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各位同仁大家新年好!
2018年已成回首,2019年已經(jīng)開始,新的一年我們大家有緣共聚十八公司,總結(jié)2018年工作,開始2019年工作的新篇章。在此,我對各位同仁及各級員工2018年的工作付出及對我工作的支持表示衷心感謝?,F(xiàn)將去年工作匯報(bào)及新的一年工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、2018年的工作回顧。
2018年是我們十八公司在石家莊成立的第三年,在行業(yè)面臨結(jié)構(gòu)調(diào)整,環(huán)保管控影響、轉(zhuǎn)型升級競爭日趨激烈的背景形式下,石家莊留村項(xiàng)目部履約創(chuàng)世紀(jì)房地產(chǎn)第三年,柏林莊城中村改造項(xiàng)目履約尚元房地產(chǎn)第一年。這一年我們經(jīng)歷了集團(tuán)公司的升特,集團(tuán)公司建筑裝配式住宅工廠產(chǎn)業(yè)化投產(chǎn)。遵從國家“一帶一路”的開放政策積極開拓國外市場等歷歷眾多利好。在這一年我們十八公司砥礪前行,克服困難,沖破種種阻力,堅(jiān)持重質(zhì)量、重口碑,重信譽(yù)、重履約的宗旨。各項(xiàng)目部嚴(yán)抓管理,發(fā)揮工匠精神,以創(chuàng)精品工程、宣揚(yáng)鎮(zhèn)淮品牌、打造標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目部為目標(biāo),努力向前。取得了顯著成績,其中留村項(xiàng)目在橋西區(qū)取得先進(jìn)集體,優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理管理獎(jiǎng)項(xiàng)。石家莊柏林項(xiàng)目部在群體建筑群中以質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理獲得業(yè)主的好評。在此良好的基礎(chǔ)上,我們?nèi)〉昧耸袌稣J(rèn)可,先后中標(biāo)了國源房地產(chǎn)于底項(xiàng)目回遷項(xiàng)目。柏林二期也在洽談之中。
二、2018年完成主要項(xiàng)目及工作
1、留村城中村改造1-2-4-6-7#樓及車庫工程
申報(bào)材料認(rèn)價(jià)單58份,完成認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)單58份。進(jìn)戶門,人防門已全部安裝完成,其中防火門商業(yè)部分余6套未安裝完成(年終商業(yè)部分未計(jì)入結(jié)算付款);7#樓防火門五金件未完成。2018年留村項(xiàng)目部1-2-4-6#樓、幼兒園及車庫以移交業(yè)主,所有資料已移交檔案館;7#樓未交,商業(yè)未交?;就瓿闪舸?a href="http://m.saumg.com/haowen/251283.html" target="_blank">班組結(jié)算。
2、柏林莊項(xiàng)目部2-3-5-6#樓及車庫工程
正負(fù)零以上完成5層,2-3#樓間車庫部分完成,鋼筋采購?fù)瓿?655噸。巖棉保溫板采購?fù)瓿?0000㎡;外墻保溫板調(diào)換業(yè)主正在議定。
三、公司運(yùn)營及項(xiàng)目部存在問題及建議
1、項(xiàng)目部管理目標(biāo)不明確,比如質(zhì)量、安全質(zhì)量目標(biāo)的量化;
2、項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人跟公司預(yù)算負(fù)責(zé)人的銜接,比如后期變更,班組工作量的計(jì)算,結(jié)算等;
3、項(xiàng)目部周轉(zhuǎn)工具及材料的出入庫管理、臺賬、退場。班組退場領(lǐng)用材料及物資的管理。班組退場結(jié)算零工等。
4、機(jī)械租賃的管理,租賃費(fèi)的項(xiàng)目罰款處理;
5、公司采購材料對賬、工程材料款計(jì)劃不統(tǒng)一;
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí),提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,有了這些欠缺的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺比以往更加的順手,其實(shí)所謂事倍功半。小編為大家整理的車間班組年度總結(jié)及計(jì)劃材料,提供參考,歡迎你的閱讀。
車間班組年度總結(jié)及計(jì)劃一
一、注重理論學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),努力提升工作能力。
提高自身素質(zhì)的基礎(chǔ)是學(xué)習(xí),提升工作能力的源泉還是學(xué)習(xí)。在去年的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問題,有了這些欠缺的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺比以往更加的順手,其實(shí)所謂事倍功半,就是每天都要盡可能地累積進(jìn)步,哪怕只是幾處微不足道的細(xì)節(jié),天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財(cái)富。
我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)擺在重要位置,不斷提高管理水平和理論水平。時(shí)刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高,更好地適應(yīng)工作任務(wù)需要。堅(jiān)持用理論武裝頭腦,努力提高覺悟,時(shí)刻以科學(xué)發(fā)展觀思想來審視自己的工作態(tài)度,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)工作精神,以一位合格的管理人員標(biāo)準(zhǔn)來時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,保證工作任務(wù)和思想與公司保持高度一致,堅(jiān)定不移,樹立全心全意為生產(chǎn)服務(wù)的思想,牢記知識就是生產(chǎn)力。通過不斷的學(xué)習(xí)來吸取高質(zhì)量的管理模式、高效率的工作思想,并將其應(yīng)用在實(shí)際工作之中。在開拓了眼界的同時(shí)也使自己的管理水平有很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)方針政策,全面貫徹公司的工作目標(biāo)和任務(wù),在管理中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在工作中不斷進(jìn)步。牢固樹立以黨為核心,服從組織管理的正確思想意識。
二、愛崗敬業(yè),認(rèn)真履行工作職責(zé),努力提升工作質(zhì)量
繼續(xù)發(fā)揚(yáng)干一行,愛一行的工作作風(fēng),以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情,積極負(fù)責(zé)地開展工作。努力熟悉各生產(chǎn)課的各項(xiàng)工作。經(jīng)常組織并參加車間的各項(xiàng)培訓(xùn)。在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)提高員工的整體技能,便于更好的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù),完善加強(qiáng)車間的日常管理制度,并進(jìn)行不定期的檢查。我始終堅(jiān)持以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、一絲不茍為工作宗旨,認(rèn)真完成好上級交給的各項(xiàng)工作,做到不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)信任,不愧對同事的支持尊重。
俗話說火車跑的快,全靠車頭帶。在生產(chǎn)時(shí),經(jīng)常在車間、現(xiàn)場進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,提高工作效率。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí),我并極時(shí)搶修外理,放假前,我?guī)ьI(lǐng)全課人員認(rèn)真做好工廠交給的各項(xiàng)工作,無論是清理現(xiàn)場衛(wèi)生還是在機(jī)器保養(yǎng),我都身先士卒,積極參加,與員工同甘共苦。
三、強(qiáng)化管理,加強(qiáng)思想教育,不斷提高員工思想素質(zhì)
