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目前,已開通企業(yè)開辦“一窗通”服務(wù)平臺,已實現(xiàn)新開辦企業(yè)在3個工作日內(nèi)完成營業(yè)執(zhí)照辦理、公章刻制、銀行開戶、涉稅辦理、社保登記等事項。在企業(yè)登記注冊方面,工作時限由原來的3個工作日壓縮到1個工作日,材料齊全有效的,登記人員予以當(dāng)場受理、當(dāng)場辦結(jié)、當(dāng)場發(fā)照。
二、提高審批效率
1. 實行企業(yè)注冊全程電子化登記。申請人申辦營業(yè)執(zhí)照,原來需要先到窗口提交材料,待審核通過后再來領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照,現(xiàn)在申請人無論身處何地,只需要通過互聯(lián)網(wǎng)進行企業(yè)全程電子化申報,填寫申請信息、上傳相關(guān)材料,進行名稱核準(zhǔn)、提交申請,審批人員通過網(wǎng)上數(shù)據(jù)交換和共享進行受理審查和核準(zhǔn),申請人通過網(wǎng)站辦理好了,前來窗口領(lǐng)證即刻,也可選擇營業(yè)執(zhí)照郵寄服務(wù),突破了地域空間和辦公時間的限制,將傳統(tǒng)的“面對面”服務(wù)擴展到“鍵對鍵”服務(wù),讓企業(yè)“最多跑一次”,真正實現(xiàn)了無費用、零見面、高效率,為大眾創(chuàng)業(yè)營造了高效便利的市場準(zhǔn)入環(huán)境。
2.仍掉,成為“白色污染”回收,變成“白色資源”。
3.文明餐飲,潔凈家園。
4.未來人類的文明,將是綠色文明。
5.提高社區(qū)的品味,從垃圾分類開始。
6.隨手一分,受益一生。
7.隨手一分,美化十分。
8.適量點菜,餐后打包,倡導(dǎo)綠色消費。
9.世界變成大花園,垃圾分類是關(guān)鍵。
10.你需要優(yōu)美的環(huán)境,我需要你的電池。
11.你今天遵守了嗎?
12.你的小習(xí)慣,我們的大變化。
13.南粵美景你我他,垃圾分類靠大家。
14.密集你我力量。
15.亂放是垃圾,分類是資源。
16.垃圾仔細分。
17.垃圾有分類,回收不浪費。
18.垃圾分類投,也能救地球。
19.垃圾分類始于心,持之以恒在于行。
20.垃圾分類人人做,做好分類為人人。
21.垃圾要分類,資源要利用
22.今天分一分,明天美十分
23.積極參與垃圾分類,創(chuàng)優(yōu)美社區(qū)環(huán)境
24.垃圾也有它的家,垃圾分類靠大家。
25.垃圾要分類,資源要利用。
26.垃圾要分類,生活變美好。
27.垃圾扔前分一分,綠色生活一百分。
28.垃圾類分,環(huán)境滿分。
一、目標(biāo)任務(wù)
以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹省委十一屆七次全會、市委八屆十二次全會精神,按照《優(yōu)化營商環(huán)境條例》《省人民政府關(guān)于印發(fā)省深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境行動計劃(2019—2020年)的通知》《市人民政府關(guān)于印發(fā)<市深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境行動計劃(2019—2020年)>的通知》等部署要求,緊密聯(lián)系實際,深入開展優(yōu)化營商環(huán)境“大討論”活動,為加快建設(shè)高質(zhì)量產(chǎn)業(yè)集聚地、高顏值旅游目的地、高品質(zhì)生活宜居地,助推在爭創(chuàng)全省縣域經(jīng)濟強縣營造便捷、高效的營商環(huán)境。
二、活動方式
開展集中研討。各支部、股室(中心)組織干部深入學(xué)習(xí)營商環(huán)境有關(guān)文件、省市領(lǐng)導(dǎo)講話和指示批示,對標(biāo)全國各地先進經(jīng)驗,結(jié)合自身工作實際和“大討論”活動內(nèi)容,談?wù)J識、談體會、談感受、談不足,以思想大洗禮力促工作大進步。
三、大討論內(nèi)容
將提升企業(yè)滿意度作為“大討論”最基本內(nèi)容,緊緊圍繞職能職責(zé),以“人人都是營商環(huán)境、事事都是營商環(huán)境、時時都是營商環(huán)境、處處都是營商環(huán)境”為出發(fā)點,查找營商環(huán)境建設(shè)關(guān)鍵點,全面展開查擺問題、剖析原因,進一步凝聚共識、明確方向,進而化解營商環(huán)境中的難點、堵點、痛點。
(一)政治意識、政令暢通方面
1.在落實上級決策部署、執(zhí)行上級政策上,尤其是對堅決打好疫后重振的民生保衛(wèi)戰(zhàn)、經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn),是態(tài)度堅決、行動積極,還是做選擇、合意的就執(zhí)行、不合意的就以各種理由來推拖、搪塞;
2.在大局意識、服務(wù)意識上、尤其是在推進優(yōu)化營商環(huán)境工作上、是不講條件,積極主動圍繞中心、貼身服務(wù),還是講價錢,有利就上、無利就讓;
3.在落實市委、市政府決策上,是想方設(shè)法快速高效推進,還是以文件落實文件、以會議落實會議,按部就班、四平八穩(wěn)。
(二)擔(dān)當(dāng)作為、履職盡責(zé)方面
1.在擔(dān)當(dāng)意識上,對服務(wù)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、深化改革創(chuàng)新、持續(xù)改善民生上是主動作為、勇于擔(dān)當(dāng),還是謹(jǐn)小慎微,遇到問題“照書讀、套條文、扣字眼”;
2.在推進工作中,是不怕苦不怕累、勇挑重擔(dān),還是拈輕怕重、推諉扯皮;
3.在工作作風(fēng)上,是主動深入一線,查實情,辦實事,還是深居簡出、養(yǎng)尊處優(yōu),遇到問題繞道走。
(三)服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)方面
1.對市委、市政府安排的工作,是按時間節(jié)點要求主動想辦法,按時完成,還是叫困難,找借口,久拖不辦;
2.對市場主體要辦的手續(xù),是主動簡化流程,優(yōu)化服務(wù)、提高效率,還是追求部門和個人利益,給了好處就辦事,不給好處不辦事;
3.對企業(yè)或單位服務(wù),是主動做到能不收費就不收費,需要收費的按下限收費,還是巧立名目收費,擅自抬高收費標(biāo)準(zhǔn)或搭車收費;
4.在廉潔行政上,是時時處處嚴(yán)格要求,不向服務(wù)對象伸手,還是搞權(quán)力尋租、利益輸送、吃拿卡要;
5.在工作紀(jì)律上,是工作時間堅守崗位、忠于職守、任勞任怨,還是工作期間隨意脫崗,擅離職守以及上班時間上網(wǎng)購物、干私活等。
四、活動要求
