消費(fèi)市場(chǎng)存在問(wèn)題精選(九篇)

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第1篇：消費(fèi)市場(chǎng)存在問(wèn)題范文

[關(guān)鍵詞] 體育 消費(fèi)行為 消費(fèi)環(huán)境

體育消費(fèi)是參與或觀賞體育活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)、時(shí)間、精神和體力支出的總稱(chēng)，是個(gè)人消費(fèi)行為中的社會(huì)消遣和娛樂(lè)消費(fèi)的主要載體之一。從當(dāng)代消費(fèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)看，體驗(yàn)正成為一切消費(fèi)的主流，體育消費(fèi)是最能反映體驗(yàn)要求的典型消費(fèi)。在我國(guó)，隨著人們生活水平的提高和消費(fèi)結(jié)構(gòu)的升級(jí)，體育消費(fèi)也正逐漸進(jìn)入人們的消費(fèi)視野。但由于體育消費(fèi)在我國(guó)起步較晚，消費(fèi)環(huán)境還不成熟度，加上消費(fèi)文化建設(shè)滯后等，使得人們的體育消費(fèi)行為和消費(fèi)市場(chǎng)本身暴露出諸多問(wèn)題和不足。本文將對(duì)體育消費(fèi)市場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行分析和研究并提出相應(yīng)的對(duì)策和建議，旨在為體育消費(fèi)市場(chǎng)的健康發(fā)展提供參考。

一、體育消費(fèi)市場(chǎng)存在的問(wèn)題透析

1.個(gè)人消費(fèi)行為存在的問(wèn)題

受觀念和意識(shí)的局限，目前人們體育消費(fèi)水平和層次并不高，人們的消費(fèi)愿望也常常偏離體育本身的價(jià)值而表現(xiàn)出追求體育之外的價(jià)值和意義的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在：

(1)消費(fèi)結(jié)構(gòu)單一、層次不高，對(duì)體育消費(fèi)的認(rèn)識(shí)不足。體育消費(fèi)主要包括實(shí)物消費(fèi)、信息消費(fèi)和勞務(wù)消費(fèi)?？傮w上看，目前在我國(guó)，體育消費(fèi)仍然以實(shí)物消費(fèi)為主，而進(jìn)行體育信息和體育勞務(wù)消費(fèi)所占的比重較小，其中運(yùn)動(dòng)服裝、鞋、襪、器械等的實(shí)物消費(fèi)最多。有資料顯示，居民體育消費(fèi)中實(shí)物消費(fèi)占到81%。在消費(fèi)觀念和消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面表現(xiàn)為重實(shí)用和耐用。這也在一定程度上制約了體育信息和體育勞務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。與此同時(shí)，人們對(duì)體育的價(jià)值和意義認(rèn)識(shí)不足，“花錢(qián)買(mǎi)健康”的社會(huì)風(fēng)尚尚未形成，多數(shù)人僅僅認(rèn)為體育只是一時(shí)好玩，對(duì)于體育于人的精神、心理和社會(huì)性的作用知之甚少，加上重文輕武的歷史文化積淀的影響，也使得人們?cè)趯?duì)消費(fèi)內(nèi)容選擇的次序上將體育排在無(wú)足輕重的地位。

(2)體育消費(fèi)中存在炫耀性消費(fèi)。炫耀性消費(fèi)是指消費(fèi)者不考慮消費(fèi)品對(duì)于自身的實(shí)際價(jià)值，不考慮身心愉悅、經(jīng)濟(jì)效用最大化和成本最小化的問(wèn)題，而超出自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力、盲目追求商品價(jià)值以外的意義的消費(fèi)現(xiàn)象。炫耀性消費(fèi)的主要目的在于顯示個(gè)人身份、地位、財(cái)富、成就等。在體育消費(fèi)領(lǐng)域，非理性地進(jìn)行炫耀性消費(fèi)日趨嚴(yán)重，一些人熱衷于追求名牌運(yùn)動(dòng)服、進(jìn)入高檔體育健身中心、參與高爾夫等高消費(fèi)的貴族運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目等。實(shí)際上，他們所購(gòu)買(mǎi)到的除了身心的愉悅或延緩生命的希望，更多的是代表一種社會(huì)地位、身份和面子，以及與之相聯(lián)的自鳴得意的心理體驗(yàn)等。發(fā)生在休閑體育領(lǐng)域里的這種盲目追求商品價(jià)值以外意義甚至超出自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力的消費(fèi)現(xiàn)象，不能不說(shuō)是休閑體育消費(fèi)的一種異化現(xiàn)象。在這一現(xiàn)象中，體育最本質(zhì)的自由性和創(chuàng)造性正在消失，消費(fèi)已成為一種純粹的意義消費(fèi)、心理消費(fèi)和符號(hào)消費(fèi)。

2.體育消費(fèi)環(huán)境存在的問(wèn)題

(1)體育市場(chǎng)化程度不高，體育產(chǎn)業(yè)組織水平和能力不強(qiáng)。目前，體育產(chǎn)業(yè)伴隨著人民生活水平的顯著提高而呈現(xiàn)出了巨大的市場(chǎng)需求，但由于體育產(chǎn)業(yè)在我國(guó)才剛剛起步，市場(chǎng)化程度還不高，體育產(chǎn)業(yè)組織水平和能力還不強(qiáng)，在發(fā)展過(guò)程中，還存在諸多矛盾和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在:①面對(duì)國(guó)外各類(lèi)體育俱樂(lè)部、賽事機(jī)構(gòu)對(duì)我國(guó)體育消費(fèi)市場(chǎng)的沖擊，我們的產(chǎn)品還缺乏足夠的競(jìng)爭(zhēng)力;②體育消費(fèi)滿(mǎn)意度不高，主要表現(xiàn)在體育產(chǎn)品單一、設(shè)施不完善、服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)化程度不高、安全措施不力等;③在體育旅游消費(fèi)市場(chǎng)，管理混亂的問(wèn)題還沒(méi)從根本上得到堅(jiān)決，體育旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)“趕熱跟風(fēng)”、低水平重復(fù)雷同和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序和相互壓價(jià)現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的層次和深度不夠，許多獨(dú)具潛力的項(xiàng)目經(jīng)過(guò)初步開(kāi)發(fā)轉(zhuǎn)化為初級(jí)產(chǎn)品后維持現(xiàn)狀，無(wú)力于對(duì)其內(nèi)涵的進(jìn)一步發(fā)掘;④觀賞型競(jìng)技體育市場(chǎng)存在管理體制不順、“黑球”、“黑哨”和俱樂(lè)部文化建設(shè)滯后等問(wèn)題等。

(2)體育消費(fèi)文化建設(shè)滯后，行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)不健全。體育消費(fèi)文化制約著消費(fèi)主體的消費(fèi)目標(biāo)選擇的可能性空間和行為選擇方式。正確的體育消費(fèi)文化，其內(nèi)在的“美”與“善”等觀念能減少“丑”與“惡”的體育消費(fèi)行為，能有效維護(hù)良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。由于文化建設(shè)的滯后和行業(yè)規(guī)范不健全，使得體育消費(fèi)活動(dòng)中道德失犯的現(xiàn)象隨處可見(jiàn)。尤其是在體育旅游消費(fèi)活動(dòng)中表現(xiàn)最為嚴(yán)重。如旅游者不尊重接待群體的習(xí)俗、傳統(tǒng)和宗教以及當(dāng)?shù)氐慕?，破壞自然資源的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。與此同時(shí)，旅游目的地對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行虛假宣傳、誤導(dǎo)游客、宰客等現(xiàn)象也隨處可見(jiàn)。這些現(xiàn)象的存在，折射出我國(guó)體育旅游管理的脆弱和體育消費(fèi)文化建設(shè)的乏力。

二、對(duì)策和建議

1.加強(qiáng)宣傳和教育，幫助消費(fèi)者建立健康適度的消費(fèi)心理。充分利用現(xiàn)有的教育資源，通過(guò)正規(guī)的學(xué)校教育來(lái)開(kāi)展消費(fèi)者教育并充分利用電視、廣播、報(bào)刊和互聯(lián)網(wǎng)等大眾傳媒，向廣大消費(fèi)者宣傳普及消費(fèi)知識(shí)和傳授消費(fèi)技能。

2.加強(qiáng)法制建設(shè)，加強(qiáng)消費(fèi)引導(dǎo),創(chuàng)造健康的消費(fèi)環(huán)境和氛圍,提倡可持續(xù)發(fā)展的消費(fèi)方式,引導(dǎo)消費(fèi)者形成正確的心理預(yù)期。

3.大力加強(qiáng)消費(fèi)文化建設(shè)和道德建設(shè)，不斷提高全民健康的體育消費(fèi)文化意識(shí)，增強(qiáng)人們?cè)隗w育消費(fèi)中的自我約束力。

4.學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外科學(xué)的管理經(jīng)驗(yàn)，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量；努力探索體育運(yùn)動(dòng)市場(chǎng)化的運(yùn)作規(guī)律，科學(xué)打造有特色、能滿(mǎn)足不同人群需要的體育產(chǎn)品，提高老百姓體育消費(fèi)滿(mǎn)意度。

5.加強(qiáng)對(duì)體育市場(chǎng)管理人員、技術(shù)人員、服務(wù)人員的培養(yǎng)力度，提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)化水平。注重體育產(chǎn)品創(chuàng)新，特別要注重安全設(shè)施建設(shè)和服務(wù)人員的安全技能培訓(xùn)。使體育產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)運(yùn)作和服務(wù)朝著科學(xué)化方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第2篇：消費(fèi)市場(chǎng)存在問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：奢侈品消費(fèi)；問(wèn)題；對(duì)策。

一、奢侈品的定義。

奢侈品（ Luxury） ，在國(guó)際上被定義為一種超出人們生存與發(fā)展需要范圍的，具有獨(dú)特、稀缺、珍奇等特點(diǎn)的消費(fèi)品。奢侈品是指非生活所必需的高級(jí)消費(fèi)品。奢侈品是由專(zhuān)業(yè)的奢侈品生產(chǎn)企業(yè)提供的，它不僅具有超高的商品品質(zhì)，還具有高檔的服務(wù)質(zhì)量。

二、我國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題。

中國(guó)的奢侈品市場(chǎng)發(fā)展迅速，2010 年中國(guó)內(nèi)地奢侈品市場(chǎng)消費(fèi)總額已經(jīng)達(dá)到 107 億美元，占全球份額的 1/4。穩(wěn)居世界奢侈品消費(fèi)第二大國(guó)。中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大，但另一方面，中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)與西方奢侈品市場(chǎng)相比發(fā)展時(shí)間較短，還處于起步階段不是很成熟，在很多方面都還存在問(wèn)題。（ 一） 在發(fā)達(dá)的資本主義國(guó)家，掌握財(cái)富的 40 －70 歲的中老年人是奢侈品消費(fèi)的主力軍。而在中國(guó)購(gòu)買(mǎi)奢侈品大部分是 40 歲以下，73%的中國(guó)奢侈品消費(fèi)者不滿(mǎn) 45 歲，45%的奢侈品消費(fèi)者年齡在 18 －34 歲之間。中國(guó)奢侈品消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)極不合理，是全球奢侈品消費(fèi)者年齡層最小的國(guó)家。（ 二） 中國(guó)消費(fèi)者往往因炫富心理，為“面子”而購(gòu)買(mǎi)奢侈品。中國(guó)的奢侈品消費(fèi)者大都有盲從心理，不會(huì)去了解該奢侈品的品牌屬性、歷史內(nèi)涵、功能定位等，在購(gòu)買(mǎi)時(shí)僅僅以?xún)r(jià)格、品牌知名度作為選擇依據(jù)。（ 三） 在發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家，人們通常是為自己購(gòu)買(mǎi)奢侈品； 而在中國(guó)，消費(fèi)者往往將奢侈品當(dāng)作，行賄受賄的工具，成為各種場(chǎng)合或者節(jié)日饋贈(zèng)品的首選。將奢侈品禮品化導(dǎo)致奢侈品的購(gòu)買(mǎi)者與使用者不符，導(dǎo)致人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)或使用時(shí)并不關(guān)注奢侈品本身的內(nèi)涵、產(chǎn)品功能而只是把奢侈品作為一種工。（ 四） 2010 年國(guó)人購(gòu)買(mǎi)的奢侈品中有 56% 是在海外消費(fèi)，消費(fèi)額達(dá)到 130 億美元。而國(guó)內(nèi)消費(fèi)還不到國(guó)外消費(fèi)的 1/4，奢侈品消費(fèi)嚴(yán)重外溢。國(guó)內(nèi)外商品價(jià)格差是消費(fèi)者選擇海外消費(fèi)的一個(gè)主要原因，中國(guó)奢侈品市場(chǎng)目前的稅率是全球最高的國(guó)家。（ 五） 中國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)奢侈商品上偏好國(guó)外品牌，對(duì)本土制造的奢侈品牌涉略極少。這種現(xiàn)象原因有： 第一，國(guó)人消費(fèi)心理不成熟，往往將奢侈品牌與歐洲印象聯(lián)系在一起，對(duì)西方上流社會(huì)文化盲目崇拜而對(duì)于本土文化、“中國(guó)制造”有著狹隘認(rèn)知。第二，中國(guó)本土奢侈品牌由于傳統(tǒng)歷史文化、國(guó)人認(rèn)知等原因發(fā)展緩慢，其競(jìng)爭(zhēng)力與國(guó)外品牌相差甚遠(yuǎn)。

