醫(yī)藥行業(yè)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)藥行業(yè)總結(jié)范文

關鍵詞：職業(yè)教育；準職業(yè)人；醫(yī)藥行業(yè)

職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)在職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式難以適應醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展速度。筆者提出了醫(yī)藥行業(yè)技能型“準職業(yè)人”的培養(yǎng)模式。并從現(xiàn)代企業(yè)與現(xiàn)代職業(yè)教育的價值取向出發(fā)，總結(jié)了現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)對“準職業(yè)人”專業(yè)技能水平的要求和職業(yè)素養(yǎng)的要求。本文就醫(yī)藥行業(yè)“準職業(yè)人”對職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，分析討論，提出培養(yǎng)方案和見解。

一、醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)與現(xiàn)代職業(yè)教育德育范疇和現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)的核心價值理念是相通的

(一)醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)是現(xiàn)代醫(yī)藥職業(yè)學校德育的延伸

人道主義與社會公德教育、民主與法制觀念的教育、科學世界觀和人生觀教育、心理健康是學校德育的主要內(nèi)容。職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)。學校德育和職業(yè)素養(yǎng)都屬于行為意識范疇，只是對應的落腳點有所區(qū)別。所以，在現(xiàn)代職業(yè)教育中，將德育內(nèi)容滲透到職業(yè)素養(yǎng)中，不僅能拓展學校德育的發(fā)展平臺，而且能更好的養(yǎng)成學生良好的職業(yè)素養(yǎng)。二者能相輔相成互相促進，并不牽強。

(二)醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)是現(xiàn)代醫(yī)藥企業(yè)人才培養(yǎng)的核心價值

醫(yī)藥行業(yè)從業(yè)人員必須具備高度的醫(yī)藥職業(yè)素養(yǎng)，自覺地用職業(yè)道德標準嚴格要求自己，樹立通過本職工作服務于人民，奉獻于社會的思想，護佑健康，保護生命。現(xiàn)代職業(yè)院校的德育工作更多的培養(yǎng)學生良好的社會公德、法律意識、心里健康等社會意識范疇。很少有德育工作涉及培養(yǎng)學生良好的職業(yè)行為習慣、職業(yè)思想、職業(yè)德育修養(yǎng)等職業(yè)意識范疇。大多數(shù)職業(yè)院校仍舊把職業(yè)道德教育納入到思想政治教育公共課，涉及到職業(yè)道德教育的也只有“思想道德修養(yǎng)”內(nèi)容。而對于學生職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導等課程也是側(cè)重法律法規(guī)教育，求職技巧等很少涉及職業(yè)素養(yǎng)。很多的校長和老師都認為，職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成是學生入職之后，在工作崗位、生產(chǎn)實踐中靠企業(yè)培養(yǎng)出來的，跟學校關系不大。學生是職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的主體，現(xiàn)代職業(yè)教育中，學生同樣更注重專業(yè)知識的學習、專業(yè)技能的掌握，更關注各種職業(yè)技能資格證書和等級證書的考試，而忽視了職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。即使是在德育課程中，由于德育課程的涉及范疇，學生也很少能接觸到與醫(yī)藥行業(yè)關系密切的職業(yè)素養(yǎng)。

二、職業(yè)學校對學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的要素

(一)觀念上的改變

醫(yī)藥行業(yè)技能型“準職業(yè)人”概念的提出，從培養(yǎng)目標的核心價值中，突出了培養(yǎng)目標的“職業(yè)性”，“職業(yè)性”不只是涵蓋了學生對專業(yè)技能方面的掌握程度，更包含了塑造和養(yǎng)成學生的醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)。以實訓基地為平臺，實訓課堂為載體，在講授專業(yè)知識、訓練專業(yè)技能的同時，特別是有關制劑工藝流程、崗位操作SOP、制劑生產(chǎn)GMP意識、藥品經(jīng)營GSP意識等，引導學生時刻思考、體會、感悟醫(yī)藥行業(yè)管理生產(chǎn)、倉儲、檢驗、物流等一系列藥品生命中期中藥品質(zhì)量監(jiān)管和質(zhì)量控制中體現(xiàn)的醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)。在現(xiàn)代職業(yè)教育課程改革深入實踐中，德育課程會更多的以專業(yè)技能課程為載體，幫助學生養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)，把課程整合，以職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)為課程發(fā)展建設的最終目標。因此，學校、教師、學生都要形成這種觀念，一名教師既講授專業(yè)知識、演示實踐技能，又潛移默化讓學生感受、體會行業(yè)規(guī)范和職業(yè)素養(yǎng)。專業(yè)課和德育教學融合，不再完全割裂劃分。

(二)現(xiàn)行的實踐技能課程更適合學生醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成

南京醫(yī)藥中專校實訓以模擬藥品的生產(chǎn)、質(zhì)檢、物流、零售等藥品使用周期設置任務課程。在生產(chǎn)中除了設計專業(yè)知識、生產(chǎn)技能、崗位操作SOP、GMP要求規(guī)范之外還有這些行業(yè)規(guī)范中蘊含的安全意識、衛(wèi)生意識、質(zhì)量意識、承載健康與生命意識等職業(yè)道德的感悟和體驗。在質(zhì)檢中養(yǎng)成數(shù)據(jù)真實、尊重客觀事實、為患者的健康肩負起藥品入市最重要關卡的意識。在物流、零售中體會感悟當職業(yè)素養(yǎng)與經(jīng)濟利益、個人利益有所沖突時，良好的道德品質(zhì)能否贏的各種利益的博弈。在所以接觸藥品的環(huán)節(jié)，始終意識到產(chǎn)品的特殊性，以此來規(guī)范自己的行為和養(yǎng)成自身的職業(yè)素養(yǎng)。

三、結(jié)語

醫(yī)藥行業(yè)是一個特殊的行業(yè)，在醫(yī)藥專業(yè)院校，學生醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)道德素養(yǎng)的養(yǎng)成、行業(yè)規(guī)范、行為意識的養(yǎng)成比專業(yè)知識和專業(yè)技能更重要。走出醫(yī)藥院校的失敗者可以是知識、技能水平不高，但絕不能是醫(yī)德、藥德不高。在此次課題的調(diào)研實踐和實訓教學課程實踐中，筆者深入了解了企業(yè)管理層、企業(yè)一線崗位、學校專業(yè)教師、學校德育課程教師等幾個重要部門和相關教師對于學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的方法討論研究。整合各種意見，筆者認為學生對身邊生活和真實經(jīng)歷過的醫(yī)藥事件中對醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的情感體驗和感悟是職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的有效途徑。

參考文獻：

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第2篇：醫(yī)藥行業(yè)總結(jié)范文

關鍵詞：醫(yī)藥行業(yè) 財務風險 資本結(jié)構(gòu) 資金回收

一、企業(yè)財務風險的概念

企業(yè)財務風險，通俗點說它是指相關企業(yè)在進行財務管理過程中因為各種各樣不確定性的因素導致企業(yè)的實際收益與預期收益存在很大的偏差使企業(yè)處在虧損的狀態(tài)。隨著市場競爭日益激烈，企業(yè)財務風險是必然產(chǎn)物。它是客觀存在的，是各個企業(yè)在財務管理過程中必須面對的現(xiàn)實問題，我們只能通過詳細的研究與分析來降低它對企業(yè)財務帶來的損失與風險，卻不能完全避免它的存在

二、引起醫(yī)藥行業(yè)企業(yè)財務風險的原因

1.資本結(jié)構(gòu)不甚合理

這里所說的資本結(jié)構(gòu)是指企業(yè)權益資本與長期負債的比例關系。據(jù)我國國務院相關部門的年度企業(yè)績效評價標準值中顯示，醫(yī)藥行業(yè)資產(chǎn)負債率與帶息負債率呈現(xiàn)緩慢降低的趨勢，與此同時凈資產(chǎn)收益率和總資產(chǎn)報酬率呈現(xiàn)逐步上升的趨勢。由此幾項比率趨勢我們可以看出，我國醫(yī)藥行業(yè)雖然盈利在不斷的上升，但是是在高成本的融資下達到其目的的，換句話說醫(yī)藥企業(yè)并沒有很好的掌握并運用財務杠桿原理中低成本的外源債務籌資，而偏向于融資成本較高的外源股權籌資方式，這大大的增加了醫(yī)藥行業(yè)平均融資成本。醫(yī)藥行業(yè)普遍存在一種現(xiàn)象，那就是資產(chǎn)負債率最高值與最低值相差懸殊，出現(xiàn)兩極分化。由此我們可以看出，有些醫(yī)藥企業(yè)由于負債比例結(jié)構(gòu)太高，存在較高的財務風險，而有部分醫(yī)藥企業(yè)由于低負債資本結(jié)構(gòu)承擔著超出他們能力的資金使用成本。

2.資金回收方法錯誤，忽視應收賬款的重要性

魚兒離不開水，企業(yè)生存發(fā)展更離不開資金保障。當我們的產(chǎn)品銷售出去以后，通過一系列的轉(zhuǎn)化，它的價值最終體現(xiàn)在貨幣資金上，但由于這一系列轉(zhuǎn)化中時間與金額的不確定性，于是有了資金回收的風險，這往往也是我們企業(yè)面臨的最主要的財務風險之一，醫(yī)藥行業(yè)也不例外。

在市場經(jīng)濟競爭越來越激烈的情況下，部分財務風險意識不高的醫(yī)藥企業(yè)基于賒銷能吸引大量的客戶增加市場占有率，采取賒銷結(jié)算方式，導致企業(yè)賬面應收賬款不斷增加。其次，部分醫(yī)藥企業(yè)對應收賬款管理不當帶來財務風險。只看中眼前利益缺乏商業(yè)信用意識，盲目擴大市場，并未對應收賬款正確評估，導致大部分貨款難以回收。再次，因為考核機制不健全的內(nèi)部激勵使資金難以收回。利益永遠都是我們的最終目的，然而企業(yè)沒有考慮到應收賬款在考核體系的重要性，盲目提高銷售人員的積極性，一味強調(diào)規(guī)模，而忽視了回款的重要性，從而產(chǎn)生了大量的壞賬死賬，使企業(yè)財務風險不斷增加。

3.內(nèi)部財務控制結(jié)構(gòu)不嚴謹

眾所周知，大規(guī)模的醫(yī)藥企業(yè)集團是通過對中小醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)合或參股控股或兼并收購的資本運作方式形成的。經(jīng)過層層的收購壯大，使得企業(yè)高管不能詳細了解公司的各個部門情況，導致包括財務部在內(nèi)的各部門管理存在漏洞。企業(yè)集團與企業(yè)各個成員之間內(nèi)部財務控制結(jié)構(gòu)缺乏嚴謹性。一個集團內(nèi)部各成員在財務問題方面缺乏溝通只單方面追求自己的利益的話，那么將難以規(guī)范和協(xié)調(diào)他們的責與利。這種不嚴謹?shù)膬?nèi)部財務結(jié)構(gòu)必定會給企業(yè)帶來一定的損失，嚴重影響企業(yè)的整體利益。

三、醫(yī)藥行業(yè)解決企業(yè)財務風險的對策

1.立足自身基本實情，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)

醫(yī)藥行業(yè)應該立足于自身的實情，從根本出發(fā)，在自己風險承受能力范圍內(nèi)選擇最有利于企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)。掌握好負債結(jié)構(gòu)的平衡性，避免出現(xiàn)資產(chǎn)負債率最高值與最低值相差太多而帶來的財務風險。加強籌資的控制，避免或減少一切非系列風險。根據(jù)自身實際情況對投資環(huán)境進行觀察分析并結(jié)合適中的風險理念、考慮投資組合，采取適合自己企業(yè)發(fā)展的籌資方式如租賃，發(fā)行股票等。

