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關(guān)鍵詞:運(yùn)動(dòng)品牌;廣告創(chuàng)意;營(yíng)銷策略
中圖分類號(hào):G648 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B文章編號(hào):1672-1578(2014)09-0010-02
體育傳播可以借助多種載體,賽事直播,體育新聞,網(wǎng)絡(luò)論壇等等,但是廣告被看做是體育傳播最好的載體。一支創(chuàng)意十足,畫面律動(dòng),音樂(lè)激昂的廣告往往會(huì)讓人被體育的熱情所感染,產(chǎn)生深刻的印象。人的想象力無(wú)可限量,應(yīng)用到廣告中能產(chǎn)生出乎意料的效果。體育品牌倡導(dǎo)自信,健康的生活方式,運(yùn)動(dòng)來(lái)源于人類最原始的沖動(dòng),這也使得體育品牌廣告具有天然的傳播力。
1.體育廣告創(chuàng)意
廣告創(chuàng)意在整個(gè)廣告策劃過(guò)程中及其重要,直接影響到最終的傳播效果。它處于廣告活動(dòng)的開始階段,而且影響著整個(gè)廣告作品中一切其他要素的使用。廣告創(chuàng)意是一個(gè)及其縝密的創(chuàng)造思維過(guò)程,因?yàn)閺V告創(chuàng)意要把既定的廣告目標(biāo)完成,表現(xiàn)預(yù)先設(shè)定好的產(chǎn)品形象等等。廣告策劃人在創(chuàng)意過(guò)程中需要做到的,并不只是想出一個(gè)天馬行空的idea這么簡(jiǎn)單,同時(shí)也要注重經(jīng)濟(jì)效益,這支廣告是否能達(dá)成既定廣告目標(biāo)。可以說(shuō),在所有廣告之中,體育品牌的廣告由于其傳播力特性,特別容易發(fā)揮出創(chuàng)意,成為最具創(chuàng)意的廣告類型之一。說(shuō)到這,國(guó)際體育品牌耐克與阿迪達(dá)斯也就當(dāng)仁不讓地占據(jù)了頭兩把交椅。發(fā)展到今天,耐克與阿迪已經(jīng)不再扮演體育用品制造的角色了,這兩大業(yè)內(nèi)霸主已經(jīng)砍掉了自己的制造部門,他們采用貼牌生產(chǎn)的方式制造產(chǎn)品,也就是需找代工工廠加工。而自己只負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售,設(shè)計(jì),以及市場(chǎng)營(yíng)銷和品牌推廣。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)固然重要,但是,重中之重還是市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣。這也是他們之間競(jìng)爭(zhēng)的最大武器。誰(shuí)能在廣告營(yíng)銷之中占據(jù)上風(fēng),誰(shuí)就很有可能占據(jù)更多地市場(chǎng)份額。因此他們盡最大努力去設(shè)計(jì)品牌形象定位,采用廣告的方式,通過(guò)別具匠心的創(chuàng)意,烘托出產(chǎn)品的優(yōu)良特性,去打動(dòng)消費(fèi)者,形成了強(qiáng)大了品牌生命力。
耐克、阿迪達(dá)斯在品牌創(chuàng)立之初,就將自己的品牌定位為專業(yè)的體育品牌。要塑造品牌的專業(yè)性,就必須從產(chǎn)品和推廣兩個(gè)方向出發(fā)。首先要做到產(chǎn)品的專業(yè)性,保證技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品設(shè)計(jì)的力度;然后就是要做到推廣的專業(yè)性,這需要與專業(yè)的頂級(jí)體育賽事合作,并借助專業(yè)的體育傳播媒介去傳播自身品牌。耐克、阿迪達(dá)斯在這個(gè)方向不遺余力,一直用源源不斷的創(chuàng)意在專業(yè)化媒介上做文章。 例如網(wǎng)絡(luò)媒介,以其便捷性迎合了很多體育品牌廣告廠商的需要。以耐克為例,在2012年,為了迎合倫敦奧運(yùn)會(huì),Nike在全球范圍內(nèi)啟動(dòng)了一項(xiàng)名為 # Mike It Count的線上活動(dòng)。先是在Twitter上消息,之后推出系列短視頻,再讓有名的病毒視頻制作者拍攝病毒視頻--耐克的一系列動(dòng)作印證了近幾個(gè)月來(lái)傳播甚廣的一組數(shù)字。它基于耐克開發(fā)的一項(xiàng)名為Nike +的技術(shù),它具有定位功能,能記錄一系列人體運(yùn)動(dòng)數(shù)據(jù),結(jié)合其移動(dòng)終端上的APP,能為Nike運(yùn)動(dòng)裝備的使用者提供了最專業(yè)的服務(wù)。耐克在Facebook這樣一個(gè)社交平臺(tái)上創(chuàng)建了可以進(jìn)行鞋類產(chǎn)品拍賣的APP,每位客戶對(duì)中意的鞋款進(jìn)行競(jìng)價(jià)拍賣。但是這里的競(jìng)價(jià)中所使用的貨幣并不是真正的錢,而是使用已有Nike +產(chǎn)品跑步后所積累的里程數(shù)目。因此,在這一活動(dòng)之中,可以說(shuō)是誰(shuí)跑得遠(yuǎn)誰(shuí)就越有錢,誰(shuí)就更有可能贏得鞋子。這一方案鼓勵(lì)用戶去運(yùn)動(dòng)去超越,不僅宣傳了產(chǎn)品的科技內(nèi)涵,也宣傳了自身品牌的內(nèi)涵。
2012年,阿迪達(dá)斯同樣為旗下的新科技鞋款A(yù)dizero做了一個(gè)推廣活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)的主題名為"Light you up" ,作為Adizero Crazy Light宣傳計(jì)劃的一部分,"Light you up"這項(xiàng)大型戶外campaign結(jié)合社交媒體,分別在阿根廷對(duì)戰(zhàn)巴西的熱身賽以及NBA波士頓凱爾特人與邁阿密熱火的東部決賽之前,亮相于紐約麥迪遜廣場(chǎng)公園和波士頓。
Facebook用戶被邀請(qǐng)登入Adidas在Facebook推出的app,同時(shí)回答'What does light get you?' 的問(wèn)題。每個(gè)提交了答案的用戶名字,都會(huì)出現(xiàn)在大屏幕上。而一連串的名字則會(huì)組成足球巨星梅西,或是Adizero Crazy Light戰(zhàn)靴的巨大電子形象。每個(gè)名字成為了力量的象征,讓參與者能夠體會(huì)到自己就是他們運(yùn)動(dòng)時(shí)的一個(gè)細(xì)胞。(摘自4Abrief創(chuàng)意簡(jiǎn)報(bào))阿迪達(dá)斯依靠這樣的具有創(chuàng)想的營(yíng)銷方式,使自身的品牌理念不斷深入人心。
在體育品牌市場(chǎng)上,正是由于阿迪達(dá)斯和耐克這樣的激烈的競(jìng)爭(zhēng),使得這一市場(chǎng)充滿了活力。各大體育品牌都在推廣營(yíng)銷上注入了大量精力,觀念上也有了長(zhǎng)足進(jìn)步。我們相信。今后我們本土體育品牌也能產(chǎn)生更多好的創(chuàng)意,更多成功的案例。
2.體育明星效應(yīng)
明星代言是各種品牌常用的一種推廣手段。所謂明星代言,是指利用名人 、明星的平面肖像或錄像,通過(guò)一系列的宣傳載體讓產(chǎn)品的終端受眾廣為知曉的一種營(yíng)銷工具。目前已被各個(gè)行業(yè)及企業(yè)主所廣為接受。明星代言借助明星的個(gè)人魅力和知名度,以其人格魅力對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和性能進(jìn)行推廣,這樣能吸引許多年輕的追星族產(chǎn)生購(gòu)買行為,滿足自己的追星愿望。這種效應(yīng)在體育品牌的推廣之中作用尤甚。Nike在1984年簽約了當(dāng)時(shí)還是初出茅廬的籃球之神邁克爾•喬丹后,而后喬丹憑借其神乎其神的球技,溫文爾雅的場(chǎng)下性格,場(chǎng)上所表現(xiàn)出了的自信與領(lǐng)導(dǎo)力,讓其成為全世界最炙手可熱的巨星。其個(gè)人魅力讓全世界人們都開始重新審視籃球這一運(yùn)動(dòng),也讓NBA發(fā)展到了一個(gè)前所未有的高度,而最初與喬丹簽約的小公司耐克也一躍成為世界級(jí)的大品牌,耐克與籃球的情緣可以說(shuō)是從始至終的。喬丹的成就不僅僅體現(xiàn)在個(gè)人榮譽(yù),他還對(duì)于籃球這項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn),也是他讓體育品牌的營(yíng)銷推廣走上了國(guó)際化的道路體育巨星的經(jīng)濟(jì)效應(yīng),他為全世界帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益超過(guò)100億美元,巨星的號(hào)召力、經(jīng)濟(jì)效益可見(jiàn)一斑。
我們國(guó)內(nèi)的體育品牌也有過(guò)比較成功的明星代言推廣案例。例如2006年李寧就曾與當(dāng)時(shí)紅極一時(shí)的NBA巨星沙奎爾•奧尼爾簽約,并為其推出了系列鞋款,就在那幾年,李寧的品牌發(fā)展達(dá)到了新的高度。2010年,安踏簽下了NBA巨星凱文•加內(nèi)特,實(shí)行其全球巨星戰(zhàn)略,并在之后為其量身打造了一系列營(yíng)銷推廣方案,而后相繼簽約了斯科拉、隆多等球星, 他們的個(gè)人品質(zhì)與安踏的品牌理念有著眾多相通之處。
實(shí)際情況是,目前已經(jīng)有很多中國(guó)的體育用品廠商在借助體育明星提升品牌影響力,甚至簽約體育明星已經(jīng)蔚然成風(fēng),但是成功者寥寥無(wú)幾。究其原因,這得追溯到產(chǎn)品層面。雖說(shuō)體育明星能為品牌帶來(lái)許多經(jīng)濟(jì)效益,能提高廣告的傳播效力。但是歸根結(jié)底也需要有質(zhì)量過(guò)硬,性能良好,且具有設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品作為支撐。不然明星的效益也會(huì)大打折扣??v觀現(xiàn)在國(guó)內(nèi)體育品牌的廣告推廣,無(wú)論從情感訴求上出發(fā),或是理性訴求出發(fā),都擺脫不了主題過(guò)于單一的問(wèn)題。要么單純介紹自己若有若無(wú)的品牌理念,要么僅僅解釋自己為產(chǎn)品新推出的科技的運(yùn)作原理。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,也存在也模仿痕跡嚴(yán)重的問(wèn)題,這中硬傷也會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸。國(guó)產(chǎn)體育品牌應(yīng)更多地找到自身的競(jìng)爭(zhēng)力所在,從企業(yè)文化,品牌吸引力,產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面去尋找突破。
3.對(duì)于本土品牌的設(shè)想
現(xiàn)代廣告業(yè)發(fā)展迅速,廣告更多地與時(shí)尚元素結(jié)合的案例屢見(jiàn)不鮮。廣告有時(shí)不僅僅只是推廣產(chǎn)品,更多地透露著一種新時(shí)代的生活方式,文化積淀。北京奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)讓全世界重新認(rèn)識(shí)了中國(guó),了解了中國(guó),讓中國(guó)的文化得到了傳播。中國(guó)元素也成了設(shè)計(jì)領(lǐng)域一個(gè)熱門材料。例如奧運(yùn)火炬祥云、世博中國(guó)館等都是中國(guó)元素的重要體現(xiàn)。然而這些元素卻被許多國(guó)外的設(shè)計(jì)師用來(lái)包裝自身的品牌,提升了其品牌的內(nèi)涵與文化價(jià)值。在這方面,我們的體育品牌設(shè)計(jì)師們做得還不如外國(guó)人。作為中國(guó)的廣告人,首先要做到對(duì)本國(guó)文化產(chǎn)生認(rèn)同感、自信力,然后才能提高自身品牌的文化含量。比如耐克與黑人文化幾乎有著100%的契合度,他們崇尚競(jìng)爭(zhēng)與超越,追求力量和速度。我們中國(guó)的文化博大精深,應(yīng)用到體育品牌的構(gòu)筑上來(lái),才是本土品牌崛起的時(shí)候,這也是本土品牌的發(fā)展的必經(jīng)之路。
關(guān)鍵詞:企業(yè) 品牌競(jìng)爭(zhēng)力 提升策略 重要性
中圖分類號(hào):F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1674-098X(2016)10(c)-0162-02
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益完善的時(shí)期,品牌競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越受到眾多企業(yè)的重視和關(guān)注。伴隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的差異變小,同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。在這樣的背景下,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主體出現(xiàn)從商品轉(zhuǎn)向品牌的趨勢(shì),擁有良好的企業(yè)品牌可以增強(qiáng)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力和號(hào)召力。因此,提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力成為廣大企業(yè)立足市場(chǎng)贏得生存發(fā)展的重要方向。
1 企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵和延伸
對(duì)于企業(yè)而言,品牌競(jìng)爭(zhēng)力可以在品牌的知名度和美譽(yù)度體現(xiàn)出來(lái),企業(yè)是否擁有具備市場(chǎng)號(hào)召力的品牌,決定了能否在市場(chǎng)上長(zhǎng)久立足發(fā)展壯大。消費(fèi)者心目中的企業(yè)品牌,不僅僅局限于改企業(yè)市場(chǎng)的商品的質(zhì)量,還會(huì)和相關(guān)服務(wù)緊密關(guān)聯(lián)。圍繞商品展開的相關(guān)服務(wù)質(zhì)量如何,直接影響到品牌的知名度和美譽(yù)度,代表了消費(fèi)者對(duì)于這種品牌接受的程度,因此,服務(wù)的質(zhì)量實(shí)際上可以視作企業(yè)品牌內(nèi)涵的一種延伸。消費(fèi)者看待某個(gè)企業(yè)品牌,更多關(guān)注的是這種商品帶來(lái)的使用感受和消費(fèi)體驗(yàn),商品的品質(zhì)、代表的檔次、是否滿足個(gè)性化需求等,都會(huì)從各個(gè)方面推動(dòng)消費(fèi)者的最終購(gòu)買意愿。著名的企業(yè)品牌,能夠給消費(fèi)者帶來(lái)精神層面的效應(yīng)感覺(jué),從而能夠強(qiáng)勢(shì)地占有市場(chǎng)份額。
企業(yè)品牌的持久競(jìng)爭(zhēng)力的背后,往往蘊(yùn)藏著積淀深遠(yuǎn)的品牌文化。品牌文化可以分為物質(zhì)層面的文化和精神層面的文化,商品的名稱和徽記等有形部分構(gòu)成品牌的物質(zhì)文化部分,品牌所賦予的經(jīng)營(yíng)理念和倡導(dǎo)思想,則可以看作是品牌的精神文化部分,引導(dǎo)廣大消費(fèi)者在認(rèn)知和感受方面對(duì)這種企業(yè)品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴,精神層面的文化更容易凝聚企業(yè)的向心力和消費(fèi)者的認(rèn)可程度。品牌文化越悠久底蘊(yùn)越深厚,企業(yè)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)大,影響到消費(fèi)者的品牌偏好越明顯。由此可以延伸出企業(yè)品牌的營(yíng)銷,當(dāng)企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度上升到一定階段后,綜合運(yùn)用營(yíng)銷手法推廣企業(yè)品牌,向消費(fèi)者傳輸宣傳企業(yè)品牌的品質(zhì)定位和文化理念。企業(yè)品牌營(yíng)銷的持久進(jìn)行和良性循環(huán),反過(guò)來(lái)又可以推動(dòng)企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步尺寸提升。
2 企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的重要性
擁有良好口碑的企業(yè)品牌,對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而言意義深遠(yuǎn),商品的市場(chǎng)推廣過(guò)程中很容易贏得消費(fèi)者的認(rèn)知信任,企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的重要性可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
2.1 有助于企業(yè)增加產(chǎn)品附加值的需要
企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力可以看成是企業(yè)實(shí)力的表現(xiàn),打造具有市場(chǎng)號(hào)召力的品牌,能夠增加產(chǎn)品的附加值,在價(jià)格上贏得更高利潤(rùn),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化。品牌附加值可以體現(xiàn)在消費(fèi)者購(gòu)買商品降低風(fēng)險(xiǎn)的心理上,知名品牌商品更容易給消費(fèi)者帶來(lái)安全感和信任感,消費(fèi)者信任知名品牌商品的質(zhì)量和售后保障等方面,更容易形成買的意愿,此時(shí)知名品牌的附加價(jià)值就得以充分體現(xiàn)出來(lái)了。面對(duì)商品競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng),消費(fèi)者不僅僅追求商品的實(shí)用功能,還在意對(duì)消費(fèi)過(guò)程中是否能夠體現(xiàn)品位和身份,知名品牌商品能夠極大滿足這種消費(fèi)心理,因此,消費(fèi)者多付出更高價(jià)格也愿意購(gòu)買名牌商品,希望得到比較高的消費(fèi)體驗(yàn),其中蘊(yùn)藏的附加值??梢?jiàn),知名品牌由于在附加值方面的優(yōu)勢(shì),成為企業(yè)得到高額利潤(rùn)的有效工具。
2.2 有助于企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的需要
