電商運營策劃精選(九篇)

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第1篇：電商運營策劃范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息化；運營商；策略

1 前言

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量，全面促進中小企業(yè)發(fā)展，是保持國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是關(guān)系民生和社會穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略任務。在經(jīng)濟信息化、全球化的今天，中小企業(yè)的進一步發(fā)展離不開信息技術(shù)的支撐，大力發(fā)展企業(yè)信息化對于中小企業(yè)增強自身實力和市場競爭力，從容應對日趨激烈的市場競爭，具有十分重要的意義。

戰(zhàn)略管理學上有一個“藍海戰(zhàn)略”，認為企業(yè)應當將視線從市場的供給一方轉(zhuǎn)向需求一方，擺脫在已知市場空間內(nèi)進行價格戰(zhàn)、份額戰(zhàn)帶來的血腥“紅?！?；尋找新的領(lǐng)域、新的業(yè)務空間和成長點，開創(chuàng)“藍色海洋”。對電信運營商而言，中小企業(yè)信息化建設(shè)正是這樣一片值得加大投入挖掘的藍海。

電信運營商在推進中小企業(yè)信息化的規(guī)?；瘧梅矫嬗兄毺氐膬?yōu)勢，這種優(yōu)勢主要在于，電信運營商擁有豐富的客戶資源，可以成規(guī)模地推動中小企業(yè)跨入信息化的門檻。而且電信運營商出于電信轉(zhuǎn)型、向增值服務方向發(fā)展的需要，也具有推動中小企業(yè)信息化的內(nèi)在動力。

2 中小企業(yè)信息化特點分析

a) 企業(yè)在信息化方面的資金投入壓力大，采購規(guī)模較為有限

中小企業(yè)由于競爭壓力大，把有限的資金都放在研發(fā)和市場上，信息化常常處在一種“零投入”的情況下開展，許多中小企業(yè)憑借可憐的人力成本，進行信息系統(tǒng)研發(fā)，以支持業(yè)務需求的實現(xiàn)。在有一定信息化基礎(chǔ)的中小企業(yè)，信息化投資與采購重點已逐漸從硬件、網(wǎng)絡采購轉(zhuǎn)向軟件、服務及外包等方面。

b) 企業(yè)缺乏系統(tǒng)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃， 對產(chǎn)品價格非常敏感

中小型企業(yè)因其規(guī)模小、資金匱乏、企業(yè)生存也不太穩(wěn)定，因此管理者對于成本的控制相對更嚴格，普遍注重短期投資回報率，信息化投入非常謹慎。許多中小企業(yè)對在短期內(nèi)不能獲得收益的信息化建設(shè)不夠重視，整體投入的資金較為有限。中小企業(yè)的管理者對價格非常敏感，因此價格是中小企業(yè)信息化采購時考慮的主要因素，所以那些價廉物美、性價比高的信息化產(chǎn)品占據(jù)了絕大多數(shù)市場份額。

c) 更多傾向于全價值鏈解決方案，“傻瓜產(chǎn)品”最受青睞

中小企業(yè)普遍存在對信息技術(shù)認識不足、專業(yè)人才缺乏、網(wǎng)絡應用匱乏以及信息實施過程繁雜等特點，因此，為了更好地適應信息化的沖擊和市場挑戰(zhàn)，中小企業(yè)更渴望運營商提供高性價比的整體解決方案。對于運營商來說，也應該在提供實用易用、高性價比產(chǎn)品的同時，提供完整良好的售后服務和咨詢培訓。用戶需求逐漸演化成以購買打包產(chǎn)品、服務為主。當然，產(chǎn)品品質(zhì)、廠家口碑、服務質(zhì)量也都是選購的參考條件。產(chǎn)品是否具備“簡單、易用、快捷”等特點是中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要關(guān)注點。

3 運營商介入中小企業(yè)信息化策略探討

a) 根據(jù)中小企業(yè)用戶的特點和需求提供合適的信息化產(chǎn)品

在推進中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中，不同的企業(yè)信息化需求不盡相同，運營商應當通過對中小企業(yè)進行分類，來挖掘企業(yè)的需求特點，然后根據(jù)企業(yè)需求特點，推出不同的產(chǎn)品解決方案，這樣既照顧了企業(yè)特點，又滿足了市場規(guī)模拓展的需要，在提品時能夠做到有的放矢。

什么樣的產(chǎn)品組合能最有效地滿足用戶的信息化需求，既是一個營銷策略問題，也是一個市場導向問題。應提倡避重就輕，組合簡單，易于接受，不要一味追求“大而全”，硬把許多產(chǎn)品往一個包中塞。在為不同類型用戶提供不同基本包的同時，要給用戶留有更多的可選產(chǎn)品余地，引導用戶關(guān)注新的產(chǎn)品使用。

b) 通過樹立信息化應用標桿、以點帶面進行信息化發(fā)展

要注意發(fā)現(xiàn)信息化建設(shè)效果顯著的中小企業(yè)，并歸納總結(jié)其信息化建設(shè)取得成效的經(jīng)驗，以典型的經(jīng)驗教育、影響、說服其他企業(yè)，使信息化程度低的企業(yè)產(chǎn)生對信息化建設(shè)的需求和欲望，并促使他們將這種需求和欲望轉(zhuǎn)化為購買行為。在這個過程中要注意挖掘并樹立不同行業(yè)的企業(yè)信息化的典型，他們往往容易被同行業(yè)其他企業(yè)接受并效仿，推廣起來比較有說服力。

c) 通過建立企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，鞏固運營商在信息化產(chǎn)業(yè)鏈中的主導地位

在中小企業(yè)信息化這一體系中，存在運營商、應用提供商(AP)、服務提供商(SP)、硬件設(shè)備供應商及中小企業(yè)等多個主體。必須有一個強有力的產(chǎn)業(yè)鏈主導者聯(lián)合上下游廠商和合作伙伴共同開發(fā)出符合中小企業(yè)需求的產(chǎn)品，并且提供長期、完善的服務，才能保證此項工作順利開展。電信運營企業(yè)具有良好的產(chǎn)業(yè)鏈合作基礎(chǔ)，與主要設(shè)備供應商、系統(tǒng)集成商、軟件應用開發(fā)商等各環(huán)節(jié)都有著緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，能夠充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)鏈整合者的作用，建立廣泛的信息化戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補，打造以電信運營商為核心的良性循環(huán)的價值鏈體系，實現(xiàn)全方位的合作與共贏。

d) 以品牌效應來提高運營商在企業(yè)信息化中的影響力

中小企業(yè)在選擇信息化實施的服務商時非常注重其品牌信譽度和綜合實力。電信運營商具有得天獨厚的品牌優(yōu)勢、人才優(yōu)勢和網(wǎng)絡優(yōu)勢。面對數(shù)量巨大的中小企業(yè)市場，為了吸引用戶，擴大市場份額，運營商可以合理利用品牌優(yōu)勢，打造與企業(yè)信息化業(yè)務相關(guān)的品牌和子品牌。這更便于中小企業(yè)理解和接受信息化產(chǎn)品，而且更有利于提高運營商在企業(yè)信息化推廣中的影響力和知名度。

4 結(jié)束語

中小企業(yè)的信息化推進工作是一個長期的過程，對電信運營商來說，將中小企業(yè)導入信息化，只是萬里第一步。進一步的發(fā)展，有賴于服務、服務商、服務平臺在價值鏈、業(yè)務鏈和產(chǎn)業(yè)鏈上的分工融合，電信運營商將在這一過程中向現(xiàn)代服務業(yè)方向轉(zhuǎn)型。

參考文獻：

第2篇：電商運營策劃范文

在淘寶的小冰火人網(wǎng)店中，林林總總擺滿了十幾個小家電品牌的產(chǎn)品。同時，美的樂享、貝爾萊德等品牌的官方旗艦店也是由小冰火人公司負責運作的。小冰火人公司的總經(jīng)理彭利民說，2011年，他們的規(guī)模將達到2億元。

《現(xiàn)代家電》：您認為網(wǎng)商和傳統(tǒng)商的差異在哪里?

