經(jīng)營理念的概念精選(九篇)

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第1篇：經(jīng)營理念的概念范文

關(guān)鍵詞：英語教育 教學(xué)管理 策略 以人為本

中圖分類號：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：C

1 引言

在素質(zhì)教育背景下，針對傳統(tǒng)的以知識傳授為主的英語教育觀念以及英語教育方式等，提出了全新的改革要求，學(xué)校作為培養(yǎng)學(xué)生綜合能力素養(yǎng)的重要陣地，在英語教育管理的過程中也應(yīng)該要融入更多新的教育理念，對英語教育過程中的各種問題進(jìn)行創(chuàng)新研究，比如對觀念進(jìn)行創(chuàng)新，對教學(xué)方法進(jìn)行創(chuàng)新等。

2 學(xué)校英語教育教學(xué)管理現(xiàn)狀

2.1實(shí)踐活動的開展不夠

實(shí)踐活動是課堂教學(xué)的重要補(bǔ)充，隨著近年來素質(zhì)英語教育的不斷拓展，在英語教育過程中加強(qiáng)實(shí)踐活動的拓展，是很多學(xué)校院校在英語教育過程中實(shí)施的一個重要措施。但是當(dāng)前很多學(xué)校英語教育過程中，對實(shí)踐活動的拓展比較少，往往注重一些實(shí)踐理論課程的英語教育，缺乏一些生動形象的實(shí)踐活動，一般都是進(jìn)行課堂英語教育，而且是傳統(tǒng)的英語教育模式，學(xué)生處于一種被動接受的地位，最終導(dǎo)致學(xué)生對的學(xué)習(xí)過程中興趣不高。

2.2學(xué)校師資力量隊(duì)伍水平不高，不能凸顯學(xué)生的主體地位

教師是學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的重要引導(dǎo)，在學(xué)習(xí)過程中，加強(qiáng)教師能力素養(yǎng)培養(yǎng)是提高教學(xué)效率的關(guān)鍵。學(xué)校教師隊(duì)伍當(dāng)前還有待壯大和充實(shí)，由于當(dāng)前社會對學(xué)生的綜合能力素養(yǎng)的要求越來越高，因此加強(qiáng)教師隊(duì)伍的完善，需要加強(qiáng)“雙師型”教師隊(duì)伍的培訓(xùn)。當(dāng)前很多學(xué)校的教師都偏向于理論型教師，在日常英語教育教學(xué)管理過程中仍然采用比較傳統(tǒng)的方法進(jìn)行教學(xué)，實(shí)踐英語教育的普及程度較低。

2.3英語教育過程中的教學(xué)評價功能有待完善

教學(xué)評價是進(jìn)行英語教育教學(xué)管理的重要步驟，當(dāng)前學(xué)校英語教育過程中，對教學(xué)評價的重視程度不夠，大多數(shù)學(xué)校的評價模式仍然是傳統(tǒng)的考試，以分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ)對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行評價，這種方式比較片面，不能對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況進(jìn)行詳細(xì)的了解，因此導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)能力得不到提升。

3 提高英語教學(xué)效率的策略探討

3.1以學(xué)生為本，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)的力度

實(shí)踐活動是高中課堂教學(xué)過程中的一種重要的補(bǔ)充，單純地依靠課堂教學(xué)的有限的時間對學(xué)生進(jìn)行教育，很難提高學(xué)生的英語能力，在實(shí)際的教育過程中，應(yīng)該要加強(qiáng)實(shí)踐活動的拓展，加強(qiáng)實(shí)踐活動的拓展，還有助于學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣，在實(shí)踐活動中發(fā)現(xiàn)更多的樂趣。當(dāng)前，各個行業(yè)對于英語人才的要求不只是停留在簡單的聽說寫這幾個方面，在很多場合，還需要運(yùn)用英語口語進(jìn)行交際，這是就業(yè)的基本要求。所以，要積極建立英語第二課堂，加強(qiáng)校內(nèi)外英語實(shí)踐，為英語練習(xí)提供平臺，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，提高英語的實(shí)用性。比如可以在課后舉辦一些音樂欣賞會、讀書會等，也可以模擬職場英語的場景，可以開展一些英語角、英語沙龍等活動，英語演講比賽、英語歌劇比賽以及英語角等方式，還可以組織英語聽力、英語技能大賽等，為學(xué)生營造一種良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得學(xué)生在實(shí)際交流的過程中不斷提升自己的英語應(yīng)用能力，能夠在交流和學(xué)習(xí)的過程中體會到英語知識的內(nèi)涵，從而提高自己的讀寫譯以及視聽說的能力。在實(shí)踐活動中加強(qiáng)學(xué)生的體驗(yàn)，一個重要的途徑就是要讓學(xué)生能夠真正參與到實(shí)踐活動中來，因此要積極發(fā)揮學(xué)生的主動作用，而不是在學(xué)習(xí)過程中被動地學(xué)習(xí)，因此所開展的實(shí)踐活動應(yīng)該要生動有趣，要做到寓教于樂，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中體會到樂趣，同時可以在游戲和放松的過程中學(xué)到知識。

3.2建立科學(xué)合理的教學(xué)評價體系

在學(xué)校教學(xué)過程中應(yīng)該要不斷豐富學(xué)校教學(xué)評價的內(nèi)容，更加客觀全面地對學(xué)生的綜合能力進(jìn)行評價，因此要對教學(xué)評價指標(biāo)進(jìn)行完善，不僅要涉及學(xué)生對各種課程的基礎(chǔ)知識的掌握，還應(yīng)該要加強(qiáng)對學(xué)生的綜合能力素養(yǎng)的評價，了解學(xué)生在學(xué)校課堂教學(xué)評價學(xué)習(xí)過程中的不同需求，從而幫助學(xué)生不斷認(rèn)識自我，自信地進(jìn)行學(xué)習(xí)。在評價體系的改革過程中，應(yīng)該把學(xué)生的學(xué)習(xí)能力納入學(xué)校課堂教學(xué)評價考核范圍中，制定客觀、公正以及合理的評價標(biāo)準(zhǔn)，最終實(shí)現(xiàn)對學(xué)生的綜合評價，有助于使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中對各種問題對癥下藥，找到正確的解決方式。

3.3提高教師的綜合能力素養(yǎng)，促進(jìn)教學(xué)過程中以人為本理念的運(yùn)用

在英語教學(xué)過程中需要雙師型教師，即不僅要具備一定的語言理論教學(xué)能力，還應(yīng)該要具備一些實(shí)踐教學(xué)能力，在英語教師的招募過程中，要對教師的能力素養(yǎng)進(jìn)行全方位的考核，不僅要招募理論性較強(qiáng)的教師，還應(yīng)該要招募實(shí)踐性較強(qiáng)的教師，使得教師在教學(xué)過程中可以對學(xué)生進(jìn)行有針對性的教育?！半p師型”教師往往能夠很好地掌握“以人為本”的教育理念，能夠在教育過程中做到以學(xué)生為本，以學(xué)生的需求為自己的教學(xué)導(dǎo)向，因此在教育過程中要鼓勵教師能夠不斷進(jìn)行自我繼續(xù)教育，實(shí)現(xiàn)一專多能，從而適應(yīng)新時期的要求。此外，教師在提高自身業(yè)務(wù)能力的同時還要掌握比較先進(jìn)的教學(xué)方式，可以輔助多媒體教學(xué)，增加英語課堂對學(xué)生的吸引力。在英語教學(xué)過程中，需要對英語教學(xué)人員進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)，使得他們可以深入到企業(yè)或者社會中，參加更多的實(shí)踐，提升自己的教育教學(xué)水平。

第2篇：經(jīng)營理念的概念范文

關(guān)鍵詞：音樂張力感知 概念提示 音樂經(jīng)驗(yàn) 發(fā)展

分類號：B842.1

1、引言

音樂張力（musical tension）的概念是Krumhansl（1997）為更準(zhǔn)確描述音樂結(jié)構(gòu)和音樂情緒的關(guān)系而提出的。音樂張力是指由聽賞者的期待引起的放松或釋放需要的感覺，或稱為音樂緊張，它具有激緒的功能。當(dāng)前關(guān)于音樂張力的測量主要采取兩種方法：一種是Madsen等人（1993）使用的CRDI裝置，該裝置適合對整段的音樂張力進(jìn)行即時判斷：另一種是Bigand和Parncutt（1999）及Granot和Eitan（2011）的研究中使用的等級量表評定法，當(dāng)實(shí)驗(yàn)材料為旋律片段時，應(yīng)運(yùn)用等級評定方法評定張力。

音樂張力的感知已為大量研究所證實(shí)。但已有研究大都以成年人（大學(xué)生）為被試對音樂張力進(jìn)行探討。當(dāng)前僅有Fredrickson（1997）以小學(xué)、初中和高中學(xué)生為被試探討了音樂張力感知的發(fā)展特點(diǎn)，結(jié)果表明低年級學(xué)生的判斷標(biāo)準(zhǔn)更為松散，而高年級學(xué)生的判斷標(biāo)準(zhǔn)更為保守。Burnsed和Sochinski（2001）以成年人和青年人為被試，研究了響度變化對音樂張力感知的影響，但是該研究并沒有對青年人和成年人的張力感知進(jìn)行比較分析。根據(jù)當(dāng)前對音樂張力的理論及機(jī)制探討，音樂張力的感知受多種音樂要素的影響，各年級段被試對于音樂要素的感知是否是一致？對音樂張力感知的發(fā)展研究可使人們明確這一問題。

