社區(qū)營(yíng)銷的方式精選(九篇)

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第1篇：社區(qū)營(yíng)銷的方式范文

【摘要】 目的:了解社區(qū)干預(yù)對(duì)乳腺增生患者生活方式的影響，從而改變不良生活習(xí)慣，以更好的預(yù)防和治療乳腺增生。

方法 對(duì)188例乳腺增生患者有計(jì)劃地進(jìn)行社區(qū)干預(yù)，比較干預(yù)前后患者的生活方式。結(jié)果 乳腺增生患者生活方式六項(xiàng)干預(yù)指標(biāo)，即情緒、體重、高脂飲食、缺乏運(yùn)動(dòng)、人工流產(chǎn)、吸煙與飲酒均較干預(yù)前有顯著改善（p＜0.01）。結(jié)論 通過對(duì)社區(qū)干預(yù)可使乳腺增生患者改變其不健康的生活方式，是防治本病的一個(gè)重要原則。

【關(guān)鍵詞】 乳腺增生；生活方式；社區(qū)干預(yù)；效果評(píng)價(jià)。

乳腺增生癥是一種女性常見的疾病，臨床資料表明乳腺增生癥占乳腺疾病的65%―70%[1]。Haegensen報(bào)道，本病占乳腺各種疾病的首位[2]。乳腺增生的發(fā)生發(fā)展，是雌、孕激素比例失衡的結(jié)果。情緒不穩(wěn)定、肥胖、體力活動(dòng)減少、不合理的飲食習(xí)慣及人工流產(chǎn)等對(duì)乳腺增生癥有一定影響，而多種激素的分泌水平及其相互間的平衡是影響本病的重要因素[3]。本文通過對(duì)社區(qū)188例乳腺增生患者生活方式進(jìn)行調(diào)查，并進(jìn)行干預(yù)，取得了顯著地效果?，F(xiàn)報(bào)道如下。

1 對(duì)象與方法

1.1 對(duì)象 本社區(qū)乳腺增生患者188例，年齡28―50歲，其中未婚15例，無孕產(chǎn)史45例，小學(xué)文化20例，中學(xué)80例，大專以上88例。

1.2 方法

1.2.1 評(píng)估。本社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)站于2009年1月開始對(duì)社區(qū)內(nèi)乳腺增生患者建立健康檔案，隨即抽取188例自愿報(bào)名乳腺增生患者進(jìn)行評(píng)估，確定患者當(dāng)前生活方式狀態(tài)、知識(shí)技能水平和學(xué)習(xí)能力，確定患者的態(tài)度和信念，根據(jù)評(píng)估情況制定并實(shí)施干預(yù)計(jì)劃。

1.2.2 培訓(xùn)患者及其家屬。由社區(qū)?？漆t(yī)護(hù)人員舉行社區(qū)講座，進(jìn)行面對(duì)面宣教，同時(shí)發(fā)放宣傳資料，用圖片、板報(bào)、宣傳畫、放錄影等教育模式將乳腺增生知識(shí)介紹給患者。鼓勵(lì)患者互相交流，互通信念，增強(qiáng)信心。建立良好的醫(yī)、護(hù)、患三者關(guān)系，回答患者提出的任何問題，讓患者積極參與并制定自己的治療計(jì)劃，提高依從性。

1.2.3 干預(yù)方式: 與社區(qū)居委會(huì)溝通，以獲得支持，對(duì)188例乳腺增生患者于2009年5月―2010年5月進(jìn)行社區(qū)干預(yù)。在社區(qū)服務(wù)站每一個(gè)月舉辦一次乳腺增生知識(shí)的健康講座，每月一次家庭隨訪，督促檢查飲食治療落實(shí)情況。具體方式如下。

1.2.3.1 疾病相關(guān)知識(shí)宣教。乳腺增生健康教育是重要的基本防治措施之一，良好的健康教育能充分調(diào)動(dòng)患者的主觀能動(dòng)性，使其積極配合治療。通過對(duì)患者及其家屬耐心宣教，使其認(rèn)識(shí)到乳腺增生是由于各種內(nèi)外因素引起的內(nèi)分泌功能失調(diào)所致的具有一定程度惡變危險(xiǎn)的疾病，使其了解乳腺增生癥的基礎(chǔ)知識(shí)和治療控制要求，尤其是防止或治療肥胖，合理膳食，體育鍛煉及體力活動(dòng)增加，穩(wěn)定調(diào)節(jié)情緒狀態(tài)，避免人工流產(chǎn)，不吸煙及少飲酒?；颊邔W(xué)會(huì)正確自我檢查的方法，定期到乳腺?？茩z查，在醫(yī)務(wù)人員指導(dǎo)下長(zhǎng)期堅(jiān)持合理治療。

1.2.3.2 飲食指導(dǎo)：①制定總熱量，使患者逐漸恢復(fù)到（理想體重±5%）左右。②碳水化合物含量占飲食總熱量的50%―60%。③蛋白質(zhì)含量不超過總熱量的15%。④脂肪占總熱量的30%。⑤每日飲食中纖維素不少于40g。囑患者不過多進(jìn)食補(bǔ)品，少吃油炸食品、動(dòng)物脂肪、甜食；多吃高纖維低熱量的蔬菜、水果。蔬菜水果中富含的維生素C、D、E等為保護(hù)因子。多吃豆類、小麥、玉米、牛奶等制品。乳腺增生屬于中醫(yī)學(xué)“乳癖”的范疇，與肝、脾、腎等臟腑有關(guān)[4-5]。因此患者應(yīng)多吃甲魚、泥鰍、黃魚、牡蠣、海參、魷魚等行氣散結(jié)的食品。國外專家調(diào)查，海帶對(duì)女性來說不僅有美容、美發(fā)、瘦身等保健作用，還能治療乳腺增生，故宜多吃海帶。

1.2.3.3 情緒的干預(yù)：根據(jù)患者的愛好、文化程度、性格特點(diǎn)，順情從欲，安排組織益于健康的活動(dòng)，如打橋牌、下象棋、練氣功，打太極、編排文藝節(jié)目，自娛自樂。囑病人要有海一樣的胸懷，遇事冷靜，正確對(duì)待一切事物，不要緊張、焦慮、易怒、多愁善感，要心情愉快、開朗，處理好家庭、工作、學(xué)習(xí)的關(guān)系，勞逸結(jié)合，以樂觀大度的心態(tài)面對(duì)生活。

1.2.3.4 運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)：如無運(yùn)動(dòng)禁忌證，一般選擇體操、慢跑、快走、游泳、跳舞、羽毛球等。

1.3 評(píng)價(jià)指標(biāo)

1.3.1 體重：理想體重（kg）=身高()-105。（標(biāo)準(zhǔn)體重±10%）即為理想體重，超過20%即為肥胖。

1.3.2 飲食：根據(jù)理想體重計(jì)算每天所需總熱量，成人休息狀態(tài)下每天每公斤理想體重給予熱量105―125.5KJ，輕體力勞動(dòng)125.5―146 KJ，中體力勞動(dòng)146―167 KJ，重體力167―189 KJ。其中脂肪≤總熱量的30%。

1.3.3 情緒：采用焦慮自評(píng)量表（SAS），向患者發(fā)放SAS表，指導(dǎo)患者正確完成填寫，以SAS評(píng)分≥51分為界，SAS≥51界定為焦慮。

1.3.4 運(yùn)動(dòng)：運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度（靶心率=170―年齡）；運(yùn)動(dòng)頻率3―5次/周。運(yùn)動(dòng)時(shí)應(yīng)達(dá)到的最大心率ME50%=50%×（最大心率-基礎(chǔ)心率）+基礎(chǔ)心率，其中最大心率=220-患者年齡。未達(dá)到運(yùn)動(dòng)時(shí)應(yīng)達(dá)到的最大心率ME50%即為運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度不夠，1周運(yùn)動(dòng)少于3次即為運(yùn)動(dòng)缺乏。

1.3.5 人工流產(chǎn)：發(fā)放調(diào)查問卷，統(tǒng)計(jì)患者干預(yù)前一年內(nèi)人工流產(chǎn)例數(shù)，并與實(shí)施社區(qū)干預(yù)后患者人工流產(chǎn)例數(shù)對(duì)比分析。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法：采用X2檢驗(yàn)。

2 結(jié)果

3 討論

3.1 情緒不穩(wěn)定是乳腺增生發(fā)病的主要原因之一。焦慮、緊張不安會(huì)抑制卵巢的排卵功能，出現(xiàn)孕酮減少，使雌激素相對(duì)增高，導(dǎo)致乳腺增生。

3.2 乳腺增生主要是卵巢功能失調(diào)，雌激素分泌過多而保護(hù)乳腺的孕酮減少或乳腺細(xì)胞對(duì)雌激素反應(yīng)異常，雌激素反復(fù)刺激乳腺小葉，致其過度增生變硬成結(jié)節(jié)狀。高脂肪、高熱量、低纖維食品的攝入易導(dǎo)致飲食營(yíng)養(yǎng)的不平衡，引起人體內(nèi)環(huán)境的變化，特別是內(nèi)分泌代謝的改變，能夠延長(zhǎng)雌激素對(duì)乳腺上皮細(xì)胞的刺激，從而增加乳腺癌發(fā)生的危險(xiǎn)。

3.3 肥胖（體重超標(biāo)）婦女由于體內(nèi)脂肪過多，而脂肪是產(chǎn)生雌激素（主要是雌酮）的原料，因此血漿中雌激素的含量較高，通過節(jié)制飲食，適宜運(yùn)動(dòng)，控制體重，使患者體重減輕，膽固醇和甘油三酯下降，運(yùn)動(dòng)還可減輕患者的壓力和緊張性，使人心情舒暢，從而減少乳腺增生的危險(xiǎn)。

3.4 吸煙、飲酒亦是乳腺增生的危險(xiǎn)因素。研究表明，女性被動(dòng)吸煙者患乳腺癌的危險(xiǎn)性是無被動(dòng)吸煙者的2.54倍，而每天飲酒3次的婦女患乳腺癌的危險(xiǎn)性可增加50%―70%[6]。

3.5 人工流產(chǎn)易引起內(nèi)分泌失調(diào)，應(yīng)盡量避免計(jì)劃外懷孕，減少人工流產(chǎn)次數(shù)，可防止在青年時(shí)就患上乳腺增生。