三、發(fā)展我國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)策建議。

（ 一） 發(fā)展本土奢侈品產(chǎn)業(yè)，改變國(guó)外奢侈品獨(dú)占中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)的格局。 我國(guó)本土奢侈品牌仍然處于初級(jí)發(fā)展階段，企業(yè)的規(guī)模、品牌知名度與國(guó)際品牌相差甚遠(yuǎn)。因此，積極發(fā)展本土奢侈品產(chǎn)業(yè)，把龐大的國(guó)內(nèi)奢侈品消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力吸引到國(guó)內(nèi)商品，無(wú)疑對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需，促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的作用。第一，可以充分利用中華民族傳統(tǒng)文化，以悠久的文化歷史為背景，創(chuàng)造出具有中華民族特色的本土奢侈品牌。第二，技術(shù)創(chuàng)新是所有商品長(zhǎng)盛不衰的動(dòng)力，在保留奢侈品傳統(tǒng)文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上進(jìn)行不斷創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)，利用最先進(jìn)的技術(shù)滿(mǎn)足消費(fèi)者不同時(shí)期的需求，才能保持品牌的穩(wěn)定性和獨(dú)特性，才能使奢侈品具備完美的產(chǎn)品功能價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。 第三，提高奢侈品產(chǎn)業(yè)人才的專(zhuān)業(yè)水平，政府、教育機(jī)構(gòu)等要加快奢侈品專(zhuān)業(yè)化人才的培養(yǎng)，縮短國(guó)內(nèi)奢侈品專(zhuān)業(yè)人才與國(guó)外人才的水平差距。（ 二） 健全奢侈品牌管理措施，加強(qiáng)法律監(jiān)管力度，對(duì)奢侈品牌的管理措施還沒(méi)有形成統(tǒng)一的規(guī)范，對(duì)奢侈品牌的法律監(jiān)管力度也不夠，在我國(guó)奢侈品市場(chǎng)上仍然存在大量非法使用知名品牌商標(biāo)的假冒偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)重打擊了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)積極性和對(duì)國(guó)內(nèi)奢侈品市場(chǎng)的信心，導(dǎo)致大多消費(fèi)者選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)外市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)正品。因此，政府應(yīng)該盡快建立奢侈品管理的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，加大對(duì)奢侈品的法律監(jiān)管力度，為消費(fèi)者及本土奢侈品企業(yè)提供建立健康、有序的奢侈品市場(chǎng)。（ 三） 在全球最主要的奢侈品消費(fèi)國(guó)中，中國(guó)的奢侈品進(jìn)口稅率是最高的。中國(guó)目前對(duì)奢侈品的進(jìn)口綜合稅平均在 25%－ 30% 之間，有的則高達(dá) 50%。高額關(guān)稅導(dǎo)致國(guó)內(nèi)進(jìn)口奢侈品的價(jià)格高于國(guó)外市場(chǎng)，因此應(yīng)該適當(dāng)調(diào)低奢侈品的進(jìn)口關(guān)稅或通過(guò)建立免稅店等方式，使國(guó)內(nèi)外價(jià)格平衡，解決消費(fèi)外溢現(xiàn)象，促進(jìn)中國(guó)奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)發(fā)。（ 四） 目前中國(guó)的奢侈品消費(fèi)市場(chǎng)還處于初級(jí)發(fā)展階段，消費(fèi)者的消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為、消費(fèi)心理還存在很多盲目性及非理性的方面。對(duì)奢侈品牌的認(rèn)知也只處于表向的層面，對(duì)奢侈品牌的文化、內(nèi)涵了解甚少。因此，需要政府、媒體等進(jìn)行正確地引導(dǎo)。消費(fèi)者建立理性的奢侈品消費(fèi)觀念。

參考文獻(xiàn)：

第3篇：消費(fèi)市場(chǎng)存在問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；消費(fèi)；現(xiàn)在；存在問(wèn)題；策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F72 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）033-000-01

近年來(lái)，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在發(fā)展過(guò)程中取得了一定的成效，但仍然存在很多問(wèn)題。例如：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的較低約束力、較高風(fēng)險(xiǎn)。因此，本文圍繞網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，分析了其發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出了解決策略。

一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀

根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的人數(shù)不斷增多，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)交易金額不斷提高，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)人們的日常生活越來(lái)越重要。電子郵件作為人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上溝通交流的重要渠道，涉及了很多信息消費(fèi)內(nèi)容，例如：經(jīng)濟(jì)信息、新聞信息、娛樂(lè)信息等，這類(lèi)信息受到了很多網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)的青睞。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)生活環(huán)境不同、經(jīng)濟(jì)背景不同，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)能力也不同，但是近年來(lái)，某些低收入的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)從網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程中，依然樂(lè)意在網(wǎng)絡(luò)上支付具有高風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品費(fèi)用。根據(jù)大數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主力軍為男性，大多數(shù)人地處發(fā)達(dá)地沿海地區(qū)，同時(shí)具有較高學(xué)歷。雖然男性在消費(fèi)比例中國(guó)占據(jù)57.2%，但是隨著時(shí)間的推移，女性網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)力不斷增加，呈上升趨勢(shì)。從時(shí)間空間的角度出發(fā)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的最大特征為：任何時(shí)間任何地點(diǎn)都有網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展，精分度不斷提高，服務(wù)質(zhì)量也越來(lái)越高。網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的產(chǎn)品不僅僅包括物質(zhì)產(chǎn)品，還包括服務(wù)產(chǎn)品，例如：我國(guó)旅游企業(yè)的一條龍服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)通過(guò)在旅游官方網(wǎng)站上訂票，系統(tǒng)將自動(dòng)推送周邊餐館信息、機(jī)票信息、住宿信息等，服務(wù)越來(lái)越人性化，為游客們帶來(lái)極大的便利，同時(shí)，隨著時(shí)間的推移，類(lèi)似的服務(wù)產(chǎn)品市場(chǎng)交易量呈正增長(zhǎng)趨勢(shì)，在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)項(xiàng)目比例中不斷加大。相比實(shí)體店價(jià)格，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格更低廉，這也是很多消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)的原因。同時(shí)，消費(fèi)者可以通過(guò)系統(tǒng)操作，將網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，可以有效降低網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際生活中，實(shí)體店鋪的經(jīng)營(yíng)需要每個(gè)月承擔(dān)地面租金，而網(wǎng)上開(kāi)店能夠降低商家的大量經(jīng)濟(jì)成本，時(shí)越來(lái)越多的商家選擇網(wǎng)上開(kāi)店的方式。

二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)展策略

在當(dāng)今社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)對(duì)人們的日常生活越來(lái)越重要。由于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在發(fā)展過(guò)程中存在很多問(wèn)題，阻礙了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的良好發(fā)展。為了促進(jìn)社會(huì)的需求，滿(mǎn)足人們的消費(fèi)需求，政府必須不斷整治網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)，充分保障消費(fèi)者的利益，使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)更加規(guī)范化。

1.完善網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)法律體系

我國(guó)作為法治社會(huì)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)完善相關(guān)的法律體系，能夠有效促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展，健全的網(wǎng)絡(luò)機(jī)制能夠保障網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的規(guī)范化。不同于實(shí)體店鋪，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)具有很多特征，涉及內(nèi)容較為繁雜，相關(guān)部門(mén)在管理過(guò)程中具有一定的難度。因此，相關(guān)部門(mén)應(yīng)充分考慮當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，不斷完善相關(guān)法律。同時(shí)，對(duì)于侵犯網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)權(quán)益的單位或人員給予處罰，從而保障網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的良好運(yùn)行。為了保障合法經(jīng)營(yíng)商家的利益，對(duì)于故意損害其名譽(yù)的競(jìng)爭(zhēng)商家，相關(guān)部門(mén)應(yīng)加大處置力度，同時(shí)重視消費(fèi)者的權(quán)益。政府應(yīng)設(shè)置相關(guān)工作人員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)進(jìn)行在線(xiàn)監(jiān)管，一旦發(fā)現(xiàn)消費(fèi)糾紛問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)處理，從而建立良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物環(huán)境。

2.品牌化經(jīng)營(yíng)策略

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活質(zhì)量水平不斷提高。越來(lái)越多的人注重產(chǎn)品品牌，更青睞購(gòu)買(mǎi)著名品牌的產(chǎn)品，例如：NIKE、Adidas、Gucci等，因此，良好的品牌口碑能夠促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)商家的未來(lái)發(fā)展。知名品牌具有的特征包括：產(chǎn)品質(zhì)量高、服務(wù)質(zhì)量好等，吸引了廣大消費(fèi)者的注意力。在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中，知名品牌應(yīng)重視兩大品牌的建立，即自身品牌建立、網(wǎng)站品牌建立。

3.網(wǎng)絡(luò)商家促銷(xiāo)策略

網(wǎng)絡(luò)商家作為銷(xiāo)售產(chǎn)品的主要供給主體，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中存在的問(wèn)題，應(yīng)制定相應(yīng)地對(duì)策，從而提高網(wǎng)絡(luò)店鋪的經(jīng)濟(jì)利益與社會(huì)化效益。隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的商家入v網(wǎng)絡(luò)店鋪，為了增強(qiáng)自身店鋪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有效吸引消費(fèi)者的注意力，商家應(yīng)制定促銷(xiāo)方案，值得注意的是，商家必須保障打折后的價(jià)格低于實(shí)體店鋪的價(jià)格。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，某些網(wǎng)絡(luò)商家憑借“打折銷(xiāo)售”的稱(chēng)號(hào)，對(duì)店鋪產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售，但產(chǎn)品價(jià)格高于實(shí)體店鋪的價(jià)格，欺騙了消費(fèi)者，導(dǎo)致這些網(wǎng)絡(luò)商家的信譽(yù)度不斷降低，給網(wǎng)絡(luò)商家?guī)?lái)了負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)商家可以定期舉辦的促銷(xiāo)活動(dòng)主要包括：抽獎(jiǎng)活動(dòng)、積分活動(dòng)、打折活動(dòng)等。其中，網(wǎng)絡(luò)商家最常運(yùn)用的促銷(xiāo)方式為積分活動(dòng)。消費(fèi)者通過(guò)購(gòu)買(mǎi)商家產(chǎn)品，積累一定的購(gòu)物分?jǐn)?shù)，當(dāng)分?jǐn)?shù)達(dá)到商家設(shè)定的數(shù)值時(shí)，消費(fèi)者可以?xún)稉Q相應(yīng)的物質(zhì)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)商家通過(guò)舉辦這些活動(dòng)，能夠增加消費(fèi)者對(duì)其店鋪的瀏覽量，提高網(wǎng)絡(luò)店鋪知名度，增加其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.網(wǎng)絡(luò)商家提高售后服務(wù)質(zhì)量

網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的過(guò)程中，面臨的網(wǎng)購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)主要為產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品運(yùn)輸安全、售后維修等，這也是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中的存在問(wèn)題，阻礙了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。因此，網(wǎng)絡(luò)商家必須不斷提高售后服務(wù)的質(zhì)量，及時(shí)解決網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的問(wèn)題，有效保障消費(fèi)者的利益。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)商家應(yīng)重視與快遞企業(yè)的良好合作，保障產(chǎn)品運(yùn)輸途中的安全，從而達(dá)到“雙贏”的目的。

三、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的需求量大。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已成為廣大人民日常生活中的重要消費(fèi)方式。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)中存在很多問(wèn)題，阻礙了網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的發(fā)展。因此，有關(guān)部門(mén)應(yīng)不斷完善網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的法律體系，網(wǎng)絡(luò)商家應(yīng)創(chuàng)新促銷(xiāo)理念，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳方麗.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)研究[J].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)：學(xué)位論文，2013.

