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文章編號:1004-7484(2013)-02-0899-02
近年來,高校教育體制改革,不斷擴大招生生源,很多的大中型醫(yī)院的實習生教學工作的任務也越來越繁重[1]。我院是集教學、科研、醫(yī)療為一體的綜合性醫(yī)院,一直承擔著本科實習生的教學管理工作。以前的實習生基本都以自學為主,必要性的考核也相對較少,所以實習生學到的知識相對較少而且實踐性也相對較差。近些年由于國家在教育和醫(yī)療方面的大環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,醫(yī)院也成為了培養(yǎng)優(yōu)秀骨干醫(yī)生和專家的平臺[2]。我院因此從教學的基礎建設抓起,對教學高投入,高支出,堅持從嚴治學,科學化管理,開展各類講座、培訓,利用完善的考評機制圓滿完成了各類實習的教學任務。我院現(xiàn)在基本形成了師生互長的局面。
1 組織完善各類教學管理機制
1.1 成立教學管理小組 以教學副院長為主要負責人,教務辦公室和各科室主任為成員,成立教學管理小組。教務辦公室負責實習生的教學管理方面的考評工作;科室主任負責學生具體實習的安排工作。教學管理小組不定期召開研討會,討論在教學及管理上存在的問題,并制定相關的改進措施,從而使教學和管理有效的結(jié)合。
1.2 設置專職教學管理人員 由教務辦公室主抓管理、協(xié)調(diào)工作。如:對學術講座的整體安排、對醫(yī)院實習生輪轉(zhuǎn)表的制定、對學生日常實習的不定期檢查等等。這些工作都由專門的管理人員進行監(jiān)督管理。
1.3 成立帶教實習小組 各科室由主任帶頭,不同職稱人員為成員成立帶教實習小組,設立實習秘書。根據(jù)醫(yī)院總體實綱,并結(jié)合本科室的具體情況制定不同的實習培養(yǎng)計劃及相關教學安排。并嚴格按照計劃對實習生進行教學培訓,高標準嚴要求必定會培養(yǎng)出優(yōu)秀的實習生。
1.4 完善實習管理制度 教務辦公室將不斷完善實習生相關管理制度,教學管理小組將定期檢查與不定期抽查的形式對各科室的實習情況進行考評,并將實習生的實習成績、科室的整體教學成績綜合進行評價[3],同時也將此成績作為考核部分人員晉級職稱的參考要素。
2 儲備教學師資力量
2.1 對教學資格嚴格把關 各科室的教學老師,一定是本科室教學及醫(yī)療骨干人員,這些老師在平時的工作中積累了豐富的臨床和教學經(jīng)驗。我院也會有目的的將中青年的主治醫(yī)師作為重點的教師培養(yǎng)對象。
2.2 重視教學的溝通與交流 教務辦公室會經(jīng)常與其他教學醫(yī)院進行交流,選派中青年骨干教師外出進修;在本院不定期舉行學術交流會,通過交流加強教學方面的經(jīng)驗溝通;利用問卷調(diào)查的形式對實習生及任課教師進行教學反饋,不斷提高教師的教學水平和學生的實習水平。
2.3 對考評獎勵機制應不斷完善 不斷完善考核獎勵機制會極大的促進教務人員工作的積極性,利于挖掘出教務人員的潛力。例如:可以在我院每年舉行1次優(yōu)秀教師的評選活動,并把最終的評選結(jié)果納入到個人的年終評選和晉級中,使每個人都重視起院里組織的評選活動,積極參與。
3 制定人性化管理
3.1 為實習生提供崗前培訓 實習生在實習前,要參加教務辦公室組織的崗前培訓。在培訓中,了解本院的規(guī)章制度、法律法規(guī)、請銷假制度和實習環(huán)境。崗前培訓也是使實習生明確實習目的,提高思想覺悟,端正實習態(tài)度的良好開端。
3.2 提高實習生的安全預防意識 要加強醫(yī)患關系的安全,近年來的醫(yī)患關系不斷惡化,患者的法律意識不斷增加,因此,加強實習生這方面的安全不僅可以維護醫(yī)院的形象,也可減少實習生的違規(guī)性的醫(yī)療操作。
3.3 不斷改善實習生的人文生活環(huán)境 不但要保證實習生的學習氛圍學習環(huán)境,而且還要保證實習生有一個良好的人文生活環(huán)境。例如:不斷改進實習生的吃、住環(huán)境,保證用餐、住宿方面的環(huán)境安全、衛(wèi)生,實習生享受與本院職工同等的待遇;另外,還可以建立一些供大家豐富業(yè)余生活的足球場、籃球場、排球場等場館,真正做到改善實習生的學習環(huán)境、工作環(huán)境和生活環(huán)境。
4 不斷完善教學環(huán)境
4.1 加強對教學設施的投入 教務辦公室將組織人員定期對教學設施進行維修和更換,不斷更新、更換國內(nèi)先進的教學設備、軟件等。使我院的教學實習水平不斷提高。
4.2 重視臨床教學工作 授課教師按計劃備課,將基本理論、基礎知識、基本經(jīng)驗通過實習教學傳授給實習生,使他們在我院實習期間,不斷鞏固基礎知識,并結(jié)合基本理論豐富自己的實習經(jīng)驗[4]。另外,在教學的過程中,要加強實習生的思想道德品質(zhì)方面的建設,要將“救死扶傷”的行醫(yī)準則銘記在心,要對患者負責,具有高度的使命感。還要不斷灌輸實習生的法律法規(guī)知識,為將來從容地面對醫(yī)療工作打下基礎。
5 加強全方位深層次考核
5.1 重視醫(yī)德醫(yī)風考核 沒有醫(yī)德,何談醫(yī)術?當今的經(jīng)濟化趨勢日益明顯,但醫(yī)德醫(yī)風的建立卻是醫(yī)生行醫(yī)的根本。所以,在考核中除了重視臨床實習的考核外,還要把醫(yī)德醫(yī)風考核作為一項重要的考評標準。因此,我們一定要重視實習生在考核過程中的思想道德修養(yǎng)建設,這將對他們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙順O大的影響。
5.2 嚴把各層次考核出口關 考核是各科室和院里齊抓共管的內(nèi)容。因此,要從各科室為起點建立一套相對完善的考核機制,由低到高做到層層落實[4]。抓好學生各層次的考核,嚴把出口關。每一次考核都將與學生畢業(yè)成績掛鉤,總成績不合格者將不準予畢業(yè)。
參考文獻
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關鍵詞:農(nóng)學院;生產(chǎn)實習;改革實踐
中圖分類號:G642 文獻標識碼:C DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2016.09.038
畢業(yè)實習是高校人才培養(yǎng)中不可缺少的實踐性教學環(huán)節(jié),是對學生所學專業(yè)理論和技能的檢驗和綜合運用,也是學校培養(yǎng)實用型、技能型人才的重要環(huán)節(jié)[1]。本文通過分析石河子大學農(nóng)學院畢業(yè)實習教學管理中存在的問題,探討了其教學管理改革實踐,促進本院各專業(yè)的生產(chǎn)實習教學質(zhì)量穩(wěn)步提高。
1畢業(yè)實習教學管理中存在的問題
1.1生產(chǎn)單位不能正確對待畢業(yè)生實習
生產(chǎn)單位為了實現(xiàn)利潤最大化,給學生提供住宿都是臨時性的,生活條件較差;提供的崗位缺乏技術含量,甚至把學生當“臨時工”用,利用實習“盤剝”學生,導致學生缺乏提高自身工作能力和生產(chǎn)經(jīng)驗的機會。
1.2管理部門缺乏統(tǒng)籌安排
校院管理部門在管理上缺乏嚴格、規(guī)范的要求,導致對指導教師缺乏監(jiān)督手段,對實習過程缺乏監(jiān)控機制。尤其是現(xiàn)行的實習經(jīng)費管理制度,如有限的交通費用、食宿補貼、工作量折算等,限制了指導教師現(xiàn)場蹲點指導實習。
1.3指導教師對實習管理工作不到位
農(nóng)學院一個班30多人,分5-8個實習點,在分散實習比較多的情況下,指導教師往往顧此失彼,乃至放任自流。即使指導教師到實習點走訪,也是走馬觀花,不負責任,難以起到指導的作用。
1.4學生在實習單位表現(xiàn)不好
有些學生認為自己是大學生,應該有一個良好的工作環(huán)境和工薪待遇。面對實習單位工作辛苦、生活條件較差,沒有或者較少的工資待遇時,有些學生采取與實習單位消極對抗,如怠工、借自身身體不適逃避實習等。
2畢業(yè)實習教學管理改革實踐
2.1加強生產(chǎn)實習基地建設
實習基地建設和管理直接關系到實習教學的順利開展和實習教學的效果[2]。農(nóng)學院增加實習經(jīng)費投入,加強生產(chǎn)實習基地建設。實習基地建成后,一方面,學院和實習單位建立了穩(wěn)定、友好的合作關系,并建立一定的監(jiān)控制度,充分發(fā)揮基地在教學和人才培養(yǎng)中的作用;另一方面,單位也歡迎高校指導教師到單位安排技術講座,相應在交通食宿等方面提供便利。
2.2建立院、系、教研室三級實習管理制度
