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1 改革后的床旁交接班模式
1.1病人交接 隨著心血管外科技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,對(duì)術(shù)后監(jiān)護(hù)要求多樣化、個(gè)體化和全面化。為適應(yīng)心血管外科監(jiān)護(hù)室內(nèi)病人重、急、管道多等特點(diǎn),保證護(hù)理質(zhì)量,將我科交接班內(nèi)容制度化、流程化、表格化,避免了交接班的死角。根據(jù)心血管外科護(hù)理常規(guī)、護(hù)理交接班制度、基礎(chǔ)護(hù)理規(guī)范制定了具有心血管外科特色的病人交接班記錄單。自2011年7月起對(duì)每一班交接的每一位患者均使用。表格內(nèi)涉及到的具體內(nèi)容包括:患者皮膚情況的清潔、完整性;口腔狀況、意識(shí)狀況、各種管道的情況、特殊藥物的使用及標(biāo)識(shí)情況、病情動(dòng)態(tài)變化情況、出入量平衡情況、臥位是否舒適及是否符合疾病的要求、存在的護(hù)理問題、潛在的護(hù)理問題及重點(diǎn)觀察的內(nèi)容等。由輔助護(hù)士負(fù)責(zé)記錄,責(zé)任護(hù)士按照交接單上的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行交接,最后由交接班護(hù)士雙方簽字確認(rèn)有效。
1.2物品交接單 監(jiān)護(hù)室內(nèi)的物品是否齊全、是否處于功能狀態(tài),直接影響到搶救的質(zhì)量。但由于監(jiān)護(hù)室內(nèi)的物品多、流動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn),使護(hù)士不易于管理,因此,針對(duì)此中情況制定了物品交接單。其內(nèi)容主要包括:儀器、設(shè)備、物品的基數(shù)、現(xiàn)有數(shù)量、去向及功能狀態(tài)。
2 效果
評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以我院建立的環(huán)節(jié)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)管道、病情掌握、皮膚、物品管理等方面逐項(xiàng)評(píng)價(jià)。
通過1年來的臨床實(shí)踐,我科監(jiān)護(hù)室內(nèi)危重患者交接班質(zhì)量取得了良好的效果。不但增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)患者病情、治療及護(hù)理情況的全面了解,監(jiān)護(hù)室內(nèi)物品到位、去向明確,為醫(yī)療護(hù)理提供了保障。同時(shí)又促進(jìn)了護(hù)士個(gè)人學(xué)習(xí)能力提高及責(zé)任心。
3 討論
護(hù)理交接班制度是護(hù)理工作的核心制度之一。目的是保證臨床護(hù)理工作的連續(xù)性。系統(tǒng)化的交接班模式能夠有效提高心血管外科監(jiān)護(hù)室內(nèi)危重病人的護(hù)理質(zhì)量。從表1中可以看出:改革后交接班模式在管道管理合格率、護(hù)士病情掌握符合率、醫(yī)生滿意度、患者滿意度等方面均有顯著效果。即便是在管道管理、病情等方面有不合格現(xiàn)象,也能夠在交接班的同時(shí)立即改正。通過交接班后接班護(hù)士能夠立即掌握整個(gè)病房?jī)?nèi)患者的病情及觀察重點(diǎn),無需再查看護(hù)理記錄。
關(guān)鍵詞:護(hù)理晨會(huì);交班模式;研究進(jìn)展
護(hù)理晨會(huì)交接班是護(hù)理工作連續(xù)性和整體性的重要保證[1]。通過對(duì)前一天患者病情、治療及護(hù)理工作進(jìn)行概括、總結(jié)和評(píng)價(jià),以利于更好的進(jìn)行下一班的治療和護(hù)理。晨會(huì)交接班要求當(dāng)班護(hù)士在短時(shí)間內(nèi)全面、動(dòng)態(tài)的掌握病區(qū)全體患者的情況,尤其對(duì)前數(shù)日未在崗的護(hù)士更為有用?,F(xiàn)就影響交班質(zhì)量的因素、交班模式、交班輔助工具、交班質(zhì)量的控制綜述如下。
1影響交班質(zhì)量的因素
有研究表明,影響因素主要集中在:各種干擾(81.3%);交班時(shí)條理不清晰、交班的重點(diǎn)未突出(80%);交班時(shí)聲音過小、語言表達(dá)含糊(80%)。交班護(hù)士的綜合素質(zhì)是提高交班質(zhì)量的關(guān)鍵所在(52.5%)[2]。
2交班的模式
2.1傳統(tǒng)交接式 每日晨在科主任的主持下,醫(yī)護(hù)人員共同在醫(yī)生辦公室交班,由科主任、護(hù)士長(zhǎng)安排當(dāng)日工作的重點(diǎn),午間及夜間時(shí)段的交接班分別由值班醫(yī)生在值班室、護(hù)士在護(hù)理站各自交接班,重患者床頭交接班。優(yōu)點(diǎn):交接班的參加人員多,便于溝通、安排工作、傳達(dá)信息。缺點(diǎn):病房不夠整潔、基礎(chǔ)護(hù)理工作欠缺、形式化交接班、內(nèi)容簡(jiǎn)單、未按要求進(jìn)行。用時(shí)相對(duì)較長(zhǎng),往往護(hù)士與醫(yī)生發(fā)生重復(fù)交班,內(nèi)容多且不具體,不利于護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行工作安排。而且午間、夜間不到患者的床頭進(jìn)行交接班容易發(fā)生差錯(cuò)[3]。
2.2床前交接式 3次/d由分管醫(yī)生與分管護(hù)士分別各自進(jìn)行交接。分管護(hù)士到所分管的患者的床前進(jìn)行交接工作??浦魅渭白o(hù)士長(zhǎng)各自抽自己合適的時(shí)間進(jìn)行工作安排,將安排工作的時(shí)間放在午間,避開早晨黃金時(shí)間。優(yōu)點(diǎn):交接班的內(nèi)容全面具體、重點(diǎn)突出,因?yàn)槭欠纸M進(jìn)行,所以時(shí)間較短,工作效率高;充分體現(xiàn)了患者的知情權(quán),使患者覺得公平合理,從而提高了患者的滿意度。缺點(diǎn):交班比較分散,科領(lǐng)導(dǎo)無法及時(shí)進(jìn)行工作安排,不利于病區(qū)醫(yī)護(hù)人員的溝通。當(dāng)不具備交班的客觀條件時(shí),工作大意的護(hù)士可能泄露患者隱私。
2.3混合交接班模式 集合了前兩種模式,例如,共同交接式在每周一、三、五時(shí)采用,床前交接式在二、四、六時(shí)采用?;蛘呤窃绯坑霉餐唤邮?,午間、夜間用床前交接式。優(yōu)點(diǎn):此模式靈活,克服了前面兩種模式的缺點(diǎn),便于科領(lǐng)導(dǎo)信息傳達(dá)、工作安排,又可使醫(yī)生、護(hù)士掌握整個(gè)病區(qū)患者的情況。在調(diào)查的6所醫(yī)院中已有2家醫(yī)院采用該模式[3]。
2.4精品交接班
2.4.1交班的方法 在晨間護(hù)理做完后進(jìn)行,時(shí)間大約為10min。全體護(hù)士在辦公室依次按年資站好。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)大家表示問候。由夜班護(hù)士進(jìn)行危重、新入院及其他患者的主要情況匯報(bào),在匯報(bào)結(jié)束后,護(hù)士長(zhǎng)對(duì)當(dāng)日工作進(jìn)行安排,對(duì)當(dāng)天的工作重點(diǎn)、注意事項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)調(diào),詢問接班者的疑問,在夜班護(hù)士的帶領(lǐng)下,一起喊口號(hào)"患者的需求就是我們的追求,患者的滿意也是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)"(連續(xù)2遍)。
