視網(wǎng)絡(luò)公司也正在積極籌備組建中，以實(shí)現(xiàn)全國(guó)統(tǒng)一管理、共享平臺(tái)、全程全網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)綜合體系。

2.2 全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)

三網(wǎng)融合后，運(yùn)營(yíng)商節(jié)目?jī)?nèi)容的質(zhì)量和信息資源豐富度將決定自己所獲得的市場(chǎng)份額，有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商必須從單一網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)向綜合媒體服務(wù)轉(zhuǎn)變，從依靠網(wǎng)絡(luò)信息傳輸收費(fèi)和播放業(yè)務(wù)收費(fèi)為主轉(zhuǎn)向全業(yè)務(wù)的多功能服務(wù)。這樣，有線運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)就擴(kuò)大到多功能全業(yè)務(wù)，盡快、較多地占有電視用戶，最大化地利用和發(fā)揮現(xiàn)有的軟硬件優(yōu)勢(shì)。一些有遠(yuǎn)見(jiàn)的運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)各種方式整合上下游資源，來(lái)實(shí)現(xiàn)有線電視的全產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)營(yíng)。若再與數(shù)字機(jī)頂盒、光纖等硬件設(shè)施的生產(chǎn)商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，則會(huì)構(gòu)成整個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈，資源集中優(yōu)化，有利于有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商向媒體全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)商“華麗轉(zhuǎn)身”。

2.3 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的新贏利模式

我國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)全業(yè)務(wù)的條件已基本具備。90年代末，HFC（光纖電纜混合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）和MMDS（多路微波分配系統(tǒng)）是我國(guó)有線電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中主要采用模式，而且HFC具有傳輸頻帶寬、容量大、成本低及交互性的特點(diǎn)，現(xiàn)HFC系統(tǒng)成為新建有線電視網(wǎng)絡(luò)多采用的模式。HFC的理論帶寬達(dá)4.9Gbit/S，隨著數(shù)字壓縮技術(shù)的發(fā)展，可實(shí)現(xiàn)幾百套數(shù)字電視節(jié)目在一條光纜上傳輸。傳輸載體和終端接收器的更新?lián)Q代和技術(shù)發(fā)展，完全能實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)有的數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行音頻、視頻、數(shù)據(jù)和信息的全業(yè)務(wù)服務(wù)，大大拓展了業(yè)務(wù)范圍，使有線電視網(wǎng)絡(luò)成為互動(dòng)的多功能媒體服務(wù)平臺(tái)，集公共傳播、文化娛樂(lè)、信息服務(wù)、互動(dòng)溝通于一身，不僅單單只依靠物理網(wǎng)絡(luò)媒體做主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)進(jìn)行盈利。同時(shí)，信號(hào)的傳輸方式和設(shè)備技術(shù)的發(fā)展更新，也為有線電視運(yùn)營(yíng)商開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)提供了技術(shù)上的支持條件，為終端用戶的需求提供更豐富的服務(wù)模式。

2.4 政府主導(dǎo)推進(jìn)

在有線電視數(shù)字化的進(jìn)程中，處于發(fā)展前列的國(guó)家基本都是由政府推進(jìn)為主，僅僅依靠市場(chǎng)選擇難以推動(dòng)行業(yè)的快速發(fā)展。我國(guó)的有線電視數(shù)字化轉(zhuǎn)換也是在國(guó)家的支持下進(jìn)行的，基本是由國(guó)家優(yōu)惠政策給予一定的補(bǔ)貼用來(lái)鼓勵(lì)運(yùn)營(yíng)商，促使他們向數(shù)字化進(jìn)程轉(zhuǎn)型。在我國(guó)有線數(shù)字電視的發(fā)展很具特色：首先需要維護(hù)國(guó)家信息安全和行政公益的需求，其次是為了滿足信息和娛樂(lè)的需求；在網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上使用許多自主研發(fā)的技術(shù)，以技術(shù)創(chuàng)新推動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新和商業(yè)化；逐步走向產(chǎn)業(yè)化，拉動(dòng)上游和下游產(chǎn)業(yè)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。未來(lái)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，我國(guó)有線電視將取決于政府的領(lǐng)導(dǎo)，國(guó)家投資和推動(dòng)實(shí)現(xiàn)模擬向數(shù)字化的推動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)具備一體化和規(guī)模化的三網(wǎng)融合。