學校健全實習管理文件,加強對實習環(huán)節(jié)的管理,建立起院、系、教研室三級實習管理制度。院級實習管理主要是審查批準各系的實綱和實習計劃,制訂學院的實習管理文件和考核要求與標準,通過抽查各班畢業(yè)實習準備、實習的過程以及實習的成績評定等環(huán)節(jié),對畢業(yè)實習進行檢查監(jiān)控。系級實習管理主要是聯(lián)系實習地點,確定實習單位,安排畢業(yè)實習指導教師,制定實綱和實習計劃等。教研室管理者將實綱、實習計劃和實習鑒定表發(fā)給學生,根據(jù)專業(yè)特點、實綱、實習目標,結(jié)合專業(yè)特點與實習單位的具體情況等,指導學生制定個性化的實習計劃和實習目標,用以指導實習過程。
2.3加強實習指導教師的管理
選擇高學歷、高職稱、科研項目多、實踐經(jīng)驗豐富的中老教師擔任主要實習指導教師,建立一支結(jié)構合理的、穩(wěn)定的指導教師隊伍。學院規(guī)定一個班配3名指導教師,實習學生相對較集中的實習點(10人以上),須派實習指導教師駐實習點指導實習。對于階段性指導實習的教師,須嚴格執(zhí)行考勤制度。
2.4做好學生畢業(yè)實習的前期動員工作
通過實習動員,使學生和教師充分認識畢業(yè)實習教學的重要性和意義,學習相關的管理辦法和考核制度,發(fā)放畢業(yè)實習工作手冊,加強對學生的安全、紀律和職業(yè)道德教育,重點突出三方面內(nèi)容:①轉(zhuǎn)變學生實習觀念。實習作為一種正式的職業(yè)探索,不是找工作,應盡量服從學校安排。②做好吃苦耐勞的準備。學生應端正態(tài)度,明確實習意味著更艱苦的鍛煉,為畢業(yè)后順利適應工作崗位打好基礎。③強調(diào)大學生實習不以取得報酬為前提條件。實習是積累經(jīng)驗,強化技能的過程,和“賺錢”幾乎沒有什么關系。
2.5嚴格實習過程的紀律管理
學生應自覺遵守學校的校規(guī)校紀和實習單位的有關規(guī)章制度,維護安定的實習教學秩序;學生不得無故不參加畢業(yè)實習。實習過程中,應嚴格遵守作息制度,不得遲到、早退;有事必須向指導教師請假,未經(jīng)同意,不得擅自離隊。凡不參加畢業(yè)實習的時間超過畢業(yè)實習規(guī)定時間三分之一者,不予評定畢業(yè)實習成績,不能取得畢業(yè)資格。
2.6制定嚴格合理的實習考核制度
考核指標包括:實習周記、實習報告、考試成績、企業(yè)對實習生的實習紀律和態(tài)度的評價鑒定等。實習結(jié)束后,學生要按照實習指導書要求,撰寫實習報告,并填寫生產(chǎn)實習手冊等。實習成績的評定按照單位實習鑒定(包括實習態(tài)度、出勤、紀律等)占20%、實習筆記占20%、實習報告占20%和綜合考核占40%四部分組成。實習結(jié)束后,學院召開實習表彰大會,邀請大學、學院相關領導蒞臨指導。會場上,選派優(yōu)秀的實習指導教師代表做實結(jié),優(yōu)秀實習生做實習匯報。最后,每個專業(yè)評選出校內(nèi)和校外各1名優(yōu)秀實習指導教師和10名優(yōu)秀實習生,進行表彰和獎勵??傊r(nóng)學院通過推動校內(nèi)校外實習基地的快速發(fā)展,不斷深化實踐教學的規(guī)范化建設和改革,建立起具有專業(yè)特點的實踐教學新體系。通過實習后的調(diào)查和反饋,學生普遍感到實踐能力有所提高,更重要的是通過對生產(chǎn)單位的了解,進一步激發(fā)了對專業(yè)知識的興趣,并能夠結(jié)合社會實際存在的問題在專業(yè)領域內(nèi)進行更深入的學習。
參考文獻:
[1]陳凱,陳媛媛.高校畢業(yè)實習的新探索[J].山西財經(jīng)大學學報(高等教育版),2010,13(1):77.
【關鍵詞】PDCA循環(huán);護理實習;教學管理
護理臨床實習是護理教育必不可少的部分,也是護生鞏固和提高護理基本技能和實踐能力的不可缺少的階段,通過10個月的臨床實習,讓護生熟練掌握護理基本操作,同時具有能協(xié)助老師觀察和處理患者病情變化的能力,培養(yǎng)學生具備一定的崗位勝任力,為即將踏上護理工作崗位作好充分的準備。在我院實習的護生多,每年全日制本??茖嵙暤膶W生人數(shù)有600余人,參與實習教學的科室和帶教老師數(shù)量眾多,因此,如何做好護生的臨床實習教學,保證實習教學質(zhì)量,是教學管理部門長期思考的問題。我院在長期的教學過程中,大膽嘗試國內(nèi)外先進的管理方法,將PDCA管理模式應用于護理臨床實習教學過程中,取得了較好的效果,提高了我院護理實習教學質(zhì)量?,F(xiàn)就我院護理臨床實習采取的教學管理模式介紹如下:
1PDCA循環(huán)的具體實施
PDCA循環(huán)是由美國統(tǒng)計學家戴明博士提出來的,它反映了質(zhì)量管理活動的規(guī)律。它是全面質(zhì)量管理所應遵循的科學程序。也是質(zhì)量計劃的制訂和組織實現(xiàn)的過程。PDCA中P(Plan)表示計劃;D(Do)表示執(zhí)行;C(Check)表示檢查;A(Action)表示處理[1]。這四個階段環(huán)環(huán)相扣,周而復始。將PDCA循環(huán)運用于實習管理,讓實習管理更加標準化、具體化和原則化,有效提高實習管理水平[2]。
1.1第一階段:計劃P(Plan)階段
此階段主要包括計劃的制定。教務處制定每月到各臨床科室檢查教學質(zhì)量的計劃,檢查內(nèi)容主要包括入科教育、小講座、疑難病例討論、教學查房、出科考試等完成情況。
1.2第二階段:執(zhí)行D(Do)階段
執(zhí)行是指具體運作,通過具體措施完成計劃中的內(nèi)容。教務處根據(jù)教學相關要求制定教學質(zhì)量檢查內(nèi)容和各項檢查評分標準,同時召開全院護理實習教學總帶教老師會,傳達教務處對各臨床科室按計劃完成教學活動的要求,并要求各臨床科室每輪學生出科前最后一周上交下一輪學生的教學活動安排計劃給教務處,規(guī)定科室的教學活動開展由總帶教老師負責計劃的制定并組織實施,科室的教學活動計劃上交教務處前必須有護士長的簽字認可,以保障教學活動的順利實施。
1.3第三階段:檢查C(Check)階段
即檢查各臨床科室執(zhí)行教學計劃情況。(1)教務處管理人員根據(jù)各科室教學計劃,每周不定期到臨床科室檢查其教學活動實施情況。①查看各科室組織的入科教育開展情況:包括科室是否按要求在學生進入科室的當天開展入科教育,其內(nèi)容包括科室人員介紹、科室疾病和護理特點、本科室的實習要求、規(guī)章制度和勞動紀律、醫(yī)院護理文化、職業(yè)道德和護患溝通技巧、本輪實習教學計劃等。②檢查各科室教學活動實施情況:包括科室是否按照醫(yī)院要求每周開展教學查房一次,每2周開展小講座一次,每月進行疑難病例討論一次;參加教學活動的學生人數(shù);這些教學活動是否按時開展,若調(diào)整時間或更換主持人,是否按規(guī)定在醫(yī)院辦公自動化(OA)系統(tǒng)上進行調(diào)停課申請;教學查房等開展的流程和步驟是否符合醫(yī)院要求。③檢查各科室是否按要求組織學生出科理論和操作考試,檢查試卷、評分表、實習成績和量化指標完成、教學活動等記錄是否規(guī)范和完善。(2)教務處組織護理督導專家每學期對各臨床科室開展的教學查房質(zhì)量進行檢查,專家嚴格評分,并將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給被檢查老師。
1.4第四階段:處理A(Action)階段
對檢查的結(jié)果進行處理,做得好的方面予以肯定,并形成標準化,便于以后工作時遵循;沒按要求做的方面,要求各科室進行整改,以免重現(xiàn)。對于沒有解決的問題,應提給下一個PDCA循環(huán)中去解決。(1)教務處每月初在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上通報上月全院教學檢查結(jié)果。教務處每月將檢查結(jié)果包括教學活動是否按時開展、是否調(diào)整教學活動主持人、學生是否按時參加等內(nèi)容在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)和OA上進行通報。(2)教務處檢查后對存在問題的科室,要求教學組長對問題進行原因分析,同時需制定切實可行的整改措施,并將書面的整改措施由護士長和教學組長簽字后上交教務處存檔,而教務處在下次檢查中追蹤檢查該科室的整改情況及效果。(3)督導專家在教學查房中檢查發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場反饋給老師后,教務處會安排督導再次檢查這位老師教學查房改進后的情況和效果,同時教務處還會定期召開教學會議,對督導檢查中發(fā)現(xiàn)的問題向全體老師反饋,以提醒和幫助老師們認識問題、改正問題。
2PDCA實施后的效果
2.1教學質(zhì)量持續(xù)提高