2.4.2床頭交接班內(nèi)容 將一級(jí)護(hù)理、危重、手術(shù)或病情變化的患者,新入院、轉(zhuǎn)科、對(duì)診療護(hù)理有疑慮的或需求比較多的患者以及有特殊需要的患者作為重點(diǎn)交接對(duì)象。內(nèi)容包括:生命體征、飲食、睡眠、排泄、活動(dòng)、癥狀、陽性體征、病情變化情況、醫(yī)囑執(zhí)行情況、已落實(shí)和未落實(shí)的護(hù)理措施等。如果患者無特殊病情變化,僅交接睡眠、飲食、大小便、疾病相關(guān)等交接;重點(diǎn)交接對(duì)象要根據(jù)不同情況交接。
2.4.3交接班的質(zhì)量要求 全體衣帽整潔的站立;交班者做到書面寫清、口頭講清、床邊看清;接班者對(duì)交班內(nèi)容查明,并仔細(xì)聽清、看清、記清。防止流于形式的交接班,由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督導(dǎo)檢查執(zhí)行情況,對(duì)提出的指導(dǎo)意見及時(shí)改進(jìn)。另外,每天的早晨和下午護(hù)士長(zhǎng)要進(jìn)行兩次質(zhì)量查房,詢問患者的飲食、睡眠情況、排泄等,對(duì)患者的病情和護(hù)理需求進(jìn)行了解,并檢查基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、征詢對(duì)護(hù)理工作的意見等等。通過這種方式及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,并在晨會(huì)中提出,提醒大家注意。
2.5互動(dòng)式交班 互動(dòng)式交班是一種討論式交班,充分進(jìn)行護(hù)患溝通、護(hù)際間溝通,交班的主要內(nèi)容圍繞護(hù)理問題、安全隱患、相關(guān)因素,以問題評(píng)估準(zhǔn)確、隱患分析有據(jù)、清楚、護(hù)理措施有效作為交班質(zhì)控的標(biāo)準(zhǔn)。明顯優(yōu)于傳統(tǒng)背誦式、報(bào)告式交班,雖然傳統(tǒng)交班重視護(hù)患間交流,但是護(hù)際間溝通缺乏。
3交班輔助工具
3.1交接班記錄表 晨會(huì)交接班記錄表的應(yīng)用規(guī)范了考勤制度,確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,促進(jìn)醫(yī)護(hù)間的溝通。
3.2電子版交班表 在過去,護(hù)理人員常常用記事本、普通紙張記錄交班的內(nèi)容,或者直接拿護(hù)理記錄單進(jìn)行交班。手寫式的交班每日需轉(zhuǎn)抄患者基本信息、相關(guān)的交班內(nèi)容,明顯增加了護(hù)士書寫工作量;而反復(fù)轉(zhuǎn)抄易造成字跡不清導(dǎo)致的抄寫錯(cuò)誤。優(yōu)點(diǎn):交班內(nèi)容詳細(xì),更新信息及時(shí),幫助護(hù)士有效熟悉病情,突出個(gè)性化護(hù)理,全面提示患者的相關(guān)信息,減少護(hù)士書寫量。
3.3副交班本 在臨床工作中,書寫交班的標(biāo)準(zhǔn)版本格式,往往每班還有很多的細(xì)小的又非常重要的內(nèi)容要交代給下一班,甚至是交代第2d的護(hù)士,這些內(nèi)容不屬于常規(guī)交班內(nèi)容無法記錄在護(hù)士交班本上。臨床常規(guī)交班方法:護(hù)士口頭交代,有時(shí)交代的事項(xiàng)比較多,缺點(diǎn)是容易遺漏,造成差錯(cuò)。隨便取一張紙書寫交代下一班,缺點(diǎn)是紙張不易保留,經(jīng)常隔幾日已經(jīng)無法查詢。用一般的練習(xí)本記錄,比原來的紙張有了進(jìn)步,有據(jù)可查,缺點(diǎn)是很凌亂,日期不明顯,條理不清晰,每班需要時(shí)隨意往下寫,執(zhí)行護(hù)士直接劃去已執(zhí)行的內(nèi)容。
4交班質(zhì)量的控制
護(hù)理晨會(huì)交班是護(hù)士對(duì)晝夜工作質(zhì)量的全面總結(jié)。通過交接班,可全面了解病區(qū)內(nèi)患者前一日的情況。晨會(huì)交班的前提是需要每個(gè)班次的護(hù)士嚴(yán)格按照交接班制度和程序,認(rèn)真的交代患者的病情變化和治療護(hù)理情況。晨間交班的質(zhì)量在于交班者必須熟悉交班的內(nèi)容、程序,分析綜合信息以及足夠的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
5結(jié)論
目前國內(nèi)外常采用的交班模式為傳統(tǒng)交接班模式、患者床前交接班模式、混合交接班模式??刂谱o(hù)理質(zhì)量和安全的重要環(huán)節(jié)在于交接班制度的規(guī)范執(zhí)行、有效推行,有力促進(jìn)護(hù)士的責(zé)任心,不斷提高護(hù)士的安全防范意識(shí)以及應(yīng)變能力。規(guī)范晨會(huì)交接班,增強(qiáng)了護(hù)士自我保護(hù)意識(shí),自覺深入病房發(fā)現(xiàn)問題,了解患者的病情,掌握護(hù)理重點(diǎn),使中間環(huán)節(jié)質(zhì)量得到了有效的控制,保證了患者的醫(yī)療安全。有質(zhì)量的護(hù)理晨會(huì)交接班,不僅可以提高護(hù)士對(duì)儀容儀表重要性的認(rèn)識(shí),也可使護(hù)士逐漸養(yǎng)成符合職業(yè)要求的習(xí)慣,塑造護(hù)士的形象。盡管如此,尋求一種適合本單位的交班模式依然是各管理者及臨床護(hù)士需要探討的。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞] 護(hù)理;護(hù)理禮儀;交接班
[中圖分類號(hào)] R47[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]C [文章編號(hào)]1673-7210(2008)05(a)-143-01
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)理工作者在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理工作和健康服務(wù)過程中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映,它既是護(hù)理工作者修養(yǎng)、素質(zhì)的外在表現(xiàn),也是護(hù)理人員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的具體表現(xiàn)[1]。我院從2003年開始實(shí)施晨晚護(hù)理禮儀交接班工作,把護(hù)理禮儀應(yīng)用于交接班工作中,通過良好的護(hù)士禮儀,無聲地營造了完美的醫(yī)療環(huán)境,提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
1護(hù)理禮儀交接班形式