2.5 競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)競(jìng)合

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，光通信技術(shù)，軟件技術(shù)和TCP / IP協(xié)議一致的廣泛應(yīng)用，融合勢(shì)不可擋，競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始從從網(wǎng)絡(luò)渠道、終端向內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量轉(zhuǎn)變。在競(jìng)爭(zhēng)中，電信，互聯(lián)網(wǎng)和有線電視運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，越來(lái)越注重降低成本，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，整合自己的網(wǎng)絡(luò)，節(jié)目，信息，業(yè)務(wù)和其他資源，共同開(kāi)拓市場(chǎng)。競(jìng)合比純粹的競(jìng)爭(zhēng)更勝一籌，合作才能發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏，但前提是要確保所有運(yùn)營(yíng)商的利潤(rùn)分配。為了共同的利益，各方都走到一起，他們的利益可以在同一時(shí)間得到保證，為長(zhǎng)時(shí)間的順利合作奠定好的基礎(chǔ)。

2.6 產(chǎn)業(yè)化逐步推進(jìn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促發(fā)展

結(jié)合我國(guó)的特點(diǎn)建立有線電視產(chǎn)業(yè)鏈，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中促進(jìn)產(chǎn)業(yè)化是一個(gè)必然的趨勢(shì)。早期在政府逐漸護(hù)送下有線電視開(kāi)始向數(shù)字化、集成化邁進(jìn)，但隨著市場(chǎng)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)不斷的轉(zhuǎn)型，廣播電視行業(yè)長(zhǎng)期事業(yè)化的路徑將會(huì)逐步進(jìn)行改革。產(chǎn)業(yè)化的成熟，使有線電視的文化意識(shí)形態(tài)市場(chǎng)逐步有步驟的開(kāi)放，打破政府壟斷和國(guó)家保護(hù)機(jī)制吸引外部資本進(jìn)入領(lǐng)域，為有線電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展融入血液。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，盡可能在三網(wǎng)融合的最初幾年占有市場(chǎng)和資源對(duì)行業(yè)發(fā)展的未來(lái)具有重要意義。

3 結(jié)束語(yǔ)

我國(guó)有線電視用戶客戶基數(shù)非常大，這在我們宣傳我們的模擬電視數(shù)字化以及未來(lái)的三網(wǎng)融合發(fā)展雙向業(yè)務(wù)在社會(huì)資源上極具優(yōu)勢(shì)。但是，我國(guó)各地的有線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商不少仍守舊僵化、缺乏大局和合作意識(shí)，事業(yè)性痕跡重。各級(jí)各地網(wǎng)絡(luò)自成體系，互不連通，國(guó)家、省、地市和縣級(jí)傳輸網(wǎng)四級(jí)分割，無(wú)法形成全國(guó)性統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)和利潤(rùn)模式單一，這些都嚴(yán)重阻滯了有線電視行業(yè)的發(fā)展，阻礙了國(guó)家信息化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，更使得有線電視的運(yùn)營(yíng)商在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)候處于可能被淘汰出市場(chǎng)的危險(xiǎn)境地，三網(wǎng)融合，有線電視數(shù)字化首先是基礎(chǔ)，完成數(shù)字化整轉(zhuǎn)，不僅需要投入大量資金購(gòu)買硬件設(shè)備，而且更需要時(shí)間進(jìn)行建設(shè)改造，這對(duì)于一直以政策性公益性為主肩負(fù)國(guó)家文化傳播喉舌任務(wù)的我國(guó)有線來(lái)講任務(wù)甚是艱巨。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐玉.國(guó)外三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)的發(fā)展策略分析[J].電信技術(shù)，2010（10）.

