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關(guān)鍵詞數(shù)字化設(shè)計(jì)與制造 課程體系 人才培養(yǎng)
1 數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)已成為現(xiàn)代制造業(yè)不可缺少的技術(shù)手段
制造業(yè)是一個(gè)國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè),制造業(yè)的發(fā)展水平直接反映出國(guó)家經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展水平。以信息技術(shù)為主導(dǎo)的現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,推動(dòng)了制造業(yè)和數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)的快速發(fā)展,使傳統(tǒng)的制造業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)的產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程采取串行設(shè)計(jì)模式,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、樣機(jī)試制到經(jīng)過(guò)改進(jìn)再投產(chǎn),導(dǎo)致新產(chǎn)品開發(fā)的周期較長(zhǎng),缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而現(xiàn)代制造業(yè)則借助數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了從設(shè)計(jì)、制造全過(guò)程的并行設(shè)計(jì)模式,盡可能采用數(shù)字化三維數(shù)據(jù)模型取代原來(lái)的物理原型,從而縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期,加快上市速度。
2 傳統(tǒng)教學(xué)模式與相關(guān)課程體系亟待改革
目前許多高校機(jī)械工程學(xué)科在數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)系列技術(shù)方面存在較多問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:原有的傳統(tǒng)教學(xué)模式是以常規(guī)機(jī)械設(shè)計(jì)制造流程為主線,課程體系的設(shè)置重理論輕實(shí)踐,各單元技術(shù)之間存在很大的脫節(jié)與重復(fù)現(xiàn)象,沒(méi)有形成完整的課程體系。
數(shù)字化設(shè)計(jì)與制造環(huán)境下的現(xiàn)代制造業(yè),正逐步普及以三維cad技術(shù)為核心的數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)模式,這便要求機(jī)械類專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系設(shè)置與之相適應(yīng)。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出將原有課程體系調(diào)整為:“以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為核心、創(chuàng)新教育為主線、以數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)為手段、拓寬基礎(chǔ)、加強(qiáng)工程實(shí)踐能力培養(yǎng)”。
3 數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)涉及的主要內(nèi)容
數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)集成了現(xiàn)代設(shè)計(jì)制造過(guò)程中的相關(guān)先進(jìn)技術(shù),可分為:數(shù)字化設(shè)計(jì)、數(shù)字化制造、數(shù)字化管理等三大模塊,各模塊涉及的單元技術(shù)如圖1所示。
圖1數(shù)字化設(shè)計(jì)技術(shù)相關(guān)單元技術(shù)
上述各項(xiàng)單元技術(shù)貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分析、制造、使用等全過(guò)程,是一項(xiàng)多學(xué)科的綜合技術(shù)。以三維cad/cae/cam為核心的數(shù)字化產(chǎn)品開發(fā)技術(shù)已成為新產(chǎn)品開發(fā)不可缺少的現(xiàn)代技術(shù)手段。
4 數(shù)字化設(shè)計(jì)與制造環(huán)境下課程體系的設(shè)置
機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)屬于工程應(yīng)用型專業(yè),人才類型分成應(yīng)用研究型和技術(shù)應(yīng)用型。技術(shù)應(yīng)用型人才主要是應(yīng)用知識(shí)而非科學(xué)發(fā)現(xiàn),其知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)圍繞現(xiàn)代制造業(yè)的實(shí)際需要進(jìn)行設(shè)置,拓展基礎(chǔ)、注重實(shí)踐。在對(duì)重慶市眾多制造類企業(yè)(國(guó)營(yíng)、民營(yíng);大、中、小型)進(jìn)行廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上(涉及汽車整車制造廠、汽車零部件公司、摩托車制造企業(yè)、裝備制造業(yè)),并參照全國(guó)其他高等院校本專業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃,結(jié)合我校的實(shí)際情況,本專業(yè)方向人才培養(yǎng)目標(biāo)為高素質(zhì)應(yīng)用型高級(jí)專門人才。
4.1 機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)課程體系
機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化專業(yè)課程體系的設(shè)置,應(yīng)該建立在“機(jī)械設(shè)計(jì)技術(shù)基礎(chǔ)”、“機(jī)械制造技術(shù)基礎(chǔ)”以及“機(jī)電系統(tǒng)集成技術(shù)”三大平臺(tái)之上,并以數(shù)字化設(shè)計(jì)制造技術(shù)為特色、注重培養(yǎng)學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力,強(qiáng)化綜合實(shí)踐與工程訓(xùn)練。機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化課程體系框圖如圖2所示。
圖2機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化課程體系框圖
整個(gè)課程體系由理論教學(xué)、實(shí)踐環(huán)節(jié)以及課外社會(huì)活動(dòng)實(shí)踐等三大部分構(gòu)成,其中理論教學(xué)按課程的性質(zhì)可分為:公共基礎(chǔ)課、學(xué)科基礎(chǔ)課、專業(yè)主干課以及專業(yè)方向選修課等四大類(圖2中只列出少部分課程)。
4.2 體現(xiàn)數(shù)字化設(shè)計(jì)與制造技術(shù)特色的實(shí)踐性環(huán)節(jié)
從課程體系中可以看出,綜合實(shí)踐性環(huán)節(jié)在整個(gè)課程體系中占有十分重要的地位,圖3為實(shí)踐性環(huán)節(jié)所涉及的主要內(nèi)容,從中可以看出,數(shù)字化設(shè)計(jì)與制造技術(shù)在整個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)中占有突出顯要的位置,并且四年不間斷。
在大一年級(jí)開設(shè)的“工程圖學(xué)課程實(shí)踐”、“計(jì)算機(jī)輔助繪圖(二維)”實(shí)訓(xùn)中,要求學(xué)生用autocad軟件完成減速器的測(cè)繪,使學(xué)生得到最基本的數(shù)字化設(shè)計(jì)基本訓(xùn)練;在“金工實(shí)習(xí)”環(huán)節(jié),除進(jìn)行車、銑、磨、鉗工以及鑄造、焊接等常規(guī)的加工方式外,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)數(shù)控機(jī)床、加工中心、線切割機(jī)床等設(shè)備所采用的數(shù)字化制造方式給傳統(tǒng)制造業(yè)所帶來(lái)的巨大變革。
在大二年級(jí)開設(shè)的“三維cad應(yīng)用實(shí)訓(xùn)”綜合實(shí)踐是數(shù)字化設(shè)計(jì)與制造技術(shù)最核心、最基礎(chǔ)的組成部分,通過(guò)高端三維cad\cae\cam一體化軟件——ug nx5的學(xué)習(xí),學(xué)生應(yīng)掌握實(shí)體建模、曲面設(shè)計(jì)、鈑金設(shè)計(jì)、裝配、工程圖等模塊,為后續(xù)環(huán)節(jié)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);在“機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)”課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)中,除完成以齒輪減速器為主體的一般機(jī)械傳動(dòng)裝置的設(shè)計(jì)過(guò)程外,同時(shí)要求學(xué)生必須完成該減速器的三維建模、虛擬裝配及簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)運(yùn)動(dòng)分析;在“電子工藝實(shí)習(xí)”中,除完成收音機(jī)的裝配調(diào)試以外,同時(shí)要求學(xué)生用“protel電路圖繪制軟件”完成收音機(jī)的整張電路圖。
圖3集中性專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)
在大三年級(jí)開設(shè)的“機(jī)械制造技術(shù)基礎(chǔ)課程設(shè)計(jì)”中,除常規(guī)內(nèi)容以外,同時(shí)要求學(xué)生采用capp軟件完成該零件的計(jì)算機(jī)輔助工藝規(guī)程編制,并且用三維cad軟件采取自頂向下的裝配建模方法完成整套夾具的三維設(shè)計(jì);在“計(jì)算機(jī)輔助制造實(shí)訓(xùn)”綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)中,要求學(xué)生掌握數(shù)控自動(dòng)編程的原理、方法,并熟練運(yùn)用ug nx5軟件中的cam模塊,完成一個(gè)中等復(fù)雜程度帶異形曲面零件的數(shù)控銑削自動(dòng)編程,并實(shí)際加工操作。在“計(jì)算機(jī)輔助工程分析”綜合實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中,要求學(xué)生掌握有限元分析的基本原理、方法,并基本掌握利用adams軟件對(duì)虛擬機(jī)械系統(tǒng)進(jìn)行靜力學(xué)、運(yùn)動(dòng)學(xué)和動(dòng)力學(xué)分析。
在大四年級(jí)開設(shè)的“逆向工程綜合實(shí)訓(xùn)”,與其它實(shí)踐環(huán)節(jié)相比較,所涉及的范圍及綜合性則顯得更加突出,從概念設(shè)計(jì)到效果圖、油泥造型到三坐標(biāo)掃描、點(diǎn)云數(shù)據(jù)處理到曲面設(shè)計(jì)及實(shí)體建模、快速原型制造,通過(guò)該實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),強(qiáng)化學(xué)生在數(shù)字化設(shè)計(jì)與制造環(huán)境下進(jìn)行新產(chǎn)品快速開發(fā)的實(shí)施流程。在“產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理綜合實(shí)訓(xùn)”實(shí)踐環(huán)節(jié)中,要求學(xué)生掌握數(shù)字化管理技術(shù)所涉及的領(lǐng)域,并熟練使用國(guó)產(chǎn)caxa v5 pdm軟件的使用方法。在整個(gè)課程體系中,依據(jù)不同的專業(yè)方向特點(diǎn)設(shè)置了相應(yīng)的“專業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)”。諸如在模具設(shè)計(jì)與制造方向,其專業(yè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)則是“注塑模具cad/cae/cam”綜合實(shí)訓(xùn),主要學(xué)習(xí)ug nx5軟件中的moldwizard注塑模具設(shè)計(jì)模塊以及的moldflow流動(dòng)分析模塊的使用;在畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),若畢業(yè)設(shè)計(jì)題目為工程設(shè)計(jì)類型,則要求學(xué)生必須完成一定工作量的三維設(shè)計(jì)。
5 近三年應(yīng)用型人才培養(yǎng)的探索實(shí)踐
近三年來(lái),機(jī)械工程學(xué)院在重視理論教學(xué)的同時(shí)強(qiáng)化實(shí)踐環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng),學(xué)生的綜合素質(zhì)得到顯著提高。并積極組織學(xué)生參加全國(guó)及重慶市的各種學(xué)科競(jìng)賽,如:在第二屆全國(guó)機(jī)械創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽中獲得三等獎(jiǎng)一項(xiàng)、第三屆全國(guó)大學(xué)生先進(jìn)成圖技術(shù)與產(chǎn)品信息建模創(chuàng)新大賽榮獲四個(gè)單項(xiàng)二等獎(jiǎng)、第一屆全國(guó)大學(xué)生工程訓(xùn)練綜合能力競(jìng)賽重慶賽區(qū)三等獎(jiǎng)二項(xiàng)、2009年度全國(guó)三維數(shù)字化創(chuàng)新設(shè)計(jì)大賽(簡(jiǎn)稱3d大賽)重慶賽區(qū)二等獎(jiǎng)兩項(xiàng)等較好成績(jī)。與此同時(shí),學(xué)院作為國(guó)家制造業(yè)信息化三維cad教育培訓(xùn)基地,近三年培訓(xùn)學(xué)生達(dá)五百人。
參考文獻(xiàn)
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“十”以后中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議指出,牢牢把握發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)這一堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),努力營(yíng)造鼓勵(lì)腳踏實(shí)地、勤勞創(chuàng)業(yè)、實(shí)業(yè)致富的社會(huì)氛圍。政府把能夠轉(zhuǎn)變發(fā)展思路,消除短視目光,建立長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),讓社會(huì)的思維和思路再度轉(zhuǎn)回到實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展上來(lái),是十分關(guān)鍵和重要的。發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì),是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的根本,也是中國(guó)經(jīng)濟(jì)繼續(xù)保持良好發(fā)展勢(shì)頭的必備條件和基礎(chǔ)。那么,如何才能保證實(shí)體經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展呢?
