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一、企業(yè)宣傳中多媒體技術(shù)特征
多媒體技術(shù)在企業(yè)宣傳中的特征明顯,主要具有以下特征:
(一)集成性。多媒體技術(shù)能以計算機(jī)為核心,對多種信息進(jìn)行綜合性地處理。不僅能夠在專門載體中進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,還能在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行大量信息傳輸,其集成性主要表現(xiàn)在媒體信息的集成以及企業(yè)相關(guān)設(shè)備的集成上。
(二)實(shí)效性。多媒體技術(shù)能夠?qū)⑵髽I(yè)信息通過聲頻、視頻以及動態(tài)圖像等形式,根據(jù)時間的變化,將信息快速傳輸。
(三)數(shù)字多樣化。多媒體技術(shù)中多以數(shù)字形式存在。數(shù)字信號在信息存儲以及傳輸中操作比較簡單;而其多樣性是指內(nèi)容傳輸?shù)亩鄻有浴?/p>
二、多媒體技術(shù)在合資企業(yè)宣傳中的應(yīng)用策略
(一)多媒體廣告塑造企業(yè)在社會中的影響力。多媒體技術(shù)在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告中的應(yīng)用主要分為以下幾種:
1.企業(yè)網(wǎng)幅廣告:該種廣告形式比較普遍,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)客戶與用戶之間交流狀況,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的靜態(tài)、動態(tài)以及交互型的數(shù)據(jù)處理。
2.富媒體廣告:該種廣告形式在企業(yè)中的應(yīng)用主要作用是,能夠?qū)?fù)雜視覺進(jìn)行傳遞,通過JAVA程序、Flash腳本制作而成,能夠使得企業(yè)用戶積極參與到廣告中,并將信息進(jìn)行傳遞。不僅能夠?qū)崿F(xiàn)在線視頻播放,具有穩(wěn)定的超鏈接功能,還能使得信息傳遞的內(nèi)容比較生動。
3.插播廣告:插播式廣告通常被定義為空隙頁面,當(dāng)用戶在計算機(jī)中瀏覽時,空隙頁面能夠在用戶瀏覽的網(wǎng)頁中進(jìn)行強(qiáng)行插入,用戶在信息瀏覽之前并沒有廣告請求,是一種信息強(qiáng)行推送行為。
(二)多媒體平臺展示企業(yè)文化。多媒體技術(shù)在企業(yè)中的使用,不僅能夠方便市場用戶對企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r的了解,還能有助于企業(yè)文化形象在社會中的建立。企業(yè)通過多媒體技術(shù),將其自身的宣傳方式拓寬,例如,在企業(yè)文件建設(shè)中,通過多媒體技術(shù)對員工進(jìn)行培訓(xùn),引導(dǎo)員工在線上進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。隨著多媒體技術(shù)的高速發(fā)展,企業(yè)員工在計算機(jī)前就可以直接采集信息,在一些科技軟件的支持下,能夠?qū)崿F(xiàn)文化培訓(xùn)計劃。在多媒體課件的制作、在線培訓(xùn)等方面,都能夠?qū)崿F(xiàn)簡單化。企業(yè)的文化建設(shè)是合資企業(yè)宣傳的最好方式,文化是企業(yè)現(xiàn)狀的實(shí)際體現(xiàn)。而多媒體技術(shù)在企業(yè)文化中的作用突出。
(三)多媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場推廣。近年來,隨著科技的不斷發(fā)展,合資型企業(yè)中能夠清晰認(rèn)識到企業(yè)宣傳中的問題,對企業(yè)向市場中提供的產(chǎn)品和服務(wù),在對外宣傳中進(jìn)行管理與改革。而在企業(yè)產(chǎn)品市場推廣中采用多媒體技術(shù),是提高產(chǎn)品推廣率的有效途徑。合資企業(yè)主要傾向于與社會受眾面對面的交流,通過交流將產(chǎn)品市場推廣做到極致。企業(yè)常見的市場推廣活動主要有:聯(lián)合活動、產(chǎn)品推介、公益活動展出等形式。這些活動的展出都離不開多媒體技術(shù)的支持。
首先多媒體技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)結(jié)合,制定出企業(yè)推廣方案,實(shí)行線上推廣與線下推廣交錯的方式,在社會中實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的影響力。然后,舉辦與產(chǎn)品相關(guān)的線下推廣活動,例如,采取校企合作的方式,進(jìn)行產(chǎn)品的市場推廣活動。例如,對于一個電子企業(yè),在與高校進(jìn)行活動中能夠獲益很多,由于高校學(xué)生本身是高教育群體,對于高新技術(shù)產(chǎn)品興趣比較濃厚。企業(yè)通過多媒體技術(shù)在高校學(xué)習(xí)網(wǎng)上進(jìn)行線上的產(chǎn)品推廣,能夠提高受眾度。
國內(nèi)男裝市場的擁擠現(xiàn)狀與消費(fèi)需求的日益增長使得各大男裝品牌喜憂參半。在積極尋求跳離產(chǎn)品同質(zhì)化怪圈的同時,進(jìn)行具有較高識別度的品牌營銷在如今的國內(nèi)男裝市場上顯得尤為重要。
作為目前市場上炙手可熱的男裝品牌,海瀾之家有著國民男裝之稱。在國內(nèi)男裝品牌中處于領(lǐng)跑地位的海瀾之家,不僅僅體現(xiàn)在市場占有率上位列前茅,其品牌營銷、產(chǎn)品推廣的創(chuàng)新模式也受到業(yè)內(nèi)外的一致認(rèn)可。
線上線下融合
目前,線上線下的融合推廣,使得海瀾之家HI-T的市場表現(xiàn)力更加強(qiáng)勁。具有超強(qiáng)品牌活力感的“HI-T”,在線下推廣中表現(xiàn)不俗,繼“HI-T彩虹墻”驚艷亮相之后,“來罐HI-T”新潮的販?zhǔn)坌问矫土覜_撞消費(fèi)者的心臟。線上推廣則選擇與騰訊平臺攜手以廣告投放+資源置換的模式,在合作的深度和廣度上都有很大的突破。
甩開原有簡單粗暴單純廣告投放的合作模式,采取融合度更高的資源置換形式,是海瀾之家―手機(jī)QQ興趣部落的co-branding。海瀾視頻媒體的《奔跑吧兄弟》TVC最后一幀或者互動貼片中加入?yún)⒓邮謾C(jī)QQ酷跑部落參與HI-T活動的信息或元素。手機(jī)QQ則為其提供資源推廣位及酷跑禮包資源。利用雙方優(yōu)勢資源進(jìn)行的互補(bǔ)推廣,擺脫了固有的合作模式中平臺與推廣對象之間的單線聯(lián)系,使得雙方資源配合都深度合作。
創(chuàng)新合作模式
Abstract: Cartoon is a cultural product of profound influence, is a brand investment of long-term vitality, and is an art marketing form together with fashion culture. For maternity and kids industry, which is directly related to cartoon form, cartoon marketing strategy can promote the brand image comprehensively. This article discusses on how to put this mode into practice combined with market demand, so as to realize brand differentiation.