提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力,可以在競(jìng)爭(zhēng)激烈的同類商品市場(chǎng)中贏得優(yōu)勢(shì)地位。通常在某種新產(chǎn)品出現(xiàn)之后,很快就會(huì)出現(xiàn)模仿性質(zhì)的相似商品,只要不是高技術(shù)的核心技術(shù),很難阻止大量同類型的替代商品的共同競(jìng)爭(zhēng)。而且各類商品的相似度越來(lái)越小,同質(zhì)化成為普遍現(xiàn)象。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),打造屬于自己的品牌至關(guān)重要,品牌無(wú)法被模仿,可以在某種程度上跳出同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng),利用品牌競(jìng)爭(zhēng)力提升在消費(fèi)者心目中的地位,凝聚特定群體的消費(fèi)者,增強(qiáng)顧客對(duì)自身品牌商品的忠誠(chéng)度。企業(yè)通過(guò)樹立自身的品牌,在產(chǎn)品和服務(wù)方面精益求精,提高企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度,從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得立足之地,在和同行的競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)。
2.3 有助于企業(yè)自身持續(xù)發(fā)展的需要
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),能夠在市場(chǎng)立足的基礎(chǔ)上,發(fā)展壯大是長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo),持續(xù)贏得利潤(rùn)開拓市場(chǎng)。為了持續(xù)發(fā)展的目標(biāo),提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力是重要的發(fā)展方向。企業(yè)打造有市場(chǎng)號(hào)召力的品牌,對(duì)于自身在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足開拓,是具有重要意義的,品牌競(jìng)爭(zhēng)力可以代表企業(yè)的綜合實(shí)力,也是企業(yè)產(chǎn)品的外在市場(chǎng)代表,在精神層面能夠提供無(wú)形的附加價(jià)值。如果企業(yè)能夠有目標(biāo)、有步驟部署品牌營(yíng)銷計(jì)劃,把品牌營(yíng)銷看做是發(fā)展道路上的關(guān)鍵手段,利用自身的企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)運(yùn)作,讓消費(fèi)者在心目中逐漸把推廣的商品和代表的品牌有機(jī)聯(lián)系在一起,潛移默化之中促成最終的購(gòu)物行為,為企業(yè)長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
3 企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提升策略分析
3.1 制定創(chuàng)新發(fā)展的品牌戰(zhàn)略
企業(yè)要想提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力,制定創(chuàng)新發(fā)展的品牌戰(zhàn)略必不可少。沒(méi)有目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃明確的品牌戰(zhàn)略,就很難有序部署市場(chǎng)開拓的相應(yīng)措施。創(chuàng)新才能發(fā)展,創(chuàng)新思維才能支撐持久的發(fā)展。重視技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的源泉,決定了企業(yè)是否能在市場(chǎng)中立于不敗之地。企業(yè)應(yīng)該重視對(duì)產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)的投入,改進(jìn)創(chuàng)新產(chǎn)品技術(shù),調(diào)研市場(chǎng)的需求狀況,細(xì)分消費(fèi)者的個(gè)性化需求,有針對(duì)性找準(zhǔn)市場(chǎng)開發(fā)定位,在產(chǎn)品的品質(zhì)上持續(xù)創(chuàng)新,通過(guò)更新?lián)Q代占得市場(chǎng)先機(jī)。在持續(xù)投入產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程中,企業(yè)可以優(yōu)化內(nèi)部管理配置,借助規(guī)?;袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)有效重組資產(chǎn)整合資源。從現(xiàn)實(shí)條件出發(fā),企業(yè)根據(jù)自己的情況有目的性制定創(chuàng)新發(fā)展的品牌戰(zhàn)略,在同類產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步取得優(yōu)勢(shì),加大市場(chǎng)份額。
3.2 提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平
企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的提升有賴于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的根本,代表了企業(yè)品牌的核心,決定了市場(chǎng)上消費(fèi)者的偏好選擇。眾多企業(yè)往往落入曇花一現(xiàn),通常是因?yàn)閯偛饺胧袌?chǎng)時(shí)產(chǎn)品較好,打開銷路之后就放松質(zhì)量要求,自然無(wú)法樹立強(qiáng)大的企業(yè)品牌。企業(yè)應(yīng)該始終堅(jiān)持質(zhì)量意識(shí),注重產(chǎn)品的質(zhì)量盡善盡美,在產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)和外包裝等細(xì)節(jié)用心制作,完善質(zhì)量管理的監(jiān)控流程和細(xì)微環(huán)節(jié)。服務(wù)水平很大程度上決定了企業(yè)品牌的市場(chǎng)口碑,售后維修直接影響到消費(fèi)者對(duì)企業(yè)品牌的信任,是否能夠形成顧客長(zhǎng)久的忠誠(chéng)度與此息息相關(guān)。企業(yè)要想提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力,必須認(rèn)真關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平上努力提升精益求精,在市場(chǎng)上形成良好的信譽(yù)和口碑,企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力才能真正轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)利潤(rùn),企業(yè)才能真正長(zhǎng)久立足贏得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
3.3 提煉企業(yè)品牌文化
市場(chǎng)上的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),在更高層面往往是企業(yè)品牌文化的競(jìng)爭(zhēng),對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),提煉升華自己的企業(yè)品牌文化,挖掘內(nèi)涵推陳出新,將極大增強(qiáng)自身企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。在經(jīng)營(yíng)開發(fā)的過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)該打造反映自己特色的企業(yè)品牌文化,形成企業(yè)員工共同的核心意識(shí)和思維理念,成為企業(yè)凝聚力向心力所在。企業(yè)品牌文化的形成,是扎根于自身企業(yè)的特點(diǎn),同時(shí)也是用心考察消費(fèi)者需求心理的水到渠成的結(jié)果。企業(yè)有意識(shí)提升華自己的企業(yè)品牌文化,能夠有效地和消費(fèi)者之間形成心理上的紐帶,在文化上思維上和消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)知上和情感上的共鳴,有助于培養(yǎng)消費(fèi)者的長(zhǎng)久產(chǎn)品信任感和品牌忠誠(chéng)度。企業(yè)對(duì)自身的品牌文化底蘊(yùn)加以提煉升華,最終將體現(xiàn)在品牌知名度和美譽(yù)度的拓展上,這對(duì)于企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步提升起到事半功倍的效果。
4 結(jié)語(yǔ)
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)期,提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)成為眾多企業(yè)越來(lái)越重視的發(fā)展方向。對(duì)于眾多企業(yè)來(lái)說(shuō),應(yīng)該認(rèn)真選擇自己的市場(chǎng)定位,堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展的品牌戰(zhàn)略,努力改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,以特色的企業(yè)品牌文化面向市場(chǎng),就可以逐步提升企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)力,成功贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)久認(rèn)可和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)
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>> 淺析社會(huì)化媒體時(shí)代的品牌營(yíng)銷之道 也談“社會(huì)化媒體時(shí)代的品牌塑造” 基于案例分析的社會(huì)化媒體時(shí)代的事件營(yíng)銷策略 社會(huì)化媒體時(shí)代的營(yíng)銷哲學(xué) 社會(huì)化媒體時(shí)代下的營(yíng)銷模式研究 社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略研究 淺析基于社會(huì)化媒體的品牌社區(qū)構(gòu)建 淺析社會(huì)化媒體營(yíng)銷 基于社會(huì)化媒體的營(yíng)銷溝通策略 NGO組織的社會(huì)化媒體營(yíng)銷及策略 COWMALS時(shí)代的社會(huì)化營(yíng)銷 社會(huì)化媒體時(shí)代企業(yè)品牌危機(jī)管理策略研究 社會(huì)化媒體的營(yíng)銷運(yùn)作 營(yíng)銷在社會(huì)化媒體時(shí)代裂變 淺析品牌廣告的創(chuàng)新策略 傳統(tǒng)企業(yè)在社會(huì)化媒體下的品牌營(yíng)銷 社會(huì)化媒體營(yíng)銷在品牌服裝商店中的應(yīng)用 社會(huì)化媒體營(yíng)銷背景下的企業(yè)微博營(yíng)銷策略研究 社會(huì)化媒體的管理創(chuàng)新 社會(huì)化媒體營(yíng)銷思想、價(jià)值與策略 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置:
②榮振環(huán),《社會(huì)化媒體時(shí)代的紅與黑——以微博營(yíng)銷為例》,《創(chuàng)意傳播》,2011(3)
③葛洪波,《三屏聯(lián)動(dòng)——社會(huì)化媒體新營(yíng)銷傳播模式研究》,《新聞界》,2012(1)
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關(guān)鍵詞 品牌 創(chuàng)新 品牌戰(zhàn)略 品牌策略
作者簡(jiǎn)介:顏曉鳳,武漢理工大學(xué)文法學(xué)院在讀碩士研究生。
國(guó)家創(chuàng)新體系和區(qū)域創(chuàng)新體系對(duì)創(chuàng)新系統(tǒng)構(gòu)成因素進(jìn)行了分析,將創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)體系的基本構(gòu)成因素分為創(chuàng)新主體、創(chuàng)新要素、創(chuàng)新機(jī)制以及創(chuàng)新環(huán)境等四種。它們相互聯(lián)系、相互影響,是驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)高效發(fā)展的良好合力。
創(chuàng)新主體,對(duì)資源配置有著主導(dǎo)力量,發(fā)揮著主動(dòng)性作用。創(chuàng)新要素指各種創(chuàng)新來(lái)源的資源要素或其組合,是創(chuàng)新主體的對(duì)象。創(chuàng)新機(jī)制則是創(chuàng)新主體和創(chuàng)新要素之間的中介因素。創(chuàng)新環(huán)境是保障創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)有序運(yùn)行的條件??偟膩?lái)說(shuō),創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)體系依托于創(chuàng)新環(huán)境,創(chuàng)新機(jī)制激勵(lì)創(chuàng)新主體對(duì)創(chuàng)新資源進(jìn)行優(yōu)化配置,使創(chuàng)新能力得到不斷提高,驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)發(fā)展升級(jí)。本文將在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)體系下,對(duì)企業(yè)的品牌戰(zhàn)略框架進(jìn)行一個(gè)大致的勾勒。
一、基于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的企業(yè)品牌戰(zhàn)略框架
(一)創(chuàng)新主體――培育具有企業(yè)自主品牌創(chuàng)新能力的研發(fā)團(tuán)隊(duì)
企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的培育可以有效的促進(jìn)自主品牌創(chuàng)新。因?yàn)?,企業(yè)品牌的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展自主品牌的核心。各企業(yè)的內(nèi)外情況各不相同,本文針對(duì)普遍的情況對(duì)企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的有效培育給出以下幾點(diǎn)建議:
1.制定共同的目標(biāo)承諾。根據(jù)目標(biāo)理論(Goal一setting theory),如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)若是不清晰,那它就無(wú)法激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員把個(gè)人目標(biāo)升華為群體目標(biāo),為之努力奮斗。
2.創(chuàng)建學(xué)習(xí)型品牌創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。一個(gè)品牌創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的知識(shí)水平直接決定了其功效與業(yè)績(jī),因?yàn)樗且粋€(gè)知識(shí)密集型團(tuán)隊(duì)。知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握對(duì)其十分重要。通過(guò)營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍,激勵(lì)成員努力學(xué)習(xí),相互學(xué)習(xí),可以深入地掌握品牌和技術(shù)的知識(shí),從而培育一個(gè)優(yōu)秀的品牌創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。
3.進(jìn)行順暢的團(tuán)隊(duì)溝通。品牌創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)要想成為一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),順暢的溝通必不可少。成員需要一個(gè)暢通的渠道來(lái)交換各種語(yǔ)言和非語(yǔ)言信息。
(二)創(chuàng)新要素――企業(yè)品牌創(chuàng)新來(lái)源的資源及其組合
總的來(lái)說(shuō),一個(gè)企業(yè)品牌的創(chuàng)新要素不勝枚舉,下面將從幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)單地?cái)⑹觯?/p>
1.高質(zhì)量的產(chǎn)品。一個(gè)品牌要想立足于市場(chǎng),高質(zhì)量的產(chǎn)品是其基石。毋庸置疑,一個(gè)優(yōu)秀的品牌必然要有可靠的產(chǎn)品質(zhì)量作支撐才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中屹立不倒。
2.持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新。一個(gè)敢于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新的品牌才有資格擁有市場(chǎng),走向世界!在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)需要斷提高自身技術(shù)創(chuàng)新能力,以提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力,在行業(yè)中做到“人無(wú)我有、人有我新、人新我優(yōu)、人優(yōu)我變”。
