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按照學院國慶節(jié)放假通知,全院各單位認真落實假期值班、安全工作要求,確保了節(jié)日期間校園平安、穩(wěn)定、祥和。其中辦公室、組織人事處、宣傳處、保衛(wèi)處、學生工作處、警官培訓部、成人教育處、后勤管理處、警體部等單位部分同志犧牲休息時間,加班加點、辛勤工作,做出了突出貢獻,現予通報表揚。
一、院辦公室節(jié)前擬報了值班備勤安排表,節(jié)日期間確保全天有人值守,及時處理來文、來電,加強網上安全巡查和信息工作,做好檔案查詢和印信服務等工作,完成了上級有關材料的報送。
二、組織人事處節(jié)日期間完成了**工作專題報告,擬定了學院崗位認定和績效工資發(fā)放建議案。
三、宣傳處節(jié)日期間進一步加強對省級文明單位創(chuàng)建工作有關材料的收集工作。
四、保衛(wèi)處節(jié)日期間加大對進出校門人員及車輛的盤查、登記和管理力度,認真落實校園安全巡查和院內重點要害部位實時監(jiān)控責任制,加強對夜間值勤保安監(jiān)督檢查,確保校園安全。
五、學生工作處針對假期較長、新生思想容易波動等實際,每天堅持處領導帶班、大隊干部值班、學生骨干輪流值勤的三級值班制度和每日查崗考勤制度,確保值班人員在崗、在位、履職。新生軍訓大隊在加班加點施訓的同時,認真做好新生尤其是身體帶傷新生的管理和服務工作。
六、警官培訓部節(jié)日期間完成了外警培訓相關材料的擬制和外警培訓用房設備、設施調試等準備工作;做好全省吸毒檢測、吸毒成癮認定資格培訓班各項開班準備工作;按照公安部要求,完成了全國地市公安機關警務督察支隊長培訓班總結材料報送工作。
七、成教處做好節(jié)日期間新生報到服務和軍訓工作,加強對在校學生管理,及時掌握學生思想動態(tài),確保了學生穩(wěn)定。
八、后勤管理處節(jié)日期間完成了北院餐廳、樓道維修、北院學生宿舍自行車棚、外警培訓餐廳等建設和改造工作;做好教工宿舍安裝智能化水表前期準備工作,加強對教工房屋裝修檢查,確保教官花園設備安全;保障了南北兩院新生軍訓期間的伙食供應;完成了南院報到新生的被裝發(fā)放和**年全院教師服裝網上申報工作;做好了南北兩院新生軍訓期間的醫(yī)療服務;加強對商業(yè)網點管理,清理、關閉北院食堂三樓網吧。
九、圖書館信息網絡中心堅持節(jié)假日值班,確保學院網絡安全暢通,保障校園網和核心信息系統(tǒng)正常運行,及時解決校園用戶網絡故障。
關鍵詞:高校后勤;財務制度;內部控制
一、高校后勤財管模式概述
高校后勤的特殊性決定其財務工作的實行不僅要單一實現財務管控,還要適應高校整體管理模式的工作需要,才能更好地促進高校的持續(xù)發(fā)展。目前,隨著高校后勤社會化改革的進一步深入與發(fā)展,我國高校后勤財管模式已由原本的自身獨立核算及在校財務處進行核算兩種主要形式衍生為集中、分散、集中與分散并存及在校財務處核算四種模式,而這些管理模式的出現正是滿足外部環(huán)境、政策體制等因素的不同訴求。因此,當下只有順應高校后勤體制轉變,切實轉變其財務核算形式,才能使高校后勤財務核算與管控更恰當地因地、因校發(fā)揮實際效能。
二、高校后勤構建財務內控的現實意義
既然高校后勤為了順應國家政策導向而轉型升級,其財管模式也應勢必改革、創(chuàng)新實現同步發(fā)展,此時,社會化經管的內控理念引入也不容忽視。高校后勤作為學校內設機構,長期以來受傳統(tǒng)觀念影響,還沒有徹底擺脫“等、靠、要”的思想,在國家踐行高校后勤社會化改革的進程中,市場屬性決定其必須強化自主經營,自負盈虧,強化競爭意識與風險意識,最終實現以服務主校為根本,提升優(yōu)質服務為目標的經營理念,所以,建立與規(guī)范高校后勤財務內控制度,既是其自主經營的鞭策,自負盈虧的要求,又是其自我約束的實現,自我發(fā)展的追求。但是,又由于高校后勤對高校教育具有公益屬性,決定其經營與發(fā)展不能一味關注經濟效益,同時也必須考量校內及師生的切實利益,二者兼顧,才能更精準地為自身和學校服務,因此,高校后勤財務內控制度構建既要遵循普遍性,又要考慮特殊性原則。
三、高校后勤財務內控現狀剖析
(一)財管評定標準界定不一
高校后勤實行社會化改革背景下,其后勤機構既是市場經濟體制下商品的生產者與經營者,又是高校的具體服務部門,向師生提供質優(yōu)價廉的產品和服務,這就意味著在其追求經濟效益及利潤最大化的同時,勢必也要服從高校事業(yè)發(fā)展需要而顧及社會效益,那么,在經濟效益與社會效益出現沖突時,例如有些服務零利潤,有些甚至還處于虧本經營狀態(tài),高校后勤該如何選擇效益目標,如何進行財管評定與內控將是一個兩難選擇。
(二)財管核算體系未能統(tǒng)一
各大高校在后勤財管模式改進中經驗尚淺,尚未建立起一套與之改革發(fā)展相匹配的、全面統(tǒng)一的財管核算體系。在實際核算中,財務人員對各類問題的理解與核算方法的選用存在偏差,尤其是在新會計制度準則出臺后,財務人員在諸如科目設置、科目結轉、報表編制等各類問題上存在不同程度的分歧,可想而知,財務核算體系的不統(tǒng)一,將直接影響高校后勤財務相關列報信息的真實及完整性,以后也一定會影響整個財務內控的實行質量和管控水平。
(三)財務分散管控模式尚存
高校后勤服務涵蓋內容較多,常涉及餐飲、物業(yè)、環(huán)保、綠化、交通運輸等各個領域,由于服務行業(yè)各具特點,高校后勤為了尊重行業(yè)特點,普遍采用財務分塊管理的模式,從而造成其財管資源配置的分散化,這無形中加大了后勤財務管理的執(zhí)行難度。另外,高校后勤由于缺乏集中統(tǒng)一模式的財務管理和統(tǒng)籌規(guī)劃,必然導致財務內控執(zhí)行不到位,從而使內控制度落實不具體而流于形式。
(四)成本效益貫徹不夠徹底
高校后勤融于市場經濟環(huán)境中,其自主經營、自負盈虧的特點要求其必須尊重市場價值規(guī)律,嚴格執(zhí)行成本效益原則。但在實踐中,由于傳統(tǒng)管理體制及改革不完善等因素制約,成本效益原則應用尚未落到實處,部分高校成本效益意識淡薄,約束機制不夠完善,監(jiān)督體系尚未構建,這都必然導致其財務核算成本的不真實與不合理,長久如此,很難避免重復投資、資源浪費等各類現象的出現,故成本核算應引起各大高校后勤的普遍關注,才能實現財務的真實合理及財務內控的針對有效。
(五)人員綜合素質不夠全面
值得特別強調的是,財務人員由于長期適應了計劃經濟背景下的財管模式而不愿對市場經濟模式的轉換做徹底改變,這不僅不能與市場經濟社會化財管模式相適應,還會基于其業(yè)務能力、法制意識、思想觀念的落后等問題而制約高校后勤改革的實現與發(fā)展,所以,財務人員綜合素質應得到普遍提升,才能最終提升高校后勤的綜合軟實力。
四、高校后勤財務內控制度的設計思路
(一)尊崇高校后勤的經管精神
針對高校后勤在其經濟與社會效益出現沖突時應如何抉擇的問題,教育部發(fā)表了相關指示,即為高校后勤工作的開展應始終圍繞對高校提供服務與保障來進行,始終堅持質量與安全第一性來保障高校教育事業(yè)的穩(wěn)步實施,那么,在保證社會效益的基礎上所進行的最大限度地提高資源利用率,實現經濟效益才是后勤全體員工的價值體現,所以,高校后勤財務內控制度的設計也應尊崇于此。
(二)掌握高校后勤的內控目標
高校后勤效益特殊性決定其內控目標應包括:一方面保證其自身經營活動的合法、有序、協調、順利進行,從而實現其經營目標;另一方面應切實保障其各項資產的安全與完整,防止舞弊事件發(fā)生,真正落實高校后勤財務資料的真實與可靠性,進而發(fā)揮財管內控的最終效能。
(三)依照內控制度的設計原則
企業(yè)內控五原則,即全面性、重要性、制衡性、適應性及成本效益性原則應同樣適用于高校后勤財務內控設計時的綜合原則,同時尊重普遍性原則的基礎上,也應依據高校后勤經營業(yè)務種類多,規(guī)模小,員工多等實際特點,在設計財務內控制度時,遵循由點到面、由簡到繁的循序漸進的推廣原則。
(四)強化內控制度的管控理念
高校后勤經營對象較為確定,經營屬性較為特殊,所以在圍繞著上述三種設計思路時還應強化內控設計的主要管控理念,就是應以“防”為主。所謂“防”,即是指預防各種財務風險、人資風險、采購風險等具體經管業(yè)務范疇,才能有的放矢地發(fā)揮財管內控的最佳著力點。
五、高校后勤財務內控制度的具體架構
高校后勤財務內控制度構建與具體實施,始終應堅持以設計思路為導向,以具體實情為參考,才能更加針對、有效地構建出適用于行業(yè)本身的財務內控制度,才能更好地服務于高校與后勤部門,本文從會計制度構建、會計操作流程、財務預算、財務風控及實施監(jiān)督等五個方面加以闡述,具體如下:
(一)會計制度構建
高校后勤引入市場經濟企業(yè)化管控模式,不僅給財務內控帶來諸多不便,也給高校后勤財務人員帶來了一定困擾。鑒于其客觀情況,高校后勤在財務內控制度構建上應注重選擇好會計政策、設置好會計科目及設計好會計制度等三個方面。只有著重關注上述三點具體問題,從其實際管控要求出發(fā),明確會計核算政策,建立完善財務制度體系并實行統(tǒng)一明細科目管理,才能更加有利于財務內控規(guī)范性的構建與實施。
(二)財務流程構建
1.財務崗位分配
加強財務崗位內控力度是高校后勤實現財務內控的主要舉措之一,只有通過崗位控制,形成各司其職、相互制約的工作機制,才能盡可能避免差錯及舞弊行為的發(fā)生,從而起到內控的核心,即內部牽制作用。另外,高校后勤在采購、對外經濟合作等各種經濟事項時都會涉及財務崗位設置問題,所以,其一定要在遵循“不相容崗位相分離”的原則下進行崗位內控設置,除此之外,高校后勤還應對關鍵崗位設置定期輪崗制,以防范財務人員在崗位履職時可能存在的各種風險,進而凸顯崗位內控的有效性。