最近期間筆者不斷思考這個(gè)問(wèn)題,也看了很多這樣發(fā)展思路判斷,但是,自從我們認(rèn)同科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力開始,科技的發(fā)展不斷顛覆著人們的思想和經(jīng)濟(jì)實(shí)體。在上個(gè)世紀(jì)80年代已經(jīng)有了雛形的“3D打印技術(shù)”著實(shí)在顛覆著我們傳統(tǒng)的制造業(yè),發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)不是單單就是加大以前傳統(tǒng)制造業(yè)的投入和投資,而是結(jié)合新技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)制造業(yè)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。
今日首先談?wù)剬?duì)于“3D打印技術(shù)”認(rèn)識(shí)的誤區(qū)。
3D打印機(jī)是一種快速成形技術(shù)的一種機(jī)器,它是一種以數(shù)字模型文件為基礎(chǔ),運(yùn)用粉末狀金屬或塑料等可粘合材料,通過(guò)逐層打印的方式來(lái)構(gòu)造物體的技術(shù)。過(guò)去其常在模具制造、工業(yè)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域。這就給很多人帶來(lái)誤區(qū),以為“3D打印技術(shù)”只能夠取代模具制造業(yè)。其實(shí),隨著技術(shù)不斷完善,未來(lái)的“3D打印技術(shù)”將成為顛覆傳統(tǒng)制造業(yè)的一次革命。
打印機(jī)通過(guò)讀取文件中的橫截面信息,用液體狀、粉狀或片狀的材料將這些截面逐層地打印出來(lái),再將各層截面以各種方式粘合起來(lái)從而制造出一個(gè)實(shí)體。這種技術(shù)的特點(diǎn)在于其幾乎可以造出任何形狀的物品。3D打印帶來(lái)了世界性制造業(yè)革命,以前是部件設(shè)計(jì)完全依賴于生產(chǎn)工藝能否實(shí)現(xiàn),而3D打印機(jī)的出現(xiàn),將會(huì)顛覆這一生產(chǎn)思路,這使得企業(yè)在生產(chǎn)部件的時(shí)候不再考慮生產(chǎn)工藝問(wèn)題,任何復(fù)雜形狀的設(shè)計(jì)均可以通過(guò)3D打印機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
(1) 日用制造業(yè):
3D打印無(wú)論是在成本、速度和精確度上都要比傳統(tǒng)制造業(yè)好很多,并且3D打印技術(shù)本身非常適合大規(guī)模生產(chǎn),所以制造業(yè)利用3D技術(shù)能帶來(lái)很多好處,甚至連質(zhì)量控制都不再是個(gè)問(wèn)題。
(2) 汽車制造業(yè):
或許有一天汽車就是靠3D打印技術(shù)制造出來(lái)的,這完全有可能,
就目前來(lái)說(shuō),汽車行業(yè)在進(jìn)行安全性測(cè)試等工作時(shí),會(huì)將一些非關(guān)鍵部件用3D打印的產(chǎn)品替代,在追求效率的同時(shí)降低成本。
(3) 食品制造業(yè):
就是3D技術(shù)可以“打印”食品,這太不可思議了吧!其實(shí)研究人員已經(jīng)開始嘗試打印巧克力了。或許在不久的將來(lái),很多看起來(lái)一模一樣的食品就是用食品3D打印機(jī)“打印”出來(lái)的。當(dāng)然,這樣的“食品”成本要比人工制造的食品便宜很多。
(4)建筑設(shè)計(jì):
在建筑業(yè)里,工程師和設(shè)計(jì)師們已經(jīng)接受了用3D打印機(jī)打印的建筑模型,這種方法快速、成本低、環(huán)保,同時(shí)制作精美,完全合乎設(shè)計(jì)者的要求,同時(shí),又能節(jié)省大量材料。
其實(shí),3D打印技術(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些領(lǐng)域,所有的制造業(yè)領(lǐng)域都可以參與,如果技術(shù)真的是這樣發(fā)展,那么,我們的傳統(tǒng)制造業(yè)將要被顛覆,有很多傳統(tǒng)制造業(yè)將要關(guān)門,而我們?cè)趦墒兄械纳鲜泄緭碛小?D打印技術(shù)” 的公司的發(fā)展前途就很光明了。
首先,從3D打印指數(shù)(880569)來(lái)看,從2012年12月4日開始的754點(diǎn)到目前位置為止,僅僅走完了上漲2炷香,與滬深兩市的主板下跌回調(diào)形成鮮明的趨勢(shì)就是目前還保持了上漲趨勢(shì),而且,該指數(shù)完全存在創(chuàng)出1549點(diǎn)新高的可能。
[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代檔案管理;創(chuàng)新;思想觀念;知識(shí)理論;技術(shù)手段
創(chuàng)新在現(xiàn)代社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域都廣泛存在的,因?yàn)橹挥袆?chuàng)新才能進(jìn)步,才能避免被淘汰的危險(xiǎn)。所以檔案管理部門為了更好的發(fā)展,在管理檔案過(guò)程中要使用創(chuàng)新的管理理念和創(chuàng)新的管理手段,這樣一來(lái)才能夠?qū)崿F(xiàn)檔案事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
一、檔案管理推陳出新的前提是思想觀念創(chuàng)新
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我國(guó)的綜合國(guó)力在不斷的增強(qiáng),在國(guó)際上,我國(guó)的地位也在不斷的提升,我國(guó)的社會(huì)的各方面都發(fā)生了翻天覆地的變化,這都是在發(fā)展過(guò)程中堅(jiān)持創(chuàng)新的成果。創(chuàng)新的時(shí)代的產(chǎn)物,也是符合時(shí)展的必然趨勢(shì),在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中,發(fā)展前進(jìn)的要求就是要堅(jiān)持創(chuàng)新,否則就會(huì)被落后。創(chuàng)新活動(dòng)的基礎(chǔ)是觀念創(chuàng)新,檔案管理部門只要在觀念上認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重要性,才能夠?qū)?chuàng)新運(yùn)用在檔案管理工作發(fā)展的需要上,在運(yùn)用創(chuàng)新手段的過(guò)程中,逐漸認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新的重大價(jià)值,更好的進(jìn)行檔案管理和社會(huì)服務(wù)。只有真正認(rèn)識(shí)到了創(chuàng)新在檔案管理工作中的重大促進(jìn)作用,檔案管理部門才能夠?qū)ζ浼訌?qiáng)重視,支持創(chuàng)新的管理工作的實(shí)現(xiàn),使創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)得到順利的開展。
現(xiàn)代的檔案管理工作創(chuàng)新要求檔案管人員的思想觀念必須是創(chuàng)新的,現(xiàn)代社會(huì)的檔案管理工作的內(nèi)容與過(guò)去相比,發(fā)生了很大的變化,所以檔案管理人員要明確這種工作上的變化。過(guò)去的檔案管理工作的服務(wù)對(duì)象主要是政治,封閉性相對(duì)較高,被動(dòng)接待是過(guò)去檔案管理的服務(wù)方式。但隨著時(shí)代的發(fā)展,現(xiàn)階段檔案管理工作的服務(wù)對(duì)象就較為廣泛了,不僅僅是政治方面,在經(jīng)濟(jì)、科研、教學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域都已經(jīng)是其服務(wù)的對(duì)象,需要主動(dòng)的開發(fā)檔案信息資源服務(wù)于社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)。時(shí)代的轉(zhuǎn)變對(duì)檔案管理工作的服務(wù)水平也有了較高的要求,因此檔案管理工作人員為了順應(yīng)十點(diǎn)的發(fā)展趨勢(shì),應(yīng)將創(chuàng)新手段運(yùn)用到檔案的管理的工作中,首先在思想觀念上真正意識(shí)到創(chuàng)新在檔案管理工作中的巨大作用,這樣一來(lái)能夠有利于檔案管理工作在創(chuàng)新觀念的指導(dǎo)下順利開展,在檔案管理工作的過(guò)程中,檔案管理工作人員還要不斷更新觀念、解放思想和開拓創(chuàng)新,這樣才能夠及時(shí)的解決檔案管理中出現(xiàn)的新問(wèn)題。
檔案管理者必須注重創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。創(chuàng)新思維是一個(gè)相對(duì)性的觀念,是相對(duì)于常規(guī)思維而言的一種思維方式。創(chuàng)新思維是在舊的方法和途徑不能有效地解決問(wèn)題的情況下,采用新的思維去分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程。創(chuàng)新思維的探索還具有開拓性的作用,是一種具有開拓意義的思維活動(dòng)。它發(fā)明的新技術(shù)、形成的新觀念、提出的新方案和決策以及創(chuàng)新的新理論不斷開拓人類認(rèn)識(shí)的新領(lǐng)域。它不僅可以是新發(fā)現(xiàn)和新發(fā)明,而且可以是新方法和新技巧。新穎性、獨(dú)特性、非邏輯性、靈活性、對(duì)象的潛在性等特點(diǎn)一般是創(chuàng)新思維所具有的,因此,創(chuàng)新思維的培養(yǎng)能夠使檔案管理部門創(chuàng)新成功的幾率大大的提升,也就是說(shuō)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的基礎(chǔ)是創(chuàng)新思維的具有。
二、檔案管理活力的源泉是理論知識(shí)創(chuàng)新