3.優(yōu)秀的人才。品牌的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)擁有一大批高素質(zhì)的人才,不僅能為其創(chuàng)建優(yōu)秀的知名品牌,還能保持其持續(xù)發(fā)展。因此,企業(yè)必須要堅(jiān)持以人為本,積極吸收、培育優(yōu)秀人才。現(xiàn)代企業(yè)至少應(yīng)該擁有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理部門的專業(yè)人士、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理第一線的專業(yè)人士等三個(gè)層次的優(yōu)秀人才,才能很好的實(shí)施品牌戰(zhàn)略,參與激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)。
此外,消費(fèi)者對(duì)于品牌忠誠(chéng)度也非常重要。盡管消費(fèi)者的文化、教育、經(jīng)歷等背景不同,對(duì)每一品牌的態(tài)度不同,但消費(fèi)者忠誠(chéng)度的基本構(gòu)成大體一致。消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知、總體評(píng)價(jià)與綜合評(píng)價(jià)、對(duì)品牌的價(jià)值判斷、消費(fèi)者的滿意度等等,這些都影響著消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
(三)創(chuàng)新機(jī)制――品牌創(chuàng)新的市場(chǎng)中介服務(wù)
市場(chǎng)化和社會(huì)化的各種中介組織和服務(wù)活動(dòng)有效地促進(jìn)品牌創(chuàng)新能力系統(tǒng)在自身組織機(jī)構(gòu)下運(yùn)行。企業(yè)須從以下幾點(diǎn)來(lái)增強(qiáng)企業(yè)品牌創(chuàng)新的市場(chǎng)中介服務(wù):第一,發(fā)展品牌創(chuàng)新市場(chǎng)中介服務(wù)體系;第二,提高品牌技術(shù)中介服務(wù)質(zhì)量;第三,促進(jìn)品牌技術(shù)中介服務(wù)活動(dòng)的社會(huì)化、產(chǎn)業(yè)化;第四,加強(qiáng)中介服務(wù)體系的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
(四)創(chuàng)新環(huán)境――創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)品牌戰(zhàn)略環(huán)境
品牌競(jìng)爭(zhēng)力的形成和發(fā)展離不開一個(gè)良好的環(huán)境,如金融環(huán)境、法律環(huán)境、產(chǎn)業(yè)政策等。一個(gè)寬松的金融環(huán)境可以為企業(yè)提供良好的融資保障,完善的法律法規(guī)可以為品牌的樹立和擴(kuò)張起到積極的維護(hù)作用,及積極的產(chǎn)業(yè)政策可以促進(jìn)行業(yè)品牌的迅速崛起。同時(shí),為提高品牌創(chuàng)新成果的產(chǎn)出率和轉(zhuǎn)化率,企業(yè)可以在產(chǎn)學(xué)研合作的基本原則下,積極促使與品牌創(chuàng)新有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、科技和社會(huì)等各個(gè)部門和子系統(tǒng)密切合作,建立以企業(yè)為主體,以品牌創(chuàng)新倍數(shù)式整體式效應(yīng)為特征的合作創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)體系。
二、基于創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)品牌策略
品牌創(chuàng)新是一個(gè)系統(tǒng)工程,它最大的作用就是以不同形式的創(chuàng)新來(lái)增強(qiáng)企業(yè)品牌的價(jià)值、生命力等,這包括樹立品牌創(chuàng)新思想、加強(qiáng)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌定位創(chuàng)新、傳播方式創(chuàng)新等。
(一)樹立品牌創(chuàng)新理念,建立品牌創(chuàng)新機(jī)制
眾所周知,保持品牌持續(xù)的生命力的唯一途徑是品牌創(chuàng)新。因此,企業(yè)品牌管理部門必須樹立品牌創(chuàng)新理念,建立品牌創(chuàng)新機(jī)制,力保品牌創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)。
內(nèi)外環(huán)境的不斷變化,需要品牌管理部門根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,優(yōu)化配置所需的財(cái)物資源,適時(shí)地制定詳細(xì)、科學(xué)的行動(dòng)方案,并細(xì)分量化創(chuàng)新目標(biāo),保證創(chuàng)新活動(dòng)一步一步的順利進(jìn)行。創(chuàng)新活動(dòng)對(duì)品牌戰(zhàn)略來(lái)說(shuō),必不可少。不管是成功還是失敗的的品牌創(chuàng)新,都會(huì)為日后的品牌創(chuàng)新積累豐富的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),使日后的創(chuàng)新可以更順利的進(jìn)行。
(二)加強(qiáng)技術(shù)及產(chǎn)品創(chuàng)新,夯實(shí)品牌創(chuàng)新基礎(chǔ)
產(chǎn)品的質(zhì)量是品牌創(chuàng)新的基石,而產(chǎn)質(zhì)量的產(chǎn)品依靠先進(jìn)的技術(shù)。一個(gè)在行業(yè)內(nèi)擁有領(lǐng)先技術(shù),又與品牌核心理念一致的新產(chǎn)品,勢(shì)必可以升華品牌形象,滿足消費(fèi)者的需求,給品牌注入高附加值。如先進(jìn)的技術(shù)不斷推動(dòng)著海爾的發(fā)展,增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力,使海爾以5469項(xiàng)申請(qǐng)專利(包括618項(xiàng)發(fā)明專利)雄居中國(guó)企業(yè)之首。因此,當(dāng)今品牌創(chuàng)新的核心內(nèi)容是加強(qiáng)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新。
(三)品牌定位創(chuàng)新, 實(shí)現(xiàn)品牌的差異化
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,品牌定位是將本企業(yè)產(chǎn)品品牌與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌區(qū)分開來(lái)的一個(gè)重要手段,需要進(jìn)行,進(jìn)行品牌差異化建設(shè),以實(shí)現(xiàn)品牌知名度和美譽(yù)度的提高。如果品牌最初的定位不再適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,或其定位的產(chǎn)品屬性不再適應(yīng)市場(chǎng),那就需要重新定位,或更新產(chǎn)品屬性,以適應(yīng)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。如知名品牌――娃哈哈,最初定位為兒童營(yíng)養(yǎng)品,為適應(yīng)市場(chǎng)的變化,娃哈哈轉(zhuǎn)向飲品市場(chǎng),并且在不斷擴(kuò)大其市場(chǎng)份額??梢?jiàn)定位準(zhǔn)確,及根據(jù)企業(yè)和市場(chǎng)發(fā)展變化調(diào)整定位對(duì)創(chuàng)造知名品牌十分重要。
(四)傳播方式創(chuàng)新,提高品牌的知名度和美譽(yù)度
在品牌價(jià)值確立后,企業(yè)需要通過(guò)多種方式和渠道傳播品牌,使其為消費(fèi)者所認(rèn)知。好的傳播方式和傳播渠道,可以快速的打開市場(chǎng),提升品牌形象。大多企業(yè)采用狂轟亂炸的廣告來(lái)提高品牌知名度。不僅浪費(fèi)很多資源,也不討消費(fèi)者喜,這就需要企業(yè)在傳播方式上有所改變。當(dāng)今信息技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)品牌創(chuàng)新帶來(lái)了不少新的宣傳和廣告方式,及不少溝通媒體的機(jī)會(huì)。
(五)利用品牌延伸進(jìn)行品牌創(chuàng)新
一般來(lái)說(shuō),企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略,有兩種品牌策略可選擇。一是單一品牌策略,如Sony公司,對(duì)不同產(chǎn)品仍然使用Sony這一品牌;二是多品牌策略,如寶潔公司,為滿足消費(fèi)者不同的需求,分別推出“潘婷”、“海飛絲”、“飄柔”洗發(fā)水。
企業(yè)在考察自己所擁有或控制的產(chǎn)品組合時(shí),往往需要設(shè)計(jì)一個(gè)整體的品牌策略,即本企業(yè)名下的所有產(chǎn)品是如索尼公司那樣,采用同一個(gè)品牌名稱呢?亦或是更多地采用不同的品牌,像寶潔公司那樣實(shí)施多品牌策略?實(shí)際上,單一品牌和多品牌策略都簡(jiǎn)單地假設(shè)一個(gè)產(chǎn)品只對(duì)應(yīng)著一個(gè)品牌,而在現(xiàn)實(shí)中,每個(gè)具體產(chǎn)品在其包裝上出現(xiàn)的品牌不只有一個(gè)。具體地,包裝上需要顯示哪些品牌,這些品牌被顯示的顯著性層次如何設(shè)計(jì),即品牌層級(jí)問(wèn)題,就成為企業(yè)管理者在為產(chǎn)品設(shè)計(jì)品牌策略需要大力關(guān)注的課題。
品牌層級(jí)多樣化
品牌層級(jí)(brand hierarchy)反映了企業(yè)對(duì)品牌包(brand portfolio)的管理。一般而言,按照所覆蓋產(chǎn)品的寬度,每個(gè)公司由高到低可能有公司品牌(corporate brand),分部品牌(house brand)、產(chǎn)品線品牌(family brand),和個(gè)別品牌(mono brand),所以在為個(gè)別產(chǎn)品設(shè)計(jì)品牌策略時(shí)就可以將這些不同層次的品牌名稱以特定方式集合在一起,形成個(gè)別產(chǎn)品的品牌層級(jí)體系。顯然,公司在推出每一個(gè)具體產(chǎn)品時(shí),都要考慮其品牌層級(jí)體系,包括各層次品牌名稱的使用,和所顯示的重要程度。前者說(shuō)明的是使用頻率,后者通過(guò)字體、字號(hào)、顏色、底色等設(shè)計(jì)元素顯示出企業(yè)試圖向顧客傳達(dá)的該層次品牌的相對(duì)重要程度。
可以設(shè)想,各企業(yè)針對(duì)不同產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略會(huì)有差異,企業(yè)可能會(huì)以某一層次的品牌名稱為主,也可能對(duì)多個(gè)層次的品牌名稱采取平均比重。1994年,英國(guó)學(xué)者Olins和Murphy分析了200種雜貨產(chǎn)品的包裝,內(nèi)容分析表明,一些領(lǐng)先的歐雜貨商在它們的產(chǎn)品包裝上很少只顯示一個(gè)品牌,只使用公司統(tǒng)一品牌或產(chǎn)品個(gè)別品牌的情況在所研究產(chǎn)品中僅占1/4,絕大多數(shù)產(chǎn)品的包裝上面含有兩種以上的品牌名稱,具體情況分6種情形:
1.公司品牌主導(dǎo)(Corporate d-ominant):采用公司品牌作為產(chǎn)品品牌,這樣有利于使公司的不同產(chǎn)品獲得協(xié)同效用;
2.分部品牌主導(dǎo)(House domi-nant):采用公司分部的品牌作為產(chǎn)品品牌,分部通常是由于企業(yè)的并購(gòu)而產(chǎn)生的,比如福特汽車(Ford)收購(gòu)美洲豹(Jaguar),使后者成為針對(duì)某一特定市場(chǎng)的品牌;
3.雙重品牌(Dual brand):兩種品牌名稱占據(jù)同等重要的地位;
4.支持品牌(Endorsed brand-s):產(chǎn)品品牌占據(jù)主導(dǎo)地位,公司或分部品牌名稱以不顯著的方式出現(xiàn),對(duì)產(chǎn)品品牌起支持作用;
5.產(chǎn)品品牌主導(dǎo)(Brand domi-nant):以產(chǎn)品品牌為主,公司名稱往往只作為地址的一部分出現(xiàn);
6.隱藏品牌(Furtive brands):與產(chǎn)品品牌主導(dǎo)的情形一致,差別在于生產(chǎn)商的名稱不出現(xiàn)在產(chǎn)品包裝上。
以上6種情形又可歸納為三大類:第一類包含前兩種情形,第二類含次兩種情形,屬于雜合品牌,只是公司或分部品牌與產(chǎn)品品牌相比的重要程度有所差別;第三類含最后兩種情形,以產(chǎn)品的個(gè)別品牌為主導(dǎo),公司品牌只以非常不顯著的方式出現(xiàn)或者根本不出現(xiàn)。所以,以上6種情形是從公司品牌主導(dǎo)到產(chǎn)品品牌主導(dǎo)的連續(xù)漸變,從上到下,公司品牌的力量逐漸減弱,而個(gè)別品牌的力量逐步增強(qiáng)。利用公司品牌,是為了利用它們所帶來(lái)的協(xié)同效應(yīng);利用個(gè)別品牌是為企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品差異化策略和不同的市場(chǎng)定位創(chuàng)造條件;二者相混合的雜合形式,則取二者之長(zhǎng),在最大限度發(fā)揮協(xié)同效用的同時(shí)體現(xiàn)個(gè)別產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值和定位。
品牌層級(jí)案例
醒目:1997年,可口可樂(lè)公司在中國(guó)市場(chǎng)推出“醒目”各種系列果味汽水,其產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)集中體現(xiàn)了可口可樂(lè)公司在產(chǎn)品品牌層極方面的良苦用心。若觀察醒目汽水的外包裝,首先抓住觀察者視線的就是巨大、醒目、生動(dòng)的兩個(gè)黃底藍(lán)邊大字“醒目”,在它的左上角,仿佛是一片樹葉,面積不大,分上下兩行寫了“可口可樂(lè)公司,中外合作榮譽(yù)產(chǎn)品”,字體大小只有前者的1/10。在“醒目”的右下角有“蘋果味(或其它)汽水”字樣,在“醒目”的正下方寫著“凈含量:500毫升”,這些屬于對(duì)產(chǎn)品的描述。在中文“醒目”的側(cè)面,是同樣醒目的英文品牌名稱“SMART”。最后,是字體非常小,必須近距離仔細(xì)觀察才能看清的標(biāo)簽內(nèi)容,包括網(wǎng)站地址、產(chǎn)品成分、生廠商地址、消費(fèi)者熱線、生產(chǎn)日期等。產(chǎn)品的整個(gè)包裝以亮黃和淺綠為主,體現(xiàn)了產(chǎn)品清涼爽快、活潑躍動(dòng)的感覺(jué)。
如果采用第一部分的分類,我們可以認(rèn)為“醒目”果味汽水的品牌策略屬于第三種,即支持品牌,產(chǎn)品品牌“醒目”比公司品牌“可口可樂(lè)”更加突出顯著,表明了產(chǎn)品所代表的獨(dú)特定位和品牌形象;同時(shí),公司品牌也出現(xiàn)在包裝的正面,并靠近產(chǎn)品品牌,意在對(duì)新推出的該產(chǎn)品品牌起到強(qiáng)大的扶持作用。
進(jìn)一步分析,公司品牌與公司的發(fā)展歷史密不可分。成立于1893年的世界飲料行業(yè)老大可口可樂(lè)公司長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的是可樂(lè)碳酸飲料,直到1960年才推出芬達(dá)汽水,次年又推出雪碧,健怡可樂(lè)至1982年才問(wèn)世,所以碳酸飲料在消費(fèi)者心目中是可口可樂(lè)公司的主導(dǎo)產(chǎn)品。再者,可口可樂(lè)曾經(jīng)在歷史上隨著兩次世界大戰(zhàn)作為美國(guó)文化的象征而傳播到全世界,是美國(guó)文化的載體之一。顯然,隨著全球政治、經(jīng)濟(jì)和文化環(huán)境的變化,可口可樂(lè)公司品牌將不再適合公司在全球市場(chǎng)上進(jìn)行多元化擴(kuò)展。這就是“醒目”著力淡化公司品牌的原因。在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)條件下,公司立足“本土化思維,本土化行動(dòng)”,在世界各地都推出許多更適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的產(chǎn)品品牌。1997年,公司抓住中國(guó)市場(chǎng)上果味碳酸飲料的空白搶先進(jìn)入,但并不希望消費(fèi)者將“醒目”與可口可樂(lè)聯(lián)系得太過(guò)密切。為了突出張揚(yáng)的品牌個(gè)性和水果口味,“醒目”在包裝上的品牌層級(jí)設(shè)計(jì)上突出了“醒目”這個(gè)產(chǎn)品品牌,而有意淡化了“可口可樂(lè)”這個(gè)公司品牌,希望顧客不要將對(duì)可口可樂(lè)品牌的聯(lián)想轉(zhuǎn)移到醒目汽水。
但是,雖然是以產(chǎn)品品牌為主導(dǎo),“醒目”并沒(méi)有隱藏公司品牌。產(chǎn)品首先依靠熱烈醒目的產(chǎn)品品牌抓住顧客的視線,當(dāng)顧客從貨架上拿下產(chǎn)品仔細(xì)研究,就會(huì)發(fā)現(xiàn)“醒目”左上角的兩行小字。此時(shí),顧客就會(huì)意識(shí)到原來(lái)是可口可樂(lè)公司推出的果味汽水。鑒于可口可樂(lè)公司是全球聞名的大公司,公司旗下的可口可樂(lè)、芬達(dá)、雪碧、健怡可樂(lè)名列全球飲料之首,消費(fèi)者會(huì)對(duì)公司持有信心,對(duì)公司產(chǎn)品的質(zhì)量放心,因此就會(huì)更愿意去嘗試。所以,在“醒目”汽水的案例中,產(chǎn)品品牌起著吸引消費(fèi)者、塑造品牌形象的主導(dǎo)力量,而公司品牌更多地起到扶持信心的支持作用,兩個(gè)層次的品牌名稱被有效地結(jié)合,促進(jìn)了新產(chǎn)品的推廣。
酷兒:與“醒目”相對(duì)照,去年在中國(guó)市場(chǎng)上剛剛問(wèn)世的“酷兒Qoo”的品牌策略又有不同。在它粉紅色的外包裝上,最吸引人的莫過(guò)于大頭小身、圓臉獨(dú)角的滑稽角色酷兒,下面以幼稚的字體寫著商標(biāo)名稱“酷兒Qoo”,仔細(xì)尋找,在整個(gè)產(chǎn)品包裝上竟很難發(fā)現(xiàn)“可口可樂(lè)”字樣,堅(jiān)持下去終于在產(chǎn)品最下端看到“THE COCA-COLA COMPANY”,幾乎難以辨認(rèn)。因此,“酷兒Qoo”采用的是產(chǎn)品品牌主導(dǎo)的品牌策略。原因何在呢?
