鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)精選(九篇)

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第1篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

【關(guān)鍵詞】信息化;農(nóng)業(yè)旅游;對策

農(nóng)業(yè)旅游,又稱觀光休閑農(nóng)業(yè)或休閑農(nóng)業(yè),是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)與現(xiàn)代旅游業(yè)相結(jié)合形成的一種新型交叉型產(chǎn)業(yè),是利用農(nóng)村設(shè)施與空間、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)場地、農(nóng)業(yè)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)經(jīng)營活動、自然生態(tài)、農(nóng)業(yè)自然環(huán)境、農(nóng)村人文資源等,經(jīng)過規(guī)劃設(shè)計,以發(fā)揮農(nóng)業(yè)與農(nóng)村休閑旅游功能,增進民眾對農(nóng)村與農(nóng)業(yè)的體驗,提升旅游品質(zhì),并提高農(nóng)民收益,促進農(nóng)村發(fā)展的一種新型農(nóng)業(yè)。[1]近年來,農(nóng)業(yè)旅游正以強勁的發(fā)展勢頭在很多地區(qū)崛起。農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展,無論是從發(fā)展模式、管理組織、經(jīng)營手段還是產(chǎn)品服務(wù)大部分都是和信息化聯(lián)系在一起的。

一、信息技術(shù)的運用對農(nóng)業(yè)旅游發(fā)展的意義

加強農(nóng)業(yè)旅游信息化建設(shè),一方面可以提高各級管理部門的工作效率和管理水平,精簡辦事程序,降低工作成本,加大宣傳力度,加快信息傳播速度,提高信息實效性,鞏固國內(nèi)客源市場,擴張國際客源;另一方面可以通過開展電子商務(wù),滿足游客的個性化需求,提高旅游服務(wù)質(zhì)量,改變旅游企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式,降低成本,增加效益,從而提高整個旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)。

(一)農(nóng)業(yè)旅游信息化建設(shè)工程是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)旅游信息化的基礎(chǔ)保障

信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是實現(xiàn)信息化的基礎(chǔ)保障,有了良好的基礎(chǔ)保障,農(nóng)業(yè)旅游信息化才能更好的發(fā)展。信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),將為政府、農(nóng)戶、游客提供一個方便、快捷的溝通互動的平臺,使與農(nóng)業(yè)旅游相關(guān)的旅游信息及時、準(zhǔn)確的在政府、農(nóng)戶、游客之間流通,這樣提高了政府管理效率,方便了游客,為農(nóng)戶帶了經(jīng)濟效益。

(二)農(nóng)業(yè)旅游綜合信息管理平臺是全面打造農(nóng)業(yè)旅游信息化的重要手段和途徑

要實現(xiàn)觀光信息化,信息共享是最終目的。具體地說信息化共享就是把景點、景區(qū)、旅游線路、飯店、旅行社、旅游消費品、交通、氣候等與地理位置和空間分布有關(guān)的旅游信息,通過技術(shù)手段采集、編輯、處理轉(zhuǎn)換成用文字、數(shù)字、圖形、圖像、聲音、動畫等來表示它們的內(nèi)容或特征并實現(xiàn)共享。信息管理系統(tǒng)的建立有利于各類旅游信息的整合、共享、管理,有利于體現(xiàn)本地旅游特色,有利于與同行業(yè)的交流和溝通,充分解決農(nóng)業(yè)旅游信息化的鴻溝。

二、國內(nèi)旅游農(nóng)業(yè)旅游信息化發(fā)展存在的問題

雖然農(nóng)業(yè)旅游在國內(nèi)遍地開花,然而經(jīng)營成功的事例卻很少,就算稍有名氣,也只是在其周邊城鎮(zhèn)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,我國有90%以上的農(nóng)業(yè)園區(qū)長期處于虧損狀態(tài),即使沒有虧損也大多處于慘淡經(jīng)營的困境[2]。農(nóng)業(yè)旅游園區(qū)效益低下,究其原因,除了存在生態(tài)遭破壞、產(chǎn)業(yè)化單一化外[3],主要問題是信息化不足影響了其長足發(fā)展。

(一)農(nóng)業(yè)旅游網(wǎng)絡(luò)建設(shè)基礎(chǔ)不足

隨著信息技術(shù)在各行各業(yè)中的滲透,順應(yīng)我國農(nóng)業(yè)旅游信息化建設(shè)的趨勢,農(nóng)村旅游信息化得到了長足的進展,但網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)還有很多“盲點”,很大部分觀光旅游單位至今還不具備接入網(wǎng)絡(luò)的基本條件。雖然多家旅游運輸企業(yè)基本上都配有電腦和上網(wǎng)設(shè)備,但其中只有極少數(shù)企業(yè)建立了自己的網(wǎng)站,而且這些網(wǎng)站質(zhì)量參差不齊,大多層次不高,未能在國內(nèi)外產(chǎn)生影響。也有極少數(shù)建立了自己的局域網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet),用于內(nèi)部信息查詢、文字處理、財務(wù)管理、計調(diào)等工作。國家旅游局2001年5月對全國47個省、自治區(qū)、直轄市、副省級城市、計劃單列市進行的信息系統(tǒng)基本狀況的調(diào)查顯示:僅1/3的機構(gòu)具備一定的信息化基礎(chǔ),而2/3的機構(gòu)信息化發(fā)展緩慢,基礎(chǔ)薄弱,仍然還停留在單機、單系統(tǒng)的運作模式中。大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游景點幾乎沒有建立網(wǎng)站。由此可見,我國旅游業(yè)信息化基礎(chǔ)還比較薄弱,需要加大建設(shè)力度[4]。

(二)農(nóng)業(yè)旅游宣傳方式落后,網(wǎng)絡(luò)化營銷渠道不健全

國內(nèi)大部分農(nóng)業(yè)旅游風(fēng)景地點,對外進行的宣傳手段主要是依靠人為的方式進行信息傳播。大部分宣傳主要是通過旅行社的圖片,少量的景點通過新聞媒介的方式進行宣傳。這樣旅游者對旅游景點的了解的途徑非常少,而且投入宣傳的成本過高,得到的收益卻不理想。

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品服務(wù)生產(chǎn)商網(wǎng)站還不多見,多數(shù)是通過加盟的方式進行網(wǎng)絡(luò)化營銷的。目前,鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站的類型一般為以下幾種:(1)服務(wù)或產(chǎn)品生產(chǎn)商網(wǎng)站。比如煙臺農(nóng)博園、北京安利隆山莊網(wǎng)、鄉(xiāng)村婺源旅游網(wǎng)、東方(大連)高爾夫鄉(xiāng)村網(wǎng)等。(2)綜合性門戶網(wǎng)站。如:Yahoo、sohu、網(wǎng)易、sina、中國旅游網(wǎng)等。(3)中間商網(wǎng)站。攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、中宇生活網(wǎng)、黃山旅游電子商務(wù)網(wǎng)等。(4)其他專業(yè)的鄉(xiāng)村旅游信息網(wǎng)站。如張家界生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園網(wǎng)、京郊農(nóng)家樂旅游信息網(wǎng)、中國休閑農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)、上海郊游網(wǎng)、鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)等。(5)研究性網(wǎng)站。如鄉(xiāng)村旅游與休閑農(nóng)業(yè)旅游研究所網(wǎng)等。這幾種類型的網(wǎng)站可能在某些情況下有交叉。并且隨著網(wǎng)絡(luò)知名度和綜合服務(wù)功能的增加必將互相融合,互相聯(lián)系也更加緊密[5]。

大部分鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)網(wǎng)站運作機制還比較單一,除了網(wǎng)站知名度低、品牌不成規(guī)模的原因之外就是尚未形成真正專業(yè)的鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)運營商,這些都大大制約了農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展。

(三)農(nóng)業(yè)旅游景區(qū)間信息交流不暢

農(nóng)業(yè)旅游業(yè)中大多數(shù)信息處理沒有實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化,信息處理還限于局部的范圍,沒有形成全國有機聯(lián)系的網(wǎng)絡(luò),造成旅游信息不能進行及時、有效的傳遞,這種情況在偏遠地區(qū)更為嚴重。由于國內(nèi)旅游企業(yè)信息化水平落后于國際同行,國內(nèi)旅游企業(yè)信息化建設(shè)參差不齊,大多數(shù)旅游企業(yè)內(nèi)部沒有專門的部門,決策層對技術(shù)的應(yīng)用會對企業(yè)的利益產(chǎn)生深遠影響的意識還很差。沒有從信息化建設(shè)角度尋求解決方案,導(dǎo)致旅游企業(yè)之間的信息交流不暢。

(四)農(nóng)業(yè)旅游企業(yè)信息共享性差

我國農(nóng)業(yè)旅游還沒有形成完整統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫,旅游信息資源分散在各地、各部門、各企業(yè),并沒有集中到一個地方,難以及時更新,也難以實現(xiàn)對旅游數(shù)據(jù)的共享。由于長期受計劃經(jīng)濟體制的影響,部門、區(qū)域利益的觀念仍然非常突出,數(shù)據(jù)庫建設(shè)各自為政,閉門造車,這樣做,既造成國家資金的嚴重浪費,又難以形成信息共享,網(wǎng)絡(luò)難以向生產(chǎn)一線和公眾推廣,大大降低了網(wǎng)絡(luò)的功能,也與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)實現(xiàn)信息共享的根本目的相悖。旅游業(yè)由于本身具有牽扯面多、綜合性強的特點,對于信息共享的要求也特別強烈,但如同旅游行業(yè)管理工作的協(xié)調(diào)難度一樣。由于缺乏必要的組織和協(xié)調(diào)機制,特別是各地區(qū)、部門缺乏對于旅游業(yè)發(fā)展信息化的重視和統(tǒng)一認識,旅游信息共享程度差的問題非常突出。出現(xiàn)了“一流的硬件,二流的資源,三流的使用”現(xiàn)象。

(五)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才短缺

在我國,目前旅游信息技術(shù)人才非常短缺,信息化服務(wù)、管理和中介機構(gòu)的力量還相當(dāng)有限。中國信息技術(shù)人才嚴重匱乏,已成為各產(chǎn)業(yè)發(fā)展嚴重的制約因素?！敖窈笪迥晡覀儑倚枰鞣矫嫘畔⒒膶I(yè)人才,可能將達到1500萬到2OOO萬?！?005年4月20日,在“2005年第一屆中國信息技術(shù)人才培養(yǎng)高峰論壇”上,國家信息中心原主任、中國信息協(xié)會副會長高新民這樣說,而目前,國內(nèi)大專院校每年只能培養(yǎng)約4萬名與信息技術(shù)相關(guān)的學(xué)生。中國國家信息化指數(shù)為38.46,而信息化人才資源指數(shù)僅為l3.43。這些都嚴重阻礙著農(nóng)業(yè)旅游的信息化發(fā)展。

三、以信息化促進我國農(nóng)業(yè)旅游業(yè)發(fā)展

針對信息化的不足,從全方面著手,上到政府,下到農(nóng)業(yè)主體,加快信息化建設(shè),促進我國農(nóng)業(yè)旅游創(chuàng)新發(fā)展。

(一)要加快和完善鄉(xiāng)村旅游企業(yè)的信息化基礎(chǔ)建設(shè)

旅游企業(yè)的信息化是中國旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)信息化的重要環(huán)節(jié),因為旅游服務(wù)的提供者主要是旅游企業(yè)。各類旅游企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的特點,加快和完善信息化,否則將不可避免地遇到生存危機。

就旅游飯店而言,首先,應(yīng)是實現(xiàn)內(nèi)部管理的智能化,達到預(yù)訂、排房、住宿、結(jié)算、客源市場分析、財會計劃的全自動化。市場目標(biāo)的確定,客源市場的競爭,都要有高科技的信息技術(shù)作保證。要參與國際信息網(wǎng)絡(luò),收集國際旅游市場信息,使飯店通過多種渠道銷售,擴大市場份額,在國際市場營銷中站穩(wěn)腳跟;其次,應(yīng)大力發(fā)展飯店網(wǎng)絡(luò),除了內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)互相聯(lián)網(wǎng),還要與旅游管理部門、公安、旅行社等部門之間聯(lián)網(wǎng)以及實現(xiàn)飯店之間的聯(lián)網(wǎng),尤其是預(yù)訂聯(lián)網(wǎng)。就旅行社而言,首先要加強內(nèi)部管理的現(xiàn)代化,加快與飯店、航空公司等聯(lián)網(wǎng),提高外聯(lián)組團、散客服務(wù)、出境旅游團體定位、結(jié)算、財務(wù)、接待等所有管理環(huán)節(jié)的自動化和聯(lián)網(wǎng)水平。再次,要發(fā)掘自身在旅游信息服務(wù)中的作用,發(fā)揮咨詢顧問的功能,為游客制定旅行計劃和旅游項目選擇。提供高質(zhì)量的信息服務(wù)幫助,提供個性化、人情味服務(wù)。就旅游交通部門而言,電腦預(yù)訂系統(tǒng)是關(guān)鍵。它不僅僅是一種銷售工具,而且還具有辦公自動化功能,并能夠通過預(yù)訂情況分析提煉出市場需求及變化動態(tài)?？梢栽谌詣踊o助系統(tǒng)和多路聯(lián)機訂票系統(tǒng)的建設(shè)的基礎(chǔ)上,同時開發(fā)建設(shè)與Internet聯(lián)網(wǎng)的預(yù)訂功能。

(二)健全農(nóng)業(yè)旅游網(wǎng)絡(luò)化營銷渠道

1.建立各鄉(xiāng)村旅游景區(qū)(點)的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站/網(wǎng)頁

盡管現(xiàn)在的百度,谷歌的搜索引擎可迅速幫助旅游者查找到自己所需的信息資料,但如果新興的鄉(xiāng)村旅游景點知名度低,或在網(wǎng)上難以查到,就算屬于有強烈出游愿望的潛在旅游者也可能因為信息獲取不到而放棄。所以,非常有必要建立起旅游景點的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,如果沒有能力自建網(wǎng)站,也可通過其他旅游電子商務(wù)平臺建立自己的電子商務(wù)空間,擁有獨立的網(wǎng)頁,實現(xiàn)各種電子商務(wù)功能[6]。