音樂感知是先天還是后天這一問題也引起了很多研究者的興趣（鄭茂平，2006；諸薇娜，2008）。例如Fredrickaon和Coggiola（2003）的研究表明無論被試的年級及音樂訓(xùn)練經(jīng)驗(yàn)如何，他們對于音樂張力的判斷都具有一致性，說明他們先天就具有音樂張力概念，音樂張力并不需要依賴于明確的解釋和定義。人們知道。音樂張力感知受音高、速度、響度等因素的影響（葉錚，周曉林，2006），而音高、速度、響度的感知又受經(jīng)驗(yàn)因素的影響（Burnsed&Sochinski，2001），這與張力判斷不受年級大小和經(jīng)驗(yàn)影響的結(jié)論出現(xiàn)了矛盾。選擇不同年級和不同音樂經(jīng)驗(yàn)的個體作為被試，可以最大程度的顯現(xiàn)音樂張力感知受何種因素影響及影響程度大小。

另外國外關(guān)于音樂張力的研究中，普遍采用“無概念提示”實(shí)驗(yàn)條件，即要求被試對張力進(jìn)行判斷，但事先并不告知張力的概念，讓被試根據(jù)自己的想法進(jìn)行判斷。之所以采用這種方法，是因?yàn)閲獾难芯空咂毡檎J(rèn)為即使沒有受過專業(yè)訓(xùn)練的人，也可以自己內(nèi)隱的去理解“張力”這一概念，并且這種內(nèi)隱理解符合音樂張力概念的本質(zhì)（Tillmanna&Bigand，2004）。但是并無實(shí)驗(yàn)對這一說法進(jìn)行驗(yàn)證，音樂張力概念提示與否對音樂張力判斷是否有不同的影響。

因此本研究設(shè)置了兩個實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)1采用國外普遍采用的“無提示”條件，考查各年級被試音樂張力感知的特點(diǎn)；實(shí)驗(yàn)2采用“概念提示”條件，考查提示條件下音樂張力感知特點(diǎn)與無提示條件下的異同。

2、實(shí)驗(yàn)一 “無概念提示”條件下音樂張力感知的發(fā)展特點(diǎn)

2.1 研究目的

以小學(xué)四年級、初中二年級、高中二年級學(xué)生為被試，從發(fā)展角度探討不同年級被試在“無概念提示”條件下對于音樂張力感知的發(fā)展特點(diǎn)。研究假設(shè)為：“無概念提示”條件下，不同年級被試音樂張力判斷值差異顯著，個體音樂經(jīng)驗(yàn)影響被試音樂張力判斷。

2.2 研究方法

2.2.1 被試

選取小學(xué)四年級、初中二年級、高中二年級學(xué)生為被試。其中小學(xué)四年級學(xué)生40人，初中二年級學(xué)生40人，高中二年級學(xué)生40人，三個年級中均有一半的被試具有音樂經(jīng)驗(yàn)（接受專業(yè)、正規(guī)的音樂訓(xùn)練），另外一半為普通學(xué)生，沒有任何音樂學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，也沒有接受過類似的音樂訓(xùn)練。所有被試的聽力正常，沒有耳疾患者。所有被試在實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后獲得一份小禮物。

2.2.2 儀器與設(shè)備

音樂材料通過Corel VideoStudio Pro X4軟件編輯和合成，實(shí)驗(yàn)時通過計(jì)算機(jī)外接的音箱呈現(xiàn)。

2.2.3 實(shí)驗(yàn)材料

實(shí)驗(yàn)中使用的材料為10段中國和10段西方鋼琴演奏旋律。中國音樂旋律時值為5.00～7.12s，平均時值為6.03±0.68s。西方音樂旋律時值為4.04～8.68s，平均時值為6.16±1.48s，獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)的結(jié)果表明，中國音樂和西方音樂的音樂時值沒有顯著差異，兩種類型的音樂在音高、響度和速度上均達(dá)到匹配。實(shí)驗(yàn)材料按照隨機(jī)順序呈現(xiàn)。

2.2.4 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

實(shí)驗(yàn)采用3（年級：4年級、8年級、11年級）×2（經(jīng)驗(yàn)：有經(jīng)驗(yàn)、無經(jīng)驗(yàn)）的被試問設(shè)計(jì)。因變量為被試的音樂張力判斷值。

2.2.5 實(shí)驗(yàn)程序

該實(shí)驗(yàn)采取團(tuán)體測驗(yàn)的方式進(jìn)行。在開始實(shí)驗(yàn)之前，被試首先填寫一張被試基本信息表。被試完成信息表填寫之后，告訴被試他們參加的是一個有關(guān)音樂傾聽的實(shí)驗(yàn)，整個實(shí)驗(yàn)大概持續(xù)15分鐘。接著給被試呈現(xiàn)指導(dǎo)語：

“你將聽到一些簡短的旋律，每一個旋律所具有的音樂張力可能不同。根據(jù)你的感覺對每個旋律的張力度進(jìn)行評定，請?jiān)谀阏J(rèn)為合適的數(shù)字（1-7）上畫圈，數(shù)字越大表示張力度越大。每段旋律開始之前，將有一個提示音；每段旋律聽賞結(jié)束，你有10秒鐘的時間進(jìn)行張力判斷?，F(xiàn)在開始聽賞音樂，請集中注意?！?/p>

呈現(xiàn)指導(dǎo)語之后，要求被試帶上耳機(jī)，并準(zhǔn)備開始聽賞音樂。20段旋律全部聽賞完成之后，整個實(shí)驗(yàn)結(jié)束。

在正式實(shí)驗(yàn)之前先進(jìn)行練習(xí)。以便被試熟悉實(shí)驗(yàn)過程和要求。練習(xí)結(jié)束后進(jìn)入正式實(shí)驗(yàn)。2，3結(jié)果與分析

對各實(shí)驗(yàn)條件下各個組的音樂張力判斷值進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，得到了表2。

對各組被試的回憶成績進(jìn)行3x2的方差分析。方差分析的結(jié)果表明，經(jīng)驗(yàn)條件主效應(yīng)不顯著。F（1，114）=1.45，p>0.05，有經(jīng)驗(yàn)被試的音樂張力判斷值與無經(jīng)驗(yàn)被試的音樂張力判斷值沒有顯著差異，說明有無經(jīng)驗(yàn)對于音樂張力的判斷沒有顯著影響。方差分析的結(jié)果表明，年級主效應(yīng)顯著，F(xiàn)（2，114）=3.55，p

簡單效應(yīng)檢驗(yàn)的結(jié)果表明，是否有音樂經(jīng)驗(yàn)對于初二和高二學(xué)生的音樂張力判斷沒有影響，而對小學(xué)四年級被試的音樂張力判斷產(chǎn)生顯著影響。結(jié)合圖1可知，小學(xué)四年級被試中，無經(jīng)驗(yàn)者的音樂張力判斷值顯著大于有經(jīng)驗(yàn)者：年級變量僅在有經(jīng)驗(yàn)的被試中有影響，這種差異表現(xiàn)為小學(xué)四年級無經(jīng)驗(yàn)被試的音樂張力判斷值顯著大于初二和高二的無經(jīng)驗(yàn)的被試，而對于有經(jīng)驗(yàn)的被試，各個年級的張力判斷值沒有顯著差異。

以上結(jié)果說明，在無概念提示的條件下，音樂經(jīng)驗(yàn)對于小學(xué)四年級被試的音樂張力判斷具有顯著影響，而對于初二和高二被試并沒有顯著的影響：即在無概念提示條件下，音樂張力感知存在發(fā)展變化的過程，小學(xué)四年級到初中二年級變化最大，小學(xué)四年級被試的音樂張力感知受音樂經(jīng)驗(yàn)多少的影響，而到了初二之后，音樂經(jīng)驗(yàn)對于音樂張力感知的影響作用逐漸減退。

3、實(shí)驗(yàn)二 “概念提示”條件下音樂張力感知的發(fā)展特點(diǎn)

3.1 研究目的

從發(fā)展角度探討不同年級被試在“概念提示”條件下對于音樂張力感知的發(fā)展特點(diǎn)。研究假設(shè)為：

“概念提示”條件下，不同年級被試音樂張力判斷值差異顯著。

3.2 研究方法

3.2.1 被試

選取小學(xué)四年級、初中二年級、高中二年級學(xué)生為被試。其中小學(xué)四年級學(xué)生40人，初中二年級學(xué)生40人，高中二年級學(xué)生40人，三個年級中均有一半的被試具有音樂經(jīng)驗(yàn)（接受專業(yè)、正規(guī)的音樂訓(xùn)練），另外一半為普通學(xué)生，沒有任何音樂學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，也沒有接受過類似的培訓(xùn)。所有被試的聽力正常，沒有耳疾患者。所有被試在實(shí)驗(yàn)結(jié)束之后獲得一份小禮物。

3.2.2 儀器與設(shè)備

同實(shí)驗(yàn)1。

3.2.3 實(shí)驗(yàn)材料

同實(shí)驗(yàn)1。

3.2.4 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)

同實(shí)驗(yàn)1。

3.2.5 實(shí)驗(yàn)程序

同實(shí)驗(yàn)1。不同之處在于呈現(xiàn)指導(dǎo)語時，明確的告訴被試音樂張力的概念，并要求被試根據(jù)給出的概念標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷。具體指導(dǎo)語如下：“你將聽到一些簡短的旋律，每一個旋律所具有的音樂張力可能不同：音樂張力是指你在傾聽音樂的過程中所體驗(yàn)到的緊張或放松的感覺（即旋律可能是非常緊湊、有些緊湊或完全不緊湊），你體驗(yàn)到的感覺越緊張，則張力度越大。根據(jù)你的感覺對每個旋律的張力度進(jìn)行評定，請?jiān)谀阏J(rèn)為合適的數(shù)字（1-7）上畫圈，數(shù)字越大表示張力度越大。每段旋律開始之前，將有一個提示音；每段旋律聽賞結(jié)束，你有10秒鐘的時間進(jìn)行張力判斷?！?/p>