[2]呂建杰.中國(guó)有線電視行業(yè)應(yīng)對(duì)“三網(wǎng)融合”的戰(zhàn)略選擇[J].中國(guó)有線電視，2007（05）.

第9篇：數(shù)字化商業(yè)運(yùn)營(yíng)范文

在數(shù)字出版剛出現(xiàn)時(shí)，傳統(tǒng)出版視之為“洪水猛獸”，認(rèn)為雙方是“此消彼長(zhǎng)”的關(guān)系。但就在最近一年內(nèi)，二者關(guān)系已由最初的對(duì)立走向“聯(lián)手”——傳統(tǒng)出版業(yè)，成為數(shù)字出版業(yè)的內(nèi)容提供商，而數(shù)字出版，成為傳統(tǒng)出版新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。復(fù)合出版，已成出版新形態(tài)。

截至2009年年底，中國(guó)578家圖書(shū)出版社中已有超過(guò)90％的出版社開(kāi)展了電子圖書(shū)出版業(yè)務(wù)。

據(jù)中國(guó)新聞出版研究院統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示，2010年數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值突破1000億元，連續(xù)5年增長(zhǎng)幅度接近或超過(guò)50%，成為新聞出版業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，大力發(fā)展數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)也將是推動(dòng)新聞出版業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)的必然選擇。

本文就傳統(tǒng)出版的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、數(shù)字出版的價(jià)值實(shí)現(xiàn)、技術(shù)創(chuàng)新與應(yīng)用、產(chǎn)業(yè)開(kāi)放與合作等數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的一些問(wèn)題，談?wù)剮c(diǎn)想法供大家參考：

一、從傳統(tǒng)到數(shù)字化，出版業(yè)應(yīng)如何迎接挑戰(zhàn)、把握商機(jī)、加快發(fā)展？

盡管對(duì)很多傳統(tǒng)出版人而言，出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可謂老調(diào)重彈，然而數(shù)字化閱讀勢(shì)如破竹，傳統(tǒng)出版業(yè)面臨的形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。

“無(wú)法實(shí)現(xiàn)更多產(chǎn)品的數(shù)字化、無(wú)法通過(guò)數(shù)字化的產(chǎn)品賺錢、無(wú)法在數(shù)字時(shí)代找到更大的發(fā)展空間?！边@幾年來(lái)一直困擾著傳統(tǒng)出版人。

1、傳統(tǒng)出版業(yè)要想在數(shù)字環(huán)境下立足、實(shí)現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型，首先，必須依靠?jī)?nèi)容、依靠技術(shù)、依靠人才。

傳統(tǒng)出版和內(nèi)容提供商最大的優(yōu)勢(shì)就在于內(nèi)容，在這個(gè)問(wèn)題上，所有的傳統(tǒng)出版人都必須充滿信心。特別是面對(duì)海量的信息時(shí)，任何一家傳統(tǒng)出版商所擁有的規(guī)模等都不足以與其較量，我們必須堅(jiān)持內(nèi)容為王。

書(shū)業(yè)在數(shù)字出版時(shí)代的機(jī)會(huì)很大，“內(nèi)容為王”并未發(fā)生改變，只是消費(fèi)者閱讀的載體有所改變。書(shū)業(yè)每一個(gè)鏈上的環(huán)節(jié)都必須增加自己的價(jià)值，所以，我們要關(guān)注消費(fèi)者是用傳統(tǒng)的書(shū)籍還是用電子書(shū)的形式去閱讀。對(duì)出版社來(lái)說(shuō)，最關(guān)鍵的是為消費(fèi)者提供他們真正需要的內(nèi)容和書(shū)籍，滿足他們對(duì)各種信息的需求。