晨交接班于早晨交班會(huì)后進(jìn)行,晚交接班于16∶45進(jìn)行,每次交接班15 min左右。交班時(shí)護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)當(dāng)日全體值班護(hù)理人員在走廊列隊(duì),先由護(hù)士長(zhǎng)敲門后,在護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)下列隊(duì)進(jìn)入病室,護(hù)士長(zhǎng)向病人問候,如:“張大爺,您好!我們現(xiàn)在交接班?!斌w現(xiàn)人性化的關(guān)懷,交班護(hù)士交待病人病情,各值班護(hù)士按崗位職責(zé)分工分別進(jìn)行交接班,最后接班護(hù)士向病人問候。晨間交接班時(shí),責(zé)任護(hù)士向病人自我介紹,同時(shí)告知病人做好處置準(zhǔn)備;晚交接班時(shí),夜班護(hù)士問候病人后,告知病人“今天晚上我值班,您有事可按呼喚器或直接與我聯(lián)系”。按此程序依次對(duì)病房全體病人進(jìn)行床頭交接班。進(jìn)入病室順序?yàn)椋鹤o(hù)士長(zhǎng)帶隊(duì)在前,依次為交班護(hù)士、接班護(hù)士、藥療護(hù)士、見習(xí)護(hù)士等,交班及接班護(hù)士按責(zé)任護(hù)士、輔助護(hù)士順序排序。
2床頭交接班的內(nèi)容
床頭交接班的內(nèi)容包括基礎(chǔ)護(hù)理、重患護(hù)理、病房管理,基礎(chǔ)護(hù)理包括床頭卡、病情、治療、皮膚、各種管道標(biāo)識(shí)清楚、位置正確、妥善固定,臥位舒適,按時(shí)用藥,不能自理病人有安全措施,無護(hù)理并發(fā)癥,三短六潔,病人著裝護(hù)理到位。重患護(hù)理除基礎(chǔ)護(hù)理內(nèi)容外還包括病情介紹,其內(nèi)容有了解病人一般情況,即姓名、性別、年齡、床號(hào)、責(zé)任醫(yī)生、初步醫(yī)療診斷、既往史等;入院后的護(hù)理評(píng)估及觀察要點(diǎn)與護(hù)理記錄相符即發(fā)病原因、入院形式、護(hù)理級(jí)別、飲食類別、入院心理、睡眠、排泄、病人癥狀、陽性體征、護(hù)理要點(diǎn);對(duì)病人治療及輔助檢查了解情況即主要用藥、常見并發(fā)癥的防范、輔助檢查陽性結(jié)果;健康教育和護(hù)理到位程度病人或家屬能夠了解,有針對(duì)性的康復(fù)計(jì)劃,病人或家屬能了解。病房管理包括護(hù)士素質(zhì)、病區(qū)環(huán)境、藥物管理、輸液管理。病人交接班可分為一般病人交接班和重患交接班,一般病人交接班時(shí),不含重患護(hù)理內(nèi)容,如病人無特殊病情變化,僅對(duì)病人一般情況如睡眠、飲食、二便及疾病相關(guān)的病情進(jìn)行交接,輔助護(hù)士對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理進(jìn)行交接,責(zé)任護(hù)士對(duì)各種治療及用藥進(jìn)行交接,藥療護(hù)士對(duì)口服藥服藥到口情況進(jìn)行檢查和督促。護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)交班人對(duì)病人的病情介紹,有針對(duì)性地與病人及家屬進(jìn)行溝通,了解病人的病情變化及轉(zhuǎn)歸,同時(shí)對(duì)病房管理及交班 人工作進(jìn)行檢查,對(duì)于檢查中出現(xiàn)的問題護(hù)士長(zhǎng)提出指導(dǎo)意見及改進(jìn)措施并立即改正。重患交接班除一般病人交接班內(nèi)容外,還包括重患護(hù)理內(nèi)容。
3小結(jié)
3.1床頭禮儀交接班的注意事項(xiàng)
交接班時(shí)要注重交接班工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,對(duì)特殊病人的病情不必讓病人知道的,應(yīng)在辦公室或病區(qū)走廊討論,避免引起不必要的糾紛或給病人帶來不安和心理壓力。護(hù)士長(zhǎng)班前交班時(shí)要交待下一班特殊注意事項(xiàng)及工作,從而保證護(hù)理工作的連續(xù)性。對(duì)于交接班中存在的問題,護(hù)士長(zhǎng)記錄于護(hù)理質(zhì)控記錄中,并持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。護(hù)士長(zhǎng)綜合素質(zhì)和管理水平是提高交接班質(zhì)量的關(guān)鍵,護(hù)士長(zhǎng)業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)病房及護(hù)士的管理水平直接影響交接班質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量的監(jiān)督工作。
3.2床頭禮儀交接班的意義
3.2.1通過實(shí)施床頭禮儀交接班,極大地增強(qiáng)了護(hù)士工作的主動(dòng)性,交接班前護(hù)士主動(dòng)做好各項(xiàng)工作自查,交班時(shí)各班次護(hù)士按崗位職責(zé)分工進(jìn)行交接,改變了以往交接班工作由護(hù)士長(zhǎng)一人檢查管理的局面,交接班時(shí)做到了口頭講清,床頭看清,記錄寫清,從而減少了過去交接班不規(guī)范,無交班前準(zhǔn)備,無工作重點(diǎn)等現(xiàn)象,使各項(xiàng)護(hù)理工作有落實(shí)、有檢查、有評(píng)價(jià),提高了交接班質(zhì)量,杜絕和減少了護(hù)理缺陷和醫(yī)療護(hù)理隱患,增強(qiáng)了護(hù)理工作的主動(dòng)性,使護(hù)理服務(wù)質(zhì)量明顯提高[2]。
3.2.2通過實(shí)施床頭禮儀交接班,培養(yǎng)了護(hù)士語言表達(dá)、分析、概括、抓住重點(diǎn)和總結(jié)的能力[3],提高了業(yè)務(wù)水平,從而保證了交接班的質(zhì)量,增強(qiáng)了醫(yī)、護(hù)、患三者的交流,使病人感受到了關(guān)懷和尊重,極大地提高了護(hù)理服務(wù)的患者滿意度。
[參考文獻(xiàn)]
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1、交班值班員要向接班人員通報(bào)一班設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)及HMIS輸入情況、并將現(xiàn)場(chǎng)的停留列車及故障車情況及時(shí)告之接班人員。接班人員要與車站核對(duì)現(xiàn)場(chǎng)故障車情況并與檢調(diào)聯(lián)系。
2、交接班點(diǎn)遇有車站通知列車進(jìn)站需技檢作業(yè),接班人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行“三三九”制度,及時(shí)通知現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員接車,不得延誤預(yù)報(bào)時(shí)間導(dǎo)致出動(dòng)晚。
3、接班后,認(rèn)真閱讀各級(jí)調(diào)度命令并遵照?qǐng)?zhí)行,按要求做好傳達(dá)和落實(shí)。
4、應(yīng)按規(guī)定操作HMIS子系統(tǒng),及時(shí)核對(duì)和輸入有關(guān)數(shù)據(jù),并按時(shí)上傳。
5、隨時(shí)監(jiān)控安全防護(hù)信號(hào)狀態(tài),檢查設(shè)備是否性能良好,發(fā)現(xiàn)任何異常情況必須采取有效的防控措施,確認(rèn)故障后應(yīng)立即通知有關(guān)人員進(jìn)行維修,并通知車間干部,同時(shí)做好記錄。
6、交班時(shí),紅外線檢車員應(yīng)與接班人員共同確認(rèn)紅外線復(fù)示設(shè)備的性能良好,并應(yīng)詳細(xì)交清一班運(yùn)行狀態(tài),有無自檢錯(cuò)誤的提示,有無異常波形和板環(huán)溫問題。
7、交接班過程中雙方均不得離崗,要認(rèn)真堅(jiān)持行車指揮17條相關(guān)各項(xiàng)規(guī)定。