站南在2018年一季度營商環(huán)境建設(shè)工作中,積極落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)的部署,針對營商環(huán)境中存在的突出問題進行專項整治,在著力推進營商環(huán)境建設(shè)中取得顯著成效。
一、第一季度工作推進情況:
1、行政執(zhí)法行為更加規(guī)范,各級執(zhí)法隊伍人員公仆意識明顯提高,把嚴(yán)格、規(guī)范、公正、文明的執(zhí)法要求全面落實到執(zhí)法活動的每一個環(huán)節(jié),執(zhí)法環(huán)境明顯凈化。
2、營商環(huán)境規(guī)章制度更加健全,對違紀(jì)違法行為的整治、查處措施更加有效,營商環(huán)境治理長效機制逐步形成。
3、站南廣場及周邊市容管理常態(tài)化。
(1)在區(qū)執(zhí)法局大力配合下,對站南五交化區(qū)域背街巷亂堆亂放問題進行專項整治,從根源上清除五交化區(qū)域安全隱患。
(2)聯(lián)合鐵路消防和藍鯊執(zhí)法人員,對站前商家店鋪安全隱患進行排查,增強商家安全意識。
(3)對勝利廣場、宏孚商務(wù)酒店、渤海明珠大酒店等11家企業(yè)單位進行垃圾強制分類,并跟蹤督導(dǎo),全面推進垃圾分類工作。利用站南廣場廣播系統(tǒng)等資源積極開展垃圾強制分類社會宣傳,強化市民垃圾分類的意識。
(4)主動報告2017年政府信息公開情況。
(5)聯(lián)合發(fā)改局對火車站周邊飯店、商戶明碼標(biāo)價情況進行檢查,進一步提高了轄區(qū)的文明指數(shù)。
4、 為優(yōu)化營商環(huán)境,站南開展加強機關(guān)工作紀(jì)律活動。全面提升干部職工的精神面貌,提高工作效率,進一步加強黨員干部作風(fēng)建設(shè)。在活動中,重點查處了在崗在位、遲到早退、履職盡責(zé)等情況。 通過此次整治活動,機關(guān)作風(fēng)建設(shè)得到進一步加強。
二、第二季度工作計劃:
繼續(xù)強化市容管理,樹立文明的城市形象。
1、繼續(xù)推進垃圾分類工作,提高生活垃圾分類投放質(zhì)量。
2、積極主動認(rèn)真處理益治理平臺、智慧城管、網(wǎng)絡(luò)訴件的工作。
3、協(xié)助勝利廣場硬件的改造及周邊整治。
4、協(xié)助執(zhí)法局對站南周邊廣告牌匾集中整治,做到整齊劃一。
5、在站南重要路段建立“路長制”和“網(wǎng)格化”管理相結(jié)合的日常城市管理模式,全面強化主要路街、重點路段市容環(huán)境綜合管理。
6、抓好安全生產(chǎn)工作和創(chuàng)建全域旅游示范區(qū)工作,建立健全文明城市長效機制。
關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè);采供管理 ;降本增效
中圖分類號: F407.21 文獻標(biāo)識碼: A 文章編號:
物資采供管理是煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的重要內(nèi)容,在生產(chǎn)運行中占有重要地位,是現(xiàn)代生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境下,煤炭企業(yè)的重要利潤源之一,其質(zhì)量的高低直接關(guān)系到煤炭企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營效益。如何加強對采供管理始終是企業(yè)管理不可忽視的重點工作之一。筆者認(rèn)為可以從“降低采購成本,控制材料消耗,強化計劃管理,優(yōu)化儲備”等方面加強管理,實現(xiàn)降本增效。
1降低采購成本
采購成本包含物資買價、交易費用、運輸成本等構(gòu)成要素。買價,是采購成本的關(guān)鍵要素,是決定企業(yè)產(chǎn)品能否順利實現(xiàn)銷售并獲取理想利潤的決定性因素。因此,要實現(xiàn)成本控制,降低買價是采購環(huán)節(jié)的管理重點。
1.1了解相關(guān)規(guī)則及行情
為保證能采購到質(zhì)優(yōu)、價廉的貨物,應(yīng)了解市場最新行情、最新動態(tài)和相關(guān)行業(yè)政策及規(guī)則,以便更好地掌握主動權(quán),不受供應(yīng)商單方面因素的影響。具體做法可以采用加大市場考察力度、將供貨商的貨物種類、質(zhì)量、價位及優(yōu)惠政策等一一摸清,以便擇優(yōu)選擇,為企業(yè)節(jié)約采購成本。這也是淮南礦業(yè)集團日常采供工作中要求做到的重點工作之一即“沉市場”。事實證明,認(rèn)真做好“沉市場”工作,不僅能夠為企業(yè)贏得經(jīng)濟效益,同時,認(rèn)真的工作態(tài)度和工作行為也能獲得供應(yīng)商發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可與尊重,激發(fā)供應(yīng)商誠信經(jīng)營、提高供應(yīng)商對相關(guān)工作的配合度,從而構(gòu)建良性的合作氛圍。
1.2降低買價
1.2.1及時付款獲取價格折扣
由于部分企業(yè)對資金的渴求,常會采用一些優(yōu)惠政策以鼓勵購買者及時付款。供應(yīng)部門可以利用這種方式獲取優(yōu)惠價格。當(dāng)然,及時付款既要有充足的貨幣資金做為支撐,同時,必須以所獲取的價格折扣大于相應(yīng)資金在相應(yīng)時間內(nèi)的占用價值為前提。1.2.2發(fā)揮規(guī)模效益,獲取合理買價
1.2.2.1招標(biāo)采購
大宗材料和設(shè)備,通過招標(biāo)或競爭性談判的方式采購。這兩種采購方式可以利用供應(yīng)商之間的內(nèi)生機制,使供應(yīng)商產(chǎn)生競爭,讓供應(yīng)商在競爭的氛圍下,體現(xiàn)其希望獲取訂單的真實意愿,給買方“讓”出利潤。
1.2.2.2比價采購
據(jù)筆者了解,對于需求零星、采購頻度較高且總體需求量不大的物資,大部分煤炭企業(yè)都采用比價方式采購。對于這類物資,可在對生產(chǎn)規(guī)律進行研究的基礎(chǔ)上,有依據(jù)地人為延長采購周期,用時間換取采購批量,降低采購頻度,提高需方在此類物資采購上的話語權(quán)。另一方面,通過有效的組合,將零星需求組合成相應(yīng)的規(guī)模,從而有效降低供應(yīng)商的交易成本,為本企業(yè)贏得利潤。
1.2.2.3聯(lián)盟采購
自從煤炭部被撤銷以后,煤炭行業(yè)呈現(xiàn)各大礦業(yè)集團各自為政、群龍無首的局面。在采煤機、掘進機、液壓支架、提升機、風(fēng)機等大型設(shè)備及皮帶、電纜、鋼材等大宗通用物資的需求上,地理空間接近、煤炭賦存條件相似、采煤方法差異不大的礦業(yè)集團之間具有相似性,在聯(lián)盟采購上存在較大的合作空間和較好的合作前景,其間巨大的市場份額所具備的話語權(quán),將為聯(lián)盟企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益。