彭利民：網(wǎng)上的銷售更加注重產(chǎn)品銷售前期的策劃。網(wǎng)商與傳統(tǒng)商最大的差異，除了我們的平臺不同外，就是我們的營銷策劃能力。以小冰火人公司為例，我們公司的營銷部包括設(shè)計人員在內(nèi)有二十多人，如果把項目部的人算進來的話，就有三十多人了。為什么要這么多人來做策劃呢?因為，在網(wǎng)上，不是店鋪尋找消費者，而是消費者去找商品，找店鋪。要想吸引消費者能夠看到你的商品，進入你的店鋪，進而購買你的商品，就要有獨出心裁的策劃手段。如驚爆的價格，新奇的圖片設(shè)計，使用流行語等。

而線下的傳統(tǒng)商基本上在這方面是比較被動的，大多依賴于廠家和賣場的推廣活動。廠家和賣場推出活動的策劃方案，商配合執(zhí)行基本就可以。久而久之，線下商在策劃方面的能力就比較弱。因此，從這個角度講，傳統(tǒng)商要想做好線上的銷售，一定要加強自己的推廣策劃能力。

一般而言，做策劃的部門并不直接參與銷售工作，也不會直接面對買家。但是他們的工作卻直接決定銷售的業(yè)績。策劃工作主要包括品牌的定位，如何表現(xiàn)某款產(chǎn)品，產(chǎn)品的定價等。以貝爾萊德的官方旗艦店為例，從品牌的VI到產(chǎn)品的選擇，再到推廣活動的組織，流量的來源等，都是品牌策劃的工作重點。

在電子商務大潮的推動下，近兩年來，經(jīng)濟本就發(fā)達的華東和華南地區(qū)涌現(xiàn)了多家專業(yè)的電商公司。而這其中，專注于家電行業(yè)的公司數(shù)量并不多。這其中很大的原因是因為家電產(chǎn)品相對于服裝等產(chǎn)品，整個業(yè)務流程更加復雜，經(jīng)營的風險也更大。

《現(xiàn)代家電》：既然傳統(tǒng)品牌看好網(wǎng)絡，您認為他們應該如何做好網(wǎng)絡銷售呢?

彭利民：其實，傳統(tǒng)家電品牌對于電子商務，已經(jīng)糾結(jié)了很久的，有的現(xiàn)在也在糾結(jié)。一方面糾結(jié)傳統(tǒng)渠道和線上銷售的沖突；另一方面，糾結(jié)是怎樣做好電子商務，也就是用什么方式的問題，由誰來幫助他們做好網(wǎng)絡銷售工作。

目前所有的品牌都知道要重視電子商務，但是就目前的局勢看，如何平衡傳統(tǒng)渠道與線上渠道的關(guān)系，怎樣做才是真正的重視，什么樣的支持才能讓線上業(yè)務更快地發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)人如何更好地做電子商務與傳統(tǒng)企業(yè)的橋梁，促進傳統(tǒng)品牌在線上的發(fā)展等等，都是阻礙傳統(tǒng)品牌快速發(fā)展的關(guān)鍵問題。

首先對于大多數(shù)品牌來說，網(wǎng)絡銷售的規(guī)模目前所占比例很小，掌握著市場話語權(quán)的還是傳統(tǒng)商。對于一個規(guī)模在20億元的企業(yè)來講，線上，尤其是淘寶類平臺只有幾千萬元的規(guī)模，品牌是沒法做到發(fā)自內(nèi)心地重視電子商務。但是，從另一方面說，網(wǎng)絡的增長之快，確實讓他們感到如果再不迎頭趕上的話，就沒有機會了，所以就會更加糾結(jié)?，F(xiàn)在大多數(shù)品牌主要的工作是處理線上線下矛盾。做到平衡電商、傳統(tǒng)商和地面零售商三方的利益，要有前瞻性的眼光。

例如，有的品牌體量很大，這樣的企業(yè)工作效率一定是比較低的。所以當他們在運作中出現(xiàn)某個問題之后，解決起來的難度很大，或者說是不能及時地解決網(wǎng)絡運營過程中出現(xiàn)的問題。而當按照他們的規(guī)則解決完了之后，已經(jīng)貽誤了戰(zhàn)機。我們說，機會是稍縱即逝的，電子商務更是如此。也有的品牌，缺乏真正適合在網(wǎng)上銷售的強勢產(chǎn)品，線上的優(yōu)勢就不明顯?？赡艽黉N的時候就有銷售量；但是不降價，銷售量就起不來。還有的品牌網(wǎng)絡銷售很火爆，但是隨之而來的就是假貨充斥。這些問題解決起來都不是一朝一夕的事情，不但品牌自己要有足夠的信心，網(wǎng)商對此也要有清醒的認識和心理準備。

而在由誰來做網(wǎng)絡銷售這個問題上，各品牌的想法顯然還不是很一致。例如，有的品牌認為，以自己的專業(yè)性來說，讓電子商務快速發(fā)展顯然難度很大，所以就直接將這個業(yè)務整體外包給專業(yè)的運營商來做。例如，百麗，李寧，飛利浦等，自己要做的就是掌控核心。也有的品牌認為，自己應該去學習并掌握電子商務的技能，所以自己組建出一個團隊來做，如運營淘寶的官方旗艦店，網(wǎng)上銷售的整體管理等。

其實模式無所謂正確與否，適合品牌自身定位和現(xiàn)階段的發(fā)展特性就是對的。例如，品牌專賣店一般是按照廠家的銷售規(guī)劃來執(zhí)行的，主要的作用是為品牌創(chuàng)造更多銷售量。而官方旗艦店的首要作用肯定是品牌的形象，其次才是銷售的規(guī)模等其他的職能。但是盡管是為了宣傳推廣品牌，這并不意味著品牌的旗艦店運作起來的專業(yè)性就不高。因為畢竟網(wǎng)絡有自己的語言和表現(xiàn)形式，官方旗艦店也是要按照網(wǎng)絡和網(wǎng)民的習慣來規(guī)劃，顯然專業(yè)的網(wǎng)絡運營商在這方面更勝一籌。

所以，無論是誰來做官方旗艦店，品牌定位一定要清晰，要能夠挖掘到有競爭力的產(chǎn)品并借助專業(yè)的團隊來運作。從品牌的定位這個問題看，傳統(tǒng)的品牌格局有一線二線品牌，區(qū)域品牌之分，這些都是因為地域市場封閉導致的結(jié)果。而在網(wǎng)絡上，沒有一線與二線之分，大家面對的都是整個網(wǎng)絡。所以那些傳統(tǒng)渠道中的二三線品牌不要到了網(wǎng)絡上還認為自己是什么品牌，有什么行業(yè)地位，還要設(shè)置什么門檻。而是要從網(wǎng)絡的實際出發(fā)，尋找到自己的目標消費群，用差異化的產(chǎn)品來獲取更多的銷售量。如果沒有差異化的產(chǎn)品，又不愿意參與價格競爭，那么，這些品牌就很難實現(xiàn)網(wǎng)絡銷售的突破。傳統(tǒng)品牌怎么才是真的重視，而不是口頭重視，這個非常關(guān)鍵。其實，網(wǎng)商對于品牌是否重視電子商務有著自己的標準：一，品牌是否有資源投入到網(wǎng)絡。這其中最重要的當然還是產(chǎn)品資源。如網(wǎng)絡市場到底需要什么樣的產(chǎn)品，網(wǎng)上的競爭層面是怎樣的，有哪些品牌，價格水平等，這些都需要品牌去研究。產(chǎn)品本身結(jié)構(gòu)能否按照網(wǎng)絡銷售的特點而改進，包裝如何改進等。例如，網(wǎng)絡銷售都是單臺發(fā)

貨，很多在批量運輸中沒有問題的產(chǎn)品在網(wǎng)絡銷售中卻出現(xiàn)了質(zhì)量問題。我們發(fā)現(xiàn)，絕大部分企業(yè)都不會真正地給網(wǎng)絡投入產(chǎn)品的資源。那些按照網(wǎng)絡的特性去規(guī)劃產(chǎn)品策略的品牌，網(wǎng)絡的銷售一定是非常好的。所以，產(chǎn)品二字說起來容易，但是真正做到卻需要很大的勇氣。

值得一提的是，專業(yè)的運營商就可以協(xié)助品牌做好產(chǎn)品的規(guī)劃以及后續(xù)的改進工作的建議，讓品牌少走彎路。

《現(xiàn)代家電》：您認為，傳統(tǒng)品牌與網(wǎng)商合作要注意哪些問題?