2.財務審批稽核
高校后勤的財務審批,主要是以經費支付為核心,對其實行財務內控的實質就是控制經費流出口徑。而后勤財務稽核旨在保護資產安全、完整,保證經營合法、合規(guī),從而提高其經營管理實際水平和提升內控工作效率。所以,建立一套全面完善的財務審批及財務稽核制度,不僅能明確審批權限,劃分經濟責任,還能充分發(fā)揮監(jiān)督、審計職能,從而避免審批與稽核流于形式,最大限度地保證資金及財產的安全、完整。
3.財務報告控制
財務報告控制是高校后勤完善財務內控的關鍵環(huán)節(jié),財務報告質量的優(yōu)劣不僅是后勤財務內控工作規(guī)范化與制度化的衡量,還是強化崗位要求,明確崗位職責與反映整體財務運行情況及提供財務決策水平的體現,所以,高校后勤應在確保信息真實、合法、準確的基礎上,將財務報告的選定設計成報表、分析等多種形式,以便后勤管理者對財務活動加以了解及實時把控。
4.會計檔案與信息化管控
現代電算化財務管理既要加強軟件的開發(fā),還要加強應用人員的操控,那么,與之并行的會計檔案就應注重紙質檔案與電子檔案兩個方面。在實現高校后勤的財務內控制度構建時,會計檔案的保管與信息化管控不容小覷。只有將會計檔案妥善保管、有序存放,重點關注并確保電算化系統(tǒng)及網絡的安全,才能嚴防會計信息資料的損毀、散失和泄密等風險隱患,所以,在會計檔案保管、使用,信息系統(tǒng)下的賬務處理及崗權分配等方面不斷強化內控,才能完善財務內控的方方面面。
(三)財務預算構建
在執(zhí)行社會化管控后,高校后勤預算管理成為其財務內控工作中的薄弱環(huán)節(jié)。高校后勤應建立預算管理體系及組織機構,才能明確預算指標,明確財管核心,加強資產可控管理,提升資金使用效益,從而降低經營風險。另外,預算的落實、保障與調整及分配、考核也是高校后勤實現財務內控的攻堅方向,以便更加有效地組織與協調經營活動,以實現既定目標。
(四)財務風險預警
面對瞬息變幻的市場環(huán)境,高校后勤財務內控也具有很大不確定性,財務風險與經營風險時刻威脅著高校后勤的生存與發(fā)展,因此,必須加強風控管理,建立完善的風險預警系統(tǒng),加強經營風險分析及決策風險評估,并制定危機預告與風險控制等功能,進而及時尋找風險根源,對其經營運轉環(huán)節(jié)中潛在風險實行實時監(jiān)控,并制定有效應對舉措,才能最大限度規(guī)避及有效防范財務風險的發(fā)生。
(五)財務監(jiān)督聯動
高校后勤應切實強化財務監(jiān)督的地位與作用,建立以專業(yè)監(jiān)督為主,輔以群眾及行政監(jiān)督模式,一是引入學校紀檢、監(jiān)察等部門進行行政監(jiān)督可行使重大決策權、實現高校資產利益最大化,二是其審計監(jiān)督職能的具體實現可及時防范與糾正財務內控可能會出現的種種問題,再有在財務監(jiān)督的實際執(zhí)行時,應突出業(yè)務監(jiān)督與加強群眾監(jiān)督,以實現輿論監(jiān)督推動高校后勤財務內控制度規(guī)劃化的現實愿景。
參考文獻:
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(200*年1月)
200*年,我?guī)ьI辦公室全體員工全面強化執(zhí)行文化、提高辦事效率、增強專業(yè)技能、精細綜合管理、優(yōu)化人力架構,充當好公司的信息部、領導的參謀部、員工的后勤部的角色,創(chuàng)造性的開展工作,努力為公司順利發(fā)展打基礎?,F將一年來的履職情況匯報如下:
一是圍繞公司中心工作、領導意圖,創(chuàng)造內外部和諧發(fā)展環(huán)境。通過部門晨會、培訓會等形式增強了員工的綜合素質、專業(yè)技能,當好管理者和執(zhí)行者的角色。開展深層調研,實行了對縣級分公司××××考評制度,為領導決策提供依據,此做法被××××*作為一項基礎管理工作先進經驗在全省××系統(tǒng)推廣。積極協調公關,融洽外部關系,主要與對公司發(fā)展影響較大的三方面關系處得較為融洽:市縣兩級分公司與當地主管部門;與新聞媒體;與各級黨委、政府的關系,以取得有力支持和幫助。同時,為公司爭得榮譽,0*年公司獲得200*年度省級文明單位等多項榮譽稱號,促進了精神文明建設,打造了和順的外部環(huán)境。
二是堅持管理制度落地,確保了行政后勤服務到位、支撐有力。堅持完善后勤保障相關規(guī)章制度及監(jiān)督檢查辦法,狠抓執(zhí)行力的提高,公司治安保衛(wèi)、消防安全、水電消防空調電梯等設備的維護、辦公場所保潔、辦公用品及小額固定資產、車隊、縣分營業(yè)廳及辦公樓維修、裝修工程等方面的管理工作良好有序開展。
加強內控,節(jié)約開支,積極建設節(jié)約型企業(yè)。主要在提高資產利用率、抓好節(jié)約用電、堅持節(jié)約用水、加強車輛管理、減少低耗品開支、節(jié)約通信費用、預算成本控制等六個方面,強化實施消耗定量、費用定額,堅持節(jié)約辦公、節(jié)儉辦事,力促形成節(jié)約的長效工作機制。營業(yè)廳設計、用料、招標等壓縮報價,水、電安裝等項目自購材料由公司物業(yè)人員自行施工,保證了施工質量、節(jié)省了施工費用。小型固定資產購置經市場調查后招標采購,保證了產品質量、售后服務,又保證了較低的采購價格。職工餐廳順利建成投入使用,滿足了員工用餐需求,同時,完成公司部分接待任務。組織舉辦了“慶?!痢痢痢?成立六周年暨國慶節(jié)聯歡晚會”,協辦“××××圣誕聯誼酒會”。版權所有
強化安全保衛(wèi),確保安全生產。兩處通信綜合樓的治安保衛(wèi)及消防安全工作有序開展,全年無安全事故。
加大車輛管理力度,為公司運營提供大力支持。在多部車輛支援經營一線的情況下,通過合理調度,保證了通信建設、運行維護用車的需要。通過聯合會診制度,降低了維修成本;車輛例行保養(yǎng)在公司內進行,保證了車輛保養(yǎng)的強制性,提高了車輛的運行壽命。
三是精益求精,文牘、檔案工作順利進展。積極推動信息化工作,公文收發(fā)全部轉到mss管理信息系統(tǒng)運行,提高了公文流轉速度和辦文效率,節(jié)約了大量辦公耗材。信息報道工作順利進展,公司在《××××信息》、《××××》報的上稿量和積分名列全省前茅,獲得《××××》報優(yōu)秀通訊員(第二名)。并在市級以上媒體刊發(fā)通訊稿多篇,其中人民郵電報200*年*月*日以《××××××××××××××××*》為題報道了公司開展的營銷服務活動,實現××××公司在國家級行業(yè)報刊事跡報道的零的突破。檔案管理工作得到加強、提高,公司獲得“××省200*年度開發(fā)利用檔案信息資源成果獎三等獎”一項,晉升為“××省檔案管理考核一級先進單位”,使檔案管理一年一個臺階,一年一次飛躍,大大加快了向制度化、規(guī)范化、科學化建設軌道邁進的步伐。
二oo*年工作思路
200*年,我將主要在以下四方面努力做好辦公室各項工作:
一是加強制度建設,強化工作責任,樹立全新的服務意識,確保各項工作快速、高效、規(guī)范運轉。
二是嚴把公文質量,加強宣傳工作,加快信息的傳遞和交流,為公司健康發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境。
第一章 總 則
第一條 為明確學校安全管理職責,加強學校安全生產管理,積極創(chuàng)建平安校園,根據《中華人民共和國安全生產法》和《安徽省安全生產條例》、《安徽省黨政領導干部安全生產責任制實施細則》等有關法律法規(guī),結合學校實際,特制定本管理規(guī)定。
第二條 本管理規(guī)定中的安全生產包括教學、科研、基礎建設、后勤保障等涉及師生人身與財物安全的各類活動。
第三條 學校安全生產工作堅持安全發(fā)展理念,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針,堅持“誰主管、誰負責”、“誰使用、誰負責”原則,積極構建“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的安全生產責任體系。
第二章 組織實施
第四條 學校成立“安徽師范大學安全生產委員會”,統(tǒng)一領導學校的安全生產工作。
第五條 學校安全生產委員會主任由校長擔任,副主任由黨委常委中分管安全工作的校領導擔任。成員單位由學校辦公室、宣傳部、教務處、 學生工作處、招生就業(yè)處、保衛(wèi)處、科研處、研究生院、財務處、資產與實驗室管理處、后勤管理處、基建處、國際教育學院 、國際交流合作處、信息管理中心、繼續(xù)教育學院、圖書館、校醫(yī)院等單位組成。
第六條 學校安全生產委員會主要職責是:在校黨委、行政的領導下,負責研究部署、指導協調和監(jiān)督檢查學校安全生產工作;研究制定學校安全管理工作重大方針政策;每年至少召開兩次專題會議分析學校安全管理形勢,研究解決安全管理工作中的重大問題;建立健全學校安全管理工作相關制度;完成上級主管部門交辦的其它安全管理工作。
第七條 學校安全生產委員會下設辦公室,辦公室設在保衛(wèi)處,負責學校安全生產委員會的日常工作。辦公室主任由保衛(wèi)處處長兼任。