現(xiàn)階段社會(huì)上所呈現(xiàn)出的狀態(tài)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,沒(méi)有較高水平知識(shí),就難以在現(xiàn)代社上立足,檔案管理工作也是一樣,應(yīng)該在管理過(guò)程中要?jiǎng)?chuàng)新檔案管理的知識(shí)理論,提高檔案管理的工作水平,避免檔案管理工作落后于時(shí)代的發(fā)展,在現(xiàn)實(shí)的社會(huì)發(fā)展過(guò)程中,具有較大創(chuàng)造空間在檔案管理工作中。例如我國(guó)的政府職能和工作管理模式在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不斷發(fā)展和完善過(guò)程中發(fā)生了很大的變化,檔案管理的工作內(nèi)容也會(huì)隨之而增加,檔案的整理也就會(huì)很復(fù)雜,因此檔案管理工作人員要提高知識(shí)水平和知識(shí)管理能力,實(shí)現(xiàn)檔案管理工作更好的服務(wù)于政府部門和社會(huì)上的其他領(lǐng)域。檔案管理人員在新時(shí)代的挑戰(zhàn)下,不僅在要思想上重視檔案理論知識(shí)的創(chuàng)新,還要主動(dòng)的積極的去探索檔案理論知識(shí)的創(chuàng)新。這樣一來(lái)才能夠跟得上時(shí)展的步伐,避免遭到淘汰,促進(jìn)和推倒檔案事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
理論創(chuàng)新離不開一支高素質(zhì)的工作隊(duì)伍。這就要求我們積極促進(jìn)檔案管理人員素質(zhì)的提高,建立一支學(xué)習(xí)型的工作團(tuán)隊(duì)。在信息技術(shù)日新月異的今天,檔案干部一定要有過(guò)硬的專業(yè)水平和運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)的能力。建設(shè)學(xué)習(xí)型工作團(tuán)隊(duì)是適應(yīng)全球化、信息化和新經(jīng)濟(jì)的迫切需要。檔案管理者對(duì)學(xué)習(xí)型組織的管理理念加以借鑒和吸收,營(yíng)造終身學(xué)習(xí)的組織環(huán)境,使學(xué)習(xí)成為一種經(jīng)?;⑵毡榛男袨?,促進(jìn)職工積極學(xué)習(xí),努力掌握檔案工作所需的知識(shí)和技能,爭(zhēng)取成為學(xué)習(xí)型個(gè)體和創(chuàng)新型干部,成為復(fù)合型人才。
三、檔案管理工作的動(dòng)力是技術(shù)管理創(chuàng)新
科學(xué)技術(shù)在社會(huì)中各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展中廣泛的被使用,并取得了較好的成果。因此檔案管理部門也要采用先進(jìn)的科學(xué)的檔案管理手段來(lái)實(shí)現(xiàn)檔案管理工作質(zhì)量的提高。在檔案管理過(guò)程中可以運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)和科學(xué)的管理模式,作為一種強(qiáng)大的動(dòng)力來(lái)促進(jìn)檔案管理工作的全面開展。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在現(xiàn)代檔案管理工作中廣泛的使用,成為檔案管理工作的主要工具,其具有較大的優(yōu)勢(shì),不但能夠?qū)n案做好保護(hù)和維護(hù)工作,避免檔案的丟失,而且還能夠減少檔案管理工作人員的工作壓力,最大的優(yōu)勢(shì)是檔案的開發(fā)和利用較為方便。將技術(shù)創(chuàng)新貫穿在檔案管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)上,提高檔案管理的工作效率和工作質(zhì)量,促進(jìn)現(xiàn)代化和科學(xué)化的檔案管理實(shí)現(xiàn)。
技術(shù)管理創(chuàng)新一方面要努力推進(jìn)管理模式的創(chuàng)新。檔案管理者要自覺(jué)堅(jiān)持在管理方面的創(chuàng)新上下工夫,在管理手段現(xiàn)代化上下工夫。堅(jiān)決克服等、靠、要和各種因循守舊思想的束縛,牢固樹立檔案是一種信息資源、同樣會(huì)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的理念,把有限的被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)闊o(wú)限的主動(dòng)服務(wù),由傳統(tǒng)的靜態(tài)服務(wù)、間接服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)的、直接的高層次服務(wù);由封閉型的管理向開放型管理轉(zhuǎn)變;由單一服務(wù)向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)變。另一方面要努力推進(jìn)管理手段的創(chuàng)新。檔案管理主要是和數(shù)字與文字打交道,數(shù)字化檔案將成為今后檔案管理事業(yè)的主要存在形式,建設(shè)數(shù)字化檔案已經(jīng)成為檔案管理的發(fā)展方向。
四、結(jié)語(yǔ)
檔案管理者要按照“面向世界,放眼未來(lái)”的原則,樹立檔案管理創(chuàng)新思想,開展創(chuàng)新實(shí)踐。對(duì)檔案管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)做到心中有數(shù),要端正創(chuàng)新行為,做到穩(wěn)步前進(jìn)。注意取人之長(zhǎng),補(bǔ)已之短,并注重管理手段的推陳出新,推動(dòng)檔案事業(yè)不斷發(fā)展。要與國(guó)際接軌,注重參與國(guó)際檔案信息交流,以滿足多方面利用的要求。
參考文獻(xiàn)
[1]張艷.淺析現(xiàn)代檔案管理的必要性及其舉措[J].黑龍江科技信息,2012(05)
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關(guān)鍵詞:體驗(yàn);網(wǎng)絡(luò);組織;生活
中圖分類號(hào):G633文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1003-2851(2009)12-0125-01
隨著新課程的不斷深入,“體驗(yàn)”逐漸頻繁出現(xiàn)在語(yǔ)文教師的口中,隨后它也昂首闊步地邁入語(yǔ)文課堂。但在實(shí)際課堂教學(xué)中我們發(fā)現(xiàn),雖然隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們的生活變得豐富多彩了。但我們的學(xué)生卻出現(xiàn)了“情感缺失”現(xiàn)象。我所說(shuō)的“情感缺失”主要指的是當(dāng)學(xué)生面對(duì)一些人、事、物時(shí),學(xué)生的認(rèn)識(shí)變得短淺,他們的情感變得很冷淡,甚至是漠然。
一、網(wǎng)絡(luò)――架起體驗(yàn)的橋梁
隨著電腦的普及,人們的視野一下得到了拓展,許多平時(shí)只能通過(guò)電視、雜志獲得的信息,現(xiàn)在只要坐在電腦前,敲擊鍵盤,大量的相關(guān)資料就能如期出現(xiàn)在你的面前。這給我們的語(yǔ)文課堂帶來(lái)了一屢清風(fēng),也為語(yǔ)文教學(xué)提供了更豐富的課程資源。
如在教學(xué)《莫高窟》一文時(shí),學(xué)生對(duì)于莫高窟知之甚少,有的甚至一無(wú)所知。本課的教學(xué)目標(biāo)中明確指出:“理解課文內(nèi)容,憑借課文中具體的語(yǔ)言材料,體會(huì)‘敦煌藝術(shù)寶庫(kù)’在世界文化史上的地位,增強(qiáng)民族自豪感”。但單單憑借文本以及幾幅插圖,是無(wú)法完成這種體驗(yàn)過(guò)程的。那怎么辦?讓學(xué)生親自去莫高窟看看,肯定不現(xiàn)實(shí)。于是,我就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了讓學(xué)生和莫高窟零距離的接觸。當(dāng)一張張展示出形態(tài)各異的彩塑的圖片,一段段展現(xiàn)精妙絕倫的飛天的錄象,一個(gè)個(gè)觸目驚心的記載著莫高窟的浩劫的數(shù)字出現(xiàn)在同學(xué)們的眼前,他們的情感在跳躍,他們的思維在飛揚(yáng)。
二、組織――激起體驗(yàn)的浪花
隨著新課改的實(shí)施,教師逐漸退出了主導(dǎo)的地位。但教師作為課堂的組織者和引導(dǎo)者,他們依然有著舉足輕重的作用。教師的有效的引導(dǎo),往往能使學(xué)生由“山窮水復(fù)疑無(wú)路”轉(zhuǎn)而到達(dá)“柳暗花明又一村”的境界。
教學(xué)片段:(蘇教版小學(xué)語(yǔ)文第10冊(cè)《麋鹿》)
師:請(qǐng)同學(xué)們讀麋鹿的經(jīng)歷,讀完后好好想想是否能用一個(gè)詞來(lái)概括它的經(jīng)歷?
(生讀文)
師:誰(shuí)來(lái)交流一下?
生:我想用顛沛流離來(lái)概括。
師:結(jié)合麋鹿的經(jīng)歷來(lái)談?wù)劄楹我蒙线@個(gè)詞語(yǔ)?
生:因?yàn)闀姓f(shuō)早在3000多年前我國(guó)就有麋鹿,后來(lái)被外國(guó)侵略者屠殺和掠奪,幾乎絕跡,而后在英國(guó)繁殖生長(zhǎng),最后又回到中國(guó),所以我用“顛沛流離”來(lái)形容。
生:我想用的詞語(yǔ)是“漂泊不定”。我認(rèn)為……
生:我想用的詞語(yǔ)是“坎坷”……
師:剛才大家跟著作者的文字一起去感受到了麋鹿的經(jīng)歷,其實(shí)作者在寫著段文字的時(shí)候滲透了較為豐富的感情,老師建議大家再讀讀,邊讀邊想,讀到這段文字時(shí)你的胸中涌動(dòng)著什么情感?是高興?是生氣?是欣慰?是憤恨?
生:當(dāng)我讀到“麋鹿慘遭厄運(yùn),有的……”時(shí),我感到很氣憤,因?yàn)橥鈬?guó)侵略者這樣肆無(wú)忌憚地加害麋鹿,但清政府卻沒(méi)有阻止。
師:讓我們帶著這些情感再次讀讀這段文字。(生齊讀)
《麋鹿》屬于介紹性的說(shuō)明文,但是它又不同于一般的說(shuō)明文.在描述完麋鹿的外形后,作者又介紹了它傳奇的經(jīng)歷。這部分內(nèi)容正是讓學(xué)生明白野生物種的珍貴,激發(fā)他們保護(hù)珍稀動(dòng)物的意識(shí)的最好“憑證”。
三、生活――夯實(shí)體驗(yàn)的根基
真正有效的體驗(yàn)植根于生活。離開了具體的生活內(nèi)容,再談體驗(yàn)就如韓信紙上談兵,毫無(wú)實(shí)際意義。因此,教師就要善于發(fā)現(xiàn)教材內(nèi)容與學(xué)生生活的聯(lián)系,組織學(xué)生結(jié)合實(shí)際進(jìn)行有效的體驗(yàn)。
教學(xué)片段二:(蘇教版小學(xué)語(yǔ)文第10冊(cè)《天游峰的掃路人》)
師:同學(xué)們,哪些同學(xué)爬過(guò)山?(生舉手)你爬的是什么山?談?wù)勁郎降母杏X(jué)?
生:我爬的是安峰山。(有同學(xué)在一旁說(shuō):“這也能算山!”)
師:什么感覺(jué)?
生:很累。
師:別看安峰山不很高。但爬起來(lái)還是感到很累的。
生:我去過(guò)泰山。
師:真的?你爬上去了嗎?
生:坐纜車上去的,但下山是自己走的。
師:下山輕松嗎?
生:也很累。
師:同學(xué)們,爬山對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都是一種挑戰(zhàn)。今天我們要去爬天游峰,讀讀課文看看天游峰有什么特點(diǎn)?
(生讀課文并劃出相關(guān)語(yǔ)句)
師:這么高這么險(xiǎn)的山,如果讓你去爬,你會(huì)怎樣?
