景區(qū)營銷宣傳精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的景區(qū)營銷宣傳主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：景區(qū)營銷宣傳范文

【關(guān)鍵詞】北京；旅游景區(qū)；微電影；策略

一、北京旅游景區(qū)微電影宣傳發(fā)展現(xiàn)狀

隨著信息技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微電影作為跨界的產(chǎn)物成為web2.0時代下一種新型的營銷形式，其畫面優(yōu)勢、病毒式傳播的特點使一些旅游景區(qū)逐步開始采用微電影的形式來進(jìn)行景區(qū)的宣傳，像紹興旅游集團拍攝了系列微電影（《櫻為愛情》）在優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、愛奇藝等各大視頻網(wǎng)站進(jìn)行播放，展現(xiàn)了紹興古城的秀美風(fēng)光和深厚的歷史文化底蘊，電影上線一天的時間內(nèi)在優(yōu)酷網(wǎng)的點擊率就達(dá)到了五萬多次，并被網(wǎng)友大量轉(zhuǎn)發(fā)、評論，使紹興的門票收入半年就同比增長了27.25%，其微電影的營銷模式大獲成功，并成為中國旅游景區(qū)利用微電影作為新型傳播手段的典范。在全國，慢慢掀起了利用微電影的形式進(jìn)行景區(qū)宣傳的風(fēng)潮，多家知名景區(qū)都陸續(xù)拍攝了微電影，甚至有些景區(qū)為了造勢，在拍攝前進(jìn)行大規(guī)模的海選來確定微電影的男女主角，在微電影沒播放前，就達(dá)到了一定的宣傳效果。

北京作為首都是我國的政治、經(jīng)濟、文化、旅游中心，憑借其悠久獨特的歷史文化、豐富的自然景觀與人文景觀、世界著名古都、國際化大都市，吸引了大批游客。這些先天優(yōu)勢使北京旅游景區(qū)在知名度、游客數(shù)量、門票收入等方面沒有特別大的憂慮，因此旅游營銷手段及策略方面往往滯后于其它地區(qū)。北京景區(qū)，像長城、故宮、天安門、頤和園等五A級旅游景區(qū)自建國以來就成為國民旅游的必到之地，國家形象的各種宣傳片里也離不開它們的身影，并被視為國家的標(biāo)志。所以在景區(qū)管理者及主管單位看來，采用微電影來宣傳并不能帶來多大的效益。而北京慢慢發(fā)展起來的一些新興旅游景點，則多采取口口相傳的形式逐漸累積知名度，景區(qū)的管理者利用新興媒體及新的傳播手段的意識較差，營銷手段更多地停留在傳統(tǒng)的模式上，微電影的方式并沒有受到足夠的重視。在這樣一個大眾傳媒的微時代里，北京景區(qū)特別是一些不太知名的中小景區(qū)，要想在全國旅游市場特別是北京市場上多分一杯羹，必須要提高自己利用新型媒體、新型模式的營銷意識，在旅游營銷上先發(fā)制人，搶占旅游市場先機。

二、北京景區(qū)微電影與其他地區(qū)微電影宣傳的對比

在全國，《櫻為愛情》、《緣分西江》、《戀戀廬山》、《愛，在四川——美食篇》等旅游微電影比較知名，在互聯(lián)網(wǎng)上受到了大眾的歡迎，獲得了良好的市場反響，2012年2月7日，四川旅游局了《愛，在四川——美食篇》，該微電影通過生動有趣、詼諧幽默的故事情節(jié)與語言，展示了四川特色的美食美景、風(fēng)土人情，融合了四川火鍋、川劇變臉、寬窄巷子、錦里古街等多種旅游元素，憑借著驚人的3600萬網(wǎng)絡(luò)點擊率，四川旅游品牌形象的推廣效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上得到快速放大。國內(nèi)景區(qū)微電影改變了以往電影宣傳片只拍攝景區(qū)風(fēng)光的慣例，加入了大量的故事情節(jié)元素，故事情節(jié)體現(xiàn)了當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)的旅游特色及其旅游服務(wù)的理念與獨特之處，加深了各景區(qū)與消費者的深層次的情感溝通，向消費者傳遞了積極的品牌理念和品牌精神。有些故事的敘述和表達(dá)留有適當(dāng)?shù)膽夷睿M(jìn)一步吸引了觀眾的好奇心，促使其前往旅游景區(qū)進(jìn)行探究。

在國外，也有些國家利用微電影進(jìn)行旅游宣傳，如：新加坡旅游局首部主題微電影《從心發(fā)現(xiàn)愛》借助了熱播劇和女主角的影響力把新加坡的城市文化和理念通過微電影表達(dá)出來，并使之成為新加坡旅游推廣活動中很重要的一部分。這說明，在基于旅游者的角度上，新加坡旅游局能充分分析受眾心理，利用熱播劇帶動微電影這一新鮮事物來擴大其宣傳效果。

和全國其他地區(qū)景區(qū)相比，北京各景區(qū)在利用微電影作為營銷手段方面還比較薄弱，旅游景區(qū)微電影的數(shù)量非常少，更別提在全國的知名度。通過我們的調(diào)查，2012年北京圓明園拍攝了微電影《黑天鵝》，這部影片以一個小女孩的視角，講述童年美好的故事，通過電影畫面展示圓明園的碧波蕩漾、湖水里緩緩游著的黑天鵝等許多獨特景色，來達(dá)到旅游宣傳的目的。位于房山的云居寺景區(qū)播出了一部《云居寺傳奇》，這部微電影分為“人”、“經(jīng)”、“靈”三個分系列，從電影的藝術(shù)視角力圖展示佛教傳統(tǒng)文化、弘揚云居寺石經(jīng)精神、樹立北京地域文化新名片、提升房山文化的傳播力和影響力，此外十渡景區(qū)也拍攝了微電影在土豆網(wǎng)播放。北京市旅游發(fā)展委員會在2012年曾“拍攝北京旅游形象宣傳片及北京旅游微電影政府采購項目中標(biāo)結(jié)果公告”，顯示由旅游委出面要拍攝旅游微電影。然而經(jīng)過深入了解，這些微電影并不為廣大網(wǎng)民所熟知，微電影的內(nèi)容創(chuàng)新度還不夠強，營銷推廣力度不足，說明北京景區(qū)微電影的發(fā)展還處于初級階段，在內(nèi)容構(gòu)思、影片制作、后續(xù)推廣宣傳等方面還沒有形成系統(tǒng)的模式，沒有充分利用好微電影達(dá)到宣傳的效果。

三、北京景區(qū)微電影的發(fā)展策略

通過對成功的旅游景區(qū)微電影進(jìn)行研究，我們發(fā)現(xiàn)旅游景區(qū)微電影這種營銷模式有如下特點：

1.傳播基于web2.0，互動與反饋機制更加完善。景區(qū)的微電影營銷，主要以進(jìn)入web2.0時代的互聯(lián)網(wǎng)這一新媒體作為營銷信息的傳播媒介，相較于傳統(tǒng)媒體的填鴨式灌輸、被動的信息接受形式，新媒體的高效性、互動性和傳播性更加突出?；ヂ?lián)網(wǎng)web2.0的最大特點就是允許用戶及時參與，能夠為旅游景區(qū)與受眾之間建立起及時互動與反饋的技術(shù)基礎(chǔ)。酷六網(wǎng)、優(yōu)酷網(wǎng)、土豆網(wǎng)、新浪視頻等國內(nèi)幾大視頻網(wǎng)站，在視頻播放同時均提供了觀眾參與評論的入口。另外值得一提的是微電影所依托的另外主要媒介——微博，微博具有及時評論和轉(zhuǎn)發(fā)的功能，對于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，受眾除了對內(nèi)容進(jìn)行評價之外，還會進(jìn)行積極的二次轉(zhuǎn)播。因此，景區(qū)微電影的受眾覆蓋面是以千萬為計量單位的。

2.碎片化時間的高度契合。碎片化是互聯(lián)網(wǎng)時代的顯著特征，人們生活節(jié)奏的加快，時間碎片的長度更加短暫，生活在碎片化的大眾，內(nèi)心往往存在一種焦躁感，時間總是有限的、短暫的、無法沉浸思考的，而與此特性相匹配的內(nèi)容則更容易給大眾帶來歡娛，樂于被大眾所接受。景區(qū)微電影的內(nèi)容以故事為主，輕松愉悅、短小精干的特性，正好切中大眾在上下班等車的時間、乘坐電梯的時間、坐在馬桶上的這些日常生活中的時間碎片。

3.宣傳軟性化。微電影營銷從出現(xiàn)開始就是為商業(yè)定制的，目的與普通廣告相同，但是它沒有傳統(tǒng)廣告不分場合、不分喜好的生硬灌輸。景區(qū)的微電影營銷，采用了柔和的手法，除去裸的宣傳，通過講述愛情、親情或者其他故事將營銷內(nèi)容感性化，具象化，大大吸引了受眾的眼球。

4.目標(biāo)受眾偏向高端化、年輕化。景區(qū)的微電影營銷，作為一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，理論上任何一個網(wǎng)民都可能成為其受眾，但是作為一種市場行為，營銷性微電影最終的目的是為景區(qū)帶來價值和利益，而互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民年輕人及高端人士居多的特性正好契合了景區(qū)的受眾群體。

針對景區(qū)微電影的特點，我們發(fā)現(xiàn)景區(qū)微電影的成功要素包括三個方面：首先，該作品是否擁有優(yōu)質(zhì)的傳播內(nèi)容；其次，微電影與景區(qū)特色的結(jié)合是否巧妙；第三，景區(qū)微電影推廣方式是否多元化。

結(jié)合以上分析及總結(jié)，就北京景區(qū)利用微電影進(jìn)行營銷宣傳，我們提出以下策略供參考：

1.是否采用微電影的形式，因景區(qū)而異。并不是所有的景區(qū)都適合或者有必要利用微電影的形式進(jìn)行宣傳。北京的區(qū)位優(yōu)勢決定了有些景區(qū)天然擁有的知名度，這些景區(qū)如無特殊原因，不用浪費成本來制作微電影。而對于一些知名度不高的景區(qū)，可以針對自身的情況考慮是否需要利用微電影的形式進(jìn)行宣傳。

2.針對目標(biāo)受眾，合理分析受眾心理。北京景區(qū)微電影的創(chuàng)作，要充分考慮到傳播與推廣的媒介環(huán)境特點和受眾特征。針對不同性質(zhì)的旅游景區(qū)，微電影應(yīng)該考慮到其分眾化，在創(chuàng)作過程中充分考慮不同景區(qū)及景區(qū)游客群體的不同需求和特點，針對不同景區(qū)的特色，創(chuàng)作出展現(xiàn)景區(qū)風(fēng)貌的個性化作品，才能贏得更高的關(guān)注，實現(xiàn)傳播目標(biāo)。

3.注重創(chuàng)新，創(chuàng)意決定未來。創(chuàng)意永遠(yuǎn)是微電影制作的靈魂。由于受微電影的內(nèi)容所影響，它對創(chuàng)新要求很高，特別是當(dāng)下的受眾每天被新鮮事物狂轟濫炸，因此景區(qū)微電影的創(chuàng)作務(wù)必要做到內(nèi)容新穎、形式新奇，符合北京悠久的歷史文化或現(xiàn)代的時尚潮流，才能更好地滿足受眾的需要。

4.注重內(nèi)容結(jié)構(gòu)的多元化特點。首先，微電影的故事是圍繞主題展開的。在商品日益同質(zhì)化的時代，消費者在選擇商品時理性思考越來越少，更多是受心理情感的驅(qū)動，因此要注重與消費者心理相關(guān)聯(lián)。其次，注重以內(nèi)容為王道。對于那些有較深歷史積淀的景區(qū)，微電影的創(chuàng)作更應(yīng)考慮是否契合歷史自身的風(fēng)格和格調(diào)。最后，注重深度、忽略長度，對越來越多的3G手機用戶來說，觀看景區(qū)微電影往往是在休閑放松的狀態(tài)下的較短時間里被消費的，所以短小緊湊卻內(nèi)容豐富的微電影往往更能取得成功。

5.注重與廣告的有效結(jié)合。微電影正式登陸新媒體以來，其產(chǎn)生的源動力即為廣告，但是從我國的實際情況來看，免費服務(wù)始終是中國受眾的慣性思維，所以目前微電影還沒有收費模式，但由于它篇幅較短，極易插播廣告，同時是免費觀看，與觀眾的經(jīng)濟利益并無糾葛。因此，這些微電影也沒有因為“廣告過多”而遭受批評，反而因為其獨特的創(chuàng)意給人留下了深刻印象。所以，北京景區(qū)微電影的宣傳需要找到贊助商，只有將其與廣告有效結(jié)合，才能取得更好的營銷效果。

本文受北京聯(lián)合大學(xué)2013年“啟明星”大學(xué)生科技創(chuàng)新項目（市級）“關(guān)于北京旅游景區(qū)微電影宣傳的研究”（項目編號：201311417SJ131）資助。

作者簡介：

付麗麗（1975—），女，北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院講師。

第2篇：景區(qū)營銷宣傳范文

一、主品牌形象和副品牌形象宣傳相結(jié)合

主副品牌策略在市場營銷領(lǐng)域有著廣泛的應(yīng)用。主副品牌策略兼具單一品牌策略和多個品牌策略兩者的優(yōu)點，一方面可以使企業(yè)新推出的產(chǎn)品共享主品牌的知名度、美譽度，從而有效地降低市場進(jìn)入成本，另一方面有利于做大細(xì)分市場的規(guī)模，可以規(guī)避單一品牌策略給企業(yè)帶來的市場風(fēng)險。

同樣，景區(qū)經(jīng)營也可以借鑒采取主副品牌營銷策略?！熬艑m天下爽”、“九宮夏日涼”，這是廣大游客對九宮山這一避暑勝地的贊譽。多年來，九宮山風(fēng)景區(qū)的宣傳重點即為氣候資源，其品牌訴求一直在主推“避暑勝地”，連續(xù)多年成功地舉辦了“湖北九宮山避暑節(jié)”，并取得了顯著成效，每年僅在旺季高峰期臨山避暑的武漢市民就多達(dá)四五萬人。九宮山主打避暑路線，不可避免地面臨著兩方面的困境：

其一，避暑休閑具有明顯的季節(jié)性，存在“一年靠一季，一季吃一年”的短板，而且對春、秋、冬季的旅游市場開拓不利；其二，隨著國內(nèi)交通網(wǎng)絡(luò)的逐步完善，游客出行越來越便利，其對國內(nèi)避暑目的地的選擇也逐步多元化，即便在湖北省境內(nèi)，對于避暑休閑這一細(xì)分市場，九宮山景區(qū)面臨著神農(nóng)架風(fēng)景區(qū)、宜昌清江畫廊、恩施大峽谷、羅田薄刀鋒、麻城龜峰山、洪湖悅兮半島、建始石門河等景區(qū)的激烈競爭。

因此，過于突出避暑勝地這一旅游形象，無疑將增加市場風(fēng)險，從而影響景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。在突出避暑勝地這一主題形象的同時，如何打造差異化的第二品牌形象對處于轉(zhuǎn)型升級期的九宮山景區(qū)而言顯得尤為重要。旅游經(jīng)濟是注意力經(jīng)濟，旅游者注重的是求新、求奇、求美、求異。當(dāng)前，九宮山景區(qū)要想做大做強，必須做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”，盡快打造新的副品牌，形成獨特的個性魅力。

湖北旅游資源數(shù)量多、分布廣、品位高、差異性強。鄂西地區(qū)自然景觀閃爍、民俗風(fēng)情濃郁，鄂中地區(qū)人文景觀薈萃，鄂東地區(qū)自然和人文景觀兼容，地域差異和組合規(guī)律十分明顯。結(jié)合九宮山旅游資源情況，打造風(fēng)景牌、文化牌、宗教牌都難以形成比較優(yōu)勢，相對而言打造“星光公園”的旅游新名片則具有良好的市場前景。