1.2.3擇期采購
因消費習(xí)慣、季節(jié)、經(jīng)濟環(huán)境等因素的影響,許多物資在價格變化上都體現(xiàn)了一定的規(guī)律性,比如季節(jié)性,在銷售淡季買入或避開旺季采購,會從不同角度為企業(yè)節(jié)約采購資金。
1.2.4選擇信譽良好的供應(yīng)商進行長期合作
與誠實守信、重視信譽的供應(yīng)商長期合作,不僅能保證供貨質(zhì)量,還可以得到付款和價格的優(yōu)惠。保障采供物資性價比的穩(wěn)定和提高,降低使用成本,間接地降低煤炭企業(yè)的生產(chǎn)成本。
2控制物耗
2.1實施定額管理
據(jù)筆者了解,目前,煤炭企業(yè)尚未出現(xiàn)系統(tǒng)、具體的材料消耗定額,這既是煤炭企業(yè)長期粗放經(jīng)營的結(jié)果,同時也預(yù)示著編制材料消耗定額的必要性。針對煤礦地質(zhì)條件、采煤方法、自然災(zāi)害(水、火、瓦斯、地溫地壓)等實際情況,分采煤、掘進、開拓、巷道維修、設(shè)備配件、常用大宗材料(皮帶、電纜、軌道、管路、水泥)等編制材料消耗定額。
制定相應(yīng)的經(jīng)濟考核細則,按照材料消耗的主體,對各用料單位實施內(nèi)部經(jīng)濟考核,將消耗定額的完成情況與用料單位的經(jīng)濟效益掛鉤,通過經(jīng)濟手段,推動材料消耗定額的實施。在保證正常生產(chǎn)的前提下,控制企業(yè)材料消耗量,降低企業(yè)生產(chǎn)成本,提高企業(yè)的競爭能力。
2.2加強修舊利廢
退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)的物資,大部分具有可利用價值。通過相關(guān)管理辦法,就回收、修舊和復(fù)用明確并落實內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任。對于經(jīng)過回收復(fù)用后,確無再利用價值的廢舊物資,通過招標(biāo)公開出售。招標(biāo)前,通過相關(guān)網(wǎng)站、廢舊物資回收企業(yè)收集廢舊物資市場價格信息,在考慮運費和合理利潤的前提下,公布廢舊物資處置的最低限價。在處置方式和處置價格上緊密銜接市場。
3加強計劃管理
為保證生產(chǎn)任務(wù)的完成,確定各種物資需要量而編制計劃,是企業(yè)進行采購工作和開展物資供應(yīng)工作的依據(jù),是做好物資管理工作的重要手段。強化計劃管理,加強計劃和物資消耗的預(yù)見性,提高計劃的準(zhǔn)確性,實施計劃準(zhǔn)確率、兌現(xiàn)率考核,抓好平衡利庫,減少不必要的開支,從而提高企業(yè)效益。強化計劃管理包括確定物資需求量、計劃庫存量、期末儲備量、確定物資采購量、組織實施采購等。
4優(yōu)化儲備
煤炭企業(yè)物資儲備總體包括自有儲備和供應(yīng)商儲備兩部分。儲備的目的在于保障生產(chǎn)的正常進行,儲備是必要的,但不是無節(jié)制的。如果儲備超過了企業(yè)生產(chǎn)的合理需求,就會導(dǎo)致資金占用的增加和二次費用的發(fā)生,因此,優(yōu)化儲備成為必然選擇。
自有儲備和供應(yīng)商儲備的優(yōu)化目標(biāo)在于使儲備貼近現(xiàn)場需求,減少不必要的儲備,促進低成本儲備、合理儲備、按需儲備,最大限度地避免無動態(tài)的發(fā)生。
關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈視域下;生產(chǎn)運營;計劃制訂;管控
近年來,隨著經(jīng)濟全球化、信息時代的到來,社會競爭日益激烈日益激烈。其中,企業(yè)內(nèi)部競爭方向發(fā)生了變化,不再是下游客戶之間的競爭,上游資源供給鏈亦出現(xiàn)了競爭。此外,市場需求、資源供給更趨多元化、個性化。對于產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、種類等,客戶提出了更高的要求。就企業(yè)以往的生產(chǎn)運營計劃而言,其重心集中于內(nèi)部生產(chǎn)、物料需求等方面,忽視了外部供應(yīng)鏈對企業(yè)發(fā)展的影響。供應(yīng)鏈視域下,為提高自身核心競爭力,企業(yè)亟需改革生產(chǎn)運營計劃。
1 生產(chǎn)運營計劃概述
所謂的生產(chǎn)運營計劃,即將客戶置于主體地位,對商流、物流、資金流等施行統(tǒng)一管理、控制,在科學(xué)的成本范圍之內(nèi)通過供應(yīng)商、制造商等環(huán)節(jié)將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品輸送給目標(biāo)客戶,并在業(yè)務(wù)合同等的約束下,形成緊密合作、高校傳遞的動態(tài)營銷網(wǎng)絡(luò)。生產(chǎn)運營計劃在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)著舉足輕重的位置,其以優(yōu)化系統(tǒng)流程、資源等為基礎(chǔ),能夠快速回復(fù)客戶需求,并規(guī)劃、制定出適宜的產(chǎn)品運送、交付計劃。
2 目前供應(yīng)鏈時域下的生產(chǎn)運營計劃存在的問題與解決對策
2.1 存在的問題
(1)市場環(huán)境的不穩(wěn)定。市場環(huán)境的不穩(wěn)定,主要體現(xiàn)于以下兩個方面:a.在生產(chǎn)運營過程中,市場需求、外部環(huán)境臨時生變,例如:供應(yīng)產(chǎn)品不足、產(chǎn)品質(zhì)量不達標(biāo)等。b.系統(tǒng)內(nèi)部出現(xiàn)不穩(wěn)定,例如:接受訂單缺乏原則性,系統(tǒng)不堪重負,人力資源短缺等。
(2)供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)協(xié)作意識有待加強。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),供應(yīng)商、制造商、分銷商等相關(guān)企業(yè)僅僅明晰局部信息,對供應(yīng)鏈信息缺乏整體把握。一般來說,利益是上游企業(yè)的出發(fā)點,下游企業(yè)則以客戶需求為參考依據(jù)進行生產(chǎn)能力匹配,將自身最大程度的產(chǎn)量作為最佳生產(chǎn)運營計劃。然而,現(xiàn)實中,供應(yīng)鏈的最大產(chǎn)能并非是所有相關(guān)企業(yè)最大生產(chǎn)能力的加和。在缺乏協(xié)作的前提下,上下游企業(yè)極易在生產(chǎn)運營計劃方面產(chǎn)生意見分期,從而嚴(yán)重影響了整個供應(yīng)鏈的經(jīng)濟效益。因此,供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)應(yīng)加強協(xié)作意識,進而提升產(chǎn)業(yè)利益與聲譽。