2.優(yōu)化鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站功能和布局

由于旅游網(wǎng)站要包含的信息十分繁雜,旅游電子商務(wù)網(wǎng)站要實現(xiàn)多重功能的對接、綜合,就要有多個功能模塊,而現(xiàn)在的一些鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)站往往功能不全或者將各個信息和功能模塊堆積在一起,不僅視覺效果不佳而且使用不便。為解決該問題,首先要對網(wǎng)站功能和布局進行優(yōu)化?？蓪W(wǎng)站進行一個全面的分析,包括對每一個網(wǎng)頁進行審查,評估其銷售方面的設(shè)計和搜索能力;對每一個功能模塊進行關(guān)聯(lián)分析,是否和其他功能互相呼應(yīng),如要分析搜索引擎的需求、導(dǎo)航因素、營銷文本的構(gòu)成和其他一些必要的網(wǎng)站組成部分的兼容性。

3.創(chuàng)建可搜索的特色圖片庫

許多鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站的圖片庫都是一些沒有文字標(biāo)注的圖片或照片,這些圖片庫在搜索引擎中是不能被發(fā)現(xiàn)的。搜索引擎在進行搜索時只讀取文本而忽略圖片,帶有描述性文字的圖片庫才能成為一個可搜索的網(wǎng)頁,這樣才能增加訪問量,從而增加潛在鄉(xiāng)村旅游者找到或接觸該網(wǎng)站的機會。

4.建立聯(lián)合營銷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

鄉(xiāng)村旅游只有向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展才是根本出路,而產(chǎn)業(yè)化發(fā)展必須依靠產(chǎn)業(yè)集群。鄉(xiāng)村旅游或多或少都會受到季節(jié)的影響,所以只有同其他鄉(xiāng)村旅游景區(qū)(點)聯(lián)合起來互相促進、結(jié)成有機聯(lián)合的產(chǎn)業(yè)鏈。體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上就是在網(wǎng)絡(luò)上互為輔助,聯(lián)合營銷,添加一個友情鏈接,增加一個一條龍的旅游項目,形成產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)介_發(fā)。

此外,適當(dāng)開發(fā)鏈接結(jié)構(gòu)是電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)中的一個技巧性問題,在網(wǎng)站上設(shè)立鏈接會顯著提高網(wǎng)站搜索的使用。適當(dāng)?shù)亻_發(fā)鏈接可改進網(wǎng)站的可視度,這是其他方法難以實現(xiàn)的。但如較少地在網(wǎng)站首頁設(shè)置對外鏈接,會使訪問者太早離開你的網(wǎng)站,因此,鏈接可設(shè)在網(wǎng)站的深層頁面中。

我國旅游業(yè)和農(nóng)業(yè)的融合正處于一個逐漸升溫的階段,尤其是黃金周制度的改革將會帶動近郊旅游成為新的旅游熱點,這將是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的一個大好機遇。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展和全球信息化、網(wǎng)絡(luò)化的迅猛推進,鄉(xiāng)村旅游也只有借助這個強有力的技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)支持,才能在現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮更加重要的作用和實現(xiàn)自身更好、更快的發(fā)展。

(三)加快各景區(qū)(點)管理者的電子商務(wù)意識,認清當(dāng)今旅游業(yè)發(fā)展的趨勢

電子商務(wù)和旅游業(yè)有著天然的適用性,不僅可突破時空界限,實現(xiàn)全天侯,跨地域的經(jīng)營活動,而且旅游業(yè)自身較少涉及物流問題的特點也為電子商務(wù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用創(chuàng)造了優(yōu)勢。

(四)積極培養(yǎng)旅游信息化人才

旅游信息化的建設(shè)需要大量旅游信息專業(yè)技術(shù)人才。旅游信息專業(yè)技術(shù)人才是一種新型的復(fù)合型人才,既需要懂信息技術(shù)又要懂旅游、管理。旅游信息化人才培養(yǎng)是旅游信息化建設(shè)的關(guān)鍵,湘西應(yīng)加強對信息化工作人員的教育培訓(xùn),采取短訓(xùn)班、講座、印發(fā)學(xué)習(xí)資料等形式對機關(guān)工作人員及旅游企業(yè)相關(guān)人員進行統(tǒng)一地、有計劃地信息化知識培訓(xùn)。

綜上所述,我們可以看到,農(nóng)業(yè)旅游信息化的建設(shè),將有效的推動整個農(nóng)業(yè)旅游的發(fā)展。通過農(nóng)業(yè)旅游綜合信息管理系統(tǒng)和農(nóng)業(yè)旅游信息化工程的建設(shè),可以實現(xiàn)我國農(nóng)業(yè)旅游信息資源的有效整合、共享、管理和利用,將信息化融入農(nóng)業(yè)旅游所帶來的越來越廣闊的前景值得我們期待。

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第2篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：天津薊縣;鄉(xiāng)村旅游;電子商務(wù);

文章編號：1674-3520（2015）-10-00-01

一、天津薊縣鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)代科技和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢下，互聯(lián)網(wǎng)的興起給旅游業(yè)帶來了新的契機，網(wǎng)絡(luò)的交互性、實時性、豐富性、便捷性等優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入網(wǎng)絡(luò)旅游的浪潮。天津薊縣鄉(xiāng)村旅游資源內(nèi)容豐富、種類齊全，區(qū)位優(yōu)勢明顯，交通通信便捷，消費群體集中，具有廣闊的市場空間。經(jīng)過多年的發(fā)展，天津薊縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展取得了較大的發(fā)展與進步，出現(xiàn)了許多以休閑旅游、觀光旅游為主的鄉(xiāng)村旅游形式，但在快速發(fā)展的過程中，該地區(qū)鄉(xiāng)村旅游存在一定的盲目性和無序性，產(chǎn)品雷同，特色服務(wù)不明顯，服務(wù)質(zhì)量和管理水平難以適應(yīng)市場需求，再加上沒有科學(xué)規(guī)劃，資金投入不足等因素，導(dǎo)致旅游規(guī)模效應(yīng)不大，知名度低，品牌影響力不強，開放度不高等現(xiàn)狀。目前存在的這些不利因素已經(jīng)阻礙了天津薊縣鄉(xiāng)村旅游的快速發(fā)展，但在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下，這種現(xiàn)狀很難短期內(nèi)得以改變。而旅游電子商務(wù)能有效地把鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的需求方和供給方最大限度地集中起來，最大限度地滿足旅游者個性化旅游的愿望。

二、天津薊縣鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)存在的問題

（一）電子商務(wù)建設(shè)滯后。2007年12月，中國休閑農(nóng)業(yè)網(wǎng)的開通，標(biāo)志著我國鄉(xiāng)村旅游與電子商務(wù)結(jié)合進入了一個新的時期，全國相繼建立起很多鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站。薊縣建立的網(wǎng)站開辟了鄉(xiāng)村旅游專題，但大多數(shù)僅局限在對鄉(xiāng)村風(fēng)光、農(nóng)家樂園、農(nóng)家產(chǎn)品的介紹，鄉(xiāng)村旅游線路的推介并沒有深入。游客對網(wǎng)站只能是簡單的瀏覽，尚未建成統(tǒng)一、高效、權(quán)威的鄉(xiāng)村旅游信息資源庫，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢難以發(fā)揮。這遠遠不能滿足鄉(xiāng)村旅游快速發(fā)展的需求，極大地阻礙了薊縣鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展。

（二）旅游企業(yè)參與不夠充分。在對薊縣鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)網(wǎng)站調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，薊縣鄉(xiāng)村旅游企業(yè)只著眼于建設(shè)自己的企業(yè)網(wǎng)站，基本處于信息孤島狀態(tài)，旅游企業(yè)之間沒有很好地進行橫向與縱向聯(lián)合。多數(shù)企業(yè)的網(wǎng)站也只是把線下產(chǎn)品直接搬到網(wǎng)上，主要起著網(wǎng)上宣傳的作用，缺乏自己的特色和賣點，沒能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)特性和市場作用。

（三）發(fā)展資金短缺。由于薊縣鄉(xiāng)村旅游資源比較富集的山區(qū)和農(nóng)村地區(qū)，相對封閉且經(jīng)濟落后，資金缺乏，阻礙了薊縣鄉(xiāng)村旅游的進一步發(fā)展。旅游資源的開發(fā)需要強大的資本作后盾，鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)更需要大量資金做支撐，加之農(nóng)民收入有限，資金短缺制約著鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展的一個重要因素。

（四）專業(yè)人才缺乏。薊縣鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展近年來如火如荼，但專業(yè)性人才嚴重匱乏。高素質(zhì)人才的缺乏直接導(dǎo)致了旅游市場的營銷落后。旅游產(chǎn)品低層次、粗放式開發(fā)，很多高價值旅游資源處于原始狀態(tài)，嚴重影響了鄉(xiāng)村旅游的更大發(fā)展。而電子商務(wù)專業(yè)人才隊伍在農(nóng)村更加缺乏，阻礙了網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的拓展和完善。專業(yè)人才的缺乏是鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展的又一制約因素，嚴重制約了鄉(xiāng)村旅游健康、持續(xù)、快速地發(fā)展。

（五）網(wǎng)站信息和服務(wù)缺乏個性。薊縣鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站在建設(shè)時，大多照搬照抄國外網(wǎng)站的現(xiàn)成模式，缺乏特色，服務(wù)項目單一，較少涉及旅游線路設(shè)計、網(wǎng)上虛擬實景旅游等項目。而且，這些網(wǎng)站信息更新緩慢，在線交易少，無法吸引游客，網(wǎng)站定位面太窄，無法面向世界各地游客，沒有提供個性化的互動式旅游產(chǎn)品和服務(wù)。

三、薊縣鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展對策

（一）政府主導(dǎo)，構(gòu)建鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺。在網(wǎng)絡(luò)化和信息技術(shù)迅速發(fā)展的今天，旅游網(wǎng)絡(luò)化是時展的必然。薊縣政府應(yīng)以國家“金旅工程”為指引，建立政府主導(dǎo)型的鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)組織管理機構(gòu)，制定信息化發(fā)展的全局性和長遠性總體規(guī)劃，和一系列旅游電子商務(wù)規(guī)范體系，加強對電子商務(wù)發(fā)展的宏觀指導(dǎo)。在旅游信息網(wǎng)建設(shè)、旅游信息網(wǎng)絡(luò)上的電子商務(wù)等各個方面提供相應(yīng)的法規(guī)和政策保障，以實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)的法制化和規(guī)范化。

（二）加強特色品牌競爭。在互聯(lián)網(wǎng)上的經(jīng)營不做到一流，就很難“搶占”到更多的市場份額。薊縣應(yīng)增加自己的品牌競爭力，如提高服務(wù)的質(zhì)量、處理好營銷環(huán)節(jié)、廣告宣傳和樹立形象等，換句話來說，也就是要樹立服務(wù)的信譽度和美譽度。從網(wǎng)絡(luò)的考察研究中可以發(fā)現(xiàn)，很多交易是產(chǎn)生在回頭客身上的，說明這些網(wǎng)絡(luò)都具有較高的信譽度和美譽度，特色品牌的力量起著舉足輕重的作用。

（三）引導(dǎo)和培養(yǎng)民眾網(wǎng)上消費的觀念。電子商務(wù)離不開消費者的參與，消費者對它的認識在很大程度上影響著它的進程。薊縣政府和企業(yè)應(yīng)當(dāng)運用輿論工具，比如，廣告，講座等媒體手段引導(dǎo)和培養(yǎng)人們網(wǎng)上消費的新觀念，調(diào)動消費者廣泛參與的積極性。從而在一定程度上，推廣薊縣鄉(xiāng)村旅游，帶動當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村旅游點的發(fā)展。

（四）重視用戶體驗。當(dāng)下旅游市場營銷中出現(xiàn)了許多試吃員、DIY等新名詞，旅游體驗也逐漸成為了一種職業(yè)，為許多人提供了就業(yè)崗位。用戶體驗在旅游電子商務(wù)中的作用越來越大。鄉(xiāng)村旅游的本質(zhì)是向游客提供一種或多種經(jīng)歷和體驗，天津薊縣鄉(xiāng)村旅游企業(yè)，應(yīng)跟蹤游客需求，分析游客消費特點，推出個性化服務(wù)。薊縣鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺可以考慮提供個性化定制服務(wù)，把游客的消費需求和自己的設(shè)想在平臺上，請游客試玩，并不斷改善，從而更好地發(fā)揮電子商務(wù)在鄉(xiāng)村體驗旅游中的作用。

參考文獻：

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第3篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

1 智慧旅游系統(tǒng)的建設(shè)內(nèi)容和重要意義

智慧旅游是通過現(xiàn)代信息技術(shù)和旅游管理、旅游服務(wù)和旅游營銷的融合，以游客互動體驗為中心，使旅游資源和旅游信息得到系統(tǒng)化整合和深度開發(fā)應(yīng)用，并服務(wù)于游客、企業(yè)和政府的旅游信息化的新階段。包括智慧旅游管理、智慧旅游服務(wù)和智慧旅游營銷三大體系。其服務(wù)對象主要是旅游企業(yè)、政府旅游管理部門和游客三類，實質(zhì)是面向游客需求的旅游信息化的應(yīng)用開發(fā)，目標(biāo)是提升旅游服務(wù)、創(chuàng)新旅游管理、改善旅游體驗、優(yōu)化旅游資源利用、增強旅游產(chǎn)業(yè)競爭力。

通過智慧旅游系統(tǒng)的應(yīng)用，旅游管理部門可以實現(xiàn)與相關(guān)涉旅部門的旅游數(shù)據(jù)整合共享，創(chuàng)新傳統(tǒng)旅游管理、服務(wù)和營銷模式，提高旅游市場監(jiān)管、應(yīng)急指揮調(diào)度和公共服務(wù)水平；旅游企業(yè)可以優(yōu)化內(nèi)部運作流程和營銷策略，提高經(jīng)濟效益，更好地為游客提供咨詢、預(yù)定、支付等專業(yè)化旅游服務(wù)；作為游客，通過智慧旅游系統(tǒng)的使用，可以滿足多元化個性化的旅游需求，提升旅游的體驗。通過智慧旅游體系的建設(shè)，在完善旅游目的地公共服務(wù)體系的同時，可以有效提升目的地旅游品牌形象，形成良好的口碑宣傳效應(yīng)，從而促進目的地旅游產(chǎn)業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，對一個地區(qū)的旅游乃至整個經(jīng)濟社會發(fā)展，都將起到積極的助推作用。

