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【關(guān)鍵詞】新媒體;江漢平原皮影藝術(shù);傳播創(chuàng)新
當(dāng)前,媒介技術(shù)的進(jìn)步為非遺文化的保護(hù)與傳承帶來了新的機(jī)遇與發(fā)展平臺。面對現(xiàn)代社會和消費(fèi)文化的變遷與沖擊,江漢平原皮影藝術(shù)應(yīng)立足地域特色,借助多種媒介形式,實(shí)現(xiàn)新媒體環(huán)境下的有效傳播。
一、新媒體對江漢平原皮影藝術(shù)的傳播意義
(一)豐富皮影藝術(shù)的傳播內(nèi)容與形式
新媒體時(shí)代的信息傳播不再是電視、報(bào)紙等某一種傳統(tǒng)媒介方式的單一傳播,而是集合3D技術(shù)、數(shù)字影像、虛擬現(xiàn)實(shí)等新興手段的“協(xié)同”傳播?;诖?,江漢平原皮影藝術(shù)可以通過多種媒介形式更加全面、立體、生動(dòng)地呈現(xiàn)在受眾面前。與此同時(shí),在新媒體環(huán)境下產(chǎn)生的社交娛樂平臺,兼具娛樂化與流行化的特征,可以為固化的藝術(shù)形式注入新的發(fā)展活力,創(chuàng)新江漢平原皮影藝術(shù)的表達(dá)形式。
(二)促進(jìn)皮影藝術(shù)的交互化傳播
隨著數(shù)字技術(shù)、多媒體技術(shù)等新興技術(shù)的迅速發(fā)展,傳統(tǒng)的單向傳播方式逐漸向雙向、多向傳播轉(zhuǎn)變,這使得傳受雙方的互動(dòng)性大大增強(qiáng)。皮影藝術(shù)的受眾不再是簡單的接收信息,也成為了信息的制造者、傳播者和分享者。借助抖音、微博等新媒體平臺,新媒體用戶可以根據(jù)自己的個(gè)人興趣,對皮影藝術(shù)的內(nèi)容報(bào)道進(jìn)行討論和反饋。
(三)推動(dòng)皮影藝術(shù)信息的廣泛傳播
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)的進(jìn)步,使得人類的傳播范圍擴(kuò)展到整個(gè)世界。在這一前提下,非遺的傳播可以突破時(shí)間和區(qū)域的限制,有望在更廣闊的環(huán)境里被人們所知曉。2021年第47次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2020年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億,較2020年3月增長8540萬,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%。可見,我國網(wǎng)民規(guī)模呈現(xiàn)持續(xù)增長的趨勢,基于互聯(lián)網(wǎng)的線上溝通平臺已然變成人們獲得信息的主要方式。因此,利用新媒體傳播方式,可以在第一時(shí)間內(nèi)將江漢平原皮影文化藝術(shù)傳播至世界各地,使其為更多的新媒體受眾所知曉。
(四)培育多元化的傳播主體
新媒體技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了傳播資源的豐富,很大程度上沖破了少數(shù)大眾傳播組織對傳播資源和渠道的壟斷,為社會大眾進(jìn)行信息傳播提供了條件,這也使得信息的制作、傳播變得更加便利。江漢平原皮影藝術(shù)的傳播亦將不再僅僅依賴于傳統(tǒng)主流媒體,包括傳承人在內(nèi)的每個(gè)個(gè)體均可發(fā)聲,積極投身于皮影藝術(shù)的傳播實(shí)踐,這使得江漢平原皮影藝術(shù)有望重新活躍在大眾視線之中。
二、江漢平原皮影藝術(shù)傳播過程中存在的問題
(一)傳播內(nèi)容和形式陳舊,缺乏深度傳播
隨著大眾文化消費(fèi)行為的變化,傳統(tǒng)的皮影藝術(shù)與現(xiàn)代的生活方式存在一定的文化距離。目前,江漢平原皮影藝術(shù)的傳播手段大多表現(xiàn)為傳統(tǒng)劇目的現(xiàn)場演繹、報(bào)紙雜志對傳承人展開專訪、皮影藝術(shù)作品鑒賞、紀(jì)錄片等,上述傳統(tǒng)的傳播內(nèi)容及形式缺乏新意,對置身于新媒體環(huán)境的用戶缺乏足夠的吸引力。此外,由于相關(guān)傳承人對江漢平原皮影藝術(shù)資源的整理缺乏系統(tǒng)性、挖掘深度不夠,導(dǎo)致媒體傳播者得不到足夠的信息內(nèi)容資源,因而對其難以形成整體的認(rèn)識,最終導(dǎo)致傳播者不能有效地完整地把江漢平原皮影藝術(shù)呈現(xiàn)給受眾。
(二)傳播受眾流失嚴(yán)重,存在代際失衡的現(xiàn)象
非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承需要通過生動(dòng)的傳播實(shí)踐來實(shí)現(xiàn),其存在和延續(xù)需要有受眾的欣賞、分享。隨著現(xiàn)代新興媒體的迅速發(fā)展,數(shù)字媒介成為信息傳播的重要平臺,皮影藝人恪守的傳統(tǒng)表演規(guī)范與程式已經(jīng)難以得到年輕受眾的認(rèn)同與接受,觀眾資源流失問題較為嚴(yán)重。此外,學(xué)校在非遺文化的教育與宣傳方面的工作缺位,也在一定程度上導(dǎo)致了年輕人對中國傳統(tǒng)非遺文化缺乏了解,也加劇了非遺文化傳播受眾的代際失衡。
(三)傳播主體各自為政,缺乏協(xié)同機(jī)制
現(xiàn)如今江漢平原皮影藝術(shù)的傳播仍舊多依附于口耳相傳與現(xiàn)場演繹,部分皮影藝術(shù)受眾則借助新媒介以短視頻、微博信息等形式進(jìn)行自發(fā)傳播,但由于缺乏協(xié)同機(jī)制和統(tǒng)一的規(guī)范引導(dǎo),導(dǎo)致傳播主體的力量分散。且由于傳播者的專業(yè)能力參差不齊,傳播的相關(guān)信息也大多從個(gè)人審美出發(fā),加之傳播內(nèi)容雜亂,因而無法規(guī)范系統(tǒng)地反映江漢平原皮影藝術(shù)的演繹、雕刻和唱腔的特色,傳播效果不容樂觀。
三、新媒體環(huán)境下江漢平原皮影藝術(shù)的傳播創(chuàng)新
(一)運(yùn)用現(xiàn)代科技,創(chuàng)新江漢平原皮影戲的傳播形式
1.將皮影聲像資料進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)換
傳播者可以運(yùn)用超清攝影、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)等新技術(shù)手段對江漢平原皮影藝術(shù)的信息內(nèi)容進(jìn)行數(shù)字化采集,把資料信息轉(zhuǎn)變?yōu)榭梢远攘康臄?shù)據(jù)化、可視化的資料,進(jìn)而存儲于計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)云端,以供受眾瀏覽欣賞。在對其進(jìn)行影像化記錄的過程中,需要專業(yè)的影像制作人員深入到江漢平原皮影藝術(shù)傳承人群中去,圍繞學(xué)藝、工序、作品、傳承等不同方面對傳承人進(jìn)行采訪和拍攝記錄,近距離地感知傳承技藝、皮影文化,用影像記錄、還原真實(shí)的內(nèi)容。與此同時(shí),相關(guān)團(tuán)隊(duì)還要邀請、組織專業(yè)的研究人員將其由來、發(fā)展、流變等方面的資料進(jìn)行梳理,并使其內(nèi)容符合大眾文化的語境;在將相關(guān)音視頻資料分類整理后,需要錄入檔案管理數(shù)據(jù)庫,以便實(shí)現(xiàn)對皮影藝術(shù)的數(shù)字化保存,以為其內(nèi)容創(chuàng)新提供借鑒。
2.搭建皮影文化藝術(shù)虛擬仿真平臺
借助虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)可以建立仿真三維場景,將江漢平原皮影藝術(shù)的制作或表演過程以及傳承環(huán)境進(jìn)行原樣再現(xiàn),實(shí)現(xiàn)受眾與虛擬空間環(huán)境的近距離接觸。通過建立體驗(yàn)式交互平臺,將江漢平原皮影項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為數(shù)字文化形態(tài),受眾只要點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以感受模擬真實(shí)環(huán)境的三維動(dòng)畫演示作品,通過模擬制作過程可以加深受眾對江漢平原皮影藝術(shù)的了解,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)深度傳播。
(二)整合線上線下資源,創(chuàng)新傳播渠道
1.打造富有特色的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺
政府部門或文化部門可以運(yùn)用信息化、數(shù)字化等高科技手段構(gòu)建江漢平原皮影戲特色網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,在此基礎(chǔ)上適當(dāng)整合皮影戲的歷史文化、影像照片、音視頻資料以及相關(guān)學(xué)術(shù)研究成果等多方面的珍貴文獻(xiàn)與資料,以滿足用戶不同層次的文化需要。同時(shí),還可利用數(shù)字技術(shù)開發(fā)江漢平原皮影戲藝術(shù)創(chuàng)意體驗(yàn)應(yīng)用App,借此增強(qiáng)傳受雙方的雙向互動(dòng),滿足用戶活態(tài)體驗(yàn)需求。
2.有效利用自媒體平臺進(jìn)行傳播推廣
自媒體時(shí)代的到來意味著普通大眾提供、分享信息將日益便捷,社會公眾在傳播過程中日益發(fā)揮著越來越重要的作用。相關(guān)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)充分利用以微信公眾號、微博為代表的新媒體矩陣,借助其個(gè)性化、交互性、碎片化的特點(diǎn),建立起江漢平原皮影戲藝術(shù)的統(tǒng)一媒體賬號,以H5、熱門話題、動(dòng)態(tài)長圖等新興表現(xiàn)形式同受眾展開積極互動(dòng),以此提升個(gè)體用戶投身文化宣傳的主動(dòng)性,從而孕育一批關(guān)心和熱衷傳承江漢平原皮影文化藝術(shù)的年輕群體。
3.推動(dòng)傳統(tǒng)媒體與新媒體深度融合
當(dāng)前,發(fā)展新媒體、促進(jìn)媒體融合發(fā)展,已成為傳統(tǒng)媒體生存發(fā)展的必由之路。非遺文化在打造自身新媒體傳播平臺的同時(shí),應(yīng)緊跟媒體融合趨勢,借助傳統(tǒng)媒體與新媒體有機(jī)融合所搭建的兼具公信力與新技術(shù)能量的新媒體平臺進(jìn)行傳播。近年來,依托媒體融合進(jìn)行非遺文化宣傳的節(jié)目層出不窮,如《國家寶藏》《傳承者》等節(jié)目,通過電視頻道的首播和各平臺的分播可以推動(dòng)非遺文化的傳播。江漢平原皮影戲藝術(shù)的相關(guān)傳承傳播工作者可參與到電視節(jié)目和新媒體宣傳活動(dòng)中去,結(jié)合時(shí)代文化消費(fèi)的發(fā)展趨勢,擴(kuò)大皮影戲文化藝術(shù)影響力。
(三)實(shí)施跨界融合,推動(dòng)江漢平原皮影戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展
1.皮影+數(shù)字文創(chuàng)
基于騰訊與故宮博物院跨界融合的成功示范,江漢平原皮影藝術(shù)相關(guān)團(tuán)隊(duì)也應(yīng)根據(jù)年輕社群的文化心理和消費(fèi)需求,在凸顯傳統(tǒng)精神文化內(nèi)核基礎(chǔ)上,憑借生動(dòng)的數(shù)字創(chuàng)意形式吸引受眾。現(xiàn)如今游戲、音樂、社交等文創(chuàng)業(yè)態(tài)的開發(fā)使傳統(tǒng)文化的呈現(xiàn)方式日趨多元化,相關(guān)團(tuán)隊(duì)可通過提取江漢平原皮影藝術(shù)的典型元素進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)開發(fā),挖掘、開發(fā)出生動(dòng)的影人表情包、趣味方言唱腔語錄、線上DIY“設(shè)計(jì)+定制”、皮影元素定制游戲皮膚、數(shù)字明信片、數(shù)字漫畫等多元化的數(shù)字產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)皮影文化的數(shù)字化創(chuàng)新。
2.皮影+影視
一是相關(guān)團(tuán)隊(duì)可以致力于皮影題材的動(dòng)畫制作與推廣。將皮影藝術(shù)與動(dòng)畫結(jié)合,融合影人的形象特點(diǎn),挖掘符合當(dāng)下文化價(jià)值觀的“新”產(chǎn)品,創(chuàng)造出符合現(xiàn)代受眾審美需求的皮影動(dòng)畫產(chǎn)品。二是推動(dòng)皮影藝術(shù)在影視領(lǐng)域的宣傳推廣。近年來,國產(chǎn)劇非常重視歷史文化輸出與轉(zhuǎn)化,劇集中常常出現(xiàn)傳統(tǒng)藝術(shù)的身影。如飽受贊譽(yù)的《清平樂》的片頭、劇集中的剪紙藝術(shù)、皮影戲等傳統(tǒng)藝術(shù)巧妙地融合在了敘事中,廣受觀眾喜愛。此類劇集的成功反映了社會公眾對傳統(tǒng)文化的認(rèn)可度逐漸提升,皮影藝術(shù)與電視劇的結(jié)合有望為大眾喜聞樂見。
(四)加強(qiáng)教育宣傳,培養(yǎng)江漢平原皮影戲的新興消費(fèi)市場
若要實(shí)現(xiàn)江漢平原皮影藝術(shù)的有效傳播,需要培養(yǎng)一批新媒體傳播方面的創(chuàng)意人才。一方面,傳承人與相關(guān)從業(yè)者應(yīng)主動(dòng)接受新媒介,樹立創(chuàng)新的傳播意識。另一方面,廣大數(shù)字用戶也應(yīng)該學(xué)習(xí)掌握數(shù)字技術(shù),尋找與現(xiàn)代受眾審美相契合的創(chuàng)意元素,進(jìn)行高品質(zhì)的皮影藝術(shù)內(nèi)容創(chuàng)作。大學(xué)生新生代群體可以成為創(chuàng)意人才的重點(diǎn)培育對象。湖北省相關(guān)高??砷_設(shè)江漢平原皮影戲相關(guān)課程,邀請傳承人進(jìn)入課堂開展現(xiàn)場教學(xué),還可以使其前往潛江、天門等地進(jìn)行實(shí)地考察,學(xué)習(xí)掌握唱腔、設(shè)計(jì)方法,專注于專業(yè)設(shè)計(jì),以此促進(jìn)皮影戲藝術(shù)的創(chuàng)新與衍生。在信息化時(shí)代,為了實(shí)現(xiàn)江漢平原皮影藝術(shù)的傳承與保護(hù),相關(guān)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在保留其特色文化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上,充分利用多種媒介平臺、多種渠道創(chuàng)新其傳播方式,聯(lián)合多方主體共同參與,探索出江漢平原皮影文化藝術(shù)的傳播新模式。