可以說(shuō),產(chǎn)品鮮明的市場(chǎng)定位決定了其品牌策略。“酷兒”定位于兒童果汁飲料,兒童最需要引用富含維生素的果汁,但傳統(tǒng)的果汁產(chǎn)品口味酸澀,濃度太大,不適合兒童飲用,因此這部分市場(chǎng)的發(fā)展空間很大??煽诳蓸?lè)公司為了突出產(chǎn)品的獨(dú)特定位,在此市場(chǎng)上引領(lǐng)先機(jī),緊貼兒童的心理和行為特征推出了卡通形象代言人并采用了“角色營(yíng)銷”手法。公司塑造了酷兒這個(gè)活潑有趣、笨拙又可愛(ài)的卡通形象,并讓它在兒童電視節(jié)目中、在產(chǎn)品會(huì)等場(chǎng)合頻頻獻(xiàn)身,使它具備了個(gè)性,成為“酷兒”品牌不可分割的一部分,容易形成兒童對(duì)“酷兒”品牌的依戀和忠誠(chéng)。由于其獨(dú)特的定位和獨(dú)特的營(yíng)銷方式,“酷兒”以一種全新產(chǎn)品的面目出現(xiàn),立意擺脫可口可樂(lè)這個(gè)公司品牌可能造成的對(duì)新產(chǎn)品內(nèi)涵闡釋上的混亂,所以在產(chǎn)品的品牌層級(jí)設(shè)計(jì)中隱藏了公司品牌,以突出個(gè)別產(chǎn)品的獨(dú)特形象和定位。
如何進(jìn)行品牌層級(jí)決策
為個(gè)別產(chǎn)品進(jìn)行品牌層級(jí)決策,首先需要調(diào)查消費(fèi)者對(duì)公司品牌的認(rèn)識(shí)。眾所周知,品牌權(quán)益的價(jià)值主要來(lái)自于消費(fèi)者通過(guò)感知和直接體驗(yàn)而形成的品牌聯(lián)想,對(duì)于不同層次的品牌,消費(fèi)者會(huì)自然形成不同的品牌聯(lián)想。公司品牌是公司本來(lái)具備的資產(chǎn),公司形象(Corporate image)從20世紀(jì)60和70年代以來(lái)受到理論和實(shí)踐領(lǐng)域的極大關(guān)注,公司形象構(gòu)成了公司品牌的關(guān)鍵部分。顯然,顧客對(duì)公司的認(rèn)知在很大程度上影響對(duì)其產(chǎn)品的聯(lián)想,尤其當(dāng)顧客面對(duì)新產(chǎn)品,或者產(chǎn)品質(zhì)量難以判斷,或者顧客不具備對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和評(píng)價(jià)的知識(shí)技能時(shí),會(huì)依靠公司品牌進(jìn)行推斷。此時(shí)公司的歷史、已經(jīng)有消費(fèi)體驗(yàn)的公司其他產(chǎn)品、公司的知名度以及公眾形象等與公司品牌相關(guān)的因素都能夠影響顧客對(duì)新產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。采用公司品牌主導(dǎo)的品牌策略,將使企業(yè)獲得來(lái)自標(biāo)準(zhǔn)化的經(jīng)濟(jì)性和簡(jiǎn)約性優(yōu)勢(shì),使企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)在眾多產(chǎn)品間轉(zhuǎn)移。既然如此,品牌決策中如何決定是否采用公司品牌呢?
Brown和Dacin(1997)將公司品牌聯(lián)想分作某種特定能力(比如創(chuàng)新能力、質(zhì)量控制等)與社會(huì)責(zé)任感兩個(gè)方面,分別研究了它們對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的影響。結(jié)果證明,前者對(duì)產(chǎn)品評(píng)價(jià)的影響大于后者。在消費(fèi)者對(duì)某些重要的產(chǎn)品特性無(wú)法在購(gòu)買前全面了解的情況下,消費(fèi)者可以而且確實(shí)會(huì)使用公司聯(lián)想來(lái)彌補(bǔ)缺省的信息。這說(shuō)明,在是否使用公司品牌上首先需要調(diào)查消費(fèi)者對(duì)于公司在具體能力和社會(huì)聲望兩個(gè)方面的形象得分,良好的公司形象是使用公司品牌的前提;然后,要考慮產(chǎn)品的特性,產(chǎn)品質(zhì)量是否不透明(比如藥品)或者難以判斷(比如化妝品),是否需要借助公司品牌的力量;最后,要考慮產(chǎn)品的定位,公司品牌聯(lián)想是否與新產(chǎn)品的定位一致?新產(chǎn)品的市場(chǎng)定位與公司品牌所涵蓋的原有產(chǎn)品的市場(chǎng)定位的距離有多大?正如“醒目”與“酷兒”所顯示的,后者之所以更加突出產(chǎn)品品牌,是因?yàn)樗鞔_針對(duì)兒童果汁飲料這一特定市場(chǎng),突出其富含營(yíng)養(yǎng),與可口可樂(lè)的心理距離較大;而前者的目標(biāo)人群相對(duì)寬泛,與可口可樂(lè)的心理距離相對(duì)較小,產(chǎn)品都突出涼爽刺激的感覺(jué)。
除了以上從顧客角度考慮產(chǎn)品品牌層級(jí)策略之外,Olins和Murphy認(rèn)為品牌策略實(shí)際上還反映了公司的政策導(dǎo)向,并有一些客觀因素,如:
1.公司歷史:公司從創(chuàng)辦到發(fā)展,可能經(jīng)歷多元化,或者與其他公司的并購(gòu),這些行為將使公司逐步脫離明確界定的某單一市場(chǎng),從而傾向于采用分部品牌,甚至產(chǎn)品品牌。
2.公司結(jié)構(gòu):公司在組織結(jié)構(gòu)上集中化的程度越高,就越有可能采用統(tǒng)一的公司品牌或分部品牌。
3.公司理念:公司越注重統(tǒng)一的文化和宗旨,就越可能采用公司品牌。
4.公司戰(zhàn)略:集權(quán)或分權(quán)的的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在某種程度上決定了更多地使用公司品牌還是產(chǎn)品品牌。
關(guān)鍵詞:品牌策略;雙重品牌;更換品牌;比較研究
一、兩種品牌策略的概念理解
雙重品牌(Dual Branding)又稱為聯(lián)合品牌(co-branding),Gary Armstrong和Philip Kotler 認(rèn)為,聯(lián)合品牌策略是指兩個(gè)不同的公司將兩個(gè)確定的品牌名稱運(yùn)用在了同一個(gè)產(chǎn)品身上。聯(lián)合品牌策略其實(shí)是指兩種或兩種以上分屬各自不同的獨(dú)立企業(yè)的品牌出現(xiàn)同一個(gè)產(chǎn)品身上。比如,日本柯尼卡和美能達(dá)兩家公司于2003年10月8日在我國(guó)上海的《新民晚報(bào)》刊登出整版廣告,宣告這兩家公司在數(shù)碼辦公領(lǐng)域里攜手合作,所有這兩家公司在數(shù)碼辦公領(lǐng)域中的產(chǎn)品,諸如數(shù)碼復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)等產(chǎn)品,都采用一個(gè)新的品牌KONICA MINOLTA,并采用了原來(lái)的美能達(dá)公司以傳統(tǒng)照相機(jī)鏡頭的圓形圖案與光學(xué)鏡頭中鏡片的橫切面線條相組合的原有美能達(dá)品牌視覺(jué)形象作為聯(lián)合品牌的新視覺(jué)標(biāo)志。這樣,一個(gè)雙重品牌就誕生了。
而更換品牌策略,顧名思義則是指企業(yè)用新的品牌去取代原來(lái)產(chǎn)品的舊品牌。比如美國(guó)新澤西州標(biāo)準(zhǔn)石油公司原來(lái)在世界范圍內(nèi)用的是埃索(ESSO)品牌,其品牌標(biāo)志是一只猛虎,它兇猛強(qiáng)健、奔跑如飛,體現(xiàn)出??松就⒌母?jìng)爭(zhēng)能力和不服輸?shù)囊懔Α:髞?lái),標(biāo)準(zhǔn)石油公司董事會(huì)決定,將公司在美國(guó)本土的產(chǎn)品從ESSO更改為一個(gè)新的品牌,以區(qū)別公司在國(guó)外的產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)慎重考慮后,美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)石油公司將其在美國(guó)的產(chǎn)品品牌更改為EXXON(??松?石油,并為其設(shè)計(jì)了一個(gè)獨(dú)特的名稱性標(biāo)志,將EXXON 中的兩個(gè)XX叉在一起寫,即兩個(gè)字母共用一個(gè)具有負(fù)斜率的斜線。
二、從雙重品牌策略角度來(lái)看兩種品牌策略的比較
采用雙重品牌策略的某一方或者雙方,很想通過(guò)這樣的品牌策略來(lái)取長(zhǎng)補(bǔ)短,發(fā)揮聯(lián)合優(yōu)勢(shì),從而使自己的產(chǎn)品更加具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。日本三洋公司所制造的照相機(jī)專用鋰電池,號(hào)稱是輸出電流大、使用壽命長(zhǎng)、電流恢復(fù)快、自放電率低、低溫性能好以及一節(jié)電池能夠拍攝30卷膠卷等優(yōu)點(diǎn),三洋鋰電池與三洋充電器在中國(guó)銷售時(shí),卻在其自控宣傳品與廣告中,采用了“SNAYO by Haier”的品牌標(biāo)識(shí)。明明是三洋自己親自生產(chǎn)的,卻在宣傳品中重點(diǎn)突出“現(xiàn)在為您推薦海爾集團(tuán)與世界電池行業(yè)的領(lǐng)頭軍――三洋株式會(huì)社強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合共同推出的幾款高效超能電池、充電器……”等字樣。從這個(gè)雙重品牌的推廣樣式中我們可以看出,三洋株式會(huì)社是想通過(guò)自己過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量與性能,與海爾在中國(guó)強(qiáng)大的銷售渠道、顧客資源、售后服務(wù)能力與品牌信譽(yù)相結(jié)合,從而發(fā)揮出自己產(chǎn)品更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在這里,三洋具有產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì),但在中國(guó)市場(chǎng)內(nèi)的鋰電池和電池充電器銷售方面,卻缺乏經(jīng)驗(yàn)與銷售網(wǎng)點(diǎn),而在這方面是海爾的強(qiáng)項(xiàng),生產(chǎn)鋰電池與充電器卻是海爾的弱項(xiàng),雙方組成雙重品牌后,其取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果顯而易見(jiàn)。同樣道理,在生產(chǎn)大功率空調(diào)方面,海爾又與日本三菱重工合作,推出了一個(gè)大功率空調(diào)的雙重品牌“三菱重工海爾”空調(diào),這個(gè)雙重品牌使用的是三菱集團(tuán)的視覺(jué)形象標(biāo)志。在三菱重工海爾的廣告中說(shuō):“三菱重工海爾匯聚了三菱重工先進(jìn)的空調(diào)機(jī)生產(chǎn)技術(shù)和海爾完善的售后服務(wù)體系……”。很明顯,這又是一個(gè)立足于雙方取長(zhǎng)補(bǔ)短的雙重品牌模式。菲利普•科特勒和加里•阿姆斯特朗認(rèn)為,雙重品牌策略還可以使得一個(gè)企業(yè)將其現(xiàn)有品牌擴(kuò)展到一個(gè)新的產(chǎn)品類別,而如果不通過(guò)雙重品牌試圖單獨(dú)進(jìn)入新市場(chǎng)則可能困難重重。
通過(guò)雙重品牌策略的實(shí)施,給原有的忠實(shí)消費(fèi)者以新鮮感。采用雙重品牌策略的一方或者雙方,因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái),堅(jiān)持自己老的產(chǎn)品與老的特色,可能也會(huì)給自己充實(shí)的消費(fèi)者產(chǎn)生厭倦感,覺(jué)得企業(yè)固步自封、不思進(jìn)取。而通過(guò)采用雙重品牌以后,其產(chǎn)品類型、產(chǎn)品特色或者是在銷售渠道方面的新特點(diǎn),會(huì)給消費(fèi)者以新意,讓消費(fèi)者看到企業(yè)在求新求變的進(jìn)取精神,最終達(dá)到鞏固已有消費(fèi)者忠誠(chéng)度的目的。KONICA公司如果長(zhǎng)期一直堅(jiān)持在傳統(tǒng)感光膠卷領(lǐng)域里挖掘,可能就會(huì)給消費(fèi)者一種垂垂老去的遲暮感覺(jué),而如今與MINOLTA公司一起組成一個(gè)雙重品牌并以此作為契機(jī),突入嶄新的數(shù)碼辦公領(lǐng)域,就會(huì)給消費(fèi)者看到這個(gè)傳統(tǒng)老公司與時(shí)俱進(jìn)的開拓意識(shí),同時(shí)也能創(chuàng)造公司形象在消費(fèi)者心中的注目率。菲利普•科特勒和加里•阿姆斯特朗在談到雙重品牌的眾多好處的時(shí)候認(rèn)為,由于每個(gè)品牌在不同的產(chǎn)品類別分別占有優(yōu)勢(shì),那么整合后品牌將創(chuàng)造出對(duì)消費(fèi)者更強(qiáng)的吸引力和更大的品牌資產(chǎn)。
雙重品牌中的一方陷入了某種危機(jī),想通過(guò)一個(gè)雙重品牌的策略來(lái)幫助自己度過(guò)難關(guān)。組成雙重品牌中的某一方,企業(yè)出現(xiàn)了某種危機(jī),于是通過(guò)組成雙重品牌的方式,借助于另一家在某一方面具有優(yōu)勢(shì)的合作伙伴,想方設(shè)法尋找轉(zhuǎn)機(jī)與突破。這種做法,只有合作對(duì)象也能夠在該企業(yè)身上找到對(duì)方所擁用而自己所缺乏的某種技術(shù)特長(zhǎng)或資源優(yōu)勢(shì),合作雙方才具有組成雙重品牌的可能性。法國(guó)阿爾卡特公司在其手機(jī)業(yè)務(wù)連續(xù)四年徘徊在虧損邊緣的形勢(shì)下,決定將其手機(jī)業(yè)務(wù)與TCL合作,并與后者成立了一個(gè)雙重品牌TCL-阿爾卡特,隨后在中國(guó)報(bào)紙上做出巨幅廣告,標(biāo)題是“TCL聯(lián)手阿爾卡特,開創(chuàng)全球手機(jī)新時(shí)代”。在這里,法國(guó)阿爾卡特是向通過(guò)與中國(guó)一個(gè)有實(shí)力、有聲譽(yù)的企業(yè)組成一個(gè)雙重品牌來(lái)擺脫自己的手機(jī)生產(chǎn)領(lǐng)域中的困境。
企業(yè)可以通過(guò)雙重品牌的方式,將自己的觸角伸向原先并不屬于自己產(chǎn)品范疇的消費(fèi)者群。雙重品牌策略的實(shí)施,還能夠使得企業(yè)能接觸到其以前不曾接觸到的新消費(fèi)者群體。原來(lái)某種或者某些群體的消費(fèi)者從來(lái)不是該企業(yè)的目標(biāo)顧客,或者說(shuō)該企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品范圍,永遠(yuǎn)與這些消費(fèi)群體無(wú)關(guān),但是,在新的形勢(shì)下,該企業(yè)很想將自己的觸角延伸到這些消費(fèi)群體中去,也就是要將這些消費(fèi)群體納入到自己的目標(biāo)顧客范疇。如果同另一個(gè)與自己原有產(chǎn)品范圍相異的企業(yè)組成一個(gè)雙重品牌,就能將自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品范圍拓展到自己產(chǎn)品與技術(shù)不曾擁有的領(lǐng)域,而那個(gè)領(lǐng)域的消費(fèi)者群就會(huì)成為自己新的目標(biāo)顧客。對(duì)SONY公司來(lái)說(shuō),手機(jī)領(lǐng)域的消費(fèi)者原來(lái)并不是它的目標(biāo)顧客,換句話說(shuō),手機(jī)消費(fèi)者與SONY公司沒(méi)有什么關(guān)系。SONY公司如果想將其觸角伸到手機(jī)的消費(fèi)者中去,一個(gè)迅速與簡(jiǎn)便的方法就是與一個(gè)專業(yè)的手機(jī)企業(yè)組成雙重品牌,SONY公司最終找到了在一個(gè)曾經(jīng)在手機(jī)領(lǐng)域里的佼佼者而目前卻正陷入手機(jī)業(yè)務(wù)發(fā)展低谷的Ericsson公司,雙方組成了雙重品牌。SONY公司可以借助Ericsson公司在手機(jī)生產(chǎn)上這么所積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù),而Ericsson公司則設(shè)法借助于SONY公司的強(qiáng)大企業(yè)形象、產(chǎn)品研發(fā)能力優(yōu)勢(shì)和技術(shù)開發(fā)優(yōu)勢(shì),來(lái)使自己擺脫困境。SONY-Ericsson手機(jī)定位在年輕的男性,年齡在25歲至35歲之間,這些男性既酷又棒,既有時(shí)尚活力又有成熟魅力,并且追求有結(jié)果的創(chuàng)新。這就是索尼愛(ài)立信,這種既酷又棒的“新貴”風(fēng)格的樹立,成了索尼愛(ài)立信作為手機(jī)市場(chǎng)后來(lái)者殺出重圍的成功策略。在2004年最具有品牌競(jìng)爭(zhēng)力調(diào)查數(shù)據(jù)中,索尼愛(ài)立信從榜外一躍而入,迅速飚升,名次超過(guò)了眾多知名品牌,在市場(chǎng)容量日趨飽和的中國(guó)手機(jī)市場(chǎng),成為了一匹引人注目的黑馬。很顯然,在索尼愛(ài)立信手機(jī)定位中所描繪的那個(gè)具有鮮明特征的手機(jī)消費(fèi)者群,索尼公司由于一個(gè)出色的雙重品牌策略的成功地將其輕易地納入到自己目標(biāo)顧客的范疇。