2 智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)與發(fā)展中面臨的問題

近年來，隨著市場需求的旺盛和支持政策的出臺，很多地方政府對智慧旅游建設(shè)給予高度關(guān)注和支持。智慧旅游建設(shè)在全國方興未艾。但是我們也應(yīng)該清醒看到，目前智慧旅游發(fā)展仍存在諸多問題，主要表現(xiàn)在：

2.1 智慧旅游發(fā)展的體制機制不健全，專業(yè)化人才匱乏

智慧旅游建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，需要省、市、縣、企業(yè)（景區(qū)）四級聯(lián)動，共同推進。目前基層旅游信息化管理部門缺失，職責(zé)不明，專業(yè)人才匱乏，缺乏有效的人才激勵機制，旅游信息化人才培養(yǎng)和發(fā)展機制不健全。以四川為例，現(xiàn)有的旅游信息化隊伍中，76.5%是兼職，47.1%是非信息化專業(yè)人才，41.2%沒有參加過系統(tǒng)培訓(xùn)。體制機制的欠缺和人才的不足已經(jīng)嚴重制約了智慧旅游的發(fā)展。

2.2 旅游行業(yè)信息化應(yīng)用整體水平不高

旅游行業(yè)中，除酒店、航空、高等級景區(qū)等行業(yè)信息化應(yīng)用程度較高外，其他如旅行社、景區(qū)、鄉(xiāng)村旅游以及旅游管理部門等，信息化應(yīng)用水平并不高。如四川很多4A級景區(qū)，連基本的景區(qū)門禁系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)等都沒有配置，基本處于傳統(tǒng)管理階段?；鶎有畔⒒ㄔO(shè)和應(yīng)用的缺位，造成智慧旅游系統(tǒng)缺乏有效的底層支撐，系統(tǒng)應(yīng)用情況也不盡如人意。

2.3 旅游信息資源整合共享利用困難

旅游信息類型多、數(shù)量大、涉及面廣，分散在不同的涉旅部門、企業(yè)、機構(gòu)中。面對游客需求日益多元化的現(xiàn)狀，旅游部門需與相關(guān)部門、單位建立涉旅信息共享交換機制，通過多元信息的整合開發(fā)利用，以解決跨部門之間旅游信息綜合應(yīng)用問題，為游客提供更全面及時實用的信息服務(wù)。而目前跨部門、企業(yè)、景區(qū)的信息共享交換難仍是制約智慧旅游發(fā)展的一個重要因素。

3 智慧旅游系統(tǒng)的建設(shè)與發(fā)展策略

3.1 強化規(guī)劃引領(lǐng)

為避免各地智慧旅游盲目上馬，倉促建設(shè)，形成新的信息孤島，需要對各地智慧旅游發(fā)展現(xiàn)狀和需求進行充分調(diào)研，做好頂層規(guī)劃設(shè)計，統(tǒng)籌有序發(fā)展。四川省在推動全省智慧旅游建設(shè)之初，就制定了《全省“十二五”旅游信息化發(fā)展綱要》、《G5高速及大九寨環(huán)線智慧旅游發(fā)展規(guī)劃》等一系列專項規(guī)劃，同時考慮到與上級、同級其他部門信息化規(guī)劃的銜接，將智慧旅游規(guī)劃納入當(dāng)?shù)刂腔鄢鞘幸?guī)劃之中。國家應(yīng)制定統(tǒng)一的智慧旅游建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)各地規(guī)范建設(shè)，以便后期實現(xiàn)整合。各地在智慧旅游建設(shè)實踐中，可結(jié)合自身實際，制定具體的實施細則和要求，指導(dǎo)推進當(dāng)?shù)仄髽I(yè)、景區(qū)智慧旅游有序規(guī)范建設(shè)。

3.2 完善機制保障

應(yīng)建立協(xié)調(diào)高效的旅游信息共享交換機制。一是由當(dāng)?shù)卣疇款^，建立旅游與公安、交通、氣象、環(huán)保、測繪、林業(yè)、國土、文化等涉旅部門信息共享交換機制。二是建立省-市-縣-企業(yè)（景區(qū)）四級聯(lián)動的信息共享機制。政府通過資金獎勵、項目支持、政策引導(dǎo)等，推動旅游行業(yè)不同層級間信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接、整合利用，以便更好地?橛慰?、企业提?務(wù)。

3.3 抓好示范試點

通過建立和推廣示范項目、試點項目、試點景區(qū)、試點城市等手段，摸索經(jīng)驗，以點帶面，提升全行業(yè)對智慧旅游的認識和建設(shè)能力，加快推進基層智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用。四川從2014年開始，陸續(xù)推進13個試點城市和33個試點景區(qū)智慧旅游建設(shè)，取得了較好的示范帶動作用。

3.4 加強人才培訓(xùn)

智慧旅游系統(tǒng)建設(shè)和完善的關(guān)鍵是人才支撐。每年應(yīng)分層分級對旅游行業(yè)信息化從業(yè)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)采取理論和實踐、線上和線下相結(jié)合的方式，不斷提高從業(yè)人員自身技術(shù)能力。

3.5 重視信息安全

做好智慧旅游系統(tǒng)的信息安全體系構(gòu)建，時刻關(guān)注智慧旅游平臺的信息數(shù)據(jù)，對涉及游客隱私信息的數(shù)據(jù)要做好保密性工作。尤其是智慧旅游系統(tǒng)的信息服務(wù)平臺，對信息的安全性能要求更高。借助云計算工具提供全方位服務(wù)，定時分析信息服務(wù)平臺的數(shù)據(jù)，對異?，F(xiàn)象及時處理，做好保障措施。定期檢查和更新智慧旅游系統(tǒng)，不斷革新完善信息服務(wù)平臺，有效降低危險事故發(fā)生的概率，促進服務(wù)的優(yōu)化升級。

第4篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：發(fā)展現(xiàn)狀 問題 意義 思路

中圖分類號：F590文獻標(biāo)識碼： A

一、智慧旅游數(shù)字平臺背景與發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）背景分析

形勢：1. 旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級需要信息化的高效推動。 2. 旅游服務(wù)水平提升需要信息化的有效支撐。 3. 區(qū)域旅游和諧發(fā)展需要信息化的可靠保障。 4. 信息技術(shù)不斷演進為旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了動力。

依據(jù)：《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》、《中國旅游業(yè)“十二五” 信息化發(fā)展規(guī)劃》、國家標(biāo)準(zhǔn)《旅游電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（草案）》和《飯店信息管理標(biāo)準(zhǔn)（草案）》、國家863重點科研項目《基于高可信網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字旅游服務(wù)開發(fā)及示范系統(tǒng)》、旅游地理信息、旅游遙感信息、旅游衛(wèi)星定位信息等多項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)陸續(xù)出臺。

機遇：國家局開展“智慧旅游”創(chuàng)建工程，對各類旅游信息化的新應(yīng)用、新服務(wù)、新模式開展試點示范。

（二）國外旅游數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀

旅游領(lǐng)域的信息化管理、電子化服務(wù)己成為本世紀(jì)旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢。在歐美發(fā)達國家，旅游數(shù)字化服務(wù)己經(jīng)成為電子商務(wù)領(lǐng)域最大、最突出的部分。通過網(wǎng)絡(luò)查詢信息，進行酒店、機票預(yù)訂和購買支付旅游產(chǎn)品在國外早已成為一種時尚。

早在1998年，美國就有將近半數(shù)的旅行者在網(wǎng)上訂票，有51%的長期旅行者通過因特網(wǎng)獲得旅行目的地的信息、時間及價格。1999年，美國旅游業(yè)已有2%的收入來源于網(wǎng)上業(yè)務(wù)，70%的網(wǎng)民訪問過旅游站點。

據(jù)comScore Networks市場調(diào)查機構(gòu)的調(diào)查表明，目前全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度增長，一度占到全球電子商務(wù)總額的20%以上。在歐美等發(fā)達國家，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為整個電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展最快、最突出的部分。從2004年的540億美元增長到2009年的910億美元，其中Expedia、Priceline、Orbitz、Travelocity四大在線旅行社旅占美國國內(nèi)在線市場的97%，預(yù)訂份額游服務(wù)約50%的業(yè)務(wù)都在網(wǎng)絡(luò)上進行。

旅游業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的時代已經(jīng)到來。

（三）國內(nèi)旅游數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀

我國旅游信息化建設(shè)還處于初級階段，主要以WEB網(wǎng)站的形式為主，通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站旅游相關(guān)信息，完成旅游在線交易。目前比較成熟的有旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺及國家旅游局建設(shè)的金旅工程系統(tǒng)。

1.旅游電子商務(wù)

我國旅游電子商務(wù)網(wǎng)站從 1996 年開始出現(xiàn)，發(fā)展勢頭強勁。目前具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已達 8000多家，主要包括地區(qū)性網(wǎng)站、專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站旅游頻道三大類。

旅游門戶網(wǎng)站典型代表有：新浪網(wǎng)、搜狐、網(wǎng)易和新華網(wǎng)等網(wǎng)站的旅游頻道。

專業(yè)網(wǎng)站典型代表有：中青旅網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)、華夏旅游網(wǎng)、E龍網(wǎng)。

地區(qū)性網(wǎng)站典型代表有：四川旅游網(wǎng)、大連旅游網(wǎng)、黃山官方網(wǎng)站等。

隨著在線旅游市場產(chǎn)業(yè)鏈不斷演變，航空公司、酒店、旅行社等產(chǎn)業(yè)鏈上游供應(yīng)商積極利用網(wǎng)站開展在線直銷業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂渠道快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂市場急劇增長，2009年旅游在線預(yù)訂的用戶規(guī)模為3024萬人，同比增長77.9%；網(wǎng)上旅游預(yù)訂市場規(guī)模為38.9億元，同比增長32.3%。

這些旅游電子商務(wù)網(wǎng)站多數(shù)只利用網(wǎng)絡(luò)介紹企業(yè)、景點和旅游線路，僅僅實現(xiàn)了網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上機票及基本網(wǎng)上銀行支付業(yè)務(wù)。目前我國的旅游電子商務(wù)網(wǎng)站還沒有充分利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)強大的信息管理與傳遞的功能，缺少將旅游政務(wù)信息化管理、企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程、客戶關(guān)系管理、旅游信息共享的數(shù)字平臺。

2.國家金旅工程

“金旅工程”是國家信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)重要組成部分，是旅游部門參與國家旅游業(yè)信息化建設(shè)的重要項目。規(guī)劃建設(shè)內(nèi)部辦公網(wǎng)、管理業(yè)務(wù)網(wǎng)、公眾商務(wù)網(wǎng)和公用數(shù)據(jù)庫四個部分。至2001年建設(shè)以來，初步完成了國家旅游局OA系統(tǒng)，目的地營銷系統(tǒng)（中國旅游網(wǎng)china.travel），但是一直以來只停留在測試階段，并沒有大規(guī)模市場化推廣，市場認知度低。

（四）現(xiàn)代信息化技術(shù)現(xiàn)狀

現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛運用對旅游管理、旅游營銷和旅游服務(wù)等方面都產(chǎn)生了革命性的影響，以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、3G/4G移動通信、云計算技術(shù)、多媒體技術(shù)及數(shù)字旅游技術(shù)為代表的新技術(shù)，為目的地營銷模式、旅游文化傳播、旅游資源保護、旅游各環(huán)節(jié)信息綜合服務(wù)等領(lǐng)域發(fā)展創(chuàng)新提供了支撐和動力。

1.多媒體終端網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

多媒體終端的網(wǎng)絡(luò)接入是數(shù)字化技術(shù)發(fā)展的趨勢，今后人們更多地會使用手機、數(shù)字電子等多種方式進入智慧旅游數(shù)字平臺。

2.旅游RFID（射頻識別）電子標(biāo)簽應(yīng)用

游客在集散中心購買一個RFID充值卡，則可以在旅游相關(guān)各個環(huán)節(jié)進行消費。這些場所中的射頻識別裝置會自動記錄每個游客的消費情況，并及時反饋到相關(guān)管理部門的監(jiān)控系統(tǒng)。

通過與GPS等設(shè)備的結(jié)合，平臺會自動向游客推薦旅游線路及產(chǎn)品，實現(xiàn)個性化的自助旅游，游客旅游體現(xiàn)信息也能夠通過平臺反饋到交流網(wǎng)站，與其他游客分享旅游體驗。

3.游客流數(shù)字化管理

每位游客都擁有一個RFID卡，可以根據(jù)景區(qū)內(nèi)各個景點的分布情況，將景區(qū)劃分為相對獨立的小區(qū)域，在小區(qū)域一些關(guān)鍵的位置點設(shè)置RFID讀寫器，配置多對天線，將天線配置在門(或是其他關(guān)鍵點)的位置，覆蓋關(guān)鍵點。當(dāng)游客通過關(guān)鍵點時，RFID讀寫器通過不同的天線獲取游客的ID號，這樣，經(jīng)過位置點的所有RFID標(biāo)簽都可以通過讀寫器獲取，并在第一時間將數(shù)據(jù)發(fā)送到數(shù)據(jù)中心。系統(tǒng)根據(jù)讀取信息的結(jié)果判定游客的進出，實時了解景點的游客分布情況，做到系統(tǒng)的實時監(jiān)控。

4.旅游資源網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化管理

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是未來數(shù)字信息化發(fā)展的主要方向，旅游物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)將會為整個平臺建設(shè)帶來翻天覆地的變化。其主要應(yīng)用有旅游RFID（射頻識別）電子標(biāo)簽、旅游資源網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化管理和游客流數(shù)字化管理等功能。

物聯(lián)網(wǎng)通過射頻識別、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描等技術(shù)對景區(qū)旅游資源的溫度、濕度、負重程度、色澤度等各個方面進行監(jiān)測，使得管理者可以對有需要的資源進行及時維護，對于已經(jīng)受到損害的旅游資源可以直接將監(jiān)測到的相關(guān)信息傳送到互聯(lián)網(wǎng)上進行分析，從而獲取相對具有科學(xué)依據(jù)的解決辦法。