8、交班人員應(yīng)按規(guī)定做好室內(nèi)外衛(wèi)生,保持工具材料備品整潔。
二、空壓司機(jī)交接班制度
1、接班人員應(yīng)提前5分鐘到崗,穿戴好勞保防護(hù)用品,與交班人共同做交接班檢查。檢查內(nèi)容:工具備品是否齊全良好,循環(huán)水泵運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常;空壓機(jī)各部狀態(tài)是否良好;各種儀表是否完好,準(zhǔn)確無誤;各管道有無跑冒滴漏;排污管是否凍結(jié)(冬季),室外衛(wèi)生是否整潔。
2、接班人員未上崗,交班人員不得下班。交接班過程中如發(fā)現(xiàn)存在問題,應(yīng)立即解決,并做好記錄。
三、鍋爐工交接班制度
1、接班人員應(yīng)提前5分鐘到崗,穿戴好勞保防護(hù)用品,與交班人共同做交接班檢查。檢查內(nèi)容:檢查鍋爐體有無開焊現(xiàn)象;引風(fēng)機(jī)調(diào)位是否正常,引風(fēng)機(jī)、鼓風(fēng)機(jī)技術(shù)狀態(tài)是否良好,檢查出渣機(jī)減速器各部螺絲是否松動(dòng),調(diào)位是否正常,有無漏油,出渣機(jī)是否缺開尾,除塵器前落灰箱是否有灰,檢查水泵各部螺絲有無松動(dòng)。填實(shí)油浸的石灰繩,不得有有油滴水現(xiàn)象。檢查止回閥有無回水現(xiàn)象。檢查水位表水位應(yīng)在上下水位線中間,水位線清晰,無漏氣漏水,壓力表旋塞轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活,表針有無跳動(dòng),安全閥有無漏氣,動(dòng)作是否靈活,鉛封是否良好,排污閥有無泄漏滴水,動(dòng)作是否靈活,檢查各部閥門管路動(dòng)作是否良好,有無泄漏。
2、啟爐前查看電壓表、電流表是否符合規(guī)定范圍,啟爐先關(guān)閉引風(fēng)、鼓風(fēng)調(diào)節(jié)風(fēng)門,先開引風(fēng),后開鼓風(fēng),檢查風(fēng)機(jī)是否有碰撞摩擦聲,電機(jī)是否有異音。先開出渣機(jī),后開爐排減速機(jī),檢查轉(zhuǎn)動(dòng)是否良好,有無異音,檢查煤層厚度應(yīng)在80—100毫米,煤含水應(yīng)手抓成團(tuán),松開煤也應(yīng)散開。爐膛內(nèi)火應(yīng)距煤閘板200毫米,嚴(yán)禁燒煤閘板,運(yùn)行中有異音異味應(yīng)立即停爐。
3、停爐時(shí)應(yīng)先關(guān)鼓風(fēng)機(jī),再關(guān)引風(fēng),交班時(shí)煤上足,煤斗、爐排、煤層正常,水位正常,出渣機(jī)前落灰箱除塵器應(yīng)無灰,工作間、鍋爐房無煙、無積水。
四、 檢車員交接班制度
1、列檢主任主持召開有關(guān)人員參加的交班會(huì)、匯報(bào)當(dāng)班的安全生產(chǎn)情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)措施;
2、點(diǎn)名前做好一切準(zhǔn)備工作,點(diǎn)名時(shí)作到動(dòng)作迅速,列隊(duì)整齊,精神集中,由主任、書記傳達(dá)上級(jí)命令及當(dāng)班注意事項(xiàng)。
3、列檢職工按分工交接材料、配件、工具、設(shè)備、安全防護(hù)信號(hào)及站內(nèi)故障車輛。
4、檢查手動(dòng)安全牌脫軌器作用是否良好,紅燈是否明亮,紅旗是否鮮明,風(fēng)表檢測(cè)是否到期,作用是否良好。
5、保持室內(nèi)清潔,表面無塵土。取暖爐不得熄滅,水位符合要求。
五、工長(zhǎng)(安全員)交接班制度
1、交接包括點(diǎn)溫計(jì)、對(duì)講機(jī)等現(xiàn)場(chǎng)使用的工具備品,確認(rèn)技術(shù)狀態(tài)良好;
2、對(duì)交接班時(shí)間進(jìn)站的列車應(yīng)詳細(xì)交接故障處理情況,高溫車、最大值的現(xiàn)場(chǎng)鑒定情況以及一班來的有關(guān)工作情況。
六、值班干部的交接班制度
1、更換消毒及滅菌物品,嚴(yán)格遵守治療室工作規(guī)定。
2、負(fù)責(zé)注射、供藥、輸液、治療工作的準(zhǔn)備和配合醫(yī)師換藥及各種穿刺等診療工作,保持治療室整潔,物品擺放整齊有序。
3、負(fù)責(zé)治療室注射用品、各種消毒包的保管,定期檢查無菌用品是否過期并及時(shí)更換。負(fù)責(zé)治療室、換藥室消毒工作,定期作空氣培養(yǎng)。
4、負(fù)責(zé)藥品的領(lǐng)取和保管,定期檢查藥品的質(zhì)量,及時(shí)處理和補(bǔ)充。
5、定期檢查各種治療盤、引流瓶、換藥車的消毒滅菌工作。
6、檢查搶救藥品、物品、器材的性能,是否定位放置,以保證使用。
7、為夜班做好準(zhǔn)備,對(duì)常用藥及特殊用品應(yīng)認(rèn)真交班。
治療護(hù)士職責(zé)(二)
負(fù)責(zé)全科病人輸液配制。不參加晨會(huì),及時(shí)完成當(dāng)日全科病人補(bǔ)液配制工作,特別注意以下幾點(diǎn):
1)嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)規(guī)定。三查:配藥前、中、后查對(duì);七對(duì):床號(hào)、姓名、藥名名稱、劑量、濃度、時(shí)間、用法。
2)核對(duì)輸液卡、瓶簽、藥物一致后方可配藥。
3)急救、危重病人優(yōu)先配藥??股噩F(xiàn)配現(xiàn)用。時(shí)間性藥物按時(shí)準(zhǔn)備。
4)注意配伍禁忌、避光要求等。
5)欠費(fèi)病人交費(fèi)后及時(shí)用藥。新病人及時(shí)用藥。
2.負(fù)責(zé)與供應(yīng)室領(lǐng)取物品。檢查、更換消毒、滅菌物品,包括無菌持物鉗、無菌包、外用無菌容液等;領(lǐng)取備用一次性物品:輸液器、注射器、針頭、棉簽等。
3.負(fù)責(zé)核對(duì)發(fā)放口服藥。11AM、5PM口服藥及時(shí)核對(duì)發(fā)放給病人。病人外出發(fā)藥應(yīng)記錄和交班補(bǔ)發(fā)。
4.負(fù)責(zé)藥物的核對(duì)領(lǐng)取。負(fù)責(zé)病人的退藥,落實(shí)各種藥物領(lǐng)取核對(duì)工作,欠費(fèi)病人負(fù)責(zé)核對(duì)、補(bǔ)抄各種治療單。
5.協(xié)助責(zé)任護(hù)士治療工作。保證時(shí)間性治療按時(shí)執(zhí)行,做好輸液續(xù)接瓶工作。
6.負(fù)責(zé)治療室工作交接班。交接時(shí)間性治療、特殊藥物、新病人用藥、欠費(fèi)病人用藥、清點(diǎn)次日備用貴重物品等。
7.負(fù)責(zé)與主班共同核對(duì)當(dāng)日長(zhǎng)囑、臨囑。
8.負(fù)責(zé)擺放次日用藥品。輸液、注射藥品及特殊檢查備藥。
9.負(fù)責(zé)治療室、冰箱的清潔整理。及時(shí)清理廢用品。補(bǔ)充備用物品。
臨床護(hù)士職責(zé)
1、參加晨會(huì),聽取夜班報(bào)告和參加危重病人床邊交班。
2、進(jìn)行晨間護(hù)理、危重病人的口腔及皮膚護(hù)理、各種管道護(hù)理、飲食護(hù)理及心理護(hù)理。
3、巡視病房,嚴(yán)格觀察病情變化,了解治療反應(yīng),如發(fā)現(xiàn)異常,須立即通知醫(yī)師,做好應(yīng)急搶救并進(jìn)行詳細(xì)記錄。
4、負(fù)責(zé)病人術(shù)前準(zhǔn)備及術(shù)后護(hù)理工作。
5、按規(guī)定測(cè)量并記錄病人體溫、脈搏、呼吸及血壓,記錄液體出入量。
6、執(zhí)行醫(yī)囑中的臨床護(hù)理部分,指導(dǎo)護(hù)生與護(hù)理員的工作。
7、督促病人遵守作息時(shí)間和有關(guān)規(guī)定,宣傳衛(wèi)生知識(shí),保持病房的清潔、肅靜。