生:我會(huì)堅(jiān)持。
生:我可能會(huì)退縮。
生:我想如果有纜車,我會(huì)選擇坐纜車上去。
師:可是有位老人卻要每天爬一個(gè)來(lái)回,這就是負(fù)責(zé)打掃天游峰的石階的掃路人。大家一起去認(rèn)識(shí)一下他。讀課文試著從老人的外貌、語(yǔ)言和動(dòng)作中去體會(huì)老人的特點(diǎn)。(生讀文)
怎樣設(shè)計(jì)既與小學(xué)生個(gè)性發(fā)展相協(xié)調(diào),又與時(shí)展相吻合的課外作業(yè),實(shí)現(xiàn)從原先的一種“負(fù)擔(dān)”轉(zhuǎn)變?yōu)闃?lè)意的事去做,在減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的同時(shí)又能提高學(xué)生的數(shù)學(xué)能力呢?下面我結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐,談?wù)勛约旱囊恍┱J(rèn)識(shí)和嘗試。
一、新課程背景下數(shù)學(xué)作業(yè)的特點(diǎn)
在實(shí)施新課程背景下,數(shù)學(xué)課外作業(yè)設(shè)計(jì)要遵循學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的心理規(guī)律,強(qiáng)調(diào)從學(xué)生已有的生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā)。具體說(shuō)來(lái),數(shù)學(xué)課外作業(yè)有以下特點(diǎn):
1.趣味性。趣味性的作業(yè)設(shè)計(jì),有助于學(xué)生的求知興趣持續(xù)發(fā)展,以至于延伸課堂空間,使學(xué)生研究、探討數(shù)學(xué)的潛力在課后得以充分發(fā)掘。特別是對(duì)于小學(xué)生而言,趣味性的作業(yè)更是讓他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的過(guò)程成為了一個(gè)生動(dòng)活潑的、主動(dòng)的學(xué)習(xí)過(guò)程。如教學(xué)《分一分》后,讓學(xué)生回家以后,把自己的玩具拿出來(lái),用課上學(xué)到的方法,給它們分一分類,看一看有幾種分法,并說(shuō)一說(shuō)自己是用什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類的。這種作業(yè)方式一定是一年級(jí)的小朋友最開心的作業(yè)。
2.生活性。陶行知先生認(rèn)為:“生活即教育?!钡拇_,生活中處處有數(shù)學(xué),也處處要用到數(shù)學(xué),生活中有取之不竭的數(shù)學(xué)教育資源。數(shù)學(xué)課作業(yè)應(yīng)將觸角伸向小學(xué)生生活的每一個(gè)角落,作業(yè)設(shè)計(jì)可以與兒童的家庭生活、社會(huì)生活及其他各科的學(xué)習(xí)活動(dòng)結(jié)合起來(lái),構(gòu)成一個(gè)和諧的學(xué)習(xí)整體。學(xué)生可以選擇適合于自己的作業(yè),以便根據(jù)自己的情況去完成,更能體驗(yàn)成功的樂(lè)趣。
3.探索性。學(xué)生完成數(shù)學(xué)作業(yè)也是一種數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng),而有效的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動(dòng)不是單純地依賴模仿與記憶,而是學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐、自主探索與合作交流,這樣學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)、技能和數(shù)學(xué)思想才能真正理解和掌握,才能獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。為此,在作業(yè)設(shè)計(jì)時(shí),我設(shè)計(jì)了最后一題,以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,增長(zhǎng)活動(dòng)的數(shù)學(xué)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn),也為以后數(shù)學(xué)問(wèn)題的解決做好鋪墊。
二、小學(xué)數(shù)學(xué)課外作業(yè)的類型
可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同設(shè)計(jì)為以下幾類:
1.趣味型作業(yè):英國(guó)教育家米卓德·斯蒂文斯所說(shuō):“玩耍和娛樂(lè)是開發(fā)孩子智力的第一位有效方法?!睘榱俗尯⒆芋w會(huì)到數(shù)學(xué)、生活的緊密聯(lián)系和感受到學(xué)習(xí)的無(wú)窮樂(lè)趣,可根據(jù)實(shí)際把某些作業(yè)轉(zhuǎn)變成“玩”,讓孩子擁有愉悅的心情,從而更有效地主動(dòng)參與到教學(xué)活動(dòng)中。在進(jìn)行小學(xué)數(shù)學(xué)課外作業(yè)設(shè)計(jì)時(shí),我們可以從學(xué)生的年齡特征和生活經(jīng)驗(yàn)出發(fā),設(shè)計(jì)具有童趣性的數(shù)學(xué)課外作業(yè)。對(duì)于小學(xué)生而言,趣味性的作業(yè)是讓他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的過(guò)程成為了一個(gè)生動(dòng)活潑的、主動(dòng)探知的學(xué)習(xí)過(guò)程。例如在學(xué)習(xí)了公因數(shù)和公倍數(shù)這一單元后,我們可以設(shè)計(jì)這樣的數(shù)學(xué)課外練習(xí):同學(xué)們想知道老師家的電話號(hào)碼嗎?只要你根據(jù)下面的條件就能猜出老師家的電話號(hào)碼了:“第一個(gè)數(shù)字是8的最大約數(shù),第二個(gè)數(shù)字是3的最小倍數(shù),第三個(gè)數(shù)字是5和10的最大公約數(shù),第四個(gè)數(shù)字是既不是質(zhì)數(shù)又不是合數(shù),第五個(gè)數(shù)字是既是偶數(shù)又是質(zhì)數(shù),第六個(gè)數(shù)字是最小的合數(shù),第七個(gè)數(shù)字是2和3的最小公倍數(shù)。”能夠猜出老師家的電話號(hào)碼,學(xué)生覺(jué)得新奇、有趣。然后在這基礎(chǔ)上,讓學(xué)生根據(jù)自己家的電話號(hào)碼也編成這樣的竟猜作業(yè)題目讓其他同學(xué)猜。
這樣把作業(yè)寓于猜想探究之中,有趣的猜謎活動(dòng)激起學(xué)生做數(shù)學(xué)作業(yè)的興趣,使學(xué)生把數(shù)學(xué)作業(yè)看作是沒(méi)有負(fù)擔(dān)的主動(dòng)學(xué)習(xí),樂(lè)此不疲。
2.自主型作業(yè):教學(xué)倡導(dǎo)“因材施教”是因?yàn)閷W(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中往往會(huì)表現(xiàn)出很大的個(gè)體性差異。只有承認(rèn)學(xué)生之間的差異性,對(duì)不同水平的學(xué)生有所側(cè)重,真正做到因材施教,才能達(dá)到預(yù)期的效果。根據(jù)新課程理念,學(xué)生的作業(yè)應(yīng)實(shí)現(xiàn)由教師布置轉(zhuǎn)向?qū)W生自主選擇。應(yīng)給予學(xué)生一定的選擇作業(yè)內(nèi)容、數(shù)量和形式的權(quán)力。 這樣既可以培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力,又可以使學(xué)生上課時(shí)注意聽課,弄清不懂的問(wèn)題。教師教起來(lái)輕松,學(xué)生學(xué)起來(lái)活潑,達(dá)到事半功倍的效果。
3.實(shí)踐型作業(yè):“行是知之始,知是行之成”陶行知先生的名字中滲透了其重視實(shí)踐的思想。有的數(shù)學(xué)知識(shí)是抽象的,如果讓學(xué)生動(dòng)手做一做,親自實(shí)踐感知,就會(huì)使抽象的知識(shí)具體形象化。例如:在教學(xué)“長(zhǎng)方體的表面積”前,先布置學(xué)生用紙殼制作一個(gè)長(zhǎng)方體。再把硬紙殼粘接成長(zhǎng)方體前,要求學(xué)生先算出制作這個(gè)長(zhǎng)方體所用的紙殼的面積是多少;然后再算出這個(gè)長(zhǎng)方體每個(gè)面的面積,并求出長(zhǎng)方體的六個(gè)面的面積總和,注意這個(gè)長(zhǎng)方體的表面與紙殼的聯(lián)系。到上課時(shí),教師再借助以上操作方法進(jìn)行教學(xué)。這樣,把抽象的長(zhǎng)方體的表面積的計(jì)算方法具體形象化,便于學(xué)生理解和掌握。
4.開放型作業(yè):“數(shù)學(xué)是一門與生產(chǎn)、生活有著密切聯(lián)系的學(xué)科。在新課程理念下,數(shù)學(xué)作業(yè)的設(shè)置不能只局限于課本上的知識(shí),應(yīng)走出封閉狹窄的課堂,走向大自然,走向社會(huì),走向生活,拓展學(xué)生作業(yè)的空間。如教完“百分?jǐn)?shù)應(yīng)用題”后的作業(yè):老師家準(zhǔn)備買個(gè)新的空調(diào),加蘇寧電器這段日子很多空調(diào)都在打折,老師想請(qǐng)同學(xué)們今天放學(xué)后:①幫老師先去了解一下各類品牌空調(diào)的原價(jià),并計(jì)算好折后價(jià);②再了解一下各品牌空調(diào)本月賣出臺(tái)數(shù)和返修臺(tái)數(shù),并計(jì)算好返修率;③確定老師該買哪個(gè)品牌空調(diào)。這樣的題目既有利于學(xué)生牢固掌握所學(xué)知識(shí),又有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)能力,并積累大量的愉快而幸福的經(jīng)歷。
論文關(guān)鍵詞:新經(jīng)濟(jì);營(yíng)銷;發(fā)展趨勢(shì)
進(jìn)入21世紀(jì),一個(gè)嶄新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式開始呈現(xiàn)在人們面前,這就是以網(wǎng)絡(luò)、信息、知識(shí)和高新技術(shù)為主要特征,以滿足消費(fèi)者的需求為核心的新經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展。
所謂新經(jīng)濟(jì),主要是以美國(guó)經(jīng)濟(jì)為代表的發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)所產(chǎn)生的概念,即那種持續(xù)高增長(zhǎng)、低通脹、科技進(jìn)步快、經(jīng)濟(jì)效率高、全球配置資源的一種經(jīng)濟(jì)狀態(tài)。新經(jīng)濟(jì)的主要特征是:(1)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步、溫和、適當(dāng)?shù)卦鲩L(zhǎng)。(2)高科技與技術(shù)創(chuàng)新加速推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展。(3)信息產(chǎn)業(yè)成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)及服務(wù)業(yè)面臨著徹底的改造。(4)競(jìng)爭(zhēng)日趨全球化。(5)與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)相比。新經(jīng)濟(jì)呈非線性增長(zhǎng)趨勢(shì)。
新經(jīng)濟(jì)是一個(gè)嶄新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。它必將在新世紀(jì)中發(fā)揮著獨(dú)特的重大作用。新經(jīng)濟(jì)是一種召喚,它呼喚每個(gè)民族擴(kuò)大視野。銳意進(jìn)取。在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,每個(gè)企業(yè)如何抓住機(jī)遇,創(chuàng)新發(fā)展呢?關(guān)鍵在于對(duì)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)的認(rèn)識(shí),以下談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)體會(huì)。
趨勢(shì)一:創(chuàng)新是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷的核心
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新是企業(yè)常盛不衰的源泉,是新經(jīng)濟(jì)的核心。全球性信息網(wǎng)絡(luò)的形成,使得技術(shù)擴(kuò)散的速度加快,因而造成產(chǎn)品和工藝在技術(shù)上的趨同化。企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,就體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上。惟有大力創(chuàng)新,不斷推出新技術(shù)和新產(chǎn)品方能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。與此同時(shí),技術(shù)貿(mào)易壁壘也必然隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇而日趨強(qiáng)化。在這種形勢(shì)下,開發(fā)自己的技術(shù),提高本企業(yè)的創(chuàng)新能力,就成了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的基本要求。