3.3 結(jié)果

對各實(shí)驗(yàn)條件下各年級組的音樂張力判斷值進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，得到了表4。

對各組被試的回憶成績進(jìn)行3x2的方差分析，方差分析的結(jié)果表明，經(jīng)驗(yàn)條件主效應(yīng)不顯著，F(xiàn)（1，114）=0.17，p>0.05，說明在有概念提示條件下，經(jīng)驗(yàn)對于音樂張力判斷沒有顯著影響。年級主效應(yīng)顯著，F(xiàn)（2，114）=9.60，p

簡單效應(yīng)檢驗(yàn)的結(jié)果表明，是否有音樂經(jīng)驗(yàn)對于小四和高二學(xué)生的音樂張力判斷沒有影響，而對初中二年級被試的音樂張力判斷產(chǎn)生顯著影響，結(jié)合圖2可知，初中二年級被試中，有經(jīng)驗(yàn)者的音樂張力判斷值顯著小于無經(jīng)驗(yàn)者；在有經(jīng)驗(yàn)條件下，各年級被試音樂張力判斷差異顯著，小學(xué)四年級的音樂張力判斷值顯著高于初二和高二，初二和高二之間差異不顯著，無經(jīng)驗(yàn)條件下，各年級被試音樂張力判斷差異顯著，高中二年級顯著低于初二和小四，小四和初二差異不顯著。說明在提示條件下，有無經(jīng)驗(yàn)對于不同年級被試的音樂張力判斷產(chǎn)生不同的影響。

由于本研究更為關(guān)注概念提示對于兒童音樂張力判斷的影響作用，因此對實(shí)驗(yàn)一和實(shí)驗(yàn)二兩個任務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行了3x2x2綜合方差分析。方差分析的結(jié)果表明，經(jīng)驗(yàn)條件主效應(yīng)不顯著，F(xiàn)（1，228）=0.43，p>0.05，說明有經(jīng)驗(yàn)和無經(jīng)驗(yàn)對于音樂張力的判斷沒有影響：

年級主效應(yīng)顯著，F(xiàn)（2，228）=10.35，p

簡單效應(yīng)檢驗(yàn)的結(jié)果表明，小四、初二和高二被試中，有音樂經(jīng)驗(yàn)和無音樂經(jīng)驗(yàn)音樂張力判斷值均無顯著差異。有音樂經(jīng)驗(yàn)的被試中。小四被試的音樂張力判斷值顯著大于初二和高二被試，初二和高二被試差異不顯著，無音樂經(jīng)驗(yàn)的被試中，小四被試的音樂張力判斷值顯著高于高二被試，小四和初二、初二和高二之間差異不顯著。結(jié)合實(shí)驗(yàn)1和實(shí)驗(yàn)2的結(jié)果，在無提示條件下，音樂經(jīng)驗(yàn)對小學(xué)四年級被試音樂張力判斷作用顯著，而在有概念提示條件下。音樂經(jīng)驗(yàn)對初二被試音樂張力判斷作用顯著。

經(jīng)驗(yàn)、年級和概念提示三者之間的交互作用顯著，簡單簡單效應(yīng)檢驗(yàn)的結(jié)果表明，對于小四學(xué)生來說，無提示條件下，經(jīng)驗(yàn)對于音樂張力判斷具有顯著影響，而對于其他兩個年級來說是經(jīng)驗(yàn)并沒有顯著影響：對于對于初二被試來說，在提示條件下，經(jīng)驗(yàn)對于音樂張力判斷具有顯著影響，而對其他兩個年級來說是經(jīng)驗(yàn)并沒有顯著影響。

以上結(jié)果表明，被試的音樂張力判斷在有、無概念提示時表現(xiàn)出了不同的趨勢。

4、討論

本研究探討了音樂經(jīng)驗(yàn)和概念提示對音樂張力感知的影響，同時關(guān)注了音樂張力感知的發(fā)展變化特點(diǎn)，目的在于考查隨著年級增長，被試對音樂的理解和反映是否會受個體音樂經(jīng)驗(yàn)及外在概念提示的影響。

本研究關(guān)注的第一個問題是關(guān)于音樂張力概念的掌握是否是內(nèi)隱的過程。實(shí)驗(yàn)l和實(shí)驗(yàn)2分別在在無概念提示和有概念提示的條件下，要求各年級中有音樂經(jīng)驗(yàn)和無音樂經(jīng)驗(yàn)的被試對音樂旋律片段的張力進(jìn)行判斷，在無概念提示下和有概念提示下，被試的音樂張力判斷表現(xiàn)出了不同的趨勢。實(shí)驗(yàn)l的結(jié)果表明在沒有概念提示的條件下，小四被試中沒有受過音樂訓(xùn)練的被試與其他實(shí)驗(yàn)條件下被試的音樂張力判斷值差異顯著，說明其還不能正確把握音樂張力的概念，到初二時。即使沒有接受過音樂訓(xùn)練的被試也已經(jīng)能夠?qū)σ魳窂埩Φ母拍钣斜容^正確的理解。在實(shí)驗(yàn)2中，概念提示使得小四學(xué)生較好的掌握了音樂張力的概念并能夠按照概念去理解和判斷。結(jié)合以上結(jié)果可知，明確的概念提示對于本研究中被試對于音樂張力概念的理解具有促進(jìn)作用，說明被試對于音樂張力的理解并非像Tillmanna和Bigand（2004b）認(rèn)為的那樣“被試可以自己內(nèi)隱的去理解張力這一概念，并且這種內(nèi)隱理解符合音樂張力概念的本質(zhì)”，低年級被試對于音樂張力的理解并沒有完全到位，明確的概念提示具有重要的作用，因此把音樂張力概念的掌握籠統(tǒng)的定義為內(nèi)隱的過程是不不合適的。

本研究關(guān)注的另一個問題是關(guān)于音樂感知是先天還是后天的問題。實(shí)驗(yàn)1的結(jié)果表明。在沒有對當(dāng)前任務(wù)所需要的具體概念進(jìn)行提示時，小四、初二和高二的有經(jīng)驗(yàn)被試的張力判斷值沒有顯著差異，無經(jīng)驗(yàn)被試中小四年級顯著高于初二和高二被試，說明對于小學(xué)生來說，廣泛的音樂經(jīng)驗(yàn)有助于其音樂認(rèn)知的發(fā)展，進(jìn)而有助于其在音樂認(rèn)知任務(wù)中有較好的表現(xiàn)，但是到了初中之后，音樂經(jīng)驗(yàn)的多少對于個體音樂認(rèn)知并沒有顯著的影響作用，似乎表明即使沒有接受過音樂訓(xùn)練，個體的音樂認(rèn)知能力也會隨著年級的增長（個體的成熟）而得以發(fā)展，似乎表明個體的音樂認(rèn)知是一個自然成熟的過程，F(xiàn)redrickson（1997）的研究以2、5、8和11/12年級的學(xué)生為被試，采用CRDI裝置對被試的音樂張力感知進(jìn)行了測量，在該研究中沒有對被試明確音樂張力的概念。結(jié)果表明各年級被試的張力判斷值之間具有較高的相關(guān)，該研究結(jié)果與本研究中實(shí)驗(yàn)一的結(jié)果一致。實(shí)驗(yàn)2的結(jié)果表明，在有具體概念提示時，廣泛音樂經(jīng)驗(yàn)的作用已不再凸顯。小學(xué)四年級被試中無音樂經(jīng)驗(yàn)者似乎受到具體概念的引導(dǎo)，開始按照給定的概念標(biāo)準(zhǔn)去進(jìn)行張力判斷，從而使得有經(jīng)驗(yàn)被試和無經(jīng)驗(yàn)被試的音樂張力判斷值沒有顯著差異，高二被試的音樂張力判斷值與無提示條件下沒有顯著差異，表明高二被試自身對于張力概念已經(jīng)有比較深刻的理解，并且他們的理解與客觀概念具有一致性，因此在給定概念時，高中被試的判斷并未受到顯著的影響，但本研究中一個令人困惑的結(jié)果是對于初二被試來說，在有概念提示條件下，有經(jīng)驗(yàn)被試和無經(jīng)驗(yàn)被試的張力判斷值差異達(dá)到了顯著水平，可能的原因是初二被試對于概念提示過于敏感，但具體原因需要進(jìn)一步實(shí)驗(yàn)的證明。另外本研究選取的是正常的旋律片段，對于經(jīng)過違背、延遲或?qū)崿F(xiàn)處理的旋律片段或者控制旋律的某些特征。被試的張力判斷是否會呈現(xiàn)同樣的變化，需要進(jìn)一步實(shí)驗(yàn)研究。

第3篇：經(jīng)營理念的概念范文

現(xiàn)代醫(yī)院是需要經(jīng)營的。這個理念隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，醫(yī)療市場競爭日益加劇而越來越被醫(yī)院管理者所接受和重視。而績效管理則是經(jīng)營醫(yī)院所應(yīng)關(guān)注的最重要的方面，筆者就十多年的醫(yī)院管理實(shí)踐，更體會到加強(qiáng)醫(yī)院績效管理對提升醫(yī)院核心競爭力，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，更有效的經(jīng)營醫(yī)院具有至關(guān)重要的作用。

1醫(yī)院經(jīng)營的概念

醫(yī)院“經(jīng)營”是指按照市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)律，把醫(yī)院的各種有形或無形資產(chǎn)，通過正確的決策，運(yùn)用合理的、有效的手段，對外進(jìn)行各種營銷活動，以謀求醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益最大化的一種行為。這是一種隨著市場變化而變化的活動，每一項(xiàng)決策都有很大的風(fēng)險性[1]。只有正確的經(jīng)營理念才能指導(dǎo)實(shí)踐，降低風(fēng)險。