8、負(fù)責(zé)熱情接待新入院病人,做好入院宣教、健康教育及出院病人的出院指導(dǎo)。
9、指導(dǎo)陪探人員遵守陪探規(guī)定。
10、及時(shí)完成護(hù)理記錄。
11、認(rèn)真和小夜班護(hù)士做好交接班工作。
小夜班護(hù)士職責(zé)(一)
1、認(rèn)真交接班,巡視病房,危重病人床頭交接,清點(diǎn)用物。
2、按分級(jí)護(hù)理要求,定期巡視病房,嚴(yán)格觀察病房,嚴(yán)密觀察病情變化,必要時(shí)及時(shí)通知醫(yī)師并做好記錄。
3、按時(shí)測(cè)量體溫、脈搏、呼吸、血壓,按常規(guī)做好注射、治療、發(fā)藥工作。
4、核對(duì)醫(yī)囑,做好特殊檢查及手術(shù)前準(zhǔn)備工作。
5、督促探視者離開病房,按時(shí)熄燈,觀察病人睡眠情況,做好住院病人的安全管理工作。
6、整理病房環(huán)境,保持衛(wèi)生,消毒治療室、換藥室。
7、寫交班報(bào)告,認(rèn)真完成護(hù)理記錄,記錄危重病人病情及出入量,為大夜班做好準(zhǔn)備工作,認(rèn)真做好交接班工作。
小夜班護(hù)士職責(zé)(二)
1.負(fù)責(zé)物品清點(diǎn)交接檢查毒麻藥、貴重物品、冰箱常備藥物、無菌包、體溫計(jì)、搶救物品、藥品、儀器等,如有缺少要追查補(bǔ)齊,以方便夜間使用。
2.負(fù)責(zé)床頭交接班與主班、責(zé)護(hù)、治療班護(hù)士交接班。病房安全管理交接。
全科病人床頭交接,清點(diǎn)病人數(shù),新、急、危重病人重點(diǎn)交接,掌握“八知道”,筆錄以防錯(cuò)漏。
1)新入院病人:治療、護(hù)理、病情、觀察要點(diǎn)、特殊情況。
2)危重病人:生命體征、皮膚、大小便、床單位、各引流管道、引流物情況、特殊檢查、用藥、護(hù)理等。
3)發(fā)熱病人:降溫措施、復(fù)測(cè)體溫情況等。
3.負(fù)責(zé)執(zhí)行時(shí)間性治療、晚間護(hù)理
【關(guān)鍵詞】精神科;護(hù)理安全;隱患;應(yīng)對(duì)措施
【中圖分類號(hào)】R156.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0515(2011)12-0137-02
護(hù)理安全是精神科護(hù)理工作中的重中之重,是衡量護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們法制觀念的增強(qiáng),病人及家屬的維權(quán)意識(shí)的提高,使醫(yī)療糾紛的發(fā)生率呈上升趨勢(shì)[1]。而精神病人是一群特殊的病人群體,往往是自知力缺乏,受精神癥狀支配的影響,常有意外情況的發(fā)生,在住院治療過程中,又無陪護(hù)陪床,護(hù)理工作中存在的風(fēng)險(xiǎn)無處不在,易引起法律問題。
我科為精神科封閉病區(qū),為提高護(hù)理質(zhì)量,特成立護(hù)理質(zhì)量安全管理小組,對(duì)于護(hù)理工作中存在的問題進(jìn)行記錄,討論分析,并制定防范措施,使護(hù)理工作取得了較好的效果,有效減少了糾紛,杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。
1護(hù)理安全問題
1.1未能認(rèn)真履行告知義務(wù):精神病患者由于精神活動(dòng)紊亂,??砂l(fā)生許多意想不到的問題。在患者入院時(shí),未能將其病情,治療風(fēng)險(xiǎn),疾病預(yù)后及可能發(fā)生的意外情況告知家屬。如我科一名老年精神分裂癥患者,在病房走廊散步時(shí),不小心摔倒,造成股骨經(jīng)骨折,而引發(fā)糾紛。
1.2對(duì)交接班不重視:有部分精神科護(hù)士認(rèn)為精神病人一般只有情感障礙,行為紊亂等癥狀,無軀體疾病,所以認(rèn)為病人的交接班工作無所謂,由此造成交接班工作疏忽大意,而導(dǎo)致病人出現(xiàn)意外事故。
1.3精神科患者的特殊性所存在的安全隱患,對(duì)有自殺企圖的患者未及時(shí)發(fā)現(xiàn),發(fā)藥時(shí)未檢查患者的藥物是否服下,使患者將藥物聚積后一次服下,使病人藥物中毒。
1.4病情觀察不到位
1.4.1精神病人感冒,發(fā)熱及其他軀體疾患等不舒服,他們一般不會(huì)主動(dòng)告訴護(hù)理人員,主要靠護(hù)士的認(rèn)真觀察及檢查。如生命體癥的監(jiān)測(cè)、病人痛苦表情的觀察。未及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化,則延誤病情。
1.4.2精神科患者的意外行為往往具有實(shí)發(fā)性,沖動(dòng)性,隱蔽性及難以預(yù)測(cè)等特點(diǎn)。護(hù)士對(duì)病人的病情觀察不仔細(xì),未及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的異常表現(xiàn),而不能采取有效的防范措施,如抗精神病藥物引起的藥物不良反應(yīng)較多,可發(fā)生流涎、低血壓、吞咽困難、四肢震顫等不能反應(yīng),如果缺乏專業(yè)知識(shí)及敏銳的觀察力,未及時(shí)觀察到病情變化,則延誤搶救,則引起患者休克,窒息等意外事故,引發(fā)醫(yī)療糾紛。
1.5醫(yī)囑執(zhí)行不到位:精神科病人往往是自知力缺乏,認(rèn)為自己沒有病,經(jīng)常拒絕接受治療與護(hù)理。護(hù)士不想方設(shè)法說服病人接受治療,或采取有效的措施,而是因省事,以病人不合作為理由,聽之任之,未能按醫(yī)囑及時(shí)用藥,延誤病人的治療,使精神癥狀得不到控制。
1.6護(hù)理記錄不規(guī)范:護(hù)理記錄是具有法律意義的原始文件依據(jù),特別是涉及到醫(yī)療糾紛時(shí)是最關(guān)鍵的舉證依據(jù)。如果護(hù)理記錄字跡不清,陳述雜亂,隨意涂改和簽名,重抄護(hù)理記錄等使護(hù)理記錄失去了真實(shí)性,在出現(xiàn)糾紛時(shí),造成舉證失敗。
2防范措施
2.1認(rèn)真履行告知程序:患者在入院時(shí),告知家屬及患者相關(guān)的注意事項(xiàng),藥物不良反應(yīng),以及相關(guān)的治療與護(hù)理,對(duì)可能出現(xiàn)的并發(fā)癥意外等如實(shí)、反復(fù)地向家屬告知,以取得家屬的同意與支持,并在《知情同意書》上家屬簽名。以免發(fā)生糾紛時(shí),有據(jù)可查。
2.2強(qiáng)化交接班意識(shí):強(qiáng)化護(hù)理人員的法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)[1]。特別重視護(hù)理安全知識(shí)的教育,確保護(hù)理安全。交接班時(shí),護(hù)士長(zhǎng)不定期抽查護(hù)士交接班的情況,組織護(hù)士不斷學(xué)習(xí)交接班制度,以保證交接班的制度化。建立交接班登記本,在完成的項(xiàng)目上護(hù)士簽名。
2.3強(qiáng)化護(hù)理安全教育,提高護(hù)理人員安全意識(shí),護(hù)理人員在平時(shí)的工作中,應(yīng)具有高度的工作責(zé)任心,嚴(yán)密觀察病情,對(duì)一些危重患者做到心中有數(shù),定期組織護(hù)士學(xué)習(xí)一些法律法規(guī)知識(shí),如《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《職業(yè)道德行為規(guī)范》、《護(hù)士條例》等,使護(hù)理人員真正做到依法執(zhí)業(yè),以規(guī)范自己的護(hù)理行為,從而能夠客觀、真實(shí)、及時(shí)地記錄護(hù)理記錄[2].