4 小結(jié)

社區(qū)干預(yù)可以提高患者的遵醫(yī)行為，通過對(duì)社區(qū)的患者服務(wù)平臺(tái)，有利于近距離面對(duì)面對(duì)患者開展全面、系統(tǒng)的健康教育及有效監(jiān)測(cè)，有利于患者掌握乳腺增生疾病知識(shí)和健康信息，提高治療效果。

參考文獻(xiàn)

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第2篇：社區(qū)營(yíng)銷的方式范文

作為一種互動(dòng)的媒體，虛擬社區(qū)將成為最為銳利的營(yíng)銷工具，使廣告、營(yíng)銷、CRM等更有效果。我國有31.5%的網(wǎng)民經(jīng)常使用論壇和BBS等形式的虛擬社區(qū)，虛擬社區(qū)的用戶規(guī)模達(dá)到1.323億人。消費(fèi)和購物話題已經(jīng)成為網(wǎng)民在虛擬社區(qū)交流的主要內(nèi)容之一，分享購物經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)體驗(yàn)成為他們生活的一部分。他們利用虛擬社區(qū)以匿名的方式進(jìn)行非面對(duì)面的交流，互通信息，互動(dòng)情感。虛擬社區(qū)對(duì)人們的人際交往、價(jià)值觀念和生活方式產(chǎn)生了巨大影響，也對(duì)消費(fèi)者行為有著深刻的影響。

虛擬社區(qū)營(yíng)銷之所以被如此看好和關(guān)注，有以下原因：（1）虛擬社區(qū)營(yíng)銷是一種新型的交互式營(yíng)銷工具，而交互式營(yíng)銷方式在今天已經(jīng)顯得越來越重要，越來越受到人們的青睞。虛擬社區(qū)是基于Web2.0技術(shù)的新興媒體，互動(dòng)和分享是Web2.0技術(shù)的核心，網(wǎng)絡(luò)用戶不再是過去那種單一的瀏覽者，互動(dòng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)組織和用戶之間交互式交流的雙向互動(dòng)，讓其參與到營(yíng)銷環(huán)節(jié)中，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中，主要以網(wǎng)絡(luò)廣告為依托的單向營(yíng)銷方式，能很好的調(diào)節(jié)信息與抵制信息之間的矛盾。（2）虛擬社區(qū)營(yíng)銷能夠針對(duì)客戶群體特點(diǎn)進(jìn)行定制的個(gè)性化的推銷。市場(chǎng)進(jìn)一步細(xì)分化和個(gè)性化是未來市場(chǎng)發(fā)展總的趨勢(shì)。由于消費(fèi)者需求的特殊性增加，不同消費(fèi)者在消費(fèi)結(jié)構(gòu)、時(shí)空、品質(zhì)諸多方面的差異自然會(huì)衍生出“特殊的、合適的目標(biāo)市場(chǎng)”，這些市場(chǎng)規(guī)模會(huì)縮小，但其購買力并不會(huì)相對(duì)減弱。虛擬社區(qū)是一個(gè)基于信息技術(shù)支持的網(wǎng)絡(luò)空間，核心是參與者的交流和互動(dòng)，從論壇BBS、校友錄、博客、個(gè)人空間等新舊社區(qū)應(yīng)用，再到社區(qū)搜索、社區(qū)聚合、社區(qū)廣告、社區(qū)投資和社區(qū)創(chuàng)業(yè)等社區(qū)經(jīng)營(yíng)話題，社區(qū)的參與者在互動(dòng)交流的過程中，不斷的有人加入和退出，會(huì)慢慢形成一個(gè)有相同興趣愛好、有相同話題和相同目的的有一定認(rèn)同感的小社會(huì)，這表明虛擬社區(qū)是參與者之間某種社會(huì)關(guān)系的積淀。所以虛擬社區(qū)營(yíng)銷的目標(biāo)群體更精確，目標(biāo)群體的特點(diǎn)更加明顯。（3）虛擬社區(qū)營(yíng)銷還可以突破時(shí)間和空間的限制，不論是在家中還是在上班時(shí)間，也不論是在世界的那一個(gè)角落，只要有互聯(lián)網(wǎng)的地方，就可以使企業(yè)與自己的客戶隨時(shí)隨地保持溝通和交流。作為覆蓋面最廣、受眾人數(shù)最多、互動(dòng)性最好的新興媒體，虛擬社區(qū)對(duì)眾多的商家來說將是一個(gè)很好的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。虛擬社區(qū)營(yíng)銷使得20世紀(jì)工業(yè)時(shí)代創(chuàng)造的市場(chǎng)營(yíng)銷4P′s要素與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)資源重新整合。產(chǎn)品、價(jià)格、分銷渠道、廣告和人員推廣等市場(chǎng)營(yíng)銷要素的組合面對(duì)的不再是單一或具體的市場(chǎng)，而是全球性的一個(gè)統(tǒng)一而又抽象的市場(chǎng)。（4）虛擬社區(qū)營(yíng)銷具有反饋迅速和附帶的邊緣傳播效應(yīng)。當(dāng)虛擬社區(qū)的受眾在收到有用的信息時(shí)，并且對(duì)信息感興趣或覺得信息的某些方面有用時(shí)，通常會(huì)迅速做出反映，如點(diǎn)擊進(jìn)一步仔細(xì)查看信息或?qū)⑺D(zhuǎn)發(fā)給親朋好友。而其他人一看是熟識(shí)朋友傳來的信息，也會(huì)打開來閱讀，于是信息就像病毒一樣散播開來，替廣告主帶來無法計(jì)算的附加效果。

由于是自己熟識(shí)的朋友所發(fā)送的信息，傳播的可信度無疑會(huì)大大的增加，這也將大大的提高虛擬社區(qū)營(yíng)銷的傳播效果。在虛擬社區(qū)中，目標(biāo)客戶在得到信息后，根據(jù)自己的喜好立即做出反應(yīng)，而客戶的直接反應(yīng)對(duì)于企業(yè)往往是非常重要的。盡管虛擬社區(qū)營(yíng)銷具有以上所述的種種優(yōu)勢(shì)和良好的發(fā)展勢(shì)頭，受到了大家普遍的贊譽(yù)和關(guān)注，但目前虛擬社區(qū)營(yíng)銷仍面臨著各種各樣的困境和挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先虛擬社區(qū)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)在網(wǎng)絡(luò)中的重現(xiàn)，一個(gè)成熟的虛擬社區(qū)是社會(huì)關(guān)系的延伸和積淀，一個(gè)企業(yè)打算通過虛擬社區(qū)進(jìn)行宣傳和營(yíng)銷，必須先融入虛擬社區(qū)。其次就是來自垃圾信息的困擾。真正意義上的虛擬社區(qū)營(yíng)銷是基于用戶信任基礎(chǔ)上事先許可的，即用戶同意接收的廣告信息，絕非垃圾信息，然而網(wǎng)上大量充斥的垃圾廣告，嚴(yán)重的傷害了虛擬社區(qū)營(yíng)銷的聲譽(yù)和社區(qū)里的消費(fèi)者對(duì)社區(qū)營(yíng)銷廣告的態(tài)度，大家對(duì)于廣告疑慮和反感也在與日俱增。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，出現(xiàn)了許多專業(yè)的或綜合性的B2B網(wǎng)站，其主要職能就是幫助買賣雙方撮合交易，因此，一般的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的功能和作用也發(fā)生了很大變化，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段也更加專業(yè)和深化，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的營(yíng)銷功能事實(shí)上已經(jīng)在逐漸淡化，而是向著增加網(wǎng)站吸引力和顧客服務(wù)等方向發(fā)展，所以，當(dāng)我們利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)，要正視這一手段的缺陷。在明確了虛擬社區(qū)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)和局限性后，要使虛擬社區(qū)營(yíng)銷成為企業(yè)營(yíng)銷、廣告、CRM的有利武器，提高虛擬社區(qū)營(yíng)銷的效力,在實(shí)施營(yíng)銷的過程中還必須注意以下方面的問題:首先分析要傳播的目標(biāo)用戶群體的習(xí)慣與活動(dòng)范圍，通過查找和篩選，一般可以鎖定3-10個(gè)左右重點(diǎn)社區(qū)，作為以后的主要推廣陣地，利用社區(qū)進(jìn)行分群營(yíng)銷。由于虛擬社區(qū)“人以群分”的傾向性十分明顯，在基于興趣構(gòu)建的虛擬社區(qū)中，其成員幾乎可視為天然的細(xì)分市場(chǎng)。因此，企業(yè)可利用虛擬社區(qū)的特性來迅速鎖定目標(biāo)市場(chǎng)，將營(yíng)銷信息更加準(zhǔn)確地傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者群。利用社區(qū)進(jìn)行目標(biāo)營(yíng)銷，營(yíng)銷過程中要以維護(hù)和改善客戶關(guān)系為重點(diǎn)，積累社區(qū)相關(guān)人脈資源，會(huì)對(duì)開展虛擬營(yíng)銷提供很大支持。

社區(qū)經(jīng)營(yíng)者在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中，獲得了關(guān)于成員的消費(fèi)風(fēng)格、興趣愛好、職業(yè)以及大體的收入水平等數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)，企業(yè)可以分析出目標(biāo)客戶，從而提出個(gè)性化的營(yíng)銷策略，以最適當(dāng)?shù)脑V求方式在最好的時(shí)機(jī)向消費(fèi)者促銷，提高其購買的可能性。在傳播媒介越來越發(fā)達(dá)的今天，如何選擇合適的媒體開展自己的營(yíng)銷活動(dòng)，已成為了眾多企業(yè)的共同難題。隨著消費(fèi)者生活節(jié)奏的加快和生活方式的改變，網(wǎng)絡(luò)已成為現(xiàn)代人接觸的主要媒體，利用虛擬社區(qū)營(yíng)銷這種互動(dòng)式體驗(yàn)營(yíng)銷正可以利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段讓用戶與廠家、用戶與用戶進(jìn)行溝通，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全方位接觸和傳播。然而，像任何其他的新生事物一樣，虛擬社區(qū)營(yíng)銷的發(fā)展不可能一帆風(fēng)順，它需要廣告公司、研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)的共同探索和努力，才能持續(xù)、健康的發(fā)展下去。