關(guān)鍵詞: 卡通化;孕婦;孩童品牌;數(shù)字媒體;營銷
Key words: cartoonized;maternity;kids brand;digital media;marketing
中圖分類號:F713.8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2016)07-0061-03
0 引言
傳統(tǒng)媒體包括電視、雜志、報紙、宣傳冊等媒介,基于傳統(tǒng)煤體的品牌卡通化營銷多以平面廣告為主,產(chǎn)品或品牌的傳播形式單一,而且廣大受眾中只有一小部分屬于目標(biāo)群體,對產(chǎn)品或品牌的宣傳效果和營銷效果極易出現(xiàn)“投入大于獲利”的問題。
本文將針對這一現(xiàn)狀,在卡通化營銷模式的基礎(chǔ)上引入數(shù)字煤體營銷手段,并對基于數(shù)字煤體的品牌卡通化營銷模式的是應(yīng)用策略進(jìn)行有深度的探討,旨在利用全新的營銷模式解決傳統(tǒng)煤體營銷模式存在的“傳播形式和目標(biāo)群體單一化”的問題。
1 品牌卡通營銷理論概述
卡通化營銷是以卡通形象為媒介來向用戶傳遞品牌、產(chǎn)品以及企業(yè)文化的理念的營銷方式。在母嬰行業(yè)的消費(fèi)者更加重視個性化的需求和精神方面的愉悅的今天,以卡通形象進(jìn)行產(chǎn)品或品牌的營銷往往更好溝通,尤其在宣傳和促銷方面??ㄍㄐ蜗鬆I銷被廣泛使用在各個領(lǐng)域,尤其在母嬰生活服務(wù)類領(lǐng)域更易達(dá)到效果。
①不需要向卡通形象代言人支付高昂的代言費(fèi)用,因?yàn)槭亲约杭业暮⒆樱?/p>
②卡通代言人形象豐滿完美,你能設(shè)定它是什么樣子,他便忠實(shí)執(zhí)行。更能維護(hù)品牌形象,提升品牌價值;
③獨(dú)有的品牌專屬性、唯一性。這也是品牌創(chuàng)新所追求的效果;
④卡通代言人的品牌唯一性、長期性、穩(wěn)定性的特點(diǎn)。米其林輪胎先生用百年歷史印證了這一點(diǎn);
⑤解決技術(shù)語言障礙,提升企業(yè)形象、不受地域限制,虛擬代言人衍生產(chǎn)品可為企業(yè)帶來額外商業(yè)利潤。
2 基于傳統(tǒng)煤體的卡通化營銷模式的局限性
2.1 傳播形式單一化
我們說的傳統(tǒng)媒體包括電視、雜志、報紙、宣傳冊等媒介,基于傳統(tǒng)煤體的品牌卡通化營銷多以平面廣告為主,有的也配合公益性的軟文、動漫作品等等,傳播形式比較局限,無法有效擴(kuò)大品牌的影響力。
2.2 目標(biāo)群體單一化
近年來傳統(tǒng)媒體被網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等數(shù)字媒體沖擊的很厲害,但目前仍然具有強(qiáng)大的市場影響力,尤其在二三線城市。以電視媒體廣告為例,在一些綜藝類、熱播劇的廣告檔仍然具有很強(qiáng)的收視到達(dá)率,但從孕婦、孩童行業(yè)來說,這些節(jié)目的受眾只有一小部分屬于目標(biāo)群體,這是傳統(tǒng)煤體卡通畫營銷模式的局限性。
3 數(shù)字媒體時代的卡通化營銷模式
3.1 數(shù)字媒體的概念
數(shù)字媒體是以信息科學(xué)和數(shù)字技術(shù)為主導(dǎo),以大眾傳播理論為依據(jù),以現(xiàn)代藝術(shù)為指導(dǎo),將信息傳播技術(shù)應(yīng)用到文化、藝術(shù)、商業(yè)、教育和管理領(lǐng)域的科學(xué)與藝術(shù)高度融合的綜合交叉學(xué)科。數(shù)字媒體包括了圖像、文字以及音頻、視頻等各種形式,以及傳播形式和傳播內(nèi)容中采用數(shù)字化,即信息的采集、存取、加工和分發(fā)的數(shù)字化過程。
3.2 數(shù)字媒體時代品牌卡通化營銷模式解析
卡通形象營銷的價值首先在于差別化定位。同行業(yè)的同質(zhì)化競爭嚴(yán)重,如何讓產(chǎn)品區(qū)別于其他產(chǎn)品在競爭中獲勝,卡通形象營銷是好的手段。其次還在于品牌可視化。可視化符號更易深入腦海,比只停留在口頭、文字上的品牌宣傳效果要好。通過數(shù)字媒體手段,卡通形象增值服務(wù)更得以提升。
目前基于數(shù)字媒體的卡通化營銷模式主要包括線上推廣、線下營銷和跨界合作三種形式,如圖1所示。
3.2.1 線上推廣
在數(shù)字媒體時代的品牌傳播中,卡通形象是勝任品牌視覺錘的典型代表,在嬰童行業(yè)中尤其適合??梢詾槟愕目ㄍㄐ蜗蠼⒐俜轿⒉┪⑿?,經(jīng)過規(guī)劃定位的動畫漫畫作品,打造一個草根明星;也可以進(jìn)入微信公眾平臺,使用人們喜聞樂見的卡通形式進(jìn)行病毒式營銷;或者創(chuàng)作一部膾炙人口的動畫MV傳遍網(wǎng)絡(luò);或者制作一款A(yù)pp應(yīng)用程序,讓卡通形象講述育兒常識和睡前故事等等。數(shù)字媒體提供的形式多種多樣,可以根據(jù)品牌自身的條件和發(fā)展策略進(jìn)行規(guī)劃。總之,是基于卡通形象的兩種特性:一是容易記得?。欢怯泻芏喾N形式的說服力。
3.2.2 線下營銷
線下營銷,英文簡稱BTL或稱Below-the-Line,是與ATL(線上廣告)相對的廣告形式。在國內(nèi),線下營銷主要以派發(fā),店銷,路演,深度分銷等形式來操作。在各種形式的操作中,卡通形象既是品牌推廣大使又是親切的營銷客服。可以在營銷物料、現(xiàn)場布置、即時活動中統(tǒng)一品牌視覺錘,烘托現(xiàn)場氣氛,達(dá)到有效交流與銷售目標(biāo)。線下營銷在規(guī)劃時要整合地域特點(diǎn)、渠道優(yōu)勢、合適時間、場地規(guī)劃、現(xiàn)場形式、人流控制、消費(fèi)者習(xí)慣等多種因素,各方面互相配合,精準(zhǔn)定位。