2015—2016學年,在全院范圍內(nèi)實施PDCA循環(huán)管理后,各項教學檢查達標率與2014—2015學年比較均明顯提高,完成質(zhì)量得到保證,教學活動的各項記錄更加完善、及時和規(guī)范。(1)入科教育達標情況:2015—2016學年各臨床科室入科教育開展時間與內(nèi)容達標率均為100%,開展時間與2014—2015學年達標率比較無變化,但內(nèi)容達標率提高了10%;(2)小講座開展:小講座開展達標率為97%,比2014—2015學年上升11%;(3)疑難病例討論實施:疑難病例達標率為98%,比2014—2015學年提高了15%;(4)教學查房開展:教學查房開展達標率為95%,比2014—2015學年提高了13%;教學查房得分≥85分以上的老師為80%,比2014—2015學年提高了10%;(5)學生出勤率:學生參加小講座等教學活動的出勤率為93%,比2014—2015學年提高了15%;(6)教學記錄按時完成情況:出科考試、量化指標完成記錄、小講座等教學活動記錄按時、規(guī)范完成率為95%,比2014—2015學年提高了20%。
2.2老師的教學水平不斷提升
通過專家督查和教務處檢查,規(guī)范了老師們開展各種教學活動的流程,督導及教學管理人員對教學查房、小講座等教學中老師們存在的問題及時指出,老師們積極、認真的整改。通過這種方式,發(fā)現(xiàn)問題,老師們不斷進行自我提高和自我完善[3],提高了教學能力和教學水平。
2.3學生對教師的滿意度提高
在臨床教學中,學生的評價是對教學工作最直接、最客觀的評價,是衡量臨床教學質(zhì)量的指標[4]。為明確老師們教學中的問題,教務處發(fā)放學生滿意度調(diào)查表,針對老師的教學方法、教學技巧、教學能力、關心學生等方面進行問卷調(diào)查,學生對帶教老師的滿意度達到93%,比2014—2015學年的滿意度提高了10%。
3體會
護理實習是理論知識和實踐相結(jié)合的階段,也是提高實習生綜合能力的階段[5]。在此階段,如何保證教學質(zhì)量和教學效果,教學管理部門應加強這方面的管理。臨床帶教老師應針對學生個體差別采取不同的教育手法,根據(jù)學生個性制定相應的教學手法,因材施教[6]。我院采取PDCA循環(huán)管理模式后,通過教務處平時檢查結(jié)合督導專家督查,及時發(fā)現(xiàn)教學中存在問題,及時改進。同時通過持續(xù)PDCA管理模式,我院的實習教學更規(guī)范、教師的教學水平有了進一步提高,并能根據(jù)學生情況因地制宜實施教學,學生對各科室教學滿意度提高,護理實習教學質(zhì)量也得到了提高和保證,醫(yī)院教學管理水平增強。
參考文獻
[1]王雅杰,戴正銀,謝曉峰,等.臨床路徑式教學法在綜合內(nèi)科護理帶教中的應用[J].江蘇醫(yī)藥,2013,39(17):2099-2100.
1 資料與方法
1.1一般資料
1.1.1醫(yī)院情況 縣級綜合性二級甲等醫(yī)院、編制床位296張、實際床位410張,11個病區(qū),現(xiàn)有在崗護理人員198人,護士平均年齡為33.4歲。
1.1.2護生情況 本市中職衛(wèi)校護生、本縣人口,接收人數(shù) 2010年48人、2011年49人、2012年52人、2013年52人,每批護生平均年齡(17±0.5)歲。
1.1.3規(guī)范管理 對2011年度起接收的護生加強組織管理,逐步完善教學管理體系,由粗放管理變?yōu)橐?guī)范管理。
1.2方法
1.2.1組織與制度
1.2.1.1健全臨床教學組織機構 護理部主任任組長,組員(科室總帶教)由各科室護士長推選一名臨床帶教經(jīng)驗豐富,熱愛臨床教學工作的人員擔任。
1.2.1.2制定護生實習與帶教管理規(guī)定。根據(jù)醫(yī)院臨床護理教學工作的實際, 不斷加強制度建設,完善了臨床護理實習帶教管理規(guī)定,包含師資認定、培訓計劃、臨床帶教、出科考試、勞動紀律、儀容儀表、培訓、服務態(tài)度、輪科等規(guī)定,使帶教老師和實習護生在教學活動中有章可循、有據(jù)可依, 避免了盲目性和隨意性。
1.2.1.2.1師資的選拔:至少有3年以上工作經(jīng)歷,熱愛臨床教學工作,有責任感、有愛心的護士擔任帶教。實習結(jié)束前,通過科室總帶教及實習生對帶教老師進行民意測評,了解老師的帶教能力、品行,決定是否繼續(xù)帶教[1]。
1.2.1.2.2遵守勞動紀律 每個實習生來院實習前,與醫(yī)院簽定一份協(xié)議,由學生家長簽名,告知醫(yī)院對實習生的管理規(guī)定,請家長予以配合,保障護生在院期間安全及實習的出勤率。
1.2.1.2.3制定培訓計劃 護理部根據(jù)學校的實綱制定年度帶教計劃,給實習生制定一個明確的計劃和安排,使他們每到一個科室都有目的地進行實習。
1.2.1.2.4出科考試 制定考核內(nèi)容,操作考核內(nèi)容是護理部根據(jù)學校的實綱要求把應掌握的基本操作項目分派到每個科室,理論考核內(nèi)容則由科室考核本??萍膊∠嚓P知識。出科前1 w,由教學組長進行考核。
1.2.2實施
1.2.2.1落實培訓計劃
1.2.2.1.1崗前培訓 醫(yī)院崗前培訓,每批護生來院時進行為期1 w的集中崗前培訓, 分別由發(fā)展部、院感科、醫(yī)務科、護理部主任從醫(yī)院基本概況、醫(yī)學生的醫(yī)德語言培養(yǎng)、手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物分類、職業(yè)暴露與標準防護、傳染病防治法、護士禮儀、實習生帶教管理規(guī)定、基礎護理操作技術訓練等方面進行系統(tǒng)培訓, 使護生明確實習目的、勞動紀律、考核要求和管理辦法,強化制度意識,盡快了解醫(yī)院情況[2]。
1.2.2.1.2月業(yè)務學習 護理部根據(jù)臨床實習進程, 制訂相應內(nèi)容學習,每月1 次,授課以護理部為主,內(nèi)容包括交接班、查對制度的解讀、靜脈輸液的新進展、靜脈輸血、護理安全警示教育、患者健康教育、護患溝通交流藝術、護理職業(yè)道德與素質(zhì)修養(yǎng)等,均采用多媒體授課。
1.2.2.1.3科室小講課 每月2 次,帶教教員根據(jù)科室實習生培訓計劃,進行包括專科常見病、多發(fā)病相關知識、??萍夹g操作、??苾x器的使用與維護、??平】到逃⑺幬飫┝坑嬎愕葍?nèi)容培訓, 幫助護生將所學理論知識與臨床實踐有機結(jié)合, 提高對??谱o理知識的理解與把握。
1.2.2.1.4護理查房 每月2 次,科內(nèi)選擇常見病多發(fā)病、具有典型癥狀的病例,讓學生多形式的學習??萍膊∠嚓P知識,激發(fā)學生興趣[3]。
1.2.2.2合理排科 根據(jù)臨床科室設置把同學分成等同小組,每4 w一輪科。參照實綱要求,安排科室輪轉(zhuǎn)。每組選一個小組長,負責上傳下達。
1.2.2.3定期召開座談會 每月輪科這天上午,護理部主任召集實習生座談,從中了解護生的實習需求和工作表現(xiàn)、分享實習經(jīng)歷、征求學生對教學工作的意見和建議、指出護生在實習中存在的問題, 提出改進的方法和努力的方向。在實習初期、中期和后期召開護生小組長和教學組長座談,教與學互通信息,充分溝通。
1.2.2.4規(guī)范出科考試 出科考試的成績反映了學生對科室專業(yè)知識及技能掌握的程度,也反映了科室教學水平[4]。出科前1 w,科室?guī)Ы探M長根據(jù)計劃要求對本科實習護生進行理論及操作考核,完成出科鑒定。
2 結(jié)果
護生實習效果明顯提高,見表1。
3 討論
3.1臨床教學組織的成立,體現(xiàn)工作的重視,責任明確。臨床教學質(zhì)量的高低與重視程度、組織安排、嚴格要求和業(yè)務水平有很大關系。
3.2臨床實習階段是護生向臨床護士過渡、建立正確的臨床思維模式,形成專業(yè)化角色特征的重要階段,培養(yǎng)護生綜合能力和素質(zhì)是臨床帶教老師的責任。系統(tǒng)崗前培訓讓學生思維更清晰,明確學習目標、該做什么、怎么做,提高了遵守規(guī)章制度的自覺性;有利于實習生增強臨床護理基本技能,提升職業(yè)心理素質(zhì),有助于實習生盡快適應實習工作環(huán)境,完成角色的轉(zhuǎn)變,有效提高了臨床實習質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。
3.3規(guī)范化的管理讓參與者明確組織規(guī)定、目標,有章可循, 有據(jù)可依, 避免盲目、隨意性。臨床教學管理措施的積極嘗試有效地促進了師生綜合素質(zhì)的提高,達到了教學相長的目的,確保了護生實習質(zhì)量。規(guī)范化臨床護理教學管理模式是一項科學有效的管理機制, 值得借鑒和推廣。
參考文獻:
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[2]黃中英,蔡瑞卿.系統(tǒng)化崗前培訓的實踐與探討[J].全科護理,2013,11(7):1987-1988.