2.4健全規(guī)章制度,加強(qiáng)安全管理,安全護(hù)理是護(hù)理人員在護(hù)理過程中,嚴(yán)格遵守護(hù)理制度和操作規(guī)程,準(zhǔn)確地執(zhí)行醫(yī)囑,實(shí)施護(hù)理計(jì)劃的過程[3].要求護(hù)士認(rèn)真仔細(xì)地檢查護(hù)理文書,關(guān)鍵內(nèi)容要認(rèn)真反復(fù)核對(duì),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改正。要求質(zhì)控護(hù)士把好記錄關(guān),盡可能減少護(hù)理記錄錯(cuò)誤,防止引起糾紛。
2.5制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰措施,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,以強(qiáng)化護(hù)士的責(zé)任心。
3小結(jié)
通過本科護(hù)理安全質(zhì)量管理小組對(duì)本科安全問題的分析及采取的相關(guān)的防范措施,使我科的護(hù)理差錯(cuò)明顯減少,在精神科病房,只有加強(qiáng)護(hù)理人員安全教育及培訓(xùn),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,才能消除不安全因素,減少護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生,提高護(hù)理質(zhì)量。
參考文獻(xiàn)
[1]葉貞.基層醫(yī)院的門診注射室糾紛與差錯(cuò)預(yù)防措施探討[J].中國實(shí)用護(hù)理雜志.2005,21(4A).64-65
關(guān)鍵詞:手術(shù)患者;交接制度;關(guān)注重點(diǎn);細(xì)節(jié)管理
交接班制度是護(hù)理管理制度的一項(xiàng)核心內(nèi)容,是控制護(hù)理質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),對(duì)保證臨床護(hù)理質(zhì)量起著舉足輕重的作用[1]。由于手術(shù)室工作的特殊性(貴重儀器多,手術(shù)器械、敷料品種多,工作分組多),交接班煩瑣。因此培養(yǎng)護(hù)士交接能力,提高護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)。
1 患者交接事項(xiàng)
1.1患者隨身物品的交接 患者進(jìn)入手術(shù)間,巡回護(hù)士應(yīng)立即核查患者的身份、手術(shù)名稱、手術(shù)方式、手術(shù)部位等信息。核查完畢,按照護(hù)理交接記錄,一一清點(diǎn)物品,交接以下內(nèi)容:①隨身攜帶貴重物品(如首飾,手表,假牙等),交予家屬妥善保管并簽字確認(rèn);②將其普通物品(如脫下的衣褲,眼鏡,鞋子等)放入影像學(xué)資料的塑料袋內(nèi);③患者攜帶的術(shù)中用藥(如氟尿嘧啶,各類抗生素,及欣母沛等貴重藥品)應(yīng)家屬清點(diǎn)清楚,如未使用完將由巡回護(hù)士還與家屬手中。
1.2器械護(hù)士的交接 原則上器械護(hù)士不主張交接班,一臺(tái)手術(shù)只能由一名護(hù)士完成,但遇大手術(shù),手術(shù)時(shí)間長(zhǎng)需要交接班時(shí),應(yīng)在手術(shù)患者生命體征平穩(wěn),手術(shù)進(jìn)行順利,用物清點(diǎn)得當(dāng)時(shí)方可交接。交班器械護(hù)士應(yīng)闡述手術(shù)正進(jìn)行的步驟,及主刀醫(yī)生的特殊要求,兩人當(dāng)面一邊唱讀,一邊清點(diǎn)手術(shù)臺(tái)上及無菌桌上的所有用物,包括器械及器械上的螺釘螺帽、顯影紗布、縫針、橡筋、棉片、引流條,臺(tái)上的高值貴重手術(shù)耗材,及臺(tái)上未使用的藥品等,數(shù)目應(yīng)與巡回護(hù)士在手術(shù)清點(diǎn)單上記錄的一致。器械護(hù)士交接班原則是:交不清不接,不能清點(diǎn)所有手術(shù)用物時(shí)不接,在大搶救時(shí)、患者大出血、動(dòng)脈瘤將要夾閉、吻合血管完畢即將開放夾閉的血管時(shí),均不能進(jìn)行交接。交班時(shí)出現(xiàn)的用物清點(diǎn)不夠數(shù),器械完整性缺失,或高值耗材遺失由交班器械護(hù)士負(fù)全部責(zé)任,接班后出現(xiàn)上述情況責(zé)任劃分為接班器械護(hù)士。
1.3巡回護(hù)士的交接 原則上巡回護(hù)士不主張交接班,但非要交接不可時(shí),經(jīng)兩位巡回護(hù)士評(píng)估手術(shù)患者生命體征平穩(wěn),手術(shù)進(jìn)展順利,主刀醫(yī)生允許的情況下可進(jìn)行交班。交班巡回護(hù)士應(yīng)主動(dòng)敘述患者的病情,一般情況,年齡,有無基礎(chǔ)疾病,有無手術(shù)史及藥物過敏史?;颊哂袩o隨身攜帶的物品及去向,及手術(shù)過程中的輸液(輸血)量、尿量、鼻胃管引流量,并應(yīng)主動(dòng)闡述手術(shù)的進(jìn)程,及正進(jìn)行的步驟,臺(tái)上所有的物品及高值耗材,靜脈通道是否有效,周圍皮膚是否有紅腫、硬結(jié)。接班巡回護(hù)士手持手術(shù)清點(diǎn)單,與交班巡回護(hù)士及臺(tái)上器械護(hù)士三人一同一邊唱讀,一邊清點(diǎn)所有物品,與清點(diǎn)單上一致方可交接。交班巡回護(hù)士還應(yīng)交接臺(tái)下未使用完的藥品及高值耗材,讓接班巡回護(hù)士做到心中有數(shù)。
1.4手術(shù)室與麻醉恢復(fù)室的交接 患者手術(shù)完畢,由巡回護(hù)士與麻醉科醫(yī)生共同將患者送入麻醉恢復(fù)室,巡回護(hù)士陳述患者基本信息,術(shù)中的輸液(輸血)量、尿量情況,各種管道的名稱、標(biāo)識(shí),是否妥善固定、引流通暢?;颊叩钠つw狀況、隨身攜帶的衣物,影像學(xué)資料以及術(shù)中未使用完的藥品等一并交接。麻醉科護(hù)士核對(duì)患者交接記錄單后,簽字確認(rèn),方可離開。
細(xì)節(jié)管理實(shí)質(zhì)就是要提倡科學(xué)的精神和認(rèn)真的態(tài)度,致力于每一個(gè)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)化和精確化,不忽略細(xì)節(jié)上的問題。因此規(guī)范的交接班制度不僅可以加強(qiáng)護(hù)理環(huán)節(jié)管理,促進(jìn)和完善護(hù)理工作、改進(jìn)護(hù)理方案、增強(qiáng)護(hù)士凝聚力、提高護(hù)士職業(yè)素養(yǎng)[2]。
2 交接班中存在的問題與對(duì)策
2.1患者的隨身物品丟失,術(shù)中未使完的藥品不知去向?;颊唠S身攜帶貴重物品應(yīng)交予家屬,普通物品放于影像學(xué)資料內(nèi),養(yǎng)成良好的習(xí)慣,出手術(shù)室時(shí)仔細(xì)核查。另外加強(qiáng)藥品管理,出臺(tái)相應(yīng)制度、政策,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)巡視手術(shù)間,加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制,防止護(hù)士從中謀取私利。
2.2交接不謹(jǐn)慎,關(guān)閉體腔時(shí),物品清點(diǎn)不夠數(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,手術(shù)開始前、關(guān)閉體腔前、關(guān)閉體腔后、手術(shù)結(jié)束時(shí),由巡回護(hù)士、器械護(hù)士和手術(shù)醫(yī)生共同清點(diǎn)無菌敷料、器械(螺釘、螺帽)、縫針等。加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的培訓(xùn),原則上手術(shù)過程中不交接,交接應(yīng)秉行"交不清不接,搶救、大出血、不能直觀點(diǎn)數(shù)時(shí)不接"的原則,每一位護(hù)士必須服從。
2.3患者手術(shù)費(fèi)用問題交接不清(尤其高值耗材)。嚴(yán)格把關(guān)手術(shù)費(fèi)用問題,重點(diǎn)關(guān)注高值耗材。理應(yīng)做到隨開隨計(jì)費(fèi),誰開誰計(jì)費(fèi),不應(yīng)將收費(fèi)遺留到接班巡回護(hù)士手中。