員工是一切工作的力量源泉。而員工的思想狀況直接關(guān)系到工作效率和工作的完成情況。車間每月定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí),教育大家樹立主人翁責(zé)任感,把個(gè)人的命運(yùn)和工廠緊密的聯(lián)系起來,同時(shí)把員工的工作表現(xiàn)和獎(jiǎng)懲制度有機(jī)的結(jié)合起來,獎(jiǎng)勤罰懶,讓大家認(rèn)識到只有通過自己不斷的努力學(xué)xxx步才能與企業(yè)共同發(fā)展,從而調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情,促進(jìn)了車間工作的順利開展。為了做好車間員工的思想工作,我們把員工的困難當(dāng)做自己的事情來辦,在工作和生活上不斷關(guān)心他們。
當(dāng)員工的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)困難時(shí),我總是伸出援助之手,讓他們感受到公司的溫暖。這種做法增強(qiáng)了員工們的凝聚力和向心力。
10月份以后,由于今年金融市場的危機(jī),我并向員工說明了工廠當(dāng)前的形式,并做好工作讓大家看清目前的形式,讓大家在安心工作的同時(shí)對我們的企業(yè)充滿了信心。
車間班組年度總結(jié)及計(jì)劃二
在這近一年時(shí)間里,我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,我在礦領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)本職工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。
一、提高自身素質(zhì)水平
班組長是是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者,在組織中起到承上啟下的關(guān)鍵作用,班組長的管理水平和自身素質(zhì)的高低將最終影響公司的經(jīng)濟(jì)效益以及戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。作為一名班組長,首先必須要有高度的責(zé)任感,對手下的班組成員負(fù)責(zé),對生產(chǎn)的質(zhì)量負(fù)責(zé),對上級下達(dá)的指標(biāo)負(fù)責(zé);其次要懂生產(chǎn)流程、熟悉業(yè)務(wù)知識、技術(shù)功底過硬,會(huì)使用班組里的各種設(shè)備。帶動(dòng)班組成員順利完成工作指標(biāo)。
二、嚴(yán)格管理班組
在班組管理工作中,要用規(guī)章制度和考核細(xì)則來管理班組、約束班組成員。班組在分工協(xié)作方面,工作要細(xì),責(zé)任要到人,職責(zé)要明確,并與效益獎(jiǎng)金掛鉤相結(jié)合,從嚴(yán)考核,使班組各項(xiàng)工作有章可尋。使班組管理形成良好的運(yùn)行機(jī)制。在班組從嚴(yán)管理工作中,大力宣傳從嚴(yán)管理的目的和意義,不斷提高班組成員對從嚴(yán)管理的認(rèn)識,統(tǒng)一思想,使之變?yōu)樽杂X的行動(dòng)。使班組成員認(rèn)識到從嚴(yán)管理是維持正常工作秩序,保證安全生產(chǎn)的重要措施,是對班組成員高度負(fù)責(zé)的體現(xiàn)。同時(shí)自己要處處以身作則,嚴(yán)于律己,工作上要求班組成員做到的,自己首先得做到,要求班組成員不能辦的事,自己首先不能辦。
三、提高班前會(huì)質(zhì)量
班組必須每天開好班前會(huì)。班前會(huì)應(yīng)至少包含以下四方面內(nèi)容:
1、當(dāng)天的生產(chǎn)計(jì)劃、作業(yè)任務(wù)。
2、昨天發(fā)生的異常狀況。
3、對班組成員個(gè)人或班組進(jìn)行口頭表揚(yáng)。
4、對班組成員宣傳企業(yè)的管理文化、政策方針、發(fā)生的大事等。
四、及時(shí)溝通、了解班組成員思想動(dòng)態(tài)
一個(gè)班組有多個(gè)成員組成,每個(gè)成員因?yàn)樽约旱男愿瘛⒈尘安煌?,對工作的態(tài)度也不一樣,比如有的自認(rèn)為這些活比較簡單,做起事情來難免眼高手低;有的人工作時(shí)間長,自持資歷老,會(huì)挑一些輕活干;有的人新進(jìn)廠,對人和設(shè)備還不是很熟悉,工作起來難免會(huì)畏手畏腳;還有,有的人仔細(xì)認(rèn)真,有的x咧咧,林林總總,不盡相同,時(shí)間長了,這些小問題如果得不到解決,勢必會(huì)影響整個(gè)班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。這就需要班組長要主動(dòng)地多與各位成員進(jìn)行溝通,了解他們的思想動(dòng)態(tài),根據(jù)每個(gè)人的具體情況,進(jìn)行解決問題。
五、20x年工作計(jì)劃
新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇,新的挑戰(zhàn)。在這一基礎(chǔ)上,我必須擁有新的高度,在原有的基礎(chǔ)上再接再厲,認(rèn)真提高業(yè)務(wù)水平,為公司的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己的力量。
因此以下幾點(diǎn)是重點(diǎn)發(fā)展方向:
1、加強(qiáng)政治理論和技術(shù)知識學(xué)習(xí),全面提高自己的政治文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
2、本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3、加強(qiáng)與礦工兄弟班組的溝通合作,認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)管理,努力使班組形成團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作的良好氛圍。
4、全面完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。并且日升日高,不斷挑戰(zhàn)新的工作。
總之在這近一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為錦界煤礦的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
車間班組年度總結(jié)及計(jì)劃三
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里,對于我來說是一個(gè)特別的一年,我自己也沒想到,能在正泰集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作,雖然曾在一線工作了幾年對各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知,但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn),自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起,我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意,我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我,所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流還是線上的員工溝通,都要全面了解和掌握每個(gè)人的性格與想法去完成工作達(dá)成共識,在此,也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機(jī)會(huì),在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上,我現(xiàn)將x年學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下:
一、班組長工作職責(zé)的了解
1、嚴(yán)格執(zhí)行安排生產(chǎn)計(jì)劃,及時(shí)組織落實(shí)物料發(fā)放工作,并跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況;
2、實(shí)施生產(chǎn)車間現(xiàn)場、條件及安全管理,嚴(yán)格落實(shí)“6s”要求,做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng);
3、負(fù)責(zé)工藝文件、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場檢查、質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識,現(xiàn)場問題的處理、反饋,做好重復(fù)性、批量性問題記錄及處理結(jié)果,如實(shí)記錄工作時(shí)間、核算工資;
4、采用良好的溝通方式,積極主動(dòng)與員工交流,掌握員工的思想動(dòng)態(tài),了解員工想法,及時(shí)分析、反饋;