在現(xiàn)在這個視覺化數(shù)字媒體時代,線下營銷是和線上營銷密不可分的。例如:一個與卡通人偶拍照的環(huán)節(jié),利用手機(jī)媒介,在一分鐘以內(nèi)照片就可能被消費(fèi)者上傳到微博和微信上。消費(fèi)者不知不覺成為幫助你品牌傳播的志愿者,你的品牌卡通形象也就被他的親戚、朋友、網(wǎng)友、粉絲所認(rèn)知,甚至被轉(zhuǎn)載。因此,線下營銷的策劃也要充分考慮到線上營銷的前后期整合的細(xì)節(jié)。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上的信息都會有長尾效應(yīng),每一個細(xì)節(jié)都可能是帶來潛在消費(fèi)者和品牌傳播的因素。
3.2.3 跨界合作營銷
跨界,英文為Crossover,意為不同領(lǐng)域或行業(yè)的合作。近年來“跨界”這個形式越來越多被應(yīng)用到商業(yè)領(lǐng)域。
我們來看日本藝術(shù)家村上隆和奢侈品牌LV的合作,更清晰的了解什么是成功的跨界合作。村上隆是日本著名的前衛(wèi)藝術(shù)家,作品把卡通概念和形式充分發(fā)揮藝術(shù)化特性;LV是世界頂級時尚品牌,需要開發(fā)高端創(chuàng)意的產(chǎn)品系列。于是雙方展開跨界合作,村上隆以自己宣揚(yáng)的“幼稚力”藝術(shù)為LV創(chuàng)作和設(shè)計卡通化產(chǎn)品系列,包括“Eye Love Monogram”系列、櫻花系列、櫻桃系列等,由于雙方的合作,在全球迅速掀起時尚浪潮,據(jù)美國《紐約時報》報道,但是櫻花包系列就為LV帶來過億美元進(jìn)賬。
嬰童品牌卡通形象同樣可以比較周邊產(chǎn)業(yè)進(jìn)行跨界合作,例如一些早教機(jī)構(gòu)、時尚媒體、志愿者機(jī)構(gòu)、或者藝術(shù)創(chuàng)作個人及團(tuán)隊,就可以利用各方的資源優(yōu)勢,進(jìn)行跨界合作。
3.2.4 動漫卡通形象推廣
最后我們說下關(guān)于動漫作品的應(yīng)用,嬰童品牌有了自己的卡通形象,再用到產(chǎn)品上,從廣義上講已經(jīng)屬于動漫產(chǎn)業(yè)的衍生品范疇。如果再開發(fā)一些漫畫作品,就屬于動漫產(chǎn)業(yè)的原創(chuàng)動漫范疇,就納入到動漫產(chǎn)業(yè)鏈中。從企業(yè)發(fā)展上說,有了推廣包裝品牌的創(chuàng)新形式,從文化角度上看,是國家近年來大力扶持的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)文化。例如東莞目前唯一的兩家國家級動漫企業(yè)就都是開發(fā)動漫衍生產(chǎn)品的。國家以及地方政府無論從政策、資金、稅收各方面都有獎勵扶持的優(yōu)惠,對于一些轉(zhuǎn)型升級企業(yè),等于將創(chuàng)意文化與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)有機(jī)融合,為品牌發(fā)展打開一條提升價值的道路。另外,從小的實(shí)際應(yīng)用來說,做一些卡通形象的聊天表情在QQ中傳播,也不失為一種快速培育品牌知名度的方法。
4 奧利奧趣多多數(shù)字煤體卡通化營銷案例
趣多多餅干是卡夫食品有限公司的產(chǎn)品之一。2010年,卡夫趣多多創(chuàng)設(shè)了曲奇人卡通形象,2011年,為了進(jìn)一步提升趣多多品牌的知名度,建立4種不同曲奇人形象的認(rèn)知度,卡夫利用騰訊、土豆等數(shù)字媒體開展了以“抖出你的逗”為主題的大型營銷活動,并通過線上活動帶動線下產(chǎn)品銷售。
首先,在騰訊平臺建立趣多多"抖出你的逗"活動網(wǎng)站,用戶登錄后可領(lǐng)取自己的曲奇人形象,通過參加逗秀場互動游戲來賺逗點(diǎn)并獲得能力增長和抽獎積分,還可以與好友PK并抽取豐富獎品。在登錄活動網(wǎng)站時,QQ為用戶提供一鍵登錄的無感體驗(yàn),免去其他媒體互動需要重新注冊的參與門檻和限制,有效地保證了參與用戶的低流失率。
其次,通過推廣曲奇人的病毒視頻,建立曲奇人有趣的個性。趣多多曲奇人家族四個成員:趣多多、香多多、軟多多、小多多分別代表4種不同口味的餅干,有著各自不同的性格。通過SNS平臺進(jìn)行病毒視頻傳播。
第三,在傳播曲奇人形象的同時,線下促銷活動也同步展開。趣多多采用突破傳統(tǒng)的Pincode創(chuàng)意促銷:購買趣多多,產(chǎn)品包裝內(nèi)附贈Pincode,網(wǎng)友使用Pincode可以在游戲中獲得更多特殊獎勵,這種促銷方法為線上線下的整合促銷帶來了全新的想象空間。
“抖出你的逗”營銷活動歷時四個多月,活動網(wǎng)站共吸引參與人數(shù)74萬,病毒視頻播放次數(shù)超過617萬,趣多多產(chǎn)品銷量高達(dá)40萬人次。Pincode作為基于數(shù)字煤體平臺的虛擬游戲與現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品的交集點(diǎn),形成了“基于數(shù)字煤體的線上銷售+基于實(shí)體店的線下銷售”的綜合型營銷模式,其中基于數(shù)字煤體的線上游戲需求成為消費(fèi)動因,并直接帶動產(chǎn)品銷售。
奧利奧趣多多產(chǎn)品“抖出你的逗”營銷活動的成功開展就是以此基于數(shù)字媒體卡通化營銷模式的積極嘗試,它以虛擬游戲?yàn)橹鏖_展線上營銷,推出積分和獎品,活動形式多樣化,目標(biāo)群體除了以3~10歲兒童以外,還擴(kuò)展到15歲以上的青少年,甚至20歲以上的女孩兒也成為消費(fèi)群體的主力,解決了傳統(tǒng)煤體營銷模式傳播形式和目標(biāo)群體單一化的問題,所締造的品牌影響力以及巨大的產(chǎn)品銷量都遠(yuǎn)勝于傳統(tǒng)煤體,并且一度成為業(yè)界效仿的成功營銷方案。
5 結(jié)論
國內(nèi)的卡通形象營銷目前還處在初始階段,企業(yè)比拼的還是誰用卡通形象營銷,實(shí)現(xiàn)了品牌差別化和信息可視化。未來的卡通形象營銷將向誰能用好卡通形象營銷發(fā)展,在形象設(shè)計、營銷策略上都將有質(zhì)的提升。卡通形象營銷的國內(nèi)市場規(guī)模將至少達(dá)到百億元。
參考文獻(xiàn):
[1]胡杰風(fēng).創(chuàng)造商業(yè)奇跡的卡通化設(shè)計[M].北京:中國計劃出版社,2005.