二、我國旅游城市數(shù)字化建設(shè)現(xiàn)狀及問題

（一）數(shù)字化平臺現(xiàn)狀

經(jīng)過近幾年發(fā)展，我國旅游城市數(shù)字信息化建設(shè)主要形成了兩大網(wǎng)站平臺、七個數(shù)字化管理系統(tǒng)。

兩大網(wǎng)站平臺分別為：旅游政務(wù)網(wǎng)，主要用于行業(yè)新聞、政務(wù)信息等，及相關(guān)管理部門的鏈接……；旅游網(wǎng)，主要用于旅游相關(guān)的資訊、景區(qū)景點介紹、旅行社線路、整合E龍網(wǎng)站的訂票系統(tǒng)，但是目前除了旅行社線路系統(tǒng)有信息更新外，其他信息內(nèi)容較為陳舊。

七個數(shù)字化管理系統(tǒng)分別為：局辦公自動化OA系統(tǒng)、旅游統(tǒng)計系統(tǒng)、旅行社年檢系統(tǒng)、旅行社統(tǒng)保系統(tǒng)、旅游財務(wù)系統(tǒng)、導(dǎo)游信息管理系統(tǒng)、導(dǎo)游培訓(xùn)及考核系統(tǒng)，具體功能如下：

系統(tǒng)名稱 管理部門 主要功能

地市旅游局辦公自動化OA系統(tǒng) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展處 各城市旅游局內(nèi)部收發(fā)文、文件審批、信息溝通

旅游統(tǒng)計系統(tǒng) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展處、景區(qū)飯店處、旅行社管理處 旅游統(tǒng)計報表收集、匯總、分析

旅行社年檢系統(tǒng) 旅行社管理處 對旅行社進行年檢審核

旅行社統(tǒng)保系統(tǒng) 旅游協(xié)會 辦理對旅行社及出游客人的統(tǒng)籌保險的申報、理賠

旅游財務(wù)系統(tǒng) 辦公室 旅游企業(yè)財務(wù)報表收集、匯總、分析

導(dǎo)游信息管理系統(tǒng) 導(dǎo)游服務(wù)中心 導(dǎo)游基本信息、年審信息，導(dǎo)游證IC卡統(tǒng)計、審批及制作

導(dǎo)游培訓(xùn)及考核系統(tǒng) 導(dǎo)游服務(wù)中心 導(dǎo)游資格考試及導(dǎo)游年審在線審核、在線繳費、在線學(xué)習(xí)、在線考試等功能

（二）對旅游數(shù)字化平臺的需求調(diào)研

產(chǎn)業(yè)處對局內(nèi)相關(guān)管理部門對于旅游數(shù)字化平臺需求進行了統(tǒng)計分析，結(jié)果表明，除現(xiàn)有功能外，主要還有六方面的需求，即：景區(qū)、飯店管理系統(tǒng)、旅游營銷系統(tǒng)、旅游在線投訴系統(tǒng)、旅游同業(yè)交互系統(tǒng)。

系統(tǒng)名稱 管理部門 主要功能

景區(qū)管理系統(tǒng) 景區(qū)飯店處 對景區(qū)質(zhì)量、A評進行綜合管理

飯店管理系統(tǒng) 景區(qū)飯店處 對景區(qū)質(zhì)量、星評進行綜合管理

旅游營銷系統(tǒng) 市場處 展示宣傳旅游資源和旅游產(chǎn)品

提供官方監(jiān)管的旅游產(chǎn)品營銷平臺

旅游在線投訴系統(tǒng) 質(zhì)監(jiān)所 實現(xiàn)在線旅游投訴、公示處理結(jié)果

旅游同業(yè)交互系統(tǒng) 旅游協(xié)會 提供旅游交流平臺、信息、資源共享、商機交流、維護旅游單位、從業(yè)人員權(quán)益

旅游安全管理系統(tǒng) 產(chǎn)業(yè)發(fā)展處 對旅游企業(yè)進行安全綜合管理

（三）存在主要問題

1.數(shù)字平臺功能不完善

目前的數(shù)字化系統(tǒng)僅僅只能滿足信息、內(nèi)部文件交流和部分行業(yè)管理等功能，旅游電子商務(wù)、旅游電子資訊幾乎還是空白，旅游數(shù)字化平臺功能不完善。需要進一步完善其信息采集、智能化數(shù)據(jù)儲存、數(shù)字商貿(mào)、數(shù)據(jù)分析、全產(chǎn)業(yè)數(shù)字化集成等功能。

2.現(xiàn)有資源分散，數(shù)據(jù)不能有效連通

現(xiàn)有的七個管理系統(tǒng)及兩大網(wǎng)站之間相對獨立，重復(fù)投資，且各模塊間不能互相連通，數(shù)據(jù)無法交換，運行效率底下。特別是OA系統(tǒng)僅僅只能完成內(nèi)部文件的收發(fā)和信息溝通的工作，不能實現(xiàn)現(xiàn)有系統(tǒng)的整合及對其他系統(tǒng)內(nèi)部信息進行更新、分析和管理，阻礙了信息的有效流通，降低了信息管理的工作效率。

3.平臺的信息量很小，更新不及時

現(xiàn)有旅游政務(wù)網(wǎng)主要用于行業(yè)新聞及政務(wù)信息，信息量不大，且更新速度慢。旅游網(wǎng)雖涉及旅游食、住、行、游、購、娛多方面內(nèi)容，但是信息更新較慢。旅游統(tǒng)計系統(tǒng)、旅行社年檢系統(tǒng)、旅行社統(tǒng)保系統(tǒng)、導(dǎo)游培訓(xùn)及考核系統(tǒng)等多為內(nèi)部管理系統(tǒng)，信息數(shù)據(jù)不對外開放，瀏覽者很難獲取到有用信息。

4.沒有形成政府、企業(yè)、消費者的互動機制

目前現(xiàn)有的數(shù)字化信息系統(tǒng)只能完成由政府向企業(yè)和消費者單向信息的功能，企業(yè)和消費者只能被動接收信息，企業(yè)的意愿和消費者的需求很難反饋到政府相對應(yīng)的管理部門，沒有形成良好的信息交流、互動機制。

總之，現(xiàn)有的國內(nèi)城市旅游數(shù)字平臺難以適應(yīng)信息化網(wǎng)絡(luò)時代高速發(fā)展的旅游需求。

三、建設(shè)旅游城市智慧旅游數(shù)字平臺的意義

（一）借助兩型社會建設(shè)先行先試契機，推動旅游城市旅游數(shù)字化管理建設(shè)

目前全國還沒有較為完善出現(xiàn)數(shù)字旅游平臺系統(tǒng)，借助國家兩型社會先行先試契機，率先在一批旅游城市試點建設(shè)功能完善的智慧旅游數(shù)字平臺，成為推行旅游數(shù)字化管理的示范城市。

（二）旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級時期，提高行業(yè)管理水平及工作效率

我國旅游產(chǎn)業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵時期，在這一階段行業(yè)管理部門的決策水平與管理能力尤為重要，通過智慧旅游數(shù)字平臺的使用旅游主管部門可以更快捷地獲取旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、獲取更科學(xué)可靠的決策依據(jù)、享受更便捷地信息交流，提升各旅游城市旅游產(chǎn)業(yè)主管部門的管理水平及工作效率。

（三）是“智慧城市”項目建設(shè)的重要組成部分

“智慧城市”旨在推進數(shù)字城市建設(shè)，數(shù)字城市管理?！爸腔鄢鞘小表椖拷ㄔO(shè)中會涉及到城市形象宣傳、旅游資源數(shù)字化管理等方面，這些方面內(nèi)容正好是智慧旅游數(shù)字平臺正好是主要解決的問題。通過智慧旅游數(shù)字平臺的建設(shè)是“智慧城市”項目建設(shè)的重要補充。

（四）擴大旅游消費選擇范圍，開拓新的旅游客源市場

旅游數(shù)字平臺在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展，不受地域的限制可以拓展新市場和新的客源為旅游企業(yè)帶來利潤。旅游網(wǎng)絡(luò)化必然使消費者在網(wǎng)上頻繁接觸到各類旅游信息，將使他們出游觀光的愿望更加強烈，從而造就一個新型的旅游客源市場。同時，通過網(wǎng)絡(luò)先對向往的旅游目的地一飽眼福，可以激發(fā)更多的潛在旅游者。

（五）提供個性化、自助式旅游服務(wù)

隨著生活水平的普遍提高，人們對旅游的需求從“達到”型，轉(zhuǎn)變?yōu)閷Α笆孢m、自由”有著極高要求的“個性化旅游”。數(shù)字旅游平臺能夠分析每位游客的消費偏好，并為其游動推送旅游線路及產(chǎn)品，提供個性化服務(wù)。

四、建設(shè)旅游城市智慧旅游數(shù)字平臺的基本思路

（一）構(gòu)架原則

1.與國家“十二五”規(guī)劃中提出的信息化建設(shè)項目銜接原則

旅游城市智慧旅游數(shù)字平臺（以下簡稱平臺）在結(jié)構(gòu)設(shè)計上應(yīng)現(xiàn)在國家大力發(fā)展的信息化項目主動對接，在數(shù)據(jù)接口上與金旅工程對接，平臺網(wǎng)絡(luò)功能上與三網(wǎng)融合工程對接，新型信息化技術(shù)上與物聯(lián)網(wǎng)工程對接，空間數(shù)據(jù)共享上與智慧城市項目對接。

2.充分前瞻、考慮平臺擴展性原則

信息時代新舊技術(shù)更替非常迅速，因此平臺在設(shè)計之初就應(yīng)充分考慮未來科技發(fā)展走勢，架構(gòu)上應(yīng)遵循彈性擴展化設(shè)計原則，為今后平臺功能的拓展預(yù)留充足的空間。

3.系統(tǒng)功能的智能化原則

平臺建設(shè)運用現(xiàn)有高科技技術(shù)手段，在平臺的設(shè)計、建設(shè)和使用階段都體現(xiàn)信息獲取的智能化、管理決策的智能化、產(chǎn)品購買的智能化原則。

4.面向旅游目的地管理的架構(gòu)與運作的模式

平臺架構(gòu)的建設(shè)思路遵循面向旅游目的地管理的原則，平臺的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)架構(gòu)主要針對各級城市。由典型旅游城市先行試點運行，然后將平臺采取商業(yè)化運作模式出售給其他目的地城市使用。

（二）基本目標(biāo)

以數(shù)字化服務(wù)為特色的區(qū)域現(xiàn)代旅游服務(wù)體系，提高旅游服務(wù)效率。加快構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代旅游方式的信息服務(wù)體系，促進旅游產(chǎn)業(yè)以高效、集約、低碳的方式發(fā)展。

以信息化創(chuàng)新推動旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，逐步實現(xiàn)旅游消費全過程電子化、旅游生產(chǎn)經(jīng)營數(shù)字化和旅游服務(wù)管理智能化，率先建設(shè)城市型旅游數(shù)字化應(yīng)用平臺，推動我國旅游業(yè)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的邁進。

（三）功能定位

旅游城市智慧旅游數(shù)字平臺應(yīng)建設(shè)為：由旅游互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，手機信息服務(wù)，旅游呼叫中心、數(shù)字電視、電子地圖等多項應(yīng)用服務(wù)組成的綜合性智慧旅游數(shù)字應(yīng)用平臺。

（四）建設(shè)方式

以云計算等技術(shù)平臺為核心，實現(xiàn)旅游信息化資源的集約建設(shè)、按需服務(wù)。聚合IT資源與存儲、計算能力，形成區(qū)域范圍內(nèi)的虛擬資源池，結(jié)合供應(yīng)鏈、企業(yè)資源管理、在線營銷、在線預(yù)訂等專業(yè)化服務(wù)系統(tǒng)，為旅游相關(guān)部門及企業(yè)提供基于網(wǎng)絡(luò)共享的軟硬件環(huán)境和按需使用的應(yīng)用服務(wù)，有效降低利用信息化手段開展經(jīng)營活動的資源和技術(shù)壁壘，提升旅游信息化應(yīng)用的研發(fā)與服務(wù)效率。

以數(shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)為基礎(chǔ)，以旅游一卡通、智能移動設(shè)備為服務(wù)終端節(jié)點，支撐跨行業(yè)、跨部門、跨企業(yè)間的信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，實現(xiàn)旅游資源網(wǎng)上營銷、旅游產(chǎn)品分銷、電子支付與認證、資訊導(dǎo)游服務(wù)提供和投訴建議受理反饋的一體化服務(wù)體系，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、3G和虛擬現(xiàn)實技術(shù)，為游客提供虛擬旅游、位置服務(wù)、智能導(dǎo)覽等現(xiàn)代科技旅游服務(wù)體驗，帶動娛樂、交通運輸、房地產(chǎn)、文化體育等行業(yè)發(fā)展，推動旅游小城鎮(zhèn)和新農(nóng)村建設(shè)。

五、旅游城市智慧旅游數(shù)字平臺初步構(gòu)架

旅游城市智慧旅游數(shù)字平臺分為：旅游政務(wù)系統(tǒng)、旅游門戶網(wǎng)站、旅游移動服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、旅游數(shù)據(jù)庫四大功能模塊。其結(jié)構(gòu)圖如下：

（一）旅游政務(wù)系統(tǒng)

旅游政務(wù)系統(tǒng)是面向各旅游城市旅游局的數(shù)字化信息管理平臺，其中包括政務(wù)信息的網(wǎng)站、內(nèi)部的辦公自動化系統(tǒng)以及各行業(yè)的管理系統(tǒng)構(gòu)成。

1.OA辦公系統(tǒng)―內(nèi)部公文處理、信息、日常辦公管理等。

2.旅游政務(wù)網(wǎng)―政務(wù)公開、辦事指南和在線服務(wù)功能。

3.業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)―旅行社監(jiān)管系統(tǒng)，導(dǎo)游管理系統(tǒng)，景區(qū)管理系統(tǒng)，飯店統(tǒng)計管理系統(tǒng)，統(tǒng)計與財務(wù)系統(tǒng)，假日旅游預(yù)報系統(tǒng)等。

4.公眾旅游評價反饋和投訴―建立旅游目的地游客滿意度調(diào)查評價系統(tǒng)，完善游客信息反饋分析機制，客觀、動態(tài)評估目的地的口碑價值。加強旅游熱線投訴、在線投訴處理機制，健全和完善投訴系統(tǒng)和信息制度。建立目的地旅游服務(wù)質(zhì)量在線監(jiān)督機制。