彭利民：為什么企業(yè)自己運作電子商務業(yè)務之后，大多成長都比較慢呢?這里面有很多的原因，除了廠家自己團隊的專業(yè)性不足以外，最關(guān)鍵的是電子商務部在企業(yè)的內(nèi)部地位問題。有的品牌，企業(yè)內(nèi)部調(diào)整，電子商務部門的業(yè)務發(fā)展就會受到影響，這樣走走停停，肯定是發(fā)展不起來的。

更何況，傳統(tǒng)業(yè)務模式?jīng)Q定了其流程的效率低，而電子商務的快節(jié)奏與低效率之間的沖突在品牌自身的范圍內(nèi)很難以調(diào)和。這個問題反映在品牌使用電子商務人才的問題就非常突出?；ヂ?lián)網(wǎng)的速度讓這些人習慣了快節(jié)奏，當他們到了傳統(tǒng)企業(yè)之后，雖然做的還是原來的事情，但是他們發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部解決問題的方式與互聯(lián)網(wǎng)有很大的差異，所以只能選擇離開這個品牌。同時，人員的不穩(wěn)定，讓品牌的電子商務部門發(fā)展得更加充滿了不確定性。所以，諸多原因使得品牌自己做電子商務大多都是事倍功半的。相反交給專業(yè)的運營商做，在戰(zhàn)略合作的框架內(nèi)，品牌提升和規(guī)模發(fā)展的持續(xù)性是可以得到保證的。

當然電子商務的職業(yè)經(jīng)理人本身也有自己的問題。有的互聯(lián)網(wǎng)人才到了某品牌主管電子商務之后，一味地追求美好的境界，遇到企業(yè)傳統(tǒng)渠道與電子商務的矛盾，尤其是傳統(tǒng)企業(yè)更重視傳統(tǒng)渠道，電子商務被忽視的時候，自己感到很失落，就選擇了逃離。這應該是我們新型人才應該多思考的問題。任何一個企業(yè)和行業(yè)都會有矛盾，不能因為有問題就選擇逃離。

與之相對應的是，企業(yè)在做電子商務的時候，一定要有專業(yè)的團隊，甚至是獨立的法人公司來做，保證這個部門有足夠的權(quán)力。同時，讓這個團隊的人感覺到這個事業(yè)不只是老板的事業(yè)，也是他們的事業(yè)。有的老板為了激勵這個團隊，就將部分股份以期權(quán)的形式贈與這個團隊，最終獲得了遠遠超過了最初自己給出的股份。所以說，做電子商務不但需要老板的決心，還需要老板的心胸。

家電品牌做好網(wǎng)絡銷售還要一個非常關(guān)鍵的問題就是售后問題。在傳統(tǒng)領(lǐng)域，賣場銷售的產(chǎn)品出問題，可以讓服務商或者經(jīng)銷商來解決。大家電有專業(yè)的簽約服務商；因為銷售量本身并不大，所以小家電產(chǎn)品的服務維修大都是各地的經(jīng)銷商自己來承擔的。而網(wǎng)絡經(jīng)銷商要想自己做服務的難度是非常大的。因為，網(wǎng)絡運營商往往在短時間內(nèi)就可以創(chuàng)造很大的規(guī)模，有的網(wǎng)店一天就可以創(chuàng)造一個賣場一年的銷售量。在這樣的情況下，網(wǎng)商或者網(wǎng)店獨自承擔服務的壓力是非常大的。所以，如果廠家要想做好服務工作，就要設(shè)立專門為網(wǎng)絡銷售提供售后服務的部門，來配合網(wǎng)絡運營商做好服務工作，提高客戶的滿意度。

《現(xiàn)代家電》：您如何看待未來網(wǎng)商的發(fā)展?

彭利民：我們把在淘寶網(wǎng)上同品類中有很高的市場占有率，而且消費者評價好的品牌叫做“淘品牌”。例如在淘寶上，小狗在吸塵器領(lǐng)域的知名度非常高，貝爾萊德在掛燙機領(lǐng)域占有率非常高。御泥坊是淘寶上的化妝品品牌，而在線下市場，這些品牌很多消費者并不知道。淘品牌都是專業(yè)網(wǎng)商按照網(wǎng)絡的銷售規(guī)律塑造的。

作為專業(yè)網(wǎng)絡運營商，小冰火人公司是2006年從個人店鋪發(fā)展做起的，現(xiàn)在還在運作超過10家的淘寶商城店鋪。公司的規(guī)模也從最初的年規(guī)模200萬元到2011年預計2億元，并將小熊、貝爾萊德塑造成了淘品牌。小冰火人公司的發(fā)展代表了專業(yè)電商運作C2C和B2C平臺發(fā)展的足跡。根據(jù)電子商務發(fā)展的趨勢，小冰火人公司的工作重點已經(jīng)從個人店鋪轉(zhuǎn)向品牌的官方旗艦店的運營。

第3篇：電商運營策劃范文

日本即將在12月中旬頒發(fā)兩張下一代高速無線通信牌照。NTTDoCoMo和KDDI等日本大型運營商紛紛組建合資公司，以求在競標中勝出。他們不約而同地都將WiMAX作為爭取牌照的核心技術(shù)。同時，日本的相關(guān)廠商也在加緊研發(fā)，希望在未來的WiMAX市場中占有一席之地。

最新消息顯示，以KDDI為首的合資企業(yè)――日本無線寬帶策劃公司，由于在WiMAX技術(shù)上占據(jù)領(lǐng)先地位，有望在牌照競標中勝出。

為了推動“電子日本”戰(zhàn)略計劃的落實，日本總務省于2004年底開始對頻譜再分配方案進行專項研究。2005年12月，日本總務省研究小組列舉出了802.16e(即移動WiMAX)、802.20和下一代PHS(即小靈通)等選項，建議將這些技術(shù)應用于全IP無線接入系統(tǒng)。

今年5月，日本總務省正式?jīng)Q定將2.535GHz～2.605GHz頻段中的70MHz的頻段用于下一代高速無線通信。這70MHz頻段將一分為二，在今年12月中旬分別授予獲得相關(guān)牌照的兩家公司。

總務省強調(diào)，獲得牌照的公司必須在3年內(nèi)開始運營，并在5年內(nèi)贏利。獲得牌照的企業(yè)有義務開放其無線通信網(wǎng)供其他運營商使用。這一措施的主要目的是促進各運營商之間開展競爭，以便進一步降低日本的通信資費。

WiMAX標準獲青睞

按照總務省的要求，日本目前的3G電信運營商均不能單獨申請下一代無線寬帶系統(tǒng)牌照。此外，日本三大電信運營商在新公司的出資比率均不得高于三分之一，以保障通信市場的公平性和公正性。日本三大電信運營商為規(guī)避此規(guī)則，紛紛聯(lián)合其他行業(yè)的公司和金融機構(gòu)，建立相關(guān)的新公司以爭取牌照。包括NTTDoCoMo和KDDI等大型運營商，以及部分有線電視公司在內(nèi)的共14家企業(yè)已經(jīng)聲明將參與競標。

在技術(shù)標準方面，日本三大電信運營商都宣布，將以WiMAX作為爭取牌照的核心技術(shù)。特別是KDDI，已決定將移動WiMAX網(wǎng)絡作為其下一代通信網(wǎng)的重要組成部分。從事固定通信的日本e-Access公司也計劃利用裝有WiMAX的個人電腦，向用戶提供高速無線通信業(yè)務，其收費將低于該公司目前ADSL業(yè)務的收費水平。

最新消息顯示，KDDI與英特爾等合資建立的移動WiMAX業(yè)務策劃公司――日本無線寬帶策劃公司，在10月上旬于CEATECJAPAN2007展會上進行的技術(shù)展示獲得了巨大的公關(guān)成果，日本有決策權(quán)的專家和官員已傾向于將牌照發(fā)給技術(shù)先進的日本無線寬帶策劃公司，而不是資金實力更強的軟銀集團。在日本無線寬帶策劃公司中，英特爾持股為17.65%，KDDI持股為32.26%。

消息靈通人士指出，除了KDDI可望勝出之外，日本專家還看好Willcom公司的下一代PHS技術(shù)。這一方面是考慮對日本自有技術(shù)的支持，另一方面是由于美國運營商SprintNextel日前中止了與ClearWire公司在部署WiMAX網(wǎng)絡上的合作，顯示W(wǎng)iMAX的進一步發(fā)展仍不明朗。但牌照究竟花落誰家？還有待于日本通產(chǎn)省公布最終結(jié)果。