第4篇：消費(fèi)市場(chǎng)存在問(wèn)題范文

一、存在問(wèn)題

（一）企業(yè)訂單不足，開(kāi)工不足。目前，市場(chǎng)由短期強(qiáng)勢(shì)反彈進(jìn)入平穩(wěn)緩慢恢復(fù)階段，但由于國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)放程度低，造成部分企業(yè)訂單嚴(yán)重不足、原材料采購(gòu)難，直接導(dǎo)致企業(yè)開(kāi)工不足。如嘉寓門(mén)窗、明日宇航受訂單不足影響較為明顯，龍頭企業(yè)宏達(dá)集團(tuán)冶煉產(chǎn)業(yè)受困于原材料供給，近三分之二時(shí)間沒(méi)有生產(chǎn)。

（二）產(chǎn)業(yè)鏈恢復(fù)慢，市場(chǎng)消費(fèi)不足。因疫情對(duì)服務(wù)業(yè)的重大沖擊，造成終端消費(fèi)市場(chǎng)受損嚴(yán)重，部分行業(yè)如酒水飲料、建材等消費(fèi)市場(chǎng)并未完全復(fù)蘇，造成企業(yè)產(chǎn)量產(chǎn)值同比大幅下降。食品制造業(yè)2020年生產(chǎn)總值為25.9億，同比增長(zhǎng)46.96%，比2019年一季度少6.5億，下降20.06%。如藍(lán)劍飲品主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)唯怡飲料一季度產(chǎn)值比2019年一季度減少了23.4%，尚未恢復(fù)到疫情前的正常生產(chǎn)水平，直接影響食品產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值累計(jì)下降29.43%。

（三）項(xiàng)目落地難，投資進(jìn)度慢。工業(yè)儲(chǔ)備土地嚴(yán)重不足，導(dǎo)致“新項(xiàng)目不好招，老項(xiàng)目落地難”，仍是影響工業(yè)項(xiàng)目投資的主要問(wèn)題。加之疫情和經(jīng)濟(jì)下行壓力的影響，導(dǎo)致項(xiàng)目開(kāi)工延后，社會(huì)資本投資熱情不高，技改動(dòng)能不足，也是投資進(jìn)度緩慢、下降的主要因素。

（四）儲(chǔ)備不足，入規(guī)培育難度加大。目前我市工業(yè)企業(yè)約1050戶(hù)，規(guī)上工業(yè)企業(yè)僅占約四分之一。原因是大部分企業(yè)規(guī)模較小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，加之疫情影響導(dǎo)致訂單減少，營(yíng)業(yè)收入達(dá)不到入規(guī)條件。另外大部分是個(gè)體工商戶(hù)，企業(yè)管理不完善，為少納稅，減少財(cái)務(wù)成本，入規(guī)意愿不強(qiáng)。

二、下一步工作及建議

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)度，確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)。以規(guī)上工業(yè)增加值增速、工業(yè)投資和技改投資為目標(biāo)導(dǎo)向，每月對(duì)產(chǎn)值、投資、項(xiàng)目等工作進(jìn)行一次全面調(diào)度部署，將目標(biāo)一一分解落實(shí)到每個(gè)產(chǎn)業(yè)、每個(gè)單位；同時(shí)，切實(shí)落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系指導(dǎo)制度，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)和單位的指導(dǎo)服務(wù)，做好監(jiān)測(cè)和調(diào)度，下好“先手棋”，做到應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)，顆粒全收，并對(duì)推進(jìn)不力的單位進(jìn)行特別談話(huà)和再督促再指導(dǎo)。

第5篇：消費(fèi)市場(chǎng)存在問(wèn)題范文

[關(guān)鍵詞] 無(wú)公害農(nóng)畜產(chǎn)品 發(fā)展 存在問(wèn)題 對(duì)策

[中圖分類(lèi)號(hào)] F326 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1003-1650 （2016）11-0254-01

人們的生活水平提高，消費(fèi)觀念也在不斷發(fā)生變化， 無(wú)公害農(nóng)畜產(chǎn)品作為合格、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化且其認(rèn)定符合一定程序的生活必需品，已經(jīng)成為人們的消費(fèi)熱點(diǎn)。畜牧業(yè)作為我市的主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源之一[1]，促進(jìn)無(wú)公害農(nóng)畜產(chǎn)品的發(fā)展對(duì)于提高市畜牧業(yè)的規(guī)范化發(fā)展具有重要意義。為更好的促進(jìn)我市畜牧業(yè)的發(fā)展，提高我市畜產(chǎn)品的安全質(zhì)量，將對(duì)現(xiàn)在我市無(wú)公害畜產(chǎn)品存在的問(wèn)題進(jìn)行探討，并提出相關(guān)對(duì)策。

1 存在問(wèn)題

無(wú)公害農(nóng)畜產(chǎn)品是畜產(chǎn)品的產(chǎn)地環(huán)境符合無(wú)公害的生產(chǎn)質(zhì)量環(huán)境，生產(chǎn)過(guò)程必須符合規(guī)定的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，將有毒有害物質(zhì)的殘留量控制在安全范圍內(nèi)，且其安全質(zhì)量符合《無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)》并經(jīng)專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)認(rèn)定[2]。

1.1 畜產(chǎn)品的質(zhì)量安全存在問(wèn)題

隨著無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品的發(fā)展，經(jīng)認(rèn)證的產(chǎn)品數(shù)量在不斷增加，使產(chǎn)品質(zhì)量有了一定的保證，但是仍舊存一些畜牧業(yè)養(yǎng)殖者為了追求眼前的利益，在養(yǎng)殖過(guò)程中進(jìn)行廉價(jià)投入，使用激素飼料、不認(rèn)真執(zhí)行防疫措施。

1.2 污染問(wèn)題嚴(yán)重

畜產(chǎn)品從養(yǎng)殖到包裝裝生產(chǎn)過(guò)程中存在著各種各樣的污染問(wèn)題。環(huán)境的污染使畜產(chǎn)品在養(yǎng)殖過(guò)程中受到環(huán)境毒素的污染，使毒素蓄積在動(dòng)物體內(nèi)。在養(yǎng)殖過(guò)程中為了達(dá)到防病的目的，一些飼料內(nèi)會(huì)添加一些添加劑，導(dǎo)致添加劑留在動(dòng)物體內(nèi)。另外在畜產(chǎn)品的加工與流通過(guò)程中存在著二次污染。

1.3 監(jiān)管力度不強(qiáng)

在畜牧業(yè)蓬勃發(fā)展的同時(shí)，人們對(duì)無(wú)公害畜產(chǎn)品的需求越來(lái)越大。在無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品的監(jiān)管問(wèn)題上，由于經(jīng)費(fèi)的限制以及從業(yè)人員數(shù)量較少的問(wèn)題，不能有效的對(duì)本市內(nèi)的無(wú)公害畜產(chǎn)品實(shí)施有力的監(jiān)管。另外我國(guó)對(duì)于無(wú)公害畜產(chǎn)品的生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)法律法規(guī)不健全，對(duì)于畜產(chǎn)品的質(zhì)量安檢技術(shù)及檢測(cè)設(shè)備落后。

1.4 消費(fèi)市場(chǎng)不規(guī)范

目前我市無(wú)公害畜產(chǎn)品市場(chǎng)不規(guī)范，多數(shù)無(wú)公害產(chǎn)品包裝無(wú)標(biāo)識(shí)，無(wú)法體現(xiàn)其市場(chǎng)價(jià)值，導(dǎo)致消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力度下降。由于市場(chǎng)化不規(guī)范，一些規(guī)模較小的畜牧業(yè)養(yǎng)殖者得不到同等價(jià)值的回報(bào)，會(huì)放棄生產(chǎn)無(wú)公害畜產(chǎn)品，而一些想購(gòu)買(mǎi)物無(wú)公害畜產(chǎn)品的消費(fèi)者找不到放心有效的購(gòu)買(mǎi)渠道，影響了市場(chǎng)的發(fā)展。

2 處理對(duì)策

2.1 加強(qiáng)對(duì)無(wú)公害產(chǎn)品的監(jiān)管力度

完善對(duì)無(wú)公害畜產(chǎn)品的相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)無(wú)公害畜產(chǎn)品擁有者進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，另外對(duì)無(wú)公害畜牧業(yè)養(yǎng)殖者予以相關(guān)的技術(shù)培新并加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)違反相關(guān)規(guī)定者進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，從源頭上杜絕安全質(zhì)量問(wèn)題。加大對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)管理部門(mén)的人才輸入，增加人力資源及錢(qián)財(cái)?shù)耐度耄訌?qiáng)監(jiān)管力度，為消費(fèi)者的安全消費(fèi)、放心食用做好保障。

2.2 加強(qiáng)對(duì)無(wú)公害產(chǎn)品的審查

無(wú)公害畜產(chǎn)品認(rèn)證時(shí)要做好安全審查工作，無(wú)公害畜產(chǎn)品的命名需嚴(yán)格按照我國(guó)農(nóng)業(yè)部頒發(fā)的《實(shí)施無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品目錄》[3]，注意商標(biāo)與產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。對(duì)畜產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境、投入品質(zhì)量監(jiān)控、選育繁殖、人員培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行產(chǎn)地認(rèn)證。所申報(bào)的產(chǎn)品需經(jīng)相關(guān)質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，經(jīng)檢驗(yàn)后符合無(wú)公害畜產(chǎn)品質(zhì)量要求方可發(fā)放認(rèn)證。在進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證時(shí)對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)必須進(jìn)行真實(shí)、規(guī)范的檢查，并按要求填寫(xiě)認(rèn)證質(zhì)量表，保證認(rèn)證的可信度與質(zhì)量，為消費(fèi)者做好質(zhì)量把控。

2.3 政策支持

政府對(duì)無(wú)公害畜牧業(yè)實(shí)施培養(yǎng)扶持，鼓勵(lì)畜牧業(yè)養(yǎng)殖者向無(wú)公害畜產(chǎn)品發(fā)展，鼓勵(lì)其向規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。并培養(yǎng)和發(fā)展家庭綠色農(nóng)牧場(chǎng)，將無(wú)公害畜產(chǎn)品做強(qiáng)、做大。對(duì)無(wú)公害畜產(chǎn)品的養(yǎng)殖環(huán)境、生產(chǎn)管理技術(shù)及產(chǎn)品質(zhì)量做好檢測(cè)與治理，進(jìn)行無(wú)公害產(chǎn)地及產(chǎn)品認(rèn)證，帶動(dòng)無(wú)公害畜產(chǎn)品的發(fā)展。

2.4 做好品牌戰(zhàn)略化發(fā)展，做好市場(chǎng)供求關(guān)系的銜接

樹(shù)立“品牌效應(yīng)”，以高質(zhì)量、安全、無(wú)公害畜產(chǎn)品為品牌優(yōu)點(diǎn)，使本市的無(wú)公害畜產(chǎn)品凸顯區(qū)域特色，培養(yǎng)有區(qū)域特色及質(zhì)量的品牌企業(yè)，利用品牌效應(yīng)，提升本市無(wú)公害畜產(chǎn)品的社會(huì)信任度與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大產(chǎn)品附加值，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)效益與無(wú)公害認(rèn)證主體的增值，使無(wú)公害畜產(chǎn)品在品牌基礎(chǔ)上發(fā)展擴(kuò)大。將無(wú)公害產(chǎn)品的認(rèn)證與市場(chǎng)需求做好銜接，使無(wú)公害畜產(chǎn)品的安全質(zhì)量認(rèn)證有證可循。在一些農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)、大型超市設(shè)立無(wú)公害畜產(chǎn)品專(zhuān)銷(xiāo)點(diǎn)，為消費(fèi)者提供一個(gè)放心的購(gòu)買(mǎi)市場(chǎng)。將責(zé)任主體進(jìn)行備案，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行記錄，使產(chǎn)品的質(zhì)量、流向可溯源，透明化監(jiān)管信息。