5.旅游市場運行監(jiān)測和旅游預(yù)報體系―推廣基于移動基站定位的景區(qū)流量實時監(jiān)測系統(tǒng)，建設(shè)景區(qū)視頻監(jiān)控體系，對主要景區(qū)的游客流量、來源等信息進行實時統(tǒng)計分析。實施節(jié)假日和重大活動旅游市場運行、旅游景區(qū)的實時監(jiān)控和應(yīng)急調(diào)度，加強對節(jié)假日等旅游高峰期的客流引導(dǎo)能力，提高對不規(guī)范旅游服務(wù)和旅游安全事件的監(jiān)控。完善重點旅游景區(qū)視頻監(jiān)控和旅游專業(yè)氣象、地質(zhì)災(zāi)害、生態(tài)環(huán)境等領(lǐng)域的監(jiān)測、預(yù)報預(yù)警系統(tǒng)，基本實現(xiàn)與各級應(yīng)急指揮中心信息平臺的信息共享、協(xié)同聯(lián)動，提高旅游景區(qū)安全監(jiān)控和應(yīng)急調(diào)度能力。

6.實現(xiàn)相關(guān)部門信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同―加強與工商、公安、商務(wù)、衛(wèi)生、質(zhì)檢、價格等部門的信息共享與協(xié)作。

（二）旅游門戶網(wǎng)站

旅游門戶網(wǎng)站是各旅游城市對外進行旅游宣傳的窗口，擁有旅游資訊信息、旅游電子商務(wù)、同行業(yè)交流、會議會展、專題活動信息管理等功能。是面向游客的主要平臺。

1.旅游公共信息服務(wù)

目的地資訊―除景區(qū)（點）的圖文、視頻信息外，還將家庭旅館、鄉(xiāng)村飯店、休閑娛樂項目、交通設(shè)施等各類旅游服務(wù)資源納入目的地旅游信息化管理范圍。

旅游服務(wù)熱線―旅游問詢、旅游提示、旅游投訴等服務(wù)。

旅游咨詢中心―通過互動展示加強對周邊旅游產(chǎn)品、旅游線路、文化活動的宣傳推介能力，針對休閑度假游、自駕游等新興旅游模式，為游客提供智能行程規(guī)劃和自助在線訂購功能。

多媒體信息查詢終端―加強數(shù)字旅游文化資源的內(nèi)容制作，搭建旅游目的地可視數(shù)字資源庫，促進旅游文化傳播與共享。積極利用富媒體技術(shù)提升目的地旅游資源和旅游主題活動的生動性和表現(xiàn)力。

2.旅游在線服務(wù)市場

在線營銷：旅游網(wǎng)絡(luò)營銷平臺―集信息查詢、投訴受理、產(chǎn)品推介于一體的旅游綜合信息服務(wù)，與客源地媒體、旅游分銷渠道的在線營銷合作，增強對目的地景區(qū)、旅行社、酒店等旅游企業(yè)的營銷支撐能力。依托自然資源和人文資源，圍繞重點景區(qū)、特色旅游項目加強區(qū)域旅游資源的聯(lián)合在線營銷。依托在線手段加強目的地營銷效果監(jiān)測和評估。加強旅游營銷機構(gòu)與各類網(wǎng)絡(luò)運營商、網(wǎng)絡(luò)傳媒機構(gòu)的合作，實現(xiàn)跨網(wǎng)絡(luò)、跨平臺、跨終端的數(shù)字旅游營銷渠道構(gòu)建。鼓勵以廣播電視頻道、網(wǎng)絡(luò)媒體頻道、短彩信平臺、互聯(lián)網(wǎng)門戶與論壇、博客/微博客、位置服務(wù)、SNS社區(qū)等各類成熟網(wǎng)絡(luò)渠道資源作為目的地旅游營銷載體。

在線預(yù)訂：旅游電子商務(wù)實現(xiàn)交易流程規(guī)范化和電子合同標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)字簽證認證手段得到有效推廣，推動網(wǎng)上支付、電話支付和移動支付等新興支付工具在旅游市場的應(yīng)用；逐步建立電子合同、網(wǎng)上產(chǎn)品與旅游服務(wù)信息的監(jiān)測體系，加強對旅游在線業(yè)務(wù)的監(jiān)督和風(fēng)險控制。

旅游點評―在線點評渠道進行旅游目的地評價、投訴與建議。開設(shè)旅游達人、光影播客等板塊。

（三）旅游移動應(yīng)用服務(wù)

1.綜合服務(wù)功能―結(jié)合手機智能卡技術(shù)，實現(xiàn)各類旅游資訊、營銷廣告、多媒體宣傳內(nèi)容、旅游地圖等信息載體在手機和智能移動終端的內(nèi)容組織和展現(xiàn)；拓展旅游一卡通在目的地通訊服務(wù)、交通搭乘、消費支付、電子門票、智能導(dǎo)覽等方面的綜合服務(wù)功能，開展物聯(lián)網(wǎng)在旅游行業(yè)的應(yīng)用示范，為在途游客提供跨平臺、跨網(wǎng)絡(luò)的WAP服務(wù)、短彩信服務(wù)和各類移動終端應(yīng)用服務(wù)。

2.目的地實時資訊―應(yīng)用RFID、二維碼標(biāo)簽實現(xiàn)重點游覽資源的標(biāo)記聯(lián)網(wǎng)，形成景區(qū)文化物聯(lián)網(wǎng)資源庫；加強符合移動信息傳播需求的數(shù)字旅游內(nèi)容制作，利用移動終端隨時、隨地、隨身的天然優(yōu)勢，結(jié)合標(biāo)簽識別技術(shù)、傳感器網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及無線定位技術(shù)，實現(xiàn)旅游行為可標(biāo)記，導(dǎo)游顧問可攜帶，游覽對象可辨識，重點滿足游客在旅游過程中對目的地信息的動態(tài)性、差異性、位置相關(guān)性和互動性需求。

3.旅游位置服務(wù)―加強電子地圖、定位導(dǎo)航與移動智能終端技術(shù)的有機結(jié)合，適合游客在途應(yīng)用的旅游地理信息技術(shù)研發(fā)，重點發(fā)展旅游位置服務(wù)應(yīng)用；

4.智能化自助旅游服務(wù)―推廣基于旅游RFID（射頻識別）電子標(biāo)簽、二維碼電子門禁和智能化自助導(dǎo)覽應(yīng)用；

5.虛擬旅游互動體驗―面向在線應(yīng)用服務(wù)的旅游測繪，利用衛(wèi)星遙感、360度實景拍攝、虛擬顯示和地理信息系統(tǒng)等技術(shù)大力發(fā)展線上虛擬旅游，增強城市和景區(qū)的互動式營銷體驗。

6.旅游團隊管理―推廣集群通信、數(shù)字對講技術(shù)在旅游管理、團隊管理等領(lǐng)域的應(yīng)用。

7.景區(qū)智能化管理―加強對旅游環(huán)境的監(jiān)控預(yù)警，在景區(qū)規(guī)劃布設(shè)傳感器網(wǎng)絡(luò)，基于地理信息系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段實施智能化管理；

8.企業(yè)能耗遠程監(jiān)測―在賓館、飯店等旅游企業(yè)推行智能化能源控制解決方案，實施旅游企業(yè)能耗水平動態(tài)抽查。

9.景區(qū)環(huán)境實時監(jiān)控―以地理信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)，應(yīng)用遙感測繪、視頻監(jiān)控、數(shù)字標(biāo)簽等技術(shù)，實現(xiàn)對景區(qū)動物、植被、景觀、文物等資源的數(shù)字化管理和監(jiān)測；應(yīng)用傳感器網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)旅游景區(qū)大氣成分、水資源質(zhì)量、地質(zhì)成分、環(huán)境噪音等環(huán)境指標(biāo)的實時采集監(jiān)控，并通過動態(tài)分析技術(shù)對潛在的環(huán)境變化進行及時預(yù)警。

（四）旅游信息數(shù)據(jù)庫

建立公共信息資源在旅游基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫與各應(yīng)用數(shù)據(jù)庫之間的映射關(guān)系，完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的同步更新機制，實現(xiàn)信息資源共享和有效利用；

建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫與各類信息渠道主體之間的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)交換接口，實現(xiàn)旅游信息與企業(yè)提供的動態(tài)旅游產(chǎn)品數(shù)據(jù)的有機整合。

（五）平臺內(nèi)部管理關(guān)系

1.辦公自動化系統(tǒng)是整個平臺的管理核心

在旅游政務(wù)系統(tǒng)中，辦公自動化系統(tǒng)（OA）為整合平臺的管理核心。各主管部門只需在OA系統(tǒng)界面就能夠?qū)β糜伍T戶網(wǎng)站的數(shù)據(jù)、各部門管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行實時更新和管理。

2.對企業(yè)或個人提供相應(yīng)的訪問接口

各部門的管理系統(tǒng)需要對企業(yè)或個人提供相應(yīng)的訪問接口，企業(yè)或個人能夠通過一定途徑修改系統(tǒng)內(nèi)自己的信息。

3.與成熟的信息平臺合作

平臺內(nèi)部分功能可以與其他成熟的信息平臺合作降低建設(shè)成本，數(shù)字電子訪問系統(tǒng)可以與有線電視部門合作，手機服務(wù)平臺可以與中國移動或中國聯(lián)通合作、電子地圖可以與3D城市網(wǎng)站合作、電子商務(wù)的支付平臺可整合現(xiàn)有比較成熟的網(wǎng)絡(luò)支付方式，如支付寶等。

（六）硬件支撐

平臺的硬件由外部訪問者設(shè)備、管理者設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備和主機設(shè)備四大部分構(gòu)成。外部訪問者主要指游客和企業(yè)用戶，他們通過多種途徑接入平臺，介入時信息需經(jīng)過防火墻過濾。旅游局內(nèi)部管理人員直接通過OA系統(tǒng)接入平臺。物聯(lián)網(wǎng)感知設(shè)備主要包含GPS、射頻識別設(shè)備、紅外感應(yīng)設(shè)備、激光掃描設(shè)備等。主機設(shè)備主要由WEB服務(wù)器組、應(yīng)用服務(wù)器組和數(shù)據(jù)服務(wù)器組等構(gòu)成。

六、智慧旅游數(shù)字平臺運作分析

（一）平臺運作方式

前期政府全面協(xié)調(diào)、資金引導(dǎo)，建成后逐步進行市場化過渡，以后完全實行市場化運作。

（二）產(chǎn)品運作方式

平臺由熱點旅游城市試點建設(shè)并投入使用，然后將平臺進行商業(yè)包裝，向全國其他城市進行推廣，整個平臺的框架打包出售，當(dāng)?shù)芈糜喂芾聿块T購買平臺后，將基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息替換為本地信息后即可正常使用平臺。

在大規(guī)模推廣使用后，可構(gòu)建全國旅游服務(wù)信息數(shù)據(jù)的檢索網(wǎng)站，將全國的旅游信息通過這一平臺進行共享，最終形成全國性的城市智慧旅游數(shù)字平臺網(wǎng)絡(luò)。

七、對推進旅游城市智慧旅游數(shù)字平臺建設(shè)項目的幾點建議

1.成立旅游城市智慧旅游數(shù)字平臺建設(shè)工作專班。人員配備和資金投入，組建平臺建設(shè)專家委員會；建立信息資源開發(fā)與利用的循環(huán)機制，爭取成為國家局“智慧旅游”創(chuàng)建工程試點示范城市。

2.迅速開展智慧旅游數(shù)字平臺建設(shè)項目的全面研究。包括可行性研究、總體規(guī)劃、功能結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)構(gòu)架、訪問者體驗及界面設(shè)計等專項研究。積極探索政府主導(dǎo)、企業(yè)為主體的旅游信息化公共支撐平臺建設(shè)模式。

3.政府和企業(yè)有效互動，加強與通信運營商、信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)的合作，組建政府控股的旅游數(shù)字平臺商業(yè)運作公司。

4.加快構(gòu)建適應(yīng)現(xiàn)代旅游方式的信息服務(wù)體系，推進旅游信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，支持旅游企業(yè)應(yīng)用供應(yīng)鏈管理、客戶關(guān)系管理、企業(yè)資源管理、在線預(yù)定服務(wù)等信息化系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)字化管理和網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營，鼓勵專業(yè)性技術(shù)服務(wù)企業(yè)通過專業(yè)化人才和集約化平臺為傳統(tǒng)旅游企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)外包和技術(shù)服務(wù)外包。加強對旅游電子商務(wù)的政府監(jiān)管、行業(yè)自律及部門間協(xié)調(diào)與聯(lián)合，實現(xiàn)旅游信用數(shù)據(jù)的動態(tài)采集、處理和交換。

5.加強旅游信息化的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。建立各旅游城市旅游信息化管控中心，在景區(qū)及重要城市節(jié)點規(guī)劃布設(shè)傳感器網(wǎng)絡(luò)，推廣基于移動基站定位的景區(qū)視頻實時監(jiān)測系統(tǒng)，構(gòu)建泛在、智能的信息高速公路，為個性化、便捷化的旅游信息服務(wù)應(yīng)用開展奠定基礎(chǔ)。

結(jié)語：

智慧旅游城市的建設(shè)不是形象工程，也不是簡單的技術(shù)創(chuàng)新。它的核心是通過信息化來實現(xiàn)城市環(huán)境和服務(wù)品質(zhì)的提升。智慧旅游城市的建設(shè)環(huán)境、技術(shù)應(yīng)用以及涉及領(lǐng)域都十分的復(fù)雜，所以這必將是一個非常復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，在智慧旅游城市建設(shè)中需要結(jié)合以上的關(guān)鍵要素，切實的使建設(shè)過程科學(xué)化，最終實現(xiàn)智慧旅游城市的建設(shè)與運轉(zhuǎn)。

參考文獻：

[1] 遲紫境.優(yōu)秀旅游城市的轉(zhuǎn)型與智慧旅游城市建設(shè)研究[D].北京：首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，2012：12-14.

[2] 黃超，李云鵬.十二五”期間“智慧城市”背景下的“智慧旅游”體系研究[J].旅游學(xué)刊，2011，（5）：21-23.

第5篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

想去棲霞艾山泡溫泉，想去蓬萊極地海洋世界看鯨鯊，在游玩中既想賺得方便又想得到實惠，怎么辦?去咱煙臺的旅游淘寶店看看吧!