2.制定流動資金管理制度 ，防范資金運作風險

利潤是我們的最終目的，醫(yī)藥企業(yè)不僅要控制或減少資金占用，還應使資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度加快，讓其更快的轉(zhuǎn)化為貨幣資產(chǎn)，達到利益的最終目的。為了避免壞賬及死賬的應收賬款產(chǎn)生，企業(yè)應制定相關的流動資金管理制度，防止資金運作的風險，做到保證資金的安全性、流動性及效益性。明確資金管理，讓企業(yè)中不同職務的不同成員責與利得到合理的規(guī)范。在此制度的調(diào)整下才能達到企業(yè)成員個人利益與企業(yè)整體利益共同發(fā)展。

3.制定與完善相關財務政策，實現(xiàn)企業(yè)與個人共同利益

通過對財務政策不斷調(diào)整和優(yōu)化，使成員企業(yè)必須按照集團整體的財務戰(zhàn)略要求，明確且了解資金的籌集、投放、及收入與利潤分配。同時，制定合理的激勵與約束并舉的用人制度，使企業(yè)成員個人利益跟企業(yè)共同利益相掛鉤。

四、總結(jié)

綜上所述，醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展迅速，企業(yè)規(guī)模日益擴大，更應把財務風險控制工作當作重點來抓。在意識到資本結(jié)構(gòu)、資金回收、及企業(yè)內(nèi)部財務控制結(jié)構(gòu)給企業(yè)帶來財務風險的同時，企業(yè)更應立足自身基本實情，加強對籌資的控制，建立合理的資本結(jié)構(gòu)；其次要加強資金回收策略，制定流動資金管理制度；再就是要制定并完善相關的財務制度。在我們?nèi)找嬷匾暡⒓訌娤嚓P管理的努力下，相信醫(yī)藥行業(yè)會更加穩(wěn)定長遠的發(fā)展下去。

參考文獻：

[1]謝恒.企業(yè)財務風險管理研究.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學碩士學位論文，2007；4

第3篇：醫(yī)藥行業(yè)總結(jié)范文

姓

名

學

號

學

院

專

業(yè)

年級班級

學校指導教師

企業(yè)指導教師

論文題目

中國醫(yī)藥電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

選題依據(jù)與

意義

1研究背景及意義

電子商務在近幾年的社會發(fā)展非常迅速，它在商業(yè)運營發(fā)展中發(fā)掘出來新的方式，從某些方面來看，已經(jīng)推翻了我國傳統(tǒng)的營銷方式，從空間和時間方面讓雙方的商業(yè)交易更加的便捷和自主。醫(yī)學藥品是當代人民的必需品，所以更加需要和當展齊行，也向電子商務的方面發(fā)展，也可以讓我國人民享受到方便實惠安全的服務。現(xiàn)在我國社會的醫(yī)藥企業(yè)的大部分已經(jīng)開始上電商進行發(fā)展，也已將開始了醫(yī)藥電商平臺的搭建工作，而且成功申請了電子商務平臺的構(gòu)建資格。我國目前對于互聯(lián)網(wǎng)藥品交易政策已經(jīng)越來越允許，所以一些相關人員認為我國的醫(yī)藥業(yè)的電子商務的進展也在順利地進行中。所以很明顯的我國電子商務發(fā)展也是順應國家風向的表現(xiàn)。但是醫(yī)藥電子商務的發(fā)展還需隨著時間和經(jīng)驗的沉積才可以更好的服務我國的人民。在數(shù)據(jù)看來，我國的線上藥品銷售額度在不斷增長，但是我國的電子商務發(fā)展時間過短，對于國外的經(jīng)驗借鑒也不足，所以現(xiàn)在的網(wǎng)上交易仍然存在很多的問題。藥品是關乎我國人民身體健康安全的東西，所以必須建立健全我國的藥品制造流程，形成完善的監(jiān)督監(jiān)察體系制度，編制可行的行業(yè)規(guī)則，才可以在網(wǎng)上藥品銷售時將問題降到最低，從而保護消費者的健康和交易信息的安全服務，才可以讓購買者更加放心的對藥品進行購買，對購買體系的信任度提升，從而促進消費者對于網(wǎng)上購買藥物的信任度，使其習慣于網(wǎng)上購買的這種方式，醫(yī)藥行業(yè)也應該在這種電商的環(huán)境中不斷提升藥品的質(zhì)量和自身的服務，從而形成一種良好的發(fā)展狀態(tài)，促進我國醫(yī)藥電商的順利發(fā)展。

作為與大眾生命健康息息相關的行業(yè)，醫(yī)藥行業(yè)在社會發(fā)展在哪個備受關注，其自有長久的生命力與良好的占空間。經(jīng)濟發(fā)展新時期，互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展迅速，深入到人們生活的各個環(huán)節(jié)，也成為各行各業(yè)關注的重點。醫(yī)藥行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維下也開始了轉(zhuǎn)型。電子商務對行業(yè)的引領和促進作用不容胡思。但是在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)藥”的背景下，醫(yī)藥行業(yè)除了積極做好相關的業(yè)務開拓和煩，也獲得了可喜的成績。但是我國醫(yī)藥電子商務發(fā)展的時間較多，存在這諸多問題與挑戰(zhàn)，本文將根據(jù)我國醫(yī)藥行業(yè)與電子商務的融合現(xiàn)狀，探討先關問題，并提出相應的解決措施，以期為相關管理者提供有價值的參考。

醫(yī)療產(chǎn)業(yè)使關系到人民生活質(zhì)量和人身安全的產(chǎn)業(yè)之一，其發(fā)展穩(wěn)定并且可持續(xù)。大規(guī)模普及互聯(lián)網(wǎng)導致網(wǎng)絡商業(yè)逐漸取代了傳統(tǒng)的交易方式。近年來按照中國網(wǎng)絡商業(yè)研究中心的數(shù)據(jù)，醫(yī)療銷售產(chǎn)業(yè)的網(wǎng)絡商業(yè)正逐年成上升趨勢。國家大力發(fā)展格式醫(yī)療網(wǎng)絡商業(yè)，并為此出臺各項政策。然而，發(fā)展醫(yī)療網(wǎng)絡商業(yè)模式并非一夜之間就能完成。對信息鏈和物流鏈進行優(yōu)化整理，網(wǎng)絡藥品銷售管理的完善，信息采集系統(tǒng)的搭建，相關政策的不斷深化改革，也是21世紀社會發(fā)展經(jīng)濟的關鍵。

2

國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

2.1國外研究現(xiàn)狀

Holger（2015）指出醫(yī)藥電商想要良性發(fā)展就要制定完善的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)監(jiān)督法律法規(guī)，并且讓電商企業(yè)對其嚴格的遵守。一定要對網(wǎng)上的藥品信息進行嚴格的監(jiān)督控

制，仔細審核的廣告和信息，嚴格監(jiān)督和管理我國互聯(lián)網(wǎng)交易和互聯(lián)網(wǎng)信息服務。

Kubiak

W?odzimierz（波蘭）在2005年指出，醫(yī)藥行業(yè)蓬勃發(fā)展的基礎就是創(chuàng)新，也是促進醫(yī)療行業(yè)的保障水平的途徑之一。它對醫(yī)學專業(yè)的后續(xù)發(fā)展和人類壽命的長短和質(zhì)量起著尤為重要的影響。所以我們一定要努力研制新的藥品并且使其服務與人類，而且創(chuàng)新發(fā)展醫(yī)藥行業(yè)經(jīng)營模式，使他服務于人民，有利于人民。

Abraham

Schwab（2010）指出，我國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)在改變，科學技術也在不斷地發(fā)展，所以醫(yī)學教育也不能落后，跟隨時代的腳步進行改革創(chuàng)新，需要創(chuàng)建出適和社會發(fā)展的人才培養(yǎng)制度，著重培養(yǎng)我國專業(yè)人才，增強人才的實踐和科學的利用力。現(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)主導發(fā)展的時代，隨著我國的駐點醫(yī)師被更加的需要，國家更應該完善我醫(yī)學培養(yǎng)制度，培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀人才從而促進國家穩(wěn)定的發(fā)展。

2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀

趙莎莎（2018）通過對電子商務這一領域的各方面條件的深入研究，發(fā)現(xiàn)了電子商務要想健康發(fā)展，一方面十分需要良好的經(jīng)濟水平的支持，另一方面，也需要符合行業(yè)現(xiàn)狀的各種數(shù)據(jù)分析結(jié)果，同時，還需要對產(chǎn)業(yè)資源進行有效的分配整理。

劉秋風,田侃（2018）提出線上的那些藥品網(wǎng)店要想持續(xù)健康發(fā)展，就應該不斷完善內(nèi)外部的管理模式。在國家政策的指導下，依照法律要求，嚴格按照行業(yè)行規(guī)，不斷深化道德責任感，就會形成一套科學的藥品網(wǎng)店的管理模式。

孟令全（2011）曾提出，企業(yè)財務管理在現(xiàn)如今的經(jīng)濟環(huán)境下，對各企業(yè)的電子商務有了新的要求,同時，為了能夠給各企業(yè)的經(jīng)營管理方面帶來具有指導性的建議，就需要不斷深入了解網(wǎng)絡財務的安全保障系統(tǒng)，進而不斷完善與提高。

張鳴鳴（2017）通過研究，認為在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的現(xiàn)代，大眾的目光正時刻注意著醫(yī)藥在網(wǎng)絡上的商務發(fā)展。那么這些企業(yè)想要發(fā)展壯大自身，想要在這個市場行業(yè)有自己的立足之地，那么，就要找好出發(fā)點。消費者是奠定網(wǎng)上醫(yī)藥店鋪成敗的最關鍵因素，只有擁有足夠多的用戶，才能不斷發(fā)展自己，這就需要企業(yè)從用戶方面出發(fā)，多為消費者考慮，不斷完善自身服務體系，為廣大用戶提供值得信賴的商品，同時，不斷創(chuàng)造安全可靠的財務交易環(huán)境，以及商品信息平臺。

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研究內(nèi)容

本文根據(jù)我國醫(yī)藥行業(yè)與電子商務的融合現(xiàn)狀，探討先關問題，并提出相應的解決措施，以期為相關管理者提供有價值的參考，具體內(nèi)容如下：

1

緒論

1.1研究背景及意義

1.2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1.2.1國外研究現(xiàn)狀

1.2.2國內(nèi)研究現(xiàn)狀

2

醫(yī)藥電子商務模式發(fā)展探討

2.1醫(yī)藥電子商務模式發(fā)展探討

2.1.1醫(yī)藥行業(yè)的銷售

2.1.2醫(yī)藥電子商務模式現(xiàn)狀

2.2基于SWOT的醫(yī)藥電子商務模式發(fā)展探討

2.2.1醫(yī)藥行業(yè)市場潛力

2.2.2醫(yī)藥電子商務發(fā)展前景

2.3基于SWOT的醫(yī)藥電子商務發(fā)展前景分析

2.3.1醫(yī)藥行業(yè)市場潛力

2.3.2醫(yī)藥電子商務發(fā)展前景

3

醫(yī)藥電子商務發(fā)展條件與制約因素

3.1醫(yī)藥電子商務發(fā)展的條件

3.2醫(yī)藥行業(yè)電子商務發(fā)展制約因素探討

3.2.1技術信息有待優(yōu)化

3.2.2多層安全隱患

3.2.3成本居高不下

3.2.4政策法規(guī)配套不足

4

優(yōu)化醫(yī)藥行業(yè)電子商務發(fā)展的建議

4.1優(yōu)化信息鏈和物流鏈

4.2完善網(wǎng)上售藥管理

4.3搭建信息收集體系

4.4推進相關政策改革

結(jié)

論

研究方案

本文主要采用文獻研究法以及SWOT分析法，圍繞對“醫(yī)藥行業(yè)”、“電子商務”等內(nèi)容進行了大量文獻資料的收集、整理、歸納與總結(jié)，為課題研究奠定了扎實的理論基礎；研究過程中永達SWOT研究法，基于SWOT的醫(yī)藥電子商務模式發(fā)展以及前景進行了探討，為進一步研究提供依據(jù)。