作者：侯栩沅

第3篇：社區(qū)營(yíng)銷的方式范文

訊：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為時(shí)下最流行的一種營(yíng)銷方式，也成為五金企業(yè)發(fā)展的首選營(yíng)銷方式，它可以節(jié)省時(shí)間，花費(fèi)少，直接客戶準(zhǔn)確。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的那些五金企業(yè)適合做哪種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷？目前國際上流行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的種類主要有：搜索引擎營(yíng)銷，品牌網(wǎng)絡(luò)廣告，外部鏈接，網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟，郵件營(yíng)銷，電子雜志營(yíng)銷，這幾種營(yíng)銷方式針對(duì)不同的企業(yè)會(huì)受到影響不到的效果。無論是傳統(tǒng)營(yíng)銷，還是新經(jīng)營(yíng)，一些基本的理論、工具或者手段往往是通用的，比如話題營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷、一對(duì)一營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷等，在新營(yíng)銷體系及案例中扮演了關(guān)鍵性的角色，甚至是作為核心點(diǎn)發(fā)揮作用。

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是網(wǎng)上特有的一種虛擬社會(huì)，社區(qū)主要通過把具有共同興趣的訪問者集中到一個(gè)虛擬空間，達(dá)到成員相互溝通的目的。據(jù)CNNIC統(tǒng)計(jì)，43.2%的中國網(wǎng)民經(jīng)常使用BBS、討論組，應(yīng)用普及度超過即時(shí)通訊，僅次于Email。另據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)的調(diào)查顯示，現(xiàn)在網(wǎng)民停留在三大門戶網(wǎng)站上的有效瀏覽時(shí)間只占其總上網(wǎng)時(shí)間的19%，其余大量的時(shí)間都是消磨在社區(qū)類網(wǎng)站上，諸如專業(yè)論壇(BBS)、博客(Blog)社區(qū)服務(wù)、討論組、聊天室以及交友社區(qū)等。同時(shí)隨著網(wǎng)民基數(shù)的龐大及持續(xù)增長(zhǎng)、互聯(lián)網(wǎng)使用與消費(fèi)習(xí)慣的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)逐漸顯示出強(qiáng)大的營(yíng)銷功能。通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這個(gè)平臺(tái)，企業(yè)可以更大范圍搜索消費(fèi)者和傳播對(duì)象，將分散的目標(biāo)顧客和受眾精準(zhǔn)地聚集在一起，每個(gè)消費(fèi)個(gè)體都有可能成為品牌產(chǎn)品的銷售人員，消費(fèi)者之間的經(jīng)驗(yàn)傳授、使用感受分享都可以影響另一批消費(fèi)者，利用新的互聯(lián)網(wǎng)通路與工具形成口碑傳播效應(yīng)，并且在日趨明顯的消費(fèi)模式(需求—搜索—行動(dòng)—共享)中實(shí)現(xiàn)及時(shí)信息傳輸和回饋，促成某種傳播與銷售行為。

根據(jù)已操作過的案例及長(zhǎng)期以來的觀察、分析，雖然目前已有奇虎、大旗等社區(qū)聚合類網(wǎng)站推出社區(qū)營(yíng)銷服務(wù)，但尚未形成規(guī)模，也并未實(shí)現(xiàn)如同品牌網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營(yíng)銷這樣的規(guī)模。對(duì)于用戶而言，這種平臺(tái)具備一定的局限性，一方面網(wǎng)民整體構(gòu)成的分布存在嚴(yán)重失衡，絕大多數(shù)傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者還并未養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)使用與交易習(xí)慣，何況分流到社區(qū)(BBS)的群體數(shù)量，估計(jì)這個(gè)數(shù)量更少；同時(shí)這種營(yíng)銷體系還需完善，需要做出更多的案子，進(jìn)行更廣泛的市場(chǎng)傳道，以便推廣應(yīng)用。但在近一兩年內(nèi)，社區(qū)營(yíng)銷作為一種獨(dú)立的營(yíng)銷手段，其局限性是顯而易見的?；蛟S汽車、地產(chǎn)、快速消費(fèi)品一類的企業(yè)可能會(huì)在社區(qū)上采取一些策略，然后就是一些大型企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)公關(guān)時(shí)，社區(qū)將成為他們選擇的一大對(duì)象。（來源：新浪博客）

第4篇：社區(qū)營(yíng)銷的方式范文

伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，城市化進(jìn)程逐步加快，房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，居民居住形態(tài)也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變。城市被分成大量星羅棋布的社區(qū)，人口大量向社區(qū)集中，并形成了以住房為鏈接的、相對(duì)獨(dú)立的、社區(qū)化的生活方式，社區(qū)商業(yè)市場(chǎng)因此而孕育，并以飛快的速度在發(fā)展。近幾年，社區(qū)營(yíng)銷正被越來越多的商業(yè)企業(yè)所應(yīng)用，社區(qū)已經(jīng)成為了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要陣地。

中國社區(qū)商業(yè)的特點(diǎn)與現(xiàn)狀

中國社區(qū)商業(yè)的特點(diǎn)

社區(qū)商業(yè)無論是功能還是空間布局上都有別于商業(yè)中心，它是城市、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和科技等領(lǐng)域綜合作用的產(chǎn)物。它是一種以社區(qū)居民為服務(wù)對(duì)象，以便民、利民，滿足和促進(jìn)居民綜合消費(fèi)為目標(biāo)的屬地型商業(yè)，主要服務(wù)功能和配置具有以下特點(diǎn)。

1　以滿足居民日常生活需要為根本。社區(qū)商業(yè)市場(chǎng)的服務(wù)功能主要體現(xiàn)在滿足居民基本生活消費(fèi)和滿足較高生活需要兩個(gè)方面。滿足基本生活需要包括日用百貨店、超級(jí)市場(chǎng)和便利店等；滿足較高生活水平的消費(fèi)需求，主要經(jīng)營(yíng)行業(yè)包括餐館、美容美發(fā)、醫(yī)藥、家電、書店等居民服務(wù)業(yè)和部分其他行業(yè)。

2　與市政配套建設(shè)關(guān)系密切。良好的市政規(guī)劃常常會(huì)成為社區(qū)商業(yè)服務(wù)業(yè)發(fā)展的依托和核心。如果市政規(guī)劃合理，配套設(shè)施齊備，則有利于社區(qū)商業(yè)的發(fā)展，能夠輻射更多的地域，招攬更多的顧客。如地段成熟、交通方便對(duì)形成一條好的商業(yè)街意義重大，其能夠輻射到周邊區(qū)域及吸引客流量。

3　與社區(qū)人口收入水平和人口素質(zhì)呈正相關(guān)。社區(qū)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)直接影響社區(qū)商業(yè)的發(fā)展方向。對(duì)社區(qū)商業(yè)影響最直接的就是消費(fèi)者的購買力水平和購買規(guī)模，人均收入水平高，購買力水平相應(yīng)就高，市場(chǎng)的需求量也就大。人口的教育文化水平和職業(yè)構(gòu)成往往能決定他們的消費(fèi)層次。中國社區(qū)商業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀

2008年，我國消費(fèi)品市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，全年社會(huì)消費(fèi)品零售總額為10.8萬億元，比上年增長(zhǎng)21.6％，而其中的城市消費(fèi)品零售額為7.4萬億元，比上年增長(zhǎng)22.1％。據(jù)統(tǒng)計(jì)，社區(qū)消費(fèi)大約占整個(gè)城市消費(fèi)品零售總額的30％，如果按照30％計(jì)算，中國的社區(qū)商業(yè)市場(chǎng)將有2.2萬億元的市場(chǎng)規(guī)模，這可是國內(nèi)外零售商業(yè)巨頭們爭(zhēng)先恐后要奪取的一塊寶地。

目前國內(nèi)零售市場(chǎng)、大超市、大百貨、大賣場(chǎng)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，中外零售巨頭紛紛瞄準(zhǔn)大型超市、購物中心等大業(yè)態(tài)展開激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，同時(shí)也瞄向了社區(qū)商業(yè)市場(chǎng)這一新的商機(jī)。2009年3月，沃爾瑪提出一項(xiàng)為期5年的發(fā)展計(jì)劃，拓展其在中國新的折扣店業(yè)態(tài)“惠選”，并以此作為未來搶占市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略。無獨(dú)有偶，連鎖便利店7-11店與中國銀聯(lián)推出“金融服務(wù)便利聯(lián)盟”計(jì)劃，持卡人可以通過刷卡終端，完成包括信用卡還款、公共事業(yè)繳費(fèi)、手機(jī)充值、互聯(lián)網(wǎng)購物線下支付在內(nèi)的諸多金融支付活動(dòng)，通過附加服務(wù)功能吸引客流，增加便利店收入。

此外，社區(qū)的生鮮超市、24小時(shí)便利店等，正以一股不可抗拒的沖勁開始搶食國內(nèi)零售業(yè)的市場(chǎng)份額。國美、華潤(rùn)等一批知名品牌的連鎖企業(yè)已入駐社區(qū)市場(chǎng)，這一市場(chǎng)即將要掀起一場(chǎng)血雨腥風(fēng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)。

社區(qū)商業(yè)營(yíng)銷的困境與未來

社區(qū)商業(yè)營(yíng)銷存在的問題

1　社區(qū)營(yíng)銷形式嚴(yán)重同質(zhì)化。不同的營(yíng)銷活動(dòng)有不同的主題，不同的營(yíng)銷活動(dòng)有不同的目標(biāo)群體。由于我國社區(qū)商業(yè)市場(chǎng)發(fā)展還處于起步階段，經(jīng)驗(yàn)不足，各社區(qū)商業(yè)業(yè)主在社區(qū)營(yíng)銷中營(yíng)銷方式互相模仿，比較單調(diào)，市場(chǎng)不夠活躍。

2　社區(qū)營(yíng)銷的互動(dòng)性不夠。社區(qū)營(yíng)銷普遍存在缺少與顧客的互動(dòng)和交流，不像在高檔商場(chǎng)和購物中心中的活動(dòng)形式豐富多彩。社區(qū)商業(yè)企業(yè)要根據(jù)自己的資源和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，針對(duì)細(xì)分群體，豐富營(yíng)銷活動(dòng)的參與形式，才能提高用戶參與的積極性。

