前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的電力應急管理制度主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
[關鍵詞] 所有者 經營者 監(jiān)督機制 約束機制
中國改革開放30年,伴隨著中國經濟發(fā)展的歷程成長起來的飯店業(yè)也有了長足的長進,旅游涉外飯店、各類主題飯店、經濟型飯店等蓬勃發(fā)展,經濟的發(fā)展使中國飯店體制也逐漸發(fā)生了改變,飯店的投資者和經營者逐漸發(fā)生分離,投資者紛紛尋找職業(yè)經理人幫助并授權其經營自己的飯店。只要存在所有者的授權經營,就一定存在所有者(委托人)和經營者(人)“目標利益不一致”“信息控制不對稱”“責任風險不對稱”的所謂“問題”,在所有者和經營者權利分離的飯店,內部控制盡管有這樣那樣的監(jiān)督,但投資者與經營者之間總是有這樣那樣的分歧,如何實施監(jiān)督約束機制的問題,直接影響到飯店投資者的投資回報和經營者的積極性。從整體上來看,飯店業(yè)投資者與經營者之間的監(jiān)督機制過于單一,缺乏多種監(jiān)督和多重監(jiān)督,造成所有者權力缺位和經營者權力越位,從而使得監(jiān)督機制失靈,所有者與經營者的目標嚴重偏離。鑒于此種現象,對我國飯店內部監(jiān)督機制應適時加強監(jiān)控和調整。
一、充分發(fā)揮事前監(jiān)督機制
首先是對經營者的經營行為加以限制與約束。在委托者和者之間賦予多大的權力一直是兩者關心的問題。如果人沒有權力,就沒有辦法管理;但如果給太多權力,又會有風險。因此制定相關條款限制經營者的行為是有必要,當然,對經營者行為的限制作為一種所有者權益的保障機制,特別是一些苛刻的限制條款,并不是所有者單方面的就能確定,都是經過精心設計后,再通過艱苦的博弈而形成的。
其次是規(guī)范經營者自我約束機制。對一個經營者來說嚴格的實施自我約束是很難的,部分經營者往往利欲熏心,經不起利益的誘惑,鋌而走險,放棄自我約束,從而造成經營失敗。而我國現行的法律中,投資者難以經營者的經營失敗,并且在破產法中投資者是風險的主要承擔者,所以從法律上規(guī)范經營者自我約束機制是相當必要的。
再次是制定適度的經營目標,建立完善的激勵機制。所有者和經營者在委托之前應首先簽訂契約,約定雙方的相關事項并通過簽定必要的附件來保證彼此之間的利益。如果委托人和人之間不事先約定責權利的細節(jié),最容易為后來的糾紛埋下隱患。因此制定適度的經營目標比如財務目標和非財務目標是非常重要的。除此之外建立完善年薪制度、期股制度、監(jiān)督制度、資質測評與資格認定制度等激勵與約束機制以保證經營目標的如期完成。
最后是設置財務預警分析(Early?Warning?analysis)機制。在我國財務預警分析沒有作為一項監(jiān)督機制運用,可以說是監(jiān)督中的空白。對于未來,無論是投資者,還是經營者,往往都持樂觀態(tài)度,缺乏預警,一旦財務失敗,要想讓其消亡,可想而知挽救成本是極高的。因此有必要對飯店主要經營項目及經營項目組合進行風險評估和預警分析。
二、加強事中監(jiān)督機制的管理
完善的事前監(jiān)督機制需要強有力的執(zhí)行力,所以在經營過程中對事前的監(jiān)督機制的落實和執(zhí)行尤其必要。具體可以采用在飯店經營管理中實施重大決策審批制,合同與資金的使用采用經營者與財務總監(jiān)“聯簽制度”。所有者將定期或不定期相結合起來,聘用專業(yè)人員對飯店明察暗訪,檢查督導經營狀況,同時經營者應定期向所有者通報飯店的經營狀況。對財務總監(jiān)和財務人員采用委派制和輪換制,實時的準確的反映飯店的財務狀況。
三、加強事后監(jiān)督機制的管理
一方面對逆向選擇和敗德行為的監(jiān)督機制。對于經營者來說除了上面的各項制度的監(jiān)督和約束外,還要加強對逆向選擇和敗德行為的監(jiān)督。因為任何法律和法規(guī)也有不完善和失效的時候,當法律法規(guī)及管理制度失效的時候,靠什么約束經營者的行為?主要是要靠道德約束。一是在受聘期間,要有對飯店的忠誠精神和團隊精神,不能危害和損害飯店及同事的利益;二是在解聘后不能以任何方式損害原受聘飯店的利益。因此無論在受聘期和解聘后都需要有社會道德的約束。經營者的逆向選擇和敗德行為,直接影響飯店經營情況,有必要納入監(jiān)督機制的視野,以便實施監(jiān)督。
另一方面是履約評價機制。在我國現行的飯店業(yè)績評價中,存在著重財務指標評價,輕非財務指標評價,并且以對飯店的業(yè)績評價代替對經營者評價等缺陷。由于評價指標以財務指標為主,被評價者就在財務指標上做文章,粉飾業(yè)績,導致財務信息失真。這是業(yè)績評價機制必須注意的問題。同時在評價對象上,還應參照國際慣例區(qū)分對投資者業(yè)績評價和對經營者的(GOP率指標)業(yè)績評價。飯店可以用現代常用的平衡記分卡評價指標來評價履約情況。
究竟經營者和投資者在企業(yè)發(fā)展中應該扮演什么樣的角色才算到位?他們應該遵循什么樣的規(guī)則來履行自己的權利和義務?他們如何按照游戲規(guī)則有效處理相互間的利害關系,建立雙贏模式?還有待于實踐的進一步檢驗,但可以肯定的是要飯店保持可持續(xù)發(fā)展必須協(xié)調好投資人與經營者之間的矛盾。無論飯店采用哪一種監(jiān)督約束機制,都能產生相應的作用。但是值得注意的是不能采用單一的機制,應該將各種機制綜合配套運用,并輔之以切實可行的約束機制和制衡手段,抑制經營者的違規(guī)行為,最終也是保障所有者權益和經營者的利益。
參考文獻:
[1]柳馳:對國企經營管理者監(jiān)督約束機制的探討.武漢冶金管理干部學院學報,2005(4)
摘要:通過分析我國目前常用崗位等級工資制和崗位結構工資制兩類評價和激勵制度,給現代酒店人力資源管理中帶來的“檸檬市場”、“棘輪效應”等問題,提出在酒店人力資源管理中運用企業(yè)價值增值的業(yè)績評價方法和薪酬激勵制度。較好地解決原有評價方法和薪酬激勵制度帶來的“檸檬市場”、“棘輪效應”等問題。
中高層經營管理人員是作為服務業(yè)的酒店企業(yè)的核心競爭力,而中高層經營管理人員流失一直是困擾我國酒店企業(yè)的一個管理難題,實施業(yè)績評價方法和薪酬激勵制度創(chuàng)新,實現從崗位等級工資制、崗位結構工資制向eva評價方法和薪酬激勵制度的轉變,進而有效地改善人力資源管理,是我國酒店企業(yè)吸引、激勵、留住人才進而提高企業(yè)經營績效的現實選擇。
一、原有絞效評價方法與薪酬激勵制度的弊端
我國酒店企業(yè)對中高層經營管理人員普遍實行崗位等級工資制和崗位結構工資制兩類評價和激勵制度,按崗位等級確定的底薪是整個薪酬制度的基礎。酒店企業(yè)實行崗位等級工資制,其初衷是建立以能上崗、崗能相配的用人體制和激勵機制,但由于崗位等級工資制沒有與技能測評、績效考核有效聯系,薪酬分配的保障功能有余而激勵功能不足,給員工行為帶來很多負面影響,弱化了酒店企業(yè)的組織能力,其弊端主要體現在以下幾個方面:
(一)崗位等級工資制的弊端
1.產生“檸檬市場”現象?!皺幟适袌觥笔侵高@樣一種現象:由于普遍存在的信息不對稱問題,買方不知道賣方的產品的真實質量,只愿按該市場產品質量的平均水平出價,產品質量高于市場平均水平的賣方只得退出市場,使得該市場所有產品的平均質量下降,買方則相應調低其出價。擁有較高質量產品的賣方不斷地退出,買方的出價不斷地調低,如此循環(huán)往復,該市場最終有可能淪為充斥著“檸檬”的“檸檬市場”(“檸檬”一詞在美國理語中指稱“次品”或“不中用的東西”之意)。酒店企業(yè)人力資源管理領域同樣存在“檸檬市場”現象:由于難以判定每個員工真實的技能和績效,酒店企業(yè)只能按全體員工的平均水平支付薪酬,高于平均水平的員工沒有得到應有的薪酬并因此感到不滿意。這種狀況如果長久沒有改善,其中一部分人就會選擇離開酒店,現有全體員工技能和績效的平均水平由此下降,所能得到的薪酬也將相應調低,高于平均水平的員工又感到不滿意,進而引發(fā)新的一輪能力高的員工流失。