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關(guān)鍵詞:公益廣告;新媒體;傳播效果;
中圖分類號:G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-3520(2014)-12-00-02
公益廣告是維護(hù)社會公德、幫助改善和解決社會共同利益問題而組織開展的廣告活動(dòng)[1]。此次這三則公益廣告也采用了在新媒體平臺上進(jìn)行傳播,吸引了受眾的注意力,與受眾產(chǎn)生“共鳴”,從而達(dá)到認(rèn)知、態(tài)度層面上的傳播效果,甚至可以達(dá)到行為層面上的傳播效果。
一、設(shè)置情感議題,感化受眾
(一)設(shè)置議題,達(dá)到認(rèn)知和態(tài)度層面上的雙重效果
傳播效果分為認(rèn)知、態(tài)度和行動(dòng)三個(gè)層面。認(rèn)知層面效果與態(tài)度層面效果不同,但傳播效果是一個(gè)循序發(fā)生和深化的過程,認(rèn)知階段的效果并不排除對態(tài)度和行動(dòng)產(chǎn)生聯(lián)動(dòng)作用的可能性[2]。此三則公益廣告成功地設(shè)置了情感議題,分別傳遞了中國情、傳統(tǒng)文化以及自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。其中《筷子篇》以“筷子”為線索,選取父母子女、鄰居間、祖孫間、夫妻間的場景,分別講述每個(gè)家庭的和睦、明禮、關(guān)愛、傳承的故事,碎片化的播放形式很注重細(xì)節(jié)的刻畫,既滿足了人們的認(rèn)知需求,又在態(tài)度層面上感化受眾。而《中國年篇》傳遞了春節(jié)在世界各國的習(xí)俗表現(xiàn),展示了中華文化的魅力。但其設(shè)置的議題在情感層面上稍弱于《筷子篇》?!陡兄x不平凡的自己》講的是奮斗的平凡人在生活逆境中的不平凡的表現(xiàn)。其在態(tài)度層面上的效果要強(qiáng)于《中國年篇》弱于《筷子篇》。
根據(jù)優(yōu)酷視頻上的指數(shù)了解到《筷子篇》的播放指數(shù)最高,而其他兩則廣告則相對偏低。雖然三則公益廣告都設(shè)置了情感議題,在認(rèn)知層面上的傳播效果很成功,但由于受到主題、需求契合度等因素的影響,致使三則廣告在態(tài)度層面上傳播效果的程度相同。
(二)議題迎合節(jié)日氛圍達(dá)到“強(qiáng)化”效果
“議程設(shè)置功能”理論考察的是作為整體的大眾傳播具有較長時(shí)間跨度的報(bào)道活動(dòng)產(chǎn)生的長期的、綜合的、宏觀的社會效果。而“強(qiáng)化”效果指的是大眾傳播對受眾態(tài)度的鞏固和加強(qiáng)效果[3]。
此三則公益廣告較為成功地設(shè)置了情感議題,春節(jié)的團(tuán)圓、溫暖、親情等元素更能打動(dòng)受眾,并強(qiáng)化的態(tài)度。但《感謝不平凡的自己》的主題是勵(lì)志奮斗,忽視了節(jié)日元素,因而它的“強(qiáng)化”效果要弱于其余兩則廣告??傮w來說,春節(jié)期間的公益廣告迎合了春節(jié)的節(jié)日氛圍,對觀眾起到了鞏固和強(qiáng)化的效果。
二、暗含文化符號,潛移默化影響受眾
(一)利用象征符號激發(fā)觀眾的潛在情感
象征行為是用具體事物來表示抽象概念或思想感情的行為[4]。這三則公益廣告正是運(yùn)用了象征性的文化符號來激發(fā)受眾的潛在情感,從而在心理情感上與受眾達(dá)成共識。
筷子既是中國人的飲食工具也是中華文明史的文化傳承。這一象征符號就成功地通過《筷子篇》激發(fā)出了潛藏在人們心底的愛國情,使人們在態(tài)度上達(dá)成了共識?!吨袊昶分邪艘恍┒虝撼霈F(xiàn)的文化象征符號。以這些象征性文化符號展示中國的春節(jié)文化,透過外國人學(xué)習(xí)過春節(jié)的情景,讓觀眾重新認(rèn)識到中國年的不同意義。而《感謝不平凡的自己》構(gòu)建了邊防軍人、失聰舞者、北川震后的重組家庭等象征符號,表達(dá)著最平凡、最真實(shí)的中國人。所以加入象征符號會讓廣告具有深刻的意義,激發(fā)人們的情感,與受眾的心理需求契合,引人深思聯(lián)想,最后達(dá)到理想的宣傳說服效果。
(二)貼近生活,潛移默化的與觀眾產(chǎn)生“共鳴”
培養(yǎng)分析理論中的“共鳴”假說提到受眾在電視節(jié)目中得到的印象一旦在現(xiàn)實(shí)中得到印證,就像“藥量加倍”一樣,受眾會對這一印象深信不疑,電視對受眾的培養(yǎng)也會加倍[5]。當(dāng)培養(yǎng)分析運(yùn)用于新媒體廣告中時(shí)同樣能達(dá)到這一效果。大眾傳媒提示的“象征性現(xiàn)實(shí)”對人們認(rèn)識和理解現(xiàn)實(shí)世界發(fā)揮著巨大影響,人們在心目中描繪的“主觀現(xiàn)實(shí)”與實(shí)際存在的客觀現(xiàn)實(shí)之間正出現(xiàn)很大的偏離。同時(shí)這種影響是一個(gè)長期的、潛移默化的“培養(yǎng)”的過程,它在不知不覺當(dāng)中制約著人們的現(xiàn)實(shí)觀[6]。當(dāng)公益廣告的內(nèi)容貼近人們的生活,與人們的心理需求相契合時(shí),人們不僅會對它所展現(xiàn)的故事畫面情節(jié)深信不疑,還會把它所展現(xiàn)的場景當(dāng)做真實(shí)的世界,真正做到潛移默化地影響感化受眾,使傳播效果達(dá)到行動(dòng)層面?!犊曜悠肪湍芎芎玫卦忈屵@一點(diǎn)。其中人物的生活場景涉及到了家庭、親人之間的飲食對話,并且在內(nèi)容上具有情節(jié)性,貼近家庭的生活場景。廣告中的老王準(zhǔn)備回家鄰居卻叫他一起吃飯,而老王卻假稱自己家已經(jīng)煮上飯,但是鄰居依然邀請他,飯桌上老王不停地擦拭眼淚。這就使廣告富有劇情,貼近普通人家的生活;一旦觀眾自身或身邊的人有類似的經(jīng)歷時(shí),觀眾也就自然而然地與之產(chǎn)生深深的“共鳴”。這也表明了該廣告在傳播過程中達(dá)到了情感態(tài)度上的傳播效果。還有網(wǎng)友評論自己連筷子都拿不好,這也說明了該廣告成功地與受眾達(dá)到了“共鳴”,傳播效果甚至達(dá)到了行動(dòng)層面。
三、利用新媒體使傳播力度變大,傳播范圍更廣
(一)利用網(wǎng)絡(luò)交互順暢的特點(diǎn)進(jìn)行傳播
在《第33次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》中顯示,截止2013年底,網(wǎng)絡(luò)視頻使用率為69.3%。利用網(wǎng)絡(luò)視頻投放公益廣告是一種迎合網(wǎng)民需求的開拓創(chuàng)新之舉。有著電視廣告收看習(xí)慣的人們也愿意并習(xí)慣觀看網(wǎng)絡(luò)視頻廣告。
從表3-1中可以看出《筷子篇》的各項(xiàng)指數(shù)居于首位,《中國年篇》的各項(xiàng)指數(shù)最低。從結(jié)果來看新媒體的公益廣告?zhèn)鞑ズ苡行У貙?shí)現(xiàn)了互動(dòng)性、共享性和開放性,使傳播更加開放,增強(qiáng)了傳播效果。也表明了在媒介融合的時(shí)代里,網(wǎng)絡(luò)視頻的優(yōu)勢很充分地詮釋了新媒體的優(yōu)勢。
(二)利用新媒體交流快捷的特點(diǎn)做到及時(shí)反饋
新媒體的傳播活動(dòng)如果不能與社交產(chǎn)品或活動(dòng)產(chǎn)生深層關(guān)聯(lián),其傳播效果也就會受到抑制[7]。在微博或論壇上轉(zhuǎn)發(fā)公益廣告,能夠高效快速地引發(fā)關(guān)注和熱議,形成話題效應(yīng),讓公益觀念廣泛迅速地傳播,達(dá)到理想的教育效果。
以下是新浪微博于春節(jié)期間發(fā)起的公益廣告投票活動(dòng)結(jié)果。
從圖3-1可以看出以微博的社交媒體的交互性強(qiáng),反饋及時(shí),有很強(qiáng)的開放性和多元性。社交媒體的投票評論活動(dòng)會再次加深看完網(wǎng)絡(luò)視頻的受眾對這三則公益廣告的印象,也就是長期的、潛移默化的、多種渠道地影響受眾,達(dá)到良好的傳播效果。
根據(jù)表格中的數(shù)據(jù),我們可以看到傳播《筷子篇》的社交媒體種類最多,點(diǎn)擊量、分享次數(shù)也較多,而《感想不平凡的自己》與《中國年篇》在社交媒體上的點(diǎn)擊量、分享次數(shù)相對較少??偟膩碚f三則公益廣告在電視網(wǎng)絡(luò)上播放之后,既能保證再次加深對受眾的印象,又可以使受眾能及時(shí)地反饋播放情況。
四、新媒體公益廣告的社會影響
公益廣告的影響力和產(chǎn)生的社會效益是用金錢無法計(jì)算的。它對于塑造人類心靈,創(chuàng)造人類精神財(cái)富以及促進(jìn)社會文明進(jìn)步都會產(chǎn)生巨大和深遠(yuǎn)的影響 [8]。在新媒體平臺上播放公益廣告以及由此所發(fā)起的一系列個(gè)與活動(dòng)都在一定程度上取得了較為良好的社會效益。新媒體公益廣告的傳播不僅有利于凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,也有利于弘揚(yáng)中華優(yōu)秀的傳統(tǒng)美德,提高公眾的思想道德素質(zhì)。
五、結(jié)語
在新媒介技術(shù)高度發(fā)展、媒介融合趨勢加強(qiáng)的大背景下,公益廣告利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行傳播的有效性已經(jīng)不明顯,因此必須加以改進(jìn)和完善自身的傳播內(nèi)容和形式,從而適應(yīng)這樣一個(gè)高速發(fā)展更新的大背景。
(一)盡量在節(jié)日或慶典的氛圍中設(shè)置理性與情感相結(jié)合的議題,在歡快喜悅的氛圍里傳遞相關(guān)主題的公益廣告,從而達(dá)到認(rèn)知和態(tài)度層面上的傳播效果。
(二)貼近生活實(shí)際的運(yùn)用象征性文化符號,刺激觀眾的潛意識,引起觀眾更深的聯(lián)想與思考,從而產(chǎn)生“共鳴”。
(三)利用新媒體傳播速度快、范圍廣、互動(dòng)共享性強(qiáng)的特點(diǎn)使受眾印象更深,并加強(qiáng)公民的協(xié)商式參與,做好公益廣告的反饋機(jī)制,完成大眾對公益廣告的建議與反饋,從而改進(jìn)和完善自身,形成良性循環(huán)。
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【摘要】新媒體為醫(yī)患關(guān)系傳播及溝通創(chuàng)造了有效的互動(dòng)平臺,對構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系具有重要的作用。在醫(yī)患關(guān)系傳播中,新媒體發(fā)揮著監(jiān)督與制約醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員、加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通與理解、普及醫(yī)學(xué)及衛(wèi)生科學(xué)知識等積極作用,但也存在著一些不和諧的有失偏頗和公正報(bào)道的負(fù)面影響。如何有效發(fā)揮新媒體在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的正面效用,提升新媒體醫(yī)患關(guān)系傳播效果,應(yīng)掌握新媒體傳播醫(yī)患關(guān)系信息的特點(diǎn),規(guī)避新媒體傳播的弊端,采取客觀公正及時(shí)報(bào)道醫(yī)患糾紛事件、正確處理好正面與負(fù)面報(bào)道的關(guān)系、增強(qiáng)新媒體報(bào)道信息的社會責(zé)任感等措施,構(gòu)建社會主義和諧醫(yī)患關(guān)系。
關(guān)鍵詞 新媒體;醫(yī)患關(guān)系;傳播效果
近年來,我國醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生,醫(yī)患矛盾愈演愈烈。人們一提及“醫(yī)患關(guān)系”首先想到的是“緊張”,接著映人人們腦海的是以往發(fā)生的“哈醫(yī)大一院血案”“溫嶺殺醫(yī)事件”“湘潭產(chǎn)婦事件”等一連串醫(yī)療事件,這給原本已脆弱的醫(yī)患關(guān)系又蒙上了一層陰影。事實(shí)上,醫(yī)患關(guān)系糾紛成為人們津津樂道的話題,離不開新媒體的渲染報(bào)道。與傳統(tǒng)媒體相比,以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體呈現(xiàn)信息主體多元化,輿論內(nèi)容片面化,傳播方式迅速化等特點(diǎn),給構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系帶來新的挑戰(zhàn)。如何發(fā)揮新媒體對和諧醫(yī)患關(guān)系的有效促進(jìn)作用,回避其消極的負(fù)面影響,提出相應(yīng)的提升新媒體在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系傳播效果的具體措施,對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系具有重要意義。
一、新媒體醫(yī)患關(guān)系傳播的特點(diǎn)
(一)信息主體的多元化
2015年2月3日,據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心( CNNIC)《第34次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示:截至2014年12月,我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億,其中,增速最快的手機(jī)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)5.57億,從2013年的81%增至2014年的85.8%;微博客用戶規(guī)模為2.49億,其中,手機(jī)微博客用戶數(shù)為1.71億,與2013年底相比下降了7.1%。隨著以手機(jī)微博和互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體迅速興起,人們進(jìn)入“人人都是通訊社,人人都有麥克風(fēng)”的自媒體時(shí)代,人們越來越容易成為網(wǎng)絡(luò)信息的、評論和傳播者。網(wǎng)絡(luò)輿論主體不再局限于傳統(tǒng)主流媒體和權(quán)威機(jī)構(gòu),任何人都可以制造輿論熱點(diǎn)和話題,醫(yī)患關(guān)系領(lǐng)域也不例外。一旦發(fā)生醫(yī)療事件,網(wǎng)民利用手機(jī)媒體以迅雷不及掩耳之勢將消息上傳網(wǎng)絡(luò),引起網(wǎng)民的極大關(guān)注和討論,針對醫(yī)療糾紛的言論嘈雜和無序,增加了新媒體網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)和管控難度。
(二)信息內(nèi)容的隨意、零碎化