(3)生產(chǎn)運營計劃制定的不完善。通常,在制定生產(chǎn)經(jīng)營計劃時需要企業(yè)內(nèi)部多個部門的參與,且分段完成。制定出的生產(chǎn)經(jīng)營計劃須滿足預(yù)測準(zhǔn)確度較高,部門之間要充分交流、溝通、緊密合作等要求。但是,就目前來看,我國企業(yè)部門注重職能化,尚未一體化規(guī)劃,致使生產(chǎn)運營缺乏統(tǒng)一、規(guī)范。為此,企業(yè)采取產(chǎn)銷會以協(xié)調(diào)生產(chǎn)運營中出現(xiàn)的問題。由于利益不同,企業(yè)進行協(xié)調(diào)時難度較大,甚至?xí)l(fā)矛盾產(chǎn)生。
2.2 解決的對策
(1)相關(guān)企業(yè)需要加強對于市場的準(zhǔn)確把握。準(zhǔn)確把握市場需求,是科學(xué)合理制定并管控生產(chǎn)運營計劃的堅實基礎(chǔ)。企業(yè)只有在明確自身實際發(fā)展情況,熟悉上下游企業(yè)生產(chǎn)狀態(tài)的前提下,才能更好地結(jié)合市場需求并及時修正生產(chǎn)運營計劃,以確保整個供應(yīng)鏈高效運行[1]。
(2)企業(yè)建立基于客戶的生產(chǎn)運營計劃??蛻魧ιa(chǎn)運營計劃的制定至關(guān)重要。建立與客戶同步的生產(chǎn)運營計劃,企業(yè)的制造加工過程、信息系統(tǒng)等須同步運行及作業(yè)[2]。以物流為基礎(chǔ),對預(yù)計、實際的客戶需求制定生產(chǎn)運營計劃時,企業(yè)須詳細制定計劃、目標(biāo),并與分銷商等緊密合作,加速產(chǎn)品流轉(zhuǎn),實現(xiàn)供需平衡,進而達到資源的最大程度優(yōu)化。
(3)針對供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃加強優(yōu)化管理。加強供應(yīng)鏈生產(chǎn)計劃管理,應(yīng)確保信息的實時反饋,并建立完善的生產(chǎn)協(xié)調(diào)控制工作流程。工作流程的建立,確保了生產(chǎn)的同步性,促使供應(yīng)鏈的生產(chǎn)與供求關(guān)系同步進行。在具體實施過程中,企業(yè)須注重信息的及時反饋,以訂單為線索進行全面監(jiān)控與檢查。此外,企業(yè)須注重分析子計劃流程,及時察覺并處理其存在的問題,做到“防患于未然”,以確保整個工作流程處于可控范圍之內(nèi)。
結(jié)語
總而言之,供應(yīng)鏈視域下的生產(chǎn)運營計劃制訂和管控極其需要信息技術(shù)的支持。信息技術(shù)在企業(yè)理論研究、實踐等方面都發(fā)揮著不可替代的作用。企業(yè)生產(chǎn)運營計劃的實施,給企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營理念等帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),未來供應(yīng)鏈生產(chǎn)運營計劃對企業(yè)之間的協(xié)調(diào)合作提出了更高的要求。此外,未來供應(yīng)鏈生產(chǎn)運營計劃發(fā)展更加趨向于全球化、高端化、敏捷化等。我國各企業(yè)應(yīng)正確認(rèn)識自身實際發(fā)展?fàn)顩r,深入了解上下游企業(yè)生產(chǎn)狀態(tài),把握市場需求,制定出科學(xué)、合理的生產(chǎn)運營計劃,以提高供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)的經(jīng)濟效益,進而提升其自身核心競爭力。希冀,我國各企業(yè)通過采取建設(shè)性策略,在制定、管控生產(chǎn)應(yīng)計劃方面取得實質(zhì)性的發(fā)展,使我國企業(yè)成為行業(yè)翹楚。
參考文獻
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1 供應(yīng)鏈環(huán)境下企業(yè)采購管理發(fā)展趨勢
1.1 企業(yè)內(nèi)部采購管理的集中化與職能化 企業(yè)隨著自身發(fā)展規(guī)模的擴大,逐漸通過集中全公司和集團的采購力,對整個供應(yīng)市場產(chǎn)生影響,使企業(yè)在采購環(huán)節(jié)中處于有利地位;為了便于企業(yè)對自身主體資源的優(yōu)化,完善對供應(yīng)商的管理,采購的集中化趨勢也成為必然。
過去,很多企業(yè)的采購部門是隸屬于生產(chǎn)部門的,現(xiàn)在越來越多的企業(yè)將采購部門從生產(chǎn)部門中獨立出來,并發(fā)揮著日益重要的作用。滿足供應(yīng)、降低庫存、節(jié)約資金、質(zhì)量管理等也逐步作為了采購管理的目標(biāo)。同時采購目標(biāo)的實現(xiàn)還需要依靠全面的需求分析、采購計劃、資金占用計劃,形成采購供應(yīng)戰(zhàn)略,管理好戰(zhàn)略供應(yīng)資源和供應(yīng)商資源。采購已逐漸成為供應(yīng)鏈管理中強有力的一環(huán),使得生產(chǎn)計劃、物料計劃、采購、倉儲、運輸集成一個總成本最低、反應(yīng)迅速、物流最快、響應(yīng)市場要求的靈敏鏈條。企業(yè)要戰(zhàn)勝對手,過去強調(diào)技術(shù)、產(chǎn)品,現(xiàn)在要依靠市場宣傳、國際化和結(jié)盟,企業(yè)自身的單打獨斗是難以成功的。只有通過聯(lián)合供應(yīng)鏈上每個成員的力量,形成一條成本低、服務(wù)好、柔性高的價值鏈才能在激烈的市場環(huán)境中取得長久的勝利。這樣,采購部門自然就成為了企業(yè)與鏈條上其他企業(yè)連接的紐帶,也成為了核心競爭力的一部分。
1.2 企業(yè)與上游供應(yīng)商關(guān)系的轉(zhuǎn)變 企業(yè)采購管理遵循質(zhì)量、成本、交付、服務(wù)并重的原則,其中供應(yīng)商開發(fā)和管理是企業(yè)采購管理的核心。企業(yè)采購管理發(fā)展的過程就是企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系逐步完善的過程,從普通的買賣關(guān)系向長期戰(zhàn)略合作關(guān)系轉(zhuǎn)變。