寫作進度安排

指導教師意見

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年

月

日

所在系意見

系主任簽章：

年

第4篇：醫(yī)藥行業(yè)總結(jié)范文

關鍵詞：醫(yī)藥上市公司 研究開發(fā) 投入產(chǎn)出

藥是高技術、高風險的產(chǎn)業(yè)，具有高投入、高產(chǎn)出的特點。在全球經(jīng)濟一體化的背景下，國內(nèi)外市場競爭日趨激烈，依靠技術進步取得競爭優(yōu)勢已成為大勢所趨。近年來，自主創(chuàng)新既是我國科技發(fā)展路徑的重大戰(zhàn)略選擇，也是經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和政策的重大突破。據(jù)醫(yī)藥行業(yè)各上市公司年報中的披露情況可以發(fā)現(xiàn)，目前醫(yī)藥行業(yè)越來越重視無形資產(chǎn)的研究與開發(fā)。基于此，在研究開發(fā)投入和公司收入迅速增長的過程中，二者之間是否具有長期、穩(wěn)定的函數(shù)關系以及我國醫(yī)藥行業(yè)是否已轉(zhuǎn)換為知識密集型產(chǎn)業(yè)，成為了亟待探討的問題。

一、文獻綜述

國外有關該問題的研究主要有：1986年Griliches對研發(fā)支出與生產(chǎn)力的關系進行了研究，以1957年至1977年期間美國制造業(yè)公司規(guī)模排名前1 000家作為研究樣本。1974年Brand檢驗了美國1950年至1965年期間111家規(guī)模較大公司的研發(fā)支出與利潤之間的關系。1984年Jaffe研究了1973年至1979年期間432家美國制造業(yè)公司研發(fā)支出和公司市值的關系。這些學者的研究結(jié)果均表明重視研發(fā)投入，加大研發(fā)支出，對于促進美國的生產(chǎn)力和公司的經(jīng)營績效起著較為顯著的作用。

國內(nèi)有關該問題的研究主要有：劉小玄于2000年采用OLS的方法代替對數(shù)生產(chǎn)函數(shù)研究我國工業(yè)企業(yè)的技術效率；姚洋于1998年采用C-D生產(chǎn)函數(shù)的邊界生產(chǎn)函數(shù)模型，研究了影響我國工業(yè)企業(yè)技術效率的各種因素，其中包括研發(fā)費用的影響。然而，在相關文獻中專門就醫(yī)藥行業(yè)研發(fā)支出對營業(yè)收入影響的研究較為少見。因此，本文從該角度出發(fā)，采用C-D生產(chǎn)函數(shù)，借鑒國外較為成熟的實證研究方法，對醫(yī)藥行業(yè)研發(fā)投入對產(chǎn)出的影響進行實證分析。

二、研究設計

（一）樣本選擇與數(shù)據(jù)來源

本文選取符合以下條件的上市公司作為研究樣本：（1）按照中國證監(jiān)會的行業(yè)劃分標準，篩選出了醫(yī)藥行業(yè)上市公司。之所以選擇該行業(yè)，是因為通過以往的經(jīng)驗和觀察發(fā)現(xiàn)，醫(yī)藥行業(yè)上市公司的研發(fā)投入較大，有五家該行業(yè)公司在全球研發(fā)投入前十強中，也是全球金融危機期間銷售收入仍保持穩(wěn)定增長的少數(shù)行業(yè)之一，且其研發(fā)投入相關的信息披露相較于其他行業(yè)更為充分。（2）2007-2011年五年中連續(xù)披露R&D投入的上市公司。由于2006年企業(yè)會計準則出臺后上市公司才被要求披露開發(fā)支出等信息，因此本文從中又篩選出2007年至2011年連續(xù)披露研發(fā)投入的上市公司作為面板數(shù)據(jù)進行研究。此外，為了進行研發(fā)投入的滯后效應研究，本文還剔除了研究期間所需財務數(shù)據(jù)不完整的上市公司。

本文將462家醫(yī)藥上司公司按照上述標準進行嚴格篩選，最終獲得符合條件的樣本公司51家，并收集了255個觀測值。手工從上海證券交易所網(wǎng)站和深圳證券交易所網(wǎng)站提供的上市公司年度會計報告及其附注中收集了研發(fā)投入數(shù)據(jù)，其他數(shù)據(jù)源于銳思數(shù)據(jù)庫。

（二）變量的選擇與衡量

本文擬采用營業(yè)收入總額這一產(chǎn)出衡量指標作為被解釋變量。這是由于考慮到該指標體現(xiàn)了公司的產(chǎn)后管理水平，例如銷售能力、市場預測能力以及庫存管理水平等，也是技術進步和生產(chǎn)力發(fā)展的應有之意，從而使得研究更具現(xiàn)實意義。我國的《企業(yè)會計準則第6號――無形資產(chǎn)》中，將研究與開發(fā)活動分為研究階段與開發(fā)階段兩個階段。在研究階段由于不會產(chǎn)生應予確認的無形資產(chǎn)，因此研究階段的支出應在發(fā)生時確認為費用；在開發(fā)階段中，符合資本化條件的開發(fā)支出應予資本化，確認為無形資產(chǎn)，不符合資本化條件的部分費用化轉(zhuǎn)入損益。因此本文將這兩部分之和作為模型中的解釋變量。

由于我國目前的企業(yè)會計準則并未強制要求披露研發(fā)投入的具體數(shù)據(jù)，因此本文實證研究所采用的研發(fā)投入數(shù)據(jù)均手工采集于上市公司年度會計報告的附注說明中。主要包括資產(chǎn)負債表“研發(fā)支出”項目附注中的“本年增加額”扣除“轉(zhuǎn)入當期損益”后的金額，以及“管理費用”項目附注中的“研究開發(fā)費”、“技術開發(fā)費”、“研發(fā)費”等費用的金額合計數(shù)。

三、實證研究

（一）模型的構(gòu)建

1.C-D生產(chǎn)函數(shù)。CES生產(chǎn)函數(shù)的適應性較強，但其不足之處在于無法線性化，使得在實際應用中進行參數(shù)估計時將遇到非線性回歸的問題，運用該生產(chǎn)函數(shù)較難處理。然而C-D生產(chǎn)函數(shù)克服了這一問題，屬于不變替換彈性生產(chǎn)函數(shù)，因此本文選用該生產(chǎn)函數(shù)作為研究的基礎。

由于C-D生產(chǎn)函數(shù)是由美國數(shù)學家柯布（Charles Cobb）和經(jīng)濟學家道格拉斯（Paul Dauglas）根據(jù)美國經(jīng)濟增長發(fā)展的歷史進行的總結(jié)，經(jīng)歷了無數(shù)次統(tǒng)計驗證，非常具有代表性。最初C-D生產(chǎn)函數(shù)被廣泛運用在宏觀經(jīng)濟領域，本文在研究中嘗試引用該生產(chǎn)函數(shù)進行微觀領域的投入產(chǎn)出分析。C-D生產(chǎn)函數(shù)的基本形式為：

Q=A×KαLβ

式中，A為給定的技術水平對產(chǎn)出的效率系數(shù)；α為物質(zhì)資源投入對產(chǎn)出的彈性系數(shù)；β為人力資源投入對產(chǎn)出的彈性系數(shù)。

2.模型數(shù)據(jù)處理。傳統(tǒng)的C-D生產(chǎn)函數(shù)通常只涉及勞動和資本兩個投入要素，其所應用的研究領域主要集中在宏觀經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，本文將研發(fā)投入這一指標引入，得到的修正后的C-D生產(chǎn)函數(shù)模型為：

Y=A×RαKβLγ

其中，Y為產(chǎn)出水平；R為研發(fā)投入；K為資本投入，本文在此選用了固定資產(chǎn)的原值；L為勞動力投入，一般采用職工人數(shù)作為衡量指標；A為綜合技術水平；α、β、γ分別表示研發(fā)投入、資本投入和勞動力投入對產(chǎn)出的彈性。為構(gòu)造線性回歸方程，使分析結(jié)果更為顯著，對方程進行了取對數(shù)處理后得到的計量方程為：

lnY=lnA+αlnR+βlnK+γlnL

由于研發(fā)活動具有持續(xù)和積累效應，研發(fā)成果的形成需要一個時間過程，當年的研發(fā)投入不一定會在本年產(chǎn)生成效，以前年度的研發(fā)支出也可能對當年的技術水平產(chǎn)生影響。因此，本文還進一步研究了我國醫(yī)藥行業(yè)上市公司研發(fā)投入的滯后影響。在滯后影響的研究中，研發(fā)投入采用兩年的累積投入數(shù)據(jù)之和，即Rt=rt+rt-1，其中t為所代表的年份。引入滯后影響的累積研發(fā)投入指標為Rt-i，代表滯后i年的兩年累積研發(fā)投入。在此基礎上設立的方程為：

lnYt=lnA+αlnRt-i+βlnKt+γlnLt

（二）描述性統(tǒng)計分析

一般地，與研究開發(fā)有關的衡量指標包括研發(fā)投入和研發(fā)強度，其中研發(fā)投入主要偏重于從整體上計量研發(fā)投入的規(guī)模，而研發(fā)強度指標適用于進行不同規(guī)模公司之間的比較。本文首先對樣本公司的研發(fā)投入和研發(fā)強度分別進行描述性統(tǒng)計分析，詳見表1和表2。

由表1可以看出，樣本公司研發(fā)投入的極大值呈現(xiàn)逐年上升的趨勢，各個樣本公司的投入總和也呈現(xiàn)出明顯的逐年增長趨勢。從均值的統(tǒng)計結(jié)果也能明顯看出，我國醫(yī)藥行業(yè)上市公司越來越重視研究開發(fā)的投入。然而，雖然樣本公司的研發(fā)投入整體呈現(xiàn)出上升趨勢，但其總體水平仍然偏低。由表2可以看出，截至2011年底，低于22%的公司研發(fā)強度達到3%以上，而接近一半的公司研發(fā)強度尚不足1%。根據(jù)以往研究結(jié)論顯示，只有當公司的研發(fā)強度大于5%時才有較強的競爭力；研發(fā)強度在1%和2%之間只能勉強維持公司的基本生存；而研發(fā)強度不足1%的公司，在競爭日益加劇的市場經(jīng)濟背景下極難生存。以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我國醫(yī)藥行業(yè)自主創(chuàng)新意識較為薄弱，公司研發(fā)投入的整體水平依然較低。

（三）實證結(jié)果分析

1.研發(fā)投入對當年產(chǎn)出的影響研究。根據(jù)設立的計量方程lnY=lnA+αlnR+βlnK+γlnL，筆者采用2007年至2011年的相應數(shù)據(jù)，通過SPSS18.0和EXCEL2007軟件進行處理，獲得的回歸結(jié)果如下頁表3和表4所示。其中，預測變量為常量、員工人數(shù)對數(shù)、研發(fā)支出對數(shù)以及固定資產(chǎn)對數(shù)；因變量為對數(shù)營業(yè)收入。

根據(jù)表3和表4的實證研究結(jié)果，得到方程lnY=4.356+0.096lnR+0.648lnK+0.296lnL。根據(jù)C-D函數(shù)的一般假設，勞動力和資本投入的產(chǎn)出彈性系數(shù)為正數(shù)，其值小于1；研發(fā)費用作為一種投入，將其引入方程之后，其產(chǎn)出彈性也應介于0和1之間。由本文的實證研究結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，研發(fā)投入的彈性系數(shù)為正數(shù)，且相關系數(shù)通過了5%的顯著性檢驗，說明我國醫(yī)藥行業(yè)上市公司研發(fā)投入和企業(yè)當年的產(chǎn)出水平具有顯著的正相關關系。