3　營(yíng)銷規(guī)劃不系統(tǒng)。一份專業(yè)的營(yíng)銷規(guī)劃應(yīng)該包括對(duì)以往營(yíng)銷工作的總結(jié)、對(duì)營(yíng)銷問題的反映和分析、總體營(yíng)銷策略思路和目標(biāo)的確定、對(duì)營(yíng)銷規(guī)劃執(zhí)行的評(píng)估和監(jiān)控等。由于我國的社區(qū)營(yíng)銷推廣在現(xiàn)階段還處于初級(jí)水平，營(yíng)銷推廣常常都是臨時(shí)抱佛腳，效果自然大打折扣。

社區(qū)商業(yè)營(yíng)銷未來發(fā)展趨勢(shì)

1　服務(wù)性特征日益突出。由于各種實(shí)物商品日漸豐富，社區(qū)商業(yè)所提供的實(shí)物商品，已不能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)需求。在居民對(duì)一般實(shí)物商品需求轉(zhuǎn)向服務(wù)性消費(fèi)需求的情況下，商家開始圍繞實(shí)物商品開展多種多樣的服務(wù)性經(jīng)營(yíng)，如送貨上門、訂制商品等，為居民生活提供了多種方便。

2　便利性要求更高。專家把構(gòu)建社區(qū)購物網(wǎng)絡(luò)，形象地稱作“51015”工程，即居民出家門步行5分鐘可以到達(dá)便利店，10分鐘可以到達(dá)超市和餐飲店，騎車15分鐘可以到達(dá)購物中心。隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏的加快，人們更希望社區(qū)商業(yè)企業(yè)能夠在營(yíng)業(yè)時(shí)間上和服務(wù)方式上能夠提供更多的便利。

3　社區(qū)消費(fèi)項(xiàng)目在擴(kuò)大。隨著社區(qū)商業(yè)對(duì)居民生活服務(wù)的范圍、項(xiàng)目不斷增多，水平也在不斷提高。社區(qū)商業(yè)在滿足居民基本消費(fèi)服務(wù)的同時(shí)，還要逐漸完善購物、餐飲、美容美發(fā)、洗衣、家政服務(wù)、裝飾裝修等更高層次的服務(wù)需求，商業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)的品味也呈現(xiàn)出逐步提高的趨勢(shì)。

4　與住宅社區(qū)的價(jià)值相關(guān)聯(lián)。由于社區(qū)商業(yè)業(yè)主的經(jīng)營(yíng)收益與社區(qū)的人口規(guī)模和消費(fèi)能力成正相關(guān)關(guān)系，而社區(qū)居民的消費(fèi)能力與住宅的消費(fèi)價(jià)格成正比。因此，高檔的社區(qū)，一般情況下會(huì)擁有比較高檔的消費(fèi)者群體，而較高檔的消費(fèi)者群體可能是社區(qū)商業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要顧客群體。

社區(qū)商業(yè)的六大營(yíng)銷策略

1　規(guī)范社區(qū)市場(chǎng)。規(guī)范社區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理，維護(hù)正常的交易秩序，保護(hù)業(yè)主和顧客的合法權(quán)益，要做好社區(qū)商業(yè)市場(chǎng)內(nèi)部的環(huán)境、衛(wèi)生、治安、消防、食品安全等管理工作，防止不良的市場(chǎng)行為發(fā)生，嚴(yán)格監(jiān)督管理社區(qū)商業(yè)在推廣產(chǎn)品時(shí)，為了提高銷售額，依仗資源優(yōu)勢(shì)打惡意價(jià)格戰(zhàn)、贈(zèng)品戰(zhàn)，自貶社區(qū)商業(yè)的品牌形象和產(chǎn)品身價(jià)，也給顧客一種地?cái)傌浀挠∠?，影響整個(gè)社區(qū)商業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展。

2　多種業(yè)態(tài)的組合。由于人們的生活需求是多元化的，因此各種業(yè)態(tài)的內(nèi)容和數(shù)量配比要合理規(guī)劃，要通過業(yè)態(tài)的組合來為社區(qū)居民提供全方位服務(wù)。如大賣場(chǎng)要有免費(fèi)停車場(chǎng)，品種豐富和門類齊全的商品，特別要和一些精品百貨、飲食一條街相結(jié)合，成為社區(qū)購物休閑的好去處，同時(shí)要有便利超市從早上7點(diǎn)到晚上11點(diǎn)不間斷的服務(wù)，滿足居民隨時(shí)性的日常需求。像這樣的商業(yè)設(shè)施和業(yè)態(tài)組合，才能滿

足社區(qū)居民的多層次需求。社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)布局往往需要經(jīng)過嚴(yán)格的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，經(jīng)過多次的認(rèn)真思考和模擬后，才能最后確定。

3　多樣服務(wù)組合。服務(wù)組合分為三大類：一般服務(wù)、延伸服務(wù)、精品服務(wù)。一般服務(wù)就是最基本服務(wù)，讓顧客能夠清晰地辨認(rèn)商品名稱、品牌、價(jià)格、規(guī)格、產(chǎn)地等，同時(shí)也指售貨員對(duì)顧客的禮貌、周到、耐心、熱情等的服務(wù)態(tài)度；延伸包括社區(qū)商業(yè)的購物通道的設(shè)計(jì)、電動(dòng)扶梯的安裝、空調(diào)電扇的配置、顧客用洗手間及休息座椅的配備、店門的寬敞、停車位以及代客運(yùn)輸?shù)?；精品服?wù)包括咨詢服務(wù)、質(zhì)量檢測(cè)服務(wù)、交易糾紛仲裁服務(wù)和休閑服務(wù)等。三種服務(wù)組合表明服務(wù)深度的不同，服務(wù)越有深度，越能吸引顧客，成交率越高。

4　多項(xiàng)促銷手段組合。(1)舉辦特色活動(dòng)。社區(qū)商業(yè)開發(fā)商可以通過舉辦一系列的特色活動(dòng)，如家庭親子日、社區(qū)電影月、兒童繪畫與才藝年度大賽等活動(dòng)，成為周圍泛社區(qū)人們心目中的最佳休閑娛樂去處。(2)引入知名企業(yè)。在社區(qū)商業(yè)商鋪的引進(jìn)中，有意識(shí)地引進(jìn)3～5家國內(nèi)外知名商業(yè)企業(yè)，這樣有利于提升社區(qū)商業(yè)的知名度和品牌效應(yīng)。(3)公關(guān)促銷。社區(qū)商業(yè)通過標(biāo)示宣傳、慈善捐贈(zèng)、義賣、信息報(bào)道等公關(guān)活動(dòng)，在社會(huì)和公眾中樹立良好的社會(huì)形象，有利于擴(kuò)大社區(qū)商業(yè)的知名度，促進(jìn)商品銷售。(4)廣告促銷。社區(qū)商業(yè)可以利用廣告媒體向附近居民傳播社區(qū)商業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息，以促進(jìn)商品銷售、樹立社區(qū)商業(yè)形象。

5　細(xì)節(jié)營(yíng)銷策略。在社區(qū)營(yíng)銷中最重要的就是要注重細(xì)節(jié)，在社區(qū)營(yíng)銷過程中細(xì)節(jié)營(yíng)銷主要是從數(shù)據(jù)庫管理和互動(dòng)營(yíng)銷兩個(gè)環(huán)節(jié)來說明。(1)數(shù)據(jù)庫管理。社區(qū)營(yíng)銷所面對(duì)的消費(fèi)群體具有居住集中、信息傳遞迅速、口碑影響明顯、產(chǎn)品品牌形象作用突出等特點(diǎn)，其中最重要的一個(gè)特點(diǎn)就是社區(qū)商業(yè)的顧客群體相對(duì)比較穩(wěn)定，老顧客數(shù)量居多，因此，社區(qū)商業(yè)企業(yè)應(yīng)該做好售后服務(wù)工作，如為每一位顧客建立詳細(xì)的檔案并實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，針對(duì)顧客的需求調(diào)整商品結(jié)構(gòu)和改善服務(wù)設(shè)施條件，提升顧客的滿意度。(2)互動(dòng)營(yíng)銷。要使個(gè)別商鋪營(yíng)銷策略和整個(gè)社區(qū)營(yíng)銷策略有機(jī)結(jié)合起來，在終端形成多元互補(bǔ)的態(tài)勢(shì)，只有通過整合互動(dòng)營(yíng)銷才能更加有效的發(fā)揮社區(qū)宣傳推廣的成果，如整個(gè)社區(qū)商業(yè)中可以使用統(tǒng)一的優(yōu)惠卡、社區(qū)綠卡、VIP卡等，給顧客帶來便利。

第5篇：社區(qū)營(yíng)銷的方式范文

市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，產(chǎn)品特色性不強(qiáng)現(xiàn)代營(yíng)銷理論認(rèn)為，在進(jìn)行營(yíng)銷前一定先做好市場(chǎng)調(diào)研工作，把握好市場(chǎng)定位。但受粗放型經(jīng)營(yíng)方式的影響，一些基層保險(xiǎn)公司不重視市場(chǎng)調(diào)研工作，認(rèn)為其可有可無，造成了市場(chǎng)定位不準(zhǔn)確，影響了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā)、目標(biāo)市場(chǎng)分析等后續(xù)工作的開展，導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏特色，缺乏競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，影響了保險(xiǎn)公司的長(zhǎng)效穩(wěn)定發(fā)展。1.3缺乏專業(yè)的營(yíng)銷人才目前，專業(yè)的保險(xiǎn)營(yíng)銷人員較為稀缺，我國保險(xiǎn)公司現(xiàn)有的從業(yè)人員普遍缺乏專業(yè)的營(yíng)銷理論知識(shí)，營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)不足。另外，保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)不到位，很多營(yíng)銷員基本未接受過專業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn)，業(yè)務(wù)知識(shí)水平不高，業(yè)務(wù)質(zhì)量低下。同時(shí)，一些保險(xiǎn)從業(yè)者的職業(yè)道德缺失，責(zé)任意識(shí)淡薄，保險(xiǎn)誤導(dǎo)、收取回扣、惡意招攬等現(xiàn)象屢見不鮮，嚴(yán)重影響了保險(xiǎn)業(yè)的聲譽(yù)。