就預(yù)算來說,我們不會縮減任何在品牌方面的投入。玫琳凱完全是根據(jù)自己的市場策略、品牌定位及目標(biāo)消費(fèi)群體來選擇最合適的媒體組合,目前,無論是整體投入還是各媒體間的投放比例,都暫時沒有大的調(diào)整計劃。
我們一直非常關(guān)注各種新媒體的形式和號召力,在我們選擇的媒體組合中,新媒體和傳統(tǒng)媒體一樣都非常重要。比如在2008年的品牌推廣中,我們就在互聯(lián)網(wǎng)上大量地采用了流媒體,來呈現(xiàn)動感的畫面,并實(shí)現(xiàn)線上線下的互動。在推出幻時維C精華露等新產(chǎn)品時,我們同樣使用了很多互聯(lián)網(wǎng)媒體來進(jìn)行推廣。這些新媒體的運(yùn)用,使我們的推廣產(chǎn)生了非常好的效果。
此外,我們還在積極嘗試互動營銷,通過推出各種有線及無線的互聯(lián)網(wǎng)工具,來幫助銷售隊伍進(jìn)行銷售。比如2008年下半年,配合新彩妝的上市,我們在公司官方網(wǎng)站上推出了“幻彩美人DIY”在線互動工具,消費(fèi)者只要上傳自己的照片,即可在網(wǎng)上隨心所欲地試用我們的各款彩妝產(chǎn)品,在獲得滿意的妝容之后,她們可以聯(lián)系我們的美容顧問,購買剛才用到的這些產(chǎn)品,讓虛擬的妝容變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
2009年,我們將在互動營銷方面進(jìn)行更多嘗試,比如,我們將向所有的美容顧問推出全新的E-Newsletter,這一精心設(shè)計的電子郵件將幫助我們的美容顧問及時了解到公司最新的產(chǎn)品及促銷信息。以及目前最時尚的流行趨勢。美容顧問在收到E-newsletter后還可將它輕松轉(zhuǎn)發(fā)給自己的顧客,以進(jìn)一步加強(qiáng)與顧客之間的關(guān)系。除此以外,我們也在密切關(guān)注無線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展趨勢,期待在不久的將來能夠加以利用。
作為一家直銷企業(yè),我們的品牌形象不僅僅建立在廣告與市場活動的基礎(chǔ)上,更建立在銷售隊伍為顧客所提供的服務(wù)之上。所以我們一方面會在廣告與市場活動方面繼續(xù)投入,保持玫琳凱品牌在公眾眼中的曝光度;另一方面則會進(jìn)一步提升銷售隊伍的整體形象和服務(wù)水準(zhǔn)。同時通過溝通、教育等方式,確保她們做到規(guī)范經(jīng)營。我們希望每一位接觸到玫琳凱美容顧問的消費(fèi)者都能由衷地感受到,玫琳凱果然和她們在廣告中所看到的一樣。
為了應(yīng)對目前的經(jīng)濟(jì)形勢,我們以往只是推廣單一的新產(chǎn)品,但是從現(xiàn)在開始,我們將按照季度推出相應(yīng)的主題,在這個主題之下,我們不僅會推出相關(guān)的新產(chǎn)品,也會將新產(chǎn)品與其他產(chǎn)品進(jìn)行搭配,推出更多種組合。這一策略使我們不僅能夠更好地滿足消費(fèi)者的不同需求,也能夠更好地依托新產(chǎn)品的推出,來帶動其他產(chǎn)品的銷售。
定位:85后的時尚白酒品牌
在白酒市場上,大多數(shù)品牌在推廣和品牌塑造中,幾乎都是在宣揚(yáng)企業(yè)所在地的悠久釀酒歷史,以及文人墨客帝王將相對本品牌的贊譽(yù)。然而傳統(tǒng)白酒的主要訴求對象基本集中在70后之前的人群身上,卻忽視了另外一個重要因素——隨著時代的發(fā)展,80后乃至90后正成為各個產(chǎn)品市場的主流消費(fèi)群,而這部分消費(fèi)者對中國白酒不怎么感冒,對歷史等層面的消費(fèi)認(rèn)知很難產(chǎn)生深層次的共鳴。這就要求白酒企業(yè)不斷與時俱進(jìn),洞悉社會變化,重新進(jìn)行清晰的市場定位,體察年輕消費(fèi)者情感,尋找與年輕消費(fèi)者共鳴的精神,在品牌建設(shè)、產(chǎn)品開發(fā)上都要保持創(chuàng)新,才能夠突出重圍,實(shí)現(xiàn)長足的發(fā)展。
“兩年前,我提出了‘新消費(fèi)階級’這個概念,用以描述80后的年輕一代消費(fèi)者。他們個性、自我,他們主張平等、不喜約束,他們是相對獨(dú)立的消費(fèi)圈層。他們與60后和我們70后不同,在消費(fèi)心理、消費(fèi)特征、消費(fèi)場合和購物行為上有著明顯的差異?!?晉育鋒在接受《廣告主》雜志采訪時表示,“我們不可否認(rèn),新消費(fèi)階級的的確確離白酒越來越遠(yuǎn),他們不愿意了解白酒,了解酒文化,他們認(rèn)為中國白酒背負(fù)的東西太沉重?!?/p>
據(jù)了解,目前由于生活和工作節(jié)奏的加快,競爭與發(fā)展壓力的增加,經(jīng)濟(jì)發(fā)展導(dǎo)致的各式各類各級政務(wù)商務(wù)活動往來的頻繁,職場人士的飲酒頻次增加,場合增多,但99%都是基于被動的消費(fèi),不是主動的享受的參與。針對這種狀況,晉育鋒當(dāng)時便萌生了這樣一種想法:“有沒有一種可能,針對年輕人追逐喜歡時尚與潮流的個性,為他們量身打造一款適合他們的白酒品牌,讓大家樂在其中,享受飲酒過程呢?”