2.薪酬管理的價值導向偏離兔業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標。薪酬管理與酒店企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)經營目的之間缺乏內在聯系,員工薪酬既沒有與酒店企業(yè)的經營狀況掛鉤,也不能體現員工的努力程度,員工基本上感受不到競爭的壓力。由于崗位等級差異所形成的薪酬水平差距較大,員工過于關注如何由低級向高級跨越,當職務升遷的機會比較少時難免感到發(fā)展無望。
3.對內缺乏公平性??冃Э己藢π匠甑恼{節(jié)作用只在輔的月崗位獎中有一定的反映,對構成薪酬主體部分的底薪和年終獎的影響均不大,只有極少數員工會得到不加薪的懲罰。由于薪酬多少與技能高低、績效好壞之間缺乏客觀、合理的聯系,同級員工所得到的薪酬充其量是略有差異,員工總有一種干好與干壞一個樣的感受。
(二)崗位結構工資制的弊端
崗位結構工資制是在崗位等級工資制的基礎上為解決其不足采用的業(yè)績評價和薪酬激勵制度。但是,崗位結構工資制的業(yè)績評價和激勵制度是在年初由企業(yè)高層與企業(yè)中層經營管理人員協(xié)商談判確定一個業(yè)績目標(如銷售業(yè)績要達到某一數量),年終采用諸如銷售業(yè)績指標進行業(yè)績評價的基礎上,根據業(yè)績目標的實現程度來發(fā)放獎金。如圖1所示,該制度的獎金數額與業(yè)績水平之間存在以下關系:
如果年終實現了業(yè)績目標(0點),則經理人員可獲得既定的獎金,即目標獎金;如果超過了業(yè)績目標,經理人員的獎金隨業(yè)績的增加而增加,當業(yè)績增加到一定的水平(u)時,獎金將不再增加,此時達到了獎金上限,即獎金封頂;如果未達到業(yè)績目標,經理人員的獎金將按比例減少,當業(yè)績水平下降到一定程度(l點)時不論業(yè)績如何下降,獎金一律為0。崗位結構工資制薪酬評價和激勵制度存在以下弊端:
1.容易形成所謂的“棘輪現象”?!凹啲F象”最初來自對前蘇聯計劃經濟制度的研究,在計劃經濟中企業(yè)的年度生產指標是根據上年的實際生產不斷調整的,好的表現意味著下年度更重的任務,因此,聰明的經理人員往往用隱瞞生產能力的方法來對付計劃當局。這種標準隨業(yè)績上升的趨向被稱為“棘輪現象”。實施崗位結構工資制時,經營管理人員的業(yè)績目標是經過談判制定的,而談判往往要經過漫長的討價還價過程完成,預算目標的達成中引起了許多“扯皮”。經理們常常把經營結果控制在不超過預算目標太多,以免在以后年度制定難以達到的業(yè)績目標,因此容易形成所謂的“棘輪現象”。
2.不利于創(chuàng)新和承擔風險。崗位結構工資制薪酬評價和激勵制度中,中高層管理人員可以通過多報業(yè)績目標來提高固定部分報酬,而且由于固定部分的比例較高,而變動收人較少,不利于創(chuàng)新和承擔風險。
3.業(yè)績目標容易縱。由圖1可看出,傳統(tǒng)獎金制度的激勵區(qū)域位于臨界值l和獎金上限所對應的業(yè)績水平u之間,而對業(yè)績處于l之下或u之上的經理人員起不到良好的激勵作用。獎金設置上限,對于業(yè)績處于u水平之上的經理人員不給予額外的激勵,就缺乏促使他們持續(xù)提高業(yè)績的動力。對于業(yè)績水平設置臨界值,如果那些顯著改善了業(yè)績但仍達不到l水平的經理得不到獎勵,就不能有效激發(fā)他們努力工作改進業(yè)績的動機。而對那些業(yè)績很差的經理也不能給予懲罰,經理人員不必承擔自己行為所帶來的風險,這種激勵機制就起不到約束作用。而且,當業(yè)績有可能低于l點或高于u點,經理們會通過贏余管理操縱業(yè)績考核指標在各個期間的分布。
二、基于eva業(yè)績評價體系的薪酬激勵制度
企業(yè)價值增值eva ( economic value一added )這一概念最初于20世紀80年代由stern&stewart管理咨詢公司率先提出,并注冊了商標。它作為一種衡量全要素生產率的綜合業(yè)績評價指標,其評價思想源于剩余收益的概念,但它在剩余收益的基礎上進行了一系列的調整。通過調整計算得出企業(yè)獲得的真正經濟利潤,與剩余收益相比更具實際操作性。eva定義為稅后凈營業(yè)利潤扣除全部資本成本后的余額。依據我國現行的會計準則,其計算公式可簡化表示如下:
eva=會計凈利潤(經調整)一股權資本成本率x股權資本
基于酒店企業(yè)資產價值保值和增值為目的而建立的業(yè)績評價體系與薪酬激勵制度,將企業(yè)的經營管理者的薪酬和長期利益與企業(yè)長期經營的戰(zhàn)略目標緊密聯系在一起。eva薪酬激勵制度的基本原理就是將管理人員的獎金與根據公式計算得出的eva業(yè)績目標聯系起來,eva業(yè)績目標可以采用eva絕對值或eva的增量確定。如果完成了既定的eva業(yè)績目標,經理人員就可以獲得既定的目標獎金;如果超額完成或沒有完成業(yè)績目標,則獎金按比例增減,上不封頂,下不保底。以eva絕對值作為業(yè)績目標時,獎金與業(yè)績水平。 eva薪酬激勵制度對崗位工資制和崗位結構獎金制度進行了改進,將當年獎金數額的確定與獎金的發(fā)放分離開來,因此eva獎金計劃包括了獎金數額的確定和獎金的發(fā)放(采用獎金銀行的方式)兩部分。
(一)獎金數額的確定
eva激勵機制下獎金數額的確定有多種方法,其中較常用的是“直接法”。在這種方法下,經理人員的獎金將直接依據當年度eva的絕對值以及與前一年相比eva的增加值來計算確定,一般計算公式為:
td=m, x evat+m2 x(evat一evat一1)
其中,td為經理人員獲得的獎金總額;evat,evat一1分別表示當年和前一年的eva實際值;ml ,m:表示特定的百分比,其值必須由eva實施委員會制定方案并與企業(yè)原有的激勵計劃相比較權衡后合理確定。m1反映了經理人員在當年實現的eva中可以獲得的獎金比例,當evat為正值時,ml取某一正數。當evat < 0時,m1 = 0時,這樣即使當年eva的絕對值為負值,只要與上年相比有所提高,即業(yè)績有了改善時,經理人員仍可以獲得一定的獎金。
酒店企業(yè)不同的產品處于不同的產業(yè)生命周期,可以采用不同的形式來確定獎金數額,反映在上述公式中,就是確定不同的ml,m2比例值,以適應酒店企業(yè)當期不同戰(zhàn)略重點發(fā)展方向的需要。舉例來說:(1)對成熟型的產品而言,市場競爭非常激烈,市場增長緩慢,正常情況下只能獲得行業(yè)平均利潤,要增加eva非常困難,重要的是維持原有的eva。在這種情況下,eva獎金數額可以綜合考慮eva的絕對值和增加值,但主要由當年實現的eva絕對值確定。(2)對成長型的部門來說,企業(yè)發(fā)展速度很快,高投人往往導致當期的eva為負值。此時企蛛要充分調動經理人員發(fā)展公司的積極性,盡快占有市場,獎金數額應主要由eva的增加值確定,可以采用如下計算公式:
td=m2 x(evat一evat一1)
(二)獎金銀行—eva獎金計劃下特有的獎金支付方式
eva獎金計劃通過設立一個虛擬銀行帳戶—獎金銀行,把當期的獎金計酬與獎金支付分離開來。在獎金銀行制度下,依據eva業(yè)績目標計算確定的當期獎金并不是全額發(fā)放給經理人員,而是部分或全部存人獎金銀行帳戶中,當期發(fā)放的獎金基于該帳戶的期末余額。發(fā)放獎金之后的帳戶余額將結轉到下一期,當出現負業(yè)績時,則扣減該帳戶余額。如果經理人員中途離開企業(yè)(正常退休除外),其在獎金銀行帳戶中的余額將被核銷。獎金銀行帳戶的設置與有以下兩種不同的類型:
(1)“超額”獎金銀行帳戶。目標獎金用現金支付,當期“超額獎金”的一定比例存人獎金銀行帳戶,并逐年派發(fā)該帳戶的一定比例,一般為三分之
(2)“完全”獎金銀行帳戶。當期計算確定的全部獎金都放人獎金銀行帳戶,每年派發(fā)該帳戶余額的一定比例,如三分之一。
三、eva業(yè)績評價體系和薪酬激勵制度的優(yōu)點