2012年煙臺市旅游公共服務(wù)中心依托淘寶網(wǎng)開設(shè)了“仙境煙臺旅游產(chǎn)品在線超市”，進行景區(qū)門票等旅游產(chǎn)品的線上預(yù)訂，整合了全市景區(qū)、酒店等旅游產(chǎn)品，進行網(wǎng)絡(luò)在線直銷，是構(gòu)建城市目的地整體銷售推廣平臺的一個有效組成。

“在線超市不僅為網(wǎng)友游客提供全市旅游景區(qū)門票和商品銷售服務(wù)，同時通過在線客服細致周到的咨詢服務(wù)，以及與各景區(qū)企業(yè)的積極協(xié)調(diào)，為游客進入景區(qū)提供更多便利，有效降低了游客的旅游成本，對煙臺旅游資源產(chǎn)品的宣傳起到了積極作用。”煙臺市旅游公共服務(wù)中心工作人員王鶴濤介紹。

這種以政府機構(gòu)名義開網(wǎng)店，進行產(chǎn)品在線營銷活動的模式，獲得了2012年中國休閑旅游在線營銷創(chuàng)新獎。

據(jù)悉，2013年煙臺市旅游公共服務(wù)中心還將電子商務(wù)拓展到煙臺旅游資訊網(wǎng)并擴大在線超市的規(guī)模，逐步啟動全市各類旅游產(chǎn)品上線。積極引導(dǎo)各類旅游企業(yè)加盟參與、投放產(chǎn)品上線并將其作為重要的營銷平臺，完善旅游產(chǎn)品的與管理。

同時將加強與淘寶旅行、同程網(wǎng)、欣欣旅游網(wǎng)、途牛網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、馬蜂窩旅游攻略網(wǎng)等旅游網(wǎng)絡(luò)運營商(OTA)合作，擴大電子商務(wù)規(guī)模。

在“旅游達人+微博推廣”的雙線互動活動中，組建了以“煙臺市旅游局官方微博”為主體，包括全市15個縣市區(qū)旅游局、60余家旅游企業(yè)在內(nèi)的煙臺旅游官方微博群，同時面向全社會開展旅游達人實地采風(fēng)活動。這種旅游新媒體的聯(lián)動宣傳形式，是旅游網(wǎng)絡(luò)新媒體宣傳營銷模式的一次創(chuàng)新，并獲得了2012年“中國休閑創(chuàng)新獎”媒體創(chuàng)新獎。

2013年，移動互聯(lián)網(wǎng)、手機客戶端、微博、微信、微電影、手機報、手機雜志、二維碼、百度知道、百度貼吧、社交網(wǎng)站等新媒體手段也將運用到旅游宣傳推介中。

將建煙臺旅游官方微博群

明年力爭開通俄羅斯旅游包機

煙臺旅游如何能吸引到更多外地游客?記者從煙臺市旅游局了解到，為此，今年將推進一系列重點區(qū)域的戰(zhàn)略合作。

“重點推進京津塘、冀魯豫、東北三省、長三角、港澳、臺灣、日韓、俄羅斯客源地建設(shè)。在客源地每一區(qū)域選擇一個戰(zhàn)略合作城市，在每一個城市選擇一個重點合作企業(yè)，異地共建煙臺市旅游推廣中心。”煙臺市旅游局市場科的工作人員介紹，明年將首批建成香港、臺灣、上海3個旅游推廣中心，力爭開通煙臺至俄羅斯旅游包機。

去年，以“觀亞沙盛會、游仙境煙臺”為主題，在央視一套《晚間新聞》、五個外語頻道、高清頻道等的黃金時間以及環(huán)渤海、長三角等重點客源地媒體投放了煙臺城市旅游形象宣傳片。

在臺北市20條線路52輛公交巴士車體，在香港《蘋果日報》、《東方日報》等媒體，也能看到煙臺的旅游形象廣告。

同時，俄羅斯、香港旅行商煙臺采風(fēng)團、尋找最美的休閑城市全國記者采風(fēng)行等多個專業(yè)媒體來煙采訪。

在拓展海內(nèi)外旅游市場時，煙臺旅游部門采取多元化措施。組織參加了國際國內(nèi)旅游交易會、環(huán)渤海旅游城市產(chǎn)業(yè)博覽會、TPO亞太城市旅游推進年會、中俄首屆旅游交易會等20多項旅游活動，與海內(nèi)外旅行商建立了廣泛的聯(lián)系。

以煙臺香港直航為契機，通過融入親情、文化元素，策劃舉辦了一系列旅游宣傳推介活動。赴臺灣舉辦了2012煙臺(臺灣)旅游推介會，重點推介亞沙游、鄉(xiāng)村游、葡萄莊游、高爾夫等系列旅游產(chǎn)品。

打造“十分鐘旅游便民服務(wù)圈”

作為全國首批、全省唯一“國家智慧旅游試點城市”，今年煙臺市也將著手制定《煙臺智慧旅游城市建設(shè)行動方案》，全面啟動全國智慧旅游城市試點工作。

著手開發(fā)手機旅游移動網(wǎng)、旅游監(jiān)管平臺，推進旅游服務(wù)進企業(yè)、進校園、進廣場、進社區(qū)、進農(nóng)村，打造“十分鐘旅游便民服務(wù)圈”。

“發(fā)展智慧旅游，首先要建設(shè)完善旅游網(wǎng)站?！睙熍_市旅游公共服務(wù)中心的工作人員介紹，依托煙臺目的地數(shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)后臺，統(tǒng)籌整合了包括煙臺旅游政務(wù)網(wǎng)、煙臺旅游資訊網(wǎng)、五彩煙臺體驗網(wǎng)、煙臺旅游繁體中文網(wǎng)等在內(nèi)的全市旅游網(wǎng)站集群。

同時，積極引導(dǎo)縣市區(qū)旅游局、重點旅游企業(yè)加快旅游信息化建設(shè)，支持和協(xié)助其對煙臺目的地數(shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)的對接和應(yīng)用。

探索智慧旅游，還將引導(dǎo)創(chuàng)建一批智慧旅游信息化示范企業(yè)，推進試點項目建設(shè)及試點工作，加強景區(qū)、酒店等自助式、智能型服務(wù)功能的開發(fā)應(yīng)用，增補提供wifi無線網(wǎng)絡(luò)等公共服務(wù)措施，引導(dǎo)旅游企業(yè)為游客提供無線網(wǎng)絡(luò)免費服務(wù)。

第6篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：貴州；鄉(xiāng)村旅游；意義；對策

一、貴州發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的重要意義

最近幾年，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展迅速，作為一個新興產(chǎn)業(yè)，鄉(xiāng)村旅游是以鄉(xiāng)村地域及農(nóng)事相關(guān)的風(fēng)土、風(fēng)物、風(fēng)俗、風(fēng)景組合而成的鄉(xiāng)村風(fēng)情為吸引物，吸引旅游者前往休息、觀光、體驗及學(xué)習(xí)等的旅游活動。獨具特色的民俗民族文化是鄉(xiāng)村旅游的靈魂，鄉(xiāng)村旅游滿足人們享受田園風(fēng)光、回歸自然、體驗民俗的愿望。在貴州大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，具有重要的經(jīng)濟和社會效益。

（一）發(fā)展鄉(xiāng)村旅游有利于促進農(nóng)民增收.隨著鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民找到了致富門路。各地靠近城市和有旅游資源優(yōu)勢的農(nóng)村，都不同程度地搞起了鄉(xiāng)村旅游。隨著人流、物流、信息流等各種資源的流動，廣大農(nóng)民空閑的房屋、剩余的勞動力、自產(chǎn)蔬菜水果等，都派上了用場，不少農(nóng)民靠辦“農(nóng)家樂”蓋起了小洋樓，購買了小汽車，生活水平得到極大的提高。鄉(xiāng)村旅游具有勞動密集型的特點，農(nóng)村富余勞動力，無論男女老少都比較容易找到適合自己干的事情。凡是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展較好的農(nóng)村地區(qū)，村民很少有人到外地打工的，在外學(xué)習(xí)的學(xué)生和復(fù)員軍人也都愿意回到家鄉(xiāng)工作，并且大量吸納了周邊村寨和外地勞動力，使富余勞動力就業(yè)離土不離鄉(xiāng)。西江千戶苗寨、興義萬峰林、平壩天龍屯堡、安順舊州古鎮(zhèn)等地居民，大多從事與鄉(xiāng)村旅游相關(guān)的餐飲、交通，向?qū)У裙ぷ?，既照顧了家庭，又實現(xiàn)了就地就業(yè)，經(jīng)濟收入大大提高。

（二）發(fā)展鄉(xiāng)村旅游可以帶動貴州旅游特色產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售.大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，可以促進旅游特色產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售。如：赤水市利用“十丈洞”“四洞溝”“燕子巖”等得天獨厚的資源發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的同時，使當(dāng)?shù)氐闹裆?，竹工藝品成為廣大游客喜愛紛紛購買的旅游商品。而都勻、鳳岡等地，利用當(dāng)?shù)氐牟枞~資源，開展鄉(xiāng)村旅游，不僅發(fā)展了當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)，同時使茶葉成為旅游熱銷品。再如雷山縣，在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的同時，大力宣傳雷山銀球茶、苗族手工銀器等，使它們成為了游客喜愛的旅游商品；叢江縣發(fā)展鄉(xiāng)村旅游大力帶動了當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)“叢江香豬”的生產(chǎn)與銷售；還有威寧縣在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的同時，帶動了當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品“苦蕎茶”“威寧火腿”的生產(chǎn)與銷售等。所以，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游能夠帶動當(dāng)?shù)芈糜翁厣a(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售，從而促進地方經(jīng)濟的快速發(fā)展、

（三）發(fā)展鄉(xiāng)村旅游有利于促進貴州農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化.由種糧為主轉(zhuǎn)向種養(yǎng)殖業(yè)全面發(fā)展。由于蔬菜、水果、雞、魚、肉、蛋等農(nóng)副產(chǎn)品以及花卉、中藥材等有了更高的經(jīng)濟效益，農(nóng)民朋友看準(zhǔn)市場，什么賺錢就種什么，出現(xiàn)直接與市場對接的種植養(yǎng)殖專業(yè)戶、專業(yè)村，提高了農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟效益， 如“大蒜村”、“銀匠村”“天麻村”等。

由務(wù)農(nóng)為主轉(zhuǎn)向農(nóng)商并舉。外出旅游的人越來越多，購買力也在不斷的增強，為滿足游客需求，游客買什么，村民就生產(chǎn)加工什么土特產(chǎn)品和工藝品，如甕安的黃粑、綏陽空心面的生產(chǎn)，促使加工業(yè)成為村鎮(zhèn)及縣域產(chǎn)業(yè)，推動經(jīng)濟社會的發(fā)展。

由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)為主轉(zhuǎn)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。為吸引游客觀光游覽和放心消費，貴州各地大力發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)，營造良好的生態(tài)環(huán)境，描繪出田園風(fēng)光與山水風(fēng)光渾相輔相成的美麗景象，如貴陽市白云區(qū)“蓬萊仙界”、遵義市“臺灣村”等地就是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向現(xiàn)代農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)變的典型代表。

二、促進貴州鄉(xiāng)村旅游健康發(fā)展的對策思路

（一）做到科學(xué)規(guī)劃，合理布局

目前，貴州鄉(xiāng)村旅游在開發(fā)上基本是各自為政，缺乏科學(xué)合理的規(guī)劃，模式雷同，效益低下，同質(zhì)化現(xiàn)象很普遍。加強對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的合理規(guī)劃，應(yīng)該立足貴州的特色，以市場為導(dǎo)向，使地區(qū)的資源環(huán)境特色優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢。旅游小城鎮(zhèn)，是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的重要載體和支撐點，如龍里“雙龍古鎮(zhèn)”、清鎮(zhèn)“時光貴州”等都帶動了周邊經(jīng)濟的繁榮。所以我們要按照“因地制宜，合理布局，突出特色，重點發(fā)展”的原則，結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的需要做好規(guī)劃。引導(dǎo)農(nóng)民和開發(fā)業(yè)主充分發(fā)揮區(qū)域、區(qū)位優(yōu)勢，因地、因資源發(fā)展鄉(xiāng)村旅游。

（二）政策扶持，強化投入

鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，光靠農(nóng)民單打獨斗是不行的，我們要將發(fā)展貴州鄉(xiāng)村旅游納入各地黨委政府和旅游主管部門的重要工作議程，各級政府要把鄉(xiāng)村旅游作為新興產(chǎn)業(yè)來扶持，要出臺一系列的獎勵、扶持政策，如項目優(yōu)先、審批優(yōu)先、收費減免、以獎代補等政策，營造良好的發(fā)展氛圍。同時，強化貴州鄉(xiāng)村旅游發(fā)展與新農(nóng)村建設(shè)、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的結(jié)合，農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、生態(tài)建設(shè)項目、生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展項目，向鄉(xiāng)村旅游發(fā)展重點區(qū)域傾斜。農(nóng)村放心店、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生網(wǎng)點建設(shè)等要重點向鄉(xiāng)村旅游發(fā)展相對集中、發(fā)展前景好的區(qū)域延伸。

（三）挖掘文化，培育品牌，提升競爭力

文化是核心，旅游是載體，以文興旅是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的重要特征，鄉(xiāng)村旅游亦然。因此，無論是對鄉(xiāng)村旅游景區(qū)（點）的規(guī)劃建設(shè)，旅游產(chǎn)品的開發(fā)，還是對鄉(xiāng)村旅游活動的策劃實施，都應(yīng)在深度挖掘民族風(fēng)情、民俗文化、民間絕活、民間技藝等反映本土文化上下功夫，如安順儺戲文化、松桃苗族絕技、侗族大歌等，讓游客看得到、吃得到、體驗到，真正做到“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”，多培育幾個像“肇興侗寨”、“天龍屯堡”、“西江苗寨”、“云舍古寨”等具有較大影響力的品牌，不斷提升旅游產(chǎn)品的檔次，提高貴州鄉(xiāng)村旅游的文化品位和社會價值。

第7篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

一、忠縣成熟的農(nóng)業(yè)資源和特色的生態(tài)資源是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的有利條件

忠縣位于長江上游地區(qū)、距重慶主城180公里，渝滬高速公路全線貫通，長江黃金水道橫貫縣境88公里，有3條省際公路交匯于縣城，公路四通八達，規(guī)劃建設(shè)中的沿（長）江、梁（平）忠（縣）、梁（平）黔（江）高速公路及沿（長）江鐵路過境忠縣，忠縣將成為西部地區(qū)通向華中、華南最便捷的陸上大通道和通江達海的重要交通節(jié)點，地理區(qū)位優(yōu)越，交通十分便利。