2.研發(fā)投入的滯后影響。根據(jù)設立的計量方程lnYt=lnA +αlnRt-i+βlnKt+γlnLt進行研發(fā)支出的滯后反應研究，該方程能夠顯示出研發(fā)投入對以后年度產(chǎn)出水平的影響。將i=1、2、3時對應的數(shù)據(jù)分別帶入后，所得到的結(jié)果如表5所示。

以上統(tǒng)計結(jié)果顯示，研發(fā)投入的系數(shù)在滯后前兩年為正數(shù)，且呈現(xiàn)滯后第一年的影響較大，第二年有所減弱，第三年轉(zhuǎn)變?yōu)樨摂?shù)的趨勢。與此同時，T值不斷降低且第三年的T值為負數(shù)。這一結(jié)果說明，第一，前一期的研發(fā)投入和本期的產(chǎn)出水平有顯著的正相關關系。第二，前兩期的研發(fā)投入和本期的產(chǎn)出水平呈現(xiàn)相關關系，且前一期研發(fā)投入和產(chǎn)出水平的正相關關系明顯強于前兩期研發(fā)投入與產(chǎn)出水平的正相關關系。第三，滯后三年的研發(fā)投入對產(chǎn)出的彈性系數(shù)為負，且T值也為負數(shù)，說明研發(fā)投入對滯后三年的產(chǎn)出水平不存在正相關關系，也可能是由于本文所設計的模型已不適用于滯后三年影響的研究。

四、結(jié)論

（一）我國醫(yī)藥行業(yè)上市公司研發(fā)強度整體偏低

通過描述性統(tǒng)計結(jié)果可以發(fā)現(xiàn)，我國超過一半的醫(yī)藥公司研發(fā)強度尚且不足1%，在這種研發(fā)強度下無法支撐企業(yè)的可持續(xù)增長。本文所得模型還顯示出我國醫(yī)藥行業(yè)的營業(yè)收入主要得益于資本的投入，其次是員工數(shù)量，而研發(fā)投入對企業(yè)績效的影響力相較于資本和人力投入而言仍然較小。這一情況也揭示出我國醫(yī)藥行業(yè)整體技術投入不足的現(xiàn)狀，表現(xiàn)出了資本和勞動密集型的特征，與知識密集型的國際大型制藥公司之間存在較大差距。

（二）研發(fā)投入與當年的營業(yè)收入水平呈顯著的正相關關系

研究結(jié)果顯示，醫(yī)藥公司研發(fā)投入與公司營業(yè)收入呈顯著的正相關關系，研發(fā)投入是繼資本和勞動力之后，影響企業(yè)產(chǎn)出水平的又一重要因素。但需要注意的是，我國醫(yī)藥行業(yè)的研發(fā)投入對產(chǎn)出的影響具有明顯的短期性，使得可持續(xù)性較差。

（三）我國醫(yī)藥行業(yè)上市公司研發(fā)投入對營業(yè)收入存在滯后影響

實證結(jié)果表明，研發(fā)投入對公司的營業(yè)收入在滯后的前兩年內(nèi)具有顯著的正相關關系，且在滯后的第一年其效果更為顯著。企業(yè)研發(fā)能力的積累是一個長期的資本投入過程，研發(fā)投入的滯后性有利于增加公司可持續(xù)發(fā)展的能力，從而依靠技術進步獲得競爭優(yōu)勢。X

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第5篇：醫(yī)藥行業(yè)總結(jié)范文

今天，視頻時代已經(jīng)來臨，但并非所有的醫(yī)藥企業(yè)對此都做好了準備。事實上，愈加嚴峻的營銷挑戰(zhàn)，讓不少醫(yī)藥企業(yè)感到壓力漸增。高昂的媒體購買成本導致過去依托衛(wèi)視聯(lián)動的廣告被高密度攔網(wǎng)覆蓋，即遭遇所謂的“鳥籠理論”，這使得品牌傳播成為難以完成的任務。

2003?2011年CTR的數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示：盡管醫(yī)藥行業(yè)的電視廣告花費逐年增加，但購得的廣告時長卻在逐年減少。在各個行業(yè)中，醫(yī)藥行業(yè)的廣告投入排名已從2003年的第2名滑落到2011年的第9名。廣告投入排名的下滑實際上折射出OTC營銷的困境。

如何用有限的預算找回丟失的目標消費群？與電視人群形成關聯(lián)和對照的是，網(wǎng)絡視頻人群處于穩(wěn)定成長中。艾瑞數(shù)據(jù)顯示：2012年上半年中國視頻用戶規(guī)模首次超過搜索服務位居第一。在中國，超過4.9億人在線觀看視頻。特別是視頻類網(wǎng)站用戶具有高質(zhì)量、高學歷、高消費的特征，這對廠家更具有吸引力。

今天，消費者的媒介習慣已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，特別是消費者自我藥療行為的增加和健康意識的提高，OTC不可避免會進入多元化媒體整合營銷階段。

不同于電視時代的“鳥籠式”投放方式，視頻營銷就像一張密密織就的“漁網(wǎng)”，精準定位于目標人群。拿地域定向來說，在電視廣告時代，廠家通常用央視和地方臺的組合做定向，相比之下，網(wǎng)絡視頻的地域定向則能與諸多數(shù)據(jù)相關聯(lián)，比如企業(yè)的銷售區(qū)域強弱、官網(wǎng)訪客分布等。

愛奇藝除了用時段、地域、觀看次數(shù)等不少指標的精準定位外，還通過對視頻內(nèi)容，比如就某類電視劇與病癥的搜索詞重合性研究，更精準地“過濾”出目標消費者。目前，愛奇藝與最大中文搜索平臺的數(shù)據(jù)實現(xiàn)了后臺共享，為傳播的精準定位提供了可靠的技術依托。

現(xiàn)在，已經(jīng)有一些先知先覺的品牌開始布局新媒體營銷，比如西安楊森，馬應龍等。據(jù)媒體報道，目前在迪巧的廣告投放中，網(wǎng)絡廣告的比例達到了80%，伊可占60%。

總結(jié)下當前醫(yī)藥企業(yè)的視頻營銷方式，排名前幾位的大致有以下幾種方式：精準定向、大劇營銷、節(jié)目植入、整合傳播等。

養(yǎng)生堂采用的精準定向方式的同時，還選擇《AA制生活》、《夫妻那些事》等頗具年輕夫婦話題色彩的生活類電視劇，充分考慮了的網(wǎng)絡視頻用戶的訴求。

不同的產(chǎn)品適合的品牌傳播方式也有所不同，比如避孕藥品因其所帶有的特別色彩，更需要廠家與消費者深度溝通，在寓教于樂中體現(xiàn)產(chǎn)品功能，展現(xiàn)專業(yè)的、公益的、安全可靠的、關愛女性的品牌形象。紫竹藥業(yè)出品的敏婷在這方面做了不少積極嘗試，在《健康相對論》這樣一檔時尚健康類節(jié)目中，巧妙實現(xiàn)了品牌植入。

同樣，不同企業(yè)也適合不同的傳播方式，如貼片通投的方式則更適合成為那些產(chǎn)品體系完善、受眾寬泛的醫(yī)藥企業(yè)，利用貼片實現(xiàn)最大范圍的用戶覆蓋。相較傳統(tǒng)TVC方式，結(jié)合網(wǎng)絡互動特性的貼片創(chuàng)意，常常能夠獲得出其不意的效果：比如，在視頻貼片廣告中加個有獎活動，就能讓受眾由被動到主動，增加對品牌的記憶。甚至還可以把貼片廣告與微電影相結(jié)合，以貼片廣告作為引子，留下懸念，引導受眾主動搜索，在通過微電影的創(chuàng)意性、故事性或病毒傳播等特點，深入強化品牌理念。這些都是為廣告效果加分的方式。

第6篇：醫(yī)藥行業(yè)總結(jié)范文

Abstract: Introduced that the benefit counterparts theory in the foundation, according to medicine profession own particularity, and introduces this theory in the medicine enterprise community responsibility research. First had determined the medicine enterprise community responsibility's essential benefit counterparts, have analyzed the medicine enterprise community responsibility flaw reason through questionnaire survey's way, and proposed the medicine enterprise community responsibility positive cycle development specific measures from the essential benefit counterparts' angle of view.

關鍵詞：關鍵利益相關者 醫(yī)藥企業(yè)社會責任

Key word: Essential benefit counterparts Medicine enterprise community responsibility

作者簡介：王希泉、1975.4、男、漢、江蘇鹽城、講師、會計師，博士、研究方向：企業(yè)管理。

一、理論來源及假設

1、基本概念

1.3、關鍵利益相關者視角下的醫(yī)藥企業(yè)社會責任

由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，醫(yī)藥企業(yè)除了包含上述一般企業(yè)社會責任的所有內(nèi)容，還應承擔對社會大眾生命安全、健康的特殊責任。目前，政府辦的非營利性醫(yī)院在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)占據(jù)了主導地位，政府對衛(wèi)生行業(yè)承擔著舉足輕重的監(jiān)管職能。群眾對于醫(yī)藥企業(yè)社會責任缺乏，阻礙了和諧衛(wèi)生行業(yè)之風的構(gòu)建深表痛恨，也將直接影響政府的公信力。

2、 關鍵利益相關者（政府衛(wèi)生部門）視角下醫(yī)藥企業(yè)社會責任的表現(xiàn)

（2） 由于我國企業(yè)社會責任研究起步較晚，我國市場經(jīng)濟發(fā)展過程中存在制度的缺陷，出現(xiàn)了社會責任缺失現(xiàn)象，如藥品質(zhì)量檢測不力；行賄；政府衛(wèi)生部門投入不足；藥價虛高等。

（1）、藥品質(zhì)量檢測。

在查閱文獻資料，以及參閱學者對醫(yī)藥企業(yè)社會責任缺失研究中，發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量及信息傳遞問題最為突出，源于政府衛(wèi)生部門對藥品質(zhì)量檢測中存在漏洞，嚴重影響了消費者的生命安全。

（2） 、行賄。

在我國市場經(jīng)濟發(fā)展中對醫(yī)藥行業(yè)相關制度不完善，市場準入高，競爭激烈，醫(yī)藥公司采用行賄等不正當競爭手段以迅速占領市場，排擠競爭對手的情況在醫(yī)藥行業(yè)數(shù)見不鮮。這給中國醫(yī)藥行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和和諧社會的構(gòu)建帶來了傷害，不僅影響醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展環(huán)境，也損害了我國整個市場經(jīng)濟的穩(wěn)定性，擾亂了市場秩序，使得政府、醫(yī)生、患者與醫(yī)藥公司的關系緊張。

（3） 、政府衛(wèi)生部門投入不足

政府衛(wèi)生投入狀況直接影響到醫(yī)療服務需求方的利益。這也是關系到能否有效緩解老百姓“看病貴”、“看病難”困境的基本條件之一。為了促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展好增加稅收收入，各地的價格規(guī)制部門往往縱容藥品價格虛高現(xiàn)象。損害了廣大群眾的利益，集中體現(xiàn)了醫(yī)藥企業(yè)社會責任缺失。

3、醫(yī)藥企業(yè)社會責任調(diào)查

前文通過第二手資料從關鍵利益相關者（政府衛(wèi)生部門）的角度對醫(yī)藥公司的社會責任表現(xiàn)進行了總結(jié)。在此基礎上，本文還采用準實驗設計的思路，通過調(diào)查問卷的方式對醫(yī)藥企業(yè)社會責任表現(xiàn)進行了調(diào)研驗證。

醫(yī)藥企業(yè)的社會責任，從大的范疇來看是屬于企業(yè)社會責任，因而它具有一般企業(yè)共同的社會責任。企業(yè)社會責任無疑是與企業(yè)自身有關，許多學者認為，企業(yè)利益相關者也在企業(yè)社會責任構(gòu)建中也起著很重要的作用。同時，醫(yī)藥企業(yè)自身與利益相關者對企業(yè)社會責任的作用又有著明顯的差異。不得不承認醫(yī)藥企業(yè)自身的行為與企業(yè)社會責任有關，而且越來越開始關注新醫(yī)改后醫(yī)藥企業(yè)自身對社會責任的構(gòu)建的作用。當有人問及政府衛(wèi)生部門對于醫(yī)療糾紛的解決與醫(yī)藥企業(yè)的社會責任有關嗎？許多利益相關者的第一反應很可能是抱著懷疑的態(tài)度。