四大集團各顯神通

10月11日，日本4家競爭下一代高速無線通信牌照的企業(yè)都向日本總務省遞送了牌照申請書，競爭即將在12月中旬頒發(fā)的兩張牌照。目前看來，這4家企業(yè)集團各自均具備獨特優(yōu)勢，也使得這場競逐分外激烈。

NTTDoCoMo集團：多方攜手，志在必得

以NTTDoCoMo為首的競標集團包括東京廣播公司、三井物產(chǎn)、朝日網(wǎng)絡、摩根大通證券、京濱電氣鐵道和NECBiglobe等共計16家公司。該集團的實際運營公司是ACCA網(wǎng)絡的子公司ACCA無線公司。他們計劃至2015年總計投資2000億日元，投入業(yè)務運營的第一年用戶可達25萬，至2013年用戶達到500萬。

該集團計劃采用WiMAX標準，在基站建設(shè)上，到2010年覆蓋日本50%的人口，至2013年覆蓋70%的人口。終端方面，該集團計劃以ACCAWireless提供的數(shù)據(jù)業(yè)務卡終端為主，隨后將陸續(xù)推出筆記本電腦、PDA等嵌入WiMAX芯片的終端，到2011年還將拓展至車載設(shè)備和網(wǎng)絡家電等。正式開始運營后，數(shù)據(jù)通信用戶的包月資費為4000日元。

回顧歷史，作為日本最大的無線通信運營商，NTTDoCoMo于2006年就開始了WiMAX的試運營，評測WiMAX的實際數(shù)據(jù)吞吐率，探討WiMAX無線技術(shù)與其他技術(shù)可能存在的沖突等技術(shù)問題，并試驗了WiMAX所標榜的全球互通性能。

軟銀集團：聯(lián)手國際，重在商用

另一大競標企業(yè)集團由軟銀、e-Access、高盛公司、新加坡的Temasek控股公司和尼夫迪等8家公司組成，名稱為“開放無線網(wǎng)絡公司”。該集團計劃在開展業(yè)務的第一年就覆蓋日本50%人口，至2015年3月投資2500億日元，覆蓋日本90%人口，屆時用戶數(shù)量將增至400萬(這僅是利用個人電腦進行通信的用戶數(shù))。同時，業(yè)務開通后的月租費設(shè)定為3000至5000日元。

該集團也計劃采用WiMAX技術(shù)。早在2006年1月1日，軟銀下屬的BBMobile公司就設(shè)立了以無線寬帶規(guī)格“WiMAX”(IEEE802.16e)業(yè)務實用化為目標的“WiMAX推進準備室”，正式開始了移動WiMAX的商業(yè)化技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)。

2006年9月，軟銀集團與摩托羅拉合作，在東京建立移動WiMAX試驗網(wǎng)。他們用該網(wǎng)進行了5個月左右的測試，主要測試內(nèi)容有WiMAX網(wǎng)的覆蓋范圍、系統(tǒng)性能以及基站間的切換速度等。

KDDI集團：未雨綢繆，技術(shù)領(lǐng)先

第三家提交申請書的是日本主要的通信運營商之一的KDDI，該公司與英特爾等合資建立了移動WiMAX業(yè)務策劃公司――日本無線寬帶策劃公司參與競標。

KDDI從2003年就在日本率先開始著手研究WiMAX技術(shù)。2005年12月至2006年2月底，該公司在大阪中心地區(qū)順利完成了日本首個移動WiMAX系統(tǒng)測試。

KDDI的WiMAX系統(tǒng)實現(xiàn)了在以時速80公里行駛的汽車上視頻設(shè)備的穩(wěn)定播放。此次測試基于2005年11月的802.16e標準，證實了WiMAX在城市移動車輛中使用的相關(guān)功能，并且演示了KDDI基站的基本性能，獲得了基站之間實際的通信速率等相關(guān)的測試數(shù)據(jù)。KDDI在實地試驗中通過在2GHz頻帶中確保2個帶寬10MHz的頻段，記錄了試驗數(shù)據(jù)。其實際的傳輸速度為最大下行速度是19Mbps，最大上行速度是7Mbps?；靖采w區(qū)內(nèi)的實際下行的平均傳輸速度為6Mbps。試驗表明，中斷時間在200ms以下時，無論是通話，還是觀看影像，用戶對中斷都沒有察覺。

這一實驗為KDDI正式運營WiMAX網(wǎng)絡奠定了堅實的基礎(chǔ)。KDDI通過此次在大阪市開展的移動WiMAX測試，掌握了在城鎮(zhèn)地區(qū)部署移動WiMAX的實用技術(shù)，并成功地實現(xiàn)了移動WiMAX網(wǎng)與其CDMA20001xEV-DO網(wǎng)絡之間的無縫轉(zhuǎn)接以及通過IPv6網(wǎng)絡與MMD(MultiMediaDomain)服務器的成功連接，為其向下一代網(wǎng)絡過渡做好了準備。

值得一提的是，在10月上旬于東京舉辦的CEATECJAPAN2007博覽會上，由KDDI與英特爾等合資建立的移動WiMAX業(yè)務策劃公司――日本無線寬帶策劃公司高調(diào)展示了他們開發(fā)的移動WiMAX通信技術(shù)。

KDDI演示的通信終端使用了安裝韓國三星電子生產(chǎn)的PC卡的超級移動PC和筆記本電腦，展示的內(nèi)容為電視會議。英特爾公司也展出了移動WiMAX和無線LAN雙模手機的開發(fā)樣品、安裝該模塊的個人電腦、以及面向超級移動PC(ultramobilePC)和移動互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備MID(mobileInternetdevice)的低功耗芯片組等先進產(chǎn)品。KDDI公司提出，鑒于日本手機在其他國家無法使用，其準備利用世界上通用的WiMAX技術(shù)，徹底解決困擾日本手機用戶的這一難題。KDDI和英特爾的這一聯(lián)手展示取得了巨大成功。

Willcom公司：自主創(chuàng)新，與眾不同

只有日本W(wǎng)illcom公司作為第四個競標方，采用下一代PHS(即小靈通)技術(shù)獨自申請高速無線通信牌照。有關(guān)專家指出，這是日本僅有的一種能夠競爭下一代高速無線通信牌照的自有通信技術(shù)。

最近傳來對其有利的兩則消息，由Willcom公司開發(fā)的下一代PHS技術(shù)已經(jīng)從11月9日開始在泰國試運行，其可進行高達20Mbit/秒的通信。該試運行由亞洲無線通信公司(AWC)執(zhí)行，其擁有30萬用戶。這種下一代PHS技術(shù)可提供低成本的高速寬帶通信業(yè)務。此外，中國網(wǎng)通最近也準備與Willcom公司合作，進行下一代PHS的開發(fā)和試運行。這無疑為Willcom公司競爭牌照增添了砝碼。

產(chǎn)業(yè)鏈應需而動

由于WiMAX技術(shù)有望在競爭中勝出，日本與WiMAX相關(guān)的各家公司都在加緊進行技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品展示，以求在未來的市場中占有一席之地。

其中，NEC公司開發(fā)出了WiMAX通信的模擬軟件，制成電波模擬傳輸器，該模擬器能對電波的反射、繞射和干擾進行高速計算，從而確定出WiMAX的通信范圍。以一平方公里面積計算，對于東京這樣的特大都市，利用NEC的新技術(shù)平均1.3天就可完成基站配量位置的計算，而采用傳統(tǒng)方式則需要52天，效率提高了40倍。

今年5月，NEC在我國臺灣省實驗了WiMAX通信，向用戶提供旅游和醫(yī)療信息。這一實驗已于9月結(jié)束，同時提高了測試設(shè)備的可靠性，也有助于NEC在日本獲得更大的市場份額。

此外，日本富士通公司也在積極進行研發(fā)，準備在2008年推出低功耗的WiMAX基站。當前，節(jié)能已成為基站設(shè)計的一項重要指標。這是為了充分發(fā)揮WiMAX能在高速移動車輛中接收高質(zhì)量圖像的優(yōu)越性。但在現(xiàn)有技術(shù)條件下，為保證接收效果，基站耗電量可能會增大。富士通正在開發(fā)降低功耗和減少基站體積的部件。

東芝公司也與北電合作，準備從2008年起在日本銷售WiMAX基站。北電今年已在我國臺灣省銷售了移動WiMAX基站，東芝則提供生產(chǎn)上的規(guī)劃、布局，以及經(jīng)驗和技術(shù)。預計至2010年，雙方合作開發(fā)的WiMAX基站將有105億美元的銷售額。