5、負(fù)責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn),保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
6、組織并現(xiàn)場監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理,確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格,對批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制,減少浪費(fèi);
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫存情況編排日生產(chǎn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
9、負(fù)責(zé)對在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn),保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
10、對化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
二、不足之處
在這段學(xué)習(xí)期時(shí)間里對公司asp系統(tǒng)操作不熟練。,工作認(rèn)識不夠,缺乏全局觀念,對工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這幾月來的工作,我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo),但我也認(rèn)識到自己的不足之處,今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)成績、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名優(yōu)秀的班組長,為公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng),從而更好地服務(wù)公司,服務(wù)社會(huì);
2、在工作當(dāng)中遵循實(shí)事求是的原則,腳踏實(shí)地,干好每一項(xiàng)工作;
3、加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查力度,在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中做到質(zhì)量第一原則,同時(shí)也努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念,真正做到全面質(zhì)量管理,而不是整天在生產(chǎn)線上的監(jiān)督和檢查;
4、關(guān)注庫存,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間;
5、加強(qiáng)與車間各班組同事的溝通和學(xué)習(xí),架起友誼的橋梁實(shí)管理團(tuán)結(jié)一致,筑建起良好的氛圍;
6、努力做好員工思想政治工作,全面掌握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。
配合學(xué)校德育、團(tuán)委的工作主題,結(jié)合九月民族精神教育月、國慶節(jié)、體育節(jié)、藝術(shù)節(jié)等契機(jī),開展系列活動(dòng)。(數(shù)為周次情況)
九月,民族精神教育月
1
通過校園櫥窗、班級環(huán)境布置、墻報(bào)美化,營造新學(xué)期新氣象;
高一年級準(zhǔn)備東方綠舟學(xué)軍活動(dòng);
校學(xué)生會(huì)協(xié)助藝術(shù)總指導(dǎo)排練東方綠舟匯演節(jié)目;
周四完成各班團(tuán)員人數(shù)統(tǒng)計(jì)情況;
2
班委會(huì)議討論、制定班級計(jì)劃并上交,團(tuán)支部討論團(tuán)工作計(jì)劃并上交;
高一年級赴東方綠舟學(xué)軍;
高二年級午會(huì)課交流暑假班級社區(qū)服務(wù)、團(tuán)支部農(nóng)民工子女調(diào)查報(bào)告工作;
校學(xué)生會(huì)各社團(tuán)負(fù)責(zé)人學(xué)期注冊,并籌備社團(tuán)招生;
3
高一年級討論制定團(tuán)支部工作計(jì)劃;
校學(xué)生會(huì)協(xié)助高二年級召開暑期工作交流表彰大會(huì);
校學(xué)生會(huì)組織社團(tuán)招新社員;
4
高一年級創(chuàng)建英雄模范班;
各班迎國慶班級海報(bào)比賽;
特奧宣傳;
十月,愛國榮校月
5
國慶節(jié)
6
市二讀書節(jié)開幕式;
班級國慶海報(bào)評比公布結(jié)果;
7
校學(xué)生會(huì)籌備市二中學(xué)第xx屆學(xué)代會(huì)準(zhǔn)備工作;
8
國情與榮校教育,籌備迎接校慶105周年;
9
迎接期中考試,號召同學(xué)積極應(yīng)考;
十一月,和諧成長月
10
期中考試(暫定)
11
班級回顧期中考試情況,班委團(tuán)支部召開班級學(xué)習(xí)情況分析會(huì);
12
校學(xué)生會(huì)協(xié)助體育組開展校運(yùn)動(dòng)會(huì)(暫定),和學(xué)校體育文化節(jié);
13
高一年級籌備高一年級分會(huì)、團(tuán)總支的成立;
校學(xué)生會(huì)召開市二中學(xué)第xx屆學(xué)代會(huì);
十二月,科學(xué)發(fā)展月
14
高一年級學(xué)生分會(huì)、團(tuán)總支成立;
各班迎接校藝術(shù)節(jié);
15
校藝術(shù)節(jié)開始(暫定)
16
校藝術(shù)節(jié)進(jìn)行中
17
校藝術(shù)節(jié)閉幕
18
校讀書節(jié)閉幕;
班級、團(tuán)支部工作總結(jié);迎接新年xx的到來;
一月,迎接期末考試
19
準(zhǔn)備迎接期末考試,班級學(xué)習(xí)氛圍營造;
20
期末考試;
21
期末結(jié)束工作,布置寒假班級、團(tuán)支部工作。
二、組織建設(shè)
1.加強(qiáng)學(xué)生會(huì)成員班組建設(shè):十一月,召開校第xx屆學(xué)代會(huì)。
2.加強(qiáng)學(xué)生干部培訓(xùn)的力度與實(shí)效
將通過報(bào)告會(huì)、優(yōu)秀干部心得、自主討論、校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)等形式,提高學(xué)生干部的思想素養(yǎng)、理論水平和工作能力,力求使我們的學(xué)生干部在工作中、學(xué)習(xí)中不斷獲得養(yǎng)料,得到成長,做好同學(xué)們的榜樣。
3.堅(jiān)持工作會(huì)議制度
每兩周的例會(huì)確保進(jìn)行,每次例會(huì)不僅進(jìn)行工作研討、任務(wù)布置,還將及時(shí)進(jìn)行重要文件和時(shí)事動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí),并結(jié)合干部培訓(xùn)。
三、校園文化建設(shè)與常規(guī)工作
1.校園文化建設(shè)
① 指導(dǎo)校廣播臺、電視臺開展工作;
② 組織進(jìn)行新一期校刊的制作;
③ 規(guī)范學(xué)校社團(tuán)管理。
2.常規(guī)工作
① 保證學(xué)生會(huì)干部值日制度,以更好服務(wù)于廣大市二學(xué)子。
②配合學(xué)校做好學(xué)校櫥窗宣傳工作。
③ 配合教導(dǎo)處做好校行為規(guī)范檢查工作,做好班風(fēng)學(xué)風(fēng)的檢查、監(jiān)督、考核的工作,并發(fā)揮輿論監(jiān)督作用,共同維護(hù)市二良好的校風(fēng)學(xué)風(fēng)。
一、教育教學(xué)常規(guī)工作方面:
本期我組教師將在繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《綱要》的基礎(chǔ)上,努力將《綱要》有關(guān)精神運(yùn)用到日常生活的各環(huán)節(jié);組織帶領(lǐng)本組的教師狠抓一日活動(dòng)環(huán)節(jié)和常規(guī)教育工作,做好中班幼兒的入園工作。
二、具體安排如下:
1、九月利用業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間,組織本組教師就對中班的幼兒年齡、身心的發(fā)展特點(diǎn),以及各班的具體情況制定教研組計(jì)劃和各班班務(wù)計(jì)劃;確定本期“綠色環(huán)保”“德育主題活動(dòng)”“我愛家鄉(xiāng)”“交通安全”“樓道消防安全”“大中型玩具安全”“健康教育”主題計(jì)劃。
2、加強(qiáng)各班對“種養(yǎng)區(qū)”的妥善管理。根據(jù)中班幼兒的特點(diǎn),從常規(guī)工作入手,保教配合,保證一日各環(huán)節(jié)活動(dòng)的工作質(zhì)量。