2.5 極大選宣傳推廣力度

依靠市、縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)各級(jí)技術(shù)人員及質(zhì)量監(jiān)管人員，做好無(wú)公害畜產(chǎn)品的技術(shù)養(yǎng)殖與技術(shù)指導(dǎo)，使養(yǎng)殖者熟練掌握無(wú)公害畜產(chǎn)品的養(yǎng)殖、生產(chǎn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)無(wú)公害畜產(chǎn)品可塑源化。增加人們?nèi)罕妼?duì)無(wú)公害畜產(chǎn)品的認(rèn)知，利用電視廣播、互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站及手機(jī)公眾號(hào)等電子媒體通訊技術(shù)宣傳無(wú)公害畜產(chǎn)品的重視，另外深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)基地，通過(guò)書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ)、懸掛條幅、開(kāi)辦講座以及印發(fā)無(wú)公害畜產(chǎn)品知識(shí)手冊(cè)等方式，讓消費(fèi)者、生產(chǎn)者及經(jīng)營(yíng)者都對(duì)無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品有所了解和認(rèn)識(shí)，增加生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者的公德意識(shí)以及消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，推動(dòng)無(wú)公害畜產(chǎn)品生產(chǎn)與消費(fèi)。

參考文獻(xiàn)

[1]李水霞. 巴彥淖爾市無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)， 2016（2）：72-73.

第6篇：消費(fèi)市場(chǎng)存在問(wèn)題范文

[關(guān)鍵詞] 中藥材 現(xiàn)狀 對(duì)策

[中圖分類(lèi)號(hào)] S-1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1003-1650（2013）03-0029-01

隨著人類(lèi)對(duì)中草藥認(rèn)識(shí)的逐步深入，現(xiàn)行醫(yī)藥市場(chǎng)逐步走向由化學(xué)合成藥逐步轉(zhuǎn)向天然藥；由單純治療型轉(zhuǎn)向營(yíng)養(yǎng)保健型；由化學(xué)藥與天然藥的分離轉(zhuǎn)向相互結(jié)合。采用傳統(tǒng)藥與現(xiàn)代藥相互滲透，采用中藥材保健治病，已成為新的時(shí)代潮流。因此，大力發(fā)展中草藥材產(chǎn)業(yè)是適應(yīng)時(shí)展的潮流，是增加農(nóng)民收入的重要途徑之一。

一、現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

1.現(xiàn)狀

1.1得天獨(dú)厚環(huán)境。瀘西縣地處珠江流域上游，地勢(shì)東高、西南低，境內(nèi)溝壑縱橫，最高海拔2459.3米，最低海拔810米，境內(nèi)分布著熱帶、亞熱帶、溫帶氣候類(lèi)型，獨(dú)特的土壤、氣候、光照為種植中草藥提供了有利條件。

1.2有一定的種植基礎(chǔ)。目前，瀘西縣成規(guī)模種植的中藥材主要有燈盞花、草烏、杜仲、黃姜、三七共5個(gè)品種。零散種植的中藥材有枸杞、魚(yú)腥草、金銀花、當(dāng)歸、板藍(lán)根、石斛、桔梗、蒲公英、天麻、柴胡、重樓、半夏等中藥材，全縣中草藥年產(chǎn)值超過(guò)10億元。

2.存在問(wèn)題

2.1規(guī)模化程度低。我縣中草藥材種植分布凌亂，產(chǎn)量低，缺乏整體的發(fā)展規(guī)劃，滿(mǎn)足不了大藥商、大企業(yè)的需求。主要表現(xiàn)在：一是種植規(guī)模?。欢欠N植品種單調(diào)。由于，種植規(guī)模和種植品種的局限性，導(dǎo)致我縣中藥材在銷(xiāo)售上處于銷(xiāo)售原始產(chǎn)品，附加值低、產(chǎn)業(yè)鏈的延長(zhǎng)受制約。

2.2缺乏種植技術(shù)。一是缺乏科學(xué)的技術(shù)指導(dǎo)。根據(jù)土壤、氣候條件、品種等適合種植何種中草藥，知道的人不多，因而造成農(nóng)民盲目種植，這樣既降低了藥材產(chǎn)量又挫傷了農(nóng)民種藥的積極性；二是管理不善。管理粗放，大部分農(nóng)民種植中藥材重栽、輕管，造成產(chǎn)量低、質(zhì)量差，土地應(yīng)有效益不能充分體現(xiàn)。

2.3缺乏正確引導(dǎo)和扶持。目前，瀘西縣中草藥種植還處在自發(fā)、摸索和無(wú)序發(fā)展?fàn)顟B(tài)，缺乏政府的引導(dǎo)和扶持。缺乏技術(shù)服務(wù)。表現(xiàn)在缺乏科學(xué)預(yù)測(cè)，種植存在盲目性，有的品種一時(shí)看好一哄而上，造成部分中藥材供大于求，結(jié)果虧損嚴(yán)重。

2.4沒(méi)有形成應(yīng)有的銷(xiāo)售渠道。目前，瀘西縣種植的中草藥絕大多數(shù)是賣(mài)原料，缺乏深加工，且是以零散的方式外銷(xiāo)，由于途中費(fèi)用及中介轉(zhuǎn)手過(guò)多，造成銷(xiāo)售成本增加，影響了藥農(nóng)效益。

2.5高毒、高殘留量超標(biāo)。由于種植的中藥材農(nóng)民缺乏基本的植保常識(shí)，對(duì)農(nóng)藥的選擇是高毒、低成本，甚至仍在使用一些禁用農(nóng)藥；為保產(chǎn)增收，種植者施藥和追肥次數(shù)頻繁，且經(jīng)常是幾種高毒農(nóng)藥混配使用，特別是在蟲(chóng)害嚴(yán)重時(shí)期，使用農(nóng)藥的濃度加倍，造成了中藥材中農(nóng)藥殘留超標(biāo)。

二、對(duì)策

1.完善產(chǎn)業(yè)政策，做大做強(qiáng)中草藥產(chǎn)業(yè)

政府部門(mén)應(yīng)該立足資源優(yōu)勢(shì)建立和完善一套科學(xué)的幫扶政策，鼓勵(lì)和引導(dǎo)農(nóng)民解放思想，轉(zhuǎn)變種植觀念，激活中藥材種植產(chǎn)業(yè)發(fā)展。如：選準(zhǔn)優(yōu)良品種，采取財(cái)政獎(jiǎng)補(bǔ)或創(chuàng)業(yè)貸款扶持等政策，引導(dǎo)農(nóng)民依據(jù)氣候、土壤、水質(zhì)、農(nóng)民認(rèn)知程度和市場(chǎng)需求等特點(diǎn)種植中藥材。

2.強(qiáng)化保健品功效的研發(fā)，激活保健品消費(fèi)市場(chǎng)

要充分利用現(xiàn)有資源研究和開(kāi)發(fā)中藥材保健品功效，打造1至2個(gè)中藥材保健知名品牌，通過(guò)知名品牌效應(yīng)激活中草藥市場(chǎng)。如：中藥材美容、餐飲、食品、飲品保健日用品和飼料添加等新領(lǐng)域，引導(dǎo)人們廣泛消費(fèi)，提高中藥材保健品消費(fèi)量。

3.典型示范引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模種植

喊破嗓子不如做出樣子，農(nóng)民最信實(shí)、需要的是眼前既得利益。在種植推廣上要立足抓住重點(diǎn)（重點(diǎn)村、示范戶(hù)）。要集中力量從資金、技術(shù)等方面扶持重點(diǎn)村、示范戶(hù)。通過(guò)重點(diǎn)村、示范戶(hù)的成功種植輻射帶動(dòng)全縣中草藥種植業(yè)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)由分散型、粗放型向規(guī)范化、集約型模式轉(zhuǎn)變。

4.搭建交易平臺(tái)，助推產(chǎn)品流通

4.1強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)中藥材經(jīng)紀(jì)人的培養(yǎng)。選擇一批具有一定中藥材銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和思想道德素質(zhì)好的人才加以培養(yǎng)，使之成為中藥材銷(xiāo)售經(jīng)紀(jì)人。通過(guò)經(jīng)紀(jì)人把我縣中草藥引入到國(guó)際、國(guó)內(nèi)大、中型中藥材商場(chǎng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。

4.2加快招商引資步伐，吸引外地醫(yī)藥集團(tuán)在我縣興辦藥源基地，生產(chǎn)中成藥或半成品加工，實(shí)現(xiàn)中藥材產(chǎn)品向終端產(chǎn)品或半成品的轉(zhuǎn)化，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，增強(qiáng)發(fā)展后勁。

5.樹(shù)立安全意識(shí)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)

在種植中草藥時(shí)要嚴(yán)格按照GAP要求建立種植管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量追溯等制度，禁止濫用農(nóng)藥造成的直接污染。具體做法是：一要加大宣傳，樹(shù)立低碳、綠色藥品安全知識(shí)；二是要加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)；三是建立市場(chǎng)質(zhì)監(jiān)準(zhǔn)入制度。對(duì)經(jīng)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)有高殘留的中草藥采取就地銷(xiāo)毀，從源頭上嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。

參考文獻(xiàn)

[1]省中藥材種植協(xié)會(huì)給您提個(gè)醒：種藥材切忌一哄而上[J].山西農(nóng)業(yè)，2001（01）.

第7篇：消費(fèi)市場(chǎng)存在問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：哈爾濱；家具市場(chǎng)；消費(fèi)者需求

中圖分類(lèi)號(hào)：F316.5

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1673-5919（2015）02-0070-04

近幾年來(lái)，中國(guó)家具市場(chǎng)迅速發(fā)展，家具出口額也呈上升趨勢(shì)，家具前景光明。同時(shí)，家具市場(chǎng)也產(chǎn)生了一些結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題，供給與需求出現(xiàn)一定的脫節(jié)現(xiàn)象。且隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)，居民收入水平和生活水平的不斷提高，將迎來(lái)家具消費(fèi)市場(chǎng)總體空問(wèn)的擴(kuò)大，以及家居消費(fèi)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。消費(fèi)者對(duì)家具的要求越來(lái)越高，這也就要求家具供應(yīng)商不斷提高家具產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平和建設(shè)多元營(yíng)銷(xiāo)渠道。王曉婕（ 2011）利用層次分析法確定國(guó)民生產(chǎn)總值、家具制造企業(yè)自身和消費(fèi)者市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)家具市場(chǎng)需求具有較高的相關(guān)程度。認(rèn)為國(guó)內(nèi)家具的市場(chǎng)需求與預(yù)測(cè)應(yīng)該更加系統(tǒng)和細(xì)分，為家居概念設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。朱毅（2014）分析了我國(guó)民用家具市場(chǎng)，預(yù)測(cè)未來(lái)家具進(jìn)出口數(shù)量有望增長(zhǎng)，住宅配套家具市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。目前，對(duì)于家具市場(chǎng)的研究主要以家具企業(yè)為研究主體，深入分析其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，從而提出合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。吳丹（2011）從消費(fèi)者的支付意愿出發(fā)，分析影響南京有家具賣(mài)場(chǎng)消費(fèi)者者購(gòu)買(mǎi)環(huán)保家具的因素，認(rèn)為環(huán)保家具具有一定的市場(chǎng)潛力，應(yīng)完善家具信息的傳播機(jī)制，規(guī)范市場(chǎng)監(jiān)管，支持環(huán)保家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。王洋（2014）以消贊購(gòu)買(mǎi)決策為研究重心，結(jié)合家具自身特點(diǎn)與消費(fèi)行為，用消費(fèi)心理學(xué)理論對(duì)家具的消費(fèi)者行為過(guò)程進(jìn)行分析，認(rèn)為只有抓住消費(fèi)者心理需求，做滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的家具企業(yè)才能在家具市場(chǎng)上生存。