據(jù)晉育鋒透漏,自從有小寶構(gòu)想以來的兩年間,寶豐酒業(yè)進(jìn)行了深入的市場調(diào)研,單他個人就直接面對面訪談的85后甚至90后消費(fèi)者接近200人,通過多輪溝通,發(fā)現(xiàn)了幾個共性:首先,他們也飲酒,以在宿舍、住處、夜市大排檔等場合同學(xué)朋友聚飲居多;其次,他們認(rèn)為傳統(tǒng)白酒品牌過于冷冰冰,離他們太遠(yuǎn),他們喜歡有情感的活化的能夠跟他們溝通的品牌,他們喜歡能夠在消費(fèi)現(xiàn)場參與其中的能夠把玩的能夠分享歡樂時刻的能夠DIY的品牌;再次,他們在消費(fèi)時對品牌不注重,即興購買居多;最后,他們的信息獲取渠道80%來自以手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為主的新媒體。寶豐酒業(yè)結(jié)合85后消費(fèi)者飲酒的這些特點(diǎn)以及清香型白酒微生物成分少、最適合與飲料混搭的特點(diǎn),就加冰加飲料飲酒的方式征求了很多消費(fèi)者意見。大多數(shù)人首先表示可能嗎?然后是“如果真的,當(dāng)然愿意參與試試!”這就從根本上打消了寶豐酒業(yè)的顧慮,85后時尚白酒不是偽命題,而是存在著現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)空間,打造專屬85后時尚白酒品牌便提升日程。
小寶名字的由來
世界偉大營銷員喬·吉拉德曾說:“不論你推銷的是任何東西,最有效的辦法就是讓顧客相信——真心相信——你喜歡他,關(guān)心他?!睂氊S酒業(yè)無疑深得其精髓,在這款85后時尚白酒的命名上,也花費(fèi)了不少心血,使其具有時尚氣息,拉近與年輕消費(fèi)者的距離。對于小寶這個名稱的來由,晉育鋒表示,其實(shí)在兩年前這個名字就確定了,來由也十分簡單:“第一,小寶像個人名,就是你身邊的一個兄弟——他機(jī)智、風(fēng)趣、幽默、可愛、有點(diǎn)胖,他重感情講義氣,陪你一起唱歌一起打架一起喝酒一起奮斗一起哭一起笑。第二,小寶的第一聯(lián)想是什么?很多人都回答‘韋小寶’。韋小寶式的生活是每個男人的終極夢想。此外,小寶與寶豐,在名字中都有一個‘寶’字,使兩者具有關(guān)聯(lián)度。”
不單是名字,小寶酒在飲用方式、口味以及酒瓶的打造上也具有年輕消費(fèi)者的特點(diǎn)。瓶型圓潤,外觀時尚,精巧活潑,極富青春活力。酒體清透細(xì)膩,入口清香襲人、甘甜清爽;在飲用方法上的多種創(chuàng)新,更利于在飲用時DIY:酒中可以直接加冰,也可以添加任何飲料,更可以整瓶在冰箱冰凍后飲用。讓人在輕松愉悅中,任意調(diào)制出各種自己最喜歡的口感,讓人喝出新感覺。
開啟白酒品牌微營銷時代
“從消費(fèi)行為學(xué)上看,85后和90后跟上一代人的消費(fèi)觀差距很大——我們這一代受傳統(tǒng)文化影響還較大,即使非白酒行業(yè)人士,對品牌、對白酒也有著相對深的了解——既然有明顯的差距,我們傳統(tǒng)的營銷手段和品牌推廣就無法打動這一類人群,需要我們探索全新的品牌命名方式、推廣策略、溝通手段與銷售模式?!?晉育鋒告訴記者。
搶占先機(jī)高調(diào)贊助
2008年北京奧運(yùn)會閉幕僅僅十天之后,網(wǎng)易便宣布成為2010年廣州亞運(yùn)會的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和網(wǎng)站服務(wù)贊助商。雖然其他門戶網(wǎng)站也參與了亞運(yùn)會獨(dú)家互聯(lián)網(wǎng)贊助商的爭奪,但除了資源實(shí)力,網(wǎng)易的“地緣優(yōu)勢”無疑在一定程度上為其提供了“近水樓臺”的先機(jī)。
2009年7月,“從奧運(yùn)到亞運(yùn)——2009中國體育營銷峰會”在廣州舉行,作為主辦方之一的網(wǎng)易高調(diào)地展示了其廣州亞運(yùn)會獨(dú)家互聯(lián)網(wǎng)贊助商的身份。據(jù)介紹,本次峰會邀請了包括廣州亞運(yùn)會各級贊助商在內(nèi)的600多名業(yè)內(nèi)人士,共同探討亞運(yùn)盛會給體育營銷帶來的契機(jī)與挑戰(zhàn)。網(wǎng)易副總裁楊斌將體育營銷形象地比喻成中國企業(yè)的一次“3G”行動,即“Game”“Grow”和“Globe”。網(wǎng)易作為亞運(yùn)贊助商,一方面將與所有中國企業(yè)一起投身于“3G”過程;另一方面,網(wǎng)易作為互聯(lián)網(wǎng)媒體,又充當(dāng)著所有中國企業(yè)“3G”的最好的一個平臺。
2010年7月,網(wǎng)易主辦的“2010中國體育營銷峰會暨首屆互聯(lián)網(wǎng)體育營銷頒獎典禮”在廣州舉行,以“14億,運(yùn)動中國”為主題,眾多業(yè)內(nèi)專家就“頂級體育賽事的營銷之道”、“亞運(yùn)營銷的前景與展望”等話題進(jìn)行了深入探討。兩屆體育營銷峰會,不僅讓網(wǎng)易作為亞運(yùn)互聯(lián)網(wǎng)贊助商高調(diào)亮相,同時,網(wǎng)易作為新媒體的影響力也得以擴(kuò)大。
據(jù)了解,網(wǎng)易一直在進(jìn)行行業(yè)規(guī)律和盈利模式的探索,同時為提高內(nèi)部工作效率,正在加大力度進(jìn)行整合宣傳。亞運(yùn)會無疑成為網(wǎng)易實(shí)施整合營銷策略的關(guān)鍵契機(jī)。為此,網(wǎng)易表示將為亞運(yùn)官網(wǎng)推廣投入1億元,丁磊甚至揚(yáng)言“亞運(yùn)投入不設(shè)上限?!?/p>
亞運(yùn)官網(wǎng)副總編輯徐詩在接受媒體采訪時表示,“亞運(yùn)會進(jìn)一步彰顯了互聯(lián)網(wǎng)的媒體價值,我們借力亞運(yùn)這樣優(yōu)質(zhì)的平臺,推廣門戶品牌,展現(xiàn)網(wǎng)易亞運(yùn)‘無國界的傳播力’?!睋?jù)介紹,具體舉措主要體現(xiàn)在網(wǎng)易在跨媒體的整合傳播上,充分體現(xiàn)終端的豐富性。戶外媒體、機(jī)場廣告、報紙雜志、廣播電視、3G視頻、彈出窗口等等都會有所涉足,形成‘海陸空’全方位的亞運(yùn)的爆發(fā)式推廣。屆時,3G用戶可以從現(xiàn)場將賽況以‘光速’在網(wǎng)易。
徐詩認(rèn)為,“贏得流量增長并不是唯一的訴求,重要的是,我們會為在線營銷樣式提供創(chuàng)意強(qiáng)、互動好的營銷模式。同時聚合大量傳播資源,與不同形態(tài)媒體融合,探索更多跨媒體合作的運(yùn)營模式?!?/p>
明星互動戰(zhàn)略
在亞運(yùn)會倒計時一周年之際,在位于廣州的亞洲國際大酒店的亞洲廳,郎平、謝杏芳、張湘翔、楊景(博客)輝、冼東妹、杜鋒這六位體育明星很難得的匯聚在一起,與人們一同分享網(wǎng)易為亞運(yùn)量身定制的六大主題活動:“網(wǎng)易亞運(yùn)e起傳”、“網(wǎng)易亞運(yùn)e起猜”、“網(wǎng)易亞運(yùn)e起創(chuàng)”、“網(wǎng)易亞運(yùn)e起享”、“網(wǎng)易亞運(yùn)e起愛”和“網(wǎng)易亞運(yùn)e起贏”。