2、要肯定傳統(tǒng)媒體在價(jià)值判斷及內(nèi)容品牌上的優(yōu)勢(shì)，傳統(tǒng)媒體應(yīng)該強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的品牌地位，并以更開(kāi)放的心態(tài)迎接數(shù)字時(shí)代。

我們?cè)谧亩贾溃绹?guó)的蘭登書(shū)屋出版公司，在整個(gè)20世紀(jì)的世界圖書(shū)界中扮演著舉足輕重的角色。荷蘭的愛(ài)思唯爾（Elsevier）是一家經(jīng)營(yíng)科學(xué)、技術(shù)和醫(yī)學(xué)信息產(chǎn)品及出版服務(wù)的世界一流出版集團(tuán)。牛津大學(xué)出版社，是頂級(jí)學(xué)府牛津大學(xué)的下屬出版社，出版包括各學(xué)科的學(xué)術(shù)著作、音樂(lè)作品、中小學(xué)和大學(xué)教材、少兒圖書(shū)、以英語(yǔ)為外語(yǔ)的學(xué)材料、商務(wù)圖書(shū)、辭典、參考書(shū)和期刊等。國(guó)內(nèi)英語(yǔ)專業(yè)大學(xué)生們?nèi)耸忠槐镜呐＝蚋唠A詞典就是此出版社出版。我們國(guó)內(nèi)有代表性的三大出版集團(tuán)，都有和強(qiáng)的品牌優(yōu)勢(shì)。

3、傳統(tǒng)出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須要解決平臺(tái)問(wèn)題。

所有的出版商都需要一個(gè)用于數(shù)字出版的平臺(tái)，然而現(xiàn)狀是規(guī)模小的出版社無(wú)力為之，做了平臺(tái)的又不愿意白白地提供給別人用。數(shù)字出版轉(zhuǎn)型呼喚一個(gè)為傳統(tǒng)出版機(jī)構(gòu)從事數(shù)字出版服務(wù)的公共性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。同時(shí)，專業(yè)出版的數(shù)字化要從關(guān)注出版本身走向關(guān)注出版的內(nèi)容、服務(wù)鏈和業(yè)務(wù)的增值鏈上來(lái)。“出版者應(yīng)依據(jù)自身的行業(yè)屬性，根據(jù)用戶的需求，采用適當(dāng)?shù)募夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)定位，順應(yīng)平臺(tái)和渠道特性來(lái)提供網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容及增值服務(wù)。”

二、從傳統(tǒng)到數(shù)字化，內(nèi)容價(jià)值如何釋放與實(shí)現(xiàn)。

數(shù)字出版的潮流已不可阻擋，但發(fā)展超過(guò)10年的中國(guó)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)規(guī)模依舊不大，圍繞版權(quán)和商業(yè)模式的問(wèn)題依然很多。

1、國(guó)家法律法規(guī)需要升級(jí)修訂，以適應(yīng)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

2、產(chǎn)業(yè)鏈各方應(yīng)該分工明確，由政府牽頭成立出版合作聯(lián)盟，共建云出版平臺(tái)。以技術(shù)為導(dǎo)向的商業(yè)模式非常重要，云計(jì)算的出現(xiàn)為數(shù)字出版的發(fā)展提供了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。云出版服務(wù)平臺(tái)有望解決目前行業(yè)內(nèi)在版權(quán)保護(hù)、內(nèi)容來(lái)源、商業(yè)模式等方面的難題，達(dá)到內(nèi)容提供商對(duì)授權(quán)放心、渠道商獲取授權(quán)方便快捷、最終讀者使用滿意的多重效果。”

3、數(shù)字出版要解決好用戶體驗(yàn)問(wèn)題。用戶體驗(yàn)包括很多方面，如用戶喜歡的內(nèi)容、良好的使用過(guò)程及順暢便捷的消費(fèi)等。體驗(yàn)是決定用戶的關(guān)鍵所在，因此，傳統(tǒng)出版數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵應(yīng)該是改進(jìn)用戶體驗(yàn)，蘋(píng)果、亞馬遜無(wú)一不是如此，優(yōu)化的‘內(nèi)容體驗(yàn)+過(guò)程體驗(yàn)+消費(fèi)體驗(yàn)’才是數(shù)字出版的最佳模式?！?/p>