筆者認(rèn)為，雖然宏觀環(huán)境因素分析對(duì)于家具企業(yè)前期定位很重要，但進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，深入了解消費(fèi)者需求及需求層次結(jié)構(gòu)是提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ).黑龍江位于家具五大產(chǎn)業(yè)集群之一的東北家具集群，雖然然原材料很豐富，但隨著全面禁伐政策的實(shí)施，加之地理位置的原因家具產(chǎn)業(yè)也面臨著很人的挑戰(zhàn)術(shù)文選取哈爾濱――黑龍江省會(huì)城市的家具場(chǎng)為研究對(duì)象，基于家具市場(chǎng)消費(fèi)者需求與利益視角，分析消費(fèi)者家具購(gòu)買(mǎi)的需求偏好及影響購(gòu)買(mǎi)的主要因素，并為家具生產(chǎn)和銷(xiāo)售提供一些有價(jià)值的對(duì)策措施。

1.1 數(shù)據(jù)來(lái)源

本文數(shù)據(jù)來(lái)源于2014年1 1月本項(xiàng)目小組成員在哈爾濱市紅旗家具城、居然之家家具城、黎華家居城、月星家具城及名流家具城進(jìn)行的實(shí)地調(diào)查。凋查主要采取對(duì)家具消費(fèi)者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查、面訪(fǎng)家具銷(xiāo)售者的方式進(jìn)行二共發(fā)放問(wèn)卷200份，通過(guò)篩選、評(píng)估最終獲得實(shí)際有效問(wèn)卷180份

1.2 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

基于預(yù)調(diào)查的實(shí)際情況進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)汁，問(wèn)卷川題主要包括以下幾個(gè)方面：消費(fèi)者年齡、性別、收入等基本信息問(wèn)題；消費(fèi)者對(duì)家具風(fēng)格、材質(zhì)及及品牌等的偏好問(wèn)題；消費(fèi)者搜集家具信息渠道和購(gòu)買(mǎi)家具渠道的問(wèn)題；影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具優(yōu)先考慮的因素問(wèn)題以及消費(fèi)者認(rèn)為現(xiàn)今家具市場(chǎng)存在的問(wèn)題等方面。

1.3 統(tǒng)計(jì)分析

1.3.1 樣本個(gè)體特征分析

消費(fèi)者年齡與收入比例分析：

由圖l可看出本次問(wèn)卷調(diào)查中被調(diào)查并集中在20～39歲，占了80%。說(shuō)明家具市場(chǎng)消費(fèi)主力偏年輕人群。

由圖2可看出問(wèn)卷調(diào)查中被調(diào)查者的月收入以3000～5000元為主，到47%。

1.3.2 搜集信息渠道和購(gòu)買(mǎi)渠道分析

由圖3調(diào)查數(shù)據(jù)顯示50%以上的受訪(fǎng)者在購(gòu)買(mǎi)家具前不搜集信息，直接去實(shí)體店挑選，其次次足通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和朋友推薦，通過(guò)電視廣告搜集信息的儀占12.2%。

1.3.3 不同年齡段消費(fèi)者家具偏好分析

在各個(gè)年齡段，風(fēng)格簡(jiǎn)約大方的家具都受到大多數(shù)人的青睞，年齡在20～ 40歲的人群也也有相當(dāng)比例追求時(shí)尚新穎的風(fēng)格。

在材質(zhì)方面，統(tǒng)計(jì)分析得到79%的消費(fèi)者選擇環(huán)保及價(jià)格也適中的板木結(jié)合，這也是未來(lái)家具市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)方向。

1.3.4 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具的影響因素分析

對(duì)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具的因素的數(shù)據(jù)的整理分析結(jié)果顯示（見(jiàn)表1），22%的消費(fèi)者認(rèn)為綠色環(huán)保是消費(fèi)者優(yōu)先考慮因素，這說(shuō)明人們的環(huán)保意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，在家具市場(chǎng)綠色環(huán)保同樣成為影響消費(fèi)者的一個(gè)重要因素。認(rèn)為價(jià)格是優(yōu)先考慮因素和認(rèn)為質(zhì)量是優(yōu)先考慮因素的比例都為I 7%，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)性?xún)r(jià)比依然是影響其消費(fèi)的重要因素。這說(shuō)明消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)最注重綠色環(huán)保，其次是價(jià)格和質(zhì)量并重，綜合樣式、材質(zhì)等多方面考慮。認(rèn)為品牌是優(yōu)先考慮因素的比例僅占7%。

1.3.5 家具市場(chǎng)存在問(wèn)題的分析

由調(diào)查問(wèn)卷整理得出爾濱市家具市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)家具市場(chǎng)存在問(wèn)題的認(rèn)知統(tǒng)計(jì)，見(jiàn)表2。家具市場(chǎng)問(wèn)題多出現(xiàn)在購(gòu)買(mǎi)之后，認(rèn)為性?xún)r(jià)比不高、存在欺瞞現(xiàn)象的均占約20%，售后無(wú)保障也占較大比例，也從側(cè)面說(shuō)明消費(fèi)者更加注重購(gòu)買(mǎi)之后的體驗(yàn)。而在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程巾服務(wù)態(tài)度、手續(xù)調(diào)換等問(wèn)題也占有有一定比例，以上分析說(shuō)明家具銷(xiāo)售企業(yè)在質(zhì)量與定價(jià)策略上面存在一定的不合理，售后服務(wù)體系尚不完善。

2. 哈爾濱市家具市場(chǎng)面臨的主要問(wèn)題分析

2.1 家具城布局不合理

某些家具城由于選址和規(guī)模不合理導(dǎo)致無(wú)人問(wèn)津，造成了資源與人員的閑置和浪費(fèi)。一些家居城內(nèi)部布局交雜錯(cuò)亂，家具種類(lèi)分類(lèi)不明確，品牌參差不齊，不便于消費(fèi)者挑選決策。

2.2 家具市場(chǎng)的信息不對(duì)稱(chēng)

家具市場(chǎng)的信息不對(duì)稱(chēng)是指在家居市場(chǎng)上，賣(mài)方比買(mǎi)方更了解家居產(chǎn)品的各種信息，賣(mài)方往往處于比較有利的地位，掌握信息較少的消費(fèi)者處于比較不利的地位。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，19.7%的消費(fèi)者認(rèn)為家具市場(chǎng)存在欺瞞現(xiàn)象，《家具使用說(shuō)明》等相關(guān)證書(shū)尚未為大眾所熟知，家居產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)證和監(jiān)督體系不透明，消費(fèi)者對(duì)于家具環(huán)保標(biāo)志等的認(rèn)識(shí)不夠，無(wú)法辨別家具優(yōu)劣，消費(fèi)者權(quán)益難以保障

2.3企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)環(huán)保家具的認(rèn)識(shí)不足

消費(fèi)者對(duì)于環(huán)保家具要求越來(lái)越高，需求也日益增多。綠色環(huán)保已成為小組調(diào)查結(jié)果里消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)最優(yōu)先考慮的因素。而現(xiàn)今家具市場(chǎng)環(huán)保家具宣傳的噱頭和實(shí)際購(gòu)買(mǎi)到的家具環(huán)保品質(zhì)卻大相徑庭。家具以次充真，嚴(yán)重甲醛等有毒物質(zhì)超標(biāo)。且存在個(gè)別企業(yè)雖打著環(huán)保無(wú)毒的旗號(hào)卻并不實(shí)際擁有環(huán)保家具的標(biāo)識(shí)和相應(yīng)證書(shū)。銷(xiāo)售者僅理解環(huán)保營(yíng)銷(xiāo)的策略沒(méi)有實(shí)際地講授授和用材比對(duì)分析，不熟悉產(chǎn)品屬性。不僅如此，消費(fèi)者對(duì)于環(huán)保標(biāo)識(shí)和證書(shū)等環(huán)保綠色認(rèn)識(shí)不足，不會(huì)要求企業(yè)出具相關(guān)汪明更不了解材質(zhì)用料合理性，單方向聽(tīng)取銷(xiāo)售者口頭宣傳。

2.4 消費(fèi)者品牌意識(shí)不強(qiáng)

雖然 家具市場(chǎng)的發(fā)展正向品牌時(shí)展，但消費(fèi)者的品牌意識(shí)依然較弱。大多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)不太注重品牌，對(duì)品牌關(guān)注較低。說(shuō)明家具市場(chǎng)的品牌宣傳與消費(fèi)者的品牌意識(shí)仍有待提高。這會(huì)影響到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)后感覺(jué)性?xún)r(jià)比不高，存在欺瞞的誤解，小利與家具市場(chǎng)健康發(fā)展。

2.5 家具企業(yè)售后服務(wù)不完善

在調(diào)查中優(yōu)先考慮因素，售后服務(wù)占比l2%，，家具市場(chǎng)存在問(wèn)題中，售后無(wú)保障也占17.7%。說(shuō)明消費(fèi)者更加關(guān)注售后服務(wù)。但據(jù)調(diào)查家具市場(chǎng)存在配送不便和售后無(wú)保障等問(wèn)題，售后服務(wù)體系尚不完善有待提高。

2.6 信息傳遞渠道單一

一半以的消費(fèi)者不搜集信息，直接前往家具城購(gòu)買(mǎi)家具，其次是通過(guò)朋友推薦獲取相關(guān)信息，這說(shuō)明家具市場(chǎng)，生產(chǎn)者與消費(fèi)者信息傳遞渠道不暢通，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的信息時(shí)代，供應(yīng)商尚未充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視廣告等媒介進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和信息。

3.提升哈爾濱市家具市場(chǎng)整體發(fā)展水平的對(duì)策建議

3.1平衡家具市場(chǎng)區(qū)域間及同一區(qū)域發(fā)展差異

現(xiàn)今南北家具市場(chǎng)發(fā)展差異較大，哈爾濱家具市場(chǎng)整體發(fā)展水平和營(yíng)銷(xiāo)策略不夠完備，同家應(yīng)加大對(duì)北方家具城城的投資，合理規(guī)劃。在同一區(qū)域內(nèi)，減少奢侈昂貴家具城數(shù)量，平衡偏遠(yuǎn)區(qū)家具城分布位置，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具配備相應(yīng)的詳細(xì)家具使用說(shuō)明書(shū).

3.2 增加家具基本功能

根據(jù)本小組調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果分析表明，不同階層的消費(fèi)者對(duì)家具產(chǎn)品的需求偏好功能不同。所以，企業(yè)供應(yīng)產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注重滿(mǎn)足消費(fèi)者基本需求，減少小符合消費(fèi)者意愿的附加功能。另外，在消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)，銷(xiāo)售者應(yīng)提供詳細(xì)的家具使用說(shuō)明書(shū)。

3.3 增強(qiáng)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)于環(huán)保家具的認(rèn)識(shí)

隨著城市發(fā)展，生活質(zhì)量顯著提高，消費(fèi)者對(duì)于環(huán)保家具的要求日益升高。但由于家具企業(yè)不注重環(huán)保捆綁銷(xiāo)售策略且存在過(guò)多欺瞞現(xiàn)象，沒(méi)有真正在做的“健康如其名”。家具供應(yīng)商應(yīng)嚴(yán)格把控家具用材料確保環(huán)保，落實(shí)環(huán)保家具安全無(wú)質(zhì)。于此同時(shí)，企業(yè)銷(xiāo)售商應(yīng)提供完整真實(shí)的環(huán)保標(biāo)識(shí)和相應(yīng)證書(shū)，并且能夠輔以用材比對(duì)和加工工藝視頻演示，且配備工作人員對(duì)到訪(fǎng)消費(fèi)者進(jìn)行家具環(huán)保講座。消費(fèi)者也應(yīng)提高自身于環(huán)保家的認(rèn)識(shí)，不被表面宣傳噱頭蒙蔽。