網(wǎng)絡(luò)言論的虛擬化和匿名性,為人們宣泄內(nèi)心情緒提供了最佳場所,也為故意虛假信息和煽動(dòng)性言論提供了溫床,使網(wǎng)絡(luò)上的言語常??浯笃湓~、人云亦云跟帖和回帖,很容易出現(xiàn)偏激、低俗傾向的言論。這種隨意的輿論信息,足以引起大家的關(guān)注和討論,且?guī)淼钠茐挠绊懥κ蔷薮蟮?。曾?jīng)有新浪微博“@wiliam好勤奮”一條“手術(shù)非常成功,但是病人死了,哈哈”的消息,并配了一張醫(yī)生摘下口罩的自拍像。這條微博激起了網(wǎng)友憤慨和不滿情緒;后來博主自己解釋向網(wǎng)友道歉,這只是一個(gè)玩笑,沒想到引起這么大的反響,自己本非醫(yī)生??梢?,這種隨意詆毀醫(yī)生形象的虛假信息,在新媒體環(huán)境下會時(shí)常發(fā)生,有時(shí)卻愈演愈烈,對和諧醫(yī)患關(guān)系造成極大的負(fù)面影響,負(fù)面影響一旦造成就難以恢復(fù)原有名譽(yù)。
(三)傳播方式的迅速化
與傳統(tǒng)媒體嚴(yán)格的“把關(guān)人”審核不同,新媒體的開放、互動(dòng)性使人們隨時(shí)隨地都可以消息、觀點(diǎn)。新媒體語境下輿論消息傳播得快、消失得也快?,F(xiàn)實(shí)中的某個(gè)事件、某段話、某個(gè)鏡頭、某張圖都可能引起網(wǎng)民的廣泛關(guān)注和激烈討論,通過不斷地轉(zhuǎn)發(fā)、跟帖、回帖和評論,輿論擴(kuò)散越來越大,產(chǎn)生“雪球效應(yīng)”,進(jìn)而帶動(dòng)傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)、挖掘新的事實(shí),推動(dòng)輿論或話題向更多領(lǐng)域蔓延,在短時(shí)間內(nèi)迅速傳播,成為全民共同關(guān)注的焦點(diǎn)問題,形成強(qiáng)大的輿論聲勢,其影響是始料未及的,甚至上升到影響國家制度層面的高度。例如,衛(wèi)生部、公安部聯(lián)合頒發(fā)的《關(guān)于維護(hù)醫(yī)院秩序的聯(lián)合通告》,就是為緩和緊張的醫(yī)患關(guān)系,維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序出臺的文件。
二、新媒體醫(yī)患關(guān)系傳播的正面效果
(一)監(jiān)督與制約醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員
眾所周知,輿論監(jiān)督是新媒體最重要的職責(zé)之一。互聯(lián)網(wǎng)、微博、QQ等新媒體迅速將有悖于社會準(zhǔn)則的行為公之于眾,引起全社會的關(guān)注和討伐,形成輿論壓力確保遵守社會規(guī)范@。目前,我國醫(yī)療衛(wèi)生資源短缺、供不應(yīng)求,醫(yī)療行業(yè)還處于賣方市場的壟斷階段。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌過程中,醫(yī)療衛(wèi)生體制也出現(xiàn)了較為市場化改革,醫(yī)療衛(wèi)生單位將經(jīng)濟(jì)考核指標(biāo)作為內(nèi)外部激勵(lì)機(jī)制,導(dǎo)致某些醫(yī)院為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院創(chuàng)收,過度實(shí)行“以藥養(yǎng)醫(yī)”“掠奪式診療”,導(dǎo)致醫(yī)院偏離公益性質(zhì)軌道,使得醫(yī)患關(guān)系愈演愈烈。新媒體應(yīng)充分發(fā)揮輿論監(jiān)督和引導(dǎo)功能,對一些醫(yī)生“收紅包”“拿回扣”“過度治療”“開大處方”等非法現(xiàn)象進(jìn)行曝光,推動(dòng)醫(yī)院及醫(yī)生改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),監(jiān)督和制約醫(yī)療機(jī)構(gòu)及工作人員的違法行為,增強(qiáng)公眾維護(hù)自身健康權(quán)利意識,保障公眾的醫(yī)療健康知情權(quán),塑造良好醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。
(二)加強(qiáng)醫(yī)患雙方溝通與理解
良好的醫(yī)患溝通是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要一環(huán),是建立和諧醫(yī)患關(guān)系重要“橋梁”和“紐帶”。據(jù)中山大學(xué)一項(xiàng)關(guān)于促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系良好發(fā)展措施評價(jià)研究顯示,有近1/3左右的人選擇“提供更多的醫(yī)患溝通渠道”作為發(fā)展良好醫(yī)患關(guān)系的措施??梢?,醫(yī)患關(guān)系溝通逐漸被大家所重視。近年來, “好大夫在線”的興起為醫(yī)患交流提供了最佳醫(yī)療咨詢平臺,醫(yī)生實(shí)名制注冊與患者進(jìn)行疾病、心理的交流,為病人答疑解惑,疏導(dǎo)病情。在新媒體環(huán)境下,這種在線交流方式的病人與醫(yī)生態(tài)度都較文明,醫(yī)生得到醫(yī)學(xué)知識的傳播和職業(yè)的認(rèn)同,病人得到病隋疑惑的解答和心靈的慰藉,醫(yī)患雙方得到有效的溝通與交流,很少會產(chǎn)生醫(yī)患矛盾?;颊呖梢酝ㄟ^網(wǎng)上在線,查詢自己所就診科室、就診醫(yī)生、了解就診程序、預(yù)約就診、名醫(yī)專長等詳細(xì)的資料信息,對規(guī)范就醫(yī)程序和提高就醫(yī)效率起到了重要作用,某種程度上促進(jìn)了和諧醫(yī)患關(guān)系的建立。
(三)普及醫(yī)學(xué)及衛(wèi)生科學(xué)知識
醫(yī)患關(guān)系緊張與患者及其家屬對醫(yī)療科學(xué)知識缺乏了解有著緊密聯(lián)系。一方面,醫(yī)學(xué)是一門很深?yuàn)W且專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科,一般普通大眾對醫(yī)療信息掌握有限,對醫(yī)學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)性和局限性認(rèn)識不足,認(rèn)為病人花錢治病一到醫(yī)院就能痊愈,即便是患者自身過錯(cuò),也會誤認(rèn)為醫(yī)院及醫(yī)生造成的。另一方面,新媒體擁有眾多紛繁復(fù)雜的醫(yī)療信息和瀚海如煙的醫(yī)學(xué)知識,既有最新的醫(yī)學(xué)前沿、疾病預(yù)防和診斷、疾病癥狀描述、藥物使用禁忌事項(xiàng)等醫(yī)療科學(xué)知識,也有諸如2012年網(wǎng)絡(luò)盛傳的“搶購無碘鹽”事件的偽科學(xué)垃圾信息。普通大眾因掌握的醫(yī)療科學(xué)知識有限,對偽科學(xué)的垃圾信息缺乏辨別能力,一旦出現(xiàn)偽科學(xué)的東西,醫(yī)生及時(shí)運(yùn)用新媒體力量澄清和科學(xué)的醫(yī)學(xué)知識,以避免偽科學(xué)搶占先機(jī),坑害缺乏醫(yī)學(xué)常識的百姓。對常見疾病的治療和預(yù)防,醫(yī)生利用新媒體的優(yōu)勢傳播醫(yī)療科學(xué)知識,掃除偽科學(xué)生存的土壤,給科學(xué)醫(yī)療知識傳播營造好的環(huán)境。
三、新媒體醫(yī)患關(guān)系傳播的消極效果
(一)丑化醫(yī)院群體形象
新媒體傳播的便捷性特點(diǎn),使任何人都可以隨時(shí)隨地通過微博、手機(jī)媒體、博客、微信、QQ和論壇等方式將身邊發(fā)生的醫(yī)患矛盾、就醫(yī)感受等消息進(jìn)行傳播。傳統(tǒng)媒體也習(xí)慣于從新媒體傳播信息中尋找新聞線索,進(jìn)而跟蹤報(bào)道和挖掘新聞事實(shí),讓新媒體成為傳統(tǒng)媒體的信息源。某些患者也將自己就醫(yī)過程中的不良感受、悲憤經(jīng)歷等發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上宣泄內(nèi)心不滿情緒。觀眾的獵奇和同情弱者心理,使這種消息極易受到觀眾的追捧和好奇進(jìn)行快速傳播。一方面,這種消息削弱了公眾對醫(yī)院及醫(yī)生的信任度,增加猜疑心理;另一方面,諸如“深圳縫”“八毛錢”等醫(yī)療事件,因媒體夸大失實(shí)報(bào)道,丑化醫(yī)院群體形象,使原本較小的醫(yī)患矛盾經(jīng)過媒體渲染之后,有可能演化成醫(yī)患沖突,嚴(yán)重影響醫(yī)患信任關(guān)系。
(二)正面報(bào)道的輿論引導(dǎo)不足
新聞媒體是公眾認(rèn)識世界與社會,形成世界觀、人生觀和價(jià)值觀的一個(gè)平臺和窗口,媒體所塑造的公眾輿論是公眾觀點(diǎn)、行為形成的重要土壤。根據(jù)對有關(guān)醫(yī)患關(guān)系認(rèn)識差異調(diào)查的文獻(xiàn)分析可知,媒體報(bào)道的取向影響公眾對醫(yī)患關(guān)系的認(rèn)知,正面的報(bào)道對醫(yī)患關(guān)系具有積極作用,負(fù)面的報(bào)道對醫(yī)患關(guān)系具有極大的破壞作用。但是,目前醫(yī)患關(guān)系報(bào)道總體上偏向讓人感覺是弱勢群體的患方,一些新聞媒體有時(shí)罔顧事實(shí),不管院方及醫(yī)生是否遵守醫(yī)療操作規(guī)范程序以及患者是否遵守醫(yī)囑吩咐等情形,一味偏袒患者,在未經(jīng)調(diào)查和實(shí)證的情形下,就擅自作出偏向患方的論斷,對醫(yī)院群體形象產(chǎn)生極大破壞,加劇醫(yī)患矛盾的升級。這種偏向患者一方的追求“轟動(dòng)效應(yīng)”有失公允的新聞報(bào)道理念,不利于社會正確輿論的引導(dǎo)和管控,給構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系帶來新的挑戰(zhàn)。
(三)忽視社會責(zé)任和社會效果
新聞報(bào)道是新媒體的職責(zé)所在,任何一條新聞播報(bào)既有積極效果的一面,也有負(fù)面效果的另一面。任何富有正義和責(zé)任感的媒體,都會對社會發(fā)生的新聞事件客觀、公正、及時(shí)跟進(jìn)報(bào)道,以追求新聞報(bào)道的積極社會效應(yīng),以及盡可能降低其負(fù)面影響??墒窃谀承┽t(yī)患糾紛事件中,有些無良媒體為吸引“觀眾眼球”和追求“轟動(dòng)效應(yīng)”,不惜違背新聞職業(yè)倫理道德,對某些醫(yī)患糾紛不做深入細(xì)致客觀報(bào)道,從而引起不良社會反應(yīng),加劇了醫(yī)患關(guān)系緊張;對某些偏見性、甚至錯(cuò)誤性報(bào)道不進(jìn)行糾正,反而跟風(fēng)炒作,使錯(cuò)誤信息任意傳播,對醫(yī)患矛盾激化推波助瀾。對待某些理應(yīng)鼓勵(lì)贊揚(yáng)的醫(yī)患關(guān)系,卻鮮見媒體熱衷報(bào)道,采取回避、不關(guān)注、不回應(yīng)的消極態(tài)度,對正義之聲選擇視而不見、集體失語態(tài)度。這種忽視社會效果和社會責(zé)任的媒體報(bào)道,為醫(yī)患關(guān)系的誤解埋下伏筆。
四、提升新媒體醫(yī)患關(guān)系傳播的效果途徑
(一)客觀公正及時(shí)報(bào)道醫(yī)患糾紛事件
客觀、真實(shí)、公正是新聞報(bào)道基本要求和準(zhǔn)則。但在醫(yī)患糾紛事件中,某些媒體不經(jīng)調(diào)查,先人為主、主觀臆斷、夸大其詞、偏袒一方,是一種違背新聞職業(yè)倫理道德的行為。這些不當(dāng)輿論直接影響到醫(yī)療工作的正常秩序,也影響到醫(yī)患關(guān)系的和諧,釀成醫(yī)患信任危機(jī)。面對醫(yī)患糾紛事件,媒體要及時(shí)、客觀和公正報(bào)道,而且又不能僅止于客觀報(bào)道以免陷入被誤解的“火上澆油”尷尬境地,應(yīng)以“新聞框架”理論為指導(dǎo),適當(dāng)引入第三方觀點(diǎn),不先人為主,讓各方說話、讓事實(shí)說話,傾力分析醫(yī)療糾紛事件發(fā)生原委及可能產(chǎn)生的社會影響,倡導(dǎo)理性溝通解決醫(yī)患糾紛,多傳遞些溫情,少一些冷漠。
(二)正確處理好正面與負(fù)面報(bào)道的關(guān)系
正面報(bào)道醫(yī)務(wù)人員忠于職業(yè)、服務(wù)于患者,弘揚(yáng)優(yōu)秀人物無私奉獻(xiàn)精神的先進(jìn)事跡典型,讓社會知曉醫(yī)務(wù)人員的優(yōu)秀一面,為和諧醫(yī)患關(guān)系營造良好的社會輿論環(huán)境,對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系具有重要意義。每一次社會發(fā)生重大公共衛(wèi)生事件,總能看到穿著“白大褂”的醫(yī)務(wù)工作人員穿行于危難人群之間,無私奉獻(xiàn),急救受難群眾,媒體大力報(bào)道這種無私奉獻(xiàn)為人民服務(wù)的精神,這時(shí)醫(yī)患關(guān)系非常和諧;然而,隨著市場化改革推進(jìn),個(gè)別媒體人受經(jīng)濟(jì)因素驅(qū)使,作出有悖于事實(shí)的偏見性報(bào)道,丑化了醫(yī)院群體形象。媒體要正確處理好正面報(bào)道和負(fù)面報(bào)道的關(guān)系,厘清主流和支流關(guān)系,認(rèn)識到絕大部分醫(yī)務(wù)人員是兢兢業(yè)業(yè)為患者服務(wù)的主流,只有少數(shù)醫(yī)務(wù)人員出現(xiàn)消極腐敗、醫(yī)療工作態(tài)度差等損害廣大患者利益的行為,多做正面形象報(bào)道,正確引導(dǎo)醫(yī)患關(guān)系輿論。
(三)增強(qiáng)新媒體報(bào)道信息的社會責(zé)任感
新媒體要堅(jiān)持職業(yè)規(guī)范道德、提升自身職業(yè)修養(yǎng),追求社會正面效果等原則報(bào)道醫(yī)療糾紛事件,發(fā)揮傳播醫(yī)患溝通信息、承擔(dān)起普及醫(yī)學(xué)知識、整合社會輿論的功能,承擔(dān)自身應(yīng)有的社會責(zé)任,對構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系意義重大。在日常報(bào)道中,新媒體要反映社會醫(yī)務(wù)人員群體先進(jìn)典型一面,挖掘其可贊揚(yáng)的新聞熱點(diǎn),增進(jìn)人們對醫(yī)務(wù)工作人員的了解和支持,增進(jìn)人們對醫(yī)務(wù)工作人員的好感。面臨每一次醫(yī)療糾紛事件,要堅(jiān)決抵制歪曲事實(shí)、惡意煽情的報(bào)道行為,綜合考慮報(bào)道該事件所要追求的效應(yīng)及權(quán)衡所產(chǎn)生的后果。在播報(bào)醫(yī)患糾紛事件過程中要澄清醫(yī)患糾紛事實(shí),鼓勵(lì)醫(yī)患雙方加強(qiáng)溝通理解解決糾紛,貫穿人文精神,傾注人文情懷,多一些溫情報(bào)道,少一些冷漠評論,避免誤會而產(chǎn)生醫(yī)患沖突。
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“雪花勇闖天涯”的營銷戰(zhàn)績?yōu)楹稳绱蓑溔??又是如何融會“天時(shí)地利人和”而大獲全勝的?