3、定期將“每月生日寶寶”、月教育活動(dòng)內(nèi)容交給電教老師。 堅(jiān)持積極使用電教多媒體進(jìn)行教學(xué)。
4、 及時(shí)更換“家長園地”、“教學(xué)活動(dòng)公開欄”的內(nèi)容。
5、加強(qiáng)德育和安全教育,保證“主題活動(dòng)”“德育工作”的順利開展。
6、編排一套中班新早操,做到動(dòng)靜交替,運(yùn)動(dòng)適度;保證每天兩小時(shí)的戶外活動(dòng)時(shí)間;認(rèn)真做好常規(guī),消毒衛(wèi)生和疾病防治工作。
7、 在秋冬兩季加強(qiáng)戶外體育活動(dòng)保證每天兩小時(shí)的戶外活動(dòng)時(shí)間。 積極組織幼兒參加冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
三、教研工作方面:
充分發(fā)揮集體教研活動(dòng)的優(yōu)勢,利用教研活動(dòng)時(shí)間,充分調(diào)動(dòng)本組教師參與教研活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性和自覺性。組織好班組教育、教研工作,以《綱要》精神為指導(dǎo),針對中班組教育教學(xué)中存在的問題開展討論,找到突破口。結(jié)合本班實(shí)際情況開展小型課題,結(jié)合各主題教育活動(dòng)及科研課題的發(fā)展,及時(shí)提取反饋信息,調(diào)整本組教育教學(xué)進(jìn)度,積累優(yōu)秀的教育教學(xué)方法,確保教育教學(xué)及課題研究的順利開展。
(一)具體內(nèi)容、措施如下:
1、本期開展集體教研活動(dòng)時(shí)間為每周三下午進(jìn)行。每周一次碰頭會(huì),每月一次集體備課活動(dòng),教研要結(jié)合《綱要》精神,著力于某個(gè)問題、某個(gè)領(lǐng)域、某個(gè)方面進(jìn)行討論。開展小型課題,在課題活動(dòng)開展中組織討論課題過程中存在的問題,共同尋找解決辦法,改進(jìn)教學(xué)教育方法。
2、本期我組集體備課的重點(diǎn)存在于“討論每日教學(xué)活動(dòng)、德育活動(dòng)、環(huán)保教育主題,交通、樓道消防、大中型玩具安全教育目的及具體措施”。
3、 本期我組教師將積極參加上級各相關(guān)部門和園內(nèi)組織的各項(xiàng)教學(xué)活動(dòng)、學(xué)習(xí)參觀活動(dòng);教學(xué)中積極使用多媒體教學(xué);
4、培養(yǎng)輔導(dǎo)青年教師(易 張)。
四、課題研究工作方面:
協(xié)助各課題組完成各階段研究工作。作好課題資料的收集、整理工作。積極支持課題組主研老師的每月研討活動(dòng),認(rèn)真分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并形成文字。
五、家長工作方面:
1、好家教園地的宣傳工作,保證園地內(nèi)容和網(wǎng)上資料的及時(shí)更新,以及宣傳欄目的多樣性;
2、分利用家訪、早操及戶外活動(dòng)、環(huán)境布置等活動(dòng),讓家長了解幼兒園,了解幼兒園教育的目的,爭取家長支持、配合。
3、充分利用家長資源,達(dá)到家園共建的目的。
六、本期我組每月開展的主要工作
1、九月:本組根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)及《綱要》精神集體創(chuàng)編了一套新早操,召開了新學(xué)期家長會(huì)。主題活動(dòng):(安全、健康、教師節(jié)、飲食食品衛(wèi)生、愛國主義)等活動(dòng)的教育。
2、十月:組織本組教師認(rèn)真開展“德育主題活動(dòng)”“環(huán)保主題”教育。
3、十一月:開展“交通安全主題活動(dòng)”“樓道消防安全”“大中型玩具安全”教育效果好。
4、十二月:組織開展幼兒參加“冬季親子運(yùn)動(dòng)會(huì)”
現(xiàn)將主要工作做一下回顧總結(jié):
一.刻苦鉆研教材,提高教育科研水平
本學(xué)期我們繼續(xù)使用《鳳凰小康軒主題教材》,開學(xué)初,各位老師在一起共同探討教育教學(xué)的方法和運(yùn)用的技巧,在教學(xué)方面我們一起備課,一起制作教學(xué)用具,如有遇到不好開展的活動(dòng)課題我們會(huì)利用午休的時(shí)間到各班的教室去互相討論,這樣做到了互幫互助,使我們這學(xué)期在開展主題墻布置的活動(dòng)中有了一個(gè)好的開端,當(dāng)然我們在第一個(gè)月的測評方面沒有取得很好的成績,原因是我們沒有因材施教,去挖掘幼兒的個(gè)性發(fā)展,在教學(xué)方面缺少新穎,總是以一個(gè)教者的態(tài)度去實(shí)施整個(gè)活動(dòng)課,孩子在活動(dòng)中受益很淺。不過后幾月的主題《魚兒水中游》,《水果對對碰》,《動(dòng)物狂歡節(jié)》我覺得我們小班組做得很好,深入了教材的內(nèi)容,剖析了每個(gè)主題的中心點(diǎn),讓孩子們通過實(shí)踐去了解知識,比如在《水果對對碰》的主題中我們將教室裝扮成了一個(gè)水果大街,在一個(gè)角落布置了區(qū)域角,里面都擺放了一些與水果有關(guān)的食物和日用品,讓孩子們通過在生活化,游戲化,生動(dòng)有趣的情境中去獲取與水果有密切相關(guān)的知識和經(jīng)驗(yàn),通過品嘗水果,現(xiàn)場榨果汁和制作水果果凍等有趣的實(shí)踐活動(dòng),讓孩子們喜歡吃水果和愛惜水果了。更有趣的是在《魚兒水中游》的這個(gè)主題中,我們由于六一的活動(dòng)時(shí)間耽誤了課程,就將活動(dòng)課程綜合一了下,小班組集體欣賞多媒體了解了淡水魚和咸水魚的種類和家,還組織了老師親自現(xiàn)場解剖了一條魚,孩子都很好奇,因?yàn)樵谝酝覀兌际钦f說或者是讓家長朋友在家做給他們看,可是沒有一個(gè)孩子在活動(dòng)課程中能提出相關(guān)的問題,為此我們小班組教室交流了一下,決定買魚來讓孩子們親自接觸一下,我們買了鯽魚和草魚,孩子都能說出魚的共同特征和不同之處,后來通過現(xiàn)場的烹飪讓孩子了解了怎樣去處理魚,及魚的烹飪方法,孩子都能夠運(yùn)用動(dòng)作來表示,還說回去要教給爸爸媽媽去做魚吃了,看到他們很能干的樣子我們都很高興,因?yàn)楹⒆佣紝W(xué)到了,了解到了,覺得活動(dòng)課不是一定需要太多言語去解釋或者去強(qiáng)調(diào)幼兒去理解,有時(shí)候通過眼睛或者操作就能代替更多的語言了。這個(gè)主題更感動(dòng)的是親子制作《海底世界》大比拼活動(dòng),我們兩個(gè)班大部分的家長和幼兒都參加了,而且都很用心,孩子將作品交上來的時(shí)候,我們都傻眼了,因?yàn)樗麄兊淖髌范己軆?yōu)秀,很有創(chuàng)意,我們想如果這個(gè)活動(dòng)放在幼兒園來實(shí)施的話,作品肯定很單一,因?yàn)楹⒆佣贾粫?huì)照著老師的一個(gè)模式來制作,也許就沒有這么精彩的一面了。我們將兩個(gè)班的作品布置在了兩塊展板上,通過孩子自評,互評,集體評比,我們將作品評出了“最佳創(chuàng)意獎(jiǎng),最受歡迎獎(jiǎng),親子最默契獎(jiǎng)等。最后一個(gè)主題《動(dòng)物狂歡節(jié)》活動(dòng)課我們沒有安排完,由于時(shí)間的原因,我們從中選取了一些適合我們這個(gè)年齡階段該了解的一些知識來開展了活動(dòng),最后結(jié)合有個(gè)活動(dòng)課是“快樂音樂節(jié)”的活動(dòng)我們就地取材,編排了一個(gè)音樂節(jié)目,其中貫穿了四個(gè)主題的內(nèi)容以及詩歌的表演,這讓我們在這學(xué)期畫上了一個(gè)完美的句號。
二、存在問題及整改措施
1.計(jì)劃制訂和資料積累問題
在周日計(jì)劃、月計(jì)劃、班級學(xué)期計(jì)劃的制訂過程中,尚需根據(jù)幼兒年齡特點(diǎn)仔細(xì)斟酌,制訂出有意義的計(jì)劃,并寫出相應(yīng)的有意義的反饋,在此基礎(chǔ)上總結(jié)、反思,得以提高。
2.環(huán)境布置的問題
如何根據(jù)各個(gè)主題活動(dòng)內(nèi)容布置環(huán)境,怎樣做到既美觀又能以幼兒作品為主,這些都是我們需要考慮和改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié)。我們應(yīng)該吸取其他教師的長處,向有這方面特長的老師學(xué)習(xí),在有機(jī)會(huì)外出觀摩時(shí)注意學(xué)習(xí)吸收別人的優(yōu)點(diǎn),逐步提高自己
3.我們小班教師缺乏理論知識的學(xué)習(xí),有時(shí)間還要組織年級組學(xué)習(xí)我們本年組所遇到的一些教育難題的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
三、家長工作力求務(wù)細(xì)
一、根據(jù)本年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,人力資源計(jì)劃從九個(gè)方面開展2008年度的工作:
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,三年不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理,完善員工薪資結(jié)構(gòu),實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利,做好員工激勵(lì)工作,建立內(nèi)部升遷制度,做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上,參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法,實(shí)現(xiàn)績效評價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行,并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性
7、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制,調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性,建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,又維護(hù)公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置:
(1)前臺:前臺增加至3名,分管不同區(qū)域。
(2)車間管理人員:車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
三、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需人員的招聘和培訓(xùn),使2008年新的管理制度實(shí)施過程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用基層管理人員,切勿濫竽充數(shù)。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對此項(xiàng)工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全管理的工作。
五、加強(qiáng)市場調(diào)研,以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌,擴(kuò)大振興的市場占有率,2008年乘公司車間乘改建的東風(fēng),初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部管理及宣傳工作。在各個(gè)現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與我廠人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認(rèn)識。
七、客戶接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)規(guī)定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對待每一批客人和每一客人,使他們對的接待工作滿意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來提高跟蹤的成功率,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部2008年著重抓好以下幾方面的工作:
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好客戶的接待檔案管理工作
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、內(nèi)部管理
1、嚴(yán)格執(zhí)行5S管理模式,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)(采納ISO)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強(qiáng)調(diào)(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成2008年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合日常行政管理。主動(dòng)為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
九、安全工作:
2008年我廠安全工作的總體要求是:以《車輛維修企業(yè)安全管理考核標(biāo)準(zhǔn)》為指針,堅(jiān)持齊抓共管的指導(dǎo)思想,以強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識、提高職工安全生產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全生產(chǎn)督察為目的,積極參與企業(yè)安全文化建設(shè),廣泛開展查違章、查隱患活動(dòng),建立安全自主管理的運(yùn)行機(jī)制,確保安全工作穩(wěn)定、持續(xù)、可控、有效開展、為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),公司各級要切實(shí)做好以下幾項(xiàng)工作:
一、加強(qiáng)安全工作制度化建設(shè),推動(dòng)班組安全工作自主管理運(yùn)行機(jī)制的建立
1、層層分解員工安全指標(biāo),落實(shí)各級責(zé)任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂2008年度安全生產(chǎn)責(zé)任書。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書
2、實(shí)行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人,公司將采取實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)承包考核的形式,加大對各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核獎(jiǎng)懲力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報(bào)當(dāng)季安全工作。
3、實(shí)行安全一票否決制、2008年、公司將重點(diǎn)把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評選當(dāng)月先進(jìn)的資格,所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎(jiǎng)勵(lì)資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行,凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評選當(dāng)月的優(yōu)秀資格。
4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在管理重心下移過程中加強(qiáng)對基層的工作指導(dǎo),年初,公司將下發(fā)安全管理相關(guān)資料,以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個(gè)一”(簽訂一份安全責(zé)任書、健全一張安全監(jiān)督網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅(jiān)持一個(gè)安全檢查制度、提好一條合理化建議)的要求,認(rèn)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。
二、開展各類宣傳教育活動(dòng),強(qiáng)化職工安全意識和安全生產(chǎn)技能
1、各級要結(jié)合本單位安全工作中的難點(diǎn)和重點(diǎn),扎實(shí)開展各類安全活動(dòng),進(jìn)一步提高職工的安全生產(chǎn)意識。6月份,要大力開展“安全生產(chǎn)月”主題活動(dòng)。三季度,要繼續(xù)以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽,做好高溫季節(jié)的安全保障和各項(xiàng)服務(wù)工作,幫助職工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。
2、各級組織要發(fā)揮實(shí)踐育人的優(yōu)勢,引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程,掌握安全生產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來,使安全生產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的過程,使安全生產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn),相得益彰,尤其要加強(qiáng)對新進(jìn)廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時(shí)間內(nèi)向工作時(shí)間外滲透,深入集體宿舍,提醒注意休息,消除疲勞,保證有充沛的精力上崗。