安全生產委員會辦公室主要職責是:擬定學校安全生產年度工作計劃;協調學校各單位的安全生產管理工作;督促或組織相關職能部門和單位對學校安全生產進行檢查;督促檢查學校安全生產委員會會議決定事項的落實情況;組織協調學校重大事故應急救援工作;督促或組織有關單位對發(fā)生的安全生產事故進行調查;承辦學校安全生產委員會交辦的其它事項。
第八條 學校各部門、各單位對本單位的安全生產工作全面負責,同時組織領導和監(jiān)督管理職責范圍內的安全生產工作,負有安全監(jiān)督管理責任。各單位要建立健全安全生產管理規(guī)章制度,建立安全生產工作例會制度,學院黨政聯席會議或部(處)務會議每學期至少專題研究一次安全生產工作。
各單位黨政主要負責人是本單位安全生產工作第一責任人,組織領導和監(jiān)督管理本單位的安全生產工作,負全面領導責任;各單位分管安全生產工作的副職協助黨政主要負責人履行安全生產組織落實和監(jiān)督管理職責,對本單位的安全生產負分管領導責任;各單位其他副職協助做好安全生產工作,并對分管工作的安全生產負主管領導責任。
第九條 學校實行安全生產責任制,由學校安全生產委員會與學校各部門、各單位簽訂安全生產責任書。學校新設單位應及時與學校簽訂相關安全生產責任書;因機構合并調整后的單位,其安全生產職責作相應調整。
學校建立安全隱患與風險查找、研判、預警、防范、處置、責任“六項機制”,堅持常管長嚴、常態(tài)長效。
第三章 安全職責
第十條 治安與消防安全,由保衛(wèi)處歸口管理。主要職責是:制定學校治安消防安全管理規(guī)章制度;制定并實施學校重大活動安全保衛(wèi)工作方案;負責學校公共區(qū)域安全管理和校園綜合治理工作;建立涉校涉生治安類矛盾糾紛排查化解機制。負責學校消防安全監(jiān)督與管理工作,建立健全學校消防安全工作監(jiān)控網絡,逐級落實消防安全責任;定期開展全校范圍的防災減災技能培訓與演練;負責學校重點部位和公共區(qū)域的視頻監(jiān)控等建設和管理工作;根據物業(yè)管理合同,負責對物業(yè)公司的治安與消防安全管理工作進行監(jiān)督考核。
各單位利用場地場館對外租賃,或組織、承接各類文藝、商業(yè)、會議及體育賽事等,其安全由場地租賃或組織、承接單位具體負責。
學校體育場館、禮堂、圖書館等公共區(qū)域和實驗樓、辦公樓等公共樓宇的安全分別由所屬管理單位具體負責;學校所屬經營單位和校內商業(yè)經營服務場所的安全分別由所屬單位、主管部門和場所租賃方具體負責。
第十一條 校園交通安全,由保衛(wèi)處歸口管理。主要職責是:制定校內道路和車輛通行秩序管理規(guī)章制度;建設與管理校園道路標牌標識、道閘系統(tǒng)、停車場等校內交通設施;負責校園出入通管控和門禁管理工作;承擔學校交通安全知識和法律法規(guī)的教育宣傳工作;負責協調地方政府職能部門,加強校園及周邊交通秩序管控。
校車運行安全,由后勤管理處具體負責。主要職責是:負責校車運行安全管理,做好駕駛人員安全教育,保證車輛的安全運行,同時承擔對服務企業(yè)提供的車輛安全日常監(jiān)管。
其他類型的校車運行安全,根據“誰主管、誰負責”的原則,由相應的主管單位具體負責。
第十二條 食品衛(wèi)生安全,由后勤管理處歸口管理。主要職責是:制定學校食品衛(wèi)生安全管理的規(guī)章制度;負責學生食堂、校內接待餐廳、學校自營超市的食品原料采購、存儲、加工、銷售等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生安全管理工作;負責學生食堂、校內接待餐廳、學校自營超市從業(yè)人員的健康管理工作;負責校內各類食品經營攤點的經營許可,協調地方政府職能部門取締存在衛(wèi)生安全隱患的食品經營攤點。
根據“誰引入、誰監(jiān)管、誰負責”原則,非學校自營超市和餐飲等場所的食品衛(wèi)生安全由引入或監(jiān)管單位具體負責。
第十三條 衛(wèi)生防疫安全,由校醫(yī)院歸口管理。主要職責是:制定學校衛(wèi)生防疫安全管理的規(guī)章制度;承擔學校傳染病等疫情的預防、監(jiān)控及報告等工作;加強對教學、科研和生活等公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生安全的監(jiān)控管理,對影響學校人群健康的有害因素實施醫(yī)務監(jiān)督和管控;定期組織師生員工進行衛(wèi)生防疫與救護知識教育培訓,做好健康保健與衛(wèi)生防疫相關知識普及工作;制定學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置預案,組織預案演練工作。
第十四條 實驗室安全,由資產與實驗室管理處歸口管理,教務處、科研處協助做好教學、科研實驗室安全管理工作;學院是實驗室安全管理工作主體,具體負責本單位的實驗室日常安全管理工作。
職能部門主要職責是:制定和審定各類實驗室安全管理制度和實施細則;定期組織開展學校實驗室安全工作專項檢查,監(jiān)督學院開展實驗室各類安全隱患排查整改工作;建立實驗室安全管理責任制;統(tǒng)籌監(jiān)督學院處置各類實驗廢棄物品;制定和審定實驗室各類安全事故的預防與應急處置預案。
學院主要職責是:落實學校和職能部門有關安全生產規(guī)章制度;制定相應的實驗室安全管理制度實施細則和管理辦法并組織實施;負責實驗室日常安全管理工作,具體落實實驗室各類安全隱患的排查和整改工作,處置各類實驗廢棄物品;組織開展安全教育、技能培訓以及實驗室應急處置預案演練工作。
第十五條 實習實訓活動安全,其中本科生實習實訓活動由教務處歸口管理,研究生實習實訓活動由研究生院歸口管理,學院具體負責本單位師生實習實訓活動的日常安全管理。
職能部門主要職責是:制定學生實習實訓活動相應的安全管理制度;組織開展學生實習實訓安全的專項檢查工作,監(jiān)督學院開展實習實訓活動安全隱患排查整改工作;建立實習實訓活動安全管理責任制;制定和審定實習實訓活動安全應急處置預案。
學院主要職責是:落實學校和職能部門有關實習實訓活動的規(guī)章制度;制定和落實本學院實習實訓活動安全管理實施細則和管理辦法;負責本學院實習實訓活動的日常安全管理和安全隱患排查整改工作;組織開展實習實訓活動安全教育培訓;具體落實本學院實習實訓活動安全管理責任制。
其他單位開展的實習實訓活動安全由組織單位具體負責。
第十六條 學生活動安全,其中本科生由學生工作處歸口管理,研究生由研究生院歸口管理,留學生、外籍人員則分別由國際教育學院和國際交流合作處歸口管理,各學院具體負責本學院學生活動的安全管理。
職能部門主要職責是:制定學生活動方面的安全管理規(guī)章制度;組織開展學生活動安全的專項檢查工作,監(jiān)督學院開展學生活動安全隱患排查整改工作;建立學生活動安全管理責任制;負責學生安全知識教育和宣傳工作的管理監(jiān)督;制定和審定學生各類活動安全和應急管理工作預案,組織開展或督促學院開展大型活動應急處置預案演練。
學院主要職責是:落實學校和職能部門有關安全生產規(guī)章制度;制定和落實本學院學生活動安全管理制度實施細則和管理辦法;具體負責本學院學生日常安全管理工作,具體落實學生安全知識教育和宣傳工作;組織學生參加大型活動應急處置預案演練;建立本學院學生活動安全責任制;負責按照學校和職能部門有關規(guī)定及時申請和報告本學院組織的各類學生活動。
其他各單位在其職責范圍內組織學生活動的安全工作,根據“誰組織、誰負責”的原則,由組織單位歸口管理。
第十七條 學生宿舍安全,由后勤管理處歸口管理。其中,
本科生、研究生、留學生在宿舍內的日常行為規(guī)范與安全教育,分別由學生處、研究生院、國際教育學院負責管理,各學院具體負責本學院學生在宿舍內的日常行為規(guī)范管理與安全教育。
職能部門主要職責是,制定并落實學校有關學生宿舍安全管理規(guī)章制度;組織開展學生宿舍安全檢查,監(jiān)督學院開展學生宿舍安全隱患排查整改工作;負責學生宿舍安全知識教育和宣傳工作的管理監(jiān)督;組織開展和督促學院開展學生宿舍大型活動應急處置預案演練;監(jiān)督檢查物業(yè)公司各項學生宿舍安全管理工作以及從業(yè)人員健康、從業(yè)條件管理情況。
學院主要職責是,落實學校和職能部門有關學生宿舍安全管理規(guī)章制度;定期開展本學院學生宿舍安全檢查和隱患整改工作;具體負責本學院學生宿舍日常行為規(guī)范管理,具體落實學生安全知識教育和宣傳工作;組織學生參加大型活動應急處置預案演練。
第十八條 基建與維修工程安全,其中基建工程或一定規(guī)模維修工程安全由基建處歸口管理;其他規(guī)模維修工程安全由后勤管理處歸口管理。
基建處主要職責是:對基建工程或一定規(guī)模維修工程承包承建單位的安全生產工作負全面監(jiān)督管理責任;制定和落實在項目立項審核、施工監(jiān)理和竣工驗收等環(huán)節(jié)的安全生產規(guī)章制度與措施;建立新建項目前期論證、設計、規(guī)劃安全風險評估評審機制。
后勤管理處主要職責是:負責本部門所管理的維修工程的安全生產工作;制定并落實所管理的維修工程的安全管理制度,對學校相關的維修工程安全進行監(jiān)督檢查;對學校水電氣管網線路及設施設備進行定期檢查和維護;建立學校維修工程前期論證與安全評估機制。
第十九條 網絡安全,由信息管理中心歸口管理。主要職責是:根據國家以及主管部門建設標準和建設要求做好學校網絡基礎建設工作;負責學校網絡設備的定期檢查和日常維護;負責校園網絡的日常管理和網絡技術防控體系建設,建立和完善校園網絡安全防護、信息過濾、路由路徑控制等系統(tǒng);負責校園網站的登記、備案工作,落實學校網絡用戶實名登記制度,做好校園網絡輿情監(jiān)測與引導工作;制定校園網絡突發(fā)事件應急預案,并做好預案演練和人員培訓工作。