企業(yè)采用雙重品牌策略還有一個(gè)重大的戰(zhàn)略意圖,那就是促使成份品牌化。如果一個(gè)企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品,不是以一個(gè)最終產(chǎn)品的面貌出現(xiàn),只是一個(gè)中間產(chǎn)品,也就是說(shuō),是作為一個(gè)最終完整產(chǎn)品的眾多組成成分之一,那么,這個(gè)中間產(chǎn)品很可能永遠(yuǎn)被隱藏或者封存在最終產(chǎn)品的外殼里面,很難讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)與知曉。比如,作為一家專門生產(chǎn)電腦內(nèi)存條、聲卡或者顯示卡的廠商,由于其產(chǎn)品都是以電腦整機(jī)品牌廠商最終產(chǎn)品的中間成分的面貌而出現(xiàn)的,其所生產(chǎn)的內(nèi)存條、聲卡或者顯示卡被深深地隱藏在電腦整機(jī)的金屬外殼內(nèi)部,一般消費(fèi)者只看到并記住整機(jī)電腦的品牌,這些品牌還被以突出顯示的方式標(biāo)識(shí)在機(jī)箱正面的顯著位置,不斷地加深消費(fèi)者的記憶。但是,作為中間產(chǎn)品的生產(chǎn)商就非常尷尬,因?yàn)?,其產(chǎn)品因永遠(yuǎn)深藏在最終產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)內(nèi)部而無(wú)人知曉。怎樣讓自己所生產(chǎn)的中間產(chǎn)品從幕后走向前臺(tái),讓廣大消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并記住,這是個(gè)問(wèn)題。成份品牌化策略,很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。成份品牌化作為一種新的品牌策略的方式,發(fā)源于美國(guó)Intel公司的一種新的富有創(chuàng)意的做法。英特爾公司是世界上最大的計(jì)算機(jī)芯片制造商,曾開發(fā)和生產(chǎn)8086、286、386和486等86系列芯片,由于86系列芯片沒(méi)有得到商標(biāo)保護(hù),其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手AMD和Cyrix等公司也大量生產(chǎn)86系列計(jì)算機(jī)芯片,大大損害了該公司的收益。因此,從1991年開始,英特爾公司決心逐步放棄86系列芯片的生產(chǎn)并推出奔騰系列芯片。隨之制定了耗資巨大的促銷計(jì)劃,擬每年花1億美元,鼓勵(lì)計(jì)算機(jī)制造商在其產(chǎn)品上使用“Intel Inside”的標(biāo)識(shí)。對(duì)參與這一計(jì)劃的計(jì)算機(jī)制造商購(gòu)買奔騰芯片給予3%的折扣,若在計(jì)算機(jī)整機(jī)的外殼上貼上Intel公司特意設(shè)計(jì)的注有“Intel inside”的專用標(biāo)簽的話,則給予5%的折扣。1992年,英特爾公司的銷售額比上年增加63%。由于芯片是計(jì)算機(jī)的核心,計(jì)算機(jī)的性能主要取決于使用的芯片,而英特爾一直是優(yōu)良芯片的最大供應(yīng)商,因此在消費(fèi)者心目中形成了一種印象,計(jì)算機(jī)就應(yīng)該使用英特爾公司的芯片。迫于消費(fèi)者和銷售商的壓力,幾乎所有主要計(jì)算機(jī)制造商都參加了這個(gè)計(jì)劃。一時(shí)間,市場(chǎng)上銷售的IBM、Compaq、Dell、HP等名牌計(jì)算機(jī),除企業(yè)原有品牌外,均在計(jì)算機(jī)的機(jī)箱整面的顯著位置,貼上了Intel公司設(shè)計(jì)“Intel inside”的標(biāo)識(shí)。
有人認(rèn)為,Intel公司的做法,不是真正雙重品牌。所謂成分品牌化指的是供應(yīng)商為其下游產(chǎn)品中必需的原料、成分和部件建立品牌資產(chǎn)的過(guò)程。合作品牌是兩個(gè)或多個(gè)不同主體的品牌聯(lián)合起來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷的一種方式,常見(jiàn)的是最終產(chǎn)品品牌之間的合作。而成分品牌化則是成分供應(yīng)商與產(chǎn)品制造商之間的品牌合作,也屬于兩個(gè)不同主體之間的協(xié)作。從性質(zhì)上講,成分居于生產(chǎn)的中間投入,它隱藏在最終產(chǎn)品之中,不直接與最終用戶接觸,因而通常情況下,用戶對(duì)成分并不會(huì)刻意留心。成分品牌化則打破了這一常規(guī),其作用機(jī)制是:將成分從生產(chǎn)的后臺(tái)推到銷售的前臺(tái),讓最終用戶對(duì)產(chǎn)品所含的某品牌成分產(chǎn)生印象乃至偏好。最終可能形成的理想結(jié)局是:某品牌的成分將逐漸成為最終產(chǎn)品行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)成分,用戶不會(huì)購(gòu)買不含此成分的產(chǎn)品。所以,從根本上說(shuō),成分品牌化過(guò)程是試圖營(yíng)造一種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。
筆者不同意有關(guān)成份品牌化不是雙重品牌策略的說(shuō)法。從Intel公司的這個(gè)成分品牌化實(shí)踐來(lái)看,最終產(chǎn)生的效果是,消費(fèi)者在一個(gè)完整的最終產(chǎn)品的表面,即電腦外殼上,看到了兩個(gè)公司的名稱,一個(gè)是最終電腦整機(jī)生產(chǎn)商,比如HP,還有一個(gè)就是Intel,從一個(gè)消費(fèi)者對(duì)品牌心理認(rèn)知的角度看,這實(shí)際上就已經(jīng)形成了一個(gè)雙重品牌的構(gòu)造,而典型的雙重品牌,通常都是由兩個(gè)公司的品牌名稱所共同構(gòu)成的。因此,成份品牌化,可以被看作是雙重品牌策略的一種特殊形式。為什么說(shuō)是特殊形式呢?當(dāng)消費(fèi)者看到一臺(tái)電腦時(shí),并不會(huì)將其稱之為IBM-Intel電腦,也不會(huì)將其稱之為HP-Intel電腦,而只會(huì)將其稱之為IBM電腦和HP電腦。但是,有一點(diǎn)非常明確,當(dāng)消費(fèi)者看到無(wú)論是IBM電腦還是HP電腦時(shí),通過(guò)看到的電腦機(jī)箱正面的“Intel Inside”的標(biāo)簽,同步印入腦海的是這臺(tái)電腦使用的是Intel公司的芯片。從消費(fèi)者的心理感受來(lái)說(shuō),這實(shí)際上起到了雙重品牌的作用,但是,這臺(tái)電腦又確實(shí)不能稱之為IBM-Intel電腦或者HP-Intel電腦。所以,我們說(shuō),成份品牌化是雙重品牌或者說(shuō)是雙重品牌策略的一種特殊形式。
菲利普•科特勒認(rèn)為,雙重品牌的形式有以下幾種:
(1)一種是中間產(chǎn)品雙重品牌(Ingredient Co-branding)。如富豪公司的廣告,它使用米其林輪胎或貝帝•克羅卡的果仁蛋糕,包括一罐好事巧克力糖漿。
(2)同一公司雙重品牌(Same-company Co-branding),如通用磨坊公司的特里克斯/約波蘭特酸奶。
(3)合資雙重品牌(joint venture Co-branding),如在日本的通用電氣公司和日立公司的日光燈,由花旗銀行和美國(guó)航空公司共同發(fā)行的花旗銀行AA級(jí)信用卡。
(4)多個(gè)持有人雙重品牌(multiple-sponsor Co-branding),例如托利金德(Taligent)是蘋果公司、IBM公司和摩托羅拉公司技術(shù)聯(lián)盟下的品牌。
在這里,菲利普•科特勒所說(shuō)的中間產(chǎn)品雙重品牌,實(shí)際上就是成分品牌化策略,至于菲利普•科特勒所說(shuō)的富豪汽車與米其林輪胎之間以及貝帝•克羅卡的果仁蛋糕與好事巧克力糖漿之間是如何來(lái)具體進(jìn)行品牌聯(lián)合策略的,筆者不得而知,因此不好判斷菲利普•科特勒在這里所舉的例子,是否就是我們所論證的成份品牌化策略。菲利普•科特勒和加里•阿姆斯特朗曾對(duì)雙重品牌的局限做過(guò)簡(jiǎn)要的總結(jié),他們認(rèn)為雙重品牌的局限主要有以下三個(gè)方面:第一,雙方需要簽署復(fù)雜的協(xié)議和許可證書來(lái)達(dá)成;第二,必須周密協(xié)調(diào)雙方在廣告、銷售促進(jìn)以及其他營(yíng)銷活動(dòng);第三,雙方必須信任對(duì)方能夠精心呵護(hù)自己的品牌。
從中可以看出,兩個(gè)獨(dú)立的公司組成一個(gè)雙重品牌,其實(shí)是有許多細(xì)節(jié)方面的內(nèi)容也進(jìn)行考慮與規(guī)范,如果這些細(xì)節(jié)內(nèi)容沒(méi)有充分協(xié)商與規(guī)定好,日后就會(huì)形成兩家企業(yè)的不愉快、糾紛甚至最終導(dǎo)致雙重品牌的破裂。比如在柯尼卡美能達(dá)這個(gè)雙重品牌中,由于柯尼卡和美能達(dá)兩家都是相對(duì)有實(shí)力的企業(yè),柯尼卡和美能達(dá)兩個(gè)品牌也都屬于家喻戶曉的知名品牌,在組成雙重品牌時(shí),誰(shuí)放在前面誰(shuí)放在后面就成了一個(gè)問(wèn)題。我們現(xiàn)在看到的結(jié)果是,柯尼卡的品牌名稱放在前面,而整個(gè)雙重品牌的視覺(jué)形象,即品牌標(biāo)志,則采用美能達(dá)的那個(gè)著名的光學(xué)鏡頭的圓圈中間嵌有光學(xué)鏡頭鏡片橫剖面的圖形標(biāo)志,其兩家著名公司在雙重品牌合作的細(xì)節(jié)上,用心之良苦,可見(jiàn)一斑。
三、兩種策略的共同點(diǎn)
上文我們?cè)敿?xì)地探討了雙重品牌策略與更換品牌策略的相異點(diǎn),雙重品牌策略與更換品牌策略雖然其具體做法不同,但是,仔細(xì)考慮,這兩種品牌策略又有其相似的共性。
首先,兩者都可能是因?yàn)樵械钠放葡萑肓四撤N危機(jī),企業(yè)經(jīng)營(yíng)者很想擺脫這種危機(jī)的局面,從而采用雙重品牌策略或者是更換品牌策略來(lái)達(dá)到某種目的。其次,當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者有重大的產(chǎn)品或者企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路的改變要告訴消費(fèi)者,或者是企業(yè)的一個(gè)嶄新形象要展現(xiàn)給公眾,引起公眾注目,這個(gè)時(shí)候,既可以采用雙重品牌策略也可以采用更換品牌策略來(lái)完成任務(wù)。再次,當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者想給消費(fèi)者在企業(yè)形象、品牌形象或者是產(chǎn)品形象上的一個(gè)新鮮感,以消除消費(fèi)者對(duì)其固步自封、老氣橫秋的看法,這個(gè)時(shí)候采用雙重品牌策略與更換品牌策略都能能起到很好的作用。最后,當(dāng)某個(gè)或某類產(chǎn)品在市場(chǎng)上遭受失敗,帶來(lái)很大的負(fù)面影響時(shí),并直接殃及其所冠名的品牌,這個(gè)時(shí)候,企業(yè)經(jīng)營(yíng)者為了扭轉(zhuǎn)不良的影響與局面,可以采用雙重品牌策略或者是更換品牌策略來(lái)達(dá)到同樣的效果。
作者單位:華東政法大學(xué)商學(xué)院
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關(guān)鍵詞:品牌策略;古諾均衡;跨國(guó)公司;并購(gòu)
伴隨著外商投資企業(yè)的大規(guī)模進(jìn)入,跨國(guó)公司通過(guò)合資控股與并購(gòu)活動(dòng)取得一些國(guó)內(nèi)品牌的控制權(quán)。它們對(duì)于對(duì)本土品牌的處理卻呈現(xiàn)多種方式,主要有以下幾種:(1)直接雪藏:買斷本土品牌的使用權(quán),或直接禁止使用。(2)間接雪藏:先利用本土品牌長(zhǎng)期建立起來(lái)的銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)體系,一旦本土品牌的銷售渠道完全由外資品牌控制后,就將本土品牌棄置。(3)完善:如歐萊雅完成了對(duì)“小護(hù)士”的收購(gòu)后,不斷對(duì)“小護(hù)士”推陳出新使其煥發(fā)出新的活力。(4)激活:如中華牙膏被聯(lián)合利華收購(gòu)后被打入冷宮數(shù)年,但由于中華牙膏幾十年的品牌影響力根深蒂固,聯(lián)合利華不得不進(jìn)行“中華牙膏”的重新激活。本土知名品牌在當(dāng)?shù)赜休^高的認(rèn)知度,并在當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者心中建立了深厚的感情,而且本土品牌對(duì)當(dāng)?shù)厝说钠靡灿懈`活的反應(yīng),放棄本土品牌是否意味著放棄本土品牌持續(xù)多年的市場(chǎng)投資?跨國(guó)公司對(duì)不同的本土品牌采用不同處理方式的主要依據(jù)又是什么呢?為回答以上問(wèn)題,本文首先從產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的角度,分析了跨國(guó)公司品牌處置策略的影響因素及其影響,然后又重點(diǎn)探討了中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境變化與跨國(guó)公司在華當(dāng)?shù)仄放祈憫?yīng)策略變化的關(guān)系,并對(duì)跨國(guó)公司的當(dāng)?shù)仄放撇呗苑磻?yīng)行為與選擇模式進(jìn)行了總結(jié)與研究。
一、 基本模型
關(guān)于品牌選擇策略,klemperer(1987)建立了一個(gè)存在品牌差異的hotelling兩期博弈模型,認(rèn)為消費(fèi)者從一種品牌轉(zhuǎn)移到另一種品牌需要花費(fèi)轉(zhuǎn)換成本、學(xué)習(xí)成本和契約成本。劉志忠等(2008)通過(guò)構(gòu)建存在三個(gè)差異品牌產(chǎn)品的一期動(dòng)態(tài)博弈hotelling模型,分析了跨國(guó)公司并購(gòu)東道國(guó)企業(yè)后的品牌策略。本文主要借用horn和persson(2001)的產(chǎn)品差異化的橫向兼并模型,來(lái)分析不同的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)對(duì)跨國(guó)公司品牌策略的影響,并在模型中考慮了兼并的協(xié)同效應(yīng)。