近年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和物質(zhì)生活水平的提高，人們的精神文化需求日益增長，社會上出現(xiàn)了一股“天文熱”。人們在緊張的工作之余，仰望星空，感知壯麗的銀河，驚嘆于宇宙星空的浩瀚深邃，不失為一種高雅的休閑方式。目前，我國僅有青島城市星光公園等少數(shù)的星光旅游項目?？梢姡枪饴糜巫鳛榈湫偷穆糜蝿?chuàng)意產(chǎn)業(yè)，大有可為。九宮山發(fā)展“星光公園”有諸多優(yōu)勢條件：

其一，九宮山景區(qū)具有得天獨厚的地理資源和良好生態(tài)環(huán)境，海拔高，空氣質(zhì)量佳，能見度高，有適宜觀星的視野和環(huán)境；其二，九宮山是道教名山，道教重視星象和物候地理的觀測，這是發(fā)展“星光公園”的人文抓手；其三，九宮山基礎(chǔ)設(shè)施完善，為星空旅游開展提供了良好的后勤保障，便于開拓這一細(xì)分市場。九宮山充分利用其星空資源，探索景區(qū)發(fā)展的新路徑，必將促進(jìn)九宮山旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，對實現(xiàn)九宮山景區(qū)的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。

二、傳統(tǒng)媒體宣傳與新興媒體宣傳相結(jié)合

作為信息密集型行業(yè)，在旅游個性化、散客化的大趨勢下，旅游業(yè)對信息、信息技術(shù)和信息服務(wù)的依賴程度越來越高。大眾傳媒的出現(xiàn)，使人類傳媒的廣泛性、持續(xù)性及沖擊力都達(dá)到了前所未有的程度，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，則給全世界帶來了傳媒的一次巨大的變革。與報刊、廣播、電視、電影等傳統(tǒng)宣傳媒介相比，新興媒體，如互聯(lián)網(wǎng)具有無可比擬的優(yōu)勢。互聯(lián)網(wǎng)以其時效性、廣域性、互動性、經(jīng)濟性等優(yōu)點，在信息化高度發(fā)達(dá)的今天，日益成為旅游景區(qū)形象宣傳的新興傳播媒體，尤其是網(wǎng)絡(luò)宣傳具有投入少、風(fēng)險小的特點，是不少新興景區(qū)或中小景區(qū)形象宣傳的首選。

因此，九宮山景區(qū)在形象宣傳媒體的選擇上，要因地制宜，在繼續(xù)做好傳統(tǒng)媒體宣傳的同時，發(fā)力于網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳。

當(dāng)前，九宮山景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)宣傳，一方面要加強景區(qū)網(wǎng)站建設(shè)，充實網(wǎng)站內(nèi)容，及時更新信息，增加在線互動功能以及時回復(fù)游客的相關(guān)咨詢，健全門票、酒店、旅游商品等網(wǎng)絡(luò)預(yù)定功能，完善天氣預(yù)報查詢、導(dǎo)游服務(wù)預(yù)約、旅游容量預(yù)警等綜合服務(wù)功能；另一方面，應(yīng)該積極發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)營銷，通過手機客戶端為用戶提供景區(qū)信息、服務(wù)信息、景區(qū)導(dǎo)航、電子商務(wù)和自助導(dǎo)游服務(wù)等功能，做好差異化營銷。

三、外部宣傳與內(nèi)部宣傳相結(jié)合

外部媒介與內(nèi)部媒介都是景區(qū)形象宣傳的重要抓手，兩者相輔相成，相得益彰。景區(qū)應(yīng)因地制宜，綜合應(yīng)用內(nèi)外營銷媒介，以期取得最佳的宣傳效果。

在內(nèi)部營銷媒介方面，景區(qū)應(yīng)靈活運用企業(yè)內(nèi)部的多種宣傳品牌，如國內(nèi)高度僅次于新疆天山天池和長白山天池的高山湖泊――云中湖，我國長江以南第一高山室外滑雪場――九宮山滑雪場，鄂南地區(qū)第一條高山客運索道――石龍峽索道以及當(dāng)?shù)鬲毦咛厣穆糜紊唐法D―茶葉、桔橙、山茶油、苦蕎酒等。

在外部營銷媒介方面：

一要通過電視廣播、報刊雜志、宣傳海報、戶外廣告等傳統(tǒng)營銷媒介開展宣傳；二要定期邀請省內(nèi)外旅行社及從業(yè)人員到景區(qū)參加體驗旅游活動，高密度、全方位、多層次地面向目標(biāo)市場促銷宣傳；三是運用以互聯(lián)網(wǎng)為核心的高科技營銷手段，借助淘寶等電商平臺，實現(xiàn)售票驗票系統(tǒng)與知名旅游門戶網(wǎng)站對接，充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷平臺來擴大景區(qū)品牌影響。

四、“硬件”和“軟件”宣傳相結(jié)合

景區(qū)形象既包括有形的硬件設(shè)施，也包括無形的形象要素。旅游服務(wù)和社會環(huán)境就是重要的無形的形象要素。旅游服務(wù)和社會環(huán)境，都代表著景區(qū)的形象，良好的服務(wù)質(zhì)量和社會環(huán)境，能夠有效地提高旅游資源的吸引力和競爭力，提升景區(qū)形象。

國家5A級旅游景區(qū)常州恐龍園將旅游服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)立足之本，打造“我的服務(wù)園中一景”服務(wù)品牌，以“游客至上、服務(wù)為本，主動熱情、禮貌周到”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為游客提供“放心設(shè)施、知心服務(wù)、慧心益智、開心游樂、賞心環(huán)境、舒心消費”的“六心體驗”，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)詮釋“服務(wù)即景”的品牌理念，打造品牌服務(wù)核心競爭力，景區(qū)先后榮獲“全國旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位”等榮譽稱號，成為了令國內(nèi)外游客向往的熱點景區(qū)。

因此，景區(qū)需要經(jīng)常邀請媒體通過新聞宣傳等手段進(jìn)行“軟件”宣傳，以增強景區(qū)在旅游者心目中的良好形象。

五、旺季宣傳與淡季宣傳相結(jié)合

季節(jié)性是旅游業(yè)的重要特征，以避暑為品牌訴求的自然景區(qū)尤為如此。消費有淡旺季之分，但景區(qū)形象宣傳無淡季。通常，旅游景區(qū)都選擇在旺季投入大量的人力、物力和財力進(jìn)行大規(guī)模的宣傳營銷，而在淡季出于節(jié)約成本的考慮則采取全面收縮的營銷戰(zhàn)略。旺季景區(qū)形象宣傳固然對景區(qū)營銷有著很好的促進(jìn)作用，但景區(qū)形象宣傳是一個反復(fù)刺激的過程，且具有一定的滯后效應(yīng)，因此，淡季保持一定的曝光率也具有很大的現(xiàn)實意義。只有經(jīng)過長期的、反復(fù)的形象傳播才能提高旅游者尤其是潛在旅游者對景區(qū)的認(rèn)知度，積累品牌價值，鞏固其在消費者心目中的地位。

同時，隨著旅游者心理的日漸成熟，旅游活動的季節(jié)性特點已逐步減弱，旅游景區(qū)淡季形象宣傳對于在冷清的銷售期盡可能增加自己的產(chǎn)品購買者，為下一個銷售旺季儲備潛在產(chǎn)品購買者有著積極的作用。

第3篇：景區(qū)營銷宣傳范文

關(guān)鍵詞：旅游營銷；高頻詞；語義網(wǎng)絡(luò)；關(guān)聯(lián)權(quán)重

中圖分類號：F592 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1005-913X（2016）09-0159-03

一、引言

“新常態(tài)”這一詞語在中國已經(jīng)是家喻戶曉，從語言學(xué)的角度來說，“常態(tài)”指的是一種相對持久的狀態(tài)，而不是臨時的狀態(tài)；“新”即指這種狀態(tài)不同于以往，它發(fā)生了一定的變化。因此，“新常態(tài)”是一種新的相對持久的狀態(tài)?！靶鲁B(tài)一定催生新旅游”，隨著“休閑旅游”、“體驗經(jīng)濟時代”等新常態(tài)的到來，人們的旅游需要已經(jīng)不再僅僅局限于“趕鴨式”的“觀光”，而是開始青睞于“休閑”、“體驗”、“文化”等層次更深、活動更豐富的旅游。旅游動機總是因具體的需要而產(chǎn)生，那么作為旅游營銷的營銷文本是否能夠滿足人們新常態(tài)下的旅游需要，從而激發(fā)潛在游客的旅游動機呢？學(xué)術(shù)界不乏對景區(qū)語言文本進(jìn)行的研究，如趙M（2008）、章彩云（2010）、張廷遠(yuǎn)（2010）等一批學(xué)者從語言學(xué)角度對景區(qū)的公示語、述介語進(jìn)行了研究，但主要局限于語言規(guī)范、中英文翻譯或語言表述方面。陳崗（2015）通過比較研究杭州西湖景區(qū)營銷、文化傳播、旅游體驗文本，發(fā)現(xiàn)在關(guān)注西湖相關(guān)景點的時代建設(shè)發(fā)展、國際推廣及浪漫情懷等方面三種文本各有側(cè)重?，F(xiàn)擬就天津旅游營銷文本現(xiàn)狀進(jìn)行分析研究，挖掘出營銷文本側(cè)重的要素，分析其是否符合旅游新常態(tài)需求，以期對旅游營銷文本建設(shè)起到一個引導(dǎo)作用。

二、研究方法

（一）文本的搜集與轉(zhuǎn)換

為保證研究材料的權(quán)威性，現(xiàn)所選旅游營銷文本均來自于2015年中國旅游產(chǎn)業(yè)博覽會中各景區(qū)紙質(zhì)宣傳材料。為了保證材料具有景區(qū)典型性和普適性，我們又對所搜集到材料進(jìn)行了嚴(yán)格的篩選，將材料限定在景區(qū)發(fā)放的材料范圍內(nèi)，排除了旅行社對景區(qū)直接或間接的宣傳，并排除了景區(qū)專項宣傳（如：光合谷的“情定光合谷擁抱大自然”婚宴專項宣傳，桂發(fā)祥誠招手機微店銷售商的宣傳，東麗區(qū)旅游局“享動麗特惠趕旅游大集”的宣傳，梨木臺的“2015經(jīng)歷傳奇休閑避暑體驗”活動宣傳，天津津旅海河游船“海河有約”詩歌以及各酒店獨立于景區(qū)之外的宣傳等等），經(jīng)過篩選最后選定26份旅游營銷文本作為研究對象。首先我們把紙質(zhì)的景區(qū)營銷文本轉(zhuǎn)換成了電子版的營銷文本，即用照相機對這26份景區(qū)營銷文本中的文字進(jìn)行了全面提取，形成PDF格式；然后用ABBY FineReader 12.0將26份天津景區(qū)營銷文本的PDF格式轉(zhuǎn)化成天津景區(qū)營銷文本的WORD文檔，該文檔共計22，417個字；最后將該WORD文檔轉(zhuǎn)換成天津景區(qū)營銷TXT文本格式（以下稱為天津景區(qū)營銷文本）。

（二）文本的分析

此項研究主要借助新聞分析工具Rost NewsAnalysis Tool V3.1中相應(yīng)功能對天津景區(qū)營銷文本進(jìn)行了分析。首先，利用該軟件的“詞性識別與詞頻分析功能”對天津景區(qū)營銷文本進(jìn)行分詞，即將該文本中的句子轉(zhuǎn)化成一個個獨立的語言符號；然后再次利用該軟件的“詞性識別與詞頻分析功能”對分詞后的天津景區(qū)營銷文本進(jìn)行詞性分析與詞頻統(tǒng)計，詞頻統(tǒng)計結(jié)果按照由高到低的順序進(jìn)行排序；最后利用該軟件的“社會網(wǎng)絡(luò)與分析網(wǎng)絡(luò)”功能對分詞后的天津景區(qū)營銷文本進(jìn)行高頻詞提取，并構(gòu)建出該文本的語義網(wǎng)絡(luò)。

三、天津旅游營銷文本語言符號之分析

（一）高頻詞分析

通過Rost News Analysis Tool V3.1對天津旅游營銷文本語言符號詞頻進(jìn)行統(tǒng)計與排序，得到50個高頻詞（詳見表1）?！疤旖颉?、“旅游”分別居于高頻詞首位和第三位，因為各景區(qū)在進(jìn)行宣傳時勢必要注意旅游景區(qū)與天津的關(guān)聯(lián)。“體驗”位于第二位，“文化”排在第四位，“休閑”居于第五位，說明天津旅游營銷文本注意到了新常態(tài)下人們對旅游的需求。同時“樂園”、“溫泉”、“滑道”、“采摘”等等又為“體驗”、“休閑”提供了必要的承載。“觀光”、“觀賞”都有“觀看”之意，兩者詞頻合起來達(dá)到30次，足見“觀光”仍是天津旅游營銷文本關(guān)注的一個方面。“游客”作為一個高頻詞，出現(xiàn)34次，說明旅游營銷文本不是一味地在敘述或描述景區(qū)，而是注意到了受眾――游客。

（二）語義網(wǎng)絡(luò)分析

根據(jù)語義關(guān)聯(lián)度（attribute value）不同，我們給語義網(wǎng)絡(luò)中的核心點（k-cores）從低到高（1-6級）選擇了不同圖形來表示，其中菱形是1級，圓形是最高級6級，正方形、三角形、田字格形、倒三角形則分別表示2、3、4、5級。從圖1中可以看出最高級6級，共有10個核心點（k-cores），分別為“天津、旅游、景區(qū)、休閑、娛樂、文化、建筑、占地、面積、一體”，因此可見天津旅游營銷文本語義指向主要在以上十個方面，其中“天津、旅游、景區(qū)”說明了此文本的范圍，“休閑、娛樂、文化”與處在第5級的“體驗、生態(tài)”，在高頻詞中我們已經(jīng)進(jìn)行了分析，不再贅述；“建筑、占地、面積”則為人們休閑、體驗提供必要的空間支持；“一體”符合新常態(tài)下人們要求省時、省力、省心的需求。綜上，天津旅游營銷文本注意到了新常態(tài)下人們來天津旅游的休閑、娛樂、體驗文化等一體化的需求。

為了方便研究圖1語義網(wǎng)中與“旅游”這一詞語密切相關(guān)的詞語分別是什么，這些詞語與“旅游”之間聯(lián)系的權(quán)重（1ink weighting）是多少，我們將圖1的展示（layout）形式換成了圓形（circle），同時計算出各詞語與“旅游”之間聯(lián)系的權(quán)重（見圖2），圖2中各詞之間連線越粗，語義聯(lián)系權(quán)重就越大。

首先，我們研究了與“旅游”密切相連的語義網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)其中有18個詞語與“旅游”的語義聯(lián)系權(quán)重達(dá)到或超過了5.0，因為是天津旅游營銷文本語義網(wǎng)絡(luò)，所以其中“天津”、“景區(qū)”語義權(quán)重高并不難理解。

（二）高權(quán)重語義關(guān)聯(lián)權(quán)重分析

下面我們將分別以與“旅游”的語義聯(lián)系權(quán)重較高的“文化”、“休閑”、“生態(tài)”、“娛樂”、“體驗”、“觀光”等詞語為核心，構(gòu)建相應(yīng)的語義聯(lián)系權(quán)重表，以便對天津景區(qū)旅游進(jìn)行全面細(xì)致的研究。