與崗位等級工資制和崗位結構工資制業(yè)績評價和薪酬激勵制度相比,eva業(yè)績評價體系和薪酬激勵制度在酒店企業(yè)管理中具有以下優(yōu)點:
(一)有效地避免穩(wěn)健會計和短期化行為的影響
利用eva進行業(yè)績評價,與許多常規(guī)指標相比,具有很多不可比擬的優(yōu)點。eva最大的特點在于從企業(yè)所有者的角度重新定義了利潤,考慮企業(yè)全部投人的資本成本,真實地反映企業(yè)為股東創(chuàng)造的新增價值。以eva作為經理人員的業(yè)績評價指標,并與薪酬掛鉤,將eva的一部分回報給經理人員,從而使經理人員與企業(yè)所有者的利益在一定程度上統(tǒng)一在一起,經理人員開始像所有者那樣思考和行動。而且,在eva的計算過程中,要對gaap進行許多調整,這些調整可以有效得避免穩(wěn)健會計和短期化行為的影響。
(二)業(yè)績目標和薪酬激勵制度更加符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標
在eva激勵制度下,業(yè)績目標不是經過漫長的談判確定,而是經過企業(yè)最高層研究、并向外部有關專家進行技術咨詢之后、提前3年或5年制定,避免了傳統(tǒng)激勵制度下的“扯皮”行為和“棘輪效應”,業(yè)績目標的制定更為科學合理。而且,目標獎金也不采用預算形式制定,而是根據固定的公式直接計算得出,避免了傳統(tǒng)預算的種種弊端。
(三)評價體系和薪酬激勵制度更加有效
eva獎金上不封頂,下不保底。如果企業(yè)經營成功,eva獎金在全部報酬所占的比例要遠遠高于傳統(tǒng)的獎金計劃,這就加大了變動收人部分,更利于調動經理人員的積極性,使他們不斷提高業(yè)績;eva獎金下不保底,經理人員要對自己很差的業(yè)績承擔責任、遭受懲罰,與企業(yè)股東一起承擔企業(yè)經營失敗的風險。要獲得eva獎金,經理人員就必須改善自己的業(yè)績。
(四)有效地防止了經理人員短期行為和利潤操縱的發(fā)生
獎金銀行把獎金計酬與獎金支付分離開來,有效地防止了經理人員短期行為和利潤操縱的發(fā)生。它使企業(yè)可以對當期報告業(yè)績很高的經理人員獎勵高額的獎金,但獎金并不能立即全部變現。如果后來的事實證明該業(yè)績是虛假的,長期業(yè)績下降,企業(yè)要對獎金銀行帳戶進行相應的扣減,經理人員在當期獲得的超額獎金就會在支付之前被取消。獎金銀行制度使經理人員無法通過出售盈利性資產、降低創(chuàng)新投人、減少長期項目的投資等短期行為提高當期業(yè)績來獲得超額的獎金,短期行為變得毫無意義,經理人員將更加注重企業(yè)長期業(yè)績的增長,并激勵經理人員注重企業(yè)研發(fā)投人、風險控制、戰(zhàn)略決策等以獲取企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。同時,獎金銀行制度下,經理人員通過贏余管理操縱利潤也無法獲得超額獎金,這就減少了經理人員操縱利潤的動機。
基于崗位等級工資制和崗位結構工資制兩類業(yè)績評價體系和薪酬制度在現代酒店企業(yè)的人力資源管理過程中出現了許多弊端,而基于 eva業(yè)績評價體系和薪酬激勵制度對傳統(tǒng)的崗位等級工資制和崗位結構工資制進行了改進和完善的基礎上,設計了獨特的獎金計算和支付方式,是一種比較有效的激勵機制。尤其針對我國酒店企業(yè)現行的人力資源管理激勵制度中出現的與業(yè)績評價脫鉤以及激勵無效等問題,起到了良好地解決作用。
關鍵詞:電力企業(yè);電力調度;管理措施
在電力企業(yè)電力調度管理期間,相關管理人員必須要制定完善的管理制度,逐漸應用新型電力調度設備,在提高電網安全性與可靠性的基礎上,提升電力企業(yè)的經濟效益,優(yōu)化電力企業(yè)供電服務體系,為其后續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎。
一、電力企業(yè)電力調度內容
在電力企業(yè)實際發(fā)展的過程中,電力調度工作可以保證電網運行的安全性,其內容主要包括:電網運行穩(wěn)定性、經濟性、安全性管理工作,可以提高電力系統(tǒng)運行穩(wěn)定性,在實際供電過程中,可以提高其發(fā)展效率。電力調度具體內容就是電力企業(yè)工作人員根據電力設備信息的反饋,制定完善的管理方案,對電力系統(tǒng)電壓、電路、頻率等進行綜合分析,總結電力系統(tǒng)運行規(guī)律,選擇先進技術手段開展電力調度管理工作,提高電力系統(tǒng)運行質量。同時,技術人員還會積極應用現代化測量、遠程操控、網絡信息等技術,進而提高電力調度管理工作效率。具體包括以下幾點:
第一,數據采集工作。電力調度數據采集是較為關鍵的工作,一般情況下,技術人員與管理人員會利用監(jiān)控設備采集相關數據,可以得到信號保護與電壓電流等系統(tǒng)的數據參數,進而達到良好的管理效果。
第二,信息傳輸工作。隨著我國信息技術的發(fā)展,人們對供電質量的要求越來越高,電力調度人員必須通過信息傳輸工作得到精準的數據,及時發(fā)現供電系統(tǒng)中的不足之處,并且采取有效措施解決問題,提升電力企業(yè)的供電質量。
第三,數據處理工作。電力企業(yè)數據處理工作較為重要,電力調度人員需要對搜集的信息進行篩選與處理,在全面應用計算機技術與現代化處理系統(tǒng)的情況下,優(yōu)化電力企業(yè)的電力系統(tǒng),提高各類先進技術的應用質量。
第四,數據分析工作。電力企業(yè)電力調度人員在數據分析期間,可以利用數據分析技術將處理完的電力系統(tǒng)數據信息傳輸給用戶,然后對用戶的電力系統(tǒng)進行遙控與調節(jié),這樣,才能提高電力傳輸質量[1]。
二、電力企業(yè)電力調度管理措施
在電力企業(yè)實際發(fā)展的過程中,必須要制定完善的電力調控管理制度,逐漸創(chuàng)新電力調控管理方式,優(yōu)化電力系統(tǒng)的運行體系。具體管理方式包括以下幾點:
(一)制定完善的應急管理機制
在電力調度管理期間,經常會出現突發(fā)事故,影響著電力系統(tǒng)的運行質量。因此,電力調度管理人員要制定完善的應急管理制度,保C可以提高電力企業(yè)的發(fā)展效率。
第一,加大應急投入。在電力調度突發(fā)事故應急過程中,電力企業(yè)必須要加大投入力度,為應急工作提供保障。
第二,制定統(tǒng)一調度制度。電力企業(yè)在電力調度改革過程中,必須要制定統(tǒng)一的調度制度,為工作人員樹立正確的安全觀念,使其可以掌握先進的安全管理知識,將電力企業(yè)各個部門聯系到一起,進而提高電力突發(fā)事故應急處理質量。
第三,制定完善的法律法規(guī)。電力企業(yè)在電力調度管理期間,要制定完善的法律法規(guī),根據應急處理制度特點等,樹立正確的觀念意識。同時,各級政府部門還要注重電網法律體系的完善性,在其中設置安全運行法律法規(guī),進而提高電力企業(yè)電力調度管理安全性[2]。
(二)電力系統(tǒng)運行調度管理
電力企業(yè)在實際發(fā)展的過程中,必須要遵循電力調度管理原則,保證可以提高電力系統(tǒng)的運行質量。
第一,電力企業(yè)調度管理人員要科學選擇系統(tǒng)接線方式,避免因為系統(tǒng)接線不科學出現各類難以解決的問題,確保電力系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,從根本上提高電力企業(yè)的經濟效益。
第二,電力其他調度管理人員在實際管理過程中,必須借助調度管理工作及時處理電網運行事故,一方面,要改進不利于電力調度工作的系統(tǒng),保證可以提高電網運行質量。另一方面,要制定針對性管理方案,提出可行性較高的電力調度觀點,減少電力企業(yè)的經濟損失。
(三)重視繼電設備防護工作