(1)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和成長(zhǎng)的基礎(chǔ)
在新經(jīng)濟(jì)社會(huì)。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是可持續(xù)的,企業(yè)的持續(xù)發(fā)展是企業(yè)的最高目標(biāo)。產(chǎn)品創(chuàng)新與企業(yè)持續(xù)發(fā)展之間存在密切的關(guān)系,可以說(shuō)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。這是因?yàn)?,產(chǎn)品創(chuàng)新在促進(jìn)企業(yè)自我成長(zhǎng)過(guò)程中發(fā)揮著極大作用。多數(shù)企業(yè)都重視開發(fā)新產(chǎn)品,力圖向市場(chǎng)投入更多的新產(chǎn)品,擴(kuò)大本企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)份額。某類產(chǎn)品市場(chǎng)占有率的提高。可以使企業(yè)獲得更高的利潤(rùn)特別是新開發(fā)的產(chǎn)品,一般技術(shù)含量高,多為高附加值產(chǎn)品。這種新產(chǎn)品投入市場(chǎng),必然使企業(yè)獲得高收入,這對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)無(wú)疑會(huì)起到很大的作用。
(2)產(chǎn)品創(chuàng)新可以維護(hù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。
一般說(shuō)來(lái),產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)雙方都力圖通過(guò)新產(chǎn)品開發(fā)去取得某一特定市場(chǎng)的主導(dǎo)或支配地位。例如,當(dāng)加拿大的米勒公司推出了LITE啤酒獲得成功后,幾乎所有的啤酒公司都相繼投入了自己的類似產(chǎn)品,參加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在幾個(gè)月之內(nèi)類似LITE的新產(chǎn)品有40多個(gè),但由于米勒公司不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,結(jié)果其他公司都無(wú)法取代米勒公司在這一市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)地位。
(3)產(chǎn)品創(chuàng)新是企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的基本手段
當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者需求發(fā)生變化或者環(huán)境條件改變的時(shí)候,預(yù)示著企業(yè)的現(xiàn)有產(chǎn)品正出現(xiàn)衰退的可能,則必須采取產(chǎn)品創(chuàng)新的方法開發(fā)出新產(chǎn)品為企業(yè)尋找新的機(jī)會(huì)。以北美為例,當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)城市居居民對(duì)酒類的偏好發(fā)生改變。人們不再像過(guò)去那樣喜歡飲烈性酒時(shí),便爭(zhēng)先開發(fā)出品類繁多的低度飲料新產(chǎn)品。另外,近些年,在工業(yè)市場(chǎng)上由于能源的短缺和人們對(duì)環(huán)境污染的愈加重視,現(xiàn)在很多廠家都把新產(chǎn)品的開發(fā)方向放到了高效、低耗、無(wú)污染的綠色產(chǎn)品的開發(fā)上。由于產(chǎn)品創(chuàng)新適應(yīng)了市場(chǎng)和環(huán)境的變化,因此,也使企業(yè)能夠在變化的環(huán)境中得以生存和發(fā)展。
趨勢(shì)二:新經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷是體驗(yàn)營(yíng)銷
在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)更重視顧客的體驗(yàn)、感覺(jué)。企業(yè)站在消費(fèi)者的立場(chǎng),將感官、情感、思考、聯(lián)想、行動(dòng)五個(gè)點(diǎn)作為一種設(shè)計(jì)思考的方式,根據(jù)不同的地區(qū)特性及終端銷售環(huán)境,展現(xiàn)不同的體驗(yàn)需求。廣告做到哪里就說(shuō)哪里的話,把消費(fèi)者見物所思、見景生情完全控制在手中,但品牌的整體理念、定位、系統(tǒng)都必須講究一致性,這樣品牌資產(chǎn)才不至于丟失殆盡和受損。如西式的速食龍頭麥當(dāng)勞,為充分掌握時(shí)代趨勢(shì),近日在國(guó)內(nèi)大玩“體驗(yàn)營(yíng)銷”,特別是近日在廣州地鐵上推出的新廣告,充分將感官的體驗(yàn)呈現(xiàn)而出,以至讓人耳目一新。麥當(dāng)勞在跨入21世紀(jì),就力推“歡樂(lè)歡笑每一刻”的品牌形象,一改過(guò)去的“歡樂(lè)美味,在麥當(dāng)勞”,“百分之百顧客滿意”,以及后來(lái)使用的“麥當(dāng)勞都是為你”等口號(hào),并以“完全用餐經(jīng)驗(yàn)”重新定位,期望征服顧客的心,在不同的時(shí)段,針對(duì)不同的顧客群,提供“對(duì)口”服務(wù),從而創(chuàng)造一種互動(dòng)的歡樂(lè)氣氛,讓顧客覺(jué)得好玩、有情趣,用體驗(yàn)來(lái)達(dá)到顧客滿意,進(jìn)而增加顧客重復(fù)購(gòu)買,這也是造成國(guó)內(nèi)外許多小朋友對(duì)它情有獨(dú)鐘、忠誠(chéng)度極高的原因所致。
這次麥當(dāng)勞推出的廣告,在體驗(yàn)營(yíng)銷上玩得更是精彩紛呈,可以說(shuō)將體驗(yàn)式營(yíng)銷發(fā)揮到了極致。我們不妨一起來(lái)看看,麥當(dāng)勞近日推出的這一系列的平面廣告:第一則:在地鐵的車門旁,一左一右有兩幅廣告一模一樣,都是一個(gè)大的漢堡包,1:3語(yǔ)化的廣告語(yǔ)很特別——“張口閉口都是麥當(dāng)勞”,整張廣告簡(jiǎn)潔明朗,一目了然,賣點(diǎn)很是突出,讓人不由不去聯(lián)想。伴隨著地鐵門的一開一合,就會(huì)讓人想到嘴巴一張一合的用餐情景。第二則:在地鐵車?yán)锏倪M(jìn)口處位置,也有一則廣告,廣告語(yǔ)也很特別——“想吃只需多走幾步”,似乎人人在車內(nèi)走都是想吃麥當(dāng)勞。試想,車門一開,誰(shuí)不往里走呢?第三則:在地鐵車內(nèi)的對(duì)門位置,一包薯?xiàng)l放在廣告的一側(cè),仍是配以醒目的廣告語(yǔ)——“站臺(tái)人多不要緊,薯?xiàng)l越多越開心!,,沒(méi)錯(cuò),就連我們?cè)谲嚿蠑D來(lái)擠去,這種滋味,它都知道!,.第四則:還有一幅貼在車窗上的廣告——“越看它越像麥辣雞翅?一定是你餓了!”,畫面上有一塊麥辣雞翅烤得黃亮亮的,很是誘人??纯?,這則體驗(yàn)廣告替我們把體驗(yàn)都說(shuō)出來(lái)了,絕!第五則:在地鐵座位的上方,原先有一塊各站點(diǎn)的指示牌,也被取代成麥當(dāng)勞的指示牌了,廣告語(yǔ)——“站站都想吃”,每一個(gè)“站臺(tái)”都是麥當(dāng)勞在中國(guó)推出的產(chǎn)品.逐個(gè)相繼標(biāo)出,并用連線串起,“巨無(wú)霸、薯?xiàng)l、麥辣雞翅、麥樂(lè)雞、麥香豬柳、板燒雞腿、圓筒冰淇淋、新地、麥辣雞腿漢堡、漢堡包、開心樂(lè)園餐”?!?/p>
麥當(dāng)勞一改以往的傳播手法,這些在地鐵里的廣告,放到哪里,就說(shuō)哪的話,讓消費(fèi)者感受、留下印象,以至產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴。
體驗(yàn)營(yíng)銷是21世紀(jì)營(yíng)銷最有力的秘密戰(zhàn)斗武器,它與消費(fèi)者的溝通和互動(dòng)最有力,誰(shuí)能牢牢地把握,淮就會(huì)討得消費(fèi)者的歡心。這種體驗(yàn)式營(yíng)銷的實(shí)施,可以讓品牌更有競(jìng)爭(zhēng)力!
趨勢(shì)三:高科技產(chǎn)品大行其道
高科技是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代營(yíng)銷的基礎(chǔ),新技術(shù)革命直接催生了新經(jīng)濟(jì),使新經(jīng)濟(jì)成級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。在新經(jīng)濟(jì)社會(huì)中,隨著高科技產(chǎn)業(yè)化速度的加快,它對(duì)新經(jīng)濟(jì)的量增效應(yīng)將由點(diǎn)到面、由面到體,呈放射網(wǎng)絡(luò)狀的態(tài)勢(shì)全面展開。新經(jīng)濟(jì)是一種信息經(jīng)濟(jì),是可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì),是未來(lái)主宰人類社會(huì)方方面面的“朝陽(yáng)經(jīng)濟(jì)”。隨著高科技因素在經(jīng)濟(jì)形態(tài)中的含量不斷提高,經(jīng)濟(jì)形態(tài)必然會(huì)飛躍到以知識(shí)技術(shù)、智力為主要資源的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。
電腦、互聯(lián)網(wǎng)、激光、生物工程、衛(wèi)星通信等新技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用,不僅改變和影響了我們的生活方式和生活質(zhì)量,還改變了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系和原則。全球知名企業(yè)咨詢專家科克·泰森在他所著的《世紀(jì)企業(yè)制勝法則》中指出:在20世紀(jì)時(shí),科技不斷發(fā)展,改變更是屢見不鮮,21世紀(jì)的改革步調(diào),將呈現(xiàn)前所未有的速度,20世紀(jì)末的后20年,科技發(fā)展所帶來(lái)的進(jìn)步,遠(yuǎn)勝于過(guò)去200年的發(fā)展。21世紀(jì)末的發(fā)展,又相當(dāng)于今日的10倍??梢?,未來(lái)高科技營(yíng)銷管理將是企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的重點(diǎn)。在產(chǎn)品策略的組合方面,高科技所占比重會(huì)越來(lái)越高。高科技產(chǎn)品在市場(chǎng)總體份額中逐漸超過(guò)傳統(tǒng)產(chǎn)品的市場(chǎng)比重,出現(xiàn)供應(yīng)引發(fā)需求而不是需求決定供給的現(xiàn)狀,源于新產(chǎn)品的問(wèn)世皆是基于高科技的不斷創(chuàng)新。在這一點(diǎn)上完全不同于傳統(tǒng)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)的由調(diào)查研究市場(chǎng)需求之后而確定供給的模式。
產(chǎn)品日益高科技化的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)一步加速了產(chǎn)品壽命周期的縮短,同時(shí),由于產(chǎn)品科技含量高,更新?lián)Q代速度快以及科技發(fā)明層出不窮等原因,加之消費(fèi)者對(duì)高科技產(chǎn)品認(rèn)識(shí)不足和缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn),促成高科技市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境充滿風(fēng)險(xiǎn)和不確定性。營(yíng)銷人員無(wú)法按照常規(guī)預(yù)測(cè)、把握該市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的需求特性和相關(guān)數(shù)據(jù)。這就是為什么近年高科技行業(yè)利潤(rùn)高、風(fēng)險(xiǎn)也高的原由。
顯而易見,高科技營(yíng)銷除了注重持續(xù)創(chuàng)新,建立專業(yè)分工協(xié)作體系抵御其風(fēng)險(xiǎn)性經(jīng)營(yíng)之外,圍繞高科技產(chǎn)品創(chuàng)建相應(yīng)的服務(wù)體系顯得尤為重要。因?yàn)榉?wù)體系不止是解決客戶對(duì)高科技產(chǎn)品缺乏了解和購(gòu)買的后顧之憂,更為必要的是,21世紀(jì)的高科技產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)最終歸結(jié)為服務(wù)的較量。
總之,高科技給我們帶來(lái)的啟示是,高附加值的產(chǎn)品能夠以高價(jià)銷售,能夠在滿足顧客的同時(shí),給企業(yè)帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。
趨勢(shì)四:網(wǎng)絡(luò)世界,連接未來(lái)
21世紀(jì)人類迅速進(jìn)入數(shù)字化生存時(shí)代,商業(yè)過(guò)程的高度自動(dòng)化和網(wǎng)絡(luò)化將市場(chǎng)營(yíng)銷中的分銷移植到了互聯(lián)網(wǎng),實(shí)現(xiàn)真正的虛擬營(yíng)銷。電子商務(wù)改變了工業(yè)時(shí)代傳統(tǒng)的、物化的分銷體制,企業(yè)必須為適應(yīng)BtOB或BtOC的業(yè)務(wù)開展在網(wǎng)上建立全新的分銷模式。