1.“文化”語義關(guān)聯(lián)權(quán)重分析

“文化”與旅游的語義關(guān)聯(lián)權(quán)重高達(dá)12.0，與“天津”與“旅游”的語義權(quán)重持平，高于“休閑”與“旅游”的語義關(guān)聯(lián)權(quán)重，說明天津景區(qū)營銷文本很注重文化。天津旅游景區(qū)營銷文本宣傳的文化有哪些方面呢？天津的“文化旅游”既有“俄羅斯文化”、“國際文化”，又有天津“本土文化”、“歷史文化”、“軍事文化”、“佛教文化”、“皇家文化”、“體育文化”，同時還有“古文化街”、“五大道文化旅游區(qū)”、“文化廣場”等“文化名片”。這些文化均與天津旅游密切相連，并且需要“建筑”來承載，尤其是天津的“五大道文化旅游區(qū)”看的就是建筑，所以文化與建筑之間的語義聯(lián)系權(quán)重達(dá)到7.0。此外，“荷蘭郁金香文化”、“玫瑰文化”、“蜜蜂文化”、“小站稻文化”等“北方生態(tài)文化”，也增加了天津旅游景區(qū)“文化”與“生態(tài)”之間的語義聯(lián)系，從而使得二者權(quán)重達(dá)到6.0。

2.“休閑”語義關(guān)聯(lián)權(quán)重分析

“娛樂”與“休閑”的語義關(guān)聯(lián)權(quán)重最高，達(dá)到12.0，二者的語義關(guān)聯(lián)與“天津”與“旅游”的語義關(guān)聯(lián)持平，足見其聯(lián)系的密切程度，說明天津旅游的休閑活動主要是娛樂活動?！罢嫉亍?、“一體”與“休閑”的語義關(guān)聯(lián)權(quán)重為9.0、8.0，說明休閑比較關(guān)注空間大小、同時注重游客在此旅游是否方便和省力?！坝慰汀迸c“休閑”的語義權(quán)重為8.0，高于“游客”與“生態(tài)”的語義權(quán)重（6.0）、與“體驗”的語義權(quán)重（7.0）這說明天津旅游營銷文本中“休閑”與“游客”密切相聯(lián)。表4中“觀光”的語義權(quán)重為7.0，表明“觀光”雖不及“娛樂”，但在“休閑”旅游中仍占一定比重?！绑w驗”、“觀賞”、“文化”等也是天津休閑旅游的組成部分，可見天津休閑旅游的豐富性。因“文化”的語義權(quán)重只為5.0，不能很好地證明與度假旅游相比，休閑旅游“更側(cè)重于以文化作為核心吸引要素”，所以我們認(rèn)為休閑旅游與度假旅游的區(qū)別有待進(jìn)一步研究。

3.“生態(tài)”語義關(guān)聯(lián)權(quán)重分析

生態(tài)也是天津旅游營銷文本的重要方面，它與旅游的語義聯(lián)系權(quán)重為9.0，而與生態(tài)密切相連的“自然”、“綠色”與“旅游”之間的權(quán)重也達(dá)到了5.0。表5中在語義上與“生態(tài)”密切相聯(lián)的是“體驗”、“農(nóng)業(yè)”，它們與“生態(tài)”的語義聯(lián)系權(quán)重達(dá)到10.0，可見天津旅游生態(tài)主打的是農(nóng)業(yè)，而且重在讓游客體驗。同時，“綠色”、“溫泉”、“樂園”、“采摘”與“生態(tài)”的語義關(guān)聯(lián)權(quán)重分別為8.0、7.0、6.0、6.0，說明這四個方面是天津生態(tài)旅游不可或缺的因素。而郭一新早在1999年就指出“隨著世界農(nóng)業(yè)的發(fā)展，農(nóng)業(yè)不僅僅具有生產(chǎn)，還具有改善生態(tài)環(huán)境質(zhì)量，為人們提供觀光、體閑、度假的生活?！?/p>

以上“文化”、“休閑”、“生態(tài)”與“旅游”之間的權(quán)重已經(jīng)超過了“景區(qū)”與“旅游”之間的權(quán)重，說明天津旅游營銷文本對這三個方面非常重視，也符合目前人們對旅游的需求，它能在一定程度上緩解“慣常環(huán)境”下的工作學(xué)習(xí)、霧霾天氣、食品安全等帶給人們的壓力。

4.“娛樂”語義關(guān)聯(lián)權(quán)重分析

“休閑”與“娛樂”的語義聯(lián)系權(quán)重在“休閑”語義關(guān)聯(lián)權(quán)重中進(jìn)行了分析，此處不再贅述?！耙惑w”的語義關(guān)聯(lián)權(quán)重為11.0，說明景區(qū)注意到了在游客娛樂時也要提供一體化的服務(wù)，以使游客身心放松下來，從而達(dá)到休閑目的。

5.“體驗”語義關(guān)聯(lián)權(quán)重分析

“體驗”與“旅游”的權(quán)重為6.0，和“文化”、“休閑”、“生態(tài)”與“旅游”的權(quán)重相比有一定的差距，因此目前學(xué)術(shù)界強調(diào)的“旅游是一種體驗”在天津旅游營銷文本中似乎并未得到足夠的重視。在與“體驗”密切相聯(lián)的語義網(wǎng)中，居于首位的是“生態(tài)”，也就是說天津旅游營銷文本中的體驗主要是生態(tài)體驗，此外就是“樂園”、“刺激”等“娛樂”體驗了。當(dāng)然，這里只是就“體驗”這一詞語本身而言，并沒有針對“體驗”內(nèi)涵進(jìn)行探索。

6.“觀光”語義關(guān)聯(lián)權(quán)重分析

人們熟知的旅游“觀光”與“旅游”的語義聯(lián)系權(quán)重為5.0，這在一定程度上說明現(xiàn)代旅游不再僅僅滿足“觀光”這一層面，旅游者有了更高的需求。與“觀光”語義相關(guān)的詞語只有“休閑”、“天津”、“旅游”三個詞語，其中“休閑”語義權(quán)重為7.0，位居第一位，說明現(xiàn)在的“觀光”是“休閑”式觀光，而不再是以往追求數(shù)量的走馬觀花式的觀光。

第4篇：景區(qū)營銷宣傳范文

近年來，我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，人民的生活水平得到了很大提高。伴隨時代的進(jìn)步，人們更向往舒適、休閑的生活方式，催生了旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展。三角山風(fēng)景區(qū)旅游資源豐富，同時也是一個相對較大的客源市場，但旅游發(fā)展情況并不樂觀。旅游市場營銷做得不到位是其中的重要原因之一。本文將著重分析三角山風(fēng)景區(qū)當(dāng)前旅游市場營銷的現(xiàn)狀，進(jìn)而發(fā)掘其中存在的問題，并且針對出現(xiàn)的問題提出一些建設(shè)性的策略。

【關(guān)鍵詞】

三角山風(fēng)景區(qū)；旅游市場營銷；策略

我國有著五千年的燦爛文明史，可稱得上是地大物博，物產(chǎn)豐饒，旅游資源相當(dāng)豐富。這些數(shù)不盡的名山大川及名勝古跡，無疑為發(fā)展旅游業(yè)提供了一個廣闊的空間。在過去幾十年里我國經(jīng)濟發(fā)展水平偏低，對此沒有足夠的重視，對旅游業(yè)長期缺乏投資，以致我國的旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施十分落后。我國自步入21世紀(jì)以來，經(jīng)濟上開始積極發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)正是在這種大環(huán)境下，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，并且也取得了非常輝煌的成就。湖北省浠水縣三角山風(fēng)景區(qū)也是在這種形勢下得到長足的發(fā)展，但由于種種條件的限制與國內(nèi)知名旅游景區(qū)相比，仍有很大差距，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)國內(nèi)競爭和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的要求。本文針對三角山風(fēng)景區(qū)的現(xiàn)狀，從旅游市場營銷的角度出發(fā)，對其旅游產(chǎn)品開發(fā)與宣傳進(jìn)行策劃，提出適合于浠水地域特點和具有三角山風(fēng)景區(qū)特色的旅游產(chǎn)品及市場營銷策略，力圖發(fā)揮湖北地方旅游業(yè)的優(yōu)勢，實現(xiàn)浠水當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展再上新臺階。

1 三角山風(fēng)景區(qū)旅游資源現(xiàn)狀及分析

湖北省浠水縣三角山旅游風(fēng)景區(qū)是國家 AAA級旅游區(qū)和黃岡市愛國主義教育基地。風(fēng)景區(qū)內(nèi)山戀起伏，高峻險要，峰奇洞異、怪古嶙峋，風(fēng)景秀麗，林木蔥蘢，氣候宜人，夏季最高氣溫26℃28℃，有名勝古跡、革命紀(jì)念遺址等旅游景觀景點156處，是理想的旅游避暑勝地、休閑療養(yǎng)之所，博得了眾多當(dāng)?shù)丶爸苓吢每蛠泶擞^賞游玩。

旅游業(yè)的發(fā)展必須依賴于一定的旅游資源。旅游資源一般分為自然資源和人文資源兩類。從總體上看，三角山風(fēng)景區(qū)人文資源豐富，自然景觀奇特，優(yōu)美動人的傳說比比皆是。從目前情況看，具有較大的發(fā)展優(yōu)勢：（1）自然資源特色突顯，人文景觀開發(fā)初具規(guī)模， 景區(qū)內(nèi)三角山、 達(dá)城廟、千年茶花 、石門、三角廟、老龍仙洞、碧仙洞、望夫石（舍身崖）、龍門資教寺等人文景觀，引人入勝。（2）對自然生態(tài)環(huán)境的保護(hù)良好，景區(qū)內(nèi)的水、空氣、植被等未受污染和破壞。

2 三角山風(fēng)景區(qū)旅游市場存在的問題分析

2.1設(shè)施不完善，服務(wù)質(zhì)量差

由于縣政府財政困難，對旅游設(shè)施的經(jīng)濟投入少，基本上是貫徹“自由發(fā)展”的方針，擔(dān)心花錢多的項目效益上不去，只能因陋就簡，以致設(shè)施不全。所謂旅游業(yè)，實際包括吃、住、行、娛、游、購六個方面。從總體上看，資金投入主要局限于飯店賓館，其他旅游配套設(shè)施項目，如交通、商業(yè)購物盡管也都涉及，但比重很小，投資十分有限。景區(qū)地理位置相對較偏，交通不便，并沒有得到有力改善。住宿、飲食、娛樂等設(shè)施匱乏，造成客容量不足。再加上旅游產(chǎn)品缺乏深厚的文化底蘊和層次感，而且以小型產(chǎn)品為主，沒有形成產(chǎn)品的規(guī)模等級，不能引導(dǎo)旅游消費，造成游客滯留時間短。更有據(jù)《楚天都市報》報道，三角山風(fēng)景區(qū)成菜場，垃圾成堆，令游客十分掃興。種種的這些設(shè)施不全，服務(wù)質(zhì)量差，管理不善，都嚴(yán)重制約著三角山風(fēng)景區(qū)旅游經(jīng)濟的發(fā)展。

2.2旅游市場營銷中法制意識淡薄

當(dāng)前社會是一個法制社會，在旅游業(yè)中也是有法可依，有法必依的。因而， 依法辦事應(yīng)當(dāng)是保障旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的必然選擇。然而，在鄉(xiāng)村旅游市場中，仍然存在著非常多的問題。在與羅田縣天堂寨風(fēng)景區(qū)、英山縣桃花沖風(fēng)景區(qū)、黃州赤壁風(fēng)景區(qū)等風(fēng)景區(qū)的競爭中，三角山風(fēng)景區(qū)曾出現(xiàn)為了攬客對外進(jìn)行虛假宣傳，提供一些虛假的信息亦或是詆毀其他風(fēng)景區(qū)的聲譽，如本來網(wǎng)上和對外宣傳門票價格為30元/人，但為了攬客經(jīng)常降價出售，以此攻擊其它景區(qū)價格貴。這種現(xiàn)象本應(yīng)該控制，但為了圖利創(chuàng)收，一時之間也在有意無意中做出這種違法的事情。從嚴(yán)格的意義上講，這樣一種擾亂的旅游市場秩序的行為，并且在很大程度上損壞了旅游景區(qū)的形象，也使我國的法制遭到了不必要的破壞，對旅游市場中的雙方都是非常不利的。既破壞了旅游企業(yè)的對外形象，同時嚴(yán)重阻礙我國旅游業(yè)的健康發(fā)展。這種只顧經(jīng)濟利益，而忽視法制化經(jīng)營，結(jié)果造成因旅游合同未能履行而發(fā)生大量糾紛和旅游投訴。因此加強法制觀念顯得非常重要，用法律規(guī)范旅游市場營銷中的行為，并且讓景區(qū)相關(guān)從業(yè)人員有意識地遵守，是三角山風(fēng)景區(qū)不可忽視的問題之一。

2.3市場定位不明確，旅游品牌意識淡薄

三角山風(fēng)景區(qū)相對于其他旅游景區(qū)而言，最大的競爭優(yōu)勢是山水自然美景和歷史人文景觀相映成趣。但由于市場定位不明確，導(dǎo)致營銷資源的浪費。該景區(qū)沒有對游客進(jìn)行細(xì)分市場或市場細(xì)分工作欠缺，導(dǎo)致旅游產(chǎn)品或服務(wù)指向整個市場。同時也由于在該景區(qū)發(fā)展過程中，沒有注重推銷自己的形象和特色，沒有能夠根據(jù)市場的需求來科學(xué)的制定旅游市場的營銷策略，與同類型的旅游景區(qū)相比過于雷同，沒有拿出自己的特色?？傊巧斤L(fēng)景區(qū)沒有經(jīng)過周密的調(diào)查，盲目定位，致使競爭力弱化，也導(dǎo)致旅游品牌意識淡薄，知名度很難提高。這一連串行為也說明該景區(qū)的營銷策劃與組織能力不強，缺乏先進(jìn)的旅游銷售理念，沒有將人力資源、旅游資源、旅游文化理念通過營銷渠道、廣告、公關(guān)宣傳等傳播手段將其整合成為一個品牌，培養(yǎng)良好而忠實的顧客消費群體，無法適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展趨勢，這對三角山風(fēng)景區(qū)的發(fā)展是極為不利的。

2.4追求短期銷售目標(biāo)，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃

隨著旅游開發(fā)的日益深入和旅游產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展，旅游景區(qū)之間的競爭相對較強。面對周邊同類型旅游景區(qū)的競爭壓力，如羅田縣天堂寨風(fēng)景區(qū)、英山縣桃花沖風(fēng)景區(qū)、黃州赤壁風(fēng)景區(qū)、黃石東方山風(fēng)景區(qū)等，三角山風(fēng)景區(qū)為了討好旅客，追求短期銷售目標(biāo)，比如門票價格表里不一，盲目進(jìn)行削價競爭，把降價作為競爭的主要手段，在對外宣傳營銷上往往只強調(diào)價格，只是希望通過低價格帶來旅客數(shù)量的增多，以期達(dá)到“薄利多銷”的旅游促銷目的。這就對外導(dǎo)向三角山風(fēng)景區(qū)低端化的的旅游形象，很難吸引游客的回頭觀賞。另外該風(fēng)景區(qū)把目光都集中在追求短期營銷目標(biāo)，忽視了旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和特性，從而導(dǎo)致目前三角山風(fēng)景區(qū)沒有注重旅游產(chǎn)品的升級和售后服務(wù)體系的構(gòu)建，缺乏差異化和個性化。這樣的營銷方式，在短期之內(nèi)可能能夠使游客增加，帶來游客的促銷，但是從長遠(yuǎn)的利益上看，這種做法只會損害到自身的旅游形象的，是不利于風(fēng)景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展的。

3 改進(jìn)三角山風(fēng)景區(qū)旅游市場營銷的策略

進(jìn)入到現(xiàn)代營銷主導(dǎo)的新時代，必須用科學(xué)、先進(jìn)的旅游市場營銷理念來武裝旅游業(yè)，從而促進(jìn)旅游業(yè)健康有序地快速發(fā)展。鑒于以上情形，改進(jìn)該景區(qū)旅游市場營銷策略是十分必要的，并且是一項迫不及待的任務(wù)。