3.4優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格策略

價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)家具首要考慮的因素之一，過(guò)多企業(yè)銷(xiāo)售商存在價(jià)格虛高現(xiàn)象中層收入消費(fèi)者依舊是家具市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)主體群，企業(yè)應(yīng)穩(wěn)定價(jià)格機(jī)制，避免不符合實(shí)際的虛高定價(jià)， 當(dāng)然適當(dāng)降低價(jià)格必須是建立在保證質(zhì)量的前提下。應(yīng)從供應(yīng)運(yùn)輸、銷(xiāo)售渠道和方式上減少不必要的開(kāi)銷(xiāo)，以穩(wěn)定價(jià)格定價(jià)機(jī)制，適當(dāng)降低品牌消費(fèi)，同時(shí)，可以利用周末、節(jié)假日和周年慶等時(shí)間多增加促銷(xiāo)活動(dòng)，滿(mǎn)足消費(fèi)者低價(jià)高質(zhì)的心理需求，也能以此營(yíng)銷(xiāo)策略吸引更多消費(fèi)者，更好地發(fā)展家具市場(chǎng)質(zhì)量從一而終是家具市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng)的重中之重，政府應(yīng)加大力度完善質(zhì)量監(jiān)督體系，同時(shí)家具進(jìn)出口貿(mào)易額逐年增加，在監(jiān)督產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量的同時(shí)，也應(yīng)加大增強(qiáng)家具進(jìn)出口貿(mào)易的質(zhì)量安全。

第8篇：消費(fèi)市場(chǎng)存在問(wèn)題范文

關(guān)鍵詞：信息消費(fèi)；信息產(chǎn)業(yè)；信息市場(chǎng)；信息環(huán)境

中圖分類(lèi)號(hào)：F492 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-7408（2014）01-0094-03

信息消費(fèi)通常是指直接或間接地以信息服務(wù)和信息產(chǎn)品為消費(fèi)對(duì)象的消費(fèi)活動(dòng)。根據(jù)工業(yè)和信息化部的數(shù)據(jù)：“信息消費(fèi)每增加100億元，將帶動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)338億元。”隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在信息消費(fèi)不僅成為了消費(fèi)發(fā)展的主流方向，而且還成為了中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需的重要著力點(diǎn)。對(duì)于我國(guó)信息消費(fèi)現(xiàn)狀的分析離不開(kāi)對(duì)信息產(chǎn)業(yè)、信息市場(chǎng)、信息環(huán)境現(xiàn)狀的研究，因?yàn)樾畔a(chǎn)業(yè)是信息消費(fèi)的支撐體系，信息市場(chǎng)是信息消費(fèi)的交易時(shí)空，信息環(huán)境是信息消費(fèi)的立足基點(diǎn)。通過(guò)對(duì)這三個(gè)必要條件的現(xiàn)狀與存在問(wèn)題之分析，可以對(duì)我國(guó)信息消費(fèi)的現(xiàn)狀與潛在問(wèn)題有較為宏觀的認(rèn)識(shí)。

一、信息消費(fèi)的支撐體系——信息產(chǎn)業(yè)

信息產(chǎn)業(yè)為信息消費(fèi)提供支撐體系，信息消費(fèi)帶動(dòng)信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。從黨的十六大提出“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，以工業(yè)化促進(jìn)信息化”，到十七大提出“大力推進(jìn)信息化與工業(yè)化深度融合”，再到十提出“促進(jìn)工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的同步發(fā)展”，我們可以看到國(guó)家對(duì)大力發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的重視程度非常高。信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展為信息消費(fèi)提供了良好的硬件和軟件支持，信息消費(fèi)的發(fā)展又給信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展注入了巨大的資金流，推動(dòng)了信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)新的信息消費(fèi)需求也為信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展指明了方向。因此，信息產(chǎn)業(yè)與信息消費(fèi)密切相關(guān)，信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀也反映了信息消費(fèi)的發(fā)展現(xiàn)狀，信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題也折射了信息消費(fèi)存在的潛在問(wèn)題。

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展與中國(guó)自主研發(fā)創(chuàng)新能力的進(jìn)一步提高，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭良好。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的數(shù)據(jù)（表1）顯示，中國(guó)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)指數(shù)從2000年起一直呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，截止到2011年底該指數(shù)已經(jīng)達(dá)到0.98，比2000年的0.646增長(zhǎng)了52%；另一方面，從2000—2011年中國(guó)信息化發(fā)展總指數(shù)分析，中國(guó)的信息化進(jìn)程也是逐年遞增，截止到2011年底該指數(shù)已經(jīng)達(dá)到0.732，比2000年的0.494增長(zhǎng)了48%。這些數(shù)據(jù)充分表明了，隨著我國(guó)工業(yè)化與信息化進(jìn)程的深度融合，我國(guó)新型工業(yè)化發(fā)展趨勢(shì)明顯，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)逐步擺脫了過(guò)去的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)薄弱、核心技術(shù)自主化能力差、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)落后、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力差的問(wèn)題。

但是與國(guó)際信息化發(fā)展指數(shù)相比較，我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展仍顯不足。從表1的數(shù)據(jù)分析，我們可以看到，中國(guó)進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，信息化取得了很大進(jìn)展，發(fā)展速度居世界前列，但是由于中國(guó)信息化起步較晚、整體上發(fā)展不均衡，中國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的信息產(chǎn)業(yè)和整體信息化發(fā)展水平還有較大差距。與世界信息化發(fā)展指數(shù)（表2）相比，我們就會(huì)明顯地感覺(jué)到差距所在。中國(guó)產(chǎn)業(yè)技術(shù)指數(shù)2011年為0.980，是2011年中國(guó)信息化分類(lèi)指數(shù)最高的，但與世界信息化產(chǎn)業(yè)技術(shù)指數(shù)對(duì)比，我們比后者2001年的指數(shù)還差0.022；中國(guó)2011年信息化總指數(shù)0.732只是相當(dāng)于世界信息化發(fā)展2005年的總指數(shù)。

經(jīng)過(guò)兩組數(shù)據(jù)的對(duì)比分析，讓我們看到了中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的可喜一面，同時(shí)也讓我們清楚地認(rèn)識(shí)到中國(guó)的信息化發(fā)展還有很長(zhǎng)的路要走?，F(xiàn)在我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比主要問(wèn)題集中在：信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)的發(fā)展與發(fā)達(dá)國(guó)家差距大；信息化發(fā)展效果與世界先進(jìn)水平差距大。

從后續(xù)我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展對(duì)策分析，為了給信息消費(fèi)建立更加有力的支撐體系，我國(guó)應(yīng)該繼續(xù)加大對(duì)信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)的投入，進(jìn)一步降低信息技術(shù)設(shè)備的生產(chǎn)成本和使用成本，加快光纖寬帶建設(shè)和改造，深化無(wú)線(xiàn)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率，全面提高信息服務(wù)業(yè)的服務(wù)水平，推動(dòng)下一代互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)物聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，只有這樣才能盡快趕上發(fā)達(dá)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步刺激我國(guó)的信息消費(fèi)，從而有力拉動(dòng)內(nèi)需，為中國(guó)經(jīng)濟(jì)提供新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

二、信息消費(fèi)的交易時(shí)空——信息市場(chǎng)

信息市場(chǎng)是信息消費(fèi)的交易時(shí)空。信息市場(chǎng)如果沒(méi)有有效的信息供給，就滿(mǎn)足不了信息消費(fèi)需求的多樣性與多變性；消費(fèi)者如果沒(méi)有強(qiáng)大的信息消費(fèi)力，也不可能實(shí)現(xiàn)信息消費(fèi)帶動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)；如果沒(méi)有健康良好的信息市場(chǎng)環(huán)境與公平公正的交易秩序，也就沒(méi)有高質(zhì)量的信息消費(fèi)。2012年CNNIC的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的信息市場(chǎng)較好地滿(mǎn)足了消費(fèi)者的個(gè)性化信息消費(fèi)需求。

首先，從2012年電子商務(wù)的火爆現(xiàn)象與信息產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步增長(zhǎng)來(lái)看，我國(guó)的信息市場(chǎng)基本可以滿(mǎn)足消費(fèi)者信息消費(fèi)需求的多樣性和多變性。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截止到2012年年底，我國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到了7萬(wàn)億左右，比去年增長(zhǎng)19%，其中網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)消費(fèi)達(dá)到了700億人民幣，比去年增長(zhǎng)40%。在全球經(jīng)濟(jì)還未徹底擺脫經(jīng)濟(jì)危機(jī)的陰影時(shí)，中國(guó)的信息市場(chǎng)能有如此驚人的業(yè)績(jī)，主要原因在于信息市場(chǎng)的寬泛性與信息產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的靈活性。一方面，針對(duì)信息消費(fèi)需求的多樣性、多變性，信息市場(chǎng)的商業(yè)模式也更加靈活多樣。例如有電子商務(wù)、在線(xiàn)咨詢(xún)、信息搜索、網(wǎng)上支付、即時(shí)通訊、在線(xiàn)娛樂(lè)等各領(lǐng)域信息消費(fèi)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展。而多元化的商業(yè)模式和寬泛信息市場(chǎng)的形成，也讓信息消費(fèi)成為中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需的新引擎。另一方面，我國(guó)在信息產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和普及上下了很大功夫，在升級(jí)傳統(tǒng)的寬帶網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，大力推廣和普及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，“雙管齊下”成為了信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新引擎。工業(yè)和信息化部的統(tǒng)計(jì)顯示，2012年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)量、應(yīng)用水平、終端普及率、市場(chǎng)規(guī)模等均呈現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)趨勢(shì)，截至2012年11月底，我國(guó)智能終端市場(chǎng)延續(xù)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展勢(shì)頭，產(chǎn)銷(xiāo)量都已超過(guò)美國(guó)，居全球首位。據(jù)CNNIC調(diào)查報(bào)告顯示，截至2012年12月底，全國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到4.2億，占網(wǎng)民比例由上年的69.3%升至74.5%，手機(jī)作為第一大網(wǎng)絡(luò)終端地位更加穩(wěn)固。[1]移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模超過(guò)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模，引發(fā)了信息產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變革。

其次，信息消費(fèi)質(zhì)量與信息消費(fèi)力水平是衡量信息市場(chǎng)是否繁榮的重要標(biāo)準(zhǔn)。從邏輯上推理，既然信息消費(fèi)將成為中國(guó)擴(kuò)大內(nèi)需的新引擎，那么我國(guó)現(xiàn)在的信息消費(fèi)層次必然是多樣的，信息消費(fèi)質(zhì)量與消費(fèi)力水平也必然得到很大提高。根據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，[1]我們可以了解到當(dāng)前中國(guó)信息消費(fèi)層次趨于多樣化，信息消費(fèi)質(zhì)量有較大提高，而且信息消費(fèi)力水平普遍增強(qiáng)。其一，就中國(guó)網(wǎng)民信息消費(fèi)層次進(jìn)行劃分可以分為：即時(shí)通信、搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲、微博、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上支付、旅行預(yù)訂、團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)炒股等共計(jì)17項(xiàng)，各項(xiàng)與去年同期相比平均增長(zhǎng)率為13%。由此可以看出，目前信息消費(fèi)層次日趨多樣化，信息消費(fèi)市場(chǎng)也更加個(gè)性化、細(xì)分化。其二，根據(jù)對(duì)信息消費(fèi)最具代表性的群體——網(wǎng)民的屬性的分析，可以推斷出信息消費(fèi)質(zhì)量和信息消費(fèi)力與以前相比有較大提高。截至2012年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.64億，在性別結(jié)構(gòu)上，網(wǎng)民中男女比例為55.8：44.2；在年齡結(jié)構(gòu)上，10歲至39歲之間網(wǎng)民最多，占79.7%，而40歲至60歲以上網(wǎng)民比2011年增加2.4%；在學(xué)歷結(jié)構(gòu)上，高中以上占53.4%；在職業(yè)結(jié)構(gòu)上，除學(xué)生以外的網(wǎng)民占74.9%，其中公司白領(lǐng)和個(gè)體工商戶(hù)占較高比例；在收入結(jié)構(gòu)上，網(wǎng)民月收入在2000元以上的人群所占比例繼續(xù)提升，達(dá)到46.7%，相比2011年提升了6.5個(gè)百分點(diǎn)；在上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)上，2012年中國(guó)網(wǎng)民人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)達(dá)到20.5小時(shí)，相比2011年提升1.8個(gè)小時(shí)。這些數(shù)據(jù)表明中國(guó)信息消費(fèi)者相對(duì)于以前，有了更長(zhǎng)的上網(wǎng)時(shí)間、更強(qiáng)的消費(fèi)力、更明確的消費(fèi)需求以及更好的信息交易時(shí)空，也正因?yàn)榇诵畔⑾M(fèi)質(zhì)量與消費(fèi)力水平得到了很大提高。據(jù)報(bào)道，工信部未來(lái)還將全面推動(dòng)實(shí)施信息消費(fèi)激勵(lì)的政策，以進(jìn)一步激勵(lì)國(guó)內(nèi)的信息消費(fèi)。