傳統(tǒng)模式中采購管理集中體現(xiàn)為交易管理,供需之間是臨時、短期的合作關(guān)系,甚至是競爭關(guān)系,重視價格、交貨日期等條件,企業(yè)圍繞采購訂單與供應(yīng)商進行討價還價;隨著對大量訂單的經(jīng)驗總結(jié),加之管理技能的提高,管理人員逐步意識到集中采購的必要性以及對供應(yīng)商管理的重要性。供應(yīng)商開始充當(dāng)合格供貨商的角色,企業(yè)開始通過與供應(yīng)商簽訂一定時間的采購合同,建立較為長期的競爭合作關(guān)系;在供應(yīng)鏈理念得到發(fā)展后,企業(yè)通過與上游供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,通過供應(yīng)商管理庫存(VMI)、聯(lián)合庫存管理(JMI)等方式分享庫存數(shù)據(jù),有效降低庫存成本,共同為降低庫存積壓成本而作出努力。并且企業(yè)開始逐步重視供貨商的先期參與并嘗試運用供貨商的專業(yè)知識以及經(jīng)驗來共同設(shè)計開發(fā)新產(chǎn)品,達到降低成本和加速產(chǎn)品上市時間的目的。與此同時企業(yè)為了在風(fēng)云莫測的市場競爭中獲取優(yōu)勢地位,逐步增強自身的核心競爭力,采取將非核心業(yè)務(wù)外包的方式,與供應(yīng)商實現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作的趨勢日益明顯。雙方在互信交易的基礎(chǔ)上營造無障礙的溝通環(huán)境,建立長遠、雙贏的供需伙伴關(guān)系。
1.3 訂單驅(qū)動企業(yè)采購 在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下,代替?zhèn)鹘y(tǒng)采購活動中為了及時補充庫存而采購,來自下游消費者的訂單成為了企業(yè)采購活動的驅(qū)動力,采購部門也通過了解生產(chǎn)部門的生產(chǎn)計劃、物料需求計劃和生產(chǎn)進度來制定采購計劃。即需求訂單驅(qū)動制造訂單,進而驅(qū)動采購訂單,采購訂單再驅(qū)動供應(yīng)商。訂單驅(qū)動式采購是企業(yè)保證準(zhǔn)時生產(chǎn)(JIT)順利進行的基礎(chǔ),將使得采購原材料跳過采購部門、倉儲部門直接抵達制造部門,通過減少非增值活動從而減少采購成本費用與庫存積壓。同時采取全面質(zhì)量管理嚴(yán)格保證采購品質(zhì)量。
1.4 基于供應(yīng)鏈的采購流程增值 為了降低采購風(fēng)險,傳統(tǒng)的采購管理工作流程通常需要多個不同的職能部門共同完成。這種繁雜的工作流程存在著兩個方面的明顯不足:一是不同部門間的本位主義、信息不能順暢流動導(dǎo)致內(nèi)耗增加,從而導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營成本提高;二是采購審批環(huán)節(jié)過多引起采購管理工作效率低下。隨著信息化技術(shù)的日漸成熟,管理審批流程的速度不斷提高,從而有效地提升了采購效率并降低了企業(yè)的采購成本。企業(yè)可以借助供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略合作關(guān)系,利用信息技術(shù)幫助上游供應(yīng)商提高原材料質(zhì)量、改善成本結(jié)構(gòu)、提高供貨效率,從而縮短交貨周期。
2 基于供應(yīng)鏈的企業(yè)采購管理策略
2.1 采購的職能優(yōu)化 在供應(yīng)鏈條件下,采購職能需要轉(zhuǎn)變過去單純的購買行為得到全面的拓展和優(yōu)化。具體措施可以體現(xiàn)在科學(xué)合理地設(shè)置采購結(jié)構(gòu),完善采購準(zhǔn)則和流程,提高采購人員的素質(zhì)和能力,充分利用電子和信息技術(shù)。①科學(xué)合理地設(shè)置采購結(jié)構(gòu)。企業(yè)需根據(jù)自身的發(fā)展和行業(yè)特點的需要,打破傳統(tǒng)觀念中“大而全”的采購局面,設(shè)置科學(xué)合理的采購組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)尋找供應(yīng)商,完成采購活動,實施采購低成本策略,從而實現(xiàn)效益的最大化。②確立基本的采購準(zhǔn)則。采購準(zhǔn)則的設(shè)立是企業(yè)規(guī)范采購行為的基礎(chǔ)。沒有完善的采購準(zhǔn)則,必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部采購活動的混亂。企業(yè)需要日常采購中吸取經(jīng)驗,逐步將采購過程中的權(quán)責(zé)落實到位,做到每一項采購工作都責(zé)任到人,采購流程中的每一項工作都有人檢查與監(jiān)督。③提高采購人員的素質(zhì)。優(yōu)秀的采購人員,在良好的教育背景作支撐的前提下,還需要具備分析、溝通、協(xié)調(diào)、決策層等方面的基本技能。企業(yè)要建立跨職能的采購團隊,一批高素質(zhì)的采購人員是采購組織中必不可少的。因而企業(yè)需重視對采購人員入職前的選擇和入職后的持續(xù)培訓(xùn)。④采取先進的采購模式和管理理念。先進的采購管理模式能否在 企業(yè)實施,很大程度上決定于管理者是否具備先進的管理理念。沒有思想的突破和企業(yè)的創(chuàng)新精神,先進的采購模式很難在企業(yè)實施。21世紀(jì)作為電子的時代,信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為現(xiàn)代采購的一種基本工具。企業(yè)可利用電子載體,實現(xiàn)與供應(yīng)商、客戶之間信息的傳遞,保證采購活動順利執(zhí)行。其中電子采購正是以信息技術(shù)的迅猛發(fā)展為契機興起的,通過B2B電子的應(yīng)用,拋開過去傳統(tǒng)的采購流程,增加有價值的電子化溝通,通過電子化采購流程的應(yīng)用,優(yōu)化供應(yīng)鏈重要環(huán)節(jié),實現(xiàn)成本的降低及效率的大幅提高。
2.2 改善供應(yīng)商管理
2.2.1 選擇合適的供應(yīng)商 在供應(yīng)鏈條件下,供需雙方不再是為了單方面的獲利,而是選擇戰(zhàn)略合作伙伴,是加強供應(yīng)鏈管理、降低供應(yīng)鏈風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)。特別對核心部件的質(zhì)量、價格、交貨期、服務(wù)的保證有著重要意義。因而為提高采購品整體質(zhì)量的同時降低采購總成本,企業(yè)首先需要根據(jù)采購物資的價值和重要性程度對采購物資進行分類,并進一步完成供應(yīng)商的細分。針對戰(zhàn)略型物資要求供應(yīng)商能夠保持較高的競爭力,因而企業(yè)最好選擇戰(zhàn)略性供應(yīng)商;對于一般型物資則只需要選擇普通的合格供應(yīng)商。企業(yè)可以通過了解供應(yīng)企業(yè)的管理情況、質(zhì)量保證體系、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、財務(wù)信用等方面對供應(yīng)商進行初步考察;進而組建評選小組對供應(yīng)商的經(jīng)營狀況、技術(shù)能力、生產(chǎn)能力、管理能力等方面進行評估;在設(shè)定評審項目權(quán)重的基礎(chǔ)上完成供應(yīng)商評定,以此作為供應(yīng)商選擇的參考依據(jù)。