2保險(xiǎn)營(yíng)銷模式的可行性創(chuàng)新

2.1E行銷E行銷是一種E化的銷售思維，它通過采用電子化技術(shù)和工具的方式進(jìn)行高效地保險(xiǎn)服務(wù)，集保單銷售和業(yè)績(jī)管理于一體。與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)營(yíng)銷方式相比，E行銷主要有以下幾方面的優(yōu)勢(shì)：一是時(shí)間短，效率高。E行銷通過一種全自動(dòng)化的銷售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了高效保險(xiǎn)營(yíng)銷，客戶從投保到獲得保險(xiǎn)保障僅需半個(gè)小時(shí)。二是成本低。保險(xiǎn)銷售人員在節(jié)省時(shí)間、提高效率的同時(shí)，也減輕了大量人力物力的負(fù)擔(dān)。三是高效便捷。移動(dòng)展業(yè)模式打破了傳統(tǒng)保險(xiǎn)營(yíng)銷的時(shí)空限制，客戶可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行投保，同時(shí)可以及時(shí)獲得保險(xiǎn)保障。E行銷由于其突出優(yōu)勢(shì)，受到了很多保險(xiǎn)公司的歡迎。中國人壽在2011年6月建設(shè)E行銷試點(diǎn)，并推出了系統(tǒng)的行銷計(jì)劃和方案，建立了“國壽e家”，同時(shí)還提出了爭(zhēng)創(chuàng)“2011年打造萬名科技先鋒”的營(yíng)銷目標(biāo)；泰康人壽積極與銀行合作，開發(fā)POS刷卡平臺(tái)，加快發(fā)展E行銷。2.2社區(qū)營(yíng)銷模式所謂社區(qū)營(yíng)銷，就是指深入社區(qū)，直接與客戶進(jìn)行溝通接觸，以及時(shí)獲取客戶的相關(guān)信息，以為其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。目前，保險(xiǎn)公司在發(fā)展社區(qū)營(yíng)銷模式時(shí)可以依托我國城市已經(jīng)發(fā)展成熟的社區(qū)組織，深入開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)宣傳和服務(wù)工作。在這種營(yíng)銷模式下，企業(yè)可以根據(jù)其市場(chǎng)分析來確定其目標(biāo)市場(chǎng)，即選擇目標(biāo)社區(qū)，先建立幾個(gè)保險(xiǎn)營(yíng)銷試點(diǎn)，在逐步開展推廣宣傳工作。在社區(qū)開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)可以有效地節(jié)約其資產(chǎn)投入，同時(shí)也進(jìn)一步拓展了保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)范圍內(nèi)的資源共享，大大提高了保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量。2.3“嫁接式”保險(xiǎn)營(yíng)銷模式“嫁接式”保險(xiǎn)營(yíng)銷模式采用聘請(qǐng)各大企事業(yè)單位的離退休老干部為專門的“風(fēng)險(xiǎn)管理專員”，通過其人脈資源優(yōu)勢(shì)和信用資源優(yōu)勢(shì)開展保險(xiǎn)營(yíng)銷。同時(shí)，保險(xiǎn)公司還要根據(jù)其發(fā)展需要，定期組織專業(yè)培訓(xùn)，積極提高其業(yè)務(wù)水平。這種高效營(yíng)銷模式的優(yōu)勢(shì)在于：一是有效地保證了保險(xiǎn)合同順利的簽訂。由單位離退休人員組成的“銷售中介”可以有效地提高客戶的信任度，打消客戶對(duì)保險(xiǎn)投資的顧慮，增加保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的成功率。二是這些“風(fēng)險(xiǎn)管理專員”非常熟悉單位職工的個(gè)人情況，能及時(shí)掌握其保險(xiǎn)需求，提高保險(xiǎn)服務(wù)的針對(duì)性。

3小結(jié)

第6篇：社區(qū)營(yíng)銷的方式范文

關(guān)鍵詞：任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法；電子商務(wù)；實(shí)踐課程；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

引言

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是以實(shí)用主義作為教育理論基礎(chǔ)的教學(xué)模式，強(qiáng)調(diào)在做中學(xué)、在教中做，達(dá)到教學(xué)做一體化。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是基于學(xué)習(xí)性的工作任務(wù)為中心，采用以學(xué)生為主體以教師為主導(dǎo)的在實(shí)施任務(wù)過程中邊做邊學(xué)的教學(xué)方式，學(xué)生在完成任務(wù)的同時(shí)可以主動(dòng)學(xué)習(xí)到相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)信心，非常適合操作性實(shí)用性強(qiáng)的電子商務(wù)實(shí)踐課程。

1、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)

1.1調(diào)動(dòng)學(xué)生積極能動(dòng)性

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是基于學(xué)習(xí)性的工作任務(wù)為中心，采用教師組織主導(dǎo)下的以學(xué)生為主體進(jìn)行實(shí)施任務(wù)、邊做邊學(xué)的教學(xué)方式。相比傳統(tǒng)的教學(xué)方式，學(xué)生積極參與到任務(wù)過程當(dāng)中想方設(shè)法地去完成工作任務(wù)，由被動(dòng)的接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的參與，它可以充分發(fā)揮學(xué)生自身的積極性與能動(dòng)性。

1.2明確職業(yè)技能方向

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是圍繞學(xué)習(xí)任務(wù)來組織課堂活動(dòng)的，學(xué)習(xí)任務(wù)就是攻堅(jiān)的堡壘，學(xué)生為了完成任務(wù)務(wù)必會(huì)去分析任務(wù)分解任務(wù)，明確要完成哪些工作去達(dá)成最后的工作任務(wù)目標(biāo)，也清楚了每一項(xiàng)任務(wù)要實(shí)現(xiàn)崗位中的哪些技能要求。相比傳統(tǒng)的教學(xué)方式，學(xué)生非常明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、技能目標(biāo)以及職業(yè)目標(biāo)。

1.3培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是以學(xué)生為主體進(jìn)行實(shí)施任務(wù)、邊做邊學(xué)的教學(xué)方式，在做中學(xué)、學(xué)中做，學(xué)生親自參與到任務(wù)的全過程，主動(dòng)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)技能去完成工作任務(wù)，而任務(wù)的設(shè)置都是基于工作崗位的，工作過程是模擬真實(shí)化的，學(xué)生在完成任務(wù)的同時(shí)，也培養(yǎng)了學(xué)生的主體精神，學(xué)會(huì)了在真實(shí)工作環(huán)境中通過自主學(xué)習(xí)去分析問題解決問題的能力，形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

2、電子商務(wù)實(shí)踐課程適用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

2.1電子商務(wù)實(shí)踐課程操作性強(qiáng)實(shí)用性強(qiáng)

電子商務(wù)課是高校經(jīng)管類專業(yè)（如電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在電子商務(wù)實(shí)踐課程的應(yīng)用文／傅則恒物流管理等專業(yè)）常設(shè)置的一門實(shí)踐基礎(chǔ)課程。電子商務(wù)課程講授電子商務(wù)的基本理論與方法，注重電子商務(wù)結(jié)合信息技術(shù)的綜合操作能力。學(xué)生通過本課程應(yīng)學(xué)會(huì)并能熟練操作電子商務(wù)交易一般程序、電子商務(wù)支付方式、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)與分析、電子商務(wù)一般網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和電子商務(wù)物流設(shè)計(jì)與包裝等，學(xué)生學(xué)習(xí)的工作任務(wù)多、操作的業(yè)務(wù)能力要求高，課程的操作性實(shí)用性非常強(qiáng)。

2.2電子商務(wù)實(shí)踐課程適合使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是基于學(xué)習(xí)性的工作任務(wù)為中心，采用教師組織主導(dǎo)下的以學(xué)生為主體進(jìn)行實(shí)施任務(wù)、邊做邊學(xué)的教學(xué)方式。在教學(xué)過程中教師利用情境假設(shè)、模擬工作等學(xué)習(xí)環(huán)境來調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性能動(dòng)性，讓學(xué)生切實(shí)掌握新知識(shí)新技能。電子商務(wù)實(shí)踐課程是操作性實(shí)用性很強(qiáng)的課程，任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法有利于學(xué)生學(xué)會(huì)電子商務(wù)工具方法的實(shí)際操作技能。其次，電子商務(wù)知識(shí)內(nèi)容隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速更新而更新，這就要求學(xué)生具有一定的自主學(xué)習(xí)能力與獨(dú)立應(yīng)用知識(shí)的能力，這正是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的精髓。

3、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在電子商務(wù)實(shí)踐課程的應(yīng)用

教師先根據(jù)課程教學(xué)大綱和教學(xué)目標(biāo)來設(shè)計(jì)工作任務(wù)，學(xué)生據(jù)此工作任務(wù)來分析任務(wù)、分解任務(wù)、完成任務(wù)、評(píng)價(jià)任務(wù)、總結(jié)任務(wù)，學(xué)生在這一過程中運(yùn)用已有的知識(shí)、技能和自主學(xué)習(xí)來完成工作任務(wù)，從中獲得新知識(shí)新技能。本文以電子商務(wù)實(shí)踐課程中常見的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷這一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為例講解任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在電子商務(wù)實(shí)踐課程教學(xué)中的應(yīng)用過程。

3.1提出任務(wù)

設(shè)計(jì)恰如其分的工作任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法成功實(shí)施的基礎(chǔ)，任務(wù)設(shè)計(jì)的過于簡(jiǎn)單，往往達(dá)不到教學(xué)目標(biāo)，而任務(wù)設(shè)計(jì)的過于困難，又使學(xué)生喪失了完成任務(wù)的信心。這就考驗(yàn)了教師設(shè)計(jì)任務(wù)的智慧，如何把所要學(xué)習(xí)的知識(shí)巧妙地隱含在通過創(chuàng)設(shè)的問題情景里的一個(gè)個(gè)任務(wù)當(dāng)中，使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷知識(shí)、學(xué)會(huì)使用各種網(wǎng)絡(luò)社區(qū)工具進(jìn)行營(yíng)銷的技能的目的。教師把設(shè)計(jì)好的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷任務(wù)書發(fā)給學(xué)生，引入任務(wù)，布置具體的工作要求和標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)生通過仔細(xì)閱讀任務(wù)書把握工作任務(wù)的要領(lǐng)，整體把握要完成的主要工作內(nèi)容。