2.4與ICU交接術(shù)后患者,ICU的護(hù)士未能準(zhǔn)備相應(yīng)的儀器設(shè)備,交接時(shí)手忙腳亂,給患者帶來了一定的風(fēng)險(xiǎn)。與ICU交接時(shí),大多為危重患者,關(guān)注重點(diǎn)應(yīng)是提前30min告知ICU做好交接準(zhǔn)備,并告知其需要呼吸機(jī),或動(dòng)態(tài)血壓監(jiān)測(cè)儀等,避免交接時(shí)應(yīng)儀器準(zhǔn)備不充分而增加患者的安全風(fēng)險(xiǎn)。
2.5與骨科護(hù)士交接患者,出現(xiàn)關(guān)節(jié)脫位,或再次骨折。與骨科護(hù)士交接,重點(diǎn)關(guān)注患者的及搬運(yùn)。手術(shù)完畢應(yīng)在患者兩腿之間夾放一枕,防止患者在麻醉未清醒時(shí)將患腿置于健腿上,易引起脫位?;颊叻胖糜诖髥紊?,在搬運(yùn)患者時(shí)一同抬大單,如此穩(wěn)定性好,且最好在醫(yī)生的指導(dǎo)下搬運(yùn)患者,減少再次骨折或關(guān)節(jié)脫位的風(fēng)險(xiǎn)。
2.6與產(chǎn)科交接患者,嬰兒信息及腕帶的佩戴方式時(shí)有差錯(cuò)。與產(chǎn)科護(hù)士交接患者,重點(diǎn)為共同核查嬰兒腕帶信息。雙方共同核對(duì)嬰兒的腕帶信息與其母親的信息,確認(rèn)簽字后方可離開。且將腕帶按嬰兒性別佩戴,男左女右。改良嬰兒的腕帶填寫欄,將其母親的性別一欄取消,因其易與嬰兒性別一欄相混淆,增加出錯(cuò)幾率。
3 討論
3.1在強(qiáng)調(diào)關(guān)注交接重點(diǎn)的同時(shí),更應(yīng)重視術(shù)前訪視,提前告知患者不要帶入貴重物品,不穿內(nèi)衣、內(nèi)褲、鞋子入手術(shù)室,取下身上所有金屬物品。
3.2交接過程中出現(xiàn)差錯(cuò)事故,歸根究底與護(hù)士自身的職業(yè)素養(yǎng)不高。護(hù)士應(yīng)自覺學(xué)習(xí)各類知識(shí),提高自身的修養(yǎng)與品格,將"細(xì)心、愛心、耐心、責(zé)任心"這四心運(yùn)用到實(shí)際臨床患者身上。
護(hù)理安全第一,生命至上,手術(shù)患者交接安全,是我們醫(yī)護(hù)人員的神圣職責(zé)[3]。嚴(yán)格執(zhí)行患者交接流程制度,護(hù)士加強(qiáng)自身技能培訓(xùn),提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng),讓患者得到更好的護(hù)理,達(dá)到醫(yī)護(hù)患三方滿意,保證手術(shù)患者的交接護(hù)理安全是我們的根本目的。
參考文獻(xiàn):
[1]范巧珍,南小平,賈紅芳.不同護(hù)士交接班模式的應(yīng)用研究[J].護(hù)理研究,2005,19(7A):1200-1201.
1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式,提高全體員工的消防安全意識(shí)。
2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,做到依法治火。
3、各部門應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。
4、對(duì)消防器材設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。
5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗。
6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。
7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),經(jīng)考試合格,持證上崗。
(二)防火巡查、檢查制度
1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,落實(shí)巡查檢查制度。
2、消防工作歸口管理職能部門每日對(duì)公司進(jìn)行防火巡查。每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。
3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄,并按照規(guī)定,要求有關(guān)人員在記錄上簽名。
4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門,各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知,若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患,應(yīng)及時(shí)整改。
5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的,根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。
(三)安全疏散設(shè)施管理制度
1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通,嚴(yán)禁占用疏散通道,嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。
3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài),并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。
4、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。
5、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。
(四)消防控制中心管理制度
1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能,保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。
2、做好消防值班記錄和交接班記錄,處理消防報(bào)警電話。
3、按時(shí)交接班,做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù),值班人員不得擅自離崗。
4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)告,并通知有關(guān)部門及時(shí)修復(fù)。
5、非工作所需,不得使用消控中心內(nèi)線電話,非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。
【關(guān)鍵詞】安全管理;全員參與;管理方法;管理理念
1.概述
河北鋼鐵集團(tuán)灤縣司家營鐵礦有限公司是河北鋼鐵集團(tuán)礦業(yè)有限公司控股的大型礦山采選聯(lián)合企業(yè),位于河北省唐山市灤縣響堂鎮(zhèn)。采用露天與地下相結(jié)合的開采方式,設(shè)計(jì)年產(chǎn)鐵礦石750萬t,其中露天開采礦年出鐵礦600萬t,地下開采年出鐵礦150萬t,設(shè)計(jì)年生產(chǎn)鐵精粉255萬t,2010年該公司鐵精粉年產(chǎn)量已達(dá)到設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力。
截止2013年3月16日,司家營鐵礦共擁有職工2259人,其中自基建到現(xiàn)在,唐鋼陸續(xù)調(diào)入職工594人,公司陸續(xù)招錄職工1665人,招錄職工中占地村占600余人,大學(xué)、職高、技校等學(xué)校占1000余人,無工作經(jīng)驗(yàn)人數(shù)高達(dá)73.7%,占地村職工年齡、文化程度參差不齊。加上大型基建礦山企業(yè)新材料、新設(shè)備、新工藝、新產(chǎn)品等四新設(shè)備較多,這些已成為該企業(yè)安全管理的最大難題。
2.安全管理體系
2.1 全員參與危險(xiǎn)預(yù)測(cè)預(yù)知活動(dòng)
為把全礦所有崗位危險(xiǎn)因素掌握,并拿出對(duì)策措施消除危險(xiǎn)因素。司家營鐵礦主管安全經(jīng)理親自帶領(lǐng)安全科成員對(duì)全公司所有崗位逐一進(jìn)行了危險(xiǎn)預(yù)測(cè)預(yù)知活動(dòng),組織車間領(lǐng)導(dǎo)、班組長(zhǎng)、技術(shù)員及車間所有職工對(duì)車間的新設(shè)備、新環(huán)境、新工藝、新材料等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論、危險(xiǎn)因素預(yù)測(cè)分析,旨在找出車間所有危險(xiǎn)因素,討論出有效的危險(xiǎn)因素預(yù)防措施,將危險(xiǎn)因素與預(yù)防措施分崗位、作業(yè)區(qū)域匯編成冊(cè),作為新入車間職工安全培訓(xùn)的必學(xué)教材。