這周依舊在輔導室見習,不外乎就是請我協(xié)助一些有關電腦的事情,像是做名牌、影片剪輯之類的事務,不過影片剪輯的軟體是我沒碰過的軟體,旁邊有一個老師協(xié)助,我沒有做到很多事情,但是這卻讓我初步了解「威力導演這個軟體的介面及基本功能。
另外,還有一件比較重要的事就是開了「校刊編輯會議,我們每位實習老師都必須加入這個行列,雖然說我們都沒有分到很重要的工作,但是在討論的過程中,讓我學習到許多注意事項,很多都是我不會去注意到的,例如:在校稿的部分必須要分三次不同的老師,而且在有破音字的部分都必須統(tǒng)一,像是「一ˋ年一班還是「一年一班這是很重要的,一定要有個準則,否則就會一校再校白費工了,另一個部分就是在照作品的部分,必須在作品未張貼之前就先照相存檔,否則在張貼出去之後要將作品與相機鏡頭平行對焦是非常困難的事……等等的事,都是老師們提供的經(jīng)驗,在會議中實習生都沒有提出很多意見與問題,但是,在無形中我們都已經(jīng)吸收到很多寶貴的經(jīng)驗。
級務實習
繼上周的打架事件,我們班又出現(xiàn)了偷竊的事情,不過當老師知道這件事時,已經(jīng)事隔天了,原因是學生是在放學的時候發(fā)現(xiàn)的,沒有機會跟老師說,很顯然的,錢找回的機率是非常渺茫的。但是,老師跟我說即使我們知道錢是不可能找回的,我們也必須按照程序,當在獲知這個消息之後,一定要請班上的學生一起找并且相互監(jiān)督,因為這程序除了是一個形式之外,對於學生和家長也是一個很重要的交代。
除此之外,老師也趁這個機會再次跟跟學生說明,身上不行帶超過五十圓的金錢,若要買東西的話,請於第一節(jié)下課就處理完畢,若發(fā)生錢不見的情況一定要當天并盡快告知,千萬不可以隔天再說。
雖然說我們班有很多麻煩的事情,但是我也在過程中學習了不少的實務經(jīng)驗,不過也希望這些事情是第一次發(fā)生也是最後一次發(fā)生,我想這才是我希望的結(jié)果。
教學實習
【關鍵詞】專業(yè)實習;實習基地;實習生;管理
在當前新形勢下高校畢業(yè)生就業(yè)形勢異常嚴峻,專業(yè)實習越來越被認為是把握就業(yè)機會的重要一環(huán),高校的暑期社會實踐和學生自身積極努力,使大學生作為“實習生”的時間和機會越來越多,一方面有利于高校學生不斷增強就業(yè)能力,另一方面也為高校實習管理工作帶來很多新的難點,需要我們進行思考并加以解決。
一、新形勢下高校實習管理重點
實習生的管理一直是高校學生管理中令人頭疼的一環(huán),在新形勢下它的重點是:建設、教育、制度、總結(jié)。
1.實習基地的建設
實習基地是實習生走向社會的練兵場,只有通過實習生的實習,實習基地才能有了新的生命力,新的血液,也為學校了解社會需求,為制訂完善人才培養(yǎng)方案提供了可行依據(jù)來源。實習基地的建設有利于了解并熟悉各行業(yè)的運行情況和管理模式,找準本專業(yè)與實習單位、實習內(nèi)容的結(jié)合點或切入點;在實踐崗位上對書本知識加以實踐和運用,以檢驗自身對專業(yè)基本理論,知識和技能的掌握情況,以及專業(yè)能力在實踐中的實際的業(yè)務素質(zhì),為就業(yè)打下良好的基礎,培養(yǎng)學生健全的人格,團隊精神。以利于實現(xiàn)學生與社會零距離就業(yè)與接軌,且要與國家發(fā)展規(guī)劃息息相關,所以實習基地的選擇與建設就顯得非常重要了。
實習基地的建立模式:企業(yè)是主體,市場是導向,實習基地投入要與當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展息息相關。目前主要有三種模式:尋求當?shù)卣闹С?,社會參與和學校配套投入的模式、校企合作的模式、校校合作的模式。
尋求當?shù)卣С?、社會參與和學校配套投入的模式:學校的發(fā)展離不開當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展,因而學校培養(yǎng)要有當?shù)靥厣?,為當?shù)卮蟀l(fā)展服務。如三峽大學以“水電特色鮮明的高水平綜合性大學”為目標,大力實施特色發(fā)展、改革創(chuàng)新、開放辦學、文化引領四大戰(zhàn)略”為宜昌建設發(fā)展輸入新的血液,輸送了大量的人才。學校主辦和承辦多層次年會、學術研討會擴展影響及知名度,并成立了由中國長江三峽集團公司、中國水電工程顧問集團公司、中國水利水電建設集團公司、中國葛洲壩集團公司、長江水利委員會、黃河水利委員會、香港方樹福堂基金會、湖北宜化集團、國務院三峽辦移民管理咨詢中心等130多家企事業(yè)單位、地方政府等組成的合作與發(fā)展理事會等等,這些都離不開當?shù)卣闹С趾秃献鳌_@些活動成功的舉辦為學生提供了磨煉的機會,同時也為學生構建了大的實習煉兵場,提供了學習及展示的平臺,也就成為了活生生的實習基地,也為學生無形中提供鍛煉及就業(yè)的機會。經(jīng)問卷調(diào)查:75%的同學認為最理想狀態(tài)是由當?shù)卣鲑Y(或批地),利用學校的優(yōu)資人才資源辦學校工廠。既解決了實習基地問題,又解決了部分貧困學生的生活困難問題。
校企合作的模式:科學是發(fā)展的第一生產(chǎn)力,那么學校的科研成果也離不開企業(yè)的發(fā)展、服務于企業(yè)并轉(zhuǎn)換成財富,這樣就為學校和企業(yè)聯(lián)合研發(fā)提供了機源,學校的教師和企業(yè)的技術專家展開合作[共同申報國家、省級(部、廳)及市級科研項目],那么自然而然的學校進入企業(yè),校企合作成為必然,學生也就自然參與其中的項目,大學生的創(chuàng)新團隊也就有用武之地。在創(chuàng)新的同時,我們的學生也了解知識轉(zhuǎn)換的重要性,學為所用,再服務于教學的道理。這樣學校提供人員,企業(yè)提供資金,共同研發(fā),構建實習基地,達到雙贏的目的。
校校合作模式:每個學校都有各自的重點學科,有針對性地派遣教師進修(或調(diào)研)或參加各領域國際會議進行多層次交流研討,建立良好的科研合作關系。對于國家重點院校,如有可能在相同學科,能否采取部分課程學生參與其他重點院校課程選課(可采取遠程授課),并取得學分予以認可,同他們已建的的實習基地也可簽訂合約,促進校校之間教師和學生的交流,達到優(yōu)資資源的共享,提升學校辦學質(zhì)量。
2.有效開展實習教育
由于實習生即將踏入工作崗位,對于角色新的轉(zhuǎn)換,既興奮又感迷惘;既憧景又感害怕。由于產(chǎn)生了對實習單位的環(huán)境與人員的不熟悉等方面的壓力,如何面對壓力,以積極的心態(tài)去面對就變得至關重要了。實習前主要是做好如下方面的教育。
① 引導學生要有良好的實習心態(tài)。首先學生要找準自己的位置。從小事做起,從基層做起,了解并熟悉企業(yè)的每個環(huán)節(jié)及工藝流程,腳踏實地的認真完成實習單位交給的每項任務。同時學校組織往屆實習生進行實習經(jīng)驗交流(談實習心得、實習過程中的收獲以及不足,實習過程中需注意的和要準備的事宜,且要盡可能詳細的介紹實習單位情況、相關實習協(xié)議、實習權力和義務,解答實習生的疑問、明確實習的目的及考核標準),并安排經(jīng)驗豐富的實習聯(lián)絡教師帶隊進行實習指導及心理輔導,讓學生有家的溫暖感覺。
② 處理好人際關系。實習生大多第一次踏上工作崗位,對工作中的人際關系處理缺乏經(jīng)驗。要想實現(xiàn)自我,先當好被管理者,要學會忍耐,學習別人之長,改正自己不足,努力創(chuàng)造一個和諧的環(huán)境,多干活、少說話,明白吃得苦中苦方為人上人的道理。
3.建立有效的實習制度
實習制度是企業(yè)文化的一種體現(xiàn),企業(yè)文化不是一個空洞的概念,而是要將企業(yè)文化所包含的精神與實質(zhì)灌注到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個層面中去。因此,我們應將實習生作為整個企業(yè)不可或缺的重要人力資源,通過我們企業(yè)的指導與管理,企業(yè)將與實習生建立起一種良好的合作、互贏關系,并因這種關系的建立,使得實習生獲得一個可以增進實踐能力的機會和有所收獲,而企業(yè)也可以從實習工作中挖掘出實習生的更多潛力,為企業(yè)的未來發(fā)展提供優(yōu)秀的人才和創(chuàng)造豐富的價值。