某產(chǎn)業(yè)初始存在三家企業(yè),一個(gè)國(guó)外企業(yè),記為f,兩家國(guó)內(nèi)企業(yè),記為d1、d2,每家企業(yè)生產(chǎn)一種品牌的產(chǎn)品,并在本國(guó)市場(chǎng)上進(jìn)行古諾競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)假定產(chǎn)業(yè)存在較高的進(jìn)入壁壘。國(guó)外企業(yè)的市場(chǎng)需求函數(shù)為pf=1-qf-bq-f,其中pf,qf分別表示國(guó)外企業(yè)的價(jià)格和產(chǎn)量,q-f表示國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)量減去企業(yè)f的產(chǎn)量之后的值,b∈[0,1],表示產(chǎn)品差異化程度的常數(shù)。本國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)需求函數(shù)為pdi=1-qdi-bq-di,其中pdi,qdi,q-di表示的含義與國(guó)外企業(yè)類同。現(xiàn)在假設(shè)國(guó)外企業(yè)f與國(guó)內(nèi)企業(yè)d1并購(gòu)(與d2并購(gòu)與此類同),如果并購(gòu)后選擇保留兩個(gè)品牌,則國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上有三個(gè)品牌進(jìn)行古諾競(jìng)爭(zhēng):f、d1和d2;如果并購(gòu)后只保留一個(gè)品牌,則國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上只剩下兩個(gè)品牌競(jìng)爭(zhēng)fd1、d2。由兼并的協(xié)同效應(yīng),我們假設(shè)并購(gòu)后的企業(yè)邊際成本為c1,未被并購(gòu)的國(guó)內(nèi)企業(yè)d2的邊際成本為c,且c1?燮c。
上述不等式等價(jià)于4b3-12b2-16b+b4+16?燮0,解不等式得b的一個(gè)臨界值為b*=0.72…,即,b?叟b*時(shí)?仔ifd1?叟?仔sfd1??梢钥闯鯾越接近于1,也就是國(guó)內(nèi)品牌的產(chǎn)品與國(guó)外品牌的產(chǎn)品替代性越強(qiáng),并購(gòu)后的公司越傾向于只保留一個(gè)品牌;當(dāng)b?燮b*時(shí),國(guó)內(nèi)品牌的產(chǎn)品和國(guó)外品牌的產(chǎn)品差異性比較大,并購(gòu)后的公司傾向于保留兩個(gè)品牌。
二、 產(chǎn)業(yè)影響分析
上述的分析并不是一個(gè)均衡的結(jié)果,至少對(duì)某些競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)業(yè)如此。跨國(guó)公司在華主要是針對(duì)我國(guó)擁有知名品牌的本土企業(yè)實(shí)施的并購(gòu)行為,這些企業(yè)一般是產(chǎn)業(yè)內(nèi)的“龍頭企業(yè)”。在跨國(guó)公司并購(gòu)之前,這些企業(yè)已經(jīng)具備一定的產(chǎn)業(yè)影響力,跨國(guó)公司憑借資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì)并購(gòu)本土優(yōu)勢(shì)企業(yè)實(shí)際上是“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”式的兼并行為。并購(gòu)后跨國(guó)公司將借助管理水平和技術(shù)水平的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步強(qiáng)化其市場(chǎng)強(qiáng)者的地位,而產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他企業(yè)基本上處于追隨者的位置,這時(shí)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)就不再是古諾寡頭市場(chǎng)而是stackelberg寡頭市場(chǎng),博弈過(guò)程也轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)博弈,所以以靜態(tài)分析為背景的古諾模型(將兼并產(chǎn)生的新企業(yè)同發(fā)生兼并前的企業(yè)等同起來(lái)),就不是一個(gè)均衡的結(jié)果。
既然一個(gè)國(guó)外企業(yè)吞并一個(gè)國(guó)內(nèi)企業(yè)總是有利可圖的,其他未參與兼并的國(guó)外企業(yè)也會(huì)紛紛兼并產(chǎn)業(yè)內(nèi)其他國(guó)內(nèi)企業(yè),從而使得跨國(guó)公司在產(chǎn)業(yè)內(nèi)的兼并行為成為具有持續(xù)性動(dòng)機(jī)的動(dòng)態(tài)過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中大部分國(guó)內(nèi)品牌將消失,一部分國(guó)內(nèi)品牌被國(guó)外企業(yè)控制,而整個(gè)產(chǎn)業(yè)均衡的結(jié)果將是若干個(gè)國(guó)外品牌(包括被國(guó)外企業(yè)控制的國(guó)內(nèi)品牌)為主導(dǎo)的古諾均衡,而其余未被兼并的國(guó)內(nèi)品牌則處于邊緣化的地位。目前日化、汽車、電子信息等產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況足以說(shuō)明這一點(diǎn)。
三、 跨國(guó)公司在華品牌策略的調(diào)整
除了受本土品牌與國(guó)外品牌市場(chǎng)定位是否有差異的影響之外,中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的變化和跨國(guó)公司在華競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的變化也會(huì)對(duì)跨國(guó)公司的品牌策略產(chǎn)生重要影響。改革開放以來(lái),跨國(guó)公司在華品牌策略大概經(jīng)歷了三個(gè)階段:第一階段,主要是20個(gè)世紀(jì)80年代,以強(qiáng)調(diào)品牌來(lái)源國(guó)為特征的品牌策略。1978年中國(guó)實(shí)行的改革開放政策吸引了一批跨國(guó)公司試探性地進(jìn)入中國(guó)。雖然很多跨國(guó)公司水土不服,但外國(guó)的產(chǎn)品還是給很多中國(guó)消費(fèi)者留下了深刻的印象:高質(zhì)量、極具吸引力的外觀、更多的款式和更高的價(jià)格??鐕?guó)公司在這個(gè)時(shí)期往往以產(chǎn)品銷售為核心,而其產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)大多不在中國(guó)。故在產(chǎn)品銷售時(shí)特別強(qiáng)調(diào)品牌的來(lái)源地,而不需要高強(qiáng)度地進(jìn)行品牌推廣;第二階段,主要是20世紀(jì)90年代,以強(qiáng)調(diào)品牌標(biāo)準(zhǔn)化為特征的品牌策略。此時(shí)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)國(guó)外商品表現(xiàn)出真正的熱情,從汽車到食品到服裝,購(gòu)買國(guó)外知名品牌成為身份和地位的象征。許多跨國(guó)公司相繼在國(guó)內(nèi)建立生產(chǎn)企業(yè),它們彼此之間也展開了在高端市場(chǎng)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng),此時(shí)跨國(guó)公司大量進(jìn)行廣告宣傳,以便塑造品牌價(jià)值、積累品牌資產(chǎn),提高自身品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位;第三階段,中國(guó)加入wto以后,以強(qiáng)調(diào)品牌本土化為特征的品牌策略。這個(gè)時(shí)期,消費(fèi)者對(duì)國(guó)外品牌更加理性,更加注重產(chǎn)品的性價(jià)比,特別是隨著中國(guó)本土品牌的崛起和本土產(chǎn)品質(zhì)量的提高,消費(fèi)者不再盲目地把國(guó)外品牌作為消費(fèi)的首要選擇。跨國(guó)公司則以全方位的價(jià)值鏈本土化為核心,開展深層次的本土化經(jīng)營(yíng),同時(shí)通過(guò)大量的具有中國(guó)特色的廣告宣傳和品牌塑造活動(dòng),力求品牌內(nèi)涵與中國(guó)文化相融合,獲得消費(fèi)者的品牌認(rèn)同。
可以看出,跨國(guó)公司在華品牌策略經(jīng)歷了從產(chǎn)品到品牌,從標(biāo)準(zhǔn)化到本土化的過(guò)程,這一變化的直接原因是消費(fèi)者需求的變化。此外市場(chǎng)環(huán)境的變化也是跨國(guó)公司品牌策略變化的重要?jiǎng)右颉?979年頒布的《中國(guó)合資企業(yè)法》限定了外國(guó)直接投資的進(jìn)入方式,因此成立合資企業(yè)成為20世紀(jì)80年代、90年代跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)最普遍的方式。由于對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的不熟悉和中國(guó)政策的限制,跨國(guó)公司很難利用自己所擁有的品牌迅速打開中國(guó)市場(chǎng),借助本土品牌已有的實(shí)力和市場(chǎng)份額快速進(jìn)入和適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)成為很多跨國(guó)公司進(jìn)行合資的主要目的。并且為了控制中國(guó)品牌的使用,跨國(guó)公司經(jīng)常的做法是買斷本土品牌的使用權(quán)而不是所有權(quán),它們買斷這些民族品牌的使用權(quán)后從自身的利益出發(fā)并不使用這些民族品牌,而是優(yōu)先使用自己擁有的國(guó)際品牌,通過(guò)這種方式,使那些被束之高閣的民族品牌難逃被淘汰出局的厄運(yùn)。如20世紀(jì)80年代,飛利浦買斷了“孔雀”電視機(jī)的品牌使用權(quán)長(zhǎng)達(dá)60年,“活力28”則被德國(guó)美潔時(shí)獨(dú)營(yíng)50年。
加入wto后,中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制和政策取向更加明確,同時(shí)跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)的市場(chǎng)知識(shí)和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,投資信心的不斷增強(qiáng),在華投資的全球戰(zhàn)略動(dòng)機(jī)也日趨明朗。投資的目的也從早期的機(jī)會(huì)試探、戰(zhàn)略投資轉(zhuǎn)向謀求產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)地位。并購(gòu)的主要目標(biāo)也轉(zhuǎn)向?yàn)檫x擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)品牌知名度高、市場(chǎng)份額大、資產(chǎn)規(guī)模大的產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè),并謀求絕對(duì)控股,這樣,既能迅速占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)又能減少產(chǎn)業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。像著名的“徐工案”、“雙匯案”、“南孚案”……但跨國(guó)公司對(duì)中國(guó)品牌的“斬首式”并購(gòu)也引起了各方關(guān)于國(guó)家的產(chǎn)業(yè)安全方面的擔(dān)憂。在這一背景下,國(guó)務(wù)院六部委制定并于2006年9月8號(hào)施行了《關(guān)于外國(guó)投資者并購(gòu)境內(nèi)企業(yè)的規(guī)定》,其中規(guī)定“外國(guó)投資者并購(gòu)境內(nèi)企業(yè)并取得實(shí)際控股權(quán),涉及重點(diǎn)行業(yè)、存在影響或可能影響國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全因素或者導(dǎo)致?lián)碛旭Y名商標(biāo)或中華老字號(hào)的境內(nèi)企業(yè)實(shí)際控制權(quán)轉(zhuǎn)移的,當(dāng)事人應(yīng)就此向商務(wù)部進(jìn)行申報(bào)”。此時(shí)還出現(xiàn)了達(dá)能并購(gòu)?fù)酃漠a(chǎn)權(quán)糾紛、可口可樂(lè)并購(gòu)匯源的反壟斷糾紛。而且從2005年以來(lái)外資品牌在產(chǎn)品和服務(wù)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了一系列危機(jī),如肯德基的“蘇丹紅一號(hào)”、強(qiáng)生的“石蠟油”、高露潔、佳潔士的“三氯生”以及雀巢的“碘超標(biāo)”等??鐕?guó)公司開始從文化價(jià)值觀念、制度環(huán)境的高度重新審視自己的品牌戰(zhàn)略,加快品牌本土化的進(jìn)程,保持品牌的可持續(xù)發(fā)展。如2003年,歐萊雅并購(gòu)“小護(hù)士”,就是利用“小護(hù)士”本土化品牌的優(yōu)勢(shì),弱化中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于自身品牌鏈的民族抗拒情緒,加速進(jìn)入大眾護(hù)膚品市場(chǎng)的步伐;可口可樂(lè)新建立的本土品牌名稱“醒目”、“天與地”、“雪菲力”等也完全是根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者的喜好而獨(dú)立開發(fā)出來(lái)的……這都可以很好地說(shuō)明這一時(shí)期跨國(guó)公司品牌策略的變化。
四、 結(jié)論
本文分析表明,跨國(guó)公司控制當(dāng)?shù)仄放坪蟮奶幹梅绞街饕Q于本土品牌和國(guó)外品牌定位是否有差異、跨國(guó)公司對(duì)本土品牌的控制程度。本土品牌的處置方式在各個(gè)時(shí)期的傾向性變化是由我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境變化與跨國(guó)公司相應(yīng)的戰(zhàn)略變化相互作用引起的。改革開放以來(lái),跨國(guó)公司在華品牌策略經(jīng)歷了三個(gè)主要階段。前兩個(gè)階段,跨國(guó)公司對(duì)于其控制的本土品牌主要采取直接棄置的處理方式。在第三階段收編或重新定位的方式也成為跨國(guó)公司的重要選擇。雖然品牌處置是企業(yè)的微觀決策行為,但是本土品牌的成長(zhǎng)對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)的成功與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力有重要影響,因而國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化品牌意識(shí),在培育與建設(shè)本土品牌的同時(shí),也要重視自身品牌價(jià)值的保護(hù),對(duì)于某些重要領(lǐng)域的并購(gòu)活動(dòng)的審查,除了審查并購(gòu)可能引起的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化與壟斷可能性外,本土品牌的存續(xù)也應(yīng)當(dāng)加以考慮。