2.2 入廠安全教育培訓(xùn)工作與討論
司家營鐵礦擁有嚴(yán)格的三級(jí)安全教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu),新入廠職工必須經(jīng)過不少于72學(xué)時(shí)的三級(jí)安全教育。廠級(jí)教育24學(xué)時(shí),培訓(xùn)完畢,并進(jìn)行閉卷考試。車間安全教育16學(xué)時(shí),車間級(jí)教育由車間安全員進(jìn)行本車間安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)、電氣安全知識(shí)、車間紀(jì)律培訓(xùn),并經(jīng)過嚴(yán)格閉卷考試合格后方可進(jìn)入班組進(jìn)行班組級(jí)安全教育。班組安全教育32學(xué)時(shí),班組級(jí)教育由技術(shù)員、班組長(zhǎng)、崗位有經(jīng)的驗(yàn)師傅進(jìn)行,主要以本崗位安全操作規(guī)程、崗位安全注意事項(xiàng)、崗位危險(xiǎn)預(yù)測(cè)預(yù)知學(xué)習(xí)教育為主,要求達(dá)到安全規(guī)程、本崗位危險(xiǎn)預(yù)測(cè)預(yù)知成果熟知、會(huì)背、會(huì)用,崗位安全注意事項(xiàng)牢記在心,新入車間職工實(shí)習(xí)期三個(gè)月由師傅帶領(lǐng)上班,師傅負(fù)責(zé)手把手教徒弟正確操作技能,保證其人身安全,授予其安全知識(shí),提高其安全意識(shí),待實(shí)習(xí)期滿,各項(xiàng)培訓(xùn)及考核合格方可進(jìn)行獨(dú)立工作。
2.3 手指口述與安全確認(rèn)活動(dòng)
2.3.1 交接班手指口述活動(dòng)
1)手指口述的建立,為達(dá)到全員參與安全管理成效,提高安全管理水平,2010年10月司家營鐵礦從河北冀中能源峰峰集團(tuán)新三礦引進(jìn)了煤礦“崗位交接班手指口述”理念,并徹底將交接班手指口述推廣到全礦所有崗位。所謂手指口述是指,在交接班時(shí),交班人員對(duì)管轄區(qū)域的設(shè)備及環(huán)境的危險(xiǎn)因素按流程或合適的行走確認(rèn)路線逐一進(jìn)行手指,并口述其作業(yè)部位、安全設(shè)施是否安全、完好,接班人員對(duì)交班人員手指、口述的危險(xiǎn)因素進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),如確認(rèn)無誤則回復(fù)“確認(rèn)無誤”,如確認(rèn)安全措施未落實(shí)或設(shè)備及工具有問題則立即進(jìn)行落實(shí)處理,不能立即落實(shí)處理的上報(bào)班長(zhǎng)或領(lǐng)導(dǎo)盡快落實(shí)處理,并采取有效的防護(hù)措施,確認(rèn)完畢,接班人員對(duì)交接班手指口述過程在手指口述記錄本上進(jìn)行記錄,交、接班雙方在記錄本上進(jìn)行確認(rèn)簽字,簽完字方認(rèn)為交接班手指口述進(jìn)行完畢。
2.3.2維修工安全確認(rèn)活動(dòng)
司家營鐵礦特制定了《維修工安全確認(rèn)手冊(cè)》,以便維修工面對(duì)不確定的作業(yè)環(huán)境進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全確認(rèn)?!妒謨?cè)》第一部分為維修電工、維修焊工、維修鉗工等維修工日常維修活動(dòng)遇到的基本危險(xiǎn)因素,目的是便于職工學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)安全確認(rèn)方便,避免有安全常識(shí)確認(rèn)遺漏項(xiàng)目;第二部分為維修工現(xiàn)場(chǎng)安全確認(rèn)記錄部分,要求每位維修工(包括維修班長(zhǎng)、作業(yè)長(zhǎng))隨身攜帶一本《手冊(cè)》,作業(yè)前先對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)及作業(yè)過程進(jìn)行危險(xiǎn)性分析,對(duì)可能發(fā)生的危害因素采取必要的安全措施,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的危害因素及采取的安全措施,然后進(jìn)行記錄;第三部分為審批簽字部分,首先,維修作
長(zhǎng)對(duì)每天所要進(jìn)行的維修作業(yè)逐一進(jìn)行危險(xiǎn)性分析;其次,作業(yè)長(zhǎng)為維修班長(zhǎng)審批、確認(rèn)、指導(dǎo)《手冊(cè)》,最后,班長(zhǎng)為職工確認(rèn)、指導(dǎo)、簽《手冊(cè)》,做到層層審批、層層確認(rèn)、層層指導(dǎo),確保維修作業(yè)全過程安全。
2.4安全檢查活動(dòng)
2.4.1日常檢查
1)檢查職工交接班手指口述與《維修工安全確認(rèn)手冊(cè)》,公司領(lǐng)導(dǎo)、車間主任、作業(yè)長(zhǎng)、班長(zhǎng)、車間安全員、安全科安全員不定期對(duì)職工交接班手指口述與《維修工安全確認(rèn)手冊(cè)》進(jìn)行監(jiān)督檢查,查交接班手指口述是否按時(shí)進(jìn)行、是否與現(xiàn)場(chǎng)相符,查《維修工安全確認(rèn)手冊(cè)》是否有領(lǐng)導(dǎo)或作業(yè)長(zhǎng)、班組長(zhǎng)的審批、確認(rèn)、指導(dǎo)、簽字,是否依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)實(shí)際進(jìn)行危險(xiǎn)性分析,并落實(shí)安全措施,如查出問題,嚴(yán)格按安全經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核管理辦法考核相關(guān)責(zé)任人。
2.4.2 其他檢查
一是專業(yè)性檢查,每月由設(shè)備科、保衛(wèi)科牽頭單獨(dú)組織一次全礦設(shè)備聯(lián)查(包括電氣檢查、特種設(shè)備檢查)、消防聯(lián)查,聯(lián)查簡(jiǎn)報(bào)要掛于全礦內(nèi)網(wǎng)及公示欄公布,并督促整改落實(shí),對(duì)不不按規(guī)定使用設(shè)備造成的設(shè)備隱患嚴(yán)格進(jìn)行考核。二是季節(jié)性檢查,6月下旬進(jìn)行雨季防洪、防汛安全檢查、電氣設(shè)備防雷接地安全檢查;10月下旬進(jìn)行設(shè)備防寒防凍、冬季防火安全檢查。
2.4.3 月度安全大聯(lián)查
1)司家營鐵礦月度安全大聯(lián)查是對(duì)全礦電氣、設(shè)備、設(shè)施、消防、環(huán)境、人員、制度、臺(tái)賬等的全面安全檢查,是對(duì)全礦安全形勢(shì)的一次月度摸底,也是對(duì)各車間安全管理情況的一次考核、評(píng)比,查出的問題與安全隱患要以紅頭文件形式下發(fā)到各車間,并進(jìn)行嚴(yán)格考核。
2)月度安全大聯(lián)查由總經(jīng)理或主管安全副總經(jīng)理帶隊(duì),檢查成員包括各車間安全員、設(shè)備科電氣技術(shù)員、設(shè)備科特種設(shè)備技術(shù)員、保衛(wèi)部消防員、安全科科長(zhǎng)及科室成員,檢查形式為逐一車間、逐一崗位、逐一設(shè)備進(jìn)行檢查,力在將全礦每個(gè)角落、每個(gè)設(shè)備檢查到位。
2.5 安全會(huì)議
周安全例會(huì)每周三上午召開,會(huì)議主要內(nèi)容,一是各車間安全員逐一總結(jié)上周本車間安全管理狀況;二是集中分析解決上周檢查出的疑難安全隱患或問題;三是安全科對(duì)各車間進(jìn)行總結(jié)、評(píng)比,并對(duì)下周工作作出安排。月度安委會(huì)會(huì)議,每月組織一次全礦安委會(huì)會(huì)議,會(huì)議主要內(nèi)容,一是安全科科長(zhǎng)對(duì)本月安全管理工作進(jìn)行總結(jié);二是各車間提出本單位安全管理需要公司協(xié)調(diào)解決的問題;三是集中分析解決本月檢查出的疑難安全隱患及車間提出的問題;四是經(jīng)理或主管安全副總經(jīng)理對(duì)公司安全管理狀況做簡(jiǎn)要總結(jié),并依據(jù)月度安全大聯(lián)查結(jié)果對(duì)各車間進(jìn)行考核、評(píng)比,提出安全管理目標(biāo)與要求。
3. 成果及不足之處建議
1)實(shí)現(xiàn)了全員參與安全管理的局面,安全管理與生產(chǎn)關(guān)系達(dá)到了協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、平穩(wěn)發(fā)展.