搶天時(shí):借勢熱點(diǎn)事件的影響力
“勇闖體”和勇闖視頻的傳播,不僅以迅猛態(tài)勢引爆網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn),更值得圈點(diǎn)的是,以持續(xù)性熱點(diǎn)話題引發(fā)網(wǎng)友的自主參與和傳遞。其生命力的賦予者,既是當(dāng)代鮮活的熱點(diǎn)事件,又是與時(shí)事的高度契合,從而抓住可持續(xù)傳播的輿論命脈。
“雪花勇闖天涯”活動(dòng)團(tuán)隊(duì),結(jié)合當(dāng)日熱點(diǎn)事件撰寫文案,借力打力,在第一時(shí)間抓住熱點(diǎn),進(jìn)行二次創(chuàng)意,第一時(shí)間占據(jù)關(guān)注榜,引發(fā)網(wǎng)友轉(zhuǎn)載關(guān)注。
通過對內(nèi)容和微博受眾反饋的監(jiān)測,團(tuán)隊(duì)決定于7月14日將“勇闖體”進(jìn)行升級變化,在保持基本形式不變的情況下,加入互動(dòng)元素,充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)友的積極性,借助“微博搞笑排行榜”等最有影響力的微博紅人賬號,當(dāng)日轉(zhuǎn)發(fā)量就達(dá)到6655次,之后更達(dá)到了超過5萬次的轉(zhuǎn)發(fā)量。以此獲得了良好的傳播效果,有效拓展了“勇闖體”的外延傳播,并通過延展話題的功能性建立網(wǎng)絡(luò)流行語新模式,構(gòu)建出自身對微博話題的掌控力。
除了微博之外,其他傳播形式也是風(fēng)生水起。例如“勇者測試”活動(dòng)媒體(新浪、騰訊、人人)平臺共有625027人參與,共發(fā)出勛章531858枚;“共同穿越”活動(dòng)媒體(新浪、騰訊、人人)活動(dòng)平臺共有94519人參與,共計(jì)上傳照片688393張,活動(dòng)進(jìn)行10天,媒體活動(dòng)平臺總訪問量為1673778次。
占地利:利用新興媒體的爆發(fā)力
如果說,“勇闖體”和勇闖視頻的核心內(nèi)容賦予了其迅猛傳播的內(nèi)在鮮活度,那么,新媒體平臺則是它們深度根植的良好土壤。新媒體的興起,不僅迎合了人們休閑娛樂時(shí)間碎片化的需求,滿足受眾隨時(shí)隨地互動(dòng)性表達(dá)、娛樂與信息需要,更在使用與內(nèi)容選擇上極具個(gè)性化,使市場細(xì)分更加充分,因此甫一面世就如火如荼,顯示出強(qiáng)大的爆發(fā)力。
在以傳統(tǒng)媒體為基本傳播陣地的同時(shí),“雪花勇闖天涯”活動(dòng)認(rèn)識到新媒體將是品牌發(fā)展必須面對的挑戰(zhàn),所以從一開始就十分注重對新媒體的運(yùn)用,將利用新興媒體的爆發(fā)力作為重點(diǎn)戰(zhàn)略加以實(shí)施。以“勇闖體”為例,它的文字描述極其簡單,寫作格式多變且不限定法,勁爆的坦率態(tài)度如雷貫耳,真摯的人文情懷直擊人心,正是這些鮮活的因素打造了“微博獨(dú)占日”局面,為正處于招募期的“雪花勇闖天涯”活動(dòng)注入了一劑強(qiáng)心針。
微博“勇闖體”的成功,只是“冰山一角”,“雪花勇闖天涯”活動(dòng)線上線下齊頭并進(jìn),廣告、傳播、產(chǎn)品、渠道悉數(shù)上陣,采取“微博社會話題名人引爆紅人擴(kuò)散”、“SNS網(wǎng)絡(luò)測試個(gè)性彰顯人傳人機(jī)制”等整合營銷傳播的組合模式,全方位、多角度、多層次,盡可能地利用新興媒體的爆發(fā)力,增強(qiáng)營銷效力。
聚人和:集聚名人紅人的號召力
“人生就是現(xiàn)場直播,沒有錄像剪輯、停機(jī)、倒帶重來、修補(bǔ)、PS的機(jī)會。體育解說是‘現(xiàn)場直播里的現(xiàn)場直播’,沒稿子,沒劇本,沒導(dǎo)演,沒編輯,沒時(shí)間思考,來不及后悔……這樣才精彩!”擁有6212068粉絲數(shù)量的黃健翔“勇闖體”一出,瞬間呼應(yīng)迭起,引發(fā)一場轉(zhuǎn)載的強(qiáng)勢熱潮。
近來,由“雪花勇闖天涯穿越可可西里”活動(dòng)所引發(fā)的勇闖精神得到廣泛傳播,并迅速在全網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺掀起一場釋放自我的“勇闖體”寫作熱潮。
此次勇闖精神的傳播,從內(nèi)容上看,在借助和集聚這些名人和紅人的號召力時(shí),必須配合名人、紅人身份,結(jié)合名人、紅人特征來創(chuàng)作具體內(nèi)容,最大限度保證內(nèi)容和媒介調(diào)性統(tǒng)一,符合其受眾關(guān)注習(xí)慣。比如,“微博獨(dú)占日”當(dāng)天,紅人“@趣時(shí)尚”的勇闖體是:2008年,我們因畢業(yè)而分手了。2009年,我們因奮斗而閃婚了。2010年,我們因婚姻保衛(wèi)戰(zhàn)而離婚了。2011年,我們因裸婚時(shí)代而復(fù)婚了。傷得起的80后。勇闖天涯,走著——裸婚族。結(jié)合熱播電視劇《裸婚》,引發(fā)共鳴,反響熱烈!
廣播媒體與其他傳統(tǒng)媒體相比,運(yùn)作成本低,覆蓋范圍大,受眾面廣,播報(bào)靈活、快捷,特別是城市廣播媒體目前正朝著本土化、專業(yè)化、社區(qū)化、個(gè)性化方向發(fā)展,在實(shí)踐中的優(yōu)勢已越來越明顯。以2009年紹興市廣播頻率市場份額為例,市級廣播頻率占有明顯優(yōu)勢,其中紹興臺新聞綜合頻率、交通頻率、戲曲音樂頻率所占的市場份額達(dá)到68.5%,省級廣播頻率次之,為21.8%,中央級廣播頻率為4.93%。足見,城市廣播媒體大有作為。
一、采取多種途徑強(qiáng)化城市新聞廣播的競爭優(yōu)勢
創(chuàng)新是新聞報(bào)道永恒的主題。作為城市新聞廣播,就要堅(jiān)持新聞立臺,并在此基礎(chǔ)上對報(bào)道內(nèi)容、報(bào)道形式和報(bào)道方法等進(jìn)行大膽創(chuàng)新,采取多種途徑,多管齊下。這樣既能增強(qiáng)喉舌功能,又能在激烈的媒體競爭中拓展自己的天地。
(一)加強(qiáng)策劃創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)
新聞策劃作為創(chuàng)新的過程之一,包含著報(bào)道形式的創(chuàng)新、報(bào)道角度的創(chuàng)新和對新聞資源的統(tǒng)籌調(diào)度、深度開發(fā)等。對于城市新聞廣播來說,周密、富有創(chuàng)意、及時(shí)的新聞策劃,有利于報(bào)道主題的突出、聲勢的壯大,從而擴(kuò)大媒體的影響力。而在日常報(bào)道中注重策劃,強(qiáng)化創(chuàng)優(yōu)意識,則能進(jìn)一步提高新聞作品的質(zhì)量。近年來,紹興臺新聞廣播的從業(yè)人員平時(shí)十分注重策劃,創(chuàng)優(yōu)成果很大。僅2008年與2009年度,就有多部新聞作品獲獎(jiǎng)。其中2008年度有1件新聞作品獲浙江省廣播電視新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng),2件獲二等獎(jiǎng)。2009年度又有3件作品獲一等獎(jiǎng)。
(二)主題報(bào)道出新出彩
新聞廣播承擔(dān)著大量的主題報(bào)道任務(wù),城市新聞廣播的主題報(bào)道往往手法陳舊、呆板,存在著高高在上的說教姿態(tài),抓不住報(bào)道的重點(diǎn)與關(guān)鍵。因此,城市新聞廣播只有抓住黨和政府重視、人民大眾關(guān)注的結(jié)合點(diǎn)、共鳴點(diǎn)、興奮點(diǎn),讓主題報(bào)道出新、出彩、鮮活、貼近、動(dòng)聽,主題報(bào)道才會有吸引力。
2009年以來,紹興新聞廣播在主題性報(bào)道的采制方面進(jìn)行了一系列有益的探索和創(chuàng)新,首先是報(bào)道視角由高向低轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)了報(bào)道中的平民化色彩;其次報(bào)道切入點(diǎn)由大到小轉(zhuǎn)變。2009年2月在《738早新聞》中推出的大型系列報(bào)道《奮起實(shí)干促發(fā)展》,以典型事例作為切入點(diǎn),采用記者目擊、由點(diǎn)到面的手法,生動(dòng)而有深度,詳實(shí)而彰顯氣勢。報(bào)道播出后,市委書記專門作出批示:“報(bào)道很好,希望在面向基層,深入一線,注重實(shí)效上多下功夫?!?/p>
以主持人作為一條線,把多條主題報(bào)道作為“珍珠”串起來的做法,效果也很好。2009年紹興市“兩會”期間,紹興新聞廣播在新聞節(jié)目中開設(shè)了“小娜說兩會”專欄,精心選擇重大主題,分別播出了5篇重大主題報(bào)道。另外,《“三年建設(shè)計(jì)劃”重大項(xiàng)目巡禮》、《紹興傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)邁出現(xiàn)代舞步、完善生態(tài)環(huán)境》、《打造宜居城市DD紹興生態(tài)文明建設(shè)回眸》等30多組系列報(bào)道也各具特色,受到市委宣傳部閱評組的充分肯定。
(三)音響報(bào)道增添魅力
廣播是以聲音為載體的傳播媒介,音響是廣播特有的報(bào)道手段和表現(xiàn)方式,更是廣播的魅力所在。紹興新聞廣播把記者現(xiàn)場口頭報(bào)道、錄音報(bào)道等音響報(bào)道作為一項(xiàng)硬性任務(wù)來抓,并采取了相關(guān)的激勵(lì)措施鼓勵(lì)記者,從而使新聞節(jié)目中的現(xiàn)場口頭報(bào)道、現(xiàn)場連線等明顯增加。
只有讓廣播記者從文字中解放出來,讓他們在新聞現(xiàn)場直接“發(fā)聲”,增強(qiáng)報(bào)道的感染力,城市新聞廣播的優(yōu)勢才能更好地發(fā)揮。
(四)廣播評論引導(dǎo)輿論
新聞廣播在發(fā)展中堅(jiān)持新聞立臺的同時(shí),還應(yīng)突出評論強(qiáng)臺。新聞評論是城市新聞廣播的旗幟和靈魂,新聞評論決定著媒體的高度、品質(zhì)、聲譽(yù)和影響力。廣播新聞評論也要堅(jiān)持“內(nèi)容為王”,有針對性地吸引聽眾。既要選好話題,又要有思想深度。當(dāng)然,廣播新聞評論的形式也可以是多種多樣的,論壇則不失為一種新的評論形態(tài)。2009年3月,紹興新聞廣播與紹興市委黨校聯(lián)合,每周四、周五在《738午新聞》節(jié)目中,推出“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀系列論壇”。這個(gè)系列論壇既具有理論高度,又具有很強(qiáng)的說服力。對于幫助聽眾深刻理解和全面把握科學(xué)發(fā)展觀,提高學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性,具有很強(qiáng)的促進(jìn)作用。
二、以資訊和服務(wù)來凸顯城市交通廣播的競爭優(yōu)勢
城市交通廣播成功的做法是圍繞目標(biāo)聽眾群來經(jīng)營,走的是專業(yè)化道路,頻率定位要清晰DD瞄準(zhǔn)駕車人士及乘客。
2009年,紹興交通廣播大膽創(chuàng)新,確立了圍繞“大交通”、做好“大服務(wù)”的頻率定位,及時(shí)調(diào)整思路,升級節(jié)目,增加資訊,優(yōu)化服務(wù)。
(一)樹立“大交通”意識
城市交通廣播的主要受眾是路上人群,他們關(guān)注的不僅僅是交通路況,更多的是與路上信息相關(guān)的“大交通”服務(wù)資訊,因此,紹興交通廣播決定圍繞受眾出行過程中的三大因素DD車、路和人,提供全方位、多元化的服務(wù)。2009年起每天從7:00到18:30直播,10多個(gè)小時(shí)貫穿路上資訊,隨時(shí)高速公路、主要路通流量,航空、鐵路、公路、客運(yùn)、航空港進(jìn)出航班等交通資訊,并在全天節(jié)目中隨時(shí)插播堵車、肇事、修路等資訊,還對重大突發(fā)性事件現(xiàn)場直播?,F(xiàn)在,交通信息成了紹興交通廣播真正的主體,在播出的內(nèi)容中,有關(guān)交通的內(nèi)容占到了80%以上。在本地移動(dòng)人群中已初步形成了一個(gè)“大交通”的頻率印象,“想聽最快最權(quán)威的交通資訊,就收聽941交通頻率”。
(二)探索“最交通”風(fēng)格
要做好“最交通”文章,交通方面的信息播報(bào)當(dāng)然是關(guān)鍵,只有快、準(zhǔn)、特、精,才能體現(xiàn)出“最交通”的風(fēng)格。所謂“快”,就是要在加強(qiáng)時(shí)效性上下功夫:一是發(fā)現(xiàn)問題要快,二是采編撰寫要快,三是報(bào)送信息要快;所謂“準(zhǔn)”,就是要在加強(qiáng)真實(shí)性上下功夫;所謂“特”,就是要在挖掘特色上下功夫,體現(xiàn)時(shí)代特色、地域特色和自身特色;所謂“精”,就是要在質(zhì)量上下功夫,當(dāng)然這個(gè)“精”也包括語言的精練與精準(zhǔn)。由于不斷創(chuàng)新、改進(jìn)和延伸,一張屬于交通頻率自己的、覆蓋大紹興的交通信息網(wǎng)正在形成。
2009年1月起,紹興交通廣播聯(lián)手紹興市交警支隊(duì)城區(qū)大隊(duì)實(shí)現(xiàn)信息聯(lián)動(dòng),通過941交通頻率即時(shí)警方路況信息、管制信息、指路信息,實(shí)現(xiàn)權(quán)威信息、權(quán)威,在高峰時(shí)段緩解市區(qū)交通壓力。紹興市區(qū)的幾次交通擁堵,通過941交通頻率空中指揮協(xié)調(diào),很快得以緩解,交通頻率的導(dǎo)播室起到了交通指揮中心的作用。
現(xiàn)在,紹興941交通頻率的路況,已經(jīng)不僅僅停留在單純地提供一條條信息的初級階段了,而是更加注重對信息的加工整理,對路況信息進(jìn)行深加工和整合,創(chuàng)造出了一些新的路況播報(bào)體裁。這些新的體裁包括路況總結(jié)、路況背景信息、路況預(yù)報(bào)、即時(shí)提醒等,既有短小的信息,又有深度的分析,極大地豐富和完善了路況播報(bào),也使得聽眾更易于接受。
(三)建立機(jī)制
廣播,總是在突發(fā)事件面前反應(yīng)出速度,直接通過電波把內(nèi)容傳遞到各個(gè)角落,紹興941交通廣播也不例外。移動(dòng)路況記者、特約信息員、愛心司機(jī)、聯(lián)動(dòng)的交警、高速指揮中心組成了一張細(xì)密的網(wǎng),紹興每天的交通情況都能及時(shí)地反饋到941交通頻率直播室,一旦出現(xiàn)天氣、道路突發(fā)狀況,馬上啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。早在2008年,交通頻率就已經(jīng)制定出了一套全面體現(xiàn)交通廣播專業(yè)媒體優(yōu)勢的“突發(fā)事件應(yīng)急報(bào)道預(yù)案”,進(jìn)入2009年之后,通過元旦、春節(jié)、清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)等幾次公眾節(jié)假日突發(fā)交通狀況下的特殊演練,941交通頻率面對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力日趨成熟,頻率的專業(yè)特色日益明顯,社會品牌影響力不斷提高。