3.1完善相關(guān)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量

在西方發(fā)達(dá)國家和我國旅游業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，為大力發(fā)展旅游業(yè)，凡與旅游服務(wù)相關(guān)聯(lián)的行業(yè)，包括賓館飯店、景點設(shè)施、娛樂、交通、購物等配套設(shè)施都做到盡善盡美和富有地域特色。在這種情況下，三角山風(fēng)景區(qū)要發(fā)展旅游業(yè)，就必須更新營銷觀念，采用現(xiàn)代旅游市場營銷理念，優(yōu)先改善相關(guān)設(shè)施，積極引進(jìn)社會資金的投入和先進(jìn)技術(shù)設(shè)備及管理經(jīng)驗，嚴(yán)厲杜絕景區(qū)垃圾成堆的現(xiàn)象，這是非常緊迫且可采取的途徑。同時招聘訓(xùn)練有素的專業(yè)人員，嚴(yán)肅紀(jì)律，提高風(fēng)景區(qū)有關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)，全面提升風(fēng)景區(qū)相關(guān)的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，增強競爭能力。只有這樣，才能盡快全面改善風(fēng)景區(qū)的旅游環(huán)境。真正實現(xiàn)對接大武漢，融入黃鄂黃，全力發(fā)展三角山風(fēng)景區(qū)旅游業(yè)。

3.2加強對風(fēng)景區(qū)從業(yè)人員的法律培訓(xùn)

在招聘訓(xùn)練有素的專業(yè)人員的同時，一定要加強對法律知識的考核，督促景區(qū)從業(yè)人員自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，并把法律知識的考核當(dāng)作以后工作業(yè)績的績效考核目標(biāo)之一。在景區(qū)經(jīng)營活動中，聘請專門人員進(jìn)行考核，微服探察，加強法律檢查和監(jiān)督，常抓不懈。建立健康有序的旅游市場法律環(huán)境，對外維護(hù)三角山風(fēng)景區(qū)的旅游形象，杜絕虛假宣傳及詆毀其他風(fēng)景區(qū)聲譽的行為，使該景區(qū)的經(jīng)營活動必須符合國家法律法規(guī)的要求，用法律規(guī)范旅游市場營銷中的行為，為該景區(qū)健康發(fā)展提供法律保證。另外，參考同類型旅游風(fēng)景區(qū)的門票價格，再根據(jù)旅游產(chǎn)品的季節(jié)性的特點和生態(tài)環(huán)境容量的承載力，實行時間差別定價策略，制定合理的淡、旺季價格，避免不顧市場的盲目定價。也為了防止圖利創(chuàng)收，一時之間也有意無意中做出這種違法的事情。因此要積極開展該景區(qū)的從業(yè)人員的法律培訓(xùn)，追求景區(qū)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

3.3進(jìn)行品牌形象定位，強化宣傳力度

旅游形象設(shè)計定位是旅游形象設(shè)計與傳播的前提，決定著形象設(shè)計工作的方向，必須要緊緊抓住旅游資源特色、環(huán)境和人文背景以及當(dāng)今旅游市場的新趨勢，突出特色。要對三角山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行品牌形象定位，就必須首先進(jìn)行明確市場市場細(xì)分。三角山風(fēng)景區(qū)主要面對當(dāng)?shù)氐赜蜞l(xiāng)村旅游市場。而鄉(xiāng)村旅游市場主要是面向有回歸自然、享受自然乃至保護(hù)自然等需求的游客。鄉(xiāng)村旅游市場所處地理區(qū)位環(huán)境、資源特性、知名度種類及其生命周期及主體經(jīng)營實力等不同，市場定位也就不一樣。面對的市場細(xì)分對象一旦確定，應(yīng)當(dāng)對品牌促銷訴求主題進(jìn)行良好的形象定位。定位既要建立在風(fēng)景區(qū)現(xiàn)有基礎(chǔ)之上，又要考慮作為受眾的旅游者對形象的感知和訴求。基于此，應(yīng)在對三角山風(fēng)景區(qū)旅游形象進(jìn)行重新定位的基礎(chǔ)上，注重旅游產(chǎn)品的研發(fā)工作，增強對當(dāng)?shù)氐赜蛱厣淖孕?。并且針對?dāng)?shù)丶爸苓叺哪繕?biāo)群體，采用先進(jìn)旅游銷售理念，制定現(xiàn)代的旅游市場營銷策略，劃出一部分的經(jīng)費用來強化宣傳力度，使該風(fēng)景區(qū)的旅游新形象深入人心。

3.4用可持續(xù)發(fā)展觀念作指導(dǎo)，進(jìn)行長期規(guī)劃

在當(dāng)今的旅游景區(qū)，旅游產(chǎn)品漸趨同質(zhì)化，在發(fā)展過程中要切實避免主觀性的惡性競爭，尤其不能為了短期游客的增加而盲目降價。三角山風(fēng)景區(qū)要不斷打造自己的旅游品牌，從長遠(yuǎn)目標(biāo)著手，對旅游產(chǎn)品進(jìn)行升級換代和構(gòu)建完善的售后服務(wù)體系。因此要想增加該風(fēng)景區(qū)的旅游收益，追求長期營銷目標(biāo)，必須倡導(dǎo)一切以顧客為中心，加大力度提升服務(wù)質(zhì)量。將可持續(xù)發(fā)展觀念作為指導(dǎo)思想，運用整合營銷這種新型傳播觀念（目的在于使景區(qū)所有的營銷活動在市場上針對不同的消費者形成一個總體、綜合的印象，達(dá)到情感認(rèn)同，樹立口碑效應(yīng)，建立品牌影響力。）與三角山風(fēng)景區(qū)的實際相結(jié)合，運用先進(jìn)的科技手段，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等信息技術(shù)，使風(fēng)景區(qū)不斷走向現(xiàn)代信息化，提高工作效率。同時根據(jù)旅游者的消費心理，研究現(xiàn)代旅游市場營銷策略，切實針對市場發(fā)展趨勢，制定一套系統(tǒng)而又切實可行的營銷手段，用現(xiàn)代化的新思維進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃，促進(jìn)景區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

4結(jié)束語

現(xiàn)代旅游業(yè)是以市場、營銷、管理為主，根據(jù)市場狀況和旅游消費需求進(jìn)行策劃、組織、控制、反饋和創(chuàng)新，以提供高效的產(chǎn)品、服務(wù)的行業(yè)。旅游市場營銷作為發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)中的一個重要的環(huán)節(jié)，應(yīng)得到當(dāng)前人們的關(guān)注和重視。研究三角山風(fēng)景區(qū)旅游市場營銷策略，有利于該景區(qū)更新營銷觀念、品牌形象定位和對外宣傳促銷手段的選擇，對三角山風(fēng)景區(qū)的旅游市場營銷工作的開展、旅游市場競爭力的提高以及可持續(xù)發(fā)展的實施，具有重要的實際價值和現(xiàn)實意義。

【參考文獻(xiàn)】

[1]吳金林、李丹.旅游市場營銷[M].北京：高等教育出版社，2010.5：P114-128；P146-155

[2]郭國慶.市場營銷學(xué)通論（第三版）[M].北京：中國人民大學(xué)出版社；2005.4：P178-187

[3]李東紅.營銷戰(zhàn)略[M].北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社，2010.5：P135-158

[4]劉怡.論現(xiàn)代旅游市場營銷特性與發(fā)展趨勢 [J] .商業(yè)時代. 2012（10）

[5]郭通浩.旅游市場營銷存在的問題與處理策略[J].現(xiàn)代商業(yè). 2012（17）

第5篇：景區(qū)營銷宣傳范文

Abstract： With the popularity of network technology in every field of the society， the role of network technology is becoming more and important. The characteristics of tourism industry makes network marketing an important means for tourism enterprises to market tourism products and gain the expected economic benefit. Featured by large scale， profound culture， intangible artistic conception， Wuxi Lingshan Buddha scenic spot has attracted many tourists from home and abroad. But compared with other famous scenic spots， there is still large room for Lingshan Buddha to further promote the scenic area and increase the intensity of marketing， in order to get a bigger share of the market. At present， Lingshan scenic area's development has entered a mature stage.The traditional marketing investment is larger and it is difficult to estimate the effect. Through literature research， combination of theory and practice method， this article analyzes the marketing situation and main problems of Lingshan Buddha and puts forward the specific implementation strategy.

關(guān)鍵詞： 無錫；旅游；網(wǎng)絡(luò)營銷；靈山大佛景區(qū)

Key words： Wuxi；tourism；Internet marketing；Lingshan Buddha scenic spot

中圖分類號：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）28-0185-03

0 引言

旅游網(wǎng)絡(luò)營銷，顧名思義，是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，利用電子信息傳遞旅游企業(yè)及產(chǎn)品，為企業(yè)塑造形象，拓展市場，增加盈利并實現(xiàn)其市場目標(biāo)而開展的各類活動。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心報告顯示，截至2012年12月底，在網(wǎng)上預(yù)訂過機票、酒店、火車票和旅行行程的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到1.12億，占網(wǎng)民比例為19.8%。其中，9.0%的中國網(wǎng)民在網(wǎng)上預(yù)訂機票，7.2%在網(wǎng)上預(yù)訂酒店，5.4%在網(wǎng)上預(yù)訂旅行行程，14.0%在網(wǎng)上預(yù)訂火車票?？梢?，旅游網(wǎng)絡(luò)營銷作為新型的旅游市場營銷形式，已被越來越多的人重視和運用。

靈山大佛景區(qū)位于無錫太湖國家旅游度假區(qū)，占地面積約30公頃。作為目前世界上最高大的露天青銅釋迦牟尼立像，由1560塊青銅壁板拼裝焊接而成的。在大佛的建造過程中，運用了現(xiàn)代高新科技，如先進(jìn)的抗風(fēng)、防震和避雷等措施。靈山大佛原為唐宋名剎祥符寺之舊址，大佛所在位置是唐玄奘命名的小靈山，故名靈山大佛，主要有梵宮、九龍灌浴和五印壇城等景點。大佛通高88米，南面太湖，北倚靈山，左挽青龍（山），右牽白虎（山），地靈形勝，風(fēng)水佳絕，為難得之佛國寶地。這尊宏偉莊嚴(yán)的大佛是中國佛教界近百年來最大的一件盛事。同時也成為太湖明珠——無錫的標(biāo)志之一，對社會文化和經(jīng)濟發(fā)展具有重大意義。

靈山大佛作為集文化、藝術(shù)和宗教于一體的大型藝術(shù)珍品，自開放以來，引來大量中外游客前來參觀，截止至2013年7月底共接待游客4000多萬，如今已是國家5A級景區(qū)，并被世界佛教論壇永久會址，是無錫旅游的名片。該景區(qū)在營銷中大量的運用了網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，取得了一系列的效果。

1 無錫靈山大佛景區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用現(xiàn)狀

早在2005年12月，靈山大佛就建立了自己的中文網(wǎng)站（http：//）。對于外國游客，靈山集團網(wǎng)站還推出了英文、日文和韓文三種語種，讓海外游客的也能第一時間領(lǐng)略到靈山大佛的精髓。

2011年5月，靈山景區(qū)就開設(shè)了騰訊微博；2011年6月，景區(qū)下屬無錫靈山勝境文化旅游公司入駐淘寶天貓網(wǎng)店，銷售的主要是靈山景區(qū)各類門票；2013年3月，景區(qū)下屬無錫靈山景區(qū)經(jīng)營公司開設(shè)淘寶天貓店鋪，主營項目為靈山自營工藝品、布藝類家居產(chǎn)品、琉璃首飾和車掛，后期計劃新增項目：寶石類首飾（翡翠、琥珀、水晶等等）、文具、禪意服飾。網(wǎng)店開通代表靈山大佛邁入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域，讓全世界游客不僅更深層次接觸到靈山特色用品，更讓靈山文化服務(wù)于廣大游客，彰顯靈山佛學(xué)文化的千年底蘊，重要的是，通過這樣的一種形式達(dá)到了對靈山大佛品牌的宣傳。

在中國知名旅游網(wǎng)站中，如同程網(wǎng)、攜程網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)和悠哉網(wǎng)等，無一例外的都能找到靈山大佛旅游的相關(guān)信息，包括景點介紹、門票價格、出行線路、旅游特色、美食和購物等等。這類垂直型旅游網(wǎng)站通過供需雙方的互動溝通，將靈山大佛信息搜索和消費者關(guān)注點引向?qū)I(yè)的數(shù)據(jù)窗口，同時將消費者的出游意愿清晰化，營造感性化色彩濃厚的旅游軟營銷氛圍，開設(shè)與消費者旅游決策相關(guān)聯(lián)的專題新聞、博客、游記評論和分享等多重鏈接，從而帶動靈山旅游人次的增加。

2 無錫靈山大佛旅游網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

無錫靈山大佛資源優(yōu)勢明顯，開發(fā)起步較快，總體發(fā)展?fàn)顩r良好。但是在無錫靈山大佛旅游發(fā)展的過程中也出現(xiàn)了相關(guān)的問題，如旅游市場需求的新變化，區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的競爭加劇，網(wǎng)絡(luò)宣傳靈山旅游品牌力度不夠，旅游營銷人才缺乏，網(wǎng)絡(luò)營銷模式分散且方法單一等。

2.1 旅游市場需求出現(xiàn)的新變化 隨著人們休閑時間的延長和可支配收入的增加，旅游市場需求結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，游客越來越重視旅游體驗，對旅游產(chǎn)品和旅游服務(wù)品質(zhì)的要求也日益增高，旅游需求呈現(xiàn)個性化和多樣化。商務(wù)會展旅游和休閑度假發(fā)展迅速，主題性旅游、文化旅游和生態(tài)旅游成為重要的需求類型，自駕車旅游和散客旅游成為重要的旅游方式，這些變化都要求靈山景區(qū)快速創(chuàng)新原有的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

2.2 區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展的競爭加劇 在長三角新一輪發(fā)展中，旅游業(yè)已成為各地提升城市競爭力、影響力的重要手段和途徑，對無錫旅游業(yè)形成了有力的競爭和挑戰(zhàn)。伴隨著長三角區(qū)域一體化進(jìn)程的加快，無錫靈山大佛必須突出自己的特色，實行提升競爭策略，同時應(yīng)積極融入長三角區(qū)域旅游一體化之中，實現(xiàn)區(qū)域旅游資源與市場合作共享，才能進(jìn)一步擴大發(fā)展空間，增加發(fā)展機會。

2.3 網(wǎng)絡(luò)宣傳靈山旅游品牌力度不夠 靈山作為一個佛教文化企業(yè)，通過網(wǎng)絡(luò)在國內(nèi)外旅游客源市場樹立品牌形象、形成較大影響力和招徠力的力度還欠缺。盡管多年來已經(jīng)形成靈山勝會和新年撞鐘祈福活動等一批知名文化旅游節(jié)會，如2009年3月的第二屆世界佛教論壇，將靈山零距離展示在世界觀眾面前；又如2010年，靈山相繼舉辦的“靈山世界公益論壇”發(fā)起人會議、第十三回世界易經(jīng)大會及第十三次中韓日佛教友好交流會議等一批具有世界影響力的盛事盛會，通過高水平國際會議的大舞臺支撐和影響力輻射，加快了推動靈山邁向世界文化旅游市場，全面提升了靈山文化旅游品牌核心競爭力，但是力度還是不夠。目前通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行靈山品牌形象宣傳僅有靈山公司網(wǎng)站。