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關(guān)鍵詞:劍南春酒業(yè);品牌策略;SWOT分析;品牌重塑
白酒作為流傳數(shù)千年的獨(dú)具中國(guó)特色的飲品,千年發(fā)展形成了各種體系,品種繁多的白酒是文化的象征,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,這時(shí)候,更體現(xiàn)出了品牌的重要性,如茅臺(tái)、五糧液、郎酒之類的就因?yàn)樽⒅仄放菩?yīng)而取得巨大成功。同屬酒類產(chǎn)品,劍南春酒業(yè)要在眾多白酒品牌的包圍下?lián)屨几嗟氖袌?chǎng)份額,取得更好的成績(jī),必須研究品牌策略。而對(duì)劍南春酒業(yè)品牌策略的探析不僅僅局限于劍南春本身,更要結(jié)合現(xiàn)在整個(gè)大的市場(chǎng)環(huán)境及同其他白酒企業(yè)作對(duì)比,以實(shí)際數(shù)據(jù)為依據(jù),探析其在制定品牌策略時(shí)的不足之處并提出合理建議,以期劍南春酒業(yè)能夠取得更大成功。
一、劍南春酒業(yè)的現(xiàn)狀分析
中國(guó)是白酒的故鄉(xiāng),經(jīng)過(guò)數(shù)千年的發(fā)展,白酒的釀造工藝等趨于完善,且白酒作為一種飲品也融入到了國(guó)人的日常生活之中。我國(guó)的白酒行業(yè)這幾年的發(fā)展是非常迅速的(如金六福、洋河等崛起)。而在白酒行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)在,不少學(xué)者都認(rèn)為開展品牌營(yíng)銷是一條有效途徑。我國(guó)的白酒企業(yè),尤其是川酒企業(yè)一直以來(lái)發(fā)展良好,如五糧液一直以來(lái)穩(wěn)坐行業(yè)第一;瀘州老窖推出國(guó)窖1573,取得非凡效果并借此向五糧液、茅臺(tái)不斷靠攏;至于郎酒,從世界品牌實(shí)驗(yàn)室得出的結(jié)果顯示,郎酒的品牌價(jià)值直線上升,直逼五糧液、茅臺(tái),這些由從世界品牌實(shí)驗(yàn)室每年得出的歷年白酒企業(yè)品牌價(jià)值排行榜就可以看出來(lái)。
來(lái)自世界品牌實(shí)驗(yàn)室的數(shù)據(jù)顯示出了川酒企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中具有非凡的競(jìng)爭(zhēng)力。而川酒的巨大成功,除了依賴其良好的品質(zhì)之外,其品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略功不可沒(méi)。
由以上數(shù)據(jù)可知,近年來(lái),劍南春酒業(yè)的發(fā)展一直相對(duì)平緩穩(wěn)定,但是相對(duì)于曾經(jīng)“茅五劍”時(shí)期的輝煌,如今的劍南春暗淡不少,遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于五糧液和茅臺(tái)兩大白酒品牌,甚至被郎酒超越。在眾多川酒企業(yè)蓬勃發(fā)展的今天,劍南春稍顯無(wú)力。一提川酒,廣大的消費(fèi)者第一時(shí)間想到的都是五糧液、瀘州老窖、郎酒,再然后才是劍南春,而這一切皆是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)劍南春的認(rèn)知度不斷下降。長(zhǎng)期以來(lái),劍南春酒業(yè)給業(yè)內(nèi)的印象都比較穩(wěn)健,但這種穩(wěn)健似乎也代表了一種保守。業(yè)內(nèi)的一位人士說(shuō),劍南春曾錯(cuò)過(guò)了幾次提價(jià)的時(shí)機(jī),這導(dǎo)致了目前其主打品牌劍南春價(jià)格難以上揚(yáng)。當(dāng)時(shí)的劍南春僅僅停留在開發(fā)低端品牌的思路上,已經(jīng)被擠出了中國(guó)白酒的第一陣營(yíng),淪為了二線品牌領(lǐng)頭兵。縱觀劍南春酒業(yè)的發(fā)展軌跡,再對(duì)比國(guó)內(nèi)白酒企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知度下降主要有兩個(gè)方面原因。
(一)外部原因
2004年以來(lái)我國(guó)的白酒市場(chǎng)進(jìn)入快速發(fā)展階段,僅2012年上半年白酒的累計(jì)產(chǎn)量就高達(dá)610.5萬(wàn)噸。除此之外,各地還不斷涌現(xiàn)出知名白酒企業(yè),如洋河、金六福等;加之外地著名白酒產(chǎn)地區(qū)域性抱團(tuán)發(fā)展,大力搶奪白酒市場(chǎng)。川酒企業(yè)占據(jù)大半白酒市場(chǎng)的同時(shí),內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈??梢哉f(shuō)中國(guó)白酒市場(chǎng)近年來(lái)發(fā)展迅速,但是競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈,各大白酒企業(yè)、產(chǎn)地各出奇招,搶占市場(chǎng),使得劍南春酒業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力巨大。
(二)內(nèi)部原因
劍南春酒業(yè)發(fā)展相對(duì)遲緩的還有另一個(gè)更重要的原因那就是劍南春酒業(yè)在發(fā)展過(guò)程中對(duì)品牌策略不夠重視。在其他白酒企業(yè)紛紛加大品牌策略籌碼的時(shí)候,劍南春依然故我。不可否認(rèn),劍南春一直堅(jiān)持的質(zhì)量戰(zhàn)略有其優(yōu)勢(shì)的地方,曾經(jīng)劍南春就因?yàn)檫@一戰(zhàn)略注重白酒的品質(zhì),使得其和五糧液、茅臺(tái)一起被稱為“茅五劍”三劍客,成為中國(guó)白酒三大領(lǐng)軍企業(yè)之一,也因這一質(zhì)量戰(zhàn)略劍南春榮獲了很多獎(jiǎng)項(xiàng)。但是單靠這一戰(zhàn)略已經(jīng)不再適合現(xiàn)代的市場(chǎng)發(fā)展了,現(xiàn)在不再是“酒香不怕巷子深”的年代了,在品牌充斥的年代里,品牌策略的應(yīng)用對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響巨大。
剖析劍南春酒業(yè)的發(fā)展軌跡,可以看出,劍南春的品牌策略中問(wèn)題最大的便是品牌的推廣,或許是劍南春對(duì)自身太過(guò)自信,劍南春在品牌推廣方面的力度大大低于郎酒集團(tuán),最主要的便是其廣告的投放。不同于郎酒的隨時(shí)更換廣告,一直保持著一定的廣告投放量,劍南春的廣告總是好久才在媒體上出現(xiàn)一次。廣告是消費(fèi)者了解產(chǎn)品的最初途徑,很多白酒企業(yè)都了解到這一點(diǎn),所以在廣告投入上都花費(fèi)巨資,每天都能從電視上看到多個(gè)白酒品牌的廣告,在這種情況下,即使劍南春之前名聲響亮,不重視品牌推廣,也只會(huì)漸漸被其他企業(yè)取代,被消費(fèi)者遺忘。
二、劍南春酒業(yè)集團(tuán)的SWOT分析
(一)優(yōu)勢(shì)
在眾多知名白酒品牌中,劍南春酒有一個(gè)其他白酒品牌都沒(méi)有的優(yōu)勢(shì),那就是劍南春是最早被記入正史的白酒,劍南春產(chǎn)地綿竹在唐時(shí)屬貞觀十道之劍南道,其酒便因此得名,唐人李肇的《唐·國(guó)史補(bǔ)》對(duì)天下名酒記載道:“酒則有……烏程之若下,劍南之燒春……”,劍南之燒春更作為宮廷御酒而被載于《后唐書·德宗本記》。這是唯一載入正史的四川名酒,也是中國(guó)至今唯一尚存的唐代名酒,劍南春可以說(shuō)是中國(guó)白酒史上一項(xiàng)了不起的成就。三星堆出土文物額考證和史書的記載,都證實(shí)了綿竹產(chǎn)酒不晚于戰(zhàn)國(guó)時(shí)期。劍南春作為流傳了幾千年的白酒,其先天優(yōu)勢(shì)是非常明顯的。加之唐人好酒,李白還“斗酒詩(shī)百篇”,而他也為劍南美酒留下了 “士解金貂”、“解貂贖酒”的佳話,蘇軾更贊其“三日開甕香滿域”、“甘露微濁醍醐清”。好酒的文人騷客都為劍南春所傾倒,足以見(jiàn)劍南春之酒醇品佳。
且劍南春之盛名在,20世紀(jì)70年代,劍南春已遠(yuǎn)銷日本、港、澳,榮登全國(guó)名酒金榜;1989年榮獲“國(guó)家質(zhì)量金獎(jiǎng)”;1999年獲得“中國(guó)馳名商標(biāo)”獎(jiǎng)牌;在2002年6月被中國(guó)歷史博物館正式收藏,成為茅臺(tái)酒之后被收藏的白酒(即使是五糧液也沒(méi)有這一殊榮);而2004年劍南春的“天益老號(hào)”酒坊遺址更是入選2004年中國(guó)十大考古新發(fā)現(xiàn)??梢哉f(shuō),劍南春具有得天獨(dú)厚的先天優(yōu)勢(shì),不只是曾經(jīng)的宮廷御酒,后來(lái)更是以“茅五劍”三巨頭的形象成為中國(guó)白酒的領(lǐng)軍企業(yè)。所以,劍南春本身就具有較好的品牌形象。
(二)劣勢(shì)
劍南春的優(yōu)勢(shì)非常明顯,但是它也具有不足的地方。劍南春早期的輝煌讓其在發(fā)展過(guò)程中一度迷失,產(chǎn)生自大情緒,沒(méi)有及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整營(yíng)銷策略,在其他企業(yè)都紛紛開始加大品牌投資力度的時(shí)候依然故我,導(dǎo)致如今許多知名白酒企業(yè)已經(jīng)在消費(fèi)者心目中樹立起了良好的品牌形象,劍南春卻輝煌不再,在這一方面劍南春落后了其他白酒企業(yè)一大截。
(三)機(jī)會(huì)
1.消費(fèi)者群體變動(dòng)?,F(xiàn)在整個(gè)白酒消費(fèi)市場(chǎng)正處在一個(gè)變動(dòng)時(shí)期,80后逐漸走入消費(fèi)前臺(tái),這一代消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的品牌性,品牌策略對(duì)這一代消費(fèi)者的影響力比老一代消費(fèi)者。且在整個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展下,消費(fèi)者的消費(fèi)水平、消費(fèi)層次在不斷提高,對(duì)品牌產(chǎn)品的要求也越來(lái)越多。就白酒行業(yè)來(lái)說(shuō),中高檔白酒消費(fèi)會(huì)是以后整個(gè)行業(yè)發(fā)展的主旋律,而在中高端白酒市場(chǎng)上,作為行業(yè)領(lǐng)軍的川酒企業(yè),其品質(zhì)、口碑享譽(yù)國(guó)內(nèi),本身就已經(jīng)占有了相當(dāng)大的一部分份額,所以在今天,劍南春作為知名的川酒品牌之一,本生就具有了相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)。
2.中國(guó)白酒金三角。近兩年四川省通過(guò)整合名酒資源,打破地域界限,聯(lián)合四川的名酒之鄉(xiāng)宜賓、綿竹、瀘州和貴州的遵義打造“中國(guó)白酒金三角”的區(qū)域性國(guó)際知名品牌,用以提高中國(guó)白酒在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。打造“中國(guó)白酒金三角”的戰(zhàn)略的確定給劍南春的發(fā)展提供了很大的契機(jī),中國(guó)白酒的幾大知名品牌多在這一區(qū)域以聯(lián)合的發(fā)展形式出現(xiàn),更有利于劍南春酒業(yè)向其他諸如五糧液、茅臺(tái)等學(xué)習(xí)其先進(jìn)的管理和宣傳推廣方法,且通過(guò)個(gè)聯(lián)合企業(yè)之間的良性的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,更有助于劍南春酒業(yè)提高自己。
3.行業(yè)危機(jī)—企業(yè)機(jī)遇。而就目前的情況來(lái)說(shuō),整個(gè)白酒行業(yè)都發(fā)展到了一個(gè)瓶頸,各大知名白酒企業(yè)陸續(xù)暴露出了各種問(wèn)題,導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)都面臨著信任危機(jī)。如“塑化劑”事件,讓廣大消費(fèi)者對(duì)目前市場(chǎng)上的白酒質(zhì)量產(chǎn)生嚴(yán)重懷疑;今年初又爆出了所謂的“勾兌門”更是使信任危機(jī)尚雪上加霜。去年年底郎酒集團(tuán)為追求百億銷售額向經(jīng)銷商壓貨,導(dǎo)致許多經(jīng)銷商爆倉(cāng)的新聞,特別是2013年伊始中央整治三公消費(fèi)更讓高端白酒市場(chǎng)受挫。
可以說(shuō),白酒行業(yè)在經(jīng)過(guò)幾年的高速發(fā)展后,再次遭遇寒冬,這是對(duì)整個(gè)行業(yè)的考驗(yàn),許多在快速發(fā)展中被忽視的問(wèn)題都將暴露出來(lái),這也督促我們白酒企業(yè)在發(fā)展的時(shí)候要更注重消費(fèi)者的利益。行業(yè)的寒冬是危機(jī),也是機(jī)遇,只要能擺脫負(fù)面消息的影響,重新在消費(fèi)者心中樹立其自身良好的品牌形象,那么其發(fā)展將會(huì)迎來(lái)又一個(gè)春天。所以,這次白酒行業(yè)的寒冷期是劍南春崛起的又一個(gè)契機(jī),眾多知名白酒企業(yè)都或多或少卷入各種問(wèn)題之中,其原來(lái)良好的品牌形象均有所受損,這時(shí)候,劍南春重塑品牌形象,來(lái)自同行的競(jìng)爭(zhēng)壓力要小得多。
(四)威脅
劍南春的為威脅主要來(lái)自兩個(gè)方面,一個(gè)是集團(tuán)內(nèi)部對(duì)品牌策略不夠堅(jiān)持,還有一個(gè)就是來(lái)自其他知名白酒企業(yè)的沖擊,如洋河、金六福等近年來(lái)發(fā)展都非常良好,郎酒集團(tuán)更是趕超劍南春和瀘州老窖,這些白酒企業(yè)的發(fā)展壯大給劍南春酒業(yè)帶來(lái)了非常大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。
劍南春酒業(yè)具有非常不好的地理優(yōu)勢(shì):所謂“巴蜀多好酒”,川酒在整個(gè)白酒市場(chǎng)上占有大半份額,川酒的知名品牌也有很多,如五糧液、郎酒、瀘州老窖、劍南春、沱牌曲酒、舍得、全興大曲等。由于知名品牌過(guò)多,川酒內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,互不相讓,這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系時(shí)刻威脅著劍南春酒業(yè)。
三、劍南春酒業(yè)的品牌策略對(duì)策
劍南春酒業(yè)的最大問(wèn)題是對(duì)品牌策略重視程度不夠,在品牌推廣上投入不夠,使其品牌定位不夠明確,導(dǎo)致宣傳重心模糊、廣告訴求凌亂、消費(fèi)者對(duì)劍南春的認(rèn)知模糊。劍南春要重新煥發(fā)生機(jī),還需進(jìn)行品牌重塑,加大其推廣力度。
(一)重新進(jìn)行市場(chǎng)定位