醫(yī)院經(jīng)營理念的確立對醫(yī)院的未來生存與發(fā)展具有極其重要的意義。只有首先確立正確的經(jīng)營理念，才能促使一系列觀念的更新，也只有不斷更新觀念，才能把握時展脈搏，才能適應(yīng)患者不斷增長的服務(wù)需求，也才能抵御生存競爭的風(fēng)險，立于競爭不敗之地。醫(yī)院經(jīng)營理念各家醫(yī)院等等不一。我們認(rèn)為比較重要的有“以人為本”的理念，即尊重人的首創(chuàng)精神，這是經(jīng)營理念的支柱；“患者至上”的理念，即“一切以病人為中心”，這是經(jīng)營理念的本質(zhì)；“效益優(yōu)先”的理念，即在提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)的同時，也講效益，這是經(jīng)營理念的核心；“質(zhì)量最優(yōu)”的理念，即追求醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的最優(yōu)化，這是經(jīng)營理念的基礎(chǔ)。

2醫(yī)院績效管理的概念

關(guān)于績效的概念，有多種理解和解釋，目前較為流行的理解為：績效是一個醫(yī)院的院長和員工的持續(xù)不斷的雙向溝通過程。在這個動態(tài)過程中，院長和員工就工作目標(biāo)達(dá)到一致，院長和醫(yī)院管理者作為員工與部門工作的輔導(dǎo)員、教練，使員工與部門的業(yè)績與能力不斷提高，最大限度地促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和醫(yī)院管理工作的開展[2]。從管理學(xué)的角度看醫(yī)院績效，它是組織期望的結(jié)果，是組織為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)而展現(xiàn)在不同層面上的有效輸出，它包括個人績效和組織績效。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，績效與薪酬是員工和組織之間的對等承諾關(guān)系，而薪酬是組織對員工所作的承諾。

3現(xiàn)代醫(yī)院績效管理需注意的問題

3.1確立正確的績效理念?，F(xiàn)代醫(yī)院的績效管理要能使醫(yī)院、員工獲得雙贏，必須確立正確的績效理念。一是通過績效管理，能使員工明確自己對醫(yī)院的貢獻(xiàn)；二是使員工清楚地知道要做什么和為什么要這樣做；三是績效管理實(shí)施得當(dāng)，能防患于未然，而不是事后懲罰；四是績效管理還能讓醫(yī)院管理者的管理工作有據(jù)可依。因?yàn)橥暾目冃Ч芾砦臋n記錄了員工的工作表現(xiàn)，員工也能看到自己的不足，并進(jìn)行有針對性的改進(jìn)。因此，完整的績效管理能帶來工作效率的明顯提高。

3.2績效考核不等于績效管理。有效的績效考核依賴于整個績效管理活動的成功開展，而成功的績效管理也需要有效考核來支撐?？冃Э己耸强冃Ч芾淼年P(guān)鍵環(huán)節(jié)，但不能等同于績效管理。績效考核關(guān)注于績效信息的有效提取，但它卻以績效的持續(xù)改進(jìn)和組織戰(zhàn)備目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)為最終目標(biāo)。考核是一種手段，而提高績效才是最終目標(biāo)。

3.3將員工目標(biāo)與醫(yī)院目標(biāo)緊密結(jié)合起來。如果員工目標(biāo)和醫(yī)院目標(biāo)不能直接聯(lián)系起來，那么績效管理將是無效的。因此，員工不僅要做好工作，更要做正確的工作。這主要是制定績效計(jì)劃，并將目標(biāo)分解到各科室各部門，形式團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)再分解到各崗位，每一崗位完成目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)也就實(shí)現(xiàn)了。

3.4重視績效溝通，這是一個雙向的溝通。有院領(lǐng)導(dǎo)、中層與員工的溝通，更要有員工與管理者的溝通。尤其下層與上層的溝通，上層要營造良好的環(huán)境，讓員工主動分享你需要的信息，然后管理者幫助員工解決問題，從而也了解員工工作進(jìn)展情況。

3.5關(guān)注員工發(fā)展。現(xiàn)代的績效管理是一種工具，它可以幫助管理者判斷員工的工作技能是否滿足現(xiàn)階段工作的要求，如果不能滿足的話，應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展何種技能。通過績效評價，清楚反映員工現(xiàn)狀與所要求技能之間的差距。員工發(fā)展關(guān)系到醫(yī)院的生存與發(fā)展，采取的方式可多種多樣，如舉辦各種培訓(xùn)班、外出參觀考察、進(jìn)修學(xué)習(xí)、召開專題研討會等等。員工的技能發(fā)展了，醫(yī)院的整個績效將獲得很大幅度的提高。

4有效經(jīng)營醫(yī)院，促進(jìn)績效不斷提升

從醫(yī)院經(jīng)營和績效管理的相關(guān)概念不難看出，在醫(yī)院的現(xiàn)代化運(yùn)行過程中，如何有效經(jīng)營醫(yī)院，使績效管理達(dá)到目標(biāo)最大化、最優(yōu)化是醫(yī)院管理者所應(yīng)追求的。

4.1推進(jìn)人力資源管理。人力資源管理是醫(yī)院管理中的最核心的管理。在激烈的醫(yī)療市場競爭中，誰能吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才、使用人才，誰就能擁有競爭的主動權(quán)，擁有強(qiáng)大的核心競爭力。目前我院推行的是中層干部競爭上崗、全員聘用制以及專業(yè)技術(shù)人員職務(wù)聘任制。同時醫(yī)院建立完善、可行的績效考核激勵機(jī)制，一方面吸引高素質(zhì)的技術(shù)人才，另一方面鞭策普通業(yè)績的技術(shù)人員，使一流人才、一流業(yè)績、一流報(bào)酬的薪酬思想為全體員工所認(rèn)同。

4.2推進(jìn)醫(yī)院管理，完善考核機(jī)制。醫(yī)院成立考核辦公室，針對不同崗位制定崗位考核方案，完善考核體系，最大限度調(diào)動員工參與管理的積極性。同時注重要素分配，獎金分配向重點(diǎn)崗位、貢獻(xiàn)大、風(fēng)險大、臨床一線傾斜的分配激勵機(jī)制，并且在分配過程中實(shí)行動態(tài)管理，即調(diào)控獎金過高和過低的比例，不至于造成過大懸殊。

4.3推行全成本管理，最大限度增收節(jié)支。所謂全成本管理是指企業(yè)的成本管理不是簡單而靜態(tài)的成本核算，而是從不同角度，對各種成本進(jìn)行全方位考察，實(shí)行全過程控制[3]。全成本管理從成本的發(fā)生過程分析、控制成本，分析哪些是可控成本、哪些是不可控成本。同時按照“誰受益誰承擔(dān)成本”的原則，成本分?jǐn)偟礁鞑块T所對應(yīng)的成本對象上。同時教育醫(yī)院全體員工確立成本效益意識，以最小的成本獲取最大的效益。

參考文獻(xiàn)

[1]易利華醫(yī)院經(jīng)營新論[M]人民衛(wèi)生出版社2004，19～20

第4篇：經(jīng)營理念的概念范文

卡爾·本茨于1886年推出了其自行研制的0．9馬力、以汽油為動力的三輪汽車，揭開了現(xiàn)代汽車工業(yè)的序幕。奔馳結(jié)合自身具體特點(diǎn)，總結(jié)出一套行之有效的企業(yè)形象戰(zhàn)略方案，使奔馳三角星徽閃耀車壇，百年不衰。那么，梅賽德斯一奔馳是如何制定行之有效的形象戰(zhàn)略建立良好的企業(yè)形象的呢？ 一、梅賽德斯——奔馳的經(jīng)營理念和價值觀念

1、企業(yè)精神——核心價值

作為一個擁有百年歷史的著名汽車品牌，奔馳已形成了一個核心企業(yè)精神：公平、盡責(zé)?！肮健笔侵腹礁偁?、公平經(jīng)營。這是每個企業(yè)必須遵循的游戲規(guī)則，梅賽德斯一奔馳也是在產(chǎn)品質(zhì)量、花色品種、技術(shù)水平、市場銷售和售后服務(wù)等各方面憑借自身的實(shí)力來力爭上游?！氨M責(zé)”是指在將賽德斯一奔馳經(jīng)營范圍——汽車行業(yè)，盡到自己作為一個頂級品牌的責(zé)任，不僅為了自己的經(jīng)濟(jì)利益，也要兼顧社會所認(rèn)同，成為同類企業(yè)仿效的楷模。

2、經(jīng)營理念

第5篇：經(jīng)營理念的概念范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 企業(yè)競爭力 提升策略

企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營和管理的重要手段和途徑，對企業(yè)有著現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立可以促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營理念、提高產(chǎn)品質(zhì)量，并且能夠幫助企業(yè)節(jié)約成本，提高資源有效利用率等，從而提升企業(yè)的市場競爭力。

一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化概述

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化包括企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。所謂的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化指的是以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為最終目標(biāo)，在此基礎(chǔ)上大力發(fā)展企業(yè)生產(chǎn)，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平，制定一系列的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行貫徹實(shí)施的一種組織活動。搞好企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)和保障，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施能夠提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，提升企業(yè)市場競爭力，促進(jìn)企業(yè)管理水平的改革和創(chuàng)新，從而保證企業(yè)的各項(xiàng)管理和生產(chǎn)工作平穩(wěn)、健康、有序的進(jìn)行。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的對象是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)水平以及企業(yè)的管理等。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化活動主要內(nèi)容包括：制定、實(shí)施企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，并且在企業(yè)運(yùn)行的過程中不斷地進(jìn)行補(bǔ)充和完善，對企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化信息進(jìn)行，并且針對制定的一系列標(biāo)準(zhǔn)化制度進(jìn)行監(jiān)督和管理等。