2.4 旅游網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才缺乏 旅游網(wǎng)絡(luò)營銷需要專門的技術(shù)人員和推廣人員，需要他們既懂得網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)，又熟知電子商務(wù)運營和管理，同時具備相關(guān)的旅游專業(yè)知識和佛教文化知識。目前景區(qū)旅游網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員多為新人，或?qū)€上運營無較多經(jīng)驗的人員，之前僅有的工作經(jīng)驗來自于實體店鋪的宣傳和活動策劃等工作。知識單一、經(jīng)驗缺乏和綜合應(yīng)用能力差是靈山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷人員存在的主要問題。

2.5 旅游網(wǎng)絡(luò)營銷模式較分散，方法手段單一 目前，靈山集團下有靈山文化旅游集團有限公司、靈山景區(qū)管理公司、靈山勝境文化旅游公司、靈山景區(qū)經(jīng)營公司、靈山香燭工藝制品有限公司、靈山食品公司、靈山文化傳播公司、靈山慈善基金會、靈山書院和靈山物業(yè)管理公司等數(shù)10家企業(yè)。每個公司都以自己獨立的網(wǎng)絡(luò)營銷體系對本公司產(chǎn)品進(jìn)行營銷，每個公司各自建立一個完備的營銷網(wǎng)絡(luò)，制定了各自的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣計劃。雖然各自取得了較好的業(yè)績，但造成了資源和品牌極大的浪費，并且極易引起游客的誤會，以為是同一個公司，模式分散。同時，靈山景區(qū)采用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法和手段也非常單一，目前景區(qū)采用的方法僅僅只有與各大型垂直型旅游網(wǎng)站的合作和微博營銷，沒有利用SEO、SNS和整合營銷等網(wǎng)絡(luò)營銷方法。

3 無錫靈山大佛旅游網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)采取的策略

如今，已經(jīng)進(jìn)入了營銷主導(dǎo)經(jīng)濟，品牌主宰世界的時代。無錫靈山大佛景區(qū)要選擇正確的旅游品牌網(wǎng)絡(luò)營銷之路，打造出令消費者印象深刻的品牌，使靈山大佛景區(qū)在游客心中擁有良好口碑。

3.1 大力培養(yǎng)復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)營銷人才 靈山大佛景區(qū)要快速實現(xiàn)由傳統(tǒng)營銷向網(wǎng)絡(luò)營銷的轉(zhuǎn)型，必須培養(yǎng)一批網(wǎng)絡(luò)營銷復(fù)合型人才，其從業(yè)人員不但要具備豐富的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)知識，同時還應(yīng)具備較熟練的旅游專業(yè)知識和佛教知識，以及市場營銷和管理等方面的知識。

靈山大佛景區(qū)目前非常缺乏這類復(fù)合型人才，要結(jié)合企業(yè)不同崗位層人員的具體情況，將旗下各公司的網(wǎng)絡(luò)營銷人員進(jìn)行部分整合，并制定具有吸引力的人力資源開發(fā)和管理政策，加強人才培養(yǎng)力度，進(jìn)行全方位針對性的網(wǎng)絡(luò)營銷專項培訓(xùn)，強化網(wǎng)絡(luò)營銷意識，從根源上提高靈山大佛景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員的素質(zhì)，以適應(yīng)景區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的需要。

3.2 制定完善的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃 靈山大佛景區(qū)必須根據(jù)旅游產(chǎn)品的特征制定網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。第一，設(shè)計引人注目的宣傳網(wǎng)頁，展示旅游產(chǎn)品信息，并設(shè)置相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)互動功能或討論區(qū)等功能；第二，設(shè)計便利的與靈山大佛旅游相關(guān)的交通示意圖、購物指南、賓館住宿和氣候介紹等公共信息服務(wù)計劃；第三，圍繞客戶群定位，讓游客輕松找到靈山大佛；第四，讓游客樂意選擇靈山大佛，并立即體驗消費。制定計劃時，要明確總體目標(biāo)、階段目標(biāo)和投資預(yù)算，另外，計劃必須通過專家評定與審核，才能正式實施。

3.3 線上線下要有效結(jié)合 網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷理念和策略，作為景區(qū)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，是傳統(tǒng)營銷不斷發(fā)展和提高的產(chǎn)物。在很長一段時間內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷是相互影響和相互促進(jìn)的，最終實現(xiàn)融洽的內(nèi)在統(tǒng)一。靈山大佛景區(qū)要合理的整合資源，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和市場細(xì)分，將網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷方式相結(jié)合，以最低的成本達(dá)到最佳的營銷目標(biāo)。

3.4 采用多種網(wǎng)絡(luò)營銷手段和方法 靈山景區(qū)應(yīng)視企業(yè)形象為生命，以互聯(lián)網(wǎng)為載體，通過搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、論壇、博客、視頻和網(wǎng)站營銷等手段進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)營銷，向全世界推銷靈山大佛旅游產(chǎn)品和服務(wù)，逐步樹立起具有鮮明特色的休閑度假旅游形象，筆者通過為期一年的調(diào)研，并根據(jù)靈山景區(qū)的具體情況，選擇了下面三種網(wǎng)絡(luò)營銷方法進(jìn)行具體分析。

3.4.1 靈山景區(qū)網(wǎng)站營銷 靈山大佛網(wǎng)站既是景區(qū)的宣傳平臺，也是與消費者的互動平臺，建立網(wǎng)站的目的除作為權(quán)威的信息渠道外，還要吸引潛在消費者關(guān)注并形成互動。網(wǎng)站要以樹立靈山大佛旅游形象為主，以旅游者需求為中心，采用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，開展旅游產(chǎn)品及服務(wù)推廣、信息查詢、網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上咨詢、電子支付和網(wǎng)上投訴等電子商務(wù)活動，整合旅游資源。如靈山大佛網(wǎng)站要增強內(nèi)容的典型性、服務(wù)性和綜合性，對靈山大佛旅游環(huán)境、旅游資源、民俗風(fēng)情、特色文化和游、食、住、行、購、娛和禪等信息按照不同的板塊給予宣傳與推廣。使網(wǎng)站的瀏覽者和潛在游客能在網(wǎng)上身臨其境般的感受到靈山大佛景區(qū)的優(yōu)美風(fēng)光。

同時，景區(qū)還應(yīng)開啟個性化服務(wù)功能，開辟旅游自我設(shè)計欄目，廣泛征求游客對靈山大佛旅游產(chǎn)品及服務(wù)的意見和建議，從而開發(fā)設(shè)計出符合游客需求的旅游產(chǎn)品，滿足游客個性化需求的旅游產(chǎn)品，最終讓游客能以自己的意愿去旅游。

3.4.2 微博營銷 微博作為即時信息平臺，具有平臺多、操作簡單、成本低和傳播迅速等特點，符合大眾口味的有價值信息很容易在微博平臺上呈病毒式的傳播。靈山大佛景區(qū)于2011年5月在騰訊網(wǎng)開通了官方微博，現(xiàn)有聽眾28000多人，收聽和廣播各1600多人，微博為靈山大佛旅游拓寬了薪的渠道。通過微博每日更新景區(qū)信息，引導(dǎo)網(wǎng)民分享實地體驗，實現(xiàn)景區(qū)品牌口口相傳，挖掘了潛在的旅游需求。但并不是開了微博就會有效益，靈山大佛的微博還存在不少問題，需要進(jìn)一步完善，的信息要集創(chuàng)意性、知識性、趣味性和禪性于一體。旅游業(yè)屬于創(chuàng)意經(jīng)濟和眼球經(jīng)濟，如果的信息沒有特色就會淹沒在泛濫的微博中了。

靈山大佛在微博信息時，首先要多運用豐富的、網(wǎng)絡(luò)化的和口語化的語言，精心策劃和設(shè)計內(nèi)容，讓景區(qū)微博更貼近廣大游客，產(chǎn)生互動與共鳴。可以通過微博將靈山大佛的歷史文化、獨特賣點、旅游資源、特色項目、民俗風(fēng)情和個等方面與游客進(jìn)行有創(chuàng)意的多角度、多層次和多方位溝通，以此來樹立靈山大佛形象，激發(fā)消費者旅游動機，并贏得消費者的良好口碑。也可以收集同行業(yè)或活躍網(wǎng)友的相關(guān)內(nèi)容微博，進(jìn)行及時的轉(zhuǎn)發(fā)和評論；或者發(fā)一些旅游注意點、與景區(qū)產(chǎn)品相關(guān)的佛教知識以及旅游中的一些趣事逸聞；或者發(fā)些輕松搞笑的名人名言和生活哲理等。

其次要多開展有獎活動。提供獎品是一種非常有效的推廣方法，在一些活動中加入有獎銷售環(huán)節(jié)，可以大大刺激網(wǎng)友們參加活動的積極性，在短期內(nèi)獲得一定數(shù)量的用戶。比如利用靈山大佛微博，開展游靈山活動，網(wǎng)友只要轉(zhuǎn)發(fā)帶有靈山大佛信息的微博并推薦給三位好友，可參加抽獎一次，有機會獲得靈山大佛景區(qū)門票一張；微博轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)（不少于200）最多的前10名和評論數(shù)（不少于200）最多的前10名（不重復(fù)）網(wǎng)友將免費獲得靈山大佛景區(qū)年票一張。

再次，要充分發(fā)揮粉絲作用。靈山大佛景區(qū)要利用微博分析工具，關(guān)注自己的粉絲變化，尤其是要關(guān)注其中擁有粉絲數(shù)比較多的粉絲。通過雙方微博各自擁有的粉絲群，最高限度地提高關(guān)注度，鞏固傳播效果。另外，靈山大佛景區(qū)微博要多關(guān)注各類微博名人，積極參與其微博的評論與轉(zhuǎn)發(fā)，吸引部分相關(guān)優(yōu)質(zhì)博主加入到自己的粉絲隊伍中。

3.4.3 SNS營銷 隨著消費行為模式從AIDMA向AISAS的轉(zhuǎn)變，旅游產(chǎn)品作為特殊的產(chǎn)品，因其難預(yù)評估的特性，導(dǎo)致游客具有較高的購買風(fēng)險，游客普遍傾向于在消費之前進(jìn)行廣泛的信息搜尋。據(jù)統(tǒng)計，游客出游前通過親朋好友介紹、論壇和網(wǎng)站等方式獲取旅游信息的比例占50%以上。借助SNS營銷，可以大大延伸靈山大佛景區(qū)營銷的觸角。因此靈山大佛景區(qū)要因地制宜，根據(jù)不同社區(qū)的特點，制定最合適的線上及線下營銷模式，正面引導(dǎo)輿論，推銷自己的旅游產(chǎn)品，提高靈山大佛景區(qū)的品牌知名度和美譽度。

靈山大佛景區(qū)在實施網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷時，要根據(jù)自身產(chǎn)品和服務(wù)的特點選擇合適的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，以大眾人氣類、旅游類和時尚類論壇為主進(jìn)行針對性地網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷。

第一，巧妙設(shè)計帖子。配合景區(qū)開展的活動，在主流社區(qū)發(fā)表有代表性的文章和帖子對活動進(jìn)行宣傳，也可以原創(chuàng)或轉(zhuǎn)載一些正面宣傳靈山大佛景區(qū)的文章和帖子進(jìn)行口碑營銷，提高靈山大佛的美譽度和品牌影響力。

第二，鼓勵游客發(fā)帖。靈山大佛景區(qū)可以在知名網(wǎng)站及社區(qū)中開設(shè)景區(qū)知識有獎問答，網(wǎng)友只要回復(fù)正確答案，通過抽獎活動就有可能獲得靈山大佛門票一張，這樣既可以鼓勵游客跟帖，保持帖子熱度，又可以有效宣傳靈山大佛景區(qū)。

第三，關(guān)注網(wǎng)絡(luò)口碑?？诒疇I銷對于景區(qū)具有非常重要的作用，靈山大佛景區(qū)應(yīng)該高度重視，設(shè)置專門的營銷人員隨時監(jiān)控知名的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，如百度貼吧、天涯社區(qū)和人人網(wǎng)等，以便及時了解旅游者的信息反饋，對消費者的意見和建議給予積極的回復(fù)或解釋，對于出現(xiàn)的一些負(fù)面信息，要立即了解情況并著手解決。

第四，鼓勵游客寫精華帖。靈山大佛景區(qū)應(yīng)重點挖掘消費點評類網(wǎng)站中的有價值的信息，鼓勵旅游者寫精華帖，對于精華帖適當(dāng)給予獎勵。

第五，重視發(fā)帖回復(fù)。在SNS營銷中，對網(wǎng)友的提問和咨詢一定要高度重視。網(wǎng)友會提問和咨詢，就意味著其對靈山景區(qū)的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣，是潛在的旅游消費者。靈山大佛景區(qū)要安排專人負(fù)責(zé)這項工作，既能為出游用戶帶來及時、便捷和準(zhǔn)確的解答，又能更好的服務(wù)靈山大佛旅游產(chǎn)品的營銷推廣。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)信息時代旅游網(wǎng)絡(luò)營銷是傳統(tǒng)旅游業(yè)和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的良好結(jié)合，對促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展具有積極的助推作用，因此，應(yīng)該大力發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷。靈山景區(qū)作為無錫旅游業(yè)的基石，引領(lǐng)支撐無錫旅游業(yè)整體發(fā)展，同時也是提升無錫旅游業(yè)競爭力的品牌景區(qū)，有著較好的發(fā)展空間與發(fā)展?jié)摿?。未來景區(qū)將以重點提升品牌影響力為目標(biāo)，以國際化視野建設(shè)完善景區(qū)功能體系與產(chǎn)品豐度，重點打造以靈山勝境為代表的佛教文化旅游產(chǎn)品，進(jìn)一步建設(shè)完善以靈山景區(qū)為核心的佛教文化博覽園，建成華東地區(qū)著名的佛教朝覲圣地、長三角最適宜心智休閑的佛教文化群落、中國最有魅力的當(dāng)代佛教文化集聚區(qū)和世界佛教文化交流中心。以21世紀(jì)世界佛教新圣地為依托，以東方禪意和江南山水意境為特色，以低碳社會綠色生活方式為導(dǎo)向，重點建設(shè)佛教文化核心區(qū)，把無錫建成文化特色鮮明、旅游產(chǎn)品豐富、服務(wù)設(shè)施完善和旅游經(jīng)濟發(fā)達(dá)的旅游城市，使現(xiàn)代旅游業(yè)這一朝陽產(chǎn)業(yè)成為無錫國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)，使無錫成為“最適宜旅游休閑度假”的國際化旅游休閑目的地城市。

參考文獻(xiàn)：

[1]周芳.旅游電子商務(wù)的經(jīng)濟學(xué)分析[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2010（9）.

[2]姚小云.網(wǎng)絡(luò)游客旅游購買決策影響因素實證分析[J].地理與地理信息科學(xué)，2012（9）.

[3]李文娟.旅游企業(yè)電子商務(wù)營銷模式初探[J].邵陽學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版），2013（2）.