電力企業(yè)在實際發(fā)展的過程中,必須要重視電力系統(tǒng)運行穩(wěn)定性,逐步提升繼電設備保護工作效率。主要因為電力企業(yè)繼電設備與電力系統(tǒng)運行安全性產生直接關聯,一旦繼電保護設備出現問題,將會影響整個電力系統(tǒng)安全性。
第一,在電路跳閘之后,檢查人員必須要對其進行斷電處理,確保停電后開展檢查工作,在維修結束之后,再恢復其電源。
第二,在送電檢查之后,技術人員與管理人員要全面檢查電表運行情況,查看電表指示針是否處于正常位置,及時發(fā)現電路器工作問題,并且采取有效措施解決問題,避免出現難以解決的問題。
第三,電力調度管理人員在實際管理期間,必須要重視繼電器檢查工作,保證可以根據繼電器運行狀態(tài)開展檢查工作,提高電力系統(tǒng)運行安全性與穩(wěn)定性。
結語:
在電力企業(yè)電力調度管理期間,相關管理人員必須要制定完善的管理制度,逐漸優(yōu)化電力調度體系,同時,還要積極應用各類先進的電力調度技術,增強系統(tǒng)運行穩(wěn)定性,進而達到良好的發(fā)展效果,提升電力企業(yè)的經濟效益與競爭能力。
參考文獻
安全生產管理工作千頭萬緒,事多面廣。經公司總結、提煉,逐步形成了“4321”安全管理體系(四項基礎、三大體系、兩類評審、一個目標),即:夯實班組建設、制度建設、監(jiān)督檢查、考核評價基礎,完善應急管理、隱患排查、安全文化體系,利用安全生產標準化建設、NOSA安健環(huán)體系建設,實現企業(yè)的本質安全目標。
1.1以本質安全型電力企業(yè)為目標
本質安全型企業(yè)是基于一切事故均可避免、一切風險皆可防范的安全理念,公司提出創(chuàng)建本質安全型電力企業(yè),即是要達到“人員無傷害、設備無缺陷、系統(tǒng)無故障、管理無漏洞、人機環(huán)境的和諧統(tǒng)一”的本質安全目標。
1.2深入開展NOSA體系建設和安全生產標準化建設
公司在投資企業(yè)中推行NOSA體系,實施標準化、程序化管理,實現與國際安全管理水平的接軌,持續(xù)改進安全管理,提高電力安全生產風險管理和全員管理水平。公司還制訂了安全生產標準化創(chuàng)建工作規(guī)劃,指導投資企業(yè)開展安全生產標準化達標評級工作,促進企業(yè)形成標準、規(guī)范的安全管理。
1.3構筑應急管理、隱患排查和安全文化體系
加強應急管理體系建設。公司按照“統(tǒng)一領導,分級負責”的管理原則,建立了從上到下、完整統(tǒng)一的應急管理組織機構。強化應急預案編制,組織應急演練,檢驗應急預案的科學性、針對性和時效性。加強隱患排查治理體系建設。公司建立健全以公司隱患排查分級分類管理為基礎,以完善隱患排查治理責任、監(jiān)督機制和考核機制為抓手,以開展安全教育培訓為保障的安全隱患排查治理工作體系。加強安全文化體系建設。每年精心開展安全生產月活動,組織安康杯知識競賽、安全生產主題演講等一系列活動,形成了濃厚的安全文化氛圍。
1.4不斷夯實安全生產管理基礎工作
深化班組建設,夯實安全基礎。公司推進安全和諧型班組創(chuàng)建工作,下發(fā)了《班組建設管理辦法》等制度,規(guī)范各投資企業(yè)班組管理,推進了班組安全管理制度化、規(guī)范化、標準化。完善制度建設,規(guī)范安全管理。公司編制了21項安全生產管理制度,形成了較為完善的安全管理制度體系。通過與投資企業(yè)安全管理制度的有效銜接,促進投資企業(yè)走上規(guī)范化的管理道路。開展安全檢查,排查事故隱患。公司每年根據各時段工作重點及電力行業(yè)特點,組織開展兩會期間安全檢查、春檢、防洪度汛、防臺防汛、迎峰度夏、秋檢、年底安全生產大檢查等活動,全年對投資企業(yè)檢查率達到100%,取得了良好的效果。加強考核評價,形成激勵機制。公司逐步建立了安全生產指標控制體系和考核體系,把安全生產納入到投資企業(yè)主要負責人年度績效考核中,形成約束激勵機制。考核實行定性與定量相結合、履行職責與指標控制相結合的方式,并實行“一票否決”。
2以創(chuàng)新發(fā)展為助推,繼續(xù)探索發(fā)電企業(yè)安全生產管理模式
公司將立足于現有安全生產管理體系,開拓思路,創(chuàng)新發(fā)展,繼續(xù)探索和創(chuàng)新安全生產管理模式,為公司持續(xù)健康發(fā)展保駕護航。
2.1制定安全管理制度范本,提升投資企業(yè)管控水平
建立完善的安全生產管理制度是企業(yè)實現安全生產的重要保障和重要手段。下一步,要在各投資企業(yè)已有的安全生產管理制度基礎上,建立統(tǒng)一的投資企業(yè)安全生產管理制度范本,涵蓋電力生產和工程建設過程中的安全生產管理工作要求。
2.2構建安全管理“兩個體系”,明晰安全管理職責
要進一步加強“兩個體系”建設,一是明晰安全生產保證體系和安全生產監(jiān)督體系職責,避免“兩個體系”職責不清、職能混淆的情況。二是加強安全管理機構及人員配備,落實安全管理職能,使安全管理機構及人員滿足日常安全監(jiān)督工作需要。
2.3規(guī)范外包工程安全管理體系,消除安全生產薄弱環(huán)節(jié)
要研究、探索管理方式,形成符合實際要求、嚴格規(guī)范的外包工程安全管理體系。從源頭抓起,全過程管控,完善外包隊伍考核評價體系,將外包隊伍真正納入投資企業(yè)內部安全管理體系,定期對外包隊伍進行嚴格考核,建立合格外包隊伍名錄。
2.4開展安全文化示范企業(yè)創(chuàng)建,推進安全生產基層基礎工作
以安全文化示范企業(yè)為樣板,創(chuàng)建企業(yè)安全文化,開展形式多樣的安全文化活動,廣泛進行安全文化宣傳教育工作,把安全文化建設和班組建設有機結合,積極發(fā)動基層員工的創(chuàng)造性,全面推進全體員工安全思想理念轉變,促使“我要安全”觀念深入人心。
2.5實施反違章管理日常化,強化責任制和考核機制
[關鍵詞]營業(yè)窗口;電力企業(yè);營銷管理
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.23.045
1 引 言
現代社會不斷發(fā)展,我國社會生產和生活對于電力的需求逐漸增加,電力企業(yè)在這其中也獲得了較大的發(fā)展和進步,其本身的供電服務也得到了社會各界的廣泛關注。作為基礎產業(yè)和公共服務行業(yè),供電企業(yè)其開展營銷管理工作的過程中,與社會的各個層級的聯系較為密切。在開展電力企業(yè)營銷管理工作中,如何提高整體營銷管理水平,提供更加優(yōu)質的供電服務,成為當前供電企業(yè)工作的重點內容。電力企業(yè)由于其自身的服務性特點所限,其開展改革和創(chuàng)新的關鍵,就是提高對國家、社會以及群眾的服務效果,并且嚴格地貫徹執(zhí)行相關的法律法規(guī)政策,積極地完善現有服務體系,打造優(yōu)質的營銷管理架構。只有提高電力企業(yè)的營銷管理水平,才可以更好地適應當前市場經濟的發(fā)展需求。營業(yè)窗口是電力企業(yè)對外提供供電服務的重要場所,其相關業(yè)務開展的過程中,一些問題也暴露出了當前電力企業(yè)營銷管理工作中的不足。下文就對于當前供電企業(yè)其營業(yè)窗口現狀進行了分析,并提出了相關的營銷管理對策,以期更好地促進電力企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
2 營業(yè)窗口現狀
第一,窗口部分業(yè)務流程過于煩瑣。現階段營業(yè)窗口的部分業(yè)務辦理流程相對煩瑣,很多需要精簡的流程卻依然被執(zhí)行和采用。這種較長的業(yè)務辦理時間和復雜的辦理手續(xù),常常成為客戶投訴的主要問題。
第二,服務意識有限。在以往的經濟體系中,電力企業(yè)一直以壟斷者的身份來為社會提供電力資源,很多電力企業(yè)內部員工的思想意識沒有與時俱進的變化,在工作中依然存在一些優(yōu)越感和不佳的工作情緒。思想意識層面上的不足,導致了營業(yè)窗口的員工缺乏足夠的服務意識,在開展業(yè)務受理的過程中,難以全面地為客戶進行考慮,很多業(yè)務辦理效率和效果都難以得到有效的保證。