習慣于接受這樣的事實：醫(yī)藥企業(yè)社會責任的缺失是企業(yè)自身過度追求經(jīng)濟效益，不愿去承擔除此之外其他的責任，然而政府衛(wèi)生部門提高執(zhí)行力，保證醫(yī)療糾紛有效解決可以改善醫(yī)藥行業(yè)社會責任缺乏的說法并不完全是事實。不過，如果記得醫(yī)藥行業(yè)關乎民生，政府作為監(jiān)督部門，希望了解醫(yī)藥企業(yè)對社會所做的貢獻，如慈善捐贈、公益事業(yè)等支出，當然也希望知道醫(yī)藥企業(yè)社會責任缺乏的方面。那么政府衛(wèi)生部門執(zhí)行力、制度完善等方面影響醫(yī)藥企業(yè)社會責任的構(gòu)建的說法或許就比較容易讓人接受了。目前，利益相關者相關理論已經(jīng)被廣泛應用于醫(yī)療衛(wèi)生政策理論的研究和實踐中，并取得了一定的成效。

二、 研究方法及結(jié)果

1、 實驗

采用準實驗的設計思路，調(diào)查問卷的方式，設計了一份關于醫(yī)藥企業(yè)社會責任的調(diào)查問卷，包括15道單選題，內(nèi)容涉及衛(wèi)生部門的投入、相關衛(wèi)生制度的完善程度、政府部門的執(zhí)行力情況、醫(yī)療糾紛的解決情況，目標群體為不同學歷層次的廣大群眾，年齡層次控制在21歲以上。在人員流通性大且能保證停留時間讓其完成問卷的地點，如地鐵中，書店。雖然要研究的對象為政府衛(wèi)生部門，但現(xiàn)實生活中廣大人民群眾正如一面鏡子，一定程度上也可折射出政府部門的問題。并且操作性強，易于得到數(shù)據(jù)。

2、 步驟

研究者設計了含有15道客觀選擇題，印制200份，保證數(shù)據(jù)搜集的全面性。在問卷中，針對政府衛(wèi)生部門，通過控制其影響因素，包括衛(wèi)生部門的投入、相關衛(wèi)生制度的完善程度、政府部門的執(zhí)行力情況、醫(yī)療糾紛的解決情況等變量。對回收的問卷的數(shù)據(jù)運用excle軟件進行數(shù)理統(tǒng)計，得出結(jié)論。

3、 結(jié)果

從上文對二手資料的分析和對廣大公眾直接進行的問卷調(diào)查，從關鍵利益相關者（政府衛(wèi)生部門）角度看醫(yī)藥企業(yè)社會責任表現(xiàn)可以得出以下結(jié)論：

3.1 公眾角度

問卷調(diào)查數(shù)據(jù)顯示了絕大多數(shù)的公眾是關注醫(yī)藥企業(yè)社會責任中對政府衛(wèi)生部門的責任的，這表明了從政府角度研究醫(yī)藥企業(yè)社會責任是具有現(xiàn)實意義的，是關乎民生的問題。公眾在實際生活中，比如購買藥品時都有考慮到醫(yī)藥企業(yè)社會責任這一因素，說明公眾是比較關注醫(yī)藥企業(yè)的社會責任，且有一定的了解，數(shù)據(jù)也論證了這結(jié)論：41%的人想到，但未列入考慮，16%的人列入考慮但不是最重要的，甚至有6%的人認為最重要的因素，但這反應出了一個問題，人們能想到但卻不一定將之列入考慮說明了企業(yè)社會責任的輿論監(jiān)督性還不夠完善，每一個人，更是政府該加強的。而在緊接著有關政府監(jiān)督這一問題上，超過半數(shù)的人認為政府的監(jiān)督作用尤其重要，一方面表明了公眾意識有了普遍的提高，另一方面也反映了政府監(jiān)督的必要性與急迫性。

3.2 醫(yī)藥企業(yè)角度

對于老生常談的問題：醫(yī)藥企業(yè)是否有必要積極履行好社會責任？結(jié)果是76.5%的人認為非常有必要，可見完善醫(yī)藥企業(yè)社會責任是社會的共識，另外7.5%的認為意義不大，2%的人持無所謂的態(tài)度，最后還有7%的人表示不了解，構(gòu)建醫(yī)藥企業(yè)社會責任是不單純是企業(yè)一家的行為。

3.3 政府角度

3.3.1、政府衛(wèi)生部門投入方面

對于政府衛(wèi)生部門資金投入不足與藥品流通秩序紊亂、醫(yī)藥企業(yè)社會責任缺失的問題中83%的人認為是有因果關系的，在問卷調(diào)查中人們普遍表示對醫(yī)藥企業(yè)社會責任很關注，但具體到細節(jié)，比如政府在其中的職責，比如在問及是否了解醫(yī)藥企業(yè)社會中政府的責任是時只有15.5%的人是有所了解的，更多的是不了解，而在這些不了解的人中很多都是企業(yè)在職員工，且學歷大都在大專以上。這些都在一定程度折射出了政府衛(wèi)生部門投入不足，不能為做到很全面的透明化。

3.3.2、衛(wèi)生制度的完善程度

醫(yī)藥市場環(huán)境是不斷變化的，的制度也應隨之相應發(fā)生改變，保證做到有法可依。問卷調(diào)查中，對待該問題96%的人認為政府衛(wèi)生部門根據(jù)醫(yī)藥市場環(huán)境的變化及時調(diào)整完善監(jiān)管制度是很有必要的。一方面可以很欣慰的發(fā)現(xiàn)人們還是比較相信政府的監(jiān)管，另一方面也讓感受到完善制度建設的必要性與緊迫性。

3.3.3、政府衛(wèi)生部門的執(zhí)行力

任何理論性的東西發(fā)展到一定程度總要運用到實際層面，去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。對于醫(yī)藥企業(yè)社會責任同樣如此，除了醫(yī)藥企業(yè)自身、消費者，作為關鍵利益相關者―政府衛(wèi)生部門，鑒于醫(yī)藥產(chǎn)品是關乎民生的，政府衛(wèi)生部門具有有效地執(zhí)行力和監(jiān)管力。然而，問卷調(diào)查中，在問及由于醫(yī)藥行業(yè)的信息不對稱性，政府部門在對醫(yī)藥行業(yè)管理上會存在執(zhí)行力的漏洞嗎？89.5% 的人認為是會存在漏洞的，只有10.5%的人是持著比較樂觀的看法。認為是不會的，但同時卻提到了另外一個問題，表明現(xiàn)在信息化的發(fā)展，信息不對稱的情況是很少出現(xiàn)，而且作為政府部門是完全可以解決的，關鍵在于政府部門是否“有所作為”。

3.3.4、醫(yī)療糾紛的解決情況

談及醫(yī)藥企業(yè)社會責任，說到醫(yī)療糾紛是有點牽強，但涉及到政府衛(wèi)生部門，廣大公眾都對此話題或多或少有所感觸，甚至有的人是親身經(jīng)歷過。問卷調(diào)查中，問及政府衛(wèi)生部門要求醫(yī)藥企業(yè)執(zhí)行一定的社會責任標準的目的時，9%的人認為是為了轉(zhuǎn)嫁社會責任成本，43% 的人認為是為了推進和諧醫(yī)患關系，減少醫(yī)療糾紛，還有29.5%的人認為是 推進社會責任運動的發(fā)展所需?？梢娽t(yī)藥企業(yè)社會責任在現(xiàn)今社會環(huán)境下已不再僅僅是醫(yī)藥企業(yè)自身的問題，他涉及很多因素，而且很多都與每一個人密切相關。

采用準實驗的設計思路，用問卷調(diào)查的方式，深入社會去搜集資料。方法很普通，但得到的資料很充足，也驗證了實驗假設。

整個問卷調(diào)查結(jié)束，切身感受并認識到的社會正逐漸步入老年化，人們對于醫(yī)療衛(wèi)生，醫(yī)藥行業(yè)很關注，但卻很難透徹的去了解，甚至不了解。很多人在抱怨政府衛(wèi)生部門對待關乎民生的問題無所有效作為的同時，更提出了深深地寄望，還是相信政府的力量，畢竟處于社會主義的大環(huán)境中，構(gòu)建和諧醫(yī)療與社會是整個民族共同的奮斗目標，而政府在其中起著不可或缺的作用。

3、醫(yī)藥企業(yè)社會責任調(diào)查

前文通過第二手資料從關鍵利益相關者（政府衛(wèi)生部門）的角度對醫(yī)藥公司的社會責任表現(xiàn)進行了總結(jié)，醫(yī)藥企業(yè)的表現(xiàn)參差不齊，有的醫(yī)藥企業(yè)起到了社會責任楷模的作用，有的醫(yī)藥公司出現(xiàn)了社會責任缺失的現(xiàn)象。在此基礎上，本文還采用準實驗設計的思路，通過調(diào)查問卷的方式對醫(yī)藥企業(yè)社會責任表現(xiàn)進行了調(diào)研驗證。

3.1、問卷設計

本部分內(nèi)容通過針對醫(yī)藥企業(yè)社會責任表現(xiàn)的15個問題了解中國民眾心目中醫(yī)藥企業(yè)的社會責任表現(xiàn)。

3.2、調(diào)查對象

本問卷的調(diào)查對象為不同學歷層次的廣大群眾，年齡層次控制在25歲以上，共發(fā)放200份問卷，收回有效問卷190份，有效回收率為95%。根據(jù)調(diào)研樣本應達到測量項目10倍的要求（本項問卷共有15個題目），該樣本量遠遠大于最低要求。

樣本分布情況如表1所示。雖然研究視角為關鍵利益相關者（政府衛(wèi)生部門），但人民群眾對政府部門有監(jiān)督作用，從應用心理學角度看，群眾的態(tài)度是判斷政府執(zhí)政能力的一面鏡子。

3.3、問卷調(diào)查結(jié)果

表2列出了此次問卷調(diào)查的結(jié)果。

4、結(jié)論和分析

從上文對二手資料的分析和對廣大公眾直接進行的問卷調(diào)查，從關鍵利益相關者（政府衛(wèi)生部門）角度看醫(yī)藥企業(yè)社會責任表現(xiàn)可以得出以下結(jié)論：

關鍵利益相關者視角下醫(yī)藥企業(yè)社會責任的實現(xiàn)途徑

1 醫(yī)藥企業(yè)自身

追逐經(jīng)濟利益是企業(yè)的本能，因此，醫(yī)藥企業(yè)在追求自身利益的同時，必須轉(zhuǎn)變管理觀念，按照SA8000要求，切實承擔起自己的社會責任，為患者提供物美價廉的產(chǎn)品，促進醫(yī)患關系和諧發(fā)展。

2 政府衛(wèi)生部門

加強和完善相關立法，強化執(zhí)法力度，用法律強制手段促進醫(yī)藥企業(yè)履行社會責任。醫(yī)藥產(chǎn)品事關人們的健康和生命安全，首先必須以法律形式強制醫(yī)藥企業(yè)履行相關社會責任。加大衛(wèi)生投入，為醫(yī)藥企業(yè)社會責任的實現(xiàn)提供物質(zhì)保障。