數(shù)字化分銷渠道縮短了生產(chǎn)與消費(fèi)之間的距離,節(jié)省了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié),消費(fèi)者或用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在電腦屏幕前直接操作鼠標(biāo)就可完成購(gòu)買行為。
在網(wǎng)上購(gòu)物不僅可以節(jié)省時(shí)問(wèn),方便快捷,而且還省錢省力?;ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷最具革命性的影響就在于此。據(jù)統(tǒng)計(jì),1992年全球網(wǎng)上購(gòu)物總值達(dá)50億美元,而到1998年已增長(zhǎng)30倍,總額達(dá)1500億美元。
2003年6、7月間,浙江舉辦國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的一次網(wǎng)上交易會(huì)“浙江省工業(yè)品網(wǎng)上交易會(huì)”,首次嘗試將電子商務(wù)與傳統(tǒng)商品交易會(huì)相融合。結(jié)果,網(wǎng)交會(huì)能量驚人,短短一個(gè)月吸引參展企業(yè)5千多家,參展產(chǎn)品涉及30多個(gè)行業(yè)2萬(wàn)多種,頁(yè)面訪問(wèn)量累計(jì)達(dá)2千多萬(wàn)次,其中國(guó)外訪問(wèn)量占14.6%。參展企業(yè)共協(xié)議成交14.2億元,當(dāng)月實(shí)際成交量就達(dá)到4.57億元。
隨著競(jìng)爭(zhēng)的激化和復(fù)雜、顧客需求的多樣化,很多企業(yè)已逐漸認(rèn)識(shí)到要保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)必須改變組織結(jié)構(gòu),沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)可以靠單干保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),越來(lái)越多的企業(yè)走上了戰(zhàn)略聯(lián)盟的道路,營(yíng)銷的重點(diǎn)從交易轉(zhuǎn)至關(guān)系,采用關(guān)系營(yíng)銷戰(zhàn)略,進(jìn)而又不斷地轉(zhuǎn)移到管理獨(dú)立組織問(wèn)的戰(zhàn)略聯(lián)盟,企業(yè)從交易型營(yíng)銷向網(wǎng)絡(luò)組織型營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)變,企業(yè)及其市場(chǎng)環(huán)境間的傳統(tǒng)外部界線變得日益模糊不清,企業(yè)不斷開發(fā)與供應(yīng)商、分銷商、顧客的戰(zhàn)略營(yíng)銷伙伴等網(wǎng)絡(luò)組織形式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的開發(fā),網(wǎng)絡(luò)成員都提供了一種其他成員缺乏的核心能力,網(wǎng)絡(luò)成員通過(guò)高度復(fù)雜的信息和決策支持系統(tǒng)相互連接在一起形成一個(gè)價(jià)值增值系統(tǒng),為企業(yè)帶來(lái)優(yōu)勢(shì)。
趨勢(shì)五:速度經(jīng)營(yíng)、快速致富
【關(guān)鍵詞】株洲市 服裝企業(yè) 情感營(yíng)銷 策略
株洲市蘆淞區(qū)是中南地區(qū)最大的服裝批發(fā)與加工的市場(chǎng),服裝產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)全區(qū)乃至全市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,但近幾年隨著經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響,人們消費(fèi)需求日趨差異化、個(gè)性化,使得服裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,蘆淞服裝產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入一個(gè)低谷時(shí)期。如何重塑“蘆淞”這個(gè)品牌,吸引更多消費(fèi)者(包括商、批發(fā)商、零售商、顧客等)來(lái)繁榮市場(chǎng),是目前株洲市蘆淞區(qū)服裝企業(yè)應(yīng)該研究的一個(gè)重大課題。筆者認(rèn)為要吸引更多的消費(fèi)者,關(guān)鍵還是在于做好營(yíng)銷策略,筆者重點(diǎn)談?wù)勅绾巫龊们楦袪I(yíng)銷策略。
一、什么是情感營(yíng)銷
簡(jiǎn)而言之,情感營(yíng)銷就是指通過(guò)與顧客或客戶進(jìn)行心理的溝通和情感的交流,贏得消費(fèi)者的信賴和偏愛(ài),進(jìn)而擴(kuò)大市場(chǎng)份額,獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種營(yíng)銷方式。情感營(yíng)銷顧名思義就是把消費(fèi)者的個(gè)人情感和需求作為企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的核心,將情感策略貫穿于服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、廣告、促銷等各個(gè)環(huán)節(jié),充分了解消費(fèi)者的需要與動(dòng)機(jī),剖析消費(fèi)者的情感因素,激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,從而制定出情感產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、促銷等策略。
二、情感策略的具體應(yīng)用
(一)情感產(chǎn)品策略
株洲市是一座現(xiàn)代化的工業(yè)城市,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平居全國(guó)中上等,人們的生活水平也日益提高,隨著人們的生活水平的提高,人們對(duì)服裝的要求也越來(lái)越高,大都喜歡個(gè)性化、時(shí)尚化、綠色化、健康的產(chǎn)品。消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)由原來(lái)的物質(zhì)實(shí)用性轉(zhuǎn)變?yōu)榫裣硎苄?,因此作為服裝企業(yè)應(yīng)該有針對(duì)性地開感性的產(chǎn)品以滿足消費(fèi)者的需求。
1.開發(fā)時(shí)尚性產(chǎn)品。服裝行為最大的特點(diǎn)是就是時(shí)尚性,而服裝的時(shí)尚性來(lái)自創(chuàng)新和需求,服裝的創(chuàng)新既有技術(shù)上的創(chuàng)新,也有設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新,具體表現(xiàn)為服裝的內(nèi)在功能、品質(zhì)、款式、風(fēng)格上的不斷創(chuàng)新,而需求卻是創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)力,它決定著服裝的變化趨勢(shì),時(shí)尚的永遠(yuǎn)是引領(lǐng)朝流的,走在時(shí)代最前面的,它是服裝企業(yè)發(fā)展的航標(biāo)。
2.開感性產(chǎn)品。產(chǎn)品的情感在于誠(chéng)意,而誠(chéng)意是通過(guò)產(chǎn)品的可靠性、安全性、舒適性來(lái)體現(xiàn)的。為此,引服裝企業(yè)要對(duì)消費(fèi)者的需求有全面、真切的了解,使賦予情感的產(chǎn)品入情入理,切實(shí)能打動(dòng)消費(fèi)者的心。
(二)情感價(jià)格策略
株洲市蘆淞區(qū)作為中南地區(qū)最大的服裝批發(fā)與加工市場(chǎng),本身就擁有了絕大部產(chǎn)品定價(jià)權(quán),但怎樣使定出的價(jià)格既能保證企業(yè)獲利又能使廣大消費(fèi)者所接受,一直是株洲市服裝企業(yè)難以把握的事情。伴隨著情感產(chǎn)品、情感營(yíng)銷的出現(xiàn),服裝企業(yè)也從中受到啟發(fā):情感價(jià)格策略其實(shí)就是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的理解、認(rèn)同,與銷售過(guò)程需要與消費(fèi)者進(jìn)行情感溝通,因此情感價(jià)格便應(yīng)運(yùn)而生。
1.心理定價(jià)策略。消費(fèi)者的不同需求,形成了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的不同理解。如100元的服裝,可定價(jià)99元,利用消費(fèi)者數(shù)字認(rèn)知的心理規(guī)律,盡可能在價(jià)格數(shù)字上不進(jìn)位,使消費(fèi)者在心理形成價(jià)格低廉的感覺(jué)。但是消費(fèi)者對(duì)服裝的心理需求存在差異性,有人追求聲望、地位,有人追求美觀時(shí)尚,因此,而對(duì)于高檔產(chǎn)品,則盡量采取整數(shù)定價(jià),比如10000元與9999元的感覺(jué)是完全不一樣的,只有這樣才能使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品及其定價(jià)產(chǎn)生信任感。
2.折扣定價(jià)策略。服裝企業(yè)可以通過(guò)折扣的形式,降低產(chǎn)品價(jià)格以吸引更多的消費(fèi)者,折扣的形式主要有現(xiàn)金折扣,對(duì)按期付款或用現(xiàn)金購(gòu)買者給予相應(yīng)的折扣,數(shù)量折扣,對(duì)購(gòu)買數(shù)量甚多者按數(shù)量的多少給予折扣,交易折扣,按各類中間商在銷售中的作用給予相應(yīng)折扣,等等。當(dāng)然折扣也可以上述折扣類型的綜合,總而言之,在當(dāng)今服裝行為越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境下折扣銷售是不可避免的。
(三)情感服務(wù)策略
作為服裝企業(yè)更多的時(shí)間是要與消費(fèi)者面對(duì)面打交道,因此服裝企業(yè)的服務(wù)水平如何直接影響企業(yè)的利潤(rùn),更是服裝企業(yè)推行情感服務(wù)是企業(yè)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的上上之策。要實(shí)行情感服務(wù),必須使企業(yè)員工樹立“顧客就是上帝”“顧客永遠(yuǎn)都是對(duì)的”觀念,從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到“沒(méi)有顧客企業(yè)就會(huì)倒閉”,在與消費(fèi)者進(jìn)行交流、溝通、購(gòu)買、服務(wù)的過(guò)程中要讓消費(fèi)者有賓至如歸的感覺(jué),讓每個(gè)消費(fèi)者切實(shí)感受到企業(yè)的真情實(shí)意。
1.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)提高服務(wù)品質(zhì)與質(zhì)量是一項(xiàng)必不可少的營(yíng)銷環(huán)節(jié)。因此企業(yè)要提供“以人為本”的服務(wù)、情感、個(gè)性化服務(wù),尤其是在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,企業(yè)與企業(yè)之間品牌核心價(jià)值的差異性首先體現(xiàn)在服務(wù)的優(yōu)劣。比如進(jìn)入任何一間佐丹奴專賣店,你都會(huì)享受到六個(gè)服務(wù):一是受到熱烈歡迎,二是會(huì)得到導(dǎo)購(gòu)員的幫助,三是將提供你所需求的產(chǎn)品,四是提供試穿,并建議如何相配,五是引導(dǎo)你到收銀臺(tái),六是會(huì)和你說(shuō)再見并歡迎你再來(lái)。這六個(gè)步驟是每個(gè)佐丹奴專賣店的服務(wù)宗旨。
2.情感的服務(wù)。情感的服務(wù)是情感營(yíng)銷策略的重中之重。那怎樣才是情感的服務(wù)呢?當(dāng)與消費(fèi)者進(jìn)行交流時(shí),要成為專心的聽眾,并適時(shí)表示對(duì)消費(fèi)者的理解,適時(shí)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行贊賞并且是由衷的。在銷售過(guò)程中,要把自己擺在顧客的角度上,想顧客之所想,幫顧客之所需,急顧客之所急,比如顧客有急事,無(wú)法立即購(gòu)買心儀的衣服,可以采用預(yù)訂的方式,滿足顧客的要求,為顧客分憂。用一顆真誠(chéng)的心去打動(dòng)、感染顧客,為顧客做力所能及的事。有付出才有回報(bào),只要企業(yè)對(duì)顧客付出真感情,對(duì)方也會(huì)以真感情回報(bào),那么營(yíng)銷工作開展就順順當(dāng)當(dāng)了。
綜上所述,情感是維系企業(yè)與消費(fèi)者之間關(guān)系的紐帶,是消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)。作為株洲市服裝企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,把流動(dòng)在人與人之間的趨勢(shì)情感,運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)中,我相信一定會(huì)產(chǎn)生新的行銷力量,必將推動(dòng)株洲市服裝企業(yè)及市區(qū)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]趙平.服裝營(yíng)銷學(xué)[M].北京:中國(guó)紡織出版社,2005.
[2]李勁,李錦魁.情感營(yíng)銷[M].北京:經(jīng)濟(jì)管理出版社,2005.