①修訂完善實綱。實綱制訂以人才培養(yǎng)方案為總方針,以實習生為核心、兼顧實習單位的特點。合理的修訂實綱,更能有效培養(yǎng)學生的實踐工作能力及綜合素質(zhì),可較快提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,有效實現(xiàn)人才培養(yǎng)目標。
②落實考核評定制度。我國目前還沒有專門適用于高校實習生管理的法律、法規(guī),實習生的權利和義務缺乏法律上的確定性,而實習生的行為卻越來越市場化,這樣就造成實習生作為身在校外的在校生,高校負有不可推卸的管理責任;但由于實習生身在實習單位,參與實習單位的工作,高校的管理工作難以有效落實,實習單位也無可置疑地負有管理責任,因而需要理順和明確高校和實習單位在管理上的權責,規(guī)范學校與實習單位的合作關系,加強實習生進行協(xié)作管理,依據(jù)實習目標,制訂個性化的考核項目,實施實習達標管理,明確實習目的,從而增強學生的積極性和主動性。
4.認真總結(jié)實習經(jīng)驗,開創(chuàng)就業(yè)之路
總結(jié)首先是反思、沉淀、行動,同時更是為了創(chuàng)新,創(chuàng)新是社會發(fā)展的原動力。及時總結(jié)實習工作,為教學工作提供更多有價值的經(jīng)驗材料,也為制訂有效、可行的人才培養(yǎng)方案奠定了基礎。通過實習學生反思自己的不足,存在的問題,沉淀得到的啟迪,需要改進的地方,找準自已的位置,通過實習,實習單位和實習生互為了解,互為賞識,互難舍,構建和諧的氛圍,從而變實習基地為就業(yè)基地,學生為以后的發(fā)展確定了方向。在新的形勢下,為實習單位做一個好的調(diào)研報告,一個好的企劃案才是實習的目的所在,也就打開創(chuàng)造美好的就業(yè)之門。
二、高校實習管理的難點
①學校與實習單位沒有形成長效的運行機制。學校與實習單位長期合作的較少,因而沒有合適實習生穩(wěn)定的工作可做,導致部分實習生自已找單位或?qū)嵙晫I(yè)不對口的現(xiàn)象時有發(fā)生。
②有效的安全保障。我國尚缺乏規(guī)范工學結(jié)合法規(guī),存在安全隱患,學生發(fā)生安全事故和違法事件對學生本人將造成無法挽回的損失和影響,對高校發(fā)展和社會穩(wěn)定存在一定程度的危害。
③心理壓力。由于實習生身在實習單位,一方面遇到新困難和新問題時,學校不能及時疏導,會有挫敗感和無助感;另一方面經(jīng)驗不足,技能不夠,導致懷疑自已的能力。
針對實習中存在的難點,需要加強實習中的過程管理,強化實習教學及實習效果。
1.采取“請進來、走出去”的實習教學模式
選好實習基地,從實習基地中認真篩選能承擔實習任務的實習單位,明確學校、實習單位、實習學生的責、權、利,學校和實習單位共同商定實習計劃,把校企合作,學工結(jié)合落實到實處。實習前在校期間,多安排學生進行寒、暑期的社會實踐環(huán)節(jié),采取“請進來、走出去“的方法。所謂請進來,就是開展實習基地研討會和講座,請實習基地研發(fā)部門的負責人,到學校給學生做講座,使學生盡早了解他們要實習的單位發(fā)展和未來,以及目前的企業(yè)研發(fā)的項目成果給企業(yè)帶來的利潤。所謂走出去,組織學生進行實習基地的參觀考查,和實習基地的人員近距離的接觸,如有可能也讓學生參與研發(fā)工作,和企業(yè)融入,讓學生真正喜歡并熱愛,有興趣和向住實習,同時也為就業(yè)打下了基礎。
2.參與實習基地的研發(fā),實習與畢業(yè)論文有機結(jié)合
在學生進行實習前,通過多形式的了解(如講座、參觀、社會調(diào)查、社會實踐及見習等)進行論文拋題選擇:(1)由學校論文指導老師給出與學科發(fā)展或科研課題;(2)實習基地的研發(fā)人員提供課題;(3)學生自己感興趣的課題。完成畢業(yè)論文的選題工作,畢業(yè)論文的指導老師可由學校和實習基地的研發(fā)人員共同擔任。那么學生的實習結(jié)束也同時完成了論文的寫作,從而避免了無題材可寫、沒有生活素材及大而空及抄襲的可能。從而使畢業(yè)論文的內(nèi)涵有血、有肉,有成果,注入了靈魂及生命力且能創(chuàng)造價值。
總之,讓學生盡可能早的進行社會調(diào)查,讓學生養(yǎng)成了解企業(yè)文化、企業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的前景,學會發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化方案的思維模式及提出可行性的企劃方案;將實習與畢業(yè)論文相結(jié)合起來,在學生實習前,要求學生選論文課題與專業(yè)相符,帶著課題去實習,明確實習目的,在實習單位中邊學邊做,邊學邊想所做課題的答案和解決實際問題的方法,參與探討實習單位指導教師所做課題中的問題,以提高學生的實際工作效果,以不斷提高其實踐動手能力,這樣,實習后寫出的畢業(yè)論文質(zhì)量才會明顯提高,實習單位的指導教師和學生融合在一起,榮辱與共,學生也就不會感覺得弧單無助了,學生同時也獲得自我價值的體現(xiàn),那么我們的人才培養(yǎng)目標才能順利的得以完成。我們的實習工作才有了生命,有了靈魂。
關鍵詞:旅游管理;旅游產(chǎn)業(yè);實習實踐
中圖分類號:G642 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)35-0156-02
隨著世界旅游產(chǎn)業(yè)的不斷升溫和快速發(fā)展,旅游管理人才的需求在質(zhì)量和數(shù)量上都有了新的要求。中國作為最大的發(fā)展中國家,旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的人才短缺,尤其是中高級管理人才的缺乏成為制約旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要瓶頸。旅游產(chǎn)業(yè)的實踐性要求旅游人才培養(yǎng)必然注重實踐教學方法及內(nèi)容。高校旅游管理專業(yè)在強調(diào)基礎旅游管理理論教學的同時,怎樣結(jié)合實際合理安排實習實踐教學成為旅游管理人才培養(yǎng)研究的重要內(nèi)容。
一、高校旅游管理專業(yè)學生實習實踐教學面臨的主要矛盾
高校旅游管理專業(yè)教學具有明顯的行業(yè)特點,但目前高校旅游管理專業(yè)在人才培養(yǎng)過程中出于教學管理以及教學成本的考慮往往偏重理論教學,而對實踐教學缺乏必要的安排。這一方面是實習實踐教學往往需要學校與旅游產(chǎn)業(yè)相關的組織建立良好的溝通及協(xié)調(diào);另一方面校內(nèi)的實習實踐往往需要實驗室及實驗器材的建設和采購。這些要求對教學管理以及教學資金投入都有很高的要求。盡管教學實踐者以及教學管理者都了解實踐教學的重要性,但在教學實踐過程中仍難以實施。
從旅游人力資源市場角度來看,中國目前主要的供需矛盾體現(xiàn)在人力需求組織對高等旅游管理專業(yè)學生的期望與學生能力之間的矛盾。近年來,許多高等旅游管理院校通過對用人單位的調(diào)研,調(diào)整了課程的總體安排,增加了實習實踐教學內(nèi)容。然而,作為學習的主體,學生的需求以及學習動機在總體課程安排過程中仍然沒有得到充分的體現(xiàn),導致學生在實習實踐過程中學習動機不強、學習效果不明顯,嚴重影響了教學的效果,沒有從根本上解決學生能力與用人單位需求間的矛盾。
二、旅游管理專業(yè)學生實習實踐教學的內(nèi)涵
實踐是檢驗理論的唯一標準。旅游專業(yè)實習實踐是檢驗旅游理論教學內(nèi)容合理性的重要依據(jù),是學生學習與將來工作結(jié)合的紐帶。