(四)提供服務(wù)
城市交通廣播牽頭組織自駕游,實(shí)際上是交通廣播對聽眾服務(wù)的拓展,是交通廣播回報(bào)聽眾、加強(qiáng)交通安全意識教育、讓聽眾體驗(yàn)休閑快樂的成功做法,客觀上能塑造交通廣播的品牌。而自駕游還可以讓旅行社承辦、汽車城協(xié)辦、其他企業(yè)友情贊助,實(shí)現(xiàn)多元合作。
2009年2月,紹興交通廣播組建了“941私家車俱樂部”,在發(fā)展400多名會員的同時(shí),還從他們中間產(chǎn)生了40位路況信息員。3月起,就先后組織車友開展 “新昌沃洲湖自駕游”、“農(nóng)家踏青游”、“嵊州清溪漂流一日游”、“上海歡樂谷自駕游活動(dòng)”等活動(dòng),從而使紹興交通廣播的影響在受眾中進(jìn)一步擴(kuò)大,服務(wù)進(jìn)一步到位。
(五)強(qiáng)化包裝
為加強(qiáng)自身的品牌建設(shè),紹興交通廣播對各檔節(jié)目從片頭設(shè)計(jì)到公益宣傳都進(jìn)行了全方位的形象包裝,既宣傳了交通法規(guī),又提升了節(jié)目自身的傳播力和美譽(yù)度:一是借助主持人及聽眾資源自行創(chuàng)作了極具交通臺特色的主題歌,瑯瑯上口且易于傳唱;二是利用正、半點(diǎn)套裝廣告循環(huán)推介頻率各主打節(jié)目,各檔節(jié)目基本做到宣傳每周一變化,片花每月一更新;三是借助幾檔重點(diǎn)節(jié)目大打“公益牌”,如《941晚班車》節(jié)目先后推出的“安全駕駛提示”、“和諧交通提示”、“禮讓斑馬線”、“停車請熄滅發(fā)動(dòng)機(jī)”等十多條公益廣告;四是通過情景對話、明星代言等生動(dòng)活潑的形式、通俗易懂的語言、深入淺出的說理和優(yōu)美悅耳的音樂,宣傳交通法規(guī),倡導(dǎo)聽眾文明行車。這些形式新穎的公益廣告同時(shí)也增加了頻率的感染力、影響力和傳播力。
節(jié)目創(chuàng)新了,資訊全面了,內(nèi)容鮮活了,服務(wù)到位了,使城市交通廣播真正貼近了交通生活、凸現(xiàn)了交通服務(wù),聽眾對交通廣播也就“欲罷不能”了。
三、以新潮與時(shí)尚來激活城市音樂廣播的競爭優(yōu)勢
在各類廣播節(jié)目中,廣播音樂節(jié)目一直是最受聽眾歡迎的節(jié)目樣式之一,城市廣播音樂臺的收聽率在各系列臺中也一直保持領(lǐng)先地位,廣播音樂節(jié)目的主持人也紛紛成為追星族追逐的目標(biāo)。作為城市音樂廣播的紹興臺戲曲音樂頻率2009年通過創(chuàng)新頻率定位,創(chuàng)新節(jié)目內(nèi)容,成功實(shí)現(xiàn)FM103.5由戲曲頻率戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為音樂頻率,紹興歷史上第一次有了自己的音樂廣播。
2009年上半年,紹興臺戲曲音樂頻率根據(jù)廣播的發(fā)展規(guī)律、發(fā)展趨勢和紹興廣播市場的競爭環(huán)境,從優(yōu)化頻率資源的角度出發(fā),創(chuàng)新性地提出了《關(guān)于重新定位戲曲音樂頻率三套節(jié)目的報(bào)告》。認(rèn)為戲曲頻率雖然有較高的收聽率和市場份額,但聽眾的年齡結(jié)構(gòu)偏老,品牌廣告提升困難重重,目前主打的醫(yī)藥專題廣告今后也將面臨管理部門越來越嚴(yán)格的監(jiān)控。同時(shí)紹興廣播節(jié)目的同質(zhì)化趨勢嚴(yán)重,戲曲曲藝類節(jié)目在時(shí)間和內(nèi)容上惡性競爭,出現(xiàn)自己打自己的現(xiàn)象。為更科學(xué)地配置廣播頻率資源,決定將FM103.5戲曲頻率改成音樂頻率,創(chuàng)辦紹興第一家流行音樂電臺,主打城市15~45歲的年輕人群,實(shí)現(xiàn)紹興臺三個(gè)頻率的差異化競爭,實(shí)現(xiàn)廣播的年輕化。2009年7月16日,在第六屆世界合唱比賽倒計(jì)時(shí)一周年之際,F(xiàn)M103.5實(shí)現(xiàn)改版,推出了iMusic 103.5紹興音樂臺。新的音樂頻率以“流行音樂專業(yè)電臺”為品牌定位。節(jié)目編排打破了傳統(tǒng)上以欄目為單位的廣播編排習(xí)慣,完全采用符合國際傳播趨勢的頻道整體化模式。每天18個(gè)小時(shí)的節(jié)目根據(jù)聽眾一天的生活規(guī)律和作息時(shí)間,以2小時(shí)為單位,被劃分為9個(gè)大的區(qū)塊時(shí)段。每整點(diǎn)安排1分30秒的時(shí)事、財(cái)經(jīng)、體育資訊,每半點(diǎn)安排1分30秒的娛樂、商業(yè)、時(shí)尚資訊。為了保持音樂的完整,頻率要求兩首歌之間主持人的主持語言嚴(yán)格控制在30秒之內(nèi);為了保證音樂的質(zhì)感,頻率要求所有播出的音樂絕不采用網(wǎng)絡(luò)下載,全部采用發(fā)燒級高品質(zhì)正版音碟;為了保持音樂的識別度,頻率精選每一首歌入庫,并添加了頻率LOGO識別標(biāo)志。用高密度、高質(zhì)量的音樂節(jié)目對目標(biāo)受眾進(jìn)行“窄播”,從而有力地占據(jù)了日益細(xì)分的專業(yè)化市場。
新的音樂頻率以其全新的節(jié)目設(shè)置、完整的節(jié)目架構(gòu)、流暢的收聽感覺以及100%的音樂受到了紹興聽眾的歡迎,在紹興落地的六個(gè)音樂類電臺中排名第一,所占份額達(dá)46%。
紹興原戲曲頻率改頻播出后,為了吸引老聽眾,克服上下兩段造成的收聽困境,還將節(jié)目分成上午的互動(dòng)版和下午的欣賞版,全天節(jié)目濃縮整合了原戲曲頻率的優(yōu)質(zhì)戲曲曲藝節(jié)目,并增加了評書、故事等老百姓喜聞樂見的內(nèi)容。整個(gè)編排內(nèi)容豐富、張弛有度,更有可聽性。
第六屆世界合唱比賽是紹興舉辦一項(xiàng)重要文化活動(dòng)。作為城市音樂廣播,iMusic103.5紹興音樂臺發(fā)揮廣播優(yōu)勢,大力宣傳“世合賽”。為了讓紹興聽眾更加了解合唱藝術(shù),提高欣賞水平,頻率從2009年10月起在每天中午的節(jié)目中開設(shè)了宣傳2010第六屆世界合唱比賽的專題節(jié)目“2010音樂站臺”,節(jié)目除了及時(shí)報(bào)道“世合賽”的最新消息外,還請聲樂教授專題介紹合唱藝術(shù)的發(fā)展史,講解如何欣賞合唱藝術(shù),并逐個(gè)介紹世界著名的合唱團(tuán)和他們的代表作,為普及合唱知識,營造“世合賽”氛圍盡了一份力。
2007年,蘋果公司推出iPhone手機(jī),這一產(chǎn)品徹底顛覆了以往的手機(jī)行業(yè),隨后谷歌公司推出的安卓系統(tǒng)、微軟公司推出的Windows Mobile等,使智能手機(jī)得到了迅速普及。手機(jī)最初是作為一種可移動(dòng)的電話出現(xiàn)的,是一種人際溝通的工具,除雙向通話外并不具備其他功能。智能手機(jī)的濫觴,讓手機(jī)徹底換了一種形態(tài)示人。智能手機(jī)的硬件提供物理平臺,軟件(app)以及運(yùn)營商提供內(nèi)容與服務(wù)。手機(jī)的發(fā)展突破了屏幕小、分辨率低、功能相對簡單等不足,再也不是一個(gè)簡單的通信工具,而是一臺可以打電話的掌上電腦。此外,自從蘋果公司2010年推出iPad平板電腦之后,各大廠商紛紛推出了自己的平板電腦產(chǎn)品,目前已有了龐大的用戶群。這一跨界產(chǎn)品徹底打破了手機(jī)與電腦的界限,有人把iPad平板電腦稱為“不能打電話的iPhone”,而三星公司也推出了可以打電話的GALAXY系列平板電腦,這進(jìn)一步彌補(bǔ)了手機(jī)在屏幕閱讀面積上的不足,同時(shí)又不失其便攜性。利用手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng),成為當(dāng)下一種再常見不過的信息傳受行為。可以預(yù)見的是,未來互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢一定是移動(dòng)的,就像手機(jī)逐漸取代固定電話一樣,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終將成為未來信息傳播的最主要工具。
一、手機(jī)新聞傳播的幾種形態(tài)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前期階段,一些學(xué)者認(rèn)為手機(jī)短信與手機(jī)報(bào)是大有可為的“第五媒體”。但是手機(jī)短信更多的是人際交流的工具,利用手機(jī)短信傳播新聞,除了在自然災(zāi)害預(yù)警等特殊情況下,似乎并不會引起人們的注意。手機(jī)報(bào)利用彩信或WAP方式向定制用戶發(fā)送多媒體新聞的新形式,在幾年內(nèi)經(jīng)歷了快速的發(fā)展,一度被寄予厚望。但是手機(jī)報(bào)來也匆匆去也匆匆,隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,手機(jī)報(bào)的訂閱用戶迅速萎縮。有學(xué)者認(rèn)為,手機(jī)報(bào)只是個(gè)過渡產(chǎn)品[2],前景并不樂觀。
當(dāng)智能手機(jī)逐漸普及、3G技術(shù)日益成熟、手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合得越來越緊密時(shí),手機(jī)在新聞傳播上的屬性越發(fā)顯現(xiàn),手機(jī)再也不是單純的人際溝通工具,而轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N大眾媒體。目前,各大門戶網(wǎng)站、新聞網(wǎng)站、搜索網(wǎng)站等運(yùn)營的手機(jī)網(wǎng)站已經(jīng)很成熟,手機(jī)新聞客戶端(app)也是手機(jī)用戶獲取新聞資訊的重要途徑。據(jù)2013年4月的《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》顯示,截至2012年12月底,我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了4.2億。[1]另外,根據(jù)2012年10月的《中國手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)行為研究報(bào)告》顯示,通過手機(jī)上網(wǎng),以獲得新聞資訊為目的的手機(jī)網(wǎng)民高達(dá)58.2%。[3]
手機(jī)微博也具有很強(qiáng)的新聞傳播特性。據(jù)《第32次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2013年6月底,我國微博網(wǎng)民規(guī)模為3.31億,用手機(jī)上微博的網(wǎng)民數(shù)為2.3億。[4]在我國,微博不僅是網(wǎng)絡(luò)社交工具,更是新聞資訊傳播的重要渠道,網(wǎng)民不僅在微博上了解新聞,還能夠轉(zhuǎn)發(fā)、評論,表達(dá)自己的意見。除此之外,手機(jī)網(wǎng)民最常用也是用戶基數(shù)最大的手機(jī)即時(shí)通信工具,如QQ、微信等,也都具備新聞推送的功能,特別是異軍突起的微信對信息傳播方式的改變引起了學(xué)界的廣泛關(guān)注??梢哉f,對于4億手機(jī)網(wǎng)民來說,即使沒有主動(dòng)接觸新聞資訊的欲望,也難逃新聞資訊推送的狂轟濫炸。智能手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的完美結(jié)合,只有在移動(dòng)互聯(lián)的背景下,手機(jī)的新聞傳播屬性才會走向成熟。
二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)拉近了人與新聞資訊之間的距離
針對手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用情況,南京師范大學(xué)媒介發(fā)展與危機(jī)管理研究所進(jìn)行了一次問卷調(diào)查。[5]此次問卷調(diào)查采用互聯(lián)網(wǎng)問卷調(diào)查的形式,采取簡單隨機(jī)抽樣的方法,問卷樣本覆蓋了全國大部分省市,男女比例基本均等,職業(yè)分布以大中專院校學(xué)生、公司職員、企事業(yè)單位工作人員為主,總共收回621份有效問卷,具有一定的代表性,能在一定程度上反映移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用的情況。
(一)手機(jī)上網(wǎng)成為獲取新聞的重要渠道
本問卷設(shè)置了“目前你關(guān)注新聞資訊的主要渠道有哪些”問題,如表1所示,最多的人選擇了電腦網(wǎng)絡(luò),占到訪問對象的88.1%;QQ、微博等社交應(yīng)用比例也較大,占到76.7%;選擇手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)的比例也超過70%,達(dá)到70.4%。此外,傳統(tǒng)媒體所占的比例較小,報(bào)紙為23.5%;廣播只有13%;電視比例較高,為42.4%,但是也沒有超過半數(shù)。手機(jī)新聞客戶端也占有一定的分量,傳統(tǒng)媒體的電子版則較少。選擇“其他”的4個(gè)訪問對象中,有2人填寫了手機(jī)報(bào)。
從調(diào)查問卷數(shù)據(jù)中我們可以看出,通過傳統(tǒng)媒體獲得新聞的人越來越少,網(wǎng)絡(luò)媒體則占了很大的比例。在訪問對象中,電腦網(wǎng)絡(luò)占接近90%的比重,而手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的比例也非常大。從QQ、微博等社交應(yīng)用中獲取新聞資訊也成為主流,而從一些調(diào)查數(shù)據(jù)可以清晰地獲知,手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是QQ、微博等社交應(yīng)用最主要的接入渠道。此外,手機(jī)新聞客戶端也有一定數(shù)量的用戶群??梢姡謾C(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取新聞最主要的渠道之一,與電腦網(wǎng)絡(luò)不相上下,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過傳統(tǒng)媒體。
用戶媒介接觸習(xí)慣的深刻改變可見一斑。傳統(tǒng)媒體受網(wǎng)絡(luò)新媒體的沖擊,以微博為主的自媒體,用戶自己生產(chǎn)內(nèi)容是一方面,另一方面雖然網(wǎng)絡(luò)新媒體能夠融合多種媒體形式,但是內(nèi)容還是來自傳統(tǒng)媒體。人們在獲取新聞的渠道上發(fā)生了很大的變化,但是內(nèi)容的生產(chǎn)者并沒有發(fā)生太大的變化。換句話說,報(bào)紙的發(fā)行量雖然在萎縮,但是報(bào)紙所生產(chǎn)的新聞并沒有因此減弱傳播效果,反而是大大增強(qiáng)了。
(二)手機(jī)上網(wǎng)客觀上增加了用戶的新聞接觸度