第6篇：景區(qū)營銷宣傳范文

關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)；營銷；局限

目前，我國旅游景區(qū)的營銷模式主要有：景區(qū)直銷、分銷服務(wù)商營銷、聯(lián)合協(xié)作營銷、影視推廣等。無論何種性質(zhì)的銷售模式，其目的仍舊單純?yōu)榱颂岣唛T票收入。

一、旅游景區(qū)傳統(tǒng)營銷的誤區(qū)

1.目標(biāo)僵化 方式單一

我國的旅游景區(qū)銷售目標(biāo)鎖定提高門票收入，方式固定于價格戰(zhàn)、投放廣告等，但旅游業(yè)的特殊性決定了旅游景區(qū)不能只盯門票收入。

（1）旅游景區(qū)應(yīng)該兼顧其教育的責(zé)任。旅游景區(qū)的收入主要依靠門票收入，為了旅游景區(qū)的正常運轉(zhuǎn)，增收是每一個旅游景區(qū)的目標(biāo)。我國的旅游景區(qū)以自然資源類和人文資源類的旅游景區(qū)為主，承載著教育、傳遞信息的責(zé)任。

（2）旅游景區(qū)應(yīng)給予旅游者愉悅的感受。旅游的本質(zhì)為了放松身心、愉悅心情。為了吸引旅游者，部分旅游景區(qū)盲目復(fù)制，游客的因情感和視覺疲勞，感知度會受影響。

在提高旅游景區(qū)門票收入的方法中，團體票是易被旅游者接受的方式，但漫天要價和捆綁銷售等非理性的競爭手段，不利于景區(qū)的營銷。

（1）漫天要價不少景區(qū)選擇升高單價、降低成本。根據(jù)供需關(guān)系，供應(yīng)大于需求時，交易價格低，此時市場屬于買方市場；供應(yīng)小于需求時，交易價格高，此時市場屬于賣方市場。因此在旅游者的增長速度大于旅游景區(qū)的建設(shè)速度時，旅游景區(qū)的漲價行為可以理解。但降低成本，就不符合常理了。原本可以享受的服務(wù)卻在付了高價格后還享受不到。服務(wù)是無形的，但服務(wù)也是凝結(jié)了人的勞動的商品，商品的價格與價值規(guī)律表明，商品的價格在價值周圍波動，有時高于價值，有時低于價值。但那些景區(qū)的行為讓價格長時間的低于價值，人為的改變規(guī)律是不合情理的。

（2）捆綁銷售。隨著旅游市場的發(fā)展，傳統(tǒng)的大眾旅游已不再是多數(shù)旅游者追逐的目標(biāo)。生態(tài)旅游，科教旅游，會展旅游，康體旅游，體育旅游，開始成為景區(qū)建設(shè)、轉(zhuǎn)型的方向。能滿足旅游者需求的旅游景區(qū)就是能獲得收入的旅游景區(qū)。為了獲得收入，部分景區(qū)使用了捆綁銷售的手段，買新旅游方向的景點，送傳統(tǒng)方向的景點。旅游活動是一個自主選擇性很強的活動，但部分旅游景區(qū)的行為嚴(yán)重違反了此條金科玉律。

（3）投放廣告。廣告可以使更多的旅游者，了解到旅游景區(qū)，因此旅游景區(qū)樂意應(yīng)用這一功能強大的工具。但大量單一重復(fù)的廣告，很容易造成潛在旅游者的厭煩，最后的結(jié)果是廣告費沒少出，還留下了惡名。

2.時限較短 功能不強

降價、團體票、捆綁銷售，其營銷效果都是短暫的。因為旅游景區(qū)為了盈利，不會一直將低門票作為其營銷主旨。在吸引到旅游者之后，旅游景區(qū)會上調(diào)票價，單價上漲銷量提高，使得降票價的活動體現(xiàn)價值。沒有內(nèi)涵的旅游景區(qū)在上調(diào)票價后，旅游者對于旅游景區(qū)的差評率會上升，促銷不僅沒有后續(xù)價值，還會影響旅游景區(qū)在的形象。

廣告投放的功能性不強。商業(yè)廣告的缺陷導(dǎo)致了旅游景區(qū)沒有因為大量的廣告投放獲得預(yù)期的收效。第一，商業(yè)廣告單純的宣傳旅游景區(qū)的信息，沒有第三方的評論，難以讓旅游者信服。第二，商業(yè)廣告的高密度投放強行占用了潛在旅游者的信息篩選時間，為了方便搜尋信息的潛在旅游者會選擇跳過令人頭疼的廣告，廣告失去了本有的作用。第三，商業(yè)廣告的宣傳沒有考慮到旅游者的需要，尊重旅游者的意愿，為旅游者提供需要的信息，才是長久之計。

二、旅游景區(qū)傳統(tǒng)營銷的不足

1.口碑效應(yīng)差

為了獲利，部分旅游景區(qū)在營銷策略上大做文章。原本就不到位的旅游景區(qū)服務(wù)，在門票上漲后還是同樣的落后。進(jìn)園排長隊、不能及時處理游客的投訴、旅游景區(qū)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差、中間商的介紹與旅游景區(qū)實際上相差很大等問題，嚴(yán)重影響了旅游景區(qū)想要通過游客來實現(xiàn)口口相傳的營銷方式，甚至直接造成旅游者對旅游景區(qū)的厭惡，使得旅游景區(qū)的口碑效應(yīng)差；同時，同質(zhì)化的旅游景區(qū)，讓旅游者感到疲勞。在講究投資回報比的現(xiàn)在，如果投資了旅游景區(qū)門票，卻得不到應(yīng)有的旅游享受，那么維權(quán)的旅游者就會將旅游景區(qū)的惡劣行為提供給媒體，旅游景區(qū)將臭名遠(yuǎn)揚。

2.市場逐步萎縮

旅游景區(qū)，為了增大利潤空間，竟然在成本方面做文章。成本的下降，直接降低了服務(wù)的內(nèi)容，進(jìn)園消費的旅游者在應(yīng)有的服務(wù)不能得到滿足的情況下，使用了他們應(yīng)有的權(quán)利，用腳投票，他們將不再是旅游景區(qū)的旅游者。沒有特點，沒有吸引力，沒有質(zhì)量，沒有責(zé)任心的旅游景區(qū)在21世紀(jì)的今天是不能生存下去的。激增的旅游者是需要更多的旅游景區(qū)，但旅游活動的高層次需求性質(zhì)決定了粗制濫造的旅游景區(qū)是留不住旅游者的。雖然此類景區(qū)在開園時，旅游者數(shù)量相當(dāng)樂觀，但隨著時間的推移，旅游者了解到它只是模仿成熟旅游景區(qū)，單純的復(fù)制時，旅游者的數(shù)量便開始大幅度的下降。

3.行業(yè)行銷力下降

旅游景區(qū)在營銷策劃增大銷售量、提高利潤的同時，也在行業(yè)中推銷著它自己。其他旅游景區(qū)的工作人員同樣是旅游景區(qū)的消費者，旅游景區(qū)的成功能吸引到優(yōu)秀的人力財力、旅游景區(qū)的成功讓它具備了與其它旅游景區(qū)合作的條件。企業(yè)的主要任務(wù)就是生產(chǎn)商品，以旅游景區(qū)實體為依托的工作人員的服務(wù)就是旅游景區(qū)生產(chǎn)的商品?；A(chǔ)載體都受到損傷的旅游景區(qū)，又怎會生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的旅游景區(qū)服務(wù)呢？沒有生產(chǎn)力的企業(yè)是不會有合作伙伴的。誠信是企業(yè)合作的基礎(chǔ)，一個為了成功，抄襲其他景區(qū)，沒有創(chuàng)造力，看不到自身優(yōu)勢的旅游景區(qū)，已經(jīng)失去了與其他景區(qū)合作的資格。

三、公共關(guān)系廣告營銷與傳統(tǒng)營銷的對比

雖然公共關(guān)系廣告營銷并不能像傳統(tǒng)營銷一樣能在短期內(nèi)為旅游景區(qū)帶來收入，但公共關(guān)系廣告立足長遠(yuǎn)，能為旅游景區(qū)帶來長久的收益。公共關(guān)系廣告會讓旅游景區(qū)的潛在顧客浮出水面成為真正意義上的消費顧客。而傳統(tǒng)營銷注重短期效益，有的旅游企業(yè)為旅游者提供虛假的旅游服務(wù)信息，以賄賂手段拉攏顧客，詆毀其他旅游企業(yè)的聲譽，有的甚至冒用其他旅游企業(yè)的品牌等等。這種做法雖然為旅游景區(qū)帶來了利益，但嚴(yán)重擾亂了旅游市場秩序，損壞了旅游企業(yè)形象，破壞了國家的法制。

公共關(guān)系廣告營銷重視旅游者的感情維護(hù)。一個完整的消費環(huán)節(jié)必須包含售后服務(wù)，而傳統(tǒng)營銷只是將旅游者吸引到旅游景區(qū)。而運用公共關(guān)系廣告營銷的旅游景區(qū)則會注重與旅游者的情感維護(hù)。人都有被重視的需要，當(dāng)旅游景區(qū)回訪旅游者的時候，旅游者就會有種被重視的感覺，旅游者就會對旅游景區(qū)產(chǎn)生好感，為旅游景區(qū)做宣傳。

公共關(guān)系廣告重形象維護(hù)、品牌建立。旅游景區(qū)形象分析已經(jīng)在公共關(guān)系廣告營銷策略之前就出現(xiàn)了，通過旅游景區(qū)形象地位分析圖，可以確定旅游景區(qū)在旅游者心目中的整體形象地位。

公共關(guān)系廣告實事求是，從旅游者的角度出發(fā)，根據(jù)旅游者的反饋調(diào)整旅游景區(qū)的行為。而旅游景區(qū)的形象好了，一定程度上服務(wù)產(chǎn)品形象也就會被旅游者認(rèn)可，旅游景區(qū)的銷售量就會增加，旅游景區(qū)就會完成它的利潤目標(biāo)。旅游景區(qū)形象的維護(hù)就會逐步形成旅游景區(qū)的品牌，品牌效應(yīng)會為旅游景區(qū)帶來持續(xù)不斷的利益?！?/p>

參考文獻(xiàn)

第7篇：景區(qū)營銷宣傳范文

一、林州市旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀

(一)林州市旅游資源概況

林州市旅游資源豐富獨特、相對集中、結(jié)構(gòu)完整。境內(nèi)旅游資源單體1090個，數(shù)量占安陽市的53%，占河南省的3%。林州旅游資源豐富，景點眾多。經(jīng)過多年的開發(fā)，形成了以紅旗渠和太行大峽谷兩個4A級景區(qū)為龍頭，以黃華山、天平山、太行屋脊、萬泉湖、洪谷山、五龍洞為側(cè)翼的景區(qū)格局。紅旗渠的紅色教育游、太行大峽谷的綠色生態(tài)游和林慮山的藍(lán)天滑翔游形成了林州市“一紅一綠一藍(lán)”三色旅游品牌。在紅旗渠和太行大峽谷兩個國家4A級景區(qū)的發(fā)展帶動下，2006年至2014年間，林州市先后有黃華山、天平山、太行屋脊、萬泉湖、洪谷山五個景區(qū)被評定為3A級景區(qū)。除已經(jīng)定級的景區(qū)外，林州市還在規(guī)劃發(fā)展著部分小規(guī)模景區(qū)和旅游資源，如冰冰背、豬隊}石、仙臺山、柏尖山、五龍洞等景區(qū)。

(二)林州旅游產(chǎn)業(yè)的基本情況

林州市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展初始于90年代初，1998年后進(jìn)人快速發(fā)展階段，經(jīng)過20余年的開發(fā)建設(shè)，現(xiàn)已建成開放的景區(qū)8家，國家級風(fēng)景名勝區(qū)、國家地質(zhì)公園、全國廉政教育基地等“國字號”品牌達(dá)到23個。全市現(xiàn)有旅行社14家，星級飯店11家(四星級2家，三星級5家，二星級4家)，星級農(nóng)家賓館14家，其他各類賓館飯店近70家，農(nóng)家樂291家，全市總接待床位近1.8萬張，較大規(guī)模旅游購物娛樂場所近30家，直接從業(yè)人員4200余人，帶動相關(guān)就業(yè)近2萬人。2014年，全市共接待游客527.4萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收人113億元，分別增長8.2%和10.4% o韓國游客由2013年的6萬人次增加到10.3萬人次，被韓國觀光協(xié)會評為“韓國游客最喜歡的中國名山”，成為繼張家界、黃山之后接待韓國游客最多的山岳型景區(qū)。

二、林州市旅游景區(qū)發(fā)展存在的主要問題

(一)景區(qū)規(guī)劃不到位

目前，林州市大小景區(qū)(點)主要采用項目規(guī)劃、單體設(shè)計，景區(qū)(點)之間各自為政，沒有把景區(qū)開發(fā)納人省、市乃至周邊地區(qū)的旅游大格局中來考慮。按照景區(qū)規(guī)劃要求，每一個景區(qū)必須具備總規(guī)、修規(guī)和詳規(guī)，但我市一個景區(qū)完全具備這三類規(guī)劃的少之又少。規(guī)劃建設(shè)的不到位導(dǎo)致了景區(qū)建設(shè)過程中出現(xiàn)盲目建設(shè)、重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象，既浪費資金又破壞景區(qū)(點)整體形象，甚至造成生態(tài)環(huán)境破壞，嚴(yán)重制約了旅游資源開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和配套服務(wù)功能的完善。

(二)發(fā)展定位不明確，開發(fā)建設(shè)無特色

作為林州市的國家4A級景區(qū)，紅旗渠的紅色教育游與太行大峽谷的綠色生態(tài)游“紅”“綠”交輝，形成定位明確、獨具特色的旅游品牌。但在全市旅游規(guī)劃中，3A及3A級以下景區(qū)的發(fā)展定位及規(guī)劃沒有統(tǒng)籌考慮小規(guī)模景區(qū)發(fā)展定位和與大景區(qū)的互補協(xié)作關(guān)系，輕視了小規(guī)模景區(qū)是主體景區(qū)的有益補充的作用，導(dǎo)致我市小規(guī)模景區(qū)在發(fā)展過程中，沒有明確的自身定位，無法形成自己的主打品牌和特色產(chǎn)品，故而缺少能有效、集中、生動地展示本景區(qū)旅游形象的載體，導(dǎo)致各種營銷活動缺乏鮮明的主題而使宣傳效果大打折扣。

(三)旅游景區(qū)建設(shè)資金投入不足

旅游業(yè)的發(fā)展需要大量資金的投人，但從林州市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看，資金的投人仍然不足，目前，林州市3A及3A以下景區(qū)小規(guī)模景區(qū)中，除了實行經(jīng)營權(quán)出讓的太行屋脊、萬泉湖和股份制的天平山投資力度較大外，其它大部分是依靠政府投人，并且市場化運作程度低，投資力度很小。由于缺乏強大資金的支持，景區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐緩慢，導(dǎo)致形成大部分小規(guī)模景區(qū)“網(wǎng)上查閱有聽頭，走到景區(qū)無看頭”的尷尬境地。

三、林州市旅游景區(qū)的營銷和管理策略

(一)明確景區(qū)的發(fā)展方向和空間布局

首先，明確景區(qū)發(fā)展方向。要樹立主體景區(qū)觀念，結(jié)合不同地理位置和與主體景區(qū)的關(guān)聯(lián)度、貼近度，進(jìn)行旅游資源以及旅游要素的整合，對景區(qū)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，明確景區(qū)發(fā)展方向。其次，要明確空間布局，搞好景區(qū)線路的整合。具有前瞻性的戰(zhàn)略眼光，各景區(qū)要從自己旅游資源的特點出發(fā)，加強與周邊旅游景區(qū)合作，打造特色旅游區(qū)域，實現(xiàn)小景區(qū)和大景區(qū)的線路整合。同時要根據(jù)休閑度假游的客觀要求，向南延伸拓寬紅旗渠觀光大道，將黃華山、天平山、洪谷山等景區(qū)與主景區(qū)連接一起，形成“6"字型旅游線路，構(gòu)建全市旅游景區(qū)發(fā)展的新框架。

(二)景區(qū)多樣化的經(jīng)營模式

要正確處理好政府主導(dǎo)與市場運作的關(guān)系，政府要重管理，要管方向、管規(guī)劃、管產(chǎn)權(quán)，管就要管住管牢管好;市場要發(fā)揮好作用，搞好資本運作，引進(jìn)戰(zhàn)略投資商，加大資金投資力度，只有大投人，才能實現(xiàn)大發(fā)展。目前，林州市大部分景區(qū)已經(jīng)將經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給公司或個人，結(jié)合外地的先進(jìn)經(jīng)驗，政府應(yīng)出臺相關(guān)政策，進(jìn)行總體上限制，并對已出讓經(jīng)營權(quán)的，在總體上維護(hù)現(xiàn)狀的情況下，加強監(jiān)督和管理。