再次，信息市場(chǎng)中的無(wú)效供給與有效供給之間的矛盾已經(jīng)得到大大緩解。這都得益于信息技術(shù)的飛速發(fā)展、信息消費(fèi)者素質(zhì)的不斷提高和信息平臺(tái)的多樣化與大眾化、信息公開(kāi)與保護(hù)的法律化。一方面信息消費(fèi)者的信息消費(fèi)需求越來(lái)越明確，并可以通過(guò)信息搜索的方式找到自己需要的信息。通過(guò)CNNIC提供的數(shù)據(jù)（下圖）[2]我們可以了解到中國(guó)網(wǎng)民搜索信息的比例，其中查詢(xún)與工作學(xué)習(xí)有關(guān)的內(nèi)容居首位占75.9%，其次是查詢(xún)自己感興趣的信息占67.1%，這說(shuō)明大多數(shù)信息消費(fèi)者在面對(duì)海量信息時(shí)，已經(jīng)逐漸習(xí)慣通過(guò)搜索來(lái)查找自己需要的有用信息，當(dāng)信息需求被及時(shí)而有效地滿(mǎn)足時(shí)，信息消費(fèi)者更樂(lè)意去進(jìn)行信息消費(fèi)。另一方面，從信息有效供給來(lái)看，目前隨著中國(guó)信息化建設(shè)的深入發(fā)展，信息平臺(tái)的多樣化與大眾化（例如微信、微博），而且隨著公眾對(duì)信息公開(kāi)透明呼聲的高漲，以及與信息公開(kāi)和保護(hù)相關(guān)法律制度的出臺(tái)，信息市場(chǎng)的有效供給得到了逐步加強(qiáng)，信息消費(fèi)者一般情況下都會(huì)搜索到自己需要的信息?？傮w說(shuō)來(lái)，消費(fèi)者的信息消費(fèi)需求隨著對(duì)搜索工具的有效利用和信息市場(chǎng)的有效信息供給的不斷補(bǔ)充，信息消費(fèi)中無(wú)效供給過(guò)剩與有效供給不足的矛盾已得到了很好的緩解。

最后，公正交易與“經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)主義”的矛盾已經(jīng)得到基本解決。因?yàn)橹挥泄灰撞拍鼙３中畔⑹袌?chǎng)良性發(fā)展，有效刺激信息消費(fèi)，拉動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，所以這個(gè)矛盾必須解決。根據(jù)十報(bào)告的指示：“要牢牢把握擴(kuò)大內(nèi)需這一戰(zhàn)略基點(diǎn)，加快建立擴(kuò)大消費(fèi)需求長(zhǎng)效機(jī)制，釋放居民消費(fèi)潛力，保持投資合理增長(zhǎng)，擴(kuò)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模?！蔽覈?guó)已經(jīng)實(shí)施了《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》，并于2013年2月1日實(shí)施了我國(guó)首個(gè)個(gè)人信息保護(hù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《信息安全技術(shù)公共及商用服務(wù)信息系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)指南》，信息市場(chǎng)上的不合法、不公平、不誠(chéng)信、不規(guī)范、不安全等問(wèn)題將受到明確的法律制裁，這對(duì)于樹(shù)立公正交易市場(chǎng)環(huán)境、嚴(yán)厲打擊“經(jīng)濟(jì)機(jī)會(huì)主義”和建立健康的信息消費(fèi)市場(chǎng)有重要的意義，對(duì)于消除消費(fèi)者信息消費(fèi)的后顧之憂(yōu)、增強(qiáng)信息消費(fèi)需求也有著重要意義。目前政府政策的扶持力度和對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息市場(chǎng)的監(jiān)管力度還在不斷加強(qiáng)，國(guó)內(nèi)的信息消費(fèi)市場(chǎng)與從前相比將會(huì)有更大的改觀，公平、健康的信息市場(chǎng)秩序?qū)?huì)得到全面強(qiáng)化。

總而言之，我國(guó)目前的信息市場(chǎng)日趨法制化、多樣化、公正化，更加有利于促進(jìn)和刺激信息消費(fèi)。這些進(jìn)展一部分取決于我國(guó)政府對(duì)通過(guò)刺激信息消費(fèi)拉動(dòng)內(nèi)需的政策與決心；另一部分也是因?yàn)樾畔⒒凸I(yè)化的深度融合，信息消費(fèi)不自覺(jué)中已經(jīng)占據(jù)了主導(dǎo)的消費(fèi)地位，而需求與供給的“無(wú)形之手”也迫使信息市場(chǎng)必須自我完善以滿(mǎn)足信息消費(fèi)的巨大需求。

三、信息消費(fèi)的立足基點(diǎn)——信息環(huán)境

信息環(huán)境是信息消費(fèi)的立足基點(diǎn)，良好的信息環(huán)境對(duì)信息消費(fèi)的增長(zhǎng)有著至關(guān)重要的作用。近十年來(lái)我國(guó)的信息消費(fèi)環(huán)境有了很大的改善，信息的生產(chǎn)、傳播和檢索得到了規(guī)范化處理，良好的信息生態(tài)環(huán)境逐步建立，同時(shí)影響信息消費(fèi)的潛在問(wèn)題得到了較好的控制和消除，使信息消費(fèi)結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，信息消費(fèi)環(huán)境日趨改善。

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷完善，信息環(huán)境逐步得到很大改善，信息已經(jīng)不再像以往那樣泛濫成災(zāi)。在浩如煙海的各種信息中，能否快速有效地讓信息消費(fèi)者找到所需要的信息，能否充分彰顯信息技術(shù)的強(qiáng)大，這不僅是對(duì)信息環(huán)境是否良好的考驗(yàn)，也是對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)信息處理能力的考驗(yàn)。隨著云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等現(xiàn)代化的信息計(jì)算和信息管理技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，信息管理和數(shù)據(jù)挖掘能力大大提高，并已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域、政治領(lǐng)域、文化領(lǐng)域、社會(huì)領(lǐng)域和管理領(lǐng)域突顯出重大成績(jī)。例如：云計(jì)算促進(jìn)了基于大數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展，這一技術(shù)在根據(jù)信息消費(fèi)者的需求精準(zhǔn)地給予滿(mǎn)足的同時(shí)還為信息消費(fèi)者推薦一些其可能需要的信息，這種數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)大大縮短了消費(fèi)者的信息消費(fèi)時(shí)間，增加了信息消費(fèi)量，加速了信息經(jīng)濟(jì)的周轉(zhuǎn)率，同時(shí)這也使信息環(huán)境更生態(tài)化、更智能化。

良好的信息生態(tài)環(huán)境已經(jīng)逐步建立，信息污染正在被逐步清除。雖然信息污染徹底根除還需要多方共同努力，但是現(xiàn)在的信息生態(tài)環(huán)境與以前相比已經(jīng)大為改觀，對(duì)于信息垃圾的生產(chǎn)、制造與傳播將受到明確的法律制裁，相關(guān)信息安全法律制度的頒布與制定填補(bǔ)了多年以來(lái)我國(guó)關(guān)于信息犯罪的空白，這充分體現(xiàn)出國(guó)家對(duì)徹底清除信息污染、凈化信息生態(tài)環(huán)境的決心。例如對(duì)于信息安全問(wèn)題、侵犯消費(fèi)者隱私權(quán)問(wèn)題、制造和傳播垃圾電子信息問(wèn)題、惡意廣告、信息詐騙、電子病毒等問(wèn)題，國(guó)家相繼制定和了《關(guān)于大力推進(jìn)信息化發(fā)展和切實(shí)保障信息安全的若干意見(jiàn)》《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息保護(hù)的決定》《信息安全技術(shù)公共及商用服務(wù)信息系統(tǒng)個(gè)人信息保護(hù)指南》的法律決定和條款，并根據(jù)需要制訂了相關(guān)法律來(lái)進(jìn)一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)法制化管理，為信息消費(fèi)建立良好的信息生態(tài)環(huán)境。

國(guó)內(nèi)外信息差距正在縮小并將逐漸消除。信息差距是我國(guó)不得不面對(duì)的一個(gè)問(wèn)題，正如分析我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r時(shí)指出的一樣，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比信息差距還是很大，但是我們的進(jìn)步也很大，說(shuō)明我國(guó)在有效控制和縮小信息差距方面做出了巨大努力。從另一個(gè)角度看，也說(shuō)明我國(guó)的信息消費(fèi)潛力巨大，有望成為新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。我國(guó)工信部已經(jīng)明確2013年信息消費(fèi)的扶持重點(diǎn)是：“積極發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、IPTV、手機(jī)電視等新應(yīng)用；引導(dǎo)智能手機(jī)、智能電視等終端消費(fèi)；加快網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)絡(luò)支付、電子商務(wù)等信息服務(wù)發(fā)展?！盵3]我們完全有理由相信，我國(guó)與發(fā)達(dá)國(guó)家的信息差距將會(huì)得到逐步縮小并逐漸消除。

信息障礙依然存在，但沒(méi)有增加而是減少了很多?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶(hù)與以前相比有了很大的不同，再也不是“大專(zhuān)以上學(xué)歷占84.67%，高中以下學(xué)歷僅占2.54%”的狀況。[4]CNNIC第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民人口達(dá)到了1.56億，高中和大專(zhuān)以上學(xué)歷的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到較高水平，尤其是大專(zhuān)以上學(xué)歷人群上網(wǎng)比例接近飽和，網(wǎng)民的增長(zhǎng)動(dòng)力主要來(lái)自于低學(xué)歷人群，截至2012年底網(wǎng)民中小學(xué)及以下人群占比提升至10.9%。[1]這些數(shù)據(jù)對(duì)比表明，越來(lái)越多的人加入到網(wǎng)民中來(lái)，他們都是或者將是信息消費(fèi)者，以前因?yàn)閷W(xué)歷低不會(huì)上網(wǎng)、條件限制不能上網(wǎng)的信息障礙越來(lái)越小了。那么為什么信息障礙到現(xiàn)在還沒(méi)有徹底消除呢？原因是，雖然我們國(guó)家網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到5.64億，但是我國(guó)是擁有13億人口的大國(guó)，想在我國(guó)徹底消除信息障礙還需要較長(zhǎng)的時(shí)間，所以需要進(jìn)一步深入挖掘信息消費(fèi)的潛力，創(chuàng)造更好的信息環(huán)境從而逐步清除信息障礙。

信息沖突沒(méi)有加劇，并且至少在中國(guó)近期內(nèi)沒(méi)有發(fā)生信息沖突的可能。有學(xué)者曾擔(dān)心隨著信息差距的擴(kuò)大會(huì)在所難免地造成信息沖突，認(rèn)為這種沖突不僅存在于國(guó)家與國(guó)家之間，而且存在于國(guó)民之間。一般來(lái)說(shuō)，信息差距如果任其發(fā)展是會(huì)出現(xiàn)信息沖突加劇的情況的，好在國(guó)家與國(guó)家之間早已意識(shí)到信息沖突存在和發(fā)生的可能性，并做出了相應(yīng)的防范措施和對(duì)策。例如，隨著信息化的全球發(fā)展，幾乎所有的國(guó)家都開(kāi)始了信息化建設(shè)，并在逐步地深入發(fā)展，在全世界各大城市都已制定和開(kāi)展了智慧城市相關(guān)的建設(shè)計(jì)劃與實(shí)踐活動(dòng)，這些信息化的實(shí)踐活動(dòng)都在營(yíng)造一種好的信息市場(chǎng)環(huán)境，減少了信息沖突發(fā)生的可能。從國(guó)家內(nèi)部分析，不可否認(rèn)在不同的社會(huì)制度下，信息鴻溝加劇的可能性會(huì)有明顯不同。在我國(guó)，在社會(huì)主義制度下，政府會(huì)投入巨大的財(cái)力去幫助“信息窮人”，同時(shí)制定相關(guān)政策去促進(jìn)信息薄弱地區(qū)的信息化發(fā)展，如我國(guó)政府現(xiàn)在所制定的“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略，將重點(diǎn)扶持農(nóng)村信息化建設(shè)，以此來(lái)擴(kuò)大中國(guó)的信息市場(chǎng)、維護(hù)良好的信息環(huán)境、激發(fā)信息消費(fèi)潛力，通過(guò)擴(kuò)大內(nèi)需來(lái)帶動(dòng)中國(guó)人民實(shí)現(xiàn)共同富裕的愿望。