(一)實習實踐有助于學生提高綜合素質(zhì)和動手能力
學生在實習實踐的過程中,能夠?qū)β糜纹髽I(yè)有初步的認識和了解,并且逐步加深對于旅游相關職業(yè)的印象和直觀感受。在實習實踐過程中,能提升學生的專業(yè)操作技能,培養(yǎng)創(chuàng)新能力和獨立性,使其能夠承擔工作責任,樹立責任感,適當鍛煉其管理組織能力,并有助于培養(yǎng)學生吃苦耐勞的精神,使其學會做人做事的方式方法,建立良好的人際關系,也為其今后的工作拓寬了就業(yè)渠道。總之,為學生真正步入社會打下堅實的基礎。
(二)實習實踐有助于旅游院校提高教學質(zhì)量,增強競爭力
在學校組織學生實習實踐的過程中,學校與企業(yè)之間建立了合作意向,逐步形成固定的校企合作模式,有利于學校向企業(yè)輸送高級旅游人才,并能為企業(yè)定向培養(yǎng)所需人才,提高學生就業(yè)率。在校企合作過程中,企業(yè)呈現(xiàn)出的發(fā)展最新動態(tài)為學校的旅游教學動態(tài)調(diào)整提供了方向,豐富了教學的方法和內(nèi)容。同時,與旅游企業(yè)的合作能夠提升旅游院校教師教學水平,豐富課堂內(nèi)容,使老師將理論更好的與實踐相結(jié)合,也為教師在旅游研究上提供了幫助。
(三)實習實踐有助于旅游組織節(jié)約成本,提高經(jīng)濟效益
旅游管理專業(yè)學生在實習單位主要從事基層的服務工作,其服務質(zhì)量的好壞直接關系到旅游企業(yè)的形象。加強實習實踐鍛煉有助于提升企業(yè)服務質(zhì)量,提高企業(yè)形象,從而獲得更多客源,增加經(jīng)濟效益。在實習單位工作期間,學生與員工可以彼此更加深入的了解,相互間學習、探討,具有較高學歷的實習學生能夠為企業(yè)員工提供參考學習的榜樣,有利于促進員工行為的規(guī)范化和合理化,提高企業(yè)員工的總體素質(zhì)。
三、旅游管理專業(yè)學生實習實踐現(xiàn)狀
從旅游管理專業(yè)學生實習實踐教學本質(zhì)來看,旅游產(chǎn)業(yè)相關組織、旅游院校以及旅游管理專業(yè)學生都會得到相關的收益,都是旅游管理專業(yè)實習實踐的利益主體。
(一)校外實習環(huán)節(jié)存在諸多問題
旅游管理專業(yè)在安排校外實習過程中往往以用人單位的需求為主導,而不能從高等教育本身的系統(tǒng)性出發(fā)總體安排實習內(nèi)容。盡管近年來旅游管理高等教育在教材建設上取得了很大的成績,但對于校外實習教學環(huán)節(jié)的教材建設仍然無法滿足需求,更難以滿足各個高校千差萬別的實習要求。實習單位從自身利益角度出發(fā)往往把學生當做廉價的勞動力,安排的多數(shù)實習崗位對學生沒有挑戰(zhàn)性,學生的實習熱情不足。旅游高等院校在進行旅游實習基地時,往往考慮不夠全面,僅僅是與企業(yè)建立合作關系,不能真正從學生角度考慮實習基地對學生的培訓效果,這也是導致校外實習效果不佳的重要原因。
(二)校內(nèi)的實踐教學環(huán)節(jié)薄弱
從校內(nèi)實踐教學來看,實踐教學的實驗室以及后續(xù)的教學實踐器材的采購需要一定的資金投入。高等教育質(zhì)量的評估主要是對科研能力考量,因而實踐教學很難得到資金的支持。高等院校更愿意把有限的資金投入到能夠產(chǎn)生更多科研成果的實驗室建設中。而旅游實驗室建設并不能直接提高教師及學生的科研能力;實踐教學需要教師做出大量的繁瑣工作,其一方面要作為教學者,另一方面還要作為實踐教學的管理者,工作內(nèi)容復雜。很多有能力的教師從成本角度不愿意開設實踐教學課程。
(三)學生對實習過程認識不足
學生在實習前,往往表現(xiàn)出高度的熱情,對實習生活充滿期待,渴望脫離學??菰锏睦碚搶W習,將理論知識應用于實踐。但多數(shù)學生無法意識到實習實踐過程中產(chǎn)生的困難情況。在實習之前,學生往往對實習單位充滿期待,過高的估計了實習工作的環(huán)境和內(nèi)容,使其真正從事工作時會產(chǎn)生極大的失落感,并影響實習效果;實習學生的實習工資與企業(yè)員工工資存在差距,但實習生往往認為付出了同樣的勞動,但報酬水平卻存在差距。這種不公平感也會嚴重影響實習效果。
(四)實習單位提供的實習崗位單一
雖然旅游專業(yè)實習可以選擇酒店、旅行社、旅游服務公司、旅游企業(yè)等,但大多從事的是基礎服務工作,崗位在實習期間多數(shù)沒有變動,這種單一性往往使學生缺乏工作的熱情和積極;作為未來旅游行業(yè)的管理人員,學生在真正從事工作之前,并沒有機會獲得管理崗位的實習和觀摩機會,教學中大部分的管理類課程設置與實習崗位背離,理論與實踐錯位現(xiàn)象明顯。這一切都會使學生對實習工作產(chǎn)生抵觸情緒。
四、提升旅游管理專業(yè)實習實踐教學的對策
實踐教學作為旅游管理專業(yè)重要的教學方式,對學校教學質(zhì)量的提高、企業(yè)人力資源儲備以及學生能力的提高都有重要意義。
(一)完善實習實踐教學體系,加強實習基地建設
首先,高校旅游管理專業(yè)要完善實習實踐教學體系。要通過不斷調(diào)整實習實踐教學體系,將實習實踐教學計劃、教學流程、教學效果評估規(guī)范化、系統(tǒng)化。加強實驗室的建設和實踐教學教材建設,加強對實驗教師的培訓,健全教師激勵體制。高校應因地制宜,建立和完善客房、餐飲、模擬導游等實驗室,加大實踐教學儀器的配備;條件允許的情況下可以考慮院校實踐教學資源的整合和共享,以解決資金投入不足的問題。
其次,高校也應加強實習基地的建設,要充分考慮所選企業(yè)能為學生提供的實習環(huán)境、實習薪酬、定期培訓和今后的發(fā)展空間等內(nèi)容;固定與企業(yè)間的合作,在不斷規(guī)范的基礎上,逐步擴大實習基地的建設;學校在與企業(yè)確定實習合作意向時應更多為學生爭取實習崗位,給學生提供更多實踐機會,建立健全學校與實習基地共同對學生實習效果評價的體系。
(二)突出學生的實習實踐中心地位,強化學生的學習動機
幫助學生在實習之前做好心理和思想上的準備,使學生保持對實習工作的熱情,樹立自信心。在組織學生參加實習實踐教學之前,應對學生進行充分的教育和動員,對學生進行實習實踐大綱的解釋說明,明確實習的目的和實習考核的標準,以便學生在實習過程中有針對性地進行學習,提高學習的效率。指導教師應在學生實習實踐過程中更多關注學生的實習生活,對學生實習實踐工作中的壓力進行心理疏導,提高學生實習工作的主動性,增強學生工作和社會生活的適應能力,為其步入社會,參加工作打下良好基礎。
(三)強化實習基地的教育功能,關注學生的個性化發(fā)展
實習基地應對學生進行有效管理,在強調(diào)工作規(guī)章制度的同時,突出人性化特點?;夭粌H要對實習學生提供經(jīng)常性的指導,還要關注其工作中產(chǎn)生的不良情緒,幫助學生減輕工作壓力;提供機會,使基地員工對實習學生一對一的工作指導,從而提高學生的工作信心和效率;基地應制定合理的薪酬,并加強對學生的崗位培訓工作強度。實習薪酬對學生工作態(tài)度有著重要影響,挫傷學生主觀能動性和創(chuàng)造力,影響服務質(zhì)量和工作效率。在培訓過程中,基地要關注學生個人能力的差異,采取不同的溝通和培訓方式,充分發(fā)掘?qū)W生的個人潛力。
參考文獻:
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一、醫(yī)學院校留學生教學管理的突出問題分析
1.入學門檻低,生源質(zhì)量參差不齊。由于一些學校和中介在招生過程中盲目追求更多的學生數(shù)量和眼前的經(jīng)濟效益,對錄取要求定得比較低,有的僅要求高中畢業(yè)即可,也沒有對申請學生的成績和錄取資格進行嚴格的審查,致使很多學習成績不達標甚至有學習障礙的學生被錄取。在教學過程中,學生基礎差別較大,給教學工作的開展和教學任務的完成帶了很大的困難。學校為了讓學生完成學業(yè),拿到學位,不得不降低質(zhì)量控制標準和要求,讓絕大多數(shù)學生都能畢業(yè),這種“寬進寬出”的培養(yǎng)模式嚴重影響了醫(yī)學教育的培養(yǎng)質(zhì)量⑤,這些不合格的畢業(yè)生進入醫(yī)院成為醫(yī)生,也會大大降低中國醫(yī)學教育的國際聲譽。