二、標(biāo)準(zhǔn)化對提升企業(yè)競爭力的影響

（一）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有利于提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量

企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，必須要嚴(yán)格按照相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行生產(chǎn)，從產(chǎn)品的原材料抓起，不合格的原材料不準(zhǔn)投入生產(chǎn)，不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)投入市場等，以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，并且對產(chǎn)品的規(guī)格、型號等都制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)來生產(chǎn)。而且通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立能幫助企業(yè)檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量是否合格，并及時找出質(zhì)量問題，從而進(jìn)一步的促使產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

（二）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化有利于企業(yè)員工綜合素質(zhì)的提升

無規(guī)矩不成方圓，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立能夠在一定程度上規(guī)范員工的行為，以促進(jìn)員工生產(chǎn)和管理積極性，提高生產(chǎn)管理水平。首先標(biāo)準(zhǔn)化能夠幫助員工克服懶惰心理，為企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營提供有力的科學(xué)依據(jù)，促使員工生產(chǎn)技能的提升。其次，標(biāo)準(zhǔn)化體系建立能夠促進(jìn)員工和管理者積極學(xué)習(xí)新的生產(chǎn)和管理知識，有助于提升員工的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，能夠幫助企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化的管理，并且企業(yè)在日常生產(chǎn)中要加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化概念的灌輸，增強(qiáng)員工標(biāo)準(zhǔn)化意識，從而使得員工自覺在生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)都嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的流程來進(jìn)行操作。第三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立還能促進(jìn)員工積極進(jìn)行新產(chǎn)品的研發(fā)，促使管理者自覺轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理模式，從而提升企業(yè)的綜合市場競爭力。

（三）標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化管理水平的提高

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系同企業(yè)管理水平相互依存，標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立離不開企業(yè)的先進(jìn)管理理念作指導(dǎo)，而企業(yè)管理水平的提高又離不開標(biāo)準(zhǔn)化體系的推動作用。企業(yè)生產(chǎn)管理是企業(yè)的靈魂所在，是維護(hù)企業(yè)日常生產(chǎn)、組織、經(jīng)營等活動的重要手段。標(biāo)準(zhǔn)化要求企業(yè)需要管理水平作指導(dǎo)，而且其本身就具有較高的管理水平，能夠幫助企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量、改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高企業(yè)能源有效利用率等具有重要意義。標(biāo)準(zhǔn)化始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，而且關(guān)系到企業(yè)每個員工的利益，講究員工的參與性，所以在一定程度上推動著企業(yè)管理水平的不斷提高。

三、如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，以提升企業(yè)競爭力

（一）建立合理的人才培養(yǎng)機(jī)制

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建立和完善是一項(xiàng)長期且復(fù)雜的任務(wù)，這對企業(yè)來講既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立需要企業(yè)委派專門的人才去進(jìn)行制定和管理，而且對員工個人綜合素質(zhì)有著較高的要求。所以企業(yè)必須建立一套行之有效的人才培養(yǎng)機(jī)制，大力引進(jìn)各方面的人才，并且強(qiáng)化人才的標(biāo)準(zhǔn)化管理意識。還可以在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行人才的培養(yǎng)，讓員工在熟悉各個崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，根據(jù)個人的表現(xiàn)和特長進(jìn)行定崗，既有利于提高員工參與生產(chǎn)管理的積極性，又能使得標(biāo)準(zhǔn)化的意識滲透到生產(chǎn)經(jīng)營的改革環(huán)節(jié)當(dāng)中去。

（二）轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，強(qiáng)化全員標(biāo)準(zhǔn)化意識

現(xiàn)代化企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立離不開管理者經(jīng)營理念的指導(dǎo)，而且員工作為標(biāo)準(zhǔn)化流程的主要執(zhí)行者，直接決定著產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，所以要求管理者轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念的同時，也要樹立員工的標(biāo)準(zhǔn)化意識，做到真正把標(biāo)準(zhǔn)化的概念融入到生產(chǎn)經(jīng)營的每個環(huán)節(jié)當(dāng)中去。只有企業(yè)所有員工都自覺樹立標(biāo)準(zhǔn)化的意識，才能切實(shí)保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，提高企業(yè)管理水平，切實(shí)提高企業(yè)的市場競爭力，使得企業(yè)在激烈市場競爭中立于不敗之地。

（三）建立有效的監(jiān)督和考核機(jī)制，賞罰分明

合理的獎勵機(jī)制以及有效的考核監(jiān)督能夠促使員工發(fā)揮生產(chǎn)的主觀能動性，促使他們自覺遵守標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)規(guī)范。適當(dāng)?shù)莫剟顧C(jī)制能夠充分調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性，提高他們的生產(chǎn)熱情，并且促使他們自覺按照標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)流程進(jìn)行操作，從而保證了產(chǎn)品的質(zhì)量。

結(jié)束語：

綜上所述，企業(yè)要想更好的適應(yīng)現(xiàn)代化的市場競爭，必須建立健全標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)和管理體系。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系能夠幫助企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升經(jīng)營管理水平，轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高能源利用率。新的市場經(jīng)濟(jì)體制下，要求企業(yè)經(jīng)營者要拓寬思路，積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，不斷進(jìn)行產(chǎn)品的研發(fā)和創(chuàng)新，使得企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系更符合市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化，在提高企業(yè)競爭力的同時，也促進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)健康的向前發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王艷玲. 實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略對企業(yè)發(fā)展的重要性[J].企業(yè)之窗，2013（08）.

第6篇：經(jīng)營理念的概念范文

項(xiàng)目面積140m2

設(shè)計(jì)單位　plajer&franz studlo設(shè)計(jì)工作室

曾設(shè)計(jì)過寶馬設(shè)計(jì)中心的plajer&franz設(shè)計(jì)工作室一貫以冷色調(diào)為主,簡單的色彩組合之中營造出冷酷簡潔卻不失質(zhì)感與溫情的空間氛圍,誠如德國人的性格――嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、一絲不茍。plajer&franz設(shè)計(jì)的這個概念餐廳也一如既往的僅采用了白色與金色的組合,簡簡單單、清清爽爽,簡約的設(shè)計(jì)風(fēng)格卻激蕩出了冷酷、高貴與質(zhì)感夾雜的視覺感受,由此打上了鮮明的德國餐廳設(shè)計(jì)的標(biāo)簽。原來克制與隱忍,是為了更好的張揚(yáng)自身的內(nèi)在。

飲食行業(yè)有著與零售業(yè)大致相同的經(jīng)營理念和原則。除此之外,飲食特色、強(qiáng)大的品牌認(rèn)知度、產(chǎn)品的可靠性以及諸多情感因素等都是飲食業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵的因素。對于Giacomo概念餐廳來說,快餐理念并不與其自身的開店初衷相矛盾。相反,它恰恰吸收了來自這兩個行業(yè)的精華所在。在枯燥乏味的餐廳理念大行其道的現(xiàn)在,Giacomo卻能充分滿足顧客對品質(zhì)以及情感上的依賴性等方面的渴求。在這樣一個“時間就是金錢”以及工作與休閑時間相互混雜的社會,給顧客提供快捷且適當(dāng)?shù)姆?wù)是必不可少的。因而,快餐的需要便隨之應(yīng)運(yùn)而生。對于Giaoomo來說。快餐并不等同于真正意義上的快餐而是代表著快速而專業(yè)的服務(wù)。于是如何把這些經(jīng)營理念和價值觀反映在室內(nèi)設(shè)計(jì)中便成為此次設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。設(shè)計(jì)師通過提取亞洲建筑風(fēng)格中的流動且極富吸引力的形態(tài)設(shè)計(jì)與現(xiàn)代新型的均衡設(shè)計(jì)相融合,從而用一種國際設(shè)計(jì)語言很好地詮釋了Giaoomo的經(jīng)營理念。這種輕盈且自由流動的形態(tài)設(shè)計(jì)早在一千年以前,當(dāng)群居還是亞洲人的主要居住方式之時。在亞洲住宅建筑中就早已出現(xiàn),例如圓形的大門以及典型的中國院落設(shè)計(jì)。在Giacomo餐廳的室內(nèi)設(shè)計(jì)中。設(shè)計(jì)師通過燈具的巧妙指引從而使各個空間自由流動、相互交織、自成一體。

第7篇：經(jīng)營理念的概念范文

關(guān)鍵詞：客戶關(guān)系管理 概念 內(nèi)涵 分類

一、客戶關(guān)系管理的產(chǎn)生背景及發(fā)展過程

工業(yè)經(jīng)濟(jì)時代生產(chǎn)力的快速發(fā)展，改變了全社會生產(chǎn)能力不足和商品短缺的狀況，并導(dǎo)致了全社會生產(chǎn)能力和商品的過剩。在這種情況下，客戶的選擇空間和余地顯著增大，客戶需求開始呈現(xiàn)個性化特征，市場競爭也變得十分殘酷，產(chǎn)品只有滿足客戶需求，才能實(shí)現(xiàn)市場銷售。市場的格局由賣方市場過渡到買方市場，企業(yè)的經(jīng)營管理思想也逐步從“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)移。網(wǎng)絡(luò)的興起和迅速發(fā)展，把世界經(jīng)濟(jì)推進(jìn)到了電子商務(wù)時代，IT技術(shù)的發(fā)展使客戶關(guān)系管理的理念可以以流程化的形式固化下來，促成了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的誕生。