第二十條 學校特種設備設施安全,其中實驗室所用特種設備,由資產與實驗室管理處歸口管理;建筑物內電梯、食堂(澡堂)鍋爐等特種設備由后勤管理處歸口管理;相關使用單位負責特種設備設施的日常維護和安全管理工作。
職能部門主要職責是:制定和審定各類特種設備設施安全管理制度和實施細則;定期組織開展學校特種設備設施安全工作專項檢查,監(jiān)督使用單位開展特種設備設施安全隱患排查整改工作;建立特種設備設施安全管理責任制,制定學校特種設備設施使用管理者職業(yè)技能培訓、安全教育和許可制度;制定和審定特種設備設施各類安全事故的預防與應急處置預案。
相關使用單位主要職責是:落實學校和職能部門有關安全生產規(guī)章制度;制定并落實相應的特種設備設施安全管理制度實施細則和管理辦法,制定崗位職責、明確具體崗位專職管理人員;負責特種設備設施日常安全管理工作,建立健全安全技術和使用維護檔案,及時記錄日常使用運行情況;具體負責本單位特種設備設施的各類安全隱患排查報告和消除整改工作;組織開展本單位有關特種設備的安全教育和技能培訓工作;組織相關人員參加本單位或學校開展的特種設備設施應急處置預案演練。
第二十一條 校舍安全,由資產與實驗室管理處歸口管理。主要職責是:建立健全學校校舍管理資料檔案,建立學校校舍安全年檢制度;負責學校校舍及附屬設施的安全隱患排查和整改工作;協調地方政府職能部門,及時妥善處置校園周邊可能危及校園安全的校外建筑設施和地質災害隱患。
第二十二條 重大自然災害和事故的應急處置,分別由保衛(wèi)處、資產與實驗室管理處、后勤管理處、基建處、校醫(yī)院等單位按現行管理職責歸口管理。主要職責是:根據各自分工,制定并落實防范重大自然災害和事故的應急救援處置預案;負責應急救援器材設備和物資的儲備管理與更新補充;定期組織應急救援預案演練與人員培訓;負責應急救援預案的適時修訂與完善。
第四章 獎懲機制與事故處理
第二十三條 學校將安全生產工作納入學校發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃,保證安全生產所需的經費投入;各單位黨政領導班子及其成員在年度考核中,應當按照“一崗雙責”要求,將履行安全生產工作責任情況列入述職內容。
第二十四條 學校建立安全生產獎懲機制。對在安全生產管理工作中作出顯著成績或突出貢獻的單位或個人,學校應當按照有關規(guī)定給予表彰獎勵;對發(fā)生安全生產責任事故的單位或個人,堅持“一票否決制”;學校把安全生產工作績效考核作為職工晉升評優(yōu)、單位評優(yōu)以及領導班子和干部個人考核的重要內容。
第二十五條 安全事故發(fā)生后,現場人員要及時采取自救互救措施,并保護好事故現場,同時第一時間向有關職能部門和分管領導報告。各單位接報后要迅速按照相應應急救援預案組織施救,并及時向學校上報事故情況,不得隱瞞、謊報、漏報或遲報、不報,不得破壞事故現場。
第二十六條 學校安全生產實行責任追究制度。事故發(fā)生后,學校安全生產委員會根據安全事故不同類型和具體情況研究決定事故調查組牽頭單位和組成人員。事故調查組應當實事求是地查明安全事故發(fā)生的原因、過程、人員傷亡和財物損失等情況,客觀公正地確定事故責任單位和責任人,提出事故處理和整改建議,并形成書面報告,提交學校安全生產委員會。
過去的2019年,在分公司黨委、總經理室的正確領導下,認真履行工作職責,團結和帶領部門員工,立足崗位,履職盡責,較好的完成了部門各項工作。
一、工作完成情況
2019年,綜合管理部緊緊圍繞全市工作會議精神和分公司黨委、總經理室工作大局,進一步轉變工作作風,提高工作質量,提升工作效率,為總經理室、基層單位和銷售部門做好服務保障。
1.全力抓好單證管理工作。做好單證的征訂工作,全年共計征訂單證四大類96.08萬份;全年審批各類遺失單證142份,審批離司人員372人,保證了離司人員單證全面收回;強化現場或非現場檢查,督促各公司按季度上報單證清查表實現了單證管理“零”案率,嚴控了經營風險;完成了季度作廢停用單證的收繳銷毀工作。
2.全力抓好印章管理工作。按照省分公司電子印章使用要求,全年綜合用印共209次,合同用印27次;嚴格印章刻制、審批、使用、保管制度,每月上報印章盤點表及印章工具箱交接登記表。
3.全力推進《兩會議事規(guī)則》貫徹。在全市系統(tǒng)深入推進黨委會議、總經理辦公會議議事規(guī)則的貫徹落實,確保較高地會議質量,保證會議決策的權威性,全年共召開總經理辦公會31次,全部形成會議紀要、會議督辦通知;認真做好經策會、半年會、年度工作會議等大型會議的籌備組織工作,會議組織、后勤保障嚴密細致,未出現失誤。
4.全力做好公文檔案管理工作。對分公司上報下發(fā)的各類公文內容嚴格審查,保證分公司的發(fā)文質量,全年上報下發(fā)文件296份,函件120份,傳真電報21份;加快公文的流轉速度,全年共收省分公司文件601份,文件流轉平均時間1.5天;做好2019年各類文獻資料的歸檔工作,共歸檔業(yè)務檔案536卷,文秘檔案36卷;11月份向省公司進行了業(yè)務檔案集中上交。
5.全力做好企劃宣傳工作。向省公司上報重大信息報告單、綜合信息報告單等信息,及時反映我公司經營發(fā)展情況,全年上報信息31件,在城鄉(xiāng)刷寫墻體宣傳標語82條,制作宣傳欄5期,制作分公司宣傳墻4次共36副宣傳噴繪。
6.全力做好日常接待服務工作。一是節(jié)儉接待,降低接待費用;二是做好辦公樓清潔服務、水電暖供應工作;三是繼續(xù)加強食堂的衛(wèi)生安全管理工作;四是抓好車輛的管理維護工作,未出現安全責任事故。
7.全力做好固定資產管理工作。每月初及時對各縣區(qū)的車輛、房屋租賃、新購置的電子設備在SAP系統(tǒng)中進行維護; 7月、12月份及時進行了固定資產盤點并形成報告;監(jiān)督裝修了四個職場,配備了辦公桌椅和用品,改造了營業(yè)室電路。
關鍵詞:后勤服務管理 模式 水平
隨著基礎教育的快速發(fā)展,社會對優(yōu)質教育的青睞,各級各類高中示范校應運而生,這些學校的特點是:占地面積大、建筑面積大、設備設施多、需要人力多。帶來的問題是學校運行成本大,傳統(tǒng)后勤管理形式遠不能滿足學校正常運行需求,后勤服務管理壓力加大、涉及面變廣、專業(yè)性增強。
我校高中部校園2000年8月建成,2003年被認定為北京市示范高中,占地141.6畝,建筑面積約75000平米,綠化面積約占總面積的40%,是北京市普教系統(tǒng)對外開放的窗口學校。學校擁有教學樓、綜合樓、宿舍樓、禮堂、藝術樓、食堂、體育館等單體建筑,設置直燃機、配電室、消防中控室等專業(yè)性較強的設施。目前住宿學生約1000人,學校24小時運轉,用水用電量大,需要全天候無縫隙管理,對校園安全、后勤保障、建設節(jié)約型校園提出了很高的要求。如何科學管理?如何保障學校中心工作高效運轉?如何降低成本?如何創(chuàng)設優(yōu)美的學習工作環(huán)境?成為擺在后勤管理部門面前的嚴峻課題。
為學校配套服務的后勤服務管理工作在學校教育教學科研的發(fā)展中尤為重要。舊體制下總務處的職能必須由單純的后勤管理向以圍繞教育教學科研新課改等工作,向調配使用維護管理教學資源,向提供優(yōu)質滿意的服務并達到規(guī)范化、科學化、現代化管理水平的方向發(fā)展。
北京市高校在新舊管理體制轉換中,已經對學校的行政后勤部門進行改革,引入社會化管理機制,教學與后勤分離,成立學校物業(yè)服務管理中心的經濟實體,單獨進行成本核算,學校與中心簽約,通過管理合同規(guī)范雙方的權利與義務,各司其責。校園后勤服務出現新的管理模式,學校的黨政領導能專心致志的研究管理教學教育科研等中心工作,使教育體制的改革中取得初步成效。職能轉換中后勤服務的管理者更加明確權利與責任,在充分保證教學工作的前提下,著手提高后勤服務的管理水平,達到與學校各項工作相互協調、相互配合的目的。
在后勤管理中,朝陽區(qū)一些事業(yè)單位諸如:區(qū)政府、區(qū)財政局、區(qū)法院、區(qū)教委等機關辦公大樓全部實行社會化物業(yè)管理,以委托合同方式來規(guī)范物業(yè)管理行為,后勤機構職能在體制轉換中行使監(jiān)督檢查的職能,規(guī)避了管理中的風險,簽約雙方履行各自的權利與義務。在新舊管理體制轉換過程中,具有一定規(guī)模、建筑面積在1萬平米以上的機關事業(yè)單位,普遍實行委托社會上有資質、有經濟實力、有物業(yè)管理業(yè)績的公司來進行管理。當然,像我校高中部的情況在中學中是不多見的,具體情況具體分析,采取何種管理模式要視實際情況而定,絕不能生搬硬套。我校經歷了不同的后勤服務管理模式,做了一些有益的探索。
一、校園后勤管理服務引入社會化管理是改革發(fā)展中的趨勢
北京市高校全部推行后勤服務社會化管理,并處在改革不斷完善和提高的階段。根據高中示范校的規(guī)模與自身情況,借鑒高校的社會化管理模式,在充分進行論證的前提下,大膽嘗試新的管理模式,是校園后勤服務社會化管理改革發(fā)展中的趨勢。
我校2000年至2007年經歷了由學校委托一家物業(yè)公司進行物業(yè)管理,到目前整合社會資源與自主管理相結合的過程。由原來的運營經費高,自主性較差,管理不到位,發(fā)展到現在的管理機制較完善、成本降低、能充分保障教育教學服務。