2.培養(yǎng)模式單一,多數(shù)高校采取與中國學生的“趨同管理”模式。來華留學生來自于世界上不同的國家和地區(qū),有著各自獨特的文化背景和教育模式,世界各國對于基礎教育的要求各有側(cè)重,如果像國內(nèi)很多高校那樣采取與中國學生的“趨同管理”模式,勢必會忽略留學生的特殊性,給他們的學習生活帶來“水土不服”。我國高校多選用本校教師用英語或漢語教授留學生醫(yī)學相關課程,老師們多沿用給中國學生上課“滿堂灌”的模式,通過制作精美、知識含量豐富的電子課件,照本宣科地把知識傳達給留學生,絲毫不顧及留學生的實際接受能力和課堂反應。很多老師由于英語表達能力差和擔心出錯,害怕與留學生進行課堂互動和交流,嚴重挫傷了留學生踴躍參與課堂互動的積極性。
3.教學管理模式滯后,與國際醫(yī)學培養(yǎng)標準脫節(jié)。來華醫(yī)學留學生畢業(yè)后往往選擇回國從事醫(yī)生工作,需要通過當?shù)鼗蚱渌麌覉?zhí)業(yè)醫(yī)師考試,考取醫(yī)師資格執(zhí)照,但國內(nèi)許多高校的課程設置和教學管理模式多沿用國內(nèi)標準和特色,與國際醫(yī)學標準嚴重脫節(jié),老師們在上課過程中也很少特意教授國外考試的重點內(nèi)容,國內(nèi)高校考試形式也較為單一,只有筆試一項,未將平時測驗、實驗、見習以及操作技能考試納入正常考試范圍,導致學生畢業(yè)后短時間內(nèi)無法適應本國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的模式,往往需要花費大量的時間和精力重新準備考試。
二、醫(yī)學院校來華醫(yī)學留學生教學管理對策及分析
醫(yī)學是一門要求精湛技藝和豐富經(jīng)驗的學科,醫(yī)生的職業(yè)關系到人的健康利益和生命,作為一名醫(yī)生,必須具備強烈的責任感和完備的醫(yī)學知識技能。國外對醫(yī)學生的培養(yǎng)有著近乎苛刻的培養(yǎng)標準和要求,而國內(nèi)的醫(yī)學教育與國際推崇的“精英”醫(yī)學教育有著較大的差距。尤其面對留學生年齡偏小、獨自出國學習自律自控能力較差、缺乏時間觀念、遲到曠課情況嚴重等問題,學校制定實施嚴格有效的教學管理模式顯得尤為重要。國內(nèi)諸多醫(yī)學高校在招收和培養(yǎng)醫(yī)學留學生的道路上不斷探索前行,這個過程中必定會遇到很多問題和困難,這些都直接影響到留學生培養(yǎng)質(zhì)量的高低。醫(yī)學留學生教學質(zhì)量與我國醫(yī)學教育的國際認可度,以及我國留學生事業(yè)的發(fā)展息息相關。為規(guī)范來華留學生醫(yī)學本科教育的管理工作,切實提高教育質(zhì)量,促進來華留學生教育事業(yè)健康發(fā)展,2007年教育部頒布了《來華留學生醫(yī)學本科教育(英語授課)質(zhì)量控制標準暫行規(guī)定》;2013年教育部委托中國高等教育學會外國留學生教育管理分會成立專家組,對全國開展臨床醫(yī)學專業(yè)(英語授課)來華留學生教育的高校進行專項檢查。教育部的一系列舉措都是為了保證來華留學生教育的規(guī)范,使留學生培養(yǎng)工作有法可依,有章可循。但對于招收醫(yī)學留學生的高校來說,如何根據(jù)自身特色和本校的實際情況,探索和形成一套科學合理、切實可行、行之有效的教學管理模式和方法,才是迫切需要探討和解決的問題。十多年來,筆者所在的泰山醫(yī)學院結(jié)合山東地區(qū)醫(yī)學留學生的實際情況、地方醫(yī)學高校的辦學特點以及留學生生源國的教育模式,在規(guī)范和改進教學管理模式與方法上進行了大量的嘗試和探索,形成了一套具備自身特色又符合國際標準的教學管理模式———“醫(yī)學留學生學業(yè)晉級屏障體系”。為保證醫(yī)學生所有課程成績合格,達到學位授予要求,確保醫(yī)學生培養(yǎng)質(zhì)量,我校在多年留學生培養(yǎng)經(jīng)驗的基礎上形成并推行了“醫(yī)學留學生學業(yè)晉級屏障體系”,該體系由“階段晉級補考制度”和“內(nèi)部評估”兩部分組成。階段晉級補考制度是指臨床醫(yī)學生在基礎課、臨床基礎課程、臨床專業(yè)課程學習結(jié)束時,對學生在前一學習階段中所有考試(含補考)未通過的科目進行統(tǒng)一考核,學生考核全部過關者方可進入下一階段繼續(xù)學習,不合格者留級重新學習。晉級階段的劃分標準是根據(jù)美國、巴基斯坦等國外執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試中要求學生分階段完成執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試的標準來劃分,便于學生在完成各階段學習后根據(jù)自身情況安排參加相關階段的執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試。內(nèi)部評估是指根據(jù)學生的平時測驗成績、課堂表現(xiàn)和日常行為進行綜合評估的評價方式,每學期對學生做出評價,并記錄在留學生個人評估手冊中。在學生畢業(yè)、求職需出具各種證明或?qū)W生家長問詢時,學校將會如實地反饋學生的各門課程成績和內(nèi)部評估結(jié)果。
1.階段晉級補考考試制度具體實施細則。
(1)學留學生階段晉級補考共設3個時間段,分別是在第4、8、10學期結(jié)束時。留學生緩考、期末考試成績不及格者,學院在下學期初安排一次正常補考,不參加者視為自動放棄;因曠考和禁考無成績者,不允許參加正常補考;第4、8、10學期的課程成績不及格者,不單獨安排補考,直接參加晉級補考。
(2)第4、8學期晉級補考后,所有成績?nèi)考案裾叻娇烧x級到下一階段學習;如果仍有不及格科目,將留級到相近低年級的班級進行學習,不得再跟隨原班級晉級。留學生臨床實習前的晉級補考,所有科目必須全部及格,方可參加實習;如有任何不及格科目,將留級繼續(xù)學習,直到考試全部及格方可開始實習。
(3)補考或晉級補考考試通過者,記檔成績均為60分。留級兩次,并且在內(nèi)部評估中表現(xiàn)較差者,學校可以選擇將其勸退或開除。
2.內(nèi)部評估具體實施細則。
(1)內(nèi)部評估包括學期內(nèi)的平時測驗成績、課堂表現(xiàn)、課外活動表現(xiàn)、學生日常行為評價等。平時測驗成績占期末考試成績10%,由任課老師記錄在學生個人評估手冊中,期末考試結(jié)束后統(tǒng)一計入期末成績;課堂表現(xiàn)由任課老師根據(jù)實際情況在學生個人評估手冊中填寫;課外活動表現(xiàn)和日常行為評價由輔導員根據(jù)學生每學期實際表現(xiàn)和各種活動獲獎情況記錄在手冊中。
(2)課堂秩序、課堂考勤、考場秩序都是內(nèi)部評估中的重要組成部分。課堂秩序按時上下課,不允許遲到、早退,遲到早退5分鐘以上,算作曠課處理。尊重教師和學院管理人員,任何不尊重老師和管理人員的不禮貌行為都是不允許的,按其情節(jié)嚴重者,給予警告直至開除學籍處理。上課期間,學生應關閉手機或靜音。不得打鬧喧嘩,影響課堂秩序,否則給予警告直至開除學籍處理。為了使教學效果達到最大化和最優(yōu)化,要求學生所有科目出勤率達到100%。學生每門課出勤率低于80%者不允許參加該門課程的期末考試,學生考勤情況由任課老師嚴格進行監(jiān)督,期末考試前根據(jù)考勤表張貼禁考學生名單,不允許其參加禁考科目的考試。留學生因故請假,須本人提前提出書面申請,到留學生管理科辦理請假批準手續(xù),填寫請假四聯(lián)單,兩聯(lián)分別留在留學生管理科和教學辦公室備案,一聯(lián)作為考勤登記的依據(jù),交給任課教師;一聯(lián)由本人留存。請病假者必須附校醫(yī)院或有關醫(yī)院證明,請事假者要附有關證明。