三、深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作,營造職工安全自主管理的良好氛圍
1、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的管理工作。2008年各單位要繼續(xù)按照《車輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》的有關(guān)規(guī)定,建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系,認(rèn)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建,充分調(diào)動(dòng)職工參與安全管理的積極性;同時(shí)還要結(jié)合本單位生產(chǎn)經(jīng)營的特點(diǎn),努力培育特色工作,進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作,發(fā)揮其安全文明示范和監(jiān)督作用,形成安全自主管理的良好氛圍。
2、大力開展查違章、查隱患活動(dòng)。各級要把查違章、查隱患活動(dòng)作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)的主要工作載體來抓,要通過開展查違章、查隱患活動(dòng),不斷提高職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來,認(rèn)真執(zhí)行安全檢查制度,公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全問題,要及時(shí)填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”,并向本單位反饋安全意見后,定于下月3日前匯總通報(bào)。與此同時(shí),各級還要落實(shí)好安全隱患的整改工作。
3、抓好人員隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作,安全監(jiān)督員是開展活動(dòng)的基本力量。為提高整體素質(zhì),隊(duì)伍的培訓(xùn)教育采用分級實(shí)施的辦法。公司負(fù)責(zé)抓好班組長隊(duì)伍的培訓(xùn)教育工作,今年將安排1—2期新安全監(jiān)督員參加上級培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作,在2008年要對全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上,要把學(xué)習(xí)貫徹《安全生產(chǎn)法》、《車輛維修企業(yè)安全管理標(biāo)準(zhǔn)》作為重點(diǎn),促進(jìn)員工思想認(rèn)識的深化和管理監(jiān)督水平的提高。
四、發(fā)揮好各組員工的突擊作用,參與環(huán)境整治和現(xiàn)場安全管理工作
1、積極參與環(huán)境整治。各級要根據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個(gè)樣、廠房內(nèi)外一個(gè)樣、治標(biāo)治本一個(gè)樣”的環(huán)境整治標(biāo)準(zhǔn),配合廠部工作,積極組織開展好員工突擊活動(dòng)。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個(gè)安全、文明的生產(chǎn)環(huán)境。
完善監(jiān)督機(jī)制,1物業(yè)監(jiān)督管理堅(jiān)持完善工作職責(zé)。代表甲方認(rèn)真履行監(jiān)督義務(wù),嚴(yán)格按合同約定考核獎(jiǎng)罰,實(shí)行日常檢查區(qū)域設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員專人負(fù)責(zé),責(zé)任到人,每日深入病區(qū)巡查、記錄與反饋,中旬班長帶領(lǐng)檢查,月末由科主任帶領(lǐng)班組長、衛(wèi)生監(jiān)督員及物業(yè)公司負(fù)責(zé)人共同深入病區(qū)現(xiàn)場檢查考核,并與護(hù)理部、住院病人考核打分相結(jié)合的三級監(jiān)督管理辦法,加強(qiáng)一線巡查及考核力度,隨時(shí)監(jiān)督檢查,不定期地抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改,做到有人查、有人管,有書面反饋,月末根據(jù)考核得分依據(jù)合同進(jìn)行獎(jiǎng)罰和付款,對乙方起到很好的監(jiān)督作用,整個(gè)醫(yī)療區(qū)域及公共區(qū)域衛(wèi)生合格,各種檢查中受到好評,未給醫(yī)院造成扣分,完成了醫(yī)院交給的監(jiān)督管理任務(wù)。
配合醫(yī)院感染管理較重要的一環(huán)。科在醫(yī)療垃圾的管理中嚴(yán)格按醫(yī)院及上級要求執(zhí)行,2醫(yī)療垃圾管理醫(yī)院醫(yī)療垃圾的收集、轉(zhuǎn)運(yùn)和暫存地的管理也是科較重要的一項(xiàng)工作。配備專人管理,重新制定和完善了醫(yī)療垃圾暫存地管理制度及工作職責(zé)。要求和物業(yè)公司員工嚴(yán)格按要求負(fù)責(zé)收集、打包、貼簽、登記、轉(zhuǎn)運(yùn),要求暫存地管理人員認(rèn)真登記交運(yùn),及時(shí)對暫存地進(jìn)行清洗消毒,做好本職工作??茖Υ诉M(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)督和抽查,力爭在各級檢查中在軟件方面合格達(dá)標(biāo),不給醫(yī)院造成扣分。由于我院醫(yī)療垃圾暫存地年久失修,設(shè)施破舊落后,歷次檢查中硬件不符合暫存要求,12月我科配合院基建科、感染管理科已完成對醫(yī)療垃圾暫存地進(jìn)行新建工作的選址和計(jì)劃上報(bào)等工作。
以及門診樓、內(nèi)科樓廁所設(shè)施陳舊落后、外科裙樓廁所無透氣排風(fēng)設(shè)施等問題,3完成廁所除味工程由于醫(yī)院人員過多、人員較集中的公共場合的屬性。廁所臟、異味重,一直是醫(yī)院的老大難問題。今年五月,科經(jīng)過考察了解一些賓館、飯店衛(wèi)生間的除味設(shè)施,醫(yī)院及主管領(lǐng)導(dǎo)的支持下,對整個(gè)醫(yī)療區(qū)域的公共衛(wèi)生間投入了少量資金,配裝了電子除味劑盒,加之要求保潔員工勤沖洗、勤打掃,個(gè)別公廁配備專人專守管理,科勤檢查,加強(qiáng)管理和監(jiān)督,實(shí)施了以上措施后,公廁管理得到明顯改觀,異味得到較好地控制。
作為不可或缺的后勤保障,4完成突發(fā)、應(yīng)急工作在今年五月玉樹抗震救災(zāi)及八月舟曲搶險(xiǎn)救災(zāi)特殊戰(zhàn)斗中。科全體員工包括聘用員工及物業(yè)公司員工,積極配合醫(yī)院行動(dòng),隨叫隨到積極準(zhǔn)備電梯、搬運(yùn)及保潔應(yīng)急預(yù)案,醫(yī)院及傷病員的需要就是指令,積極協(xié)調(diào),克服各種困難保證完成了任務(wù)。合同工人及物業(yè)公司員工,不分節(jié)假日及休息時(shí)間,隨時(shí)做好電梯拉運(yùn)、傷病員搬運(yùn)及病房的保潔消毒、垃圾運(yùn)送及送氧氣工作,很好地配合醫(yī)院及臨床完成救災(zāi)及傷病員救治工作。
發(fā)放控?zé)熜麄鞑牧?萬余份,5控?zé)煿ぷ髡J(rèn)真完成院“控?zé)熮k”交給的控?zé)煻綄?dǎo)任務(wù)。完成督導(dǎo)控?zé)熡涗?本,填寫表格80余份。上級文明辦的無煙醫(yī)院評比檢查中受到表揚(yáng)和好評。
6其它工作
1完成了新一年三個(gè)物業(yè)合同書的起草修定工作。原有基礎(chǔ)上完善各種管理辦法、考核辦法、調(diào)查問卷及衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)等文件10余份。
加班加點(diǎn)圓滿完成了院容、院貌裝飾、搭建、搬運(yùn)等各項(xiàng)工作。2全科職工積極配合“五一’合唱節(jié)”國慶節(jié)”等大型活動(dòng)。
3于4月、10月兩次對內(nèi)科樓、外科樓、營養(yǎng)樓進(jìn)行全面統(tǒng)一滅蟑螂工作。
4認(rèn)真完成了醫(yī)院的綠化、養(yǎng)護(hù)工作及全院生活垃圾的轉(zhuǎn)運(yùn)工作。
2012年工作計(jì)劃
1、物業(yè)管理方面,進(jìn)一步完善管理制度,加大監(jiān)督考核力度,增加檢查人力,切實(shí)為醫(yī)院創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境。