對(duì)于改進(jìn)的方法，有關(guān)專家曾建議，可以通過(guò)對(duì)分類會(huì)聚重組、章節(jié)段落重組、內(nèi)容關(guān)聯(lián)重組、閱讀對(duì)象重組、行業(yè)重組、領(lǐng)域重組、情節(jié)重組、用戶重組等改變組織結(jié)構(gòu)，再根據(jù)用戶的使用習(xí)慣改變內(nèi)容，下次用戶使用的時(shí)候就可以通過(guò)改變檢索、改變操作提高其使用的效率，當(dāng)然，重組改變還包括商業(yè)模式、產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)和產(chǎn)品重組等，這是一套完整的解決方案?！?/p>

三、開(kāi)放與合作，讓產(chǎn)業(yè)鏈全盤(pán)皆活

1、實(shí)現(xiàn)業(yè)界深度合作，謀求產(chǎn)業(yè)共贏

事實(shí)上，無(wú)論是內(nèi)容提供商還是數(shù)字出版商、技術(shù)商、運(yùn)營(yíng)商及政府主管部門(mén)已經(jīng)越來(lái)越深刻地意識(shí)到，數(shù)字出版不是單打獨(dú)斗即可取勝的行業(yè)，產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型需要每一個(gè)環(huán)節(jié)的力量去推動(dòng)。

數(shù)字閱讀和傳統(tǒng)閱讀在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)會(huì)并行、共同發(fā)展，從產(chǎn)業(yè)發(fā)展的角度來(lái)講，我們關(guān)注的是出版產(chǎn)業(yè)，但換個(gè)角度，從用戶的角度看，我們面臨的機(jī)遇是整個(gè)數(shù)字閱讀市場(chǎng)。未來(lái)5年，包括傳統(tǒng)閱讀在內(nèi)的整體閱讀量會(huì)隨著全民閱讀的提升而加大，而隨著數(shù)字化的高速增長(zhǎng)，數(shù)字閱讀將扮演非常重要的角色。因此，內(nèi)容商與技術(shù)商、運(yùn)營(yíng)商、硬件廠商目標(biāo)是一致的，就是將更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容傳遞給更多的用戶，一起做大市場(chǎng)。

2、積聚政府主管部門(mén)力量、公共服務(wù)平臺(tái)的力量，打造數(shù)字出版基地

首先要做好公共服務(wù)平臺(tái)，公共服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該成為降低所有數(shù)字服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)成本的方式。新聞出版行業(yè)很敏感，目前上下游的關(guān)系不是很和諧，存在你搶我的、我搶你的問(wèn)題，如果政府不出來(lái)做協(xié)調(diào)的話，產(chǎn)業(yè)鏈很難打通。建立數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)基地除了幫助企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本，還會(huì)幫助企業(yè)降低交易成本。據(jù)了解，西安高新區(qū)成立的“西安國(guó)家數(shù)字出版基地”將在政策上對(duì)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)予以支持，除國(guó)家的優(yōu)惠政策外，還有其地方的專項(xiàng)政策。它的模式跟其他基地略有不同，他們成立了一個(gè)公司與當(dāng)?shù)氐娜A商傳媒集團(tuán)合作，所有的人員通過(guò)外部招聘，而運(yùn)營(yíng)模式一方面是為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供物理空間，另一方面就是搭建平臺(tái)。西安國(guó)家數(shù)字出版基地還將成立產(chǎn)業(yè)基金，數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的重組、產(chǎn)業(yè)鏈上下游的整合等可以通過(guò)這一基金實(shí)現(xiàn)。政府部門(mén)職能、運(yùn)營(yíng)公司職能、發(fā)展基金職能，通過(guò)這三方面促進(jìn)產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展。