在零部件方面，Epson公司開發(fā)了高精度的水晶振蕩器，大幅度減少了發(fā)射頻率的誤差，特別適于WiMAX高頻無線通信。另一家日本電機公司也開發(fā)了專門用于WiMAX通信的嵌入式數(shù)字適配器。此外，密斯密公司開發(fā)了WiMAX接收模塊，TDK公司開發(fā)了WiMAX通信專用的芯片，以控制電路信號，一些儀表公司也正開發(fā)WiMAX測試設(shè)備。上述日本公司的WiMAX技術(shù)開發(fā)和設(shè)備研制，不僅著眼于日本本國市場，還為下一步在亞太市場和其他國際市場布局做好了準備。

鏈接日本新牌照有何啟示？

日本在頒發(fā)下一代高速無線通信牌照上，有一些做法可以作為我們的參考。

第一，所有競標者公平競爭，都有出線的機會。

第二，落榜者也可經(jīng)營相關(guān)業(yè)務。

第三，實現(xiàn)信息和技術(shù)的共享，提高本國通信的整體技術(shù)水平。日本W(wǎng)iMAX論壇的官方代表是日本東京大學的名譽教授齊藤忠夫。齊藤強調(diào)“為了實現(xiàn)世界通用的無線寬帶業(yè)務，WiMAX論壇在市場和標準方面的信息是共有和共享的”。

第4篇：電商運營策劃范文

網(wǎng)店運營招聘啟事【一】

招聘啟事

招聘崗位：網(wǎng)店運營

職位描述

隨著電子商務行業(yè)的發(fā)展，特別是專業(yè)的電商運營人才越來越顯現(xiàn)出在行業(yè)中的重要性!我們不僅僅是在招聘員工，我們更是在培養(yǎng)未來中國電子商務的中堅力量，打造未來中國電商第一品牌。

崗位職責：

1、負責淘寶直通車、淘寶客等推廣工作和店鋪活動報名工作;

2、針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提出改進措施方案;

3、分析訪客流向數(shù)據(jù)，協(xié)調(diào)美工人員對網(wǎng)店頁面進行調(diào)整或改版;

4、定期與其它部門同事溝通，針對目前存在的問題進行協(xié)調(diào)和跟蹤。

任職資格：

1、男女不限，學歷不限。在電子商務行業(yè)一年以上工作經(jīng)歷，有豐富網(wǎng)購經(jīng)驗或自營網(wǎng)店經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)先接受應屆畢業(yè)生，提供帶薪培訓;

2、了解電商基本的日常運營與操作;熟悉淘寶賣家后臺監(jiān)測工具的使用和分析。

3、具備一定的市場研究、市場調(diào)查、市場推廣及市場活動策劃能力，有市場活動推廣成功經(jīng)驗;有淘寶網(wǎng)站、天貓商城推廣工作經(jīng)驗的優(yōu)先。提供一對一的培訓，優(yōu)先接受應屆畢業(yè)生，只要你有激情!工作簡單輕松，辦公環(huán)境優(yōu)良。職業(yè)發(fā)展前景廣闊，月薪過萬不是夢。

4、工作時間：9:00-12:00 14:00-18:30　周末單休 法定節(jié)假日休息公司包住

公司崗位眾多，高提成銷售，運營，美工，可供選擇，有專業(yè)，系統(tǒng)的帶薪培訓，正式上崗后，工資可觀，有意者請電話咨詢

公司管理層一律員工選拔從不外聘，重能力不看資歷。

公司創(chuàng)立之初處于快速成長階段，發(fā)展空間大，晉升階段：實習運營專員-普通運營專員-高級運營專員-金牌運營專員-運營經(jīng)理-運營總監(jiān)-副總經(jīng)理，管理層年薪不低于20萬。舞臺和空間給你，機會在你手中。

聯(lián)系方式：xxx

聯(lián)系地址：xxx

網(wǎng)店運營招聘啟事【二】

招聘啟事

招聘崗位：網(wǎng)店運營(淘寶客服)

職位描述

崗位職責：

1.通過電腦旺旺接待客戶的咨詢工作，給客戶答疑解惑的同時，盡最大的可能引

導客戶下單;

2、快遞疑難問題查詢;

3、售后退貨退款問題處理;

4、未付款訂單的催付等。

任職資格：

1、學歷要求：高中以上學歷　可接受應屆生，會使用電腦進行聊天;

2、打字速度快;

3、學習溝通能力強;

5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)技巧、語言表達能力;

6、品行端正，勤奮好學，勇于堅持、吃苦耐勞，心理素質(zhì)良好，抗壓能力強;

7、可接收應屆畢業(yè)生;

4、薪酬待遇：無責任底薪+提成，綜合月薪3000-5000元。

廣闊的晉升空間：客服專員-客服組長-客服主管-部門經(jīng)理

年輕人的團隊，工作輕松，收入穩(wěn)定!歡迎加入!

工作時間：9:00-12:00 14:00-18:00(周末雙休)

聯(lián)系方式：xxx

聯(lián)系地址：xxx

網(wǎng)店運營招聘啟事【三】

招聘啟事

招聘崗位：網(wǎng)店運營

學歷要求：大專以上學歷，3年以上網(wǎng)店運營相關(guān)工作經(jīng)驗。

崗位要求：

1.負責公司淘寶店鋪的運營推廣，提高店鋪瀏覽量，點擊率和轉(zhuǎn)化率，熱愛鉆研互聯(lián)網(wǎng)營銷。

2.從事淘寶/天貓運營工作2年以上，非常熟悉淘寶/天貓/聚劃算、阿里巴巴等電子商務平臺規(guī)則。

3.了解網(wǎng)絡營銷，對數(shù)據(jù)敏感，具有良好的專業(yè)培養(yǎng)潛質(zhì)，良好的協(xié)調(diào)組織能力，善于溝通。

崗位要求：

1.熟悉站內(nèi)推廣工具，站外推廣，直通車推廣，淘寶客推廣，SEO優(yōu)化，提高點擊率，提高質(zhì)量得分，提高ROI，要有屬于自己的推廣技巧和核心。

2.熟悉淘寶活動和報名流程，有一定的活動文案策劃能力，通過策劃各類活動，整合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣，能打出產(chǎn)品爆款和搶占搜索排名。

3.網(wǎng)店促銷活動策劃實施，競爭產(chǎn)品調(diào)查匯總，對數(shù)據(jù)分析有深入研究，熟悉數(shù)據(jù)魔方和量子恒道等數(shù)據(jù)分析工具，收集分折網(wǎng)絡熱銷產(chǎn)品以及熱門促銷模式。

4.要求工作認真負責，執(zhí)行力強，主動性和積極性高，能適應加班和一定的抗壓能力。任職資格：

工作時間：9:00-12:00　13:30-18:00 周末雙休

第5篇：電商運營策劃范文

作者簡介

李立

互聯(lián)網(wǎng)觀察者、商業(yè)案例研究者，長期從事移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計。

曾供職于騰訊公司7年，先后在騰訊QQ秀產(chǎn)品部、無線安全產(chǎn)品部擔任內(nèi)容策劃與產(chǎn)品策劃。

原QQ同步助手產(chǎn)品經(jīng)理，曾參與微信產(chǎn)品合作項目。2014年離開騰訊后參與股權(quán)眾籌平臺天天投等多個互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)項目的研發(fā)。

2016年加入考拉看看，從事商業(yè)書籍策劃與創(chuàng)作。

目錄

前言思考力決定產(chǎn)品力

第一章產(chǎn)品思維

第一節(jié)本質(zhì)思維：第一性原理

第二節(jié)相對思維：日光與陰影

第三節(jié)抽象思維：大圣的火眼金睛

第四節(jié)系統(tǒng)思維：鏡中變色龍

第五節(jié)演化思維：自下而上的設(shè)計

第二章洞見需求

第一節(jié)產(chǎn)品設(shè)計者的終身課題

第二節(jié)需求是什么？

第三節(jié)產(chǎn)品需求“四歸一”

第四節(jié)產(chǎn)品強度＝體驗-成本

第五節(jié)需求的彈性

第三章產(chǎn)品設(shè)計

第一節(jié)設(shè)計流程：傳統(tǒng)設(shè)計與精益設(shè)計

第二節(jié)用戶研究：建立用戶模型

第三節(jié)需求場景分析：角色、場景、方案

第四節(jié)產(chǎn)品MVP：低成本試錯

第五節(jié)產(chǎn)品規(guī)則：拒絕什么定義產(chǎn)品“三觀”