第7篇：醫(yī)藥行業(yè)總結(jié)范文

“痛”也醫(yī)藥營銷

回顧2003年真是多事之秋的一年，總結(jié)歸納起來，2003年中主要對醫(yī)藥營銷市場的影響因素有以下兩個方面：

醫(yī)藥行業(yè)自身狀況對醫(yī)藥營銷的影響：

⒈制藥企業(yè)――市場競爭依然嚴峻。

這些年通過國家藥監(jiān)局針對制藥生產(chǎn)企業(yè)GMP認證和國藥準字文號換發(fā)等舉措，并沒有改變目前醫(yī)藥市場僧多粥少的局面，據(jù)國家藥監(jiān)局資料顯示通過GMP認證使原有六千多家制藥企業(yè)降低到三千多家，但又有新批建立的兩千多家制藥企業(yè)。而這些新的制藥企業(yè)有許多是剛剛涉足醫(yī)藥行業(yè)的，原因是他們從其他行業(yè)看醫(yī)藥行業(yè)覺得利潤豐厚，他們都是在其他行業(yè)累積了巨大的資金實力，尤其是近些年從原始資本累積雄厚的房地產(chǎn)等獲利豐厚的行業(yè)進軍醫(yī)藥行業(yè)的太多太多。山東有一家是做太陽能原材料的企業(yè)，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品幾乎處在壟斷地位，幾年來累積資金相當雄厚。其在山東投資了一家新藥廠，僅藥廠投資就在1億元以上，由于營銷上的欠缺，一直舉步為艱，由于資金實力的強大，前期的損失未傷及其元氣，目前通過高薪聘請醫(yī)藥咨詢團隊，情況再逐步緩解。由于他們的經(jīng)濟實力與原有的制藥企業(yè)不在一個水平的競爭平臺上，給現(xiàn)有的已經(jīng)投入了巨大資金進行GMP改造的企業(yè)來說，就是醫(yī)藥行業(yè)市場競爭環(huán)境的惡化。再從企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，雖然新審批建立的藥廠需要新藥的支撐，但是也許從市場獲得利潤的產(chǎn)品與市場上同類品種多、市場潛力大的品種入手。因此，目前的醫(yī)藥行業(yè)營銷環(huán)境的相同產(chǎn)品重復率相當高，尤其表現(xiàn)在普藥類產(chǎn)品。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，而我們的消費者也趨于同質(zhì)化，這樣必然導致市場的惡性競爭。我們面臨的是一個產(chǎn)品過剩時期，產(chǎn)品競爭已經(jīng)成為企業(yè)競爭中的一個非常重要的問題，而品牌就是在產(chǎn)品嚴重過剩時期人們最后選擇的理由之一。另一個角度看，資金實力的擁有對于對付日益競爭激烈的市場是一個非常關鍵的因素。

⒉醫(yī)藥流通企業(yè)――物流概念引發(fā)巨額投資風險

我們目前的醫(yī)藥流通企業(yè)通過這些年的努力是從這樣的基礎走過來的：企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、經(jīng)營效益低、流通秩序亂、管理手段落后、資金不足、政府政策調(diào)控不到位等等。通過幾年來國家GSP認證工作的開展，各地區(qū)醫(yī)藥流通市場相對規(guī)范化、正規(guī)化。新的醫(yī)藥流通格局正在形成，一批大型醫(yī)藥流通企業(yè)正在形成并在不斷壯大，而2003年醫(yī)藥流通市場卻出現(xiàn)了另一種潮流，就是各地醫(yī)藥流通企業(yè)紛紛青睞于大型醫(yī)藥物流公司，這是繼連鎖藥店后醫(yī)藥領域中出現(xiàn)的又一股燒錢熱潮，在全國各地，北京醫(yī)藥、廣州醫(yī)藥、上海醫(yī)藥、重慶醫(yī)藥、太極集團、武漢同濟堂等各路諸候，都在或已經(jīng)開始籌措資金上馬區(qū)域性物流中心，其投資一般都在1億元以上。重慶醫(yī)藥股份在四川建立的四川和平醫(yī)藥公司僅從德國引進的物流管理軟件系統(tǒng)就花費2500萬元。而一些中型醫(yī)藥流通企業(yè)也在為建立大規(guī)模的物流配送中心積極準備。大采購，大配送，大倉儲，大調(diào)撥、大投入是否真正能夠在當前這個微利時代換來合理的回報？現(xiàn)在的醫(yī)藥行業(yè)已經(jīng)不是以前的醫(yī)藥市場，利潤高，賺錢容易。目前整體醫(yī)藥流通行業(yè)的利潤下降，配套成本卻在增加。人均效率降低，人員出現(xiàn)冗員與人才短缺并存的現(xiàn)象。在與全國年銷售量排名前幾位的一大型醫(yī)藥股份公司的董事長交流中了解到，這也是不得已而為之。為了在如此競爭激烈的環(huán)境中站穩(wěn)腳步，拼上老本也得上，不進則退嗎。他們對醫(yī)藥流通領域內(nèi)的激烈競爭還不是最擔心的，他們認為憑自己的實力和管理能力在該領域中站穩(wěn)腳跟還是有信心的，其實讓他們心里最擔心的是從其他行業(yè)帶著雄厚資金進入醫(yī)藥行業(yè)的門外漢，拿著錢燒得你個半死就退出，剛打完勝仗的你還沒有緩過氣，接著又來一位門外漢進入，再燒你個半死。如此反復，自己再有實力也難逃一劫。這也是目前巨額資金投入到大型醫(yī)藥物流公司潛在的最大的危險。如何分清當前市場狀況，多一些務實少一些泡沫。在此營銷環(huán)境變化最為激烈之際，看清局勢，保存自己的經(jīng)濟實力，瞅準時機，該出手時就出手，才能最終取得勝利，降低市場投資風險。同時加強醫(yī)藥流通企業(yè)區(qū)域內(nèi)和區(qū)域間的強強聯(lián)合，共同維護該地區(qū)的穩(wěn)定。這才是醫(yī)藥流通企業(yè)在目前狀況下的合理選擇。例如，日前重慶太極集團醫(yī)藥商業(yè)這一塊正在與廣州醫(yī)藥有限公司進行區(qū)域間的合作，為區(qū)域間強強聯(lián)合樹立了一個典范。

⒊醫(yī)藥零售藥店――平價藥房降價風暴愈演愈烈。

2003年的平價風波在全國是愈演愈烈，藥品平價旋風正在繼續(xù)席卷廣州、上海、重慶等諸多省會城市，大家匆忙開始價格戰(zhàn)，誰能直接從廠家拿到更便宜更低價格的藥品，誰就能打出藥品的更低價格吸引消費者，一味比價格誰更低，卻忽略了品牌意識和服務意識。日前報道說，浙江地區(qū)平價藥房打出一元錢的感冒藥和一元錢的抗生素卻遭遇難堪。又有傳來剛開幾個月的平價大藥房匆匆關門的消息。如南京的開心大藥房的草草收場，南京寶豐大藥房的瀕臨關門等等。筆者認為零售藥店的競爭，將由目前單純的價格競爭，進一步發(fā)展為質(zhì)量、服務、品牌等更高層次的競爭。譬如，非常大藥房即將推出24小時送藥上門服務，起步價從0.5元開始送起，長年定期為慢性病患者開設健康講座，為長期購藥者定期回訪、設立健康檔案等。

另一個角度來看，平價藥房的興起正是體現(xiàn)了這樣一個現(xiàn)象，消費者所受渠道為中心的營銷正逐步在減弱，越來越多的平價藥房為獲得更加便宜的產(chǎn)品進貨價格，必須考慮直接從生產(chǎn)廠家進貨。隨著廠家產(chǎn)品在這些平價藥房為代表的群體中銷售量的提升，市場環(huán)境會促使生產(chǎn)企業(yè)逐步重視和考慮與他們合作的更大范圍的合作和交流。產(chǎn)品進入終端渠道鏈的縮短是藥品價格下降的重要因素之一。一個市場格局的形成是需要通過激烈的市場競爭來培育，中國未來的渠道模式，由以渠道為中心的營銷會逐步向以產(chǎn)品和產(chǎn)品品牌為中心的營銷轉(zhuǎn)化。

重大自然災害對醫(yī)藥營銷的影響作用：

上半年流行性傳染病“非典”席卷全國，除與“非典”相關的藥品銷售有所增長外，其他絕大多數(shù)藥品生產(chǎn)企業(yè)的藥品銷售額，因那段時間醫(yī)院和藥店客流量的明顯減少而銷售量下降。對部分類別藥品銷售的影響因行政原因，還持續(xù)了一段時間，尤其是解熱鎮(zhèn)痛類藥品。例如在部分地區(qū)如浙江、福建等省份感冒類藥品紛紛下柜，當時患者在購買時還必須需憑醫(yī)生處方。“非典”和“非典后”的社會現(xiàn)象改變了人民群眾日常衛(wèi)生習慣，例如，良好衛(wèi)生習慣的培養(yǎng)；預防流感意識增強；接種流感疫苗的人群數(shù)量增加；一定程度上糾正人們用藥的盲目性，加強人們用藥科普教育等等，對藥品尤其是消費者可以更多自主選擇的OTC類藥品的銷售影響較大。

同時，由于“非典”出現(xiàn)打破了許多制藥企業(yè)全年的營銷計劃和品種結(jié)構(gòu)的推廣工作。在“非典”初期出現(xiàn)與“非典”相關產(chǎn)品的供不應求和“非典”后產(chǎn)品的嚴重過剩。在全年營銷費用投放上，許多企業(yè)將上半年的銷售政策和推廣費用集中用在“非典”后的下半年使用，使下半年的醫(yī)藥市場競爭異?；鸨ち?，尤其表現(xiàn)在感冒藥的銷售上。

“癢”也醫(yī)藥營銷

2003年醫(yī)藥市場的激烈競爭的加劇，使企業(yè)領導層和員工倍感郁悶和困惑，下面列舉三個比較突出的困惑在此分析。

困惑一：制藥企業(yè)營銷隊伍和營銷系統(tǒng)理解力和執(zhí)行力

目前制藥企業(yè)的營銷已經(jīng)是企業(yè)整體營銷系統(tǒng)的運轉(zhuǎn)和協(xié)同的結(jié)果，這就需要企業(yè)內(nèi)部與銷售部門相關的各個部門之間溝通和理解的協(xié)調(diào)，營銷部門與公司領導層思路的一致。這樣才能充分的發(fā)揮營銷管理人員和其營銷隊伍的主管能動性和實時創(chuàng)新性，同時增強各級營銷人員對公司策略的理解和執(zhí)行力度。當今的營銷時代，已經(jīng)不是過去機會造就企業(yè)的年代。以前領導一幫人，沖上去，干什么能成什么，市場環(huán)境也相對簡單，外界影響也少。營銷隊伍的士氣也因勝利而持續(xù)高漲。而現(xiàn)在的營銷環(huán)境更加復雜，外界影響因素瞬息萬變，營銷策略和方案很難十全十美。很容易因執(zhí)行過程中的毫厘之差導致失之千里。解決的方法核心有三條：

⒈加強營銷過程的管理而不是結(jié)果的管理，即實現(xiàn)營銷管理的精細化和標準化管理的目標，注重不同特點的營銷區(qū)域進行區(qū)別對待。同時加強營銷活動的監(jiān)督、反饋和及時糾正、處理的對應機制。

⒉建立健全企業(yè)內(nèi)部之間和內(nèi)部與外部的溝通渠道。

⒊提高營銷系統(tǒng)各職能部門的專業(yè)素質(zhì)。

困惑二：各種醫(yī)藥營銷模式的并存給醫(yī)藥市場銷售帶來不同影響

當前的醫(yī)藥銷售已經(jīng)發(fā)展到幾種營銷模式并存的時代。各種營銷模式相互影響、作用，使營銷環(huán)境變得更加復雜、困難。例如，大包形式的產(chǎn)品對銷售各級渠道促銷力度的靈活度，對公司自身營銷隊伍相對固定促銷力度的負面沖擊。各種營銷模式在員工工作激情，營銷管理成本，銷售隊伍的維系，公司穩(wěn)固發(fā)展等方面都有著不同的利弊。如何選擇？視公司的實際情況而定，各有利弊。醫(yī)藥營銷模式的選擇，直接關系到產(chǎn)品是否能順利啟動和成長的關鍵。根據(jù)公司自身的人力、物力、財力的現(xiàn)狀，對產(chǎn)品發(fā)展的期望程度，公司發(fā)展的速度要求，綜合各項因素選擇切實可行的銷售模式。例如，如果企業(yè)資金比較雄厚，又有一批管理素質(zhì)過硬的干部，上層組織框架比較健全和開放，可以選擇廠家直接建立營銷隊伍，在公司統(tǒng)一領導和指揮下自主經(jīng)營，控制營銷中一切環(huán)節(jié)，遞進式的發(fā)展，最終企業(yè)獲得利潤最大化。如果企業(yè)資金薄弱，管理水平相對差，營銷企劃水平低，可選擇招商、制的銷售方式，充分利用社會上的資金和銷售網(wǎng)絡，推廣啟動市場速度快，企業(yè)風險小，初期絕對利潤高，資金周轉(zhuǎn)快。