3.2分析任務(wù)

分析任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是學(xué)生完成工作任務(wù)的基礎(chǔ)，這個(gè)環(huán)節(jié)引導(dǎo)學(xué)生明確工作任務(wù)的方向和總體部署。教師引入任務(wù)后，先對(duì)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷任務(wù)作簡(jiǎn)單的分析，簡(jiǎn)述本次學(xué)習(xí)任務(wù)要求掌握的知識(shí)點(diǎn)，指出學(xué)習(xí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，指明要完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和主要工作內(nèi)容，給予途徑引導(dǎo)；學(xué)生在教師的引導(dǎo)下分析網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷工作任務(wù)，明確工作任務(wù)的方向和需要完成的主要工作內(nèi)容，初步了解完成任務(wù)需要掌握的相關(guān)知識(shí)，確定小組成員內(nèi)部分工，明確各人職責(zé)。

3.3分解任務(wù)

合理分解任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。將工作任務(wù)分解成可執(zhí)行的可操作的可測(cè)量的子任務(wù)，是完成工作任務(wù)的關(guān)鍵，也有助于學(xué)生盡快找到完成任務(wù)的方法與方向。教師提醒或建議學(xué)生可以把網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷工作任務(wù)繼續(xù)分解成論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等若干個(gè)子任務(wù)，在這些子任務(wù)中，包含了本課題要學(xué)習(xí)的新的知識(shí)點(diǎn)和操作技能。學(xué)生在任務(wù)的分解與小組成員分工的過程中獲取新的知識(shí)，進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷工作任務(wù)的主要內(nèi)容以及每個(gè)子任務(wù)的知識(shí)點(diǎn)與操作技能，具體分配每個(gè)小組成員的具體工作任務(wù)。

3.4完成任務(wù)

學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)來完成任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的重點(diǎn)與難點(diǎn)。教師可以使用案例教學(xué)、行動(dòng)導(dǎo)向等各種教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生去有效學(xué)習(xí)、調(diào)動(dòng)學(xué)生去積極探索，讓學(xué)生在預(yù)設(shè)的模擬真實(shí)情境中去學(xué)習(xí)知識(shí)去解決問題，一步一步完成工作任務(wù)。教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的角色、確保學(xué)生按照預(yù)設(shè)的方向前進(jìn)，幫助有困難的同學(xué)解決問題；學(xué)生通過準(zhǔn)備的各種資料與教材來學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，小組成員通過自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老師等方式來完成論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等子任務(wù)，繼而完成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷的整個(gè)任務(wù)。

3.5評(píng)價(jià)任務(wù)

評(píng)價(jià)任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過學(xué)生對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)過程和結(jié)果進(jìn)行互相評(píng)價(jià)和自我評(píng)價(jià)，它可以讓學(xué)生對(duì)分析任務(wù)、分解任務(wù)、完成任務(wù)的過程進(jìn)行反思問題和解決問題；教師要對(duì)學(xué)生的完成任務(wù)過程適當(dāng)做出點(diǎn)評(píng)，指出在論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等過程的亮點(diǎn)與不足，幫助學(xué)生總結(jié)在整個(gè)任務(wù)過程中的得失成敗，鼓勵(lì)他們進(jìn)行創(chuàng)新性地學(xué)習(xí)探索。教師在評(píng)價(jià)學(xué)生完成的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷工作任務(wù)中，要充分肯定學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，多多使用鼓勵(lì)的語言，主動(dòng)保護(hù)學(xué)生的自尊與自信，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，助長(zhǎng)學(xué)生完成任務(wù)的成就感滿足感。

3.6總結(jié)任務(wù)

總結(jié)任務(wù)是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，旨在總結(jié)本課題的主要知識(shí)點(diǎn)、關(guān)鍵技能的操作步驟和學(xué)生完成工作任務(wù)的過程與結(jié)果，鞏固學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握和對(duì)技能的熟練運(yùn)用。教師總結(jié)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷的主要知識(shí)點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)完成論壇營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等子任務(wù)的關(guān)鍵技能和操作步驟，分析學(xué)生在完成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷工作任務(wù)時(shí)遇到的問題及解決方案，回答學(xué)生在完成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷工作任務(wù)過程中提出的問題，鞏固學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷實(shí)踐課程里面學(xué)習(xí)到的新知識(shí)新技能。

4、結(jié)束語

本文分析了任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)及其適用于電子商務(wù)實(shí)踐課程的特征，以網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷這一項(xiàng)目為例研究任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在電子商務(wù)實(shí)踐課程的應(yīng)用過程。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是以任務(wù)為中心來組織教學(xué)過程的，這就要求教師設(shè)計(jì)一個(gè)恰如其分的能成功實(shí)施為前提的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷任務(wù)，學(xué)生通過分析任務(wù)、合理分解任務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)能夠快速找準(zhǔn)學(xué)習(xí)方向、明確工作內(nèi)容及小組分工，通過自主學(xué)習(xí)與教師指導(dǎo)相結(jié)合的方式來完成網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷工作任務(wù)，進(jìn)而對(duì)任務(wù)實(shí)施過程與結(jié)果進(jìn)行自評(píng)與互評(píng)，總結(jié)與鞏固實(shí)施任務(wù)過程中學(xué)到的新知識(shí)新技能，培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)的行為習(xí)慣和勇于創(chuàng)新的職業(yè)操守。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李靜.任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法在物流信息系統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用[J].學(xué)周刊,2013(25):5.

第7篇：社區(qū)營(yíng)銷的方式范文

提升創(chuàng)新營(yíng)銷理念，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的典型體現(xiàn)，也是成功企業(yè)家的睿智選擇。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和消費(fèi)者信息接觸行為的發(fā)展，越來越多的營(yíng)銷傳播模式出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，令人眼花繚亂，但萬變不離其宗，上述五種基礎(chǔ)營(yíng)銷模式--體驗(yàn)營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷，博客營(yíng)銷，病毒營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷，均因互聯(lián)網(wǎng)最大特性在于互動(dòng)，所以互動(dòng)營(yíng)銷理念又構(gòu)成了這五種基礎(chǔ)營(yíng)銷模式的根基。學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用五種基礎(chǔ)營(yíng)銷模式將為品牌插上翅膀，讓企業(yè)多賺錢。

一“網(wǎng)”情深的體驗(yàn)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費(fèi)者對(duì)接的體驗(yàn)接觸點(diǎn)。這種對(duì)接主要體現(xiàn)在：瀏覽體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、信任體驗(yàn)。通過上述這些體驗(yàn)活動(dòng)給了消費(fèi)者充分的想象空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。

具體而言，瀏覽體驗(yàn)，是指消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行品牌信息接觸并保證其順暢。這種瀏覽體驗(yàn)主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容設(shè)計(jì)的方便性、排版的美觀、網(wǎng)站與消費(fèi)者溝通的互動(dòng)程度等。讓消費(fèi)者通過自身對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的情感體驗(yàn)，從而對(duì)品牌產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)。感官體驗(yàn)，即充分利用互聯(lián)網(wǎng)可以傳遞多媒體信息的特點(diǎn)，讓顧客通過視覺、聽覺等來實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的感性認(rèn)識(shí)，使其易于區(qū)分不同公司及產(chǎn)品，達(dá)到激發(fā)興趣和增加品牌價(jià)值的目的。

所謂交互體驗(yàn)，說白了就是網(wǎng)上互動(dòng)。交互是網(wǎng)絡(luò)的重要特點(diǎn)，能夠促進(jìn)消費(fèi)者與品牌之間的雙向傳播，通常通過論壇、留言板等方式實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者將自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌體驗(yàn)的感受再以網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介反饋給品牌，不僅提高了品牌對(duì)于消費(fèi)者的適應(yīng)性，更提高了消費(fèi)者的積極性。信任體驗(yàn)，即借助網(wǎng)站的權(quán)威性、信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性以及在搜索引擎中的排名等，從而構(gòu)成了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)品牌信任的體驗(yàn)程度。

網(wǎng)聚“同質(zhì)”的社區(qū)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)以社區(qū)為基層活動(dòng)場(chǎng)所。網(wǎng)友大都參加不同社區(qū)，且參與程度高、互動(dòng)性強(qiáng)、主題特定、具有心理歸屬感的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)便于企業(yè)向用戶傳達(dá)品牌信息，尤其是通過用戶間口碑傳播的力量更使品牌傳播效果已不僅僅是單個(gè)的累加，而是幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)。市場(chǎng)調(diào)查顯示：77%的在線購物者會(huì)參考其他用戶所寫的產(chǎn)品評(píng)價(jià)，而這些人往往對(duì)網(wǎng)站擁有更高的忠誠度；超過90%的大公司相信，用戶推薦在影響用戶是否購買的決定性因素中是非常重要的。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有：

互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)基本上表現(xiàn)為關(guān)系型社區(qū)，也就是說，網(wǎng)絡(luò)用戶在某些方面具有一定的天然性關(guān)聯(lián)，于是在網(wǎng)絡(luò)上集結(jié)，建立共同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，如商人論壇、高校論壇、車友論壇、住宅小區(qū)論壇等。在關(guān)系型社區(qū)中，由于人與人之間具有相對(duì)穩(wěn)定的同學(xué)、鄰里和愛好等關(guān)系，能夠使品牌順利地在同質(zhì)人群中廣泛傳播。

互聯(lián)網(wǎng)上各類社區(qū)很多，僅阿里巴巴就有數(shù)十個(gè)社區(qū)。這些興社區(qū)在網(wǎng)絡(luò)上聚合，形成各類如興趣型、幻想型、交易型等專區(qū)，也能形成一種交流互動(dòng)。

以上各種社區(qū)都是在某些方面具有同質(zhì)性的消費(fèi)者的集合，或角色或興趣的共通使信息在社區(qū)中的傳播非常有效，因此，合理利用輿論導(dǎo)向影響消費(fèi)者的品牌輿論非常重要。

這樣一些社區(qū)不僅成為公司和產(chǎn)品的品牌營(yíng)銷平臺(tái)，而且成為顧客對(duì)采吻產(chǎn)品或品牌發(fā)表看法的信息集散地，成為建立數(shù)據(jù)庫繼而研究消費(fèi)者行為的信息來源。