第三,缺乏足夠的應急預案。對于一些突發(fā)的事件處理上,營業(yè)窗口內部缺乏行之有效的應急預案對策,不能對客戶的緊急需求進行第一時間滿足和受理,導致營業(yè)窗口應對能力不強的問題。
第四,內部管理不夠完善。在進行內部管理工作中,一些檔案和票據的管理缺乏完善的管理章法,管理工作開展不夠清晰和規(guī)范。在發(fā)生問題時,由于缺乏相關監(jiān)督管理舉措,就造成了責任落實不清等情況,影響了營銷工作的有序開展。
3 如何提高電力企業(yè)的營銷管理水平
第一,提高服務意識,整合資源。在開展電力營銷管理工作中,要以高度的服務意識來開展電力營銷工作。針對于現階段營銷管理結構進行不斷地創(chuàng)新和改進,打破以往營銷管理工作中的局限,對各類資源進行整合和重新配置,提高內部營銷管理資源的利用效率。在不同職能部門進行劃分時,要構建和諧的管理流程,將幾個部門之間的職責進行協(xié)調和劃分,提高用戶辦理業(yè)務流程的精簡度,提高業(yè)務辦理效率。只有對各項資源進行不斷的整合,才能更好地對現有業(yè)務流程進行梳理,提高溝通效率。營銷管理部門還要對用戶的具體需求進行深入的研究分析,將業(yè)務辦理進行整合化,提高內部的合作意識,讓窗口服務工作以客戶的實際需求為導向,讓優(yōu)質的服務理念得到最終的落實。
第二,完善內部管理控制機制。有效的內部監(jiān)督管理工作的落實,需要一個完善的管理機制作為支撐和保證。雖然現階段部分電力企業(yè)內部控制制度進行了制定,但是其本身還缺乏精細化、量化、規(guī)范化與可操作化的特點。在相關內部管理制度執(zhí)行的過程中,會受到不同因素的影響,不利于內部管理控制工作的具體執(zhí)行。在制定內部管理制度時,要結合實際情況,并且經過全面的調研分析與論證,在進行試運行。針對于試運行期間存在的問題和各方的反饋意見進行吸取,進行針對性的完善和調整,再進行公布。內部管理工作的落實,還需要有相關的監(jiān)督配套管理制度作為保障,更好地對外界干擾因素進行排除,提高營銷管理工作的落實效果。
第三,完善應急預案。電力企業(yè)其本身具有重要的社會責任,這是其作為國有企業(yè)的一個關鍵特點。在現代社會不斷發(fā)展的過程中,電力企業(yè)開展客戶服務上具有一定的風險。在營業(yè)窗口管理上,制定行之有效的應急預案,對于營業(yè)過程中可能出現的風險進行提前預估,從而在出現意外事件時,可以及時有效地進行解決,控制事態(tài)發(fā)展,減少損失,提高電力企業(yè)的應變能力。
第四,加強專業(yè)營銷管理人才培養(yǎng)。企業(yè)的發(fā)展離不開人力資源為其提供動力,加強專業(yè)營銷人才培養(yǎng),是提高營銷管理水平的關鍵舉措。電力企業(yè)要構建高效的人才管理制度,對于人才的工作積極性和創(chuàng)造性進行充分的發(fā)揮,最大限度地激發(fā)營銷管理人員的潛力。在相關內部激勵制度的制定上,要將激勵制度與營銷工作進行有機的結合,突出激勵制度的特點和目標。在人才培養(yǎng)上,要給予人才充分的成長空間,為其提供一個良好的發(fā)展平臺,并且?guī)椭鷨T工制定符合自己實際的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,實現員工與企業(yè)的共同成長。
第五,信息技術的應用。針對營業(yè)窗口業(yè)務辦理壓力大,辦理流程煩瑣的問題,采用科學的信息管理系統(tǒng),結合客戶自助地進行業(yè)務辦理,可以極大幅度地提高窗口業(yè)務的辦理效率,縮短辦理時間。作為特殊商品,電能其與社會生產和生活是密不可分的。在營業(yè)窗口,可以將一些業(yè)務辦理的申請、打印發(fā)票、咨詢等都引入自助設備,客戶可以隨時隨地獲得便捷、優(yōu)質的服務,從而更好地提高電力企業(yè)的公眾服務形象,樹立良好的服務品牌。信息化建設是現階段各行各業(yè)發(fā)展的重要需求,在開展內部管理工作中,也要積極地引入信息化技術。
關鍵詞:變電運行 安全管理 事故 措施
中圖分類號:TU714 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2013)01(b)-0166-01
隨著社會的發(fā)展,電力系統(tǒng)已經成為人們生活和生產中不可或缺的一部分,電力系統(tǒng)的設備比較多,在運行過程中容易受到外界和內在因素的影響而發(fā)生不同的故障,變電系統(tǒng)處于電力系統(tǒng)的末端,擔負著分配電能以及向用戶傳遞電能的作用,變電系統(tǒng)主要使用網狀結構,是電力系統(tǒng)的重要組成部分。由于變電系統(tǒng)結構具有特殊性,因此,維修起來成本較高,且維修的難度相對較大,變電系統(tǒng)運行的安全性對整個電力系統(tǒng)的穩(wěn)定性起著至關重要的作用,因此,在實際的工作中,必須加強對變電運行系統(tǒng)的安全管理,及時發(fā)現變電運行中的安全隱患,提高變電系統(tǒng)運行的安全性。
1 影響變電運行安全性的因素
據有關數據統(tǒng)計,影響變電運行安全性的因素大多是人為因素,這主要表現在以下幾個方面。
1.1 變電站缺乏完善的管理制度
目前我國變電站的管理制度還不夠完善,究其根本原因,是因為變電站管理人員對變電運行事故防范的重要性認識程度不足,并未將變電運行安全管理提升到應有的高度,很多變電站并沒有制定完善的變電運行安全管理制度,這就導致變電站工作人員工作中沒有完善的制度來依托。除此之外,變電站管理人員對變電運行的現場安全管控不足,對于變電運行的危險點沒有做好相應的控制工作,這就嚴重阻礙了變電站的安全運轉。
1.2 工作人員素質參差不齊
我國變電站很多工作人員年齡偏大,一些工作人員在工作以后就不注重變電運行經驗的積累,近年來,變電設備比以往有了較大的更新,一些不注意積累變電運行經驗的工作人員,其專業(yè)水平就難以滿足日新月異變電設備運行的要求,加上工作人員的不良行為沒有糾正,普遍缺乏變電運行的安全管理意識,變電站也很少舉行相關的專業(yè)技能講座,這就導致目前變電站工作人員專業(yè)技能難以提高。
1.3 變電運行設備存在著安全隱患
變電運行中的設備較多,如果在平時對設備的維護不足或者操作不當,就很容易使設備中藏有安全隱患,安全隱患很容易引發(fā)變電站的安全事故。導致設備出現安全隱患的因素包括主觀因素和客觀因素。主觀因素有三個:一是采購人員在采購設備的過程中缺乏嚴格的檢驗,沒有對設備的操作性能進行全方位的了解導致設備功能不全無法滿足工作需求;二是設備安裝人員在設備的安裝過程中沒有按照標準的流程來進行安裝,或者在設備安裝好之后沒有做好詳細的檢查和驗收工作,導致設備在后續(xù)的使用過程中出現安全隱患;三是在設備的正常運行過程中,工作人員沒有做好相應的養(yǎng)護工作,使設備在運轉的過程中出現安全隱患??陀^方面的因素即設備本身存在的質量問題以及不可抗力因素的影響。
2 變電運行安全管理及事故方法措施
2.1 以人文本,提高工作人員的整體素質
變電站工作人員的專業(yè)技能水平是保障變電運行安全性的先決條件,因此,變電站工作人員在平時要加強學習,更新現有的陳舊知識,嚴格要求自己,意識到變電運行工作的重要性,發(fā)現變電運行中的安全隱患要及時的向上級反映,在上級的支持下及時解決工作中的問題,避免由于自身專業(yè)知識的原因導致工作上的失誤,保證變電設備能夠實現良性的運行。除此之外,變電站要加強工作人員的技能培訓,定期組織變電運行安全知識技能培訓講座,讓工作人員對設備的操作方法有深入的了解,提高工作人員處理應急安全事故的能力。同時,變電站可以安排代表到其他變電站學習先進的操作技術和安全知識,在學習結束之后第一時間安排好轉訓工作。此外,變電站還可以實施安全責任制,將變電運行安全管理工作落實到人,以人為本,實施獎懲激勵的方式,對于表現好,為變電站挽回損失的工作人員給予適當的獎勵,對于由于自身原因導致變電運行發(fā)生安全事故的工作人員予以嚴厲的處罰,提高工作人員的工作責任心和積極性。