(3)考場秩序??忌杼崆?0分鐘到達考場,持準考證和學生證進入考場,遲到15分鐘,將不再允許進入考場??忌毎磸堎N考號對號入座參加考試,未經(jīng)監(jiān)考老師允許,任何人不得更換考試座位,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),取消本場考試資格。考生進入考場后,要維護考場秩序,保持考場安靜,不允許交頭接耳。任何問題,都需舉手向監(jiān)考老師提問??紙鰞?nèi)講話經(jīng)制止不改者取消本場考試資格。考生進入考場,需將手機關機上交,將攜帶的與考試無關的資料和物品一律上交??荚囬_始后,一旦發(fā)現(xiàn)考生攜帶與考試無關的物品,一律取消本場考試資格??荚囘^程中,嚴禁任何學生作弊,一旦發(fā)現(xiàn),取消本場考試資格,成績記作零分;作弊不服從監(jiān)考老師管理者,取消本學期補考資格。
[論文關鍵詞]教學管理 科學發(fā)展
引言
教學管理是指教學過程和教學環(huán)節(jié)中的管理工作,包括學籍、考試、成績、實習、畢業(yè)綜合實踐、課程綜合實踐、老師的教學、科研等要結(jié)合各個管理環(huán)節(jié),對學生進行專業(yè)思想、學習目的、學習態(tài)度的教育,引導學生樹立為實現(xiàn)中華民族偉大復興而刻苦學習的精神;輔助老師做好教學、科研工作。
學校教育的中心工作是教學和科學,而教學管理為這些工作提供了堅強的后盾。怎樣才能使中心工作科學的正常運作,是廣大教育管理者廣泛關心的一個話題,同時也是一個很多教育學者思考和研究的課題。只有充分的認識到教學管理工作的內(nèi)在的規(guī)律才能有效的提高教學管理的質(zhì)量和效率,因此我們必須對教學管理工作有一個全面深刻的認識。提高教學質(zhì)量,培養(yǎng)合格的高級專門人才是教學管理工作的根本任務。為了根本任務的順利完成,就必須制定符合當代高等教育和教學管理的科學發(fā)展的管理體系??茖W的教學管理必須是符合教學客觀規(guī)律的,因此現(xiàn)在我們創(chuàng)建科學的教學管理有重大的意義。
1教學管理科學發(fā)展的作用
1.1使教學管理更加正規(guī)更加有效
教學管理人員要依據(jù)教學管理科學發(fā)展體系,進一步完善教學管理機構,確立管理職責,加強對教學管理工作法制規(guī)章的科學制定,使高校教學工作有章可依。
1.2隨著教學管理的科學發(fā)展,在職的教學管理人員的工作水平也隨之提高
要想實現(xiàn)科學化、現(xiàn)代化管理,就必須提高教學管理人員的素質(zhì)水平。教學管理的科學發(fā)展要求教學管理人員要正確認識科學發(fā)展,在日常的管理工作中主動使用科學的,現(xiàn)代的管理手段,提高教學管理效率和質(zhì)量。教學管理人員還要能用科學發(fā)展觀去分析解決問題,用社會發(fā)展的科學理論武裝自己,運用現(xiàn)代的管理方法,明確教學管理中的各種客觀規(guī)律,在實踐中探索科學的管理方式,拋棄舊的經(jīng)驗管理方法。
1.3教學管理科學發(fā)展能大大提高學校的教學質(zhì)量。
在科學發(fā)展的教學管理下,教學和學習能夠有序的進行,且教師和學生都可以最大限度的發(fā)揮主觀能動性,這就能提高教學管理的有效性,進而也提高教學管理的效率。
2教學管理科學發(fā)展的內(nèi)容
教學管理科學發(fā)展的主要內(nèi)容是:以遵循高等教育的基本規(guī)律為前提,以教學管理基本原則為指導,運用現(xiàn)代科學方法,建立起教學管理決策系統(tǒng)、教學狀況信息反饋系統(tǒng)、教學過程監(jiān)控系統(tǒng)進而實現(xiàn)對教學管理全過程動態(tài)的有效管理。
2 1教學管理決策系統(tǒng)是學校教學管理的核心,教學管理
決策系統(tǒng)指導著各項教學管理工作的正常運行。一般來說,由在教學工作的領導者作為教學管理決策,他們在實踐基礎上形成一系列的經(jīng)驗和方案。由于教學管理所主要依靠的是教學過程中知識信息的傳遞,制造和加工,所以在具體的教學過程中教學管理決策系統(tǒng)的基礎就是對教學信息的管理。此外,除了需要科學的教學管理系統(tǒng)為指導,完善的教學管理信息為基礎外,還要有教學管理控制系統(tǒng)做保障,才能夠讓教學管理工作正常持續(xù)的運行。
2.2教學狀況信息反饋系統(tǒng)主要包括教學巡視員制度、學生教學聯(lián)絡員制度等
有可靠的信息才能做出正確的決策,獲取可靠的信息就需要有通暢的信息網(wǎng)絡支持。教學狀況信息反饋系統(tǒng)要求第一時間獲取便于決策的可靠信息資源,以便決策者具體問題具體分析,及時調(diào)整教學方案。
2.3教學質(zhì)量的核心是教學過程的控制系統(tǒng),通過各種的教學檢查,并在各種教學環(huán)節(jié)中形成。主要方式有
教學質(zhì)量評估制度、學分評估制度、教學檢查制度、作業(yè)和試卷抽查制度等,這些制度的運作能有效地控制住影響教學質(zhì)量的各個關鍵點,提高教學質(zhì)量,進而提高培養(yǎng)人才的質(zhì)量。
3教學管理科學發(fā)展的基礎
教學管理工作必須要符合教學客觀規(guī)律,在探索、發(fā)現(xiàn)、認識規(guī)律的基礎上,要總結(jié)并制定出一系列的教學管理規(guī)范,使之更加完善更加有效。因此,教學制度的逐漸完善,能促進教學管理的規(guī)范化、科學化發(fā)展。因此,科學的教學規(guī)章制度體系的建立是實現(xiàn)教學管理科學發(fā)展的基礎。根據(jù)高校教學管理的情況,需要建立以下這些教學管理制度:一是包括各專業(yè)人才培養(yǎng)方案(教學計劃)以及學校、學院、系反映教學管理體制的各種規(guī)章制度;二是課程管理制度、規(guī)定等文件;三是包括有關師資、學生、教材等教學管理要素的制度與規(guī)定。我們可以看出,在所有的教學管理制度體系中,教學計劃一教學大綱一授課與考試管理制度都是必須存在的,這是人才培養(yǎng)的基本要求,是教學管理中最重要的管理制度。因此必須完善教學管理制度體系。有了完善的教學管理制度體系,才能更好的推動教學管理工作的正常運行,提高教學管理的科學發(fā)展進程。四、教學管理科學發(fā)展的關鍵在教學過程中進行科學的教學管理工作,在教學過程中實施科學的指導與控制是教學管理科學發(fā)展的關鍵。
(1)嚴格進行管理要嚴格按照教學規(guī)章制度辦事,具體要做到以下幾點:一是要按照教學管理規(guī)章制度,堅持嚴格的教學管理,使教學管理規(guī)范化、制度化的運行:二是進行持續(xù)性的管理。教學活動是長期的連續(xù)的,相應的教學管理工作也必須保持持續(xù)性,不能有任何的放松,保證教學管理的質(zhì)量能持續(xù)有效。
(2)實行激勵機制在高校的教學活動中,老師和學生都是高素質(zhì)的人才,因此,教學管理也不能只追求嚴厲管理,而應在嚴格管理的同時,實行合理的激勵機制,調(diào)動師生的教學及學習積極性。首先,在教學管理中運用科學理論,了解師生在教學過程中的的心理變化,并努力去滿足其心理上的合理心理需求,并將他們的需求和教學管理緊密結(jié)合起來,使教師和學生共同努力完成教學過程。這樣才能使教師學生雙方自發(fā)的去努力,從根本上提高了教學管理的質(zhì)量和效率。其次,在保證教學管理規(guī)章制度正常實施的前提下,也要給師生一定的自由度,將強制的管理轉(zhuǎn)變?yōu)樽晕业目刂?,最大限度發(fā)揮其主觀能動性。
(3)加強考核與評估教學管理的科學發(fā)展,僅僅對教學過程控制是不夠的,還要對教學工作進行考核和評估工作??茖W的教學考核與教學評估能促進教師教學水平和教學質(zhì)量的提高首先,要加強教學的監(jiān)督和考察,這是科學發(fā)展教學的必要方法。其次,根據(jù)不同層次的水平,制定不同的考核評估標準,使考核和評估更加公開公平公正。最后,通過客觀公正的教學考核與評估結(jié)果,對優(yōu)秀的進行精神和物質(zhì)獎勵,對教學質(zhì)量達不到要求甚至造成教學事故者進行必要的懲罰,這種獎懲手段會在教學過程中形成良好的競爭氣氛。