在621名受訪者中,有10人未開通手機(jī)上網(wǎng)服務(wù),其余611人開通了手機(jī)上網(wǎng)服務(wù),共占受訪者總數(shù)的98.4%。在開通手機(jī)上網(wǎng)服務(wù)的611名受訪者中,回答“在開通手機(jī)上網(wǎng)這項(xiàng)服務(wù)前,您是否經(jīng)常通過報(bào)紙、電視等傳統(tǒng)媒體關(guān)注新聞”時(shí),38%的受訪者選擇“經(jīng)常”,53.3%的受訪者選擇“偶爾”,6.6%的受訪者選擇“不關(guān)注”。在回答“開通手機(jī)上網(wǎng)這項(xiàng)服務(wù)后,您是否經(jīng)常通過手機(jī)關(guān)注新聞”時(shí),52.8%的受訪者選擇“經(jīng)?!?,40.6%的受訪者選擇“偶爾”,4.8%的受訪者選擇“不關(guān)注”。通過對比可知,在開通手機(jī)上網(wǎng)前后,關(guān)注新聞資訊等信息的程度有了明顯的變化。從圖1可以清晰地看到,開通手機(jī)上網(wǎng)后,經(jīng)常關(guān)注新聞的受訪者比例由38%上升到52.8%,上升14.8%;偶爾關(guān)注新聞的比例由53.3%下降到40.6%,下降12.7%;不關(guān)注新聞的比例由6.6%下降到4.8%。
另一個(gè)更加直觀的統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示,在回答“開通手機(jī)上網(wǎng)這項(xiàng)服務(wù)后,您關(guān)注新聞的頻率是否有所增加”這一問題時(shí),73.3%的受訪者認(rèn)為如此,只有21%的受訪者認(rèn)為“并沒有增加”,另外5.7%的受訪者表示“不確定”。此外,有56.8%的受訪者明確表示“獲取新聞財(cái)經(jīng)文體等資訊”是使用手機(jī)的目的之一。由此可見,開通手機(jī)上網(wǎng)之后,人們對新聞信息的關(guān)注增加了許多。
另外,從手機(jī)用戶的主觀需求來說,獲取新聞也是使用手機(jī)的一個(gè)重要目的。在受訪者回答“您使用手機(jī)希望獲得的服務(wù)是什么”這一問題時(shí),有56.8%的受訪者明確表示“獲取新聞財(cái)經(jīng)文體等資訊”,另外選擇“生活服務(wù)指南”的受訪者也占到57.6%。雖然與排名前兩位的“休閑娛樂”(77.8%)、“人際交流”(76.4%)尚有差距,但是接近60%的比例也能夠反映出獲取新聞資訊在手機(jī)用戶使用需求上的重要性。
(三)分享與互動(dòng):傳播范圍的幾何級增長
手機(jī)是目前最重要的自媒體平臺,當(dāng)前最熱門的自媒體形式,如微博、微信、博客、論壇、百度貼吧等等,都可以使用手機(jī)輕松訪問,并且界面友好,用戶體驗(yàn)甚至要好于或者是不遜色于電腦。另外,智能手機(jī)所具有的移動(dòng)性、便攜性、觸摸屏、可拍照、可GPS定位等優(yōu)勢又是電腦所不具備的。《2012年中國微博藍(lán)皮書》顯示,微博用戶開始大規(guī)模地向移動(dòng)端遷移:通過智能手機(jī)進(jìn)行微博訪問的用戶已經(jīng)達(dá)到89.35%,僅次于PC端的登錄情況。[6]
微博上曾經(jīng)流傳著這樣一個(gè)說法:微博粉絲超過100人,你就是一本內(nèi)刊;超過1000人,你就是個(gè)布告欄;超過1萬人,你就是一本雜志;超過10萬人,你就是一份都市報(bào);超過100萬人,你就是一份全國性報(bào)紙;超過1000萬人,你就是電視臺;超過1億人,你就是CCTV。我即媒體,微博讓獨(dú)立個(gè)體有了一個(gè)像大眾傳播媒介一樣的傳播渠道,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)等終端設(shè)備又讓這個(gè)傳播渠道變得隨時(shí)隨地可用。
微博等社交媒體已經(jīng)成為新聞與傳播的重要聚散地,手機(jī)微博、微信等擁有幾億用戶的自媒體深刻改變了新聞傳播的格局。特別是當(dāng)有突發(fā)事件發(fā)生時(shí)無數(shù)網(wǎng)民用手機(jī)不停地刷屏,以獲取最新消息,手機(jī)成為最迅速的新聞傳播渠道。分享與轉(zhuǎn)發(fā)功能是目前社交媒體最為重要的功能之一,一條新聞信息經(jīng)過轉(zhuǎn)發(fā),就會讓更多的用戶看到,不斷轉(zhuǎn)發(fā),再經(jīng)過“轉(zhuǎn)發(fā)的轉(zhuǎn)發(fā)”,傳播范圍就會以幾何級的速度增長。
三、沖擊:深刻改變媒體產(chǎn)業(yè)格局
(一)手機(jī)是網(wǎng)民每日接觸最多的媒體
群邑中國互動(dòng)營銷2013年的一項(xiàng)調(diào)查顯示:“80%的受訪者在睡覺時(shí)會將手機(jī)放在伸手可及的范圍之內(nèi);73%的受訪者每天通過手機(jī)鬧鈴起床;95%的受訪者在入睡前平均要使用手機(jī)一個(gè)小時(shí),并因此推遲了入睡時(shí)間?!盵7]
南京師范大學(xué)媒介發(fā)展與危機(jī)傳播研究所進(jìn)行的調(diào)查如圖2所示,有62.9%的受訪者每天24小時(shí)開機(jī),31.5%的受訪者僅在睡覺的時(shí)候關(guān)機(jī),開機(jī)時(shí)間不固定的受訪者只占5.6%的比例。另外如圖3所示,問卷設(shè)“您是否會把手機(jī)經(jīng)常帶在身邊”的問題,有58.3%的受訪者表示手機(jī)總是帶在身邊,39.5%的受訪者表示手機(jī)會經(jīng)常帶在身邊,手機(jī)偶爾或者不會經(jīng)常帶在身邊的比例只占1.6%和0.6%??梢?,絕大多數(shù)手機(jī)用戶會把手機(jī)經(jīng)常帶在身邊,并且除了睡覺時(shí)間外,都會保持開機(jī)狀態(tài)。
早晨上班的人們可能隨手拿起一份地鐵免費(fèi)發(fā)放的地鐵報(bào),但是愿意去報(bào)攤買一份報(bào)紙的人越來越少;在繁忙的工作和生活壓力下,守在電視機(jī)、電腦旁悠閑地看電視、上網(wǎng)的時(shí)間也越來越少。在時(shí)間碎片化的生活中,只有手機(jī)是人們不用刻意去接近,隨時(shí)隨地就能夠接觸到的媒介,無論是工作、學(xué)習(xí)、娛樂,還是打發(fā)時(shí)間,手機(jī)都是唾手可得的工具。智聯(lián)招聘網(wǎng)對全國28個(gè)城市白領(lǐng)日均玩手機(jī)時(shí)間進(jìn)行了調(diào)查,排名第一的北京白領(lǐng)高達(dá)6.72小時(shí),排名第28位的長春也有1.4個(gè)小時(shí)。[8]手機(jī)已經(jīng)無時(shí)無刻不滲透到每一個(gè)人的生活之中,成為人們?nèi)粘I钪薪佑|最多的媒體。
(二)基于移動(dòng)互聯(lián)的手機(jī)對媒介產(chǎn)業(yè)格局的沖擊
近年來,世界知名報(bào)刊??虮皇召彽南⒉唤^于耳。2013年,美國最負(fù)盛名的報(bào)紙之一的《華盛頓郵報(bào)》被亞馬遜創(chuàng)始人杰夫·貝索斯以2.5億美元收購震驚整個(gè)傳媒業(yè)。緊接著,《紐約時(shí)報(bào)》亦以7000萬美元的價(jià)格“賤賣”了《波士頓環(huán)球報(bào)》,《新聞周刊》也告別了紙質(zhì)時(shí)代,其他如《美國新聞與世界報(bào)道》《基督教科學(xué)箴言報(bào)》《西雅圖郵報(bào)》也沒有了紙質(zhì)版。[9]
我國大多數(shù)傳統(tǒng)媒體暫時(shí)還沒有面臨關(guān)門大吉的厄運(yùn),但是危機(jī)感依然強(qiáng)烈,傳統(tǒng)新聞業(yè)受到新媒體的強(qiáng)力沖擊是不爭的事實(shí)。如何向新媒體轉(zhuǎn)型是目前傳統(tǒng)媒體所面臨的共同問題,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢是不可逆的,媒介性質(zhì)的改變、受眾閱讀習(xí)慣的改變、受眾媒介接觸行為的轉(zhuǎn)變,使得傳統(tǒng)媒體受眾面縮小,并且隨之帶來了廣告收入的大幅度下降,傳統(tǒng)新聞業(yè)的顛覆性變革已經(jīng)開始。
內(nèi)容為王?渠道為王?未來的報(bào)紙可能不再是印刷的形式,而是以電子媒介的形式呈現(xiàn),好的內(nèi)容再加上適應(yīng)時(shí)展的渠道,傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型方向其實(shí)是很明確的。新聞的生產(chǎn)仍然是傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)項(xiàng),無論時(shí)代如何變化,高質(zhì)量的新聞仍然是只有專業(yè)媒體才能夠完成的。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的大趨勢下,傳統(tǒng)媒體適應(yīng)新的傳播媒介的媒介特性,包括智能手機(jī)、平板電腦,未來可能是谷歌眼鏡、智能手表,或者是嵌入人體的芯片,生產(chǎn)內(nèi)容、打開渠道、探索盈利模式,將是未來的趨勢。
四、移動(dòng)互聯(lián)背景下的“第五媒體”將主宰未來
如今的手機(jī)已經(jīng)經(jīng)歷了翻天覆地的變化,十年來曾經(jīng)對于手機(jī)是否能夠被稱為“第五媒體”、什么才是“第五媒體”有過廣泛的討論。在移動(dòng)互聯(lián)背景下,智能手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合,手機(jī)成為“第五媒體”當(dāng)之無愧。
我們把報(bào)紙稱為第一媒體,把廣播稱為第二媒體,把電視稱為第三媒體,把互聯(lián)網(wǎng)稱為第四媒體。這一分類法基本上是沿著這些媒體出現(xiàn)的時(shí)間先后順序,并且每一種媒介都是作為大眾傳播媒介出現(xiàn)的,新聞傳播的屬性非常明顯。沿著這一思路,只有一種新型的大眾傳播媒介才能夠被稱為“第五媒體”,目前看來,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最有可能。在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,手機(jī)是最重要、使用人數(shù)最多、普及程度最高的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入終端。僅從我國的情況來說,手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量就已經(jīng)超過4億。如果不是在移動(dòng)互聯(lián)背景下,手機(jī)非智能時(shí)代,手機(jī)更多的是作為人際交流的工具,將手機(jī)稱為“第五媒體”還是值得商榷的。如今,手機(jī)的大眾傳播屬性、新聞傳播能力已經(jīng)毋庸置疑,那么將手機(jī)稱作“第五媒體”是合情合理的。
美國媒介環(huán)境學(xué)家保羅·萊文森提出了“補(bǔ)救性媒介”理論與媒介演化的“人性化趨勢”理論。保羅·萊文森認(rèn)為,技術(shù)的發(fā)展越來越人性化,任何一種后繼的媒介,都是一種補(bǔ)救措施,都是對過去某一媒介功能的補(bǔ)救與補(bǔ)償。人類的技術(shù)越來越完美,越來越“人性化”[10]。智能手機(jī)作為一個(gè)多媒體數(shù)字化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入終端,通過硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)的結(jié)合,能夠?qū)崿F(xiàn)各種媒介的功能。手機(jī)可以是一張報(bào)紙,可以收聽廣播,可以收看手機(jī)電視、網(wǎng)絡(luò)視頻,還可以享受互聯(lián)網(wǎng)的各種服務(wù),可以說是一機(jī)在手便擁有了各種媒體。
麥克盧漢認(rèn)為,“媒介即人的延伸”。媒介是人生理和心靈的延伸,手機(jī)就像人類的器官一樣,延伸了我們的視覺、聽覺、觸覺系統(tǒng),其巨大的便攜性又讓我們從固定的場所解放出來。移動(dòng)互聯(lián)背景下的智能手機(jī)既有報(bào)紙的便捷,又不用守在電視機(jī)、電腦前,就像保羅·萊文森所說的“移動(dòng)媒介會使每個(gè)地方都更加有用”[11]。也有國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為,手機(jī)重新定義了黃金時(shí)間。[12]可以看得見的未來是,未來手機(jī)樣式的發(fā)展肯定是仿生的,可穿戴式的互聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí),幾乎與智能手機(jī)具有同樣功能的谷歌眼鏡、智能手表已經(jīng)上市或者已經(jīng)計(jì)劃上市,相信距離像手機(jī)這樣普及只是個(gè)時(shí)間問題。未來手機(jī)的名稱可能再也不叫作“手機(jī)”,但一定是會比手機(jī)具有更多功能、更加人性化的媒介技術(shù)樣式。在信息時(shí)代,隨著技術(shù)的發(fā)展,新聞傳播的趨勢必將是以融合了所有媒體形式的“第五媒體”為主導(dǎo)。(來源:新聞愛好者 文/靖 鳴 馬丹晨 靖鳴為南京師范大學(xué)媒介發(fā)展與危機(jī)管理研究所所長、教授、博士生導(dǎo)師;馬丹晨為南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士生 編選:)
參考文獻(xiàn)
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圓桌嘉賓 中國農(nóng)業(yè)電影電視中心副總編輯詹新華
浙江衛(wèi)視頻道副總監(jiān)麻寶洲
陜西衛(wèi)視副總監(jiān)姚峘
湖南有線長沙網(wǎng)絡(luò)有限公司總經(jīng)理許愛林
深圳衛(wèi)視頻道覆蓋辦公室主任雷紅
李幸:在座各位都有一個(gè)疑惑:電視主要靠廣告生存,多屏?xí)r代,廣告到哪去了?廣告不是應(yīng)該在電視上才有錢。
雷紅:頻道的發(fā)展和立臺之本主要靠內(nèi)容,一定要堅(jiān)持這個(gè)理念。我們把內(nèi)容賣給多屏和其它頻道,哪怕不用廣告,而是賺取內(nèi)容的錢。
李幸:據(jù)我所知,報(bào)紙賣給網(wǎng)絡(luò)不賺錢,而電視消耗這么高,賣給網(wǎng)絡(luò)又能有多少收益?
麻寶洲:我同意內(nèi)容為本的意見。很多人提到《中國好聲音》,第二季的冠名費(fèi)拍賣了三個(gè)億,在這樣的情況下,與搜狐視頻合作以后,我們掙到一個(gè)億的視頻錢。內(nèi)容為王,前提和核心是內(nèi)容上怎么制作和把控。
姚峘:我記得《新周刊》有一期文章是《視頻瓦解電視》,電視日子不好過,反過來想,其實(shí)以一種融合的心態(tài)去面對市場變化的時(shí)候,我們的日子并不是不好過,只是思路要更解放、更開闊。只要有核心生產(chǎn)力和核心內(nèi)容,再復(fù)制良好的營銷和推廣,電視在廣告方面也能有建樹。
李幸:過去我們一直說內(nèi)容為王,有段時(shí)間又提到渠道為王。前段時(shí)間,大家都在爭論是渠道為王還是內(nèi)容為王時(shí),我提出是不是終端為王,是視頻為王,多屏為王?究竟是誰為王?看電視與不看電視由受眾決定。以我的學(xué)生為例,他們都沒有電視機(jī),四年時(shí)間不看電視,這怎么辦?到底有沒有終端為王這個(gè)可能性?