在嘗試新的管理模式中,出現一些問題也是難免的,只有在實踐中加以改進和完善,才能根據自身實際進行有針對性的后勤服務。2000年至2003年,由于我校望京校區(qū)剛剛落成投入使用,面積大、設施多、情況復雜,后勤管理面臨許多新問題,人員、技術嚴重不足,我校采取委托物業(yè)公司管理,物業(yè)公司承包了保安、保潔、綠化、食堂、設備維護等全面后勤服務工作,學校隨即正常運轉起來。兩年后,出現成本較高,服務不及時,維護質量不達標的情況,經過反復研究決定改變管理模式,與物業(yè)公司解約。
解約后我校保安服務由學校與保安公司直接簽約,制定針對性的服務條款,設置專門保衛(wèi)干部直接管理保安隊,落實安全責任。食堂由學校與餐飲公司直接簽訂委托管理協議,學校設置食堂管理監(jiān)督員專職監(jiān)督協調餐飲衛(wèi)生工作,利用餐飲公司的餐飲管理優(yōu)勢,為師生服務。綠化由學校直接與園林管理公司簽訂綠化養(yǎng)護合同,提出綠化養(yǎng)護的具體標準,總務處負責監(jiān)督管理。設備設施維護與保養(yǎng)、校園環(huán)境衛(wèi)生由學??倓仗幾孕泄芾?崗位工作從社會招聘專業(yè)工人和保潔員承擔。
在幾年的管理運行中,我們既保留了社會化管理的成分;又采取部分自行管理形式,兩種機制并存,優(yōu)勢互補,既有專業(yè)公司的專業(yè)化管理,又有學??倓諉T工的深入協調,既能直接管理各專業(yè)崗位,又降低了管理成本,推動了學校的后勤服務有效發(fā)展。因此,中學后勤服務管理改革發(fā)展要依靠社會化,但不能依賴社會化。
二、人力資源管理是校園后勤服務社會化改革發(fā)展中的關鍵
食堂、保安、綠化等方面的管理由相關專業(yè)公司根據合同履行權利義務,學校總務處起到管理監(jiān)督協調作用,關于各公司的人員素質、人數、作業(yè)時間、工作質量等事宜,通過協議條款,通過及時溝通,可以基本滿足為學校教育教學服務的要求。
設備設施維修,中控室視頻監(jiān)控值守,配電室值守,直燃機房值守需要有相關資質人員若干,校園保潔需要聘用保潔員若干,2003年至2007年經過幾年的運行,發(fā)現一些問題:
1.國家政策不斷改革,《勞動法》的實施,《勞動合同法》的出臺,對學校聘用合同制人員,安排相應工作,有諸多不利之處,使得學校容易違反相關法律條款,例如:勞動時間問題。
2.由于政策限制,學校直接與社會個人簽訂聘用合同,學校不能像企業(yè)那樣為聘用人員上滿“五險”(醫(yī)療保險、失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、生育保險、工傷保險),其中生育保險和工傷保險學校是不能投保的,故不能完全保障個人的社會保險。
3.學校沒有靈活的用人機制,不利于與社會相關行業(yè)了解信息,不利于適時聘用優(yōu)秀員工和辭退問題員工。
如何解決上述問題,既不能違法,又不能影響學校后勤服務工作,一直困擾著學校后勤主管部門,通過一段時間對法律法規(guī)的學習和實際調研咨詢,學校采取使用勞務派遣員工的形式,可以有效避免上述問題,使得用人更加靈活,具體操作辦法是:學校與勞務服務公司簽訂勞務派遣合同,由勞務服務公司根據學校崗位需求,派遣與其簽訂勞動合同的職工到學校相關崗位工作,學校使用人,但不與其簽訂勞動合同,這種用工方式的優(yōu)點是:
1.學校與員工之間沒有勞動合同關系,出現糾紛,學??杀苊饣蚪档秃贤熑物L險。
2.若被派遣人員工作表現不佳,學??梢噪S時向勞務服務公司提出退回,更換更勝任本崗職責的職工。
3.被派遣員工與勞務服務公司簽訂勞動合同,可以享受“五險”,保證其合法權益。
4.學校可以專心管理使用專業(yè)職工,不必為招聘和辭退員工費更多腦筋和時間。
三、規(guī)范化管理與人性化管理相結合是后勤服務管理的保障
學校與勞務服務公司簽約,學校使用被派遣員工,承擔其工資、獎金、加班費、保險費等,學校對被派遣員工有管理、考核的責任,管理考核的依據是崗位職責和相關規(guī)章制度,后勤服務工作要求快速反應、講求實效、一如既往、精益求精,對員工履職必須嚴格要求,規(guī)范管理。
根據學校辦學思想,后勤服務工作要體現環(huán)境育人、管理育人、服務育人的理念,還不能忽視對員工的人性化管理,在學生面前,他們既是服務者,又是教育者,他們身處校園育人環(huán)境之中,他們同樣擔負言傳身教的責任,后勤服務工作就是沒有講臺的課堂,要不斷培訓員工樹立育人理念,增強服務意識,通過日常檢查工作時的親切交談,行走見面的主動問候,空閑時間的平等交流,建立人性化的和諧人際氛圍;通過節(jié)假日的溫馨祝福,福利待遇的按時到位,工作生活條件的適時改善,創(chuàng)造人性化的彼此信任關系。
學校對被派遣員工的考核評價工作,已經納入日常工作程序,學校針對派遣員工專門設立年度“愛校主人翁獎”,對于愛崗敬業(yè)、愛校如家的派遣員工予以年度表彰,評優(yōu)選先的過程經過個人總結、自評群評和民主推薦,獲獎的員工載入八十中年度光榮冊,在全校宣傳櫥窗中展示,以及給予適當經濟鼓勵。幾年來,這項制度運行良好,有效地激發(fā)了員工的工作積極性。對派遣員工的辦公室、值班室管理與教師辦公室管理要求統(tǒng)一,比如定期檢查衛(wèi)生,給員工訂閱報紙,配置電腦、電視,便于他們學習和獲取信息,利于他們排解緊張工作的壓力;教師節(jié)組織學生給他們送上康乃馨,祝賀教育者的節(jié)日,提高他們對學校的認同感,使他們意識到自身負有的教育責任,使他們能以健康向上的心態(tài)投入到工作中。
四、厲行節(jié)約降低成本是后勤管理科學發(fā)展的核心
建設節(jié)約型校園是建設節(jié)約型社會的重要組成部分,更是教育青年學生養(yǎng)成勤儉節(jié)約好習慣,成為建設節(jié)約型社會積極參與者的載體,后勤服務管理歷來提倡管理育人、環(huán)境育人、服務育人。節(jié)約型校園建設過程正是 “三個育人”的有力體現,是提升后勤服務管理水平的具體體現。
由于后勤管理工程維修部分是學校自主管理,學校安排懂行的主管牽頭管理,在水電氣等能源消耗方面,在維修零件投入方面,在維修時間把握方面都十分精心,著眼發(fā)展,厲行節(jié)約、注重研究,幾年來在上述各方面都取得了不小的節(jié)能減排成績。
校內絕大部分使用了節(jié)能燈具,公共區(qū)域燈具開關由總務處、教育處分別安排后勤工作人員和責任班級學生,在白天亮度可以的情況下,落實隨時關燈節(jié)電。原辦公樓大廳、圖書館大廳設計為滿天星白熾燈泡,每個40W(白熾燈壽命短),改為9W節(jié)能燈,總計200余個。每天按5小時計算,每年節(jié)電約:0.031KW×5小時×220天×200個=6820KW。
學生宿舍淋浴節(jié)水器具的安裝,大大節(jié)省了用水和用氣,每年節(jié)約近十幾萬元的能源費。
2003年前使用4臺1000VA變壓器運行,后改為2臺變壓器運行,每臺變壓器按每小時耗電2KW計,兩臺24小時日耗電96KW,每度電0.7元合每日67.2元。經計算,2004年至今五年總計節(jié)約12萬余元。
原26臺9KW開水器2007年已更換為節(jié)能型安全溫開水器,每臺耗電4.5KW,使用溫開水器節(jié)電百分之八十,節(jié)省費用顯著。每200人使用全年節(jié)省電費一萬余元,1400人使用每年節(jié)省電費約七萬余元。
除了改造用水用電器具,節(jié)省能源以外,管理上形成了自查自檢機制和使用者報修機制,維修人員定期查尋維修責任范圍的設備設施,使用者隨時報告損壞情況,發(fā)現問題及時處理,避免產生“破窗效應”而造成更大損失。
五、監(jiān)督管理統(tǒng)籌協調是后勤服務教育教學的延伸
學校食堂采取委托管理形式,總務處專門安排食堂管理監(jiān)督員專職管理食堂財產、監(jiān)督受托方人員聘任、進貨情況、操作流程、培訓情況等事務,負責協調受托方與學校的相關工作。
學校24小時無縫隙管理,要求直燃機、配電室、中控室、食堂、宿舍全天候有人值守,隨時處理相關事宜,所以學校后勤一直安排幾位責任心強的主管老師每天輪流值班,周六日、節(jié)假日也不間斷。
實踐證明,這種人員和值班形式的安排起到了有效的監(jiān)督管理和統(tǒng)籌協調作用,雖然有不少情況與總務后勤無直接關系,但經過協調,事情得到有效解決或回復,提高了后勤服務的效率,增強了值班安排的實效性,在每天下班以后,校園運轉正常有序,遇到情況能及時協調解決,無論校領導還是教師都感到放心。
如果發(fā)生設備設施的突發(fā)事件,值班老師可以按照應急預案及時調動值班工人,第一時間到達現場指揮維修處置,并上報學校領導,確保校園安全和設備安全。
中學后勤改革是一項長期而艱巨的綜合工程,既需要社會改革、市場孕育的大氣侯,也需要學校總體改革內部環(huán)境的小氣候,傳統(tǒng)的后勤管理模式深刻變革,首先需要對傳統(tǒng)的后勤觀念的變更,這種觀念的變更不僅僅是針對領導決策層而言,職工也亟待有足夠的心理準備,以增強對后勤改革的承受能力。學校后勤改革要體現服務中心工作的宗旨,圍繞學校發(fā)展的總目標,根據學校具體情況和條件,還要不失時機地大膽實踐和探索,不斷進行理性思考,不斷深化、完善和發(fā)展。
參考文獻
[1]中國教育學會教育管理分會學校后勤管理學術委員會.中國名校后勤論文集[M].北京:北京教育出版社,2008
一、簡述本年度的主要工作
(一)董事會工作良性運轉
公司治理是企業(yè)決策正確、科學的保障。一是探索公司治理機制,制定了《合同授權管理辦法》;二是協調股東、董事會、監(jiān)事會、經理層關系,使之履職盡責、有效制衡、協調運轉;三是組織召開了四屆一次董事會和xx年度股東會,通過了《總經理工作報告》、《xx年財務決算和xx年財務預算的議案》、《董事會工作報告》、《監(jiān)事會工作報告》。