關(guān)鍵詞:國(guó)土資源檔案;現(xiàn)狀;問(wèn)題;思考
1 國(guó)土資源檔案利用現(xiàn)狀
⑴經(jīng)濟(jì)發(fā)展,檔案利用率明顯提高。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,城市現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程加快,土地利用總體規(guī)劃修編、耕地保護(hù)、土地市場(chǎng)交易、土地供地、地籍管理、拆遷安置、違法占地案件查處、經(jīng)濟(jì)案件查處、土地出讓金收繳、征轉(zhuǎn)用規(guī)費(fèi)、“萬(wàn)頃良田”工程等需要國(guó)土資源檔案作重要依據(jù),為領(lǐng)導(dǎo)決策、農(nóng)林水利、城建交通、電力工業(yè)、財(cái)政審計(jì)等部門開展相關(guān)工作提供重要參考。檔案利用率明顯提高。鎮(zhèn)江新區(qū)國(guó)土分局2008-2012年以來(lái)查檔人次每年遞增。在政府信息公開制度下,電子檔案利用率也快速增加。
⑵社會(huì)進(jìn)步,檔案利用主客體發(fā)生變化。運(yùn)用國(guó)土資源檔案法律憑證維護(hù)自身權(quán)益增多,利用主體從本單位、政府各部門、司法機(jī)構(gòu)擴(kuò)大到企事業(yè)單位、普通群眾、跨區(qū)域單位和個(gè)人。利用客體多樣化,有文書檔案、科技檔案、業(yè)務(wù)檔案、基建檔案、電子檔案等。
⑶科技的創(chuàng)新,檔案利用方式科學(xué)化。當(dāng)前社會(huì)已進(jìn)入信息化時(shí)代,國(guó)土資源檔案為適應(yīng)新形勢(shì)要求,同步協(xié)調(diào)發(fā)展,現(xiàn)代化管理不斷加強(qiáng)。新區(qū)國(guó)土分局2008年各類檔案全部數(shù)字化,建立了檔案信息管理系統(tǒng),聯(lián)結(jié)局內(nèi)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各科室網(wǎng)上查詢,案卷目錄、卷內(nèi)目錄、文本級(jí)讀取。利用者也可通過(guò)電話、傳真、郵件等方式進(jìn)行利用查詢。通過(guò)外網(wǎng)網(wǎng)站進(jìn)行政務(wù)信息查詢。檔案利用效率明顯提高。
2 國(guó)土資源檔案利用存在問(wèn)題
⑴檔案相對(duì)分散管理給利用者帶來(lái)不便。社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,地區(qū)之間的行政區(qū)劃調(diào)整、國(guó)土系統(tǒng)體系創(chuàng)新,檔案相對(duì)分散管理現(xiàn)象存在。鎮(zhèn)江新區(qū)1998年前農(nóng)民宅基地檔案在新區(qū)檔案館保存,2006年鎮(zhèn)江行政區(qū)劃調(diào)整,丁崗、大路、姚橋三鎮(zhèn)從丹徒新區(qū)調(diào)整到鎮(zhèn)江新區(qū),使它們之前的檔案在丹徒檔案館保存,之后的檔案在新區(qū)國(guó)土分局保存,利用者查詢檔案要在鎮(zhèn)江新區(qū)檔案館、國(guó)土分局、丹徒檔案館之間輾轉(zhuǎn),給利用者時(shí)間、精神、財(cái)力上造成損失,帶來(lái)不便。
⑵信息公開與檔案保密認(rèn)識(shí)上存在差異?!墩畔⒐_條例》新近頒布,對(duì)社會(huì)發(fā)展新情況新問(wèn)題及時(shí)做出反映,表征著國(guó)家政治民主化的發(fā)展趨勢(shì),如何平衡維護(hù)人民權(quán)利實(shí)現(xiàn)公共利益而信息公開與檔案保密避免造成其他利益損害的關(guān)系,是檔案管理者當(dāng)下需要理解把握的。
⑶檔案利用價(jià)值不高。社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,組織和個(gè)人對(duì)國(guó)土資源檔案利用從簡(jiǎn)單查找、咨詢、制發(fā)證明到綜合性、專題性、調(diào)研性、預(yù)測(cè)性信息服務(wù)需求的轉(zhuǎn)變,向檔案管理者提出了“檔案利用”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皺n案信息服務(wù)”、“死檔案”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盎钯Y源”的要求,檔案服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的價(jià)值體現(xiàn)不充分。
3 國(guó)土資源檔案利用上的幾點(diǎn)思考
⑴利用多種方式、現(xiàn)代化手段服務(wù)民生。國(guó)土資源系統(tǒng)檔案室要設(shè)置檔案查詢窗口、政府信息查閱場(chǎng)所和檔案查尋網(wǎng)站,采取咨詢、函查、電話查詢、網(wǎng)上預(yù)約、E-mail、在線查閱、定期回訪、跟蹤服務(wù)等多樣化、人性化服務(wù)。讓群眾及時(shí)了解國(guó)土資源管理的方針政策、發(fā)展方向、工作重點(diǎn)、最新動(dòng)態(tài)與成果等信息。利用微博、手機(jī)、電子廣告屏等各種大眾媒體檔案信息。推廣雙休日查詢或雙休日服務(wù)。為利用者提供老花鏡、放大鏡、便民箋、休息場(chǎng)所等方便人民群眾。
⑵處理好檔案信息開放利用與保守秘密的關(guān)系。改革開放不斷深入,特別是民主政治建設(shè)進(jìn)程的推進(jìn),政府信息公開條例的制定實(shí)施,國(guó)土資源檔案開放的內(nèi)容范圍日益增大,滿足了社會(huì)對(duì)檔案信息的需求,使檔案以利用為目標(biāo)導(dǎo)向,變“管”為“用”,促進(jìn)了社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)、法制、科技文化各方面協(xié)調(diào)發(fā)展,推進(jìn)了和諧社會(huì)構(gòu)建。但是,政府信息公開并不意味著所有檔案信息都要公開,應(yīng)依照《檔案法》等已頒布的檔案法律法規(guī)開展好檔案利用工作。根據(jù)2010年10月1日正式施行的《保守國(guó)家秘密法》,正確處理好“保守秘密”與“信息公開”之間的關(guān)系,遵守“既確保國(guó)家秘密安全,又便利信息資源合理利用”的原則,國(guó)土資源檔案有涉及政府安全、百姓隱私、商業(yè)秘密等內(nèi)容,只有依法保守檔案秘密,區(qū)別對(duì)待,才能保障知情權(quán)與保護(hù)其他利益之間不發(fā)生沖突。
⑶深度開發(fā)利用,充分體現(xiàn)檔案價(jià)值。國(guó)土資源檔案賦有國(guó)土資源管理發(fā)展歷程記憶及國(guó)土實(shí)踐成果服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的價(jià)值。檔案管理人員應(yīng)樹立起“大檔案”意識(shí),充分挖掘檔案信息資源,充分發(fā)揮庫(kù)藏優(yōu)勢(shì),對(duì)成功經(jīng)驗(yàn)、科技創(chuàng)新、基本農(nóng)田保護(hù)、城市規(guī)劃、新農(nóng)村建設(shè)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面進(jìn)行專題分析研究、歸納總結(jié)、前瞻預(yù)測(cè),提供有高價(jià)值的二次、三次文獻(xiàn)成果,為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)發(fā)展作更大的服務(wù),使檔案價(jià)值得以充分體現(xiàn),擴(kuò)大檔案的影響力,提高檔案工作的地位。
關(guān)鍵詞:字母詞 綜述 演變規(guī)律
字母詞的產(chǎn)生和發(fā)展,與中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展密切相關(guān)。改革開放、中國(guó)入世、科技文化交流、“一帶一路”互聯(lián)互通,在國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易一體化發(fā)展過(guò)程中,字母詞也隨影附形地滲入其中。之初,字母詞主要出現(xiàn)在科技領(lǐng)域,具有行業(yè)特殊性。之后,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,高科技商品交換,現(xiàn)代生活方式的相互交流,字母詞逐漸滲透到日常生活中的各個(gè)領(lǐng)域,成為人們普遍接受的語(yǔ)言事實(shí)。字母詞現(xiàn)象,引起學(xué)術(shù)界關(guān)注,進(jìn)行過(guò)大量研究,取得了相應(yīng)成果。我們順應(yīng)著學(xué)術(shù)界的研究思路,梳理2007年至2016年間有關(guān)字母詞研究成果,進(jìn)一步確立字母詞在漢語(yǔ)詞匯中的地位,探索字母詞發(fā)展演變規(guī)律。
一、字母詞的定義及歸屬
劉涌泉在《談?wù)勛帜冈~》[1]中認(rèn)為,現(xiàn)代漢語(yǔ)的詞有兩類:一是漢字詞,這是絕大部分;另一類是字母詞,占很少一部分,其中大部分是外來(lái)語(yǔ)。漢語(yǔ)字母詞是“由拉丁字母(包括漢語(yǔ)拼音字母)或希臘字母構(gòu)成的,或由它們分別與符號(hào)、數(shù)字或漢字混合構(gòu)成的詞”。2007年,對(duì)照劉涌泉的《字母詞詞典》,王崇[2]對(duì)詞典中的字母詞,作了形式和語(yǔ)義來(lái)源的分類和統(tǒng)計(jì)。他認(rèn)為,字母詞是書面形式上,有外文字母參與構(gòu)成,能在口語(yǔ)中使用,語(yǔ)音形式整體或部分來(lái)自外語(yǔ),并有完整詞義的外來(lái)詞。徐可馨在《漢語(yǔ)“字母詞”探究》[3]中,認(rèn)同王崇對(duì)字母詞的界定。又有學(xué)者把字母詞放在漢語(yǔ)詞匯系統(tǒng)中進(jìn)行界定。朱春敬在《試論漢語(yǔ)拼音字母詞》[4]中認(rèn)為,“字母詞”應(yīng)該稱名為漢語(yǔ)拼音字母詞,“漢語(yǔ)拼音字母詞是漢語(yǔ)詞匯中字母詞的一部分。它們或者全由漢語(yǔ)拼音字母構(gòu)成,或者由漢語(yǔ)拼音字母與漢字、與外文字母、與數(shù)字、與數(shù)字和符號(hào)混合而成”。陳佳漩在《字母詞概念的重新界定》[5]中,從社會(huì)語(yǔ)言學(xué)角度,重新界定字母詞的概念,“在漢語(yǔ)公共語(yǔ)言生活中使用的、單詞性的、完全或部分由字母構(gòu)成的詞語(yǔ)”。紀(jì)麗麗在《試析漢語(yǔ)中的字母詞》[6]中認(rèn)為,漢語(yǔ)中帶外文字母(主要是拉丁字母),或完全用外文字母表達(dá)的詞,詞義或語(yǔ)音進(jìn)入漢語(yǔ)語(yǔ)境后,詞義或語(yǔ)音發(fā)生了一定的變化,屬于字母詞,稱之為英源性(拉?。┳帜冈~。仿字母詞構(gòu)造的詞,如HSK等,因?yàn)楸旧砭哂袧h語(yǔ)表意功能,也屬于字母詞,稱之為自源性字母詞。祁世明在《網(wǎng)絡(luò)化背景下漢語(yǔ)字母詞探析》[7]中,將字母詞分為廣義和狹義。廣義字母詞,其構(gòu)成要素中所含字母,可以是任何一種語(yǔ)言的字母,如英文、法文、德文、西班牙文、希臘文等。漢語(yǔ)中的拼音字母也可歸入其中,如“π型人才”“N1N1族”“HSK”等;狹義字母詞,是指其構(gòu)成要素為拉丁字母,以英文為主,以英語(yǔ)字母的形態(tài)直接插入漢語(yǔ)之中,或獨(dú)立成詞,或與其他語(yǔ)碼混合在一起。
綜合分析學(xué)術(shù)界對(duì)字母詞的定義,我們認(rèn)為,從成詞角度說(shuō),字母詞是直接使用英語(yǔ)縮略詞,承擔(dān)世界通用概念的詞類,也包含模仿的造詞。我們收集了當(dāng)前流行的5000個(gè)字母詞,通過(guò)細(xì)分:英文詞組開頭字母組合式,占73%;漢語(yǔ)拼音字母組合式,占19%;拉丁字母與漢字組合式,占8%,生命力不強(qiáng)。
關(guān)于字母詞的歸類,一致認(rèn)可屬于外來(lái)詞的一種現(xiàn)代形式。
二、字母詞出現(xiàn)的原因