第六節(jié)方案出錯，90%是問題錯了

第七節(jié)拆解問題的三種方法

第八節(jié)架構(gòu)設(shè)計：技術(shù)方案的十字路口

第九節(jié)交互與視覺

第四章產(chǎn)品成長與運營

第一節(jié)開發(fā)迭代

第二節(jié)抓住運營的本質(zhì)

第三節(jié)數(shù)據(jù)分析的誤區(qū)

第四節(jié)產(chǎn)品營銷＝內(nèi)容＋渠道

第五章企業(yè)戰(zhàn)略與產(chǎn)品

第一節(jié)取舍之道

第二節(jié)構(gòu)建壁壘

第三節(jié)開拓藍海市場

后記好產(chǎn)品會說話，但每個人聽到的都不同

第6篇：電商運營策劃范文

平臺運營總監(jiān)需要有強烈的責任感、上進心和事業(yè)心和統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)能力，較好的規(guī)劃和執(zhí)行落地能力，以下是小編精心收集整理的平臺運營總監(jiān)工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監(jiān)工作職責11、承擔并參與園區(qū)平臺體系策劃與實施，包括生物醫(yī)藥公共技術(shù)共享平臺、公共服務平臺等。

2、負責與平臺建設(shè)及合作單位的日常溝通、管理、維護、協(xié)調(diào)工作。

3、負責平臺孵化器的招商宣傳、品牌推廣、項目引進、洽談合作、企業(yè)入住等工作。

4、負責平臺建設(shè)和品牌宣傳工作，聯(lián)絡、參與行業(yè)相關(guān)活動;

負責聯(lián)盟品牌會展的宣傳推廣、招商、會務組織等工作。

5、開展國內(nèi)外生物醫(yī)藥項目、客戶信息的搜集、挖掘、整理與跟蹤;

6、平臺活動的策劃組織、招商推介及會務工作;

7、負責建立和完善部門業(yè)務系統(tǒng)規(guī)章管理制度和工作流程。

負責各項制度的落實執(zhí)行，履行監(jiān)督管理工作。

平臺運營總監(jiān)工作職責21、負責直播業(yè)務團隊的組建、管理、考核等事項;

2、負責帶領(lǐng)團隊制訂直播業(yè)務的運營、產(chǎn)品、營銷、培訓、商務合作策略并落地執(zhí)行;

3、對團隊日常直播數(shù)據(jù)進行分析，給予主播和客戶直播建議和解決方案，對直播GMV負責;

4、定期與直播平臺、MCN機構(gòu)及招商部門進行交流與反饋工作，對直播提出持續(xù)改進意見并協(xié)調(diào)跟進相關(guān)改善，提升用戶體驗;

5、根據(jù)規(guī)劃制訂具體的執(zhí)行策略和行動計劃，帶領(lǐng)團隊達成公司直播業(yè)務既定經(jīng)營目標;

平臺運營總監(jiān)工作職責31、根據(jù)公司整體運營戰(zhàn)略及組織目標，負責公司整體運營工作，制定總體用戶運營計劃，搭建運營體系及運營模式，負責建立SaaS平臺各項運營規(guī)則;

2、SaaS平臺的建設(shè)、優(yōu)化、不斷完善(平臺為用戶及服務提供者之間搭建了橋梁);

3、SaaS平臺前端用戶行為分析，數(shù)據(jù)挖掘，流程優(yōu)化，具體有用戶量、交易量、交易額、ARPU值等數(shù)據(jù)維度;

4、SaaS平臺后端服務提供者的服務管理、優(yōu)化、合作等;

5、SaaS平臺的日常維護，咨詢、投訴、售后服務、反饋等;

平臺運營總監(jiān)工作職責41、針對新媒體和市場狀況制定運營戰(zhàn)略規(guī)劃，負責公司所有的用戶運營、活動運營、數(shù)據(jù)運營、內(nèi)容運營等工作;

2、制定并完善產(chǎn)品營運部門的制度體系、業(yè)務流程，建立規(guī)范、高效的部門管理體系;

3、通過運營策略帶動核心指標的提升，挖掘幫助用戶成長與幫助用戶方案制定，提升用戶的成長空間，運用各種推廣策劃及落實，有效增加開放平臺的用戶使用數(shù)量，組織和管理用戶體驗、業(yè)務流程等的分析和改進。

平臺運營總監(jiān)工作職責51.根據(jù)公司戰(zhàn)略目標，統(tǒng)籌設(shè)計IVD行業(yè)B2B平臺的規(guī)劃與建設(shè)。

2.全面負責平臺運營模式與搭建平臺運營體系，推動平臺品牌形象建設(shè);

3.主導平臺推廣方案與內(nèi)容、活動及產(chǎn)品運營，整合內(nèi)外部資源推動平臺發(fā)展;

4.負責運營團隊的管理及人才梯隊建設(shè)。

平臺運營總監(jiān)工作職責61、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及運營計劃，制定營銷、推廣等活動方案，監(jiān)督執(zhí)行并評估效果;

2、實時掌握2B行業(yè)動態(tài)，針對市場環(huán)境提出有效的營銷運營策略，

3、監(jiān)督并指導團隊完成平臺策劃推廣、運營等相關(guān)工作;

4、善于總結(jié)分析各項運營數(shù)據(jù)，挖掘運營點，優(yōu)化平臺現(xiàn)行方案;

5、負責部門人員的管理與培養(yǎng)，加強人才梯隊建設(shè);

平臺運營總監(jiān)工作職責71.負責自有電商平臺的日常運營管理工作，做好內(nèi)部單位福利服務外，對外積極拓客創(chuàng)收，帶領(lǐng)團隊完成銷售目標。

2.結(jié)合集團發(fā)展戰(zhàn)略，制定平臺全年運營方案并推進執(zhí)行，分解到月度、季度、全面目標任務的完成。

3.負責平臺總體運營，激活和管理現(xiàn)有會員，做好社群營銷，提高平臺瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，不斷優(yōu)化產(chǎn)品SKU和詳情頁。

協(xié)助技術(shù)供應商做好平臺技術(shù)維護和優(yōu)化。

4.在集團指導下，開拓和管理供應商和合作商渠道，豐富平臺上架商品的數(shù)量和品種等。

5.定期對產(chǎn)品、銷售、營銷、競爭對手數(shù)據(jù)進行分析，制定相應的方針策略。

第7篇：電商運營策劃范文

去年，經(jīng)中央經(jīng)濟工作會議定調(diào)后，供給側(cè)改革拉開大幕，成為各行業(yè)改革的熱點。供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革旨在調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)，使要素實現(xiàn)最優(yōu)配置，提升經(jīng)濟增長的質(zhì)量和數(shù)量。去產(chǎn)能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板也成為供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的主要方式。

作為國民經(jīng)濟基礎(chǔ)性先導性行業(yè)，通信業(yè)如何推進供給側(cè)改革？清華大學教授高旭東在接受《通信產(chǎn)業(yè)報》（網(wǎng)）采訪時表示通信業(yè)作為一個處在發(fā)展中的行業(yè)，目前不存在產(chǎn)能過剩問題。

高旭東表示對于產(chǎn)能過剩問題以什么樣的標準來衡量不能機械理解，對于處于市場競爭的企業(yè)，存在一定的重復建設(shè)也是正常，關(guān)鍵是如何把握 “度”。

高旭東表示，對于具有公益性與競爭性雙重屬性的通信行業(yè)，要進行供給側(cè)改革，要看國家層面更偏重哪個定位。他表示中國的電信行業(yè)歷次改革的方向是市場化，但這種市場化改革卻伴隨著這樣的結(jié)果：要么不到位要么太過。前者表現(xiàn)為政府對于電信行業(yè)一直有一定的控制力，需要電信企業(yè)承擔市場化行為之外的東西；而后者則表現(xiàn)在電信改革試圖通過增加運營商的數(shù)量來推進。

高旭東認為，對于具有天然壟斷性的電信行業(yè)而言，通過增加運營商數(shù)量并非能促進有效競爭。這在電信市場化程度非常高的美國得到證明。高旭東表示，電信行業(yè)不應該有太多的企業(yè)，這對于整個社會而言是資源浪費。他認為大的主導企業(yè)也不應該有太多，在基層，目前三家運營商競爭非常激烈，存在資源浪費現(xiàn)象。