詹新華:我覺得還是內(nèi)容最重要。傳輸渠道和終端設(shè)備都在變化,用戶通過什么手段來使用我們提供的服務(wù)也在變化。我們從過去給農(nóng)民放幻燈片,到拍電影和拍電視,再到今天的視聽媒體,渠道和形式手段都在變,但最終的核心還是內(nèi)容,作為內(nèi)容提供方來說,要更積極主動(dòng)建立渠道和手段。
麻寶洲:好的內(nèi)容會讓受眾主動(dòng)去尋找,我們感受較深。浙江衛(wèi)視《中國夢想秀》第二季十分火爆,出乎意料。就我們自己來講,好內(nèi)容很重要,推廣等其它東西只是錦上添花。
如今,電影終端做得較好,進(jìn)行電影模式創(chuàng)新,每個(gè)電影市場也會派人盯,但如果內(nèi)容不好,即便是派人去盯,效果也不會好,所以我還是覺得內(nèi)容是關(guān)鍵。
許愛林:我認(rèn)為內(nèi)容為王和網(wǎng)絡(luò)為王都有一定說法,跟大家分享幾個(gè)現(xiàn)象。第一,短信用戶越來越少,微信用戶越來越多;第二,坐在書房上網(wǎng)的少了,隨時(shí)走隨時(shí)看的人多了;第三,看電視的人越來越少了,但看視頻的越來越多了。至于是不是終端為王,我認(rèn)為并不是以誰為王。今天主題中的雙受眾,其實(shí)就是多終端、多屏利用、多屏互動(dòng),這是未來受眾最典型的趨勢。不管什么技術(shù),什么終端,最終看的還是內(nèi)容,內(nèi)容為王我是比較認(rèn)可的。
雷紅:我做覆蓋工作近十年,也在網(wǎng)絡(luò)待了兩年多,一個(gè)體會是:渠道為王是有依據(jù)的,因?yàn)槭菃我磺溃俸玫膬?nèi)容沒有渠道傳播就到不了用戶家里。隨著科技進(jìn)步,時(shí)代變遷,現(xiàn)在多屏、互聯(lián)網(wǎng)、IPTV、手機(jī)都可以看內(nèi)容,在多渠道的情況下,內(nèi)容為王才最重要,這也是立臺之本。
深圳衛(wèi)視通過節(jié)目更新和覆蓋傳播取得了一些小成績,也得到了業(yè)界認(rèn)可。在雙受眾市場傳播中,深圳衛(wèi)視和其它衛(wèi)視都會關(guān)注新媒體,也會從這個(gè)方面去擴(kuò)展,把內(nèi)容價(jià)值最大化,產(chǎn)生出疊加效應(yīng)。
一、困境描述:“共生”迷局及其新聞專業(yè)主義質(zhì)疑
1、恐怖事件傳播的爭辯:“共生論”與“工具論”
“恐怖事件”有特指含義,即由恐怖分子制造的針對民眾社會或公共設(shè)施的暴力和破壞活動(dòng)。一直以來,學(xué)界對恐怖分子與媒體之關(guān)系有“共生論”和“工具論”兩種傾向,“共生論”將媒體與恐怖分子視為相互依存的共生關(guān)系:一方面,恐怖事件為媒體報(bào)道輸送廣為關(guān)注的話題,恐怖事件制造的社會混亂和不安全感也增加了民眾對媒體的依賴;另一方面,媒體報(bào)道為恐怖份子提供了信息輸送網(wǎng)絡(luò)。在西方社會,持“共生論”觀點(diǎn)的研究者不在少數(shù),美國學(xué)者鮑耶·貝爾認(rèn)為,“就像媒體無法抵制恐怖事件那樣,恐怖分子也離不開媒體。他們倆處于一種共生的關(guān)系中”。① “共生論”持有者在“恐怖分子需要媒體來幫助傳遞信息”這一論點(diǎn)上達(dá)成共識。“工具論”則認(rèn)為媒體是反恐陣容的一把利刃,通過媒體報(bào)道,政府可以宣傳反恐力度,疏導(dǎo)民眾心理,管理社會秩序,從而降低恐怖事件風(fēng)險(xiǎn)。
隨著近年來社交媒體的繁榮,“共生論”與“工具論”進(jìn)入一個(gè)全新視野。由于恐怖話題的敏感性,社交網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)有可能成為恐怖擴(kuò)散的溫床,從而為“共生論”提供更多的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。而“工具論”也在新媒體的土壤中生出新枝,特別是隨著媒體“官微”的開啟,以及媒體人和社會精英的網(wǎng)絡(luò)參與,不僅抑制了社會恐懼感,而且對自救常識、防暴策略的宣傳也起到了積極作用。
2、“二論”爭辯中的新聞專業(yè)主義悖論
新聞專業(yè)主義職業(yè)理念是在20世紀(jì)初西方媒體煽情主義的大背景下提出的,存在著兩種理解維度:“一種理解把新聞專業(yè)主義看作是新聞業(yè)的專業(yè)意識形態(tài);而另一種理解則把新聞業(yè)看作是一種社會角色分工。”②實(shí)際上,這兩種維度規(guī)劃出了新聞專業(yè)主義的兩種話語方式,其一是媒體作為獨(dú)立行業(yè)所引申出的中立性、客觀性、公正性等倫理話語,即專業(yè)意識形態(tài),其二是社會或政治為了呼應(yīng)這一獨(dú)立的專業(yè)意識形態(tài)所實(shí)施規(guī)訓(xùn)的權(quán)力話語,促使其合理履行社會角色分工。“共生論”和“工具論”可看作是新聞專業(yè)主義兩種話語方式的矛盾外化。“共生論”的潛在思維是媒體作為一種中立的社會公器,既可為反恐陣營所用,也可為恐怖分子所用,任何社會力量對媒體資源的爭奪處于公平關(guān)系;“工具論”的潛在思維在于政治和社會對媒體的規(guī)訓(xùn)擁有絕對權(quán)力,媒體應(yīng)該具備社會責(zé)任、行業(yè)道德和公共追求。
但是,以媒體人和社會精英個(gè)人名義開設(shè)的社交平臺卻讓“工具論”陷入悖論:一方面,社會個(gè)體話語權(quán)的即時(shí)性和隨意性,使權(quán)力對媒體的規(guī)訓(xùn)在理論上不可能實(shí)現(xiàn),因而社交媒體難以成為馴服的“工具”。另一方面,社交媒體的網(wǎng)絡(luò)互議不僅在“規(guī)訓(xùn)”傳統(tǒng)媒體自律,而且在各個(gè)領(lǐng)域督導(dǎo)政府行為,這種“反規(guī)訓(xùn)”顛覆了新聞專業(yè)主義中政治和社會對媒體的規(guī)訓(xùn)功能。
3、新聞專業(yè)主義核心理念在恐怖事件傳播中的存疑
新聞專業(yè)主義在中國本土化過程中,一定程度上刨除了西方新聞理念中某些不切實(shí)際的空想,存留了適應(yīng)中國本土文化與現(xiàn)行制度的成份,“一是客觀性新聞學(xué),二是新聞媒介和新聞工作者的獨(dú)立地位和獨(dú)特作用。”③也可以說,“客觀、獨(dú)立、真實(shí)”是新聞專業(yè)主義在中國的集中體現(xiàn)。然而,在恐怖事件傳播中,這三種專業(yè)秉性均受質(zhì)疑。
客觀性原則要求傳播中每一個(gè)具體事實(shí)必須符合客觀實(shí)際,在態(tài)度上不帶有主觀情緒。在恐怖事件中,情感指向性異常明顯,以昆明暴恐事件為例,大部分傷亡者為農(nóng)民工及家眷,現(xiàn)場視覺沖擊力無法讓傳播者完全處于一種“冷眼看世界”的理性客觀之中;新聞獨(dú)立性原則要求傳播者處于被傳播事件的利益關(guān)系和權(quán)力關(guān)系之外。在恐怖勢力與普通民眾對峙的格局中,作為普通民眾的傳播者無法處身事外;真實(shí)性原則要求被傳播事件的每一個(gè)具體細(xì)節(jié)都是符合實(shí)際的。在恐怖事件中,具體真實(shí)受到道德質(zhì)疑,比如行兇時(shí)的殘暴鏡頭和行兇后的血腥畫面可能點(diǎn)燃社會復(fù)仇情緒,引起潛在恐怖勢力競相模仿,關(guān)于警方偵查計(jì)劃的真實(shí)傳播也將擾亂反恐布局。
二、案例分析:昆明暴恐事件中的媒介恐慌與新聞專業(yè)主義
1、新媒體與媒介恐慌
媒介恐慌論是“9·11”事件之后,國際大眾傳播研究學(xué)會(IAMCR)于2002年提出的概念,其思想脈絡(luò)承襲了“共生論”主要理論,承認(rèn)了媒體對民眾恐慌心理的制造功能。在新媒體環(huán)境中,社會信息以冪計(jì)算的速度擴(kuò)散,恐慌的傳播速度迅速達(dá)到前所未有的程度。
昆明暴恐事件發(fā)生之時(shí),最早通過網(wǎng)絡(luò)對外消息的是網(wǎng)名為“我要存錢買藥”(9點(diǎn)25分)的網(wǎng)友:“為什么警察救護(hù)車還沒來!”,這條微博引起了恐怖消息的井噴式爆發(fā),信息中的恐懼信號也明顯上升,9點(diǎn)31分網(wǎng)友“黃Y3欣-Dione”:“在餐廳吃飯,突然沖進(jìn)一大堆人,然后看見一個(gè)穿著全身黑的,拿著兩把長刀追著人砍,太恐怖。”當(dāng)信息漸趨清晰之后,網(wǎng)絡(luò)中的恐怖分子形象從“瘋子”變?yōu)?ldquo;維族人”。類似恐懼性信息之后,全民陷入恐慌。這種社會情緒蟄伏期很長,乃至事發(fā)半個(gè)月之后,全國多地發(fā)生了因“砍人謠言”而造成的大規(guī)模人群逃散。
2、昆明暴恐事件的媒介傳播過程與專業(yè)主義演進(jìn)
通過對昆明暴恐事件新媒體傳播和傳統(tǒng)媒體報(bào)道的研究發(fā)現(xiàn),整個(gè)過程經(jīng)歷了以下五個(gè)階段:
這五個(gè)階段形成了一個(gè)循環(huán)的輿論場,形成 信息遞進(jìn)推力,給恐怖事件制造想象空間的同時(shí),也給新聞專業(yè)主義帶來了挑戰(zhàn)。
在第一階段,網(wǎng)友報(bào)料信息較為零散,散布的信息中蘊(yùn)含有很強(qiáng)的不確定性和恐懼感,對恐怖分子的第一感覺是“瘋子”,鎮(zhèn)定之后的目擊網(wǎng)友甚至開始對恐怖分子進(jìn)行文學(xué)性描寫:黑色蒙面人、統(tǒng)一的俠客著裝、秘密組織的圖騰、身手不凡的女殺手。這種信息刻畫具有文學(xué)敘事情結(jié),客觀性和真實(shí)性元素稀缺;第二階段,當(dāng)晚10點(diǎn)鐘之后,當(dāng)?shù)孛襟w開始介入調(diào)查,并公布了一些眼見或耳聞的表面信息,多數(shù)只追求“現(xiàn)象真實(shí)”。這一階段的媒體尚處于興奮期,傳播血腥畫面是一種媒介本能。值得注意的是,這一階段中當(dāng)?shù)孛襟w的官方微博體現(xiàn)了專業(yè)精神,快速、權(quán)威地傳遞了有效信息;第三階段,媒體傳遞了中央及省市領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場的指示和表態(tài),將事件升級至儀式化的政治高度;第四階段,“人民日報(bào)”、“新華視點(diǎn)”、“央視新聞”等 “官微”開始對歹徒動(dòng)機(jī)、警方進(jìn)展、傷者救治、死者人數(shù)等信息進(jìn)行定期,保證了信息的權(quán)威性;第五階段,隨著網(wǎng)絡(luò)互議話題方向的多元化,專業(yè)主義出現(xiàn)分歧。
3、新聞專業(yè)主義的媒介修正
隨著事態(tài)發(fā)展,新聞專業(yè)主義在“五階段”循環(huán)中逐漸蘇醒,媒介的社會功能也在“共生”和“工具”之間拉鋸。在昆明暴恐事件中,媒體官微的新聞專業(yè)主義起到了關(guān)鍵性作用,其中最重要的就是清理謠言,阻止媒介恐慌的蔓延。
相較傳統(tǒng)媒體,新媒體在以下兩方面更好地實(shí)現(xiàn)了專業(yè)主義理念:第一,時(shí)效性?,F(xiàn)場的職業(yè)記者和公民記者都可以以個(gè)人名義通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)、隨地、隨意信息,這是傳統(tǒng)媒體不可能做到的;第二,解釋性。新聞?dòng)浾卟豢赡芫òㄕ?、?jīng)濟(jì)、刑偵、國際關(guān)系、少數(shù)民族歷史在內(nèi)的所有專業(yè)性知識,這些知識正是恐怖事件傳播中“整體真實(shí)”和“本質(zhì)真實(shí)”所需的背景或因果,網(wǎng)絡(luò)互議平臺足以吸聚社會各方面的知識精英,參與事件評價(jià),并對事件表達(dá)中存在的問題進(jìn)行修正,這比傳統(tǒng)媒體新聞評論欄目邀請一兩個(gè)專家現(xiàn)場解說更具有知識廣泛性、深邃性和互動(dòng)性。
三、路徑研究:恐怖事件傳播中新聞專業(yè)主義的話語重構(gòu)與應(yīng)用規(guī)范
1、新聞專業(yè)主義的話語重構(gòu)
倫理和權(quán)力是新聞專業(yè)主義的兩種話語方式,前者要求傳播具備客觀性、獨(dú)立性、真實(shí)性等職業(yè)理念,后者則暗指政治對媒體的權(quán)力規(guī)訓(xùn)。在恐怖事件傳播中,新聞專業(yè)主義存在著諸多悖論,阻滯了恐怖事件的正常報(bào)道和理性傳播。因此,在新舊媒體融合的環(huán)境之下,新聞專業(yè)主義的話語建構(gòu)理應(yīng)有所突破。新聞專業(yè)主義應(yīng)積極強(qiáng)調(diào)媒體的公共屬性,在恐怖事件傳播中,傳播者與社會公眾共同面對恐怖襲擊這一巨大的現(xiàn)實(shí),傳播目的在于盡可能地維護(hù)公眾利益和公共安全,而非借機(jī)爭奪眼球、討好政治或資本權(quán)力。
在倫理話語中,傳播者無法逃離傷害、死亡等一系列悲劇性語境和恐懼性陰霾,傳播者讓受眾讀懂了恐怖事件所帶來的內(nèi)心恐懼與悲傷;傳播者更無法享受超脫的獨(dú)立性,在傳播之時(shí),不僅需要受到來自法律的管制,同時(shí)需要承受社會和文化的制約,比如針對某一民族或宗教的挑戰(zhàn)性、褻瀆性傳播,即使沒有觸犯法律,也應(yīng)該受到制裁。在恐怖事件傳播中,傳播者本身處于反恐陣營,立場鮮明;真實(shí)性是一個(gè)逐漸顯形的過程,上述的傳播五階段實(shí)際是現(xiàn)象真實(shí)向整體真實(shí),具體真實(shí)向本質(zhì)真實(shí)的轉(zhuǎn)換過程。
2、新聞專業(yè)主義的應(yīng)用規(guī)范
在新舊媒體交替時(shí)代,對恐怖事件傳播中新聞專業(yè)主義的應(yīng)用需要進(jìn)行規(guī)范:1、對整體真實(shí)與本質(zhì)真實(shí)的不舍追求,是傳統(tǒng)媒體得以存在的優(yōu)勢之一。這就需要傳統(tǒng)媒體發(fā)出權(quán)威聲音,挖掘深度信息。2、與官方保持“可視距離”,即互相在視線范圍之內(nèi),能夠及時(shí)獲得權(quán)威信息或官方指示,但也避免個(gè)別官員利用權(quán)力對具體報(bào)道的無理操縱,妨礙受眾知情權(quán)。3、謹(jǐn)慎利用網(wǎng)絡(luò)信息資源,標(biāo)明消息來源,同時(shí)做出理性鑒別。4、不策劃、不煽情,維護(hù)社會情緒穩(wěn)定和公眾心理健康,促進(jìn)事態(tài)往良性方向發(fā)展。5、不采訪恐怖分子,不以客觀性為借口為其提供話語平臺,不擅自宣傳其政治主張和談判條件。6、不公布官方不愿公布,或者認(rèn)為暫時(shí)不適宜公布的信息。7、 避免將恐怖分子與民族、宗教等概念混同,在新聞敘事和傳播修辭中,避免民族歧視或宗教褻瀆性質(zhì)的話語或畫面。8、不傳播血腥畫面和殘忍鏡頭,避免以真實(shí)性為借口對恐怖細(xì)節(jié)進(jìn)行描寫。