思想交流的博客營(yíng)銷

博客是電子商務(wù)新時(shí)代的新產(chǎn)物，現(xiàn)代人寫博客成為一種新時(shí)尚，名人寫、草根寫、官員也寫；個(gè)體寫、社團(tuán)寫、企業(yè)也寫。于是，企業(yè)博客便成為企業(yè)營(yíng)銷手段之一，博客營(yíng)銷需要解決的是各種客戶問題，因此，博客營(yíng)銷的特點(diǎn)就是思想、情感的交流，關(guān)鍵在于具有良好的說服力，也就是要有強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)。具體而言，五種意識(shí)必須貫穿博客營(yíng)銷的始終，這就是：形象意識(shí)、傳播意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、共存意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。通過與博友交流互動(dòng)，表達(dá)明確的效益訴求，以達(dá)到品牌推廣，產(chǎn)品營(yíng)銷之目的，這就是博客營(yíng)銷。

從點(diǎn)到面的病毒式營(yíng)銷

通過制作一個(gè)有趣的圖解，引起人們饒有興趣地去研究，使得圖解在網(wǎng)絡(luò)上迅速流傳開來，讓很多人看后當(dāng)即就有親身實(shí)驗(yàn)的沖動(dòng)！這就是所謂的“病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”，也就是企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)短片、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或電子郵件的方式在壘球網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)動(dòng)的營(yíng)銷傳播活動(dòng)。它的本質(zhì)就是讓用戶們彼此間主動(dòng)談?wù)撈放?，談?wù)撆c品牌之間有趣、不可預(yù)測(cè)的體驗(yàn)，使得信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾，顯示出強(qiáng)大的影響力。病毒營(yíng)銷成功的條件包括有吸引力的病源體、幾何倍數(shù)的傳播速度、高效率的接收，因此在運(yùn)作時(shí)須把握以下幾點(diǎn)：首先是提供有價(jià)值、有創(chuàng)意、公共性話題的品牌信息；其次是尋找方便的品牌傳播渠道；最后則是瞄準(zhǔn)易感人群，選擇有效的品牌信息傳播平臺(tái)。

全面撒網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫營(yíng)銷

第8篇：社區(qū)營(yíng)銷的方式范文

傳統(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間有一條鴻溝。

這條鴻溝不是由業(yè)務(wù)種類造成的，而是如何做業(yè)務(wù)的方式造成的。用包政老師的話講，是企業(yè)組織方式，包含企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)方式和商務(wù)活動(dòng)方式的不同。

如何跨越這條鴻溝？包子堂系列叢書之《社區(qū)商務(wù)方式――傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》一書有深入探討。

鴻溝那邊的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是什么樣的？

馬化騰講到互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是“連接”。連接有兩層含義：其一，是指關(guān)系層面，互聯(lián)網(wǎng)能讓人一直處于與相關(guān)人連接的狀態(tài)。其二，是指工具層面、方法層面，互聯(lián)網(wǎng)提供了進(jìn)行實(shí)時(shí)雙向或多向交互的工具，重點(diǎn)在于能不能“交互”。

我們看到，“連接”的背后是構(gòu)建“供求一體化關(guān)系”。由此，可以定義，互聯(lián)網(wǎng)思維是供求一體化思維，也就是社區(qū)思維，借助互聯(lián)網(wǎng)可以整合無數(shù)專業(yè)工作室或功能性團(tuán)隊(duì)，使得大規(guī)模一體化成為可能。那么，企業(yè)所在的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，也就是互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)有什么樣的特征？

1.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要有組織化的數(shù)字能力，否則只能生產(chǎn)數(shù)據(jù)，而不能利用數(shù)據(jù)。2.從熟人社區(qū)走向陌生人社區(qū)，這是企業(yè)的入口。3.需要將“價(jià)值主張”人格化，才能更容易獲得社區(qū)成員認(rèn)可。4.營(yíng)銷策劃是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“關(guān)鍵1%”，營(yíng)銷策劃團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的三個(gè)主要“功能性團(tuán)隊(duì)”之一。

跨越鴻溝，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有什么路徑？

傳統(tǒng)企業(yè)由于存續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，不僅有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)模式，還有穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)和結(jié)構(gòu)化的人際關(guān)系，形成了超穩(wěn)態(tài)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行全員轉(zhuǎn)型是非常困難的，但總有突破的方法。

首先，可以學(xué)習(xí)國家啟動(dòng)改革開放的方式，讓一部分人先與新機(jī)制碰撞、接軌，積累經(jīng)驗(yàn)，然后再用增量帶動(dòng)存量。

其次，控制1%關(guān)鍵基因。據(jù)基因?qū)W理論，人類與大猩猩的基因只有1%是不同的，這1%就是控制基因。企業(yè)的轉(zhuǎn)型，也需要從控制基因開始。企業(yè)的營(yíng)銷策劃就是控制基因，書中的風(fēng)信子公司轉(zhuǎn)型案例，能清晰地闡述營(yíng)銷策劃的重要性。

第9篇：社區(qū)營(yíng)銷的方式范文

“沒有調(diào)查，就沒有發(fā)言權(quán)”，不同類型的樓盤投入產(chǎn)出不同，消費(fèi)特點(diǎn)不一樣，需要采取不同的進(jìn)駐方式。

了解各個(gè)樓盤的定位、價(jià)位、戶型、戶數(shù)、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預(yù)計(jì)裝修日期、進(jìn)駐裝修公司、有無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入，自住還是投資性買房的多等等，建立樓盤檔案，對(duì)于成功打響社區(qū)營(yíng)銷戰(zhàn)將起到關(guān)鍵性作用。

建立社區(qū)樓盤檔案，制作分布圖

為了方便社區(qū)營(yíng)銷調(diào)研，可以將本區(qū)域的社區(qū)、樓盤，進(jìn)行全面的普查，了解各個(gè)樓盤的定位、價(jià)位、戶型、戶數(shù)、配套、開發(fā)公司、物業(yè)公司、開盤日期、預(yù)計(jì)裝修日期、進(jìn)駐裝修公司、有無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)入等，建立樓盤檔案，再將樓盤名稱標(biāo)注在地圖上，將樓盤分布圖掛在辦公室，已進(jìn)駐的社區(qū)以“紅旗”標(biāo)注，并及時(shí)添加新樓盤。

在杭州、南京、北京、沈陽等大城市，筆者看到過市面上有專門的“小區(qū)地圖”出售，而在家裝公司，一般都購有很多份，供設(shè)計(jì)師和項(xiàng)目經(jīng)理使用。 “小區(qū)地圖”更新的速度快，能夠保證社區(qū)信息比較及時(shí)，建議您到市面上或家裝公司打聽打聽，是否有專門的“小區(qū)地圖”出售，如果有，買來一看，一覽無余，那么社區(qū)調(diào)研就容易得多，可以更有針對(duì)性地進(jìn)行調(diào)研，人力物力可以省很多，而效率更高。

“小區(qū)地圖”只能用于面上的了解，實(shí)地調(diào)查的項(xiàng)目才對(duì)日后開展工作有著重要的作用。

樓盤的定位、價(jià)位

樓盤的價(jià)位直接關(guān)系到你面臨的消費(fèi)者的消費(fèi)力。樓盤有高檔住宅、別墅、中檔社區(qū)，低檔社區(qū)，你的產(chǎn)品是哪些消費(fèi)群體?針對(duì)哪些消費(fèi)人群?不得不承認(rèn)的事實(shí)是，中高檔產(chǎn)品(高價(jià)位、高質(zhì)量、有品牌)的產(chǎn)品，一般銷售對(duì)象為中高檔社區(qū)，低端產(chǎn)品(沒有品牌、價(jià)格較低的)產(chǎn)品受到低檔社區(qū)人群的歡迎。劃定你的消費(fèi)群體，才可以有針對(duì)性打好社區(qū)營(yíng)銷戰(zhàn)。

戶型、戶數(shù)

有些建材產(chǎn)品只適合于某些大戶型，有些產(chǎn)品則小戶型受歡迎，因此戶型的調(diào)查很有意義。社區(qū)有大社區(qū)、小社區(qū)之分，戶數(shù)的多少，直接關(guān)系到銷售潛量的評(píng)估，以及營(yíng)銷資源的分配，如廣告投入、人員等。

開盤日期、預(yù)計(jì)裝修日期、進(jìn)駐裝修公司

開盤日期與預(yù)計(jì)裝修日期則更為重要。尤其是對(duì)于建材、陶瓷、燈具、家具等行業(yè)來說，一般銷售的熱潮就在裝修前及裝修時(shí)，如果這些信息沒有掌握，要想打勝社區(qū)營(yíng)銷戰(zhàn)，那是癡心妄想?，F(xiàn)在，越來越多的業(yè)主，已經(jīng)委托裝修公司裝修，產(chǎn)品的采購也是由裝修公司完成。有些產(chǎn)品需要與裝修公司一起做，有些活動(dòng)也需要與家裝公司聯(lián)合來搞，因而，了解進(jìn)駐社區(qū)的家裝公司，也是十分必要的。

是投資性樓盤還是業(yè)主自住的多

投資性樓盤自住率低，裝修率低，開發(fā)的價(jià)值就低很多，反之，如果購買用于自住的多，那么，就非常有開發(fā)價(jià)值。

開發(fā)公司和物業(yè)公司

社區(qū)營(yíng)銷需要與物業(yè)公司合作，需要進(jìn)行物業(yè)公關(guān)。有些公司的物業(yè)是由開發(fā)公司指定的。售樓活動(dòng)一般由開發(fā)公司舉行，業(yè)主晚會(huì)也常是由開發(fā)公司組織，所以，了解這些公司，對(duì)于日后進(jìn)社區(qū)、做活動(dòng)、做宣傳，都有重要作用。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查

社區(qū)市場(chǎng)是一個(gè)大的終端，目前大家都在虎視眈眈，有沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品是否與我們的產(chǎn)品有區(qū)別、定位不同?如果定位相同，我們的策略是什么?哪些是它們忽視的，我們有哪些機(jī)會(huì)?