2.2.2 建立完善的供應(yīng)商管理體系 ①供應(yīng)商的分層次管理。為進一步實施供應(yīng)聯(lián)盟采購打基礎(chǔ),企業(yè)可以運用ABC發(fā)對現(xiàn)有的供應(yīng)商實施分等級管理,以此激勵供應(yīng)商不斷增強實力,不斷提升管理水平。企業(yè)可以將所有供應(yīng)商按照采購金額從大到小的順利排列,亦或是按照采購品重要性排列,通過對采購品的分析歸類,實現(xiàn)對供應(yīng)商的分層管理。采購人員應(yīng)把更多的精力花在對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營影響較大的A類供應(yīng)商上。重點關(guān)注其交貨能力、質(zhì)量水平價格水平、技術(shù)能力、售后服務(wù)等方面。并定期對供應(yīng)商予以重新評估,考慮更換不合要求的供應(yīng)商。②供應(yīng)商管理信息化。供應(yīng)鏈中合作伙伴間的信息分享情況決定了供應(yīng)鏈管理的效益,基于供應(yīng)鏈的信息管理是為了壓縮流程時間,協(xié)調(diào)合作伙伴間的關(guān)系,促進關(guān)鍵信息的同步共享。在供應(yīng)鏈管理的環(huán)境下,企業(yè)實施采購與供應(yīng)商管理的信息化,利用信息技術(shù)對信息進行匯集、整理、傳輸與反饋,采用EDI、Internet等手段實現(xiàn)供應(yīng)鏈分布數(shù)據(jù)庫信息集成,實現(xiàn)采購訂單、庫存控制等重要信息的共享,增強企業(yè)與供應(yīng)商之間的互動,提高采購的柔性。③供應(yīng)商激勵。供應(yīng)商激勵是企業(yè)為維持長期、良好的合作伙伴關(guān)系需采取的必要措施。根據(jù)企業(yè)在供應(yīng)商選擇時所設(shè)立的主要指標(biāo),企業(yè)對供應(yīng)商的合作效果及業(yè)績進行客觀、公正、科學(xué)的評價。通過給予其技術(shù)指導(dǎo)、價格折扣以及柔性合同等方式進行激勵,由此促使供應(yīng)商體會到雙贏機制好處的同時不斷地進行改進。
2.3 建立與完善采購信息管理系統(tǒng) 供應(yīng)鏈管理涉及采購、運輸、庫存管理等從供應(yīng)商到客戶的整個過程,隨著環(huán)節(jié)的增加,企業(yè)對于整個鏈條的管理就變得更加復(fù)雜,信息反饋的及時性就成為了供應(yīng)鏈成功運行的保證,完善的采購信息系統(tǒng)也是供應(yīng)鏈高效運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵支撐條件。對于大型的制造企業(yè)來說,其可以通過完善各制造廠及上游供應(yīng)商的基本數(shù)據(jù),在庫存點或物流中心建立數(shù)據(jù)庫,并建立信息管理長效機制等一系列措施構(gòu)建起企業(yè)的采購信息管理系統(tǒng),使得系統(tǒng)能及時準(zhǔn)確地了解供應(yīng)商的經(jīng)營情況并反映企業(yè)原材料的供需狀況,并把下游的消費者需求及時反映給采購及生產(chǎn)部門。
3 結(jié)論
采購是企業(yè)物資管理的源頭,也是企業(yè)成本管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。了解供應(yīng)鏈環(huán)境下,企業(yè)采購管理的發(fā)展趨勢并針對性地采取有效措施,加強建筑企業(yè)采購管理,不僅可以穩(wěn)步提高企業(yè)的物資管理水平,加強成本控制,增加企業(yè)利潤,更保證了生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進行,提高企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益。
參考文獻:
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一、全力以赴做好我縣“十四五”規(guī)劃編制工作。
對“十三五”規(guī)劃實施情況及已實施項目進行進一步梳理,并對“十四五”規(guī)劃重點課題及重點項目進行謀篇布局。重點圍繞縣委縣政府提出的發(fā)展六大百億產(chǎn)業(yè)進行產(chǎn)業(yè)布局和項目規(guī)劃,打造產(chǎn)業(yè)集聚集群發(fā)展新高地。
二、重視項目謀劃儲備。
根據(jù)國家和省“一帶一路”、鄉(xiāng)村振興、長江經(jīng)濟帶發(fā)展、洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟區(qū)建設(shè)、中部崛起、產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)發(fā)展等重大戰(zhàn)略,重點在補短板、強弱項、優(yōu)結(jié)構(gòu)等方面謀劃儲備項目。
三、突出抓好立項爭資和融資工作。
將國家、省、市資金投向與我縣現(xiàn)實情況有效結(jié)合,加大銜接匯報力度,加強與省市發(fā)改部門對接,力爭國家、省、市資金支持。完善出臺2020年全縣立項爭資考核辦法,牽頭完成立項爭資年度目標(biāo)任務(wù)。將立項爭資考核結(jié)果納入全縣績效考核。對全縣爭資情況每月一調(diào)度,對需要解決的困難和問題積極反映,爭取全縣上下各級各部門的支持,確保實現(xiàn)全縣立項爭資年度目標(biāo)任務(wù)。
四、堅持項目帶動戰(zhàn)略。
積極謀劃、篩選2020年重點建設(shè)項目,拉動民間投資,增加產(chǎn)業(yè)投資,牽頭完成2020年度固定資產(chǎn)投資任務(wù)。強化項目調(diào)度,強化責(zé)任落實,努力推進重點項目的實施。牽頭完成洞庭湖生態(tài)環(huán)境專項整治三年行動計劃2020年工作目標(biāo)等任務(wù)。
五、著力優(yōu)化營商環(huán)境。
著力激活民間投資,落實好國省市縣已出臺的一系列關(guān)于促進民營經(jīng)濟發(fā)展的一系列政策措施,切實優(yōu)化營商環(huán)境,加大企業(yè)幫扶力度,加強金融服務(wù),完善融資體系,確保民間投資在固定資產(chǎn)投資中所占比重。用好專項建設(shè)基金、債券市場等工具,盡快使新項目落地開工。營造優(yōu)化項目施工環(huán)境的輿論氛圍,開展重點項目施工環(huán)境集中整治行動,對影響和破壞項目建設(shè)的突出問題,重拳出擊,鐵腕整治。
六、關(guān)注民生推進社會事業(yè)發(fā)展。
一是切實抓好糧食工作。以“加快推進深化改革轉(zhuǎn)型發(fā)展”為主題,全力抓好糧食收儲和物資儲備管理,著力構(gòu)建現(xiàn)代糧食流通和物資儲備體系,全面提升糧食安全和重要物資儲備安全保障能力和水平。二是加強價格監(jiān)管,著力提升日常監(jiān)管和預(yù)警能力,準(zhǔn)確研判價格走勢,提升價格服務(wù)水平,持續(xù)深化重點領(lǐng)域價格改革,尤其關(guān)注民生領(lǐng)域中的價費標(biāo)準(zhǔn),減輕企業(yè)和群眾負擔(dān),確保全縣價格水平總體穩(wěn)定。