(二)行政管理,履行助手職能在董事長、總經理的指導下,完成了向陳xx省長、蒙啟良和王江平副省長的匯報材料;編寫了“百千萬工程”匯報材料,并發(fā)送給發(fā)改委、經信委、省內多家媒體;組織編寫了半年工作總結及向集團職能部門調研需要的各項匯報材料。
2、嚴格公司各類發(fā)文管理,按時審閱每期《安全生產調度會紀要》。
3、嚴格按照公司規(guī)定管理公司印章,有效控制印章使用風險。
4、營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證的管理和使用由專人負責,做到了用途不清、權責不明不出門的管理。
5、收取上級部門各項公文,及時傳達到相關單位,跟蹤執(zhí)行情況,有效發(fā)揮了公司內外的橋梁紐帶作用。
6、合理有效地安排會議室,做好會前準備及會后總結,使各項會議能夠有序、高效召開。
(三)基礎管理,助推有序經營加強內部控制。從制度上進一步規(guī)范經營活動、投資活動、籌資活動,組織制訂了《外協單位管理辦法》、《零星工程管理辦法》、《發(fā)票管理辦法》等制度,《銷售管理制度》在完善中。
2、加強基礎管理考核。促進經營績效提升。升級完善了《基礎管理考評實施細則》,組織宣貫外協單位學習。每月召開一次基礎管理考評會,并通報。
3、持續(xù)推進“6s管理”。規(guī)范了來賓停車位和車輛定置管理,及時查處通報違規(guī)停放,車輛停放更加有序。
(四)量化考核,強化結果導向
今年采取“3+x”的指標模式,將產量、消耗、利潤指標與部門關鍵職責和年度主要工作相結合,與各二級單位簽定目標任務分解責任書,每月召開一次目標量化考核會議,形成目標量化考核專題請示,并以此作為薪酬發(fā)放的依據。將“員工正能量”凝聚到公司目標上來,使員工與公司發(fā)展息息相關,促使企業(yè)與員工形成利益共同體,為完成xx年生產經營任務作出了積極地貢獻。
(五)數據管理,服務領導決策
企業(yè)管理是數據管理。我們運用“大數據”理念,把企業(yè)運營的海量數據通過高速的采集、整理、分析、挖掘,從大容量的多樣數據中經濟地提取價值。建立了數據報表體系,每月向市統(tǒng)計局、工信局、集團企劃部報送各類統(tǒng)計報表,并為各項匯報材料提供數據、圖表及分析,用數據體現公司最真實的現狀。
2、每日跟蹤《物料投入產出對比表》,形成“到崗就算算”的工作模式。每周一將上周投入產出表發(fā)送給公司領導;每月更新《可控費用發(fā)生情況表》,幫助領導及時把握生產經營狀態(tài)。
3、升級產量、供應、銷售、物流等內部報表,設計企業(yè)運營數據報告、財務管理、銷售統(tǒng)計分析、匯票管理工具,提升數據整理、分析、挖掘能力。
4、數據質量是企業(yè)實現卓越經營的一個重要保障。組織建立數據報告體系的培訓,為形成真實、準確、完整的數據報告服務。
(六)信息管理,護航生產運營erp運行管理納入基礎管理考核,各模塊運行良好;oa協同故障堅持24小時解決問題。(補充信息化內容)
2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)是企業(yè)管理提升安全技防能力的內在需要,更是企業(yè)實現信息化和工業(yè)化戰(zhàn)略共生耦合的載體。將視頻設備完好率列入量化考核,并作為部門效能監(jiān)察項目。視頻維保費用比xx年下降了xxxxx元;視頻設備維護分abc等級管理;視頻完好率從85%升至98.04%,預計11月底視頻完好率100%。成功實現了pc終端授權監(jiān)控,也實現了從“看不見”到“看得見”的轉變,從“看得見”到“看得清”的升華。
(七)法律事務,規(guī)避潛在風險嚴格履行合同評審職責,將風險消弭于萌芽狀態(tài)。
2、跟蹤并反饋合同執(zhí)行情況,為合同的續(xù)簽及改簽等提供建議,提前規(guī)避可能出現的法律風險。
3、負責牽頭甕馬高速施工高度危險作業(yè)至高壓線路斷電導致的侵權糾紛起訴及起訴前調解工作,合理維護公司的最大利益。
4、為推進合同管理的科學化、制度化、規(guī)范化建設,傳遞先進的合同管理理念,組織召開了兩次合同管理例會,邀請外聘法律顧問對合同履行中存在的情況進行點評交流和案例分析,將“合同風險”列入“風控體系”重要內容。
(八)后勤保障,措施得力
后勤工作樹立“保障有力、服務到位”的后勤工作理念,強化保障和服務兩項任務,牢記安全和衛(wèi)生兩個重點。加強員工食堂管控
(1)每季度做一次食堂問卷調查,收集匯總員工意見,協調食堂不斷改進膳食結構、變換花樣、豐富菜品,滿足員工不同層次的就餐需求。
(2)強化食堂主要食材質量控制,公司主導采購大米、油品,切實解決最關心最直接最現實的熱點、焦點問題。
(3)充份發(fā)揮攝像頭的作用,食堂操作間視頻監(jiān)控后廚衛(wèi)生,取食物處視頻推進光盤行動。
(4)改善食堂衛(wèi)生環(huán)境,清洗抽油煙機、粉刷食堂內墻、清洗窗簾等。
2、員工住宿
辦公室統(tǒng)籌管理水、電費收繳,租賃合同簽訂和租賃費收繳,房產維護等日常工作,為廣大員工提供了一個相對穩(wěn)定的生活環(huán)境。員工公寓已安排入住員工266人,租賃給盈德公司20間;陽光花園11套,22#樓7套公房租賃給內部員工。
二、存在問題 亟待提升
(一)團隊缺少“一專多能”的復合型人才,需推進導師制,加強人才培養(yǎng)。
(二) 員工“吃住行”三件事亟待加強,如員工食堂菜品質量、員工宿舍配套設施質量、交通車和公務車衛(wèi)生等。
(三)數據分析、數據挖掘不夠。應將企業(yè)運營(產供銷、人財物等模塊)的大量數據,適時采集、分析、挖掘、提取價值,最終形成真實、準確、完整的數據報告,洞見數據背后的商業(yè)價值,從而提升企業(yè)管理水平。
三、下一步工作打算
(一)企業(yè)管理方面。一是加強公司治理和內部控制,完善規(guī)章制度,強化合規(guī)管理、風險管理、流程管理、缺陷管理等;二是提升精益生產、設備管理、財務管理、人力資源管理、團隊建設等領域的管理水平;三是組織升級完善操作手冊、檢修規(guī)程;四是用好基礎管理考核工具,促進企業(yè)形成良好的精神風貌,提升企業(yè)凝聚力;五是進一步加強目標量化分解考核,依據“集團考核指標”相應調整“公司共性考核指標”;六為發(fā)揮銷售人員潛能,將市場開發(fā)部打造為公司的“創(chuàng)利中心”,需重新設計、簽訂考核責任書;七是助推公司加強數據收集、數據分析、數據挖掘、數據變現、數據報告管理工作,推進數據報告體系建設;八是協同完成十年頂層設計的煤化工發(fā)展規(guī)劃;九是籌劃引進戰(zhàn)略投資,積極推進“混改”工作。
(二)法律事務方面。一是加強合同履約管理,建立大宗原料、備品備件供應商淘汰管理機制;二是認真貫徹《企業(yè)信息公示暫行條例》,用好企業(yè)信用信息公示系統(tǒng),定期報送年度報告并公示;三是規(guī)范和加強網絡輿情管理,為營造健康發(fā)展環(huán)境,維護企業(yè)形象,教育引導員工不得在網絡媒體企業(yè)營銷以外的商業(yè)信息。
(三)信息化管理方面。一是加速推進公司信息化建設,進一步深挖dcs、ems、erp等系統(tǒng)功能,助推兩化融合;二是申報兩化融合試點示范項目,爭取政府資金支持;三是加快視頻監(jiān)控系統(tǒng)的第二期整合,提升安防、技防水平。
作為綜合員的我們在過去一年里認真完成了自身的工作,接下來應該做好工作總結。小編為大家準備了綜合員個人工作總結范文合集,僅供參考,歡迎大家閱讀。
綜合員個人工作總結范文一
一年來,我以“服從領導、團結同事、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,較好的完成各項工作任務。我不斷成長、成熟、有過幸福和感動,有過淚水和鮮花,總結過去是為了更好地把我未來。因此現將一年來的工作總結如下:
一、加強管理,增強責任心
一年來在工作中狠抓支行的財務管理、薪酬管理、OA系統(tǒng)管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理以及各種創(chuàng)建等相關工作,起到各部室的樞紐作用,回顧過去一年,我深深地知道,辦公室是為全行服務的綜合部門,發(fā)揮著承上啟下、協調關系的作用,在這樣一個鍛煉人的崗位上我加強思想道德建設,提高職業(yè)修養(yǎng),樹立正確的人生觀和價值觀。
加強自身愛崗敬業(yè)意識培養(yǎng),進一步增強工作的責任心、事業(yè)心,以主人翁的精神熱愛本職工作,做到“干一行、愛一行、專一行”,全身心地投入工作,用細心、周到的服務,用敢為人先的創(chuàng)新激情,用務實高效的實干作風,用嚴謹精細的工作精神將敬業(yè)兩個字銘刻在我心中,我深深地知道只有不斷地加強和學習新的業(yè)務知識,做好本職工作,提高工作效率,才能發(fā)揮辦公室的橋梁作用,協調作用,管理作用。為此一年來我認真學習相關理論知識,利用業(yè)余時間熟悉新的業(yè)務技能,提高管理能力,這贏得了分行領導和同志們的廣泛好評。
二、嚴格要求自己,提高工作質量
在分行領導的關心和幫助下,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務技能,使自己能平凡崗位默默奉獻著,推動了辦公室工作的有序開展。我在工作中主要抓好支行辦公和重要會議,確保支行決策的貫徹落實,協調支行各部門工作,綜合全行信息,加強信息反饋,提高工作質量和效率,在全行信息、業(yè)務宣傳工作,支行文書事務、收發(fā)文并做好督促落實工作、保密工作,支行人事檔案、員工的調入、調出審批、支行的薪酬核算、發(fā)放工作,支行經費管理,支行公章的保管、登記、管理工作、對外聯絡和接待工作,文明創(chuàng)建資料的收集、臺賬的整理和歸檔,做出了卓有成效的工作。