郎平與大家分享了“贏”的涵義,她說,所有的運(yùn)動員到了賽場上就是要爭取勝利,包括平時也在想怎么贏得對手,整個運(yùn)動項(xiàng)目就是一個爭取勝利的過程。對此,網(wǎng)易副總裁楊斌做出補(bǔ)充,“‘一起贏’首先是我們跟所有的觀眾,運(yùn)動員的成功也是觀眾的喜悅。其次是我們跟運(yùn)動員一起,運(yùn)動員在賽場上拼搏的精神會激越所有人,我們要為他們鼓掌。再次是我們跟網(wǎng)站用戶、網(wǎng)站客戶一起贏?!泵餍桥c網(wǎng)易的互動將“網(wǎng)易亞運(yùn)e起來”的口號作了一個充分的詮釋。
在這次亞運(yùn)戰(zhàn)略會上,網(wǎng)易了五大策略,第一,組建最強(qiáng)大的媒體矩陣。網(wǎng)易將和新華社、央視、gettyimages等國內(nèi)外百家主流媒體一起合作,組建網(wǎng)易媒體戰(zhàn)略聯(lián)盟,全方位地報道亞運(yùn)會盛況。第二,組建最強(qiáng)大的報道團(tuán)隊。網(wǎng)易將組成一個600人的、超奧運(yùn)的龐大報道陣容,設(shè)立以廣州為主的賽事報道中心,并在北京、上海等地設(shè)立運(yùn)營中心,向世界第一時間提供賽事成績速報。第三,運(yùn)用最新的技術(shù)。網(wǎng)易將拓展多個平臺,把最新的3G技術(shù)及多媒體技術(shù)應(yīng)用到亞運(yùn)相關(guān)報道中,同時及時地現(xiàn)場賽況,讓人人成為記者。第四,開展最強(qiáng)有力的推廣。從2009年年底開始,網(wǎng)易將投入超過1億元的廣告推廣費(fèi)用,形成高密度、開放式的爆發(fā)推廣,全面推廣廣州亞運(yùn)和網(wǎng)易亞運(yùn)高級合作伙伴身份。第五,整合網(wǎng)易最拳頭的產(chǎn)品。擁有3億用戶的網(wǎng)易郵箱、創(chuàng)下256萬人同時在線紀(jì)錄的網(wǎng)易游戲等網(wǎng)易本身的拳頭產(chǎn)品將全線出擊,深度地整合到亞運(yùn)會的報道,覆蓋網(wǎng)民在線生活的各個方面。
牽手客戶合作共贏
作為亞運(yùn)歷史上首個互聯(lián)網(wǎng)贊助商,網(wǎng)易擁有多項(xiàng)獨(dú)家資源,網(wǎng)易是亞運(yùn)期間唯一被官方認(rèn)可和推廣的互聯(lián)網(wǎng)媒體機(jī)構(gòu);享有互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域獨(dú)家的亞運(yùn)標(biāo)識、形象使用以及開發(fā)權(quán)益;能夠?yàn)樗锌蛻籼峁┪ㄒ坏幕ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域的亞運(yùn)標(biāo)識、形象營銷展示;享有互聯(lián)網(wǎng)唯一的在亞運(yùn)官方活動、亞運(yùn)主辦城市道路、亞運(yùn)場地、亞運(yùn)官方刊物、媒體上推廣權(quán)益等。
這些獨(dú)家資源讓眾多亞運(yùn)會合作伙伴與網(wǎng)易走到了一起,在“從奧運(yùn)到亞運(yùn)——2009中國體育營銷峰會”上,網(wǎng)易與南航、王老吉等亞運(yùn)贊助商簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,各方在品牌、營銷、電子商務(wù)等方面達(dá)成戰(zhàn)略合作意向。據(jù)網(wǎng)易亞運(yùn)官網(wǎng)的相關(guān)運(yùn)營負(fù)責(zé)人介紹,網(wǎng)易的在線營銷廣告,可以與合作伙伴的線下實(shí)體店推廣進(jìn)行整合營銷。而網(wǎng)易作為贊助商,有亞運(yùn)贊助商及以下級別供應(yīng)商的獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)廣告投放權(quán)益,而且各家企業(yè)圍繞亞運(yùn)題材建設(shè)的營銷官網(wǎng),需選擇網(wǎng)易進(jìn)行合作。
據(jù)網(wǎng)易華南銷售總經(jīng)理丁秀洪介紹,“精耕細(xì)作,全面覆蓋”這八個字是網(wǎng)易今年整體的銷售策略,具體到亞運(yùn)會,就是要充分利用網(wǎng)易作為門戶媒體的優(yōu)勢,為所有亞運(yùn)高級伙伴、合作伙伴、贊助商以及供應(yīng)商等各級別企業(yè)提供專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷、顧問服務(wù),幫助這些企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)傳播其與亞運(yùn)合作的特殊身份。首先,網(wǎng)易組建了專業(yè)的亞運(yùn)銷售團(tuán)隊,由亞運(yùn)項(xiàng)目銷售總監(jiān)統(tǒng)籌,目前亞運(yùn)策劃的團(tuán)隊已經(jīng)超過20人,全面覆蓋各級別的亞運(yùn)贊助商。其次,網(wǎng)易亞運(yùn)的執(zhí)行力正在從線上做到線下。
1.單純寄希望于業(yè)界關(guān)注或病毒式傳播
被應(yīng)用商店置頂或是有強(qiáng)勢媒體關(guān)注當(dāng)然是好事。但是如果不結(jié)合明確的推廣活動,那只能是白日做夢。成功的App營銷包括良好的媒體推動和社交推廣,但是營銷啟動的核心方案應(yīng)該包含有付費(fèi)的推廣。
2.過分關(guān)注CPI(cost per installation)
低水平的CPI固然很好,它也的確是作為其中一個衡量預(yù)算最大產(chǎn)出的指標(biāo)。但如果用戶只是安裝應(yīng)用并不能說明問題,因?yàn)檎嬲哔|(zhì)量的用戶才會帶來收益。所謂高質(zhì)量用戶是指那些注冊了,使用了應(yīng)用內(nèi)的付費(fèi)服務(wù)還經(jīng)常使用App的人——或者其他任何符合你App模式的用戶。所以關(guān)注CPLU(cost per loyal user)才是王道。
3.廣告投放渠道過于狹隘
如果只是挑選一兩個表現(xiàn)最好的廣告渠道來投放所有的預(yù)算,確實(shí)是非常省心。從收效上看,這幾個渠道也許也還不錯,但是這樣就不可能最廣泛地覆蓋潛在用戶群。所以本土和全球的渠道都應(yīng)該納入方案之中:比如,在印度就要考慮與Admob、InMobi、Komli的這樣的渠道商合作。
4.忽略渠道間的優(yōu)化
只是采用多種渠道推廣還是不夠的:某些渠道可能針對特定的某款應(yīng)用更為有效。所以定期比較各項(xiàng)支出和收效會更清晰地把握最優(yōu)的投放方案。
5.忽略渠道內(nèi)的優(yōu)化
把資金轉(zhuǎn)移到表現(xiàn)最好的渠道上只是第一步——真正要獲得收益最大化,還要跟深層地追究直到某個特定的廣告,競價和目標(biāo)選項(xiàng)。也許某一渠道上最有力的廣告會在另一渠道上失利,也許會在某個表現(xiàn)低迷的渠道上發(fā)現(xiàn)最有價值的一部分流量。
6.最有力的廣告持續(xù)飽和