張仰奮(2008)認(rèn)為,字母詞的存在,是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn),是國(guó)民外語(yǔ)水平提高的表現(xiàn),是對(duì)語(yǔ)言概念的補(bǔ)充。劉素t認(rèn)為,字母詞的出現(xiàn),是語(yǔ)言動(dòng)態(tài)變化的一種表現(xiàn),主要有四個(gè)原因:與國(guó)外交流,引入了許多新生事物;人們外語(yǔ)水平的提高,推動(dòng)了字母詞的廣泛使用;大眾傳媒促成了字母詞的推廣;追求時(shí)尚和崇洋的心理加快了對(duì)字母詞的吸收。張玲從語(yǔ)言本身符號(hào)性的特質(zhì),語(yǔ)言使用的社會(huì)語(yǔ)境,語(yǔ)言使用者的心理因素等方面,探討漢語(yǔ)中字母詞使用的理?yè)?jù),指出:字母詞在漢語(yǔ)中的使用,屬于語(yǔ)言發(fā)展的正常現(xiàn)象。同時(shí)建議使用字母詞時(shí)要遵守國(guó)家語(yǔ)言文字法,充分考慮大眾的接受和認(rèn)可程度,滿足日常交際和行業(yè)交流的需求。李明月從言語(yǔ)交流中的經(jīng)濟(jì)原則,現(xiàn)代科技的快速發(fā)展,人們的開放心態(tài)等語(yǔ)言、社會(huì)和心理因素方面,探討了字母詞產(chǎn)生的原因。
我們認(rèn)為,當(dāng)今字母詞的流行,原因有三:一是世界各國(guó)與西方發(fā)達(dá)國(guó)家互通互聯(lián)更加廣泛和深入,主要表現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)、文化、外交等方面,字母詞承擔(dān)著世界通用概念的角色;二是語(yǔ)言工具的簡(jiǎn)便性,促使?jié)h語(yǔ)吸納一部分英文字母詞;三是仿照英文字母詞的形式,創(chuàng)造漢語(yǔ)拼音字母詞,以適應(yīng)外國(guó)人的文字識(shí)別心理。
三、字母詞的分類
關(guān)于字母詞的分類,學(xué)術(shù)界這一階段(2007-2016)的分類主要有:孫一能將字母詞分為,純字母詞、用漢語(yǔ)拼音縮寫的字母詞、外文字母+漢語(yǔ)詞(語(yǔ)素)、外文字母+數(shù)字、外文字母+符號(hào)、數(shù)字+英文七類。趙京武、李秋果將字母詞分為,外語(yǔ)詞語(yǔ)縮略形式、漢語(yǔ)詞語(yǔ)的漢語(yǔ)拼音縮寫形式、英文原形詞、字母加漢語(yǔ)語(yǔ)素或漢語(yǔ)詞、字母加數(shù)字或符號(hào)五類。周顯峰將字母詞分為兩大類,純字母詞和復(fù)合字母詞。其中,純字母詞又分為外語(yǔ)中的原形詞、外語(yǔ)詞的縮略形式、漢語(yǔ)詞語(yǔ)的漢語(yǔ)拼音縮寫形式;符合字母詞又分橛τ猛庥锏淖幟訃捌淥趼源剩再搭配上一個(gè)與原詞意義相關(guān)的漢語(yǔ)語(yǔ)素,利用字母的形體特征作為語(yǔ)素,再與漢語(yǔ)語(yǔ)素組合構(gòu)成,外文字母加符號(hào)或數(shù)字。
我們比較認(rèn)同周顯峰的分類,純字母詞和復(fù)合字母詞兩大分類。兩大類中,各自包含具體的小類。字母詞具有可創(chuàng)造性,未來(lái)還可以延伸出其他小類。
四、字母詞的使用情況
20世紀(jì)80年代至21世紀(jì)初,字母詞逐漸加入漢語(yǔ)隊(duì)伍中,但因其行業(yè)性強(qiáng)的原因,使用范圍較窄。2000年以后,國(guó)際交流頻繁,科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為實(shí)用商品,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)繁榮,字母詞進(jìn)入尋常百姓的口語(yǔ)中,成為漢語(yǔ)生活的一部分。
(一)字母詞使用調(diào)查
鄒玉華、瞿國(guó)忠、董春萍(2007)對(duì)《北京日?qǐng)?bào)》《北京晚報(bào)》《解放日?qǐng)?bào)》《新民晚報(bào)》《廣州日?qǐng)?bào)》《羊城晚報(bào)》六種報(bào)紙進(jìn)行字母詞詞頻統(tǒng)計(jì),調(diào)查發(fā)現(xiàn),科技領(lǐng)域中使用字母詞的密度最高,其次是教育領(lǐng)域,再次是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。軍事領(lǐng)域和政法領(lǐng)域使用密度最低。字母詞的使用密度與文章領(lǐng)域相關(guān),與地域及報(bào)紙性質(zhì)不相關(guān)。2007年至2014年,學(xué)術(shù)界對(duì)字母詞詞頻統(tǒng)計(jì)表明,字母詞逐漸進(jìn)入人們?nèi)粘?谡Z(yǔ)中。
(二)不同群體對(duì)字母詞的使用情況調(diào)查
裴昕月(2007)[8]通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷,對(duì)大學(xué)生常用的字母詞,從語(yǔ)義類型,使用字母詞的特點(diǎn),大學(xué)生使用字母詞的主要影響因素進(jìn)行分析。在語(yǔ)義類型方面,專業(yè)術(shù)語(yǔ)類、專門名稱類、娛樂(lè)時(shí)尚類使用的頻率相對(duì)較高。大學(xué)生使用字母詞的特點(diǎn)是:純字母詞的使用頻率最高,其次是數(shù)字字母詞的使用。影響大學(xué)生使用字母詞的主要因素是社會(huì)環(huán)境,字母詞使用簡(jiǎn)便,大學(xué)生追求時(shí)尚新潮的心理,大學(xué)生的英語(yǔ)水平高。原新梅、梁盟(2007)《留學(xué)生字母詞語(yǔ)的知曉度》,柏程偉(2014)《字母詞使用態(tài)度調(diào)查研究─以揚(yáng)州大學(xué)在讀學(xué)生為例》等,學(xué)術(shù)界關(guān)注不同社會(huì)群體使用字母詞的情況。
我們的調(diào)查也表明,2000至2007年,對(duì)字母詞的使用,主要集中在政府部門、醫(yī)療系統(tǒng)、大學(xué)校園、文化產(chǎn)業(yè)、商業(yè)等領(lǐng)域。2008年以后,現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展,智能商品的市場(chǎng)流通等,將字母詞的使用擴(kuò)散到普通消費(fèi)者口語(yǔ)中。
五、對(duì)規(guī)范使用字母詞的原則及建議
余秀忠在《對(duì)漢語(yǔ)字母詞使用及其規(guī)范化的思考》[9]中指出:對(duì)待字母詞,要實(shí)行“拿來(lái)主義”,既要承認(rèn)它在漢語(yǔ)中的存在,又要多加引導(dǎo),合理規(guī)范。紀(jì)麗麗提出字母詞規(guī)范原則:適度適當(dāng)?shù)脑瓌t、靈活動(dòng)態(tài)的原則、字母詞規(guī)范應(yīng)該具有科學(xué)兼容性。賈剛?cè)缯J(rèn)為,規(guī)范字母詞的原則:明確性原則、普遍性原則、必要性原則、簡(jiǎn)潔性原則。另有學(xué)者,對(duì)規(guī)范字母詞的內(nèi)容進(jìn)行研究。楊松檸闡述了字母詞的結(jié)構(gòu)和字母詞的音形規(guī)范問(wèn)題。袁慶提出,規(guī)范字母詞的書寫形式,減少異體字母詞,規(guī)范字母詞的讀音。
學(xué)術(shù)界對(duì)字母詞規(guī)范問(wèn)題提出建議。程鈺調(diào)查大量實(shí)例,分析廣告中字母外來(lái)詞的使用利弊,提出依據(jù)《中華人民共和國(guó)語(yǔ)言文字規(guī)范》,對(duì)字母詞的使用進(jìn)行規(guī)范,為專用的字母詞加上準(zhǔn)確的漢語(yǔ)注釋,確保廣告的真實(shí)準(zhǔn)確。董瓊瑜舉實(shí)例指出,字母詞在書寫上不規(guī)范,如:大小寫沒(méi)有明確界限;寫法相同的字母詞,意義會(huì)產(chǎn)生混淆;字母詞表意不明確;字母詞會(huì)影響民眾知情權(quán);字母詞涌現(xiàn)的速度大于語(yǔ)言本土化的速度等問(wèn)題。提出規(guī)范字母詞的意見:一是盡量使用表意明確的漢語(yǔ)詞語(yǔ);二使用字母詞要充分考慮民眾的知情權(quán);三加快字母詞的語(yǔ)言本土化速度。
我們認(rèn)為,字母詞的使用規(guī)范,必須依據(jù)《中華人民共和國(guó)語(yǔ)言文字規(guī)范》。同時(shí),還要根據(jù)字母詞本身的特點(diǎn),進(jìn)行語(yǔ)言本土化改造。
字母詞的構(gòu)詞特點(diǎn)是,拼音詞組開頭字母的大寫組合。字母組合,如GDP、CPI、VR、EC等;數(shù)字與字母組合,如5D、4G等。
字母詞的主要性質(zhì)是國(guó)際通用詞語(yǔ)。如,國(guó)際范圍內(nèi)認(rèn)可的“GDP”,意思是“國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值”。
因此,字母詞的使用規(guī)范,應(yīng)該設(shè)置兩個(gè)心理方向:一是輸入理解方向。字母詞由國(guó)外輸入,用本國(guó)的語(yǔ)言進(jìn)行解釋,便于理解和運(yùn)用;二是輸出交流方向。本國(guó)在國(guó)際范圍內(nèi)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)文化交流中,使用國(guó)際通用的字母詞,方便理解和交流。
六、字母詞的應(yīng)用規(guī)律與教學(xué)
字母詞的存在必有規(guī)律可循。一是普遍性規(guī)律。字母詞是外來(lái)詞的一種,主要標(biāo)記國(guó)際通用的概念,方便國(guó)際范圍內(nèi)的交流與認(rèn)知,如“GDP”?,F(xiàn)代流行的字母詞,標(biāo)記著國(guó)際最先進(jìn)的科技、文化概念,在商品交換中,被消費(fèi)者使用,認(rèn)知范圍擴(kuò)大。如“EC”,對(duì)應(yīng)漢語(yǔ)詞是“電子商務(wù)”;“EMS”,對(duì)應(yīng)漢語(yǔ)詞是“郵政快遞”。二是可替代性規(guī)律。例如在漢語(yǔ)中,外來(lái)的字母詞,可以有對(duì)應(yīng)的漢語(yǔ)詞。根據(jù)語(yǔ)境的不同,相互替換使用;三是可延伸規(guī)律。標(biāo)記科技進(jìn)步成果的字母詞,經(jīng)歷延伸過(guò)程,形成字母詞鏈。如“3G―4G……”字母詞鏈、“B2B―B2C―C2C……”字母詞鏈等;四是新陳代謝規(guī)律。部分標(biāo)記社會(huì)事物的字母詞,隨著新事物產(chǎn)生,舊事物消失,字母詞內(nèi)部也此漲彼消。
掌握字母詞的使用規(guī)律,對(duì)社會(huì)認(rèn)知字母詞,以及字母詞的教學(xué)有幫助。
我們認(rèn)為,字母詞認(rèn)知和字母詞教學(xué),主要采取對(duì)應(yīng)法。例如:EMS(Express Mail Service),對(duì)應(yīng)“郵政特快專遞服務(wù)”。“EMS”是國(guó)際通用的字母詞,是唯一的;相對(duì)應(yīng)的詞組,可以是各個(gè)國(guó)家的通用語(yǔ)詞組,是多樣性的。
七、結(jié)語(yǔ)
字母詞的存在和社會(huì)使用,與國(guó)際先進(jìn)文化、科學(xué)技術(shù)、商品市場(chǎng)開放和包容密切相關(guān)。社會(huì)進(jìn)步、對(duì)外交流、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá),擴(kuò)大字母詞應(yīng)用的空間。
探究出字母詞的構(gòu)詞、應(yīng)用規(guī)律,能夠提高社會(huì)對(duì)它的理性認(rèn)知,豐富民族語(yǔ)料庫(kù),提高互聯(lián)互通、對(duì)外交往交流能力。
同時(shí),我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到,國(guó)家的通用語(yǔ)和民族語(yǔ),承擔(dān)著主體交流功能。字母詞乃至外來(lái)語(yǔ),是民族語(yǔ)料庫(kù)中的補(bǔ)充材料,起著輔助交流的作用。
注釋:
[1]劉涌泉:《關(guān)于漢語(yǔ)字母詞的問(wèn)題》,語(yǔ)言文字應(yīng)用,2002年,第1期。
[2]王崇:《字母~的定義及歸屬》,中國(guó)科技術(shù)語(yǔ), 2007年,第6期。
[3]徐可馨:《漢語(yǔ)“字母詞”探究》,現(xiàn)代語(yǔ)文,2013年,第1期。
[4]朱春敬:《試論漢語(yǔ)拼音字母詞》,通化師范學(xué)院學(xué)報(bào),2008年,第7期。
[5]陳佳漩:《字母詞概念的重新界定》,修辭學(xué)習(xí),2007年,第3期。
[6]紀(jì)麗麗:《試析漢語(yǔ)中的字母詞》,長(zhǎng)春教育學(xué)院學(xué)報(bào),2013年,第1期。
[7]祁世明:《網(wǎng)絡(luò)化背景下漢語(yǔ)字母詞探析》,滁州學(xué)院學(xué)報(bào),2015年,第6期。
[8]裴昕月:《大學(xué)生使用字母詞情況調(diào)查》,中國(guó)科技術(shù)語(yǔ),2007年,第6期。
[9]余秀忠:《對(duì)漢語(yǔ)字母詞使用及其規(guī)范化的思考》,桂林師范高等??茖W(xué)校學(xué)報(bào),2007年,第4期。
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