2.2 變電站要做好變電運行安全性的宣傳工作
變電站要定期對站內的工作人員開展安全教育工作,利用各種宣傳手段加強工作人員對變電運行安全意識重要性的認識,對變電運行工作中的安全問題開展深入的討論,定期進行變電安全通報;除此之外,領導可以將其他地區(qū)變電站中出現的安全事故匯總在會議上進行討論,讓工作人員對變電運行安全工作有切身的感受,提高工作人員的安全意識。
2.3 制定完善的變電運行安全管理制度
變電運行安全管理制度對于變電站的安全運轉有重要作用,因此,變電站相關領導應該根據變電運行設備管理及其操作流程,制定好完善的安全管理制度,對工作人員的日常行為進行約束,讓其在工作中有完善的制度可以依托,能夠按照標準制度和流程來操作變電設備。同時,變電站管理人員可以制定相應的安全監(jiān)督制度,安排專人對變電設備運行中的各個工作流程進行監(jiān)督,發(fā)現安全隱患要在第一時間處理。對于已經出現的安全問題,管理人員要及時的制定好解決方案,此外,可以根據變電運行工作內容,將工作人員進行分組,建立安全生產責任制,避免安全事故的發(fā)生。
2.4 制定變電運行應急管理措施
在變電設備的運行過程中,難免會出現一些突發(fā)事故,因此,變電站管理人員應該制定好突發(fā)事故的應急管理措施來應對變電運行工作中各種可能出現的突發(fā)事件,讓工作人員在遇到發(fā)生突發(fā)事件后有制可依,同時,變電站應該加強對工作人員處理應急事故的培訓,提高工作人員處理應急事故的能力。
參考文獻
[1] 劉春生.變電運行的安全管理方法及解決措施[J].價值工程,2008(5).
[2] 黃建軍.淺談變電運行的安全管理和故障維修[J].價值工程,2007.
關鍵詞:電力工程;建設質量;安全管理措施
電力工程建設是一項關系民生的工程,質量和安全管理是電力工程建設中重要的組成部分,與電力工程的長期發(fā)展密切相關。所以必須提高思想認識,創(chuàng)造適合人們生產和活動的社會環(huán)境,促進社會經濟的繁榮發(fā)展。
1了解電力工程建設質量與安全管理中存在的問題
雖然電力工程已經發(fā)展了很多年,在電力工程質量與管理方面也取得了較高的成就,但是依然存在以下幾方面問題。
1.1電力工程安全管理意識不足
進行電力工程建設時,要求電力相關負責人必須明確規(guī)定出施工安全、施工工期和施工速度,避免因盲目施工而產生不必要的安全事故。但是從當前電力工程安全管理現狀來看,由于安全管理并不能直接給電力企業(yè)帶來經濟效益,所以電力企業(yè)實施的電力工程安全管理較低下,工程安全意識較薄弱,在實際建設中,經常會出現由于過分追求經濟效益而產生的嚴重事故,影響了電力工程的長遠發(fā)展。
1.2電力工程安全與質量管理模式較單一
現階段,很多電力企業(yè)依然采用傳統(tǒng)單一的模式進行管理,不能結合時展更新管理模式,管理模式較陳舊,降低了電力安全與質量管理水平。而且這種傳統(tǒng)的模式會對電力工程工作質量和效率產生影響,不能及時檢查電力設施的運行狀況,難以保證施工人員的生命及財產安全。
1.3電力專業(yè)化人才較匱乏電力工程建設難度較大,是一個操作質量要求較高的工程,要求企業(yè)必須具有多方面的人才,主要為設計人才、施工人才和管理人才,尤其在實際施工中,由于施工程序較復雜,對施工人員提出了較高要求。但是從電力工程人員配備情況來看,施工隊伍良莠不齊,而且這些施工人員在上崗前均未進行培訓,專業(yè)化人才較缺乏。進行實際施工時,主要憑經驗操作,不能借助技術知識分析并解決問題,給電力工程建設造成了較大的安全隱患,嚴重時將發(fā)生不良事故。
1.4管理制度不健全,體系不完善
健全的管理制度和體系已經成為電力工程建設的前提,但是在實際建設中,很多施工單位都沒有建立管理制度,尤其是工程建設與安全管理方面,導致安全責任分配不均,不能將責任分配到人,沒有做好事故防范,一旦發(fā)生事故,就會相互推脫,產生的安全隱患較多。一些施工單位雖然建設了質量與安全管理制度,但是體系不完善,缺少領導引導和管控,直接影響了電力工程的長期發(fā)展。
1.5電力工程建設質量與安全管理相脫離
電力工程是一個相互協(xié)作、共同配合的項目,為了保證電力工程建設質量和安全,必須要求相關部門團結合作,同時加強各部門管理與監(jiān)督。所以電力工程各部門必須進行協(xié)作管理,避免在實際施工中出現施工混亂狀況,影響施工人員的工作積極性,控制好質量問題。但是目前很多電力企業(yè)為了得到較高的經濟利益,出現了較多的管理脫節(jié)問題,給電力工程發(fā)展造成了很大影響。
2電力工程建設質量與安全管理水平提升的方法
2.1提高質量管理意識
意識是行動的主要指導者,提高安全管理意識時,可以從以下兩方面操作:一方面,供電企業(yè)必須結合實際發(fā)展狀況,加強人員教育,讓人員從思想上認識到安全對電力工程發(fā)展的影響,針對性地制定安全管理措施。如,結合電力工程實際特點,實施質量動態(tài)控制,利用高質量的安全監(jiān)管保證電力工程安全。同時還要讓工作人員積極做好安全防范措施,給施工人員進行施工培訓,提高施工人員對安全的認識,將安全職責分配到人,貫徹到每位職工的日常生活中,提高施工質量,減少人員傷亡及財產損失。
2.2創(chuàng)新質量管理模式
電力施工材料與設備是保證電力工程建設質量和安全的基礎,所以必須提高思想重視,加強電力工程建設質量與安全管理。電力工程建筑材料由各個施工及采購環(huán)節(jié)的材料組成,進行實際管理時,必須按照安全與質量標準,加強質量管理,避免出現嚴重的安全事故問題。同時要結合時展要求創(chuàng)新管理模式,利用先進的管理方法構建管理模式,維持施工現場秩序,提高電力工程建設質量和安全。具體可按圖1方式操作。
2.3加強技術投入,提高技術人員的水平
電力工程是一項專業(yè)性強、技術要求較高的工程,要求施工人員不僅要有扎實的理論知識,還要具有較高的實踐操作水平和較強的專業(yè)素質。所以專業(yè)性技術人員與電力工程的建設質量與安全密切相關。提高施工人員的專業(yè)素質,不僅可以提高電力工程在市場中的競爭力,還可以建設高質量的電力工程項目,減少了實際作業(yè)中存在的安全隱患。所以電力企業(yè)施工單位,必須加強資金投入,對施工人員的專業(yè)素質和技術水平進行培訓,同時積極引進優(yōu)秀技術人才,滿足電力工程建設需求,避免在施工中產生較多的質量與安全問題。
2.4健全電力工程質量與安全管理制度
管理制度是規(guī)范電力工程建設質量和安全的主要方式,具體可以從以下幾方面做起:第一,用制度辦事,以規(guī)范為準,建立工程建設制度與標準,加強工程管理的建設和實施,及時使用質量標準衡量工程建設情況,保證工程質量及施工技術符合工程建設要求。第二,加強檢查,結合制度規(guī)范,進行區(qū)域檢查,制定合適的檢查措施,并將檢查責任分配到人,正確在事故發(fā)生前解決安全隱患,降低事故發(fā)生概率,避免發(fā)生不安全的事故。第三,制定事故應急預案,一旦發(fā)生電力工程事故,必須啟動事故預案,降低事故損失,同時加強應急演練,提高電力工程的應急處理能力。
2.5協(xié)調電力企業(yè)各部門管理工作
為了提高電力工程建設質量,保證電力工程安全,必須加強各部門的協(xié)調,將安全及質量管理落實到人。為了保證電力建設工作有序進行,在遵循電力工程整體利益的基礎下,鼓勵各部門積極做好本職工作,避免影響現場作業(yè)的進展。此外還要加強部門協(xié)作,避免施工與管理脫節(jié),減少施工建設中產生的質量與安全問題。
3結語
電力工程在我國經濟發(fā)展中占據較大比例,也是衡量我國經濟發(fā)展的重要因素,與廣大人民的生活有很大關系。為了保證電力工程安全,提高工程建設質量,必須提高建設隊伍技術水平和安全意識,構建管理制度和體系,加強部門協(xié)作,促進電力工程建設的長期發(fā)展。
參考文獻
[1]付國慶.淺談電力工程建設質量和安全管理[J].中國新技術新產品,2016(2):34-36.