在去年出臺的國企改革文件中，也提出對國企進行分類，但運營商的分類定位目前沒有明確。在此情況下，高旭東認為電信業(yè)的供給側(cè)改革應該從內(nèi)部創(chuàng)新著力。需要企業(yè)在業(yè)務創(chuàng)新、服務提升以及管理創(chuàng)新等各個方面的提升。

第8篇：電商運營策劃范文

2005年深圳某著名的移動通信有限公司進行了一場“翻天覆地”的渠道變革，極力倚重經(jīng)銷商的渠道運作方式被重新啟用；緊接著，業(yè)界傳來中國臺灣省筆記本電腦渠道混亂、兵敗大陸的聲音，今年年初，這個在歐洲筆記本電腦市場的第一品牌在中國內(nèi)地已經(jīng)跌出了前十名。

這兩個在行業(yè)舉足輕重的企業(yè)巨頭，去年演繹的一場渠道革命都不怎么成功。其渠道管理模式從總制演變?yōu)榉止局?，又重返總代制，反復的搖擺讓渠道商心里很不踏實。盡管如深圳那家移動通信公司所言，“盈利才是關(guān)鍵”，但是異常脆弱和敏感的渠道關(guān)系是否經(jīng)得起再次的沖擊，這是個很大的疑問。事實上，任何的風吹草動都有可能引起“渠道恐慌”，整個IT業(yè)界都是如此。

從戰(zhàn)略上規(guī)避渠道恐慌

“控制與反控制”一直是渠道的主流思路，也是這些IT巨頭們以利益為先，進行激烈渠道變革的基本理念。但是，我們應該明確“控制與反控制”并不等于“利用與反利用”，更不等于強勢的一方就應該壓制弱勢的一方?！翱刂婆c反控制”說的是對市場的掌控能力，而非對經(jīng)銷商或廠家的掌控能力，明智的企業(yè)可以讓出部分利益借用經(jīng)銷商的資源換取市場的掌控能力，而不是單純以“盈利”為目的放棄市場的掌控能力?；谶@個理念，IT企業(yè)的渠道戰(zhàn)略勢必要考慮與經(jīng)銷商的充分合作問題，而且核心就是“企業(yè)要為經(jīng)銷商創(chuàng)造價值而非掠奪利潤”。只有從戰(zhàn)略上考慮這個問題，以戰(zhàn)略眼光定位企業(yè)和經(jīng)銷商的關(guān)系，才會從根本上避免渠道恐慌的產(chǎn)生。

那么，合理的渠道戰(zhàn)略應該是什么樣的呢？不同的企業(yè)應有不同的定位，不過大的方向卻是一致的――企業(yè)與經(jīng)銷商應是戰(zhàn)略上的合作關(guān)系，前者為后者創(chuàng)造并幫助其實現(xiàn)價值，后者為前者提供市場資源并幫助其掌控市場，雙方的利益是從市場得來而非從對方身上擠壓得來。

渠道恐慌的肇事者

渠道整合的本質(zhì)是通過營銷技術(shù)手段對渠道元素和渠道環(huán)節(jié)的重新定位以及對資源、利潤的重新分配與整合，以在特定的市場環(huán)境和資源配備下發(fā)揮最大的市場效應，尋求渠道投入與產(chǎn)出的最佳結(jié)合點。渠道穩(wěn)定的基礎(chǔ)是合理的利潤分配，渠道有效的基礎(chǔ)是資源的有效配置，渠道變革的必要是市場環(huán)境的變化或者企業(yè)資源的變化，渠道整合的目的是確實取得市場業(yè)績。其中的每個因素都可以成為渠道恐慌的引發(fā)點，其中利潤分配因素通常會成為渠道恐慌最大的肇事者。

很多企業(yè)為了贏得市場先機，迅速獲取競爭力，不顧經(jīng)銷商利益，對渠道進行大手術(shù)?？斓稊貋y麻，從表面上或者短期內(nèi)，這固然可以從技術(shù)上解決市場問題，然而卻帶來了更為深刻的市場危機――渠道恐慌。因為渠道不是沒有感情的機器，更不是可以隨意擺放的積木，而是由有生命的一個個利益體構(gòu)成，利潤則是維持其生命的元素。過分激烈的渠道變革沖擊了渠道環(huán)節(jié)的利益，就是傷害了其生命，它會生病，而且還是傳染病……渠道恐慌由此而來。

而另一方面，大開大合的渠道變革轉(zhuǎn)換成本高，負面影響大，為應對市場變化而迅速采取的這些激進措施無異于犧牲企業(yè)的長遠發(fā)展利益，或是短視？或是無奈之舉？總之，不是明智之舉。

渠道運營模式?jīng)Q定競爭力

企業(yè)如何避免成為肇事者？如何通過保證渠道的穩(wěn)定來贏得市場呢？這需要企業(yè)有足夠的競爭力。首先是要取得市場的掌控能力，而非眼前的盈利。如何取得市場的掌控能力？這取決于企業(yè)的渠道運營模式。通常情況下，企業(yè)可以有完全依靠經(jīng)銷商做市場、完全自己做市場和配合經(jīng)銷商做市場這三種選擇。

1．完全依靠經(jīng)銷商做市場

這是眾多小企業(yè)的渠道運營模式。由于自身資源不足，沒有能力運作和經(jīng)營市場，因而完全把市場交給了經(jīng)銷商。這樣做的弱點很明顯：企業(yè)對市場的掌控力度不夠，過分受制于經(jīng)銷商，市場信息不能及時有效反饋，企業(yè)應對市場的能力差；利潤多少取決于經(jīng)銷商，雖然運作費用降低，但主導權(quán)也讓位于經(jīng)銷商，企業(yè)無法長遠發(fā)展。但由于資源所限，很多IT小廠家不得不采用這種模式。

2．完全靠自己做市場

這是企業(yè)青睞和孜孜不倦去追求的理想渠道運營模式。產(chǎn)出大，但投入更大，對企業(yè)整體素質(zhì)的要求很高，需要企業(yè)具備足夠的管理能力、資源配備、市場運營和掌控能力等，市場需要精耕細作，管理需要精益求精，但很多利潤消失在各個環(huán)節(jié)之中，對企業(yè)而言，事倍功半。

3．配合經(jīng)銷商做市場

這是大多數(shù)企業(yè)的渠道運營模式。這種模式可以充分利用企業(yè)和經(jīng)銷商的資源，共同開發(fā)市場，但是往往由于利潤的分配問題導致渠道沖突。尤其是都誤解了“控制與反控制”的理念，拼命搶占渠道話語權(quán)，導致渠道恐慌的爆發(fā)。

渠道運營看重心

對于企業(yè)而言，從戰(zhàn)略上考慮了渠道戰(zhàn)略，從運營模式上選擇了最合適的渠道方案，也許不是多么困難的事情，最困難的是，如何在實戰(zhàn)中顯現(xiàn)這些優(yōu)勢？如何去發(fā)力？如何真正贏 得市場競爭力？這就需要企業(yè)定位自己的渠道運營重心問題。

經(jīng)銷商重要還是廠家重要，抑或是業(yè)務員重要？這不是問題，因為渠道的各個環(huán)節(jié)功能各有側(cè)重，筆者所講的渠道運營重心，是指具備獨立市場運作能力和資源調(diào)配能力的最低級的營銷單元。這個單元能夠接觸到一線市場，對市場信息能夠在第一時間做出反饋動作并提出應對方案;同時又具備一定的決策權(quán)力和資源調(diào)配能力，能夠在短時間調(diào)動必要資源主動應對市場。它的形式可以是分公司，可以是辦事處，也可以是獨立的業(yè)務員，但是它必須同時具備市場和銷售兩項能力和職責。如果把營銷體系作為軍事系統(tǒng)來看，營銷重心就是獨立團，抑或是有支部的加強連，具備一定規(guī)模的獨立作戰(zhàn)的能力，企業(yè)的營銷重心同樣應該能夠承擔相對獨立的營銷運作任務。資源、權(quán)力與職責的匹配是渠道重心這個“腰”發(fā)力的基礎(chǔ)。

很多企業(yè)忽視這個營銷重心，往往把所有權(quán)力和資源通通放在營銷本部，致使企業(yè)對市場反映緩慢，而營銷運營決策也難以執(zhí)行到位，經(jīng)過一個環(huán)節(jié)就打個折扣，往往好的策劃、好的政策卻得不到好的效果。這就是營銷重心錯位的必然結(jié)果。