作為盛世唐朝的宮廷御酒且曾與茅臺(tái)、五糧液比肩,之前劍南春酒業(yè)都采取的是質(zhì)量戰(zhàn)略。以質(zhì)量取勝不失為一個(gè)好的方法,但是在現(xiàn)在這個(gè)為各種品牌所充斥的市場(chǎng),單單靠質(zhì)量不足以讓劍南春酒業(yè)取得更好的發(fā)展。要樹立起劍南春酒業(yè)的良好的品牌形象,那就需要一個(gè)非常適宜的品牌策略。而做好品牌策略,最重要的就是明確市場(chǎng)定位。
劍南春作為高端白酒品牌存在價(jià)值是肯定的,劍南春宮廷長(zhǎng)期御用酒的身份,奠定了劍南春“大唐國(guó)酒”的歷史地位,更為劍南春深深的烙上了盛唐文明的印記。在國(guó)人心目宮廷御酒不僅代表品質(zhì),更是一種身份的象征,且盛世唐朝在國(guó)人心中有著非凡地位。唐裝、唐人街,都是我們盛唐情結(jié)的體現(xiàn),國(guó)人都在期待著中國(guó)能重現(xiàn)盛唐的輝煌。劍南春走盛唐御酒的路線能巧妙地?fù)糁袊?guó)人的強(qiáng)國(guó)情結(jié)。美國(guó)的前總統(tǒng)克林頓先生都曾為劍南春“盛唐御酒”之名而傾倒,專程參觀劍南春酒廠并成為收藏“珍藏級(jí)劍南春”的第一人,足以見(jiàn)“宮廷御酒”產(chǎn)品定位的正確性。劍南春現(xiàn)在應(yīng)重拾并堅(jiān)守“宮廷御酒”這一品牌定位,因?yàn)檫@是流傳千年的宮廷御酒,這就是品質(zhì)、身份,這就是高端,就如劍南春的廣告詞“尊貴與生俱來(lái)”,這就是劍南春最好的名片。
(二)宣傳推廣
宣傳推廣非常重要,過(guò)去劍南春酒業(yè)就是在這個(gè)地方吃虧,更應(yīng)該引以為戒。而宣傳推廣中有非常重要的一點(diǎn)就是廣告的投放。
1.廣告宣傳。廣告可以提升品牌忠誠(chéng)度,品牌知名度,品牌認(rèn)知度,對(duì)于品牌個(gè)性的形成也發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。所以說(shuō),廣告對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)說(shuō)是非常重要的,消費(fèi)者通過(guò)廣告來(lái)了解品牌,進(jìn)而記住品牌。拿郎酒集團(tuán)來(lái)說(shuō),他在世界品牌實(shí)驗(yàn)室的排名中能從2004年的第十名到如今的第三名,和它密集的廣告投放有著很大的關(guān)系。同樣是密集的廣告投放,郎酒集團(tuán)卻非常重視廣告的創(chuàng)新,新穎的廣告加上密集的投放,成功吸引消費(fèi)者。在這一點(diǎn)上來(lái)看,劍南春之前做得很不如人意,相隔很久才有一次廣告投放,且就廣告內(nèi)容來(lái)說(shuō)與其他二線白酒企業(yè)差別不大,這樣非常容易讓人將劍南春與二線白酒聯(lián)系在一起,也非常容易被遺忘。
廣告宣傳是劍南春在消費(fèi)者心目中重塑品牌形象非常重要的一步,我們確定了“盛世唐朝 宮廷御酒”的產(chǎn)品定位,那么我們所有的廣告設(shè)計(jì)與宣傳方式就都應(yīng)該圍繞著這個(gè)核心,輕易不可更改,務(wù)必讓這一產(chǎn)品形象深入人心。除了堅(jiān)定廣告的宣傳核心之外,劍南春還應(yīng)該加大廣告的投放力度。收益和付出是成正比的,大力的廣告投入能夠讓更多消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到劍南春這一白酒品牌。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的第一印象大多來(lái)自廣告,尤其是現(xiàn)在這個(gè)新老消費(fèi)者群體交替的時(shí)候,年輕的消費(fèi)者更愿意購(gòu)買廣告中時(shí)常出現(xiàn)的產(chǎn)品。
2.網(wǎng)絡(luò)推廣。在21世紀(jì)品牌的宣傳推廣還有一個(gè)方向不能忘記,21世紀(jì)是一個(gè)信息時(shí)代,任何一個(gè)信息都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)短時(shí)間內(nèi)讓大眾知曉,網(wǎng)絡(luò)的力量是巨大。網(wǎng)絡(luò)瀏覽者眾,信息傳播迅速,網(wǎng)絡(luò)推廣可以很快讓廣大消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到劍南春。
(三)品牌維護(hù)
在加大宣傳力度的同時(shí),劍南春還需要重視的一點(diǎn)就是品牌形象的維護(hù)。這是一個(gè)信息社會(huì),任何一件小事都可能會(huì)引發(fā)巨大反響。近兩年來(lái)白酒企業(yè)陸續(xù)暴露出各種問(wèn)題,其實(shí)就是白酒企業(yè)不注意品牌維護(hù)的結(jié)果,劍南春酒業(yè)應(yīng)該吸取教訓(xùn)。
作為白酒企業(yè),劍南春在品牌維護(hù)方面最主要需做到兩點(diǎn),一個(gè)是自身產(chǎn)品品質(zhì),一個(gè)是防止假冒偽劣。近兩年消費(fèi)者對(duì)白酒的品質(zhì)問(wèn)題產(chǎn)生了巨大的懷疑,但是劍南春在自身品質(zhì)方面問(wèn)題不大,之前的“勾兌門”、“塑化劑”等問(wèn)題對(duì)劍南春的影響不大,而且劍南春之前一直就走的是以質(zhì)量取勝的戰(zhàn)略,這一戰(zhàn)略在現(xiàn)在也應(yīng)該繼續(xù)堅(jiān)持下去。其次就是防偽問(wèn)題,白酒行業(yè)的造假能力一直很強(qiáng),劍南春在這一方面要下重功夫,多重防偽設(shè)計(jì)不能少。
除此之外,積極參加公益活動(dòng),展現(xiàn)劍南春的正面的品牌形象也是非常重要的。我們?cè)谧龊闷放频男麄魍茝V的時(shí)候,也要注意細(xì)節(jié)的問(wèn)題,要做好品牌形象的鞏固與維護(hù)。
四、結(jié)束語(yǔ)
可以說(shuō),在現(xiàn)代社會(huì),企業(yè)取得什么樣的成績(jī),其品牌策略尤為重要。在日益動(dòng)蕩多變的市場(chǎng)條件下,品牌已成為贏得顧客忠誠(chéng)和企業(yè)求的長(zhǎng)期生存與成長(zhǎng)的關(guān)鍵。在品牌良多的中國(guó)白酒市場(chǎng),其競(jìng)爭(zhēng)壓力是巨大的,尤其是現(xiàn)在國(guó)家政策對(duì)酒類產(chǎn)品的限制,且正面臨著消費(fèi)者年齡層次的改變,80后逐漸占據(jù)市場(chǎng)主體,使得白酒的品牌策略顯得更為重要。
參考文獻(xiàn):
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1.品牌策略診斷
品牌策略診斷主要是對(duì)食品企業(yè)產(chǎn)品品牌定位等方面的診斷。比如品牌有沒(méi)有定位,品牌定位的對(duì)不對(duì),品牌定位是否清晰、準(zhǔn)確。品牌策略診斷除了品牌定位:還包括品牌位置、品牌利益點(diǎn)、品牌機(jī)會(huì)、品牌形象和品牌發(fā)展目標(biāo)等方面的診斷。
舉例:廣東有一家保健飲料的品牌定位是商務(wù)人士的滋補(bǔ)飲料。從品牌定位的角度對(duì)該保健飲料進(jìn)行營(yíng)銷診斷發(fā)現(xiàn),商務(wù)人士的概念太寬,而且該飲料是人參、靈芝類高端飲料,商務(wù)人士的品牌定位偏低。通過(guò)專業(yè)的營(yíng)銷診斷,該保健飲料品牌定位為成功人士的滋補(bǔ)飲料更精準(zhǔn)一些。
2.市場(chǎng)策略診斷
市場(chǎng)策略診斷重點(diǎn)是對(duì)食品企業(yè)市場(chǎng)策略全過(guò)程進(jìn)行診斷。主要包括市場(chǎng)狀況、消費(fèi)需求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、本品現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題及原因、市場(chǎng)機(jī)會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃等。
舉例:山東有一家做花生類休閑食品的企業(yè),老板很努力,學(xué)習(xí)能力也很強(qiáng)。但該類產(chǎn)品做了近10年,每年產(chǎn)品銷量都不超過(guò)2千萬(wàn),而且利潤(rùn)在不斷下滑。通過(guò)比較詳細(xì)了解該企業(yè)的情況,發(fā)現(xiàn)該食品企業(yè)的營(yíng)銷數(shù)據(jù),依據(jù)基本來(lái)自企業(yè)老板的主觀市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有做過(guò)專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查,也沒(méi)有制定產(chǎn)品推廣的市場(chǎng)策略。采用專業(yè)市場(chǎng)策略診斷的方式找出了該休閑食品企業(yè)產(chǎn)品銷量增長(zhǎng)乏力的主要原因。
3.目標(biāo)市場(chǎng)診斷
主要是指對(duì)企業(yè)產(chǎn)品是如何對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的、目標(biāo)消費(fèi)群體是哪些人群、現(xiàn)在選擇的目標(biāo)市場(chǎng)是否正確等方面進(jìn)行診斷。
舉例:在我們接觸的食品客戶中有一家河北的食品企業(yè),產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、包裝的風(fēng)格都是適合小孩吃,結(jié)果購(gòu)買該產(chǎn)品的多數(shù)是年輕的女性消費(fèi)者??梢?jiàn)這家食品企業(yè)產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)界定有誤。這樣的產(chǎn)品既不可能是年輕女性的首選,也不會(huì)成為小孩的首選產(chǎn)品。
4.市場(chǎng)定位診斷
市場(chǎng)定位診斷主要是指對(duì)產(chǎn)品品牌在該品類市場(chǎng)中選擇的市場(chǎng)位置正確與否,以及在消費(fèi)者心中留下的位置與產(chǎn)品預(yù)定的市場(chǎng)定位是否一致等進(jìn)行診斷。
舉例:有一家飲料企業(yè),生產(chǎn)的飲料產(chǎn)品是450、用PET包裝的植物飲料,顏色為淡黑色。企業(yè)對(duì)該產(chǎn)品的定位是飲料,但產(chǎn)品的口味比藥還難喝,消費(fèi)者喝一口后都認(rèn)為是藥。通過(guò)市場(chǎng)定位診斷的結(jié)論是產(chǎn)品當(dāng)飲料賣就不能做成藥的口味,哪怕是“貨真價(jià)實(shí)”也不行。
5,產(chǎn)品策略診斷
產(chǎn)品策略診斷主要是對(duì)產(chǎn)品的口感、包裝、容量、色澤等涉及產(chǎn)品本身是否符合消費(fèi)需求方面的診斷,檢測(cè)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品以上各方面的滿意度,確定是否需要做調(diào)整。
舉例:有一家食品企業(yè)為了節(jié)省成本,將企業(yè)的主力產(chǎn)品魚皮花生里的花生降低等級(jí),結(jié)果魚皮花生幾乎全是面粉,里面的花生小得找都找不到。這種質(zhì)量的產(chǎn)品連企業(yè)的員工都不愿吃,你想誰(shuí)還愿意花錢買呢?
6,價(jià)格策略診斷
主要診斷產(chǎn)品的價(jià)位是否能與消費(fèi)者接受該產(chǎn)品的心理價(jià)位對(duì)接、產(chǎn)品價(jià)格定位是否能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利的位置、價(jià)格對(duì)產(chǎn)品銷售產(chǎn)生了怎樣的影響等。
舉例:有一家天津食品企業(yè)生產(chǎn)薯類休閑產(chǎn)品,每袋150克,零售價(jià)2,5~3,0元,計(jì)劃通過(guò)超市和流通渠道銷售。產(chǎn)品的口味還不錯(cuò),但產(chǎn)品的包裝跟農(nóng)村小賣店的產(chǎn)品包裝差不多。這樣的產(chǎn)品在城市超市銷售沒(méi)法與可比克、上好佳競(jìng)爭(zhēng);在城市郊區(qū)或農(nóng)村銷售,價(jià)格又太高。不難看出,該食品企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格策略存在比較嚴(yán)重的偏差。
7.銷售渠道診斷
銷售渠道診斷是指產(chǎn)品的銷售渠道是否和目標(biāo)消費(fèi)者的購(gòu)買渠道一致、銷售渠道是否順暢、銷售終端的展示是否能直接觸動(dòng)購(gòu)買等。
舉例:江蘇一家做糕餅的食品企業(yè),出了一種新產(chǎn)品,2D0克一盒,零售價(jià)5.6元。由于該企業(yè)以前所有的產(chǎn)品都是通過(guò)大流通渠道銷售,而且到現(xiàn)在每年做到了近2個(gè)億的規(guī)模,因此也將這個(gè)定位在中高端的新品通過(guò)以前的流通渠道走貨,結(jié)果是產(chǎn)品在經(jīng)銷商和零售商手中大量積壓,真正賣出去的產(chǎn)品很少。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品銷售渠道進(jìn)行診斷,發(fā)現(xiàn)中高端產(chǎn)品不適合走大流通渠道,超市應(yīng)該是該類產(chǎn)品主要的銷售終端。
8.廣告策略診斷
廣告策略診斷主要針對(duì)廣告的訴求點(diǎn)是否與目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)該產(chǎn)品的需求點(diǎn)能有效對(duì)接、傳播口號(hào)和廣告畫面是否能吸引目標(biāo)受眾、選擇媒體是否合理有效、傳播的廣度和力度夠不夠等。
舉例:在浙江干島湖附近有一家天然水食品企業(yè),擁有非常好的水源,但每年桶裝水和瓶裝水加起來(lái)的銷售額還不到一千萬(wàn)元,被戲稱坐在金山上叫窮。該企業(yè)完全沒(méi)有廣告策略,品牌傳播等于零,幾年來(lái)只是自然走貨,沒(méi)有像同一區(qū)域的農(nóng)夫山泉那樣提煉出產(chǎn)品的利益點(diǎn)和廣告口號(hào)。
9,促銷策略診斷
促銷策略主要是指食品企業(yè)在銷售渠道和銷售終端執(zhí)行的促銷政策,采用了哪些促銷方式、是否能有效地促進(jìn)銷售、每年促銷的次數(shù)多少、促銷的方式是否有效等。
舉例:陜西的一家企業(yè),憑借非常過(guò)硬的產(chǎn)品力和銷售力,幾乎沒(méi)有做過(guò)任何促銷活動(dòng),成為該區(qū)域市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)品牌。但由于產(chǎn)品的技術(shù)含量不高,僅靠產(chǎn)品的差異很難形成持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),所以時(shí)刻面臨競(jìng)爭(zhēng)的壓力。通過(guò)對(duì)消費(fèi)者和經(jīng)銷商的實(shí)地市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),大客戶強(qiáng)烈要求這家企業(yè)出臺(tái)相應(yīng)的優(yōu)惠政策,否則會(huì)有流失這些大客戶的危險(xiǎn)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果,該企業(yè)制定了詳細(xì)的年度促銷計(jì)劃,收到了良好的效果。
10,銷售管理體系診斷
包括診斷企業(yè)自身銷售隊(duì)伍的管理、培訓(xùn),對(duì)經(jīng)銷商的銷售政策,對(duì)各銷售區(qū)域的劃分與管理,是否存在串貨現(xiàn)象,各區(qū)域的銷售策略是否統(tǒng)一等。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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