這些都對(duì)日后的社區(qū)推廣計(jì)劃有著重要的影響。做好了如上調(diào)查，就可以制作社區(qū)檔案了。做好這些表格，再加上在地圖上標(biāo)明后，樓盤的情況就一目了然了?？梢杂糜谥笇?dǎo)和檢查社區(qū)推廣人員的工作，也可以用于開會(huì)時(shí)總結(jié)。

進(jìn)行樓盤分類，決定進(jìn)駐方式

一般而言，各種住宅社區(qū)，可分為商品房、集資房、拆遷戶、出租房、別墅房等五種類型，不同住宅小區(qū)的消費(fèi)特點(diǎn)也各不相同。

集資房有時(shí)就是一兩個(gè)單位集資興建的，所以業(yè)主間較熟悉，裝修時(shí)間集中，存在互相攀比的情況，信息容易傳播，易樹立口碑。多為國營(yíng)大企業(yè)、銀行、學(xué)校、醫(yī)院、政府建設(shè)的樓盤。

商品房都是業(yè)主自己出資購買，用于自住或投資。裝修時(shí)間長(zhǎng)，裝修檔次要求較高，零散，房東間關(guān)系相對(duì)封閉，比較信賴家裝公司。

由于房產(chǎn)也是一種投資品，所以，有的買于投資轉(zhuǎn)手，不裝修，以毛坯房出售，有的則簡(jiǎn)裝修后出租，有的則出租后，再轉(zhuǎn)賣。這幾種類型的消費(fèi)特點(diǎn)均有不同。拆遷戶、出租樓盤不象商品房購買者那樣有預(yù)算、有計(jì)劃，拆遷戶的消費(fèi)能力一般不太強(qiáng)，裝修時(shí)間短、經(jīng)濟(jì)水平參差不齊，裝修要求普遍不高，多為雙包制，求便型。出租樓盤則主要住的是外來工，流動(dòng)人口，基本都是裝修好的。租房的樓盤不同，檔次也有所不同，有的對(duì)生活就沒有太高的要求，有的則因?yàn)闆]有買房，沒有月供的壓力，反而消費(fèi)大手大腳，日常的消費(fèi)也參差不齊。

別墅房住戶均是高收入階層，裝修預(yù)算較高，多為家裝公司設(shè)計(jì)施工，分布零散，裝修時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)裝修的檔次和效果十分苛求。日常消費(fèi)比較要求品牌化，鐘情國外品牌，有的干脆“不買對(duì)的，只買貴的”。

這樣分好類以后，可以將手頭上掌握的樓盤資料分門別類，在樓盤分布圖上用不同的顏色加以區(qū)分?，F(xiàn)在，就可以對(duì)樓盤進(jìn)行逐個(gè)分析之后，首先評(píng)估該樓盤是否值得進(jìn)駐，也就是評(píng)估該樓盤進(jìn)駐的投入產(chǎn)出比。

進(jìn)行進(jìn)駐前的投入產(chǎn)出分析，需明確以下幾組數(shù)據(jù)：①需投入多少人?進(jìn)行多少天?②前期的公關(guān)費(fèi)是多少?③租金怎樣?展示物料、宣傳物料費(fèi)用如何?④預(yù)計(jì)銷售收入有多少?經(jīng)過計(jì)算，若值得進(jìn)駐，再來決定以何種方式即投入產(chǎn)出最高的方式來人駐。

目前進(jìn)駐社區(qū)的方式有：①租用門面或車庫，設(shè)立臨時(shí)售點(diǎn)，展示區(qū)；②與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐；③與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐；④宣傳：在社區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)等，或在已使用自己品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽臺(tái)、窗戶懸掛橫幅宣傳等；⑤公益廣告：贊助制作社區(qū)樓層牌、門牌號(hào)碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語，贊助制作社區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時(shí)鐘、社區(qū)座椅、社區(qū)物業(yè)雜志；⑥贊助社區(qū)舉辦的活動(dòng)，如社區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì)、售樓促銷活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)；⑦雙休日展銷：利用雙休日期間，由推廣小組租用場(chǎng)地，展示產(chǎn)品；⑧

人員散跑：社區(qū)推廣人員零星入戶拜訪。

不同類型的樓盤投入產(chǎn)出不同，消費(fèi)特點(diǎn)不一樣，所以要采用不同的進(jìn)駐方式，如表2。

同樣，樓盤建筑時(shí)期不同，也需要采用不同的宣傳方式。

初期包括社區(qū)建筑期與樓盤銷售期。在社區(qū)建筑期，可能的話，可做一些巨幅宣傳，將一些巨幅(噴繪)掛在建筑的墻體上，而在樓盤銷售階段，應(yīng)重點(diǎn)做好對(duì)開發(fā)商與售樓部的公關(guān)，多進(jìn)行感情溝通，要設(shè)法獲得業(yè)主檔案；另外把宣傳資料、小禮品放入售樓部，請(qǐng)其代為派發(fā)；可能的話，將廣告牌、x架、小展架，放在售樓中心進(jìn)行宣傳。通過掌握的業(yè)主檔案，前期與業(yè)主可以進(jìn)行電話溝通，了解業(yè)主初步的需求，并預(yù)約時(shí)間進(jìn)行面對(duì)面溝通。同時(shí)，可與物業(yè)管理處聯(lián)系，做一些公益廣告，如前述的贊助制作社區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌，廣告電子時(shí)鐘、社區(qū)座椅，提前進(jìn)行預(yù)熱式宣傳。

中期指樓盤售完至集中裝修這一段時(shí)間，這是社區(qū)推廣的關(guān)鍵期，針對(duì)不同的社區(qū)，確定不同的進(jìn)駐方式。此時(shí)，可以做大型社區(qū)宣傳活動(dòng)等。

后期指零星裝修期，這時(shí)可通過電話溝通方式，與業(yè)主保持溝通，有意向者可上門服務(wù)，另外需做好售后服務(wù)(退貨上門、安裝指導(dǎo))。假如是日用品、食品等，這個(gè)時(shí)期是進(jìn)駐的較好時(shí)機(jī)。

基層醫(yī)療市場(chǎng)的興起給醫(yī)藥行業(yè)帶來市場(chǎng)擴(kuò)容的美好前景，向基層進(jìn)軍的企業(yè)越來越多，其中不乏盲目跟風(fēng)者。特別是對(duì)于那些一直耕作于一線市場(chǎng)，對(duì)二三線市場(chǎng)缺乏操作經(jīng)驗(yàn)，卻又想趁此機(jī)會(huì)“大撈一筆”的企業(yè)，它們進(jìn)軍基層是“一時(shí)沖動(dòng)”，而不是深思熟慮的結(jié)果。

基層市場(chǎng)“蛋糕”雖大，有能者分之，盲目進(jìn)軍基層市場(chǎng)，可能弄巧成拙，得不償失。醫(yī)藥行業(yè)著名營(yíng)銷專家王亮指出： “基層醫(yī)療市場(chǎng)雖然總量很大，但是利潤(rùn)率并不高，特別是農(nóng)村市場(chǎng)，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格很敏感。另外藥企還需負(fù)擔(dān)渠道和人員費(fèi)用，支付傳播費(fèi)用，成本投入高，因此進(jìn)軍基層市場(chǎng)‘。性價(jià)比’并不高?！敝挥心切碛斜姸噙M(jìn)入國家基本藥物目錄的產(chǎn)品，同時(shí)生產(chǎn)能力強(qiáng)的藥企，才能夠通過規(guī)模效應(yīng)獲得可觀的利潤(rùn)，從而在基層市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。

對(duì)藥企來說，不能以機(jī)會(huì)主義的心態(tài)對(duì)待基層醫(yī)療市場(chǎng)。河南省宛西制藥股份有限公司將開發(fā)基層市場(chǎng)上升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，有重點(diǎn)、分步驟地實(shí)施其市場(chǎng)戰(zhàn)略，成為藥企進(jìn)軍基層的典范。

質(zhì)量為先

農(nóng)村消費(fèi)者不僅對(duì)價(jià)格敏感，而且對(duì)藥品效果的要求也高。因此，宛西制藥將重點(diǎn)放在產(chǎn)品質(zhì)量上，目前還沒有大幅度增加在農(nóng)村市場(chǎng)的營(yíng)銷投入。對(duì)此，宛西制藥市場(chǎng)總監(jiān)楊玉奇表示：“消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)是最直接的傳播，產(chǎn)品好了，消費(fèi)者的口碑就好了，傳播自然就做到了。特別是在農(nóng)村這樣的熟人社會(huì)，口碑傳播速度快，只要價(jià)格低、產(chǎn)品好就不愁沒市場(chǎng)?！?/p>

在廣告策略上，宛西制藥并沒有采用縣級(jí)電視播這樣的傳播形式，因?yàn)榭h級(jí)電視臺(tái)的效果還難以監(jiān)測(cè)。2006年以前，國家對(duì)藥品虛假廣-告的監(jiān)管還比較疏松，造成農(nóng)村地面電視臺(tái)虛假醫(yī)療廣告泛濫。如果宛西制藥在縣級(jí)電視臺(tái)投放廣告，可能不僅不能起到積極的傳播作用，反而會(huì)造成宛西制藥品牌形象的受損。

當(dāng)前有些藥企借助基層醫(yī)療市場(chǎng)興起這一機(jī)會(huì)，將某些不合格產(chǎn)品輸送到農(nóng)村市場(chǎng)，造成基層市場(chǎng)出現(xiàn)一定程度的混亂。楊玉奇表示了對(duì)這一情況的擔(dān)憂，他呼吁政府加強(qiáng)監(jiān)管，社會(huì)積極監(jiān)督，合力杜絕這樣的行為。

終端下沉

宛西制藥在上世紀(jì)90年代末提出了“一個(gè)商業(yè)、兩個(gè)終端”的戰(zhàn)略，將營(yíng)銷下沉到醫(yī)院和零售藥店這兩類終端。之后，宛西制藥自主建設(shè)的張仲景大藥房連鎖店在眾多地級(jí)市鋪開，并計(jì)劃在全國建立500家張仲景大藥房連鎖店，通過連鎖店把產(chǎn)品推向全國。然而，這些連鎖店并沒有延伸到基層醫(yī)療市場(chǎng)，新醫(yī)改實(shí)施之后，宛西制藥加大了終端下沉的力度，重點(diǎn)開發(fā)第三終端。