三、工作中存在的不足
一份辛勞,一份收獲,我的工作得到了領導和中心同志的廣泛贊譽,但我深深地知道榮譽屬于過去,未來我還需努力,成績不找跑步了,問題不找不得了,目前的工作與同事的期望和領導的要求尚有一定的距離,還存在著許多不足,在下一年的工作中我們將發(fā)揚成績、彌補不足,積極擺正位置,結合自己的一些經驗和教訓,以“如履薄冰”的謹慎態(tài)度,以“一絲不茍”的嚴細態(tài)度,慎對從事的職業(yè)。
四、明年工作的思路和打算
時時不忘給自己“充電”,加強各種知識的學習,努力提高自身綜合素質和實際工作能力。堅持把所學理論運用到實際工作中,更好地推動工作。積極參加培訓學習,利用業(yè)余時間自學,虛心向領導學習,向群眾學習,向經驗豐富的老同志學習。緊緊圍繞發(fā)展大局,時刻牢記使命,勤勤懇懇、無怨無悔干好本職工作,在領導的關心與支持下,和同事們一起積極工作,為公司默默貢獻。
總之,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經驗,與辦公室全體人員一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高自身素質和各種工作技能,積極發(fā)揮辦公室承上啟下的作用。
綜合員個人工作總結范文二
20xx年的工作即將過去,回顧這一年來的工作,在項目部領導及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司、項目部的要求,完成了自己的本職的工作。通過一年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將一年來的工作情況總結如下:
一、日常管理工作完成情況
項目部文件收發(fā)、分類、目錄層次分明,歸檔清晰并且已通過外審審計,公司的貫標再認證順利通過。員工考勤,員工內部調動以及人員招聘、培訓,新員工五險一金,勞務人員轉正及簽訂協議,對xx項目部人員組建定崗落實并對崗位職責編制完成,對xx項目部員工每月工作總結及下月工作計劃進行考核匯總并上報公司,對每月未完成工作的進行考核并問清原因下月完成。
車輛運用已保證員工正常上下班。項目營地、員工宿舍及各部門辦公室按照xx集團“5S”標準已達標,并在集團領導來項目檢查獲得內務好評,在公司周例會上提出表揚。因殿堂項目實行總承包,完成xx期項目營移交施工隊一批生活、辦公設備、xx間宿舍及x間食堂餐廳并雙方簽字確認。xx項目本年電費以施工單位用電電量結算完成,電費已全部從施工隊結算款中扣除,外單位用電量雙方結算確認,電費在項目部接用外單位電費中抵消。
二、固定資產及工程材料管理
現場材料:組織人員驗收、入庫、出庫、核算,建立現場材料出入庫臺帳。業(yè)主邀請審計人員對xx工程峻工結算審計,配合經營部完成對xx兩標段現場材料(水泥、鋼筋)再次核算并通過。零星材料需求調配。廢舊鋼筋按公司流程已報呈批件公司同意處理廢舊鋼筋,財務監(jiān)督處理。按集團要求,對項目進行固定資產盤點并落實到責任人,編制資產報告并上報公司。
每月編制、收集各部門辦公用品物資需求計劃并采購、入帳、發(fā)放等相關工作。市場詢價、比價采購現場材料及辦公物資,建立采購臺帳、物資工具領用卡并落實到責任人。零星招待物資采購并熱情招待往來單位領導。認真貫徹集團公司領導方針、政策并宣傳企業(yè)文化,對公司各項管理制度執(zhí)行到位。按照xx集團公司下達的“5S”及“六個會議”內容,組織項目部執(zhí)行按“5S”達標,按“六個會議”召開。
三、存在不足
部門工作紛繁復雜,需增設一人。工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。加強學習,提高自身素質,提高工作效率,當好領導的參謀助手。加強協調,提高服務質量,更好地服務于全體同事。
加強制度建設,健全公司各項管理制度,使公司工作上臺階、上檔次。加強工作人員的培養(yǎng)教育工作,建立一個朝氣蓬勃,富有戰(zhàn)斗力的工作集體。加強公司機構合理配置,從領導工作的實際需要出發(fā),合理調整現有機構,使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。
綜合員個人工作總結范文三
20xx年是公司夯實基礎的一年,公司各項工作正沿著“加強質量管理,提高技術水平”方面健康發(fā)展。我的工作也在隨同公司共同成長,在公司領導和部門領導培育下,我擔任了綜合部行政主管一職,新的崗位需要有更多的創(chuàng)新思維去做好本質工作,現就20xx年工作總結歸納如下:
一、固定資產管理工作
公司的資產管理工作在相關領導的指導下,通過近兩年的不斷完善制度,已初步做到采購程序規(guī)范,領用手續(xù)齊全,日常管理到位的局面。加強資產的日常管理工作,強化領用制度,做到誰領用誰簽字誰保管,使每一項資產有其責任人,有效杜絕資產流失。其次,嚴格執(zhí)行資產的采購制度。目前已初步形成了一般資產由部門申請,部門領導審批,財務副總及總經理審批程序,對手續(xù)不齊全的資產申請一律不予辦理。第三配合財務部門做好資產的核對匯總工作,對每一項資產報批完畢后及時入帳,在年終做好該年度新置資產的帳目表。對公司以前的資產主要做好核對工作,保證每年做一次大范圍的普查,把存在的問題及時報告領導;同時做好原有資產的維護工作。
二、后勤保障方面工作
公司成立兩年來,各種設備不斷增加,部分易耗資產逐步進入老化期,設備問題影響正常工作,部門報修按流程審批通過后,積極聯系廠家或經銷商進行維修,確保公司的工作不受影響。公司現有xx臺計算機,xx臺打印機,各種易耗品打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。依據公司各項工作的需要,制定辦公用品的采購計劃,報分管副總和總經理同意后做好采購、保管、領用等管理工作。為各部門做好服務工作。水電暖問題影響公司正常工作,堅持出現問題及時解決,直到問題解決為止。工作思路變被動為主動,積極主動,爭取創(chuàng)造一個高質量的服務體系,保證公司的各項工作正常進行。
三、考勤管理工作
考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此公司實行了上下班打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作:員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;對打卡數據進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現問題到逐個解決的漸進過程,通過磨合,基本上形成較完整的制度,通過這項工作加強了公司工作紀律。
四、存在的問題與不足
1、敬業(yè)精神尚可,但工作主動性不足。過去我在工作中的開拓創(chuàng)新的意識,在現在的工作中少了一些,多了些因循守舊,按部就班,墨守成規(guī)的習性。也多了一些自己感覺到是事倍功半的東西。二是對一些行政工作只限于宣傳、上傳下達有關文件精神和聽領導的安排,而在具體工作中如何結合公司實際情況進行開拓創(chuàng)新,搞出特色上,沒有自己的工作創(chuàng)新思路。
2、與同志之間的相互交流、溝通不夠。在工作上有時候和其他部門的員工之間相互通氣不夠,相互不甚了解各自所做工作的具體情況,或者是了解不多。這樣一來,就使得員工之間產生了誤解,尤其是在涉及到為一線工作的一些事情,由于不清楚各自工作安排情況,所以不好幫忙,給一線的辦事人員帶來一些不便。二是在生活小事上,好認死理,愛鉆牛角尖,使個別員工認為自己不好接觸,深入了解情況少,服務一線部門,指導幫助不夠。
總的來說綜合部在今后工作中還有許多瑣碎繁雜的工作需要去做,但我認為首先應該建立健全各項制度,只有制度健全了才能讓公司穩(wěn)步發(fā)展,部門才能在公司中體現出自身價值和作用。
綜合員個人工作總結范文四
一年來,在公司領導班子的領導下,在各部門的大力支持與幫助下,在綜合部全體同志的共同努力下,綜合部不斷強化服務意識,提高自身素質和工作質量,緊緊圍繞年初制定的各項工作任務,積極發(fā)揮其參謀、協調、督查、服務等職能作用,較好地完成了年度工作任務?,F總結如下:
一、提升隊伍素質,強化人力資源管理
1、為了提升公司專業(yè)化運營水平,培育持續(xù)發(fā)展的能力,增強核心競爭力,以公司戰(zhàn)略為導向,按照科學的組織機構設計原則,梳理現有組織架構、各部門職責和分工界面,解決組織架構現有問題,確保組織架構充分支撐主要業(yè)務和支持性職能的運作。梳理現有職位分工和職責,構建統(tǒng)一的、標準的職位體系和職位庫。
2、加強了干部管理和“督辦事項”的考核力度,明確了績效考核管理機構、考核方法和績效工資核算辦法,規(guī)范了績效管理工作。對公司業(yè)務管理人員采取“量化績效”,充分提高員工主動性、激發(fā)員工活力,力求業(yè)績和員工收入雙提升,企業(yè)和個人雙贏。
3、強化干部管理工作,將日常干部管理及干部履職情況納入績效考核,提升干部管理水平。根據上級要求,對三級以上管理人員分別進行年度、半年度考核評估,加強對干部評估的科學性、公平性;持續(xù)提升干部管理水平,加強干部培訓工作,力爭打造高水準、高素質的管理隊伍。