（一）農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)扎實，發(fā)展前景廣闊

忠縣地處暖濕亞熱帶東南季風(fēng)區(qū)，屬亞熱帶東南季風(fēng)區(qū)山地氣候， 溫?zé)岷疀觯募痉置?，雨量充沛，日照充足。境?nèi)低山起伏，溪河縱橫交錯，中小型水庫近百座，地表水平均徑流量11.48億立方米，水能蘊藏量約5.3萬千瓦。土地面積2187平方公里，其中常用耕地面積5.31萬公頃，忠縣獨特的地理和氣候、土地肥沃，適宜多種植物生長，是國家糧食主產(chǎn)縣、國家瘦肉型豬基地縣、國家雜交水稻制種基地縣、全國農(nóng)產(chǎn)品加工創(chuàng)業(yè)基地縣和重慶市優(yōu)質(zhì)水稻、柑橘、大豆、蠶桑、榨菜、苧麻等生產(chǎn)基地縣，曾榮獲“全國糧食生產(chǎn)先進縣”等榮譽稱號。當(dāng)前，忠縣按照“135”現(xiàn)代農(nóng)業(yè)體系發(fā)展思路，結(jié)合優(yōu)勢資源、產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和市場需求等因素，確定了“柑橘、優(yōu)質(zhì)糧油、甘薯、大豆、蔬菜、苧麻”六大支柱農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)和“苧麻、大豆、蔬菜、油茶、油橄欖、綠竹”等一鄉(xiāng)一品，特別是柑橘產(chǎn)業(yè)，派森百橙汁公司生產(chǎn)的NFC鮮冷橙汁已步入國宴餐廳，深受廣大消費者喜愛，還有三峽生態(tài)魚、湯圓粉、白公酒、茗岳有機茶、忠州土豬、忠州豆腐乳等30多個特色農(nóng)業(yè)品牌。

（二）自然資源豐富，生態(tài)特色突出

忠縣生態(tài)保存完整，物種豐富多樣，是我國不可多得的天然基因?qū)殠?，擁有良好的生態(tài)環(huán)境資源。林業(yè)生態(tài)建設(shè)穩(wěn)步推進，全縣森林覆蓋率達到34.1%。境內(nèi)有國家級森林公園-天池森林公園，山高、水足、溫適，植被類型豐富，動、植物種類繁多，是川東至今保存較完好的原始森林之一。天池峰巒連綿、地勢雄偉、綠茵覆蓋、山花似錦、風(fēng)景秀麗，是人們療養(yǎng)避暑、跑馬狩獵、觀光旅游、會務(wù)旅游的理想境地。

水資源豐富，三峽庫區(qū)全面蓄水后，將形成總面積達1000多平方公里的人工湖泊，水庫總庫容最高可達393億立方米，成為國家水資源重要戰(zhàn)略儲備庫。忠縣擁有橫貫縣境的88公里長江黃金水道，兩岸支流水系發(fā)達，水域?qū)掗?，縱深徑長，加之臨水、平湖特色，為高檔臨水地產(chǎn)、游艇產(chǎn)業(yè)、水上賽事舉辦和水上娛樂活動提供了廣闊空間和無限商機。

生態(tài)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢凸顯，忠縣海拔117米至1680米，屬亞熱帶東南季風(fēng)區(qū)山地氣候，是亞洲乃至世界最適合柑橘生長的地區(qū)之一，忠縣正積極打造國家級現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)旅游示范區(qū)和最具有觀光價值的園區(qū)“中國柑橘城”，它將是世界首家將柑橘育苗、種植管理、品種博覽、標(biāo)本展示、高效生態(tài)柑橘園、加工制汁、鮮果處理集中展示的精品園區(qū)，也是綠色生態(tài)農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代高科技條件下柑橘種植與加工、休閑娛樂和優(yōu)美田園風(fēng)光的完美結(jié)合，給人以奇、異、野、土、采、嘗、購的強大吸引力，擁有觀賞、旅游、休閑、健身、參與、習(xí)技、科考、求知等多項功能。

二、發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)做大鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展現(xiàn)狀及面臨的主要問題

近年來，忠縣立足本地資源優(yōu)勢，以忠文化、柑橘文化為主題，大力發(fā)展旅游業(yè)，塑造忠縣“半城山水滿城橘”的旅游形象，積極推動鄉(xiāng)村休閑旅游，當(dāng)前已建成柑橘景觀為主的中國柑橘城核心區(qū)、金色楊柳、三峽橘海等三大鄉(xiāng)村生態(tài)旅游景區(qū)，以高山消夏度假旅游為主題的白石鎮(zhèn)巴蔓竹韻鄉(xiāng)村旅游區(qū)、石子鄉(xiāng)楊興村消夏度假區(qū)等項目，但“以橘為媒”，打造的是集“生態(tài)農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游”為一體的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游景區(qū)來發(fā)展鄉(xiāng)村旅游業(yè)，僅僅提供簡單的吃、住，而且容易受到地理和季節(jié)性的限制，沒有充分利用忠縣其他豐富的生態(tài)資源，從特色發(fā)展、規(guī)模檔次、服務(wù)項目、生態(tài)打造等方面上不去，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展總體緩慢，主要表現(xiàn)在：

（一）農(nóng)業(yè)投入不足，產(chǎn)業(yè)粗放

側(cè)重點在工業(yè)上下功夫，缺乏對農(nóng)業(yè)的資金投入，對農(nóng)業(yè)、農(nóng)村資源、農(nóng)產(chǎn)品等的挖掘、整合、利用、創(chuàng)新、包裝和宣傳不夠，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、新農(nóng)村建設(shè)與鄉(xiāng)村旅游未能有機結(jié)合，僅有“柑橘”農(nóng)業(yè)景觀得到深度挖掘，其他獨特的農(nóng)業(yè)資源和生態(tài)資源沒有得到充分的利用，缺少有競爭力的鄉(xiāng)村旅游品牌，造成鄉(xiāng)村旅游內(nèi)容單一，鄉(xiāng)村旅游形象不夠突出，發(fā)展緩慢。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對落后

一是道路交通設(shè)施相對落后，目前忠縣無鐵路經(jīng)過，高速公路僅有滬渝高速，難以形成與長江黃金水道配套的高效物流網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)村公路通達通暢率較低；二是生態(tài)環(huán)保問題突出，庫區(qū)遺留的消落帶問題一直未得到很好的解決。

鄉(xiāng)村旅游觀念不強，生態(tài)知識貧乏。旅游資源缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，開發(fā)不足且不合理，有些鄉(xiāng)村生態(tài)游為主題的景區(qū)雖然小有進展，但沒有大項目，難以給游客留下深刻的印象。同時，管理部門不能很好的處理生態(tài)農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游和生態(tài)環(huán)境保護之間的關(guān)系。很多生態(tài)農(nóng)業(yè)企業(yè)和村民普遍對生態(tài)旅游知識貧乏、對鄉(xiāng)村旅游開發(fā)價值的認識不全面，對政府的決策意圖和政策措施了解不多，鄉(xiāng)村旅游的氛圍還不濃。村民和游客對自覺保護生態(tài)環(huán)境資源的意識不強，環(huán)境保護意識差，生態(tài)旅游資源遭到破壞。

（三）鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品內(nèi)容單一

鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品不夠豐富，基本都是過境觀光旅游，趨同現(xiàn)象嚴重，參與體驗和互動的活動內(nèi)容少，游客停留的時間比較短，消費項目少。

（四）旅游接待設(shè)施和規(guī)模參差不齊

度假村、民居旅館、星級農(nóng)家樂是生態(tài)旅游接待主體，但當(dāng)前忠縣僅有七家三星級農(nóng)家樂，而且整體規(guī)模偏小，發(fā)展水平不高，絕大多數(shù)農(nóng)家樂以餐飲為主，配套設(shè)施跟不上，服務(wù)項目單一，沒有突出主題和特色休閑項目，在挖掘本地民俗文化和農(nóng)家樂知識、帶動游客參與等方面做得不夠。

（五）旅游專門人才和信息化建設(shè)滯后

旅游專業(yè)人員的數(shù)量和素質(zhì)有待提高，懂生態(tài)學(xué)尤其是鄉(xiāng)村旅游學(xué)知識，能準(zhǔn)確把握生態(tài)旅游內(nèi)涵、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的專業(yè)人才和經(jīng)營管理人才嚴重缺乏。集信息交互、電子商務(wù)、網(wǎng)上辦公為一體的綜合性大型網(wǎng)絡(luò)交互平臺的專門旅游信息系統(tǒng)建設(shè)滯后。

（六）宣傳營銷力度不夠

對外宣傳方面力度不夠，游客和潛在游客對其旅游形象感知度較低，雖然“半城山水滿城橘”的口號響亮，但其深厚的底蘊缺乏相關(guān)產(chǎn)品的支撐。

三、大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)做大鄉(xiāng)村旅游的幾點建議

做大做強鄉(xiāng)村旅游，首先要做好“質(zhì)”。應(yīng)充分依托忠縣優(yōu)越的地理位置，便利的交通樞紐，抓住扎實的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)，豐富的自然生態(tài)資源和文化旅游資源，利用三峽庫區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的機遇，加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，大力扶持和開發(fā)生態(tài)農(nóng)業(yè)促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)大發(fā)展。堅持以保護生態(tài)環(huán)境為前提，以山水為依托，以農(nóng)業(yè)為支撐，以生態(tài)為根本，利用歷史文化資源優(yōu)勢，來加快推進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，努力建設(shè)重慶市鄉(xiāng)村旅游示范縣，積極打造三峽庫區(qū)特色旅游目的地。

（一）政府的調(diào)控職能，開展多維度的措施保障

①創(chuàng)新體制機制，成立專門的旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組和文化旅游宣傳營銷中心、招聘懂得生態(tài)知識和鄉(xiāng)村旅游人才，有計劃、有規(guī)范進行職業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)；建立完備的二級管理體系，在主要景區(qū)設(shè)立管委員會，并充分發(fā)揮旅游協(xié)會專業(yè)分會的作用；②完善旅游業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，強知識產(chǎn)權(quán)保護，營造良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，加強旅游安全保障體系建設(shè)；③加大對旅游產(chǎn)業(yè)的投資力度，強化資本運作；④落實旅游項目建設(shè)的環(huán)境影響評價制度，切實保護當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)農(nóng)業(yè)環(huán)境和人文旅游資源。

（二）大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，著力打造特色農(nóng)業(yè)和精品農(nóng)業(yè)

①發(fā)展優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)：立足本地資源稟賦，依托國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范區(qū)建設(shè)，突出發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，培育新型經(jīng)營主體，完善農(nóng)業(yè)設(shè)施，深化農(nóng)業(yè)農(nóng)村改革，以一鄉(xiāng)一業(yè)、一村一品的形式發(fā)展李、桃、梨、枇杷、葡萄、柑橘等特色水果，種植中藥材，大力推廣筍竹、茶葉、大米、米酒、豆腐乳等特色農(nóng)產(chǎn)品，讓更多的游客“吃農(nóng)家飯、住農(nóng)家屋、做農(nóng)家活、看農(nóng)家景”，從而帶動“三峽橘?！?、“金色楊柳”、“藝術(shù)田園”、“低碳竹?！钡刃蓍e旅游景區(qū)的發(fā)展；②發(fā)展特色農(nóng)業(yè)：借助獨特普觀光游、柑橘DIY、舉辦中國柑橘文化旅游節(jié)。③打造精品農(nóng)業(yè)，大力培育扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)和種植大戶，推廣“公司+科技+基地+農(nóng)戶”的發(fā)展模式，積極發(fā)展綠色和有機農(nóng)產(chǎn)品，創(chuàng)建農(nóng)業(yè)品牌，推進品牌化經(jīng)營。努力建設(shè)一批生態(tài)的農(nóng)業(yè)休閑山莊、農(nóng)業(yè)觀光示范場、農(nóng)業(yè)生態(tài)體驗區(qū)，將忠縣打造成三峽庫區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)中心和農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游觀光及農(nóng)業(yè)科普教育中心。

（三）深入挖掘生態(tài)旅游資源，全力打造有競爭力的旅游品牌

①發(fā)展森林生態(tài)游，利用忠縣得天獨厚的森林資源，積極開展觀光游、消暑避暑游，借助“忠文化”和森林美景，打造浪漫婚慶旅游專項產(chǎn)品；團體游客還可以借助“忠文化”和美景，根據(jù)自身需要組織團日活動、黨員活動、愛國主義教育活動、素質(zhì)拓展訓(xùn)練等特色活動，達到寓教于游，使之成為凸顯忠縣文化特色的紅色旅游產(chǎn)品；②依托獨特的水域生態(tài)資源、輔以完備的基礎(chǔ)設(shè)施，推出特色鮮明、吸引力強的水上觀光、休閑度假及運動旅游產(chǎn)品，打造長江上游最大的水上休閑運動基地和游艇基地，開發(fā)長江黃金水岸水上運動產(chǎn)品，如魅力江景游、建筑奇觀觀賞游、游艇休閑度假游、水上運動休閑度假游等活動。

（四）大力發(fā)展農(nóng)家樂，努力打造鄉(xiāng)村旅游新亮點

鼓勵社會和民間資本投資開發(fā)鄉(xiāng)村旅游業(yè)，進一步完善農(nóng)家樂的發(fā)展優(yōu)惠政策，依托良好生態(tài)環(huán)境，用好豐富農(nóng)業(yè)資源，借助特色民俗文化，把“家園”和“田園”相結(jié)合，打造一批星級農(nóng)家樂和建設(shè)一批鄉(xiāng)村休閑旅游度假區(qū)。同時，將農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜紊唐贰⒉糠洲r(nóng)村轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜尉皡^(qū)（點）、將部分農(nóng)民轉(zhuǎn)變?yōu)槁糜螐臉I(yè)者，以旅游開發(fā)帶動農(nóng)家樂的發(fā)展和農(nóng)產(chǎn)品銷售，實現(xiàn)農(nóng)旅相結(jié)合、以農(nóng)促旅、以旅強農(nóng)。