四、進(jìn)一步完善國(guó)內(nèi)信息市場(chǎng)與信息環(huán)境的對(duì)策

通過(guò)結(jié)合我國(guó)信息化發(fā)展的最新數(shù)據(jù)，對(duì)信息消費(fèi)的支撐體系——信息產(chǎn)業(yè)、信息消費(fèi)的交易時(shí)空——信息市場(chǎng)、信息消費(fèi)的立足基點(diǎn)——信息環(huán)境的現(xiàn)狀和潛在問(wèn)題的分析，我們對(duì)我國(guó)的信息消費(fèi)現(xiàn)狀有了較全面的認(rèn)識(shí)：一方面隨著信息技術(shù)的發(fā)展與進(jìn)步，我國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)、信息市場(chǎng)、信息環(huán)境一年比一年好，存在于信息消費(fèi)中的突出問(wèn)題已得到了很好的解決，主要矛盾也得到了較好的緩解和消除；另一方面，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)在信息化發(fā)展上的差距仍然存在，國(guó)內(nèi)的信息市場(chǎng)與信息環(huán)境還有進(jìn)一步完善的空間。

進(jìn)一步完善國(guó)內(nèi)信息市場(chǎng)與信息環(huán)境，可以從以下幾方面著手：一是繼續(xù)在信息產(chǎn)業(yè)的信息技術(shù)研究與開(kāi)發(fā)上投入更多的人力、物力、財(cái)力，以盡快縮小和趕上發(fā)達(dá)國(guó)家的信息化水平；二是加強(qiáng)對(duì)信息生產(chǎn)和信息消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)管力度，在保證優(yōu)質(zhì)信息供給的同時(shí)，嚴(yán)厲查處垃圾信息的生產(chǎn)與傳播，以確保信息消費(fèi)的有效供給；三是加快農(nóng)村全面信息化的進(jìn)程，讓廣大農(nóng)村人口使用網(wǎng)絡(luò)更加便捷，同時(shí)開(kāi)發(fā)一些注重消費(fèi)者體驗(yàn)的智能化網(wǎng)絡(luò)終端，讓沒(méi)有受到高等教育的人群的信息消費(fèi)更加簡(jiǎn)單化，從而徹底掃除信息消費(fèi)的信息障礙。我們完全有理由相信，在這些措施得到施貫徹執(zhí)行后，我國(guó)將會(huì)形成更強(qiáng)勁的信息消費(fèi)需求，從而有效擴(kuò)大內(nèi)需，帶動(dòng)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.第31次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2013.

[2]中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.中國(guó)網(wǎng)民搜索行為研究報(bào)告[R].中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心，2012： 10.

第9篇：消費(fèi)市場(chǎng)存在問(wèn)題范文

[論文關(guān)鍵詞]金融消費(fèi)者；法律保護(hù)；存在問(wèn)題；解決對(duì)策

一、我國(guó)現(xiàn)階段金融消費(fèi)者的法律保護(hù)形勢(shì)

伴隨著金融消費(fèi)的發(fā)展，金融產(chǎn)品的受眾面由原先單一的局部性高風(fēng)險(xiǎn)偏好的投資主體人群轉(zhuǎn)為廣泛的常規(guī)消費(fèi)者群體。金融消費(fèi)者，指通過(guò)在資本市場(chǎng)通過(guò)信用擔(dān)保、進(jìn)行金融產(chǎn)品、資金、金融服務(wù)等金融消費(fèi)的活動(dòng)群體。金融消費(fèi)不同于普通消費(fèi)，偏向略有家庭小幅度風(fēng)險(xiǎn)偏好度的發(fā)展性支撐的投資消費(fèi)，換言之，對(duì)金融消費(fèi)的選購(gòu)賦有家庭長(zhǎng)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)方式，是隨著個(gè)人消費(fèi)需求逐步深化而形成的。

2008年全球性金融危機(jī)爆發(fā)前暴露出全球金融監(jiān)管漏洞，反饋出金融產(chǎn)品市場(chǎng)信息的不對(duì)稱(chēng)，極易造成金融產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)管者和金融市場(chǎng)政策執(zhí)行者在衡定具體的真實(shí)金融狀態(tài)的困難。在另一種思路上，金融消費(fèi)者保護(hù)的透明度、公平度、預(yù)判度低弱化了實(shí)際需求能力的分析。銀行、保險(xiǎn)公司、基金公司、證券公司、信托公司等一系列金融機(jī)構(gòu)，通過(guò)實(shí)體和虛擬市場(chǎng)平臺(tái)品種繁多的金融產(chǎn)品和服務(wù)，拓展了金融業(yè)務(wù)多樣化，廣度延伸至存貸、支付、理財(cái)、融資、投資等多樣化的發(fā)展軌跡。

基于金融消費(fèi)者所從事購(gòu)買(mǎi)金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù)的初衷并不僅僅是立足于一般性的個(gè)人或家庭的基礎(chǔ)生活需要，而更多的希望增進(jìn)個(gè)人或家庭的整體幸福度的跨躍式發(fā)展，金融消費(fèi)品走入了普通大眾日常生活之中。因此國(guó)家應(yīng)給予其更多的保護(hù)來(lái)消弭風(fēng)險(xiǎn)，保障家庭居民式的提升整體福利的水平，維護(hù)金融穩(wěn)定。

二、我國(guó)現(xiàn)階段金融消費(fèi)者的法律保護(hù)存在的問(wèn)題

（一）金融消費(fèi)者保護(hù)的核心法律概念不清晰

當(dāng)前我國(guó)金融業(yè)所普遍存在的混業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，互聯(lián)網(wǎng)金融將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基點(diǎn)，推出了線(xiàn)上融資、支付、服務(wù)、中介等金融產(chǎn)品。再者，影子銀行隱匿在各種各樣的生活性金融產(chǎn)品之中，消除傳統(tǒng)金融服務(wù)的分界線(xiàn)，改變了金融服務(wù)業(yè)在人們心中的固有印象。我國(guó)當(dāng)前對(duì)金融消費(fèi)者法律保護(hù)的核心法律概念定位不清晰?！敖鹑谙M(fèi)者”與普通的消費(fèi)者有何種區(qū)別，能否統(tǒng)一劃歸《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的對(duì)“消費(fèi)者”的擴(kuò)大性解釋或推進(jìn)性解釋具有理論上的爭(zhēng)議。“金融消費(fèi)品”的定義的適度性界定，既不能定義過(guò)于狹窄，又不能過(guò)于稀釋消費(fèi)品的金融特性。

（二）我國(guó)金融消費(fèi)者保護(hù)的現(xiàn)行立法不健全

盡管已有《民法通則》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《證券法》、《保險(xiǎn)法》、《中國(guó)人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》、《外匯管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，還存在著中國(guó)人民銀行、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)等監(jiān)管機(jī)構(gòu)和地方性政府所制定的規(guī)章制度等，但該規(guī)范集中了維持金融機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)運(yùn)行秩序上，欠缺金融消費(fèi)者保護(hù)的現(xiàn)實(shí)可操作性。而《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中“消費(fèi)者”概念能否拓展到金融行業(yè)，法律地位不明。各層級(jí)法律因立法機(jī)構(gòu)、立法宗旨、立法保護(hù)法益等差異造成了我國(guó)當(dāng)前金融消費(fèi)者保護(hù)的立法無(wú)法構(gòu)成一個(gè)合理有序的法律框架?，F(xiàn)有法律難以在金融交易過(guò)程中對(duì)金融消費(fèi)者進(jìn)行行之有效的保護(hù)。

（三）缺乏專(zhuān)門(mén)的金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)

傳統(tǒng)“一行三會(huì)”金融業(yè)監(jiān)管框架中不存在獨(dú)立的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門(mén)。該監(jiān)管框架體系不能及時(shí)將金融市場(chǎng)主體身份的消費(fèi)者納入一個(gè)重要的位置進(jìn)行保護(hù)。而在美國(guó)和英國(guó)則設(shè)有專(zhuān)門(mén)保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的組織，美國(guó)則為金融消費(fèi)者設(shè)立了消費(fèi)者金融保護(hù)局（CFPB） ，英國(guó)則專(zhuān)門(mén)設(shè)立了投訴專(zhuān)員辦公室（OCC）和公開(kāi)交易辦公室等。相比之下我國(guó)金融消費(fèi)者可以向銀監(jiān)會(huì)、證監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)反映情況，但不具有投訴性質(zhì)，即在我國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)體系中出現(xiàn)了無(wú)人監(jiān)管的局面。

（四）其他配套糾紛解決機(jī)制不明確

金融消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到不公待遇后，會(huì)迫切希望尋求在權(quán)益救濟(jì)途徑中獲得矯正對(duì)待。金融消費(fèi)品具有創(chuàng)新性、復(fù)雜性、專(zhuān)業(yè)性等特點(diǎn)，要求僅僅依靠常規(guī)性的司法保護(hù)，難以切實(shí)保障金融消費(fèi)者在金融市場(chǎng)的合法權(quán)益。司法糾紛解決機(jī)制存在訴訟時(shí)間長(zhǎng)、訴訟費(fèi)用高、難以舉證、商業(yè)性秘密的保護(hù)性欠缺等特點(diǎn)，因此應(yīng)當(dāng)切實(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樗痉?、仲裁、調(diào)節(jié)等多種糾紛解決機(jī)制并存的多元化矛盾疏通方式。

三、我國(guó)現(xiàn)階段金融消費(fèi)者法律保護(hù)的具體對(duì)策

（一）明確金融消費(fèi)者保護(hù)的核心法律概念

明確金融消費(fèi)市場(chǎng)中“金融消費(fèi)”、“金融消費(fèi)者”等各種專(zhuān)業(yè)性法律調(diào)整對(duì)象的名詞釋義，區(qū)分金融消費(fèi)與普通生活消費(fèi)的差異性。細(xì)化《民法通則》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《證券法》、《保險(xiǎn)法》、《中國(guó)人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》、《外匯管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)對(duì)涉及“金融消費(fèi)者”等相關(guān)的法律解釋。

（二）健全我國(guó)金融消費(fèi)者保護(hù)的立法框架

構(gòu)建我國(guó)金融消費(fèi)者保護(hù)的立法框架，鏈接固有的金融消費(fèi)行為的法律調(diào)控所導(dǎo)向的各類(lèi)法律法規(guī)，形成層級(jí)分明的法律法規(guī)框架，明確將金融消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)納入立法框架體系調(diào)整中，實(shí)現(xiàn)原則性條款和操作性條款并行整合原來(lái)金融業(yè)《銀行法》、《證券法》、《保險(xiǎn)法》等專(zhuān)門(mén)法律法規(guī)。立法上區(qū)分一般消費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)性投資的關(guān)系，

（三）構(gòu)建專(zhuān)門(mén)的金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)

我國(guó)證監(jiān)會(huì)投資者保護(hù)局、保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者保護(hù)局、中國(guó)人民銀行金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)局業(yè)已成立，對(duì)金融消費(fèi)者的保護(hù)上了一個(gè)新的臺(tái)階。而如何進(jìn)一步構(gòu)建更為獨(dú)立的專(zhuān)門(mén)性金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)整合三家保護(hù)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建在監(jiān)管上獨(dú)立、行為上負(fù)責(zé)、機(jī)構(gòu)上明確的金融消費(fèi)者保護(hù)機(jī)構(gòu)，形成對(duì)金融消費(fèi)者的有力保護(hù)。