4、培訓工作以送培、視頻培訓、外購培訓、內部培訓為主,根據相關單位和廠家邀請參加各類技術、服務、管理等培訓。每天按時對各部門進行考勤點名,每月對各部門上報的考勤匯總,審核。做各類假臺帳,發(fā)現考勤異?,F象及時通報部門,杜絕隨意請假現象。核對全體員工基本信息、驗證學歷。通過此次核對,修正、更新、完善了員工個人基本信息,使人事信息庫更加準確、完整。
二、突出質量和效率,做好行政管理工作
1、嚴把文字關。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔,全程均以“嚴”字當頭,嚴把程序關、格式關、文字關,使公司發(fā)到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范、符合標準,確保了辦文質量。
2、加強會議統(tǒng)籌管理。及時了解會議安排,及時溝通信息,統(tǒng)籌安排會議。根據會議安排部署的重要工作,及時加入督辦事項,有效提升會議效果和工作效率。
3、加大督辦力度。實行分級督辦制度,緊急事項日日督辦,每周兩次常規(guī)督辦,每月對比分析督辦情況,有效提高了公司的工作效率。
4、嚴控法律風險。嚴格管控合同審批流程、審批權限、合作方資質等方面,及時杜絕合同漏洞,防范法律風險。加大對采購、營銷、倉儲、財務管理等模塊的監(jiān)督檢查力度,穿越各項管理制度和業(yè)務流程,檢查控制的有效性,提升經營管理的合規(guī)性。
三、認真搞好后勤服務,努力做到保障有力
1、按照車輛管理辦法,加強車輛運行過程中的保險費、維修費、停車費的單車審核,尤其是單車燃油費公里數的核算審核,有效節(jié)約成本支出,確保公司利益和各項工作順利開展。做好固定資產盤點工作,認真梳理各部門固定資產、低值易耗,回收閑置資產統(tǒng)一分配管理,報廢資產統(tǒng)一移交總部。嚴格核查辦公用品和辦公低耗申請,分門別類建立辦公用品臺賬,把好申購和領用關,杜絕超標。
2、做好物業(yè)、后勤服務工作,針對員工工作區(qū)域、更衣室和休息區(qū)域進行了整體裝修和維護,并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機、微波爐、電視機、掛燙機等設備,為員工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境和休息場所。推進安全生產制度化建設,做好三級安全教育培訓,實現安全隱患層層排查,認真落實區(qū)公司各項維穩(wěn)部署,有效保障了公司安全生產無事故。
(一)創(chuàng)新經營管理,增強應對金融危機的科學因素
國際金融危機的根源,是美國華爾街將貪得無厭建立在違背經濟規(guī)律基礎之上。所以,我們應對國際金融危機對企業(yè)經營造成的困局的最佳選擇,就是堅持科學發(fā)展,創(chuàng)新經營管理體制,向管理要效益,在經濟總量下滑的情況下,保持經濟效益穩(wěn)步增長。
節(jié)約就是提高效益。公司全力推動全員理財,引導全體員工強化成本控制意識。在費用管理上,除不可控費用外,包括領導班子在內均實行定額包干管理,對預算內定額外的費用,按照“先報告、后使用”的原則執(zhí)行,使“三費”始終控制在預算范圍內。2009年的可控費用在上年的基礎上下調了6.88%。3月底,面對嚴峻的經營形勢,公司及時調整了財務預算,可控費用在年初預算的基礎上下調21.33%,其中業(yè)務招待費下調了24.2%,車輛費下調了5.35%。公司實行農電工全日工作制,配(!)網整治實行“零施工費”支出,即供電所人員在完成本職工作的前提下,將剩余工作時間投入到配網整治工作中去,公司無需為配網整治施工支付人工費,年終通過評價機制,根據各臺區(qū)的整改質量核定不等的獎金加以激勵。
增供擴銷,向營銷管理要效益。一是重點跟蹤掌握重點行業(yè)和用電大戶的用電狀況、用電負荷發(fā)展趨勢,開拓培育新的用電增長點??蛻艚浝碡撠煂蛻舻臉I(yè)務辦理進行全過程的跟蹤服務,及時了解、監(jiān)督、督促業(yè)務辦理情況,與客戶保持聯系。二是縮短業(yè)擴流程時限。通過優(yōu)化供電業(yè)擴流程,僅需4天時間就可以向客戶提交供電方案,比向社會承諾的工作時限縮短了11天,從工程竣工驗收合格到送電只用1天時間,比向社會承諾的工作時限提前了4天。三是完善新建小區(qū)電力設施建設監(jiān)督和服務制度。在開發(fā)商進入用電申請開始,公司責任部門就積極與業(yè)主溝通,宣傳新建住宅配套供電設施建設的有關規(guī)定,推行遠程集抄。嚴格執(zhí)行“三不指定”,把好設備質量關。四是加強計劃、臨時、事故停電的事前、事中、事后管理,對延時供電造成的原因和給公司帶來的損失進行認真分析,并進行責任追究。
強化法律意識,運用法律武器捍衛(wèi)公司權益,實質上就是控制企業(yè)經營風險??刂骑L險也能產生效益。公司的法律意見書制度規(guī)定,各單位凡涉及應對訴訟案件、處理各種糾紛、保護電力設施、訂立合同和協議、制訂管理制度及其它需要法律論證的事項,事前應將擬定意見或草案上交具備法律事務職能的經理工作部,再送達公司聘請的法律顧問,由法律顧問進行法律論證并出具法律意見書,作為該單位實施該事項過程中的決策依據,并將法律意見書予以存檔以備以后檢查調閱。公司自實施法律意見書制度以來,從未發(fā)生因法律糾紛造成經濟損失的事項。
(二)創(chuàng)新內部考核方式,確保實現企業(yè)決策目標
創(chuàng)新內部考核方式,最大可能地激發(fā)全員主觀能動性,確保實現企業(yè)決策目標,是推動企業(yè)科學發(fā)展的重要保障。
縣供電公司在歷年實行的業(yè)績捆綁考核基礎上,今年推出了“兩考核、一評價”的新制度,即全員績效考核、中層干部履職考核和年度工作綜合評價。
全員績效考核實行動態(tài)的分配方式,把員工獎金和崗位工資全部納入過程考核,按月考核,按月兌現,用收入杠桿調動員工的工作積極性和主動性,確保人人有責任、個個有指標、事事有考核,進一步提高全員工效。考核辦法:每月月初由職能部門向考核組提交本月中心工作,考核組核定后計算出職能部門本月的平均工作量,對未達到平均工作量的部門直接按100%比例扣罰當月績效工資,再依據部門上報的中心工作進行業(yè)績考核。同時,考核采用倒掛連帶辦法,從最基層入手,先考核供電所基層班組人員,綜合辦公室人員對基層班組人員失分負連帶責任,供電所班子對全所失分負連帶責任,相關工作對口的公司職能部門和基層單位對供電所失分要負相應連帶責任。這樣公司所有崗位的風險利益有機地結合在一條鏈子上,心往一處想,勁往一處使,有效地提高了全員的工作主動性。
中層干部接受公司全員績效考核的同時,又要接受公司領導班子的“中層干部履職考核”。經理工作部、思想政治工作部作為中層干部履職考核的督辦部門,各自負責督辦會議部署的行政事務和黨群事務,如發(fā)現某單位某項工作未在規(guī)定時間內按時完成或在工作執(zhí)行過程中脫節(jié)、履行職責不到位現象,經理工作部或思想政治工作部擬定告知書,提交黨政主要領導簽署意見,然后送分管領導,由分管領導在規(guī)定時間內召集相關部門分析原因并形成處理意見,黨政主要領導根據處理意見對責任單位進行履職考核扣分,責任單位在履職考核當中所失分值全部由其班子承擔。
此外,公司要在年終對各單位進行“年度工作綜合評價”,考核組成員通過對各單位實地查、看、問、聽所掌握的情況進行點評,并進行背靠背無記名評分。通過定性和定量評價,最終形成了對各單位的全方位考核。同時,公司改變了以區(qū)段定供電所班子年薪的核定辦法,統(tǒng)一年薪基數,按照年度綜合評價百分比核定年薪。
(三)創(chuàng)新隊伍建設機制強化服務優(yōu)質的人本精神
人是生產力最活躍、最革命的構成要素??茖W發(fā)展觀也突出強調以人為本。縣供電公司狠抓隊伍建設機制創(chuàng)新,不斷強化服務優(yōu)質的人本精神,通過構建一支召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的高素質干部職工隊伍,著力推動公司可持續(xù)發(fā)展,著力打造企業(yè)“百年老(!)店”。:
首先,在解放思想中尋求企業(yè)科學發(fā)展新動力。針對員工思想中出現的一些不良傾向,及時提出在公司范圍內進行“三個什么”大討論,強調廣大員工面對公司新的形勢和新的任務,要站在新的起點上認真審視自我,深刻反思“我為企業(yè)做了什么,我為企業(yè)創(chuàng)造了什么,我為企業(yè)帶來了什么”。廣大員工在大討論中深刻領會到:只有自己踏踏實實地“做”,才能為公司創(chuàng)造經濟效益和社會效益,只有累積大家的“創(chuàng)造”,才能為公司“帶來”根本性的改變。
其次,打造公正文化,培植民主管理思想。嚴格執(zhí)行財經紀律,強化審計監(jiān)督和效能監(jiān)察工作,積極打造“陽光財務”。大額資金支付實行聯簽制,即項目負責人、部門負責人、財務負責人、分管領導、財務總監(jiān)、分管財務經理、公司經理共同簽字。供電所實行報賬制,所報賬項必須具備供電所班子成員及職工代表共同簽字。
其三,強化人力資源管理。樹立人力資源是第一資源的理念,發(fā)掘現有人力資源,充分調動現有人員的潛能,達到“小材大用”的目的。公司一方面將基層單位的后勤、服務崗位推出面向公司實行公開招聘,另一方面,通過理論考試和民主評議考核農電工,同時推行農電工異地使用,根治其因長期固定一方而形成的不良工作作風。為了進一步推進分配制度改革,完善激勵與約束機制,促進員工與企業(yè)共同發(fā)展,公司在歷年來實行的業(yè)績捆綁考核基礎上,