【關鍵詞】自動化程度;提高熱工調試自動化系統(tǒng)的可靠性
0.前言
熱工調試自動化系統(tǒng)應現代化生產要求,其功能不斷增強,應用范圍也逐漸擴大,但同時這也使得系統(tǒng)故障率迅速增加。不論系統(tǒng)運行過程中哪個環(huán)節(jié)出現問題,都會使生產造成不可挽回的損失。在此情況下,如何提高熱工調試自動化系統(tǒng)的可靠性成為了電廠要解決的首要問題。
1.針對熱工調試自動化系統(tǒng)可靠性研究背景的分析
隨著DCS覆蓋機、電、爐運行參數的增加,監(jiān)控功能和范圍的不斷擴大以及機組運行特點的改變,熱工調試自動化設備已經成為決定機組安全經濟運行的主導因素。電力生產單位在面臨市場競爭劇烈和安全考核風險提高的雙重壓力下,應堅持“安全生產,預防為主”的電力生產方針,以企業(yè)的最大利益為優(yōu)先原則,從提高電廠熱工調試自動化系統(tǒng)的可依靠性入手,保證熱工調試自動化系統(tǒng)的安全經濟運行。然而熱工調試自動化系統(tǒng)是一個復雜的系統(tǒng),稍有不慎便會導致熱工調試自動化系統(tǒng)處在一個非理想的狀態(tài),而且在受到應用環(huán)境、時間等影響后,會產生一定的安全問題。因此如何通過科學的基礎管理,確保所監(jiān)控的參數準確、系統(tǒng)運行的可靠性成為了熱工安全生產工作中的首要任務。
2.與熱工調試自動化系統(tǒng)可靠性有關的因素
2.1控制軟硬件不合理以及控制邏輯的漏洞
熱工調試自動化設備和控制邏輯的正確與完善,是大機組安全運行的基礎。只有在系統(tǒng)設計過程中保證高質量的軟硬件和合理的邏輯控制才能夠確保熱工調試自動化系統(tǒng)的可靠性。很多電廠機組跳閘的主要原因就是是控制邏輯的不合理,這嚴重影響著生產的安全性。目前大多數電廠所采用的機組及邏輯控制系統(tǒng),基本上都是隨各機組的DCS控制系統(tǒng)從國外引進的。雖說其各有特點,但是技術層面上差異較大,因此必須尋求合理的配備,以保證機組的運行安全和產品的生產質量。
2.2使有效信號的可靠性降低的干擾信號
抗干擾能力在很大程度上說明了熱工自動化系統(tǒng)的可靠與否,提高抗干擾能力是保障熱工調試自動化系統(tǒng)可靠性的重要手段。由于電廠的熱工調試自動化系統(tǒng)所處的環(huán)境較為復雜,并且存在著大量的干擾,嚴重影響了電工控制系統(tǒng)的測量精度,使控制無法實現,嚴重時會造成保護誤動,損壞設備,甚至致使工廠停產并造成人員傷害。因而必須找到引起干擾的原因,釆取有效措施,提出各種防范對策。
2.3不夠完善的熱工調試自動化系統(tǒng)故障應急預案和設備管理制度
各電廠編寫的《熱控故障應急處理預案》內容參差不齊,有的內容不能滿足故障時的處理需求,起不到指導作用;有的無預案,多數是憑著運行和檢修人員的經驗處理,結果發(fā)生了一些本可避免的機組跳閘。同時機組員工的素質也對生產有著很重要的影響。例如,有很多機組的跳閘是因為員工的實際操作不當引起的,并不是其向上級反映的設備功能不好引起的。有的機組出現異常,運行人員操作手忙腳亂,本可以不停機的停了機,本該停機的未停機,從而引發(fā)了一系列生產事故,甚至更嚴重的后果。此外,還有很多發(fā)電廠在采購設備前,并沒有提前對這些設備質量的好壞進行了解,從而采購了很多不符合生產要求的設備,大大影響了產品的質量和設備運行的安全。因此電廠必須制定合理的儀表檢驗周期,加強對設備的管理。
3.提高熱工調試自動化系統(tǒng)可靠性的方法
3.1控制軟硬件的合理配置和邏輯的優(yōu)化
熱工保護及輔機控制是熱工調試自動化控制系統(tǒng)安全運行的基礎。而熱控的誤動和機組的跳閘大部分是輔機控制邏輯的不完善和不正確造成的。因此必須減少控制系統(tǒng)軟硬件的低配置,并且加強對控制邏輯系統(tǒng)的完善??刂七壿嫷母倪M應進行綜合比較和整體優(yōu)化,充分采用容錯邏輯設計方法,對運行中容易出現故障的這類設備,從控制邏輯上進行優(yōu)化和完善,通過預先設置的邏輯措施來降低或避免整個控制邏輯的失效,只有這樣才能形成系統(tǒng)性的技術優(yōu)勢,也便于推廣。
3.2提高采集信號的可靠性、加強對干擾信號的抑制
抗干擾能力是熱工調試自動化系統(tǒng)的重要措施和手段,直接關系到系統(tǒng)的可靠性。生產過程中產生的干擾輕則影響測量的準確性和系統(tǒng)工作的穩(wěn)定性,嚴重時會造成設備故障或機組跳閘。因此,我們在生產過程中應充分認識到抑制干擾信號的重要性,歸納總結電力生產中實際經驗,提出各種防范對策,確保電力機組的安全正常運行。在熱工調試自動化系統(tǒng)生產中產生的干擾大多數與工程設計、現場的安裝設施和生產維護等因素有關。針對這幾種影響因素,實際生產中已有多種抑制干擾的方法被總結了出來,如消除或抑制干擾源、切斷引入干擾途徑、提高設備本身抗干擾性能等。但就目前而言,抑制干擾、提高熱工調試自動化系統(tǒng)的可靠性最常采用的方法是接地技術, 它可以提高所采集信號的可靠性。但是這種方法也有弊端,因接地有誤引起的熱工系統(tǒng)異常也時有發(fā)生,而且接地只能抑制干擾的影響,并不能阻止設備向外放出干擾。在電力事業(yè)迅速發(fā)展的今天,找到抑制干擾的新方法迫在眉睫。
3.3完善熱工調試自動化系統(tǒng)故障應急預案和設備管理制度
電廠預案故障應急預案和設備管理制度或多或少都有些,但是不完整,不同的電廠之間缺乏交流故無法得到統(tǒng)一。為減少機組的誤停機次數,應統(tǒng)一編寫系統(tǒng)故障應急處理方案,當生產過程中出現緊急情況時要啟動緊急預案,保證系統(tǒng)的可靠性和生產的安全,防止出現安全事故,以及提高事故發(fā)生后對事故的處理能力。其次,電廠應該具備完善的管理制度,加強對購進設備的質量檢驗,確定合理的檢驗周期,確保設備安全有效的運行。最后,應加強對機組員工的操作培訓,定期組織員工進行熱工調試自動控制系統(tǒng)故障應急處理演練,加強電廠之間的交流,可定期舉辦交流論壇會,實現各電廠專業(yè)人員的互動,從而更加完善電廠的生產系統(tǒng),有效提高控制系統(tǒng)的可靠性。
4.結語
提高熱工調試自動化系統(tǒng)的可靠性,是一個系統(tǒng)工程 ??v觀制約熱工調試自動化系統(tǒng)可靠性的種種因素,熱工調試自動化系統(tǒng)的技術革新亟待進行。本論文只是一個起點,希望能夠引起行業(yè)同仁們的關注和重視,以期減少電廠所面臨的諸多安全隱患。希望各電力能從提高熱工自動化系統(tǒng)的可靠性著手,開展深入的技術研究工作,使機組的安全經濟地運行。 [科]
【參考文獻】
[1]車朝瑞.淺談大型火電廠的熱工自動化水平[J].中國高新技術企業(yè),2009.