(三)提升景區(qū)品牌戰(zhàn)略

要樹立精品意識，以創(chuàng)A升A為抓手，加快景區(qū)的品牌戰(zhàn)略建設(shè)與申報同。包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)設(shè)施建設(shè)、交通設(shè)施建設(shè)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)等，綜合提升景區(qū)品牌質(zhì)量，實現(xiàn)以人為本的戰(zhàn)略服務(wù)思想和品牌建設(shè)思想。在此基礎(chǔ)上，要按照旅游總體規(guī)劃要求，盡快完成小規(guī)模景區(qū)規(guī)劃的編制工作，實現(xiàn)大小配合，有條不紊的發(fā)展方針。

(四)加強宣傳，拓展市場

借助宣傳促銷活動打響景區(qū)知名度。各景區(qū)制定詳細(xì)的宣傳促銷方案，明確自己的客源市場，利用多種營銷渠道，把現(xiàn)有的景區(qū)整合在一起，做互補型宣傳、協(xié)作型營銷。一是要有針對性的進(jìn)行營銷。在重點客源市場設(shè)立辦事處和商，積極邀請旅行社和媒體來林采風(fēng)踩線，進(jìn)行旅游推介。二是采取常年促銷和重點轟動相結(jié)合。在每年的旅游旺季，合理策劃一些旅游項目，如旅游節(jié)慶、參加旅游聯(lián)票等，開展經(jīng)常性與重點時間段相結(jié)合的促銷活動。三是開展區(qū)域合作，本市主體景區(qū)及周邊地市景區(qū)戰(zhàn)略合作，打造旅游聯(lián)盟品牌，形成規(guī)模效應(yīng)，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，共榮共贏。四是充分利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，開展旅游宣傳促銷。利用攜程旅游網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)、微博、微信、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺，開展集旅游景區(qū)形象與服務(wù)為一體的營銷模式。

第8篇：景區(qū)營銷宣傳范文

紹興市旅游集團通過微博、微電影、微信等網(wǎng)絡(luò)宣傳載體整合了紹興古城眾多的文化和旅游資源，推介了紹興獨具魅力的城市形象和文化旅游產(chǎn)品，成為了紹興網(wǎng)絡(luò)宣傳的新亮點和對外宣傳的新窗口。通過四年地智慧營銷創(chuàng)新，紹興市旅游集團實現(xiàn)了門票量持續(xù)增長，2012年同比門票增長22.76%，2013年同比增長26.5%。同時，以“微I銷”為核心的紹興古城智慧旅游也開始進(jìn)入全面實踐階段，智慧管理、智慧營銷和智慧服務(wù)各有特色，并取得了初步效果。

基于流量監(jiān)控和大數(shù)據(jù)分析的智慧管理

早在2006年，紹興市旅游集團就開始實施售檢票信息化工程，實行電子門票智能管理，在各景區(qū)安裝了門禁系統(tǒng)，并建立了監(jiān)控中心，開始全面步入數(shù)字化時代。2013年，紹興市旅游集團為適應(yīng)游客地需求，對信息系統(tǒng)進(jìn)行了升級改造，建立了紹興古城旅游服務(wù)平臺。

多年運行信息系統(tǒng)的經(jīng)驗總結(jié)下來，紹興市旅游集團的智慧管理主要有兩大亮點：

一個亮點是景區(qū)流量監(jiān)控。根據(jù)《國家旅游法》要求，紹興市旅游集團對景區(qū)進(jìn)行了流量監(jiān)控，尤其是魯迅故里景區(qū)，每年接待游客200萬人次，并且有逐年增長的趨勢，為保證游客的參觀質(zhì)量，紹興市旅游集團實行流量監(jiān)控，設(shè)定了各景點的最大承載量和實時在園人數(shù)，并且在景區(qū)門口通過LED屏展示。2015年5月份，紹興市旅游集團又將景區(qū)實時在園人數(shù)信息功能搬上了“紹興旅游”微信端，用戶及景區(qū)管理者只需打開手機微信，便可輕松查看景區(qū)實時流量信息，為旅游出行及旅游管理提供了寶貴的信息資源。

另一個亮點是基于身份證入園的客源地大數(shù)據(jù)分析。紹興市旅游集團通過游客刷身份證進(jìn)入魯迅故里參觀這項措施，可以在平臺上查看所有在魯迅故里參觀的游客分析，包括客源地、年齡等，這為紹興旅游今后實施精準(zhǔn)營銷提供了重要依據(jù)。

三“微”共同發(fā)力，形成智慧營銷大效應(yīng)

微博形成矩陣，效果明顯

2011年5月，紹興旅游集團官方微博“紹興古城”在新浪和騰訊開通，并與集團下屬的魯迅故里、東湖、蘭亭、大禹陵、沈園、名人故居、水城旅游等12景區(qū)微博，組成了微博矩陣，互相轉(zhuǎn)發(fā)微博，整合力量，擴大傳播力。以“紹興古城”微博為核心形成13個景區(qū)微博矩陣，矩陣粉絲超過100萬，“紹興古城微博”粉絲超過25萬。在浙江省景區(qū)微博影響力排名前10位中，紹興占據(jù)5位，其中“紹興古城微博”排名第一。

微電影帶來大效益，影響深遠(yuǎn)

2012年3月，為了啟動紹興春季旅游市場，紹興市旅游集團策劃推出了浙江省首部旅游微電影《櫻為愛情》，并于3月11日正式上線，上線僅兩周在優(yōu)酷網(wǎng)的點擊率就近30萬次。電影在網(wǎng)絡(luò)熱播后，不少游客慕名而來，“今年看櫻花去紹興”已成為婦孺皆知的旅游品牌。

同年4月22日，紹興市旅游集團再次推出第二部微電影《櫻為愛情Ⅱ?五月之戀》，帶動紹興五月的旅游市場。7月14日，為配合暑期旅游市場宣傳，第三部以親子游為內(nèi)容的微電影《愛在紹興》精彩上線，上線僅一個月，點擊率已經(jīng)超過150萬人次，“跟著課本游紹興”再次成為暑期旅游市場的亮點。第四部微電影《緣在紹興》也成功帶動了紹興旅游秋季市場。2013年，紹興市旅游集團再次推出了《我的老爸是極品》《蘭亭憶》等影片。至此，紹興旅游集團微電影全面涵蓋了愛情、親情、友情等領(lǐng)域，成為旅游營銷的重要手段，在優(yōu)酷等視頻網(wǎng)站上總點擊量超過1千萬次。

微電影的特點是微投入、微制作、微時長，其產(chǎn)生的“蝴蝶效應(yīng)”卻非常明顯。2012年3月17日至4月17日宛委山櫻花節(jié)期間，購票人數(shù)和門票收入同比分別增長175.26%和95.93%，創(chuàng)歷史新高。2012年全年購票人數(shù)和門票收入分別增長14.86%和 22.76%。

微電影帶給紹興的不僅是門票的變化，更是營銷觀念的變化。作為新媒體的網(wǎng)絡(luò)營銷重要手段，微電影具有故事性、話題性、傳播性等天然的優(yōu)勢，符合微時代下時間碎片化的年輕人的口味，也迎合了微旅游的趨勢。尤為重要的是，紹興作為一個傳統(tǒng)的旅游目的地城市，通過《櫻為愛情》等微電影讓人感受到了時尚、浪漫和文藝的氣息，重塑了旅游目的地的形象，吸引了大量年輕人的腳步。

從《櫻為愛情》到《愛在紹興》再到《緣在紹興》，從愛情到親情到友情，從主推景區(qū)風(fēng)光到凸顯古城文化，從單純的游覽到旅游六要素，咸亨酒店、伽藍(lán)殿旅社、紹興飯店、古越龍山紹興酒等品牌和產(chǎn)品都被巧妙地植入三部微電影中，紹興旅游微電影日趨大氣與成熟。紹興市不少單位和企業(yè)主動前來聯(lián)系，要求借助市旅游集團的微電影來宣傳推介產(chǎn)品。第四部微電影中將鏡湖新區(qū)、東浦古鎮(zhèn)以及金雞百花電影節(jié)等元素納入其中。紹興市旅游集團微電影以開放的胸懷和開闊的視野，成為了推介紹興獨具魅力的城市形象和文化旅游產(chǎn)品的好載體?！敖B興旅游微電影營銷”先后榮獲2012年浙江省旅游發(fā)展創(chuàng)新獎、紹興市文化創(chuàng)新獎、紹興優(yōu)秀外宣出版物一等獎、浙江外宣最高獎“金鴿獎”等獎項。

微信搶占制高點，潛力無限

2013年，紹興市旅游集團官方微信“紹興旅游”開通，并專門設(shè)計推出了國內(nèi)首個融入文化元素和色彩象征的彩色微信二維碼。二維碼以蘭亭御碑亭、沈園門亭、八字橋、烏篷船為景區(qū)背景，加上“蘭”字、紹興酒壇、烏氈帽等富有水鄉(xiāng)情調(diào)的插入元素，凸顯紹興特色與年輕化的市場定位，推出后受到了大家的一致好評。大家一致認(rèn)為，一個二維碼就是一張紹興特色的海報，起到了很好的宣傳效果。同時，紹興市旅游集團還對“紹興古城”官方微信進(jìn)行了升級定制，開發(fā)了導(dǎo)航導(dǎo)覽、語音講解、旅游攻略、優(yōu)惠預(yù)訂等功能，為游客提供“吃、住、行、游、購、娛”的一攬子貼心服務(wù)。以微信為代表的移動終端是未來市場的制高點，“紹興旅游”微信的開通升級，標(biāo)志著紹興古城開始搶占市場的制高點。

以微信服務(wù)號為基礎(chǔ)，提供優(yōu)秀智慧服務(wù)

智慧服務(wù)是智慧旅游得以持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，紹興市旅游集團的智慧服務(wù)主要是基于微信的智慧服務(wù)，被騰訊集團評選為優(yōu)秀案例，作為全國旅游微信的典范。

第9篇：景區(qū)營銷宣傳范文

外出旅游營銷策劃方案范文1一：前言：

歌樂山風(fēng)景區(qū)是重慶市重點風(fēng)景名勝區(qū)，規(guī)模和接待能力都在重慶旅游市場占據(jù)著重要地位。但是在重慶旅游市場火暴的最近幾年中，歌樂山風(fēng)景區(qū)卻顯得沒那么強勁。在重慶崛起，人均收入急增的宏觀形勢下，各旅游點加快了市場化運作，從而加快發(fā)展的腳步。歌樂山風(fēng)景區(qū)也應(yīng)該重新尋找有效的營銷策略，在未來幾年內(nèi)甚至更加長遠(yuǎn)的時間里獲得良好的發(fā)展。

二：行業(yè)特點和消費趨勢分析

旅游已經(jīng)從最初的集中化消費變成今天的普遍型消費，其經(jīng)濟效益日漸巨增。(20xx年的中國旅游市場情況)

國內(nèi)旅游人數(shù)

21億人次，比20xx年增長幅度為10.6%

國內(nèi)旅游收入

1.26萬億元，比20xx年增長23.5%。

入境旅游人數(shù)

1.34億人次，比20xx年增長幅度為5.8%;

出境旅游人數(shù)

5739萬人次，比20xx年增長幅度為20.4%;

全國旅游業(yè)總收入

1.57萬億元，比20xx年增長幅度為21.7%。

據(jù)專家分析預(yù)測：

(一)今后旅游消費市場的趨勢將變?yōu)橐宰孕新糜螢橹黧w，市場轉(zhuǎn)向多元化，主題細(xì)分越來越明顯，消費者越玩越轉(zhuǎn)。而旅游經(jīng)濟的市場化程度越來越高，旅游形象和旅游產(chǎn)品同樣重要。

(二)近距離和農(nóng)村旅游高增長，特別是三農(nóng)政策的出臺，加速了城鎮(zhèn)化建設(shè)，推動了消費，但同時這部分消費增長不如消費人數(shù)的增長。

(三)出境游繼續(xù)增長。

(四)特色旅游將繼續(xù)成為亮點。

按正常的經(jīng)濟規(guī)律，旅游業(yè)的發(fā)展必隨著社會整體經(jīng)濟的發(fā)展而進(jìn)步。旅游這一迅速前進(jìn)的行業(yè)必將繼續(xù)扮演著重要的經(jīng)濟角色。

環(huán)境分析

1：宏觀環(huán)境分析

重慶市在國家提出西部崛起的政策之后，經(jīng)濟得到飛快發(fā)展。20xx年，居民人均收入達(dá)到17532元。

經(jīng)濟增長的同時帶來消費結(jié)構(gòu)和消費觀念的變化。經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑。重慶在最近幾年的發(fā)展中，經(jīng)濟實力大大提高。隨之而來的是消費能力的提高和文化觀念的改變。他們對時尚的敏感度也越來越高，從前把旅游當(dāng)成奢侈消費，渴望但不可及，現(xiàn)在則把旅游當(dāng)成一種經(jīng)歷，挑戰(zhàn)，享受自我。

重慶文化氛圍總體相對來說還是比較保守，對新鮮事物的嘗試決心不夠，同時對消費計算比較精細(xì)。

在重慶市，還是一紅色旅游為主，歌樂山附近的旅游景區(qū)是重慶市民經(jīng)常游玩的地方?？墒墙?jīng)觀察發(fā)現(xiàn)，歌樂山旅游景區(qū)的空間較小，而且設(shè)施簡單陳舊，經(jīng)常出入的是老人，小孩子，而且并不能給人以特別的體驗。而瓷器口風(fēng)景區(qū)距離相對較近，屬于文化資源，必須有一定的文化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅單調(diào)，同樣也缺乏自由娛樂的空間。所以，在節(jié)假日，重慶實在是一個沒什么好玩的地方，特別是對于渴望挑戰(zhàn)，追求個性，敢于釋放自我的年輕群體。

紅色旅游在重慶得到政府的更大支持。紅巖魂紀(jì)念館等革命景點，與重慶的歷史有著很多契合點，增加了他們的關(guān)注點。

2：微觀環(huán)境分析

在消費者和旅游景點的中間環(huán)節(jié)上，旅行社往往扮演著專業(yè)橋梁角色。旅行社普遍存在的誠信問題使得部分消費者無法獲得旅游渠道。 學(xué)校往往處于安全考慮，禁止學(xué)生自行組織旅游，也抑制了一部分潛在消費者的消費行為。

季節(jié)變化影響消費者出行次數(shù)，在重慶，晴朗的天氣比較少，所以在下雨天旅游人數(shù)比較少，在天氣較好的時候人數(shù)比較多。

3.市場概況

根據(jù)調(diào)查顯示，重慶市民在5年內(nèi)每人出游3次以上者達(dá)到52%，以重慶人口2389萬算。5年內(nèi)出游次數(shù)為345052%=702(萬次)。其中還不包括人口結(jié)構(gòu)，消費能力等因素帶來的變化。

重慶旅游業(yè)發(fā)展迅速，20xx全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)5057.93萬人次，實現(xiàn)旅游總收入320.02億元。

未來幾年內(nèi)增長速度依然不減，可以說市場是巨大的，前景也很廣闊。

4，總結(jié)：

我們的機會隨著重慶市學(xué)生群體人數(shù)的增長和社會經(jīng)濟收入的增長而增加。而梅嶺在年輕群體特別是學(xué)生中，已經(jīng)具有很高的知名度。但我們并沒有很好的針對這塊市場來規(guī)劃，廣泛的爭取消費者和宣傳自己，使得產(chǎn)品信息顯得表面化。