參考文獻(xiàn)
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②胡翼青,《自媒體力量的想象:基于新聞專業(yè)主義的質(zhì)疑》[J].《新聞?dòng)浾摺罚?013(3)
關(guān)鍵詞 傳統(tǒng)媒體 微信公共賬號 新聞客戶端
微信是騰訊公司于2011年初推出的一款能快速發(fā)送文字和圖片、支持多人語音對講的手機(jī)聊天軟件。截止到2013年10月24日,微信用戶數(shù)量已超過6億,每日活躍用戶1億①。隨著微信功能的不斷發(fā)展和完善,其中應(yīng)運(yùn)而生的公眾平臺訂閱號,以其豐富的資訊內(nèi)容,與人們的生活緊密聯(lián)系起來。
微信公共平臺的風(fēng)靡,使得廣播、電視、報(bào)紙和雜志等傳統(tǒng)媒體,紛紛開設(shè)公眾賬號,競相爭奪新的新聞信息渠道,以吸引更多的受眾。在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)支持下,傳統(tǒng)媒體使用微信訂閱賬號已經(jīng)成為趨勢,但在微信訂閱賬號的優(yōu)勢與瓶頸之下,手機(jī)新聞客戶端又為傳統(tǒng)媒體的移動(dòng)數(shù)字化發(fā)展打開了新的窗口。
一、傳統(tǒng)媒體新聞?lì)愇⑿殴灿嗛嗁~號的優(yōu)勢與局限
1、傳統(tǒng)媒體新聞?lì)愇⑿殴灿嗛嗁~號的現(xiàn)狀
截止到2014年2月1日,微信公共平臺可搜索出含“新聞”的微信訂閱賬號共135個(gè),其中官方認(rèn)證賬號130個(gè)。傳統(tǒng)新聞媒體的公共賬號主要分為以下三類:其一,以央視新聞、新聞直播間等為代表的央視和省級衛(wèi)視新聞?lì)l道的節(jié)目賬號;其二,以北京新聞廣播、江蘇新聞廣播為代表的11個(gè)省市級新聞廣播賬號;其三,以新聞晨報(bào)、南方周末為代表的報(bào)紙類公共賬號。這些新聞?lì)愘~號,每日都會為“訂閱者”推送消息,通常是4-5則當(dāng)日的重大新聞,圖文并茂。如果有重大事件發(fā)生時(shí),則單獨(dú)以文字的形式即時(shí)推送。微信公眾賬號有五個(gè)基本傳征:(1)點(diǎn)對點(diǎn)的大眾傳播模式;(2)噪音干擾較少的傳播過程;(3)真實(shí)且實(shí)時(shí)接收的受眾;(4)受眾篩選的準(zhǔn)確性;(5)強(qiáng)大的信息擴(kuò)散能力。②這五大特征使得傳統(tǒng)媒體能夠有針對性的對移動(dòng)用戶進(jìn)行有效的實(shí)時(shí)新聞傳播。
2、新聞?lì)愇⑿殴灿嗛嗁~號運(yùn)行的優(yōu)勢
隨著傳統(tǒng)媒體紛紛在微信公共平臺上開通訂閱賬號,使得越來越多受眾可以通過手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端在微信上獲取新聞資訊。傳統(tǒng)媒體在微信訂閱賬號的運(yùn)行,既打破了傳統(tǒng)的傳播方式,也改變了大眾獲取新聞的渠道,其優(yōu)勢可總結(jié)為以下三點(diǎn):
(1)傳播方式發(fā)生改變,由單一式向互動(dòng)式轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)媒體的平臺上,無論是廣播電視還是報(bào)紙雜志,都僅僅是提供新聞消息的單一性傳播,除了收視率、發(fā)行量等數(shù)據(jù),無法了解到受眾的真實(shí)動(dòng)向。而傳統(tǒng)媒體在微信平臺上,除了傳播優(yōu)質(zhì)精選的新聞外,還激勵(lì)受眾參與到微信平臺的互動(dòng)中,互動(dòng)模式正改變著媒體的傳播方式。如:中國新聞網(wǎng)在2014年大年初一至初五期間推出的“曬全家福就有機(jī)會得福利”的活動(dòng),此外,2月11日央視新聞在微信平臺上發(fā)起“征集:離家時(shí)包里多了什么?上央視得動(dòng)車模型!”的活動(dòng),參與方式只需在訂閱號中“曬行囊”即可。多樣的互動(dòng)活動(dòng)拉近了媒體與受眾的距離。
(2)目標(biāo)受眾定位準(zhǔn)確,開啟點(diǎn)對點(diǎn)的大眾傳播模式③。微信公共訂閱號是大眾主動(dòng)關(guān)注的公眾平臺,受眾掌握著自主選擇權(quán)。受眾一旦關(guān)注其所需的公共賬號,說明該訂閱號有其需要的信息,這使得公共訂閱賬號的目標(biāo)受眾得以明確。在傳統(tǒng)媒體的公共訂閱號的關(guān)注上,受眾需要的更多的是官方、權(quán)威且有公信力的新聞信息。因此,傳統(tǒng)媒體可以根據(jù)他們的需求,精心制作推送內(nèi)容,為“訂閱者”提供優(yōu)質(zhì)信息。與此同時(shí),微信用戶對訂閱號提出問題、留言時(shí),賬號可自動(dòng)或人工回復(fù),實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對點(diǎn)的傳播互動(dòng)。
(3)新聞傳播效果提高,受眾廣泛、信息擴(kuò)散力強(qiáng)。目標(biāo)受眾定位準(zhǔn)確的情況下,“被訂閱方”的媒體在滿足“訂閱方”需求的同時(shí),有的放矢地調(diào)整內(nèi)容,讓新聞的傳播效果得以提高。傳統(tǒng)媒體突出內(nèi)容優(yōu)勢,打造風(fēng)格特色化的訂閱賬號,增強(qiáng)客戶粘度,實(shí)現(xiàn)微信和媒體之間的良好互補(bǔ)。在微信用戶5億、手機(jī)網(wǎng)民6億的用戶量支持下,傳統(tǒng)媒體借助微信實(shí)現(xiàn)線上線下聯(lián)動(dòng),使得信息擴(kuò)散力和賬號影響力增強(qiáng)。
3、新聞?lì)愇⑿殴灿嗛嗁~號運(yùn)行的局限
微信公共訂閱賬號的開發(fā)使用已近2年,傳統(tǒng)媒體的微信訂閱賬號處于快速發(fā)展階段,但是訂閱賬號的缺點(diǎn)和不足也逐漸浮出水面。
(1)訂閱賬號爆發(fā)式增長。無論是傳統(tǒng)媒體還是網(wǎng)絡(luò)媒體,都在微信公共平臺上爭奪屬于自己的一席之地。與新聞相關(guān)的訂閱賬號也如雨后春筍般增長,盡管微信已經(jīng)加大對賬號的審核力度,但是也難控制其爆發(fā)式增長的局面。這種局面雖然使受眾有更多的選擇,但使得媒體公眾賬號之間的競爭愈發(fā)激烈。
(2)推送信息受數(shù)量局限。在傳統(tǒng)媒體每日推送的信息數(shù)量上看,難以滿足對新聞?dòng)懈嘈枨蟮氖鼙?。以每日最多信息推送次?shù)3次,每則信息5條新聞?dòng)?jì)算,每天受眾可接受到的新聞僅15條,尤其是對綜合類新聞媒體而言,信息量小于其需求量,難以滿足部分受眾的信息需求量。
(3)同質(zhì)化競爭日益嚴(yán)重。隨著各類媒體的公共訂閱賬號不斷增長,每天有限的新聞被各類媒體不斷轉(zhuǎn)載,不少媒體訂閱賬號,重拾“媒體網(wǎng)站”的舊路——剪刀手加粘貼板。尤其是國內(nèi)外重大新聞發(fā)生時(shí),幾十個(gè)訂閱賬號的信息如出一轍,食之無味。這與傳統(tǒng)媒體在微信公共訂閱賬號推出之初,以“內(nèi)容為王”的口號,大相徑庭,也讓不少賬號失去了訂閱的價(jià)值④。
(4)傳播效果待重新審視。在傳播效果上,傳統(tǒng)媒體的微信公共訂閱賬號以鎖定目標(biāo)受眾,一對一傳播的效果而津津樂道,但由各種原因引發(fā)的對媒體推送信息的忽視、甚至取消賬號的訂閱、雙向互動(dòng)的效果等都影響著傳統(tǒng)媒體在微信平臺上達(dá)到的預(yù)期效果。因此,對于傳統(tǒng)媒體在微信公共訂閱賬號上的傳播,還需理性分析,客觀評價(jià)。除了媒體自身審視推送內(nèi)容,優(yōu)化運(yùn)行模式外,傳統(tǒng)媒體也開始尋求新的移動(dòng)終端平臺。
二、傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展
由于媒體公共訂閱賬號的發(fā)展受到限制,新聞客戶端成為傳統(tǒng)媒體在移動(dòng)平臺上繼續(xù)拓展的領(lǐng)域。這些軟件不僅將報(bào)紙、雜志、廣播和電視的內(nèi)容全部涵蓋,還可以根據(jù)用戶需求查找相關(guān)新聞,以多媒體方式呈現(xiàn),還可以隨時(shí)分享資訊,這些操作只需要在手機(jī)或者平板電腦上就可以完成。
1、傳統(tǒng)媒體對新聞客戶端的開發(fā)
在蘋果APP STORE里面搜索“新聞”類客戶端,精選之后,有73個(gè)相關(guān)新聞客戶端。這73個(gè)新聞應(yīng)用中,有大部分是網(wǎng)站的新聞客戶端,如網(wǎng)易新聞、新浪新聞、搜狐新聞等,下載應(yīng)用量也在前幾位;其次是傳統(tǒng)媒體的新聞客戶端,包括央視新聞,新聞網(wǎng),新華社等媒體,也有南方周末、新周刊等發(fā)行量較大的報(bào)刊雜志;最后是地方新聞或?qū)I(yè)新聞的客戶端,如溫州新聞、深圳新聞、財(cái)經(jīng)新聞、體育新聞等客戶端。
2、傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展與競爭優(yōu)勢——以“央視新聞”為例
傳統(tǒng)媒體所開發(fā)的新聞?lì)惪蛻舳?,幾乎都是以傳統(tǒng)媒體平臺為依托和其他形式共同發(fā)展的情況下推廣使用的。傳統(tǒng)平臺和應(yīng)用軟件呈現(xiàn)出相輔相成之勢。
(1)“央視新聞”客戶端概述。以“央視新聞”為例,公共訂閱賬號不僅在微博、微信等微平臺上運(yùn)行得風(fēng)生水起,新聞客戶端也成為了受眾獲取新聞的重要平臺?!把胍曅侣劇笨蛻舳俗钤缭?011年9月30日1.0版本,受到當(dāng)時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及智能手機(jī)開發(fā)等客觀條件的影響,使用率、推廣率并不高。直到2013年7月9日4.0版本的,受眾才廣泛的關(guān)注和使用。此后的使用版本也經(jīng)常更新、完善。此外,從2014年新年伊始,央視通過CCTV各大頻道在黃金時(shí)段,給央視新聞客戶端做廣告,告知大眾如何下載和使用該移動(dòng)客戶端?!把胍曅侣劇笨蛻舳?,以央視為依托,將各個(gè)頻道、欄目新聞?wù)蟽?yōu)化,增設(shè)個(gè)性化的新聞欄目訂閱、聽新聞、邊看邊聊等功能,使得受眾在獲取新聞的同時(shí),積極參與到互動(dòng)中,拉近了媒體和受眾的關(guān)系。
(2)“央視新聞”客戶端的競爭優(yōu)勢?!把胍曅侣劇笨蛻舳顺藫碛形⒉?、微信公共賬號的優(yōu)點(diǎn)外,它還有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。首先,內(nèi)容充實(shí),面面俱到。傳統(tǒng)媒體新聞客戶端承載著原有媒體豐富的新聞資訊,無論是直播、點(diǎn)播、預(yù)告、搜索還是獨(dú)家新聞,在客戶端上均以多媒體的形態(tài)呈現(xiàn),可謂“麻雀雖小五臟俱全”。尤其是傳統(tǒng)媒體本身原有的品牌節(jié)目、專欄,在新聞客戶端上有較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢;其次,綜合新聞,隨時(shí)更新。新聞客戶端24小時(shí)滾動(dòng)更新,讓受眾能夠隨時(shí)隨地獲取新聞資訊,參與互動(dòng)。尤其是在重大事件的報(bào)道中,每日更新的消息均在同一專題之下,便于用戶深入了解新聞事實(shí)、新聞走向。在新聞報(bào)道下的受眾更貼討論,也讓媒體了解受眾的需求,對下一步報(bào)道的方向有一定的指導(dǎo);最后,內(nèi)容豐富,形式多樣,聽電視、看直播、樂分享,看似離開了傳統(tǒng)媒體的介質(zhì),疏遠(yuǎn)了看電視、讀報(bào)紙的習(xí)慣,可搖身一變,拿起手機(jī)、平板電腦,又將生活與傳統(tǒng)媒體形式拉近。
3、傳統(tǒng)媒體新聞客戶端的發(fā)展建議
傳統(tǒng)媒體的客戶端已經(jīng)成為大眾獲取新聞的重要渠道,在未來的發(fā)展中,應(yīng)該注意以下問題:保持媒體的品牌特色,各類平臺同時(shí)運(yùn)行,提升受眾的忠誠度;客戶端與傳統(tǒng)媒體平臺的合作共贏;根據(jù)需求來調(diào)整板塊,順應(yīng)時(shí)展?jié)M足受眾需求;美化客戶端版面設(shè)計(jì),合理安排欄目、內(nèi)容布局,達(dá)到“聲、光、色”的統(tǒng)一;緊跟硬件升級的步伐,即時(shí)更新和維護(hù)客戶端的運(yùn)營。
總之,大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來,新聞媒體不僅要在傳播渠道上建立與受眾的橋梁,更要重視新聞本身的內(nèi)容。無論在哪個(gè)時(shí)代之下,“內(nèi)容為王”,都是新聞的根本。傳播渠道越是多樣,信息內(nèi)容越是繁雜,傳媒人更需要保持“媒體人”的心,“把關(guān)人”的智,以理性客觀的態(tài)度做好新聞、做好媒體,以迎接全媒體時(shí)代的挑戰(zhàn)。
參考文獻(xiàn)
①《支付寶下月開啟收費(fèi)模式 應(yīng)對6億“微信支付”潛伏》,cfi.net.cn/p20131119000579.html
②陳曉華,《傳統(tǒng)報(bào)紙使用新媒體的現(xiàn)狀及問題研究》[J].《新聞傳播》,2013(1)
③孫世慶,《淺論微信時(shí)代傳統(tǒng)媒體如何借力發(fā)展》[J].《東南傳播》,2013(9)
④曹玉枝,《移動(dòng)新聞客戶端發(fā)展走向探析》[J].《中國記者》,2013(10)