客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，簡稱CRM）最早起源于美國。1980年初美國人提出了“接觸管理”的概念，它是專門收集客戶與公司聯(lián)系的所有信息。1990年發(fā)展成了包括電話服務(wù)中心和支持資料分析的客戶關(guān)懷。后來許多美國企業(yè)為了滿足競爭日益激烈的市場需要，開始研發(fā)銷售力量自動化系統(tǒng)（SFA），隨后又著力發(fā)展客戶服務(wù)系統(tǒng)（CSS）。1996年后，一些公司把SFA和CSS兩個系統(tǒng)合并起來，在此基礎(chǔ)上再集成計(jì)算機(jī)電話集成技術(shù)，形成集銷售、服務(wù)于一體并包含呼叫中心的CRM雛形。特別是Gartner Group正式提出CRM的概念后，CRM的發(fā)展更是突飛猛進(jìn)。1998年以后隨著電子商務(wù)的興起，CRM開始向e-CRM方向發(fā)展，并成為企業(yè)電子商務(wù)中的重要組成。

二、CRM的基本概念

關(guān)于CRM的定義，不同的研究機(jī)構(gòu)和公司及個人有著不同的表述，被引用最多的還是Gartner Group和IBM所給出的定義。

Gartner Group是最先提出CRM概念的機(jī)構(gòu)，它認(rèn)為“CRM是為了增進(jìn)收入、盈利和提高客戶滿意度而設(shè)計(jì)的企業(yè)范圍的商業(yè)戰(zhàn)略”。Gartner強(qiáng)調(diào)的是CRM是一種商業(yè)戰(zhàn)略而不是一套系統(tǒng)，它涉及的范圍是整個企業(yè)而不是一個部門，它的戰(zhàn)略目標(biāo)是增進(jìn)盈利、銷售收入，提升客戶滿意度。

IBM對客戶關(guān)系管理的定義包括兩個層面：一是企業(yè)的商務(wù)目標(biāo)，即通過一系列技術(shù)手段了解客戶目前的需求和潛在客戶的要求；二是企業(yè)要整合各方面的信息，使得企業(yè)對某一個客戶的信息了解，達(dá)到完整性和一致性。IBM認(rèn)為客戶關(guān)系管理是包括企業(yè)識別、挑選、獲取、發(fā)展和保持客戶的整個商業(yè)過程。

三、CRM的內(nèi)涵

CRM是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制，它實(shí)施于企業(yè)市場營銷、服務(wù)與技術(shù)支持等與客戶有關(guān)的領(lǐng)域?？蛻絷P(guān)系管理的核心思想和內(nèi)涵主要包括以下幾個方面。

1.客戶關(guān)系管理是一種經(jīng)營理念

客戶關(guān)系管理是一種企業(yè)新的經(jīng)營理念，而不是一種數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用。企業(yè)營銷理念由“生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念”轉(zhuǎn)向“營銷觀念”，因此企業(yè)真正經(jīng)營的是“客戶”而不是 “產(chǎn)品”。在我們設(shè)計(jì)合適的方案之前，首先樹立起以客戶為中心經(jīng)營理念，搞清楚誰是我們的客戶、如何定義客戶關(guān)系、如何正確對待我們的客戶。

2.客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)最重要的資源之一

企業(yè)的經(jīng)營模式已從“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”，市場競爭的實(shí)質(zhì)就是爭奪客戶資源?？蛻絷P(guān)系管理系統(tǒng)中對客戶信息的整合集中管理，體現(xiàn)出將客戶作為企業(yè)資源之一的管理思想。通過對客戶資料的深入分析，應(yīng)用營銷學(xué)中二八法則將會顯著增加企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

3.對企業(yè)和客戶發(fā)生的各種關(guān)系進(jìn)行全面管理

企業(yè)與客戶之間發(fā)生的關(guān)系，不僅包括單純的銷售過程所發(fā)生的業(yè)務(wù)關(guān)系，如談判、簽訂合同、發(fā)貨、付款等，而且包括企業(yè)營銷及售后服務(wù)過程中發(fā)生的各種關(guān)系，如在市場推廣過程中，與潛在客戶、目標(biāo)客戶接觸中發(fā)生多對多的關(guān)系，在售后服務(wù)過程中，企業(yè)服務(wù)人員對客戶提供的關(guān)懷活動、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果的記錄等。

4.進(jìn)一步延伸企業(yè)的供應(yīng)鏈管理

企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）的提出，原本是為了滿足企業(yè)的供應(yīng)鏈管理需求，但ERP系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用并沒有達(dá)到企業(yè)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)，這既有ERP系統(tǒng)本身功能方面的局限性，也有 IT 技術(shù)發(fā)展階段的局限性，最終ERP系統(tǒng)又退回到幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資金流、物流、信息流一體化管理的系統(tǒng)。CRM系統(tǒng)作為ERP系統(tǒng)中銷售管理的延伸，借助Internet技術(shù)，突破了供應(yīng)鏈上企業(yè)間的地域邊界和不同企業(yè)之間信息交流的組織邊界，建立起企業(yè)自己的B2B網(wǎng)絡(luò)營銷模式。CRM系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成運(yùn)行，才能真正解決企業(yè)供應(yīng)鏈中的下游鏈管理問題，將企業(yè)銷售、經(jīng)銷商、客戶整合到同一個平臺上。

5.客戶關(guān)系管理是一套管理軟件

CRM綜合集成了數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、在線分析處理、Internet技術(shù)、面向?qū)ο蠡夹g(shù)、銷售自動化技術(shù)以及其他相關(guān)技術(shù)成果，為企業(yè)的銷售、客戶服務(wù)、決策支持等領(lǐng)域提供一個業(yè)務(wù)自動化的解決方案，使企業(yè)具有一個面向客戶的前臺。這一層面為全面發(fā)展客戶關(guān)系管理提供了強(qiáng)有力的支撐。

四、CRM的分類

CRM經(jīng)歷了最初的接觸管理，到客戶管理，到客戶關(guān)系管理，到呼叫中心、客戶管理、商業(yè)智能和電子商務(wù)結(jié)合到一起。CRM走過了不斷分化成長的道路，目前的CRM分三種類型――運(yùn)營型、分析型和協(xié)作型。

運(yùn)營型CRM，也稱“前臺”CRM，其主要功能體現(xiàn)在銷售、市場營銷和客戶服務(wù)三個方面。包括客戶服務(wù)、訂購管理、發(fā)票/賬單、銷售及營銷的自動化及管理等。分析型CRM，也稱“后臺”CRM，用來分析發(fā)生在“前臺”的客戶活動，目的是把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為信息，把信息化為知識。它的主要支柱功能有客戶分析、客戶建模、客戶溝通、個性化、優(yōu)化和接觸管理。分析型CRM具有非常重要的角色，它是企業(yè)整套CRM發(fā)揮功效的前提。協(xié)作型CRM，其功能與上述兩種類型CRM功能有些重疊，用來實(shí)現(xiàn)多種客戶交流渠道的集成并協(xié)同工作，以保證企業(yè)和客戶都能得到完整、準(zhǔn)確而統(tǒng)一的信息。通過這種系統(tǒng)，企業(yè)員工和企業(yè)客戶可以共同協(xié)作來完成某種任務(wù)或解決某個問題。

五、小結(jié)

CRM實(shí)際是一種管理思想，它是以客戶為核心的經(jīng)營理念在企業(yè)內(nèi)部推廣的結(jié)果，是以客戶為核心的流程改進(jìn)的軟件實(shí)現(xiàn)。一個CRM項(xiàng)目是否能夠成功，關(guān)鍵取決于該項(xiàng)目與企業(yè)內(nèi)部管理流程的結(jié)合程度，企業(yè)在戰(zhàn)略上是否重視CRM，在流程優(yōu)化方面是否有執(zhí)行力。目前CRM理論及其系統(tǒng)是當(dāng)今學(xué)術(shù)界和企業(yè)界研究和探討的熱點(diǎn)議題，已有很多企業(yè)成功地實(shí)施了CRM系統(tǒng)，并獲益匪淺，實(shí)施CRM系統(tǒng)已成為企業(yè)提升核心競爭力的重要手段之一。