1.1違章操作,情緒操作員工具有很高的責任意識是保證電力安全生產的一大前提條件,然而在實際的電力生產工作中,有些員工忽視了責任意識的重要性,這主要表現在員工沒有按照規(guī)范要求進行實際操作,甚至在日常工作中形成了違章操作的壞習慣,這對于電力安全生產構成了很大的威脅。更可怕的是,這種現象具有很強的傳染性,如果一個員工具有這樣的不良習慣,他身邊同時出現違章操作的幾率就會大大增加;此外,由于員工養(yǎng)成了錯誤操作的習慣,會使得其在進行違章操作時難以發(fā)現問題,從而增加了其危險性。另外,員工的精神狀態(tài)也會對電力的安全生產造成影響,即便再優(yōu)秀的工作人員,在工作中如果有很大的情緒變動,也會使其注意力難以集中,從而增加安全事故發(fā)生的概率。
1.2電力設備方面存在的安全問題電力企業(yè)的安全生產和持續(xù)發(fā)展與電力設備的穩(wěn)定有著直接的關系。但是,如果電力設備缺乏較為穩(wěn)定的安全狀況,就會使得電力的安全生產受到極大的影響。(1)設備安全狀況不樂觀。在電力企業(yè)中,投入運行的電力設備或多或少都存在著一些事故隱患,比如,企業(yè)沒有對電力系統(tǒng)運行過程中存在的潛在危險因素進行系統(tǒng)的發(fā)掘;由于缺乏資金,沒有及時地對已經發(fā)現的問題進行處理;有的電電力訊息161力企業(yè)為了追求經濟效益,不同程度的存在著設備超負荷運行等情況。(2)電力設施保護工作形式嚴峻?,F階段在部分電力企業(yè)中,電力設施的安全沒有得到足夠重視,使得電力設施得不到有效的保護,因此電力設施存在著日漸受損的情況,電力設施保護的工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。(3)電力設備會受到自然災害的影響。在電力設備運行的過程中,一場大的自然災害會對個別地區(qū)的電力設備造成嚴重的破壞。而近年來,由于自然災害而受到破壞的電力設備引發(fā)的安全事故呈現出一種遞增的態(tài)勢。
1.3安全管理制度和監(jiān)管制度不到位目前電力行業(yè)雖然已經制定一系列規(guī)章制度來保障安全生產,也明確了安全生產職責,但一些電力企業(yè)在日常管理方面只停留在表面工作上,不注重通過規(guī)章制度管理和抓事前控制來預防事故。除了安全管理制度的不完善外,監(jiān)管制度也很不完善,導致現有制度也不能規(guī)范執(zhí)行。如果只制定不落實,那么制度也就只是一紙空文,但是制度的執(zhí)行不能完全靠員工的自覺,還要有一定的監(jiān)管機制促使其認真執(zhí)行。
1.4安全防范意識淡薄部分電力工作人員在現場實際的生產工作中安全生產責任意識不高,在工作時忽視了現場防護措施的作用,缺乏較高的自我保護能力,習慣性違章的現象時有發(fā)生,人員責任事故也屢見不鮮。在日常檢修工作以及施工作業(yè)中不能認真履行現場組織措施及技術措施,尤其是在時間緊迫或任務繁重的情況下,現場施工人員安全防范意識淡薄,自我保護意識不高,對操作程序進行簡化,違反操作規(guī)程的規(guī)定,不按照現場標準化作業(yè)的要求實施作業(yè),從而造成安全事故的發(fā)生。
2電力企業(yè)安全管理對策
2.1改進安全管理和監(jiān)管制度正所謂無規(guī)矩不成方圓,制度就是規(guī)矩,是企業(yè)的內部“法律”,貫穿于企業(yè)的整個管理過程,是用人單位行使管理權的重要依據。安全管理制度就是每一個員工應該遵守的基本制度,企業(yè)應根據自身組織形式特點制定相應的安全管理制度,并按實用原則和必要原則完善制度運行。獎懲制度是安全管理制度順利實施的根本保障,所以電力企業(yè)不僅要完善安全管理制度,還需建立健全監(jiān)管制度和獎懲制度,讓員工明白應該做什么不應該做什么,做到有章必循,責任到人,用嚴格的監(jiān)管制度創(chuàng)造出健康的安全形勢。
2.2完善電力安全設備管理(1)消除電力設備事故隱患。在維護電力設備方面,要堅持“精修治本”的指導思想,對于那些接近或者超過使用年限的設備必須進行檢修或者更換,不能等出問題了再去搶修,導致“亡羊補牢,為時已晚”。對新更換的設備也要定期檢查,尤其是對一些負荷較重、設備工況較差的地方,在檢修后也要進行設備運行跟蹤分析。另外,要保持電力設備安全運行,還必須加強設備運行管理和維護工作,及時消除各類隱形缺陷和不安全因素,真正做到對各類不安全隱患的“可控”、“能控”、“在控”。(2)減輕電力設施破壞現象。在人為因素方面,電力企業(yè)可以與公安部門相互配合,嚴懲違法犯罪分子,以減少盜竊電力設施等案件的發(fā)生。在自然災害因素方面應提高我國電力設備抵御自然災害的能力,對臺風、暴風雪等自然災害可能造成的安全問題,應盡快建立相應的事故預警機制和應急機制;另外還要加大電力系統(tǒng)防御重大自然災害的科技投入,努力提高電力系統(tǒng)的防災能力。
2.3提高員工安全意識(1)提高員工安全責任意識。必須把提高員工安全責任意識作為一項重要內容,提到與提高經濟效益同等重要的層面上來。管理者在這方面要以身作則,用自己堅實的技術和專業(yè)的素養(yǎng)為員工樹立好的榜樣。在提高員工思想素質方面可以通過舉辦專題講座、技能培訓、實踐教育等方式對員工進行思想教育,使他們的綜合素質得到提高,使其安全責任意識能夠滿足實際安全生產的需要,這是對員工自身安全的保障,也是對電力企業(yè)經濟效益的保障。(2)組織員工學習電力安全知識。提高員工安全責任意識就必須讓員工充分認識電力安全工作的重要性。可以通過事故案例分析、視頻影像展示等方式對員工進行教育,讓他們清楚地認識到電力事故的嚴重危害,讓員工從思想上真正樹立起責任意識,認識到電力安全工作的重要性之后員工就會自覺加強對規(guī)章制度的學習,發(fā)自內心地掌握并落實到行動上。
3結束語