困惑三：如何讓我們的產(chǎn)品在眾多同類產(chǎn)品中更能吸引消費者

社會發(fā)展和信息時代的變革使消費者越來越理性，這主要表現(xiàn)在消費者在購買以藥店終端為銷售窗口的藥品時，主要是OTC藥品等。目前社會的不斷進步和發(fā)展，商業(yè)訊息不斷豐富，整個社會處在一個信息高速發(fā)展的時代。人們接受來自社會環(huán)境中的信息量太大，營銷環(huán)境的變化已經(jīng)讓我們的消費者無法在較短時間內(nèi)準確的獲得產(chǎn)品訊息，產(chǎn)生沖動購買，產(chǎn)品打動和滿足消費者需求的難度越來越大。其次，我們的消費者接受信息的能力也在成長，那種一上廣告，人們就蜂擁而至購買的年代已經(jīng)過去了，消費者在眾多信息（產(chǎn)品的各種宣傳形式中）中在辨別、在思考、在猶豫、在斟酌。從而導致從產(chǎn)品宣傳、說服、教育消費者產(chǎn)生購買行為的過程加長，難度增加。同時我們也能看到，信息時代的消費者的消費特點也給我們營銷帶來了更多的機會。消費者處在對產(chǎn)品信息辨別能力差的時候，對事物判斷能力不準的時候，在消費者心目中取得具有一定信任度的人員的勸導和引導消費就顯得非常重要，這就是藥店營業(yè)員的工作的重要性。

同時，產(chǎn)品品牌對消費者購買的影響力的重要性日趨明顯，以產(chǎn)品和品牌為中心的營銷越來越受到重視。

醫(yī)藥營銷“痛癢”之道

現(xiàn)實存在的問題和困惑還有很多很多，如何消除醫(yī)藥營銷之“痛癢”，方法和辦法也很多。萬事都是相互聯(lián)系、相互影響的，只要看清事情之緣由，認真分析和總結(jié)，消除此“痛癢”之病癥是可以做到的。就2003年醫(yī)藥行業(yè)之風風雨雨，無數(shù)變革我們究竟該怎樣面對？如何對策？答案是該止痛就止痛，該止癢就止癢?？傮w原則是，以靜止動，保存和積累實力，瞅準時機，抓住機會，鑄成成就。

第8篇：醫(yī)藥行業(yè)總結(jié)范文

關鍵詞：醫(yī)藥制造；運營管理；思考；實踐

運營管理是企業(yè)發(fā)展到一定體量和成熟度以后的必要管理手段。企業(yè)的運營管理有廣義和狹義之分。狹義的運營管理是指生產(chǎn)運營管理，致力于生產(chǎn)管理的精細化、系統(tǒng)化、專業(yè)化。廣義的運營管理指企業(yè)各個系統(tǒng)的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指導、監(jiān)督，實現(xiàn)對上支持決策、對下考核跟蹤的目的。它的主要作用是：一是推動公司層的決策落地，避免決策被曲解和逐層弱化，對決策執(zhí)行情況進行過程跟蹤和評估。二是為公司決策層提供決策依據(jù)支撐，通過對外部與內(nèi)部環(huán)境進行調(diào)查、研究，對各類數(shù)據(jù)進行整合、分析，使公司領導能夠科學、快速地做出決策。因此，運營管理的兩大核心作用是對領導層決策的推動與支撐。

一、目前醫(yī)藥制造型企業(yè)運營管理的現(xiàn)狀

目前醫(yī)藥制造型企業(yè)（特別是總部定位為投資管理型的企業(yè)）在運營管理方面存在兩個極端：一是沒有運營管理意識，企業(yè)仍處于拍腦袋決策、拍桌子管理的業(yè)務導向型管理模式；二是具備運營管理意識，但運營管理部成了行政部、總經(jīng)辦、信息部的雜交體，運營管理部名不符實。

二、對醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面運營管理的思考與實踐

（一）醫(yī)藥制造型企業(yè)的兩個屬性

醫(yī)藥制造型企業(yè)主要包括兩個屬性：首先是制造業(yè)屬性，核心是圍繞效益與效率的過程管理,關鍵信息應包括產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品毛利、產(chǎn)銷平衡、現(xiàn)金流等。其次是醫(yī)藥行業(yè)屬性,其中包括四個方面：一是醫(yī)藥行業(yè)屬于政策敏感性行業(yè)，醫(yī)藥企業(yè)必須時刻關注政策環(huán)境的變化和對企業(yè)的直接和間接影響；二是藥品生產(chǎn)經(jīng)營具有較高的認證門檻，必須嚴格遵守GMP和GSP管理規(guī)范，特殊管制類藥品還要遵守更為嚴格的管制要求；三是制藥企業(yè)（特別是制劑企業(yè)）一般生產(chǎn)品種較多，必須關注品種結(jié)構(gòu)組合的影響；四是制藥行業(yè)為對科技創(chuàng)新要求較高的行業(yè)，對技術和產(chǎn)品的創(chuàng)新管理也是企業(yè)關注的重點。

（二）對醫(yī)藥制造型企業(yè)總部層面運營管理的思考和實踐

第9篇：醫(yī)藥行業(yè)總結(jié)范文

ISBN：978-7-5017-9933-6/C70

作者：趙鄭

定價：32.00元

開本：16開

版別：中國經(jīng)濟出版社

出版日期：2010年8月出版

上架建議：營銷 第二章 新形勢下醫(yī)藥招商，重在有“道”

2009年對于醫(yī)藥行業(yè)來說注定是一個里程碑式的年份。自2009年6月份開始，21個醫(yī)改配套文件會簽后分批出臺，當年公布的多項醫(yī)藥政策效應從2010年開始逐漸顯現(xiàn)，各項配套政策、方案也隨之密集出現(xiàn)。2010年因此成為國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)一個新的開端，有人甚至預言，今后10年都將成為醫(yī)藥行業(yè)黃金發(fā)展期。

醫(yī)藥行業(yè)2010年將延續(xù)2009年的一系列并購重組之風，2009年發(fā)生的幾宗大并購重組案，以及新醫(yī)改帶來的行業(yè)整合，都將對2010年的醫(yī)藥行業(yè)帶來巨大影響。例如2010年首次開始實行藥品集中采購和配送，醫(yī)藥商業(yè)2010年必將加快整合。各級醫(yī)療機構(gòu)在實行藥品集中采購和配送招標時，對配送商的信息管理、現(xiàn)代物流能力等軟硬件要求的門檻大大提高，中小企業(yè)將不可避免地被大型現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)收購。

從北京市藥品監(jiān)督管理局《關于開展2009年北京市醫(yī)療機構(gòu)藥品集中采購配送商遴選工作的通知》，我們或許可以看出些許蛛絲馬跡。

各有關單位：

為做好我市2009年醫(yī)療機構(gòu)藥品集中采購工作，經(jīng)市藥品和醫(yī)療器械集中采購領導機構(gòu)研究決定，實施醫(yī)療機構(gòu)藥品集中采購配送商遴選工作，現(xiàn)將相關問題通知如下：

一、本著公開標準、公平競爭的原則，我市將遴選出10家大型現(xiàn)代化經(jīng)營企業(yè)，做為2009年北京市醫(yī)療機構(gòu)藥品集中采購配送商，并選擇2家企業(yè)作為備選配送商，具體遴選方案和相應申報條件見附件。

……

基本藥物目錄的出臺顯然會對醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的“大企業(yè)”、“大集團”有利，對于醫(yī)藥行業(yè)的二、三線企業(yè)可能出現(xiàn)滅亡的命運說明了醫(yī)藥行業(yè)的集中度將再次提高。到2010年，我國醫(yī)藥行業(yè)向基層傾斜、產(chǎn)業(yè)集中度將再一次提高、市場將繼續(xù)擴容這三大效應將顯現(xiàn)。據(jù)說北京有六百多家商業(yè)公司的業(yè)態(tài)模式面臨重大的改變，要是不被招標平臺所遴選，不在其列的商業(yè)公司何去何從？

集中采購、統(tǒng)一招標的實施雖然對醫(yī)藥企業(yè)來說是好事，可以減少招標成本，但是對于一個醫(yī)藥企業(yè)，如果某個地區(qū)未能招標成功的話，就會丟掉整個區(qū)域市場，這是一個關系到醫(yī)藥企業(yè)生死存亡的大事。

當前新的醫(yī)藥形勢對于企業(yè)來說，醫(yī)藥招商已經(jīng)進入了“后招商時代”，藥企在建立體制的同時，還要審時度勢，綜合分析各種政策，采取相應措施以適應“后招商時代”的大環(huán)境。

第一節(jié) 破解醫(yī)藥企業(yè)招商成功的前提

招商運作，從2000年最初的一片繁榮，到中間的沉積，招商運作以稚嫩的腳步一路蹣跚走到今天。在這幾年時間里，招商經(jīng)歷了風風雨雨，走過了坎坎坷坷。悲喜劇不斷上演，多少醫(yī)藥企業(yè)以招商方式風起云涌成為時代驕子，又有多少醫(yī)藥企業(yè)以招商方式折戩沉沙成為時代過客，其中的酸甜苦辣只有劇中人知道。

縱觀那些招商成功的醫(yī)藥企業(yè)，看一下他們成功招商的發(fā)展史，我們就不難發(fā)現(xiàn)這些優(yōu)秀的醫(yī)藥企業(yè)所具有的共同特征，從而破解招商成功的奧秘。

一、差異化的招商模式

在科學技術和信息高度發(fā)展的今天，各種產(chǎn)品之間的差異化也越來越小，這就需要我們?nèi)ふ乙环N有效的手段來抵抗這種產(chǎn)品的同質(zhì)化。而在差異化的競爭中，營銷網(wǎng)絡的建設在市場中的地位顯得越來越重要，分銷渠道的差異化已成為解決產(chǎn)品同質(zhì)化問題的關鍵手段之一。

從總體上來講，中國目前分銷渠道的發(fā)展是相對滯后的。主要原因一方面來自經(jīng)銷商，由于受數(shù)千年小農(nóng)意識的影響，中國的市場經(jīng)濟鼓舞個體經(jīng)營，廣大經(jīng)商戶化整為零，各行其是，寧為雞頭不為鳳尾，普遍經(jīng)營意識落后、管理差；另一方面來自制造商，由于缺乏對分銷渠道的統(tǒng)籌設計能力、調(diào)整和把握能力、理論指導和管理控制體系，導致許多企業(yè)的分銷渠道是脆弱的，整個物流配送體系處于落后、凌亂、缺乏整合的狀態(tài)。

尤其在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，價格戰(zhàn)成了企業(yè)之間競爭最常用、最有效的手段，雖然廠家最不愿意，卻又不得不經(jīng)常用這種最殘酷的惡性價格競爭行為。其實，抵抗產(chǎn)品同質(zhì)化、回避惡性價格競爭真正有效的手段是差異化，廠家可以通過品牌個性差異化、產(chǎn)品利益訴求差異化、服務差異化、分銷渠道差異化致勝。