（五）整合多種營銷方式，唱響忠縣旅游品牌

第8篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊抓住江城市帶承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移示范區(qū)和南國際旅游文化示范區(qū)建設(shè)的機遇，創(chuàng)新體制機制，發(fā)揮資源優(yōu)勢，加快項目建設(shè)，完善旅游要素，促進旅游轉(zhuǎn)型升級，實現(xiàn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展，打造中國優(yōu)秀旅游目的地城市。到2015年，全市接待國內(nèi)旅游人數(shù)超過2000萬人次，入境旅游人數(shù)超過9萬人次，實現(xiàn)旅游業(yè)總收入超過170億元。

二、主要任務(wù)

（一）加快旅游聚集區(qū)建設(shè)。重點建設(shè)以風(fēng)情小鎮(zhèn)、城市休閑設(shè)施和游客集散中心為主體的旅游集散區(qū)，以大型鄉(xiāng)村游基地為主體的鄉(xiāng)村休閑旅游聚集區(qū)，以寧國為主體的養(yǎng)生度假旅游聚集區(qū)，以、茂林一線為主體的紅色旅游聚集區(qū)，以特色景區(qū)為主體的文化體驗旅游聚集區(qū)。抓好核心景區(qū)和億元以上重點旅游項目建設(shè)，促進聚集區(qū)加快發(fā)展?！笆濉逼陂g，建設(shè)2-3個5A級旅游景區(qū)，新增5個以上4A級旅游景區(qū)。

（二）提高旅游綜合接待能力。積極發(fā)展高星級酒店、國內(nèi)外知名品牌連鎖酒店和特色主題酒店。到2015年，培育8家五星級酒店，新增8家以上四星級酒店。探索發(fā)展青年旅館、家庭式旅館、汽車旅館和帳篷旅館，推進自駕車營地建設(shè)。完善全市旅游交通標(biāo)識系統(tǒng)。加強旅游集散中心、旅游交通、旅游公廁等配套建設(shè)，完善景區(qū)通訊、金融、衛(wèi)生等配套設(shè)施，打造舒適、高效、安全、友好的休閑旅游環(huán)境。

（三）培育旅游新興業(yè)態(tài)。大力發(fā)展生態(tài)、工業(yè)、影視、體育、探險、自駕游等新興業(yè)態(tài)。積極探索開發(fā)鄉(xiāng)村旅游，規(guī)范發(fā)展“農(nóng)家樂”和休閑農(nóng)莊，鼓勵發(fā)展特色農(nóng)業(yè)觀光游。支持創(chuàng)辦旅游文化演出公司，發(fā)展具有地域特色的旅游文藝演出，引進重大體育賽事和文化活動。鼓勵創(chuàng)辦大型茶室酒吧、足浴水療、運動健身等休閑場所。

（四）支持旅行社做大做強。完善旅行社服務(wù)質(zhì)量、信用等級評價體系，大力拓展旅游地接市場，提升旅行社行業(yè)綜合實力?！笆濉逼陂g，重點培育5家規(guī)模較大的旅行社，發(fā)展1家國際旅行社。鼓勵支持旅行社參與政府采購和服務(wù)外包，對政府機關(guān)、事業(yè)單位和社會團體經(jīng)批準(zhǔn)的公務(wù)活動，可委托旅行社安排交通、食宿和會務(wù)等事項。

（五）大力發(fā)展旅游特色商品。培育一批旅游商品生產(chǎn)龍頭企業(yè)，打造一批國家級和省級名牌旅游商品?！笆濉逼陂g，重點培育10家省級旅游商品示范企業(yè)。結(jié)合城市建設(shè)和改造，開發(fā)建設(shè)購物休閑專業(yè)街區(qū)。

（六）強化旅游城市形象傳。加強旅游形象整體策劃和推介，定期舉辦“中國文房四寶文化旅游節(jié)”，進一步擴大活動的影響力。挖掘豐富的人文歷史，通過現(xiàn)代傳媒強化傳。創(chuàng)新旅游推介方式，努力拓展境外市場，國內(nèi)重點在地區(qū)組織旅游傳活動，增強旅游傳營銷的針對性和有效性。推進旅游信息化建設(shè)，加強與通訊服務(wù)商、門戶網(wǎng)站等營銷渠道的合作，豐富網(wǎng)絡(luò)傳形式。

三、保障措施

（七）強化旅游工作合力。充分發(fā)揮市旅游工作指導(dǎo)委員會的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能，定期召開全體成員會議，加強重點建設(shè)項目調(diào)度，解決旅游發(fā)展中的重大問題。逐年增加旅游發(fā)展資金投入，重點用于旅游項目規(guī)劃建設(shè)、服務(wù)設(shè)施配套、旅游市場營銷和旅游產(chǎn)業(yè)獎勵。市旅游行政管理部門要參與做好重大旅游項目立項、規(guī)劃、建設(shè)的相關(guān)前期審批工作。

（八）加強旅游投融資平臺建設(shè)。組建市旅游投資有限公司，加強旅游投資開發(fā)和經(jīng)營。鼓勵有條件的縣市區(qū)組建旅游投資有限公司，引導(dǎo)和帶動旅游資源的開發(fā)利用。

（九）保障旅游項目用地。按照城市總體規(guī)劃和土地利用規(guī)劃，科學(xué)安排旅游項目用地。對投資額2億元以上的重大旅游項目，優(yōu)先保障用地指標(biāo)，土地收益金扣除土地成本后的部分，用于項目區(qū)公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。鼓勵利用非生態(tài)公益林林地進行旅游開發(fā)。對利用城市規(guī)劃區(qū)外的集體林地、農(nóng)業(yè)用地、水面等從事生態(tài)旅游開發(fā)，在不改變原土地用途的前提下，集體經(jīng)濟組織可以采取土地租賃或入股方式與投資者合作經(jīng)營。

（十）加大扶持獎勵力度。對投資額2億元以上的重大旅游項目，在建設(shè)期內(nèi)免收各項行政事業(yè)性收費（人防易地建設(shè)費除外）；自經(jīng)營之日起3年內(nèi)，所繳營業(yè)稅和企業(yè)所得稅地方留成部分，根據(jù)項目實施情況給予獎勵。對投資額5億元以上重大旅游項目的扶持政策，實行“一事一議”。對創(chuàng)建高星級酒店、高星級農(nóng)家樂、3A級以上景區(qū)進行表彰獎勵，對旅行社地接經(jīng)營進行獎勵。組織開展名優(yōu)旅游商品評選活動，并給予適當(dāng)獎勵和扶持。

第9篇：鄉(xiāng)村旅游信息化建設(shè)范文

農(nóng)村牌：盡社會發(fā)展之責(zé)

消除城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝是貴州移動一直努力的方向。在通向移動信息專家的道路上，貴州移動始終將對農(nóng)村和城市的信息化服務(wù)放在同等重要的地位，在投入方面甚至大大偏重于農(nóng)村。從2004年正式啟動“村村通”工程建設(shè)以來，在農(nóng)村通信方面的投資已達數(shù)十億元。2006年，貴州移動投入9.3億元，增加了對2203個村的網(wǎng)絡(luò)覆蓋，村通率達到97.4%，促進了整個農(nóng)村社會經(jīng)濟的發(fā)展。同時，貴州移動在全省范圍內(nèi)開發(fā)了“農(nóng)信通”業(yè)務(wù)。這一業(yè)務(wù)以農(nóng)村信息機為終端，以農(nóng)信通網(wǎng)站為信息平臺，為許多地方的農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展插上了無形的“翅膀”。

銅仁銅青橋海水育苗有限公司是全省惟一一家集海淡水養(yǎng)殖為一體的國有獨資企業(yè)。該公司自成立以來，依靠科技，致力于水產(chǎn)新品種的引進及名特優(yōu)水產(chǎn)品的養(yǎng)殖和開發(fā)工作。2006年，銅仁地區(qū)農(nóng)村綜合經(jīng)濟信息分中心的工作人員多次到銅青橋海水育苗有限公司，幫助他們將水產(chǎn)品供應(yīng)信息在農(nóng)信通網(wǎng)上。深圳、廣州、西安等外省城市經(jīng)營水產(chǎn)品的客戶看見供應(yīng)信息后，主動與該公司聯(lián)系。截至目前，銅青橋海水育苗有限公司已通過農(nóng)信通促成水產(chǎn)品銷售3020萬元。

貴州移動同時也積極利用自己的短信平臺幫助農(nóng)民銷售農(nóng)產(chǎn)品。最令農(nóng)民朋友稱贊的是，移動公司的一條短信使得貴陽市烏當(dāng)區(qū)水田鎮(zhèn)翁蓬村楊梅銷售一空。2006年夏天，翁蓬村3000多畝楊梅成熟在即，可是隨著時間一天天過去，滿園子成熟的楊梅卻無人問津。眼看著楊梅就要爛在地里，村民心里無比焦慮。情急之下，村長張輝想到了貴州移動。在得到甕蓬村的求助信息后，公司利用短信平臺資源將該村楊梅成熟的信息進行短消息群發(fā)。6月30日消息發(fā)出，7月2日全村3000多畝楊梅被搶購一空，村民們一下獲得100多萬元的收入。張村長高興地說：“手機短信做宣傳好啊，見效快，我們再也不用擔(dān)心收獲的果實賣不出去了?！?/p>

在農(nóng)村信息化建設(shè)中，貴州移動推行“送文化、送健康、送信息”三下鄉(xiāng)活動。貼近農(nóng)村客戶的需求，以實用信息為紐帶；以輕松卡、家園卡、移動座機等產(chǎn)品作為載體；以終端補貼為輔助手段；為農(nóng)民提供綜合信息服務(wù)，真正實現(xiàn)了集團公司“通信網(wǎng)、信息網(wǎng)、營銷網(wǎng)”三網(wǎng)惠“三農(nóng)”的戰(zhàn)略。

民族牌：盡助推地方經(jīng)濟發(fā)展之力

如果說在農(nóng)村牌中的農(nóng)信通等業(yè)務(wù)主要是為農(nóng)民提供一種信息通道的話，那么貴州移動在全省范圍內(nèi)打的民族牌則是將貴州的一些民族特產(chǎn)和民族風(fēng)情，通過不同的信息通道傳送到外界。多民族聚居是貴州發(fā)展的一大優(yōu)勢，而這一優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以民族風(fēng)情為特色的旅游線路方面，因此民族牌主要是旅游牌。貴州移動，一方面積極做好民族地區(qū)的覆蓋及應(yīng)急通信準(zhǔn)備；另一方面努力為旅游行業(yè)提供實用、方便的信息化解決方案，將富有民族特色的省內(nèi)旅游景點和特產(chǎn)，開發(fā)成信息產(chǎn)品介紹給社會。

“西江千戶苗寨是世界第一大苗寨，具有600多年的歷史?！边@是一條黔東南苗族侗族自治州雷山移動分公司為“千戶苗寨”西江做的一條集團彩鈴。雷山是個少數(shù)民族聚居縣，共有9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)都具有自己獨特、濃郁的民族風(fēng)情和美麗的自然風(fēng)光。貴州移動雷山分公司為各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別制作了反映當(dāng)?shù)孛褡逄厣募瘓F彩鈴，得到了鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的積極響應(yīng)。目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)集團彩鈴已經(jīng)日益成為雷山縣對外宣傳和形象展示的地方名片。

作為貴州重要旅游線路，遵義也因其山水與革命圣地相映生輝而深受外地游客青睞。結(jié)合這一優(yōu)勢，貴州移動遵義分公司制作了一套被譽為“城市名片”的特色充值卡。這套卡涵蓋了遵義12個縣市和兩城區(qū)，每套有3張金黔卡，每卡一景，將遵義會址、婁山關(guān)、赤水竹海等人文景點和自然風(fēng)光都囊括其中。在每套卡的卡套上還特別配套地印制了景點的文字介紹，方便客戶更加深入地了解遵義名城豐富的文化內(nèi)涵。這套系列特色套卡的發(fā)行得到了遵義市各級地方政府的肯定和大力支持，遵義市各級地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)均在該系列套卡上簽名紀(jì)念，為推廣遵義作出了積極的貢獻。

在布依族的“六月六”、苗族的“四月八”、水族的端節(jié)等民族節(jié)日和興義“峰林旅游節(jié)”、貴定“金海雪山旅游節(jié)”、大方“杜鵑花節(jié)”等鄉(xiāng)村旅游的大型活動中，貴州移動都積極啟動通信保障預(yù)警機制，確?；顒蝇F(xiàn)場通信暢通。同時積極利用各類平臺協(xié)助政府做好活動宣傳工作。

信息牌：盡行業(yè)發(fā)展之長

作為“移動信息專家”，貴州移動除了提供傳統(tǒng)的通信服務(wù)，還積極利用企業(yè)自身的優(yōu)勢，致力于為政府及企事業(yè)單位提供信息化支持，提高客戶的工作效率。

貴州移動和銀行聯(lián)合推出“銀信通”。通過使用“銀信通”，該業(yè)務(wù)用戶可以繞開以往傳統(tǒng)的繳費途徑，直接撥打“*140#”即可輕松使用賬戶余額查詢、賬戶異動通知簽約、繳納各項公共事業(yè)費用等多種功能。使用戶可以用最少的時間辦完以前往往需要耗費一天甚至幾天的時間來辦理的事項。并且在很大程度上在減少了市內(nèi)移動營業(yè)廳、商業(yè)銀行網(wǎng)點高峰期辦理業(yè)務(wù)的堵塞量。對于提高服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量以及節(jié)省人力起到很大的作用。

同時貴州移動在省內(nèi)很多學(xué)校推出“家校通”業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)是通過有線或無線的方式實現(xiàn)家長、學(xué)生、學(xué)校三線合一的溝通，是促進教育信息化、方便學(xué)校及時傳遞各類信息、便于學(xué)校與家長協(xié)同教育的一種全新智能化業(yè)務(wù)。

據(jù)校方介紹，“家校通”給學(xué)生提供了諸多方便。一是學(xué)生可以給家長發(fā)送各類信息，便于學(xué)生操作，特別是在放學(xué)后搞活動、做值日等需要留校的學(xué)生可以通過發(fā)短信給家長，讓家長放心；二是每月可以免費給預(yù)先在存儲卡中留有的2個親情號碼通話，孩子在校有什么臨時情況可以及時與家長取得聯(lián)系；三是孩子利用課余時間可在終端機上給父母發(fā)有關(guān)短信（如祝父母生日快樂等），拉進了家長與孩子的距離，增加了相互之間的親情感。