人人都愛千里馬——但是如果發(fā)現(xiàn)一支表現(xiàn)出眾的廣告,要留意不要過度依賴于它以免導(dǎo)致受眾疲軟。要定期地更新廣告來避免收效衰退。
7.多種分析和報告混淆判斷
絕大多數(shù)的廣告渠道都會提供一流的回饋來追蹤成效,但是對于整個戰(zhàn)役要有綜合的視角。不幸的是,如果把各種迥異的渠道紛紛都列出一份報告,那面對所有的數(shù)據(jù)和分析就是一片混亂。所以要找一個靠譜的合作伙伴能把整個營銷戰(zhàn)場整合在一起,讓人一目了然(包括激勵、無激勵、實(shí)時競價、社交、電郵、2D和其他所有的應(yīng)用營銷手段)。
8.激勵渠道的投放過于吝嗇
激勵性的下載渠道對于刺激下載量和忠實(shí)用戶的產(chǎn)生都非常有效——但是不包括半途而廢的情況。當(dāng)投放激勵渠道的時候,要保證投入足夠資金達(dá)到在App Store的排名爬升:在排名爬升中獲取到的有機(jī)用戶才是這個渠道的真正財富。
9.爆發(fā)過快
爆發(fā)是指將營銷資金在非常短的時間間隔內(nèi)投放來拉動下載量和忠實(shí)用戶的手段,這會帶動應(yīng)用排名,隨后進(jìn)一步產(chǎn)生更多的有機(jī)下載。但是如果只是在排行榜前端短期停留而耗盡資金,是不會帶來最好收益的:這樣的有機(jī)反應(yīng)需要一段時間來醞釀。“爆發(fā)然后維持”才是最好的策略,前期的推動要配合后續(xù)數(shù)日的廣告推廣來支持新的排名,這樣才能生成更多的收效。
松田康之,現(xiàn)任長安馬自達(dá)市場部總監(jiān)。畢業(yè)于明治大學(xué)商學(xué)部,2005年6月加入馬自達(dá)汽車有限公司,至今已有7個年頭。
長安馬自達(dá)成立于2007年4月9日,是馬自達(dá)品牌在中國重要的產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)之一。目前承擔(dān)著馬自達(dá)2、馬自達(dá)3(2008年1月開始銷售)系列產(chǎn)品在中國的品牌建設(shè)、市場銷售和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的全面市場營銷工作。作為長安馬自達(dá)市場部總監(jiān)的松田康之身挑重?fù)?dān),不負(fù)重托。據(jù)報道顯示,2012年2月份長安馬自達(dá)共實(shí)現(xiàn)銷量6,825輛,同比增長77%,刷新了該網(wǎng)絡(luò)歷年2月的銷量紀(jì)錄。
獨(dú)挑大梁,得益于經(jīng)驗(yàn)的積累
從普通職員成長為長安馬自達(dá)市場部總監(jiān)的松田康之有著怎樣的職業(yè)經(jīng)歷?作為一個異鄉(xiāng)人,他又是如何應(yīng)對長安馬自達(dá)中國市場的環(huán)境變換的?我刊對這位來自日本的朋友進(jìn)行了采訪。
松田康之的成功起步于大學(xué)時期的經(jīng)歷。他向本刊記者講述了他的大學(xué)生活。在大學(xué)就讀期間,除學(xué)習(xí)之外,他為了豐富社會經(jīng)驗(yàn)、提高英語水平曾經(jīng)做過城市賓館的前臺職員,愛好體育比賽的他特別喜歡看足球和棒球,還參與了本校以及其他高校學(xué)生的聯(lián)誼活動( 壘球隊的比賽 )。松田康之還特別指出,在賓館做前臺職員從事的是服務(wù)行業(yè),扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)會了作為社會一員所必須掌握的、最基本的講話方式、顧及他人感受等基本做人準(zhǔn)則就是在這段經(jīng)歷中獲得的,這些對于自己在的工作仍然是大有裨益。到如今,松田康之也一直熱衷于體育(足球、棒球等)比賽。
2008年4月,松田康之開始負(fù)責(zé)馬自達(dá)汽車公司Mazda3海外市場的銷售(除了北美、歐洲和中國市場)。2010年6月,轉(zhuǎn)至馬自達(dá)中國公司;也就是從這一年開始,松田康之與中國的汽車市場結(jié)下了不解之緣。2010年8月,他開始擔(dān)任長安馬自達(dá)銷售部總監(jiān)。
松田康之獨(dú)特的“市場性格”
松田康之以Mazda3星騁的上市推廣為例分析了長安馬自達(dá)的“市場性格”,在方案確立和執(zhí)行過程中以鮮明的“向完美說不”主題為指導(dǎo),邀請了黃立行作為代言人,設(shè)計了合理的傳播渠道和節(jié)奏,讓媒體和消費(fèi)者切實(shí)感受、理解產(chǎn)品最新設(shè)計和技術(shù)應(yīng)用的價值。其中,所有的線上推廣、媒體活動、TVC及終端廣告、用戶體驗(yàn)活動都以“向完美說不”為主題,并以此提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)核心話術(shù),達(dá)到感性訴求和理性訴求的契合傳播。更重要的是,通過“向完美說不”這樣一個具有“年度話題”意義的產(chǎn)品上市傳播,讓媒體和業(yè)界對長安馬自達(dá)有了進(jìn)一步的認(rèn)識,讓企業(yè)和產(chǎn)品更具“市場性格”。
松田康之在十余年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中持有自己獨(dú)特的職業(yè)態(tài)度。松田康之尤為重視的是,要旁觀某位上司的工作。對于職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的操守他總結(jié)了三條:
――謙虛,既要有自己的信念,也要老老實(shí)實(shí)地聽取別人的意見;
――管理好時間,管理好時間意味著做事有計劃性、整體高效地完成業(yè)務(wù);
――公平,要在商務(wù)活動中獲得雙贏,就決不能有任何偏向;
對于評價“人才”和用人準(zhǔn)則,松下康之說:“不言而喻,大前提是充分熟悉所承擔(dān)的業(yè)務(wù)工作?!彼部偨Y(jié)了三條:
――為人老實(shí);
――禮貌待人;
――有自己的見地。
而這些恰恰表明了松田康之如同馬自達(dá)企業(yè)和產(chǎn)品一樣“向完美說不”的“市場性格”,他的追求使長安馬自達(dá)在中國乃至全世界完美出發(fā)并前進(jìn)。
以自信經(jīng)營于中國市場
從2001年起就開始負(fù)責(zé)公司的海外市場的松田康之,在各種市場的經(jīng)營已經(jīng)顯得游刃有余。他在進(jìn)行海外市場的開拓時,無疑對亞洲以及中國的汽車市場有獨(dú)到的見解。松田康之認(rèn)為,與歐美等發(fā)達(dá)國家相比,中國汽車市場屬于典型的新興市場。在全球范圍內(nèi),中國與巴西、俄羅斯、印度并稱四大新興汽車市場,近幾年的增長速度驚人,已成為全球最大汽車市場。相對發(fā)達(dá)國家的汽車市場,中國汽車市場有很強(qiáng)的自身特點(diǎn),比如近年更傾向于運(yùn)動風(fēng)格的車型。長安馬自達(dá)的產(chǎn)品線非常適合心態(tài)年輕、熱愛駕駛的人群,根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn),近些年來長安馬自達(dá)一直采用體驗(yàn)營銷和口碑營銷方式,讓更多的消費(fèi)者體驗(yàn)和感受到長安馬自達(dá)旗下產(chǎn)品令人“一見傾心、駕乘愉悅、愛不釋手”的魅力。