1.跨越終端直做社區(qū)。終端并非渠道的終點，在終端競爭日趨激勵、終端門檻越來越高的情況下，有些企業(yè)為了進一步尋求競爭優(yōu)勢，跨越終端直接做社區(qū)銷售，成為當前營銷的一大亮點。

2.傳統(tǒng)渠道與高科技網(wǎng)絡相結(jié)合。

3.渠道細分、渠道創(chuàng)新。招商主要還是研究銷售渠道的構(gòu)造上，渠道差異化可以從渠道策略、渠道設計、渠道建立、渠道管理、渠道維護、渠道創(chuàng)新等方面進行差異化的建設。

首先，企業(yè)招商應建立在一種互惠互利、雙贏的模式上。但目前很多國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)，在招商上普遍存在急功近利的心態(tài)，過多考慮自身利益，只想在市場開發(fā)前期對商的網(wǎng)絡加以利用，而沒有站在商的角度考慮問題，其招商成功率可想而知。

其次，企業(yè)應打破傳統(tǒng)招商模式“只招商不管理”、“只管理經(jīng)銷商，不管理終端”的理念，建立醫(yī)藥企業(yè)與經(jīng)銷商的協(xié)作、顧問和服務型一體化合作的招商模式，通過對經(jīng)銷商的選擇、培訓、跟進，使廠家和經(jīng)銷商的經(jīng)營目標一致，保持相對緊密的合作關系，共同進行終端動銷，發(fā)揮雙方的專業(yè)特點，優(yōu)勢互補，實現(xiàn)共同目標。

二、新穎的產(chǎn)品賣點

產(chǎn)品是招商金字塔的塔基。業(yè)內(nèi)招商有個觀點，“好的產(chǎn)品是成功的70%”，如果產(chǎn)品品質(zhì)不過硬，沒有較高的科技含量，或者沒有新穎的賣點來吸引商和消費者，那么在做醫(yī)藥招商時，醫(yī)藥企業(yè)哪怕投入再大，包裝再好，也難于吸引商的目光。

此外，我認為企業(yè)只有過硬的產(chǎn)品還不夠，還要有好的產(chǎn)品創(chuàng)意。在目前產(chǎn)品同質(zhì)化傾向越來越嚴重的情況下，招商產(chǎn)品定位是否準確是實現(xiàn)招商飛躍的重要一環(huán)。

要想產(chǎn)品具有新穎的賣點，醫(yī)藥企業(yè)可以從產(chǎn)品和品牌兩個層面進行提煉。做好產(chǎn)品創(chuàng)意，使產(chǎn)品的賣點有別于同類產(chǎn)品、有傳播的渠道、有特定的消費人群，這樣招商才能成功。

苯磺酸左旋氨氯地平片(商品名：施慧達) 是抗高血壓及心絞痛的新藥，由中國科學院應用化學研究所和施慧達藥業(yè)集團吉林有限公司共同研制開發(fā)，是我國首例手性拆分光學純藥物，于1999年由國家藥品監(jiān)督管理局批準上市。它是利用先進的拆分技術從氨氯地平中去掉無效有毒的右旋體而得到的左旋氨氯地平。美國輝瑞公司的專利證明：“左旋氨氯地平是右旋氨氯地平藥效的1000倍”。我們僅以此討論賣點，目前這個產(chǎn)品還沒有推向市場全面招商。

以嶺中藥通心絡可減低血脂水平并抑制系統(tǒng)性炎癥，增加血管動脈粥樣硬化斑塊的穩(wěn)定性，防止其破裂；與他汀類藥物聯(lián)合使用則具有更大優(yōu)勢。2010年3月6日，中華中醫(yī)藥學會主辦的“易損斑塊防治進展高峰論壇”在北京舉行，在會上，中國工程院院士張運宣布了動脈粥樣硬化研究的最新進展，尤其是運用通心絡防治動脈粥樣硬化的研究近期在國際權威雜志——《美國生理學雜志—心臟循環(huán)生理》發(fā)表并得到國際權威專家的高度評價，稱該研究“為今后臨床研究奠定了基礎，通心絡有望成為一個斑塊穩(wěn)定劑”。

毫無疑問，這樣的賣點讓商怦然心動，昭示了其市場無窮的銷售潛力。

這令筆者不禁想到許多總是強調(diào)導向，而不去解釋過程，本來就缺乏理化數(shù)據(jù)的支持的中藥產(chǎn)品。這類產(chǎn)品雖然聽起來產(chǎn)品理論很高，細究起來卻找不到產(chǎn)品靶點的落地之處，推廣上很難說服醫(yī)生，專業(yè)的商一般不會對這樣講不清楚的品種感興趣。

三、高效的招商隊伍

醫(yī)藥企業(yè)招商隊伍能力的高低決定了招商業(yè)績的好壞。招商企業(yè)以往對招商人員缺乏明確認識，采用放羊式管理，過于注重他們的人際關系能力，對其專業(yè)能力（包括專業(yè)知識和銷售技能）不夠重視。

然而，醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的新形勢對招商企業(yè)的招商人員提出了更高的要求，要求他們不但要具有人際關系能力，還要有獨立分析、市場策劃、培訓和管理能力，既能開發(fā)客戶、建立市場網(wǎng)絡，又能維護客戶、管理好商，實現(xiàn)銷售業(yè)績持續(xù)增長。

當前，醫(yī)藥領域很多企業(yè)都在導入炙手可熱的深度分銷模式、招聘龐大的銷售隊伍、執(zhí)行深度分銷、強調(diào)執(zhí)行力。

在現(xiàn)實中，筆者走訪了很多執(zhí)行招商深度分銷的企業(yè)的不同市場，發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)區(qū)域招商經(jīng)理的工作內(nèi)容跟其他區(qū)域不一樣，有的甚至完全不同。很多招商經(jīng)理拜訪工作的具體內(nèi)容都是按照大區(qū)經(jīng)理的意思來做，而企業(yè)總部卻沒有統(tǒng)一的標準或者經(jīng)過研究總結(jié)后的具體方案。

2002年，筆者任某企業(yè)營銷負責人那一刻起，曾提出“嬗變”理論，指出：別人說小企業(yè)的政策和規(guī)則多不穩(wěn)定，很多企業(yè)害怕變化給自己帶來聲譽不佳或者是市場動蕩的后果。但是，小企業(yè)發(fā)展初期的特點就是決策快捷、掉頭靈巧、速度迅猛。能夠做到朝令夕改，其新注解是證明這個企業(yè)有對市場足夠的敏感性，同時擁有有足夠的應變素質(zhì)。然而，許多企業(yè)雖然已經(jīng)看出了自己困窘的問題所在，卻沒有能力去改變它，這說明自身的修為不夠，沒有更高的理論依據(jù)來說服自己，兼及說服他人。

企業(yè)不好意思說服托管經(jīng)營后盤踞在市場上的老業(yè)務人員，招商經(jīng)理無力說服老商執(zhí)行新標準，企業(yè)的未來被鎖死，招商經(jīng)理的市場啟動被卡住。這一切的緣由就是對于制的商業(yè)屬性理解不深所致。

大多數(shù)企業(yè)因為實力弱，所以要求急，對招商經(jīng)理的操作要求很高，如政策執(zhí)行能力、價格執(zhí)行能力、生動化執(zhí)行能力、解決問題能力、銷售能力、溝通能力、談判技巧……多達近二十項！

企業(yè)要求他們是全才，是不切實際的！其實，高效來自于最初制度的簡單可行，高效也來自隊員對企業(yè)信賴的程度。

四、完善的招商方案

招商方案是醫(yī)藥企業(yè)招商的行動綱領。招商是一個系統(tǒng)工作，招商方案的作用就是將系統(tǒng)中的每一個環(huán)節(jié)分門別類地做好計劃，使招商工作每一步運作都有章可循。

常規(guī)招商通常是在沒有完整的方案指導下進行的，常導致招商后難以深入細化、經(jīng)銷商與企業(yè)關系對立等結(jié)果。再好的產(chǎn)品如果沒有一個完善的招商方案，也擺脫不了難以拓展市場的困境。

產(chǎn)品和渠道永遠是最核心的要素，招商只是加快產(chǎn)品上市的手段，企業(yè)的健康發(fā)展依靠的是好的產(chǎn)品和經(jīng)銷政策。招商是營銷形式而不是營銷目的。

一份完善的招商方案應該包括市場回顧、市場環(huán)境分析、S.W.O.T分析、市場潛力分析、市場定位、營銷目標、招商政策、策略與措施、組織結(jié)構(gòu)、具體行動計劃、費用預算、控制措施等部分。制定了完善的招商方案，企業(yè)才能為產(chǎn)品找到合適的商。

五、周到的招商服務

行業(yè)信譽的缺失、服務執(zhí)行不力讓商很“受傷”。想要破除困局，重塑商信心，藥企應秉持“服務創(chuàng)造價值”的合作思想，從服務出發(fā)。具體可從如下幾點入手：

（一）服務產(chǎn)品策略

1.創(chuàng)造服務需求

即通過與商建立、保持和維護雙方良好的互利互惠的關系。通過提供良好的服務，可使企業(yè)及時得到商的反饋信息，發(fā)掘?qū)Ψ张c銷售具有重要價值的機會。創(chuàng)造需求，并非純粹打探顧客現(xiàn)實或潛在的需要，而是要求引起顧客的需求與購買動因；它不是簡單套用舊的營銷模式，而是用創(chuàng)新的眼光去審視與分析商的生活方式、消費觀念等。

2.開發(fā)服務新產(chǎn)品

企業(yè)的整個經(jīng)營活動要以商的價值為目的來滿足商的需求，即在服務產(chǎn)品的各個方面以方便為原則，及時研究商的感受，最大限度的使商滿意，最終培育商對服務的高度忠誠。

3.追蹤商的不滿

那些積極尋求現(xiàn)在和潛在商反饋信息的公司，能夠從與商的密切接觸中獲得商反饋的大量的市場信息，從而獲得銷量的增加。商所能提供的不僅僅是抱怨，制藥企業(yè)還可從中獲得忠告和信息，為改善服務產(chǎn)品質(zhì)量和開發(fā)服務新產(chǎn)品指明方向。

（二）服務品牌策略

菲利浦科特勒在其《營銷管理》一書中將品牌定義為：“品牌就是一種名稱、術語、標志、符號或者設計，或是它們的組合運用，其目的是籍以辨認某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務區(qū)別開來?！睂τ诜諣I銷來說，品牌給商提供了有效的信息來識別特定公司的服務，因此樹立公司服務品牌至關重要。

實施品牌創(chuàng)新策略。品牌創(chuàng)新策略一般通過服務企業(yè)的服務開發(fā)、營銷開發(fā)、文化開發(fā)，人力資源開發(fā)等途徑，不斷提高服務產(chǎn)品、服務企業(yè)的知名度和美譽度，不斷提高顧客的滿意度。在品牌創(chuàng)造過程中，企業(yè)要注意保護自己的知識產(chǎn)權，保護自己的商譽。

（三）溝通策略

越來越多的企業(yè)意識到溝通對于一個企業(yè)的重要意義。溝通是無時無刻的，溝通也是一種全方位的價值創(chuàng)造過程。在我們的溝通中存在著四個層次的潛在難題，即語言、非語言行為、價值觀和思維過程的差異。作為企業(yè)的商務和招商隊員，在每天所接觸的事物與環(huán)境的發(fā)展中，應努力塑造自己的特點——給商留下深刻印象的個性，做好服務溝通工作，不僅是語言和行為上的溝通，更重要的是取得價值觀的有效溝通，得到商的認同。

從服務出發(fā)，醫(yī)藥企業(yè)一方面要建立有效的市場管控體系，完善的價格體系，嚴格控制竄貨，保障商利益，同時還要切實落實學術推廣、公關宣傳、專業(yè)培訓等措施，為商提供全方位、立體化多重服務，免除其后顧之憂。