外出旅游營銷策劃方案范文2前言：20xx年對于廣東的旅游景區(qū)來說，是集體遭受了一次寒流：7月份，森美反斗樂園負(fù)責(zé)人因負(fù)債外逃，導(dǎo)致曾熱鬧一時的樂園被迫關(guān)閉;9月份，東方樂園因白云機場的集體搬遷，樂園重新調(diào)整定位而歇業(yè);同樣9月份，因遭受游客急劇下降之壓力，世界大觀改變發(fā)展戰(zhàn)略，將改造成集美食娛樂、旅游購物、商務(wù)酒店等為一體的商業(yè)購物休閑中心。華南地區(qū)的一線品牌的集體震蕩，也直接影響了許多二三線品牌的發(fā)展。如何在危機中求生存、求發(fā)展，是擺在二三線品牌經(jīng)營者的一道思考難題。但是華南地區(qū)旅游景區(qū)的集體遭受寒流，并不代表市場萎縮。反而在這幾年，隨著人們的生活與物質(zhì)水平的提高，國內(nèi)的旅游市場份額在擴大。只要旅游項目具有可競爭性，發(fā)展的空間是非常地大。但市場的空間大，并不是說就可以盲目地投入。現(xiàn)階段，無論是對于新的市場切入者還是已經(jīng)進(jìn)入市場者來說，其管理、營銷策略、品牌宣傳，都必須有其獨到的、新穎性，才能在這個相對來說競爭激烈的行業(yè)分一塊蛋糕。下面，筆者想淺顯地談?wù)勚行÷糜尉皡^(qū)如何競爭中求生存與發(fā)展。

市場定位

投資旅游景區(qū)的，一直以來，跟風(fēng)現(xiàn)象非常地嚴(yán)重。90年代引入國內(nèi)的機械樂園，曾引起新一番投資機械樂園熱。作為一種新鮮的項目，當(dāng)時也確實引起了消費者極大的興趣，特別是少年朋友這一特殊的消費者群體，更對機械樂園充滿了極大的興趣，可以說，青少年這一消費群體，烘熱了機械樂園這一旅游項目。也引得更多的投資者進(jìn)入這一行業(yè)。但機械樂園投資大，在項目更新上難以時時保持新鮮感。進(jìn)而引發(fā)了機械樂園有鬧哄哄中開張，落寂中退出的無言結(jié)局。幾年時間下來，機械樂園倒閉的倒閉、歇業(yè)的歇業(yè)。只有對這些資料進(jìn)行調(diào)查分析，才能制定有效地經(jīng)營策略與市場定位。通過市場定位，找到空白市場，這樣，中小旅游景區(qū)的發(fā)展空間才大，才能獲得較寬松的發(fā)展環(huán)境。

品牌的宣傳

在競爭激烈的旅游市場，品牌形象的建設(shè)已成為經(jīng)營策略的重點。如何通過品牌形象的建設(shè)，培育市場、培育忠誠的消費者，是品牌建設(shè)的核心。中小旅游景區(qū)的品牌建設(shè)，相對于其他行業(yè)來說，還是處于一種萌發(fā)階段，各地區(qū)都形成了區(qū)域性品牌。而沒有行業(yè)中的強勁品牌。(當(dāng)然，這里所指的是中小旅游景區(qū)而言，對于象五岳、張家界等因地形地貌形成的旅游景區(qū)，對于國內(nèi)的人們來說，其不需宣傳，我們從小接受的教育中都能了解其情況，這樣又另當(dāng)別論。) 中小旅游景區(qū)相對來說，投資規(guī)模小，資金不是很充足。因此，在品牌的宣傳上，無法與大品牌巨額廣告費投入相比。但只是掌握訣竅，把有限地資金用在刀刃上，對其品牌有效地進(jìn)行宣傳，還是可取的。這其中有以下幾點：

1、區(qū)域廣告宣傳：中小景區(qū)的主要客源，是在其景區(qū)附近的人群。因此，在廣告宣傳上，可選擇區(qū)域性的媒體，集中優(yōu)勢，重點突破。在媒體的選擇上，也是多樣性?，F(xiàn)在每個城市，針對每個行業(yè)，都有行業(yè)的DM雜志，選擇DM雜志，一方面，其有針對性，免費投遞到旅游社、高檔寫字樓、事業(yè)單位、住宅小區(qū)、酒吧等這些具有一定消費水準(zhǔn)的準(zhǔn)客戶手中。另一方面，DM雜志相對于公開發(fā)行的媒體來說，廣告宣傳費用要低一些。但對中小景區(qū)的品牌宣傳起到一定的作用。在節(jié)假日，可在報紙媒體上投入廣告。這樣，通過DM雜志的窄眾傳播與通過報紙媒體的大眾傳播相結(jié)合，能在區(qū)域品牌宣傳上，形成強勁的優(yōu)勢。

2、軟文宣傳：這就要求中小景區(qū)與媒體建立起良好的關(guān)系，通過其媒體這一平臺，把中小景區(qū)的游樂項目的優(yōu)勢、核心的業(yè)務(wù)，運用系列化的圖文結(jié)合，向消費者灌輸，從而引起其注意，進(jìn)而產(chǎn)生游玩的欲望，以拉動消費市場。

3、戶外廣告宣傳：戶外的墻體廣告，目前在一些城市在政策上是限制的，但失去這一宣傳載體，并不是說戶外的廣告宣傳就沒有載體。我們還可以選擇車體廣告、候車亭廣告等這一宣傳載體。在選擇這一類宣傳載體時，也需考慮是否有針對性。一般來說，要考慮其客源量、地域性。

大衛(wèi)奧格威說任何一個廣告都是對廣告品牌的長期投資，廣告的訴求重點應(yīng)具有長遠(yuǎn)性。品牌形象的建立，不是一朝一夕就能完成的，而是一個長期的、系統(tǒng)的，因此，在品牌的宣傳上，我們應(yīng)進(jìn)行系統(tǒng)性、階段性地對品牌進(jìn)行宣傳。

市場開拓與營銷策略

中小景區(qū)的市場目標(biāo)群主要是開拓二個大的市場，一是針對旅游社，作為景區(qū)來說旅行社是主要客戶來源;因此，景區(qū)在市場開拓上應(yīng)把重點放在與旅游社合作渠道的建設(shè)上。如果能與各旅游社建設(shè)好合作關(guān)系，其市場份額也得到了保證。當(dāng)然，與旅游社合作，關(guān)系到彼此的利潤空間的問題，因此，景區(qū)在給旅行社定價時應(yīng)充分考慮到這一點。二是散客。隨著旅游意識的提升，散客的也日益成為一個龐大的市場。為抓住這一客源，景區(qū)必須靠營銷活動，才能帶動這一消費群體。

在景區(qū)營銷策略上，一般實行事件營銷、優(yōu)惠促銷。事件營銷因為其特殊性，常常能引起公眾的注意力。如某動物世界在20xx年春節(jié)舉辦天啟星空馬戲某樂園舉行生存技能大挑戰(zhàn)。又或者有利用別人的資源和優(yōu)勢，比如電信進(jìn)行客戶推廣活動、國際什么節(jié)、什么挑戰(zhàn)賽之類的事件營銷以吸引著眾多的旅游消費者，這種方法也能提升品牌的形象。而優(yōu)惠促銷則是一種比較普遍的營銷手段，如實行折扣優(yōu)惠，這種方式較常用，但操作的效果不是很明顯。 針對目標(biāo)消費群體，運用有效地市場開拓與營銷手段，才能進(jìn)一步擴大市場份額。

在當(dāng)今旅游景區(qū)項目處于同質(zhì)的時代，其服務(wù)質(zhì)量在很大的程度上決定著景區(qū)的市場份額。因此，對于中小旅游景區(qū)，想要快速發(fā)展與景區(qū)形象提升，必須

加大力度，提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)一切以顧客為中心，才能在市場中占有一席之地。 一個景區(qū)的發(fā)展，一是要有一個良好的外部發(fā)展環(huán)境，但同時，也必須加強內(nèi)部的管理。兩翼齊飛，才能塑造品牌形象，以品牌拉動帶動市場的消費，才是景區(qū)的發(fā)展之道。

外出旅游營銷策劃方案范文3在惠州，近十幾年來隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，旅游業(yè)也迅速地成長起來。但是作為在旅游業(yè)中提供中介服務(wù)的旅游公司，卻沒能跟上其發(fā)展的步伐，不但未能從中獲取暴利，而且在組織出外旅游這一塊市場上也做得不是很理想。針對這一狀況，我們以惠州市旅游公司為例，策劃了一個營銷方案。

一、市場分析

1、市場營銷環(huán)境分析

隨著惠州市經(jīng)濟的迅速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，現(xiàn)代交通工具的越來越普遍，再加上擁有天賦的旅游資源的惠州，旅游業(yè)的發(fā)展可謂是得天獨厚。而且，市政府提出的創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市的政策更是為旅游發(fā)展提供了一良好的宏觀環(huán)境。

2、市場潛在力分析

除了以上的條件以外，由于惠州市是剛剛發(fā)展起來的城市，人們的生活水平一下子提高起來，旅游業(yè)的發(fā)展使旅游這一概念深入人心，人們已不再滿足于現(xiàn)在的生活方式，很想走出惠州，去外面的世界看一看，走一走。

3、競爭者狀況分析

在惠州，旅行社有三十幾間之多，而且彼此提供的服務(wù)都是大同小異，區(qū)別不大。因此形成了激烈的市場競爭，每個公司能得到的市場份額都很校

4、服務(wù)分析

在惠州，旅行社提供的服務(wù)并不是很齊全，而且在廣告宣傳這一塊卻是遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它城市旅行社。

5、公司的市場表現(xiàn)

知名度還可以，但美譽度不高，產(chǎn)品價格過于偏高，品種不夠多，可供選擇性小，公司生存的基礎(chǔ)在于其是國有企業(yè)，政府對其進(jìn)行了大力的扶持。

二、公司診斷

該公司成立于1986年10月，已經(jīng)運行了十幾年之多，但美譽度卻還在一個很低的水平上，公司規(guī)模一直未能擴大，到底是哪些因素影響了該公司的發(fā)展呢?經(jīng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)：

1、經(jīng)營管理粗放隨意，尤其在營銷系統(tǒng)上，沒能建立起一套科學(xué)的、專業(yè)高效的營銷隊伍。

2、營銷人才短缺，由于營銷人才不足，造成只知道提供服務(wù)，卻不知如何打開市場;只知道節(jié)省開支，而忘了加大對廣告宣傳的投入等。

3、無市場調(diào)查，任何公司如果無市場調(diào)查，就像讓瞎子打前戰(zhàn)，戰(zhàn)果不預(yù)而知。

4、營銷乏術(shù)，由于營銷人才短缺，造成服務(wù)的營銷水平很低，沒有市場研究，無戰(zhàn)略策劃，無長遠(yuǎn)規(guī)劃，營銷策劃不系統(tǒng)，廣告定位模糊，力度不夠，手法落后，盲目開拓市場，無重點主次等。

5、服務(wù)的包裝手法太過于落后，包裝的品種不夠多、不新穎，很難吸引旅客。

三、戰(zhàn)略規(guī)劃

1、戰(zhàn)略思路：與其它旅游公司劃清界限，不打價格戰(zhàn)，采取包裝的手法吸引旅客，給旅客提供更多的價值。同時要與其他的旅游公司發(fā)展戰(zhàn)略合作，使資源達(dá)到最優(yōu)化的配置。

2、戰(zhàn)略步驟：樹立品牌，做地方老大;強化品牌，做廣東老大;延伸品牌，擠身全國旅游公司前列。

3、戰(zhàn)略部署：以惠城區(qū)為重點市場，延伸至周邊縣城，進(jìn)而擴張至廣東，穩(wěn)住陣腳后，走向全國。

4、消費人群定位：以機關(guān)、企事業(yè)單位為主，以家庭、學(xué)生、個人為突破口。

四、營銷策略

(一)營銷理念

1、品牌理念：提供安全、熱情、舒適的服務(wù)，同時為您省錢。

2、營銷理念：以現(xiàn)代的旅游市場營銷理論為基礎(chǔ)，結(jié)合公司的實際情況，制定一套可行的營銷方案。

(二)營銷組合

1、旅游產(chǎn)品/服務(wù)組合

(1)產(chǎn)品組合：與其它行業(yè)不同，旅游產(chǎn)品有它自己的產(chǎn)品組合，提供的服務(wù)有旅游的路程，員工的行為、外表和制服，運輸設(shè)備，以及與旅客和其他公眾的溝通等。

(2)產(chǎn)品組合的特點：僅僅提供旅行服務(wù)是不夠的，要在員工對旅客的服務(wù)態(tài)度以及活動的安排方面突出個性，以進(jìn)行差異化營銷。

(3)服務(wù)的延伸：除了組團旅游以外，還可以經(jīng)營與旅游相關(guān)的飛機、火車等乘票的業(yè)務(wù)。

2、人

(1)員工：這類人是旅游公司生財?shù)墓ぞ撸詫T工的選擇應(yīng)雇傭那些有很強的與人接觸的技巧，行為比較靈活，具有感染力的人，并要激勵和保留員工，加強對員工的控制以保證服務(wù)的質(zhì)量。

(2)客戶：這一類人是旅游公司生存的根本，如何對其細(xì)分并賦予高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)是關(guān)鍵所在，因為客戶就是上帝。

3、包裝

(1)包裝種類：對不同的產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行不同的包裝，同一種也進(jìn)行不同的包裝，以讓旅客覺得它能帶給他更多的價值。具體可采用全方位包裝，陪同觀光包裝，特別事件包裝，假日包裝，季節(jié)包裝，非高峰期包裝，團體全方位包裝等不同的包裝。

(2)包裝定價：在考慮固定和可變成本、客戶量和邊際利潤(最低獲利點)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行價格決策。

4、分銷渠道

(1)必須與在分銷渠道上擔(dān)任旅游中介的各成員進(jìn)行合作，如營運商、機構(gòu)、旅游目的地等，以保證旅程的順利。

(2)具體措施如下：

A.研究和選擇貿(mào)易細(xì)分部分。

B.決定定位手段和市場營銷目標(biāo)。

C.為旅游中介設(shè)置促銷組合，如貿(mào)易廣告，貿(mào)易促銷，交易展示和小冊子等。

5、廣告與促銷策略

(1)廣告計劃

A.設(shè)置廣告目標(biāo)以向旅客傳達(dá)信息并勸說其進(jìn)行旅游，同時形成口碑廣告效應(yīng)。

B.聘用廣告機構(gòu)做廣告，使廣告做到有專業(yè)化的效果。

C.設(shè)置廣告預(yù)算，保證廣告費用不會超過預(yù)算范圍。

D.考慮合作的可能，利用優(yōu)勢與政府聯(lián)合廣告活動，擴大影響程度。

E.決定廣告信息策略，保證廣告有創(chuàng)意，以便通過廣告?zhèn)鬟_(dá)信息觀念，影響旅客的抉擇。

F.選擇廣告媒體時，盡量采用報紙、電視、雜志、直郵廣告等多種廣告媒體相結(jié)合，以使各種媒體進(jìn)行優(yōu)劣互補，從而保證廣告達(dá)到最佳的效果。

(2)人員促銷：主要面向的市場是各類旅游團體組織，通過業(yè)務(wù)人員擴大這塊市場份額。

(3)銷售促進(jìn)和交易展示：如進(jìn)行訂購數(shù)量多有優(yōu)惠，與其它行業(yè)合作，與他們的公共活動結(jié)合起來，讓他們利用銷售派發(fā)旅游券，交易展示方面，主要是舉行旅游與觀光交流會等以擴大影響力,對外展示公司良好形象。

(4)事件營銷：塑造公司形象，提高美譽度，引導(dǎo)消費者進(jìn)行消費。

(5)公關(guān)與宣傳：舉行特別事件公關(guān)活動，如慶典等，加大宣傳力度。同時要有開展危機公關(guān)的準(zhǔn)備，以保證能進(jìn)行及時補救，從而不使公司的形象受損。

五、營銷預(yù)算

1、預(yù)算能從公司得到的預(yù)算分配。

2、確定市場營銷目標(biāo)。