[關(guān)鍵詞] 商業(yè)企業(yè);需求鏈管理;優(yōu)化建議
隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,消費者需求在商品鏈路中的重要作用日益凸現(xiàn)。在這種背景下,如何采取有效措施,既圓滿完成煙草行業(yè)“卷煙上水平”這項目標(biāo)任務(wù),又切實保障消費者需求的有效滿足,事關(guān)整個行業(yè)經(jīng)濟運行質(zhì)量能否持續(xù)健康發(fā)展,事關(guān)“兩個至上”共同價值觀的落實。基于此,河北卷煙商業(yè)企業(yè)在卷煙經(jīng)營中積極引入需求鏈管理思想,探索出兼顧產(chǎn)品銷售與滿足市場需求的經(jīng)營模式。本文就河北卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理的展開及今后的管理再優(yōu)化試做探討。
一、需求鏈管理在河北卷煙商業(yè)企業(yè)中的展開
需求鏈管理就是以把握客戶需求為前提,以滿足客戶需求為核心,以需求為主線來組織需求鏈路資源提品和服務(wù)的綜合管理方法。2007年初,河北卷煙商業(yè)企業(yè)為進一步確切把握客戶需求,及時跟蹤卷煙需求變化,以石家莊市公司為試點開始推行“按客戶訂單組織貨源”工作。2008年河北卷煙商業(yè)企業(yè)進一步將“按客戶定單組織貨源”工作在全省全面推開。
“按客戶訂單組織貨源”就是以卷煙消費需求為導(dǎo)向,圍繞卷煙零售客戶的要貨信息即客戶訂單,開展卷煙貨源的組織和生產(chǎn),使卷煙產(chǎn)品能夠真正適應(yīng)市場、滿足消費的管理模式?!鞍纯蛻粲唵谓M織貨源”工作開展以前,卷煙商業(yè)企業(yè)主要采用的是以生產(chǎn)為中心的推動式運作模式,即工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)什么,就給零售客戶供應(yīng)什么,給零售客戶供應(yīng)什么,零售客戶就銷售什么?!鞍纯蛻粲唵谓M織貨源”工作開展后,卷煙商業(yè)企業(yè)的工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行牡男枨罄瓌邮降倪\作模式,具體如圖所示,即首先零售客戶根據(jù)消費者的消費意愿提出卷煙需求;其次商業(yè)企業(yè)基于零售卷煙需求進行實際需求測控,進而向工業(yè)提交商業(yè)訂單并簽訂購銷協(xié)議;然后工業(yè)企業(yè)則根據(jù)購銷協(xié)議組織生產(chǎn),并按合同約定向商業(yè)企業(yè)發(fā)送卷煙;最后商業(yè)企業(yè)制定卷煙分配策略,對貨源進行科學(xué)投放,滿足不同零售客戶的要貨需求,進而達到滿足消費市場需求的目的。由此可見,“按客戶訂單組織貨源”工作模式實際上就是強化了一條以顧客為中心的需求驅(qū)動型的鏈路,即需求鏈路。也可以認(rèn)為“按客戶訂單組織貨源”工作的實質(zhì)就是需求鏈管理理論在卷煙商業(yè)企業(yè)中的具體應(yīng)用和實踐。
二、河北卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理的運行模式
(一)需求測控
需求鏈管理要順利地展開,前提就是必須正確地把握需求。有效的識別需求、把握需求就成為了實施需求鏈管理的首要工作。為此,卷煙商業(yè)企業(yè)對消費需求主要從三個環(huán)節(jié)進行測控:
1.市場調(diào)研
卷煙需求的市場調(diào)研主要是指對卷煙零售客戶和卷煙消費者的卷煙需求調(diào)研。卷煙商業(yè)企業(yè)通過對零售客戶和消費者進行科學(xué)分類確定了調(diào)查樣本,并采用面對面交流、實地觀察、電話咨詢、定期溝通、隨機走訪等多種方式,對所選取的樣本消費者和零售客戶的需求信息、零售客戶的實際動銷情況、社會庫存、卷煙零售價格等多方面內(nèi)容進行了調(diào)研,最終將調(diào)研信息匯總整理后形成了相應(yīng)的調(diào)研材料。
2.數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是把握卷煙需求實際的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。商業(yè)企業(yè)在綜合市場調(diào)研數(shù)據(jù)信息的基礎(chǔ)上,結(jié)合本單位內(nèi)部的歷史數(shù)據(jù),利用適合自身實際、科學(xué)合理的預(yù)測方式和預(yù)測模型,對市場走向、消費趨勢、品牌狀況等進行數(shù)據(jù)分析,得出初步的卷煙需求數(shù)據(jù)。
3.數(shù)據(jù)修訂
數(shù)據(jù)修訂則指商業(yè)企業(yè)結(jié)合內(nèi)外部影響因素對初步的卷煙需求數(shù)據(jù)進行的修訂。其中,內(nèi)部因素是指能對卷煙市場需求產(chǎn)生影響的行業(yè)內(nèi)的各項活動,包括工、商企業(yè)在品牌整合、品牌宣傳、品牌培育、引導(dǎo)消費方面所做的各項工作。外部因素則指影響卷煙需求的經(jīng)濟、政策、文化等因素。
(二)貨源組織
卷煙貨源是滿足市場需求的基礎(chǔ),而實現(xiàn)工商間的有效溝通則是做好貨源組織的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為確保工商間貨源組織工作的有序進行,卷煙商業(yè)企業(yè)主要采取三大措施加以保障。一是組織保障,即通過設(shè)立專門機構(gòu),并明確了專職人員開展信息交流溝通工作,實現(xiàn)組織和人員對接;二是制度保障,即通過建立定期通報和召開例會等溝通制度,優(yōu)化溝通流程,以制度保證了信息的及時有效共享,以流程保證了工商溝通的步調(diào)一致、無縫對接;三是信息保障,即通過國家局工商營銷信息共享平臺的應(yīng)用,實現(xiàn)對卷煙發(fā)貨、品牌、營銷等宏觀數(shù)據(jù)信息的查詢,為信息溝通提供了有力的軟件支持。
貨源組織的具體展開主要體現(xiàn)在半年協(xié)議、月度銜接、季度調(diào)整三個方面。首先是卷煙商業(yè)企業(yè)以半年需求預(yù)測數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),與卷煙工業(yè)企業(yè)協(xié)商簽訂半年協(xié)議;其次卷煙工商企業(yè)根據(jù)半年協(xié)議,進一步確定月度可供貨源,并依據(jù)月度銜接狀況,工商企業(yè)間協(xié)商形成月度調(diào)運計劃,簽訂購銷合同并執(zhí)行。而季度調(diào)整則是根據(jù)市場需求的變化,并結(jié)合半年協(xié)議的執(zhí)行進度,在協(xié)議執(zhí)行期間對協(xié)議內(nèi)容作出調(diào)整安排,使半年協(xié)議貨源更加貼近市場需求。