簡單明了的東西最能吸引人們的注意,也最能讓人們保持長效的認(rèn)知記憶。墨菲定律說:“把事情變復(fù)雜很簡單,把事情變簡單卻很復(fù)雜”。簡單管理是管理的最高境界,班組管理也該圍繞“簡單”做文章。如果班組管理過于復(fù)雜,不化繁為簡,班組長整天忙于應(yīng)付各種會(huì)議、檢查、考核評比或者埋頭于文件堆里咬文嚼字;班組成員整天忙于參與及應(yīng)付各項(xiàng)組織活動(dòng),則班組管理就脫離其管理的宗旨,失去其管理的意義,班組就會(huì)被紛繁的雜事所困撓,就沒有精力去抓好安全生產(chǎn)。筆者最近走訪基層了解到:相當(dāng)多的班組長們抱怨忙、累、事務(wù)多,難以從紛繁復(fù)雜的日常事務(wù)中解脫出來。
一、會(huì)議多
基層工作本來就累,可經(jīng)常還要開會(huì)。且不論大會(huì)小會(huì),一開就是一兩個(gè)小時(shí),副職講了正職講,正職講了老總講。耽誤不少事情不說,人也休息不好。特別離會(huì)場較遠(yuǎn)者更難,路途上花費(fèi)一兩個(gè)小時(shí),基本上一天就算完了。結(jié)果如何呢?正應(yīng)了時(shí)下流行的一名話:大會(huì)不解決任何問題,小會(huì)解決些小問題,私底下才能解決關(guān)鍵問題。
二、文電多
盡管信息化時(shí)代給我們節(jié)省了一些時(shí)間,但機(jī)關(guān)職能科室的同志們并不愿意讓基層管理者閑著。一會(huì)兒一個(gè)文件,一會(huì)兒一個(gè)指示,一會(huì)兒一個(gè)要求,且必須按時(shí)保質(zhì)保量地完成,否則就考核扣績效。其實(shí),職能部門要求基層辦點(diǎn)事并不為過,但雜亂無章的多頭并進(jìn),就有點(diǎn)讓基層班組無所適從了。特別是一大摞的近乎格式化的文件,給本來文化水平不高的基層管理者閱讀和理解增加無窮的難度。
三、檢查考核多
這些年,班組管理重點(diǎn)抓安全、抓“三基”建設(shè),效果很好,基層管理、基礎(chǔ)管理、員工基本技能提升都有了明顯改善。但有些企業(yè)檢查考核評比太頻繁。今天這個(gè)職能系統(tǒng)考核這件事,明天那個(gè)職能機(jī)構(gòu)檢查那件事,部分班組有時(shí)一天要迎接幾個(gè)組的檢查。一些檢查組的規(guī)模也很大,一大撥人走入車間,走入班組,給班組員工的心里增加了壓力,工作上增添了極大難度,造成了不良的影響。特別是極少數(shù)外行檢查內(nèi)行,不懂裝懂,指手劃腳,給班組員工留下極壞印象。
四、職能延伸多
“管理下移”是許多企業(yè)正著力推行的管理措施。但一些職能管理部門借勢將本該屬于自己份內(nèi)的工作往下移,使基層班組承擔(dān)了不屬于他們的職能;也有一些職能管理部門為了方便,就在基層設(shè)一些對口的職能人員,將自己份內(nèi)的工作硬攤派到基層班組,造成機(jī)構(gòu)重復(fù),工作重復(fù),管理浪費(fèi)。一些企業(yè)在上層有個(gè)什么記錄臺帳之類的,也要求基層班組非要搞個(gè)同樣的記錄臺帳,機(jī)械地執(zhí)行操作規(guī)程,死板地運(yùn)用各項(xiàng)管理制度,重形式、輕實(shí)用,造成班組員工的抵觸情緒很大。
針對班組管理中復(fù)雜,繁多的各種問題,要使班組管理簡單化,達(dá)到化繁為簡的目的,必須采取以下措施:
一、會(huì)議例行制,制度要適時(shí)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有開好“兩頭會(huì)”,中間巧“分流”的工作思路。譬如公司運(yùn)銷部點(diǎn)多、面廣、站線長、員工分散不集中,其班組長都是跟班作業(yè),會(huì)議太多不但效果不好,而且浪費(fèi)時(shí)間。該部即在每年年初將工作會(huì)、表彰會(huì)等“一攬子”會(huì)議集中召開,不僅節(jié)省會(huì)議成本,而且班組長也有更多的時(shí)間謀劃班組內(nèi)部的事情。而年終僅開一次工作總結(jié)會(huì),所屬各段、隊(duì)及職能部門匯報(bào)工作,大家共享經(jīng)驗(yàn)和成果,共查失誤和教訓(xùn),然后集體研究新年度打算。平時(shí),注重搞好每個(gè)工作階段的工作協(xié)調(diào)和會(huì)議“分流”,該開小會(huì)的決不開大會(huì),能部門協(xié)調(diào)解決的,決不留給會(huì)議解決。
這其中要做到以下幾點(diǎn):首先要科學(xué)布置任務(wù),機(jī)關(guān)各職能科室堅(jiān)持吃透“上情”,摸準(zhǔn)“下情”,在整合管理上做文章,除非特殊情況,盡量少召集基層班組長開一些意義不大的會(huì)議。其次是變面對面開會(huì)為面對面指導(dǎo)。部領(lǐng)導(dǎo)及職能部門的管理干部應(yīng)經(jīng)常深入基層,既安排工作,又傳授方法,還能更深層次地了解民情民愿。三是靠現(xiàn)代傳媒手段減少會(huì)議。充分利用局域網(wǎng),電話、傳真機(jī)把上級的指示精神及時(shí)傳達(dá)到基層,提高了工作效率,促進(jìn)了工作的落實(shí)。
二、捻緊千條線,擰成一股繩。職能部門的工作是“線”,是上級的路線、方針、決策。班組是“針”,是一切工作的落腳點(diǎn)。這一根“針”要應(yīng)對千條“線”,只有捻好“線”,擰成一股繩,通過班組長這個(gè)“針鼻孔”才能使“針”扎準(zhǔn)穴位,找到工作的重點(diǎn)與要點(diǎn),減少多頭指揮,避免盲目性和重復(fù)勞動(dòng)。
班組長是捻好“線”的關(guān)鍵。班組長是企業(yè)的基層管理者,作為“兵頭將尾”,對控制事故發(fā)生起著非常重要的作用,如果班組長素質(zhì)低,責(zé)任心不強(qiáng),管理水平不高,不善總結(jié)和梳理各條“線”,班組管理就會(huì)顯得雜亂。機(jī)關(guān)各職能科室更要當(dāng)好“變壓器”,對上級下發(fā)的文件精神、會(huì)議指示先學(xué)一步,領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì),進(jìn)行去粗取精,然后將主要精神與基層具體工作進(jìn)行綜合,根據(jù)基層不同情況,拿出落實(shí)意見,適時(shí)下發(fā)到班組,堅(jiān)決杜絕原文照轉(zhuǎn)或?qū)訉蛹哟a。其實(shí),下發(fā)文件太多根本解決不了問題,那只是各職能部門推卸責(zé)任的方式,一些文件基層班組未必真看得過來,領(lǐng)會(huì)得明白,大多是囫圇吞棗,了解個(gè)大概。
三、固強(qiáng)要補(bǔ)弱,放手不撒手?!疤煜麓笫?,必作于細(xì);天下難事,必成于易”?;鶎影嘟M做到自己的事自己干,要從細(xì)節(jié)入手抓安全,抓質(zhì)量。充分利用自身特點(diǎn)、發(fā)揮自身優(yōu)勢抓好班組管理,使班組管理有特色,有新意,不能一味地模仿。班組管理要講求實(shí)用,實(shí)用的就是最合理的,也是最簡單的。班組管理的成效一旦得到肯定,就應(yīng)照自己的思路進(jìn)展。
職能科室的管理干部要不定期地下基層進(jìn)行工作指導(dǎo),搜集并整理班組管理中好的經(jīng)驗(yàn)。機(jī)關(guān)職能部門干部不能只是從報(bào)表上了解基層,很多問題必須親自下基層才能知詳情,明實(shí)情。上級在放手交任務(wù)于基層的同時(shí),也要積極為基層班組管理抓落實(shí)創(chuàng)造條件,為班組管理把握方向,集中力量幫扶弱項(xiàng)。一是突出問題重點(diǎn)幫。每當(dāng)班組長調(diào)整后,針對新的班組長經(jīng)驗(yàn)不足的實(shí)情,科、段領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)下到班組開展有針對性的“幫扶”活動(dòng);二是棘手問題靠前幫。針對班組存在的特殊情況、難以解決的技術(shù)上的疑難雜癥,科、段領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)聯(lián)系上級派人幫助找原因、找對策,并利用新技術(shù)新方法、新工藝解決問題。
四、層層責(zé)任制,檢查制度化。由于檢查考核太多,使很多基層班組只能圍繞考核指標(biāo)、圍繞檢查時(shí)間來制定工作計(jì)劃,落實(shí)工作情況,沒有思維、沒有創(chuàng)新,死氣沉沉。如果一旦沒有檢查或考核,基層班組的管理工作就如沒上緊發(fā)條的座鐘,處于一種“停擺”狀態(tài)。企業(yè)對基層工作應(yīng)建立層層責(zé)任制,嚴(yán)格制度、規(guī)定和各級職責(zé),但制度、規(guī)章切不可長篇大論,要從簡單入手,要好記憶、好理解。如“誰辦理誰負(fù)責(zé)”的原則就是流程簡單化、職責(zé)簡單化的經(jīng)典句子;“損壞公物、照價(jià)賠償”、“假一罰十”等等口號式的處罰條款則是責(zé)任簡單化的典范。
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié),它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢?下面是小編為大家整理的汽車銷售個(gè)人工作總結(jié),希望能夠幫助到大家!
汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)1公司在全體員工的共同努力下,__專用汽車公司取得了歷史性的突破,年銷售額、利潤等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高?,F(xiàn)將____年工作進(jìn)行總結(jié)。
一、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實(shí)行差異化營銷
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在____年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,我們沒有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強(qiáng)銷售隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二:細(xì)分市場,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析
我們對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據(jù)11年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了我__公司的專用汽車銷售量。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時(shí)不在,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報(bào)表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力
對于內(nèi)部管理,作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識,又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),做好銷售工作計(jì)劃,做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告,提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
上半年,通過全體員工的共同努力,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,面對下半年,公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體,一定會(huì)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司____年公司各項(xiàng)工作的順利完成
汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)2時(shí)間如流水,不知不覺中又過了一年,在這一年里,我無論在工作和生活中都有許多收獲,在豐富了我工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也讓我的生活更加精彩?;仡櫲甑墓ぷ鳎易鋈缦缕嚬句N售工作總結(jié):
一、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強(qiáng)自身競爭實(shí)力。
固步自封和閉門造車,早已不能適應(yīng)目前激烈的汽車市場競爭。對于內(nèi)部管理,作到走出去、請進(jìn)來。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。
二、加強(qiáng)面對市場競爭不依靠價(jià)格戰(zhàn),細(xì)分用戶群體,實(shí)行差異化營銷。
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo),結(jié)合公司總經(jīng)理在年初商務(wù)大會(huì)上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在提升營銷服務(wù)質(zhì)量和差異化營銷兩個(gè)方面。面對市場愈演愈烈的價(jià)格競爭,我們沒有走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)?!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售,我們摸索了一套對策:
1、注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測。
當(dāng)今的市場機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我每天上班前,通過銷售反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報(bào)表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應(yīng)增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時(shí),還強(qiáng)化對市場占有率。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。作為銷售部門主要考核目標(biāo),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
2、細(xì)分市場,建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。
我對以往的重點(diǎn)市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動(dòng)態(tài)。在市場上樹立良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了我公司的專用汽車銷售量。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。我們公司建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一認(rèn)識,又明確了目標(biāo)。我也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升了專業(yè)素質(zhì)。公司還聘請了專業(yè)的企業(yè)管理人才對我們進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了我們的服務(wù)意識和理念。
今年,通過全體員工的共同努力,各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高,公司各項(xiàng)工作取得了全面勝利。在面對成績歡欣鼓舞的同時(shí),我也清醒地看到在市場開拓的創(chuàng)新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此,我一定會(huì)緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,群策群力,將“文化營銷”、“服務(wù)營銷”和“品牌營銷”三者緊密結(jié)合,在到來的20__里,創(chuàng)造出更大的佳績!
汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)3回首,看看今季度的一季度,我都不知道自己做了什么,居然今季度的營業(yè)額沒有完成,還差70多萬,心里真是不好受,對自己做個(gè)檢討,對今季度的所有事情,做個(gè)歸納。
一、我認(rèn)為今季度業(yè)績沒有完成的原因是以下三點(diǎn):
1.市場力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達(dá)到預(yù)期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今季度四至八月份,拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時(shí),說話的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二、工作計(jì)劃:
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明季度的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃如下:
三、個(gè)大部分:
1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶,還要有到3個(gè)潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。
給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨(dú)一無二的!”。
擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
四、明季度的個(gè)人目標(biāo):
一個(gè)好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10季度的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識到了一些,我們有好的團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明季度的個(gè)人目標(biāo)是400萬,明季度的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功,為自己的目標(biāo)而奮斗!加油!
汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)4不經(jīng)意間,20__年已悄然離去。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位。20__年項(xiàng)目業(yè)績20__年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報(bào)表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排,做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作,并與策劃部劉老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法,在取得開發(fā)商同意后,6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,
在縣教育局的協(xié)助下,希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度,充實(shí)錦繡江南的文化,當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的效果,但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。
__年工作中存在的問題
1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長,延遲發(fā)放,致使業(yè)主不滿;
2、二期雖已提前交付,但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,可就是接受反映不解決問題;
3、年底的費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;
4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;
5、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,對公司和銷售人員雙方都不利;
在與開發(fā)商的溝通中存在不足,出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決,尤其是與李總溝通較少,以致造成一度關(guān)系緊張。__年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象,公司在蓮塘的商業(yè)項(xiàng)目——星云_,正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的準(zhǔn)備工作,我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。_因?yàn)榍捌谝恢笔遣邉澫刃?,而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項(xiàng)目時(shí)遇到了些許的麻煩,不過我相信通過我的真誠溝通將會(huì)改善這種狀況。
新年計(jì)劃:
1、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。
2、收集星云_的數(shù)據(jù),為星云_培訓(xùn)銷售人員,在新年期間做好星云_的客戶積累、分析工作。
3、參與項(xiàng)目策劃,在星云_這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗。
4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。
汽車銷售個(gè)人工作總結(jié)5通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對市場有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,對市場的認(rèn)識也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
缺點(diǎn):
對一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)對于汽車市場也沒有深入了解,對于每一款車型專業(yè)知識掌握不夠。
市場分析:
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?、西藏、青海、廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價(jià)格,客戶對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車,價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多,所以客戶就不回從天津直接拿車,還有最有利的是車到付款。廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧,一些周邊的小城市都從南寧直接定單?,F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求__以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進(jìn)口車來說無疑是個(gè)噩夢。寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場比較了解,幾乎都是在銀川要車,銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要__元,也就沒什么優(yōu)勢了。
從20__年9月19日到20__年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤__元,凈利潤__元,平均每臺車?yán)麧櫴莀_元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,20__年的年銷量達(dá)到__臺,利潤達(dá)到__,開發(fā)新客戶__家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
20__年工作計(jì)劃:
1、深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài)。
2、與客戶建立良好的合作關(guān)系。
3、不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識。
4、努力完成現(xiàn)定任務(wù)量。