曾在2010年馬自達(dá)2炫動款的上市及新鄉(xiāng)涌越4S店開業(yè)典禮上,對于將中國作為長安馬自達(dá)的主要市場,松田康之如此描述:“我們覺得在中國做營銷是一個非常具有挑戰(zhàn)的事情,因?yàn)槲覀兪袌鼋?jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展,消費(fèi)者的心理是在逐步的走向成熟、走向理性,所以說在中國做營銷,要把我們的產(chǎn)品、服務(wù)傳遞給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者感受到一個企業(yè)的工作,不管是國內(nèi)的企業(yè)還是合資企業(yè)”。他對長安馬自達(dá)充滿自信,也彰顯了他個人品質(zhì)――自信心十足。
長安馬自達(dá)經(jīng)營之道:“Zoom-Zoom”理念
針對長安馬自達(dá)中國市場的經(jīng)營策略, 松田康之與我刊分享了長安馬自達(dá)經(jīng)營之道。
長安馬自達(dá)目前的產(chǎn)品線中,有Mazda3星騁和Mazda3經(jīng)典款兩個系列的A級車,以三廂車型為主兼顧兩廂車型,其所處的細(xì)分市場份額最大、增速也較快。2012年投放中國市場的Mazda CX-5是首款應(yīng)用馬自達(dá)“創(chuàng)馳藍(lán)天”技術(shù)和“魂動”設(shè)計主題的城市SUV車型,市場需求量非常大。長安馬自達(dá)不僅擁有來自于本土和國際的豐富市場營銷經(jīng)驗(yàn),還在企業(yè)文化中融合了馬自達(dá)特有的“Zoom-Zoom” 品牌精髓,兩種獨(dú)特的資源優(yōu)勢兼收并蓄,為中國汽車市場帶來全新的活力。馬自達(dá)的汽車設(shè)計、制造理念“Zoom-Zoom”代表的是一種全球領(lǐng)先、獨(dú)一無二的創(chuàng)造性和革新性。
長安馬自達(dá)始終秉持著這一信念,向?qū)ν陼r代所感受到的動感魅力仍懷有憧憬的人們,而長安馬自達(dá)在這一理念的引導(dǎo)下,專心致力于為顧客提供優(yōu)質(zhì)上乘的銷售服務(wù),帶來卓然不群的服務(wù)體驗(yàn),這與“Zoom-Zoom”理念所追求的方向―為客戶提供愉悅、完美的駕乘感受高度契合,能更好的滿足消費(fèi)者的不同需求。
松田康之的微營銷理念
2014年~2016年,紅包大戰(zhàn)愈演愈烈
曾幾何時,每逢佳節(jié)倍思親。現(xiàn)在一到重大節(jié)日,人們總會聯(lián)想到網(wǎng)絡(luò)紅包,就像春節(jié)總會和壓歲錢掛鉤一樣,紅包也開始和中國的傳統(tǒng)節(jié)日掛鉤,尤其是春節(jié)?,F(xiàn)在,中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭、電視媒體與品牌商家都在絞盡腦汁嘗試用好網(wǎng)絡(luò)紅包在重大節(jié)假日占據(jù)用戶注意力。新年即將到來,紅包大戰(zhàn)的硝煙也開始四處彌漫。
從2014年春節(jié)開始,微信紅包突然地崛起,讓馬云驚呼其是“珍珠港事件”,可見網(wǎng)絡(luò)紅包影響力之巨大。2014年春節(jié),在《微信》引入紅包功能之前,萬萬沒想到的是,紅包會成為一種流行的社交互動方式,一種極具中國特色的營銷工具,甚至是一種被眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺借鑒的現(xiàn)象級產(chǎn)品。2014年紅包只在互聯(lián)網(wǎng)核心用戶圈內(nèi)比較流行,《微信》實(shí)際上最終綁卡數(shù)量只有800萬。也就是說,2014年紅包才剛剛興起,并未大規(guī)模普及。
然而僅僅過了一年的時間,2015年春節(jié)借助于CCTV與微信紅包的合作,紅包被推向更廣大的用戶群體。除夕至正月初五共6天,微信紅包收發(fā)總量達(dá)到32.7億次,除夕當(dāng)天收發(fā)總數(shù)為10.1億次。
到2016年,數(shù)據(jù)就更加突飛猛進(jìn)。前文說到,光是微信紅包在跨年夜的收發(fā)量就有23.1億次,如果加上《支付寶》、百度錢包、微博以及《手機(jī)QQ》等,數(shù)據(jù)將會更嚇人。數(shù)據(jù)爆發(fā)式增加的背后是紅包大戰(zhàn)也愈演愈烈。
春晚紅包的新玩法
跨年夜的紅包泛濫,讓去年春節(jié)搶過紅包的老鳥們對于今年春晚的紅包戰(zhàn)火更加期待。而根據(jù)我們得到的消息,很多新玩法已經(jīng)蓄勢待發(fā)。
耗資2.69億元人民幣拿下今年春晚紅包植入的《支付寶》,相信已是眾矢之的。有關(guān)《支付寶》紅包在春晚上的具體玩法,也備受大家關(guān)注。1月7日,中央電視臺與螞蟻金服舉行了聯(lián)合會,會上稱2016猴年央視春晚期間,《支付寶》成為春晚的獨(dú)家新媒體互動平臺,并將提供全新的搶紅包玩法“咻一咻”紅包―這也是今年春晚紅包細(xì)節(jié)首次被曝光。
此前,《支付寶》方面曾向媒體表示,猴年央視春晚,在《支付寶》平臺的互動方式會強(qiáng)調(diào)互動性,更貼近傳統(tǒng)年俗,更重視增強(qiáng)節(jié)目粘性。
根據(jù)此次會上傳出的消息,“咻紅包”將會獲得現(xiàn)金和福氣,《支付寶》用戶的好友越多、獲得的福氣越多、紅包越多就將有機(jī)會得到“超級大紅包”,并且所有交換福氣的好友都可以分享到大紅包。至于這個紅包的具體金額嘛,螞蟻金服事業(yè)群總裁樊治銘僅表示“會非??捎^”。此外,和《手機(jī)QQ》“口令紅包”類似,《支付寶》也上線了自定義中文口令紅包,以增強(qiáng)互動性和趣味性。
面對來勢洶洶的《支付寶》,《微信》也及時升級了自己的春節(jié)紅包計劃?!段⑿拧贩矫姹硎?,將此前朋友圈除夕前后5天所有的廣告收入變成免費(fèi)紅包派送給用戶中的時間進(jìn)行延長―朋友圈除夕前后10天所有的廣告收入均將變成免費(fèi)紅包派送至全國網(wǎng)民。
馬化騰曾感嘆,在央視春晚的招投標(biāo)上“對方非常拼”。因此,失位春晚的《微信》,將在今年嘗試一些新玩法,“讓大家看到?jīng)]有春晚,但有伴隨著春晚的純粹線上推廣活動”。馬化騰的這番話雖然有些繞口,但卻讓人不明覺厲―這是要變本加厲的玩兒微信紅包的節(jié)奏!
今年春節(jié),可不只是《支付寶》和《微信》的爭霸戰(zhàn)。前文提到的已經(jīng)在元旦跨年夜小試牛刀的《手機(jī)QQ》、百度錢包和微博等其他有支付平臺野心的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),也勢必卷土重來。
從線上到線下,紅包背后的品牌營銷
不僅是招式的變化,今年的紅包大戰(zhàn)在內(nèi)涵上其實(shí)也與此前有所不同。如果你有心瀏覽過各個支付平臺有關(guān)春節(jié)紅包的相關(guān)新聞,會發(fā)現(xiàn)“品牌”二字的出鏡率悄然上升。