(三)卷煙配送
卷煙配送就是按照與零售客戶共同確定的電話訂單,將卷煙貨源直接配送到零售戶手中。這是滿足客戶需求,保證卷煙價值得以實現(xiàn)的最終環(huán)節(jié)。為保證將卷煙準(zhǔn)確、及時送達零售客戶手中,卷煙商業(yè)企業(yè)設(shè)置專門的物流中心來完成此項工作。而物流中心則具體承擔(dān)倉儲、分揀、配送三項基本職能。倉儲職能主要負責(zé)準(zhǔn)確、及時、安全地做好卷煙商品入庫、在庫養(yǎng)護、出庫等工作,并及時和有效地將庫存信息傳遞到卷煙銷售部門。分揀職能主要負責(zé)按照訂單信息從倉庫提取待配商品進入分揀場地,按規(guī)定流程進行分揀,將已分揀好的待送商品送入暫存區(qū)等配貨作業(yè)。送貨職能則根據(jù)客戶訂單信息,在核對待送商品與配送清單一致后,按照既定的行車路線將訂貨商品送貨到戶,并引導(dǎo)客戶清點實物,確認(rèn)卷煙標(biāo)識,核對訂單。
三、河北卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理中存在的問題
以“按客戶訂單組織貨源”工作為核心的卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理,為進一步增強企業(yè)適應(yīng)市場、服務(wù)市場的能力,提高煙草行業(yè)的核心競爭力發(fā)揮了巨大的推動作用。但從近一段時間“按客戶訂單組織貨源”工作的實際運行來看,河北卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理工作仍需進一步完善和提高。
第一,在需求測控方面,業(yè)務(wù)操作規(guī)范化及信息采集科學(xué)化程度有待加強。雖然國家煙草專賣局對開展需求預(yù)測工作的相關(guān)崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程和工作要求都提出了明確的要求,但在實際運行過程仍存在著部分崗位職責(zé)沒有落實到位、部分流程環(huán)節(jié)存在缺失、部分工作要求流于形式、部分人員素質(zhì)有待提高等問題。而在卷煙需求信息采集及整理作業(yè)過程中,信息采集廣度低,信息采集手段單一,所采集信息的真實性、準(zhǔn)確性和可用性有待進一步提高等問題也依然存在。
第二,在貨源組織方面,工商協(xié)調(diào)運行機制有待進一步加強。雖然各商業(yè)企業(yè)通過加強工商協(xié)同,研發(fā)工商信息共享平臺等多種方式作密切工商關(guān)系,但在實際工作中仍存在以預(yù)測指導(dǎo)采購的作用還沒有得到充分發(fā)揮,采購工作中的規(guī)范性和計劃性需進一步增強,工商間的溝通銜接方式需進一步完善,增強工商溝通的信息技術(shù)手段需進一步創(chuàng)新等現(xiàn)象。
第三,在卷煙配送方面,卷煙物流軟環(huán)境建設(shè)還相對滯后。雖然煙草行業(yè)通過應(yīng)用現(xiàn)代化的物流設(shè)備在促進卷煙分揀快速化、自動化、精準(zhǔn)化方面有了很大進步,但在與先進的硬件設(shè)備相匹配的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,規(guī)章制度完善,工商零接口銜接,物流隊伍建設(shè)、配送線路優(yōu)化等軟環(huán)境建設(shè)方面尚有許多需要進一步改進的地方。
四、河北卷煙商業(yè)企業(yè)需求鏈管理的優(yōu)化建議
(一)提高需求測控作業(yè)規(guī)范化程度
一是要結(jié)合自身實際。在認(rèn)真按照國家局煙草專賣局《“按客戶訂單組織貨源”業(yè)務(wù)操作規(guī)范(修訂)》開展需求預(yù)測的基礎(chǔ)上,進一步梳理、充實、完善所有參與需求預(yù)測人員的工作內(nèi)容、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn),建立長期、中期、短期預(yù)測結(jié)合制度,做到預(yù)測主體、預(yù)測周期、預(yù)測時間、預(yù)測內(nèi)容“四個明確”;二是要加強人員培訓(xùn),不斷提高人員預(yù)測水平。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括以統(tǒng)一思想,明確方向為目的的認(rèn)知培訓(xùn);以新工作流程、規(guī)章制度、管理辦法為主要內(nèi)容的流程培訓(xùn);以提高相關(guān)人員分析能力和預(yù)測水平為主要內(nèi)容的預(yù)測知識和技術(shù)培訓(xùn);三是要加強對預(yù)測的考核評價工作,制定公平公正的考核辦法,充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向、激勵和鞭策作用,建設(shè)完善的作業(yè)體系,促進卷煙需求把控水平的不斷提升。
(二)提高需求測控的科學(xué)化程度
一是要進一步樹立市場就是消費者,消費者需求就是市場需求的經(jīng)營意識。探索建立消費者數(shù)據(jù)庫,通過多渠道采集消費者信息,分類建立消費者檔案,為各類消費群體準(zhǔn)確“畫像”,并將其作為分析研究市場需求預(yù)測的基本依據(jù);二是要引入先進的煙信通和PDA等信息采集設(shè)備,積極為信息采集提供便利快捷的手段;通過完善相關(guān)軟件模塊,為信息采集后的錄入工作提供技術(shù)支撐;三是要加強對需求預(yù)測工作的回顧分析,對預(yù)測規(guī)范的落實情況、預(yù)測流程和方式方法的完善情況進行階段性總結(jié),通過廣泛征求客戶經(jīng)理、市場經(jīng)理、品牌經(jīng)理、呼叫中心分析統(tǒng)計人員等一線員工的意見,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,不斷提高預(yù)測水平。
(三)完善工商協(xié)調(diào)機制,優(yōu)化貨源組織工作
一是加強產(chǎn)銷銜接。探索建立“全省集中銜接、各市分別訂貨”模式,借助全省整體市場優(yōu)勢,充分發(fā)揮市局(公司)的經(jīng)營主體作用,加強與工業(yè)企業(yè)多層次、多渠道的產(chǎn)銷銜接,保障貨源有效供給;二是編制貨源采購計劃,建立月度卷煙采購排檔表,科學(xué)確定各牌號的經(jīng)濟批量、要貨時間和安全庫存量,加強貨源采購的責(zé)任考核,提高貨源采購的計劃性、預(yù)見性和均衡性,有效避免貨源斷檔、積壓現(xiàn)象的發(fā)生,保證供需總量和結(jié)構(gòu)的基本平衡;三是探索工商協(xié)同網(wǎng)上補貨機制,按照供應(yīng)商管理庫存理念,與工業(yè)公司探討確定庫存上下限、安全庫存系數(shù)、發(fā)貨周期、可銷天數(shù)、補貨量等指標(biāo)。