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第8篇：經(jīng)營理念的概念范文

針對哈爾濱家居賣場提出的企業(yè)經(jīng)營策略

2001年，美國未來學(xué)家阿爾文•托夫勒向大家預(yù)言：企業(yè)的經(jīng)營理念將從服務(wù)式向體驗(yàn)式邁進(jìn)，人們將會創(chuàng)造出相當(dāng)多的與體驗(yàn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)模式，商家將依靠提供優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)式服務(wù)取勝。多年后的今天，各企業(yè)映證了這個預(yù)言，在家具賣場中，體驗(yàn)式營銷正在成為眾多賣場角逐的法寶。傳統(tǒng)的營銷理念中，員工與顧客之間缺乏良好的互動，一直是導(dǎo)購在說，顧客在聽的模式，偶爾顧客提出問題，導(dǎo)購員也往往回答的夸大其詞，把自己銷售的產(chǎn)品夸得神乎其神。那么，什么樣的賣場服務(wù)才能令消費(fèi)者感到舒服，覺得滿意呢？那就是自在的體驗(yàn)。要鼓勵顧客挑選商品時拉開抽屜。打開櫥柜，或者坐下試一試沙發(fā)是否堅(jiān)固，躺下試試床是不是夠柔軟。除非我們要求幫助，否則不會有人打擾我們體驗(yàn)想購買的“未來之家”，以便靜心瀏覽，輕松享受自在的購物氛圍。宜家注重的是便是全心全意為消費(fèi)者提供自在的家居體驗(yàn)。在這里為顧客搭建的一個個家居場景，營造出真實(shí)的氛圍，其目的就是讓消費(fèi)者身臨其境的體驗(yàn)視覺、聽覺、觸覺所帶來的感受，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲，體驗(yàn)營銷不僅給顧客帶來了心靈上的愉快，讓消費(fèi)者從心里感受到了家的味道。在服務(wù)技巧、服務(wù)理念的教育方面加強(qiáng)對一線營銷人員服務(wù)的培訓(xùn)，定期組織經(jīng)驗(yàn)交流，將這一時間段的心得體會與大家溝通，吸取他人的長處來彌補(bǔ)自己的不足。獎賞分明，對在績效考核、消費(fèi)者滿意度高的營銷人員加以獎勵，激勵大家相互競爭、共同努力，提升賣場整體業(yè)績及整服務(wù)水平。在培訓(xùn)服務(wù)教育的同時，不能忽略提高營銷人員對賣場的忠誠度，培養(yǎng)新的員工需要耗費(fèi)很多額外的資金、時間、經(jīng)歷，對有一定工齡的員工逐年增長獎金，這會強(qiáng)有力的提升員工對賣場的忠誠度。一線工作人員要做到“銷售未動，調(diào)研先行”，了解賣場周邊消費(fèi)者的喜愛偏好、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，及時掌握消費(fèi)者到底需要什么，我們能夠給消費(fèi)者提供什么，要時刻讓消費(fèi)者有被重視的感覺。建立顧客數(shù)據(jù)庫，消費(fèi)者每一次對賣場提出的批評建議都要補(bǔ)充進(jìn)數(shù)據(jù)庫，并長期關(guān)注老顧客，關(guān)鍵客戶，大客戶的需求，及時溝通，及時解決。在監(jiān)督一線員工工作質(zhì)量時，要做到有法可依，制定相關(guān)管理制度是不可缺少的。這種制度，不僅是要規(guī)定員工的上下班時間，更要作到賞罰有度。在績效管理、薪酬管理上要根據(jù)消費(fèi)者的工作能力，銷售成績按業(yè)績頒發(fā)獎金。首先，我們需要了解這樣一個事實(shí)，那就是世界上沒有任何一種商品可以做到完全沒有客戶投訴，除非這個商品沒有經(jīng)過市場的銷售。在市場競爭日趨激烈的現(xiàn)代社會，家具商品在質(zhì)量、服務(wù)、價位、品牌等方面的差距日趨縮進(jìn)。家具企業(yè)間的技術(shù)差異越來越小，賣場的組織規(guī)模相差無幾。家具賣場的持續(xù)銷售有賴于售后服務(wù)的提升。家具賣場將以成熟行業(yè)為學(xué)習(xí)目標(biāo)，越來越重視客戶售后服務(wù)。售后回訪時如果了解到消費(fèi)者不滿意商品，要及時找出問題所在并提出建議，協(xié)商出解決辦法，如果在在回訪中了解到消費(fèi)者滿意這次消費(fèi)，要贈送一些商品保養(yǎng)資料或家居裝飾小禮品給他們，讓他們將本次購買的愉快經(jīng)歷轉(zhuǎn)訴給他們的朋友。通過老顧客的口碑傳播告知他人滿意度，擴(kuò)大品牌的影響力。有了標(biāo)準(zhǔn)化的流程，最關(guān)鍵的是用心的實(shí)施和執(zhí)行，不流于表面。所有的一切都需要賣場和各品牌商戶真正將服務(wù)提高到企業(yè)經(jīng)營理念的層面，這樣才能夠真正的得到推動和動力。賣場營銷分淡季旺季，旺季固然好說，淡季應(yīng)該如何處理？其實(shí)，從淡季變成旺季，也可由賣場操控。可在購買淡季中，增添免費(fèi)上門家具擺放測量項(xiàng)目；延長商品“三包”時間期限；凡持貴賓卡的消費(fèi)者購買商品可享雙倍積分，超過一定金額可獲分級贈禮或返還現(xiàn)金等?？梢钥紤]在節(jié)假日之前做促銷打折，提前將顧客截留?；顒悠陂g吸引忠誠顧客參加趣味抽獎活動，以此號召更多新顧客進(jìn)店。加以綠色環(huán)保概念的傳遞，塑造賣場積極向上的品牌特征。根據(jù)每日促銷活動中的銷售冠軍，給予獎勵，激勵導(dǎo)購服務(wù)熱情。不要走任何高端路線，要采取最為大眾的營銷方式，這種方式不僅要體現(xiàn)在實(shí)際購買時，也要體現(xiàn)在信息傳播途徑上，這樣才是貼近百姓生活的根本。截至2011年12月底，中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億，網(wǎng)絡(luò)交易額單2011年一年以66％的增長速度達(dá)到7800億元，消費(fèi)者可以足不出戶在網(wǎng)店上購買到自己喜愛的商品。建立賣場網(wǎng)站增加網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)寬了與消費(fèi)者溝通的方式，大大增加了賣場銷售量。在網(wǎng)上可打印下載賣場的折扣券，賣場會員可以通過網(wǎng)絡(luò)方便快捷的獲知賣場最新的促銷打折信息。這都是很好的網(wǎng)絡(luò)促銷方式，在以后的促銷中可以加以運(yùn)用。

企業(yè)文化

企業(yè)文化理念于上個世紀(jì)的七、八十年代產(chǎn)生于西方企業(yè)界。隨后在上世紀(jì)后葉傳入我國，在當(dāng)時中國社會制度和傳統(tǒng)觀念的制約下，企業(yè)文化更多的以一種精神表現(xiàn)出來。然而，隨著我國綜合國力競爭和各種力量的較量日趨激烈，我國發(fā)展出現(xiàn)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，于是企業(yè)經(jīng)營文化理念就成為企業(yè)應(yīng)對市場的終極目標(biāo)。那么，到底什么才是企業(yè)文化呢？企業(yè)文化是在經(jīng)營理念中，企業(yè)一步步塑造的被全體員工認(rèn)同的并兼帶著賣場獨(dú)有經(jīng)營特色的價值觀、經(jīng)營觀、精神觀、道德觀、發(fā)展觀的總和。簡單的說，蘊(yùn)藏在組織中的一種精神，一種宗就是企業(yè)文化。對于組織個人的功能，即每一個員工來說，就是“我信奉企業(yè)的這種精神，這種靈魂，我熱愛我的企業(yè)，我會執(zhí)行企業(yè)的所有經(jīng)營理念，我要為企業(yè)而盡力奮斗”。運(yùn)作資金、研發(fā)技術(shù)、供售市場、銷售人才等要素對一個家具賣場來說固然重要，但真正決定賣場未來的卻是企業(yè)文化。作為企業(yè)靈魂的企業(yè)文化，決定了企業(yè)將會擁有的未來。對于企業(yè)內(nèi)部，能夠鼓舞并激勵員工的士氣，使他們竭盡全力為賣場工作，形成一團(tuán)強(qiáng)大的力量共同努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。對于企業(yè)外部，可以塑造讓消費(fèi)者信得過的企業(yè)形象，為企業(yè)的經(jīng)營理念創(chuàng)造良好的外部因素。優(yōu)秀的企業(yè)文化是絕對不可復(fù)制的企業(yè)核心競爭力，也是可以使企業(yè)基業(yè)長青的法寶。賣場要如何建立積極有效的企業(yè)文化，來適應(yīng)當(dāng)今復(fù)雜多變，競爭激烈的時代要求呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)：第一，因地制宜。要符合哈爾濱市的經(jīng)濟(jì)情況，切忌好高騖遠(yuǎn)；第二，令行禁止。規(guī)定面前人人平等。無論是領(lǐng)導(dǎo)者、設(shè)計(jì)者、導(dǎo)購服務(wù)人員、都要嚴(yán)格履行賣場的規(guī)章制度；第三，以關(guān)心消費(fèi)者、基層員工的利益為出發(fā)點(diǎn)。企業(yè)文化的主要表現(xiàn)形式要體現(xiàn)在樹立以人為本的經(jīng)營理念上；第四，企業(yè)文化需要不斷創(chuàng)新。適只有適應(yīng)社會發(fā)展，不斷創(chuàng)新，才會有賣場的不斷發(fā)展。家具賣場內(nèi)部要建立執(zhí)行企業(yè)文化的相關(guān)部門，不僅要分析賣場自身淡季旺季的營銷狀況，還要整理分析整個行業(yè)的走勢、競爭狀況，從而樹立賣場的奮斗目標(biāo)，部門還要搜集優(yōu)秀的企業(yè)文化案例，組織安排員工定期學(xué)習(xí)。結(jié)合賣場的經(jīng)營理念，總結(jié)出能夠涵括企業(yè)精神面貌的口號，于內(nèi)激勵員工工作態(tài)度，于外宣傳企業(yè)文化。上班前的一句口號，可以讓員工更好的遵守行為規(guī)范，更有效的樹立企業(yè)形象。在顯要位置張貼企業(yè)文化標(biāo)語，可以無時不刻的讓員工了解到這種形象化的行為標(biāo)準(zhǔn)和觀念標(biāo)志所代表的企業(yè)文化?，F(xiàn)在的企業(yè)文化，伴隨著經(jīng)營理念貫穿于企業(yè)的整個運(yùn)營之中，經(jīng)營理念與企業(yè)相輔相成，相互促進(jìn)，相互發(fā)展。企業(yè)文化的塑造是經(jīng)營理念趨向成熟的一個重要的標(biāo)志，在走向成熟的過程中，需要正確的價值目標(biāo)作為奮斗的目標(biāo)，按照企業(yè)自身特定的任務(wù)、宗旨、發(fā)展方向培養(yǎng)而成的企業(yè)精神，具有積極示范效應(yīng)和強(qiáng)烈感染力的企業(yè)道德，及代表企業(yè)內(nèi)部凝聚力的團(tuán)體意識，這些因素凝結(jié)在一起。這種文化，不僅可以激勵員工，更能增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在的凝聚力，提升外在企業(yè)形象。簡單的說，企業(yè)文化對于企業(yè)來說，是蘊(yùn)藏的一種宗旨，一種志氣。對于每個員工來說，就是“我信奉企業(yè)的這種精神，這種靈魂，我熱愛我的企業(yè)，我會執(zhí)行企業(yè)的所有經(jīng)營理念，我要為企業(yè)而盡力奮斗”。那么，貫穿在賣場經(jīng)營理念中的賣場文化具體包括什么呢？（1）企業(yè)精神。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，支配著企業(yè)的整體運(yùn)作。每個賣場都會將想要塑造的企業(yè)精神用簡潔明快而又富有哲理的一句話標(biāo)注，讓所有員工積極進(jìn)取的同時，更展現(xiàn)給所有消費(fèi)者，讓消費(fèi)者對企業(yè)有了最直觀的認(rèn)識。（2）企業(yè)道德。用企業(yè)中的行為規(guī)范來衡量賣場與賣場之間，賣場與消費(fèi)者之間的對錯是不夠的，更要從誠實(shí)與虛偽，榮與辱這些道德標(biāo)準(zhǔn)來衡量。雖然，道德的約束不像法律那樣具有強(qiáng)有力的束縛作用，卻更具有企業(yè)特色。（3）集體觀念。。將賣場的榮辱興衰看成是自身利益的一部分，會為了賣場的強(qiáng)壯發(fā)展感到高興，為賣場的過失感到自責(zé)。將個人的目標(biāo)與賣場的目標(biāo)緊密結(jié)合，將每一個工作任務(wù)看成是向?qū)崿F(xiàn)賣場總統(tǒng)目標(biāo)邁進(jìn)一步。這樣，所有的員工都會為共同的目標(biāo)奮斗，大家眾志成城。（4）企業(yè)形象。通過將企業(yè)門面、廣告、賣場環(huán)境等外在形象與經(jīng)營實(shí)力的深層形象相結(jié)合成為被公眾認(rèn)可的總體形象。