以深圳某移動通信公司的渠道變革為例，筆者認為它在營銷重心的把握上至少存在三個方面的失誤：

1．放棄自營市場不等于放棄市場掌控權(quán)力

深圳的通信移動公司一方面把300~400人規(guī)模的分公司改為辦事處，另一方面對其職能也做了改變：辦事處不再負責具體的銷售和財務，“經(jīng)銷商直接從總部拿貨，也直接向總部付款，只是會把材料同時發(fā)給辦事處一份，由辦事處負責監(jiān)督和協(xié)調(diào)”。也就是說，辦事處降為“銷售內(nèi)勤”的地位，這說明不是放棄了自營市場，而是放棄了對市場的掌控權(quán)力。作為明智的企業(yè)，渠道整合和變革必須保證市場主導權(quán)。

放棄自營市場的目的是收縮兵力，把主要運營權(quán)力讓位于經(jīng)銷商，利用經(jīng)銷商的資源去運作市場。放棄的是市場獨立經(jīng)營的權(quán)利而非市場，更非市場掌控權(quán)力。

2．渠道重心在省級，定位過高

深圳的通信移動公司認為“省包”是未來手機的主要銷售模式，因而大量減少“國包”和“地包”，相對應的是地級市的辦事處直接改為“業(yè)務片區(qū)”。筆者認為，手機渠道的重心依然在地級市場而非省級市場，該公司需要加強的地級市場的市場和銷售職能，讓其作為最基本的市場運營單元而充分發(fā)揮市場作用，而非降格為“業(yè)務片區(qū)”。一方面，省級市場對于企業(yè)來說，其營銷觸角無法繼續(xù)延伸到終端，企業(yè)的運營能力和對市場的把握能力有限，而地級市場則能充分接觸一線市場，能對市場有靈活的把握，又能上接公司政策，處在“腰”的位置，適合爆發(fā)力量。而省級市場，雖然具備一定的決策能力和權(quán)力，卻距離市場太遠，作為公司政策出口綽綽有余，但作為營銷作戰(zhàn)單元，則顯得心有余而力不足。

3．營銷運營重心權(quán)責不匹配

退一步講，如果說深圳的通信移動公司把渠道運營重心放在省級是合適的，也是符合IT行業(yè)發(fā)展的話，那么，這個省級辦事處也不是渠道重心，因為它不但缺乏資源調(diào)配能力和運營能力，更缺乏相應的職責。如果把一個辦事處的職責定位為從屬的調(diào)貨監(jiān)督和協(xié)調(diào)，而失去了對市場運營的監(jiān)督和協(xié)調(diào)，那么這個“辦事處”就形同虛設(shè)。

非此即彼、大開大合的渠道運營策略本身就缺乏渠道戰(zhàn)略思考，本身存在很多錯位，并不值得其他IT企業(yè)借鑒。當然，若能把渠道重心適當予以調(diào)整，放在地級，或者賦予省級辦事處并適當配備資源，則其潛力不可小覷。

IT行業(yè)競爭激烈，主流渠道策略搖擺不定，一方面是市場成熟的表現(xiàn)，另一方面也是部分企業(yè)沒有渠道戰(zhàn)略的體現(xiàn)。筆者認為，諸如此類競爭激烈的行業(yè)，企業(yè)要贏得競爭力，首先要從戰(zhàn)略上去重視，堅持正確的渠道理念――合作共贏，充分利用自身資源和經(jīng)銷商資源運作市場，通過渠道重心的下沉取得市場掌控能力?？傊?，渠道整合即要顧及經(jīng)銷商的利益，又不要喪失自身的市場掌控能力，循序漸進，這才是贏得競爭力的關(guān)鍵。

第9篇：電商運營策劃范文

對于“終端為王”的時代來說，終端的重要性是不言而喻的?？梢哉f，終端管理是商日常營銷活動中非常重要的工作。終端費用越來越高，產(chǎn)出卻越來越少，這對于商終端管理能力提出了更高的要求，可以說終端管理能力的好壞直接決定了商的銷售業(yè)績。另外，針對終端店鋪中團隊的激勵與指導工作、店內(nèi)各銷售季內(nèi)的促銷組合與策劃工作，以及提高他們銷售技能與服務質(zhì)量的培訓、管理工作都是商必備的能力。因此，針對終端常見的“疑難雜癥”，商學院設(shè)計了相應課程來滿足學員的需求。通過本期培訓班，來自全國各地的60余名學員，在為其二天的緊張學習當中，聽課認真，積極參與，將自己工作中的一些經(jīng)驗與大家進行無私的分享。

終端運營和推廣促銷是現(xiàn)代家電商學院的金牌課程，在現(xiàn)代家電過去三年多的各期培訓班中曾多次呈現(xiàn)給學員。學員紛紛表示，這次培訓班對于提高終端管理、銷售技能，提升促銷推廣的投入產(chǎn)出比和活動效果，有著非常重要的意義。

與以往不同，本期培訓班可謂是亮點頗多，創(chuàng)新點如數(shù)家珍，主要體現(xiàn)在：

全新的師資力量：考慮到參加培訓班的有一部分是老學員，我們商學院精挑細選了三位家電行業(yè)內(nèi)的資深人士陳新紅、周為和馮社浩作為講師，首次給現(xiàn)代家電商學院授課。雖然呈現(xiàn)給學員的是全新的面孔，但是他們都是有著豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論基礎(chǔ)，培訓班調(diào)查表中學員的反饋和評價也說明了這次全新的講師陣容是頗受大家認可和歡迎的。

全新的學員構(gòu)成：往期現(xiàn)代家電商學院培訓班，針對的培訓對象多為單純的商，或為各個品牌、各個區(qū)域的商，或為同一品牌不同區(qū)域的企業(yè)內(nèi)訓，或為廠家的市場營銷人員，成分構(gòu)成比較單一。而本期培訓班，我們嘗試了廠家營銷人員和商營銷管理人員同堂聽課的方式，不但滿足了廠商兩方面的學習需求，而且為他們之間的結(jié)識、溝通和交流搭建了平臺。

全新的教學模式：現(xiàn)代家電商學院常用的教學模式是講師授課和分小組研討，而此次創(chuàng)新地應用了講師授課、三個大組團隊協(xié)作設(shè)計方案、情景化演示、小組見互評和講師點評相結(jié)合的教學模式，擴大了學員交流互動的范圍，同時群策群力設(shè)計出的營銷方案經(jīng)過現(xiàn)場演示的實踐檢驗，稍加修改，便可以應用到實際的促銷推廣活動中，學員紛紛表示這樣的收獲頗豐，現(xiàn)實指導和應用意義非常大。

終端促銷的策劃與實踐講師：陳新紅

曾在蘭州海龍商貿(mào)公司任培訓主管多年，并為多家家電商做過培訓，家電營銷和員工培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富。陳老師圍繞促銷推廣的四個主要目的，拉動終端客戶購買力；幫助分銷商減少庫存，提升信心；對零售市場的品牌宣傳；打擊競品、控價等，分別闡述了買贈、捆綁銷售、套餐優(yōu)惠、單品超低價限購、抽獎等不同促銷方式在實踐當中的具體應用案例，并通過主題策劃、分組討論、相互點評和講師終評的方式，展開關(guān)于一場促銷活動從方案的產(chǎn)生，到具體如何開展及執(zhí)行的全過程。

打造有競爭力的團隊講師：周為

A.O.史密斯蘇南地區(qū)商，無錫市倍德瑞電器有限公司總經(jīng)理。財務管理出身的周總在公司團隊建設(shè)上形成了自己鮮明的特色，從基層人員的培養(yǎng)到中層管理者的選拔，以及一整套的績效考核和激勵制度，都由周總親力親為，200多頁的管理制度的制定使公司形成一套有組織、有目標并且與時俱進的系統(tǒng)化管理章程，成為公司團隊建設(shè)的理論指導方針；同時，考核計劃每年修訂一次，通過適時調(diào)整，根據(jù)市場變化和動向調(diào)整內(nèi)部人員結(jié)構(gòu)，使理論管理隨市場而變，使市場管理有據(jù)可依。這種靈活的調(diào)整不僅能夠挖掘員工個人的最大潛力，也極大的提升了整個團隊的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力和競爭力。他理論聯(lián)系實際，使廣大學員受益匪淺。