第9篇：經(jīng)營理念的概念范文

關(guān)鍵詞：內(nèi)蒙古；品牌培育模式；優(yōu)化措施

基金項(xiàng)目：內(nèi)蒙古哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目（課題名稱：品牌建設(shè)對內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用研究；項(xiàng)目編號：2013C106）

近年來，隨著科學(xué)發(fā)展觀的貫徹落實(shí)，人們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和理念逐漸發(fā)生變化，綠色、環(huán)保、生態(tài)的產(chǎn)品在市場中備受歡迎。內(nèi)蒙古依靠其獨(dú)具特色的地理位置為內(nèi)蒙古品牌的發(fā)展注入了生機(jī)和活力。內(nèi)蒙古品牌的發(fā)展，不僅促進(jìn)了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，而且促使內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)入良性循環(huán)，對內(nèi)蒙古經(jīng)濟(jì)競爭力的提升具有積極的意義。

一、內(nèi)蒙古品牌培育模式的概念與含義

內(nèi)蒙古品牌培育模式，是指充分的利用自身的資源優(yōu)勢，積極引進(jìn)先進(jìn)的管理理念和科學(xué)技術(shù)，逐步開發(fā)能夠體現(xiàn)自身優(yōu)勢的綠色產(chǎn)品，打造自己的專屬品牌。不斷提升產(chǎn)品品牌的知名度，進(jìn)而將自身的資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為品牌的優(yōu)勢，不斷提高自身的市場競爭力，高度重視品牌集群的建立，促進(jìn)區(qū)域產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，同時，樹立生態(tài)保護(hù)意識，逐步實(shí)現(xiàn)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的統(tǒng)一，使內(nèi)蒙古的發(fā)展進(jìn)入一個良性循環(huán)。

（1）基礎(chǔ)是準(zhǔn)確的定位資源優(yōu)勢?？v觀內(nèi)蒙古的知名品牌，如：鄂爾多斯、蒙牛等，它們在培育品牌時，都從自身優(yōu)勢資源出發(fā)，根據(jù)市場需求來進(jìn)行品牌定位因而，它們的品牌培育都取得了較大的成功。隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，人們的消費(fèi)理念也發(fā)生了巨大的變化，因而，在日常生活中，綠色健康的食品備受關(guān)注。內(nèi)蒙古為了有效地迎合市場需求，深入挖掘自身特色優(yōu)勢資源――草原，開啟培育草原品牌模式，并實(shí)現(xiàn)草原文化與品牌內(nèi)涵的統(tǒng)一，逐步實(shí)現(xiàn)二者的融合。內(nèi)蒙古草原不僅是一種自然資源，也是一筆豐富的文化資產(chǎn)。通過綠色草原與綠色資源的聯(lián)想教育，能夠增加消費(fèi)者對產(chǎn)品的認(rèn)可度。內(nèi)蒙古在進(jìn)行品牌培育時，準(zhǔn)確地把握了這一天然優(yōu)勢，不僅有力地提升了品牌的核心競爭力；而且還實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；木G色草原品牌集群。

（2）關(guān)鍵是經(jīng)營理念的創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個企業(yè)的生命力，因此，經(jīng)營理念的創(chuàng)新是內(nèi)蒙古品牌培育模式成功的關(guān)鍵。在激烈的市場競爭中，傳統(tǒng)的企業(yè)競爭模式已經(jīng)不再適應(yīng)時代的發(fā)展，逐漸被市場所淘汰。因此，企業(yè)想要在激烈的競爭中謀求生存和發(fā)展，就必須不斷創(chuàng)新經(jīng)營理念，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和市場的創(chuàng)新，打造屬于自己的專屬品牌。

（3）目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。內(nèi)蒙古培育品牌的目標(biāo)并不是使某個或某些企業(yè)獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益，它的最終目標(biāo)是通過品牌培育，逐漸提高品牌的知名度，通過品牌效應(yīng)，帶動相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、優(yōu)化內(nèi)蒙古品牌培育模式的措施

（1）強(qiáng)化政府服務(wù)意識，為企業(yè)品牌的發(fā)展提供良好的環(huán)境。政府的支持可以有效地促進(jìn)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施和推進(jìn)。企業(yè)的品牌效應(yīng)可以促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，因此，政府有責(zé)任和義務(wù)來打造知名品牌。政府應(yīng)該不斷完善法律法規(guī)，為企業(yè)創(chuàng)建自主品牌提供法律保障和支持。確保品牌培育工作有序開展。同時，加大對地區(qū)品牌的投資力度，根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，引導(dǎo)企業(yè)制定多層次的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，及時解決企業(yè)品牌建設(shè)過程中出現(xiàn)的問題。

（2）建立品牌維護(hù)機(jī)制，提升品牌文化含量。市場競爭具有殘酷性，因此為了增強(qiáng)品牌的生命力，企業(yè)應(yīng)該采取預(yù)防措施來規(guī)避風(fēng)險。一方面，企業(yè)要高度重視品牌維護(hù)機(jī)制的建立，減少各種因素對品牌所產(chǎn)生的負(fù)面影響，逐步提高品牌的競爭力，使企業(yè)在市場中的地位更加穩(wěn)固；另一方面，企業(yè)要不斷深入品牌的內(nèi)涵，增加品牌的文化含量，在企業(yè)發(fā)展的過程中，不斷創(chuàng)新品牌理念，延伸品牌的文化內(nèi)涵，使品牌在市場競爭中不斷增值保值。雖然，內(nèi)蒙古的眾多品牌經(jīng)營都取得了很大的成功，但是在某種程度上，依然存在著諸多的缺陷，比如：品牌理念單一、經(jīng)營手段單一等。然而，內(nèi)蒙古草原除了具有綠色的概念，它還有其他的文化內(nèi)涵，如：自強(qiáng)不息、生態(tài)和諧、寬厚包容等。因此，這些精神為企業(yè)打造品牌的核心價值提供思路。

（3）塑造良好的品牌形象。營銷是品牌提高自身影響力和市場占有率的重要手段。因此，為了提高企業(yè)的營銷額，企業(yè)可以創(chuàng)新營銷方式，推銷品牌文化內(nèi)涵。推銷文化，不僅可以提高品牌的知名度，而且還可以增加企業(yè)品牌的無形資產(chǎn)。眾多周知，草原是內(nèi)蒙古的優(yōu)勢資源，草原文化具有不可替代性的特點(diǎn)，所以，在進(jìn)行品牌推廣的過程中，實(shí)現(xiàn)各品牌文化內(nèi)涵的多元化。與此同時，企業(yè)在宣傳品牌的過程中，將草原文化的核心要素融入企業(yè)的營銷策劃案中，打造品牌形象，不斷提升消費(fèi)者對品牌的價值認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)品牌構(gòu)建的目標(biāo)。

結(jié)語

綜上所述，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，品牌競爭逐漸成為企業(yè)競爭的主要方式。因而，內(nèi)蒙古品牌能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出，成為市場經(jīng)濟(jì)中的佼佼者，與它的培育模式密不可分。內(nèi)蒙古在進(jìn)行企業(yè)品牌培育時，從自身優(yōu)勢資源出發(fā)，創(chuàng)新經(jīng)營理念，利用知名企業(yè)集群模式，實(shí)現(xiàn)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。為了增強(qiáng)品牌的生命力，企業(yè)應(yīng)該積極采取優(yōu)化措施，不斷鞏固企業(yè)品牌的市場地位。

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